導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇走基層，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

回答“哪里是基層”，不妨先看看什么是“基層”。《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)“基層”的解釋是：各級(jí)組織中最低的一層，它跟群眾的聯(lián)系最直接。這個(gè)解釋道出了“基層”的本質(zhì)，基層是我們社會(huì)組織的基石、是單位組織的一線，也就是說(shuō)，基層就在田間地頭、就在工廠車間、就在尋常百姓中。因此，基層具有戰(zhàn)線廣、群體多、內(nèi)容豐富的特點(diǎn)，既有我們熟悉的街頭巷尾，也有陌生的邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，既有各行各業(yè)的勞動(dòng)崗位，也有不曾關(guān)注的特殊群體。

筆者認(rèn)為，走基層，就是記者要親臨真實(shí)反映社情民意的新聞現(xiàn)場(chǎng)，觀察、記錄、整理所見所聞。在基層，可能沒有突發(fā)事件的驚心動(dòng)魄，可能沒有現(xiàn)代都市的時(shí)尚話題，卻有當(dāng)代中國(guó)社會(huì)發(fā)展的原生景觀，有普通中國(guó)人的喜怒哀樂，有來(lái)自百姓肺腑的各種訴求。然而，一段時(shí)間以來(lái)，有些新聞媒體忘卻了、忽視了新聞的源頭在基層、鮮活的新聞在廣大群眾生活實(shí)踐中，不出家門、不下基層、不到現(xiàn)場(chǎng)，相當(dāng)一部分采訪工作被電腦、電子郵件和資料所取代，記者和群眾疏遠(yuǎn)了，報(bào)道和群眾疏遠(yuǎn)了，官員、老板、明星、達(dá)人、網(wǎng)絡(luò)紅人成為一些新聞媒體追逐的對(duì)象。有些媒體成了名利場(chǎng)，背離了媒體應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值取向。

劉云山同志在全國(guó)新聞戰(zhàn)線“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)座談會(huì)上寄語(yǔ)媒體，要在增進(jìn)同人民群眾感情、提高服務(wù)群眾能力上下工夫見成效，回答解決好“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”的問題。走基層，就是要深入人民群眾中，感悟責(zé)任，擔(dān)當(dāng)責(zé)任?！白咿D(zhuǎn)改”活動(dòng)開展以來(lái)，從中央新聞單位到地方新聞單位、從傳統(tǒng)媒體到新媒體、再到社科理論、文藝出版領(lǐng)域，規(guī)模之大、力度之大、影響之廣是近年來(lái)少有的。通過(guò)走基層，記者們發(fā)現(xiàn)了許多新東西，找到了許多新線索，來(lái)自基層的報(bào)道真正成為主要版面和黃金時(shí)段的主體，群眾真正成為新聞報(bào)道的主角。有的媒體還根據(jù)社情民意的不同層面，在農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、科研院所等地方設(shè)立了多層面的聯(lián)系點(diǎn)，記者定期在那里蹲點(diǎn)調(diào)研，獲得第一手的新聞線索。

我們?nèi)绾巫?/p>

走基層，如何走？近來(lái)，許多媒體拓展了報(bào)道的題材與采訪方式，以記者蹲點(diǎn)采訪、跟車隨訪、職業(yè)行為體驗(yàn)等多種途徑，實(shí)地關(guān)注基層各行業(yè)勞動(dòng)者和百姓的生活工作狀態(tài)與心態(tài)，通過(guò)共同的行為與心理感受、原生態(tài)的采訪表達(dá)，汲取最真實(shí)的民情民意。這樣的行走方式，實(shí)現(xiàn)了記者與基層的“零距離”接觸，有助于記者從基層獲得真知灼見。

如中央電視臺(tái)新聞中心針對(duì)基層特點(diǎn)，形成了5個(gè)子系列，既做到了視點(diǎn)投放、采訪方式選取的有的放矢，又強(qiáng)化了報(bào)道內(nèi)容的針對(duì)性與感染力。《蹲點(diǎn)日記》強(qiáng)調(diào)在基層的長(zhǎng)期蹲守，以“新聞日記”記錄在當(dāng)?shù)亍斑M(jìn)入、深入、融入”的過(guò)程，形成與被訪者的內(nèi)心溝通；《我在基層當(dāng)干部》以百姓身邊的“小事”入手，聚焦基層干部為民奔忙的故事，關(guān)注其面臨的壓力與責(zé)任；《第一手調(diào)研》圍繞“先看病后交錢的就醫(yī)制度”等各領(lǐng)域采訪中的新發(fā)現(xiàn)、基層的新現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)研，反映民眾所想，為政府決策提供參考；《勞動(dòng)者之歌》聚焦普通勞動(dòng)者，以貼身采訪、行為體驗(yàn)等方式，關(guān)注其心聲與人生態(tài)度，以及勞動(dòng)者不辭辛苦、默默奉獻(xiàn)的精神；《百姓心聲》通過(guò)深度融入百姓生活，結(jié)合新聞性細(xì)節(jié)事件，反映百姓的所作所為、所思所想。

在真實(shí)呈現(xiàn)基層社情民意的同時(shí)，如何使走基層產(chǎn)生更大的社會(huì)效益，讓基層群眾直接受益？筆者認(rèn)為，走基層中，我們要超越新聞報(bào)道的時(shí)空局限，把走基層的新聞做成服務(wù)基層的載體，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層的困難并力所能及地推動(dòng)問題的解決，這也是媒體責(zé)任、義務(wù)和能力的體現(xiàn)。具體說(shuō)有兩個(gè)方面：

一是發(fā)揮媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，幫助基層解決困難

媒體的傳播優(yōu)勢(shì)在于其放大效應(yīng)和及時(shí)性，基層群眾的實(shí)際困難通過(guò)媒體的報(bào)道可以得到全社會(huì)的關(guān)注和幫助。這些實(shí)際困難，對(duì)于基層的群眾來(lái)說(shuō)可能是解決不了的大問題，但通過(guò)媒體傳播平臺(tái)往往可以化解難度，并得到有效的解決。走基層，就要解民憂，深入了解群眾最想要什么、最需要解決什么，以忠于新聞職業(yè)道德的最起碼標(biāo)準(zhǔn)，客觀真實(shí)地進(jìn)行反映，這也是幫助基層群眾解決實(shí)際困難的最直接、最有效的辦法之一。

例如，中央電視臺(tái)對(duì)馬鈴薯滯銷問題的報(bào)道，就是在走基層中體現(xiàn)主流新聞媒體關(guān)注民生、為民解憂的社會(huì)責(zé)任。內(nèi)蒙古是我國(guó)馬鈴薯主產(chǎn)區(qū)之一，銷售馬鈴薯也是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民最主要的收入來(lái)源。今年進(jìn)入銷售季以來(lái)，當(dāng)?shù)伛R鈴薯嚴(yán)重滯銷，農(nóng)民焦急萬(wàn)分。中央電視臺(tái)《走基層》欄目記者了解到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的困難后進(jìn)行了及時(shí)報(bào)道，中央電視臺(tái)發(fā)動(dòng)了多個(gè)頻道和欄目連續(xù)報(bào)道了內(nèi)蒙古馬鈴薯滯銷問題，引起了國(guó)家有關(guān)部門和社會(huì)各界的高度關(guān)注。商務(wù)部組織全國(guó)十余個(gè)省市的近70家商企、百余個(gè)經(jīng)銷商趕赴內(nèi)蒙古包頭、烏蘭察布及呼和浩特，為內(nèi)蒙古馬鈴薯種植戶舉行了多場(chǎng)供銷對(duì)接會(huì)，共簽訂采購(gòu)合同近五億斤，為當(dāng)?shù)厝篑R鈴薯主產(chǎn)區(qū)解決了超過(guò)40%的銷售難題。為此，黨委、政府專門給中央電視臺(tái)發(fā)來(lái)感謝信，感謝這樣的走基層給他們解決了大問題。

二是發(fā)揮媒體的整合優(yōu)勢(shì)，幫助基層謀求發(fā)展

媒體具有整合社會(huì)資源的能力和優(yōu)勢(shì)，在走基層中，如果能把媒體的社會(huì)資源與基層的發(fā)展需求緊密結(jié)合，做好社會(huì)資源與基層的橋梁和紐帶，一次走基層的報(bào)道也許就能改變一個(gè)地方的發(fā)展格局。

例如，中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道在“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)中推出的大型媒體報(bào)道“來(lái)自黃河善谷的報(bào)道”，反映了寧夏自治區(qū)黃河善谷慈善產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的創(chuàng)新實(shí)踐。在報(bào)道活動(dòng)中，財(cái)經(jīng)頻道充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)媒體的資源優(yōu)勢(shì)，積極搭建行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和愛心扶貧事業(yè)之間的橋梁，經(jīng)過(guò)反復(fù)權(quán)衡、篩選，首批選擇了十家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)作為建設(shè)寧夏黃河善谷的合作伙伴。相關(guān)企業(yè)與黃河善谷的合作意向總投資額達(dá)到10億元以上。這種帶領(lǐng)企業(yè)家一同走基層，把輿論宣傳和辦實(shí)事結(jié)合起來(lái)的做法，使走基層更加務(wù)實(shí)有效。

篇2

廣西北海有著享譽(yù)海內(nèi)外的眾多風(fēng)景資源。北海銀灘綿延24公里，灘平、沙白、浪柔、水暖、干凈，被譽(yù)為天下第一灘，每年夏天都有成千成萬(wàn)人在這個(gè)天然浴場(chǎng)游泳嬉戲流連忘返。珠海路則是一條有100多年歷史的老街，沿街全是中西合璧騎樓式建筑。金海灣紅樹林生態(tài)休閑度假旅游區(qū)又是我國(guó)極富濱海濕地風(fēng)情和漁家文化內(nèi)涵的黃金景點(diǎn)，區(qū)內(nèi)擁有一片2000多畝的“海上森林”——紅樹林，百種鳥類、昆蟲、貝類、魚、蝦、蟹等生物在此繁衍棲息，是我國(guó)罕見的海洋生物多樣性保護(hù)區(qū)。北海潿洲島還是中國(guó)最美十大海島之一，離它9海里還有一個(gè)斜陽(yáng)島。這兩個(gè)海島，地貌獨(dú)特、怪石嶙峋、植被豐富。

《大眾攝影》“包覽·中國(guó)好風(fēng)光” 分站、廣西北海聯(lián)誼會(huì)于8月底在北海市成功舉辦，著名攝影家解海龍、張風(fēng)、李舸到場(chǎng)，解海龍老師還為大家?guī)?lái)令影友們感動(dòng)至深又頗受啟發(fā)的攝影講座。在熱烈歡快的氣氛下，《大眾攝影》資深編輯從現(xiàn)場(chǎng)投稿中評(píng)選出30幅優(yōu)秀作品并做了點(diǎn)評(píng)和交流。

青海果洛

2013年7月14日，中國(guó)好風(fēng)光果洛站聯(lián)誼會(huì)在青海西寧舉辦，來(lái)自果洛以及西寧周邊的近百位攝影人出席了聯(lián)誼會(huì)。剛剛在果洛行走、拍攝了半個(gè)月的著名攝影家翟東風(fēng)，在聯(lián)誼會(huì)上與影友分享了此行他豐厚的收獲，當(dāng)?shù)財(cái)z影人也從中學(xué)到了如何用新鮮的視點(diǎn)來(lái)拍攝自己熟悉的家鄉(xiāng)。

處于青藏高原腹地、黃河源頭的果洛自治州，風(fēng)光壯美，自然生態(tài)，這樣美麗的地方為當(dāng)?shù)厝颂峁┝素S富的拍攝題材，而一些牧民也拿起相機(jī)將自己身邊的美景記錄了下來(lái)。本次聯(lián)誼會(huì)上，當(dāng)?shù)財(cái)z影師從風(fēng)光、人文、生態(tài)等多個(gè)角度反映了果洛的魅力。

安徽霍山

霍山位于安徽西部、大別山腹地、淮河一級(jí)支流淠河上游，地貌特征為“七山一水一分田，一分道路和莊園”。霍山自然資源豐富，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，素有“金山藥嶺名茶地、竹海桑園水電鄉(xiāng)”之稱?！皝喼薜谝粔巍狈鹱訋X水庫(kù)大壩、江北“小黃山”銅鑼寨和大別山主峰白馬尖（海拔1774米）、漢武帝敕封的小南岳和明代文廟等眾多自然與人文景觀。山水自然與人文景觀交相輝映，成就了這里豐富的行攝路線。8月3日，約200名當(dāng)?shù)赜坝褏⒓恿吮菊镜摹爸袊?guó)好風(fēng)光”活動(dòng)，著名攝影師林銘述和《大眾攝影》雜志主編徐艷娟、資深編輯姜路娜就風(fēng)光攝影與大家現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)，并贈(zèng)送了由漫富圖和精嘉公司提供的獎(jiǎng)品。

陜西嵐皋

本屆“中國(guó)好風(fēng)光”活動(dòng)，于9月7日來(lái)到陜南大山中的嵐皋縣。嵐皋位于陜西秦嶺以南，大巴山北麓，是南水北調(diào)水源漢江的重點(diǎn)水源保護(hù)地，位于“最適宜人居的小城”之一安康市境內(nèi)。這里有大巴山最大的高山草甸、神河源森林公園、千層河景區(qū)等風(fēng)景人文景觀，是攝影旅行愛好者的一個(gè)好去處。本次“中國(guó)好風(fēng)光”活動(dòng)嵐皋站吸引了來(lái)自全國(guó)19個(gè)省市80余名攝影愛好者來(lái)到嵐皋進(jìn)行攝影創(chuàng)作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共征集作品3700余幅?；顒?dòng)期間，著名風(fēng)光攝影師于云天和大眾攝影雜志社編輯部主任郭軼就風(fēng)光攝影做了講座，并和大家進(jìn)行了互動(dòng)和交流?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選30幅優(yōu)秀作品，嵐皋之美，通過(guò)這些作品走出了大山。

福建寧德

柘榮縣，福建省寧德市轄縣，是閩東北的內(nèi)陸山區(qū)縣。素有“閩浙咽喉”之稱，自古以來(lái)，就是閩浙交界商品集散地，有“中國(guó)太子參之鄉(xiāng)”、“中國(guó)民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。柘榮剪紙，柘榮剪刀都是源自清代的民間工藝，其中柘榮剪紙2005年被評(píng)為“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”。閩浙山區(qū)和沿海的風(fēng)景，錯(cuò)落古村的風(fēng)俗人文，是柘榮最具特色的行攝資源。本次“中國(guó)好風(fēng)光”寧德聯(lián)誼會(huì)于8月4日來(lái)到寧德，吸引了周邊縣市的近300人，稿件近1500余幅。著名攝影師石永亭，《大眾攝影》雜志主編徐艷娟和資深編輯姜路娜帶來(lái)了風(fēng)光攝影講座，并與到場(chǎng)影友互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了由漫富圖公司和精嘉公司提供的精美獎(jiǎng)品。

安徽寧國(guó)

2013年8月3日下午，《大眾攝影》“中國(guó)好風(fēng)光”全國(guó)攝影大擂臺(tái)——寧國(guó)站在寧國(guó)政府會(huì)議室舉行。宣城市副市長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)杜明克，市委副書記彭禧元，市委常委、宣傳部長(zhǎng)葉蘊(yùn)，人大副主任胡曉明，市政協(xié)副主席、文聯(lián)主席許東升出席了聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)。參加活動(dòng)的還有省、宣城市、寧國(guó)市及周邊縣（市）部分?jǐn)z影愛好者300余人。著名攝影家李少白為現(xiàn)場(chǎng)影友進(jìn)行了風(fēng)光攝影講座，現(xiàn)場(chǎng)氣氛極為熱烈?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還評(píng)選出了30幅影友佳作。

作為“中國(guó)好風(fēng)光”全國(guó)攝影大擂臺(tái)的站點(diǎn)，寧國(guó)具有集湖光、山色、溶洞于一體的怡人風(fēng)光。境內(nèi)名勝古跡眾多，“山門洞”、“千秋關(guān)”、“仙人塔”因其歷史悠久，風(fēng)貌獨(dú)特，載入《中國(guó)名勝詞典》，其中，“山門洞”素有“天下之奇山門有，山門之奇天下無(wú)”的稱譽(yù)。此外，還有畬鄉(xiāng)文化等人文攝影資源，是攝影人的創(chuàng)作圣地。

內(nèi)蒙古蘇木山

篇3

作為一名稱職的記者，首先必須帶著緊迫感自覺“走轉(zhuǎn)改”，帶著責(zé)任感堅(jiān)持“走轉(zhuǎn)改”，帶著使命感深化“定轉(zhuǎn)改”。

事實(shí)證明，只有深入實(shí)際、深入生活、深入群眾，才能感受實(shí)踐的脈動(dòng)，吮吸生活的醇香，傾聽群眾的心聲。春運(yùn)是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，怎樣才能最真實(shí)地反映春運(yùn)中的各種“表情”，貼近無(wú)疑是最佳采寫方式。2012年1月17日，春運(yùn)最高峰來(lái)臨，我早上5點(diǎn)即起床，趕赴南京火車站，先后搭乘代表中國(guó)鐵路最高水準(zhǔn)的高鐵列車和最普通的紅皮車，親歷了兩趟不一樣的春運(yùn)之旅。正是在這樣的親歷中，我發(fā)現(xiàn)人多票緊，并非春運(yùn)的“全部臉譜”，春運(yùn)中仍然有未滿座的高鐵車；同樣在親歷中，通過(guò)與紅皮車上農(nóng)民工旅客的促膝交談，我深深感受到臨客車廂里的擁擠與濃濃年味。下午回到報(bào)社，我即對(duì)這兩趟親歷之旅進(jìn)行了實(shí)錄對(duì)比式報(bào)道，第二天即在版面頭條刊出。而我在列車上采訪的幾位農(nóng)民工，至今還是我QQ上的好友。

作為一名黨報(bào)記者，我認(rèn)為僅有貼近是不夠的。而應(yīng)當(dāng)把寫出贏得基層認(rèn)同的佳作作為一項(xiàng)使命。這意味著，你關(guān)注的話題是大家所關(guān)注的，提出的問題在現(xiàn)實(shí)中是極具意義的，同時(shí)你的觀點(diǎn)與報(bào)道是公正客觀的。這一點(diǎn)，在做正面報(bào)道時(shí)，可能相對(duì)容易，但要寫得讓基層折服亦殊非易事。我的體會(huì)是，要用腿、還要用眼、更要用腦，必須帶著理性思維、辯證眼光走基層。

比如，創(chuàng)新升級(jí)，是當(dāng)下企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)，但很多企業(yè)對(duì)創(chuàng)新有畏難情緒，認(rèn)為創(chuàng)新必須要有高投入或者高科技。在深入海安一家絲綢企業(yè)采訪時(shí)，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)很多的小創(chuàng)新十分有意思，并且產(chǎn)生了極好的經(jīng)濟(jì)效益。比如為破解“夫妻同蓋一床被、翻身中間會(huì)漏風(fēng)”的難題，他們發(fā)明了燕尾被；冬天在床上看電視胳膊會(huì)冷，他們發(fā)明了帶有袖子的毛毯……我選取了4個(gè)典型案例，以非常輕松的筆觸采寫了《創(chuàng)新有時(shí)并不難，如同腦筋急轉(zhuǎn)彎》的報(bào)道。見報(bào)后約半個(gè)月，企業(yè)董事長(zhǎng)專門給我發(fā)來(lái)短信說(shuō)：“報(bào)道非常好，引來(lái)不少企業(yè)取經(jīng)，也給了我們?nèi)瘓F(tuán)員工極大的鼓舞?！?/p>

在采寫帶有負(fù)面的調(diào)查、觀察報(bào)道時(shí)，來(lái)自一線充分采訪基礎(chǔ)上的“真實(shí)”與“客觀”，更是贏得認(rèn)同的關(guān)鍵。《便民舉措，為何成為美麗畫餅》、《如何看待中小機(jī)場(chǎng)普遍虧損》、《已拆除七十多塊?沒那么多》、《最冷清車站何時(shí)熱起來(lái)》等等，接手交通條口兩年多，我在逐步熟悉、了解條線的基礎(chǔ)上采寫了一批帶有批評(píng)性質(zhì)的深度報(bào)道。說(shuō)實(shí)話，作為條線記者，采寫這樣的報(bào)道很不討好，有時(shí)還會(huì)受到阻撓與刁難。但是，我認(rèn)為，一名黨報(bào)記者，不能成為條線的御用記者，關(guān)鍵是出于公心，報(bào)道客觀，言之有理。比如，《如何看待中小機(jī)場(chǎng)普遍虧損》一文，虧損的信息淹沒于一次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話中，但只有一句話而已，想就此采訪卻困難重重。我將這一信息留在心里。此后，終于碰到一個(gè)采訪徐州觀音機(jī)場(chǎng)副總的機(jī)會(huì)，在認(rèn)真聽取了他的正面介紹后，我誠(chéng)懇地向他請(qǐng)教起對(duì)中小機(jī)場(chǎng)虧損的看法，他向我敞開了心扉。同時(shí)，我又找機(jī)會(huì)采訪到了淮安市委副書記，原淮安漣水機(jī)場(chǎng)建設(shè)總指揮，聽取了政府對(duì)此的態(tài)度與立場(chǎng)。隨后，我又想方設(shè)法采訪了省航空部門的人士。這篇報(bào)道，在頭版刊登后引起很大反響，此后中央媒體記者以我的這篇報(bào)道為藍(lán)本在顯要位置刊發(fā)相關(guān)報(bào)道。

在此，我特別想說(shuō)的一點(diǎn)是，記者在走基層的過(guò)程中必須要有一雙善于發(fā)現(xiàn)新聞的眼睛。稱職的記者要做生活的有心人，要有識(shí)別、分析、判斷新聞價(jià)值的能力，同時(shí)付諸積極主動(dòng)的采訪和理性的追問。不斷地追問，才能離事實(shí)越近、離客觀越近，才能贏得新聞價(jià)值的最大化。

古人云，行者無(wú)疆。在我看來(lái)，善思者，方能行無(wú)疆。要深刻認(rèn)識(shí)基本國(guó)情、深切了解人民群眾，就需帶著思考沉下去。只有以敏銳的目光、敏捷的思維，在千頭萬(wàn)緒中把握社情民意、在干變?nèi)f化中扣緊社會(huì)脈搏，新聞工作者才能書寫時(shí)代的篇章。

要把思考貫穿“走轉(zhuǎn)改”全過(guò)程。如果心中沒有思考，胸中沒有全局，走基層就難踩到“實(shí)處”。沒有理性的腳，“走”就可能演變?yōu)轵哐腰c(diǎn)水，把不準(zhǔn)政策的脈，點(diǎn)不到社會(huì)的穴；沒有邁出理性的步子，“走”就可能走樣，以偏概全，分不出主流支流、弄不清來(lái)龍去脈；沒有理性的方向，“走”就可能一葉障目，看不明改革發(fā)展大勢(shì)、摸不透經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局。正是從這個(gè)意義上說(shuō)，走基層，能不能由點(diǎn)到面、由此及彼、由表及里，不僅是能力和水平的檢驗(yàn)器，更是思想和作風(fēng)的試金石。

當(dāng)前，我國(guó)正處于改革攻堅(jiān)期、發(fā)展關(guān)鍵期，新情況、新問題不斷出現(xiàn)。思考最深切的現(xiàn)實(shí)課題，反映最熱切的時(shí)代呼聲，這是黨的新聞工作者代代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨報(bào)記者，一定要賡續(xù)這樣的傳統(tǒng)，帶著思考走向基層，不斷發(fā)掘與時(shí)代的契合點(diǎn)、與群眾的共鳴點(diǎn)，以黨和人民賦予的新聞報(bào)道權(quán)、輿論監(jiān)督權(quán)，為黨立言、為民造福。

篇4

2015年開年，本刊特派記者夏娟、杜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在莎莎美化妝品有限公司湖南分公司的大力支持下走進(jìn)湖南和湖北，開始了“美麗中國(guó)行?記者走基層”活動(dòng)新的征程。本期，就讓我們隨著記者的腳步，一起傾聽美業(yè)人最真實(shí)的心聲。

郴州

采訪嘉賓

徐藝紅 郴州繽繽美美容服務(wù)公司

她從事美容事業(yè)十三年時(shí)間，目前旗下有十八家美容院；她一直倡導(dǎo)“女人只有活得美麗才能精彩，每個(gè)年齡段應(yīng)該做自己年齡適合做的事，這樣才能活得豐富！”她就是，徐藝紅！

繽繽美美容服務(wù)公司已歷經(jīng)13個(gè)年頭，旗下有18家美容院，100多位員工，最大的店有800多平方，主營(yíng)克麗緹娜面部護(hù)理、巨邦身體護(hù)理、莎莎美的生殖抗衰項(xiàng)目等。

招員工最好的方法還是“讓員工帶員工”

2000年初，徐藝紅所在的國(guó)企倒閉后，因?yàn)閷?duì)美容很感興趣又喜歡這個(gè)行業(yè)，就去武漢學(xué)習(xí)了美容知識(shí)，之后就開了自己的第一家美容院，當(dāng)時(shí)只是擁有5、6張美容床的家庭作坊。一路走來(lái)，也經(jīng)歷了很多。剛開業(yè)時(shí)，她自己對(duì)當(dāng)時(shí)美容市場(chǎng)的情況掌握的比較清楚，所以并沒有出現(xiàn)很大的落差。談到剛開始員工招聘時(shí)，徐藝紅笑著說(shuō)：“當(dāng)時(shí)招員工時(shí)真的很有愛，很多人都是家里親戚陪著來(lái)的，他們不知道美容是做什么的！”所以，一開始招人還是有些費(fèi)事。近幾年，隨著美容在人們生活中地位的不斷提升，招人倒是容易了，但員工的流動(dòng)性也比較大。她表示，招員工最好的方法還是讓員工帶員工，自己店里的員工有很多都是姊妹、親戚關(guān)系。徐藝紅說(shuō)自己的公司已經(jīng)實(shí)行了股份制改革，在這里兩年以上員工的流失率很少，特別是高管、店長(zhǎng)這部分的人員比較穩(wěn)定。

女性生殖美療項(xiàng)目將成為美容院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

對(duì)于美容院產(chǎn)品的選擇，徐藝紅一直把關(guān)很嚴(yán)。采訪中她表示自己選擇商主要以商的品質(zhì)和誠(chéng)信為主，她不會(huì)去參加美博會(huì)之類的招商會(huì)，主要是現(xiàn)在市場(chǎng)上的美容產(chǎn)品太多，盲目選擇就是對(duì)店內(nèi)顧客的不負(fù)責(zé)任。選擇與莎莎美合作抗衰和生殖保養(yǎng)項(xiàng)目，是因?yàn)樯朗且粋€(gè)很講誠(chéng)信的公司，選擇的產(chǎn)品很貼近市場(chǎng)需求，售后服務(wù)也非常到位，能夠給顧客帶來(lái)安全有效的產(chǎn)品和良好的服務(wù)感受。徐藝紅說(shuō)，無(wú)論是從市場(chǎng)前景，還是目前的實(shí)際消費(fèi)者需求來(lái)看，女性生殖美療項(xiàng)目將成為美容院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。實(shí)際上，女人面部產(chǎn)生的問題，如面部晦暗、色素沉著、斑點(diǎn)及容易起皺紋等80%以上原因，都是生殖系統(tǒng)出現(xiàn)不健康狀態(tài)而引起的，美麗要從內(nèi)調(diào)到外養(yǎng)，這也是她選擇和莎莎美合作生殖美療項(xiàng)目的原因。

員工心態(tài)的調(diào)適和培訓(xùn)很重要

徐藝紅告訴記者，目前除了新項(xiàng)目會(huì)由商下來(lái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)外，公司也會(huì)對(duì)員工進(jìn)行一些專業(yè)培訓(xùn)包括店內(nèi)常規(guī)性的心態(tài)、晉升培訓(xùn)等，公司培訓(xùn)都是有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的人專門負(fù)責(zé)的。她說(shuō)，員工心態(tài)的調(diào)適和培訓(xùn)很重要，拿破侖曾說(shuō)過(guò)，“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的?！倍搅爽F(xiàn)在，物質(zhì)激勵(lì)等手段對(duì)于年輕人士氣的激勵(lì)是有限的，心態(tài)培訓(xùn)就顯得尤為重要了。美容行業(yè)的員工普遍起點(diǎn)層次不高，大多沒有很好的家庭背景，學(xué)歷背景不高，很多人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，美容院老板就對(duì)她們負(fù)有一部分教育和引導(dǎo)的責(zé)任。徐藝紅認(rèn)真的說(shuō)，與其說(shuō)是在做美容，不如說(shuō)是在做一個(gè)學(xué)?！，F(xiàn)在她很少管公司美容方面具體的事項(xiàng)，但會(huì)做很多員工教育的工作。很多進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的員工都很年輕，不光要教會(huì)她們生存的技能，還要教她們?yōu)槿颂幨赖慕?jīng)驗(yàn)，讓她們?cè)谶@個(gè)社會(huì)上不容易被淘汰。這也是美業(yè)老板應(yīng)該去拓寬的思路，只有讓員工在這里得到成長(zhǎng)，開心快樂了，才有可能創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。

女人需要有自己的事業(yè)，只有活得精彩才美麗

談到家庭和事業(yè)，徐藝紅認(rèn)為，女人經(jīng)營(yíng)事業(yè)不會(huì)對(duì)自己的家庭產(chǎn)生影響，反而會(huì)對(duì)家庭有所幫助。社會(huì)在不斷進(jìn)步，女人擁有自己的事業(yè)，會(huì)得到老公、孩子、朋友的尊重。自己的家人對(duì)自己的事業(yè)很支持，也會(huì)從關(guān)心的角度勸自己不要很辛苦。徐藝紅說(shuō)她現(xiàn)在做事不是完全為了賺錢，而是一種責(zé)任，對(duì)員工、對(duì)跟隨自己多年的顧客。有件事一直讓她觸動(dòng)很深，美容院有一個(gè)顧客，剛來(lái)的時(shí)候是標(biāo)準(zhǔn)的家庭主婦，對(duì)美甚至對(duì)很多新鮮事物都不是很敏感。后來(lái)，在公司舉辦的旗袍晚會(huì)上被選為皇后后，她沒有先感謝家人，而是說(shuō)“感謝繽繽美的徐總，讓我找到了自信，讓我找到了女人要活的精彩才美麗的觀念”，那一刻是徐藝紅做美容這么久以來(lái)最感動(dòng)難忘的時(shí)刻。

采訪最后，徐藝紅告訴記者，女人一定要活得精彩才美麗。問及什么叫活得精彩？她說(shuō)，二十歲時(shí)，如果沒有拼搏過(guò)、沒有去努力過(guò)，那就不叫精彩；三十歲時(shí)，沒有一個(gè)教育的很好的孩子，沒有優(yōu)秀的老公和和睦的家庭，也不算精彩；四十歲時(shí)沒有一份很好的事業(yè)，沒有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和成就感，那也沒有精彩過(guò)；到五十歲時(shí)，希望自己擁有一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)，能夠經(jīng)營(yíng)延續(xù)我的事業(yè)，擁有健康的身體和陽(yáng)光的心態(tài)。她覺得這樣才是活得精彩，每個(gè)年齡段應(yīng)該做自己年齡適合做的事，這才是豐富的人生。

長(zhǎng)沙

采訪嘉賓

甘露、甘霖 克麗緹娜美齡宮美容養(yǎng)生會(huì)所

甘露、甘霖是兩姐妹，姐姐甘露知性大方，妹妹甘霖漂亮優(yōu)雅。她們認(rèn)為美麗只是人外顯的部分，精神愉悅才是美麗恒久的營(yíng)養(yǎng)素。“一個(gè)人的初衷和想法決定了這個(gè)人能夠走多遠(yuǎn)。”這么多年，姐妹兩用堅(jiān)實(shí)的腳步告訴人們這個(gè)道理。

克麗緹娜美齡宮美容養(yǎng)生會(huì)所集美容、身體養(yǎng)生、SPA水療為一體，這么多年來(lái)一直真心真誠(chéng)的對(duì)待新老顧客，為不同膚質(zhì)不同需求點(diǎn)的女性提供屬于自己專屬的護(hù)膚方案。會(huì)所在裝修上溫馨雅致，不斷的倡導(dǎo)給予顧客舒適的環(huán)境，增強(qiáng)顧客歸屬感。

經(jīng)營(yíng)事業(yè)最本質(zhì)的東西就真誠(chéng)，最本質(zhì)的東西才能讓你走的更遠(yuǎn)

兩姐妹的美業(yè)緣起于妹妹甘霖對(duì)美麗的喜愛，甘露8年前離開工作的銀行后便和妹妹經(jīng)營(yíng)起了美容院。談到這么多年最讓她們難忘的，便是員工和顧客的不離不棄。姐妹倆第一家店開在五樓，沒有任何招牌，也沒有任何的拓客措施。剛開業(yè)時(shí)只有一個(gè)客人，每天就等著唯一的客人來(lái)給員工發(fā)工資。現(xiàn)在想來(lái)，也許正是因?yàn)樗齻儾粫?huì)做生意，真心對(duì)顧客好，所以才能發(fā)展起來(lái)?？他惥熌让例g宮美容養(yǎng)生會(huì)所很少去做促銷拓客活動(dòng)，她們的顧客都是老客帶新客做起來(lái)的。姐妹倆認(rèn)為，舍得舍得要先舍才有得，經(jīng)營(yíng)事業(yè)最本質(zhì)的東西就真誠(chéng)，最本質(zhì)的東西才能讓你走的更遠(yuǎn)。采訪中，甘霖講了這樣一個(gè)故事：一朵花如果你每天期盼它開花，它是不會(huì)開的；如果每天給它澆水、曬太陽(yáng)，它自然就開了。做美容也是這樣，只要用心為顧客服務(wù)，顧客會(huì)感受到得。

從細(xì)節(jié)上打動(dòng)顧客，讓他們更有歸屬感

走進(jìn)美齡宮，很容易被店內(nèi)的環(huán)境所吸引，潔白的墻面、剔透的吊燈，每個(gè)細(xì)節(jié)都讓它看起來(lái)很“新”，這是因?yàn)?014年會(huì)所進(jìn)行了一番新的裝修。有顧客說(shuō)，美齡宮每年賺的錢都花在裝修上了。兩姐妹覺得新鮮、舒適的環(huán)境更能使走進(jìn)來(lái)的顧客內(nèi)心愉悅，她們也總是想法設(shè)法給顧客一個(gè)好的環(huán)境。每次都會(huì)邀請(qǐng)專門的設(shè)計(jì)公司來(lái)設(shè)計(jì)裝修，充分考慮到顧客的感受。她們還會(huì)給顧客提供專屬服務(wù)，為每位顧客準(zhǔn)備專門的用品用具，從細(xì)節(jié)上打動(dòng)顧客，讓顧客更有歸屬感。

為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，灌輸正確的行業(yè)認(rèn)識(shí)

美容業(yè)不斷發(fā)展，現(xiàn)在對(duì)從業(yè)人員的要求更高。甘露、甘霖認(rèn)為，美容師是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，要能和形形的人打交道，了解方方面面的知識(shí)，就需要不斷去學(xué)習(xí)。在美齡宮，不光有產(chǎn)品公司組織的培訓(xùn)，也會(huì)邀請(qǐng)老師來(lái)講課，提升員工各方面專業(yè)能力。針對(duì)員工流動(dòng)性大這個(gè)問題，姐妹倆說(shuō)她們會(huì)給員工灌輸一種觀念，讓員工知道美業(yè)這行大有可為，不再是以前人們認(rèn)為的是“美容工”，而是技術(shù)工。現(xiàn)在的美業(yè)員工既是健康調(diào)理師，又是皮膚顧問咨詢老師，擁有多重角色。在這個(gè)行業(yè)只要能夠沉下心來(lái)做下去，越老越值錢，只有讓員工獲得價(jià)值體現(xiàn)，她們才會(huì)愿意在這個(gè)行業(yè)做下去。

常德

采訪嘉賓

劉偉 紫羅蘭美容養(yǎng)生會(huì)所

初次見到劉總，陰雨天的潮濕感馬上被她身上那股湘妹子的爽利與熱情所打破。從2003年進(jìn)入美業(yè)，歷經(jīng)十幾年的時(shí)間里，一路歷經(jīng)波折與坎坷，“不放棄要成功”的信念支持她從剛開始只擁有三張美容床的小店發(fā)展到如今的三家美容養(yǎng)生會(huì)所。

紫羅蘭美容養(yǎng)生會(huì)所成立于2003年，以面部日常護(hù)理、身體養(yǎng)護(hù)、祛斑祛痘為主，十幾年來(lái)，一直秉持著真誠(chéng)、熱心對(duì)待每一位顧客的理念，為常德女性提供著美麗服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)起步不容易，

不放棄的信念一直支持著她

談到自己的創(chuàng)業(yè)歷程，劉偉不無(wú)感慨。做美容以前她是做銷售的，因?yàn)橐粋€(gè)同事去學(xué)美容后變得很漂亮她便萌生了想法，便辭職學(xué)了一年美容后開了店。她說(shuō)，自己的家庭條件不好，父母也沒有能力幫助自己，剛開店是借的別人的錢，只是一個(gè)擁有三個(gè)房間的家庭式美容院，堅(jiān)持做了三年后才轉(zhuǎn)到了大一點(diǎn)的店。那時(shí)也沒有什么拓客措施，都是朋友或朋友介紹的客人。后來(lái)，店里開始做一個(gè)減肥的項(xiàng)目吸引了一些顧客，慢慢的也有了?？?。中間的發(fā)展盡管很困難，但她從來(lái)沒有想過(guò)放棄。每到快堅(jiān)持不下來(lái)時(shí)，她就想“爸媽天天在農(nóng)村一年也賺不了多少錢，自己一定要堅(jiān)持下去，家里沒有背景沒有人幫助自己，不放棄要成功。”

以情感維系管理，美容院只有選擇好商才會(huì)有更好的發(fā)展格局

劉偉沒有專門去學(xué)習(xí)過(guò)店務(wù)管理，都是自己摸索著一步一步前行的。她說(shuō)，這么多年她一直用最真誠(chéng)的心對(duì)待員工。目前在員工管理上還是以情感為主，平時(shí)思想溝通比較多。劉偉認(rèn)為，只有了解了員工的心理需求才會(huì)形成和諧融洽的工作氛圍，美容院只有選擇好商才會(huì)有更好的發(fā)展格局。莎莎美員工的蓬勃向上、公司雄厚的實(shí)力，以及分享會(huì)上美容院老板的成功故事，讓她做出決定選擇了和他們合作。劉偉說(shuō)，通過(guò)和莎莎美的合作，讓她意識(shí)到自己以前的想法還是落后于別人的，這次的合作使她的格局更大，未來(lái)自己的會(huì)所會(huì)朝著更專業(yè)、高端的方向發(fā)展。

女人要學(xué)會(huì)讓自己美麗，美容業(yè)幫她實(shí)現(xiàn)了美麗夢(mèng)想

也許是因?yàn)樾r(shí)候家里很窮，劉偉表示，目前為止她的事業(yè)始終是放在第一位。她說(shuō)女人賺錢和擁有自己的事業(yè)也許不是一種責(zé)任，但卻是可以實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值、獲得尊重的最佳途徑。而美容業(yè)是一個(gè)不需要任何資歷背景只要努力就可以獲得成功的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了很多女人的美麗夢(mèng)想。生活中，她是一個(gè)有時(shí)間就會(huì)去做保養(yǎng)，不化妝絕不出門的人。劉偉笑著表示女人要學(xué)會(huì)讓自己美麗，保養(yǎng)、化妝是生活藝術(shù)，適度而得體的妝容，是女性在社交生活中尊重他人的表現(xiàn)。

邵東

采訪嘉賓

曾娜 邵東克麗緹娜旗艦店

眼神沉著而深刻，談鋒甚健卻不張揚(yáng)，和曾娜談話是一種享受，簡(jiǎn)潔干脆與嫵媚柔和的形象構(gòu)成鮮明的對(duì)照，這是她給我們的最初印象。

2006年至今，從剛只有100平米的店到現(xiàn)在的三家店，讓每個(gè)顧客健康、美麗、快樂，始終是曾娜經(jīng)營(yíng)美麗事業(yè)的宗旨。邵東克麗緹娜旗艦店是以中高端美容美體、SPA水療、抗衰、健康管理為一體的綜合型美容會(huì)所。

美麗是一種永不褪去的色彩，

不斷成長(zhǎng)才能適應(yīng)變化

進(jìn)入美容行業(yè)之前，曾娜開有一家幼兒園，一做就是十幾年。她說(shuō)，當(dāng)時(shí)的自己就像個(gè)老媽子，也不懂得化妝打扮，身體體質(zhì)不好?？紤]轉(zhuǎn)行時(shí)，面臨服裝和美容兩個(gè)選擇，做了詳細(xì)咨詢后，她選擇了開美容院?！懊利愂且环N永不褪去的色彩”，在她看來(lái)，從教育轉(zhuǎn)到美業(yè)完全是煥然一新的感覺，觀念、思維方式都得改變。從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)至今，她說(shuō)不光自己在成長(zhǎng)，顧客的需求也在變化，比如從想要快速美白到現(xiàn)在更注重健康安全的保養(yǎng)。曾娜說(shuō)，現(xiàn)在的美容師不光要為顧客管理皮膚身體，還要管理顧客的情緒，學(xué)會(huì)傾聽，能給顧客一些好的建議和方法，未來(lái)美容業(yè)會(huì)更注重顧客的心靈調(diào)適。她認(rèn)為，一個(gè)合格的美業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要懂的更多，善于去洞悉新生事物，格局視野更精準(zhǔn)全面，只有不斷成長(zhǎng)才能適應(yīng)社會(huì)的變化。

顧客的不離不棄是自己堅(jiān)持下來(lái)的動(dòng)力

談到跟隨自己多年的顧客，曾娜感觸很深。她說(shuō)，剛開業(yè)時(shí)客源有熟人也有些是外面派卡進(jìn)來(lái)的。曾娜清晰的記得第一個(gè)不是熟人的顧客，是自己和朋友在公交車上派卡得來(lái)的。試營(yíng)業(yè)那天看到這位顧客走進(jìn)店里時(shí)，她覺得特別激動(dòng)?，F(xiàn)在那位顧客只要回到邵東都會(huì)到店里來(lái)做美容，這么多年一直如此。自己店里的顧客很多都是老顧客，大家相處的更像朋友，他們會(huì)介紹親戚朋友過(guò)來(lái)。2010年時(shí)因?yàn)榧依锏氖虑閷?dǎo)致美容院經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)一些問題，但很多顧客依然不離不棄，給自己很大的支持，這也是自己能夠在美容這個(gè)行業(yè)一直堅(jiān)持下去的動(dòng)力。

經(jīng)營(yíng)好自己的團(tuán)隊(duì)，圓了她們的夢(mèng)才能圓了自己的夢(mèng)

曾娜說(shuō)，一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，這個(gè)社會(huì)靠單拼是沒有用的。不管是選擇合作品牌還是管理員工，她都非常注重團(tuán)隊(duì)力量。在她看來(lái)，團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀就是一個(gè)美容院的精神支柱，引導(dǎo)、發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員的積極因素，才能更好的經(jīng)營(yíng)好美容院。曾娜說(shuō)，管理員工就是給員工一個(gè)夢(mèng)，圓了她們的夢(mèng)，她們才會(huì)有力量跟著走下去，這樣就會(huì)圓了自己的夢(mèng)。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，收入和對(duì)事業(yè)的追求就是她們的夢(mèng)。那么，提高店內(nèi)的業(yè)績(jī)，并且規(guī)劃好她們的未來(lái)，讓她們有希望，團(tuán)隊(duì)才會(huì)擁有無(wú)窮的力量。

隆回

采訪嘉賓

李姿峰 隆回克麗緹娜水顏舫

初次見面時(shí)，李姿峰的溫雅如水給了我們很深的印象。不得不承認(rèn)，她身上有著中國(guó)傳統(tǒng)女性的柔美氣質(zhì)。她是一位美業(yè)新人，2014年從日化業(yè)轉(zhuǎn)入美容業(yè)，正在努力打造屬于自己的新事業(yè)。

和許多已有歷史的美容院不同，隆回克麗緹娜水顏舫的歷史才剛剛開始。2014年8月底開始試營(yíng)業(yè)，2015年1月11日開業(yè)。簡(jiǎn)潔明亮的裝修、鋪陳一新的SPA房、面帶微笑訓(xùn)練有素的美容師，隆回克麗緹娜水顏舫用它最誠(chéng)摯的熱情為隆回的愛美之人打開歡迎之門。

美容院的服務(wù)是無(wú)極限的，

幫助顧客后的滿足感讓她堅(jiān)信這份事業(yè)

兩年前，因?yàn)檫^(guò)分忙碌不能正常休息，以及考慮到孩子需要一個(gè)穩(wěn)定的讀書環(huán)境，李姿峰結(jié)束了在鳳凰開的旅游特產(chǎn)店回到隆回，進(jìn)入日化行業(yè)。經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的尋覓，2014年她決定和同學(xué)合開了這家美容院，從日化業(yè)轉(zhuǎn)入美容行業(yè)。盡管接觸美容業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，李姿峰依然很清晰的給出了兩者的區(qū)別。她說(shuō)，美容院給予顧客的服務(wù)是無(wú)極限的，顧客想要變漂亮就要經(jīng)常來(lái)美容院，這樣和顧客培養(yǎng)的感情也比較深。美容院的產(chǎn)品比日化線的產(chǎn)品價(jià)格要貴很多，但更專業(yè)一些，也會(huì)根據(jù)顧客的身體皮膚狀況量身定做，甚至有些醫(yī)生還沒有發(fā)現(xiàn)的問題，美容師就可以發(fā)現(xiàn)去幫助顧客調(diào)理身體。她喜歡幫顧客把身體、臉調(diào)整好時(shí)心里的滿足感，那不是簡(jiǎn)單的賣東西就能獲得的。短短幾個(gè)月，她的狀態(tài)和心態(tài)就發(fā)生了很大的變化，也使得自己更加堅(jiān)信這份事業(yè)。

新團(tuán)隊(duì)需要好的合作伙伴來(lái)走好“學(xué)步期”

采訪那天，隆回克麗緹娜水顏舫正在試營(yíng)業(yè)中，距離正式開業(yè)還有短短幾天時(shí)間，店里的團(tuán)隊(duì)氣氛卻十分高漲。李姿峰告訴記者，她很感謝莎莎美公司的幫助。雖然學(xué)習(xí)了相關(guān)克麗緹娜的課程，但在團(tuán)隊(duì)管理上，一開始她也有些茫然。當(dāng)時(shí)有顧客來(lái)店里咨詢，問到有沒有“易添美”這個(gè)美容項(xiàng)目，她去打聽這個(gè)項(xiàng)目才知道了莎莎美公司。后來(lái)有機(jī)會(huì)參加了莎莎美的年會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)感受到莎莎美的團(tuán)隊(duì)凝聚力與超強(qiáng)執(zhí)行力。她覺得，作為一個(gè)剛進(jìn)入美業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，她需要這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助自己走好這段“學(xué)步期”，而莎莎美將是自己最好的伙伴。

用心帶人做店，未來(lái)會(huì)更好

談到未來(lái)，李姿峰信心滿滿。她說(shuō)，開業(yè)后，不管是項(xiàng)目還是產(chǎn)品，都會(huì)去努力適應(yīng)顧客的需求。畢竟美容行業(yè)本質(zhì)就是服務(wù)，從服務(wù)做起，服務(wù)就是細(xì)節(jié)，留住顧客才能讓店更好的發(fā)展下去。她也希望自己的員工能夠一直留在店里，她會(huì)與員工加強(qiáng)溝通，讓她們能夠清晰的看到自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，看到工作前景，幫助她們成長(zhǎng)。2015年，她希望用心將店做好，開拓自己的美業(yè)新天地。

懷化

采訪嘉賓

陳葉 懷化克麗緹娜名媛店

她說(shuō)：“和朋友相處，貴在真誠(chéng)。不要玩虛假，真實(shí)的對(duì)別人，別人也會(huì)真實(shí)的對(duì)你?！辈还苁亲鋈诉€是做事，她一直秉持著這份“真”。坦誠(chéng)大方的陳葉在采訪中經(jīng)常會(huì)露齒而笑，短暫的相處也能夠讓我們清晰地感受到她的良好心態(tài)。

懷化克麗緹娜名媛店成立于2011年，一直堅(jiān)持“客戶最大的滿意就是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的經(jīng)營(yíng)理念，備受當(dāng)?shù)貝勖琅酝瞥?。目前是懷化地區(qū)集美容、美體、養(yǎng)生于一體的中高端美容會(huì)所。

美容院的服務(wù)是一種連續(xù)性的持久關(guān)懷

三年前，陳葉從服裝行業(yè)轉(zhuǎn)做美容院。她說(shuō)，雖然服裝行業(yè)賺錢快，但經(jīng)常晚上很晚才能休息，平時(shí)也沒有什么自己的時(shí)間。后來(lái)她又懷了孩子，商場(chǎng)里的燈光昏暗、壞境嘈雜，很容易煩悶。因?yàn)樽约航?jīng)常會(huì)去做美容，對(duì)這方面也很感興趣便轉(zhuǎn)行做了美容。從一個(gè)美容院的?？妥兩頌槊廊菰豪习?，陳葉表示，經(jīng)營(yíng)美容院和服裝店有很大的不同。她說(shuō)，賣衣服只要把衣服賣出去就算是一個(gè)結(jié)束，但美容院的服務(wù)卻是一種連續(xù)性的持久關(guān)懷。當(dāng)你提供的服務(wù)重于產(chǎn)品時(shí)，這個(gè)過(guò)程變得更具有挑戰(zhàn)性。這就需要美容院老板和員工不斷的進(jìn)行自我增值，只有給顧客提供更多富有個(gè)性化的增值服務(wù)才能立于不敗之地。

美容師懂專業(yè)知識(shí)是最基本的，優(yōu)秀的美容師必須有一個(gè)好的心態(tài)

談到店里的美容師，在陳葉看來(lái)，掌握專業(yè)的美容知識(shí)是對(duì)一個(gè)美容師最基本的文化素質(zhì)要求。因?yàn)槊廊輲煹穆氊?zé)就是調(diào)理顧客的皮膚，當(dāng)顧客有任何問題咨詢，美容師都要能幫顧客解答，要知道問題出在哪里。陳葉一直認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的美容師必須要有一個(gè)好的心態(tài)，不止是專業(yè)做到位，要能夠?qū)⒂鋹偡潘赏ㄟ^(guò)溝通傳遞給顧客，能把顧客擺在第一位，用“細(xì)心、關(guān)心、愛心、溫心”去服務(wù)，讓顧客從心里感覺到這個(gè)美容師不錯(cuò)。在她的店里，除了商進(jìn)行的相關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)外，經(jīng)常也會(huì)有一些店里的培訓(xùn)。她會(huì)讓美容師把之前學(xué)過(guò)的東西重新溫習(xí)，然后再考核。陳葉說(shuō)，有的東西太長(zhǎng)時(shí)間沒看就會(huì)忘記，“溫故而知新”是美容院最基本的學(xué)習(xí)態(tài)度。

美容行業(yè)需要的是踏實(shí)的員工和“以身作則”的管理者

招聘員工時(shí)，陳葉也有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)。她說(shuō)，雖然學(xué)歷和素質(zhì)會(huì)有關(guān)系，可能學(xué)歷高、素質(zhì)高，視野更開闊，但美容業(yè)是服務(wù)行業(yè)，需要的是踏踏實(shí)實(shí)，僅憑聰明是不夠的。招聘時(shí)，她非常注重交流，選擇相比更踏實(shí)的孩子進(jìn)入自己的美容院。她也一直告訴自己的員工“顧客對(duì)你服務(wù)認(rèn)可了，效果出來(lái)了，你就能留住客人，耍心眼是沒用的?！标惾~覺得管理上“以身作則”很重要，店里員工的精神狀態(tài)和管理人員的引導(dǎo)息息相關(guān)，她說(shuō)如果管理人員都是衣冠不整的，無(wú)精打采，下面的人又怎么會(huì)好呢，她對(duì)店里管理人員的要求更加嚴(yán)格。

東安

采訪嘉賓

滕鵬 克麗緹娜東安店

接觸中，滕鵬安靜而秀美的面孔總是泛著淡淡的笑容，濃淡相宜。也許，一個(gè)外表柔弱卻內(nèi)心強(qiáng)大的女人最好狀態(tài)莫過(guò)于此――處事淡然，予人溫暖！白皙的皮膚看上去如同雞蛋膜一樣吹彈可破，在光的照射下是更有質(zhì)感的風(fēng)韻。

克麗緹娜東安店建筑面積200多平米，是一家以面部護(hù)理、身體養(yǎng)護(hù)、女性私密保養(yǎng)、艾灸等為主的綜合性美容院，還有一家400多平的新店正在籌備開業(yè)中?？他惥熌葨|安店多年來(lái)一直力求選擇適合的產(chǎn)品及手法，設(shè)計(jì)科學(xué)的個(gè)性化美容程序，精心打造高品質(zhì)魅力女人，為東安地區(qū)愛美女。

選擇美麗事業(yè)初始只是想要改變單調(diào)的現(xiàn)狀

滕鵬是2009年10月進(jìn)入美容行業(yè)的，她說(shuō)自己選擇開美容院的想法很單純，就是想要改變自己的現(xiàn)狀。當(dāng)時(shí)她26歲，孩子半歲多，家里的事都有保姆打理，自己每天除了出去買菜幾乎沒有什么事可干，她不想未來(lái)幾十年都這樣單調(diào)乏味的過(guò)下去，便選擇了這份美麗事業(yè)。滕鵬表示，一開始因?yàn)橛信笥言趶V州開了一個(gè)品牌加盟店供貨到東安，她就選了那個(gè)品牌，做了大約兩年。因?yàn)槟秘泝r(jià)格比正規(guī)加盟商高，并且相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)也跟不上，所以那兩年經(jīng)營(yíng)的很煎熬。滕鵬說(shuō)，就像別人說(shuō)的雞肋，食之無(wú)味棄之不舍，繼續(xù)堅(jiān)持很難，放棄又要找一個(gè)新的行業(yè)，當(dāng)時(shí)很糾結(jié)。后來(lái)機(jī)緣巧合轉(zhuǎn)行加入克麗緹娜，慢慢的才從專業(yè)、口碑、團(tuán)隊(duì)做了起來(lái)。

要先做讓員工賺到錢的老板，然后才能勾畫最美的藍(lán)圖

員工眼中的滕鵬平易近人，會(huì)在員工做業(yè)績(jī)的時(shí)候陪著她們到很晚。滕鵬說(shuō)，要先做讓員工賺到錢的老板，然后才能勾畫更美的藍(lán)圖。她認(rèn)為老板與員工的關(guān)系不一定是“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”，她和大家是利益共同體，大家好才是真的好。當(dāng)團(tuán)隊(duì)不能夠發(fā)自內(nèi)心想做事的時(shí)候，美容院的業(yè)績(jī)也就難以提升。只有讓員工賺到錢，生活品質(zhì)不斷提高，她們才會(huì)更加穩(wěn)定的發(fā)展下去。店里的員工有一些跟著自己很久了，有一些雖然到這里的時(shí)間不長(zhǎng)，但大家相處的都很融洽。在她看來(lái)，人與人相處也講磁場(chǎng)，不是每一個(gè)進(jìn)到這里的人都會(huì)留下。她自己的想法就是如果員工和自己有共同的理念、共同的發(fā)展目標(biāo)，她愿意提供平臺(tái)給她們，她非常注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。滕鵬希望員工在跟著自己的時(shí)候，能把美容也作為她們自己的事業(yè)，她未來(lái)的計(jì)劃是會(huì)讓員工入股，開更多的店。

學(xué)習(xí)改變成長(zhǎng)，呈現(xiàn)自我價(jià)值

采訪中，滕鵬說(shuō)美容這個(gè)行業(yè)很細(xì)，需要學(xué)習(xí)的東西也很多。她說(shuō)，學(xué)習(xí)改變成長(zhǎng)，呈現(xiàn)自我價(jià)值。如果投資了不投入，也是白費(fèi)，店也做不起來(lái)。行業(yè)內(nèi)有任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)她一定會(huì)親自帶隊(duì)去，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，節(jié)奏加快，如果還保持惰性，封閉自己，一定會(huì)失敗。問到怎么變得容易改變？就是學(xué)習(xí)，不斷保持學(xué)習(xí)的企業(yè)才會(huì)擁有較大的生存機(jī)會(huì)。滕鵬是一個(gè)既會(huì)投資金錢，也會(huì)投資時(shí)間在這份事業(yè)上的人，她總是不滿意現(xiàn)在的成果。在她看來(lái)，如果這行做不出成績(jī)的話也不會(huì)考慮轉(zhuǎn)行。她說(shuō)，錢不是最重要的一個(gè)方面。這個(gè)行業(yè)給自己最大的收獲就是自己的改變，讓她從靦腆羞澀的性格變得喜歡和人溝通。整個(gè)人的狀態(tài)也得到很大的提升，不止是容顏的變化心理年齡也年輕了很多，美業(yè)給了她很多正能量的東西。

永州

采訪嘉賓

趙紫丹 克麗緹娜帝王廣場(chǎng)店

在趙紫丹看來(lái)，“美是一種責(zé)任”。她欣賞法國(guó)女人的優(yōu)雅，不管活到什么歲數(shù)，一定美麗到老。她說(shuō)女人有各種老法，欣賞“美麗當(dāng)做女人的責(zé)任，好好的愛護(hù)自己，女人就能優(yōu)雅地老去?！钡幕罘?。

克麗緹娜帝王廣場(chǎng)店2007年成立至今，已成為集皮膚日常護(hù)理、損傷皮膚修復(fù)、體雕、生殖護(hù)理、身體養(yǎng)生為一體的綜合性美容會(huì)所，提倡為客戶打造個(gè)性化的服務(wù)體制，讓顧客能夠健康的美麗，擁有裸妝的自信。

感謝家人對(duì)自己的支持，

這份美麗事業(yè)讓她引以為豪

1998年，趙紫丹在衛(wèi)校學(xué)整形美容，不過(guò)當(dāng)時(shí)的她對(duì)這個(gè)行業(yè)沒什么好感，一直都想放棄。所以，畢業(yè)后斷斷續(xù)續(xù)在美容院工作過(guò)一段時(shí)間。后來(lái)，在自己小姑子的介紹下去克麗緹娜學(xué)習(xí)，從這時(shí)起她對(duì)自己從事的這個(gè)行業(yè)才開始產(chǎn)生了興趣。看著在美容師的護(hù)理下顧客的皮膚變好，精神狀態(tài)得到改善，美容行業(yè)的神奇魔力讓她喜歡上了這份美麗事業(yè)。2007年一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她接下了一家美容店，剛開始經(jīng)營(yíng)的很吃力，做店和做美容師有很大的區(qū)別，她只能不斷的學(xué)習(xí)汲取經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)不會(huì)找項(xiàng)目，只用最簡(jiǎn)單的想法經(jīng)營(yíng)。趙紫丹說(shuō)經(jīng)營(yíng)好一家美容院，不僅需要專業(yè)技能，還要經(jīng)濟(jì)方面的支持，能夠擁有今天的成績(jī)，她一直很感謝自己的家人，是他們的幫助讓她走到現(xiàn)在。自己從事的這份美麗事業(yè)給了很多女性更加亮麗精彩的人生，這份事業(yè)也一直讓她堅(jiān)持并且引以為豪。

選好產(chǎn)品，滿足顧客的需求，美容院才能持續(xù)發(fā)展

經(jīng)營(yíng)美業(yè)這么多年，趙紫丹說(shuō)客戶來(lái)到美容院首先想到的是效果問題，只有思索如何滿足她們才能留住顧客。為了更好的服務(wù)顧客，她選擇產(chǎn)品時(shí)非常慎重，除了克麗緹娜的產(chǎn)品，選擇其他合作產(chǎn)品時(shí)，她認(rèn)為單純挑選品牌是不夠的，還要通過(guò)行業(yè)大家的使用情況去判斷。如果產(chǎn)品真的很好，相互間的口碑也是不錯(cuò)的。比如，選擇和莎莎美合作“標(biāo)苛場(chǎng)幣彩且蛭她從周圍同行業(yè)老板那里聽說(shuō)使用效果不錯(cuò)她才考慮的，之后進(jìn)行了實(shí)地考察，才決定合作。從去年7月開始合作一直到現(xiàn)在，“標(biāo)苛場(chǎng)筆艿降昀錕腿說(shuō)幕隊(duì)，也治好了很多敏感性肌膚的顧客。趙紫丹認(rèn)為，選對(duì)合作者是美容院持續(xù)下去的關(guān)鍵，如果產(chǎn)品品質(zhì)好，對(duì)方做人做事妥帖，她就會(huì)選擇合作。

武漢

采訪嘉賓

郭慶 武漢克麗緹娜芳澤店

從一個(gè)美容學(xué)徒到擁有兩家店股份的美容院經(jīng)理，郭慶說(shuō)每一個(gè)成功的人都要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，沒有任何捷徑。她是一個(gè)普普通通的女人，在美容行業(yè)這個(gè)平臺(tái)上，憑借自己的執(zhí)著與踏實(shí)，完美展現(xiàn)了她自己的人生價(jià)值。

武漢克麗緹娜芳澤店成立于2007年，是一家以面部基礎(chǔ)護(hù)理、女性私密護(hù)理、身體養(yǎng)生為主的中高端美容會(huì)所。一直秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，以優(yōu)質(zhì)多元的產(chǎn)品，個(gè)性化、專業(yè)化的優(yōu)良服務(wù)為來(lái)到店里的顧客送上最貼心的呵護(hù)。

美容行業(yè)可以給努力的人很多機(jī)會(huì)，

只要你肯努力

2006年，郭慶回到家鄉(xiāng)武漢。她說(shuō)，當(dāng)時(shí)想進(jìn)入美業(yè)時(shí)，父母心疼自己覺得應(yīng)該先進(jìn)行學(xué)習(xí)，打好底子再去找工作。她便在美容學(xué)校學(xué)習(xí)了三個(gè)月后進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，一待就是9年。不過(guò)，學(xué)校教的只是理論知識(shí)，對(duì)自己以后的工作沒有多大幫助。郭慶表示，美容這個(gè)行業(yè)實(shí)操很重要。從一個(gè)學(xué)徒工到現(xiàn)在成為經(jīng)理，郭慶經(jīng)歷了很多，也許一開始只是因?yàn)榧依锃h(huán)境不好，想著找一份穩(wěn)定的工作讓父母安心。隨著進(jìn)入工作多年，郭慶的目標(biāo)也漸漸明確了起來(lái)?，F(xiàn)在她不光賺錢讓父母過(guò)上了好生活，也憑著努力在美業(yè)這個(gè)舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。郭慶說(shuō)，這是一個(gè)沒有門檻的行業(yè)，美容行業(yè)可以給努力的人很多機(jī)會(huì)，只要你肯努力。

必須掌握專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，因?yàn)槊廊輲煹呢?zé)任相當(dāng)重大

采訪中，郭慶分享了進(jìn)入這個(gè)行業(yè)最讓她觸動(dòng)的事。店里曾經(jīng)有個(gè)顧客，觀念很保守，除了做面部基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)外，不愿意讓美容師接觸自己的身體，她也不相信美容院可以解決身體上的問題。有一次她來(lái)做護(hù)理感覺不舒服，美容師就和她進(jìn)行溝通，最后說(shuō)服她做了檢查。檢查后得出她是早期的乳腺癌，顧客去醫(yī)院做了手術(shù)，恢復(fù)健康后很感謝大家，也更加相信美容師了。這件事給郭慶的觸動(dòng)很大，讓她覺得美容師不僅要有貼心的服務(wù)，更要掌握專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，專業(yè)美容師是僅次于醫(yī)生之外可以接觸顧客身體的專業(yè)人士，美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。

在美容這個(gè)行業(yè)沒有捷徑，哪怕你再聰明做的再好，不堅(jiān)持也沒有收獲

采訪最后，郭慶對(duì)剛踏入美容這個(gè)行業(yè)的新人有這樣的告誡，她說(shuō)，每個(gè)剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的新人都會(huì)有困惑、迷茫，不知道自己的方向，再加上一開始繁重的學(xué)習(xí)容易讓人身心疲憊，這時(shí)一定要抱有一個(gè)樂觀的心態(tài)，不要強(qiáng)迫自己以銷售員的身份和顧客溝通，而是要以聊天、放松的態(tài)度去對(duì)待顧客，堅(jiān)持下去，就會(huì)收獲成功。美容這個(gè)行業(yè)沒有捷徑，哪怕再聰明做的再好，不堅(jiān)持也收獲不到任何。郭慶也會(huì)把自己的經(jīng)歷講給店里的新員工聽，為她們答疑解惑，她希望這些孩子能夠少走一些彎路，踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印在這個(gè)行業(yè)努力下去。

武漢

采訪嘉賓

李云香 武漢克麗緹娜春天店

采訪李云香的過(guò)程中幾度驚訝，外表“女漢子”內(nèi)心卻并不缺乏小女人的細(xì)膩，這個(gè)女人膽大心細(xì)做事很有魄力，她認(rèn)為女性的耐心與細(xì)膩，恰恰是一個(gè)美容院管理者最需要的東西，不管是對(duì)員工還是顧客，不斤斤計(jì)較，總會(huì)得到回報(bào)。

2012年8月李云香進(jìn)入美業(yè)，開了屬于自己的第一家美容院。2013年店內(nèi)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，2014年再次收購(gòu)3家美容院，繼續(xù)擴(kuò)展自己的美麗事業(yè)。目前旗下有四家店，都是克麗緹娜的加盟店，以面部基礎(chǔ)護(hù)理、抗衰保養(yǎng)、身體養(yǎng)護(hù)為主從內(nèi)到外為女性打造健康美麗身心。

視野決定做事的魄力，

員工飽和是她事業(yè)擴(kuò)張的基礎(chǔ)

進(jìn)入美容行業(yè)之前，李云香在物流行業(yè)工作。她說(shuō)那段時(shí)間自己生活無(wú)憂也不注重保養(yǎng)，所以身體有了發(fā)福的跡象。再加上物流雖然是自家的事業(yè)，但她依然想著開創(chuàng)屬于自己的另一片天地。做了7年克麗緹娜的忠實(shí)顧客后，她決定進(jìn)入美容行業(yè)。但出于安全性的考慮，便選擇了加盟這個(gè)自己熟悉放心的品牌。不到三年時(shí)間，李云香就擁有了四家店。采訪中問及為何在2014年這樣一個(gè)行業(yè)不是很景氣的年份依然選擇收購(gòu)擴(kuò)張時(shí)。她直爽的笑答，當(dāng)整個(gè)行業(yè)不景氣時(shí)，行業(yè)的集中程度才會(huì)不斷提高，這個(gè)時(shí)候堅(jiān)持下來(lái)的人一定會(huì)得到更多機(jī)會(huì)。李云香說(shuō)，也許有的美容院經(jīng)營(yíng)者總?cè)眴T工，但跟著自己的員工比較穩(wěn)定。也正是因?yàn)橛羞@些穩(wěn)定的員工，她才敢進(jìn)行擴(kuò)張，美容行業(yè)專業(yè)性太強(qiáng)，沒有人是成不了事的。

“講原則”的她會(huì)在細(xì)節(jié)上用心去打動(dòng)員工的心

李云香評(píng)價(jià)自己是一個(gè)很講原則的人，她說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓。管理上她都是按照制度進(jìn)行的，因?yàn)橛泻线m的制度，很多事都會(huì)放心讓下面人去做。她更喜歡換位思考，比如管理美容院和管理物流就有很大區(qū)別，美容院下面是一幫女孩子，管理上要更柔和。自己平時(shí)會(huì)很細(xì)心的給員工安排過(guò)各種節(jié)日，買點(diǎn)小禮物送給她們。李云香說(shuō)自己的四家美容院都是收購(gòu)的，里面有很多原來(lái)的員工選擇留下來(lái)跟著自己。她會(huì)在細(xì)節(jié)上用心去打動(dòng)她們的心，讓留下來(lái)的員工看到方向和希望，這樣她們會(huì)在這個(gè)行業(yè)堅(jiān)持下來(lái)。平時(shí)她也會(huì)給員工很多獎(jiǎng)勵(lì)，“員工荷包里有我才有”李云香說(shuō)，在她看來(lái)只有員工做了業(yè)績(jī)美容院才會(huì)有發(fā)展，一個(gè)人的利益是走不遠(yuǎn)的。

篇5

關(guān)鍵詞：走基層；三貼近；走轉(zhuǎn)改；社會(huì)效果

中圖分類號(hào)：G915 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào)：1672-8122（2012）07-0122-02

去冬今春，在全國(guó)新聞戰(zhàn)線廣泛開展的“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)，確實(shí)給新聞界帶來(lái)了一縷春風(fēng)，亮點(diǎn)、熱點(diǎn)紛呈，社會(huì)反響熱烈。但回顧大半年來(lái)的此項(xiàng)主題活動(dòng)，我們?nèi)匀荒軓慕輬?bào)頻傳的表象后面發(fā)現(xiàn)一些新問題，引發(fā)一些冷思考，值得業(yè)界警醒和重視。

一、真正的基層在哪里，如何深入基層

相對(duì)于中央媒體來(lái)說(shuō)，?。ㄗ灾螀^(qū)）即為基層，而相對(duì)于省級(jí)媒體來(lái)說(shuō)，市、縣則是基層。以此類推，不同層次的媒體，其基層的概念完全不同。搜索百度詞條，對(duì)基層的解釋，指的是設(shè)在面層以下的結(jié)構(gòu)層。主要承受由面層傳遞的車輛荷載，并將荷載分布到墊層或土基上。當(dāng)基層分為多層時(shí)，其最下面的一層稱底基層[1]。從行政管理角度上，基層，一般泛指縣市（縣級(jí)市）、區(qū)級(jí)以下，包括鄉(xiāng)、鎮(zhèn)及村委會(huì)組織。前教育部長(zhǎng)周濟(jì)曾給基層一詞做了一個(gè)全新的解釋。在他看來(lái)：“基層的內(nèi)涵十分豐富。

過(guò)去一談到基層，大多數(shù)人的第一印象就是農(nóng)村和窮鄉(xiāng)僻壤。而基層應(yīng)該是一個(gè)大概念，既包括廣大農(nóng)村，也包括城市的街道社區(qū)；既涵蓋縣級(jí)以下黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社團(tuán)組織，也包括非公有制組織和中小企業(yè)；既包括自主企業(yè)，自謀職業(yè)，也包括艱苦行業(yè)和艱苦崗位” [2]。

由此推之，我們不難看出，真正的基層，并非狹義的農(nóng)村和街道社區(qū)，而是廣義上的改革開放偉大實(shí)踐的第一線，是人民群眾火熱生活的最前沿，是密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系平凡生活中的典型事件和模范人物。這才是我們今天記者走基層活動(dòng)的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。它與行政層級(jí)無(wú)關(guān)，卻與民生疾苦、百姓呼聲有關(guān)，與當(dāng)前改革攻堅(jiān)，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的工作實(shí)際血肉相聯(lián)。

所以，部長(zhǎng)劉云山曾精辟地概括：新聞工作者真正的位置應(yīng)當(dāng)是“在路上，在基層，在現(xiàn)場(chǎng)”[3]。這才是我們對(duì)基層涵義的正確理解。也就是說(shuō)，基層既是實(shí)的，也是虛的，既是人民群眾的生產(chǎn)生活實(shí)際，也是其所思所想所盼的思想實(shí)際。它既是靜態(tài)的現(xiàn)實(shí)，也是動(dòng)態(tài)的思想實(shí)際。

厘清了基層這個(gè)概念，我們才能正確地理解什么是基層，真正的基層在哪里。找準(zhǔn)基層這個(gè)目標(biāo)，我們應(yīng)如何深入下去，真正接地氣，聽民聲，改文風(fēng)，轉(zhuǎn)作風(fēng)呢。

筆者認(rèn)為，要做到深入基層，我們新聞媒體就必須做到思想在基層，行動(dòng)在一線。想群眾所想，急群眾所急，把鏡頭對(duì)準(zhǔn)基層，把版面和熒屏留給群眾。真正實(shí)現(xiàn)黨的主張與人民心聲的統(tǒng)一；堅(jiān)持正確導(dǎo)向與通達(dá)社情民意的統(tǒng)一；正面宣傳與輿論監(jiān)督的統(tǒng)一。通過(guò)走基層活動(dòng)的偉大實(shí)踐，增強(qiáng)媒體的社會(huì)責(zé)任感和使命感，虛心向群眾請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從而推動(dòng)新聞媒體自身作風(fēng)和文風(fēng)的切實(shí)改進(jìn)，取得預(yù)期的社會(huì)效果。

二、當(dāng)前“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)的幾個(gè)誤區(qū)和盲點(diǎn)

誤區(qū)：1.重偏遠(yuǎn)農(nóng)村實(shí)際，忽略城市街道社區(qū)實(shí)情；2.重反映民生疾苦，輕群眾思想實(shí)際；3.重披露基層問題，輕輿論推動(dòng)解決；4.重具體問題分析，輕宏觀政策解讀；5.重社情民意熱點(diǎn)難點(diǎn)，輕常態(tài)輿論監(jiān)督；6.重新聞?shì)浾撔麄鳎p社會(huì)輿情收集；7.重形式生動(dòng)熱烈，輕實(shí)際社會(huì)效果。

盲點(diǎn)：目前“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)較少涉及的重要領(lǐng)域。1.改革創(chuàng)新一線工作的現(xiàn)狀和思想動(dòng)態(tài)；2.社會(huì)公平和正義、貧富懸殊的深層原因探討；3.輿論監(jiān)督和媒體自身維權(quán)的關(guān)系。

三、社會(huì)效果是“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)的終極目標(biāo)和著力點(diǎn)

眾所周知，“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)，既要有內(nèi)容，也要有形式。但我們始終認(rèn)為，內(nèi)容高于形式，實(shí)實(shí)在在的社會(huì)效果才是我們“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)的終極目標(biāo)和著力點(diǎn)。

（一）強(qiáng)化機(jī)制，杜絕短期行為

記者走基層活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，應(yīng)是從根本上解決新聞媒體如何實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，真正體現(xiàn)新聞的“三貼近”原則等問題。它著力解決的是新聞的“假大空”、高高在上、麻木不仁、報(bào)喜不報(bào)憂等頑疾。而這些問題的解覺，僅靠熱熱鬧鬧的花架子、表面功夫和一段時(shí)間的活動(dòng)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。要真正讓新聞媒體思想在基層，工作在一線，必須從根本上解決新聞媒體為誰(shuí)服務(wù)的思想問題。只有想群眾所想，急群眾所急，切實(shí)端正為人民服務(wù)，為基層服務(wù)的態(tài)度，我們才能把這項(xiàng)活動(dòng)貫徹在實(shí)際工作里，蘊(yùn)藏在長(zhǎng)效機(jī)制中，真正沉得下去，靜得下來(lái)，抓到基層一線的鮮活素材，我們的新聞報(bào)道也才具有行動(dòng)力、感染力和引導(dǎo)力。也只有把走基層活動(dòng)常態(tài)化，讓民生疾苦、百姓呼聲真正感染和打動(dòng)我們的記者編輯，也才能從靈魂上觸動(dòng)我們思想，激發(fā)我們的靈感和創(chuàng)造力，鞭策我們用更生動(dòng)鮮活的形式去再現(xiàn)人民群眾一線的思想實(shí)際和生活實(shí)際，使我們的“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)內(nèi)容和形式相得益彰，互為促進(jìn)，亮點(diǎn)紛呈。真正實(shí)現(xiàn)形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，短期活動(dòng)和常態(tài)效應(yīng)的統(tǒng)一。

（二）基層的生產(chǎn)、生活實(shí)際，更要關(guān)注基層群眾的思想實(shí)際

毋庸諱言，基層群眾面上的生產(chǎn)生活實(shí)際和民生疾苦，是我們深入基層調(diào)查研究，采訪報(bào)道的第一手素材，它能反映出基層群眾的現(xiàn)狀和實(shí)情。但更為重要的是，在這樣的表象后面，基層群眾的思想活動(dòng)如何，所思所盼的焦點(diǎn)在哪里，他們對(duì)黨和政府的工作有何評(píng)價(jià)，有何要求，這更是我們要深入挖掘的很有價(jià)值的素材。只有真正了解基層群眾的思想動(dòng)態(tài)，我們新聞工作的“三貼近”原則才能貼到實(shí)處，貼近心坎，拉近黨群關(guān)系，干群關(guān)系，使我們黨和政府的工作更具針對(duì)性，更有前瞻性。這也是新聞媒體服務(wù)一線，服務(wù)于黨和政府工作大局的社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

（三）關(guān)注“小民生”，更要關(guān)注“大民生”

的確，新聞媒體把鏡頭對(duì)準(zhǔn)基層，對(duì)準(zhǔn)老少邊窮和弱勢(shì)群體，既體現(xiàn)了媒體的社會(huì)責(zé)任和人文關(guān)懷，也讓我們的新聞報(bào)道更有感染力和說(shuō)服力。但從另一個(gè)角度講，對(duì)民生疾苦或弱勢(shì)群體的關(guān)注不是我們“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)內(nèi)容的全部，它只是我們民生視角的一個(gè)局部或側(cè)面。作為新聞媒體來(lái)說(shuō)，謳歌改革創(chuàng)新一線的輝煌，頌揚(yáng)各行各業(yè)的先進(jìn)典型和模范人物，反映城鄉(xiāng)群眾的所思所盼，追蹤社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)，解讀黨和政府的各項(xiàng)重大決策，鞭韃社會(huì)丑惡和腐敗，同樣是新聞媒體的社會(huì)責(zé)任和關(guān)注的重點(diǎn)，這才是更高層次上的民生實(shí)際，也是我們新聞報(bào)道的主流和著力點(diǎn)。所以，筆者認(rèn)為，“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)既要關(guān)注一般意義上的民生實(shí)際，更要關(guān)注深層次的、更高層面的民生實(shí)際。只有這樣，我們的記者走基層活動(dòng)才會(huì)內(nèi)涵更豐富，視野更寬闊，更有生命力和感召力。

（四）聽民聲與輿情搜集結(jié)合起來(lái)

“聽民聲，關(guān)注民意，反映民情”是我們“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)的原則要求和采訪報(bào)道的重點(diǎn)。但由于新聞媒體具有特殊的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，工作環(huán)境優(yōu)勢(shì)和廣泛的社會(huì)關(guān)系，使一線的新聞?dòng)浾呔庉嬘|角敏銳，信息來(lái)源渠道眾多，能夠?yàn)辄h和政府的輿情搜集工作帶來(lái)很多便利。

所以，記者在一線采訪時(shí)，既要從新聞報(bào)道的角度去收集素材，更要從輿情搜集的角度廣泛收集信息，為黨和政府的各類決策提供信息依據(jù)。能公開報(bào)道的，以合適的體裁予以報(bào)道；不能公開報(bào)道但又十分重要的輿情信息，則可通過(guò)梳理，以內(nèi)參方式呈報(bào)給相關(guān)政府和部門，為其決策提供信息依據(jù)或預(yù)警。這也是“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)一個(gè)全新而又十分必要的內(nèi)容。

（五）走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)與提高媒體影響力和公信力結(jié)合起來(lái)，切實(shí)提高媒體的自身素質(zhì)

“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)是否取得良好的實(shí)際效果，其中一個(gè)重要的考量是依據(jù)，就是新聞媒體是否在這項(xiàng)常態(tài)的活動(dòng)中真正實(shí)現(xiàn)了作風(fēng)和文風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。要實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變，必須做到以下幾點(diǎn)：

1.在作風(fēng)上真正體現(xiàn)思想在基層，行動(dòng)在一線，求真務(wù)實(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾。只有端正了我們新聞工作者的思想和態(tài)度，才會(huì)使我們自覺地把思想和行動(dòng)落實(shí)到基層，落實(shí)到群眾中來(lái)，也才能真正靜得下來(lái)，沉得下去，接上地氣，抓到活魚，從根本上杜絕做表面文章，搞花架子，追求轟動(dòng)效應(yīng)等短期行為。

2.通過(guò)“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)，真正使新聞媒體把鏡頭對(duì)準(zhǔn)基層，把版面留給群眾，切實(shí)改進(jìn)會(huì)議報(bào)道方式，把黃金版面和時(shí)段的報(bào)到重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到基層一線上來(lái)，轉(zhuǎn)移到百姓心聲、民生疾苦和改革創(chuàng)新的熱點(diǎn)難點(diǎn)上來(lái)。只有這樣，“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)才會(huì)切實(shí)推動(dòng)媒體報(bào)實(shí)情，講真話，訴民生，真正實(shí)現(xiàn)三貼近目標(biāo)，發(fā)揮好黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶作用。

3.“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)應(yīng)該把提高收聽收視率和媒體的感染力、公信力、引導(dǎo)力結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)新聞媒體文風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。在這方面，著力研究新聞報(bào)道的角度和表現(xiàn)方式，增強(qiáng)節(jié)目欄目的可聽可視可讀性尤其重要。作為新聞媒體來(lái)說(shuō)，報(bào)實(shí)情、講真話、不搞假大空，注重宣傳報(bào)到的創(chuàng)新和節(jié)目、欄目質(zhì)量的提高，是提高媒體感染力、說(shuō)服力、公信力的前提。只有真正具有公信力的媒體，才會(huì)具備較好的輿論引導(dǎo)力。綠色收聽收視率和可讀性，不僅是“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)成效如何的一個(gè)重要測(cè)評(píng)依據(jù)，更是這項(xiàng)活動(dòng)是否真正具有生命力，被黨和政府及人民群眾所接受的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。這就應(yīng)驗(yàn)了那句業(yè)內(nèi)俗語(yǔ)：貼近就是生命力，感染力就是引導(dǎo)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 底基層[OL].百度百科,2010-12-22.

篇6

舞蹈培訓(xùn)下基層的組織模式

2015年，文化部、體育總局、民政部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于引導(dǎo)廣場(chǎng)舞活動(dòng)健康開展的通知》，合力引導(dǎo)廣場(chǎng)舞健康開展。各地政府部門相繼出臺(tái)引導(dǎo)廣場(chǎng)舞健康開展、規(guī)范廣場(chǎng)舞管理的相關(guān)政策，從政策層面解決了廣場(chǎng)舞多年無(wú)人管理、野蠻生長(zhǎng)的問題。政策上來(lái)講，明確了“為基層群眾就近方便地提供廣場(chǎng)舞活動(dòng)場(chǎng)地，將廣場(chǎng)舞活動(dòng)納入基層社會(huì)治理體系，建立由政府牽頭、相關(guān)部門依法管理、場(chǎng)地管理單位配合、社區(qū)及相關(guān)社會(huì)組織等廣泛參與的管理機(jī)制”的要求。各地根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合工作實(shí)際，開展廣場(chǎng)舞調(diào)研，成立廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)，廣場(chǎng)舞組織機(jī)構(gòu)不斷健全完善。廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)依托當(dāng)?shù)匚幕块T或委托第三方，對(duì)當(dāng)?shù)氐膹V場(chǎng)舞隊(duì)伍進(jìn)行摸底排查，以行政區(qū)劃為單位，把每一支廣場(chǎng)舞隊(duì)伍統(tǒng)計(jì)起來(lái)，建檔立卡，有計(jì)劃的對(duì)其進(jìn)行扶持?？茖W(xué)管理和政策扶持使得群眾自發(fā)組織起來(lái)的廣場(chǎng)舞隊(duì)伍有了歸屬感，加入廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)不但可以獲得廣場(chǎng)舞便攜音箱、鑼鼓家什等物品資助，還可以獲得公益的廣場(chǎng)舞培訓(xùn)，提升廣場(chǎng)舞的質(zhì)量和水平。文化惠民項(xiàng)目中的基層舞蹈培訓(xùn)將廣場(chǎng)舞培訓(xùn)納入工作重點(diǎn)，每年依托各級(jí)廣場(chǎng)舞組織機(jī)構(gòu)，輸送廣場(chǎng)舞舞翎，廣泛開展廣場(chǎng)舞培訓(xùn)。

舞蹈培訓(xùn)下基層的形式內(nèi)容

當(dāng)前的舞蹈培訓(xùn)下基層，形式上主要依托政府部門每年開展的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，在三下鄉(xiāng)過(guò)程中帶領(lǐng)舞蹈老師有選擇的開展基層培訓(xùn)，同時(shí)也包括發(fā)放一些舞蹈培訓(xùn)視頻、書籍等方式。這類模式在基層群眾文化活動(dòng)蓬勃發(fā)展的今天，已經(jīng)顯現(xiàn)出極大的供不應(yīng)求，舞蹈培訓(xùn)下基層必須實(shí)現(xiàn)“供給側(cè)”改革。為此，未來(lái)的基層舞蹈培訓(xùn)在形式上必須打破常規(guī)、窮則思變，廣場(chǎng)舞駐地、定期培訓(xùn)就是“變”的開始。常規(guī)意義上而言，公益的舞蹈培訓(xùn)種類繁多，各地依托文化館的資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，開門辦館，開設(shè)了交誼舞、拉丁舞、民族舞、街舞等等種類繁多的舞蹈培訓(xùn)課程，這些課程需要一個(gè)長(zhǎng)期的穩(wěn)定的培訓(xùn)周期和相對(duì)固定的舞蹈學(xué)員，最好是有一定基礎(chǔ)的學(xué)員。針對(duì)受眾的需求，開設(shè)這類舞蹈培在城市的報(bào)名對(duì)象多為孩子，家長(zhǎng)替孩子報(bào)名，反正是公益培訓(xùn)。然而有的孩子對(duì)此并不感興趣，長(zhǎng)此以來(lái)，導(dǎo)致了嚴(yán)重的師資力量和場(chǎng)館投入的資源浪費(fèi)。這類培訓(xùn)在基層，更顯得供應(yīng)對(duì)不上需求。因此，廣場(chǎng)舞培訓(xùn)成為基層舞蹈培訓(xùn)的最主要內(nèi)容，這是群眾文化生活的自主選擇。廣場(chǎng)舞培訓(xùn)的內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，對(duì)象相對(duì)單一，效果相對(duì)明顯，工作更好開展。跳廣場(chǎng)舞的大媽在這幾年不斷的出現(xiàn)在新聞?lì)^條，成為一個(gè)固定的、有影響力的群體，這些人群好相處又心腸熱，公益的廣場(chǎng)舞培訓(xùn)很受她們喜愛。有一定基礎(chǔ)的舞蹈專業(yè)的老師和學(xué)生，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的舞步訓(xùn)練，就可以承擔(dān)一個(gè)區(qū)域內(nèi)的廣場(chǎng)舞培訓(xùn)任務(wù)。然而這兩年，廣場(chǎng)舞隊(duì)伍中加入了很多意想不到的新鮮血液，越來(lái)越多的年輕人加入了廣場(chǎng)舞隊(duì)伍，他們跳的廣場(chǎng)舞在形式上注入了年輕的元素，更加具有活力、節(jié)奏感更強(qiáng)，這在培訓(xùn)形式上有了新的要求，提到了一個(gè)新的水平，這是未來(lái)廣場(chǎng)舞培訓(xùn)的新走向。

在內(nèi)容上而言，基層舞蹈培訓(xùn)以健康向上為宗旨，廣場(chǎng)舞的培訓(xùn)在內(nèi)容上彰顯的是當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)美好生活的向往。所謂的引導(dǎo)，大致就是從廣場(chǎng)舞內(nèi)容上進(jìn)行有效的引導(dǎo)，讓廣場(chǎng)舞成為提升群眾精神文化生活水平的有效途徑，成為倡文明、樹新風(fēng)的有力抓手。各地的廣場(chǎng)舞培訓(xùn)基本上結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣?，編排?dú)具地方特色，彰顯風(fēng)土民情的曲目。更重要的一點(diǎn)，廣場(chǎng)舞培訓(xùn)在主題上緊靠弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在宣傳孝道文化、家庭美德、移風(fēng)易俗等方面，發(fā)揮了重要的載體作用。通過(guò)舉辦主題廣場(chǎng)舞大賽，既提高了廣場(chǎng)舞的水平，又展現(xiàn)了基層群眾健康向上的精神風(fēng)貌，可謂一舉多得。

舞蹈培訓(xùn)下基層的集群效應(yīng)

設(shè)立基層群眾文化培訓(xùn)點(diǎn)，開展基層舞蹈培訓(xùn)，最大的效果是進(jìn)一步規(guī)范了廣場(chǎng)舞的發(fā)展，提升了廣場(chǎng)舞的質(zhì)量，擴(kuò)大了廣場(chǎng)舞的影響，產(chǎn)生了廣場(chǎng)舞集群效應(yīng)。從廣場(chǎng)舞未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)看，廣場(chǎng)舞的參與人群不斷擴(kuò)大，上至老人，下至孩童，只要培訓(xùn)得當(dāng)，都會(huì)很快喜歡上廣場(chǎng)舞這一娛樂活動(dòng)形式。從廣場(chǎng)舞的梯隊(duì)建設(shè)看，通過(guò)層層培訓(xùn)，一支主題健康向上的廣場(chǎng)舞可以從省會(huì)城市一直跳到偏遠(yuǎn)的山村，這種傳播效應(yīng)是其他文化活動(dòng)方式不能比擬的。從廣場(chǎng)舞的影響看，當(dāng)前廣場(chǎng)舞已經(jīng)是基層群眾最喜愛的娛樂方式，未來(lái)走向一片大好。更重要的一點(diǎn)，基層的廣場(chǎng)舞隊(duì)伍都是群眾自發(fā)組織的，政府部門不需要投入過(guò)多的人財(cái)物，只要致力于做好引導(dǎo)和培訓(xùn)，基層的文化生活就由廣場(chǎng)舞帶動(dòng)起來(lái)了，廣場(chǎng)舞隊(duì)伍的自主管理是大勢(shì)所趨。舞蹈培訓(xùn)下基層，給廣場(chǎng)舞的發(fā)展注入了活力，讓更多的群眾走出家門，走上廣場(chǎng)，加入到廣場(chǎng)舞的集體，這正是基層開展舞蹈培訓(xùn)的最大成效。

舞蹈培訓(xùn)下基層的問題制約

篇7

按照縣委教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室關(guān)于在2014年4—5月全縣集中開展“走基層、聽意見”主題活動(dòng)的通知要求，縣供銷社精心組織，認(rèn)真開展了“走基層、聽意見”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)真帶頭抓落實(shí)?？h供銷社黨委高度重視“走基層、聽意見”主題活動(dòng)，堅(jiān)持將活動(dòng)作為找準(zhǔn)抓住突出問題的重要抓手，將活動(dòng)擺上重要議事日程，認(rèn)真研究部署、抓好落實(shí)，制定了“走基層、聽意見”活動(dòng)方案，領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，切實(shí)做到思想自覺、要求嚴(yán)格、行動(dòng)迅速。

二、聚焦""，認(rèn)真聽取意見。緊緊圍繞找準(zhǔn)“”突出問題、關(guān)系群眾切身利益問題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，真心誠(chéng)意地征求基層和群眾的意見。一是開展縣社黨委班子成員之間，班子成員與職工之間“交心談心”活動(dòng)聽取在職職工對(duì)縣社黨委班子及班子成員在“”方面存在的問題的意見；二是召開老黨員、老干部座談會(huì)聽取離退休老干部對(duì)縣社黨委班子及班子成員在關(guān)系群眾切身利益問題方面存在的問題的意見；三是召開直屬企業(yè)代表座談會(huì)聽取服務(wù)對(duì)象對(duì)縣社黨委班子及班子成員在“”方面存在的問題的意見；四是干部下訪聽取鐵溪鎮(zhèn)羅村困難群眾對(duì)縣社黨委聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題的意見；五是約談面訪聽取“兩代表一委員”對(duì)縣社黨委班子及班子成員在“”方面存在的問題的意見。

三、統(tǒng)籌兼顧，注重四個(gè)結(jié)合。一是將“走基層、聽意見”與“走基層、送溫暖”、“走基層、送服務(wù)”活動(dòng)相結(jié)合；二是將聽取“”方面意見與聽取解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題相結(jié)合；三是將聽取意見與邊學(xué)邊查邊改相結(jié)合，四是將聽取意見與“回頭看”自查相結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)工作整體性、統(tǒng)籌性。

四、及時(shí)梳理，認(rèn)真總結(jié)。對(duì)通過(guò)各種方式聽取的意見及時(shí)梳理，建立了服務(wù)群眾“最后一公里”問題臺(tái)賬，有針對(duì)性地制定了工作整改方案，落實(shí)整改措施，明確整改時(shí)限，真心把聽取的意見化解好、整改好、落實(shí)好。認(rèn)真總結(jié)提煉活動(dòng)中的好做法好經(jīng)驗(yàn)，著力加強(qiáng)制度性建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，使“走基層”活動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

篇8

面對(duì)新形勢(shì)下廣大人民群眾對(duì)多元化、寬領(lǐng)域、家門口的法治化需求，司法所著力整合資源，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)司法行政高質(zhì)量發(fā)展，“三步走”夯實(shí)基層普法陣地建設(shè)。

一是創(chuàng)新建設(shè)訴調(diào)對(duì)接示范點(diǎn)。司法所充分吸收借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)與區(qū)司法局、區(qū)法院深度合作，創(chuàng)新建設(shè)“訴調(diào)對(duì)接示范點(diǎn)”項(xiàng)目，組建示范點(diǎn)協(xié)調(diào)小組，大量分流物業(yè)、合同等小額案件，充分量化考核法律咨詢數(shù)量及調(diào)解矛盾糾紛件數(shù)，提升矛盾化解質(zhì)效。完善鼓勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，將績(jī)效考核情況及時(shí)通報(bào)各成員單位，對(duì)調(diào)解業(yè)績(jī)突出的個(gè)人或者組織給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。示范點(diǎn)也被列為區(qū)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)候選項(xiàng)目。

二是深化發(fā)展“庭所共建”服務(wù)項(xiàng)目。司法所與法院立案庭、法庭簽訂“庭所共建”合作協(xié)議，在巡回法庭、法制宣講、黨建、資源共享、學(xué)習(xí)交流、品牌建設(shè)等方面逐步探索創(chuàng)新，開展深度合作，扎實(shí)奮進(jìn)，提高司法效率。夯實(shí)法治社會(huì)基礎(chǔ)，拓寬群眾參與法治建設(shè)渠道，實(shí)現(xiàn)暢通司法行政機(jī)關(guān)服務(wù)群眾“最后一米”，實(shí)實(shí)在在提升廣大群眾的法治獲得感。

三是籌措設(shè)立基層法律服務(wù)站點(diǎn)。針對(duì)地區(qū)保障房集中連片、外來(lái)人口密集、矛盾糾紛偏多、涉法需求量大的實(shí)際面臨問題，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化“法律服務(wù)工作站”，選優(yōu)配強(qiáng)法律資源，嚴(yán)格按照財(cái)政預(yù)算落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，推動(dòng)片區(qū)糾紛案件就近化解，切實(shí)將矛盾糾紛化解在基層一線，消除在萌芽狀態(tài)，提高法律工作站值班律師的待遇，積極調(diào)動(dòng)律師化解矛盾，提高法治服務(wù)的主動(dòng)性和能動(dòng)性。

篇9

“有人把城市大醫(yī)院比作‘主動(dòng)脈’，那么，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就是‘毛細(xì)血管’，要保證‘主動(dòng)脈’不堵，最好的辦法就是疏通‘毛細(xì)血管’?！?包頭市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)云冠星說(shuō)。新醫(yī)改實(shí)施3年來(lái)，為破解百姓看病難的困境，包頭市衛(wèi)生部門始終在努力。

讓居民出門就能看病

昆區(qū)沼潭辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，是包頭市46家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的典型樣本。 該服務(wù)中心是包頭市鐵路醫(yī)院（現(xiàn)為包頭市第八醫(yī)院）整體轉(zhuǎn)型建設(shè)的，管轄5個(gè)社區(qū)、11個(gè)居委會(huì)，有33張病床、38名衛(wèi)生技術(shù)人員、14個(gè)科室，達(dá)到了每萬(wàn)名人口配置1.5名全科醫(yī)師的能力。

云冠星介紹：“為了讓百姓看得上病，形成‘小病進(jìn)社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)’的就醫(yī)格局，包頭市衛(wèi)生部門在市區(qū)建立了社區(qū)衛(wèi)生‘十五分鐘服務(wù)圈’，在鄉(xiāng)村，完善了縣級(jí)和鄉(xiāng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)，保障了群眾的就醫(yī)方便?！?/p>

在沼潭辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)康復(fù)室里，醫(yī)生楊漫正在給陳女士拔罐。據(jù)他介紹，中醫(yī)治療是該中心的治療項(xiàng)目之一，“拔罐，手法復(fù)位、針疚等我們都能做，周圍居民都愿意來(lái)我們中心看病?！?/p>

該衛(wèi)生服務(wù)中心主任說(shuō)：“我們中心已經(jīng)和轄區(qū)的1100多位居民簽約，為他們提供家庭醫(yī)生式服務(wù)。對(duì)這些居民，每年我們最少要上門4次，尤其是老年人。而且，中心已經(jīng)為轄區(qū)內(nèi)所有居民建立了健康檔案。”

社區(qū)醫(yī)院硬件更“硬”

沼潭辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任指著院里停放的白色轉(zhuǎn)診車介紹：“我們出診時(shí)使用的是轉(zhuǎn)診車，這輛車是去年10月開始使用的，轉(zhuǎn)診車不僅是醫(yī)生出診交通工具，對(duì)身體不好的病人，也是轉(zhuǎn)診車從家里接到中心來(lái)治療的，如果病情嚴(yán)重，患者會(huì)被轉(zhuǎn)到包頭市第八醫(yī)院、包醫(yī)一附院或包鋼醫(yī)院治療?！?/p>

為了加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)備的配置，包頭市衛(wèi)生局為全市406個(gè)嘎查村衛(wèi)生室、40個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備了價(jià)值317萬(wàn)元和260萬(wàn)元的基本醫(yī)療設(shè)備，投入128萬(wàn)元為16個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備了雙向轉(zhuǎn)診車。投入700萬(wàn)元實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)建設(shè)，同時(shí)，還爭(zhēng)取到了投資2400萬(wàn)元的蒙中醫(yī)院設(shè)備項(xiàng)目?！霸O(shè)備跟上去了，服務(wù)項(xiàng)目多了，百姓不用去大醫(yī)院擠了，才能實(shí)現(xiàn)‘看得上病’的目標(biāo)?！痹乒谛钦f(shuō)。

讓百姓首診更放心

“有些居民覺得去大醫(yī)院看病更放心，可以掛到專家號(hào)，但現(xiàn)在，在我們中心也能掛到專家號(hào)了?！?/p>

篇10

進(jìn)一步增強(qiáng)律師社會(huì)責(zé)任感，樹立律師行業(yè)誠(chéng)信為民的良好形象，縣司法局結(jié)合正在開展的“走基層、訪群眾、促和諧”活動(dòng)和“聯(lián)鄉(xiāng)包村入戶走訪”工作，組織引導(dǎo)全縣三個(gè)律師事務(wù)律師積極參與此項(xiàng)活動(dòng)開展公益。 要求各律師事務(wù)所充分發(fā)揮律師法律知識(shí)淵博、司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)承擔(dān)法制宣傳教育之重任，建立定期服務(wù)制度，每個(gè)律師事務(wù)所原則上到阿克哈尼喀村志愿服務(wù)三天，以服務(wù)農(nóng)村建設(shè)，規(guī)范農(nóng)村管理、參與農(nóng)村服務(wù)和保障農(nóng)村穩(wěn)定為宗旨，以法制宣傳教育和法律服務(wù)為切入點(diǎn)，為促進(jìn)阿克哈尼喀村依法建制、民主管理、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。

11月8日，__縣司法局赴對(duì)口聯(lián)系村—阿熱勒鎮(zhèn)阿克哈尼克村開展了一場(chǎng)別開生面的法律法規(guī)宣講暨法律法規(guī)知識(shí)搶答活動(dòng)，為農(nóng)閑在家的農(nóng)民普及法律知識(shí)，確保宣傳效果。在司法局駐村干部的組織下，阿克哈尼克村150余名村民集中在村委會(huì)會(huì)議室，縣司法局、普法辦干部分別就黨的十八屆三中全會(huì)、自治區(qū)黨委八屆六次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神、法律援助條例、民族綜宗教政策及自治區(qū)、地區(qū)一系列惠民富民政策等黨的政策、法規(guī)與村民展開互動(dòng)宣講?！拔覀冃v的內(nèi)容都是貼近大家日常生活的，有不懂的地方大家可以提問，宣講完我們將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)搶答活動(dòng)，搶答題都從宣講內(nèi)容里出，答對(duì)的有獎(jiǎng)品，希望大家認(rèn)真聽，踴躍搶答”，宣講干部在開講前說(shuō)對(duì)大家說(shuō)。頓時(shí)，大家關(guān)手機(jī)的關(guān)手機(jī)，拿筆的拿筆，生怕“老師”講的自己記不住。

二個(gè)小時(shí)的宣講結(jié)束后，熱鬧的搶答開始了，村民們大膽舉手、踴躍搶答，尤其是年輕人，50多道題竟被他們搶去30多道。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳單100余份，普法手冊(cè)100余本，村民現(xiàn)場(chǎng)提問咨詢10余條，搶答題50道，發(fā)放洗潔精、牙膏、香皂、洗衣粉等獎(jiǎng)品價(jià)值共計(jì)1000元。

一是司法局長(zhǎng)帶頭訪民情解民憂。局班子成員要做到“三個(gè)一”：到對(duì)口幫扶村困難群眾家中進(jìn)行一次訪貧困送溫暖，到矛盾多發(fā)易發(fā)村民小組進(jìn)行一次訪民情化民怨，為對(duì)口扶貧村經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展一次訪需求尋良策活動(dòng)。

二是機(jī)關(guān)干部主動(dòng)走基層。局機(jī)關(guān)干部要深入對(duì)口聯(lián)系村開展民情調(diào)查、民意收集，做到“三個(gè)一”：撰寫一份民情報(bào)告、提出一條工作建議、辦好一件惠民實(shí)事。

三是人民調(diào)解員分片排查促和諧。每名人民調(diào)解員要做到“三個(gè)一”：包干一片矛盾糾紛預(yù)防化解責(zé)任區(qū)域、每月開展一次穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)分析研判、每周開展一次矛盾糾紛排查化解。