導(dǎo)語：如何才能寫好一篇群眾滿意度調(diào)研，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、調(diào)查的基本情況

（一）群眾對滿意度調(diào)查配合程度高。按照全縣人口總數(shù)1/1000的比例，在魚臺縣城區(qū)及隨機抽取的兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)隨機發(fā)放調(diào)查問卷230份，回收率100%，表明被調(diào)查對象配合程度高，對檢察工作表現(xiàn)出很高的關(guān)注度。

（二）調(diào)查樣本分布科學(xué)。鑒于檢察機關(guān)工作的相對特殊性，因此在調(diào)查中，側(cè)重于城區(qū)居民以及公職人員，將城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)投放問卷比定為4：6，其中在城區(qū)發(fā)放92份，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共發(fā)放138份。被調(diào)查對象中，公職人員45人，占19.57%，農(nóng)民98人，占42.61%，企業(yè)或個體工商戶68人，占29.56%，學(xué)生及其他19人，占8.26%。說明調(diào)查對象的確定和樣本的分布是合理的，符合調(diào)查規(guī)律。

（三）被調(diào)查對象的性別比例、文化結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理。被調(diào)查對象中，男性137人，占59.57%，女性93人，占40.43%；從年齡結(jié)構(gòu)來看，其中18―35歲有85人，占受調(diào)查總?cè)藬?shù)36.96%，36―60歲有122人，占53.04%，60歲以上有23人，占10%；從文化程度來看，初中及以下96人，占41.74%，高中99人，占43.04%，大學(xué)以上35人，占15.22%。

二、人民群眾對當前檢察工作的總體感受

調(diào)查問卷共有20個題目，涉及了群眾對檢察機關(guān)工作職責(zé)的了解程度、對檢察工作的滿意度和加強群眾聯(lián)系、暢通訴求渠道等三大類。調(diào)查結(jié)果顯示，群眾基本了解檢察機關(guān)的主要職責(zé)，但對檢察工作性質(zhì)理解有偏差，對具體職能部門了解程度較低；群眾對檢察工作滿意度較高，但同時仍期望檢察機關(guān)繼續(xù)加大職務(wù)犯罪的查辦力度；在加強與群眾聯(lián)系方面，有近半數(shù)受訪者希望檢察機關(guān)主動聯(lián)系群眾，六成受訪者希望和檢察院領(lǐng)導(dǎo)面對面交流，八成受訪者愿意了解檢察機關(guān)工作程序和執(zhí)法辦案情況；在暢通群眾訴求渠道方面，群眾更傾向于來信來訪等傳統(tǒng)方式，但對電話、網(wǎng)絡(luò)等新興快捷方式表現(xiàn)出很大的興趣。

（一）群眾對檢察工作性質(zhì)理解存在偏差。在問卷第一題“您認為檢察院主要工作職責(zé)是什么？”中，有61人選擇“檢查政府機關(guān)工作”，有93人選擇“開展法律監(jiān)督和打擊職務(wù)犯罪”，有70人選擇“監(jiān)督法院、公安工作”，有6人選擇“檢查機關(guān)人員工作作風(fēng)”。有70.9%的人選擇B、C，這說明群眾能夠基本了解檢察機關(guān)的主要職責(zé)，而有67人選擇望文生義的C、D選項的情況，則說明群眾對檢察工作性質(zhì)的理解存在偏差。

（二）對具體職能部門了解程度較低。為了全面了解群眾對檢察職能的了解程度，調(diào)查問卷設(shè)計了這樣一道題目“您認為下列部門哪些屬于檢察院下屬科室？”，其中羅列的8個答案全部是正確選項，分別是“偵查監(jiān)督科”、“公訴科”、“監(jiān)所檢察科”、“舉報中心”、“控告申訴科”、“職務(wù)犯罪預(yù)防科”、“民行檢察科”、“反瀆職侵權(quán)局”。結(jié)果沒有一人完全答對，其中選擇較少依次是的，“反瀆職侵權(quán)局”37人，“職務(wù)犯罪預(yù)防科”52人，“偵查監(jiān)督科”78人；選擇最多的依次是，“舉報中心”213人、“控告申訴科”205人，“公訴科”198人、“監(jiān)所檢察科”186人。我們認為，如果大家對檢察機關(guān)的業(yè)務(wù)部門都知道，那么8個答案的選擇率應(yīng)該都非常高，但目前呈兩極分化的選擇結(jié)果表明，公眾對檢察機關(guān)的了解大都停留在曝光度較高的幾個部門，對反瀆局、預(yù)防科等離普通群眾生活較遠的部門認知較少。

為了進一步驗證人民群眾對具體職能部門主要職責(zé)的認知程度，問卷又設(shè)計這樣一道題目，“第8項問答中8個部門全部是檢察院下屬科室，請問您能說出其中幾個部門的主要職責(zé)？”，結(jié)果顯示能回答出3個以上的只有114人，與第8題選擇情況存在不小差距，這表明，群眾對曝光率高的幾個部門雖有基本了解，但對其主要職責(zé)仍是模糊不清。而在問答結(jié)束后，調(diào)查者又特地詢問了部分選擇“民行檢察科”的群眾對“民行檢察”的認識，結(jié)果超過九成以上的群眾不清楚民行檢察的職責(zé)，表示只是看到有“檢察”二字才作出的選擇。

（三）群眾對檢察總體工作綜合滿意率達90%以上。在問及“您對魚臺檢察院整體工作是否滿意？”時，選擇“很滿意”的有18人，占7.83%，“滿意”153人，占66.52%，“基本滿意”37人，占16.08%，綜合滿意率為90.43%。

（四）期望檢察機關(guān)繼續(xù)加大職務(wù)犯罪的查辦力度。在“對檢察整體工作滿意度”回答“不滿意”、“很不滿意”的15人中，有11人認為“打擊職務(wù)犯罪力度不夠”。同時，在問及“您對本院查辦反貪污賄賂犯罪工作是否滿意？”時，選擇“不滿意”、“很不滿意”的有43人，占18.70%；選擇“基本滿意”的有64人，占27.82%。這表明人民群眾對加大職務(wù)犯罪尤其是反貪污賄賂的工作力度有較高期待。

三、提升群眾滿意度的途徑

（一）依法規(guī)范履職，以公平正義提升滿意度

一是牢固樹立案件質(zhì)量意識。從這幾年影響較大的佘祥林、趙作海張輝、張高平等錯案中汲取深刻的教訓(xùn)，在辦案過程中，要牢固樹立案件質(zhì)量意識，確保每一宗案件辦成經(jīng)得起歷史檢驗的“鐵案”。二是依法打擊各類犯罪。全面貫徹寬嚴相濟的刑事政策，依法準確、有力地打擊各類犯罪，保障人民生命財產(chǎn)安全，維護社會和諧穩(wěn)定。要依法履行批捕職責(zé)，堅決打擊嚴重暴力犯罪、黑惡勢力及有組織犯罪等其他嚴重影響國家安全和人民群眾安全感的多發(fā)性犯罪。三是強化訴訟監(jiān)督。以貫徹執(zhí)行修改后的刑事訴訟法和民事訴訟法為契機，全面強化訴訟監(jiān)督職能，著力解決執(zhí)法不嚴，司法不公的問題，切實滿足廣大人民群眾對公平正義的訴求，才能提升檢察工作群眾滿意度。

（二）強化自身監(jiān)督，以清正廉潔提升滿意度

一是加強自身監(jiān)督制約機制建設(shè)。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察和檢察督察工作對執(zhí)法活動的監(jiān)督制約作用，注重加強辦案事前、事中、事后的監(jiān)督，嚴肅查處檢察人員違紀違法案件，增強執(zhí)法人員責(zé)任心，有效防范不規(guī)范，不文明、不公正、不廉潔的問題。二是自覺拓寬外部監(jiān)督途徑。自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督，不斷完善聯(lián)系人大代表、政協(xié)委員工作機制，自覺接受人民群眾監(jiān)督和新聞輿論監(jiān)督，善待媒體，提高處理輿情的能力，利用媒體監(jiān)督，建好門戶網(wǎng)站，拓展監(jiān)督途徑。

（三）加強隊伍建設(shè)，以良好形象提升滿意度

一是加強檢察職業(yè)道德建設(shè)。實施文化育檢戰(zhàn)略，以堅定職業(yè)信仰、提高職業(yè)素質(zhì)、規(guī)范職業(yè)行為為目標，引導(dǎo)干警轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。二是提升自身執(zhí)法水平。通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極開展崗位練兵和技能競賽，培養(yǎng)一大批崗位專業(yè)能手。三是要加強檢察機關(guān)執(zhí)法作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范檢察人員的言行舉止，從點滴做起，用規(guī)范的辦案行為取信于民。

（四）回應(yīng)民生訴求，以親民愛民提升滿意度

一是要深化群眾路線教育活動，要經(jīng)常組織干警深入基層、深入群眾，及時把握群眾的脈博，聽取群眾的呼聲，積極回應(yīng)群眾的訴求。二是延伸檢察觸角。緊緊圍繞人民群眾的新要求新期待，把檢察職能向社會延伸，把檢察工作向老百姓貼近，加強對民生訴求的檢察服務(wù)。三是積極構(gòu)建檢察官服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，了解社情民意，開展法制宣傳、法律咨詢、社區(qū)治安調(diào)查、社區(qū)矯正監(jiān)督等工作。

篇2

按照《省人力資源和社會保障廳關(guān)于2019年度系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)暗訪調(diào)研及群眾滿意度測評有關(guān)情況的通報》文件精神，結(jié)合工作實際，為進一步加強人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，提升群眾滿意度，特制訂本工作方案。

一、工作目標

堅持以人民為中心的發(fā)展思想，主動對標深化“放管服”改革和建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府要求，著力打造溫暖人社服務(wù)，全力推進“服務(wù)平臺標準化、服務(wù)基礎(chǔ)信息化、服務(wù)機制協(xié)同化、服務(wù)行為專業(yè)化”，努力實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，使服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度不斷提升，人社部門形象進一步改善，群眾的獲得感幸福感和滿意度持續(xù)增強。

二、工作任務(wù)

（一）抓規(guī)范管理，嚴格依法行政。為使各個服務(wù)窗口達到規(guī)范化、制度化、法治化，一是從建立和完善內(nèi)部管理制度入手，制定和完善《社會保險內(nèi)控制度》、《失業(yè)保險內(nèi)控制度》、《基金稽核制度》等規(guī)章制度，使各項工作有制可循、有據(jù)可依。有效地防止辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是制定業(yè)務(wù)崗位職責(zé)和工作流程。按照社會保險、就業(yè)、勞動監(jiān)察工作各個環(huán)節(jié)經(jīng)辦的內(nèi)容，制定《社會保險征繳業(yè)務(wù)流程》、《社會保險稽核流程》、《社保補貼申報流程》等業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，并明確服務(wù)窗口單位各崗位職責(zé)。通過建章立制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，形成各崗位責(zé)任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范，相互銜接、相互制約、相互監(jiān)督的機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。牽頭領(lǐng)導(dǎo)：楊學(xué)武責(zé)任人：賈郭強、徐彬、王曉玲責(zé)任股室：縣就業(yè)局、縣社保局、勞動監(jiān)察大隊（二）抓工作作風(fēng)，樹立窗口形象。為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，使窗口服務(wù)得到群眾滿意。一是時刻抓好服務(wù)窗口職工思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)。要求職工牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是深入實際調(diào)查研究，深入群眾、深入基層與弱勢困難群體面對面溝通，切實了解和解決群眾中的實際問題；三是根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定一系列服務(wù)規(guī)范，如工作人員“五不準”：即不準無故遲到早退和擅自離開工作崗位；不準與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)或有粗暴言行；不準工作時間做與工作無關(guān)的事情；不準推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作；不準利用工作之便向服務(wù)對象索拿卡要。四是公示省基金監(jiān)督舉報電話，接受社會各界監(jiān)督，展示良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)形象。牽頭領(lǐng)導(dǎo)：楊學(xué)武責(zé)任人：賈郭強、徐彬、王曉玲責(zé)任股室：縣就業(yè)局、縣社保局、勞動監(jiān)察大隊（三）抓公開辦事，提升群眾滿意度。一是把每個工作人員的職能職責(zé)等都一一上墻，向群眾公開，同時制作吊牌，標明姓名、職責(zé)，接受群眾監(jiān)督；二是嚴格執(zhí)行政務(wù)公開制度，公開辦事流程：始終堅持公開服務(wù)內(nèi)容、公開辦事程序、公開辦理依據(jù)、公開需提供的申報材料、公開辦理時限和公開收費政策標準的“六公開”服務(wù)規(guī)范。為方便群眾，公開全局干部電話號碼，設(shè)立咨詢熱線，增強工作透明度，做到依法辦事，陽光操作。三是改進服務(wù)方式、方法。推行服務(wù)中窗口人員做到“一張笑臉、一根凳子、一杯熱茶、一個答復(fù)”，高效的處理辦事群眾需要解決的問題。四是提高辦事效率。各服務(wù)窗口加強協(xié)調(diào)，簡化辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。各服務(wù)窗口根據(jù)工作實際，不斷的改進方式方法，以方便群眾辦事和群眾滿意為宗旨。牽頭領(lǐng)導(dǎo)：楊學(xué)武責(zé)任人：賈郭強、徐彬、王曉玲責(zé)任股室：縣就業(yè)局、縣社保局、勞動監(jiān)察大隊（四）抓服務(wù)方式，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。各服務(wù)窗口要做到環(huán)境整潔、標示醒目，工作流程科學(xué)、規(guī)范，服務(wù)承諾明確、具體，全體職工從服務(wù)用語到儀容儀表每個細節(jié)都嚴格按照規(guī)定做好、做實，讓辦事群眾感受到人社系統(tǒng)工作人員的溫馨服務(wù)。同時，縣社保局、縣就業(yè)局等要結(jié)合各自業(yè)務(wù)工作實際，定期或不定期到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展政策宣傳，提高群眾對政策的知曉率。在具體經(jīng)辦工作中，各服務(wù)窗口要堅持從實際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和工作方法，增強服務(wù)的針對性和有效性。通過強化政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)技能；通過規(guī)范行為禮儀，提高工作人員服務(wù)水平；通過狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和辦事效率，促進各項社會保險的征繳，確保各項社會保險按時足額發(fā)放，提高社會保障服務(wù)窗口形象。牽頭領(lǐng)導(dǎo)：楊學(xué)武責(zé)任人：賈郭強、徐彬、王曉玲責(zé)任股室：縣就業(yè)局、縣社保局、勞動監(jiān)察大隊

篇3

首先要牢固樹立為人民服務(wù)的理念。最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，這是我國進入新時期構(gòu)建和諧社會的政法工作方針，這不僅為公安工作在和諧發(fā)展中指明了前進方向，而且對如何更好地適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展提出了新的要求。構(gòu)建和諧社會，雖然是社會各種要素和關(guān)系相互融洽的狀態(tài)，但絕不是沒有矛盾與沖突的社會，而應(yīng)該是一個擁有不斷解決矛盾和化解沖突機制的社會，社會最大的矛盾就是犯罪問題、公共安全問題，是和諧發(fā)展首要解決的難題，構(gòu)建和諧社會的過程，就是不斷解決這一難題的過程，就是不斷化解不和諧因素和增加和諧因素的過程，要提升滿意度，更需要牢固確立為民的服務(wù)觀，要權(quán)為民安所用，情為民安所系，利為民安所謀，增強服務(wù)創(chuàng)安意識，從“兩個最大限度”的要求出發(fā)，圍繞經(jīng)濟發(fā)展，提供安全保障，努力做好為民服務(wù)的大文章。在大走訪愛民實踐活動中，我局民警深入基層化解矛盾糾紛188起，其中有縣市兩級法院判決無法生效的、有鄰里矛盾十余年的、有兄弟關(guān)系不和的等等疑難的糾紛得到處理，贏得了民心，各項工作得到了群眾的支持，群眾滿意度得到提高。

其次要牢固樹立民力無窮的理念。要提升滿意度，必須確立民力無窮觀，要清醒地認識到人民群眾是公安機關(guān)的可靠力量，依靠人民群眾，民力是無窮的，形成借助民力共抓治安，走出一條“警力有限，民力無窮，綜合治理”的保平安之路。第一、要增強人民群眾的參與力。要提升滿意度，公安機關(guān)必須利用人民群眾的無限的智慧，他們的力量是源泉，起著基礎(chǔ)的作用，公安機關(guān)如果失去了人民群眾這個基礎(chǔ)作用，它的主導(dǎo)作用也就無法發(fā)揮，這就必須堅持在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依靠群眾，發(fā)動群眾，充分調(diào)動群眾的積極性，增強群眾維護社會治安的參與力。第二、要增強人民群眾的舉報能力。社會發(fā)展日新月異，而犯罪分子也時刻在變，這種變是多種多樣，形形的。如果公安機關(guān)的工作思路和方法不變，那就會孤軍奮戰(zhàn)，疲于奔命，而且在打擊犯罪，維護社會治安方面也不可能取得實效，因而公安機關(guān)必須相信群眾，引導(dǎo)群眾增強舉報力，公秘結(jié)合，充分挖掘蘊藏在群眾中的社會資源，同時，采取有償舉報的辦法，鼓勵群眾積極舉報，對于提供重要線索，破獲重大案件的予以重獎。1—7月份我局提前五個月完成了市局下達的追逃任務(wù)，這些成績的取得，很多線索是民警在群眾中獲得，為群眾服務(wù)，提高了群眾滿意率。

第三要牢固樹立打擊理念。安全是最基本的民生問題。公安機關(guān)關(guān)注民生，首先要解決好人民群眾的安全感問題，轄區(qū)內(nèi)社會治安環(huán)境的好壞，直接關(guān)系到群眾切身利益，直接影響到群眾的滿意度。打擊的力度越大，對犯罪的遏制作用就越強，犯罪率就會越低，作為公安機關(guān)，要提升滿意度，就必須增強打擊力。一要增強對命案的打擊力。命案必破在任何情況下都不能動搖，要通過落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建強專業(yè)隊伍，完善聯(lián)動機制，提高科技含量等措施，咬住命案不放，全力攻堅克難，力爭破命案達到100%。二要增強對八類暴力性犯罪的打擊力。這八類暴力性犯罪危害很大，是各類犯罪中對社會安全和群眾安全感造成嚴重影響的犯罪，要始終貫徹嚴打方針，重拳出擊，快偵、快破、快訴，堅持在法定的范圍內(nèi)從嚴、從重和從快懲處。三要增強對突出犯罪的打擊力。“二搶一盜”是當前最突出的犯罪，具有多發(fā)性和普遍性，人民群眾反映尤為強烈，要因地制宜，采取常態(tài)化的對策措施，予以有力打擊，特別要增強民警的敬業(yè)精神和責(zé)任感，強化日常偵查破案，提高破案率，把這類犯罪降到最低限度。群眾對公安機關(guān)不滿意的一個重要的原因就是盜竊等侵財案件多發(fā)，而破案打擊水平較低。因此，公安機關(guān)必須解決好打擊問題。所以我們在查處大要案件時，更要努力查辦所謂的小案，真正把“群眾利益無小事”落到實處，始終堅持嚴打方針不動搖，保持對刑事犯罪主動進攻的高壓態(tài)勢，集中打擊暴力犯罪、黑惡勢力犯罪、多發(fā)財犯罪，牢牢扼制住刑事犯罪的高發(fā)勢頭;做到大案小案一把抓，不斷增強人民群眾的安全感。公安機關(guān)通過打擊犯罪才能達到人民群眾滿意。今年我局在人民群眾中的滿意度高的很重要原因就是四起現(xiàn)發(fā)命案全破、一起命案積案得到破獲，犯罪嫌疑人都得到繩之以法，群眾自發(fā)組織歡迎隊伍為破案有功民警佩戴綬帶和紅花。

第四要牢固樹立社會治安防控能力必須增強的理念。打擊與防控是公安機關(guān)履行職能的一個有機整體，兩者相輔相成，不可分割，要提升滿意度，必須增強科技的防控、巡邏的防控、圍堵的防控能力。使科技防控形成“面上成網(wǎng)，線上成圈”，成為發(fā)現(xiàn)犯罪、偵查破案的“千里眼”。專業(yè)的巡防隊伍，實行24小時動態(tài)防控，全天候巡邏盤查，真正提高見警率，增強安全感，又可與派出所、村居委的巡邏隊伍實行聯(lián)動，形成三級巡防體系。實施快速反應(yīng)和圍追堵截，是防控現(xiàn)行犯罪的有效手段，要樹立指揮中心的絕對指揮權(quán)威，建立無視指揮的責(zé)任追究制，嚴格警令暢通。

第五要牢固樹立公共安全的管理理念。查隱患、抓整治并重，通過嚴格管理讓群眾滿意。公安機關(guān)承擔(dān)著很多公共安全管理的重要職責(zé)，肩負著保護老百姓財產(chǎn)和生命安全的重擔(dān)，事關(guān)每個人、每個家庭的和諧幸福，工作的好壞事關(guān)整個社會的和諧穩(wěn)定，從中折射出人民群眾對公安機關(guān)的滿意程度。作為公安機關(guān)務(wù)必牢固樹立“公共安全管理無小事”的意識，以對國家、集體和人民群眾生命、財產(chǎn)安全高度負責(zé)的精神，認真抓好各種安全隱患的排查整治，按照“什么問題突出，就整治什么問題;群眾最關(guān)注的治安問題就是最迫切需要解決的問題”的要求，加強對行業(yè)的管理，切實抓好各種安全隱患的排查整治，通過嚴格的管理來減少事故發(fā)生。

第六要牢固樹立理性平和文明規(guī)范的執(zhí)法理念。通過平和理性文明公正執(zhí)法來讓群眾滿意。公平正義是執(zhí)法工作的“生命線”，公安機關(guān)作為國家法律的執(zhí)行者，必須在執(zhí)法活動中堅持公平正義。要在執(zhí)法意識上進行規(guī)范，確?！八枷牍薄＝Y(jié)合社會主義法治理念教育，解決好“為誰執(zhí)法、如何執(zhí)法”的問題，從而在思想上打牢公正執(zhí)法思想，自覺恪守公正的理念執(zhí)法辦案。要在執(zhí)法方法上進行規(guī)范，確保“行為規(guī)范”。切實增加辦案透明度，提高辦案質(zhì)量和辦案效率，堅決杜絕辦人情案、關(guān)系案、金錢案;嚴格執(zhí)行執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制度;用公正辦案、公正執(zhí)法的行動取信于民。

篇4

一、總體要求

整改落實階段是制定整改方案、切實解決存在問題的整個學(xué)習(xí)實踐活動最后一個、最為關(guān)鍵的階段，學(xué)習(xí)實踐活動最終能不能取得實際成效、能不能達到預(yù)期目標、能不能全面完成工作任務(wù)、能不能使人民群眾滿意，主要就看整改落實的措施能不能真正到位、存在問題能不能得到有效整改。這一階段的主要任務(wù)是，按照重在創(chuàng)新體制機制，重在取得實效的要求，圍繞市委中心工作，圍繞解決制約單位科學(xué)發(fā)展的突出問題，圍繞切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)和推動工作落實，抓整改，見成效，確保整個活動取得豐碩成果。

二、主要工作和方法步驟

整改落實階段從2009年6中旬開始，8月下旬將完成各項總結(jié)工作。這一階段的工作成效，直接關(guān)系到群眾對解決本單位影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題是否滿意，因此，要認真做好以下幾方面的工作：

（一）召開轉(zhuǎn)段動員大會。（6月22日）

6月22日，我單位將召開轉(zhuǎn)段動員大會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員作動員報告，回顧總結(jié)分析檢查階段工作，全面部署整改落實階段任務(wù)。

（二）繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，提高思想認識。（6月中旬至7月中旬）

整改落實階段的主要任務(wù)是明確目標，落實責(zé)任，扎實推進，切實取得推動學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的實踐成果和制度成果。我們要緊密聯(lián)系實際，進一步深化學(xué)習(xí)，把深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀作為解決影響學(xué)校改革發(fā)展突出問題的有力武器，切實解決制約學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的突出問題。在整改落實階段的學(xué)習(xí)實踐活動中，各部門要按要求重點做好制定整改落實方案、集中解決突出問題、完善管理體制機制、總結(jié)和群眾滿意度測評四個方面的工作。

（三）認真制定整改方案。（6月底至7月初）

要以領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告為基礎(chǔ)，制定出目標明確、措施具體、責(zé)任到位、實施有力的整改落實方案。我們要針對學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查階段梳理出來的存在問題，分別提出整改落實的目標和要求，明確部門分工和職責(zé)。制定整改方案的過程中，認真虛心聽取多方面的意見和建議，并采取適當?shù)姆绞较螯h員群眾公布，接受社會監(jiān)督，促進整改責(zé)任的落實。

（四）公布整改情況。（7月中旬）

整改方案制定以后，在一定的范圍內(nèi)公布，讓干部群眾了解整改什么問題、如何整改、什么時限改、要達到什么目標，并虛心聽取群眾意見、建議，不斷調(diào)整完善整改方案。

（五）切實解決突出問題。（7月中旬至8月初）

解決突出問題是學(xué)習(xí)實踐活動真正取得實效的重要環(huán)節(jié)，也是贏得群眾認可和滿意的關(guān)鍵之舉。要從實際出發(fā)，切實解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，使干部群眾感受到學(xué)習(xí)實踐活動帶來的新變化，感受到學(xué)習(xí)實踐活動的成果真正惠及于民。

（六）建立和完善有關(guān)規(guī)章制度。（7月下旬至8月上旬）

針對第二階段梳理出來的存在問題，堅持實事求是的原則，根據(jù)本單位實際，建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，建立長效機制，逐步實現(xiàn)以制度管權(quán)、以制度管人、以制度管事的局面，使制度更有效地發(fā)揮對黨員干部的約束力，切實成為促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變的推動力。

（七）開展群眾滿意度測評。（8月上旬至中下旬）

學(xué)習(xí)實踐活動基本完成后，組織黨員、群眾對解決影響和制約哲學(xué)社會科學(xué)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題的滿意度、對開展學(xué)習(xí)實踐活動實際效果的滿意度作出評價，提出意見，測評結(jié)果將以適當?shù)姆绞较蛉罕姽肌?/p>

三、具體要求

（一）要繼續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

整改落實階段是學(xué)習(xí)實踐活動見成效的階段，這一階段要求更高、任務(wù)更重。單位主要負責(zé)同志思想上要更加重視，確保投入足夠時間和精力，善始善終，防止出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象。要自覺防止和克服松勁、厭倦情緒，以高度負責(zé)的精神和更加扎實的作風(fēng)抓好整改落實的工作。

（二）要始終突出領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部這個重點。

整改落實重點在領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要繼續(xù)發(fā)揮模范表率作用，帶頭深化理論學(xué)習(xí)、帶頭改進工作作風(fēng)、帶頭落實整改措施。要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅持一切從實際出發(fā)，多在實效上用功，堅決防止搞形式主義。

篇5

一、認真做好轉(zhuǎn)段動員

社區(qū)黨總支召開了學(xué)習(xí)實踐活動整改落實階段轉(zhuǎn)段動員大會，總結(jié)了分析檢查階段工作情況，對整改落實階段工作進行部署。

二、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高思想認識水平

堅持把學(xué)習(xí)貫穿活動始終，在安排好自學(xué)的基礎(chǔ)上，認真抓好集中學(xué)習(xí)和交流，繼續(xù)把深化學(xué)習(xí)、提高認識作為整改落實的一項重要內(nèi)容，采取多種方式，進一步抓好黨員的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)省九屆七次全會和市、區(qū)十屆五次全會會議精神，學(xué)習(xí)劉偉書記對我區(qū)學(xué)習(xí)實踐活動做出的重要批示和市委劉慧晏書記來湖田鎮(zhèn)視察時的重要講話精神，把思想認識統(tǒng)一到中央和省、市、區(qū)委的部署要求上來，以高度的政治責(zé)任感、良好的精神狀態(tài)、認真專業(yè)務(wù)實的作風(fēng)，抓好整改落實階段各項工作，推動學(xué)習(xí)實踐活動深學(xué)入習(xí)開網(wǎng)展。

三、認真研究分析，制定切實可行的整改方案

科學(xué)周密地制定整改規(guī)劃。以分析檢查報告為依據(jù)，黨總支對前期征詢到的意見、建議包括影響和制約科學(xué)發(fā)展的問題、黨性黨風(fēng)黨紀方面群眾反映強烈的問題和需要完善的體制機制，按照輕重緩急和難易程度，分門別類地進行梳理并提出整改落實的具體目標、方式方法和時限要求，明確了4個重點問題，制訂了問題解決方案，并明確了責(zé)任分工，做到具體化、目標化、責(zé)任化。保證“四明確一公開”，即：明確整改落實項目；明確整改落實目標和時限要求；明確整改落實的具體措施；明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門的責(zé)任，并采取適當方式向黨員群眾公布，作出公開承諾。整改落實規(guī)劃制定后，我們在征得辦事處督導(dǎo)組同意后，在一定范圍內(nèi)公布，接受群眾監(jiān)督，對方案進行必要的修訂。

四、扎實進行整改、確保取得實效

整改方案確定后，黨總支首先對目前條件基本具備，短期內(nèi)可以得到解決的問題，迅即展開了整改行動。對需要創(chuàng)造條件，用較長時間徹底解決的問題，也都按照整改方案的要求，逐步展開，分步實施，有些工作已經(jīng)有了明顯的進展?？偟目?，整改落實正在有序、有效地進行。

這一階段開展的整改活動主要有：加強政治理論學(xué)習(xí)，進一步樹立科學(xué)發(fā)展的新理念；提高創(chuàng)新意識，增強為居民服務(wù)的本領(lǐng)；認真開展社區(qū)調(diào)研工作，做到知民情解民意；做好日常服務(wù)工作，積極解決民生問題；加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加強服務(wù)隊伍建設(shè)；加大社區(qū)環(huán)境整治力度，全面提升社區(qū)衛(wèi)生標準，為居民營造舒適的生活場所；加強社區(qū)治安整治；不斷深化黨建特色工作；建立黨建工作標準化管理體系。各個整改項目都在有序、有效地進行。

五、及時向群眾公布整改情況，組織群眾滿意度測評

對整改過程的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)透明式管理，及時通過宣傳欄、社區(qū)博客等向居民公開。整改結(jié)束后，及時開展了群眾滿意度測評，共發(fā)放“群眾滿意度測評表”67份，滿意率達到了百分百。

六、制定完善體制和相關(guān)措施

篇6

[中圖分類號] R169.1[文獻標識碼] B[文章編號] 1005-0515（2011）-08-001-02

隨著社會的進步和計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷深入，育齡群眾對避孕節(jié)育方法的要求越來越高。指導(dǎo)和幫助育齡群眾選擇適宜的避孕方法，滿足育齡群眾在避孕節(jié)育方面的需求，提升群眾滿意度，確保計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)扎實開展，是避孕藥具管理服務(wù)工作的主要任務(wù)。近年來，筆者在下村指導(dǎo)和檢查評估過程中，以及與村計生藥管員、群眾的交流中，發(fā)現(xiàn)當前避孕藥具管理服務(wù)，尤其是避孕藥具管理服務(wù)終端環(huán)節(jié)村級的管理服務(wù)存在一些問，現(xiàn)探討如下：

1 存在的主要問題

1.1 藥具人員不穩(wěn)定 村計生服務(wù)員也叫藥管人員，平時在村里的工作較多，再加上工資待遇較低，影響藥管人員的工作積極性，有的思想產(chǎn)生在村干工作不如到外面城去打工，所以計生服務(wù)員每年變動較頻繁，不利于計劃生育工作順利進行。

1.2 宣傳教育不到位 主要表現(xiàn)為：①宣傳方式單一。雖然傳統(tǒng)的宣傳方式，如墻報、小折頁、廣播等曾經(jīng)為宣傳避孕藥具的科學(xué)使用發(fā)揮了很大作用，但長期不變的單一宣傳方式容易導(dǎo)致育齡群眾產(chǎn)生“審美疲勞”。②宣傳內(nèi)容陳舊。主題式灌輸性宣教易導(dǎo)致宣教對象的反感，特別是僅僅為完成計劃生育的工作目標而進行的以長效避孕節(jié)育知識為中心的主題講座，常常使育齡群眾產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理，反而影響了避孕措施的落實。③服務(wù)體德本身綜合素質(zhì)不高。對國家推行避孕方法知情選擇的目的、內(nèi)涵理解不夠，造成無法有效旨導(dǎo)群眾實施知情選擇，另外，責(zé)任心不強，在群眾中缺乏認同度，使宣傳的效果大打折扣。

1.3 藥具管理不規(guī)范 有的村工作主動性不強，經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作標準不高，只求過得去，不求過得硬。具體表現(xiàn)為：①無藥具收發(fā)記錄或記載不全。②未嚴格按批號發(fā)放，在檢查中有的村藥箱有過期藥具。③未按月發(fā)放藥具。

1.4 隨訪服務(wù)不細致 突出表現(xiàn)在：①未按月隨訪，習(xí)慣于電話“遙控指揮”，上門服務(wù)與育齡群眾面對面接觸少，無法掌握實情。②隨訪內(nèi)容填寫不完整，有的甚至為應(yīng)付上級考核而編造隨訪記錄。③對避孕失敗原因不作分析，未能及時對避孕失敗者進行科學(xué)的指導(dǎo)，隨訪缺乏針對性和系統(tǒng)性。

1.5 考核評估不科學(xué) 目前的考核內(nèi)容仍然偏重對避孕藥具提供方向了解和調(diào)查，形式上也仍然以聽匯報、看資料為主，而忽視了對育齡群眾意見的直接聽取和了解。此外，考核內(nèi)容設(shè)置的單向性和形式上的一成不變，造成一些基層干部為應(yīng)付考核而注重做好表面文章，甚至弄虛作假，忽視做深入細致的管理服務(wù)工作。

2 對策建議

2.1 強化領(lǐng)導(dǎo)重視,切實將藥具工作擺上重要議事日程 加強隊伍建設(shè)，提高村級服務(wù)員工資待遇，使村級計生服務(wù)員隊伍穩(wěn)定，才能保證基屋計劃生育藥具工作順利進行。

2.2 探索宣傳新路 首先要了解群眾的需求，改變單一的宣教方式。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，群眾對自身健康的關(guān)注程度越來越高，根據(jù)這一特點，建議將面對面的健康講座作為避孕節(jié)育知識宣教的主要形式，為此鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計生辦要很好地承當起避孕節(jié)育知識普及的主要宣傳任務(wù)。其次，整合當?shù)厣霞売嬌块T和醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)專家組成宣講團，以群眾需求為導(dǎo)向，要以提高廣大人民群眾計劃生育、生殖保健意識和能力為目的，把避孕節(jié)育知識同生殖健康知識有機結(jié)合，使育齡群眾在接受生殖健康知識的同時，了解并掌握避孕節(jié)育知識。第三，還要注重培訓(xùn)，加強對村級計生服務(wù)員的培訓(xùn)，使之和育齡群眾達到“雙知情”，這樣才能更好引導(dǎo)育齡群眾自主科學(xué)地選擇避孕方法。

2.3 重視隨訪服務(wù) 藥具隨訪很重要，要做到隨訪有針對性和系統(tǒng)性相結(jié)合，要優(yōu)化避孕藥具隨訪細節(jié)，將關(guān)心、尊重、理解、體貼作為隨訪工作的切入點，不但要詢問育齡群眾使用避孕藥具的效果，還要仔細詢問使用避孕藥具后有無不適，同時還要關(guān)心和盡力解決他們在生活、健康等方面的問題，對避孕失敗者要通過仔細的詢問并分析原因，及時糾正使用方面的錯誤或指導(dǎo)其選擇更加適宜的避孕方法。

2.4 規(guī)范藥具管理 強化村級計生服務(wù)人員的職業(yè)道德教育，不斷提高藥具管理綜合能力。使制度規(guī)范到位。健全規(guī)范管理制度，并按照藥具管理要求嚴格執(zhí)行，做到發(fā)放和管理的科學(xué)性規(guī)范化；二是計劃科學(xué)到位?？茖W(xué)偏制需求計劃，保證藥具既能滿足群眾需求又能減少積壓和浪費；三是保證質(zhì)量到位。加強藥具質(zhì)量管理，嚴格把好藥具進出關(guān)，避免把過期、失效、潮濕、霉變的藥具發(fā)放給群眾使用，確保藥具使用效果，確保群眾用藥安全；四是跟蹤服務(wù)到位。

2.5 加強考核評估 避孕藥具管理服務(wù)的考核評估要從育齡群眾的需求為出發(fā)點，以育齡群眾的滿意度為落腳點，科學(xué)設(shè)置考核評估內(nèi)容和方法，強化服務(wù)“以人為本”意識。在考核中除了聽匯報和查查資料外，還要隨機上門入戶或電話詢問育齡群眾對避孕藥具使用和管理服務(wù)的滿意度，真正把群眾滿意度作為避孕藥具管理的最終目的。

參考文獻

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編者按：本文主要從思想與行動同步，全力以赴加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)；管理與監(jiān)督同步，著力解決隊伍存在問題；服務(wù)與創(chuàng)新同步，確保機關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得實效進行講述。其中，主要包括：及時召開動員大會，傳達省、市工商局會議精神，提高隊伍思想認識，增強干部職工的政治敏銳性，要求樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀，統(tǒng)一思想與行動，全身心投入機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，為省工商局政風(fēng)行風(fēng)民主評議交上滿意的答卷、“多做一點不要緊，辛苦一些別計較，能早點為群眾解決問題，能為群眾解決好問題，就是履行了職責(zé)、就是做好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。”、狠抓管理制度創(chuàng)新，著力解決執(zhí)行力問題、深化首辦首問責(zé)任制，著力解決群眾滿意度問題、該局黨組成員帶頭深入到企業(yè)、基層了解市場主體的現(xiàn)狀、發(fā)展動態(tài)、走向趨勢，并形成了詳實的調(diào)研材料，推出了服務(wù)科學(xué)發(fā)展的工作措施，進一步轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路，營造了寬嚴適度的市場準入環(huán)境等，具體材料請詳見：

今年以來，××市工商局切實加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，重點抓窗口服務(wù)、執(zhí)法辦案和巡查監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到思想與行動、管理與監(jiān)督、服務(wù)與創(chuàng)新“三個同步”，有力推動全市系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力實現(xiàn)基層監(jiān)管職能到位。

一、思想與行動同步，全力以赴加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是深入動員。及時召開動員大會，傳達省、市工商局會議精神，提高隊伍思想認識，增強干部職工的政治敏銳性，要求樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀，統(tǒng)一思想與行動，全身心投入機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，為省工商局政風(fēng)行風(fēng)民主評議交上滿意的答卷。二是加強教育。通過觀看省紀委、××市紀委機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)暗訪片等方式，進行警示教育，換位思考，舉一反三，樹立起這樣一種的意識：“多做一點不要緊，辛苦一些別計較，能早點為群眾解決問題，能為群眾解決好問題，就是履行了職責(zé)、就是做好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)?！辈⒇瀼氐饺粘９ぷ魃钪校苿尤邢到y(tǒng)政風(fēng)作風(fēng)上新水平。

二、管理與監(jiān)督同步，著力解決隊伍存在問題。一是狠抓管理制度創(chuàng)新，著力解決執(zhí)行力問題。強化“定必干、干必成、成必優(yōu)”的觀念，重點落實作風(fēng)辦推出的崗位責(zé)任追究等6項制度，更新完善內(nèi)部管理規(guī)范制度，提高執(zhí)行力度和工作效能，確保各項工作有效落實。對違反規(guī)章制度，造成服務(wù)對象有效投訴的，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。二是深化首辦首問責(zé)任制，著力解決群眾滿意度問題。實行窗口領(lǐng)導(dǎo)帶班制，不斷完善“12345政府服務(wù)熱線工作辦理”、“民聲熱線”、“”等六大滿意度測評機制，按照“有訴必接、有接必辦、有辦必果、快速反應(yīng)”的要求，對群眾反映事項、媒體曝光事項、各種投訴事項等加強督查辦理。加大監(jiān)督檢查，重點對遵守政治紀律、工作紀律、辦案紀律和履行崗位職責(zé)等內(nèi)容進行明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，切實糾正整改，確保隊伍作風(fēng)經(jīng)得起各級紀檢監(jiān)察部門的考驗。

三、服務(wù)與創(chuàng)新同步，確保機關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得實效。該局黨組成員帶頭深入到企業(yè)、基層了解市場主體的現(xiàn)狀、發(fā)展動態(tài)、走向趨勢，并形成了詳實的調(diào)研材料，推出了服務(wù)科學(xué)發(fā)展的工作措施，進一步轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路，營造了寬嚴適度的市場準入環(huán)境。一是加大改革創(chuàng)新力度，從體制改革上見實效。扎實推進“一支隊伍辦案”試點工作，積極創(chuàng)新、大膽實踐，整合基層執(zhí)法資源，推動工商職能轉(zhuǎn)型升級；實行“一個窗口許可”工作制度，在原集中登記的基礎(chǔ)上，將商標廣告、市場合同、企業(yè)監(jiān)管等涉及工商行政許可和備案事項的業(yè)務(wù)，全部納入登記窗口辦理，為企業(yè)和公眾提供“一站式”服務(wù)，通過改革創(chuàng)新，從體制機制上打破政出多門、多頭執(zhí)法的障礙，切實解決多頭管理、執(zhí)法擾民等問題，促進依法行政，提高執(zhí)法效能。二是強化效能服務(wù)，支持各類企業(yè)發(fā)展。依法行政，提高辦事效能，認真落實好簡化前置審批手續(xù)、放寬服務(wù)領(lǐng)域準入、放寬企業(yè)經(jīng)營范圍限制和鼓勵科技服務(wù)企業(yè)發(fā)展等措施，營造寬嚴適度、規(guī)范有序的市場準入環(huán)境；此外，還通過建立企業(yè)改制聯(lián)絡(luò)員制度，開通“綠色通道”，為重大項目、企業(yè)改制提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。三是大力推進品牌戰(zhàn)略，全面提升競爭力。成立實施商標戰(zhàn)略品牌領(lǐng)導(dǎo)小組，通過制定實施《2009—2011年商標戰(zhàn)略三年工作規(guī)劃》，以食品、紡織、衛(wèi)浴三大產(chǎn)業(yè)為重點發(fā)展商標戰(zhàn)略，并對18家大中型企業(yè)進行重點幫扶，跟蹤服務(wù)，積極爭創(chuàng)（馳）著名商標。近期，“××”、“××”注冊商標被認定為全國馳名商標，全市擁有馳、著名商標分別達到了*件、*件。

篇8

一、精心組織，扎實開好專題民主生活會

一是強化會前準備。做到了廣征求、明議題、多溝通。在前一階段征求意見的基礎(chǔ)上，通過發(fā)放征求意見表等活動，針對審計工作轉(zhuǎn)型，廣泛聽取多方意見，鼓勵黨員干部獻計獻策。緊扣“創(chuàng)新審計理念，服務(wù)縣域經(jīng)濟”這一主題，明確了會議議題，深入查找支部和個人在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題以及黨性黨風(fēng)黨紀方面反映強烈的突出問題。同時，做好前期的思想溝通工作，黨組成員交心談心，坦誠交流思想，撰寫較為深刻的民主生活會發(fā)言提綱。使每位支部成員對開好民主會做到了心中有數(shù)，提前作好了準備。

二是認真開好會議。民主生活會上，各成員總結(jié)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀以來取得的成績以及存在的不足，并結(jié)合民主生活會前征求的各方面意見，提出了整改的初步設(shè)想。通過批評和自我批評，找準了三個方面存在的突出問題：一是思想解放程度不夠，把握機遇能力不強；二是年度審計項目任務(wù)太重，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間太少，與外部交流學(xué)習(xí)的機會不多；三是深入基層調(diào)研工作不夠，審計工作質(zhì)量水平不高。這次民主生活會，達到了批評與自我批評的目的，實現(xiàn)統(tǒng)一思想、達成共識。

三是切實進行整改。針對民主生活會上查找出的不足，支部制定整改方案，從兩個方面進行全面整改：一是進一步解放思想。通過加強思想政治建設(shè)、制度建設(shè)和強化黨的建設(shè)，引導(dǎo)廣大審計干部深入思考審計工作的本質(zhì)，樹立科學(xué)審計理念、民本審計理念、績效審計理念、免疫系統(tǒng)審計理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，不斷提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是進一步提升審計質(zhì)量。從加強審計隊伍建設(shè)和規(guī)范審計程序入手，加強培訓(xùn)工作，實施全程管理，改進審計工作方式方法，完善考核激勵機制，不斷提升審計質(zhì)量和水平。

二、嚴格把關(guān)，認真撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子檢查分析報告

一是早準備。在撰寫分析檢查報告前，嚴格按照分析檢查階段的工作要求，組織召開座談會，發(fā)放征求意見表及調(diào)查問卷，多渠道、多方面聽取退休老干部、審計一線干部職工及社會各界的意見和建議，并進行了初步梳理、歸納，認真有序地完成了調(diào)查研究、征求意見、意見匯總與反饋等前期工作，為撰寫分析檢查報告奠定了扎實的基礎(chǔ)。

二是嚴要求。局長充分履行第一責(zé)任人職責(zé)，親自主持分析檢查報告的謀劃撰寫工作，明確提出起草要求，對提綱的具體內(nèi)容逐條進行分析指導(dǎo)。黨組成員對分析檢查報告提綱進行研究，提出了很好的意見和建議，確保分析檢查報告問題找得準，原因分析得透，思路措施實。

三是求實效。經(jīng)認真分析、反復(fù)討論，多方征求意見，深刻查找原因，形成了局領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告，充分反映了廣大黨員干部在學(xué)習(xí)實踐活動中形成的共識及黨的十六大以來我局取得的成績，全面系統(tǒng)梳理存在的問題，提出了審計質(zhì)量有待于進一步提高、審計管理有待于進一步深化、審計能力有待于進一步加強三個影響和制約審計工作科學(xué)發(fā)展的突出問題，并明確了下步發(fā)展的措施，為下一步整改落實打下了扎實的基礎(chǔ)。

三、匯集民意，積極組織群眾對分析檢查報告進行評議

篇9

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，“作風(fēng)建設(shè)年”活動第一階段工作進展順利、成效明顯

“作風(fēng)建設(shè)年”活動第一階段，我局主要做了以下幾方面工作：

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實工作責(zé)任。為了保證活動的順利開展，我局及時成立了“作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。同時，明確工作責(zé)任，組長親自抓，副組長具體抓，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)日常工作，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指導(dǎo)協(xié)調(diào)，科室各負其責(zé)，干部職工積極參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。局屬局管單位也都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作責(zé)任，為“作風(fēng)建設(shè)年”活動的開展提供了組織保障。

（二）認真做好各個層面的動員發(fā)動工作。市委“作風(fēng)建設(shè)年”動員大會后，局黨委及時召開會議，傳達學(xué)習(xí)了市委有關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的文件精神和要求，形成思想共識、明確工作要求。4月30日，我局召開“作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會，局機關(guān)、局屬局管單位黨政正副職80多人參加了會議。局長應(yīng)有龍親自動員部署。在此之后，局屬局管各單位也紛紛召開動員大會，統(tǒng)一干部職工思想，深刻認識開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的重要意義，明確了結(jié)合交通工作實際、組織開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的工作思路。

（三）結(jié)合交通工作實際制訂具體的實施意見。我局結(jié)合交通工作實際，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了“作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案。局黨委在市委動員后，專門組織學(xué)習(xí)了市委領(lǐng)導(dǎo)的動員講話，明確“作風(fēng)建設(shè)年”活動的指導(dǎo)思想、目標要求、重點內(nèi)容、實施步驟及工作要求,并進行了周密安排和部署，明確了每一階段的工作內(nèi)容和活動安排，提出了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部爭做“五個模范”的目標要求（端正思想作風(fēng)，做實事求是、解放思想、與時俱進的模范；端正學(xué)風(fēng)，做勤奮好學(xué)、學(xué)以致用、精通業(yè)務(wù)的模范；端正工作作風(fēng)，做求真務(wù)實、腳踏實地、埋頭苦干的模范；端正領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，做堅持原則、民主和諧、團結(jié)協(xié)作的模范；端正生活作風(fēng)，做品德高尚、生活正派、情趣健康的模范），著力打造“五型”（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、節(jié)約型）機關(guān)。

（四）抓好“窗口”單位作風(fēng)建設(shè)，提高群眾滿意度。交通系統(tǒng)點多、面廣、線長，聯(lián)系東南西北、服務(wù)千家萬戶。特別是交通基層站所更是直接面對群眾的“窗口”單位，為全面落實市委市政府“作風(fēng)建設(shè)年”活動的要求，讓群眾享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我局對開展民主評議基層站所暨創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”活動作了專門部署。提出了加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、嚴格依法行政、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、健全長效機制等五個方面的工作重點，從今年4月開始，用8個月時間，分調(diào)研和宣傳發(fā)動、檢查和創(chuàng)建、推薦和考核評定、評議和總結(jié)表彰四個階段進行。并提出了提高認識、加強組織領(lǐng)導(dǎo)；突出重點，以評促建；加強督查，務(wù)求實效三點要求。目前，創(chuàng)建活動已在全系統(tǒng)全面展開。

（五）注重立說立行，堅持把整改貫穿活動始終?！白黠L(fēng)建設(shè)年”活動開展以來，我們始終把整改放在突出位置，堅持邊查邊改，立說立行。我們把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)民主評議自查中的意見、征求到的意見和局領(lǐng)導(dǎo)帶隊到基層調(diào)研征求到的計20多條意見，進行認真梳理分工，落實到有關(guān)處室和單位，限期拿出措施。對那些群眾反映強烈的熱點問題，能解決的就盡快解決，易改易行的就立改立行，特別是針對薄弱環(huán)節(jié)，抓住問題癥結(jié)，強化措施，力爭取得群眾滿意的效果。對有些暫時整改條件不具備的正確意見和建議，也盡可能創(chuàng)造條件逐步予以解決。

二、繼續(xù)深化認識、突出重點，扎實深入地做好“作風(fēng)建設(shè)年”活動第二階段各項工作

為了更加有效地做好第二階段的工作，根據(jù)市委部署安排和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，結(jié)合我市交通工作實際，重點做好下面幾點工作：

（一）高度重視，精心組織。第二階段是鞏固和擴大第一階段成果，打牢第三階段工作的基礎(chǔ)，確?！白黠L(fēng)建設(shè)年”活動取得實效的關(guān)鍵所在。我們將把此項工作作為當前重要任務(wù)切實抓緊抓好。加強領(lǐng)導(dǎo)，突出重點，精心組織，科學(xué)安排，力爭取得最佳效果。

篇10

一、加強學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)

始終堅持把加強政治理論學(xué)習(xí)擺在重要位置，主動加強政治學(xué)習(xí)，及時了解國家最新的政策和精神，用先進的思想武裝自己。積極參加各類理論培訓(xùn)，加強對十及十八屆三中全會精神的學(xué)習(xí)，用最新的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作。

二、努力工作，完成各項工作任務(wù)

始終堅持虛心好學(xué)的態(tài)度，努力加強對黨建、紀檢監(jiān)察、婦聯(lián)知識的學(xué)習(xí)，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務(wù)，積極開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，深入基層走訪調(diào)研，廣泛征求群眾意見，為群眾辦實事。

三、嚴于律己，樹立良好形象

嚴格要求自己，認真貫徹落實黨風(fēng)廉政各項規(guī)章制度，嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定精神，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，不斷加強和改進工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高自己為民服務(wù)的能力，不斷提高群眾滿意度，努力為群眾辦實事、辦好事，樹立了廉潔自律的良好形象。

過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積累探索、逐步成長的一年。雖然在工作中取得了一點成績，但與自己的要求還存在一定差距。在今后的工作中和學(xué)習(xí)中，我將更加嚴格要求自己，認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力做一名人民滿意的公務(wù)員。

簽  名：                          2014年1月25日  

該同志綜合素質(zhì)高，政治立場堅定，大局觀念強。工作中認真負責(zé)，踏實能干，對自己要求嚴格，工作思路清晰，方法得當。廉潔自律，圓滿完成了各項工作任務(wù)，受到同志們的一致好評。