摘要：以材料力學(xué)性能課程教學(xué)為依托，深入探討了有關(guān)教學(xué)活動(dòng)安排對(duì)相關(guān)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)的支撐情況，通過精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)模式、認(rèn)真組織教學(xué)活動(dòng)，保證了全體學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)提高需要。

關(guān)鍵詞：工程教育專業(yè)認(rèn)證；畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)；課程體系；材料力學(xué)性能

中國作為《華盛頓協(xié)議》的正式會(huì)員，按照有關(guān)框架要求建立了專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，使專業(yè)認(rèn)證從形式上和內(nèi)容上與國際水準(zhǔn)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了工程教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的國際實(shí)質(zhì)等效。通過開展專業(yè)認(rèn)證工作，推行先進(jìn)的教育教學(xué)理念及質(zhì)量保障文化，對(duì)于引領(lǐng)工程教育專業(yè)建設(shè)、推動(dòng)教學(xué)改革及不斷提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量影響深遠(yuǎn)，對(duì)增強(qiáng)核心競爭力及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展意義重大。工程教育專業(yè)認(rèn)證主要是基于成果導(dǎo)向的教育理念（Outcome-BasedEducation，OBE），關(guān)注重點(diǎn)的是學(xué)生通過教育過程所取得的學(xué)習(xí)成果。需要強(qiáng)調(diào)的是，工程教育專業(yè)認(rèn)證關(guān)注的是全體學(xué)生而非個(gè)別學(xué)生取得的學(xué)習(xí)成果，屬于一種合格性評(píng)價(jià)活動(dòng)。與之相對(duì)應(yīng)，基于認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)所建立的人才培養(yǎng)體系采取的是一種達(dá)標(biāo)式，而非選拔式的人才培養(yǎng)模式。在這種培養(yǎng)體系下，每一個(gè)學(xué)生通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，都能夠獲得學(xué)習(xí)成功，取得適應(yīng)未來生活的能力。為了確保學(xué)生能夠獲得這一能力，需要對(duì)人才培養(yǎng)過程進(jìn)行反向設(shè)計(jì)。具體而言，就是從需求（即能力目標(biāo)要求）出發(fā)，確定培養(yǎng)目標(biāo)，再由培養(yǎng)目標(biāo)決定畢業(yè)要求，根據(jù)畢業(yè)要求確定畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)（簡稱指標(biāo)點(diǎn)），通過將畢業(yè)要求逐條分解、細(xì)化，使其成為若干更為具體、更易落實(shí)、更具可測(cè)性的指標(biāo)點(diǎn)，再根據(jù)指標(biāo)點(diǎn)確定課程體系。指標(biāo)點(diǎn)實(shí)際上為學(xué)生搭建了一個(gè)能力結(jié)構(gòu)框架，能力結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)依托于課程體系。然后，根據(jù)課程體系確定課程教學(xué)要求，進(jìn)而根據(jù)課程教學(xué)要求確定課程教學(xué)內(nèi)容。通過對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行整合，合理配置教學(xué)資源，使每門課程的學(xué)習(xí)都與能力培養(yǎng)具體指標(biāo)要求呼應(yīng)。在具體實(shí)施時(shí)，由課程教學(xué)入手，逐項(xiàng)落實(shí)能力培養(yǎng)及對(duì)應(yīng)指標(biāo)的達(dá)成情況，當(dāng)學(xué)生通過課程體系的考核，完成自身能力框架的構(gòu)建，也就最終取得了頂峰成果，即完成了能力培養(yǎng)。這種反向設(shè)計(jì)、正向?qū)嵤摹靶枨蟆背霭l(fā)最終又回到“需求”的人才培養(yǎng)模式，可以在最大程度上保證教育目標(biāo)與結(jié)果的一致性。2015年，北京科技大學(xué)材料科學(xué)與工程專業(yè)首次通過工程教育專業(yè)認(rèn)證，2018年，又通過工程教育專業(yè)認(rèn)證復(fù)審。圍繞著“反向設(shè)計(jì)、以學(xué)生為中心和持續(xù)改進(jìn)”這一核心思想，完成了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的修訂，進(jìn)一步明確了畢業(yè)要求及其指標(biāo)的劃分，構(gòu)建了完善的課程體系，為保證專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量提供了充分保障。專業(yè)課程教學(xué)作為課程體系的一個(gè)重要組成部分，在學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力培養(yǎng)方面具有至關(guān)重要的作用。作為達(dá)成專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的落腳點(diǎn)和基石，課程體系中每一門專業(yè)課程對(duì)達(dá)到畢業(yè)要求都有貢獻(xiàn)。一方面，需要通過課程教學(xué)大綱予以明確；另一方面，需要通過具體教學(xué)活動(dòng)予以落實(shí)。對(duì)于每一門專業(yè)課程，如何有效實(shí)施相關(guān)教學(xué)活動(dòng)，促成相關(guān)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)，是每一位任課教師需要思考和面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。

一、課程目標(biāo)與相關(guān)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)對(duì)應(yīng)關(guān)系

材料力學(xué)性能課程教學(xué)基本目標(biāo)是使學(xué)生掌握材料力學(xué)性能的基本理論、評(píng)價(jià)指標(biāo)及測(cè)試方法，為正確選擇和合理使用材料，尤其是優(yōu)化和改進(jìn)材料的性能，以及開展零部件失效分析等奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，兼顧為開發(fā)新材料、新工藝提供基本思路和研究方法。有關(guān)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的安排，對(duì)本專業(yè)相關(guān)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)的達(dá)成形成有力支撐，具體表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)、問題分析、研究、現(xiàn)代工具使用、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、溝通以及終身學(xué)習(xí)等方面。關(guān)于具體落實(shí)情況，將在下文展開論述。

二、課程內(nèi)容和教學(xué)方式實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)

標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是現(xiàn)代漢語知識(shí)的重要內(nèi)容，是書面語言中不可缺少的組成部分。作為以書面語言為主要內(nèi)容的語文教學(xué)，注重標(biāo)點(diǎn)符號(hào)知識(shí)的教學(xué)，尤其是加強(qiáng)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在書面語言中表達(dá)作用的教學(xué)與研究，就顯得更為重要。

大家知道，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是書面語言中不可缺少的輔助工具，它幫助人們更確切地表達(dá)自己的思想感情和理解別人的語言，但在教學(xué)過程中卻有不少教師往往只注重句子的結(jié)構(gòu)、語氣，詞語的性質(zhì)和作用的分析，而忽視了標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在情感上的作用，這不能不說是個(gè)缺欠。下面試以文學(xué)作品為例，就標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在情感表達(dá)上的作用及效果加以分析。

一、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是情感信息的載體

語言是人們用以表情達(dá)意的工具，而語言又不可能傳達(dá)出言語主體所要表達(dá)的全部內(nèi)容。朱光潛先生在《無言之美》一文中，對(duì)語言和達(dá)意的差異作了這樣的比喻：“以言達(dá)意好像用繼續(xù)的虛線畫實(shí)物，只能得其近似。”也就是說，語言和作者的情感之間“只能近似”而不能畫等號(hào)。

語言若較好地完成交際的任務(wù)，必須具備語義信息和情感信息兩大要素。語義信息即言語主體要傳達(dá)的客觀內(nèi)容，情感信息則是幫助語義信息的表情、神態(tài)、情緒、態(tài)度等主觀因素。據(jù)西方語言學(xué)家一項(xiàng)研究結(jié)果證明：人們?cè)谶M(jìn)行言語交際時(shí)，只有35％的信息是通過單純的言語來實(shí)現(xiàn)的。其余65％的信息則是通過態(tài)勢(shì)語言來表達(dá)的。（態(tài)勢(shì)語言指包括體態(tài)語言在內(nèi)的情感信息的綜合）這足以說明情感信息的重要性。

由于語言形式不同，負(fù)載情感信息的方式也不盡一樣。作為口語，它可憑借說話人聲音高低、語氣強(qiáng)弱、神態(tài)變化、情緒波動(dòng)以及體態(tài)動(dòng)作來實(shí)現(xiàn)語義、情感信息的傳遞。但若把口語內(nèi)容用書面語言的形式作如實(shí)記錄，那么留下來的只是一些語言符號(hào)，很難再現(xiàn)說話人的全部情感信息。這不能不說是書面語言的缺憾。作為書面語言有機(jī)組成部分的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，恰恰彌補(bǔ)了書面語言的不足，使有形的、散碎的、有限的語言，能最大限度地表現(xiàn)無形的、渾然的、無限的情感。因此，我們可以借助特定語言環(huán)境下的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，揣摩它所負(fù)載的情感信息，玩索言語主體的心理軌跡。如：

傳神傳情，形象生動(dòng)

有些標(biāo)點(diǎn)可以幫助文字表現(xiàn)人物的各種神態(tài)、語氣、動(dòng)作等，使所描寫的人物或事物形象生動(dòng)，讀者可以獲得具體的形象的感受。這常表現(xiàn)在省略號(hào)的運(yùn)用上，也常表現(xiàn)在幾種標(biāo)點(diǎn)綜合運(yùn)用上，而且效果更好。例如：

“也許有罷，——我想?！蔽矣谑峭掏掏峦碌恼f。

“那么，也就有地獄了？”

“啊！地獄?”我很吃驚，只得支捂著，

“地獄?——論理，就該也有。——然而也未必，……誰來管這等事……?！?/p>

1.在下列材料的橫線處依次填入恰當(dāng)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)。

1995年，27歲的孫炯去北京參加全國優(yōu)秀導(dǎo)游考試①遇到一道考題②英國小說家J③希爾頓的小說④消失的地平線⑤里寫到的⑥香格里拉⑦源自哪種語言⑧法語、英語⑨還是喜馬拉雅山麓的一種方言⑩答案是最后一個(gè)。

2.下列選項(xiàng)中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用有錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）

A.“激情”源于希臘語，原意是“上帝本色”，這里的上帝本色不是別的，而是指一種持久不變的愛心-恰當(dāng)?shù)淖詯郏ㄗ晕医邮埽┖陀纱搜由斐龅膶?duì)別人的愛。

B.古人賞梅，欣賞的是它那盤曲的虬枝老干，品味的是它那馥郁的濃香。宋代范成大《梅譜》云：“梅，天下尤物，無問智愚不肖，莫敢有異議?！?/p>

C.對(duì)岸的草原上萬籟無聲，河這邊卻是一片騷動(dòng)和聒噪：鳥啄擊橡樹干的篤篤聲，野獸穿越叢林的沙沙聲，潺潺的流水聲，野牛的低哞聲-荒野的世界充滿一種親切而粗獷的和諧。

字的書寫要規(guī)范。不用錯(cuò)字、別字、異體字，包括不用胡亂簡化的字，一切以國家語言文字工作委員會(huì)頒布的漢字簡化表為主。這就是公文的書寫規(guī)范。

詞，不要生造詞頭，注意正確運(yùn)用現(xiàn)代高科技新術(shù)語；用書面語，不用口語；用現(xiàn)代漢語，除已通用的個(gè)別文言詞（如“其、之、者、所”、廣泛使用的成語之外，不要文白夾雜，故意簡古。這也是文風(fēng)問題。重疊式要慎用，如可用“方方面面”、“形形色色”，不可以用“開開心心”。

遣詞造句，也要規(guī)范。除“值此……之際”等已經(jīng)通用的句式外，一般不用文言句式。重視“約定俗成”的習(xí)慣，不用“好好看”、“我緊張你”、“特科長”等世俗新語。

標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要使用正確。常用的16種標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，要以國家語言文字工作委員會(huì)所頒布的《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》（自1996年6月1日起實(shí)施）為標(biāo)準(zhǔn)。

要做到字詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確，只有靠平時(shí)多讀、多寫、多留心、多查閱、多商量，多增加一點(diǎn)責(zé)任心。因?yàn)樨?zé)任心才是寫作公文的動(dòng)力，正如激情是產(chǎn)生文學(xué)作品的動(dòng)力一樣。此外，還要明確以什么為標(biāo)準(zhǔn)。

“我有一言應(yīng)記取，文章得失不由天”（魯迅：《別諸第三首》）。廣大秘書工作者要樹立信心，勤學(xué)苦練，相信一定會(huì)在貫徹新《辦法》的實(shí)踐中寫出篇幅簡短、信息量大、有實(shí)用價(jià)值、提高行政效率的好公文。

公文中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是公文語句中一個(gè)不可分割的組成部分。而在實(shí)際的公文寫作中，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)常常出現(xiàn)重復(fù)多余的現(xiàn)象，即在不該標(biāo)點(diǎn)的地方用了標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。主要有以下幾種情況：

一、不該用的地方加用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

包括在公文標(biāo)題和文中章節(jié)標(biāo)題中使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，造成標(biāo)點(diǎn)符號(hào)多余。

（一）公文標(biāo)題。標(biāo)題是公文的眉目，概括公文的基本內(nèi)容。按公文處理規(guī)定，標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱用書名號(hào)，授予榮譽(yù)稱號(hào)用引號(hào)外，一般不用加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，但有些公文標(biāo)題卻加上逗號(hào)、頓號(hào)、引號(hào)、括號(hào)、書名號(hào)等。此種病誤除亂用逗號(hào)、頓號(hào)外，以非法規(guī)性公文加書名號(hào)居多。如：

例1：關(guān)于對(duì)2005年“條令條例學(xué)習(xí)月活動(dòng)”的安排

例2：××總隊(duì)《批轉(zhuǎn)省〈關(guān)于精神文明建設(shè)的工作報(bào)告〉》

標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是現(xiàn)代漢語知識(shí)的重要內(nèi)容，是書面語言中不可缺少的組成部分。作為以書面語言為主要內(nèi)容的語文教學(xué)，注重標(biāo)點(diǎn)符號(hào)知識(shí)的教學(xué)，尤其是加強(qiáng)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在書面語言中表達(dá)作用的教學(xué)與研究，就顯得更為重要。

大家知道，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是書面語言中不可缺少的輔助工具，它幫助人們更確切地表達(dá)自己的思想感情和理解別人的語言，但在教學(xué)過程中卻有不少教師往往只注重句子的結(jié)構(gòu)、語氣，詞語的性質(zhì)和作用的分析，而忽視了標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在情感上的作用，這不能不說是個(gè)缺欠。下面試以文學(xué)作品為例，就標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在情感表達(dá)上的作用及效果加以分析。

一、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是情感信息的載體

語言是人們用以表情達(dá)意的工具，而語言又不可能傳達(dá)出言語主體所要表達(dá)的全部內(nèi)容。朱光潛先生在《無言之美》一文中，對(duì)語言和達(dá)意的差異作了這樣的比喻：“以言達(dá)意好像用繼續(xù)的虛線畫實(shí)物，只能得其近似?！币簿褪钦f，語言和作者的情感之間“只能近似”而不能畫等號(hào)。

語言若較好地完成交際的任務(wù)，必須具備語義信息和情感信息兩大要素。語義信息即言語主體要傳達(dá)的客觀內(nèi)容，情感信息則是幫助語義信息的表情、神態(tài)、情緒、態(tài)度等主觀因素。據(jù)西方語言學(xué)家一項(xiàng)研究結(jié)果證明：人們?cè)谶M(jìn)行言語交際時(shí)，只有35％的信息是通過單純的言語來實(shí)現(xiàn)的。其余65％的信息則是通過態(tài)勢(shì)語言來表達(dá)的。（態(tài)勢(shì)語言指包括體態(tài)語言在內(nèi)的情感信息的綜合）這足以說明情感信息的重要性。

由于語言形式不同，負(fù)載情感信息的方式也不盡一樣。作為口語，它可憑借說話人聲音高低、語氣強(qiáng)弱、神態(tài)變化、情緒波動(dòng)以及體態(tài)動(dòng)作來實(shí)現(xiàn)語義、情感信息的傳遞。但若把口語內(nèi)容用書面語言的形式作如實(shí)記錄，那么留下來的只是一些語言符號(hào)，很難再現(xiàn)說話人的全部情感信息。這不能不說是書面語言的缺憾。作為書面語言有機(jī)組成部分的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，恰恰彌補(bǔ)了書面語言的不足，使有形的、散碎的、有限的語言，能最大限度地表現(xiàn)無形的、渾然的、無限的情感。因此，我們可以借助特定語言環(huán)境下的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，揣摩它所負(fù)載的情感信息，玩索言語主體的心理軌跡。如：

新《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》正式名稱為《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》），由國家技術(shù)監(jiān)督局于1995年12月13日，1996年6月1日起實(shí)施，從實(shí)施之日起，原由國家語委、新聞出版署于1990年3月22日的《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》即行廢止。

那么，《標(biāo)準(zhǔn)》與原《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》（以下簡稱《用法》）比較，究竟有哪些變化呢？

其一，變換了體例?！队梅ā分饕伞坝梅ㄕf明”、“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置”、“直行文稿的標(biāo)點(diǎn)”等三部分組成。《標(biāo)準(zhǔn)》則分成6部分：1．定義；2．范圍；3．基本規(guī)則；4、5、6部分與《用法》的三項(xiàng)相同———只將末項(xiàng)的說法改為“直行文稿與橫行文稿使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的不同”。其二，規(guī)范了說明，在具體說明用法之前先對(duì)《標(biāo)準(zhǔn)》所采用的術(shù)語———“句子”、“陳述句”、“詞語”等進(jìn)行了科學(xué)的界定；對(duì)每一標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都從名稱、形式、用法等方面進(jìn)行了說明（這種說明也比《用法》更具體、更嚴(yán)密）；刪除《用法》中諸如“有關(guān)引號(hào)與句末標(biāo)點(diǎn)的關(guān)系”、“雖有疑問詞而全句并不是疑問句的末尾不用問號(hào)”等解釋性文字。這些變化，不僅反映了這一領(lǐng)域里的最新研究成果，也使“國家標(biāo)準(zhǔn)”更符合“法規(guī)”體式。除此以外，《標(biāo)準(zhǔn)》還增刪了例句。

不過，跟中學(xué)語文教學(xué)及其測(cè)試更有直接關(guān)系的，則是具體的“用法說明”方面的變動(dòng)。

《標(biāo)準(zhǔn)》與《用法》相同，列出16種標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，但在內(nèi)容上卻有以下幾點(diǎn)不同：

1關(guān)于逗號(hào)?！稑?biāo)準(zhǔn)》第4·4·5條規(guī)定，“復(fù)句內(nèi)各分句之間的停頓，除了有時(shí)要用分號(hào)外，都用逗號(hào)”；而《用法》則只說例句“據(jù)說蘇州園林有一百多處，我到過的不過十多處?！敝械亩禾?hào)表示復(fù)句里邊分句之間的停頓。

一篇好的文章需要標(biāo)點(diǎn)符號(hào)來點(diǎn)睛，一個(gè)城市的靚麗、文明、整潔、安全、有序需要廣大市民共同參與的同時(shí)更多依賴城市管理工作者。建設(shè)好城市和管理好城市同等重要，城管工作者是一個(gè)城市文明進(jìn)步的標(biāo)志，也是一個(gè)靚麗城市的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

城管工作時(shí)時(shí)處在社會(huì)矛盾的風(fēng)口浪尖上，城市管理工作中的對(duì)象大多數(shù)是社會(huì)的基層，有下崗職工，有外來人員，有困難戶，有農(nóng)民，他們成分復(fù)雜良莠不齊，往往今天管好了，明天還是老樣子；對(duì)其進(jìn)行宣傳教育不聽，對(duì)待管理陽奉陰違，邊改邊犯；對(duì)其進(jìn)行處罰，輕則謾罵威脅、重則動(dòng)手，動(dòng)刀攻擊城管人員。他們的理論就是城市管理再好也不能觸及他個(gè)人利益,無論這種個(gè)人利益是否符合法律法規(guī)，對(duì)待城市管理大多數(shù)被管理者心態(tài)是不平衡的，因?yàn)榻^大多數(shù)人的利益是抽象的,他個(gè)人的利益是具體的,一但抽象的城市整體利益觸及起其既得的具體的個(gè)人利益時(shí)，就會(huì)引發(fā)矛盾和沖突，下崗工人心有怨言；年紀(jì)大的倚老賣老；婦女憑借性別優(yōu)勢(shì)無理取鬧；農(nóng)民兄弟自產(chǎn)自銷的認(rèn)為政府應(yīng)該支持的；兩勞人員自以為什么場面都見過，還怕城管；困難戶認(rèn)為是政府不讓他們活了；外來人員抱著鬧大了一走了之的想法；建筑包工頭財(cái)大氣粗：“城市管理不就是要錢，我有的是錢，還怕你們嗎？”等等，往往把一些郁結(jié)在心里的怨氣都發(fā)泄在城市管理人員的身上。然而廣大市民誰不喜歡自己所生活的城市是一個(gè)文明、整潔、安全、有序的環(huán)境，又有幾個(gè)人是惡意或者有意要破壞良好的城市衛(wèi)生和秩序的呢？有，畢竟是極少數(shù)！因此，城管工作者經(jīng)常地思考：哪些方面我們還沒有做好工作？經(jīng)常換位著思考：如果我們是那個(gè)下崗在街上做小生意的人，是怎么想得到政府和管理人員的幫助，需要你們幫我什么？如果管理者和被管理者成了心往一處想的朋友，他們的困難就是我們的困難，那又將是什么局面？請(qǐng)看看他們花心血設(shè)置的一個(gè)個(gè)規(guī)范攤?cè)狐c(diǎn)，黃河路自強(qiáng)夜市、中原路夜市、鳳凰臺(tái)風(fēng)味園、桐柏路下崗再就業(yè)基地，優(yōu)勝路規(guī)范攤點(diǎn)群、北大門草坪夜市……來看看吧，他們不但要花心血來規(guī)范這些經(jīng)營戶，對(duì)于困難戶還要自己掏錢為其配置經(jīng)營設(shè)施。

還記得，上門逐家逐戶倒積水、除四害，預(yù)防登革熱的，是他們；清理衛(wèi)生死角時(shí)，滿身大汗卻忙個(gè)不停的，是他們；拆防盜網(wǎng)，被不理解的群眾辱罵威嚇的，是他們；接到群眾投訴時(shí)，第一個(gè)趕到現(xiàn)場，為群眾排憂解難的，是他們；防治“非典”時(shí)，不顧個(gè)人安危,奮斗在第一線，加班加點(diǎn),直接做接觸者工作的，還是他們。

難道他們不累嗎？他們笑著說：“累，怎么不累。只是看著鄭州市街越變?cè)矫利悾粗蠹夷茉谶@快樂地生活，心里的苦好象一下就沒了，感覺什么都值了?！?/p>

他們就是這樣，沒有豪言壯語，只是默默地通過自己的努力，為群眾辦實(shí)事，為鄭州市的發(fā)展盡一個(gè)人的力量。正是因?yàn)橛兄绱藦?qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，才驅(qū)使著他們?nèi)蝿谌卧?無怨無悔。

“我們是人民的隊(duì)伍，為人民服務(wù)是宗旨，文明執(zhí)法為先，執(zhí)法有理有據(jù)。對(duì)待任何執(zhí)法對(duì)象都要一視同仁，對(duì)惡人惡事絕不姑息！對(duì)待弱勢(shì)群體，管理與服務(wù)要并重，管理的同時(shí)服務(wù)好，才能促進(jìn)管理，取得長效機(jī)制，老百姓才會(huì)信任你，取得民心?！笔撬麄児ぷ鞯淖毅?。

常見標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的口訣復(fù)習(xí)法

1.口訣復(fù)習(xí)法

（1）問號(hào)

第一注意選擇問，全句末尾才用問。

第二注意倒裝問，全句末尾也用問。

第三注意特指問，每句末尾都用問。