導語：如何才能寫好一篇月總結報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，而進行個人總結的時候，要全面分析自己的情況，而你知道怎么寫總結嗎?親愛的讀者，小編為您準備了一些銷售員月總結報告模板，請笑納!

銷售員月總結報告模板1加入__公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領導的幾次會議上,經過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在__各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

銷售員月總結報告模板2在一個月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經費，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個，完成了銷售目標的32.16%。

一、自我檢討：

實際銷售額遠低于目標銷售額。經過分析原因如下：

1.過高的估計市場的需求。

很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經購買了相關產品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導致有的消費者不放心購買。

2.商品進入市場的時機比較慢。

由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經提前很多購買了相關產品。

3.對商品進貨量的預知能力嚴重不足。

導致了有的商品賣到接近總銷售數量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導致有的貨品庫存量過高。

4.在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。

導致有的宿舍重復推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

5.對推銷人員貨物的供給量存在問題。

原則上，每一位推銷員有一整套(28個)商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導致可調配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導致壓貨過多。

二.實際銷售過程：

1.定位銷售價格：

在考慮了進貨價，初步員工提成設想，經費開銷，廣州市內市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經費開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調度。例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當的價格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

2.提成分配：

在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網絡快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學生群體或在部門中比較有威信的人。

3.宣傳工作：

在網上開設了相關博客網站。打印相關傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學校有相關產品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

4.財務：

在出入貨方面，除了靠電子表格進行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關數據(總銷售，進貨成本，銷售數量，各銷售員的業(yè)績等等信息)，從而方便對庫存與進貨量進行數據反映與分析。

銷售員月總結報告模板3隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將工作總結作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。

另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。

據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、工作計劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。

做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。

盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。

堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

銷售員月總結報告模板4x月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是今年2月1號來到酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高，同時也存在不少的缺點： 對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售員月總結報告模板5六月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點：

1.超市合同到期撤場商鋪較多;

2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區(qū)域總計完成170839元，達標79%。

2.跟進區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現活動效果不是太好。

雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。

3.對各店鋪各項例檢進行抽查，發(fā)現區(qū)域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規(guī)定對相關店員做出處罰。

同時對區(qū)域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發(fā)生內似問題。

篇2

總結報告是對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，下面就讓小編帶你去看看保安的一個月個人總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

保安的一個月總結報告1一、我們首先加大了對監(jiān)控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監(jiān)控室的培訓與指導，在現有的高科技設備的'配合下充分起到其獨特的作用，及時發(fā)現問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時，為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質水平，在有關單位的積極配合協助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開技術指導與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎。

三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發(fā)現不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。

思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支。

過去的一月，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，改進不足，為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。

保安的一個月總結報告2__月各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創(chuàng)__月的新篇章。我部肩負著__公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在__月__日我部進駐__公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力，為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了__月度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐__公寓的工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利于在來月的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現將我部具體工作情況總結

一、堅持預防為主，狠抓安全防范。

我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監(jiān)控系統與人防結合，加強各區(qū)域的'安全監(jiān)測，發(fā)現問題及時派人察看，立即處理。

1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。

堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。

2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。

嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

3、建立防范體系。

建立健全出入管理制度及施工管理制度，加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒊盜炯?a href='//xuexila.com/mengjian/wupin/' target='_blank'>物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4、加大巡邏檢查力度。

對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。

5、加強消防安全工作。

消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業(yè)主的安全。

二、狠抓保安服務質量，樹立企業(yè)形象"窗口"。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。

三、工作中存在不足：在這一月里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。

保安的一個月總結報告311月份已經結束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中6月過去了，回顧11月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。

總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：

一、加強員工培訓力度，提升部門形象;增強員工服務意識，提高工作質量

抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。

通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領導層走動式管理，現場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的提升。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統、更具體、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。

二、增強安全意識，時刻牢記責任使命

部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境。

在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在__月_日、__月__日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#樓層內及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內的消防設施進行了消防聯動測試(如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯動測試、正壓排煙抽風機聯動測試、室內消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結果正常。在__月__日、__月__日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進行消防設備的檢測。以保證23#機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的能力。三、安全工作的基礎，勞動紀律工作

要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統一思想，嚴格遵守勞動紀律。__月_日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經理發(fā)現，部門經理李平及當班領班調查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經濟處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。

四、存在的問題

1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。

2、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。

3、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。

五、五月部門工作計劃

1.加強各班組人員的業(yè)務知識的培訓，尤其是新員工的技能業(yè)務培訓。

2.高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關心生活條件困難的員工,并進行家訪。

3.配合各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務。

6.按照中心行政部要求，落實安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作。

5.積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。

主管領班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次，60+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次，部門管理層例會共計1次部門經理查夜共計1次，管理處總經理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件

保安的一個月總結報告4一、本月保安主要工作：

1、5S管理，保安室衛(wèi)生整頓

2、日常的接待

3、日常的安保巡邏、出入門檢查及夜班監(jiān)控檢查工作

4、月先進人物評選

二、本月保安工作檢查記錄

1、本月保安共檢查出有3次睡崗記錄，4個漏巡點;

本月檢查結果較上月明顯提高，但仍未能杜絕睡崗及漏巡現象。

2、本月共有3次來訪接待工作，保安表現良好。

3、本月是進行“月先進人物”的評選工作，根據每月評選出來的周先進人物進行評選工作，候選人先對個人這一個月的工作表現作出一個總結，進而進行不記名投票選舉，公開公布選票結果，評選出月先進人物，在所有隊員均無異議后方可確定。

三、存在的問題

1、人員流動的問題。

人員流動問題一直是保安工作中最主要的問題，本月新進保安員兩人，此外另有已交辭職申請等待離隊一人。

2、隊上管理問題。

經過初步了解，隊上一直存在著對隊員管理中的矛盾問題，諸如此類問題至今沒有一個具體的解決方案，經過與隊員交流談心發(fā)現，隊長在處理隊員間矛盾關系時沒有把握好尺度，致使隊員心目當中存有隔閡，針對此類現象，目前我自身也沒有想到更好的解決辦法。

2、睡崗與巡邏問題。

從整體來看，夜班睡崗頻率逐漸下降，巡邏漏點現象也逐漸緩解。

四、總結

從整體上看，保安這個月的表現與上一個月相比較有很大的進步，但仍未達到我們管理上的要求。安保工作是保證公司正常運轉的第一道防線，因此不能有一點的馬虎偷懶，在今后的工作中我們會繼續(xù)努力，切實做好安保工作。

保安的一個月總結報告520__年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F將20__年的工作予以總結：

一、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現問題當面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。

班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的問題，各員工都能按時完成領班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現問題等。

二、安全方面

加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發(fā)現員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。

篇3

近幾年電子商務發(fā)展速度之快遠遠超過我們的想象，普及速度之快令人難以置信。那么有關淘寶月度總結報告怎么寫?下面是小編為大家整理的有關淘寶月度總結報告參考，希望對你們有幫助!

淘寶月度總結報告參考1

入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

淘寶月度總結報告參考2

光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的經驗作工作總結如下:

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新換代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

淘寶月度總結報告參考3

一.了解顧客

在網上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。

顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。

首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產品的性質也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念啊!這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。

網上買東西不像現實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們的追求，顧客關心的問題，就是我們將要努力做好的工作內容，這樣才能使銷售做的更好。

二。了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現回復停滯，回復信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現商品與介紹不否，就會產生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的方法之一啊。

三.售后服務

這也很重要，要做好質量的把關，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。

把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。

篇4

   安全生產月活動總結報告范文

  20xx年xxx社區(qū)安全生產工作在街道黨工委、辦事處的領導及安監(jiān)科指導下，按照年初制定的安全生產工作計劃及上級下達的各項任務和控制指標，扎實開展工作。社區(qū)及轄區(qū)單位沒有發(fā)生重大安全責任事故，安全態(tài)勢平穩(wěn)，有力地保障了轄區(qū)經濟持續(xù)健康發(fā)展。

  一、領導重視，安全生產主體責任落實

  年初，根據上級對安全生產的要求，結合xxxx轄區(qū)安全生產工作實際，制定了20xx年度安全生產監(jiān)督檢查工作計劃，成立安全生產監(jiān)督檢查領導小組，進一步建立健全以安全生產責任制為中心的安全生產工作制度，并與轄區(qū)企事業(yè)單位簽訂安全生產、消防防火責任書、消防安全承諾等。

  二、加強安全生產監(jiān)管，開展安全生產檢查

  今年以來，由于各地安全事故頻發(fā)，為了吸取教訓，按照上級及街道安全科的部署，結合實際，xxxx社區(qū)全面排查安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加大安全大檢查，建立健全防范措施和管理制度，進一步提高轄區(qū)單位從業(yè)人員和小區(qū)居民的安全意識和安全素質，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。為了及時掌握轄區(qū)單位、門面房安全生產隱患排查治理工作情況，進一步推動各項工作的落實，xxxx社區(qū)采取不定期對轄區(qū)單位、門面房進行安全監(jiān)督檢查，積極督促單位和門面房經營店時刻要將安全生產放在第一位。

  三、加強安全宣傳教育培訓，提高安全意識

  6月初，社區(qū)組織轄區(qū)單位法人、安全員，參加街道集中進行的安全員培訓，通過教育和宣傳，提高了責任人安全意識。社區(qū)通過張貼宣傳畫報、發(fā)放安全消防防火宣傳單頁、懸掛橫幅等形式，廣泛宣傳安全生產和消防防火的重要性，全面提高轄區(qū)單位和小區(qū)居民的安全防范意識，增強安全生產責任感和緊迫感。

  四、對轄區(qū)重點單位明確責任落實到人

  對XXXX轄區(qū)內重點場所超市、煙酒店及廢品收購站要求所有店內第一負責人負責安全生產的落實，配備專職安全人員，及時掌握和巡查店內的安全隱患及排查，做到早發(fā)現、早排除、有記錄、有總結，同時也做好店內各員工及經營者的安全教育工作，切實讓經營者和員工對安全知識的了解和認識，同時要求重點單位每年至少要自行開展一次消防演練，加強自救應急處置能力，提高安全防范意識，切實把安全工作擺在首位。

  回顧一年來工作，雖然通過努力取得了一些成績，xxxx社區(qū)安全態(tài)勢平穩(wěn)。但是對照上級的要求尚有一定的差距，需要進一步的努力，但有些工作心有余而力不足，無法實施。在今后的工作中，我們將繼續(xù)盡心盡職努力工作，把xxxx社區(qū)的安全生產消防防火工作做細、做好，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效促進轄區(qū)經濟的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

  安全生產月活動總結報告范文

  為全面貫徹上級部門關于加強安全生產的一系列指示精神和重大決策，深入落實《安全生產法》等法律法規(guī)，加大推動20xx年“安全生產年”各項工作，不斷促進安全生產狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉，根據甘肅省電力公司和酒泉供電公司的文件精神，XX局緊緊圍繞“關愛生命、安全發(fā)展”活動主題，從6月1日——6月30日廣泛開展了全國第八個“安全生產月”活動，現將本次活動工作進行總結：

  一、精心安排，切實加強“安全生產月”活動組織領導

  根據上級通知要求，XX局及時組織開展“安全生產月”活動，印發(fā)《關于開展20xx年“安全生產月”活動的安排意見》，結合我局實際工作情況，精心組織開展系列“安全生產月”活動內容和方案：一是成立組織機構，切實加強領導。為開展好“安全生產月”活動，我局成立以局長為組長的“安全生產月”活動領導小組，全面領導我局的 “安全生產月”活動工作。二是召開專題會議，廣泛動員，全員參與。5月29日下午，召開全局視頻會議，全局120多人參加會議，對“安全生產月”活動進行專題安排部署，明確本次活動的指導思想、活動主題、組織機構、安全目標、時間安排及有關要求。

  二、加大宣傳力度，開展多種形式的安全宣傳教育活動

  “安全生產月”期間，我局組織開展安全宣傳活動：一是加強對內學習教育。局里及時傳達國網公司和省公司《安全簡報》、《事故快報》以及《20xx版安全生產和優(yōu)質服務百問百查》，各單位，尤其是基層所站，及時組織員工召開會議，認真進行傳達。據統計，6月份“安全生產月”活動期間，全局范圍共召開各類層次的會議38場次，參會人數達520人次。二是以提高員工業(yè)務技能，增強安全防范意識為切入點，開展專業(yè)培訓。6月2日——6月8日，局里先后舉辦兩期變電運行人員培訓班，近30人參加培訓。局安監(jiān)、生技部門還深入XX、XX等供電所開展模擬人觸電急救培訓，進一步增強了員工的自我保護意識和安全防范意識。三是大力開展安全宣傳咨詢日活動。根據“安全生產月”活動安排，全局投入5000元，訂購《安全教育警示》光盤4張、《供電企業(yè)安全風險評估規(guī)范》58本、安全宣傳畫150副，制作安全宣傳橫幅12條，下發(fā)到各單位懸掛張貼，全局共設置9個宣傳點。局機關和各供電所組織宣傳《電力法》、《電力設施保護條例》、《農村安全用電知識》，向全市廣大用戶共發(fā)送電力安全知識及法律、法規(guī)宣傳材料5000余份，有力營造開展“安全生產月”活動的濃厚氣氛，使活動體現科學發(fā)展，保障平安的思想深入人心。通過“安全生產宣傳咨詢日”活動，電力設施保護和安全用電的宣傳，提高廣大用戶電力設施保護和安全用電意識。

  三、充實活動內容，豐富活動載體，增強全員安全意識

  今年，為了保證“安全生產月”活動的實效性，我局先后籌辦了“第二屆配電專業(yè)技術比武”和“安全伴我行”主題演講比賽，進一步豐富了活動內容，在全局營造了“人人參與、貴在安全”的良好氛圍。

  1、“配電專業(yè)技術比武”成效顯著。6月24——25日，全局舉辦了“第二屆配電專業(yè)技術比武”活動，來自全局系統的12個代表隊24名選手參加了比賽，從參加的單位來說，具有廣泛性，覆蓋了全局基層單位；從參賽的選手來說具有代表性，可以說各部門、所站派出的都是精兵強將。XXX供電所、XX供電所準備扎實、訓練有素。XX供電所高度重視，選派兩支代表隊參加。在比賽中，各參賽隊選手配合密切，安裝計量裝置和啟動保護裝置井然有序，進一步增強了團隊協作意識和業(yè)務技能，為參賽選手搭建了良好的交流、學習、提高的平臺，通過比賽也比出了差距、比出了不足，激發(fā)了員工學業(yè)務、比技能的熱情，有力地推動了“爭做學習型員工、創(chuàng)建學習型組織”向縱深發(fā)展。

  2、積極參加酒泉供電公司技術比武競賽活動。6月26日，在XX供電公司舉辦的配電專業(yè)技術比武中，我局代表隊榮獲團體第二，個人第三的好成績。在8個縣級供電企業(yè)中榮獲第一名的佳績，得到了XX供電公司領導和職工的好評和認可，提升了企業(yè)形象，是新班子組建后取得的一項重大殊榮，對開創(chuàng)玉門電力新篇章具有劃時代意義。

  3、“安康杯”主題演講競賽警示教育作用凸顯。7月1日，我局舉辦“安康杯”演講競賽活動，15名參賽選手通過一列列事故教訓進行深刻剖析，折射出我們每一位電力員工肩負的責任——《安全責任重于泰山》，使全體參會人員心靈受到強力的震撼，對安全的重要性有了更深刻的認識和理解，進一步筑牢了“安全第一、警鐘長鳴”的思想防線。

  四、突出重點開展安全檢查，消除安全生產隱患

  “安全生產月”活動期間，各單位結合局機關工作作風、勞動紀律等五項整頓工作，重點開展迎峰度夏安全大檢查、防汛檢查、反事故檢查，查找安全生產存在的問題和隱患，督促整改，消除隱患，夯實了安全生產基礎。

  1、深入檢查“安全生產月”活動學習情況，重點保證上級安全簡報和重要文件的貫徹落實。6月中旬，局安監(jiān)部利用2天時間，深入6個所站，重點檢查第一階段學習要點的落實情況，各單位都能及時組織員工，認真學習《玉門市電力局20xx年“安全生產月”活動安排意見》、《反習慣性違章學習手冊》以及國家電網公司下發(fā)的《事故快報》，從思想強化全員安全意識。

  2、檢查交通車輛安全管理，重點整治交通違章行為。針對全局車輛多、駕駛員多的特點，根據《玉門市電力局機關作風管理制度》，嚴查駕駛員行車安全，自6月份以來，先后查處3起違章駕駛（含騎摩托車）行為，對3名違章駕駛人員按照有關制度，各處罰200元。

  3、加強用電負荷監(jiān)控管理，重點保障夏季用電負荷高峰期。進入6月份以來，全局進入了負荷高峰期，局生產部門認真監(jiān)控電網運行情況，針對我市東片上級電壓不穩(wěn)定等情況，及時向XX公司報告，及時調整電壓，同時深入金灣變電站等3座變電站，及時調整保護定值，確保電網安全、可靠迎峰度夏。

  4、檢查線路設備運行情況，重點保證配電線路、臺區(qū)安全。結合6月份抄表，各所對配電線路、變壓器、配電箱、集裝箱進行巡視檢查，對發(fā)現的問題及時予以處理。先后排除樹障線126處、處理“三掛線”安全距離不夠的8處、扶正電桿112基。

  5、加強重點部位的防汛工作。我局先后對XX、XX、XXX變電站加強防汛抗洪物資的儲備和規(guī)范，先后充實沙袋100袋。投資5.6萬元，先后經過20天的籌備工作，6月9日——10日對處于洪水之中的玉赤35千伏線路17號鐵塔進行移位處理，有效解決了洪水對鐵塔的威脅，確保了我局赤金主網絡的安全運行。

  五、“安全生產月”活動取得的成效及今后工作重點

  回顧總結一個月的工作，雖然時間比較短，但成效比較顯著，主要體現在以下幾個方面：

  一是通過學習、演講比賽等活動，進一步增強了全員的安全意識，夯實了安全基礎。通過技術比武，使全局在水井起動設備及計量裝置安裝、故障排查上有了進一步提高。二是全局駕駛員形成了上車系安全帶、駕駛摩托車戴頭盔、行車途中不接打電話的良好風氣。

  三是實現了“安全生產月”活動中的安全目標。

  雖然取得了一定成績，但用全面的、發(fā)展的眼光來看，仍然存在以下問題：

  1、個別所站存在學習方式單一，學習沒有針對性，沒有結合自身工作提出有效措施。對事故案例沒有很好地結合實際進行討論、沒有防止類似事故的預防措施，且存在事后印象不深刻、一問三不知的現象。

  2、線路下方修建小康住宅較多，各單位應本著對電力設施和人身安全負責的態(tài)度，積極進行宣傳教育和制止違章建筑行為。

  3、線路“三掛線”問題仍然存在，還沒有徹底解決，各有關單位需進一步采取措施，必須徹底解決此類問題。6月30日凌晨發(fā)生的城建變醫(yī)院后端平方低壓線路與電信光纖鋼絞線搭接，造成鋼絞線帶點，在城鎮(zhèn)供電所近4個小時的查找后，最終消除了隱患，客戶較滿意。但從中也得到了啟示，那就是隱患時刻在我們的身邊。

  4、現場標準化作業(yè)指導卡中危險點分析不夠詳細，需進一步完善、規(guī)范和提高。

  5、安全檢查和整改工作需進一步加強。在6月份“安全生產月”活動期間，由于時間十分緊張，局里未進行全局安全大檢查，7月份將與上半年工作考核一并進行。

篇5

九月份班主任工作總結報告2021

歲月如梭，我們還來不及細細回味炎熱的夏季帶給我們的點滴清涼和暑假生活的悠閑自在，涼絲絲的秋季已悄然來臨，新的學年又迫不及待地走進我們的生活。一眨眼，忙碌的九月已飛逝而去?，F將9月份的工作做一個總結：

一．創(chuàng)建團結進取的班隊干部組織

本學期初我就通過學生自薦，其他同學民主投票的方式，選出了幾個小干部，并舉行班干部會議，明確每個班干部的職責，對班干部的工作進行細化分工，做到事事有人做，人人有事做，并提出相應的工作要求，鼓勵班干部敢想，敢做，定期對班干部工作進行檢查和評價。鼓勵優(yōu)點，調動了班干部的積極性；指出不足，對班干部后面的工作給予合理的建議和指導。一學期下來，班內工作形成了程序化和制度化，各項工作都能順利的得到開展。每天的清潔衛(wèi)生值日生都能督促當天做清潔的學生完成； 每天的早晨讀員也能安排好充實的內容；每周的報刊都有專員發(fā)放到位；每期的黑板報宣傳員也能認真負責的`完成好；中午休息，班長也能當上稱職的小老師，負責班上的紀律和自習的內容。現在，我自己工作起來越來越輕松，孩子們的工作能力也越來越強了。

二．創(chuàng)設良好的學習氛圍。

開學的第一堂課，我就給學生提出了新學期的奮斗目標，幫助學生樹立目標意識，確立學習的自信心。

1．向過去的自己告別，重塑一個新的自我。

要求學生努力改掉以前的不良習慣，認真學習，不斷進步。告訴學生，老師決不在意你的過去，老師注重的是你的現在和未來。盡量給班里幾個較有“名氣”頑皮生給予較大的表揚和鼓勵。使他們重新認識自己，積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，樹立學習信心。

2．加強日常行為習慣的訓練。每周給學生確定一個訓練的目標，要求學生改掉一個不良的習慣。如這個月我們主要訓練學生上課專心聽講，課后文明休息，不大聲喧嘩。午餐保持安靜、講究衛(wèi)生。做作業(yè)認真、及時，不拖拉等。

3．讓教室的每一面墻說話。開學第二個星期，我和學生一起設計布置我們的教室．努力讓教室的每一面墻說話。我們的教室的墻上有“班級明星榜”“你追我趕”“我的作品”等欄目，學生在激勵和競爭中不斷提高，不斷進步。

三．在豐富多彩的活動提高學生自我教育能力

結合晨會課或班隊活動對學生加強教育。本月我們開展了“慶祝教師節(jié)”“好讀書，讀好書”等系列活動，

四．認真做好家校聯系工作。

1．經常與家長取得聯系，對班內部分學習不夠努力，作業(yè)不夠認真的學生，通過電話、家校聯系本等及時與家長取得聯系，使家長認識到孩子身上存在的不足，并及時抓好孩子的學習。

2．對于每次的周末或這次的國慶長假作業(yè)，我都通過家校聯系本告知，使家長積極擔起責任，認真指導孩子的學習。

五、班隊活動及其它：

1、中秋節(jié)放假通知，及時通知學生和家長，中秋節(jié)放假3天，外出游玩一定要注意安全。

2、本班何芮芮、管詩雨或暑期實踐優(yōu)秀生，號召其余同學向他們學習，鍛煉自己。

瑣碎的工作很多，零零總總，我只希望能把班級管理得更好，讓每個學生都能愉快地參加學習和活動。

九月份班主任工作總結報告2021

回顧開學以來的生活，忙碌而充實。今年四四班共有四十人，男生二十五人，女生十五人。通過這一個月的努力和了解，先將其工作總結如下：

一、樹立班干，學習各項規(guī)章制度。

開學第一天，采用民主推選制先確立了班長，課代表以及寢室長。對學習、紀律、衛(wèi)生各方面進行了重新規(guī)定。依據對學生初步了解，班內分為十個小組，并且組內四個人有明確的職責，分別是學習小組長、衛(wèi)生小組長、安全小組長和行為習慣小組長。從一開始就樹立每個人班內責任心，做好組內、班內職責和任務，所有人都行動起來，才會讓班級更優(yōu)秀。

另外班長領讀學習《小學生守則》《小學生行為規(guī)范》《行為習慣一覽表》。部分組長在課下采取抄寫、背誦等方式進行班內學習和組內學習，以幫助學生盡快適應學校生活。

二、配合各科老師，共同完成班里工作。

葛老師上課風趣幽默，一下子拉近了與學生的距離。他照看男生寢室很負責，在管理班級方面，我也時常向他討教、商量。英語老師認真心細，不僅在群里和家長積極溝通學生的英語水平，還發(fā)錄音，讓學困生在家也能認真學習。總之，我會配合好他們的工作，遇事溝通協商，更快了解學生的各方面的學習情況。

三、強化安全意識，人人爭當班級小衛(wèi)士

剛開學不少家長向我反映讓我重視樓梯安全。深知他們的顧慮，除了自己多動嘴強調，更發(fā)動學生在班內想辦法，明確上下樓梯應注意的事項。另外充分發(fā)揮組內安全小組長的職責，對平時發(fā)現觀察到不安全行為進行匯報、總結，做到隨時處理一些不安全因素。

上好每周的安全課，檢查落實學生的安全作業(yè)，也是不斷讓學生學會如何應對突發(fā)的安全事故，如何保護自己重要方面。

四、利用多種方式與家長溝通。

新的學生，新的老師，家長前一個月都十分重視對老師的溝通交流。根據孩子兩次返校情況，主動溝通孩子在家在學校的情況，會更好更全面的認識學生。對于出現的問題、分歧都會及時作出解釋，根據不同情況不同學生做出不同的要求，適應改進自己管理方式和方法。

今后應不斷努力的方向，第一繼續(xù)抓好養(yǎng)成教育，第二加強思想教育工作，培養(yǎng)學生自主學習的習慣。第三通過學校活動樹立班級榮譽感。第四是安全教育和總結。第五強化學生的衛(wèi)生飲食等行為習慣。第六做好學校做好家校溝通工作。

一個月來學生，無論是在行為習慣還是學習方面都有了一定的進步學習，學習氣氛比較濃厚，我們將一如既往地把各項工作做好，為爭創(chuàng)先進班級而不斷努力。

九月份班主任工作總結報告2021

九月份班主任工作做下來，有收獲也有困惑。

我的收獲是：

1、生活學習習慣的初步養(yǎng)成。這些習慣只能是相對于以前的表現而言。首先，在衛(wèi)生習慣方面，學生能在值日表和生活委員的安排下做好值日。重視了衛(wèi)生檢查。在學習習慣方面，我主要是糾正了學生們在聽、說方面的不恰當的做法。如老師講課，同學回答問題時，有的學生時常中半截甚至不聽就開始自顧自地發(fā)表意見。針對這種現象，我對回答問題的學生有這樣一些要求：

(1)必須認真聽完一個同學的回答后再舉手，或補充，或糾正錯誤，并且舉手時不得大聲叫嚷。

(2)回答問題的同學不得重復別人說過的話。

(3)回答時把一句話想清楚后，再說完整。就用這樣的方式訓練學生聽、說的能力，雖說是四年級，但對他們的要求是從最基本地做起，養(yǎng)成的壞習慣很難一下子改變過來，只能從易到難，一步一步來。

2、干部的培養(yǎng)?？催^許多別人的經驗之談，有一些能運用到自己班級中，有一些實行起來有難度，也不符合實際情況。這一個月來，針對我班的具體情況，主要培養(yǎng)了組織委員、生活委員。我看到他們對自己的工作都積極認真負責，因此，我鼓勵他們大膽工作，指點一些工作方法，幫助他們樹立威信，同時對班干部嚴格要求，告訴他們要以身作則，這樣才有資格去說服其他同學。現在在清潔衛(wèi)生方面，生活委員會做好工作;在自習時組織委員能管理好大多數同學看書、寫作業(yè)。同時，其他的班干部也能協助他們共同管理，盡他們最大努力搞好班級。

篇6

一個月的兒科實習階段轉眼即逝，時間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過隙。一個實習的結束同時又是另一個實習階段的開始，準備著實習階段又一個接力. 進入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個綜合性很強的科室,涵蓋了內科、外科的各種疾病情況.但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急,來勢兇,變化快。因此,我們護理人員要根據其疾病特點制定一系列相應的護理措施.由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準確描述病情,不懂得與醫(yī)護人員配合,所以兒科護理工作內容多,難度大,要求高.除基礎護理,疾病護理外,還有大量的生活護理和健康教育,病情觀察應細微敏銳,發(fā)現變化及時通知醫(yī)生,進行救治. 了解了兒科護理工作的基本情況后,我開始投身實習工作中.在臨床老師孜孜不倦的教導下,我不斷汲取和探索專業(yè)知識,也積累了一定的工作經驗.也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴；無垠沙漠中的沙礫一顆,但對我來說卻是難能可貴的財富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣浪打來,留下無數閃閃發(fā)光的貝殼,點點滴滴都值得我去珍藏和回憶.也許這些收獲相對而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個小小的進步之上的.“冰凍三尺,非一日之寒.” 經過一個月的兒科實習,我又成長了許多,漸漸擺脫了學校的那份稚氣,走向成熟.在“陣地”上,我學會的不止是一個護士最基本的技術,疾病的護理知識,更重要的是如何與病人家屬溝通.兒科的護理對象是小孩,對于每個父母來說,最珍貴的莫過于子女了,家屬以及醫(yī)護人員都是本著為小孩著想的理念.除了要有精湛的輸液技術,將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如：飲食教育,環(huán)境,衣著,心理護理等.向家屬宣教完之后,他們對我表示非常感謝,我自己心里也覺得特別欣慰,勞動成果得到賞識. 要成為一名優(yōu)秀的兒科護士,光有技術是不夠的,我們應該充分體現出“護士”這一角色的價值,而不是像機器一樣工作,更多的是要充當健康教育者和病兒知心者.我在兒科就深有體會,比如科室里比較多的血液系統疾病和腫瘤,首選化療治療.除了一些常規(guī)的操作外,我們還應該做好對癥護理.感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應該做到對癥護理,注意室內環(huán)境,飲食清淡,休息等一系列的宣教.如痰液較多,還應保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰和拍背,霧化吸入等.同時要多與家屬溝通,向其介紹有關知識,如病因,主要表現等.教會家長正確拍背協助排痰的方法,指導家長正確用藥,出院時做好健康指導,如合理喂養(yǎng),加強體格鍛煉等.在平時的實習工作中,我也經?？吹綆Ы汤蠋熛蚣议L做宣教,這就需要將所學知識靈活運用到實習中去,這是護理工作比較高的境界,只有轉述給病人家屬,才說明自己真正了解書本知識,并能融會貫通,對醫(yī)患雙方都是有利的.兩周的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對護士這一角色有了更深一層的理解.護士不光是護理活動的執(zhí)行者, 還是健康捍衛(wèi)者和宣教者.我們應該具備良好的專業(yè)素質,身體素質和交際能力,將自身所學靈活應用到工作中去,同時要有敏銳的觀察力.我們用雙手給病人送去溫暖,每一個操作都賦予病人康復的希望,讓他們看到黎明的曙光.也許我們只是送去了微不足道的關懷,但這些積累起來,就是幫助病人度過難關的諾亞方舟. 作為一名實習護士,我所能做到的也許是微不足道,但我正確認識了“護士”這一角色,充分發(fā)揮自身潛力,在往后的工作中將能力發(fā)揮到淋漓盡致,力求更好. 實習是我踏出臨床工作的第一步,等待著我的是重重坎坷和艱辛,我不會退縮,而是勇敢地面對挑戰(zhàn)！“工作”這座大山等待我無畏地攀爬！ “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索.” 我將前進！ 我在前進！ shixi..com

短的兒科實習心得 shixi..com

在兒科實習，要多看，多聽，因為孩子有的小的還不會說話，這就要看你的觀察能力了，這就要你多觀察才能得出來的。在就是小孩的輸液用量一定要掌握好，比如有些藥物如喹諾酮類的藥物，就不能用于小兒，因為小兒的肝腎功能還沒有健全，用了可能對肝腎功能有影響，厲害的就有可能出現藥物性耳聾。在就是多和你的老師搞好關系這個不光兒科實習有用，要做到手勤腿勤嘴勤

篇7

現在將11月份整體工作情況總結如下：

1. 本月總體工作量情況

a、 倉儲物料交易共完成8567筆，成品出貨47362pcs。

b、 到11月30日為止，倉儲來料點收環(huán)節(jié)共送檢物料1326批，其中送檢異常有25批，異常送檢率為1.88%。

c、 倉儲物料委外交易共完成470筆,委外退不良物料5筆,異常不良率為1.06%。

2. 本月主要工作點

a、在與采購課的協作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制，倉儲根據計劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達到在倉儲庫存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。

b、在鐘經理的會議決策下，從11月4號開始，針對于所有供應商物料必須貼我司要求的物料標簽，并在標簽上要求用四種顏色來做色別管理，使倉儲在備料過程中通過季度標簽做到批次管理（先進先出）。

c、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。

d、對物料現場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。

e、為了應對客戶的審廠，倉儲對本部門自評當中存在漏洞，沒有做到位的工作做了相應的改進，其中包括三階文件的編寫，電子料的溫濕度點檢記錄的增加，現場的整理，物料標識的管理，存卡管理等，并細心的聽取了審廠客戶老師的細心點評，對于倉儲目前沒有做到位存在缺陷問題，并在現場做了相應的筆記，在后續(xù)的工作當中把這些不足的地方進行改進與彌補。

f、物料現場配合問題主要處理了以下幾件大事。1、要求倉管員與物料員一定要當面進行物料交接，并在相應的單據上進行簽字確認。2物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的距離存放，下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好后方可下班。3、對物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包4、完成對線材存放區(qū)部分窗戶的遮uv的工作。

g、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理，以達到物盡其用，充分利用倉儲空間，減少資金積壓的目的，規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理，在采購與財務的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。

h、倉儲所有人員參加了一次公司舉辦的消防演習，明白了消防安全的重要性，滅火器的正確使用，發(fā)生火災事故后的應急處理以及逃生方案。

i、公司為了豐富員工的業(yè)余生活，廠辦對全廠進行了一次桌球與拔河比賽，倉儲人員涌躍積極參加，雖然在比賽中沒有得到名次，從這事件體現了一種團隊合作精神（團結、協作、努力、拼搏），也希望倉儲人員能把這種團結、拼搏精神在工作當中發(fā)揚光大。

3、本月出現多次供應商送貨異常的問題，例示如下。

a、供應商：佳煌欣，訂單號：poXX10160004 品號/規(guī)格：1.55米￠3.2黑色線材,數量:XXpcs中來料短裝208pcs.

b、供應商:金佳祺送導電膜(821,825)沒有按照聯絡函的送貨排期計劃到料,超出計劃排程到料。

c、德鑫一次送貨單上沒有寫上po號。

d、軒泰電子科技所送貨物，塑膠壓條在進行抽點時其中一包短裝6條（每包裝量為1k）

e、長城客供鼠標kb836+c61211數量：5000pcs，沒有送貨單無法入賬。

f、信達在送ps/2￠3.8 1.55與usb￠3.8 1.55線材送貨單開錯,委外單號:XX1013000001。11月27送usb￠3.8 1.55線材1003pcs中來料短裝3條并混有售后線以次充好，委外單號：XX110100014。

g、晶宏宇所送3*11.5橙燈數量:3000pcs無采購訂單。

4、倉儲異常問題總結，示例如下：

篇8

7月11號我們在老師的帶領下參加了三下鄉(xiāng)社會實踐活動,活動在南泉開展!當天,我們一起早早的來到了南泉,這個雖不美麗,但卻非常熱情的地方,那里的人們和藹可親,我們一到就為我們準5備了地方,熱情的接待我們,隨后我們就開始分工合作,分成小組,各自宣傳自己的工作.

大學的生活多姿多彩!有各種實踐,我們懷著同樣的夢想參加了這次的社會活動,在活動中我們體會快樂,在活動中我們汲取更多的知識;在活動中我們深入民心!我們宣傳工作就是五個重慶,活動讓我們深入農村,了解民情.

“五個重慶”相信大家都很熟悉,對,他們分別就是: “宜居重慶”、“暢通重慶”、“森林重慶”、“平安重慶”“健康重慶”。

森林需要護佑。交通需要護佑。平安需要護佑。健康需要護佑。家園需要護佑。 象征新生、未來、新希望的光明精靈天使，渾身散發(fā)著光輝，擁有傳說中的美麗、善良、純真與勤勞，她們會用心去感動人們，凈化人們的心靈。建造一個和平、友愛的世界是她們的理想。她們有顆無私的心，會幫助需要幫助的人。 校園的學子是實現這些理想的根據地，如同革命歷程中的紅色搖籃。不管風吹雨打，歷史變遷、校園永遠是中國新生活力的源泉。每所大學就是一個根據地，每個大學生都是那革命的小石頭。他們就是這個和諧社會的參與者、建設者和守護者。

“五個重慶”對社會有著重大的影響,是一項系統工程，涉及眾多 領域和單位。一旦這些資源聚合起來，將產生巨大能量。 一切都堅定著重慶人的信心。 對于“五個重慶”的前景，眾多專家學者樂觀地預測，當發(fā)展觀念為之一新、決策轉化為行為時，“五個重慶”將對重慶經濟發(fā)展起到倍增作用。 易小光就是樂觀者之一。他說：“五大立體功能一旦成型，在對城市整體形象塑造、城市核心競爭力提高、增強對外吸引力等方面，都將產生明顯功效，重慶人居和投資環(huán)境也將得到根本改善?！?而在重慶市委主任楊慶育看來，建設“五個重慶”，對市民來講，可以改善生產生活條件；對企業(yè)來講，就是改善投資環(huán)境；對城市來講，則是一次脫胎換骨。 一個例證是，已開工的蘭渝鐵路和納入規(guī)劃的鄭渝昆鐵路，能使重慶更快捷地連接歐亞大陸橋和東南亞，加上現有到長三角、珠三角和北部灣的3條出海大通道，重慶必將成為西貨東出、南北物流的戰(zhàn)略大樞紐和沿海產業(yè)西移、東支西進的“橋頭堡”。

篇9

七月份的天氣，酷熱加暴雨。實習就在這樣的天氣下，不知不覺進入了第二階段，也不知不覺地結束。在這段實習的時間中，少了第一階段（六月份）的好奇、新鮮、膽怯與謹慎，取而代之的是對法院工作的熟稔、心情的穩(wěn)重、以及對這些工作多了份思考。 下面，我將自己的畢業(yè)實習報告總結如下：

實習內容：

在六月份的提到的對卷宗的排序、送達、對判決書的校對、宣判等一些零散而瑣碎的工作每天都在繼續(xù)著，充實著實習的每一天，但在這個月的實習中對這些工作不是為做而做，而是有了進一步的認識和了解，有了一個整體的把握：

在立案庭立案后，會把案子隨機地分到每一個法官手中（注：我所在的民二庭是經濟庭，專門負責審理經濟案件），于是每個被受理的案子開始了它在法院的歷程：

首先，第一步是聯系被告（因為雖然立案要求是要有明確的被告，但對這一“明確”的審查，一般原告能夠提供被告的身份證復印件，如果是企業(yè)、單位的話，則提供營業(yè)執(zhí)照，立案庭一般都是予于立案的，但這并不意味著被告能夠聯系得上或者是被找到）。聯系被告是審理案子前首先要做的第一步，需要告知被告被起訴這件事情（送達起訴狀以及原告在立案時提交的證據材料），告知開庭時間以及相應的訴訟權利但要完成這一步卻一點也不簡單：首先，是要求原告提供能夠聯系得上被告的聯系方式；如通過電話沒能聯系得上被告，則通過郵寄的方式按照身份證上的地址郵寄送達，如無人簽收或被退回，則就需要派車出去親自送達，如送達不成功，剩下的就是聯系途徑是公告送達。（關于送達，在六月份的實習報告中已有涉及，故在此不累述）。——這通常都是很令人頭疼的事情。

其次，在聯系上被告后，法院要做的是根據雙方提交的各項新的證據、事實材料負責送達對方，以便質證。同時，在這過程中，即開庭前（撤訴的除外），雙方有可能提出管轄權異議，或是財產擔保請求，或是要求法院調查取證，或是延期審理等事項請求，這時就要根據當事人的請求依照法定程序進行的活動。法官在這過程一般都還要主持當事人的調解。（如調解成功，就無需開庭，可依據當事人的和解協議制作調解書，或是依原告的申請撤訴作出撤訴裁定）

接下來的是開庭。如果是普通程序，則還需要約人民陪審員開庭，這項工作也是法院中一項必不可少的卻又很重要的工作。

然后，接下來的是法官寫判決書的工作。在一份判決書寫出來后的工作便是校對判決書（因為判決書作為對當事人均有約束力的法律文書以及象征著法院的威性，是不可馬虎的），校對的內容很繁瑣，要注意到每一個細節(jié)，包括判決書的格式、判決書所涉及到當事人身份、訴訟請求、所引用的證據材料是否和原件相符等等，甚至包括到標點符號。一般的校對都是要兩遍以上的，不能不說是個大工程。在確保判決書準確無誤后（當然不是指法官所作的判決絕對地公正、正確，這是無法校對的），便是對當事人的宣判。

在對當事人進行宣判或送達判決書后，接下來的工作便是卷宗的歸檔工作：

篇10

一、針對兒童好動的特點，音樂教學要注意律動性。

兒童天性好動，我在音樂教學中把“動”引導到課堂上來，改變傳統的坐著不動上音樂課的單一形式，強調學生結合自己已有的生活經驗，從節(jié)奏入手，以語言、動作、舞蹈、表演、音樂游戲等方式去訓練學生的節(jié)奏感，引導學生用自己的身體語言去解釋和再現音樂。如我教沿海版教材第三冊第六課《小毛驢》這一課時，我通過對教材的分析，知道這節(jié)課的重點是解決新知識十六分音符的認、讀、拍、唱、奏，難點是按樂句統一換氣并要求用輕松活潑的歌聲去演唱。為了解決這些重點和難點,難免因單純樂理知識教學所帶來的枯燥性，我在教學中盡量讓所有學生“動”起來，創(chuàng)造一個愉悅輕松、人人參與的課堂氣氛。一開始，我就設計了“比一比，看誰模仿動物最形象”這一活動。

二、針對好玩的特點，音樂教學要重視情趣性。

針對小學生好玩的特點，寓音樂教學于各種游戲中。如教《音樂名稱》這課，由于內容比較抽象，我便編了白雪公主與七個小矮人的故事，并根據這個故事組織學生扮演角色。

三、針對好奇的特點，音樂教學要提倡探索性。

好奇是學習知識的一個重要門徑。音樂教學要不斷向學生提供新的刺激，以引導和激發(fā)他們的好奇心，促進他們對未知因素的探索。例如，為了讓學生想象哪些動物能形象地比喻七個音？同學們展開想象，自由地探索。同學們是這樣想象的：啄木鳥，好醫(yī)生，飛到樹上吃蟲子，啄啄啄（do do do），下加一線來唱do，小貓唱歌咪（mi mi mi），喜鵲喜鵲比作si……。大家積極地思索，七嘴八舌地講了許多動物來比喻五線譜線上的音。最后讓學生根據自己的想象編出歌詞，定出節(jié)奏并編上曲。孩子們在老師的指導下，積極探索，把個人編的兒歌唱出來。老師又進一步引導學生去分析、比較所編的兒歌，使他們知道好的兒歌好在哪里。由于教師在課堂上注意兒童的好奇心理，并鼓勵他們獨立思考，大膽探索，不僅較好地完成了教學任務，而且激發(fā)了他們的求知欲和好奇心。