分期公司工作經(jīng)驗總結(jié)范文
時間:2023-04-10 17:31:42
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篇1
關(guān)鍵詞:培訓(xùn)方式;過程管理;硬件建設(shè);考核機(jī)制;結(jié)果應(yīng)用
中圖分類號:C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
1引言
公司現(xiàn)場培訓(xùn)隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深入,專業(yè)化管理程度不斷加強(qiáng),對公司技能人員的技能水平提出了更高的要求。機(jī)構(gòu)精簡后,公司一線員工工學(xué)矛盾日益突出,主要體現(xiàn)在員工對集中培訓(xùn)重視程度不夠,缺課、逃課現(xiàn)象較明顯,專業(yè)理論不能聯(lián)系實際工作,無法準(zhǔn)確掌握員工實操水平等方面。因此,搞好現(xiàn)場培訓(xùn)尤為重要,現(xiàn)場培訓(xùn)是教育培訓(xùn)工作的重要組成部分,是一線員工實現(xiàn)常態(tài)化培訓(xùn)的重要手段。
為有效提升技能人員業(yè)務(wù)水平,應(yīng)從工作實際出發(fā),堅持統(tǒng)一管理、分級實施、多維考核、結(jié)果應(yīng)用的原則,研究制定切實可行的制度和辦法,努力拓展培訓(xùn)渠道、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、打造培訓(xùn)硬件、提升培訓(xùn)效果,注重培訓(xùn)工作計劃性、靈活性、多樣性相結(jié)合,促進(jìn)培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展,為公司“三集五大”體系建設(shè)打造一支技術(shù)過硬的技能人才隊伍。
2做法及效果
2.1健全培訓(xùn)制度,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,打開現(xiàn)場培訓(xùn)工作新渠道
(1)技能人員持證上崗
制定并下發(fā)《武漢供電公司技能人員持證上崗管理辦法》、《武漢供電公司技能人員持證上崗實施方案》、《技能人員持證上崗培訓(xùn)考試考核題庫》,實施技能人員持證上崗工作,明確各專業(yè)口職責(zé)與培訓(xùn)考核流程。開展技能人員持證上崗三年輪訓(xùn)工作,分專業(yè)、分層次采取不同的培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn),對于人數(shù)多、工作任務(wù)重、專業(yè)分布集中的一線員工,公司采取送教上門、現(xiàn)場培訓(xùn)、現(xiàn)場考核的方式培訓(xùn)考核。既盡量少占用工作時間,又最大限度利用了工作現(xiàn)場,提升技能人員實操能力。
(2)復(fù)制模式培訓(xùn)
研究制定《武漢供電公司關(guān)于深化現(xiàn)場培訓(xùn)工作的實施方案》,提出“復(fù)制模式”培訓(xùn),對一線員工中的新員工,采取“師帶徒”的方式進(jìn)行培訓(xùn),公司一直以來堅持開展“師帶徒”培訓(xùn),各基層單位舉辦“師帶徒”協(xié)議簽訂儀式,并進(jìn)行優(yōu)秀師徒的評選,近3年來,已有約50名新員工優(yōu)秀出師。對已具備一定工作年限的技能人員,采取結(jié)對培訓(xùn)的方式。每年選擇上年度國網(wǎng)公司或省公司相關(guān)新技術(shù)培訓(xùn)送培成績優(yōu)秀,員工專業(yè)技術(shù)等級高、專業(yè)素質(zhì)過硬或競賽獲獎的員工為傳授方,原則上與本班組未經(jīng)培訓(xùn)的員工(接受方)簽訂結(jié)對培訓(xùn)期協(xié)議,在協(xié)議期內(nèi),將規(guī)范的工作流程與技能,在工作中傳授給接受方,達(dá)到工作技能復(fù)制傳承的目的。協(xié)議期結(jié)束后,由公司培訓(xùn)中心組織考評。
(3)案例分析式培訓(xùn)
對基層單位“五種人”(即:班長、安全員、工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人)按專業(yè)分期分批,由基層單位分管生產(chǎn)的副總負(fù)責(zé)案例教學(xué),采取案例分析、現(xiàn)場討論的互動式培訓(xùn),對安全生產(chǎn)知識進(jìn)行現(xiàn)場考問,既考查“五種人”安全基礎(chǔ)知識的掌握情況,也能提高“五種人”分析問題、解決問題的能力。
2.2規(guī)范過程管理,分層開展培訓(xùn),確?,F(xiàn)場培訓(xùn)工作落實到位
(1)公司培訓(xùn)
公司層面負(fù)責(zé)逐步建立統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、職責(zé)分明、分級實施的培訓(xùn)管理體系。各專業(yè)部門掌握本專業(yè)人員的能力現(xiàn)狀,提出需求,協(xié)助人力資源部制定、落實好本專業(yè)年度各項培訓(xùn)計劃的組織和實施;培訓(xùn)中心配合做好培訓(xùn)需求調(diào)查、實訓(xùn)基地建設(shè)、培訓(xùn)設(shè)施維護(hù)、課程開發(fā)、師資儲備等工作,組織開展好各項培訓(xùn)工作。
(2)基層單位培訓(xùn)
基層單位負(fù)責(zé)組織開展本單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作,在年初按照本單位培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計劃,報公司人力資源部審批備案。按計劃組織培訓(xùn),做好培訓(xùn)記錄,以備公司人資部抽查。按計劃督促實施本單位師帶徒、結(jié)對培訓(xùn),不定期開展技術(shù)問答、現(xiàn)場考問、反事故演習(xí)、專業(yè)對抗賽等,指導(dǎo)督促本單位班組完成培訓(xùn)任務(wù)。
(3)班組培訓(xùn)
班組負(fù)責(zé)開展日常安全學(xué)習(xí)、作業(yè)前培訓(xùn)、作業(yè)演練、師帶徒、結(jié)對培訓(xùn)的實施,做好培訓(xùn)記錄,按要求達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。
2.3加強(qiáng)硬件建設(shè),加大培訓(xùn)投入,創(chuàng)造現(xiàn)場培訓(xùn)有利條件
(1)建設(shè)應(yīng)急培訓(xùn)基地
以打造“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、首戰(zhàn)用我、用我必勝”的應(yīng)急隊伍為目的,公司于2010年6月正式啟動了應(yīng)急基地建設(shè)工作,經(jīng)過兩年精心打造,建成了占地面積為24750平方米的應(yīng)急培訓(xùn)基地,開創(chuàng)華中地區(qū)“兩個一、三個最”:既是華中地區(qū)第一家,也是唯一一家;占地面積最廣,培訓(xùn)設(shè)施最多,培訓(xùn)課程最全。累計實現(xiàn)32個培訓(xùn)項目,開發(fā)形成了滿足5類人員的7套培訓(xùn)課程方案、10類培訓(xùn)項目的培訓(xùn)大綱。應(yīng)急培訓(xùn)基地于2012年5月投入使用以來,承擔(dān)了應(yīng)急人員現(xiàn)場培訓(xùn)11期,共860人。
(2)做好安全培訓(xùn)
2012年6月13日正式投用的武漢供電公司安全教育基地,建筑面積650平米,設(shè)有五大展區(qū)、16個安全教育功能模塊,是全省目前面積最大、功能最全、科技含量最高的安全教育基地,實現(xiàn)了看、學(xué)、練、考、體驗、互動全過程、流程化培訓(xùn)模式。公司充分發(fā)揮安全教育基地的現(xiàn)場培訓(xùn)功能。制訂了九種人的詳細(xì)培訓(xùn)計劃和內(nèi)容,重點進(jìn)行安全意識和安全生產(chǎn)技能的培訓(xùn)。公司各基層單位每年均組織人員分期分批參加安教室的安全培訓(xùn),目前已培訓(xùn)181期,累計培訓(xùn)6906人。
(3)集中建設(shè)
公司培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)集中建設(shè)完善投入大、占地廣、設(shè)施復(fù)雜的實訓(xùn)場地。建設(shè)完成了配網(wǎng)帶電作業(yè)實訓(xùn)基地,對現(xiàn)有的高壓配電室、低壓配電室、變電站綜合自動化等9個實訓(xùn)室的設(shè)備及場地進(jìn)行完善,完成抄核收室的設(shè)備改造。逐步擴(kuò)大培訓(xùn)場地,分批次建設(shè)輸電、配電、變電、供用電4大專業(yè)的實訓(xùn)室配套設(shè)施,為公司技能人員實操培訓(xùn)提供有利條件。
(4)分散建設(shè)
在六個遠(yuǎn)城區(qū)供電公司開展小型實訓(xùn)場地建設(shè),各單位根據(jù)實際情況和需要,確定了建設(shè)電力電纜、低壓配電、裝表接電三個專業(yè)的實訓(xùn)室,并提出建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),由公司人資部和相關(guān)專業(yè)部室審核通過后實施。
2.4健全考核機(jī)制,強(qiáng)化培訓(xùn)考核,提升現(xiàn)場培訓(xùn)工作質(zhì)效
(1)分階段考核
成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和考核領(lǐng)導(dǎo)小組,建立公司、基層單位、班組三級培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),全面實行培訓(xùn)考核制度,根據(jù)不同崗位的具體情況,制訂出培訓(xùn)考核方案和考核標(biāo)準(zhǔn)。將教育培訓(xùn)作為全年工作的重點,通過年度、季度、分期考核,與其它重點工作同部署、同檢查、同考核,形成培訓(xùn)工作閉環(huán)管理。
(2)分層、分類考核
對基層單位從培訓(xùn)計劃制訂、培訓(xùn)組織實施、員工培訓(xùn)成效等方面進(jìn)行綜合評價。對技能人員進(jìn)行崗位分類,“五種人”按照公司相關(guān)管理辦法,公司組織進(jìn)行崗前培訓(xùn)考核、崗位培訓(xùn)考核和持證上崗。對一般技能人員,實行持證上崗制度。對新員工進(jìn)行為期不少于一個月的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括電力發(fā)電、變電、配電、營銷等核心業(yè)務(wù)流程,以及公司基本管理制度、安全生產(chǎn)工作規(guī)程和基本安全技能并進(jìn)行考核。對轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行為期1個月的崗前培訓(xùn),并組織統(tǒng)一考試,近年來,已組織主多分開、“三集五大”各類轉(zhuǎn)崗人員282人進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
2.5豐富激勵手段,注重結(jié)果應(yīng)用,有效促進(jìn)員工行為轉(zhuǎn)變
(1)物質(zhì)激勵
對于培訓(xùn)工作優(yōu)秀單位、班組,給予教育經(jīng)費補(bǔ)助、提升培訓(xùn)軟、硬件設(shè)施等獎勵。對各種統(tǒng)考、調(diào)考、競賽獲得名次者,給予一次性獎勵。對班組“師帶徒”、結(jié)對培訓(xùn)完成較好的,協(xié)議雙方均給予績效加分獎勵。員工培訓(xùn)考核結(jié)果與年度業(yè)績考核掛鉤,年度考核按分值進(jìn)行績效等級的劃分。
(2)精神激勵
將培訓(xùn)作為優(yōu)秀員工的福利和獎勵,依據(jù)員工績效情況及貢獻(xiàn)大小,確定員工參與培訓(xùn)層次的高低,使員工感到培訓(xùn)是一種榮譽(yù)、是一種長遠(yuǎn)投資,是單位自己工作的肯定、是贏得更多機(jī)會的途徑。營造“崇尚知識、尊重人才”、“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的文化氛圍,借助環(huán)境產(chǎn)生的驅(qū)動力和約束力,促進(jìn)員工的自我加壓。
(3)發(fā)展激勵
對考核結(jié)果優(yōu)秀的技能人員,符合“五種人”任用條件的,可由單位申報擔(dān)任“五種人”,享受有關(guān)待遇。年度考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的“五種人”,優(yōu)先推薦為各類安全生產(chǎn)獎項候選人。公司每年選拔一定比例的“五種人”作為公司培訓(xùn)中心的內(nèi)訓(xùn)師,作為員工技能培訓(xùn)的師資力量,并享受相關(guān)經(jīng)濟(jì)待遇。連續(xù)擔(dān)任“五種人”四年及以上且年度考核均為“優(yōu)秀”者,在公司干部選拔、后備干部培養(yǎng)及本部管理專技崗位招聘中,同等條件下,優(yōu)先選拔和聘用。
“三集五大”體系建設(shè)逐步推進(jìn),員工的思想及工作任務(wù)等因素不斷發(fā)生變化,需要員工在更熟練的掌握本崗位業(yè)務(wù)技能的同時,還需了解相關(guān)專業(yè)的基本技能?;趰徫坏男枰?,員工必須盡快實現(xiàn)從理論到實操的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)場培訓(xùn)能更直接、更快速的達(dá)到培訓(xùn)目的。
3.1做實計劃
計劃是源頭,必須在不同層面進(jìn)行調(diào)查、收集,充分了解一線員工不同的培訓(xùn)需求,結(jié)合實際情況開展需求分析,制定出內(nèi)容充實、符合實際、切實可行的培訓(xùn)計劃。
3.2嚴(yán)格實施
現(xiàn)場培訓(xùn)的實施主要依托班組,公司實行統(tǒng)一管理、分級實施的原則,初步建立培訓(xùn)三級管理體系,嚴(yán)格制定各層面工作職責(zé),嚴(yán)密部署各層面培訓(xùn)任務(wù),嚴(yán)格落實各層級培訓(xùn)工作。
3.3細(xì)化考核
面對復(fù)雜的培訓(xùn)個體和多變的培訓(xùn)環(huán)境,考核機(jī)制必須按一定的標(biāo)準(zhǔn)、一定的秩序、一定的規(guī)范運(yùn)作,才能產(chǎn)生良好的效果。在制定考核措施時,應(yīng)盡量考慮細(xì)分考核類別、細(xì)化考核內(nèi)容、細(xì)致考核過程,注意各種考核方式的相互滲透、綜合運(yùn)用,以調(diào)動每一個員工參與教育培訓(xùn)的積極性。