今年以來，中國人壽保險股份有限公司××分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標(biāo)，扎實(shí)措施，合力攻堅(jiān)，強(qiáng)勢奮進(jìn)，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。

?！痢凉驹谶@種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、提前謀劃，搶抓機(jī)遇

2009年中國人壽××分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅(jiān)，全力拚搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)行節(jié)奏，提前一個月實(shí)現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標(biāo)。由于進(jìn)入2009年12月××分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，加之12月份還要進(jìn)行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備2009年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下，××分公司堅(jiān)持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不誤，兩促進(jìn)。

一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認(rèn)真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項(xiàng)目，實(shí)行增員“一把手”負(fù)責(zé)制，經(jīng)過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導(dǎo)安排、精英培訓(xùn)、分職場準(zhǔn)增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會、當(dāng)?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?，?shí)現(xiàn)增員500多人，為2009年順利實(shí)現(xiàn)首季開門紅奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動?！痢练止緩?009年12月16日----2009年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好運(yùn)來”的活動口號，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎申報(bào)方式，按照5元、10元、15元標(biāo)準(zhǔn)購買三個等級認(rèn)購，達(dá)到申報(bào)等級獎勵標(biāo)準(zhǔn)退還認(rèn)購金，并按申報(bào)等級標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。

今年以來，中國人壽保險股份有限公司××分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標(biāo)，扎實(shí)措施，合力攻堅(jiān)，強(qiáng)勢奮進(jìn)，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。

?！痢凉驹谶@種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、提前謀劃，搶抓機(jī)遇

2009年中國人壽××分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅(jiān)，全力拚搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)行節(jié)奏，提前一個月實(shí)現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標(biāo)。由于進(jìn)入2009年12月××分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，加之12月份還要進(jìn)行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備2009年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下，××分公司堅(jiān)持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不誤，兩促進(jìn)。

一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認(rèn)真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項(xiàng)目，實(shí)行增員“一把手”負(fù)責(zé)制，經(jīng)過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導(dǎo)安排、精英培訓(xùn)、分職場準(zhǔn)增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會、當(dāng)?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?，?shí)現(xiàn)增員500多人，為2009年順利實(shí)現(xiàn)首季開門紅奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動?！痢练止緩?009年12月16日----2009年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好運(yùn)來”的活動口號，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎申報(bào)方式，按照5元、10元、15元標(biāo)準(zhǔn)購買三個等級認(rèn)購，達(dá)到申報(bào)等級獎勵標(biāo)準(zhǔn)退還認(rèn)購金，并按申報(bào)等級標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。

中國人壽保險XX分公司二00五年度高峰會主持詞

一、主持人上臺

男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓

女：中國人壽保險股份有限公司XX分公司的事業(yè)伙伴們``

合：上午好！

男：

克難攻堅(jiān)強(qiáng)勢奮進(jìn)××國壽搶得一季度業(yè)務(wù)主動權(quán)公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!

新年以來，中國人壽保險股份有限公司××分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標(biāo)，扎實(shí)措施，合力攻堅(jiān)，強(qiáng)勢奮進(jìn)，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止2006年3月31日，共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入*萬元，同比增長*%。其中，壽險首年保費(fèi)*萬元，首年期交保費(fèi)*萬元，短險保費(fèi)收入*萬元。

一、提前謀劃，搶抓機(jī)遇

2005年中國人壽××分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅(jiān)，全力拚搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)行節(jié)奏，提前一個月實(shí)現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標(biāo)。由于進(jìn)入2005年12月××分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，加之12月份還要進(jìn)行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備2006年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下，××分公司堅(jiān)持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不誤，兩促進(jìn)。

一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認(rèn)真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項(xiàng)目，實(shí)行增員“一把手”負(fù)責(zé)制，經(jīng)過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導(dǎo)安排、精英培訓(xùn)、分職場準(zhǔn)增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會、當(dāng)?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?，?shí)現(xiàn)增員500多人，為2006年順利實(shí)現(xiàn)首季開門紅奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動?！痢练止緩?005年12月16日----2006年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好運(yùn)來”的活動口號，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎申報(bào)方式，按照5元、10元、15元標(biāo)準(zhǔn)購買三個等級認(rèn)購，達(dá)到申報(bào)等級獎勵標(biāo)準(zhǔn)退還認(rèn)購金，并按申報(bào)等級標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。

首先，感謝大家給我提供了展示自我和施展才華的舞臺!我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會，勇敢地走上臺來，接受大家的評判。

我叫，今年歲，現(xiàn)任保險公司市支公司經(jīng)理，經(jīng)濟(jì)師，大專學(xué)歷，南大研究生在讀。歲到農(nóng)村下放勞動鍛煉，歲加入中國共產(chǎn)黨，年月從事人保工作，歷任業(yè)務(wù)員、副科長、科長、經(jīng)理助理、副經(jīng)理，經(jīng)理。先后三次被評為省級先進(jìn)工作者，所在公司日前被評為省級先進(jìn)單位?，F(xiàn)在，我要競聘的是人保市分公司總經(jīng)理助理。我的任職優(yōu)勢有這樣幾點(diǎn)：

一、對人保事業(yè)有著血濃于水般的感情。我從事保險業(yè)二十多年，可以說，我的青春，我的苦樂，我的榮辱，都與人保二字息息相關(guān)，我以我是人保一員而感到自豪和驕傲，我愿為人保事業(yè)的發(fā)展，無私奉獻(xiàn)我的一切，渴望在更大的空間里，施展才能，為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。二十多年刻骨銘心的保險情結(jié)，給了我一種勇往直前的精神力量，也是我成就事業(yè)的基礎(chǔ)，更何況我對人保事業(yè)的愛，是如此的專一和執(zhí)著。

二、對保險事業(yè)有著強(qiáng)烈的開拓進(jìn)取創(chuàng)新的欲望。我一直認(rèn)為，保險業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，從事這樣的事業(yè)，因循守舊，謹(jǐn)小慎微，畏縮不前，只能因無所作為而淘汰。因此，無論在什么樣的崗位上，我都不甘平庸，敢為人先。年月產(chǎn)、壽險分設(shè)，我接手公司，當(dāng)時背負(fù)多萬元的包袱，內(nèi)外交困，步履維艱。我審時度勢，提出“前三年打基，后二年謀發(fā)展，進(jìn)入新世紀(jì)騰飛”的中長期規(guī)劃，現(xiàn)在這些目標(biāo)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)，不僅甩掉了歷史遺留的包袱，而且業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。公司業(yè)務(wù)由分設(shè)前的余萬元，到年突破萬元大關(guān)，增長近倍。尤其是進(jìn)入新世紀(jì)的三年里，凈增保費(fèi)萬元，年均增長率達(dá)。年底實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬元，同比增長，人均保費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)利潤萬元，人均利潤萬元，位居六縣之首，實(shí)現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。

三、對保險工作有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我從保險業(yè)務(wù)員做起，至今已有二十三年，在領(lǐng)導(dǎo)崗位已經(jīng)工作了十五年，其中，在年副經(jīng)理崗位八年，在年經(jīng)理崗位七年，可以說保險業(yè)務(wù)的方方面面，了熟于心，業(yè)務(wù)再錯綜復(fù)雜，也能應(yīng)對自如。作為一線展業(yè)的基層公司，業(yè)務(wù)開展的成功與否，相當(dāng)程度上依賴與保戶之間的親和力，靠的是較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、社交能力、公關(guān)能力。去年徐塘發(fā)電廠技改國家立項(xiàng)，面對如此黃金保費(fèi)資源，各家保險公司紛紛亮出極富誘惑力的優(yōu)惠條件。我上聯(lián)市級公司組成攻關(guān)組，下讓業(yè)務(wù)員全方位跟蹤服務(wù)，并且調(diào)動一切力量進(jìn)行公關(guān)社交活動聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)過省、市、縣三級公司上下聯(lián)動，力挫群雄，終于獲得首席承保人的資格，成功簽訂了企財(cái)險業(yè)務(wù)保費(fèi)達(dá)萬。在著力塑造人保企業(yè)外部形象的同時，公司與政府，政府機(jī)構(gòu)，新聞媒體建立了良好個公共關(guān)系，為業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、堅(jiān)持黨性原則，做到清正廉潔，克已奉公，以身原則。我堅(jiān)信“已身不正焉能正人”的信條，一言一行都能起到垂范作用。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上，注重加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，發(fā)揮群體作用;在處理人際關(guān)系上，嚴(yán)于律己，寬以待人;在業(yè)務(wù)發(fā)展上，強(qiáng)調(diào)開拓進(jìn)取，服務(wù)創(chuàng)新;在經(jīng)營管理上，遵章守規(guī)，合法經(jīng)營;在隊(duì)伍建設(shè)上，鼓勵學(xué)習(xí)，全面提升員工整體素質(zhì);在工作崗位上，吃苦在前，享樂在后，多年如一日，每天早晨提前一個多小時上班，從未休過一個節(jié)假日、雙周日。把職工的冷暖，時刻掛在心頭，在給一線員工的辦公室安了空調(diào)四年后，我的辦公室才裝機(jī)。我自知不是科班出身，初始學(xué)歷不高，所以就不斷的進(jìn)行再學(xué)習(xí)，努力的充實(shí)自己，提高自己，除了堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識外，年電大中文專業(yè)畢業(yè)后，又相繼參加了北京師范大學(xué)中文本科和南京大學(xué)工商管理研究生班的學(xué)習(xí)，并且鼓勵全體員工積極參加各種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)，目前，已有的員工拿到了國家承認(rèn)學(xué)歷的專本科證書。

這次全國分公司總經(jīng)理會議的主要任務(wù)是，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、深入貫徹落實(shí)黨的十六大、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，回顧200x年工作，分析當(dāng)前形勢，部署今年工作。下面，講三個問題。

一、上年工作簡要回顧

上年是公司改革發(fā)展的重要一年。全體員工奮發(fā)努力，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作成效顯著。主要表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）新時期發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)

思想觀念深刻轉(zhuǎn)變。公司新時期發(fā)展戰(zhàn)略得到有力推動，新時期發(fā)展目標(biāo)更加深入人心。抓住戰(zhàn)略機(jī)遇期，深化改革，加快發(fā)展，成為公司上下的共識?！耙允袌鰹閷?dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營理念進(jìn)一步體現(xiàn)?！耙詷I(yè)績論英雄”的原則受到廣泛認(rèn)同。轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理方式、實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營與精細(xì)化管理成為管理層的普遍要求。建設(shè)知識型、現(xiàn)代化的保險企業(yè)成為廣大員工的迫切愿望。公司員工精神面貌有了較大改觀，工作積極性提高。公司發(fā)展動力增強(qiáng)。

機(jī)制改革順利推進(jìn)。主要體現(xiàn)在以下九個方面。

作者：攝氏零點(diǎn)左右公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!

第一部分：活動概要

活動主題：

用專業(yè)和真誠為生命服務(wù)

主題要素

專業(yè)真誠服務(wù)

同志們：

今天，是xx分公司開業(yè)兩周年的慶祝日，是我們遼寧x公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!x具有里程碑意義的特殊歷史時刻，在這樣一個喜慶的日子里，能同大家一起分享成功的喜悅，我感到十分激動和自豪，在這里，感受的不僅是喜慶的氣氛，更是體味到了一種成功的幸福和快樂，體味到了一種奮發(fā)向上的激情和一種成長的力量。

兩年前，總公司在遼寧大地上播灑了xx保險的種子，如今這粒種子已破土而出，茁壯成長。兩年的時間是歷史長河中短短的一瞬，但是遼寧xx人卻創(chuàng)造出一個又一個的輝煌。

兩年來，分公司業(yè)務(wù)持續(xù)高效發(fā)展，年發(fā)展速度超過300%，在短時間內(nèi)，走過了很多公司幾年、甚至十幾年的發(fā)展歷程。

兩年來，分公司的機(jī)構(gòu)的鋪設(shè)由xx一個點(diǎn)覆蓋整個遼寧，目前，全省機(jī)構(gòu)已有十個中心支公司和15家營銷服務(wù)部，即將批準(zhǔn)開業(yè)的機(jī)構(gòu)有17家，已形成遍布全省城鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為下一步做大做強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

兩年來，分公司匯集了一大批保險精英，帶出了一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，全省員工隊(duì)伍已發(fā)展到一千二百多人，為事業(yè)發(fā)展儲備了不竭的人才資源。

**年是中華保險包頭中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險包頭中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至**年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作

截止**年12月31日，95585專線崗共受理各類報(bào)案**件，較上年同期增長**%；其中：機(jī)動車輛險**件（交強(qiáng)險**件，商業(yè)險**件）、意外險**件、企財(cái)險**件、公眾責(zé)任險**件、雇主責(zé)任險**件、貨運(yùn)險**件、家財(cái)險**件、校園方責(zé)任險**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險**件、醫(yī)療責(zé)任保險**件、承運(yùn)人責(zé)任險**件、建工險**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件、電話回訪**件，客戶滿意度達(dá)**。第一現(xiàn)場調(diào)派率**%。

查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長**%；其中：機(jī)動車輛險**件,較上年同期增長**%，人險**件，企財(cái)險**件，貨運(yùn)險**件，責(zé)任險**件，家財(cái)險**件。

理算崗共理算各類賠案**件,較上年同期增長**%,注銷**件、拒賠**件;其中機(jī)動車輛現(xiàn)場賠案**件、金額**萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%；預(yù)付賠案**件**萬元；訴訟賠案**件,起訴金額**萬元，整體結(jié)案率為**%。

針對傷人案件，我部特聘請了專業(yè)醫(yī)師對機(jī)動車傷人賠案和各類人險、責(zé)任險賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止**年12月31日，已審核各類賠案**件、金額為**萬元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的**%。

裁判要旨

保險人對投保人作出的“投保車輛發(fā)生交通事故后，只要符合法律規(guī)定的損失，保險公司全賠”的承諾，對當(dāng)事人具有約束力。保險事故發(fā)生后，投保人有權(quán)要求保險人按口頭承諾承擔(dān)賠償責(zé)任。

案情

2004年1月15日，原告周國用為自己的豫F05818號桑塔納轎車在被告天安保險河南分公司投保了汽車碰撞險、第三者人身傷害責(zé)任險等險種。當(dāng)時，被告中世瑞保險鶴壁分公司作為保險公司的人，向周國用作出承諾：投保車輛發(fā)生保險事故后產(chǎn)生的損失，只要符合法律規(guī)定的，保險公司全賠。周國用遂向中世瑞保險鶴壁分公司繳納保險費(fèi)5659元，天安保險河南分公司向周國用簽發(fā)了保險卡，載明第三者人身傷害責(zé)任險和第三者財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任險的保險責(zé)任限額均為50萬元。2004年1月26日，保險車輛與王保亮、王晨苗發(fā)生交通事故，造成車輛自身的維修損失為4469元。王保亮、王晨苗向周國用提起交通事故損害賠償訴訟。訴訟期間，中世瑞保險鶴壁分公司仍表示：只要符合法律規(guī)定的，有票據(jù)的，保險公司全賠。此案經(jīng)鶴壁市山城區(qū)人民法院判決，周國用共賠償王保亮、王晨苗各項(xiàng)損失104592.22元，承擔(dān)訴訟費(fèi)用3602元。由于天安保險河南分公司拒不按全額向周國用理賠，周國用提起訴訟，要求二被告全額賠償上述各項(xiàng)損失。

裁判

河南省鶴壁市山城區(qū)人民法院審理認(rèn)為：在原告周國用向被告中世瑞保險鶴壁分公司發(fā)出投保要約，中世瑞保險鶴壁分公司作出“投保車輛發(fā)生交通事故后，只要符合法律規(guī)定的損失，保險公司全賠”的承諾時，本案保險合同成立并生效。原告向被告交納了保險費(fèi)用，被告向原告簽發(fā)了保險卡，且雙方之間的約定不違反法律的禁止性規(guī)定，應(yīng)當(dāng)受到法律的保護(hù)。被告天安保險河南分公司提出的“原告已收到保險單和保險條款，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定承擔(dān)責(zé)任”的抗辯意見，因無相關(guān)證據(jù)支持，不予采信。中世瑞保險鶴壁分公司根據(jù)天安保險河南分公司的授權(quán)代辦保險業(yè)務(wù)產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)由天安保險河南分公司承擔(dān)。依照合同法第八條、第六十條第一款，保險法第二條、第五十一條、第一百二十五條，第一百二十八條之規(guī)定，判決由被告天安保險河南分公司全額賠償原告周國用各項(xiàng)損失112663.22元。