導語：如何才能寫好一篇電器轉正總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

試用開始，首先要做的是熟悉工作環(huán)境，熟悉要維護的機床設備，這是展開工作的基礎。試用期的前兩周，工作的重點都是熟悉車間，通過觀察車間里的各種各樣的設備，增加自己對車間設備的感性認識，初步了解各設備的功能和作用，還有就是通過和車間里的同事交流，建立良好的關系，增進大家的感情，機床操作人員對各自操作的機床比較熟悉，對機床的常見故障也比較了解，如能得到他們的悉心指導，這對自己的維修工作將是很有幫助的。

在熟悉了車間的環(huán)境和設備后，重點就是通過查閱相關的資料、手冊、圖紙、說明書和軟件，進一步深入了解各機床設備的電氣操作、電氣原理、常見故障現象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的，是維修手段方面應具備的條件?，F在的機床越來越先進了，特別是數控機床，具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能，對比較常見的故障都能自我診斷，并把故障原因和維修方法顯示出來，供維修人員參考。就算有些故障無法自診斷，如對機床的電氣原理比較熟悉，維修時能熟練地查找相關的資料，維修起來也是比較簡單比較快的。

搞電氣維修，特別是數控機床維修的，要知識面廣，現在的科技發(fā)展很快，電子元件和電氣設備更新?lián)Q代快，類型又多又廣，除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術，除了要掌握電子電氣的維修技術，還要掌握一定的機械維修技術，現在的機床故障，不再是電氣故障機械故障分得那么清的了，很多都是電氣、機械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時間，我就找來大量與電氣、電子以及機械有關的書籍，不斷充實自己和增進自己的知識水平，另外還要通過請教師傅、上網查找資料等各種途徑來了解有關的和資訊。

除了掌握好理論知識外，主要的是要不斷實踐，積累大量的工作經驗，有了豐富的實踐經驗，加上扎實的理論知識，檢修起電氣故障來才能得心應手。胡連春師傅經驗豐富，維修起電氣故障來得心應手，每次有維修任務時，我都會跟著他到維修現場，通過觀察他維修的過程，了解師傅是怎樣詢問現場人員，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的，通過做他的維修副手，參與維修工作，從實踐中鍛煉自己的維修能力，掌握一定的維修方法和技巧，以及增加自己的維修經驗。除了跟師傅學習，積極主動參加維修工作外，還要設法找一些東西來維修，辦公室里有很多損壞的電路版、驅動器、PLC等各種各樣的電氣部件，有時間我就拿來解剖、分析，查找故障原因，并設法維修。雖然大部分修不好，但通過實踐，加深了自己的理論知識，增加了自己的維修經驗。另外，胡師傅因事沒來上班時，雖然經驗不是很足，維修技術不是很熟，也要敢于獨立維修，要抓住一切機會鍛煉自己，從實踐中摸索，找到一套適合自己的維修方法。

篇2

兩個月的磨刀練陣，按。說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵！

兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。

首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活的，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活的。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

1、基本學會使用和維護攝影機；

2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和。寫的區(qū)別；

3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶；

4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去。訪拍攝工作，還可以自己獨立外出。寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞。寫近15篇，自己獨立完成的。寫作品5篇。主任每次安排的。訪任務都基本可以順利完成。

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、新聞拍攝技術相對落后，畫面的穩(wěn)定性不夠；

2、新聞的。寫比較古板，缺乏新意；

3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯(lián)的社會性新聞把握不足等。

8月初我開始被調到辦公室工作，主要負責協(xié)助鐘主任開展日常的辦公接待和文秘擬寫等。

顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常的工作環(huán)境中。

經過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：

1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡報》；

2、配合辦公室其他同事開展日常的接待、后勤服務和衛(wèi)生清。工作，并具體負責楊副局長辦公室的衛(wèi)生打。；

3、負責部分公文打字和復印登記工作；

4、在鐘主任的具體指導下，負責擬寫相關公文，如較好的完成了自查自糾工作總結；干部職工培訓工作總結；擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利通過領導審核等；

5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，并根據要求，完成“行風評議調查”統(tǒng)計和上送工作；

6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。

在辦公室工作不足主要有：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；

2、對我局各部門的工作情況的缺乏全面具體的了解，從而影響到相關公文寫作的進行；

3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量；

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

如果承蒙領導的信任，準許我繼續(xù)留在這里參加工作，那么我想借這次機會提兩點想法：

第一點：我希望能調回電編部做記者，可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。。由主要是：

（1）、我是中文專業(yè)，自信能夠勝任該專題的文字寫；

（2）、我平常喜歡觀察生活的、思考生活的，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學習，我的潛能應該可以得到較好的發(fā)揮；

（3）、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現象背后的“真?！?。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。

篇3

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。今天小編給大家為您整理了試用期轉正個人工作總結怎么寫，希望對大家有所幫助。

試用期轉正個人工作總結怎么寫范文一：時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了____人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。

20__年8月23日，我榮幸成為公司的一員，在綜合財務部從事行政文員一職，至今已滿3個月的時間，在這三個月的時間里，我對公司的企業(yè)文化、管理等方面都有了深刻的理解和認識。公司的人性化管理方式，大家積極認真的工作態(tài)度，形成了公司特有的文化。有這樣一個工作環(huán)境，大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

一、行政管理方面

熟悉了公司的基本規(guī)章制度和員工手冊，對公司各項行政管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督也在進一步加強，特別是考勤制度的執(zhí)行，讓我記憶非常深刻，也在我日后的考勤工作中起到相當大的作用。

2005年9月19日早上，本人因故遲到，但未及時告知主管，而觸犯了員工手冊“能力信任度禁區(qū)”的第四條規(guī)定，為了以身作則，欣然接受公司的經濟處罰，同時讓我親身感受了公司規(guī)章制度的約束力。

期間參與了公司各部門崗位職責的擬定工作，使我進一步了解了公司的組織架構及職能權限，為以后的工作做了很好的鋪墊作用，同時也學到了很多可貴的經驗。

對于辦公用品及各個部門所需的基本設備的采購，都實行“購置固定資產、低值易耗品的管理辦法”。對于其發(fā)放和領用，本人則采用“辦公用品領用登記表”和“電腦錄入登記”相結合的方法，所有物品的購買和領用都能在本人電腦上的“辦公用品清單”上可以看出，方便了財務綜合部對辦公用品的盤點及庫存的管理。

熟悉了日常的通知書寫和發(fā)放工作，辦公區(qū)域的管理和日常的維護工作也進一步深入，跟物業(yè)以及保潔公司的業(yè)務處理，也漸漸進入角色，同時辦理了公司內部的虛擬網，開通了公司新的網站及郵箱，方便了員工之間的聯(lián)系。

對于日常的辦公事務處理以及領導交辦的其他工作都能比較順利的完成。

二、人力資源方面

熟悉了公司人員的招聘和應聘者資料初選工作，在“浙江人才網”上招聘信息，篩選合適人選，確定面試時間，通知面試，讓所有參加面試人員填寫相關表格，提交相關材料，安排面試。向每個新進員工介紹公司情況及其各項規(guī)章制度，為公司的每個員工建立和保留人事檔案，對先前資料不全的員工，進行補繳工作。

熟悉了員工錄用、轉正、續(xù)用手續(xù)，對試用期員工辦理招工錄用，為轉正員工簽訂勞動合同，并對勞動合同進行鑒證，為其繳納社會保險。對勞動合同到期的員工根據需要進行勞動合同續(xù)簽手續(xù)，同時重新辦理其鑒證。

草擬了公司的人事流程，旨在更好的開展人事招聘工作，規(guī)范操作流程。同時每周五提交上周工作總結和下周工作計劃給財務綜合部經理，以便保持良好的溝通和更好的工作。

三、試用期間自己的不足之處

經過三個月的時間磨練，發(fā)現自己還存在許多的不足，主要是：

一、對《勞動法》和社會保障法規(guī)等還不是很熟悉，在遇到相關的問題時，不能很快的找到解決的辦法。

二、對于公司的薪酬制度根本不了解，無法規(guī)范和執(zhí)行。

三、由于能力和各方面的經驗有限，對一些事情的處理還不太妥當。

四、由于各方面的學習不夠，知識面不夠廣，工作中有時會感覺力不從心。

五、工作方式和方法上還有待改進。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，同時也希望大家給我多提意見，爭取把自己的工作做得更好。

試用期轉正個人工作總結怎么寫范文二：我于20__年7月1日正式成為公司的一員，在公司領導、輔導老師和同事們的支持和幫助下，四個月以來，我堅持不斷加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質、積累工作經驗、提高綜合業(yè)務素質、嚴格遵守公司各種規(guī)章制度。對自己的工作總結如下：

1、目前崗位的職責和工作內容：

在施工單位的配合下，做好工程的前期工作，為用戶處理故障，維護防災系統(tǒng)設備的正常運行，為鐵路行車安全做出應有的貢獻。

2、我的學習或工作完成情況總結：

1)進行安全教育培訓，包括鐵路行車安全、人身安全和設備安全等注意事項。

2)初期培訓，學習了鐵路基本知識、微機監(jiān)測基本知識和機柜的拆裝，進行了生產、裝配、焊接、倉庫管理實習，在實驗室，簡單學習了公司的部分產品，包括地下鐵、無線調車、06微機監(jiān)測、CSMIS等，重點學習了無線調車項目;

3)之后，我選擇了公司的防災安全監(jiān)控系統(tǒng)的學習，干一行，愛一行，選擇了這個項目，就要想著如何盡快地認識這個項目，早日使自己融入這個大家庭，適應自己的崗位;我認真學習了鐵路防災安全監(jiān)控系統(tǒng)的目的和作用，認識到了防災系統(tǒng)的重要性和必要性，看到了其巨大的潛力和發(fā)展前景。

4)干一行，專一行;選擇了鐵路防災安全監(jiān)控系統(tǒng)，就要想著如何有效地提高自己的業(yè)務素質，使自己能早日勝任自己的工作崗位;學習了鐵路防災安全監(jiān)控系統(tǒng)的總體設計原則和設計規(guī)范，包括安全(實時監(jiān)控)、可靠(繼電器)、穩(wěn)定(工業(yè)級標準)、可擴展(預留接口)、可維護(模塊化)性等原則，以及防雷、熱備、實時、電磁兼容等規(guī)范;學習了系統(tǒng)的總體架構和功能，包括現場采集層、基站層監(jiān)控單元、中心數據處理層和應用層，在我的認識里面形成了一個防災系統(tǒng)的骨架。

5)重點學習了基站層監(jiān)控單元的功能和組成，監(jiān)控單元采用模塊化結構，能完成風速風向、降雨量監(jiān)測以及異物侵限監(jiān)控功能，能夠實現自身監(jiān)測和報警功能，能夠將故障信息實時上傳至監(jiān)控數據處理設備，便于集中管理，為現場設備的維護提供最大的便利。學習其主要組成和它們的功能，包括繼電器組合(主、輔)、繼電器電源組合、側面端子、阻容板、監(jiān)控主機(A、B)、UPS(A、B)、切換器、電源端子、動態(tài)驅動器、防雷模塊、空氣開關、隔離開關、濾波器、接口端子等，對監(jiān)控單元的硬件架構和工作原理有了一個系統(tǒng)的認識。

6)學習了現場層異物監(jiān)測設備的組成，包括異物監(jiān)測雙電網和軌旁控制器;在了解它們功能的同時，學習雙電網的連接原理和實現方式，學習軌旁控制器的使用方法、內部結構和連接方式;學習了現場層風雨監(jiān)測設備的組成，包括維沙拉氣象傳感器、數據遠程傳輸單元;認識它們的功能，學習它們的工作原理、內部結構及連接方式，學習對氣象傳感器進行簡單的配置，并且用軟件模擬其數據采集，感覺受益匪淺。

7)學習簡單的軟件知識;徐老師利用現有條件搭建實驗環(huán)境，指導我學習主機的電源及通信的連接，學習如何遠程登錄主機，配置外網網口IP，簡單學習配置通信主機程序、監(jiān)控終端程序，讓我清楚直觀的學習中心數據處理層和應用層終端界面顯示;學習報警信息實現形式和具體內容，感覺很受感觸。

8)在徐老師處理故障的同時，學習了其處理的流程和注意事項;流程：得到故障報警信息、申請?zhí)齑包c、(聯(lián)系在終端值班的同事將要配合工作)、分析故障可能的原因、準備故障處理所需要的工具和耗材、取得天窗點通知、登記、準備施工、聯(lián)系同事觀察終端顯示、處理故障、收工、檢查、消記。注意事項：嚴格遵守“三不動，三不離，四不放過，七嚴禁”。

9)在徐老師的指導下，自己完成一些簡單的排除故障和處理故障工作;學習了分析故障原因的思路和處理故障的技巧;對自己印象最深的是：分析問題要做到全面、到位，做好充足的準備是至關重要的，防止沒有想到的異常狀況發(fā)生，進而導致手足無措;不能眼高手低，不能異想天開，要注意現場操作不是兒戲，并且時間有限，要做到工作質量和效率并重。

11)學習基站層到中心數據數據設備層的網絡連接，學習中心數據處理設備應用服務器程序，包括災害服務，應用服務、存儲服務、終端服務，了解數據庫以及終端的各種功能;學習防災軟件數據流程：基站接收的數據經災害服務(部署到應用服務器上)，上傳至應用服務(部署到應用服務器上)，然后通過終端顯示出來。其中災害服務將監(jiān)控單元收集的數據，通過存儲服務存儲到數據庫中，應用服務將終端顯示的內容，經過終端服務存儲到數據庫中，數據庫供存儲和讀取數據用;學習終端的顯示內容、作用、意義，以及調度終端、工務終端、維護終端(一般和工務終端在同一處)的職能。系統(tǒng)總體層次是現場數據采集層、基站層、中心數據處理層、應用層，認識整體結構，對防災整體系統(tǒng)有著重要的作用。

12)學習鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能和意義，系統(tǒng)采用先進的視頻監(jiān)控技術和IP傳輸方式，而構建的網絡化、數字化的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現圖像實時瀏覽、云臺控制、錄像、系統(tǒng)報警、地圖導航、無線網絡傳輸、系統(tǒng)維護、日志記錄、預留接口等功能;其應用需求是：及時、全面地掌握現場情況，對現場大型施工和應急救援需要直觀了解現場情況，依據現場情況及時的指導下級部門工作，需要標準統(tǒng)一的視頻系統(tǒng)，各業(yè)務部門建設的視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要資源共享;這也體現了視頻監(jiān)控的重要性。重點學習鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整體架構和功能的實現，學習設備連接的同時，了解其用到設備的應用和內部配置，深化對系統(tǒng)的認識。

3、對目前崗位地位和作用的認識：

防災系統(tǒng)的作用是提供給行車調度用戶災害報警信息與限速建議，目的是保證高速鐵路的安全運行，不受自然災害與人為災害的影響。作為工程技術人員，需要做的是，配合鐵路相關部門完成防災系統(tǒng)的施工、抽檢工作，完成前期的系統(tǒng)維護工作，為鐵路行車安全做出應有貢獻。

4、對公司企業(yè)文化的認識：

記得馮總這么對輝煌企業(yè)文化作出總結，那就是“使命，溫情，知性，嚴謹，奉獻，服務”，同時提出了公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標，即推動兩大轉變、實現二次創(chuàng)業(yè)。聽完感覺確實很振奮人心，在公司的這段時間內，我也感覺到了公司領導的務實、進取的精神，公司同事的親切、和睦。我要以為客戶服務態(tài)度為使命，和同事團結協(xié)作，牢記自己的使命，努力、踏實地工作，為輝煌的明天貢獻自己的力量!5、自我總結及個人發(fā)展計劃：

剛入公司，我僅是一個剛畢業(yè)的學生，對公司工作一無所知，到公司以后，經過領導的特別重視，老師們的耐心培訓，我意識到了公司與學校的區(qū)別，員工和學生的區(qū)別，作為員工，要始終堅守自己的崗位，做好本職工作;在理論培訓期間，我感覺自己受益匪淺，在豐富自己大學期間學習的專業(yè)課知識的同時，在公司更側重于應用的培訓中，使自己大開眼界;經過出差體驗，學到了更重要、更直接的內容，那就是實際動手去操作，進行系統(tǒng)維護工作，切實的為客戶服務，切實為公司利益的同時，自己也很有成就感和自豪感?？傊?，到公司以來，得到領導、老師們的特別重視，給了我們以很大的鼓舞，通過不斷的學習，自己的見識有所見長，但是，也深知自己還有更多的不足之處，需要繼續(xù)向老師、老同事們請教和學習，只要不斷的提高自己業(yè)務素質，才能更好地勝任自己的本職工作。再次感謝公司的領導、部門領導、指導老師和同事們的關心和照顧!

在今后的學習上，要遵守公司的規(guī)章制度，響應公司領導的決策，注意多向老師們請教工作技巧，自己也要多看、多學、多問，鞏固自己的系統(tǒng)知識，多動腦筋，開闊思路，認真做好崗位工作，爭取早日成為一名合格的技術人員，進而爭作優(yōu)秀員工!

試用期轉正個人工作總結怎么寫范文三：時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網電子商務所起到的重大作用。

在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

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篇4

關鍵詞：橋式起重機 電氣調試 步驟 整體試驗

引言

橋式起重機是現代工業(yè)生產和起重運輸中實現實現生產過程機械化、自動化得重要工具和設備，在室內外工礦企業(yè)、鋼鐵化工、鐵路交通、港口碼頭以及物流周轉等部門和場所均得到廣泛的運用。由于起重機結構復雜、體積龐大，必須將其結構、機構、電氣設備及控制裝置、安全裝置及供電設備等各部分由設備制造廠運輸至使用現場，按照起總結構圖和安裝圖裝配起來，然后才能運行。在安裝結束后，最為關鍵的一步就是電氣的調試，必須有資質的安裝單位和人員進行嚴格按電氣設備調試規(guī)范進行操作，不得善自更改電氣控制方式。

調試的步驟

起重機電氣的調試要按照一定的步驟進行：布線槽，焊欄桿處的穿線管；掛小車電纜并定位接線箱；開箱檢查電控柜電氣元件無損壞，并固定電控柜；大小車限位、門開關定位安裝；導線敷設并接線；電源導電器、導電架安裝；整車電線電纜校線，檢查電器絕緣（電氣外殼可靠接地）；分級送電（送電前斷開所有電器開關）,依次調試輔助控制回路；調試各門限位動作是否正常；各機構試運轉；重錘開關安裝；空載聯(lián)動試車；負載試車等。

對上述這些步驟，需要特別說明的是：

掛小車電纜，并定位接線箱時，注意小車導電柱底座在現場定位后并焊牢。具體方法如下：①首先將所有掛纜按電纜接線表要求長度比齊后截斷排列好；②兩端留夠長度，然后穿電纜滑車，中間等分將所有電纜小車掛好。注意：電纜不得扭曲，首端和尾端滑車要分清位置；③將電纜滑車連同電纜掛在工字鋼上，試滑行無干涉；④ 將鋼絲繩從滑車孔內穿過，要保證每個滑車間的鋼絲繩長度不大于其電纜跨距，并且每跨距離相同，用U型夾將鋼絲繩卡死；⑤定位接線箱，以現場不影響接線箱開門和接線。

導線的敷設應按圖紙的規(guī)定，其接頭和導電軌應保證接觸性能良好。截取導線時，應按照接線表中的尺寸，遵循先長后短的原則截取。敷設在管內的導線不允許有接頭，穿線管出線端應襯膠皮和尼龍?zhí)坠?，如露天使用的起重機要用瀝青封口。導線的兩端應有明確的接線編號或標記。安裝人員應將此編號或標記的明確含意記錄在冊，以備查用。截面6m2以下的電線，若用電線接頭，必須掛錫。

3、各機構的試運轉

在試運轉前各機構必須做好，檢查運轉機構無干涉物現象，清理現場無關人員。所有過流繼電器為電機額定電流的2.25～2.5倍。首先調試運行機構，最后調試起升機構（非調試機構嚴禁送電），特殊情況順序可調整。在調試中發(fā)現控制方向與運行不一致要及時調整。

3.1 單運行機構的試運轉：（小車運行）

主回路不送電先將二次回路通電試運行，檢查各電器元件動作正確與否。正常后送主回電源，控制器點動，檢查機械、運行方向，無異常后可正反方向運轉。來回運行三次（注意速度）檢查運行機構限位是否動作正確。

3.2 多運行機構的試運轉：（大車運行）

主回路不送電先將二次回路通電試運行，檢查各電器元件動作正確與否。正常后送主回電源。為防止大車運行不同步，只接一臺電機電源線，控制器點動，檢查運行方向，依次調試其它電機方向，并接線。無異常后點動運轉。檢查機械、運行方向，無異常后可正反方向運轉。來回運行三次（注意速度）檢查運行機構限位是否動作正確。

3.3 起升機構的試運轉：

主回路不送電先將二次回路通電試運行，檢查各電器元件動作正確與否。正常后送主回電源。首先將螺旋限位松開以不影響為準?？刂破鼽c動，檢查機械、運行方向，無異常后可正反方向運轉（注意：螺旋位待穿完鋼絲繩后調整，然后上下反復試驗三次）。

在調試中發(fā)現異常時應終止，問題處理后再進行下一步調試。

起重機的運作試驗

在起重機各機構試運轉正常后，還要進行整體運轉試驗，即：空負荷試運轉、靜負荷試驗和動負荷試運轉。在進行這三項試驗前，必須確保電氣系統(tǒng)、安全聯(lián)鎖裝置、制動器、控制器、照明和信號系統(tǒng)等安裝應符合要求；電動機正反轉方向否符合要求，特別是起重機運行機構的兩個電動機回轉方向必須一致。

4.1 空負荷試運轉

起重機的空負荷試運轉，要保證下述項目符合要求：①操作機構的操作方向應與起重機的各機構運轉方向相符；②分別開動各機構的電動機，其運轉應正常，大車和小車運行時不應卡軌，各制動器能準確及時的動作，各限位開關及安全裝置動作應準確、可靠；③當吊鉤下放到最低位置時，卷筒上鋼絲繩的圈數不應少于2圈（固定圈除外）；④用電纜導電時，放纜和收纜的速度應與相應的機構速度相協(xié)調，并應能滿足工作極限位置的要求；⑤起重機防碰撞裝置、緩沖器等裝置應能可靠的工作。

4.2 靜負荷試驗

靜負荷試驗時，首先開動起升機構，進行空負荷升降操作，并使小車在全行程上往返運行，此項空載試運轉不應少于3次。然后，將小車停在橋式類型起重機的跨中或懸臂起重機的最大有效懸臂外，逐漸的加負荷至額定負荷后，使小車在橋架或懸臂全行程上往返運行數次，確保各部分無異常現象。

另外，將小車停在橋式類型起重機的跨中或懸臂起重機的最大有效懸臂處，無沖擊地起升額定起重量的1.25倍的負荷，在離地面高度為100～200mm處，懸吊停留時間應不少于10min，并應無失穩(wěn)現象。然后卸去負荷將小車開到跨端或支腿處，檢查起重機橋架金屬結構，確保無裂紋、焊縫開裂、油漆脫落及其它影響安全的損壞或連接松動等缺陷。

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【關鍵詞】瀝青拌合站；燃燒器；設備維護

瀝青拌合站的燃燒系統(tǒng)是瀝青站最主要的組成部分，在使用過程中具有結構復雜，故障多的特點。燃燒器的良好運行關系著瀝青站的出產數量和質量，進而影響到公路工程建設進程。燃燒器在使用維護過程中，面對的生產環(huán)境和故障類型比較多，豐富的操作經驗顯得尤為重要。為此，我們要宏觀分析出現問題的原因，找出故障發(fā)生的共同點，從而在實際使用中針對問題找對策，保障設備的高效運行。

1．ACP-OB3000燃燒器結構原理介紹

ACP-OB3000燃燒器是英國ACP-4000型瀝青拌和站上使用的多功能軸流式燃燒器，由ACP公司自行研究開發(fā)。它的結構緊湊，低噪音，自動點火，能燒重油﹑柴油，風油調節(jié)比10：1，鼓風機功率37KW，采用LANDIS&GYR的LAL2.25點火控制器自動控制點火。操作人員在控制室內可以實現自動點火，熄火，溫度調節(jié)等全自動化控制及可視監(jiān)控。

1.1 燃燒器構成和工作原理

OB3000型燃燒器主要由燃油供給泵、壓縮空氣泵、軸流鼓風機和擋風板、燃燒室、液化氣電子點火裝置、火焰檢測器等組成。噴槍利用高壓的壓縮空氣能量來霧化燃油（為使燃燒良好，需將油沖碎成極細的微滴，典型的情況是其直徑小于75微米），促使霧化和燃燒發(fā)生。點火時，按下操作室內點火按鈕，點火控制器自動控制開始自動點火，油門聯(lián)動裝制先從0（關閉狀態(tài)）慢慢上升至100（全開狀態(tài)），然后由100降至0，（這是機器的一套自檢和保護程序 ，若上一次點火沒有成功，那么這個過程會有效降低干燥筒內部的油氣濃度）。在油門降至0的瞬間，高壓包產生高壓電火花，同時液化氣電磁閥開啟，高壓電火花會點燃液化氣形成一道火苗；延遲一秒鐘左右的時間后，燃燒電磁閥開啟。經過燃油泵加壓的高壓燃油在噴槍形成霧化良好的油霧，被燃氣火焰點燃；光電感應管檢測得知點火成功后會送消息給控制臺，點火控制器轉由溫度控制器進行控制。如果點火失敗，機器會進入自鎖狀態(tài)，并發(fā)出聲、光報警。

1.2 燃燒器的使用

燃燒器在運行時具有自動和手動控制兩種方式，燃燒器啟動點火的先決條件是：1）燃燒器的控制器未被鎖閉，2）鼓風機運轉正常，3）除塵風機運轉正常，4）干燥筒運轉，5）燃燒器控制器已復位。

在燃燒器點燃后，應逐漸加大油門，使干燥筒的溫度逐漸上升。對于使用重油的燃燒器，一般先用柴油引燃，并在油門到20%左右時切換到重油。當煙道溫度在60度以上時進行上料。并逐漸加大油門，觀察干燥筒出料口溫度，調整至所需溫度進行正常生產。當然重油必須進行加熱，一般180號重油需加熱到120度以上，對于國內的燃料油則視廠家提供的參考溫度加熱。當溫度到達設定數值以及材料的水分比較均勻時，即可采用自動控制。

2．燃燒器維護

在施工空閑時間要做好對燃燒器的維護，最好是做一次全面的檢查，以便于及時的發(fā)現潛在的問題。在進行任何保養(yǎng)和維護工作前，確保燃燒器已關閉并已完全隔絕。所有的電器工作只能由合格的電工來完成。

對燃燒器的維護要從以下幾個方面來進行：

（1）清潔光電管的鏡片，確保光電管可靠的固定在罩殼內；

（2）確保風門平滑運轉，并且風扇葉輪已清潔，灰塵的堆積將限制氣流通過燃燒器，并且引起葉輪的震動；

（3）定期拆除濾油器進行清理，檢查油泵的壓力，定期檢查燃油調壓閥；

（4）用軟鋼絲刷清除電極上的積碳，并調正電極的合適位置；

（5）定期清理噴槍內霧化片的沉積物。

如果燃燒器發(fā)生故障，應從以下幾個方面來檢查：

（1）檢查光電管是否清潔；

（2）液化氣管路是否暢通，電磁閥是否動作，短接點火線圈檢查電極是否跳火，液化氣火焰是否足夠大；

（3）檢查燃油是否霧化良好；

（4）檢查燃油泵運轉是否正常，壓力是否足夠，一般為10BAR；

（5）檢查噴嘴是否堵塞；

（6）檢查霧化空氣是否達到所需壓力。

3．燃燒器使用過程中的注意事項

3.1 重油品質影響燃燒系統(tǒng)性能

隨著輕柴油價格的不斷上漲和公路建設競爭的加劇，現在瀝青站的燃料主要選擇價格低廉的重油。重油的燃燒值也較高，但是它的控制因素更為復雜。影響重油品質的因素有以下幾點：粘度，它是重油最主要的性能指標，表示油體的流動性抗阻能力；含硫量，它在重油中的含量高低會影響對設備的腐蝕程度和環(huán)境污染；閃點，是重油的安全指標，閃點過低會造成突然著火；水分，影響重油的燃燒性能；灰分、殘?zhí)肌C械雜質，是油體不能參與燃燒的部分。在重油的選用上除了保證滿足使用性能的質量外，還需要對燃燒器做以下方面的調整：

3.1.1 柴油/重油泵進口需設置20目油濾（100U—180U），油濾公稱流量不小于泵流量2倍；

3.1.2 進入燃燒器噴槍之前設置60目—80目的油濾（25U—40U）；

3.1.3 所有的管路、管節(jié)、軟管在150度油料工作溫度下，無腐蝕，無內部材料脫落。

3.1.4 為了保證燃燒系統(tǒng)正常工作，重油內不得添加與柴油有化學反應添加劑，不得使用劣質重油，不得在未達到重油額定溫度下非法操作，不得在未切換至柴油的情況下停機。

3.2 高低壓油泵的影響

高低壓油泵是燃燒系統(tǒng)故障最多發(fā)的地方，尤其是高壓泵，在長時間輸送重油后，會發(fā)生密封圈泄露、齒輪咬合磨損、傳動軸斷裂等故障。進口瀝青站的燃燒系統(tǒng)對于燃料的要求較高，國內生產的重油，添加劑和雜質較多，會對高低油壓泵產生不利影響。不良重油的使用會加速高壓泵的老化，所以在生產中要及時的維護更換。

3.3 供風系統(tǒng)故障的影響

供風系統(tǒng)由引風機組成，包括一次引風機和二次引風機。一次引風機與燃燒器相連，在燃燒火焰的后方，也叫做霧化鼓風機。二次引風機在燃燒火焰的前方，與干燥滾筒和除塵箱相連，是系統(tǒng)的主引風機。在實際運行中，供風系統(tǒng)的風門調節(jié)與實際運轉是有電腦控制的，如果發(fā)生運行情況與電腦顯示不一致的故障，就會使引風效果變差，不能充分的支持燃燒系統(tǒng)的工作。要經常性的檢查供風系統(tǒng)的運轉是否良好，而不能只看電腦的顯示的數據。

4．總結：

論文以ACP-OB3000燃燒器為例，介紹了瀝青站燃燒器的日常使用和維護要點。實際上，燃燒器的維護并不是一項容易的工作，它結構的復雜性與施工環(huán)境的不穩(wěn)定性，極易使設備產生各種各樣的問題。按照操作手冊進行各項操作是必要的要求，細心與嚴謹的維護方法是保證設備良好運行的前提。面對出現的問題，不論大小我們絕不能拖，發(fā)現一個解決一個，防微杜漸，將大問題解決在萌芽狀態(tài)。

參考文獻：

[1]趙懷竹.新型燃燒裝置的技術特點及經濟性分析[J].筑路機械與施工機械化，2005

篇6

關鍵詞：原理 氣相色譜儀 GC450 故障分析 解決辦法

氣相色譜是二十世紀五十年代出現的一項重大科學技術成就。這是一種新的分離、分析技術，它在工業(yè)、農業(yè)、國防、建設、科學研究中都得到了廣泛應用。氣相色譜可分為氣固色譜和氣液色譜。氣固色譜的“氣”指流動相是氣體，“固”指固定相是固體物質。例如活性炭、硅膠等。氣液色譜的“氣”字指流動相是氣體，“液”指固定相是液體。例如在惰性材料硅藻土涂上一層角鯊 烷，可以分離、測定純乙烯中的微量甲烷、乙炔、丙烯、丙 烷等雜質。

一、氣相色譜的原理

本公司GC450氣相色譜儀主要是利用物質的沸點、極性及吸附性質的差異來實現混合物的分離。待分析樣品在汽化室汽化后被惰性氣體（即載氣，也叫流動相）帶入色譜柱，柱內含有液體或固體固定相，由于樣品中各組分的沸點、極性或吸附性能不同，每種組分都傾向于在流動相和固定相之間形成分配或吸附平衡。但由于載氣是流動的，這種平衡實際上很難建立起來。也正是由于載氣的流動，使樣品組分在運動中進行反復多次的分配或吸附/解吸附，結果是在載氣中濃度大的組分先流出色譜柱，而在固定相中分配濃度大的組分后流出。當組分流出色譜柱后，立即進入檢測器。檢測器能夠將樣品組分的與否轉變?yōu)殡娦盘?，而電信號的大小與被測組分的量或濃度成正比。當將這些信號放大并記錄下來時，就是氣相色譜圖了。氣相色譜儀由以下五大系統(tǒng)組成：氣路系統(tǒng)、進樣系統(tǒng)、分離系統(tǒng)、溫控系統(tǒng)、檢測記錄系統(tǒng)。組分能否分開，關鍵在于色譜柱；分離后組分能否鑒定出來則在于檢測器，所以分離系統(tǒng)和檢測系統(tǒng)是儀器的核心。

二、氣相色譜儀常見故障分析及解決辦法

1.儀器啟動不正常。

指接通電源后，儀器無反應或初始化不正常。

A.關機并拔下電源插頭，檢查電網電壓以及接地線是否正常。

B.利用萬用表檢查主機保險絲、變壓器及其連接件、電源開關及其連接件、以及其他連接線是否正常。

C.插上電源插頭并重新開機，觀察儀器是否已經正常。

D.如果啟動正常，而初始化不正常，則根據提示進行相應的檢查。

E.如果馬達運轉正常，而顯示不正常，則檢查鍵盤/顯示部分是否正常。

F.如果顯示正常，而馬達運轉不正常，則檢查馬達及其變壓器、保險絲等是否正常。

G.必要時可拔去一些與初始化無關的部件插頭，并進行觀察。

H.如果初始化仍不正常，則基本上可確定是微機板故障。

2.溫度控制不正常。

指不升溫或溫度不穩(wěn)定。

A.所有溫度均不正常時，先檢查電網電壓及接地線是否正常。

B.所有溫度均不穩(wěn)定時，可降低柱箱溫度，觀察進樣器和檢測器的溫度，如果正常，則是電網電壓或接地線引起的故障。

C.如果電網電壓和接地線正常，則通常是微機板故障，一般來說各路溫控的鉑電阻或加熱絲同時損壞的可能性極下。

D.如果是某一路溫控不正常，則檢查該路溫控的鉑電阻、加熱絲是否正常。

E.如果是柱箱溫控不正常，還要檢查相應的繼電器、可控硅是否正常。

F.如果鉑電阻、加熱絲等均正常，則是微機板故障。

G.在上述檢查過程中，要注意各零部件的接插件、連接線是否存在斷路、短路、以及接觸不良的現象。

3.點火不正常

指FID、NPD、FPD檢測器不能點火或點火困難。

A.檢查載氣、氫氣、空氣是否進入檢測器，否則檢查氣路部分。

B.檢查各種氣體的流量設置是否正確，否則重新設置。

C.觀察點火絲是否發(fā)紅，否則檢查點火絲是否斷路或短路、接觸不良，以及檢查點火絲形狀是否正常。

D.點火絲正常的情況下，FID、FPD檢測器觀察點火繼電器吸合是否正常，點火電流是否加到點火絲上，否則檢查相應的電路部分。

E.NPD檢測器在確認銣珠正常的前提下，觀察電流調節(jié)是否正常，否則檢查相應的電路部分。

F.檢查檢測器是否存在污染、堵塞現象。

H.檢查檢測器內部是否存在漏氣現象。

4.開機發(fā)現氫火焰未點燃時，放大器零調就不能使放大器的輸出調到記錄儀的零點，而且記錄筆走紙雜亂無章。

分析：A.可能放大器失靈；

B.放大器 輸入訊號線（同軸電纜）短路或絕緣不好；

C.離子室的收集極與外罩短路或絕緣不好；

D.放大器高阻部分受潮或沾污。

解決：A.拆下氫火焰檢測器用酒精清洗，后涼干；

B.拆下同軸電纜清洗；

C.用萬用表測離子室收集極與外罩的絕緣情況，若絕緣不好，則清洗外罩。

5.開機氫火焰點燃后，基線跳動。

分析：A.高阻受潮；

B.離子頭污染。

解決：A.切斷色譜主機后單軸電纜，若記錄儀走紙穩(wěn)定，判斷與主機后的部分無關，僅與主機有關；

B.判斷應為離子頭污染，故開大氫氣，灼燒一段時間，基線漸趨穩(wěn)定。

6.開機氫火焰點燃后，基流補償不能把記錄儀基線調到零點。

分析：A.空氣不純；

B.氫氣、氮氣不純；

C.離子室積水；

D.氫氣流量過大；

E.氫火焰燒到收集極；

F.進樣量過大或樣品濃度過高；

G.柱溫過高，使固定相蒸發(fā)而進入離子室。

解決：A.凈化空氣；

B.更換氣體凈化器；

C.a.加大空氣流量； b.在100℃以后再點火； c.旋下離子室的端蓋，待溫度超過100℃，再蓋上；

D.降低氫氣流量；

E.重新調整收集極位置；

F.降低樣品量或降低樣品濃度；

G.降低柱溫。

三、總結

以上是氣相色譜儀GC450常見的幾種故障分析及解決辦法，本人將其歸納小結，以便在日后維護工作中碰到類似情況可得到借鑒參考，節(jié)約時間，快速有效地發(fā)現故障及處理。

參考文獻

[1] 楊式華，王保興，許國旺，武 怡，鄒 悅，李璐蕓，劉 靜 《分析科學學報》2008年4月第24卷第2期.

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關鍵詞 多晶硅；光伏；鑄錠爐；設備維護

中圖分類號：TN304 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2013）14-0092-02

1 概述

近年來，太陽能光伏企業(yè)作為一種綠色無污染的新能源產業(yè)，在我國得到了快速的發(fā)展。多晶硅鑄錠爐作為太陽能級多晶硅錠的主要和關鍵生產設備，正在被各大光伏企業(yè)廣泛使用。作為一種自動化程度較高的智能化大型生產設備，它價格昂貴、維護成本高。一旦投料運行，它連續(xù)運行時間長，中間故障維修時間短，稍有不慎，將會造成重大生產損失。因此，熟練掌握多晶硅鑄錠爐常見故障的快速識別和解決方法，可對保證設備安全運行，提高產品質量，節(jié)約成本起到積極作用。

國內外生產多晶硅鑄錠爐企業(yè)眾多，在我國知名度和市場占有率較高的企業(yè)有美國極特先進太陽能有限公司，北京京運通特技股份有限公司，浙江精功科技等。下面，我們就以極特DSS45OHP鑄錠爐為例來闡述多晶硅鑄錠爐常見故障的維護

問題。

2 鑄錠爐的常見故障分析

多晶硅鑄錠爐在自動運行時，必須保證機械和電器元件的各組成部分都有效、平穩(wěn)、可靠、無故障。因此，做好設備的日常合理的維護和保養(yǎng)，是非常必要的。對設備的維護和保養(yǎng)，主要分為兩個部分：一是定期的保養(yǎng)和維護；二是運行時發(fā)生事故的應急處理。其中，第一條最重要，平時的維護和保養(yǎng)做好了，就能達到防患于未然，提前將潛在的問題發(fā)現和排除，杜絕和減少自動運行時故障的發(fā)生。

2.1 定期的保養(yǎng)和維護

每爐檢查項目：電阻、水流量、溢流絲、加熱器螺絲松緊度、報警器是否正常、機械泵油位油壓、進水溫度及壓力、TC管檢漏、下爐體水平及清潔等。

周期性（3個月）檢查和維護項目：比例閥清潔，隔熱籠內部清潔，加熱器清潔、高溫計清潔、電柜內電器元件除塵、slimpaks電流校準、真空壓力計校準等。

周期性（6個月）檢查和維護項目：檢查和緊固爐體傳動裝置螺絲，底爐腔提升絲桿結構清潔和真空泵電機上脂，真空泵皮帶、真空泵油、電器元件除塵、直流電源檢測、電腦維護、泵排氣濾芯檢查等。

在維護和保養(yǎng)過程中常會遇到以下問題。

2.1.1 電阻不夠

1）陶瓷瓦片或氮化硼墊片損壞。

在GT多晶硅鑄錠爐上，質量優(yōu)良的陶瓷瓦片能用8-12月，質量差的用幾爐絕緣就有可能燒穿，表面碳化發(fā)黑。另外注意，在GT多晶硅鑄錠爐上存在兩個電阻：一是加熱器和隔熱籠（即爐體）的接地電阻；另外一個是加熱器和頂部保溫板的電阻。這兩個電阻都要求2千歐以上，否則，可能出現在合爐過程中電阻波動劇烈或爐體合上后電阻變小甚至為0現象。

2）鑄錠爐熱場內部石墨件有搭接短路現象。

電阻不夠還可能是加熱器吊桿螺絲松動接觸頂部隔熱板短路所致。

3）變壓器二次側有短路搭接情況。

變壓器二次側線圈監(jiān)測元器件接地短路，變壓器線圈擊穿燒毀或絕緣層被破壞都有可能導致整個爐體電阻不夠。解決方法是脫開變壓器和爐體的連接點，將爐體對地電阻分割為兩部分分別測量排除。

4）加熱器銅電極和爐體短路。

加熱器銅電極和其防護罩接觸可能性最大；其次是檢查加熱器銅電極和爐體之間的絕緣墊片是否破壞。

2.1.2 水流量不足報警

表現為水流量數值減小至規(guī)定值以下或為0，可能原因

如下。

1）水流量計導線斷路。

檢查水流量計的電源線和脈沖信號輸出線是否正常，如不正常，將會造成水流量讀數為0現象。查明原因，檢修或更換。

2）水流量計旋轉體運轉不暢或水路積垢。

①水流量計旋轉體是磁性材料，容易吸附金屬顆粒造成運轉不暢或卡住，會造成水流量數值減小或為0，需清除吸附的雜質；②水管路系統(tǒng)積垢也會造成水流計數值減小，需沖洗管路。

3）水流量計電路板損壞。

由于漏水等原因易造成水流量計電路板損壞，這時電源線正常，無脈沖輸出電壓信號，需更換新的流量計（注意切斷PLC電源，以免損壞PLC）。

4）水流量對應處理模塊損壞。

此種情況一般會造成多路水流量為0。

2.1.3 真空度不夠

具體表現為抽空能力下降達不到平時的極限真空度、檢漏通不過?？赡茉蛉缦隆?/p>

1）真空泵抽空能力下降。

此種情況最好將真空泵脫離鑄錠爐系統(tǒng)，單獨檢測泵的真空度。如真空泵機組有問題，重點檢查以下幾點。

①滑閥泵油臟污或含有冷凝水。這時需蒸發(fā)掉水，必要時更換泵油；②滑閥泵機封損壞，這時在地面上會出現大量漏油。需更換新的機封；③滑閥泵排氣閥片損壞，表現為滑閥泵抽氣能力下降，羅茨泵抽氣能力正常。這時需更換新的排氣閥片；④羅茨泵抽氣能力下降：如發(fā)現機封處漏油、油面發(fā)黑，則為羅茨泵外部機封損壞；如發(fā)現真空泵油從油腔被吸進泵內，則為羅茨泵內部機封損壞。需更換新的機封。

2）爐體或管路系統(tǒng)存在漏點。

如真空泵機組抽真空能力正常，則重點檢查鑄錠爐的密封情況。①檢查爐體大橡膠密封圈是否有臟污或損壞；②檢查過壓保護安全排氣閥是否松動；③檢查管路系統(tǒng)密封裝置是否有松動；④檢查TC管是否漏氣等。

3）真空壓力表精度不夠。

判斷真空壓力表精度是否降低，往往表現為極限真空達不到，但檢漏能過，需重新校準。

2.1.4 TC管泄漏報警

檢漏階段，爐內壓升率超過規(guī)定數值，會觸發(fā)TC管泄漏報警。爐子運行階段，壓力值低于標準設定值也會觸發(fā)此類報警。這時應該首先檢查參數設定值是否被人為改動，如被改動要更正過來；若參數正確，應逐個檢查判斷是那一個TC氧化鋁管漏氣，需更換掉。此類情況較為常見，好的氧化鋁管壽命在6-8個月之間。需要強調的是如果在自動運行中出現此類報警，只需要關閉所有TC管路閥門，防止空氣進入爐內，待出爐后更換。

2.1.5 隔熱籠故障

表現為2種情況：

1）隔熱籠不動，操作界面出現偏差報警。

2）隔熱籠運行時發(fā)生傾斜現象。主要原因如下。

①機械故障。檢查隔熱籠電機及減速機、軟軸裝置、直線傳動單元、各緊固螺絲有無松動。熱籠電機及其減速機傳動精度稍有偏差就有可能引起隔熱籠運行精度偏差；②電器裝置。檢查伺服驅動器是否異常，檢查電機電壓是否正常，檢查電源線及編碼器接線是否松動，對應驅動模塊是否損壞，必要時重新安裝驅動程序并置零。伺服驅動器異?？梢酝ㄟ^運行指示燈和故障指示燈來判斷。

2.1.6 下爐體升降故障

故障表現為下爐體不動或傾斜。

1）下爐體不動。

檢查電機是否運轉、驅動皮帶是否斷裂或松脫，檢查PLC驅動模塊是否損壞，檢查伺服驅動器報警參數及設置狀況，各接線是否完好。檢查直線傳動單元、各緊固螺絲有無松動等。熱籠電機及其減速機傳動精度稍有偏差就有可能引起隔熱籠運行精度偏差。

2）下爐體傾斜。

多半是軟軸聯(lián)軸器螺絲松脫或軟軸斷裂造成3個滾珠絲桿結構運轉不同步所致。

2.1.7 電流失衡

表現為兩個電極峰值電流偏差在400安以上，可能原因

如下。

1）slimpaks電流處理器精度偏差。

將爐子在真空狀態(tài)下手動小功率加熱，重新校準slimpaks電流處理器，使其在50安培以內。再逐漸手動加大功率，查看電流偏差是否正常。

2）檢查加熱器及其對地電阻。

檢查加熱器是否完好，對地電阻是否在2千歐以上。石墨加熱器老化內部電阻不平衡也會導致此類問題。

2.1.8 壓縮空氣故障報警

壓縮空氣源出現故障，氣體壓力低于設定值如65PSI會發(fā)出此類報警?？赡茉蛉缦?。

1）壓縮空氣壓力不足或者閥門未打開。

解決辦法：打開閥門或增大供氣量。

2）過濾器堵塞。

解決辦法：清理過濾器。

3）壓力報警開關設置錯誤。

重新設置壓力報警開關參數。

2.2 自動運行過程中故障報警的應急處理

2.2.1 TC熱電偶故障報警

表現為熱電偶讀數異常，與實際值相差甚遠?？赡茉蛉缦隆?/p>

1）熱電偶接線松動或熱電偶損壞。

解決辦法：鑄錠爐轉換為功率加熱，檢查熱電偶電阻，確認是否完好。如損壞調用相似功率曲線運行，帶出爐后更換。

2）電器故障。

熱電偶信號處理模塊或模塊電源出現故障，也會導致熱電偶讀數不準，但一般還會同時導致其它一些參數不準。這時要做好爐子的保溫工作，迅速更換損壞的電器元件，再繼續(xù)自動運行。由于留給我們的處理時間較短，如果爐子降溫過快超過允許溫降值，只有進入急冷。

2.2.2 硅料溢流報警

硅料溢流屬于危險報警，尤其在熔化和長晶階段，要尤為小心。這時要迅速按下復位按鈕并立即確認是否為真溢流。確認方法是：立即查看溢流絲電阻值是否顯著增大，并查看F6及F7出水溫度曲線是否顯著增高，如是則立即進入急冷程序。如不是則拔掉溢流絲插頭，用萬用表測量溢流絲真實電阻值，若正常則可能為溢流絲接地或松動造成，這時可以手動加熱保持住爐內溫度，排除問題后再自動運行。

2.2.3 斷電報警

可能原因：主電路斷路器跳閘，廠房電源斷電，加熱器打火拉弧。

解決辦法：斷電后首先檢查水路是否正常，必須保證冷卻水正常。短時間停電，在溫降允許范圍內，可以手動鏈接加熱器接觸器 ，將運行程序轉入功率模式，盡快恢復溫度，進入自動運行程序。如果是加熱器打火拉弧故障，電流電壓會出現異常，需要進入急冷程序。長時間斷電，爐子進入急冷程序。

2.2.4 水流量計報警

在自動運行階段，水流量計報警會進入掉電程序。這時要記錄掉電時的功率、溫度、隔熱籠的位置，關閉進出氣閥門，降低隔熱籠。按照2.1.2方法迅速解決水流量問題，如查不出問題，在保證水流正常的情況下，可以斷開水流量計反饋信號線，借用運轉正常的水流量計信號線。

2.2.5 斷水報警

表現為鑄錠爐缺水全面報警。多晶硅鑄錠爐運行時，冷卻水必須有備用水源，一旦發(fā)生故障能在最短時間啟動起來（5-10分鐘），才可能保證鑄錠爐安全運行。一旦發(fā)生全面斷水報警，停止加熱，按照2.2.3斷電處理措施，做好爐子保溫工作，等待來水。

2.2.6 最大功率報警

可能原因如下。

1）溫度參數設置不合理。

2）加熱器問題：臟污、老化、對地電阻不好。

解決辦法：爐子在自動運行過程中，如出現最大功率報警，則點擊暫停，進入工作參數界面的真實值，把溫度模式改為功率模式，把功率設定值改小點，讓溫度達到設定溫度，再自動繼續(xù)運行。如果溫度上不去，功率一直偏大，則進入急冷程序。

2.2.7 最大溫度報警

爐子OT熱電偶溫度達到設定的極限值（1550℃）時，超過允許時間，爐子會自動斷電。

可能原因如下。

1）最大溫度極限值設置不合理。

2）OT熱電偶松動或損壞。

3）溫度處理模塊故障。

解決辦法：消除報警聲音，查看最大溫度實測值，判斷OT熱電偶好壞。如OT熱電偶讀數正常，則迅速檢查和改正最大溫度設置情況。如OT熱電偶故障，進行修復，必要時進行短接。

2.2.8 氬氣流量偏差

1）查看外部氬氣源壓力是否正常，進氣閥是否正常打開。

2）氬氣質量控制閥損壞，更換質量控制閥。

需要特別說明的是：熔化結束報警、中間長晶報警、邊角長晶報警為正常工藝報警，只需要操作人員現場確認即可。

3 結束語

處理多晶硅鑄錠爐的迅速性、及時性和準確性，是鑄錠爐高效和安全運行的重要保障。要想練就處理多晶硅鑄錠爐各類突發(fā)故障的能力，需要對爐子結構、工作原理、電器原理作全面了解，并在工作中不斷深入實踐，歸納總結。

參考文獻

[1]鄧豐，唐正林.多晶硅生產技術（版次1）[M].化學工業(yè)出版社，2009.

[1]李葆文，張翠鳳，王勝.機電設備診斷原理與技術[M].華東理工大學出版社，2009.

作者簡介

許高升（1980-），男，設備工程師，晶海洋半導體材料有限公司，現從事設備維護管理工作。

篇8

關鍵詞：單片機； 自動售貨機； YL-236實驗臺； 控制系統(tǒng)

中圖分類號：TP273 文獻標識碼：A文章編號：1006-3315（2014）03-146-002

1.方案設計

自動售貨機由貨幣管理（識別接收）、貨物庫、貨物搬運裝置、傳送裝置、狀態(tài)顯示等組件組成。YL-236實驗臺是近年亞龍公司研制的用于教學的單片機控制裝置實驗臺，合理利用該實驗臺模擬設計日常生活生產中的控制裝置，對于中職電類專業(yè)教學有十分重要的意義。研究該實驗臺各模塊電路原理后，從實際出發(fā)，我作出如下設計：

1.1貨幣管理方案的選擇

硬幣識別接收用金屬傳感器配合智能物料搬運裝置實現，金屬傳感器檢測到投幣后,硬幣由投幣口進入到硬幣識別處（智能物料搬運裝置工位一），如圖1-1。識別后由機械手接收存放并計算貨幣金額。

硬幣用黃球和白球代替,黃球代表1元,白球代表5角。“貨幣存放處”在步進電機位置指針的2cm處（1元），3cm處（5角）。若取消購買，則由傳送裝置將其送入出幣口（步進電機位置指針的1cm處）。

圖1-1YL-G001型智能物料搬運裝置 圖2-1系統(tǒng)框圖

78 9汽水

45 6咖啡

123茶飲

0 確認 取消 查詢

圖1-2鍵盤示意圖圖2-2 選貨界面

1.2貨物管理方案的選擇

模擬貨物有三種：汽水、咖啡、茶飲。分別用黑球、白球、黃球代替，售價分別2.5元、4元、3.5元；每件商品對應的滿貨量均為5件。

出貨時,根據選定的飲料名稱尋找相應的位置，飲料由搬運裝置送入交接口并進入傳送帶，由傳送裝置將飲料送至“取貨品處”。飲料庫的位置由步進電機的位置模擬，汽水、咖啡、茶飲分別在步進電機位置指針的7cm、8cm、9cm處；取貨品處用步進電機位置指針的15cm處代替。

1.3傳送裝置方案的選擇

整個系統(tǒng)的傳送裝置由步進電機模擬。閘門電機由24V直流電機模擬。

1.4鍵盤方案的選擇

由于系統(tǒng)需要的功能鍵稍多，我在本系統(tǒng)中選擇了4×4矩陣按鍵如圖1，查詢鍵用來查詢售貨機內貨品相關信息；其中“0”具有第二功能，代表光標右移。

1.5顯示方案的選擇

由于系統(tǒng)需要計數和狀態(tài)查詢共同顯示，因此我選擇使用數碼管和12864液晶顯示屏。

1.6電源方案的選擇

本系統(tǒng)由實驗臺電源模塊統(tǒng)一提供5V、12V、24V電源，并且鈕子開關模擬控制總開關，控制運行機構電源（24V）通斷。

1.7報警方案選擇

在售貨機出貨后和無貨時，我選擇用主機模塊的有源蜂鳴器做報警裝置。

2.系統(tǒng)框圖及工作過程

圖2-1給出了系統(tǒng)組成方框圖。系統(tǒng)工作過程：1）貨品選擇。按下貨品所對應的按鍵，顯示對應的貨品信息，以汽水為例進行說明：按下“汽水”鍵，LCD顯示如圖2-2，對應數量“XX”反白顯示，按數字鍵輸入貨品數量，總價自動更新，確認后顯示“請投幣”，數碼管右側兩位開始計時。

2）投幣。60秒內未檢測到硬幣進入，自動取消購買，返回初始狀態(tài)。若正常投幣確認，數碼管重新開始計時，機械手進入硬幣識別區(qū)進行檢測，并在液晶屏上更新顯示“共投入XX元”、“找零XX元”、“請確認”。按下確認鍵，機械手對貨幣進行自動分揀，存到相應的“貨幣存放處”；若需要找零則開始找零，若不需找零直接進入出貨過程，若按下取消鍵，液晶屏顯示“請取回貨幣”，直接將硬幣送入出幣口。找零與存貨幣過程相反，先取貨幣，再送至出幣口。

3）若恰好本機無零錢，則液晶屏顯示“本機當前無法找零”、“是否繼續(xù)”，確認鍵繼續(xù)，取消鍵退回硬幣。

4）出貨過程：硬幣進入“貨幣存放處”后，根據名稱尋找對應貨品存放處，打開庫門電機，然后自動抓取貨品，抓取完畢關庫門，貨物由傳送帶送至“取貨品處”時，蜂鳴器發(fā)出提示音提示取貨， 2秒后返回初始狀態(tài)。

5）在購買飲料時，若該飲料已經售完，蜂鳴器報警，居中顯示“XX已售完”，5秒后返回初始狀態(tài)。

6）售貨機不售貨時，60秒內無任何操作，則進入休眠狀態(tài)，按任意鍵喚醒

7）查詢功能：首先進入密碼輸入界面圖2-3。此時需從鍵盤輸入六位數字的查詢密碼（初定為987654），若密碼正確，則進入查詢界面，每種貨品后面顯示剩余貨品數，并在數碼管左側四位顯示貨幣箱內總金額。否則返回初始狀態(tài)。

3.系統(tǒng)分立模塊設計及工作原理

3.1鍵盤模塊及原理

在本系統(tǒng)中輸入輸出設備較多，51單片機僅有32個I/O口已經不能滿足功能需要。因此我設計使用8255擴展芯片，由于PC口可以作為兩個4位口，矩陣鍵盤4行4列就可以分別通過8255擴展芯片PC口高低4為接到單片機芯片I/O端口。單片機通過鍵盤掃描程序判斷鍵值并且執(zhí)行相應的子程序。

3.2貨幣管理設備及原理

因為本裝置上的直流電機工作電壓為24V，工作電流也比較大，單片機的工作電壓為5V,所以單片機不能直接對本裝置進行控制，需要通過繼電器模塊進行轉接。另外，搬運裝置中的傳感器信號也不能直接加到單片機I/O端口上，需要通過光耦模塊進行轉換。

3.3貨物管理設備及原理

本設備中步進電機采用兩相永磁感應子式步進電機，并且?guī)в蠸J-230M2驅動器，因此只要由單片機輸出三路信號就可以控制它，并且在本系統(tǒng)模擬中精度足夠好。直流電機也需要通過繼電器來控制，因此必須由單片機端口引出控制信號。

3.4顯示設備及原理

TG12864液晶模塊是一款內部沒有字庫的模塊，因此在編程時需要注意提取字模。數碼管和液晶模塊的數據線可以與8255分時復用P0口，采用總線寫法編程。

4.系統(tǒng)工作流程簡圖

編程軟件是利用Keilc、萬利仿真器配套軟件Medwin3.0。編程語言選用C51，C51既可以像匯編語言一樣對位、字節(jié)和地址進行操作，又以函數形式提供給用戶的，可方便的調用，并具有多種循環(huán)、條件語句控制程序流向，從而使程序完全結構化。主程序設計主要采用循環(huán)結構，流程簡圖如圖4。

、

圖4系統(tǒng)工作流程簡圖

5.總結

為了保證本模擬系統(tǒng)符合要求，需對系統(tǒng)進行適當檢測和調試。對系統(tǒng)的調試可分為幾個部分，首先檢查硬件電路的連接并進行適當的調試、對系統(tǒng)的數據傳輸進行調試、對設備出現的故障進行全面的分析和處理，確保系統(tǒng)運轉正常。YL-236設備采用模塊化設計，本系統(tǒng)中各個模塊相互獨立又相互聯(lián)系，易于排除故障，具有良好的可靠性。

參考文獻：

[1]郭天祥.新概念51單片機C語言教程，北京：電子工業(yè)出版社，2009

[2]林伸茂，管繼斌，白雁均.8051單片機徹底研究基礎篇，北京：人民郵電出版社，2004

篇9

2020年伊始，我院堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產方針,牢固樹立“以人為本，安全發(fā)展”的理念，認真貫徹落實上級部門下發(fā)的有關安全生產工作的文件精神和要求,嚴格防范安全生產事故發(fā)生,全面落實安全生產責任制,現將2020年第一季度安全生產工作情況匯報如下:

一、加強領導,層層落實安全生產責任制

我院高度重視安全生產工作,成立安全檢查領導小組,專門負責醫(yī)院的安全工作，為進一步落實安全生產責任制，在年初安全生產動員部署大會上，院長與各科室負責人分別簽定了安全生產目標責任書，責任到人，從而使職責明確。

二、強化消防安全檢查，注重隱患整改

我院通過每月例行檢查和節(jié)日前的大檢查兩種形式,每月對院區(qū)進行檢查,對發(fā)現的隱患提出整改建議或防范措施。本季度檢查組重點圍繞安全疏散方面存在的隱患，仔細查看了門診住院樓、老院區(qū)和食堂的安全出口、應急疏散通道、應急疏散標志、應急照明燈、消防器材等消防設施，檢查了消防安全管理制度、滅火和應急疏散預案、消防安全培訓及防火巡查等臺賬。檢查過程中發(fā)現地下室部分安全出口指示燈不亮，滅火器巡查記錄不完整，疫情期間消防通道被堵以及電瓶車亂停亂放、充電不安全等消防安全隱患，我院第一時間落實消防主體責任，加快消防安全隱患整改進度，結合衛(wèi)生院實際，層層分解、自我加壓，安全生產領導小組持續(xù)深化打通“生命通道”專項整治。根據我院《“防風險保平安迎大慶”消防安全執(zhí)法檢查專項行動工作方案》,于3月24日劃設消防車通道標志標線，設置警示牌，并保證定期維護，確保標線鮮明醒目，切實做到防患于未然。同時設立

值班巡邏人員要定時不定時開展巡查檢查制度，保證管理區(qū)域內車輛只能在停車場、地下車庫或劃線停車位內停放，禁止電瓶車亂停亂充電，實行車棚內統(tǒng)一停放電瓶車安全充電系統(tǒng)，所有車輛不得占用消防車通道，并對違法占用行為進行公示。

三、緊抓“后勤圍繞臨床轉”，落實后勤安全管理制度

結合我院實際，制定配電房、消控室、污水處理站等重要場所安全管理制度，嚴格執(zhí)行24小時監(jiān)控室值班制度，值班人員均持證上崗。檢查組檢查了配電房內設置防鼠板和絕緣地毯，電梯運轉正常，有第三方維保，定期檢修和年檢，保證后勤安全。門診住院樓、老院區(qū)電路線路經過整改無私拉亂接現象，食堂配備滅火毯，有燃氣報警裝置，油煙管道由專業(yè)單位定期清洗。我院緊抓“后勤圍繞臨床轉”宗旨不動搖，將后勤人員定崗定責，因材施用，工作平穩(wěn)有序開展。

四、重點部位安全不放松，危化品管理嚴要求

各科室對?；返谋９苁褂们闆r和安全防范措施落實情況進行嚴格檢查。嚴格執(zhí)行“用多少,領多少”的工作制度,所有?；穼嵭须p人雙鎖制，庫區(qū)設有監(jiān)控錄像，科室負責人不定期進行安全檢查，發(fā)現隱患及時上報及時進行了整改。疫情期間醫(yī)療廢棄物設置專用醫(yī)療廢棄收集桶，每日由專人定點運到區(qū)衛(wèi)健委指定回收點，切實醫(yī)療環(huán)境安全。

五、加強醫(yī)院安保隊伍建設

為構建平安醫(yī)院建設保駕護航

為進一步加強我院內部的安全保衛(wèi)工作，預防和減少違法犯罪的發(fā)生，切實保障醫(yī)院員工、患者生命財產安全，全力構建平安醫(yī)院建設，我院與海華物業(yè)公司簽訂協(xié)議，安排部署三名保安，實行

24小時輪流值班制，保證院內車輛通道秩序管理、看守工作及與安全工作有關的各項臨時性任務等。

六、完善安全生產制度，穩(wěn)扎穩(wěn)打

各科室下班前要對室內電器，照明設備，門窗等進行一次安全檢查，發(fā)現問題，及時解決。把可能發(fā)生的事故降到最低點。一旦發(fā)生安全事故，及時向上級領導報告。落實安全生產檢查巡查制度，院長馬玉清、分管領導孫紅兵每月對消防安全工作進行檢查,對發(fā)現的火災隱患提出整改建議或防范措施,每次檢查均有詳細記錄。

七、開展消防應急演練，消防培訓工作不松懈

為進一步增強醫(yī)院職工及社會群眾的消防安全意識，提高在突況下的自我救護和應變能力，圍繞《兩個指南》我院開展了以“防范火災風險、建設美好家園”為主題的系列消防宣傳教育活動。消防教員方厚玉現場播放火災事故安全教育片，普及消防安全知識，進行滅火器的使用和消防自救逃生培訓，現場對應知應會安全知識進行考核。在副院長孫紅兵帶領下開展了消防應急演練，提高職工消防安全“四個能力”等基本素質，加強應急救援能力，全面提高應急預案的針對性、實用性和可操作性。

篇10

   歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

   1、語言交流技巧方面：

   （1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

   （2）在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

   （3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

   2、業(yè)務及問題處理方面：

   （1）新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉正式用電問題：

   可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。

   （2）關于卡表退費問題：

   可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯(lián)系詢問。

   （3）關于石景山校表問題：

   如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。

   （4）當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

   （5）關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：

   可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

   （6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：

   可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證， 這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。

   （7）如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。共2頁,當前第1頁1

   （8）關于投訴問題：

   如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。

   （9）現發(fā)現東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產權一般屬于電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。

   （10）用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭（有T字型標志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出

線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。

   3、工作單處理及其它方面：

   （1） 因現在發(fā)派工作單已經開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。

   （2） 值班員應保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協(xié)作。對于平時出現的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業(yè)務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態(tài)度，將我們的服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。

   （3） 對于已有結果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。

   （4） 接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉到屬地客服時，可以在轉接后點擊會議，可以了解到是否出現故障，如屬于外線故障應上報值長公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。

   以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監(jiān)督，我們已逐步掌握了相關業(yè)務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調、對話技巧等，都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我們取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業(yè)務上還是服務上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質。

   王師傅經常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習，這樣能更簡單明了的使我們掌握相關知識。在新的一年里，我們希望能再多一些有關業(yè)務的現場實踐，例如：新增的網絡電表、線路的驅鳥器、用戶側的計量裝置及接線、新建社區(qū)的相關各項業(yè)務流程等，現在我們對上述業(yè)務只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，我們就無法答復用戶了，通過現場實地學習能使我們更深入地掌握扎實，增加我們的業(yè)務深度。因現在經常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，我們回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。在與用戶的交流語言上，我們要繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到，熱情，快捷的服務，也請王師傅予以監(jiān)督指導.