導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇地鐵調(diào)研報(bào)告總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、   夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、提高業(yè)務(wù)能力。

我分管的專(zhuān)業(yè)是信號(hào)、車(chē)輛、車(chē)輛段工藝設(shè)備，都與運(yùn)營(yíng)安全息息相關(guān)，所以在各個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)上不敢懈怠。初設(shè)文件是軌道交通建設(shè)開(kāi)工之前的重要文件，相當(dāng)于工程建設(shè)的脈絡(luò)主線(xiàn)所在，只有掌握了“脈絡(luò)”的各個(gè)要點(diǎn)，才能清晰的明白將要做什么，需要開(kāi)展哪些工作。利用3-4月份的時(shí)間我對(duì)三個(gè)專(zhuān)業(yè)的初設(shè)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)1、2號(hào)線(xiàn)信號(hào)、車(chē)輛段工藝設(shè)備初設(shè)文件認(rèn)真的學(xué)習(xí)與對(duì)比，共找出 10條設(shè)計(jì)方案差異，并在5月份會(huì)同總工辦、設(shè)計(jì)院、咨詢(xún)?cè)哼M(jìn)行了方案確定，在為我市軌道交通1、2號(hào)線(xiàn)的設(shè)備選型做好了準(zhǔn)備工作。

二、   開(kāi)展技術(shù)交流，全面深化知識(shí)體系

在對(duì)初設(shè)文件學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我積極組織開(kāi)展與呼市軌道交通1、2號(hào)線(xiàn)設(shè)計(jì)院的信號(hào)、車(chē)輛段工藝設(shè)備專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)總體及軌道交通業(yè)績(jī)優(yōu)良且實(shí)力強(qiáng)的廠(chǎng)家（車(chē)輛：中國(guó)中車(chē)；牽引：株洲時(shí)代科技、常牽龐巴迪；信號(hào)：卡斯柯、泰雷茲、眾和科技、交控科技；車(chē)輛段工藝設(shè)備:唐山百川、新聯(lián)鐵、運(yùn)達(dá)科技、主導(dǎo)科技等）之間的技術(shù)交流會(huì)議，3個(gè)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)交流合計(jì)19場(chǎng)。通過(guò)設(shè)計(jì)人員的講解，我對(duì)信號(hào)、車(chē)輛段工藝設(shè)備、車(chē)輛的初設(shè)文件有了更深層次的認(rèn)識(shí)，尤其在車(chē)輛段工藝設(shè)備、牽引、車(chē)輛方面，通過(guò)交流在車(chē)輛段工藝設(shè)備布置與各設(shè)備功能、牽引系統(tǒng)的組成、車(chē)輛的系統(tǒng)組成和各系統(tǒng)之間的聯(lián)系有了更好的理解。與廠(chǎng)家技術(shù)人員交流的過(guò)程中，使我在對(duì)設(shè)備參數(shù)、設(shè)備功能、行業(yè)情況等方面學(xué)習(xí)到很多。通過(guò)交流讓我對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)有了較為全面、深刻的認(rèn)識(shí)與理解，并準(zhǔn)備在7月初完成信號(hào)系統(tǒng)和車(chē)輛系統(tǒng)匯報(bào)材料。

三、   進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，收集建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)對(duì)廣州地鐵、長(zhǎng)沙地鐵、石家莊地鐵、成都地鐵較為成熟及新建地鐵運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路以及廠(chǎng)家設(shè)備情況的實(shí)地考察與交流，學(xué)習(xí)了很多非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，尤其是與新建地鐵建設(shè)公司進(jìn)行交流，他們會(huì)撩開(kāi)自己的傷疤，講述自己的痛，比如：與石家莊地鐵交流時(shí)談到的，車(chē)輛段檢修庫(kù)框架起來(lái)后就要進(jìn)行起重機(jī)安裝，否則廠(chǎng)地、和安裝安全都會(huì)受到影響；與長(zhǎng)沙地鐵交流時(shí)提到的車(chē)輛段設(shè)備要分為四個(gè)包進(jìn)行采購(gòu)，方便管理，合理分配設(shè)備安裝時(shí)間。等等這些經(jīng)驗(yàn)很寶貴，為避免我們以后走彎路提供了參考，所以我們千里迢迢去考察、去調(diào)研是很值得的。經(jīng)過(guò)4次實(shí)地考察，完成了4份內(nèi)容詳實(shí)的調(diào)研報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考意見(jiàn)。

四、   有效推進(jìn)工作進(jìn)展，完成公司交辦的各項(xiàng)工作。

1、完成甲供設(shè)備招標(biāo)打包方案

在PPP招標(biāo)文件的基礎(chǔ)上，針對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備的特點(diǎn)、經(jīng)過(guò)反復(fù)研究與論證，最終將信號(hào)系統(tǒng)打一個(gè)包由一個(gè)集成商負(fù)責(zé)便于控制。車(chē)輛段設(shè)備分四個(gè)包，第一個(gè)包為基礎(chǔ)性大型設(shè)備，與土建關(guān)系密切，需要先期招標(biāo)，第二個(gè)包為車(chē)輛基地廠(chǎng)架修設(shè)備，設(shè)備的運(yùn)用時(shí)間為通車(chē)幾年以后，因此單獨(dú)打包，可以先招標(biāo)后供貨，或者后期再招標(biāo)。第三個(gè)包和第四個(gè)包分別為車(chē)輛段和停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)用設(shè)備，通車(chē)時(shí)就必須用，因此第三個(gè)包和第四個(gè)包需在通車(chē)前招標(biāo)、安裝完成。通過(guò)后續(xù)的考察，很多地鐵公司的打包方式基本相同，前期完成的打包方案，為后續(xù)甲供設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)做好了充分的準(zhǔn)備工作。

2、整理完成各系統(tǒng)甲供、甲控設(shè)備材料概算清單

為了全面掌握信號(hào)系統(tǒng)設(shè)備及材料的構(gòu)成，我細(xì)致地整理了信號(hào)專(zhuān)業(yè)的甲供、甲控設(shè)備材料概算清單。信號(hào)專(zhuān)業(yè)有甲控設(shè)備，與倆設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通后，除與系統(tǒng)安全相關(guān)的設(shè)備外，電纜、線(xiàn)槽、支吊架、地線(xiàn)等甲控。通過(guò)這項(xiàng)工作，使我對(duì)信號(hào)系統(tǒng)的構(gòu)成，各設(shè)備之間的關(guān)聯(lián)有了更加細(xì)致和深入的學(xué)習(xí)和掌握。

3、整理完成了各系統(tǒng)設(shè)備安裝的接口問(wèn)題

各系統(tǒng)設(shè)備安裝之間的接口問(wèn)題也是重中之重的關(guān)鍵所在，如果處理不好接口問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致很多建設(shè)工程中的問(wèn)題出現(xiàn)，所以部門(mén)早做預(yù)想，提前做好了充分的準(zhǔn)備工作，共整理出信號(hào)專(zhuān)業(yè)接口15項(xiàng)（其中土建安裝2項(xiàng)），車(chē)輛段工藝設(shè)備中各庫(kù)55項(xiàng)。

4、參與完成了1號(hào)線(xiàn)一期工程甲供、甲控設(shè)備材料PPP劃分合同談判事宜。

在呼市軌道交通1號(hào)線(xiàn)一期工程PPP項(xiàng)目招標(biāo)文件的基礎(chǔ)上，對(duì)沒(méi)有明確甲供或甲控的設(shè)備材料進(jìn)行了甲供、甲控設(shè)備材料劃分。尤其是信號(hào)專(zhuān)業(yè)，中鐵對(duì)電源設(shè)備及繼電器等設(shè)備甲供有歧義，但是從系統(tǒng)完整性及系統(tǒng)安全性等角度與中鐵據(jù)理力爭(zhēng)，最終按照我們的甲供清單執(zhí)行。

5、開(kāi)展學(xué)習(xí)其它地鐵項(xiàng)目用戶(hù)需求書(shū)、招標(biāo)文件等

在組織編制用戶(hù)需求書(shū)之前的這段時(shí)間，我學(xué)習(xí)了蘭州地鐵一號(hào)線(xiàn)信號(hào)用戶(hù)需求書(shū)、招標(biāo)文件，并與信號(hào)用戶(hù)需求書(shū)范本進(jìn)行了對(duì)比學(xué)習(xí)，對(duì)不同的城市、不同情況根據(jù)實(shí)際編寫(xiě)。

6、收集廠(chǎng)家信息，了解市場(chǎng)行情

通過(guò)4次的外出考察，主要對(duì)車(chē)輛段工藝設(shè)備集成商的服務(wù)情況、車(chē)輛供應(yīng)商供應(yīng)車(chē)輛的使用情況及后期服務(wù)情況、信號(hào)設(shè)備供應(yīng)商在運(yùn)營(yíng)中設(shè)備是否穩(wěn)定，設(shè)備調(diào)試及項(xiàng)目執(zhí)行能力等進(jìn)行了全面的考察，對(duì)各廠(chǎng)家的設(shè)備質(zhì)量，服務(wù)及項(xiàng)目執(zhí)行能力有了一定的了解。因?yàn)槲也块T(mén)不僅是在建設(shè)期發(fā)揮作用更要為地鐵開(kāi)通后的安全運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)，所以在考察過(guò)程中對(duì)LTE承載技術(shù)、綜合培訓(xùn)中心、弓網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等已經(jīng)在各新建地鐵使用的一些新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備進(jìn)行了考察，提早為安全運(yùn)營(yíng)、提高維修效率著想。

五、   下一步工作計(jì)劃

1、  靜下心來(lái)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。

通過(guò)前段時(shí)間的交流，已經(jīng)對(duì)各項(xiàng)設(shè)備有了初步的認(rèn)識(shí)，但是知識(shí)接受的有些快，有些雜。目前需要將收集了信號(hào)、車(chē)輛、牽引的維護(hù)手冊(cè)，與前期的交流資料相結(jié)合，將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)一步的鞏固、融會(huì)貫通。

2、  與設(shè)計(jì)院進(jìn)一步溝通，捋清專(zhuān)業(yè)接口。

車(chē)輛、信號(hào)、車(chē)輛段工藝設(shè)備接口繁多，除了與通信、電力、軌道接口外還有很多土建接口，這就要在土建工作開(kāi)始之前與設(shè)計(jì)積極溝通，把土建接口進(jìn)一步捋清晰，將預(yù)留位置、孔道、安裝方式等弄明白，方便下一步的管理。

3、  積極與施工單位接觸，提前學(xué)習(xí)設(shè)備安裝知識(shí)。

篇2

首先，本文對(duì)大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)的停車(chē)問(wèn)題進(jìn)行了較為系統(tǒng)地研究，通過(guò)實(shí)地調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)的停車(chē)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，從而獲得大量的第一手資料；其次，對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)出大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)現(xiàn)狀停車(chē)存在的問(wèn)題，并分析了產(chǎn)生停車(chē)問(wèn)題的原因；在此基礎(chǔ)上提出解決大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車(chē)問(wèn)題的策略。

本研究對(duì)改善大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車(chē)難現(xiàn)狀，更好發(fā)揮大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)金融、商貿(mào)的作用，促進(jìn)大連市經(jīng)濟(jì)具有積極的意義。

[關(guān)鍵詞]商業(yè)區(qū) 停車(chē)現(xiàn)狀 調(diào)查與分析 策略

中圖分類(lèi)號(hào)：TU722 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）05-0380-01

1 研究目標(biāo)及意義

本文研究目標(biāo)是通過(guò)對(duì)大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車(chē)現(xiàn)狀的調(diào)查，得到相關(guān)數(shù)據(jù)，分析出當(dāng)前商業(yè)區(qū)的停車(chē)現(xiàn)狀對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車(chē)現(xiàn)狀提出相應(yīng)的發(fā)展策略和建議措施，以提高大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)的交通效率。

2 調(diào)查數(shù)據(jù)分析

為了更加了解大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車(chē)現(xiàn)狀，我們對(duì)大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)方式主要為地下停車(chē)，人們選擇停車(chē)場(chǎng)考慮的首要因素是步行距離，人們可接受的最長(zhǎng)步行時(shí)間直方圖見(jiàn)圖2-1，停車(chē)目的直方圖見(jiàn)圖2-2，停車(chē)后到達(dá)目的地的步行距離直方圖見(jiàn)圖2-3。

3 調(diào)查環(huán)境

大連高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)位于大連高新區(qū)旅順南路北側(cè)、七賢東路東側(cè)，項(xiàng)目用地面積為5.8公頃，建筑面積約27萬(wàn)平方米，其中地上建筑面積19.5萬(wàn)平方米，地下建筑面積7.5萬(wàn)平方米，由商業(yè)綜合體、室外商業(yè)街、寫(xiě)字樓、底商組成，建筑高度不超過(guò)100米，是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在大連的頂級(jí)商業(yè)綜合體。由萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)區(qū)域核心商圈為主，影響力輻射深遠(yuǎn)，詳細(xì)商業(yè)區(qū)范圍見(jiàn)圖3-1。旅順南路連接城市主動(dòng)脈中山路，快速之大城市核心區(qū)，距周水子機(jī)場(chǎng)車(chē)程僅25分鐘，公交線(xiàn)路四通八達(dá)，202輕軌、3路、10路、26路、28路、531路、K901路和建設(shè)中的地鐵1號(hào)線(xiàn)濱海路等將進(jìn)一步優(yōu)化萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)周?chē)煌l件。大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車(chē)場(chǎng)分為地下一層B1和地下二層B2。B1分為A區(qū)B區(qū)。B2分為C、D、E區(qū)。停車(chē)場(chǎng)停車(chē)位共有1069個(gè)，B1層共有336個(gè)停車(chē)位，B2層共有760個(gè)停車(chē)位。停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每半小時(shí)1.5元/輛和每日最高30元/輛。（十五分鐘內(nèi)免費(fèi)。首半小時(shí)后，不足半小時(shí)按半小時(shí)收費(fèi)。長(zhǎng)期停放的車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在每日不超過(guò)晝夜收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)由雙方協(xié)商議定）。停車(chē)調(diào)查匯總表見(jiàn)表3-1

4 對(duì)大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車(chē)場(chǎng)的建議

（1）合理劃分各功能區(qū)，嚴(yán)格實(shí)施規(guī)劃政策，不為謀利將停車(chē)位挪作他用。（2）構(gòu)建便捷的公交系統(tǒng)，改變居民出行方式，從而減少車(chē)輛出行量。（3）對(duì)于一些不規(guī)范停車(chē)行為嚴(yán)加懲處。（4）通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙報(bào)道或?qū)ｎ}調(diào)研報(bào)告介紹大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)嚴(yán)峻的靜態(tài)交通現(xiàn)狀，引發(fā)市民思考。

5 結(jié)論

本文通過(guò)采取問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)查的方式，對(duì)大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，總結(jié)了大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)供給，停車(chē)設(shè)施使用及收費(fèi)情況，找出了大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車(chē)場(chǎng)存在的問(wèn)題。最后針對(duì)問(wèn)題提出解決大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題的方案。

參考文獻(xiàn)

[1]巫志浩.廣州市中心商業(yè)區(qū)停車(chē)策略研究[D].華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文.2012.

[2] 王海燕.邯鄲城市中心商業(yè)區(qū)停車(chē)研究[D].河北工程大學(xué)碩士學(xué)位論文.2010.

篇3

關(guān)于大學(xué)生使用手機(jī)情況的調(diào)研報(bào)告一

摘要：大學(xué)隨心所欲的自由生活，就像江湖里的種種傳說(shuō)，大把大把的空余時(shí)間，無(wú)數(shù)的比賽活動(dòng)，浪漫的戀愛(ài)，日上三竿的懶覺(jué)，大家似乎只看到大學(xué)課外生活的逍遙多彩，卻忽視了最重要的是學(xué)習(xí)。然而，原本應(yīng)該是學(xué)習(xí)的上課時(shí)間，玩手機(jī)，卻成為了學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)課的一大殺手。本文試圖通過(guò)分析數(shù)據(jù)，來(lái)了解大學(xué)生上課玩手機(jī)這一現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;上課玩手機(jī);調(diào)查與分析

引言：大學(xué)是人生一個(gè)很重要的階段，我們不能只顧觀(guān)賞風(fēng)景而忘記我們的任務(wù)是堅(jiān)持奔跑。我們要始終堅(jiān)信高科技能夠引領(lǐng)我們前進(jìn)，而不是倒退。

調(diào)查方法：本次調(diào)查采用了實(shí)際派發(fā)問(wèn)卷的方法。發(fā)放問(wèn)卷50份，收回48份，回收率96%，其中有效問(wèn)卷48份。

一. 令人震驚 八成多大學(xué)生上課玩手機(jī)

調(diào)查的對(duì)象男女性別比率分別為46.6%和53.3%。結(jié)果顯示，在被訪(fǎng)問(wèn)的大學(xué)生中，竟有82.5%的同學(xué)承認(rèn)每天上課都在玩手機(jī)，而無(wú)心聽(tīng)課;其中，40%的學(xué)生經(jīng)常上課玩手機(jī)，40%的學(xué)生每節(jié)課都在玩手機(jī)。由此可見(jiàn)，大學(xué)生上課玩手機(jī)已成為普遍現(xiàn)象。

二.上課玩手機(jī)原因數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查44%的學(xué)生玩手機(jī)是因?yàn)閷?duì)課程內(nèi)容不感興趣，無(wú)聊; 40%的學(xué)生是因?yàn)樯险n累了，想放松一下才玩的。 有一小部分學(xué)生是受其他同學(xué)的影響;20%的學(xué)生是因?yàn)?需要查閱資料 而39.9%的學(xué)生習(xí)慣了;在時(shí)間上，有24%的學(xué)生能玩整堂課。由此可知，寂寞無(wú)聊 ，瀏覽網(wǎng)頁(yè)打發(fā)課堂時(shí)間，成為大學(xué)生上課玩手機(jī)的主要原因。而其中的大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為上課玩手機(jī)互不影響，也不會(huì)影響老師講課。

三.大學(xué)生上課玩手機(jī)的具體內(nèi)容分析

42.8%的學(xué)生選擇聊QQ 看空間;44.6%的學(xué)生選擇上人人網(wǎng)上微博; 24%的學(xué)生用來(lái)發(fā)短信。33.2%的學(xué)生選擇了玩游戲看小說(shuō)看電影，只有5%的學(xué)生是用來(lái)查資料看書(shū)的。由此可見(jiàn)，手機(jī)越來(lái)越成為人們娛樂(lè)的工具，而只有少部分同學(xué)學(xué)會(huì)利用手機(jī)。

四.對(duì)于大學(xué)生玩手機(jī)時(shí)的上課科目的數(shù)據(jù)分析

24%的學(xué)生選擇了在思想政治課上玩手機(jī)，32%的學(xué)生選擇了在公共基礎(chǔ)課上玩手機(jī) ，44%的學(xué)生選擇在選修課玩手機(jī)。由此看來(lái)，不管上什么課，玩手機(jī)現(xiàn)象似乎愈演愈烈，因此對(duì)學(xué)生造成的影響也就不言而喻了。

五.對(duì)于大學(xué)生上課玩手機(jī)的心理反應(yīng)的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查有54%的學(xué)生會(huì)感到愧疚但還是禁不住會(huì)玩，僅有6%的學(xué)生不會(huì)感到愧疚，有18%的學(xué)生認(rèn)為這是對(duì)老師的不尊重，也是浪費(fèi)自己的時(shí)間 ;56%學(xué)生認(rèn)為雖然覺(jué)得不妥當(dāng)，但還是忍不住; 20%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)什么大不了的，就是找點(diǎn)樂(lè)子。調(diào)查還顯示，52.3%的學(xué)生上課玩手機(jī)并不認(rèn)為有什么愉快的感受。由此可見(jiàn)，玩手機(jī)已經(jīng)成為學(xué)生下意識(shí)的習(xí)慣性，即使心里有愧疚，但還是很難改正，這種心理，嚴(yán)重影響著學(xué)生的上課效率與效果。

六.對(duì)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的分析

(一)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的動(dòng)機(jī)

考慮經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析，對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確，消費(fèi)欲望強(qiáng)化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種：

1、求質(zhì)量與實(shí)用的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：多數(shù)的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有部分的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。

2、求新款式新功能的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀(guān)設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有65%的學(xué)生希望擁有為大學(xué)生量身訂做的手機(jī)。其次手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。

3、求方便的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。調(diào)查得知絕大部分的大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。

4、求價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi)，他們會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)他們中意的新款手機(jī)。

(二)、大學(xué)生對(duì)品牌的概念

這也是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?根據(jù)我們的調(diào)查，最多人使用的手機(jī)牌子是諾基亞，調(diào)查顯示一共有57%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的三分之一，即總?cè)藬?shù)的19%，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)：第三位是三星，占16%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;其他品牌則僅占總數(shù)的百分之一二?？梢?jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷(xiāo)售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位。

80%以上使用諾基亞手機(jī)的大學(xué)生還表示，下次還選諾基亞。

(三)、大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度

64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在10002000元之間，11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000元以下，16%愿意考慮20003000元的手機(jī)，其余9%則能夠接受更高的價(jià)格。以上數(shù)據(jù)表示，大學(xué)生普遍接受的價(jià)格區(qū)間為10002000元。

由此可見(jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買(mǎi)不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于新潮的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識(shí)的辨證統(tǒng)一!科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動(dòng)力，由于人們對(duì)科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，手機(jī)的功能，外觀(guān)在不斷的完善。大學(xué)生對(duì)新技術(shù)的掌握能力也相對(duì)提高，為適應(yīng)社會(huì)主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話(huà)，90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會(huì)發(fā)展著進(jìn)步著，實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開(kāi)發(fā)利用，并將隨著社會(huì)進(jìn)步而前進(jìn)。但是殊不知，真是由于對(duì)新手機(jī)的好奇心，才造成一部分學(xué)生利用上課時(shí)間進(jìn)行摸索與研究。

七.結(jié)論與建議

(一)大學(xué)生課堂手機(jī)上網(wǎng)成普遍現(xiàn)象

不管是課業(yè)輕松的文科生還是學(xué)習(xí)緊張的理科生，在課堂上用手機(jī)上網(wǎng)已

經(jīng)成為大學(xué)的一種普遍現(xiàn)象，至少有1/3的學(xué)生經(jīng)常在課堂上上網(wǎng)。

(二)聽(tīng)老師上課念PPT,還不如上網(wǎng)打發(fā)時(shí)間

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《20xx年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》顯示，截至20xx年12月底，中國(guó)青少年手機(jī)網(wǎng)民達(dá)1.44億，手機(jī)成為青少年第一位的上網(wǎng)工具。然而更多學(xué)生則在課堂上用手機(jī)上網(wǎng)開(kāi)小差。近年來(lái)，大學(xué)生專(zhuān)業(yè)方向和工作不對(duì)口已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，因此，不少學(xué)生開(kāi)始質(zhì)疑聽(tīng)課的意義。

(三)對(duì)于玩手機(jī)的利與弊總結(jié)

利的方面:

①手機(jī)作為高科技產(chǎn)物,確實(shí)可以給我們帶來(lái)許多生活上的方便,學(xué)生可以通過(guò)手機(jī)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,也可以向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)等.

②與以前同學(xué)多交流,可以保持原有的友誼;與現(xiàn)在同學(xué)多交流,可以增進(jìn)友誼,遇到疑難問(wèn)題時(shí),可以用手機(jī)進(jìn)行討論.

③一些手機(jī)的拍攝功能,可以隨時(shí)拍下一些有意義有價(jià)值的東西. ④里面的鬧鐘裝置,可以隨時(shí)使用.

⑤通話(huà)記錄功能,手機(jī)不像家里的電話(huà)一樣不在家的時(shí)候別人打電話(huà)來(lái)不知道,在手機(jī)里是有記錄的.方便查閱.

⑥手機(jī)的本身小兒玲瓏,占很小的面積可以隨身攜帶.

⑦當(dāng)學(xué)生外出游玩或在其他地方遇到危險(xiǎn)時(shí)可以及時(shí)向同學(xué),老師或警察求助.

弊的方面:

①短信聊天,影響休息,貽誤學(xué)業(yè). 學(xué)生用手機(jī)談?wù)搶W(xué)習(xí)的內(nèi)容少,上完玩游戲，看電影的多，用于同學(xué)之間聯(lián)系或發(fā)短信的多.說(shuō)明手機(jī)必會(huì)給學(xué)業(yè)造成一定程度的影響.

②不良信息,玷污心靈.據(jù)了解, 在學(xué)生發(fā)送接受的手機(jī)短信息中,70%是與正常學(xué)習(xí)和生活無(wú)關(guān)的信息,10%以上是黃色短信息,部分學(xué)生甚至把相互轉(zhuǎn)發(fā)黃段子當(dāng)作時(shí)尚.

③助長(zhǎng)學(xué)生攀比成風(fēng).每到課余時(shí)間或放學(xué)以后,一些學(xué)生就會(huì)圍在一起,相互切磋手的款式和功能.校園里的手機(jī)越來(lái)越多,檔次也越來(lái)越高,對(duì)那些沒(méi)有

手機(jī)的學(xué)生很容易造成心理上的不平衡.在攀比之風(fēng)的影響下,有些學(xué)生開(kāi)始盲目追逐,因?yàn)槭謾C(jī)更新?lián)Q代十分迅速,外形,功能都日新月異,學(xué)生會(huì)炫耀自己的家境,父母地位.這樣會(huì)讓學(xué)生把父母當(dāng)成靠山,不思進(jìn)取.

④額外增加父母負(fù)擔(dān).在學(xué)校進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示,學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的資金全部直接或間接來(lái)自于父母,另外,還有每月幾十元到上百元不等的話(huà)費(fèi)也需要家長(zhǎng)掏腰包.以一年計(jì)算,家長(zhǎng)花在孩子手機(jī)上的費(fèi)用至少要500元.對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕的家庭來(lái)說(shuō),給孩子買(mǎi)手機(jī)等于是給家長(zhǎng)增添了新的負(fù)擔(dān).

⑤手機(jī)為考試作弊提供了條件. 而且一條信息可以發(fā)給好幾個(gè)同學(xué),作弊的范圍很廣.

(三)決定老師命運(yùn)的是科研而非教學(xué)

為什么老師就很難控制課堂玩手機(jī)的現(xiàn)象呢? 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于上網(wǎng)的學(xué)生，多數(shù)老師表現(xiàn)得很寬容。很少有老師當(dāng)場(chǎng)制止學(xué)生做與課堂無(wú)關(guān)的事，更少有人明令禁止使用手機(jī)。大學(xué)的功能在于教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)，理想狀態(tài)下是三者的平衡。在外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，科研和社會(huì)服務(wù)明顯能更快地給大學(xué)帶來(lái)實(shí)際利益，教學(xué)被大大壓榨甚至擠占?？梢哉f(shuō)，是科研而非教學(xué)決定了老師的命運(yùn)。所以調(diào)查顯示，67%的學(xué)生認(rèn)為老師應(yīng)該上課制止學(xué)生玩手機(jī)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生上課玩手機(jī)的懲罰。以提高教學(xué)效率與質(zhì)量。

結(jié)語(yǔ)：

手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚(yáng)個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)。但是，在某些方面，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是不能理智的思考，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒(méi)有過(guò)于詳細(xì)的計(jì)劃，在學(xué)習(xí)與娛樂(lè)中并沒(méi)有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高?？傊?，手機(jī)將成為今后決定人類(lèi)社會(huì)快速發(fā)展的核心技術(shù)之一，快速、持續(xù)、健康地成長(zhǎng)。 參考文獻(xiàn)：《20xx年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》 《大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查》

關(guān)于大學(xué)生使用手機(jī)情況的調(diào)研報(bào)告二

手機(jī)誕生于20世紀(jì)末，從最初的簡(jiǎn)單的通訊工具，到現(xiàn)在已經(jīng)演變成為多元化的信息載體。截至20xx年年底，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)突破10億大關(guān)，移動(dòng)電話(huà)普及率已經(jīng)達(dá)到76.92%。作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)外手機(jī)品牌的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無(wú)收入，卻擁有巨大消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍。報(bào)告選取手機(jī)使用行為作為研究對(duì)象，以昆明學(xué)院在校學(xué)生為目標(biāo)人群，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和文案收集等多種渠道，就大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)行為進(jìn)行分析，希望能對(duì)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)有所啟示。

第一部分 調(diào)研內(nèi)容

一、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)需求調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：對(duì)消費(fèi)者的手機(jī)消費(fèi)需求以及需求量進(jìn)行調(diào)研。

二、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的消費(fèi)偏好的調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：對(duì)影響消費(fèi)者的價(jià)格、品牌、質(zhì)量、外觀(guān)、功能等消費(fèi)偏好進(jìn)行調(diào)研。

三、大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)買(mǎi)途徑、購(gòu)買(mǎi)方式、購(gòu)買(mǎi)決策等進(jìn)行調(diào)研。

第二部分 數(shù)據(jù)來(lái)源和抽樣方法

一、數(shù)據(jù)來(lái)源

本報(bào)告所用數(shù)據(jù)來(lái)源于《大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問(wèn)卷》的調(diào)查數(shù)據(jù)，調(diào)查對(duì)象為昆明學(xué)院在校學(xué)生，調(diào)查起止時(shí)間為20xx年5-6月。

二、抽樣方法

本報(bào)告使用隨機(jī)抽樣的抽樣方法獲取樣本。調(diào)查點(diǎn)分布在昆明學(xué)院不同專(zhuān)業(yè)、不同年級(jí)的在校學(xué)生，共完成100份調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放，其中回收問(wèn)卷99份，有效問(wèn)卷99份，問(wèn)卷有效率99%。

第三部分 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

一、大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的使用行為的基本狀況描述

(一)問(wèn)卷描述統(tǒng)計(jì)分析

在利用所調(diào)研的樣本進(jìn)行實(shí)證研究之前，第一步要對(duì)樣本的總體情況進(jìn)行分析。所以首先對(duì) 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研回收的99個(gè)有效的樣本進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，以考察調(diào)研樣本的性別、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)等情況，具體情況如下表：

在回收的99個(gè)有效樣本中，男性為34個(gè)占34.34% ，女性占了66.66%。從專(zhuān)業(yè)分布來(lái)看，絕大多數(shù)(59.41%)被訪(fǎng)者來(lái)自于文科，19.29%來(lái)自于理科。

此外，從調(diào)研對(duì)象的年級(jí)分布看，在我們獲取的樣本中，大一的有26人，大二的有27人，大三的有45人，大四的有1人，主要年級(jí)集中在大三，這與我們研究背景和調(diào)研對(duì)象有關(guān)，因此本報(bào)告調(diào)查手機(jī)使用行為的樣本是比較具有 代表性的。

(二)用戶(hù)使用情況分析

1、消費(fèi)需求分析

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪(fǎng)者中有100%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在更換手機(jī)情景的調(diào)查中，絕大多數(shù)被訪(fǎng)者實(shí)在手機(jī)被偷或者損壞的情況下考慮更換手機(jī)的，其中也不排除因技術(shù)的更新?lián)Q代和攀比心理帶來(lái)的產(chǎn)品更換。值得關(guān)注的是，大學(xué)生更換手機(jī)的頻率，絕大多數(shù)集中在6個(gè)月到2年這個(gè)時(shí)間段內(nèi)。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2、消費(fèi)偏好分析

(1)大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的選擇

在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，主要以華為和小米居多，兩者分別占被調(diào)查者的25.3%和13%，其次三星和蘋(píng)果也擁有一定數(shù)量的支持者，分別占被調(diào)查者的11%和10%，OPPO和步步高也擁有支持者，但其占有率不是很高，分別只有8%和4%，其它的小品牌占有率更低。主要因?yàn)槿A為、小米這兩大品牌功能強(qiáng)大，品牌效應(yīng)高，這樣的品牌結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為大品牌主導(dǎo)市場(chǎng)，小品牌填補(bǔ)市場(chǎng)空隙。其中國(guó)內(nèi)大品牌占有率比國(guó)外大品牌多。

(2)大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度

在手機(jī)價(jià)位的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體使用手機(jī)的價(jià)位選擇集中在500--1500元之間，占調(diào)查人數(shù)的53%。另外，18%、15%的同學(xué)會(huì)選擇1500-2500元和低于500元的價(jià)位，當(dāng)然也有部分消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位的手機(jī)。

大學(xué)生普遍接受的價(jià)格區(qū)間是500-1500元之間，同學(xué)們的消費(fèi)觀(guān)念還是比較接近的，手機(jī)的價(jià)格指數(shù)高低直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌，配置和消費(fèi)者的選擇。手機(jī)價(jià)格的選擇側(cè)面可以表明該群體的收入狀況和消費(fèi)狀況。

(3)大學(xué)生青睞的手機(jī)外觀(guān)

其中，37.37%的大學(xué)生認(rèn)為手機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的美丑對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售量有很大影響，54.55%的大學(xué)生認(rèn)為有較大影響，8.08%的大學(xué)生認(rèn)為影響較小。

經(jīng)過(guò)調(diào)查，87.88的大學(xué)生喜歡直板手機(jī)，1.01%的大學(xué)生喜歡推蓋的，3.03%

的大學(xué)生喜歡翻蓋的，還有8.08%的大學(xué)生喜歡其他的一些外觀(guān)設(shè)計(jì)的手機(jī)。 主要原因是：在同一檔次上，直板機(jī)相對(duì)于折疊機(jī)要便宜100300余元。這是影響被調(diào)查者購(gòu)買(mǎi)此種手機(jī)的主要原因。此外，打手機(jī)廠(chǎng)商都把低端機(jī)型做成直板機(jī)，并且此種手機(jī)外觀(guān)簡(jiǎn)潔、外表美觀(guān)、功能實(shí)用。作為還沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生，直板機(jī)自然是首選。同時(shí)，隨著智能手機(jī)的普及，直板機(jī)成為了消費(fèi)者最青睞的產(chǎn)品。

經(jīng)過(guò)調(diào)查，43.43%的大學(xué)生喜歡3.5-4.0英寸的手機(jī)，42.42%的大學(xué)生喜歡4.0-4.5英寸的手機(jī)，9.09%的大學(xué)生5.0英寸以上的手機(jī)，5.05%的大學(xué)生喜歡2.8-3.5英寸的手機(jī)。

經(jīng)過(guò)調(diào)查，37.37%的大學(xué)生喜歡磨砂塑料的手機(jī)外部材質(zhì)，23.23%的大學(xué)生喜歡金屬材質(zhì)的，22.22%的大學(xué)生喜歡鋼琴烤漆的，17.17%的大學(xué)生喜歡鏡面材質(zhì)的。

以上數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，外觀(guān)設(shè)計(jì)是他們考慮的一個(gè)重要因素，不僅要性能好，更要外觀(guān)漂亮，手機(jī)的外觀(guān)設(shè)計(jì)在一定程度上是一種吸引力，是時(shí)尚，更是個(gè)性。同時(shí)，在眾多的手機(jī)設(shè)計(jì)中，有直板、翻蓋、滑蓋等，材質(zhì)也有所不同，這也為手機(jī)生產(chǎn)商在外形設(shè)計(jì)上做出了參考。

(4)大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的期望

在對(duì)消費(fèi)者調(diào)查的回饋中可以看出，拍照像素、手機(jī)外觀(guān)、內(nèi)存容量和電池容量這四個(gè)方面比較重視，而這其中拍照像素和內(nèi)存容量的比重又是最高的，這取決于手機(jī)的硬件設(shè)施，選擇像素和容量是消費(fèi)者對(duì)于選擇手機(jī)性能的兩個(gè)個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

83%的消費(fèi)者喜歡智能手機(jī)，如今的市場(chǎng)已經(jīng)被智能手機(jī)占據(jù)，市場(chǎng)根據(jù)消費(fèi)者的需求對(duì)智能手機(jī)也會(huì)有更多的創(chuàng)新和改善，大多數(shù)消費(fèi)者喜歡智能手機(jī)的原因是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)是大家與外界聯(lián)系溝通的必備工具，可以借助智能手機(jī)上網(wǎng)娛樂(lè)，智能手機(jī)可以說(shuō)是現(xiàn)在人們的手上電腦，方便、快捷。

消費(fèi)者平時(shí)使用手機(jī)功能中的影音娛樂(lè)占39%，這和消費(fèi)者選擇智能手機(jī)是離不開(kāi)的，可以進(jìn)行聊天社交，比如手機(jī)中的軟件QQ、微信、微博，可以作為一個(gè)電影音樂(lè)的播放器，也是大家了解社會(huì)的上網(wǎng)工具，百度、支付寶、網(wǎng)上購(gòu)物，作為娛樂(lè)的游戲機(jī)，而33%的用戶(hù)主要使用的功能是聯(lián)系親友，聯(lián)系的方式不一定只有打電話(huà)，現(xiàn)在可以用手機(jī)下載一些軟件進(jìn)行聊天，也就是上面所說(shuō)的QQ、微信。

對(duì)于手機(jī)的應(yīng)用軟件，65%的人認(rèn)為非常實(shí)用，方便了自己的生活，隨著智能手機(jī)的出現(xiàn)，手機(jī)軟件更是多種多樣，涉及生活?yuàn)蕵?lè)學(xué)習(xí)的每個(gè)方面，比如一些手機(jī)助手，91助手、豌豆莢、360助手、App Store等，需要什么樣的軟件都可以到上面下載，方便自己的生活，所以消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己的喜好選擇自己的軟件。

以上數(shù)據(jù)表明，在除了手機(jī)打電話(huà)、發(fā)短信等基本功能外，大學(xué)生還注重的功能調(diào)查中，大家對(duì)影音娛樂(lè)、拍照像素、內(nèi)存容量和電池容量這四個(gè)方面比較重視，這與智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)手機(jī)新媒體的出現(xiàn)是分不開(kāi)的，所以商家對(duì)手機(jī)的開(kāi)發(fā)也要注重這四方面。

3、購(gòu)買(mǎi)行為分析

根據(jù)調(diào)查得知大部分學(xué)生所使用的手機(jī)價(jià)格是5001500元，比率高達(dá)53.5%。少部分學(xué)生選擇1500以上?？偟膩?lái)說(shuō)，大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力不算太高，屬于中等水平。因?yàn)榇蠖鄶?shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，依賴(lài)父母，手機(jī)消費(fèi)不可能太高，因此在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)會(huì)選擇價(jià)格相對(duì)較低的國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)。

二、大學(xué)生使用手機(jī)的特點(diǎn)及結(jié)論

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線(xiàn)增長(zhǎng)，消費(fèi)量趨向在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。

2、手機(jī)消費(fèi)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品為主導(dǎo)。

3、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)。

由此可見(jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買(mǎi)不再是盲從，而是自主的選擇，隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿(mǎn)。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。

第四部分 建議

一、經(jīng)后手機(jī)有待增加的功能

在調(diào)查中，被訪(fǎng)者提出了今后的手機(jī)應(yīng)該增添功能的主要方向：

通過(guò)問(wèn)卷對(duì)該主觀(guān)題的調(diào)查，有27%的大學(xué)生對(duì)此題做出了回答，他們認(rèn)為手機(jī)還應(yīng)該增加投影，Office, Wps,增加與學(xué)習(xí)和辦公有關(guān)的功能，從而提高人們的生活質(zhì)量，更加人性化，耐摔，網(wǎng)速好，程序明確清晰，具有掃描的功能，觸摸記錄，可以控制電器，更纖薄，具有雙面鏡材質(zhì)，能夠刷地鐵、公交、購(gòu)物，地圖導(dǎo)航，還要具有防盜功能，防水、防塵、能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，包含電腦的全部功能，內(nèi)存更大等。

通過(guò)分析可以看出，大部分的大學(xué)生也希望手機(jī)最主要的要有學(xué)習(xí)軟件，少一些娛樂(lè)的工具，其次雖然現(xiàn)在的大部分手機(jī)已經(jīng)是智能機(jī)了，但是要求手機(jī)要更纖薄，然后是要具有很好的上網(wǎng)功能，在現(xiàn)有手機(jī)的功能上增加一些，最重要的是防水功能有待提升內(nèi)存有待擴(kuò)展，最后就是手機(jī)的使用壽命要更長(zhǎng)，但是手機(jī)的使用壽命不僅是手機(jī)本身，更重要的是我們自己使用過(guò)程中的保護(hù)。

二、建議

在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，大學(xué)生群體作為手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的新市場(chǎng)，為打破銷(xiāo)售瓶頸， 12

脫離困境，為此，我們提出幾條營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：

1、利用現(xiàn)有的資源。可以考慮對(duì)現(xiàn)有資源或者是系統(tǒng)的再設(shè)計(jì)利用。當(dāng)前手機(jī)普遍支持 Java 程序和 Wap 協(xié)議，特別是智能手機(jī)的擴(kuò)展性能和高校市場(chǎng)占有情況良好，具備了支持在線(xiàn)服務(wù)的功能以及更大的可能。另一方面公共交通系統(tǒng)便利，個(gè)體出租活躍。硬件資源具備良好的可用性。

2、降低流動(dòng)性。為人們?cè)O(shè)計(jì)短周期的物質(zhì)流動(dòng)系統(tǒng)。設(shè)計(jì)師需要研發(fā)一種開(kāi)放式的體系，使得人口或商品的轉(zhuǎn)移與本地化幾率可以相對(duì)持平。二手交易平臺(tái)可以在一定程度上減少往返購(gòu)物的問(wèn)題;拼車(chē)服務(wù)則可以降低重復(fù)路線(xiàn)的能源消耗。

3、利用太陽(yáng)能、風(fēng)能和生物能。將可持續(xù)發(fā)展建立在使用再生能源的基礎(chǔ)上是實(shí)現(xiàn)局部范圍自給自足的一個(gè)途徑。

4、整合與分享。通過(guò)整合配套的功能服務(wù)來(lái)減少對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的依賴(lài)。要提倡一種多功效、復(fù)合功能的體系，努力在個(gè)人需求與群體的需求之間求得一致。找出他們的共同需求點(diǎn)，讓產(chǎn)品不再只為一個(gè)人而設(shè)計(jì)。高校的配套功能服務(wù)已經(jīng)在很多方面開(kāi)始運(yùn)作，可以根據(jù)智能手機(jī)特點(diǎn)做進(jìn)一步的功能拓展，如拼車(chē)等。

5、賦予大學(xué)生消費(fèi)群體更多的參與能力。大學(xué)生群體的參與是任何一個(gè)可持續(xù)方案實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所不可缺少的，來(lái)自他們的建議會(huì)有助于解決一些實(shí)際中的問(wèn)題。在進(jìn)行本研究設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)提案時(shí)，做了大量實(shí)地的調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷和深度訪(fǎng)談等形式了解目前手機(jī)用戶(hù)的使用方式和期望，以及高校環(huán)境中存在的問(wèn)題。

6、繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線(xiàn)，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。

7、對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售;在促銷(xiāo)上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

8、對(duì)品牌的廣告商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。

篇4

當(dāng)今，復(fù)雜而劇變的宏觀(guān)與產(chǎn)業(yè)環(huán)境，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。以流程為中心的企業(yè)信息化，已難支撐企業(yè)應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，勝出的企業(yè)，得當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)這種復(fù)雜性；卓越的企業(yè)，主動(dòng)出擊，通過(guò)駕馭復(fù)雜性而獲益。企業(yè)信息化建設(shè)只有走向以人為本，才能幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)觀(guān)察和思考，賽迪傳媒于2011年7月14日了《走向以人為本的信息化白皮書(shū)》。白皮書(shū)后，在業(yè)界得到了很好的反響。為了進(jìn)一步探究以人為本的信息化建設(shè)，中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)社在11月29日舉辦了走向以人為本的信息化之國(guó)資委下屬企業(yè)CIO沙龍。本期專(zhuān)欄歸納了沙龍上CIO的精彩觀(guān)點(diǎn)，探討央企信息化現(xiàn)狀和以人為本趨勢(shì)，以饗讀者。

作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要支柱，國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)資委）下屬企業(yè)是行業(yè)企業(yè)信息化的先鋒，信息化建設(shè)系統(tǒng)覆蓋面廣，基礎(chǔ)用戶(hù)數(shù)量大，帶動(dòng)效果顯著。然而發(fā)展至今，這些企業(yè)信息化也面臨著各種挑戰(zhàn)：“煙囪林立”的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何有機(jī)整合；總部與分支機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)之間，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間，如何更有效地管控協(xié)作；面對(duì)海量的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如何智能分析數(shù)據(jù)以支撐集團(tuán)戰(zhàn)略的貫徹和業(yè)務(wù)策略的制定……這些都考驗(yàn)著其信息化的建設(shè)和應(yīng)用智慧。

唱BPR的反調(diào)

規(guī)范與個(gè)性統(tǒng)一需包容漸進(jìn)

“中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)（簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)機(jī)集團(tuán)）是國(guó)內(nèi)機(jī)械工業(yè)的大型中央企業(yè)集團(tuán)，有50家全資及控股子公司、6家上市公司、70多家海外服務(wù)機(jī)構(gòu)，由國(guó)資委直接監(jiān)管。我們集團(tuán)是兩級(jí)法人治理結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋機(jī)械裝備研發(fā)與制造、工程承包、貿(mào)易與服務(wù)三大版塊，彼此業(yè)務(wù)差異很大。”

“北京金隅集團(tuán)歸北京市國(guó)資委直屬管理，業(yè)務(wù)分水泥、建材、物業(yè)、房地產(chǎn)四塊，各個(gè)板塊各不相同。我們的集團(tuán)管控的方式是做數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，把財(cái)務(wù)、人力資源和辦公平臺(tái)統(tǒng)一，業(yè)務(wù)系統(tǒng)各做各的?！?/p>

“北京首都創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)首創(chuàng)集團(tuán)）是北京市國(guó)資委所屬的特大型國(guó)有集團(tuán)公司，自1995年重組以來(lái)，構(gòu)建了包括地鐵、高速公路、水務(wù)在內(nèi)的城市基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)，以城市住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)為核心的房地產(chǎn)業(yè)和以投行并購(gòu)業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)業(yè)三大核心主業(yè)。作為一家投資性企業(yè)，我們更多是靠頭腦智慧和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)掙錢(qián)的，流水線(xiàn)式的流程對(duì)我們來(lái)說(shuō)反而是低效的。”

在“以人為本信息化之國(guó)資委下屬央企”沙龍上，中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)公司信息處處長(zhǎng)朱學(xué)新 、北京金隅股份有限公司辦公室副主任張媛、北京首都創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司集團(tuán)辦公室副主任邢偉一不約而同地道出這些企業(yè)的共同特點(diǎn)――集團(tuán)式的組織結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜、業(yè)務(wù)差異很大。

如此，要央企的信息化很好地支撐集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)管理，需要在統(tǒng)和分之間做出很好的權(quán)衡，普遍的做法是，從人力、財(cái)務(wù)、辦公等方面來(lái)統(tǒng)一，業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自獨(dú)立，做好數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)接應(yīng)用。

沙龍上，大家對(duì)信息化從基礎(chǔ)建設(shè)初步階段到流程優(yōu)化的發(fā)展階段再到以人為本的未來(lái)階段的發(fā)展趨勢(shì)表示認(rèn)同。

機(jī)械科學(xué)研究總院企劃管理部主管武紅光表示，以IT基礎(chǔ)架構(gòu)為中心的建設(shè)和以流程為中心的建設(shè)，在一定程度上提高了企業(yè)績(jī)效，但對(duì)人的關(guān)注還不夠，需要把流程與人更好地結(jié)合，更大發(fā)揮人的價(jià)值，從而最大化IT的投資。他指出，現(xiàn)在央企信息化對(duì)基層員工層面的關(guān)注度不夠，基層員工對(duì)信息化的熱情和參與度普遍不高，應(yīng)該通過(guò)信息化調(diào)動(dòng)所有人的積極性。

對(duì)此，朱學(xué)新認(rèn)為基層員工之所以參與度不夠有兩方面的原因，一是沒(méi)有用基層員工能理解的方式告訴他信息化對(duì)他意味著什么，導(dǎo)致他們認(rèn)為建系統(tǒng)就是IT部門(mén)的事，與他無(wú)關(guān)；二是在IT系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、上線(xiàn)實(shí)施的鏈條中，信息逐層轉(zhuǎn)變減弱，導(dǎo)致最終不是系統(tǒng)解決員工需求，二是要員工操作流程和習(xí)慣要跟隨系統(tǒng)而變?！斑@些問(wèn)題涉及到了業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題。對(duì)于國(guó)外非常推崇的BPR（業(yè)務(wù)流程重組），我認(rèn)為，在中國(guó)未必盡然。我們需要的是持續(xù)改進(jìn)，漸進(jìn)式的優(yōu)化，而不是推倒重來(lái)。以人為本將是流程規(guī)范和人的個(gè)性化的高度統(tǒng)一，但其發(fā)展過(guò)程應(yīng)該是漸進(jìn)式、包容式的發(fā)展，而不是簡(jiǎn)單的否定式發(fā)展。”

國(guó)機(jī)集團(tuán)的信息化現(xiàn)在采取統(tǒng)分結(jié)合、分立指導(dǎo)、縱向貫通、橫向集成的建設(shè)和管理模式，這種模式本身以人為本，充分尊重個(gè)性和差異，建設(shè)管理的難度最低、周期最短、成本最少。

協(xié)同、BI 都要以用為本

“除了流程優(yōu)化的問(wèn)題，要發(fā)揮IT的更大價(jià)值，還有一項(xiàng)工作應(yīng)該加以完善，就是提升用戶(hù)體驗(yàn)，做好系統(tǒng)的UI設(shè)計(jì)，這也是以人為本的一種體現(xiàn)。因?yàn)橹挥杏脩?hù)界面更友好、易用，才會(huì)促進(jìn)人們更積極地去用系統(tǒng)，才能發(fā)揮IT的價(jià)值?！敝袊?guó)水利水電建設(shè)股份有限公司信息中心處長(zhǎng)洪寶恩在沙龍上指出，“國(guó)資委對(duì)央企網(wǎng)站的考評(píng)已經(jīng)是第三年了。央企網(wǎng)站必須做好UI設(shè)計(jì)，因?yàn)椴煌谝酝皇瞧髽I(yè)形象宣傳、發(fā)些新聞的功能，隨著國(guó)資委對(duì)央企企業(yè)信息化能力建設(shè)的考評(píng)深入，網(wǎng)站要承擔(dān)與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)、員工以及外部客戶(hù)建立協(xié)同關(guān)系的功能，甚至加入電子商務(wù)的功能?！?/p>

央企需要將網(wǎng)站、OA、即時(shí)通信、視頻會(huì)議系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)集成，搭建統(tǒng)一的協(xié)同溝通平臺(tái)。據(jù)記者了解，在這方面，微軟的辦公平臺(tái)Sharepoint、郵件系統(tǒng)Exchange和統(tǒng)一通信Lync在很多大型企業(yè)都有很好的應(yīng)用。對(duì)于BI，與會(huì)的嘉賓認(rèn)為，因?yàn)檠肫蠹瘓F(tuán)業(yè)務(wù)的差異巨大，不合適在集團(tuán)層面建立統(tǒng)一的BI系統(tǒng)的，得根據(jù)業(yè)務(wù)和服務(wù)對(duì)象分別建立，以用為本。

不同于信息化進(jìn)程很靠前的神華集團(tuán)基于業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng)，做大量數(shù)據(jù)分析，支撐領(lǐng)導(dǎo)和員工做決策支持的方法，“中國(guó)水利水電建設(shè)股份有限公司基于自身信息化應(yīng)用環(huán)境和業(yè)務(wù)需求，建立的是常規(guī)性的決策支持體系，分集團(tuán)和子企業(yè)兩級(jí)數(shù)據(jù)中心，分級(jí)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，然后匯集數(shù)據(jù)，利用那個(gè)專(zhuān)業(yè)分析工具得出決策報(bào)表在門(mén)戶(hù)展示，為領(lǐng)導(dǎo)層提供決策支持。” 洪寶恩介紹。

在數(shù)據(jù)方面，大家共同面臨的一個(gè)難題就是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。“作為一家投資性企業(yè)集團(tuán)，流程里的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對(duì)首創(chuàng)集團(tuán)來(lái)說(shuō)不是最重要的，我們更多的是靠非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括頭腦風(fēng)暴的視頻、聲像材料、調(diào)研報(bào)告等，這些對(duì)我們的決策更關(guān)鍵。” 邢偉一說(shuō)，“我們現(xiàn)在所做的僅僅把這些信息分門(mén)歸類(lèi)，在企業(yè)門(mén)戶(hù)和知識(shí)平臺(tái)上共享，各級(jí)人員可以根據(jù)自己的權(quán)限去檢索、查詢(xún)這些非結(jié)構(gòu)化的資料?！?/p>

對(duì)此深有同感的是北京市建筑設(shè)計(jì)研究院信息部部長(zhǎng)卜一秋。她認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)非機(jī)構(gòu)化數(shù)據(jù)的全文檢索對(duì)于建筑行業(yè)而言是非常困難的，因?yàn)榻ㄖ芯吭O(shè)計(jì)院有很多一線(xiàn)的設(shè)計(jì)和施工圖紙，雖然可以?huà)呙璐鎯?chǔ)，通過(guò)構(gòu)建圖庫(kù)進(jìn)行檢索，但有些不是符號(hào)化的東西還是很難檢索得到的。

以人為本的數(shù)字化油田

沙龍上北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馬峻分享的中石油的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)非常典型。中石油現(xiàn)在有70多個(gè)大系統(tǒng)?！拔覀儸F(xiàn)在要做的第一件事就是做系統(tǒng)資源的整合，利用云計(jì)算，整合基礎(chǔ)設(shè)施資源和系統(tǒng)資源，降低數(shù)據(jù)中心和計(jì)算能耗，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)提升IT資源的可用性和利用率?！?/p>