導語：如何才能寫好一篇汽車修理專業(yè)技術總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】汽車；修理；人員；技術素質

0.前言

汽車修理勞動強度比較大，技術性很強，能勝任此項工作的人員不僅在修理汽車時一定保持認真負責、一絲不茍的態(tài)度，而且具備一定的汽車基礎理論知識和一定的汽車修理技能，能夠科學修理汽車故障。只有這樣才能提高汽車修理質量，延長汽車使用壽命，避免因為維修人員自身技術素質不足而造成的人為的汽車運行故障甚至由于機械故障引發(fā)的行車事故等。本文將在探討汽車修理人員需要具備的技術素質基礎之上，說明應當如何提高汽車修理人員的技術素質。

1.汽車修理人員需要具備的技術素質

1.1汽車的基本理論知識

作為一名汽車修理人員，首要的就是應當具備一定的汽車基本理論知識，只有具備了汽車基本理論知識，才具有上崗修理汽車的資格。汽車由無數(shù)的零部件組成，每一部件汽車中發(fā)揮一定的作用，從而構成完整的汽車。因此汽車修理人員不僅要對汽車這一個整體有了解，還應當深入地認識和熟悉汽車的每一個部件、每一個零件，以及它們的作用和工作原理，否則，盲目地進行汽車的修理，就必然會影響汽車的質量和運行。

1.2汽車修理技能

汽車在長期的運行和使用過程中，不可避免地要發(fā)生一些故障，而如何檢查和排除這些故障，就需要汽車修理人員有優(yōu)良的修理技能來為汽車做檢查、做手術。但是實際工作過程中，往往會遇到一些非常規(guī)的問題，汽車修理人員按照正常的先易后難，先簡后繁的原則，進行油、電路檢查，卻發(fā)現(xiàn)不了故障所在，更不用提解決問題了。這個時候就需要汽車修理人員長期的工作經驗和對汽車的了解程度進行“非正常作業(yè)”。針對汽車的奇怪故障，修理人員首先應當具有基本的修理技能，其次就是個人在實際工作過程中對于基本技能和方法的熟練運用而獲得的能力以及豐富的實踐經驗，對汽車的故障進行科學分析，并作出正確的判斷，創(chuàng)造性地處理汽車故障。

1.3長期工作積累的汽車修理技巧

針對不同的汽車類型，不同的工作條件，需要汽車修理人員具備相應的汽車修理技巧。汽車型號的單一或復雜，所需要配備的專用于拆裝汽車零、部件等的維修工具多少不同。當就地修理小型的運輸汽車時，往往會遇到一些困難，如果汽車修理人員出現(xiàn)操作不當?shù)氖д`，就會導致零部件的損壞等，從而導致修理時間和范圍增大，修理時間加長。而具備長期工作經驗和特殊的修理技術的汽車修理人員則會充分利用其內在儲備的汽車知識，以技巧性的修理方法來處理李零部件的問題，這樣不僅不會損害零部件的使用而且會節(jié)約修理的成本和時間。

1.4檢測零部件使用時限的能力

汽車修理人員對于零部件或總成技術狀況檢驗的正確與否，直接關系到汽車修理的總成本和質量，若果汽車修理人員對于汽車的零部件或總成技術狀況做出錯誤的判斷，一方面，如果該更換的零部件不更換，則會導致汽車故障的發(fā)生和汽車修理的成本；另一方面，如果不該更換的零部件未到使用年限而隨意更換，則會造成材料的浪費和成本的增加，并且對于汽車本身來說并無益處。

1.5正確識別零部件并進行合理裝配的能力

汽車的零部件外觀相同，尺寸相同的情況較為常見，且此類零部件在裝配的位置上，如上下部分、左右部分、正反方面、都幾乎相同，且零部件之間并沒有不協(xié)調，裝錯一個零部件也不會影響到下一個零部件的裝配，因此極容易出現(xiàn)裝配錯誤的情況，這些在汽車零部件裝配中不應當有的失誤就會造成汽車的故障，甚至危害汽車的運作，造成行車危險，產生行車事故，危及駕駛員與乘客的人身安全。

2.提高汽車修理人員的技術素質建議

2.1不斷學習新技術、新知識

目前汽車修理人員需哦修理的汽車大都是老的車型，因此其獲得的修理技術也大都是老的汽車修理技術。在提高汽車修理人員技術水平的問題上，不能僅僅依靠在工作中的實際學習和老的汽車修理工人的傳授，應當適應時代的發(fā)展和汽車組裝等的進步，系統(tǒng)研究新型汽車的工作原理和各種零部件的作用與組合，提高自己的知識水平，以應對汽車的修理工作。

目前汽車的車型更新速度極快，組裝汽車的技術也在不斷提高，因此作為汽車修理工人而言，應當盡快在短時間內掌握各種新車型的相關內容，并鉆研具體的技術，不斷提高自己的適應能力和汽車修理技術。

2.2善于總結汽車修理技巧

汽車在實際的運行中往往會因所處環(huán)境的不同而產生不同的故障，甚至是一些疑難雜癥，在實際的修理過程中并不存在通法通則，這就要求汽車修理人員在工作之余善于思考和總結，分析所遇到的具體分體和最有效的修理方法，在不斷的反思總結中提高汽車修理的技巧。如應當養(yǎng)成寫汽車維修札記的習慣，將每天日常修理工作中所遇到的疑難雜癥和有效的維修方法記錄下來，既可以增強對汽車修理技巧的理解，也可以在進行汽車修理技術知識進行鞏固和加強，提高實踐的能力。

2.3充實知識素養(yǎng)，善于實踐運用

汽車修理工作對于汽車修理人員的動手動腦能力要求極高，汽車修理人員應當從自身的實際出發(fā)，不斷提高個人的知識素養(yǎng)，掌握系統(tǒng)完整的汽車知識和汽車修理知識，并在熟記于心的基礎上，善于將知識運用到實際的工作中，在理論與實踐的結合中獲得能力的提升。只有在循環(huán)往復的學習實踐過程中，才能形成屬于自己的一套汽車修理技術體系。

2.4創(chuàng)設良好的工作環(huán)境

汽車修理工作與其他的學習工作一樣都需要在良好的學習、工作環(huán)境中進行，這樣才能得到學習效果的突飛猛進。因此，在工作中，汽車修理人員之間應當積極進行交流，營造良好的幫學氛圍，通過團結協(xié)作不斷增強自身的技術。

3.結語

汽車修理工作對于汽車修理人員來說是一項基本的工作，但是也需要極高的技術素養(yǎng)，在實際的工作中，汽車修理工人不僅需要具備完善的汽車基礎理論知識和汽車修理技能，更需要在實踐中學習，在實踐中總結工作經驗，不斷增強自己的技術素養(yǎng)，保證汽車修理的質量。只有在明確汽車修理對于自身的技術要求的前提下，通過不同的途徑來加以完善，才能在日后的修理工作中更加得心應手，成為一名合格的、成功的汽車修理人員。 [科]

【參考文獻】

[1]鄧占勝，孫錫山.談汽車修理人員的技術素質[J].世界家苑，2013，21（6）：56-57.

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職業(yè)學校 教學方法 專業(yè)課教學

在職業(yè)教學中，由于學生的本身文化素質差不齊，而且大多數(shù)學生來到職業(yè)學校的目的也存在著很大的差異，加上職業(yè)學校又沒有普通高中的升學壓力，有許多的學生來到職業(yè)學校只是為了混一張文憑，便于以后找工作，并沒有一絲想學知識、學技術的想法，因此就給教學工作帶來很大困難。進入職業(yè)學校的學生，由于自己的文化基礎較差，學習的速度遠遠跟不上教師的進度，加上專業(yè)課知識比較抽象，實踐性強，學生學起來存在很大的困難。以前的講演法教學，教學方法單一枯燥，不能充分調動學生的學習興趣和積極性，造成學生課堂上不能認真聽講，學習也不專心。這樣，一節(jié)課下來，學生對本節(jié)課內容的掌握很浮淺。對于一些技術性問題，也只是一只耳朵進，一只耳朵出，甚至一點也沒有掌握住。這樣根本達不到職業(yè)學校的教學目的。因此要提高職業(yè)學校教學質量，改變課堂教學方法勢在必行。針對前面這種現(xiàn)象，為了提高學生的學習興趣，調動學生的學習積極性，使學生能學好專業(yè)知識，學精專業(yè)技能，我一直在教學方法方面不斷嘗試和探索，力求在教學法上有所突破。

根據(jù)近幾年來的教學工作經驗及結合自己所教專業(yè)的特點，我認為教法的關鍵在于：如何為學生創(chuàng)設一個良好的學習情境，讓他們從“學而無趣”，發(fā)展為“學而有意”。因此，在教學法上我大膽嘗試，由講演法向學導法逐漸過渡，既由過去以教師的講解為主，以掛圖、實物或教具的演示為導的教學方法，逐漸轉化為以學生自學為主體，以教師的指導為主導的教學方法。在教學中，并不是一味的追求單一的一種教學方法，而是根據(jù)課程的要求，以及學生的實際情況，采取不同方法并有機結合的教學手段，來提高學生的學習興趣和積極性，使學生能夠從“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”，能夠學到一技之長。

一、讓興趣之帆為學習新知導航

我所任教的課程是汽車修理專業(yè)的汽車修理工藝課，其本身就是一門實踐性比較強的學科，采取講演法，只能使學生在大腦中形成一個抽象的表象，而到實際操作中很難“學以致辭用”，往往“只學無法用”，一到實際應用就無從下手，這樣學生的學習興趣也就不是很高。因此在教學中，我嘗試用學導法進行教學，讓學生有充分的空間和動手機會。我對課本中出現(xiàn)的知識點以問答的形式，讓學生自己去找答案，并在找答案過程中，輔導學生掌握重難點，并讓學生根據(jù)自己在自學過程中所掌握的知識對零件進行檢修。這樣可以培養(yǎng)學生的自學及分析問題的能力，學生能夠有足夠機會大膽的自己操作，充分調動學生的學習積極性和主動性。使學生在學習過程中有極大的興趣，引導他們主動的去學習、分析、研究，這樣大大提高了學生的學習興趣和積極性。

二、讓動手實踐成為課堂的主體

對于汽車修理專業(yè)來說，操作是學好專業(yè)技能的重要途徑。因此實驗課過程中，盡量增大學生動手操作機會，以增強學生的動手能力。在操作過程中，以學生自己操作為主，教師為輔。如果學生遇到困難時，教師在一旁加以指點、輔導，做到“扶——放”結合，教師講解只直到起到“畫龍點睛”的作用，讓學生在探索與實踐中掌握所學知識，這樣知識的記憶自然就比較深刻，學習效果如何自然就不言而喻。

三、讓“勤動腦、勤思考”成為學生的學習習慣

進入職業(yè)學校的學生，其真正用腦思考學習知識的學生并不多，如果學生不去思考，也就發(fā)現(xiàn)不了專業(yè)課在學習過程中的無限樂趣，也就不能學好專業(yè)知識。因此在教學過程中，利用本專業(yè)的特點，引導學生了解汽車修理行業(yè)存在著可喜的發(fā)展前景，但如果不用腦去思考著學習，就不會學到真正的專業(yè)技術，也就不會有想象中的發(fā)展前途。同時在教學過程中，引導學生在修理汽車時，如何去用腦思考，通過理論與經驗結合進行故障分析與診斷。這樣學生在學習過程中，為了自己以后的發(fā)展前途，為了學會專業(yè)知識，就會逐漸嚴格要求自己積極動腦，學會思考，主動學好專業(yè)技能，為自己以后的發(fā)展打下良好的基礎。

為了提高學導法教學的成績，在教學過程中，我根據(jù)學生的不同情況，以及學生對知識的掌握和理解程度，實施了分層次教學。對文化知識水平較高同學引導他們思考精深一些的知識，讓他們“學而有趣”；差一點的學生就在好的學生回答和操作過程中，逐漸領會和掌握基礎知識，適當進行一定的思考和基本操作。在采取了各種不同的教學方法后，使學導法在素質教學中發(fā)揮更大的作用。具體我是這樣做的。

首先，在授課過程中，我先復習學生大腦中已有的與本節(jié)有關系的內容，通過提問、小議論等形式，配以簡單引導，并趁機質疑，讓學生帶著“為什么？怎么辦？”等進入新授。這樣便于學生在大腦中形成一個與本節(jié)內容有關的知識輪廓，以利于學生自學本節(jié)內容，有“事半功倍”的效果。

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【Abstract】With the continuous improvement of people's living standard， people’s travel tool is not simplification， the types of vehicles are much more in China. In ancient times， people travel by horse， next there appears rickshaws in modern times， then car was born， now the car has now started to enter the homes of ordinary people. We can travel by bus， subway， train， high-speed rail， airplane to far away places. The full range of transportation make our travel more convenient and quick. It is not the time which traffic relies on walking and talking relies on roaring. With the rapid development of the automobile industry， the automobile maintenance industry is also rapidly rising， and the talent needed for automobile maintenance are gradually increasing.

【P鍵詞】汽車維修； 人才； 培養(yǎng)

【Keywords】auto maintenance； talents； training

【中圖分類號】G718 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）05-0075-02

1 引言

我國幅員遼闊，人口眾多，使得汽車產業(yè)在我國迅速發(fā)展。目前，我國在世界上的汽車產量與銷量位居第一，汽車的使用也在迅速的增多，與此同時汽車的維修產業(yè)也在迅速增多，全國連鎖性的汽修維修保養(yǎng)店鋪在我們的生活中隨處可見，人們在汽車上的消費開始占據(jù)更多的比重。汽車的維修需要專門的技術人員，這些人才需經過專門的教學與培養(yǎng)，然后在社會中實踐操作，才可以獨當一面。

2 汽車維修專業(yè)的人才培養(yǎng)與開發(fā)

2.1 汽車維修專業(yè)的人才培養(yǎng)方式

目前來看，汽車維修專業(yè)人才的培養(yǎng)方式，一種是通過在實體汽車4S店通過當學徒工的方式學習，這類學生對專業(yè)技能的理論知識相對欠缺，因為他們在平時的學習過程中接觸到實踐操作的知識較多，而且因為沒有在學校接受系統(tǒng)的教育，所以他們的專業(yè)素養(yǎng)相對來說較差。另外一種培養(yǎng)方式就是通過職業(yè)技術學院去學習汽車維修的專業(yè)課程，但是這種方式由于接觸到的汽車有限，這些學生學習到的理論知識相對偏多，對于實際的操作能力較弱。兩種培養(yǎng)人才的方法都具有相對的優(yōu)缺點。目前，在職業(yè)技術學院接受培養(yǎng)的人數(shù)相對較多，所以職業(yè)技術學院進行人才培養(yǎng)的課程方案需要做進一步的改善，以便培養(yǎng)出來的人才能夠更好地適應汽修產業(yè)的需求。

2.2 對于汽修人才的需求分析

現(xiàn)在的汽車修理方式主要是進行零件的替換，只需對損壞的部件進行檢測、拆除和重新安裝，相對來說技巧性的要求不高，而且動作的程度也是一般的標準。在拆裝的過程中控制好自己的力度，檢測時，需知道所檢測設備的安裝和調試操作過程。雖然修理方式的步驟比較簡單，但是汽車整體部件較多，發(fā)生的故障類型也多種多樣，這就需要維修人員能夠按照具體情況的維修步驟的相關要求進行操作。汽車維修還對汽修技術人員的思維能力有一定的要求，主要是看他們是否能把所學的知識融會貫通，運用自己掌握的知識分析汽車的故障，并進行診斷，然后制定檢修的流程。因為汽車的部件相對較重，所以也就要求汽修的技術人員有吃苦耐勞的精神，遇到故障時能夠耐心的鉆研，維修時可以認真負責，還要對自己的判斷有信心，敢于去動手嘗試。

2.3 汽車維修人才培養(yǎng)的不足之處

學校的汽車維修專業(yè)的課程體系不是很完整，對現(xiàn)在汽車維修的需求不是很明確，最后對學員的能力評價體系不準確，使得培養(yǎng)出來的學員的能力無法應對汽車修理中的故障。學校的課程體系在基礎知識方面做得還遠遠不夠，平時對于學員的基礎技能的訓練也不到位，學員在進行修理的過程中不能夠得心應手，而往往是在對故障進行分析時一知半解，不全面。這些都反映出學校的課程設置相對來說較為枯燥，不能調動學生的主觀能動性，使得教學的效果不如意。還有就是一般的培訓學校在招收學員時，提出的職業(yè)規(guī)劃理想化，工資收入也較高，使得學員在就業(yè)后眼高手低，就業(yè)的穩(wěn)定性差。

3 汽車維修專業(yè)的人才培養(yǎng)方案

3.1 對汽修人才的培養(yǎng)方案進行改進

為了應對現(xiàn)在汽修的發(fā)展維修需求和技術要求，應該制定完善的人才培養(yǎng)方案和關注教育的可持續(xù)性發(fā)展。應該將重點放在學員的實用和實踐的能力上，而不僅僅是專業(yè)理論知識的培養(yǎng)，把教育教學組織特征放在以人為本上。教學模式應注重教學實施的確實有效，使得學生可以將現(xiàn)代化的故障檢測能力和對故障的判斷能力運用的爐火純青。培養(yǎng)學生可以做到既有專業(yè)理論知識又懂專業(yè)技術，在進入社會時能夠以最短時間融入崗位中，可以在汽修過程中獨當一面。還要注重學員在管理能力上的培養(yǎng)，讓他們在職業(yè)規(guī)劃中可以有長遠的發(fā)展[1]。

3.2 將課程體系中的理論與實際相結合，設置成模K化和階梯式相結合的教學方式

對主體的專業(yè)課程進行重新分配和調整，傳統(tǒng)的汽修專業(yè)課程的理論教學與實踐教學獨立，將課程體系為教學模塊，然后讓學員進行具體的學習和訓練。將教學內容進行深一層的選擇和優(yōu)化，將專業(yè)的理論知識變得更加實用，并將課本的內容多放一些教學的應用實例。在整體的課程體系中，注重技能性和實用性，將理論與實踐相結合，使得學員在學習的過程中可以在動腦的同時又能動手，不僅加深了理論知識的記憶也對實踐操作能力有了一定的鍛煉。同時培養(yǎng)學員的主觀能動性，培養(yǎng)他們獨立思考的能力，讓他們在面對一個汽車故障的時候能夠有自己的方法，從自己的操作中領會知識，這樣比老師單方面的傳授知識來得更為深刻。注重操作過程的標準化，這樣在進入社會的實踐中經過簡單的培訓就能快速進行工作。

3.3 將汽車的構造進行項目的劃分，然后進行項目式教學

把汽車的整體進行劃分，分為發(fā)動機、汽車底盤、汽車中的電器、汽車電控系統(tǒng)等，設立實訓場地，方便學生進行實踐操作和訓練，能夠熟練地掌握各種設備的拆裝，正確分析機器的組成原理，能夠對常見的故障進行總結，提高分析汽車綜合故障的能力。在實訓教學中應與企業(yè)接軌，并應引進汽修專業(yè)的應用仿真軟件，方便學生進行技能的模擬練習，熟練汽車修理工具。

3.4 職業(yè)學院應具有高效和專業(yè)的教學隊伍

學校的教學隊伍應該具有專業(yè)素養(yǎng)和良好的道德品質。在教學上，他們擁有超高的維修技術和經驗，能夠讓學員信服。除了自己學校的師資力量，還要與企業(yè)的專業(yè)維修技師進行討論，以進一步指導教學，使他們經常與學校進行學術和技能的交流。定期讓學校的任課教師去企業(yè)進行培訓，以保證學校知識與行業(yè)技能的接軌，保證學校學到的技能都是最先進的。

3.5 學院應改進對學生技能的評價和考核體系

雖然在以往的教學中，學院也會對學生進行學習過程的考核和學期期末的考核，但是由于考核內容大多以出勤率、課堂表現(xiàn)和實訓課上的表現(xiàn)為主，并把期末的考試成績作為最終的考核方式。沒有真正培養(yǎng)學生的自主學習意識，他們的學多為了應付考試，所以改進對能力的考核和評價體系顯得尤為重要，讓學生能夠注重自己能力的培養(yǎng)與知識的學習相結合。新的考核評價體系應把企業(yè)和行業(yè)的用人標準加入進來，立足于原有的考核體系。并且將企業(yè)和行業(yè)的標準、學生應該掌握的知識技能進行明確的羅列，然后將其定為考核的內容。這樣學生在學習的過程中也會有目的地進行，并且對自己所要掌握的專業(yè)知識和專業(yè)技能都有全面的認識和了解，這樣對于新的知識，他們就可以進行提前的預習和進一步的了解。

4 結語

社會的發(fā)展需要人才的推動和建設，人才一直是社會的緊缺資源。任何一個產業(yè)的迅速發(fā)展都離不開人才的作用。汽車維修人才就相當于是汽車的醫(yī)生，當汽車出現(xiàn)故障的時候，需要他們查出原因，并且進行維修，使得汽車重新發(fā)揮它的作用。隨著現(xiàn)在汽車使用量的不斷增加，汽車維修方面的人才需求量也在不斷增長，汽車維修人才的培養(yǎng)顯得非常重要，不僅要有豐富的理論知識還要有熟練的實際操作技能，這樣才能在汽車維修中游刃有余。

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關鍵詞：機動車輛保險 客戶服務 措施

機動車輛長期的保險過程中，對于未出險客戶的服務一直以來都是一個被忽視的環(huán)節(jié)。據(jù)相關統(tǒng)計，我國各保險公司所有車險業(yè)務當中，在車輛保險期限內，出險的客戶僅為百分之二十左右，而未出險的客戶卻高達百分之八十左右。隨著我國保險業(yè)的發(fā)展及廣大消費者需求觀念的轉變，如何為這百分之八十的客戶提供優(yōu)良的服務，努力將這些客戶培育為公司長期的忠誠客戶，是保險公司必須高度重視解決的問題。

一、機動車輛未出險客戶服務現(xiàn)狀

（一）未出險客戶普遍認為“不劃算”

在機動車輛保險中，一些客戶因為標的出險享受到了實實在在的有形補償，而另一些客戶由于標的在整個保險期限內都未出險，從而享受不到看得見的有形補償，使得這一部分客戶中很多人心理上產生誤解，進而認為參加保險“不劃算”。

（二）服務水品低下

當前我國很多保險公司均打出“服務至上”的口號，服務的競爭已經逐步演變?yōu)楸ｋU公司相互競爭的核心內容。而未出險客戶服務則是服務的一個新領域，是對一般保險服務的一種補充和延伸，它的完善將為保險行業(yè)提升一個新的臺階?，F(xiàn)階段我國保險公司在該方面普遍還認識不足，服務水平還比較低下。

（三）公司經濟效益及社會效益不高

在一些發(fā)達國家，很多大的保險公司都擁有自己的汽車美容公司、汽車修配廠、汽車研究中心等，這些保險公司附帶的公司通常會給保險公司的客戶提供免費或者廉價的服務，這樣不但降低了綜合經營成本，而且還獲取了一定的關聯(lián)收益，進而有效的增加了企業(yè)的經濟效益和社會效益。當前我國保險公司在該方面還存在著極大的不足，經濟效益及社會效益難以令人滿意。

二、做好機動車輛未出現(xiàn)客戶服務的意義

做好機動車輛未出現(xiàn)客戶服務，有著以下幾個方面的重要意義：一是增強對未出險車輛客戶的服務，將使得大量客戶在標的未出險時也能夠獲得一定的有形補償，這樣有助于客戶心理的平衡，使得后續(xù)業(yè)務開展更加方便。二是各保險公司要想在越來越激烈的市場競爭中生存下去并獲得不斷發(fā)展，就必須積極改進服務機制，不斷更新服務理念和服務方式，否則就會逐步被市場淘汰。三是提高對未出險客戶的服務將有利于一些閑置資金的運用，打破保險行業(yè)的傳統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)多樣化、綜合化經營。四是增強對未出險客戶的服務，還可使客戶以相對較低的支出來獲取較高的服務，這樣有助于樹立公司品牌及建立公司信譽，最終實現(xiàn)良好的經濟效益及社會效益。

三、對機動車輛未出險客戶進行服務的具體措施

（一）做好車輛的防災防損服務

對財產保險公司來說，防災防損以及理賠均是其經營管理的重點環(huán)節(jié)，公司經濟效益的好壞有很大一部分與車輛的防災防損服務質量有關，因此對未出險客戶進行服務首先就要做好車輛的防災防損服務。根據(jù)經驗總結，做好車輛的防災防損可以從以下方面做起：一是加強對客戶交通法律法規(guī)的宣傳，定期舉辦有關車輛防災防損知識講座；二是在條件許可的情況下，舉辦心理培訓班，為客戶推廣防損技術。

（二）提供專業(yè)咨詢服務

隨著我國人均經濟收入的不斷提高，私人機動車量逐年增加，而對于一些車輛使用者來說，他們并不懂得怎樣去保養(yǎng)車輛，而好的保養(yǎng)對車輛性能是至關重要的，因此車輛擁有者學習一些車輛專業(yè)知識是必須的。保險公司在進行車輛保險服務的同時，如果加強對該方面的重視，利用現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，聯(lián)合相關部門，為車輛擁有者提供一些關于車輛保險知識、車輛駕駛技術、車輛性能指標、車輛常見問題處理等咨詢服務，絕對是廣大客戶喜聞樂見、發(fā)自內心歡迎接受的。

（三）做好車輛的日常保養(yǎng)服務

車輛的日常保養(yǎng)是一種適用性廣，可操作性較強的客戶服務項目，其所耗費用較小，并且簡單實用。當前，很多的保險公司已經開始注重這方面的服務，并且開展了這方面的服務。如保險公司可依據(jù)公司自身能力，以直接投資修理廠或者間接與修理廠合作的方式，為廣大參加保險客戶提供性能測試、免費洗車、打折美容以及汽車緊急故障檢修處理等服務。在一些發(fā)達國家，很多大的保險公司通常以汽車俱樂部的形式為一些高檔汽車提供專門服務，并定期或不定期地進行一些聯(lián)誼會，以增加客戶與客戶，客戶與企業(yè)之間的關系，效果十分顯著，值得我國保險公司借鑒。

（四）做好各個方面的協(xié)調工作，以切實提高服務水平

因為機動車輛保險服務的專業(yè)性很強，涉及到方方面面，要想切實做好未出險客戶的服務，保險公司一定要做好與汽車修理廠、公安部門、交通管理部門及各方面的聯(lián)系工作，通過與他們的有效配合及協(xié)調，打造屬于自身的關系網(wǎng)絡，切實利用好他們的一些專業(yè)技術資源，構建具有公司特色的客戶服務體系，最終切實為客戶提供優(yōu)質、高效、廉價的服務。

四、結束語

總之，做好對未出險客戶的服務工作，首先是由車險業(yè)務特點所決定的內在需求，其次也是保險行業(yè)發(fā)展所必須面對的客觀需求，保險公司要想適應越來越激烈的市場競爭，就必須不斷努力，不斷創(chuàng)新，尋求新的服務方式，為廣大客戶提供具備自身特色的、優(yōu)質的、高效的、全方位服務，這樣才可保證公司擁有長期穩(wěn)定的客戶，公司的經濟效益才可得到穩(wěn)定持續(xù)的增長。

參考文獻：

[1]周衛(wèi)東.淺議如何提高非車險產品的銷售能力[J].上海保險，2010（03）

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隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代化的汽車車身的整體構架所使用的材料性能也愈來愈好，利用高強度的鋼材料或者金屬材料可以使得汽車車身的性能得到加強。而在進行汽車的車身零件修理的過程中，我們需要進行二氧化碳的保護焊接，該門技術手段也在汽車修理中所體現(xiàn)的重要性也愈來愈明顯。與傳統(tǒng)的電弧焊接相互比較，二氧化碳的保護焊接技術不單單可以提升焊接的質量，還可以加快焊接的速度，最終提升焊接的具體工藝性能。作為中職汽車車身修復專業(yè)所教授的專業(yè)技能，二氧化碳保護焊接技術的教學探討十分有意義和價值。中職汽車車身修復專業(yè)中的二氧化碳保護焊接技術的學習十分關鍵，二氧化碳保護焊接技術也是中職汽車修復專業(yè)中需要學習的重要技術領域。[1]所以，我們需要加強二氧化碳保護焊接技術的教學，不斷的豐富教學的方法，使得學生在興趣中學習和提升，這樣才能使得學生的整體學習水平被提升。因此，怎樣才能使得在教學活動中，學生的理論知識和實踐技能都達到標準是教師們所關注的重點問題。教師需要突破傳統(tǒng)的教學方式，使得教學材料的實用性加強，從而做好學生的技能培訓工作。[2]

2二氧化碳保護焊接的教學方法分析

在進行二氧化碳保護焊接的教學過程中，要注重理論和實踐的相互結合，在進行二氧化碳保護焊接的過程中注重學生的能力培養(yǎng)，并把理論的研究當作學生的學習指導，以學生的技能培訓為學生發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，在教學中，采用多樣化的教學手段。在進行學生的教學中的多年實踐中可以發(fā)現(xiàn)，通過以下幾種方法可以使得教學任務的質量得到提升。[3]

2.1在教學中進行實踐的導入

在進行教學任務中，若對學生直接開展理論的研究，則會使得學生對教學內容的理解程度不夠，最終產生由于內容復雜而出現(xiàn)的厭學問題，若教師在教學工作開展之前，先帶學生去參觀實習的儀器設備并在現(xiàn)場進行演示活動，則學生對加深對各種操作的認識，加深對課本知識的理解。所以，我們在進行理論教學活動之前，可以首先進行學生的教學感性認識，使得學生對于課本的掌握更深入，從淺顯的知識開始進行深入的理論學習。對于理論教學中學生不能在日常生活中接觸的內容，需要進行演示之后，在實現(xiàn)理論知識的教學，這樣可以使得學生對于理論知識的理解更加的深入，從而達到提升學生的學習質量的目的。[4]

2.2利用理論知識進行教學的主導

為了方便學生的理解，則需要使得學生從感性認識逐漸過度到理性認識，這是學生學習和發(fā)展的第一步，此外，還需要從理論的知識逐漸過度到實踐技能上，從而加深對二氧化碳保護焊接的認識。理論實踐的協(xié)調學習不單單對于學生的職業(yè)操作有一定的影響，還會影響到學生的未來職業(yè)發(fā)展。所以，理論知識的學習在學生的教學工作中十分關鍵。首先，理論知識可以實現(xiàn)教學實踐的直到，從而使得教師的教學教過更加的明顯，減少在實踐中的操作失誤，節(jié)約了大量的學習時間。[5]其次，經過大量的操作實踐之后，學生的實踐本領的提升空間將縮小，所以進行理論知識的研究可以使得學生的聯(lián)系操作變得更加熟練，從而到達提升二氧化碳保護焊接技術水平的目的。與此同時，若學社本身的理論知識功底較小，在實踐中僅僅是對教師的操作動作的模仿，很難提升自身的發(fā)展空間，影響學生的職業(yè)發(fā)展。所以，系統(tǒng)化且十分全面的理論知識會使得學生的技術水平得到大幅度的提升，最終使得?W生的發(fā)展后勁更足，同時也會提升學生的學習效果。當理論的重要知識被充分了解之后，學生會更加容易完成教師的任務，使得教學成果更加顯著。

2.3加強教學中的對比和總結

在進行二氧化碳保護焊接的技能學習中要關注二氧化碳保護焊接過程中的溫度調控，二氧化碳保護焊接中的溫度和參數(shù)的設置密切相關，所以，我們需要把二氧化碳保護焊接的參數(shù)設置當作學習的重點內容。若想使得學生在短時間內充分的掌握好這項技術手段是十分困難的，所以需要時間加深學生對知識的理解。從而在不斷的模仿和學習中不斷探索新的知識。對比法的教學會使得課堂的學習認識加深，比如教師在進行焊接電流的選擇教學中，可以先對電流不同數(shù)值范圍中的取值所表現(xiàn)出來的現(xiàn)象進行分析，然后把不同取值的效果進行對比，在對比和歸納中掌握出現(xiàn)這些不同現(xiàn)象的原因。同時，為了加深學生的理解，還需要在實際的操作中選擇不同區(qū)間，大、中、小的電流值進行焊接操作，使得學生在實踐中分析現(xiàn)象，并對應電流的取值。經過一段實踐的集中訓練后，學生對于電流的認識更加深入。通過這種教學方法的應用，使得學生對于電流的認識更加強烈，最終在短時間的范圍內掌握好二氧化碳保護焊接技術。

2.4利用項目教學方法

項目教學法可以使得學生對于所學知識得到更好的理解，在教師的指導教學下，學生可以將所學到的知識應用到專項的任務中去，從而培養(yǎng)學生的操作技能知識，這種教學方法在開展之前，需要對學生所學知識掌握程度進行分析，只有學生有一定的理論和實踐基礎之后，才可以更好的投入到項目中去。當對學生進行不同的位置焊接以及在焊接中的層次的關系時，可以讓學生完成一個具體的二氧化碳保護焊接任務，從而使得焊接技術被充分掌握。此外，還可以通過焊接方法的逐漸過度，使得學生可以全方位多角度的掌握焊接時的技巧。實現(xiàn)單層焊接到多層焊接的逐漸過度。項目教學法可以使得學生加深對理論知識的學習，并在實踐中加強對理論知識的理解，使得學生的操作技術水平得到提升，對于提升學生的專業(yè)技術水平，加深學生對于二氧化碳保護焊接基礎知識的理解十分有幫助。此外，通過項目教學法的學習，可以使得學生在學校期間增加項目的學習經驗，在步入社會之前可以使得學生更好的適應二氧化碳保護焊接項目。

篇6

【關鍵詞】經濟社會;職業(yè)教育;長效措施

職業(yè)技術教育是現(xiàn)代教育的重要組成部分，是工業(yè)化和生產社會化、現(xiàn)代化的重要支柱。近些年來，國際組織、區(qū)域性機構和各國認識到發(fā)展職業(yè)技術教育對推動社會經濟發(fā)展及促進就業(yè)增長的重要作用，把發(fā)展和改革職業(yè)技術教育作為規(guī)劃面向21世紀教育和培訓體系的重要組成部分。我國職業(yè)教育經過多年的發(fā)展，對于完善我國教育結構體系，促進教育的大眾化起到了重要作用。但職業(yè)教育在發(fā)展過程中還有許多不盡如人意的地方，正確分析職業(yè)教育的現(xiàn)狀和問題，是職業(yè)教育實現(xiàn)科學發(fā)展的前提。

一、中職教育與社會經濟建設發(fā)展速度相適應

（一）以終身教育為新的職教發(fā)展指導思想

在科學技術高速發(fā)展的當今社會，那種一技學成終身受用的時代已經成為過去?，F(xiàn)代人必須通過終生的繼續(xù)教育，獲取所從事職業(yè)所要求的不斷更新的知識和必要的技能，才能在職場立于不敗之地。在市場經濟條件下，結構性失業(yè)是不可避免的，這是中等職業(yè)教育永久的市場。中職教育應是一種貫穿于個人職業(yè)發(fā)展全過程的一種教育與培訓。其目的在于幫助人們從幼兒園到成年獲得全部生涯的謀生技能，并形成個人生活方式。國外勞動力就業(yè)的狀況都已證明，“只有終身學習，終身受教育，才能終身就業(yè)”。所以中職教育的發(fā)展應牢固樹立以終身教育為指導的觀念應是職業(yè)教育的共識。

（二）以能力為本的新的職教觀

中等職業(yè)教育與普通高中教育是有著本質區(qū)別的，在義務教育基礎上的普通高中教育注重的是學術教育，質重于量;而職業(yè)教育則側重技能教育，要使之成為多數(shù)人就業(yè)的手段。但現(xiàn)在的情況是，大多數(shù)情況下如果我們進入一間中職學校的教室，會發(fā)現(xiàn)它和普通高中學校是那么的相似，一樣的教室擺設，一樣的課堂教學，一樣的課后書本作業(yè)，活生生的把中職教育辦成了第二普通高中教育。中等職業(yè)技術學校是實施培養(yǎng)各產業(yè)中間人才（技術員）的專門教育機構，屬技術教育的范疇，即在一定文化程度基礎上進行基礎理論、專業(yè)知識和相關技能的教育，培養(yǎng)目標為各行各業(yè)的中間人才。所以中職教育應更加注重的是具體的實際操作技能的培養(yǎng)，創(chuàng)造條件積極有效的將理論知識運用到實踐中去，重在知識技能的實際應用。

二、中職教育課程與城鎮(zhèn)經濟發(fā)展需要相適應

（一）中職教育的課程應根據(jù)農村和城鎮(zhèn)的需要設置種植、養(yǎng)殖、林業(yè)、水產、家電維修、計算機應用、汽車修理、電焊等實用技術課。

課程的內容一定要有系統(tǒng)性、實用性、可操作性。所謂系統(tǒng)性就是與技術對象有關的內容要全面。比如：辣椒種植技術內容應包括：種子的選擇及識別、種子消毒、育苗方式，移栽技巧、科學施肥、田間管理、病蟲害防治、加工儲存、銷售等內容。而且每一個技術環(huán)節(jié)的知識都一定要淺顯易懂，具有可操作性。學生掌握了系統(tǒng)的技術知識，可以利用自己的技術在農村或城鎮(zhèn)自主創(chuàng)業(yè)或就業(yè)。

（二）建立中職學校示范基地和實習基地，把理論和實踐結合起來，培養(yǎng)學生的實際工作能力。

把農村經濟中發(fā)展得較好的種植、養(yǎng)殖、果林場作為中職學校的示范基地。農村學生也可以把自家的種植、養(yǎng)殖項目劃出小部分來開展實踐活動，把所學的技術用在自家的種植、養(yǎng)殖項目上，并寫出試驗報告上交學校。帶學生到種植、養(yǎng)殖、果林場、觀光農業(yè)、立體農業(yè)示范點參觀，啟發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)意識，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情。在國家實行土地流轉、林權制度改革的條件下，引導學生應用現(xiàn)代農業(yè)生產技術、現(xiàn)代農業(yè)機械設備、高效農業(yè)組合模式、現(xiàn)代農業(yè)經營理念在農村利用荒山、空地、田土、林地、水域發(fā)展適度農業(yè)規(guī)模經濟是很有發(fā)展前景的。

（三）聘請社會科技指導員對學生進行現(xiàn)身教學。

把農村有名的種植能手、社會上創(chuàng)業(yè)成功人士聘請為社會科技輔導員，定期對學生進行實用技術教學和成才教育。用技術能手的技術專長、創(chuàng)業(yè)人才的成功經驗激發(fā)學生學習專業(yè)技術創(chuàng)業(yè)的熱情和感受創(chuàng)業(yè)的艱辛和快樂。

（四）加強校企合作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才。

企業(yè)的發(fā)展離不開人才，開展校企合作，讓學生到企業(yè)參觀，參加實踐活動，利用假期到企業(yè)勤工儉學。利用學生所學的專長技術幫助企業(yè)解決一些技術問題。利用農村的資源，為農副產品加工企業(yè)生產優(yōu)質的原料。比如說辣椒加工廠，可以與中職學校合作，開展社會實踐活動，可以利用學生的優(yōu)勢，開展辣椒技術培訓，讓學生回家?guī)椭改阜N植辣椒，生產無公害辣椒產品，企業(yè)包回收，既可以增加學生的經濟來源，又可以為企業(yè)建立優(yōu)質的原料基地，也可以擴大辣椒加工廠在社會上的影響，對企業(yè)、學校、學生、社會及當?shù)乩苯樊a業(yè)的發(fā)展都是有益的。

（五）開展技術競賽活動，在全社會形成一個學技術、比技術的熱潮。

開展科學養(yǎng)殖、種植，技術能手競賽活動，評選養(yǎng)豬標兵、烤煙大王、西瓜大王、養(yǎng)牛狀員、電焊標兵、機修能手等活動，對那些在種植、養(yǎng)殖上成本投入少、病蟲害防治好、經濟效益高的種植養(yǎng)殖大戶，技術過硬的技術能手給予表彰，給予一定的物質獎勵。并把他們的種植、養(yǎng)殖經驗，創(chuàng)業(yè)成才事例加以總結，在全社會加以推廣，在全社會形成一個學科技、用科技的良好氛圍。

我覺得未來的職業(yè)教育應該調整職業(yè)教育專業(yè)目錄，拓寬專業(yè)面向，以能力為本位，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力，教育新技術的運用，加強企校合作，發(fā)展現(xiàn)代學徒制度，發(fā)展全民技術職業(yè)教育，促進職業(yè)教育機會均等，加強和完善職業(yè)指導和咨詢制度。這樣才能更好更快的發(fā)展職業(yè)教育，從而推動社會經濟發(fā)展。

參考文獻：

篇7

關鍵詞：創(chuàng)新；集體企業(yè)；培訓；實踐；大培訓體系

中圖分類號：F27文獻標識碼：A

原標題：以員工成長為中心，構建電力企業(yè)大培訓體系

收錄日期：2014年4月2日

一、引言

杭州蕭山電力集體資產經營中心（以下簡稱經營中心）為集體所有制非公司制法人，作為蕭山區(qū)供電公司集體資產投資的平臺。中心所屬企業(yè)主要有蕭山電力承裝有限公司、杭州欣美成套電器制造有限公司、浙江欣美科技有限公司等，主營：220千伏及以下輸變電工程施工承包、機電設備安裝工程施工承包、電力設備制造、電力工程設計、電力物資供應、汽車修理與運輸、教育培訓等。

自2012年以來，隨著蕭山區(qū)供電公司所屬集體企業(yè)重組整合工作的全面完成，通過構建統(tǒng)一平臺，優(yōu)化資源配置，建立了健全規(guī)范的管理體系和內控機制。經營中心在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標和功能定位的基礎上，為及時適應市場變化，把教育培訓放在突出重要位置，以員工成長為中心，通過創(chuàng)新方式、豐富內容、完善機制，構建集體企業(yè)大培訓體系，實現(xiàn)了技術技能水平與管理水平“雙提升”。

二、教育培訓工作的理念與思路創(chuàng)新

（一）理念創(chuàng)新。我中心認為，企業(yè)的培訓體系應“以員工成長為核心”，以培養(yǎng)優(yōu)秀人才、提升員工綜合素質為根本，以員工的自我實現(xiàn)為最高目標，創(chuàng)造 “大培訓體系”，將大多數(shù)員工培養(yǎng)成具有一專多能、全面發(fā)展的高素質人才。

（二）工作思路創(chuàng)新。這種理念上的創(chuàng)新，對企業(yè)人力資源管理工作提出了更高的要求，要求建立起企業(yè)與員工間雙向的互動關系，而不僅僅是企業(yè)至員工的單向途徑。這就需要創(chuàng)新培訓工作的思路，摒棄傳統(tǒng)的企業(yè)培訓模式，構建有利于員工成長的“大培訓體系”。所謂“大培訓體系”，是在以下幾個方面拓展培訓體系的范疇：

1、拓展培訓的組織機構和組織形式。從單一的“人力資源部門一家管理”拓展為“各職能部門相互配合、生產部門及單位具體實施”的管理模式。這種改變的核心就在于培訓與管理、培訓與實踐的結合更加密切，其結果是調動所有單位、部門參與到培訓體系中，不但可以降低培訓成本，還能使學習效果更為顯著。

2、拓展培訓的方法。從單一的“填鴨式培訓”拓展為“因人施教”的素質教育。為員工量身制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，并依據(jù)實際發(fā)展情況進行動態(tài)調整，為其發(fā)展的各個階段安排提升能力、拓寬思路的培訓項目，引導其尋找自我定位，提出自我發(fā)展的需求。這種改變的核心就在于從根本上改變被動式的培訓模式，加入了被培訓員工的主觀能動性，使培訓更具有針對性，增強了培訓的效果。

3、拓展培訓的內容。從單一的“專業(yè)培訓”、“技能培訓”拓展為“綜合素質培訓”。對于新入職的員工，依據(jù)其自身的學習、工作背景，為其制定詳盡的培訓計劃，合理安排理論學習與實踐活動，并注重培養(yǎng)其溝通能力、表達能力和心理素質的鍛煉。對于在職員工，依據(jù)其自身發(fā)展需要，為其安排專業(yè)方面或管理方面的培訓，以加強其專業(yè)素養(yǎng)、綜合能力或管理能力。這種改變從根本上擺脫了“干什么學什么，學什么干什么”的培訓理念，員工不但可以系統(tǒng)地學習本專業(yè)的知識，還能通過廣泛獲取其他專業(yè)知識來提高綜合素質，為員工更好、更快的成長營造一個積極的氛圍。

4、提高培訓的系統(tǒng)性。在分析內外部環(huán)境的前提下，針對人力資源管理工作中存在的問題，近年來本中心以培訓工作為抓手，著力解決員工培養(yǎng)問題，提出了“以員工成長為核心，構建大培訓體系”的創(chuàng)新理念，不再像以前一樣僅僅依托培訓來培養(yǎng)員工，而是從員工入職的時刻就開始樹立大培訓的概念，從工作崗位安排、工作內容、教育培訓等各方面多維度來培養(yǎng)員工。

三、教育培訓工作的實踐創(chuàng)新

按照創(chuàng)新理念和思路，我中心在“大培訓體系”建設方面進行了一些有益的探索、實踐和創(chuàng)新。通過創(chuàng)建分層、分類申報培訓項目、統(tǒng)一組織實施、專業(yè)評估效果的培訓模式，層層科學分解、有效落實，強化人才培養(yǎng)和開發(fā)。

（一）建立多維度的培訓平臺。以員工能力的提升為中心，搭建框架清晰、內容充實、適合員工自身成長需求的多維度培訓平臺，包括員工個性需求分析、適應性考察、職業(yè)生涯規(guī)劃、業(yè)務知識培訓、技能培訓、崗位適應性鍛煉、績效考核、綜合評定等內容。切實落實企業(yè)培訓體系，落實培訓效果。

（二）建立多層次的培訓內容。針對不同層次、不同需求的培訓對象，中心為他們量身制訂了切合實際、目的性強的多層次培訓內容。從業(yè)務劃分層面，有管理人員培訓、專業(yè)技術人員培訓、輔助生產人員培訓；從專業(yè)技術層面，有概預算培訓、財務培訓、安全監(jiān)督培訓、土建施工培訓等；從員工分層角度，有新員工培訓、在職員工培訓、后備干部培訓等。

1、破冰式培訓（培訓對象：新員工）。為了使每年新入職的員工能夠盡快轉換角色，融入到集體中，開展了新員工入職培訓和實習期培訓。入職培訓的主要目的在于加強新員工對企業(yè)的了解，包括企業(yè)發(fā)展史、規(guī)章制度等。實習期培訓主要目的是依據(jù)新員工的專業(yè)背景，為其配備指導老師，簽訂師徒合同，分四個階段制定詳細的培訓計劃，并對每個階段的培訓情況進行考核測評。實習期培訓旨在培養(yǎng)他們積極的學習態(tài)度，塑造正確的思維模式，探索適合的學習方法，快速完成角色轉換。

2、拓展式培訓（培訓對象：生產一線技能及專業(yè)技術人員）。實施專項技能開展崗位技能考試通過定期的、有組織的、方式獨特的培訓，為不同專業(yè)提供“換位思考”和交流溝通的平臺，經過一定時期的培訓，給予培訓反饋，以達到提升能力、進而增強公司整體人力資源實力的目標。

3、提升式培訓（培訓對象：管理人員）。如何加強對管理崗位員工培訓的力度，以提升其管理能力和管理水平一直是多年來困擾企業(yè)的問題之一。秉承“以員工成長為核心”的培訓理念，從管理員工一入職開始就對其制定“量體裁衣”的培訓計劃，如對入職并安排在管理崗位的員工實行輪崗實習制度。

4、高素質培訓（培訓對象：中層干部和后備干部）。培訓時，將中層干部、后備干部分為多個不同研究方向的課題小組，結合當前形勢和工作實際，圍繞研究主題，進行調查分析和研討，對干部進行高素質培訓。通過此次培訓使干部增強系統(tǒng)分析問題的能力，加強了與公司領導的溝通理解，加強了從大局出發(fā)思考問題的能力，為組建更高效的組織運轉模式打下了基礎。

（三）建立靈活互動的培訓方式。專業(yè)技術人員既是企業(yè)發(fā)展的源動力，也是企業(yè)創(chuàng)新的根本，而提高專業(yè)技術人員知識水平、能力是培訓工作的重中之重。本公司秉承“以員工成長為核心”的理念，針對不同需求的專業(yè)技術人員，建立了靈活互動的培訓方式，包括一線生產培訓、對具備執(zhí)業(yè)資格員工的培訓、對安全管理人員的培訓。

1、交流培訓活動、勞模工作室。為了加強員工之間、部門及單位之間的交流學習活動，中心各部門及單位在 “大培訓”體系的指導下，創(chuàng)建勞模工作室并以此為創(chuàng)新載體，建立并維持了內容豐富、形式各樣的常態(tài)化交流活動，例如每周三題、自家講壇、標準化宣貫、新技術授課、“百問百答”等活動，促進知識傳播與經驗交流，打造靈活的、交互式培訓模式。

2、執(zhí)業(yè)資格培訓。制定并了《執(zhí)業(yè)資格人員管理辦法》，使執(zhí)業(yè)資格隊伍的建設有制度可依，積極為準備考取各類執(zhí)業(yè)資格的人員提供咨詢和報名服務，按需制定執(zhí)業(yè)資格人員培養(yǎng)計劃，為提升員工的執(zhí)業(yè)資格提供了幫助。

3、專項培訓。為了發(fā)揮公司兼職培訓師的力量，組織開展了多種培訓活動，其中“典型施工案例培訓”、“專業(yè)知識系列講座”、新員工“師帶徒”等專項培訓，為專業(yè)技術人員的技能知識提升提供多道助推作用。

4、干部輪訓制度。根據(jù)中心多年的人力資源管理經驗，通過對干部崗位適宜度的評估，我們得出可能某個干部對于本崗位工作并不適合，但卻有另外的專業(yè)知識或者管理優(yōu)勢的結論。針對這種情況，專門制定了干部輪訓制度，為更多的領導干部找到了最符合自身優(yōu)勢的崗位，使他們能在最適合自己的崗位上發(fā)揮更大的作用。

5、建立專業(yè)題庫。建立各專業(yè)技術題庫，為培訓效果考核提供支持。培訓效果的考核一直以來都是一個難題，出題考試作為考核實際學習效果的方式之一，在目前的培訓領域得到廣泛的應用。在安裝公司中推廣應用“百問百答”口袋卡，百問百答題庫契合施工現(xiàn)場實際，百問百答口袋卡能隨身攜帶，成為工程施工過程中答疑解惑的主要幫手。

6、職業(yè)生涯規(guī)劃。培養(yǎng)人才，第一步要識別人才，洞悉“明天”的人才標準，明晰培養(yǎng)的方向；第二步要“選對”人才，能夠發(fā)現(xiàn)有潛質的員工，將他作為“因材施教”的對象，并與部門目標相連；第三步才是培養(yǎng)人才，培養(yǎng)的重點在于“育”，在工作、學習中觀察、評估、錘煉、激勵。因此，為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得尤為重要。

7、創(chuàng)新型內審活動。中心以內審活動為契機，創(chuàng)新內審活動的形式，加強各部門間的交流溝通，為培訓管理工作的有效開展起到助推作用。此項創(chuàng)新型內審活動，一方面充分調動了各部門參與到活動中，從不同的角度審查管理體系的運行情況；另一方面又給各兼職內審員、各部門搭建了一個相互交流、學習的平臺，促進他們共同提高。

（四）建立行之有效的培訓效果評價體系。除了建立多維度的培訓體系、多層次的培訓內容、靈活互動的培訓方式外，實施有效的效果評價是保障“以員工成長為根本，構建大培訓體系”順利實施的關鍵。程序包括：開展前期調研，成立有關工作機構，制定管理辦法及實施細則，梳理、修訂有關制度、文件，全面組織實施。采取分組互評、逐年改進等創(chuàng)新思路，加強各部門間溝通與換位思考，促進各項接口業(yè)務的開展，達到了共同促進、共同提高的目的。搭建了培訓評價系統(tǒng)后，培訓工作的管理實現(xiàn)了由“粗放化”到“精細化”的轉變，考核結果及時、公開，實現(xiàn)了實時監(jiān)控、專業(yè)評估，企業(yè)可以通過培訓評價的結果監(jiān)測培養(yǎng)效果，實現(xiàn)持續(xù)性改進。

四、結語

“以員工成長為核心”的大培訓體系作為電力集體企業(yè)創(chuàng)新員工教育培訓的有力手段，給企業(yè)成長帶來了活力，使我中心及所屬企業(yè)員工的積極性進一步提高，潛力進一步發(fā)揮，為管理和經營帶來了更多的效益，企業(yè)業(yè)務邁上新臺階，企業(yè)經濟效益得到穩(wěn)步提升，工作效率顯著提高，實現(xiàn)了員工與企業(yè)的良性互動，實現(xiàn)了電力集體企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

主要參考文獻：

［1］施峻.電力企業(yè)人力資源培訓的問題與對策［J］.麗水學院學報，2005.4.

［2］顏愛民.人力資源管理理論與實務［M］.長沙：中南大學出版社，2004.

［3］孫健，紀建悅.人力資源開發(fā)與管理――理論、工具、制度、操作［M］.北京：企業(yè)管理出版社，2004.12.

篇8

主辦單位：             水鋼工會生產部                    

合作單位：     水鋼職工崗位技術比武活動組委會成員單位      

填表日期：             2010年3月13日                

 

 

一、項目名稱：培訓、練兵、比武、晉級四位一體機制在技術比武中的融入與運行

 

二、擬申報獎項等級：

                         一等獎

三、研究開發(fā)時限：

 

                            2010年 1月至2010年12月

四、申請理由：

 

1、本項目研究的理論意義和實踐意義

a能夠有效觸發(fā)技術比武成員單位的創(chuàng)新主動意識；

b能夠充分發(fā)揮技術比武成員單位的工作積極性；

c能夠激發(fā)崗位職工通過培訓、練兵、比武、晉級四位一體的技術比武平臺，個人的技術技能得到提升，進一步滿足水鋼生產發(fā)展的需要。

D能夠促使水鋼在組織職工崗位技術比武方面大膽進行有益的探索和嘗試。

2、水鋼和國內外同行業(yè)同類課題的研究現(xiàn)狀

a目前從有關資料刊載，培訓、練兵、比武、晉級四位一體機制在技術比武中運用國內同行業(yè)中尚屬首次探索嘗試

b水鋼是從多年來的職工崗位技術比武工作中總結、提煉出來的工作思路，基于水鋼目前的技能人才匱乏的實際狀況，有必要進行研究和探索。

3、研究的重點和難點

a作為水鋼職工崗位技術比武組委會成員單位在探索四位一體的工作機制方面需要充分的相互協(xié)作和共同努力。

b作為水鋼正處于快速發(fā)展期，在技術比武賽前集中辦班方面存在較為突出地“工學矛盾”，需要探索采取有效的賽前學習機制。

c水鋼目前存在著較為突出的青工不愿學技術的技術斷層現(xiàn)象，需要通過技術比武平臺，將培訓、練兵、比武、晉級四位一體機制功能充分發(fā)揮，不斷激發(fā)崗位職工學習技術專研業(yè)務的主動性和積極性。

4、預計在哪些方面有突破

a通過在技術比武組織工作中有機融入培訓、練兵、比武、晉級四位一體機制，能夠營造“學技術有用、憑技術吃飯、靠技術發(fā)展”的濃厚氛圍，不斷激發(fā)廣大崗位職工立足本崗位、本專業(yè)刻苦學習、努力專研、提升自我。

b通過在水鋼門戶網(wǎng)、水鋼職工教育網(wǎng)等渠道，實現(xiàn)水鋼技術比武賽前培訓網(wǎng)絡化，積極在解決“工學矛盾”上進行有益的探索和嘗試。

C按照國家技能大賽相關規(guī)定和模式，對專業(yè)技術比武評委集中培訓，可以有效提升評委的出題能力、評判水平，從而不斷提高水鋼技術比武的舉辦水平、組織能力。

 

五、研究內容和管理技術要點

(一)研究內容：

1.在技術比武組織工作中有機融入培訓、練兵、比武、晉級四位一體機制，營造“學技術有用、憑技術吃飯、靠技術發(fā)展”的濃厚氛圍，不斷激發(fā)廣大崗位職工立足本崗位、本專業(yè)刻苦學習、努力專研、提升自我。

2.通過在水鋼門戶網(wǎng)、水鋼職工教育網(wǎng)等渠道，實現(xiàn)水鋼技術比武賽前培訓網(wǎng)絡化，積極在解決“工學矛盾”上進行有益的探索和嘗試。

3.按照國家技能大賽相關規(guī)定和模式，對專業(yè)技術比武評委集中培訓，有效提升評委的出題能力、評判水平，不斷提高水鋼技術比武的舉辦水平、組織能力。

 

 

 

 

 

(二)管理技術的要點：

1.不斷完善激勵措施，鼓勵各單位結合實際，廣泛組織開展技術比武、崗位練兵、技能訓練活動，讓職工真正感受到學技術有用，有技術光榮，靠技術興企、靠技術致富。從根本上激發(fā)職工的主觀能動性，充分調動廣大職工學技術的熱情，不斷增強職工對企業(yè)的歸屬感，為公司的改革發(fā)展提供堅實的人力資源保障。

2.對比武的內容和形式進行創(chuàng)新和拓展，進一步強化比武各階段、各環(huán)節(jié)的過程監(jiān)控，理論考試試題全面推行標準化命題方式，促使實際操作命題更加緊密結合生產一線工藝、設備、技術，從客觀上更能保證比武的公正和嚴密，使選手提升技能、展現(xiàn)才能的形式和平臺愈加貼近生產實際、愈加結合高技能人才培養(yǎng)體系、愈加面向企業(yè)發(fā)展的方向。

3. 根據(jù)公司發(fā)展需要，為加快技能人才的培養(yǎng)，鼓勵職工多渠道成才，把職業(yè)技能鑒定的工作重點與技術比武活動有機結合，相應開展 “操作工兼崗作業(yè)”，培養(yǎng)“一專多能、兼崗作業(yè)、持多證上崗”的技能人才。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

六、國內外相關專利技術分析：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                      3

 

七、目標和進度安排：

1、一季度內，召開水鋼職工崗位技術比武組委會成員單位會議，專題研究討論并通過成員單位在培訓、練兵、比武、晉級四位一體方式創(chuàng)新項目中的各自分工情況。

2、一季度內，由水鋼職工崗位技術比武組委會辦公室（公司工會生產部）組織成員單位根據(jù)水鋼通字[2009]135號文“關于開展首鋼水城鋼鐵（集團）有限責任公司2010年職工崗位技術比武暨第十六屆青工技能大賽活動的通知”精神，篩選確定2010年27個工種比武的專業(yè)評委（每個工種4名評委，設組長1名），并組織召集專業(yè)評委開會，制定各工種比武方案，并向每位評委布置各工種賽前學習資料出題任務（每名評委至少出180道題，每個工種至少600到題）。會議確定2010年所有工種技術比武方案及賽前學習資料全部掛水鋼門戶網(wǎng)、水鋼職工教育網(wǎng)。

3、一季度內，由水鋼職工崗位技術比武核定確定2010年27個比武方案（其中職教中心負責核定公司主辦職工崗位技術比武的14個工種的方案及賽前學習資料；組委會辦公室負責核定二級單位主辦公司級職工崗位技術比武的13個工種的方案及賽前學習資料）。

4、一季度內，由水鋼職工崗位技術比武組委會辦公室（公司工會生產部）召集成員單位開會，討論確定2010年27個技術比武工種的方案及賽前學習資料分別掛在水鋼門戶網(wǎng)（組委會辦公室負責）及水鋼職工教育網(wǎng)（職教中心負責）

5、2010年四個季度27個工種技術比武各報名參賽單位參賽前練兵（人力資源部負責跟蹤分析及監(jiān)督）、賽前培訓（職教中心負責組織跟蹤分析）、賽前選拔（工會生產部負責跟蹤分析及監(jiān)督）；理論考試試題封閉出題及嚴格按照網(wǎng)上方案、學習資料來出題（公司工會生產部、人力資源部、職教中心抽派專人全程監(jiān)控）；實際操作部分保密環(huán)節(jié)、是否嚴格按照網(wǎng)上方案及學習資料來出題以及實操過程全程監(jiān)控（組委會成員單位指定專人全程參與）；各工種賽參與選手符號技能晉級政策優(yōu)惠的及時按照國家相關規(guī)定申報（工會生產部負責提供參賽選手賽后成績，人力資源部負責核定申報工作）

6、2010年水鋼職工崗位技術比武各工種季度分布情況：

6．1公司主辦部分（14個）：一季度（電工、鉗工、焊工）；二季度（轉爐煉鋼工、連鑄工、滑動水口工、車工、起重架工）；三季度（高爐工長、燒結機工、軋鋼調整工、冶金天車工）；四季度（財務專業(yè)、絕招絕活展示）。

6．2二級單位主辦部分（13個）；二季度（熱力鍋爐工、化學水處理工、汽車駕駛員、汽車修理工、水泵工、變配電工）；三季度（焦爐調溫工、調車工、列檢工、醫(yī)生護理）；四季度（鑄鐵工、保衛(wèi)技能、工程機械操作工）。

7、四季度末由公司職工崗位技術比武組委會組織召開2010年技術比武工作總結分析會，各成員單位匯報2010年各單位技術比武賽前練兵（人力資原部負責）、賽前培訓（職教中心負責）、賽前選拔（工會生產部負責）、參賽青工各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（公司團委負責）參賽選手技能晉級情況（人力資源部負責），組委會辦公室（公司工會生產部）負責總體匯總分析。

八、經濟、社會、環(huán)境效益分析：

1、培訓、練兵、比武、晉級四位一體機制在技術比武中融入與運行能夠在解決“工學矛盾”上進行有益的探索和嘗試，能夠將技術比武工作與水鋼“生產要好、技改要快”的快速發(fā)展的總要求相統(tǒng)一，達到方向明確、步履一致。

2、培訓、練兵、比武、晉級四位一體機制在技術比武中融入與運行能夠有效促動水鋼職工崗位技術比武組委會成員單位的工作主動性與創(chuàng)新意識、提升部門管理人員素質、充分發(fā)揮成員單位的職能功能。

3、培訓、練兵、比武、晉級四位一體機制在技術比武中融入與運行能夠讓真正學習、真正在水鋼個崗位上發(fā)揮技術優(yōu)勢的人才得到實惠，并影響和帶動周圍的職工學習技術專研業(yè)務的熱情，有效促進水鋼的生產經營中心工作。

4、培訓、練兵、比武、晉級四位一體機制在技術比武中融入與運行能夠觸發(fā)青工立足崗位、安心本職、潛心學習、蠅頭趕上的積極性和創(chuàng)造性，從而在解決青工不源學習技術的應對思路上進行有益的探索。

 

 

九、主辦單位及合作單位人員分工(項目主創(chuàng)人、項目參與人)

(一)項目主創(chuàng)人：

1.主辦單位：公司工會（趙單、張世謙）負責本次創(chuàng)新工作的牽頭和協(xié)調；

2.合作單位：

a組織人力資源部負責對水鋼每年技術比武評委的選拔核定和培訓工作。

b職教中心負責在賽前辦班上探索和運用有效方式解決“工學矛盾”的問題。

C公司團委負責青工技能提升具體規(guī)劃。

 

 

 

 

(二)項目參與人：

龍建剛 （負責篩選確定2010年27個工種比武的專業(yè)評委，每個工種4名評委，設組長1名），并組織召集各專業(yè)評委開會，制定各工種比武方案，并向每位評委布置各工種賽前學習資料出題任務（每名評委至少出180道題，每個工種至少600道題；負責參賽單位賽前練兵跟蹤分析及監(jiān)督；負責各工種符合技能晉級政策優(yōu)惠的參賽選手的核定，并及時按照國家相關規(guī)定予以晉級申報。

付  莉【負責參賽單位賽前選拔跟蹤分析及監(jiān)督；負責理論考試試題封閉出題及嚴格按照網(wǎng)上方案、學習資料來出題全程監(jiān)控（人力資源部、職教中心抽派專人配合）；負責實際操作部分保密環(huán)節(jié)、是否嚴格按照網(wǎng)上方案及學習資料來出題以及實操過程全程監(jiān)控（組委會成員單位指定專人全程配合參與】；

湯哲（負責核定2010年公司主辦職工崗位技術比武的14個工種的方案及賽前學習資料，并掛水鋼職工教育網(wǎng)；負責各參賽單位賽前培訓組織及跟蹤分析）；

黃  杰【負責全年27個工種技術比武參賽青工的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（包括單個及全部工種青工參與數(shù)、參與率、理論考試青工及格率、進入決賽青工數(shù)、取得前六名青工數(shù)、2010年青年技術能手命名數(shù)）；負責參賽青工中的突出選手的宣傳工作，進一步營造青工學技術有用的氛圍】。

王愛華（負責整個創(chuàng)新項目的立項上報材料擬寫；負責創(chuàng)新過程資料收集；負責創(chuàng)新過程跟蹤分析；負責練兵、培訓、比武、晉級四位一體機制在技術比武中的融入與運行的有效性的論證；負責年終創(chuàng)新材料撰寫形成及申報）。  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

主辦單位意見：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

主管領導簽字：

 

單位公章          

水鋼主管部門意見：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

主管領導簽字：

 

單位公章

 

總經理或分管領導意見：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

總經理或分管領導簽字：

篇9

【摘要】藏區(qū)學生到我校免費接受職業(yè)技術教育，把藏區(qū)學生培養(yǎng)成為有知識、懂技能的勞動者。立足于學生實際，找準學生“最近發(fā)展區(qū)”，實施分層教學，促進藏區(qū)學生進步和發(fā)展。

【關鍵詞】藏區(qū)學生；分層教學；近區(qū)發(fā)展

To the strategy research which hide area a student valid implement layering teaching

Yang Peiyuan Chen Lin Chen Ying

【Abstract】Hide area a student to get to my school free accept occupation technique education, hide area a student development to become the worker which have knowledge and understand technical ability.Have a foothold actual seek a quasi- student “recent development area” at the student, implement layering teaching, promote to hide area a student progress and development.

【Key words】Hide area a student;Layering teaching;Near area development

藏區(qū)學生到我校免費接受職業(yè)技術教育，我們教師肩負如何把藏區(qū)學生培養(yǎng)成為有知識、懂技能的勞動者。為建設和諧四川作貢獻的重任。由于藏區(qū)學生個性差異，個人情感意識突出，良好的學習習慣未養(yǎng)成，認知水平參差不齊，文化基礎薄弱，用傳統(tǒng)的教學方法：“傳道、授業(yè)、解惑”解決不了學習上的困難，造成教學方法的不適尤為突出，如何實施有效教學，立足于學生采用分層教學。

分層教學是一種教學策略，也是一種教學模式，更是一種改變傳統(tǒng)教學活動的教學思想，強調教師的教學觀念要跟上時代的發(fā)展，教師明確自己的責任；適應現(xiàn)實變化促進學生進步，充分了解學生的個性特征，正視學生藏區(qū)學生的個體差異，找準學生“最近發(fā)展區(qū)”實施分層教學，促進藏區(qū)學生進步和發(fā)展。

“分層次教學”思想，源于孔子提出的“因材施教”?！胺謱哟谓虒W”是在班級授課制下按照學生實際學習程度施教的一種重要手段。

原蘇聯(lián)教育學家贊可夫在《教學與發(fā)展》中，提出“使包括后進生在內的全體學生都得到一般發(fā)展”的原則?！胺謱哟谓虒W”是尊重學生的個性，促進包括后進生在內所有學生發(fā)展的有效措施。

美國心理學家布魯姆在掌握學習理論中指出，“許多學生在學習中未能取得優(yōu)異成績，主要問題不是學生智慧能力欠缺，而是由于未得到適當?shù)慕虒W條件和合理的幫助造成的”，“如果提供適當?shù)膶W習條件，大多數(shù)學生在學習能力、學習速度、進一步學習的動機等多方面就會變得十分相似”。這里所說的學習條件，就是指學生學習并達到掌握所學內容的必需的學習時間，給予個別指導和全新的學習機會等，“分層次教學”就是要最大限度的為不同層次的學生提供這種“學習條件”和“必要的全新的學習機會”。

根據(jù)我省藏區(qū)免費中等職業(yè)教育計劃的實施，到我校學習的藏區(qū)學生有216人，我們又采用什么方法來完成這重大的教育教學任務？從當今中職教學的教與學的現(xiàn)狀分析，在職業(yè)教學中普遍存在的重視技術傳授和技能的提高，輕視學生心理素質，情感需求、意志、品質等方面的研究與培養(yǎng)，同時存在重視教法研究，輕視學生學習方法的研究，特別是藏區(qū)學生，仍按對內地學生教學模式進行教學；客觀上抵抑了藏區(qū)學生個性發(fā)展，影響了學生潛能開發(fā)，就很難實現(xiàn)提高藏區(qū)學生潛能，讓每個學生潛能得到充分發(fā)揮，讓每個藏區(qū)學生都得到最大限度的進步和發(fā)展。我們對藏區(qū)學生的學習、情感、習慣分析表明，要對藏區(qū)學生的職業(yè)技術教育不是單純學點技能，而是搞好良好的養(yǎng)成教育，有良好的行為習慣，有健康的心理素質，社會的適應能力（適應藏區(qū)又適應漢區(qū)工作的能力），有專業(yè)技術特長，根據(jù)每個學生的特點和差異，每個學習領域人文素質，專業(yè)技能充分發(fā)揮每個藏區(qū)學生的主體作用，要求教師在教學中啟用有效的引領作用。如果采用傳統(tǒng)的規(guī)律上課，我們的教學很難成為藏區(qū)學生的主觀需要，造成學生缺乏興趣和主動性，造成課程秩序難以維持，藏區(qū)學生易激動，部分學生缺乏正確思考問題的能力，更談不上學生的進步和發(fā)展。而藏區(qū)學生在內地學習職業(yè)技術是為了促進學生身心全面發(fā)展。

通過改革教學模式實施分層教法充分發(fā)揮藏區(qū)學生的主體作用，因人施教，優(yōu)化教學效果，提高課堂教學效率，為藏區(qū)學生就業(yè)和終身學習奠定基礎。

實施分層教學，讓每個藏區(qū)學生的潛能盡可能開發(fā)，使每個藏區(qū)學生的素質和發(fā)展都達到超過中職教學目標的要求。

從現(xiàn)代教育和未來教育的需要，結合藏區(qū)學生的狀況，構建教師研究素養(yǎng)，培養(yǎng)目標和測評體系，立足學生實際，因材施教，兼顧學生個體差異在中職二年半的有限的教學時間內采用分層教學法較大限度提升藏區(qū)學生學習和應用能力，以更加靈活的方式適應每個學生的發(fā)展，提高藏區(qū)學生適應社會的能力，具有正確的思考問題的能力，和諧發(fā)展。

解決藏區(qū)學生學習困難的問題應把教學重心，放在學生“學”的環(huán)節(jié)、學生學習態(tài)度的轉變問題，學生能積極參與學習活動，對學習內容有好奇心和求知欲；在學習活動中獲得成功的體驗，鍛煉克服困難的意志，建立自信心；認識學習與人類生活的密切聯(lián)系及對人類歷史發(fā)展的作用，體驗學習活動充滿探索與創(chuàng)新，形成客觀事實的態(tài)度以及獨立思考的習慣能合理的質疑。根據(jù)不同學習層次的學生，分層施教，降低難度，讓學生認識到學習對他們來說是可為是可以做得以的事情，有興趣做的事情，并在活動中體驗成功的喜悅。

研究以實驗研究為主，采用行為研究法，同時輔之以調查統(tǒng)計法。

（1）通過在我校就讀的藏區(qū)學生的研究，探究適合藏區(qū)學生學習的內容和方法。

（2）通過調研，關鍵把握分層，總結經驗，對學習效果科學評價。

（3）點面結合，分層推進，促進藏區(qū)學生的進步和發(fā)展。

（4）按設計實驗研究，檢測分析，歸納總結的穩(wěn)定有序開展研究。

進行具體操作：

（1）根據(jù)學校師資力量和教學設備，和學生的實際與發(fā)展對語文、數(shù)學、電子專業(yè)理論、汽車修理與駕駛按照預定目標開展研究，同時按基礎程度利用課余時間補習基礎。

（2）學生安排二教樓一樓八個教學，五至十微機室，家電室、汽修室、語言室、實驗樓的多媒體教室，校園網(wǎng)等滿足學生個性發(fā)展需要，分組學習，安排骨干教師作指導教師。

（3）學校的教職員工對搞好藏區(qū)學生的教育教學工作有強烈愿望和熱情，學校安排省、市骨干教師參與教改實驗研究。

（4）制訂分層教學實施策略和實施計劃，結合我校實際情況。

制訂了數(shù)學、語文、電子、汽修藏區(qū)學生分層教學的研究方案，制定了《分層教學的教學目標》；實踐分層教學的藏區(qū)模式，學校根據(jù)藏區(qū)學生的實際情況，分A層基礎層，根據(jù)專業(yè)補習文化課程的基礎課程，同時學習相關專業(yè)知識；B層普通層，按照中職教學計劃教學；C層實踐層，根據(jù)部分藏區(qū)學生好動的特點安排到鉗工、車工、汽修室邊學理論邊學習操作技能。

探索分層教學方式，大班教學興趣課；小班教學特長課；根據(jù)學生特點，分班教學或走班等形式教學方式，學生根據(jù)自己的特點，班級和教學內容，利用星期二至星期四課外活動時間開展協(xié)會、技能選修課。學生選專業(yè)、選老師實行走班上課，實行學分制計算學習效果，通過一年來的教學實踐，學校注重對藏區(qū)學生教學的教法與學法的研究，實行了因人因材施教，對同一專業(yè)、同一班級、同一科的學生實行了分層教學、分類指導、分級考試方式充分體現(xiàn)分層教學的靈活性與開放性。到我校學習的藏區(qū)學生行為習慣得到培養(yǎng)。在學校、市舉行的技能大賽中有五名藏區(qū)學生獲得較好成績，在全市的公共素質課統(tǒng)考中，09秋電子、經貿的藏區(qū)學生獲得學校第三名，他們以良好的形象，和諧融合在射洪縣職業(yè)中專學校一萬名師生的學習生活中。

篇10

關鍵詞：中等職業(yè)學校；學分制；思考和建議

到2005年秋季學期，廣西中等職業(yè)學校實施學分制已經有3年了，為了解廣西中等職業(yè)學校實施學分制的現(xiàn)狀怎樣，我們成立了調研組，采取情況匯報、發(fā)放問卷、召開座談會和實地考祭等形式，從實施學分制的50所中等職業(yè)學校中選取18所作為書面調研對象，再從18所中選取南寧市第六職業(yè)高中、廣西機電工程學校、廣西柳州畜牧獸醫(yī)學校、柳州市交通學校4所學校作為實地調研對象。

一、成績與經驗

1．推動了學校的硬件建設

為了配合學分制的實施，各學校加大了投入，特別是教學設備設施、師資隊伍建設和校園環(huán)境的改造，從而促進了學校的發(fā)展，辦學競爭力迅速增強。如廣西柳州畜牧獸醫(yī)學校2002年投資近50萬元建起了帶寬為10M的以太校園網(wǎng)。柳州市交通學校2002年投入20多萬元進行校園網(wǎng)主干線光纖改造二期工程，并接入互聯(lián)網(wǎng)，建成具有區(qū)內一流水平的校園網(wǎng)絡。為了確保實施學分制的需要，該校重點投資建設了汽車構造、汽車修理、汽車電器、汽車運用、制冷與空調、電工電子、數(shù)控實訓中心等實驗室，組建了8個多媒體教室，10個計算機房，以及電化教室、語音室、電子閱覽室，各課程實驗均能按教學大綱要求開出。

2．促進了學校辦學觀念的轉變

通過學分制的實施，促進了學校辦學觀念的轉變：①學校重新確定自己的培養(yǎng)目標，即由過去計劃經濟管理體制下的培養(yǎng)國家干部轉變?yōu)榕囵B(yǎng)高素質的技能型人才或勞動者；②學校面向社會需要辦學，面向人才市場設置專業(yè)；③學校由管理學校轉變?yōu)榻洜I學校，樹立以人為本、以師生為主體的觀念，理解和尊重師生，充分調動師生的教與學的積極性、創(chuàng)造性和自主性；④學校以就業(yè)為導向，高度重視畢業(yè)生就業(yè)服務工作，努力解決畢業(yè)生的就業(yè)問題，實現(xiàn)以“出口”促“進口”的良性循環(huán)；⑤學校以能力為本位，突出實踐性教學，注重培養(yǎng)學生的動手能力和吃苦耐勞的精神。

3．調動了學生學習的積極性

從調研的情況看，學校開設的選修課不但門類增多，有的學校多達60多門，而且拓寬了知識面，學生可以根據(jù)自己的興趣愛好，選修規(guī)定范圍內的任一門課程。彈性學習制度下，學生在三年內修滿所學專業(yè)規(guī)定的學分提前畢業(yè)，使學生由“要我學習”逐步向“我要學習”轉變；另外，鼓勵學生通過參加各種活動拿到獎勵學分來頂替部分任選課學分，有助于培養(yǎng)學生德、智、體、美全面發(fā)展。南寧市第六職業(yè)高中制定了“學分制獎勵學分實施細則”，對參加各類競賽獲獎、各類先進評比獲獎和專業(yè)技術技能特長生，根據(jù)不同獎項給予學分獎勵。學分獎勵制度實施以后，大大調動了學生的學習積極性，促進了學生職業(yè)能力和綜合素質的提高。

4．提高了師資隊伍的水平

實施學分制的一個主要特點就是學生在選擇課程的同時選擇授課教師。沒有一定數(shù)量的師資，無法形成競爭機制，難以實現(xiàn)學生選擇教師；沒有一定質量的教師．開不出更多更好的選修課．制約了學校的吸引力和發(fā)展。為了使學分制順利實施，必須加強師資隊伍的建設。廣西柳州畜牧獸醫(yī)學校先后從應屆大學畢業(yè)生或有關單位增聘近10名教師到校任教，學校每年選派一定數(shù)量的教師到科研、生產單位進行實踐鍛煉，并出臺鼓勵教師進行學歷提高和晉升職稱的相關措施。學?，F(xiàn)有8名教師在讀研究生，有20名教師攻讀本科、?？茖W歷。

南寧市第六職業(yè)高中制訂了(教師專業(yè)發(fā)展與行動方案)，每年選送部分教師進行學歷培訓，目前已有5人取得研究生學歷或研究生班結業(yè)證書；學校每年還派教師下企業(yè)參加生產實踐活動，提高專業(yè)教師實踐技能和組織教師參加相關的技能考證等。目前學校有80%的專業(yè)教師取得了“雙師型”教師資格。學校每年還外聘教師，滿足學生選修的需要。

5．促進了學校的教育教學改革

(1)推動了課程改革。學校在推進學分制的過程中，積極進行課程改革，努力探索新的課程體系和教學模式。南寧市第六職業(yè)高中按專業(yè)大類來制定專業(yè)教學計劃，構建具有“大專業(yè)、活模塊”特色的課程體系。該校2002年開始實行按大類陌生，同一大類的專業(yè)具有相同的文化基礎課和專業(yè)性基礎課。各專業(yè)大類設置了文化基礎課、大專業(yè)主干專業(yè)課和專門化方向三個課程模塊。文化基礎課、大類專業(yè)主干專業(yè)課屬必修課，體現(xiàn)了專業(yè)的基本要求。專門化方向課程體現(xiàn)了一定工作崗位所必需的專業(yè)知識和技能，是專業(yè)課的拓展和延伸，屬限選課程。如計算機應用及軟件技術專業(yè)設置了計算機多媒體技術、計算機網(wǎng)絡技術、計算機軟件技術三個專業(yè)化方向，大類專業(yè)學生一般在第二學年進行自主選擇專門化方向，學習專門化方向課程，培養(yǎng)專門化的技能?！按髮I(yè)、活模塊”的課程體系，針對性強，易于調整，拓寬了專業(yè)面向，增強了學生就業(yè)競爭力。

(2)推動了考試評價制度的改革。實行教考分離，教務處負責學校的教學過程管理，科研處負責教學結果評價。倡導以職業(yè)崗位能力為重點，知識、能力、技能考核并重，能力、技能考核為主的評價。

(3)推動了分層教學模式的實施。在部分基礎課(如數(shù)學、英語)和少數(shù)專業(yè)課中，試行分層教學實驗。分層教學一般有分層走班和課內分層兩種形式，經過一些學校的實踐，取得了較好的效果。

(4)開發(fā)了校本教材。為了配合選修課的開設，有些學校的教師發(fā)揮自己的潛能，開發(fā)了許多校本教材，滿足了教師教和學生學的需要。

6．完善了教育教學管理制度

南寧市第六職業(yè)高中制定了與學分制相配套的一整套管理制度及實施細則，如《彈性學習制度實施方案》、《彈性學習制度教務管理條例》、《彈性學習制度學生學籍管理規(guī)定》、《彈性學制獎勵學分實施細則》、《學生成績考核實施辦法》、《學生課程重修管理辦法》等。柳州市交通學校制定了《學分制學籍管理規(guī)定》、《學分制課程設置手冊》、《學分制流程圖》等教學管理文件，從而規(guī)范了教育教學管理制度，提高了教育教學管理效益。

7．促進了導師制的建立

學生選修課程要解決一個不會選和選不好的問題。雖然學生有了選課的權力，但是相當一部分學生由于年齡小，還不具備真正選課的能力。因此，建立導師制，就成為實施學分制的一個重要內容。實施學分制的學?；旧辖⒘藢熤疲蠼處熂訌妼W生選課、學習的輔導和指導。導師通常由班主任和主要專業(yè)課教師擔任。

8．推進了教育教學信息化的進程

學分制的實施增加了教學管理工作的難度，原有的手工記錄、紙傳遞等“紙上辦公”模式已不適應學分制的要求。廣西區(qū)教育廳開發(fā)推薦使用的“廣西中等職業(yè)學校彈性學習制度信息管理系統(tǒng)”軟件，有效地解決了教學管理的復雜性，推進了教育教學信息化的進程，減輕了繁雜的各種統(tǒng)計工作，規(guī)范了學分制管理。

二、問題與不足

1.觀念問題

中等職業(yè)學校多年沿用學年制進行管理，傳統(tǒng)觀念的影響根深蒂固，對深化教育教學改革的緊迫性認識不足。有的教師認為，實施學分制只不過在學年制基礎上增加了一些選修課程，沒有從內涵變化上認識學分制，沒有通過教學改革主動適應學分制；有的期望學分制管理能立竿見影，將學分制當作靈丹妙藥，好像學分制管理一旦實施，學生學習的主動性、自覺性就自然增強，學習成績自然提高，學生的行為自然規(guī)范。更有學生將學分制的實施作為減負減壓、輕松過關的機遇。所有這些都是沒有正確理解學分制和沒能適應學分制的管理，這些認識上的偏差是實施學分制管理的思想障礙。

2．師資問題

學分制的實施要求教師因材施教，使每位學生都得到充分發(fā)展，還要求教師教書育人，管教管導，這些都對師資隊伍素質提出了更高的要求。為滿足每位學生對知識和能力的多樣化需求，必然要開設更多的課程，提供更多的能力訓練項目，承但這些課程的講授和能力項目的訓練比學年制管理需要更多的教師。調研得知．原有的師資隊伍無論是數(shù)量還是素質都與學分制管理不相適應，加上擴招，許多中等職業(yè)學校的師生比超過1：20(規(guī)定1：14)。廣西柳州畜牧獸醫(yī)學校和柳州市交通學校甚至超過了1：30，教師忙于備課、上課、管理學生，達到了超負荷運行狀態(tài)，很準再開設選修課，因此，學生選教師這一條就更難實現(xiàn)了。

3.學生問題

有些學生并不完全清楚自身的個性特點，對個人的未來也沒有明確的設計或期望，不知道自己應該學些什么，在選擇專業(yè)方向、選擇課程和能力訓練項目時缺乏自主性和自覺性，課程學習、能力訓練中缺少主動性，對課余時間安排也欠合理。這些在實施學分制的過程中，值得我們重視和進一步思考。

4．硬件問題

實施學分制后，選修課的開設打破了原有班級的界限，需要更多的公共教室；需要配備更多的儀器設備和其他條件；學生的自主學習，需要更多的圖書資料、閱覽場所和更多的上網(wǎng)收集信息、獲取知識的機會；為加強學生能力訓練，需要更多的技能訓練場所和實訓工位。目前，許多職業(yè)學校教學條件與學分制的教學要求仍有較大差距，是教學安排難、教學和訓練效果不大理想的重要原因。

5．管理問題

實行學分別后，教學由按班級統(tǒng)一管理變?yōu)榘嗉壗y(tǒng)一管理與課程分散管理并舉，教學管理更加繁雜，選課管理、上課管理、考試管理、學籍管理等教學管理制度還沒有完善配套，管理的方法和手段還較落后，管理的效率和效果還不令人滿意。學生管理、后勤管理如何適應學分制管理，形成新的管理制度和方法，還需進一步摸索和探討。由于實施學分制管理難度增加，為維持學校正常的教學秩序，梧州市二職中從2004年下半年已停上學分制的試驗。

6．規(guī)模問題

實施學分制有一個成本效益問題，如果學校規(guī)模太少，學生數(shù)量不足，實施學分制成本就會太高。從調研的幾所農村中等職業(yè)學校來看，主要是學生數(shù)量太少，沒有辦法實施學分制，如融安縣、田林縣、橫縣、博白縣、興賓區(qū)等5所中等職業(yè)學校和桂林市財貿中專，在校生只有五、六百人，有的才二、三百人，只能望而止步，心有余而力不足。

7．政策問題

實施學分制，充分發(fā)揮學分制的應有效益，單靠一所學校的力量是絕對辦不好的，需要學校內部管理制度的全面改革、校際之間的協(xié)同和社會、政府政策法規(guī)的配套支持。如跨校選課、校際之間的學分互認，需要對課程的設置、內容的界定、學分的標準規(guī)范化，從而得到社會和校際的認可；優(yōu)秀畢業(yè)生修滿學分提前畢業(yè)，需要有關部門配合，提前取得畢業(yè)證書和正式就業(yè)；建立按學分收費的制度等，都有待規(guī)范和解決。

8．教材問題

目前中等職業(yè)學校使用的教材，大多數(shù)是教育部門規(guī)劃的全國統(tǒng)編教材，普遍存在與學生實際、社會實際脫節(jié)的現(xiàn)象，表現(xiàn)為：要求統(tǒng)一、標準高、內容深、重理論。輕技能等。使用這些教材，在實際教學中，教師“難教”，學生“難學”。

9．軟件問題

全區(qū)統(tǒng)一使用的彈性學分制管理系統(tǒng)軟件還不成熟，無法保證學分制教學管理的正常運行。有些學校雖然購買了，但由于使用比較繁瑣，復雜，根本就沒有用。

鑒于以上原因，目前廣西中等職業(yè)學校實施學分制只能定位在初級階段，還剛剛入門，并且實施的是學年學分制。有的試點學校，由于實施學分制要求高，仍然沒有真正實施。

三、建議與思考

廣西中等職業(yè)學校實施學分制要取得應有的成效，必須加強以下幾個方面的工作。

1．加大宣傳力度

學分制的順利實施必須得到教師、學生的支持和社會、家長的認同，否則難以開展。據(jù)調查，教師對學分制的了解程度是：非常了解占44％，了解一點占54％，根本不了解占2％。學生對學分制的了解程度是：非常了解占12．3％。了解一點占78％，根本不了解占9．8％。因此，必須加大宣傳力度，讓學分制的有關知識深入到教師和學生的心中，讓社會、家長了解。

2．提供服務保障

(1)在全區(qū)成立中等職業(yè)學校實施學分制研究協(xié)作會，組織有關專家研究學分制，及時總結經驗，定期召開研討會和經驗交流會，并通過“走出去、請進來”的形式，學習先進，開闊眼界，改進不足，共同進步。

(2)在全區(qū)設立實施學分制的專項經費，實行獎懲機制，對實施學分制的學校給予經費上的傾斜和支持，解決學校實施學分制后硬件跟不上的問題，和解決學校擴招了、規(guī)模擴大了，經費卻沒有增加的問題。

3．重構課程體系

選課制是學分制的基礎和前提，它的核心是學生自主選課。因此，職業(yè)學校要根據(jù)后人才培養(yǎng)的規(guī)格和學分制的要求重構課程體系，給學生以自由選擇課程的余地。課程體系的重構主要包括以下內容：①課程體系整體要優(yōu)化；②課程內容要綜合化；③課程設計要模塊化；④課程形式要多樣化；⑤課程教學要現(xiàn)代化。

4．整合職教資源

我區(qū)農村職業(yè)學校實施學分制步履艱難，其中一個重要原因是規(guī)模太小，因此，有必要整合農村職教資源，建立職教中心。如2004年鹿寨縣把縣職業(yè)學校、教師進修學校、農機校、縣良種繁殖場等6個單位進行資源整合，建成一所集學歷教育、職業(yè)技能培訓、農業(yè)科技培訓和推廣等功能為一體的縣職業(yè)教育中心，當年招生1200人，實現(xiàn)了質的飛躍。

5．健全配套政策

(1)落實原有的政策。如按學分收費的問題，2002年廣西物價局、財政廳、教育廳已聯(lián)合下發(fā)《關于我區(qū)實行彈性學習制度中等職業(yè)學校收費的問題的通知》，對按學分收費作了相關的規(guī)定。

(2)建立“學分銀行”，制定跨校選課、校際之間的學分互認的制度，最好在一定區(qū)域內由多所學校聯(lián)合實施，促進資源共享。

(3)教育行政部門要落實一年四次驗印的規(guī)定，讓學生提前畢業(yè)能變成現(xiàn)實。