導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇管理培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1員工角色與身份的轉(zhuǎn)換，多為中年婦女組成，不可將慣有操持家務(wù)作法帶入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

1.2面對(duì)不同公共服務(wù)場(chǎng)所，物業(yè)設(shè)施，服務(wù)要求的改變。

1.3服務(wù)定位：服務(wù)性物業(yè)管理公司，一切以客戶為中心。

一切包括：心態(tài)、出發(fā)點(diǎn)、作事方法、說(shuō)話言語(yǔ)等等。

1.4明確“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)心態(tài)。

1.5用心服務(wù)，稱(chēng)職管理。以謙讓心態(tài)面對(duì)，無(wú)須分辨對(duì)錯(cuò)。

2．工作區(qū)域能源節(jié)約

2.1關(guān)注工作區(qū)域設(shè)施設(shè)備，水、電正常/離崗開(kāi)關(guān)。

2.2不同季節(jié)、空調(diào)室門(mén)、窗進(jìn)出工作的關(guān)閉開(kāi)啟。

2.3水籠頭跑冒滴漏。

2.4解決：舉手之勞/報(bào)告上司/甲方部門(mén)。

3．環(huán)境關(guān)照，及時(shí)報(bào)告

3.1自覺(jué)將自己視為甲方的一員，一個(gè)層面看問(wèn)題。

3.2關(guān)注一切，協(xié)助客戶，同時(shí)也創(chuàng)造有利于自身工作環(huán)境。

3.3細(xì)心、敏銳、高效

4．倡導(dǎo)良好衛(wèi)生習(xí)慣

4.1個(gè)人儀容儀表，符合服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)要求，務(wù)必達(dá)標(biāo)一致。

例：頭發(fā)、布鞋、褲子、號(hào)牌實(shí)例。

4.2通過(guò)服務(wù)及個(gè)人良好形為的展示，創(chuàng)造高質(zhì)量的工作生活氛圍。

4.3從每個(gè)人做起，形成對(duì)比。

5．工具的自我管理與集中管理

5.1工具管理體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，管理水平。

5.2客戶很在意這，勿因小失大。

5.3堅(jiān)持“定點(diǎn)、歸位、整齊”原則。

5.4條件允許時(shí)隱蔽放置。

5.5區(qū)域劃分：物料倉(cāng)庫(kù)/現(xiàn)場(chǎng)，不同管理點(diǎn)。

5.6一開(kāi)始做對(duì)，形成習(xí)慣。

6．預(yù)見(jiàn)性的報(bào)告

6.1同第“3”項(xiàng)內(nèi)容。

6.2現(xiàn)場(chǎng)可疑情況的提供與警覺(jué)。

6.3可疑情況均有義務(wù)向上司/保安反饋。

7．藥劑正確使用

7.1對(duì)應(yīng)第“1”項(xiàng)，保潔工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，面對(duì)不同物料。

嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)對(duì)應(yīng)，而非人人可“想當(dāng)然”操作（舉例）

7.2日常使用的常規(guī)藥劑識(shí)別：靜電除塵液、全能水、不銹鋼清潔劑，玻璃清潔劑、生堿等不同功效。（實(shí)物看、聞、識(shí)別）

7.3藥劑配備比例單位：加侖、升、如何確定。

7.4腐蝕性藥劑的分類(lèi)，安全操作。

8．垃圾堆放/容器的認(rèn)識(shí)

8.1垃圾處理：袋裝密封集中

8.2防止清理中玻璃等銳利物劃傷，事前注意分離，確定無(wú)礙。

8.3垃圾容器外觀、地面保持干燥、干凈，符合周?chē)h(huán)境（舉例）

8.4杜絕因忽視造成垃圾容器成為新的污染源

9．告示牌、護(hù)欄、地墊分類(lèi)與管理

9.1告示牌：每日常維護(hù)，定點(diǎn)、歸位，精制材質(zhì)，需細(xì)致操作。

9.2護(hù)欄：定點(diǎn)、等距放置，收回移位時(shí)防止隕壞（鉤鏈特別關(guān)注）

9.3地墊：平鋪、平整，禁止重壓及亂卷拆，堅(jiān)持豎立放置，不得單一扯搬移。

9.4清洗時(shí)毛刷不可過(guò)重用力，防止膠線脫離。

10．服務(wù)語(yǔ)言

10.1使用服務(wù)用主語(yǔ)，普通話：請(qǐng)、謝謝、麻煩您、對(duì)不起、好的……

10.2言行符合服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)要求，禁止以“家庭主婦”身份心態(tài)對(duì)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

10.3禁止使用地方用語(yǔ)，音量足夠聽(tīng)到即可。

10.4禁止相隔數(shù)米，高聲招呼或叫喊。（舉例）

10.5禁止現(xiàn)場(chǎng)閑談或發(fā)牢騷

10.6總體語(yǔ)言要求：禮貌、有序、安靜。

11．電梯衛(wèi)生及關(guān)注點(diǎn)

11.1電梯分類(lèi)：客用電梯（觀光梯、手扶電梯），貨梯、消防梯。

11.2客用電梯：

（1）四壁、控制板、標(biāo)識(shí)牌、廂內(nèi)滑槽（手扶電梯）

（2）手扶履帶、梳齒板、上下開(kāi)關(guān)按鈕（防止失誤操作停機(jī)）、玻璃護(hù)欄。

11.3貨梯：每日早、日、晚三階段保持通暢，無(wú)雜物、垃圾、散落物。

11.4消防梯：與保安部溝通操作維護(hù)情況，不同對(duì)應(yīng)。

11.5全面禁止水流損壞電機(jī)，使用擰干或含水少工具保潔。禁止硬物或工具上的雜物劃/損傷材質(zhì)表面。

11.6清潔操作前，放置“暫停服務(wù)”或“工作進(jìn)行中”標(biāo)識(shí)牌

12．交接、匯報(bào)、表述、記錄

12.1原則：及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

12.224小時(shí)內(nèi)回復(fù)別人發(fā)出的問(wèn)題和交托的任務(wù)。

12.3以“何時(shí)、何地、何人、為什么，結(jié)果怎樣”5要點(diǎn)進(jìn)行溝通。

12.4學(xué)會(huì)書(shū)面記錄，形成習(xí)慣（例：我的承諾、交接班本、會(huì)議記錄本）。

12.5上司對(duì)書(shū)面記錄及時(shí)簽批，使下屬更明白工作要求與方向。

12.6全員努力學(xué)會(huì)書(shū)面報(bào)告與總結(jié)，跟上競(jìng)爭(zhēng)要求。

13．安全操作的自我防護(hù)

13.1意識(shí)先行，培訓(xùn)在前，預(yù)防為主。

13.2個(gè)人主義，一味經(jīng)驗(yàn)主義，老方法辦事應(yīng)摒棄。嚴(yán)格操作流程。

13.3涉及：藥水、機(jī)械、高空/高空操作、重物的搬移，電器接駁使用等注意。

14．服務(wù)投訴處理

14.1處理原則：傾聽(tīng)，耐心，友善，尋求努力解決，反饋，行動(dòng)改善。

14.2全面傾聽(tīng)，表示關(guān)注，不以爭(zhēng)辯出現(xiàn)。

14.3禁止：這不是我的事，漠不關(guān)心，不痛不癢。

14.4解決不了/判斷不明時(shí)，應(yīng)指引對(duì)方尋求其它方式或渠道，耐心面對(duì)。

14.5涉及我方服務(wù)投訴，以“14.1”為原則，迅速行動(dòng)，改善。

14.6所有投訴書(shū)面記錄，案例分析，全員改進(jìn)，防止類(lèi)似再次發(fā)生。（舉例）

15.安全教育

15.1．人身安全

15.2．商品安全

篇2

1、首先非常感謝公司能給予我這樣的機(jī)會(huì),來(lái)參加這次的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn),通過(guò)11月6、7號(hào)的培訓(xùn),讓我從新了解和明白做為一個(gè)管理人員,在現(xiàn)場(chǎng)管理中需要管的是什么,理的是什么.

2、做為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員,首先我們?cè)谏习嗲耙龅木褪谴_認(rèn)(SQCD).

S安全Q質(zhì)量C人員成本D生產(chǎn)計(jì)劃交期

3、通過(guò)培訓(xùn)能明確自己的工作職責(zé),不單只是把工作做好,還要正確的為自己擬定目標(biāo),并將目標(biāo)作為執(zhí)行工作的依據(jù),和理的安排工作.

4、在沒(méi)有培訓(xùn)前我對(duì)目視管理和TCM/TSM/TPM并不是很了解,通過(guò)培訓(xùn)后,讓我對(duì)目視管理有了更深的了解,并希望在日后的工作中能很好的運(yùn)用TCM/TSM/TPM,有工作中能明確時(shí)間,嚴(yán)守時(shí)間,實(shí)時(shí)對(duì)應(yīng),預(yù)見(jiàn)性的去工作,要做到老師說(shuō)的:前無(wú)古人,后無(wú)來(lái)者.

5、對(duì)產(chǎn)線上有異常的產(chǎn)品應(yīng)該先不追究問(wèn)題,而是先處理問(wèn)題,后續(xù)改善和跟進(jìn)問(wèn)題,對(duì)上級(jí)給的任務(wù)要及時(shí)完成,如完成不了的,要分事情的輕重緩急,不能左右顧他,這樣才能有效的完成工作任務(wù),且要站在上級(jí)的角度去思考問(wèn)題,怎樣才能有效的迅速的安排和完成工作.對(duì)產(chǎn)線生產(chǎn)中有異常的產(chǎn)品,要及時(shí)的上報(bào)給上級(jí),讓上級(jí)了解在生產(chǎn)的產(chǎn)品處于什么樣的狀態(tài),對(duì)于自己處理不了的異常,一定要告知上級(jí),請(qǐng)求上級(jí)的幫助和協(xié)調(diào)工作.

6、在培訓(xùn)過(guò)程中讓我明白5S不單只是要做好(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)最重要的是制造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,讓員工在和諧的氛圍環(huán)境下工作,這樣才能做出好的品質(zhì),提高我們的業(yè)績(jī)和作業(yè)水平.

7、通過(guò)培訓(xùn)讓我記憶猶深的是老師說(shuō)的一句話:(對(duì)員工要有不拋棄不放棄的心態(tài),而對(duì)自己本身不可提意見(jiàn),只能提建議.)讓我明白做為一個(gè)管理人員,不單只是把工作做好,還要不斷的關(guān)心員工,了解員工的需求,盡量滿足他們的需求,制造一個(gè)團(tuán)結(jié)友善的工作氛圍,推動(dòng)員工要以積極上進(jìn)的心態(tài)工作,對(duì)員工的崗位進(jìn)行輪換,讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能,使員工綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,且對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)道德教育,讓他們認(rèn)識(shí)到工作的重要性和必要性,且不斷的要求自己有效的運(yùn)用人力資源,合理的安排工作,不能對(duì)做錯(cuò)的員工嚴(yán)厲的處罰,對(duì)做好的員工只獎(jiǎng)不罰,做為管理人員,要獎(jiǎng)罰分明,要站在員工的角度想問(wèn)題.

8、通過(guò)這次培訓(xùn)希望自己能在日后的工作中能做到老師所說(shuō)的要想成為優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者，要達(dá)到以下的幾個(gè)目標(biāo)，并朝著以下目標(biāo)要求自己。

㈠、三比：目標(biāo)比、上期比、同業(yè)比

㈡、三找：找優(yōu)點(diǎn)、找缺點(diǎn)、找對(duì)策

㈢、三好：品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好

㈣、三現(xiàn)：親臨現(xiàn)場(chǎng)、直看現(xiàn)場(chǎng)、面對(duì)現(xiàn)實(shí)

㈤、三不：定時(shí)、定量、定標(biāo)準(zhǔn)

篇3

今天**煤礦舉辦成本管理培訓(xùn)班，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這是一項(xiàng)很有必要，也很重要的事情。為什么這樣說(shuō)呢，第一，我們煤礦最主要的就是兩件事情，一是安全，一是效益。安全我們已經(jīng)是天天講，月月講，已經(jīng)講的很透徹很深刻了，但安全是前提，效益才是目的，對(duì)效益方面講的還是比較少，所以我們應(yīng)該補(bǔ)上這一課。第二，現(xiàn)在煤炭企業(yè)形勢(shì)好，煤礦怎么管理都會(huì)賺錢(qián)，成本對(duì)于我們的壓力不是很明顯，在這樣一種大好形勢(shì)下容易忽視成本的管理，所以現(xiàn)在就有必要抓好成本管理。第三，企業(yè)管理評(píng)價(jià)的方法很多，但最主要的評(píng)價(jià)是投入少產(chǎn)出多，這就要求我們必須提高企業(yè)管理水平，甚至完善我們的體制機(jī)制，提高科技能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的最大化，投入的最小化。

二、我們應(yīng)該樹(shù)立成本管理的新理念

第一個(gè)理念，“你不理財(cái)，財(cái)不理你”。這就是說(shuō)你不抓成本的事，成本是不會(huì)自然而然下來(lái)的，利潤(rùn)不會(huì)自然而然增長(zhǎng)的。第二個(gè)理念，“省下的就是賺下的”。這個(gè)理念大家都知道，也容易理解，關(guān)鍵是要做到。第三個(gè)理念，“人人都是經(jīng)營(yíng)者，崗位就是利潤(rùn)源”。當(dāng)我們形成了內(nèi)部市場(chǎng)，每個(gè)員工都成了市場(chǎng)主體，做到每個(gè)崗位賺錢(qián)，企業(yè)一定利潤(rùn)大。第四個(gè)理念，“資源整合賺錢(qián)更多”。這里的資源包括煤炭資源、人力資源，資本資源、材料資源、設(shè)備資源、電力資源等等，如果做到合理調(diào)配，合理利用，優(yōu)化整合，完全可以使這些資源的效能更大，當(dāng)然就會(huì)省更多的錢(qián)，也會(huì)賺更多的錢(qián)。第五個(gè)理念，“抓住細(xì)節(jié)，跳出細(xì)節(jié)”。成本管理要從細(xì)節(jié)做起，這是人人都明白的道理，但不能局限于細(xì)節(jié)，不能讓細(xì)節(jié)影響大局，不能為了一分錢(qián)而損失一百元，不能為了省一個(gè)螺絲，損壞一臺(tái)機(jī)器。

三、我們應(yīng)該建立起成本運(yùn)行新模式

應(yīng)該說(shuō)從去年到今年，我們的成本管理雖然與陽(yáng)煤等先進(jìn)單位有差距，但我們每天都在探索，每天都在進(jìn)步，目前可以說(shuō)已經(jīng)很不錯(cuò)了，這是應(yīng)該充分肯定的。我們?nèi)〉玫慕?jīng)濟(jì)效益比預(yù)期更好，一方面與煤炭形勢(shì)好有關(guān)，另一方面與我們搞成本管理的同志努力是分不開(kāi)的。能不能把成本管理做的更好，我認(rèn)為還是有潛力的。我認(rèn)為，我們應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)“以預(yù)算管理為主線，以?xún)?nèi)部市場(chǎng)化為載體，以再造業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)，以成本績(jī)效考核為手段”的這樣一個(gè)成本運(yùn)營(yíng)管理模式。

縱向——實(shí)施全面預(yù)算管理。全面預(yù)算管理這是普遍實(shí)行的一種管理方式，也是降低成本的一個(gè)控制途徑。這里面一是要把成本分解下去，人人頭上有指標(biāo)；二是要建立起分級(jí)責(zé)任體系，人人肩上有責(zé)任。

橫向——實(shí)施內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作。有了市場(chǎng)化運(yùn)作，大家才會(huì)關(guān)心成本，想辦法降本。這里面一是要有內(nèi)部?jī)r(jià)格，二是要有運(yùn)行規(guī)則，三是要有三級(jí)核算體系，四是要有信息化平臺(tái)。

點(diǎn)上——再造管理業(yè)務(wù)流程。我們有了理念，有了方法，也有了信心，但業(yè)務(wù)流程不適應(yīng)什么事情也干不成。一是要明確界定各級(jí)各部門(mén)的職權(quán)范圍，做到職權(quán)邊界清晰。二是要制定職權(quán)運(yùn)行程序，做到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督三權(quán)分立，做到運(yùn)作過(guò)程相制約，盡責(zé)不能越過(guò)界，職權(quán)不能濫使用。

面上——實(shí)施成本績(jī)效考核。成本績(jī)效考核是關(guān)鍵，這里一是要制定一套考評(píng)體系，做到程序公平、人際公平、結(jié)果公平；二是要有一套分配激勵(lì)機(jī)制。

四、我們應(yīng)該考慮降本提效的新做法

主要做法有：

Ø依靠科學(xué)技術(shù)降本提效。

Ø通過(guò)比價(jià)采購(gòu)降本提效。

Ø通過(guò)材料審計(jì)降本提效。

Ø通過(guò)崗位精細(xì)管理降本提效。

篇4

我喜歡封閉式的培訓(xùn)，越嚴(yán)格越好，越累越好。有人說(shuō)我是被虐狂~可能吧……因?yàn)檫@樣才能看見(jiàn)自己的潛力和耐力。但這次的培訓(xùn)并不是很?chē)?yán)格也不累，所以有一點(diǎn)一點(diǎn)失望。不過(guò)課程有被輸入進(jìn)我的大腦。

管理對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，所以如果想有發(fā)展那么就先從管理開(kāi)始吧。首先我學(xué)到的是：心態(tài)管理——心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn)。心態(tài)有兩種：積極和消極。那么任何事物都有積極和消極的一面，如果你是幾級(jí)的你看到的就是樂(lè)觀、進(jìn)步、向上的一面，那么你的人生和、工作、人際關(guān)系及周?chē)囊磺卸际浅晒ο蛏系?；那如果你是消極的，你看到的就是悲觀、失望、灰暗的一面，你的人生就自然樂(lè)觀不起來(lái)。積極的心態(tài)決定了成功的85%。發(fā)生任何事都要事緩則圓。擺正心態(tài).

下一個(gè)目標(biāo)管理。有人問(wèn)什么是目標(biāo)？目標(biāo)就是你的目的和方向、你到底想要什么、你的夢(mèng)想、你的愿望。每個(gè)人都要設(shè)定目標(biāo)這樣才會(huì)慢慢實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想走向成功。設(shè)定目標(biāo)要分段，不能太遙遠(yuǎn)。然后有個(gè)終極目標(biāo)。例如：日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、本年目標(biāo)、近期目標(biāo)（1—3年）中期目標(biāo)（5年）遠(yuǎn)期目標(biāo)（10年）終極目標(biāo)（60歲）這樣以終為始，從終極目標(biāo)反推回來(lái)。

這樣算浪費(fèi)一小時(shí)就是浪費(fèi)金錢(qián)。用最快的時(shí)間達(dá)成最有價(jià)值的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)均衡的人生。

下面是學(xué)習(xí)管理，只有不斷的學(xué)習(xí)才能持續(xù)成功，每天保證讀一小時(shí)書(shū)，先開(kāi)始每月讀一本書(shū)然后慢慢多讀，養(yǎng)成會(huì)讀書(shū)的好習(xí)慣，人生就是在不斷的學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

最后一個(gè)就是行動(dòng)管理，人生沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)和等待，做出決定，馬上行動(dòng)。執(zhí)行也是很重要的一步。行動(dòng)者的宣言：

從今天起我要向全世界宣布

我要做一個(gè)行動(dòng)巨人

我要在行動(dòng)中去學(xué)習(xí)，去成長(zhǎng)

在行動(dòng)中去嘗試，去完善

在行動(dòng)中去奮斗，去超越

在行動(dòng)中去增添勇氣，創(chuàng)造奇跡

我要馬上行動(dòng)，立即行動(dòng)

快速行動(dòng)，直到養(yǎng)成習(xí)慣

篇5

一．培訓(xùn)內(nèi)容

這次培訓(xùn)班的課程充實(shí)緊湊，涉及到辦公室工作的各大方

面，具體講授了以下專(zhuān)題：

財(cái)政部辦公廳秘書(shū)處邱玲處長(zhǎng)講授的《認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)

院公文處理辦法進(jìn)一步提高財(cái)政公文質(zhì)量》。內(nèi)容包括：

（）年月了《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦

法》，相較于舊的《辦法》，作了重要的修改并新增了不少內(nèi)容。（具體內(nèi)容見(jiàn)材料）

（）公文辦理中需要注意的問(wèn)題和常見(jiàn)差錯(cuò)。其中，主

要講解了“函”這一文體?！昂闭f(shuō)白了就是非文件，是一個(gè)大類(lèi)。相較于正式的“文件”，函的形式更靈活、運(yùn)作的過(guò)程更簡(jiǎn)便。

府辦公廳秘書(shū)處馮宏梅處長(zhǎng)講授《關(guān)于國(guó)家行政機(jī)關(guān)

公文格式的若干問(wèn)題》。對(duì)公文的格式作了具體而詳盡的總結(jié)。

（）介紹了公文的種類(lèi)。分為①文件式（紅頭文件）；②信函式、命令式；③會(huì)議紀(jì)錄、電報(bào)；

（）介紹了文件式的格式，文件式是公文中最常用的

文體，包括版頭（眉首）、主體、版記三部分，每一部分都有具體而詳盡的規(guī)定；

（）介紹了信函式、命令式的格式；

（）介紹了會(huì)議紀(jì)要的格式；

（）介紹了省政府辦公廳的動(dòng)作。即收文、分辦、辦

理、呈送、核稿、審批、發(fā)文（對(duì)外發(fā)文）、督辦、返譴、歸檔的全套模式。

廣東省檔案局石大泱處長(zhǎng)講授《加強(qiáng)機(jī)關(guān)檔案工作、提高檔案水平》。內(nèi)容涉及以下三個(gè)方面：

（）《檔案法》對(duì)機(jī)關(guān)檔案工作的規(guī)定。重點(diǎn)指出行政部門(mén)形成的檔案是國(guó)家檔案的重要組組成部分。受?chē)?guó)家重點(diǎn)保護(hù)；要求行政部門(mén)檔案要集中統(tǒng)一管理，要維護(hù)檔案完整。

（）檔案工作與機(jī)關(guān)工作的聯(lián)系。石處長(zhǎng)指出檔案工作是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的一個(gè)基礎(chǔ)，機(jī)關(guān)工作的過(guò)程、結(jié)果都客觀地記在檔案中。同時(shí)，檔案材料也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理的基礎(chǔ)材料、是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策的重要參考、是開(kāi)展機(jī)關(guān)各項(xiàng)研究工作的重要材料、是編史修志的第一手材料。

因此，機(jī)關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)檔案工作給予高度的重視。

政府辦公廳信息處羅展懷處長(zhǎng)講授《政務(wù)信息工作理

論與實(shí)踐》。主要內(nèi)容包括：

（）怎樣看待信息工作。首先認(rèn)識(shí)信息工作的特點(diǎn)：對(duì)

現(xiàn)實(shí)情況反映快、涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的范圍廣、形式靈活。其次是了解信息工作的作用：是領(lǐng)導(dǎo)了解各方面工作的渠道，可以讓領(lǐng)導(dǎo)掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)；是向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)工作、擴(kuò)大影響的經(jīng)常性渠道；是反映問(wèn)題和解決問(wèn)題的一個(gè)途徑；可以成為推動(dòng)政府轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的有力手段。

（）信息工作的具體內(nèi)容。作為政務(wù)信息，包含了三個(gè)

層面：為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；為下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。

二、培訓(xùn)心得

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)班上的發(fā)言、授課，對(duì)辦公室作為一切工作運(yùn)轉(zhuǎn)中心的重要地位給予了高度肯定，對(duì)今后更好地開(kāi)展辦公室各項(xiàng)工作提出了新的建議：

邱玲處長(zhǎng)在如何提高財(cái)政公文質(zhì)量的問(wèn)題上提出在辦公室的具體工作中，首先要深入學(xué)習(xí)年的新《辦法》，嚴(yán)格按照新《辦法》的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行公文寫(xiě)作，務(wù)求格式規(guī)范、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)；

其次是要深入了解新《辦法》中提出的“函”這一形式，相較于文件，“函”的靈活和運(yùn)轉(zhuǎn)的簡(jiǎn)便有助于減輕繁雜的辦公室事務(wù)。一些重要性、緊急性低的內(nèi)容應(yīng)多用“函”的形式發(fā)出，以簡(jiǎn)便流程、減輕辦公室的工作量。

馮宏梅處長(zhǎng)在公文格式的問(wèn)題上提出各級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格把住公文的格式關(guān)，將格式上的錯(cuò)誤降到最低點(diǎn)。

同時(shí)，馮處長(zhǎng)也介紹了省政府辦公廳的運(yùn)作過(guò)程以供各級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)參考：①收文，由秘書(shū)處資料科收文，包括上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)各方面的來(lái)文，分為閱卷和辦卷來(lái)進(jìn)行登記，分送承辦的科室；②辦理，由省政府辦公廳綜合一二處辦理，收文后每人簽收，按規(guī)定處理，將不符合要求的文退回，將不屬于本處職權(quán)范圍內(nèi)的文再分送；③承送，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審批；④核稿，是正式文件的核稿，領(lǐng)導(dǎo)審批完付印前由辦公廳主任最后審核，再由秘書(shū)處審核一次，有原則性改動(dòng)的重新審批，沒(méi)有原則性改動(dòng)的可付印；⑤發(fā)文，由發(fā)行科發(fā)文，電報(bào)則由省委機(jī)要局發(fā)出；⑥督辦，對(duì)已發(fā)文進(jìn)行事后監(jiān)督，包括電話催辦、領(lǐng)導(dǎo)上門(mén)等方式；⑦返譴，用領(lǐng)導(dǎo)批示回報(bào)表，復(fù)印領(lǐng)導(dǎo)批示，送達(dá)先閱先批者處；⑧歸檔，書(shū)面存檔，方便以后查閱，將所涉及所有材料羅列。

此外，馮處長(zhǎng)建議各級(jí)機(jī)關(guān)制作政務(wù)動(dòng)態(tài)通報(bào)，將一天內(nèi)重要領(lǐng)導(dǎo)批示，上訪情況等整理制文，第二天放至領(lǐng)導(dǎo)處，以全領(lǐng)導(dǎo)全面掌握情況。

石大泱處長(zhǎng)對(duì)檔案工作提出了新的要求：首先是要對(duì)《檔案法》進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，將《檔案法》里的各項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到各項(xiàng)具體的工作中；其次是認(rèn)識(shí)到檔案工作與機(jī)關(guān)工作的密切聯(lián)系，在具體工作中加大對(duì)檔案工作的重視；再次是提出辦公室作為檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)如何在具體工作中加強(qiáng)它的領(lǐng)導(dǎo)作用。

羅展懷處長(zhǎng)提出了做好信息上報(bào)工作的具體內(nèi)容：首先，要保持良好的溝通交流渠道，其中又以人的溝通為主為重；其次是要把握上報(bào)住處的最基本的內(nèi)容，這些內(nèi)容包括重大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)動(dòng)態(tài)、突發(fā)事件、重要的工作部署、領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)的情況、需要上級(jí)幫助解決的困難、上級(jí)要求上報(bào)的內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)批示的反饋等等；再次是要提高上報(bào)信息的針對(duì)性。這主要是指內(nèi)容的針對(duì)性：考慮內(nèi)容的重要性、綜合性；介紹的經(jīng)驗(yàn)是否先進(jìn)和可借鑒性；反映的問(wèn)題是否需要上級(jí)關(guān)注和幫助解決、提出的建議是否針對(duì)上級(jí)提出來(lái)的。

篇6

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，但同時(shí)企業(yè)管理的諸多問(wèn)題也會(huì)相繼出現(xiàn)，那么對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想企業(yè)得到更加穩(wěn)定的發(fā)展，就需要通過(guò)對(duì)工商管理的培訓(xùn)，從而使企業(yè)的管理水平可以得到強(qiáng)化，從而從整體上來(lái)達(dá)到提升企業(yè)水平的一個(gè)新高度。通過(guò)對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，使他們的管理水平可以得到很大的提升，逐漸的建設(shè)成為一支強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)。

2工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理水平提升的作用

（1）提升企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的核心就是工商管理，而且一個(gè)企業(yè)的發(fā)展往往都會(huì)伴隨著很多管理內(nèi)容，而且要管理的范圍也是比較廣，所以工商管理的責(zé)任十分重大。在一個(gè)企業(yè)中，規(guī)章制度是必不可少的，而且企業(yè)還需要通過(guò)不斷地完善規(guī)章制度，從而達(dá)到提升企業(yè)工商管理的作用。這對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的，其對(duì)加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力有很大的幫助，從而使企業(yè)的發(fā)展可以更加的有凝聚力，這不僅可以使企業(yè)工商管理的管理系統(tǒng)得到優(yōu)化，還可以加快企業(yè)的發(fā)展步伐，從而提升企業(yè)的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。（2）優(yōu)化企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才，所以對(duì)于人才的建設(shè)應(yīng)該放在企業(yè)建設(shè)的第一位。人力資源的管理也是當(dāng)今時(shí)代企業(yè)中的一種重要的管理方面，而企業(yè)中的工商管理就是對(duì)企業(yè)員工的管理，因此，企業(yè)中的工商管理與人力資源的管理之間有緊密的聯(lián)系。對(duì)企業(yè)工商管理的加強(qiáng)也可以在一定程度上優(yōu)化企業(yè)人力資源管理，從而達(dá)到改善企業(yè)員工工作的積極性，使企業(yè)在人才運(yùn)用方面有更加明顯的提高，這對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可謂是如魚(yú)得水一樣。工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)中的人力資源的利用率也得到了顯著的提升，從而使一些存在于企業(yè)人力資源管理中的問(wèn)題得以解決，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展有著很大的幫助。（3）保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展與工商管理有著很大關(guān)系，一個(gè)企業(yè)對(duì)于制度的實(shí)施都是靠工商管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以工商管理在企業(yè)中的地位是很高的。企業(yè)對(duì)工商管理制度的制定也應(yīng)該更加的嚴(yán)格，從而使工商管理制度可以更加的適合企業(yè)的發(fā)展，并且要時(shí)刻保障著企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，這樣的工商管理才可以更好地促進(jìn)著企業(yè)的發(fā)展。在工商管理方面應(yīng)該要對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而使企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中可以減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，使企業(yè)的發(fā)展可以更加的穩(wěn)定。這也是在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)展的方式，也是各個(gè)企業(yè)應(yīng)該要掌握的一種方法。

3工商管理培訓(xùn)中企業(yè)管理水平強(qiáng)化的策略

（1）重視工商管理培訓(xùn)。工商管理培訓(xùn)可以很好地提升企業(yè)員工的積極性，但是一般的工商管理需要在開(kāi)始培訓(xùn)之前，需要先對(duì)企業(yè)員工們講解一些工商管理培訓(xùn)的意義，從而使企業(yè)的工商管理培訓(xùn)可以更加順利地開(kāi)展。而且企業(yè)中的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該重視起工商管理培訓(xùn)，從而引起企業(yè)員工們的重視，使企業(yè)員工們覺(jué)得工商管理培訓(xùn)可以更好地使自己的能力得到提升，提高企業(yè)員工的主動(dòng)積極性。只有提升了企業(yè)員工對(duì)工商管理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)之后，才可以使工商管理培訓(xùn)更加的有效，更加的有意義。工商管理培訓(xùn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理都有很大的幫助，通過(guò)工商管理的培訓(xùn)來(lái)提升企業(yè)的管理水平，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（2）優(yōu)化培訓(xùn)的模式及內(nèi)容。一般的工商管理培訓(xùn)的難度還是比較大的，這樣難度較大的而且較為復(fù)雜的培訓(xùn)，不能夠給員工帶來(lái)很大的幫助，所以需要通過(guò)對(duì)工商管理培訓(xùn)進(jìn)行進(jìn)一步的改革，讓每一位企業(yè)員工都可以接受工商管理的培訓(xùn)，從而達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期效果。通過(guò)優(yōu)化培訓(xùn)的模式及內(nèi)容，使那些較為復(fù)雜的內(nèi)容可以變得更加的簡(jiǎn)潔，而且還要是內(nèi)容更加的通俗易懂，使企業(yè)的員工們可以用更少的時(shí)間來(lái)記住這些內(nèi)容。在企業(yè)工商管理培訓(xùn)中，不要局限于以往的內(nèi)容，也可以通過(guò)對(duì)以往內(nèi)容的創(chuàng)新來(lái)使培訓(xùn)更加符合現(xiàn)代潮流，從而使工商管理培訓(xùn)可以更好地與時(shí)代的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。（3）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。工商管理培訓(xùn)的目的就是為了加強(qiáng)人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的管理水平的提升。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)可以很好的幫助到企業(yè)的建設(shè)發(fā)展，所以企業(yè)不僅僅要從外部引進(jìn)人才，而且還要通過(guò)對(duì)內(nèi)部工商管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，使企業(yè)的內(nèi)部也可以培訓(xùn)出人才，從而使企業(yè)在發(fā)展中對(duì)人才的培養(yǎng)，達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)管理水平的目的。通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使企業(yè)可以更好的開(kāi)展工商管理培訓(xùn)，最終使企業(yè)管理水平得到強(qiáng)化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加殘酷，所以各個(gè)企業(yè)應(yīng)該要通過(guò)對(duì)企業(yè)管理水平的加強(qiáng)，從而使企業(yè)得到更加長(zhǎng)久的發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展工商管理培訓(xùn)來(lái)使企業(yè)的工商管理可以更加的完善，從而直接的影響到企業(yè)的管理水平。一個(gè)企業(yè)管理水平的高低將直接的關(guān)系到這個(gè)企業(yè)的發(fā)展，所以需要通過(guò)對(duì)企業(yè)管理的改善來(lái)使企業(yè)的工商管理培訓(xùn)更加有效，從而真正做到強(qiáng)化企業(yè)的管理水平，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天也可以發(fā)展的更加長(zhǎng)久。

作者:許玲 單位:南昌理工學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]宋小卉.淺談如何加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),2017(5).

[2]胡錦,方明.淺談如何加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究,2016(9).

[3]高成吉.加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平[J].時(shí)代金融,2016(21).

篇7

下午好！

我是今年7月份通過(guò)竟聘擔(dān)任管理培訓(xùn)室主任助理的，在今天參加述職的中層干部中應(yīng)該是在職時(shí)間最短的?，F(xiàn)在我向各位匯報(bào)一下這一年來(lái)的工作和半年來(lái)的在職情況：

一、工作情況：

我們都知道，打仗有戰(zhàn)場(chǎng)，練氣功有氣場(chǎng)，我們老師見(jiàn)的最多的要數(shù)考場(chǎng)。可是，我們有可能忽視了我們每天所置身的另一個(gè)場(chǎng)所------職場(chǎng)，現(xiàn)在，很多人把工作稱(chēng)作在職場(chǎng)中打拼，我想述職主要就是敘述我個(gè)人在職場(chǎng)中的情況。我準(zhǔn)備分三個(gè)部分來(lái)介紹我在職場(chǎng)中的情況：

1、職業(yè)

三年前我有幸聽(tīng)到著名企業(yè)培訓(xùn)師倪砥先生的一場(chǎng)有關(guān)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的講座，受益匪淺，使我的職業(yè)觀有了很大的變化。我知道職業(yè)就是做你必須做的事情，快樂(lè)也得做，不快樂(lè)也得做，干嗎不快樂(lè)地做呢。我的職業(yè)是教師，作為教師，能上到自己拿手的課程，教到底子比較好的學(xué)生是件讓人開(kāi)心的事情，但是在培訓(xùn)中心這兩點(diǎn)似乎都很難達(dá)到。本著快樂(lè)地做必須做的事情，這一年我主要做了以下工作：

序號(hào)參與項(xiàng)目名稱(chēng)承擔(dān)工作天數(shù)人數(shù)

1女工心理素質(zhì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1天138

2梅山專(zhuān)家培訓(xùn)參與管理（策劃、協(xié)調(diào)）3天52

3作業(yè)長(zhǎng)上崗培訓(xùn)參與管理（帶隊(duì)）18天

4冷軋業(yè)務(wù)人員參與管理（編教材）1880字

5冷軋企業(yè)文化班參與管理（編教材）1760字

6復(fù)退軍人參與管理（編教材）ppt33張

7新進(jìn)廠大學(xué)生參與管理（編教材）ppt12張

序號(hào)班級(jí)名稱(chēng)承擔(dān)課程課時(shí)人數(shù)

1科級(jí)政治輪訓(xùn)戰(zhàn)略與文化64

2管理政治輪訓(xùn)寶鋼企業(yè)文化108

3冷軋企業(yè)文化班企業(yè)文化12

4冷軋業(yè)務(wù)人員人際協(xié)調(diào)的藝術(shù)與技巧430

5復(fù)退軍人角色轉(zhuǎn)換與人際溝通425

6新進(jìn)廠大學(xué)生角色轉(zhuǎn)換與人際溝通2169

7團(tuán)青論壇人際協(xié)調(diào)3

8國(guó)際關(guān)系學(xué)院哲學(xué)4074

903經(jīng)貿(mào)管理政治經(jīng)濟(jì)學(xué)3624

參與科研項(xiàng)目名稱(chēng)：鋼鐵公司管理人員培訓(xùn)體系任務(wù)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

考察學(xué)習(xí)去處：上海市委黨校寶鋼股份

下廠實(shí)踐企劃部、規(guī)劃部、企業(yè)文化部、工會(huì)（調(diào)研）

班主任工作班級(jí)：03高職經(jīng)貿(mào)管理

參與公開(kāi)課聽(tīng)課被聽(tīng)課人：xx、xxx課程：《法律》、《電子商務(wù)》

2、職務(wù)

在組織中由于分工的不同而產(chǎn)生了不同的職務(wù)。今年下半年我獲得了管理培訓(xùn)室主任助理這個(gè)培訓(xùn)中心最小的，同時(shí)也是我個(gè)人職業(yè)生涯中最高的職務(wù)，使我的工作內(nèi)容發(fā)生了很大的變化。以前不在其位不謀其政，我只要上好自己的課，做強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)，得到學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的肯定就很有成就感了。現(xiàn)在我感到能幫助別人獲得成功更有成就感，我覺(jué)得能為科室成員提供更多的機(jī)會(huì)和幫助是我義不容辭的責(zé)任。

3、職責(zé)

職責(zé)顧名思義是因?yàn)槁殑?wù)而產(chǎn)生的責(zé)任，培訓(xùn)室的主任助理給我?guī)?lái)了如下職責(zé)：

第一、協(xié)助幫助職責(zé)。主要是協(xié)助管理，幫助打理，協(xié)助培訓(xùn)室主任處理一些日常事務(wù)，解決一些具體事項(xiàng)，安排一些科務(wù)活動(dòng)等，以確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。這學(xué)期我參與了培訓(xùn)室教師的教案檢查，參與了科室成員的考評(píng)，參與了作業(yè)長(zhǎng)上崗培訓(xùn)等重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理工作。

第二、溝通協(xié)調(diào)職責(zé)。作為中層干部，上情下達(dá)下情上達(dá)的紐帶作用是最基本的職責(zé)。管理培訓(xùn)室成立后科室成員非常支持我們的工作，使得我們溝通協(xié)調(diào)的職能發(fā)揮得非常好。另外，在具體工作中科室成員內(nèi)部的協(xié)調(diào)、本培訓(xùn)室與中心各科室以及公司相關(guān)部室的協(xié)調(diào)也很重要。

第三、管理職責(zé)。理順管理流程，理順成員間的相互關(guān)系是有效開(kāi)展工作的前提。由于管理培訓(xùn)室是由兩個(gè)教研室合并而成，組建后面臨最大的難題是兩種科室文化的融合。首先在中心規(guī)章制度的理解上兩科室有差異，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，我們組織全體成員學(xué)習(xí)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且在考勤、物資采購(gòu)等具體事務(wù)上進(jìn)行了歸并，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。9月至12月份，鋼鐵公司作業(yè)長(zhǎng)上崗培訓(xùn)在寶鋼教培進(jìn)行，我們培訓(xùn)室先后有8位同志參與了管理工作，大家都感到合作非常愉快?，F(xiàn)在，整個(gè)培訓(xùn)室成員的精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭非常好。

二、思想方面：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，做智能型員工”現(xiàn)在在企業(yè)中已成為勢(shì)不可擋的潮流，為了使自己不落人后，我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，努力提高自身素質(zhì)。今年我到上海市委黨校參加了為期一周的《宣傳干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班》；在寶鋼經(jīng)管院參加了為期兩周半的《鋼鐵公司作業(yè)長(zhǎng)上崗培訓(xùn)》；到南京聽(tīng)了有關(guān)執(zhí)行力的講座；并參加了培訓(xùn)中心組織的圖片制作、禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等，這些培訓(xùn)都從不同角度給了我啟迪，必將有助于我今后的工作和學(xué)習(xí)。

2、努力創(chuàng)新，開(kāi)拓工作新思路

“蠟燭”、“老黃牛”、“辛勤的園丁”等成了教師的代名詞，“腳踏實(shí)地，辛勤耕耘”成了教師的工作照。特別是我們培訓(xùn)中心的教師，多年來(lái)為了企業(yè)的培訓(xùn)工作默默無(wú)聞地耕耘著，有時(shí)一抬頭，可能發(fā)現(xiàn)耕的是別人家的地，或者想種的是瓜，播下的卻是豆，工作的方向感不是很明確。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及企業(yè)的未來(lái)發(fā)展密切相關(guān)，應(yīng)該有各自企業(yè)的個(gè)性，為此，今年上半年在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們成立了《梅山鋼鐵公司管理人員培訓(xùn)體系》科研項(xiàng)目組，我擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。經(jīng)過(guò)全體項(xiàng)目組成員的共同努力，我們的科研成果大多被錄入《05年培訓(xùn)中心培訓(xùn)項(xiàng)目指南》，我個(gè)人也因此獲得了“梅山公司青年創(chuàng)新獎(jiǎng)”的提名獎(jiǎng)。

三、不足和今后的努力方向

不足：

1、膽量不足。由于科室成員較多，且都是知識(shí)分子，怕有些問(wèn)題處理不好會(huì)因小失大，因此有時(shí)顧慮較多，工作不夠大膽。

2、能量不足。隨著培訓(xùn)中心辦學(xué)水平的提高，對(duì)教師的要求也越來(lái)越高，這幾年我明顯感覺(jué)到自己在學(xué)歷、能力等方面離中心的要求還有很大差距，今年我計(jì)劃讀《心理學(xué)》方向的研究生由于種種原因未能實(shí)現(xiàn)，一直是我心中的遺憾。我們培訓(xùn)室目前有5名已經(jīng)讀出或在讀研究生，特別是一些老同志雖臨近退休仍堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，更讓我感到有很大的壓力。

3、力量不足。過(guò)完年我就正式步入中年人的行列了，報(bào)紙上說(shuō)35－40歲是各種疑難雜癥的高發(fā)期，我更加體會(huì)到“身體是革命的本錢(qián)”沒(méi)錯(cuò)。

針對(duì)以上不足，我今后的打算是：

1、放開(kāi)包袱，大膽工作，充分發(fā)揮助手的作用。領(lǐng)導(dǎo)和科室成員都非常支持我的工作，我不應(yīng)當(dāng)有太多的顧慮，應(yīng)該放下思想包袱，大膽開(kāi)展工作，積極主動(dòng)協(xié)助培訓(xùn)室主任抓好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取能順利地由助手轉(zhuǎn)為副手。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力。今后我要加倍努力學(xué)習(xí)，在研究生學(xué)習(xí)的方向上作一些調(diào)整，爭(zhēng)取在學(xué)歷上提高一個(gè)層次；力爭(zhēng)在05年能完成講師向培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)化工作；另外，我還要多學(xué)些管理方面的知識(shí)和技巧，提升自己的管理水平。

篇8

譽(yù)滿全球的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得.德魯克曾說(shuō)：“時(shí)間是最高貴而有限的資源?！边@充分體現(xiàn)了這位大師對(duì)時(shí)間的高度認(rèn)知及對(duì)時(shí)間管理的重視程度。相比而言，中國(guó)人更早地意識(shí)到時(shí)間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見(jiàn)到弟子用白天的時(shí)間睡覺(jué)時(shí)，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復(fù)明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買(mǎi)寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時(shí)間和人的生命與事業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)。時(shí)間，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，每天時(shí)間銀行都會(huì)為每個(gè)人存入86400秒，而每天這86400秒也會(huì)毫不留情的流逝，不會(huì)因?yàn)槿魏稳嘶蛉魏问露鋈魏瓮Ａ簟＜热粫r(shí)間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時(shí)間，通過(guò)強(qiáng)化時(shí)間管理意識(shí)，學(xué)習(xí)與掌握時(shí)間管理方法，制定并執(zhí)行時(shí)間管理規(guī)劃，檢驗(yàn)時(shí)間管理效果，并不斷修正時(shí)間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來(lái)創(chuàng)造自己的價(jià)值。

一直以來(lái)，我對(duì)時(shí)間管理的概念存在一定誤解，認(rèn)為時(shí)間管理就是為每件事情安排時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時(shí)間。時(shí)間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來(lái)自外界的干擾。通過(guò)事先的規(guī)劃與時(shí)間掌控，降低時(shí)間安排的變動(dòng)性，為進(jìn)一步執(zhí)行時(shí)間管理奠定基礎(chǔ)。因此，高效能的時(shí)間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時(shí)間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時(shí)間，也不能按照事情的先來(lái)后到進(jìn)行處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。

在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成，這時(shí)就需要設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間與精力加以分配，爭(zhēng)取最高的效率。在具體的操作過(guò)程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個(gè)原則，將中、長(zhǎng)目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個(gè)子目標(biāo)的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過(guò)子目標(biāo)的逐步完成以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

篇9

【關(guān)鍵詞】管理培訓(xùn)生；發(fā)展；流失；利弊

競(jìng)聘入選管理培訓(xùn)生項(xiàng)目對(duì)許多應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)是一個(gè)初入職場(chǎng)的不錯(cuò)選擇。通常，只有大品牌國(guó)際化公司會(huì)實(shí)行管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。對(duì)于初入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，大公司、高起點(diǎn)、平臺(tái)廣、國(guó)際化，具有著相當(dāng)大的吸引力。然后，是否所有的管理培訓(xùn)生都在企業(yè)中得到了好的發(fā)展，企業(yè)是否通過(guò)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目得到了預(yù)期想要的成效，就得仔細(xì)分析一下了。這里我們以在華外資A公司為例展開(kāi)分析。

一、管理培訓(xùn)生項(xiàng)目概況

A公司在華成立已小二十年，從第一次啟動(dòng)針對(duì)中國(guó)分公司的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目也已近十年。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，是該企業(yè)從人力資源戰(zhàn)略的角度出發(fā)自主培養(yǎng)中高級(jí)管理人員的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。一般而言，是企業(yè)通過(guò)對(duì)具備高素質(zhì)高潛能的應(yīng)聘者進(jìn)行長(zhǎng)期和系統(tǒng)的培訓(xùn)的制度安排。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是面向應(yīng)屆畢業(yè)生，挑選出優(yōu)秀的應(yīng)屆生作為管理培訓(xùn)生來(lái)進(jìn)行為期一年半到兩年的輪崗和培訓(xùn)，最終培養(yǎng)成企業(yè)需要的中高級(jí)管理儲(chǔ)備人才。每個(gè)大部門(mén)都有自己的管理培訓(xùn)生名額。

A公司在啟動(dòng)每一屆的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目時(shí)都會(huì)挑選國(guó)內(nèi)知名高校展開(kāi)校園宣講，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳公司形象，招聘信息和流程。應(yīng)屆生們同過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)，參與活動(dòng)，進(jìn)行筆試，參加初試，復(fù)試和評(píng)價(jià)中心小組項(xiàng)目來(lái)競(jìng)聘稀少的名額。

管理培訓(xùn)生招聘的競(jìng)爭(zhēng)程度總是異常激烈，通常都是百里挑一，千里挑一甚至萬(wàn)里挑一。人事部收到的網(wǎng)上申請(qǐng)就有近萬(wàn)封，篩選能進(jìn)入筆試階段的不過(guò)兩三百人，最終能竟然面試階段的每個(gè)崗位不過(guò)四五人。這種情況在外資企業(yè)招聘管理培訓(xùn)生時(shí)屢見(jiàn)不鮮。早前紅極一時(shí)的貝塔斯曼集團(tuán)，也曾開(kāi)展過(guò)與傳媒相關(guān)的管理培訓(xùn)生招募計(jì)劃。從近千份簡(jiǎn)歷中挑選了來(lái)自復(fù)旦交大的25名應(yīng)屆生，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后，只有7人能獲得進(jìn)入貝塔斯曼實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，并最終只有3人能獲得進(jìn)入集團(tuán)成為管理培訓(xùn)生的機(jī)會(huì)。著名的通電電器公司就有著一套十分完備的管理培訓(xùn)生招募培養(yǎng)體系，早從2004年起就開(kāi)始了管理培訓(xùn)生的招募。對(duì)于以企業(yè)界“黃埔軍?！敝Q(chēng)的通用電氣，報(bào)名者依舊是以千計(jì)。可見(jiàn)，管理培訓(xùn)生的招聘在學(xué)生中的地位之高。

對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一種全面快速發(fā)展的培養(yǎng)機(jī)制。它以其所謂的專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)，快速晉升的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃事無(wú)數(shù)應(yīng)屆生趨之若鶩。而面對(duì)校園招聘管理培訓(xùn)生興盛的現(xiàn)狀，幾乎效益不錯(cuò)的稍有規(guī)模的企業(yè)都想要掛上招聘管理培訓(xùn)生的名頭，這也讓我們思考，是否實(shí)施管理培訓(xùn)生的企業(yè)都有培養(yǎng)管理人員接班人的需要，以及這些剛剛畢業(yè)成為管理培訓(xùn)生的青年們真的會(huì)得到好的發(fā)展，給企業(yè)和自身帶來(lái)積極作用嗎？

二、管理培訓(xùn)生的發(fā)展與管理

回到A公司的例子。通過(guò)千挑萬(wàn)選進(jìn)入各個(gè)部門(mén)的管理培訓(xùn)生們，接下來(lái)就要進(jìn)行為期兩年左右的輪崗與培訓(xùn)。

以人力資源部的管理培訓(xùn)生為例，要在兩年間在部門(mén)中經(jīng)歷兩到三崗，比如校園招聘崗位、薪酬福利崗位和人事專(zhuān)員崗位等，每一崗大概半年到八個(gè)月。在輪崗中接觸基本的知識(shí)，參與項(xiàng)目。輪崗計(jì)劃并不是在一開(kāi)始制定，而是在每一崗快結(jié)束時(shí)根據(jù)部門(mén)崗位實(shí)際情況和個(gè)人發(fā)展情況再定。每一崗結(jié)束時(shí)，會(huì)由主帶的直線經(jīng)理給予綜合評(píng)價(jià)作為記錄。而在崗位輪換的過(guò)程中，公司也為管理培訓(xùn)生們?cè)O(shè)置了專(zhuān)項(xiàng)的一系列培訓(xùn)，這其中包括有基本技能，演講技巧，沖突管理和情商等。同樣的，管理培訓(xùn)生們?cè)诮邮芘嘤?xùn)后也會(huì)有分階段的測(cè)試和匯報(bào)，由培訓(xùn)老師打分考核。企業(yè)通過(guò)輪崗和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，試圖從各方面完善和健全管培生們的各項(xiàng)硬技能和軟實(shí)力。管理培訓(xùn)生們?cè)谕ㄟ^(guò)輪崗和培訓(xùn)的考核后方能最終定崗，通常定崗的職位等級(jí)是經(jīng)理級(jí)別或者助理經(jīng)理。而按照管理培訓(xùn)生的晉升發(fā)展道路，如果不出意外，一般是23年晉升一級(jí)。

這看似是一套非常完整充實(shí)的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目計(jì)劃，然后也難看到其中存在的問(wèn)題。以下簡(jiǎn)要闡述一二：

（一）輪換崗位是否合理

由于管理培訓(xùn)生并不是部門(mén)中的固定崗位，因此很容易變成一顆部門(mén)螺絲釘，哪里缺人頂哪里。以A公司人力資源部門(mén)的管理培訓(xùn)生為例。由于部門(mén)大多是女同事，如果碰到孕期缺人手，那么就直接讓管理培訓(xùn)生臨時(shí)暫代。這會(huì)使管理培訓(xùn)生的輪崗培養(yǎng)變成一種救急，而失去了本身輪崗的目的。這也的情況在各個(gè)部門(mén)都會(huì)碰到，以至于很多管培生抱怨自己在輪崗過(guò)程中受培養(yǎng)程度不是受否完全掌握了該崗位技能決定，而是由該部門(mén)的業(yè)務(wù)熟練和繁忙程度來(lái)決定的。這也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)管培項(xiàng)目輪崗計(jì)劃制定的不完善。企業(yè)知道需要給管培生提供不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，也卻沒(méi)有充分考慮到其發(fā)展。

（二）崗位直線經(jīng)理是否盡責(zé)

就如之前闡述的，管理培訓(xùn)生在一個(gè)崗位的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，頂多半年到八個(gè)月。也因此，一些直線經(jīng)理，一是因?yàn)樽陨砉ぷ鞅揪头敝?，再帶一個(gè)管培生培養(yǎng)會(huì)加重工作量，另一方面也因?yàn)橹拦芘嗌谧约合旅孑啀彽臅r(shí)間不長(zhǎng)，培養(yǎng)了也不一定為自己所用，所以并不會(huì)有很大的熱情去盡心培養(yǎng)。這些原因也使得管理培訓(xùn)生的輪崗質(zhì)量大打折扣，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

（三）最終定崗是否妥當(dāng)

由于管理培訓(xùn)生制度在企業(yè)間的流行，許多公司可能對(duì)自己企業(yè)內(nèi)部的需求都沒(méi)有作具體分析就拍腦袋說(shuō)要實(shí)行管培項(xiàng)目。一方面對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有切實(shí)的需要會(huì)是一種資源浪費(fèi)，使部門(mén)出現(xiàn)人員過(guò)剩的情況；另一方面，對(duì)于管培生自己來(lái)說(shuō)，這也是一種時(shí)間上的浪費(fèi)和職業(yè)發(fā)展的阻礙。

另外一些企業(yè)，例如A公司，或許在前幾年通過(guò)管培生項(xiàng)目獲得了許多如今對(duì)公司發(fā)展幫助很大的管理人才。然而如果一個(gè)部門(mén)流動(dòng)率低，堅(jiān)持每一年都招管培生的結(jié)果，就是只見(jiàn)新人來(lái)，沒(méi)有舊人走，就不會(huì)有位子空出來(lái)，也就一樣會(huì)面臨管培生如救急般的輪崗，而輪崗結(jié)束又不知道該定崗何處的尷尬。

（四）管培生的流失

通過(guò)管培生項(xiàng)目校招進(jìn)來(lái)的應(yīng)屆生，可能是因?yàn)閷?duì)自身和項(xiàng)目本身的期望與實(shí)際看到得到的有所偏差，因?yàn)橐矔r(shí)常會(huì)存在管理培訓(xùn)生在項(xiàng)目過(guò)程中或項(xiàng)目結(jié)束后選擇離開(kāi)的情況。這種情況在近幾年，隨著市場(chǎng)的快速變化和90后新時(shí)代年齡層的加入，變得格外突出。

管理培訓(xùn)生的企業(yè)忠誠(chéng)度管理也是非常重要的一個(gè)話題，而這部分往往在培訓(xùn)中比較缺失。這個(gè)問(wèn)題在早年信息沒(méi)有那么發(fā)達(dá)的市場(chǎng)情況下并沒(méi)有被突出，然而在如今這個(gè)信息爆炸的年代，更新?lián)Q代是如此之快，人心也隨之活躍，追求的東西就不同。如何在管培生項(xiàng)目的過(guò)程中和項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)管培生進(jìn)行有效管理，降低流失率，以減少企業(yè)對(duì)人力成本投資的損失，會(huì)是一個(gè)十分重要的課題。

三、管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的利與弊

人才是現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)的第一競(jìng)爭(zhēng)要素。企業(yè)通過(guò)合理的需求分析，實(shí)施管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，為企業(yè)招募中堅(jiān)管理人員，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展必然是由頗多有利好處的。

首先，成功的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目招募過(guò)程，其實(shí)也是公司品牌價(jià)值很好的推廣過(guò)程。通過(guò)整個(gè)管培生項(xiàng)目，很好的向社會(huì)傳達(dá)了企業(yè)的使命，愿景和價(jià)值觀，在社會(huì)上增加口碑，更好的被大眾認(rèn)可。這可以說(shuō)是一次很好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣告。

其次，一個(gè)好的方案完善的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，能按照預(yù)期的為企業(yè)爭(zhēng)取到剛畢業(yè)的優(yōu)秀人才，通過(guò)培養(yǎng)，成為企業(yè)強(qiáng)有力的管理人才。這也可謂是另一種意義上的“贏在起跑線上”。

當(dāng)然，一個(gè)完善的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的實(shí)施為企業(yè)帶來(lái)的好處還有很多，就不一一例舉了。這里我想著重談?wù)劜怀墒斓墓芾砼嘤?xùn)生項(xiàng)目給個(gè)人和企業(yè)所帶來(lái)的弊端。

（一）對(duì)管理培訓(xùn)生的弊端

這里首先先談?wù)剬?duì)管理培訓(xùn)生個(gè)人所帶來(lái)的弊端。如本文之前所述，若是整個(gè)管培項(xiàng)目制度不完善，管理培訓(xùn)生就無(wú)法通過(guò)整個(gè)輪崗和培訓(xùn)過(guò)程得到實(shí)質(zhì)性的提升。在這種情況下，雖然通過(guò)了整個(gè)輪崗和培訓(xùn)考核，但管培生往往會(huì)存在“門(mén)門(mén)通，樣樣庸”的問(wèn)題。因?yàn)橹竿ㄟ^(guò)幾個(gè)月的時(shí)間去完全了解和精通一個(gè)崗位的工作內(nèi)容，對(duì)剛畢業(yè)的管理培訓(xùn)生們來(lái)說(shuō)幾乎是不可能。另外，公司對(duì)于管理培訓(xùn)生之后的晉升道路會(huì)給予比旁人更加多的關(guān)注。這看上去是好事，但其實(shí)未必。試想，一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，哪怕是碩士畢業(yè)，在只經(jīng)歷了一年半到兩年的輪崗和培訓(xùn)，就開(kāi)始擔(dān)當(dāng)起管理事務(wù)，對(duì)自身也是一種挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)如果沒(méi)有及時(shí)把握好，就會(huì)變成一個(gè)很大的弱點(diǎn)。因?yàn)楣ぷ骷寄芎椭R(shí)是可以通過(guò)突擊學(xué)習(xí)加強(qiáng)，而待人處事的經(jīng)驗(yàn)畢竟無(wú)法傳授，還是需要靠年資去磨練。

也因此，沒(méi)有扎實(shí)的基礎(chǔ)，會(huì)使這些“畢了業(yè)”的管理培訓(xùn)生在今后的工作中受到阻擾，可能會(huì)被經(jīng)驗(yàn)老道的同事和下級(jí)質(zhì)疑，難以服眾；哪怕想跳槽也會(huì)被打上“性?xún)r(jià)比不高”的標(biāo)簽。

（二）對(duì)企業(yè)其他員工的不公平

管理培訓(xùn)生在一個(gè)企業(yè)中畢竟只占少數(shù)。而一些企業(yè)，特別是歐洲公司，管理思想相對(duì)保守，容易形成高層派老外，中層靠管培，基層就社招的情況。這對(duì)于公司剩下80%90%的社會(huì)招聘的員工來(lái)說(shuō)，是一種不公平。他們或許是不是一張白紙的加入企業(yè)，但是他們的資歷經(jīng)驗(yàn)也給公司帶來(lái)了新的活力新的思想，許多員工在工作中并不比管培生少付出，甚至只會(huì)更加多。然而他們卻無(wú)論在晉升道路和培訓(xùn)機(jī)會(huì)上都不如管理培訓(xùn)生，這會(huì)容易使這些員工產(chǎn)生喪氣心理，甚至消極怠工，十分不利于企業(yè)的凝聚力和健康發(fā)展。

更有甚者，一些管理培訓(xùn)生，覺(jué)得自己年紀(jì)輕輕“位高權(quán)重”，會(huì)有一種眼高于頂?shù)募軇?shì)，這就更加破壞了企業(yè)部門(mén)內(nèi)部的和諧，拖了企業(yè)發(fā)展的后腿。

（三）對(duì)企業(yè)穩(wěn)定的影響

前文已經(jīng)談到，管理培訓(xùn)生制度會(huì)對(duì)其他員工產(chǎn)生消極影響，而過(guò)度倚重管理培訓(xùn)生制度的企業(yè)，也會(huì)對(duì)其企業(yè)穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)帶來(lái)不好的影響。

對(duì)于那些每一年都盲目招收管理培訓(xùn)生的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一屆屆管理培訓(xùn)生就好比一個(gè)學(xué)員不同學(xué)級(jí)的學(xué)生，大家會(huì)不自覺(jué)的形成一些非正式小群體，從而比較競(jìng)爭(zhēng)。這些小群體如果沒(méi)有得到正確的引導(dǎo)，變會(huì)成為影響企業(yè)穩(wěn)定的不安因素。

因此如何管理和發(fā)展好管理培訓(xùn)生，平衡好他們與公司其他員工的資源投資和發(fā)展道路，來(lái)凝聚企業(yè)文化，穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，起著至關(guān)重要的作用。

四、對(duì)于完善健全管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的幾點(diǎn)想法

（一）明確企業(yè)需求和人員定位

企業(yè)應(yīng)在明確各部門(mén)需求的情況下規(guī)劃管理培訓(xùn)生制度，并與各部門(mén)一起做好完備的計(jì)劃，包括可能面臨的狀況，也調(diào)整預(yù)期和定位描述，以免管理培訓(xùn)生在項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與預(yù)期相差很遠(yuǎn)而導(dǎo)致的雙方損失。

除正式合約外，企業(yè)應(yīng)重視與管培生的心理契約。心理契約在企業(yè)和管培生的契約關(guān)系中起到了規(guī)定雙方付出的作用。這種契約是管培生在企業(yè)中發(fā)展的動(dòng)力之一，企業(yè)應(yīng)該重視這種心理契約并將其正確巧妙地運(yùn)用。企業(yè)高級(jí)管理者應(yīng)該向管培生闡述心理契約的要以，比如晉升機(jī)制，崗位職責(zé)以及管培生們能從企業(yè)得到什么樣的資源和成長(zhǎng)道路。這也做一是為了使管培生明確自己的定位，防止對(duì)自己產(chǎn)生過(guò)高期待，另一方面，企業(yè)可以有效管理，并進(jìn)一步選擇主動(dòng)型心理契約管理模式，適時(shí)跟蹤培訓(xùn)生的心理變化軌跡，彈性控制心理契約。

（二）直線經(jīng)理應(yīng)參與制定完善的培養(yǎng)監(jiān)控體系

企業(yè)應(yīng)該將管培生的培養(yǎng)質(zhì)量加入到相關(guān)直線經(jīng)理的績(jī)效考核中去，從而增強(qiáng)直線經(jīng)理對(duì)管理人員的培養(yǎng)意識(shí)和責(zé)任心，全力協(xié)助管培項(xiàng)目，是管培生更高效的熟悉相關(guān)技能，并在心理上覺(jué)得被重視。此外，企業(yè)也可以為管培生建立專(zhuān)門(mén)的投訴平臺(tái)，允許和鼓勵(lì)管培生們對(duì)培養(yǎng)不力的直線經(jīng)理進(jìn)行投訴，從而能使企業(yè)高層管理人員及時(shí)聽(tīng)到反饋，制定相應(yīng)的改善方案和反饋意見(jiàn)。

（三）營(yíng)造人人都有機(jī)會(huì)的企業(yè)氛圍

管理培訓(xùn)生固然比其他員工有著更多的發(fā)展和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但是企業(yè)高管應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部傳播一種人人都有機(jī)會(huì)的公平的訊息。這一方面可以鼓舞大部分非管理培訓(xùn)生項(xiàng)目出來(lái)的員工，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，讓他們看到職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，同樣，這也可以作為給管理培訓(xùn)生們的一個(gè)預(yù)警，使他們不會(huì)有一種有持無(wú)恐的心態(tài)。

另外，對(duì)于一些企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在權(quán)衡公司資源分配的同時(shí)，給予一般員工更多機(jī)會(huì)，弱化“僅對(duì)管理培訓(xùn)生”的概念，從而降低矛盾和不滿的發(fā)生。

五、總結(jié)

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目在過(guò)去幾年的中國(guó)市場(chǎng)異常盛行，相信在之后的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中依舊會(huì)需要這樣的項(xiàng)目機(jī)制。但是，如何更加理性，更加客觀地運(yùn)用這項(xiàng)機(jī)制，使管理培訓(xùn)生項(xiàng)目切實(shí)的幫助到企業(yè)的發(fā)展，讓企業(yè)覺(jué)得這項(xiàng)投資是有價(jià)值的，讓管理培訓(xùn)生覺(jué)得參加這個(gè)項(xiàng)目時(shí)值得，讓公司員工也認(rèn)可這個(gè)項(xiàng)目，并且依舊積極為企業(yè)效力，會(huì)是依舊有待調(diào)整和完善的課題。

參考文獻(xiàn)：

[1]李成.企業(yè)管理培訓(xùn)生制度發(fā)展中的問(wèn)題和改進(jìn)方法[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2015，3：121122

篇10

 

在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)占據(jù)著一大主導(dǎo)地位，而在快速發(fā)展地過(guò)程，若想保持地位不變，企業(yè)必須不斷增強(qiáng)自身管理水平，穩(wěn)步發(fā)展。因此，在內(nèi)部管理上，工商管理培訓(xùn)課程的開(kāi)展成為企業(yè)不可忽視的重要事項(xiàng)，而課程開(kāi)展的好壞也直接影響管理人員能力培養(yǎng)的效果大小，同時(shí)進(jìn)一步?jīng)Q定了企業(yè)是否滿足于經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，所以后續(xù)的工商管理培訓(xùn)顯得由為關(guān)鍵。

 

1工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析

 

當(dāng)前工商管理培訓(xùn)在企業(yè)沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，尚存在一些問(wèn)題迫切需要解決。有的企業(yè)工商管理意識(shí)比較淡薄，不愿在員工工商管理培訓(xùn)方面加大投入，也不愿讓員工擠出更多的時(shí)間來(lái)接受工商管理培訓(xùn)。有的企業(yè)在工商管理培訓(xùn)方面的師資力量明顯不足，沒(méi)有組建一支高水平的工商管理培訓(xùn)隊(duì)伍。此外也有的企業(yè)為了進(jìn)一步壓縮費(fèi)用支出，常常不愿高薪聘請(qǐng)能力較強(qiáng)的培訓(xùn)師，而去聘用能力相對(duì)較差的培訓(xùn)師，導(dǎo)致工商管理培訓(xùn)效果難以提升。也有的企業(yè)在工商管理培訓(xùn)的考核形式較單一、考核不嚴(yán)，一些企業(yè)工商管理培訓(xùn)考試走過(guò)場(chǎng)，開(kāi)卷考試，也可能存在學(xué)員相互抄襲的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

 

1.1工商管理培訓(xùn)課程被重視程度偏低

 

在目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)一方面不僅要應(yīng)對(duì)來(lái)自外界不同領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，同時(shí)要不斷提升自身能力，從而往往只重視短期效應(yīng)，將重心放在對(duì)生產(chǎn)及銷(xiāo)售人員培訓(xùn)上，忽視了真正需要培訓(xùn)的管理人員。如此長(zhǎng)期發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性與持久性得不到保證，面對(duì)緊急突況時(shí)，可能由于技術(shù)能力不到位而出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī);另一方面，在一些發(fā)展比較穩(wěn)定的企業(yè)中，雖然開(kāi)展了工商管理課程培訓(xùn)，然而管理人員并沒(méi)有意識(shí)到課程培訓(xùn)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性，使得在驗(yàn)收成果時(shí)并不能達(dá)到理想的效果。

 

1.2管理培訓(xùn)，內(nèi)容粗略，形式單一

 

從最初培訓(xùn)的課程設(shè)置到最后對(duì)管理人員培訓(xùn)結(jié)束，一個(gè)看似完整的流程體系，其最終產(chǎn)生的效果卻并不理想甚至幾乎不會(huì)得到任何結(jié)果。造成原因來(lái)源于企業(yè)管理人員從開(kāi)始就沒(méi)有確立明確的培訓(xùn)目的，而僅僅把它當(dāng)作一種任務(wù)去完成，使得培訓(xùn)效果并不好，同時(shí)，在另一方面，培訓(xùn)教育方也沒(méi)有對(duì)課程加以重視，使得培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單枯燥，脫離實(shí)際，不能起到良好的教育效果。

 

1.3師資水平達(dá)不到要求

 

目前企業(yè)工商管理培訓(xùn)還沒(méi)有充足的實(shí)踐經(jīng)歷，體系仍不完整，沒(méi)有過(guò)多的實(shí)例進(jìn)行參考學(xué)習(xí)，培訓(xùn)師能力未能得到完全保證。因此，對(duì)于培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，企業(yè)管理培訓(xùn)就不能達(dá)到所期望的要求。

 

1.4培訓(xùn)考核方式缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性

 

在學(xué)員培訓(xùn)最終考查時(shí)，培訓(xùn)師為了讓學(xué)員都能通過(guò)考核，設(shè)計(jì)的問(wèn)題都相對(duì)簡(jiǎn)單，考核方式也都有固定模式。這樣的一種形式，達(dá)不到培訓(xùn)真正考察的目的，檢驗(yàn)不出學(xué)員真實(shí)的掌握情況。

 

2加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的策略

 

2.1加強(qiáng)企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容的重視

 

成功的企業(yè)管理離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的前期宣傳工作，讓管理人員認(rèn)識(shí)到企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要，端正培訓(xùn)學(xué)習(xí)態(tài)度，從而在培訓(xùn)過(guò)程中達(dá)到一個(gè)高效的學(xué)習(xí)效率。企業(yè)管理部門(mén)根據(jù)自身企業(yè)需求，制定合理的培訓(xùn)規(guī)劃，有計(jì)劃地安排培訓(xùn)課程，讓學(xué)員能夠?qū)W有所用，真正地融入學(xué)習(xí)中。在這樣的一種層面上，培訓(xùn)投資會(huì)收到最大效益，企業(yè)整體效益不斷上升，員工水平也有了根本提升。

 

2.2企業(yè)不能忽視師資力量的建設(shè)

 

師資力量的建設(shè)，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。所以如果想要企業(yè)工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量有所提升，首先要把教師隊(duì)伍建設(shè)好。第一應(yīng)該從管理理論知識(shí)掌握的熟練程度、思想政治教育、和企業(yè)管理的實(shí)際操作等幾個(gè)方面，對(duì)教師隊(duì)伍的技術(shù)水平進(jìn)行綜合嚴(yán)格地考察，建立嚴(yán)格的師資驗(yàn)證系統(tǒng)不僅如此，還不能忽視對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)，隨時(shí)更新培訓(xùn)師的理論知識(shí)，并讓培訓(xùn)師參與到管理企業(yè)的實(shí)際操作中去，進(jìn)而創(chuàng)造新的培訓(xùn)方法。不僅如此，企業(yè)還必須多參加國(guó)際性質(zhì)的交流。

 

2.3改變傳統(tǒng)模式，提出創(chuàng)新理念

 

由于時(shí)代不同，培訓(xùn)對(duì)象所處在的位置也不同，企業(yè)工商管理培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有其特定的針對(duì)性。在不同領(lǐng)域上，利用科學(xué)的手段制定多類(lèi)別的培訓(xùn)模式，將以往傳統(tǒng)的培訓(xùn)制度同現(xiàn)代的發(fā)展模式進(jìn)行聯(lián)系，不僅注重對(duì)理論知識(shí)的講解，同時(shí)，貫穿實(shí)際生活的案例，有理可循，有證可查，保證管理人員都能有深刻的認(rèn)識(shí);在培訓(xùn)課程安排上，針對(duì)不同人員的特征，提出針對(duì)性建議，找到適合個(gè)人需求的管理形式。

 

2.4培訓(xùn)參與人員的考核強(qiáng)度的增強(qiáng)

 

管理企業(yè)的人員要深入探究參加培訓(xùn)的人員的心理，改變他參加培訓(xùn)的心態(tài)。說(shuō)詳細(xì)點(diǎn)就是，企業(yè)要盡其所能地營(yíng)造好的培訓(xùn)氛圍和環(huán)境。不管理論學(xué)習(xí)還是課外操作，再到最后的考察，都必須在一個(gè)好環(huán)境下進(jìn)行，這樣可以讓參加培訓(xùn)的人更加積極主動(dòng)。此外還要對(duì)參加培訓(xùn)的人的心理進(jìn)行深入了解進(jìn)而分析給他們聽(tīng)，讓他們明白培訓(xùn)自己為什么參加培訓(xùn)，對(duì)自己和企業(yè)有何意義。在平日的培訓(xùn)中還要有針對(duì)性和啟發(fā)性，這樣使被培訓(xùn)者學(xué)到的東西在實(shí)踐中能更靈活運(yùn)用，被培訓(xùn)者提升了自己的能力，他們會(huì)更積極主動(dòng)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們的培訓(xùn)也就有了意義。

 

3結(jié)語(yǔ)

 

綜上所述，借助之前的描述和分析，我們對(duì)企業(yè)工商管理的培訓(xùn)有了更詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。通過(guò)這些對(duì)策建議，希望能夠有效地提高企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視，從而提高企業(yè)管理的水平，讓企業(yè)能發(fā)展的更長(zhǎng)久。