導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工作流程管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：工作流程管理；工藝設(shè)計(jì)過程管理

1.工藝設(shè)計(jì)過程管理

工藝如同產(chǎn)品一樣，其自身也存在一個(gè)生命周期，即從編制、審批、發(fā)行/存檔、使用/執(zhí)行、維護(hù)/更改、停用/廢止。工藝生命周期中除去停用/廢止，其他的所有部分可以將其看作一個(gè)廣義工藝設(shè)計(jì)過程。工藝設(shè)計(jì)過程的形式是復(fù)雜的，內(nèi)部是豐富的。若把某個(gè)具體對(duì)象（產(chǎn)品或組件或零件）的工藝設(shè)計(jì)過程看作一個(gè)任務(wù)，則可把工藝設(shè)計(jì)過程管理看作任務(wù)的管理。每個(gè)任務(wù)都可以與一個(gè)抽象的活動(dòng)對(duì)應(yīng)起來，這樣一次具體任務(wù)的執(zhí)行和完成過程，本質(zhì)上可以用一次活動(dòng)的執(zhí)行完成過程來描述，而設(shè)計(jì)過程中每一具體步驟所涉及的細(xì)節(jié)過程又對(duì)應(yīng)于活動(dòng)分解成子活動(dòng)后的子活動(dòng)執(zhí)行過程。工藝設(shè)計(jì)過程管理的基本任務(wù)是對(duì)各項(xiàng)工藝任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制，使之按一定的原則、程序和方法協(xié)調(diào)有效地進(jìn)行。具體地說，工藝設(shè)計(jì)過程管理就是對(duì)工藝設(shè)計(jì)過程進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)度，對(duì)多種信息進(jìn)行管理。這樣對(duì)工藝設(shè)計(jì)過程的管理就是一種工藝工作流的管理，稱之為工藝流程管理。工藝工作流管理的功能結(jié)構(gòu)圖，如圖1.1所示。

從圖中可以看出工藝流程管理主要涉及到流程參與者管理、流程模型定義、流程模型的實(shí)例化和流程的執(zhí)行與監(jiān)控四個(gè)方面。

2.工藝設(shè)計(jì)流程模型管理

2.1工藝設(shè)計(jì)過程建模方法分析

2.1.1工藝工作流模式分析

工作流模型是事務(wù)中所包含的任務(wù)體及其執(zhí)行規(guī)則的形式化。而在這眾多的工作流模型中還存在著公共的部分，這種公共的部分稱為“工作流模式”。在工藝設(shè)計(jì)過程中包含的工作流模式有以下兩種：

（1）順序模式：只能一個(gè)一個(gè)按順序執(zhí)行的工作方式。

（2）并行交叉模式：在流程中的某一節(jié)點(diǎn)，一個(gè)線程變成多個(gè)可并行執(zhí)行的線程。

2.1.2建模方法分析

本文通過在表格式的建模方法中引入子過程節(jié)點(diǎn)和合并節(jié)點(diǎn)這一概念，通過定義子流程來實(shí)現(xiàn)工藝設(shè)計(jì)的并行協(xié)同工作。將作為流程模型組織形式的節(jié)點(diǎn)定義為如下幾種：

（1）開始節(jié)點(diǎn)：是一個(gè)過程或子過程開始的標(biāo)志，每一個(gè)過程或子過程有且只有一個(gè)開始節(jié)點(diǎn)；

（2）結(jié)束節(jié)點(diǎn)：是一個(gè)過程或子過程結(jié)束的標(biāo)志，每一個(gè)過程或子過程有且只有一個(gè)結(jié)束節(jié)點(diǎn)。結(jié)束節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)為“結(jié)束”時(shí)，標(biāo)志著過程或所在子過程的運(yùn)行結(jié)束；

（3）任務(wù)節(jié)點(diǎn)：代表了組成一個(gè)實(shí)際工藝設(shè)計(jì)過程所需的各種類型的任務(wù)與活動(dòng)，在本系統(tǒng)中被定義為原子級(jí)的活動(dòng)，原子級(jí)的活動(dòng)是指不可再分的活動(dòng)；

（4）子過程節(jié)點(diǎn)：是一類能夠分級(jí)的節(jié)點(diǎn)，它的內(nèi)部可以包含工作流模型的所有元素。

（5）合并節(jié)點(diǎn)：是多個(gè)子流程到此進(jìn)行合并的節(jié)點(diǎn)。

任務(wù)節(jié)點(diǎn)有以下幾種狀態(tài)：

（1）等待：是指任務(wù)還不具備開始執(zhí)行的條件；

（2）就緒：是指任務(wù)節(jié)點(diǎn)或子過程節(jié)點(diǎn)已經(jīng)具備了開始執(zhí)行的條件，但執(zhí)行者還沒有激活任務(wù)，無法讀取相應(yīng)的輸入和設(shè)置相應(yīng)的輸出；

（3）運(yùn)行中：是指任務(wù)己被執(zhí)行者激活，正處于運(yùn)行階段：

（4）完成：是指任務(wù)被執(zhí)行完畢。

利用上述建模元素，企業(yè)中較為復(fù)雜的工藝設(shè)計(jì)過程（例如多人會(huì)簽等）都可以很好地轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)表達(dá)的工藝設(shè)計(jì)過程模型，以支持后續(xù)的實(shí)例運(yùn)行和監(jiān)控。

2.2分層流程模型定義

分層流程模型的設(shè)計(jì)思想是：由流程模型總體設(shè)計(jì)者建立統(tǒng)一完整的工藝信息處理整體工作流過程模型（該模型只包含大的全過程信息），其中定義好子過程的輸入和輸出節(jié)點(diǎn)；至于子過程內(nèi)部的流程結(jié)構(gòu)則由具體負(fù)責(zé)此部分的用戶在滿足己定義好的子過程的輸入和輸出節(jié)點(diǎn)的條件下建立。

2.3流程模型的管理

流程模型管理主要包括三個(gè)重要的功能：模型的凍結(jié)、模型的解凍、模型的廢除。在工作流執(zhí)行過程發(fā)生變更時(shí)，為防止應(yīng)用該過程模型且未完成的任務(wù)繼續(xù)按照原過程執(zhí)行，需要將原有過程模型凍結(jié)；然后修改過程模型，使未完成的任務(wù)按照新的過程模型執(zhí)行；一旦凍結(jié)的過程模型需要重新啟用，則可以進(jìn)行解凍操作；為了保留某一過程模型，但確認(rèn)永不再使用，可以把其廢除，防止再次被應(yīng)用。

3.工作流的執(zhí)行與監(jiān)控

工作流的執(zhí)行過程，就是將工作流中的各種數(shù)據(jù)以工藝任務(wù)為基本單位組織在一起，實(shí)現(xiàn)工作流與其執(zhí)行者（人、應(yīng)用系統(tǒng)）之間的交互。工作流的監(jiān)控過程，就是對(duì)包含工作流運(yùn)行狀態(tài)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保工作流中的數(shù)據(jù)信息按照預(yù)先設(shè)定的過程模型流動(dòng)。

工作流控制數(shù)據(jù)：工作流控制數(shù)據(jù)是指控制工藝任務(wù)如何正確的執(zhí)行下去，直至工藝任務(wù)的提交完成而所需的數(shù)據(jù)。

工作流狀態(tài)數(shù)據(jù)：在工作流的執(zhí)行過程中，應(yīng)用系統(tǒng)和用戶應(yīng)該可以知道當(dāng)前工作流執(zhí)行到哪一步，執(zhí)行情況怎樣，該步驟處于什么狀態(tài)。同時(shí)，工作流的執(zhí)行步驟不是一成不變，他必須根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)和用戶對(duì)工作流相關(guān)數(shù)據(jù)的處理結(jié)果來選擇正確的執(zhí)行步驟。

工作流相關(guān)數(shù)據(jù)：在工作流執(zhí)行過程中，工作流控制數(shù)據(jù)指揮著工作流。但工作流不是空運(yùn)行，需要操縱相關(guān)數(shù)據(jù)，才能保證工藝任務(wù)的完成。

工藝任務(wù)的實(shí)質(zhì)就是工藝設(shè)計(jì)過程中的各種數(shù)據(jù)信息清晰化、結(jié)構(gòu)化、完整化。以上這些數(shù)據(jù)信息，都是以工藝任務(wù)為基本單位而組織在一起的，不同工藝任務(wù)的數(shù)據(jù)是沒有約束關(guān)系的。

下面介紹一下流程控制主要功能：

（1）任務(wù)可以集中管理也可以分權(quán)限管理，任務(wù)可以直接關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序提供任務(wù)集中管理模塊，同時(shí)將任務(wù)類型關(guān)聯(lián)處理此任務(wù)的應(yīng)用模塊，從而達(dá)到任務(wù)與應(yīng)用模塊的雙向操作。通過總結(jié)飛機(jī)制造企業(yè)工藝設(shè)計(jì)過程，工藝編制過程中涉及到的任務(wù)類型包括：工藝路線分工、工作任務(wù)分配、工藝編制、工藝校對(duì)、工藝審核、工藝審批、工藝質(zhì)審、用戶代表審查、工藝合并定版、更改單編制、更改單校對(duì)、更改單審核、更改單審批、更改單質(zhì)審、更改單更改、工藝更改。

（2）審批性任務(wù)可以在審批性任務(wù)流中循環(huán)審批性任務(wù)可以打回，審批性任務(wù)打回后，根據(jù)任務(wù)的前后節(jié)點(diǎn)標(biāo)示按原路線回溯，直至回退到相同的處理節(jié)點(diǎn)。修改后的任務(wù)還從這個(gè)節(jié)點(diǎn)開始借用此流程〔帶處理人）。對(duì)于跨越合并節(jié)點(diǎn)的任務(wù)打回，根據(jù)選擇的子對(duì)象，可以回溯到負(fù)責(zé)處理子對(duì)象的子任務(wù)流程中相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)。

（3）任務(wù)允許預(yù)先分配或者隨機(jī)接收可以根據(jù)實(shí)際需要指定任務(wù)的處理人，也可以采用誰接收誰負(fù)貴的方式來提交任務(wù)。

（4）允許任務(wù)的委托處理如果用戶所需處理的任務(wù)太多，無法全部處理，可以將任務(wù)委托給其他用戶處理，但委托任務(wù)不可打回?？梢酝ㄟ^設(shè)置任務(wù)的委托屬性并指定委托處理人即可。

總結(jié)

本文通過對(duì)工藝設(shè)計(jì)過程的分析，將工作流以及工作流管理技術(shù)引入到工藝設(shè)計(jì)過程中，用工作流思想解決工藝設(shè)計(jì)過程中的流程問題。將表格式的過程建模方法進(jìn)行改進(jìn)，使其能夠滿足并行工藝設(shè)計(jì)過程的需要。

⒖嘉南

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關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化工作流程；崗位；管理法

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008—4428（2012）07—26 —02

2011年整個(gè)電力行業(yè)電力工程井噴，送變電公司承建工程任務(wù)點(diǎn)多、面廣，加之特高壓工程，湖北赤壁大跨越重點(diǎn)工程項(xiàng)目以及部分變電新建、改擴(kuò)建工程和部分總承包工程等一些工期緊，任務(wù)重的工程，對(duì)公司的工器具、設(shè)備采購，維修保養(yǎng)，倉庫租賃，入出庫管理及相關(guān)配套服務(wù)管理在人員不變的情況下帶來了相當(dāng)大的考驗(yàn)。為了滿足前方工程的順利供應(yīng)，同時(shí)保證機(jī)具數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與實(shí)際庫存的高度統(tǒng)一，公司召集相關(guān)人員展開工作流程標(biāo)準(zhǔn)化專題討論會(huì)議，針對(duì)當(dāng)時(shí)綜合公司在機(jī)具采購、配件采購流程；租賃、退租工作流程；結(jié)算、賠償工作流程；工器具、車輛維修保養(yǎng)管理流程；運(yùn)輸管理流程及涉及到相關(guān)工作的崗位職責(zé)、管理規(guī)定、操作流程進(jìn)行了詳細(xì)的梳理并印發(fā)了綜合公司《管理制度匯編》，該項(xiàng)工作主要針對(duì)原有部分固有程序的重申以及部分繁瑣流程的簡(jiǎn)化以提高工作效率，明確每個(gè)參與人員本崗位的相關(guān)職責(zé)，讓每位員工在工作過程中的各個(gè)細(xì)節(jié)都有據(jù)可依，有章可循。

一、實(shí)施背景

公司內(nèi)部環(huán)境隨著業(yè)務(wù)工程量不斷增多而相應(yīng)增加，設(shè)備的數(shù)量、種類也隨之增多，給管理帶來了相應(yīng)問題，且主要管理人員的調(diào)整與補(bǔ)充也加大了管理協(xié)調(diào)的難度。從外部環(huán)境看，電網(wǎng)公司成立三集五大，相關(guān)重要崗位人員的變動(dòng)也很大，為了迅速適應(yīng)這種較大的變化，便于公司內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化在這個(gè)時(shí)候顯得相當(dāng)迫切與必要。

二、內(nèi)涵和做法

重要崗位標(biāo)準(zhǔn)化工作流程管理法就是要通過嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的工作流程使崗位工人的崗位行為程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。員工在崗期間的一言一行、一舉一動(dòng)都有標(biāo)準(zhǔn)流程作指引，一來可以達(dá)到崗位操作行為無差錯(cuò)的目的，二來更可以使員工在事故或緊急狀態(tài)下避免因慌亂而導(dǎo)致事故處理不及時(shí)或事故擴(kuò)大，從而達(dá)到本質(zhì)安全的目的。

（一）內(nèi)涵

公司工作流程標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)涵主要是將相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類、分層管理，分類管理是將小型工器具、安全起重工器具、大型設(shè)備、起重運(yùn)輸設(shè)備等進(jìn)行專業(yè)的分類管理；分層管理主要是根據(jù)工作內(nèi)容進(jìn)行權(quán)限和職責(zé)的劃分，實(shí)行小問題小層級(jí)，大問題大層級(jí)的分層管理模式。在對(duì)待公司內(nèi)部接口問題上，設(shè)置專職人員。

所需機(jī)具、材料計(jì)劃根據(jù)工程情況及自身情況進(jìn)行審核，并轉(zhuǎn)化為需要執(zhí)行的計(jì)劃，由經(jīng)營(yíng)管理人員計(jì)劃執(zhí)行，通過以上方法實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與外部的高度協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，保證工作流程在實(shí)際工作過程中高效，良好地運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）做法

1、分類管理

針對(duì)數(shù)量、種類繁多的機(jī)具進(jìn)行分類，主要分為小型工器具、安全工器具、大型牽張?jiān)O(shè)備、起重運(yùn)輸設(shè)備及變電設(shè)備，根據(jù)分類設(shè)置相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行管理：

分類管理主要包括安全、質(zhì)量方面的管理，公司結(jié)合分公司自身的業(yè)務(wù)范圍及涉及到的安全責(zé)任點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)有人員狀況設(shè)置了安全與環(huán)境管理網(wǎng)絡(luò)，主要包含安全與環(huán)境組織機(jī)構(gòu)、安全技術(shù)保證體系、機(jī)械安全管理保證體系、消防安全管理保證體系及相關(guān)的安全責(zé)任制。

除安全方面的管理外，公司還針對(duì)機(jī)具的采購、驗(yàn)收、維修保養(yǎng)等方面的組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)流程進(jìn)行規(guī)范。

2、分層管理

分層管理是將流程根據(jù)公司目前的組織結(jié)構(gòu)、每個(gè)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)權(quán)限進(jìn)行層次劃分，保證發(fā)生頻繁的小金額事件在小層次間運(yùn)轉(zhuǎn)，如維修過程中所需要的螺栓、墊片的采購等任務(wù)；發(fā)生頻率較低而金額相對(duì)較大的事件在較大層級(jí)間運(yùn)轉(zhuǎn)，如牽張機(jī)尾車改造等事件，用這種方法來提高流程運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。

分類管理與分層管理是密不可分的，兩者相輔相成，相得益彰。

（三）流程的標(biāo)準(zhǔn)化

1、設(shè)備采購流程

公司的采購主要涉及大型牽張機(jī)、變電設(shè)備，各類機(jī)具以及各種維修機(jī)械設(shè)備及機(jī)具所需要的零配件的采購，種類繁多、任務(wù)量大，為了更好地完成這項(xiàng)工作，公司結(jié)合自身情況對(duì)采購流程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，流程標(biāo)準(zhǔn)充分體現(xiàn)了分層管理及分類管理的原則，詳細(xì)地說明了整個(gè)機(jī)具采購的工作流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都有相關(guān)責(zé)任人，明確到位，給大家的工作范圍進(jìn)行了明確的劃分，同時(shí)也對(duì)每個(gè)人的權(quán)力范圍進(jìn)行了明確。

2、配件采購流程

該流程詳細(xì)闡述了配件由提出申請(qǐng)至采購入庫的整個(gè)流程，該流程采用后，那些原來每次都走同樣程序的配件采購程序得到了相應(yīng)的簡(jiǎn)化，平時(shí)頻繁發(fā)生的小金額事件，在班組級(jí)與技術(shù)員級(jí)之間就得到了解決，大大提高了效率。

3、租賃與結(jié)算流程標(biāo)準(zhǔn)化

（1）租賃流程標(biāo)準(zhǔn)化

公司所采購的機(jī)具主要用于前方分公司的租賃，為了保證供應(yīng)，同時(shí)實(shí)時(shí)了解前方工程動(dòng)態(tài)及機(jī)具所處的狀態(tài)，租賃流程必須標(biāo)準(zhǔn)化，以便從總體上調(diào)配工器具進(jìn)而使機(jī)具的作用最大化以獲得更好的效益。

（2）退租流程標(biāo)準(zhǔn)化

租賃與退租是倉庫管理中出庫與入庫的兩個(gè)最重要的環(huán)節(jié)，直接影響著庫存數(shù)量的多少，關(guān)系著租賃系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確率，完善的租賃與退租管理還是對(duì)機(jī)具進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配的重要依據(jù)，為了保證前方供應(yīng)，加強(qiáng)機(jī)具采購的計(jì)劃性，必須使退租流程標(biāo)準(zhǔn)化。

（3）結(jié)算工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化

該流程為公司內(nèi)部結(jié)算流程，為控制成本、合理配置資源，必須結(jié)算流程標(biāo)準(zhǔn)化。

（4）賠償流程標(biāo)準(zhǔn)化

為規(guī)范機(jī)具使用，使設(shè)備效用價(jià)值達(dá)到最大化，杜絕設(shè)備違規(guī)操作使用，必須制定賠償流程標(biāo)準(zhǔn)化，做到設(shè)備損壞賠償有據(jù)可依，該流程實(shí)施后，促使設(shè)備操作人員在使用過程中規(guī)范操作，減少退租后因?yàn)閾p壞或者丟失而產(chǎn)生的賠償費(fèi)用，為公司節(jié)省了大量的資金，收效顯著。

（5）維修保養(yǎng)流程標(biāo)準(zhǔn)化

機(jī)具退租后，直接轉(zhuǎn)為待修狀態(tài)，為了保持機(jī)具的運(yùn)轉(zhuǎn)，在機(jī)具退租之后需要對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)，為了保證維修保養(yǎng)的質(zhì)量，明確各參與維修保養(yǎng)流程的責(zé)任，整個(gè)流程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化。

該流程實(shí)施后，各維修負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人都明確了自己的責(zé)任，在維修保養(yǎng)及驗(yàn)收、實(shí)驗(yàn)、入庫等各個(gè)環(huán)節(jié)上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高了維修的質(zhì)量與效率，達(dá)到了設(shè)備維修后出庫零故障的歷史最好水平，收效顯著。

（6）運(yùn)輸管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化

機(jī)具在租賃、退租包括進(jìn)退場(chǎng)地一直離不開一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，那就是運(yùn)輸，由于公司使用的機(jī)具大部分都是比較笨重的機(jī)械設(shè)備，為了運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，必然存在運(yùn)輸，而綜合供應(yīng)分公司的車輛資源非常有限，在這有限的資源前提下，為了滿足所有機(jī)具的運(yùn)輸，則會(huì)產(chǎn)生一些臨時(shí)使用外部車輛運(yùn)輸?shù)那闆r，為了在滿足前方工程施工的前提下規(guī)范運(yùn)輸流程，必須編制運(yùn)輸管理流程。

該運(yùn)輸管理流程標(biāo)準(zhǔn)化后，減輕了公司在前方工程高峰施工時(shí)段的運(yùn)輸壓力，相對(duì)增加了一些與外部運(yùn)輸公司的協(xié)調(diào)工作，同時(shí)這也給具體參與協(xié)調(diào)調(diào)度的員工工作能力提高的機(jī)會(huì)。面對(duì)2011年緊張而繁忙的運(yùn)輸工作，特別是±800kV重慶渝2B標(biāo)段的艱難險(xiǎn)工程，公司運(yùn)輸頂住壓力，打了一個(gè)漂亮仗。

以上標(biāo)準(zhǔn)化的流程只是綜合供應(yīng)分公司工作流程中的部分具有代表性的流程，除上述流程外，還包括機(jī)具入庫流程，配件出入庫流程、車輛維修管理流程及一些標(biāo)準(zhǔn)化后的操作規(guī)程規(guī)定，同是根據(jù)這些流程及相關(guān)規(guī)定所產(chǎn)生的相關(guān)單據(jù)在這里就不一一列出，具體見附件。

三、實(shí)施效果

2011年，公司承接著許多的工程，在機(jī)具數(shù)量與種類基本不變、人員又相對(duì)減少的情況下，在以上標(biāo)準(zhǔn)化的流程下，公司順利為湖北赤壁大跨越工程，±800kV重慶渝2B標(biāo)段工程以及陳鹽線等等一系列重點(diǎn)工程的施工保駕護(hù)航。

沒有規(guī)矩，不成方圓，全體員工就是在這些標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程下，立足本崗，涉及多崗，發(fā)揮自己的力量，堅(jiān)守公司相關(guān)流程、制度，有條不紊地完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)重要任務(wù)。

篇3

當(dāng)前，如何貫徹落實(shí)縣委十二屆四次全會(huì)精神，如何認(rèn)真參與扎實(shí)開展“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的形象你放心”活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升城管形象，是行政許可審批工作的一個(gè)重要議題，也是局黨組對(duì)行政許可工作的要求，更是群眾對(duì)許可工作的期望。對(duì)此，城管窗口結(jié)合行政許可審批工作實(shí)際開展了討論和調(diào)研，就如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率提出了以下工作思路和措施：

一、抓制度，規(guī)范行政許可權(quán)力運(yùn)行

一是健全和落實(shí)各項(xiàng)工作制度，大力推行政務(wù)公開，提高行政審批工作透明度。健全和完善各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，把首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制等規(guī)章制度作為基本理念落實(shí)到具體工作中，形成行政許可長(zhǎng)效工作機(jī)制；深入貫徹政務(wù)公開制度，公開辦事制度、辦事程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、監(jiān)督電話。對(duì)每個(gè)行政許可審批項(xiàng)目的申請(qǐng)條件、審批依據(jù)、審批程序、審批期限、審批結(jié)果以及申請(qǐng)審批需要提交的全部材料等，都應(yīng)當(dāng)十分明確、具體地對(duì)外公開，在網(wǎng)站上公告，并通過觸摸屏、辦事指南手冊(cè)等形式予以公布。完善投訴處理和反饋機(jī)制，建立投訴舉報(bào)情況紀(jì)錄本，并將處理結(jié)果于7個(gè)工作日內(nèi)以書面的形式反饋當(dāng)事人。

二是認(rèn)真梳理行政審批事項(xiàng)的工作流程，制定更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、合理的辦事項(xiàng)目工作流程，嚴(yán)格行政許可審批流程管理，最大限度地簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，提高工作效率。將許可工作制度匯編成冊(cè)、許可工作流程及申報(bào)資料樣本印制成文本便于群眾查閱、對(duì)照和辦理，同時(shí)設(shè)立“許可事項(xiàng)告知單”，把發(fā)證后有關(guān)注意事項(xiàng)隨許可證一并發(fā)給辦事群眾，便于社會(huì)各界及時(shí)辦理各類事項(xiàng)。

二、抓管理，提高行政許可審批效率

一是規(guī)范業(yè)務(wù)受理。符合要求予以受理的，要在法定時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)；對(duì)不予受理的申請(qǐng)，應(yīng)說明政策依據(jù)并及時(shí)反饋給辦事群眾。對(duì)申請(qǐng)材料不齊或者不符合法定形式的，窗口工作人員應(yīng)一次性書面告知服務(wù)對(duì)象需要補(bǔ)齊的全部?jī)?nèi)容；窗口工作人員接受咨詢，應(yīng)一次性完整告知服務(wù)對(duì)象詢問的所有內(nèi)容。

二是落實(shí)首問責(zé)任制。在縣行政服務(wù)大廳城管窗口，設(shè)立首問責(zé)任窗口，指定首問責(zé)任人，遵照“一窗口辦事，一口清告知，一次性辦結(jié)”的首問原則，認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制，決不允許以“不知道”、“人不在”等為由推脫而讓群眾多跑路。實(shí)行外出告知制度，凡外出執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須在醒目位置寫明去向、返回時(shí)間、聯(lián)系方式等，以方便群眾聯(lián)系和辦事。

三是推行“變更事項(xiàng)直接辦理制度”，開通“特事特辦，急事急辦”的綠色通道。在遵守法律法規(guī)規(guī)定的前提下，盡量減少程序和環(huán)節(jié)，對(duì)符合法定條件不需要實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)勘察的事項(xiàng)，如變更《市容管理許可證》由承諾的5個(gè)工作日，縮短為1個(gè)工作日，窗口工作人員受理后，立即將材料轉(zhuǎn)入后臺(tái)工作人員辦理，經(jīng)工作人員呈局領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后，當(dāng)日辦結(jié)、送達(dá)。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為方便距離相對(duì)較遠(yuǎn)的辦事群眾，須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字審批而局領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)不在的，科室領(lǐng)導(dǎo)可以直接辦理，事后再請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)簽。

四是實(shí)施網(wǎng)上行政審批，倡導(dǎo)高效服務(wù)。對(duì)符合法定條件，由法定的20個(gè)工作日縮短為承諾5個(gè)工作日辦結(jié)（1個(gè)工作日受理，1個(gè)工作實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)勘察，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察符合標(biāo)準(zhǔn)的3個(gè)工作日內(nèi)審核、審批、辦結(jié)、送達(dá)）。

五是注重信息反饋。窗口工作人員要高度重視承辦事項(xiàng)的信息反饋工作，通過電話的方式對(duì)承辦事項(xiàng)加強(qiáng)督辦，確保按時(shí)辦結(jié)。對(duì)已辦結(jié)的事項(xiàng)要在第一時(shí)間通知申辦對(duì)象。針對(duì)受理中出現(xiàn)的新情況、新問題，無法自行解決的應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

三、抓基礎(chǔ)，規(guī)范行政許可服務(wù)行為

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作人員素質(zhì)。行政許可工作人員要加強(qiáng)相關(guān)政策法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉與業(yè)務(wù)工作緊密的政策法規(guī)精通業(yè)務(wù)，為辦事群眾提供高效的咨詢服務(wù)。積極開展規(guī)范文明用語，服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等活動(dòng)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)本領(lǐng)，規(guī)范服務(wù)行為。

二是規(guī)范服務(wù)，展現(xiàn)城管風(fēng)采。在許可工作中推行語言、儀表、行為、環(huán)境四種基本服務(wù)規(guī)范。

語言規(guī)范：工作人員主動(dòng)使用十字文明用語(“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”)，不講服務(wù)禁語，普及行業(yè)規(guī)范用語；

儀表規(guī)范：工作人員在工作中堅(jiān)持規(guī)范著裝,佩戴工作牌，整潔干凈，儀表端正，舉止文明，態(tài)度和藹；

行為規(guī)范：熟悉城市管理業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，辦事簡(jiǎn)捷高效務(wù)實(shí)，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、積極進(jìn)取，自覺維護(hù)藥監(jiān)形象；

環(huán)境規(guī)范：工作環(huán)境整潔優(yōu)美、舒適安全，辦公場(chǎng)所禁止吸煙，物品擺放有序規(guī)范整齊，服務(wù)配套設(shè)施完善，秩序優(yōu)良。

篇4

倉儲(chǔ)工作流程圖如下

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篇5

【關(guān)鍵詞】 項(xiàng)目管理 控制部 矩陣式管理

【中圖分類號(hào)】 TU712.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1727-5123（2012）02-013-02

1 工程項(xiàng)目控制管理組織形式

工程項(xiàng)目控制管理組織形式為：矩陣式管理或直線式管理。一般而言：對(duì)于工程復(fù)雜、分布范圍較廣的項(xiàng)目采用矩陣式管理，即控制部依據(jù)控制業(yè)務(wù)職責(zé)，對(duì)本項(xiàng)目各單項(xiàng)工程項(xiàng)目組委派合同、費(fèi)用、進(jìn)度控制經(jīng)理參與其控制管理；控制部對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的合同、費(fèi)用、進(jìn)度進(jìn)行矩陣式管理。

而對(duì)于工程技術(shù)新、界面復(fù)雜度高、周期長(zhǎng)、規(guī)模大的項(xiàng)目采用直線式管理，合同、費(fèi)用、進(jìn)度人員被組建到項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)中去，在項(xiàng)目建設(shè)周期內(nèi)接受項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。下面以矩陣式管理的組織形式為例具體講述工程項(xiàng)目管理。

2 控制部管理范圍與崗位職責(zé)

在項(xiàng)目管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，建立和維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度、投資和合同管理體系，組織開展項(xiàng)目進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。

主要職責(zé)如下：①組織制定項(xiàng)目進(jìn)度、投資、合同控制目標(biāo)，編制項(xiàng)目進(jìn)度、投資、合同控制管理規(guī)定。②負(fù)責(zé)策劃項(xiàng)目合同結(jié)構(gòu)，編制招標(biāo)方案，組織工程招標(biāo)工作。③負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理部合同歸口管理；負(fù)責(zé)起草工程類合同文本，組織合同談判，辦理合同評(píng)審和簽訂手續(xù)；負(fù)責(zé)工程造價(jià)咨詢、招標(biāo)等業(yè)務(wù)管理。④監(jiān)督檢查工程類合同執(zhí)行，負(fù)責(zé)合同變更管理工作。⑤參加現(xiàn)場(chǎng)變更、設(shè)計(jì)變更的評(píng)審工作，及時(shí)商簽補(bǔ)充協(xié)議等事宜。⑥負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程合同款支付管理，按權(quán)限辦理支付審批手續(xù)。⑦組織編制項(xiàng)目總體統(tǒng)籌控制計(jì)劃，批準(zhǔn)設(shè)計(jì)、采購、施工等相關(guān)部門編制的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。⑧負(fù)責(zé)編制年度投資計(jì)劃和月度工程投資資金計(jì)劃，填報(bào)固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)報(bào)表。⑨負(fù)責(zé)組織對(duì)進(jìn)度重大偏差進(jìn)行評(píng)估，提出糾偏措施建議。⑩編制項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，及時(shí)項(xiàng)目月度報(bào)告。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目概預(yù)算管理工作，辦理概算調(diào)整報(bào)批手續(xù)；分解落實(shí)項(xiàng)目投資控制指標(biāo)，組織投資控制考核工作。 負(fù)責(zé)工程結(jié)算管理工作，審批工程結(jié)算和材料預(yù)算核銷，配合項(xiàng)目的工程結(jié)算審計(jì)和竣工決算審計(jì)工作。 委派單項(xiàng)工程控制經(jīng)理參加單項(xiàng)工程項(xiàng)目組的項(xiàng)目管理工作，督促指導(dǎo)單項(xiàng)工程項(xiàng)目組嚴(yán)格履行合同、有效開展項(xiàng)目控制工作。

3 控制部崗位、角色分配及職責(zé)

依據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目工程規(guī)模的大小及單項(xiàng)工程的個(gè)數(shù)，控制部可設(shè)立經(jīng)理1名、合同經(jīng)理1名、合同工程師2～4名、風(fēng)險(xiǎn)管理工程師1名；進(jìn)度經(jīng)理1名、進(jìn)度測(cè)量師1～2名；費(fèi)用經(jīng)理1名、費(fèi)用工程師2～4名；文檔信息管理員1名。

控制部經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面工作。

合同經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同工作的日常管理、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程潛在投標(biāo)人資格預(yù)審和合格投標(biāo)人名單的建立及維護(hù)、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目工程的招投標(biāo)工作及招標(biāo)計(jì)劃的編制、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目工程的合同談判和合同簽約、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目工程合同管理體系、負(fù)責(zé)評(píng)估重大合同變更事宜、負(fù)責(zé)考評(píng)各單項(xiàng)工程合同的執(zhí)行和提出解決問題的措施、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組控制經(jīng)理合同事務(wù)的指導(dǎo)。

合同工程師：參加潛在投標(biāo)人資格預(yù)審，建立和維護(hù)合格投標(biāo)人名單、熟悉設(shè)計(jì)文件，編寫招標(biāo)文件，辦理招標(biāo)相關(guān)事宜、參加合同談判，完善合同文本，辦理合同簽約事宜、建立合同臺(tái)賬，監(jiān)督檢查合同執(zhí)行，定期評(píng)估合同履約、定期檢查工程進(jìn)度款支付、協(xié)助辦理合同變更和辦理合同索賠審核、協(xié)助辦理合同價(jià)款的扣減手續(xù)，公正、準(zhǔn)確、及時(shí)處理合同事宜、督促合同履約和關(guān)閉。

風(fēng)險(xiǎn)管理工程師：負(fù)責(zé)組織編制工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，制定工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；建立工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理臺(tái)賬、定期開展工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析，完成工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；編制工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和提出工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

進(jìn)度經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的進(jìn)度計(jì)劃的日常管理；負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目工程的進(jìn)度控制體系、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目工程總體統(tǒng)籌計(jì)劃的編制和里程碑的確定；負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目工程WBS的分級(jí)；負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目工程月報(bào)/周報(bào)的編制、負(fù)責(zé)考評(píng)各單項(xiàng)工程進(jìn)度的執(zhí)行和提出解決問題的措施。

計(jì)劃/統(tǒng)計(jì)：參加項(xiàng)目工程項(xiàng)目WBS結(jié)構(gòu)分級(jí)的確認(rèn)、參加編制項(xiàng)目工程總體統(tǒng)籌計(jì)劃和確定工程項(xiàng)目里程碑、編制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、指導(dǎo)/審查單項(xiàng)工程控制經(jīng)理編制二級(jí)進(jìn)度計(jì)劃、定期審查單項(xiàng)工程項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、編制工程項(xiàng)目月報(bào)和周報(bào)、組織工程項(xiàng)目進(jìn)度念頭分析和提出糾偏措施建議。

費(fèi)用經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資控制，組織編制項(xiàng)目投資控制計(jì)劃；建立項(xiàng)目預(yù)算管理體系，組織項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃執(zhí)行情況評(píng)審；組織編制項(xiàng)目變更有關(guān)費(fèi)用估算；組織項(xiàng)目工程結(jié)算；復(fù)核工程進(jìn)度款報(bào)告、工程預(yù)算、承包人的支付申請(qǐng)；復(fù)核工程結(jié)算，配合工程審計(jì)、融資和稅務(wù)工作。

3.1 費(fèi)用工程師：

3.1.1 概算管理：① 負(fù)責(zé)組織概預(yù)算審核;②負(fù)責(zé)項(xiàng)目概算管理，按照項(xiàng)目合同結(jié)構(gòu)分解項(xiàng)目概算；建立項(xiàng)目概算執(zhí)行情況臺(tái)帳；③分析預(yù)測(cè)項(xiàng)目概算執(zhí)行偏差趨勢(shì)；辦理項(xiàng)目概算調(diào)整手續(xù)。

3.1.2 土建安裝估算師：①負(fù)責(zé)承包商報(bào)價(jià)審核；②建立項(xiàng)目?jī)r(jià)格信息庫；③編制項(xiàng)目變更估算；④審核工程結(jié)算。

3.1.3 土建安裝復(fù)核：①負(fù)責(zé)承包商報(bào)價(jià)復(fù)價(jià)；②復(fù)核工程結(jié)算；③復(fù)核工程進(jìn)度款；④建立項(xiàng)目費(fèi)用臺(tái)賬。

3.1.4 材料預(yù)算管理：①負(fù)責(zé)材料預(yù)算的管理工作，復(fù)核供貨范圍、資產(chǎn)號(hào)、審核程序等內(nèi)容，建立維護(hù)材料預(yù)算臺(tái)帳；②負(fù)責(zé)材料領(lǐng)用管理工作，根據(jù)預(yù)算內(nèi)容在領(lǐng)料單上簽字并加蓋；③負(fù)責(zé)材料費(fèi)用核算，參與施工部和監(jiān)理公司組織的材料核銷工作。

3.2 文檔信息管理：①負(fù)責(zé)控制部會(huì)議會(huì)務(wù)管理及會(huì)議紀(jì)要;②負(fù)責(zé)控制部文件資料的處理歸檔工作；負(fù)責(zé)定期輸入內(nèi)部發(fā)文文件內(nèi)容供控制部及各有關(guān)部門查閱；③負(fù)責(zé)控制部合同、招投標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)度、費(fèi)用控制等工作的臺(tái)賬管理；定期收集需要立卷、歸檔的文件資料，辦理各類檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作；④負(fù)責(zé)接受上級(jí)主管部門及相關(guān)部門文件，并進(jìn)行登記、轉(zhuǎn)發(fā)催辦、退件工作；辦理控制部發(fā)文、登記、傳閱、催辦、歸檔及文件銷毀工作。

4 控制部?jī)?nèi)、外系統(tǒng)工作程序圖

4.1 進(jìn)度計(jì)劃控制程序圖

篇6

關(guān)鍵詞 軟件工程 工作流 工作流管理系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)展的同時(shí)，軟件開發(fā)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨的形式。從一點(diǎn)點(diǎn)摸索前進(jìn)到現(xiàn)在的輕車熟路，已經(jīng)逐漸成為一種固定的行業(yè)化發(fā)展。但是，行業(yè)中的技術(shù)方法和手段五花八門，所以一定要制定的關(guān)于軟件行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則，形成專業(yè)的工作流。并且也為軟件開發(fā)企業(yè)提供了所要追求的目標(biāo)和規(guī)劃了企業(yè)的前景。雖然只是一個(gè)最終的理念，沒有提供正規(guī)過程的方法。但是，提出的RUP開發(fā)模型，很實(shí)用在工作流程當(dāng)中。通過坐標(biāo)圖來描述，把核心過程工作流鋅粉為商業(yè)建模、需求、分析和設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、部署。把核心支持工作流分為配置和變更管理、項(xiàng)目管理和環(huán)境。并且在時(shí)間組織上用周期、階段、迭代和里程碑來描述。這樣，全方面較為精準(zhǔn)的RUP成為軟件開發(fā)過程的標(biāo)準(zhǔn)。

1P-PROCE模型

在P-PROCE模型中清晰明了的表明了幾個(gè)要素之間的關(guān)聯(lián)。以產(chǎn)品過程為核心程序，組織團(tuán)隊(duì)、部門擔(dān)任各自的角色，并且合理安排資源，統(tǒng)籌人員和設(shè)備，對(duì)產(chǎn)品零部件進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?。并且?duì)組織過程活動(dòng)根據(jù)度量指標(biāo)、成本、時(shí)間和質(zhì)量，作出控制和評(píng)價(jià)等。同時(shí)要結(jié)合軟件開發(fā)過程的特點(diǎn)，做出相應(yīng)的改變。

2工作流管理系統(tǒng)

2.1工作流管理系統(tǒng)的主要功能

工作流管理系統(tǒng)的主要功能是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的幫助來策劃、要求和管理工作流，同時(shí)把各個(gè)工作流之間的過程相結(jié)合，并且還要注意團(tuán)隊(duì)群體之間的和諧關(guān)系，階段性的交換信息，工作流必須以工作流管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)。而且在創(chuàng)建流程的過程中，要注意對(duì)定義的要求，一定要符合工作流開發(fā)的環(huán)境。還要注意每一個(gè)階段之間步驟與步驟之間的連接。要利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)置數(shù)據(jù)模型，那樣能更好的分解工作流管理系統(tǒng)近期發(fā)展的情況，都有數(shù)據(jù)明確的表示出來。此外，在網(wǎng)站中，還應(yīng)該加一些工作列表已經(jīng)用戶界面等經(jīng)常處理問題的程序。用圖像表示用戶界面，可分為兩大方面，建模與實(shí)施。建模又分為工作流建模和工作流仿真。工作流建模分為產(chǎn)品、資源、過程、組織、度量。銜接到工作流仿真，模型仿真、性能評(píng)價(jià)、仿真環(huán)境。過渡到實(shí)施，工作流實(shí)例化、工作流執(zhí)行。接下來是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和COM組件。分為五大點(diǎn)，工作流模型庫、系統(tǒng)資源庫、仿真數(shù)據(jù)庫、工作流實(shí)例庫、文檔和代碼庫。

2.2工作流管理系統(tǒng)的構(gòu)成

在工作流建模系統(tǒng)中，分為三大方面。首先的是模型轉(zhuǎn)換接口，其次是過程建模模塊是核心的功能。它具體分為項(xiàng)目信息、活動(dòng)創(chuàng)建、ECA規(guī)則創(chuàng)建、模板映射、模型檢驗(yàn)等，最后是系統(tǒng)維護(hù)分為資源管理、角色管理、人員管理、組織管理等都屬于系統(tǒng)資源庫里。在資源分配的過程中，是根據(jù)管理模塊管理分配的。在工作流執(zhí)行系統(tǒng)過程中，個(gè)人工作臺(tái)結(jié)構(gòu)分為用戶操作界面分為消息發(fā)送和SourceSafe，可以用消息接收模塊并且根據(jù)用戶列表視圖分析資源共享，在工作列表處理程序的過程中查看文檔與代碼庫并且要關(guān)注任務(wù)分配模塊。在消息處理的以及模型解析器工作流管理系統(tǒng)的過程中，把資源分配作為中心，管理模塊用來處理消息，并且應(yīng)該辨別信息真?zhèn)?，恰?dāng)?shù)姆湃雮握鏀?shù)據(jù)庫里。在事件管理過程中，歸結(jié)于活動(dòng)管理模塊過程中。運(yùn)用隨機(jī)數(shù)生成器、數(shù)據(jù)采集分析器、仿真時(shí)鐘、未來事件、實(shí)驗(yàn)控制器幫助消息處理以及模型解析等等。

在軟件企業(yè)的研發(fā)工程過程當(dāng)中，工作流管理系統(tǒng)充當(dāng)了重要的角色。它為管理軟件產(chǎn)品提供了一個(gè)展示的平臺(tái)。它具有CMM思想和RUP技術(shù)相結(jié)合，是最恰當(dāng)?shù)囊?guī)范，特別是對(duì)于軟件開發(fā)過程來說是相當(dāng)適合的。它對(duì)工作流的概念和理解都詮釋的很清楚，并且按照提前預(yù)定的工作流安排以后的工作與研究執(zhí)行計(jì)劃，開發(fā)新思路。使用工作流管理可以使應(yīng)用邏輯與過程邏輯區(qū)分開來。工作流管理系統(tǒng)大大加快了軟件工程企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。創(chuàng)造了信息全球化趨勢(shì)，使軟件工程市場(chǎng)發(fā)展有了很美好的前景展望。

當(dāng)今社會(huì)，為了滿足網(wǎng)絡(luò)新信息時(shí)代的全面發(fā)展，一定要全面分析工作流管理系統(tǒng)，提出可能出現(xiàn)的問題，要不斷的改善服務(wù)系統(tǒng)，更好的解決工作流管理系統(tǒng)的發(fā)展。突出其優(yōu)點(diǎn)，建立真正的平臺(tái)和語言。注重建立核心技術(shù)，優(yōu)化過程建模、發(fā)展電子商務(wù)的潛在領(lǐng)域，突出信息共享的優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)多Agent 設(shè)計(jì)理念，從而實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建工作流管理系統(tǒng)的體系框架。使現(xiàn)代化企業(yè)能夠更方便、快捷的享受面向網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)系統(tǒng)。運(yùn)用工作流技術(shù)，在處理日常事務(wù)時(shí)，節(jié)省了人力資源，方便了傳遞過程，并且減少了紙張的保存過程。在使用工作流管理系統(tǒng)中，隨著管理水平的不斷提高，信息資源分配的更加合理而且在與人員之間的相互關(guān)系也越來越便利。同時(shí)，工作流管理技術(shù)也大大的提高了軟件工程的生產(chǎn)效率。還有能夠幫助項(xiàng)目管理建設(shè)提供環(huán)境資源，包括了研發(fā)創(chuàng)建的案例，模板與準(zhǔn)則之類。能夠衡量、檢驗(yàn)是否達(dá)成了系統(tǒng)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)等，更具有準(zhǔn)確性。工作流管理系統(tǒng)的所有功能，從根本上來說，都是要減少軟件工程的耗費(fèi)成本，提高管理，并且在保證質(zhì)量的同時(shí)要控制資源。它的主要作用是用來過程管理，所以，在軟件工程開發(fā)的同時(shí)一定要規(guī)范工作流管理系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)

[1] 傅謙，張申生，曹健，等.面向軟件工程的工作流管理系統(tǒng)[J].上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，36（9）：1351-1354.

篇7

一、部門管理職責(zé)

1、參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策，保證公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法、合規(guī)，提出法律意見，防范法律風(fēng)險(xiǎn)；

2、參與公司規(guī)章制度的起草、審核，確保規(guī)章制度的合法性，避免與國(guó)家法律法規(guī)相沖突；

3、參與公司重大合同的談判，負(fù)責(zé)公司簽訂合同的法律審核和合同執(zhí)行中的監(jiān)督管理；

4、協(xié)助公司相關(guān)部門處理非訴訟法律糾紛；

5、經(jīng)公司授權(quán)公司參加訴訟、仲裁、行政聽證等訴訟活動(dòng)；

6、為公司相關(guān)部門解答法律咨詢，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)及法制宣傳教育。

二、人員崗位職責(zé)及工作流程

1、法務(wù)部部長(zhǎng)：

（1）在主管副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)法務(wù)部工作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排各崗位的工作任務(wù)。

（2）參與公司經(jīng)營(yíng)決策，保證決策的合法性，并對(duì)相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)提出防范意見。

流程：依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門提出的事項(xiàng)進(jìn)行法律審核，提交《法律意見書》或《法律風(fēng)險(xiǎn)提示》主管副總或總經(jīng)理。

（3）參與公司規(guī)章制度的起草、審核，提出修改意見，并說明法律依據(jù)。

流程：依據(jù)公司安排或總經(jīng)辦發(fā)送的相關(guān)制度提出修改意見反饋給交辦的領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)辦。

（4）協(xié)助公司相關(guān)部門處理非訴訟法律糾紛。

流程：依據(jù)相關(guān)部門的請(qǐng)求，針對(duì)涉及的糾紛事件提出處理意見或出具《法律意見書》反饋給交辦領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)辦。

（5）

經(jīng)公司授權(quán)，公司參加訴訟、仲裁、行政聽證等訴訟活動(dòng)。

流程：起訴案件，申請(qǐng)部門應(yīng)填寫訴訟申請(qǐng)，申請(qǐng)中應(yīng)有請(qǐng)求事項(xiàng)、請(qǐng)求理由及相關(guān)證據(jù)材料部門領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批提交給法務(wù)部，法務(wù)部部長(zhǎng)指定承辦人準(zhǔn)備起訴材料向法院辦理立案事宜。

應(yīng)訴案件，法務(wù)部接到起訴狀等訴訟文書當(dāng)事單位，查找相關(guān)證據(jù)材料，經(jīng)辦人員介紹相關(guān)情況法務(wù)部部長(zhǎng)指定承辦人組織證據(jù)材料，查找法律依據(jù)法務(wù)部人員合議案件形成出庭意見。

（6）

負(fù)責(zé)公司簽訂的各類合同在履行過程中的監(jiān)督管理，定期對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

流程：每季度對(duì)業(yè)務(wù)部門簽訂合同履行情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題督促業(yè)務(wù)部門及時(shí)整改，并及時(shí)下達(dá)《整改通知書》或《法律意見書》。

（7）其他公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)法律事務(wù)工作

2、法務(wù)主管

（1）協(xié)助公司相關(guān)部門處理非訴訟法律糾紛。

流程：依據(jù)相關(guān)部門的請(qǐng)求，針對(duì)涉及的糾紛事件出具法律意見反饋給交辦領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)辦

（2）經(jīng)公司授權(quán)公司參加訴訟、仲裁、行政聽證等訴訟活動(dòng)。

流程：起訴案件，申請(qǐng)部門應(yīng)填寫訴訟申請(qǐng)，申請(qǐng)中應(yīng)有請(qǐng)求事項(xiàng)、請(qǐng)求理由及相關(guān)證據(jù)材料部門領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批提交給法務(wù)部，法務(wù)部部長(zhǎng)指定承辦人準(zhǔn)備起訴材料向法院辦理立案事宜。

應(yīng)訴案件，法務(wù)部接到起訴狀等訴訟文書當(dāng)事單位，查找相關(guān)證據(jù)材料，經(jīng)辦人員介紹相關(guān)情況法務(wù)部部長(zhǎng)指定承辦人組織證據(jù)材料，查找法律依據(jù)法務(wù)部人員合議案件形成出庭意見。

（3）負(fù)責(zé)公司簽訂合同的法律審核，參與重大合同的談判。

流程：按公司OA合同審核流程進(jìn)行法律審核和提出審核意見，對(duì)業(yè)務(wù)部門在發(fā)起OA合同審核前報(bào)送的合同初稿提出修改意見，完善合同條款。

（4）協(xié)助部長(zhǎng)對(duì)公司簽訂的各類合同在履行過程中的監(jiān)督管理，定期對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

（5）為公司相關(guān)部門解答法律咨詢，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)。

流程：電話咨詢電話解答，法務(wù)內(nèi)部做好法律咨詢登記。按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，由人資部負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（6）法務(wù)部?jī)?nèi)務(wù)管理工作。內(nèi)部建立登記臺(tái)賬，及時(shí)更新內(nèi)容，跟蹤工作的進(jìn)展。

3、法務(wù)專員

（1）協(xié)助公司相關(guān)部門處理非訴訟法律糾紛。

流程：依據(jù)相關(guān)部門的請(qǐng)求，針對(duì)涉及的糾紛事件出具法律意見反饋給交辦領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)辦。

（2）經(jīng)公司授權(quán)公司參加訴訟、仲裁、行政聽證等訴訟活動(dòng)。

流程：起訴案件，申請(qǐng)部門應(yīng)填寫訴訟申請(qǐng)，申請(qǐng)中應(yīng)有請(qǐng)求事項(xiàng)、請(qǐng)求理由及相關(guān)證據(jù)材料部門領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批提交給法務(wù)部，法務(wù)部部長(zhǎng)指定承辦人準(zhǔn)備起訴材料向法院辦理立案事宜。

應(yīng)訴案件，法務(wù)部接到起訴狀等訴訟文書當(dāng)事單位，查找相關(guān)證據(jù)材料，經(jīng)辦人員介紹相關(guān)情況法務(wù)部部長(zhǎng)指定承辦人組織證據(jù)材料，查找法律依據(jù)法務(wù)部人員合議案件形成出庭意見。

（3）為公司相關(guān)部門解答法律咨詢，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)。

流程：電話咨詢電話解答，法務(wù)內(nèi)部做好法律咨詢登記。按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，由人資部負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（4）

篇8

關(guān)鍵詞：城鎮(zhèn)；土地調(diào)查；報(bào)告

中圖分類號(hào)：F301.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-0432（2012）-11-0041-1

1　項(xiàng)目概述

柳河縣位于吉林省東南部，通化市北部。地處東經(jīng)125°17′～126°35′，北緯41°54′～42°35′。東北與輝南縣接壤，東與白山市八道江區(qū)、江源縣、靖宇縣相連，北與梅河口市毗鄰，南與通化縣相依，西與遼寧省清原縣、新賓縣交界。東西兩極點(diǎn)長(zhǎng)107公里，南北兩極點(diǎn)寬76.5公里，幅員面積3　345.8平方公里。

2　依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

《日常地籍管理辦法（農(nóng)村部分）》；城鎮(zhèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)》；《土地利用數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)》；《中華人民共和國(guó)行政區(qū)劃代碼》；《地籍測(cè)繪規(guī)范》；《地圖符號(hào)庫建立的基本規(guī)定》；《1：500　1：1000　1：2000地形圖要素分類與代碼》；《1：500　1：1000　1：2000地形圖圖式》；《全國(guó)第二次土地調(diào)查技術(shù)規(guī)程》

3　工作任務(wù)及完成情況

（1）工作任務(wù)。柳河縣11個(gè)鎮(zhèn)、3個(gè)鄉(xiāng)城鎮(zhèn)地籍調(diào)查工作區(qū)面積16.4平方公里。此次項(xiàng)目的任務(wù)是在全區(qū)16.4平方公里范圍內(nèi)建立三、四等控制網(wǎng)，對(duì)測(cè)區(qū)16.4平方公里進(jìn)行1：500地籍圖測(cè)量和權(quán)屬調(diào)查工作并建立1：500比例尺城鎮(zhèn)地籍管理信息系統(tǒng)。

（2）完成情況。從2011年3月開始，到2011年12月為止，先后投入15個(gè)工作組，累計(jì)60余人，全站儀6臺(tái)套，RTK四臺(tái)套，電腦26臺(tái)，車輛2臺(tái)。完成埋設(shè)三等GPS控制點(diǎn)33個(gè)、四等GPS控制點(diǎn)19個(gè)，埋石圖根控制點(diǎn)200多個(gè)、圖根控制點(diǎn)1800多個(gè)、測(cè)量宗地12292宗，完成權(quán)屬調(diào)查12292宗。利用吉林省已知等級(jí)GPS控制點(diǎn)3個(gè)。通過近一年的工作，基本完成了柳河縣11個(gè)鎮(zhèn)、3個(gè)鄉(xiāng)控制測(cè)量及碎步測(cè)量工作、測(cè)區(qū)16.4平方公里城鎮(zhèn)地籍權(quán)屬調(diào)查工作、測(cè)區(qū)16.4平方公里1：500比例尺城鎮(zhèn)地籍測(cè)量工作、測(cè)區(qū)16.4平方公里1：500比例尺城鎮(zhèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫建設(shè)工作、建立了11個(gè)鎮(zhèn)、3個(gè)鄉(xiāng)共計(jì)16.4平方公里1：500比例尺城鎮(zhèn)地籍管理信息系統(tǒng)。權(quán)屬調(diào)查與地籍測(cè)量的各項(xiàng)成果基本符合《項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計(jì)》要求。

4　工作過程

（1）組織準(zhǔn)備。為切實(shí)加強(qiáng)此次工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，保障項(xiàng)目的成功實(shí)施，成立了柳河城鎮(zhèn)土地調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣國(guó)土資源局，并抽調(diào)一批業(yè)務(wù)水平高，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐?，具體負(fù)責(zé)土地調(diào)查工作的組織實(shí)施、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、日常協(xié)調(diào)、成果匯總和上報(bào)工作，及時(shí)掌握全縣土地調(diào)查工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)和研究解決問題。

土地調(diào)查辦公室下設(shè)三個(gè)工作組：綜合組、土地調(diào)查組和權(quán)屬糾紛調(diào)處組。

綜合組分工負(fù)責(zé)辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)、負(fù)責(zé)重要會(huì)議的組織、重要文件和講話的起草、文電處理、信息綜合、新聞宣傳、保密和接待等項(xiàng)工作。土地調(diào)查小組由柳河縣國(guó)土局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人組成，主要負(fù)責(zé)擬定全縣土地調(diào)查工作實(shí)施方案，組織開展實(shí)地調(diào)查和建庫工作，負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查、年度土地變更調(diào)查、負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查中政策性、技術(shù)性問題的研究及處理，負(fù)責(zé)編寫調(diào)查成果報(bào)告、統(tǒng)計(jì)匯總、資料歸檔。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)單位的外業(yè)調(diào)查隊(duì)伍在進(jìn)行權(quán)屬調(diào)查、地類調(diào)查工作時(shí)，給予監(jiān)督和幫助。

權(quán)屬糾紛調(diào)處組負(fù)責(zé)指導(dǎo)土地調(diào)查中各地土地權(quán)屬糾紛的調(diào)處工作，承辦土地調(diào)查中重大土地權(quán)屬糾紛案件處置。

根據(jù)工作的具體要求，考慮到柳河縣國(guó)土資源局的技術(shù)及人員情況，在對(duì)多家單位進(jìn)行了考察后，確定吉林四維航遙信息技術(shù)有限公司作為合作單位，負(fù)責(zé)柳河縣城鎮(zhèn)的地籍管理信息系統(tǒng)建設(shè)的具體技術(shù)工作。

（2）工作進(jìn)度。柳河縣11個(gè)鎮(zhèn)、3個(gè)鄉(xiāng)的地籍管理數(shù)據(jù)庫從2011年10月20日開始，到2011年12月2日結(jié)束，已全面完成地籍?dāng)?shù)據(jù)庫的建設(shè)任務(wù)。在進(jìn)行權(quán)屬調(diào)查和地籍測(cè)量工作的同時(shí)，內(nèi)業(yè)開始對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理工作。

5　質(zhì)量檢查

為保證項(xiàng)目成果質(zhì)量，建立了三級(jí)檢查、一級(jí)驗(yàn)收的“三檢一驗(yàn)”制度。即作業(yè)員的自檢、作業(yè)隊(duì)（組）的互檢、作業(yè)單位的專檢和驗(yàn)收。檢查、驗(yàn)收過程應(yīng)有記錄，專檢和驗(yàn)收結(jié)束后應(yīng)編寫檢查（驗(yàn)收）報(bào)告。

6　主要成果

控制成果?？刂泣c(diǎn)原始平差成果；控制點(diǎn)坐標(biāo)成果；控制點(diǎn)點(diǎn)之記；控制點(diǎn)分布圖；文字報(bào)告。城鎮(zhèn)地籍調(diào)查工作報(bào)告；鎮(zhèn)地籍調(diào)查成果分析報(bào)告；統(tǒng)計(jì)表格成果。按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街坊、行政級(jí)別統(tǒng)計(jì)的地類面積成果表；按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街坊、行政級(jí)別統(tǒng)計(jì)的宗地統(tǒng)計(jì)表；按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街坊、行政級(jí)別統(tǒng)計(jì)的權(quán)屬性質(zhì)、類別統(tǒng)計(jì)表等；界址點(diǎn)成果表。界址點(diǎn)成果表；電子數(shù)據(jù)。城鎮(zhèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫。

7　工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)

權(quán)屬調(diào)查、地籍測(cè)量工作在本項(xiàng)目是緊密銜接的兩個(gè)部分，各部分之間的良好銜接是加快工作進(jìn)度、提高工作效率、防止返工出現(xiàn)的關(guān)鍵。首先開展權(quán)屬調(diào)查工作，防止界址點(diǎn)設(shè)置缺失的情況出現(xiàn)，界址點(diǎn)認(rèn)定設(shè)置完成后，馬上進(jìn)行地籍測(cè)量工作，防止界址點(diǎn)被破壞的情況出現(xiàn)，在實(shí)際工作中，權(quán)屬調(diào)查小組與地籍測(cè)量小組同時(shí)進(jìn)行工作，調(diào)查結(jié)束后，馬上測(cè)量，工作既連續(xù)又保證了互相的檢查和準(zhǔn)確。

8　存在問題及建議

篇9

1、前期工作的主要內(nèi)容

流域水電工程前期工作主要分為前期勘測(cè)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目核準(zhǔn)報(bào)批。通常把河流水電規(guī)劃、預(yù)可行性研究和可行性研究階段的勘測(cè)設(shè)計(jì)工作稱為前期勘測(cè)設(shè)計(jì)，前期勘測(cè)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是查明工程建設(shè)條件，確定工程建設(shè)方案和移民安置方案，其成果都反映在可行性研究報(bào)告中。審批后的可行性研究報(bào)告是編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告的主要依據(jù)，而項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告連同相關(guān)支撐性文件是政府對(duì)項(xiàng)目評(píng)估、工程質(zhì)量和投資監(jiān)管的重要依據(jù)。項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告及其相關(guān)支撐性文件的報(bào)批工作即為項(xiàng)目核準(zhǔn)報(bào)批。

2、前期工作的階段劃分

水電工程前期工作一般要經(jīng)歷三個(gè)階段：即規(guī)劃、預(yù)可研、可研階段。理論上講，水電規(guī)劃是政府行為，但在實(shí)際操作中， 業(yè)主可在政府部門授權(quán)同意下，組織設(shè)計(jì)單位開展規(guī)劃工作，水電規(guī)劃由政府部門根據(jù)權(quán)限審批后實(shí)施。河流水電規(guī)劃的基本任務(wù)是初步查明河流開發(fā)條件，明確河流開發(fā)任務(wù)，協(xié)調(diào)綜合利用要求，優(yōu)選梯級(jí)開發(fā)方案和推薦近期工程。河流水電規(guī)劃報(bào)告經(jīng)審批后即成為開發(fā)該河流水能資源的重要依據(jù)。可以說， 河流的規(guī)劃是水電站所有前期工作最基礎(chǔ)的工作。

河流規(guī)劃審批工作完成后， 業(yè)主即可向國(guó)家或地方發(fā)改委部門（視情況而定）申請(qǐng)開展前期工作，即委托設(shè)計(jì)院開展預(yù)可行性研究設(shè)計(jì)工作。預(yù)可研階段，應(yīng)制定一個(gè)技術(shù)上可行的方案（保底方案），應(yīng)取得的成果包括： 落實(shí)開發(fā)方式及初選壩址、初步確定正常蓄水位、初擬裝機(jī)容量、水庫運(yùn)行方式、初擬建設(shè)征地范圍并提出移民安置初步規(guī)劃， 并估算工程投資和初步經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。預(yù)可研勘測(cè)設(shè)計(jì)周期視項(xiàng)目的復(fù)雜程度而定，一般為1至3年。

國(guó)家主管部門審定通過預(yù)可研報(bào)告后，即可委托設(shè)計(jì)院開展可行性研究階段工作?？裳须A段主要工作是可研報(bào)告的編制。可研報(bào)告應(yīng)在預(yù)可研報(bào)告的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制，設(shè)計(jì)方案要在預(yù)可研基礎(chǔ)上進(jìn)行深入比選?？裳锌睖y(cè)設(shè)計(jì)周期視項(xiàng)目的復(fù)雜程度為1―5年， 特別重大的水電工程也可適當(dāng)延長(zhǎng)。工程項(xiàng)目重大技術(shù)專題及特殊科學(xué)試驗(yàn)也應(yīng)在本階段完成?？尚行匝芯繄?bào)告的主要內(nèi)容和深度應(yīng)符合規(guī)范要求。項(xiàng)目在開展可研工作的同時(shí)，需要完成征地移民、水土保持、環(huán)境保護(hù)等專題報(bào)告的編制評(píng)審。這些專題報(bào)告是項(xiàng)目申請(qǐng)核準(zhǔn)必需的支撐性文件。

3、流域水電工程前期工作的特點(diǎn)

一是水電工程前期工作技術(shù)復(fù)雜。由于涉及規(guī)劃、勘測(cè)設(shè)計(jì)、專題研究等內(nèi)容，這些工作既有聯(lián)系又各自有不同特點(diǎn)，需采取不同的工作方法和方式，各階段工作的工作深度要求不同，從而決定了前期工作的技術(shù)復(fù)雜性。

二是前期工作涉及專業(yè)多。前期工作涉及水文、地質(zhì)、施工、機(jī)電、通訊等諸多專業(yè)，每個(gè)專業(yè)都涉及一個(gè)領(lǐng)域，這些專業(yè)本身隨著科技的進(jìn)步都在不斷的發(fā)展，且還要與水電工程結(jié)合起來，具有相當(dāng)?shù)碾y度。

三是核準(zhǔn)所需專題報(bào)告多，審查環(huán)節(jié)多，核準(zhǔn)報(bào)批程序復(fù)雜。尤其是近年來國(guó)家對(duì)土地預(yù)審、環(huán)境保護(hù)、水土保持等專題的要求越來越嚴(yán)，這些專題已成為水電工程核準(zhǔn)的制約因素。此外，不同的專題報(bào)告均需不同資質(zhì)的單位完成并需不同的部門審核。

四是前期工作勘測(cè)設(shè)計(jì)工作量大，工作周期較長(zhǎng)，投入較大。前期工作需進(jìn)行多方案比較，解決多目標(biāo)決策問題，工作量較大，同時(shí)所需時(shí)間較長(zhǎng)，（一般完成一個(gè)項(xiàng)目的前期工作需一年至五年時(shí)間不等）。

4、流域水電工程前期工作中存在的主要問題

4.1征地移民和環(huán)保水保工作難以受控

一是在前期征地移民設(shè)計(jì)工作中，“封庫令”報(bào)批、移民安置規(guī)劃大綱和移民安置規(guī)劃報(bào)告的報(bào)審、土地預(yù)審手續(xù)辦理等很多工作都需要從縣級(jí)政府上報(bào)。受社會(huì)穩(wěn)定要求、地方利益訴求、利益協(xié)調(diào)機(jī)制建立緩慢等影響，按程序完成征地移民的手續(xù)非常困難；征地移民工作不僅程序繁瑣，而且地方提出的很多要求在現(xiàn)行的政策和管理體

制下無法做到，導(dǎo)致有關(guān)工作較難以做到可控在控。二是國(guó)家環(huán)保部加強(qiáng)了水電工程可研報(bào)告中環(huán)保措施的要求，很多新要求方面的研究還沒有突破，使得環(huán)境影響評(píng)價(jià)難以通過。三是由于審查單位受部門利益、所處位置的影響，對(duì)環(huán)保水保工作提出了更多、更細(xì)的審查要求，甚至在某些方面形成了企業(yè)難以化解的審查“循環(huán)套”，嚴(yán)重影響了前期勘測(cè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)度。

4.2設(shè)計(jì)優(yōu)化與投資控制難以落實(shí)

一是設(shè)計(jì)優(yōu)化、投資控制是設(shè)計(jì)單位自身需要高度重視、精心抓好的工作，但由于目前水電設(shè)計(jì)系統(tǒng)普遍存在工作任務(wù)飽滿、優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)資源配置不足的現(xiàn)象，由此導(dǎo)致設(shè)計(jì)人員習(xí)慣按照規(guī)范進(jìn)行常規(guī)設(shè)計(jì)，留有太多的安全裕度；同時(shí)由于設(shè)計(jì)單位對(duì)設(shè)計(jì)優(yōu)化、投資控制重視程度不夠，并非完全達(dá)到了同深度、多方案的系統(tǒng)比較研究，設(shè)計(jì)優(yōu)化往往體現(xiàn)不出效果，導(dǎo)致工程造價(jià)難以降低。二是在水電工程前期勘測(cè)設(shè)計(jì)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“三超”現(xiàn)象，即預(yù)可估算投資超過規(guī)劃匡算投資，可研概算投資超過預(yù)可估算投資。這其中固然有近年來物價(jià)上漲等客觀原因，但也與設(shè)計(jì)優(yōu)化管理不到位等主觀原因息息相關(guān)，這給水電項(xiàng)目核準(zhǔn)和投資決策帶來了較為不利的影響。三是在目前的水電開發(fā)管理體制下，設(shè)計(jì)單位與審查單位本質(zhì)上同屬一家，審查單位對(duì)設(shè)計(jì)優(yōu)化的審查力度不夠，特別是現(xiàn)階段水電行業(yè)設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工一體化兼并重組后，設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、審查單位將屬于同一電力建設(shè)集團(tuán)，總體上具有共同利益，設(shè)計(jì)優(yōu)化和投資控制將難上加難。

5、對(duì)流域水電工程前期工作的幾點(diǎn)建議

一是全面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加快勘測(cè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)程。通過實(shí)施勘察設(shè)計(jì)招投標(biāo)選擇實(shí)力較強(qiáng)、信譽(yù)較好的設(shè)計(jì)單位。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)為業(yè)主節(jié)約的投資可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過節(jié)約的設(shè)計(jì)費(fèi)。同時(shí)，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)單位能充分發(fā)揮在人才、管理及技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，還能協(xié)助業(yè)主處理一些前期工作中的關(guān)系，有利于加快工作進(jìn)程，節(jié)約前期工作時(shí)間。設(shè)計(jì)招標(biāo)要注重對(duì)設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣，投資估算的經(jīng)濟(jì)性和合理性、設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃、組織方案、以及主要設(shè)計(jì)人員素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)審。

二是充分發(fā)揮業(yè)主主導(dǎo)作用，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。摒棄“勘察設(shè)計(jì)只是設(shè)計(jì)單位的事”的思想，從工程前期工作啟動(dòng)開始，就全面介入相關(guān)工作，充分發(fā)揮業(yè)主的主導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)業(yè)主對(duì)整個(gè)勘察設(shè)計(jì)工作的可控。成立或聘請(qǐng)有豐富水電建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)設(shè)計(jì)單位的成果進(jìn)行審查和控制，由事后監(jiān)督變?yōu)槭虑氨O(jiān)督，變被動(dòng)為主動(dòng)。

三是積極鼓勵(lì)設(shè)計(jì)優(yōu)化，降低工程造價(jià)。采取有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)單位優(yōu)化設(shè)計(jì)的積極性，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。通過技術(shù)創(chuàng)新減少工程量、縮短工期、降低工程造價(jià)。對(duì)設(shè)計(jì)優(yōu)化進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

四是協(xié)調(diào)處理好與各級(jí)主管部門的關(guān)系，創(chuàng)造和諧環(huán)境。前期工作涉及到的專題均需不同的主管部門審批，且需從縣級(jí)開始報(bào)批。政府主管部門對(duì)項(xiàng)目的支持能加快專題審批，節(jié)省核準(zhǔn)所需時(shí)間。與項(xiàng)目所在地當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行有效溝通，加強(qiáng)與項(xiàng)目所在地各級(jí)政府部門的溝通，取得他們對(duì)項(xiàng)目最大的支持，為項(xiàng)目順利開展創(chuàng)造良好的條件。

五是業(yè)主應(yīng)給予項(xiàng)目前期工作最大的資金支持。由于大多項(xiàng)目在開展前期工作時(shí)沒有注冊(cè)成立公司，項(xiàng)目前期費(fèi)用沒有來源渠道。但項(xiàng)目前期工作涉及到勘察設(shè)計(jì)費(fèi)及管理費(fèi)等，前期投入較大，沒有資金支持工作將很難開展。業(yè)主應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)前就充分做好資金保障，確保資金投入。

作者簡(jiǎn)介：

姓名：李明 性別：男 出生年月：1987年4月 民族：漢

篇10

[關(guān)鍵詞]工作過程系統(tǒng)化；物流管理；課程研發(fā)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201537020

發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。這有利于提高國(guó)家的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，可以有效地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀?；诠ぷ鬟^程系統(tǒng)化的物流專業(yè)改革要切合國(guó)情，充分分析目前高校物流專業(yè)的現(xiàn)狀和遇到的問題，尋找一條適合中國(guó)高校發(fā)展之路。

1基于工作過程系統(tǒng)化的高校物流管理專業(yè)課程開發(fā)的必要性

目前國(guó)內(nèi)大部分高校開設(shè)的物流管理專業(yè)課程設(shè)置太過廣泛，學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)未能很好地滿足市場(chǎng)的要求，因而導(dǎo)致培養(yǎng)的人才不能完全滿足企業(yè)的需求，出現(xiàn)了學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)的困境。當(dāng)今國(guó)內(nèi)高校的專業(yè)課程體系是按照學(xué)科型知識(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的，注重的是知識(shí)的完整性和系統(tǒng)性，未能很好地與社會(huì)相銜接，所以重新開發(fā)物流管理專業(yè)的課程體系很有必要。

建立在工作過程系統(tǒng)化的物流管理專業(yè)課程開發(fā)是一種新型的開發(fā)模式，這種模式很好地聯(lián)系了企業(yè)，促進(jìn)了校企合作，了解了企業(yè)的工作用人要求；對(duì)于學(xué)校重新開設(shè)專業(yè)課程，設(shè)置教學(xué)內(nèi)容有很大的幫助，使學(xué)生真正能學(xué)有所用，專業(yè)培養(yǎng)滿足企業(yè)用人的需求，提高物流管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

2基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)原則[1]

21結(jié)合企業(yè)用人需求，以就業(yè)為導(dǎo)向

專業(yè)課程開發(fā)必須切合社會(huì)的用人需求，為企業(yè)輸送高質(zhì)量的優(yōu)秀畢業(yè)生；物流管理專業(yè)應(yīng)該充分與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)相聯(lián)系，符合市場(chǎng)發(fā)展的需求，有針對(duì)性地設(shè)置教學(xué)課程，提高學(xué)生的就業(yè)能力。

22全面優(yōu)化

物流管理專業(yè)應(yīng)該做到內(nèi)部課程體系協(xié)調(diào)一致，避免課程的重復(fù)開發(fā)。課程開發(fā)要有主次性，重點(diǎn)開發(fā)核心課程，合理開發(fā)支持課程和基礎(chǔ)課程[2]；合理協(xié)調(diào)學(xué)生技能、課程目標(biāo)和社會(huì)需求之間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面綜合發(fā)展。

23特色化

每個(gè)高校的物流管理專業(yè)應(yīng)該具備自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，凸顯自己的辦學(xué)特色，滿足當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)合適的專業(yè)化人才。

3河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)課程開發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2008年開始專業(yè)課程設(shè)計(jì)工作，構(gòu)建新的課程體系，目前取得了良好的教學(xué)效果。物流管理專業(yè)工作過程系統(tǒng)化的概念就是指在一個(gè)大型的物流企業(yè)里，各個(gè)分部門、各個(gè)崗位日常所需完成的工作任務(wù)。物流專業(yè)的課程開發(fā)主要包括物流職業(yè)崗位群分析、典型工作任務(wù)分析、行動(dòng)領(lǐng)域歸納、學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換和學(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)五個(gè)環(huán)節(jié)[3]：

（1）學(xué)校要進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，深入了解企業(yè)物流崗位的工作流程、工作要求、職責(zé)和企業(yè)管理制度等，為物流課程教學(xué)改革提供參考。

（2）學(xué)校根據(jù)歸納出來的物流職業(yè)能力的復(fù)雜程度有效整合典型的工作任務(wù)，綜合歸納行動(dòng)領(lǐng)域的內(nèi)容。

（3）學(xué)校根據(jù)學(xué)生的認(rèn)識(shí)和物流專業(yè)的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律重新構(gòu)建行為領(lǐng)域，將其轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)課程，重新設(shè)置課程內(nèi)容。此外，學(xué)校根據(jù)物流專業(yè)的崗位群職業(yè)能力具體要求，結(jié)合職業(yè)的成長(zhǎng)規(guī)律設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，歸納物流領(lǐng)域重要崗位的工作能力需求，分析崗位工作能力的屬性和關(guān)聯(lián)性，整合知識(shí)技能，達(dá)到“能力―課程”的開發(fā)目的，課程開發(fā)難度從易到難，合理排列物流課程教學(xué)順序。

（4）合理規(guī)劃設(shè)計(jì)物流專業(yè)教學(xué)情景和內(nèi)容，采用情景式教學(xué)，以某一項(xiàng)產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或者功能為載體，真實(shí)反映物流活動(dòng)整體工作流程，合理設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)單元；根據(jù)職業(yè)特征和完整思維分解學(xué)習(xí)內(nèi)容，借助某一真實(shí)企業(yè)為載體落實(shí)課程內(nèi)容。例如，河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院在開展倉儲(chǔ)配送技術(shù)專業(yè)課程中一共設(shè)置了普通貨物倉儲(chǔ)、冷藏貨物倉儲(chǔ)、危險(xiǎn)品倉儲(chǔ)、集裝箱倉儲(chǔ)、倉儲(chǔ)型配送、流通性配送、加工型配送和綜合型配送八個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)[4]；每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，由易到難，將每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)劃分為若干個(gè)具體的學(xué)習(xí)子單元，詳細(xì)設(shè)計(jì)教學(xué)教案、教學(xué)任務(wù)書、工作單等；教學(xué)方法靈活多變，提高學(xué)生的知識(shí)遷移能力。采用多種評(píng)價(jià)方式，包括學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)等，有效完成教學(xué)目標(biāo)。

4物流管理專業(yè)有效課程開發(fā)策略

企業(yè)需求是物流專業(yè)課程開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)職業(yè)工作過程得以架構(gòu)；高效物流專業(yè)在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，更要關(guān)注學(xué)生的綜合素養(yǎng)發(fā)展，關(guān)心學(xué)生的未來。

41重新構(gòu)建物流專業(yè)課程體系

構(gòu)建課程體系，學(xué)校必須考慮到課程之間的聯(lián)系，課程內(nèi)容設(shè)置應(yīng)該由淺及深、從概括到具體、由零散到系統(tǒng)。學(xué)校要靈活設(shè)置課程內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際需求；將一個(gè)整體的學(xué)習(xí)板塊劃分成多個(gè)小的學(xué)習(xí)單元，難度系數(shù)由易到難，構(gòu)建完整的知識(shí)體系，科學(xué)配置、有效利用教學(xué)資源。

42精心編排課程內(nèi)容

學(xué)校要在滿足企業(yè)需求和實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的前提下編制教學(xué)內(nèi)容，合理設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。采用比較學(xué)習(xí)法編排課程，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。編制課程遵循職業(yè)發(fā)展規(guī)律，結(jié)合真實(shí)的企業(yè)案例，有效反映物流崗位的職業(yè)能力需求。

43科學(xué)設(shè)置學(xué)習(xí)情景

學(xué)校在設(shè)置學(xué)習(xí)情景之前必須理解每一個(gè)情景之間的關(guān)系。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力和職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)多個(gè)典型工作過程中，采用比較學(xué)習(xí)法，逐漸掌握咨詢、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查和評(píng)價(jià)的工作過程，鍛煉自己的思維能力和職業(yè)能力，有利于學(xué)校完成學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)[5]。情景設(shè)計(jì)有利于增強(qiáng)課程的趣味性，克服表象化的缺點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生的情感體驗(yàn)，提高學(xué)生的職業(yè)信心和崗位遷移能力。

44合理選擇課程載體

創(chuàng)建情景學(xué)習(xí)的載體是工作過程系統(tǒng)化的重要環(huán)節(jié)，載體是設(shè)置學(xué)習(xí)情景的根據(jù)，設(shè)計(jì)載體要充分考慮其可遷移性、代替性和操作性；可遷移性要求載體要注重質(zhì)量，貼近生活，發(fā)生概率大，來源于生活又高于生活，具備真實(shí)的教學(xué)案例；可代替性要求載體具備一定的開放性，運(yùn)用不同的載體達(dá)到相同的教學(xué)效果；可操作性要求載體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，方便教學(xué)使用；又要控制成本，凸顯經(jīng)濟(jì)實(shí)用性。學(xué)校要注重校企合作，工學(xué)結(jié)合。

5結(jié)論

物流專業(yè)課程開發(fā)是高校教學(xué)改革的重要內(nèi)容。學(xué)校要科學(xué)合理地設(shè)置課程內(nèi)容，優(yōu)化課程體系，精心編排課程內(nèi)容，由淺入深，由易到難，為社會(huì)培養(yǎng)綜合型的技能型人才；改革創(chuàng)新課程模式，專業(yè)培養(yǎng)要充分滿足企業(yè)的需求，提高學(xué)生的職業(yè)能力，有效實(shí)現(xiàn)高效物流專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

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