促進(jìn)遼寧旅游購(gòu)物消費(fèi)的理論和現(xiàn)實(shí)意義

（一）理論意義

1.宣傳地區(qū)形象。依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語》(GB/T16766-1997)，“旅游購(gòu)物是指旅游者在旅游過程中購(gòu)買商品的活動(dòng)，這些商品一般具有紀(jì)念、欣賞、保值、饋贈(zèng)意義或?qū)嵱脙r(jià)值?！甭糜钨?gòu)物消費(fèi)的客體是旅游購(gòu)物品，即旅游商品，它與普通商品的不同之處在于，一般具有紀(jì)念、欣賞、保值、饋贈(zèng)意義或?qū)嵱脙r(jià)值。旅游商品是一個(gè)地區(qū)的傳統(tǒng)文化、民族民俗風(fēng)情的濃縮，在一定程度上可以成為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的象征。旅游購(gòu)物消費(fèi)是旅游商品的流通過程，它在一定程度上推動(dòng)了旅游地和客源地之間的文化藝術(shù)、風(fēng)土人情等信息交流，起到了旅游地形象宣傳的作用。

2.優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)。依照旅游消費(fèi)理論，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指旅游者在旅游過程中所消費(fèi)的各種類型的消費(fèi)資料的比例關(guān)系。旅游購(gòu)物品銷售收入占旅游總收入的比重是反映一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是否合理的顯性指標(biāo)，也用來衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展的深度和成熟度。世界許多國(guó)家和地區(qū)都注重旅游購(gòu)物的發(fā)展，使之成為現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)的重要支撐點(diǎn)。旅游發(fā)達(dá)國(guó)家，旅游商品銷售收入占旅游總收入的比重達(dá)到了40%—60%。世界旅游購(gòu)物的平均消費(fèi)指數(shù)是30%，而遼寧省低于這個(gè)水平。促進(jìn)遼寧省旅游購(gòu)物消費(fèi)，有利于優(yōu)化旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)，有利于旅游業(yè)向深度發(fā)展。

3.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在旅游業(yè)的六個(gè)基本要素中，“購(gòu)”不僅與商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)生直接關(guān)聯(lián)，而且還與第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)都相關(guān)聯(lián)。而且，由“購(gòu)”所引發(fā)的旅游商品生產(chǎn)與銷售牽動(dòng)的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)最多，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和就業(yè)機(jī)會(huì)增加的促進(jìn)作用最大。因此，拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)旅游對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)和帶動(dòng)作用，選擇促進(jìn)旅游購(gòu)物消費(fèi)作為突破口是最合適的。

（二）現(xiàn)實(shí)意義

一、引言

購(gòu)物是游客除了吃住之外最重要的旅游開支(TurnerandReisinger,2001)。在國(guó)際上，游客的購(gòu)物支出占整個(gè)旅游支出的30%-36%(Bussey,1987;Littrell,etal.,1994)。購(gòu)物是人們出游的最主要?jiǎng)訖C(jī)之一。在美國(guó)為購(gòu)物旅游的游客約占美國(guó)所有旅行的33%，因?yàn)槠渌蚨糜蔚挠慰捅戎匾偷枚啵┤鐟敉饣顒?dòng)(17%)、參觀歷史遺址和博物館(14%)、到海濱休閑(10%)、參加文化節(jié)慶(10%)、參觀國(guó)家或州的公園(10%)(TIATravel-Scope,2000)。2000年美國(guó)的成年游客中有63%（9100萬）把購(gòu)物作為旅行中的一項(xiàng)重要活動(dòng)(Mc-Cormick,2002)，購(gòu)物游客的消費(fèi)比一般顧客高3-4倍(TravelIndustryAssociationofAmerica,2001)。購(gòu)物也是我國(guó)出境旅游游客最喜歡的旅游活動(dòng)之一。據(jù)AC尼爾森2005年的調(diào)查，我國(guó)游客境外旅游的平均購(gòu)物消費(fèi)為987美元，居全球之最，購(gòu)物支出平均占旅游總預(yù)算的1/3（中新網(wǎng)，2005）。

雖然旅游購(gòu)物是游客旅游中的一個(gè)重要活動(dòng)，但我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)這方面的研究還比較少。根據(jù)從“中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)”查詢到的論文看，我國(guó)研究旅游購(gòu)物的文章主要涉及對(duì)游客旅游購(gòu)物行為（石美玉，2005）、旅游購(gòu)物的定位（李東，李隴堂，2005）等方面的研究。對(duì)游客購(gòu)物的動(dòng)因、吸引游客購(gòu)物的環(huán)境因素的研究還沒有。

筆者根據(jù)對(duì)美國(guó)拉斯維加斯和舊金山的一些旅游購(gòu)物中心的考察和相關(guān)的文獻(xiàn)研究，將對(duì)上述問題加以論述，并在此基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)發(fā)展旅游購(gòu)物中心的模式提出具體的建議。

二、人們旅游時(shí)為什么要購(gòu)物

來自城市的游客一般都可以在自己家門口購(gòu)物，為什么要在旅游時(shí)購(gòu)物？這是由多種因素決定的。

旅游購(gòu)物是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分，對(duì)繁榮市場(chǎng)，拉動(dòng)消費(fèi)具有積極促進(jìn)作用。清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)借助“清河羊絨之都”的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，出臺(tái)優(yōu)惠政策，發(fā)展購(gòu)物旅游，取得良好效應(yīng)。購(gòu)物旅游已成為清河經(jīng)濟(jì)的一大特色。

一、清河羊絨服飾制品市場(chǎng)建設(shè)于2007年七月動(dòng)工于2008年9月26日正式開業(yè)的中國(guó)最大的專業(yè)羊毛衫批發(fā)批發(fā)市場(chǎng)，現(xiàn)擁有營(yíng)業(yè)面積5萬多平方米商位600余個(gè)，從業(yè)人員1000，日客流量1500多人次。市場(chǎng)開業(yè)兩個(gè)月總成交額達(dá)2000萬元。清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)已基本構(gòu)建了以羊絨制品交易區(qū)、紗線一條街、國(guó)際成品絨交易區(qū)、和全國(guó)特色產(chǎn)品區(qū)為主的購(gòu)物旅游體系，在國(guó)內(nèi)打響了自己的旅游品牌形象。清河濮院自從推出購(gòu)物旅游以后，迎來一撥又一撥國(guó)內(nèi)外游客，商城由此被評(píng)為“2008中國(guó)紡織服裝影響力大獎(jiǎng)”。中國(guó)清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)成為河北省旅游局指定的購(gòu)物旅游定點(diǎn)試點(diǎn)。清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)現(xiàn)正在申請(qǐng)國(guó)家4A級(jí)購(gòu)工業(yè)物旅游區(qū)，是全省首個(gè)“工業(yè)+購(gòu)物”旅游景區(qū)。自開業(yè)以來，慕名到清河參加購(gòu)物旅游的人數(shù)達(dá)到5萬人次，其中境外游客近500人次。游客在清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)的購(gòu)物消費(fèi)

人均超過400元。

二、清河縣政府獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)物旅游的政策為了規(guī)范旅游購(gòu)物消費(fèi)行為，充分調(diào)動(dòng)到清河購(gòu)物旅游組織者的積極性，清河縣人民政府專門實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。規(guī)定：組織境外同一國(guó)別5人（含）以上旅游團(tuán)隊(duì)來清河購(gòu)物（住宿），按每人100元獎(jiǎng)勵(lì)，不住宿的減半獎(jiǎng)勵(lì)；組織國(guó)內(nèi)游客10人（含）以上團(tuán)隊(duì)來清河購(gòu)物（住宿），按每人20元獎(jiǎng)勵(lì)，不住宿的減半獎(jiǎng)勵(lì)。在普獎(jiǎng)的同時(shí)，年終對(duì)組織國(guó)內(nèi)游客大于3000（含）人次、境外游客超過100（含）人次的單位，按總?cè)舜螖?shù)量取前3名給予一、二、三等非凡獎(jiǎng)，分別獎(jiǎng)勵(lì)2萬元、1.5元和1萬元。在政府獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)為了激勵(lì)導(dǎo)游的積極性，對(duì)于帶團(tuán)到清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)購(gòu)物的導(dǎo)游，給予每人10元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

三、清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)購(gòu)物旅游產(chǎn)生的良性效應(yīng)使購(gòu)物旅游概念發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)變。清河購(gòu)物旅游實(shí)際上是一個(gè)大的購(gòu)物旅游概念，體現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)性以及對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用。大多數(shù)來清河購(gòu)物的游客是慕名而來的，但是一次購(gòu)物旅游經(jīng)歷讓許多游客從普通的商品購(gòu)買者轉(zhuǎn)變成為購(gòu)物批發(fā)商。清河購(gòu)物旅游最大的特點(diǎn)是吸引回頭客，創(chuàng)造口碑效應(yīng)，這也是清河購(gòu)物旅游的成功所在。

旅游購(gòu)物消

旅游購(gòu)物是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分，對(duì)繁榮市場(chǎng)，拉動(dòng)消費(fèi)具有積極促進(jìn)作用。清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)借助“清河羊絨之都”的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，出臺(tái)優(yōu)惠政策，發(fā)展購(gòu)物旅游，取得良好效應(yīng)。購(gòu)物旅游已成為清河經(jīng)濟(jì)的一大特色。

一、清河羊絨服飾制品市場(chǎng)建設(shè)于20*年七月動(dòng)工于20*年9月26日正式開業(yè)的中國(guó)最大的專業(yè)羊毛衫批發(fā)批發(fā)市場(chǎng)，現(xiàn)擁有營(yíng)業(yè)面積5萬多平方米商位600余個(gè)，從業(yè)人員1000，日客流量1500多人次。市場(chǎng)開業(yè)兩個(gè)月總成交額達(dá)2000萬元。清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)已基本構(gòu)建了以羊絨制品交易區(qū)、紗線一條街、國(guó)際成品絨交易區(qū)、和全國(guó)特色產(chǎn)品區(qū)為主的購(gòu)物旅游體系，在國(guó)內(nèi)打響了自己的旅游品牌形象。清河濮院自從推出購(gòu)物旅游以后，迎來一撥又一撥國(guó)內(nèi)外游客，商城由此被評(píng)為“20*中國(guó)紡織服裝影響力大獎(jiǎng)”。中國(guó)清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)成為河北省旅游局指定的購(gòu)物旅游定點(diǎn)試點(diǎn)。清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)現(xiàn)正在申請(qǐng)國(guó)家4A級(jí)購(gòu)工業(yè)物旅游區(qū)，是全省首個(gè)“工業(yè)+購(gòu)物”旅游景區(qū)。自開業(yè)以來，慕名到清河參加購(gòu)物旅游的人數(shù)達(dá)到5萬人次，其中境外游客近500人次。游客在清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)的購(gòu)物消費(fèi)人均超過400元。

二、清河縣政府獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)物旅游的政策為了規(guī)范旅游購(gòu)物消費(fèi)行為，充分調(diào)動(dòng)到清河購(gòu)物旅游組織者的積極性，清河縣人民政府專門實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。規(guī)定：組織境外同一國(guó)別5人（含）以上旅游團(tuán)隊(duì)來清河購(gòu)物（住宿），按每人100元獎(jiǎng)勵(lì)，不住宿的減半獎(jiǎng)勵(lì)；組織國(guó)內(nèi)游客10人（含）以上團(tuán)隊(duì)來清河購(gòu)物（住宿），按每人20元獎(jiǎng)勵(lì)，不住宿的減半獎(jiǎng)勵(lì)。在普獎(jiǎng)的同時(shí)，年終對(duì)組織國(guó)內(nèi)游客大于3000（含）人次、境外游客超過100（含）人次的單位，按總?cè)舜螖?shù)量取前3名給予一、二、三等非凡獎(jiǎng)，分別獎(jiǎng)勵(lì)2萬元、1.5元和1萬元。在政府獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)為了激勵(lì)導(dǎo)游的積極性，對(duì)于帶團(tuán)到清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)購(gòu)物的導(dǎo)游，給予每人10元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

三、清河濮院羊絨服飾制品市場(chǎng)購(gòu)物旅游產(chǎn)生的良性效應(yīng)使購(gòu)物旅游概念發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)變。清河購(gòu)物旅游實(shí)際上是一個(gè)大的購(gòu)物旅游概念，體現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)性以及對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用。大多數(shù)來清河購(gòu)物的游客是慕名而來的，但是一次購(gòu)物旅游經(jīng)歷讓許多游客從普通的商品購(gòu)買者轉(zhuǎn)變成為購(gòu)物批發(fā)商。清河購(gòu)物旅游最大的特點(diǎn)是吸引回頭客，創(chuàng)造口碑效應(yīng)，這也是清河購(gòu)物旅游的成功所在。

旅游購(gòu)物消費(fèi)的動(dòng)力機(jī)制是由導(dǎo)游、旅行社、購(gòu)物商店、旅游者四方形成的一種隱性契約關(guān)系——旅游者希望在游覽地購(gòu)買物美價(jià)廉的旅游商品，導(dǎo)游員希望通過導(dǎo)購(gòu)彌補(bǔ)收入的不足，購(gòu)物商店追求利潤(rùn)的最大化，旅行社則把購(gòu)物商店的返利作為利潤(rùn)來源之一。清河縣政府出臺(tái)的購(gòu)物旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法較好地顧及了四方利益，不但促進(jìn)了購(gòu)物旅游的良性發(fā)展，也維護(hù)了購(gòu)物旅游的市場(chǎng)秩序。首先，由于購(gòu)物商店的定點(diǎn)化、公開化和價(jià)格透明化，使得游客在購(gòu)買信息的占有上趨于對(duì)稱，其權(quán)益得到應(yīng)有保護(hù)。其次，穩(wěn)定的客源給商家?guī)砹烁嗬麧?rùn)，加上政府合理調(diào)控商鋪?zhàn)饨?，都為降低商品價(jià)格提供了基礎(chǔ)；越來越多的商家加入旅游定點(diǎn)商店行列。

其次政府合理有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制采用公對(duì)公結(jié)算，保證了旅行社的合法收入，擴(kuò)大了利潤(rùn)來源渠道。其四、導(dǎo)游人員雖然沒有購(gòu)物回扣，但是旅行社提取一定比例作為導(dǎo)游勞動(dòng)報(bào)酬的補(bǔ)貼，加上商場(chǎng)直接給導(dǎo)游的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，使得導(dǎo)游在心理上和物質(zhì)上均得到滿足。由于四方利益得到較好的平衡，整個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)中看不到導(dǎo)游喋喋不休的推介，看不到商場(chǎng)故弄玄虛的報(bào)價(jià)，看不到游客面紅耳赤的討價(jià)還價(jià)，總體上呈現(xiàn)和諧、有序、平等的良好氛圍。

摘要：在遼寧省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，旅游購(gòu)物一直是較為薄弱的環(huán)節(jié)，有待進(jìn)一步發(fā)展和完善。本文探討了促進(jìn)遼寧旅游購(gòu)物消費(fèi)的理論和現(xiàn)實(shí)意義，并在對(duì)目前遼寧省旅游購(gòu)物消費(fèi)市場(chǎng)中存在的突出問題與原因分析的基礎(chǔ)上，就如何促進(jìn)遼寧省旅游購(gòu)物消費(fèi)的發(fā)展策略加以探討。

關(guān)鍵詞：旅游購(gòu)物旅游消費(fèi)發(fā)展策略

進(jìn)入21世紀(jì)以來，遼寧省旅游業(yè)依托豐富的旅游資源實(shí)施大旅游發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)地位得以不斷提高，已經(jīng)成為遼寧省國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2001年，全省旅游總收人為312億元人民幣，相當(dāng)于全省GDP的6.10%。2005年，全年旅游業(yè)總收入達(dá)到735億元，同比增長(zhǎng)28.1%，相當(dāng)于全省生產(chǎn)總值（為8005億元）的9.2%，位列全國(guó)第8位。2001年到2005年5年間，旅游業(yè)新增就業(yè)人數(shù)達(dá)56萬，2005年底，全省旅游從業(yè)人員達(dá)到86萬人。這些數(shù)據(jù)證明，旅游業(yè)在遼寧經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到了十分重要的作用。

在遼寧省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素雖然都得到了長(zhǎng)足發(fā)展，但卻存在著不均衡現(xiàn)象，較為明顯的表現(xiàn)便是旅游購(gòu)物發(fā)展較為滯后，而這種落后將影響著旅游業(yè)對(duì)促進(jìn)遼寧省老工業(yè)基地振興和新農(nóng)村建設(shè)作用的有效發(fā)揮。因此，我們必須正視遼寧省旅游購(gòu)物發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問題，謀求旅游購(gòu)物與其他要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，使之成為遼寧旅游經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

促進(jìn)遼寧旅游購(gòu)物消費(fèi)的理論和現(xiàn)實(shí)意義

（一）理論意義

一、旅游購(gòu)物消費(fèi)的現(xiàn)狀分析

1.基本數(shù)據(jù)

(1)導(dǎo)購(gòu)規(guī)模：據(jù)2001年《中國(guó)旅游報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，95%的旅游者在旅游過程中經(jīng)歷過導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)，81%的旅游者在旅游過程中參與過導(dǎo)購(gòu)消費(fèi)，96%的導(dǎo)游人員承認(rèn)其在帶團(tuán)過程中進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)。

(2)購(gòu)物比重：我國(guó)旅游者的平均旅游購(gòu)物消費(fèi)占旅游總消費(fèi)的比重已由1996年的15.7%，上升至2001年的20.3%。據(jù)馬來西亞國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)，2001年中國(guó)旅游者在馬來西亞一地的旅游購(gòu)物消費(fèi)達(dá)4000元／人，其中70%來自導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)。

(3)購(gòu)物滿意度評(píng)價(jià)：根據(jù)2001年《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》中的有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算，41.7%的被調(diào)查者對(duì)目前的旅游購(gòu)物表示反感。

2.旅游購(gòu)物消費(fèi)的基本特征

內(nèi)容摘要：在遼寧省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，旅游購(gòu)物一直是較為薄弱的環(huán)節(jié)，有待進(jìn)一步發(fā)展和完善。本文探討了促進(jìn)遼寧旅游購(gòu)物消費(fèi)的理論和現(xiàn)實(shí)意義，并在對(duì)目前遼寧省旅游購(gòu)物消費(fèi)市場(chǎng)中存在的突出問題與原因分析的基礎(chǔ)上，就如何促進(jìn)遼寧省旅游購(gòu)物消費(fèi)的發(fā)展策略加以探討。

關(guān)鍵詞：旅游購(gòu)物旅游消費(fèi)發(fā)展策略

進(jìn)入21世紀(jì)以來，遼寧省旅游業(yè)依托豐富的旅游資源實(shí)施大旅游發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)地位得以不斷提高，已經(jīng)成為遼寧省國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2001年，全省旅游總收人為312億元人民幣，相當(dāng)于全省GDP的6.10%。2005年，全年旅游業(yè)總收入達(dá)到735億元，同比增長(zhǎng)28.1%，相當(dāng)于全省生產(chǎn)總值（為8005億元）的9.2%，位列全國(guó)第8位。2001年到2005年5年間，旅游業(yè)新增就業(yè)人數(shù)達(dá)56萬，2005年底，全省旅游從業(yè)人員達(dá)到86萬人。這些數(shù)據(jù)證明，旅游業(yè)在遼寧經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到了十分重要的作用。

在遼寧省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素雖然都得到了長(zhǎng)足發(fā)展，但卻存在著不均衡現(xiàn)象，較為明顯的表現(xiàn)便是旅游購(gòu)物發(fā)展較為滯后，而這種落后將影響著旅游業(yè)對(duì)促進(jìn)遼寧省老工業(yè)基地振興和新農(nóng)村建設(shè)作用的有效發(fā)揮。因此，我們必須正視遼寧省旅游購(gòu)物發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問題，謀求旅游購(gòu)物與其他要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，使之成為遼寧旅游經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

促進(jìn)遼寧旅游購(gòu)物消費(fèi)的理論和現(xiàn)實(shí)意義

（一）理論意義

一、旅游購(gòu)物消費(fèi)的現(xiàn)狀分析

1.基本數(shù)據(jù)

(1)導(dǎo)購(gòu)規(guī)模：據(jù)2001年《中國(guó)旅游報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，95%的旅游者在旅游過程中經(jīng)歷過導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)，81%的旅游者在旅游過程中參與過導(dǎo)購(gòu)消費(fèi)，96%的導(dǎo)游人員承認(rèn)其在帶團(tuán)過程中進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)。

(2)購(gòu)物比重：我國(guó)旅游者的平均旅游購(gòu)物消費(fèi)占旅游總消費(fèi)的比重已由1996年的15.7%，上升至2001年的20.3%。據(jù)馬來西亞國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)，2001年中國(guó)旅游者在馬來西亞一地的旅游購(gòu)物消費(fèi)達(dá)4000元／人，其中70%來自導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)。

(3)購(gòu)物滿意度評(píng)價(jià)：根據(jù)2001年《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》中的有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算，41.7%的被調(diào)查者對(duì)目前的旅游購(gòu)物表示反感。

2.旅游購(gòu)物消費(fèi)的基本特征

內(nèi)容摘要：旅游購(gòu)物是旅游經(jīng)濟(jì)中最活躍、最具潛力的要素，對(duì)國(guó)家旅游收入的增長(zhǎng)具有重要的意義。由于受傳統(tǒng)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的影響，我國(guó)旅游購(gòu)物發(fā)展中存在不少問題，制約著我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文通過對(duì)旅游購(gòu)物中存在的問題及原因的分析，提出了發(fā)展我國(guó)旅游購(gòu)物的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：旅游購(gòu)物問題對(duì)策

旅游購(gòu)物本身就是旅游資源，提供豐富的旅游購(gòu)物資源，滿足游客的購(gòu)物體驗(yàn)需求，已成為某些旅游目的地最具吸引力的內(nèi)容之一。旅游商品是旅游購(gòu)物資源的核心，也是吸引旅游購(gòu)物的根源。目前，全國(guó)范圍內(nèi)已形成旅游工藝品、旅游紀(jì)念品、旅游日用品等產(chǎn)品種類比較齊全，旅游商品生產(chǎn)企業(yè)、研究院所、購(gòu)物商店等機(jī)構(gòu)設(shè)施基本完備，旅游商品的生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)各環(huán)節(jié)初具規(guī)模的市場(chǎng)體系格局。旅游購(gòu)物作為旅游經(jīng)濟(jì)中最具潛力的要素，在旅游創(chuàng)匯、創(chuàng)收中起著越來越重要的作用。但是，和世界上旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相比，旅游購(gòu)物是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。國(guó)外旅游購(gòu)物收入一般占旅游消費(fèi)總收入的40％左右，然而在我國(guó)，旅游購(gòu)物收入在旅游總收入中的比例一直徘徊在20％左右，這在很大程度上制約著我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文通過對(duì)旅游購(gòu)物中存在的問題及原因的分析，提出了發(fā)展我國(guó)旅游購(gòu)物的對(duì)策。

旅游購(gòu)物中存在的問題

旅游商品雷同。許多地方旅游商品大同小異，缺少代表地域或者旅游景區(qū)特色的商品，沒有創(chuàng)意，千品一面，無法激起旅游者的購(gòu)買欲望。這種狀況如不及時(shí)改變將會(huì)嚴(yán)重阻礙旅游購(gòu)物的發(fā)展，乃至影響整個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)收入的增加。

旅游商品質(zhì)量差。我國(guó)旅游商品的加工制造工藝普遍落后、商品質(zhì)量差，在國(guó)際旅游市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。目前，相當(dāng)一部分旅游商品的質(zhì)量、款式、價(jià)格等對(duì)游客缺乏足夠的吸引力。

編者按：本文主要從旅游購(gòu)物消費(fèi)的現(xiàn)狀分析；旅游購(gòu)物消費(fèi)的非規(guī)范利益分配鏈解析；旅游購(gòu)物消費(fèi)的非規(guī)范利益分配鏈優(yōu)化；結(jié)語進(jìn)行論述。其中，主要包括：基本數(shù)據(jù)、95%的旅游者在旅游過程中經(jīng)歷過導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)、我國(guó)旅游者的平均旅游購(gòu)物消費(fèi)占旅游總消費(fèi)的比重已由1996年的15.7%、旅游購(gòu)物消費(fèi)的基本特征、一般經(jīng)導(dǎo)游人員和店員的聯(lián)合推銷，都能吸引住游客的眼球、旅行社則把購(gòu)物商店的返利作為其利潤(rùn)的來源之一、非規(guī)范利益分配鏈模型、非規(guī)范利益分配鏈模型解析、規(guī)范化利益分配鏈的建立、實(shí)施的保障措施體系、旅游定點(diǎn)購(gòu)物商品價(jià)格的政府監(jiān)管化、旅行社利潤(rùn)來源的渠道良性化、導(dǎo)游員薪酬制度與激勵(lì)機(jī)制的合理化、旅游傭金管理機(jī)制的信息化等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

一、旅游購(gòu)物消費(fèi)的現(xiàn)狀分析

1.基本數(shù)據(jù)

(1)導(dǎo)購(gòu)規(guī)模：據(jù)2001年《中國(guó)旅游報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，95%的旅游者在旅游過程中經(jīng)歷過導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)，81%的旅游者在旅游過程中參與過導(dǎo)購(gòu)消費(fèi)，96%的導(dǎo)游人員承認(rèn)其在帶團(tuán)過程中進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)。

(2)購(gòu)物比重：我國(guó)旅游者的平均旅游購(gòu)物消費(fèi)占旅游總消費(fèi)的比重已由1996年的15.7%，上升至2001年的20.3%。據(jù)馬來西亞國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)，2001年中國(guó)旅游者在馬來西亞一地的旅游購(gòu)物消費(fèi)達(dá)4000元／人，其中70%來自導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)。

(3)購(gòu)物滿意度評(píng)價(jià)：根據(jù)2001年《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》中的有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算，41.7%的被調(diào)查者對(duì)目前的旅游購(gòu)物表示反感。