導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇如何拓展旅游市場(chǎng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)淡薄、觀念滯后

秦嶺北坡森林公園中,樓觀臺(tái)國(guó)家森林公園建立最早,是在1982年建立的。1988～1995年建立的有9個(gè),1997～2000年建立的有6個(gè),建園時(shí)間最長(zhǎng)的不過(guò)18年,最短才1年左右。由于建園時(shí)間短,加之從業(yè)人員大部分為原林業(yè)工作者,因此旅游市場(chǎng)觀念淡薄,即使有旅游市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí),也相當(dāng)滯后,基本上屬于生產(chǎn)觀念和推銷觀念,也就是生產(chǎn)導(dǎo)向觀念。從我國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看,80年代增長(zhǎng)方式是自然增長(zhǎng),到了90年代進(jìn)入買方市場(chǎng),從自然性增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為競(jìng)爭(zhēng)性增長(zhǎng),明顯地表現(xiàn)出誰(shuí)進(jìn)行促銷,誰(shuí)的游客數(shù)量就多,在促銷方面形成了,促銷的方式也不斷創(chuàng)新,促銷的力度也越來(lái)越大[1]。因此秦嶺北坡各森林公園所持有的市場(chǎng)觀念極不適應(yīng)國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游市場(chǎng)需求和旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展現(xiàn)狀。

作為森林旅游業(yè),其產(chǎn)品是滿足人們精神需求的服務(wù)性產(chǎn)品。服務(wù)性產(chǎn)品的特點(diǎn)如生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分割性、不可儲(chǔ)存性和易損性等,森林旅游產(chǎn)品都具備。同時(shí),就森林旅游產(chǎn)品本身而言,還具有其他服務(wù)產(chǎn)品所沒(méi)有的特性,如需求彈性大,季節(jié)性強(qiáng)和滿足綜合需求的特點(diǎn),加之森林旅游也具有固定成本高和變動(dòng)成本低的特點(diǎn),因此必須樹立市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí),加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,才能將潛在森林旅游消費(fèi)者吸引到秦嶺北坡來(lái),消費(fèi)森林旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)森林旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。另外,森林旅游業(yè)由于各行業(yè)、各部門間的依存關(guān)聯(lián)性高,而且省內(nèi)、國(guó)內(nèi)森林公園的數(shù)量逐漸增多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。在這種情況下,缺乏對(duì)市場(chǎng)調(diào)查研究的推銷觀念,造成游客數(shù)量增加非常有限,不能使人們的無(wú)需求變?yōu)橛行枨?不能使人們自發(fā)的購(gòu)買。因此應(yīng)樹立現(xiàn)代的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,既要考慮到森林公園的現(xiàn)有條件和實(shí)際情況,也要考慮到旅游消費(fèi)者的利益,更要考慮地方政府和整個(gè)社會(huì)利益,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。

(二)缺乏市場(chǎng)調(diào)研和細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)定位模糊

秦嶺北坡森林公園普遍存在的問(wèn)題就是對(duì)旅游市場(chǎng)缺乏調(diào)查和研究,對(duì)游客的構(gòu)成、來(lái)源、動(dòng)機(jī)、滿意程度及潛在需求等方面情況缺乏了解,更談不上對(duì)旅游者購(gòu)買行為的分析與研究。其結(jié)果是市場(chǎng)營(yíng)銷缺乏科學(xué)的指導(dǎo),盲目的對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷,將旅游市場(chǎng)看作是無(wú)差異市場(chǎng)。從旅游市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看,由貴族化的旅游、大眾化的旅游正在向細(xì)分化的旅游過(guò)渡,旅游市場(chǎng)的發(fā)育逐步走向細(xì)分化,主要體現(xiàn)為需求的個(gè)性化和旅游產(chǎn)品的定制化。目前森林旅游市場(chǎng)存在的很重要的問(wèn)題就是沒(méi)有市場(chǎng)的細(xì)分化,在重復(fù)的市場(chǎng)上推銷重復(fù)的產(chǎn)品。秦嶺北坡森林公園目標(biāo)市場(chǎng)定位相當(dāng)模糊,其促銷范圍也大致相同。也就是說(shuō)分布密集、資源背景相同、旅游產(chǎn)品相似、客源市場(chǎng)同一的秦嶺北坡森林公園目前都在爭(zhēng)奪同一個(gè)市場(chǎng),這樣勢(shì)必在今后可能導(dǎo)致價(jià)格大戰(zhàn)和采取一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段產(chǎn)生,從而引起市場(chǎng)混亂和效益下降。按照這種趨勢(shì)發(fā)展下去,秦嶺北坡森林公園整體效益的提高是相當(dāng)困難的,競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非是秦嶺北坡森林公園內(nèi)部之間的重新分配,而不可能向外拓市場(chǎng)空間,產(chǎn)品的雷同性又使彼此間無(wú)法共享這個(gè)市場(chǎng)。

(三)各森林公園單兵作戰(zhàn),資金少,實(shí)力小,促銷效果差

秦嶺北坡森林公園大多數(shù)單兵作戰(zhàn)進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷,這樣的結(jié)果是營(yíng)銷資金少,實(shí)力小,開拓旅游市場(chǎng)范圍有限,而且營(yíng)銷效果差,不利于各森林公園旅游業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。如果秦嶺北坡各森林公園一方面彼此聯(lián)合營(yíng)銷,共同出資,打出“秦嶺森林旅游”品牌,不僅能拓展市場(chǎng),而且營(yíng)銷資金增加,營(yíng)銷時(shí)間可延長(zhǎng),營(yíng)銷效果相對(duì)要好;另一方面各森林公園與周圍其它類型的旅游景點(diǎn)聯(lián)合營(yíng)銷,可在旅游功能上相互補(bǔ)充,形成團(tuán)塊效應(yīng),增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,而且營(yíng)銷投資少,效果好。然而大多數(shù)秦嶺北坡森林公園未納入?yún)^(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)中,難以形成團(tuán)塊效應(yīng)。如驪山森林公園地處秦兵馬俑附近,且與華清池毗連,若能與這些知名度高的旅游景點(diǎn)聯(lián)袂營(yíng)銷,必將提高其知名度,有利于開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益。

(四)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略單一,缺乏整體營(yíng)銷組合策略

影響旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的因素,一類是外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)和條件,這是無(wú)法控制的因素;另外一類是可以控制的因素,這些內(nèi)部可控的因素是多方面的,歸納起來(lái),主要涵蓋四個(gè)方面:產(chǎn)品方面(prod-uctplanning),包括旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)劃、發(fā)展等內(nèi)容;價(jià)格方面(pricing),包括確定訂價(jià)目標(biāo)、制定旅游產(chǎn)品價(jià)格的方法、技巧及應(yīng)遵循的原則等;促銷方面(promotion),主要研究如何促進(jìn)人們購(gòu)買旅游產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售,包括人員推銷和非人員推銷;流通渠道方面(placing),主要研究如何使旅游產(chǎn)品順利、及時(shí)地從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者所經(jīng)過(guò)的途徑、方式和方法。由于上述四個(gè)英文單詞的第一個(gè)字母都是“P”,故又被稱為“4Ps”。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合的作用,不是其中每一個(gè)構(gòu)成要素所發(fā)生作用的簡(jiǎn)單相加。由于各個(gè)因素的相互配合作用,會(huì)使協(xié)同作戰(zhàn)所產(chǎn)生的整體效能,超過(guò)每一個(gè)因素各自單獨(dú)產(chǎn)生的效益的總和,這就是整體營(yíng)銷組合策略的系統(tǒng)作用[3]。秦嶺北坡各森林公園的營(yíng)銷則表現(xiàn)為部分或單一營(yíng)銷因素的運(yùn)用,缺乏對(duì)四個(gè)方面營(yíng)銷因素的靈活運(yùn)用和最佳組合,往往是營(yíng)銷因素之間互不相關(guān),缺乏配合甚至有時(shí)互相矛盾而抵消其作用。

二、秦嶺北坡森林公園旅游市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)實(shí)施的新策略

根據(jù)秦嶺北坡森林公園接待的游客總數(shù)和國(guó)內(nèi)與國(guó)際游客所占比例(見表1)[2]說(shuō)明秦嶺北坡森林公園所接待游客以國(guó)內(nèi)游客為主體,國(guó)際市場(chǎng)處于未開發(fā)狀態(tài),因此秦嶺北坡森林公園目前的客源市場(chǎng)主要是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。隨著國(guó)民收入的持續(xù)增長(zhǎng)和閑暇時(shí)間的增多,以及當(dāng)前國(guó)家實(shí)行積極的財(cái)政政策刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的大環(huán)境的推動(dòng),國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的空間潛量還是巨大的,這為秦嶺北坡森林公園國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)的增長(zhǎng)提供了潛在可能性和良好的觀望前景。同時(shí)我國(guó)加入WTO為國(guó)際客源市場(chǎng)的開拓提供了良好的機(jī)遇。森林公園只有運(yùn)用恰當(dāng)?shù)穆糜问袌?chǎng)營(yíng)銷策略,方能使?jié)撛诘目赡苄赞D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),抓住良好的機(jī)遇,拓展客源市場(chǎng)。

(一)聯(lián)合營(yíng)銷,發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)

秦嶺北坡各森林公園應(yīng)攜起手來(lái),以各森林公園年收益的一定比例。如一年收益5%～10%作為基數(shù),共同出資,成立聯(lián)合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。聯(lián)合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)將各森林公園的營(yíng)銷資金集中起來(lái),在宣傳營(yíng)銷上具備了較為雄厚的資金實(shí)力,采取聲勢(shì)大、影響力強(qiáng)、宣傳面廣、收益好的營(yíng)銷方式,使“秦嶺森林旅游長(zhǎng)廊”盡快打入市場(chǎng),充分?jǐn)U大秦嶺北坡森林公園的整體旅游客源市場(chǎng),將市場(chǎng)這塊蛋糕做大。成立自己的旅行社,建立自己的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),通過(guò)推出秦嶺專項(xiàng)森林旅游線路或者將森林公園納入其他旅游線路之中,不斷地進(jìn)行市場(chǎng)滲透,逐步提高秦嶺北坡森林公園的知名度。還可借助“秦嶺”在國(guó)內(nèi)較高知名度來(lái)提高客源市場(chǎng)對(duì)“秦嶺北坡森林公園”的信息接受率。

(二)靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略

聯(lián)合營(yíng)銷的目的首先是秦嶺北坡各森林公園進(jìn)入旅游購(gòu)買者進(jìn)行目的地決策的評(píng)選方案之中,為各森林公園的進(jìn)一步營(yíng)銷奠定了一定的基礎(chǔ)。各森林公園仍要通過(guò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)來(lái)促使旅游者最終購(gòu)買自己的產(chǎn)品,要以市場(chǎng)調(diào)研為依據(jù),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,結(jié)合自身資源、產(chǎn)品的特點(diǎn),以能最有效的利用自身?xiàng)l件為原則來(lái)選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)而確立市場(chǎng)營(yíng)銷方案。隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,旅游需求愈來(lái)愈趨向于多樣化,單一的價(jià)格策略或單一的廣告宣傳已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。各森林公園應(yīng)靈活地組合產(chǎn)品、價(jià)格、促銷及流通渠道等方面的因素,通過(guò)最佳組合,使他們相互配合,產(chǎn)生協(xié)同作戰(zhàn)的綜合作用。各森林公園通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的巧妙運(yùn)用,開展定期的宣傳促銷,力爭(zhēng)在聯(lián)合營(yíng)銷所做的大蛋糕中分得較大的一塊,這樣促使各森林公園之間形成既協(xié)作又競(jìng)爭(zhēng)的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

(三)充分利用與陜西東西方向旅游熱線平行接近的區(qū)位優(yōu)勢(shì)

從旅游資源組合角度來(lái)看,陜西東西旅游熱線以人文旅游資源為主,自然旅游資源相對(duì)欠缺,秦嶺北坡森林公園正好可與其達(dá)成功能互補(bǔ)。秦嶺北坡各森林公園應(yīng)盡快在道路建設(shè)上與陜西東西熱線形成有利的交通網(wǎng)絡(luò)連線,利用東西熱線的輻射帶動(dòng)效應(yīng),拓展國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),開拓國(guó)際旅游市場(chǎng)。同時(shí)以高品位、高起點(diǎn)的特色專項(xiàng)森林旅游精品來(lái)切實(shí)鞏固和提高秦嶺北坡森林公園在游客心目中的形象和地位,逐步將秦嶺北坡森林公園納入到陜西東西熱線之中,形成一條環(huán)線。如果能把這種區(qū)位優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),那么秦嶺北坡森林公園的發(fā)展將會(huì)翻開歷史上新的一頁(yè)。

(四)更新觀念,利用新科技手段進(jìn)行營(yíng)銷

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,旅游營(yíng)銷的方式正在發(fā)生著巨大的變化,互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、亞電子商務(wù)等紛紛應(yīng)用于旅游宣傳,并產(chǎn)生顯著效果。秦嶺北坡各森林公園要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)占有一隅,必須盡快更新觀念,學(xué)習(xí)利用新科技來(lái)宣傳營(yíng)銷。如利用華夏旅游網(wǎng)、青旅在線以及互聯(lián)網(wǎng)等,不僅傳遞信息快而及時(shí),并且信息量大,通過(guò)信息的傳遞,讓客源市場(chǎng)充分接觸和了解有關(guān)秦嶺北坡森林公園的信息。由于可視性強(qiáng),誘導(dǎo)作用大,能有效的刺激旅游購(gòu)買者產(chǎn)生購(gòu)買欲望,最后形成購(gòu)買行為。

篇2

1 分析消費(fèi)主體的消費(fèi)特征及需求特點(diǎn)

①校園旅游的參與主體是學(xué)生，這里的學(xué)生有兩個(gè)群體組成，一是新生，二是老生。他們的旅游需求是不同的，對(duì)新生來(lái)說(shuō)，求學(xué)的城市是陌生的，存在很大的新鮮感，對(duì)他們來(lái)說(shuō)一切都是未知的；對(duì)老生而言，他們需要對(duì)這一城市有更深入的了解，包括城市的文化、內(nèi)涵精髓等。

②隨著旅游活動(dòng)的大眾化和普及性的發(fā)展，大學(xué)生對(duì)旅游知識(shí)認(rèn)知程度的提高，傳統(tǒng)的“填鴨式”隨團(tuán)游已失去了吸引力，他們更向往一種自由的新型旅游方式。

③旅游活動(dòng)也是一種社交的方式，對(duì)大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，他們渴望一種脫離網(wǎng)絡(luò)虛擬的社交環(huán)境，在真山真水之間來(lái)拓展更大的社交平臺(tái)，用真情實(shí)感來(lái)豐富大學(xué)的生活。

④大學(xué)生成為旅游者的主觀、客觀條件中，強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)、充足的時(shí)間、健康的身體是大學(xué)生所具備的。只有在消費(fèi)水平上來(lái)說(shuō)，是制約大學(xué)生成為旅游者的一個(gè)客觀因素。因此，性價(jià)比是大學(xué)生衡量旅游產(chǎn)品的一個(gè)決定因素。

2 校園旅行社的優(yōu)勢(shì)

①校園旅行社的管理者和工作人員都來(lái)自學(xué)生群體，他們對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)特征及需求特點(diǎn)能夠充分的了解和把握，并有針對(duì)性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提供靈活多樣的個(gè)性化服務(wù)。

②大學(xué)生群體，雖然消費(fèi)能力受限制，但他們有強(qiáng)烈的旅游動(dòng)機(jī)，同時(shí)出游時(shí)間上有保證。最大的優(yōu)勢(shì)還是這個(gè)群體的市場(chǎng)占有量大，能夠有足夠的客源市場(chǎng)，并且發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

③目前，多數(shù)的大學(xué)城都離城區(qū)較遠(yuǎn)，交通不方便，公交出游的效率不高，這是限制大學(xué)生出游的主要障礙，也是旅行社開展校園旅游的最大優(yōu)勢(shì)。

④在校園內(nèi)建立網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，建立深入院系、班級(jí)的銷售營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)校園旅游市場(chǎng)開發(fā)的最大化。

3 校園旅游市場(chǎng)開發(fā)的具體對(duì)策

3.1 設(shè)計(jì)特色鮮明，形式多樣的旅游線路。對(duì)校園學(xué)生市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)分析，根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的需求不同，設(shè)計(jì)特色鮮明，形式多樣的旅游線路。對(duì)新生來(lái)說(shuō)，線路設(shè)計(jì)以體現(xiàn)城市面貌和特色為主，從橫向上感官一座城市；對(duì)老生來(lái)說(shuō)，線路的設(shè)計(jì)則以體現(xiàn)城市內(nèi)涵和文化為主，從縱深上體會(huì)一座城市?？紤]到費(fèi)用的問(wèn)題，線路的設(shè)計(jì)采取階梯定價(jià)，推出自選式旅游線路。推出不同的主題線路，滿足大學(xué)生不同愛好者需求特點(diǎn)的線路。如“泉水游”、“老城老巷游”、“文化體驗(yàn)游”、“爬山登高游”、“尋訪故居游”等主題線路。

3.2 建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。通過(guò)校園旅游網(wǎng)站和QQ群及微信賬號(hào)，旅行社的各種信息，包括旅游線路，最新活動(dòng)內(nèi)容，旅游行業(yè)咨詢，旅游景區(qū)的介紹，旅游小常識(shí)，旅游攻略等。同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建交流空間，大學(xué)生可以把自己的旅游感受，旅游體會(huì)，旅游經(jīng)驗(yàn)到平臺(tái)上，通過(guò)文字、圖片、短片的形式與朋友圈進(jìn)行分享，大家進(jìn)行互動(dòng)交流。

3.3 提供靈活的產(chǎn)品服務(wù)。通過(guò)設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品組合，來(lái)滿足大學(xué)生市場(chǎng)的個(gè)性需求，在全包價(jià)、半包價(jià)的基礎(chǔ)上，推出自主式價(jià)格產(chǎn)品的自由組合。同時(shí)，提供大學(xué)生靈活多樣的單項(xiàng)委托產(chǎn)品，包括租車服務(wù)、景區(qū)優(yōu)惠門票、導(dǎo)游服務(wù)、代訂車票、團(tuán)購(gòu)餐飲住宿服務(wù)等，還可幫助聯(lián)系尋找同游伙伴等服務(wù)項(xiàng)目。

3.4 構(gòu)建立體營(yíng)銷模式。對(duì)校園旅游開發(fā)來(lái)講，成功的營(yíng)銷方式是經(jīng)營(yíng)管理的重要途徑。校園旅游產(chǎn)品的開發(fā)受到大學(xué)生消費(fèi)能力的影響，只能通過(guò)成功的營(yíng)銷方式來(lái)達(dá)到批量的優(yōu)勢(shì)，來(lái)保證利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，因此，山東協(xié)和啟萌旅行社采取了構(gòu)建立體營(yíng)銷的模式來(lái)拓展大學(xué)生校園旅游市場(chǎng)。立體營(yíng)銷分為網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售。網(wǎng)絡(luò)銷售通過(guò)網(wǎng)站、QQ群、微信等大學(xué)生常用的便捷方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下單；實(shí)體銷售設(shè)立校區(qū)、院部、專業(yè)、班級(jí)四級(jí)的方式進(jìn)行實(shí)體銷售，由員直接與大學(xué)生面對(duì)面簽單。

篇3

[關(guān)鍵詞]體育旅游市場(chǎng)發(fā)展策略

伴隨世界旅游業(yè)的發(fā)展,自20世紀(jì)80年代以來(lái),體育旅游在旅游業(yè)中的重要作用和功效,越來(lái)越引起了世界各國(guó)旅游界和體育界人士的關(guān)注。中國(guó)近幾年在體育旅游方面也取得了可喜的成績(jī),但總體上我國(guó)的體育旅游資源開發(fā)不夠,缺乏發(fā)展后勁，致使我國(guó)體育旅游市場(chǎng)發(fā)展緩慢。在后奧運(yùn)時(shí)期對(duì)中國(guó)體育旅游市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行研究具有重要意義,有利于促進(jìn)我國(guó)體育旅游業(yè)的健康、規(guī)范和快速發(fā)展。

一、體育旅游產(chǎn)業(yè)的涵義

作為體育旅游，目的是使人們善度余暇、健身強(qiáng)體、消除疲勞,獲得生理和心理上的滿足與放松。它首先必須具備旅游的基本特征，即人類以前往異地尋求審美和愉悅為目的而度過(guò)的一種具有社會(huì)、休閑和消費(fèi)屬性的短暫經(jīng)歷。根據(jù)旅游的基本概念與特征，可以認(rèn)為，體育旅游是旅游和體育的結(jié)合，是通過(guò)體育資源與旅游資源的互補(bǔ)互利，把體育作為主要內(nèi)容的一種旅游活動(dòng)。

二、新時(shí)期我國(guó)體育旅游市場(chǎng)的發(fā)展的契機(jī)

1.我國(guó)在后奧運(yùn)時(shí)期體育旅游發(fā)展的契機(jī)。奧運(yùn)會(huì)是目前世界上影響最大的社會(huì)文化活動(dòng)之一,也是全世界人氣指數(shù)最旺的重大活動(dòng)。奧運(yùn)會(huì)不僅是傳播團(tuán)結(jié)、友誼、和平、公平競(jìng)技的盛會(huì),而且能夠拉動(dòng)旅游業(yè),特別是體育旅游產(chǎn)業(yè)。奧運(yùn)會(huì)的結(jié)束，留給舉辦城市的不僅是載入史冊(cè)的榮譽(yù)和聞名世界的場(chǎng)館設(shè)施，更重要的是留下豐富的體育旅游資源。北京和青島具有獨(dú)特的旅游資源,北京作為中國(guó)首都,是我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,她因現(xiàn)存豐富而珍貴的文物古跡和秀麗的苑園而成為舉世聞名的旅游名城;而青島是一個(gè)沿海旅游城市,具有豐富的水上旅游資源,對(duì)中外游客產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力。將兩者資源有機(jī)的結(jié)合在一起，將會(huì)迅速提高我國(guó)體育旅游的發(fā)展。

2.新的休假制度帶給體育旅游的契機(jī)。隨著我國(guó)新的休假條例頒布,人民群眾閑暇時(shí)間的增多,人們對(duì)如何保持身心最佳狀態(tài),以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展成為民眾普遍關(guān)心的問(wèn)題。人們對(duì)于如何使自身身心得到發(fā)展、身心得到放松而去做出選擇,使我國(guó)上下掀起了旅游的熱潮。但是現(xiàn)代社會(huì)的人們對(duì)旅游的需求開始有了新的變化,人們開始從靜態(tài)的旅游向動(dòng)態(tài)的參與性、健身性更強(qiáng)的方向發(fā)展。這就為體育運(yùn)動(dòng)與旅游的結(jié)合提供了很好的發(fā)展機(jī)會(huì),體育旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?市場(chǎng)廣闊。

三、后奧運(yùn)時(shí)期體育旅游市場(chǎng)的發(fā)展策略

1.綜合開發(fā)我國(guó)體育旅游資源。從國(guó)家旅游局到地方旅游局應(yīng)推出與體育有關(guān)的旅游活動(dòng),為推動(dòng)我國(guó)體育旅游業(yè)的發(fā)展奠定一個(gè)良好基礎(chǔ)。我國(guó)國(guó)土資源豐富,山地、高原、盆地、海濱、河流、湖泊等自然資源較多,完全可以依托這些資源重點(diǎn)發(fā)展休閑型的體育旅游,建設(shè)一些有特色的體育旅游主題公園。一方面既可以滿足青少年喜愛的新興體育旅游項(xiàng)目,如野營(yíng)、探險(xiǎn)、定向運(yùn)動(dòng)等,也可以適度發(fā)展適合中老年人參加的休閑健身的體育旅游項(xiàng)目,如沖浪、沙灘排球、沙灘足球、帆船、登山、游泳、劃船,徒步旅行等。其次,可以積極爭(zhēng)取申辦大型國(guó)際觀賽、觀光型體育旅游,吸引國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游者前來(lái)。再者我國(guó)豐富的具有民族傳統(tǒng)的體育旅游資源也可以重點(diǎn)開發(fā)如磨秋、龍舟、賽馬、叼羊、風(fēng)箏、騎射等,經(jīng)過(guò)精心籌備重點(diǎn)打造完全可以形成具有中國(guó)特色的體育旅游產(chǎn)品,同時(shí)也擴(kuò)大了這些運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目在國(guó)際上的知名度,有利于擴(kuò)大我國(guó)的入境體育旅游。

2.建構(gòu)體育旅游的培訓(xùn)體系,培養(yǎng)高素質(zhì)的體育旅游專業(yè)人才。由于現(xiàn)代體育旅游產(chǎn)業(yè)以商品的形式服務(wù)社會(huì),能為廣大體育旅游者提供各種類型的體育旅游資源和服務(wù),極大地方便了人們外出觀賞和參加各種體育活動(dòng),受到了廣大體育旅游消費(fèi)者的歡迎,形成了相當(dāng)大的體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)。要滿足這一新的消費(fèi)需求,僅僅加大對(duì)體育旅游的物質(zhì)投入、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模是不夠的,還要下大力量培養(yǎng)高素質(zhì)的體質(zhì)旅游專業(yè)人才,以提高體育旅游產(chǎn)業(yè)的生存與發(fā)展,保證體育旅游產(chǎn)業(yè)在體育旅游資源開發(fā)與投資決策、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售服務(wù)等一系列問(wèn)題上的規(guī)范化和科學(xué)性。因此,將培養(yǎng)體育旅游專業(yè)人才納入社會(huì)體育專業(yè)人才培養(yǎng)體系,為社會(huì)體育開辟了一條謀求經(jīng)濟(jì)效益,發(fā)揮經(jīng)濟(jì)功能的有效途徑,是社會(huì)體育實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。3.利用多元化的促銷手段,有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)促銷。從我國(guó)體育旅游的客源市場(chǎng)來(lái)看,一是國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,生活水平的進(jìn)一步提高,將有越來(lái)越多的人參加體育旅游消費(fèi)。二是港澳臺(tái)客源市場(chǎng),要增強(qiáng)促銷力度,擴(kuò)大港澳臺(tái)市場(chǎng)份額。三是國(guó)外客源市場(chǎng),要針對(duì)不同情況、不同國(guó)家和地區(qū)采取不同的促銷手段與戰(zhàn)略。運(yùn)用影視、歌曲、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等多種宣傳促銷形式，提高宣傳促銷的影響力、覆蓋面和科技含量，增強(qiáng)體育旅游宣傳促銷實(shí)效。旅游行政管理部門要積極加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外旅游界的合作，堅(jiān)持以國(guó)際體育旅游為先導(dǎo)、國(guó)內(nèi)體育旅游為基礎(chǔ)的發(fā)展方針，大力拓展體育旅游客源市場(chǎng)。

4.政府加大扶持力度,完善體育旅游政策法規(guī)。加強(qiáng)政策扶持,完善體育旅游法律、法規(guī)建設(shè)政府要把體育旅游市場(chǎng)開發(fā)作為發(fā)展旅游事業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。政府要盡快制定相關(guān)扶持政策,吸引國(guó)內(nèi)外資金參與體育旅游資源的開發(fā),促進(jìn)體育旅游市場(chǎng)的發(fā)展。明確體育旅游的管理部門,依法加強(qiáng)宏觀管理,通過(guò)規(guī)范體育旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,規(guī)范體育旅游企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。在成熟的體育旅游市場(chǎng),從業(yè)人員、基礎(chǔ)設(shè)施基本齊備,相關(guān)管理?xiàng)l例較為全面,能夠?qū)Π踩鸬胶芎玫谋O(jiān)督作用。而我國(guó)部分冰雪運(yùn)動(dòng)、漂流、民族體育項(xiàng)目的管理法規(guī)、措施相對(duì)滯后,為此,必須對(duì)體育旅游的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行安全檢查,提出標(biāo)準(zhǔn)、保證安全,同時(shí)完善相應(yīng)的法律法規(guī),保證體育旅游安全的有效監(jiān)督與控制。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓忠培:中國(guó)體育旅游資源和體育旅游市場(chǎng)開發(fā)研究[J].體育與科學(xué),2005.5

[2]陳福利范保寧:中國(guó)旅游資源學(xué)[M].北京:中國(guó)旅游出版社,2003

篇4

①校園旅行社的管理者和工作人員都來(lái)自學(xué)生群體，他們對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)特征及需求特點(diǎn)能夠充分的了解和把握，并有針對(duì)性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提供靈活多樣的個(gè)性化服務(wù)。②大學(xué)生群體，雖然消費(fèi)能力受限制，但他們有強(qiáng)烈的旅游動(dòng)機(jī)，同時(shí)出游時(shí)間上有保證。最大的優(yōu)勢(shì)還是這個(gè)群體的市場(chǎng)占有量大，能夠有足夠的客源市場(chǎng)，并且發(fā)展?jié)摿薮?。③目前，多?shù)的大學(xué)城都離城區(qū)較遠(yuǎn)，交通不方便，公交出游的效率不高，這是限制大學(xué)生出游的主要障礙，也是旅行社開展校園旅游的最大優(yōu)勢(shì)。④在校園內(nèi)建立網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，建立深入院系、班級(jí)的銷售營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)校園旅游市場(chǎng)開發(fā)的最大化。

2校園旅游市場(chǎng)開發(fā)的具體對(duì)策

2.1設(shè)計(jì)特色鮮明，形式多樣的旅游線路。

對(duì)校園學(xué)生市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)分析，根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的需求不同，設(shè)計(jì)特色鮮明，形式多樣的旅游線路。對(duì)新生來(lái)說(shuō)，線路設(shè)計(jì)以體現(xiàn)城市面貌和特色為主，從橫向上感官一座城市；對(duì)老生來(lái)說(shuō)，線路的設(shè)計(jì)則以體現(xiàn)城市內(nèi)涵和文化為主，從縱深上體會(huì)一座城市?？紤]到費(fèi)用的問(wèn)題，線路的設(shè)計(jì)采取階梯定價(jià)，推出自選式旅游線路。推出不同的主題線路，滿足大學(xué)生不同愛好者需求特點(diǎn)的線路。如“泉水游”“、老城老巷游”、“文化體驗(yàn)游”、“爬山登高游”、“尋訪故居游”等主題線路。

2.2建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。

通過(guò)校園旅游網(wǎng)站和QQ群及微信賬號(hào)，旅行社的各種信息，包括旅游線路，最新活動(dòng)內(nèi)容，旅游行業(yè)咨詢，旅游景區(qū)的介紹，旅游小常識(shí)，旅游攻略等。同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建交流空間，大學(xué)生可以把自己的旅游感受，旅游體會(huì)，旅游經(jīng)驗(yàn)到平臺(tái)上，通過(guò)文字、圖片、短片的形式與朋友圈進(jìn)行分享，大家進(jìn)行互動(dòng)交流。

2.3提供靈活的產(chǎn)品服務(wù)。

通過(guò)設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品組合，來(lái)滿足大學(xué)生市場(chǎng)的個(gè)性需求，在全包價(jià)、半包價(jià)的基礎(chǔ)上，推出自主式價(jià)格產(chǎn)品的自由組合。同時(shí)，提供大學(xué)生靈活多樣的單項(xiàng)委托產(chǎn)品，包括租車服務(wù)、景區(qū)優(yōu)惠門票、導(dǎo)游服務(wù)、代訂車票、團(tuán)購(gòu)餐飲住宿服務(wù)等，還可幫助聯(lián)系尋找同游伙伴等服務(wù)項(xiàng)目。

2.4構(gòu)建立體營(yíng)銷模式。

對(duì)校園旅游開發(fā)來(lái)講，成功的營(yíng)銷方式是經(jīng)營(yíng)管理的重要途徑。校園旅游產(chǎn)品的開發(fā)受到大學(xué)生消費(fèi)能力的影響，只能通過(guò)成功的營(yíng)銷方式來(lái)達(dá)到批量的優(yōu)勢(shì)，來(lái)保證利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，因此，山東協(xié)和啟萌旅行社采取了構(gòu)建立體營(yíng)銷的模式來(lái)拓展大學(xué)生校園旅游市場(chǎng)。立體營(yíng)銷分為網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售。網(wǎng)絡(luò)銷售通過(guò)網(wǎng)站、QQ群、微信等大學(xué)生常用的便捷方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下單；實(shí)體銷售設(shè)立校區(qū)、院部、專業(yè)、班級(jí)四級(jí)的方式進(jìn)行實(shí)體銷售，由員直接與大學(xué)生面對(duì)面簽單。

2.5建立山東省校園旅游資源共享體系。

篇5

關(guān)鍵詞：高職高專 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 課改

伴隨著高職高專院校（以下簡(jiǎn)稱：院校）內(nèi)涵式建設(shè)的進(jìn)程，對(duì)于專業(yè)課程的建構(gòu)力度也日益加強(qiáng)。從現(xiàn)階段的示范課程建設(shè)，到深入人心的精品課程建設(shè)，實(shí)則都在于構(gòu)建出適合學(xué)院需要的課程體系。僅就《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》的課改來(lái)說(shuō)，其中不僅含有根據(jù)校本要求而進(jìn)行的教材編寫，還包括課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的架構(gòu)。由此可見，院校的內(nèi)涵式建設(shè)還任重道遠(yuǎn)。本文中將就如何進(jìn)行《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課改展開討論。

一、目前《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課程面臨的困境

（一）教材體例面臨的困境

基于眾所周知的原因，本文不特指某一版本的《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》教材。但是從筆者所接觸的幾類教材中可以發(fā)現(xiàn)，其不僅在內(nèi)容編排上存在著理論硬傷，還在教學(xué)版塊的建構(gòu)上缺失專業(yè)特點(diǎn)。

1.內(nèi)容編排方面。不可否認(rèn)，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)本身就屬于新鮮事物，而在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展并不成熟的中國(guó)更是如此。在具體的編排上，由于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論主要?jiǎng)t重于“實(shí)物營(yíng)銷”，因此單純遵循4PS原則來(lái)構(gòu)建的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，本身就存在著理論上的問(wèn)題。不難知曉，旅游產(chǎn)品作為以服務(wù)為特征的產(chǎn)品，如何簡(jiǎn)單套用4PS呢。況且，服務(wù)類產(chǎn)品所關(guān)注的客戶關(guān)系管理，在許多教材中只是“一筆帶過(guò)”。

2.教學(xué)版塊方面。根據(jù)筆者的教學(xué)體會(huì)，現(xiàn)存的該類教材在知識(shí)點(diǎn)的串聯(lián)上存在著碎片化的特點(diǎn)。即在以市場(chǎng)營(yíng)銷理論作為主線的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，往往存在旅游管理與市場(chǎng)營(yíng)銷“兩張皮”，且不說(shuō)能否將旅游產(chǎn)業(yè)這一背景貫穿始終，就連許多的營(yíng)銷知識(shí)都難以形成連貫的表述。這樣一來(lái)，不僅為教師的備課帶來(lái)了難度，還無(wú)形中攪亂了學(xué)生的邏輯思維。

（二） 教學(xué)實(shí)施面臨的困境

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》屬于旅游類專業(yè)的核心課程，因此在具體的教學(xué)中包括：課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩大模塊。根據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐可知，僅就海南省的院校而言，薄弱環(huán)節(jié)在于“實(shí)訓(xùn)教學(xué)”領(lǐng)域。盡管上文指出了教材存在的諸多問(wèn)題，但是在課堂授課過(guò)程中可以適應(yīng)性的進(jìn)行優(yōu)化。而對(duì)于實(shí)訓(xùn)教學(xué)來(lái)說(shuō)，則并不那么簡(jiǎn)單了。該領(lǐng)域所面臨的困境主要在于：（1）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容較為寬泛，未能突出本土旅游產(chǎn)業(yè)的特征；（2）實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地受限，未能達(dá)成模擬場(chǎng)景訓(xùn)練的需要。

以上所面臨的困境，就為《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課改提供了切入點(diǎn)。

二、高職高專對(duì)該課程改革的內(nèi)在要求

針對(duì)專業(yè)課程的課改體現(xiàn)為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其不但需要在校本要求下來(lái)進(jìn)行，還需要在高職高專的人才培養(yǎng)目標(biāo)指導(dǎo)下來(lái)完成。具體而言，院校類型對(duì)該課程改革的內(nèi)在要求如下所述：

（一）突出“基于工作過(guò)程”的要求

“基于工作過(guò)程”的要求實(shí)則是指，無(wú)論是在課堂教學(xué)還是實(shí)訓(xùn)教學(xué)領(lǐng)域，都應(yīng)圍繞著具體的工作背景來(lái)進(jìn)行。這里筆者需要強(qiáng)調(diào)，處于海南省的院校在課程改革中，應(yīng)充分將本土的旅游產(chǎn)業(yè)特征、旅游品項(xiàng)種類等要素，引進(jìn)到兩個(gè)領(lǐng)域的教學(xué)中來(lái)。從而，切實(shí)滿足該內(nèi)在要求。

（二）突出旅游營(yíng)銷技能的訓(xùn)練要求

考察筆者所在院校旅游類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向，目前仍在該行業(yè)內(nèi)的往屆學(xué)生，大都在旅游單位的一線崗位工作。如，導(dǎo)游、景區(qū)管理員、旅行社市場(chǎng)推廣人員。因此，在課改中應(yīng)在結(jié)合“基于工作過(guò)程”的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的技能訓(xùn)練。當(dāng)然，這里的“技能”屬于廣義詞，既包括一線崗位的工作能力，還包括特定的管理能力。

因此，下文將在內(nèi)在要求下，展開對(duì)該課程的課改思考。

三、具體的課改思路

在構(gòu)建思路時(shí)，筆者仍然在兩大板塊的框架內(nèi)展開。具體如下所述：

（一）對(duì)《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》教材的編寫

在高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向下，并在校本課程建設(shè)的要求下，對(duì)該課程的教材進(jìn)行編寫是課改的關(guān)鍵一環(huán)。為此，應(yīng)從這樣幾個(gè)方面在進(jìn)行：

1.編寫成員的組成。教材的編寫成員應(yīng)分別來(lái)自學(xué)院和旅游單位。其中，教材的主編應(yīng)由專業(yè)骨干教師擔(dān)任，院外成員主要針對(duì)教材的實(shí)用性和有效性進(jìn)行把關(guān)，在時(shí)間允許的前提下也可以參與編寫。

2.內(nèi)容特色的把握。因筆者身處海南省，所以指出：教材的內(nèi)容特色應(yīng)與海南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求相適應(yīng)。具體包括：海南的地理環(huán)境特點(diǎn)、海南的民俗文化、海南的飲食文化、海南的本土方言特點(diǎn)等。將這些內(nèi)容引入到教材中，不僅能增強(qiáng)教材的本土適用性，也能為學(xué)生日后推廣海南旅游產(chǎn)品提供素材。

（二）對(duì)《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的實(shí)施

正如上文提到的，課堂教學(xué)容易被教師所把握，而難點(diǎn)則在于實(shí)訓(xùn)教學(xué)領(lǐng)域。為此，課程改革的重心也應(yīng)在這里落地。根據(jù)兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)以及筆者所在學(xué)校的實(shí)際狀況，可以采取兩種方式在完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)：（1）組建實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)校外專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任兼職教師；（2）在學(xué)院資金允許的情況下，適度拓展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；（3）在學(xué)院統(tǒng)一引導(dǎo)下以及學(xué)生自愿的情況下，利用暑假、寒假時(shí)間參與真實(shí)的旅游服務(wù)工作；（4）廣泛建立校外實(shí)訓(xùn)基地，有步驟的開展學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)。

不難想象，伴隨著海南旅游產(chǎn)業(yè)在“十二五”時(shí)期的大發(fā)展，必將推動(dòng)全省旅游專業(yè)的課程建設(shè)。而筆者以此文作為拋磚引玉之用。本文去掉自身的地域性，也同樣適用于其他院校的需要。

參考文獻(xiàn)：

篇6

近年來(lái)，縣委、縣政府高度重視旅游業(yè)，不斷加大投入，開發(fā)建設(shè)了一批旅游景點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施，我縣旅游業(yè)在生態(tài)旅游和人文景觀旅游等方面有了新的拓展，游客數(shù)量和旅游收入有了新的突破，我縣豐富的旅游資源開始發(fā)揮效用。但是，與周邊地區(qū)博山、萊蕪、蒙陰、沂水等地相比，我縣旅游業(yè)的差距也是顯而易見的，我縣是旅游資源大縣但還不是旅游強(qiáng)縣。因此，如何把我縣的旅游業(yè)搞上去，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展的新突破，這是全縣上下共同關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題。為此縣委、縣政府確定把打造旅游黃金景點(diǎn)工程列為今年全縣的9件大事之一，以推動(dòng)全縣旅游業(yè)更快更好地發(fā)展?？h委王世慶書記在3月18日召開的全縣打造旅游黃金景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)上強(qiáng)調(diào)指出，要從打造旅游黃金景點(diǎn)上切入，求得全縣旅游業(yè)發(fā)展的新突破，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)沂源旅游業(yè)的帶動(dòng)和提升，正是抓住了我縣旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

打造旅游黃金景點(diǎn)就是要變我縣豐富的旅游資源優(yōu)勢(shì)為旅游市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。我縣旅游資源無(wú)論是自然景觀還是人文景觀在魯中地區(qū)、在省內(nèi)乃至全國(guó)都有一定的地位，特別是以九天洞為代表的溶洞群自然景觀和以織女洞牛郎織女傳說(shuō)為代表的人文景觀是國(guó)內(nèi)居于壟斷地位的旅游資源，這就使我縣的旅游資源不僅豐富而且具有很高的品位。再加上近年來(lái)縣委、縣政府大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，形成了一批生態(tài)旅游資源，以燕崖鄉(xiāng)大櫻桃采摘為代表的農(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目正顯露出勃勃生機(jī)。但是，與這些旅游資源不相稱的是，我縣目前還沒(méi)有像周邊地區(qū)那樣形成一個(gè)大的旅游市場(chǎng)。就拿與我們鄰近的沂水縣來(lái)說(shuō)，在我看來(lái)沂水縣的自然資源和人文景觀都不占優(yōu)勢(shì)，他們的溶洞與我們的土門溶洞群不能相提并論，可他們依靠人工造景并配合周圍的人工大棚生態(tài)設(shè)施，成了遠(yuǎn)近聞名的旅游新景點(diǎn)，在短短的幾年實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)的大突破，成為位居全省前列的旅游強(qiáng)縣。他們靠的是什么？靠的就是打造的黃金景點(diǎn)。因此，縣委、縣政府提出的打造旅游黃金景點(diǎn)工程就是找準(zhǔn)了我縣旅游的突破口。從我縣豐富的旅游資源中篩選出最有價(jià)值和潛力的部分，集中力量加以開發(fā)建設(shè)，建成幾個(gè)乃至一批叫得響的旅游黃金景點(diǎn)，就能吸引更多的旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的目光，就會(huì)改變我縣旅游的格局，使我縣的旅游資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為旅游市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，為進(jìn)一步把我縣的旅游業(yè)做大做強(qiáng)提供良好的條件。

打造旅游黃金景點(diǎn)就是要集中投入確保旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的順利進(jìn)展。沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出，對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。旅游業(yè)是一個(gè)高投入高回報(bào)率的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但是，如果選不好項(xiàng)目，有了投入并不一定有產(chǎn)出。為了加快我縣旅游業(yè)的發(fā)展，縣委、縣政府確定今年對(duì)九天洞、圣佛山、唐山景區(qū)實(shí)施集中包裝打造，建設(shè)成旅游黃金景點(diǎn)，這就是今年的旅游重點(diǎn)項(xiàng)目。這些重點(diǎn)項(xiàng)目能否順利完成，人、財(cái)、物力的投入至關(guān)重要。打造旅游黃金景點(diǎn)就是要集中人力、物力和財(cái)力，向重點(diǎn)旅游項(xiàng)目?jī)A斜，確保重點(diǎn)項(xiàng)目如期完成。一方面，要用足用好縣里和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的資金投入，精打細(xì)算，?？顚Ｓ茫_保發(fā)揮其應(yīng)有的效益。另一方面，要把民間資本和外資落實(shí)到位。旅游黃金景點(diǎn)工程項(xiàng)目本身就是吸引投資的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，而且我縣在這方面有成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，有關(guān)職能部門要發(fā)揮好作用，把引來(lái)的民間資本和外資落到實(shí)處，同時(shí)更要處理好投資與回報(bào)的問(wèn)題，落實(shí)好優(yōu)惠政策，以良好的信譽(yù)讓投資者放心和寬心，達(dá)到雙贏的目的。

打造旅游黃金景點(diǎn)就是要實(shí)現(xiàn)我縣旅游景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的新突破。有了旅游黃金景點(diǎn)，對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)還僅僅是邁出了第一步，更重要的是第二步，就是如何把這些黃金景點(diǎn)管理好經(jīng)營(yíng)好，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，成為宣傳沂源的窗口，這才是我們的目的。要使其發(fā)揮出應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，就離不開有效的經(jīng)營(yíng)管理手段。我縣旅游景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)與管理這些年來(lái)積累了一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，有很多值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，比如按照誰(shuí)開發(fā)誰(shuí)受益的原則，開發(fā)建設(shè)了一批景點(diǎn)和輔助設(shè)施，在旅游資源國(guó)家所有的前提下實(shí)現(xiàn)了資源的開發(fā)、利用、保護(hù)和管理，取得了可觀的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。對(duì)旅游黃金景點(diǎn)，要在發(fā)揚(yáng)這些做法的同時(shí)，更要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理思路，嘗試新的行之有效的管理和經(jīng)營(yíng)方法。在算單純的景點(diǎn)門票收入的同時(shí)，更要算與之配套消費(fèi)的“大帳”，算旅游總收入的總帳。堅(jiān)持在讓利于游客和旅行社的前提下，用薄利多銷的辦法吸引更多縣外游客來(lái)我縣旅游，進(jìn)一步拓展我縣旅游市場(chǎng)，把我縣的旅游業(yè)做大做強(qiáng)。

篇7

關(guān)鍵詞：內(nèi)蒙古；旅游法；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)新；游客體驗(yàn)；旅游產(chǎn)品；提升策略

中圖分類號(hào)：D922.29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）010-00-01

2013年10月1日，我國(guó)正式施行《中華人民共和國(guó)旅游法》，從法律層面圍繞我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的主要關(guān)系和核心問(wèn)題做出了全面規(guī)定，昭示我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入了法制化、規(guī)范化運(yùn)作新階段。隨著人們生活水平的提高和生活方式的改變，旅游業(yè)成為了與石油、汽車等產(chǎn)業(yè)同等重要的產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和角色發(fā)生了深刻變化，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不能缺失的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。在這種情況下，我國(guó)各地旅游地應(yīng)該具備怎樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力呢？如何提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力呢？這是值得深入探討的重要問(wèn)題。

內(nèi)蒙古有著悠久而深厚的蒙元文化、遼文化、紅山文化，壯美的草原風(fēng)光，蒼茫的林海，雄渾的大漠，浩淼的湖泊，濃郁的民族風(fēng)情，這些成了該地獨(dú)天得厚的旅游資源。隨著旅游業(yè)興起，內(nèi)蒙古采取了諸多措施大力發(fā)展旅游業(yè)，以帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年建設(shè)發(fā)展，內(nèi)蒙古旅游產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模，但是與國(guó)內(nèi)外熱門旅游地相比仍然較為落后，究其原因，主要在于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足。在旅游法實(shí)施的背景下，我們有必要針對(duì)內(nèi)蒙古旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)，明確市場(chǎng)定位，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)，突顯自身優(yōu)勢(shì)，以吸引游客。只有具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅游地才能吸引游客。

一、內(nèi)蒙古旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

是我國(guó)第一個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)，從1978年改革開放起，該地旅游業(yè)經(jīng)歷了起步、產(chǎn)業(yè)形成、縱身發(fā)展三個(gè)重要階段，目前已經(jīng)初具規(guī)模。截止目前，內(nèi)蒙古旅游業(yè)已經(jīng)形成了4條旅游精品線路、12個(gè)重點(diǎn)旅游區(qū)，未來(lái)還將持續(xù)拓展規(guī)模。4條旅游精品線路是：呼倫貝爾――興安盟草原、森林、冰雪、邊貿(mào)旅游線；錫林郭勒――赤峰草原、蒙古族文化、遼文化、地質(zhì)奇觀、溫泉度假旅游線；呼和浩特――包頭――鄂爾多斯蒙古族文化、草原、沙漠觀光旅游線；阿拉善宗教朝圣、居延文化、航天科普、沙漠觀光旅游線。盡管如此，內(nèi)蒙古旅游業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模仍然不能與北京、海南等旅游區(qū)相提并論，對(duì)此，該地政府制定發(fā)展規(guī)劃、加快旅游精品建設(shè)、提升服務(wù)能力，力求提升在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，在當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)蓬勃發(fā)展的情況下，生態(tài)破壞行為、行風(fēng)問(wèn)題屢見不鮮，如違規(guī)經(jīng)營(yíng)、欺客宰客等，嚴(yán)重阻礙了旅游業(yè)的深入開展，損害了廣大游客的切身利益，威脅到了旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

《中華人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施后，我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入法制建設(shè)階段，以上種種問(wèn)題得到有效遏制，但尚未杜絕。中國(guó)有句老話，“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)旅游業(yè)法制建設(shè)、建立正確的行業(yè)思想和價(jià)值觀是內(nèi)蒙古旅游業(yè)當(dāng)前面臨的重要工作，只有持續(xù)加大這方面投入，內(nèi)蒙古旅游業(yè)才能實(shí)現(xiàn)規(guī)范、健康發(fā)展，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、內(nèi)蒙古旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略

1.制定發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)前進(jìn)方向

內(nèi)蒙古有著浩瀚廣播的旅游資源，散發(fā)著無(wú)窮魅力。旅游法實(shí)施后，政府要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)實(shí)行科學(xué)規(guī)劃、科學(xué)建設(shè)、科學(xué)管理，嚴(yán)厲打擊行業(yè)風(fēng)氣問(wèn)題，走精品旅游資源建設(shè)與發(fā)展之路。為了達(dá)到這些，筆者提出了以下建設(shè)性措施。

2.明確市場(chǎng)定位，提升對(duì)游客吸引力

游客是旅游業(yè)賴以生存好而發(fā)展的前提條件和基礎(chǔ)，沒(méi)有游客，旅游地也就失去了生存之源，只有不斷拓展客源市場(chǎng)，有足夠的客源才能維持與促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。同時(shí)，旅游客源的多寡直接體現(xiàn)著該游區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展呈上升勢(shì)頭的時(shí)候，要明確市場(chǎng)定位，與其他旅游地差異化發(fā)展，這就要對(duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)光、文化、風(fēng)俗等有個(gè)明確了解，持續(xù)拓展旅游資源，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)，推進(jìn)旅游產(chǎn)品由觀光向城郊休閑度假、觀光、商務(wù)、會(huì)議旅游等產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換，以滿足游客需求并吸引游客。對(duì)此，在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要更加注重游客體驗(yàn)，以“三無(wú)產(chǎn)品”為主，即無(wú)自費(fèi)無(wú)購(gòu)物無(wú)小費(fèi)，嚴(yán)格規(guī)范自費(fèi)、購(gòu)物等環(huán)節(jié)，規(guī)范行業(yè)之風(fēng)。

3.加強(qiáng)旅游精品建設(shè)，提升旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

目前，內(nèi)蒙古旅游業(yè)主打產(chǎn)品都是以粗放的草原風(fēng)光、濃郁的民族風(fēng)情為主，缺少精品旅游資源。對(duì)此，相關(guān)部門要加大對(duì)重點(diǎn)旅游線路和旅游區(qū)建設(shè)，使原有的旅游產(chǎn)品發(fā)展為精品產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上不斷加快新產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。例如，草原、沙漠、森林、溫泉、工農(nóng)牧等內(nèi)蒙古旅游業(yè)的主要產(chǎn)品，雖然冰雪草原也是一個(gè)能吸引游客的自然景觀，但是由于受氣候條件限制，這一旅游資源并沒(méi)有成為該地代表性的旅游產(chǎn)品，使得旅游季節(jié)性十分明顯。這一問(wèn)題的存在導(dǎo)致內(nèi)蒙古旅游業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)不連續(xù)，一定程度上影響了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展。對(duì)此，內(nèi)蒙古旅游區(qū)要加快冰雪旅游產(chǎn)品的開發(fā)，突顯草原風(fēng)雪特色，實(shí)際中也是這樣做的，呼倫貝爾市、阿爾山市、呼和浩特市和烏蘭察布市等地都建設(shè)了很多冰雪旅游產(chǎn)品，有效緩解了旅游季節(jié)性問(wèn)題。

4.不斷創(chuàng)新與開發(fā)，提升持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力

旅游產(chǎn)品的開發(fā)不能滿足于現(xiàn)狀，只有不斷的創(chuàng)新，才能使當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)具備持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)此，要針對(duì)游客需求持續(xù)加大創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的產(chǎn)異性和獨(dú)特性，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，發(fā)展動(dòng)機(jī)旅游項(xiàng)目，延長(zhǎng)內(nèi)蒙古旅游時(shí)間，降低旅游淡季損失。

三、結(jié)束語(yǔ)

旅游法的實(shí)施規(guī)范了旅游行業(yè)，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶了新機(jī)遇，但內(nèi)蒙古旅游業(yè)在國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力有些不足，對(duì)此，要加大當(dāng)?shù)夭町愋月糜钨Y源和產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新，注重冬季旅游產(chǎn)品開發(fā)，緩解旅游季節(jié)性問(wèn)題，形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的精品旅游線路的重點(diǎn)旅游區(qū)，同時(shí)還要規(guī)范行風(fēng)，杜絕欺客詐客等行為，以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]旅游局編.內(nèi)蒙古導(dǎo)游基礎(chǔ)[M].內(nèi)蒙古人民出版社，2007.

[2]張德榮，崔俊梅.內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策的探討[J].內(nèi)蒙古統(tǒng)計(jì)，2012（1）.

篇8

一、寧夏在“一帶一路”背景下中東地區(qū)旅游市場(chǎng)開發(fā)構(gòu)想

（一）持續(xù)打造清真產(chǎn)品和旅游購(gòu)物游方向

寧夏在2010年舉辦了第一屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇，在國(guó)內(nèi)外引起非常強(qiáng)烈的反響，很快就在購(gòu)物游以及推廣清真產(chǎn)品等方面獲得了良好效益。寧夏從2006年開始，每年都要舉辦一次清真食品與穆斯林用品節(jié)，在節(jié)日期間展開多項(xiàng)活動(dòng)和一些國(guó)際清真產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，積極向外推廣和宣傳寧夏的清真食品，獲得了很大成效。經(jīng)過(guò)這幾年的不斷努力，目前已在多個(gè)中東國(guó)家構(gòu)建了寧夏清真產(chǎn)品的銷售中心，且寧夏清真產(chǎn)品在中東地區(qū)進(jìn)行銷售，得到了穆斯林群眾的青睞和贊譽(yù)。

對(duì)于寧夏而言，市場(chǎng)戰(zhàn)略性思維是非常重要的，不斷支持和發(fā)展清真品牌是非常有利的，它能成為優(yōu)勢(shì)資源的一種整合，在未來(lái)也具有很大的發(fā)展空間?？傮w看，寧夏與中東地區(qū)旅游合作的前景很好。寧夏已經(jīng)成為西北旅游中的一條熱線，不僅成為國(guó)內(nèi)游客，也是中東游客的旅游目的地之一。

（二）旅游就業(yè)方向

關(guān)于旅游業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益是不言而喻的，需要進(jìn)行探討的是怎樣才能更好地開發(fā)寧夏的各種旅游資源。寧夏自古以來(lái)就是連通我國(guó)和別國(guó)的古絲綢之路非常重要的驛站，有著燦爛悠久的歷史文化。在古代開拓和發(fā)展新絲綢之路的整個(gè)過(guò)程中，將兩個(gè)地區(qū)間的合作慢慢從經(jīng)貿(mào)拓展到了旅游等相關(guān)領(lǐng)域，因此發(fā)展旅游成為非常具有前景的領(lǐng)域。旅游業(yè)的不斷發(fā)展又是離不開人才的支持，因此必須要加強(qiáng)高質(zhì)量導(dǎo)游人才的教育培訓(xùn)，使得服務(wù)及旅游設(shè)施不斷得到提升和完善，加強(qiáng)宣傳寧夏的特產(chǎn)和文化， 這些都是打開寧夏面向中東地區(qū)旅游市場(chǎng)的重要內(nèi)容。

二、寧夏在“一帶一路”背景下中東地區(qū)旅游市場(chǎng)開發(fā)策略

（一）有效的強(qiáng)化宣傳寧夏在中東地區(qū)知名力度

雖然寧夏的旅游資源非常豐富，但是從實(shí)際情況來(lái)看對(duì)外宣傳的力度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就導(dǎo)致國(guó)外游客對(duì)其不夠了解，因此考慮到寧夏旅游的機(jī)會(huì)就很少。因此，如何才能更好地對(duì)寧夏的悠久歷史、自然風(fēng)光等旅游資源進(jìn)行有力宣傳，讓寧夏獨(dú)特的伊斯蘭文化、西夏文化與自然旅游資源能夠清晰的展現(xiàn)在人們眼前，這是促進(jìn)中阿旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展非常重要的問(wèn)題。對(duì)此，寧夏應(yīng)該加大對(duì)“塞上江南，魅力西夏”和“神奇寧夏，綠色寧夏”的宣傳力度，深入發(fā)掘?qū)幭牡膬?yōu)勢(shì)旅游資源。如果要加大宣傳力度，那么就需要決策者站在戰(zhàn)略的高度看待問(wèn)題，要對(duì)原來(lái)的決策思維進(jìn)行轉(zhuǎn)變和突破，不僅要依靠寧夏的各大媒體，同時(shí)還需要面向北京和上海等一線城市，甚至國(guó)外的主流新聞媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。

（二）有效的對(duì)寧夏旅游資源進(jìn)行保護(hù)開發(fā)

如果寧夏能夠很好地保護(hù)其豐富的旅游資源，那么從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，必然會(huì)收到非常大的經(jīng)濟(jì)效益，并且這種效益是難以進(jìn)行評(píng)估的。因?yàn)閷?duì)寧夏旅游資源進(jìn)行最大化的保護(hù)以及對(duì)旅游項(xiàng)目的合理開發(fā)，不僅可以推動(dòng)寧夏旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，而且還可以通過(guò)旅游推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的形成，其對(duì)寧夏整體經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用不僅僅是旅游這個(gè)點(diǎn)，而且是很大的一個(gè)面。對(duì)寧夏旅游資源的保護(hù)和合理開發(fā)，這是進(jìn)一步提高寧夏在打開面向中東地區(qū)乃至其他各國(guó)旅游市場(chǎng)合作地位的前提。

（三）把寧夏的清真面食品打造成中東地區(qū)市場(chǎng)的“知名品牌”

中東地區(qū)的美食除了有聞名于世的“手抓飯”外，還有面食也是他們必不可少的主餐，比如這些地區(qū)都有他們獨(dú)特的手工大餅，其銷售量巨大。寧夏的面食雖然在中國(guó)非常出名，并擁有“清真美食之鄉(xiāng)”的贊譽(yù)。如果要是能將寧夏的清真食品以及穆斯林等生活用品推廣到中東地區(qū)市場(chǎng)內(nèi)，形成連鎖經(jīng)營(yíng)的餐館與商鋪，一定會(huì)受到當(dāng)?shù)厝说南矏叟c歡迎。

（四）積極培養(yǎng)精通阿語(yǔ)、掌握中東地區(qū)歷史文化和宗教習(xí)俗的全面人才

強(qiáng)化阿語(yǔ)翻譯品牌建設(shè)，寧夏則需要利用本地的文化語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)。此外，還要加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游全面人才的教育培養(yǎng)，讓其精通阿語(yǔ)、掌握中東地區(qū)歷史文化和宗教習(xí)俗。確保寧夏每一個(gè)著名的旅游景區(qū)要至少配備兩個(gè)以上可以流利講阿語(yǔ)的工作人員，這樣可以更好的向來(lái)自中東地區(qū)的穆斯林游客進(jìn)行講解，用最直接的方式向游客們傳播古老的西夏文化與伊斯蘭文化。

（五）積極推行“走出去”戰(zhàn)略，開發(fā)面向中東地區(qū)的旅游市場(chǎng)

寧夏政府應(yīng)該和中東地區(qū)的政府簽訂相關(guān)旅游合作協(xié)議，起草制定“寧夏面向中東地區(qū)旅游市場(chǎng)開發(fā)”的政策措施與中東地區(qū)來(lái)寧旅游黃金線路的設(shè)計(jì)規(guī)劃，讓寧夏的旅游市場(chǎng)真正走出國(guó)門，讓更多的國(guó)外穆斯林了解秀美的寧夏川。在寧夏可以舉辦兩地旅游公司洽談會(huì)并相互建立旅游辦事處，努力引導(dǎo)寧夏的各個(gè)旅行社走出國(guó)門，并吸引中東地區(qū)的游客走進(jìn)寧夏，以進(jìn)一步加大對(duì)寧夏面向中東地區(qū)的旅游市場(chǎng)的開發(fā)力度。

三、結(jié)語(yǔ)

篇9

[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷理論；成都武侯祠；營(yíng)銷；建議

[DOI]1013939/jcnkizgsc201519012

1引言

成都武侯祠又名漢昭烈廟，位于天府之國(guó)四川成都，全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，也是國(guó)家一級(jí)博物館，三國(guó)文化發(fā)展和傳承的重要基地。目前該景區(qū)最急需解決的問(wèn)題是景區(qū)的整合優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷包裝，加快其在全國(guó)范圍的知名度和影響力，培育、開發(fā)和拓展旅游市場(chǎng)。本研究綜合運(yùn)用了營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中SWOT理論、STP理論，并基于4PS理論對(duì)成都武侯祠景區(qū)的營(yíng)銷提供一些可供借鑒的營(yíng)銷策略。

2研究方法與模型

SWOT分析即優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）和威脅（Threat）分析，從根本意義上說(shuō)是一個(gè)決策過(guò)程，最早由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授在20世紀(jì)80年代初提出來(lái)。在此之前，早在20世紀(jì)60年代，就有人提出過(guò)SWOT分析中涉及的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)、外部機(jī)遇和威脅這些變化因素，但只是孤立地對(duì)它們加以分析。該法出現(xiàn)之初，被用于企業(yè)戰(zhàn)略管理，通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)部因素（優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)）以及外部因素（機(jī)會(huì)和威脅）為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)?，F(xiàn)在其應(yīng)用范圍已經(jīng)從單個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理延伸到產(chǎn)業(yè)群體、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、城市規(guī)劃、乃至國(guó)家戰(zhàn)略等領(lǐng)域。[1]本研究將運(yùn)用該方法分析成都武侯祠內(nèi)外營(yíng)銷環(huán)境，找出目前武侯祠景區(qū)最大的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及當(dāng)前形勢(shì)下該景區(qū)迅速發(fā)展的機(jī)會(huì)以及面臨的威脅。

關(guān)于STP理論的定義與發(fā)展，Philip Kotler在《營(yíng)銷管理》中提出STP策略（S-Segmentation市場(chǎng)細(xì)分，T-Targeting目標(biāo)市場(chǎng)選擇，P-Position市場(chǎng)定位）即：企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，研究其需求特點(diǎn)并針對(duì)其特點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，確定價(jià)格，選用分銷渠道和促銷手段，開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。[2]本研究將從性別、年齡、職業(yè)三個(gè)角度對(duì)成都武侯祠景區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，從遠(yuǎn)期和近期兩個(gè)維度鎖定該景區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng)，最后根據(jù)成都武侯祠整體定位對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行精確定位與營(yíng)銷。

杰羅姆?麥卡錫于1960年在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷》（Basic Marketing）一書中第一次將企業(yè)的營(yíng)銷要素歸結(jié)四個(gè)基本策略的組合，即著名的“4PS”理論：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy），所以簡(jiǎn)稱為“4PS”。1967年，菲利普?科特勒在其暢銷書《營(yíng)銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4PS為核心的心的營(yíng)銷組合方法[3]。本研究從市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)出發(fā)，遵循4PS理論分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷四個(gè)戰(zhàn)略角度對(duì)成都武侯祠提出了營(yíng)銷上的建議。成都武侯祠景區(qū)營(yíng)銷分析模型如下圖所示。

成都武侯祠景區(qū)營(yíng)銷分析模型

3基于SWOT分析法的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

31內(nèi)部環(huán)境分析

311優(yōu)勢(shì)：成都武侯祠具有良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)

現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，精神緊張，壓力大，加之過(guò)量飲酒、吸煙，過(guò)量吹空調(diào)、長(zhǎng)期缺乏戶外運(yùn)動(dòng)等因素，于是人們外出旅游的欲望愈加強(qiáng)烈。同時(shí)，隨著中國(guó)國(guó)力增強(qiáng)，全國(guó)的教育水平上升，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并且接受過(guò)良好教育的人越來(lái)越多，如今的人們已經(jīng)不滿足于書本上文化知識(shí)的灌輸，而三國(guó)文化作為華夏五千年文明之中不可磨滅的一章而越來(lái)越受到世人的關(guān)注?？梢姵啥嘉浜铎袈糜问袌?chǎng)潛力極大。

312劣勢(shì)：成都武侯祠當(dāng)下營(yíng)銷狀況差強(qiáng)人意

明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)使得成都武侯祠旅游市場(chǎng)如火如荼，吸引了大批商家云集于此地，在原有的錦里古街道的基礎(chǔ)上延伸開發(fā)出“水上錦里”，更為成都武侯祠增添了人氣。但是競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，目前成都武侯祠需要解決的幾個(gè)問(wèn)題：①品牌知名度還需進(jìn)一步深化；②成都武侯祠旅游市場(chǎng)環(huán)境劣勢(shì)，未區(qū)分本地游客與外地游客，實(shí)行統(tǒng)一的門票定價(jià)，即產(chǎn)品定價(jià)存在不合理問(wèn)題；③包裝設(shè)計(jì)特色不夠鮮明；④營(yíng)銷渠道沒(méi)有達(dá)到百花齊放的效果，關(guān)于該問(wèn)題，可采取聯(lián)合營(yíng)銷的方式，以三國(guó)文化為中心，聯(lián)合成都市、四川省以及全國(guó)的三國(guó)景點(diǎn)，組成“點(diǎn)、線、塊”式的三國(guó)文化游；⑤廣告宣傳支持力度還不夠，主要是體現(xiàn)在對(duì)景區(qū)潛在旅游者宣傳上的不足，例如如何吸引青少年游客將成為武侯祠新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

32外部環(huán)境分析

321機(jī)會(huì)：中國(guó)越來(lái)越重視文化發(fā)展的政策實(shí)施

成都武侯祠為首批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位（1961年），也是首批一級(jí)博物館，每年吸引上百萬(wàn)游客參觀游覽，享有三國(guó)圣地的美譽(yù)。并且隨著中國(guó)文化大繁榮大發(fā)展政策的實(shí)施，成都武侯祠的三國(guó)文化發(fā)展會(huì)在這一有利的背景下不斷得到發(fā)展。

322威脅：全國(guó)他處武侯祠景區(qū)影響力逐年上升

盡管目前全國(guó)范圍內(nèi)最具有影響的依舊是成都武侯祠，然而，陜西勉縣武侯祠、南陽(yáng)武侯祠、襄樊古隆中武侯祠、重慶奉節(jié)白帝城武侯祠、云南保山武侯祠和甘肅禮縣祁山武侯祠等全國(guó)各地十余處的武侯祠在影響力與知名度上大有后來(lái)居上之勢(shì)。此外，還有建于唐代前的陜西岐山五丈原諸葛廟，建于明代的武侯宮（湖北蒲圻），建于建安時(shí)期的黃陵廟（湖北宜昌）等同樣以“三國(guó)文化”為其特色，這不免削弱了成都武侯祠在三國(guó)文化旅游市場(chǎng)的占有率。

4基于STP分析法的旅游市場(chǎng)分析

41旅游市場(chǎng)細(xì)分

根據(jù)性別細(xì)分旅游市場(chǎng)，男性旅游市場(chǎng)和女性旅游市場(chǎng)。男性游客與女性游客來(lái)參觀武侯祠的目的有一定的區(qū)別，男性游客可能更趨向于體驗(yàn)三國(guó)文化方面，而女性游客在景區(qū)購(gòu)物、拍照等方面會(huì)更加關(guān)注；根據(jù)年齡段細(xì)分旅游市場(chǎng)，分為老、中、青旅游市場(chǎng)。中老年群體向來(lái)是武侯祠重要的旅游客源，值得注意的是未來(lái)武侯祠在開拓客源，必須正視青少年群體的重要性，青少年群體對(duì)于三國(guó)文化的興趣強(qiáng)烈的表現(xiàn)在他們對(duì)三國(guó)主題的游戲類漫畫類產(chǎn)品的迷戀與喜愛，景區(qū)為開拓該類客源有必要在景區(qū)的游覽內(nèi)容在設(shè)置相關(guān)游戲動(dòng)漫類的項(xiàng)目；根據(jù)職業(yè)細(xì)分旅游市場(chǎng)，專家考察型、學(xué)生學(xué)習(xí)型旅游市場(chǎng)等。成都武侯祠一直承載著傳承和發(fā)展三國(guó)文化的使命，這成為研究和學(xué)習(xí)三國(guó)文化的人群來(lái)此參觀游覽的重要原因，該類人群是武侯祠景區(qū)影響力傳播以及文化的發(fā)展的重要載體必須高度重視。

42目標(biāo)市場(chǎng)選擇

目前成都武侯祠仍需促進(jìn)銷售，提高市場(chǎng)占有率及品牌知名度，樹立行業(yè)強(qiáng)勁的三國(guó)文化品牌。為此成都武侯祠有必要建立近遠(yuǎn)期市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。近期目標(biāo)方面。1～2年內(nèi)全面開發(fā)四川旅游市場(chǎng)，使其在四川旅游市場(chǎng)的占有率達(dá)到70%以上，并且以成都為中心，按由近及遠(yuǎn)的原則，首先將臨近成都的縣級(jí)市（雙流縣、崇州市，都江堰等）選定為目標(biāo)市場(chǎng)。遠(yuǎn)期目標(biāo)方面。3～5年內(nèi)將成都武侯祠培育成全國(guó)知名并且享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的品牌，在全國(guó)范圍內(nèi)十余處武侯祠景區(qū)的三國(guó)文化旅游市場(chǎng)中確立絕對(duì)的壟斷地位。

43旅游市場(chǎng)定位

成都武侯祠的總體定位依舊堅(jiān)持“三國(guó)圣地”的口號(hào)，但是根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的不同，可根據(jù)旅游產(chǎn)品購(gòu)買者的類型，制定相應(yīng)的旅游市場(chǎng)定位。針對(duì)男性旅游者普遍對(duì)三國(guó)文化感興趣的特點(diǎn)，可將成都武侯祠定位為“三國(guó)圣地，文化武侯”；針對(duì)女性旅游者對(duì)風(fēng)景和購(gòu)物感興趣，可將成都武侯祠定位為“三國(guó)圣地，購(gòu)在武侯”；針對(duì)中青年旅游者對(duì)三國(guó)文化有濃厚的學(xué)習(xí)欲望，可將成都武侯祠定位為“三國(guó)圣地，學(xué)在武侯”等。

5基于4PS理論的成都武侯祠營(yíng)銷策略建議

51產(chǎn)品策略

武侯祠應(yīng)注意建立形象設(shè)計(jì)模板，形成統(tǒng)一視覺形象。例如可推出景區(qū)吉祥物，打造景區(qū)Logo等。實(shí)時(shí)地制作成都武侯祠宣傳畫冊(cè)，反映成都武侯祠最新景區(qū)風(fēng)貌，讓武侯祠形象“常看常新”。制作成都武侯祠形象海報(bào)及旅游產(chǎn)品宣傳影片，并利用微信等最新媒介傳播方式迅速向大眾加以推廣傳播。眾所周知，成都武侯祠景區(qū)內(nèi)比較知名的旅游產(chǎn)品有烏木類藝術(shù)品、字畫類、玉石類等，但目前成都武侯祠的包裝設(shè)計(jì)并不能最大程度的凸顯其深厚的文化底蘊(yùn)，因此景區(qū)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)的思路必須改變，新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)既要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性或檔次，又要體現(xiàn)其悠久的文化內(nèi)涵。

52定價(jià)策略

產(chǎn)品的價(jià)格是產(chǎn)品市場(chǎng)成功的重要因素之一，定價(jià)過(guò)高消費(fèi)者難以接受，定價(jià)過(guò)低，中間渠道商業(yè)貿(mào)易差太低，打擊經(jīng)營(yíng)者的積極性，因此必須權(quán)衡好景區(qū)門票的定價(jià)份額。成都武侯祠原單人全票定價(jià)為60元人民幣，游客普遍感覺票價(jià)存在不合理因素。很有必要對(duì)成都武侯祠重新定價(jià)，景區(qū)可通過(guò)實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查收集游客意見，針對(duì)不同游客群體給出相應(yīng)合理的價(jià)位。

53銷售渠道策略

根據(jù)定位和目標(biāo)消費(fèi)群體，設(shè)置相應(yīng)的新營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)專家學(xué)者目標(biāo)消費(fèi)群體以及“三國(guó)圣地，考察武侯”的市場(chǎng)定位，與各省市自治區(qū)的文化部門合作，給予專家學(xué)者更多優(yōu)惠政策。針對(duì)女性目標(biāo)消費(fèi)群體以及“三國(guó)圣地，購(gòu)在武侯”的市場(chǎng)定位，與成都市信譽(yù)較好的旅游公司合作，專門開辟一條專供女性朋友到景區(qū)購(gòu)物與觀光的旅游路線。針對(duì)青少年學(xué)生群體目標(biāo)消費(fèi)群體以及“三國(guó)圣地，學(xué)在武侯”的市場(chǎng)定位，可與成都市或者附近的縣市的學(xué)校合作，在五四青年節(jié)、六一兒童節(jié)等節(jié)假日或者雙休日開辟一條學(xué)習(xí)三國(guó)文化的旅游線路。

54促銷策略：加強(qiáng)廣告宣傳，進(jìn)行整合傳播

為了使宣傳工作得以順利地進(jìn)行，武侯祠景區(qū)前期可投入適量的廣告，包括通過(guò)電視平臺(tái)插播成都武侯祠的宣傳片，在各地旅游報(bào)紙小版面上刊登成都武侯祠的簡(jiǎn)介以及旅游路線等。為配合整體銷售工作，還應(yīng)該在景區(qū)內(nèi)部設(shè)立完善的服務(wù)體系，建立促銷點(diǎn)促銷隊(duì)伍，重點(diǎn)放在與各地旅行社開展合作，通過(guò)旅行社廣大向游客推薦。

參考文獻(xiàn)：

[1]申SWOT分析法的應(yīng)用進(jìn)展及展望[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2009（9）：76

篇10

一、當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游業(yè)中存在的問(wèn)題

1．國(guó)內(nèi)旅游業(yè)還處在從無(wú)序向有序的轉(zhuǎn)化階段,自然增長(zhǎng)速度大于市場(chǎng)發(fā)育，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的混亂局面在短時(shí)期內(nèi)難以根除。由于國(guó)內(nèi)旅游需求的急劇膨脹超過(guò)了企業(yè)自身的承受力和旅游行政管理部門的宏觀調(diào)控手段所能達(dá)到的管理能力，我們?cè)谟訃?guó)內(nèi)旅游發(fā)展時(shí)可以說(shuō)是準(zhǔn)備不夠，倉(cāng)促上陣。各地旅游部門對(duì)國(guó)內(nèi)旅游認(rèn)識(shí)的滯后致使行業(yè)無(wú)章可循，更沒(méi)有切實(shí)可行的行業(yè)管理手段來(lái)規(guī)范和培育國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。除對(duì)三類旅行社有較強(qiáng)的市場(chǎng)準(zhǔn)人管理手段外，對(duì)其他從事國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為還沒(méi)有有效的管理措施。一個(gè)沒(méi)有法律和規(guī)章環(huán)境的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)是滋生一切不正當(dāng)行業(yè)行為的土壤。這就導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)較為混亂，服務(wù)質(zhì)量低劣；價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格混亂并存；旅游安全得不到可靠的保障。雖然《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》業(yè)已實(shí)施，但在行業(yè)的經(jīng)營(yíng)中還未成為調(diào)節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的普遍準(zhǔn)則。而且一部分素質(zhì)低劣的從業(yè)者從根本上違背了社會(huì)主義精神文明所要求的道德準(zhǔn)則。

2.匱乏的人力資源使國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展?jié)摲C(jī)。中國(guó)未經(jīng)歷過(guò)工業(yè)革命的洗禮，這個(gè)社會(huì)的勞動(dòng)大軍總體上沒(méi)有在工業(yè)大生產(chǎn)中和流水線上錘煉出嚴(yán)密的工作紀(jì)律，自覺遵守工作規(guī)范的風(fēng)氣沒(méi)有廣泛流傳。而旅游業(yè)恰是需要自我約束和自我修養(yǎng)的行業(yè)紀(jì)律和行業(yè)素質(zhì)。旅游業(yè)在中國(guó)作為一門新興產(chǎn)業(yè)，其行業(yè)文化積淀比較淺薄，行業(yè)培訓(xùn)能力也是極為有限的。所以，和國(guó)際旅游一樣，國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)的自身發(fā)展已超過(guò)了行業(yè)所能提供人力資源的能力。無(wú)論是管理人員還是直接從業(yè)者都在摸索著適合國(guó)情的路子，而誰(shuí)又能保證在這種沒(méi)有規(guī)范的經(jīng)營(yíng)中道德胸威力能隨時(shí)戰(zhàn)勝金錢的誘惑力？如今一部分國(guó)內(nèi)旅游從業(yè)者多把自己從事的工作看作是一種簡(jiǎn)單便捷的掙錢手段，而不是當(dāng)作一種需要技能和行業(yè)紀(jì)律的事業(yè)加以追求。一些主管部門成立三類社的目的只不過(guò)是為自己增設(shè)一個(gè)方便自如的小金庫(kù)而已，因此在經(jīng)理和其他人員配備上也就按照自己“實(shí)用主義”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置。

3.“交通瓶頸”問(wèn)題仍是制約國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。旅游業(yè)的發(fā)展速度在一定程度上依賴于交通業(yè)的發(fā)展速度?？梢灶A(yù)見，發(fā)展中的中國(guó)交通業(yè)要從根本上解決迅猛增長(zhǎng)的人流問(wèn)題還有相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期。這種局面使旅游業(yè)的發(fā)展喪失了主動(dòng)性，也喪失了巨大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，旅游資源的浪費(fèi)在所難免，中西部地區(qū)的“不可進(jìn)入性”阻擋了國(guó)內(nèi)旅游者的長(zhǎng)距離流動(dòng)。交通問(wèn)題由此所產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)問(wèn)題也不容忽視，一是交通問(wèn)題的存在直接影響到服務(wù)質(zhì)量。旅游旺季因?yàn)椴荒軡M足旅游者交通票務(wù)問(wèn)題而出現(xiàn)的投訴時(shí)有發(fā)生，這對(duì)一地的旅游形象是極為有害的。二是交通問(wèn)題的存在為旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和包裝構(gòu)成了障礙，許多本來(lái)可成為黃金旅游線路的產(chǎn)品皆因?yàn)榻煌▎?wèn)題而夭折?？梢韵胍?，沒(méi)有交通作為紐帶的旅游產(chǎn)品是極難在市場(chǎng)上立住腳的。

4.國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品的供給還不能滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)需要。中國(guó)旅游者大多屬于初級(jí)產(chǎn)品消費(fèi)者，一些新奇的娛樂(lè)場(chǎng)所，海濱避暑，名聲較大的觀光景點(diǎn)和名勝古跡等較適合旅游者的需求。他們的共同特點(diǎn)是希望花較少的錢和時(shí)間經(jīng)歷最多的旅游活動(dòng)。但由于中國(guó)旅游業(yè)的總體投入極為有限，所以旅游產(chǎn)品集聚性和規(guī)模性較差，而旅游者又不能在時(shí)間和費(fèi)用上支付長(zhǎng)途旅行，這使得國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品的開發(fā)有了緊迫感。

二、從國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展看中國(guó)旅游業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整

1995年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)可達(dá)5石億人次，收入可達(dá)1170億元人民幣,其總額分別是1990年的2．29倍和7．31倍。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的產(chǎn)出水平已達(dá)到國(guó)際旅游業(yè)產(chǎn)出水平的1．68倍。單就經(jīng)濟(jì)意義來(lái)看，無(wú)論是發(fā)展速度還是總體經(jīng)濟(jì)效益,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)為中國(guó)旅游業(yè)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于國(guó)際旅游業(yè)。當(dāng)然我們不能簡(jiǎn)單地用狹隘的經(jīng)濟(jì)利益來(lái)貶斥國(guó)際旅游在國(guó)家利益中的重要性。然而，國(guó)內(nèi)旅游對(duì)于單體的企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)是拓展其市場(chǎng)，增強(qiáng)其生存空間的巨大潛力。企業(yè)的最終結(jié)算方式全部采用人民幣市制后，以前外匯額度給企業(yè)帶來(lái)的利益已不復(fù)存在，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)是利潤(rùn)最大化。而且政府現(xiàn)在也不提倡以犧牲企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)匯，因?yàn)橹袊?guó)外向型經(jīng)濟(jì)不再把創(chuàng)匯當(dāng)作唯一的追求目標(biāo)。這種趨勢(shì)對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整提出了要求。

1．國(guó)內(nèi)旅游是旅游業(yè)發(fā)展的普遍歷史過(guò)程。經(jīng)歷過(guò)工業(yè)革命的國(guó)家,其旅游業(yè)的發(fā)展大都經(jīng)歷了從國(guó)內(nèi)旅游到入境旅游再到出境旅游的歷史進(jìn)程。當(dāng)然在世界范圍內(nèi)，由于不同國(guó)家的歷史背景相異甚遠(yuǎn)，這三部曲又不是按照統(tǒng)一的秩序完成的。像中國(guó)這樣未經(jīng)歷過(guò)工業(yè)革命的國(guó)家在發(fā)展旅游業(yè)的過(guò)程中選擇了發(fā)展入境旅游的方式作為建立旅游業(yè)的序曲，這是根據(jù)社會(huì)的客觀需求而確立的戰(zhàn)略步驟。中國(guó)的國(guó)際旅游業(yè)，確切地說(shuō)是入境旅游業(yè)，為中國(guó)的改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)立下了汗馬功勞。但我們現(xiàn)在不能再用傳統(tǒng)的眼光來(lái)判斷國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)際旅游的經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)地位。從旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家看，迄今為止，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)仍在整個(gè)旅游業(yè)收入中占相當(dāng)大的比重。以美國(guó)為例,1993年外國(guó)旅游者的消費(fèi)為790億美元，而國(guó)內(nèi)旅游者的消費(fèi)為3040億美元，占旅游業(yè)總收入的79％。所以我們可以滿懷信心地期望，國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)際游游應(yīng)是發(fā)展未來(lái)中國(guó)旅游業(yè)不可偏廢的動(dòng)力。

2．國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)巨大潛力的存在。國(guó)民可支配收入（dispOsableincome）和可支配時(shí)間（dispos。abletime）的不斷增長(zhǎng)為發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)預(yù)示了廣闊的前景。有資料表明，當(dāng)一個(gè)地區(qū)人均國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)到500—700美元時(shí)，國(guó)民便有產(chǎn)生國(guó)內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)的可能性。中國(guó)大部分地區(qū)的人均國(guó)民生產(chǎn)總值遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)。特別是一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)如長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲及一些大中城市如北京、天津、成都、重慶、青島、大連等地國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展異常迅猛。十四屆五中全會(huì)為“九五”國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展描繪的藍(lán)圖使我們每位旅游工作者有理由準(zhǔn)備迎接國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的新時(shí)期?！熬盼濉逼陂g,中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度保持在8％，到2000年時(shí)，人均國(guó)民生產(chǎn)總值比1980年翻兩番。這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和規(guī)模為國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展預(yù)示了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。如果12億多人口的中國(guó)有50％的人在“九五”期間每年至少出游一次,這個(gè)市場(chǎng)的潛力是任何國(guó)家也不能與之相比的。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，特別是雙休日大周未的實(shí)施將全面改變?nèi)藗儗?duì)工作和休息關(guān)系認(rèn)識(shí)，也必將更新人們的生活觀念。在人們重新構(gòu)筑的生活方式中，旅游不再是難圓的夢(mèng)，而將成為他們生活的組成部分。

3.旅游業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整勢(shì)在必行。旅游業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整既是一種客觀要求也是引導(dǎo)旅游業(yè)持速、快速、健康發(fā)展的主動(dòng)選擇。盡管國(guó)內(nèi)旅游在發(fā)展中還存在一些問(wèn)題，但其發(fā)展潮流勢(shì)不可擋。問(wèn)題總是在發(fā)展中可逐步得到解決的。1993年國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家旅游局制定的《關(guān)于積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的意見》，這標(biāo)志著國(guó)家對(duì)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的重視。與此同時(shí)，國(guó)家旅游局又提出了“海外抓促銷，國(guó)內(nèi)抓建設(shè)，一手抓國(guó)際旅游，一手抓國(guó)內(nèi)旅游”的發(fā)展總方針。旅游業(yè)是極為“敏感”或“脆弱”的產(chǎn)業(yè)，特別是國(guó)際旅游業(yè)的發(fā)展與國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序和政治秩序休戚相關(guān)。而且中國(guó)國(guó)際航線的緩慢發(fā)展在客觀上為我們發(fā)展國(guó)際旅游設(shè)置了難以超越的障礙。為了保證旅游業(yè)的相對(duì)穩(wěn)定性，我們不能把旅游業(yè)只押在國(guó)際旅游業(yè)上，而應(yīng)該全方位地開拓旅游業(yè)的生存和發(fā)展空間。1989年中國(guó)的動(dòng)亂和1994年“千島湖事件”給旅游業(yè)造成的傷害應(yīng)成為我們調(diào)整旅游業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)鳴警鐘。激烈的世界旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也要求我們尋找旅游業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。三、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在未來(lái)中國(guó)社會(huì)中的重要地位

1.擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模，奠定旅游業(yè)更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的巨大需求客觀上要求擴(kuò)大總體供給。一是旅游企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和數(shù)量的增多。以前從事國(guó)際旅游為主的旅游企業(yè)（包括旅行社、飯店、購(gòu)物商場(chǎng)、旅游車船公司等）都將調(diào)整自己的業(yè)務(wù)范疇，把國(guó)內(nèi)旅游作為企業(yè)發(fā)展的重要依托。一批新的從事國(guó)內(nèi)旅游的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，這使旅游業(yè)的專業(yè)化分工走向成熟。從旅行社來(lái)看，我國(guó)現(xiàn)有一二類旅行社1040家，而三類旅行社已達(dá)到3855家。二是旅游產(chǎn)品的開發(fā)和利用更趨市場(chǎng)化。國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展為全社會(huì)興辦旅游注入了空前的活力。由于國(guó)內(nèi)旅游者相對(duì)于成熟的國(guó)際旅游者來(lái)說(shuō)其要求更易滿足一些，所以旅游項(xiàng)目的開發(fā)便相對(duì)容易一些。只要旅游管理部門認(rèn)真規(guī)劃，正確引導(dǎo)，我們便可建立一個(gè)多層次旅游產(chǎn)品體系以滿足國(guó)內(nèi)外不同層次旅游者的需求。

2.解決就業(yè)問(wèn)題。日新月異的技術(shù)革命將大批就業(yè)者從傳統(tǒng)的生產(chǎn)線上淘汰下來(lái)，社會(huì)便面臨著重新組織他們生產(chǎn)和強(qiáng)大市場(chǎng)壓力的兩難境地。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)巨大的需求和供給對(duì)相關(guān)行業(yè)年產(chǎn)生的帶動(dòng)作用遠(yuǎn)勝過(guò)旅游業(yè)自身的直觀經(jīng)濟(jì)效益。許多勞動(dòng)者通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)可進(jìn)入旅游行業(yè)大軍，因此，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)為吸收大量的社會(huì)剩余勞動(dòng)力開辟了新的途徑。

3.充分利用旅游資源。我國(guó)旅游資源結(jié)構(gòu)紛繁、布局開闊，加上南北氣溫差距較大,如何充分發(fā)揮旅游資源的“邊際效應(yīng)”（marginaleffect）便是政府部門在運(yùn)籌如何優(yōu)化資源配置時(shí)應(yīng)考慮的課題。國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展可以較好地解決這一問(wèn)題，因?yàn)榫薮蟮膰?guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)生的各類需求使旅游產(chǎn)品不會(huì)太受地域或季節(jié)的影響。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)行為也可減弱旅游淡季的負(fù)面影響。

4.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)可以更好地滿足國(guó)民的精神生活需要。社會(huì)學(xué)家預(yù)言，旅游將成為下一個(gè)世紀(jì)滿足人們追求更高層次生活的重要途徑。中國(guó)古代且有“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”的古訓(xùn)，那么如今發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)引導(dǎo)國(guó)民在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)條件下獲得精神上的愉悅，提高國(guó)民素質(zhì)是旅游戰(zhàn)線全體人員所應(yīng)承擔(dān)的一項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。5.以國(guó)內(nèi)旅游為基礎(chǔ)。以國(guó)際旅游為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略是符合我國(guó)國(guó)情的長(zhǎng)期方針。通過(guò)在全社會(huì)普遍地發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，人們對(duì)旅游的外在形式和內(nèi)涵都會(huì)有新的理解，這為我們發(fā)展國(guó)際旅游（入境旅游和出境旅游）培養(yǎng)了“國(guó)民旅游意識(shí)”。發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游對(duì)發(fā)展國(guó)際旅游的另一直接作用是通過(guò)擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模，鍛煉了一批旅游企業(yè)家隊(duì)伍和職工隊(duì)伍，這是旅游業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的保證。

四、對(duì)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的幾點(diǎn)建議

1．強(qiáng)化宏觀調(diào)控能力，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范市場(chǎng)行為。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)近年來(lái)出現(xiàn)的許多新情況和新問(wèn)題要求旅游部門深入調(diào)查研究，制定出切實(shí)可行的管理措施，并以有效的手段將國(guó)內(nèi)旅游業(yè)納入可管理和可調(diào)控的軌道，以糾正目前的無(wú)序狀態(tài),保證國(guó)內(nèi)旅游質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)范就得有可操作的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以依循。各地可根據(jù)當(dāng)?shù)貒?guó)內(nèi)旅游發(fā)展情況制定地方性法規(guī)或政府規(guī)章，從旅游過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)人手，防止不正當(dāng)行為在行業(yè)內(nèi)的滋生。目前應(yīng)側(cè)重解決旅游過(guò)程中的餐飲交通、衛(wèi)生、安全、回扣及市場(chǎng)準(zhǔn)人等方面的問(wèn)題。條件成熟的地區(qū)可搞國(guó)內(nèi)旅游定點(diǎn)單位管理，并逐步將此項(xiàng)措施與旅游涉外定點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，形成新的旅游定點(diǎn)制度，為中國(guó)加入世貿(mào)組織后在旅游行業(yè)實(shí)行“國(guó)民待遇”做準(zhǔn)備。

2．加快國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)制度改革步伐,建立起激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我國(guó)從事國(guó)內(nèi)旅游的企業(yè)體制極為混亂，內(nèi)部管理機(jī)制導(dǎo)致短期經(jīng)營(yíng)行為。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的條件和市場(chǎng)需求選準(zhǔn)改革的模式企業(yè)制度的改革是從根本上解決企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。但企業(yè)制度的改革并不能代替企業(yè)內(nèi)部管理的更新。企業(yè)如何建立起一套有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制以保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和服務(wù)信譽(yù)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的前提條件。除此之外，旅游部門還應(yīng)引導(dǎo)建立規(guī)模性的行業(yè)組織，盡可能使行業(yè)向集約化方向過(guò)渡，創(chuàng)造國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)。

3.把國(guó)際旅游宣傳促銷方式引人國(guó)內(nèi)旅游業(yè)。巨大的潛在市場(chǎng)的存在并不意味著我們可以守株待兔。中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)正由散客獨(dú)自旅行向通過(guò)旅行社組團(tuán)旅行方向發(fā)展（而入境旅游正從組團(tuán)式旅行向散客型方向發(fā)展），我們要針對(duì)這一特點(diǎn)直接面向公眾促銷，溝通旅游者與旅行社間的聯(lián)系。在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上的投入產(chǎn)出比是相當(dāng)可觀的。像美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家用在國(guó)內(nèi)促銷的經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)高于國(guó)際市場(chǎng)促銷經(jīng)費(fèi)。中國(guó)國(guó)際旅游業(yè)的發(fā)展為我們積累了較多的市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)仍需宣傳促銷方可最大量地激發(fā)國(guó)民的旅游動(dòng)機(jī)。這在目前歷史條件下尤為重要，因?yàn)槁糜蔚挠^念還沒(méi)在我們的社會(huì)扎下堅(jiān)實(shí)的根，在不少人看來(lái)，旅游仍然是離他們很遙遠(yuǎn)的事只要我們選準(zhǔn)目標(biāo),以國(guó)民可接受的方式進(jìn)行促銷，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)便會(huì)更加活躍起來(lái)。