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篇1

【關(guān)鍵詞】 精神衛(wèi)生；同伴接納；教師接納；社會測量法；小學(xué)生

中圖分類號：B844.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1000-6729(2008)010-0749-05

同伴關(guān)系作為小學(xué)生社會生活中的一個(gè)重要組成部分，對其社會性發(fā)展、健康人格的形成與自我同一性的獲得，以及適應(yīng)學(xué)校和今后的社會生活，都起到十分重要的作用。同伴接納程度的高低還直接影響小學(xué)生心理健康水平的高低［1］。同樣，教師是小學(xué)生學(xué)校生活的“重要他人”，對促進(jìn)小學(xué)生自我發(fā)展與個(gè)性的形成也起到十分重要的作用。有研究發(fā)現(xiàn)良好的教師接納能促進(jìn)小學(xué)生學(xué)習(xí)，并減少問題行為，有利于良好思想品行的養(yǎng)成、健康情緒的培養(yǎng)、學(xué)業(yè)成績的提高，以及促進(jìn)其身心健康與個(gè)性的全面發(fā)展［2］。同時(shí)，學(xué)習(xí)作為學(xué)齡兒童的主導(dǎo)活動，是個(gè)體走向成熟，自立于社會的必由之路，能否勝利完成學(xué)業(yè)是學(xué)校適應(yīng)的重要指標(biāo)之一。有研究顯示，學(xué)習(xí)成就對學(xué)生的心理健康有一定的影響［3］。以往大多研究都是孤立地探討學(xué)業(yè)成績與心理健康、同伴關(guān)系與心理健康之間的關(guān)系，并沒有把三者結(jié)合起來進(jìn)行分析。實(shí)際上，這幾個(gè)變量之間也有可能存在密切關(guān)系。此外，俞國良等人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小學(xué)生的心理行為問題主要包括學(xué)習(xí)、人際關(guān)系和社會適應(yīng)能力等方面。具體而言，隨著年級的升高，學(xué)習(xí)不適應(yīng)的學(xué)生會逐漸增多，小學(xué)五年級學(xué)生此方面的問題最多。學(xué)習(xí)習(xí)慣方面的問題，小學(xué)二年級學(xué)生最多，三年級最少，四年級又開始增多。在人際關(guān)系方面，二至五年級小學(xué)生問題逐漸增多，五年級最多，六年級小學(xué)生明顯減少［4］。因此，本研究探討同伴接納、教師接納、學(xué)業(yè)成績這三個(gè)變量與小學(xué)二、四、五年級學(xué)生心理健康的關(guān)系。

1 對象和方法

1.1 對象

采用分層隨機(jī)抽樣的方法從福州市三所小學(xué)二、四、五年級的2200名學(xué)生中抽取445名學(xué)生，其中二年級145名，四年級138名，五年級162名；男生223名，女生222名；平均年齡為9.7±2.1歲。

1.2 工具與方法

1.2.1同伴正向和反向提名測驗(yàn) 采用社會測量法中同伴等級評定表的方法來測量每個(gè)學(xué)生的同伴接納程度。請被試按照最喜歡和最不喜歡的程度分別依序?qū)懗霭嗬?個(gè)以內(nèi)同學(xué)的名字，沒有的可以不寫，即將一個(gè)班級內(nèi)每個(gè)兒童的姓名依次排列，緊挨著每個(gè)姓名是一個(gè)五點(diǎn)評定尺度（很喜歡、喜歡、一般、不喜歡、很不喜歡）。兒童所得全部分?jǐn)?shù)的平均值為其最后得分，然后再以班級為單位轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)Z。按同伴評定標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)Z>1、-1≤Z≤1和Z

1.2.2教師接納程度測驗(yàn) 采用社會測量法。分發(fā)給教師他所在班級學(xué)生的名單（順序是隨機(jī)排列的），在每個(gè)學(xué)生姓名后附有一個(gè)五級評定尺度（很喜歡、喜歡、一般、不喜歡、很不喜歡），根據(jù)教師自己認(rèn)為該學(xué)生在班級中受歡迎的程度來選擇。根據(jù)平均數(shù)（M=3.55）與標(biāo)準(zhǔn)差（SD=0.81）將教師接納水平劃分為3組：Z>1為高接納組，-1≤Z≤1為中等程度接納組，Z

1.2.3學(xué)業(yè)成績測驗(yàn) 以被試期中、期末兩次大考語文、數(shù)學(xué)和英語三科成績（百分制）和平時(shí)的學(xué)習(xí)情況作為衡量學(xué)業(yè)成就的指標(biāo)。以各班級為單位分別將各科成績轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，再予以加總處理。根據(jù)平均數(shù)（M=1.45）與標(biāo)準(zhǔn)差（SD=0.96）將學(xué)業(yè)成績劃分為3組：Z>1為高學(xué)業(yè)成績組，-1≤Z≤1為中等學(xué)業(yè)成績組，Z

1.2.4心理健康測驗(yàn) 選用Achebach兒童行為量表（Child Behavior Checklist, CBCL）（家長用卷）［6］為測量工具。共113個(gè)項(xiàng)目，分為9個(gè)維度(退縮、軀體主訴、焦慮/抑郁、社交問題、思維問題、注意問題、違紀(jì)行為、攻擊、性問題)，其中退縮、軀體主訴、焦慮/抑郁屬于內(nèi)向問題，違紀(jì)行為、攻擊屬于外向問題。量表按0-2三級計(jì)分，得分越高，表明其行為問題越多。整個(gè)量表的內(nèi)部一致性信度為0.825、0.809。

1.3 施測程序

學(xué)生測試采用集體施測，施測前，由主試向?qū)W生說明指導(dǎo)語，待他們完全理解要求后開始作答。教師、家長施測由主試統(tǒng)一指導(dǎo)語后，自行獨(dú)立完成。教師、家長測試與學(xué)生測試在同一周內(nèi)完成。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法 進(jìn)行相關(guān)分析、方差分析。

2 結(jié)果

2.1男、女小學(xué)生Achebach兒童行為量表評分情況

小學(xué)男生Achebach兒童行為量表評分位于前3位的依次為：攻擊性、多動、強(qiáng)迫性。小學(xué)女生評分位于前3位的依次為：攻擊性、抑郁、多動(見表1)。

2.2小學(xué)生同伴接納、教師接納、學(xué)業(yè)成績與心理健康的相關(guān)性

相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，心理健康和同伴接納、教師接納、學(xué)業(yè)成績之間呈負(fù)相關(guān)（r=-0.22、-0.26、-0.17,均P

對同伴接納與小學(xué)男生心理健康各因子之間進(jìn)行相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)男生同伴接納與其社交退縮、多動、攻擊性、違紀(jì)呈負(fù)相關(guān)（r＝-0.21、-0.34、-0.19、-0.30，均P

對同伴接納與小學(xué)女生心理健康各因子之間進(jìn)行相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)女生的同伴接納與抑郁、社交退縮、多動、攻擊性、違紀(jì)、性問題呈負(fù)相關(guān)（r＝-0.14、-0.24、-0.24、-0.26、-0.21、－0.14，P

2.3不同水平的同伴接納、教師接納和學(xué)業(yè)成績小學(xué)生的心理健康狀況比較

方差分析結(jié)果表明，三組不同同伴接納水平學(xué)生的心理健康存在顯著差異（F=11.610, P

2.4學(xué)業(yè)成績、教師接納、同伴接納與心理健康的路徑分析

對學(xué)業(yè)成績、教師接納、同伴接納與心理健康總因子分進(jìn)行路徑分析。由圖1可知，教師接納（β=-0.18，P

3 討論

3.1小學(xué)生心理健康的總體特點(diǎn)

本研究發(fā)現(xiàn)小學(xué)生心理健康存在幾個(gè)突出的問題，主要是攻擊較多，男生常捉弄、欺負(fù)其他弱小兒童，女生則常用言語譏諷、挖苦其他兒童；自控能力差，小動作較多，注意力不能集中；情緒比較激動，緊張，易激惹，愛哭鬧。有些男生還存在強(qiáng)迫觀念與行為；有些女生則表現(xiàn)出對父母過分依賴，厭學(xué)，孤獨(dú)，不合群。在與同伴的交往中，他們處處以“我”為中心，但又缺乏一定的社交技巧，不能容忍其他的兒童的缺點(diǎn)和過失，不愿站在對方的角度看問題，因此不受同伴的喜歡，此時(shí)，這些小學(xué)生就覺得自尊受挫，欺負(fù)行為也隨之增多。

3.2小學(xué)生同伴接納、教師接納、學(xué)業(yè)成績與心理健康的關(guān)系

以往的研究都指出同伴接納程度的高低與心理健康水平有顯著聯(lián)系。Shields等的研究發(fā)現(xiàn)，被拒絕的兒童比較其他兒童（受歡迎的、一般的、被忽視的、矛盾的）報(bào)告了較為強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。同時(shí)，被拒絕兒童也容易出現(xiàn)抑郁［7］。本研究發(fā)現(xiàn)，高中低三類同伴接納水平的兒童心理健康存在非常顯著的差異，即低同伴接納組的學(xué)生心理健康問題較多，而中、高同伴接納組的兒童心理健康水平較高。相關(guān)分析還發(fā)現(xiàn)，男女生同伴接納與社交退縮、多動、攻擊性、違紀(jì)存在負(fù)相關(guān)，這與以往的研究結(jié)果一致［8］?？赡茉蚴窃谕榈难壑?，那些愛欺負(fù)人、不遵守紀(jì)律的兒童并不是好學(xué)生，而膽小、害羞、怯懦的兒童更不會受到同伴的喜歡。

本研究發(fā)現(xiàn)，教師接納與兒童的抑郁、社交退縮、多動、違紀(jì)、攻擊性等心理健康因子存在負(fù)相關(guān)，進(jìn)一步做方差分析表明，不同教師接納水平的兒童心理健康存在顯著差異。王耘等研究發(fā)現(xiàn)，被教師忽視、師生關(guān)系緊張都會導(dǎo)致兒童學(xué)習(xí)不良，自暴自棄，以及攻擊性、退縮和孤獨(dú)感等一系列心理障礙［9］，與本研究結(jié)果一致。小學(xué)生與教師關(guān)系是其人際交往中的重要關(guān)系，那些受到老師關(guān)愛、照顧的兒童會努力表現(xiàn)得最好，這些學(xué)生的問題行為相對較少。而對于那些常常不被老師理睬或根本不喜歡的兒童，則違紀(jì)、欺負(fù)等問題行為也會增多。

俞國良等人的研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)不良兒童缺乏社會能力，不被同伴接納，存在侵犯、退縮等不良社會行為，且比一般兒童更孤獨(dú)［10］。還有研究表明，學(xué)習(xí)不良兒童比非學(xué)習(xí)不良兒童更具敵對性，在人際交往中更具有自卑感，強(qiáng)迫意念和強(qiáng)迫行為［11］。本研究也發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)成績與兒童心理健康某些因子呈負(fù)相關(guān)，進(jìn)一步做方差分析表明，不同學(xué)業(yè)成績水平兒童的心理健康存在顯著差異，即學(xué)業(yè)成績好的兒童心理問題要少于學(xué)習(xí)中等與學(xué)習(xí)困難的兒童。

3.3學(xué)業(yè)成績、同伴接納、教師接納對小學(xué)生心理健康的影響

本研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)成績對心理健康雖然沒有產(chǎn)生直接的影響，但是學(xué)業(yè)成績對教師接納有顯著的影響，而教師接納又對心理健康產(chǎn)生顯著的影響，因此學(xué)業(yè)成績在另一方面通過教師接納間接地影響心理健康；同時(shí)，學(xué)業(yè)成績還影響了同伴接納的水平。小學(xué)生的學(xué)業(yè)成績是教師評價(jià)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，也是學(xué)生評價(jià)自己與同學(xué)的重要指標(biāo)，而且教師是小學(xué)生學(xué)校生活的“重要他人”，教師的關(guān)注、情緒反應(yīng)與行為表現(xiàn)都會給他們造成影響，同伴更能為小學(xué)生提供安全基地與情感支持。學(xué)業(yè)成績優(yōu)秀的學(xué)生會得到教師的重視和同伴尊重，因此問題行為就相對較少，自我感覺良好，心理健康水平也高。而調(diào)皮、愛搗亂、不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生常被教師當(dāng)作“差生”而冷落，在同伴中地位較低，常感到自卑和無助，心理健康水平較低。

參考文獻(xiàn)

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篇2

1.分化組合，定向觀察——探索規(guī)律、空間記憶

活動一：找分類

2個(gè)特別行政區(qū)：香港在東、澳門在西（近廣東）。

4個(gè)直轄市：北京（首都）、天津（近河北）、上海（位于長江口）、重慶（位于長江上游）。

5個(gè)自治區(qū)：新疆（最大、最西）、（地圖輪廓形似草鞋）、寧夏（十字形）、內(nèi)蒙古（雄鷹）、廣西。

23個(gè)省

活動二：找方位

把中國的地圖輪廓比作一只雄雞。

雞頭：東北三省，即黑龍江（天鵝）、吉林、遼寧（一字形排列法）

雞尾：西南三省，即云南（孔雀）、四川、貴州（三省會三角形排列）

雞腳：兩個(gè)海島省份，即臺灣（香蕉），其對面是福建； 海南（菠蘿），其對面是廣東（大象的頭）。

這是一類在教師引領(lǐng)下，學(xué)生開展的讀圖探究活動，可初步記住省級行政區(qū)的名稱和位置。在學(xué)完“三級行政區(qū)”劃分后，把34個(gè)省級行政區(qū)歸納為“2、23、4、5”，先讓學(xué)生觀察書上的“中國政區(qū)圖”五分鐘，探究省區(qū)規(guī)律，學(xué)生的答案可能是零碎的，但自己探索出來的方法，往往記得最牢。第一節(jié)課，教師把省區(qū)分布講一遍，練兩遍，填一遍；第二節(jié)課復(fù)習(xí)一遍，講簡稱及由來，教師指圖，學(xué)生齊答全稱、簡稱兩遍；最后，運(yùn)用詩歌總結(jié)34個(gè)省級行政區(qū)名稱、簡稱。兩節(jié)課下來，學(xué)生基本能掌握省區(qū)的空間分布。

2.講練結(jié)合、測試反饋——師生互動、鞏固新知

活動一：背圖

在空白行政區(qū)圖上給各省級行政區(qū)標(biāo)上序號，和教師講課時(shí)的順序不同，組合規(guī)律相似，學(xué)生手拿空白行政區(qū)圖（標(biāo)上序號）， 教師報(bào)序號（按順序），第一遍學(xué)生齊報(bào)省名、簡稱。第二遍學(xué)生按座位順序依次回答。

活動二：默圖

白紙豎折二等分，標(biāo)上序號，學(xué)生按序號在白紙上默出省區(qū)的全稱、簡稱。空白行政區(qū)圖與答案紙分開的設(shè)計(jì)，便于行政區(qū)圖在各班循環(huán)使用，也有利于學(xué)生在課后反復(fù)練習(xí)。

活動三：批圖

按不同小組交換互批，簽上批改者名字，訂正錯誤的地方。運(yùn)用小組互批、糾錯的方法，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心以及主動學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的精神。

這是教師精心設(shè)計(jì)、組織嚴(yán)密、環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)的師生互動式活動，通過不同形式的練習(xí)，熟練掌握34個(gè)省級行政區(qū)位置的記憶。學(xué)生默寫完以后，穿插幾個(gè)小謎語，如雙喜臨門（重慶）、船出長江口（上海）、黃河解凍（江蘇）、魚躍日上（山東）等，可以緩解一下緊張的氣氛

3.小組合作、游戲競賽——拓展延伸、綜合運(yùn)用

活動一：知識競賽

展示各省區(qū)的土特產(chǎn)、藝術(shù)、名勝、宗教、建筑特色等，猜省區(qū)名稱、簡稱、行政中心。例如，這里素有“歌舞之鄉(xiāng)”、“瓜果之鄉(xiāng)”的美稱，牧民稱它為“美麗的牧場”，消失的樓蘭古城給這里增添了幾分神秘的色彩，它是哪個(gè)省級行政單位，你猜到了嗎（新疆、新、烏魯木齊）？再如，它是全世界面積最大、人口最多的城市，并有“山城”、“江城”、“東方霧都”等許多別稱，嘉陵江流經(jīng)境內(nèi)，它是哪里（重慶、渝、重慶）？

活動二：拼圖游戲

篇3

早在文字產(chǎn)生以前，人們就有“書信”來往，是采取結(jié)繩、刻苻等方式。據(jù)考古發(fā)現(xiàn)，西安半坡遺址出土的彩陶器上已有刻劃符號。我國的苗人，也用過刻符。方亨成《苗俗紀(jì)聞》說：“俗無文契，凡稱貸交易，刻木為信，未嘗有渝者。木即常木，或一刻，或數(shù)刻，以多寡遠(yuǎn)近不同，刻而為二，各執(zhí)一，如約時(shí)合之，若符節(jié)也。”到先泰及秦漢，出現(xiàn)了手書、家書、尺牘(書信在一尺長的木牘上書寫，故曰“尺牘”)、手札、信函。但是這種手書、家書，一開始多半是用生絹書寫，故稱為“素書”。“長跪讀素書，書中竟何如”即指此。后隨著紙的發(fā)明，寫信逐漸用紙代替生絹了。今天的信，在古代稱為書。唐杜甫《春望》中寫道：“烽火連三月，家書抵萬全”。其中“家書”就是家信。直到明清時(shí)代，“書”才正式叫“信”了。清代蔣士銓《歲暮到家》中寫道：“寒衣針線密，家信墨痕新?！?/p>

“千古”的由來

“千古”，為哀挽死者之辭，已有一千幾百年的歷史。據(jù)史書記載，其含義有：一日年代久遠(yuǎn)。《水經(jīng)注》中有文：“追芳昔娛，神游千古?！币蝗沼绖e了。《新唐書?薛收傳》中記：薛收三十三歲卒，秦王李世民聞訊哀痛之至。他寫信給薛收二哥的兒子元敬，信中云，吾與伯褒(薛收字)原在軍中服務(wù)，經(jīng)常一起出外作戰(zhàn)，他辦事殷勤，很有抱負(fù)，想不到現(xiàn)在“一朝成千古也”。

明長城數(shù)據(jù)首次摸清

國家文物局和國家測繪局近日公布了經(jīng)過兩年科學(xué)調(diào)查和測量首次獲得的明長城數(shù)據(jù)：明長城東起遼寧虎山，西至甘肅嘉峪關(guān)，從東向西行經(jīng)遼寧、河北、天津、北京、山西、內(nèi)蒙古、陜西、寧夏、甘肅、青海10個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)的156個(gè)縣域，總長度為8851.8千米。其中：人工墻體的長度為6259.6千米；壕塹長度為359.7千米；天然險(xiǎn)的長度為2232.5千米。此次明長城資源調(diào)查取得了豐碩成果，一是文物和測繪部門進(jìn)行跨學(xué)科合作，通過科學(xué)的田野考古調(diào)查，全面獲取明長城保存現(xiàn)狀等第一手資料，并按照1比10000測圖精度量測，獲得了明長城的準(zhǔn)確長度等各種基本數(shù)據(jù)；二是第一次全面掌握了明長城作為一個(gè)龐大的軍事防御體系的現(xiàn)存狀況，包括其具體分布、走向，墻體和附屬設(shè)施建筑特點(diǎn)，以及長城的自然與人文環(huán)境、保護(hù)和管理現(xiàn)狀等。調(diào)查結(jié)果顯示，明長城現(xiàn)存敵臺7062座，馬面3357座，烽火臺5723座，關(guān)堡1176座，相關(guān)遺存1026處。另外，新發(fā)現(xiàn)了與長城有關(guān)的各類歷史遺跡498處，例如天津市發(fā)現(xiàn)的火池、煙灶等，遼寧省葫蘆島市綏中縣的將軍石摩崖石刻，北京延慶縣發(fā)現(xiàn)的石墻遺跡等。

李白酒量究竟多大

“詩仙”李白一生離不開酒，“李白斗酒詩百篇，長安街上酒家眠。天子呼來不上船，自稱臣是酒中仙?！蹦敲础岸肪啤钡降子卸嗌倬?古代中國，十合為一升，十升為一斗，十斗為一斛。宋前一斛和一石重量相當(dāng)，據(jù)《漢書?律歷志》：“三十斤為鈞，四鈞為石?！币皇?20斤，按此算來，一斗酒約12斤，李白算是比較能喝的了，但古代酒的酒精含量、酒的純度沒有現(xiàn)在這么高，所謂斗酒之量不算太驚人。

標(biāo)點(diǎn)符號是怎樣誕生的

標(biāo)點(diǎn)符號最初發(fā)明的目的，是為了便于朗誦。以前文盲甚多，少數(shù)識字的人得經(jīng)常把文字念給別人聽，為了方便朗誦，文字開始有了“點(diǎn)”號?，F(xiàn)在英文punctuation(標(biāo)點(diǎn)符號)一詞，源自拉丁文punctus，意思就是“點(diǎn)”。這些“點(diǎn)”讓讀者知道哪里需要稍停，哪里需要加強(qiáng)語氣等。西方標(biāo)點(diǎn)源于古希臘，在公元前5世紀(jì)的希臘文都是連寫，當(dāng)時(shí)的大學(xué)者亞里士多德在《修辭學(xué)》一書中提到哲學(xué)家赫拉克利特的著作因?yàn)檫B寫而難以斷句。到后來亞歷山大圖書館館長阿里斯托芬(公元前257～公元前180年)才創(chuàng)制出三級點(diǎn)號：中圓點(diǎn)、上圈點(diǎn)、下圓點(diǎn)，從無到有，且成序列，彌足珍貴。西方新式標(biāo)點(diǎn)系統(tǒng)的奠基人是意大利語法學(xué)家和出版家A?馬努提烏斯(約1450～1515年)。他以語法原則取代誦讀原則，制定5種印刷標(biāo)點(diǎn)：逗號(，)分號(；)冒號(：)句號(．)和問號(?)。他的家族在百年間出書近千種，行銷歐洲各地，這幾種基本標(biāo)點(diǎn)陸續(xù)為各語種普遍采用。15世紀(jì)印刷術(shù)發(fā)明后，印刷界希望統(tǒng)一標(biāo)點(diǎn)符號的用法，各式各樣的標(biāo)點(diǎn)符號用法紛紛出籠。

琵琶的由來

琵琶是我國重要的彈弦樂器。東漢時(shí)期，劉熙在《釋名樂器》一文中記載：“批把本出于胡中，馬上所鼓也。推手前日批，引手后日把?！庇纱丝梢?，琵琶是以其演奏方法而得名的樂器。在我國，琵琶的雛形早在公元前3世紀(jì)的秦代就出現(xiàn)了，叫“弦鼗”，它是在鼗(一種有柄的小搖鼓)上加弦制成的圓形、皮面、長柄的彈撥樂器。西晉傅玄《琵琶賦》載：“蓋若長城之役，百姓弦鼗而鼓之?！钡焦?05年左右的漢武帝時(shí)，我國人民又參考箏、筑和箜篌等樂器，創(chuàng)造了一種圓形、木面、長柄、四統(tǒng)十：柱、豎持的彈弦樂器，叫琵琶，后人稱之為“秦漢琵琶”或“奏琵琶”。漢朝以來，中外文化交流日漸繁密，西域樂人紛紛從龜茲(今庫車)、于闐、疏勒等地奔集中原獻(xiàn)藝定居。他們不僅帶來了豐富多彩的西域音樂，還帶來了經(jīng)由印度傳至波斯的樂器琶――曲項(xiàng)琵琶。今天我們所見到的琵琶，是在曲項(xiàng)琵琶和秦琵琶的基礎(chǔ)上，經(jīng)過千百年來的實(shí)踐和改進(jìn)發(fā)展而來。

中國古代的人口

漢平帝元始二年(2年)，中國的人口是5959萬。晉武帝太康元年(280年)，1616萬。隋煬帝大業(yè)四年(608年)，4602萬。唐玄宗開元二十七年(739年)，4814萬。宋神宗元豐：年(1079年)，3330萬。元成宗大德三年(1299年)，5884萬。明太祖洪武二十五年(1392年)，6055萬。清高宗乾隆五十九年(1794年)，29700萬。

篇4

2012年8月，在博鰲房地產(chǎn)論壇上，有人明確提出，傳統(tǒng)住宅市場已經(jīng)基本飽和。與此同時(shí)，中央對于住宅市場的調(diào)控政策也從來沒有間斷過，一系列政策逼迫房地產(chǎn)企業(yè)反思，接下來房地產(chǎn)市場的出路和未來的發(fā)展機(jī)會在哪里？

一家來自深圳的房地產(chǎn)企業(yè)萊蒙國際集團(tuán)有限公司（03688.HK，以下簡稱“萊蒙國際”）提出，現(xiàn)在猜測未來房地產(chǎn)市場調(diào)控政策是進(jìn)一步加碼或是適當(dāng)?shù)匚⒄{(diào)是沒有意義的?，F(xiàn)在的房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)慢慢地從“居者有其屋”向“居者優(yōu)其屋”的下半場過渡了。這種觀點(diǎn)讓人們眼前一亮。

萊蒙國際的董事局主席兼行政總裁黃俊康認(rèn)為，2005年以前，國內(nèi)建的房子基本上都是比較差的房子，真正的好房子是2005年以后開始涌現(xiàn)的。所以，他覺得這個(gè)市場還是很廣闊的，改善生活，無論何時(shí)何地，大家都會有這種需求。在會場間隙，萊蒙國際執(zhí)行董事、首席財(cái)務(wù)官林戰(zhàn)在接受時(shí)代周報(bào)記者專訪時(shí)，闡述了在樓市這種轉(zhuǎn)型的形勢下，萊蒙國際的機(jī)會與使命。

堅(jiān)定做中高端住宅的決心

在中高端住宅開發(fā)方面，萊蒙國際做了多年的實(shí)踐。

1993年，萊蒙國際成立于香港，一開始從事小型房地產(chǎn)的開發(fā)。2001年，萊蒙進(jìn)入內(nèi)地房地產(chǎn)市場，首先進(jìn)入深圳，在深圳和深圳周邊打造了水榭系高端住宅，先后開發(fā)了香蜜湖·水榭花都，萊蒙·水榭山、萊蒙·水榭春天等區(qū)域標(biāo)桿項(xiàng)目。

香蜜湖·水榭花都項(xiàng)目已完成6年了，但該樓市二手房單價(jià)目前還是深圳的冠軍。隨后，萊蒙國際在深圳做了一個(gè)70多萬平方米的項(xiàng)目萊蒙·水榭春天，當(dāng)時(shí)出售的時(shí)候深圳限價(jià)，周邊的房子賣到了2.4萬元/平方米，但政府給該項(xiàng)目的售價(jià)最高限價(jià)為2.1萬元/平方米，而萊蒙國際順勢而為，在被限價(jià)的情況下，用這個(gè)口號開盤，一天賣了20億元。

林戰(zhàn)說，包括黃俊康在內(nèi)的萊蒙國際人士都相信，從這些事實(shí)可以看出，從“居者有其屋”向“居者優(yōu)其屋”的方式轉(zhuǎn)變是可以實(shí)現(xiàn)的。

因而在林戰(zhàn)看來，不管未來房地產(chǎn)市場如何調(diào)控，做好房地產(chǎn)的品質(zhì)和服務(wù)是最基本。因而，他稍有點(diǎn)自豪地稱，萊蒙國際贏得了“高端住宅制造專家”的美譽(yù)。與此同時(shí)，萊蒙國際的收益也頗讓人羨慕：2011年，其毛利率上升5.1個(gè)百分點(diǎn)至約66.2%，甚至比房地產(chǎn)行業(yè)的利潤冠軍中海地產(chǎn)還要出色。

然而去年受深圳市推行監(jiān)管別墅項(xiàng)目預(yù)售新規(guī)則的影響，深圳水榭山（四期）的銷售也受到了嚴(yán)重的影響；同時(shí)受到房地產(chǎn)市場整體氣氛欠佳的影響，萊蒙國際2011年的合同銷售額50.36億港元，同比減少約16.2%。因而萊蒙國際的發(fā)展戰(zhàn)略開始有意識地偏向珠三角、長三角、京津以及成渝地區(qū)的城市，除深圳外，萊蒙國際發(fā)展的其他高端住宅項(xiàng)目位于常州、東莞、杭州、成都、天津、惠州、南京等較為富裕的城市。

2012年，萊蒙國際新進(jìn)入的城市只有南京。今年6月29日，其旗下公司以人民幣15億元投得南京河西片區(qū)G16地塊；而其他新增土地分別位于常州太湖和天津靜海區(qū)。

通過有意識的戰(zhàn)略布局調(diào)整，2011年，萊蒙國際新增土地儲備面積112萬平方米，平均成本只有849.6元/平方米，較此前萊蒙國際的土地平均成本為2311港元/平方米大大降低；而且今年，萊蒙國際的銷售有了較大的起色。萊蒙國際的投資者通訊顯示，2012年上半年，萊蒙國際的合同銷售額約36億港元，同比增長38%，約完成全年銷售目標(biāo)（50億-60億港元）的60%-72%。林戰(zhàn)說，“從目前的銷售情況來看，完成年初制定的50億港元的銷售低端目標(biāo)信心很大。”

商業(yè)回本期一般為3年

與高端住宅相比，萊蒙國際實(shí)際上對商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展更有信心。

中國的經(jīng)濟(jì)正處于結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期，商業(yè)地產(chǎn)將長期受益于城市人口的增加和收入增加的疊加效應(yīng)。所以，商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展?jié)摿Ρ容^大。

萊蒙國際董事會主席黃俊康先生于27年前就開始做百貨公司，至今,天虹商場在全中國大概開了54家百貨公司，營業(yè)面積有近150萬平方米。天虹商場2011年的營業(yè)額去年大概130億元，凈利潤約5.6億元。

林戰(zhàn)告訴時(shí)代周報(bào)記者，萊蒙國際目前對商業(yè)地產(chǎn)有自己的認(rèn)識，制定了中高端住宅+城市綜合體的模式，正在開發(fā)和運(yùn)營的城市綜合體有7個(gè)，分別是萊蒙系、萊蒙城、萊蒙都會等。對于商業(yè)地產(chǎn)的策略，萊蒙國際要么做高端商場，要么做社區(qū)的購物中心，從而避開中端商場。林戰(zhàn)認(rèn)為，中端商場的競爭壓力很大，同質(zhì)化非常嚴(yán)重。同時(shí)，商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展面臨最大的問題就是人才。林戰(zhàn)認(rèn)為，高端商場運(yùn)營方面的人才在內(nèi)地較難找，而萊蒙國際是一家立足香港、發(fā)展內(nèi)地、融合國際的公司，萊蒙國際會高薪聘請一些在香港有過商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的人來擔(dān)任商業(yè)項(xiàng)目的總經(jīng)理，并由他組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)；同時(shí)，萊蒙國際還通過聘請國際上知名的商業(yè)管理顧問公司來管理商業(yè)，在工作中吸收學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)。

一般來說，香港人到內(nèi)地很容易水土不服，而萊蒙國際則在國際化和本地化方面做到了比較好的結(jié)合，公司的香港人和國內(nèi)的同事同工同酬，大家很開心、很密切地在一起工作。林戰(zhàn)認(rèn)為，做高端商業(yè)成功的關(guān)鍵因素，不僅需要有多年的積累，還要有多個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴給予支持。黃俊康先生是天虹商場的第二大股東，有過多年的商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。天虹商場就對成都的萊蒙都會的開業(yè)給予了一定的支持，天虹商場就將入駐的成都萊蒙都會作為其商場的主力店。與此同時(shí)，萊蒙國際的戰(zhàn)略股東聯(lián)盟美羅控股有限公司就是一家擁有豐富零售經(jīng)驗(yàn)的集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)，萊蒙國際的戰(zhàn)略合作伙伴有洲際酒店、沃爾瑪、福塞斯商務(wù)中心等。

林戰(zhàn)說，萊蒙國際期望城市綜合體的回本期一般為3年左右。即運(yùn)作城市綜合體的策略是，先開發(fā)住宅和寫字樓等物業(yè)，并將其銷售出去，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流，力爭在3年內(nèi)收回投資成本。這樣，萊蒙國際開發(fā)的自持商業(yè)物業(yè)可以實(shí)現(xiàn)零成本持有。

只需3年，城市綜合體項(xiàng)目就可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流平衡，這對于很多地產(chǎn)公司來說，是一件夢寐以求的事情。因而，黃俊康要求，要增加優(yōu)質(zhì)商業(yè)物業(yè)的持有比例。林戰(zhàn)告訴時(shí)代周報(bào)記者，目前萊蒙國際自持的商業(yè)物業(yè)超過20萬平方米，規(guī)劃是未來幾年內(nèi)持有體量達(dá)到60萬平方米左右。

與此相適應(yīng)的是，萊蒙國際新增的土地中，約有一半是城市綜合體，另一半是中高端住宅地產(chǎn)項(xiàng)目。

林戰(zhàn)還透露，萊蒙國際還嘗試性地進(jìn)入旅游地產(chǎn)領(lǐng)域。在惠東，萊蒙國際正在開發(fā)總可售面積達(dá)50萬平方米的海景公寓項(xiàng)目。他說，做旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，一定要謹(jǐn)慎，在拿地的時(shí)候就要清楚項(xiàng)目的定位和客源在哪里，而不能拿了土地再去想。因?yàn)榛輺|離深圳很近，深圳有很多人有能力支持得起幾十萬元至一百萬元的旅游度假產(chǎn)品，相信明年該項(xiàng)目推向市場時(shí)去化率會是蠻快的。

多方融資為企業(yè)發(fā)展加油

在史上最為嚴(yán)厲的宏觀調(diào)控政策面前，很多企業(yè)都選擇了退縮防守，采取了保守的發(fā)展策略，而萊蒙國際卻逆勢而上，準(zhǔn)備彎道超車，將企業(yè)壯大得更快一點(diǎn)。林戰(zhàn)告訴時(shí)代周報(bào)記者，目前，萊蒙國際就是要抓住機(jī)遇快速發(fā)展。

黃俊康的要求是，企業(yè)要抵御經(jīng)濟(jì)周期，穩(wěn)中求進(jìn)。為此，萊蒙國際邁出的第一步是上市。2011年3月，通過在香港上市，萊蒙國際融到了14億港元，更為重要的是通過上市，萊蒙國際改善了公司治理結(jié)構(gòu)。另外一個(gè)非常大的收獲是，通過上市融資，萊蒙國際的凈負(fù)債率由2010年的151%驟降至2011年的34%。

融資還讓2011年底萊蒙國際的現(xiàn)金和銀行存款增加至62.31億港元。為了融到更多的資金，萊蒙國際成立了華盛萊蒙基金，另外，它們與境外基金在項(xiàng)目層面合作。

篇5

馬喜平在玉糧金湯牛肉面店的隔間里忙活著，收錢、撕票、分票。案子上放著一塊菜板，上面躺著一塊白布蓋著的牛肉。旁邊20多平方米的就餐區(qū)，燈光有些暗淡，幾個(gè)食客正興致濃濃地端著碗，喝著牛肉湯。

也許在不久的將來，馬喜平的小拉面店會有一次升級――100平方米，30萬元年純收入。4月16日，這位小老板參加了蘭州拉面抱團(tuán)上市懇談會，他見到了發(fā)起人蘭州城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展投資中心（簡稱“蘭州城鄉(xiāng)”）董事長劉靖，并對后者的上市方案推崇備至。

現(xiàn)在，馬喜平正在等待劉靖的一句話：“走，我們?nèi)ド鲜?！”但是，他并不清楚，很多蘭州同行已經(jīng)開始放棄了。

劉靖的大抱負(fù)

劉靖，稍胖，戴著眼鏡，挺圓滑，一個(gè)資本玩家。

一位熟知劉靖的拉面店老板，如此形容他第一次見到劉靖的印象。3月，劉靖走進(jìn)了蘭州拉面人的視野，他四處廣發(fā)“英雄帖”，邀請大家加盟他的“抱團(tuán)上市”方案。

這并不是劉靖和蘭州城鄉(xiāng)在資本界的首演。2008年6月，蘭州城鄉(xiāng)對蘭州市商業(yè)銀行進(jìn)行股權(quán)投資，全面實(shí)施“更名、設(shè)點(diǎn)”，計(jì)劃將其從地方性商業(yè)銀行打造升級為區(qū)域性商業(yè)銀行，并號稱要在2～3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)。

而在瞄上蘭州拉面之前，劉靖已經(jīng)在蘭州街頭巷尾“逛”了兩年。蘭州拉面是蘭州最負(fù)盛名的餐飲小吃，1800家大大小小的品牌如同滿天繁星般分布在蘭州四處。然而，家族式經(jīng)營、散戶經(jīng)營、非標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營依然是這個(gè)百年品牌面對的苦境。劉靖的大抱負(fù)，正是把這些本地小品牌集中起來，成立一家股份有限公司，實(shí)施“兩塊牌子、一班人馬”，將蘭州拉面品牌發(fā)揚(yáng)光大，并實(shí)現(xiàn)沖擊創(chuàng)業(yè)板的目標(biāo)。

當(dāng)然，和參股蘭州商業(yè)銀行一樣，劉靖和蘭州城鄉(xiāng)將在上市成功后分到一杯羹。即便不成功，“傭金”收入也該不錯。

而有關(guān)這個(gè)大抱負(fù)的方案，在最初劉靖的心中，幾乎是一個(gè)完美的資本運(yùn)作計(jì)劃。

方案的第一步驟，即“內(nèi)部承包”。各品牌可以將旗下一家店、幾家店或是全部店面拿出，也可以拿出幾家新店加盟股份公司，股份公司按照店面評估價(jià)值的20%～50%進(jìn)行投資，并占有股份。一般情況為20%，剩余股份由各加盟品牌持有，原始股股價(jià)為1元/股。

加盟店面將在股份公司的指導(dǎo)下統(tǒng)一品牌與服務(wù)，并執(zhí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的模式運(yùn)作；同時(shí)，加盟店面每年還要向股份公司支付占店面凈資產(chǎn)額2%的管理費(fèi)，以及占股份公司投資額一定比例的固定投資回報(bào)。

顯而易見，管理費(fèi)和固定投資回報(bào)，即是蘭州城鄉(xiāng)在上市籌備期的收益，而這一收益基本上超過了銀行同期貸款利率。

方案的第二步驟，自然就是上市。每個(gè)店面統(tǒng)一品牌后，應(yīng)該達(dá)到經(jīng)營面積60平方米或100平方米，年純收入達(dá)到10萬元或30萬元，這也是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)板上市的基本要求。

當(dāng)蘭州拉面股份公司達(dá)到上市標(biāo)準(zhǔn)并順利上市時(shí)，“股權(quán)轉(zhuǎn)讓”協(xié)議開始生效，即各品牌將自己持有的股份公司股權(quán)，以1元/股的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給股份公司。

如果加盟店面欲退出股份公司，或上市不成功，類似的“股權(quán)轉(zhuǎn)讓”也將進(jìn)行。不過同時(shí)也將生效“店面轉(zhuǎn)讓”協(xié)議，簡單來說，便是蘭州城鄉(xiāng)將店面“歸還”給退出股份公司的各品牌。

仔細(xì)分析，劉靖“空手套白狼”的資本玩術(shù)確實(shí)高超，他僅僅是拿出了一個(gè)“蘭州拉面”的品牌和一筆資金，而這個(gè)大抱負(fù)的內(nèi)容，則全部由加盟品牌來填充，大部分經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也由各品牌來承擔(dān)。

各品牌“買賬”的前提，自然就是認(rèn)可創(chuàng)業(yè)板的魅力。畢竟從單個(gè)品牌的實(shí)力來看，蘭州城缺乏獨(dú)立完成這一使命的英雄。

看來，4月16日的懇談會、劉靖與各品牌的首次交鋒，在一開始就注定了蘭州城內(nèi)的一場“口水大戰(zhàn)”。然而，劉靖的心理準(zhǔn)備似乎并不充分。

英雄大會

會議廳里站滿了人，偶爾能聞到一陣醬牛肉的香味。馬國軍在人群里艱難地挪動著，兩步一握手，三步一招呼。有些人還是很陌生，他們有的興高采烈，有的紅著臉直呼“瞎扯淡”，有的只是靜靜地坐在一旁。

這便是4月16日懇談會的場景，近100家大大小小的蘭州本土拉面品牌的代表們，忐忑、興奮，或是不停地發(fā)著牢騷。

作為近年來發(fā)展迅速的本土品牌，馬學(xué)友拉面總經(jīng)理馬國軍是這次“英雄大會”的貴賓。他找了一個(gè)位置坐下來，要了一份協(xié)議書，會后，他要將會議內(nèi)容悉數(shù)上報(bào)給馬學(xué)友拉面第二代掌門人馬兵，后者正殷切地等待著消息。

此時(shí)的劉靖，正醞釀著自己的演講稿?？粗_下熙熙攘攘的人群，他略顯激動，在他的內(nèi)心深處，似乎已經(jīng)感受到了上市的溫度。

不過，他很快就感到不妙了。

會議進(jìn)行到大約15分鐘，劉靖無所顧慮地提到蘭州拉面經(jīng)營者文化素質(zhì)低，服務(wù)衛(wèi)生情況堪憂……坐在臺下的張三牛肉面代表蔣玉成感到了“不舒服”，他站了起來，面帶慍色地看了看臺上，轉(zhuǎn)身離場――這是對蘭州拉面抱團(tuán)上市的第一個(gè)表態(tài)者，簡單明了的拒絕態(tài)度，僅僅是因?yàn)閯⒕高@個(gè)“外行”出言以偏概全。

更大的動靜出現(xiàn)在劉靖將運(yùn)作上市的操作手段和盤托出。蕭蘭萍，蘭州先鋒餐飲管理公司代表，在聽到劉靖一個(gè)個(gè)“統(tǒng)一”之后，有些麻木了。先鋒旗下的牛家兄弟、憨牛拉面在全國已有100多家加盟店，如此之大的規(guī)模，是絕對不可能為了上市而丟棄品牌的。

而臺下已經(jīng)炸開了窩?！八麄儾回?fù)責(zé)管理憑什么收管理費(fèi)？”“這不是投機(jī)取巧嗎？”“我們的好處在哪里？”“這可不是商業(yè)銀行抱團(tuán)上市，劉靖一個(gè)外行能行嗎？”“上市失敗了誰能承擔(dān)品牌失敗的損失？”

陷入深思的，同樣包括馬國軍。品牌統(tǒng)一不可能；蘭州城鄉(xiāng)入股20%不可能；蘭州城鄉(xiāng)不參與管理也收管理費(fèi)不可能；上市不成功不退管理費(fèi)不可能；蘭州城鄉(xiāng)不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不可能……在這些“不可能”的包裹下，馬國軍心里有了數(shù)。

然而在會后，馬國軍還是聰明地簽署了一份意向入股書，觀望總是最明智的選擇。馬喜平同樣到了表態(tài)的時(shí)間，他并不清楚馬國軍的想法，抱著追隨大品牌的心理，他也簽署了意向入股書。

第二天，馬國軍親自安排，把老板馬兵和蘭州城鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)代表湊在了一張桌子上。果然不出所料，馬兵在聽完業(yè)務(wù)代表的同樣陳述后，留下一句話：“我們根本不是一條道上跑的車！”

“英雄大會”，被外界稱為“已有87家牛肉面店簽署入股意向”?？磥?，一切并沒有那么簡單。

調(diào)味師

光鮮的意向加盟品牌數(shù)量，并沒有蒙蔽劉靖。懇談會后，有人甚至直接向他提出方案不公平，或是要求蘭州城鄉(xiāng)必須承諾一定能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)業(yè)板上市計(jì)劃。

也許，劉靖對蘭州拉面的認(rèn)識仍然膚淺。在馬學(xué)友拉面店里觀察一個(gè)小時(shí)，你就會發(fā)現(xiàn)所有人的口味都略有不同。有的食客會選擇圓面條，并且有二細(xì)、三細(xì)、毛細(xì)之分；有的食客會選擇蕎麥楞，即要求拉面師傅將拉面拉得有棱有角；有的食客胃口很好，他們會掏出20多元來一次二道面，一道牛肉的套餐……

劉靖的失誤，正是他用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、模式化的資本運(yùn)作方案，來生硬地套在所有品牌的利益追求上，而沒有考慮到他們的“口味”存在差異。

于是，方案調(diào)整成為必然選擇，劉靖在懇談會后必須迅速轉(zhuǎn)變成為一個(gè)“調(diào)味師”。他要弄明白，各品牌為什么不買賬，怎樣才能買賬。

很快，馬國軍再次見到了蘭州城鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)代表，這一次，業(yè)務(wù)代表面帶微笑，語氣緩和，言語之中滿是咨詢的語句。

見此陣仗，馬國軍毫不客氣，一上來就質(zhì)疑蘭州城鄉(xiāng)提供貸款入股的安排。如果不是金融危機(jī)搗鬼，馬學(xué)友拉面將在今年底增添5～6家直營店，相當(dāng)于將自己的規(guī)模擴(kuò)大了一倍。說得透徹些，便是馬學(xué)友拉面“不差錢”。如此態(tài)勢下，馬學(xué)友拉面根本沒有向蘭州城鄉(xiāng)融資開設(shè)新店的需要。

這確實(shí)把蘭州城鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)代表“頂”蒙了，只得悻悻離去。未料，幾天后，業(yè)務(wù)代表再次上門，胸有成竹地向馬國軍表示，蘭州城鄉(xiāng)可以為馬學(xué)友拉面提供無息貸款來開設(shè)新店，并且一切都可以談。

這是一個(gè)極大的讓步。須知，馬學(xué)友拉面任何一家直營店都是走的中高端路線，裝修建筑費(fèi)用在100萬元左右，股權(quán)評估價(jià)值不可小覷，與那些三四萬元投資起步的小店有本質(zhì)區(qū)別。不收取任何利息，確實(shí)是一件劃算的事情。

不過，馬國軍還是搖頭。他記得自己的老板馬兵曾經(jīng)說過一句話：“馬學(xué)友拉面如果失敗了，我對不起我的父親，我也對不起我的兒子！”馬國軍還記得，他的辦公地所在的蘭州市靜寧路馬學(xué)友拉面店開張時(shí)，“老爺子”馬學(xué)友親臨掌勺了第一碗牛肉面，并提醒所有師傅：“每天第一碗面和最后一碗面，你們要保證一個(gè)鮮味！”

這些正是馬國軍對加盟股份公司最大的顧忌。馬學(xué)友拉面是一個(gè)硬招牌，拿出去和其他良莠不齊的品牌摻雜在一起，就是一個(gè)損失；馬學(xué)友拉面也是馬學(xué)友老人的心血，讓一個(gè)“外行”不付出管理與人力，便占有20%股權(quán)，這在感情上也難以接受。

不要貸款，意味著沒有管理費(fèi)和固定投資回報(bào)可收；不能入股，意味著上市后也不能分到一杯羹。蘭州城鄉(xiāng)的計(jì)劃在馬學(xué)友拉面的固執(zhí)上失去了基點(diǎn)，業(yè)務(wù)代表在5月中旬終于消失了。

然而，劉靖的團(tuán)隊(duì)仍然在接觸其他品牌，馬喜平的好運(yùn)因此來了。蘭州城鄉(xiāng)的方案，馬喜平全部同意，并在5月興致勃勃地參加了一次股東大會。在他的心中有一個(gè)計(jì)算題：他的玉糧金湯店面每年純利5萬元，假設(shè)馬學(xué)友拉面一個(gè)店面每年純利15萬元，平均數(shù)就是10萬元，符合股份公司規(guī)定上市的平均要求。

很明顯，馬喜平也有他的打算，他希望能靠著大品牌的加盟，搭一次上市的順風(fēng)船。當(dāng)然，馬喜平的點(diǎn)頭，也是建立在他相信馬學(xué)友拉面等大品牌都有望加入股份公司的基礎(chǔ)之上。

事實(shí)上，劉靖也在“靠大船、找?guī)褪帧?，這正是“調(diào)味師”遠(yuǎn)交近攻的策略。他明白，如果爭取到外地更多風(fēng)投的介入，上市成功幾率將大大提高，這正是各拉面品牌所期盼的那條康莊大道――如果能順利上市，各品牌同樣是一切都可以談的！

于是，劉靖找來深圳東方富海投資管理公司、深圳高特佳投資集團(tuán)有限公司、深交所前來助陣。在一份標(biāo)注日期為5月8日的“甘肅蘭州牛肉拉面股份有限公司章程”中，深圳東方富海投資管理公司與蘭州城鄉(xiāng)同為公司發(fā)起人，股本總額3000萬元。

此時(shí)的劉靖，已經(jīng)開始顯現(xiàn)出倚仗“非蘭州”的跡象了。

轉(zhuǎn)向“非蘭州”

懇談會過去兩個(gè)月后，有人發(fā)現(xiàn)“不對勁”了。

按照蘭州城鄉(xiāng)的計(jì)劃，5月18日將召開蘭州拉面股份公司創(chuàng)立大會，但很快又變更至5月底。5月26日、27日，蘭州城鄉(xiāng)又將時(shí)間延遲到6月初，具體情況不詳。

抱著對蘭州拉面上市事宜進(jìn)展的種種疑惑，在6月21日至24日期間，筆者通過走訪、電話聯(lián)系等方式采訪了原87家意向合作拉面品牌中31家品牌的相關(guān)負(fù)責(zé)人。其中，僅有5家表示正處于洽談中，17家表示觀望與質(zhì)疑，9家明確表示反對加盟。

6月23日，記者來到蘭州城鄉(xiāng)公司所在地，工作人員告知負(fù)責(zé)蘭州拉面創(chuàng)業(yè)板上市相關(guān)工作的趙女士在外地出差，董事長劉靖亦在外地公干。而公司另一位負(fù)責(zé)人李凡玉以公務(wù)繁忙為由拒絕接受筆者采訪。

同時(shí)，在采訪的31家拉面品牌中，有23家表示蘭州城鄉(xiāng)已有一個(gè)半月未與他們聯(lián)系，相關(guān)事宜處于完全停滯中。

這樣的調(diào)查結(jié)果，是否意味著蘭州拉面抱團(tuán)上市已經(jīng)實(shí)質(zhì)性失敗了呢？首先感到不安的，是一直期盼上市成功的馬喜平。6月24日晚他給劉靖去電，詢問進(jìn)展情況，劉靖告訴他，已經(jīng)有外地品牌愿意加入股份公司，一切正在順利進(jìn)展之中，請他放心。

6月25日，記者致電劉靖，向他詢問相關(guān)事宜的進(jìn)展，未料，結(jié)果確實(shí)讓人大吃一驚。

劉靖坦誠，出于經(jīng)營實(shí)力、經(jīng)營理念的差距，蘭州本土品牌實(shí)際上只剩下27家具備合作潛力，明顯達(dá)不到上市要求。在這樣的態(tài)勢下，他開始尋求新疆、河南等外地品牌的加盟。其中，劉靖透露蘇式牛肉面有望將其旗下全部400家店面加入股份公司，僅蘇式牛肉面便可為股份公司帶來超過4000萬元的純收入，預(yù)計(jì)股權(quán)評估后將占37%的股權(quán)。而總的外地拉面品牌數(shù)量合計(jì)15家。

最后，劉靖出示了一個(gè)第二次股東大會的召開時(shí)間――7月18日。在那一天，一切都將水落石出。

看來，無論蘇式牛肉面最后是否愿意加盟，蘭州拉面股份公司原先設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了重大變化。對蘭州本土品牌的交涉失利，使劉靖為了達(dá)到創(chuàng)業(yè)板上市標(biāo)準(zhǔn)而最終完全將重心放在了“非蘭州”派系上。

事實(shí)上，馬國軍早已從同行那里了解到上市可能要“黃”的消息。而類似于“非蘭州主打”的組織結(jié)構(gòu)，更加難以說服這些本土正宗品牌。

馬國軍說，草果比例提高一點(diǎn)，是一個(gè)味道，湯熬得久一點(diǎn)又是一個(gè)味道，所有品牌的味道都不同，甚至同一家品牌的味道也難以保持前后一致……蘭州拉面上市，我當(dāng)然贊成，但如何把這么多品牌統(tǒng)一成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這是個(gè)方法的問題。

問題就在于，真的有這么一套可行的方法嗎？

可能沒有。2007年，我們目睹了味千拉面在香港主板的成功上市。我們必須承認(rèn)，這是一個(gè)獨(dú)立品牌，一個(gè)為了上市目標(biāo)苦心經(jīng)營了10年的標(biāo)準(zhǔn)化、模式化品牌，而不像本文的主人公們那樣，各有各的心事，各有各的打算。

不過，劉靖還在努力尋找，他的內(nèi)心急迫在他的一條手機(jī)短信中顯露無疑：

中式快餐北京烤鴨、天津狗不理包子已經(jīng)成功進(jìn)入資本市場，其社會效益、管理水平、經(jīng)濟(jì)效能給當(dāng)?shù)貛順O大連鎖增量。唯一“蘭州拉面”這個(gè)只要有華人就知道的“名產(chǎn)”還……

我們更愿意相信，無論劉靖與各品牌的這次嘗試成功與否，終究有一天，類似于“蘭州拉面上市”的抱負(fù)將被開創(chuàng)者們所實(shí)現(xiàn)。

（西部商報(bào)施斌對本文亦有重要貢獻(xiàn)）

篇6

關(guān)鍵詞：4G；使用取向

1 概述

中國創(chuàng)造作為4G業(yè)務(wù)的生力軍，有全球最大的消費(fèi)市場作支撐，有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的4G標(biāo)準(zhǔn)作后盾，在即將到來的新一輪全球4G業(yè)務(wù)發(fā)展浪潮中，必將擔(dān)當(dāng)重要的作用。面對一片大好形勢的樂觀預(yù)估的同時(shí)，一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，在3G發(fā)展階段，中國移動正是由于采用中國主導(dǎo)3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA，由于技術(shù)和運(yùn)營的原因，作為全球最大移動運(yùn)營商的中國移動，幾乎在全球3G市場上沒有發(fā)言權(quán)。技術(shù)原因不是本文探討的重點(diǎn)，那么另外一個(gè)重要因素的運(yùn)營商自身的問題出在哪里？因此，如何迅速扭轉(zhuǎn)3G階段中國運(yùn)營商在于3G業(yè)務(wù)上運(yùn)營困境，成為迫切需要解決的問題。進(jìn)入4G時(shí)代，運(yùn)營商投入巨資進(jìn)行4G基礎(chǔ)投資，從政府層面、運(yùn)營商層面、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)層面、消費(fèi)者層面，都對此寄予極大的希望，中國政府為了促進(jìn)4G業(yè)務(wù)的市場競爭，于發(fā)放4G業(yè)務(wù)牌照不到一個(gè)月之內(nèi)發(fā)放19張移動虛擬電信運(yùn)營商牌照。因此，所有這22家4G業(yè)務(wù)提供商都面臨一個(gè)共同的問題，如何在激烈的市場競爭中確保企業(yè)的盈利能力。三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營商和19家移動虛擬電信運(yùn)營商能否推出真正滿足客戶需求的4G業(yè)務(wù)產(chǎn)品，對于4G業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。4G時(shí)代，如何甄別4G業(yè)務(wù)用戶使用取向影響因素，培養(yǎng)4G業(yè)務(wù)用戶的使用習(xí)慣，從而吸引更多的4G業(yè)務(wù)用戶，實(shí)現(xiàn)4G業(yè)務(wù)的預(yù)期市場規(guī)模，對于中國的新興4G業(yè)務(wù)市場，是一個(gè)具有很強(qiáng)現(xiàn)實(shí)意義的課題。

2 文獻(xiàn)綜述

2.1 4G業(yè)務(wù)理論綜述

4G是第四代移動通信系統(tǒng)（Fourth Generation Communication System）的簡稱。基于高達(dá)100Mbps的高速無線網(wǎng)絡(luò)，4G除了無縫升級3G用戶的所有體驗(yàn)與服務(wù)之外，還能提供高速游戲體驗(yàn)服務(wù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)導(dǎo)航、超高清視頻通話、應(yīng)急響應(yīng)和遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動監(jiān)控等更加豐富的應(yīng)用與服務(wù)（2007，李娜）。從用戶的角度，更快的網(wǎng)絡(luò)速度、更高的通信質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)、更豐富的應(yīng)用是4G和3G相比最大的差別。移動在線高清視頻、移動云端游戲、車聯(lián)網(wǎng)、3D虛擬現(xiàn)實(shí)導(dǎo)航、高清移動視頻監(jiān)控、高清移動視頻會議、移動智能家居、多媒體移動自拍即傳等新興應(yīng)用在4G時(shí)代將徹底擺脫3G時(shí)代網(wǎng)絡(luò)限制而蓬勃發(fā)展。

2.2 技術(shù)接受模型理論綜述

在信息技術(shù)領(lǐng)域，技術(shù)接受模型理論（Davis，1989）是進(jìn)行研究的常用工具，技術(shù)接受模型理論適合從用戶角度出發(fā)，研究用戶對于信息技術(shù)系統(tǒng)的采用行為機(jī)理。4G業(yè)務(wù)作為一個(gè)嶄新的信息技術(shù)，目前很少有學(xué)者專門對4G業(yè)務(wù)的技術(shù)接受模型進(jìn)行研究，但是在其他信息技術(shù)領(lǐng)域，學(xué)者基本將技術(shù)接受模型理論作為用戶對信息技術(shù)系統(tǒng)使用取向研究的依據(jù)，并大量通過實(shí)證方式證實(shí)了這一模型的有效性。2008年，June Lu等在Personal innovativeness， social influences and adoption of wireless Internet services via mobile technology一文中，對移動數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)的用戶使用取向進(jìn)行研究。2009年，Jung，Begona&Sonja等在Consumer adoption of mobile TV： Examining psychological flow and media content一文中，對移動電視用戶使用取向進(jìn)行研究。2010年，Verkasalo et al.等在Analysis of users and non-users of smartphone applications一文中，對智能手機(jī)用戶的使用取向進(jìn)行研究。2011年，Kim，Choi&Han等在An empirical investigation of mobile data service continuance： Incorporating the theory of planned behavior into the expectationCconfirmation model一文中，對用戶對于移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用取向進(jìn)行研究。2012年Ying-Feng Kuo等在Towards an understanding of the behavioral intention to use 3G mobile value-added services一文中，對用戶對于3G移動增值業(yè)務(wù)使用取向進(jìn)行研究。

2.3 4G業(yè)務(wù)使用取向影響因素綜述

通過對于前人基于技術(shù)接受模型理論在于信息技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行的大量文獻(xiàn)研究進(jìn)行總結(jié)，總體而言，基本遵循理念―態(tài)度―行為的理論框架，對于前人在于移動通信相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行的研究，把移動通信相關(guān)領(lǐng)域使用取向影響因素進(jìn)行整理，本文作者提煉出效用性感覺，趣味性感覺，流動性感覺，費(fèi)用性感覺，規(guī)范性感覺是最為頻繁出現(xiàn)的使用取向影響因素。

2.4 4G業(yè)務(wù)使用取向影響因素研究模型

本文的研究以技術(shù)接受模型理論（Davis，1989）為基礎(chǔ)，在充分閱讀前人基于技術(shù)接受模型理論進(jìn)行相關(guān)研究的文獻(xiàn)之后，進(jìn)行歸納總結(jié)并提出本研究的研究模型，使用取向是因變量，是本研究的主要研究對象，效用性感覺，趣味性感覺，流動性感覺，費(fèi)用性感覺，規(guī)范性感覺，是自變量。

H1：用戶對4G業(yè)務(wù)的效用性感覺會對使用取向產(chǎn)生正向影響

H2：用戶對4G業(yè)務(wù)的費(fèi)用性感覺會對使用取向產(chǎn)生負(fù)向影響

H3：規(guī)范性感覺會對用戶的4G業(yè)務(wù)使用取向產(chǎn)生正向影響

H4：用戶對4G業(yè)務(wù)的流動性感覺會對使用取向產(chǎn)生正向影響

H5：用戶對4G業(yè)務(wù)的趣味性感覺會對使用取向產(chǎn)生正向影響

3 4G業(yè)務(wù)使用取向影響因素研究方法

3.1 研究范圍

4G業(yè)務(wù)服務(wù)包括智能手機(jī)、平板電腦、Mi-Fi、數(shù)據(jù)卡、CPE等。

本文側(cè)重從用戶基于4G以及4G所承載的業(yè)務(wù)角度研究用戶的使用取向，上述五種4G業(yè)務(wù)形式，只有智能手機(jī)能夠完全滿足本文的研究范圍，因此，結(jié)合本人實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)并咨詢相關(guān)專業(yè)人士，本文將以4G的手機(jī)用戶作為研究對象，研究4G手機(jī)用戶的使用取向影響因素。

3.2 研究方法

本文以基于文獻(xiàn)分析的理論性研究和以基礎(chǔ)問卷調(diào)查的實(shí)證分析相結(jié)合方式，研究過程采用了以下研究方法：

①文獻(xiàn)分析法；

②問卷調(diào)查法；

③定量分析法?；诒疚牡难芯磕康?，本文運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件作為分析工具，對問卷調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要包括信度分析、效度分析、T檢驗(yàn)、方差分析、相關(guān)性分析、線性回歸分析等。

3.3 變量定義及測量

本文在通過對歷史文獻(xiàn)進(jìn)行分析參考，對本文涉及到的變量進(jìn)行定義。

①使用取向，本文對于使用取向的定義是用戶對使用4G業(yè)務(wù)的可能性的認(rèn)可程度，共設(shè)3道題項(xiàng)。

②效用性感覺，本文對于效用性感覺的定義是用戶通過使用4G業(yè)務(wù)對生活、工作或者學(xué)習(xí)所感受到的效用性的認(rèn)可程度，設(shè)4道題項(xiàng)。

③費(fèi)用性感覺，本文對于費(fèi)用性感覺的定義是用戶使用4G業(yè)務(wù)時(shí)所支付的費(fèi)用，設(shè)3道題項(xiàng)。

④流動性感覺，本文對于流動性感覺的定義是用戶使用4G業(yè)務(wù)時(shí)隨時(shí)隨地獲取服務(wù)的程度，設(shè)3道題項(xiàng)。

⑤趣味性感覺，本文對于趣味性感覺的定義是用戶使用4G業(yè)務(wù)時(shí)好玩、有趣、新鮮、好奇的程度，設(shè)5道題項(xiàng)。

⑥規(guī)范性感覺，本文對于規(guī)范性感覺的定義是4G業(yè)務(wù)使用者自身評價(jià)受到身邊關(guān)鍵的人或者人群影響從而使用4G業(yè)務(wù)的程度，設(shè)3道題項(xiàng)。

3.4 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和發(fā)放

3.4.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

為設(shè)計(jì)合理的使用本文的調(diào)查問卷，本文首先對從國內(nèi)外相關(guān)理論研究尋找理論依據(jù)，試圖為本調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)確立理論依據(jù)，通過大量檢索相關(guān)領(lǐng)域的變量測量表，問卷調(diào)查設(shè)計(jì)稿，結(jié)合本人的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，完成問卷調(diào)查設(shè)計(jì)的初稿。本文的調(diào)查問卷稿主體框架采用Davis（2000）的調(diào)查問卷建議設(shè)計(jì)方法，把某一個(gè)變量的測量題項(xiàng)連續(xù)編排，避免被調(diào)查對象在填寫問卷時(shí)困惑或者抵觸。本調(diào)查問卷設(shè)計(jì)上分成兩大部分：

第一部分，人口學(xué)情況基本調(diào)查部分，內(nèi)容包括：性別，年齡，職業(yè)，是否使用4G業(yè)務(wù)等；

第二部分，對4G用戶使用取向相關(guān)的各因素研究，從效用性感覺，趣味性感覺，費(fèi)用性感覺，規(guī)范性感覺，流動性感覺共5個(gè)維度進(jìn)行測量，第二部分全部采用李克特7級打分表，被調(diào)查對象采用1～7對題項(xiàng)描述從完全不認(rèn)可到完全認(rèn)可進(jìn)行評價(jià)，每個(gè)題項(xiàng)都是7個(gè)選項(xiàng)，一共21道題項(xiàng)。這7個(gè)選項(xiàng)所代表的意思分別是：“1”完全不認(rèn)可，“2”不認(rèn)可，“3”有些不認(rèn)可，“4”不確定，“5”有些認(rèn)可，“6”認(rèn)可，“7”完全認(rèn)可。

3.4.2 調(diào)查問卷的前測

在正式實(shí)施調(diào)查之前，本文的研究對調(diào)查問卷進(jìn)行了前測，通過對調(diào)查問卷的信度和效度進(jìn)行檢測，對明顯影響本調(diào)查問卷質(zhì)量的題項(xiàng)進(jìn)行刪除，對題項(xiàng)內(nèi)容和措辭進(jìn)行規(guī)范，使被調(diào)查對象不會對調(diào)查問卷的意思產(chǎn)生理解偏差，在此基礎(chǔ)上能夠提供真實(shí)的數(shù)據(jù)樣本信息。調(diào)查問卷的前測累計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷50份，回收的調(diào)查問卷40份，有效的調(diào)查問卷38份。根據(jù)調(diào)查問卷前測的結(jié)果和被調(diào)查對象的建議，對調(diào)查問卷表進(jìn)行了如下修正：通過統(tǒng)計(jì)分析軟件對前測調(diào)查問卷的效度進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)“我認(rèn)為使用4G業(yè)務(wù)會使我的通信質(zhì)量得到提高”的因子負(fù)荷系數(shù)為0.262外，其余所有題項(xiàng)的因子負(fù)荷系數(shù)都在0.6以上，通過把該題項(xiàng)進(jìn)行刪除，可以使該變量項(xiàng)下其余4道題項(xiàng)的效度提高，基于以上結(jié)果，本文完成對調(diào)查問卷初稿的修正，采用修正之后的正式調(diào)查問卷進(jìn)行本文的研究。

3.4.3 調(diào)查問卷發(fā)放和回收

本文的研究工作從2014年3月25日至4月25日期間開展調(diào)查問卷，主要對高校、科技園區(qū)、金融街、行政中心周邊的中國移動北京公司自有營業(yè)內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的顧客進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查對象的甄選采用隨機(jī)方式進(jìn)行抽樣，共發(fā)放紙質(zhì)問卷465份，共回收360份，將問卷回答明顯錯誤、信息不全、前后矛盾的進(jìn)行篩選，剔除16份，最后有效問卷數(shù)量是344份。

3.5 數(shù)據(jù)分析方法

本文的研究主要采用對問卷調(diào)查的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，在對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行學(xué)結(jié)的基礎(chǔ)上，具體結(jié)合本文研究工作的需要，采取以下數(shù)據(jù)分析的方法：

①描述統(tǒng)計(jì)分析

②信度分析（reliability analysis）

③效度分析（Validity analysis）

④相關(guān)性分析（correlation analysis）

⑤多元線性回歸分析（Multiple linear regression analysis），其公式如下所示：

Y= a + + + … + = a +

4 4G業(yè)務(wù)使用取向影響因素研究分析

4.1 4G業(yè)務(wù)使用取向影響因素描述性統(tǒng)計(jì)分析

4.1.1 人口學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析

本文有效調(diào)查問卷344份，其人口學(xué)的描述統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果下：

①按性別統(tǒng)計(jì)

男性比例58.43%明顯高于女性比例41.57%，說明對于4G業(yè)務(wù)，從性別維度分析，男性的感興趣程度比女性要高，這是因?yàn)槟行酝鶎τ谛录夹g(shù)出現(xiàn)的敏感程度比女性要高的原因所致。

②按職業(yè)統(tǒng)計(jì)

從職業(yè)維度分析，工作者和學(xué)生比例占據(jù)97.97%，這應(yīng)該是由于本次問卷調(diào)查的發(fā)放區(qū)域主要集中于高校、科技園區(qū)、金融街、行政中心原因所致。

③按年齡統(tǒng)計(jì)

從年齡維度，21歲至30歲占比88.37%，說明年輕群體對于4G業(yè)務(wù)較為敏感。

④按月收入統(tǒng)計(jì)

從月收入維度占比分布較為均勻，其中3001至4500元占比最大，達(dá)到35.17%。

⑤按文化程度統(tǒng)計(jì)

大學(xué)本科和碩士研究生占比達(dá)到78.20%，是4G業(yè)務(wù)的主要興趣群體，而初中以下學(xué)歷反而比高中、大專學(xué)歷比例高，說明較低學(xué)歷對于4G業(yè)務(wù)由于從眾非理性心理也會較為積極采用。

⑥按4G使用狀態(tài)統(tǒng)計(jì)

由于現(xiàn)階段是4G初始推廣階段，因此已使用的占比僅為5.23%，這與現(xiàn)實(shí)情況也是吻合的。

4.1.2 自變量的描述統(tǒng)計(jì)分析

本文研究344份有效調(diào)查問卷，5個(gè)自變量的均值按趣味性感覺、效用性感覺、費(fèi)用性感覺、流動性感覺、規(guī)范性感覺排列依次是5.0129、4.6637、4.4628、4.3836、4.0639，這說明現(xiàn)階段4G業(yè)務(wù)對于用戶而言，趣味性感覺是最重要的影響因素，用戶是因?yàn)橛X得有趣、好玩才選擇4G業(yè)務(wù)，而由于4G業(yè)務(wù)并未普遍性使用，因此尚未構(gòu)成一種社會規(guī)范性，因此規(guī)范性感覺的均值最低也是在情理之中。

4.2 4G業(yè)務(wù)使用取向影響因素信度和效度分析

4.2.1 信度的分析

各變量Cronbach’α系數(shù)結(jié)果：

效用性感覺：0.8834，趣味性感覺：0.7865，流動性感覺：0.8962，規(guī)范性感覺：0.7953，費(fèi)用性感覺：0.7558，使用取向：0.8906，所有變量題項(xiàng)的Cronbach’α系數(shù)均大于0.7，因此具有高信度。

4.2.2 效度的分析

本文的研究首先從對調(diào)查問卷進(jìn)行整體KMO檢測（Kaiser-Meyer-Olkin Test）和巴特利特（Bartlett’s Test），KMO檢測：0.8239，巴特利特檢測Approx Chi-Square：2866.9683，df：188，sig：0.0000。

本文問卷調(diào)查的KMO值是0.0.82390.8，表示采用因子分析合適。

本文調(diào)查問卷巴特利特球形檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值顯著性的概率是0.000，是小于0.01的，這說明相關(guān)系數(shù)不可能是單位陣，即原始變量之間存在相關(guān)性，適合于作因子分析。

本文依次把效用性感覺設(shè)定的4個(gè)題項(xiàng)、趣味性感覺設(shè)定的5個(gè)題項(xiàng)、費(fèi)用性感覺設(shè)定的3個(gè)題項(xiàng)、流動性感覺設(shè)定的3個(gè)題項(xiàng)、規(guī)范性感覺設(shè)定的3個(gè)題項(xiàng)、使用取向設(shè)定的3個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行KMO檢測、巴特利球體檢驗(yàn)和因子分析，得出以下結(jié)論：

①KMO的值依次是0.7692、0.7729、0.6952、0.7251、0.7829、0.8210，根據(jù)KMO檢測標(biāo)準(zhǔn)，KMO的值在0.7～0.9之間，做因子分析是合適的。

②巴特利球體檢驗(yàn)之統(tǒng)計(jì)值之顯著性概率均為0.0000，均比0.01小，因此均具有數(shù)據(jù)相關(guān)性，因此均拒絕零假設(shè)，做因子分析都是合適的。

③所有變量的題項(xiàng)均能成功地萃取一個(gè)因子（特征根值大于1），而且因子的負(fù)荷都在0.7以上，均能夠解釋總體方差70%以上，說明所有變量的題項(xiàng)設(shè)計(jì)都具有較好結(jié)構(gòu)效度，滿足研究的要求。

4.3 4G業(yè)務(wù)使用取向影響因素相關(guān)分析

本文的研究會采用Pearson相關(guān)系數(shù)進(jìn)行分析，探究各個(gè)影響因素變量相互之間的線性相關(guān)關(guān)系，主要研究使用取向的各個(gè)影響因素變量與使用取向之間的線性相關(guān)關(guān)系。

把效用性感覺，趣味性感覺，流動性感覺，流動性感覺，費(fèi)用性感覺及規(guī)范性感覺這5個(gè)影響因素變量和使用取向做Pearson相關(guān)系數(shù)分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，效用性感覺，趣味性感覺，流動性感覺及規(guī)范性感覺是在0.01的水平和使用取向顯著性正向相關(guān)，這就初步驗(yàn)證了效用性感覺，趣味性感覺，流動性感覺及規(guī)范性感覺的程度越高，用戶的使用取向就越強(qiáng)烈。費(fèi)用性感覺則是在0.05的水平和使用取向負(fù)向相關(guān)，初步驗(yàn)證了用戶的費(fèi)用性感覺的程度越高，用戶的使用取向就越低。

4.4 4G業(yè)務(wù)使用取向影響因素回歸分析

4.4.1 多元線性回歸三個(gè)問題檢驗(yàn)

在回歸分析之前，需要檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否是線性回歸的三個(gè)問題：多重共線性，異方差，序列相關(guān)問題。

4.4.2 4G業(yè)務(wù)使用取向影響因素回歸分析

本研究采取多元線性回歸分析法，進(jìn)一步深入研究效用性感覺，趣味性感覺，費(fèi)用性感覺，流動性感覺，規(guī)范性感覺和使用取向的相互之間依存關(guān)系。

效用性感覺，趣味性感覺，費(fèi)用性感覺，流動性感覺，規(guī)范性感覺這5個(gè)變量之間存在著顯著的相關(guān)關(guān)系，鑒于此，為了有效消除各個(gè)變量之間多重共線性，進(jìn)而篩選出和使用取向的相關(guān)性更好解釋變量，本研究特構(gòu)建如下模型：

SYQX= Intercept + +

上述模型中，SYQX代表因變量使用取向，Intercept代表模型的截距，代表相關(guān)的解釋變量i的回歸系數(shù)，代表解釋變量i，代表隨機(jī)誤差。

采用統(tǒng)計(jì)分析軟件，以0.05為顯著性水平，采取逐步回歸的方法建立使用取向與效用性感覺，趣味性感覺，費(fèi)用性感覺，流動性感覺，規(guī)范性感覺這5個(gè)變量回歸的評價(jià)模型，該模型的DW值1.855趨向于2，因此可以判定不存在自相關(guān)，復(fù)相關(guān)系數(shù)是0.743，判定系數(shù)是0.552，說明已經(jīng)解釋了變差55.2%，F(xiàn)值是54.875，顯著性的概率是0.000。因此總體回歸的效果是明顯的。

5個(gè)自變量的回歸方程模型的VIF值都是小于10的，這說明效用性感覺，趣味性感覺，費(fèi)用性感覺，流動性感覺，規(guī)范性感覺和使用取向相互之間的多重共線性不嚴(yán)重。

效用性感覺，趣味性感覺，費(fèi)用性感覺，流動性感覺，規(guī)范性感覺這5個(gè)變量進(jìn)入回歸方程，效用性感覺對于使用取向的影響是最大的，其影響系數(shù)是0.307；其次就是趣味性感覺影響因素，對于使用取向影響系數(shù)是0.306；規(guī)范性感覺，費(fèi)用性感覺，流動性感覺的影響系數(shù)依次是0.215，-0.123，0.123，這驗(yàn)證了本文的以下假設(shè)：

H1：用戶對4G業(yè)務(wù)的效用性感覺會對使用取向產(chǎn)生正向影響，假設(shè)成立

H2：用戶對4G業(yè)務(wù)的費(fèi)用性感覺會對使用取向產(chǎn)生負(fù)向影響，假設(shè)成立

H3：規(guī)范性感覺會對用戶的4G業(yè)務(wù)使用取向產(chǎn)生正向影響，假設(shè)成立

H4：用戶對4G業(yè)務(wù)的流動性感覺會對使用取向產(chǎn)生正向影響，假設(shè)成立

H5：用戶對4G業(yè)務(wù)的趣味性感覺會對使用取向產(chǎn)生正向影響，假設(shè)成立

5 4G業(yè)務(wù)使用取向影響因素討論

5.1 研究結(jié)論

本文研究4G業(yè)務(wù)用戶的使用取向影響因素，在文獻(xiàn)理論研究提出假設(shè)模型和問卷調(diào)查實(shí)證分析之后，主要得出以下結(jié)論：

①效用性感覺，趣味性感覺，流動性感覺，費(fèi)用性感覺，規(guī)范性感覺對4G業(yè)務(wù)用戶的使用取向有顯著性影響。

②4G業(yè)務(wù)用戶人口學(xué)特征對于一部分4G業(yè)務(wù)使用取向影響因素有著顯著性差異，具體如下：

在于效用性感覺這個(gè)影響因素，使用過4G業(yè)務(wù)的用戶的效用性感覺明顯高于未使用過4G業(yè)務(wù)的用戶。

在于費(fèi)用性感覺這個(gè)影響因素，男性的費(fèi)用性感覺明顯高于女性，月收入低于2000元的群體費(fèi)用性感覺明顯高于其他群體。

在于規(guī)范性感覺這個(gè)影響因素，初中及以下的文化水平群體顯著更容易受到周圍人群的影響。

5.2 管理學(xué)建議

①充分識別用戶的需求，提升4G業(yè)務(wù)的用戶感知。4G業(yè)務(wù)運(yùn)營商應(yīng)該充分把握4G業(yè)務(wù)高速數(shù)據(jù)傳輸特性，極力滿足用戶的全方位需求，使4G業(yè)務(wù)能夠滲透到用戶的任何應(yīng)用環(huán)境，全方位開發(fā)4G業(yè)務(wù)下的多種業(yè)務(wù)發(fā)展，例如移動在線高清視頻、移動云端游戲、車聯(lián)網(wǎng)、3D虛擬現(xiàn)實(shí)導(dǎo)航、高清移動視頻監(jiān)控、高清移動視頻會議、移動智能家居、多媒體移動自拍即傳等新興的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

②充分提升網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，建立4G業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)劃。中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家基礎(chǔ)運(yùn)營商，因?yàn)槌袚?dān)4G業(yè)務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)，而4G基站鐵塔建設(shè)的資源實(shí)際上完全可以共享，因此，為了加快基站鐵塔建設(shè)進(jìn)度和提升4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的質(zhì)量，三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商應(yīng)該本著資源共享、互惠互利的原則，成立一家三方共同參與的基站鐵塔建設(shè)公司，從而實(shí)現(xiàn)資源與成本的最大化共享，為4G業(yè)務(wù)的用戶提供更加穩(wěn)定的4G業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

③加強(qiáng)終端價(jià)值鏈的管理，多元化計(jì)費(fèi)模式創(chuàng)新，降低4G業(yè)務(wù)的服務(wù)成本。眾所周知，由于歷史原因，三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商長期以來以合謀壟斷方式壟斷中國移動通信市場，用戶使用移動通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明顯高于其他國家和地區(qū)，4G業(yè)務(wù)想要取得長足的發(fā)展，必須要挖掘更多的潛在用戶和潛在需求，如何在確保

利潤率和開發(fā)潛在用戶、潛在需求繁榮市場之間尋找到平衡點(diǎn)，三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商需要拿出具體措施。值得肯定的是，在中國政府主導(dǎo)下，新引進(jìn)了19家移動虛擬電信運(yùn)營商，這19家移動虛擬電信運(yùn)營商按照工信部要求，一律自行根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展模式搭建計(jì)費(fèi)平臺，這在客觀上將促進(jìn)市場充分競爭，按國際經(jīng)驗(yàn)，移動虛擬

電信運(yùn)營商在于計(jì)費(fèi)模式創(chuàng)新、用戶需求挖掘上有著充分的創(chuàng)造力。

④注重規(guī)范性感覺的影響力，打造4G業(yè)務(wù)的口碑營銷模式。運(yùn)營商在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，一方面，應(yīng)該制定激勵性的銷售模式，即發(fā)現(xiàn)有用戶作為4G業(yè)務(wù)的踐行者，對周圍的人群作出影響，從而形成良性的市場拓展局面；另一方面，4G業(yè)務(wù)運(yùn)營商應(yīng)該充分發(fā)揮口碑營銷的作用，制定聚類營銷的營銷方案，并配合開發(fā)出相關(guān)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，例如家庭捆綁套餐等，為聚類客戶設(shè)立激勵的優(yōu)惠機(jī)制，這樣一方面能夠鞏固現(xiàn)有用戶增加其粘性，另一方面能夠形成一種網(wǎng)絡(luò)有示范效應(yīng)，把現(xiàn)有用戶群體的示范作用充分進(jìn)行放大。

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