導語：如何才能寫好一篇半年思想工作情況匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、上半年取得的主要成績

工業(yè)園管委會堅持緊跟縣委、縣政府提出的“經(jīng)濟環(huán)境最優(yōu)、干部作風最實”兩大品牌的要求，以先進的輿論指導、引領(lǐng)園區(qū)經(jīng)濟社會健康快速發(fā)展，較好的拉動了園區(qū)工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。1-5月，園區(qū)44家已投產(chǎn)企業(yè)共完成工業(yè)產(chǎn)值13.3億元、實現(xiàn)銷售收入11.8億元、入庫稅金3650萬元，同比分別增長68%、71%、87%。

工業(yè)園上半年精心組織、周密部署，在強隊伍固陣地方面取得新成效。一是加大了宣傳工作力度。除添加了各類硬件設(shè)施外，我們在園區(qū)道路兩側(cè)醒目地段張貼標語和大版面噴繪廣告。另外我們還成立了園區(qū)的官方網(wǎng)站，使社會各屆通過網(wǎng)站對園區(qū)在社會經(jīng)濟建設(shè)所取得的發(fā)展成就有更深入的了解和認識的同時，進一步支持和關(guān)心園區(qū)的發(fā)展。二是做好信息的采集報送工作。在1-6月，我們已在園區(qū)網(wǎng)站82條信息，報送臨澧政府網(wǎng)9條信息，報送常德日報1條信息，已成功刊登在常德日報上。三是整合了宣傳隊伍。組建了宣傳班子，辦公室負責信息的采集和整合以及新聞事件的宣傳報道。

年上半年工業(yè)園宣傳工作在強干部素質(zhì)、樹機關(guān)形象、促經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)和諧園區(qū)方面發(fā)揮了重要的輿論監(jiān)督和引導作用。

篇2

20__年上半年，勞動科在社區(qū)黨工委、街道辦事處的領(lǐng)導下、在分管領(lǐng)導的直接指導下以及在有關(guān)部門的支持、配合下，緊緊圍繞“積極援助‘零就業(yè)家庭’、‘雙困’人員和失業(yè)青年實現(xiàn)充分就業(yè)”、“大力扶持自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)”這兩個工作重點，全面做好各項工作，切實把十七大提出的“實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的精神落到實處。現(xiàn)將20__年上半年的工作情況匯報如下：

一、統(tǒng)一思想、明確職責，形成團結(jié)、協(xié)作的工作氛圍。

今年二月，勞動科在新人事調(diào)整到位后及時召開了科務會議，統(tǒng)一思想、明確職責，規(guī)范內(nèi)部管理制度。一是新同志平穩(wěn)過渡、盡快適應新崗位。與每位新同志及時進行思想溝通，對各自的工作進行及時梳理，使各項工作得到了很好的銜接和延續(xù)。二是完善各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理?？苿諘厦鞔_了考勤、晨間值日和午間值班制度，所有成員都很好地按照規(guī)章制度工作，工作效率和服務質(zhì)量得到了有效提升。三是開展理論和業(yè)務學習，提高隊伍整體素質(zhì)。所有成員學習十七大報告中關(guān)于民生保障的論述以及“勞動合同法”和“就業(yè)促進法”等新法律；同時每周開展業(yè)務學習，全體成員盡快全面掌握與勞動保障相關(guān)的政策文件和操作流程。

二、求真務實、真抓實干，確保各項促進就業(yè)工作順利開展。

1、認真組織開展就業(yè)援助月活動。

今年一月至二月，街道勞動保障事務所成功舉辦了以“實現(xiàn)就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，我們真情相助”為主題的就業(yè)援助月活動。援助月期間，街道共走訪失業(yè)、無業(yè)人員和“雙困”家庭700多戶；舉辦大型宣傳活動和專場招聘會14次；發(fā)放政策宣傳材料1588份；確定重點援助對象91人；簽訂援助服務協(xié)議21份；幫助316人實現(xiàn)了就業(yè)再就業(yè)；組織4人參加技能培訓；推薦2人見習；新增組織24只、崗位620人，完成指標數(shù)的__%；新開發(fā)公益性崗位10個。

2、妥善化解兩家活水源凈水作坊的關(guān)停轉(zhuǎn)歇業(yè)矛盾。

去年活水源凈水作坊被曝光場地小、衛(wèi)生條件差后，勞動局決定對靜安區(qū)的5家作坊實施堅決取締。我們立刻派人與這兩家凈水作坊進行溝通，街道副主任李晉海也多次親臨勸導。由于思想工作及時、到位，加上平時工作聯(lián)系較好，我街道內(nèi)的2家作坊均表示愿意盡快關(guān)閉凈水作坊，__街道成為全區(qū)第一個關(guān)閉“活水源”的街道。

3、不定期開展送政策下基層、送政策上門等政策咨詢活動，同時加強常規(guī)就業(yè)援助工作。

今年上半年，勞動保障事務所聯(lián)合有關(guān)居民區(qū)開展了政策咨詢會，并聯(lián)系樓宇黨支部開展了“送政策上門”的活動，反映熱烈、成效顯著。平時工作中，就業(yè)援助員們及時排摸失業(yè)、無業(yè)人員情況，主動上門為就業(yè)困難人員進行就業(yè)指導、職業(yè)介紹等。同時，街道積極組織人員參加區(qū)招聘會和培訓班。在5月10日的百家民企招聘會上，街道共組織70余人參加，反映良好。截止5月底，街道已聯(lián)系有關(guān)學校成功開辦4個培訓班，學員數(shù)達到115人，達到指標數(shù)的67.65％（指標數(shù)為170人）。

三、規(guī)范操作、加強管理，加強窗口服務和政風行風建設(shè)。

日常工作中，窗口接待人員秉著便民利民、優(yōu)質(zhì)高效的服務原則，自覺轉(zhuǎn)變服務態(tài)度、積極改變服務方式，不斷提高服務質(zhì)量，具體工作如下：

1、截至5月底，我街道共有失業(yè)人員為782人（嚴格控制在了820人的指標范圍內(nèi)）、無業(yè)人員3816人、協(xié)保人員1205人；累計為250名居民辦理勞動手冊；正在為707名支援外地建設(shè)的返滬人員實施分檔補助審核；

2、辦理居民醫(yī)療保險1924人；辦理互助幫困對象489人；大病登記553人次；辦理就醫(yī)記錄冊1293人；報銷醫(yī)藥費總額超過289008.27萬元；

3、接待自由職業(yè)加金對象286名；協(xié)助個人參保人員申請辦理享受社會保險待遇120人；勞動能力鑒定4人；外地退休人員資格認證115人；

4、截至5月底，新增非正規(guī)就業(yè)勞動組織（包括公益性組織）32個，新增從業(yè)人員781人；

5、職介成功666人，包括雙困42人（其中零就業(yè)家庭23人）、企業(yè)163人、非正規(guī)組織459人。

四、緊急動員、支援災區(qū)，為汶川大地震救災工作出一份力

1、地震發(fā)生后，勞動保障事務所緊急動員非正規(guī)就業(yè)勞動組織的業(yè)主們舉辦了以“為我們的親人獻一份力”的慈善募捐。截至6月2日，共有93家非正規(guī)組織捐出善款，金額總數(shù)達到58050元。

篇3

部隊年終工作總結(jié)怎么寫?2020年已經(jīng)接近尾聲，轉(zhuǎn)眼一年的工作就要結(jié)束了，部隊2020年終工作總結(jié)也要開始寫了。這里給大家分享一些關(guān)于2020部隊年終工作總結(jié)范文，供大家參考。

2020部隊年終工作總結(jié)范文20__年來__部隊_班在黨支部的領(lǐng)導下，堅持以“__大”會議精神和“____”重要思想為指導，以思想建設(shè)為中心，業(yè)務技能培養(yǎng)為重點，工作任務完成為目標，團結(jié)協(xié)作、共同努力、講成績、談效率、促發(fā)展。一年時間以來，在___等業(yè)務中都取得了一定的成績，同時為整個保管隊工作順利開展打下了艱實的基礎(chǔ)。

一、以思想建設(shè)為中心，進一步提高了班內(nèi)同志的思想覺悟

年初，人員變動，隊伍更新，針對新老交替的實際我們開展了一系列的工作，首先摸清了新兵的思想，調(diào)整好他們的狀態(tài)，同時糾正了老同志的思想偏歧，確保了人員變動，思想工作，作風不變。其次在班集體建設(shè)中拿出方案，通過班務會，個人談心得方式使全班同志認清形勢，明確方向，教育大家做一個“守紀律、愛本職、愛集體、甘奉獻”的新時期好戰(zhàn)士，并通過爭優(yōu)比先等活動，進一步促進了班內(nèi)的思想建設(shè)，為全年工作順利開展鋪平了道路。

二、以業(yè)務技能培養(yǎng)為重點，努力提高個人業(yè)務技能

作為一個___的___，具備優(yōu)良的業(yè)務技能是更好開展工作的前提，為此我們根據(jù)部隊工作的實際，一方面注重個人學習，另一方面立足崗位練兵，注重傳幫帶，通過業(yè)務一幫一，一帶一的做法，使同志們熟練地掌握業(yè)務工作，在這方面特別是兩名二年兵同志___，做得比較好，在自己刻苦訓練同時，能夠及時的把自己的心得和經(jīng)驗傳授給新同志，不但提高了班業(yè)務訓練成績，而且增進了班級的凝聚力，同時___，在平時工作中扎扎實實、勤勤懇懇，在業(yè)務訓練上更是刻苦努力，爭先恐后，業(yè)務水平得到明顯提高，可以說全年工作真正把技能推上了一個新臺階。

三、以完成任務為目標，促進工作全面開展

我們班在擔負日常地圖管理工作以外，另外還擔負著機械安全保障工作，根據(jù)以往叉車，巷道車曾發(fā)生過事故的情況，___在接過工作以后，絲毫沒有馬虎，牢固樹立“緊抓安全不放松、緊抓任務不放松、緊抓保障不放松”的原則，堅持每日小檢，每周大檢，平時加強對機械操作規(guī)程，及相關(guān)知識的學習，對機械操作進行大膽的嘗試和革新，今在調(diào)圖工作中全班同志更是不怕苦、不怕累，加班加點，準確快速的完成任務，特別是___，更是嚴格要求自己，哪里需要，哪里最苦，哪里最累就到哪里干，其他同志更是在業(yè)務上比高低，工作上比上下，有效的增強了班級的活力和凝聚力，營造了一個良好的工作氛圍。

我們從以上三方面做了一些努力，取得了一些成績，同時了暴露出許多不足，比如一日生活制度落實不夠細致，平時同志間關(guān)心照顧不夠，業(yè)余學習抓得不緊等。我們一定引起重視，戒驕戒躁，在以后工作中刻苦努力，團結(jié)奮斗，積極探索，勇于出新招，使我們的工作更上一個新的臺階。

2020部隊年終工作總結(jié)范文22020年的工作有成功也有失落，回顧一年的情況：政治思想穩(wěn)定，工作踏實，遵守部隊的各項規(guī)章制度、條令條例及;國家的法律法規(guī)，生活作風嚴謹、注重平時的生活中的小節(jié)，為使領(lǐng)導和同志的能更好的了解我班的工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想覺悟高，能自覺參加各項學習活動。

在一年組織的學習中，自覺站在班長這個角度學習看待問題，并使自己融入到榮辱觀中，做到知謙恥而懂禮儀，在工作中，以一名為黨為國效力的戰(zhàn)士考慮問題，在學習各種先進事跡時，以他們?yōu)榘駱樱π逕捵陨硭仞B(yǎng)，以高標準嚴要求對待各項事情，并堅決以四個教育精神磨練人生。

二、工作踏實，注重總結(jié)經(jīng)驗。

工作期間，擔任班長職務，對管理工作做到粗中有細，抓好每一個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)每一項能力，提高每一項技能。具體做法，首先從生活制度嚴格要求，培養(yǎng)在學習訓練中遵守紀律，做到令行禁止，注重培養(yǎng)養(yǎng)成生活中關(guān)心照顧戰(zhàn)友。在工作中不斷學習，如軍事素質(zhì)，工作能力，管理經(jīng)驗，對存在的問題及時糾正總結(jié)，在工作中對自身所負責的工作面，認真做好每一個細節(jié)。俗話說沒有經(jīng)驗就沒有發(fā)言權(quán)，所以本人也努力跟戰(zhàn)友們學習各種經(jīng)驗，系統(tǒng)的工作程序是相輔相成的，程序環(huán)環(huán)相扣，任何一處出了問題，都有可能牽扯整個系統(tǒng)的停產(chǎn)，因此本人必須注重各個環(huán)節(jié)的情況，包括人員的思想，責任心問題等等，思想工作跟上，增強全體人員的責任心，自身做到不無故缺勤，盡職盡責干好每一項工作，并抓好每個重點問題。

三、生活作風嚴謹，堅持以身作則。

作為一名班長，應該做到的是以身作則，嚴格生活制度及行政管理上的自身養(yǎng)成，以自己的實際行動帶動戰(zhàn)士，感染戰(zhàn)士，影響戰(zhàn)士，嚴格要求自己的形象，嚴謹生活作風，也時時提醒自己注重形象，嚴格遵守一日生活制度的養(yǎng)成。

四、存在的不足及改進的方向。

(一)、存在的不足

1、自身文化素質(zhì)低，專業(yè)技術(shù)水平不高，技術(shù)性問題實踐少。

2、管理偶爾存在畏難思想，力度還不夠，方法欠缺。

3、自身偶爾有放松現(xiàn)象，不能一如既往的堅持。

(二)、改進方向

1、努力學習各種科學文化知識，在平時工作中實踐每一項工作，以提高自身文化素質(zhì)及專業(yè)技術(shù)水平。

2、加強管理工作力度，克服自身管理上的畏難情緒。

為實踐方法提高管理能力及力度。

3、要鍛煉自身堅強的意志及毅力，做一個有始有終的人。

2020部隊年終工作總結(jié)范文32020年，在連隊組織、領(lǐng)導的熱心帶領(lǐng)下，在戰(zhàn)友同志們的關(guān)心、幫助下，我又在各個方面都取得了很大的進步，真的很感謝領(lǐng)導、戰(zhàn)友們對我個人成長進步的關(guān)心與幫助，因為你們，才有我如此明顯的進步!下面作工作總結(jié)具體如下：

一、在思想、認識方面

作為一名部隊士兵，我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責，為連隊建設(shè)盡心盡力。存在不足的是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今后的工作當中，我會努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進。

二、在日常生活方面

我能堅決的服從連隊組織領(lǐng)導的管理，牢記部隊"到什么時間點該干什么事"!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實干連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年里，我我能嚴格的要求自己，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領(lǐng)導交給的各項任務。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今后的日子里，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經(jīng)開始了，我更要牢記領(lǐng)導的關(guān)心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標準、高質(zhì)量的完成好各項工作任務。

三、在軍事訓練方面

部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學習掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。存在不足：我在訓練中缺乏一股拼勁，有時訓練上追求過得去就行，訓練熱情不高，有偷懶現(xiàn)象，在今后的日子里，我一定會戒驕戒躁，充分發(fā)揮拼搏趕超的精神，我們都知道"武藝練不精，不算合格兵"!所以我要端正好態(tài)度，刻苦努力，鍛煉身體，增強體質(zhì)!

2020部隊年終工作總結(jié)范文4我叫__，____人，20__年12月入伍，20__年12月被選舉為士官，現(xiàn)為中隊炊事員，自上任以來，我時刻不忘自身職責，不忘中隊領(lǐng)導的栽培和信任，時刻提醒自己作為一名士官該干什么不該干什么，以高度的責任心在本職崗位上工作，下面就我這半年以來的工作情況匯報如下：

一、加強政治學習提高自身素質(zhì)。

作為一名士官，不僅要有豐富的業(yè)務知識和過硬的業(yè)務技巧，更需要有很強的政治敏銳性和較高的思想覺悟，要適應自己的本職工作，就要加強政治理論學習，提高自己的政治思想素質(zhì)，我積極參加支隊、中隊組織的政治學習，一直以馬列主義等重要思想來武裝自己的頭腦，使自己的思想始終和中隊黨支部保持高度一致，跟著黨的腳步走，具有堅定的政治立場，鮮明的政治觀點，嚴明的政治紀律，在工作中牢記自身職責，任勞任怨，發(fā)揮好骨干的帶頭作用，遵守好一日生活次序，團結(jié)同志，逐漸使自己認識問題的能力有所增強，思想上有了很大的進步。

二、刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高工作能力。

本人自擔任中隊給養(yǎng)員以來，熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技巧，努力學習相關(guān)理論，提高業(yè)務保障能力，經(jīng)常查閱有關(guān)營養(yǎng)方面書籍，以保證中隊伙食營養(yǎng)，盡量讓領(lǐng)導和戰(zhàn)友們達到滿意!

三、積極參加軍事訓練，提高軍事素質(zhì)。

在軍事訓練中，自己不會因為是后勤人員就對自己放松要求，降低標準，平時在完成本職工作的同時，能自覺主動參加集體科目訓練，自加壓力，刻苦認真，向戰(zhàn)斗班好的同志看齊。

四、加強一日生活制度落實，提高自身養(yǎng)成。

在平時生活中，能夠按照部隊的條令條例來要求自己，保持軍人良好形象，在完成本職工作后能積極的參加中隊的各項工作，為中隊全面建設(shè)、創(chuàng)先進中隊貢獻自己的一份力量。

五、存在不足。

經(jīng)過一段時間的努力，工作取得了一定的成績，但是還存在一些不足之處：

(1)專業(yè)技能還有待進一步提高、要不斷總結(jié)工作中遇到的困難和經(jīng)驗。

(2)條令條例意思淡薄，對學習重視不夠，不是非常積極。

六、下步努力方向。

(1)加強學習不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，首先加強業(yè)務技能的鉆研，虛心向好的同志學習，提高工作效率其次是加強對自身職責的學習。

(2)加強理論的條令條例的學習，在今后的工作中，要進一步加強自己的政治修養(yǎng)，保持和發(fā)揚扎實的工作作風，努力提高業(yè)務技能，向好的戰(zhàn)友學習，彌補自身不足，為中隊的建設(shè)做貢獻。

2020部隊年終工作總結(jié)范文5一年來，在領(lǐng)導的指導和同志們的關(guān)懷、支持幫助下，自己注重政治學習，不斷提高專業(yè)能力嚴格落實各項規(guī)章制度，工作取得了一定成績，基本上圓滿完成了上級交給的各項工作任務。其主要情況總結(jié)如下：

一、政治方面

認清形式與時俱進在思想上、行動上努力與黨保持一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴格要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關(guān)系，積極參加組織的各種活動和學習，做到認真寫體會，談感受，從思想深處認識到學習的重要性，理想和信念得到進一步的加強。

二、學習方面

學以致用，不斷提高專業(yè)水平，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作明白人，隨著形勢發(fā)展，準備工作在新形式下不斷出現(xiàn)新情況、新問題，如何在新時期把準備工作干好，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己，讓自己深深感到學習問題是一個學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習適應形式變化，勇于面對和探索問題，才能使自己適應工作。

三、工作方面

加強責任心，完成好各項工作，在一年的訓練中能夠做到堅持‘嚴’字，按照‘學有所思，思有所悟，悟有所行，行有所果’的思想來要求學員，必須堅持‘三?！W：在艱苦的訓練中務實自己的職責，常思：努力在理性思考中提高判斷問題，籌劃工作的綜合能力，常用：在工作中，用新思路、新方法、解決新問題，求得新成效，使學員成為知識型、務實型、開拓型的復合型人才，并自覺要求學員必須具備良好的政治思想。

四、作風紀律方面

自侓意識強，爭做合格軍人。公私分明，不假公濟私，在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時做到以集體利益為重，在于地方人員交往中，嚴格遵守軍隊紀侓，維護軍人形象，在團結(jié)同志中講民主重團結(jié)，在于別人發(fā)生矛盾、誤會后，不背后私下議論人，認真開展批評和自我批評，敞開思想、暢所欲言，與別人談心，交心中達到更好的團結(jié)人。

回顧一年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著一些問題，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

1、學習方面：自我感覺學習缺乏系統(tǒng)性。

其次是同與時俱進的思想有差距，創(chuàng)新意識不足。最后是與‘務實高效’的工作作風有差距，在快、深、嚴、實、韌，這幾個字體現(xiàn)的還不夠。

篇4

下面就我單位近年來的離退休工作情況匯報如下：

一、提高認識，領(lǐng)導重視，健全機構(gòu)，齊抓共管

我單位一貫重視離退休工作，把離退休工作與維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局緊密聯(lián)系起來，充分認識做好離退休工作的重要性。離退休工作不僅有很強的政治性，還有很強的政策性。當前，改革不斷向深層次發(fā)展，不可避免地會觸及到人們的切身利益，也會觸及到離退休職工的利益。我單位黨政領(lǐng)導認識到：離退休老同志是我國地質(zhì)事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)斗者和見證人，為地質(zhì)事業(yè)做出過重大的貢獻，是我們的寶貴財富，絕不能當作是一種負擔。他們雖然離開了工作崗位，但仍然關(guān)心黨和國家大事，關(guān)心地質(zhì)事業(yè)的改革和發(fā)展。我們只有從思想上、政治上關(guān)心他們，才能把他們的愿望和熱情轉(zhuǎn)化為對我們工作的關(guān)心和支持，轉(zhuǎn)化為提高我們工作水平、做好各項工作的精神動力。尊老是中華民族的傳統(tǒng)美德，關(guān)心照顧好老同志，讓他們過上幸福的晚年生活，真正體現(xiàn)黨的溫暖和社會主義優(yōu)越性，這是我們義不容辭的責任。隨著退休人員逐年增多，老干部工作已成為地勘單位工作的一個重要部分，直接關(guān)系著單位伍的穩(wěn)定。對此我們形成了共識，做好離退休工作，不僅是為單位伍穩(wěn)定做貢獻，更是實踐“三個代表”的具體表現(xiàn)，必須從講政治的高度，從維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，從繼承和發(fā)展黨的事業(yè)、推進建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的高度去認識離退休工作，重視離退休工作。因此我們認真貫徹落實離退休工作的方針、政策，在確定各項工作總體布局時統(tǒng)籌考慮離退休工作；在研究制定各項改革措施時，注意照顧離退休職工的利益，使他們既老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂，又老有所教、老有所學。

由于認識正確到位，我們把離退休管理工作列入黨政工作議事日程，加大了工作力度，主要領(lǐng)導親自過問，分管領(lǐng)導具體負責，健全了組織機構(gòu)，設(shè)立專門職能部門--離退休科，負責離退休人員的管理、服務工作；把離退休黨員組織起來，成立了離退休黨支部；建起和完善職工活動中心，為老同志提供了活動場所；制定離退休管理工作制度，做到責任到位，具體到人，既有分工，又有合作，互相配合，共同努力，做到季末年底匯報工作時必須匯報退管工作，布置工作時必須布置退管工作，檢查總結(jié)工作時必須檢查總結(jié)退管工作。離退休工作有機構(gòu)、有組織、有活動陣地、有管理服務人員、有工作制度，形成了主要領(lǐng)導親自過問，職能部門具體負責，有關(guān)部門齊抓共管的良好機制，狠抓有關(guān)老干部工作方針政策的貫徹落實，認真負責、深入細致地做好離退休工作。

二、落實老同志政治待遇，加強思想政治工作

離退休職工空閑時間較多，這決定了他們既需要物質(zhì)方面的照顧，更需要精神方面的關(guān)懷。我們在政治生活上關(guān)心老同志，落實好他們的政治待遇。首先是按照中央文件的要求，成立了離退休黨支部，保證離退休黨支部組織健全和組織生活的正常開展。離退休支部共有黨員120名，配備了一名有能力和經(jīng)驗的干部擔任支部書記，支部委員都經(jīng)過黨員大會無記名投票民主選舉產(chǎn)生。幾年來，離退休黨支部在加強思想政治工作、促進思想觀念轉(zhuǎn)變、化解矛盾、穩(wěn)定單位伍等方面做了大量的工作。離退休黨支部堅持過好黨的組織生活，每季度召開一次黨員大會、一次小組會、一次支委會，半年召開一次民主生活會。每年“七一”都召開座談會，積極組織黨員參與大單位黨委舉辦的知識競賽等活動，組織政治學習，如：十六大精神專題學習會、《》學習會等，人手一冊《支部生活》雜志，雙職工的退休黨員加發(fā)《黨風》雜志1份，十六大召開后，向每位黨員發(fā)放《學習黨的十六大報告十個懂得》小冊子和《中國共產(chǎn)程》單行本，對居住外地的黨員，還將學習資料郵寄給他們。通過學習和教育管理，提高了離退休黨員的思想覺悟，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強組織觀念，不支持不參與群眾性的。對于行動不便的老黨員，支部書記還經(jīng)常上門拜訪。其次重視加強對退休黨員、退休職工的思想政治工作。離退休工作是做人的工作，特別是做人的思想工作。我們注意了解和關(guān)注離退休職工的思想動態(tài)，有針對性地、細致地做好他們的宣傳教育和思想政治工作，健全學習通報制度，及時組織學習，傳達文件，使離退休職工能夠掌握黨和國家的方針、政策，了解國家、局、單位的新形勢。我們每半年召開一次離退休職工大會，有重要事情隨時召開，將近期上級關(guān)于離退休工作的一些文件精神如增加離退休生活費、地方社保部門增調(diào)養(yǎng)老金等情況通報給大家。每年大單位職代會后，我們都及時傳達會議精神，讓廣大老同志了解單位上的情況，更好的支持大單位工作。今年4月還組織傳達學習何局長在局地勘工作會議上的講話，使離退休職工認清了當前地勘工作的形勢以及改革發(fā)展的方向、思路，參加會議的近百名退休職工并展開討論，多數(shù)老同志都能認識到地勘單位體制改革勢在必行，要爭取主動，少指責埋怨，等、靠、要都不能解決問題。要提高認識，跟上形勢，確保單位伍穩(wěn)定，支持在職的同志工作，支持單位領(lǐng)導的工作，少找麻煩，不添亂子，讓他們集中精力抓經(jīng)濟建設(shè)，逐步改善地勘單位伍“一窮三舊”的落后狀況。再次是注意傾聽老同志的意見。我們每年年初均召開離退休職工座談會，大單位黨政領(lǐng)導參加并向離退休職工報告單位上的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展計劃，同時認真廣泛聽取離退休同志對生產(chǎn)經(jīng)營及單位工作的建議和意見，并且努力解決好他們提出的意見建議，讓老同志感到自己仍是單位的一分子，單位的生存發(fā)展與他們息息相關(guān)，從而更加關(guān)心和支持單位的發(fā)展。

我們深入細致做好老同志的思想政治工作，化解矛盾，由于地勘工作正處在改革的重要時期，計劃經(jīng)濟的思想短時間還難于消除，在單位伍中還有很大的影響力，也不同程度的影響著單位伍的穩(wěn)定。因此我們注意及時分析老同志的思想狀況，增強工作的時效性和針對性，多側(cè)面、多角度地做好正面引導、解疑釋惑、理順情緒的工作。注重做好深入細致、靈活多樣的思想工作，點面結(jié)合，區(qū)分對象，普遍教育與個別教育相結(jié)合，特別注意把做好思想政治工作，與幫助老同志解決實際困難結(jié)合起來，各方共同配合，形成合力，求得實效。。如離退休費發(fā)放的問題，進入地方養(yǎng)老保險后，退休職工生活費實行社會化發(fā)放，社保部份的養(yǎng)老金通過養(yǎng)老金存折由退休職工個人領(lǐng)取，單位發(fā)放部分則根據(jù)省局文件精神，按就高不就低原則進行補差。對此，有極少數(shù)職工不理解，接受不了，我們就多次召開會議傳達文件精神，解疑釋惑，并邀請地方社保部門領(lǐng)導來會上向退休職工進行解釋，通過細致的工作，使老同志理解了上級文件精神，確保了穩(wěn)定。近400人的離退休職工隊伍是個大隊伍，時常會有鄰里之間、家庭內(nèi)部的口角糾紛、矛盾發(fā)生，我們的退管干部都能及時參與調(diào)解，化解矛盾，尤其是有兩宗退休職工內(nèi)部的經(jīng)濟糾紛，達五六年之久，互相扯皮、指責，喊打喊殺，不僅影響左鄰右舍的正常生活，也嚴重影響單位伍的形象。離退休科領(lǐng)導深入調(diào)查，了解具體情況，通過多次談話調(diào)解，使雙方達成協(xié)議，糾紛得到了妥善解決。我們還注意依靠退休黨員、干部協(xié)助開展思想政治工作，發(fā)揮他們的先鋒模范作用，把他們當作中堅力量來維護隊伍的穩(wěn)定，取得較好的效果。

三、保障老同志生活待遇，解決好住房、醫(yī)療問題

1、努力解決退休人員住房問題，改善居住環(huán)境。

我單位是從XX山區(qū)遷到XX市新基地來的，職工住房一直成為左右職工隊伍穩(wěn)定的一個因素。盡管幾屆領(lǐng)導班子作了極大的努力，住房緊張的局面有所緩解，但仍無法滿足需要。個別職工因暫時沒有住上樓房還跑到單位上來吵鬧，影響單位的正常工作，也影響隊伍的穩(wěn)定。為了妥善解決退休人員的住房，我們班子研究分房方案時對退休職工給予了優(yōu)惠政策，在分房計分上向退休人員傾斜，工齡分、野外工作分的分值比較高，對老同志予以特殊照顧，特別是60年代參加工作的老同志直接分房，不再需要計分。副處以上待遇的離休干部在分房時更是比單位級領(lǐng)導首先選房。對較困難的退休職工參加集資建房，單位上允許他們分期分批付房款，甚至采取特殊辦法解決特別困難的退休職工的住房，使他們不會因為經(jīng)濟困難而住不上樓房。通過多年的努力和省局的扶持，到目前為止，我單位256戶離退休職工全部住上了樓房。退休人員住房緊張的情況得到了解決，對穩(wěn)定單位伍起到了關(guān)鍵性的作用。

在解決住房問題后，我們還注意改善基地的居住環(huán)境，建設(shè)花園式小區(qū)，投入資金整治基地環(huán)境，綠化、美化小區(qū)，修建了公園、花圃，植樹種草，安裝路燈、彩燈。經(jīng)過幾年的努力，我單位基地面貌煥然一新，去年被市評為“花園式單位”。對此，一位老同志說：“自己做夢也想不到能住在這么好的環(huán)境里”。我們同時還想方設(shè)法籌集資金改造基地供水、供電等生活設(shè)施，方便職工的生活。今年又在小區(qū)建立了閉路監(jiān)控、報警系統(tǒng)，今后如果老同志有困難需要幫助，通過報警電話就會有巡警上門幫忙。通過以上努力，我們改善了居住環(huán)境，使離退休職工能夠安心“安居”。

2、按政策落實“兩費”，改善醫(yī)療條件，解決看病難問題。

能否按政策規(guī)定落實“兩費”是衡量一個單位是否重視離退休工作的重要內(nèi)容，近年來單位班子十分注意這方面的工作。盡管單位上經(jīng)濟也很困難，多年來省局撥款缺口也較大，但我們?nèi)匀蛔龅搅嗣吭掳磿r足額發(fā)放離退休生活費，光此一項我們每年就要支付80萬元左右。在醫(yī)療費方面，省局多年沒有撥款（只給了離休干部醫(yī)療費），由于老同志多，重病大病也多，這樣，一年至少又要支付35~40萬元醫(yī)療費，但我們在單位上經(jīng)濟困難的情況下仍千方百計確保了退休職工的治病醫(yī)療。多次修訂醫(yī)療費報銷等規(guī)定，對離休干部按照規(guī)定按季度全額報銷；職業(yè)病人不超過半年按規(guī)定全額報銷；其他退休職工按住院先后、病類輕重、費用情況分別次數(shù)給予報銷。每年年底，對退休職工未報銷的醫(yī)療費進行全面了解、調(diào)查，提交單位班子研究，爭取安排資金。春節(jié)前，給花費大、年紀大、家庭較困難的職工優(yōu)先給予報銷；其他費用較少的，給予先報銷一部份，剩余部分待后再安排報銷。由于采取了以上措施，到目前為止，我單位退休職工進入地方醫(yī)療保險以前所發(fā)生的醫(yī)療費已全部報銷完畢，沒有拖欠一分退休人員的醫(yī)療費。自2001年11月全單位進入地方基本醫(yī)療保險后，針對個人醫(yī)保門診費用偏少、住院治療“門檻費”較高的新問題，考慮到減輕退休職工的經(jīng)濟負擔，我們根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，從單位上的財力出發(fā)，經(jīng)單位班子認真研究，決定設(shè)立醫(yī)療基金，對職工住院醫(yī)療費用進行補助，退休職工住院醫(yī)療費用在醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付87%的基礎(chǔ)上，由單位再補助10%的醫(yī)療費用，這有助于減輕重病大病職工（目前全單位矽肺病、癌癥、腦血管病、工傷等重病號近50多人）的醫(yī)療費負擔。另外，從今年5月份起，將過去探望住院老同志送營養(yǎng)品的做法改為送慰問金，住院的職工每人次送慰問金300元，也可以為職工減輕一些負擔。目前離休干部醫(yī)療費仍由單位按規(guī)定實報實銷，二十多名職業(yè)病退休職工的醫(yī)療費，除地方醫(yī)保統(tǒng)籌報銷外，其余部份仍由單位報銷。對一些有困難的病危職工，我們還及時借款給他們，設(shè)法幫忙解決經(jīng)濟困難，甚至發(fā)動大家捐款，去年底今年初就有兩位職工得到單位上幫助，轉(zhuǎn)危為安。對那些無親屬照顧的患病老同志，離退休科還派人到醫(yī)院照顧。單位有關(guān)部門的同志還積極幫助退休職工辦理特定門診申報手續(xù)以及住院費用的審核報銷等醫(yī)保手續(xù)，方便了離退休職工。我們采取這些措施做法是要說明，我們并沒有忘記老職工為地質(zhì)事業(yè)所做的貢獻。雖然進入了地方醫(yī)療保險，離退休職工個人仍有各種困難，我們還應一如既往的關(guān)心他們，體現(xiàn)組織對他們的關(guān)懷。這樣使他們的心理平衡一些，能夠共享到改革成果，對促進單位伍穩(wěn)定也有一定的作用。

我單位基地相距市區(qū)較遠，老同志的一般常見病，都在單位醫(yī)務所診治，由于多方面的原因，原來醫(yī)務所用房比較破舊，設(shè)備簡陋，檢查、診斷缺少儀器。近幾年我們逐年給予支持和幫助，累計投入約40多萬元，用于搬遷、裝修用房，先后購置了X光機、B超、心電圖、化驗、理療等必要的設(shè)備儀器，診室、藥房、病房等分開管理，辦好了醫(yī)務所。實行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險后，我們還積極與地方聯(lián)系，支持醫(yī)務所獲得批準成為市社保定點醫(yī)療機構(gòu)。這樣既解決了老同志到市區(qū)看病難的問題，又可減少往返奔波的交通費用，體現(xiàn)了“老有所醫(yī)”。

四、關(guān)心離退休職工生活，開展各項有益的活動

單位黨政領(lǐng)導始終把關(guān)心離退休職工的生活當作落實“三個代表”重要思想的一項重要內(nèi)容來抓。關(guān)心困難退休職工的生活，每年年底離退休科會同工會做好對困難人員的調(diào)查摸底，開展送溫暖活動，重大節(jié)日走訪慰問老同志，如2003年春節(jié)，發(fā)放慰問金4.16萬元，慰問離休干部、老勞模以及傷殘、特困職工。對生活遇到暫時困難的退休職工給予困難補助，近三年共發(fā)放補助16人次，金額7150元。有長期困難的退休職工則幫助申請社會救濟，為一戶低于當?shù)厣畋Ｕ暇€標準的特困戶申辦了社會救濟，使其生活標準不低于廣東省最低生活保障線。近兩三年，單位經(jīng)濟逐漸有所好轉(zhuǎn)，在職職工享受的福利，老同志也可以享受到。單位上在中秋節(jié)和春節(jié)給每位退休人員發(fā)放節(jié)日慰問金，離休干部則與在職干部享受同等待遇，離休干部也同樣有電話費補貼。退休職工每月都可以領(lǐng)到18元的水電費補貼和25元的物業(yè)費補貼。組織好節(jié)日活動，每年春節(jié)和老人節(jié)，由離退休科具體負責組織召開座談會或茶話會。單位黨、政、工領(lǐng)導出席會議，通報單位上的情況，與老同志座談，聽取意見和建議。節(jié)假日開展豐富多彩的文體娛樂活動，如藍球比賽、長跑、撲克、象棋、圍棋、跳棋、乒乓球比賽等，活躍老同志文化生活。

前幾年我們在經(jīng)濟較困難的情況下，籌集資金建起了活動中心大樓，內(nèi)設(shè)閱覽室、健身室、娛樂室等，同時逐年投入資金充實活動中心的各類設(shè)施，為離退休老同志創(chuàng)造了良好的文體娛樂活動場所，并積極開展各項活動，保證老同志能夠“走出來，動起來，樂起來”，創(chuàng)造健康向上的文化生活氛圍。許多老同志說單位上在經(jīng)濟困難的情況下，不僅為我們蓋了活動中心樓，還盡最大努力改善了健身娛樂設(shè)施，關(guān)心我們的文化生活，我們再沒有理由不支持大單位的工作。版權(quán)所有

五、發(fā)揮職能部門作用，盡心盡力為離退休職工服務

篇5

2010年的工作思路：全面落實“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鄉(xiāng)、生態(tài)立鄉(xiāng)、科教興鄉(xiāng)、工業(yè)強鄉(xiāng)、旅游活鄉(xiāng)”發(fā)展戰(zhàn)略，逐步形成以農(nóng)業(yè)為主，以旅游業(yè)為核心，以現(xiàn)代服務業(yè)為配套的基礎(chǔ)穩(wěn)固，優(yōu)勢突出，結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新型產(chǎn)業(yè)體系和格局。人口自然增長率控制在千分之七以內(nèi)，計劃生育率穩(wěn)定在93%以上，計生、綜合治理工作進入全縣一類行列，其他各項社會事業(yè)都有一個新的進步，促進經(jīng)濟社會全面可持續(xù)跨越式發(fā)展。

一、計生工作：2009年度我鄉(xiāng)全縣排名一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)第21位，今年，按照鄉(xiāng)黨委、政府確定的保一類進名次（進入全縣一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)前十名）的工作要求，主要從以下四個方面著手：1、加強基層基礎(chǔ)工作，建立健全人口和計劃生育工作機制，提高計生干部待遇，配齊配強計生干部隊伍。2、穩(wěn)定低生育水平，切實加強流動人口管理與服務，重點是抓好未婚先孕、未婚先育人員的管理和處理。3、堅決落實農(nóng)村計劃生育獎勵扶助制度，讓育齡群眾實實在在得實惠。4、轉(zhuǎn)變工作職能，積極開展“5.29”和婦科疾病普查等計生服務下鄉(xiāng)活動，密切與群眾的聯(lián)系，改變計生形象，取得育齡群眾的理解和支持。

截止目前，我鄉(xiāng)共出生人口126人，其中計外6人（多孩一例，二孩二例，非婚三例），計劃生育率達95.23%，在2010年度全縣半年綜合排名位居第9名。全縣夏季計生突擊服務活動下達我鄉(xiāng)的任務為：四大手術(shù)措施共30例，已完成27例（結(jié)扎9例，上環(huán)16例，人流2例），社會扶養(yǎng)費征收任務6.5萬元，已全額完成。

二、集鎮(zhèn)建設(shè)

集鎮(zhèn)整體搬遷是我鄉(xiāng)發(fā)展史上難得的一次機遇，也是提升我鄉(xiāng)集鎮(zhèn)品位的一個突破口，要以此為契機，利用庫區(qū)建設(shè)的有利條件，按照打造辰溪后花園的工作思路，高標準、高定位、高質(zhì)量地穩(wěn)步推進新集鎮(zhèn)建設(shè)步伐。

一是大力加快各職能部門和單位的搬遷進度。隨集鎮(zhèn)搬遷的共有23家部門和單位，截止目前，已遷入新址辦公的有10家（區(qū)工委、鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、敬老院、農(nóng)電站、信用社、電信所、派出所、供銷社、自來水廠），正在建設(shè)的有4家（法院、郵政、畜牧、**鄉(xiāng)安置工程），還有6家（國土所、國稅所、移民站、中心小學、農(nóng)技站、糧站）因為資金和項目的原因還沒有動工。2010年新增建設(shè)項目3個（中心汽車站、鄉(xiāng)文化樓、市場）已完成規(guī)劃、設(shè)計及落實施工隊伍等前期工作，目前正組織人員準備進行施工。

二是加快移民建房進度。隨集鎮(zhèn)搬遷共涉及**村、**居委會兩個單位147戶，自2009年12月23日完成集鎮(zhèn)宅基地的分配工作以來，目前，除自購房5戶外，已完成宅基地基礎(chǔ)部分施工的共107戶，余35戶因為基礎(chǔ)超深需做處理及天氣原因暫未完成。正在建房的共72戶，其余部分移民戶因資金和建設(shè)場地等原因暫未能施工。

三是加強集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。已完成電站大壩到鄉(xiāng)衛(wèi)生院處公路的路基改造，預計8月前完成水泥硬化工程。集鎮(zhèn)供電、供水工程也正在逐步完善，排污管線、垃圾站場、綠化、亮化等建設(shè)工程也正在規(guī)劃中。

三、穩(wěn)定工作

**村的穩(wěn)定工作一直是鄉(xiāng)黨委、政府的一塊心病，早在2006年，縣政法委就提出了“**穩(wěn)，修**、修**、辰**”的維穩(wěn)口號，由此也可以看出我們**鄉(xiāng)所面臨的嚴重的維穩(wěn)工作壓力。今年我們主要做了以下三個方面的工作：

一是以切實解決疑難、遺留問題為切入點，把矛盾糾紛、群體患事件消除于萌芽狀態(tài)。

1、積極組織鄉(xiāng)、村及農(nóng)電站相關(guān)人員開展**電費的收繳工作。**村自2004年底電站正式開建以來，就沒有交納過電費，截止四月，共欠繳電費達110余萬元。年初，鄉(xiāng)黨委、政府把這項工作作為轉(zhuǎn)變**群眾觀念的突破口來抓，通過周密部署，按照逐步規(guī)范的思路制訂工作方案，目前全村562戶已完成四月份的電費收繳共534戶，未繳28戶中有24戶因全家外出不能收繳，僅有4戶無緣由拒繳。

2、積極協(xié)同業(yè)主做好**村沿河水土流失的賠付工作。因**村二期護坡未啟動，造成沿島護坡高程過低，每遇泄洪，必使島上部分地段受水侵襲，水土流失嚴重，群眾意見也較大。針對這一情況，鄉(xiāng)黨委、政府及時與業(yè)主協(xié)商，對群眾的受損部分給予了經(jīng)濟補償，并表示及時予以啟動二期防護工程。

二是以改善基礎(chǔ)設(shè)施為突破口，切實轉(zhuǎn)變?nèi)罕娝枷胗^念。

先后啟動實施了村內(nèi)道路的硬化工程、引水工程、農(nóng)網(wǎng)改造工程，并通過縣建整扶貧工作組的進駐，積極實施柑橘品改、蔬菜大棚、農(nóng)家樂等項目建設(shè)，讓**村群眾切實感受到了黨和政府對他們的關(guān)心，讓他們把心思從蠻要工程當包頭轉(zhuǎn)變到了實實在在搞開發(fā)上來。

三是以保護性施工為抓手，全力推進集鎮(zhèn)建設(shè)進度。**新集鎮(zhèn)的建設(shè)自2006年開始“三通一平”工作以來，矛盾不斷，先后發(fā)生了“1.31”打砸鄉(xiāng)政府、“8.6”沖擊縣政府兩次重大。今年年初更是因少數(shù)**村民以征地標準過低等原因進行阻工，造成隨集鎮(zhèn)搬遷移民戶不能建房，針對這一情況，鄉(xiāng)黨委、政府在做群眾思想工作的同時及時掌握動態(tài)，為縣委、縣政府決定開展保護性施工的決策提供準確依據(jù)。3月24日，400余政法干警組織進行了為期四天的保護性施工，強力推進了**新集鎮(zhèn)的建設(shè)進度。

目前，全鄉(xiāng)社會大局基本穩(wěn)定。

四、其他各項工作

1、農(nóng)業(yè)方面

重點一是抓好征**村750畝的國土綜合開發(fā)項目，目前已完成500余畝；二是抓好**村450畝葛根種植培育基地的建設(shè)，目前已完成280余畝；三是抓好庫區(qū)網(wǎng)箱養(yǎng)魚，目前全鄉(xiāng)已有網(wǎng)箱824口，扶持網(wǎng)箱養(yǎng)魚專業(yè)戶82戶。

2、旅游休閑業(yè)

試點起動旅游休閑業(yè)項目，充分挖掘我鄉(xiāng)豐厚的歷史人文底蘊和得天獨厚的自然資源，以庫區(qū)旅游休閑開發(fā)為依托，抓住大洑潭電站庫區(qū)開發(fā)和清波浪新集鎮(zhèn)建設(shè)的有利契機，增強新集鎮(zhèn)與庫區(qū)發(fā)展整體服務功能，進一步強化旅游開發(fā)“先規(guī)劃，后開發(fā)，不規(guī)劃，不開發(fā)”的思想觀念，激發(fā)農(nóng)民和社會各界投資興辦旅游的積極性。同時，加強對本地民俗文化和風土人情的開發(fā)，重點抓好以**大壩為點，沿**至**、**至黃埠庫區(qū)游的“一點兩線”建設(shè)，鄉(xiāng)黨委、政府在財政特別緊張的情況下，擠出部分資金用于扶持、獎勵“農(nóng)家店”和“農(nóng)家樂”特色旅游項目，同時組織邀請發(fā)改、旅游、規(guī)劃、林業(yè)、水利等相關(guān)部門的負責人或?qū)＜襾磬l(xiāng)實地考察，為我鄉(xiāng)的旅游規(guī)劃及開發(fā)工作獻言獻策，按照將我鄉(xiāng)打造為“辰溪后花園”的總體思路，使旅游業(yè)成為壯大我鄉(xiāng)財政、促進農(nóng)民增收新的增長點。

五、隊伍建設(shè)

一是加強領(lǐng)導與領(lǐng)導、領(lǐng)導與干部、干部與干部之間的交流和溝通，經(jīng)常性開展談心活動，營造了一個團結(jié)有活力班子隊伍和風清氣順的工作氛圍。二是要秉著“任人唯賢”的用人原則，開展“建功創(chuàng)業(yè)”活動，倡導崗位建功，積極鼓勵干部創(chuàng)業(yè)。整頓作風、強化責任意識和服務意識，著力解決干部作風中存在的突出問題。三是抓好村支兩委班子主要成員的培訓學習，提高他們的綜合素質(zhì)。

六、“6.8”洪災受損情況

6月8日凌晨2點，我鄉(xiāng)境內(nèi)普降暴雨，最大降雨量達到140毫米，給我鄉(xiāng)群眾的財產(chǎn)帶來了巨大損失。據(jù)統(tǒng)計，全鄉(xiāng)共計房屋受損17棟54間（塌方損壞8棟，水淹9棟），受淹稻田1700余畝，其他作物受損1200余畝，其中絕收600余畝，沖毀溪堤34段2000余米，公路塌方15處800余米，高壓輸電線路沖斷5檔，沖走網(wǎng)箱150余口，中、小學被迫停課兩天，全鄉(xiāng)直接經(jīng)濟損失達800余萬元。

災情發(fā)生后，鄉(xiāng)黨委、政府及時啟動防汛預案，主要做了以下幾件事：一是加強汛期值班制度；二是加強汛期預警措施的落實；三是積極排查、消除災害隱患；四是組織開展抗災生產(chǎn)自救活動。

七、下半年的主要工作

1、按照“先穩(wěn)定，再發(fā)展”的思路，重點做好全鄉(xiāng)的穩(wěn)定工作，確保社會大局穩(wěn)定。

2、按照打造“辰溪后花園“的思路，重點加快新集鎮(zhèn)的建設(shè)步伐和后續(xù)管理工作，完善集鎮(zhèn)功能，確保新集鎮(zhèn)年底前初具規(guī)模。

3、按照“保類進位“的要求，抓好計劃生育工作，確保年初所定目標的實現(xiàn)。

篇6

輔導員隊伍是高校學生管理工作的主力軍，是學生思想政治工作的引導者，在推動學院發(fā)展中，發(fā)揮著不可替代的作用。下面是小編為大家整理的關(guān)于優(yōu)秀輔導員述職報告，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

優(yōu)秀輔導員述職報告1本人任現(xiàn)職一年來，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質(zhì)能力等各方面都有進一步提高?，F(xiàn)對自己一年的工作述職如下：

一、學習體會

1、工作思路的轉(zhuǎn)變以及體系化

通過一個禮拜的學習，明確了本職工作的意義：即思想教育工作是輔導員的第一要務。作為年級輔導員，要建立一種服務意識，我們的責任是幫助和指導學生如何更好的走過大學四年，是幫助學生如何更好的成材。通過幾位領(lǐng)導和老輔導員的培訓，使自己以往對工作略微凌亂的想法逐漸的形成體系，對自己工作的意義及內(nèi)容有了更全面更深刻的認識。

2、輔導員個人素質(zhì)的提高

在這一個禮拜的學習中，我逐漸的認識到，成為一個優(yōu)秀的輔導員并不是一件容易的事情，需要自己在各個方面逐步的完善自己，補充自己的知識空缺，提高自己的工作能力。

要成為一個合格的輔導員，敬業(yè)精神可以說是所應具備的首要素質(zhì)。學生剛進入大學，具有很強的可塑性，但是把他們培養(yǎng)成適合社會需要的人才需要四年的時間，這是一個逐漸的由量變到質(zhì)變的過程，這就需要我們付出極大的耐心和心血，進行踏實細致的工作，只有我們熱愛自己的工作，全身心的投入，才能在工作中不斷的積累經(jīng)驗，提高自身能力，鍛煉自己，完善自己。

就像前面所說的：思想教育工作是輔導員的第一要務。要使學生樹立堅定正確的政治信念，建立科學的世界觀、人生觀和價值觀，我們自身必須要政治信念堅定，要有一個系統(tǒng)的思想體系，有一套對社會對人生的系統(tǒng)的看法。而且這套體系還必須能被學生接受，對學生起到一個正確的引導作用。這就需要我們把國家、社會和學校的發(fā)展目標和具體工作結(jié)合起來，更深入的把握學生的心理。

我們所面對的學生，有著各自不同的性格和行為方式。作為輔導員，我們首先要能學會接受和理解他們，要有寬廣的胸懷。這就需要我們必須要有一個良好的性格結(jié)構(gòu)和心理品質(zhì)，還要有積極穩(wěn)定、熱情樂觀的精神面貌。身教重于言教，輔導員的精神面貌將直接影響到學生積極性的高低，整個集體士氣的高低。

以上三方面，是成為一個合格輔導員的基本要求，而要成為一個優(yōu)秀的輔導員，必須要有出色的工作能力。比如對問題的判斷能力，在多項工作中應該善于判斷其重要性和緊迫性，集中精力解決主要問題;在解決問題的過程中，還好能善于集思廣益，找到解決問題的最佳方案。比如組織管理能力，只有在學生中建立起責權(quán)明確，分工明確的負責體系，處理好自身同上級、同事、學生的關(guān)系，創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境，才能有效的開展工作，實現(xiàn)工作目標。比如創(chuàng)新能力，對問題能夠從新的角度、新的思路來去看待和解決才能抓住機遇，處于主動的位置。比如學習能力，任何一個人的經(jīng)驗都是有限的，只有不斷的及時的在自己和別人的工作上進行總結(jié)與學習，才能更快的提高自己。而要更有效的幫助學生全面發(fā)展，我們還應該學習各種相應的專業(yè)知識，例如心理學、管理學，教育學等。

二、工作設(shè)想

1、思想教育工作

新生剛剛進入一個全新的環(huán)境，只有在入學之初加強對他們的思想教育工作，才有利于在他們中間建立一個科學的世界觀、人生觀和價值觀。思想教育工作必須以人為本。我們的學生來自不同的地域，各自成長的環(huán)境也不一樣，對于不同的問題我們要找準切入點，找準有效的方法。在思想教育工作中，談心一直是一種行之有效的傳統(tǒng)方法。對于如何更好的與學生談心，我主要有以下幾點理解：首先：準備要充分，要做到有的放矢。只有全面具體的了解問題，才能行之有效的解決問題;其次：談心的內(nèi)容要實事求是，入情入理，態(tài)度上要做到平易近人，只有放下老師的架子，尊重對方，才能做到真正的以心換心;第三：要區(qū)別對象，不同的學生有不同的性格，不同的事情有不同的解決方法。只有區(qū)別對待，才能因勢利導。

另外，特困生是新生中比較特殊的一個群體。他們中普遍存在著一種自卑感和孤獨感，做好他們的思想工作對新生整體的穩(wěn)定具有重要的意義。對于特困生，一方面要加強他們與整體的融合，讓他們得到整個班級體的認同;另一方面要鼓勵他們增強自信心，讓他們正確認識問題，明確努力的目標。

2、年級工作

年級工作和班集體建設(shè)是培養(yǎng)學生集體主義精神的有效手段。搞好班集體建設(shè)，首先要在學生中樹立正確、恰當?shù)陌嗉壢后w目標。所謂正確，就是說這個群體目標要符合學校的要求和學生的需要。所謂恰當，就是說這個群體目標要符合班級群體成員實際的思想水平和發(fā)展情況。搞好班集體建設(shè)其次是要培養(yǎng)良好的班風，良好班風的形成一靠廣泛宣傳、二靠嚴肅紀律、三靠骨干學生示范作用的潛移默化。

對于年級工作，打算從兩個方面入手：

(1)建立一個合理的學生干部隊伍，組織年級、班級干部培訓，加強對學生干部的指導。建立從輔導員到班再到宿舍的信息傳達體系，成立年級委員會對班級具體工作進行指導與監(jiān)督。

(2)建立一個對班級工作的量化考評體系。將學習風氣、組織紀律、班級活動、黨團建設(shè)等年級工作基本要求納入到量化考評體系中。以量化考評體系來帶動班級之間的競爭氣氛，強化學生的班級意識與集體榮譽感。

3、學生社團建設(shè)

學生會是在學生中開展素質(zhì)教育、豐富學生課余生活的主要載體。對于學生會的工作構(gòu)想如下：

(1)建立一個合理健全的組織機構(gòu)

在理學院學生會原有的結(jié)構(gòu)上，增設(shè)了一個高職分會，將高職學生的課余生活納入到學生會的統(tǒng)一規(guī)劃當中，同時加強與院研究生會的合作與聯(lián)系，使得在課余活動方面，全院從研究生到本科生到高職生成為一個整體。另外，根據(jù)理學院的學科特點，以及在實際工作中顯現(xiàn)出來的問題，在學生會中增設(shè)了一個學生心理健康指導中心，針對全院同學開展心理健康教育。

(2)完善制度體系

從學生會干部的選拔制度、獎懲制度到社團的財務管理制度等，都要形成一套成文的制度體系，以加強對學生會的規(guī)范化管理。

(3)學生會的持續(xù)性發(fā)展

對學生干部的持續(xù)性發(fā)展來說，從指導教師到學生會的主要干部，都要達到一種“以人為本”的領(lǐng)導風格，在不影響全局的基礎(chǔ)上，為社團的每個成員提供一個良好的個人發(fā)展與能力培養(yǎng)的空間，以各種形式組織社團干部的培訓，以達到提高其能力的目的。對社團建設(shè)的持續(xù)性發(fā)展來說，要求學生會的每一個活動，在活動前做好書面的計劃與預算，活動后做好書面的總結(jié)，并且指定專人做好文件保存工作。

優(yōu)秀輔導員述職報告2--年年10月份，按學院有關(guān)輔導員聘任要求，我有幸被選入這支年輕活力的隊伍，從事我系的學生管理工作。擔任輔導員以來，通過學生處組織的首屆輔導員培訓班的學習，我深深地認識到輔導員工作的重要性和責任，也看到了學院自上而下對輔導員隊伍建設(shè)的決心和期望。也使我明白了如何做好一名高校輔導員。

目前，我作為一個剛剛踏上教師工作崗位不久，在學生工作及班級管理等方面談不上有什麼經(jīng)驗，與崗位要求還有一定差距，但我深信一句話“距離不是障礙，努力成就輝煌?！痹诠ぷ髦形覈栏褚笞约?，學習別人先進的班級學生管理方式方法，不探索在學管工作中的一些客觀規(guī)律，扎實學習有關(guān)理論知識。

總結(jié)起來，現(xiàn)就本學期來輔導員工作向各位領(lǐng)導做一匯報。

一、統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變角色。

思想是行動的指南，統(tǒng)一思想就是要求我們用十七大會議精神和科學發(fā)展觀武裝自己，用辨證的發(fā)展的眼光看問題，要按照高校輔導員的要求辦事，要和學院、系學生管理工作具體任務要求保持高度一致，指導開展我們各項工作;轉(zhuǎn)變角色就是找準職業(yè)定位。要完成從一名專職教師到一名專職輔導員的角色轉(zhuǎn)變。想問題，辦事情要站在一定高度，處理好與學生老師之間的關(guān)系。時時處處嚴格要求自己，樹行的標兵，學的典范。

二、緊密圍繞大學生學習生活，組織開展有意義的活動。

“親其師，才信其道?！彼枷牍ぷ魇禽o導員的首要工作。只有走進學生，融入學生，經(jīng)常和學生交流談心，把學生當作朋友，學生才能信任你，才能敞開心扉，從而我們才能有的放矢，給予正確引導。學生活動是學校生活的重要組成部分，也是匯集人氣，凝聚力量的有效途徑。發(fā)揮好利用好各項活動，對于推動學生管理工作具有重大意義。

本學期在系領(lǐng)導及學生科的安排下，我參與了我院第二屆秋季運動會的組織管理工作，在學生科的共同努力下，組織得力，取得了優(yōu)異的成績，同時我們這支團隊也得到了鍛煉和領(lǐng)導的認可。其次，參與了我系承辦的我院首屆男子籃球比賽等。通過這些活動的參與管理，加深了與學生的聯(lián)系和友誼，為以后工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、深入學生公寓，了解學生動態(tài)。

生活區(qū)是學生主要的生活場所，也是我們關(guān)系學生，開展思想教育的'陣地。本學期來，我經(jīng)常深入學生公寓，關(guān)心學生生活狀況，了解學生的思想動態(tài)，研究學生身心特點，關(guān)心困難學生，關(guān)注特殊群體，幫助學生解決思想學習生活等方面存在的困難和問題，積極反映學生在教學和生活上的意見和要求，及時報告和處理學生中的突發(fā)事件，得到了學生認同和領(lǐng)導的好評。

四、積極投身德育迎評工作

本學期德育評估工作是我院的頭等大事，是對我院師生精神風貌的大檢閱。為了準備好，按學院要求，系里的工作部署，德育評估中心組的同志們在姜書記的帶領(lǐng)下，加班加點，按指標要求，細化任務，落實到人，積極認真準備，有時不惜犧牲節(jié)假日的時間，最終我們不負眾望，獲得優(yōu)秀成績。并且在德育評估文藝匯演中，我?guī)У膶W生有六人參與了其中四個節(jié)目的演出，表現(xiàn)突出，反響熱烈，為我院德育迎評工作做出了應有的貢獻。

除了輔導員工作外，我還作了以下幾個方面的工作。

一、班級管理工作，不放松。

班級是學生管理工作的基本單位。抓好班級常規(guī)工作是作好班級工作的保障，因此在班級管理中，以量化為管理目標，以班干部隊伍為抓手，以學生為基礎(chǔ)開展工作。在工作中結(jié)合本學期學生特點，注意學生個性發(fā)展，素質(zhì)的培養(yǎng)，盡量創(chuàng)造機會為學生搭建鍛煉的舞臺，在學生教育過程中，注意嚴愛結(jié)合的方法，注重培養(yǎng)學生的凝聚力和團隊精神。培養(yǎng)學生積極參與展現(xiàn)自己的信心，班里的工作都有了較大的提高。

二、教材管理工作。

教材工作涉及每個師生，是保證教學順利開展的基礎(chǔ)。本學期按系里的工作部署，我還擔任了教材管理員，主要負責系里教師學生的教材統(tǒng)計、征訂、分發(fā)以及教材費的統(tǒng)計，在涉及方面廣，人員多，工作量大的情況下，我克服困難，在全體老師的協(xié)助下，順利完成了教材管理工作。

三、作為一名教師，在作好以上工作的同時，我還積極完成教研室安排教學任務，不斷探索新形式下的教學方法，結(jié)合職業(yè)院校的特點，注重實踐和理論的結(jié)合。本學期參編了《市場營銷學》的校本教材。

總之，成績的取得是與各位領(lǐng)導老師的大力關(guān)懷與幫助分不開的，我將以次為契機，加倍努力，揚長避短，克服不足，為我系的學生管理工作做出自己的貢獻。

優(yōu)秀輔導員述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導：

上午好!自--年9月至今，我在科文工作已一年半有余。一年多的時間，在領(lǐng)導、同事的熱心幫助下，于工作中且行且思，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、三個階段搭建我成長的三步階梯。

我將工作以來的時間大致分為三個階段。

1、--年9月至--年4月，所在系為文學與法學系(現(xiàn)語言文學系)，主要協(xié)助系學工辦相關(guān)工作的開展，擔任--商英2、--商英(專轉(zhuǎn)本)兩個班級輔導員，負責指導繁星文學社。

期間實現(xiàn)了由學生到師長角色的順利轉(zhuǎn)換，并于工作中體會了輔導員工作的性質(zhì)，初步了解了科文學生的特點。曾組織策劃繁星文學社舉辦天空之城詩歌朗誦會以及徐州市高校文學社的聯(lián)誼活動;曾協(xié)助《青春的思緒》部分文稿的篩選、修改工作。

班級管理方面，重視與學生的充分溝通交流，針對所帶班級均為新生班，注重新生入學教育;能夠根據(jù)商貿(mào)英語專業(yè)開展相關(guān)經(jīng)驗交流會，班級形成濃厚的學習氛圍。對于班級班委制度的重要性以及對班委制度的健全也經(jīng)過了一個從缺乏重視到重視、從不夠健全到逐漸健全的過程。在--—--學年度第一學期班主任工作考核中獲得優(yōu)秀。

2、--年4月至--年7月，所在系為經(jīng)濟學系(現(xiàn)經(jīng)濟與法學系)，期間主要分擔教育管理和團建工作，擔任--商英2、--商英(專轉(zhuǎn)本)、--金融、--金融四個班級輔導員。

整體來說，這段時間工作任務繁重。在教育管理方面，主要完成了大學生文明修生工程、心理健康月、第七屆大學生科研立項的中期檢查、結(jié)題以及大學生創(chuàng)造成果展的評比工作等。團總支工作方面，主要組織了科文學院首屆文化藝術(shù)節(jié)的相關(guān)活動，做好了各班級中心組學習的督促與檢查，配合院團委做好了第二次團代會的準備工作。

班級管理方面，因所帶班級分散在一期與二期兩個系，為了有效開展工作、及時掌握班級動態(tài)以及保證將相關(guān)信息及時傳達到位，在各班級建立了班委層級管理負責制，保證了各項工作的順利開展。尤其是學期末，所帶班級有三個班級需要宿舍搬遷，保證了每一位同學搬遷的順利進行。

3、--年9月至今，所在系為經(jīng)濟與法學系，主要負責教育管理工作，擔任--國貿(mào)、--金融、--金融、--金融四個班級輔導員。

這段時間，系學工辦工作分工更加細化了，

自身工作也更有了程序和章法。主要完成了--—--學年的評獎評優(yōu)、商業(yè)醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的投保、人口普查等工作。在第八屆科研立項推選工作中以自身特長認真指導，最終本系獲得立項數(shù)全院第一。在學風建設(shè)月期間，認真策劃、組織活動并及時總結(jié)工作，評選出了能夠引領(lǐng)系優(yōu)秀學風的個人和集體。

班級工作方面，重視各班級良好學風的形成，能夠把握相關(guān)契機開展主題班會活動，根據(jù)不同年級和專業(yè)特色，開展系列交流學習，每個班級均具有活潑積極的氛圍。在--—--學年度第一學期班主任工作考核中獲得優(yōu)秀。

二、善于思考，理清思路，總結(jié)規(guī)律，不斷探求科學的工作途徑。

結(jié)合工作實際，對輔導員工作主要有以下幾點思考：

1、突出輔導員在學生管理工作中的引導性作用。

輔導員工作的本質(zhì)是服務學生成長，在為了實現(xiàn)該目的過程中，我們會采取各式各樣的管理方式。時常發(fā)現(xiàn)強制性的管理容易實現(xiàn)一時一地的效果，學生的接受也往往是被動的;而當管理上出現(xiàn)松動的時候，部分學生可能又恢復了原來不好的養(yǎng)成。所以，在管理中應變督促、強制為引導，引導會是一種鼓勵，通過對某方面意識的增強讓學生主動去提升自己，養(yǎng)成優(yōu)秀的習慣顯得更為重要。

2、要善于總結(jié)，在反思中把握規(guī)律、創(chuàng)新工作思路。

輔導員的部分工作具有一定的重復性，重復容易使工作程式化，經(jīng)驗主義的慣性往往影響工作思路的創(chuàng)新，同時也會帶來對工作的疲乏感。為此，應階段性地為自己辟出時間去總結(jié)一個時期的工作，反思所做工作是否圍繞學生的進步和成長在進行，所做工作是否有利于形成優(yōu)良的學風，而自己的工作方式是否又切實有成效?

3、言傳不如身教，要不斷充實自己，適應不同特點學生發(fā)展的需求。

輔導員工作，并不具有很強的專業(yè)性，但也決定了它所需要的知識儲備是廣泛的。因此，要不斷擴展自己的知識結(jié)構(gòu)。輔導員工作應該是與時俱進的，在把握好學生特點的同時，也應該能夠把握社會現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，要不斷更新理念，適應不同時期的學生發(fā)展需求。同時，要對社會文化有一定的敏感度，在精神素養(yǎng)方面不斷提升自己，做到教學相長，把自身發(fā)展好也是引導好學生進步的重要榜樣之一。

三、客觀認識自我，尋找不足，迎頭趕上。

1、工作方式上，委婉有余，威嚴不足。

2、工作思路過于保守，缺乏大膽嘗試的勇氣。

3、處理緊急事件的應變能力不強，表現(xiàn)出經(jīng)驗不足的弱點。

回顧這一年多的時間，心中感慨頗多，曾經(jīng)有過不止一次的彷徨和猶豫，但更多的卻是堅持和期待。我為科文同事和諧的工作氛圍所感染著;為校園的青春氣息所涌動著。感謝科文學院為我提供的機會，讓我可以踐行從事教育的理想!在科文學院以后的工作時間里，我將會針對自身存在的不足，不斷改進工作方式方法，繼續(xù)提升自己各方面素養(yǎng)，將學生工作做得更加規(guī)范、細致，真正服務學生的成長和成才。

優(yōu)秀輔導員述職報告420--年10月，我有幸地加入我們年輕充滿活力的輔導員隊伍。在這短短的幾個月的時間里，經(jīng)過領(lǐng)導的指導、同事的幫助，現(xiàn)在對自己的工作的熟練程度雖算不上登堂入室，但也算基本入門、略知一二?，F(xiàn)在我對幾個月以來的工作總結(jié)如下：

1、明確職責，開始工作。

初到一個新的單位，前提就是熟悉該單位的管理規(guī)章制度。作為學生的領(lǐng)導，要明確自己管理的職責與范圍，作為領(lǐng)導的下屬，要知道自己今后接受的考核項目和將來面對的競爭壓力等等。只有搞清楚這些，才能在相對自由的環(huán)境找準自己的位置，給自己準確的定位，才能在其位謀其政，做到干一行、愛一行。

2、了解學生，投入工作。

在學校里輔導員作為一個工作團隊、學生就是我們的服務對象，我所擔任的是大三的輔導員。對學生來說，我是剛參加工作的新輔導員;對我來說，我的學生幾易其主，又是畢業(yè)班的學生。因此我把了解學生作為我開展工作的第一步，所以我不僅了解了六個班20多名班委，還通過四五次的班會、多次深入宿舍等途徑與學生就畢業(yè)生比較關(guān)心的專升本、就業(yè)等問題進行交流溝通。經(jīng)過幾次刻意精心的組織安排，我不僅認識了大部分同學、基本上能叫得出200多人的名字，而且還了解了大家目前的就業(yè)心態(tài)和意向。通過行動，讓學生明白，雖然換了輔導員，但是學校的制度依然存在，避免學生產(chǎn)生松懈倦怠心理。此外，通過加每個學生的微信，如果哪個同學出現(xiàn)了問題，我就直接通知到學生本人，而不是讓班委轉(zhuǎn)告，這樣不僅減輕了班委的負擔，而且極大地提高了辦事效率。所以在短短的三個月的時間里我以仁愛之心關(guān)心大多數(shù)學生，盡到了一個輔導員最基本的職責。

3、指導學生，深入工作。

目前我作為大三的輔導員，最應該關(guān)心的就是學生的就業(yè)問題，就業(yè)是學校的生存之本，也是我們工作的重中之重，之前經(jīng)管系的就業(yè)一直都在學校名列前茅，為了不因為我們幾個新人的加入而影響大局，從接手工作以來，我不斷地向去年的輔導員請教就業(yè)工作的安排和程序，尋求就業(yè)工作的經(jīng)驗和方法。11月份在×老師的指導帶領(lǐng)下，在×老師的幫助配合下多次組織我們國貿(mào)班和會電班學生參加多家單位的面試，面試之前積極鼓勵學生把握機會、爭取機會，面試之后根據(jù)學生們的應聘結(jié)果再和他們一起尋找不足爭取創(chuàng)造下一個機會。所以11月以來，我在工作過程中不斷收獲感動與快樂，感動的是各位同事的耐心細致的幫助，快樂的是學生們的點滴就業(yè)成果。

雖然剛參加工作三個月，工作中的點點滴滴都是我所收獲到的最寶貴的財富，但是作為一個剛參加工作的新手，工作中的明顯還存在缺陷和不足。首先，由一個學校里待了20多年的學生身份轉(zhuǎn)換成了教師角色，我的身上還存在著嬌氣、傲氣和學生氣;其次，由于缺少理論方面的培訓和學習，導致和學生談話不深刻、教育學生沒有說服力;除此之外，在工作中也會出現(xiàn)事務性太多以至于無法細致深入地做學生的思想工作，比如對國貿(mào)班的思想教育工作還有力不從心之處;因為缺少經(jīng)歷，對一些工作還有些陌生。以上諸如此類的毛病和缺點，都會導致我在工作有著這樣或那樣某幼稚不成熟的表現(xiàn)，犯一些低級錯誤，所以在今后的工作中還應該從以下幾方面要求自己：

1、加強學習。

學習是終生的事情，從一個學校畢業(yè)到另一個學校就業(yè)，雖然都是在學校，也一直都忙于學習，但此學習非彼學習，前者是接受知識，充實頭腦，后者是身體力行、提高能力?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，社會是一個永遠無法畢業(yè)的大學校、在今后的時間里，我將向領(lǐng)導、向同事學習工作的方法、學習為人處事的方式、學習提高自己各方面的能力的素養(yǎng)，以學而不厭的態(tài)度、學無止境的信念，堅持終生學習的思想，只有通過學習，使自己內(nèi)心強大了，才能抵擋各方面的壓力，使自己能力提高了，才能出色地完成任務，而兩者兼具，就能從容不迫游刃有余地工作。

2、明確方向。

從根本上說，這還是一個工作定位的問題。作為一個輔導員，尤其是領(lǐng)導多次強調(diào)的，我們是政治思想輔導員，所以在工作中，我們要先明確自己的方向，找準自己是思想政治輔導員的位置，加強教育學生、學會管理學生、做好服務學生。通過教育，使學生成為一個有思想的人;通過管理、使學生成為一個有能力的人;通過服務，使學生成為一個有道德的人。只有這樣，才能在工作中引導學生有一種積極的、健康的、向上的主流狀態(tài)，我們的思想政治教育會受到實效，同時也體現(xiàn)了我作為輔導員的自身價值。

3、做好工作。

就目前而言，當務之急是盡大三輔導員的職責，指導督促學生就業(yè)，順利完成畢業(yè)生離校之前的工作，圓滿完成各項任務。在將近一年的試探性工作中認真反思、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，達到學生今后的就業(yè)規(guī)劃，小到今后如何挑選得力的班干部，我都記錄在冊，為今后的工作打好基礎(chǔ)，在業(yè)務工作能力上爭取有更大的進步。

以上是我10月以來，對自己工作的簡單總結(jié)和深刻反省，因為閱歷和資質(zhì)有限，在工作中遇到的一些困惑和問題目前還不能給出一個完整滿意的答復。但是我將在各方面向大家學習，取百家之長為我所用，不斷加強自身素養(yǎng)，提高能力，以飽滿的工作熱情去投入到今后的工作中，用工作的經(jīng)歷去換取自身的成長，用自身的成長去體驗工作的快樂!

優(yōu)秀輔導員述職報告5忙碌的20--年即將過去，在學院黨委、行政的領(lǐng)導和關(guān)心下，本人始終貫徹"以人為本，服務至上"的工作理念，以學生的道德教育、能力培養(yǎng)為抓手，以提高學生的綜合素質(zhì)為工作重點，積極進取，勤奮工作，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

一、堅持學習，勇于探索，努力提高自身綜合素質(zhì)。

教育者必先受教育，輔導員所面對的學生在心理、學習基礎(chǔ)，興趣愛好、個性等方面存在很大的不同，因此，不斷學習了解學生思政工作新的理念和技巧對于做好輔導員工作尤其顯得重要。在平時我努力加強自身學習，不僅加強思想政治的學習，而且還利用空余時間學習心理學、教育學、職業(yè)規(guī)劃等高等教育的相關(guān)知識，爭取做到一專多能。另外我還積極參與到學生活動中去，并從中自我學習、自我認識、自我鍛煉和自我改造，在批評與自我批評中提高自我，努力使自己的綜合素質(zhì)得到全面提高。

二、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，堅持貫徹服務育人理念。

輔導員的工作是紛繁復雜的，更是多樣化的，要想在較少的時間內(nèi)把工作做得更好，在學生心目中樹立好的形象，工作熱情和責任心是尤為重要的。一方面，我要保證一定時間和精力的投入，制定好工作目標，充分調(diào)動、發(fā)揮每個同學特別是學生干部的主觀能動性，提高工作效率;另一方面，還要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關(guān)心、親近同學，與他們交心談心，坦誠相待;對學生的困難熱情幫助，對出現(xiàn)的問題及時解決。工作中堅持實事求是、公正嚴明，熱愛、了解、尊重、信任每一個學生，平等的對待每一個學生。

三、班級活動組織參加情況

⑴堅持學院的主體班會制度，每次主題不同，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件，培養(yǎng)他們獨立思考問題的能力。

⑵能積極組織本班同學認真參加學校和學院組織的各項活動。并且每次的活動都給予參與。包括運動會，元旦晚會等。

⑶針對本班學生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點，在主題班會開展時，鼓勵大家展示自己的另一面，進一步增強了學生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強了班級凝聚力。

四、文明宿舍建設(shè)

宿舍是學生主要的生活場所，也是我們關(guān)系學生，開展思想教育的陣地。本學期來，我經(jīng)常深入學生公寓，關(guān)心學生生活狀況，了解學生的思想動態(tài)，研究學生身心特點，關(guān)心困難學生，會找一些學生了解學生的家庭背景及思想狀況，及時幫助學生解決思想學習生活等方面存在的困難和問題。

五、配合學?；顒?，鼓勵學生積極參加提升自身素質(zhì)

從入學以來積極配合學校、學院各項活動的開展，包括新生軍訓匯演、宿舍星級寢室的評比、運動會的展開等一系列活動，另外，我班與食品2、3班舉行了聯(lián)誼活動，這些活動為同學們提供了學習交流平臺，而且在收獲友誼的同時也培養(yǎng)了他們的團隊合作意識，很好地提升了學生們的自身素質(zhì)。

六、工作中的不足

1、理論知識素養(yǎng)還有待提高

雖然本人積極學習，并請教有經(jīng)驗的老師。但參加工作時間較短，理論水平還很低，難以確定研究方向，研究能力還處于較低層次，倍感自身知識積累的有限，需要自己繼續(xù)嚴格要求，并進行持之以恒的學習。

2、工作經(jīng)驗不足，工作能力有待進一步提高

篇7

辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。下面是小編為大家整理物業(yè)管理員個人2021年終工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)管理員個人工作總結(jié)120__年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，_項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務理念，遵循“品質(zhì)服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：

一、順利完成隊伍組建

合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20__年_月_日，我受公司領(lǐng)導委派來到_項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在_月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工_人，骨干人員_人，骨干人員保有率_%，組織各類員工培訓_次，培訓覆蓋率達100%。

今年_月_日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;_月_日，小區(qū)_棟_單元下水管道堵塞，臟水已漫至_室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。_月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽閉賢瓿?，一支蜐a嵋恍?、通力韩I鰨邢蛐牧Φ耐哦又鴆叫緯傘?/p>二、減員增效、節(jié)能降耗

增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標。

1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，_月收費率已達_%。

2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘_人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約_萬元;

4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約_萬元;

5、在節(jié)約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。

今年_月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近_萬元;今年_月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近_千元。

20__年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止_底，經(jīng)過預估，預計全年能超額完成了收入_萬元，利潤率_%的年度經(jīng)濟指標。

三、堅持“品質(zhì)服務、精細管理”的宗旨

明晰責任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化

從_月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量又規(guī)避了各類風險。截止_月初完成交房_余戶，辦理裝修_戶，處理、傳遞、記錄各類整改單_余張，提供訴求服務_余次，發(fā)放各類溫馨提示_份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單_份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設(shè)施_余次，罰款和賠償收到_余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件_起，處置及時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊認真總結(jié)汲取教訓，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服務及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。

日常管理、服務工作規(guī)范化

項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學習、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標準，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止_月初項目經(jīng)理部合計罰分_分，獎分_分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止_月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四、審視自我

認清不足之處和明確改進方向。

1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。

項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。

目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。

在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20__年，_項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

物業(yè)管理員個人工作總結(jié)220_年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在公司領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務部門的關(guān)心、支持和正確指導下，以精細化管理為指導思想，緊緊圍繞“管理要精、服務要細”為工作重點，認真執(zhí)行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，不斷加強自身學習、鍛煉，認真履行本職工作，不斷提高自己的思想認識、工作能力等綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將全年個人工作總結(jié)如下：

一、積極溝通，完成經(jīng)營收費任務

物業(yè)收費項目是物業(yè)服務工作中的重點，事前我進行了周密的計劃，針對業(yè)主情況進行統(tǒng)計、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過發(fā)繳費通知單、電話、面談方式進行開展工作。同時，積極收集業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時改進;對合理意見實施完善措施提高服務;對維保遺留的共性問題集中解決處理;對難點問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，最大限度達到業(yè)主對服務過程的滿意，以服務促收費，以收費促提高。

截止20_年_月_日共收取各項費用共計_萬元：其中管理費合計_萬元，停車費合計_萬元，公共維修基金合計_萬元，水、電費代收合計_萬元，保證每月應收費用基本收繳到位。

二、加強管理，重視維修保護工作

這一年來，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903、904計量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進行了維護。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時，為了進一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作，切實維護了業(yè)主利益。

在共用設(shè)備的日常運行、維護方面，我們嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設(shè)備進行維護，認真巡查設(shè)備的運行情況，確保共用設(shè)備的正常運行。

三、再接再勵，抓好日常物業(yè)管理

1、安全工作：

根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進行登記備案;配合當?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進行統(tǒng)計、登記，并上報警務工作站備案。

2、保潔工作：

為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求!”的物業(yè)服務宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。

3、小區(qū)綠化工作方面：

加強小區(qū)綠化養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

4、加強與業(yè)主、住戶的溝通和交流：

及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復和解快。

總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時也是一項平凡而瑣碎的服務工作。因此，在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽光服務，精品管理”的服務宗旨。

物業(yè)管理員個人工作總結(jié)3時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20__年即將成為歷史，自20_年5月1日加入萬閱城項目以來，得到了公司領(lǐng)導對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導給我的這個機會?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、回顧調(diào)入__開展工作所得總結(jié)

1、自覺加強管理、技術(shù)知識學習，努力適應新的工作環(huán)境

為了盡快適應新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當中。

2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務水平

管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉(zhuǎn)變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務培訓的不斷提高。

在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務比以往有了較大進步。

4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題

物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務水平。

5、物業(yè)費收取工作

我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，(正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。

1、部門管理人員工作態(tài)度、服務意識較差

部門管理人員業(yè)務知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓。20_年項目部將本著努力創(chuàng)建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務培訓，以確保項目部服務水平的提升。

2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強

從20_年度發(fā)生幾起服務投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓。

3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴重，增加了支出

在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。

5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標

為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統(tǒng)一客服人員服務標準，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正所求，提高服務質(zhì)量，夯實服務基礎(chǔ)，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。

6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件

對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結(jié)合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。

7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角

保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

三、項目部20__年工作計劃

回顧20__年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認真整改的態(tài)度，做好_物業(yè)管理工作，工作計劃總結(jié)如下：

1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。

2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導協(xié)調(diào)處理。

3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務質(zhì)量。

4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。

5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報進社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等，增強社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。

6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20_年度的物業(yè)收費工作。

7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20_度暖氣試壓、供暖工作。

8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。

縱觀20__年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰(zhàn)和壓力的一年。在公司領(lǐng)導的`支持和幫助下，我認為20__年的工作會在我?guī)ьI(lǐng)的團隊下做的更加出色。

物業(yè)管理員個人工作總結(jié)4從20_年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將2021年的工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

20_年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領(lǐng)導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20_年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領(lǐng)導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關(guān)管理制度。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20_年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。

2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。

3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。

物業(yè)管理員個人工作總結(jié)5去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，_物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)_的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標管理的完成情況

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作_次，應急維修工作_次，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

(三)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

(五)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設(shè)備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

(1)熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況;

進駐_后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

(2)根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;

在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計_項，并提出合理化建議_項，開發(fā)商采納_項，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓工作;

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。

(4)配合開發(fā)商的售樓工作;

為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊_宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

(5)搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作;

為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計_項。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主_戶，辦理裝修手續(xù)戶。

(二)加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量;

(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。

進駐_后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務上給予優(yōu)質(zhì)服務，如_業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關(guān)照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。

(2)搞好維修服務工作

維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴_起，完成_起，及時完成_起，完成率為_%，及時率為_%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如_月_日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

(3)加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工_起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

(4)認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

(三)努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次;

(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓_次，技能考核_次。

(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;

我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。

(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。