導(dǎo)語：如何才能寫好一篇通信管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：VXD實(shí)時(shí)串口通信

引言

在微軟的視窗操作系統(tǒng)中，系統(tǒng)內(nèi)核掌管所有的應(yīng)用程序，通過獨(dú)特的任務(wù)調(diào)度算法實(shí)現(xiàn)CPU的分時(shí)多任務(wù)處理方式。多任務(wù)處理對(duì)大多數(shù)用戶可能是件好事，但是對(duì)那些想把實(shí)時(shí)通信建立在Windows操作系統(tǒng)上的特殊用戶來說，操作界面的圖形化并不比MS-DOS的單任務(wù)更具吸引力。在視窗操作系統(tǒng)里可以進(jìn)行實(shí)時(shí)通信和控制碼？答案是：VXD技術(shù)可以幫我們?cè)讷@取友好的人機(jī)界面的同時(shí)還擁有很強(qiáng)的實(shí)時(shí)性。

1VXD技術(shù)解析

VXD技術(shù)可追溯到Windows3.1，它的引入就是要讓操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多工以及硬件資源的共享。為了支持多個(gè)MS-DOS任務(wù)同時(shí)執(zhí)行，Windows98讓每個(gè)MS-DOS應(yīng)用程序在各自的虛擬機(jī)（VM）上運(yùn)行，各自互不相干；而所有的Widnows應(yīng)用程序卻都在一個(gè)虛擬機(jī)上運(yùn)行。圖1所示的結(jié)構(gòu)框圖很好地說明了Windows98的整體架構(gòu)。

圖1中，由眾多的VXD組成系統(tǒng)級(jí)代碼處于最底層。其中，處于中心地位的是一名為VMM32的VXD，它負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理所有的VXDs。其它VXDs則通過消息機(jī)制（這個(gè)消息機(jī)制由VMM32.VXD來維護(hù)）彼此聯(lián)系。由所有VXDs開放出的服務(wù)接口（API）組成了一個(gè)服務(wù)網(wǎng)，它們彼此通過合作的方式，提供Windows98的系統(tǒng)底層驅(qū)動(dòng)服務(wù)。

從以上Windows98系統(tǒng)架構(gòu)可以看出，要想在視窗平臺(tái)下獲取很強(qiáng)的實(shí)時(shí)性，僅靠提升應(yīng)用程序線程優(yōu)先級(jí)的方法是不夠的。因?yàn)閃in32應(yīng)用程序代碼屬于Ring3級(jí)，而VXD代碼則屬于Ring0級(jí)；采用VXD撰寫的實(shí)時(shí)通信程序可以完全不受代碼限制，可以直接對(duì)硬件進(jìn)行操作。VXD的這個(gè)特點(diǎn)正是實(shí)時(shí)通信建立所必須的。

設(shè)計(jì)實(shí)時(shí)通信的VXD前，先解釋以下幾個(gè)問題：

①VMM32使用VPICD.VXD虛擬化每個(gè)硬件和軟件中斷。VMM32為每個(gè)虛擬機(jī)（VM）維護(hù)一個(gè)IDT結(jié)構(gòu)，當(dāng)中斷發(fā)生時(shí)，CPU先保護(hù)中斷現(xiàn)場(chǎng)，然后經(jīng)由當(dāng)前VM的IDT把這個(gè)中斷引導(dǎo)至相應(yīng)的中斷處理程式。

中斷的虛擬化，使我們有機(jī)會(huì)給每個(gè)中斷提供新的中斷處理函數(shù)，并可以讓多個(gè)硬件共享同一個(gè)中斷號(hào)。VPICD.VXD為我們提供這些服務(wù)。

②VMM有兩個(gè)調(diào)度器，用以在多個(gè)線程和VMs之間實(shí)現(xiàn)搶占式多工。主調(diào)度器負(fù)責(zé)選定下一個(gè)將被執(zhí)行的線程。這個(gè)選擇可以是一個(gè)，也可以是多個(gè)。然后，主調(diào)度器把選擇結(jié)果送給所謂的時(shí)間片調(diào)度器，并由后者完成各個(gè)應(yīng)用程序間的時(shí)間片分配。調(diào)度器也時(shí)應(yīng)用程序經(jīng)由呼叫Win32線程優(yōu)先調(diào)整API（如SetThreadPriority和SetPriorityClass等）做出回應(yīng)。當(dāng)中斷發(fā)生時(shí)，VMM32自動(dòng)提升中斷處理函數(shù)所在VM之優(yōu)先級(jí)，保證中斷處理函數(shù)能及時(shí)被執(zhí)行。

③VXD和Win32應(yīng)用程序可直接通信。Win32應(yīng)用程序可通過一個(gè)系統(tǒng)API（DevicelOControl（…））來呼叫位于底層的VXD為其服務(wù)。在呼叫VXD前，首先必須調(diào)用CreatFile（…）這個(gè)API加載該VXD（如果該VXD是一個(gè)靜態(tài)VXD，則不用加載）。所有的呼叫動(dòng)作其實(shí)都通過VMM32完成。VXD也可以通過消息方式和位于上層的Win32應(yīng)用程序通信。She11.VXD為所有希望以消息機(jī)制和Win32應(yīng)用程序通信的VXD提供了這一服務(wù)。

以上是編寫一個(gè)串口通信驅(qū)動(dòng)需要的系統(tǒng)層面知識(shí)。對(duì)于Windows底層的了解。

2用VXD實(shí)現(xiàn)一個(gè)實(shí)時(shí)串口通信驅(qū)動(dòng)

接下來用VXD技術(shù)實(shí)現(xiàn)一個(gè)實(shí)時(shí)串行通信的驅(qū)動(dòng)。這個(gè)VXD是一個(gè)動(dòng)態(tài)（Dynamic）VXD，當(dāng)它的服務(wù)被呼叫時(shí)，VMM32會(huì)動(dòng)態(tài)加載這個(gè)VXD。作者采用的工具是C+98DDK。當(dāng)然也可以使用其它的工具，如MASM6.11（或更高版本）、VtoolsD。用C搭配DDK完成VXD構(gòu)建的好處是，可以使用C語言完成絕大部分的程序，程序比較容易閱讀和維護(hù)。

用C來實(shí)現(xiàn)一個(gè)VXD驅(qū)動(dòng)，需要準(zhǔn)備如下條件：一個(gè).ASM的匯編語言接口文件（在其中定義VXD要處理的系統(tǒng)消息和輸出API），一個(gè).C的函數(shù)實(shí)現(xiàn)文件（在其中完成自己函數(shù)實(shí)體），一個(gè).DEF的定義文件（在其中定義VXD中各個(gè)段的別名并匯成一個(gè)DDB）和一個(gè).MAK檔（用來編譯并連接生成VXD，可有可無）。在這里，僅給出用C實(shí)現(xiàn)的函數(shù)檔。至于其它的文件，可以從本文所列的參考書目或其它文獻(xiàn)中找到相關(guān)文檔的說明。

這個(gè)串口通信驅(qū)動(dòng)程序的功能是：實(shí)時(shí)送出一個(gè)Byte的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)接收一個(gè)Byte的數(shù)據(jù)。作為演示之用，并沒有加入其它代碼。該VXD驅(qū)動(dòng)主要由如下3個(gè)系統(tǒng)消息（由VMM32來維護(hù)和管理）處理函數(shù)組成，其代碼如下：

（1）OnSysDynamicDeviceInit()函數(shù)

BOOLOnSysDynamicDeviceInit()

{//OnSysDynamicDeviceInit

irqhandle=VPICD_Virtualize_IRQ((DWORD)(&irq4))；

if(irqhandle==0){

returnFALSE;

}

returnTRUE;//OnSysDynamicDeviceInit

}

該函數(shù)用來完成VXD初始化所做的工作。在本例中，由于實(shí)時(shí)監(jiān)視串口中斷的需要，要給COM1的中斷安裝一個(gè)自定義的斷服務(wù)函數(shù)。98DDK已經(jīng)提供了這個(gè)函數(shù)的C語言版，其原型是HIRQstaticVPICD_Virtualize_IRQ（PVIDpvid）,在vpicd.h中。該函數(shù)需要一個(gè)指針作為參數(shù)（指向名為VPICD_IRQ_Descriptor的結(jié)構(gòu)體），函數(shù)傳回一個(gè)指向該虛擬IRQ的句柄（該句柄在后來的VPICD服務(wù)中需要提供）。VPICD_IRQ_Descriptor結(jié)構(gòu)體的組成為：

typedefstructVPICD_IRQ_Descriptor{

USHORTVID_IRQ_Number;//IRQ號(hào)（0～15）

USHORTVID_Options;//標(biāo)志位選項(xiàng)

ULONGVID_Hw_Int_Proc;//硬件中斷服務(wù)程序的地址

ULONGVID_Virt_Int_Proc;//虛擬中斷服務(wù)程序

ULONGVID_Mask_Change_Proc//MaskChange調(diào)用例程

ULONGVID_IRET_Proc；//IRET調(diào)用例程

ULONGVID_IRET_Time_Out；//在Vm的進(jìn)程優(yōu)先級(jí)提升之前的最大等待時(shí)間

ULONGVID_Hw_Int_Ref；//硬件中斷服務(wù)程序的數(shù)據(jù)存放地址

}VID；

其中只用到三位。在本例中需要聲明一個(gè)名為irq4的全局變量為VID結(jié)構(gòu)，并付給如下初值：VIDirq4={4,0,hwproc,0,0,0,0,500,0}，表示將要虛擬化IRQ4，改變其中斷處理函數(shù)為voidhwproc(void),該函數(shù)的原型如下：

voidhwproc(void){

_asm{

movdx,0x3f8

inal,dx

movbyteptr[readin],al

clc

}

return;

}

在這個(gè)中斷處理中，僅僅從COM1的數(shù)據(jù)寄存器（地址為3F8h）中讀取接收到的數(shù)值，并把該數(shù)值存放在一個(gè)類型為BYTE、名為readin的內(nèi)存中。

（2）OnSysDynamicDeviceExit()函數(shù)

BOOLOnSysDynamicDeviceExit()

{

VPICD_Force_Default_Behavior(irqhandle);

//解除IRQ4虛擬化

returnTRUE;

}//OnSysDynamicDeviceExit

該數(shù)提供了用于善后處理VXD在卸載時(shí)需要完成的事件。在本例中，和VXD初始化對(duì)應(yīng)，需要解除對(duì)COM1的中斷IRQ4的虛擬化。作者也是用98DDK在vpicd.h中提供的外包函數(shù)voidstatic_inlineVPICD_Force_Default_Behavior(HIRQhirp)。該函數(shù)唯一需要的參數(shù)便是使用VPICD_Virtualize_IRQ函數(shù)傳回的IRQ句柄。

（3）OnDeviceIoControl()函數(shù)

DWORDOnDeviceIoControl(PDIOCPARAMETERSp){

Switch(p->dwIoControlCode)

{

case1://端口寫功能

if(!p->lpvOutBuffer||p->cbOutBuffer<1)

{//輸出緩存的有效性檢查

returnERROR_INVALID_PARAMETER；

}

if(serial_out((DWORD)(p->lpvInBuffer)))

{//數(shù)據(jù)發(fā)送

*（BYTE*）（p->lpvOutBuffer）=*(BYTE*)(p->lpvInBuffer)；

}

else{

*(BYTE*)(p->lpvOutBuffer)=0;

}

open_int();//打開com1中斷

return0;

case2://端口讀功能

if(*(BYTE*)reading==0x00)

{//數(shù)據(jù)讀入

*（BYTE*）（p->lpvOutBuffer）=0x00;

return0;

}

*(BTYE*)(p->lpvOutBuffer)=*(BYTE*)（readin）;

return0;

}

return0;

}

return0;

}

OnDeviceIoControl函數(shù)用來處理Win32應(yīng)用程序?qū)XD的呼叫。Win32應(yīng)用程序的呼叫會(huì)讓VMM32送給該VXD一個(gè)系統(tǒng)信息，并傳遞進(jìn)一個(gè)DIOCPARAMETERS結(jié)構(gòu)的指針。該結(jié)構(gòu)里包含Win32應(yīng)用程序呼叫時(shí)傳遞進(jìn)來的各個(gè)參數(shù)。這個(gè)結(jié)構(gòu)的組成如下：

TypedefstunctDIOCParams{

DWORDInternall;//指向客戶寄存器的指針

DWORDVMHande；//該VM的句柄

DWORDInternal2；//指向DDB結(jié)構(gòu)的指針

DWORDdwIoConrolCode;//DeviceIoControl例程中呼叫的控制碼

DWODlpvInBuffer;//DeviceIoControl例程呼叫所傳遞進(jìn)來的輸入緩沖區(qū)地址

DWORDcbInBuffer;//輸入緩沖區(qū)的大小

DWORDlpvOutBuffer；//DeviceIoControl例程呼叫所傳遞進(jìn)來的輸出緩沖區(qū)地址

DWORDcbOutBuffer;//輸出緩沖區(qū)的大小

DWORDlpcbBytesReturned；//拷貝到輸出緩沖區(qū)中的字節(jié)數(shù)（可以為NULL）

DWORDlpOverlapped；//DeviceIoControl例程呼叫所傳遞進(jìn)來的重疊I/O塊結(jié)構(gòu)

DWORDhDevice;//Ring3層呼叫應(yīng)用程序句柄

DWORDtagProcess;//例程標(biāo)簽

}

DIOPARAMETERS;

其中，dwIoControlCode指明了Win32應(yīng)用程序需要VXD提供的哪一項(xiàng)服務(wù)。在本例中采用一個(gè)switch-case語句作為服務(wù)入口，如下所示。其中服務(wù)1為讓串口送出一個(gè)字節(jié)，服務(wù)2為讀取一個(gè)已經(jīng)由串口接收的字節(jié)。函數(shù)open_int()是用來初始化串口以便接收字節(jié)數(shù)據(jù)；函數(shù)BOOLserial_out（DWORDpBuffer）是讓串口發(fā)出一個(gè)字節(jié)。它們的函數(shù)體分別如下：

BOOLserial_out(DWORDpBuffer){

if(pBuffer==NULL){

returnFALSE;

}

_asm{

pushfd

cli

pusheax

pushedx

movdx,0x3fb;設(shè)置COM1的波特率

moval,0x83

outdx,al

movdx,0x3f8

moval,12

outdx,al

movdx,0x3f9

moval,0

outdx,al

movdx,0x3fb;設(shè)置COM1的線控項(xiàng)

moval,3

outdx,al

movdx,0x3f9;CMM1關(guān)中斷

moval,0

outdx,al

movdx,0x3fa;關(guān)閉com1的FIFO功能

moval,0

outdx,al

movdx,0x3f8;字節(jié)發(fā)送

moval,byteptr[pBuffer]

outdx,al

popedx

popeax

popfd

sti

}

returnTRUE;

}

serial_out這個(gè)函數(shù)體的實(shí)現(xiàn)是用匯編語言實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)樯婕暗胶芏嗟亩丝谔峁┮约癈PU的標(biāo)志（flag）和壓棧操作，因此考慮到用匯編語言編寫會(huì)簡(jiǎn)化代碼。因?yàn)榇舜趥鬏斨校玫搅岁P(guān)閉中斷的指令（cli），所以，當(dāng)寫操作所要求完成的任務(wù)很多時(shí)，此關(guān)中斷指令會(huì)讓程序的實(shí)時(shí)性很好地體現(xiàn)出來，但cli指令有效時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)問題，所以還是要謹(jǐn)慎使用。

Voidopen_int(void){

_asm{

movdx,0x3f9;COM1開中斷

moval,0x05

outdx,al

}

return;

}

open_int函數(shù)用來把PC串口的中斷設(shè)備按照需要設(shè)立起來。函數(shù)體很簡(jiǎn)單，僅改變了地址為3F9h的內(nèi)容，意為設(shè)置Rxdataready和Linestatus中斷位，以便讓CPU可以及時(shí)在COM1的中斷服務(wù)程序里讀取串口接收到的字節(jié)。

以上涉及到串口輸入和輸出的函數(shù)體實(shí)現(xiàn)代碼中，用到了PC16550UART的資料。

至此，一個(gè)可用于實(shí)時(shí)串口通信的VXD驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)完成。由于篇幅所限，不能將其它必要的文檔一同提出來討論。

3Win32客戶測(cè)試程序

有了上述VXD驅(qū)動(dòng)程序，還需要搭配一個(gè)Win32客戶程序來進(jìn)行測(cè)試。在網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)充版中，給出一個(gè)筆者在VC6下編制的一個(gè)控制臺(tái)應(yīng)用程序片斷，以供參考。

現(xiàn)在編制VXD驅(qū)動(dòng)還沒有一個(gè)集成開發(fā)環(huán)境（IDE）。本文的驅(qū)動(dòng)程序是用VC6.0自帶的編譯器編譯的。由于要編譯匯編文檔，所以還需要把一個(gè)MASM匯編器（要求6.0以上版本）及其相關(guān)文檔拷貝到VC6.0的vc98\u30446目錄下。

篇2

現(xiàn)階段，有一部分企業(yè)運(yùn)用的薪酬管理信息系統(tǒng)還是采用的單機(jī)版模式，在信息系統(tǒng)功能的處理、數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝以及用戶的使用上都要在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上完成，這就不能有效的實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的共享。針對(duì)這樣的情況，就使得計(jì)算機(jī)的承載負(fù)荷在不斷的加重，并且信息系統(tǒng)的性能也相對(duì)較差，就不利于信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理。如果計(jì)算機(jī)上裝載系統(tǒng)出現(xiàn)了一定程度的問題，那么員工的薪酬數(shù)據(jù)就會(huì)丟失，信息系統(tǒng)就不能正常的運(yùn)作，甚至還會(huì)導(dǎo)致信息系統(tǒng)的崩潰。此外由于單機(jī)版信息系統(tǒng)具有信息共享程度低、安全性差等特征，就不能有效的對(duì)不同身份、不同級(jí)別的員工進(jìn)行識(shí)別，就會(huì)存在一定程度的安全問題，因此，一定要在安全的條件下，進(jìn)行薪酬管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。

二、薪酬管理信息系統(tǒng)建設(shè)分析

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，由于企業(yè)的薪酬管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜和困難的工作，并且由于其涉及很多方面的知識(shí)，那么在建設(shè)信息系統(tǒng)中，就必須根據(jù)企業(yè)的薪酬管理體系和薪酬管理特點(diǎn)等對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)。此外，還要根據(jù)企業(yè)員工的實(shí)際情況。

(一)薪酬管理數(shù)據(jù)建設(shè)

建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)的目的是為了對(duì)信息系統(tǒng)的有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行更好的存儲(chǔ)和檢索，要想建立安全可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)，就必須選用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)。選擇Oracle數(shù)據(jù)的原因是因?yàn)樗哂幸欢ǖ膬?yōu)勢(shì)特點(diǎn)，主要包括：其一，該數(shù)據(jù)庫(kù)可以有效支持大數(shù)據(jù)庫(kù)和多多用戶的高性能的業(yè)務(wù)處理，并且可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存取、以及操作系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)等；其二，在系統(tǒng)實(shí)施中，可以保證系統(tǒng)控制的安全性和完整性，并且還支持分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和分布處理；其三，被系統(tǒng)具有可以移植、兼容和連接的特點(diǎn)。在本系統(tǒng)的薪酬管理的主要數(shù)據(jù)表主要包括：人員基礎(chǔ)信息表，它主要是為了存儲(chǔ)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中薪酬發(fā)放對(duì)象的記錄，包括編號(hào)、姓名以及部門等；工資項(xiàng)目定義表，它的目的主要是為了有效的存儲(chǔ)企業(yè)薪酬發(fā)放的具體欄目以及進(jìn)行計(jì)算的方法等；稅率設(shè)置表，它主要是為了能夠在存儲(chǔ)薪酬發(fā)放管理，對(duì)員工個(gè)人所得稅進(jìn)行扣除的標(biāo)準(zhǔn)信息；工資發(fā)放信息表，主要是記錄企業(yè)員工的按薪酬發(fā)放時(shí)間以及存儲(chǔ)每次薪酬發(fā)放的實(shí)際數(shù)據(jù)；

(二)薪酬管理信息系統(tǒng)建設(shè)的主要功能模塊分析

1、系統(tǒng)登錄模塊

該模塊是建設(shè)薪酬管理信息系統(tǒng)的重要組成部分，只要是通過應(yīng)用系統(tǒng)的登陸窗口，對(duì)薪酬管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)的用戶進(jìn)行編號(hào)和口令設(shè)置，當(dāng)系統(tǒng)驗(yàn)證完成后，就可以登錄進(jìn)入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作界面。其中系統(tǒng)的登錄驗(yàn)證主要有兩種，密碼校驗(yàn)和系統(tǒng)權(quán)限校驗(yàn)。

2、系統(tǒng)基礎(chǔ)信息管理模塊

其一，對(duì)員工的基礎(chǔ)信息模塊進(jìn)行管理，主要是員工的人員編號(hào)、姓名以及所在部門等基本信息進(jìn)行錄入、查詢、信息轉(zhuǎn)移等，其中人員編號(hào)是最重要的部分，是進(jìn)行員工身份識(shí)別的關(guān)鍵。其二，企業(yè)要對(duì)薪酬項(xiàng)目的配置進(jìn)行科學(xué)有效的管理，企業(yè)薪酬發(fā)放管理欄目主要包括對(duì)欄目編號(hào)、欄目名稱、欄目類型進(jìn)行管理。其三，要對(duì)稅率進(jìn)行設(shè)置，其中主要是設(shè)置個(gè)人所得稅的繳納標(biāo)準(zhǔn)。

(三)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入模塊

薪酬數(shù)據(jù)錄入，作為企業(yè)要想把企業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的錄入，就必須根據(jù)薪酬數(shù)據(jù)的實(shí)際情況將薪酬數(shù)據(jù)自動(dòng)生成表格，并且按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置，從而就可以自動(dòng)的進(jìn)行扣稅的計(jì)算。年一次性獎(jiǎng)金錄入，企業(yè)人事管理部門在進(jìn)行年一次性獎(jiǎng)金數(shù)據(jù)錄入時(shí)，要根據(jù)薪酬的實(shí)際數(shù)據(jù)和納稅標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的設(shè)置，就可以計(jì)算出扣稅獎(jiǎng)金的實(shí)際數(shù)據(jù)。年金數(shù)據(jù)錄入，在進(jìn)行年金數(shù)據(jù)錄入時(shí)，必須要根據(jù)錄入的薪酬數(shù)據(jù)納稅標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)其進(jìn)行設(shè)置，就可以計(jì)算出扣稅獎(jiǎng)金的實(shí)際年金數(shù)據(jù)。

(四)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢模塊

在對(duì)系統(tǒng)有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢時(shí)，必須要根據(jù)員工的實(shí)際情況，將薪酬數(shù)據(jù)按照部門、人員以及薪酬時(shí)間進(jìn)行查詢，并且將查詢結(jié)果導(dǎo)出進(jìn)行存儲(chǔ)。

(五)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析模塊

在信息系統(tǒng)中，進(jìn)行薪酬數(shù)據(jù)、年金數(shù)據(jù)以及年一次性獎(jiǎng)金等數(shù)據(jù)分析時(shí)，可以給其提供多條件、多視圖的統(tǒng)計(jì)，并且根據(jù)實(shí)際的情況，將薪酬數(shù)據(jù)按照部門、人員以及薪酬時(shí)間的不同進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。針對(duì)分析和統(tǒng)計(jì)的結(jié)果將其打印成報(bào)表和數(shù)據(jù)的形式，從而用電子文件進(jìn)行存儲(chǔ)。

三、結(jié)束語

篇3

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院信息系統(tǒng)；HIS；制度管理

[中圖分類號(hào)]R197.324[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B[文章編號(hào)]1673-7210（2008）10（b）-076－02

醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施的現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式和優(yōu)化醫(yī)療工作流程的一種重大變革。我院也于20世紀(jì)90年代中期開始醫(yī)院信息化建設(shè)工作。經(jīng)過13年的不斷升級(jí)改造，整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)已初具規(guī)模?？偨Y(jié)13年來醫(yī)院信息系統(tǒng)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)驗(yàn)，深感建立和制定相應(yīng)醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度，用制度保證整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理的重要性，也在此方面做了一些探索，現(xiàn)總結(jié)如下：

1結(jié)合實(shí)際，制定醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度

醫(yī)院信息系統(tǒng)是把醫(yī)院產(chǎn)生的各種信息輸入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)完成信息的儲(chǔ)存、處理、傳輸和輸出，在院內(nèi)形成信息共享，是一個(gè)復(fù)雜而龐大的工程。但這些最終都是由人來操作和掌握的，醫(yī)院信息系統(tǒng)只是得以完成這些任務(wù)的工具和手段。而一個(gè)好的管理手段必須要依靠健全的制度來保證落實(shí)，切不可以為上了醫(yī)院信息系統(tǒng)就萬事大吉，存在的問題都可以解決了[1]。要使醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運(yùn)行，達(dá)到科學(xué)管理的目的，一定要有與之相配套的制度來管理醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

我院實(shí)施醫(yī)院信息系統(tǒng)伊始，就將制度的建立作為首要工作，依據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)際狀況，逐步制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度規(guī)范醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全操作，以制度促進(jìn)系統(tǒng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展。目前已形成一整套較為完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度。

我院醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度涉及工作流程、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作制度四個(gè)大類，每類都有若干種。具體為《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理總則》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)規(guī)則》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理各項(xiàng)制度》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)工作流程》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理獎(jiǎng)懲細(xì)則》。

1.1《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理總則》

《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理總則》是一個(gè)公共性的制度，分為四章二十三條。從總則、技術(shù)管理、工作站管理等共性管理的角度規(guī)范了醫(yī)院信息系統(tǒng)的操作，確定了整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的意義及目的，對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)的技術(shù)管理提出了要求，對(duì)所有接入醫(yī)院信息系統(tǒng)的工作站點(diǎn)做了統(tǒng)一要求。

1.2《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)規(guī)則》

《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)規(guī)則》共有五章二十六條。從安全保護(hù)、安全監(jiān)督、相關(guān)責(zé)任等方面對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息及網(wǎng)絡(luò)中一切設(shè)備的安全進(jìn)行了詳盡規(guī)定，并提出了對(duì)違反規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。要加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)[2]。

1.3《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理各項(xiàng)制度》

《醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理各項(xiàng)制度》共有九章六十六條，具體針對(duì)計(jì)算機(jī)信息中心工作職責(zé)、機(jī)房的管理、信息儲(chǔ)存及保管、互連網(wǎng)站、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)急恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購(gòu)置等方面進(jìn)行了規(guī)定。

1.4《醫(yī)院信息系統(tǒng)工作流程》

《醫(yī)院信息系統(tǒng)工作流程》涉及到實(shí)際操作的各個(gè)環(huán)節(jié)，共有二十四項(xiàng)流程。實(shí)踐證明，如果不及時(shí)制定相應(yīng)的流程規(guī)范，在醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)行中必然會(huì)出現(xiàn)混亂，造成不必要的麻煩。

1.5《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理獎(jiǎng)懲細(xì)則》

《醫(yī)院信息系統(tǒng)管理獎(jiǎng)懲細(xì)則》分為十一條，依據(jù)上述各項(xiàng)規(guī)定及醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，對(duì)平時(shí)醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用中易出現(xiàn)的不規(guī)范操作而造成的各種損害所制定的獎(jiǎng)懲辦法，是對(duì)上述各種規(guī)定的有力補(bǔ)充。

2狠抓落實(shí)，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度的實(shí)施

建章立制并不只是寫在紙上，訂在墻上，而是要落在實(shí)處。自制度建立以來，狠抓制度的落實(shí)也就成為醫(yī)院信息系統(tǒng)成功運(yùn)行的關(guān)鍵因素。只有嚴(yán)格執(zhí)行這些制度，才能保證整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，達(dá)到建設(shè)和應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)的目的。

2.1組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)制度的實(shí)質(zhì)

整套規(guī)章制度在頒布后，印文下發(fā)到各個(gè)部門，要求有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。不但對(duì)原來在崗人員，而且對(duì)新上崗人員更是廣泛宣傳，組織學(xué)習(xí)，并將其作為崗前培訓(xùn)的重要方面，列為上崗考核的內(nèi)容，使之人人知曉，從而強(qiáng)化這些制度的執(zhí)行意識(shí)。

2.2加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)制度的執(zhí)行

有了規(guī)章制度還必須要有一定的監(jiān)督機(jī)制來督促這些制度的執(zhí)行。為此，我們將醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度的監(jiān)督執(zhí)行納入醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任考核中，形成以制度監(jiān)督制度執(zhí)行情況的局面。通過這種方法，促進(jìn)了制度的執(zhí)行，使制度的執(zhí)行成為全院各類人員的自覺行為。

2.3建立記錄，細(xì)化制度的管理

可操作性是建立制度的基本要求，也是制度得以落實(shí)的前提。為此，我們根據(jù)制度內(nèi)容，建立了各種相應(yīng)的記錄本，如《服務(wù)器維護(hù)記錄表》、《網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)記錄表》、《系統(tǒng)軟件維護(hù)記錄表》、《HIS應(yīng)用軟件維護(hù)記錄表》、《計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)更新記錄表》、《數(shù)據(jù)備份日志》、《日常工作日志》等各種表格和日志，從而細(xì)化制度的執(zhí)行，明確各級(jí)各類操作人員的職責(zé)。

3拾遺補(bǔ)缺，進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度

醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度實(shí)施后，取得了一定成效，但并不是一成不變的，而是要根據(jù)醫(yī)院管理的要求和整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)行，做相應(yīng)的調(diào)整，原有的規(guī)章制度必然要隨著新的要求的提出而補(bǔ)充和修改。而且規(guī)章制度多半是在醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)過程中制訂的，當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，往往會(huì)有一些不適應(yīng)的地方，也需要補(bǔ)充和修改[2]。如社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策實(shí)施后，我院對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)中有關(guān)費(fèi)用結(jié)算部分做了新的規(guī)定，流程也有一定的改動(dòng)；再者醫(yī)院信息系統(tǒng)中增加的一些新子系統(tǒng)上線后，也都對(duì)發(fā)揮著不可替代的作用，是醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)和有效應(yīng)用和推廣的重要保證。同時(shí)，醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)也提升了醫(yī)院的管理水平[4]。

[參考文獻(xiàn)]

[1]梁珂.醫(yī)院信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素.中國(guó)醫(yī)藥研究,2005,3(2):168-170

[2]宋穎杰,于明臻.醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生,2007,45（17）:104,110.

篇4

1.1電子文件的內(nèi)涵。電子文件是對(duì)檔案進(jìn)行電子化管理的一種方式，電子文件是指計(jì)算機(jī)對(duì)檔案進(jìn)行處理和儲(chǔ)存的一個(gè)方式，用數(shù)字代碼的形式進(jìn)行記錄文件中的信息。世界檔案管理協(xié)會(huì)對(duì)于電子文件進(jìn)行了定義：電子文件是以代碼的方式進(jìn)行記錄，通過磁盤或者穿孔帶對(duì)檔案進(jìn)行整理和儲(chǔ)存，使計(jì)算機(jī)中處理檔案的格式符合美國(guó)處理文件的格式。

1.2信息時(shí)代中電子文件所存在的特點(diǎn)。

1.2.1電子文件對(duì)于信息具有不可識(shí)別的特點(diǎn)。電子文件在對(duì)檔案進(jìn)行記錄時(shí)，一般記錄的形式以符號(hào)代替，人們不能用肉眼直接進(jìn)行識(shí)別，需要用技術(shù)進(jìn)行解碼和分析，可是傳統(tǒng)紙質(zhì)文件中的信息是直接用文字和圖片進(jìn)行記錄，可供人們直接進(jìn)行閱讀。

1.2.2信息具有動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)。電子文件和傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案中有著相同的物理特性，但是形式上存在一定的差異，即閱讀和記錄的形式不同，儲(chǔ)存信息的方式也有所不同，在信息媒體記錄下的電子文件和紙質(zhì)文件存在一定差異，它是根據(jù)邏輯的形式建立起來的，用鍵盤進(jìn)行存儲(chǔ)、修改和記錄的操作，按照不同需要完成不同的表述，形成信息化的檔案管理模式。

1.2.3信息具有可控性和容易丟失的特點(diǎn)。電子文件相比紙質(zhì)文件，直接運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)文件檔案進(jìn)行處理和修改，一是為了創(chuàng)新傳統(tǒng)的檔案管理模式，使檔案的整理和分類工作更加便捷和高效，二是由于電子文件極易發(fā)生刪減、丟失甚至損毀的狀況，所以文件的安全性和可靠性低于紙質(zhì)文件。

2、信息媒體時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)檔案信息管理帶來的挑戰(zhàn)

2.1社會(huì)環(huán)境給傳統(tǒng)檔案帶來的挑戰(zhàn)。檔案信息管理最開始是為了查閱者提供檔案資料，經(jīng)過專門的管理人員對(duì)檔案進(jìn)行管理，使寶貴的資料得以保存，傳統(tǒng)的管理模式將紙質(zhì)檔案不被損壞作為保護(hù)重點(diǎn)，紙質(zhì)的保存方法成為了信息化時(shí)代中的缺點(diǎn)，管理者除了保護(hù)資料之外，還要盡量使資料的保密性得到保證，所以很少有人能接觸到這些資料。這樣的管理模式雖然有不足，但是對(duì)于資料的保護(hù)是很有益的。隨著信息化的時(shí)代出現(xiàn)，使人們對(duì)信息的需求量不斷增加，為了滿足人們的需求，這就需要我們對(duì)檔案進(jìn)行管理，這些檔案會(huì)幫助人們找到自己需要的信息，但是又要保證信息的秘密性，這就對(duì)檔案管理工作提出了要求，需要將信息化引入到檔案管理工作之中，利用網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行檔案的整理和對(duì)歸檔，更好的適應(yīng)時(shí)代變化。在信息化時(shí)代中更注重的是檔案的分享和傳遞，這就是信息時(shí)代的要求。傳統(tǒng)的檔案管理方式具有一定的隱蔽性，這和信息化社會(huì)的要求不相符，在檔案管理中將信息化加入進(jìn)來，可以大大的滿足人們的需要。

2.2社會(huì)的信息化發(fā)展。人們對(duì)于信息化的應(yīng)用越來越廣泛，在各個(gè)領(lǐng)域都有所涉及，信息化的應(yīng)用使我們的生產(chǎn)和生活更加便利和快捷，信息化的普及也逐漸應(yīng)用到社會(huì)的服務(wù)領(lǐng)域，社會(huì)服務(wù)促進(jìn)檔案管理模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新，服務(wù)信息化可以使用戶從被動(dòng)的地位上升到主動(dòng)的位置，建立信息化的服務(wù)之后，可以直接要求服務(wù)部門提供相應(yīng)的服務(wù)，傳統(tǒng)的管理模式使用戶處于被動(dòng)的位置，將信息化和檔案管理相結(jié)合之后，就可以使用戶在網(wǎng)上直接獲得自己想要的信息。由于社會(huì)的信息化發(fā)展，使人們的要求變得越來越高，傳統(tǒng)的檔案管理模式并不會(huì)滿足人們對(duì)于資料的需求，并且傳統(tǒng)的管理方式使服務(wù)的質(zhì)量受到影響，為檔案管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

2.3信息化管理檔案方式的出現(xiàn)。隨著社會(huì)信息化的不斷發(fā)展，使電子檔案應(yīng)運(yùn)而生。從信息化的服務(wù)層面來看，電子化管理模式對(duì)檔案管理的創(chuàng)新起到了基礎(chǔ)性作用，為檔案管理從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)入信息化模式起到了推動(dòng)作用。電子檔案的管理模式產(chǎn)生的影響：第一，將傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)化為媒體服務(wù)，將電子檔案中單一的方式轉(zhuǎn)化為媒體，第二是傳統(tǒng)的定期模式轉(zhuǎn)為隨時(shí)模式，建立了檔案之后，客戶可以不定時(shí)的在電子檔案中進(jìn)行查找資料，第三，可以將專業(yè)的服務(wù)和休閑服務(wù)結(jié)合在一起，不管是方案的對(duì)象還是查找者所要查找的目的都是不一樣的。

3、進(jìn)行電子檔案管理的建議和意見

3.1使思維方式得到轉(zhuǎn)化和更新。電子檔案是檔案管理中的重要組成部分，但是很多人卻將這種方法只是作為檔案管理的輔助措施，這樣會(huì)在不久之后，使檔案管理面臨危機(jī)，電子檔案的重要性需要一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間來進(jìn)行建立，并且需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，在紙質(zhì)檔案管理的基礎(chǔ)之上，和信息技術(shù)相結(jié)合建立電子檔案管理模式，這樣才可以時(shí)檔案管理更加規(guī)范化。

3.2檔案管理應(yīng)依賴科學(xué)技術(shù)解決檔案中存在的問題。很多事例證明：計(jì)算機(jī)的安全問題無法得到基本上的解決，最為有效的辦法是從系統(tǒng)編輯和工作人員的管理中進(jìn)行解決，使檔案管理在技術(shù)上得到保障，實(shí)施的方法有：一是對(duì)電子檔案進(jìn)行物理方面的保護(hù)。第一，注意防磁，因?yàn)殡娮訖n案的空間中存在著很多磁場(chǎng)，應(yīng)使錄磁介質(zhì)和磁鐵表面保持一定的距離。第二，使環(huán)境的溫度得到控制，最為適宜的溫度是18攝氏度，而適合的濕度是百分之四十，第三是防止機(jī)械受到損傷。二是建立一套有效的防災(zāi)措施。最為有效的措施是建立檔案的備份機(jī)制，備份機(jī)制可以滿足多方面的要求。進(jìn)行備份之后就可以避免物理故障的發(fā)生，將軟件技術(shù)和人工的方式相結(jié)合，有效的解決因操作產(chǎn)生的問題，使電子檔案形成多層防護(hù)模式。三是可以加強(qiáng)保密措施來保障檔案的安全性。四是增加密碼的保密性管理。密碼是信息技術(shù)中保密的常用方法，這一方式尤為重要。

4、結(jié)束語

篇5

(一)工程物資

指庫(kù)存的工程建設(shè)物資、運(yùn)行維護(hù)物資。主要包括工程建設(shè)主設(shè)備、配套設(shè)備、連帶贈(zèng)送的設(shè)備、工程材料、工程備品備件、運(yùn)維用物資拆舊及剩余物資等。

(二)經(jīng)營(yíng)物資

指用于對(duì)外銷售、宣傳、用戶維護(hù)及營(yíng)業(yè)耗材等物資。主要包括有價(jià)通信卡、手機(jī)及手機(jī)零配件、公話及計(jì)費(fèi)器、固定話機(jī)終端、ADSL調(diào)制解調(diào)器、業(yè)務(wù)單式等。

(三)禮品及行政辦公物資

禮品主要指積分禮品、業(yè)務(wù)宣傳用品、用戶維護(hù)禮品等。行政辦公用品指通信業(yè)內(nèi)部辦公使用的各類辦公用品、用具、辦公家具等。

二、通信業(yè)物資管理架構(gòu)

按物資的不同用途將各項(xiàng)物資分為一級(jí)庫(kù)管理和二級(jí)庫(kù)管理。對(duì)于經(jīng)營(yíng)物資和行政辦公物資，除各縣分公司、網(wǎng)格外，原則上市分公司各部門不再設(shè)立二級(jí)庫(kù)。物資管理中心負(fù)責(zé)對(duì)市公司所有的工程及運(yùn)維物資、經(jīng)營(yíng)物資、宣傳禮品、積分禮品、行政辦公用品等進(jìn)行數(shù)量和價(jià)值管理。

(一)由一級(jí)庫(kù)進(jìn)行實(shí)物管理的物資有

(1)除應(yīng)急物資以外的所有建設(shè)及運(yùn)維物資；

(2)有價(jià)通信卡、手機(jī)及手機(jī)零配件、公話及計(jì)費(fèi)器、固定話機(jī)終端、ADSL調(diào)制解調(diào)器、積分禮品、用戶維護(hù)禮品、行政辦公用品等。

(二)在二級(jí)庫(kù)進(jìn)行實(shí)物管理的物資有：

(1)市分公司調(diào)撥至各縣分公司公司的各類經(jīng)營(yíng)物資及禮品等；

(2)應(yīng)急用維護(hù)工程物資

三、物資入、出庫(kù)管理流程

(一)工程物資

1、工程物資入庫(kù)

新購(gòu)物資到貨后，由物資管理中心和專業(yè)部門共同依據(jù)合同（或訂單）進(jìn)行驗(yàn)收，工程物資庫(kù)管填寫《物資入庫(kù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單》，賬管員依據(jù)《物資入庫(kù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單》與ERP系統(tǒng)中正式訂單進(jìn)行核對(duì)，如與正式訂單核對(duì)無誤后在系統(tǒng)中進(jìn)行接收入庫(kù)；如無正式訂單賬管員依據(jù)《物資入庫(kù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單》記手工賬進(jìn)行管理，等系統(tǒng)中正式訂單下發(fā)后再進(jìn)行正式入庫(kù)接收。

2、工程物資出庫(kù)

市分公司物資出庫(kù)由賬管員在ERP系統(tǒng)中根據(jù)專業(yè)部門審核填制的《物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》填制《物資出庫(kù)單》，庫(kù)管員審核并根據(jù)出庫(kù)單辦理出庫(kù)手續(xù)；由施工隊(duì)或者使用部門直接到庫(kù)房辦理物資出庫(kù)手續(xù)。

3、退庫(kù)設(shè)備及物資

為加強(qiáng)固定資產(chǎn)和物資再利用，因設(shè)備更新替換、用戶退網(wǎng)或市政改造所拆除的舊設(shè)備及物資，由業(yè)務(wù)部門發(fā)起，財(cái)務(wù)部門牽頭，專業(yè)部門進(jìn)行技術(shù)鑒定，由建設(shè)部門及時(shí)向財(cái)務(wù)部提交《固定資產(chǎn)內(nèi)部調(diào)動(dòng)單》，由財(cái)務(wù)部對(duì)資產(chǎn)信息進(jìn)行修改，建設(shè)部門做利舊零資產(chǎn)處理；對(duì)物資部分，利用可用拆舊物資，不再領(lǐng)用新物資。

4、庫(kù)存物資的管理

物資管理中心每季度對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行清查整理，并對(duì)庫(kù)存拆舊物資、可再利用及報(bào)廢物資制表核查，并組織各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行清查鑒定，對(duì)可在利用的物資安排相關(guān)部門辦理領(lǐng)用出庫(kù)，對(duì)于可報(bào)廢的物資按照市公司報(bào)廢流程進(jìn)行報(bào)廢處理，及時(shí)盤活物資。

(二)經(jīng)營(yíng)物資

1、經(jīng)營(yíng)物資入庫(kù)

由專業(yè)部門根據(jù)預(yù)算上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)審批后按市公司規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)。物資到貨后，專業(yè)部門物資采購(gòu)人員和庫(kù)管員共同驗(yàn)收，賬管員填制《物資入庫(kù)單》由庫(kù)管員及物資采購(gòu)人員簽字辦理入庫(kù)手續(xù)。

2、經(jīng)營(yíng)物資出庫(kù)

(1)總庫(kù)向分庫(kù)發(fā)出物品：經(jīng)營(yíng)物資出庫(kù)由賬管員根據(jù)專業(yè)部門審核簽字辦理入庫(kù)出庫(kù)手續(xù)；縣分公司每月初向?qū)I(yè)部門提出下月經(jīng)營(yíng)物資需求計(jì)劃，由專業(yè)部門核定縣分公司經(jīng)營(yíng)物資備用庫(kù)存量，物資管理中心根據(jù)所需配送物資的情況組織物品配送，并納入到物資管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。

(2)二級(jí)庫(kù)向客戶經(jīng)理及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格發(fā)出物品：由賬管員填寫《臨時(shí)出庫(kù)單》或《領(lǐng)料單》，辦理出庫(kù)手續(xù)。

(3)非銷售用物品出庫(kù)：由賬管員根據(jù)審核簽字齊全的《經(jīng)營(yíng)物資公免/減免審批單》填寫《銷售出庫(kù)單》，在總庫(kù)辦理出庫(kù)手續(xù)。

3、經(jīng)營(yíng)物資退庫(kù)及調(diào)庫(kù)

(1)經(jīng)營(yíng)物資退庫(kù)：所有由總庫(kù)發(fā)至二級(jí)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)物資，如需退庫(kù)應(yīng)由二級(jí)庫(kù)填報(bào)《物資退庫(kù)申請(qǐng)表》由相關(guān)業(yè)務(wù)部門審批后交總庫(kù)，總庫(kù)根據(jù)《物資退庫(kù)申請(qǐng)表》接收退庫(kù)物資，物資由總庫(kù)庫(kù)管檢驗(yàn)合格后辦理正式的《庫(kù)存商品調(diào)撥單》。

(2)經(jīng)營(yíng)物資調(diào)庫(kù)：二級(jí)庫(kù)之間調(diào)撥物資，先由調(diào)出部門填報(bào)《物資退庫(kù)申請(qǐng)表》至相關(guān)業(yè)務(wù)部門審批同意并注明調(diào)往部門，再交由總庫(kù)辦理系統(tǒng)調(diào)撥手續(xù)，二級(jí)庫(kù)根據(jù)正式的調(diào)撥手續(xù)進(jìn)行物資的調(diào)撥。

(三)禮品及行政辦公用品類物資

1、禮品及行政辦公用品物資的入庫(kù)

由專業(yè)部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)審批后按市分公司規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)。物資到貨后，專業(yè)部門物資采購(gòu)人員和庫(kù)管員共同驗(yàn)收，賬管員填制《物資入庫(kù)單》由庫(kù)管員及物資采購(gòu)人員簽字辦理入庫(kù)手續(xù)。

2、禮品及行政辦公用品物資的出庫(kù)

(1)總庫(kù)向二級(jí)庫(kù)發(fā)出物品：由賬管員根據(jù)專業(yè)部門審核簽字的《物資分配表》填制《庫(kù)存商品調(diào)撥單》辦理物資出庫(kù)手續(xù)；并納入到物資管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。

(2)二級(jí)庫(kù)向網(wǎng)格及客戶經(jīng)理發(fā)出物品：由賬管員填寫《臨時(shí)出庫(kù)單》或《領(lǐng)料單》，辦理出庫(kù)手續(xù)，并在物資管理系統(tǒng)中下賬。

四、結(jié)束語

篇6

主題詞：PB6ORACLE8勞動(dòng)信息方法技術(shù)

1前言

“勞動(dòng)信息管理系統(tǒng)”一般情況下都做成數(shù)字表格、文字描述、圖形顯示等形式。“數(shù)字表格”即具體的人員、工資數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化描述；“文字描述”即用一段文字?jǐn)⑹龌蜓a(bǔ)充說明情況等；這里的“圖”包括兩類，即照片圖（例如BMP位圖等）和動(dòng)態(tài)生成的指標(biāo)描述圖（如折線圖等）。筆者在選擇開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫(kù)方面，經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研后，覺得用PB6和ORACLE8最為合適，現(xiàn)將開發(fā)和應(yīng)用中的一些體會(huì)總結(jié)成文，供讀者參考。

2系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境

本系統(tǒng)在CLIENT/SERVER結(jié)構(gòu)上運(yùn)行，SERVER平臺(tái)為UNIX，裝有ORACLE8數(shù)據(jù)庫(kù)。CLIENT端通過HUB、ROUTER與SERVER連接，CLIENT端的開發(fā)、運(yùn)行平臺(tái)是WIN95/98/2000，前端開發(fā)工具為PB6，總體網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為TCP/IP。

3系統(tǒng)功能介紹

該系統(tǒng)包括勞動(dòng)管理信息的維護(hù)和查詢兩部分，內(nèi)容充實(shí)，立足于應(yīng)用。表、文、圖具全，對(duì)比圖形由數(shù)據(jù)自動(dòng)生成。同類型的數(shù)據(jù)查詢采用了窗口繼承的開發(fā)方法和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)窗口，查詢界面統(tǒng)一、清晰。文字部分存入ORACLE庫(kù)的LONG字段中，用MLE（多行編輯器）作為輸入、輸出的中間編輯、查詢界面。一些原始資料，如照片、背景圖等做成了BMP圖片，以BLOB數(shù)據(jù)方式存入ORACLE庫(kù)中，或存至NFS（網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)）的“虛”盤上，查詢時(shí)調(diào)入圖形框（如P_1）內(nèi)。

4技術(shù)難點(diǎn)及解決的方法

4．1字符集的選擇

如果字符集選擇錯(cuò)誤，會(huì)出現(xiàn)漢字顯示成亂字符的現(xiàn)象，需要從注冊(cè)表中選擇正確的字符集，具體方法是：在WIN95/98/2000下運(yùn)行注冊(cè)表編輯程序regedit.exe，選擇HKEY_LOCAL_MACHINE,再選擇SOFTWARE，再選擇ORACLE，然后選擇NLS_LANG(語言的國(guó)際支持)，鍵入和服務(wù)器端相同的字符集。例如服務(wù)器端的字符集為AMERICAN_AMERICAN.US7ASCII,在此也輸入此項(xiàng)就行了。

4．2PB6和ORACLE8的連接

PB6和ORACLE8的連接是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，很多導(dǎo)致調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)失敗的原因就出于此，根據(jù)不同的用戶需求和硬件環(huán)境，可靈活選擇客戶端的接口軟件，下面舉例子來說明連接方法：

4．2.1//通過NET8連接數(shù)據(jù)庫(kù)，支持32位的數(shù)據(jù)訪問，安裝ORACLE8的NET8軟件

//目前PB6支持到ORACLE7.3，但是也支持ORACLE8，所以設(shè)置如下

SQLCA.DBMS="o73"

//要訪問的ORACLE用戶名

SQLCA.LogID="lz"

SQLCA.LogPass="lzpwd"

SQLCA.UserID="lz"

//通過SQL*NETV2和ORACLE庫(kù)連接

SQLCA.ServerName="@net80"

Connectusingsqlca;

4．2.2//通過SQL*NETV2連接，可支持16位的數(shù)據(jù)訪問，客戶端可選擇ORACLECDE的SQL*NETV2

SQLCA.DBMS="o71"

//要訪問的ORACLE用戶名

SQLCA.LogID="lz"

SQLCA.LogPass="lzpwd"

SQLCA.UserID="lz"

//通過SQL*NETV2和ORACLE庫(kù)連接

SQLCA.ServerName="@snv2"

Connectusingsqlca;

以上的Script語句描述了和SERVER的連接過程,也可以將上述Script語句存入文件(如pb.ini)中,通過調(diào)用文件和數(shù)據(jù)庫(kù)做連接。

若PB6和ORACLE8連接不通，可查一下C:\AUTOEXEC.BAT里邊的路徑是否包含c:\orawin95\bin（或相應(yīng)的路徑），如果沒有此路徑說明，PB6和ORACLE8不能連通。

4．3文字類數(shù)據(jù)（文本）的入庫(kù)和查詢

文本入庫(kù)和查詢可采用PB6的MLE（多行編輯器）作界面，編輯完成后存入ORACLE8的LONG字段中，查詢時(shí)從LONG字段中取出，放入MLE中查詢，下邊是一個(gè)例子：

//文本的預(yù)處理（以去除文本文件中的回車換行符為例說明）

//將文件讀入BLOB型變量text中fn=fileopen(txtname,streammode!)

iffn<>-1then

fileread(fn,text)

fileclose(fn)

//將讀入的數(shù)據(jù)流組合成字符串

article=string(text)

s=len(article)

forv=1tos

t=pos(article,char(13)+char(10),v)

ift>0then

article=replace(article,t,2,"")

else

endif

next

mle_1.text=article

//將處理后的文件c:\ldxx.txt存盤，文件中的回車換行符已全部去掉

text1=blob(article)

filname="c:\ldxx.txt"

fn=fileopen(filname,streammode!,write!,lockwrite!,replace!)

iffn<>-1then

filewrite(fn,text1)

fileclose(fn)

endif

//文本入庫(kù)

bigtext1=blob(mle_1.text)

updateblobldxxwjsetbigtext=:bigtext1wherebh=:varbhandrq=:varrqusingsqlca;

commit;

//從庫(kù)中提出放入MLE中查詢

selectblobbigtextinto:bigtext1fromldxxwjwherebh=:varbhrq=:varrqusingsqlca;

mle_1.text=blob(bigtext1)

//從庫(kù)中重新生成文本文件filename.txt并存盤

selectbigtextinto:varfilefromldxxwjwherebh=:varbhandrq=:varrqusingsqlca;

fname="c:\filename.txt”

fh=fileopen(fname,streammode!,write!,lockwrite!,replace!)

iffh<>-1then

filewrite(fh,filen)

fileclose(fh)

endif

4．4處理圖象文件（大的二進(jìn)制文件）

職工照片-圖象文件（例如BMP位圖文件）是二進(jìn)制文件，將其以數(shù)據(jù)流方式存入ORACLE8的LONG字段中，查詢時(shí)從LONG字段中取出，放入圖象框（如p_1）中查詢，下邊是一個(gè)例子：

//將圖象文件讀入BLOB型變量pict中

fn=fileopen(picname,streammode!)

iffn<>-1then

fileread(fn,pict)

fileclose(fn)

//將圖象放入圖象框p_1內(nèi)查看

setpicture(p_1,pict)

endif

//將圖象存入表pic的LONG字段bmpt中

updateblobpicsetbmpt=:pict;

commit;

4．5使用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)窗口

動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)窗口指的是在程序的運(yùn)行過程中通過SQL語句的改變動(dòng)態(tài)地創(chuàng)建、修改數(shù)據(jù)窗口的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，它多用在對(duì)同類型的對(duì)象的描述過程中，“勞動(dòng)信息查詢系統(tǒng)”的一些類似的內(nèi)容可用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)窗口來編制，表現(xiàn)形式一致、構(gòu)造界面統(tǒng)一、編程效率高，當(dāng)然還有其它一些優(yōu)點(diǎn)。下邊是一個(gè)創(chuàng)建動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)窗口并由此繪出趨勢(shì)圖的例子（動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)窗口dw_1,圖形框gr_1）：

dw_1.Create(SyntaxFromSQL(SQLCA,"SELECTsj,val01FROMtab01whereytmh=''''"+rowcha+"''''ORDERBYsj","style=(type=grid)",err))

//執(zhí)行上述語句會(huì)動(dòng)態(tài)地產(chǎn)生類型為grid的數(shù)據(jù)窗口dw_1。

//由下邊這段程序做出趨勢(shì)圖:

//將數(shù)據(jù)調(diào)入數(shù)據(jù)窗口

dw_1.SetTransObject(sqlca)

dw_1.Retrieve()

rows=rowcount(dw_1)

ifrows>0then

gr_1.SetRedraw(False)

gr_1.reset(all!)

gr_1.addseries("dz1")

fori=1torows

xis=mid(getitemstring(dw_1,i,1),3,2)

yis=getitemnumber(dw_1,i,2)

ifisnull(yis)then

yis=0

endif

gr_1.adddata(1,yis,xis)

next

gr_1.SetRedraw(True)

sum=sum+sum1

st_1.text=string(sum)

endif

//圖的類型可根據(jù)不同需要隨意選擇，如選擇餅圖、柱狀、折線圖等。

4．6變量的定義和賦值要正確

一些整型數(shù)值盡量不要定義成INT類型，因?yàn)橐坏┏^32767就會(huì)出錯(cuò)，一定要定義成LONG類型；帶小數(shù)的數(shù)據(jù)變量要定義成DOUBLE型，若定義成LONG類型，會(huì)自動(dòng)設(shè)去小數(shù)部分，出現(xiàn)精度錯(cuò)誤。

PB6中的日期類變量賦值方式比較固定,若日期變量定義錯(cuò)了，執(zhí)行有關(guān)的SQL語句時(shí)會(huì)出錯(cuò)，錯(cuò)誤現(xiàn)象非常隱蔽，不容易調(diào)試，這是編程過程中的常見錯(cuò)誤，在此特別強(qiáng)調(diào)一下。

舉例如下:

rqnum1=”2000-06-31”

rqnum2=”2000-07-01”

篇7

信息管理系統(tǒng)(MIS)具有較強(qiáng)的實(shí)用性,從專業(yè)的角度上來說,可以把它看做一門綜合性極強(qiáng)的交叉學(xué)科,其以計(jì)算機(jī)作為基本操作工具,涉及的學(xué)科主要包括管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等,且其理論和方法正處于不斷改進(jìn)和完善的狀態(tài)。建設(shè)信息管理系統(tǒng)的目的,主要是為了對(duì)信息進(jìn)行更加全面、系統(tǒng)且準(zhǔn)確的處理、存儲(chǔ)和管理,以期為人們提供更大的便捷,并進(jìn)一步形成一個(gè)高效運(yùn)作的集成化系統(tǒng)。

2計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

計(jì)算機(jī)通信技術(shù)主要以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)平臺(tái),借助計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸、交流和后處理,相較于傳統(tǒng)的書面、電話通信,特點(diǎn)突出,優(yōu)勢(shì)明顯,經(jīng)筆者總結(jié),主要集中在以下幾個(gè)方面:

2.1適用范圍廣傳統(tǒng)的通信方式

受傳輸形式和攜帶方式的限制,適用范圍有限,而計(jì)算機(jī)通信技術(shù)形成方式多樣,可在二值信號(hào)的基礎(chǔ)上,完成對(duì)文章、圖片、聲音、影像信息的高效傳輸和再現(xiàn),適用于多種媒體形式,大大擴(kuò)展了其應(yīng)用范圍。

2.2傳輸效率高

二值信號(hào)使計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的傳輸速度大大提高,對(duì)模擬信號(hào)的傳輸由傳統(tǒng)的每分鐘1.8萬個(gè)字符,提升大每分鐘48萬個(gè)字符,且光纖時(shí)代的到來,還將進(jìn)一步提高計(jì)算機(jī)通信的傳遞速度。

2.3抗干擾能力強(qiáng)

計(jì)算機(jī)通信技術(shù)主要依靠二進(jìn)制的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的處理和傳輸,相較于傳統(tǒng)的通信技術(shù),便于實(shí)現(xiàn)對(duì)各種干擾和噪聲的清除,有效保證信息傳輸?shù)馁|(zhì)量和效率。

2.4安全性高

借助二進(jìn)制的數(shù)據(jù)處理方式,計(jì)算機(jī)通信技術(shù)可輕易實(shí)現(xiàn)對(duì)傳輸數(shù)據(jù)的加密和解密,一方面大大提高了數(shù)據(jù)的保密效果,同時(shí)也保證了通信內(nèi)容的完整性,極大的加強(qiáng)了安全效果。

3計(jì)算機(jī)通信技術(shù)

在信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展,使工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)及教育界等社會(huì)生活的各個(gè)方面都在實(shí)現(xiàn)著計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的應(yīng)用,尤其是在信息管理系統(tǒng)中,計(jì)算機(jī)通信技術(shù)借助其有效的數(shù)據(jù)傳輸能力,極大的保障了信息管理工作的準(zhǔn)確性和高效性。計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用主要集中在對(duì)信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的應(yīng)用、在信息管理系統(tǒng)預(yù)測(cè)功能、計(jì)劃功能、控制功能以及決策功能中的應(yīng)用。無論是信息管理系統(tǒng)中的哪一項(xiàng)功能,都必須依靠龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)作為基礎(chǔ),傳統(tǒng)的通信技術(shù)無法同時(shí)兼?zhèn)浯笕萘啃畔⒑透咝蕯?shù)據(jù),這時(shí),計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的使用就顯得尤為必要。對(duì)數(shù)據(jù)的高效處理和對(duì)數(shù)據(jù)安全的有效保障可使計(jì)算機(jī)通信技術(shù)大大降低了信息管理系統(tǒng)中的人為工作強(qiáng)度,在一定程度上解放了用于信息管理的人工勞動(dòng)力,從而有利于創(chuàng)造出更大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)財(cái)富。

4信息管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)

篇8

在對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行深刻研究的過程中，必須對(duì)信息與知識(shí)的界限進(jìn)行了解，并清除知道兩者的界限，才能對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的關(guān)系有更全面的了解。早期研究階段，有關(guān)學(xué)者提出知識(shí)是“經(jīng)過加工的信息”，從而提出知識(shí)是信息的一部分；后來，有關(guān)研究人員從“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的角度出發(fā)，提出信息是知識(shí)的一部分，包含在知識(shí)中；現(xiàn)代有關(guān)研究指出，兩者之間存在一定相似性和差異性。因此，信息與知識(shí)的界限又如下三種情況：

1.1知識(shí)是信息的一部分

在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)研究中，有較多的人都贊成“知識(shí)是信息的一部分”這個(gè)觀點(diǎn)，他們將信息的范圍無限擴(kuò)大，因此，信息包含的內(nèi)容非常多。一般的信息是指信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)常使用的知識(shí)，例如：電子產(chǎn)品中的芯片、電氣設(shè)備中的集成電路、辦公使用的計(jì)算機(jī)和電信中的光導(dǎo)纖維等。而比較新穎的信息指的是新能源、環(huán)境保護(hù)、生物工程、海洋、航天、藝術(shù)、文化等。在實(shí)踐過程中，相關(guān)研究人員一般不會(huì)將知識(shí)和信息分開進(jìn)行研究。

1.2信息是知識(shí)的一部分

在相關(guān)研究中，信息是知識(shí)的一部分這個(gè)觀點(diǎn)，是由經(jīng)濟(jì)合作與開發(fā)組織中相關(guān)專家提出的。在知識(shí)是經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)的相關(guān)書籍中，對(duì)知識(shí)和信息有了初步的定義，并對(duì)后期研究產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的意義。在經(jīng)濟(jì)合作與開發(fā)組織對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行的相關(guān)研究中，用“是什么”和“為什么”將兩者區(qū)分開，例如：牛頓創(chuàng)立的力學(xué)定律，是根據(jù)“為什么”開始的，應(yīng)確定為知識(shí)范疇，而蘋果從樹上掉下是牛頓產(chǎn)生疑問的信息，應(yīng)該包含在知識(shí)的內(nèi)容中，由此將信息看作是知識(shí)的一部分。

1.3劃清信息與知識(shí)的界限

在第三種觀點(diǎn)中，對(duì)知識(shí)和信息的概念、范疇等進(jìn)行了明確的劃分，一般情況下，兩者有著明顯的差異。在日常生活中，信息是指采集、整理、轉(zhuǎn)換、傳送、存儲(chǔ)和利用等，通過不同的信息可以知道更多其它事物，并不斷探索和創(chuàng)新；而知識(shí)是根據(jù)人們的應(yīng)用需求，對(duì)信息進(jìn)行一定的加工，以不同的邏輯思維和非邏輯思維，將不同的信息串聯(lián)起來，從而對(duì)事物的形態(tài)、特點(diǎn)等有全新的認(rèn)識(shí)，是不斷探索和創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。由此可見，第三種觀點(diǎn)中，信息有著非常重要的地位，是知識(shí)不斷創(chuàng)新的重要保障，只有通過對(duì)不同的信息進(jìn)行組合、運(yùn)用，才能獲得更新的知識(shí)，以體現(xiàn)信息的知識(shí)化。在人們的日常生活中，將不同的知識(shí)記錄下來，可以形成知識(shí)信息，但是對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行明確的區(qū)分卻比較難。一般情況下，將比較明顯的數(shù)字、數(shù)量和相關(guān)描述性的文字看做是信息，而對(duì)事物進(jìn)行總的概述、體現(xiàn)事物本身特征的信息稱作是知識(shí)。例如：在商場(chǎng)進(jìn)行物品的購(gòu)買時(shí)，所提出的價(jià)格、型號(hào)、顏色等就是屬于信息范疇，而這個(gè)產(chǎn)品的名稱就是知識(shí)范圍。有關(guān)研究人員還提出一種比較簡(jiǎn)單的區(qū)分方式，可以用數(shù)字進(jìn)行描述的內(nèi)容就是信息，不能用相關(guān)數(shù)據(jù)代替的則是知識(shí)。在人們不斷生產(chǎn)的過程中，通過實(shí)踐操作和生活形成的經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期的應(yīng)用和融匯中，可以延伸到其它領(lǐng)域，從而產(chǎn)生新的含義和作用，是新知識(shí)產(chǎn)生的重要途徑。一般情況下，知識(shí)具有分層表達(dá)的特點(diǎn)，在不同的載體中，知識(shí)存在的形態(tài)各不一樣。一般人的大腦是產(chǎn)生知識(shí)的第一層載體，在人的大腦中可以存在很多知識(shí)，具有隱含的特征，在需要用到的時(shí)候可以自動(dòng)產(chǎn)生；在第二層載體中，知識(shí)可以被文字、圖片和語言等描述出來，使知識(shí)更加具體、形象，因此，具有一定的顯性特征；在第三層載體中，使用磁帶、錄音機(jī)、計(jì)算機(jī)等將文字、圖片和語言等記錄下來、儲(chǔ)存下來，可以使相關(guān)知識(shí)得到轉(zhuǎn)移、交換和共享，從而使知識(shí)得到充分利用。根據(jù)上述內(nèi)容可知，知識(shí)和信息的主要不同之處是，知識(shí)可以不斷創(chuàng)新，但信息不可以，在人們的日常生活和工作中，可以不斷創(chuàng)新的事物都可以看作是知識(shí)。

二、信息系統(tǒng)和知識(shí)系統(tǒng)

2.1信息系統(tǒng)

隨著信息技術(shù)的不斷推廣和應(yīng)用，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，根據(jù)相關(guān)要求將信息進(jìn)行加工和管理，則產(chǎn)生了信息系統(tǒng)，是信息技術(shù)水平不斷提升的重要體現(xiàn)。一般情況下，可以對(duì)信息進(jìn)行收集、整理、處理、傳輸?shù)南到y(tǒng)，都也可以稱作是信息系統(tǒng)，具有比較廣泛的意義。從實(shí)踐應(yīng)用方面來看，信息系統(tǒng)是信息技術(shù)的升級(jí)，為了更好的滿足社會(huì)發(fā)展需求、提高企業(yè)的管理效應(yīng)，將通訊、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息處理和數(shù)據(jù)庫(kù)處理等多種技術(shù)結(jié)合到一起，對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行有效管理的系統(tǒng)。因此，信息系統(tǒng)是由多個(gè)結(jié)構(gòu)組成，具有處理相關(guān)信息、輸入相關(guān)信息、儲(chǔ)存相關(guān)信息和傳播相關(guān)信息的功能。其中，輸入相關(guān)信息是指對(duì)與企業(yè)有關(guān)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、獲取，同時(shí)按照要求的格式將其輸入到相應(yīng)的系統(tǒng)中；處理相關(guān)信息是指通過統(tǒng)計(jì)、計(jì)算等對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，讓信息以另一種形式存在；儲(chǔ)存相關(guān)信息是指對(duì)信息進(jìn)行加工后，以企業(yè)要求的相關(guān)形式進(jìn)行保存，便于在使用時(shí)可以快速查找和提取；傳播相關(guān)信息是指將上述數(shù)據(jù)加工后的結(jié)果，通過信息的形式傳輸出去。在實(shí)踐過程中，信息系統(tǒng)必須及時(shí)進(jìn)行反饋，通過不斷進(jìn)行信息的輸出，根據(jù)信息的應(yīng)用程度對(duì)信息的準(zhǔn)確性和可靠性進(jìn)行驗(yàn)證，以不斷調(diào)整整個(gè)信息系統(tǒng)，使輸出的效果變得更好。在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和運(yùn)營(yíng)中，不同部分之間的管理存在一定差異，因此，根據(jù)性質(zhì)、層次等方面存在的不同，信息系統(tǒng)可以根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，以滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際要求，促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提升。現(xiàn)展中，企業(yè)比較常用的信息系統(tǒng)主要有如下幾個(gè)類型：

2.1.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

在企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)中，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是為數(shù)據(jù)處理工作人員專門涉及的額，例如：辦公室的文職人員、市場(chǎng)部的數(shù)據(jù)分析人員和檔案管理部門的工作人員等。一般情況下，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)又叫做OAS，可以有效進(jìn)行文字處理、日志填寫、電子文檔制作等，是現(xiàn)代企業(yè)辦公的必備工具。目前，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)正在不斷完善和升級(jí)中，在視頻會(huì)議、電子郵件等方面，不受時(shí)間和空間的限制，大大節(jié)約了工作時(shí)間。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，為了更好的滿足企業(yè)發(fā)展，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與高科技信息技術(shù)的不斷結(jié)合，正使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)向著智能化方向發(fā)展。

2.1.2知識(shí)工作系統(tǒng)

一般知識(shí)工作系統(tǒng)簡(jiǎn)稱為KWS，在企業(yè)的知識(shí)層工作人員中使用較多，在日常應(yīng)用中，可以大大提高知識(shí)工作人員研究和開發(fā)新技術(shù)、不斷創(chuàng)新知識(shí)的工作效率，從而將新知識(shí)和新技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的實(shí)踐中。目前，比較常用的額知識(shí)工作系統(tǒng)是CAD，即計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)圖形系統(tǒng)，使設(shè)計(jì)工作人員的工作量大大減少，在降低企業(yè)成本的同時(shí)，節(jié)約了大量設(shè)計(jì)時(shí)間。與此同時(shí)，KWS還具有進(jìn)行知識(shí)交流和共享的功能，如通過網(wǎng)絡(luò)視頻和遠(yuǎn)程對(duì)話的形式，進(jìn)行同一個(gè)問題的研討，并對(duì)圖片進(jìn)行編輯、儲(chǔ)存相關(guān)數(shù)據(jù)等。因此，在企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中，知識(shí)工作系統(tǒng)主要是用于對(duì)比較新穎的構(gòu)思和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.1.3決策支持系統(tǒng)

與其它系統(tǒng)相比，決策支持系統(tǒng)的靈活性和適應(yīng)性更強(qiáng)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展中提出的相關(guān)問題，給以針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助，已解決當(dāng)前急需解決的問題。例如：財(cái)務(wù)部分的結(jié)算方式、人力資源管理的調(diào)配方式等。與此同時(shí)，決策支持系統(tǒng)通過使用相應(yīng)的模型，可以更全面、有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)信息處理和分析，通過相關(guān)工作人員的指定操作模式，完成相應(yīng)的功能，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)的可靠保障。

2.1.4事物處理系統(tǒng)

在企業(yè)運(yùn)行中，事物處理系統(tǒng)一般是操作層工作人員使用的基本管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)日常事物產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，通過常規(guī)操作對(duì)象數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。例如：產(chǎn)品的儲(chǔ)存需要打印倉(cāng)庫(kù)存貨單、產(chǎn)品的銷售需要及時(shí)記錄數(shù)量、新人入職時(shí)需要填寫相關(guān)電子信息、工資結(jié)算時(shí)需要核算業(yè)務(wù)量等。一般情況下，在企業(yè)的正常運(yùn)行中，使用事物處理的信息系統(tǒng)，都有一定明確的思路和程序，通過不同的結(jié)構(gòu)組成系統(tǒng)的相關(guān)功能，在進(jìn)行信息記錄、統(tǒng)計(jì)等操作以后，系統(tǒng)可以進(jìn)行及時(shí)保存，最后經(jīng)濟(jì)相關(guān)處理后將信息輸出。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和日常事物管理中得到了廣泛應(yīng)用，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障。

2.1.5高層主管支持系統(tǒng)

現(xiàn)展中，高層主管支持系統(tǒng)是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展而產(chǎn)生的，可以幫助企業(yè)高層更好的進(jìn)行管理、獲取相關(guān)信息，從而完成企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略方面的決策，以保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在實(shí)踐過程中，高層主管支持系統(tǒng)主要是通過預(yù)警和提供機(jī)遇信息，為企業(yè)高層進(jìn)行決策時(shí)給以有力支持，通過不同形式的模型，對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部存在的重要決策信息進(jìn)行全面的分析，以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.1.6管理信息系統(tǒng)

在企業(yè)的管理層工作人員中，比較常用的系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)，通過聯(lián)機(jī)、報(bào)告等方式獲得當(dāng)前的和歷史的管理信息，以TPS為信息處理基礎(chǔ)，通過整理、歸納和計(jì)算等形成相應(yīng)的表格、圖形等。在實(shí)踐過程中，管理層的工作人員根據(jù)自己的需求來選取有針對(duì)性的數(shù)據(jù)，如每個(gè)月的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、結(jié)算單等，可以大大提高工作效率。一般情況下，管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)的使用，具有一定的預(yù)先順序和組成結(jié)構(gòu)，是一種比較固定的系統(tǒng)。

2.2知識(shí)系統(tǒng)

在企業(yè)管理中，知識(shí)系統(tǒng)是對(duì)于企業(yè)有關(guān)的知識(shí)和技能進(jìn)行搜集、整理等，不管這些知識(shí)是否存在于企業(yè)的文件中、管理人員的發(fā)展規(guī)劃中，都會(huì)將這些知識(shí)配置到公司的各個(gè)結(jié)構(gòu)中，以為企業(yè)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供有力支持。因此，企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的目的主要是為了在企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，有最合適的知識(shí)給以支持，以縮短策略制定的時(shí)間，為企業(yè)不斷發(fā)展?fàn)幦「嘤欣麢C(jī)會(huì)。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，各企業(yè)發(fā)展對(duì)知識(shí)管理的重視程度越來越高，以做好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，確保未來發(fā)展順利進(jìn)行。一般情況下，知識(shí)系統(tǒng)是指對(duì)一定知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造、收集、整理、傳遞和利用等的過程，以對(duì)新知識(shí)進(jìn)行有效、系統(tǒng)的管理。在早期的知識(shí)活動(dòng)中，知識(shí)存在的形式是隱含的，大多數(shù)只在人的大腦中，因此，無法進(jìn)行有效的捕獲，從而不能構(gòu)成完整的系統(tǒng)。由此可見，不管在什么形式的組織中，知識(shí)都會(huì)存在，并在不斷創(chuàng)新中，即使沒有完整的額知識(shí)系統(tǒng)，但知識(shí)仍然在你不斷變化和充足著。在相關(guān)研究中，知識(shí)系統(tǒng)主要被劃分為Create(個(gè)人的創(chuàng)造性活動(dòng))、Clarify(使知識(shí)明晰化)、Classify(對(duì)知識(shí)進(jìn)行歸類整理)、Communicate(知識(shí)的交流)、Comprehend(理解知識(shí))和Create(知識(shí)的再創(chuàng)造)六個(gè)部分，在結(jié)合相應(yīng)的技術(shù)工具、企業(yè)文化和方法后，可以在企業(yè)不斷發(fā)展中發(fā)揮不同的功能。

2.2.1Create-個(gè)人的創(chuàng)造性活動(dòng)

在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行中，為了完成某個(gè)活動(dòng)和業(yè)務(wù)，企業(yè)的員工用自己的能力創(chuàng)造出的一些新思維、新想法等的方法和技能，被稱之為個(gè)人的創(chuàng)造性活動(dòng)。這些活動(dòng)中的知識(shí)是以單獨(dú)、分散的形式，存在于任何一種情況下，或者是隱藏在人的大腦中，也可以通過圖片、錄像等形式被保存下來，因此，單獨(dú)存在的知識(shí)所潛藏的能量是巨大的。在企業(yè)不斷發(fā)展中，員工個(gè)人的創(chuàng)造性活動(dòng)，與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著密切聯(lián)系，是企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)形成的重要基礎(chǔ)保障。為了更好的進(jìn)行企業(yè)管理，必須在實(shí)踐過程中，激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，為他們提供更廣闊的發(fā)展空間，通過將這些新奇的想法、新思維和新知識(shí)儲(chǔ)存的方式，確保企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性。一般情況下，企業(yè)員工的個(gè)人創(chuàng)造性活動(dòng)是通過現(xiàn)代技術(shù)工具，以特定的格式進(jìn)行記錄和保存的，以便于更好的利用。隨著高科技信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子郵件、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、電子商務(wù)和超文本鏈接等，已成為最常用的技術(shù)工具，是知識(shí)系統(tǒng)不斷進(jìn)行知識(shí)整理、加工和處理等的重要基礎(chǔ)。

2.2.2Clarify-使知識(shí)明晰化

在企業(yè)不斷發(fā)展中，為了更好的進(jìn)行知識(shí)管理，必須對(duì)知識(shí)中隱含的信息進(jìn)行整理，讓他們清晰化，才能使他們得到充分利用。一般情況下，組織中的信息是由硬數(shù)據(jù)和軟信息兩部分組成，其中，硬數(shù)據(jù)是指圖表、文字和相關(guān)數(shù)字等，軟信息是指專業(yè)知識(shí)、個(gè)人愛好、操作技能等。在進(jìn)行知識(shí)系統(tǒng)得到構(gòu)造時(shí)，必須在不斷創(chuàng)建硬數(shù)據(jù)的時(shí)候，將其中的軟知識(shí)進(jìn)行分化和轉(zhuǎn)換。目前，使用較多的技術(shù)是被稱作“Trapper”的技術(shù)，是比較先進(jìn)的元數(shù)據(jù)抽取程序，具有學(xué)習(xí)和思考等能力，可以對(duì)知識(shí)中存在的信息進(jìn)行專業(yè)的推理和分析，也可以在個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行應(yīng)用，從而使隱含的信息變得更好清晰，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供有力支持。

2.2.3Classify-對(duì)知識(shí)進(jìn)行歸類整理

為了更好的進(jìn)行知識(shí)的查詢，在企業(yè)管理中，要按照一定的要求對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類整理，以提高不同知識(shí)檢索的效率。隨著各種技術(shù)的不斷運(yùn)用，知識(shí)整理和分類的工具越來越多，其中，超媒體鏈接技術(shù)在企業(yè)的知識(shí)系統(tǒng)中得到了廣泛應(yīng)用，可以有效的處理較復(fù)雜、較大型和內(nèi)容比較豐富的知識(shí)。與此同時(shí)，XML系統(tǒng)中的導(dǎo)航功能、查詢功能、知識(shí)庫(kù)等，也是進(jìn)行知識(shí)整理和歸類的重要工具，具有非常靈活的特點(diǎn)，大大節(jié)約知識(shí)查詢的時(shí)間。

2.2.4Communicate-知識(shí)的交流

在企業(yè)正常運(yùn)行中，不同部門之間、企業(yè)和員工之間、團(tuán)隊(duì)個(gè)成員之間都需要進(jìn)行知識(shí)的交流和溝通，才能真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和共享。一般情況下，信息交換常用的方法有傳真、電話、會(huì)議和信件等，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)交流的方式越來越多的轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l會(huì)議、自動(dòng)文檔存儲(chǔ)、共享白板等，大大提高企業(yè)員工的工作效率。

2.2.5Comprehend-理解知識(shí)

在對(duì)知識(shí)進(jìn)行理解的過程中，不同人之間會(huì)產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而認(rèn)同相關(guān)知識(shí)。因此，在知識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)成中，不斷交流各種知識(shí)，并不斷加深理解，對(duì)一定的知識(shí)產(chǎn)生認(rèn)同感，是影響知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)成的重要因素，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的重要保障。目前，使用最多的共享工具是超文本鏈接，在不同的組織團(tuán)體之間，知識(shí)可以通過不同的形式存在，即使是不參與相關(guān)活動(dòng)的人，也可以對(duì)其進(jìn)行學(xué)習(xí)，并表達(dá)不同的觀點(diǎn)和看法。隨著企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求，基于Web文檔的XML，成為了最新型的知識(shí)管理工具，可以讓鏈接點(diǎn)保持最新狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)員工的知識(shí)交流和認(rèn)同。

2.2.6Create-知識(shí)的再創(chuàng)造

通過上述幾個(gè)階段對(duì)知識(shí)進(jìn)行的收集、整理和認(rèn)同等，不同的知識(shí)都會(huì)得到創(chuàng)新，并且，每個(gè)人都可以根據(jù)自己的需求獲取自己所需的、有價(jià)值的知識(shí)，以完成知識(shí)的再創(chuàng)造，最終實(shí)現(xiàn)新知識(shí)的共享。因此，在企業(yè)不斷發(fā)展過程中，要不斷探索和創(chuàng)新知識(shí)管理方法，研發(fā)新的知識(shí)管理工具，以促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。

三、知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)關(guān)系辨析

3.1知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的異同

3.1.1兩者之間存在的相同點(diǎn)

首先，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)都是在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上形成的。其中，信息系統(tǒng)的構(gòu)成技術(shù)主要包括軟件、計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等，知識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)成技術(shù)與信息系統(tǒng)一樣，因此，兩者的運(yùn)行和實(shí)踐應(yīng)用都需要依靠信息技術(shù)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展而發(fā)展。在知識(shí)管理中，數(shù)據(jù)流、知識(shí)倉(cāng)庫(kù)和群件等技術(shù)，是屬于較新型的技術(shù)發(fā)展，在信息系統(tǒng)中也可以應(yīng)用，因此，在技術(shù)手段上，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)沒有很大差異。然后，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)都是在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上運(yùn)行的。在企業(yè)發(fā)展中，知識(shí)系統(tǒng)想要對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、整理、認(rèn)同等，必須通過網(wǎng)絡(luò)才能在不同部門、不同團(tuán)隊(duì)和企業(yè)員工之間進(jìn)行交流，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享、傳播和再創(chuàng)造等，使新知識(shí)得到最終的共享。而信息系統(tǒng)也是由單機(jī)操作向著信息全球化共享發(fā)展的，在網(wǎng)絡(luò)的依托下，才能使信息的傳播更加廣泛，從而實(shí)現(xiàn)信息資源共享。其次，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的形成過程是基本相同的，都是由收集、儲(chǔ)存、存儲(chǔ)、傳播和共享幾個(gè)部分組成，通過相應(yīng)的處理后完成不同的功能。最后，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)都能在企業(yè)不斷發(fā)展中產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值。在企業(yè)正常運(yùn)行中，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)，可以為企業(yè)提供更多有價(jià)值的信息，并形成不同的知識(shí)，從而為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠依據(jù)，是企業(yè)生產(chǎn)不斷創(chuàng)新的重要源泉，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮著重要作用。

3.1.2兩者之間存在的不同點(diǎn)

首先，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)收集、處理和傳播的對(duì)象不一樣。一般情況下，信息系統(tǒng)收集、處理和傳播的對(duì)象是與某種事物有關(guān)的信息，可以有效的反映事物的本質(zhì)特征，為企業(yè)發(fā)展提供所需的信息。知識(shí)系統(tǒng)收集、處理和傳播的對(duì)象是通過人的大腦來產(chǎn)生的隱含知識(shí)，可以是經(jīng)驗(yàn)、思想和觀點(diǎn)等，是新知識(shí)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。然后，對(duì)處理對(duì)象進(jìn)行加工的程度不一樣。綜上所述內(nèi)容可知，信息系統(tǒng)進(jìn)行加工是通過計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和匯總等進(jìn)行的表面處理，而知識(shí)系統(tǒng)是通過分析、整理和合成等對(duì)知識(shí)進(jìn)行深層的處理，因此，知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行的處理要比信息系統(tǒng)進(jìn)行的加工深度大很多。其次，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)形成的產(chǎn)品形態(tài)不一樣。信息系統(tǒng)一般是通過文檔、報(bào)告和總結(jié)性數(shù)據(jù)等對(duì)信息進(jìn)行展示，而DSS和ESS等新型信息系統(tǒng)，具有分析和預(yù)測(cè)信息數(shù)據(jù)的工能。知識(shí)系統(tǒng)可以通過文檔、聲音和圖形等形態(tài)展示知識(shí)，也可以同超鏈接形式進(jìn)行知識(shí)的輸出，從而發(fā)揮不同的作用。接著，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品的價(jià)值取向不一樣。在企業(yè)不斷發(fā)展中，信息系統(tǒng)所提供的信息必須有一定的新穎性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性等，才能使信息產(chǎn)品獲得更多人的注意，從而產(chǎn)生較高的價(jià)值。知識(shí)系統(tǒng)的產(chǎn)品一般具有一定科學(xué)性、合理性和創(chuàng)新性等，對(duì)知識(shí)產(chǎn)生的背景非?？粗?，從而為新知識(shí)產(chǎn)生提供有力支持。最后，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的度量標(biāo)準(zhǔn)不一樣。信息系統(tǒng)是通過企業(yè)的軟件、計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行度量，知識(shí)系統(tǒng)是一個(gè)不可度量的東西，沒有非常形象的度量標(biāo)準(zhǔn)。因此，在企業(yè)發(fā)展中，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)發(fā)揮著不同的功能，是企業(yè)管理水平不斷提升的重要保障。

3.2知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系

在相關(guān)研究分析中，不同研究工作人員對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系有著不一樣的看法和觀點(diǎn)。部分研究工作人員認(rèn)為知識(shí)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)是完全獨(dú)立的新型系統(tǒng)；部分研究工作人員認(rèn)為知識(shí)系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的延伸和拓展。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，更多的研究工作人員偏向于后一種看法和觀點(diǎn)，他們認(rèn)為知識(shí)系統(tǒng)和一般的信息系統(tǒng)不一樣，但與信息系統(tǒng)有著不可分割的內(nèi)在聯(lián)系。例如：知識(shí)系統(tǒng)對(duì)信息系統(tǒng)中各種功能的延伸。上述內(nèi)容中提到，信息系統(tǒng)是對(duì)信息進(jìn)行加工的過程，而知識(shí)系統(tǒng)是對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行更深層的加工，因此，知識(shí)系統(tǒng)的知識(shí)收集、整理和加工，離不開信息的收集、整理和共享。在信息收集、整理和合成等基礎(chǔ)上，知識(shí)系統(tǒng)才能進(jìn)行進(jìn)一步的知識(shí)理解和認(rèn)同，最終創(chuàng)作新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)新知識(shí)的共享。因此，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系。

四、結(jié)束語

篇9

1.1技術(shù)上的威脅導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)上的威脅主要是指移動(dòng)通信設(shè)備自身所帶軟件或是硬件出現(xiàn)故障、系統(tǒng)本身的設(shè)計(jì)存在缺陷或是軟件存在Bug以及在節(jié)假日期間引起的話務(wù)沖擊等等現(xiàn)象。技術(shù)威脅除了上述幾種之外也有可能是來自外部連接設(shè)備對(duì)用戶移動(dòng)通信設(shè)備的惡意攻擊，比如SP設(shè)備。這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致無法對(duì)用戶設(shè)備的接入進(jìn)行有效的管理，同時(shí)也不容易對(duì)終端內(nèi)容進(jìn)行控制。

1.2因環(huán)境威脅引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

移動(dòng)通信設(shè)備在長(zhǎng)期使用之后較為容易受到靜電、斷電、電磁、溫度之類的干擾，這就可能會(huì)導(dǎo)致通訊線路發(fā)生故障。而一些自然災(zāi)害，比如說像鼠蟻蟲害、洪澇災(zāi)害、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)地震等等也會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)主要是指，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域的快速定位來提出有效性強(qiáng)的防護(hù)措施。比如可以對(duì)全網(wǎng)都出現(xiàn)異常的小區(qū)進(jìn)行監(jiān)控，利用網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行快速的定位。這是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)功能。如果想要對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行快速的識(shí)別，則需要制定詳細(xì)的分組指標(biāo)，并根據(jù)自我經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建出一個(gè)分組指標(biāo)庫(kù)。比如可以在高速路、機(jī)場(chǎng)或者是市區(qū)內(nèi)制定典型的小區(qū)浮標(biāo)定位。然后對(duì)其進(jìn)行定點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，以此來查找出突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)故障的原因以及位置。定期的對(duì)移動(dòng)通信設(shè)備的使用質(zhì)量進(jìn)行檢查，并通過氣象部門告知異常天氣預(yù)測(cè)的情況來對(duì)移動(dòng)通信線路設(shè)備進(jìn)行必要的防護(hù)。同時(shí)也要與交通部門取得聯(lián)系，及時(shí)的獲得各個(gè)交通路段擁堵情況的預(yù)測(cè)信息，并據(jù)此對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于人為方面的威脅，則可以通過對(duì)工作人員定期考核的方式進(jìn)行規(guī)避。

3對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的管理

3.1對(duì)其進(jìn)行定量分析

對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量的分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍以及時(shí)間。影響的用戶群進(jìn)行預(yù)測(cè)。為了對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的影響情況作出更加準(zhǔn)確的定位，可以設(shè)置一個(gè)顏色警報(bào)。比如說紅色代表很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)、黃色代表略強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)、橙色代表中度風(fēng)險(xiǎn)、白色代表輕微風(fēng)險(xiǎn)而藍(lán)色則可以設(shè)定為正常。

3.2信息傳送

如果經(jīng)預(yù)測(cè)所得的風(fēng)險(xiǎn)程度僅屬于白色預(yù)警，那么對(duì)其只需做好記錄，并進(jìn)行適度的處理即可；如果所得的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)已達(dá)橙色預(yù)警，那么在做好備案工作的同時(shí)也要對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)的處理。如果預(yù)測(cè)得到的風(fēng)險(xiǎn)上升到了黃色預(yù)警，則在進(jìn)行備案以及風(fēng)險(xiǎn)的處理之后，還要將風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生情況以及處理情況及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)部門，如果預(yù)警信號(hào)達(dá)到了紅色，就要立即組建的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)急性小組，及時(shí)研討出科學(xué)的處理方法。

4對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的處理方式

4.1應(yīng)急方式

在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，一定要及時(shí)的開啟話務(wù)，對(duì)存在突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域進(jìn)行及時(shí)的話務(wù)切換。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行緊急避險(xiǎn)的同時(shí)也要利用資源調(diào)度的方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的小區(qū)進(jìn)行PS/CS時(shí)隙配置，調(diào)度射頻閥和載波池。如果突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)在黃色以上或者是已經(jīng)達(dá)到紅色的狀況下，那么則需要啟動(dòng)應(yīng)急通信車。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)的工程參數(shù)調(diào)整方面，可以對(duì)天線方位角進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整，在必要情況下可進(jìn)行緊急擴(kuò)容處理。

4.2避險(xiǎn)方式

為了避免移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)突發(fā)各類風(fēng)險(xiǎn)，一定要建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)資料庫(kù)，并對(duì)資料庫(kù)中的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更新。與此同時(shí)，在不斷積累經(jīng)驗(yàn)的過程中，也要不斷完善網(wǎng)絡(luò)的亢余度。在學(xué)校以及比較擁擠的機(jī)場(chǎng)，可以開啟半速率的載頻。準(zhǔn)備話務(wù)調(diào)度硬件的同時(shí)，也要積極準(zhǔn)備好射頻閥和資源池，并將緊急調(diào)度的一切硬件設(shè)施預(yù)備齊全。如果網(wǎng)絡(luò)基站處于長(zhǎng)期擁塞的狀態(tài)，那么則要對(duì)工程的執(zhí)行力度進(jìn)行加強(qiáng)處理。政府部門開設(shè)文體活動(dòng)的時(shí)候，可能會(huì)因此暫時(shí)性的話務(wù)高峰。這個(gè)時(shí)候可以利用資源配置準(zhǔn)備出更多的亢余，來減弱話務(wù)高峰。

5總結(jié)

篇10

關(guān)鍵詞：PCM母線時(shí)隙會(huì)議

1概述

在專用通信系統(tǒng)中，電話會(huì)議是不可缺少的功能，如部隊(duì)的指揮調(diào)度、車站的站場(chǎng)調(diào)度、話務(wù)轉(zhuǎn)接臺(tái)的三方會(huì)議、會(huì)議錄音等都會(huì)用會(huì)議功能。目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的會(huì)議信號(hào)合成器處理專用集成電路芯片主要有Motorla公司的MC145611、Mitel公司的MT8924、SGS-湯姆遜公司的M34116。M34116有以下主要技術(shù)特點(diǎn)：

*可匯接1～64方會(huì)方式通話；

*最多可達(dá)29組會(huì)議；

*可在3種模式下同時(shí)工作，會(huì)議、透明傳輸和聲音產(chǎn)生；

*典型的比特率為1356/1544/2048/4096Kb/s；

*兼容所有PCM幀格式；

*A/μ律可選；

*每一個(gè)通道為相同的優(yōu)先級(jí)；

*從發(fā)送到接收有一個(gè)幀又一個(gè)時(shí)隙的延時(shí)；

*各通道的增益從0～15dB可控；

*聲音產(chǎn)生從3.9MHz到3938Hz，最小間隔為3.9Hz；

*在并行口上有7種不同的聲音輸出，最多4種不同持續(xù)頻率；

*一種最多可編程32種不同持續(xù)頻率的聲音旋律；

*5V供電；

*兼容TTL電平輸入和TTL/CMOS電平輸出。

2功能描述

2.1引腳說明

M34116為24引腳雙列直插封裝，引腳如圖1所示。

2.2內(nèi)部結(jié)構(gòu)

當(dāng)系統(tǒng)組織一個(gè)電話會(huì)議時(shí)，參加會(huì)議的任一臺(tái)話機(jī)接口的輸出信號(hào)都必須同時(shí)送到其余所有話機(jī)接接收端。換而言之，會(huì)議中每一個(gè)接口的接收端所收到的信號(hào)就是除本身外其余所有話機(jī)接口輸出的模擬話音信號(hào)的疊加。在數(shù)字交換中，由于話音信號(hào)的二進(jìn)制非線性編碼（A/μ律）特性，不允許將來自若干路接二進(jìn)信號(hào)簡(jiǎn)單地相加。圖2為M34116內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。會(huì)議芯片須占用一對(duì)母線，交換網(wǎng)輸出的PCM信號(hào)由芯片的PCMI愼腳輸入，經(jīng)串-并變換后，輸入線性化電路。線性化后的各引時(shí)隙（抽樣）加上控制系統(tǒng)端口的衰減或增益電平被送入加法器相加，加完后的結(jié)果通過POWER10再線性化后送入幀RAM中。哪些時(shí)隙構(gòu)成一個(gè)會(huì)議，由控制系統(tǒng)經(jīng)數(shù)據(jù)總線中口寫入。當(dāng)一個(gè)接口發(fā)起一個(gè)會(huì)議時(shí)，控制系統(tǒng)為該會(huì)議編排一個(gè)1～29的編號(hào)。此后，其它接噪中根據(jù)需要加入已經(jīng)存在會(huì)議，或重新組織另一個(gè)會(huì)議?？刂葡到y(tǒng)由數(shù)據(jù)總線口將各會(huì)議的編號(hào)及參加每個(gè)會(huì)議的各時(shí)隙的編號(hào)寫入會(huì)議RAM中，地加法器對(duì)各信號(hào)正確地組合相加。加法器輸出的信號(hào)經(jīng)非線性化電路還原為A/μ律編碼信號(hào)，最后有并一串變換電路恢復(fù)為串行輸出，送往對(duì)應(yīng)的交換網(wǎng)絡(luò)PCM輸入總線。

2.3功能說明

M34116是專為PCM數(shù)字交換應(yīng)用而設(shè)計(jì)的器件，能匯接64方會(huì)議和最多29組會(huì)議。M34116與交換網(wǎng)絡(luò)、微處理器連接中圖3所法。交換網(wǎng)可以采用M3488或MT8980D等數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過PCM編碼后，其輸出時(shí)隙比輸入時(shí)隙延時(shí)一個(gè)幀（加一個(gè)時(shí)隙），因此，做會(huì)議接續(xù)時(shí)應(yīng)延時(shí)一個(gè)時(shí)隙。輸入、輸出關(guān)系如圖4所示。M34116對(duì)每種工作模式的每一通道具有可編程衰減或增益控制，輸入/輸出的范圍均為±15dB。

3控制字軟件設(shè)置

微處理器對(duì)M34116的控制是通過設(shè)置以下命令字實(shí)現(xiàn)的。先通過設(shè)置操作模式，發(fā)送操作模式，進(jìn)行指令設(shè)置和功能選擇。擴(kuò)展位E=1，F(xiàn)1、F0設(shè)置PCM字節(jié)格式。F1、F0=00無位翻轉(zhuǎn)，F(xiàn)1、F0=01偶位翻轉(zhuǎn)，F(xiàn)1、F0=10奇位翻轉(zhuǎn)，F(xiàn)1、F0=11所有位翻轉(zhuǎn)。M34116必須復(fù)位后設(shè)置操作模式。

3.1會(huì)議接續(xù)（指令1）

該指令由5個(gè)字節(jié)組成：前4個(gè)字節(jié)為數(shù)據(jù)字節(jié)，第5個(gè)字節(jié)為控制字。第1個(gè)字節(jié)的內(nèi)容為會(huì)議組編號(hào)及會(huì)議啟動(dòng)位S，當(dāng)S=1時(shí)，本組會(huì)議的所有寄存器清0，只有當(dāng)接入一組新會(huì)議的第1個(gè)時(shí)隙時(shí)，才置S為1，P4～P0對(duì)應(yīng)會(huì)議組編寫（1～29）；第2個(gè)字節(jié)為輸入衰減或增益控制，AI4=1時(shí)，為增益控制，AI4=0時(shí)，為衰減控制，AI3～AI0為設(shè)置的值（0～15dB）；第3個(gè)字節(jié)為輸出衰減或增益控制；第4個(gè)字節(jié)為時(shí)隙選擇，PT=1時(shí)，在加入會(huì)議前的PCM抽樣信號(hào)翻轉(zhuǎn)，用于回波抑制；第5個(gè)字節(jié)為控制字。

3.2透明接續(xù)（指令2）

該指令是M34116的另一功能，為其一時(shí)隙的PCM輸入輸出的衰減或增益電平調(diào)整，延時(shí)一個(gè)幀和一個(gè)時(shí)隙。該時(shí)隙不是會(huì)議參加方。

3.3拆線（指令3）

拆掉是一會(huì)議成員，結(jié)束透明接續(xù)或結(jié)束產(chǎn)生產(chǎn)生，都要用該指令一一拆線。

3.4溢出信息（指令4）

單字節(jié)指令，讀取會(huì)議溢出，通過設(shè)置空位選擇B1～B0（0～3）。該指令之后，當(dāng)讀有效時(shí)，根據(jù)選擇值讀取數(shù)據(jù)總線上數(shù)據(jù)，判斷哪此會(huì)議溢出。

3.5聲音產(chǎn)生

指定增益或衰減的聲音時(shí)隙和聲音序列。該聲音序列由最多4對(duì)持續(xù)聲音和最多32對(duì)持續(xù)頻率旋律組成，頻率范圍為3.9Hz～3938Hz，持續(xù)范圍為32ms～8610ms。既可以指定所有時(shí)隙，也可以用FFHEX字節(jié)結(jié)束。M34116不斷地指定或者拆線。旋律可編程為正弦波或方波。

最多可同時(shí)產(chǎn)生7個(gè)聲音和1個(gè)旋律時(shí)隙，聲音和旋律產(chǎn)生的指令格式相同。第1個(gè)字節(jié)為輸出增益或衰減，第2個(gè)字節(jié)為時(shí)隙號(hào)，第3個(gè)字節(jié)為操作碼，F(xiàn)FHEX字節(jié)為結(jié)束碼，Sn7～Sn0為頻率間隔(n范圍為1～4)，Tn為旋律（n范圍為1～32）。

3.6狀態(tài)信息

狀態(tài)指令用來讀取指令寄存器或聲音旋律寄存器的內(nèi)容，通過指定時(shí)隙號(hào)讀取狀態(tài)字節(jié)。這些字節(jié)包括：會(huì)議號(hào)或透明模式或聲音或未連續(xù)，輸入/輸出衰減或增益。若為聲音模式，則讀取聲音的持續(xù)頻率序列。第1個(gè)字節(jié)為時(shí)隙選擇，第2個(gè)字節(jié)為控制字。當(dāng)設(shè)置讀取時(shí)隙后，后續(xù)讀取的值依賴該時(shí)序的操作類型（P4～P0）。P4～P0=0，為拆線狀態(tài)，后續(xù)讀取的數(shù)據(jù)無效；P4～P0=1～29，為會(huì)議號(hào)；P4～P0=30聲音或旋律操作，后續(xù)讀取的為聲音序列；P4～P0=31，為透明接續(xù)。

4M34116典型連接電路

M34116典型應(yīng)用電路如圖5所示。微處理器為MCS-51系列單片機(jī)W77E58P，交換網(wǎng)采用敏迪公司MT8980D。由于交換網(wǎng)采用的是4.096Mb/s時(shí)鐘，F(xiàn)0i是其同步信號(hào)（8kHz）輸入，置低后，C4i的第一個(gè)下降沿啟動(dòng)內(nèi)部時(shí)鐘，而M34116則是在C4i的第一個(gè)下降沿啟動(dòng)，所以，在使用同一時(shí)鐘時(shí)，在M34116引腳CLK與交換網(wǎng)的C4i引腳間加一反向電路。在電話會(huì)議期間，控制系統(tǒng)可靠需要向參加會(huì)議的用戶發(fā)送一些提示信號(hào)音。當(dāng)外電路在TF端輸入一個(gè)頻率為f的方波時(shí)，M34116可能在PCMOUT端輸出一個(gè)頻率為f的正弦波PCM信號(hào)；當(dāng)TD為高電平時(shí)，芯片輸出信號(hào)音，同時(shí)關(guān)閉PCM話音信號(hào)。當(dāng)TD為低電平時(shí)，信號(hào)音輸出禁止，恢復(fù)正常的PCM輸出。信號(hào)音從哪些時(shí)隙輸出可由單片機(jī)寫入適當(dāng)?shù)目刂谱忠?guī)定，本文只介紹實(shí)現(xiàn)會(huì)議功能，故將TD與TF引腳接地。

5M34116在專網(wǎng)中的應(yīng)用程序?qū)嵗?/p>

根據(jù)前面的介紹，通過圖5的接口電路，處理器可以對(duì)控制字讀寫，完成所需的功能。本文簡(jiǎn)要列舉會(huì)議的組織、加入、拆線，其它控制字可參考這些用例。

#defineunchunsignedchar

#defineDATA341168001//數(shù)據(jù)地址

#defineCTRL341168000//控制地址

#defineSTART_CONF0XFF//會(huì)議開始

#defineJION_CONF0X00//加入會(huì)議

5.1組織會(huì)議

/*參數(shù)ConfNumb：會(huì)議號(hào)（1～29）。MeetInGain：會(huì)議輸入增益。MeetOutGain：會(huì)議輸出增益。ChannelNumb:會(huì)議時(shí)隙。Flag：新會(huì)議開始標(biāo)志*/

#pragmadisable

voidConnetConf(unchConfNumb,unchChannelNumb,unchMeetInGain,unchMeetOutGain,unchFlag){

if(Flag==START_CONF){

XBYTE[DATA34116]=0x10|ConfNumb;/*創(chuàng)建的會(huì)議號(hào)*/

XBYTE[DATA34]=MeetInGain；/*輸入增益*/

XBYTE[DATA34116]=MeetOutGain;/*輸出增益*/

}

elseif(Flag=JION_CONF){

XBYTE[DATA34116]=0x1F&ConfNumb;/*會(huì)議號(hào)*/

XBYTE[DATA34116]=MeetInGain；/*輸入增益*/

XBYTE[DATA34116]=MeetOutGain;/*輸出增益*/

}

XBYTE[DATA34116]=0x40|ChannelNumb;/*會(huì)議時(shí)隙*/

XBYTE[CTRL34116=0x07;/*寫控制字*/

}

5.2拆線

/*參數(shù)ChannelNumb:會(huì)議時(shí)隙*/

#pragmadisable

voidDisconnetConf(unchChannelNumb)

{

XBYTE[DATA34116]=0x1F&ChannelNumb;/*會(huì)議時(shí)隙*/

XBYTE[CTRL34116]=0x0F；/*寫控制字*/

}

圖5

5.3三方會(huì)議

A、B、C三方欲組織一會(huì)議。假設(shè)A母線為HW_A，時(shí)隙為tsa；B母線為HW_B，時(shí)隙為tsb；C母線為HW_C，時(shí)隙為tsc；輸入輸出增益均為0，HW_CONF為M34116的母線。

（1）會(huì)議初始化

ConnectConf(1,0,0,1,START_CONF);

//創(chuàng)建會(huì)議，會(huì)議號(hào)為1，時(shí)隙為1

ConnectConf(1,0,0,2,JOIN_CONF);//時(shí)隙2加入會(huì)議

ConnectConf(1,0,0,3,JOIN_CONF);//時(shí)隙3加入會(huì)議

（2）時(shí)隙交換

connect(HWA,tsa,HW_CONF,1);//將A的時(shí)隙與會(huì)議時(shí)隙1進(jìn)行雙向連接

connect(HWB,tsb,HW_CONF,2);//可參考《單片機(jī)與嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用》2002.7