導(dǎo)語：如何才能寫好一篇調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、 調(diào)研的目的及意義... 2

1.1了解湛江雷州初中學(xué)生信息技術(shù)能力，為高中信息技術(shù)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)提供幫助.. 2

1.2 探索導(dǎo)致湛江雷州初中學(xué)生信息技術(shù)能力不足的原因.. 3

1.3 引起家長(zhǎng)、教師以及相關(guān)部門對(duì)學(xué)生信息技能水平的關(guān)注.. 3

二、 調(diào)研情況... 3

2.1 問卷調(diào)查情況.. 3

2.2 訪談?wù){(diào)查情況.. 3

2.3實(shí)地調(diào)查情況.. 3

三、 調(diào)研方法... 4

四、 調(diào)研結(jié)果與分析... 4

4.1學(xué)生家庭配置情況.. 4

4.1.1 雷州地區(qū)學(xué)生家庭配置電腦的總體情況... 4

4.1.2 雷州城鎮(zhèn)地區(qū)與農(nóng)村地區(qū)學(xué)生家庭配置電腦的情況對(duì)比... 5

4.2 學(xué)生對(duì)電腦的使用情況.. 5

4.2.1學(xué)生開始接觸電腦的時(shí)間... 5

4.2.2 學(xué)生每天使用電腦時(shí)間... 6

4.2.3 學(xué)生利用電腦情況... 7

4.2.4 學(xué)生對(duì)電腦的操作情況... 7

4.3 學(xué)生對(duì)電腦的重視程度.. 8

4.3.1 城鎮(zhèn)地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)學(xué)生對(duì)電腦的重視程度... 8

4.3.2 城鎮(zhèn)地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)男女生對(duì)電腦的重視程度... 9

4.4 學(xué)生對(duì)信息的認(rèn)知情況.. 10

4.4.1 學(xué)生獲取信息的途徑... 10

4.4.2 學(xué)生對(duì)信息的判斷能力... 10

五、 案例分析-雷州二中學(xué)生信息技術(shù)能力水平分析... 11

5.1 雷州二中硬件設(shè)備建設(shè).. 11

5.2 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師對(duì)信息技術(shù)課程開展態(tài)度.. 11

5.3 學(xué)生對(duì)于信息技術(shù)的態(tài)度.. 12

六、 存在問題與分析... 12

6.1 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長(zhǎng)、學(xué)生的重視程度、認(rèn)識(shí)態(tài)度不夠.. 12

6.2 學(xué)生缺乏接觸電腦環(huán)境的機(jī)會(huì).. 13

6.3 學(xué)校信息技術(shù)課程開展不到位.. 13

6.4 學(xué)校缺乏對(duì)信息技術(shù)課程的政策約束.. 13

6.5 雷州地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)是導(dǎo)致學(xué)生信息技術(shù)能力差的根本原因.. 14

七、 改進(jìn)學(xué)生信息技能水平的策略... 14

7.1 教育局等相關(guān)部門提高對(duì)信息技術(shù)課程的重視程度.. 14

7.1.1 增加教育資金的投入... 14

7.1.2 大力開展教師信息技術(shù)水平培訓(xùn)工作... 14

7.2 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)信息技術(shù)課程的關(guān)注.. 15

7.3 信息技術(shù)課程老師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué).. 15

7.4 學(xué)生家長(zhǎng)改變傳統(tǒng)觀念.. 15

7.5 學(xué)生自主學(xué)習(xí)信息技術(shù).. 15

湛江雷州初二信息技術(shù)能力研究調(diào)研報(bào)告

摘要：本課題通過問卷調(diào)查法、訪談法等，對(duì)湛江雷州初二級(jí)學(xué)生的信息技術(shù)能力進(jìn)行調(diào)研，總結(jié)分析學(xué)生信息技術(shù)能力的基本現(xiàn)狀以及探究出導(dǎo)致此現(xiàn)狀的原因，提出相應(yīng)的改進(jìn)策略，從而促進(jìn)雷州初中學(xué)生信息技術(shù)能力的提升。

關(guān)鍵詞：雷州 信息技術(shù)能力 基本現(xiàn)狀 發(fā)展策略

自XX年教育部頒布了《關(guān)于在中小學(xué)普及信息技術(shù)教育的通知》（教基[XX]33號(hào)）。通知要求，“從XX年起開始用5-XX年的時(shí)間，在中小學(xué)（包括中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）普及信息技術(shù)教育，經(jīng)信息化帶動(dòng)教育的現(xiàn)代化，努力實(shí)現(xiàn)我國基礎(chǔ)教育跨越式的發(fā)展”。目前，我省大部分地區(qū)的中學(xué)及部分小學(xué)都開設(shè)了信息技術(shù)教育，但在實(shí)施的過程中，情況卻不容樂觀，很多學(xué)校雖然都積極地響應(yīng)號(hào)召，但由于信息技術(shù)教育在中學(xué)起步較晚，目前尚未形成較為成熟的教學(xué)體系。而且，由于我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，導(dǎo)致部分貧窮地區(qū)的學(xué)生信息意識(shí)弱、信息能力低、信息道德缺，總體的信息素養(yǎng)比較低。然而，隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，信息素養(yǎng)日益成為信息社會(huì)公民素養(yǎng)不可或缺的組成部分。而學(xué)生的信息素養(yǎng)直接關(guān)系未來社會(huì)信息化的水平，同時(shí)，更是實(shí)現(xiàn)教育信息化的一個(gè)重要方面。在學(xué)生的信息素養(yǎng)當(dāng)中，信息技術(shù)能力是信息素養(yǎng)的核心，它包括信息的獲取、信息的分析、信息的加工。信息技術(shù)能力的提高能培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立自主學(xué)習(xí)能力，使其具有追求新信息、運(yùn)用新信息的意識(shí)和能力，善于運(yùn)用科學(xué)的方法，從瞬息萬變的事物中捕捉信息，從易被人忽視的現(xiàn)象中引伸、創(chuàng)造新信息的能力。

一、 調(diào)研的目的及意義

目前，我省大部分地區(qū)的中學(xué)及部分小學(xué)都開設(shè)了信息技術(shù)教育，但在實(shí)施的過程中，情況卻不容樂觀，很多學(xué)校雖然都積極地響應(yīng)號(hào)召，但由于信息技術(shù)教育在中學(xué)起步較晚，目前尚未形成較為成熟的教學(xué)體系。而且，由于我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，導(dǎo)致部分貧窮地區(qū)的學(xué)生信息意識(shí)弱、信息能力低、信息道德缺，總體的信息素養(yǎng)比較低。

1.1 了解湛江雷州初中學(xué)生信息技術(shù)能力，為高中信息技術(shù)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)提供幫助。

隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，信息素養(yǎng)日益成為信息社會(huì)公民素養(yǎng)不可或缺的組成部分。通過本次調(diào)研了解即將升上高中的同學(xué)的信息技能是否為零起點(diǎn)或者是已經(jīng)具備一定技術(shù)能力，為相關(guān)部門修改高中信息技術(shù)教程提供信息源，也為老師設(shè)計(jì)出更合理的教案提供幫助。

1.2 探索導(dǎo)致湛江雷州初中學(xué)生信息技術(shù)能力不足的原因。

通過對(duì)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的綜合分析找出原因，為當(dāng)?shù)亟逃块T、學(xué)校實(shí)施相關(guān)措施

提供依據(jù)，并向當(dāng)?shù)匦畔⒔逃峁┮欢尚行缘慕ㄗh，最終達(dá)到提高學(xué)生信息技術(shù)能力的目標(biāo)。

1.3 引起家長(zhǎng)、教師以及相關(guān)部門對(duì)學(xué)生信息技能水平的關(guān)注。

中學(xué)生信息技能的提高離不開家長(zhǎng)和老師更多的指導(dǎo)，通過本次活動(dòng)可以引起家長(zhǎng)、教師和相關(guān)部門對(duì)此問題的關(guān)注，為提高中學(xué)生信息技能水平提供良好的環(huán)境而努力。

二、 調(diào)研情況

2.1問卷調(diào)查情況

本調(diào)研采用隨機(jī)抽樣的形式調(diào)研雷州市初二學(xué)生的信息技術(shù)能力情況。問卷發(fā)放的對(duì)象為雷州市各中學(xué)的初二學(xué)生。本次共發(fā)放調(diào)研問卷273份問卷，回收有效問卷260份，問卷有效率為95.2%，說明問卷調(diào)查達(dá)到了較好的調(diào)研效果。其中，發(fā)放城鎮(zhèn)學(xué)生問卷109份，發(fā)放農(nóng)村學(xué)生問卷111份。

調(diào)研對(duì)象及內(nèi)容

對(duì)象

調(diào)研內(nèi)容

備注

學(xué)生

調(diào)研重點(diǎn)是學(xué)生電腦的普及率、學(xué)生對(duì)電腦的使用情況、學(xué)生對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)和了解程度以及學(xué)生對(duì)信息的認(rèn)識(shí)情況。

具體問卷參考

附錄1

2.2 訪談?wù){(diào)查情況

本調(diào)研對(duì)抽樣選擇的兩所高校的領(lǐng)導(dǎo)、普通教師和學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了訪談，以個(gè)別訪談為主，集體訪談為輔，每所高校訪談?lì)I(lǐng)導(dǎo)2人、普通教師2人、學(xué)生2人。其中訪談的領(lǐng)導(dǎo)包括校長(zhǎng)以及教務(wù)處主任，教師包括信息技術(shù)課程的教師和其他任課教師，學(xué)生隨機(jī)進(jìn)行訪談，學(xué)生家長(zhǎng)包括家中配置電腦的和家中沒有配置電腦的家長(zhǎng)。

2.3實(shí)地調(diào)查情況

本調(diào)研對(duì)雷州一中、雷州二中的電腦硬件設(shè)備進(jìn)行調(diào)研，具體情況如下：

l 雷州一中：學(xué)?？偣灿?間多媒體教室，每間配置電腦60臺(tái)。目前這批電腦設(shè)備是XX年引進(jìn)，在XX年才開始投入使用，由于電腦設(shè)備配置比較低，服務(wù)器差。

l 雷州二中：學(xué)校有2間電教室，其中一間設(shè)備損壞比較嚴(yán)重已無法正常使用，電腦設(shè)備比較陳舊、配置比較低。

三、 調(diào)研方法

根據(jù)實(shí)際綜合運(yùn)用文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法、訪談法、比較研究等方法，將理論研究與實(shí)地調(diào)研、量化研究與質(zhì)性研究、綜合研究與個(gè)案研究相結(jié)合。

文獻(xiàn)法：在圖書館以及網(wǎng)上搜索關(guān)于信息技術(shù)能力的資料，包括其定義、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、研究現(xiàn)狀。

問卷調(diào)查法：通過問卷調(diào)查方式采集關(guān)于此次研究?jī)?nèi)容的第一手資料?；厥諉柧砗?，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步篩選，最后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。

訪談法：通過對(duì)初二學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)層面的訪談，得到導(dǎo)致此現(xiàn)狀的部分原因。

比較研究：比較雷州城鎮(zhèn)地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)學(xué)生信息技術(shù)水平的差異，探尋導(dǎo)致此差異的根本原因。

四、 調(diào)研結(jié)果與分析

4.1學(xué)生家庭配置情況

4.1.1 雷州地區(qū)學(xué)生家庭配置電腦的總體情況

在信息技術(shù)高速發(fā)展的情況下，電腦普及率相對(duì)以前已經(jīng)有很大提高，人們的生活和工作對(duì)電腦的依賴性也越來越強(qiáng)。我們問卷調(diào)查結(jié)果顯示雷州電腦普及率較低。

從圖1的問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖中可以看到：只有22.3%的學(xué)生家庭配備電腦，而77.7%的學(xué)生家庭沒有配置電腦。相關(guān)資料顯示珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，電腦普及率高，雷州作為經(jīng)濟(jì)剛起步的縣級(jí)市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，對(duì)電腦重視度不夠，從而導(dǎo)致家庭電腦普及率低。而學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)觀念存在偏差，也是導(dǎo)致電腦普及率低的重要原因。

圖1：學(xué)生家庭電腦配置情況

4.1.2 雷州城鎮(zhèn)地區(qū)與農(nóng)村地區(qū)學(xué)生家庭配置電腦的情況對(duì)比

從圖2的問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖中可以看到29.4%的城鎮(zhèn)學(xué)生家庭配備電腦，而只有15.3%的農(nóng)村學(xué)生家庭配置電腦。通過數(shù)據(jù)對(duì)比，可看出：經(jīng)濟(jì)水平差異是導(dǎo)致電腦普及率低下的重要原因。城鎮(zhèn)作為經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，電腦普及率相對(duì)農(nóng)村明顯偏高。

圖2：城鎮(zhèn)地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)學(xué)生家庭配置電腦情況

4.2 學(xué)生對(duì)電腦的使用情況

4.2.1學(xué)生開始接觸電腦的時(shí)間

從圖3的問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖中可以看到：雷州地區(qū)大多數(shù)學(xué)生從小學(xué)就開始接觸電腦，比例高達(dá)60.1%，而39.1%的學(xué)生從初中開始接觸電腦，只有0.8%的學(xué)生是在學(xué)前就接觸電腦。

圖3：學(xué)生開始接觸電腦時(shí)間

從圖4的數(shù)據(jù)可以看出，在城鎮(zhèn)地區(qū)，61.5%的學(xué)生從小學(xué)就開始接觸電腦，占據(jù)了絕大多數(shù)，比農(nóng)村同齡學(xué)生多12.9%。通過數(shù)據(jù)對(duì)比可以看出，大多數(shù)城鎮(zhèn)的學(xué)生接觸電腦比農(nóng)村學(xué)生早，主要有兩方面原因：一方面，城鎮(zhèn)學(xué)生家庭電腦普及率高，較早接觸電腦；另一方面，城鎮(zhèn)地區(qū)學(xué)校大多屬于重點(diǎn)學(xué)校，辦學(xué)正規(guī)，設(shè)備完善。

圖4：農(nóng)村地區(qū)和城鎮(zhèn)地區(qū)學(xué)生開始接觸電腦時(shí)間情況

4.2.2 學(xué)生每天使用電腦時(shí)間

從圖5的問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖中可以看到：接近一半的學(xué)生每天使用電腦時(shí)間在1小時(shí)以下甚至沒有接觸電腦，36.8%的學(xué)生每天使用電腦時(shí)間在1-2小時(shí)，而每天使用電腦時(shí)間在3-4小時(shí)和5-6小時(shí)的學(xué)生比例分別為8.2%和8.6%。

圖5：學(xué)生每天使用電腦的時(shí)間

導(dǎo)致此結(jié)果的原因主要有以下：

l 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠

信息技術(shù)課程并非中考、高考等重要考試的必考科目，大多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生的要求不高，沒有進(jìn)行統(tǒng)一考試、定期考核，學(xué)校信息技術(shù)課程教師也偏少，教師對(duì)電腦的使用率也比較少，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)度不夠。

l 學(xué)校機(jī)房設(shè)備損壞嚴(yán)重

雷州地區(qū)電腦普及率低下，學(xué)生接觸電腦大多數(shù)是學(xué)校機(jī)房。由于大多數(shù)學(xué)校機(jī)房設(shè)備陳舊，學(xué)生保護(hù)意識(shí)薄弱也導(dǎo)致設(shè)備損壞嚴(yán)重。由于資金缺乏，機(jī)房維修滯后，大多數(shù)學(xué)生

沒機(jī)會(huì)接觸電腦。

l 雷州地區(qū)網(wǎng)吧數(shù)量劇減

學(xué)生接觸電腦的另一個(gè)重要的途徑是網(wǎng)吧，但近段時(shí)間，由于政府的大規(guī)模整頓，很多黑市網(wǎng)吧被查封、網(wǎng)絡(luò)被阻斷，導(dǎo)致網(wǎng)吧不能上網(wǎng)，這勢(shì)必影響了很多想通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生顧客，直接影響學(xué)生接觸電腦的時(shí)間。

4.2.3 學(xué)生利用電腦情況

從圖6問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表中可以看出，大多數(shù)學(xué)生利用電腦主要用于聊天和游戲，比例分別為50.5%和43.2%，而利用電腦進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)生比例相對(duì)較少，占30.5%。其中也有12.3%的同學(xué)反映沒有使用過電腦。由此可以看出，學(xué)生還不能正確利用電腦學(xué)習(xí)信息技術(shù)及相關(guān)課程知識(shí)，對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在訪談中，我們也了解到，學(xué)校信息技術(shù)課程教師對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)不夠，家長(zhǎng)不夠重視也是導(dǎo)致此現(xiàn)象的重要因素。

我們學(xué)校有信息技術(shù)這門課程，但由于機(jī)房損壞嚴(yán)重，從初一第二學(xué)期開始就沒有去機(jī)房上課。即便在教室上課，老師也沒有對(duì)我們進(jìn)行引導(dǎo)，我們也沒有看書學(xué)習(xí)信息技術(shù)。還有，我家里有電腦，也可以上網(wǎng)，我一般都是看電影，我爸爸媽媽很少在家，哥哥懂一些電腦操作也從來沒有教過我。

——雷州二中 林青霞同學(xué)

圖6：學(xué)生利用電腦情況

4.2.4 學(xué)生對(duì)電腦的操作情況

從圖7問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表中可以看出，大多數(shù)學(xué)生對(duì)電腦的操作僅停留在對(duì)文件的操作（文件的復(fù)制、粘貼、移動(dòng)、刪除）以及電子郵件的收發(fā)，分別占了52.7%和44.5%。其中也有24.5%的學(xué)生對(duì)電腦操作一竅不通，這也反映了雷州當(dāng)?shù)刂袑W(xué)生的信息技術(shù)水平低下。

圖7：學(xué)生對(duì)電腦的操作情況

通過與學(xué)生的訪談，我們也了解大多數(shù)學(xué)生對(duì)電腦基本操作軟件（比如office辦公軟件）不熟悉，甚至有的同學(xué)沒有接觸過。從問卷數(shù)據(jù)可以看出，只有11.8%的同學(xué)接觸過office辦公軟件，能夠熟悉的同學(xué)更是少之又少。

問：那你會(huì)一些什么電腦操作呢？會(huì)office辦公軟件嗎？

答：我只會(huì)上網(wǎng)找些資料，還沒用過office辦公軟件。

——雷州二中 廖曼軍同學(xué)

問：那你會(huì)一些什么電腦技能呢？會(huì)office辦公軟件嗎？

答：我會(huì)利用百度上網(wǎng)時(shí)，但是不會(huì)下載。我還沒用過office辦公軟件。

——雷州二中 林青霞同學(xué)

4.3 學(xué)生對(duì)電腦的重視程度

4.3.1 城鎮(zhèn)地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)學(xué)生對(duì)電腦的重視程度

從圖8的問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表中可以看出，認(rèn)為信息技術(shù)重要的學(xué)生人數(shù)都占據(jù)了絕大多數(shù)。在城鎮(zhèn)地區(qū)，認(rèn)為信息技術(shù)重要的學(xué)生占50.5%；在廣大農(nóng)村地區(qū)，也有45.9%的學(xué)生同樣重視信息技術(shù)。由此可看出，不管是在城鎮(zhèn)還是在農(nóng)村，學(xué)生都有統(tǒng)一的觀點(diǎn)：信息技術(shù)很重要。這主要與信息技術(shù)的高度發(fā)展密切相關(guān)，電腦在人們的日常生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。

圖8：學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的重視程度

4.3.2 城鎮(zhèn)地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)男女生對(duì)電腦的重視程度

從圖9的問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表中可以看出：在農(nóng)村地區(qū)，認(rèn)為信息技術(shù)重要的男生占51.1%，女生占42.2%；在城鎮(zhèn)地區(qū)，認(rèn)為信息技術(shù)重要的男生占55.4%，女生占45.3%。從數(shù)據(jù)的對(duì)比中，很明顯看得出來，不管是在農(nóng)村地區(qū)還是在城鎮(zhèn)地區(qū)，男生對(duì)信息技術(shù)的重視程度差不多比女生高出10個(gè)百分點(diǎn)。由此可見，一方面，在信息技術(shù)高度發(fā)展的時(shí)代，信息技術(shù)對(duì)于男生的影響是明顯的，不管是在發(fā)達(dá)地區(qū)還是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，越來越多的男生對(duì)信息技術(shù)感興趣，而與此同時(shí)，女生也在漸漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展。另一方面，越來越多的年青人從事于it行業(yè)，也取得了卓越的成就，對(duì)當(dāng)代中學(xué)生有極大的激勵(lì)作用。特別是男生，接受能力相對(duì)較強(qiáng)，更有志愿將來從事計(jì)算機(jī)行業(yè)，因此從中學(xué)就對(duì)電腦比較重視，而很多女生對(duì)it行業(yè)興趣不強(qiáng)，從而導(dǎo)致女生對(duì)信息技術(shù)重視不夠。

圖9：男女生對(duì)信息技術(shù)的重視程度

4.4 學(xué)生對(duì)信息的認(rèn)知情況

4.4.1 學(xué)生獲取信息的途徑

學(xué)生獲取信息的途徑主要包括：通過人與人的溝通獲取信息、查閱書籍和報(bào)刊等資料來獲取信息、通過廣播電視獲取信息、通過影視資料獲取信息、通過電子讀物獲取信息、利用數(shù)字設(shè)備獲取信息、利用因特網(wǎng)獲取信息，從圖10的問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表可看出:通過溝通、查閱書刊、廣播電視獲取信息的同學(xué)占絕大多數(shù)，比例分別為：59.5%、56.4%、47.3%，而通過諸如電子讀物、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化途徑獲取信息的學(xué)生為數(shù)較少，分別為：16.4%和26.4%。由此看出：絕大多數(shù)學(xué)生獲取信息的途徑還只是停留在傳統(tǒng)的方式上，傳統(tǒng)方式作為主流思想在學(xué)生中的地位是根深蒂固的，這與家長(zhǎng)和教師的教育思想密切相關(guān)。而像作為當(dāng)前最大信息量載體的互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生的利用率偏低，可看出，學(xué)生對(duì)新事物的適應(yīng)力和認(rèn)識(shí)度不夠。這歸結(jié)于雷州當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)情況欠發(fā)達(dá)，電腦普及率低、導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)在居民生活中普及率不高，阻礙了學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)。

圖10：學(xué)生獲取信息的途徑

4.4.2 學(xué)生對(duì)信息的判斷能力

眾所周知，我們進(jìn)入信息爆炸時(shí)代，信息量大、信息來源廣泛，互聯(lián)網(wǎng)作為最重要的信息載體，為人們提供豐富有用的信息。與此同時(shí)，不少冗余信息轟炸我們的日常生活，尤其對(duì)于當(dāng)前中學(xué)生，他們初涉網(wǎng)絡(luò)，是最容易受網(wǎng)絡(luò)中不良信息轟擊的一類人群，直接影響他們的身心發(fā)展。因此，對(duì)信息的判斷能力顯得尤其重要。

從圖11的問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表可看出:能對(duì)信息進(jìn)行判斷的學(xué)生接近一半，占46.8%，然而，也有18.2%的學(xué)生不能對(duì)信息進(jìn)行有效判斷，甚至有18.6%的學(xué)生對(duì)獲取的信息完全不進(jìn)行判斷，也有9.5%的學(xué)生盲目接受獲取的信息。從數(shù)據(jù)可以看出，雷州當(dāng)?shù)刂袑W(xué)生對(duì)信息的判斷能力很差。一方面，這與中學(xué)生的年齡有關(guān)，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)能力不夠。中學(xué)生對(duì)新事物充滿好奇，對(duì)獲取的信息缺乏質(zhì)疑精神，身邊也沒有家長(zhǎng)和老師進(jìn)行合適的指導(dǎo)。這嚴(yán)重影響著中學(xué)生的健康發(fā)展。另一方面，中學(xué)生本身對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知水平不高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中存在不良信

息甚至危害信息全然不知，對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)只是停留在娛樂，因此，自然不對(duì)信息進(jìn)行判斷。

圖11：學(xué)生對(duì)信息的判斷能力

五、 案例分析-雷州二中學(xué)生信息技術(shù)能力水平分析

5.1 雷州二中硬件設(shè)備建設(shè)

學(xué)校常規(guī)教學(xué)儀器設(shè)備按省一級(jí)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)裝配。初步建立了千兆校園網(wǎng)和信息庫，各個(gè)教室都配備一臺(tái)電視機(jī)，并裝有先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)和尋址型校園智能廣播。學(xué)校教師都擁有教學(xué)電腦，并配有與所教學(xué)科相適應(yīng)的網(wǎng)站。學(xué)校常規(guī)教學(xué)設(shè)施設(shè)備按省一級(jí)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)裝配。千兆校園網(wǎng)和信息庫初步建立，各個(gè)教室信息化。

還有，通過對(duì)雷州二中的實(shí)地調(diào)研，我們也了解到該校目前擁有兩間電腦機(jī)房，但是設(shè)備比較老化，破損較為嚴(yán)重。通過與黃副校長(zhǎng)的訪談中，學(xué)校每年都要花費(fèi)10多萬元進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)更新。而學(xué)校目前也在建設(shè)教學(xué)大樓，資金運(yùn)轉(zhuǎn)更為不順，也導(dǎo)致了一間電腦被迫關(guān)閉，這也嚴(yán)重影響了學(xué)生對(duì)于信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。

5.2 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師對(duì)信息技術(shù)課程開展態(tài)度

通過與學(xué)生的訪談中，我們了解到從去年開始就取消初中部的信息技術(shù)課程，現(xiàn)在的情況是：學(xué)生擁有信息技術(shù)課程的教材，學(xué)校卻沒有開設(shè)相應(yīng)科目。目前該校只有高中部才開設(shè)信息技術(shù)課程，每周一節(jié)課。由此可以看出，該校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于信息技術(shù)課程的開展不夠重視。

設(shè)備老化，損壞嚴(yán)重，資金匱乏是導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要因素。不過近期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的觀念正在改變，在課余時(shí)間開展電腦興趣班，也定期組織專業(yè)老師對(duì)設(shè)備進(jìn)行勘察、維護(hù)。

據(jù)學(xué)生反映，學(xué)校信息技術(shù)課程教師上課態(tài)度不夠認(rèn)真，不重視這門學(xué)科的教學(xué)，不對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。眾所周知，信息技術(shù)作為一門新興的學(xué)科，不是中考、高考等升學(xué)考試的必考科目，校方領(lǐng)導(dǎo)不重視，也大大降低了授課教師的積極性，也影響了學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)。此外，學(xué)校也很少組織教師參與信息技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)校教師信息技術(shù)水平相對(duì)低下，影響了教學(xué)質(zhì)量，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)也就大打折扣。

5.3 學(xué)生對(duì)于信息技術(shù)的態(tài)度

通過與學(xué)生的訪談中，大多數(shù)學(xué)生對(duì)于信息技術(shù)感覺陌生，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的使用也僅限于看電影、聊天等娛樂活動(dòng)。即便是上信息技術(shù)課程，很多學(xué)生也沒有認(rèn)真聽課，更有甚者部分同學(xué)在上課時(shí)間學(xué)習(xí)其它科目。學(xué)生對(duì)于信息技術(shù)課程的冷淡，主要原因還是在于學(xué)校不重視，教師不引導(dǎo)。由于學(xué)校沒有進(jìn)行統(tǒng)一考核，大多數(shù)學(xué)生也不會(huì)自覺進(jìn)行學(xué)習(xí)。還有，通過訪談，我們還了解該校學(xué)生存在一種比較惡劣的現(xiàn)象—集體通宵上網(wǎng)。據(jù)某位同學(xué)敘說，曾有一次班主任到網(wǎng)吧詢查，發(fā)現(xiàn)該班有20多名學(xué)生集體在網(wǎng)吧玩游戲。從這里可以看出，學(xué)生對(duì)于信息技術(shù)的認(rèn)知太過于片面，沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。缺乏監(jiān)督引導(dǎo)是導(dǎo)致這種現(xiàn)象的重要因素。

六、 存在問題與分析

6.1 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長(zhǎng)、學(xué)生的重視程度、認(rèn)識(shí)態(tài)度不夠

從對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的訪談中，我們可以了解到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息技術(shù)課程重視度不夠。有的學(xué)校雖然在課程表中安排有信息技術(shù)課程，但是事實(shí)上并沒有真正實(shí)施。上信息技術(shù)課程時(shí)，許多學(xué)生沒有機(jī)會(huì)上機(jī)房學(xué)習(xí)（因?yàn)闆]有足夠的電腦設(shè)備的支持），而是留在課室里自習(xí)，也沒有老師進(jìn)行指導(dǎo)。即使有的學(xué)校正常開設(shè)信息技術(shù)課程，由于機(jī)房與課室距離較遠(yuǎn)，許多同學(xué)曠課，老師對(duì)此現(xiàn)象無奈之余，只能默許了。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是否重視、重視程度如何密切相關(guān)。真正重視信息技術(shù)課程的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)嚴(yán)格考勤、要求學(xué)生遵守學(xué)校紀(jì)律，正規(guī)辦學(xué)，把信息技術(shù)課程開展到實(shí)處。

由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息技術(shù)課程不夠重視，直接影響到信息技術(shù)課程老師對(duì)本門課程的教學(xué)態(tài)度。老師了解到學(xué)校并不太關(guān)注學(xué)生的信息技能水平，因此很多時(shí)候的教學(xué)只停留在表面功夫，只要照常出勤上課就行。有的老師起始時(shí)對(duì)信息技術(shù)課程滿腔熱情，也對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提出了改善學(xué)校信息技術(shù)課程教學(xué)的響應(yīng)措施，但是隨著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的敷衍了之，許多信息技術(shù)課程老師的積極性受挫，從而產(chǎn)生消極情緒，日子一長(zhǎng)，也變得不了了之，出現(xiàn)應(yīng)付性教學(xué)。老師不能全身心投入教學(xué)，自然導(dǎo)致學(xué)生向?qū)W性降低，影響他們信息技術(shù)能力的提高。

此外，通過對(duì)學(xué)生以及家長(zhǎng)的訪談，我們可以看到許多學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)信息技術(shù)不了解，對(duì)信息技術(shù)稍微有了解的家長(zhǎng)對(duì)此也不夠重視、對(duì)信息技術(shù)認(rèn)識(shí)度不高。這體現(xiàn)在他們不愿意購買計(jì)算機(jī)給子女學(xué)習(xí)信息技術(shù)、也體現(xiàn)在他們不同意自己的子女上網(wǎng)學(xué)習(xí)。另外，對(duì)于某些家庭中，雖然有些家庭成員懂得電腦操作知識(shí)，但是對(duì)學(xué)生的信息技術(shù)學(xué)習(xí)卻不愿意給予輔導(dǎo)。根源在于他們一致認(rèn)為信息技術(shù)對(duì)面臨中考高考的學(xué)生，不是很重要的技能。

而學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)知水平也有限，從圖8的問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表中可以看出，認(rèn)為信息技術(shù)很重要的學(xué)生人數(shù)占一半，為數(shù)不少。然而，還有一半的同學(xué)不能真正認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要性，這勢(shì)必導(dǎo)致學(xué)生不能真正重視信息技術(shù)課程。

6.2 學(xué)生缺乏接觸電腦環(huán)境的機(jī)會(huì)

由于家長(zhǎng)觀念比較傳統(tǒng)，對(duì)信息技術(shù)認(rèn)識(shí)不夠，因此不樂意夠買電腦讓子女學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生在家沒有機(jī)會(huì)接觸電腦。

學(xué)校機(jī)房不向外開放，源于學(xué)校設(shè)備陳舊、機(jī)房破壞嚴(yán)重。在我們實(shí)地考察的某中學(xué)里，我們遇到這樣一種情況：學(xué)校總共有4間多媒體教室，每間配置電腦60臺(tái)。目前使用的電腦設(shè)備是XX年引進(jìn)的，但是卻在XX年才開始投入使用，此時(shí)的電腦設(shè)備已經(jīng)非常陳舊，又由于電腦設(shè)備配置比較低，服務(wù)器差，導(dǎo)致現(xiàn)在上課的時(shí)候常常會(huì)死機(jī)。所以減少了學(xué)生接觸電腦的時(shí)間。

在其他課程中，較少老師真正使用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué)。從對(duì)雷州一中校長(zhǎng)的訪談中，我們了解到這樣的信息：教育部門有進(jìn)行對(duì)我們老師的統(tǒng)一培訓(xùn)，有分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)。一年培訓(xùn)一次，利用暑假時(shí)間，培訓(xùn)一周。不過培訓(xùn)的效果也不理想，并不能充分運(yùn)用在教學(xué)過程中。由此可見，教師不能很好地掌握利用信息技術(shù)設(shè)備進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在課堂上少了很多接觸信息設(shè)備的機(jī)會(huì)，因此雷州當(dāng)?shù)貙W(xué)生開始接觸電腦的時(shí)間相比經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū)相對(duì)滯后，接觸電腦的機(jī)會(huì)也隨之大大減少。

學(xué)校很少開展信息技術(shù)興趣班，原因在于只有某些同學(xué)對(duì)這門課程特別感興趣，不過也是限制于娛樂方面。正是由于這方面的原因，學(xué)校沒有開設(shè)性興趣班。這導(dǎo)致真正有心學(xué)習(xí)信息技術(shù)的同學(xué)沒有途徑接觸計(jì)算機(jī)。

6.3 學(xué)校信息技術(shù)課程開展不到位

從我們?cè)L談過程中，我們可以知道每間學(xué)校所聘用的信息技術(shù)老師是每個(gè)年級(jí)一位，要一位老師把握整個(gè)年級(jí)的信息技術(shù)課程教學(xué)是有一定難度的。我們也得知到無論在哪一所雷州市的中學(xué)，對(duì)于信息技術(shù)課程，均沒有帶課組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)。部分程度上影響了信息技術(shù)課程老師高效率地開展教學(xué)工作。

學(xué)生上信息技術(shù)課程紀(jì)律差，很多學(xué)生曠課、逃課，即使有去上課，上課的時(shí)候同學(xué)們也總是想著上網(wǎng)玩游戲，看電影之類的，對(duì)于老師教授的一些信息技術(shù)的知識(shí)，部分同學(xué)認(rèn)為枯燥而且目前不實(shí)用，而老師沒有及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況改變上課模式，從而并不能激發(fā)同學(xué)們的興趣，沒有真正完成課程教學(xué)，

無法達(dá)到真正開展信息技術(shù)課程的初衷。更有甚者，有的學(xué)校安排此課程卻不進(jìn)行上課教學(xué)。

6.4 學(xué)校缺乏對(duì)信息技術(shù)課程的政策約束

學(xué)校沒有統(tǒng)一對(duì)信息技術(shù)課程制定相關(guān)政策約束老師的授課以及同學(xué)的上課要求、通過要求。使得學(xué)校老師和學(xué)生沒有壓力也沒有動(dòng)力去教授和學(xué)習(xí)信息技術(shù)課程。信息技術(shù)課程并非中考、高考必考科目是導(dǎo)致學(xué)校沒有像對(duì)待必考科目一樣重視信息技術(shù)課程的重大原因。

6.5 雷州地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)是導(dǎo)致學(xué)生信息技術(shù)能力差的根本原因

雷州作為一個(gè)剛起步發(fā)展的縣級(jí)城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在起步騰飛中，許多家庭經(jīng)濟(jì)收入還未達(dá)到小康水平，許多同學(xué)還是無法實(shí)現(xiàn)購買計(jì)算機(jī)進(jìn)行自行學(xué)習(xí)信息技能。此外，用于教育資源建設(shè)的資金有限，從訪談中，我們可以得知到由于資金運(yùn)轉(zhuǎn)問題，很多學(xué)校的硬件設(shè)備不能得到及時(shí)維修。因此，嚴(yán)重影響了正常的教學(xué)工作。除此之外，作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)未發(fā)達(dá)、偏遠(yuǎn)的縣級(jí)市，極少知名高校計(jì)算機(jī)專業(yè)或者信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生愿意來到雷州就業(yè)，經(jīng)過我們實(shí)地考察，我們了解到雷州中學(xué)的信息技術(shù)課程老師中，從名牌大學(xué)畢業(yè)的老師為數(shù)很少，學(xué)校的設(shè)備維修也在信息技術(shù)老師的能力之外，因此有的學(xué)校將學(xué)校的設(shè)備維修承包給私人管理，這勢(shì)必又增加了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，本來資金缺乏卻又要花費(fèi)更大的費(fèi)用，如此構(gòu)成惡性循環(huán)，最終結(jié)果是擱置陳舊、損壞的設(shè)備，少用信息技術(shù)工具，最終導(dǎo)致學(xué)生信息技術(shù)能力低下。

七、 改進(jìn)學(xué)生信息技能水平的策略

7.1 教育局等相關(guān)部門提高對(duì)信息技術(shù)課程的重視程度

7.1.1 增加教育資金的投入

從與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的訪談中，我們了解到學(xué)校每年投入到電腦等硬件設(shè)施的維修更新費(fèi)用達(dá)十幾萬之多，如此高額的費(fèi)用對(duì)學(xué)校來說，是個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。對(duì)于資金周轉(zhuǎn)不順的學(xué)校來說，更是雪上加霜。而學(xué)校教學(xué)設(shè)備老化，破損嚴(yán)重的現(xiàn)象層出不窮，由于資金的匱乏，設(shè)備不能得到及時(shí)的維修，這嚴(yán)重了學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生信息技術(shù)水平能力低下。

信息技術(shù)對(duì)于教育工作的開展的作用是不容置疑的，在以后工作中的作用也會(huì)越來越明顯。普遍教師反映，運(yùn)用信息工具授課，信息量大，上課形象生動(dòng)，便于學(xué)生理解，是很好的教育輔助工具。作為掌管教育工作的領(lǐng)頭人，需深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，加大資金的投入，更新老化的教育教學(xué)設(shè)備，購買多媒體教學(xué)設(shè)備，完善學(xué)校硬件設(shè)施建設(shè)，保證教學(xué)設(shè)備正常運(yùn)作，有助于學(xué)生對(duì)于信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。

7.1.2 大力開展教師信息技術(shù)水平培訓(xùn)工作

教師作為教育工作的傳播者，如果還只是停留在傳統(tǒng)的板書教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量必將大打折扣。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)于教育工作的開展作用是較為顯著的。多媒體教學(xué)，信息容量大，趣味性高，學(xué)生也易于接受理解。而雷州作為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，大多數(shù)學(xué)生接觸信息工具的機(jī)會(huì)很少。倘若老師能夠熟練掌握信息技術(shù)工具，也將影響著學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)知。中學(xué)生正處于知識(shí)增長(zhǎng)的階段，好奇心強(qiáng)，求知欲高，也將自發(fā)探索信息技術(shù)工具的操作。因此，對(duì)教師進(jìn)行信息技術(shù)水平培訓(xùn)工作是必要性是不容置疑的。

7.2 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)信息技術(shù)課程的關(guān)注

根據(jù)我們的調(diào)查，大多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不重視信息技術(shù)課程的開展的現(xiàn)象普遍存在。學(xué)校一味追求升學(xué)率，忽視了信息技術(shù)對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的重要作用?，F(xiàn)代社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造大平臺(tái)，提供豐富的學(xué)科知識(shí)，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)有很大的輔助促進(jìn)作用。因此，學(xué)校必須加強(qiáng)信息技術(shù)的關(guān)注，譬如開設(shè)信息技術(shù)興趣班、組織教師參加信息技術(shù)培訓(xùn)工作、增設(shè)信息技術(shù)課程的考核等。此外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還需關(guān)注電腦等硬件設(shè)施的更新維修情況，資金不足需積極及時(shí)上報(bào)教育局等相關(guān)部門，以便在最短的時(shí)間內(nèi)能夠進(jìn)行改善，保證教育教學(xué)工作的正常開展，為學(xué)生進(jìn)行信息技術(shù)學(xué)習(xí)提供保障。

7.3 信息技術(shù)課程老師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)

信息技術(shù)課作為一門新興的學(xué)科，在中學(xué)開展還處于初步發(fā)展階段，尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)，信息技術(shù)課有被邊緣化的趨勢(shì)。作為信息技術(shù)的任課教師，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這種趨勢(shì)的不正常和對(duì)當(dāng)代學(xué)生全面發(fā)展的禁錮，從而利用自己專業(yè)的知識(shí)去改變這種現(xiàn)象，拿出成果去說服領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生，贏得尊重和支持。因此，這就要求信息技術(shù)的老師嚴(yán)格要求自己，不僅要本著為學(xué)生、學(xué)校、自己負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，還要有創(chuàng)新性的教學(xué)模式，正確引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而自發(fā)地探索信息技術(shù)。

7.4 學(xué)生家長(zhǎng)改變傳統(tǒng)觀念

家長(zhǎng)作為法定監(jiān)護(hù)人，對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)起著監(jiān)督引導(dǎo)的作用。家長(zhǎng)對(duì)于信息技術(shù)的認(rèn)知態(tài)度直接影響著學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。通過與學(xué)生的訪談中，我們了解到大多數(shù)家長(zhǎng)抵制學(xué)生上網(wǎng)，認(rèn)為上網(wǎng)等同于娛樂，片面的認(rèn)知歪曲了學(xué)生的上網(wǎng)觀念，對(duì)于學(xué)生通過上網(wǎng)獲取信息造成嚴(yán)重阻礙?；ヂ?lián)網(wǎng)信息包羅萬象，不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)中存在很多不良信息，影響學(xué)生的身心發(fā)展，作為家長(zhǎng)，有責(zé)任也有義務(wù)對(duì)學(xué)生的上網(wǎng)給予正確引導(dǎo)。而要對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確合理的引導(dǎo)，必要前提是家長(zhǎng)本身能夠正確理解互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)、理解信息技術(shù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用。并在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，盡力為學(xué)生提供接觸網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，讓學(xué)生多接觸信息技術(shù)、掌握信息技術(shù)。

7.5 學(xué)生自主學(xué)習(xí)信息技術(shù)

問卷結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)生普遍認(rèn)為信息技術(shù)課程很重要，然而，真正深入了解信息技術(shù)的同學(xué)少之又少，如此強(qiáng)烈的反差反映了學(xué)生自主學(xué)習(xí)信息技術(shù)的自覺性和能力極差。鑒于此，學(xué)生應(yīng)該盡量珍惜信息技術(shù)課程中上機(jī)操作的時(shí)間；在硬件條件不允許的情況下，可向信息技能較強(qiáng)的學(xué)生進(jìn)行溝通交流，從中學(xué)習(xí)；在課余時(shí)間，通過瀏覽書刊了解前沿技術(shù)；積極參與學(xué)校開展的興趣班；遇到疑難問題多與信息技術(shù)課程老師交流等。

湛江雷州市初二學(xué)生信息技能水平調(diào)研

【調(diào)研背景】

自XX年教育部頒布了《關(guān)于在中小學(xué)普及信息技術(shù)教育的通知》（教基[XX]33號(hào)）。通知要求，“從XX年起開始用5-XX年的時(shí)間，在中小學(xué)（包括中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）普及信息技術(shù)教育，經(jīng)信息化帶動(dòng)教育的現(xiàn)代化，努力實(shí)現(xiàn)我國基礎(chǔ)教育跨越式的發(fā)展”。目前，我省大部分地區(qū)的中學(xué)及部分小學(xué)都開設(shè)了信息技術(shù)教育，但在實(shí)施的過程中，情況卻不容樂觀，很多學(xué)校雖然都積極地響應(yīng)號(hào)召，但由于信息技術(shù)教育在中學(xué)起步較晚，目前尚未形成較為成熟的教學(xué)體系。而且，由于我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，導(dǎo)致部分貧窮地區(qū)的學(xué)生信息意識(shí)弱、信息能力低、信息道德缺，總體的信息素養(yǎng)比較低。然而，隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，信息素養(yǎng)日益成為信息社會(huì)公民素養(yǎng)不可或缺的組成部分。而學(xué)生的信息素養(yǎng)直接關(guān)系未來社會(huì)信息化的水平，同時(shí)，更是實(shí)現(xiàn)教育信息化的一個(gè)重要方面。在學(xué)生的信息素養(yǎng)當(dāng)中，信息技術(shù)能力是信息素養(yǎng)的核心，它包括信息的獲取、信息的分析、信息的加工。信息技術(shù)能力的提高能培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立自主學(xué)習(xí)能力，使其具有追求新信息、運(yùn)用新信息的意識(shí)和能力，善于運(yùn)用科學(xué)的方法，從瞬息萬變的事物中捕捉信息，從易被人忽視的現(xiàn)象中引申、創(chuàng)造新信息的能力。

【調(diào)研意義】

了解初二學(xué)生信息技術(shù)能力，一方面為高中信息技術(shù)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)提供幫助，通過了解即將升上高中的同學(xué)的信息技能是否為零起點(diǎn)或者是已經(jīng)具備一定技術(shù)能力，為相關(guān)部門修改高中信息技術(shù)教程提供信息源，也為老師設(shè)計(jì)出更合理的教案提供幫助。另一方面，尋根溯源，找出導(dǎo)致學(xué)生信息技術(shù)能力差的原因，為當(dāng)?shù)亟逃块T、學(xué)校實(shí)施相關(guān)措施提供依據(jù)，并向當(dāng)?shù)匦畔⒔逃峁┮欢尚行缘慕ㄗh，最終達(dá)到提高學(xué)生信息技術(shù)能力的目標(biāo)。中學(xué)生信息技能的提高離不開家長(zhǎng)和老師更多的指導(dǎo)，通過本次活動(dòng)可以引起家長(zhǎng)、教師和相關(guān)部門對(duì)此問題的關(guān)注，為提高中學(xué)生信息技能水平提供良好的環(huán)境而努力。

【調(diào)研對(duì)象及形式】

1、問卷調(diào)查---湛江市雷州第一中學(xué)及其周邊地區(qū)學(xué)校初二學(xué)生300人?！驹敿?xì)內(nèi)容請(qǐng)看附件1】。

2、訪談——初二學(xué)生、家長(zhǎng)、教師（信息技術(shù)課程教師和其他任課教師）、學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)。訪談群體隨機(jī)抽取，各個(gè)層面2至3人，訪談時(shí)間15-20分鐘，訪談問題針對(duì)每個(gè)層面3-4個(gè)?！驹敿?xì)內(nèi)容請(qǐng)看附件2】

【研究問題】

調(diào)查湛江市雷州第一中學(xué)及其周邊地區(qū)學(xué)校初二學(xué)生信息技術(shù)能力的現(xiàn)狀，以及產(chǎn)生此現(xiàn)狀的原因，從學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校教師和領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生接觸信息技術(shù)的環(huán)境五個(gè)因素來分析此原因，根據(jù)原因?yàn)楫?dāng)?shù)匦畔⒔逃峁┮欢尚行缘慕ㄗh，最終達(dá)到提高學(xué)生信息技術(shù)能力的目標(biāo)。

【研究?jī)?nèi)容】

1、 信息技術(shù)能力的現(xiàn)狀，通過以下4個(gè)方面來調(diào)查現(xiàn)狀：

a) 信息工具的使用情況：調(diào)查計(jì)算機(jī)的普及情況、學(xué)生的基本上網(wǎng)情況、信息技術(shù)課程上課內(nèi)容、信息工具的使用類型和熟練程度。

b) 獲取識(shí)別信息的能力：

1.2.1、信息查詢策略(information seeking strategies)：了解各種信息源，能夠作出評(píng)價(jià)并確定優(yōu)先查找的次序；

1.2.2、查找和檢索(location and access)：確定信息藏址，從信息源中找出信息；

1.2.3、信息利用(use of information)：能夠讀懂(或聽懂、理解)查出的信息，了解信息在滿足需求中的特定價(jià)值；

c) 加工處理信息（綜合信息）的能力：能夠組織信息，提供信息產(chǎn)品(論文、報(bào)告等)；

d) 創(chuàng)造、傳遞新信息的能力：學(xué)生自發(fā)制作課件、利用各種軟件解決學(xué)習(xí)中的問題。

2、 導(dǎo)致上述現(xiàn)狀的原因：

a) 學(xué)生層面：從學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)以及對(duì)學(xué)習(xí)信息技術(shù)的重視程度來分析。

b) 家長(zhǎng)層面：從家長(zhǎng)對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)以及對(duì)子女利用信息技術(shù)來學(xué)習(xí)的看法來分析。

c) 教師層面：從老師在平時(shí)教學(xué)中信息技術(shù)的應(yīng)用以及信息技術(shù)課程的教學(xué)方式和內(nèi)容方面來分析。

d) 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層面：從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息技術(shù)課程開展的重視以及對(duì)信息技術(shù)的宣傳力度來分析

e) 信息技術(shù)環(huán)境層面：從學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境來分析

【針對(duì)原因提出可行性措施】

1、使用多種有效的研究方法

1.1、文獻(xiàn)法：

1.1.1、在圖書館以及網(wǎng)上搜索關(guān)于信息技術(shù)能力的資料，包括其定義、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、研究現(xiàn)狀。

1. 【調(diào)研流程】

搜索設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的方法。

1.2、問卷調(diào)查法：

通過問卷調(diào)查方式采集關(guān)于此次研究?jī)?nèi)容的第一手資料。回收問卷后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步篩選，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，最后行進(jìn)數(shù)據(jù)分析。

1.3、訪談法：

通過對(duì)初二學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)層面的訪談，得到導(dǎo)致此現(xiàn)狀的部分原因。

2、安排具體合理的調(diào)研流程

2.1、調(diào)研準(zhǔn)備階段：

2.1.1、收集相關(guān)資料，設(shè)計(jì)問卷，在尹睿副教授和王冬青副教授的多次指導(dǎo)下，完成問卷的修改。

2.1.2、試行發(fā)放調(diào)查問卷，通過組員先行填寫調(diào)查問卷，檢查問卷是否還存在漏洞，檢驗(yàn)其科學(xué)合理性。

2.2、調(diào)研開展階段：

2.2.1、派發(fā)問卷：此部分工作將在下鄉(xiāng)活動(dòng)期間前期進(jìn)行，并當(dāng)場(chǎng)回收。

2.2.2、訪談：對(duì)湛江市雷州第一中學(xué)及其周邊地區(qū)學(xué)校的學(xué)生以及家長(zhǎng)、學(xué)校老師、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，從各個(gè)方面了解影響當(dāng)?shù)爻跞龑W(xué)生信息技術(shù)能力情況的原因，以及他們對(duì)此問題的看法，并進(jìn)行總結(jié)分析。

2.3、調(diào)研總結(jié)階段：

2.3.1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：此部分工作于下鄉(xiāng)活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2.3.2、撰寫調(diào)研報(bào)告：根據(jù)訪談資料以及數(shù)據(jù)分析結(jié)果，在老師的指導(dǎo)下撰寫調(diào)研報(bào)告。

【預(yù)期效果】

通過訪談和問卷調(diào)查，可以直接了解湛江市雷州第一中學(xué)及其周邊地區(qū)學(xué)校的初二學(xué)生信息技能水平情況和家長(zhǎng)對(duì)子女信息技能水平高低的影響，引起當(dāng)?shù)貙W(xué)生、教師、家長(zhǎng)以及相關(guān)單位和部門對(duì)中學(xué)生信息技能培養(yǎng)的重視，調(diào)研結(jié)果可為高中老師或相關(guān)部門修改高中信息技術(shù)教程提供信息源，以期設(shè)計(jì)出更合理的教案與課改標(biāo)準(zhǔn)。為建設(shè)和諧社區(qū)、文明學(xué)校提出具有可行性、創(chuàng)造性的建議，為提高湛江地區(qū)教育信息化水平貢獻(xiàn)一份力量。

附錄一

湛江雷州中學(xué)生信息技能水平調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好！請(qǐng)您根據(jù)您的一貫行為表現(xiàn)，在各個(gè)題目中，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)。答案沒有對(duì)錯(cuò)之分。資料只限于研究使用，我們承諾對(duì)您的資料嚴(yán)格保密，請(qǐng)您放心填寫。謝謝您的合作！

華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院

XX年5月7日

請(qǐng)先認(rèn)真填寫您的基本資料：

性別：______ 年齡：______ 年級(jí)：_________

基本狀況（了解學(xué)生接觸信息的環(huán)境）

1. 請(qǐng)問你家里是否配置有連接網(wǎng)絡(luò)的電腦？

是 否

2. 請(qǐng)問你所在學(xué)校是否有電腦室？

是 否

3. 你從什么時(shí)候開始接觸計(jì)算機(jī)？

學(xué)前 小學(xué) 初中 高中

4. 您平均每天使用計(jì)算機(jī)多少小時(shí)？

1-2小時(shí) 3-5小時(shí) 5-6小時(shí) 沒有

5. 你所在學(xué)校一周有多少節(jié)教育信息課程？

1節(jié) 2節(jié) 3節(jié) 4節(jié)

6. 你對(duì)學(xué)習(xí)信息技術(shù)課程的認(rèn)識(shí)？

很重要　 不是很重要　 一般　 浪費(fèi)時(shí)間與生命

7. 你對(duì)信息技術(shù)了解程度如何？

完全不了解 稍微了解 比較了解 很了解

8. 你從什么途徑來了解信息技術(shù)？

網(wǎng)絡(luò)搜索 聽同學(xué)說過 播放的電視節(jié)目 學(xué)校老師講課提及

9. 在信息技術(shù)課程中，是否學(xué)過office軟件（word.excel.powerpoint）？

是 否

選是的同學(xué)請(qǐng)回答10-11題

10. 你已經(jīng)掌握下列哪些office軟件制作技術(shù)？（多選題）

word excel powerpoint

11. 你對(duì)已經(jīng)掌握的office軟件的熟練程度是：

不熟練 一般般 熟練 非常熟練

12. 除在學(xué)校學(xué)習(xí)外，會(huì)在課余時(shí)間（比如家里）學(xué)習(xí)嗎？

是 否

13. 你主要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行什么活動(dòng)？

聊天交流 學(xué)習(xí)軟件 搜索信息資源 玩游戲或其他

14. 你是否經(jīng)常使用bbs、留言板、qq等通訊工具？

經(jīng)常使用 有需要時(shí)會(huì)用到（例如課堂討論小組學(xué)習(xí)） 很少（請(qǐng)說明原因）

15. 你獲取新信息的渠道有哪些？

通過人與人的溝通獲取信息 通過查閱書籍和報(bào)刊等資料來獲取信息

通過廣播、電視獲取信息 通過影視資料獲取信息

通過電子讀物獲取信息 利用數(shù)字設(shè)備獲取信息 利用因特網(wǎng)獲取信息

16. 你在上網(wǎng)查找資料前是否明確目標(biāo)？

是 否

17. 你是否經(jīng)常使用搜索引擎？（ ）

經(jīng)常 一般 c、很少 d、從來沒有

18. 在使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎檢索網(wǎng)絡(luò)資源，你會(huì)選擇（多選）：

關(guān)鍵詞檢索 高級(jí)檢索 專業(yè)檢索 自然語言檢索 其他

19. 當(dāng)信息檢索的結(jié)果不滿意時(shí)，你會(huì)：（多選）：

修正檢索策略 擴(kuò)大檢索范圍 重新開展檢索 停止檢索 其他

20. 請(qǐng)選出您會(huì)操作的項(xiàng)目：（多選）

對(duì)文件的使用以及其類型的認(rèn)識(shí)

文件的復(fù)制、移動(dòng)、刪除、重命名等

文件的壓縮和解壓縮(winrar或者winzip的使用)

文件類型的區(qū)分（如word文件、ppt文件、excel文件、flash文件、圖片文件、網(wǎng)頁文件等等）

會(huì)收發(fā)電子郵件

會(huì)使用圖片處理工具修改圖片(掃描、裁切等，比如acdsee，photoshop)

會(huì)使用軟件裁剪聲音，視頻,cd、vcd、dvd等文件（比如超級(jí)解霸，會(huì)生會(huì)影）

會(huì)制作網(wǎng)頁

會(huì)在電腦上設(shè)置共享文件夾，并在電腦上調(diào)用網(wǎng)上鄰居共享的文件

會(huì)安裝操作系統(tǒng)（如win98，winXX，winxp等）

會(huì)安裝卸載常用軟件（如office，防病毒軟件，各種媒體播放器等）

存儲(chǔ)信息的方式

21. 你通常采用哪種方式保存獲取到的信息（多選）：

保存到本地存儲(chǔ)設(shè)備

備份到移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備

備份到電子郵箱或其它網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間中

打印

復(fù)印

其他

22. 你認(rèn)為自己上網(wǎng)搜索資料的速度如何?

很差 一般般 還行 比較好

23. 你認(rèn)為自己上網(wǎng)搜索資料的質(zhì)量如何?

很差 一般般 還行 比較好

24. 當(dāng)你從網(wǎng)絡(luò)中搜索信息時(shí)，你認(rèn)為自己去糙取精（處理信息，真正得出符合自己要求的信息）的能力如何？

很差 一般般 還行 比較好

評(píng)價(jià)信息的能力

25. 你是否有評(píng)價(jià)信息的能力：

總是能辨別信息的權(quán)威性、準(zhǔn)確性及時(shí)效性

一般都能辨別信息的權(quán)威性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性

不能準(zhǔn)確判斷信息的權(quán)威性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性

對(duì)所獲得的信息全盤接受

完全不進(jìn)行判斷

創(chuàng)新、傳遞新信息

篇2

現(xiàn)在社會(huì)信息化進(jìn)程加快，通訊科技的迅速發(fā)展，人們?cè)絹碓阶非笊钇焚|(zhì)。手機(jī)的消費(fèi)需求也不斷增加。下面關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文，由出國留學(xué)網(wǎng)整理提供，歡迎閱讀。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文一

一、前言

進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長(zhǎng)期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機(jī)購買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。

二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

(一)調(diào)查目的

1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。

3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)

(二)調(diào)查方法及基本情況

為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

1、調(diào)查方式：

(1)文案調(diào)研(獲取重要的一手資料)

(2)網(wǎng)絡(luò)搜索(搜索必要的二手資料)

(3)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)

(4)問卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問，攔問)

(5)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)

2、調(diào)查對(duì)象：

(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)

(2)手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)

3、調(diào)查日期：20**年**月

4、調(diào)查區(qū)域：

(1)圭塘校區(qū)各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。

(2)圭塘校區(qū)：各家手機(jī)專賣店，手機(jī)大賣場(chǎng)

(3)延安路：各家手機(jī)賣店，手機(jī)大賣場(chǎng)

5、調(diào)查實(shí)施：

(1)小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)

(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。

三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析

(一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98、3%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在10001500元之間，占55%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。

(二) 各品牌手機(jī)占有情況

在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

(三)購買手機(jī)的目的

對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費(fèi)用的使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過辦理各種套餐來節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

(五)學(xué)生手機(jī)使用的分析

由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23、3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。

(六)手機(jī)滿意度的分析

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。

四、結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。

因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。

第二，對(duì)手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

第三，對(duì)品牌的廣告商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文二

1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預(yù)測(cè)

1)隨著移動(dòng)通信的迅速發(fā)展，手機(jī)的消費(fèi)需求也不斷增加，。2001年中國手機(jī)用戶已達(dá)1.45億戶，成為世界第一大市場(chǎng)。同期中國內(nèi)地裝配手機(jī)8350萬部，其中4390萬部在國內(nèi)市場(chǎng)出售。截止到2002年6月底，中國的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到1.76億，累計(jì)新增用戶3135.7萬，比去年同期增長(zhǎng)50.9%。中國早已成為擁有移動(dòng)用戶最多的國家，而且移動(dòng)用戶的數(shù)量保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。從用戶類型上看，2002年用戶的增長(zhǎng)繼續(xù)以中低端用戶為主，其中預(yù)付費(fèi)用戶比例達(dá)到24.1%。

2)2002年中國移動(dòng)電話用戶的增長(zhǎng)可保持在6000萬左右，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長(zhǎng);中國手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬臺(tái)，到2003年該數(shù)字將超過1億臺(tái)?！峨娮庸I(yè)展望：中國》報(bào)告：到2005年，預(yù)計(jì)中國的手機(jī)用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，因此預(yù)計(jì)到2005年，全球40%的手機(jī)將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時(shí)中國的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

3)賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購機(jī)的用戶占據(jù)主體地位(70.5%)，手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)依然主要來源于此，隨著中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29.5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。

2、市場(chǎng)份額

我國市場(chǎng)共有30多個(gè)手機(jī)品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠商12家，CDMA生產(chǎn)廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導(dǎo)、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場(chǎng)份額的80%以上，2001年，國產(chǎn)品牌手機(jī)取得了較好的業(yè)績(jī)，市場(chǎng)份額由2000年的7%猛升到15%，增長(zhǎng)了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導(dǎo)手機(jī)都進(jìn)入了前10名，改變了過去洋品牌手機(jī)一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到2002年4月底中國移動(dòng)電話設(shè)備市場(chǎng)銷量將近1600萬臺(tái)。其中，國產(chǎn)品牌手機(jī)的市場(chǎng)份額達(dá)到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導(dǎo)、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強(qiáng)。國產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長(zhǎng)張琪日前介紹說，今年前4月國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)銷量同比均增長(zhǎng)30%以上。尤其是TCL、波導(dǎo)、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長(zhǎng)345%，銷量增長(zhǎng)364%，出口624萬臺(tái)，

2002年4月底中國手機(jī)市場(chǎng)份額排名前五名 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 2002年5月

3、用戶分析：

1)用戶年齡分布

通過此次移動(dòng)電話消費(fèi)行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長(zhǎng)，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成為一支重要的消費(fèi)群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調(diào)查為止下降到26.8%，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì);總的來說，移動(dòng)電話用戶呈年輕化趨勢(shì)。數(shù)據(jù)來源:CCID 2001，11

從移動(dòng)電話用戶的年齡層來看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費(fèi)者是移動(dòng)電話的三支重度消費(fèi)群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是達(dá)到70%以上;這三支消費(fèi)群中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費(fèi)群為主，其比例之和在2001年已達(dá)到46%，占據(jù)整個(gè)消費(fèi)群中最多的一部分;31-35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20.6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長(zhǎng)，但由于其所占的比例很小且增長(zhǎng)緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。

追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對(duì)于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿足消費(fèi)者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費(fèi)者的好評(píng),成為消費(fèi)者滿意的知名品牌。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文三

一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研，。

二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

四、調(diào)查時(shí)間：xx年10月01日——xx年10月25日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺(tái)開發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁面自動(dòng)跟蹤生成的。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

六、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5.撰寫調(diào)研報(bào)告

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。

③ 購機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

確切地說，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

篇3

（一） 我市農(nóng)村社區(qū)建設(shè)歷程簡(jiǎn)要回顧

市委、市政府一直高度重視“三農(nóng)”工作，并把農(nóng)村社區(qū)建設(shè)作為新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容，在全省乃至全國率先開展了探索?？傮w來說，進(jìn)入新世紀(jì)以來，全市農(nóng)村社區(qū)建設(shè)大體經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：

一是形成工作思路階段（XX-XX年初）。XX年，在城市社區(qū)建設(shè)取得顯著實(shí)效、積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我市確定了“鞏固提高、延伸拓展”的社區(qū)建設(shè)工作新思路，適時(shí)提出了城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)、農(nóng)村社區(qū)化管理的概念；XX年1月，市委、市政府召開了全市城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)推進(jìn)城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了部署；XX年3月，市委、市政府《寧波市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展綱要》，正式把農(nóng)村社區(qū)建設(shè)列入統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的“六大工程”之一；XX年1月，市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)現(xiàn)代化和諧社區(qū)建設(shè)的意見》，把農(nóng)村社區(qū)建設(shè)納入了和諧社區(qū)建設(shè)的范疇，標(biāo)志著農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作正式啟動(dòng)。這一階段，在市級(jí)層面主要通過實(shí)地調(diào)研、召開研討會(huì)、開展學(xué)術(shù)研究等方式，對(duì)農(nóng)村開展社區(qū)建設(shè)的必要性、現(xiàn)實(shí)條件、內(nèi)涵、工作任務(wù)等問題進(jìn)行探討，確定了把農(nóng)村社區(qū)建設(shè)定位為新農(nóng)村建設(shè)的重要部分和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重要載體，把農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)作為農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的突破口的工作思路，為下一階段的試點(diǎn)工作指明了工作方向。與此同時(shí)，在這個(gè)階段全市各地廣泛開展了撤并村、新農(nóng)村建設(shè)、“百千工程”、村務(wù)公開民主管理規(guī)范化建設(shè)等工作，為開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)性條件。此外，XX年以慈溪市在宗漢街道廟山村開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)為起點(diǎn)，慈溪市、鎮(zhèn)海區(qū)等地相繼開展了試點(diǎn)工作，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，這些試點(diǎn)為在全市開展試點(diǎn)奠定了良好的工作基礎(chǔ)。

二是開展試點(diǎn)階段（XX初-2012年初）。XX年4月，慈溪市、鎮(zhèn)海區(qū)被民政部列為全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實(shí)驗(yàn)市（區(qū)），由此拉開了全市農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作的序幕；2012年5月，市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)《寧波市農(nóng)村社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，初步明確農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的內(nèi)涵和任務(wù)；2012年11月，市民政局在慈溪召開全市農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議，全面

篇4

全省實(shí)有耕地面積813萬畝，其中水澆地占33%，山旱地占67%。根據(jù)省農(nóng)牧部門去年調(diào)查，年農(nóng)作物總播種面積為774.5萬畝，耕地撂荒面積16萬畝。剖析耕地撂荒的原因，主要有以下四個(gè)方面：一是因自然條件嚴(yán)酷、農(nóng)村生產(chǎn)基礎(chǔ)條件差導(dǎo)致撂荒。我省三分之二的耕地為山旱地，自然條件嚴(yán)酷，生態(tài)植被稀疏，水土流失嚴(yán)重，降水稀少，“十年九旱”，交通不便，一部分坡耕地遠(yuǎn)離村莊，耕種條件差，產(chǎn)量低而不穩(wěn)，從而導(dǎo)致撂荒。二是因農(nóng)村人口外遷、勞動(dòng)力不足導(dǎo)致撂荒。種田不再是農(nóng)民的唯一選擇，“棄耕務(wù)工”、“棄田經(jīng)商”成為農(nóng)民的理性選擇，農(nóng)村一些年輕力壯的主要?jiǎng)趧?dòng)力紛紛外出務(wù)工或經(jīng)商，賺取勞務(wù)收入或其它收入，向城鎮(zhèn)遷移的人數(shù)急劇增多，耕作方便的田地由親戚朋友代種，一些離家遠(yuǎn)、耕作不便的田地只好任其荒蕪。此外，一些人為了躲避計(jì)劃生育、方便子女上學(xué)舉家外出，撂荒現(xiàn)象日趨明顯。三是因種植效益差導(dǎo)致撂荒。隨著物價(jià)上漲，種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)用生產(chǎn)資料不同程度上漲，農(nóng)民種地成本急劇上升，從事農(nóng)業(yè)不如從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)效益高。特別是一些瘠薄地、邊遠(yuǎn)零星地更是入不敷出，是農(nóng)牧區(qū)耕地撂荒的根本原因。四是因土地流轉(zhuǎn)機(jī)制不健全導(dǎo)致撂荒。由于我國土地流轉(zhuǎn)制度還不健全，農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)存在“不愿流轉(zhuǎn)”和“不能流轉(zhuǎn)”的現(xiàn)象，進(jìn)城農(nóng)民寧荒不轉(zhuǎn)，導(dǎo)致農(nóng)民身份改變，土地經(jīng)營權(quán)不變的現(xiàn)象。除上述主要因素外，水源斷流、難以灌溉，水電成本過高、種植不劃算，土地鹽堿化、無法耕種等也是導(dǎo)致耕地撂荒的原因之一。

二、耕地撂荒對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

耕地撂荒對(duì)我省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展最主要的影響有以下幾個(gè)方面：一是造成資源浪費(fèi)。耕地撂荒加速了土地干旱、瘠薄、鹽堿的進(jìn)程，在影響耕地質(zhì)量的同時(shí)，也嚴(yán)重威脅到耕地?cái)?shù)量的穩(wěn)定。二是影響農(nóng)產(chǎn)品供給。耕地撂荒面積擴(kuò)大，隨之農(nóng)作物種植面積減少，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量減少。按照XX年糧食平均單產(chǎn)247公斤計(jì)算，全省16萬畝撂荒地減少糧食產(chǎn)量近4萬噸。三是阻礙農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我省農(nóng)業(yè)收入在農(nóng)民家庭收入中占有重要的地位，耕地撂荒問題如不及時(shí)加以解決，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展就會(huì)缺乏有力支撐。

三、減少耕地撂荒的意見及建議

一是要進(jìn)一步深入開展法律法規(guī)宣傳教育。要進(jìn)一步加大法律法規(guī)和政策宣傳力度，使廣大農(nóng)民充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)耕地、恢復(fù)撂荒地耕種是自己應(yīng)盡的義務(wù)，增強(qiáng)愛惜土地、種好土地的自覺性。把解決農(nóng)村耕地撂荒問題擺在當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的突出位置，作為調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入的重要舉措，采取有力措施，切實(shí)解決農(nóng)村耕地撂荒問題。

二是要進(jìn)一步激發(fā)農(nóng)民群眾的種地?zé)崆椤Ｒ媛鋵?shí)惠農(nóng)政策措施，確保各項(xiàng)補(bǔ)貼資金不折不扣發(fā)放到種糧農(nóng)戶手中，做到“多種多補(bǔ)、少種少補(bǔ)，誰種補(bǔ)誰”，撂荒農(nóng)戶決不允許享受各種種糧補(bǔ)貼。調(diào)整和完善耕地保護(hù)策略，嚴(yán)格控制非農(nóng)占用耕地，提高耕地利用率和效益，確保撂荒地盡快恢復(fù)耕種。進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)，切實(shí)加大農(nóng)資監(jiān)管力度，防止因農(nóng)資價(jià)格上漲過快，導(dǎo)致種地成本上升而出現(xiàn)撂荒。

三是要進(jìn)一步加大土地流轉(zhuǎn)力度。要鼓勵(lì)推廣現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)，探索新的辦法，建立完善的土地流轉(zhuǎn)機(jī)制，按照“依法、有償、自愿”的原則，鼓勵(lì)土地承包經(jīng)營權(quán)有序流轉(zhuǎn)。積極引導(dǎo)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展土地流轉(zhuǎn)服務(wù)，從根本上解決農(nóng)戶的后顧之憂。

四是要進(jìn)一步改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。應(yīng)安排一定比例的資金用于撂荒地突出地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)各種涉農(nóng)項(xiàng)目和資金進(jìn)行整合，打捆使用，逐步改善整個(gè)農(nóng)村的生產(chǎn)生活條件。特別是要多渠道、多方位籌集資金，興修農(nóng)田水利，增強(qiáng)抗災(zāi)能力，防止出現(xiàn)新的撂荒。

五是要進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。應(yīng)按照“因地制宜、宜糧則糧、宜經(jīng)則經(jīng)”的原則，積極引導(dǎo)農(nóng)民改變傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式，調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)走多種產(chǎn)業(yè)綜合經(jīng)營的路子，將農(nóng)民的種植風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度，提高和穩(wěn)定土地的收益。將減少或避免撂荒與鞏固退耕還林草的成果結(jié)合起來，達(dá)到合理解決和充分利用撂荒地的目的。

六是要進(jìn)一步加大農(nóng)業(yè)科技推廣力度。要加大對(duì)農(nóng)技服務(wù)體系建設(shè)的資金投入，調(diào)動(dòng)農(nóng)技人員服務(wù)“三農(nóng)”、推廣良種良法和農(nóng)機(jī)農(nóng)藝的積極性。要大力開展針對(duì)撂荒地區(qū)的農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，抓好良種良法推廣，使之?dāng)U大種植面積，解決廣種薄收和增產(chǎn)不增收的問題，增強(qiáng)解決撂荒地的科技支撐力量，減少農(nóng)村隱形撂荒。

峰峰礦區(qū)中小學(xué)教育科研現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

總工會(huì)工作現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告(市)

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社會(huì)救助工作現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

高中生在?，F(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

人事局關(guān)于依法行政工作現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

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大學(xué)生暑假園區(qū)發(fā)展歷程和現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告范文

山區(qū)稅源管理現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

篇5

**月1—25日，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，在校委會(huì)調(diào)研組的領(lǐng)導(dǎo)下，我先后深入教育教學(xué)一線，廣泛與教師座談、交流，虛心征求他們的意見，并接受社會(huì)各界反映的問題，對(duì)我校教師解放思想大討論的成效和教師職業(yè)道德建設(shè)存在的問題進(jìn)行了較為細(xì)致的專題調(diào)研，了解了我校教師的職業(yè)道德現(xiàn)狀，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、當(dāng)前我校教師隊(duì)伍的職業(yè)道德現(xiàn)狀

近幾年來，我校將教師職業(yè)道德建設(shè)作為教師隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要方面，通過舉行“強(qiáng)職業(yè)道德，樹師表形象”演講賽、“學(xué)會(huì)教學(xué)”專題研討交流會(huì)，廣泛開展“崗位大練兵”活動(dòng)。尤其是教師大會(huì)、黨員會(huì)、民主生活會(huì)的召開，極大的調(diào)動(dòng)了教師的積極性、主觀能動(dòng)性，使其使命感、責(zé)任感普遍增強(qiáng)，人人爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)的濃厚氛圍正逐步形成。

（一）廣大教師敬業(yè)愛崗，爭(zhēng)創(chuàng)一流教育質(zhì)量

目前我校教師隊(duì)伍的主流是好的，他們忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，默默無聞，無私奉獻(xiàn)，為彭中教育的改革和發(fā)展、為彭公鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步做出了積極的貢獻(xiàn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，無愧于“人類靈魂的工程師”。全校涌現(xiàn)出了一批師德高尚、教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀、在學(xué)校和社會(huì)上享有較高威信的模范教師。他們的愛崗敬業(yè)和忘我奉獻(xiàn)，影響和帶動(dòng)了整個(gè)教師群體，廣大教師變“要”為“我要干”，一心撲在工作上，追求一流的教學(xué)成績(jī)和育人質(zhì)量，使我校教育質(zhì)量穩(wěn)步上升。

（二）當(dāng)前我校教師職業(yè)道德方面存在的問題和不足

由于教師隊(duì)伍比較龐大，思想道德素質(zhì)參差不齊，尤其是受社會(huì)上的不良風(fēng)氣的影響，出現(xiàn)了一些與《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》相違背的問題。

1、認(rèn)識(shí)不到位。目前，部分教師雖說教學(xué)質(zhì)量不斷提高，但對(duì)師德建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)的還不夠。普遍認(rèn)為，抓質(zhì)量是硬任務(wù)，每時(shí)每刻都不能松動(dòng)，而師德建設(shè)是軟任務(wù)，是間歇性的工作，見效慢，致使師德建設(shè)工作不能深入開展，不能持之以恒。

2、缺乏典型性培養(yǎng)。師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的首要方面，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是搞一兩個(gè)活動(dòng)、辦幾件事情就能奏效的。要有規(guī)劃、有措施、有目標(biāo)、有重點(diǎn)、有典型、有活動(dòng)，從上而下，從內(nèi)到外，圍繞一條主線，持之以恒地抓下去，才能抓出成效。我們彭中這支教師隊(duì)伍，還沒有推出一個(gè)在全縣能表率的師德典型，我們學(xué)習(xí)的師德典型片子，都是外地校、外縣區(qū)的，與我們離得太遠(yuǎn)，必能起到較好的作用。因此我們應(yīng)該很好地培養(yǎng)我們的典型，實(shí)施“培養(yǎng)——選拔”活動(dòng)，用我們自己的典型帶動(dòng)我們的教師隊(duì)伍。

3、工作作風(fēng)方面，部分人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)態(tài)度不好，對(duì)工作不深入調(diào)查研究，不全面了解具體的校情、教情、學(xué)情，大搞形式主義，真抓實(shí)干做的少，對(duì)工作不用心，精力不集中，工作效率不高，甚至對(duì)工作“等”、“靠”、“推”。

4、組織紀(jì)律方面，主要是部分人工作紀(jì)律松懈，對(duì)安排的工作大而化之，敷衍了事，消極對(duì)待。

5、師德問題的主要表現(xiàn)為：

（1）有的教師敬業(yè)精神和進(jìn)取心不強(qiáng)，將從教當(dāng)成了謀生的手段，教學(xué)上應(yīng)付，不思進(jìn)取，敷衍塞責(zé)，得過且過，做一天和尚撞一天鐘，教學(xué)成績(jī)始終較差。

（2）有的教師缺乏責(zé)任心，覺得學(xué)生學(xué)習(xí)與否、成績(jī)?nèi)绾巍⒈憩F(xiàn)怎樣與己無關(guān)，對(duì)學(xué)生的困難漠然置之，對(duì)學(xué)生的不良表現(xiàn)睜一只眼閉一只眼，聽之任之，不去主動(dòng)糾正與幫扶。

（3）有的教師不愛讀書、不善于學(xué)習(xí)，理論水平低，知識(shí)陳舊，管理方法、教學(xué)方法落后，缺乏現(xiàn)代教育思想。

（4）有的對(duì)學(xué)生不能公平對(duì)待，根據(jù)自己的好惡偏向一部分學(xué)生，厚此薄彼。

所有這些現(xiàn)象，都與教育的社會(huì)形象、與人民教師的工作性質(zhì)、與教師職業(yè)道德規(guī)范格格不入，應(yīng)該引起我們的高度重視與警惕，我們要通過解放思想大討論活動(dòng)，深刻自查。唯有如此，才能進(jìn)一步樹立教育的良好社會(huì)形象，辦人民群眾滿意的教育。

二、對(duì)我校教師職業(yè)道德建設(shè)的幾點(diǎn)建議

要落實(shí)“狠抓質(zhì)量效益、辦人民群眾滿意的教育”這一辦學(xué)宗旨，大力加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，使廣大教師敬業(yè)愛崗，全身心投入到教書育人這一神圣事業(yè)中去?，F(xiàn)就下一步解放思想，提高教師職業(yè)道德素質(zhì)提出如下建議：

（一）進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

教師的職業(yè)決定了道德的特殊性：一是要忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，這是師德的方向；二是要愛崗敬業(yè)，這是師德的核心；三是要教書育人，這是師德的重點(diǎn)；四是要為人師表，這是師德的基礎(chǔ)。

師德建設(shè)要抓好，首先要加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。讓領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)負(fù)起全校教師職業(yè)道德教育督促責(zé)任。另外各年級(jí)組要強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。

（二）培養(yǎng)樹立身邊典型，帶動(dòng)全體教師

全國教育系統(tǒng)的典型千千萬萬，但對(duì)教師影響最大、最有說服力的還是他們身邊那些看得見、摸得著的先進(jìn)人物，因此，我們要培養(yǎng)、樹立一批典型。要把近年來我校教育方面涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、模范教師篩選出來，總結(jié)他們的工作成績(jī)，交流他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。最大限度地發(fā)揮他們帶動(dòng)作用，使廣大教師學(xué)有榜樣，通過我校“穿、幫、帶”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)教師隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)的提升和飛躍。

（三）以活動(dòng)為載體，講求師德效果

一是舉行師德演講比賽。全校組織師德演講比賽，全員參與，使廣大教師在參與的同時(shí)更好地接受教育。二是豐富教師業(yè)余生活。開放我校教職工活動(dòng)室，組織教師進(jìn)行有益性、友誼性、團(tuán)結(jié)性比賽活動(dòng)。三是加強(qiáng)對(duì)教育理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。更新教育觀念，提高業(yè)務(wù)水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量，是師德建設(shè)的重要內(nèi)容，因此我校要合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)。

（四）構(gòu)建評(píng)價(jià)機(jī)制，科學(xué)評(píng)價(jià)教師

一是學(xué)生評(píng)價(jià)教師。每學(xué)期組織兩次學(xué)生評(píng)議教師活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)評(píng)議材料和表格，發(fā)到每位學(xué)生手中，讓學(xué)生對(duì)自己的每位任課教師進(jìn)行評(píng)議、打分，同時(shí)用一個(gè)綜合欄目讓學(xué)生提出教師在教育教學(xué)方面存在的問題。二是學(xué)生家長(zhǎng)評(píng)議教師。定時(shí)召開家長(zhǎng)會(huì)，讓學(xué)生家長(zhǎng)表達(dá)自己的看法。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員評(píng)議教師。在自查會(huì)上，班子成員公正公平的評(píng)價(jià)教師。

篇6

調(diào)研地點(diǎn):濟(jì)南趵突泉公園

調(diào)研對(duì)象:趵突泉公園內(nèi)名泉

調(diào)研方法:實(shí)地走訪調(diào)查,詢問當(dāng)?shù)厝藢?duì)泉的了解

調(diào)研人:濟(jì)南大學(xué)泉城學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成員

路線:乘66路車到東門下車(即趵突泉東門)

背景:趵突泉公園位于濟(jì)南市中心繁華地段，南倚千佛山，北靠大明湖，東與泉城廣場(chǎng)連接，是以泉水、人文景觀為主的文化名園。1956年，趵突泉被整修辟為公園，歷經(jīng)幾次擴(kuò)建，逐漸建成以泉為主、小巧玲瓏、步移景異的泉石園，面積從不足3.4公頃，擴(kuò)至10.5公頃。趵突泉又名檻泉，為濼水之源，至今已有二千七百年的歷史。趵突泉，三窟并發(fā)，聲如隱雷，“泉源上奮，水涌若輪”。泉水一年四季恒定在攝氏18度左右。嚴(yán)冬，水面上水氣裊裊，像一層薄薄的煙霧，一邊是泉池幽深波光粼粼；一邊是樓閣彩繪，雕梁畫棟，構(gòu)成了一幅奇妙的人間仙境。

歷史:據(jù)史書記載，桓公十八年（公元前694年）“公會(huì)齊侯于濼”，“濼”即趵突泉。北魏酈道元《水經(jīng)注》中說“濼水出歷縣故城西南，泉源上奮，水涌若輪?！碧扑渭抑坏脑柺挤Q此泉為趵突泉。清人任弘遠(yuǎn)歷經(jīng)二十年專事纂史修治，予以記載。千百年來，無限神奇和充滿了詩情畫意的趵突泉，傾倒了無數(shù)名人。諸如宋代曾鞏、蘇軾，金代元好問，元代趙孟頫，明代王守仁，清代王世禛、蒲松齡、何紹基等都有詠泉佳作?？滴?、乾隆皇帝也曾在趵突泉邊御封趵突題詩刻石，頌揚(yáng)名泉。趵突泉名勝古跡眾多，文化底蘊(yùn)深厚。

濼源堂、娥英祠、望鶴亭、觀瀾亭、尚志堂、李清照紀(jì)念堂與易安舊居、滄園、白雪樓、萬竹園、李苦禪紀(jì)念館、王雪濤紀(jì)念館等人文景觀或氣勢(shì)恢宏，或古樸典雅，與其眾多名泉、碑文石刻承載了濟(jì)南的歷史文化和名泉文化，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)和具有傳統(tǒng)特色的元宵節(jié)燈會(huì)、曲山藝海、望鶴品茗、四海燈謎等活動(dòng)則發(fā)展豐富了趵突泉的文化內(nèi)涵。新建景區(qū)濼苑、百花園、五三紀(jì)念園、船站各具特色又與老景點(diǎn)渾然一體，同映成輝。

地理位置:趵突泉公園位于濟(jì)南市中心，趵突泉南路和濼源大街中段，南靠千佛山，東臨泉城廣場(chǎng)，北望大明湖，面積158畝。趵突泉公園是以泉為主的特色園林。趵突泉位于濟(jì)南趵突泉公園內(nèi)，名列濟(jì)南72名泉之首。泉池略呈方形，周圍石欄，池內(nèi)清泉三股，噴涌如白雪三堆，構(gòu)成濟(jì)南八景之一的“趵突騰空”。清乾隆皇帝封該泉為“天下第一泉”趵突泉又名檻泉，為濼水之源，至今已有二千七百年的歷史。趵突泉，三窟并發(fā)，聲如隱雷，“泉源上奮，水涌若輪”。泉水一年四季恒定在攝氏18度左右，嚴(yán)冬，水面上水氣裊裊，像一層薄薄的煙霧，一邊是泉池幽深波光粼粼，一邊是樓閣彩繪，雕梁畫棟，構(gòu)成了一幅奇妙的人間仙境。

景區(qū)特色:

趵突泉公園位于濟(jì)南市中心，始建于1956年，經(jīng)幾次擴(kuò)建，現(xiàn)今面積已達(dá)10.5公頃，是以泉水為主的文化公園。園內(nèi)名泉眾多，尤以趵突泉聞名遐邇，享譽(yù)天下。趵突泉位居濟(jì)南七十二泉之冠，是泉城濟(jì)南的標(biāo)志，素有“游濟(jì)南不游趵突泉不成游”之說。趵突泉與其附近的金線泉、漱玉泉、柳絮泉、馬跑泉、無憂泉等二十多處名泉組成趵突泉群，是濟(jì)南四大泉群之首。趵突泉?dú)v史悠久，古稱“濼”，據(jù)河南安陽出土的甲骨文考證，趵突泉距今已有3500余年的歷史。相傳，乾隆皇帝南巡時(shí)，在濟(jì)南觀看了趵突泉后，大筆一揮，御封為“天下第一泉”，并留下《趵突泉游記》石刻碑文。

一、漱玉泉:泉流北澗瀑飛瓊，靜日如聞漱玉聲。纖手掬來清徹骨，高人宜爾濯塵纓。

1、歷史故事、相關(guān)人物：相傳這里是宋代著名女詞人李清照的故居所在，李清照曾于此掬水梳妝，填詞吟詩，她的作品《漱玉詞》即以此泉命名。清田雯有詩：“跳波濺客衣，演漾回塘路。清照昔年人，門外垂楊樹?！鼻宕鷮W(xué)者任宏遠(yuǎn)在《柳絮泉訪李易安故宅》詩中寫道：“為尋詞女舍，卻向柳泉行。秋雨黃花瘦，春流漱玉聲”。

2、個(gè)人感受：從趵突泉公園東門進(jìn)入向右拐，順著一條青石小路往里走，兩邊是一排排蔥綠的樹，環(huán)境優(yōu)美。在大約三分鐘步行后我們見到了漱玉泉。漱玉泉泉池呈長(zhǎng)方形，池長(zhǎng)4·8米，寬3·1米，深2米。四周圍以漢白玉欄桿。在泉的周圍擠滿了游客，

泉水清洌見底，十分清涼。在泉的右側(cè)是有關(guān)該泉的石碑，記載著漱玉泉的由來。泉水的周圍是蔥郁的垂柳，清風(fēng)拂來沁人心脾。四周環(huán)境很好，在漱玉泉的北方是著名詩人李清照的紀(jì)念館，文化氛圍濃厚。環(huán)境保護(hù)工作也很好。

漱玉泉碑

漱玉泉取水

二、馬跑泉：馬蹄踏破迸飛泉，流出齊城淺水邊。八駿曾聞馳八極，百年幾見海成田。

1、相關(guān)歷史傳說：?相傳北宋大將關(guān)勝在抗金時(shí)，被金兵包圍在渴馬崖一帶，口渴難忍，其戰(zhàn)馬前腿刨地出一清泉，故名“馬跑泉”；另一傳說關(guān)勝在西門前與金兵鏖戰(zhàn)，壯烈戰(zhàn)死，戰(zhàn)馬見此，仰天長(zhǎng)嘶，前腿刨出一灣清水。為了紀(jì)念這位民族英雄，后人就把此泉稱為“馬跑泉”?！稘?jì)南竹枝詞》云：“刨地出泉烈士馬，當(dāng)年碧血漾清波；淙淙千古一溪水，猶如將軍愛唱歌！”馬跑泉又是測(cè)水泉，泉池中有一塊50厘米高的鵝卵石，如果泉水達(dá)到這塊石頭，趵突泉源的三股水便能噴涌而出。

2、個(gè)人感受：馬跑泉位于趵突泉公園“李清照紀(jì)念堂”東側(cè)。從漱玉泉向北望去就可以看見跑馬泉。泉池長(zhǎng)12米，寬5米有余。池岸由已溶蝕的石灰?guī)r巖石砌壘，曲折起伏，參差交錯(cuò)。泉水從石隙中流出，沿池底小溪向東北流去，注入護(hù)城河（西濼河）中。馬跑泉泉池周圍，怪石嶙峋，綠樹掩映，顯得格外幽雅別致。

跑馬泉取水：池中魚兒快樂的暢游。

三：柳絮泉：金線池邊楊柳青，泉分石竇曉泠泠。東風(fēng)三月飄香絮，一夜隨波化綠萍。

1、歷史、文化：在金代《名泉碑》及明清文獻(xiàn)中均有記載，迄今已有近千年歷史。柳絮泉周圍多柳樹，陽春三月，泉花與柳絮共舞，甚是迷人。因泉中氣泡翻飛，銀光閃閃，泉花串串，常年“泉沫紛繁，如絮飛舞”而得名。在2004年4月新評(píng)出的濟(jì)南七十二名泉中，柳絮泉名列第4位。柳絮泉曾被列為金、明、清三代七十二名泉。東晉女詩人謝道韞曾以柳絮來形容飄雪，以勝過了其兄的“撒鹽”之說。

2、個(gè)人感想：柳絮泉是濟(jì)南七十二名泉之一。柳絮泉坐落在趵突泉公園內(nèi)漱玉泉西側(cè)，泉池呈南北長(zhǎng)方形，長(zhǎng)3.5米，寬2.3米，深1.5米，池壁用大理石砌成，四周飾漢白玉石雕欄桿，池東欄桿中間鐫“柳絮泉”三字。柳絮泉泉水與漱玉泉相比泉水不是十分清澈，池水并不深，但是其圍欄比較高，離水面較遠(yuǎn)，不易于我們?nèi)∷?。由于時(shí)間的關(guān)系，池的四壁上已有了一層薄薄的青苔。在我們?nèi)ニ倪^程中并沒有發(fā)現(xiàn)泉眼以及泉水的來處。

柳絮泉取水：（取水有妙招）由于池深不易取水，故用繩子與礦泉水瓶組成取水的裝置用于

取水，十分順利的取到了水，雖然花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。

四：金線泉：水紋浮綠影搖金，倒挽銀河百尺深。中有錦魚三十六，碧波蕩漾任浮流。

1、歷史、文化：由于水面有一條游移飄動(dòng)的水線波紋，映日凝望，宛如一條金光閃閃的金線浮于水面，故而得名。宋人吳曾在《能改齋漫錄》中作了極為生動(dòng)的描述：“石甃方池，廣袤丈余，泉亂發(fā)其下，東注城濠中。澄澈見底，池心南北有金線一道隱起水面，以油滴一隅，則線紋遠(yuǎn)去?；蛞哉葋y之，則線輒不見，水止如故，天陰亦不見。”曾鞏《金線泉》詩云：“玉甃常浮灝氣鮮，金絲不定路南泉，云依美藻爭(zhēng)成縷，月照靈漪巧上弦

2、與老金線泉的關(guān)系：明清時(shí)期，金線尚能清晰地見到，后因改建泉池，基底遭到破壞，水面亦隨之縮小，水勢(shì)減弱，金線則從此消失。1956年，趵突泉公園擴(kuò)建時(shí)，在原金線泉東約20米處一所石砌雕刻的小池中，也出現(xiàn)了金線。于是人們便將這泉稱為“金線泉”，并將清同治九年（1870）江蘇吳興丁彥臣題寫的“金線泉”三字石刻移嵌在這泉的東壁上。而將原金線泉改稱“老金線泉”，由濟(jì)南書法家李仲余新題“老金線泉”（隸書）四字嵌刻于池壁。

老金線泉

3、個(gè)人感想：”金線泉位于趵突泉東北側(cè)，尚志堂與皇華軒之間。泉池呈長(zhǎng)方形，

原長(zhǎng)4丈，寬2丈。金線泉的左側(cè)就是柳絮泉，在金線泉與柳絮泉之間有一個(gè)長(zhǎng)方形的洞口，該洞口位于金線泉的左石壁下方中間，連接著柳絮泉，不知洞口是否流通。如果洞口是流通的話，那么柳絮泉的泉水有可能是經(jīng)金線泉而流入到柳絮泉內(nèi)，這樣的話，那么柳絮泉的泉水就與金線泉的泉水是一致的。在取水的過程中我們發(fā)現(xiàn)了金線泉的泉眼，雖然很小。但它存在。金線泉的泉水有些混濁不清，泉水保護(hù)措施不是很好。

五、皇華泉：金線池東涌碧泉，皇華使節(jié)耀齊川。圣恩浩蕩寬如海，散作甘霖遍八埏。

1、歷史、文化：皇華泉（亦名木魚泉），其名取自《詩經(jīng)·小雅》“皇皇者華”?！盎嗜A”的詞義是皇帝派來的使者，此后，人們又進(jìn)一步引申為稱頌使臣。至于“皇華泉”是為紀(jì)念或頌揚(yáng)哪朝哪代哪位使節(jié)而得名，已無從可考。有人說，這個(gè)使者是漢文帝劉恒派來濟(jì)南筆錄今文《尚書》的晁錯(cuò)。但老濟(jì)南說，皇華泉是人們用來紀(jì)念大舜的。相傳古時(shí)歷山（今濟(jì)南千佛山）下有三首蛇為害，舜奉堯的命令率勇士斬殺三首蛇，為百姓除害。后來當(dāng)?shù)匕傩毡阋怎劳蝗蟽裳鄄⑴诺那迦o(jì)念舜。一為皇華泉，稱頌舜秉承堯的旨意施恩于民；一為臥牛泉，紀(jì)念舜曾耕于歷山。

2、個(gè)人感想：皇華泉在柳絮泉西、趵突泉公園魚展室門前東側(cè)，與臥牛泉相對(duì)。

如今的皇華泉呈長(zhǎng)方形，長(zhǎng)6.3米，寬4.1米，深2米，周圍繞以石雕欄桿。水自池底沙際涌出，然后由暗道流入趵突泉。池內(nèi)北壁嵌“皇華泉”石刻，為1980年濟(jì)南當(dāng)代書法家魏?jiǎn)⒑箢}寫。2004年4月新評(píng)出的濟(jì)南七十二名泉中，皇華泉名列第3位

皇華泉的泉水上面漂浮著許多雜物污染了池水,影響了池水，留給游客不好的印象。在皇華泉的對(duì)面便是公園泉水的地下水位表。隨時(shí)隨刻的告訴我們濟(jì)南地下水位的高低，同時(shí)也可以起一個(gè)警示的作用，要求人們保護(hù)泉水，愛護(hù)泉水。在水位表的四周是噴水的龍頭，每隔一段時(shí)間就會(huì)像池中央噴水，使得池內(nèi)的水一直滿滿的，吸引了大批的游客。

皇華泉取水

在皇華泉正對(duì)著的就是皇華軒.部分游客在這購買一些特產(chǎn)帶回家.

五、臥牛泉：昔聞陶墓有牛眠，今見齊州溢井泉。千載歷山遺勝跡，秋風(fēng)禾黍滿虞田。

1、歷史、文化：據(jù)《吟臥牛泉》詩中“千載歷山遺勝跡”、“今見齊州溢井泉”的詩句，可見此泉出露較早，當(dāng)年泉水噴涌極盛，常年滿溢。

金《名泉碑》、明《七十二名泉詩》均收錄。因常有耕牛躺臥泉旁休息的傳說而得名。

2、個(gè)人感想：臥牛泉位于趵突泉公園魚展室前，東鄰皇華泉。泉池呈長(zhǎng)方形，池壁用塊石壘成。池長(zhǎng)6.3米，寬4．1米，深2米，水自池底沙際涌出，晶瑩碧透。北岸石欄上嵌“臥牛泉”名刻。在臥牛泉的左邊是柳絮泉、皇華泉、金線泉，這四個(gè)泉池集中在一起，使得我們的調(diào)研活動(dòng)得以節(jié)約大量的時(shí)間去尋找其他泉水，對(duì)我們有很大的幫助。

臥牛泉取水

六：趵突泉：渴馬崖前水滿川，江心泉迸蕊珠圓。濟(jì)南七十泉流乳，趵突獨(dú)稱第一泉。

歷史、文化：趵突泉位居濟(jì)南"七十二名泉"之首，被譽(yù)為"天下第一泉"，位于濟(jì)南趵突泉公園濼源堂之前，趵突泉是最早見于古代文獻(xiàn)的濟(jì)南名泉。2002年，有專家根據(jù)河南安陽出土的甲骨文考證，趵突泉有文字記載的歷史，可上溯至我國的商代，長(zhǎng)達(dá)3543年。宋代曾鞏為其定名為"趵突泉"。亦有"檻泉"、"娥英水"、"溫泉"、"瀑流水"、"三股水"等名。所謂"趵突"，即跳躍奔突之意，反映了趵突泉三窟迸發(fā)，噴涌不息的特點(diǎn)。北魏酈道元《水經(jīng)注》載：“泉源上奮，水涌若輪，“觱涌三窟，突出雪濤數(shù)尺，聲如隱雷。”金代詩人元好問描繪為“且向波間看玉塔”，元代著名畫家、詩人趙孟頫比之為“平地涌出白玉壺”，清代詩人何紹基喻之為“萬斛珠璣盡倒飛”，清朝劉鶚《老殘游記》載：“三股大泉，從池底冒出，翻上水面有二、三尺高”，《歷城縣志》中對(duì)趵突泉的描繪最為詳盡：“平地泉源觱沸，三窟突起，雪濤數(shù)尺，聲如隱雷，冬夏如一”。著名文學(xué)家蒲松齡則認(rèn)為趵突泉是“海內(nèi)之名泉第一，齊門之勝地?zé)o雙”。"趵突騰空"為明清時(shí)濟(jì)南八景之首。相傳乾隆皇帝下江南，出京時(shí)帶的是北京玉泉水，到濟(jì)南品嘗了趵突泉水后，便立即改帶趵突泉水，并封趵突泉為"天下第一泉"。泉在一泓方池之中，北臨濼源堂，西傍觀瀾亭，東架來鶴橋，南有長(zhǎng)廊圍合，景致極佳。泉池中放養(yǎng)金魚，大者長(zhǎng)逾三尺。泉東側(cè)隔來鶴橋有望鶴亭茶社，專為游人提供用趵突泉水沏的香茶。如今趵突泉泉北有宋代建筑“濼源堂”（現(xiàn)為清代重建），堂廳兩旁楹柱上懸掛有“云霧潤(rùn)蒸華不注，波濤聲震大明湖”的對(duì)聯(lián)；西南有明代建筑“觀瀾亭”，亭前水中矗立的石碑，上書“趵突泉”三字，為明代書法家胡纘宗所寫，池東為“來鶴橋”，橋南端聳立一古色古香的木牌樓，橫額上有“洞天福地”、“蓬山舊跡”字樣。

個(gè)人感想：趵突泉是公園內(nèi)的主景，泉池東西長(zhǎng)30公尺，南北寬20公尺，泉分三股涌出平地，泉水澄澈清洌。泉的四周有大塊砌石，環(huán)以扶欄，可憑欄俯視池內(nèi)三泉噴涌的奇景。水清澈見底，水質(zhì)清醇甘洌，含菌量極低，經(jīng)化驗(yàn)，符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，是理想的天然飲用水，可以直接飲用。"可見趵突泉的泉水保護(hù)措施到位，同時(shí)也與其他的泉水水質(zhì)混濁不清成了鮮明的對(duì)比。在泉水的中央可以看見3個(gè)大小不同的泉眼。但在氣候干燥的季節(jié)，很容易停噴。說明地下水位降低，導(dǎo)致泉水無法噴涌，而且和以往相比，最近十幾年的泉眼噴水變小，不如以往。這告訴我們目前濟(jì)南的地下水位降低，如果不好好保護(hù)地下水，任意破壞水源，那么不久的將來泉水將會(huì)枯竭，環(huán)境也會(huì)受到很大的影響。而泉水的保護(hù)工作也是我們這一代青年的責(zé)任與義務(wù)。趵突泉石碑上的突的缺了2點(diǎn)，傳說勁挺柱涌的三股水把“蓋子”頂?shù)袅?，才使“突”字變成了現(xiàn)在這個(gè)樣子，當(dāng)然這只是形容泉水勢(shì)強(qiáng)，人們的一種遐想。

趵突泉取水：與前幾個(gè)泉水相比，趵突泉的泉水清澈見底，涼爽清冽。泉水之中五彩斑斕的魚兒暢游，給人愉悅的感受。

趵突泉石碑

七、無憂泉：檻泉西畔漱清流，酌水能消萬斛愁。白叟黃童爭(zhēng)擊壤，春來有事向東疇。

1、歷史、文化：位于趵突泉公園南，泉池呈不規(guī)則形，面積672平方米，水深2米，池岸山石壘砌，凸凹有致，高低錯(cuò)落。曾列為金、明、清三代七十二名泉。

2、個(gè)人感想：水清澈碧透，水草浮動(dòng)，群魚戲游，大者長(zhǎng)近半米，重?cái)?shù)十斤，小者若掌，色彩紛呈，逗引游人紛紛駐足觀賞。在大池的西南側(cè)，以自然石隔離一小池，水自水池中涌出，沿自然石漫溢，嘩嘩瀉入大池中，激起團(tuán)團(tuán)白色的浪花。在大池的北側(cè)，有一自然石砌壘的石壩，蜿蜒近十米，水從石壩中潺潺流過，經(jīng)由水榭廊橋下，注入趵突泉泉池中。泉池周圍，綠柳垂蔭，修竹映翠，景色秀麗。無憂泉與趵突泉緊鄰，穿過趵突泉的走廊，便可見到無憂泉，在無憂泉的周邊是一群群游玩趨熱的游客與當(dāng)?shù)厥忻?，以孩子為多?/p>

無憂泉取水：四周有幾棵千媚百態(tài)的垂柳。垂柳覆蓋了大半個(gè)泉面。泉水清澈見底，泉面非常平靜，偶而有水花四濺，蕩起層層漣漪。

八、湛露泉：泉如湛露味甘香，入三焦齒頰涼。通樂古園饒爽氣，厭厭夜飲醉無妨。

1、歷史、文化：湛露泉位于趵突泉公園南門內(nèi)假山北側(cè)，與石灣泉、酒泉三泉并列。泉池為自然石砌，長(zhǎng)、寬各4米左右，以自然石駁岸，池深約1.5米。泉名刻在假山北側(cè)石壁上。據(jù)記載，泉水清冽甘甜，故名。原泉眼已經(jīng)掩埋，1997年，趵突泉公園根據(jù)歷史記載的地理位置，經(jīng)過認(rèn)真查找認(rèn)定，將三泉同時(shí)予以修復(fù)。曾列為金、明兩代七十二名泉。

2、個(gè)人感想：湛露泉位于趵突泉的南面，尋找湛露泉花費(fèi)的時(shí)間要超過了尋找其他前面的泉水。離公園的南大門較近。:

取水

九、石灣泉：石灣池接檻泉南，涌出清流味更甘。旋汲井花烹石鼎，華秋凈暮煙涵。

1、歷史、文化：石灣泉是用太湖石砌成的不規(guī)則的水灣，泉水也比較溫和。

篇7

2017公司調(diào)研報(bào)告范文一：

一、調(diào)研的目的和意義

1.調(diào)研目的

企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。

2.調(diào)研意義

對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

(一)調(diào)研對(duì)象概況

1.調(diào)研對(duì)象全稱

**市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司

2.調(diào)研對(duì)象地址

**市五一東路7號(hào)淡村商貿(mào)城4棟6樓

3.調(diào)研證明人

姓名：劉廣福;聯(lián)系電話：15994301522;與調(diào)研主題關(guān)系：培訓(xùn)部經(jīng)理

(二)調(diào)研時(shí)間

2017年1月2日-2017年1月8日

(三)調(diào)研方式

訪談;培訓(xùn)部經(jīng)理1人;負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師2人

訪談對(duì)象的選擇原則是：

1.培訓(xùn)部經(jīng)理是負(fù)責(zé)各個(gè)部門的新人員的入職培訓(xùn)安排

2.培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)給各個(gè)員工講解公司的情況和當(dāng)前社會(huì)的各種情況

資料搜集，搜集資料概況：

1.資料名稱：2017年公司員工各種培訓(xùn)安排計(jì)劃表，資料來源：培訓(xùn)經(jīng)理;

2.資料名稱：2017年公司員工職位培訓(xùn)情況表，資料來源：培訓(xùn)經(jīng)理;

二、公司的基本情況

1、公司基本簡(jiǎn)介

**推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運(yùn)營門戶網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。主要業(yè)務(wù)包括門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運(yùn)營、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個(gè)部門，從業(yè)人員近1000名。

依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運(yùn)作模式，旗下門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運(yùn)營得有聲有色，成為中國時(shí)尚導(dǎo)購第一門戶網(wǎng)站，同時(shí)迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲得了可喜的成績(jī)。

2、員工培訓(xùn)目的

公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對(duì)其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的崗位知識(shí)介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間過短，有些員工雖然在培訓(xùn)時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì)有一些新的問題出現(xiàn)。

現(xiàn)在隨著時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對(duì)一線老員工的在職培訓(xùn)，一些員工認(rèn)為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對(duì)一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓(xùn)的必要，而公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒有注意到在職培訓(xùn)的重要性。這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變。

3、員工培訓(xùn)情況

(一)公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

公司的培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

(二)公司企業(yè)文化培訓(xùn)

公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的;同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。

(三)交叉培訓(xùn)

每年的1月和7月公司會(huì)安排一部門到另一部門進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門的工作能夠跟好的完成。

(四)技術(shù)培訓(xùn)

公司會(huì)定期對(duì)技術(shù)部人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn)，使得他們更好的了解各項(xiàng)技能的運(yùn)用和開發(fā)。

三、培訓(xùn)存在的問題

1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開發(fā)水平的下降。

2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求

培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，且多以舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。

3、沒有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性

目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。

4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全

人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

四、培訓(xùn)問題原因

1、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過程不連續(xù)

一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺性學(xué)習(xí)。夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果

實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確實(shí)有很好的成績(jī)，但在工作中的績(jī)效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒有好成績(jī)的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓(xùn)的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。

3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)

這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了閑人培訓(xùn)，忙人沒時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒有任何效果。

五、解決問題的對(duì)策

加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

2017公司調(diào)研報(bào)告范文二：

為貫徹縣黨政聯(lián)席會(huì)關(guān)于手套行業(yè)發(fā)展問題的有關(guān)精神，按照縣委、縣政府的要求，我鎮(zhèn)及時(shí)組織經(jīng)貿(mào)委人員對(duì)全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清了手套生產(chǎn)企業(yè)的個(gè)數(shù)、經(jīng)營情況、市場(chǎng)情況及發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)報(bào)告如下：

一、手套生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀

全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)可以說只有濟(jì)寧三園工貿(mào)有限公司一家，其余均為作坊式加工，不能稱之為企業(yè)，為此，只能以這家公司為例進(jìn)行分析。

濟(jì)寧三園工貿(mào)有限公司位于疃里鎮(zhèn)前賈村327國道南側(cè)。公司成立于2001年5月，6月正式投產(chǎn)。公司占地30000平方米，建筑面積12000平方米，現(xiàn)有職工150人，主要生產(chǎn)防滑手套等產(chǎn)品。設(shè)備齊全、配套，固定資產(chǎn)475萬元。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作中存在的問題是：

1、思想不夠解放。在全縣上下解放思想、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍下，特別是縣委、縣政府出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策，給全縣經(jīng)濟(jì)注入了活力，激發(fā)了企業(yè)內(nèi)部潛力。作為三園公貿(mào)內(nèi)部，還存在著發(fā)展定位不高、怕?lián)袌?chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，沒能把握住機(jī)遇，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不快。

2、產(chǎn)品科技含量底。三園公貿(mào)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)。產(chǎn)品科技含量不高，需要的是技術(shù)熟練的年輕工人。但隨著近幾年青島、膠東等地的快速發(fā)展，工人報(bào)酬高，大部分工人都遠(yuǎn)赴外地打工，導(dǎo)致我們當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)人員不足，使現(xiàn)有的設(shè)備不能全部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響了企業(yè)的高速度發(fā)展。

3、缺乏高素質(zhì)的管理人才?，F(xiàn)在的私營企業(yè)的管理大多還是家族式的粗放管理，企業(yè)內(nèi)高素質(zhì)、經(jīng)營理念先進(jìn)的管理人才較少，加上企業(yè)疏于對(duì)人才的培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)不能形成一支高效的管理人才隊(duì)伍，使企業(yè)負(fù)責(zé)人大事小事一肩挑，抽不出較多的時(shí)間研究市場(chǎng)、充電學(xué)習(xí)，管理水平得不到快速提高。

二、下步工作的打算

1、發(fā)展思路是：用足用好縣委、縣政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，促進(jìn)生產(chǎn)機(jī)制的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高產(chǎn)品數(shù)量，提升產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，利用自主出口權(quán)的優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品迅速打入國際市場(chǎng)。全力推進(jìn)外貿(mào)出口，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯額，使三園工貿(mào)成為疃里鎮(zhèn)的知名龍頭企業(yè)，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

工作目標(biāo)是：按照超常規(guī)、高速度、跨越式發(fā)展的總體要求，預(yù)計(jì)年產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到15萬打，產(chǎn)值突破500萬元，實(shí)現(xiàn)利稅80萬元，出口創(chuàng)匯突破20萬美元。

2、具體工作措施：

(1)進(jìn)一步解放思想、樹立搶機(jī)遇、大發(fā)展的意識(shí)?？h委、縣政府對(duì)企業(yè)發(fā)展越來越重視，對(duì)企業(yè)制定的政策越來越優(yōu)惠。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)發(fā)展越來越關(guān)心，為企業(yè)出謀劃策，增強(qiáng)了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。給我們企業(yè)的發(fā)展、招商引資提供了一個(gè)較大的發(fā)展空間。所以我們要牢牢把握住這個(gè)千載難逢的機(jī)遇，以思想的大解放促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，增強(qiáng)壓力感和緊迫感，堅(jiān)定發(fā)展的決心和信心。

(2)加大企業(yè)投入，增加企業(yè)效益，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。充分利用我縣全力推動(dòng)招商引資的優(yōu)勢(shì)，與韓國客商積極洽談、合作，投資150萬元新上一條牛仔褲服裝生產(chǎn)線，把企業(yè)發(fā)展成集手套加工，服裝生產(chǎn)多個(gè)品種共存，互助互補(bǔ)的企業(yè)集團(tuán)。

篇8

隨著制冷行業(yè)的快速發(fā)展，以及消費(fèi)者對(duì)食品的新鮮度要求增加，保鮮一直是最主要的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)和難點(diǎn)。多年以來，單靠溫度、濕度的調(diào)節(jié)來延長(zhǎng)食物保鮮時(shí)間，并沒有取得很好的效果。因此，食品冷藏保鮮設(shè)備制造企業(yè)一直沒有放棄前進(jìn)的步伐，積極尋求新型保鮮技術(shù)，去實(shí)現(xiàn)保鮮效果最大化。

生物技術(shù)(抗菌肽)

生物工程技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司“海斯波迪”利用發(fā)酵原理生產(chǎn)制造低成本、高安全性的抗菌肽，而抗菌肽應(yīng)用在果蔬等農(nóng)產(chǎn)品上，在延長(zhǎng)保鮮期的同時(shí)還能體現(xiàn)出其綠色、安全性。

從種植采摘，到收購存儲(chǔ)，再到運(yùn)輸和銷售，基本每一條環(huán)節(jié)都對(duì)保鮮技術(shù)有較高的要求。其中，有兩類客戶需求更為強(qiáng)烈，一種是不易存儲(chǔ)類的果蔬種植大戶，另一種是不易存儲(chǔ)類的果蔬進(jìn)出口商。對(duì)于相對(duì)不易腐爛的水果商(比如蘋果、橙子等)，如果防腐手段性價(jià)比較高，該商戶也愿意積極嘗試。

抗菌肽對(duì)真菌、細(xì)菌等均有抑制效果，不僅僅用于果蔬的保鮮，還可以用于水產(chǎn)、肉制品、熟食等的保鮮，簡(jiǎn)而言之，其潛在的應(yīng)用領(lǐng)域還有很多。

物理技術(shù)(保鮮冰袋)

冰袋是較為常見的利用物理技術(shù)保持食品新鮮的方法之一。相關(guān)包裝企業(yè)表示，保鮮冰袋主要分兩種。其一是帶中裝有干冰，一般來說生鮮食品保鮮不需要那么低的溫度，而干冰保鮮，消費(fèi)者也可能因?yàn)椴划?dāng)接觸被凍傷。

因此，大部分生鮮電商采用另一種保鮮冰袋，其袋中液體是水、防腐劑和高吸水性樹脂的混合物。從食品安全角度看，液體保鮮冰袋中的成分總體安全。但是，并非液體保鮮冰袋就是最佳的保鮮方式。因?yàn)榻^大多數(shù)保鮮冰袋的外包裝是普通塑料袋，并非可降解塑料袋，如果沒有合理的回收方式，對(duì)環(huán)境的污染還是存在的。

預(yù)防保鮮冰袋帶來的環(huán)保壓力須雙管齊下，創(chuàng)新生鮮食品保鮮方式，要么從源頭減少保鮮冰袋的使用量，要么是提高重復(fù)使用率。諸如，市場(chǎng)上已出現(xiàn)了新型保鮮包裝，將原先一整袋的保鮮液體用一個(gè)個(gè)小空間分隔，整個(gè)包裝更像一張有厚度的包裝紙，可任意裁剪和彎曲。這種設(shè)計(jì)能讓商家和消費(fèi)者根據(jù)不同商品的形狀進(jìn)行包裝，按需使用，減少浪費(fèi)。

化學(xué)技術(shù)(保鮮劑、防腐劑、抗氧化劑)

食品化學(xué)保鮮是指在食品生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn)過程中運(yùn)用化學(xué)保鮮劑、防腐劑和抗氧化劑來提高食品耐藏性，防止食品變質(zhì)和延長(zhǎng)保質(zhì)期。比如果蔬放時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生霉變，既有細(xì)菌、霉菌這些微生物的作用，也有某些果蔬自身所含的酶的作用，所以我們?nèi)绾螝⑺肋@些霉菌，讓食物保持長(zhǎng)久的新鮮，是一個(gè)重大課題。

然而食品保鮮劑、防腐劑就是一個(gè)很重要的貢獻(xiàn)。技術(shù)的進(jìn)步和相關(guān)食品添加劑的使用讓我們能夠一年四季吃到世界各地的新鮮水果，滿足營養(yǎng)和口味的需要。不過，很多人提到添加劑便“談虎色變”。事實(shí)上，食品添加劑本身安全性是比較高的，因?yàn)槿澜缡褂媒y(tǒng)一的食品添加劑安全評(píng)估方法及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)它的管理實(shí)施的是一種實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)的監(jiān)管。

變頻技術(shù)(變頻調(diào)速)

我們知道，變頻技術(shù)通常用于空調(diào)當(dāng)中。其實(shí)，與家用空調(diào)比，冷凍、冷藏保鮮系統(tǒng)采用變頻技術(shù)具有更重要的意義。據(jù)筆者了解，冷庫、冷藏庫特別是凍結(jié)過程是變溫蒸發(fā)系統(tǒng)，通過變頻技術(shù)可以大幅提高制冷壓縮機(jī)的性能，既起到了保鮮作用，又能節(jié)約能耗。

但是，變頻技術(shù)在冷庫中還未得到廣泛應(yīng)用。若在速凍庫上應(yīng)用，有更明顯的節(jié)能效益，對(duì)保鮮庫，通過多機(jī)頭并聯(lián)技術(shù)完全可以達(dá)到節(jié)能目的。對(duì)于冷庫上的應(yīng)用，缺少相關(guān)控制策略和運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)可能是制約國內(nèi)冷庫應(yīng)用變頻技術(shù)的瓶頸所在。

變頻技術(shù)應(yīng)用方面，冷凍冷藏行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于空調(diào)行業(yè)。然而，冷藏保鮮庫若是利用好這一技術(shù)，將有效地解決保鮮過程中能耗大等問題。有行業(yè)人士表示，凍結(jié)過程的變頻是很好的突破口，只要思路正確，措施得當(dāng)，相信變頻技術(shù)會(huì)得到快速的發(fā)展。

水分子激活技術(shù)

篇9

酒店調(diào)研報(bào)告范文一：

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活雖短，但它卻使我流連忘返。

首先是關(guān)于黃鶴樓這個(gè)連鎖店的簡(jiǎn)介，然后根據(jù)其連鎖店性質(zhì)闡述了飯店集團(tuán)，接下來的七大塊內(nèi)容分別為：服務(wù)質(zhì)量，飯店人力資源管理，廚房生產(chǎn)，宴會(huì)管理，菜單，飯店組織結(jié)構(gòu)圖，飯店企業(yè)文化、這些都是通過把實(shí)習(xí)感受，實(shí)習(xí)所得與以前學(xué)過的理論知識(shí)結(jié)合起來而完成的。

實(shí)習(xí)經(jīng)歷：7月31日-8月25日，盯六廳10號(hào)，11號(hào)，12號(hào)桌

8月26日-9月1日，盯靜川三峽雅間

有人曾說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長(zhǎng)的生活是一組樂曲，而溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章，由于某種經(jīng)歷而獲得的獨(dú)特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財(cái)富、幸福不僅是已取得的成果，也是奮斗的過程，正如項(xiàng)鏈上的珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的，震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，像潔白的雪，美麗的雨離去后，讓人久久不舍，其實(shí)他們并沒有離去，他們留在我們身上，開闊了心靈的視野、是的，猶如這次實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)看來無所謂的事情返校后講給同學(xué)聽后，不愉快的心情都揮發(fā)掉了，留下的都是一些溫馨感人的經(jīng)歷和震撼心靈的往事。

去年暑期，我是在客房實(shí)習(xí)，今年我選擇了餐飲。

黃鶴樓大酒店在所有權(quán)上隸屬于蒙達(dá)麗大飯店，蒙達(dá)麗大飯店是集餐飲，住宿，娛樂等于一體的一家大飯店，黃鶴樓大酒店是其餐飲部，它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個(gè)飯店集團(tuán)，在我們所學(xué)過的經(jīng)營方式中，它屬于委托經(jīng)營，自從加入黃鶴樓這個(gè)連鎖店以來，餐飲部的營業(yè)額直線上升，應(yīng)為飯店集團(tuán)有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：

1、是市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，利用集團(tuán)的聲譽(yù)和名氣產(chǎn)生品牌效應(yīng)，增強(qiáng)市場(chǎng)吸引力，憑借集團(tuán)的實(shí)力和條件，擴(kuò)大廣告，宣傳的范圍和效果;

2、是經(jīng)營管理優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)擁有一套先進(jìn)的管理方法和操作規(guī)范，每個(gè)成員必須嚴(yán)格遵守，有利于提高成員飯店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織所屬飯店進(jìn)行相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

3、資金優(yōu)勢(shì)、集團(tuán)以入股，合資，合作，貸款等方式在資金上大力支持成員飯店，產(chǎn)權(quán)的多元化有利于提高資金利用效率，集團(tuán)將千方百計(jì)幫助成員飯店實(shí)現(xiàn)贏利，以防止出現(xiàn)財(cái)務(wù)困境，以此來維護(hù)集團(tuán)聲譽(yù)。

4、人力優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)擁有大量的各類專門人才，成員飯店憑借集團(tuán)的聲譽(yù)也容易吸引人才、通過內(nèi)部調(diào)配和調(diào)動(dòng)，不僅容易解決成員內(nèi)部人員短缺問題，而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。

5、成本優(yōu)勢(shì)：物品的統(tǒng)一采購和批量化降低了成本，廣告的統(tǒng)一制作和宣傳降低了費(fèi)用。

當(dāng)然任何事物都有利有弊，飯店集團(tuán)亦然、1、成員飯店的經(jīng)營負(fù)擔(dān)加重，投資收益減少，在我所實(shí)習(xí)的飯店，資方和管理方簽訂合同時(shí)，約定的管理費(fèi)為營業(yè)額的2、5%、2、成員飯店受集團(tuán)的管理和干涉，容易在人事，財(cái)務(wù)等方面產(chǎn)生摩擦、黃鶴樓在這方面也體現(xiàn)的很突出、在人事方面，管理方給臨河黃鶴樓調(diào)來一位領(lǐng)班，但投資方拒絕那位小伙子當(dāng)領(lǐng)班，而把他下方為服務(wù)員。

從很多方面，我可以看到管理方老總所表現(xiàn)出的管理藝術(shù)，與大家打成一片，不過工作的時(shí)候，亦然特別嚴(yán)肅，認(rèn)真、資方老板要的是效益，他認(rèn)為基層員工再苦再累都是應(yīng)該的，他從不與服務(wù)員交談，失去了民心、有時(shí)甚至剝奪服務(wù)員的利益、顯然資方的管理很不講信用，而且既要馬兒快跑，還不想給馬兒多吃草、現(xiàn)在，服務(wù)業(yè)提倡人性化管理，其口號(hào)為顧客至上，員工第一,說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要，基層員工再去滿足顧客的需要，其實(shí)，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是把需要讓渡給顧客，最終會(huì)得到顧客的認(rèn)可。

餐飲業(yè)也是一個(gè)情感型行業(yè)，以人的服務(wù)為精髓和特質(zhì)，人格化服務(wù)是其主體產(chǎn)品和靈魂產(chǎn)品，餐飲業(yè)已經(jīng)度過了它的暴利時(shí)期，呈現(xiàn)初供過于求的現(xiàn)狀，硬件上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是主要競(jìng)爭(zhēng)方面，各家酒店都把著眼點(diǎn)放在服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)上，飯店服務(wù)質(zhì)量具有整體性和多次服務(wù)的特性、飯店作為一個(gè)服務(wù)性企業(yè)，它的經(jīng)營運(yùn)作是群體合力的、因此，他的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)通過一系列相互聯(lián)系相互支撐的整體服務(wù)活動(dòng)來體現(xiàn)、顧客也是從飯店服務(wù)的整體過程和整體形象來評(píng)價(jià)飯店的服務(wù)質(zhì)量、飯店服務(wù)的這種整體評(píng)判尺度，對(duì)飯店服務(wù)人員，服務(wù)過程和服務(wù)設(shè)施的各個(gè)服務(wù)接口上的銜接，都提出了十分明確的要求。

服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)設(shè)備設(shè)施質(zhì)量，勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量，環(huán)境氛圍質(zhì)量，安全衛(wèi)生質(zhì)量、實(shí)習(xí)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：就是上至老總，下至員工，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的理解過于狹小、單純認(rèn)為服務(wù)態(tài)度好就是服務(wù)質(zhì)量好、按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來說，首先是服務(wù)項(xiàng)目，缺少了應(yīng)有的服務(wù)項(xiàng)目，很多服務(wù)內(nèi)容自然上不去、服務(wù)態(tài)度固然重要，但并不是說服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量一定就會(huì)高，當(dāng)客人爆滿，生意火紅的時(shí)候，廚房生產(chǎn)能力，速度是有限的，有些客人就會(huì)因上菜慢而不滿意了，這是服務(wù)效率問題。

在提高質(zhì)量方面，我們一定要做到把握主動(dòng)權(quán)，克服坐門等投訴，而要走出門去抓質(zhì)量、主動(dòng)與被動(dòng)之間僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路、我們都知道有一種管理方法叫全面質(zhì)量管理，且不說其具體內(nèi)容，我要說的是在這個(gè)循環(huán)中建立質(zhì)檢的必要性、質(zhì)檢部作為一個(gè)獨(dú)立的部門出現(xiàn)后，它會(huì)盡職盡責(zé)的完成本職工作、在沒有質(zhì)檢部，由本區(qū)域管理人員代行質(zhì)檢時(shí)，很容易出現(xiàn)徇情枉法、在服務(wù)中，有兩個(gè)誤區(qū)，一是認(rèn)為區(qū)區(qū)小事，不足為奇，在實(shí)踐中忽略對(duì)細(xì)節(jié)的重視，一是以無微不至才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)際上服務(wù)不能過頭，恰到好處才是最佳服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)該把握好服務(wù)的度、一個(gè)有效的方法就是在滿足客人需要的情況下，縮短真實(shí)瞬間,以減少出錯(cuò)機(jī)會(huì)、從中，我們也看到了第一線服務(wù)人員的重要性，所以，要進(jìn)行人力資源管理。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，人們?cè)桨l(fā)感到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是智力之爭(zhēng)，人才之爭(zhēng)、飯店業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，是勞動(dòng)密集型行業(yè)，同時(shí)又是情感密集型行業(yè)、員工服務(wù)的以對(duì)象是需要情感的賓客、現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)在對(duì)各類水平和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高、現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性，作好人的工作為根本、所以對(duì)飯店從業(yè)人員的管理又是服務(wù)質(zhì)量的保證、一句話，為了提高服務(wù)質(zhì)量，為了創(chuàng)效益，我們必須進(jìn)行人力資源管理。

對(duì)人力資源的管理首先是從對(duì)員工的招聘開始的、我們常見的招聘方式有：電話廣告，雜志宣傳，廣告欄里的廣告單等、這是招募人員的前湊，然后開始對(duì)人員進(jìn)行選拔、選拔時(shí)，要進(jìn)行智商測(cè)試和個(gè)性測(cè)試、通過對(duì)人員資料的審核，通過面談，測(cè)試等決定是否錄用、錄用后，就開始了培訓(xùn)這一關(guān)，對(duì)員工的培訓(xùn)是非常重要的，培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)可以降低損耗和勞動(dòng)成本，還可以減少事故的發(fā)生，培訓(xùn)可以降低員工的流動(dòng)率，提高生產(chǎn)效率，培訓(xùn)還可以增強(qiáng)員工的紀(jì)律性，提高團(tuán)體工作協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，培訓(xùn)內(nèi)容包括對(duì)職業(yè)道德，知識(shí)能力培訓(xùn)、職業(yè)道德是員工身上體現(xiàn)的精神面貌與社會(huì)行業(yè)的總合。

飯店職業(yè)道德植根在員工深層次服務(wù)中，直接影響賓客的心理感覺和身體健康，飯店職業(yè)道德的培養(yǎng)過程就是將職業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)化為品質(zhì)的過程，也是提高員工心理素質(zhì)的過程、說到職業(yè)道德，使我又想到了實(shí)習(xí)生活、飯店員工的文化素質(zhì)一般較低，尤其是前廳服務(wù)人員，傳菜員，后廚廚師、這就不可避免地加大管理的難度、例如，他們喜歡占點(diǎn)小便易，私拿酒店的低值易耗品、記得在舉辦某次宴會(huì)的時(shí)候，作為服務(wù)員的我在宴會(huì)大廳拾到100元錢，然后交給經(jīng)理、事后，這位經(jīng)理很平淡地把這100元錢交給吧臺(tái)，再交到財(cái)務(wù)作為營業(yè)外收入、我并不是希望他在例會(huì)上怎么表揚(yáng)我、只是覺得這樣的事情宣傳一下比較好、至少我是酒店的一員，我的誠實(shí)代表了酒店的誠信、可她自始至終都很平靜、對(duì)服務(wù)人員知識(shí)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于掌握本崗位所需的知識(shí)，這是按速成性，需發(fā)性，階段性的原則進(jìn)行培訓(xùn)的，能力培訓(xùn)是飯店培訓(xùn)的核心和重點(diǎn)。

飯店員工績(jī)效考核是人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容，考核必須堅(jiān)持以貢獻(xiàn)為主，長(zhǎng)處為主的原則、堅(jiān)持客觀準(zhǔn)確，公平公正的原則，堅(jiān)持平時(shí)考核重于定期考核的原則，考核可以按定量考核，定性考核，考勤記錄考核，也可以是三者的結(jié)合。

飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素，也是飯店人力資源管理必然要研究的內(nèi)容、因?yàn)榻疱X，物質(zhì)酬勞不僅直接涉及到飯店的費(fèi)用支出，而且直接影響到員工工作積極性的調(diào)動(dòng)與發(fā)揮、酬勞主要包括工資制度，獎(jiǎng)金和福利待遇、就拿我實(shí)習(xí)的酒店來說，服務(wù)員的工資結(jié)構(gòu)是這樣的：

基本工資：新服務(wù)員是260,老服務(wù)員是300、效益提成是個(gè)人推銷飯菜的1%、瓶蓋費(fèi)、全勤獎(jiǎng)(老服務(wù)員)、月度優(yōu)秀服務(wù)員獎(jiǎng)金為200、傳菜員的固定工資是440元，迎賓員是500元、領(lǐng)班工資由700元降至600元。

廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場(chǎng)地、廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)、廚房管理的成功與否對(duì)菜肴質(zhì)量，食品成本，餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響、廚房生產(chǎn)控制的目的是通過對(duì)廚房進(jìn)行科學(xué)化管理，有效地控制廚房生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)、吸引更多的顧客光顧、從而獲得最佳的效益、廣義上的廚房生產(chǎn)包括采購，驗(yàn)收，貯存，廚房生產(chǎn)、采購時(shí)要進(jìn)行質(zhì)量控制，數(shù)量控制和價(jià)格控制，采購成本直接關(guān)系到廚房生產(chǎn)成本、因此，()對(duì)采購人員的素質(zhì)有一定的要求：有強(qiáng)烈的進(jìn)取性和責(zé)任感，有較豐富的商品知識(shí)，有較強(qiáng)的社交活動(dòng)能力，有一定政策水平和理論知識(shí)，廉潔、驗(yàn)收要遵循一定的程序，建立科學(xué)合理的驗(yàn)收體系：選用稱職的驗(yàn)收人員和實(shí)用的驗(yàn)收設(shè)備，器材。

宴會(huì)往往集飲食，社交，娛樂于一體，是人們?yōu)榱艘欢ǖ纳缃荒康亩e行的高級(jí)聚會(huì)、由于他規(guī)格高，影響大，服務(wù)講究，利潤(rùn)頗豐，故歷來受到酒店經(jīng)營者的重視、一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的宴會(huì)在一定程度上代表了一個(gè)酒店餐飲服務(wù)的烹調(diào)技術(shù)的最高水平，同時(shí)透過某個(gè)酒店的宴會(huì)，也折射也一個(gè)酒店的餐飲服務(wù)管理水平，對(duì)提高整個(gè)酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都有著十分重要的意義。

我實(shí)習(xí)的酒店舉辦的宴會(huì)特別多，主要有婚宴，壽宴，機(jī)關(guān)團(tuán)體宴，滿月宴，喪宴、宴會(huì)設(shè)計(jì)是根據(jù)賓客的要求和承辦單位的物質(zhì)條件和技術(shù)條件等因素對(duì)宴會(huì)環(huán)境，臺(tái)面，菜單及服務(wù)程序等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并擬出實(shí)施方案和細(xì)則的創(chuàng)作過程、宴會(huì)設(shè)計(jì)要根據(jù)人，物，境，時(shí)，事對(duì)宴會(huì)場(chǎng)境，宴會(huì)臺(tái)面，宴會(huì)酒水，宴會(huì)服務(wù)及程序，宴會(huì)設(shè)計(jì)時(shí)突出主題，特色鮮明，安全舒適，美觀和諧，科學(xué)合算。

服務(wù)員和酒店都希望能多舉辦宴會(huì)，對(duì)于酒店來說，由于宴會(huì)統(tǒng)一制作菜肴，對(duì)原料浪費(fèi)較少，因而舉辦宴會(huì)能給酒店帶來豐厚的利潤(rùn);同時(shí)，宴會(huì)還有一定的宣傳效果，對(duì)于服務(wù)員來說，宴會(huì)一般都是288,318,368標(biāo)準(zhǔn)，兩桌的提成比較可觀，而且宴會(huì)服務(wù)是集中勞動(dòng)，集中休息，所以黃鶴樓大酒店接待的宴會(huì)特別多，小到三四桌的滿月宴，大到五六十桌的婚宴，有時(shí)一天要舉辦三場(chǎng)宴會(huì)，9月1日那天共計(jì)57桌在同一天的上午舉辦，一樓都是288標(biāo)準(zhǔn)，二樓都是368標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)天上午營業(yè)額近1、4萬，下午晚上一樓接著接待零點(diǎn)，一天的收入比較可觀，黃鶴樓的宴會(huì)預(yù)定很好，因?yàn)榻?jīng)推出了一系列的優(yōu)惠政策：10桌及以上免費(fèi)為客人請(qǐng)歌舞團(tuán)，免費(fèi)攝像且送一桌、這也是一種營銷手段吧!

菜單是餐飲經(jīng)營者向客人推出的聯(lián)貫市場(chǎng)供給和客人需求的菜點(diǎn)目錄，在餐飲經(jīng)營活動(dòng)中，菜單一面聯(lián)系經(jīng)營者的產(chǎn)品供給，一面聯(lián)系就餐客人的市場(chǎng)需求，成為餐飲管理開展市場(chǎng)營銷和的橋梁、

黃鶴樓大酒店的菜單只有三種：零點(diǎn)菜單，宴會(huì)菜單，團(tuán)體會(huì)議菜單、其零點(diǎn)菜單設(shè)計(jì)的比較有特色：古色古香的黃鶴樓祝你更上一層樓，菜單里有說明和圖片、會(huì)議菜單和宴會(huì)菜單由預(yù)定員保管，無論哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)八涼十熱送果拼這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不變的、268和288標(biāo)準(zhǔn)相差不大，也就是換兩個(gè)稍高檔點(diǎn)的菜、268和388標(biāo)準(zhǔn)就不一樣了，388講究搭配，雕刻和菜品質(zhì)量、

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在提倡的是文化競(jìng)爭(zhēng)，文化競(jìng)爭(zhēng)能力是最高層次的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，是高品位有競(jìng)爭(zhēng)，是適應(yīng)市場(chǎng)需要的競(jìng)爭(zhēng)、

飯店文化要突出個(gè)性，文化要示個(gè)性，個(gè)性帶來形象，形象增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，飯店文化要有特色，注重細(xì)節(jié)，有特色、永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記上午下午晚上例會(huì)結(jié)束時(shí)黃鶴樓全體員工呼喊的企業(yè)宗旨：親情服務(wù)，互相關(guān)愛，腳踏實(shí)地，永遠(yuǎn)第一，微笑!微笑再微笑，努力努力再努力!

酒店調(diào)研報(bào)告范文二：

中國最早的一批涉外四星級(jí)賓館之一，在北京地區(qū)也是影響巨大的，不論從歷史還是資歷還是整體勢(shì)力，在中國酒店業(yè)里也算是一個(gè)比較知名的航母。在對(duì)經(jīng)濟(jì)型飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的調(diào)研中，持續(xù)保持的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量受到了各家企業(yè)最多的關(guān)注，反映了經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)經(jīng)營者的日益成熟，品牌間的競(jìng)爭(zhēng)已從單純的產(chǎn)品和技術(shù)層面，提升到了支持系統(tǒng)和管理體系的競(jìng)爭(zhēng)層面上。

一、總體水平

(一)市場(chǎng)供應(yīng)：根據(jù)調(diào)研估測(cè)，中國住宿業(yè)市場(chǎng)上共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型飯店連鎖品牌50家，已開業(yè)飯店數(shù)超過600家，已開業(yè)房間總數(shù)達(dá)50000間。目前，中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)上前十名品牌企業(yè)的成立時(shí)間都不長(zhǎng)，平均年齡為四年，投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50%左右，擴(kuò)張模式主要以直營為主，直營店比例為70%，企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購交易。

(二)分布情況：中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)的飯店與客房區(qū)域分布，突出反映了中國經(jīng)濟(jì)型飯店典型的商務(wù)特征，經(jīng)濟(jì)和土地價(jià)格上漲最快的華東地區(qū)占領(lǐng)了我國經(jīng)濟(jì)型飯店的半壁江山，達(dá)60%以上。緊隨其后的是華北區(qū)和華南區(qū)。其中，由于華北的經(jīng)濟(jì)型飯店平均體量小于華東區(qū)域，因此，華北區(qū)飯店比例為16%，而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區(qū)域格局在短期內(nèi)將進(jìn)一步延續(xù)。

二、產(chǎn)品特征

(一)來源與規(guī)模。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51%，而新建物業(yè)為13%，說明了中國經(jīng)濟(jì)型飯店的良性發(fā)展，對(duì)改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤活國有資產(chǎn)、提升社會(huì)資源使用效率所起的重要推動(dòng)作用。在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型飯店的物業(yè)中，89%是通過租賃來取得經(jīng)營權(quán)，既減少了資金成本，又縮短了建設(shè)周期，但同時(shí)，也可能失去通過持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機(jī)會(huì)。

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當(dāng)然，這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來的先天性差異，但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小，有較強(qiáng)的趨同性。在眾多參與調(diào)研的所有企業(yè)中，能提供正餐服務(wù)的單店比例僅為38%。

(二)服務(wù)項(xiàng)目。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場(chǎng)、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時(shí)熱水已成為所有經(jīng)濟(jì)型飯店都配置的基本設(shè)施。在核心需求得到滿足的前提下，商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設(shè)施的提供比例較高。但在提供的具體設(shè)施設(shè)備性能和服務(wù)品質(zhì)上，不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。

(三)市場(chǎng)趨勢(shì)。通過調(diào)研經(jīng)營者對(duì)各項(xiàng)選址標(biāo)準(zhǔn)重要性的排列次序表明，目前主流經(jīng)濟(jì)型飯店品牌關(guān)注的重點(diǎn)是商務(wù)型經(jīng)濟(jì)型酒店，而對(duì)旅游型經(jīng)濟(jì)型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟(jì)型飯店的關(guān)注度較低，同時(shí)，對(duì)日益高漲的物業(yè)租賃價(jià)格也給予了較高的關(guān)注。

(四)人員狀況。在調(diào)研的經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)中，單店每間客房的人房比平均值均在0.5以下，其中，0.3～0.4的區(qū)間比例最大為54%。說明在勞動(dòng)生產(chǎn)率的控制上，各品牌企業(yè)都給予了極大關(guān)注，并保持了一個(gè)適度的平衡。從業(yè)人員中18%的農(nóng)民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來源，生動(dòng)地說明了中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)對(duì)弱勢(shì)就業(yè)人群具有的較強(qiáng)吸納能力。

由于前述在經(jīng)濟(jì)型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造，所以對(duì)36%的原酒店從業(yè)人員的來源也不難理解，同時(shí)，也進(jìn)一步說明中國經(jīng)濟(jì)型飯店對(duì)飯店資源的整體整合能力。

(五)客源情況。相對(duì)于國際上經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)50%以上的商務(wù)散客來源，中國經(jīng)濟(jì)型飯店37%的商務(wù)散客的比例還有較大的上升空間。同時(shí)，隨著國內(nèi)自助游和休閑市場(chǎng)的升溫，休閑度假散客的比例也有望提升。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，92%以上的經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)的客源為國內(nèi)客人，8%為入境客人，現(xiàn)階段這樣的客源結(jié)構(gòu)給了本土經(jīng)濟(jì)型飯店極大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)調(diào)研結(jié)果還顯示，平均逗留天數(shù)為1.92天。

三。酒店內(nèi)部崗位

前廳部：

接待訂房、散客入住客人，接待團(tuán)隊(duì)，辦理問詢，寄存行李，處理訂房，處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內(nèi)。

客房部：

清掃客房、日常報(bào)修，預(yù)訂會(huì)議室、安排場(chǎng)地布置，辦理入退房手續(xù)，預(yù)訂鮮花，清洗布草等。

餐飲部：

分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等，合為一個(gè)部門，通常是獨(dú)立管理核算，接訂餐宴，會(huì)議室預(yù)訂，場(chǎng)地布置，外賣團(tuán)體訂餐安排等。

娛樂部：

接訂生日、婚禮、喜慶卡拉OK包廂預(yù)訂，散客表演場(chǎng)座安排酒水服務(wù)，點(diǎn)歌花籃預(yù)訂等業(yè)務(wù)。

保安部：

分為內(nèi)保外保兩種，人員上面沒有明顯規(guī)定，通常輪班制，有時(shí)在外面曬太陽，有時(shí)在大廳內(nèi)吹空調(diào)，職責(zé)就是車輛安排，如遇突發(fā)事件緊急處理，監(jiān)控監(jiān)視，員工安全安檢培訓(xùn)等。

銷售部：

銷售酒店內(nèi)可以出租、經(jīng)營的任何產(chǎn)品，主要與旅行社、公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，有司機(jī)。銷售部還進(jìn)行定期酒店?duì)I銷活動(dòng)的組織與安排。團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂等。

人事部：

負(fù)責(zé)人員招聘解聘、入職員工培訓(xùn)，與勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)并定時(shí)跟蹤酒店一切人事規(guī)定是否與勞動(dòng)法密切掛鉤。負(fù)責(zé)人員晉升，人事考勤等。

酒店調(diào)研報(bào)告優(yōu)秀范文酒店調(diào)研報(bào)告優(yōu)秀范文

財(cái)務(wù)部：

負(fù)責(zé)酒店?duì)I收支出，還得管理各個(gè)營業(yè)部門安排的收銀員的日常工作。

后勤部：

分為醫(yī)務(wù)室、洗滌部、員工飯?zhí)?、醫(yī)務(wù)室員工飯?zhí)谩?/p>

行政部：

通常為酒店最高決策層部門，負(fù)責(zé)酒店行政規(guī)定、參與人事調(diào)動(dòng)統(tǒng)籌、銷售營銷方案批閱，行使總經(jīng)理權(quán)力。

工程部：

負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施維修。

篇10

關(guān)鍵詞： 種糧收益;種糧補(bǔ)貼;種糧收益中圖分類號(hào)：G648文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1672-1578（2014）16-0031-011.實(shí)踐規(guī)劃流程及數(shù)據(jù)分析

今年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)各實(shí)踐小分隊(duì)要按照就近、就便、就地、安全的原則選定實(shí)踐區(qū)域，自助聯(lián)系實(shí)踐地點(diǎn)。按照高效、務(wù)實(shí)、靈活的原則，因地制宜服務(wù)本鄉(xiāng)本土。因此我們化整為零，以實(shí)踐小分隊(duì)每個(gè)隊(duì)員的家鄉(xiāng)為實(shí)踐地點(diǎn)，在滄州市新華區(qū)、鹽山縣、南皮，衡水市，邯鄲市等地農(nóng)村及城市開展了為期二十天的寒假社會(huì)調(diào)查。再通過統(tǒng)計(jì)分析，全面獲得農(nóng)民收益情況的數(shù)據(jù)。

2014.1.20~2014.1.21為我們的前期籌備：在此期間我們準(zhǔn)備問卷調(diào)查用具及確定問卷調(diào)查對(duì)象，而且做到了準(zhǔn)確預(yù)算活動(dòng)基金及合理分配和注意調(diào)查問卷的科學(xué)性及其余調(diào)查方法的培訓(xùn)掌握。2014.1.22~2014.2.5我們進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，在此期間，每個(gè)隊(duì)員對(duì)自己家鄉(xiāng)進(jìn)行了為期13天的社會(huì)調(diào)查，而且我們努力做到了注意調(diào)查的隨機(jī)性及廣泛性并隨時(shí)同步微博發(fā)送調(diào)研進(jìn)度2014.2.6~2014.2.7 我們完成調(diào)研，準(zhǔn)確的完成實(shí)踐報(bào)告。2014.2.7~2014.2.10我們總結(jié)這次社會(huì)調(diào)查的收獲。

分析總結(jié)農(nóng)民每年小麥玉米收成……播種每畝70元/畝，買化肥：復(fù)合肥160元每袋。160元×4袋種子：每畝30斤，每斤三元3元×30=90元，種子農(nóng)藥5元/畝，播種：每畝30元， 除草劑12元/畝，春季澆水每畝地越4個(gè)小時(shí)，每畝耗電16度（村里還按工業(yè)用電價(jià)格收每度八毛）16度×0.8元×3遍水=38.4元，春季噴灑農(nóng)藥買藥12元，剩余麥子收割每畝65元，像大的購買農(nóng)用車，水泵等各種農(nóng)具不計(jì)入成本，人工費(fèi)，拉麥子及其他消耗人力，等小成本還不包括在內(nèi)。農(nóng)用車油錢100元/畝，費(fèi)用共計(jì)720+90+5+30+12+38.4+12+65+100=1072.4。國家全年所有補(bǔ)貼每畝約75元。上繳稅費(fèi)70元，每畝成本972.4-5=1067.4元，每畝按高產(chǎn)小麥1000斤計(jì)算，市價(jià)按1元計(jì)算1000×1=1000元玉米850斤，市價(jià)0.9元，850×0.9=765元每畝純收入1000+765-1072.4=692.6元，每人4畝地，種地年收入692.6元×4畝=2770.4元。而如果對(duì)于家庭中有病人、學(xué)生，那就更是苦不堪言。

2.問題提出

通過這次社會(huì)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了存在于農(nóng)民身邊好多需要解決的問題其中包括(1)農(nóng)民種糧支出逐年增高而小麥玉米出售價(jià)格卻增長(zhǎng)不太明顯。(2)國家種糧補(bǔ)貼對(duì)農(nóng)民收益幫助不顯著。(3)種糧戶面臨自然風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的雙重影響(4)種糧面積持續(xù)減少。

3.實(shí)踐分析與總結(jié)

3.1農(nóng)民種糧支出逐年增高而小麥玉米出售價(jià)格卻增長(zhǎng)不太明顯。分析總結(jié)農(nóng)民每年小麥玉米收成……播種每畝70元/畝，買化肥：復(fù)合肥160元每袋。160元×4袋種子：每畝30斤，每斤三元3元×30=90元，種子農(nóng)藥5元/畝，播種：每畝30元，除草劑12元/畝，春季澆水每畝地越4個(gè)小時(shí)，每畝耗電16度（村里還按工業(yè)用電價(jià)格收每度八毛）16度×0.8元×3遍水=38.4元，春季噴灑農(nóng)藥買藥12元，剩余麥子收割每畝65元，像大的購買農(nóng)用車，水泵等各種農(nóng)具不計(jì)入成本，人工費(fèi)，拉麥子及其他消耗人力，等小成本還不包括在內(nèi)農(nóng)用車油錢100元/畝，費(fèi)用720+90+5+30+12+38.4+12+65+100=1072.4。國家全年所有補(bǔ)貼每畝約75元。上繳稅費(fèi)70元，每畝成本972.4-5=1067.4元，每畝按高產(chǎn)小麥1000斤計(jì)算，市價(jià)按1元計(jì)算1000×1=1000元玉米850斤，市價(jià)0.9元，850×0.9=765元每畝純收入1000+765-1072.4=692.6元，每人4畝地，種地年收入692.6元×4畝=2770.4元。所以種地收入低。

3.2國家種糧補(bǔ)貼對(duì)農(nóng)民收益幫助不顯著。國家對(duì)我省玉米、小麥大豆、棉花良種補(bǔ)貼實(shí)行全覆蓋、實(shí)行農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策。其基本原則有（1）全覆蓋原則：對(duì)全省范圍內(nèi)符合本方案規(guī)定種植的的玉米、大豆、小麥、棉花實(shí)行良種補(bǔ)貼全覆蓋，按照實(shí)際種植面積全部貼。（2）品種選擇原則：優(yōu)先選擇適應(yīng)性好、符合生產(chǎn)需要、時(shí)常前景較好的品種。（3）品種公開推介原則：在符合國家有關(guān)扶持政策的前提下，由省農(nóng)業(yè)委員會(huì)確定主導(dǎo)品種并通過各種渠道公開向社會(huì)。（4）農(nóng)民自愿購種原則（5）屬地管理原則。其糧食補(bǔ)貼方式為采取現(xiàn)金直接補(bǔ)貼方式，實(shí)行良種推介、自愿購種、直接發(fā)放。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為玉米、大豆和小麥良種補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每畝10元。從農(nóng)業(yè)稅到我們現(xiàn)在種糧得到補(bǔ)貼，這是國家重農(nóng)惠農(nóng)的體現(xiàn)。全省糧食直接補(bǔ)貼資金總額為6. 03億元，占全省糧食風(fēng)險(xiǎn)基金總額的40％。，然而由于我國是農(nóng)業(yè)大國，平均到農(nóng)民手中僅僅只能得到一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)貼，可以說是微乎其微。

3.3種糧戶面臨自然風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的雙重影響。種糧大戶面臨的困難和問題(1)農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施差，農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施溥弱，降低了種糧大戶抗御自然災(zāi)害能力。(2)農(nóng)資價(jià)格高，近幾年，肥料價(jià)格雖有反復(fù)，但總體呈上漲趨勢(shì)。(3)糧食生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)大農(nóng)業(yè)是典型的風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，受自然風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的雙重影響。扶持種糧大戶發(fā)展的對(duì)策建議，(1)加強(qiáng)農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)良好的生產(chǎn)條件是糧食生產(chǎn)的基礎(chǔ)，也是降低風(fēng)險(xiǎn)，增產(chǎn)增收的重要保證。(2)完善農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼制度將糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、貸款貼息的增量資金進(jìn)一步向種糧大戶傾斜,以調(diào)動(dòng)種糧大戶糧食生產(chǎn)的積極性,增加糧食生產(chǎn)投入、提高糧食產(chǎn)量。(3)提高專業(yè)化生產(chǎn)程度提高糧食生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平，強(qiáng)化大戶的經(jīng)營管理能力、產(chǎn)品營銷及科學(xué)決策水平。參考文獻(xiàn)：

[1]張邦松，中國糧價(jià)：《不漲的秘密與代價(jià)》，新世紀(jì)周刊，2008