導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)

（一）大學(xué)生的旅游市場(chǎng)具有廣闊的開(kāi)發(fā)前景

我國(guó)大學(xué)生的數(shù)量在不斷上升，而且杭州本地及周邊的教育事業(yè)比較法發(fā)達(dá)，高等學(xué)府眾多，為杭州大學(xué)生旅游的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。龐大的大學(xué)生數(shù)量為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展注入了新的活力。

（二）旅游時(shí)間相對(duì)比較自由

這是大學(xué)生旅游市場(chǎng)和其他旅游市場(chǎng)最大的區(qū)別。大學(xué)生的旅游時(shí)間集中在周末、法定節(jié)假日和寒暑假，共有180多天的假期，一年有一半的時(shí)間可以出游。另外，大學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)較輕，課程安排時(shí)間比較分散，使得他們具有豐富的課余時(shí)間來(lái)出游，即使沒(méi)有長(zhǎng)假，也可以利用課余時(shí)間來(lái)進(jìn)行一日游等短途旅行。

（三）經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立性增強(qiáng)，可供自由支配的資金增多

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，人們的生活水平不斷增加，很多家長(zhǎng)的觀念也在逐漸轉(zhuǎn)變，大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)子女的旅游持支持態(tài)度，鼓勵(lì)他們用這種方式來(lái)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊眼界。在寒暑假期間，很多家長(zhǎng)還會(huì)偕同子女一起旅游。隨著家庭資金的支持、再加上大學(xué)生利用勤工儉學(xué)、兼職或者獎(jiǎng)學(xué)金支持等方式也可以獲得率持有資金，為他們的出游奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

（四）大學(xué)生的旅游愿望比較強(qiáng)烈。

大學(xué)生作為接受新鮮事物的主要群體，具有充沛的體力、活躍的思維、旺盛的精力和強(qiáng)烈的探索欲，對(duì)旅游有著比較強(qiáng)烈的興趣。首先是因?yàn)榇蠖鄶?shù)大學(xué)生受到學(xué)習(xí)空間的限制，生活范圍局限與幾點(diǎn)一線的生活，再加上學(xué)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，他們迫切的需求用旅游來(lái)改變這種比較單調(diào)的生活狀態(tài)，擴(kuò)大活動(dòng)范圍，在開(kāi)闊眼界的同時(shí)消除學(xué)習(xí)壓力。其次是因?yàn)樗麄兛梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)和外界的社會(huì)生活進(jìn)行廣泛接觸，在好奇心的驅(qū)使下，讓他們更加渴望能夠親自體驗(yàn)，而旅游就成了他們感受世界的重要方式。

二、杭州大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

（一）杭州大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀

第一，旅游資源豐富。杭州地處江南，風(fēng)光秀美，其獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)占據(jù)著豐富的旅游資源。例如秀美的西湖風(fēng)光、充滿神話色彩的蘇堤和斷橋、歷史悠久的靈隱寺等，都為大學(xué)生旅游提供了豐富的旅游資源。第二，旅游方式多樣性。這是因?yàn)榇髮W(xué)生的思想比較活躍，具有很強(qiáng)的自我意識(shí)，并且敢于嘗試和挑戰(zhàn)，所以只有很少一部分會(huì)選擇跟團(tuán)出游，大多數(shù)都是和同學(xué)一起結(jié)伴而行，或者利用互聯(lián)網(wǎng)尋找“驢友”出行，這樣既可以減少旅游花費(fèi)，又可以自由安排形成，還可以結(jié)交志趣相投的朋友，所以成為大學(xué)生旅游的主要方式，據(jù)調(diào)查，杭州有超過(guò)80%的學(xué)生都會(huì)選擇以宿舍或者班集體的方式出游，在對(duì)杭州境內(nèi)游以1-2日有為主。另外，大學(xué)生旅游的出游頻率較高，以短途旅游為主，因?yàn)楹贾葜苓叺貐^(qū)的蘇州、上海等地也具有比較豐富的旅游資源，再加上距離也較近，所以備受的杭州大學(xué)生的青睞。第三，旅游消費(fèi)水平較低。這是因?yàn)榇髮W(xué)生還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，旅游的資金大多來(lái)源于生活費(fèi)和獎(jiǎng)學(xué)金，可供支配的資金較少，所以更強(qiáng)調(diào)旅游的經(jīng)濟(jì)性，以旅游為主。這也是制約大學(xué)生旅游發(fā)展的重要影響因素。對(duì)杭州的十所大學(xué)的部分大學(xué)生進(jìn)行旅游調(diào)查的結(jié)果顯示，有超過(guò)50%的大學(xué)生旅游消費(fèi)資金在200-300元之間，還有部分大學(xué)生的旅游資為300-500元，超過(guò)500元甚至1000元的只有極少一部分。第四，旅游內(nèi)容具有多元化，非常豐富。因?yàn)榇髮W(xué)生具有強(qiáng)烈的探索欲望，所以不管是自然景觀還是人文景觀都會(huì)大膽和嘗試，涉及面很廣。第五，旅游消費(fèi)比較理性。這是由他們的旅游目的決定的，他們?cè)诼糜芜^(guò)程中重在感受旅游的愉悅，物質(zhì)消費(fèi)較少，所以他們的旅游也就更具持續(xù)性。

（二）杭州大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題

（1）大學(xué)生的消費(fèi)能力有限。雖然現(xiàn)在很多大學(xué)生在家庭資金和各種獎(jiǎng)學(xué)金的支持下，有了更多自由支配的資金，具有了旅游的經(jīng)濟(jì)條件，但是和其他的旅游市場(chǎng)相比，消費(fèi)的水平比較低下，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，大學(xué)生旅游可獲取的利潤(rùn)不大，所以很多企業(yè)不愿意對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行投資，面對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的熱情不高。

（2）旅游產(chǎn)品的針對(duì)性不強(qiáng)。因?yàn)槁糜纹髽I(yè)對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的重視度不夠，資金投入有限，所以沒(méi)有足夠的人力和物力來(lái)專門為大學(xué)生設(shè)計(jì)符合他們特點(diǎn)的旅游線路。而且旅行社的消費(fèi)較高，超過(guò)了他們的承受范圍，再加上旅游線路沒(méi)有特色，無(wú)法張揚(yáng)的個(gè)性，使得他們更愿意在一些“非常規(guī)”的景點(diǎn)進(jìn)行旅游，但是處于對(duì)安全的考慮，旅行社一般會(huì)選擇比較大眾的旅游線路。沒(méi)有與大學(xué)生旅游特點(diǎn)相適應(yīng)的旅游產(chǎn)品也是目前存在的主要問(wèn)題之一。

（3）旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)有了很大的發(fā)展，基本上能夠滿足旅游市場(chǎng)的需求。但是這一點(diǎn)主要是針對(duì)旅游消費(fèi)較高的群體而言的，對(duì)于普通的工薪階層和消費(fèi)水平較低的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，有一定的承受負(fù)擔(dān)。雖然目前符合大學(xué)生旅游特點(diǎn)的旅游設(shè)施，例如青年公寓等開(kāi)始出現(xiàn)，但是其數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足龐大的市場(chǎng)需求。

三、開(kāi)發(fā)杭州大學(xué)生旅游市場(chǎng)的對(duì)策

（一）增加對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的培育力度

目前，大學(xué)生旅游市場(chǎng)雖然受到多種因素的制約，但是卻具體有明顯的開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，具有非常廣闊的發(fā)展前景。所以，旅游企業(yè)應(yīng)該都用發(fā)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生是非常具有潛力的旅游群體，加大對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的投入，結(jié)合杭州的旅游優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出更適合大學(xué)生特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品，為他們提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)，讓他們成為企業(yè)的忠實(shí)顧客，帶動(dòng)更多的大學(xué)生成為企業(yè)的顧客，這樣原本低消費(fèi)和低利潤(rùn)的市場(chǎng)就會(huì)獲得巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）做好傳統(tǒng)畢業(yè)游和春秋游產(chǎn)品

第一，畢業(yè)游。一般大學(xué)生對(duì)于畢業(yè)旅游的預(yù)算都較多，時(shí)間比較長(zhǎng)，選擇跨省旅游和長(zhǎng)途旅游的可能性較大。以杭州大學(xué)生的旅游為例，他們就比較傾向于上海、西塘、吳鎮(zhèn)等周邊的旅游景點(diǎn)。在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分大學(xué)生都希望能擁有符合自身需求的旅游線路，所以旅游企業(yè)就可以針對(duì)他們的這一天，為大學(xué)生的旅游線路給出專業(yè)建議。第二，春游、秋游。大學(xué)生會(huì)經(jīng)常以班級(jí)為單位組織春游和秋游活動(dòng)，在緩解學(xué)習(xí)壓力，愉悅身心的同時(shí)，更重要的目的是加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，所以可以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一些需要集體完成的旅游項(xiàng)目，現(xiàn)在比較常見(jiàn)的就是素質(zhì)拓展和農(nóng)家樂(lè)。

篇2

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

自教育制度改革以來(lái),高校的連年擴(kuò)招,在校大學(xué)生人數(shù)的不斷攀升,一個(gè)龐大的蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)的大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)日漸形成,大學(xué)生旅游市場(chǎng)正逐步成為中國(guó)旅游市場(chǎng)的新亮點(diǎn),因此在充分調(diào)研大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上分析其的可操作性,大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題,進(jìn)而確立大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的策略。

一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征

1.旅游消費(fèi)水平較低

大學(xué)生仍屬于消費(fèi)一族,他們的日常生活費(fèi)用主要來(lái)源于家庭,大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上對(duì)父母的依賴性還是非常大的。所以旅游消費(fèi)對(duì)于大學(xué)生而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費(fèi)。他們渴望外出旅游,但由于經(jīng)濟(jì)來(lái)源的制約,消費(fèi)能力不高,因此,他們一般對(duì)旅游的條件要求不高。

2.旅游時(shí)間比較集中

大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè),因此只能利用課余時(shí)間旅游。而他們的閑暇時(shí)間主要是周末、法定假日、寒暑假,大約有170天假期,約占全年的47%。其實(shí)大學(xué)生的時(shí)間不僅于此,有人經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析得出大學(xué)四年時(shí)間可以讀完3.3個(gè)本科,可見(jiàn)大學(xué)生閑暇時(shí)間較多。

3.出游方式呈現(xiàn)多樣性

現(xiàn)在大學(xué)校園內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找一起出游的同學(xué)已經(jīng)逐漸成為一種潮流,志同道合的年輕人一起出游,都選用AA制,不但能拓寬自己人際交往,在選擇上又有更大自。另外假期單騎遠(yuǎn)征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來(lái)越受到大學(xué)生的歡迎。出游方式的多樣化反應(yīng)了大學(xué)生的個(gè)性化趨勢(shì)明顯。

4.大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因,大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動(dòng),從眾心理顯著;同時(shí),由于市場(chǎng)集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定,消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂(lè)傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性

1.大學(xué)生旅游市場(chǎng)的規(guī)模巨大

自1999年教育制度改革以來(lái),在政府要求之下,全國(guó)各高校連年擴(kuò)招,在校本?？茖W(xué)生人數(shù)日益增多。這幾年的招生人數(shù)以每年高達(dá)30%的速度遞增,到2005年年底,全國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1508.6萬(wàn)人。根據(jù)教育規(guī)劃,高等教育到2007年將進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例將達(dá)到15%,到2010年達(dá)到20%。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地。

2.大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈

雖然大學(xué)生已經(jīng)從繁重的高中課業(yè)中擺脫出來(lái)了,進(jìn)入了相對(duì)輕松的大學(xué)生活,但是大學(xué)生的活動(dòng)范圍往往局限于教室、食堂和宿舍的三點(diǎn)一線。枯燥的生活和他們所面對(duì)的壓力使得他們有著強(qiáng)烈的出游愿望,渴望走出校園,親近大自然,使他們的身心徹底放松,消除憂愁與煩惱。并且自古中國(guó)就有教育旅游、認(rèn)知旅游的存在,以及“行萬(wàn)里路,破萬(wàn)卷書(shū)”的古訓(xùn),使得當(dāng)代大學(xué)生一擁有較多的閑暇時(shí)間,就迫不及待地背上書(shū)包走出校園去體驗(yàn)行天下的感覺(jué)。

3.旅游設(shè)施的日趨完善

我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模,基本能滿足中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場(chǎng)相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)始嶄露頭角,并得到市場(chǎng)的肯定,如第一家青年旅館于1998年在廣東肇慶七星巖景區(qū)建立以后,相繼在北京、上海、大連等各大城市開(kāi)設(shè)了100多家分館,初步形成一定規(guī)模網(wǎng)絡(luò)體系。這都為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。景點(diǎn)門票價(jià)格相對(duì)較高,部分大學(xué)生有跟旅行社旅游的愿望,但一般的旅行社都以團(tuán)體報(bào)價(jià),靈活性較差。

三、開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的戰(zhàn)略

1.確定營(yíng)銷的層次,來(lái)提高品牌影響力

大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng),以及旅游產(chǎn)品的提供商知之甚少,由此造成的信息不對(duì)稱,極易造成其對(duì)品牌的依賴性。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái),品牌意味著品味、安全系數(shù)高,服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度好這樣的既定價(jià)值性判斷。因此從某種程度上來(lái)說(shuō),誰(shuí)能越先成功打造自己的具有良好口碑的優(yōu)質(zhì)品牌,誰(shuí)就能越早形成自己的競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)。

2.注重產(chǎn)品價(jià)格比

產(chǎn)品提供商,必須在充分估計(jì)到此種條件下,設(shè)定一個(gè)比較客觀理性的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕定價(jià)過(guò)程中虛高虛低等商業(yè)欺詐行為。市場(chǎng)需求的不同,決定了產(chǎn)品的價(jià)格高低。不同銷售狀態(tài)下,同一產(chǎn)品可能產(chǎn)生一定的價(jià)格差。因此產(chǎn)品提供商,必須根據(jù)時(shí)節(jié)的不同,及時(shí)的調(diào)整價(jià)格。這樣有利于盤活閑散資源,吸引更多的大學(xué)生客源,創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

3.采取靈活多樣的產(chǎn)品宣傳推廣方式

在校園的廣播臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)在校大學(xué)生的精神生活有著較為強(qiáng)大的影響作用,而且比一般的校外媒體具有更強(qiáng)的親和力,因此產(chǎn)品提供商通過(guò)給其提供贊助的方式,發(fā)揮這個(gè)平臺(tái)的作用,會(huì)起到較為良好的效果。

參考文獻(xiàn):

[1]朱鎮(zhèn).我國(guó)大學(xué)生旅游空間行為特征分析[J].利技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2005,(6).

篇3

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 旅游市場(chǎng) 拓展策略

一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)需求分析

（一）大學(xué)生旅游需求的原因

現(xiàn)階段許多大學(xué)生通過(guò)自己的勞動(dòng)有了一定可自由支配的收入，且大學(xué)生有較多閑暇時(shí)間。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)月生活費(fèi)在1200元以上的大學(xué)生占到82%。這為大學(xué)生外出旅游創(chuàng)造了客觀條件。在主觀意識(shí)上，大學(xué)生有著強(qiáng)烈的求知欲，對(duì)外出旅游抱有很大的熱情。大學(xué)生外出旅游的原因可以概括為4個(gè)方面：

（1）豐富課外生活，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有68%的被調(diào)查者回答得出旅游是為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)開(kāi)闊視野。大學(xué)生帶著探索的熱情渴望對(duì)大千世界有最直觀的感受，感受祖國(guó)的大好河山，感受各民族的風(fēng)土人情，了解各地的歷史文化。親眼所見(jiàn)其印象最為深刻。這是吸引大學(xué)生外出旅游最主要的原因。

（2）放松心情休閑娛樂(lè)。被調(diào)查的學(xué)生中僅有5%學(xué)生是為了放松心情。大學(xué)生長(zhǎng)期處于繁忙的學(xué)業(yè)和復(fù)雜的人際關(guān)系的狀態(tài)下，這種壓力使同學(xué)疲于奔命，神經(jīng)時(shí)刻處于繃緊狀態(tài)，長(zhǎng)期不能得到發(fā)泄，外出旅游不失為緩解壓力的良藥。

（3）跟隨大眾走。大學(xué)生中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)從眾的心理，自己沒(méi)有意向、目的。在同學(xué)、朋友的慫恿之下，也紛紛加入旅游大軍。另外大學(xué)生攀比成風(fēng)，外出旅游見(jiàn)識(shí)世界也成為同學(xué)之間相互炫耀的資本。

（4）拜訪外地好友。中學(xué)時(shí)代的朋友各地求學(xué)，乘著大學(xué)時(shí)間充裕拜訪好友順便旅行也是14%被調(diào)查同學(xué)外出旅游的目的。這樣既增進(jìn)了友誼，又能游山外水可謂一舉兩得。

（二）大學(xué)旅游市場(chǎng)需求現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)大學(xué)生的調(diào)查有92%的同學(xué)在大學(xué)期間平均每年外出旅游的次數(shù)有一次或一次以上。外出旅游成為大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。

（1）旅游時(shí)間的安排。在外出旅游時(shí)間的選擇上：有42%的同學(xué)選擇在法定節(jié)假日出行，有33%的同學(xué)選擇在寒暑假出行，選擇在周末出行和不定期出行的同學(xué)分別占18%和7%。寒暑假和法定節(jié)假日是大學(xué)生出行的主要時(shí)間。這段時(shí)間比較集中，所以大學(xué)生的旅游市場(chǎng)有著明顯的時(shí)間規(guī)律。

在出行停留時(shí)間上：有31%的同學(xué)選擇停留1-2天，有61%的同學(xué)停留3-5天，停留時(shí)間超過(guò)5天的同學(xué)只有18%。從出行時(shí)間上可以判斷大學(xué)生外出旅游大多為中短途旅游。該需求特點(diǎn)是拓展大學(xué)生旅游市場(chǎng)中不可忽視的。

（2）旅游類型的選擇。在旅游產(chǎn)品類型的選擇上，男女選擇的區(qū)別很大，28%的男生選擇了探險(xiǎn)型，而僅3%的女生選擇了該項(xiàng)。有31%的男生選擇了自然風(fēng)光，而有53%的女生選擇了該項(xiàng)。選擇名勝古跡的男生和女生分別為21%和14%。最后選擇休閑游玩型的男女生比例分別為20%和30%。

男女生的旅游類型偏好有較大差別，相較于女生，男生更喜歡探險(xiǎn)類和自然風(fēng)光，而女生則是偏向于自然風(fēng)光和休閑游。因此，可以根據(jù)男女生的旅游類型特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)分大學(xué)生市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)出更有針對(duì)性的產(chǎn)品。

（3）出行方式的選擇。大學(xué)生是集體生活，群體活動(dòng)比較明顯。數(shù)據(jù)顯示：有59%的同學(xué)選擇與朋友同學(xué)集體出行，有23%的同學(xué)選擇與家人出行，個(gè)人自助游的同學(xué)為11%，而跟隨旅行單位出行的同學(xué)只有7%。

當(dāng)代大學(xué)生的思想活躍，個(gè)性獨(dú)立，不喜歡受束縛。在選擇外出旅游時(shí)，多以自由出行，而不是像旅游者那樣跟隨旅行團(tuán)出游。他們喜歡跟約三五好友一起出行，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣更能促進(jìn)朋友之間的交流，培養(yǎng)感情，出行方便且又不缺乏樂(lè)趣。另外，大學(xué)生作為一個(gè)集中的群體，其思想判斷容易受身邊的同學(xué)的左右。

（4）旅游信息的獲取。通過(guò)調(diào)查，在旅游信息的獲取途徑上，有26%同學(xué)是通過(guò)他人推薦來(lái)獲取旅游信息，58%的同學(xué)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體獲取旅游信息，9%的同學(xué)是通過(guò)報(bào)紙、雜志獲知，僅有7%的同學(xué)通過(guò)旅行社派發(fā)的宣傳單而獲知。

通過(guò)數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生對(duì)于更熱衷于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及朋友推薦來(lái)了解旅游信息。而傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介宣傳很難滿足大學(xué)生的要求。因此旅行單位可以充分利用這一點(diǎn)，設(shè)計(jì)更適合的推廣方式。

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)消費(fèi)現(xiàn)狀

（一）大學(xué)生旅游消費(fèi)水平狀況

大學(xué)生還未走出校門，并未做到經(jīng)濟(jì)完全獨(dú)立。多數(shù)大學(xué)生的收入來(lái)源于父母給予、獎(jiǎng)學(xué)金、兼職等。其旅游受到經(jīng)濟(jì)的限制，旅游消費(fèi)水平偏低。通過(guò)調(diào)查：?jiǎn)未瓮獬雎糜稳掌骄M(fèi)低于100元的占26%，在100-200元的占56%，在200-300元的占15%，高于300元的占3%。

經(jīng)濟(jì)問(wèn)題成了大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展的首要瓶頸，真正適合大學(xué)生旅游產(chǎn)品仍然很少，很多旅游產(chǎn)品的價(jià)格居高不下，超出了大學(xué)生的支付能力。雖然有些旅游產(chǎn)品對(duì)于持學(xué)生證的大學(xué)生有些優(yōu)惠，但仍然超出大學(xué)生的承受范圍。

（二）大學(xué)生旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)

（1）大學(xué)生旅游消費(fèi)項(xiàng)目比重。大學(xué)生旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)大致可分為通過(guò)調(diào)查大學(xué)生在旅游過(guò)程中項(xiàng)目花費(fèi)所占比例最大為景點(diǎn)游覽所占33%，其次為飲食大約占26%，住宿和交通分別占18%和14%，其他娛樂(lè)項(xiàng)目占9%。從數(shù)據(jù)可以看出，游覽、飲食和住宿費(fèi)用是大學(xué)生旅游花費(fèi)最高的部分。

（2）大學(xué)生旅游消費(fèi)表現(xiàn)。 對(duì)于大學(xué)生旅游在交通工具選擇上，火車和長(zhǎng)途大巴為最主要的交通工具，選擇率為95%。飛機(jī)的選擇率僅為5%。

在選擇住宿方面，有44%的同學(xué)選擇青年旅社，有35%的同學(xué)選擇價(jià)格較低經(jīng)濟(jì)性的酒店，選擇借宿到親朋好友家的占到14%，這樣可以省下大筆的住宿費(fèi)用，僅有7%的同學(xué)選擇星級(jí)酒店。

在旅游工藝品、紀(jì)念品的購(gòu)買上，有63%的同學(xué)不會(huì)購(gòu)買，在選擇購(gòu)買的同學(xué)中，物美價(jià)廉的商品更能吸引大學(xué)生消費(fèi)者的目光。

這些費(fèi)用支出項(xiàng)目中由于游覽費(fèi)用比較固定，飲食住宿是必須品，在有限的旅游預(yù)算中，剩余的選擇面比較窄。旅游購(gòu)物能力比較有限，旅游過(guò)程中其他娛樂(lè)項(xiàng)目不太熱衷，由此可以看出大學(xué)生旅游消費(fèi)的購(gòu)買力比較低，更加注重其旅游本身。

三、拓展大學(xué)生旅游市場(chǎng)的策略

結(jié)合杭州市大學(xué)生對(duì)于旅游市場(chǎng)的需求以及旅游消費(fèi)的狀況，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面提出拓展旅游市場(chǎng)的建議。

（一）細(xì)分大學(xué)生旅游市場(chǎng)，推出有個(gè)性化性的旅游產(chǎn)品

由于大學(xué)生對(duì)旅游類型的偏愛(ài)不同，旅游單位可針對(duì)性的設(shè)計(jì)出適合男生的探險(xiǎn)類項(xiàng)目，如在保證安全的前提下開(kāi)展漂流、野外生存的項(xiàng)目。針對(duì)女生的偏好休閑娛樂(lè)類的項(xiàng)目可以拓展出生態(tài)旅游、紅色旅游等項(xiàng)目。當(dāng)代大學(xué)生環(huán)保意識(shí)強(qiáng)，這種旅游方式更能增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)環(huán)保的主動(dòng)性，提倡綠色、低碳的旅游方式。

（二）機(jī)動(dòng)靈活定價(jià)，加強(qiáng)宣傳促進(jìn)銷售

大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限，除去必要的生活支出，可供自行支配的資金不多，因此大學(xué)生旅游更多強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性。因此大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感，出行旅游部分因素取決于價(jià)格的變化。如果旅行單位能夠提供根據(jù)自身情況自行搭配、自由組合的方式推出較為經(jīng)濟(jì)型的產(chǎn)品。

（三）開(kāi)展多渠道營(yíng)銷拓展策略

由于大學(xué)生群體出行趨勢(shì)較為明顯，且通過(guò)他人推薦獲得旅游消息的比重較大。旅行單位可通過(guò)與大學(xué)校園內(nèi)各組織合作在校園內(nèi)定期開(kāi)展宣傳活動(dòng)，來(lái)提高學(xué)生的參與度，刺激潛在消費(fèi)者對(duì)旅游的需求，更深入的拓展大學(xué)生旅游市場(chǎng)。

同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體獲取旅游信息的同學(xué)比例占到58%。所以旅行單位可以適當(dāng)加大在個(gè)搜索引擎的投入，增加消費(fèi)者的關(guān)注率。同時(shí)可以與各大專業(yè)旅游網(wǎng)站通力合作加大廣告力度，提高知名度。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活觀念的改變,出外旅游成為了人們休閑度假的首要選擇。特別是大學(xué)生消費(fèi)水平的不斷提高,旅游產(chǎn)品從經(jīng)濟(jì)承受能力方面開(kāi)始為之所接受。因此,大學(xué)生旅游熱日益升溫。就四川省大學(xué)生旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō),研究分析大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及開(kāi)發(fā)策略,將有助于大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展,對(duì)于遭受地震重創(chuàng)的的四川省的旅游業(yè)來(lái)說(shuō),也具有一定的理論和實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞:旅游市場(chǎng);開(kāi)發(fā)策略;四川大學(xué)生

1四川省大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征

(1)講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,更加重視旅游經(jīng)歷。

目前大學(xué)生大多為消費(fèi)者,可用于個(gè)人自由支配的資金不多,對(duì)價(jià)格較為敏感,在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,特別是在吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活,很想知道外面的世界,他們更加重視在旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。

(2)旅游目的以觀光旅游為主。

由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?！吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示,大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2-4天為主,比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少,對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物充滿了新鮮和好奇,他們旅游時(shí)大多選擇與日常生活差別較大的自然風(fēng)景區(qū)為旅游目的地。

(3)出游方式多以自組群體為主。

大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),外出旅游不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。一到假期,各高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。大學(xué)生出行喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)組合上以2-7人居多,其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。

(4)大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞迅速。

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因,大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易受波動(dòng),從眾心理顯著;同時(shí),由于市場(chǎng)集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。

(5)大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品和新的生活方式。

大學(xué)生消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定,消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂(lè)傾向明顯,旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。

2四川省大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題

(1)旅行社的推廣方式不被大學(xué)生接受,缺少主動(dòng)性。

四川絕大多數(shù)的旅行社都是一個(gè)工作人員負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作,在這種情況下,根本沒(méi)有足夠的人力為大學(xué)生設(shè)計(jì)旅游路線。旅行社向大學(xué)生推出的旅游線路只是一般線路的重復(fù)。

(2)大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走。

大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低,相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢多的隨團(tuán)旅行來(lái)說(shuō),他們更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)在,或是同學(xué)的家在那里,這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題,若是同學(xué)在那里讀書(shū)也行,學(xué)生宿舍里擠一擠,食堂里“蹭一蹭”,還有免費(fèi)導(dǎo)游。

(3)一些旅行社在校園的非法操作造成了負(fù)面影響。

大型旅行社忽視大學(xué)生市場(chǎng),其中小旅行社瞄準(zhǔn)了這塊“學(xué)生旅游市場(chǎng)”,開(kāi)始攻占學(xué)生旅游市場(chǎng)。如在今年黃金周期間,四川某大學(xué)校園里張貼的旅游信息中有不少虛假?gòu)V告,不僅吸引學(xué)生上當(dāng),還嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)。這些不規(guī)范的操作使大學(xué)生的安全和合法利益得不到保障,在大學(xué)生中間產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。

(4)政府及相關(guān)職能部門的原因。

出于安全和健康的考慮,政府部門對(duì)學(xué)生旅游往往采取保守的態(tài)度,不主張學(xué)生出游,這一方面壓抑了學(xué)生的旅游需求,另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學(xué)生旅游市場(chǎng),使學(xué)生旅游市場(chǎng)陷入發(fā)展的不良循環(huán)。

3四川省大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)策略

3.1采取“機(jī)動(dòng)靈活、薄利多銷、誠(chéng)信為本”的開(kāi)發(fā)思路

(1)機(jī)動(dòng)靈活。

大學(xué)生思維活躍,精力旺盛,旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化,在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上要機(jī)動(dòng)靈活;二是旅游方式要多樣化。針對(duì)大學(xué)生不同的需求,設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式;三是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者,旅游企業(yè)完全可以根據(jù)他們的特點(diǎn),推行自組旅游團(tuán)。

(2)薄利多銷。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中,規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益,必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn),降低成本,實(shí)行薄利,取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),才能激發(fā)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)規(guī)模開(kāi)發(fā),取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

(3)誠(chéng)信為本。

旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體,必須以誠(chéng)信為本,為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)經(jīng)歷,樹(shù)立誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)形象。不能因?yàn)榇髮W(xué)生的消費(fèi)能力不高,而對(duì)此不重視,甚至偷工減料,這樣就會(huì)有損企業(yè)形象。因此,如果能堅(jiān)持誠(chéng)信為本,并能提供相應(yīng)的產(chǎn)品使得大學(xué)生流連忘返,形成良好的“口碑”,這實(shí)際上也是在培育一個(gè)新的潛在市場(chǎng)。

3.2針對(duì)大學(xué)生的不同需求,推出專項(xiàng)旅游產(chǎn)品

(1)修學(xué)旅游。

許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的,如大學(xué)生到三國(guó)文化區(qū)旅游,其目的之一就是掌握更多的歷史。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游,如三國(guó)文化的考察游、少數(shù)民族的文化風(fēng)采游等等。

(2)體育旅游。

大學(xué)生精力充沛,活潑好動(dòng),多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng),如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣點(diǎn)。

(3)探險(xiǎn)旅游。

大學(xué)生追求個(gè)性化,喜愛(ài)標(biāo)新立異,且好奇心重,喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下,可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。

(4)生態(tài)旅游。

新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng),許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。

3.3在推廣旅游產(chǎn)品時(shí),旅游企業(yè)應(yīng)采用合理定價(jià)的策略

(1)明碼實(shí)價(jià)。

明碼實(shí)價(jià)能令消費(fèi)者感到誠(chéng)實(shí)可信,增強(qiáng)大學(xué)生的出游信心。若設(shè)置多種折扣,只會(huì)增加他們對(duì)旅游企業(yè)利潤(rùn)的懷疑,促使他們放棄通過(guò)旅游企業(yè)來(lái)安排旅游行程的可能。

(2)根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格。

旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分,旅游時(shí)間有旺、淡、平季之分。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時(shí)間和空間的不同,制定不同的價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生,又可充分合理利用旅游資源,調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)。

(3)根據(jù)可選擇的旅游項(xiàng)目分別標(biāo)價(jià)。

這樣,既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格,又可讓大學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件選擇旅游項(xiàng)目,使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。

3.4采取多種旅游促銷方式

(1)與高校社團(tuán)合作。

目前,我省高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍,許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作,深入大學(xué)生內(nèi)部,開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。旅游企業(yè)可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候贊助他們的一些公益和文藝活動(dòng)(尤其是戶外活動(dòng)),及時(shí)宣揚(yáng)自己的形象和組織文化,這樣不僅有利于提高企業(yè)在大學(xué)生心目當(dāng)中的聲望,而且對(duì)大學(xué)周邊居民的出游意愿也起到一個(gè)激發(fā)的作用。例如可與攝影協(xié)會(huì)合作,開(kāi)展旅游攝影比賽等,既可提高旅游企業(yè)的知名度,又可節(jié)省人力、財(cái)力,達(dá)到良好的促銷效果。

(2)培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)。

現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會(huì),鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學(xué)生,作為固定的旅游直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品,達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。

(3)利用網(wǎng)絡(luò)促銷。

大學(xué)生愛(ài)好上網(wǎng)。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄,供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。許多學(xué)生喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)查找旅游目的地,旅游企業(yè)可以在各高校網(wǎng)絡(luò)建立友情鏈接,組成一個(gè)高校旅游網(wǎng)絡(luò),利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò),追求新奇的特點(diǎn),在不同時(shí)段結(jié)合各地推出的旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出以時(shí)尚旅游、戶外運(yùn)動(dòng)等為主題的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),以吸引廣大學(xué)生的積極參與。

(4)采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式。

在食堂、娛樂(lè)場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷,利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn),來(lái)取得良好的宣傳效果。

篇5

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中將市場(chǎng)定義為：市場(chǎng)是人口、購(gòu)買力和購(gòu)買動(dòng)機(jī)三個(gè)變量的函數(shù)，要了解當(dāng)代大學(xué)生旅游市場(chǎng)的形成，需要從大學(xué)生規(guī)模、購(gòu)買力和購(gòu)買動(dòng)機(jī)三方面進(jìn)行分析。1、大學(xué)生規(guī)模近年來(lái)，隨著我國(guó)教育制度改革，高校進(jìn)一步擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)連年攀升。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查結(jié)果顯示，2014年中國(guó)大學(xué)生人數(shù)2468.1萬(wàn)人，大學(xué)生外出旅游人數(shù)隨著高等教育大學(xué)生擴(kuò)招也逐年增長(zhǎng)，外出旅游消費(fèi)逐漸成為大學(xué)生消費(fèi)的熱潮。大學(xué)生這一群體已經(jīng)成為旅游市場(chǎng)的重要組成部分，大學(xué)生旅游潛在的市場(chǎng)，給商家?guī)?lái)了新的商機(jī)，誰(shuí)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，誰(shuí)就會(huì)在大學(xué)生旅游市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、購(gòu)買能力隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們可任意支配的收入增加。當(dāng)代大學(xué)生由于家庭經(jīng)濟(jì)支持生活費(fèi)用增加，再加上各種獎(jiǎng)學(xué)金支持，勤工儉學(xué)或課余兼職，購(gòu)買能力顯著增強(qiáng)，為旅游消費(fèi)提供了條件基礎(chǔ)，根據(jù)調(diào)查資料顯示，大學(xué)生一年花費(fèi)在旅游的費(fèi)用在300—2000元不等。3、購(gòu)買動(dòng)機(jī)當(dāng)代大學(xué)生外出旅游的愿望強(qiáng)烈，喜歡追求新奇刺激、冒險(xiǎn)性探索性強(qiáng)、時(shí)尚的旅游活動(dòng)，他們易于接受新鮮事物，對(duì)外界許多未知的神秘事物充滿探索和求知欲。大學(xué)生由于自由可以支配的時(shí)間多，節(jié)假日也多，因此，他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)較為主觀。

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征

1、大學(xué)生旅游時(shí)間較集中寒暑假和法定節(jié)假日的小長(zhǎng)假可以為大學(xué)生提供較為充裕的旅游期限，能夠滿足大學(xué)生到更遠(yuǎn)的景點(diǎn)出行的需求。對(duì)于寒暑假?zèng)]有課外實(shí)踐或者實(shí)習(xí)的同學(xué)而言，面對(duì)漫長(zhǎng)的一至兩個(gè)月左右的長(zhǎng)假，在家可能感覺(jué)過(guò)于煩悶、無(wú)聊時(shí)，通常他們會(huì)選擇外出旅游，去親近自然，感受大自然。而就雙休日而言，時(shí)間較短且零散，不易形成大學(xué)生長(zhǎng)線游，最多就選擇短線的當(dāng)天往返的一日游。2、大學(xué)生旅游消費(fèi)水平相對(duì)較低在校的大學(xué)生主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，暫且沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力基礎(chǔ)，外出旅游的費(fèi)用支出基本源于家庭的經(jīng)濟(jì)支持，或靠自己勤工儉學(xué)、課余時(shí)間兼職等來(lái)滿足旅游出行，畢竟獲取獎(jiǎng)學(xué)金的大學(xué)生人數(shù)比例較少，因此大學(xué)生在旅游時(shí)，消費(fèi)能力也較為有限，不必要的消費(fèi)盡量不消費(fèi)，這個(gè)因素決定了大學(xué)生在旅游消費(fèi)上的消費(fèi)水平相對(duì)較低。3、大學(xué)生旅游的方式靈活多樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇旅游出行的方式：一是報(bào)團(tuán)出游。在武漢地區(qū)的高校大學(xué)生中，較多人選擇易游天下旅行社（武漢），該旅行社的團(tuán)費(fèi)對(duì)于各高校的大學(xué)生而言大多可以接受，因此包括華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)和湖北第二師范學(xué)院在內(nèi)的各高校大學(xué)生較多選擇該旅行社出游；二是自己自由出行。他們一般自己在出游前，先查詢了解旅游目的地的旅游攻略，根據(jù)攻略制定出適合自身情況的出行方案，然后自己選擇交通工具出行。三是和“驢友”一同出行。有少部分同學(xué)認(rèn)為報(bào)團(tuán)游太過(guò)匆忙，每個(gè)景點(diǎn)沒(méi)好好欣賞與品味就草草游完了之，則這部分同學(xué)選擇和網(wǎng)上交識(shí)的“驢友”一同出行，這樣既可以自由安排游覽時(shí)間，也可以節(jié)約旅游費(fèi)用，不過(guò)更多的是自己一手包辦整個(gè)行程。從以上的各種出行方式可以看出，大學(xué)生在選擇旅游方式上較為靈活多樣。4、大學(xué)生旅游消費(fèi)較為理性由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，可自由支配的生活費(fèi)用相對(duì)較低，他們?cè)诼糜蔚倪^(guò)程中主要花費(fèi)在參觀游覽、飲食、住宿和交通費(fèi)用上，對(duì)于購(gòu)物方面的消費(fèi)，他們較為理性，能夠不買就不買，盡量節(jié)約出行費(fèi)用，因?yàn)樗麄兌贾雷约旱闹Ц赌芰τ邢?，生活費(fèi)用來(lái)源主要還是依靠父母給予。

三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)分析（1）大學(xué)生旅游欲望強(qiáng)烈。隨著上世紀(jì)90年代大學(xué)生旅游熱的興起，旅游成為各個(gè)高校大學(xué)生的重要休閑方式之一，根據(jù)湖北第二師范學(xué)院大學(xué)生旅游情況調(diào)研顯示，被調(diào)查的大學(xué)生里86.8%的同學(xué)表示對(duì)旅游的興趣強(qiáng)烈，10%的同學(xué)覺(jué)得可有可無(wú)，只有3.2%的同學(xué)表示對(duì)旅游無(wú)需求。由此可知，對(duì)旅游興趣濃烈的大學(xué)生占大多數(shù)，而大學(xué)生旅游存在著巨大的市場(chǎng)。（2）大學(xué)生自由閑暇的時(shí)間較為充足。大學(xué)生除了有寒暑假外，還有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日及周末雙休日，充裕的閑暇時(shí)間為大學(xué)生旅游提供了充足的時(shí)間，在旅游出行時(shí)間的把握上更為靈活，這對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷極為有利。因此，旅行社可利用大學(xué)生閑暇時(shí)間多的優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)更多大學(xué)生喜歡的旅游路線。此外，自由時(shí)間多也使得大學(xué)生有充足的時(shí)間開(kāi)展長(zhǎng)線游，不局限于短線的周邊旅游。（3）大學(xué)生生活費(fèi)用增加。如果說(shuō)滿足有閑和有錢兩個(gè)條件即可促成旅游，那么在閑暇時(shí)間較為充裕的基礎(chǔ)上，大學(xué)生則只需再滿足有錢的基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的家庭支付生活費(fèi)也在不斷增加，另外大學(xué)生課外兼職、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持等，為大學(xué)生外出旅游創(chuàng)造了有利條件。2、劣勢(shì)分析（1）大學(xué)生旅游消費(fèi)水平相對(duì)較低。在校大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，使其旅游消費(fèi)支出相對(duì)較少，旅游消費(fèi)水平較低。家庭經(jīng)濟(jì)上的支持是大學(xué)生外出旅游的主要因素，大學(xué)生外出旅游消費(fèi)，主要是出行的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、飲食的花費(fèi)，在出行的交通工具選擇上，如果不是時(shí)間過(guò)于緊張，一般他們會(huì)選擇價(jià)格較為實(shí)惠的普通火車，有部分大學(xué)生外出旅游會(huì)選擇住在親戚家或者同學(xué)的學(xué)生宿舍，以節(jié)約旅游成本費(fèi)用，這也是大學(xué)生旅游消費(fèi)水平相對(duì)較低的一方面。（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一。大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)上的限制，消費(fèi)水平相對(duì)低，造成許多對(duì)價(jià)格較為敏感的旅行社對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)不夠重視，因此專門針對(duì)大學(xué)生旅游開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目就較少。而許多大學(xué)生覺(jué)得報(bào)團(tuán)游不夠自由，且旅游路線沒(méi)有特色，于是一些敢于嘗試大膽創(chuàng)新的學(xué)生選擇與同學(xué)出游或者上網(wǎng)找“驢友”出行旅游。產(chǎn)品上缺乏新與奇是一嚴(yán)重弊端。（3）人身安全保障欠缺。目前大學(xué)生旅游市場(chǎng)的秩序有些紊亂，還不夠規(guī)范。許多做大學(xué)生旅游的旅行社較少為出行的大學(xué)生購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，沒(méi)有從每個(gè)出行大學(xué)生自身的身體狀況考慮，對(duì)于身體較弱的大學(xué)生游客建議必須購(gòu)買保險(xiǎn)，保障大學(xué)生出游的安全。3、機(jī)會(huì)分析（1）國(guó)家政策做保障，大力發(fā)展旅游業(yè)。國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國(guó)民旅游休閑綱要（2013—2020年）》，提出要逐步增加旅游休閑公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的資金投入，并鼓勵(lì)社會(huì)資金投資建設(shè)旅游休閑設(shè)施。扶持政策的出臺(tái)，會(huì)是市場(chǎng)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，國(guó)家對(duì)旅游行業(yè)的政策扶持，將促使旅游市場(chǎng)、旅游服務(wù)等板塊活躍。2013年國(guó)家頒布旅游法進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)，旅游行業(yè)不斷升溫，面對(duì)如此龐大的旅游市場(chǎng)，對(duì)于每個(gè)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)能迅速占據(jù)市場(chǎng)份額，能夠有效進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分就把握住了機(jī)會(huì)。（2）市場(chǎng)前景廣闊。目前大學(xué)生旅游市場(chǎng)的需求不斷增加，而專項(xiàng)做大學(xué)生旅游的旅行社還不是很多，導(dǎo)致供給小于需求，大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景廣闊。尤其是對(duì)于剛起步的旅行社來(lái)說(shuō)，進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分，把目標(biāo)鎖定在大學(xué)生旅游市場(chǎng)，還是有很大的市場(chǎng)前景的。或許大學(xué)生旅游市場(chǎng)的利潤(rùn)不是很高，但是能夠薄利多銷，建立起良好的企業(yè)品牌，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，創(chuàng)造出很高的商業(yè)價(jià)值，然后再進(jìn)一步開(kāi)拓新市場(chǎng)，將是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。4、威脅分析（1）自然環(huán)境的挑戰(zhàn)。對(duì)于旅行社在開(kāi)發(fā)的某國(guó)或某地區(qū)旅游線路和項(xiàng)目，如果某國(guó)或地區(qū)出現(xiàn)一些傳染性疾病等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，導(dǎo)致疾病傳播危害人們的生命健康，大學(xué)生游客就會(huì)取消到這個(gè)國(guó)家或者地區(qū)旅游行程安排，會(huì)給大學(xué)生旅游市場(chǎng)帶來(lái)嚴(yán)重的威脅。（2）政治環(huán)境的挑戰(zhàn)。經(jīng)常會(huì)事件的地區(qū)，會(huì)對(duì)出行的大學(xué)生游客造成心理上的恐懼，從而導(dǎo)致其不會(huì)選擇該路線旅游。政治環(huán)境不穩(wěn)定也是對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的一大沖擊。

四、開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的策略

1、產(chǎn)品策略應(yīng)開(kāi)發(fā)富有大學(xué)生旅游特色的旅游產(chǎn)品。近年，我國(guó)大學(xué)生的旅游人數(shù)逐年增加，市場(chǎng)需求也不斷增加。然而，目前國(guó)內(nèi)許多旅行社專為大學(xué)生們打造的旅游產(chǎn)品并不是特別多，因此旅行社應(yīng)加大開(kāi)發(fā)富有“大學(xué)生旅游特色”的旅游產(chǎn)品?？刹扇M線與縱向相結(jié)合的開(kāi)發(fā)模式，橫向上針對(duì)不同專業(yè)與個(gè)人喜好的情況，開(kāi)發(fā)以專業(yè)學(xué)習(xí)研修為主的學(xué)習(xí)型旅游，或者類似蹦極漂流這類探尋刺激冒險(xiǎn)為主的旅游；而縱向上根據(jù)不同年級(jí)的特點(diǎn)與需求的差異，可推出產(chǎn)品多樣的旅游。針對(duì)大一新生，推出了解高校所在地文化游；針對(duì)大二大三學(xué)生，開(kāi)發(fā)一些短線的放松游，緩解學(xué)習(xí)帶來(lái)的壓力；針對(duì)畢業(yè)班的學(xué)生，著重推出一些有亮點(diǎn)的畢業(yè)旅行游等，旅游產(chǎn)品組合上要機(jī)動(dòng)靈活，吃、住、行、游、購(gòu)、娛等項(xiàng)目供大學(xué)生自由選擇，如推出諸如小包價(jià)或零包價(jià)游、情侶游等。通過(guò)量體裁衣的方式推出各類旅游路線和專項(xiàng)大學(xué)生旅游產(chǎn)品，能有效打破傳統(tǒng)產(chǎn)品模式，增加一些富有創(chuàng)新的理念和元素，進(jìn)而有效改變大學(xué)生旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀模式。2、價(jià)格策略在定價(jià)上，由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限，我們可以推出團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)格游，對(duì)于諸如學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等大學(xué)生活動(dòng)團(tuán)體出游，采取薄利多銷的方式，給予人數(shù)多價(jià)格上的優(yōu)惠策略，再者就是制定出明確淡旺季價(jià)格政策措施，以便大學(xué)生提早規(guī)劃出游的時(shí)間，適當(dāng)選擇在旅游淡季的閑暇時(shí)間出游，以享受價(jià)格上的優(yōu)惠。3、渠道策略發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，借助網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)資源擴(kuò)大宣傳力度，經(jīng)常在門戶網(wǎng)站做一些推廣活動(dòng)，讓更多大學(xué)生了解到旅游產(chǎn)品。而口碑傳播的效應(yīng)也是極為強(qiáng)大的，因此在每次接待大學(xué)生旅游的團(tuán)隊(duì)時(shí)，要在旅游產(chǎn)品特色上下功夫，在個(gè)性化的旅游服務(wù)上做出特色，樹(shù)立誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，使得大學(xué)生在校園內(nèi)口口相傳，越來(lái)越多人選擇購(gòu)買這樣一種定制化的旅游產(chǎn)品，提高旅行社的營(yíng)銷受眾度。此外，還可以在學(xué)校設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，一方面，方便大學(xué)生在就近的旅行社網(wǎng)點(diǎn)報(bào)團(tuán)，另一方面，可以讓高校的大學(xué)生及時(shí)了解旅行社最新推出的產(chǎn)品和活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全方位的渠道服務(wù)策略模式。4、促銷策略在高校，大學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生會(huì)是重要的大學(xué)生組織團(tuán)體，因此可以培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)，招聘每個(gè)高校的學(xué)生為校園，因?yàn)楸拘W(xué)生做校園較容易得到學(xué)生信任，并且對(duì)各自所在學(xué)校更為了解，讓這些校園去與所在高校的學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)及學(xué)生班級(jí)做一些諸如大學(xué)生春秋游項(xiàng)目的宣傳促銷，能及時(shí)關(guān)注各高校大學(xué)生旅游需求動(dòng)態(tài)，更易達(dá)成團(tuán)隊(duì)出游的機(jī)率。還可采取一些促銷手段，如在高校內(nèi)招聘旅游體驗(yàn)師，對(duì)于經(jīng)常出游又有一定文字功底和攝影水平較高的大學(xué)生，讓他們免費(fèi)體驗(yàn)零包價(jià)跟團(tuán)出游，旅游結(jié)束后，讓他們提交旅行的游記并曬圖，通過(guò)這種手段達(dá)到宣傳旅游產(chǎn)品的目的；或者是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，推出一些APP，如首次選擇該旅行社或者旅游產(chǎn)品時(shí)立即下單的，即刻給予減免100元團(tuán)費(fèi)的優(yōu)惠，前30個(gè)名額可以享受折扣優(yōu)惠等，讓學(xué)生感覺(jué)到從中獲得優(yōu)惠，從而選擇旅行社的服務(wù)。

五、結(jié)束語(yǔ)

篇6

國(guó)內(nèi)現(xiàn)有旅行社將近3萬(wàn)家，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，然而，大學(xué)生卻很少選擇這條途徑。以我校為例，據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生最喜歡的旅游方式有兩種，一是和朋友自助游，二是班級(jí)或宿舍集體出游。大學(xué)生不喜歡選擇旅行社，是旅行社滿足不了大學(xué)生的出游需求？還是旅行社未能開(kāi)發(fā)大學(xué)生這一群體的旅游市場(chǎng)潛力？

1.旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，旅游人數(shù)可觀。大學(xué)生假日旅行時(shí)間充裕，動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。大學(xué)生除了周末，寒暑假，還有每年的元旦、清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、十一黃金周等假期。除清明和端午有些學(xué)生選擇回家外，絕大部分學(xué)生都喜歡自由支配自己的假期。以我校為例，接受調(diào)查的同學(xué)中，90%以上同學(xué)表示旅游意愿非常強(qiáng)烈或比較強(qiáng)烈。幾乎所有的學(xué)生，無(wú)論是性格熱情開(kāi)朗，還是沉默內(nèi)向，無(wú)論是剛剛?cè)雽W(xué)的大一新生，還是即將走出校園參加頂崗實(shí)習(xí)的大二老生，無(wú)論是來(lái)自城市，還是來(lái)自農(nóng)村，都無(wú)一例外地表示非常喜歡旅游。“世界很大，我想去看看”是大學(xué)生們假期旅行的最好詮釋和由衷向往。2.大學(xué)生資金有限，旅游消費(fèi)水平較低。大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上主要依賴父母，旅游消費(fèi)水平較低。以我校為例，學(xué)生愿意在假期旅游上花費(fèi)的開(kāi)銷為每次100—500元，少數(shù)同學(xué)愿意每次花費(fèi)1000元以上。因此，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，大學(xué)生是典型的低消費(fèi)，低利潤(rùn)的特殊群體。3.在旅游方式的選擇上，大學(xué)生傾向于選擇短途旅游。以我校為例，大部分學(xué)生傾向選擇省內(nèi)短途游。去過(guò)或想去的的景區(qū)主要是廣州市內(nèi)景區(qū)，如白云山、廣州塔、陳家祠、寶墨園、海心沙、長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界，大夫山等短途景區(qū)，這些景區(qū)離學(xué)校較近，出行費(fèi)用能負(fù)擔(dān)得起。對(duì)于相對(duì)較遠(yuǎn)的廣州周邊景點(diǎn)，如清遠(yuǎn)漂流、珠海漁女、茂名放雞島等景區(qū)，同學(xué)們表示如果有條件，也非常想去。

三、大學(xué)生假期旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題

1.大學(xué)生假日旅游市場(chǎng)被忽視。旅行社很多，然而推出的大學(xué)生假期旅游項(xiàng)目甚少。以號(hào)稱華南地區(qū)規(guī)模至大，實(shí)力至強(qiáng)，美譽(yù)度至高的廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司(簡(jiǎn)稱廣之旅)為例，其旅游項(xiàng)目有出境長(zhǎng)線游、出境短線游、國(guó)內(nèi)游、港澳游、蜜月游、親子游、夕陽(yáng)紅老年游等眾多項(xiàng)目，然而針對(duì)大學(xué)生群體的只有畢業(yè)游，沒(méi)有假日游。2.旅行社較高的價(jià)格與大學(xué)生有限的資金存在矛盾。旅行社項(xiàng)目動(dòng)輒成千上萬(wàn)，令期待假期旅游的大學(xué)生們望洋興嘆，選擇參團(tuán)旅游的學(xué)生非常少。由于大學(xué)生沒(méi)有固定的收入來(lái)源，經(jīng)濟(jì)上主要依靠父母每月相對(duì)固定的生活費(fèi)，除去日常開(kāi)銷，所剩的資金有限，沒(méi)有多余的錢去參團(tuán)旅游，尤其是長(zhǎng)線旅游，時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上都不允許。3.旅游虛假?gòu)V告擾亂了大學(xué)生假期旅游市場(chǎng)。一些小旅行社以低價(jià)作為噱頭，吸引大學(xué)生上當(dāng)受騙，使得大學(xué)生們對(duì)小旅行社的產(chǎn)品和項(xiàng)目信任度非常低。每逢假期，都可以看到校園小廣告滿天飛，其中不乏有超低價(jià)的假日游廣告。比如類似“99包食宿景點(diǎn)門票6天5夜”等不靠譜的虛假宣傳，引起大學(xué)生們對(duì)小旅行社的反感和不信任。

四、大學(xué)生假期旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)對(duì)策與建議

1.旅行社應(yīng)重視開(kāi)發(fā)大學(xué)生假期旅游的潛力。很多旅行社都視大學(xué)生旅游市場(chǎng)為食之無(wú)味、棄之可惜的雞肋市場(chǎng)，沒(méi)有動(dòng)力去開(kāi)發(fā)和挖掘。由于大學(xué)生是典型的低消費(fèi)，低利潤(rùn)，高要求的特殊群體，旅行社認(rèn)為天底下哪有花錢少，玩得痛快這樣的好事。殊不知，當(dāng)前大學(xué)生的數(shù)量多么龐大，大學(xué)生假日旅游動(dòng)機(jī)多么強(qiáng)烈，這塊蛋糕多么有誘惑力。只要旅行社大力開(kāi)發(fā)，大學(xué)生假期旅游市場(chǎng)巨有無(wú)限的潛力。2.旅行社應(yīng)推出多元化的旅游項(xiàng)目。旅行社應(yīng)開(kāi)發(fā)適合大學(xué)生這一群體的旅游產(chǎn)品和線路。目前比較知名的旅行社推出的旅游項(xiàng)目多為中長(zhǎng)線游，較少有針對(duì)大學(xué)生的短線游。旅行社可推出一些新穎、互動(dòng)性強(qiáng)的短線游，如大學(xué)生聯(lián)誼游、周末兩日游、巴士環(huán)城游等。對(duì)于大學(xué)生們較長(zhǎng)的寒暑假，則可推出修學(xué)游、探險(xiǎn)游、商務(wù)游等中長(zhǎng)線項(xiàng)目。當(dāng)代大學(xué)生熱愛(ài)交際，追求自由，尋求旅游帶來(lái)的刺激，旅行社只有推出多元化的項(xiàng)目，才能滿足大學(xué)生多樣化的旅游需求。3.旅行社應(yīng)制定靈活合理的項(xiàng)目?jī)r(jià)格。旅行社應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件，制定合理又靈活的價(jià)格。鼓勵(lì)大學(xué)生團(tuán)體出游，比如同一個(gè)學(xué)校出游人數(shù)多，價(jià)格低，出游人數(shù)少，則價(jià)格高，這樣的彈性定價(jià)可以鼓勵(lì)大學(xué)生們互相宣傳，群體出游，達(dá)到雙方共贏的目的。4.加大假期旅游宣傳力度，規(guī)范假期旅游市場(chǎng)。旅行社要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生假期旅游的宣傳和引導(dǎo)，在校園內(nèi)樹(shù)立自己的品牌。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信、建立校內(nèi)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等措施，加大其宣傳力度，樹(shù)立口碑和品牌。廣告宣傳要明碼實(shí)價(jià)，切勿以誘人的折扣作為噱頭，要提高信譽(yù)度增強(qiáng)大學(xué)生們假日出游信心，使大學(xué)生們享受健康、安全、綠色的假日之旅。

作者:苗德宏 鄧錦輝 單位:廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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關(guān)鍵詞： 高校生產(chǎn)性旅游實(shí)訓(xùn)基地；廈門高校旅行社；市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

一．高校生產(chǎn)性旅游實(shí)訓(xùn)基地——高校旅行社簡(jiǎn)介

（一）高校生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》明確提出：高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則，本著建設(shè)主體多元化的原則，緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件，積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式。

綜觀當(dāng)前國(guó)內(nèi)高職教育，校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)剛剛起步，只要把企業(yè)真實(shí)的設(shè)備、工具、環(huán)境、任務(wù)搬到校園實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)下完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，生產(chǎn)出一定的“產(chǎn)品”，實(shí)訓(xùn)的過(guò)程與實(shí)際工作的操作過(guò)程完全一致，即實(shí)訓(xùn)室已經(jīng)具有產(chǎn)品加工、生產(chǎn)的功能，就可以認(rèn)定為是生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的主要目的都是為了培養(yǎng)高技能人才。因此最終要達(dá)到的目的是：一是要實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式；二是要真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)；三是要實(shí)現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)。只有達(dá)到上述三個(gè)目的，才是真正的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。

（二）校內(nèi)生產(chǎn)性旅游實(shí)訓(xùn)基地——高校旅行社的經(jīng)營(yíng)模式

采用加盟經(jīng)營(yíng)模式，主要是指高校旅游專業(yè)和旅游企業(yè)雙方共同經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——高校旅行社，為旅游管理專業(yè)提供實(shí)訓(xùn)。旅行社建立有外聯(lián)、計(jì)調(diào)和財(cái)務(wù)等部門，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的旅行社信息管理系統(tǒng)，為師生旅游服務(wù)，從而提高學(xué)生導(dǎo)游服務(wù)和旅行社管理能力。高校旅行社職能是：一是安排游客的旅游線路，處理游覽景點(diǎn)的關(guān)系利益分配，提高服務(wù)質(zhì)量。二是搞好市場(chǎng)宣傳促銷，加強(qiáng)和校外旅游行政管理部門、旅游企業(yè)的橫向聯(lián)系。

二．廈門高校旅行社的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境就是指一切影響和制約旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)外部各種因素的總和。包括企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)、外部的機(jī)會(huì)和威脅。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇則取決于SWOT分析的結(jié)果。

（一）企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths）

1．高校旅行社的特點(diǎn)是便利、貼近、實(shí)惠。由于高校旅行社設(shè)在校內(nèi)，和師生聯(lián)系密切，因此服務(wù)速度快，師生旅行更加便利。高校旅行社由學(xué)生自己來(lái)經(jīng)營(yíng)，更了解學(xué)生自身的需求，更能考慮到學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力狀況，量體裁衣，做出適合的服務(wù)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出了各種富有個(gè)性的貼近學(xué)生品味的旅游產(chǎn)品，旅游費(fèi)用更實(shí)惠，物美價(jià)廉。

2．建立高校旅行社的必要性強(qiáng)，支持度高。為了開(kāi)拓具有巨大潛力的高校師生旅游市場(chǎng)，建設(shè)高校旅行社，對(duì)我校旅游學(xué)院159名師生做一個(gè)關(guān)于高校旅行社的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明：若成立以高校為平臺(tái)，提供住宿飲食，專業(yè)導(dǎo)游，自定線路，價(jià)格相對(duì)低廉，融入校園文化的高校旅行社，態(tài)度是選擇的比例最大，46.53%的師生認(rèn)為有必要建立高校旅行社。有68.62%的師生支持成立專門為學(xué)生服務(wù)的高校旅行社。

3．高校的旅游服務(wù)配套設(shè)施齊全。這就給高校發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。一座高等院校就是一座“大學(xué)城”：在“食”方面，高校的飲食環(huán)境條件都達(dá)到了一定水平。在“住”方面，高校的接待住宿有三種形式：一是高檔的指學(xué)校辦的各類賓館，是按星級(jí)飯店的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。二是中檔的指學(xué)校招待所。三是低檔的指廉價(jià)學(xué)生宿舍。特別在寒暑假，宿舍、食堂空置，可供大學(xué)生出游之用；在“行”方面，各高校都通公交車，交通發(fā)達(dá)；寒暑假教師接送班車也充分利用。為高校師生出游服務(wù)；最后談?wù)劇百?gòu)”，高校都有光榮史，這對(duì)文化教育類的旅游紀(jì)念品購(gòu)物有好處。例如：裝幀成冊(cè)的校史、校友錄、校友回憶錄、校友聚會(huì)紀(jì)念冊(cè)等會(huì)有賣點(diǎn)。有些高校自身歷史悠久，文化內(nèi)涵豐富，自然景色美觀，也成為大學(xué)生的高校旅游內(nèi)容。

4．員工整體素質(zhì)高，有創(chuàng)新精神，善于捕捉新的市場(chǎng)需求。高校旅行社依靠大學(xué)作為強(qiáng)大知識(shí)后盾，大多數(shù)職員和導(dǎo)游由年輕的大學(xué)生組成，有旅游、策劃、心理等專業(yè)知識(shí)；顧問(wèn)為資深教授、專家，知識(shí)文化水平都較高，對(duì)高校旅游的管理和運(yùn)行有優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生有創(chuàng)新精神，善于捕捉新的市場(chǎng)需求并做出反應(yīng)，可以快速開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品并投放市場(chǎng)，在旅游行業(yè)中將有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

5.旅游信息網(wǎng)絡(luò)化，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷范圍。 高校旅行社為實(shí)現(xiàn)信息資源共享，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，建設(shè)獨(dú)立網(wǎng)站，與旅行社行業(yè)聯(lián)網(wǎng)，與交通業(yè)、酒店業(yè)等相關(guān)行業(yè)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)定車、船、機(jī)票和客房，從而使旅游者可通過(guò)網(wǎng)上查詢和預(yù)定，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。高校旅行社通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，向世界宣傳企業(yè)形象和出售旅游產(chǎn)品。

6. 起步早，占領(lǐng)更多的師生旅游市場(chǎng)份額。當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅行社星羅棋布，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，許多旅游消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)已成熟并走向衰落的趨勢(shì)。而高校師生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較晚，目前尚處于成長(zhǎng)期，市場(chǎng)潛力巨大，具有極高的開(kāi)發(fā)價(jià)值。雖然高校師生旅游消費(fèi)同其他階層的旅游者相比消費(fèi)水平較低，旅行社從每位旅游者身上得到的利潤(rùn)額較少，但也應(yīng)看到，高校師生旅游市場(chǎng)規(guī)模龐大，如果施行薄利多銷的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)高校師生旅游市場(chǎng)施行規(guī)模開(kāi)發(fā)，同樣可以取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。因此較早地做專為師生服務(wù)的高校旅行社，趁其他旅行社未進(jìn)入或已進(jìn)入但未站穩(wěn)高校師生市場(chǎng)之際，可先入為主，以占領(lǐng)更多的師生旅游市場(chǎng)份額。

（二）企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)（Weaknesses）：

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【關(guān)鍵詞】高校學(xué)生 旅游市場(chǎng) 分析

一 高校學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查與分析

1．高校學(xué)生出游動(dòng)機(jī)

課題組對(duì)河南部分高校學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，84%的人對(duì)旅游興趣濃厚，12%的人回答可有可無(wú)，只有4%的人表示反對(duì)，可見(jiàn)，旅游已是高校學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。在河南高校學(xué)生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年級(jí)學(xué)生（82%）與高年級(jí)學(xué)生（84%）、男（85%）與女（85%）都不存在明顯差異。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，其中有92%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有76%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件差異而造成的。結(jié)果表明，高校學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。

2．高校學(xué)生外出旅游的目的

第一，休閑散心（占20%），主要是為了欣賞風(fēng)景名勝、文物古跡以及自然風(fēng)光等，獲得美的享受；

第二，純粹的娛樂(lè)消遣（15%），主要是為了通過(guò)旅游改變環(huán)境，達(dá)到調(diào)劑生活的目的，以?shī)蕵?lè)、消遣求得精神上的松弛和愉快；

第三，學(xué)習(xí)、感悟生活和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)（30%），主要是為了通過(guò)旅游獲得更多的文化知識(shí)，開(kāi)闊視野，激發(fā)好奇心，達(dá)到提高自身素質(zhì)的目的；

第四，探親訪友（35%），這是高校學(xué)生旅游心理最為特殊的地方，他們有各地的朋友和同學(xué)，在選擇目的地時(shí)會(huì)考慮有沒(méi)有自己的朋友，在這樣的情況下，朋友同學(xué)的旅游信息來(lái)源就尤為重要，幾乎可以左右自己的旅游安排。

3．高校學(xué)生對(duì)旅游服務(wù)的需求

調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生在選擇旅游線路上一般會(huì)選擇比較便宜的線路，對(duì)旅游服務(wù)的要求不高。所以，在講解和細(xì)致的服務(wù)上不要太啰嗦，稍微提醒就能夠讓他們滿意，最關(guān)鍵的就是要做到收放自如，高校學(xué)生本來(lái)就愛(ài)動(dòng)，太約束他們的旅游行為就會(huì)適得其反，適當(dāng)提醒就行。調(diào)查中50%的人認(rèn)為旅游服務(wù)中一定要坦誠(chéng)相告，所以在對(duì)待高校學(xué)生這一特殊的旅游群體時(shí)一定要真心相待，不改變?cè)械穆糜尉€路。如果正確對(duì)待高校學(xué)生這一特殊群體，就會(huì)無(wú)形中給旅游企業(yè)創(chuàng)造了免費(fèi)的廣告，高校學(xué)生幾乎全國(guó)各地都有同學(xué)，借助網(wǎng)絡(luò)的宣傳，口碑效應(yīng)很好，如果高校學(xué)生去了哪個(gè)地方感覺(jué)不錯(cuò)，他們會(huì)告訴朋友的占75%，在網(wǎng)絡(luò)上與別人分享的占20%，獨(dú)自分享的僅僅只有1%左右?？上攵咝W(xué)生的宣傳力度是相當(dāng)大的。同樣，他們覺(jué)得哪個(gè)地方不好，肯定會(huì)以同樣的方式去宣傳，這樣的一個(gè)超級(jí)流動(dòng)“廣告牌”，不是旅游企業(yè)的最好選擇嗎?何況，高校學(xué)生不會(huì)永遠(yuǎn)是高校學(xué)生，四年以后，甚至更久，他們也會(huì)轉(zhuǎn)變成當(dāng)?shù)氐木薮罂蛻羧后w。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，能否做好高校學(xué)生旅游服務(wù)，還關(guān)系到以后旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4．旅游消費(fèi)心理

調(diào)查表明，在旅途中的花費(fèi)這一項(xiàng)中，高校學(xué)生則不受年級(jí)、性別的影響，具有總體相似的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。游玩一次的消費(fèi)大部分計(jì)劃在100～300元左右，在住宿上，47%的學(xué)生選擇30～50（元/每人每天）?？傮w上說(shuō)，高校學(xué)生對(duì)消費(fèi)的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則（占77%），這表明現(xiàn)代的高校學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。高校學(xué)生在外出旅游進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，其行為特點(diǎn)比較特殊，具體表現(xiàn)在以下方面：

第一，商品要有情感內(nèi)涵。高校學(xué)生購(gòu)物主要是為了紀(jì)念，帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀(jì)念，所以購(gòu)買的商品要有地方特色性。作為高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的購(gòu)買不僅停留在物體的層面上，而且要體現(xiàn)在文化和品位上。

第二，購(gòu)物時(shí)注重“坦誠(chéng)”服務(wù)。良好的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)會(huì)使他們獲得“天之驕子”的優(yōu)越感，重新認(rèn)識(shí)自我、定位自我，體驗(yàn)作為時(shí)代文人的成就感。

第三，購(gòu)物時(shí)有沖動(dòng)性和理智性。由于高校學(xué)生的價(jià)值觀、消費(fèi)觀沒(méi)有完全成熟，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，加之求新、求美的個(gè)性，因而在選購(gòu)商品時(shí)，容易受外部環(huán)境的影響。另外，高校學(xué)生的消費(fèi)觀又具有理性，大多數(shù)學(xué)生來(lái)自農(nóng)村和普通的工薪家庭，父母的供給有限，因而他們必須有計(jì)劃地安排收支，謀求在有限經(jīng)濟(jì)條件約束下的最大購(gòu)買利益，最大限度地滿足個(gè)體需要。

第四，購(gòu)物的商品要有一定的實(shí)用性，在樣式上要符合他們這個(gè)年齡段的特點(diǎn)。由于受收入的限制，加上消費(fèi)觀念不斷趨于成熟，高校學(xué)生在選購(gòu)商品時(shí)，比較注重商品的實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性，希望商品具有較高的質(zhì)量和效用，追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，物美價(jià)廉，注重價(jià)格，講究經(jīng)濟(jì)，則相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷。

高校學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，高校學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。

5．旅游時(shí)間和范圍

在出游時(shí)間方面，通過(guò)對(duì)所得數(shù)據(jù)的分析整理，大約27%的高校學(xué)生選擇在節(jié)假日出游，47%的高校學(xué)生選擇在寒暑假出游，14%的高校學(xué)生選擇在周末出游。閑暇時(shí)間的長(zhǎng)短決定了出游的范圍。寒暑假的時(shí)間非常充足，因此選擇在寒暑假出游的高校學(xué)生比例最大，他們一般會(huì)選擇省內(nèi)、省外等遠(yuǎn)距離旅游，尤其是省內(nèi)其他城市旅游。周末時(shí)間比較倉(cāng)促，外出旅游的時(shí)間較少，但反常的是在周末旅游的學(xué)生比省內(nèi)其他城市旅游的同學(xué)相對(duì)較大，則可以從側(cè)面說(shuō)明本市的旅游資源吸引力不足。節(jié)假日時(shí)間相對(duì)比較充足，選擇出游的比重處于寒假和周末之間。

6．旅游方式的選擇

高校學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，高校學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以2～7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。

7．影響高校學(xué)生出游的主要因素

第一，出游顧慮較多。高校學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但因其長(zhǎng)期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多。《中國(guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查表明，高校學(xué)生出行最擔(dān)心的問(wèn)題依次是：安全問(wèn)題（占40.1%）；購(gòu)車船票問(wèn)題（占34.9%）；食宿問(wèn)題（占26.6%）；健康問(wèn)題（占9.5%）。尤其女生作為其中的弱勢(shì)群體，對(duì)安全等問(wèn)題的考慮則更多。這些顧慮也是許多高校學(xué)生有旅游動(dòng)機(jī)卻難以成行的原因之一。相反，旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮，高校學(xué)生出行將更依賴于旅游企業(yè)。 轉(zhuǎn)貼于 第二，高校學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速。高校學(xué)生旅游市場(chǎng)主要集中在高等院校。高校學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體的影響。加之旅游信息不對(duì)稱等原因，高校學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

二 開(kāi)發(fā)高校學(xué)生旅游市場(chǎng)的思路

1．總的思路要靈活多變，不拘于一種線路模式

首先，高校學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，應(yīng)開(kāi)拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。其次，高校學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開(kāi)發(fā)高校學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)智靈活：在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、購(gòu)、娛樂(lè)各個(gè)項(xiàng)目分別標(biāo)明價(jià)格，供高校學(xué)生根據(jù)自身情況自由選擇，形成短、中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游。

2．旅游方式多樣化

針對(duì)高校學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如徒步、自行車、輪船、汽車、火車等。首先，組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。高校學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團(tuán)。其次，要在特色上下工夫，要想吸引高校學(xué)生旅游，則旅游線路就要符合其心理特點(diǎn)，能夠讓其在旅游過(guò)程中學(xué)習(xí)到書(shū)本上學(xué)不到的東西。再次，高校學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，就必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)市場(chǎng)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。最后，高校學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對(duì)事物的疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的高校學(xué)生消費(fèi)群體，以誠(chéng)信為本，淡旺季之分，明碼標(biāo)價(jià)。

3．推出多種符合高校學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品

基于高校學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

第一，修學(xué)旅游。許多高校學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的，旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)闊眼界的修學(xué)旅游，如革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化風(fēng)采游等。

第二，體育旅游。高校學(xué)生多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有針對(duì)性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。如青海這樣的高原地方，有多巴高原體育訓(xùn)練基地，更是這些旅游公司的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)地帶，如騎自行車環(huán)青海湖、登山探險(xiǎn)等，這些體育活動(dòng)都可成為青海體育旅游的賣點(diǎn)，更為重要的是可以大力宣傳青海，擴(kuò)大青海的影響力。

第三，探險(xiǎn)旅游。高校學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。

第四，生態(tài)旅游。新時(shí)代的高校學(xué)生環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)高校學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到高校學(xué)生的青睞。

三 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高校學(xué)生消費(fèi)水平的提高，高校學(xué)生旅游市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景，新興的旅游市場(chǎng)，必將發(fā)展成為我國(guó)旅游市場(chǎng)的重要組成部分。本文對(duì)高校學(xué)生旅游現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并有針對(duì)性地提出了發(fā)展策略，旨在幫助旅游業(yè)充分認(rèn)知這一新興市場(chǎng)，并對(duì)其開(kāi)發(fā)適合的旅游產(chǎn)品提供一定的借鑒和參考。

參考文獻(xiàn)

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同時(shí)，國(guó)內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬(wàn)個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。

通過(guò)對(duì)部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查，得出了一些數(shù)據(jù)和建議，謹(jǐn)供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式，通過(guò)調(diào)查，現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進(jìn)行了調(diào)查得出了寫(xiě)建議。

一、大學(xué)生旅游的意向

在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66％主要是沒(méi)有錢，其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占74%。

去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。

同時(shí)，調(diào)查也顯示80％以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。

在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。

以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力，故對(duì)旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。

二、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式

在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個(gè)人游的，占21％；而只有28％的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。

調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級(jí)明顯多于低年級(jí)，這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。

三、大學(xué)生旅游的方式

在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（約52%）占大多數(shù)，與男（女）友一起的約占21%，數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨(dú)自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活，增加旅游樂(lè)趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。

大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異，旅途距離長(zhǎng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。

四、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況

在以往外出旅游的花費(fèi)上，游覽、門票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺(jué)一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見(jiàn)，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現(xiàn)出來(lái)，就深入了解，許多大學(xué)生對(duì)在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià)，而一旦去體驗(yàn)之后，沒(méi)有其想象的好時(shí)，將會(huì)大所失望，這也許是其感覺(jué)對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見(jiàn)，大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因?yàn)橛?0%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來(lái)自家庭資助的。

五、大學(xué)生對(duì)旅行社的滿意程度

從調(diào)查顯示的結(jié)果看，大學(xué)生對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高，約75%左右的大學(xué)生對(duì)旅行社不滿意。導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別約達(dá)到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排”約占23%，和“配套設(shè)施不完善”約占15%。

在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。

六、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景

根據(jù)學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費(fèi)的特性，完全可以將兩者結(jié)合，為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。因?yàn)?，大學(xué)生群體對(duì)于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻(xiàn)，不僅是現(xiàn)實(shí)的，而且在未來(lái)還會(huì)產(chǎn)生更大的回報(bào)。

1、大學(xué)生是現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)客戶

今日的大學(xué)生，不再是原來(lái)“窮學(xué)生”的概念，獎(jiǎng)學(xué)金、勤工助學(xué)、社會(huì)兼職、家教等一系列的社會(huì)活動(dòng)，已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費(fèi)能力，大量的旅游產(chǎn)品，在大學(xué)生的消費(fèi)能力之內(nèi)，旅游電子商務(wù)相對(duì)于大學(xué)生的營(yíng)銷，本身就能收到相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

2、大學(xué)生畢業(yè)后成為消費(fèi)主體

大學(xué)生群體是社會(huì)中相對(duì)素質(zhì)較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)較多，使用電子商務(wù)的障礙較少的群體，幾年之后當(dāng)他們步入社會(huì)，將會(huì)成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一，并對(duì)周邊人群形成帶動(dòng)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營(yíng)銷，倒不如在他們相對(duì)較為集中、營(yíng)銷成本較低的時(shí)候開(kāi)始，為未來(lái)打下良好的基礎(chǔ)。

3、大學(xué)生是將來(lái)旅游項(xiàng)目的經(jīng)辦人

今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個(gè)工作崗位，從基層做起的他們之中，將會(huì)有辦公室文員、董事長(zhǎng)秘書(shū)、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項(xiàng)，他們雖然沒(méi)有決策權(quán)，但都會(huì)成為經(jīng)辦人，是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站，使用哪一家的服務(wù)，選擇權(quán)在他們手中。能否在將來(lái)形成更穩(wěn)固的群體，就要在現(xiàn)在讓他們加深對(duì)服務(wù)的認(rèn)知與體驗(yàn)，固化他們的使用習(xí)慣。

大學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)拓，對(duì)于旅游電子商務(wù)而言，意味著現(xiàn)在和未來(lái)，即學(xué)生對(duì)于旅游電子商務(wù)而言，不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益，更是旅游電子商務(wù)未來(lái)的主力軍，因此做好學(xué)生市場(chǎng)，對(duì)于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。

七、建議與結(jié)論：

如何才能抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)？

1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游、同學(xué)居住地互訪旅游，三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運(yùn)用身邊的資源，運(yùn)用電子商務(wù)的比例很少。主要原因，在于電子商務(wù)離他們很遠(yuǎn)，沒(méi)有合理的引導(dǎo)，沒(méi)有體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

在此方面，就需要網(wǎng)站針對(duì)學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)，從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。

2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)而言，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機(jī)票和酒店，就能組合出針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品。針對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價(jià)旅館；機(jī)票是紅眼航班或冷僻時(shí)間段；目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路；增加班級(jí)、支部或社團(tuán)為單位的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品等。

3、推出大學(xué)校園營(yíng)銷活動(dòng)

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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；本科；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；教學(xué)方法

第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，使用手機(jī)上網(wǎng)人群占85.8%，較2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作報(bào)告中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向。互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的生活方式和思維方式，無(wú)可避免的也對(duì)教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷地運(yùn)用到高等教育教學(xué)中，改變著高校教學(xué)的方式，推動(dòng)著教學(xué)的改革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，已經(jīng)有學(xué)者對(duì)高校課程教學(xué)改革進(jìn)行了探索和研究。張和生等就網(wǎng)絡(luò)條件下對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)課件的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行了總結(jié)，[1]曹宬宬等對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融教學(xué)進(jìn)行了探究，[2]王春蘭等對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下如何有效展開(kāi)思想政治理論課進(jìn)行了深入分析，[3]楊興華等則對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進(jìn)行教學(xué)改革進(jìn)行了思考。[4]然而，針對(duì)本科旅游管理專業(yè)課程《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的問(wèn)題，以及如何進(jìn)行教學(xué)改革的文章尚無(wú)。本文將在深入分析本科《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程傳統(tǒng)內(nèi)容和教學(xué)方法在互聯(lián)網(wǎng)條件下凸顯出的主要問(wèn)題的基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)的改變，對(duì)《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、師生角色轉(zhuǎn)變幾方面探索了課程改革的方法和途徑。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游管理本科《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)的問(wèn)題

1、課程內(nèi)容亟需調(diào)整

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容包括旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論部分的4Ps、市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷控制、營(yíng)銷新理念與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，和涉及旅游企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)務(wù)部分的旅游目的地營(yíng)銷、旅游景區(qū)營(yíng)銷、旅行社營(yíng)銷、旅游飯店?duì)I銷、旅游交通營(yíng)銷知識(shí)內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，課程應(yīng)用的教材編排明顯存在滯后于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的現(xiàn)狀?，F(xiàn)有教材中旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論部分涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容明顯篇幅過(guò)少，且涉及的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)內(nèi)容偏陳舊，并不能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)今旅游營(yíng)銷中的重要地位，更未將旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀、方法、趨勢(shì)做明晰的闡釋；而在旅游企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)篇章中，也沒(méi)有將互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)用的生動(dòng)案例編撰進(jìn)來(lái)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程性質(zhì)偏實(shí)用，這就決定了課程的教學(xué)更要緊密結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，避免學(xué)生在課程結(jié)束后所掌握的知識(shí)和技能脫離實(shí)際需要。除了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)在課程內(nèi)容上存在嚴(yán)重滯后，另一個(gè)問(wèn)題更加不能忽視：課程案例的更新。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中除基本營(yíng)銷理論外，涉及較多旅游營(yíng)銷案例。通過(guò)對(duì)生動(dòng)的旅游營(yíng)銷案例的學(xué)習(xí)及分析，學(xué)生不僅可以更好的認(rèn)知旅游營(yíng)銷理論的實(shí)際運(yùn)用，更能從中揣摩體味旅游營(yíng)銷的方法，開(kāi)拓思路，為今后實(shí)際接觸旅游營(yíng)銷工作奠定一定的基礎(chǔ)。與案例在教學(xué)中的重要性形成鮮明對(duì)比的是，現(xiàn)有的案例少有旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)秀案例。在互聯(lián)網(wǎng)滲透各個(gè)行業(yè)，并對(duì)行業(yè)產(chǎn)生重要改變的時(shí)代，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的缺失顯然會(huì)對(duì)學(xué)生掌握和學(xué)習(xí)最新的旅游營(yíng)銷知識(shí)產(chǎn)生消極影響，更加不利于學(xué)生對(duì)現(xiàn)今社會(huì)的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)的清醒認(rèn)知。

2、教學(xué)方法

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)新的獲取信息途徑。這種信息爆炸使學(xué)生開(kāi)闊了視野，提升了信息交流平臺(tái)，相應(yīng)的也對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課教學(xué)方式提出了更高要求。由于智能手機(jī)的便攜性和方便性，學(xué)生可以隨身攜帶、隨時(shí)上網(wǎng)，加上校園無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及，必定會(huì)有大部分學(xué)生將個(gè)人時(shí)間花費(fèi)在手機(jī)上。更有一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，約有13%的大學(xué)生會(huì)在上課時(shí)間通過(guò)手機(jī)登錄微博、QQ、網(wǎng)頁(yè)等。[5]利用手機(jī)可以便利的獲取大量信息，作為“數(shù)字原住民”的學(xué)生，無(wú)論在技術(shù)上、時(shí)間上還是精力上，都較“數(shù)字移民”的教師具備更多的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)今的學(xué)生掌握的信息量并不比教師少。那么，如何才能在教學(xué)過(guò)程中使掌握大量信息的學(xué)生被課程內(nèi)容吸引，進(jìn)行積極的學(xué)習(xí)呢？此外，現(xiàn)在的智能手機(jī)功能強(qiáng)大，可用其拍照、錄音和錄相。傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生在課堂上通過(guò)記筆記來(lái)鞏固和消化所傳授知識(shí)的功能，被智能手機(jī)的各項(xiàng)功能弱化。在課堂上做筆記被代之以用智能手機(jī)拍攝教師課件內(nèi)容。面對(duì)這種新情況，如何調(diào)整教學(xué)方法，是值得任課教師認(rèn)真思考的問(wèn)題。

二、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)對(duì)思路

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游管理本科《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)面臨的上述問(wèn)題，根據(jù)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校本科課程改革的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”語(yǔ)境下的本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)進(jìn)行課程改革構(gòu)思。

1、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)對(duì)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和方法得到飛速的發(fā)展，特別是智能手機(jī)的普遍運(yùn)用，造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新發(fā)展趨勢(shì)，豐富了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論內(nèi)容，同時(shí)在實(shí)踐領(lǐng)域產(chǎn)生了許多旅游市場(chǎng)營(yíng)銷精彩案例。在高校本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程中，應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在課程內(nèi)容中應(yīng)及時(shí)的增加旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論知識(shí)，豐富旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)構(gòu)建。同時(shí)，應(yīng)注重對(duì)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型案例的收集，編寫(xiě)旅游企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的案例，以便利用案例分析的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生更深入的思考旅游市場(chǎng)營(yíng)銷如何在實(shí)際中運(yùn)用。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論內(nèi)容的加入和旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的增加，是高校本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)的兩個(gè)要點(diǎn)。應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的快速增長(zhǎng)和知識(shí)的更迭，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷這門實(shí)用性較強(qiáng)的課程內(nèi)容需要較為快速的更替其中的內(nèi)容，以應(yīng)對(duì)實(shí)踐發(fā)展?；诖?，制作電子教材既可以及時(shí)更替新的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)內(nèi)容，也可方便的將其放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，以便學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自學(xué)。

2、高校本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)方法的應(yīng)對(duì)

應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn)，特別是移動(dòng)終端——智能手機(jī)在學(xué)生中的普及和運(yùn)用，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中以教師為中心，以課程內(nèi)容講授為主要方法，學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)講接受知識(shí)的教學(xué)方法，已很難達(dá)到理想的教學(xué)效果?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)課程教學(xué)方法的重新設(shè)計(jì)來(lái)提高課堂教學(xué)效果。具體來(lái)說(shuō)，指導(dǎo)學(xué)生課前自學(xué)并借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)相關(guān)的知識(shí)和案例進(jìn)行挖掘，授課過(guò)程中變教師對(duì)學(xué)生的單向信息傳輸為教師-學(xué)生雙向信息交流，課后通過(guò)在線的討論以及答疑鞏固課程知識(shí)，是筆者架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程線上-線下教學(xué)方法。（1）課前線上知識(shí)自學(xué)。授課前，教師指導(dǎo)學(xué)生對(duì)相應(yīng)的課程知識(shí)進(jìn)行自學(xué)?？梢怨膭?lì)學(xué)生通過(guò)觀看和學(xué)習(xí)有關(guān)的MOOC教學(xué)視頻學(xué)習(xí)知識(shí)，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎拓展閱讀。此階段的重點(diǎn)是將學(xué)生的自學(xué)重點(diǎn)合理的規(guī)范在課程將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容中，以免學(xué)生在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)信息中耗費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力。同時(shí)，可以將課程教學(xué)內(nèi)容如教材的電子文本，授課PPT等，及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如班級(jí)QQ群、微信群、微博等，學(xué)生在共同約定的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)完成課程學(xué)習(xí)、提問(wèn)解惑、發(fā)表見(jiàn)解。（2）課堂授課雙向信息交流。在課前知識(shí)自學(xué)的基礎(chǔ)上，課堂授課時(shí)教師就可以摒棄過(guò)去傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)教師為主，滿堂講解知識(shí)內(nèi)容的教學(xué)方法，而代之以師生雙向交流。授課過(guò)程中以教師為組織者，學(xué)生為參與者，對(duì)課程知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行梳理，并以提問(wèn)回答的形式加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。同時(shí)，可以運(yùn)用智能手機(jī)，以課程微信等為平臺(tái)，分享、可供課堂討論的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例，組織學(xué)生以小組的形式進(jìn)行案例的分析。（3）課后線上討論、答疑。課堂授課結(jié)束后，通過(guò)線上平臺(tái)為學(xué)生答疑，并配套的聯(lián)系題。根據(jù)學(xué)生的回答情況和發(fā)言情況，對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握情況進(jìn)行評(píng)判。并以此為依據(jù)評(píng)定學(xué)生的平時(shí)成績(jī)。本文就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程存在的問(wèn)題，及其應(yīng)對(duì)提出了幾點(diǎn)看法。在實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革的過(guò)程中，應(yīng)同時(shí)重視教師角色從傳播者到組織者的轉(zhuǎn)變，另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源的合理運(yùn)用將極大地幫助課程教學(xué)改革效果的優(yōu)化。

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