導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇現(xiàn)貨銷售工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第四季度銷售工作計(jì)劃

一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。

時(shí)間的年輪又轉(zhuǎn)了一圈，現(xiàn)已是20xx年最后一季度了。為了年終的工作更有方向和目標(biāo)，讓工作更有效率，因此在整合本季度工作的基礎(chǔ)上制定了本季度的工作計(jì)劃。

一、市場(chǎng)及行業(yè)分析

行業(yè)分析：處在金融市場(chǎng)逐漸發(fā)展的今天，作為國(guó)家層面大力支持現(xiàn)貨投資同樣面臨市場(chǎng)前期的爭(zhēng)議和討論。有投資者對(duì)投資現(xiàn)貨懷疑，想做投資心理卻又擔(dān)心。擔(dān)心是因?yàn)閼峙嘛L(fēng)險(xiǎn)，懼怕的原因是源于無知。換句話說，投資者對(duì)“炒現(xiàn)貨”這種在國(guó)內(nèi)興起的投資品種的不了解。這就需要我們這類型公司的參與并多給投資者講解，多做宣傳，讓投資者用科學(xué)的、理性的眼光看待現(xiàn)貨投資，從而避免產(chǎn)生不必要的恐慌和擔(dān)心。

市場(chǎng)分析：在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展成熟的貴金屬投資市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)還屬于這個(gè)市場(chǎng)的導(dǎo)入期，但是，才經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，發(fā)展的速度卻是驚人的，但是，暴露出來的問題也不少。這個(gè)行業(yè)是否能夠健康發(fā)展，在交易所主導(dǎo)下如何引導(dǎo)和規(guī)范發(fā)展具有極其重要的作用。怎么做到規(guī)范發(fā)展，引領(lǐng)貴金屬市場(chǎng)的繁榮、穩(wěn)定，還需要所有從業(yè)人員共同努力，等到大家都熟悉現(xiàn)貨投資市場(chǎng)，并參與到其中獲得巨大收獲的時(shí)候，很難說可能會(huì)出現(xiàn)全民炒現(xiàn)貨的現(xiàn)象。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：市場(chǎng)正處在高速的發(fā)展期，各大平臺(tái)運(yùn)用不同的促銷活動(dòng)，直播間和金商城來宣傳和推廣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在不斷的通過不同的渠道開發(fā)客戶，真所謂無孔不入，各種奇招妙招盡出，然而市場(chǎng)資源進(jìn)入一個(gè)淘金的狀態(tài)，我們只有通過員工的不斷努力，公司提供不斷的支持才能在這個(gè)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，加上不斷的創(chuàng)新意識(shí)，繼而做大做強(qiáng)。

二、銷售目標(biāo)

在未來的3個(gè)月中，首先園區(qū)公司員工剛剛起步，是公司整體發(fā)展方向的一年，未來3個(gè)月中，我部門會(huì)通過各種營(yíng)銷渠道，以“量變引起質(zhì)變”為中心，大量做好根基，一層層的開出客戶，并不斷創(chuàng)新開發(fā)業(yè)績(jī)，現(xiàn)制定未來3個(gè)月的銷售目標(biāo)如下。 十月開戶3，入金量20萬元人民幣。

十一月開戶5，入金量25萬元人民幣。

十二月開戶8，入金量50萬元人民幣。

三、營(yíng)銷計(jì)劃

營(yíng)銷計(jì)劃分三個(gè)階段完成，最終的目標(biāo)是要在年底拿個(gè)好成績(jī)回家過好年，并不斷以培養(yǎng)員工往上走，發(fā)展成為市場(chǎng)人才為目的，逐步完成銷售目標(biāo)。 （1）長(zhǎng)期計(jì)劃：讓自己以及手下員工達(dá)到理想的薪水狀態(tài)，重點(diǎn)在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)專業(yè)

知識(shí)以及簡(jiǎn)單分析技巧，令其可獨(dú)當(dāng)一面。

（2）中期計(jì)劃： 不斷補(bǔ)充人力資源，從一個(gè)員工爭(zhēng)取擴(kuò)充到10個(gè)以上，10個(gè)人中

培養(yǎng)三個(gè)主管，銷售額翻番。

（3）短期計(jì)劃：完成本季度的銷售目標(biāo)。

四、營(yíng)銷策略

為了完成制定的銷售目標(biāo)，我部門會(huì)采取多元化的銷售策略，充分發(fā)揮每一位員工的自身優(yōu)勢(shì)，除了部門統(tǒng)一安排工作以外，根據(jù)每個(gè)員工的偏好進(jìn)行側(cè)重培養(yǎng)。

（1）業(yè)務(wù)策略

A）周策劃：對(duì)每位員工每周進(jìn)行自我制定計(jì)劃，并加以監(jiān)督與輔助。

B）日策劃：每天檢查工作進(jìn)度，并作出審評(píng)和分享。

C）獵鷹策劃：發(fā)展每一個(gè)已成交的客戶作為業(yè)務(wù)員的合作伙伴。

（2）廣告宣傳策略

通過各大免費(fèi)網(wǎng)站宣傳平臺(tái)產(chǎn)品，加大客戶對(duì)投資的接觸性，正確引導(dǎo)投資者的方向。（論壇，財(cái)經(jīng)網(wǎng)站，手機(jī)APP評(píng)論）

篇2

工作中沒有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻，不知道從何順理，只有計(jì)劃好了，一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行，所以說工作中離不開工作計(jì)劃。下面小編為大家?guī)礓N售周工作計(jì)劃表模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!

銷售周工作計(jì)劃表模板1一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四：今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加__個(gè)以上的新客戶，還要有__到__個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

1.市場(chǎng)調(diào)查與分析。

也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等進(jìn)行定位。這些都要從對(duì)前一年的市場(chǎng)形勢(shì)中推斷而得。

2.銷售模式。

做好市場(chǎng)分析之后，要根據(jù)你的結(jié)論找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。每一個(gè)銷售人員的思維模式、做事方法都有不同，因此，建材銷售人員要找出適合自已的方法，如此才能事半功倍。

3.確立銷售目標(biāo)。

銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售工作計(jì)劃的最重要和最核心的部分。

4.考核時(shí)間。

銷售工作計(jì)劃可分為年度銷售工作計(jì)劃，季度銷售工作計(jì)劃，月銷售工作計(jì)劃?？己说臅r(shí)間也不一樣。

5.總結(jié)。

就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上五個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。

銷售周工作計(jì)劃表模板21、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實(shí)際開展工作制定短期見效的工作方案

2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;

3、根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書

;

4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，實(shí)行目標(biāo)管理，以周計(jì)劃為主;

5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng)，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)

6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立，尤其是在大集團(tuán)公司

7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)

銷售周工作計(jì)劃表模板31、銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2、商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、商或?qū)⑼卣沟膋/a及商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司-__年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在-__年至-__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的20__年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在8年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

第二階段 9月1號(hào)-20__年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。

第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。

第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。

第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。

第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

第十：協(xié)調(diào)好商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。

銷售周工作計(jì)劃表模板4一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂任務(wù)：銷售額10萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出日計(jì)劃和每日的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

銷售周工作計(jì)劃表模板51.作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。

3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿_，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。

4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。

5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。

8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

銷售周工作計(jì)劃表模板6一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。每天抽出半小時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)(著重PLM/PDM)，內(nèi)部培訓(xùn)有空盡量聽聽。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

四、以下是對(duì)個(gè)人的要求：

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶。

2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正，下次不要再犯。

3、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶。

4、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

再有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實(shí)力。

8、自信是非常重要的，擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、我要努力在今年的工作中爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到__0萬左右，為公司出一份力。

銷售周工作計(jì)劃表模板7本周，按照公司“直面用戶”市場(chǎng)營(yíng)銷模式的指示，市場(chǎng)部長(zhǎng)材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對(duì)長(zhǎng)材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場(chǎng)調(diào)研和用戶走訪。同時(shí)，在市場(chǎng)部營(yíng)銷攻關(guān)、競(jìng)賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動(dòng)下開展有效市場(chǎng)服務(wù)、積極組織合同，完成了既定的銷售指標(biāo)。

長(zhǎng)材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場(chǎng)高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī)，在產(chǎn)品輻射市場(chǎng)內(nèi)加大了HRB500(E)四級(jí)鋼筋的推介力度，積極搶占市場(chǎng)先機(jī)。為了能夠滿足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確?，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時(shí)深化市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，提高市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量和效率。

焊材方面，我們分層次、有重點(diǎn)的對(duì)唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營(yíng)銷區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶及潛在客戶，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個(gè)性化營(yíng)銷策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營(yíng)銷方案，我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶，發(fā)展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。

鑒于一般硬線價(jià)格走低，市場(chǎng)交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號(hào)77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77B、82B產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時(shí)，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過多次的實(shí)地走訪、溝通、商談，最終在7月與營(yíng)口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶，目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸。

型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí)，通過不斷跟進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶，關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格、運(yùn)輸?shù)乳_展了一系列工作，以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜。與此同時(shí)，不斷通過網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪開拓該地區(qū)市場(chǎng)和用戶做好前期準(zhǔn)備。

長(zhǎng)材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪中堅(jiān)持以老帶新的方式進(jìn)行用戶服務(wù)，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場(chǎng)中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗(yàn)，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論，進(jìn)行場(chǎng)景模仿，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓(xùn)過程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場(chǎng)工作打好基礎(chǔ)。

銷售周工作計(jì)劃表模板8在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)這周在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

這周的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日，每周;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司下周的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售周工作計(jì)劃表模板9一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加_個(gè)以上的新客戶，還要有_到_個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

銷售周工作計(jì)劃表模板10一、工作目標(biāo)

本學(xué)期是我作為金融與基礎(chǔ)科學(xué)系系主任的第一個(gè)學(xué)期，在認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的工作計(jì)劃和教學(xué)中心的布置的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)以及系主任工作職責(zé)后，我確定了我的工作目標(biāo)和方向：認(rèn)真應(yīng)對(duì)新的教育環(huán)境下，教學(xué)模式和形式的變化，自發(fā)學(xué)習(xí)，結(jié)合本系的自身特點(diǎn)進(jìn)行思考，并積極的開展各項(xiàng)工作，本著對(duì)任課教師和學(xué)生服務(wù)的思想，配合高職教務(wù)和成人教務(wù)部門推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，以達(dá)到全面服務(wù)教學(xué)，做好老師教學(xué)和學(xué)生求學(xué)的后盾。

二、工作思路

堅(jiān)持以教學(xué)工作的中心的原則，嚴(yán)格執(zhí)行系主任職責(zé)：(1)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，和教學(xué)中心的要求：以教學(xué)常規(guī)管理為基礎(chǔ)，以教學(xué)改革為重點(diǎn)，以提高效率為手段，以實(shí)踐教學(xué)為突破口，以教、科研活動(dòng)為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)與實(shí)踐操作的結(jié)合，全面推進(jìn)本系的各項(xiàng)工作。(2)嚴(yán)格教學(xué)管理制度、教師考核制度?，F(xiàn)在各種制度有章可循，在制度的約束下，全系的管理就變得簡(jiǎn)單而有效了。(3)積極開展教研活動(dòng)的討論。本系迄今為止進(jìn)行了三次教研活動(dòng)，每次教研活動(dòng)都有確定的主題，老師們都能積極予以回應(yīng)，并提出了很多建設(shè)性的意見。

三、工作內(nèi)容和工作方法

(一)教學(xué)管理方面

1.抓好教學(xué)管理制度建設(shè)，規(guī)范日常教學(xué)程序

本學(xué)期第一次的系里活動(dòng)圍繞新學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)開展，包括：重申職大、電大學(xué)生學(xué)習(xí)資料的整理與上傳;課程的核定;尤其是課改后網(wǎng)上課堂的執(zhí)行;對(duì)于調(diào)停課的程序、以及成人課堂的管理等和老師們都進(jìn)行了溝通，保證課程的有序進(jìn)行。完成了新開課的統(tǒng)計(jì)、老師課時(shí)核定等相關(guān)教師利益的工作。

(二)進(jìn)行教研教改研究，提高教師的理論水平和科研能力

本學(xué)期第二次研討中我們討論內(nèi)容是“如何結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，如何把學(xué)生留在課堂”，“如何結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)”結(jié)合在如何提高教學(xué)有效性的會(huì)議上老師們的發(fā)言，我們展開了熱烈討論，我們感到其實(shí)每位老師都在挖空心思想各種辦法來進(jìn)行課堂教學(xué)，也很有責(zé)任心，這樣的討論也布置給每個(gè)老師，作為一個(gè)教改的課題去思考并撰寫成文。

本學(xué)期第三次研討中我們系關(guān)于市電大課題的布置工作開展，并通報(bào)了《聯(lián)合學(xué)報(bào)》的發(fā)稿要求，在這次科研活動(dòng)中，我們系部分老師擬申報(bào)了名為《新媒體環(huán)境下教學(xué)資源的開放與共享》的課題，更多集中了年輕老師的力量，進(jìn)行課題、論文方面的實(shí)踐和科研水平的提高。

(三)堅(jiān)持教學(xué)考核，促進(jìn)制度的貫徹和落實(shí)

篇3

2021精選關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文   一、工作狀況概述

  在區(qū)經(jīng)理和銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)下，我在銷售工作匯總堅(jiān)持：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率。過去的一個(gè)月里我總共銷售車輛?臺(tái)，銷售額達(dá)到?元。在開展銷售工作的同時(shí)，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進(jìn)行電話回訪，及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息，掌握了客戶第一手的購(gòu)車動(dòng)態(tài)。車輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時(shí)，我始終本著推銷我品牌的精神，通過讓客戶了解我們公司今兒了解我們的產(chǎn)品，最終引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。

  二、工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)

  1、在銷售工作中我有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中我會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。

  2、對(duì)于市場(chǎng)的了解還不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還不夠充分，在與客戶的共同中缺乏經(jīng)驗(yàn)。

  三、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

  1、學(xué)習(xí)汽車基礎(chǔ)知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的重要性。只有繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及各種競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型才能更好為銷售工作服務(wù)。

  2、了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。

  3、努力完成規(guī)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)，不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也要完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)，我相信有壓力才有動(dòng)力。

  4、對(duì)于日常的本質(zhì)工作認(rèn)真完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。

  5、在工作中要做到勝不驕敗不言棄，不可好大喜功，要一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，完成任務(wù)。

  四、下步工作計(jì)劃

  下個(gè)月，我將一如既往的按照公司的要求，在上個(gè)月的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展下個(gè)月的工作。先制定工作計(jì)劃如下：

  1、 加強(qiáng)老客戶的售后跟蹤情況，持續(xù)跟進(jìn)新客戶與潛在客戶。

  2、 開拓視野、豐富知識(shí)，采取多樣化的形式的銷售方式。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  3、 多了解客戶的需求，有針對(duì)性的做好準(zhǔn)備工作，盡量不流失每一個(gè)潛在客戶。

  最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

  2021精選關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文

  20xx年即將結(jié)束，感激這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培，接下來是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié)：

  一、汽車銷售情景

  20xx年銷售xx臺(tái)，各車型銷量分別為xx臺(tái)；xx臺(tái)；xx臺(tái)；xx臺(tái)；xx臺(tái)。其中xx銷售xx臺(tái)。xx銷量xx臺(tái)較去年增長(zhǎng)xx。

  二、營(yíng)銷工作

  為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

  20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報(bào)紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報(bào)花xx次、電臺(tái)廣播xx多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行進(jìn)取的回訪，經(jīng)過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

  公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

  三、信息報(bào)表工作

  報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年x月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作，在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情景，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

  四、檔案管理

  20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

  以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：

  1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

  2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情景，安排日常工作，理解銷售人員的不一樣見解，相互學(xué)習(xí)。

  4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

  5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

  最終，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問，感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持！

  2021精選關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文

  時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過去的幾個(gè)月里，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。

  一、簡(jiǎn)要總結(jié)如下

  我是20xx年4月1日來到公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  二、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

  對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

  三、市場(chǎng)分析

篇4

光陰如水,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于最新公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃2022年參考，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

最新公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃2022年參考1整天被埋在賬單和財(cái)務(wù)部的管理工作中，不知不覺間半年的工作時(shí)間就這樣過去了?？粗谏习肽晡覀冐?cái)務(wù)部打理的資料和工作，我不禁也為我們財(cái)務(wù)部的工作人員們感到自豪!但是，工作沒有間斷，更沒有倒退的道理，在接下來的第三個(gè)季度的工作中，我們只能不斷的前進(jìn)，必須不斷的提升!我們公司現(xiàn)在是一個(gè)飛速發(fā)展中的公司，我們只有卯足勁的往上趕，才不會(huì)在財(cái)務(wù)方面拖公司的后腿!我做為財(cái)務(wù)部的管理人員，雖然上半年我的工作都做的非常不錯(cuò)，但是還是有不少問題!提升必須一點(diǎn)一點(diǎn)的來，不能急功近利，現(xiàn)在我就從下個(gè)季度開始!我的第三季度工作計(jì)劃如下：

一、在新員工管理方面

在對(duì)于在快速發(fā)展中的公司，工作量大是常有的事，所以在上個(gè)月的時(shí)候又有一些員工提出了辭職的申請(qǐng)。好在在人事部的積極工作下，現(xiàn)在已經(jīng)找到了一些新招聘的財(cái)務(wù)員工，雖然看著還有些經(jīng)驗(yàn)不足的樣子，但是都是非常有工作熱情的新人們。

對(duì)于新員工的培訓(xùn)安排在第三季度開始的時(shí)候進(jìn)行，在基本培訓(xùn)后就交給幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老員工帶教。雖然現(xiàn)在財(cái)務(wù)部很缺人，但是對(duì)于不適合的人才還是要及時(shí)剔除。

二、關(guān)于現(xiàn)金的管理

公司每天都有一定量的現(xiàn)金入賬，在前臺(tái)的和財(cái)務(wù)部的賬單核對(duì)必須仔細(xì)，在上半年就發(fā)生了一次問題。還好只是前臺(tái)的記錄失誤而已，但在之后也必須嚴(yán)格要求。

三、關(guān)于日記賬

在每日的賬單登記和核對(duì)方面，雖然在上半年中沒出什么大問題，但是在整理方面，因該更加的統(tǒng)一。在下個(gè)月要求賬單都按照調(diào)整后的整理規(guī)則整理，并要對(duì)之前的賬單都重新整理。這些都是工作量非常大的工作，但是為了不讓因?yàn)檎矸绞诫s亂導(dǎo)致找不到賬的是事情發(fā)生，這是非常必要的。

四、倉(cāng)庫(kù)的管理方面

對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的管理一般都是非常簡(jiǎn)單的，但是在最近半年來，公司的出入庫(kù)過于頻繁，非常有必要經(jīng)常去進(jìn)行清點(diǎn)，必須防止出現(xiàn)貨不對(duì)賬的情況發(fā)生!

其他的也差不多是照常工作，但是對(duì)于工作的節(jié)奏有必要好好的安排，在炎熱的第三季度也可以為員工申請(qǐng)一些福利之類的?？傊?，希望我們財(cái)務(wù)部能在第三季度更上一步。

最新公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃2022年參考220--年是公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年，集團(tuán)公司成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn)，財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤(rùn)化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理,主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀，為完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出應(yīng)有的努力?，F(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：

一、理順工作思路，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

1、搭建集團(tuán)公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。

崗位職責(zé)：

財(cái)務(wù)部長(zhǎng)：對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。

會(huì)計(jì)主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳，結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。

庫(kù)管員：管理財(cái)產(chǎn)物資，及時(shí)提供購(gòu)銷存情況。

2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。

在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。

3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。

收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。

目前，財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手：

1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。

對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅(jiān)持“試用”觀念，堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理認(rèn)識(shí)。

使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前認(rèn)識(shí)。

3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。

以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。

4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。

加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重工作效率，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平。

三、開展會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。

利用好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送，歸集和整理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，使公司會(huì)計(jì)核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。

總之，財(cái)務(wù)部將嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹立優(yōu)良的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。主動(dòng)為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

四、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，做好財(cái)務(wù)本職工作。

1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。

主動(dòng)提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，

2、主動(dòng)爭(zhēng)取政策支持。

主動(dòng)利用行業(yè)政策，想辦法、找路子，爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取經(jīng)濟(jì)利益。

3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。

新的一年里，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。

4、搞好成本核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。

適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求利益。

5、搞好固定資產(chǎn)管理。

凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。

五、參與企業(yè)管理，管好用好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金。

挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù)。管理是生產(chǎn)力，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，嚴(yán)格審核報(bào)銷憑證，堅(jiān)持“一支筆”審批，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用開支。

1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。

采取行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參與、部門監(jiān)督的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。

2、差旅費(fèi)管理。

嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限，堅(jiān)持按照公司制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則，一事同人，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)，借款長(zhǎng)期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。

3、電話費(fèi)管理。

嚴(yán)格預(yù)算控制，電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話費(fèi)開支。

4、辦公費(fèi)管理。

辦公費(fèi)管理堅(jiān)持各科室列出計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，公司統(tǒng)一采購(gòu)、保管，各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。

5、車輛費(fèi)用管理。

嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理措施，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛維修必須先有計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修，車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu)、結(jié)算，專門部門負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購(gòu)、無計(jì)劃領(lǐng)用。

最新公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃2022年參考3為全面搞好20--年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí)，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。

(三)繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jī)。但是，來年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

最新公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃2022年參考4---年,公司財(cái)務(wù)科在--供電公司財(cái)務(wù)部、--公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略，為完成---年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在新的一年里,財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計(jì)劃。

一、顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖。年初財(cái)務(wù)預(yù)算，是通過公司職代會(huì)集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。

平時(shí)要積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，

2、積極爭(zhēng)取政策。

積極利用行業(yè)政策，動(dòng)腦筋、想辦法、爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益。

3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。

新的一年里，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。

4、搞好電費(fèi)清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。

近年來電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖，電費(fèi)回收成績(jī)顯著，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響，同時(shí)也給財(cái)務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。06年，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求最大利益。

5、搞好固定資產(chǎn)管理。

凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。06年，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。

二、加強(qiáng)管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù)。管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來保證，管理對(duì)企業(yè)來說是永恒的。為此，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算，有計(jì)劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)對(duì)于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用，實(shí)行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對(duì)各單位的考核，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支。

1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。

20--年我們對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。

2、差旅費(fèi)管理。

嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限，堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則，一事同人，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)，借款長(zhǎng)期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。

3、電話費(fèi)管理。

嚴(yán)格預(yù)算控制，電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話費(fèi)開支。

4、辦公費(fèi)管理。

辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，公司統(tǒng)一采購(gòu)、保管，各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。

5、車輛費(fèi)用管理。

嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理辦法，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛維修必須先有計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修;車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu)、結(jié)算，車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購(gòu)、無計(jì)劃領(lǐng)用。

三、明確責(zé)任，從嚴(yán)要求，積極抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)對(duì)外窗口科室，我們將認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針在財(cái)務(wù)科得到充分體現(xiàn)，做到內(nèi)讓公司全體干群稱心，外讓社會(huì)各相關(guān)人員及部門滿意。財(cái)務(wù)科倡導(dǎo)“會(huì)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù)，每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識(shí)，切實(shí)抓好財(cái)務(wù)行風(fēng)建設(shè)。

四、穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍，繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理，使全公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階。06年度我們財(cái)務(wù)工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍為主，通通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理為主要內(nèi)容，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。我們具體從以下幾方面入手：

1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。

對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，同時(shí)選拔引納相對(duì)優(yōu)秀、有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。

使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。

3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。

以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。

4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。

注重工作效率，以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo)，全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。

總之，在今后的財(cái)務(wù)工作中，我們財(cái)務(wù)科的奮斗目標(biāo)是：在省市公司財(cái)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細(xì)化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財(cái)務(wù)隊(duì)伍;在今后的經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，時(shí)刻堅(jiān)持科學(xué)性預(yù)測(cè)、過程化控制、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

最新公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃2022年參考5今年，我們要對(duì)過去工作中不足的地方進(jìn)行完善管理，對(duì)做得好的我們需要把工作做得更好，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

1、響應(yīng)公司工作會(huì)議精神，圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)，開源節(jié)流，增收節(jié)支，強(qiáng)化成本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節(jié)流;

2、財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益;

3、在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全公司其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法;

4、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用;

5、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責(zé)，對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督，對(duì)工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度;

6、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;

7、其他方面，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù)。

篇5

2010年3月，因工作需要，我被調(diào)到廣西桂南片區(qū)，負(fù)責(zé)A市日常銷售管理工作。調(diào)換片區(qū)早已經(jīng)成為家常便飯，攻占市場(chǎng)的一些成功經(jīng)驗(yàn)讓我有些大意。然而這次的大意，卻是讓我吃盡了苦頭。

到達(dá)A市后，我與負(fù)責(zé)A市的銷售經(jīng)理小黃照了面。寒暄過后，我們回到了正題，就是關(guān)于A市的市場(chǎng)情況及開發(fā)策略討論。經(jīng)過仔細(xì)了解過后，我們面臨的市場(chǎng)有很多問題，市場(chǎng)的快速開發(fā)的愿望是無法實(shí)現(xiàn)的。原來在此之前，A市曾經(jīng)由經(jīng)銷商吳老板接手，市場(chǎng)占有率及銷量在公司里都是名列前幾名的?？珊髞硪?yàn)槭袌?chǎng)跟進(jìn)維護(hù)不到位及前任經(jīng)理和吳老板的溝通不到位，在市場(chǎng)開發(fā)策略上產(chǎn)生了一些分歧。所以，吳老板最后還是放棄了A市山城啤酒的經(jīng)銷權(quán)。此外，A市的重要地位不可小覷，廣西市場(chǎng)的老大漓泉啤酒在A市設(shè)置重重障礙，令很多外來品牌無法進(jìn)入。即使能進(jìn)入的，也是花了很大的代價(jià)，最后銷量不理想，還是要草草收?qǐng)觥?/p>

了解到這些情況之后，我開始整理了頭緒。市場(chǎng)開發(fā)固然很難，但是任務(wù)是一定要完成的。方法可以有很多種，目的卻只有一個(gè)，那就是打開市場(chǎng)，分割競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)的防守再完美也有不足之處。于是，我決定和銷售經(jīng)理小黃先對(duì)A市場(chǎng)進(jìn)行走訪，徹底摸清市場(chǎng)情況之后再?zèng)Q定市場(chǎng)開發(fā)策略。

晚上，會(huì)議結(jié)束之后我回到了住所。時(shí)間還早，我對(duì)當(dāng)天和小黃交談的話仔細(xì)的回想了一遍。有時(shí)候，往往很小的細(xì)節(jié)便能決定成敗，這次的大意便是失敗的開始。此外，還做了市場(chǎng)工作計(jì)劃，是關(guān)于市場(chǎng)開發(fā)的步驟、日程、車輛及人員調(diào)配等具體事宜。

隨著氣候的逐漸轉(zhuǎn)暖，市場(chǎng)銷量逐漸回升，A市的開發(fā)工作也被提到了公司備忘錄中，所以備受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。能否打好這一仗，是與今年桂南區(qū)銷量大大掛鉤的。陽(yáng)春三月，雖然不是很熱，我們卻頂著大太陽(yáng)進(jìn)行了工作。

三天之后，我們已經(jīng)對(duì)A市的市場(chǎng)情況進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研與排查。主要是對(duì)A市市場(chǎng)容量大小、市場(chǎng)份額、競(jìng)品價(jià)格體系分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)銷商實(shí)力、二批商網(wǎng)絡(luò)及終端進(jìn)店政策等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。雖然情況不是很理想，但是我們對(duì)于這一仗還是有一些希望的。漓泉在A市的防守固然很嚴(yán)密，但是還是留下了不少的“盲點(diǎn)”。只要我們集中優(yōu)勢(shì)兵力，整合資源，充分利用這些“盲點(diǎn)”，慢慢做實(shí)市場(chǎng)，相信市場(chǎng)是可以慢慢打開的。還有，前任經(jīng)銷商老吳雖然放棄了我們的產(chǎn)品權(quán)，但是卻是時(shí)時(shí)關(guān)注我們的產(chǎn)品及市場(chǎng)進(jìn)度，對(duì)于經(jīng)銷商二度接手經(jīng)銷權(quán)還是很有希望的。

于是，我們的工作重點(diǎn)便是放在了原來之前的經(jīng)銷商老吳的身上。老吳的情況我還沒來之前是有所了解的。他眼光獨(dú)到，市場(chǎng)操作手段老成，資金實(shí)力及終端網(wǎng)絡(luò)在A市更是“高人一籌”，唯一不足的就是他的脾氣太差。不管怎么樣，我還是約他見了一面。希望和他好好解釋，讓他繼續(xù)做我們的啤酒經(jīng)銷商。約會(huì)之前我們還做了大量的準(zhǔn)備，甚至我還準(zhǔn)備啟動(dòng)我的上司——分公司的老總出面溝通。然而接下來的約會(huì)中卻讓我大跌眼鏡，會(huì)議上，老吳對(duì)我們的解釋似乎沒有放在心上，而是很爽快的答應(yīng)了我們的請(qǐng)求，答應(yīng)我們第二天打款拉貨！不過前提是先讓我們處理之前遺留下來的一些市場(chǎng)問題，如新品進(jìn)入老產(chǎn)品的消化、返利結(jié)算、瓶蓋結(jié)算等一系列問題。對(duì)此，我們算是傾盡全力解決——A市算是有救了！

按照慣例，我們是現(xiàn)貨先款的。到了第二天，我親自去了一下老吳的公司。表面上是跟他溝通一下市場(chǎng)消化情況及下一步的開發(fā)工作，實(shí)際上是催他打款拉貨，只要貨鋪到了市場(chǎng)上，收回資金才可以放心。因?yàn)榍捌诘氖袌?chǎng)遺留問題沒有完全解決，吳老板推辭馬上打款拉貨，但是承諾問題解決馬上兌現(xiàn)他的承諾。市場(chǎng)的遺留問題并不是馬上可以完全解決的，但是旺季馬上就要到了，新產(chǎn)品的進(jìn)入刻不容緩。最后，我們還是決定先拉貨再打款，對(duì)經(jīng)銷商老吳信用我們還是放心的，畢竟他做我們的啤酒已經(jīng)2年多了，信用額度很好。

跟公司打了報(bào)告之后，到了第四天我們給經(jīng)銷商老吳發(fā)了10000件貨，因?yàn)楦袅艘欢螘r(shí)間市場(chǎng)上沒有供貨了，對(duì)于市場(chǎng)的消化能力及接受能力還需要有待驗(yàn)證。此外，由于是賒賬，公司的最大政策也就這么多。好在經(jīng)銷商老吳還很配合，接到貨品之后馬上組織人手進(jìn)行鋪貨，不到三天，10000件貨品馬上鋪到了幾個(gè)縣城及以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，未分到貨的縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)都催著老吳拉貨。為了表示誠(chéng)意，鋪貨完后馬上向公司打了30萬貨款，并打算繼續(xù)賒賬要求公司先拉貨品，完后再結(jié)算。

篇6

一、嚴(yán)格小麥托市收購(gòu)政策,切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益

根據(jù)國(guó)務(wù)院和國(guó)家六部委的要求,今年在小麥主產(chǎn)區(qū)仍執(zhí)行小麥最低收購(gòu)價(jià)政策。為做好今年的小麥托市收購(gòu)工作,確保黨的惠農(nóng)政策貫徹落實(shí),我局早動(dòng)手、早安排,春節(jié)剛過,我局就對(duì)今年的托市收購(gòu)工作做了認(rèn)真的安排和部署。投資68萬元,維修倉(cāng)房831間,維修機(jī)械設(shè)施180套(件)?；I措資金350萬元,新建倉(cāng)容量為2.5萬噸的新式鋼板倉(cāng)。六月份,小麥托市預(yù)案啟動(dòng)后,我局認(rèn)真組織,精心安排,做到了五個(gè)到位。一是宣傳到位。我局在電視臺(tái)發(fā)表了電視講話,公布了收儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)和延伸庫(kù)點(diǎn),各收儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)做到了政策、價(jià)格、質(zhì)量、結(jié)算四公開,并認(rèn)真接受咨詢與監(jiān)督,使黨的惠農(nóng)政策深入人心,人人皆知;二是執(zhí)行政策到位。收購(gòu)價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策,做到以質(zhì)論價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),款項(xiàng)及時(shí)兌現(xiàn),不給農(nóng)民打白條;三是收購(gòu)質(zhì)量到位。為確保質(zhì)量,我們嚴(yán)格收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把收購(gòu)關(guān)口,全部通過了國(guó)儲(chǔ)部門的質(zhì)量驗(yàn)收。四是服務(wù)到位。各收儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)收購(gòu)期間,每天起早貪黑、默默無聞的忘我工作,做到農(nóng)民何時(shí)來何時(shí)收。同時(shí)投資80萬元購(gòu)買了電子磅、輸送機(jī)、振動(dòng)篩、檢測(cè)儀器,提高了工作效率,減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度,減少了農(nóng)民等候的時(shí)間;五是監(jiān)管到位。為確保托市收購(gòu)順利開展,縣局實(shí)行局長(zhǎng)、股長(zhǎng)包站責(zé)任制,強(qiáng)化責(zé)任、嚴(yán)明紀(jì)律,縣局制定了嚴(yán)把"三關(guān)"和"六不準(zhǔn)"制度,實(shí)行每周兩次匯報(bào)調(diào)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決小麥最低收購(gòu)價(jià)中的問題。由于措施得力,工作扎實(shí),今年我縣共計(jì)收購(gòu)?fù)惺行←?541萬斤,收購(gòu)數(shù)量在全市同行業(yè)中位居前列,較好的保護(hù)了種糧農(nóng)民的利益。

二、破解瓶頸,搞活經(jīng)營(yíng)

隨著農(nóng)發(fā)行貸款政策的調(diào)整,資金供應(yīng)成為影響糧食經(jīng)營(yíng)的一大障礙。為最大限度地掌握糧源,我局多措并舉,積極適應(yīng)市場(chǎng)變化的新形勢(shì)。一是加強(qiáng)了與農(nóng)行、工商行、信用社、城市信用社等信貸部門的合作,爭(zhēng)取更多的信貸支持。二是本著"職工集一點(diǎn),企業(yè)籌一點(diǎn)"的原則,廣開門路,多渠道籌措收購(gòu)資金。同時(shí),優(yōu)化資金結(jié)構(gòu),挖掘資金潛力,提高資金使用效率,認(rèn)真堅(jiān)持"勤進(jìn)快銷、薄利多銷、以量取勝"的營(yíng)銷策略,在全國(guó)各地建立購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)60多家,把業(yè)務(wù)的觸角延伸到全國(guó)的四面八方。三是縣局每月召開一次由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、各公司經(jīng)理參加的經(jīng)濟(jì)分析研討會(huì),分析市場(chǎng)行情,正確把握糧食價(jià)格走勢(shì),為糧油經(jīng)營(yíng)提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。四是本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則,加強(qiáng)與國(guó)家儲(chǔ)備庫(kù)和大型用糧企業(yè)的合作,充分發(fā)揮我們倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施齊全和糧源豐厚等優(yōu)勢(shì),積極開展代收代儲(chǔ)活動(dòng)。今年春季慶源、成源糧油有限公司與大連方興責(zé)任有限公司簽定了玉米代收代儲(chǔ)合同,有效地利用了倉(cāng)房、人員等優(yōu)勢(shì),收購(gòu)玉米3600多萬斤,取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。五是創(chuàng)新營(yíng)銷模式,在分析研討期現(xiàn)結(jié)合、套期保值的前提下,積極開展網(wǎng)上交易,今年共盈利13萬元。

三、創(chuàng)新機(jī)制,加強(qiáng)監(jiān)管

為加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)的管理,確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值,我們建機(jī)構(gòu)、明責(zé)任、定制度、嚴(yán)監(jiān)管。一是健全制度。根據(jù)國(guó)務(wù)院«企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)管理暫行條例»,結(jié)合我縣糧食系統(tǒng)改制后的運(yùn)行現(xiàn)狀,制定了«**奧源糧油公司關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管辦法»。為確保制度落到實(shí)處,我們對(duì)全部固定資產(chǎn)、家具用具建帳立卡,層層簽訂管理合同,縣局每季清查盤點(diǎn)一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。使國(guó)有資產(chǎn)的管理逐步納入正規(guī)化、規(guī)范化的軌道。二是嚴(yán)格審計(jì),強(qiáng)化監(jiān)督。我局加強(qiáng)了對(duì)控股企業(yè)的監(jiān)管力度,采取半年定期審計(jì)、突擊審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合的辦法,對(duì)控股企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,資產(chǎn)資金情況進(jìn)行全面審計(jì),針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題,下發(fā)整改通知單,限期整改,促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范健康運(yùn)行。三是積極清收陳欠?？h局建立清收陳欠小組,嚴(yán)明責(zé)任,制訂獎(jiǎng)懲,通過采取依法、上門盯收等方法,今年以來清收陳欠40多萬元。同時(shí),對(duì)侵占國(guó)有資產(chǎn)的行為,縣局依法維權(quán),今年對(duì)孫鎮(zhèn)非法侵占土地問題進(jìn)行了依法,使侵權(quán)人得到了應(yīng)有的懲處。

四、招商引資,發(fā)展工業(yè)

王瞳錦源耐火材料廠,為增強(qiáng)科技含量,提高環(huán)保水平,投資100萬元,新上煤氣發(fā)生爐項(xiàng)目,同時(shí)積極開拓銷售市場(chǎng),新開發(fā)承鋼、吉林、廊坊等市場(chǎng),主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了新跨越。今年以來交納稅金148萬元,比去年同期翻了一番。同時(shí)奧源糧油公司利用自身的資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),以出租或聯(lián)營(yíng)辦企的方式,先后引進(jìn)橡膠、鑄造、機(jī)床加工、木器加工、打井配件等項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了招商引資工作的新突破。

二00八年工作計(jì)劃

明年我局將圍繞創(chuàng)收和發(fā)展這個(gè)主題,按照解放思想、謀求發(fā)展、加強(qiáng)監(jiān)管、確保安全的總體思路,動(dòng)員全局上下奮力拼搏,埋頭苦干,再創(chuàng)佳績(jī)。08年的工作目標(biāo),收購(gòu)糧食3億斤,銷售糧食3億斤,交納稅金200萬元。橡塑物流配送中心建成并正式運(yùn)營(yíng)。新上1-2個(gè)農(nóng)產(chǎn)品深加工項(xiàng)目。為確保全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn),主要抓好以下幾項(xiàng)工作:

第一、招商引資,發(fā)展工業(yè)

我縣糧食系統(tǒng)原有多家糧食企業(yè),擁有大量的地產(chǎn)和倉(cāng)房,對(duì)于招商引資,發(fā)展工業(yè)有著得天獨(dú)厚的資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。為廣招財(cái)路,我們將充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,信息。同時(shí),僅僅抓住國(guó)家對(duì)黑龍港流域43個(gè)縣投資1930億元的政策,重點(diǎn)圍繞農(nóng)副產(chǎn)品深加工、精加工,進(jìn)行項(xiàng)目考察。計(jì)劃08年內(nèi)考察落實(shí)1--2個(gè)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目。

對(duì)于現(xiàn)有局辦工業(yè):錦源耐火材料公司,08年繼續(xù)擴(kuò)大投入,增加科技含量;擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,增強(qiáng)銷售能力。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)新突破,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)150萬元,稅收200萬元。

第二、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),調(diào)整定位,促使糧食企業(yè)做大做強(qiáng)

糧食系統(tǒng)改制后現(xiàn)有國(guó)有控股企業(yè)四家,地理位置、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等各方面有所不同,針對(duì)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),合理定位,因企制宜,走有特色企業(yè)發(fā)展之路:

成源糧油有限公司,地處縣城,一直是糧食系統(tǒng)的窗口單位,土地面積多,倉(cāng)房容量大,是收儲(chǔ)糧的最佳單位。我們擬充分利用成源公司的資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),在08年積極跑辦國(guó)儲(chǔ)、省儲(chǔ)指標(biāo),為企業(yè)增加新的收益增長(zhǎng)點(diǎn)。

慶源糧油有限公司,地處王瞳,交通便利,多年來購(gòu)銷客戶多,組織貨源的能力強(qiáng)。準(zhǔn)備依托慶源公司建立糧食批發(fā)市場(chǎng),擴(kuò)大其購(gòu)銷規(guī)模,成為**糧食購(gòu)銷的集散地。

吉源糧油有限公司,在購(gòu)銷優(yōu)質(zhì)麥上積累了一定的經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)備由吉源公司建立優(yōu)質(zhì)小麥生產(chǎn)銷售基地。負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)麥的選種、種植的技術(shù)指導(dǎo)和包購(gòu)包銷。達(dá)到農(nóng)民增收、企業(yè)增效的雙贏目標(biāo)。并充分利用優(yōu)質(zhì)麥進(jìn)行期貨和現(xiàn)貨的結(jié)合,創(chuàng)立新型的營(yíng)銷模式。

興源糧油有限公司,多年來在外購(gòu)?fù)怃N上闖出了一條路子,依托東北玉米生產(chǎn)基地,實(shí)施委托收購(gòu)、聯(lián)合收購(gòu)的方式組織貨源,遠(yuǎn)銷四川、江浙、上海一帶。08年繼續(xù)發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì),在玉米和小麥兩大品種上做文章,勤進(jìn)快銷,薄利廣銷,做大做好外購(gòu)?fù)怃N業(yè)務(wù)。

另外,成源糧油有限公司,根據(jù)我縣橡塑制品的發(fā)展強(qiáng)勢(shì)和自身倉(cāng)容場(chǎng)地及資金的優(yōu)勢(shì),已報(bào)請(qǐng)縣政府批準(zhǔn)建立**橡塑制品物流配送中心,計(jì)劃明年正式成立,投入運(yùn)營(yíng)。

第三、加強(qiáng)糧食市場(chǎng)監(jiān)管

為認(rèn)真貫徹«糧食流通條例»,積極履行條例賦予我們的職責(zé),08年,我們將進(jìn)一步加大糧食市場(chǎng)的監(jiān)管力度:

一是加強(qiáng)宣傳,落實(shí)法規(guī)。要利用公告,張貼宣傳畫,印發(fā)傳單,辦培訓(xùn)班等多種形式,積極宣傳«糧食流通條例»、«河北省糧食流通管理規(guī)定»、«糧食監(jiān)督檢查暫行辦法»等政策法規(guī),使廣大糧食經(jīng)營(yíng)者做到知法、懂法、守法,為市場(chǎng)監(jiān)管營(yíng)造濃厚氛圍。

篇7

手機(jī)產(chǎn)品多元化，銷量分散；利潤(rùn)空間縮小，不足以支撐大批發(fā)，要求精簡(jiǎn)高效的隊(duì)伍；渠道扁平化、清晰化的趨勢(shì)要求深耕細(xì)作，積少成多，市場(chǎng)管理突顯重要。

二、 存在問題

1、 人員監(jiān)控不力：睡覺、玩嘻、松弛。

2、 人員配備不均：市場(chǎng)開發(fā)深度和廣度不一，整體積極不高。

3、 人員選拔不嚴(yán)：補(bǔ)充人員委托招聘和面試者本人素質(zhì)不高，選拔程序不嚴(yán)格。

4、 業(yè)務(wù)指導(dǎo)不力：只有壓力沒有方法，“以罰代管”。

5、 人員更換頻繁，有一定能力人因不滿待遇(或物質(zhì)或機(jī)會(huì)或不公平或得不到關(guān)懷)而主動(dòng)離去，沒業(yè)績(jī)者則隨遇而安被調(diào)來調(diào)去。

6、 市場(chǎng)操作模式混亂：多處放貨，價(jià)格混亂，地市-縣級(jí)-鄉(xiāng)鎮(zhèn)價(jià)格體系不合理，利潤(rùn)空間得不到保證。竄貨既違規(guī)有傷害渠道，也不利于市場(chǎng)管理。

7、 客戶缺乏信任感：開發(fā)成本高，遺留問題多，客戶群越做越窄。

8、 流程不暢：售后支持因?yàn)殂暯訂栴}，責(zé)任人不清等造成客戶不滿。

9、 銷售政策不連續(xù)性造成客戶嚴(yán)重不滿。

簡(jiǎn)單的注重出貨數(shù)據(jù)，高壓的管理模式，形成的是追求月度銷售業(yè)績(jī)短期效益，這種粗放式經(jīng)營(yíng)模式必將被深耕細(xì)作市場(chǎng)形勢(shì)所淘汰，造成與客戶之間長(zhǎng)期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標(biāo)，以市場(chǎng)管理為基礎(chǔ)，以終端拉動(dòng)為手段，實(shí)現(xiàn)渠道清晰化，終端掌控市場(chǎng)目標(biāo)。

三、 應(yīng)對(duì)之策

經(jīng)營(yíng)上要算細(xì)帳，管理上抓落實(shí)，人員上要精簡(jiǎn)高效，市場(chǎng)上要深耕細(xì)作，資源上要形成產(chǎn)品線。

經(jīng)營(yíng)工作兩手抓，一手抓產(chǎn)品資源，一手抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在保證穩(wěn)定的產(chǎn)品價(jià)格體系之下就能正常經(jīng)營(yíng)，如果再加上優(yōu)良的產(chǎn)品性價(jià)比，應(yīng)該更上一層樓。團(tuán)隊(duì)要做到精干高效，并強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí)，就能贏得客戶網(wǎng)絡(luò)。

1、細(xì)化管理，強(qiáng)化執(zhí)行。(1)、計(jì)劃目標(biāo)做到崗位職責(zé)明確，市場(chǎng)管理不僅要有銷售任務(wù)量，更要細(xì)化到經(jīng)銷商，掌控到零售店，明確責(zé)任區(qū)域，責(zé)任人，同區(qū)域不競(jìng)爭(zhēng)原則；(2)、改變過去只要結(jié)果不問過程做法，執(zhí)行力在于每天督促，做到日清日結(jié)，每天的工作檢查：一看銷量，二看工作日志，三求證，四幫助；行政管理由行政內(nèi)勤一級(jí)到底，區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)管理，交叉管理。通過表格化管理做到每天工作日志、周進(jìn)度、月績(jī)效、季評(píng)估，每一個(gè)人的工作可量化，每一天的工作可控化，每一個(gè)客戶有效。

（略）

(3)、改變過去只有壓力不講方式做法。成績(jī)來之于每周的指導(dǎo)，上級(jí)對(duì)下級(jí)不僅要督促更要指導(dǎo)和幫助，每周的銷售幫促：對(duì)于進(jìn)度差的業(yè)務(wù)人員，區(qū)域經(jīng)理要及時(shí)駐地傳幫帶；總經(jīng)理要及時(shí)指出區(qū)域管理不足。在工作日志和周進(jìn)度基礎(chǔ)之上積極給員工幫促和指導(dǎo)，成長(zhǎng)一批、培養(yǎng)一批、帶動(dòng)一批。舉例說明，過去我們?cè)隈v馬店地區(qū)月銷不足百臺(tái)卻投入3個(gè)人(直供客戶8個(gè))，而有地市月銷300余臺(tái)卻只有1個(gè)人(直供客戶11個(gè))；還有的人一個(gè)月下來銷量是負(fù)數(shù)，對(duì)于這些人如果能由原來的月末結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)槊恐苓M(jìn)度監(jiān)控和幫促則可能是另一番新景象。(4)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在于賞罰分明，執(zhí)行力記入基本工作考評(píng)。每月一次績(jī)效考評(píng)，及時(shí)遠(yuǎn)甚于重金，信守承諾不怒而威。(5)、表格化管理，強(qiáng)化細(xì)化落實(shí)：核心經(jīng)銷商合作進(jìn)度表和重點(diǎn)零售店零售份額表。(6)、快速反應(yīng)，強(qiáng)調(diào)速度和時(shí)間概念：充分的授權(quán)，特別是大區(qū)經(jīng)理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問題決定權(quán)，本著：A、只要是客戶有理的事，我們要立即解決，解決第一，辦法第二；B、只要是對(duì)客戶有利的事，我們有能力解決的，甚至有點(diǎn)小成本，要立即解決；C、對(duì)客戶有利的事，但超出我們的能力或成本太大，匯報(bào)或請(qǐng)教他人。本著效率優(yōu)先，總體有利原則更快速?zèng)Q策，謹(jǐn)記市場(chǎng)不等人；要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，特殊問題日常化、輕松面對(duì)。

2、客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。(1)|、清晰化渠道：加強(qiáng)地包覆蓋網(wǎng)點(diǎn)清晰化，圈定網(wǎng)點(diǎn)；縣包及其覆蓋店要明確，要掌控的重點(diǎn)零售店明確，責(zé)任到人，簽訂區(qū)域目標(biāo)責(zé)任，嚴(yán)格價(jià)格和貨流管理。(2)、扁平化渠道：建立二級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋結(jié)構(gòu)，不放棄地包的覆蓋部分市區(qū)和部分縣，發(fā)展重點(diǎn)縣縣包覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，掌控重點(diǎn)零售店要講究數(shù)量和質(zhì)量。(3)、多元化渠道：強(qiáng)調(diào)包銷主線，地包和縣包分行的多元化，重點(diǎn)零售店的多元化。(4)、市場(chǎng)無小事，客戶問題為大。每位員工包括分公司總經(jīng)理都要善待客戶，對(duì)待客戶態(tài)度要誠(chéng)懇，處理問題要講效率優(yōu)先，要用速度表達(dá)我們誠(chéng)意，要用服務(wù)感動(dòng)客戶，用利益留住客戶。

(5)、核心零售品牌店建設(shè)和推廣，整合品牌產(chǎn)品線，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)和資源互動(dòng)；我們機(jī)會(huì)：產(chǎn)品品牌終端認(rèn)可度高，行貨、水貨混雜，現(xiàn)有品牌已形成一定的產(chǎn)品線，品牌店操作經(jīng)驗(yàn)；通過品牌形象店強(qiáng)化正品行貨終端形象，通過產(chǎn)品調(diào)配實(shí)現(xiàn)貨全，產(chǎn)品利潤(rùn)空間較高，再輔之適度價(jià)格政策和禮品支持，一定能圈占新的品牌形象店，從而促進(jìn)后續(xù)資源引進(jìn)。

(6)、爭(zhēng)取廠家人員投入，加強(qiáng)縣級(jí)市場(chǎng)開發(fā)。各開發(fā)縣配備業(yè)務(wù)化、市場(chǎng)化的促銷員，終端獎(jiǎng)勵(lì)模式，網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)采用1+N模式，強(qiáng)點(diǎn)以1家核心零售點(diǎn)帶動(dòng)N家覆蓋零售點(diǎn)，價(jià)格管控下的利潤(rùn)保證，服務(wù)及時(shí)跟上。

(7)、大客戶維護(hù)：特別是運(yùn)營(yíng)商合作，要做廠家工作，共同爭(zhēng)取與運(yùn)營(yíng)商合作，提前準(zhǔn)備入手。

3、產(chǎn)品資源管理：產(chǎn)品線必須構(gòu)建兩類：暢銷機(jī)型(單款月銷量1500臺(tái)以上)3款以上，以量定價(jià)，緊跟市場(chǎng)性價(jià)比有一定的優(yōu)勢(shì)，并力爭(zhēng)單款毛利20元以上；利潤(rùn)產(chǎn)品(單臺(tái)毛利100元以上)3款以上，以利潤(rùn)空間和強(qiáng)化終端來推動(dòng)銷量做到單款月銷量500臺(tái)以上?？紤]現(xiàn)在資源線短沒有形成核心產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)情況，增加過渡產(chǎn)品或現(xiàn)有其他機(jī)型3款(非核心產(chǎn)品)，按照短平快操作思路，在不傷害渠道前提下追求效益最大化。

產(chǎn)品政策決策要慎重和適度調(diào)控。看數(shù)字再?zèng)Q策。

竄貨管理：第一，出臺(tái)省內(nèi)外竄貨管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行；第二，正本清源，嚴(yán)禁公司人員進(jìn)行跨區(qū)銷售；第三，銷售跟蹤體系，核心經(jīng)銷商+重點(diǎn)零售店監(jiān)控體系。只有這樣才能為渠道健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，這也正是實(shí)現(xiàn)渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷量猶如浮萍一樣雖然越長(zhǎng)越大，但經(jīng)不起一絲風(fēng)吹草動(dòng)。

4、組織管理機(jī)構(gòu)：采用扁平化的管理結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理----大區(qū)域經(jīng)理(主管)---城市經(jīng)理(業(yè)務(wù)員、督導(dǎo))----兼職促銷(編外人員，采用店員獎(jiǎng)形式)，最多三級(jí)管理機(jī)構(gòu)。設(shè)立市場(chǎng)資源崗位，增強(qiáng)產(chǎn)品線建設(shè)和終端零售掌控建設(shè)。人員數(shù)量要精簡(jiǎn)高效，地區(qū)暫設(shè)一個(gè)人崗位，每個(gè)人至少300臺(tái)以上提貨量，月零售公司機(jī)型30臺(tái)以上為一個(gè)掌控零售店(100臺(tái)則折算為2個(gè)，200臺(tái)折算為3個(gè)，300臺(tái)折算為4個(gè))，每個(gè)人至少掌控10家以上零售店；與此相對(duì)應(yīng)是享有標(biāo)準(zhǔn)工資費(fèi)用。

人員定崗定編：根據(jù)服務(wù)客戶多少來定崗，根據(jù)服務(wù)區(qū)域市場(chǎng)容量定任務(wù)量，降低差旅費(fèi)用，人員工作考核到過程，考評(píng)在結(jié)果。根據(jù)現(xiàn)有分公司業(yè)務(wù)情況，暫編制30人，不包括重點(diǎn)縣人員，具體分為基層銷售市場(chǎng)人員16個(gè)地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽(yáng)、濟(jì)源歸入焦作)，地區(qū)經(jīng)理暫不設(shè)，給基層人員上升空間，基層業(yè)務(wù)盡量采用本地人員以降低費(fèi)用和增進(jìn)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)能力，并保持一定的穩(wěn)定性(半年內(nèi))，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力；骨干銷售市場(chǎng)人員8人(市場(chǎng)資源1人、安鶴濮1人、焦新濟(jì)1人、洛三1人、鄭1人、開商周許漯1人、平南1人、信駐1人)，高素質(zhì)較高待遇，有獨(dú)立的銷售市場(chǎng)操作能力，并保持一定的機(jī)動(dòng)性，分公司給予重點(diǎn)關(guān)注和激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)；行政人員3人，明確責(zé)任分工，互相配合和支持；機(jī)動(dòng)編制1人。人員多少增減根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作量來衡定，由人均效益來決定，堅(jiān)決杜絕盲目擴(kuò)大編制和因人設(shè)崗。

(1)、行政內(nèi)勤：協(xié)助總經(jīng)理開展行政管理工作，具體負(fù)責(zé)考勤、工作紀(jì)律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(píng)(工作量、績(jī)效、特殊獎(jiǎng)勵(lì))、客戶服務(wù)、費(fèi)用控制和對(duì)總公司工作協(xié)調(diào)等行政工作，貫徹人員上要精簡(jiǎn)高效；銷售內(nèi)勤：協(xié)助總經(jīng)理開展銷售管理工作，具體負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃、銷售進(jìn)度、銷售政策傳達(dá)和對(duì)銷售人員工作協(xié)調(diào)等銷售服務(wù)工作，貫徹管理上抓落實(shí)；市場(chǎng)內(nèi)勤：協(xié)助市場(chǎng)資源部開展工作，具體負(fù)責(zé)重點(diǎn)零售店掌控、終端銷售、促銷政策傳達(dá)、團(tuán)隊(duì)文化、物料分配和對(duì)上家工作協(xié)調(diào)等市場(chǎng)服務(wù)工作，貫徹市場(chǎng)上要深耕細(xì)作。在人員選拔上，無論任何崗位，總經(jīng)理要親自把關(guān)。

(2)、市場(chǎng)資源部經(jīng)理：負(fù)責(zé)上家接洽、資源政策爭(zhēng)取、庫(kù)存管理(無超期、無跌價(jià)損失、無斷貨、三周之內(nèi)銷量庫(kù)存)、促銷方案、重點(diǎn)零售店建設(shè)、管理、推廣及各區(qū)經(jīng)理的市場(chǎng)工作進(jìn)度考評(píng)等工作，貫徹資源上要形成產(chǎn)品線和市場(chǎng)上要深耕細(xì)作。

(3)、大區(qū)經(jīng)理：負(fù)責(zé)大區(qū)整體銷售管理工作，具體負(fù)責(zé)區(qū)域操作模式、對(duì)轄區(qū)人員指揮和指導(dǎo)，并至少直轄一地區(qū)銷售任務(wù)；其考評(píng)大區(qū)銷售管理工作(價(jià)格、貨流、地區(qū)權(quán)重、客戶服務(wù)、人員管理)為基本工作，由總經(jīng)理評(píng)分，大區(qū)銷售任務(wù)完成和直轄地區(qū)銷售任務(wù)完成各占20%績(jī)效考評(píng)。貫徹管理上抓落實(shí)，貫徹市場(chǎng)上要深耕細(xì)作，半月工作蹲點(diǎn)制。其中鄭州大區(qū)兼大客戶工作。

(4)、業(yè)務(wù)員(委派)：負(fù)責(zé)地區(qū)整體銷售及市場(chǎng)工作，具體負(fù)責(zé)客戶管理、銷售任務(wù)完成、市場(chǎng)工作完成等工作。其基本工作考評(píng)由行政內(nèi)勤、大區(qū)經(jīng)理和市場(chǎng)資源經(jīng)理根據(jù)基本工作完成情況(有效終端量、終端建設(shè)、工作日志等)評(píng)分，績(jī)效工作由所負(fù)責(zé)區(qū)域銷售完成率(20%)和重點(diǎn)零售店零售量(20%)所決定。

(5)、市場(chǎng)督導(dǎo)(本地人員)：負(fù)責(zé)地區(qū)整體市場(chǎng)工作，具體負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、重點(diǎn)零售店掌控、終端建設(shè)、促銷活動(dòng)實(shí)施、市場(chǎng)體系維護(hù)(價(jià)格和區(qū)域內(nèi)銷售)、終端銷售報(bào)表等，并協(xié)助大區(qū)經(jīng)理執(zhí)行銷售工作。其基本工作由大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)資源經(jīng)理、行政內(nèi)勤評(píng)定，績(jī)效工作由區(qū)域銷售任務(wù)10%，終端消化(重點(diǎn)零售店)30%構(gòu)成。前期采用促銷員編制形式，降低費(fèi)用成本，促進(jìn)核心經(jīng)銷商銷售，低工資，主要是與終端銷量掛鉤店員獎(jiǎng)勵(lì)的考評(píng)形式。

(6)、相關(guān)職責(zé)說明：終端建設(shè)包括：主位、主推、生動(dòng)、價(jià)控工作；重點(diǎn)零售店掌控是指月零售在200臺(tái)以上的零售店，終端建設(shè)工作要做到位，公司機(jī)型零售量要達(dá)到60臺(tái)以上。

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

(1)、日清日高：日工作監(jiān)控，周進(jìn)度溝通，月績(jī)效考核，季度工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，半年度崗位評(píng)估，適度壓力下的自我管理，定期的工作指導(dǎo)，充分競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三月考核周期倍增，競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效，自動(dòng)晉升。

(2)、團(tuán)隊(duì)文化：建立電子信息平臺(tái)，一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦)，及時(shí)將日清日高監(jiān)控反饋給大家；建立，開展銷量比拼活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，企業(yè)文化塑造，工作經(jīng)驗(yàn)交流等，每月一次培訓(xùn)講座，市場(chǎng)形勢(shì)及操作模式更新，及時(shí)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)零售掌控，溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)交流，提高營(yíng)銷水平。

(3)、團(tuán)隊(duì)管理：杜絕原來的“以罰代管”，簡(jiǎn)單粗放的管理模式，取之教育培訓(xùn)、溝通學(xué)習(xí)、素質(zhì)提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。

(4)、梯隊(duì)培養(yǎng)：會(huì)員(店員獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象)----督導(dǎo)----銷售代表----地區(qū)經(jīng)理----區(qū)域經(jīng)理----大區(qū)經(jīng)理----營(yíng)銷經(jīng)理，拉開職位層次，給員工更多晉升激勵(lì)，但扁平崗位管理(三級(jí)管理)，低一級(jí)試用到高一級(jí)競(jìng)聘(臨時(shí))或崗位評(píng)估(6個(gè)月)，公開選拔程序，所有空缺管理崗位采用公開競(jìng)聘。在一年之內(nèi)為公司打造一批有銷售水平、有營(yíng)銷能力、懂管理骨干隊(duì)伍，為下一屆打造一個(gè)鐵打營(yíng)盤，這是本屆工作目標(biāo)之一。打破個(gè)人英雄，建立組織卓越，真正實(shí)現(xiàn)本次調(diào)整目的，讓中鑫更加成功，而不是個(gè)人更加出色。

6、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和考評(píng)體系：由基本工作考評(píng)(包括考勤紀(jì)律、日常工作、報(bào)告工作)占60%，績(jī)效工作考評(píng)(銷售任務(wù)完成、市場(chǎng)任務(wù)完成等)占40%，獎(jiǎng)勵(lì)工作考評(píng)(費(fèi)用節(jié)約、推廣機(jī)型、銷售狀元、市場(chǎng)先鋒等特別獎(jiǎng)勵(lì))，通過獎(jiǎng)金體現(xiàn)；以提高反應(yīng)效率和節(jié)約人力成本。周銷售工作，月市場(chǎng)管理，季終端拉動(dòng)，節(jié)奏性工作重點(diǎn)督促和指導(dǎo)；周進(jìn)度公告，月度績(jī)效考評(píng)(薪資待遇)，季度工作考評(píng)(獎(jiǎng)金)，半年度崗位考評(píng)(晉降)。每天工作必須有按照規(guī)定格式的工作日志，考勤，周銷售進(jìn)度，市場(chǎng)管理(價(jià)格體系和區(qū)域內(nèi)銷售)達(dá)標(biāo)；與此相對(duì)應(yīng)是負(fù)激勵(lì)。超額完成任務(wù)獎(jiǎng)，市場(chǎng)推廣獎(jiǎng)，利潤(rùn)機(jī)型獎(jiǎng)，人均效率獎(jiǎng)，費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)；與此相對(duì)應(yīng)的是獎(jiǎng)金。月度考評(píng)優(yōu)秀，客戶滿意度，區(qū)域銷售穩(wěn)定增長(zhǎng)，人員傳幫帶，區(qū)域市場(chǎng)管理；與此相對(duì)應(yīng)的是職位晉升。對(duì)應(yīng)時(shí)間公布相應(yīng)的考評(píng)結(jié)果，對(duì)于優(yōu)秀者并打電話鼓勵(lì)，并在大會(huì)上表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

7、費(fèi)用控制方面：費(fèi)用總額偏高，主要在于物流費(fèi)用(爭(zhēng)取上家解決)，人員工資總額(通過精員高效)，招待費(fèi)用(嚴(yán)格控制)，差旅費(fèi)用和電話費(fèi)用(定崗定位)等幾項(xiàng)有控制空間。卯吃寅糧的費(fèi)用控制，首期投入兩個(gè)月，固定費(fèi)用和固定任務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)定崗定量衡定每個(gè)人月度費(fèi)用預(yù)算，每個(gè)縣級(jí)區(qū)域(核心零售30臺(tái)以上的店縣區(qū)3家以上，市區(qū)5家以上，總量不低于150臺(tái))起點(diǎn)100元電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，50元交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每增加一個(gè)縣級(jí)區(qū)域增加50元交通費(fèi)用和50元電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每人月住宿費(fèi)用200元。人員類費(fèi)用總計(jì)控制在9萬元以內(nèi)。根據(jù)服務(wù)核心零售店多少和區(qū)域跨度來定額費(fèi)用；暢銷產(chǎn)品銷量任務(wù)完成情況與工資掛鉤；利潤(rùn)產(chǎn)品完成情況與獎(jiǎng)金掛鉤。

費(fèi)用預(yù)算：細(xì)化到崗位，責(zé)任到人(建立個(gè)人費(fèi)用臺(tái)帳)，實(shí)施崗位目標(biāo)控制

費(fèi)用項(xiàng)目 金額 說明

辦公費(fèi) 5000 IP：400*5部=2000，人均80元*30人=2400

電話費(fèi) 7500 人均標(biāo)準(zhǔn)250*30人=7500

招待費(fèi) 3000 限上家，限月一次，限2000元

交通費(fèi) 1000 限人400元

差旅費(fèi) 12000 地區(qū)均200元(按轄縣和業(yè)務(wù)覆蓋計(jì)算)*17個(gè)=3400，大區(qū)均500*7=3500元，市場(chǎng)1200元，經(jīng)理1200元。

工資 46000 地區(qū)1350*17=22950，督導(dǎo)800*7=5600，行政900*3=2700，大區(qū)1800*8=14400元

獎(jiǎng)金 10000 超額完成獎(jiǎng)、推廣獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)、大區(qū)獎(jiǎng)

統(tǒng)籌 300

租賃費(fèi) 13000

水電費(fèi) 3000

運(yùn)輸費(fèi) 9000 要重點(diǎn)節(jié)約部分

廣告費(fèi)

宣傳費(fèi) 盡量采用店員獎(jiǎng)方式

折舊費(fèi) 600

其他經(jīng)營(yíng)及管理費(fèi)用 500

教育經(jīng)費(fèi) 2500

小計(jì) 113400

物流費(fèi)用分?jǐn)?8000

總辦縣級(jí)費(fèi)用分?jǐn)?500

財(cái)務(wù)費(fèi)用 1000

合計(jì) 122900

原來費(fèi)用預(yù)算一般是23萬元，現(xiàn)壓縮為13萬元以內(nèi)。

8、經(jīng)營(yíng)效益分析：每位銷售人員銷售工作目標(biāo)是人均銷量300臺(tái)，其基本工作內(nèi)容是做到每人負(fù)責(zé)1-3家包銷商，10家月零售分公司機(jī)型30臺(tái)以上的重點(diǎn)零售店，分公司主要產(chǎn)品線保底銷量在6000臺(tái)，整體月度壓貨覆蓋量力爭(zhēng)達(dá)到10000臺(tái)，毛利35-60萬，減去費(fèi)用11-15萬，年度目標(biāo)350萬以上。

9、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制：主要通過客戶多元化來擺脫大客戶銷量壓力從而在應(yīng)收款上有更多主動(dòng)權(quán)；建立進(jìn)貨批次管理來控制庫(kù)存規(guī)模，加強(qiáng)庫(kù)存管理，重點(diǎn)是進(jìn)貨批次時(shí)間調(diào)控。面對(duì)上家壓貨，要調(diào)控進(jìn)貨時(shí)間、機(jī)型 、批量，不造成集中性庫(kù)存，一次調(diào)價(jià)影響全盤經(jīng)營(yíng)效益大幅波動(dòng)。個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)控制，?？顚Ｓ茫杩钕揞~，明確借款清還期，對(duì)帳單和名片明確經(jīng)銷商不得向個(gè)人借款。

10、促銷推廣：本著費(fèi)用規(guī)?？刂?，量入為出的原則，采用“卯吃寅糧，提取預(yù)算”制，設(shè)立營(yíng)銷費(fèi)用基金，集中使用，輪流耕耘；使用對(duì)象主要集中在核心經(jīng)銷商、重點(diǎn)零售店、潛力地區(qū)，使用范圍主要集中在店員獎(jiǎng)勵(lì)，渠道獎(jiǎng)勵(lì)(類如模糊返利，增進(jìn)利益)，終端拉動(dòng)(制造強(qiáng)勢(shì)區(qū)域)，終端形象；申請(qǐng)批準(zhǔn)，共同實(shí)施，監(jiān)督核銷形式。這是我的強(qiáng)項(xiàng)，也是通過實(shí)踐摸索出來一個(gè)銷售和市場(chǎng)合二為一的操作模式，打造成為一支“能推能拉”的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

11、工作計(jì)劃：

(1)、熟悉和穩(wěn)定階段，為期兩周，對(duì)人員、流程、費(fèi)用、產(chǎn)品、客戶等初步了解。

(2)、定崗定編 (一周之內(nèi)完成)。

(3)、公布考評(píng)辦法，管理崗位重新競(jìng)聘，非管理崗位進(jìn)行一次工作評(píng)估。

(4)、產(chǎn)品資源構(gòu)建，形成合理的產(chǎn)品線。

(5)、客戶資源管理，拜望客戶，調(diào)整市場(chǎng)操作，明確核心經(jīng)銷商和重點(diǎn)零售店。

(6)、市場(chǎng)拉動(dòng)和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)。

篇8

公司領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,主管每個(gè)月對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn).而主管為了我能更快,更好的做好此區(qū)域的工作,親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我對(duì)所有物料進(jìn)行整理:所有物料按要求分區(qū)放置,歸類擺放,全部物料都貼上標(biāo)識(shí)以及隨時(shí)更新庫(kù)位表,讓我在發(fā)料過程中更快準(zhǔn)確無誤的找到物料,以此來提高我的工作效率!對(duì)一些凍結(jié)倉(cāng)物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帳可查。下面由小編來給大家分享倉(cāng)庫(kù)主管年終工作心得，歡迎大家參閱。

倉(cāng)庫(kù)主管年終工作心得1時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進(jìn)公司松江倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過了這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多。現(xiàn)從以下幾部分講：

第一部分：自我介紹

我是公司儲(chǔ)運(yùn)部松江倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員：———是土生土長(zhǎng)的松江人。我是今年六月九號(hào)進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。

第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用

1：人力的安排

作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們松江倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順 l乇鷦諭 皇奔淅锍魷侄喔鱟饕等撾袷保 纈惺背隹謐跋?，Toto國(guó)內(nèi)成品發(fā)貨，toto工廠部品納入等作業(yè)會(huì)碰到一起，這時(shí)就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。

2：合理的休息

在出口裝箱時(shí)，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。

3：人員的培訓(xùn)和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。

第三部分：貨物的管理

現(xiàn)松江倉(cāng)庫(kù)開業(yè)三個(gè)多月來，味之素，toto上海工廠，toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。

a：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，

b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，

c：貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù))

d：堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異

e：保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢

主要有：

一：部品的管理

1：部品的入庫(kù)作業(yè)

現(xiàn)toto上海工廠的大部分部品已進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)保管，部品作為成品的一個(gè)部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊(cè)上有分手冊(cè)品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊(cè)品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫(kù)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，往往比較亂：部品外箱比較破因?yàn)樗侵苻D(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的。而且進(jìn)來的端數(shù)有時(shí)亂，要整理清點(diǎn)每一個(gè)型號(hào)，箱數(shù)，端數(shù);特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產(chǎn)線出來由倉(cāng)庫(kù)開轉(zhuǎn)庫(kù)單過開的，不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點(diǎn)。

2：部品的出庫(kù)作業(yè)

toto上海工廠會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃在每天10點(diǎn)之前開部品納入單傳真至我們倉(cāng)庫(kù)，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫(kù)“的部品，我們應(yīng)在第一時(shí)間配并第一車發(fā)貨給工廠，這樣就不會(huì)耽誤工廠生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤，標(biāo)簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標(biāo)記和數(shù)量，便于對(duì)方清點(diǎn)。

二：成品/出口品的管理

1：成品/出口品的入庫(kù)作業(yè)

相對(duì)于部品，成品/出口品的入庫(kù)比較方便，但還要注意點(diǎn)數(shù)，特別是“水栓”產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫(kù)時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫(kù)時(shí)在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫(kù)堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則”

2：成品/出口品的出庫(kù)作業(yè)

成品/出口品在出庫(kù)時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫(kù)，一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時(shí)，裝箱單上的箱號(hào)和封號(hào)要填寫正確，并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱，最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來時(shí)把箱號(hào)和封號(hào)與“設(shè)備交接單”上的對(duì)一下，是否一致。

為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫(kù)的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫(kù)時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳，并記錄余數(shù)。

第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作

一：設(shè)備管理

倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。

倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。

二：衛(wèi)生工作

倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí)，很欣慰的是：在取的了國(guó)際貨代資格證后，這次通過了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。

倉(cāng)庫(kù)主管年終工作心得2新的一年即將到來,回顧這一年來的工作，我做為一名__x倉(cāng)庫(kù)的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下:

一、基本工作情況。1、完成了倉(cāng)庫(kù)順利交接。__年初，我開始接管__倉(cāng)庫(kù)管理工作，當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)__實(shí)物

與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原__倉(cāng)庫(kù)管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)建立健全了商鋪貨帳本,__倉(cāng)庫(kù)帳本以及各類報(bào)表等。2、參與了公司全員大營(yíng)銷活動(dòng)。1至3月份，公司開展全員大營(yíng)銷活動(dòng)，每天員工放號(hào)量都特別大,領(lǐng)__的人特別多,作為一名__倉(cāng)庫(kù)管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個(gè)，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把__從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個(gè)月來沒休過一天班，有力的完成了__后勤保障工作。3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對(duì)這一點(diǎn)我是從__倉(cāng)庫(kù)交接過程中得到的，由于干__倉(cāng)庫(kù)管理工作，首先要對(duì)__的型號(hào)及性能要熟悉，當(dāng)時(shí)我對(duì)__接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實(shí)踐證明，我所管理的__幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，__實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭(zhēng)取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級(jí)交給的各項(xiàng)工作做的更好。

倉(cāng)庫(kù)主管年終工作心得3__年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將__年上半的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉(cāng)管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)量。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)

1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì)，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

2、收貨情況：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。

如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部。

3、倉(cāng)管報(bào)表：做好每天出庫(kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。

三、存在的不足。

總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

四、__年下半年工作計(jì)劃

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

倉(cāng)庫(kù)主管年終工作心得4__年不知不覺在指尖慢慢逝去,__年迎面而來.回想過去,面對(duì)眼前,展望未來!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚.即將過去的一年是我們倉(cāng)儲(chǔ)科整個(gè)部門全體人員齊心協(xié)力,奮力開拓的一年,更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn),逐步成長(zhǎng)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。__年倉(cāng)管工作總結(jié)報(bào)告

工作回顧及感想:

本人于__年3月份進(jìn)入龍電倉(cāng)儲(chǔ)科，成為一員物料配送員.主要是協(xié)助部門倉(cāng)管員,對(duì)物料的歸集,跟進(jìn),以及計(jì)劃配送.由于有些結(jié)構(gòu)件物料根據(jù)包裝進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ),根據(jù)生產(chǎn)要求,此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進(jìn)入車間,故拆包工序也就成為了倉(cāng)儲(chǔ)工作職責(zé)范圍之內(nèi).

由于倉(cāng)儲(chǔ)部門人動(dòng),我于6月份正式接管五金,包材區(qū)域.工作職責(zé):五金,包材物料的入庫(kù),物料儲(chǔ)存,物料分發(fā),以及異常情況的處理.由于平時(shí)沒有多加學(xué)習(xí)與注意每個(gè)倉(cāng)管員的工作操作流程.當(dāng)自己正式成為一員倉(cāng)管員時(shí),當(dāng)時(shí)面對(duì)一疊疊的單據(jù),在備料過程中真的是一頭霧水.以至于工作后第五天給外協(xié)發(fā)sau00004膠袋時(shí),把數(shù)500錯(cuò)發(fā)成5000;雖然發(fā)現(xiàn)即時(shí)采取措施把物料追回,但是通過此次事件,使我覺得做為一個(gè)倉(cāng)管員,雖然我們的工作用收、管、發(fā)、三個(gè)來慨括.這三個(gè)看似簡(jiǎn)單,但是要真正的做到位,做齊全.每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的看好每張單據(jù)上的數(shù),以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)備好的物料.為了避免內(nèi)似事件的發(fā)生,在接下來的工作當(dāng)中所有單據(jù)我都是二次過數(shù)(一次為正常備料,二次為復(fù)查).

公司領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,主管每個(gè)月對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn).而主管為了我能更快,更好的做好此區(qū)域的工作,親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我對(duì)所有物料進(jìn)行整理:所有物料按要求分區(qū)放置,歸類擺放,全部物料都貼上標(biāo)識(shí)以及隨時(shí)更新庫(kù)位表,讓我在發(fā)料過程中更快準(zhǔn)確無誤的找到物料,以此來提高我的工作效率!對(duì)一些凍結(jié)倉(cāng)物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帳可查。每個(gè)星期一是倉(cāng)儲(chǔ)大結(jié)構(gòu)件安全庫(kù)存盤尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時(shí)做好此事件的盤點(diǎn)，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)……工作當(dāng)中難免會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，倉(cāng)儲(chǔ)按要求每個(gè)月完成之后，接著在下個(gè)月10號(hào)之前倉(cāng)管員對(duì)自己物料進(jìn)行自盤，以此來發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中的失誤。讓我們從失誤當(dāng)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡量做到不發(fā)錯(cuò)料，少發(fā)料，多發(fā)料等……

10月份由于自己的疏忽，貪圖一時(shí)的方便，在發(fā)gad00002不干膠時(shí)沒有按倉(cāng)儲(chǔ)物料批次管理：先進(jìn)先出進(jìn)行物料發(fā)放，此批物料后來在使用過程當(dāng)中出現(xiàn)易碎(太脆)質(zhì)量事故。導(dǎo)致此批物料采購(gòu)沒有即時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系處理，影響了公司產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。這事件的發(fā)生使我感到愧疚，在以后的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格要求自己堅(jiān)持按倉(cāng)儲(chǔ)管理使用的幾個(gè)原則操作：物料隨時(shí)做到定點(diǎn)、定位、定量管理。

12月20號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤查，為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。我積極協(xié)助盤查員對(duì)我所管區(qū)域物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無誤盤查……

企業(yè)文化：

公司一年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)舉行，看著員工自編自演的節(jié)目，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的龍電人感覺到了龍電這個(gè)集體大家庭的溫暖。為了豐富員工業(yè)余生活，公司每年都組織一次出外旅游，使大家在繁忙工作之后起到緩沖作用，讓每個(gè)員工以積極進(jìn)取的精神面貌再次投入到以后的工作當(dāng)中。十一月中旬冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)的圓滿閉幕，以此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的成績(jī)折射出，龍電是一個(gè)集體是一個(gè)大家庭，龍電人只有齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，勇于拼搏才能使龍電這條巨龍騰飛地更高，更遠(yuǎn)……

__年工作計(jì)劃及達(dá)成目標(biāo)

1)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。不利于公司的話不說，不利于公司的事不做。

2)注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

3)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得，做得更好!

4)多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。

5)配合物料配送員做好倉(cāng)庫(kù)管理以外的配送工作。

6)爭(zhēng)取在這一年當(dāng)中工作失誤事件每月≤1力爭(zhēng)做得更完善。

個(gè)人建議：

在盤點(diǎn)過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有些物料在物料卡上記載時(shí)間為__年，__年，雖然經(jīng)iqc復(fù)查合格。但是生產(chǎn)一直沒有需求，此類物料一直沒有流動(dòng)。這樣的物料已經(jīng)成為了呆滯品。放在發(fā)料區(qū)不但占住了物料放置空間，更還增加了倉(cāng)管員的管理時(shí)間。本人建議對(duì)此類物類凍結(jié)轉(zhuǎn)入凍結(jié)倉(cāng)，要不就申請(qǐng)報(bào)廢轉(zhuǎn)入廢料區(qū)域!

感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)!

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教!

感謝同事給我的幫助和鼓勵(lì)!

祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jī)，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

以上總結(jié)報(bào)告請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，不勝感激!

倉(cāng)庫(kù)主管年終工作心得5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人進(jìn)入公司這個(gè)大家庭已有一年多時(shí)間，回想這段時(shí)間來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬分，作為一個(gè)庫(kù)管，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，只有從如何節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，如何提高倉(cāng)庫(kù)配貨的標(biāo)準(zhǔn)化，才能減少工作中的失誤事件的發(fā)生。

每天對(duì)于工作中的難題加以不斷地完善，以及與張姐的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)使工作的開展更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)，做到懂的更多，做的更好! 平時(shí)多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法予以改正。

實(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6s工作，保持環(huán)境整潔，所放貨物井然有序。 但公司在某些小方面還存一些問題。 單從庫(kù)房來說：自從公司從西郊搬到北郊后，辦公和倉(cāng)庫(kù)分開，導(dǎo)致公司的人力資源大量的閑置。如遇發(fā)貨量較多的情況，倉(cāng)庫(kù)這邊就不得不結(jié)合人力情況，選擇化繁為簡(jiǎn)，分好幾趟，逐車發(fā)走。這樣不僅耽擱時(shí)間，而且也不經(jīng)濟(jì)。

從公司短期角度來看，這樣確實(shí)低碳環(huán)保，節(jié)約了人力和財(cái)力。 公司缺乏給力的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，同一件事一個(gè)做，兩個(gè)人做，多個(gè)人做，相對(duì)個(gè)人而言，沒有區(qū)別。結(jié)果總是：“一個(gè)和尚擔(dān)水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚……”。 公司的貨物配送上，就僅有的一輛貨車。貨量多的時(shí)候狠狠的裝一車，貨量很少時(shí)，也只能用公司唯一的貨車跑一趟，短期看確實(shí)可以節(jié)省購(gòu)置車量和每年審車的成本。但我們公司在人力資源上，卻很豐富。像__、__、x乃至__都有駕照。

假如公司可以購(gòu)置一輛燒天然氣的小貨車。這樣長(zhǎng)期下來完全可以，省下一筆不小的費(fèi)用。畢竟，目前天然氣比油便宜。 舉個(gè)很明顯的例子，公司經(jīng)常性的為了提一小件貨物，不得不讓司機(jī)開著唯一地貨車，來回跑上70、80公里，同樣是把貨物提回來，它們所花費(fèi)的成本和給公司創(chuàng)造的價(jià)值，肯定是不一樣的。

作為員工的我們，希望公司能夠越做越大，員工越來越多，相關(guān)的福利也能夠跟上!

另外，公司的輪胎內(nèi)部銷售政策上，為什么倉(cāng)庫(kù)不能享受業(yè)務(wù)員同等的銷售價(jià)格(排除直接面向終端客戶的情況)?

總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善，是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的信息關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。

在揮手昨天的時(shí)刻，我不驕不躁，踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印走下去。對(duì)過去的不足，我們將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好。

我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更佳壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!

__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力把新一年的工作做到更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

感謝公司給了我這么一次發(fā)展得機(jī)會(huì)!

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教!

感謝同事給我的支持和鼓勵(lì)!

祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jī)，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

篇9

背景資料

一、初具規(guī)模

1987年元旦，17歲的黃光裕只身從廣東來到北京創(chuàng)建了國(guó)美。當(dāng)時(shí)國(guó)美只是一家位于北京宣武區(qū)珠市口東大街的100平方米左右、經(jīng)營(yíng)進(jìn)口家電的小門店。一個(gè)外來戶，一無資本，二無根基，怎么做生意？開始時(shí)完全靠著在店里熱情接待。來了顧客，看好了哪個(gè)，拿起電話――“什么型號(hào)有貨嗎？”“有。”“那好，我馬上去。”有時(shí)候是蹬著三輪，有時(shí)候是打個(gè)面的就去了?？腿诉€以為國(guó)美是到倉(cāng)庫(kù)提貨去了呢，其實(shí)是拿著顧客交的錢去給現(xiàn)買，因?yàn)閲?guó)美知道到哪兒去進(jìn)貨可以掙一點(diǎn)兒差價(jià)。

在經(jīng)營(yíng)中黃光裕發(fā)現(xiàn)，店堂大量存貨并不影響形象，反而會(huì)促進(jìn)銷售。因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國(guó)消費(fèi)者電器知識(shí)不多，買電器大多是超前消費(fèi)。而擁擠的環(huán)境，使得人與人、人與貨的距離更近，相互之間的感染對(duì)顧客最終決定購(gòu)買會(huì)產(chǎn)生很大的影響。比如試機(jī)時(shí)，大家都圍著看，消費(fèi)者之間的交流陡然增加。購(gòu)買者一般都會(huì)大講特講自己買的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，這能滿足虛榮心，有誰(shuí)能說自己買的東西不好呢？這時(shí)貨比三家、猶豫不決的消費(fèi)者，往往也會(huì)人云亦云，當(dāng)場(chǎng)決定購(gòu)買。所以國(guó)美有意把貨堆在店內(nèi)，雖然擁擠，但很熱鬧，而且產(chǎn)品離得近就看得清，顧客找人咨詢也很方便。

布局完成后，如何吸引顧客？黃光裕發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)《北京晚報(bào)》的中縫廣告千把元就拿下來了，就決定在中縫做。這一獨(dú)特之舉首開北京商企先河。后來各電器行都這樣做，漸漸地就形成了一個(gè)習(xí)慣買電器看中縫，這樣就形成了非常好的廣告效果。

為了和各大商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)美決定進(jìn)價(jià)多少基本上賣價(jià)就是多少，同時(shí)又進(jìn)了許多電器配件。因?yàn)橘u電器不賺錢，賺人氣。賺錢就靠賣小電器配件，像電池、天線、耳機(jī)、磁帶、機(jī)柜什么的，因?yàn)轭櫩鸵话悴惶容^這些產(chǎn)品的價(jià)格，又是急用，大多愿意一起買。這些小電器的利潤(rùn)都比較高，量大利潤(rùn)自然就十分可觀。而且平價(jià)賣電器也不虧，因?yàn)榇蠖嗍侨毡具M(jìn)口電器，比如松下電器，國(guó)美一家賣的就占了全北京的20％，是第一大戶。這時(shí)國(guó)美就跟他們談判：一方面要他們定期給廣告費(fèi)，幫助促銷；另一方面各廠家每年都有返利，國(guó)美在中國(guó)的零銷量最大，拿的返利自然十分可觀。而由此確定薄利多銷的經(jīng)營(yíng)策略一直延續(xù)至今，成為國(guó)美立命之本。

1993年后，隨著國(guó)美電器總公司在北京前門成立，那些經(jīng)營(yíng)不好的店面被關(guān)掉，好的保留，并統(tǒng)一命名為“國(guó)美電器”。

1996年初，國(guó)美電器王府井商城開業(yè)，營(yíng)業(yè)面積300平方米。由于對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不足，“樹立了形象”的國(guó)美電器王府井商城開業(yè)后局面尷尬：黃金地段，房租過高，店前無公交車站，交通不便，門前一條街恰是夜市，每到下午4點(diǎn)開市，交通堵塞，貨運(yùn)車無法進(jìn)入。過高的經(jīng)營(yíng)成本迫使國(guó)美提前終止合同，撤出王府井。王府井商場(chǎng)的挫敗讓國(guó)美重視起連鎖店的選址問題。總結(jié)教訓(xùn)，國(guó)美制定了選址標(biāo)準(zhǔn)，并把它寫進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)：

1.面積：原則上營(yíng)業(yè)面積應(yīng)大于1000平方米，其中附屬周轉(zhuǎn)庫(kù)房面積應(yīng)大于200平方米。2.樓層：原則上只選擇前層，可以考慮首層帶二層。3.交通：具備不少于20個(gè)停車位、公共交通便利的商業(yè)區(qū)域?yàn)樽罴选?.期限：租賃期限應(yīng)在5年以上、10年以下。

二、趁勢(shì)而起

1996年下半年，以長(zhǎng)虹為首的國(guó)產(chǎn)家電崛起，國(guó)美也隨即開始了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整，由先前單純經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品轉(zhuǎn)向國(guó)產(chǎn)、臺(tái)資品牌家電。同時(shí)，他們決意創(chuàng)造一個(gè)新的供銷模式：擺脫一切中間商，直接與制造商合作。經(jīng)過慎重考慮和精心論證，國(guó)美決定以承諾銷量向廠家表示合作誠(chéng)意。國(guó)美與多家生產(chǎn)廠家達(dá)成協(xié)議，廠家給國(guó)美以優(yōu)惠政策和優(yōu)惠價(jià)格，而國(guó)美則承擔(dān)經(jīng)銷責(zé)任，且保證相當(dāng)大的銷售量。由于與生產(chǎn)廠家直接成交，國(guó)美的進(jìn)貨成本比其他零售商低了很多，反映到市場(chǎng)上，就是國(guó)美店內(nèi)的家電售價(jià)普遍便宜了幾十元，甚至幾百元上千元。如此大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)使得國(guó)美的家電賣得多，賣得快。如此一來，形成了良性循環(huán)，國(guó)美獨(dú)有的營(yíng)銷模式很好地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

此外，國(guó)美還進(jìn)一步完善健全了售后服務(wù)，新增了電腦、發(fā)燒音響器材上門安裝、調(diào)試項(xiàng)目，并開通了免費(fèi)服務(wù)咨詢電話新增了商品跟蹤服務(wù)，每一位消費(fèi)者的檔案都錄入售后服務(wù)部的電腦，公司擇機(jī)對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪，了解商品質(zhì)量和使用情況。

據(jù)來自中怡康公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)美彩電銷量1998年以來一直占據(jù)國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商之首，且比第二名高出一倍以上，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)零售總額約14億元，在北京的市場(chǎng)占有率已達(dá)54％，國(guó)美贏得了“買電器，到國(guó)美”的口碑。

三、構(gòu)建中國(guó)“沃爾瑪”

國(guó)美電器在1998年制定企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，就明確提出要“立足北京，走全國(guó)性家電連鎖之路”，在幾年時(shí)間內(nèi)將國(guó)美建設(shè)成為“全國(guó)最大的家電連鎖企業(yè)”。1999年，國(guó)美在中國(guó)這個(gè)大棋盤上開始布局。

1.天津嘗試。國(guó)美向外埠擴(kuò)張，首站選擇天津，因?yàn)樗驮诒本└浇阌诳刂啤?999年7月10日，天津國(guó)美電器開業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的彩電、音響等電訊產(chǎn)品的零售價(jià)居然比天津市場(chǎng)上便宜了100元～200元，有的甚至達(dá)400元～500元。天津商界的反應(yīng)十分激烈，原來一直互為仇敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速抱團(tuán)成立了商業(yè)聯(lián)合體，草擬了《關(guān)于統(tǒng)一電訊商品零售標(biāo)價(jià)的聯(lián)合聲明》，并傳真給進(jìn)入十大商場(chǎng)銷售的各個(gè)國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口、合資彩電生產(chǎn)廠家：“望廠家不要因一時(shí)之利而影響我們多年培育的關(guān)系……我們要求各廠家及供貨商給予商場(chǎng)與該電器公司(國(guó)美)同等價(jià)格及返利政策。否則，我們將聯(lián)合提出抗議并采取相應(yīng)的措施……”

7月14日，各媒體報(bào)道了“十大商場(chǎng)聯(lián)合抵制國(guó)美”的消息后，國(guó)美日銷售額飆升至140多萬元，創(chuàng)造了天津家電零售業(yè)的新高。十大商場(chǎng)的聯(lián)手抵制客觀上幫了國(guó)美的忙，為國(guó)美省了幾百萬元的廣告費(fèi)，因?yàn)樗幸娭T報(bào)端的文字都明白無誤地告訴消費(fèi)者，國(guó)美店內(nèi)商品價(jià)格低廉。

接著，十大商場(chǎng)同時(shí)向天津市商委指控國(guó)美違背了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，以低于成本的價(jià)格銷售商品。7月20日，天津市向各家電經(jīng)營(yíng)企業(yè)了“不得以低于成本價(jià)銷售家電產(chǎn)品”的通知后，有關(guān)部門亦對(duì)國(guó)美進(jìn)行了檢查，從國(guó)美提供的原始憑證上，并未發(fā)現(xiàn)低于成本價(jià)銷售的現(xiàn)象。

經(jīng)過多次博弈，天津國(guó)美電器在天津家電市場(chǎng)牢牢站穩(wěn)了腳跟(排名第～)。

2.進(jìn)軍上海。用國(guó)美的話說“上海是個(gè)非常大的市場(chǎng)，比北京大，更比天津大出兩倍多，像國(guó)美這樣以低價(jià)見長(zhǎng)的家電專營(yíng)店，必須選擇大市場(chǎng)，攤薄成本?！眹?guó)美對(duì)此格外慎重，稱上海開店“是進(jìn)一步建立全國(guó)網(wǎng)絡(luò)邁出的最關(guān)鍵一步”。

上海市場(chǎng)巨大，但各種商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展成熟，消費(fèi)者也很挑剔，進(jìn)入這樣的市場(chǎng)不是易事。但國(guó)美還是很有信心，因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在上海，家樂福等超市家電銷售已超過大商場(chǎng)，一些家電市場(chǎng)也頗為成功，而國(guó)美自信比這些超市及家電市場(chǎng)擁有更多優(yōu)勢(shì)。不過，國(guó)美也做好了充分的思想準(zhǔn)備，如此巨大的市場(chǎng)，會(huì)像開火車似的，啟動(dòng)要花費(fèi)巨大的力氣，投入不菲，啟動(dòng)的過程會(huì)很長(zhǎng)、很慢。但一經(jīng)啟動(dòng)便會(huì)產(chǎn)生巨大的慣性，持續(xù)不斷地運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

市場(chǎng)給了國(guó)美豐厚的回報(bào)，2001年夏天賣特價(jià)彩電時(shí)，國(guó)美上海分店就被顧客擠破了3扇玻璃門。目前國(guó)美在上海已開設(shè)了6家分店。

3.挺進(jìn)西南。一進(jìn)入成都，國(guó)美就使出“撒手锏”，與當(dāng)?shù)貎杉掖笊虉?chǎng)大打出手，將29英寸彩電價(jià)格降到1200元，賺足了人氣。選擇成都、重慶兩地，國(guó)美自有說頭西南消費(fèi)水平低，并不等于沒有消費(fèi)能力。相反，消費(fèi)水平低意味著可以大大降低人員、廣告、房租等經(jīng)營(yíng)成本，毛利率高，保本點(diǎn)低，競(jìng)爭(zhēng)不激烈，更好切入。兩地人口集中，是西南重要城市。一旦建成連鎖店，兩地相互呼應(yīng)，可確立國(guó)美在西南地區(qū)的地位。

連鎖專營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是強(qiáng)大的、遍及各大城市的銷售網(wǎng)絡(luò)，只有擁有足夠多的零售網(wǎng)點(diǎn)，才能充分體現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)巨大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

4.構(gòu)建全國(guó)連鎖網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，國(guó)美做了兩方面的積累一是品牌資產(chǎn)的積累，國(guó)美的品牌三度(知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度)得到了絕好的發(fā)展這為它的大規(guī)模擴(kuò)張做好了信譽(yù)上的準(zhǔn)備，二是管理經(jīng)驗(yàn)的積累，國(guó)美為自己的擴(kuò)張準(zhǔn)備了一套比較成熟的、適合中國(guó)市場(chǎng)的家電連鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為自己的發(fā)展準(zhǔn)備好了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。

國(guó)美的擴(kuò)張方式，就是直營(yíng)連鎖和加盟連鎖并行，以直營(yíng)連鎖店為主，輻射加盟連鎖店，主要的發(fā)展目標(biāo)是全國(guó)的特大及超大型城市，在這些城市建立國(guó)美的自營(yíng)連鎖店，以這些直營(yíng)連鎖店為基地和核心，向周邊中型城市發(fā)展特許加盟連鎖店，最終在全國(guó)建立強(qiáng)大的家電銷售網(wǎng)絡(luò)。國(guó)美在提高自己擴(kuò)張速度的同時(shí)，也在通過各種方式在資本市場(chǎng)尋求自己未來發(fā)展的資本支持?？梢韵胂?，融來熱錢的國(guó)美快車將再次提速。正如觀察家們所說的一樣，國(guó)美現(xiàn)在的發(fā)展速度是在跑，獲得資本支持之后的國(guó)美基本上就是在飛了。

邁出擴(kuò)張的步伐后，在短短的幾年內(nèi)國(guó)美就在北京、天津、上海、成都、重慶、西安、鄭州、沈陽(yáng)、青島以及河北省、山西省、江蘇省、浙江省、四川省等擁有70余家商城，年銷售能力超過100億元。

國(guó)美的發(fā)展目標(biāo)是，到2003年在全國(guó)建成200家連鎖店，年銷售額達(dá)到200億元，覆蓋全國(guó)所有的直轄市和省會(huì)城市，并以這些省會(huì)城市為龍頭，輻射到省內(nèi)的大中城市。

問題及討論

問題一試從專業(yè)化和規(guī)模效應(yīng)的角度解釋國(guó)美連鎖經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張模式的成功之處。

討論：

國(guó)美的成功，可以從以下幾個(gè)方面分析。

1.國(guó)美運(yùn)作模式是以低價(jià)打市場(chǎng)(以包銷、勤進(jìn)快銷、薄利多銷為支撐)，以管理服務(wù)穩(wěn)定市場(chǎng)(三級(jí)管理體系、獎(jiǎng)懲分明、嚴(yán)密細(xì)致的管理制度，推行全方位本土化策略――管理人員本土化、業(yè)務(wù)本土化)。當(dāng)然最根本的一點(diǎn)，正如專家指出的，國(guó)美之所以勝出，就勝在它的觀念新、業(yè)態(tài)新。

2.國(guó)美成功的特質(zhì)為連鎖經(jīng)營(yíng)、專業(yè)、超市化運(yùn)作。

3.國(guó)美的組織結(jié)構(gòu)縱向分為三個(gè)層次：

總部：負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，實(shí)行經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、工作計(jì)劃、人事、培訓(xùn)、采購(gòu)、廣告宣傳、促銷、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、法律事務(wù)、店鋪的選擇、設(shè)計(jì)及裝修、商品配置與陳列等工作的規(guī)劃、服務(wù)、調(diào)控和發(fā)展等各項(xiàng)管理職能。

地區(qū)分部：依照總部制訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)該地區(qū)的各門店實(shí)行二級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及行政管理，并實(shí)施對(duì)所屬門店的監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)、溝通等功能，同時(shí)接受并服從總部各職能部門的職能管理。

門店：接受并服從總部及地區(qū)分部的領(lǐng)導(dǎo)和職能管理，依照總部制訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)本門店實(shí)施日常經(jīng)營(yíng)管理?；韭毮苁巧唐蜂N售、進(jìn)貨及存貨管理、績(jī)

效評(píng)估。

國(guó)美還準(zhǔn)備建立連鎖店經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)基金，用于支援持續(xù)按時(shí)交納相關(guān)費(fèi)用的會(huì)員因非人為性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)造成的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)停滯，以資金注入的方式幫助這些成員恢復(fù)正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.國(guó)美的經(jīng)營(yíng)理念和方法：

薄利多銷，樹立品牌。國(guó)美的經(jīng)營(yíng)定位就是“薄利多銷”，靠大批量地銷售產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，從而贏得利潤(rùn)絕對(duì)值的提高。做商業(yè)，有多少資本是一個(gè)方面，更重要的是資金的周轉(zhuǎn)速度。

首先，國(guó)美的低價(jià)格得益于規(guī)模經(jīng)營(yíng)，其次，國(guó)美直接與廠家貿(mào)易，從源頭進(jìn)貨，拋開一切中間商，免去了一切中間環(huán)節(jié)和費(fèi)用，降低了成本，價(jià)格自然便宜，第三，國(guó)美采取特有的招標(biāo)采購(gòu)、買斷、現(xiàn)款現(xiàn)貨等供銷方式，大批量進(jìn)貨，單次定貨達(dá)到億元，節(jié)省了廠家的宣傳、營(yíng)銷費(fèi)用，從而也得到了廠家更優(yōu)惠的價(jià)格，第四，國(guó)美的規(guī)模效應(yīng)和企業(yè)定位使國(guó)美可以極大地降低自身的經(jīng)營(yíng)成本，也為國(guó)美讓利消費(fèi)者提供了空間。

國(guó)美薄利多銷的目的在于樹立品牌，家電銷售企業(yè)作為家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的終端，其在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的優(yōu)勢(shì)地位實(shí)際上來源于兩個(gè)方面：一是企業(yè)關(guān)于顧客的知識(shí)和信息，二是顧客的品牌忠誠(chéng)?！傲俊敝皇嵌唐诘谋砻娆F(xiàn)象，而信息和品牌則是長(zhǎng)期資產(chǎn)。

把握終端，參與市場(chǎng)定價(jià)。廠商之間的定價(jià)權(quán)之爭(zhēng)，究其根底是“利潤(rùn)分割之爭(zhēng)”。以前商業(yè)資本由于受地域和行業(yè)的限制，銷售規(guī)模和企業(yè)實(shí)力與生產(chǎn)廠家比較就要弱小得多，因此“定價(jià)權(quán)”多掌握在上游廠家手里。隨著國(guó)美這種全國(guó)性的大型家電連鎖企業(yè)的出現(xiàn)和不斷成熟，商家在家電的零售價(jià)格上也有了一定的發(fā)言權(quán)商家可以通過包銷、定制等方式來直接影響價(jià)格。

商業(yè)資本重新承擔(dān)起流通領(lǐng)域的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中流通領(lǐng)域主體的歸位，商家不再是從屬于廠家的銷售部門，而是獨(dú)立的資本運(yùn)作主體，是與生產(chǎn)廠家平等的經(jīng)濟(jì)主體。商業(yè)資本的重新崛起，使社會(huì)資源在各個(gè)產(chǎn)業(yè)間的優(yōu)化配置成為可能。

供銷方式創(chuàng)新。國(guó)美所倡導(dǎo)的“包銷”、“定制”、“招標(biāo)采購(gòu)”等新型營(yíng)銷模式引導(dǎo)了我國(guó)商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。商家以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的方式獲得企業(yè)更大的讓利，實(shí)質(zhì)上是商家利用自己銷售終端的優(yōu)勢(shì)，獲得更大的發(fā)言權(quán)。這種方式有其優(yōu)勢(shì)： ①定制的產(chǎn)品綜合了生產(chǎn)廠家與零售商所獲取的市場(chǎng)信息和市場(chǎng)判斷，從而使其市場(chǎng)適應(yīng)能力更強(qiáng)，銷售速度更快；②廠家根據(jù)訂單計(jì)劃性地生產(chǎn)，零售商根據(jù)約定的供貨情況計(jì)劃性地組織銷售，最大程度地縮短了商品的在庫(kù)期及周轉(zhuǎn)時(shí)間，使廠商的資金利用率得以提高；③生產(chǎn)廠家和零售商的各種資源(品牌、信譽(yù)、銷售人員和網(wǎng)絡(luò)渠道、廣告宣傳、物流等等)得以最大化地結(jié)合，減少了浪費(fèi)，降低了成本。

鞏固和延長(zhǎng)服務(wù)鏈條。國(guó)美的售后服務(wù)實(shí)行自建售后服務(wù)體系和利用社會(huì)專業(yè)售后服務(wù)資源的“雙軌制。國(guó)美建立了完整詳盡的客戶檔案，并依據(jù)客戶檔案定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，并設(shè)立了企業(yè)的800免費(fèi)咨詢電話，以隨時(shí)了解、解決顧客對(duì)包括商品質(zhì)量在內(nèi)的任何問題。

問題二：試分析連鎖業(yè)業(yè)態(tài)在我國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r。

討論：

連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)已有近10年的歷史。作為一種非常有生命力的經(jīng)營(yíng)方式，它雖然被我國(guó)眾多的工商企業(yè)看好，并且有相當(dāng)一部分成功的企業(yè)作了大規(guī)模的嘗試，但其結(jié)果從總體上看，不是特別理想，如曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的北京紅蘋果經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、鄭州亞細(xì)亞的連鎖店計(jì)劃等。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣一種局面呢？主要存在以下幾個(gè)方面的原因

1.對(duì)連鎖運(yùn)作的基本理念認(rèn)識(shí)不到位。連鎖經(jīng)營(yíng)(無論是直營(yíng)連鎖還是特許連鎖，或者自然連鎖)，其體系的構(gòu)筑都有賴于一定的資源，并且有嚴(yán)格的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。這是連鎖經(jīng)營(yíng)賴以生存和發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)。

從直營(yíng)連鎖來看，由于總店和分店高度統(tǒng)一在資金、經(jīng)營(yíng)、人事等方面都?xì)w屬一個(gè)統(tǒng)一體，所以要求連鎖營(yíng)運(yùn)總部能有比較雄厚的資金能有構(gòu)筑連鎖店體系的正常的考核程序。只有這樣，連鎖店的組建、連鎖店的擴(kuò)張才能夠有的放矢，才能夠有條不紊。如果企業(yè)在資金和人力都不具備的情況下，急忙上馬，倉(cāng)促地鋪攤，盲目地追求規(guī)模、速度到頭來，由于資金空缺的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，必然會(huì)使其開創(chuàng)的連鎖事業(yè)大受挫折。這就好比一架飛機(jī)，如果基本的動(dòng)力系統(tǒng)未完全檢測(cè)，即要強(qiáng)行起飛，其墜落的后果是可以預(yù)見的。

從特許連鎖來看，由于其總部和分部所共享的是同一的品牌、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式，這就要求授權(quán)組建連鎖經(jīng)營(yíng)體系的企業(yè)要有比較成熟的品牌和經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，這種品牌要能快速提升，并逐漸被人們普遍認(rèn)知。而且在組建連鎖體系時(shí)，一定要有清晰的思路，對(duì)總部的復(fù)制要到位，總部對(duì)此也要有相應(yīng)的嚴(yán)格規(guī)定。

從自由連鎖看，由于總部和分部的連接紐帶是由參與企業(yè)自愿締結(jié)，所以這種連鎖店體系必然有明確的綱領(lǐng)和運(yùn)作模式，它必須是盟員單位的一致性意見。這種連鎖體系的最大特點(diǎn)是結(jié)盟企業(yè)均是自由的個(gè)體，他們有共同的困難和問題要去面對(duì)，要去解決。在這個(gè)目標(biāo)上，必須特別清楚和明晰。如果加盟的企業(yè)需求目標(biāo)不明確、不集中、不統(tǒng)一，總店和分店在實(shí)際的所有運(yùn)作上都無法協(xié)調(diào)，預(yù)后就不妙。

2.忽視連鎖運(yùn)營(yíng)的整合優(yōu)勢(shì)。連鎖企業(yè)的品牌和規(guī)模效益的形成，需要連鎖企業(yè)或組織從各方面來精心培育和一絲不茍的耐心，這奠定著整個(gè)組織的穩(wěn)健發(fā)展和有計(jì)劃的擴(kuò)張，并且自始至終保持了經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的統(tǒng)一性，進(jìn)而鑄造著一個(gè)空前品牌的很實(shí)在的內(nèi)涵。這便是連鎖經(jīng)營(yíng)的真正長(zhǎng)期行為，是一種穩(wěn)健有序的投入和倍增收獲的統(tǒng)一體。

但我們國(guó)家的諸多選擇連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，往往因?yàn)榻üπ那卸萑肓艘环N短視行為或急功近利的政策之中。第一在連鎖組織的構(gòu)架上，沒有制訂完美的組織構(gòu)架的推進(jìn)理念，在實(shí)際運(yùn)作中因而缺乏對(duì)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)支撐點(diǎn)的建設(shè)，如企業(yè)品牌、企業(yè)的產(chǎn)品線、企業(yè)的獨(dú)特文化。第二，在連鎖組織的擴(kuò)張過程中，在單店發(fā)展的前期過于計(jì)較其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)規(guī)劃上甚至于不惜犧牲總部的統(tǒng)一形象為代價(jià)，結(jié)果往往是單店績(jī)效雖在一定時(shí)期之內(nèi)可得到提升但整個(gè)組織卻早已支離破碎了。第三，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)淺嘗輒止，攻其一面，忽視其多方的優(yōu)勢(shì)整合。表現(xiàn)在國(guó)內(nèi)諸多連鎖組織中，如只把它當(dāng)作一種單純的經(jīng)營(yíng)手段，而忽視它融資、形象推廣、圖騰經(jīng)營(yíng)、無形資產(chǎn)的增加、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的衍生等綜合功能，因而在具體執(zhí)行中缺乏全面的連鎖推進(jìn)戰(zhàn)略和整體操作戰(zhàn)略，最后便由此失卻了連鎖經(jīng)營(yíng)的整體優(yōu)勢(shì)，并使連鎖組織成長(zhǎng)不充分，日趨萎縮。

篇10

9月19日，中電國(guó)際發(fā)展在香港舉行了上市推介會(huì)，向200多位基金經(jīng)理及投資銀行家宣布，計(jì)劃發(fā)行9.9億股股票，價(jià)格區(qū)間為每股2.10港元至2.60港元，市盈率在11．6倍至13．6倍之間，籌資 3.3億美元（約27億元人民幣）。上市后，中電國(guó)際持有上市公司67%的股份繼續(xù)扮演大股東角色，而公眾股將占33%。中電國(guó)際發(fā)展的上市是繼中海集運(yùn)（2866．HK）及平安保險(xiǎn)（2318．HK）今年6月上市以來，內(nèi)地企業(yè)在香港最大的股權(quán)融資項(xiàng)目。

“負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的小組已經(jīng)忙著在世界各地預(yù)路演了?！眮碜灾鞒袖N商美林證券的消息說。如無意外，中電國(guó)際發(fā)展將在10月15日以代碼2380在香港主板上市交易。

幾個(gè)月前，中電國(guó)際的抱負(fù)還遠(yuǎn)不止于此。當(dāng)時(shí)定下的籌資目標(biāo)高達(dá)9.09億美元〜13.6億美元，并打算于7月上市。不過此后，中電國(guó)際以股市在夏季市場(chǎng)交投轉(zhuǎn)淡之前便已下跌為由，推遲了發(fā)行計(jì)劃，更大幅調(diào)低招股定價(jià)區(qū)間，縮水上市?！皬氖袌?chǎng)上看，這個(gè)價(jià)格肯定是被低估了?！彪娏π袠I(yè)專家、正在籌備中的高華證券發(fā)起人之一熊云說。

十年籌劃

在香港市場(chǎng)，中電國(guó)際發(fā)展是第五只亮相的國(guó)內(nèi)電力股。在業(yè)內(nèi)人士看來，中電國(guó)際發(fā)展并未被賦予為“電力重組上市”開路的任務(wù)，更大程度上只是完成其上市夙愿、為母公司中國(guó)電力投資公司（下稱“中電投”搭建一個(gè)融資平臺(tái)。

為了上市，中電國(guó)際走過了十年的時(shí)間。

中電國(guó)際成立于1994年，是當(dāng)時(shí)統(tǒng)管國(guó)內(nèi)電力政企大權(quán)的電力工業(yè)部設(shè)在香港的“融資窗口”公司。隨著國(guó)內(nèi)電力體制改革在1997年拉開帷幕，中電國(guó)際被納入為分離政府的企業(yè)經(jīng)營(yíng)職能和監(jiān)管職能而設(shè)立的國(guó)家電力總公司。截止到2002年底，中電國(guó)際總裝機(jī)507.5萬千瓦，總資產(chǎn)130億元，凈資產(chǎn)50.52億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)7億元左右。

“從成立開始，中電國(guó)際便一直有上市的計(jì)劃，但是由于各種原因一直沒有成行?！币晃婚L(zhǎng)期關(guān)注電力行業(yè)的投行人士稱。在中電國(guó)際遲遲沒有上市動(dòng)作的時(shí)間里，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有三家電力公司順利登陸香港證券市場(chǎng)。1995年至1999年間，大唐發(fā)電（0991.HK）、華能電力（0902.HK）和華電國(guó)際（1071.HK）相繼以H股形式上市。

2002年12月，作為電力體制改革的重要步驟，廠網(wǎng)一體、壟斷經(jīng)營(yíng)的國(guó)家電力總公司被重組，分割成兩家電網(wǎng)企業(yè)――中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司和中國(guó)南方電網(wǎng)公司，以及五家獨(dú)立的電力企業(yè)――中國(guó)電力投資集團(tuán)、大唐發(fā)電集團(tuán)、華電發(fā)電集團(tuán)、國(guó)電電力發(fā)展集團(tuán)和華能集團(tuán)。隨著這次電力行業(yè)的重組，已經(jīng)在香港上市的三個(gè)公司分別整合入大唐、華能和華電三大集團(tuán)。中電投則拿到了總部在香港的中電國(guó)際。

在這次重組中，中電投獲得了3015萬千瓦的可控裝機(jī)容量, 2222萬千瓦的權(quán)益裝機(jī)容量，擁有上市公司漳澤電力、九龍電力、上海電力，并擁有原國(guó)家電力公司全部的核電資產(chǎn)。目前注冊(cè)資本金達(dá)人民幣120億元,資產(chǎn)總額801億元。在資產(chǎn)實(shí)力上中電投成為中國(guó)電力行業(yè)中具有舉足輕重的角色，但是，旗下卻只有漳澤電力、上海電力等幾家國(guó)內(nèi)A股市場(chǎng)上市公司?！爸须妵?guó)際在香港上市后，這家公司便會(huì)順理成章地成為中電投在海外融資的平臺(tái)。”熊云說。

事實(shí)上在電力重組后，中電投便著力經(jīng)營(yíng)中電國(guó)際。2003年7月，中電國(guó)際同澳門電力公司另外兩大股東葡萄牙電力公司、中法能源投資有限公司完成股權(quán)交易，中電國(guó)際耗資3億澳元購(gòu)得澳門電力6%的股權(quán)，成為澳門電力公司的第四大股東。這次購(gòu)并也是中國(guó)2002年電力體制改革后，國(guó)有電力企業(yè)第一次進(jìn)行境外電力資產(chǎn)并購(gòu)。

2004年1月12日，中電國(guó)際在北京一次性購(gòu)買七臺(tái)60萬千瓦超臨界發(fā)電機(jī)組，投入到位于安徽和河南的兩個(gè)煤電聯(lián)營(yíng)基地，涉及金額40億元人民幣，這是國(guó)內(nèi)迄今為止一次性簽訂價(jià)款最大、臺(tái)數(shù)最多的發(fā)電機(jī)組訂貨合同。

2004年3月24日，充當(dāng)上市的中電國(guó)際發(fā)展在香港注冊(cè)成立，由中電國(guó)際通過在英屬維爾京群島（BVI）注冊(cè)的中國(guó)電力發(fā)展有限公司（China Power Development Limited， 下簡(jiǎn)稱中電發(fā)展）全資擁有，中電國(guó)際總經(jīng)理李小琳任董事會(huì)副主席及執(zhí)行董事。中電國(guó)際于2004年春季正式啟動(dòng)了海外上市步驟。

又一個(gè)注資故事

即將成為上市公司的中電國(guó)際發(fā)展在大華顯繼（香港）有限公司電力行業(yè)研究員李浩章眼里，依然只是一個(gè)小規(guī)模的電力企業(yè)。為了將投資者的眼光引向未來，在上市前不斷向中電國(guó)際發(fā)展注入資產(chǎn)便成了第一步。“現(xiàn)在中電國(guó)際發(fā)展的裝機(jī)容量只有300多萬千瓦，技術(shù)比較低，三年內(nèi)（裝機(jī)容量）翻一番的可能性很大?！崩詈普抡f。

中電國(guó)際用來吸引國(guó)際投資者的主要賣點(diǎn)是其未來幾年內(nèi)的增長(zhǎng)潛力――保薦人美林證券的研究報(bào)告顯示，中電國(guó)際發(fā)展會(huì)大幅度擴(kuò)充裝機(jī)容量，它目前的發(fā)電能力是301萬千瓦，而2009年，這個(gè)數(shù)字有望上升到1080萬千瓦。

發(fā)電能力的增長(zhǎng)來源有三：

其一是該公司本身的擴(kuò)容計(jì)劃。中電國(guó)際持有的安徽平圩電廠二期（100％權(quán)益）、河南姚孟電廠二期（100％權(quán)益），及湖北黃岡大別山電廠（89％權(quán)益），在2004年至2009年將擴(kuò)容360萬千瓦，中電國(guó)際占其中的346.8萬千瓦。

其二是收購(gòu)母公司中電投的資產(chǎn)。現(xiàn)在中電國(guó)際為中電投管理六家電廠，分別位于遼寧、山西、福建、江西、安徽及江蘇，此間中電投持有的裝機(jī)容量為332.2萬千瓦。美林報(bào)告指出，中電國(guó)際發(fā)展有優(yōu)先權(quán)以市場(chǎng)價(jià)格購(gòu)入這些資產(chǎn)，預(yù)計(jì)所有收購(gòu)將于2009年以前完畢。

其三是在A股上市的上海電力(600021．SH)的25％股權(quán)。上海電力9月9日公告證實(shí)，公司收到第一大股東中電投的函文通告，中電國(guó)際發(fā)展可以購(gòu)買中電投持有的上海電力25%股份的期權(quán)，自2004年10月29日之日起生效，為期三年，作價(jià)由雙方商定。上海電力為電力板塊藍(lán)籌股，主營(yíng)火力發(fā)電，獲得上海電力期權(quán)，對(duì)于中電國(guó)際上市無疑是一個(gè)利好消息。

通過這些資產(chǎn)注入，中電國(guó)際為中電國(guó)際發(fā)展制造了一份不錯(cuò)的財(cái)務(wù)報(bào)表。初步招股書披露的信息顯示，已注入的資產(chǎn)在2001年至2003年財(cái)年保持收入快速增長(zhǎng)，2003年較2002年收入增長(zhǎng)近3.34億人民幣，增幅13%，而2004年上半年相比去年同期的收入增長(zhǎng)已超過2億，增幅11%。

“基金經(jīng)理們對(duì)電力行業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展持正面態(tài)度，對(duì)中電國(guó)際發(fā)展也有興趣。”大華顯繼（香港）有限公司電力行業(yè)研究員李浩章說。  

在他看來，國(guó)內(nèi)自2003年出現(xiàn)的“電荒”，最快要到2007年才可能告一段落，在此之前，國(guó)內(nèi)電力的供求都將維持供不應(yīng)求的局面，這對(duì)上市的電力公司而言，是一個(gè)好消息。持此觀點(diǎn)的還包括承銷商美林以及野村證券。  

不過，美林的報(bào)告同時(shí)也指出，由于目前國(guó)內(nèi)電力短缺局面嚴(yán)重，投資者擔(dān)心大幅擴(kuò)容將帶來一定程度的電力過剩，導(dǎo)致利潤(rùn)下滑。事實(shí)上，除了中電國(guó)際發(fā)展，其他幾家電力公司也都設(shè)計(jì)了龐大的擴(kuò)容計(jì)劃。北京大唐（0991．HK）已宣布在八年內(nèi)將裝機(jī)容量由現(xiàn)在的1041萬千瓦翻一番，華能國(guó)際(600011.SH)（0902．HK）計(jì)劃到2010年，將裝機(jī)容量由現(xiàn)在的1883.2萬千瓦增至3591.1萬千瓦，華電國(guó)際（1071．HK）則會(huì)將裝機(jī)容量由858萬千瓦增加到2010年的2300萬千瓦。因此，中電國(guó)際發(fā)展的“增長(zhǎng)故事”與其他公司并無不同。

值得一提的是，中電國(guó)際此次選擇的以紅籌而非H股形式上市。相對(duì)于H股，紅籌股對(duì)投資者的限制較小，一般在上市后六個(gè)月的凍結(jié)期后，大股東便可以自由在市場(chǎng)減持套利，而不需內(nèi)地監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。這不僅使得中電國(guó)際發(fā)展更容易行使期權(quán)等激勵(lì)機(jī)制，也利于未來進(jìn)行減持，改善內(nèi)部管理。

電荒的背后

中國(guó)自2002年電力體制改革以來，煤電矛盾和電價(jià)改革一直是兩個(gè)懸而未決的問題，這在很大程度上決定著國(guó)內(nèi)發(fā)電企業(yè)的利潤(rùn)空間，因而也是國(guó)外投資者最為關(guān)心的問題。中電國(guó)際發(fā)展上市之際，仍然被此中的不確定性困擾。

根據(jù)初步招股書提供的資料，熱能占中國(guó)發(fā)電能源的比例始終在80%以上，因此煤炭?jī)r(jià)格在企業(yè)發(fā)電成本中占據(jù)非常重要的地位。

由于國(guó)內(nèi)煤價(jià)是市場(chǎng)化的，而電價(jià)則是中央調(diào)控型的，煤電價(jià)格始終處在一種博弈當(dāng)中。2000年以來，全國(guó)平均煤炭?jī)r(jià)格漲幅超過20%，電煤的市場(chǎng)價(jià)格實(shí)際已經(jīng)超過200元。由于煤炭?jī)?chǔ)備量的下降及國(guó)家對(duì)小煤窯的多次清理，在未來幾年里，煤價(jià)持續(xù)上漲已成定局，一個(gè)業(yè)內(nèi)通用的簡(jiǎn)單的公式是：煤價(jià)每上漲1％，電力企業(yè)的凈收入將減少2.5％。  

基金經(jīng)理們都表示了對(duì)煤價(jià)的關(guān)注。“計(jì)算中電國(guó)際發(fā)展的利潤(rùn)空間時(shí)，我們主要關(guān)注公司的電廠分布，尤其是有沒有煤礦在電廠旁邊。”李浩章說，“即使電廠在沿海，只要與煤炭供應(yīng)商有長(zhǎng)期合約，就沒問題，但如果需要在現(xiàn)貨市場(chǎng)購(gòu)買煤炭的話，成本就太高?！?/p>

雖然招商證券的報(bào)告認(rèn)為，中電國(guó)際下屬的幾家電廠均靠近煤炭生產(chǎn)區(qū)，并擁有兩家煤礦公司，在原材料方面可以享受一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但市場(chǎng)的整體格局依然預(yù)示著發(fā)電企業(yè)利潤(rùn)空間的縮小。

據(jù)美林證券的報(bào)告預(yù)測(cè)，中電國(guó)際2004年及2005年的燃料費(fèi)用增長(zhǎng)幅度均高于營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)幅度，其中今年的形勢(shì)最為不利，預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額只會(huì)增長(zhǎng)6．2％，至31億元，但燃料費(fèi)用則增長(zhǎng)18．54％，即15．6億元，這樣一來，中電國(guó)際扣除燃料費(fèi)后的盈利不升反跌，只有15．4億元。美林預(yù)計(jì)到了2005年，中電國(guó)際燃料成本的壓力會(huì)略為減輕，但增幅仍將達(dá)到8．91％，高于營(yíng)業(yè)額5．68％的增幅，同時(shí)中電國(guó)際享有的部分稅收優(yōu)惠屆時(shí)也將到期，稅收支出將由今年的5300萬元增至1．19億元，令純利只有3．83％的增長(zhǎng)。

除了煤價(jià)上漲的因素，要維持電力企業(yè)利潤(rùn)的平穩(wěn)，另一個(gè)重要手段就是國(guó)家調(diào)高電價(jià)。從2003年全國(guó)大面積電荒以來，國(guó)家發(fā)改委已經(jīng)連續(xù)兩次調(diào)高電價(jià)，全國(guó)平均每度電的價(jià)格提高了近3分錢，但市場(chǎng)上更為關(guān)注的，則是目前仍然未見行動(dòng)的電價(jià)改革。

長(zhǎng)期以來，中國(guó)實(shí)行的是“一廠一價(jià)”的還本付息電價(jià)，主要是按照電力項(xiàng)目還貸期還本付息的需要進(jìn)行定價(jià)。每個(gè)電廠的上網(wǎng)電價(jià)都有不同，其中差異根據(jù)實(shí)際發(fā)電時(shí)間、裝機(jī)容量、電廠運(yùn)營(yíng)時(shí)間等因素決定。由各個(gè)電廠進(jìn)行發(fā)電成本核算，計(jì)算出保證還本付息的上網(wǎng)電價(jià)，由當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局審核后統(tǒng)一報(bào)國(guó)家發(fā)改委審批。

2003年7月，國(guó)務(wù)院下發(fā)了《電價(jià)改革方案》。與以往歷次的電價(jià)改革不同，這次改革將是電價(jià)定價(jià)機(jī)制的徹底變革。《電價(jià)改革方案》著重突出價(jià)格信號(hào)對(duì)電力投資的引導(dǎo)作用，使電價(jià)成為電力供需的風(fēng)向標(biāo)。

根據(jù)《電價(jià)改革方案》的設(shè)計(jì)，中國(guó)將在未來幾年逐步實(shí)行一套包括兩部制電價(jià)、競(jìng)價(jià)上網(wǎng)、豐枯電價(jià)、峰谷電價(jià)、需求側(cè)管理在內(nèi)的新型定價(jià)機(jī)制。改革后，原來的綜合成本電價(jià)將被劃分為上網(wǎng)電價(jià)、輸電價(jià)格、配電價(jià)格和終端銷售電價(jià)四部分。輸配電價(jià)實(shí)行監(jiān)管下的政府定價(jià)，發(fā)電、售電價(jià)格則完全由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

在電價(jià)改革的過渡期，上網(wǎng)電價(jià)將根據(jù)各區(qū)域電力市場(chǎng)的實(shí)際情況，采用多種定價(jià)方式，主要是兩部制電價(jià)的方式，兩部制電價(jià)將未來的電價(jià)分成兩部分，即容量電價(jià)與電量電價(jià)。其中容量電價(jià)按發(fā)電企業(yè)所在區(qū)域的平均投資成本制定，電量電價(jià)通過發(fā)電廠共同競(jìng)價(jià)決定，只有能夠有效控制成本的企業(yè)才有生存空間。

目前，“兩部制電價(jià)”改革已經(jīng)在東北三省進(jìn)行試點(diǎn)，如果容量電價(jià)比重增加，意味著利潤(rùn)向發(fā)電企業(yè)方傾斜；而一旦電量電價(jià)比重增加，則電網(wǎng)企業(yè)更占優(yōu)勢(shì)。而且，在發(fā)電能力超過用電需求后，上網(wǎng)電價(jià)勢(shì)必下降，電力越充裕，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，發(fā)電企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)越大。

這些分析足以使冷靜的投資者止步，而這被認(rèn)為是中電國(guó)際發(fā)展推遲上市和削價(jià)的理由?！叭绻杏什桓?，基金經(jīng)理的興趣會(huì)比較大?！崩詈普抡f。

逆市籌資熱潮

根據(jù)承銷團(tuán)美林證券的報(bào)告預(yù)測(cè)，中電國(guó)際2005年市盈率介乎9.6倍至11.8倍。目前，在香港上市的內(nèi)地電力公司中，華能電力（0902.HK）2005年市盈率為14倍、北京大唐（0991.HK）為14.3倍、華電（1071.HK）為13倍，以及華潤(rùn)電力（0836.HK）為10.3倍。

“不論是H股還是紅籌股，電力公司使用的定價(jià)模型都是一樣的?！毙茉普f，“新近發(fā)行的股票自然要賣得稍微便宜一點(diǎn)，但是和以往的電力股相比，中電國(guó)際的優(yōu)勢(shì)并不明顯?！?/p>

9月21日，中電國(guó)際發(fā)展在香港進(jìn)行了路演。中電國(guó)際副主席李小琳親臨現(xiàn)場(chǎng)游說。據(jù)李介紹，目前，中電國(guó)際發(fā)展已經(jīng)獲得一個(gè)戰(zhàn)略投資者和一個(gè)財(cái)務(wù)投資者的青睞。新加坡淡馬錫控股（Temasek Holdings(Private) Limited）同意其以招股價(jià)買入占中電國(guó)際發(fā)展全部已發(fā)行股份3%，暨全球發(fā)售股份9.09%的股份，成為其戰(zhàn)略投資者。

香港地產(chǎn)大亨，恒基兆業(yè)主席李兆基也將購(gòu)入相當(dāng)股份。其名下的私人公司Henderson Financial enterprises Ltd.將以財(cái)務(wù)投資者身份，按以下兩種方案中數(shù)目較少的安排買入中電國(guó)際發(fā)展的股份：一是按2500萬美元除以招股價(jià)所得股份數(shù)，二是占全部已發(fā)行股份3%，全球發(fā)售股份9.09%的股份數(shù)。

僅此兩筆入股，已經(jīng)占去未來33%公眾持股中的近20%，由于招股數(shù)額并不大，目前看來上市風(fēng)險(xiǎn)較小?！盎鸾?jīng)理普遍反應(yīng)還比較積極，因?yàn)閮r(jià)格確實(shí)便宜?！币晃皇煜?guó)內(nèi)業(yè)務(wù)香港的市場(chǎng)分析人士對(duì)《財(cái)經(jīng)》說。

根據(jù)招股書顯示，若招股反應(yīng)理想，達(dá)15至50倍，公開配售部分比例將由一成調(diào)高至三成，若超過50倍，公開部分將上升至四成，超過100倍則上升至五成。

盡管中電國(guó)際發(fā)展在市場(chǎng)上反應(yīng)平平，但是并未影響國(guó)內(nèi)發(fā)電企業(yè)新一輪的融資熱潮。在中電國(guó)際發(fā)展上市的同時(shí)，電力企業(yè)的新一輪融資拉開了帷幕。

五大發(fā)電集團(tuán)中惟一沒有登陸香港證券市場(chǎng)的國(guó)電公司今年制定了融資計(jì)劃。5月間，在國(guó)電集團(tuán)2004年度工作計(jì)劃會(huì)議中，國(guó)電集團(tuán)首次向員工公布了公司重組融資的消息。目前國(guó)電集團(tuán)正籌備在香港上市，計(jì)劃籌資約5億美元。

除了發(fā)電企業(yè)紛紛謀求上市，具有自然壟斷特征的兩大電網(wǎng)公司也在尋求上市的可能。以前，國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)主要是靠發(fā)行債券融資。但國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理趙希正曾表示，“2004年，國(guó)網(wǎng)公司將在金融板塊運(yùn)作方面、資本市場(chǎng)融資方面有大的動(dòng)作?！?/p>

國(guó)網(wǎng)公司近期也公開表示：“電網(wǎng)建設(shè)資金需求巨大，單靠債務(wù)融資不能解決全部需求。電網(wǎng)公司必須充分利用資本市場(chǎng)的巨大融資能力，實(shí)現(xiàn)融資手段的多元化。”