導(dǎo)語：如何才能寫好一篇陳列的意思，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

越來越多的服裝經(jīng)銷商意識(shí)到，終端陳列的重要性已越發(fā)凸顯，產(chǎn)品銷售得好，跟成功的店鋪陳列是密不可分的，因此大家紛紛開始參加陳列方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。但何謂成功的店鋪陳列？現(xiàn)場氛圍的營造、陳列技巧的運(yùn)用，再加上店鋪的設(shè)計(jì)、裝修及不錯(cuò)的產(chǎn)品，是不是一定能滿足顧客的需求，調(diào)動(dòng)其購買欲望？不妨看看這個(gè)報(bào)攤帶給我們的陳列思考

2008年6月18日，筆者應(yīng)邀前往蘭州為某品牌針對甘、青、寧三地經(jīng)銷商和店長進(jìn)行一場為期兩天一夜的門店零售經(jīng)營集中培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)的效果，我在培訓(xùn)會(huì)前兩天抵達(dá)蘭州，進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)前期實(shí)地了解溝通和碰頭工作。在19日的蘭州市場巡查時(shí)，我的視線突然被路邊轉(zhuǎn)角的一個(gè)報(bào)攤吸引住了，職業(yè)的敏感度立刻讓我從中感悟到一些跟我們服裝經(jīng)營相關(guān)的聯(lián)系點(diǎn)------商品的陳列，于是我當(dāng)即將這個(gè)報(bào)攤拍了下來，如圖1、圖2。

編者注：因?yàn)槲闹袌D表繁多，欲讀全文，還請讀者到以下地址下載閱讀：

一個(gè)報(bào)攤帶來的陳列思考!

篇2

高考語文目前還沒聽說過有考滿分的，不管滿分是150分還是120分，因?yàn)檎Z文比較靈活，答案不固定，所以即使有滿分作文也很難出現(xiàn)滿分試卷。下面給大家分享一些關(guān)于高考語文滿分難嗎，希望對大家有所幫助。

一.高考語文滿分難嗎從理論上講是可以的，但實(shí)際上是幾乎不可能的。作文和閱讀理解這些都是主觀題，每個(gè)人的世界觀都不一樣，所以被扣分的可能性極大。所以滿分十分困難。但是每年的滿分作文也是相當(dāng)多的。

二.語文滿分是多少分江蘇文科語文160分，理科語文120分。其余省市語文150分滿分。

2018年高考大部分地區(qū)使用全國卷，個(gè)別地區(qū)自主命題，但無論怎樣，除江蘇外，其余30個(gè)省市高考語文滿分都是150分。

全國卷：語文150分，數(shù)學(xué)150分，英語150分，文綜/理綜300分?？偡?50分。

浙江高考總分

語文、數(shù)學(xué)和外語三科滿分各為150分，其中英語筆試滿分120分，英語聽力考試滿分30分;綜合(文/理)滿分300分;自選模塊滿分60分;技術(shù)滿分100分，由通用技術(shù)和信息技術(shù)兩科目成績按各占50%的比例合成。

考生文化成績總分按報(bào)考(含兼報(bào))的不同考試類別分別合成。文理科一類為“3+綜合+自選模塊”的總分，滿分為810分;二類為“3+綜合”的總分，滿分為750分;三類為“3+技術(shù)”的總分，滿分為550分。

重慶高考各科滿分

本科：考試科目為語文、數(shù)學(xué)(文、理)、外語、綜合(文、理)4科。各科分值設(shè)定為：語文、數(shù)學(xué)(文、理)、外語滿分均為150分(外語含聽力30分，筆試120分)，綜合(文、理)科滿分為300分，合計(jì)總分滿分為750分。

?？疲嚎荚嚳颇繛檎Z文、數(shù)學(xué)(文、理)、外語3科。各科分值設(shè)定為：語文、數(shù)學(xué)(文、理)、外語滿分均為150分(外語含聽力30分，筆試120分)，合計(jì)總分滿分為450分。

三.高考語文文言文答題技巧技巧一：直接遷移法

又稱“聯(lián)想推斷法”，即聯(lián)系已學(xué)課文中有關(guān)該詞的用法推斷詞義。

如：“過而能知，可以為明”中的“過”字，如果能聯(lián)想到《生于憂患，死于安樂》中“人恒過，然后能改”的“過”的意思，就能理解該句中“過”的意思為“犯錯(cuò)”。

技巧二：語境推斷法

解釋詞義時(shí)，要緊緊抓住上下文，結(jié)合具體語境理解。

如：河北考題中出現(xiàn)課外文言句“使者及門”的“及”，結(jié)合上下文語境可知“及”應(yīng)為“到”的意思。

技巧三：組詞推斷法

將文言文中的詞語進(jìn)行擴(kuò)充，組成現(xiàn)代漢語中的詞語，然后再根據(jù)具體語境確定文言實(shí)詞的詞義。

如：“雜然而前陳者”中“陳”字的字義推斷，大家可以把“陳”組成幾個(gè)詞語，從中作選擇：陳列、陳舊……通過篩選不難找到“陳列”這個(gè)意思。

技巧四：成語印證法

篇3

貨架幾乎沖到屋頂，視線之內(nèi)沒有一點(diǎn)空白，除了商品就是手繪海報(bào)，每個(gè)拐角的貨架從上到下掛滿了東西。購物體驗(yàn)也談不上舒適……因?yàn)橥ǖ廓M窄，顧客不得不提著手提籃（而非推著購物車）逛完全程，而且，有時(shí)候還得負(fù)重爬樓，因?yàn)椴皇撬械牡赇伓紓溆须娞荨?/p>

可這不能阻止它成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。自1989年3月以來，它已連續(xù)26年實(shí)現(xiàn)銷售額和利潤持續(xù)增長。

低價(jià)進(jìn)行促銷

和普通的零售店不同，唐吉訶德的店員集中精力撥弄著一塊他們認(rèn)為掌握著銷售秘密的地方――每列貨架和通道的交叉點(diǎn)，這是一個(gè)每組長0.9米、底部寬0.9米、高約2.5米，能向顧客展現(xiàn)三面貨架的區(qū)域，店員想方設(shè)法從超過四萬種商品中做出選擇，往里面塞入盡可能多的東西。

“最想賣的東西要放在和顧客視線齊平的貨架上，其中，靠近轉(zhuǎn)角的兩側(cè)是毛利率最高的商品?！睗鹊晔称肪祁惒块T負(fù)責(zé)人廣瀨幸太說道。

低價(jià)是唐吉訶德的一個(gè)特點(diǎn)。如同它店鋪看板上寫的“激安殿堂”――在日語中這是“超級(jí)便宜”的意思。

廣瀨幸太會(huì)在每組貨架里加入1～3種促銷品。平均來看，促銷品占據(jù)唐吉訶德店面商品的四成以上，它們是這家公司重要的利潤來源。

促銷品暢銷最大的原因自然是便宜。唐吉訶德的老板、創(chuàng)始人安田隆夫從創(chuàng)辦一個(gè)名為“小偷市場”（泥棒市場）的雜貨店起家，跨越了日本不景氣的年代，他明白找尋便宜的貨源、低價(jià)營銷是帶動(dòng)人氣和獲得利潤的關(guān)鍵。

并非所有顧客都會(huì)購買僅僅是便宜而名聲不響的促銷品。安田隆夫讓他所有的店鋪?zhàn)兂闪薖OP手繪海報(bào)的海洋，上面寫滿了商品值得購買的理由，目的只有一個(gè)――證明這些玩意兒不比知名品牌差。唐吉訶德每個(gè)店鋪都有專門負(fù)責(zé)POP繪制的部門。

選擇聯(lián)名定制商品

另一個(gè)高毛利的來源隱藏在促銷品的附近，它們的包裝上都有一個(gè)“情熱價(jià)格”標(biāo)簽。作為唐吉訶德在2009年推出的特殊商品種類，它是向生產(chǎn)者定制、合作生產(chǎn)的產(chǎn)品，價(jià)格比普通市價(jià)商品便宜。

可安田隆夫早先并不喜歡這個(gè)自有品牌的點(diǎn)子，“它必須以大量訂貨、可長期銷售為前提，可能無法及時(shí)反映客戶需求，使得商品備貨處于防守態(tài)勢?！彼麍?jiān)持以促銷品作為利潤核心來源，但是隨著店鋪規(guī)模的擴(kuò)大，為了持續(xù)找出可以作為促銷品的商品，開發(fā)自有商品成為一個(gè)選擇。

由于是自主訂貨，這類帶有情熱價(jià)格標(biāo)簽的聯(lián)名商品讓唐吉訶德的促銷更自由，也保證了低價(jià)和毛利較高。它和另一些“代工”商品加在一起的比例目前已超過總銷售額的14%。

堅(jiān)持“壓縮陳列”做法

安田隆夫一直保持著唐吉訶德店鋪內(nèi)“壓縮陳列”的做法。

廣瀨幸太當(dāng)天最為得意的一組貨架位于兩個(gè)購物通道的交叉口，它從上到下塞滿了各種巧克力食品。但這組貨架的側(cè)面擺放了一個(gè)堆滿費(fèi)列羅巧克力購物框，每個(gè)試圖擠進(jìn)費(fèi)列羅背后通道的顧客都必須把購物籃舉起來。

這些店員必須這么做，不僅是出于促銷的目的。唐吉訶德并不會(huì)給庫存留很大空間，尤其是在東京市中心的澀谷店，店員不得不想盡辦法把東西往貨架里塞。

授權(quán)給現(xiàn)場執(zhí)行者

即便沒有一本指導(dǎo)手冊，唐吉訶德的店員也能夠理解老板的意思――需要重視季節(jié)話題、要夠便宜、盡可能壓縮陳列以及保證收益。“授權(quán)給現(xiàn)場執(zhí)行者”是這家公司不斷對外界強(qiáng)調(diào)的核心經(jīng)營特征，在這個(gè)想法的支撐下，廣瀨幸太這樣的分店部門負(fù)責(zé)人可以無需經(jīng)過總部的核準(zhǔn)，負(fù)責(zé)70%商品的訂購，另外30%是公司統(tǒng)一訂購的“情熱價(jià)格”商品。不僅如此，他還直接負(fù)責(zé)定價(jià)和陳列，所以，在另一家分店看到的商品，可能從陳列到價(jià)格都和澀谷店不一樣。

篇4

想到這里，我無比沖動(dòng)的想從網(wǎng)上訂一把。

何為幻覺？鄉(xiāng)間老叟常講這么一個(gè)格式的故事，村里某倒霉孩子，某天獨(dú)自戲耍于郊外，天色將晚，忽見一白兔，遂欲捉之，白兔走走停停，倒霉孩子緊追不舍，最后白兔在河邊隱匿不見，懵懵懂懂的少年魂斷碧波。這白兔，就是用來引誘人上當(dāng)?shù)幕糜X，白兔乎？NO，鬼也。

考慮到有的女性讀者碰巧在晚上，又是獨(dú)自一人讀到這篇文章，不免脊背發(fā)涼，不敢回顧。接下來，為驅(qū)散妖邪，引用一節(jié)《金剛般若波羅密心經(jīng)》里的偈語。

一切有為法，如夢幻泡影。

如露亦如電，應(yīng)作如是觀。

這偈語是什么意思呢？如果用佛學(xué)理論詳解，怕是三天三夜也說不完。那么通俗解釋，就是說，你看見的未必是真的，聽見的也未必是真的，就算摸到了，也不一定是真的。

出家人常講六根清凈，六根清凈了，就不容易起妄念。那么，六根是什么呢？視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺，意念。所以，想讓消費(fèi)者自己暈暈乎乎掏錢，只能從六根入手，并巧妙布局，令其心生貪欲。

舉兩個(gè)營銷方面的小例子，都是終端陳列方面的。

某天我去小區(qū)超市購物，突然發(fā)現(xiàn)地下一串箭頭，于是順箭頭一路過去，到了箭頭消失的地方，抬頭一看，貨架上陳列著初元，我想應(yīng)該不止一個(gè)人像我那么愚蠢，落入圈套。這讓我又想起那句經(jīng)典的“驢是念來過倒”。來到初元跟前，雖然未必買，但也接受了一次廣告，何況還有不少人會(huì)拿起來研究研究。這就是幻覺作祟。

第二個(gè)，還是超市，華聯(lián)。

在速凍區(qū)域，餃子陳列面，灣仔碼頭總是最搶眼的，鮮黃的色彩，昂貴的價(jià)格，讓不少人心向往之，也讓不少人望而卻步?？蛇@次，我竟然在灣仔區(qū)域看見一盤用保鮮膜包著的煮好的餃子，其中一個(gè)還被咬掉一半，露出大蝦仁的餡。于是我不由自主的出現(xiàn)了一個(gè)聯(lián)通3G的廣告表情。餃子總不是美女，看起來誘人，于是我進(jìn)而伸手捏了一下，竟然是塑膠的，太有才了。有了這種無敵的生動(dòng)陳列，其它品牌的確相形見絀。

篇5

而終端也這樣想：最好的位置肯定給利益最大的產(chǎn)品，我的陳列空間和促銷機(jī)會(huì)是要有收益的，我還想要本地區(qū)最低的采購價(jià)、盡可能長的賬期、配送高效等服務(wù)條件。

于是廠家在擠進(jìn)億元俱樂部之后，才發(fā)現(xiàn)終端比經(jīng)銷商似乎還難“伺候”：進(jìn)入門檻越來越高，靠費(fèi)用開路，只會(huì)砸進(jìn)去更多費(fèi)用，還可能打水漂。

但是，請別忽視了：用更好、更適合的商品和方法，打動(dòng)消費(fèi)者、實(shí)現(xiàn)更多贏利，在這一點(diǎn)上企業(yè)和終端之間是永遠(yuǎn)不會(huì)對立的!

全系統(tǒng)溝通創(chuàng)造高效生產(chǎn)力

店員推薦，對消費(fèi)者的影響作用依然很大，尤其是二級(jí)以下的城市。但是，你為何只將目光盯住與店員的溝通上呢?你會(huì)發(fā)現(xiàn)：全系統(tǒng)良好的溝通，能產(chǎn)生更高效的生產(chǎn)力!

藥企完全可以像快速消費(fèi)品企業(yè)一樣，銷售主管與連鎖終端的各相關(guān)部門人員定期召開溝通會(huì)，比如月度茶話會(huì)，話題可以包括：總結(jié)上月成績、解決遺留問題，大到探討月度活動(dòng)方案，小到門店經(jīng)營狀況。如果能達(dá)到這種溝通，毋庸置疑，提升銷售業(yè)績自然水到渠成。

提醒：

避免停留在客套的表面溝通：從高層總裁級(jí)到中層經(jīng)理，下到終端負(fù)責(zé)人和操作者，各層面都需建立良好的溝通關(guān)系，形成上下循環(huán)的溝通和執(zhí)行渠道，避免溝通斷層所造成的執(zhí)行不到位。

對反饋的問題，雙方要建立處理制度，及時(shí)解決執(zhí)行問題。比如，一旦出現(xiàn)售后問題，連鎖終端提出來后，企業(yè)別犯懶，要盡快解決，因?yàn)樾栴}往往能影響大合作。

哪些銷售活動(dòng)能讓連鎖高層興奮?

為什么別人能得到大終端的重視，而你不能?利潤是唯一因素嗎?不是!

關(guān)鍵是他們選擇了時(shí)機(jī)，掌握了主動(dòng)，而且會(huì)給大終端量身定做活動(dòng)方案(外腦功能)。

連鎖藥店通常會(huì)提前做出年度促銷計(jì)劃，對促銷檔期、促銷主題、商品組合、廣告推廣等方面做出詳細(xì)安排。作為廠家，要了解終端的促銷計(jì)劃，先入為主，積極跟進(jìn)。促銷機(jī)會(huì)就是搶來的!

其實(shí)，終端也希望借助企業(yè)的力量提升自己的競爭力，因?yàn)榻K端之間也在競爭。

聰明的廠家會(huì)提前征求終端的意見，共同協(xié)商(高層定規(guī)模和力度，低層人員提細(xì)節(jié)建議)，讓其感覺這個(gè)促銷是為自己量身定做的，一旦促銷活動(dòng)得到終端的認(rèn)同，即便你掏錢不多，也一樣會(huì)得到終端的大力支持，比如促銷地點(diǎn)、陳列位置、銷售主推等。

提醒：

促銷方式：降價(jià)等老套節(jié)目可以上，根據(jù)節(jié)假日的季節(jié)性、主題性的活動(dòng)或略帶新意的抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，也都可以考慮，越有特色、越有新意(只要能增加終端的客流量)，就越容易打動(dòng)終端――擁有豐盛的促銷大餐，上至采購，下至店長，都覺得很有成就感，也很有面子，這比多收點(diǎn)費(fèi)用更有意思。

篇6

實(shí)際上，真正的客情應(yīng)該是建立在專業(yè)的基礎(chǔ)之上，而專業(yè)客情又是建立在尊重客戶的基礎(chǔ)之上，是靠專業(yè)的銷售技能和管理知識(shí)以及專業(yè)態(tài)度來維系的。我們知道，客戶永恒不變的話題是利益和價(jià)值，因此有必要讓客戶感覺到你做事認(rèn)真、敬業(yè)、專業(yè)，你在做生意上或者管理上比他強(qiáng)，比他專業(yè)，你能教他很多做企業(yè)的方法，能幫助他們在銷量和利潤上的突破。只有這樣，客戶才會(huì)尊重你，相信你，才會(huì)跟你合作，聽你“指揮”，畢竟，所有的關(guān)系都是建立在商業(yè)利益的基礎(chǔ)上的。

當(dāng)然，客情不能保證你一定能完成銷售業(yè)績，但卻是完成銷售業(yè)績的良好劑。做好客情對提升銷量有很大的幫助，做好客情是我們維護(hù)好商品陳列和商品賣進(jìn)的最好保障。據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好客情對提升銷量可增加29%以上。KA和A類店需要做客情，BC類小店更需要做客情。對于BC類小店來說，沒有客情，你可能無法談銷售，無法產(chǎn)品賣進(jìn)，無法談陳列，無法做促銷，以致無法結(jié)帳?？傊?，沒有客情，你所說的一切都可能是空談，所做的一切都可能是白費(fèi)功夫。

既然BC類小店對做好客情那么重要，我們又應(yīng)該從哪里著手做好客情？筆者認(rèn)為從下面以下幾種分類做好客情：

第一、做好老板的客情

BC類小店多數(shù)都是老板說了算，一切以老板為中心，無論是買進(jìn)商品還是談進(jìn)場費(fèi)用，談促銷商品、快訊，對賬結(jié)款幾乎大多數(shù)門店都要由老板來拍板，總算不是老板拍板也要經(jīng)過老板同意。做好老板的客情自然而然也就必不可少。BC類小店的老板一般都是文化程度不高，但有創(chuàng)業(yè)精神、勤快，他們一般很早就出來做生意，雖沒有讀萬卷書，但也有行萬里路、閱人無數(shù)的經(jīng)驗(yàn)，所以，他們除了沒有文化和對管理不是專業(yè)外，你要是想用技巧蒙騙他們完全是“魯班門前弄大斧”！因此，對付他們的辦法只有一個(gè)：敬業(yè)精神感動(dòng)他們，專業(yè)方法令他們佩服。筆者也常常跟我下面的經(jīng)理去拜訪這些老板，也常常聽到老板們對著經(jīng)理說“你們老總都直接到市場一線看業(yè)務(wù)，難得！”當(dāng)看到我也經(jīng)常直接動(dòng)手整理陳列時(shí)，老板們更是感動(dòng)，這樣做的目的只有一個(gè)：令老板們覺得我們公司是一家敬業(yè)的公司，也讓自己的下屬覺得我們一定要關(guān)注細(xì)節(jié)能令門店老板感動(dòng)。所以，我總是要求我的經(jīng)理跟這些老板講怎么樣選商品，怎么樣做好品類選擇，怎么樣做陳列、怎么樣搞促銷活動(dòng)，這都是公司的管理問題，也是公司的盈利問題。其實(shí)，管理和盈利模式都是老板們最為感興趣的話題。你能把這些方法教給老板，老板會(huì)很滿意，也對你很熱情。

第二、做好采購或店長的客情

BC類小店通常都是店長或采購來采購商品?？梢赃@樣說，在小店，采購或店長掌握著采購商品和陳列位置的生殺大權(quán)，他可以叫你的產(chǎn)品從貨架上下架，從店內(nèi)滾出去，也可以將你的產(chǎn)品提升到銷量第一的位置上，把銷量從下降的地位到節(jié)節(jié)上升的地位。比如他們可以讓你的商品擺在最好的位置上，尤其是堆頭，在堆頭才能產(chǎn)量的時(shí)代里，這是至關(guān)重要的。對付他們這一關(guān)的處理辦法我認(rèn)為最好就是收買他們，他們是打工仔，最為需要的是利益，直接的利益-----給錢。有錢使得鬼推磨，把銷量與返利掛鉤，直接給采購，“受人錢財(cái)，替人消災(zāi)”這是古話，也是至理名言！這樣做你真的會(huì)獲得意想不到的收獲，給你最佳陳列位置，給你上快訊，給你換購產(chǎn)品，不斷地變換競爭品的位置、縮減競爭對手的商品陳列空間，令他們無法在店內(nèi)競爭。當(dāng)然，除了給錢，在適當(dāng)時(shí)候還要與他們吃吃飯、去一下KTV，拍拍肩膀，聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)一下“感情”。

第三、做好店員的客情

店員雖然不能起決定性作用，可他們可以為你的銷量添磚加瓦。小小的店員你千萬不能忽視她們在店里的作用，他們常常是為你補(bǔ)貨、賣貨、整理陳列、提供競爭商品消息的最為可靠的人。對待店員的方法我認(rèn)為一定要多跟她們聊天，多一點(diǎn)溝通，多贊賞她們，讓她們知道你起碼體會(huì)和理解她們所付出的代價(jià)和辛勞，她們是一群勤奮勞動(dòng)者。除此以外，還要施一些小恩小惠，比如買一瓶飲料給她們喝，送一些小禮物、小贈(zèng)品給她們。如果你把小禮物或者小贈(zèng)品送給采購或者店長，他們是不會(huì)鳥你的。相反，把這些小禮物送給店員你可能獲益非淺。他們會(huì)為你所用，為感激你、報(bào)答你，她們會(huì)提供一些很重要的信息給你，幫助你整理好陳列，幫你賣產(chǎn)品。我本人就有這樣的一些經(jīng)驗(yàn)。有一次，我和我的經(jīng)理到門店檢查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)店員在整理卷筒紙陳列，我打完招呼后跟她說，我們可不可以幫她整理陳列，店員很不好意思地說“怎么好意思麻煩你們？”我說：“沒有什么的，能夠幫助你是我們的榮幸。”她同意我的建議。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)，我們終于整理好陳列。她很感激我們幫她的忙。不過，我跟她說，能否幫我一個(gè)忙，她問我是什么忙。我很幽默地說，能否給我一個(gè)機(jī)會(huì)請她們店里十幾個(gè)店員喝紅牛？她聽完我的話則哈哈大笑起來，說這當(dāng)然可以了。店員們都很歡躍，都說我是好人。后來我每到那個(gè)店，她們都很熱情跟我打招呼。我總在想，幾十塊錢換來那么熱情的招呼，真的是一個(gè)字：值！兩個(gè)字：值得！三個(gè)字：非常值！

第四、做好收貨部或物流配送部的客情

篇7

關(guān)鍵詞：博物館 陳列藝術(shù)設(shè)計(jì) 立體構(gòu)成 美的形式＼

第一部分 立體構(gòu)成的概念認(rèn)識(shí)

在了解“立體構(gòu)成”的涵義之前，我們有必要知道什么是“構(gòu)成”?！皹?gòu)成”在 《現(xiàn)代漢語詞典》 中的解釋，是“形成”、“造成”的意思?！皹?gòu)成”（construction）作為一個(gè)現(xiàn)代設(shè)計(jì)術(shù)語，用以表示一種現(xiàn)代設(shè)計(jì)的造形觀念。“構(gòu)成”的概念可以定義為：它是以各種視覺要素為素材，將兩個(gè)以上的單元（包括不同的形態(tài)、材料）按功能的、審美的、力學(xué)的或視覺形態(tài)動(dòng)力學(xué)的秩序，重新組合成為一個(gè)新的、有趣味的、完整的視覺形態(tài)的造形活動(dòng)。[1] “立體”即具有長度、寬度與高度的體積空間形態(tài)。那么，“立體構(gòu)成”的涵義就是運(yùn)用立體造型元素及構(gòu)成規(guī)律，借助材料和技術(shù)的手段來塑造立體和空間，完成三維視覺造型的活動(dòng)過程。立體構(gòu)成是一門研究空間立體造型的學(xué)科，它是進(jìn)行造型設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，在室內(nèi)外空間的構(gòu)成設(shè)計(jì)中起著至關(guān)重要的作用。

立體構(gòu)成源于20世紀(jì)初俄羅斯的構(gòu)成主義藝術(shù)流派，其構(gòu)成主義思想在德國“包豪斯”設(shè)計(jì)學(xué)院得到了發(fā)揚(yáng)光大。立體構(gòu)成學(xué)科自20世紀(jì)80年代改革開放后引入我國，成為我國所有藝術(shù)設(shè)計(jì)院校的公共基礎(chǔ)課程。一些國外著名設(shè)計(jì)大學(xué)更將其設(shè)置為構(gòu)成教育，不僅作為基礎(chǔ)課程，而且還成為一門專業(yè)。立體構(gòu)成的原理應(yīng)用非常之廣泛，包括公共藝術(shù)、雕塑設(shè)計(jì)、陳列設(shè)計(jì)、環(huán)藝設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)服裝設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。

這里自然也包括博物館的陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)，所不同的是博物館陳列不同于一般意義上的展覽，這是由博物館的價(jià)值定位和展示特征決定的。

第二部分 立體構(gòu)成與博物館陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)的關(guān)系

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的全面發(fā)展，博物館的概念也發(fā)生著改變。博物館不再被認(rèn)為僅僅是保管一個(gè)國家文化和自然遺產(chǎn)的寶庫，而是最廣泛意義上的強(qiáng)有力的教育手段。[2]現(xiàn)代博物館不在只是擁有永久性的展覽廳，還舉辦各種類型和主題的臨時(shí)展覽和特別展覽，并為參觀者提供短暫的休息、餐飲、欣賞音樂或演講等各種空間。博物館自身不再只是文物的積累、藏品的存儲(chǔ)、歷史的收藏和靜態(tài)的展示。更多的學(xué)者認(rèn)為博物館應(yīng)站在時(shí)代的前沿，催生人們對美好生活的向往，催生體驗(yàn)嶄新的藝術(shù)、道德、觀念和行為。成為展示文明的陣地，成為講故事的場所和還原歷史的地方。而陳列展示作為博物館基本職能之一，是博物館文化價(jià)值的精髓，陳列藝術(shù)是體現(xiàn)博物館綜合實(shí)力的決定性因素，即博物館的中心工作，向觀眾進(jìn)行宣傳教育的重要手段，甚至是衡量博物館工作質(zhì)量的重要標(biāo)志，在一定程度上陳列展覽反映了博物館文物收藏，文物保管的價(jià)值，體現(xiàn)了博物館科研成果的水平，是整個(gè)博物館面向社會(huì)的重要窗口。

作為陳列設(shè)計(jì)者要從整體布局入手，對照所要陳列主題和內(nèi)容，盡量地帶給參觀者以心靈的震撼，思想的啟迪。那么，如何結(jié)合博物館展品特點(diǎn)，配合陳列內(nèi)容設(shè)計(jì)嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)的完成好陳列形式設(shè)計(jì)呢？其中不乏多種多樣的方法和手段。筆者試圖從立體構(gòu)成原理中尋求提高博物館陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)的措施和方法，希望和能夠和大家共同探討。

陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)陳列內(nèi)容的需要，調(diào)動(dòng)一切可適用的藝術(shù)手段，最大限度地體現(xiàn)展品的藝術(shù)形態(tài)和特色，充分發(fā)揮其藝術(shù)的特性，使其達(dá)到形式和內(nèi)容的統(tǒng)一和諧，才會(huì)得到廣大觀眾的認(rèn)可。

（一）、簡化、提煉、抽象

在博物館陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)中，可以通過立體構(gòu)成的造型基本元素，即點(diǎn)、線、面、體來概括簡化各種形態(tài)，將之簡化到立方體、圓錐體、球體、多面體和異形體等各種幾何形體中去，換句話說，就是從周圍眾多的形態(tài)中概括、提煉、抽象地表達(dá)形態(tài)。我以為，通過造型元素點(diǎn)、線、面、體簡化博物館陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)中的各類形式語言，力圖提煉展示主題內(nèi)容思想，用抽象或者“寫意”的創(chuàng)作手法來詮釋展品的文化內(nèi)涵和歷史背景，是陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)探索的方向。

1、“點(diǎn)”

在陳列空間布局中，“點(diǎn)”是一種表達(dá)空間位置的視覺單位，無論它的大小、厚度、形狀怎樣，只要當(dāng)它同周圍其他形態(tài)相比，具有凝聚視線、表達(dá)空間位置的特性，形成較小的視覺單位時(shí)，我們就可以稱之為“點(diǎn)”。點(diǎn)的概念并非絕對，因?yàn)樵诹Ⅲw空間中，不可能存在真正幾何學(xué)意義上的點(diǎn)，而只能是相對比較而言?！包c(diǎn)”在空間中一般起點(diǎn)綴的作用，根據(jù)本身形狀、大小、色彩、質(zhì)感等特征，與周圍環(huán)境要素的對比強(qiáng)烈時(shí)，就形成視覺的注目點(diǎn)，吸引人的視線，從背景中跳躍出來?！包c(diǎn)”在空間中又可以起到活躍氣氛的作用，在規(guī)則、呆板的空間環(huán)境中，常常需要用點(diǎn)的實(shí)體來豐富空間、活躍氣氛?！包c(diǎn)”常常是與其他形態(tài)要素相組合的，很少作為純粹的三維結(jié)構(gòu)來造型。如秦始皇帝陵博物院銅車馬展廳陳列的陪葬用的青銅盾牌、傘桿復(fù)制件等，運(yùn)用點(diǎn)構(gòu)成的原理，使本來呆板的空間變得活躍起來，同時(shí)底座的用材也比較妥當(dāng)，粗糙的側(cè)面與光滑的地面形成強(qiáng)烈的對比，形成了視覺的注目點(diǎn)。（圖1）

2、“線”

在幾何學(xué)中線是由點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)軌跡形成的。立體構(gòu)成中，線從形態(tài)上大致可分為直線（包括水平線、垂直線、斜線和折線）和曲線（包括幾何曲線、自由曲線、C形曲線、S形曲線以及回形曲線）兩大類。不同種類的線會(huì)給人不同的心理感覺，因此它們具有不同的情感特征。通常情況下，直線表達(dá)思維的直接合理性，曲線表達(dá)思維的間接趣味性。直線有方向性，硬直、明確、直接，代表男性氣概。曲線無方向性，優(yōu)雅、柔軟、有速度感、間接，充分表現(xiàn)出女性的纖細(xì)柔和。在陳列空間布局上中，一般是通過“線”形成整體骨架，成為空間的支撐，決定流線的方向或者強(qiáng)調(diào)形體的輪廓等。把握線形態(tài)在陳列空間中的節(jié)奏關(guān)系，使整個(gè)空間形態(tài)具有較強(qiáng)的層次感、伸展感以及動(dòng)性的韻律感。（圖2）

3、“面”

立體構(gòu)成中的面，是二維特征（長和寬兩個(gè)方向）比較明顯的、薄的形體。它雖然有一定的厚度，但其厚度與長度相比要小很多。面的形態(tài)非常豐富，一般概括為平面和曲面兩種空間形態(tài)。在陳列空間中，這主要取決于參觀者的視角和所處的位置決定的。若將“平面”和“曲面”結(jié)合運(yùn)用，則會(huì)創(chuàng)造出豐富的空間展示效果。

4、“體”

在立體構(gòu)成中，體就是面在三維空間中按不同方向運(yùn)動(dòng)的結(jié)果，可以由面圍合而成，也可以由面運(yùn)動(dòng)形成。體與外界有明顯的界限，是一個(gè)封閉的、力度感強(qiáng)的形體。這與陳列內(nèi)容劃分的各個(gè)單元頗有些相似，即每個(gè)展示單元被看做是一個(gè)“體塊”，一 個(gè)“點(diǎn)”“線”“面”的再次綜合運(yùn)用。根據(jù)每個(gè)單元展示的主題內(nèi)容不同，“體塊”的設(shè)計(jì)上可以靈活選用色彩，材料和質(zhì)地等，使展廳形式靈活多變又不失和諧統(tǒng)一。這就需要設(shè)計(jì)者在陳列布局之初就含有“體”的思想。（圖3）

（二）、 圍合、重組

空間的立體構(gòu)成是由點(diǎn)、線、面、體占據(jù)或圍合重組而成的三度虛體，具有形狀、大小、材質(zhì)、色彩、肌理等視覺要素，以及位置、方向、重心等關(guān)系要素，其效果也深受這些要素的影響。例如陜西歷史博物館基本陳列《陜西古代文明》展覽，規(guī)模宏大，氣勢磅礴，展出面積達(dá)五千多平方米，集中展示了陜西古代文明孕育、產(chǎn)生、發(fā)展的過程及其對中華文明的奉獻(xiàn)。展出文物數(shù)量較多且造型精美制作精良，像“青銅戈”以及“車馬飾件”等進(jìn)行獨(dú)立展示時(shí)，很難反映展品本身的歷史和文化信息，又不易用文字表達(dá)。在這種情況下，通常會(huì)按照一定的歷史文獻(xiàn)記載或者器皿紋飾、用途接近者以科學(xué)合理的支架作為支撐，以“點(diǎn)”或“線”的形式圍和重組成為一個(gè)“面”或“塊”，既可以是水平的面塊，也可以使垂直的面塊。節(jié)省空間的同時(shí)，又起到展品之間的對比、映襯和整合的作用。（圖4）

第三部分 立體構(gòu)成形式美法則在博物館陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)中運(yùn)用

博物館陳列的藝術(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)服從于陳列性質(zhì)和內(nèi)容，但同時(shí)陳列形式美本身也具有相對獨(dú)立的審美意義。主次與重點(diǎn)、比例與尺度、對稱與均衡、對比與調(diào)和以及節(jié)奏與韻律等等這些立體構(gòu)成的形式美法則，也同樣適用博物館陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)。試想，一個(gè)缺乏重點(diǎn)，比例失衡，毫無節(jié)奏的陳列展覽，會(huì)得到觀眾的認(rèn)可嗎？答案當(dāng)然是否定的。一個(gè)成功的陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)不僅要做到主題突出，個(gè)性鮮明，更應(yīng)該突破傳統(tǒng)的陳列思維模式，具有獨(dú)創(chuàng)性和審美性，即創(chuàng)造出合理的空間環(huán)境和高雅的藝術(shù)品位，只有這樣，才能抓住觀眾、吸引觀眾，展覽才有生命力。美學(xué)家克萊夫·貝爾在他的著作《藝術(shù)》中指出：“一種藝術(shù)品的根本性質(zhì)是有意味的形式”。其中“意味”就是審美?！比藗冊u(píng)定和鑒賞一件藝術(shù)作品的優(yōu)劣，往往習(xí)慣以它給人的“美感”來反映。審美需求是人類在審美過程中的心理活動(dòng)規(guī)律，陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)不是對展品的堆砌，通過美的法則讓展廳煥發(fā)出新形態(tài)，將展品最美的一面展現(xiàn)出來，滿足人們對審美的需求，是對設(shè)計(jì)者的必然要求。

1、主次與重點(diǎn)

在陳列空間中，我們常常會(huì)把重點(diǎn)展品通過燈光、聲音、輔助設(shè)施進(jìn)行著重展示，來明確主次關(guān)系，從而得到突出的鮮明的視覺形象。增強(qiáng)展廳的層次感和趣味感。這些主要的、次要的、或附屬的形體，統(tǒng)一在整體環(huán)境中，相互補(bǔ)充。因此，在組織展覽過程中，應(yīng)達(dá)到主要展品及次要展品相區(qū)分的陳列效果。只要善于把握主次關(guān)系，強(qiáng)化重點(diǎn)，才能使陳列空間更具有序列節(jié)奏和整體性。

2、比例與尺度

為了取得整齊、簡潔而不致單調(diào)、雜亂的陳列形象，陳列造型要求局部富于變化，整體和諧統(tǒng)一，在“統(tǒng)一中有變化”，在“變化中求統(tǒng)一”。 [3]陳列的各部分和各單元本身及相互之間的比例關(guān)系，是能否構(gòu)成陳列藝術(shù)美的一個(gè)顯著因素，適宜的比例關(guān)系給人以美感享受。美感的取得必然是依靠理性能力的，藝術(shù)的一些基本比例關(guān)系，如黃金分割律、相似形和幾何形體（圓形，方形，三角形等等），簡單又符合數(shù)的比例關(guān)系最容易被人識(shí)別，往往具有良好的視覺效果，科學(xué)、合理的比例關(guān)系需要從生理、心理上充分考慮。比例只有符合人的審美要求，才能創(chuàng)造出令人愉悅的氛圍。

與陳列比例關(guān)系密切的是陳列形式的尺度，尺度是指存在于參觀者與陳列展品之間的一種感受的比例關(guān)系。適宜的尺度必然是符合人的生理、心理要求的協(xié)調(diào)的比例關(guān)系。美國設(shè)計(jì)大師普羅斯說到：“人們總以為設(shè)計(jì)有三維：美學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)，然而更重要的是第四維——人性。”從陳列設(shè)計(jì)角度來講，通過研究人體構(gòu)造及對人的生理機(jī)能及心理機(jī)能的了解，配合日常活動(dòng)的需求，以科學(xué)的尺寸數(shù)據(jù)和方法來處理陳列空間的布局分割、參觀路線、陳列設(shè)施以及文物展品的位置等等，使觀眾最省體力并享受到最佳視覺感受，從而實(shí)現(xiàn)較高的參觀效率。

尺度效果大致分為兩種，第一種是自然尺度，主要滿足于人的實(shí)用性要求，由人的實(shí)際感受來確定形體的尺寸。第二種是夸張尺度，有意夸大陳列形象的尺度效果，使陳列形式內(nèi)外空間形象盡可能的高大，效果撼人，這種尺度多用于紀(jì)念館和宗教展。如山西博物院的“佛風(fēng)遺韻”展覽，一進(jìn)門正中是大型的菩薩頭像，頭像兩側(cè)是四面造像塔，背襯佛教圣地五臺(tái)山的巨幅照片和復(fù)原山體的紋理，當(dāng)觀眾沒有進(jìn)入展廳時(shí)，只有幾組背景燈點(diǎn)亮，整個(gè)展廳光線幽暗，顯得靜謐、空靈；當(dāng)觀眾一進(jìn)展廳，兩側(cè)的燈光就會(huì)逐漸開啟，佛像背后的背景燈也隨之漸亮，在明與暗的轉(zhuǎn)換過程中，一座縹緲、夢幻般的佛教圣地真實(shí)地展現(xiàn)于觀眾面前，使人進(jìn)入到了神秘、莊嚴(yán)的佛教殿堂之中。

3、對稱與均衡

均衡是指陳列的形象以及個(gè)單元之間的平衡關(guān)系，使人能夠產(chǎn)生穩(wěn)定和完整的感受。均衡的結(jié)構(gòu)形式可以分為兩類：一類是對稱形式，一類是平衡形式。對稱的陳列形式給人安靜，莊嚴(yán)的美。最常見的對稱形式有左右對稱，上下（頂面與地面）對稱和放射對稱（一個(gè)中心點(diǎn)均勻向外發(fā)射排列）。歷代宮廷布局、紀(jì)念館陳列等莊重建筑可以說是對稱形式的杰作。這是因?yàn)閷ΨQ這一形式是最完美、最好的表現(xiàn)形式，是任何其他形式所不能取代的。

平衡與對稱不同，應(yīng)用更加廣泛，是指在視覺上達(dá)到一種力的平衡狀態(tài)，雖然形體的組合并不是對稱的，但卻能給人以均衡，穩(wěn)定的心理感受?；蛘哒f，此處的平衡是指形體各部分的體積給人在心理上感到的相互間達(dá)到穩(wěn)定的份量關(guān)系。力學(xué)上的杠桿原理被較多的應(yīng)用在陳列形式設(shè)計(jì)中以取得平衡。一個(gè)距離視覺中心較遠(yuǎn)、意義次要的小形體可以借助距離視覺中心近而意義較重要的大形體達(dá)到平衡，這是陳列形式獲得美感的另一個(gè)原則。

在陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)中，平衡實(shí)際上是平面的平衡。陳列平面設(shè)計(jì)實(shí)際上是決定人行走參觀的路線和方向，人行走時(shí)所看到的任何場景應(yīng)具有視覺上的平衡， 同時(shí)平衡中心應(yīng)在行程的自然流線上。（圖5）

3、對比和調(diào)和

對比是強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)各種不同形體之間彼此不同性質(zhì)的對照，是充分表現(xiàn)形體間相異性的一種方法。使原有個(gè)性更加鮮明，更加強(qiáng)烈，形成更加強(qiáng)力的視覺沖擊力。對比是形式美感重要的生動(dòng)語言，它可改變陳列形式的呆板，造成富有生氣、活潑、動(dòng)感的造型陳列形式語言。調(diào)和是與對比相反的概念，指空間造型中強(qiáng)調(diào)其各部分要素之間共同性的因素，使對立的雙方減弱差異并趨于協(xié)調(diào)，以求獲得統(tǒng)一。

對比與調(diào)和是相輔相成、休戚與共的。是矛盾的統(tǒng)一、辯證的統(tǒng)一，陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)從許多方面體現(xiàn)出對比與調(diào)和的關(guān)系。包括形體的對比與調(diào)和、線形的對比與調(diào)和、色彩的對比與調(diào)以及材料質(zhì)地的對比與調(diào)和等等。就像出土的陶器陳列以光潔細(xì)膩的絲綢作為背景，而光滑的釉面瓷器則以麻布作為襯布等等，通過對材料的理解，運(yùn)用對比的手法，突出展品，反映出題。比如，著名的法國巴黎的凱旋門，其中央門道的尺寸明顯大于兩邊步行門道的尺寸。在視覺上、 高的形體比低的形體更容易吸引人的視線，圓的比直的更令人注目，運(yùn)用對比手法來疏導(dǎo)人流和引導(dǎo)視線的作用。

4、節(jié)奏與韻律

德國哲學(xué)家叔本華說過：“一切藝術(shù)都希望達(dá)到音樂的狀態(tài)”。 [4]誠然，陳列藝術(shù)是不同于音樂的以聲表情，而必須要通過視覺，使人的心靈與陳列展品之間產(chǎn)生共鳴，這就需要一定的節(jié)奏韻律和意境。在這一點(diǎn)上陳列藝術(shù)與音樂是有相通之處的，都具有比例、節(jié)奏、韻律的和諧美。具體來說，作為空間藝術(shù)的陳列設(shè)計(jì)雖然是靜態(tài)的，但是她通過整體布局，通過空間序列的安排，可以獲得連續(xù)流動(dòng)性的空間整體美，使三維空間的陳列藝術(shù)具有思維空間的魅力即音樂的表現(xiàn)性。同時(shí)陳列藝術(shù)中各種形式因素的運(yùn)用，諸如形體的大小、高低想、線條的剛健柔和，色彩的冷暖濃淡，質(zhì)感的粗糙細(xì)膩以及對比、調(diào)和、均衡、對稱等形式美法則的合理運(yùn)用，都使陳列形象具有了類似音樂的節(jié)奏和韻律。當(dāng)然，這不是實(shí)際上的音樂節(jié)奏和韻律，而是通過視覺的節(jié)奏、視覺的韻律，是依靠視覺感受獲得的“無聲勝有聲”的音樂感。

在空間造型中運(yùn)用節(jié)奏韻律的原則，可以創(chuàng)造抑揚(yáng)頓挫的變化，使靜態(tài)的空間產(chǎn)生了動(dòng)感，打破單調(diào)、沉悶的氣氛，創(chuàng)造情趣，活躍環(huán)境的氣氛，從而滿足人們的精神享受。

隨著人們精神文化需求的不斷提高，為了提高展覽的“美感”，立體構(gòu)成已經(jīng)越來越多地應(yīng)用在博物館的陳列設(shè)計(jì)里，許多博物館的陳列都從各方面體現(xiàn)了立體構(gòu)成的應(yīng)用，并認(rèn)識(shí)到立體構(gòu)成在陳列設(shè)計(jì)中對于科學(xué)合理地展示文物、增強(qiáng)藝術(shù)效果所起到的作用。例如空間布局、參觀走線、燈光音響、展柜設(shè)計(jì)、支架設(shè)計(jì)以及版面設(shè)計(jì)等。通過立體構(gòu)成的造型原理，即基本元素和形式美法則更好的反映陳列目標(biāo)和陳列主題的審美取向和價(jià)值判斷。用視覺傳播手段來表達(dá)陳列深層次的情感和態(tài)度，用空間、色彩、形象來表達(dá)展品的歷史、社會(huì)、文化背景。[4]

參考文獻(xiàn)：

[1] 張勇：《立體構(gòu)成原理及其應(yīng)用》P28， 武漢大學(xué)出版，2010年。

[2] 王宏鈞主編《中國博物館學(xué)基礎(chǔ)》上海古籍出版社 2001年9月

[3] 黑格爾：德國 《美學(xué)》第8卷P146 巴黎奧比埃出版 1944年版。

[4] 朱狄《當(dāng)代西方美學(xué)》P417，人民出版社 1984年版）

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篇8

門店的位置

做零售這一行一定要切記位置決定一切，如果位置選錯(cuò)了，門店的業(yè)績也很難好。曾有位老板在燕莎開了一家店，業(yè)績很好，每月能做80萬元，而他在北京當(dāng)代商城的另一家店，每月只有20萬元左右業(yè)績。他一直固執(zhí)地認(rèn)為，燕莎店做得好是因?yàn)榈觊L管理水平高、員工整體素質(zhì)高，當(dāng)代商城店業(yè)績不高是門店管理水平差造成的。筆者認(rèn)為做零售位置很重要的，但他卻認(rèn)為人是最重要的。后來筆者跟他開玩笑說：“我們兩個(gè)打賭5000塊錢，看看位置和人哪個(gè)更重要?！?/p>

于是，他將兩個(gè)店的員工全部進(jìn)行了調(diào)換，3個(gè)月后，當(dāng)代商城店的業(yè)績是增長了，但也只增長了5%，并沒有想象的那么多，而燕莎店繼續(xù)保持以往的銷售狀況。由此可以看出，門店的位置對于門店的業(yè)績來講是至關(guān)重要的。

門店的裝修與形象

消費(fèi)者在50米開外首先看到的肯定是門店品牌的標(biāo)志和櫥窗；當(dāng)消費(fèi)者走得更近一些時(shí)，看到的是店內(nèi)的氣氛、燈光、色彩、道具；當(dāng)走進(jìn)店時(shí)，很明顯感覺到這個(gè)品牌所定位的顧客群體，它所展現(xiàn)給消費(fèi)者的視覺感受是品牌所倡導(dǎo)的一種生活方式。

另一個(gè)是SPI，即門店形象，就是門店會(huì)以什么樣的形象展現(xiàn)給消費(fèi)者。這是一個(gè)非常重要的過程。消費(fèi)者對品牌真正的了解和好感的產(chǎn)生，很多時(shí)候都來自于門店形象。

門店的規(guī)劃

門店的合理規(guī)劃不但能充分利用空間，還能創(chuàng)造出一個(gè)讓消費(fèi)者感覺舒適的購物環(huán)境。但門店的規(guī)劃不是隨意進(jìn)行的，是有原則可以遵循的。

首先，讓消費(fèi)者覺得是開放的、容易進(jìn)入的。假設(shè)一個(gè)門店的商品物美價(jià)廉，服務(wù)也親切，但只要出入通道不明顯，顧客不愿進(jìn)來或不知道怎么進(jìn)來，那一切就等于白費(fèi)。

其次，讓消費(fèi)者停留得更久。消費(fèi)者購買商品時(shí)，有70%是屬于沖動(dòng)性的購買，即消費(fèi)者原本沒打算購買這樣的商品，卻在閑逛中受明亮的空間環(huán)境、別致的商品陳列、美妙的音樂播放和親切的服務(wù)態(tài)度等因素的影響而產(chǎn)生購買欲。

再次，最有效的空間利用。最大程度地利用賣場的空間，可以降低營業(yè)成本。

最后，為了營造最佳的銷售氣氛，賣場燈光、色彩應(yīng)列入整體經(jīng)營SI（視覺企劃）體系內(nèi)，以取得消費(fèi)者的認(rèn)同感，如此才能創(chuàng)造出自己獨(dú)特的風(fēng)格，吸引消費(fèi)者的注意，刺激消費(fèi)者的購買欲。

樣才能做到呢？

1、有效地管理在于對時(shí)間的把握。

門店的管理流程包括要貨、配貨、補(bǔ)貨流程，工作轉(zhuǎn)接流程，審批流程。門店經(jīng)營要的就是兩個(gè)字——速度。如果有顧客在店內(nèi)等著，難道導(dǎo)購就跟顧客說我沒有權(quán)利解決，一定要等店長來解決嗎？這是不可以的。所以在門店里，店長一定要優(yōu)化流程，使其簡單、快速、有效。

2、商品陳列要追求多變化。

一般來說，公司對門店貨品的陳列都有規(guī)定，但門店也要根據(jù)自己的實(shí)際銷售情況，隨時(shí)對商品的陳列進(jìn)行調(diào)整，不能太死板。在國外的大賣場里，每個(gè)門店一般會(huì)有2～3個(gè)陳列師，因?yàn)樗麄兠繒r(shí)每刻都需要根據(jù)實(shí)際情況改變店內(nèi)的陳列。比如上午發(fā)現(xiàn)某幾款好賣，結(jié)果到下午卻發(fā)現(xiàn)這幾款沒有庫存了，補(bǔ)單又來不及，這時(shí)就要尋找替代品，通過查看銷售數(shù)據(jù)找出幾個(gè)庫存量較多的并目可以替代的款，然后對櫥窗與貨品原來的擺放陳列方式進(jìn)行更改，抓住下午半天的時(shí)間，使貨品銷售進(jìn)一步往上走。

3、為顧客節(jié)省時(shí)間。

縮短等待時(shí)間包括縮短顧客購物和解決顧客需求的等待時(shí)間，因?yàn)轭櫩鸵氖呛唵?、快捷、有效的服?wù)。假如有顧客到門店來投訴有關(guān)商品的質(zhì)量問題，作為店長，首先要規(guī)定你的員工在5分鐘之內(nèi)自行處理完，如果到時(shí)不能說服顧客，就按照顧客的意思辦。

筆者曾經(jīng)測算過，顧客投訴時(shí)的耐心不超過15分鐘，如果15分鐘之內(nèi)解決了，還會(huì)成為你的顧客；如果15分鐘之后還沒有解決好，顧客就會(huì)產(chǎn)生相反心態(tài)。

像麥當(dāng)勞就規(guī)定：在為第一個(gè)顧客服務(wù)的時(shí)候，第二個(gè)顧客等待的時(shí)間不能超過47—49秒。如果后面的顧客排到第5位的時(shí)候，馬上新開一個(gè)收銀臺(tái)，絕對不能排到第10位、20位，因?yàn)槟菢訒?huì)影響顧客對服務(wù)的耐心。

服務(wù)只有做到被量化，量化才可以被考評(píng)，可以被考評(píng)才能成為標(biāo)準(zhǔn)，可以做到標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)才能提高。當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)幾米之外該打招呼；當(dāng)顧客看衣服時(shí)，應(yīng)該站在顧客前面或后面介紹產(chǎn)品；站多少有效距離等等，對這些都應(yīng)該有具體的數(shù)字規(guī)定。

4、門店設(shè)備齊上陣

招牌

招牌是吸引消費(fèi)者注目的第一焦點(diǎn)。招牌外觀的設(shè)計(jì)應(yīng)能展現(xiàn)出品牌的特色，讓消費(fèi)者一目了然，以創(chuàng)造銷售的機(jī)會(huì)。

貨架

提高設(shè)備的使用率，特別是要提高貨架的使用率，要把利潤最好的商品擺在最好的貨架上，這樣銷售就會(huì)多一點(diǎn)，整體利潤也會(huì)隨之提高；把利潤差一點(diǎn)的商品配置在差一點(diǎn)的陳列位置，以控制銷售結(jié)構(gòu)。同時(shí)，要注意貨架的造型設(shè)計(jì)，通過門店的燈光、貨品的色彩和貨架等相互的搭配，使品牌形象從設(shè)計(jì)風(fēng)格迥異的諸多產(chǎn)品中脫穎而出，吸引消費(fèi)者的目光。而在顧客的挑選過程中，無論從貨架的高度（看）、拿放貨品的方便程度（觸摸）、試衣裝備的完善程度（試穿）等方面，都要能感受到商家的細(xì)致與體貼。

音響

音響可以創(chuàng)造出賣場氣氛，好的音響播放出的音樂可以讓人流連忘返，選擇更多的商品。但需注意的是選擇曲目要恰如其分，播放音量要適中，否則會(huì)適得其反。

燈光

賣場應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)商品特性采用不同的燈光顏色或照明角度，這將有助于突出商品個(gè)性、渲染購物氛圍，刺激消費(fèi)者的購買欲。

試衣間

試穿是顧客決定購買的重要環(huán)節(jié)，試衣間設(shè)施的好壞，會(huì)影響到顧客的購買情緒，一般需有以下設(shè)備：

①掛鉤——方便顧客掛背包和替換的衣服。

②凳子——方便顧客換穿下裝。

③腳墊或拖鞋——方便顧客換衣服時(shí)踩踏。

篇9

閑時(shí)、忙時(shí)都擺貨

趙小姐講：一天當(dāng)中上午和下午的兩三個(gè)小時(shí)生意比較淡。淡時(shí)我會(huì)選擇擺貨，這樣只要有人進(jìn)店，我就能立刻與她們交流。而之前，我也和大部分店主一樣靠看書、上網(wǎng)來打發(fā)時(shí)間，有時(shí)候有顧客不好意思打擾“投入”的店主，看了一圈后就出店了。

經(jīng)常逛店的讀者不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)店面，無論是賣服裝的、賣鞋的還是賣手機(jī)的，一旦店面沒人時(shí)，經(jīng)營者一般都是在看書、上網(wǎng)、聽音樂甚至看不見經(jīng)營者在店內(nèi)。服裝店不光有淡旺季，還有“淡旺時(shí)”，其他生意也是同理的。客流量少時(shí)，80%以上的店主為了打發(fā)時(shí)間會(huì)選擇看書、上網(wǎng)、聽歌、閑聊，但在“旺時(shí)”到來的時(shí)候很難更換角色，不能及時(shí)進(jìn)入狀態(tài)，跟顧客交流不利而使成交量下降。

在忙的時(shí)候，很多客戶都要試穿講價(jià)，這個(gè)時(shí)候小趙會(huì)在給顧客找合適號(hào)碼的時(shí)候故意拖延時(shí)間，這樣給顧客的感覺是貨多、貨全，也許她要的號(hào)碼已經(jīng)被賣出去了，給顧客造成“幸好找到了，沒被別人買走”的假象，這樣的心理暗示能促進(jìn)服裝的成交量。

“服裝陳列”的重要性

好多店主不懂得服裝陳列的重要性，比如有的店鋪?zhàn)非蟮赇伒姆至扛泻拓S富感，會(huì)讓大多數(shù)貨架都處于同一水平線上，密密麻麻地掛衣服。這樣就有問題了，即便有模特錯(cuò)落其中，統(tǒng)一的貨架高度還是給人大賣場的廉價(jià)感覺。

要推進(jìn)主推品銷售，也可以靠陳列技巧幫忙。比如顧客最容易觸及的范圍是80cm到120cm的空間，我們稱為黃金帶，就可以陳列主推品。照明也應(yīng)集中在這個(gè)產(chǎn)品上。有個(gè)小細(xì)節(jié)是價(jià)格牌。我們要求價(jià)格牌不要外露。一些中小品牌的女性消費(fèi)者會(huì)有一定的價(jià)格敏感度。價(jià)格不外露，以便導(dǎo)購建議顧客先試穿，這樣減少價(jià)格的影響。女性消費(fèi)者很喜歡翻看衣服，特別是疊裝區(qū)。所以疊裝必須展示產(chǎn)品賣點(diǎn)，折疊的方法必須簡單，而不是一味整齊。

學(xué)會(huì)察言觀色：摸清情況、找準(zhǔn)時(shí)機(jī)、給出建議

顧客購買衣服時(shí)，有跟隨者和單獨(dú)購買者的比例為8∶2，女性一般喜歡結(jié)伴逛街，所結(jié)的伴又以女性朋友為主，占70%。小趙告訴筆者：一般情況下我不會(huì)給購買者任何意見，而是先觀察購買者與跟隨者，判斷他們所喜歡的風(fēng)格和誰是主導(dǎo)者。當(dāng)她們拿不定主意的時(shí)候我才會(huì)上前給出自己的建議。這時(shí)80%的顧客會(huì)接受我的建議。因?yàn)檫@時(shí)已經(jīng)是2∶1，我已經(jīng)站在“2”的那邊了。

其實(shí)不光是賣服裝，其他生意也一樣，在關(guān)鍵的時(shí)刻、關(guān)鍵的看法才能促成交易。從心理學(xué)說，購買衣物或者其他商品往往會(huì)出現(xiàn)“挑花眼”而不知道該如何選擇，還有很多購買者對店主的推薦介紹存懷疑態(tài)度，而更希望聽到跟隨者的意見。所以店主除了揣摩購買者的購物心理外，還要確定到底誰是主觀決定者。

無論成交與否，始終和顏悅色

“很多新手店主往往會(huì)對試穿反感，認(rèn)為顧客要是真喜歡，直接買下來就算了，干嘛要試穿？以正常的比例來看，試穿后購買與放棄購買的比例在7：3左右。顧客試衣服是已經(jīng)過了第一眼的視覺關(guān)，說明顧客已經(jīng)有了購買的愿望。相比于只問價(jià)的顧客來說，選擇試穿的顧客交易成功率最少提升了3倍。假如我們因?yàn)轭櫩驮囘^不買而發(fā)怒或者故意擺臉，不但堅(jiān)定了顧客不買的決定還會(huì)影響再來光顧。”

篇10

古人雖然并無現(xiàn)代精密的計(jì)時(shí)工具，可是在計(jì)時(shí)上所顯示出的智慧并不輸于現(xiàn)代人。他們將一晝夜科學(xué)地劃分為十二個(gè)時(shí)辰，以十二地支表示，和現(xiàn)在的二十四小時(shí)制大體對應(yīng)?，F(xiàn)代所謂的“小時(shí)”，也就是古人半個(gè)時(shí)辰的意思。古人最初將一晝夜分為一百刻，后改為九十六刻，平均每個(gè)時(shí)辰八刻，與現(xiàn)代每小時(shí)四刻正好相合。

古人計(jì)時(shí)需要借用日晷、漏壺等工具，燃香計(jì)時(shí)是比較簡單而常用的計(jì)時(shí)方法。那么一炷香究竟是多長時(shí)間呢？實(shí)際上由于環(huán)境、風(fēng)力、香的長短、香料干濕等諸多因素，一炷香的燃燒時(shí)間并不完全相同，但一般約為半個(gè)時(shí)辰，即一個(gè)小時(shí)。古代除了用一炷香來計(jì)時(shí)，還可用一盤香、一爐香來計(jì)時(shí)。

古代經(jīng)常用模子把香粉末壓印成固定的字型或花樣，稱之為“香篆”。如唐宋時(shí)，就有人將香料搗成末，調(diào)勻后灑在銅制印盤里，做成篆文“心”字的形狀，燃其一端，整個(gè)香篆就會(huì)循序燃盡，用以計(jì)時(shí)。人們還在香篆上刻上刻度，將一晝夜劃分為一百個(gè)刻度，這種香又稱為百刻香，常被寺院用作計(jì)時(shí)器。元代著名的天文學(xué)家郭守敬還曾制出過精巧的“屏風(fēng)香漏”，通過燃燒時(shí)間的長短來對應(yīng)相應(yīng)的刻度以計(jì)時(shí)，這種方式在民間流傳很廣。

用香計(jì)時(shí)，可謂古人的智慧結(jié)晶。更能反映中國人的聰明巧智與審美情趣的是，人們把香做成各種圖形，借此寄寓對生活的美好期待，流露出祈求長壽、賀喜祝慶的樸素心愿。

除了燃香計(jì)時(shí)之外，古人還用日晷、漏壺等方法來計(jì)時(shí)。日晷就是在一個(gè)圓盤上，沿盤周分別劃出十二時(shí)辰和九十六刻度，依照太陽照射盤中時(shí)針產(chǎn)生的陰影所在位置來確定時(shí)刻?，F(xiàn)在故宮及北京天文館均有日晷實(shí)物陳列。

從周代起，古人已經(jīng)使用了漏壺計(jì)時(shí)器。儀器上面是一個(gè)漏水壺，下置盛水箱，插著竹箭，箭桿上刻有時(shí)辰刻度。漏壺中的水定量均勻地向下滴漏，水箱中水位逐漸升高，箭桿上就顯示出一定刻度。后世多用銅制，故習(xí)慣稱“銅壺滴漏”。故宮中和殿曾有漏壺計(jì)時(shí)器實(shí)物陳列。