××煤業(yè)（集團）公司是經(jīng)省政府批準，由原××礦務局改制成立的以煤炭為主業(yè)，集機械制造、冶金、化工、電力、建材、商貿、建筑和服務等多種產(chǎn)業(yè)為一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團，系國家二級企業(yè)、520戶國家重點企業(yè)、河南省利稅百強企業(yè)。目前，全公司檔案館（室）藏各類案卷共15萬卷，檔案專職管理人員40人，檔案兼職人員350人。從1990年至今，公司下屬22個礦（廠）中，有2個單位達到國家二級先進標準，14個單位檔案管理達到省級先進標準。

1新時期××（集團）公司生產(chǎn)經(jīng)營格局的顯著變化

近年來，隨著企業(yè)改制進程的不斷深化，企業(yè)發(fā)展步伐的加快，特別是為落實省委、省政府關于煤炭資源整合和實施煤炭企業(yè)大集團戰(zhàn)略指示精神，××煤業(yè)（集團）公司依靠煤炭資源優(yōu)勢，引進國內外資本和戰(zhàn)略合作伙伴?！痢了牡V以改擴建為主要項目與泰國萬浦集團合資成立××中泰礦業(yè)有限公司；與美國新能源投資公司簽定戰(zhàn)略合作意向書和2×135mw綜合利用熱電項目意向書；出資參股了豫鶴同力水泥有限公司日產(chǎn)5000噸水泥熟料工程項目、××興鶴發(fā)電有限責任公司2×600mw火電廠項目。圍繞做強做大煤炭主業(yè)，加強外部煤炭資源整合。與香港富拉爾等四家公司合資成立“河南華安煤業(yè)有限責任公司，共同建設××煤電十一礦；整合了禹州市淺井鄉(xiāng)振興煤礦、滎陽王河煤礦、鞏義谷山井等。這些工作，對公司礦井接替及煤炭主業(yè)長遠發(fā)展具有重要意義，企業(yè)的資產(chǎn)結構也逐漸形成了多元化格局。

2企業(yè)多元化發(fā)展格局對檔案工作產(chǎn)生的影響

2.1煤炭資源整合，需要對資源整合礦井進行探礦權、采礦權的變更，需要進行礦區(qū)勘查和礦井的擴能技改。這就必然形成大量的地質勘測資料和煤炭基本建設資料，如何管理好這些檔案資料，是我們當前檔案管理工作的新課題。

2.2引進外資及對外投資合作建設新項目，企業(yè)的資產(chǎn)結構逐漸形成了多元化格局。企業(yè)資產(chǎn)結構的多元化格局，帶來了企業(yè)檔案管理工作的多元化。企業(yè)檔案工作內容、檔案管理體系均發(fā)生了新的變化。檔案工作如何適應新形勢、新任務的要求，成為目前檔案工作者的當務之急。

××煤業(yè)（集團）公司是經(jīng)省政府批準，由原××礦務局改制成立的以煤炭為主業(yè)，集機械制造、冶金、化工、電力、建材、商貿、建筑和服務等多種產(chǎn)業(yè)為一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團，系國家二級企業(yè)、520戶國家重點企業(yè)、河南省利稅百強企業(yè)。目前，全公司檔案館（室）藏各類案卷共15萬卷，檔案專職管理人員40人，檔案兼職人員350人。從1990年至今，公司下屬22個礦（廠）中，有2個單位達到國家二級先進標準，14個單位檔案管理達到省級先進標準。

1新時期××（集團）公司生產(chǎn)經(jīng)營格局的顯著變化

近年來，隨著企業(yè)改制進程的不斷深化，企業(yè)發(fā)展步伐的加快，特別是為落實省委、省政府關于煤炭資源整合和實施煤炭企業(yè)大集團戰(zhàn)略指示精神，××煤業(yè)（集團）公司依靠煤炭資源優(yōu)勢，引進國內外資本和戰(zhàn)略合作伙伴。××四礦以改擴建為主要項目與泰國萬浦集團合資成立××中泰礦業(yè)有限公司；與美國新能源投資公司簽定戰(zhàn)略合作意向書和2×135mw綜合利用熱電項目意向書；出資參股了豫鶴同力水泥有限公司日產(chǎn)5000噸水泥熟料工程項目、××興鶴發(fā)電有限責任公司2×600mw火電廠項目。圍繞做強做大煤炭主業(yè)，加強外部煤炭資源整合。與香港富拉爾等四家公司合資成立“河南華安煤業(yè)有限責任公司，共同建設××煤電十一礦；整合了禹州市淺井鄉(xiāng)振興煤礦、滎陽王河煤礦、鞏義谷山井等。這些工作，對公司礦井接替及煤炭主業(yè)長遠發(fā)展具有重要意義，企業(yè)的資產(chǎn)結構也逐漸形成了多元化格局。

2企業(yè)多元化發(fā)展格局對檔案工作產(chǎn)生的影響

2.1煤炭資源整合，需要對資源整合礦井進行探礦權、采礦權的變更，需要進行礦區(qū)勘查和礦井的擴能技改。這就必然形成大量的地質勘測資料和煤炭基本建設資料，如何管理好這些檔案資料，是我們當前檔案管理工作的新課題。

2.2引進外資及對外投資合作建設新項目，企業(yè)的資產(chǎn)結構逐漸形成了多元化格局。企業(yè)資產(chǎn)結構的多元化格局，帶來了企業(yè)檔案管理工作的多元化。企業(yè)檔案工作內容、檔案管理體系均發(fā)生了新的變化。檔案工作如何適應新形勢、新任務的要求，成為目前檔案工作者的當務之急。

××煤業(yè)（集團）公司是經(jīng)省政府批準，由原××礦務局改制成立的以煤炭為主業(yè)，集機械制造、冶金、化工、電力、建材、商貿、建筑和服務等多種產(chǎn)業(yè)為一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團，系國家二級企業(yè)、520戶國家重點企業(yè)、河南省利稅百強企業(yè)。目前，全公司檔案館（室）藏各類案卷共15萬卷，檔案專職管理人員40人，檔案兼職人員350人。從1990年至今，公司下屬22個礦（廠）中，有2個單位達到國家二級先進標準，14個單位檔案管理達到省級先進標準。

1新時期××（集團）公司生產(chǎn)經(jīng)營格局的顯著變化

近年來，隨著企業(yè)改制進程的不斷深化，企業(yè)發(fā)展步伐的加快，特別是為落實省委、省政府關于煤炭資源整合和實施煤炭企業(yè)大集團戰(zhàn)略指示精神，××煤業(yè)（集團）公司依靠煤炭資源優(yōu)勢，引進國內外資本和戰(zhàn)略合作伙伴?！痢了牡V以改擴建為主要項目與泰國萬浦集團合資成立××中泰礦業(yè)有限公司；與美國新能源投資公司簽定戰(zhàn)略合作意向書和2×135mw綜合利用熱電項目意向書；出資參股了豫鶴同力水泥有限公司日產(chǎn)5000噸水泥熟料工程項目、××興鶴發(fā)電有限責任公司2×600mw火電廠項目。圍繞做強做大煤炭主業(yè)，加強外部煤炭資源整合。與香港富拉爾等四家公司合資成立“河南華安煤業(yè)有限責任公司，共同建設××煤電十一礦；整合了禹州市淺井鄉(xiāng)振興煤礦、滎陽王河煤礦、鞏義谷山井等。這些工作，對公司礦井接替及煤炭主業(yè)長遠發(fā)展具有重要意義，企業(yè)的資產(chǎn)結構也逐漸形成了多元化格局。

2企業(yè)多元化發(fā)展格局對檔案工作產(chǎn)生的影響

2.1煤炭資源整合，需要對資源整合礦井進行探礦權、采礦權的變更，需要進行礦區(qū)勘查和礦井的擴能技改。這就必然形成大量的地質勘測資料和煤炭基本建設資料，如何管理好這些檔案資料，是我們當前檔案管理工作的新課題。

2.2引進外資及對外投資合作建設新項目，企業(yè)的資產(chǎn)結構逐漸形成了多元化格局。企業(yè)資產(chǎn)結構的多元化格局，帶來了企業(yè)檔案管理工作的多元化。企業(yè)檔案工作內容、檔案管理體系均發(fā)生了新的變化。檔案工作如何適應新形勢、新任務的要求，成為目前檔案工作者的當務之急。

**礦務局職工思想政治工作研究會成立于年10月，是全國、中煤、河北省職工思想政治工作研究會會員單位，先后多次被上級評為優(yōu)秀政研會。近20年來，我們努力發(fā)揮群眾性研究團體的優(yōu)勢，深入搞好調查研究，積極探索新形勢下思想政治工作的規(guī)律和特點，廣泛交流推廣思想政治工作的經(jīng)驗和成果，為做好企業(yè)在困難形勢下的思想政治工作起到了參謀、咨詢和服務的作用。

一、圍繞黨的路線、方針、政策開展調研，正確把握思想政治工作的方向

我局政研會始終以馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以“調研為中心”的思路，積極貫徹落實黨在每一階段，每一時期的路線、方針、政策，始終圍繞理想信念這一主線，引導廣大職工群眾進一步堅定對馬克思主義的信仰，堅定對社會主義的信念，增強對改革開放和現(xiàn)代化建設的信心，保持同黨中央政治上、思想上的高度統(tǒng)一。年，局政研會成立了五個研究學組，即黨建學組、紀檢學組、民管學組、安全學組、青年學組，每個學組都有重點課題，每季度圍繞專題深入調研，開展研討。黨的十五大召開后，局政研會及時舉辦了“貫徹十五大精神，為企業(yè)改革獻策”的研討活動，并組織了貫徹十五大精神宣講團，深人全局三十多個基層單位巡回宣講，保證了黨的方針政策深入人心。

近幾年，黨中央對思想政治工作十分重視。根據(jù)中央精神，我局政研會強化針對性調研，及時拿出我局具體的實施意見，把好方向，明確目標。年，根據(jù)、國家經(jīng)貿委聯(lián)合下發(fā)的文件精神，研究制定了《關于“九五”期間加強社會主義精神文明建設的意見》；年根據(jù)中辦國辦的文件精神，及時下發(fā)了《關于進一步做好當前思想政治工作的意見》，年，為貫徹中央17號文件精神，提出了《關于進一步加強和改進思想政治工作的實施意見》，對思想政治工作應遵循的原則及工作內容和方法提出了要求，保證了思想政治工作的各項任務落到實處。

二、圍繞職工思想實際開展調研，有針對性地做好思想政治工作

年以來，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，職工思想非?；钴S，我們從三個方面層層深入，把對職工思想的調研做為政研會的主攻方向，增強了思想政治工作的針對性和實效性。

同志們：

今天，我們在這里召開全局煤礦安全質量標準化工作會議，目的是貫徹落實國家安全監(jiān)管總局和省煤管局兩次現(xiàn)場會精神，進一步推動我局安全質量標準化建設，提高安全基礎管理水平，促進煤礦安全狀況穩(wěn)定好轉，努力建設本質安全型企業(yè)。

為了開好這次會議，礦務局已經(jīng)召開了兩次預備會議，專題討論了我局安全質量標準化建設中存在的主要問題，明確了我局當前和今后一段時期的工作任務，研究制定了目標管理，量化考核，重獎重罰等制度和措施。

根據(jù)會議安排，下面，我就如何加強安全管理，全面推進標準化建設談幾點意見：

一、標準化建設指導思想

以國家局兗州會議和省煤管局鐵法會議精神為指導，以建設本質安全型企業(yè)為目標，以實現(xiàn)安全生產(chǎn)為重點，學習借鑒先進經(jīng)驗，高起點，高標準，高要求的推進標準化建設，堅持以人為本，落實責任，定基準，抓基層，打基礎,腳踏實地，循序漸進，使全局標準化整體上水平、上臺階、上檔次，確保我局安全狀況持續(xù)、穩(wěn)定好轉。

締造服務精品，再樹行業(yè)新形象

洗衣房是女工與礦工們直接打交道的窗口，通過這個小小的窗口，她用女性特有的溫柔和耐心與礦工們進行著真誠而細致的心靈溝通。為方便職工，她主動延伸服務。不管春夏秋冬，每天準時把干凈的工作服交到職工手上，惡劣的工作環(huán)境，繁重的體力勞動，使得礦工們的工作服極易破損。為此，她到處搜集舊衣服做補丁送到縫補室，千方百計把破損的工作服修補整齊。

在班中她始終倡導“心系職工，精益求精”的服務精神，使職工享受到高質量的服務，堅持工作及時化“讓職工盡量少等1分鐘”，工作服收發(fā)窗口堅持精確化保證“收發(fā)零差錯率”、堅持“真誠服務每一天”。

用心溝通，贏取一線職工滿意

“在井下注意安全！”、“千萬別違章蠻干啊！”這是她在收發(fā)工作服期間，遇到礦工們經(jīng)常送上的一句句溫暖用語和一聲聲親切關懷。多年來，她就是用真誠、熱情的工作態(tài)度和細致、周到的服務，溫暖了終年煤層打交道的礦工們的心。用微笑迎送每一個前來洗衣的礦工。

沒有到過洗衣房的人，體會不到女工們的工作的辛苦。雖然說現(xiàn)在洗衣房的大部分工作都實現(xiàn)了機器化，但是有的職工在工作中衣服上沾滿了水泥及油漬等污物，為了將其清理干凈，不得不單獨用堿水浸泡后，再一點點將其搓洗干凈。瘦小的她，每個班下來，都累的腰酸背疼。由于終年與冰冷的水打交道，她的手被浸泡的發(fā)白蛻皮。特別是寒冷的冬天，幾乎雙手都長滿了凍瘡、裂開了口子，就是到了夏天，由于特殊的工作環(huán)境，烘干箱散發(fā)出的熱浪撲面而來，溫度達40多度，讓人感覺置身于“煉丹爐”之中。一個班下來，常常汗流浹背，有的女工還出現(xiàn)了不同程度的過敏的現(xiàn)象。盡管如此，她依然微笑面對每位上下井職工，在衣服洗滌、烘干過程中仔細查找丟扭扣、開裂、破損的衣服，當班及時縫補，做好上架前各項任務，為職工們提供了便捷優(yōu)質的服務，努力贏取一線職工滿意。

【摘要】盤江礦區(qū)煤炭資源儲量豐富，2370km2井田范圍內，有煤炭資源4778億t，煤層多，分布廣，可采煤層總厚15～30m。向斜翼部含煤帶寬緩平坦，利于煤層氣的富集，煤種以中變質煙煤為主，煤層儲氣能力強，煤層甲烷含量為124～150m3／t，甲烷資源總量為1092億m3。多年來，盤江礦區(qū)一直致力甲烷抽放工作，具有良好的煤層氣開發(fā)的基礎條件，目前盤江礦務局已制定了一套完整的煤層氣開發(fā)利用計劃。本區(qū)煤層埋藏較淺，地質結構簡單，煤層滲透率較高，市場條件優(yōu)越，具有良好的煤層氣開發(fā)前景。

1引言

盤江礦務局是中國500家最大工業(yè)企業(yè)之一，是貴州省重要的煤炭企業(yè)，共

有職工25000名。盤江礦務局現(xiàn)有5座煤礦，其中3座為瓦斯突出礦井，年產(chǎn)煤炭

近500萬t，計劃到2000年產(chǎn)煤1000萬t，2010年產(chǎn)煤2100萬t，所產(chǎn)煤炭為低

硫、低灰、高發(fā)熱量煙煤和無煙煤。盤江礦區(qū)儲煤面積2370km2，可采煤炭

****古稱義章，建治于公元617年，976年改稱****，沿用至今。現(xiàn)轄11鎮(zhèn)16個鄉(xiāng)，總面積2142平方公里，總人口55.2萬人，縣城居住人口近十萬。改革開放以來，****充分發(fā)揮區(qū)位、交通、資源“三大優(yōu)勢”，促進了全縣經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

>一、地理區(qū)位

>****縣地處湖南省最南端，是湖廣兩省經(jīng)濟文化交流的重要“窗口”，是承東接西的良好投資區(qū)，其地跨東經(jīng)112°37′35″?113°20′29″，北緯24°53′48″?25°41′53″，周鄰“二省八縣市”，素稱湖南省之“南大門”、“楚粵之孔道”。****氣候適宜，屬亞熱帶濕潤季風氣候，縣城平均氣溫18.3℃，全縣平均降雨量1487mm，年平均日照時數(shù)1603.1小時，自然環(huán)境獨特，景觀優(yōu)美、土地肥沃，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化投資的優(yōu)越之地。

>二、交通運輸

>良好的區(qū)位優(yōu)勢，形成了我縣發(fā)達便利的交通運輸網(wǎng)絡，國道107線穿越我縣境南北，途徑8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，省道S324線貫穿東西，途徑9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，京珠高速公路從我縣城東經(jīng)過并設]有互通式出口。京廣鐵路復線途徑我縣太平里和白石渡兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)，設有2個客貨運站，坪梅鐵路支線溝通我縣南部7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)并依次在該7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了貨運站。發(fā)達便捷的鐵路、公路組成的綜合運輸網(wǎng)絡使我縣具有得天獨厚的交通優(yōu)勢，是內地進入粵、港、澳和國際市場的重要通道。

>三、自然資源

全煤政研會歡迎詞

各位領導、同志們：

在陽春三月，桃花盛開的時節(jié)，全煤政研會紀檢、監(jiān)察學組第一次研討會，今天在我們肥城礦務局召開了，我代表肥城礦務局黨委、礦務局和全局近十萬名職工、家屬，對會議的召開表示熱烈的祝賀，向前來出席會議的各級領導以及兄弟單位的領導同志，表示熱烈的歡迎！

我們肥城礦務局地處五岳之尊的泰山西麓，是一個年產(chǎn)500多萬噸的煤炭企業(yè)。礦區(qū)共有黨員8200多名，局黨委下設26個黨委（總支、支部），392個基層黨支部。多年來，特別是中紀委二次全會以來，在上級領導和全局廣大黨員的積極努力下，全局黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作取得了一定的成績，得到了上級黨組織的肯定和表揚。這次會議在我局召開，充分體現(xiàn)了上級領導對我們的關懷和信任，特別是為我們學習兄弟單位的先進經(jīng)驗提供了一個良好的機會。我們一定要以這次會議為動力，把全局黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作提高到一個新的水平。

黨風廉政建設事關企業(yè)興衰，紀檢監(jiān)察工作任重而道遠。這次會議是認真貫徹黨的十四屆四中、五中全會和中紀委六次全會精神的一次重要會議。我們承擔這次會議的服務工作，深感責任重大，也非常光榮，我們決心盡最大努力，做好會議的服務工作，在各方面為領導和同志們提供方便，為會議的順利召開創(chuàng)造良好的環(huán)境。

最后，預祝會議圓滿成功，祝領導和同志們身體健康、精神愉快！

雙贏的英文名稱WIN—WIN，人們把它簡稱為WW，是繼CI戰(zhàn)略（企業(yè)形象戰(zhàn)略）和CS戰(zhàn)略（客戶滿意戰(zhàn)略）之后導入中國的你贏我也贏的戰(zhàn)略，是知識經(jīng)濟和人格經(jīng)濟條件下的必然新趨勢，是當今人們生存發(fā)展的哲學與方法，是當今中外成功企業(yè)、事業(yè)單位、成功人士廣泛應用的戰(zhàn)略和策略，無論是政界、外交界、商界、企業(yè)界，還是其他各界，無論你從事什么職業(yè)、什么工作，無論是否意識到社會發(fā)展的這種趨勢，雙贏都是一種必然選擇，都是競爭的最終歸宿。

一、雙贏的理解

那么，什么是雙贏?芽營銷學這樣認為，雙贏是成雙的，對于客戶與企業(yè)來說，應是客戶先贏企業(yè)后贏；對于員工與企業(yè)來說，應是員工先贏企業(yè)后贏。雙贏強調的是雙方的利益兼顧，即所謂的“贏者不全贏，輸者不全輸”。這是營銷中經(jīng)常用的一種理論。所謂雙贏，即兩個“贏”，第一個“贏”，代表的是讓對方得到全部的價值與服務，當對方的需求或欲望得到滿足時，第一個贏也就形成了；第二個“贏”，是指你因所做的工作或提供的服務而獲得的完整回報。當你以自己有利的工作或服務也能讓對方滿足時，第二個“贏”也就產(chǎn)生了。正因為如此，雙贏模式被廣泛應用于政治、經(jīng)濟、外交、管理、營銷、咨詢、服務、企業(yè)文化建設及人們日常生活之中，受到越來越多的人們的青睞和運用。

二、當前電費回收形勢

多年來，電費回收工作一直是電力經(jīng)營企業(yè)的一項重要工作，電費回收的好壞，直接關系到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。電費回收不上來，等于電力企業(yè)賣丟了電，無異于商家做生意賠了本；電費不按時上交，電網(wǎng)企業(yè)無法正常運轉，發(fā)電企業(yè)無法正常發(fā)電，一系列的惡性循環(huán)，最終將影響到全社會的正常用電，影響到廣大客戶的切身利益。因此，電力經(jīng)營企業(yè)一直非常重視電費回收工作，面對不同特點、不同性質、不同困難的用電客戶，制定多項政策，謀劃各種策略，來促進和保證電費的回收。但是，回顧和總結多年來電費回收工作，仍然感到大客戶、重點客戶，特別是具有特殊用電性質的客戶，保證其每月電費結零仍是困擾我們的一大難題。

這些針對其用電特點劃分的所謂重點、難點用電戶，大多具有以下特殊性：一是用電性質具有生產(chǎn)連續(xù)性、保安特殊性、安全生產(chǎn)重要性的特殊性，供電線路都必須具備保安電源或雙電源；二是所處地位特殊，大多是政府的重要部門或在當?shù)亟?jīng)濟生活中具有舉足輕重的地位，尤其是近年來的招商引資大戶；三是用電量特殊，用電容量都在315kva以上，甚至達幾百、幾千以上，用電量占轄區(qū)電量的60％一90％不等，電費上繳好壞對電力企業(yè)影響非常大；四是實施停電特殊，如果客戶欠費，電力企業(yè)采取停、限電措施，按照《電力法》可以正常實施，但在當前經(jīng)濟形勢下，尤其在招商引資、優(yōu)質服務等大潮中，停電就不是輕易能夠實現(xiàn)的，會遇到多方面的壓力，客戶也會強調一旦停電，通訊會停止、監(jiān)獄會跑犯人、煤礦會發(fā)生安全事故、瓦斯會爆炸等等，甚至有的干脆就放棄了，給電力企業(yè)造成壞帳、呆帳，更增加了收費難度。