導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇保險(xiǎn)感悟，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)范文1很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂(yōu)，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)。總認(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力?？傉J(rèn)為成功依賴(lài)于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶(hù)。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來(lái)自

每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說(shuō)，即便客戶(hù)拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè)不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。

保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)范文2在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

一、選擇比機(jī)遇重要

在招聘專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了*個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)范文3懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

一、 課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，****總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

三、 對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至。”時(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

四、做最好的自己，締造成功的未來(lái)

培訓(xùn)也已近尾聲，但****的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝****給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“****”看，“****”沒(méi)有選錯(cuò)人，同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)****。

保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文4老早就聽(tīng)到保險(xiǎn)兩個(gè)字，但是就是不知道是什么東西，聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷(xiāo)，但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險(xiǎn)是對(duì)人生后期規(guī)劃的一種保障;

隨著時(shí)間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒(méi)有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來(lái)打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后，又幫我交了培訓(xùn)及書(shū)本費(fèi)，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)五天的人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過(guò)了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。

可以說(shuō)一路的培訓(xùn)時(shí)間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險(xiǎn)人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險(xiǎn)本身的意義是什么，弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)，讓我學(xué)習(xí)到很多專(zhuān)業(yè)的東西，尤其是專(zhuān)業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個(gè)感恩的心來(lái)對(duì)待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。

可以說(shuō)從一開(kāi)始對(duì)保險(xiǎn)的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚，為什么呢，因?yàn)樵谖业挠洃浝锩妫佑|過(guò)的保險(xiǎn)基本都是屬于傳銷(xiāo)類(lèi)型的，那時(shí)是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì)里面，看到各色各樣的人都在做保險(xiǎn)，一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間，沒(méi)有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因?yàn)槭录膰?yán)重，被法律所制裁和打壓，于是從那個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)的含義在我的腦海里面就是一種傳銷(xiāo)的模式，而且周?chē)娜艘宦?tīng)說(shuō)你是做保險(xiǎn)的立刻會(huì)拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來(lái)到北京，在各式的直銷(xiāo)模式慢慢的成熟起來(lái)，又一次接觸到同行的人做保險(xiǎn)，于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他，但是跟沒(méi)有想到的是，我又從新走入這個(gè)行業(yè)，在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開(kāi)悟，原來(lái)保險(xiǎn)一直是國(guó)家所支持的行業(yè)，只是過(guò)去由于人為的因素，把這個(gè)不錯(cuò)的直銷(xiāo)業(yè)給做爛了，而且其實(shí)很多屬于直銷(xiāo)業(yè)的東西在外國(guó)本身就是合法的，可是演變到中國(guó)就變成了非法傳銷(xiāo)，最重要一點(diǎn)，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開(kāi)放國(guó)家政策不斷的開(kāi)創(chuàng)與提倡，保險(xiǎn)隨著國(guó)民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中?guó)，保險(xiǎn)業(yè)與之其他國(guó)家相比市民的比例少的可憐，所以對(duì)于未來(lái)直銷(xiāo)人員這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)著希望和空缺。

而對(duì)于我們這個(gè)剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢(qián)的方向去努力，而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可，而且往往還得受上級(jí)的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個(gè)金融單位，希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì)得到客戶(hù)的信任和肯定，而且財(cái)富也會(huì)隨著你的誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)得到豐厚的回報(bào)，對(duì)于未來(lái)我充滿(mǎn)著憧憬和希望。

其實(shí)是通過(guò)這幾天的專(zhuān)業(yè)老師的辛勤講解，讓我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財(cái)富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點(diǎn)晚了，不過(guò)從現(xiàn)在努力未來(lái)的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強(qiáng)的企業(yè)，對(duì)與未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機(jī)構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個(gè)行業(yè)對(duì)誰(shuí)都很公平，只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠(chéng)就會(huì)得到他人的認(rèn)可和信賴(lài)，不過(guò)要是想讓大眾都購(gòu)買(mǎi)到保險(xiǎn)還不是那么容易，所以這個(gè)很鍛煉人，而且對(duì)自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會(huì)有所回報(bào)，這是這個(gè)行業(yè)的公平，其次，通過(guò)學(xué)習(xí)才知道這個(gè)行業(yè)對(duì)于人生是多美的美好啊，國(guó)家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù)，可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯(cuò)過(guò)了，人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問(wèn)題，多好的機(jī)會(huì)就這樣失去了;當(dāng)然了真正做好這一行也不是那么容易，話(huà)說(shuō)，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的，因?yàn)樗麄冊(cè)谧非蟪晒Φ穆飞希鼌s了自己，忘卻了別人的話(huà)語(yǔ)，忘記了傷悲痛，而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí)，從而獲得了成功的獎(jiǎng)勵(lì)，人生公共就公平在這里，不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來(lái)，真實(shí)一下自己的價(jià)值呢，總是聽(tīng)別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話(huà)，你是多么的平庸，我是一個(gè)從來(lái)不相信命運(yùn)的人，我感覺(jué)命運(yùn)對(duì)每個(gè)人都很公平，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，中國(guó)的佛道就是這樣說(shuō)的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時(shí)間一長(zhǎng)，你發(fā)現(xiàn)自己走進(jìn)了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠(yuǎn)走的是光明的道路，保險(xiǎn)你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報(bào)一定會(huì)成正比的，這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟，我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè);

最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō)，對(duì)未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著希望的，因?yàn)殡S著保險(xiǎn)法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個(gè)新新的行業(yè)，在不斷的擴(kuò)展著，尤其全民對(duì)于生活保障的提高，以及渴望，保險(xiǎn)在未來(lái)的需求是很大的，所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的，當(dāng)然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認(rèn)真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的介紹，你打好專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)，將來(lái)面對(duì)客戶(hù)才能有更好的解說(shuō)能力，讓說(shuō)服客戶(hù)，當(dāng)然了，誠(chéng)信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶(hù)所接受，被客戶(hù)所認(rèn)可，所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō)，在認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧，好的，謝謝大家。

保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20XX年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。

二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。

保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文6很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂(yōu)，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)。總認(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力?？傉J(rèn)為成功依賴(lài)于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶(hù)。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。

篇2

全縣現(xiàn)有村干部2420人，其中：女村干部810人，占33.4%；35歲以下的436人，占18%，36歲至45歲的605人，占25%，46歲至55歲的847人，占35%，56歲以上的532人，占22%；小學(xué)文化程度的654人，占27%，初中文化程度的1113人，占46%，高中、中專(zhuān)文化程度的605人，占25%，大專(zhuān)及以上的48人，占2%。

近年來(lái)，隨著農(nóng)村改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷深化，特別是農(nóng)村基層組織“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，廣大農(nóng)村基層干部的綜合素質(zhì)和“雙帶”能力不斷提高，為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)作出了重大貢獻(xiàn)。

1、結(jié)構(gòu)日趨合理。在農(nóng)村積極推行的黨支部換屆“兩推一選”和村委會(huì)換屆依法“海選”，使一大批農(nóng)村優(yōu)秀人才脫穎而出。從年齡結(jié)構(gòu)看，班子成員年輕化的程度越來(lái)越大，45歲以下的村干部占了將近半數(shù)，60歲以上的占很少比例，還涌現(xiàn)了一批20來(lái)歲的年輕“村官”。從文化程度看，初中以上文化的村干部達(dá)到73%；大專(zhuān)以上文化程度的也開(kāi)始逐步增加。從性別結(jié)構(gòu)看，我們提出了“一村一名女干部”的配備要求，全縣70%以上的村有女性進(jìn)入支部、村委會(huì)班子，100%的村配備了女性計(jì)劃生育專(zhuān)干。結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，提高了班子的整體合力，基層組織的發(fā)展意識(shí)、發(fā)展能力不斷增強(qiáng)。

2、素質(zhì)日趨提高。通過(guò)大力實(shí)施“亮創(chuàng)奔”活動(dòng)，著力把經(jīng)濟(jì)能人培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成經(jīng)濟(jì)能人、把黨員中的經(jīng)濟(jì)能人培養(yǎng)成村干部，農(nóng)村基層干部中懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的干部所占比例越來(lái)越高，具有“雙帶”能力的村干部越來(lái)越多，隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了較大的提升。為提高在職村干部素質(zhì)和加強(qiáng)村級(jí)后備干部培養(yǎng)，我們積極實(shí)施“一村培養(yǎng)一名大學(xué)生”的計(jì)劃，三年來(lái)招收人數(shù)已達(dá)到500余名。同時(shí)，通過(guò)大力發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，全縣很多黨員干部掌握了農(nóng)村實(shí)用致富技術(shù)，帶頭致富和帶領(lǐng)群眾致富的能力明顯增強(qiáng)，在群眾中享有較高威望。

3、管理日趨規(guī)范。近年來(lái)，我縣逐步開(kāi)展了村干部規(guī)范化管理，我們制訂下發(fā)了《關(guān)于建立激發(fā)農(nóng)村黨支部書(shū)記干事創(chuàng)業(yè)工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》，建立了選拔任用、教育管理、干事創(chuàng)業(yè)、待遇保障、考評(píng)獎(jiǎng)懲五個(gè)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)村干部的創(chuàng)業(yè)熱情，形成了良好的聯(lián)創(chuàng)態(tài)勢(shì)。這一作法得到省委組織部的肯定，并在《湖南日?qǐng)?bào)》頭版頭條進(jìn)行了推介。激勵(lì)機(jī)制的出臺(tái)，如招聘優(yōu)秀村干部為公務(wù)員、逐步提高村干部待遇、對(duì)離職村干部按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行補(bǔ)貼、重視并探索為村干部解決社保問(wèn)題等，較好地調(diào)動(dòng)了村干部的工作積極性，全面促進(jìn)了村級(jí)工作“村為主”的落實(shí)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了各自的村干部管理1000分制考核辦法和細(xì)則，使得村干部工作考核進(jìn)一步細(xì)化和量化，并最終分解到村各項(xiàng)工作中去?？己私Y(jié)果也直接和村干部的報(bào)酬相掛鉤，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，拉大差距，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和提高了村干部在開(kāi)展工作中的主動(dòng)性和積極性。

4、隊(duì)伍日趨穩(wěn)定。村干部待遇、報(bào)酬有所提高，并基本得到保障。全縣村干部工資主要分三種情況：一是主職村干部（支部書(shū)記、村主任）約為2000元至2800元，其中“支部書(shū)記村主任一肩挑”的村干部要適當(dāng)高點(diǎn)；二是非主職村干部工資約為1600元至2000元；三是聘用制村干部（如一部分村的會(huì)計(jì)、出納等）工資按實(shí)際出勤時(shí)間計(jì)算工資，日工資約15元。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村因經(jīng)濟(jì)條件不同，村干部工資標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，但差別懸殊不是太大，浮動(dòng)范圍在1000元以?xún)?nèi)。村干部待遇、報(bào)酬除工資以外，主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村的目標(biāo)管理考核及工作獎(jiǎng)勵(lì)，每年總數(shù)在2000元以?xún)?nèi)，發(fā)放到村，由各村根據(jù)村干部工作情況發(fā)放到人，平均每名村干部可獲500元左右。由此可見(jiàn)，我縣村干部工作一年所得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，主職村干部約2500至3000元左右，非主職村干部約1800至2300元左右。我們建立了離職村干部生活待遇保障制度，縣財(cái)政每年拔付20萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金，對(duì)離職村干部進(jìn)行補(bǔ)助，同時(shí)建立了正常增長(zhǎng)機(jī)制，逐年按比例增加撥付數(shù)額。

5、作用日趨強(qiáng)化。我縣實(shí)施的黨員民主評(píng)議、村干部目標(biāo)管理考核工作，充分調(diào)動(dòng)村干部的主觀能動(dòng)性。特別是開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，農(nóng)村黨員干部找準(zhǔn)了工作差距，帶領(lǐng)群眾解決了一大批影響及改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在推進(jìn)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、維護(hù)社會(huì)治安、倡導(dǎo)文明風(fēng)尚等方面發(fā)揮積極作為，為確保農(nóng)村的穩(wěn)定、基層政權(quán)的穩(wěn)固起到了中堅(jiān)的作用。

從總體上，我縣的村干部隊(duì)伍建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但隨著農(nóng)村改革的深化以及新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，村干部隊(duì)伍建設(shè)還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求。主要表現(xiàn)在：

1、村干部的結(jié)構(gòu)還需要進(jìn)一步優(yōu)化。盡管這幾年拓寬了用人范圍，但由于村內(nèi)優(yōu)秀人才多數(shù)外出從事二、三產(chǎn)業(yè)，加上回鄉(xiāng)高中生、復(fù)退軍人等能任職者寥寥無(wú)幾，導(dǎo)致村干部選擇余地較少，少數(shù)村的村干部換來(lái)?yè)Q去還是老面孔，干部缺少活力和戰(zhàn)斗力。長(zhǎng)期以來(lái)村干部的選拔面偏窄，后備干部不足，造成了目前村干部結(jié)構(gòu)不盡合理，呈現(xiàn)出年齡結(jié)構(gòu)偏老，文化程度偏低，男性多、女性少，懂種植會(huì)養(yǎng)殖的多、懂管理會(huì)經(jīng)營(yíng)的少，等等。

2、村干部能力還不適應(yīng)形勢(shì)的需要。村干部存在缺少學(xué)習(xí)，忙于事務(wù)、家務(wù)的現(xiàn)象，缺乏崗位所需的政策法規(guī)等基本知識(shí)，分析問(wèn)題、剖析問(wèn)題缺乏科學(xué)性和前瞻性，在困難和問(wèn)題面前常常是束手無(wú)策，也不善于做群眾思想政治工作；從發(fā)展上看，一些村級(jí)班子缺乏駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，在帶領(lǐng)群眾調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加收入方面顯得辦法不多、能力不強(qiáng)。發(fā)展經(jīng)濟(jì)的思路不清、路子不明、步子不快。村干部的培訓(xùn)還需要進(jìn)一步系統(tǒng)化。村干部的實(shí)用技術(shù)和科技致富培訓(xùn)很多，但是存在著不夠系統(tǒng)、扎實(shí)的現(xiàn)象。一方面，培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)，村干部不感興趣；另一方面，村干部的認(rèn)識(shí)不足，缺乏主動(dòng)性。

3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊使村干部心難穩(wěn)、人難留。一些村特別是一些特困村，存在沒(méi)有人想當(dāng)村干部的現(xiàn)象，即使是在任的村干部，也是經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委反復(fù)做工作才勉強(qiáng)留任。究其原因，主要是：農(nóng)村工作任務(wù)繁重。當(dāng)前，農(nóng)村各項(xiàng)工作實(shí)行“村為主”，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)還把各項(xiàng)工作分解指標(biāo)落實(shí)到村級(jí)，村干部的工作壓力和責(zé)任越來(lái)越大；村干部事多利少。村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)普通較為薄弱，不少地方還是經(jīng)濟(jì)“空殼”村，開(kāi)展工作基本上“無(wú)米下鍋”或靠“墊米下鍋”。而村干部普遍待遇較低，一些村干部不但多年領(lǐng)不到誤工補(bǔ)貼，還要自己墊錢(qián)為村里辦事。他們覺(jué)得經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有甜頭，政治上也沒(méi)有奔頭，生活上沒(méi)有想頭，工作的積極性勢(shì)必受到影響；工作保障堪憂(yōu)。農(nóng)村社會(huì)保障不健全，村干部為黨和群眾工作多年，老了只有標(biāo)準(zhǔn)不高的微薄補(bǔ)助，有的甚至沒(méi)有。此外，村干部在工作中難免得罪人，打擊報(bào)復(fù)村干部的事也有發(fā)生，合法權(quán)益得不到很好的保障。隨著改革開(kāi)放的深入和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，村干部無(wú)法面對(duì)任務(wù)重、工作難、報(bào)酬低的現(xiàn)實(shí)，村干部心難穩(wěn)的現(xiàn)象較為突出，致使一些村的村干部任職“曇花一現(xiàn)”，一有門(mén)路，就丟下沙帽走人，給村級(jí)管理及工作的落實(shí)帶來(lái)很大的影響。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)村干部隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策和建議

1、提高待遇，增強(qiáng)村干部崗位吸引力。去年向省黨代會(huì)建言獻(xiàn)策時(shí),毛紹武部長(zhǎng)提出了關(guān)于加強(qiáng)村干部隊(duì)伍建設(shè)的建議,得到省委重視。該建議包括：政治上給奔頭。建立擇優(yōu)錄用村干部為國(guó)家公務(wù)員制度，每年拿出一定指標(biāo)，在政治素質(zhì)好、工作作風(fēng)過(guò)硬、工作業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀年輕村干部中，通過(guò)組織推薦、公開(kāi)考試的辦法優(yōu)先錄用為公務(wù)員。經(jīng)濟(jì)上給想頭。實(shí)行村干部固定待遇補(bǔ)貼制度，采取財(cái)政撥專(zhuān)款措施，保障村干部待遇補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)每月不低于300元；采取村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任“一肩挑”和撤組并村等措施，大力精減村組干部職數(shù);采取上級(jí)支持一點(diǎn)、有集體經(jīng)濟(jì)來(lái)源的村級(jí)補(bǔ)助一點(diǎn)、本人出一點(diǎn)的措施，大力完善村主職干部養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。保障上給靠頭。實(shí)行離職村干部固定生活補(bǔ)貼制度，省、市出臺(tái)相應(yīng)政策，對(duì)累計(jì)任職10年以上、15年以上、20年以上的離職村干部，分別按每年不少于200元、300元、500元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼。省委10號(hào)文件的出臺(tái)，已經(jīng)解決了很多政策性問(wèn)題，但市縣配套實(shí)施還要加大力度，落到實(shí)處。通過(guò)建立村干部定額補(bǔ)貼規(guī)范化管理、村干部正常進(jìn)入養(yǎng)老保險(xiǎn)和農(nóng)村大病統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)等制度，調(diào)動(dòng)村干部的工作積極性，使他們覺(jué)得工作生活都有盼頭，因而倍加珍惜現(xiàn)有的工作崗位。同時(shí)，使得村干部崗位吸引更多有志青年的目光，從而使村干部選拔范圍進(jìn)一步拓寬，為吸引高層次的人才到農(nóng)村工作提供良好的氛圍與條件。

2、創(chuàng)新制度，優(yōu)化村干部選任機(jī)制。一是推進(jìn)村干部選拔制度改革。一方面要進(jìn)一步擴(kuò)大基層民主在村干部選拔過(guò)程中的作用。在村黨支部中全面推行“兩推一選”，在村委會(huì)成員中全面推行“公推直選”，真正將懂市場(chǎng)會(huì)管理善經(jīng)營(yíng)、素質(zhì)過(guò)硬，群眾信任的優(yōu)秀人才選拔到村干部隊(duì)伍中來(lái)；另一方面要進(jìn)一步擴(kuò)大村干部選拔范圍。積極采取招考大學(xué)生“村官”、選派機(jī)關(guān)年輕干部掛職鍛煉等多種形式，改善村干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高村干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。二是加強(qiáng)村干部后備隊(duì)伍建設(shè)。要切實(shí)加大從致富能手、大中專(zhuān)畢業(yè)生、科技示范戶(hù)、務(wù)工經(jīng)商人員、復(fù)退軍人中選拔后備人才的力度，建立村干部后備人才庫(kù)；要以黨員發(fā)展來(lái)帶動(dòng)村干部后備人才培養(yǎng)，將優(yōu)秀的青年通過(guò)政治培養(yǎng)的方式來(lái)加快成長(zhǎng)；要健全完善村干部后備人才培養(yǎng)的責(zé)任機(jī)制，將村級(jí)后備干部培養(yǎng)列入村黨支部年終考核內(nèi)容；要加大工青婦等群團(tuán)組織的推優(yōu)力度，注重從優(yōu)秀青年、工人和婦女中培養(yǎng)村級(jí)后備干部。三是建立村干部資格準(zhǔn)入制度。從村干部的年齡、學(xué)歷和培訓(xùn)入手，根據(jù)農(nóng)村工作的實(shí)際，科學(xué)合理地確定村干部資格標(biāo)準(zhǔn)體系，建立資格準(zhǔn)入制度，從源頭上把好村干部的質(zhì)量關(guān)，切實(shí)提高村干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

篇3

干果：休閑小食品 營(yíng)養(yǎng)又保?。ㄎ澹?/p>

上海市營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì) 蔣家O

柿 餅

柿餅，是將成熟的柿子用刀削去柿皮，晾曬約45天，再裝入缸或甕中，焐15～20天或更長(zhǎng)時(shí)間而制成。焐得時(shí)間越長(zhǎng)，白霜變得越多，柿餅品質(zhì)就越好，也不易腐爛。

保健功效：中醫(yī)認(rèn)為，柿餅味甘澀、性寒，有清熱潤(rùn)肺、生津止渴、健脾化痰的功效，用于治療吐血、咯血、肺熱咳嗽、口干口渴、嘔吐、痔漏、痢疾等，對(duì)肝炎也有一定的療效。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)證實(shí)，柿餅中的有機(jī)酸等有助于胃腸消化，能增進(jìn)食欲；柿餅含有大量維生素和碘，能輔助治療因缺碘引起的地方性甲狀腺腫大；柿餅?zāi)艽龠M(jìn)血液中酒精（乙醇）氧化，減少酒精對(duì)機(jī)體的傷害；柿餅有助于降低血壓、軟化血管、增加冠狀動(dòng)脈血流量、改善心血管功能，而且對(duì)高血壓、便秘、痔瘡等疾病也有一定的療效。常食柿餅，還可以養(yǎng)顏、減少黃褐斑。柿餅上的白霜，中醫(yī)稱(chēng)為柿霜，主要成分是甘露醇、葡萄糖、果糖等，能治咽喉干痛、口腔潰瘍、肺熱咳嗽、咯血等癥。

篇4

摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展及經(jīng)濟(jì)一體化不斷加速，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也不斷加強(qiáng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)種類(lèi)和服務(wù)渠道，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，是保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)前客戶(hù)服務(wù)的首要工作。

關(guān)鍵詞 保險(xiǎn) 客戶(hù)服務(wù) 工作職能 構(gòu)建體系

近年來(lái)，隨著居民可支配收入增加和保險(xiǎn)市場(chǎng)主體增多，消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)和法制意識(shí)不斷增強(qiáng)，呈現(xiàn)出客戶(hù)談判能力越來(lái)越高、忠誠(chéng)度越來(lái)越低；服務(wù)要求越來(lái)越高，滿(mǎn)意度越來(lái)越低；維權(quán)意識(shí)越來(lái)越高，容忍度越來(lái)越低的跡象。在這種新形勢(shì)下，客戶(hù)服務(wù)工作的重要性日趨突出，如何通過(guò)客戶(hù)服務(wù)工作創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為各保險(xiǎn)公司認(rèn)真思考和研究的重要問(wèn)題。

一、認(rèn)清形勢(shì)，明確客戶(hù)服務(wù)工作面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

中國(guó)進(jìn)入WTO后保險(xiǎn)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，政府部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)監(jiān)管措施加強(qiáng)，廣大客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)監(jiān)督力度加大，客戶(hù)服務(wù)的深度和廣度不斷被拓寬。消費(fèi)者對(duì)目前保險(xiǎn)公司的客戶(hù)服務(wù)較為不滿(mǎn)的問(wèn)題包括保險(xiǎn)后續(xù)服務(wù)不到位、處理投訴不及時(shí)、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)前后服務(wù)態(tài)度差別大、保險(xiǎn)條款不合理等。而保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期在傳統(tǒng)的管理理念制約和束縛下，產(chǎn)生重效益輕服務(wù)，重產(chǎn)品輕客戶(hù)，在服務(wù)作風(fēng)中的形式主義、短期行為、突擊行動(dòng)等，顯然已無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)和客戶(hù)需求。

客戶(hù)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。有的保險(xiǎn)公司一味追求發(fā)展速度和市場(chǎng)份額，忽視了經(jīng)營(yíng)效益、客戶(hù)服務(wù)，淡化了對(duì)投保人和被保險(xiǎn)人應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，社會(huì)滿(mǎn)意度不高。

客戶(hù)服務(wù)方式和手段較粗放。服務(wù)方式局限于傳統(tǒng)式、功能性、基礎(chǔ)性的服務(wù)，日常提供的只是與保單有關(guān)的服務(wù)，只有當(dāng)客戶(hù)繳費(fèi)和出險(xiǎn)時(shí)才能享受到，保險(xiǎn)公司和客戶(hù)雙方的售后聯(lián)系溝通很少。

保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新力和推廣力不夠?？蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的目的是以少量的保費(fèi)支出獲得不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)嫁，從而滿(mǎn)足轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的需求。近年來(lái)，我國(guó)城鎮(zhèn)居民的收入水平不斷提高，保險(xiǎn)品種已不能滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的需求，而另一方面，保險(xiǎn)公司長(zhǎng)年集中精力銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品，部分創(chuàng)新產(chǎn)品沒(méi)有得到很好的宣傳和推廣，產(chǎn)品信息渠道不順暢。

理賠服務(wù)的質(zhì)量和效率不高。查勘、定損、核損、提交單證、理算、核賠、劃款等環(huán)節(jié)間流轉(zhuǎn)速度較慢，理賠程序繁雜，理賠投訴回復(fù)較慢，理賠周期長(zhǎng)，損害被保險(xiǎn)人的切身利益，造成車(chē)險(xiǎn)理賠投訴增多，影響了保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象，造成公眾對(duì)行業(yè)信任度和滿(mǎn)意度降低。

保險(xiǎn)條款不夠嚴(yán)謹(jǐn)。部分客戶(hù)遇到保險(xiǎn)事故后，對(duì)條款的理解經(jīng)常與理賠人員產(chǎn)生差異，引起爭(zhēng)議和糾紛，甚至有些業(yè)務(wù)員在展業(yè)中存在誤導(dǎo)行為，極大地?fù)p害了行業(yè)形象，造成保單的失效率、退保率和投訴率居高不下。

保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全。多數(shù)保險(xiǎn)企業(yè)在一線隊(duì)伍中沒(méi)有配備客戶(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，只由銷(xiāo)售人員兼任，而銷(xiāo)售人員的工作重心是銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)，使客戶(hù)服務(wù)工作難以在企業(yè)與客戶(hù)間搭建良好的運(yùn)作橋梁。

二、找準(zhǔn)定位，確定客戶(hù)服務(wù)工作職能

客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值是無(wú)法用市場(chǎng)和財(cái)務(wù)價(jià)值來(lái)具體衡量的，所以一般來(lái)說(shuō)，比較難獲得保險(xiǎn)企業(yè)的重視與支持，客戶(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要想真正提升自身價(jià)值，不僅僅要提升服務(wù)質(zhì)量，還要提升更多的服務(wù)方式，滿(mǎn)足客戶(hù)多渠道取得保險(xiǎn)服務(wù)需求，提升客戶(hù)服務(wù)自身價(jià)值，增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）對(duì)外服務(wù)功能

一是傳播保險(xiǎn)知識(shí)。保險(xiǎn)公司通過(guò)媒體、一線業(yè)務(wù)員、客戶(hù)服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)等立體服務(wù)溝通平臺(tái)，為消費(fèi)者提供各種保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，增強(qiáng)民眾保險(xiǎn)意識(shí)和日常風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，尤其在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)之前，保險(xiǎn)公司可通過(guò)各種渠道將市場(chǎng)情況、保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)條款內(nèi)容等有關(guān)信息準(zhǔn)確傳遞給消費(fèi)者，幫助客戶(hù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、選擇風(fēng)險(xiǎn)防范措施。還要耐心指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)保險(xiǎn)單，切實(shí)維護(hù)客戶(hù)利益，體現(xiàn)客戶(hù)的真實(shí)意愿。

二是提供咨詢(xún)與投訴服務(wù)。保險(xiǎn)企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須致力成為一個(gè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)、內(nèi)容豐富、知識(shí)精準(zhǔn)的知識(shí)載體，通過(guò)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線、網(wǎng)絡(luò)、意見(jiàn)箱等多種渠道接受咨詢(xún)和投訴，準(zhǔn)確解答客戶(hù)疑問(wèn)，及時(shí)、公正處理客戶(hù)投訴。當(dāng)保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)享受客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、愉快的服務(wù)體驗(yàn)時(shí)，容易使企業(yè)獲得客戶(hù)的了解和支持，贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)度和口碑，使客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。

三是提供理賠服務(wù)。客戶(hù)出險(xiǎn)后容易彷徨失措，心理波動(dòng)較大，保險(xiǎn)公司應(yīng)堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，安撫客戶(hù)心理，做好客戶(hù)接報(bào)案、查勘、定損等各項(xiàng)工作，全力協(xié)助客戶(hù)盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生活秩序，積極向客戶(hù)提供防災(zāi)防損服務(wù)，營(yíng)造良好社會(huì)口碑。

四是提供增值服務(wù)。為特定群體客戶(hù)或潛在客戶(hù)提供與保險(xiǎn)保障沒(méi)有直接關(guān)系的延伸，即保單以外的服務(wù)。

五是市場(chǎng)調(diào)查功能。利用主動(dòng)撥出電話(huà)、收集一線業(yè)務(wù)員意見(jiàn)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等載體，調(diào)查并了解客戶(hù)對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)的保險(xiǎn)需求和期望，認(rèn)真整理和改進(jìn)，提高服務(wù)水平，豐富保險(xiǎn)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)內(nèi)涵。

（二）對(duì)內(nèi)管理職能

一是通過(guò)多種方式，收集并建立CRM系統(tǒng)的信息采集工作，對(duì)客戶(hù)相關(guān)信息進(jìn)行綜合管理，為客戶(hù)有的放矢地提供差異。

二是企業(yè)內(nèi)部要構(gòu)建起內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)的服務(wù)狀況、服務(wù)滿(mǎn)意度、執(zhí)行效率、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，為深化保險(xiǎn)服務(wù)作出依據(jù)。

三、統(tǒng)籌兼顧，提升保險(xiǎn)公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量

（一）構(gòu)建可靠的客戶(hù)服務(wù)制度

首先要有明確可行的責(zé)任制度，所有與客戶(hù)服務(wù)工作相關(guān)的部門(mén)都要有明確其部門(mén)的職責(zé)范圍、員工崗位職責(zé)和保證各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作順暢運(yùn)作的部門(mén)間聯(lián)系制度和傳遞程序，對(duì)涉及客戶(hù)利益的經(jīng)常性重點(diǎn)項(xiàng)目，要出臺(tái)各環(huán)節(jié)服務(wù)承諾時(shí)限，使責(zé)任制度做到定性定量相結(jié)合，達(dá)到可操作、可落實(shí)、可考核，真正使客戶(hù)服務(wù)工作始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意。其次，要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，要像安全生產(chǎn)事故考核那樣，明確客戶(hù)服務(wù)工作差錯(cuò)、障礙、事故標(biāo)準(zhǔn)，既要考核經(jīng)濟(jì)損失，又要考核其信譽(yù)損失，要明確考核責(zé)任單位，考核工作內(nèi)容，考核工作方式，使考核不流于形式，務(wù)求時(shí)效。再次，要有可行有效的激勵(lì)措施，要采取通報(bào)公示、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段等多種措施，使企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)罰分明，切實(shí)督促?gòu)V大員工重視客戶(hù)服務(wù)工作。

（二）加強(qiáng)教育宣導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

保險(xiǎn)公司要把保護(hù)廣大被保險(xiǎn)人利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的教育引導(dǎo)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和資源配置，在接報(bào)案、咨詢(xún)、投訴等客戶(hù)接觸端口實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)考評(píng)機(jī)制，推進(jìn)保險(xiǎn)公司形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化和操作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、積極向社會(huì)和客戶(hù)公開(kāi)服務(wù)承諾，并嚴(yán)禁誤導(dǎo)性、虛假性宣傳，把投保人和被保險(xiǎn)人的滿(mǎn)意度作為衡量工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，努力維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好投保人和被保險(xiǎn)人的合法利益，努力構(gòu)建和諧共融的局面。

（三）完善產(chǎn)品體系，努力適應(yīng)客戶(hù)的需求和偏好

當(dāng)前，隨著我國(guó)市場(chǎng)化程度提高，社會(huì)保障體制改革，家庭結(jié)構(gòu)改變，人口趨向老齡化，必然產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)和新的保險(xiǎn)需求。保險(xiǎn)公司應(yīng)該與社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、和諧社會(huì)建設(shè)緊密結(jié)合，與國(guó)家狠抓生產(chǎn)安全緊密結(jié)合，在各個(gè)方面開(kāi)展積極研究探索，力求獲得突破。

（四）努力提升服務(wù)便捷度

除了在業(yè)務(wù)柜臺(tái)和展業(yè)人員處進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)外，可以通過(guò)中介、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、銀行、郵局、便利店等渠道積極開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)；除了進(jìn)行現(xiàn)金支付之外，可以通過(guò)網(wǎng)上支付、銀行劃付、各商家儲(chǔ)值卡等嘗試實(shí)踐，提升便民服務(wù)效率。要加強(qiáng)咨詢(xún)、投訴環(huán)節(jié)管理，建立咨詢(xún)、投訴處理監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)提高各環(huán)節(jié)的責(zé)任意識(shí)，提升咨詢(xún)、投訴處理速度。

（五）高度重視理賠服務(wù)

保險(xiǎn)公司要努力實(shí)現(xiàn)從方便內(nèi)部管理向方便客戶(hù)轉(zhuǎn)變，要改進(jìn)理賠程序，優(yōu)化理賠流程，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，推行服務(wù)承諾、服務(wù)公約和服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)效率。理賠部門(mén)和理賠人員要積極換位思考。設(shè)身處地為客戶(hù)著想，想方設(shè)法簡(jiǎn)化程序，縮短理賠周期，方便客戶(hù)。要強(qiáng)化接報(bào)案、調(diào)度、查勘、定損、報(bào)價(jià)、核損、理算、核賠、支付等各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作，加強(qiáng)對(duì)各環(huán)節(jié)操作時(shí)限的日常管控手段和后臺(tái)監(jiān)督，在確保理賠質(zhì)量的基礎(chǔ)上，全面提升理賠效率和服務(wù)水平。要定期溝通，及時(shí)向客戶(hù)和業(yè)務(wù)員通報(bào)理賠進(jìn)度情況。結(jié)案后，對(duì)已決賠案要及時(shí)進(jìn)行回訪，提高客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和水平。

（六）努力為重要客戶(hù)提供增值服務(wù)

保險(xiǎn)公司要努力為客戶(hù)提供保單之外的服務(wù)，可通過(guò)成立客戶(hù)俱樂(lè)部等形式，為不同等級(jí)的客戶(hù)提供專(zhuān)家講座、免費(fèi)體檢、健康咨詢(xún)、機(jī)場(chǎng)貴賓通道服務(wù)、購(gòu)物便捷等衣食住行方面的服務(wù)?？蛇\(yùn)用重要客戶(hù)信息資源，在節(jié)日、生日、氣候驟變等時(shí)點(diǎn)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞浇o予關(guān)愛(ài)服務(wù)，并在高端客戶(hù)生病住院、子女就學(xué)、家政等方面開(kāi)展更具針對(duì)性的人性化服務(wù)和幫助。當(dāng)重要客戶(hù)出險(xiǎn)時(shí)，從接報(bào)案到付款都應(yīng)提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

篇5

10日，記者從市高招辦獲悉，為便于自主招生和藝術(shù)特長(zhǎng)生投檔和錄取工作，我省今年單獨(dú)設(shè)置了一個(gè)自主招生（含藝術(shù)特長(zhǎng)生）志愿欄，僅供具有自主招生或藝術(shù)特長(zhǎng)生資格入選考生填報(bào)，藝術(shù)特長(zhǎng)生還可“降分”錄取。

試點(diǎn)高校根據(jù)先期考核和公示，對(duì)統(tǒng)考成績(jī)符合本校自主招生要求的考生，應(yīng)及時(shí)確定擬錄取考生名單和錄取專(zhuān)業(yè)，并于7月12日前結(jié)束本校自主招生錄取工作。而后，試點(diǎn)高校自主招生錄取的考生名單將通過(guò)江西教育網(wǎng)向社會(huì)公布。如果具有自主招生或藝術(shù)特長(zhǎng)生資格入選考生沒(méi)有填報(bào)自主招生或藝術(shù)特長(zhǎng)生志愿，將被視為自動(dòng)放棄自主招生或藝術(shù)特長(zhǎng)生錄取資格。

具有藝術(shù)特長(zhǎng)生的合格考生所填報(bào)的高考志愿，省高招辦可在試點(diǎn)高校調(diào)檔分?jǐn)?shù)線下20分以?xún)?nèi)（但不低于試點(diǎn)高校同批次錄取控制線）向高校提供檔案，由高校審查決定是否錄取。對(duì)于藝術(shù)特長(zhǎng)生成績(jī)特別優(yōu)秀、文化考試成績(jī)低于試點(diǎn)高校調(diào)檔分?jǐn)?shù)線下20分，但達(dá)到我省確定的試點(diǎn)高校同批次錄取控制分?jǐn)?shù)線的考生，招生高校應(yīng)向省高招辦提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后可予以錄取。（記者彭雪英、實(shí)習(xí)生劉嬋）

考生報(bào)考軍校須慎重 往屆生填報(bào)軍校志愿無(wú)效

昨日，記者從市高招辦獲悉，往屆生填報(bào)軍校志愿無(wú)效。

篇6

關(guān)鍵詞：秸稈資源；調(diào)查；評(píng)價(jià)

中圖分類(lèi)號(hào)：S38 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

農(nóng)作物秸稈富含纖維素、半纖維素和木質(zhì)素，是可再生的生物資源。長(zhǎng)期以來(lái)，秸稈是祿勸縣農(nóng)村主要生活燃料、大牲畜飼料和有機(jī)肥料。

1 農(nóng)作物利用現(xiàn)狀調(diào)查方法

1.1 數(shù)據(jù)處理方法

1.1.1 收集系數(shù)

由于祿勸縣地處云南省東北部的烏蒙山區(qū)，境內(nèi)地形復(fù)雜（坡地為主）、經(jīng)濟(jì)落后、科學(xué)技術(shù)發(fā)展緩慢，沒(méi)有機(jī)械收割的條件，因此小麥、水稻、玉米的收割均是100%的人工收割，人工收割的平均留茬度為6.5cm。對(duì)采集的小麥、水稻、玉米分別測(cè)試株高，取其平均值，結(jié)果分別為83.6cm、96.5cm、244.2cm，則祿勸縣小麥、水稻、玉米的收集系數(shù)分別為：0.74、0.9、0.95。

1.1.2 可利用系數(shù)

祿勸縣小麥、水稻、玉米秸稈的主要用途為飼料、直接還田等。詳見(jiàn)表2。

1.2 秸稈資源量評(píng)價(jià)

1.2.1 理論資源量

2012年祿勸縣小麥14548.1t，水稻36623t、玉米77261t。經(jīng)測(cè)算2012年祿勸縣小麥、水稻、玉米秸稈的理論資源量依次為16003t、32961t、92714t，見(jiàn)表3。

1.2.2 可收集資源量

經(jīng)測(cè)算，2012年祿勸縣小麥、水稻、玉米秸稈可收集資源量分別為11842t、28181t、83674t，見(jiàn)表3。

1.2.3 可利用資源量

祿勸縣秸稈資源用途主要為直接還田和用作飼料，2012年祿勸縣小麥、水稻、玉米秸稈可收集資源量分別為11842t、28181t、83674t。

1.2.3.1 直接還田

秸稈中含有大量的有機(jī)質(zhì)、氮、磷、鉀和微量元素，麥秸還田可以補(bǔ)充和平衡土壤養(yǎng)分、改良土壤、提高耕地基礎(chǔ)肥力。祿勸縣地處山區(qū)，地形山高坡陡，沒(méi)有機(jī)械收割的條件，因此100%的采用人工收割，直接還田量大約為40%。

1.2.3.2 飼料

祿勸縣農(nóng)戶(hù)基本家家戶(hù)戶(hù)都養(yǎng)殖有大牲口和家禽，農(nóng)民生活水平不高，收入低微，飼養(yǎng)的飼料來(lái)源就主要以秸稈為主。因此，秸稈被大量用作飼料，占了可收集資源的55%。

1.2.3.3 廢棄及焚燒

秸稈是一種傳統(tǒng)的生物質(zhì)能，主要用于農(nóng)村居民的生活用能和牲畜的粗飼料，祿勸縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢、科學(xué)技術(shù)落后，化肥的使用量不大，秸稈作為肥源的用量還在一定程度上存在，秸稈的廢棄及焚燒量約為5%。

1.3 秸稈資源綜合評(píng)價(jià)

通過(guò)計(jì)算，祿勸縣的單位播種面積可利用小麥、水稻、玉米秸稈資源量分別為1.7t/hm2、5.9t/hm2、7.5t/hm2，人均秸稈資源量分別為26.8kg/人、63.9kg/人、189.7kg/人。

2 祿勸縣秸稈禁燒和綜合利用的基本情況

2.1 農(nóng)作物秸稈的資源和利用現(xiàn)狀。

目前，祿勸縣秸稈利用十分有限，受消費(fèi)觀念和生活方式的影響，農(nóng)村傳統(tǒng)處理秸稈的方法使大部分秸稈資源沒(méi)有得到合理開(kāi)發(fā)利用，主要有少量玉米秸稈、小麥秸稈用于燒火做飯，少部分秸稈用于自然還田、人工還田和飼養(yǎng)家畜家禽，極少量秸稈用于沼氣生產(chǎn)，初步估算現(xiàn)有秸稈利用率為95%左右，只有少量廢棄。

2.2 農(nóng)作物秸稈利用整治情況

強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，提高群眾認(rèn)識(shí)。大力宣傳秸稈利用的實(shí)際意義，以增強(qiáng)廣大群眾利用秸稈資源的主動(dòng)性。強(qiáng)化疏導(dǎo)，抓好秸稈的綜合利用。2013年，經(jīng)過(guò)初步估算秸稈利用率為95%左右。主要有以下幾個(gè)消化途徑：

2.2.1 擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模

用麥稈為原料，并通過(guò)公司加農(nóng)戶(hù)的模式不斷擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，消化麥草。

2.2.2 發(fā)展畜牧業(yè)

發(fā)展畜牧養(yǎng)殖業(yè)，依托祿勸縣畜牧大縣的優(yōu)勢(shì)，將發(fā)展畜牧業(yè)作為秸稈利用的重要途徑。

2.2.3 推廣沼氣技術(shù)

積極推廣農(nóng)村戶(hù)用沼氣技術(shù)，發(fā)展新型能源，引導(dǎo)農(nóng)民對(duì)麥草進(jìn)行合理利用，目前祿勸縣已建沼氣池27277口，需用大量的秸稈作為發(fā)酵原料。

2.2.4 秸稈粉碎還田

篇7

【關(guān)鍵詞】 甲狀腺干細(xì)胞； 甲狀腺腫瘤干細(xì)胞； 狀癌； 未分化甲狀腺癌； 致瘤性

甲狀腺癌是臨床上最常見(jiàn)的內(nèi)分泌惡性疾病，也是內(nèi)分泌腫瘤中最常見(jiàn)的死亡原因。近年來(lái)其全球發(fā)病率一直處于上升階段，盡管越來(lái)越多的新技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到臨床的診斷和治療中，但隨著對(duì)其分子學(xué)發(fā)病機(jī)制的深入研究，分子靶向治療將會(huì)是未來(lái)診斷和治療甲狀腺癌的一個(gè)新方向。

在臨床上甲狀腺癌的病理類(lèi)型主要包括狀癌、濾泡狀癌和未分化癌。其中大部分腫瘤都發(fā)生于內(nèi)胚層起源的濾泡細(xì)胞，這是甲狀腺組織中細(xì)胞數(shù)目最多的一部分。狀癌和濾泡狀癌分別占甲狀腺腫瘤的80%～85%和10%～15%，這兩種病理類(lèi)型分化良好，在臨床治療上主要采取外科手術(shù)后化療或放療的治療方法，預(yù)后良好[1]。與其相反，臨床上罕見(jiàn)的未分化癌通常呈一個(gè)高侵襲性、進(jìn)展迅速的惡性臨床過(guò)程，因?yàn)檫@類(lèi)腫瘤缺乏攝碘受體故對(duì)化療或放療不敏感，臨床預(yù)后較差。目前臨床上主要用紫杉醇治療未分化癌，然而這也并不能有效地減弱它的惡襲能力，因此迫切地需要新的治療手段。除了這些來(lái)源于濾泡細(xì)胞的腫瘤外，還有一種來(lái)源于濾泡旁C細(xì)胞分化的甲狀腺髓樣癌，發(fā)病率約為5%，臨床治愈率極低，極易發(fā)生局部或遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)移，如肝、肺、骨骼和腦等，手術(shù)治療后極易復(fù)發(fā)[2]。近期的研究發(fā)現(xiàn)在一些人類(lèi)癌癥中存在腫瘤干細(xì)胞，這改變了關(guān)于致瘤和腫瘤治療策略上的一些觀點(diǎn)[3]。目前已經(jīng)有研究證明腫瘤是由一些非正常細(xì)胞驅(qū)動(dòng)發(fā)生的，這些細(xì)胞叫做腫瘤干細(xì)胞，它們對(duì)啟動(dòng)和維持腫瘤生長(zhǎng)起著十分關(guān)鍵的作用。這些腫瘤始動(dòng)細(xì)胞已經(jīng)在一些人類(lèi)腫瘤中得到了證實(shí)，如乳腺癌和結(jié)腸癌[4-5]。最近又有新的研究證實(shí)在甲狀腺癌中也存在腫瘤干細(xì)胞[6]。正因?yàn)槿绱?，鑒別和認(rèn)識(shí)這種具有致瘤作用的腫瘤干細(xì)胞，對(duì)尋找和發(fā)現(xiàn)更多靶向的、有選擇性的和個(gè)體化的治療甲狀腺癌的方法極其重要。

1 甲狀腺干細(xì)胞

研究發(fā)現(xiàn)甲狀腺組織具有自我更新能力已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，然而直到最近才被認(rèn)識(shí)到是因?yàn)榇嬖诔审w干細(xì)胞才使它有這種自我更新能力。在成熟的甲狀腺組織中存在甲狀腺干細(xì)胞群是1992年被Dumont[7]證實(shí)的。他的實(shí)驗(yàn)是通過(guò)在小鼠模型內(nèi)注入微小數(shù)量的這種細(xì)胞從而使甲狀腺移植物在小鼠體內(nèi)生長(zhǎng)。這一發(fā)現(xiàn)又被Thomas在2006年得到更好地驗(yàn)證[8]。他在人甲狀腺腫的甲狀腺標(biāo)本中檢測(cè)到一群表達(dá)多能性的干細(xì)胞因子Oct-4，內(nèi)胚層因子Gata-4和HNF4a，還有TTF和Pax8等因子的成體干細(xì)胞。不久，這一假設(shè)被Lan等[9]用實(shí)驗(yàn)證明。他從原代培養(yǎng)的甲狀腺細(xì)胞中分離出甲狀腺干細(xì)胞，而且在體外試驗(yàn)中證實(shí)了這種細(xì)胞有分化成甲狀腺細(xì)胞的能力。已經(jīng)有文獻(xiàn)描述了幾種類(lèi)型的甲狀腺干細(xì)胞：濾泡細(xì)胞的祖細(xì)胞起源于內(nèi)胚層，C細(xì)胞的祖細(xì)胞起源于神經(jīng)脊，還有一種是濾泡細(xì)胞和C細(xì)胞的共同祖細(xì)胞。這些不同類(lèi)型的甲狀腺干細(xì)胞都能通過(guò)基因突變而引發(fā)甲狀腺腫瘤[10-11]。

傳統(tǒng)的多級(jí)多階段原因?qū)е履[瘤發(fā)生的觀點(diǎn)認(rèn)為：甲狀腺癌的發(fā)生是由于長(zhǎng)期積累的甲狀腺細(xì)胞基因組損傷，導(dǎo)致抑癌基因缺失或致癌基因激活從而發(fā)生腫瘤。根據(jù)這一觀點(diǎn)，那么甲狀腺細(xì)胞就能通過(guò)發(fā)生RAS和BRAF突變，或RET/PTC和Trk重排而發(fā)生狀癌，也可以通過(guò)RAS基因點(diǎn)突變或PAX8/PPARγ重排而發(fā)生濾泡狀癌。相反，未分化癌是通過(guò)分化型癌發(fā)生p53基因點(diǎn)突變而引起的[12]。

這種在分化型和未分化型腫瘤間發(fā)生基因組改變的多階級(jí)致瘤假設(shè)的觀點(diǎn)曾被Tallini質(zhì)疑，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)RET基因重排只發(fā)生在狀癌而在未分化癌中沒(méi)有發(fā)生[13]。另外，他們發(fā)現(xiàn)PAX8/PPARγ重排基因僅存在于濾泡狀癌而在未分化癌從未被觀察到[14]。最近的研究報(bào)道p53基因突變與未分化癌的高侵襲性密切相關(guān)，但是在其他類(lèi)型的腫瘤中也有發(fā)現(xiàn)這一突變，甚至也發(fā)生在濾泡狀癌中[12]。

以上這些發(fā)現(xiàn)說(shuō)明如果按照這個(gè)多級(jí)致瘤假設(shè)理論分析甲狀腺癌形成，那么就還有一些基因突變后的問(wèn)題不能被解釋。因此，近期又有一些研究提出了關(guān)于甲狀腺腫瘤成因的另一個(gè)不同的觀點(diǎn)：胎兒干細(xì)胞致癌假設(shè)理論。這一觀點(diǎn)是根據(jù)腫瘤細(xì)胞是來(lái)源于胎兒甲狀腺細(xì)胞的殘留物，而且它有自我更新的能力，而不是來(lái)源于分化好的細(xì)胞。濾泡狀癌、狀癌和未分化癌被認(rèn)為分別由前甲狀腺細(xì)胞，甲狀腺原始細(xì)胞和甲狀腺干細(xì)胞的殘留物產(chǎn)生而來(lái)?；蚪M的改變，包括RET/PTC和PAX8-PPARγ重排，以及BRAF基因突變都會(huì)影響胎兒甲狀腺細(xì)胞分化而促進(jìn)其增殖。盡管甲狀腺干細(xì)胞代表著未分化癌的起源，但是它們也能促使前甲狀腺細(xì)胞和甲狀腺原始細(xì)胞產(chǎn)生。當(dāng)甲狀腺干細(xì)胞自己增殖時(shí)就會(huì)產(chǎn)生未分化癌，當(dāng)其促使前甲狀腺細(xì)胞和甲狀腺原始細(xì)胞產(chǎn)生時(shí)，增殖的結(jié)果是產(chǎn)生分化型甲狀腺癌。

2 甲狀腺腫瘤干細(xì)胞在甲狀腺癌形成作用中的新觀點(diǎn)

這種由腫瘤干細(xì)胞產(chǎn)生甲狀腺癌的觀點(diǎn)很早以前就由幾個(gè)學(xué)者提出過(guò)[11-12]。然而直到最近發(fā)現(xiàn)甲狀腺腫瘤干細(xì)胞的存在才被證實(shí)[6]。

在甲狀腺腫瘤的研究中發(fā)現(xiàn)了腫瘤干細(xì)胞，最主要是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了能鑒別這種細(xì)胞的相關(guān)分子標(biāo)記。例如有研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)CD133是一個(gè)能在未分化細(xì)胞系中識(shí)別干細(xì)胞群的分子標(biāo)記[15]。2010年Todaro的研究數(shù)據(jù)表明并不是所有的上皮樣甲狀腺癌標(biāo)本的腫瘤干細(xì)胞中都能發(fā)現(xiàn)CD133[6]。相反，有研究發(fā)現(xiàn)醛脫氫酶1（aldehyde dehydrogenase1 ALDH1）活性增加與乳腺癌、胰腺癌、多發(fā)性骨髓瘤和肺癌的原發(fā)細(xì)胞有關(guān)[16-19]。

通過(guò)ALDEFLUOR試驗(yàn)在細(xì)胞分選過(guò)程中簡(jiǎn)單而精確地分析了有ALDH酶活性的甲狀腺細(xì)胞的數(shù)量，結(jié)果表明三種不同組織學(xué)類(lèi)型的甲狀腺癌中未分化癌含有高表達(dá)ALDH的細(xì)胞比例最高，也許這與它的高惡性程度有關(guān)。同時(shí)，未分化癌中這種高表達(dá)ALDH的細(xì)胞與其他正常組織比具有更高的增殖能力，或者說(shuō)自我更新能力。為了分析未分化癌中這種細(xì)胞是否保持有啟動(dòng)腫瘤生長(zhǎng)的能力和了解其腫瘤的臨床或病理學(xué)特點(diǎn)，例如其高侵襲性等，從狀癌、濾泡狀癌和未分化癌中分離出高表達(dá)ALDH的細(xì)胞，然后將其注入免疫功能不全的小鼠模型中。結(jié)果顯示：在甲狀腺狀癌的小鼠模型中注入了高表達(dá)ALDH的細(xì)胞后發(fā)現(xiàn)腫瘤只在局部生長(zhǎng)，而在甲狀腺濾泡狀癌的小鼠模型中注入了高表達(dá)ALDH的細(xì)胞后發(fā)現(xiàn)腫瘤滲透生長(zhǎng)并壓迫局部組織，例如壓迫喉和氣管。此外，在活體的未分化癌患者的全身影像學(xué)分析發(fā)現(xiàn)這種由高表達(dá)ALDH的細(xì)胞導(dǎo)致的腫瘤有一個(gè)高發(fā)的肺轉(zhuǎn)移率。與相應(yīng)的親代腫瘤相比，移植后腫瘤的ALDH1、肌酸激酶19、甲狀腺球蛋白的表達(dá)和腫瘤細(xì)胞數(shù)目都沒(méi)有明顯的變化，這就說(shuō)明移植后的甲狀腺腫瘤保持著與親代腫瘤一樣的惡性程度。

要描述這種甲狀腺移植瘤的生長(zhǎng)特性包括：能導(dǎo)致腫瘤生長(zhǎng)和侵襲的特定的基因型改變，腫瘤生長(zhǎng)的方式和有利于前期臨床的靶向治療方法。在對(duì)甲狀腺腫瘤干細(xì)胞的基因轉(zhuǎn)錄程序的研究中發(fā)現(xiàn)：腫瘤干細(xì)胞潛在的致瘤性和高侵襲性與Met/Akt信號(hào)通路有關(guān)[6]。事實(shí)上，Todaro的研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)如果激活Met、Akt和β連環(huán)蛋白，并且下調(diào)E鈣黏蛋白就能導(dǎo)致一個(gè)發(fā)生腫瘤的表型，這也是形成未分化癌干細(xì)胞的主要因素。有趣的是，如果沉默Met或Akt能抑制描述上皮間質(zhì)轉(zhuǎn)化的兩個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)錄因子Twist和Snail的表達(dá)，同時(shí)減弱未分化癌干細(xì)胞的轉(zhuǎn)移和侵襲能力。這個(gè)關(guān)于Met/Akt信號(hào)能減弱甲狀腺癌侵襲能力的觀點(diǎn)在體內(nèi)試驗(yàn)也得到了證實(shí)。將沉默了Met和Akt的未分化癌細(xì)胞轉(zhuǎn)入小鼠的甲狀腺組織中，之后用光子成像分析檢測(cè)發(fā)現(xiàn)沉默Met和Akt能將甲狀腺腫瘤干細(xì)胞的潛在侵襲能力基本徹底消除[6]。

其他許多團(tuán)隊(duì)則致力于研究激活PI3K/Akt信號(hào)通路是否能影響甲狀腺癌的發(fā)生和進(jìn)展，或潛在的治療靶點(diǎn)。早在2009年國(guó)內(nèi)就有研究者發(fā)現(xiàn)用特異的Akt信號(hào)抑制劑（哌立福辛）能阻斷甲狀腺癌細(xì)胞的增殖并促進(jìn)其凋亡，這是通過(guò)激活PI3K/Akt信號(hào)通路并改變其基因型而實(shí)現(xiàn)的。西羅莫司類(lèi)藥物，是參與甲狀腺細(xì)胞增殖調(diào)控過(guò)程中的一類(lèi)絲氨酸-蘇氨酸蛋白激酶物質(zhì)，與Akt信號(hào)抑制劑一樣起著肯定的治療腫瘤的作用[20]。

3 甲狀腺癌治療中的新策略

臨床上治療甲狀腺癌的方法在最近二十年內(nèi)都保持不變：狀癌或?yàn)V泡狀癌患者在外科手術(shù)后再接受一定劑量的放射碘治療，用以破壞手術(shù)不能完全清除的少量癌細(xì)胞。另外，未分化癌的惡性程度很高，臨床預(yù)后很差，這種腫瘤生長(zhǎng)迅速，局部浸潤(rùn)易發(fā)，而且對(duì)放療或化療的效果很差，主要是因?yàn)槿狈z碘受體[6]。

隨著對(duì)甲狀腺腫瘤發(fā)病機(jī)理的深入研究，人們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的新方法來(lái)治療這些目前療效不滿(mǎn)意的腫瘤。之前已經(jīng)有文獻(xiàn)報(bào)道，甲狀腺癌對(duì)化療誘導(dǎo)的細(xì)胞程序性死亡方法抵抗就可能跟自分泌白介素4和白介素10有關(guān)，而這個(gè)過(guò)程是通過(guò)上調(diào)抗凋亡分子cFLIP，Bcl-xL和PED實(shí)現(xiàn)的[21-22]。隨后，又有學(xué)者發(fā)現(xiàn)在未分化癌中，殘留細(xì)胞的增殖能力和對(duì)死亡的耐受程度似乎與細(xì)胞因子信號(hào)抑制基因（suppressors cytokine signaling SOCS）的表達(dá)有關(guān)，它是通過(guò)下調(diào)Akt信號(hào)而影響B(tài)cl-2家族蛋白的表達(dá)。在體內(nèi)和體外試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)外源性表達(dá)SOCS-3和SOCS-5能減弱腫瘤的生長(zhǎng)并明顯提高化療的效果，這是通過(guò)改變細(xì)胞凋亡和抗凋亡分子間的平衡而實(shí)現(xiàn)的。這些結(jié)果就說(shuō)明SOCS調(diào)控細(xì)胞因子程序凋亡可能會(huì)是治療高度惡性甲狀腺癌過(guò)程中克服其抵抗化療問(wèn)題的一個(gè)新策略[23]。

甲狀腺腫瘤干細(xì)胞是研究領(lǐng)域中一個(gè)驚喜的發(fā)現(xiàn)，它將為甲狀腺癌的診斷和治療提供很多重要的新線索。如果腫瘤干細(xì)胞有無(wú)限的自我更新和分化能力，那么這將是化療中要克服的最主要的問(wèn)題。目前治療甲狀腺癌的方法（手術(shù)、放療、化療）都能迅速殺滅已分化的癌細(xì)胞，但仍有少數(shù)靜止的潛在腫瘤細(xì)胞被存留下來(lái)。最理想的治療方法應(yīng)是在殺滅已分化細(xì)胞的同時(shí)也要將潛在突變的腫瘤干細(xì)胞破壞掉。

盡管這種針對(duì)腫瘤干細(xì)胞的理想藥物似乎很令人興奮，但它也不是這么容易實(shí)現(xiàn)。腫瘤干細(xì)胞能通過(guò)多種機(jī)制逃避藥物誘導(dǎo)的細(xì)胞死亡信號(hào)，包括上調(diào)ATP結(jié)合轉(zhuǎn)運(yùn)蛋白，激活DNA的修復(fù)能力和過(guò)表達(dá)抗凋亡分子。關(guān)于這點(diǎn)，鑒別甲狀腺腫瘤始動(dòng)細(xì)胞能夠?yàn)樵谀[瘤干細(xì)胞的自我更新和化療藥物抵抗方面的研究中提供強(qiáng)有力的工具去更好地了解特殊基因和信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)通路，例如Wnt/β連環(huán)蛋白通路。未分化甲狀腺癌中激活這條通路似乎與抗腫瘤藥的療效有關(guān)，如單用選擇性絡(luò)氨酸激酶抑制劑（甲磺酸伊瑪替尼）治療就無(wú)效，盡管它是以β連環(huán)蛋白為靶分子，而且能夠降低甲狀腺腫瘤細(xì)胞的侵襲和增殖能力[15]。

有幾種藥物已經(jīng)在試驗(yàn)中被研究。他們包括絡(luò)氨酸激酶抑制劑，如和RET/PTC或RET信號(hào)通路有關(guān)的吡唑嘧啶PP2和Wnt/β連環(huán)蛋白通路有關(guān)的伊馬替尼，還有激活PPARγ信號(hào)的噻唑烷二酮類(lèi)等[24-27]。將來(lái)的挑戰(zhàn)就是要發(fā)現(xiàn)新的特異的抑制劑去對(duì)抗最新在甲狀腺狀癌中發(fā)現(xiàn)的致癌基因BRAF和未分化癌中PI3K的激活[28-29]。關(guān)于高侵襲性的甲狀腺髓樣癌，最新的研究發(fā)現(xiàn)在體內(nèi)或體外試驗(yàn)中有針對(duì)RET和FGF受體的特殊藥物能抑制腫瘤的生長(zhǎng)，這就說(shuō)明有聯(lián)合基因和藥理學(xué)方法對(duì)治療起有效作用[2]。

4 展望

本文著重?cái)⑹隽思谞钕倌[瘤干細(xì)胞研究中的一些最新發(fā)現(xiàn)和成果，特別是未來(lái)治療策略上存在的一些新挑戰(zhàn)。全面而深刻地描述腫瘤始動(dòng)細(xì)胞將有助于了解其在腫瘤發(fā)生中的潛在作用，也能明確目前抗腫瘤藥物治療中存在抵抗性或耐藥性的一些可能機(jī)制。此外，這些細(xì)胞也能用于構(gòu)造動(dòng)物試驗(yàn)?zāi)Ｐ蛠?lái)進(jìn)行活體內(nèi)研究介導(dǎo)甲狀腺腫瘤發(fā)生的分子事件，以及更好地研究和發(fā)現(xiàn)個(gè)體化治療甲狀腺癌的方案或敏感藥物，這對(duì)于高惡性和高侵襲性的腫瘤來(lái)說(shuō)極為重要。

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篇8

關(guān)鍵詞 蘇云金芽孢桿菌;研究現(xiàn)狀;存在問(wèn)題;解決思路;前景

 

    新型微生物農(nóng)藥作為無(wú)公害農(nóng)林生產(chǎn)資料,在未來(lái)的農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治方面將有巨大的市場(chǎng)需求。進(jìn)一步加快微生物農(nóng)藥的研制、產(chǎn)業(yè)化和推廣應(yīng)用進(jìn)程,降低農(nóng)藥在農(nóng)副產(chǎn)品中的殘留和對(duì)農(nóng)田生態(tài)環(huán)境的污染,實(shí)現(xiàn)農(nóng)作物重大病蟲(chóng)害的可持續(xù)控制,必將產(chǎn)生巨大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)效益。

    1蘇云金芽孢桿菌(bt)的發(fā)現(xiàn)及殺蟲(chóng)機(jī)理

    1.1蘇云金芽孢桿菌(bt)的發(fā)現(xiàn)

    1901年日本學(xué)者石度繁從患猝倒病的家蠶幼蟲(chóng)中分離到第1個(gè)產(chǎn)生晶體的芽孢桿菌。10年后berliner從德國(guó)蘇云金地方一家面粉廠染病的地中海粉螟中分離到一個(gè)相似的菌株,并正式定名為蘇云金芽孢桿菌(bt)。4年后,一個(gè)叫克林諾的科學(xué)家發(fā)現(xiàn),在這種細(xì)菌的細(xì)胞中可以形成方形或菱形的晶體,可惜這個(gè)發(fā)現(xiàn)并未被重視。直到40年后的1953年,一位叫漢納的生物學(xué)家證明了這種晶體是有毒的蛋白質(zhì)晶體,才揭示了粉螟死亡的原因。在1920~1930年間,bt作為微生物殺蟲(chóng)劑主要用來(lái)防治玉米螟。1938年第1個(gè)商品制劑sporeine在法國(guó)問(wèn)世,從此拉開(kāi)了生物殺蟲(chóng)劑的序幕。以后相繼發(fā)現(xiàn)了對(duì)鞘翅目、螨類(lèi)、同翅目、膜翅目、直翅目昆蟲(chóng)、動(dòng)植物寄生線蟲(chóng)、鞭毛蟲(chóng)、變形蟲(chóng)、吸蟲(chóng)、絳蟲(chóng)有毒殺作用的bt菌株。

    進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn),bt是革蘭氏陽(yáng)性菌,另外,它可寄生在一些蛾類(lèi)和蝶類(lèi)的幼蟲(chóng)上,甚至是植物表面。

    蘇云金芽孢桿菌分泌出的由cry基因編碼的、有殺蟲(chóng)活性的δ-毒素(或被稱(chēng)為殺蟲(chóng)晶體蛋白)的蛋白結(jié)晶構(gòu)成了內(nèi)孢子。cry蛋白對(duì)鱗翅目(如蛾與蝶)、雙翅目(如蒼蠅、蚊子)和鞘翅目(甲蟲(chóng))有很大殺傷力。因此,可將蘇云金芽孢桿菌發(fā)酵生產(chǎn)制成高效生物殺蟲(chóng)劑,或用cry基因制成防蟲(chóng)害的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品。

    1.2蘇云金芽孢桿菌(bt)的殺蟲(chóng)機(jī)理

    蘇云金芽孢桿菌(bt)之所以能夠殺蟲(chóng),是由于它們的細(xì)胞內(nèi)存在著一種有毒的蛋白質(zhì),叫做伴孢晶體,昆蟲(chóng)吞食后就會(huì)中毒而死。而這種活細(xì)胞及伴孢晶體對(duì)環(huán)境無(wú)毒無(wú)害。因?yàn)樵趧?dòng)物的胃腸道內(nèi),酸性環(huán)境下蛋白質(zhì)晶體不能溶解,從而對(duì)人畜無(wú)害。所以它是一種高效安全的生物殺蟲(chóng)劑,可用來(lái)殺滅多種農(nóng)作物害蟲(chóng)。蘇云金芽孢桿菌(bt)殺蟲(chóng)機(jī)理主要是:昆蟲(chóng)取食蘇云金芽孢桿菌后,桿菌在其胃腸道內(nèi)產(chǎn)生蛋白質(zhì)晶體內(nèi)毒素(δ-內(nèi)毒素)、熱穩(wěn)定毒素(β-外毒素)、葉蜂毒素(α-外毒素)及bt-γ外毒素。這些毒素能侵蝕昆蟲(chóng)腸道細(xì)胞,破壞腸道內(nèi)膜,并進(jìn)入血淋巴組織,使害蟲(chóng)因饑餓而出現(xiàn)敗血癥最后死亡。蘇云金芽孢桿菌的防治對(duì)象是鱗翅目、膜翅目、雙翅目、鞘翅目等多種害蟲(chóng),其藥性的持效期可達(dá)7~10d左右。需要特別注意的是:蘇云金芽孢桿菌(bt)及其制劑對(duì)蠶具有很高的毒性,桑園必須禁用。另外,勿與堿性殺菌劑混合施用,晴天的傍晚或陰天施藥效果最佳。

    2蘇云金芽孢桿菌(bt)的研究現(xiàn)狀

    2.1蘇云金芽孢桿菌(bt)的研究主要集中在分子水平上

    過(guò)去bt是作為一種制劑應(yīng)用于農(nóng)林害蟲(chóng)的防治,隨著生物技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在已對(duì)蘇云金芽孢桿菌的殺蟲(chóng)蛋白質(zhì)和相關(guān)基因作了深入而透徹的研究,也就是說(shuō)在基因的水平上對(duì)它有了更多的了解。研究發(fā)現(xiàn),在其體內(nèi)具有一種cry基因,正是這種基因編碼產(chǎn)生的蛋白質(zhì)對(duì)上述昆蟲(chóng)具有極大的毒性,所以這種基因的結(jié)構(gòu)和特性就影響到它本身,也影響到它的殺蟲(chóng)范圍。當(dāng)然某一基因的長(zhǎng)期應(yīng)用會(huì)刺激昆蟲(chóng)產(chǎn)生抗體。因此,現(xiàn)在對(duì)蘇云金芽孢桿菌的研究更多地集中在分子水平上。

   2.2國(guó)內(nèi)主要研究成果

    中國(guó)現(xiàn)在在蘇云金芽孢桿菌殺蟲(chóng)劑的商品化生產(chǎn)和防治農(nóng)林害蟲(chóng)的系統(tǒng)工作方面,取得的主要成果有:研制和生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的bt懸浮劑和高效價(jià)的粉劑,實(shí)現(xiàn)了中國(guó)bt殺蟲(chóng)劑的商品化生產(chǎn);建立了以生物測(cè)定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品毒力效價(jià)測(cè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)化系統(tǒng);研究了助劑及貯存條件對(duì)bt的影響,為助劑的篩選和有效存貯提供了可靠的依據(jù);大規(guī)模推廣應(yīng)用bt殺蟲(chóng)劑以防治棉、糧、果疏及林業(yè)害蟲(chóng),并取得了良好的效果。該研

究中研制和生產(chǎn)的適合中國(guó)的優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的bt懸浮劑,已在農(nóng)林害蟲(chóng)防治中得到廣泛應(yīng)用;bt粉劑的毒力效價(jià)和防蟲(chóng)效果,已達(dá)到國(guó)際同類(lèi)產(chǎn)品先進(jìn)水平;以棉鈴蟲(chóng)和小菜蛾為標(biāo)準(zhǔn)昆蟲(chóng),建立了中國(guó)bt產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)定技術(shù)系統(tǒng),為國(guó)產(chǎn)bt殺蟲(chóng)劑的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立奠定了良好基礎(chǔ),為與bt殺蟲(chóng)劑國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)接軌提供了保障。

    3研究中存在的問(wèn)題及解決的思路

    3.1主要問(wèn)題

    蘇菌基因的表達(dá)會(huì)發(fā)生變化。例如,如果溫度不理想,就可能降低毒素的產(chǎn)生,使植物易受侵蝕。更加嚴(yán)重的是,試驗(yàn)證明毒素減少的晚季植物會(huì)形成啟動(dòng)子的dna甲基化。 另外,毒素的持續(xù)使用會(huì)使普通害蟲(chóng)演化為抗性蟲(chóng)。試驗(yàn)發(fā)現(xiàn),小菜蛾對(duì)蘇菌毒素的噴霧形式就已產(chǎn)生抗性。

    蘇菌毒素的運(yùn)用還有一些可能的危險(xiǎn),如:如果轉(zhuǎn)基因玉米與變異野草雜交,蘇菌基因的抗性就有可能因食物鏈來(lái)到食草動(dòng)物群落中,蜂群衰竭失調(diào)(ccd),也可能跟蘇菌轉(zhuǎn)基因作物有關(guān)。

    3.2解決的思路

    (1)有抗植株與無(wú)抗植株間種。減少害蟲(chóng)抗藥性的一個(gè)有效方法就是將有抗植株與無(wú)抗植株間種,目的是減少抗性基因頻率,犧牲少量無(wú)抗植株保證產(chǎn)量。美國(guó)和歐洲的某些區(qū)域已經(jīng)立法要求使用上述方法種植。這種方法的理論依據(jù)是假設(shè)抗性基因是隱性的。依目前來(lái)看,這種方法應(yīng)該可以延遲害蟲(chóng)對(duì)蘇菌的抗性;另一方面,假如產(chǎn)生了多種蘇菌毒素的農(nóng)作物可以完全滅絕害蟲(chóng),抗性基因的存在也就不可能了。不過(guò),至今為止,害蟲(chóng)滅絕的情況還未出現(xiàn)。

    (2)通過(guò)接合構(gòu)建新菌株。蘇云金芽孢桿菌菌株的特定質(zhì)粒可以自行轉(zhuǎn)移,這些質(zhì)?？梢酝ㄟ^(guò)接合來(lái)構(gòu)建新菌株。例如,科羅拉多馬鈴薯甲蟲(chóng)(鞘翅目)是北美最具破壞性的馬鈴薯害蟲(chóng),歐洲玉米螟和土豆塊莖蠕蟲(chóng),對(duì)馬鈴薯也有很大的破壞作用。從自然界中分離的蘇云金芽孢桿菌菌株,沒(méi)有一個(gè)菌株對(duì)所有這些昆蟲(chóng)都具毒性。然而,通過(guò)質(zhì)粒轉(zhuǎn)移雜交,現(xiàn)在已經(jīng)構(gòu)建出對(duì)3種害蟲(chóng)都有效的新菌株,田間試驗(yàn)表明,該菌株作為廣譜的馬鈴薯殺蟲(chóng)劑很有前途。

    4蘇云金芽孢桿菌(bt)的應(yīng)用前景

    微生物農(nóng)藥是21世紀(jì)農(nóng)藥工業(yè)的新產(chǎn)業(yè),代表著植物保護(hù)的方向,其最大的優(yōu)勢(shì)在于能克服化學(xué)農(nóng)藥對(duì)生態(tài)環(huán)境的污染,并減少農(nóng)藥在農(nóng)副產(chǎn)品中的殘留量。同時(shí),在推廣微生物農(nóng)藥應(yīng)用過(guò)程中,農(nóng)副產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格將大幅度上升,有力地促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和農(nóng)民增收,社會(huì)效益不可估量。

    我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó),農(nóng)業(yè)的發(fā)展事關(guān)重大。為了更好地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建立環(huán)保型、節(jié)約型農(nóng)業(yè),微生物農(nóng)藥將為農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)安全生產(chǎn)和降低有毒物質(zhì)殘留提供技術(shù)和物質(zhì)保證。微生物農(nóng)藥研究與發(fā)展,將有效地實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)安全生產(chǎn),提升農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)附加值,擴(kuò)大我國(guó)農(nóng)副產(chǎn)品外銷(xiāo)市場(chǎng),推進(jìn)綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所有這些均對(duì)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入、促進(jìn)農(nóng)村繁榮具有重要的推進(jìn)作用。

    參考文獻(xiàn)

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篇9

0引言

生存性是在隨機(jī)破壞下系統(tǒng)的可靠性。生存性主要反映隨機(jī)性破壞和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)可靠性的影響。這里，隨機(jī)性破壞是指系統(tǒng)部件因?yàn)樽匀焕匣纫蛩囟斐傻淖匀皇?。隨著通信網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的可靠性已日益受到來(lái)自多個(gè)方面的關(guān)注和重視［1］。網(wǎng)絡(luò)生存性作為衡量網(wǎng)絡(luò)可靠性的重要指標(biāo)，是指當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的鏈路和節(jié)點(diǎn)遭受攻擊或發(fā)生隨機(jī)失效時(shí)，網(wǎng)絡(luò)維持其基本通信功能的能力。目前，網(wǎng)絡(luò)生存性的研究主要集中在拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、路由策略和鏈路容量的優(yōu)化設(shè)計(jì)等方面，國(guó)內(nèi)外學(xué)者亦對(duì)此開(kāi)展了大量研究。馮冬芹等［1］為了提高工業(yè)無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)的可靠性和可用性,使其能夠長(zhǎng)期自治地正常工作,提出了基于簇頭冗余的工業(yè)無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)分簇路由算法。馬闖等［2］為了在無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)可靠性研究中對(duì)故障檢測(cè)等容錯(cuò)機(jī)制進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和量化分析, 提出了一種具有高覆蓋度特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)層次化故障模型。段謨意［3］ 通過(guò)建立克隆變異和克隆交叉操作規(guī)則,并結(jié)合模擬退火接受準(zhǔn)則來(lái)獲得退火溫度趨于零時(shí)的最優(yōu)解。趙攀等［4］通過(guò)建立生存性的評(píng)價(jià)指標(biāo),同時(shí)針對(duì)失效狀態(tài)下的到達(dá)流量進(jìn)行小波變換,并利用混合蛙跳優(yōu)化小波系數(shù),以此獲得最佳網(wǎng)絡(luò)剩余流量。朱曉娟等［5］從可靠性評(píng)估和可靠的數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)兩個(gè)方面介紹了近年來(lái)的研究成果,對(duì)這些成果進(jìn)行了分類(lèi)、比較,并進(jìn)一步展望了在未來(lái)無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)可靠性的研究方向。何明等［6］從拓?fù)渖?、拓?fù)溆霞巴負(fù)鋬?yōu)化三個(gè)方面論述了移動(dòng)無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)鋭?dòng)態(tài)演化性，但是這些優(yōu)化思想只是考慮了如何提高生存性技術(shù)本身的性能，卻并未從網(wǎng)絡(luò)模型和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行量化研究，為此對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)生存性的作用亦將十分有限。

針對(duì)上述存在的問(wèn)題，本文首先結(jié)合網(wǎng)絡(luò)權(quán)重和最短路徑數(shù)分布定義了網(wǎng)絡(luò)生存性指標(biāo)，而且通過(guò)元胞遺傳算法建立了等效最短路徑數(shù)的計(jì)算方法，同時(shí)又通過(guò)仿真實(shí)驗(yàn)深入研究了影響該指標(biāo)的重要因素。

1網(wǎng)絡(luò)生存性定義

在網(wǎng)絡(luò)通信過(guò)程中，節(jié)點(diǎn)之間一般以某條最短路徑進(jìn)行傳輸，跳數(shù)越多的路徑其可靠性越差，生存性也就越差。但網(wǎng)絡(luò)通信卻可能受到外界因素影響，進(jìn)而造成鏈路或者節(jié)點(diǎn)失效，此時(shí)若節(jié)點(diǎn)之間存在多條最短路徑，在某條最短路徑失效后則依然可以通過(guò)其它最短路徑傳輸數(shù)據(jù)。所以，節(jié)點(diǎn)之間的最短路徑數(shù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)生存性研究即具有高度重要且必要的作用。本文即結(jié)合最短路徑數(shù)和網(wǎng)絡(luò)權(quán)重分布來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)生存性進(jìn)行研究。

假設(shè)存在一n個(gè)節(jié)點(diǎn)的全連通網(wǎng)絡(luò)G(V, E)，其中的V表示點(diǎn)集，E表示邊集。根據(jù)文獻(xiàn)［7］的研究成果，節(jié)點(diǎn)i和j之間跳數(shù)小于等于r的值m(r)的計(jì)算公式則可表示為：

m(r)=∑rk=1(n-2)!(n-k-1)!(1)

而節(jié)點(diǎn)i和j之間跳數(shù)最少的路徑即稱(chēng)為最短路徑，此時(shí)對(duì)應(yīng)的跳數(shù)則為最短路長(zhǎng)。如果節(jié)點(diǎn)i和j之間存在k條最短路長(zhǎng)lij，那么可將其轉(zhuǎn)化為等效最短路徑數(shù)kij，具體公式為：

kij=km(lij)(2)

此時(shí)，如果G為全連通網(wǎng)絡(luò)，則kij=1。由理論來(lái)講，全連通網(wǎng)絡(luò)的生存性最優(yōu)，但是出于成本等因素考慮，實(shí)際過(guò)程中卻很少采用這種形式。由此可知，在非全連通網(wǎng)絡(luò)中，0

s1=2∑n-1i=1∑nj=i+1Kijn(n-1)(3)

解析公式（3）可知，該評(píng)價(jià)指標(biāo)僅僅基于等效最短路徑數(shù)來(lái)考慮網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的影響，但由于實(shí)際鏈路帶寬等因素的不同作用，將導(dǎo)致每條鏈路上傳輸?shù)膯挝粯I(yè)務(wù)流也各不相同，因此對(duì)鏈路的權(quán)重因素也加以考慮，即顯得尤為重要。假設(shè)兩相鄰節(jié)點(diǎn)i和j之間的鏈路eij上對(duì)應(yīng)的權(quán)重為ωij，那么該權(quán)重對(duì)于網(wǎng)絡(luò)生存性的影響s2為：

s2=α1Bij+βCij(4)第3期段謨意，等：基于元胞遺傳算法的無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)生存性研究智能計(jì)算機(jī)與應(yīng)用第4卷

其中，Bij為節(jié)點(diǎn)i和j之間的傳輸業(yè)務(wù)流大小，Cij為節(jié)點(diǎn)i和j之間的剩余帶寬，α和β為比例系數(shù)，且α+β=1。

基于以上兩點(diǎn)，本文將等效最短路徑數(shù)和網(wǎng)絡(luò)權(quán)重綜合起來(lái)加以考慮，即重新定義網(wǎng)絡(luò)生存性的評(píng)價(jià)指標(biāo)s：

s=s1ηs2θ=(2∑n-1i=1∑nj=i+1Kijn(n-1))η(α1Cij+βBij)θ(5)

其中，η和θ分別為(0, 1)之間的常系數(shù)，可用于度量等效最短路徑數(shù)和網(wǎng)絡(luò)權(quán)重對(duì)網(wǎng)絡(luò)生存性的影響程度。

針對(duì)上述評(píng)價(jià)指標(biāo)，本文采用元胞遺傳算法來(lái)對(duì)等效最短路徑數(shù)進(jìn)行研究。元胞遺傳算法是結(jié)合遺傳算法和元胞自動(dòng)機(jī)，使用元胞自動(dòng)機(jī)的演化規(guī)則來(lái)替換遺傳算法的進(jìn)化策略。其思想是：遺傳個(gè)體受到周?chē)従佑绊懞椭趁袂秩耄匀痪蜁?huì)具有與鄰居相似的多樣性。為保持向鄰居學(xué)習(xí)與殖民之間的平衡, 元胞遺傳算法則隨之而成為了解決復(fù)雜問(wèn)題的一種有效方法，藉此可以有效地減少計(jì)算最短路徑數(shù)的復(fù)雜度。

結(jié)合元胞遺傳算法，本文提出如下網(wǎng)絡(luò)生存性算法（Survivability Algorithm Based on Cellular Genetic，CGA），算法流程描述如下：

Step1：初始化網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)參數(shù)，并將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)視作元胞，確定種群、元胞空間和元胞個(gè)體狀態(tài)；

Step2：選擇某一元胞為中心元胞，并從鄰域內(nèi)選擇出最優(yōu)元胞個(gè)體作為父體，用于產(chǎn)生下一代個(gè)體；

Step3：將選取的父體與中心元胞進(jìn)行交叉、變異操作，產(chǎn)生下一代個(gè)體，作為輔助種群；

Step4：根據(jù)元胞演化規(guī)則，確定下一代個(gè)體在下一時(shí)刻的狀態(tài)；

Step5：計(jì)算當(dāng)前的等效最短路徑數(shù)，與最優(yōu)解進(jìn)行比較，如果當(dāng)前解優(yōu)于最優(yōu)解，則用當(dāng)前解替換最優(yōu)解；

Step6：若當(dāng)前種群中每一個(gè)元胞個(gè)體操作完成，則采用輔助種群替換當(dāng)前種群，跳轉(zhuǎn)到Step 2；

Step7：判斷當(dāng)前種群是否已經(jīng)達(dá)到最大并且已經(jīng)搜索到最優(yōu)解，如果是則結(jié)束搜索，跳轉(zhuǎn)到Step 8，否則跳轉(zhuǎn)到Step 2；

Step8：輸出當(dāng)前最優(yōu)解，獲得等效最短路徑數(shù)；

Step9：根據(jù)式(5)獲得網(wǎng)絡(luò)生存性的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2數(shù)學(xué)仿真

針對(duì)上述提出的網(wǎng)絡(luò)生存性算法CGA，此處將給出數(shù)學(xué)仿真。首先，在OPNET中建立如圖1的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。并且初始化元胞遺傳算法參數(shù)相應(yīng)地設(shè)置為：鏈路容量20Mbps，延時(shí)12ms，各節(jié)點(diǎn)緩存大小為600 packets，數(shù)據(jù)包均為900Byte，權(quán)重分配系數(shù)α和β分別0.35和0.65。為了驗(yàn)證 本文提出的CGA算法有效性，這里將與基于免疫規(guī)劃的模擬退火算法（Simulated Annealing algorithm based on Immune Programming，SAIP）進(jìn)行比較分析。SAIP算法僅僅考慮了最短路徑數(shù)，卻沒(méi)有考慮權(quán)重對(duì)網(wǎng)絡(luò)生存性的影響。將這兩種算法在OPNET中仿真800s時(shí)長(zhǎng)，獲得最后相對(duì)穩(wěn)定的100s結(jié)果進(jìn)行比較，仿真結(jié)果如圖2所示。從圖2可以看出，本文提出的CGA算法性能要優(yōu)于SAIP算法，算法精度較SAIP提高了5.64%。

圖1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

Fig.1The network simulation topology

其次，本文分析不同權(quán)重系數(shù)θ下，減少網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)后網(wǎng)絡(luò)生存性的變化情況。同樣，定義減少的節(jié)點(diǎn)數(shù)與網(wǎng)絡(luò)中總節(jié)點(diǎn)數(shù)為節(jié)點(diǎn)剔除比，在圖3中顯示了節(jié)點(diǎn)剔除比與網(wǎng)絡(luò)生存性之間的關(guān)系。從圖3可以看出，隨著節(jié)點(diǎn)剔除比的增加，網(wǎng)絡(luò)生存性整體上呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)。在節(jié)點(diǎn)剔除比較小時(shí)，θ=0.6對(duì)應(yīng)曲線的網(wǎng)絡(luò)生存性要優(yōu)于θ=0.4的曲線，而節(jié)點(diǎn)剔除較大時(shí)情況卻發(fā)生了變化，θ=0.4所對(duì)應(yīng)曲線的網(wǎng)絡(luò)生存性則優(yōu)于θ=0.6的曲線。分析其原因在于，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)遭到較小破壞時(shí)（節(jié)點(diǎn)失效數(shù)目較少），權(quán)重的變化比網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化受到的影響要小。而在后期，由于失效節(jié)點(diǎn)的數(shù)目增多，流量減少的程度則迅速增加，權(quán)重受到影響程度也隨之加大，使得狀態(tài)發(fā)生突變。

圖2網(wǎng)絡(luò)生存性比較

Fig.2The comparison of network survivability

圖3網(wǎng)絡(luò)生存性與節(jié)點(diǎn)剔除比的關(guān)系

Fig.3The relationship between network

survivability and node removed ratio

這里還要對(duì)CGA算法的影響因素進(jìn)行深入分析。將網(wǎng)絡(luò)生存性評(píng)價(jià)指標(biāo)I中的網(wǎng)絡(luò)權(quán)重系數(shù)θ作為研究對(duì)象，分析在不同的網(wǎng)絡(luò)權(quán)重系數(shù)θ下的網(wǎng)絡(luò)生存性的變化情況，結(jié)果如圖4所示。從圖4的整體情況上來(lái)看，θ=0.6對(duì)應(yīng)曲線的網(wǎng)絡(luò)生存性在仿真初期要優(yōu)于θ=0.4的曲線，但是在仿真后期則要劣于θ=0.4這條曲線。這就說(shuō)明在仿真初期，權(quán)重系數(shù)θ越大，對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)生存性越好，而在后期網(wǎng)絡(luò)生存性權(quán)重系數(shù)θ越小，對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)生存性則會(huì)越好。

圖4不同網(wǎng)絡(luò)權(quán)重系數(shù)下網(wǎng)絡(luò)生存性比較

Fig.4The comparison of network survivability

in different network weight factor

3結(jié)束語(yǔ)

本文結(jié)合元胞遺傳算法提出了一種新的網(wǎng)絡(luò)生存性刻畫(huà)方法。該方法結(jié)合最短路徑數(shù)和網(wǎng)絡(luò)權(quán)重分布建立生存性評(píng)價(jià)指標(biāo)，并且通過(guò)定義元胞演化規(guī)則和選擇、交叉、變異操作來(lái)模擬元胞狀態(tài)的變化，以此反映網(wǎng)絡(luò)生存性的優(yōu)劣。同時(shí)，本文將提出的CGA算法與SAIP算法進(jìn)行仿真分析，說(shuō)明了該方法的有效性，并且深入分析了網(wǎng)絡(luò)生存性的影響因素。在后續(xù)研究中，可以考慮利用元胞蟻群、人工免疫等算法，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)生存性和有效性進(jìn)行建模，以此形成一套比較完整的網(wǎng)絡(luò)可靠性評(píng)價(jià)指標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

［1］馮冬芹,李光輝,全劍敏,等.基于簇頭冗余的無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)可靠性研究［J］.浙江大學(xué)學(xué)報(bào)(工學(xué)版),2009(5):849-854.

［2］馬闖,劉宏偉,左德承,等.無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)的層次化故障模型［J］.清華大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2011(S1):3002-3005.

［3］段謨意.基于免疫克隆模擬退火算法的網(wǎng)絡(luò)生存性研究［J］.計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì),2012(12): 1008-1012.

［4］趙攀,魏正曦,張弘.網(wǎng)絡(luò)生存性計(jì)算方法以及性能評(píng)價(jià)［J］.計(jì)算機(jī)應(yīng)用,2013(10):998-1002.

篇10

[關(guān)鍵詞]文化遺產(chǎn)；生態(tài)敏感性；文化遺產(chǎn)“兩線”界定

隨著我國(guó)城市化腳步的加快目前文化遺產(chǎn)作為一個(gè)城市旅游開(kāi)發(fā)的載體是地方財(cái)政收入的來(lái)源之一。正在面臨著無(wú)序蔓延的建設(shè)性破壞的危險(xiǎn)。如何實(shí)現(xiàn)文物保護(hù)單位的合理保護(hù)與利用就顯得尤為重要。為了保障文化遺產(chǎn)地基本生態(tài)安全，維護(hù)其周邊生態(tài)環(huán)境的完整性和連續(xù)性，防止城市建設(shè)無(wú)序蔓延，需要在尊重城市自然生態(tài)系統(tǒng)和合理環(huán)境承載力的前提下根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況劃定保護(hù)范圍界線。2002年《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》頒布并提出了“保護(hù)范圍”和“建設(shè)控制地帶”（“兩線”）的概念的同時(shí)提出了一些剛性的控制要求。保護(hù)界線的劃定是保護(hù)規(guī)劃中最基本也是最重要的內(nèi)容。文化遺產(chǎn)保護(hù)規(guī)劃重在“控制線”的劃定上[1]。那么究竟該如何合理的去劃定“兩線”的范圍至今還沒(méi)有十分明確的相關(guān)規(guī)定。由于歷史局限性等原因，政府公布的保護(hù)范圍在一定程度上存在不足[2]。

1.文化遺產(chǎn)保護(hù)范圍界定中存在的不足

1982年國(guó)務(wù)院公布了首批24個(gè)歷史文化名城，隨即歷史文化保護(hù)區(qū)保護(hù)規(guī)劃的編制工作也陸續(xù)開(kāi)展，這標(biāo)志著歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)制度的創(chuàng)立從此歷史文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作也隨之得到了重視。2002年《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》頒布并提出了“保護(hù)范圍”和“建設(shè)控制地帶”的概念同時(shí)提出了一些剛性的控制要求。建設(shè)部2003年頒布的《城市紫線管理辦法》中提出了“城市紫線”的概念即城市紫線是指歷史文化保護(hù)區(qū)和歷史建筑的保護(hù)范圍界線。這些法律規(guī)定，規(guī)劃規(guī)范和辦法中往往采用剛性劃定把保護(hù)范圍被作“四至”及文物四周向東、西、南、北各方向外擴(kuò)多少米。

這種機(jī)械式劃定的范圍常常不能適應(yīng)不同遺產(chǎn)及其周邊環(huán)境的保護(hù)要求。劃分較為單一，沒(méi)有形成系統(tǒng)的劃分模式，沒(méi)有明確的界定依據(jù)。甚至文物“兩線”的概念與含義都模糊不清，對(duì)文物本體孤立對(duì)待?！皟删€”是一個(gè)與文物本身不可分割的整體的認(rèn)識(shí)都不足。

“兩線”被劃分的要么過(guò)小或者過(guò)大。若范圍過(guò)小可能導(dǎo)致文物單位遭到破壞。若范圍越大，涉及的區(qū)域的使用性質(zhì)和開(kāi)發(fā)強(qiáng)度都會(huì)受到很大的約束，沒(méi)能發(fā)揮該有的經(jīng)濟(jì)效益。這種強(qiáng)制性劃定自動(dòng)生效的方法在后來(lái)的工作中出現(xiàn)了很多問(wèn)題即區(qū)劃線從建筑中間劃過(guò)，或者范圍過(guò)大浪費(fèi)了寶貴的城市空間由此不能滿(mǎn)足城市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的需要等。每個(gè)文物單位應(yīng)在充分考慮文物單位與其本身不可分割的周邊環(huán)境的基礎(chǔ)上合理劃定切實(shí)的保護(hù)界線。這樣才能使文物本體得到很好的保護(hù)，才會(huì)達(dá)到文物保護(hù)的目的。

2.基于文化遺產(chǎn)周邊環(huán)境生態(tài)敏感性特征的“兩線”劃定

“兩線”是一個(gè)與文物本身不可分割的部分。因此范圍規(guī)劃中首先考慮每個(gè)文物單位的周邊環(huán)境。文化遺產(chǎn)本身就具有較高的敏感性并且屬于城市生態(tài)敏感區(qū)的一種，一旦受到干擾不易恢復(fù)[3]。文化遺產(chǎn)環(huán)境是個(gè)脆弱的生態(tài)系統(tǒng)。是敏感性強(qiáng)而抵御外界干擾能力、自身恢復(fù)能力和再生能力均較差。具有穩(wěn)定性差，生態(tài)承載力能力低，生態(tài)彈性力小等特點(diǎn)。生態(tài)敏感性分析可以幫助我們確定對(duì)文化遺產(chǎn)環(huán)境的高敏感地段和低敏感地段。

文化遺產(chǎn)環(huán)境不同的敏感等級(jí)表明生態(tài)敏感性的強(qiáng)弱程度。通過(guò)生態(tài)敏感度的分類(lèi)可以清晰地掌握每一個(gè)遺產(chǎn)周邊的自然環(huán)境狀況，能夠劃分優(yōu)先重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象[4]。能夠?qū)崿F(xiàn)根據(jù)不同的保護(hù)單位的實(shí)際環(huán)境制定不同的“兩線”目標(biāo)。

本文基于文化遺產(chǎn)環(huán)境的敏感性特征對(duì)歷史文化名城吐魯番市進(jìn)行了生態(tài)敏感性分析。根據(jù)結(jié)果劃定了文物保護(hù)單位“兩線”范圍。以對(duì)于文化遺產(chǎn)今后的保護(hù)方向，保護(hù)重點(diǎn)以及環(huán)境管理工作提供重要的參考依據(jù)。

3.研究區(qū)概況

吐魯番是古絲綢之路的璀璨明珠，也是新疆維吾爾自治區(qū)的旅游勝地。東西方文化和宗教錯(cuò)綜交織與相互融合的交匯地―新疆吐魯番地區(qū)，是展示西域古老的歷史文化，民風(fēng)民俗和獨(dú)特自然環(huán)境的最具綜合性，典型性，代表性的地區(qū)。吐魯番是全國(guó)對(duì)外開(kāi)放的首批地區(qū)，截止2013年5月，吐魯番地區(qū)現(xiàn)有全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位13處，自治區(qū)文物保護(hù)單位18處，有價(jià)值文物點(diǎn)383處[5]。

4.研究方法

生態(tài)敏感性評(píng)價(jià)是分析區(qū)域生態(tài)環(huán)境穩(wěn)定性的重要方法之一[6]。本文研究文化遺址區(qū)的生態(tài)敏感性特征為劃定“兩線”提供科學(xué)依據(jù)，對(duì)研究區(qū)進(jìn)行了生態(tài)敏感性評(píng)價(jià)。生態(tài)敏感性評(píng)價(jià)流程為：（1）篩選生態(tài)敏感因子；（2）建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；（3）單一敏感性分析；（4）綜合敏感性分析。

4.1生態(tài)敏感性評(píng)價(jià)因子的選擇

生態(tài)敏感區(qū)評(píng)價(jià)時(shí)，建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系關(guān)系到評(píng)價(jià)結(jié)果的正確性。因此要根據(jù)研究區(qū)的生態(tài)環(huán)境特點(diǎn)，結(jié)合研究的重點(diǎn)與客觀條件，選擇生態(tài)評(píng)價(jià)因子。評(píng)價(jià)因子應(yīng)具有代表性，科學(xué)性，合理性的同時(shí)具備可操作性。對(duì)于一些不容易操作，主觀性較強(qiáng)的次要指標(biāo)進(jìn)行刪減。因此，生態(tài)評(píng)價(jià)因子的選取依賴(lài)于生態(tài)環(huán)境調(diào)查資料的仔細(xì)分析。

根據(jù)吐魯番地區(qū)的環(huán)境本底特征，選擇對(duì)研究區(qū)的生態(tài)資源影響大并且作用程度存在較大差異的高程因素，坡度因素，坡向因素，植被覆蓋度，河流水域因素，土地覆蓋類(lèi)型，景觀等級(jí)，景觀密度等因素選為本文生態(tài)敏感度評(píng)價(jià)指標(biāo)。

4.2生態(tài)敏感性評(píng)價(jià)因子分級(jí)與因子權(quán)重

根據(jù)吐魯番地區(qū)的自然生態(tài)本底特征，選擇上述評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建吐魯番地區(qū)文化遺址景觀生態(tài)敏感性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。根據(jù)研究區(qū)生態(tài)系統(tǒng)在遇到外界活動(dòng)干擾時(shí)發(fā)生生態(tài)失衡和生態(tài)環(huán)境問(wèn)題的可能性大小，將每個(gè)敏感性因子按影響程度劃分為極度敏感，高度敏感，中度敏感，輕度敏感和不敏感5個(gè)等級(jí)；為了運(yùn)算的方便，分別賦值9，7，5，3，1。

同時(shí)采用AHP層次分析方法，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜以u(píng)估各因素評(píng)價(jià)因子對(duì)生態(tài)敏感性影響的權(quán)重值。采用AHP層次分析法確定生態(tài)敏感性各評(píng)價(jià)因素權(quán)重，目標(biāo)層為生態(tài)敏感性，指標(biāo)層為4個(gè)生態(tài)敏感因素。根據(jù)指標(biāo)的相對(duì)重要程度的兩兩比較構(gòu)造判斷矩陣，獲得各因素的權(quán)重，檢查其平均一致性指標(biāo)CI=（λmax-9）/8=0.0738，查表得知9階平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI=1.46，CR=CI/RI=0.0505

4.3生態(tài)敏感性評(píng)價(jià)方法

首先對(duì)單因子生態(tài)敏感性進(jìn)行分析，采用AHP方法確定的單因子權(quán)重，運(yùn)用GIS的加權(quán)疊加法進(jìn)行生態(tài)敏感性綜合評(píng)價(jià)。加權(quán)疊加法是基于GIS強(qiáng)大的空間分析基礎(chǔ)上，將各個(gè)單因子分級(jí)定量后，根據(jù)單因子權(quán)重，對(duì)各個(gè)因子的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)求和，最終做出研究區(qū)的生態(tài)敏感性綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。

根據(jù)疊加分析圖的分值進(jìn)行重分類(lèi)，生態(tài)敏感性被分為：不敏感，輕度敏感，中度敏感，高度敏感和極度敏感等5級(jí)，最后利用ARCGIS制作綜合生態(tài)敏感性分級(jí)圖（圖1）。

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5.基于生態(tài)敏感性的文物保護(hù)單位建設(shè)控制地帶劃定案例

依據(jù)“新疆維吾爾自治區(qū)全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的劃定保護(hù)范圍及建設(shè)控制地帶標(biāo)準(zhǔn)”高昌故城保護(hù)范圍：以故城遺址外墻城墻墻基的外緣為基準(zhǔn)，沿墻基外緣線周?chē)叫型鈹U(kuò)100米，形成故城遺址的保護(hù)范圍邊界，保護(hù)范圍的占地面積為260公頃。建設(shè)控制地帶：北側(cè)邊界以亞喀艾列克至托萬(wàn)買(mǎi)亥來(lái)的道路中線為界，東、南側(cè)邊界基本以高昌故城遺址東、南邊界外側(cè)平均1000米的距離為界，西側(cè)邊界以托萬(wàn)買(mǎi)亥來(lái)至阿什夏買(mǎi)亥來(lái)道路和果加木買(mǎi)亥來(lái)西側(cè)道路中心線為界（見(jiàn)圖3，圖4）。

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由圖3，圖4可知，這種簡(jiǎn)單地從邊界外擴(kuò)一定距離的保護(hù)范圍，破壞了周邊環(huán)境的完整性，和諧性，降低了保護(hù)區(qū)劃的嚴(yán)肅性。保護(hù)區(qū)劃劃定的范圍與周邊的環(huán)境息息相關(guān)，需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行劃定。在劃定保護(hù)范圍時(shí)應(yīng)當(dāng)把文物保護(hù)單位與周邊環(huán)境作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，根據(jù)它的本體及其周邊生態(tài)環(huán)境空間特征結(jié)合現(xiàn)狀房屋、現(xiàn)狀道路合理劃定，保障實(shí)施的可操作性。

高昌古城是國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位，根據(jù)生態(tài)敏感性結(jié)果它本身屬于高度敏感區(qū)。它保護(hù)范圍依據(jù)“新疆維吾爾自治區(qū)全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的劃定保護(hù)范圍及建設(shè)控制地帶標(biāo)準(zhǔn)”以院墻為界外擴(kuò)100米就形成了故城遺址的保護(hù)范圍邊界。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)100米的保護(hù)范圍與古城本體向外到出現(xiàn)次一級(jí)敏感區(qū)的距離是一致的因此繼續(xù)用指定的范圍（見(jiàn)圖2）。古城往西600m有一定范圍的中度敏感區(qū)，往南400m處有中度敏感區(qū)，800m處有輕度敏感區(qū).往東最近450m，最遠(yuǎn)1250m處也有不同等級(jí)的敏感區(qū)域（見(jiàn)圖2）。根據(jù)古城周邊的敏感性空間分布特征，其與周?chē)钠渌渭?jí)敏感區(qū)的邊界，再結(jié)合現(xiàn)狀房屋、現(xiàn)狀道路做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整做出了建設(shè)控制地帶邊界（結(jié)果見(jiàn)圖5，圖6）。調(diào)整后的建設(shè)控制地帶可以很好的使周?chē)r(nóng)村居民點(diǎn)避讓?zhuān)?jié)省緊張的城市空間。減少與現(xiàn)狀及規(guī)劃的矛盾，使規(guī)劃工作落到實(shí)處，易于管理及保障實(shí)施的可操作性。

這種基于遺產(chǎn)周邊環(huán)境敏感性的保護(hù)界線具有明確的劃分依據(jù)，有利于對(duì)文物保護(hù)單位周邊環(huán)境進(jìn)行綜合把握，為文物保護(hù)單位科學(xué)保護(hù)提供可靠的自然環(huán)境依據(jù)。周邊的敏感區(qū)也可以作為文化遺產(chǎn)周邊環(huán)境監(jiān)測(cè)的對(duì)象，加以重視界線附近的生態(tài)環(huán)境由低級(jí)敏感狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楦呒?jí)敏感狀態(tài)。

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可以在遺址周?chē)鶕?jù)建設(shè)控制界線設(shè)置隔離帶。除了必要的人工設(shè)施，禁止一切大型建設(shè)工程。這樣可以限制游客的活動(dòng)范圍，安排專(zhuān)門(mén)的管理人員嚴(yán)格保護(hù)遺產(chǎn)周?chē)淖匀痪坝^和生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

6.結(jié)束語(yǔ)

目前我國(guó)關(guān)于文物保護(hù)單位所涉及的“兩線”界定存在不足需要調(diào)整。這種簡(jiǎn)單地從邊界外擴(kuò)一定距離的保護(hù)范圍既不能保護(hù)文物又會(huì)影響城市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。我們需要明確“兩線”規(guī)劃的目的并根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃切實(shí)的保護(hù)界線。最終能達(dá)到使文物保護(hù)和城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。在制定“兩線”時(shí)保護(hù)范圍的劃定應(yīng)考慮周邊環(huán)境的敏感性為依據(jù)而不是簡(jiǎn)單的向外擴(kuò)多少米。以周邊環(huán)境生態(tài)敏感性為依據(jù)的“兩線”規(guī)劃能夠使生態(tài)保護(hù)與遺產(chǎn)保護(hù)相結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)生態(tài)建設(shè)為遺產(chǎn)保護(hù)服務(wù)的目的，統(tǒng)籌兼顧。本文的研究結(jié)果對(duì)于保護(hù)區(qū)今后的保護(hù)方向，保護(hù)重點(diǎn)以及環(huán)境管理工作都有重要的參考價(jià)值。

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