摘要：目前，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，三網(wǎng)融合以及寬帶中國戰(zhàn)略得到了全面的實行，同時這也標志著我國開始面向“大數(shù)據(jù)”的時代不斷發(fā)展。在此背景下，廣電運營商也應(yīng)該對目前的管理模式進行不斷的優(yōu)化，由傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理向業(yè)務(wù)運營管理轉(zhuǎn)變，從而建立符合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展管理模型，實現(xiàn)對市場、運維、媒資以及客服等各個方面的共同管理。本文主要針對廣電網(wǎng)絡(luò)運營管理模式的有效創(chuàng)新進行了分析，希望能為相關(guān)人員提供合理的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：廣電網(wǎng)絡(luò)；運營管理；創(chuàng)新

在我國目前的媒體中，廣播電視影響比較廣泛，同時也是信息傳播的一條重要途徑，對我國黨中央以及國務(wù)院的方針政策以及社會經(jīng)濟發(fā)展狀況進行全面的了解。另外，廣電網(wǎng)在整體上呈現(xiàn)出了一定的集中性與文化性，對于促進社會進步有著非常重要的意義。但是，目前廣電網(wǎng)絡(luò)在運營以服務(wù)方面還存在著一定的差異，雖然部分地方的業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)達到了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，并且對于一些新型的服務(wù)也著手開發(fā)，但在商業(yè)模式以及市場等方面還需要實現(xiàn)進一步的挖掘。對于這種現(xiàn)象，廣電運營商需要具備一定的創(chuàng)新意識，從而才能滿足目前市場發(fā)展的需求。

1三網(wǎng)融合背景下廣電網(wǎng)絡(luò)運營管理創(chuàng)新的重要性

隨著三網(wǎng)融合的全面落實，廣電網(wǎng)絡(luò)有線電視的發(fā)展模式發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，同時國家的相關(guān)政策準則也進一步明確。結(jié)合相關(guān)要求可以了解到，廣電企業(yè)經(jīng)營的電信涉及的業(yè)務(wù)類型比較多，其中主要包括增值、比照增值以及國內(nèi)IP電話業(yè)務(wù)等。另外，寬帶中國戰(zhàn)略正在進一步實施的過程中，這對于廣電以及電信運營商的創(chuàng)新起到了非常重要的促進作用，并且加快了接入寬帶的進程。針對這種現(xiàn)象，電信運營商可以將自身的寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，使廣電網(wǎng)絡(luò)寬帶可以在市場獲得更加長遠的發(fā)展，并且也能實現(xiàn)傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)市場規(guī)模的進一步擴大。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，應(yīng)該對內(nèi)容、用戶以及數(shù)據(jù)等各個方面引起足夠的重視，通過這種方式才能在很大程度上轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)及話語權(quán)。OTT虛擬運營商主要依靠的是互聯(lián)網(wǎng)，如今已經(jīng)獲得了非常快速的發(fā)展。各地區(qū)的廣電網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始對雙向改造工程進行了開發(fā)，數(shù)字電視已經(jīng)進入了后平移時代，但是在轉(zhuǎn)變的過程中還不具備足夠的資產(chǎn)和營收模式，所以關(guān)于預期收入的獲得存在很大的難度，同時也會對經(jīng)營模式的進一步發(fā)展帶來嚴重的阻礙。雖然廣電網(wǎng)絡(luò)與公益服務(wù)和與商業(yè)服務(wù)等實現(xiàn)了有效的結(jié)合，但是在很大程度上缺少了政府部門的支持力度，面對逐漸加劇的市場競爭壓力，廣電網(wǎng)絡(luò)需要對目前的運營管理模式進行轉(zhuǎn)變。在此背景下，廣電網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對運營管理的創(chuàng)新工作有著非常重要的意義。運用財務(wù)業(yè)務(wù)一體化綜合運營模式可以使人、財、物等的管理不斷發(fā)展，使BOSS系統(tǒng)的功能增加，使公司的內(nèi)部管理、財務(wù)管理以及人員管理等各個方面實現(xiàn)有效的統(tǒng)一，并在營帳以及營銷等業(yè)務(wù)方面實現(xiàn)進一步的創(chuàng)新，同時這也是提高廣網(wǎng)絡(luò)自身運營能力的重要途徑，在一定程度上可以促進“人員財產(chǎn)物資”以及“服務(wù)業(yè)務(wù)技能”向科學化以及規(guī)范化方向不斷發(fā)展，從而在一定程度上滿足廣電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)要求。

2實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)運營管理創(chuàng)新的相關(guān)措施

摘要：伴隨著全國范圍內(nèi)的廣電網(wǎng)絡(luò)整合工作的不斷開展，每個地區(qū)的數(shù)字電視普及程度正在不斷擴大，廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)比重就越來越重，原有的網(wǎng)絡(luò)公司資產(chǎn)的會計核算處理方法已經(jīng)不能滿足目前廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需求。如何促進廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的會計核算處理效率已經(jīng)成了目前廣電網(wǎng)絡(luò)研究的重要方向。本文就目前廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的會計核算處理中存在的問題進行分析，以提高會計核算的處理效率。

關(guān)鍵詞：廣電網(wǎng)絡(luò)；資產(chǎn)管理；會計核算處理方法

1引言

近年來，在國家有關(guān)于數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策的不斷推進下，全國各地全都在通過數(shù)字電視普及，不斷加深電視的數(shù)字化進程，所有寬帶網(wǎng)絡(luò)，數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)，物聯(lián)網(wǎng)信息等工作都在緊密進行中。其中打造數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)化，相關(guān)技術(shù)的開發(fā)，信息的傳述與借入等都對數(shù)字電視的普及有著重大意義，可以不斷推進三網(wǎng)之間的融合?，F(xiàn)階段來說，區(qū)縣區(qū)域的廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都在不斷擴大規(guī)模，技術(shù)與設(shè)備也在不斷更新，隨之廣電網(wǎng)絡(luò)的資產(chǎn)金額也在不斷增加，如何有效提高廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的會計處理是當前廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)賴以生存的重要研究方向。

2廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)會計核算處理中存在的主要問題

2.1廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)核算處理方式單一。廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)當中項目規(guī)?？傮w來算不算很大，但由于其產(chǎn)業(yè)特點，廣電項目工程的數(shù)量要遠遠超過其他行業(yè)的項目工程，這也就使得廣電網(wǎng)絡(luò)在開展項目時必須將月度或者季度的完成項目合并為各個類別網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)。這種資產(chǎn)處理方式相對簡單合理，卻無法直接將各個單個的廣電網(wǎng)絡(luò)項目工程的總價值反映出來，更難以區(qū)分出單個廣電網(wǎng)絡(luò)項目工程資產(chǎn)大小。2.2廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)重復核算問題。在使用網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的過程當中往往都需要不斷升級改造，市政方面在這當中就需要不斷進行路由的遷改或建設(shè)新的路由，原有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施則要被拆除，然而這種情況下，不得不支出更多的費用，這些遷改費用又屬于另一種網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，同樣需要納入廣電網(wǎng)絡(luò)會計核算工作中。而在網(wǎng)絡(luò)遷改過程中，原有的設(shè)備往往都得不到即使抵銷處理，所以就會不斷出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)會計核算重復的現(xiàn)象，這極大地影響了廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)會計核算的準確性與效率。2.3廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)報廢處理不明確。目前很大一部分廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在會計核算方面并沒有明確認識到網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的報廢處理的重要性，并沒有制定系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)處理體系，網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)也沒有明確的報廢處理方法與制度，這導致企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)會計核算時工作效率地下，不能夠保證廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)報廢處理效率。由于缺乏明確資產(chǎn)報廢處理的系統(tǒng)，廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在處理網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)殘值時經(jīng)常不能及時地進行會計核算處理，極大地影響了廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)總價值的核算工作。2.4網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)減值準備工作不充分。由于網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)需要不斷更新，所以在使用過程中市場面臨各種設(shè)備損耗與技術(shù)更新的問題，在這個過程中技術(shù)不過關(guān)或經(jīng)濟消耗等看不見的損耗都在不斷減少網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的實際價值，這讓廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)最終的回收金額要小于賬面上的價值，這種就是網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)減值。很大部分的網(wǎng)絡(luò)廣電企業(yè)都在無形當中忽視了資產(chǎn)減值的情況，沒有及時與市場發(fā)展同步，更沒有及時做好減值準備進行回收，資產(chǎn)減值也沒有納入到當期損益核算等會計科目當中。為此廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)會計核算處理無法得到客觀的證據(jù)去計算相應(yīng)的減值金額，網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)實際價值得不到體現(xiàn)，總會出現(xiàn)實際價值與賬面價值不相符合的情況，導致會計核算工作開展失敗。

一、廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)思想政治上存在的問題

（一）對思想政治工作的價值認識存在問題。大多廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部都進行著思想政治工作，但是不難發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)的思想政治工作過于形式主義，沒用真正的發(fā)揮作用，這些現(xiàn)象的產(chǎn)生主要就是源于對思想政治工作的價值認識存在問題。企業(yè)的經(jīng)營者和管理者往往只重視企業(yè)的利潤，所有內(nèi)部的規(guī)章制度，管理規(guī)范都要為企業(yè)的營業(yè)額讓路，因此為實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化而輕視了思想政治工作。企業(yè)將越來越多的時間和金錢投入到技術(shù)和管理上，對進行思想政治工作的經(jīng)費一減再減，有的企業(yè)更是取消了思想政治工作的經(jīng)費，認為這是在浪費時間和金錢，最終導致了企業(yè)思想政治工作的停滯。企業(yè)中從事企業(yè)思想政治工作方面的人員由于受到種種的壓力，意識到自身在企業(yè)所處的地位逐漸在下降，迫使這些人員在組織和宣傳思想工作中只能處于邊緣化，為了自身的發(fā)展最終會選擇離開政工部門[1]。（二）政工隊伍建設(shè)不專業(yè)。結(jié)合我國大多廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的人力資源情況不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中從事思想政治工作的人員大多并不是專業(yè)人士，只是相關(guān)管理部門的若干人員代為執(zhí)行，或是其他臨近退休年齡的老員工以及其他閑置人員，整體來說這些所謂的政工人員大多都是選派或選調(diào)而來的，并不是企業(yè)的精英[2（P.264-265）。導致從事思想政治工作的人員并不熟悉自己的崗位，對于政工工作的主要目標和主要任務(wù)都不是很了解，缺乏專業(yè)的理論知識，在具體落實工作的時候，不能很好地使人信服。另外，企業(yè)往往會把更為優(yōu)秀和看重的人才用于可以提高企業(yè)利潤的部門，不愿意讓他們從事政工工作。此外，企業(yè)內(nèi)的政工工作人員工作不到位。作為一名政工人員，需要時刻關(guān)注企業(yè)員工的思想作風和工作態(tài)度，員工最為企業(yè)的組成單元，其自身的思想態(tài)度往往會最終決定企業(yè)整體的思想政治風氣。但大多廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的政工人員并沒有真正意義的了解每一位員工的思想狀況，沒能及時經(jīng)常的與各位員工進行溝通，只是一味的傳達，這就導致重要的思想政治內(nèi)容沒能真正的作用于企業(yè)員工，不能在員工內(nèi)部產(chǎn)生反應(yīng)。（三）思想政治工作缺乏與時俱進性。1.社會的快速發(fā)展，導致一些傳統(tǒng)的或固有的工作方法換代和升級。而大多數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的思想政治工作仍停留在傳統(tǒng)的模式上，沒能做到與時俱進。廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)大多都為80、90后的年輕人，其思維方式和行為方式更具有新時代的特色，拿出老一套的思想政治工作方法無法得到他們的認可，導致思想工作不能很好的得以落實[3]。2.一些有關(guān)思想政治工作的方法過于陳舊，仍然沿用20世紀80年代的方法或計劃經(jīng)濟時期的方法。企業(yè)的快速發(fā)展，其經(jīng)營理念和模式在很短的時間內(nèi)就會發(fā)生改變，思想政治工作方面的內(nèi)容卻沒能及時予以匹配，內(nèi)容上也沒有及時得到補充和修改。廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)本身就是強調(diào)推陳出新的行業(yè)，因此，其思想政治工作方法也必須與時俱進。

二、新形勢下廣電網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的建議

（一）廣電網(wǎng)絡(luò)思想政治工作需創(chuàng)新觀念和內(nèi)容。隨著信息化與數(shù)字化的廣電網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，廣電網(wǎng)絡(luò)在未來會進一步得到發(fā)展，近幾年來我國對文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)注度也越來越高，廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的整合問題和整體內(nèi)部的改革問題一直是政府關(guān)注的重點內(nèi)容[4]。因此，未來我國各廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)仍然會處于機遇與挑戰(zhàn)并存的狀態(tài)。廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)面對著市場的變化以及內(nèi)部的一系列改革，一定會對企業(yè)員工造成影響，思想狀況也勢必會發(fā)生不小的改變。這就需要廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新原有的觀念，認清環(huán)境和局勢的變化，做出及時有效的調(diào)整，創(chuàng)新思維，制定符合自身實際情況和未來發(fā)展的思想政治觀念，及時摸清企業(yè)員工的思想狀況和精神需求，努力找到與之相匹配的思想政治工作的新形式、新內(nèi)容、新途徑，與時俱進地開展思想政治工作，才能使思想政治工作真正的起到作用和效率。在廣電網(wǎng)絡(luò)思想政治工作中，需要時刻關(guān)注這些國家層面的指導思想。黨的后為我們帶來積極的、健康的、全新的思想政治內(nèi)容，這些內(nèi)容是各廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)需要認真學習和落實的。做好員工的思想政治工作，樹立他們正確的價值觀念，樹立正確的工作心態(tài)，以更高更遠的眼光看待問題，激發(fā)員工的責任感和使命感，促使廣大的廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)員工以端正的思想，積極的精神面貌投入到廣電網(wǎng)絡(luò)的工作當中[5]。（二）提高對思想政治工作的認識和管理。大海航行靠舵手，企業(yè)的經(jīng)營和管理領(lǐng)導者的作用不言而喻。首先只有企業(yè)領(lǐng)導自身真正提高對思想政治工作的認識，才能引起企業(yè)全體員工的重視。企業(yè)領(lǐng)導在日常的工作學習中，要經(jīng)常強調(diào)思想政治工作的重要性，及時檢查思想政治工作的落實和貫徹情況，讓過去的一些形式主義行為徹底消失。真正為企業(yè)樹立一個思想政治健康的整體工作氛圍。只有首先提高了認識，才能真正的落實于行動，最后才會引領(lǐng)思想政治工作的建設(shè)。另一方面，企業(yè)領(lǐng)導也要起到模范帶頭作用，為所有員工樹立正確的榜樣，自身加強思想政治方面的覺悟，樹立正確的思想，有良好的政治覺悟，建立踏實肯干的工作作風，在工作和生活中與人為善，遵紀守法，愛崗敬業(yè)。企業(yè)的管理部門也要加強對思想政治工作的管理，建立一個行之有效的管理體系，建立一個良好的制度。例如，將責任制進行層層落實，形成一個完整的責任網(wǎng)，方便信息的傳遞和貫通，使得思想政治工作的運作更為有序，精干高效的管理體系會對思想政治工作的建設(shè)和完善起到重要的促進作用。（三）加增強思想政治工作的學習意識。在新時代背景下，廣電行業(yè)思想政治教育工作人員所面臨的任務(wù)非常復雜，因此，需要不斷地通過學習，來強化自己，夯實自己，尋求不斷的突破。在日常工作中，要多關(guān)注思想政治工作相關(guān)的內(nèi)容，加強理論學習，查看相關(guān)的書籍，學習一些先進的思想政治管理理念，并及時準確地將這些理論應(yīng)用于實際工作中，做到理論與實踐相結(jié)合。總結(jié)經(jīng)驗教訓，及時認識到自身工作中的不足之處，并尋求改正的方向。打鐵還需自身硬，如果自身的思想政治工作水平都不過關(guān)，又何談對其他人進行教育，自身相關(guān)的貯備和能力不強，無法得到他人的信服，導致思想政治工作無法進行下去。日常工作中要不斷的加強政治理論學習，可以通過定期的培訓進行思想政治理論知識的強化。

在市場經(jīng)濟發(fā)展和文化體制改革的新形勢下，每一個廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都要試圖去建設(shè)一支有崇高理想、鑒定的信念、踏實肯干的作風、愛崗敬業(yè)的企業(yè)團隊，這就需要思想政治工作給予充分的支持。從總體上來看，廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對于思想政治工作的重視是時代的需求，也是自身生存和發(fā)展的有效手段，是保證我國廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，不斷完善和改革思想政治工作，才能適應(yīng)新形勢下廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展的需要，發(fā)揮其巨大的力量。

參考文獻：

張家港廣電網(wǎng)絡(luò)公司在2007年組建了呼叫中心，隨著“模擬電視數(shù)字化、數(shù)字電視互動化、互動電視規(guī)模化、標清電視高清化、業(yè)務(wù)應(yīng)用多元化、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營市場化”的公司戰(zhàn)略發(fā)展，呼叫中心的職能作用日趨完善，已經(jīng)從最初的簡單故障受理發(fā)展為一個重要的綜合服務(wù)部門，現(xiàn)在主要受理各種類型的故障報修、業(yè)務(wù)查詢、客戶投訴、滿意度調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等。如今，電話營銷已經(jīng)成為呼叫中心一個重要的工作，張家港廣電網(wǎng)絡(luò)公司呼叫中心這幾年充分重視電話營銷，采取了一系列措施，取得了很好的成效，現(xiàn)將工作中的一些心得體會與同行進行交流切磋。

1電話營銷方案的設(shè)計

為讓用戶體驗數(shù)字電視付費頻道的精彩節(jié)目，我廣電網(wǎng)絡(luò)公司推出了“隨心選，免費看”付費頻道免費試看兩個月的活動。上海文廣、北京鼎視、中數(shù)傳媒等幾十套付費頻道以組合打包成套餐的方式讓用戶隨心挑選，想看就看。呼叫中心把此免費試看活動作為電話營銷的亮點，通過人工電話外撥向廣大用戶詳細宣傳推廣此活動，讓用戶自由選擇是否參與免費體驗活動，體驗期滿，也是由用戶決定是否續(xù)看，如不需要續(xù)看，用戶自行到各廣電營業(yè)廳退訂體驗的付費頻道。

2電話營銷前準備

（1）電話營銷方案確定后，呼叫中心對每一位客服人員進行強化培訓，做到每一位客服人員明白公司營銷產(chǎn)品內(nèi)容，了解具體營銷渠道，熟悉營銷流程，掌握營銷技巧，在營銷過程中，樹立公司服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，取得營銷成效。通過培訓，每一位客服人員必須全面熟悉和掌握付費節(jié)目套餐的價格，每個套餐包含的節(jié)目頻道數(shù)量和頻道名稱，以及收看該套餐所包含的頻道對應(yīng)的節(jié)目序號。

（2）對于每一種付費套餐歸納出相應(yīng)的頻道特色，對用戶消費群按照年齡段進行大致劃分：年輕人用戶群；家庭婦女用戶群；老年人用戶群等，不同的用戶群針對性地采取不同的節(jié)目套餐進行推廣。

摘要：當前三網(wǎng)融合的形勢下，各大電信運營商以各種策略吸引用戶入網(wǎng)，運營商競爭日益激烈，在此情況下，本文通過分析樹立企業(yè)品牌的意義，探討廣電網(wǎng)絡(luò)品牌存在的問題，針對性提出一些建議。

關(guān)鍵詞：廣電網(wǎng)絡(luò)；品牌建設(shè)；品牌優(yōu)勢

隨著社會的發(fā)展和生活水平的逐步提高，人們對于高品質(zhì)品牌產(chǎn)品的追求日益強烈，品牌影響力和品牌價值也越來越受到社會各界的認可。例如，谷歌作為美國科技類公司的領(lǐng)軍企業(yè)，其品牌價值已經(jīng)連續(xù)多年保持增值，截止2017年更是達到了驚人的1094.7億美元。品牌價值是區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的最重要的標志，在當前電信運營領(lǐng)域競爭異常激烈的情況下，如何樹立廣電網(wǎng)絡(luò)良好的品牌形象，加速廣電網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，使增強客戶黏度，提高品牌優(yōu)勢呢？接下來我們將對此做出有關(guān)分析。

1新形勢下廣電網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀

近年來，廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不論是在購物品牌、欄目品牌還是電視廣告品牌方面都做出了巨大努力，并且取得了卓越成效。但隨著國家經(jīng)濟發(fā)展新形勢的大背景下，以及媒介間融合趨勢的不斷加強，我廣電網(wǎng)絡(luò)在品牌建設(shè)方面依然存在較多不足之處，還需各大網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)運營商的不斷改進。人們對品牌觀念認識不足。目前為止，很多人對品牌觀念認識不統(tǒng)一，他們之間的觀念產(chǎn)生嚴重的偏差，從而導致品牌建設(shè)上的不足。就品牌節(jié)目而言，不同的人對品牌節(jié)目有不同看法，有人認為收視率高的就是品牌節(jié)目，正如前段時間熱播的《三生三世十里桃花》，這部劇的播出可謂是開創(chuàng)了收視新高潮；也有人認為只有社會效益好的節(jié)目才是品牌節(jié)目，比如中央頻道播出的《中華詩詞之美》，這個節(jié)目的播出不僅利于提高人們詩詞水平，在內(nèi)部也洗滌人們的內(nèi)心。不管人們有什么不同看法，歸根結(jié)底，只有受眾滿意度才是確定一個品牌的核心標準。重視收視率的群眾具有普遍性且根深蒂固，重視收視率自被調(diào)查以來為數(shù)一直較多，因此，這也成了廣告商的首選指標；重視社會收益的群眾則是把廣播電視當成了一種學習途徑，因為我國是個社會主義國家，廣電網(wǎng)絡(luò)則是宣傳輿論的途徑，廣電網(wǎng)絡(luò)通過對社會歷史文化的宣傳，增加人們的歷史文化知識，豐富其內(nèi)涵，陶冶情操。重視社會效益利于給社會帶來良好風氣，確保正確導向的傳播。所以說，決定品牌的關(guān)鍵就是社會效益。對于品牌的認識，各有各的見解，他們都既有其道理也都有其偏頗。所以筆者認為這些在廣電網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)中出現(xiàn)的種種問題究其人們認識偏頗的根源，應(yīng)當將社會效益指標、收視指標等相結(jié)合，綜合考慮，統(tǒng)籌兼顧，按照一定比例的綜合評定結(jié)果來確定。對品牌內(nèi)容建設(shè)過于眼高手低。說起品牌的內(nèi)容建設(shè)自然也就離不開實踐，現(xiàn)在大多數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)運營商大都存在眼高手低的毛病，他們只顧眼前利益，無暇顧及長遠目標。他們在品牌建設(shè)中往往忽視了立足中國，放眼世界的角度，忽視了國家文化軟實力，急切究于眼前微利，對品牌的創(chuàng)造不能明確定位，為了取得更高的收視率，靠的多是模仿、跟風等捷徑。比如現(xiàn)在火爆熒屏的《奔跑吧》、《爸爸去哪兒》等等，這些真人秀綜藝節(jié)目在品牌建設(shè)中表現(xiàn)尤為突出。

2利用品牌優(yōu)勢提高品牌建設(shè)的有關(guān)策略

廣電網(wǎng)絡(luò)不再是坐在沙發(fā)上收看電視，而是處理各類信息，家庭主婦在家交納水電費銀行轉(zhuǎn)賬;青少年觀看名師講座，學習變得隨時隨地;老年人可以通過各種傳感器，將體溫血壓各類參數(shù)傳送醫(yī)療網(wǎng)站，在線咨詢名醫(yī);在回家的路上通過手機或平板電腦開啟家里的空調(diào)，查看冰箱食物數(shù)量。這些服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)是通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但是除了將互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)引入之外，更多的是基于廣電互動網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的創(chuàng)新的媒體服務(wù)。同時，其互動的能力將超越數(shù)字電視的節(jié)目單選擇，互聯(lián)網(wǎng)的請求訪問，實現(xiàn)與播出過程的互動、節(jié)目選擇的互動、節(jié)目聚合的互動、信息服務(wù)的互動、節(jié)目制作的互動以至內(nèi)容制作的互動等一系列各個層面上全新互動服務(wù)。其涵蓋的范圍必須超越傳統(tǒng)廣播電視，深入工業(yè)、農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)各個產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、流通和消費環(huán)節(jié)。這是推動信息化融合工業(yè)化的重要任務(wù)，也是發(fā)展廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的重要契機。

廣電網(wǎng)絡(luò)傳輸領(lǐng)域具備豐富的技術(shù)優(yōu)勢優(yōu)勢，依靠現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)干線和街道小區(qū)的支線，采集傳輸各類大容量信息。廣電網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了數(shù)字化、雙向化，并具備了網(wǎng)絡(luò)存儲和用戶管理的能力，將發(fā)生本質(zhì)的變化。最重要的是，經(jīng)過雙向改造的網(wǎng)絡(luò)具有了互動的能力。它除了支持大量的數(shù)字廣播頻道之外，還可以支持話音、視頻和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，支持用戶終端通過廣電網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)。具備存儲能力和信息采集運算處理能力的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)型的熱點。通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、氣體感應(yīng)器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，將采集的信息與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，以進行信息交換和通信，近幾年在綠色農(nóng)業(yè)、工業(yè)監(jiān)控、公共安全、城市管理、遠程醫(yī)療、智能家居、智能交通和環(huán)境監(jiān)測等各個行業(yè)廣泛應(yīng)用，信息的采集處理都離不開網(wǎng)絡(luò)大容量信息的傳輸。廣電網(wǎng)絡(luò)的寬頻帶得到體現(xiàn)。社會的管理離不開這些海量的信息，人們的日常生活工作離不了各類信息。例如，在停車場利用攝像機和傳感器將車位信息采集處理發(fā)送，附近的車主通過手機或平板電腦查詢有沒有停車位;通過交通路口的攝像頭捕捉實時交通流量，根據(jù)車輛的流量自動調(diào)整紅綠燈的時間間隔，廣播交通信息;在居家生活中利用傳感器采集用電用氣數(shù)量，及時發(fā)送短信告知該繳費。現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的一種聚合性應(yīng)用與技術(shù)提升，將各種感知技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能與自動化技術(shù)進行聚合與集成應(yīng)用，使人與對方智慧對話，創(chuàng)造一個智慧的世界。生活帶來全新的體驗，如圖2所示。

廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要從提供互動服務(wù)開始，向提供具有音視頻下推動運作能力的互動媒體服務(wù)演進。需要明確科學的發(fā)展觀，建立以服務(wù)對象為中心、以產(chǎn)業(yè)鏈價值極大化為目標的廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，建立和技術(shù)開發(fā)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的經(jīng)營機制。在這樣的生態(tài)環(huán)境下，不僅中國廣電業(yè)自身優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮，并且能夠在信息化融合工業(yè)化、發(fā)展健康的網(wǎng)絡(luò)文化事業(yè)、加強中國自主創(chuàng)新能力方面做出重大的貢獻，把中國的廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)帶入美好的明天。

本文作者：蔣小軍工作單位：隴西縣廣播電視臺

尊敬的公司各位領(lǐng)導、各位同事、女士們：

首先讓我借今天這個好機會，向各位拜個晚年，祝大家工作順利，虎年吉祥，家庭幸福！

我廣電網(wǎng)絡(luò)公司為了事業(yè)發(fā)展興旺，作出了第一輪全體員工竟聘上崗實施方案，我非常理解和支持。我作為一名老廣電工作者，雖年歲多長幾歲，但還正直身強力壯、精力興旺時期，還有一顆執(zhí)著的工作熱情和火熱的心，積極響應(yīng)這一號召，勇敢地站出來，讓領(lǐng)導和同志們挑選，為我市廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)貢獻余熱。

一、竟聘崗位及條件

我竟聘的崗位是：工程技術(shù)部經(jīng)理。其條件有三點：

1.對基層工作熟悉。我生在農(nóng)村，成長在基層，我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)廣

尊敬的公司各位領(lǐng)導、各位同事、女士們：

我廣電網(wǎng)絡(luò)公司為了事業(yè)發(fā)展興旺，作出了第一輪全體員工竟聘上崗實施方案，我非常理解和支持。我作為一名老廣電工作者，雖年歲多長幾歲，但還正直身強力壯、精力興旺時期，還有一顆執(zhí)著的工作熱情和火熱的心，積極響應(yīng)這一號召，勇敢地站出來，讓領(lǐng)導和同志們挑選，為我市廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)貢獻余熱。

一．竟聘崗位及條件：

我竟聘的崗位是：工程技術(shù)部經(jīng)理。其條件有三點：

1.對基層工作熟悉。我生在農(nóng)村，成長在基層，我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)廣

電站工作17年。有豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)站人員關(guān)系比較好，并且熟悉農(nóng)村生活環(huán)境。同時與鄉(xiāng)、村干部、群眾接觸多，有相應(yīng)的溝通和人際交際方法，并非常了解農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，對今后農(nóng)村廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有良好的基礎(chǔ)。我1997年調(diào)市廣電局后，先后在農(nóng)村微波工程部、事業(yè)科、城網(wǎng)部、農(nóng)網(wǎng)部、播出部和公司工程技術(shù)部任副職，對各部門工作業(yè)務(wù)比較熟悉，可說是得心應(yīng)手。

1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

整個系統(tǒng)以廣電大數(shù)據(jù)分析平臺為基礎(chǔ)構(gòu)建，系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析中心、三個數(shù)據(jù)應(yīng)用中心(推薦中心、決策中心和服務(wù)中心)組成和系統(tǒng)管理模塊組成。

1.1數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)有著來源復雜、體量巨大、價值潛伏等特點，這使得大數(shù)據(jù)分析必然要依托計算機技術(shù)予以實現(xiàn)．因此從兩個方向上加強數(shù)據(jù)采集統(tǒng)建設(shè)，一是側(cè)重于數(shù)據(jù)的處理與表示，強調(diào)采集、存取、加工和可視化數(shù)據(jù)的方法;二是研究數(shù)據(jù)的統(tǒng)計規(guī)律，側(cè)重于對微觀數(shù)據(jù)本質(zhì)特征的提取和模式發(fā)現(xiàn)，在兩個方向上的協(xié)同、均衡推進，以此來保障大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用的穩(wěn)健成長和可持續(xù)發(fā)展．廣電的網(wǎng)絡(luò)和用戶是其核心資產(chǎn)，而其中流動的數(shù)據(jù)(包括用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、網(wǎng)管/日志數(shù)據(jù)、用戶位置數(shù)據(jù)、終端信息等)是核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)．對于廣電運營商來說，最有價值的數(shù)據(jù)來自基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，對于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的挖掘和分析是運營商大數(shù)據(jù)挖掘的最重要方向．因此其數(shù)據(jù)采集的目標包括機頂盒數(shù)據(jù)、CRM數(shù)據(jù)、帳務(wù)數(shù)據(jù)、客服數(shù)據(jù)、運維數(shù)據(jù)、媒資數(shù)據(jù)、GIS數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)和其他手工錄入、表格數(shù)據(jù)．采集頻率要求可以實現(xiàn)實時采集和定時批量采集．采集這類數(shù)據(jù)帶來一個問題就是各類數(shù)據(jù)雜亂無章，會導致數(shù)據(jù)質(zhì)量問題越來越嚴重，通過引進實時質(zhì)量監(jiān)控和清洗技術(shù)，建設(shè)強大的分布式計算和集群能力，提高數(shù)據(jù)監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集性能，利用分布式處理技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)清洗以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作，保證采集到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，將廣電大數(shù)據(jù)中心建設(shè)成一個覆蓋廣電系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)的存儲中心，具備采集各類結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化海量數(shù)據(jù)的處理能力．

1.2數(shù)據(jù)分析中心

廣電企業(yè)每時每刻都在產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，需要對這些數(shù)據(jù)歸集、提煉，廣電企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的意義在于有效掌握規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)信息，對這些數(shù)據(jù)信息進行智能處理，從中分析和挖掘出有價值的信息．在廣電大數(shù)據(jù)分析中需要對直播節(jié)目分析、互動業(yè)務(wù)分析、互聯(lián)網(wǎng)流量分析、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容分析、廣電客戶分析、市場收益分析、智能內(nèi)容推送和廣告分析等，通過這類數(shù)據(jù)分析，能夠?qū)崟r了解廣電運營商的經(jīng)營狀況，提供決策支持．因此采用兩種方式分析方法對收集到的數(shù)據(jù)進行分析處理．一是采用在線分析方法技術(shù)，使分析人員能夠迅速、一致、交互地從各個方面觀察信息，以達到深入理解數(shù)據(jù)的目的．這些信息是從原始數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)換過來的，他們以用戶容易理解的方式反映企業(yè)的真實情況．在線分析策略是將關(guān)系型的或普通的數(shù)據(jù)進行多維數(shù)據(jù)存貯，以便于進行分析，從而達到在線分析處理的目的．這種多維數(shù)據(jù)存儲可以被看作一個超立方體，沿著各個維方向存貯數(shù)據(jù)，它允許分析人員沿事物的軸線方便地分析數(shù)據(jù)，分析形式一般有切片和切塊以及下鉆、挖掘等操作．二是數(shù)據(jù)挖掘是從海量、不完全的、有噪聲的數(shù)據(jù)中挖據(jù)出隱含的、未知的、用戶可能感興趣的和對決策有潛在價值的知識和規(guī)則．這些規(guī)則蘊含了數(shù)據(jù)庫中一組對象之間的特定關(guān)系，揭示出一些有用的信息，可以為經(jīng)營決策、市場策劃和金融預測等方面提供依據(jù)．

摘要：本文結(jié)合區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營實際情況，分析了區(qū)縣廣電網(wǎng)的現(xiàn)狀，提出了區(qū)縣廣電網(wǎng)亟待完成的幾項工作。本文分析利弊，立足現(xiàn)實，希望區(qū)縣廣電在三網(wǎng)融合的背蒂下，加快數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，發(fā)展增值業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)，盤活市場，加快網(wǎng)絡(luò)整合，盡快完成廣電闡的技術(shù)轉(zhuǎn)型和企業(yè)化改制。

關(guān)鍵詞：三網(wǎng)融合整體轉(zhuǎn)換增值業(yè)務(wù)市場營銷網(wǎng)絡(luò)整合

國內(nèi)3000多家廣電運營商中，區(qū)縣廣電網(wǎng)絡(luò)占了絕大多數(shù)，由于歷史的原因這些區(qū)縣廣電運營商的發(fā)展大多處境艱難，負債普遍較大，發(fā)展顧慮較多。如何發(fā)展區(qū)縣廣電網(wǎng)絡(luò)成了基層職工最為關(guān)心的問題。

1三網(wǎng)融合帶來的沖擊

當前，三網(wǎng)融合的發(fā)展如火如荼、風起云涌，區(qū)縣廣電網(wǎng)絡(luò)運營商更是首當其沖，電信IPTV大肆宣傳，伺機搶占廣電業(yè)務(wù)市場，致使廣電網(wǎng)絡(luò)有線電視用戶流失嚴重。最近兩年，由于群眾對收看有線電視的習慣還難以改變，加之城鎮(zhèn)化進程的深入，有線電視新增用戶還在增加，區(qū)縣廣電網(wǎng)絡(luò)暫時還勉強支撐。否則，區(qū)縣廣電網(wǎng)絡(luò)可能已經(jīng)停滯不前，難以為繼了。

好消息是“三網(wǎng)融合”的政策將部分至關(guān)重要的工作交由廣電掌控，比如IPTV的節(jié)目集成播控和新聞、時政等節(jié)目的制作。這些保護措施十分關(guān)鍵和重要，但我們依然應(yīng)該看到，這些保護是暫時的，IPTV代表的是人們內(nèi)心對信息交互、信息自由的向往和追求。就如18世紀蒸汽機的發(fā)明一樣，為一種新技術(shù)、新事物，政策的暫時壓制都是不可持續(xù)的，隨著人們對它的了解和使用人群的逐步年輕化和受眾知識結(jié)構(gòu)的提升，IPTV和網(wǎng)絡(luò)電視勢必取得更大的市場份額。在三網(wǎng)融合廣電和電信的激烈競爭中，區(qū)縣廣電網(wǎng)絡(luò)就如夾縫中生長的小草，身卑言微，發(fā)展形勢十分嚴峻。