建立區(qū)域電網(wǎng)電力市場，將促進“廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)”的省級發(fā)電市場的充分發(fā)育，從而形成電網(wǎng)商業(yè)化運營，是提高電力工業(yè)和社會效益的有效措施。

建立區(qū)域電網(wǎng)電力市場，將面臨許多問題需要研究解決。例如市場模式設(shè)計、市場交易方式；電價機制、及其調(diào)控；轉(zhuǎn)供，開設(shè)輸電通道；期貨和現(xiàn)貨合同等問題。本文僅就區(qū)域電網(wǎng)電力市場模式設(shè)計及其相關(guān)問題，予以探討。

一、建立區(qū)域電網(wǎng)市場已具備前期條件

1、電廠具備良好運行狀態(tài)

改革開放以來，電力系統(tǒng)的發(fā)電企業(yè)先后經(jīng)過企業(yè)整頓、升級、雙達標、創(chuàng)一流等階段性重點性整治、改造、提高和創(chuàng)優(yōu)工作，電廠的設(shè)備水平、安全環(huán)境、人員素質(zhì)、科技手段、管理能力和效益實力，得到全方位總體提高，發(fā)電設(shè)備處于穩(wěn)定可靠、環(huán)保效能的良好運行狀態(tài)，已能滿足區(qū)域市場的需要。地方投資主體的電廠，亦參照了上述做法。

2、電網(wǎng)基本框架已構(gòu)筑

我國國民經(jīng)濟在新常態(tài)下的躍遷式發(fā)展導致電力能源的內(nèi)需口徑擴大，電力市場日趨活躍?，F(xiàn)代電網(wǎng)為靈活調(diào)整功率及頻率，大力研究開發(fā)出自動發(fā)電控制技術(shù)，即AGC技術(shù)，正發(fā)揮著積極的調(diào)控輔助服務(wù)作用。如今，大量基于AGC技術(shù)的機組研發(fā)問世并投入運行，展現(xiàn)了強有力的輔助服務(wù)功能。只有正確處理AGC技術(shù)所攜帶的經(jīng)濟效能，深度考察AGC機組成本及效益，才是合理推動電力市場AGC服務(wù)表現(xiàn)的剛需性要求。

1電力市場AGC服務(wù)的交易及調(diào)度問題

電力市場復雜環(huán)境下應(yīng)分析更多的內(nèi)在要素，AGC機組應(yīng)視作特型商品引入市場并成為交易活動的對象存在。AGC的市場活動涉及的電能服務(wù)與調(diào)頻輔助服務(wù)，因而AGC的市場化具有了電能市場與調(diào)頻輔助服務(wù)市場等多路徑選擇。用戶在對電網(wǎng)穩(wěn)定輸出提出更高要求的同時也對電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高標準。討論交易與調(diào)度問題，首先不能偏離公平性與最優(yōu)性原則。前者針對發(fā)電公司側(cè)而言，指的是若機組對外提供的服務(wù)一致，則在交易、調(diào)度、資費等方面的標準也要一致。后者針對電網(wǎng)側(cè)而言，指的是在保持系統(tǒng)最佳運行狀態(tài)的同時控制投入成本及損耗最低化?？紤]到以眾多發(fā)電企業(yè)為主的電力市場趨于成熟，AGC調(diào)頻輔助服務(wù)欲達到可行經(jīng)濟目標，適宜推行以競價為首要手段的多合同耦合模式。一般上，應(yīng)指定AGC機組實施調(diào)頻輔助服務(wù)，同時結(jié)合機組成本分析合理給予經(jīng)濟補償，具有可操作性。

2AGC機組成本構(gòu)成分析

AGC機組成本構(gòu)成主要包括：（1）低產(chǎn)機會成本。意指AGC機組投入運行后出現(xiàn)電力商品低產(chǎn)出的概率，具體成本損失可列式計算。（2）機組附加固定成本。包括：改造AGC機組突顯AGC功能的疊加成本；具備AGC功能的機組閑置未調(diào)試導致后期應(yīng)用的接口調(diào)試成本；AGC商品成型投產(chǎn)自附成本。（3）低效態(tài)機組投運損耗成本。若AGC機組運行組態(tài)未達到理想值且工況曲線偏差較大，可致煤耗增高進而影響整體效率，損耗成本可自行累加施以周期性計算。（4）AGC機組運行費用以及維修費用因比例較小可不計。（5）AGC機組自損成本，自損標準無法確定且嚴重程度難于估量而不計。

3AGC機組經(jīng)濟補償

一、電力市場營銷的新理念

1、當前電力市場營銷中存在的問題分析。多年來，電力企業(yè)供不應(yīng)求的“賣方市場”，使電力企業(yè)員工形成不重視用戶需求的作風，導致企業(yè)存在著以生產(chǎn)為導向的電力營銷觀念。具體表現(xiàn)在：第一，電力營銷滯后于用戶的需求。電力企業(yè)對大量終端用戶的特性缺少分析研究，沒有完整的售前、售后服務(wù)體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷售市場，無法充分滿足居民用電需求。第二，市場營銷手段有限，開拓市場成效不大。由于電力企業(yè)基礎(chǔ)工作不扎實，信息不靈，對用電市場及用戶消費需求、心理預(yù)期、用電潛力分析不夠，電力市場開發(fā)的深度和廣度不夠；同時缺乏必要的技術(shù)支持系統(tǒng)，對用戶用電變化不能及時掌握，也不能及時了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及設(shè)備的增減容量情況，對用戶用電潛力挖掘深度不夠。第三，電力企業(yè)觀念落后、服務(wù)意識不強。對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認識僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務(wù)問題。第四，電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導向到需求導向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務(wù)還是少數(shù)職能部門的事情。而不是企業(yè)各職能機構(gòu)的共同任務(wù)，計劃、檢修等等各個職能環(huán)節(jié)以及服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象?？傊斍半娏κ袌鰻I銷中存在的上述問題表明，電力企業(yè)面對不斷變化的市場，還沒有調(diào)整好自己的營銷策略，不能完全適應(yīng)當前市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。為此，在電力市場營銷中應(yīng)堅決摒棄那些過時的和已不適應(yīng)市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式，要樹立嶄新的營銷理念，及時調(diào)整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展。

2、新形勢下應(yīng)樹立的電力市場營銷新理念。在市場經(jīng)濟導向下，供電企業(yè)應(yīng)當改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個能適應(yīng)市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。電力營銷必須采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動須服從和服務(wù)于電力營銷的需要。為此，電力企業(yè)要樹立以下的電力營銷新理念：第一，電力營銷要樹立營銷策略建立在市場環(huán)境分析的基礎(chǔ)上的新理念。在電力營銷中要加強需求側(cè)管理，把握市場發(fā)展動態(tài)，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，并以此為依據(jù)及時制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標，及時調(diào)整電力營銷策略，有效的開拓市場。第二，電力營銷要樹立以用戶需求為導向的新理念。一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點加強電網(wǎng)改造和建設(shè)，樹立電網(wǎng)建設(shè)適應(yīng)用戶用電發(fā)展的觀念，完善供配電網(wǎng)絡(luò)，滿足廣大用戶的需求，同時運用先進的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以嚴格規(guī)范的管理對各項業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，以提供優(yōu)質(zhì)價廉的電力商品，減輕消費者負擔。第三，電力營銷要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導向要求，并盡可能借助社會化服務(wù)體系，在最大限度滿足客戶服務(wù)需求的同時盡可能降低服務(wù)成本。二、電力市場營銷新理念指導下的營銷策略及其實施

1、電力市場營銷新理念指導下的營銷總策略。在以市場環(huán)境分析為基礎(chǔ)，用戶需求為導向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的電力市場營銷新理念的指導下，電力營銷總體策略定位為可持續(xù)擴張策略，即：以可持續(xù)發(fā)展為前提，以需求預(yù)測管理為基礎(chǔ)，以用戶需求為導向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足用戶需求、引導用戶消費為中心，實行多種促銷策略，不斷開拓市場，實現(xiàn)電力擁護價值最大化，進而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。在上述營銷總策略的指導下，可以具體化為以下四個分策略：第一，優(yōu)質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品策略。電能質(zhì)量是電力營銷的基礎(chǔ)保證。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶的重視，以此為契機作為能源市場的切入口在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計的主要特點。同時，為了提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，可通過電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能質(zhì)量，滿足客戶對供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品。第二，彈性靈活的價格策略。積極推行新的電價政策，處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系，在電價中考慮充分考慮各類費用因素，建立靈活彈性的電價體系，對不同類型的電力用戶采取差別定價，爭取最大的市場份額。第三，采取長短結(jié)合的渠道策略。根據(jù)我國實際情況，電力市場除采取發(fā)電公司——輸電公司——配電公司——用戶的長渠道銷售外，在一定條件下還可采取分銷短渠道，即發(fā)電公司通過簽訂合同直接向大用戶批發(fā)銷售電量，同時要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務(wù)，各發(fā)電公司均有機會使用傳輸通道。這樣有利于提高效率，降低電價，刺激大用戶電力消費，促進電力工業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。第四，采取豐富多樣的促銷策略。促銷的手段以人員推銷和公共關(guān)系促銷為主，以廣告促銷為輔，采取立體的、多方位促銷方式，加強與電力用戶之間的雙向信息溝通，向用戶傳播電能、電力服務(wù)及電力觀念等方面的信息，建立和完善各種社會關(guān)系，增強用戶對電力企業(yè)的好感和信任，在促進電力企業(yè)銷售的同時，塑造電力公司的良好形象。

2、電力市場營銷新理念指導下的營銷策略的實施。在新形勢下，要實現(xiàn)電力市場營銷的可持續(xù)擴張策略，就必須做到以下幾點：第一，優(yōu)化供電品質(zhì)，充分滿足電力用戶的需求。提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運行管理。為此，電力企業(yè)要充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)等機會，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備治理的整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，逐步提高城市配電網(wǎng)的絕緣化、電纜化、自動化和信息化水平，并以強大電網(wǎng)為支撐，加強可靠性管理，不斷提高供電可靠性，以隨時隨地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的電力，滿足各類用戶日益增長的用電需求。第二，根據(jù)市場細分，采取彈性靈活的電力價格，擴大供電銷售。通過電力用戶市場細分，可掌握市場負荷的變化規(guī)律，研究不同客戶不同時間的用電規(guī)律和發(fā)展需求。在此基礎(chǔ)上，采用靈活的電價政策，可實行質(zhì)量差價和數(shù)量折扣，對一些對電壓質(zhì)量要求高的用戶可適當提高價格，而對購電量大而穩(wěn)定的用戶應(yīng)對其實施數(shù)量折扣，以充分滿足不同用戶的需求，擴大電力銷售。第三，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)的服務(wù)和管理水平。建立配電自動化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集，實施對電力市場營銷全過程的計算機網(wǎng)絡(luò)化控制與管理。通過配電自動化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)的建立，可以簡化用電手續(xù)，規(guī)范服務(wù)行為，使用戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并可以杜絕人為阻塞電力銷售渠道的行為，滿足各層次消費者的消費需求。

三、結(jié)語

1電力市場的狀況

從目前我國電力市場的發(fā)展現(xiàn)狀上可以看出，電力行業(yè)越來越成為國民經(jīng)濟的重要組成部分，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊蛩亍５乾F(xiàn)如今我國電力行業(yè)在發(fā)展的過程中，由于受到傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式的制約，還會存在著一定的滯后性。我國的電力市場中也有很多不確定因素，也是賣方市場的一部分。主要是根據(jù)用于的用電量來決定使用量，供電效率和供電質(zhì)量并不是很高。另外，隨著時代的發(fā)展和變遷，現(xiàn)代電力市場的發(fā)展模式也在不斷變化，電力市場的發(fā)展趨勢也在不斷改變。因此，在現(xiàn)如今市場發(fā)展的過程中，需要以電力營銷理念和生產(chǎn)模式的發(fā)展為主，以提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為前提，對電力市場的未來發(fā)展趨勢進行分析。

2電力市場營銷在營銷中的作用分析

市場營銷，顧名思義就是通過市場這一平臺，個人或者是集體、組織在不斷創(chuàng)造產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)上，和別人進行產(chǎn)品和價值的交換，進而獲得一定的附加價值。從這一過程中可見，市場營銷主要是對商品價值的導向性為基礎(chǔ)。另外，在不同的電力市場中，時間、地點等因素對電力營銷工作的影響也比較突出。從目前我國電力市場的發(fā)展上可以看出，賣方市場組件朝著買方市場進行轉(zhuǎn)型，這一轉(zhuǎn)型不僅加強了兩者之間的交流，同時也吸收了更多更有價值的營銷經(jīng)驗。進而以提升我國電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為依據(jù)，不斷擴大電力企業(yè)的高效發(fā)展。具體來說，電力市場的電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面的內(nèi)容：第一，在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型的背景下，電力市場雖然存在著較大的發(fā)展?jié)摿?，但是從現(xiàn)如今電力資源本身來看，電力產(chǎn)品并不是一種產(chǎn)期使用的資源，并且也無法進行永久保存。所以說，要想實現(xiàn)電力企業(yè)的高效發(fā)展，就需要不斷對電力資源進行擴展，以拓展供電量。第二，由于電力產(chǎn)品和其他的產(chǎn)品相比具有較大的差別性和特殊性，因此，需要電力用戶對其進行嚴格地要求，盡量減少電力資源運行的危險性。無論是電力資源本身還是用電設(shè)備都需要實現(xiàn)設(shè)備和系統(tǒng)運行的高效性和安全性。盡量減少電力事故的出現(xiàn)。第三，從我國的國情上看，對電力資源進行消費是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要內(nèi)容，所以說，只有提高電力消費水平，才能不斷提升我國經(jīng)濟的高速發(fā)展?，F(xiàn)如今，多數(shù)的電力企業(yè)都會意識到電力營銷的重要性，在具體的實踐中也建立健全相應(yīng)的營銷機制，以提升電力營銷的基本水平。但是，其中仍然存在著較大的弊病，其中比較重要的就是電力營銷意識薄弱，管理體制缺乏以及營銷模式不科學等等。因此，只有不斷提升優(yōu)質(zhì)電力資源，才能夠減少電力產(chǎn)品供不應(yīng)求的狀態(tài)。另外，設(shè)置專門的電力營銷管理部門是促進電力營銷工作長足發(fā)展的重要因素。

3實現(xiàn)電力市場營銷的有效策略

3.1價格營銷策略

結(jié)合本國政治經(jīng)濟的實際情況確定改革目標

在改革的潮流面前，各國都結(jié)合本國實際，制定符合本國國情、符合本國在國際市場中戰(zhàn)略定位的改革目標，并采取不同的步驟和措施，以保證目標的實現(xiàn)。英國電力富余，用電增長緩慢，對電力發(fā)展需求不大，電力改革是以私有化、引入競爭、降低電價為主要目標。將國有電力局分解成12個地區(qū)配電公司、3家發(fā)電公司和一家高壓輸電公司，以后逐步私有化，開放發(fā)電市場，引入競爭機制，輸配電繼續(xù)實行壟斷經(jīng)營，加強監(jiān)管。對蘇格蘭和北愛爾蘭則結(jié)合實際，對原有電力公司進行功能性分離。

美國的電力企業(yè)以私營為主，電力改革目標是放松管制、引入競爭、打破壟斷、降低電價。大企業(yè)用戶是推動改革的原動力。美國電力工業(yè)以州管理為主，聯(lián)邦能源委員會只提出廠網(wǎng)分開、發(fā)電引入競爭機制的要求，具體改革方案由各州結(jié)合實際情況自行確定。改革模式多樣化，有PJM電網(wǎng)的成功經(jīng)驗，也有加州失敗的教訓。

歐盟也只是對各國電力改革提出原則要求，改革模式、進度由各國結(jié)合本國國情自行確定。法國的電力改革是在歐盟指令的框架內(nèi)，以保持整體實力和競爭優(yōu)勢，擴大在歐盟內(nèi)市場占有率為目標。因此，法國電力公司仍然是國有化公司，保持一體化的體制，只是在功能上將發(fā)、輸電業(yè)務(wù)分開，以滿足歐盟指令的要求。這是以電價的低廉和用戶滿意為基礎(chǔ)的，也是法國政府在歐洲一體化進程中保存實力、向外擴張的思想體現(xiàn)。

日本的電力改革雖然也以自由化為目標，但堅持謹慎原則，在保證有穩(wěn)定的投資，有可靠的電力供應(yīng)前提下，進行自由化改革。這是適合日本資源依賴進口、九大區(qū)域電網(wǎng)之間不存在資源優(yōu)化配置的特點的。

各國在改革中一般都以現(xiàn)有電網(wǎng)管理體制為基礎(chǔ)，提出改革方案，并采用漸進的改革方法，從改革到基本完成一般都要十年左右時間。

一、電力市場營銷的含義與特點

（一）電力市場營銷的含義

市場營銷是為了滿足任何個人和群體的需要與欲望，電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，通過電力企業(yè)生產(chǎn)、輸送、分配、營銷店的商品，從而創(chuàng)造出為他人或組織交換電力商品的價值，以滿足客戶需求與欲望；同時也是不斷提高電力企業(yè)效益的一種社會服務(wù)過程，以電力客戶需求為中心，通過供用關(guān)系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟的電力商品，并得到滿意的服務(wù)。

（二）電力市場營銷特點

電力市場營銷具有以下幾個特點。

1.供求規(guī)律具有隨意性。由于我國電力行業(yè)處于長期的壟斷經(jīng)營中，使得只有少數(shù)的供電企業(yè)進行電力供應(yīng)，在此情況下，電力企業(yè)過于追求經(jīng)濟利潤，忽略供求規(guī)律與用電價格的制定關(guān)系，造成用電價格出現(xiàn)偏高的現(xiàn)象。

**市位于陜北黃土高原北部和內(nèi)蒙古毛烏素沙漠南緣，萬里長城從境內(nèi)橫貫而過，黃河蜒蜿南下，是著名的革命老區(qū)。境內(nèi)有煤、氣、油、鹽等48種礦藏資源，其中煤炭儲量2714億噸，石油6億噸，天然氣5萬億立方米，被譽為中國的科威特，是正在建設(shè)的國家能源重化工基地。實施西部大開發(fā)以來，**經(jīng)濟快速發(fā)展，國內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)5年以兩位數(shù)幅度增長，近年來，以神華集團、中國石油天然氣集團、山東魯能集團、山東力諾集團為代表的一批國內(nèi)外知名企業(yè)先后在**立足發(fā)展，一個國家級的能源重化工基地正在崛起。然而，作為經(jīng)濟發(fā)展動力源的電力供應(yīng)卻出現(xiàn)了與能源大市不相符不和諧音，一方面電力重復投資嚴重，市場競爭激烈，另一方面電力供應(yīng)緊張，限電頻繁發(fā)生，這里面有電力發(fā)展滯后于經(jīng)濟發(fā)展的因素，也有體制性因素?，F(xiàn)就**電力市場現(xiàn)狀、問題及對策作一粗淺的探討。

一、**電力市場現(xiàn)狀

**市現(xiàn)有**省地方電力公司所屬**供電局，**省電力公司所屬**供電公司兩個供電單位。**供電局成立于**年，原為**地區(qū)管轄，**年劃歸西北電業(yè)管理局，**年移交**省農(nóng)電局管理，成立以來承擔著**市十二縣區(qū)周邊部分地區(qū)供電任務(wù)。

**供電公司成立于**年，**年西北電管局將所屬**330千伏變電站基礎(chǔ)上組建的**電力工委更名為**省電力公司**供電分公司，同年接管了神華集團神東礦區(qū)自備電網(wǎng)供電區(qū)域，**年改制為**供電公司，主要承擔著神華集團神東礦區(qū)、神朔電氣化鐵路供電及**各經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的部分供電任務(wù)，中電國華發(fā)電廠(2×100兆瓦)的上網(wǎng)轉(zhuǎn)供電以及**電網(wǎng)的躉售電任務(wù)。

二、**電網(wǎng)現(xiàn)狀

電源狀況：**電網(wǎng)是一個相對獨立的區(qū)域性電網(wǎng)。多年來，由于**電網(wǎng)在**的電源建設(shè)相對滯后，**電網(wǎng)一直未與關(guān)中大電網(wǎng)并網(wǎng)聯(lián)接。全市的電網(wǎng)建設(shè)和用電管理，一直由**省農(nóng)電管理局所屬**供電局負責進行。電源主要來自70年代晉陜兩省合建的山西天橋水電站，及區(qū)內(nèi)原有的幾個單機容量很小的小火電機組建，電源十分匱乏。90年代以來，**經(jīng)濟的快速發(fā)展，以及能源化工基地的開發(fā)建設(shè)，用電負荷驟增。為了滿足用電需要，省、地方電力部門籌資先后新建擴建了20多萬千瓦的小火電，**年底，**電網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)調(diào)管小火電廠、站共21座，總裝機容量492．3兆瓦，**電網(wǎng)最大負荷為930兆瓦，區(qū)內(nèi)可供負荷450兆瓦，不足部分由山西電網(wǎng)供200兆瓦、寧夏電網(wǎng)供70兆瓦、**電網(wǎng)供350兆瓦。

［摘要］隨著近年來我國社會整體發(fā)展水平的提升，信息技術(shù)水平也得到了顯著提升和發(fā)展，這也意味著當前世界各地之間的聯(lián)系越發(fā)緊密，極大程度上促進了經(jīng)濟全球化建設(shè)和發(fā)展。在此種特殊發(fā)展背景下，營商環(huán)境的穩(wěn)定發(fā)展也促使我國電力市場營銷進入了一個全新歷史發(fā)展階段，這也需要我們對當前工作中營商環(huán)境改善的問題有所認識，從而針對當前工作中的問題提出更合理的應(yīng)對方案，促進電力發(fā)展工作的穩(wěn)定開展。針對這種情況，文章就將對市場經(jīng)濟條件下電力市場營銷工作創(chuàng)新問題展開詳細研究，幫助廣大用電客戶獲取更多的電力資源。

［關(guān)鍵詞］市場經(jīng)濟;電力市場營銷;創(chuàng)新

在當前社會發(fā)展的全新背景下，電力體制也出現(xiàn)了顯著變化，人們對于電力需求的要求不斷提升，因此當前電力企業(yè)更需要應(yīng)對較大的市場競爭和發(fā)展壓力。在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下，各行各業(yè)對于電力資源的需求也有了全面增加，所以致使電力企業(yè)中的營銷管理問題逐漸成為人們關(guān)注的重點。為此，電力企業(yè)要想在今后市場經(jīng)濟建設(shè)中得到更顯著的發(fā)展和進步，更需要加強對電力市場營銷管理工作的創(chuàng)新，改進營商環(huán)境，以期實現(xiàn)對用戶用電需求的充分滿足。

1當前電力營銷中存在的主要問題

在我國市場經(jīng)濟建設(shè)水平不斷提升的背景下，我國經(jīng)濟發(fā)展水平也得到了更大的發(fā)展，電力行業(yè)發(fā)展中營商環(huán)境變化使得工作也得到了更穩(wěn)定的提升。但是在此環(huán)境中我們也應(yīng)該認識到，當前電力營銷企業(yè)工作中仍然存在很多問題沒有得到解決，嚴重影響和制約了電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。1.1缺乏市場競爭意識。在之前的一段時間里，我國采用的一直都是傳統(tǒng)用電管理形式，在此種條件下，電力資源的銷售也處于十分被動的狀態(tài)，造成了整個營銷部門營銷意識和競爭意識缺乏，不利于電力企業(yè)的長遠建設(shè)和發(fā)展。［1］在步入市場經(jīng)濟條件后，電力企業(yè)在實際發(fā)展中更應(yīng)該對傳統(tǒng)工作思想進行轉(zhuǎn)變，并對當前市場進行更為細致的研究和分析，但是在實際工作中，這些工作并沒有得到充分落實。實際上我國電力企業(yè)雖然已經(jīng)在市場競爭中得到了一定發(fā)展，但是在實際管理過程中其工作思路仍然相對比較落后，借助行政手段開展管理，使得經(jīng)營工作的開展受到了十分顯著的影響，因此不論是營銷手段上還是電價議定上都無法滿足現(xiàn)代社會發(fā)展要求。所以這也需要我們在實際工作中制定一套更為科學和完整的電力企業(yè)管理機制，實現(xiàn)工作意識和發(fā)展理念的全面更新。1.2缺乏科學的電價方案。電力企業(yè)本身就屬于國企行業(yè)，因此供電部門本身并不具備決定電價的權(quán)利，在此種背景下，即便市場發(fā)展出現(xiàn)明顯變化，供電企業(yè)也不能借助自身發(fā)展對營銷策略進行轉(zhuǎn)變。［2］針對不同的用戶和用電需求，也需要在國家政策允許的基礎(chǔ)上進行評定，只有這樣雙方在實際發(fā)展中才能獲取更大的利益，這也是當前對電能銷量進行提升的重要方式。1.3缺乏全面的服務(wù)意識。對現(xiàn)有資源進行整合，對廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于用戶認可電力行業(yè)工作，提升用電客戶的用電量也將起到十分重要的幫助，有助于企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)定提升。那么在實際工作環(huán)節(jié)中，我們就應(yīng)該從服務(wù)意識和理念著手，對傳統(tǒng)工作概念進行積極轉(zhuǎn)變，在第一時間內(nèi)對用戶需求進行準確了解，從而在售前、售中和售后為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。［3］但與此同時，我們也應(yīng)該認識到，當前我國電力企業(yè)的服務(wù)意識仍然不夠完善，甚至在市場發(fā)展中也沒有正確認識到自身定位，所以在市場發(fā)展和過渡過程中出現(xiàn)了很多問題。

2在市場經(jīng)濟條件下對電力營銷進行創(chuàng)新的主要對策

本文作者：吳海濤工作單位：武漢供電公司

假設(shè)電力市場中博弈有兩個參與人，監(jiān)管方和被監(jiān)管方。監(jiān)管機構(gòu)對電力企業(yè)進行監(jiān)管時，監(jiān)管查處所付出的成本為C，它包含對電力企業(yè)的市場交易行為進行調(diào)查，并對欺詐、違規(guī)行為的電力企業(yè)進行處理所消耗的費用。監(jiān)管機構(gòu)成功監(jiān)管查處違規(guī)行為可帶來的貨幣收益為U，監(jiān)管者如果進行監(jiān)管監(jiān)察發(fā)現(xiàn)被監(jiān)管者有違規(guī)行為并進行查處，處以經(jīng)濟處罰為A。如果被監(jiān)管進行了違法違規(guī)的行動，而監(jiān)管者疏于職守，則造成的損失為D（用貨幣表示）。被監(jiān)管者如果守規(guī)交易，則得到的收益為E1，如果違規(guī)交易，則獲得收益為E2，且E2>E1。由于我國電力市場監(jiān)管能力的有限，為了更接近實際情況，假定市場監(jiān)管者即使選擇監(jiān)管也不一定能查出市場上的違規(guī)行為，由于電力市場信息不對稱，交易行為隱蔽性強，還有可能監(jiān)管者付出了監(jiān)管成本，沒有查處出違規(guī)行為，誤吧違規(guī)行為當作正當行為。假設(shè)監(jiān)管方進行監(jiān)管的概率為PC，則不監(jiān)管的概率為1-PC。監(jiān)管方進行監(jiān)管，能夠正確查處違規(guī)行為的概率，我們用稽查的正確率Pr表示，則監(jiān)管方進行監(jiān)管，但是沒有正確稽查處違規(guī)行為而進行查處的概率為1-Pr，且監(jiān)管部門因為監(jiān)管不力得到的懲罰也為D。被監(jiān)管方守法交易的概率為Pk，則進行違規(guī)交易的概率為1-Pk。根據(jù)上述假設(shè)，建立的電力市場交易秩序監(jiān)管博弈，其戰(zhàn)略表達式為：監(jiān)管機構(gòu)的純戰(zhàn)略空間為：S1={A1:進行監(jiān)管并查處違規(guī)行為，A2：進行監(jiān)管但是沒有查處違規(guī)行為，A3：不進行市場監(jiān)管}。被監(jiān)管方的純戰(zhàn)略空間為：S2={B1：被監(jiān)管單位按照正常市場持續(xù)交易，B2：被監(jiān)管單位違規(guī)交易}。由此得到雙方博弈矩陣如表1、2所示：表1電力市場交易行為監(jiān)管博弈矩陣表2不確定信息的監(jiān)管博弈矩陣由于實際上監(jiān)管機構(gòu)能否正確查處被監(jiān)管對象的違規(guī)行為，不受監(jiān)管方的主管控制，考慮監(jiān)管機構(gòu)稽查正確的概率，將表1的博弈矩陣變?yōu)楸?所示的博弈矩陣。從博弈矩陣中可以看出，當-C+Pr(U+A)-(1-Pr)D<-D時，即Pr(U+A)+PrD<C時，（不監(jiān)管，違規(guī)交易）是該博弈的唯一納什均衡。它的經(jīng)濟學含義是監(jiān)管者監(jiān)管成本太高，其監(jiān)管得到的收益與不監(jiān)管時的懲罰之和也不及監(jiān)管成本，使得監(jiān)管者沒有意愿和激勵去進行監(jiān)管，因為這樣的結(jié)果是得不償失的。其原因是兩個方面原因，一個是發(fā)展初期，電力市場效率低下，監(jiān)管者發(fā)現(xiàn)交易違規(guī)彌補的損失對于提高市場效率并不明顯；另一個是監(jiān)管者的經(jīng)驗，手段和技術(shù)水平還處在一個比較低下的階段，因而監(jiān)管成本非常高。當-C+Pr(U+A)-(1-Pr)D>-D，即Pr(U+A)+PrD>C時，當監(jiān)管機構(gòu)不不進行監(jiān)管時，被監(jiān)管對象的最優(yōu)策略是違規(guī)交易，當監(jiān)管機構(gòu)進行監(jiān)管時，被監(jiān)管對象的最優(yōu)策略取決于E1和E2-PrA，只有在E1>E2-PrA時即PrA>E2-E1時，被監(jiān)管企業(yè)才會選擇不違規(guī)交易，因此該博弈不存在純策略納什均衡?，F(xiàn)在考察該博弈存在混合策略納什均衡的可能性。則監(jiān)管者采取監(jiān)管的期望收益為：Ug1=Pk(-C)+(1-Pk)[-C+Pr(U+A)-(1-PrD），監(jiān)管者不監(jiān)管的期望收為Ug2=Pk*0+(1-Pk)(-D)，被監(jiān)管對象合法交易的期望收益為:Uc1=PcE1+(1-PC)E1，被監(jiān)管對象違規(guī)交易的期望收益為：Uc2=PC(E2-PrA)+(1-PC)E2。則監(jiān)管方的期望效用為：Ug=PCUg1+(1-PC)Ug2，該效用的一階條件為：墜UC/墜Pk=-C+Pr(U+A)-PkPr(U+A)-(1-Pr)PkD=0解得：Pk*=1-C-(1-Pr)DPr(U+A)-(1-Pr)D由此可以看出，監(jiān)管成本C越小，被監(jiān)管方的遵守交易規(guī)則的可能性越大；對違規(guī)行為的處罰A越大，企業(yè)遵守交易規(guī)則的可能性越大；由墜P＊k／墜D>0可知，政府對監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管不利的懲罰越大，企業(yè)遵守交易規(guī)則的可能性越大；由墜P＊k／墜Pr>0可知，監(jiān)管機構(gòu)在監(jiān)管稽查過程中，正確率越高，被監(jiān)管企業(yè)守規(guī)的可能性越大，這與現(xiàn)實情況一致。被監(jiān)管方的期望效用為：UC=PkUC1+(1-Pk)UC2該效用的一階條件為：墜UC/墜Pk=E1-PC(E2-PrA)-(1-PC)E2=0。解得：P*c=(E2-E1)/(PrPA)由此可以看出，當被監(jiān)管企業(yè)違規(guī)交易帶來的額外收益VE=E2-E1越大，則監(jiān)管部門采取監(jiān)管的可能性越大；當監(jiān)管部門稽查正確率越低，對違規(guī)行為的處罰金額越低時，監(jiān)管的可能性越大，這與現(xiàn)實情況是一致的。處罰力度為：A*=(E2-E1)(PcPr)。可以看出，當被監(jiān)管企業(yè)的違規(guī)交易帶來的額外收益越大，則處罰金額越高；當被監(jiān)管企業(yè)的遵守規(guī)則的概率越小，監(jiān)管機構(gòu)稽查正確率越低的時候，處罰力度應(yīng)該越大。

通過進一步分析，對我國電力市場監(jiān)管有如下啟示：①由納什均衡解（不監(jiān)管，不違規(guī)）及均衡條件E1莛E2可知，如果電力企業(yè)選擇違規(guī)交易獲得的收益不能夠比守規(guī)交易獲得的收益多時，電力企業(yè)將自覺選擇遵守市場秩序，而監(jiān)管部門將將不用進行監(jiān)管，這是電力市場監(jiān)管最理想的均衡狀態(tài)。這可以得到啟示對于電力市場的監(jiān)管，不能一味的采取加強監(jiān)管力度的單一手段，應(yīng)該適當從激勵的角度出發(fā)，從整體上提高電力企業(yè)的質(zhì)量和利潤水平，才能從根本上長期降低電力市場上違規(guī)行為發(fā)生的程度。但是現(xiàn)階段我國電力業(yè)的整體質(zhì)量和利潤水平都不高，要想短期內(nèi)降低電力市場違規(guī)交易行為的發(fā)生的程度，提高監(jiān)管效率，從模型的另外兩個均衡解及均衡條件中我們可以找到答案。②由納什均衡解（不監(jiān)管，違規(guī)交易）及均衡條件E1<E2且Pr(U+A)+PrD<C可知，如果監(jiān)管機構(gòu)對電力企業(yè)違規(guī)交易行為的處罰力度不夠，自身監(jiān)管水平過低，造成稽查正確率不夠高，同時違規(guī)交易能夠比守規(guī)交易帶來更大的收益，那么電力企業(yè)將會紛紛采取違規(guī)交易行為，即使遭受經(jīng)濟處罰也在所不惜，造成電力市場的惡性競爭。由此看來，監(jiān)管部門必須在加大懲罰力度，加強自身監(jiān)管隊伍的建設(shè)，提高監(jiān)管人員素質(zhì)，才能降低電力企業(yè)的非正當行為。③由混合策略的納什均衡解，P*c=(E2-E1)PrA，以及P*k=1-[C-(1-Pr)D]/Pr(U+A)-(1-Pr)D的分析中可得，當電力企業(yè)違規(guī)交易得到的額外收益越大，監(jiān)管機構(gòu)的稽查正確率以及對違規(guī)行為的處罰力度越小時，則需要監(jiān)管部門以更大的比例進行監(jiān)管。當監(jiān)管成本越高，對違規(guī)行為的處罰力度越小，監(jiān)管機構(gòu)的稽查正確率越低，政府對監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管不力的處罰越低時，電力企業(yè)進行違規(guī)交易的比例越大。綜上所述，要想提高電力市場監(jiān)管效率，不但要加大對違規(guī)行為的處罰力度，也要對監(jiān)管部門的監(jiān)管不力加大處罰力度，同時要不斷提高監(jiān)管機構(gòu)的專業(yè)水平，降低監(jiān)管成本?！?/p>

一、引言

隨著城市市場競爭壓力的不斷加劇，城市市場的消費需求日漸飽和，家電作為最具代表性的商品，其在城市市場中的銷售份額日趨下降，而農(nóng)村市場市場巨大，消費缺口明顯，所以，越來越多的企業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)農(nóng)村市場，想從龐大的農(nóng)村市場中分得一杯羹。但是，盲目采取營銷策略來拓展農(nóng)村市場難以取得持久性的勝利，企業(yè)要想做大農(nóng)村市場，提高其在農(nóng)村市場的占有率，必須要加強商品力的打造和營銷力的塑造。目前，很多企業(yè)對農(nóng)村市場的定位還停留在“消費理念差”、“低價戰(zhàn)略能吸引農(nóng)村消費者”的觀念上，因此，很多企業(yè)開始在農(nóng)村市場設(shè)立銷售網(wǎng)點，大打價格戰(zhàn)，這種營銷模式忽略了真正市場營銷的內(nèi)涵，勢必不會成為企業(yè)維系農(nóng)村市場的關(guān)鍵所在。商品力和營銷力是一汽豐田汽車常務(wù)副總經(jīng)理王法長提出的，他將商品力和營銷力分別看作是市場營銷的兩個輪子，只有兩個輪子相互匹配、融合發(fā)展才能真正提高企業(yè)的市場競爭力。

二、農(nóng)村市場營銷的特點分析

(一)農(nóng)村市場的市場潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計，農(nóng)村居民的恩格爾系數(shù)在2010年至2015年間，農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)由46．2%下降至43．0%，下降了3．2個百分點，這說明農(nóng)村市場農(nóng)民生活水平得到了提高，且消費結(jié)構(gòu)有所改善，因此，巨大的農(nóng)村市場其消費潛力也是不可低估的。

(二)農(nóng)村市場的消費理念滯后。一方面，農(nóng)村市場與城市市場在消費的時間上存在鮮明的時間差，最突出的表現(xiàn)就是城市某類商品已經(jīng)趨于飽和或過時了，但是在農(nóng)村市場則剛剛興起;另一方面，城市發(fā)展迅速，消費水平較高，而農(nóng)村市場的消費理念還在轉(zhuǎn)變期，因此，針對農(nóng)村市場的消費特點，要采取適用于農(nóng)村市場發(fā)展的營銷規(guī)劃和戰(zhàn)略。

(三)農(nóng)村市場功能性需求突出。農(nóng)村市場偏重于產(chǎn)品的功能性和實用價值，而對產(chǎn)品的附加價值、精神感受考慮不多，簡言之，農(nóng)村市場選擇產(chǎn)品的出發(fā)點主要立足于價廉、實用和簡便。例如，服裝類的產(chǎn)品，農(nóng)村市場更注重的是衣服的保暖性、耐磨性和性價比情況，不會過于追求個性展示、色彩搭配和潮流趨勢。