五個(gè)多月的時(shí)間里，任職以來(lái)已有五個(gè)多月。工作與學(xué)習(xí)并存。領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)情況

1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

1.2關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為20人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

近年來(lái)，根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，我參加了幾次重要的培訓(xùn)活動(dòng)。我很珍惜每次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)積極性都很高?？梢哉f(shuō)，每次學(xué)習(xí)都都高度重視，也讓我獲益匪淺，感慨良多。現(xiàn)將本人參與培訓(xùn)的情況匯報(bào)如下。

一、培訓(xùn)內(nèi)容概述

1、2010年的3月份，參加了集團(tuán)公司組織的“工藝培訓(xùn)”，培訓(xùn)內(nèi)容為一是方差分析的基本問(wèn)題；二是單因素方差分析；三是雙因素方差分析。

2、2012年1月份，進(jìn)行為期半個(gè)月的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)“管根本、管基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)”的中鋁業(yè)務(wù)系統(tǒng)，培訓(xùn)的只要內(nèi)容為：精益基礎(chǔ)和損失；設(shè)備整體效率；價(jià)值流分析；工作現(xiàn)場(chǎng)5S管理；業(yè)績(jī)管理機(jī)制；理念和行為與影響力模型；快速換模；全員生產(chǎn)維護(hù)；問(wèn)題解決7步程式法；溝通技巧。

3、2012年3月至5月參加集團(tuán)公司組織的為期3個(gè)月的青年干部培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：市場(chǎng)營(yíng)銷；財(cái)務(wù)管理；如何提高執(zhí)行力；公共關(guān)系之危機(jī)處理。

二、培訓(xùn)的收獲

一：培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二：培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

公司為我們這一批新員工投入了大量的人力物力財(cái)力，安排了科學(xué)合理規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃，讓我們?cè)谶M(jìn)入公司伊始就對(duì)公司的企業(yè)文化、基本商務(wù)禮儀、外運(yùn)公司各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)的構(gòu)成、質(zhì)量管理體系構(gòu)建及風(fēng)險(xiǎn)防范，還有八榮八恥的社會(huì)意義等進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和老員工們的肺腑之言都讓我們獲益匪淺。

這其中最讓我感覺(jué)有幫助的是風(fēng)險(xiǎn)防范及案例分析課程。進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)，我逐漸意識(shí)到作為服務(wù)行業(yè)的一員，個(gè)人的一言一行都關(guān)系到公司的整體形象和利益。而公司建立的ISO9001系統(tǒng)對(duì)于規(guī)范員工的日常工作流程起到了嚴(yán)格的控制作用。在進(jìn)行培訓(xùn)之前，我并沒(méi)有體會(huì)人手一份的《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》有何特殊意義，認(rèn)為那不過(guò)是一份普通的文件，簡(jiǎn)單劃定每一個(gè)人的工作范疇。然而經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我才領(lǐng)悟到這份指導(dǎo)書(shū)的深刻含義，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深思熟慮都飽含在這份薄薄的冊(cè)子里。而老員工們給我們進(jìn)行的實(shí)際案例分析，更為我們敲響了警鐘，讓我們明白一個(gè)小小的疏忽都可能給企業(yè)的利益帶來(lái)巨大的損失，有可能是幾百萬(wàn)元的資金流失，更可能使企業(yè)名譽(yù)掃地。在新員工在初入公司的時(shí)候安排這個(gè)課程，足見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們寄予的厚望，為使我們的起點(diǎn)更高，作為更大，預(yù)先做出了深遠(yuǎn)的考慮。

作為一名新人，我非常感激外運(yùn)公司為我們提供了這樣一個(gè)高起點(diǎn)的平臺(tái)，給予我們這樣多的機(jī)會(huì)和關(guān)注，真正把我們當(dāng)作企業(yè)的新鮮血液來(lái)引導(dǎo)和訓(xùn)練。對(duì)于如此知遇之恩，何以為報(bào)？我只能報(bào)以青春、報(bào)以熱情，在外運(yùn)這個(gè)大家庭里和大家一齊攜手展開(kāi)嶄新的人生階段。目前在船代調(diào)度室的工作，需要最多的就是耐心和精力投入，需要時(shí)時(shí)刻刻把責(zé)任記在心頭，不能松懈，保持謹(jǐn)慎細(xì)致的工作態(tài)度。因?yàn)檫@個(gè)職位對(duì)外面對(duì)國(guó)內(nèi)外眾多客戶，對(duì)內(nèi)面對(duì)公司諸多部門，要求我始終保持熱情樂(lè)觀的態(tài)度：對(duì)客戶的垂詢進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的回復(fù)，對(duì)同事的工作給予全面大力的支持；更要求我不斷提升自己的素質(zhì)，完善業(yè)務(wù)水平、提高英語(yǔ)能力。我感到巨大的壓力，卻也享受這個(gè)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程。

古人說(shuō)：逆水行舟，不進(jìn)則退。對(duì)于外運(yùn)，在建設(shè)東北亞航運(yùn)中心的大機(jī)遇下，既有無(wú)限商機(jī)，也面對(duì)諸多對(duì)手，需要盡快提高競(jìng)爭(zhēng)能力才能在這個(gè)嚴(yán)酷的市場(chǎng)環(huán)境中生存下來(lái)；對(duì)于我個(gè)人，更是身處人才大量過(guò)剩的時(shí)代，要珍惜這個(gè)大好機(jī)遇展示自己，為自己贏得機(jī)會(huì)、贏得尊重。

作為一名集團(tuán)，航空有限責(zé)任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。

六天的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。

甲方：

乙方：所在部門：職務(wù)：

培訓(xùn)教育時(shí)間：自年月日至年月日。

培訓(xùn)教育地點(diǎn)：

培訓(xùn)教育內(nèi)容：

培訓(xùn)教育費(fèi)用：

開(kāi)場(chǎng)舞蹈：《哎呀》

a:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，

b:親愛(ài)的朋友們，

ab:晚上好！

a：當(dāng)我們跨過(guò)時(shí)間的門檻，走向春天的懷抱！

b：迎著嶄新的一年，我們走向了新的輝煌和創(chuàng)造！

不凡的業(yè)績(jī)，源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神

在公司開(kāi)展的各類培訓(xùn)中，體會(huì)最深的是××*老師的《管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)》培訓(xùn)。通過(guò)他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。

時(shí)下，隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語(yǔ)，它開(kāi)始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“團(tuán)體”。無(wú)論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來(lái)也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊(duì)則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問(wèn)題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。

什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說(shuō)紛紜。但我覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有智慧艦長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。

小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開(kāi)海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來(lái)，并樹(shù)立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。

宋老師在培訓(xùn)中講到團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)，給我印象最深的是單向溝通與雙向溝通。單向溝通常會(huì)因?yàn)橹虚g環(huán)節(jié)的差錯(cuò)而使表達(dá)者的初衷與接收者得到的信息大相徑庭。在“傳話”這個(gè)笑話中就充分的證明了這一點(diǎn)。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人講的“每隔__年才會(huì)出現(xiàn)一次哈雷彗星的奇觀”，經(jīng)過(guò)層層的傳遞，最后卻成為“著名的__歲的哈雷將軍”，傳話的結(jié)果令人涕笑皆非。我們?cè)谡n堂上分析產(chǎn)生差錯(cuò)的原因，主要有兩點(diǎn)：一是傳話者表達(dá)不夠明確，二是傳話者對(duì)信息的曲解，對(duì)傳話的內(nèi)容加入了個(gè)人的主觀理解，進(jìn)行了再創(chuàng)作。知道了出錯(cuò)的原因，也就知道如何避免這些問(wèn)題了。單向溝通往往會(huì)出錯(cuò)，取而代之的應(yīng)當(dāng)是雙向溝通。雙向溝通是交互式的，聽(tīng)者在接受信息的過(guò)程中可以提出問(wèn)題，以便準(zhǔn)確地理解說(shuō)者表達(dá)的思想。古人有云：“偏聽(tīng)則暗，兼聽(tīng)則明。”雙向溝通的方式可以使說(shuō)者與聽(tīng)者相互校正，避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)，使信息的傳遞清晰、準(zhǔn)確，達(dá)到溝通的目的。雙向溝通給我的啟示是：在我們提出自己的意見(jiàn)和想法時(shí)，應(yīng)當(dāng)虛心地聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，這樣才能發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，才能使自己的想法日臻完善。

公司保安員培訓(xùn)講稿

一、保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德

、忠于職守、勇于奉獻(xiàn)

保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國(guó)家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，同擾亂社會(huì)秩序，侵害國(guó)家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。

、熱愛(ài)本職工作，精益求精

高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛(ài)，也來(lái)自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)工作精益求精。

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛(ài)的老師，各位優(yōu)秀的伙伴：

大家上午好！

很高興今天能站在這里與大家一起分享，我想借助大家熱烈的掌聲感謝公司給了我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)。

我來(lái)自，我的名字叫，是09-15期實(shí)戰(zhàn)演練班的學(xué)員。在這之前我參加了職前輔導(dǎo)班，崗前培訓(xùn)班等課程的學(xué)習(xí)。在實(shí)戰(zhàn)演練班期間我獲得了“一馬當(dāng)先獎(jiǎng)”“保費(fèi)優(yōu)勝獎(jiǎng)”和“達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。累計(jì)保費(fèi)11587元，其中長(zhǎng)險(xiǎn)保單10年以上期交5件，意外險(xiǎn)保單5件。

我是湖北人，其實(shí)我接觸保險(xiǎn)這個(gè)課題已經(jīng)兩年多了，最早接觸的是中國(guó)平安，因?yàn)槲业囊粋€(gè)好朋友是在平安做的，我的家人的保險(xiǎn)就是跟她買的，而且我朋友一直都在做我的工作，叫我去聽(tīng)課，但是我一直都沒(méi)時(shí)間，因?yàn)槟菚r(shí)候白天要上班，晚上要給朋友設(shè)計(jì)圖紙。我在加入中國(guó)人壽之前在南城添迪制品廠工作，是一位建筑工程師，今年5月份合同到期，公司沒(méi)有和我續(xù)約。就這樣我想改行了，在這里，我要再次借助大家熱烈的掌聲感謝袁啟鋒經(jīng)理，謝謝您！是他帶我走進(jìn)了中國(guó)人壽這個(gè)大家庭，并且精心的培育我成長(zhǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我明白了：這個(gè)行業(yè)就是我辛辛苦苦所尋覓的行業(yè)，中國(guó)人壽就是我想要加盟的公司。因?yàn)樗梢宰屛也挥迷俳?jīng)常去找工作了，不用再擔(dān)心做了今年明年不知道在哪兒上班，讓我可以有更多的時(shí)間陪伴家人。在我加入中國(guó)人壽以后，有一個(gè)我以前的朋友又打電話給我，請(qǐng)我去廣州黃埔去做工程主管，月薪5千。（月薪5千呀朋友們，有人想去做嗎？）我很自豪的回絕了他，這要是以前我可是求之不得的呀。但是現(xiàn)在不同了，因?yàn)槲壹尤肓酥袊?guó)人壽，我不用在明年的這個(gè)時(shí)候又背著行囊去找工作了，因?yàn)槲抑溃铱可骄鸵乙豢么髽?shù)，要改行就要選擇一個(gè)熱門的行業(yè)。

進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)以后，我有了很多的體會(huì)，有煩惱，有郁悶，但是也有興奮和快樂(lè)！在月27日下午四點(diǎn)鐘的時(shí)候，我接到了一個(gè)陌生電話，他問(wèn)我，吳先生，你是做醫(yī)療保險(xiǎn)的嗎？我說(shuō)，是的，我是中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)代表，有什么可以幫到您的嗎。那人很急切的說(shuō)，是這樣的，我上網(wǎng)查了一下，一般的保險(xiǎn)都要買了過(guò)一段時(shí)間之后才生效，那我想問(wèn)一下你，有沒(méi)有一種保險(xiǎn)，可以今天買了明天就生效的呢？我就告訴他說(shuō)，那這樣吧，我現(xiàn)在沒(méi)有時(shí)間，晚上我再聯(lián)系你吧。他說(shuō)，那好，但是你要快點(diǎn)啊。到了晚上七點(diǎn)鐘，我去到了他家里，我見(jiàn)到了他母親，我就明白了他是怎么找到我的。之前我做陌生拜訪的時(shí)候給了他母親一張名片，而她象看賊一樣的審視我說(shuō)，現(xiàn)在家里當(dāng)家的不在，等他們回來(lái)了我和他們說(shuō)，叫他們打電話給你，現(xiàn)在就不要羅嗦了。就這樣很冷漠的拒絕了我。聽(tīng)他弟弟說(shuō)，他哥已經(jīng)住在廣州中山醫(yī)院，已經(jīng)確診了是心臟內(nèi)膜言，過(guò)兩天就要做手術(shù)了，手術(shù)費(fèi)用要10萬(wàn)，現(xiàn)在為醫(yī)藥費(fèi)著急了，聽(tīng)人家說(shuō)保險(xiǎn)能幫他解決，就這樣開(kāi)始想了解保險(xiǎn)了，他上網(wǎng)查了很多資料，也打了很多電話，咨詢過(guò)平安的合眾的泰康人壽，但是沒(méi)人理睬他，因?yàn)檫@根本是辦不到的事情。他一家人都來(lái)自揭陽(yáng)，他哥有三個(gè)小孩子，都在上學(xué)，大的上六年級(jí)，最小的才6歲。來(lái)東莞開(kāi)了一個(gè)小士多店維持經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在壓力很大。我就和他詳細(xì)講解了我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，講了意外險(xiǎn)是投了馬上生效的，但是保不了他哥現(xiàn)在，還講解了我們的健康產(chǎn)品—康寧終身。他最后很感激的握住了我的手說(shuō)：“吳先生，很感謝你的講解，也很后悔以前沒(méi)有去了解保險(xiǎn)。我現(xiàn)在明白了健康保險(xiǎn)是怎么回事了，我打了很多電話，只有你的服務(wù)是最好的，你親自來(lái)了我家給我做咨詢宣傳?！蔽腋嬖V他說(shuō)，您說(shuō)的對(duì)。我們中國(guó)人壽的服務(wù)是最好的，所以人家說(shuō)“要投就投中國(guó)人壽”。他又和我說(shuō)，等忙過(guò)了這陣子我還會(huì)打電話給你，因?yàn)楝F(xiàn)在我哥哥的醫(yī)藥費(fèi)要緊，到時(shí)候再為我和我的家人買一份保險(xiǎn)。那是，現(xiàn)在是“人命關(guān)天”，我相信我還會(huì)接到這個(gè)客戶的電話，下次聽(tīng)了他的電話就肯定是去簽單的。到了這時(shí)候，我真正明白了做保險(xiǎn)是快樂(lè)的，想想客戶焦急的心理，萬(wàn)般無(wú)奈的神態(tài)，我就覺(jué)得以前的煩惱和郁悶根本就算不了什么，正是有了太多這樣的家庭需要我們?nèi)ソo他們們講解保險(xiǎn)，給他們送去保障，正是為了讓更多這樣的人不再后悔，所以我們的工作才有了更多的意義。所以我對(duì)這份職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和更多的感受。