摘要:我國保險(xiǎn)業(yè)近年來發(fā)展迅速,成就斐然,保險(xiǎn)業(yè)和保險(xiǎn)公司競爭力快速增強(qiáng)但目前各界對保險(xiǎn)競爭力的界定與定量研究方法尚未統(tǒng)一,且時(shí)有分歧發(fā)生我們認(rèn)為,將保險(xiǎn)競爭力的層次分為保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力保險(xiǎn)企業(yè)競爭力以及保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)競爭力三大類,可以從方法論角度對我國保險(xiǎn)競爭力理論和實(shí)證研究有所裨益

關(guān)鍵詞:層次分析法;數(shù)據(jù)包絡(luò)法;因子分析法

隨著我國保險(xiǎn)市場的開放和保險(xiǎn)公司數(shù)量的增加以及保險(xiǎn)行業(yè)資本的累積，保險(xiǎn)業(yè)的競爭程度不斷升級；而且，越來越多的專家、學(xué)者開始關(guān)注保險(xiǎn)競爭力問題。一時(shí)間各種文獻(xiàn)、專著層出不窮，但是目前國內(nèi)在對保險(xiǎn)公司競爭力的研究上有兩大思路尚未明確，致使研究中出現(xiàn)了一些層次界定不清、方法使用不當(dāng)?shù)葐栴}。首先，對于我國保險(xiǎn)行業(yè)競爭力研究的范疇和層次并沒有明確，產(chǎn)業(yè)層面的競爭力研究和公司層面的競爭力研究等領(lǐng)域區(qū)分并不明確。其次，大多數(shù)研究是從定性分析的角度進(jìn)行的，并沒有系統(tǒng)地從定量分析的角度研究我國保險(xiǎn)行業(yè)和保險(xiǎn)企業(yè)的競爭力。保險(xiǎn)競爭力可以分為多個(gè)層次，例如不同國家保險(xiǎn)行業(yè)層面的競爭力、企業(yè)層面上保險(xiǎn)公司的競爭力、同一保險(xiǎn)公司下屬各分支機(jī)構(gòu)的競爭力等等。同樣，用來研究競爭力的方法也很多，例如層次分析法、因子分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)法等等。從理論上講，可以使用各種方法來研究各個(gè)層次的保險(xiǎn)競爭力；但若方法選擇得當(dāng)，既可以減少研究內(nèi)容，又可以提高解釋能力。因此，本文試從保險(xiǎn)競爭力研究方法角度，系統(tǒng)梳理不同層次保險(xiǎn)企業(yè)競爭力的研究模式，以期從方法論的角度對我國保險(xiǎn)競爭力理論和實(shí)證研究有所裨益。

在我國對保險(xiǎn)競爭力的研究中，可以發(fā)現(xiàn)已有的研究文獻(xiàn)具有如下特點(diǎn)：一是研究層次主要集中在我國保險(xiǎn)公司總公司層面上，而且早期的文獻(xiàn)并不對產(chǎn)、壽險(xiǎn)進(jìn)行區(qū)分；二是以定性分析為主，定量分析即使出現(xiàn)也僅僅是為了分析方便而列舉數(shù)據(jù)，缺乏對數(shù)據(jù)的進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)或計(jì)量分析；三是缺乏數(shù)據(jù)分析的結(jié)論往往過于武斷并缺乏說服力。

在研究保險(xiǎn)競爭力的時(shí)候，我們可以認(rèn)為保險(xiǎn)競爭是指不同的保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，為了各自的經(jīng)濟(jì)利益，在保險(xiǎn)市場上互相爭奪勝利的一種活動(dòng)。保險(xiǎn)競爭力可以理解為一個(gè)保險(xiǎn)行為主體與其他保險(xiǎn)行為主體競爭保險(xiǎn)資源的能力。它既指某一保險(xiǎn)產(chǎn)品的競爭力，也指某一保險(xiǎn)公司（分支機(jī)構(gòu)）的競爭力，還指保險(xiǎn)行業(yè)的競爭力和保險(xiǎn)業(yè)的國際競爭力。[1]除此之外，保險(xiǎn)業(yè)競爭力還可以認(rèn)為是一國保險(xiǎn)業(yè)在開放的市場經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)受國內(nèi)及國際保險(xiǎn)競爭考驗(yàn)的能提供保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)能力。[2]3結(jié)合上述觀點(diǎn)和我國保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際，本文將保險(xiǎn)競爭力從層次上劃分為保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力、保險(xiǎn)企業(yè)競爭力和保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)競爭力三大類。

一、評價(jià)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力的方法

摘要:我國保險(xiǎn)業(yè)近年來發(fā)展迅速,成就斐然,保險(xiǎn)業(yè)和保險(xiǎn)公司競爭力快速增強(qiáng)但目前各界對保險(xiǎn)競爭力的界定與定量研究方法尚未統(tǒng)一,且時(shí)有分歧發(fā)生我們認(rèn)為,將保險(xiǎn)競爭力的層次分為保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力保險(xiǎn)企業(yè)競爭力以及保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)競爭力三大類,可以從方法論角度對我國保險(xiǎn)競爭力理論和實(shí)證研究有所裨益

關(guān)鍵詞:層次分析法;數(shù)據(jù)包絡(luò)法;因子分析法

隨著我國保險(xiǎn)市場的開放和保險(xiǎn)公司數(shù)量的增加以及保險(xiǎn)行業(yè)資本的累積，保險(xiǎn)業(yè)的競爭程度不斷升級；而且，越來越多的專家、學(xué)者開始關(guān)注保險(xiǎn)競爭力問題。一時(shí)間各種文獻(xiàn)、專著層出不窮，但是目前國內(nèi)在對保險(xiǎn)公司競爭力的研究上有兩大思路尚未明確，致使研究中出現(xiàn)了一些層次界定不清、方法使用不當(dāng)?shù)葐栴}。首先，對于我國保險(xiǎn)行業(yè)競爭力研究的范疇和層次并沒有明確，產(chǎn)業(yè)層面的競爭力研究和公司層面的競爭力研究等領(lǐng)域區(qū)分并不明確。其次，大多數(shù)研究是從定性分析的角度進(jìn)行的，并沒有系統(tǒng)地從定量分析的角度研究我國保險(xiǎn)行業(yè)和保險(xiǎn)企業(yè)的競爭力。保險(xiǎn)競爭力可以分為多個(gè)層次，例如不同國家保險(xiǎn)行業(yè)層面的競爭力、企業(yè)層面上保險(xiǎn)公司的競爭力、同一保險(xiǎn)公司下屬各分支機(jī)構(gòu)的競爭力等等。同樣，用來研究競爭力的方法也很多，例如層次分析法、因子分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)法等等。從理論上講，可以使用各種方法來研究各個(gè)層次的保險(xiǎn)競爭力；但若方法選擇得當(dāng)，既可以減少研究內(nèi)容，又可以提高解釋能力。因此，本文試從保險(xiǎn)競爭力研究方法角度，系統(tǒng)梳理不同層次保險(xiǎn)企業(yè)競爭力的研究模式，以期從方法論的角度對我國保險(xiǎn)競爭力理論和實(shí)證研究有所裨益。

在我國對保險(xiǎn)競爭力的研究中，可以發(fā)現(xiàn)已有的研究文獻(xiàn)具有如下特點(diǎn)：一是研究層次主要集中在我國保險(xiǎn)公司總公司層面上，而且早期的文獻(xiàn)并不對產(chǎn)、壽險(xiǎn)進(jìn)行區(qū)分；二是以定性分析為主，定量分析即使出現(xiàn)也僅僅是為了分析方便而列舉數(shù)據(jù)，缺乏對數(shù)據(jù)的進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)或計(jì)量分析；三是缺乏數(shù)據(jù)分析的結(jié)論往往過于武斷并缺乏說服力。

在研究保險(xiǎn)競爭力的時(shí)候，我們可以認(rèn)為保險(xiǎn)競爭是指不同的保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，為了各自的經(jīng)濟(jì)利益，在保險(xiǎn)市場上互相爭奪勝利的一種活動(dòng)。保險(xiǎn)競爭力可以理解為一個(gè)保險(xiǎn)行為主體與其他保險(xiǎn)行為主體競爭保險(xiǎn)資源的能力。它既指某一保險(xiǎn)產(chǎn)品的競爭力，也指某一保險(xiǎn)公司（分支機(jī)構(gòu)）的競爭力，還指保險(xiǎn)行業(yè)的競爭力和保險(xiǎn)業(yè)的國際競爭力。[1]除此之外，保險(xiǎn)業(yè)競爭力還可以認(rèn)為是一國保險(xiǎn)業(yè)在開放的市場經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)受國內(nèi)及國際保險(xiǎn)競爭考驗(yàn)的能提供保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)能力。[2]3結(jié)合上述觀點(diǎn)和我國保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際，本文將保險(xiǎn)競爭力從層次上劃分為保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力、保險(xiǎn)企業(yè)競爭力和保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)競爭力三大類。

一、評價(jià)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力的方法

一、評價(jià)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力的方法

我國學(xué)者從保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)層面研究保險(xiǎn)競爭力的文獻(xiàn)很多，現(xiàn)將有代表性的概括如下：裴光（2002）總結(jié)了二十多年來我國保險(xiǎn)業(yè)從壟斷走向競爭的發(fā)展之路，把我國保險(xiǎn)業(yè)放置于我國宏觀經(jīng)濟(jì)及世界保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展之中，對我國保險(xiǎn)業(yè)競爭力問題進(jìn)行了深入的思考；[2]1-26呂宙（2004）則從行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇角度進(jìn)行了研究；[3]石心武（2004）研究了開放條件下的保險(xiǎn)業(yè)競爭力；[4]林江（2005）對引入外資對我國保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)組織的影響；[5]方芳（2005）對我國保險(xiǎn)業(yè)的對外開放和競爭力進(jìn)行了分析。[6]這些研究雖然對我國保險(xiǎn)業(yè)競爭力從理論和實(shí)踐上進(jìn)行了很好的探討，但也存在著不足：這些研究主要集中在我國保險(xiǎn)業(yè)綜合和未來規(guī)劃的層面上，對于當(dāng)前局面的評價(jià)以及如何從當(dāng)前的競爭力水平發(fā)展到更好的水平等問題關(guān)注較少。

1.保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力研究方法的確定

對國家保險(xiǎn)業(yè)層面上的競爭力評價(jià)，層次分析法（AnalyticHierarchyProcess，AHP）是最適合應(yīng)用的；它被用于確定各指標(biāo)的權(quán)重。

層次分析法是20世紀(jì)70年代中期由美國著名運(yùn)籌學(xué)家薩蒂（Saaty）提出的。這是一種依據(jù)序標(biāo)度，將系統(tǒng)因素按支配關(guān)系分組以形成有序的遞階層次結(jié)構(gòu)，通過兩兩比較判斷方式以確定每一層次中因素的相對重要性；然后在遞階層次結(jié)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行合成，以得到?jīng)Q策因素相對于目標(biāo)的重要性總順序，從而為決策提供確定性判據(jù)的方法。AHP法本質(zhì)上是一種決策思維方法，整個(gè)過程體現(xiàn)了人的決策思維的基本特征，即分解、判斷與綜合，便于決策者之間彼此溝通，是一種十分有效的系統(tǒng)分析方法。它既采用具有適應(yīng)環(huán)境變化的靈活性的“相對標(biāo)度”，同時(shí)又充分利用了專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷，并能對其誤差做出估計(jì)。在層次分析法中，比例標(biāo)度①采用1～9之間的整數(shù)及其倒數(shù)。用比例標(biāo)度測量的結(jié)果表示為正互反判斷矩陣，因而這個(gè)矩陣也可以看作是這組元素在此屬性下的測度（見表1）。

資料來源：根據(jù)張躍進(jìn)主編《定量分析方法》（中國人民大學(xué)出版社，2002年8月）和風(fēng)笑天著《社會(huì)學(xué)研究方法》（中國人民大學(xué)出版社，2001年3月）中的相關(guān)內(nèi)容整理。

一、保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的界定

核心競爭力理論回答的是決定企業(yè)生存和發(fā)展最根本要素的問題，即企業(yè)的競爭優(yōu)勢的源泉是什么的問題。從整個(gè)企業(yè)資源的角度，可以將核心競爭力定義為“經(jīng)由集體學(xué)習(xí)而積累起來的，有助于幫助企業(yè)為客戶帶來價(jià)值的能力和技術(shù)的總和”(Hamel和Prahalad，1990，1994)。核心競爭力是屬于組織共有的學(xué)識(shí)，而不屬于個(gè)人或業(yè)務(wù)單元專有的；核心競爭力是技術(shù)、技能協(xié)調(diào)和整合的結(jié)果，這種整合即需要管理的介入，通過有計(jì)劃的市場調(diào)研、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)過程的控制、有效營銷體系和方法，確保向市場提供有競爭力的產(chǎn)品；突出了核心競爭力構(gòu)成要素的技術(shù)性。

保險(xiǎn)企業(yè)有著與一般企業(yè)不同的特征。由于保險(xiǎn)商品無法申請專利，同時(shí)監(jiān)管機(jī)關(guān)要求保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)信息要公開和透明，因此，競爭對手的模仿非常便利，從而，在保險(xiǎn)業(yè)以新產(chǎn)品為手段構(gòu)建核心競爭力是不可靠的。因此，保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的競爭更多地體現(xiàn)為“品牌”的競爭。具體而言，保險(xiǎn)企業(yè)的核心競爭力應(yīng)表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：強(qiáng)大的晶牌塑造能力；適應(yīng)市場細(xì)分的、定價(jià)定位合適的產(chǎn)品開發(fā)能力；完備的市場拓展體系與能力；靈活的市場反映和風(fēng)險(xiǎn)防范、控制、處理能力；強(qiáng)大的資金運(yùn)用和增值能力。保險(xiǎn)公司的核心競爭力是指保險(xiǎn)公司具有明顯競爭優(yōu)勢、擴(kuò)展應(yīng)用潛力和競爭對手難以模仿的整合各種資源的能力。

也有一些文獻(xiàn)對保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)某些部門的核心競爭力進(jìn)行界定和描述，例如，把人壽保險(xiǎn)公司的核心競爭力定義為“壽險(xiǎn)公司長期形成的，建立在先進(jìn)的經(jīng)營要素基礎(chǔ)上的相互融通、相互依存、相互促進(jìn)、整體運(yùn)作的能力”；把非壽險(xiǎn)公司的核心競爭力分為創(chuàng)新能力、承保能力和償付能力；把保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的核心競爭力界定為“適應(yīng)市場細(xì)分的戰(zhàn)略定位、強(qiáng)大的技術(shù)運(yùn)作能力、完備的市場拓展體系、內(nèi)部機(jī)制的適應(yīng)能力、特色的客戶服務(wù)體系和資金運(yùn)用增值能力”。

二、保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的來源

認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競爭力的來源，對于幫助企業(yè)培養(yǎng)和增強(qiáng)自身的核心競爭力無疑有著巨大的價(jià)值。西方學(xué)者的研究認(rèn)為，就一般企業(yè)而言，企業(yè)核心競爭力主要來源于：(1)學(xué)習(xí)能力與戰(zhàn)略的靈活性；(2)技術(shù)管理能力；(3)人力資源管理能力。

[摘要]保險(xiǎn)企業(yè)的核心競爭力，主要包括其界定、來源、作用、評價(jià)、培育與提升。本文在一般企業(yè)核心競爭力研究的基礎(chǔ)上，回顧了有關(guān)保險(xiǎn)企業(yè)競爭力的研究文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)目前對保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的研究還不夠完善和系統(tǒng)，如文獻(xiàn)數(shù)量不多，且研究重點(diǎn)比較分散，缺乏系統(tǒng)性；針對性不強(qiáng)；對其評價(jià)過多地依賴于財(cái)務(wù)指標(biāo)；研究方法有待完善等。未來我國保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的研究方向，需要建立一個(gè)符合保險(xiǎn)行業(yè)特征的核心競爭力研究框架，并以國際視野評價(jià)我國保險(xiǎn)企業(yè)的核心競爭力。

[關(guān)鍵詞]保險(xiǎn)業(yè)；核心競爭力；競爭優(yōu)勢

1990年，Hamel和Prahalad發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》上的一篇論文首次正式論述了企業(yè)的核心競爭力，隨后兩人于1994年發(fā)表的合著則被認(rèn)為是核心競爭力理論替代MichaelPorter基于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析范式的競爭理論的里程碑。此后，一些學(xué)者嘗試著把核心競爭力理論應(yīng)用到國家、地區(qū)及行業(yè)的層面，并產(chǎn)生了一些積極的研究成果。

一、保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的界定

核心競爭力理論回答的是決定企業(yè)生存和發(fā)展最根本要素的問題，即企業(yè)的競爭優(yōu)勢的源泉是什么的問題。從整個(gè)企業(yè)資源的角度，可以將核心競爭力定義為“經(jīng)由集體學(xué)習(xí)而積累起來的，有助于幫助企業(yè)為客戶帶來價(jià)值的能力和技術(shù)的總和”(Hamel和Prahalad，1990，1994)。核心競爭力是屬于組織共有的學(xué)識(shí)，而不屬于個(gè)人或業(yè)務(wù)單元專有的；核心競爭力是技術(shù)、技能協(xié)調(diào)和整合的結(jié)果，這種整合即需要管理的介入，通過有計(jì)劃的市場調(diào)研、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)過程的控制、有效營銷體系和方法，確保向市場提供有競爭力的產(chǎn)品；突出了核心競爭力構(gòu)成要素的技術(shù)性。

保險(xiǎn)企業(yè)有著與一般企業(yè)不同的特征。由于保險(xiǎn)商品無法申請專利，同時(shí)監(jiān)管機(jī)關(guān)要求保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)信息要公開和透明，因此，競爭對手的模仿非常便利，從而，在保險(xiǎn)業(yè)以新產(chǎn)品為手段構(gòu)建核心競爭力是不可靠的。因此，保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的競爭更多地體現(xiàn)為“品牌”的競爭。具體而言，保險(xiǎn)企業(yè)的核心競爭力應(yīng)表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：強(qiáng)大的晶牌塑造能力；適應(yīng)市場細(xì)分的、定價(jià)定位合適的產(chǎn)品開發(fā)能力；完備的市場拓展體系與能力；靈活的市場反映和風(fēng)險(xiǎn)防范、控制、處理能力；強(qiáng)大的資金運(yùn)用和增值能力。保險(xiǎn)公司的核心競爭力是指保險(xiǎn)公司具有明顯競爭優(yōu)勢、擴(kuò)展應(yīng)用潛力和競爭對手難以模仿的整合各種資源的能力。

[摘要]保險(xiǎn)企業(yè)的核心競爭力，主要包括其界定、來源、作用、評價(jià)、培育與提升。本文在一般企業(yè)核心競爭力研究的基礎(chǔ)上，回顧了有關(guān)保險(xiǎn)企業(yè)競爭力的研究文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)目前對保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的研究還不夠完善和系統(tǒng)，如文獻(xiàn)數(shù)量不多，且研究重點(diǎn)比較分散，缺乏系統(tǒng)性；針對性不強(qiáng)；對其評價(jià)過多地依賴于財(cái)務(wù)指標(biāo)；研究方法有待完善等。未來我國保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的研究方向，需要建立一個(gè)符合保險(xiǎn)行業(yè)特征的核心競爭力研究框架，并以國際視野評價(jià)我國保險(xiǎn)企業(yè)的核心競爭力。

[關(guān)鍵詞]保險(xiǎn)業(yè)；核心競爭力；競爭優(yōu)勢

1990年，Hamel和Prahalad發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》上的一篇論文首次正式論述了企業(yè)的核心競爭力，隨后兩人于1994年發(fā)表的合著則被認(rèn)為是核心競爭力理論替代MichaelPorter基于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析范式的競爭理論的里程碑。此后，一些學(xué)者嘗試著把核心競爭力理論應(yīng)用到國家、地區(qū)及行業(yè)的層面，并產(chǎn)生了一些積極的研究成果。

一、保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的界定

核心競爭力理論回答的是決定企業(yè)生存和發(fā)展最根本要素的問題，即企業(yè)的競爭優(yōu)勢的源泉是什么的問題。從整個(gè)企業(yè)資源的角度，可以將核心競爭力定義為“經(jīng)由集體學(xué)習(xí)而積累起來的，有助于幫助企業(yè)為客戶帶來價(jià)值的能力和技術(shù)的總和”(Hamel和Prahalad，1990，1994)。核心競爭力是屬于組織共有的學(xué)識(shí)，而不屬于個(gè)人或業(yè)務(wù)單元專有的；核心競爭力是技術(shù)、技能協(xié)調(diào)和整合的結(jié)果，這種整合即需要管理的介入，通過有計(jì)劃的市場調(diào)研、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)過程的控制、有效營銷體系和方法，確保向市場提供有競爭力的產(chǎn)品；突出了核心競爭力構(gòu)成要素的技術(shù)性。

保險(xiǎn)企業(yè)有著與一般企業(yè)不同的特征。由于保險(xiǎn)商品無法申請專利，同時(shí)監(jiān)管機(jī)關(guān)要求保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)信息要公開和透明，因此，競爭對手的模仿非常便利，從而，在保險(xiǎn)業(yè)以新產(chǎn)品為手段構(gòu)建核心競爭力是不可靠的。因此，保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的競爭更多地體現(xiàn)為“品牌”的競爭。具體而言，保險(xiǎn)企業(yè)的核心競爭力應(yīng)表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：強(qiáng)大的晶牌塑造能力；適應(yīng)市場細(xì)分的、定價(jià)定位合適的產(chǎn)品開發(fā)能力；完備的市場拓展體系與能力；靈活的市場反映和風(fēng)險(xiǎn)防范、控制、處理能力；強(qiáng)大的資金運(yùn)用和增值能力。保險(xiǎn)公司的核心競爭力是指保險(xiǎn)公司具有明顯競爭優(yōu)勢、擴(kuò)展應(yīng)用潛力和競爭對手難以模仿的整合各種資源的能力。

[摘要]保險(xiǎn)企業(yè)的核心競爭力，主要包括其界定、來源、作用、評價(jià)、培育與提升。本文在一般企業(yè)核心競爭力研究的基礎(chǔ)上，回顧了有關(guān)保險(xiǎn)企業(yè)競爭力的研究文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)目前對保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的研究還不夠完善和系統(tǒng)，如文獻(xiàn)數(shù)量不多，且研究重點(diǎn)比較分散，缺乏系統(tǒng)性；針對性不強(qiáng)；對其評價(jià)過多地依賴于財(cái)務(wù)指標(biāo)；研究方法有待完善等。未來我國保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的研究方向，需要建立一個(gè)符合保險(xiǎn)行業(yè)特征的核心競爭力研究框架，并以國際視野評價(jià)我國保險(xiǎn)企業(yè)的核心競爭力。

[關(guān)鍵詞]保險(xiǎn)業(yè)；核心競爭力；競爭優(yōu)勢

1990年，Hamel和Prahalad發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》上的一篇論文首次正式論述了企業(yè)的核心競爭力，隨后兩人于1994年發(fā)表的合著則被認(rèn)為是核心競爭力理論替代MichaelPorter基于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析范式的競爭理論的里程碑。此后，一些學(xué)者嘗試著把核心競爭力理論應(yīng)用到國家、地區(qū)及行業(yè)的層面，并產(chǎn)生了一些積極的研究成果。

一、保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的界定

核心競爭力理論回答的是決定企業(yè)生存和發(fā)展最根本要素的問題，即企業(yè)的競爭優(yōu)勢的源泉是什么的問題。從整個(gè)企業(yè)資源的角度，可以將核心競爭力定義為“經(jīng)由集體學(xué)習(xí)而積累起來的，有助于幫助企業(yè)為客戶帶來價(jià)值的能力和技術(shù)的總和”(Hamel和Prahalad，1990，1994)。核心競爭力是屬于組織共有的學(xué)識(shí)，而不屬于個(gè)人或業(yè)務(wù)單元專有的；核心競爭力是技術(shù)、技能協(xié)調(diào)和整合的結(jié)果，這種整合即需要管理的介入，通過有計(jì)劃的市場調(diào)研、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)過程的控制、有效營銷體系和方法，確保向市場提供有競爭力的產(chǎn)品；突出了核心競爭力構(gòu)成要素的技術(shù)性。

保險(xiǎn)企業(yè)有著與一般企業(yè)不同的特征。由于保險(xiǎn)商品無法申請專利，同時(shí)監(jiān)管機(jī)關(guān)要求保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)信息要公開和透明，因此，競爭對手的模仿非常便利，從而，在保險(xiǎn)業(yè)以新產(chǎn)品為手段構(gòu)建核心競爭力是不可靠的。因此，保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的競爭更多地體現(xiàn)為“品牌”的競爭。具體而言，保險(xiǎn)企業(yè)的核心競爭力應(yīng)表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：強(qiáng)大的晶牌塑造能力；適應(yīng)市場細(xì)分的、定價(jià)定位合適的產(chǎn)品開發(fā)能力；完備的市場拓展體系與能力；靈活的市場反映和風(fēng)險(xiǎn)防范、控制、處理能力；強(qiáng)大的資金運(yùn)用和增值能力。保險(xiǎn)公司的核心競爭力是指保險(xiǎn)公司具有明顯競爭優(yōu)勢、擴(kuò)展應(yīng)用潛力和競爭對手難以模仿的整合各種資源的能力。

摘要:我國保險(xiǎn)業(yè)近年來發(fā)展迅速,成就斐然,保險(xiǎn)業(yè)和保險(xiǎn)公司競爭力快速增強(qiáng)但目前各界對保險(xiǎn)競爭力的界定與定量研究方法尚未統(tǒng)一,且時(shí)有分歧發(fā)生我們認(rèn)為,將保險(xiǎn)競爭力的層次分為保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力保險(xiǎn)企業(yè)競爭力以及保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)競爭力三大類,可以從方法論角度對我國保險(xiǎn)競爭力理論和實(shí)證研究有所裨益

關(guān)鍵詞:層次分析法;數(shù)據(jù)包絡(luò)法;因子分析法

隨著我國保險(xiǎn)市場的開放和保險(xiǎn)公司數(shù)量的增加以及保險(xiǎn)行業(yè)資本的累積,保險(xiǎn)業(yè)的競爭程度不斷升級;而且,越來越多的專家、學(xué)者開始關(guān)注保險(xiǎn)競爭力問題。一時(shí)間各種文獻(xiàn)、專著層出不窮,但是目前國內(nèi)在對保險(xiǎn)公司競爭力的研究上有兩大思路尚未明確,致使研究中出現(xiàn)了一些層次界定不清、方法使用不當(dāng)?shù)葐栴}。首先,對于我國保險(xiǎn)行業(yè)競爭力研究的范疇和層次并沒有明確,產(chǎn)業(yè)層面的競爭力研究和公司層面的競爭力研究等領(lǐng)域區(qū)分并不明確。其次,大多數(shù)研究是從定性分析的角度進(jìn)行的,并沒有系統(tǒng)地從定量分析的角度研究我國保險(xiǎn)行業(yè)和保險(xiǎn)企業(yè)的競爭力。保險(xiǎn)競爭力可以分為多個(gè)層次,例如不同國家保險(xiǎn)行業(yè)層面的競爭力、企業(yè)層面上保險(xiǎn)公司的競爭力、同一保險(xiǎn)公司下屬各分支機(jī)構(gòu)的競爭力等等。同樣,用來研究競爭力的方法也很多,例如層次分析法、因子分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)法等等。從理論上講,可以使用各種方法來研究各個(gè)層次的保險(xiǎn)競爭力;但若方法選擇得當(dāng),既可以減少研究內(nèi)容,又可以提高解釋能力。因此,本文試從保險(xiǎn)競爭力研究方法角度,系統(tǒng)梳理不同層次保險(xiǎn)企業(yè)競爭力的研究模式,以期從方法論的角度對我國保險(xiǎn)競爭力理論和實(shí)證研究有所裨益。

在我國對保險(xiǎn)競爭力的研究中,可以發(fā)現(xiàn)已有的研究文獻(xiàn)具有如下特點(diǎn):一是研究層次主要集中在我國保險(xiǎn)公司總公司層面上,而且早期的文獻(xiàn)并不對產(chǎn)、壽險(xiǎn)進(jìn)行區(qū)分;二是以定性分析為主,定量分析即使出現(xiàn)也僅僅是為了分析方便而列舉數(shù)據(jù),缺乏對數(shù)據(jù)的進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)或計(jì)量分析;三是缺乏數(shù)據(jù)分析的結(jié)論往往過于武斷并缺乏說服力。

在研究保險(xiǎn)競爭力的時(shí)候,我們可以認(rèn)為保險(xiǎn)競爭是指不同的保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,為了各自的經(jīng)濟(jì)利益,在保險(xiǎn)市場上互相爭奪勝利的一種活動(dòng)。保險(xiǎn)競爭力可以理解為一個(gè)保險(xiǎn)行為主體與其他保險(xiǎn)行為主體競爭保險(xiǎn)資源的能力。它既指某一保險(xiǎn)產(chǎn)品的競爭力,也指某一保險(xiǎn)公司(分支機(jī)構(gòu))的競爭力,還指保險(xiǎn)行業(yè)的競爭力和保險(xiǎn)業(yè)的國際競爭力。[1]除此之外,保險(xiǎn)業(yè)競爭力還可以認(rèn)為是一國保險(xiǎn)業(yè)在開放的市場經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)受國內(nèi)及國際保險(xiǎn)競爭考驗(yàn)的能提供保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)能力。[2]3結(jié)合上述觀點(diǎn)和我國保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際,本文將保險(xiǎn)競爭力從層次上劃分為保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力、保險(xiǎn)企業(yè)競爭力和保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)競爭力三大類。

一、評價(jià)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力的方法

摘要:我國保險(xiǎn)業(yè)近年來發(fā)展迅速,成就斐然,保險(xiǎn)業(yè)和保險(xiǎn)公司競爭力快速增強(qiáng)但目前各界對保險(xiǎn)競爭力的界定與定量研究方法尚未統(tǒng)一,且時(shí)有分歧發(fā)生我們認(rèn)為,將保險(xiǎn)競爭力的層次分為保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力保險(xiǎn)企業(yè)競爭力以及保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)競爭力三大類,可以從方法論角度對我國保險(xiǎn)競爭力理論和實(shí)證研究有所裨益

關(guān)鍵詞:層次分析法;數(shù)據(jù)包絡(luò)法;因子分析法

隨著我國保險(xiǎn)市場的開放和保險(xiǎn)公司數(shù)量的增加以及保險(xiǎn)行業(yè)資本的累積,保險(xiǎn)業(yè)的競爭程度不斷升級;而且,越來越多的專家、學(xué)者開始關(guān)注保險(xiǎn)競爭力問題。一時(shí)間各種文獻(xiàn)、專著層出不窮,但是目前國內(nèi)在對保險(xiǎn)公司競爭力的研究上有兩大思路尚未明確,致使研究中出現(xiàn)了一些層次界定不清、方法使用不當(dāng)?shù)葐栴}。首先,對于我國保險(xiǎn)行業(yè)競爭力研究的范疇和層次并沒有明確,產(chǎn)業(yè)層面的競爭力研究和公司層面的競爭力研究等領(lǐng)域區(qū)分并不明確。其次,大多數(shù)研究是從定性分析的角度進(jìn)行的,并沒有系統(tǒng)地從定量分析的角度研究我國保險(xiǎn)行業(yè)和保險(xiǎn)企業(yè)的競爭力。保險(xiǎn)競爭力可以分為多個(gè)層次,例如不同國家保險(xiǎn)行業(yè)層面的競爭力、企業(yè)層面上保險(xiǎn)公司的競爭力、同一保險(xiǎn)公司下屬各分支機(jī)構(gòu)的競爭力等等。同樣,用來研究競爭力的方法也很多,例如層次分析法、因子分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)法等等。從理論上講,可以使用各種方法來研究各個(gè)層次的保險(xiǎn)競爭力;但若方法選擇得當(dāng),既可以減少研究內(nèi)容,又可以提高解釋能力。因此,本文試從保險(xiǎn)競爭力研究方法角度,系統(tǒng)梳理不同層次保險(xiǎn)企業(yè)競爭力的研究模式,以期從方法論的角度對我國保險(xiǎn)競爭力理論和實(shí)證研究有所裨益。

在我國對保險(xiǎn)競爭力的研究中,可以發(fā)現(xiàn)已有的研究文獻(xiàn)具有如下特點(diǎn):一是研究層次主要集中在我國保險(xiǎn)公司總公司層面上,而且早期的文獻(xiàn)并不對產(chǎn)、壽險(xiǎn)進(jìn)行區(qū)分;二是以定性分析為主,定量分析即使出現(xiàn)也僅僅是為了分析方便而列舉數(shù)據(jù),缺乏對數(shù)據(jù)的進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)或計(jì)量分析;三是缺乏數(shù)據(jù)分析的結(jié)論往往過于武斷并缺乏說服力。

在研究保險(xiǎn)競爭力的時(shí)候,我們可以認(rèn)為保險(xiǎn)競爭是指不同的保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,為了各自的經(jīng)濟(jì)利益,在保險(xiǎn)市場上互相爭奪勝利的一種活動(dòng)。保險(xiǎn)競爭力可以理解為一個(gè)保險(xiǎn)行為主體與其他保險(xiǎn)行為主體競爭保險(xiǎn)資源的能力。它既指某一保險(xiǎn)產(chǎn)品的競爭力,也指某一保險(xiǎn)公司(分支機(jī)構(gòu))的競爭力,還指保險(xiǎn)行業(yè)的競爭力和保險(xiǎn)業(yè)的國際競爭力。[1]除此之外,保險(xiǎn)業(yè)競爭力還可以認(rèn)為是一國保險(xiǎn)業(yè)在開放的市場經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)受國內(nèi)及國際保險(xiǎn)競爭考驗(yàn)的能提供保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)能力。[2]3結(jié)合上述觀點(diǎn)和我國保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際,本文將保險(xiǎn)競爭力從層次上劃分為保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力、保險(xiǎn)企業(yè)競爭力和保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)競爭力三大類。

一、評價(jià)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力的方法

摘要：關(guān)于保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力，相關(guān)學(xué)者曾經(jīng)進(jìn)行過一定的研究。他們的研究主要集中在指標(biāo)體系的建立及模糊多指標(biāo)評價(jià)方面。本文在系統(tǒng)探討保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力評價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，運(yùn)用集對分析方法評價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力，給出核心競爭力的集對分析綜合評價(jià)模型。在保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的評價(jià)方面提供了一種新途徑。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)企業(yè)；核心競爭力；集對分析綜合評價(jià)模型；指標(biāo)體系

Abstract:Somerelatedscholarshaveeverstudiedtheproblemevaluatingthecorecomptitivenessofinsuranceenterprise.Theirreachersaremainlyabouthowtodesignindexsystemandfuzzymulti-indexevaluation.Thisarticleusesthesetpairanalysismethodtoevaluatethecorecomptitivenessofinsuranceenterpriseandprovidethecomprehensiveevaluationofcorecomptitivenessonthebasisofresearchingtheindexsystem.Provideanewavenueforthecorecomptitivenessofinsuranceenterprise.

Keywords:insuranceenterprise；corecomptitiveness；theSPAmodelforthecomprehensiveevaluation；indexsystem

1引言

隨著我國加入WTO，國內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)入保險(xiǎn)全球化的行列，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的市場格局中，我國保險(xiǎn)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵就是培育企業(yè)的核心競爭力。普拉哈拉德和哈梅爾從企業(yè)核心能力的角度研究了企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的問題，他們認(rèn)為，企業(yè)的核心產(chǎn)品與核心能力是企業(yè)增強(qiáng)競爭力、從而獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵[1]。施建祥、趙正堂從保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的特征方面分析了核心競爭力的五大功能，提出制定量化指標(biāo)評價(jià)體系[2]。余明江、簡金平構(gòu)建了保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力評價(jià)指標(biāo)體系，給出了一種模糊物元綜合評價(jià)模型[3]。