導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇大學(xué)生日常工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 耐心 愛(ài)心 責(zé)任心 日?？偨Y(jié)

一、前言

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，各行業(yè)對(duì)工作人員的要求越來(lái)越高，高職院校擔(dān)任著培養(yǎng)技術(shù)人才的重要責(zé)任。教育體制改革日益深化，高等教育逐步由精英教育向大眾教育過(guò)渡，新增大學(xué)生人數(shù)快速增加，學(xué)生綜合素質(zhì)參差不齊，這就增加了高校輔導(dǎo)員工作范圍和難度。

（一）高職院校學(xué)生的情況分析

高職院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)方面不同于其他大學(xué)生，有很多學(xué)生在進(jìn)入高職院校的時(shí)候具有強(qiáng)烈的失落感，對(duì)自己的能力也進(jìn)行了否定，同時(shí)，又渴望得到他人的認(rèn)可，追求一定的獨(dú)立個(gè)性和存在感，這也就導(dǎo)致了學(xué)生的矛盾心理，主要表現(xiàn)在對(duì)課堂學(xué)習(xí)不感興趣，對(duì)集體活動(dòng)失去積極性，對(duì)學(xué)習(xí)生活規(guī)劃缺乏目標(biāo)方向感等方面，給輔導(dǎo)員管理工作帶來(lái)很大麻煩。

（二）高職院校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀及角色定位

從總體情況來(lái)看，大學(xué)輔導(dǎo)員需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀；需要對(duì)學(xué)生日常事務(wù)進(jìn)行管理，協(xié)助學(xué)院完成管理工作；需要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行指導(dǎo)，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)、掌握就業(yè)技能。

高職輔導(dǎo)員工作缺乏系統(tǒng)性，并且存在重復(fù)勞動(dòng)的現(xiàn)象。輔導(dǎo)員工作本來(lái)由學(xué)生處或者系部直接領(lǐng)導(dǎo)，但是在實(shí)際工作中要涉及到教務(wù)處、學(xué)生處、后勤部、保衛(wèi)處、院辦及心理咨詢中心等部門，每項(xiàng)工作各個(gè)部門要求不同，口徑不一，導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)，無(wú)形浪費(fèi)了輔導(dǎo)員的精力和時(shí)間。此外周而復(fù)始的工作，高職輔導(dǎo)員也出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。既然從事了輔導(dǎo)員工作，就要轉(zhuǎn)變觀念，克服困難，把當(dāng)前的困難當(dāng)成嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在日常學(xué)生管理工作中要抱有愛(ài)心、耐心和責(zé)任心，并且在瑣碎的工作用要進(jìn)行日常總結(jié)，做好日常工作，提升職業(yè)素養(yǎng)。

二、三心一總結(jié)的實(shí)施

（一）對(duì)學(xué)生有愛(ài)心

愛(ài)心對(duì)每個(gè)教育工作者來(lái)講都是必備素養(yǎng)，是教育工作者事業(yè)成功的基石。愛(ài)心教育的目的是要幫助學(xué)生提高文化及素質(zhì)修養(yǎng)，適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展，成為社會(huì)發(fā)展的有用人才，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但是面對(duì)不同的教育群體，愛(ài)心的表現(xiàn)形式有所不同，針對(duì)高職學(xué)生，愛(ài)心教育從以下幾個(gè)方面做起。

（1）幫助學(xué)生樹立自信心。進(jìn)入高職院校的學(xué)生不能樹立一個(gè)明確、正確的大學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)，針對(duì)這樣的學(xué)生首先要改變他們的慣性思維，經(jīng)常找到這些同學(xué)進(jìn)行交流溝通，給同學(xué)灌輸“你能行”的思想，并且鼓勵(lì)這些同學(xué)積極參加集體活動(dòng)，積極表現(xiàn)自己，讓這些同學(xué)的特長(zhǎng)發(fā)揮出來(lái)，慢慢的積攢他們的自信心。調(diào)動(dòng)他們對(duì)新事物探索的興趣，他們也可以在探索的過(guò)程中找到樂(lè)趣，從而主動(dòng)的參加活動(dòng)，嘗試新的挑戰(zhàn)，最終得到全面的發(fā)展。

（2）關(guān)心學(xué)生的生活，急學(xué)生之所需。高職學(xué)生的年齡一般都在17到22歲之間，具有一定的獨(dú)立生活的能力，同時(shí)又處在一個(gè)叛逆的年齡階段，不能很好地處理一些事情。遇到一些生活上的困難，礙于面子問(wèn)題又不好意思向家長(zhǎng)和輔導(dǎo)員傾訴，本身又有尋求幫助的需求，面臨很多令他們自己感到矛盾的事情，這些問(wèn)題如果不能及時(shí)得到解決，很有可能造成事故，這就要求輔導(dǎo)員要深入學(xué)生，及時(shí)的了解情況解決問(wèn)題。筆者認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面著手：經(jīng)常深入學(xué)生宿舍；班委及其他同學(xué)口中了解情況。

總之，輔導(dǎo)員工作是一個(gè)良心活，要把學(xué)生當(dāng)成自己的親弟弟，親妹妹一樣對(duì)待，與他們進(jìn)行心與心的溝通，用自己的經(jīng)歷指導(dǎo)他們應(yīng)該怎么做，必須怎么做。

（二）對(duì)學(xué)生有耐心

耐心是做好任何一件事情所需要的基本要求，高職輔導(dǎo)員管理工作則需要投入更多的耐心。由于現(xiàn)在的學(xué)生嬌生慣養(yǎng)較多，懶惰且缺乏獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，這就需要輔導(dǎo)員非常有耐心，仔細(xì)聆聽(tīng)學(xué)生們的心聲，耐心地為他們進(jìn)行開導(dǎo)，做一名傾聽(tīng)者和解惑者。輔導(dǎo)員工作本身就有很大的重復(fù)性，這就要求輔導(dǎo)員要耐心處理。輔導(dǎo)員要養(yǎng)成像“唐僧”教育“妖魔”的般耐心。只有耐心的引導(dǎo)教育學(xué)生，這樣才能促使學(xué)生走出陰暗的同時(shí)，也在不知不覺(jué)中使老師成為學(xué)生的知心朋友，更加便于日后學(xué)生工作的開展。

（三）對(duì)學(xué)生有責(zé)任心

作為輔導(dǎo)員一定要責(zé)任心明確，明確自身的任務(wù)是將學(xué)生培養(yǎng)成能夠適應(yīng)和會(huì)發(fā)展的人才，而不是僅僅要求學(xué)生不違反學(xué)校紀(jì)律，不給自己的工作造成麻煩。作為輔導(dǎo)員不能怕學(xué)生犯錯(cuò)誤，而是正確引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該怎樣適應(yīng)大學(xué)生活，幫助學(xué)生度過(guò)一個(gè)安全充實(shí)的大學(xué)生活。

（四）日常工作總結(jié)

孔子曰：君子日三省吾身。輔導(dǎo)員工作過(guò)于瑣碎，工作時(shí)間長(zhǎng)了很多輔導(dǎo)員都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：上一個(gè)問(wèn)題還沒(méi)解決，下一個(gè)問(wèn)題來(lái)了就把上一個(gè)問(wèn)題忘記了，也就是常說(shuō)的忘事。作為輔導(dǎo)員要養(yǎng)成總結(jié)工作，制定工作計(jì)劃的習(xí)慣。建議輔導(dǎo)員隨身攜帶工作簿，隨時(shí)記錄需要辦理的工作。并且在一天工作結(jié)束的時(shí)候查看工作簿，確定哪些工作已經(jīng)完成，哪些工作亟待完成，對(duì)成功完成的工作記錄工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)沒(méi)有很好完成的工作，究其原因，并制定第二天的工作計(jì)劃。

三、總結(jié)

總之，隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷發(fā)展及教育改革的不斷深化，高職輔導(dǎo)員日常工作面臨著與日俱增的苦難與挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員工作從“三心一總結(jié)”出發(fā)，不斷的提升自己工作能力，不斷轉(zhuǎn)變自己的思想認(rèn)識(shí)，不斷研究新形勢(shì)、新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問(wèn)題，充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，在平凡中體現(xiàn)偉大。

參考文獻(xiàn)：

[1]付婷.優(yōu)化高職輔導(dǎo)員工作的策略研究[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，（20）.

[2]張輝.高職輔導(dǎo)員角色正確定位[J].時(shí)代教育，2014，（1）.

篇2

關(guān)鍵詞:高校輔導(dǎo)員;大學(xué)生;談心教育

在當(dāng)代高校中，輔導(dǎo)員在學(xué)校教育中起到承上啟下的重要作用，是學(xué)校與學(xué)生之間的重要溝通橋梁，大部分學(xué)生在這個(gè)階段正處于構(gòu)建思維模式、學(xué)習(xí)方式、綜合能力等方面的重要時(shí)期。因此，針對(duì)該階段的大學(xué)生適當(dāng)開展談心教育工作，是當(dāng)代高校輔導(dǎo)員的重要職責(zé)之一。

1高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生開展談心教育的重要性

高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生日常大學(xué)生活中扮演著重要的角色，輔導(dǎo)員不僅要時(shí)刻關(guān)心大學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及生活情況，還需要經(jīng)常關(guān)注大學(xué)生的心理成長(zhǎng)情況，所以高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的綜合成長(zhǎng)是十分重要的。

1．1促進(jìn)師生交流情感

大學(xué)階段的師生關(guān)系不太容易掌控，由于輔導(dǎo)員教師并不是大學(xué)生的授課教師，在日常教學(xué)過(guò)程中難以實(shí)際掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活情況。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該抽出空閑時(shí)間與學(xué)生開展談心教育，針對(duì)剛剛步入大學(xué)校園的學(xué)生需要更多的交流學(xué)生的生活起居、生活習(xí)慣、適應(yīng)程度，較為輕松又深刻的引導(dǎo)大學(xué)生綜合健康發(fā)展，應(yīng)用談心教育的方式將師生間的關(guān)系建立在平等的交流平臺(tái)中，以“大朋友”的身份更學(xué)生進(jìn)行交流，從而促進(jìn)師生間的交流情感。

1．2了解學(xué)生綜合需求

剛剛步入大學(xué)校園的學(xué)生通常會(huì)對(duì)大學(xué)中的各種情況較不習(xí)慣，在生活中從曾經(jīng)的父母幫助突然轉(zhuǎn)變成需要自己解決日常飲食、換洗衣物，在心理上剛剛步入大學(xué)校園對(duì)身邊的一切都十分陌生，難免會(huì)有孤僻感。針對(duì)這種情況高校輔導(dǎo)員及時(shí)對(duì)學(xué)生展開談心教育，針對(duì)學(xué)生的心理需求、生活需求進(jìn)行溝通，為剛剛步入大學(xué)校園的學(xué)生解決綜合問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生逐漸養(yǎng)成積極面對(duì)大學(xué)生活的心態(tài)，為促進(jìn)學(xué)生綜合全面發(fā)展做好基礎(chǔ)。

2高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生開展談心教育有效策略

2．1加強(qiáng)輔導(dǎo)員綜合素養(yǎng)

當(dāng)代高校教育環(huán)境中，著重重視對(duì)年輕教師的實(shí)際聘用，會(huì)對(duì)一些高校研究生相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生發(fā)送邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)剛畢業(yè)的研究生擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，在高校教育中增添年輕血液確實(shí)是很好的事情，但也存在諸多弊端。一方面，很多剛畢業(yè)的研究生缺乏相關(guān)任職經(jīng)驗(yàn)，難免在與學(xué)生進(jìn)行談心教育的過(guò)程中缺乏談話經(jīng)驗(yàn)和技巧，容易造成在與學(xué)生談心的過(guò)程中出現(xiàn)尷尬的局面。另一方面，剛剛研究生畢業(yè)的輔導(dǎo)員在實(shí)際年齡上與大學(xué)生相差無(wú)幾，這就容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心的過(guò)程中缺乏實(shí)際說(shuō)服力。針對(duì)上述情況的發(fā)生，高校應(yīng)該適當(dāng)加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，例如，針對(duì)輔導(dǎo)員談心教育的過(guò)程中缺乏談話經(jīng)驗(yàn)和技巧的問(wèn)題，可以組織學(xué)校談心教育經(jīng)驗(yàn)豐富的老資歷輔導(dǎo)員，對(duì)新輔導(dǎo)員作實(shí)際應(yīng)用方面的培訓(xùn)，以“老帶新”的方式傳遞多年教育經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校還應(yīng)該為輔導(dǎo)員提供相應(yīng)輔助書籍，讓年輕缺乏經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員在書籍中詳細(xì)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，專門針對(duì)大學(xué)生教育方面、心理教育方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而讓年輕輔導(dǎo)員能夠更快的適應(yīng)工作［1］。

2．2利用網(wǎng)絡(luò)拉近距離

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)十分先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾ぞ咧?。?dāng)代大學(xué)生通常都能夠無(wú)師自通地使用網(wǎng)絡(luò)交流工具，在當(dāng)代高校輔導(dǎo)員開展談心教育工作中，輔導(dǎo)員也應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)常對(duì)學(xué)生開展談心教育工作，網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個(gè)虛擬的世界，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，能夠讓部分在生活中較為內(nèi)向、羞澀、靦腆的學(xué)生大膽、直接地跟輔導(dǎo)員說(shuō)出自己的心里話，從而促進(jìn)談心教育的有效開展，拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交流距離。在網(wǎng)絡(luò)中不僅可以利用交流軟件與學(xué)生進(jìn)行溝通，也可以針對(duì)學(xué)生熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲的特點(diǎn)，從網(wǎng)絡(luò)游戲方面入手對(duì)學(xué)生開展談心教育。部分大學(xué)階段的學(xué)生心理年齡較小，心智處于剛剛開始成熟階段，這個(gè)階段的學(xué)生很難聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，更愿意在游戲中尋找自我，針對(duì)學(xué)生這種情況，輔導(dǎo)員可以從網(wǎng)絡(luò)游戲方面入手，邀請(qǐng)學(xué)生共同進(jìn)行同一游戲，在游戲方面多向?qū)W生請(qǐng)教，以朋友的姿態(tài)互相學(xué)習(xí)，拉近與學(xué)生之間的交流距離，讓學(xué)生在內(nèi)心深處愿意與輔導(dǎo)員溝通，接觸了解一段時(shí)間后，輔導(dǎo)員再根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況循序漸進(jìn)的開展談心教育，引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的生活方式和學(xué)習(xí)方式，輔助學(xué)生逐漸構(gòu)建正常的生活思想觀念［2］。

2．3建立談心教育制度

在高校談心教育工作中，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)構(gòu)建科學(xué)合理的談心教育制度，應(yīng)用相關(guān)制度來(lái)規(guī)范輔導(dǎo)員談心工作的相關(guān)內(nèi)容。輔導(dǎo)員開展談心教育工作是較為良好的行為方式，但在談心教育中卻缺乏一定的規(guī)章制度，這樣的談心工作很有可能起到不好的作用，因此，在談心教育中適當(dāng)構(gòu)建科學(xué)合理的規(guī)章制度十分重要。根據(jù)制定科學(xué)合理的規(guī)章制度，讓輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心交流時(shí)有規(guī)可循，將談心教育的開展模式步驟化，幫助輔導(dǎo)員在開展談心工作的過(guò)程中可以根據(jù)相關(guān)步驟依次對(duì)學(xué)生談心溝通。例如，談心教育中規(guī)定教師需要根據(jù)學(xué)生實(shí)際生活、學(xué)習(xí)情況，跟每名學(xué)生至少進(jìn)行3次溝通，其中至少存在1次深度溝通，切實(shí)掌握學(xué)生的基本情況，把握學(xué)生思想、學(xué)習(xí)方向。應(yīng)該規(guī)定輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行交流溝通后，書寫溝通工作記錄，詳細(xì)記錄學(xué)生的綜合情況，并制定相應(yīng)下次談心教育工作計(jì)劃，確保做好輔導(dǎo)員多方面為學(xué)生著想的工作職責(zé)。在規(guī)章制度中，應(yīng)該存在獎(jiǎng)懲制度，在學(xué)期結(jié)束時(shí)針對(duì)談心教育工作做得好的輔導(dǎo)員，應(yīng)該給予相應(yīng)獎(jiǎng)狀表?yè)P(yáng)，讓輔導(dǎo)員開展談心教育工作得到認(rèn)可;針對(duì)未能完成談心教育工作的輔導(dǎo)員，應(yīng)該給予相應(yīng)會(huì)議批評(píng)，使其認(rèn)識(shí)到談心教育工作的重要性。在輔導(dǎo)員日常工作中，明確談心教育工作制度，能夠更好地促進(jìn)大學(xué)生綜合能力的成長(zhǎng)。

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關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;管理學(xué);學(xué)生管理

高校輔導(dǎo)員是高校中從事思想政治教育工作和學(xué)生日常管理工作的基層工作者，肩負(fù)著思想政治教育、班級(jí)管理、咨詢答疑三方面的工作。高校輔導(dǎo)員所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魇种匾ぷ鲀?nèi)容繁雜，責(zé)任重大。管理學(xué)原理作為一門研究人類管理活動(dòng)普遍規(guī)律、基本原理及一般方法的學(xué)科，它對(duì)解決高校輔導(dǎo)員工作中出現(xiàn)的問(wèn)題具有巨大的指導(dǎo)作用。將管理學(xué)知識(shí)運(yùn)用到高校輔導(dǎo)員工作中對(duì)輔導(dǎo)員日常管理工作的開展和實(shí)施能起到事半功倍的效果。本文從班級(jí)管理方面闡釋管理學(xué)在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用。

一、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的有效計(jì)劃

輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了我們每天要面對(duì)大量的工作任務(wù)，如果不做好細(xì)致的工作計(jì)劃，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)從下手、被動(dòng)的完成工作、效率低下等問(wèn)題。美國(guó)管理學(xué)家孔茨認(rèn)為計(jì)劃工作就是預(yù)先決定“做什么”、“如何做”和“誰(shuí)去做”。而在我們的日常工作中要想做好計(jì)劃工作，就應(yīng)該靈活的運(yùn)用5W1H分析法，即“what（什么事情） 、who（責(zé)任人） 、when（什么時(shí)候） 、where（什么地點(diǎn)） 、why（原因） 、how（如何）”，只有這樣，我們才能更有效的開展好計(jì)劃工作。

做好計(jì)劃首先要將班級(jí)管理工作進(jìn)行細(xì)化，可劃分為隊(duì)伍管理（黨、團(tuán)、班）、信息管理、日常規(guī)范管理、事務(wù)管理。隊(duì)伍管理：采取民主化管理，主要由學(xué)生自我管理，避免由班長(zhǎng)獨(dú)權(quán)，將工作重點(diǎn)放在激勵(lì)制度上。信息管理：學(xué)生各類個(gè)人信息匯總，為學(xué)生建立個(gè)人信息檔案庫(kù)，包括學(xué)籍信息、成績(jī)信息、道德信息、違規(guī)違紀(jì)信息、生理信息、心理信息、誠(chéng)信信息、職業(yè)生涯規(guī)劃信息。日常規(guī)范管理：主要依靠班級(jí)規(guī)章制度來(lái)協(xié)調(diào)，以寢室和教室為主，做到規(guī)范化管理。事務(wù)管理：學(xué)生個(gè)人權(quán)益保護(hù)、突發(fā)事件處理、雙困生、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金管理等。將班級(jí)管理的相關(guān)工作進(jìn)行羅列，并把每一項(xiàng)工作的主要任務(wù)列清楚，依據(jù)工作內(nèi)容和任務(wù)合理的安排工作時(shí)間，有些工作需要學(xué)生管理工作的其他部門做好協(xié)商，這就要提前安排;有些工作，需要班委做好輔助工作，要盡早與班委做好溝通工作。

二、開展有效的組織工作

合理的計(jì)劃為展開班級(jí)管理工作打開了一個(gè)好的開端，在此基礎(chǔ)上我們要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行有效的組織。輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了輔導(dǎo)員不可能面面俱到，這就需要輔導(dǎo)員具備有效的組織能力，當(dāng)遇到事情時(shí)能夠第一時(shí)間的調(diào)動(dòng)所有資源解決問(wèn)題。但單單輔導(dǎo)員個(gè)人是無(wú)法有效的完成所有任務(wù)的，這就需要構(gòu)建一個(gè)執(zhí)行力較強(qiáng)、上下團(tuán)結(jié)一心的班委隊(duì)伍，并制定明確的班委職責(zé)及應(yīng)該承擔(dān)的工作任務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面、由面到體的立體互動(dòng)機(jī)制。并保障由上至下、由下至上的指揮與信息傳遞鏈條的完好，以確保各種信息傳遞的流暢性、及時(shí)性及完整性。

同時(shí)，輔導(dǎo)員也要重點(diǎn)抓好班級(jí)小團(tuán)體組織中的核心人物。雖然他們不是班委的成員，但是小團(tuán)體中的核心人物也會(huì)對(duì)班級(jí)同學(xué)產(chǎn)生或多或少的影響。需要強(qiáng)調(diào)的是輔導(dǎo)員要做好宏觀的組織管理工作，避免因?yàn)榉彪s的瑣事而導(dǎo)致輔導(dǎo)員陷入效率低下的忙碌工作中。要盡可能的發(fā)揮每一個(gè)班委及小團(tuán)體核心人物的作用。輔導(dǎo)員要適當(dāng)?shù)慕o予班委和同學(xué)更多表現(xiàn)及鍛煉的機(jī)會(huì)，只有這樣輔導(dǎo)員才能夠有更多的經(jīng)歷用于學(xué)生的人格完善及健康的心理發(fā)展上。

三、成為身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)者

作為一名班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，涉及到班級(jí)的大事小情，涉及到學(xué)生的切身利益，所以做一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。在學(xué)生心目中成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者才能更好的領(lǐng)導(dǎo)班集體、建設(shè)班集體。如何讓每一位學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的關(guān)愛(ài);如何正確處理同學(xué)間的意見(jiàn)爭(zhēng)端;如何公平的處理好獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的發(fā)放等問(wèn)題，這些都是班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者----輔導(dǎo)員需要考慮和處理好的事情。

輔導(dǎo)員與學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)之間體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)職能的溝通藝術(shù)，輔導(dǎo)員應(yīng)該積極的調(diào)動(dòng)學(xué)生班委的熱情并投入到討論問(wèn)題、制定方案、探求思路的過(guò)程中，讓他們自覺(jué)主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合精神激勵(lì)等手段來(lái)激發(fā)他們、開拓思路，從而獲得最佳的效果。這就是領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用管理基本職職能中的激勵(lì)手段。對(duì)沒(méi)有專業(yè)管理知識(shí)的輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)無(wú)疑具有極強(qiáng)的挑戰(zhàn)性。但是，打造一個(gè)高效運(yùn)作的班委集體，能夠保質(zhì)保量的、有計(jì)劃的開展工作并完成工作，對(duì)整個(gè)班集體有著強(qiáng)有力的引領(lǐng)作用，能使整個(gè)年級(jí)同學(xué)共同進(jìn)步，對(duì)輔導(dǎo)員自身領(lǐng)導(dǎo)能力的提高也具有重要的意義。

四、結(jié)語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的職責(zé)，這是一項(xiàng)艱巨而光榮的使命，關(guān)系著學(xué)生的未來(lái)，關(guān)系著祖國(guó)人才的培養(yǎng)。在此背景下，高校輔導(dǎo)員要明確自己的使命，將管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)運(yùn)用到學(xué)生的管理工作中，以便更好的完成自己的本質(zhì)工作。

篇4

大學(xué)生的安全關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福，關(guān)系著祖國(guó)的希望和未來(lái)。高校要加強(qiáng)組織、強(qiáng)化宣傳、建章立制，將課堂教學(xué)和活動(dòng)載體相結(jié)合，日常教育和安全管理相融合，努力打造校園安全文化品質(zhì)，切實(shí)構(gòu)建安全教育體系，助推大學(xué)生安全教育新模式。通過(guò)實(shí)行以上措施，進(jìn)而達(dá)到保障師生安全，維護(hù)校園穩(wěn)定的目的。

關(guān)鍵詞：

高校；大學(xué)生；安全教育；路徑與方法

高等教育大眾化，高校規(guī)模擴(kuò)招，后勤服務(wù)社會(huì)化發(fā)展，校園及周邊安全環(huán)境日趨復(fù)雜，安全工作出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題。但是，有些高校對(duì)安全教育較多體現(xiàn)口頭重視，教育應(yīng)付于形式，宣傳內(nèi)容相對(duì)滯后，推進(jìn)程度不夠明朗。加之大學(xué)生涉世淺、閱歷少，安全意識(shí)較弱，近些年，高校校園火災(zāi)、盜竊、詐騙、交通事故等發(fā)生率愈發(fā)增高，學(xué)生自殺、人身傷害等惡性事件也時(shí)有發(fā)生。安全事故的發(fā)生，傷害了學(xué)生，牽動(dòng)著家長(zhǎng)，影響高校正常的教育教學(xué)秩序，甚至波及局部區(qū)域的社會(huì)穩(wěn)定。為此，加強(qiáng)安全教育，創(chuàng)新教育模式，營(yíng)造安全穩(wěn)定校園是學(xué)校健康持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)。[1]

一、落實(shí)責(zé)任，完善安全教育互動(dòng)機(jī)制

（一）一崗雙責(zé)，齊抓共管

“安全需要是人類的重要需要之一”[2]，安全教育決不是可有可無(wú)的，校園安全穩(wěn)定是大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基本前提。但是當(dāng)前高校安全教育尚處于初級(jí)階段，沒(méi)有做到頂層設(shè)計(jì)中有計(jì)劃、有步驟、規(guī)范化、程序化的層級(jí)。高校各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)時(shí)刻牢記“安全第一”、“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全意識(shí)。建立健全自上而下的安全教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確崗位職責(zé)。學(xué)校在每次制定各項(xiàng)工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)將安全教育工作納入議事日程，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全教育制度。我校在落實(shí)安全崗位責(zé)任上采取安全工作會(huì)議、研判分析會(huì)等會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、校園網(wǎng)絡(luò)、各類宣傳媒介等經(jīng)常提及，特別是組織認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)法規(guī)、本校的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，職能部門和各二級(jí)單位做好安全巡查、檢查、督導(dǎo)、防范等日常工作，有效地開展安全教育、培訓(xùn)工作。全校層層簽訂責(zé)任狀，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)責(zé)任和職責(zé)，形成上下一心、全員重視、自覺(jué)參與的良好局面，確保安全教育工作有序推進(jìn)。

（二）增加投入，協(xié)作參與

高校做好安全教育工作經(jīng)費(fèi)投入至關(guān)重要，要設(shè)立安全教育專項(xiàng)資金，?？顚Ｓ?，保障安全教育穩(wěn)步開展。[3]高校領(lǐng)導(dǎo)們要清楚知道安全教育不是保衛(wèi)處或者學(xué)生處一個(gè)部門的事情，而是學(xué)工部、保衛(wèi)部、行政管理與后勤服務(wù)等部門和人員，甚至是全校師生和家長(zhǎng)，都應(yīng)各盡其責(zé)，互相配合，同心協(xié)力，形成合力。我們通過(guò)安全教育講座、外出參觀、影視教育、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等形式，對(duì)從事安全教育管理的專兼職安全員進(jìn)行安全知識(shí)與技能培訓(xùn)，提高安全工作人員的安全責(zé)任意識(shí)和安全防范、應(yīng)急處置技能，鍛造一支有責(zé)任心、安全素養(yǎng)好的師資隊(duì)伍，協(xié)同把安全教育落實(shí)到每位師生，知曉率達(dá)到百分百。

（三）建章立制，嚴(yán)格考評(píng)

堅(jiān)持全校安全情況通報(bào)制度，以“平安校園宣傳欄”或“安全簡(jiǎn)報(bào)”等形式，及時(shí)通報(bào)本校階段的安全情況。[4]我們不斷完善學(xué)生請(qǐng)銷假制度、宿舍管理制度、實(shí)驗(yàn)室管理制度等，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，提高學(xué)生的防范意識(shí)。制定安全教育相關(guān)考核方法，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管、考核和獎(jiǎng)懲制度。將各部門和教職工的安全教育職責(zé)是否落實(shí)到位考核指標(biāo)量化，每年由綜治部門和人員參照《綜治安全目標(biāo)管理責(zé)任制》、《平安先行學(xué)?！贰ⅰ栋踩珮?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》等指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督和考核，對(duì)安全工作表現(xiàn)突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，因教育管理不到位導(dǎo)致出現(xiàn)安全事故的實(shí)行“一票否決制”和責(zé)任追究制，對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和督促整改。在評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)都需測(cè)評(píng)綜治安全職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工的安全教育參與率。

二、開設(shè)課程，發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用

（一）設(shè)立學(xué)分，落實(shí)必修

按照教育主管部門要求，高校應(yīng)將安全教育作為必修課，設(shè)立專門學(xué)分，制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，每學(xué)年安排不少于20個(gè)學(xué)時(shí)，貫穿各個(gè)年級(jí)。筆者所在學(xué)校雖然編印了《大學(xué)生安全教程》，但是，與很多學(xué)校一樣沒(méi)能做到設(shè)置必修課程，沒(méi)有做到定時(shí)不定期地閉卷或開卷考試，對(duì)安全教育落實(shí)情況進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)的學(xué)生才能取得學(xué)分，否則要求補(bǔ)考，直至合格為止，真正把安全教育所必須掌握的信息內(nèi)容完全灌輸給每位學(xué)生。我們有將安全教育課程學(xué)分計(jì)入學(xué)生綜合測(cè)評(píng)成績(jī)，有針對(duì)性地將安全知識(shí)和防范技能有重點(diǎn)、分類別、巧形式地傳授與學(xué)生，并與學(xué)生各類評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，切實(shí)提高全體師生對(duì)安全教育的重視，保證安全教育落到實(shí)處。

（二）選編教材，加強(qiáng)師資

部分高校開始推進(jìn)安全教育“進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)分”的“三進(jìn)”工作，并組織編寫了一批教材，但總體來(lái)看，教材內(nèi)容較為籠統(tǒng)，執(zhí)行覆蓋面較少，效果不明顯。高校要組織專門專業(yè)人員，包括法律、公安、綜治、宗教等部門人員，集思廣益，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)有的高校安全教育研究成果和本區(qū)域本校學(xué)生實(shí)際情況，精心編排教學(xué)大綱和教材課件，內(nèi)容應(yīng)涵蓋法律法規(guī)、防火防盜、防騙、防傳銷，食品、交通、人身、社交等安全知識(shí)。我們重視安全教育師資隊(duì)伍建設(shè)，隊(duì)伍組成主要為安全保衛(wèi)、學(xué)生工作、思政教育、心理輔導(dǎo)、法律法學(xué)等人員，強(qiáng)化隊(duì)伍的安全培訓(xùn)、管理與考核，提升隊(duì)伍的專業(yè)化、素質(zhì)化和精細(xì)化工作質(zhì)量。在實(shí)際安全教育中，避免單調(diào)乏味的說(shuō)教，配合使用多媒體圖文并茂的教學(xué)、融入現(xiàn)場(chǎng)案例模擬表演、分組討論、安全演習(xí)演練等形式，多引用一些觸目驚心、震撼心靈的安全視頻，特別利用校園周邊、學(xué)生身邊最新典型案例分析等，提高學(xué)生的興趣點(diǎn)和關(guān)注度，增強(qiáng)安全教育說(shuō)服力，提升教育實(shí)效性和針對(duì)性。同時(shí)，我們不斷深入安全教育理論研究，努力把握新形勢(shì)下安全教育的新特點(diǎn)與規(guī)律，掌握先期預(yù)測(cè)和判斷的主動(dòng)權(quán)，讓安全教育不落后不斷線，推動(dòng)安全教育契合校園實(shí)際有序開展。

（三）融入其他，相輔相成

安全教育的推進(jìn)還要采取“嵌入式”教學(xué)法，所謂嵌入式是將安全常識(shí)適時(shí)穿插到相關(guān)課程的課堂教學(xué)中，如：將安全內(nèi)容加入思政課、法律課、經(jīng)濟(jì)與政治、形勢(shì)與政策等過(guò)程中，有效滲入國(guó)防教育內(nèi)容、安全教育資訊等。[5]我們可以在相關(guān)實(shí)驗(yàn)課上，及時(shí)講授防火防爆和應(yīng)急突發(fā)事件逃生、處置技能。在計(jì)算機(jī)課堂上，適當(dāng)植入網(wǎng)絡(luò)安全和預(yù)防網(wǎng)絡(luò)犯罪等。在職業(yè)生涯規(guī)劃中，輔助求職防騙、防傳銷、外出安全等。

三、注重日常，強(qiáng)化教育和管理協(xié)同

（一）思政教育，貫穿始終

《普通高等學(xué)校學(xué)生安全教育及管理暫行規(guī)定》指出：學(xué)校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行安全教育必須注意心理疏導(dǎo)，強(qiáng)化思想政治工作。大學(xué)生安全教育是貫穿于大學(xué)教育的全過(guò)程，在新生第一天來(lái)校報(bào)到時(shí)，我們的輔導(dǎo)員、班主任就開展形式多樣的安全教育活動(dòng)，如讓學(xué)生干部發(fā)放安全宣傳單或折頁(yè)，組織學(xué)習(xí)《學(xué)生手冊(cè)》、《“平安校園”宣傳手冊(cè)》、《大學(xué)生生活指南》、《防詐騙宣傳單頁(yè)》等，通過(guò)身邊實(shí)際案例，掌握防火、防騙、防盜等安全知識(shí)；對(duì)迎新的學(xué)生進(jìn)行安全培訓(xùn)，讓他們通過(guò)聊天引導(dǎo)、言傳身教的形式讓新生第一時(shí)間熟識(shí)校園安全要點(diǎn)；在開學(xué)典禮、入學(xué)教育等環(huán)節(jié)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)各類校園安全問(wèn)題，提高新生安全防范意識(shí)。在大二、大三階段，學(xué)校通過(guò)每周日晚上，舉辦以安全為主題的班團(tuán)會(huì)，組織學(xué)習(xí)討論法律法規(guī)，觀看安全教育電影錄像，組織安全宣傳、培訓(xùn)和演練等活動(dòng)。畢業(yè)班安全教育，我們主要開展以求職防騙、防范誤入傳銷等安全教育，加強(qiáng)畢業(yè)生心理疏導(dǎo)，幫助樹立正確的求職觀。同時(shí)，我們每個(gè)階段都要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理健康和思想動(dòng)態(tài)信息，通過(guò)瀏覽學(xué)生個(gè)人檔案，了解學(xué)生家庭情況，及時(shí)掌握各項(xiàng)信息；輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生干部要做到以班團(tuán)會(huì)、走訪學(xué)生宿舍以及與任課教師溝通交流等渠道，及時(shí)了解學(xué)生思想狀況，關(guān)注關(guān)心學(xué)習(xí)困難、心理問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)困難、單親家庭等特殊學(xué)生群體，采取有效措施，解決實(shí)際困難，有效避免和杜絕非正常死亡、傷人、自殺等安全事故或惡性案件的發(fā)生。

（二）教管結(jié)合，嚴(yán)明紀(jì)律

古代教育家和思想家荀況曾說(shuō):“先其未然謂之防，發(fā)而止之謂之救，行而責(zé)之謂之戒。”大學(xué)生日常行為規(guī)范管理與安全教育息息相關(guān)。如我們?cè)趯?shí)驗(yàn)課前，反復(fù)重申操作規(guī)則，嚴(yán)格規(guī)范實(shí)驗(yàn)步驟，這樣可以盡量防止學(xué)生違規(guī)操作而引起的安全事故；學(xué)生公寓管理制度中，明確禁止使用大功率電器、熱得快、明火等規(guī)定，有利于降低火患發(fā)生率；我校外宿審核程序，嚴(yán)格限定的管理規(guī)定和繁瑣的申辦審查要求，外宿需要家住距離學(xué)校五公里內(nèi)，或家長(zhǎng)和所屬二級(jí)單位同意、社區(qū)和轄區(qū)派出所蓋章，登記具體外宿地點(diǎn)和安全條件，有利于防止外宿引發(fā)的安全事故，保障學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全；學(xué)校認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，以及外出活動(dòng)審批登記程序，有利于較好掌握學(xué)生去向動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情解決隱患。在層層簽訂責(zé)任狀時(shí)，各二級(jí)單位與學(xué)生簽訂《安全自律協(xié)議》，并制定和執(zhí)行學(xué)生日常行為規(guī)范，強(qiáng)化安全教育，形成家校安全教育合力。

四、普及宣傳，營(yíng)造校園安全文化氛圍

（一）多種渠道，加強(qiáng)宣傳

利用網(wǎng)站、FTP、論壇、微博、微信、QQ空間、“手機(jī)報(bào)”等新媒介和廣播、報(bào)刊、校園櫥窗、宣傳欄、滾動(dòng)電子屏等傳統(tǒng)宣傳平臺(tái)，及時(shí)快捷地最新安全動(dòng)態(tài)信息、安全常識(shí)等，提高學(xué)生防范意識(shí)。如在FTP上傳安全知識(shí)視頻、廣播臺(tái)滾動(dòng)播放安全專題欄目，多媒體教室展播安全主題電影、視頻或音頻講座等，讓學(xué)生直觀體會(huì)教育。在報(bào)刊、網(wǎng)站上開辟安全宣傳專欄，在微信、QQ群上開設(shè)安全教育門戶，尤其是運(yùn)用身邊的安全典型案例作為議題，吸引學(xué)生涌躍發(fā)言，并在討論中自然而然地接受安全教育，容易將安全常識(shí)簡(jiǎn)單內(nèi)化延展。在教學(xué)區(qū)、公寓區(qū)、圖書館、食堂、實(shí)驗(yàn)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等場(chǎng)所公共部位醒目位置，張貼圖文并茂、生動(dòng)有趣的安全海報(bào)、宣傳展板、主題招貼畫、安全提示語(yǔ)和安全標(biāo)識(shí)，讓學(xué)生耳濡目染安全文化氛圍。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)、節(jié)假日或以“安全教育周”、“防災(zāi)減災(zāi)周”、“安全生產(chǎn)月”、“11•9消防宣傳日”、“12•4法制宣傳日”和“禁毒日”等專題宣傳日為契機(jī)，通過(guò)安全提示、警情提示、滾動(dòng)宣傳等形式，形成“人人講安全、時(shí)時(shí)抓安全、處處體現(xiàn)安全”，讓學(xué)生時(shí)刻熏陶于安全文化氛圍中，潛移默化提高安全認(rèn)知。

（二）自覺(jué)參與，“三自”管理

高校應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生主人翁意識(shí)，組織他們主動(dòng)參與到校園安全管理活動(dòng)中，通過(guò)學(xué)生參與相關(guān)安全制度的討論修訂，以體驗(yàn)式安全教育模式，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)安全教育意義的認(rèn)識(shí)。具體執(zhí)行是學(xué)校在制訂或修改安全教育相關(guān)文件時(shí)，通過(guò)各種途徑主動(dòng)向?qū)W生征求建設(shè)性意見(jiàn)和建議，提升制度的透明性，提高學(xué)生對(duì)學(xué)校安全管理和教育的辨識(shí)度和參與度。在安全管理工作中，可以設(shè)置學(xué)生干部安全工作團(tuán)隊(duì)，如組建學(xué)生自律會(huì)、校衛(wèi)總隊(duì)、治保會(huì)、膳委會(huì)等，協(xié)同安全職能部門開展安全檢查、巡查排查、教育和管理等工作，協(xié)助管理學(xué)生公寓、食堂等重點(diǎn)部位安全的檢查和通報(bào)工作，提高學(xué)生干部參與安全管理服務(wù)的積極性，帶動(dòng)身邊同學(xué)共同關(guān)注安全問(wèn)題，逐步形成“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的安全工作模式。

（三）主題活動(dòng)，營(yíng)造文化

借助學(xué)生社團(tuán)組織的感召力的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)開展集知識(shí)性、趣味性和教育性于一體的寓教于樂(lè)的安全教育活動(dòng)。如組織以安全為主題的“微故事”DV拍攝、動(dòng)漫Flash圖片展、安全小游戲制作、競(jìng)漫畫海報(bào)競(jìng)賽等。讓同學(xué)們沉浸在安全故事的角色里，感受安全教育。我校通過(guò)每學(xué)期或?qū)W年“安全運(yùn)動(dòng)會(huì)”、消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)演練、應(yīng)急急救知識(shí)培訓(xùn)、“隨警日——大學(xué)生做一天交通警察”、模擬法庭等活動(dòng)載體，活動(dòng)融入安全知識(shí)和教育元素，增強(qiáng)大學(xué)生安全教育的趣味性和感染力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與安全教育積極性和主動(dòng)接受安全教育信息。與地方公安、消防等有關(guān)部門加強(qiáng)共建，聯(lián)系非政府組織、社區(qū)等，設(shè)立安全教育基地，為安全教育提供有力支持，經(jīng)常組織學(xué)生到安全教育基地體驗(yàn)安全教育，開展素質(zhì)拓展訓(xùn)練，讓其主動(dòng)領(lǐng)會(huì)安全知識(shí)與技能，成為校園安全宣講培訓(xùn)的“小教官”。高校安全教育是校園安定穩(wěn)定的重要保證，是教育教學(xué)的有機(jī)組成部分。安全素養(yǎng)是大學(xué)生必須具備的重要素質(zhì)之一，高校應(yīng)將安全教育作為必修課，增加經(jīng)費(fèi)支持，健全師資隊(duì)伍，制訂相關(guān)的制度，修訂安全教育教程，推進(jìn)安全教育工作。[6]高校應(yīng)樹立“以人為本，生命第一”的理念，充分重視，積極探索新路徑與方法，堅(jiān)決防范安全事故的發(fā)生，為學(xué)生的成才成長(zhǎng)構(gòu)建和諧穩(wěn)定環(huán)境。

作者：戴鋒 單位：泉州師范學(xué)院

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[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理模式 學(xué)生管理 職業(yè)素養(yǎng)

[中圖分類號(hào)]G [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

一、學(xué)生工作企業(yè)化管理的現(xiàn)實(shí)意義

目前，在大力發(fā)展職業(yè)教育方針的指引下，高職教育健康蓬勃發(fā)展，規(guī)模上占據(jù)了我國(guó)高等教育的半壁江山。但是，傳統(tǒng)的學(xué)生管理出現(xiàn)了學(xué)生管理工作難度大；學(xué)生管理指導(dǎo)思想、方法、手段滯后；學(xué)生管理隊(duì)伍不穩(wěn)定；缺乏專業(yè)課教師擔(dān)任學(xué)生思想政治教育工作等問(wèn)題。另外，高職院校的自身特點(diǎn)以及學(xué)生的職業(yè)定向性等因素都決定了高職院校學(xué)生管理要引入企業(yè)管理模式，使學(xué)生具有一定的理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力，培養(yǎng)成為面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線職業(yè)崗位的高素質(zhì)、技能型專門人才。

積極推進(jìn)以就業(yè)為導(dǎo)向，校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革，是切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量，形成高職教育類型特征的重要舉措。學(xué)生工作企業(yè)化管理的本質(zhì)就在于教育通過(guò)企業(yè)與社會(huì)需求緊密結(jié)合。

二、企業(yè)化模式下的學(xué)生管理體制

在高等職業(yè)教育體系中，自然班是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理的基層單位。班級(jí)管理直接關(guān)系到集體中每一個(gè)成員的健康成長(zhǎng)，關(guān)系到是否能培養(yǎng)出受企業(yè)歡迎的高素質(zhì)人才。

（一）培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的需要

職業(yè)院校的學(xué)生正處于成長(zhǎng)階段，在思想上還沒(méi)有能形成一個(gè)較為成熟的人生觀和是非觀，而且大多數(shù)為獨(dú)生子女，生活能力較差，個(gè)人理財(cái)能力弱。同時(shí)，個(gè)性也較為自主、獨(dú)立，對(duì)人與人之間的情感冷漠，集體觀念淡薄。針對(duì)這種情況，用企業(yè)化的管理模式管理學(xué)生，可以大大增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和吃苦耐勞的精神，也可以讓學(xué)生提前適應(yīng)企業(yè)的管理模式，有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)精神，以及良好的職業(yè)習(xí)慣，服從企業(yè)管理。

（二）創(chuàng)新班級(jí)管理模式的需要

當(dāng)前，班級(jí)管理沿襲傳統(tǒng)的管理方式，大多采用灌輸式、指揮式、壓迫式的管理，管理水平和管理效率不高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于企業(yè)管理。正是出于這種考慮，筆者提出將企業(yè)管理模式引入班級(jí)管理中去，實(shí)施班級(jí)企業(yè)化管理，就是把一個(gè)班級(jí)模擬成一個(gè)公司，借鑒企業(yè)管理中的部分先進(jìn)理念，創(chuàng)造和模擬企業(yè)情境，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，讓學(xué)生提前感受企業(yè)的管理氛圍，盡快跟社會(huì)接觸，跟市場(chǎng)接軌，提前實(shí)現(xiàn)向員工角色的轉(zhuǎn)換，真正做到學(xué)校與企業(yè)的“零距離”。

三、班級(jí)管理引入企業(yè)化模式的內(nèi)涵

現(xiàn)代公司制度有比較完善的管理和控制體系，部門類別及規(guī)章制度配套適應(yīng)。因此，在班級(jí)管理中借鑒先進(jìn)的企業(yè)管理理論有利于人才的培養(yǎng)。

（一）引入企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

按照現(xiàn)代企業(yè)管理體制，引入公司管理模式的組織結(jié)構(gòu)，班主任應(yīng)把班級(jí)管理模擬成一個(gè)企業(yè)管理模型，幫助學(xué)生建立班級(jí)與企業(yè)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，班主任要讓學(xué)生明白，應(yīng)把自己作為企業(yè)的一名員工，學(xué)會(huì)人際溝通、協(xié)調(diào)、組織等技能，學(xué)好專業(yè)知識(shí)技能，才能適應(yīng)未來(lái)的企業(yè)。在班級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)中，班主任應(yīng)采用企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)模式，在班干部任用上采用自我推薦，然后以競(jìng)爭(zhēng)方式聘用。班主任聘班長(zhǎng)，班長(zhǎng)聘中層委員，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制。組織結(jié)構(gòu)管理模式，班干部采用競(jìng)爭(zhēng)上崗（根據(jù)個(gè)人量化考核成績(jī)、學(xué)習(xí)、工作成績(jī)、同學(xué)民主選舉、班主任綜合考核），讓每位同學(xué)積極參與，公平、公正，使每位同學(xué)都有鍛煉機(jī)會(huì)。通過(guò)班級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)，形成良好的班級(jí)團(tuán)隊(duì)精神。

（二）引入企業(yè)管理規(guī)范

企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)全體員工行動(dòng)的規(guī)范和準(zhǔn)則，是企業(yè)管理機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根據(jù)和保證。企業(yè)的發(fā)展壯大與成功，都離不開一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密、規(guī)范的內(nèi)部管理制度。為積極穩(wěn)妥地運(yùn)營(yíng)班級(jí)企業(yè)化管理模式，必須引入企業(yè)員工管理、民主管理、獎(jiǎng)懲管理等規(guī)章制度。結(jié)合班級(jí)管理的實(shí)際，制定一些與企業(yè)相似的《考勤制度》《獎(jiǎng)懲制度》《干部選擇、任用制度》《安全生產(chǎn)制度》《器材賠償制度》《員工手冊(cè)》等系列文件。這樣，整個(gè)班級(jí)的管理模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，評(píng)價(jià)方式和激勵(lì)機(jī)制也發(fā)生了變革，給師生雙方都帶來(lái)了前所未有的新奇感，極大地調(diào)動(dòng)了師生共同參與班級(jí)管理的興趣和激情。

（三）引入企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

企業(yè)導(dǎo)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能更大限度地激活員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)員工的積極性，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和效益的目的。在班級(jí)管理中，一個(gè)班級(jí)在學(xué)校的諸多班級(jí)中有著良好的形象，能夠“產(chǎn)出”更多更好的人才，在班級(jí)內(nèi)部也必然產(chǎn)生一個(gè)良好、公平的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。例如，在班級(jí)管理中實(shí)行班級(jí)干部“競(jìng)爭(zhēng)上崗”機(jī)制，可以增加學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，改變管理的角色認(rèn)定，讓學(xué)生在公平、民主的氣氛中發(fā)展自我；在班級(jí)中實(shí)行班級(jí)干部“末位淘汰制”，按照“能者上，劣者下“的運(yùn)行機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有利于學(xué)生提前進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，以適應(yīng)將來(lái)就業(yè)后的工作和生活。

（四）引入企業(yè)質(zhì)量管理

班級(jí)管理也應(yīng)是全班同學(xué)的參與而非少數(shù)幾個(gè)班干部。質(zhì)量保證體系應(yīng)由“計(jì)劃—實(shí)施—檢查—督促—反饋“環(huán)節(jié)構(gòu)成。這一理論提示在班級(jí)管理中也要一環(huán)扣一環(huán)，缺少任何一環(huán)都是不行的。例如，制訂的班級(jí)工作計(jì)劃、班規(guī)、考核規(guī)定等等，如不及時(shí)進(jìn)行檢查、反饋，就等于一紙空文。所以，對(duì)于實(shí)施的計(jì)劃、班規(guī)等，每天都有檢查、每周都有統(tǒng)計(jì)、每月都有講評(píng)，并依據(jù)考核規(guī)定進(jìn)行加扣分處理，獎(jiǎng)罰到人。每周召開班會(huì)，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，指出不足，及時(shí)找個(gè)別違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行談話，幫助他們改正缺點(diǎn)，使班上出現(xiàn)的問(wèn)題能盡快解決。

（五）引入企業(yè)文化氛圍

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象的總和。企業(yè)文化對(duì)員工的心理和行為有著巨大的凝聚、規(guī)范作用，它影響著企業(yè)的發(fā)展方向。甚至有人提出，企業(yè)文化將成為未來(lái)企業(yè)的第一核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在班級(jí)管理中，應(yīng)吸納企業(yè)優(yōu)秀文化的核心價(jià)值體系，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)文化、誠(chéng)信和諧文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文化等，強(qiáng)化諸如誠(chéng)信、守紀(jì)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)等與企業(yè)文化有密切關(guān)聯(lián)的教育內(nèi)容。學(xué)生作為企業(yè)的“準(zhǔn)員工“，在校內(nèi)感受到的是濃厚的企業(yè)文化熏陶，接受的是具有企業(yè)特色的文化教育，領(lǐng)悟到的是企業(yè)的嚴(yán)格管理和企業(yè)的文化內(nèi)涵，這對(duì)學(xué)生今后的就業(yè)和發(fā)展有著十分深遠(yuǎn)的意義。

四、班主任應(yīng)成為班級(jí)企業(yè)化管理的實(shí)踐者

企業(yè)管理的對(duì)象是企業(yè)員工，其管理的目的是通過(guò)工人生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，進(jìn)而獲得高效益。而班級(jí)管理的對(duì)象是學(xué)生，學(xué)生自身就是班級(jí)的“產(chǎn)品”?！爱a(chǎn)品”是通過(guò)教師的勞動(dòng)作用與“產(chǎn)品”本身心靈內(nèi)的優(yōu)化共同創(chuàng)造出的特殊優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品—人才。班主任是班級(jí)企業(yè)化管理的具體組織者、實(shí)踐者、推動(dòng)者，這就對(duì)班主任工作提出了更高的要求。

首先，班主任應(yīng)樹立強(qiáng)烈的企業(yè)管理理念。班級(jí)企業(yè)化管理需要營(yíng)造仿真的企業(yè)氛圍，班主任負(fù)有重要職責(zé)，所以必須學(xué)習(xí)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理理念，從教育管理向企業(yè)管理轉(zhuǎn)變，尤其要運(yùn)用人本管理的教育理念。

其次，要加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理理論的學(xué)習(xí)。班主任的角色發(fā)生了很大變化。這種全新的管理模式，迫切要求班主任既要掌握企業(yè)管理的知識(shí)，又要熟悉教育學(xué)和教育心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)；既要有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，又要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和廣泛的興趣愛(ài)好；既要有鮮明的時(shí)代感，又要有勇于創(chuàng)新的改革精神。

第三，構(gòu)建新型平等的師生關(guān)系。實(shí)行班級(jí)企業(yè)化管理以后，師生關(guān)系應(yīng)更為平等、民主、和諧。老師作為“公司負(fù)責(zé)人”與班主任相比，要做的事情更多。工作中，需要與“總經(jīng)理”、“副總經(jīng)理”商量；“員工”的思想動(dòng)態(tài)也要隨時(shí)掌握，相互之間需要融洽配合；考核、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲等都需要聽(tīng)取“員工”的意見(jiàn)，以增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與管理的積極性和主動(dòng)性。目前，越來(lái)越多的企業(yè)希望通過(guò)打造企業(yè)文化來(lái)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為日常工作的支持者和管理者，班主任應(yīng)該更加注重自身素質(zhì)的提高，通過(guò)“領(lǐng)頭羊”的示范作用對(duì)學(xué)生及“員工”進(jìn)行導(dǎo)向。

五、總結(jié)

高校學(xué)生日常管理對(duì)人才培養(yǎng)和維護(hù)高校及社會(huì)穩(wěn)定方面起著積極重要的意義，在社會(huì)不斷發(fā)展變化的時(shí)代背景下，高校學(xué)生教育迫使高校學(xué)生管理者要不斷研究、探索和實(shí)踐高校大學(xué)生日常管理工作的新模式、新思路，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的工作方針，堅(jiān)持“育人”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，使學(xué)生管理工作集教育、管理、服務(wù)、指導(dǎo)、咨詢、維權(quán)、關(guān)愛(ài)為一體，不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)各方面的力量，形成全員育人的良好氛圍。同時(shí)，要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功的作法，把相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于學(xué)生管理工作，結(jié)合我國(guó)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的基本國(guó)情，結(jié)合各高校的校情和結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際情況，改革創(chuàng)新實(shí)踐高校學(xué)生管理工作，使之在人才培養(yǎng)和維護(hù)高校穩(wěn)定中發(fā)揮更大的作用。

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篇6

財(cái)經(jīng)學(xué)院圍繞學(xué)校工作要點(diǎn)和本年度的工作規(guī)劃，以學(xué)校建設(shè)高水平高職院校為重點(diǎn)，注重加強(qiáng)黨建和思想政治工作，全體教師通力合作，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將財(cái)經(jīng)學(xué)院2019年工作完成情況總結(jié)如下：

一、財(cái)經(jīng)學(xué)院2019年工作完成情況

（一）開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，增強(qiáng)財(cái)經(jīng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來(lái)，財(cái)經(jīng)黨支部立足專業(yè)特色與優(yōu)勢(shì)，緊扣“立德樹人”根本任務(wù)，將主題教育落實(shí)到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，力求主題教育取得實(shí)效。不斷增強(qiáng)財(cái)經(jīng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（二）名師引領(lǐng)，建設(shè)高水平的雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)

為了更好的完成高水平高職院校建設(shè)任務(wù)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源建設(shè)與共享，以學(xué)校第三批課改為契機(jī)，我院組建了6個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，教師參加“積極探索信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合”、“高職院校教師教學(xué)能力提升路徑”等專題研討會(huì)及各類培訓(xùn)30余次。市場(chǎng)營(yíng)銷教研室主任XX被評(píng)為哈爾濱市第37屆勞動(dòng)模范，同年被評(píng)為黑龍江省第十屆教學(xué)名師；金融會(huì)計(jì)教研室主任XX藝被評(píng)為哈爾濱市教育系統(tǒng)新時(shí)代“四有”好老師。2019年有15人次獲得學(xué)生技能大賽教師指導(dǎo)獎(jiǎng)。

（三）利用超星平臺(tái)，全面開展課程建設(shè)

利用學(xué)校超星課程平臺(tái)，建設(shè)校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)課程《證券投資分析》和6門一般建設(shè)課程《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)法》《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)物流管理》、《VBSE財(cái)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》。其中《證券投資分析》、《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》兩門課程申報(bào)省級(jí)在線開放課程?！蹲C券投資分析》課程，由教師XX、XXX、XXX和江海證券紅旗大街證券營(yíng)業(yè)部的資深投資顧問(wèn)陳光卓組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)在省教育廳舉辦的2019黑龍江省職業(yè)院校技能大賽教學(xué)能力比賽暨國(guó)賽選拔賽中，榮獲二等獎(jiǎng)。

（四）以科研促教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高

完成了2項(xiàng)課題的結(jié)題工作，還有3項(xiàng)課題在研中，新申請(qǐng)1項(xiàng)課題，參編教材一部，發(fā)表8篇論文，其中XX主持的黑龍江省教育廳規(guī)劃課題《高職院校技能人才有效培養(yǎng)研究》獲得優(yōu)秀課題。

（五）突出以賽促教特色，人才培養(yǎng)質(zhì)量有所提高。

財(cái)經(jīng)學(xué)院堅(jiān)持以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促建，提高學(xué)生職業(yè)能力。2019年財(cái)經(jīng)學(xué)院參加國(guó)家、省市職業(yè)技能大賽獲獎(jiǎng)共計(jì)12個(gè)項(xiàng)目，16個(gè)參賽隊(duì)，79人參賽，獲得國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)1個(gè)，三等獎(jiǎng)1個(gè)，省級(jí)二等獎(jiǎng)9個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)，優(yōu)秀獎(jiǎng)2個(gè)。其中兩支參賽隊(duì)進(jìn)入國(guó)賽，常青老師帶隊(duì)參加的第六屆中國(guó)零售新星大賽，取得國(guó)賽二等獎(jiǎng)；徐婷婷老師帶隊(duì)參加的2019全國(guó)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)賽，取得國(guó)賽三等獎(jiǎng)。

（六）首次入選教育部1+X證書制度試點(diǎn)院校,校企合作取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展

2019年10月12日，在中國(guó)職業(yè)教育與成人教育網(wǎng)公布的教育部第二批1+X證書制度試點(diǎn)院校名單中，哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院榮獲“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”和“智能財(cái)稅”項(xiàng)目全國(guó)職業(yè)技能等級(jí)證書試點(diǎn)院校。這是我校首次入選教育部1+X證書制度試點(diǎn)院校。

金融管理專業(yè)與江海證券哈爾濱紅旗大街營(yíng)業(yè)部和方正證券股份有限公司哈爾濱阿城牌路大街營(yíng)業(yè)部簽訂了校企合作協(xié)議，雙方將在協(xié)議合作框架內(nèi)，在人才培養(yǎng)模式、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、技能大賽、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、企業(yè)員工培訓(xùn)、教學(xué)改革、實(shí)踐課程開發(fā)、雙元師資建設(shè)等項(xiàng)目上開展深度合作。在江海證券指導(dǎo)下，金融管理專業(yè)年初建成“金融綜合實(shí)訓(xùn)中心”，設(shè)備先進(jìn)，全面仿真，兼具教學(xué)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、大賽承辦等功能。在申報(bào)哈爾濱市職業(yè)院?！半p元培育”重點(diǎn)專業(yè)時(shí)，金融管理專業(yè)與江海證券紅旗大街證券營(yíng)業(yè)部深度合作，共同申報(bào)“雙元培育”重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)，期待在未來(lái)開展更加深層次合作。

與哈爾濱狂龍文化傳播有限公司進(jìn)行深度校企合作，率先在電子商務(wù)專業(yè)開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，校企共同建成校內(nèi)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地，2019年并被評(píng)為省級(jí)校企共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。

（七）積極參加學(xué)校職業(yè)教育周活動(dòng)，社會(huì)服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。

積極參加學(xué)校職教周活動(dòng)，財(cái)經(jīng)學(xué)院在VBSE財(cái)經(jīng)綜合仿真實(shí)訓(xùn)中心舉辦“走進(jìn)校園體驗(yàn)日”活動(dòng)，開展VBSE財(cái)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)課、教學(xué)成果展示、專業(yè)技能展示等活動(dòng)，宣傳校園文化，展現(xiàn)專業(yè)建設(shè)成果。在職業(yè)教育周期間，財(cái)經(jīng)學(xué)院各個(gè)專業(yè)開展了一系列“走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)”。參加學(xué)校組織的以“服務(wù)發(fā)展，喜迎百年華誕；促進(jìn)就業(yè)，鍛造工匠人才”為主題的學(xué)校首屆學(xué)生“職院工匠”評(píng)選活動(dòng)，共有6項(xiàng)作品參賽，5個(gè)作品獲獎(jiǎng)。

（八）財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生專升本再創(chuàng)佳績(jī)。

我院20學(xué)生共有145名學(xué)生報(bào)名參加專升本考試，其中有68人成功考入理想院校。這既是學(xué)生自身努力的結(jié)果，也是財(cái)經(jīng)學(xué)院致力于人才培養(yǎng)質(zhì)量的必然結(jié)果。

（九）就業(yè)指導(dǎo)成效突出。

財(cái)經(jīng)學(xué)院多渠道為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)習(xí)就業(yè)機(jī)會(huì)，為學(xué)生就業(yè)開拓市場(chǎng)，拓寬就業(yè)渠道，通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，多次召開雙選會(huì)、招聘會(huì)，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到95%。

（十）教育管理規(guī)范運(yùn)作，運(yùn)行效率不斷提高。

財(cái)經(jīng)學(xué)院大力推進(jìn)制度建設(shè)和管理創(chuàng)新，落實(shí)學(xué)生三級(jí)管理責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作運(yùn)行的規(guī)范化、制度化、高效化。素質(zhì)教育活動(dòng)豐富，校園文化特色增強(qiáng)，本年圓滿完成了“啦啦操”“籃球賽”“接力賽”“大合唱”，收到良好效果。

二、財(cái)經(jīng)學(xué)院2018年主要工作舉措

（一）加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。

自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來(lái)，財(cái)經(jīng)黨支部立足專業(yè)特色與優(yōu)勢(shì)，緊扣“立德樹人”根本任務(wù)，將主題教育落實(shí)到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，力求主題教育取得實(shí)效。不斷增強(qiáng)財(cái)經(jīng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過(guò)“學(xué)業(yè)幫扶、經(jīng)濟(jì)幫扶、心理幫扶”等形式解決學(xué)生的實(shí)際困難和需求。針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生思想政治工作薄弱的現(xiàn)狀，財(cái)經(jīng)學(xué)院實(shí)行“專兼職輔導(dǎo)員制”，黨員教師協(xié)助輔導(dǎo)員老師做學(xué)生的思想政治工作。開展了 “衣物送溫暖，讓愛(ài)永傳遞”志愿愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)，教師們紛紛從家中帶來(lái)羽絨服等衣服，為學(xué)生的冬天送去了一份溫暖。

財(cái)經(jīng)學(xué)院黨支部堅(jiān)守教育工作者立德樹人的初心和使命。以育人為本，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)主題教育的實(shí)際效果，擴(kuò)大主題教育影響力。用實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，落實(shí)“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”總要求，正努力實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔做表率的目標(biāo)。

（二）加強(qiáng)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

財(cái)經(jīng)學(xué)院重視對(duì)教師的培養(yǎng)，為教師搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)，加大國(guó)培和省陪的力度，突出教師的專業(yè)化培養(yǎng)。教師參加“積極探索信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合”、“高職院校教師教學(xué)能力提升路徑”等專題研討會(huì)及各類培訓(xùn)30余次。嚴(yán)格執(zhí)行課堂教學(xué)管理，加強(qiáng)聽(tīng)課、督導(dǎo)的工作力度。聘請(qǐng)符合兼職教師標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)管理精英或技術(shù)骨干在崗對(duì)參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，提升學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。市場(chǎng)營(yíng)銷教研室主任XX被評(píng)為黑龍江省第十屆教學(xué)名師。金融會(huì)計(jì)教研室主任XX被評(píng)為哈爾濱市教育系統(tǒng)新時(shí)代“四有”好老師。2019年有15人次獲得學(xué)生技能大賽教師指導(dǎo)獎(jiǎng)。

利用學(xué)校超星課程平臺(tái)，建設(shè)校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)課程《證券投資分析》和6門一般建設(shè)課程《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)法》《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)物流管理》、《VBSE財(cái)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》。其中《證券投資分析》、《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》兩門課程申報(bào)省級(jí)在線開放課程。對(duì)接行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，突出各專業(yè)應(yīng)用和實(shí)訓(xùn)，所有課程都在建設(shè)之中。曲藝?yán)蠋熦?fù)責(zé)的《證券投資分析》作為重點(diǎn)建設(shè)課程之一，在省教育廳舉辦的2019黑龍江省職業(yè)院校技能大賽教學(xué)能力比賽暨國(guó)賽選拔賽中，由教師XX和江海證券紅旗大街證券營(yíng)業(yè)部的資深投資顧問(wèn)陳光卓組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)榮獲二等獎(jiǎng)，體現(xiàn)了教師團(tuán)隊(duì)的教學(xué)能力水平和職業(yè)素養(yǎng)，也體現(xiàn)了校企合作的優(yōu)秀成果。

（三）加強(qiáng)校企合作

2019年10月12日，在中國(guó)職業(yè)教育與成人教育網(wǎng)公布的教育部第二批1+X證書制度試點(diǎn)院校名單中，哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院榮獲“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”和“智能財(cái)稅”項(xiàng)目全國(guó)職業(yè)技能等級(jí)證書試點(diǎn)院校。這是我校首次入選教育部1+X證書制度試點(diǎn)院校。為做好相關(guān)申報(bào)工作，財(cái)經(jīng)學(xué)院按照學(xué)校安排，以會(huì)計(jì)和電子商務(wù)專業(yè)為依托，積極認(rèn)真準(zhǔn)備兩個(gè)職業(yè)技能等級(jí)證書試點(diǎn)的申報(bào)材料，同時(shí)完善教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件，達(dá)到試點(diǎn)條件要求，取得申報(bào)成功。我院將以此次入選為契機(jī)，深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式改革，與企業(yè)深度融合，努力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

金融管理專業(yè)與江海證券哈爾濱紅旗大街營(yíng)業(yè)部和方正證券股份有限公司哈爾濱阿城牌路大街營(yíng)業(yè)部簽訂了校企合作協(xié)議，雙方將在協(xié)議合作框架內(nèi)，在人才培養(yǎng)模式、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、技能大賽、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、企業(yè)員工培訓(xùn)、教學(xué)改革、實(shí)踐課程開發(fā)、雙元師資建設(shè)等項(xiàng)目上開展深度合作。在江海證券指導(dǎo)下，金融管理專業(yè)年初建成“金融綜合實(shí)訓(xùn)中心”，設(shè)備先進(jìn)，全面仿真，兼具教學(xué)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、大賽承辦等功能。在申報(bào)哈爾濱市職業(yè)院校“雙元培育”重點(diǎn)專業(yè)時(shí)，金融管理專業(yè)與江海證券紅旗大街證券營(yíng)業(yè)部深度合作，共同申報(bào)“雙元培育”重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)，期待在未來(lái)開展更加深層次合作。

與哈爾濱狂龍文化傳播有限公司進(jìn)行深度校企合作，率先在電子商務(wù)專業(yè)開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，校企共同建成校內(nèi)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地，2019年并被評(píng)為省級(jí)校企共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。

（四）加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力。

積極參加學(xué)校職教周活動(dòng)，在職教周期間，財(cái)經(jīng)學(xué)院開展了“走進(jìn)校園體驗(yàn)日”活動(dòng)，邀請(qǐng)遠(yuǎn)航會(huì)計(jì)公司等行業(yè)企業(yè)走進(jìn)校園、走進(jìn)實(shí)訓(xùn)室，共同參加了VBSE財(cái)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)課，參加教學(xué)成果展示、專業(yè)技能展示等活動(dòng)，向社會(huì)宣傳校園文化，展示專業(yè)建設(shè)成果。同時(shí)，財(cái)經(jīng)學(xué)院各個(gè)專業(yè)開展了“走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)”：市場(chǎng)營(yíng)銷教研室主任XX帶領(lǐng)學(xué)生去家得樂(lè)、比優(yōu)特超市賣場(chǎng)觀摩交流，對(duì)照賣場(chǎng)相應(yīng)的班組、崗位觀摩師傅們的操作，詳細(xì)觀察和比對(duì)兩家企業(yè)在各方面的差異；會(huì)計(jì)金融教研室主任XX老師帶領(lǐng)金融管理專業(yè)學(xué)生走進(jìn)江海證券哈爾濱紅旗大街證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行參觀交流；XX老師帶領(lǐng)18級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生走進(jìn)阿城韻達(dá)快遞和國(guó)通快遞進(jìn)行參觀交流。讓學(xué)生們與企業(yè)零距離對(duì)接，收獲頗豐。

參加學(xué)校組織的以“服務(wù)發(fā)展，喜迎百年華誕；促進(jìn)就業(yè)，鍛造工匠人才”為主題的學(xué)校首屆學(xué)生“職院工匠”評(píng)選活動(dòng)，共有6項(xiàng)作品參賽，曲藝、張建蕊《金融管理專業(yè)技能展示微視頻——匠心筑夢(mèng)·技能金融》、李鯤、徐婷婷《ERP沙盤創(chuàng)業(yè)精英賽》、常青《門店數(shù)據(jù)分析技能展示》、王文娟 趙偉《物流配送》、譚雪梅 閆雨《會(huì)計(jì)人職場(chǎng)必備技能—會(huì)計(jì)手工記賬示范》5個(gè)作品獲獎(jiǎng)。

（五）加強(qiáng)教育管理規(guī)范運(yùn)作

財(cái)經(jīng)學(xué)院在常規(guī)管理工作中，扎扎實(shí)實(shí)做好教學(xué)管理工作。開學(xué)時(shí)安排教師各就各位，日常監(jiān)督檢查教師授課情況，有問(wèn)題及時(shí)解決，在期末做好下學(xué)期分課、訂教材、排課、組織外聘教師批閱試卷等工作。在這一年的不定期檢查中，財(cái)經(jīng)學(xué)院老師均嚴(yán)格執(zhí)行授課計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)計(jì)劃相符合。學(xué)期中，教師調(diào)（停）課、代課都嚴(yán)格按照學(xué)院的規(guī)定執(zhí)行，沒(méi)有私自調(diào)課現(xiàn)象。教研室主任對(duì)本教研室教師考勤，無(wú)遲到、早退、提前下課的情況。同時(shí)，教研室主任不定期對(duì)授課教師聽(tīng)課、評(píng)課檢查，每位教師都對(duì)上課的內(nèi)容做了許多增加，更加豐富和完善了該課程的教學(xué)，使學(xué)生獲得了許多書本上沒(méi)有的具有實(shí)際操作性的知識(shí)。

財(cái)經(jīng)學(xué)院規(guī)范各類教學(xué)文件的收集整理，促進(jìn)教學(xué)檔案走向規(guī)范化，為教學(xué)評(píng)估奠定了良好基礎(chǔ)；構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理，保證了教學(xué)工作的正常運(yùn)行。在教學(xué)任務(wù)繁重的境況下，本教研室教師仍都能按照教學(xué)的具體要求進(jìn)行布置和批改作業(yè)。每位教師都圓滿的完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。

（六）加強(qiáng)學(xué)生管理工作。

2019年，財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生工作始終本著“管理育人、服務(wù)育人、教育育人”的原則，本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的指導(dǎo)思想，按照院黨委、學(xué)生處和學(xué)院的要求，以本年度學(xué)生管理工作計(jì)劃為出發(fā)點(diǎn)積極開展各項(xiàng)工作，使財(cái)經(jīng)的學(xué)生管理工作得以順利地開展。

1.加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)，提升學(xué)生德育工作水平

財(cái)經(jīng)學(xué)院為加強(qiáng)學(xué)生思想教育以及日常管理，壯大輔導(dǎo)員隊(duì)伍，財(cái)經(jīng)學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍由李淑玲書記作總指揮，XX主任為學(xué)生工作辦公室主任，帶領(lǐng)四位輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)生管理工作。九月新生入學(xué)，致新生家長(zhǎng)的一封信，拉近了學(xué)校與家長(zhǎng)的距離。財(cái)經(jīng)學(xué)院沒(méi)有辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)的厚望，學(xué)生在校期間未發(fā)生重大事故和問(wèn)題，學(xué)生素質(zhì)高，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。秉著“工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在學(xué)生工作上從不放松。

2.加強(qiáng)學(xué)生日常工作管理，保證學(xué)生工作有序進(jìn)行    

嚴(yán)格遵照《哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)生管理規(guī)定》和《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》要求，確保學(xué)生日常管理順利進(jìn)行。

1）加強(qiáng)學(xué)院行為規(guī)范的學(xué)習(xí)。

古人云：“身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平?！币蔀橐幻细竦拇髮W(xué)生，最基本的就是遵守學(xué)生的日常行為規(guī)范，以此來(lái)修身，增強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)。因此，本學(xué)期學(xué)生入學(xué)后財(cái)經(jīng)學(xué)院首先組織學(xué)生學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和行為守則。通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解與自身行為的約束，增強(qiáng)了學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)的意識(shí)，保證了學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的有序進(jìn)行。

2）加強(qiáng)學(xué)生日常管理工作

為了確保學(xué)生日常管理制度有效實(shí)施，財(cái)經(jīng)學(xué)院加大常規(guī)管理工作力度，做到學(xué)生管理嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒。日常管理體系的建立，有助于學(xué)管工作的開展。學(xué)生日常管理工作主要是寢室衛(wèi)生檢查，早晚自習(xí)檢查，上課出席情況檢查，參加活動(dòng)情況檢查，以及日常表現(xiàn)情況檢查等。對(duì)于這幾項(xiàng)情況的檢查。

進(jìn)行良好的就業(yè)指導(dǎo)教育。提前對(duì)2017級(jí)實(shí)習(xí)生畢業(yè)生進(jìn)行思想教育，幫助他們樹立正確的就業(yè)觀念。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生參加專升本考試，提高財(cái)經(jīng)學(xué)院的就業(yè)率。

保證公平、公開、公正原則。財(cái)經(jīng)學(xué)院一直秉著“公平、公開、公正”的原則，進(jìn)行獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)比工作。助學(xué)金的評(píng)比使家庭真正困難的學(xué)生得到幫助，獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)比目的使成績(jī)優(yōu)異，品格良好的同學(xué)繼續(xù)努力。評(píng)比工作嚴(yán)格按照學(xué)生的日常表現(xiàn)進(jìn)行綜合審查，做到獎(jiǎng)助評(píng)比透明化。

學(xué)費(fèi)收繳工作，經(jīng)過(guò)學(xué)院組織動(dòng)員，輔導(dǎo)員耐心工作，財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)費(fèi)收繳完成99%以上。

做好學(xué)生專升本動(dòng)員工作，財(cái)經(jīng)學(xué)院20畢業(yè)生專升本65人，位居學(xué)校第一名，四、六級(jí)英語(yǔ)考試，省二、國(guó)家級(jí)計(jì)算機(jī)考試報(bào)名數(shù)通過(guò)率也是全學(xué)校最多。

3）積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富大學(xué)生課外生活。

校園文化的豐富多彩，校園活動(dòng)的內(nèi)容豐富，都吸引著廣大學(xué)生積極參加。為了豐富財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生的課余文化生活，展現(xiàn)學(xué)生精神風(fēng)貌。財(cái)經(jīng)學(xué)院先后組織學(xué)生參加學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：精彩的籃球賽、啦啦操比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、百年校慶大型表演均取得優(yōu)異成績(jī)；組織沙盤社團(tuán)，民族舞社團(tuán)，瑜伽社團(tuán)，金手指社團(tuán)豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。

為了豐富財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生的課余文化生活，展現(xiàn)學(xué)生精神風(fēng)貌。財(cái)經(jīng)學(xué)院先后組織學(xué)生參加學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：職教周活動(dòng)展現(xiàn)財(cái)經(jīng)學(xué)子的專業(yè)技能；啦啦操、籃球賽……展現(xiàn)財(cái)經(jīng)學(xué)子的多才多藝。在師生的共同努力下，都取得了良好成績(jī)，豐富了學(xué)生的課外生活。兩周召開一次主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，并且對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康素質(zhì)的引導(dǎo)和奉獻(xiàn)精神的教育，以及教育學(xué)生要具有誠(chéng)信意識(shí)。

三、存在問(wèn)題及原因分析

1.教師隊(duì)伍的數(shù)量、素質(zhì)與結(jié)構(gòu)還不能完全滿足高技能人才培養(yǎng)的要求，一流領(lǐng)軍型人才偏少； 專業(yè)帶頭人、“雙師”素質(zhì)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)和評(píng)聘制度急需要建立；兼職教師聘任政策支持力度不夠。

篇7

一、改進(jìn)德育工作方法，提高德育工作實(shí)效

1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。搞好學(xué)校的德育工作，離不開一支經(jīng)驗(yàn)豐富、方法獨(dú)到的德育工作者隊(duì)伍。組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范。愛(ài)生樂(lè)教，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，樂(lè)于奉獻(xiàn)。全面關(guān)心、愛(ài)護(hù)暫時(shí)落后的學(xué)生，杜絕體罰與變相體罰現(xiàn)象。構(gòu)建平等、民主的師生關(guān)系。

2、班主任工作。定期召開班主任例會(huì)，總結(jié)班主任工作，布置下一個(gè)月的任務(wù)和工作要求；著重將突出的問(wèn)題和典型的事例擺出來(lái)，共同研究探討。定期開展班會(huì)課，月月有主題，認(rèn)真有效地上好班會(huì)課。開展了“做優(yōu)秀班主任”為主題的班主任培訓(xùn)活動(dòng)。

二、強(qiáng)化行為規(guī)范訓(xùn)練，改變學(xué)生精神面貌

（一）常規(guī)教育常抓不懈。

抓好學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育。將三月份定為“養(yǎng)成教育暨學(xué)雷鋒活動(dòng)月”，各班要利用班會(huì)組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，通過(guò)各種形式了解雷鋒事跡，認(rèn)真查擺，找出自己身上的不足，在全校掀起一股向雷鋒學(xué)習(xí)，向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向自己身邊的榜樣學(xué)習(xí)的活動(dòng)熱潮。同時(shí)，德育處還將利用不同形式進(jìn)行檢查。

（二）學(xué)生管理。隨著教育政策和社會(huì)環(huán)境的變化，學(xué)生管理已日趨成為學(xué)校日常工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。這也是擺在我們德育工作者面前的一大難題。我們從小處著眼，細(xì)節(jié)入手。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生值周的管理和培訓(xùn)，認(rèn)真做好對(duì)學(xué)生的儀表儀容、文明習(xí)慣、樓內(nèi)外秩序等情況的檢查工作。并利用升旗、隊(duì)會(huì)等形成進(jìn)行強(qiáng)化教育，每天值周教師對(duì)學(xué)生課間紀(jì)律進(jìn)行巡視。促進(jìn)了學(xué)校良好的秩序和風(fēng)氣。

（三）繼續(xù)抓好文明禮儀教育、愛(ài)國(guó)主義教育、感恩教育。

1、以校園禮儀為重點(diǎn)，上好“文明禮儀第一課”。加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀規(guī)范教育。從平時(shí)的一點(diǎn)一滴做起，培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣，傳承中華民族的美德。

2、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校升降旗制度，并結(jié)合清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等重大節(jié)日對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育。

3、感恩教育。本學(xué)期繼續(xù)開展感恩教育活動(dòng)，感恩就是要從愛(ài)父母，愛(ài)老師、愛(ài)同學(xué)、愛(ài)身邊的人開始，對(duì)給予自己關(guān)懷和幫助過(guò)的人應(yīng)抱有感激之心。通過(guò)主題班會(huì)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，使學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)做人。

（四）根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，抓好學(xué)生常規(guī)管理。

學(xué)生在不同的年齡階段，有不同的心理和生理的特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，抓好學(xué)生不同階段的管理和教育，有利于學(xué)生的健康發(fā)展。因此，本學(xué)期要求各年級(jí)要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，合理安排活動(dòng)，制定循序漸進(jìn)的德育養(yǎng)成程序，以培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)及誠(chéng)信自立的意識(shí)。

（五）加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)。

1、要求班主任老師根據(jù)年級(jí)、班級(jí)的具體情況，充分利用每一節(jié)班會(huì)課，認(rèn)真設(shè)計(jì)班會(huì)內(nèi)容，寫好教案，多講身邊人，身邊事。德育處要利用主題班會(huì)、推門班會(huì)課等形式進(jìn)行檢查，并把評(píng)比結(jié)果列入對(duì)班主任的評(píng)價(jià)中。

2、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，樹立班級(jí)形象，爭(zhēng)創(chuàng)班級(jí)特色。

3、以活動(dòng)為載體，在班級(jí)中開展豐富多彩的德育教育活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感、集體感。在班級(jí)中開展做文明事、說(shuō)文明話、爭(zhēng)當(dāng)文明中學(xué)生的活動(dòng)。活動(dòng)中要給更多的學(xué)生參與的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。

（六）法制教育緊抓不放，重點(diǎn)做好教育防范工作。

充分利用每學(xué)期一次的法制教育報(bào)告會(huì)，班會(huì)課、校會(huì)、國(guó)旗下講話等形式對(duì)師生進(jìn)行普法教育，進(jìn)一步增強(qiáng)其法律意識(shí)和法制觀念，使廣大師生知法、懂法、守法、用法。

（七）安全教育常抓不懈。

通過(guò)學(xué)生自我教育、自我管理，使學(xué)生樹立安全意識(shí)，教育和引導(dǎo)學(xué)生不參與有害身心健康的電子游戲、不到網(wǎng)吧上網(wǎng)，重視學(xué)生的交通安全教育，加強(qiáng)防范意識(shí)教育，創(chuàng)建安全文明的校園。

（八）扎實(shí)推進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制工作

目前，我們通過(guò)做好“導(dǎo)師制工作與學(xué)生養(yǎng)成教育相結(jié)合的文章”，充分發(fā)揮其全員、全程、全方位育人新模式的作用，通過(guò)全體導(dǎo)師的隨時(shí)隨機(jī)輔導(dǎo)、談心、家校聯(lián)系溝通等辛勤的工作，學(xué)生日常行為及品德修養(yǎng)較從前有了很大改觀。成功興建了“愛(ài)心超市”，實(shí)現(xiàn)了正?！盃I(yíng)業(yè)”，使一批困難學(xué)生得到一定救助。

（九）衛(wèi)生工作。學(xué)校衛(wèi)生是一個(gè)學(xué)校的臉面，是校園文化建設(shè)的基礎(chǔ)，也是和諧校園的重要組成部分。一年來(lái)，班主任及時(shí)加強(qiáng)的學(xué)生衛(wèi)生打掃的監(jiān)督指導(dǎo)，從而保證了教室內(nèi)外的干凈整潔。特別是各班加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣教育，亂丟、亂扔的現(xiàn)象少了，取得了一定的成效。

三、構(gòu)建社會(huì)、家庭、學(xué)校同步教育網(wǎng)絡(luò)

德育工作離不開社會(huì)、家庭的配合，為此學(xué)校積極構(gòu)建社區(qū)、家庭、學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)。德育處利用校外宣傳板報(bào)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校中心工作，各項(xiàng)主要活動(dòng)，教育教學(xué)成果，指導(dǎo)家教工作等等?；I建了學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)三級(jí)家委會(huì)，并對(duì)家委會(huì)工作進(jìn)行了初步探索。召開了每學(xué)期一次的家長(zhǎng)會(huì)，在家長(zhǎng)會(huì)上，校領(lǐng)導(dǎo)以具體事例講述了家庭教育的方法；每位班主任認(rèn)真準(zhǔn)備、精心布置教室，主題鮮明突出。家長(zhǎng)會(huì)的召開，為廣大學(xué)生、家長(zhǎng)提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，拉近了家庭與學(xué)校的距離，溝通了家長(zhǎng)與老師的情感。

四、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。

精心布置宣傳陣地。加強(qiáng)對(duì)墻報(bào)、宣傳欄等文化陣地的指導(dǎo)管理，在把好輿論導(dǎo)向的同時(shí)，力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點(diǎn)，營(yíng)造了生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。德育處對(duì)校門口、墻壁、廁所進(jìn)行了布置和裝飾，逐步改善育人環(huán)境，并以此促進(jìn)良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。

五、提高學(xué)生健康素質(zhì)，開展實(shí)效的的體育活動(dòng)。

篇8

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，措施、資金落實(shí)到位

1、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?！半p創(chuàng)”工作扎實(shí)有效地開展，學(xué)校成立了“雙創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生”領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、分工協(xié)作，明確職責(zé)。將各項(xiàng)工作分解到各處室、年級(jí)組，層層落實(shí)了責(zé)任，明確了工作任務(wù)，確保了創(chuàng)建工作規(guī)范有序的開展。學(xué)?！半p創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定工作方案，研究部署具體工作，定期通報(bào)“雙創(chuàng)”工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決“雙創(chuàng)”過(guò)程中的具體問(wèn)題，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員分工協(xié)作，明確職責(zé)。具體分工是：孟秀琴負(fù)責(zé)學(xué)校食堂、垃圾房、廁所，管理和衛(wèi)生監(jiān)督；譚方顯負(fù)責(zé)“雙創(chuàng)”工作制度的制定和檢查落實(shí)；代亞瓊負(fù)責(zé)“雙創(chuàng)”宣傳和師生衛(wèi)生、安全、健康教育、工作總結(jié)、檔案收集；做到責(zé)任到人、各盡其能、各司其職，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。

3、強(qiáng)化保障、落實(shí)措施。把“雙創(chuàng)”工作列入重要議事日程，并作為今年的重要工作下大力氣抓緊抓好。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，依據(jù)“雙創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開展工作，定期進(jìn)行總結(jié)。一是制定了以教師崗位“一面旗”、學(xué)生“爭(zhēng)當(dāng)文明小公民活動(dòng)”為抓手，以日評(píng)、周評(píng)、月評(píng)、學(xué)期評(píng)為檢查措施，以少先隊(duì)活動(dòng)、校園文化建設(shè)為載體，以學(xué)校、家庭、社區(qū)為主要陣地全面開展雙創(chuàng)工作。學(xué)校還與教師簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，明確工作職責(zé)和工作內(nèi)容，確保學(xué)校“雙創(chuàng)”工作與縣上同步。二是學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)干部建立了包組制度，實(shí)行年級(jí)負(fù)責(zé)制，督促和指導(dǎo)各班的“雙創(chuàng)”工作，同時(shí)實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)值周制度，輪流加強(qiáng)對(duì)全校師生檢查力度，每天公布檢查結(jié)果，每周進(jìn)行總評(píng)、周結(jié)；班級(jí)實(shí)行正副班主任制，每周輪流對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律、衛(wèi)生、安全、行為習(xí)慣的檢查；對(duì)學(xué)困生和行為習(xí)慣差的學(xué)生，建立學(xué)生成長(zhǎng)袋，與家長(zhǎng)建立每天聯(lián)系制度。目前已形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)，上下齊抓的工作新局面。強(qiáng)勢(shì)的宣傳已在校園中形成了人人講“雙創(chuàng)”，人人談“雙創(chuàng)”的良好的輿論環(huán)境。

二、加大宣傳，營(yíng)造“雙創(chuàng)”氛圍

（一）多種形式大力宣傳，營(yíng)造“雙創(chuàng)”氛圍

為形成濃郁的雙創(chuàng)氛圍，學(xué)校先后在校園醒目的地方書寫了三條大幅標(biāo)語(yǔ)，并利用每周一校會(huì)、升旗儀式組織全校師生學(xué)習(xí)縣雙創(chuàng)指揮部、縣教育局、縣婦聯(lián)、等部門下發(fā)的有關(guān)雙創(chuàng)知識(shí)。還將“雙創(chuàng)”宣傳資料復(fù)印后在教室、辦公室、校門外、樓道張貼，共計(jì)200多份。舉辦雙創(chuàng)知識(shí)講座2次，由校領(lǐng)導(dǎo)分別以雙創(chuàng)的意義、個(gè)人行為與雙創(chuàng)的聯(lián)系、雙創(chuàng)活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展等為主題向教師進(jìn)行了宣講，老師理解后再根據(jù)學(xué)生實(shí)際向本班學(xué)生宣講達(dá)。班級(jí)辦雙創(chuàng)黑板報(bào)56面。學(xué)校共出衛(wèi)生、環(huán)保宣傳欄健康教育櫥窗8期，舉辦以雙創(chuàng)為主題的國(guó)旗下演講6次，全校召開主題隊(duì)會(huì)90多次。強(qiáng)勢(shì)的宣傳已在校園中形成了人人講“雙創(chuàng)”，人人談“雙創(chuàng)”的良好的輿論環(huán)境。師生受教育率100%，雙創(chuàng)知曉率100%。

（二）加強(qiáng)師生社會(huì)主義榮辱觀教育。一是學(xué)校通過(guò)升旗儀式、宣傳欄、黑板報(bào)、隊(duì)會(huì)等陣地

，大力宣傳同志“八榮八恥”的重要意義和深刻內(nèi)涵，低年級(jí)還將“八榮八恥”編成兒歌，讓學(xué)生拍手誦讀，中高年級(jí)還通過(guò)故事會(huì)、辯論會(huì)等形式，領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義榮辱觀的基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)。二是學(xué)校將社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)納入到學(xué)校德育工作的全過(guò)程，要求教師將其滲透到教育教學(xué)各個(gè)方面，各個(gè)環(huán)節(jié)，把“八榮八恥”作為思品課教材，生動(dòng)活潑、形式多樣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行普及教育。學(xué)校要求師生把社會(huì)主義榮辱觀與日常工作學(xué)習(xí)、道德行為聯(lián)系起來(lái)，從自己做起，從身邊事情做起，從一點(diǎn)一滴做起，自覺(jué)遵守“八榮八恥”的基本要求，鼓勵(lì)教師在本職崗位上建功立業(yè)，激勵(lì)學(xué)生在童年時(shí)期打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，長(zhǎng)大報(bào)效國(guó)家。三是開展“以我為榮”系列教育活動(dòng)。各班定期召開“知榮辱，做文明小公民”主題隊(duì)會(huì)，用榮辱觀檢查自己言行，開展批評(píng)與自我批評(píng)，定期評(píng)選各類小明星，即：團(tuán)結(jié)小模范、守紀(jì)小標(biāo)兵、勤儉小主人、愛(ài)國(guó)小衛(wèi)士、科學(xué)小博士、助人小天使、勞動(dòng)小尖兵。（三）大力營(yíng)造學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好輿論氛圍。一是舉辦心理健康知識(shí)教育和心理健康知識(shí)競(jìng)賽、感恩活動(dòng)，這些欄目?jī)?nèi)容豐富多彩，有的講名家名篇、中外兒童故事；有的講學(xué)習(xí)生活中的快樂(lè)和煩惱；有的講老師的感人事跡。內(nèi)容的選擇、組織、采編都發(fā)揮學(xué)生的主體作用，不僅鍛煉了學(xué)生的能力，激發(fā)了學(xué)生的積極性。二是在校園醒目位置懸掛了加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)標(biāo)語(yǔ)。三是在校園建立文化長(zhǎng)廊。采用噴繪的制作方法，繪制了21面主題鮮明、畫面生動(dòng)的兒童宣傳畫，成為了學(xué)校又一道教育亮點(diǎn)。四是舉辦以“雙創(chuàng)”為主題的國(guó)旗下演講6次。五是開學(xué)初舉行以“爭(zhēng)做文明小公民”為主題的隆重的開學(xué)典禮，會(huì)上還表彰了上學(xué)年度評(píng)選出的優(yōu)秀中隊(duì)和優(yōu)秀中隊(duì)輔導(dǎo)員。

三、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。

根據(jù)我校師生特點(diǎn)與其影響面大這個(gè)特點(diǎn)，結(jié)合我校實(shí)際，開展了一系列活動(dòng)，雙創(chuàng)活動(dòng)豐富多彩，寓教于樂(lè)，效果顯著。

（一）通過(guò)對(duì)全校師生進(jìn)行思想道德和文明素質(zhì)教育

一是對(duì)全校師生進(jìn)行“八榮八恥”教育，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，廣泛開展以提高師生文明素質(zhì)為重點(diǎn)的教育活動(dòng)。利用周五教工大會(huì)組織全體教工學(xué)習(xí)《社會(huì)主義榮辱觀教育讀本》3次，展開討論2次。二是組織全體教工學(xué)習(xí)《武功雙創(chuàng)知識(shí)讀本》和《市民健康教育讀本》，對(duì)全體教工進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、文明禮儀、健康知識(shí)、傳統(tǒng)美德和家庭美德教育，提倡文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、家庭和睦、助人為樂(lè)，自覺(jué)遵守縣民文明公約和縣民“十不”行為規(guī)范，爭(zhēng)當(dāng)文明公民。今年下半年共組織教工進(jìn)行了2次專題學(xué)習(xí)。三是深入開展“我為‘雙創(chuàng)’作貢獻(xiàn)”的宣傳教育。在校園內(nèi)大力宣傳“雙創(chuàng)”知識(shí)，并結(jié)合我縣創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市和省級(jí)環(huán)保城市的目標(biāo)要求，大力開展“文明從我做起”、“攜起手來(lái)，共建美好家園”等活動(dòng)，提高師生的環(huán)保意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。四是結(jié)合教師節(jié)、元旦、等重大節(jié)日組織征文、知識(shí)競(jìng)賽、歌詠比賽、詩(shī)歌朗誦、圖片展覽、文藝演出等活動(dòng)增強(qiáng)“雙創(chuàng)”宣傳內(nèi)容，使“雙創(chuàng)”教育寓教于樂(lè)。

（二）貫徹公民道德20字基本規(guī)范，人人知曉，身體力行

下半年結(jié)合《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，以“爭(zhēng)做文明小學(xué)生”為主題，制定了《實(shí)驗(yàn)小學(xué)生一日規(guī)范》，圍繞“愛(ài)國(guó)、守法、明禮、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、勤儉、自強(qiáng)”等道德規(guī)范，以“五愛(ài)教育”為基本內(nèi)容，開展社會(huì)公德及家庭美德等教育。在學(xué)生中廣泛開展行為規(guī)范養(yǎng)成教育，明確各項(xiàng)要求，形成評(píng)比制度，以促進(jìn)學(xué)生良好道德的形成，將行為規(guī)范養(yǎng)成教育從校內(nèi)延伸到校外。為使本次活動(dòng)能深入人心，使廣大學(xué)生在活動(dòng)中受到良好的教育。

（三）在暑假開展“爭(zhēng)做‘雙創(chuàng)’小模范”活動(dòng)

為讓學(xué)生渡過(guò)一個(gè)充實(shí)而有意義的假期，學(xué)校安排學(xué)生利用暑假開展“五項(xiàng)”活動(dòng)，即學(xué)本領(lǐng)、讀好書、促雙創(chuàng)、搞調(diào)查、尋校友，每項(xiàng)活動(dòng)都有具體內(nèi)容和檢查方法。開學(xué)初，各班通過(guò)匯報(bào)、展示等形式，交流了假期活動(dòng)情況，展示了自己在假期掌握的新技能和活動(dòng)成果，并向?qū)W校推薦了優(yōu)秀活動(dòng)資料。大隊(duì)部將上交的作品再一次評(píng)選并予以展覽，同時(shí)評(píng)選出了“暑期快樂(lè)中隊(duì)”，“自理小主人”“讀書小博士”，“雙創(chuàng)小標(biāo)兵”，“模范調(diào)研員”，“優(yōu)秀小記者”學(xué)校給予了表彰。

（四）深化學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育

一是開展每周一練活動(dòng)。各班根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際，每周訓(xùn)練一項(xiàng)小學(xué)生日常行為規(guī)范的內(nèi)容。各班選定的內(nèi)容具體，針對(duì)性強(qiáng)，同時(shí)還制定了具體措施，采取隨時(shí)監(jiān)督，周末評(píng)比等方法，保證了每周一練的效果。促使學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

二是制定《實(shí)驗(yàn)小學(xué)學(xué)生一日行為規(guī)范》，從學(xué)生進(jìn)校、課間活動(dòng)、上操（廣播操、眼保健操）、上下樓梯、集會(huì)行為習(xí)慣等方面提出了具體的要求。各班采用了各種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和訓(xùn)練，并設(shè)立了文明監(jiān)督員，時(shí)時(shí)糾正同學(xué)的行為；校行政值周教師和值日中隊(duì)的學(xué)生對(duì)全校各班的紀(jì)律、安全、衛(wèi)生進(jìn)行不定時(shí)檢查，糾正學(xué)生中不文明和不符合學(xué)校要求的行為，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，每天進(jìn)行評(píng)比，周末進(jìn)行匯總，評(píng)選出最佳班集體，次周星期一升旗時(shí)進(jìn)行總結(jié)并頒發(fā)“文明中隊(duì)”流動(dòng)紅旗。

三是隊(duì)員設(shè)“文明儲(chǔ)蓄本”，每日或每周記載自己所做的好人好事、真實(shí)體會(huì)等，小干部進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)典型事跡，由班主任及時(shí)在班上表?yè)P(yáng)，使隊(duì)員學(xué)有榜樣，找有差距，追有目標(biāo)。四是繼續(xù)實(shí)行了日評(píng)、周評(píng)、月評(píng)、學(xué)期評(píng)“四評(píng)比”制度，認(rèn)真做好各班學(xué)生一日常規(guī)檢查、評(píng)比工作。值周教師每日在校門口公布全校檢查情況，表?yè)P(yáng)到人，批評(píng)到班。通過(guò)系列措施，學(xué)生文明行為和衛(wèi)生行為已養(yǎng)成。

（五）舉行新年雙創(chuàng)文藝演出

元旦前夕，我校舉辦了以雙創(chuàng)為主

題活動(dòng)，有新年迎新書畫展，各班慶祝新年系列活動(dòng)。活動(dòng)中同學(xué)們積極參與，用自己的自編、自導(dǎo)、自演的節(jié)目辭舊迎新，宣傳雙創(chuàng)，校園里都洋溢著節(jié)日的喜慶氛圍。（六）積極開展“除四害”工作

我校利用板報(bào)大力開展“除四害”活動(dòng)的宣傳、發(fā)動(dòng)工作，使教職工、學(xué)生自覺(jué)參與除四害活動(dòng)。以環(huán)境治理為主，組織學(xué)生對(duì)室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行大掃除，及時(shí)投藥堵塞鼠洞，清理衛(wèi)生死角的垃圾，嚴(yán)格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績(jī)。四害密度不斷下降，控制和減少了傳染病的發(fā)病率，保證了師生生活環(huán)境質(zhì)量。

（七）加強(qiáng)健康教育工作

一是制定學(xué)校健康教育方案。根據(jù)我校小學(xué)生多、受教育面廣等特點(diǎn)，制定實(shí)驗(yàn)小學(xué)健康教育方案，對(duì)健康教育的內(nèi)容、形式、時(shí)間、評(píng)價(jià)等做出出了詳細(xì)可行的計(jì)劃。

二是健康教育宣傳做到經(jīng)?；⒍鄻踊?。加強(qiáng)季節(jié)性的、常見(jiàn)病的宣傳教育是學(xué)校衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容。學(xué)校充分利用國(guó)旗下講話、家長(zhǎng)會(huì)等宣傳手段做好衛(wèi)生保健、預(yù)防疾病、膳食營(yíng)養(yǎng)、心理健康、環(huán)境保護(hù)、美化校園等宣傳教育，教育學(xué)生養(yǎng)成良好健康的生活方式。

三是健康教育做到教學(xué)常規(guī)化。根據(jù)學(xué)校教書育人的工作特點(diǎn)。以《健康教育課本》為內(nèi)容，上好兩周一次的健康教育課，做到了有專門教材，有任課教師，有計(jì)劃、教案，有考查、有成績(jī)。

四是健康教育常規(guī)工作做到科學(xué)化、精細(xì)化為了提高全體師生健康意識(shí)，學(xué)校每年開學(xué)初都認(rèn)真做好學(xué)校春、秋季傳染病、流行病的預(yù)防及季節(jié)性多發(fā)病預(yù)防工作。學(xué)校積極配合縣防疫站做好學(xué)生常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治工作。預(yù)防近視眼、沙眼、齲齒、蛔蟲、營(yíng)養(yǎng)不良、貧血。特別是加強(qiáng)了近視、肥胖的預(yù)防。如：對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確刷牙方法培訓(xùn)；組織教師及家屬自愿參加“甲肝”、“乙肝”預(yù)防注射；組織一年級(jí)學(xué)生進(jìn)行“麻疹”防疫注射等。為了使預(yù)防工作更加科學(xué)化，切實(shí)保證預(yù)防工作順利進(jìn)行，學(xué)校還購(gòu)買了《衛(wèi)生與保健常識(shí)》等專題片，定期向?qū)W生播放，以此提高學(xué)生的衛(wèi)生行為形成率。

五是為了建立健康教育長(zhǎng)效機(jī)制，學(xué)校還將此項(xiàng)工作納入了學(xué)生行為規(guī)范評(píng)比，使健康教育真正落到實(shí)處。結(jié)合每學(xué)年學(xué)生體質(zhì)檢查的結(jié)果及早向家長(zhǎng)反饋意見(jiàn)，積極開展健康教育、營(yíng)養(yǎng)教育。組織體育組，搞好新的“健康標(biāo)準(zhǔn)”測(cè)試工作，重視學(xué)生的課外體育鍛煉，重點(diǎn)解決學(xué)生的超體重和肥胖問(wèn)題，利用一對(duì)一、一幫一的形式搞好體育達(dá)標(biāo)工作。

六是學(xué)校除抓好日常的衛(wèi)生管理工作之外，還積極做好有關(guān)師生健康的服務(wù)工作：做好教師計(jì)劃生育管理服務(wù)工作，按照學(xué)校統(tǒng)一要求嚴(yán)格管理、規(guī)范工作。做好師生平時(shí)的衛(wèi)生健康檢查工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，熱情為師生服務(wù)。在師生中健康行為行成率達(dá)99%以上。

（八）落實(shí)措施整治衛(wèi)生

一是在辦公室、教室設(shè)立紙簍、清潔桶等潔具，教室一日用拖把拖兩次，每天教室保持空氣對(duì)流、清新明亮、窗明幾凈。物品、課桌椅擺放有序、無(wú)珠網(wǎng)；學(xué)生定期調(diào)換座位，黑板、課桌、椅子平整無(wú)破損、高度合理、墻壁潔白。

二是每周對(duì)全校進(jìn)行設(shè)施進(jìn)行檢查，建立校園設(shè)施、教室設(shè)備破損及時(shí)報(bào)告制度。

三是在會(huì)議室、辦公室張貼禁煙標(biāo)志，嚴(yán)禁教師和家長(zhǎng)在教室吸煙。

四是堅(jiān)持開展除“四害”活動(dòng)，由總務(wù)處全面負(fù)責(zé)，對(duì)廚房、樓梯間、死角等重點(diǎn)部位加強(qiáng)防范。

五是對(duì)食堂內(nèi)外全面整理，加強(qiáng)對(duì)消毒碗具的管埋和食品倉(cāng)儲(chǔ)的管理，安裝了新式照明燈具，操作間，使食堂面貌一新。炊管人員衛(wèi)生好、衣帽整潔，做到‘四勤’，三證齊全，持證上崗，操作間無(wú)油污無(wú)灰塵蛛網(wǎng)、生熟分開，放置有序，有冷凍、保鮮設(shè)施，庫(kù)房物品分類分架墻離地，無(wú)過(guò)期食品，餐廳、操作間、庫(kù)房、室內(nèi)無(wú)灰塵，無(wú)鼠害；通風(fēng)潔凈，各種用具干凈放置有序。

六是各班設(shè)有衛(wèi)生監(jiān)督員，每學(xué)期由保健室劃分清潔責(zé)任區(qū)，教室門窗、玻璃、地面、墻壁、頂棚、走廊、樓梯、清潔區(qū)、廁所有專人清掃、負(fù)責(zé)，不留任何衛(wèi)生死角。

七是廁所進(jìn)行翻新、墻壁、便池貼有一白到頂耐腐蝕、易清洗瓷磚，有專人清潔，池內(nèi)無(wú)便、無(wú)臭味、無(wú)尿垢、無(wú)尿堿，無(wú)蠅，池底見(jiàn)本色。八是組織部分師生多次參加了義務(wù)勞動(dòng)，師生出動(dòng)打掃門口道路衛(wèi)生兩次。九是在大小會(huì)議室等公共場(chǎng)所安裝了禁煙標(biāo)志牌，提倡教工戒煙，營(yíng)造良好的公共場(chǎng)所衛(wèi)生環(huán)境。

(九)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好“雙創(chuàng)”資料收集整理工作

篇9

企業(yè)文化篇

一個(gè)企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂。來(lái)到深圳移動(dòng)公司聽(tīng)人講得最多的就是這樣一個(gè)理念：領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，后臺(tái)為一線服務(wù)、為全體前臺(tái)營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)，公司所有的資源支持服務(wù)廳。使每位員工有很強(qiáng)的歸屬感，自覺(jué)自愿的為移動(dòng)貢獻(xiàn)自己的力量！

一、公司定期組織講故事活動(dòng)。讓員工把自己的工作感想及委曲講出來(lái)。我主動(dòng)請(qǐng)他們的店長(zhǎng)帶我去參加。心中一直有個(gè)疑問(wèn)，他們的營(yíng)業(yè)員為什么都那么積極主動(dòng)參與？有些員工還帶自己的家人一起去。到那里我才知道，這是員工自己參與自己組織的活動(dòng)，一個(gè)個(gè)故事催人淚下，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小品戲曲時(shí)裝表演吸引了我。氣氛活躍，他們的員工見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)隨意的開玩笑，沒(méi)有一絲的畏懼，彼此象朋友。有一個(gè)節(jié)目非常新穎，大屏幕上放映著一個(gè)個(gè)服務(wù)中不規(guī)范的片斷，主持人請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的員工進(jìn)行搶答，每個(gè)員工都紛紛舉手，回答問(wèn)題者可以得到精美的禮品，這樣既調(diào)動(dòng)了員工積極參與又使員工受到了服務(wù)方面的教育。

二、豐富員工業(yè)余生活。公司會(huì)不定期安排健康飲食講座,美容講座等，員工都可以自愿參與?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛非常活躍，講師風(fēng)趣幽默，給我留下了深刻的印象。大家像嘮家常一樣坐在一起，邊吃邊學(xué)，在歡聲笑語(yǔ)中獲得了知識(shí)，陶冶了情操，豐富了業(yè)余生活，緩解了工作壓力，提高了員工的工作熱情。

三、每個(gè)營(yíng)業(yè)廳在每年店慶中，都會(huì)有公司送上的生日卡片；每月服務(wù)明星、營(yíng)銷能手都會(huì)得到中心經(jīng)理親筆簽名的獎(jiǎng)?wù)拢厦嬗懈鞑块T領(lǐng)導(dǎo)的簽名，體現(xiàn)了公司對(duì)營(yíng)業(yè)廳及員工的重視和關(guān)懷，給員工極大的精神鼓勵(lì)。

四、重視員工綜合素質(zhì)的提高，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)向高價(jià)值人群、前臺(tái)一線傾斜，由專職培訓(xùn)部門對(duì)全年培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行安排傳達(dá)。培訓(xùn)師多為內(nèi)部員工兼職，課間會(huì)組織創(chuàng)意性的游戲，使培訓(xùn)氣氛輕松活躍。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，他們一節(jié)課從不超過(guò)三十人，進(jìn)行多次陪訓(xùn)。

1、對(duì)新員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，時(shí)間為一個(gè)月，為她們進(jìn)行服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、敬業(yè)精神的培養(yǎng)。使新員工能很快接手各自的崗位工作。

2、除為店面經(jīng)理和營(yíng)銷經(jīng)理多次培訓(xùn)外，員工每年至少有一次自選培訓(xùn)。內(nèi)容以提高員工素質(zhì)為主，根據(jù)對(duì)員工的調(diào)查而定。為了避免各部門口徑宣傳不一致，客服、前臺(tái)、業(yè)務(wù)支撐等部門找出大家的需求，各自出資，共同進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我有幸作為旁聽(tīng)參加了營(yíng)銷經(jīng)理的培訓(xùn)，去他們的公司后樓參觀，各部門的領(lǐng)導(dǎo)都非?？蜌獾臑榍芭_(tái)營(yíng)業(yè)員自我介紹，讓營(yíng)業(yè)員了解各部門平時(shí)日常工作內(nèi)容及前臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)的接口人，為前、后臺(tái)工作人員搭建起溝通橋梁。3、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)。公司對(duì)服務(wù)明星等優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)不是金錢，而是去外地移動(dòng)參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，這樣不僅激勵(lì)大家的學(xué)習(xí)熱情，更能提高員工的綜合素質(zhì)，為員工營(yíng)造了主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極向上的工作環(huán)境。

班組建設(shè)篇

明確的崗位分工，完善的班組管理，有利于工作的進(jìn)展。分工細(xì)化，讓其各盡其職，根據(jù)每個(gè)人的能力及愛(ài)好差異，分配其作力所能及的事，真正做到“讓合適的人做合適的事”最后取得雙贏，精細(xì)化管理是服務(wù)廳工作的重點(diǎn)，無(wú)論事大事小，可以細(xì)化就細(xì)化，不能細(xì)化就流程化。

一、明確的崗位分工

服務(wù)廳前臺(tái)崗位：業(yè)務(wù)受理、流動(dòng)崗位、大客戶服務(wù)崗位、現(xiàn)場(chǎng)崗位/大堂經(jīng)理崗、手機(jī)銷售崗、清潔工崗位、保安崗、客戶挽留專崗。服務(wù)廳后臺(tái)崗位記卡管理崗、報(bào)表管理崗、運(yùn)作分析崗、投訴處理崗、考勤考核崗、宣傳管理崗、培訓(xùn)崗、業(yè)務(wù)稽查崗、綜合事務(wù)崗、集團(tuán)網(wǎng)管理崗、團(tuán)隊(duì)建設(shè)崗、板報(bào)制作崗。各崗位間相互配合，親如姐妹的每位員工除自己的工作外都還有兼職，每月都有調(diào)動(dòng)。如張三這個(gè)月兼職核工單，而下個(gè)月兼職做板報(bào)。以下是幾個(gè)重要崗位的工作職責(zé)：

1、店面經(jīng)理：言傳身教，自己做好，講好（想講能講善講），不同意見(jiàn)要講出來(lái)，想方法，使大家都對(duì)事不對(duì)人。店面經(jīng)理忙于前臺(tái)業(yè)務(wù)不可取，做事要有方向（低頭拉車與抬頭看路）。合理授權(quán)，但不要把自己邊緣化，一旦這樣，自己的價(jià)值就降低了，分清什么事要自己做，什么事要監(jiān)督，什么事要授權(quán)，什么事要關(guān)注。

2、銷售經(jīng)理：相當(dāng)于我們這邊的值班長(zhǎng)，要學(xué)會(huì)做副職，學(xué)會(huì)怎么搭班子，而不是店面經(jīng)理的秘書。是工作的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)大廳的秩序，業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)及處理投訴。歸班長(zhǎng)考核。

3、流動(dòng)崗：（相當(dāng)于我們的導(dǎo)迎）根據(jù)一天中業(yè)務(wù)的多少而增加。服務(wù)特別主動(dòng)。如用戶離開時(shí)，說(shuō)：“歡迎下次光臨下梅林營(yíng)業(yè)廳”宣傳架邊一有客戶，文秘部落便主動(dòng)上前詢問(wèn)；“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到你”？而不是問(wèn)客戶辦理什么業(yè)務(wù)，這樣增進(jìn)了營(yíng)業(yè)員和客戶之間的距離，使客戶有興趣和我們交談。在聊天中進(jìn)行情感交流，因?yàn)楹芏嗫蛻舻囊庖?jiàn)不會(huì)寫在本上，聊天中可以掌握這方面的信息，幫助我們提高的服務(wù)質(zhì)量；在聊天中進(jìn)行用戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助我們新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；在聊天中主動(dòng)關(guān)懷客戶，與隨同辦業(yè)務(wù)客戶的朋友聊天，可減少辦業(yè)務(wù)客戶的不好情緒，有效提高客戶的滿意度。.

4、業(yè)務(wù)受理崗：就是業(yè)務(wù)受理臺(tái)。為了能夠達(dá)到高度的精神飽滿度，每個(gè)營(yíng)業(yè)員上二三個(gè)小時(shí)，就換成流動(dòng)崗。

5、保安：充分利用保安。保安服務(wù)熱情大方，對(duì)于與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的服務(wù)，他都積極主動(dòng)去做。整凳子，收紙杯，開關(guān)門等服務(wù)工作。（和店長(zhǎng)交流為什么保安這么主動(dòng)為客戶服務(wù)？氣氛決定了服務(wù)熱情）店面經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)保安進(jìn)行培訓(xùn)。公司對(duì)優(yōu)秀的保安發(fā)證書。

6、保潔員：他們的營(yíng)業(yè)員不用打掃衛(wèi)生，全是保潔員的工作范圍。要求三分鐘內(nèi)清除污垢，保證了營(yíng)業(yè)廳每時(shí)每刻的整潔。

7、集團(tuán)客戶崗：集團(tuán)業(yè)務(wù)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳都有一人專人負(fù)責(zé)，他們主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳周邊大小企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳及感情交流，歸營(yíng)業(yè)廳考核。避免了平時(shí)我們對(duì)集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)不清楚，實(shí)現(xiàn)了公司提出的本土化營(yíng)銷。

8、手機(jī)銷售：由移動(dòng)公司作庫(kù)存，手機(jī)廠家促銷，他們的營(yíng)業(yè)員由營(yíng)業(yè)廳排班用同樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，表現(xiàn)不好可以提出換人。

二、完善的管理機(jī)制

對(duì)于管理非常人性化，親情化，嚴(yán)格遵守能量化的量化，不能量化的細(xì)化，不能細(xì)化的才流程化的公司要求。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳地理情況，上班的時(shí)間安排的是不一樣的。我所學(xué)習(xí)的營(yíng)業(yè)廳是個(gè)很小的廳，只有兩個(gè)終端，十一位員工。服務(wù)非常的熱情，沒(méi)有一點(diǎn)讓他們覺(jué)得刻意去做的，微笑顯得那么自然大方輕松。

1、增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)。要求每個(gè)廳員工宣讀自律書，并張貼公示。建立嚴(yán)格的安全管理機(jī)制。（

1）對(duì)外要防火防搶，對(duì)內(nèi)要秉公廉政。

2）庫(kù)存從零散到集多，高價(jià)值物品零庫(kù)存。他們的手機(jī)銷量特別好，計(jì)劃以后象賣電視一樣后臺(tái)統(tǒng)一派送。

3）分離備份監(jiān)督制度的實(shí)施。

4）令牌、工號(hào)、密碼專人專用。

5）嚴(yán)格稽核，日清日結(jié)。

6）離任審計(jì)，對(duì)于休婚嫁、換崗、辭職后要嚴(yán)格審計(jì)，否則有些事情找不到責(zé)任人。

7）對(duì)于營(yíng)業(yè)廳機(jī)卡售完，統(tǒng)一由內(nèi)部盤點(diǎn)，嚴(yán)格預(yù)防經(jīng)銷商炒作。

為了引起員工重視，定期對(duì)每個(gè)服務(wù)廳內(nèi)部管理進(jìn)行審計(jì)，對(duì)發(fā)票、測(cè)試機(jī)卡、禮品贈(zèng)送屬實(shí)情況、敏感業(yè)務(wù)落實(shí)、保險(xiǎn)柜等項(xiàng)目進(jìn)行檢查。

2、KPI指標(biāo)分配。每月月初營(yíng)銷中心會(huì)固定開一次店面經(jīng)理月例會(huì)。布置本月的營(yíng)銷任務(wù)，根據(jù)各服務(wù)廳業(yè)務(wù)量、人流量（有系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)），把各項(xiàng)任務(wù)細(xì)分下發(fā)至各服務(wù)廳。服務(wù)廳進(jìn)行二次分配。明確注明其責(zé)任人，協(xié)助人。每日任務(wù)完成情況在營(yíng)業(yè)廳張貼公示，引起員工重視，確保各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)的完成。

3、公開透明的績(jī)效考核。公司有固定的公式進(jìn)行考核核算。每位營(yíng)業(yè)員都有一張考核表。每月考核完畢后，營(yíng)業(yè)員和店面經(jīng)理會(huì)達(dá)成共識(shí)后在在考核表上簽字。店面經(jīng)理與本廳考核分最低的員工談心，營(yíng)銷室經(jīng)理與室考核分最低的員工進(jìn)行談心，已達(dá)到激勵(lì)員工的作用。

4、服務(wù)廳各類文檔整齊有序。一個(gè)二十多平方米的廳就有78個(gè)文檔，貼有標(biāo)簽比如：企業(yè)文化、表格匯總、投訴記錄、考核方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高價(jià)值客戶服務(wù)規(guī)范、客戶挽留記錄、青年文明號(hào)、晨會(huì)紀(jì)錄等。文檔歸類細(xì)化，有利于服務(wù)廳工作的開展。

5、投訴案例的分析。對(duì)于投訴要分析類別，對(duì)其進(jìn)行分別歸檔。如話費(fèi)糾紛、夢(mèng)網(wǎng)等。（由統(tǒng)一表格，如投訴內(nèi)容時(shí)間方法回訪）并對(duì)典型案例進(jìn)行整理，營(yíng)業(yè)廳員工共同學(xué)習(xí)，后上報(bào)，以便同類問(wèn)題及時(shí)處理并有利于廳與廳之間的學(xué)習(xí)。

業(yè)務(wù)增強(qiáng)篇

深圳移動(dòng)重視品牌建設(shè)，建立了強(qiáng)大的后臺(tái)支撐。

一、品牌塑造

1、全球通：為了提高全球通的知名度，大街小巷到處貼滿了“深圳人用全球通”，的宣傳畫報(bào)。對(duì)于金銀卡用戶每月都有很多優(yōu)惠，如買一部手機(jī)才須1元錢，其余是話費(fèi)分?jǐn)?，分?jǐn)傇捹M(fèi)當(dāng)月未使用完，可累積到次月使用；營(yíng)業(yè)廳設(shè)置豪華的VIP專區(qū)，由銷售經(jīng)理親自辦理業(yè)務(wù)，體現(xiàn)VIP客戶尊貴的身份。2、動(dòng)感地帶：品牌店里霓虹燈閃爍，布置得動(dòng)感可愛(ài)。有攀巖區(qū)、游戲區(qū)、休息區(qū)、調(diào)音室、舞臺(tái)區(qū)，營(yíng)業(yè)員的衣服鮮艷休閑，只接待動(dòng)感地帶客戶，每星期二、四都有節(jié)目。這里的營(yíng)業(yè)員各個(gè)能歌善舞，都是從公司精選出來(lái)的。動(dòng)感廳有許多大學(xué)生作兼職，上學(xué)之余來(lái)廳辦理業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)還為他們中表現(xiàn)優(yōu)秀的頒發(fā)優(yōu)秀兼職獎(jiǎng)，在學(xué)生中引起了很好的反響；愛(ài)心捐款箱也是動(dòng)感廳特有的，深受廣大學(xué)生的喜歡。在深圳期間恰逢動(dòng)感地帶廳開業(yè)一周年，舉行店慶活動(dòng)。節(jié)目豐富多彩，有街舞、歌曲、游戲等，主持人是大廳的營(yíng)業(yè)員，觀眾就是動(dòng)感客戶。每個(gè)人都可以上臺(tái)進(jìn)行表演，展現(xiàn)自己的才華。晚會(huì)最后領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)切生日蛋糕，打香濱，和大家一起吃一起喝一起跳。這些活動(dòng)、這些設(shè)施都是其他廳所沒(méi)有的，真正樹立了動(dòng)感地帶廳“動(dòng)感、時(shí)尚、現(xiàn)代”的品牌形象。

二、強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐。深圳移動(dòng)公司具有很強(qiáng)大的后臺(tái)支撐，一起去學(xué)習(xí)的上海北京分公司的店面經(jīng)理們都為之震撼。

1、BOSS系統(tǒng)用戶資料詳細(xì)。輸入號(hào)碼后，有很多框框，可以查詢出各個(gè)活動(dòng)、業(yè)務(wù)的使用情況和客戶具體能參與的活動(dòng)。便于了營(yíng)業(yè)員的操作，也增強(qiáng)了新業(yè)務(wù)的推薦。而且相當(dāng)保密，只有輸入密碼才能進(jìn)入。

2、完善推出的每筆新業(yè)務(wù)。對(duì)于新推出的業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)員工試用，提建議。例：魔幻新大陸第三期業(yè)務(wù)新開發(fā)了“魔寵森林”游戲模塊，為完善業(yè)務(wù)功能，讓專業(yè)人士對(duì)游戲進(jìn)行最后的檢驗(yàn)，為今后的市場(chǎng)推廣征集寶貴的意見(jiàn)和建議。特在公司內(nèi)部開展試用活動(dòng)，還分獎(jiǎng)項(xiàng)：A）最佳建議獎(jiǎng)B）養(yǎng)寵專家獎(jiǎng)。參加條件為深圳公司內(nèi)部員工（能WAP上網(wǎng)的手機(jī)）要求：請(qǐng)公司員工不要在辦公時(shí)間試用游戲。

3、設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。在深圳自助售卡機(jī)得到了廣泛的應(yīng)用，沒(méi)有客戶在前臺(tái)交話費(fèi)，減輕了前臺(tái)員工的工作量。自助售卡機(jī)由商管理，他們定期過(guò)來(lái)補(bǔ)充，取錢，在保安的監(jiān)督下簽字。

4、企業(yè)門戶網(wǎng)站。該網(wǎng)站設(shè)有各類規(guī)章制度、服務(wù)創(chuàng)新、案例分析、軟件下載等內(nèi)容供員工瀏覽和下載，真正實(shí)現(xiàn)了“無(wú)碳”工作的目的。為了及時(shí)、快捷地將各類優(yōu)惠、政策、文件精神傳達(dá)至每位員工，公司專門在深圳移動(dòng)企業(yè)門戶網(wǎng)站上建立了“服務(wù)營(yíng)銷廣場(chǎng)”項(xiàng)目，員工只要輸入工號(hào)，就能及時(shí)地看到最新的文件。目前員工已養(yǎng)成了上班前瀏覽最新文件的習(xí)慣，為更好給客戶服務(wù)提供了保障。

5、后勤物資派送：下月的辦公用品都是本月底上報(bào)，統(tǒng)一由辦公室安排車送，非常有序。

6、終端維護(hù)：在廳里沒(méi)有人報(bào)設(shè)備故障的時(shí)候，每?jī)商炀陀袑Ｈ诉^(guò)來(lái)檢查電腦和電線等問(wèn)題，可以預(yù)防安全隱患。

7、方便實(shí)用的數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)。在深圳，廳里的營(yíng)業(yè)員每月只做一次報(bào)表，因?yàn)榍芭_(tái)繳費(fèi)基本上都是通過(guò)自助服務(wù)機(jī)完成，由系統(tǒng)統(tǒng)一記錄，這樣就減少了大量的員工手工錄入，也減少了錄入對(duì)帳時(shí)的差錯(cuò)。營(yíng)業(yè)員只需記錄好辦理的每筆業(yè)務(wù)，真正做到開心工作，快樂(lè)生活。

三、會(huì)議管理

每月公司對(duì)店面經(jīng)理招開一次工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月各廳的工作情況，布置下月的工作計(jì)劃。公司統(tǒng)一印制例會(huì)內(nèi)容，統(tǒng)一調(diào)配任務(wù)分工，避免了任務(wù)的無(wú)序分工，每個(gè)廳各盡其職，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。店面經(jīng)理根據(jù)所負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的情況，在每月一次班例會(huì)上，任務(wù)分工細(xì)化，責(zé)任人落實(shí)到人，讓大家發(fā)揮自己當(dāng)家作主的能力，總結(jié)任務(wù)完成經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議。會(huì)上重視人的因素，把營(yíng)業(yè)廳服務(wù)放在首位，給大家一個(gè)充分展示自己的舞臺(tái)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇

團(tuán)結(jié)：1+1>2,不團(tuán)結(jié)1+1<1。開心工作，享受生活。員工各個(gè)愛(ài)店如家，積極性高，凝聚力強(qiáng)。上班氣氛非常輕松，自然。良好的服務(wù)看上去顯得那么隨意。公司按照每個(gè)營(yíng)業(yè)廳員工的人數(shù)給與一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。店面經(jīng)理根據(jù)員工的需求組織燒烤、考拉OK外出等活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)精神最終的目的就是讓每位員工知道自己的重要性，提升每位員工的積極性。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他們通常會(huì)利用每個(gè)節(jié)假日，裝飾自己服務(wù)廳，精心制作出各種顏色鮮艷的海報(bào)，不但提升了服務(wù)廳知名度，還發(fā)揮了每位員工的創(chuàng)意和智慧。

一、溫馨環(huán)境。

1、營(yíng)業(yè)廳放著悠揚(yáng)的鋼琴曲，到處是溫馨提醒，這樣客戶的感知應(yīng)該好一些。擺放著干花糖果等，每個(gè)營(yíng)業(yè)廳都是不一樣的，大家可以自己布置。后臺(tái)又藥柜，放有潤(rùn)喉等藥品供大家使用。還有小食品，冰柜微波爐，家一樣的感覺(jué)。小食品沒(méi)有人上班的時(shí)候吃，大家都很自覺(jué)。售卡機(jī)上有兩條漂亮的彩帶，上面掛有銅錢，是專為客戶用來(lái)刮卡的，小小的細(xì)節(jié)看出了他們?cè)谟眯臑榭蛻舴?wù)。

2、店面經(jīng)理用心服務(wù)員工：他們的衣柜都貼有可愛(ài)的小動(dòng)物畫像，還有三個(gè)打拇指的字樣？這是什么？一詢問(wèn)才知道，公司要求他們每天早上要在機(jī)器上用拇指摁一下簽到，總用人忘記，經(jīng)理為了提醒大家而做的。

3、店面經(jīng)理讓員工參與制作營(yíng)業(yè)廳板報(bào)，發(fā)揮大家想象力、創(chuàng)造力，公司領(lǐng)導(dǎo)提議要做的有創(chuàng)意，要和別人不一樣。大家是很積極參與。公司每月也有這方面的板報(bào)資金供個(gè)營(yíng)業(yè)廳使用。本想只用年輕化的營(yíng)業(yè)廳才有這樣的可愛(ài)的板報(bào)，每想到去公司后樓參觀時(shí)，發(fā)現(xiàn)辦公大樓處處都是這樣的板報(bào)。感覺(jué)像個(gè)家一樣溫馨。

5、小家年華：名字相當(dāng)好聽(tīng)，就是個(gè)人檔案。是由每位員工自己創(chuàng)作的，美麗的背景畫面上面有他們的照片、愛(ài)好、座右銘、最難忘的事等五顏六色各不相同。

二、營(yíng)業(yè)廳的學(xué)習(xí)環(huán)境

1、邀請(qǐng)函：是營(yíng)業(yè)廳自發(fā)的,在店慶的時(shí)候，會(huì)在廳外醒目的地方放置邀請(qǐng)函，敬請(qǐng)用戶來(lái)廳辦業(yè)務(wù)時(shí)，贈(zèng)送小禮品。

2、英語(yǔ)欄：香港國(guó)外客戶多，這邊設(shè)立英語(yǔ)欄，經(jīng)常更新，供大家提高英語(yǔ)對(duì)話水平。

3、讀書園地：有很多大家喜歡的書如電腦、美容等。借送登記。

4、員工信箱：不僅有便民箱，還有員工信箱，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)業(yè)廳有什么意見(jiàn)都可以投信，廳里沒(méi)有鑰匙，公司有專人定期收。

5、員工滿意度調(diào)查：公司以問(wèn)卷的形勢(shì)讓員工在電腦上答，避免了當(dāng)面不好講的原因。店面經(jīng)理定期對(duì)員工進(jìn)行當(dāng)面詢問(wèn)，要開放有什么說(shuō)什么，不走形式。做好記錄，領(lǐng)導(dǎo)也很重視。

6、晨會(huì)業(yè)務(wù)講完后，由大家齊呼本廳口號(hào)（員工自定）“我們盡心，客戶稱心”。拍手相互鼓勵(lì)。

篇10

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2021年保衛(wèi)科上半年工作總結(jié)范文

根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我公司保衛(wèi)工作實(shí)際情況，健全了治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，詳細(xì)制定了全年治安保衛(wèi)工作計(jì)劃、治安防范措施，明確了各級(jí)治安責(zé)任制，加大了治安獎(jiǎng)罰力度，同時(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，及時(shí)排除本單位存在的治安問(wèn)題并積極抓好民事調(diào)解工作，對(duì)職工中出現(xiàn)的矛盾及時(shí)疏導(dǎo)劃解，防止事態(tài)擴(kuò)大，把治安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

上半年共查處治安問(wèn)題治安案件__起，刑事案件__起，查獲盜竊人員__人，其中移送公安機(jī)關(guān)打擊處理__人，刑事拘留__人，送武裝保衛(wèi)部處理__人，公司內(nèi)部處理職工__人，辭退民工__人，追回贓物:粗鉛__噸，贓物價(jià)值為__元，刑事案件價(jià)值__元，上半年共追回?fù)p失__元整。

二、消防隱患檢查整改，防范解決安全問(wèn)題。

為了把消防工作做到實(shí)處，上半年我科與生產(chǎn)安全科及有關(guān)部門對(duì)公司區(qū)域內(nèi)安全消防檢查___次，查處消防隱患___處，整改消防隱患___處，為了能使消防器材時(shí)刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，我科經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門審批采購(gòu)了消防器材，充實(shí)了消防薄弱部位，同時(shí)建立各崗位消防器材管理及維護(hù)人，保證了在萬(wàn)一情況下消防設(shè)施的正常使用，為公司的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

三、健全交通安全臺(tái)帳，加強(qiáng)交通秩序管理

隨著公司廠區(qū)生產(chǎn)量的加大，廠區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車和進(jìn)出廠區(qū)的機(jī)動(dòng)車日流量增加，為加強(qiáng)廠區(qū)交通秩序的管理，我科加大巡查、督導(dǎo)力度，并建立健全交通安全各類臺(tái)帳，上半年無(wú)一例交通安全事故，確保廠區(qū)良好的交通秩序，由于加強(qiáng)了管理，廠區(qū)交通秩序基本井然有序，有些環(huán)節(jié)還有待進(jìn)一步完善。

四、落實(shí)公司有關(guān)文件，抓好計(jì)劃生育工作

為了配合公司計(jì)劃生育的工作，我科完成公司下達(dá)的孕檢、普查登記工作，保衛(wèi)科現(xiàn)有女工__人，已婚__人，參檢女工__人，免檢__人，參檢家屬__人，實(shí)現(xiàn)孕檢正常率___%，杜絕了計(jì)劃外生育，順利完成了各項(xiàng)考核目標(biāo)。

上半年以來(lái)我科的安全保衛(wèi)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的配合下，充分發(fā)揮群防群治的___作用，確保了公司的穩(wěn)定和良好的治安秩序，創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，今后工作我科還需進(jìn)一步提高保衛(wèi)力度，下半年工作爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。

保衛(wèi)科上半年工作總結(jié)二

進(jìn)入__年以來(lái)，醫(yī)院保衛(wèi)科在上級(jí)保衛(wèi)部門、公安機(jī)關(guān)、及院黨政的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)下，保衛(wèi)科___全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)院安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)定，并利用班前班后會(huì)及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院例會(huì)精神，深入地、扎實(shí)地履行好自己的職責(zé)。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和安全防范措施，較圓滿地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將__年上半年各項(xiàng)工作匯報(bào)如下:

一、強(qiáng)化思想政治教育，持續(xù)提升隊(duì)伍整體素質(zhì)

進(jìn)入__年以來(lái)，首先我們注重保衛(wèi)科的內(nèi)部管理工作，利用集中政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和班前會(huì)的機(jī)會(huì)，每月一集中政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定及文件精神，把文件精神和要求貫徹到每個(gè)保安人員。并開展批評(píng)與自我批評(píng)，查找差距，使保衛(wèi)科每位員工充分認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性，激勵(lì)每位員工認(rèn)真扎實(shí)地干好本職工作，做到愛(ài)崗敬業(yè)。其次我們還加強(qiáng)了醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)定的管理力度，針對(duì)在工作中犯錯(cuò)誤的員工，除按規(guī)定進(jìn)行處罰外，還三番五次的做他的思想工作，使他認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，干好了本職工作，其效果甚好。為了驗(yàn)證學(xué)習(xí)和開會(huì)的效果，本科室在中夜班加大檢查力度，促進(jìn)了保衛(wèi)科工作的更好開展。

二、醫(yī)院治安保衛(wèi)方面

首先根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)，切實(shí)做好了元旦、春節(jié)、元宵節(jié)治安、穩(wěn)定、消防安全工作，及時(shí)上報(bào)整治進(jìn)展情況。我科對(duì)節(jié)假日期間值班人員進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，加強(qiáng)了巡邏人員的管理，增加了巡邏密度。

元月份，醫(yī)院主管又與個(gè)科室簽訂了“消防安全目標(biāo)責(zé)任書”、“綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”，使安全保衛(wèi)工作責(zé)任分解到每個(gè)部門乃至每個(gè)員工身上。加強(qiáng)自我監(jiān)督，真正做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。上半年對(duì)醫(yī)院進(jìn)行安全檢查___次、參加檢查人員___人次，排查安全隱患___條，對(duì)檢查出的安全隱患均按照單位、人員、時(shí)間、考核、復(fù)查“六落實(shí)”原則，全部進(jìn)行了閉合整改。對(duì)重點(diǎn)要害部位共檢查___次查改隱患___條。維修、校正消防技防設(shè)施___次，維修監(jiān)控探頭___次，報(bào)警器___個(gè)，確保了技防設(shè)施的安全正常工作，把安全隱患降到了最低。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部門人防的管理，使人人了解人防和技防的重要性，增強(qiáng)了重點(diǎn)要害部位人防的責(zé)任心。協(xié)助醫(yī)務(wù)科處理醫(yī)療糾紛___起，用法律手段來(lái)處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特別是病人死忙。造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動(dòng)干戈，有事影響到其他病人的治療和正常辦公。一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解，醫(yī)院出現(xiàn)的一般糾紛都能及時(shí)平息。配合下西派出所處理病人無(wú)理取鬧___起，處理___人。

加強(qiáng)了院內(nèi)車輛管理，大力整治亂停亂放現(xiàn)象，保證車輛停放安全有序。定期檢查、發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)整改。

加大了包裹、報(bào)刊的安全投放，上半年包裹、報(bào)刊投遞無(wú)差錯(cuò)。

三、開展消防安全檢查，及時(shí)消除各類安全隱患

進(jìn)入__年以來(lái)，為了把消防工作做到實(shí)處，保衛(wèi)科對(duì)醫(yī)院區(qū)域安全消防檢查___次，查處消防隱患___處，及時(shí)整改消防隱患___處。

另外，為了能使消防器材處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，維修充裝滅火器21具，更換院內(nèi)滅火器材8具，更換、維修消防管道、消防栓___處，新購(gòu)買清水型滅火器2具，應(yīng)急燈___套。___干部、職工、傷病員及陪護(hù)人員參加單位開展的滅火、逃生疏散消防演練___次，參加演練人員___余人次，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。并對(duì)醫(yī)院區(qū)域內(nèi)的所有消防設(shè)施進(jìn)行了維修保養(yǎng)。保證了在緊急情況下消防設(shè)施的正常使用，為醫(yī)院的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

四、和諧醫(yī)院。

和諧社區(qū)平安建設(shè)方面

一季度，參加下西辦事處的平安建設(shè)工作會(huì)議___次，同時(shí)，保衛(wèi)科還配合人事科對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了安全、消防、治安等法律法規(guī)以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)，是新進(jìn)員工認(rèn)識(shí)到了新工上崗前培訓(xùn)的重要性，為今后的安全醫(yī)療和個(gè)人的平安生活打下了良好的基礎(chǔ)。

五、加強(qiáng)穩(wěn)定信息收集與反饋，及時(shí)化解各類矛盾糾紛

根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指示精神，醫(yī)院及時(shí)成立調(diào)整了安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組人員、人民調(diào)解委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組人員、安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組人員。定期召開治安安全會(huì)議，并進(jìn)行安全、穩(wěn)定大檢查。及時(shí)報(bào)送有關(guān)信息材料，上報(bào)穩(wěn)定隱患排查___次，強(qiáng)化了信息情報(bào)的收集和反饋，有效保證了信息的暢通。

雖然我們做了不少工作，但與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求還相差很遠(yuǎn)，例如:在醫(yī)院治安方面和醫(yī)院防火、防盜方面的工作，還有待于我們?nèi)ミM(jìn)一步探索和提高，保衛(wèi)科值班人員在勞動(dòng)紀(jì)律。責(zé)任心方面

還有待于我們?nèi)ゼ訌?qiáng)。但我們有決心和信心，一定會(huì)努力干好下半年的安全保衛(wèi)工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)

保衛(wèi)科上半年工作總結(jié)三

校園安全工作事關(guān)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，事關(guān)每個(gè)學(xué)生、家庭的幸福。本學(xué)期，在學(xué)校管理過(guò)程中我們把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，牢牢樹立“安全無(wú)小事，責(zé)任重泰山”的理念，堅(jiān)持防止為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，把師生的生命安全放在第一位，進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)安全政策和措施，努力提高安全管理水平。通過(guò)安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管共營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為了進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，確保安全工作經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。制定一系列切實(shí)可行的創(chuàng)建平安校園的工作規(guī)劃和實(shí)施方案。保衛(wèi)科和各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真檢查各項(xiàng)安全設(shè)施的使用情況以及發(fā)現(xiàn)安全硬件上存在的不足，及時(shí)上報(bào)學(xué)校。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。

2、簽訂責(zé)任書。與各年級(jí)、各處室科、班主任、學(xué)生層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作的規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等規(guī)章制度。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立學(xué)校安全事故處置預(yù)案的制度。學(xué)校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。把學(xué)生宿舍、食堂、實(shí)驗(yàn)室、教室、圖書閱覽室等人群集中的場(chǎng)所作為重點(diǎn)，開展以防火、防盜、防破壞、防中毒、防___為主要內(nèi)容的安全檢查，嚴(yán)格查找安全方面的漏洞和事故隱患，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，制定重大事件應(yīng)急預(yù)案。

三、齊抓共管群防群治

學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。積極與城東派出所、衛(wèi)生局等部門的協(xié)助合作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)保衛(wèi)干___伍建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的道德、法制、紀(jì)律和___榮辱觀的教育，形成遵紀(jì)守法的良好風(fēng)氣，努力為師生的教學(xué)、科研和生活創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自保

要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)，自我防范和自護(hù)自救的能力，抓好安全教育是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。經(jīng)常性的對(duì)學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等安全教育。

1、加強(qiáng)消防安全教育，構(gòu)建平安和諧校園。為進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，普及安全防范和應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí)，增強(qiáng)師生們的安全意識(shí)和消防觀念，提高應(yīng)急避險(xiǎn)和自救互救能力，我校于__月__日下午在學(xué)?；@球場(chǎng)，舉行了消防滅火演練及火場(chǎng)自救常識(shí)講座，通過(guò)這次活動(dòng)使廣大師生掌握了滅火器的使用方法，學(xué)會(huì)了遇到火災(zāi)會(huì)報(bào)警、會(huì)疏散逃生自救的本領(lǐng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了師生的消防安全意識(shí)，了解到了日常生活中的消防安全注意事項(xiàng)以及逃生自救方法，提高了消防安全技能，為“平安和諧校園”建設(shè)營(yíng)造了良好的氛圍。__月__日和__月__日下午分別___高一和高二、高三全體師生開展了應(yīng)急疏散演練活動(dòng)，通過(guò)應(yīng)急疏散演練，增加了學(xué)生對(duì)安全常識(shí)的掌握，增強(qiáng)了學(xué)生的安全防范意識(shí)，為保證學(xué)生人身安全打下了良好的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。要采取切實(shí)有效的措施嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)工作制度，充分發(fā)揮校園保衛(wèi)人員的作用，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)詢問(wèn)登記制度，把好校園入口關(guān)。一是加強(qiáng)門衛(wèi)工作人員思想道德教育和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，配備必要的防范器材，使其不僅能防偷防盜，還具備一定的防暴抗暴能力。二是嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度，非本校學(xué)生和工作人員必須有完備的登記手續(xù)和正當(dāng)?shù)睦碛煞娇蛇M(jìn)入校園，對(duì)不能說(shuō)明情況的人員應(yīng)責(zé)令其離開學(xué)校。三是嚴(yán)格學(xué)生請(qǐng)假出校登記制度。

3、開展豐富多彩的普法、消防、交通、防恐防暴等教育活動(dòng)。___學(xué)生參加了第二屆“關(guān)愛(ài)明天、普法先行”青少年法律知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，利用班會(huì)、升旗儀式活動(dòng)、等途徑，通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育并簽訂了責(zé)任書，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

4、加強(qiáng)對(duì)校園、校舍和教學(xué)設(shè)施的安全管理。定期(每月一排查)對(duì)教室、微機(jī)室、多媒體教室、實(shí)驗(yàn)室、活動(dòng)場(chǎng)地、教學(xué)及實(shí)驗(yàn)器材、廁所等進(jìn)行排查;建立安全隱患排查整治臺(tái)帳。尤其對(duì)電路、樓梯、校門等安全通道嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)事件的管理，做到人防、物防、技防到位。

五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改

開展常規(guī)檢查。學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。落實(shí)好學(xué)校安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全防范措施，力爭(zhēng)不發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害事故。進(jìn)一步完善了學(xué)校的教學(xué)樓、圖書館、電教室、實(shí)驗(yàn)室、體育館等重點(diǎn)要害部位物防和技防設(shè)施。

六、圓滿完成了學(xué)校及學(xué)校承接的各類重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。

總之這一學(xué)期，我們充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作的重要性，從政治的高度，以對(duì)師生負(fù)責(zé)的精神，把創(chuàng)建“平安和諧校園”活動(dòng)工作擺在重要位置，形成社會(huì)、學(xué)校、家庭齊抓共管，安全教育工作形式多種，豐富多彩，師生安全意識(shí)普遍增強(qiáng)，自救自護(hù)能力明顯提高，由于學(xué)校各部門、廣大師生的共同努力，我校的安全工作又上了一個(gè)臺(tái)階。今后我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。

保衛(wèi)科上半年工作總結(jié)四

一、主要工作業(yè)績(jī):

1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全治理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，全國(guó)確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車場(chǎng)治理制度，制定停車收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安治理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在__月__日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的___人增加到___人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。

保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6、治理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。

(1)保安部在__月份將___小時(shí)工作制調(diào)整為___小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了__年下半年至__年__月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用___元左右，實(shí)行___小時(shí)工作制的___至__月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)___萬(wàn)元。

同時(shí)我部針對(duì)___小時(shí)工作制與___小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。__年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近___個(gè)百分點(diǎn)。

(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問(wèn)題

1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的__月和__月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。

4、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。

三、下半年工作思路

1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)（范本），抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)（范本），及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安治理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安治理工作有序開展，對(duì)外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。

6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛治理。

7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全治理工作，確保小區(qū)消防安全。

8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

保衛(wèi)科上半年工作總結(jié)五

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去。

回顧我們保安隊(duì)在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城半年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。半年來(lái)，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下:

一、關(guān)于上半年的工作

我們是今年__月__日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。

一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了___名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從___軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的___個(gè)人，增加到現(xiàn)在的___人，是剛開始時(shí)的___倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“___”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要___為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周___天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

半年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)___化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前___分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。

由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，___全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求:不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。

二、半年工作的體會(huì)

半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。

首先，__主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，___指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。

我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，___地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。

如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都___隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)（范本），同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“___?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。

我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的___化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄?，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。

以上是我們保安隊(duì)__年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。