導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。下面小編給大家整理的網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃范文集錦，但愿對你有借鑒作用!

網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃范文1一、背景

小芳在東莞一條繁華的街道上有1個店面，銷售高檔女式服裝，利潤可觀，但是由于要和在南昌的男朋友結(jié)婚，她面臨著事業(yè)和愛情之間的選擇，二者她必須舍棄1個。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)上購物的興起，小芳有了另外1個選擇，可以讓她事業(yè)和愛情雙豐收，那就是將她的店開到網(wǎng)上去。但是，說起來容易，做起來難，在網(wǎng)上開店雖然好，但是由于沒有網(wǎng)上開店的經(jīng)驗，小芳顯得有些猶豫，怕做不好。在此，作為小芳的男朋友，我有責(zé)任為她的網(wǎng)店貢獻一份力量。剛好我是做網(wǎng)絡(luò)營銷工作的，因此我可以給她做一些指導(dǎo)。下面是我為她寫的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，相信有了這份策劃書的指導(dǎo)，小芳的事業(yè)一定可以更上一層樓。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的

將店開到網(wǎng)上去，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當(dāng)廣泛，包括網(wǎng)店的建設(shè)，網(wǎng)店的宣傳，進貨，銷售，物流等諸多環(huán)節(jié)。為了對網(wǎng)店的建設(shè)做到統(tǒng)籌兼顧，必須有一份完整的，可執(zhí)行性強的營銷策劃書。這次網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的就是指導(dǎo)小芳的網(wǎng)店的建設(shè)。完成商店從街道店面到虛擬網(wǎng)絡(luò)的成功轉(zhuǎn)型。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境可以從以下幾個方面來分析：

個人情況：

1、人力資源

2、個人實力

3、客戶資源

4、其他

社會環(huán)境：

1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

2、物流環(huán)境

3、網(wǎng)絡(luò)信用

4、市場環(huán)境

5、其他

首先，分析一下網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中的個人情況。

人力資源狀況。

小芳以這個店面作為自己的主要事業(yè)，因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩(wěn)定，空閑時間較多，也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學(xué)，我們可以在離學(xué)校近一點的地方租1個店面，這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識，溝通能力比較強的在校大學(xué)生做兼職，在業(yè)務(wù)量大的時候可以緩解一下人力資源不足()的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。

個人實力狀況。

小芳干服裝這一行已經(jīng)六年了，對這一行比較熟悉。當(dāng)初就是因為自己給自己的服裝店找到了好的市場定位，再加上自己在進貨這一方面的經(jīng)驗才使自己的店鋪經(jīng)營的很好。再者，小芳在東莞這個繁華的大都市打拼了六年，也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網(wǎng)店的資金需要。社會經(jīng)驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。然而，由于小芳長期忙于自己的店面，很少有時間接觸電腦知識的學(xué)習(xí)，因此小芳的電腦知識很匱乏，對于網(wǎng)店的操作流程也一竅不通，網(wǎng)絡(luò)市場的推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，這些她都不太清楚。這也是制約小芳網(wǎng)店建設(shè)的1個難題。

客戶資源

客戶資源是小芳開網(wǎng)店1個很重要的籌碼，以前在東莞開實體店的時候，由于商品的質(zhì)量可靠，款式新穎，售后服務(wù)也很周到，因此積累了一批忠實的顧客。雖然自己的店開到網(wǎng)上去了，但小芳可以肯定的是，還是會有很多以前的顧客會經(jīng)常光顧的。這給了小芳很大的信心。

進貨方面小芳也有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶。以前進貨的商家，現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作。這樣就避免了重新尋找進貨渠道的麻煩，而且由于是老顧客，在進貨價格方面可以得到比較多的優(yōu)惠，這樣自己在價格方面也能取得一定的優(yōu)勢。

其他方面

小芳的倉庫中積壓了大批的商品，這是1個令人頭痛的問題。如果運到南昌來，則要支付1大筆運費。如果就地處理，一是要花比較長的時間，而是可能要面臨虧本買賣的風(fēng)險。這個問題將在后面的策劃中解決。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網(wǎng)上購物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來，這樣給小芳的網(wǎng)店建設(shè)帶來了很多方便。但是另一方面，俗話說：林子大了，什么鳥都有。網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了很多不安全的因素。比如說網(wǎng)絡(luò)黑客，網(wǎng)絡(luò)病毒，網(wǎng)絡(luò)詐騙。這些都會對網(wǎng)點的建設(shè)造成威脅。

物流環(huán)境

現(xiàn)在國內(nèi)的物流環(huán)境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內(nèi)出現(xiàn)了好幾個比較有名，值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些物流公司的加入，物流這一塊還是沒有多大問題的。

網(wǎng)絡(luò)信用

在網(wǎng)上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的1個信用問題。由于是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風(fēng)險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發(fā)展，信用問題得到了比較好的解決。

市場環(huán)境

雖然說網(wǎng)上開店競爭比較激烈，但網(wǎng)上開店，自己的市場也擴展到了全國范圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。

三、具體的實施方案

3、1網(wǎng)上開店的載體選擇。

由于淘寶在國內(nèi)的影響力名列第一，網(wǎng)店管理也比較方便，而且還是免費的，因此我們選擇在淘寶上開設(shè)自己的服裝店。

3、2網(wǎng)店的裝飾。

網(wǎng)店裝飾是1個比較重要的環(huán)節(jié)，因為這將決定1個瀏覽者對網(wǎng)店的第一印象，裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化成實際顧客。因此，我們決定請專業(yè)的網(wǎng)頁美工人員幫我們設(shè)計網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客。

3、3接下來要做的就是進貨和商品上架了。

進貨是小芳的強項，這里就不用多說了。在這里我們要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫，以便存貨。在那邊雇傭1個倉庫管-理-員，幫忙發(fā)貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網(wǎng)店上，進行強力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動，增加網(wǎng)店的人氣。那邊的倉庫又可以作為1個發(fā)貨點，這樣即可節(jié)約物流時間和費用。商品上架也要注意：不要一味以庫存商品上架，這樣有損網(wǎng)店形象，讓人以為這就是1個賣廉價衣服的網(wǎng)店。

3、4網(wǎng)店開張宣傳

網(wǎng)店宣傳時這次策劃的絕對重點，也是1個網(wǎng)店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業(yè)績的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式：

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站，掛新店開張廣告宣傳，也就是采用網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了。網(wǎng)站首推淘寶，因為淘寶日訪問量本來就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購物的有需求的潛在顧客，效果應(yīng)該很明顯。其次應(yīng)該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站本來就需要新店開張的信息來充實他們網(wǎng)站的內(nèi)容，而且通過這些網(wǎng)站鏈接到淘寶，顧客轉(zhuǎn)化率也比較可觀，作為網(wǎng)店的推廣很合適。

3、4、1email宣傳。

通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當(dāng)然這些郵件列表應(yīng)該是網(wǎng)上購物類網(wǎng)站所提供的)，然后通過專業(yè)的郵件服務(wù)提供商來幫我們發(fā)送。在這里，郵件的內(nèi)容也是1個應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)節(jié)。郵件內(nèi)容要突出重點，就是新店網(wǎng)址和新店開張的打折活動，前多少名購買商品的顧客應(yīng)該提供一定價值的禮品。要注意內(nèi)容的真實性和可信性。

3、4、2即時信息宣傳。

可以通過阿里旺旺和qq中的群聊功能進行宣傳。這也是1種不錯的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購物類的qq群，然后在群里新店開張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時候要注意禮貌用語，語氣真誠。獲得群內(nèi)好友的信任守鍵。

3、4、3論壇宣傳。

可以在豬八戒等一些威客網(wǎng)站任務(wù)，任務(wù)的內(nèi)容便是要求威客們到國內(nèi)各大購物類網(wǎng)站的論壇中新網(wǎng)店開張，商品強力打折的帖子。按照目前的價格，1個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為帖子要注冊之類的，而且每個威客不能在同1個論壇里發(fā)2個貼，很麻煩。也許你認(rèn)為500塊錢是不是只能發(fā)500個貼呢，這是錯的。按每個威客發(fā)5貼算，500塊可以召集100名威客。但實際情況是，也許有200名威客去做了你的任務(wù)，也就是發(fā)了1000個貼。因為威客都是先做任再交的，只有任務(wù)通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話，可以發(fā)更多的帖，所以是很經(jīng)濟實惠的1種宣傳方式。但不能保證宣傳質(zhì)量。

3、4、4傳統(tǒng)宣傳。

就是采用傳統(tǒng)的發(fā)傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客，可以像題目中說的一樣，在原先的店面做1個大的廣告，告訴顧客們店面已搬到淘寶，并提供網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址。但是我有1個更穩(wěn)妥的辦法，就是在關(guān)閉門面前的幾個月，開始向來店里購物的客戶發(fā)印有網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址的卡片，這樣可以更好的替網(wǎng)店進行宣傳。

3、5聯(lián)系物流公司

網(wǎng)上購物的1個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里，物流費用也是項不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關(guān)系，達到降低物流成本的目的。同時，物流公司也很樂意和這種大的客戶合作，在價格方面也愿意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務(wù)質(zhì)量。由于物流公司的過失而導(dǎo)致喪失網(wǎng)店信譽，失去顧客信任將是1個很嚴(yán)重的問題。

3、6進入網(wǎng)店的運營階段

做好以上工作后，基本上即可進入網(wǎng)店的運營階段了。網(wǎng)店的運營過程中一定要講誠信，不能言而無信，更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)該具備長遠的眼光，準(zhǔn)確把握市場潮流，找準(zhǔn)網(wǎng)店的市場定位，善于和顧客保持長期聯(lián)系，有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表，定期向顧客發(fā)送一些商品打折，新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。

3、7長遠規(guī)劃

開1個網(wǎng)店，不能只滿足于眼前的利潤，還應(yīng)該有網(wǎng)店長遠的規(guī)劃。在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規(guī)則的約束，比如說網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來建設(shè)，這樣就會限制網(wǎng)店的發(fā)展。因此，當(dāng)積累了一定規(guī)模的客戶群體后，即可考慮建立自己的網(wǎng)絡(luò)商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的范圍，不再是單一的銷售服裝。但是進入這一行還是有很大的風(fēng)險的，相當(dāng)于要跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之類的網(wǎng)站競爭。得具備充足的條件才行。這是后話了。

四、結(jié)束語

要想獲得愛情和事業(yè)的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網(wǎng)絡(luò)給我們提供的便捷，它的困難之處在于實施過程中的確定因素太多了，再加上小芳計算機方面的知識過于缺乏，這給她的網(wǎng)店之路設(shè)置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢于創(chuàng)新的心和誠實守信的品質(zhì)，我們一定可以披荊斬棘，在競爭激烈的網(wǎng)上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業(yè)的雙豐收!

網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃范文2一、網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)境初步評估

我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識，這是我盲作的前提。

1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。

(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由：

(1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。

2、目前可能存在的不足：

(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護、更新方法，ISP提供的服務(wù)等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估

3、論：

1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo)，改進不足，制定措施，快速推動。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定

制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：

(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。

社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已詩認(rèn)的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)資訊時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。

應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。

另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。

(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。

__行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅_技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃范文3網(wǎng)站推廣方案是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的組成部分，制定網(wǎng)站推廣方案本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣方案不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以，合理的網(wǎng)站推廣方案也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運營策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成，并且為實際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。

與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃相比，網(wǎng)站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網(wǎng)站推廣計劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：

1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。

如在后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。

2、在網(wǎng)站運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。

如果可能，詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。

如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價指標(biāo)等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進行。

下面以案例的形式來說明網(wǎng)站推廣計劃的主要內(nèi)容。實際工作中由于每個網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。

案例：某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版)

這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品，為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。

該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容：

1、網(wǎng)站推廣目標(biāo)：計劃在網(wǎng)站1年后達到每天獨立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人;

2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式前就開始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計;

3、網(wǎng)站初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。

另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)新聞。

4、網(wǎng)站增長期的推廣：當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;

5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;

參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下，建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。

6、推廣效果的評價：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過，從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結(jié)論：

第一，制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。

第二，網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設(shè)計階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計。

第三，網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法，一個網(wǎng)站在建設(shè)階段和初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。

第四，在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。

第五，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，同時網(wǎng)站推廣也不事立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合來進行。

第六，網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應(yīng)停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。

第七，網(wǎng)站推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價方法中，最為重要的一項指標(biāo)的網(wǎng)站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效，因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃范文4前些日子，我接到了一個櫥柜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷case，我瀏覽了客戶公司的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是，由于在網(wǎng)站開發(fā)時沒有懂得網(wǎng)絡(luò)營銷人員的參與，因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁的頁頭部分沒有很好的設(shè)計，沒有提供網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)等方面。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略不可分割的組成部分，需要服從和服務(wù)于企業(yè)的整體營銷計劃。那些把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通，我們對企業(yè)網(wǎng)路營銷的作用和手段看法是基本一致的。

一、開展國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷推薦使用以下方式：

1、網(wǎng)站頁面的基本優(yōu)化。

網(wǎng)站優(yōu)化和搜索引擎作弊有著本質(zhì)的不同，而是讓網(wǎng)站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網(wǎng)站的PR值，努力達到在不支付費用的前提下，在主要搜索引擎中占據(jù)好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我知道有一個公司可以為企業(yè)體供專業(yè)水準(zhǔn)的優(yōu)化服務(wù)，并可以保證指定關(guān)鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯(lián)系，我的電話是：______。網(wǎng)站優(yōu)化將從根本上節(jié)約網(wǎng)站的推廣成本。一般的優(yōu)化效果在2-3個月內(nèi)顯現(xiàn)出來。

主要手段有：作為它們公司的技術(shù)性商業(yè)秘密，占不透露。費用為____元/年。目標(biāo)是讓公司的主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。

2、搜索引擎推廣：目前，國內(nèi)外主流搜索引擎均提供競價排名服務(wù)。

在網(wǎng)站優(yōu)化過程中，以及在優(yōu)化不能解決的方面，可以通過搜索競價加以彌補。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價來實現(xiàn)。

各搜索引擎的價格如下：

百度：2400元預(yù)存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務(wù)費(按年支付，百度統(tǒng)一收取)。第11名后，顯示在搜索結(jié)果右側(cè)。

Google:目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側(cè)。按關(guān)鍵詞的數(shù)量和熱門程度不同，一次性收費。企業(yè)不用在消耗完廣告費后另外支付費用。

雅虎：2000元預(yù)存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務(wù)費(按年支付，雅虎統(tǒng)一收取)。每頁顯示2個位置。

目前以上三個搜索引擎占據(jù)了國內(nèi)85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。

3、供求信息平臺：

1、在國內(nèi)B2B貿(mào)易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個層面上。

因此如果希望通過供求信息平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷，阿里巴巴無疑是首選。

因為阿里巴巴誠信通會員業(yè)務(wù)不設(shè)置商，需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯(lián)系電話：0571-85025188。目前費用為2300元/年。

同時，企業(yè)也可以在國內(nèi)的B2C交易平臺淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業(yè)帶來一些宣傳的窗口。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件：

網(wǎng)絡(luò)營銷軟件作為一種營銷工具，毫無疑問，在企業(yè)開發(fā)商和渠道拓展時將發(fā)揮重要作用。

一方面可以大量在眾多供求信息平臺供求、招商合作信息。

一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地，共市場開發(fā)人員跟進。

同時，可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發(fā)的基本工具，

目前有三個版本可以考慮：

費用預(yù)算：

2個行業(yè)版：1980元/套。5行業(yè)版：2580元/套。全行業(yè)版：3980元/套。

每半年的升級費用是250元。

5、關(guān)于網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)的安裝。

篇2

(1)網(wǎng)絡(luò)營銷診斷

網(wǎng)絡(luò)營銷診斷是研究網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題及制定針對性策略的基礎(chǔ)，包括網(wǎng)站專業(yè)性診斷和網(wǎng)絡(luò)營銷策略的診斷。真正有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷診斷并不僅僅是看看企業(yè)網(wǎng)站存在什么問題，而是要對包括競爭者分析在內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境進行系統(tǒng)的分析，從而為制定針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)。由于這項工作專業(yè)程度較高，并且缺乏第三方的專業(yè)服務(wù)，因此做到普及應(yīng)用還需要時日。

(2)用戶資源管理

經(jīng)過一段時間的運營，不少網(wǎng)站都積累了相當(dāng)豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，如網(wǎng)站訪問量、注冊用戶資源等，但是如何將這些資源轉(zhuǎn)化為收益，仍然沒有得到足夠的重視，并且缺乏有效的方法。從某種意義上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷所要解決的問題就是合理利用網(wǎng)絡(luò)營銷資源，并將這些資源轉(zhuǎn)化為收益。用戶資源是最有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，這也是為什么一些網(wǎng)站將注冊用戶數(shù)量作為評價其價值的重要指標(biāo)之一。在用戶資源管理和利用方面，目前只有部分電子商務(wù)網(wǎng)站水平較高，眾多網(wǎng)站的用戶資源價值挖掘仍然存在較大困難。

(3)網(wǎng)絡(luò)營銷管理和控制

網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)形成比較完整的方法體系，網(wǎng)絡(luò)營銷策略不再是一些分散的、孤立的網(wǎng)絡(luò)營銷方法的組合，在網(wǎng)絡(luò)營銷開展到一定階段，僅憑隨機的一些常規(guī)手段，已經(jīng)無法獲得滿意的效果，因此需要有效的控制和管理。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的管理，目前尚沒有非常系統(tǒng)的實用工具，在理論研究方面已經(jīng)取得了較大的發(fā)展。我個人近期一直從事這方面的研究，并且取得了一些系統(tǒng)的研究成果，希望在不久的將來能夠?qū)⑦@些研究應(yīng)用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐。

(4)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問服務(wù)

篇3

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)現(xiàn)狀與背景

1.電子商務(wù)的飛速發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)營銷的促進

作為一次革命，電子商務(wù)被提到了和200年前工業(yè)革命的相同地位。它的發(fā)展體現(xiàn)在很多方面，例如網(wǎng)民人數(shù)的提高、網(wǎng)購消費人數(shù)與金額的增長、網(wǎng)購消費習(xí)慣的形成及中小企業(yè)對電子商務(wù)應(yīng)用的普及。在中國，截止2011年6月30日，中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)從一年前的4.2億飆升至4.85億；同時，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日常化，網(wǎng)購市場主體日益強大，2009年上半年全國網(wǎng)購消費金額總計為1195.2億元，網(wǎng)絡(luò)購物正加速向社會大眾的滲透。

2.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和企業(yè)崗位需要的矛盾

目前各電子商務(wù)企業(yè)或企業(yè)的電子商務(wù)崗位對電子商務(wù)人才的需求空間巨大，但目前學(xué)校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)畢業(yè)生普遍找不到專業(yè)對口的工作，如電子商務(wù)專業(yè)就出現(xiàn)在了2010年中國大學(xué)畢業(yè)生“紅牌”專業(yè)中，同時企業(yè)卻又苦于找不到適應(yīng)崗位要求的人才，出現(xiàn)這種矛盾的一個原因是電子商務(wù)專業(yè)在一些課程的設(shè)置、課程的內(nèi)容及教學(xué)方法上和市場需要脫節(jié)，一些院校簡單地認(rèn)為電子商務(wù)=電子+商務(wù)，只要同時開設(shè)和計算機、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的課程及和商務(wù)有關(guān)的課程即可；在課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上也是簡單地安排電子內(nèi)容與商務(wù)內(nèi)容，沒有將兩者整合，或者完全基于工作崗位進行教學(xué)內(nèi)容設(shè)置，把高職層次的教學(xué)和企業(yè)崗位的短期培訓(xùn)相混淆，所以加大對電子商務(wù)專業(yè)以及課程的改革勢在必行。

3.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)這一概念于1996年由美國專家提出，至今才不過短短十幾年，所以高職院校中《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計中有70%以上的內(nèi)容沒有超出傳統(tǒng)營銷的范圍，從實踐課程的安排上看有些內(nèi)容只是針對網(wǎng)絡(luò)初學(xué)者安排的，比如Email的申請和使用、如何利用搜索引擎等，將這些內(nèi)容用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐是遠遠不夠的，也不符合工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式要求。且有些教學(xué)內(nèi)容之間只是被簡單分割，沒有得到系統(tǒng)化的整合與融合。該門課程的教學(xué)方法目前雖然大多采用多媒體教學(xué)，但基本延用傳統(tǒng)的課堂灌輸?shù)闹v授方式，而用人單位對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的要求越來越高，所以課程內(nèi)容設(shè)計的不合理與教學(xué)方法的老化是造成這種現(xiàn)象的重要原因之一，如何改變是高職高專院校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)需要研究和探索的課題。

二、蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)現(xiàn)狀

蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》與《市場營銷》兩門課之間反復(fù)調(diào)整教學(xué)計劃，是因為學(xué)生在兩年半的時間里要學(xué)習(xí)的課程較多，系部無法同時開設(shè)兩門課程。但是網(wǎng)絡(luò)營銷實際上是營銷整體的一部分，不應(yīng)把它從營銷學(xué)體系中剝離出來。另外，蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2003級開始就陸續(xù)有本專業(yè)學(xué)生在淘寶、易趣、拍拍這樣的C2C平臺上通過開辦網(wǎng)店得方式鍛煉網(wǎng)絡(luò)營銷技能并實現(xiàn)就業(yè)，特別是在2008、2009級學(xué)生中開網(wǎng)店的人數(shù)不少，達到普及的程度，并且部分學(xué)生的經(jīng)營業(yè)績提升很快。下圖所示為淘寶平臺上兩年時間內(nèi)其網(wǎng)店信譽等級已達1鉆或以上的學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中08級已有四名同學(xué)入駐淘寶商城，09級五名同學(xué)入駐淘寶商城，還有部分同學(xué)在易趣或拍拍平臺開設(shè)網(wǎng)店，或是同時在這些平臺上開設(shè)網(wǎng)店。

三、基于工作過程系統(tǒng)化的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計構(gòu)想

教學(xué)人員對《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及考核方式等進行了研究，依據(jù)工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的理論，對教學(xué)內(nèi)容進行了解構(gòu)與重構(gòu)，形成了基于工作過程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)情境；同時對教學(xué)方法進行了探索，針對學(xué)生的特點，引入了游戲式、小組討論式、學(xué)生參與式等教學(xué)方法；同時對考核方式也作了大膽構(gòu)想與嘗試。

1.設(shè)計基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)情境

目前各高職院校對《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計差異非常大，有的偏重理論，有的偏重技術(shù)，有的過雜，有的過簡，而且有的內(nèi)容知識已老化。針對本地、本校的特色，在具體內(nèi)容的設(shè)計上，我們以“為企業(yè)或網(wǎng)店開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的流程”為載體，對網(wǎng)絡(luò)營銷活動按流程進行系統(tǒng)化分解、細化和重組，將課程內(nèi)容分為八個學(xué)習(xí)情境：網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場定位、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和電話營銷。形成“任務(wù)引領(lǐng)、項目驅(qū)動”的教學(xué)模式，結(jié)合企業(yè)實際項目，設(shè)計實訓(xùn)項目，使“教”、“學(xué)”、“做”同步進行。

2.探索基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)方法

我們在教學(xué)中配合工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)情境，采用一些新穎的教學(xué)方法。

（1）真實項目法：校企合作，以實際項目作背景，讓學(xué)生充分將理論聯(lián)系實際，進行實際運作。

（2）團隊合作法：學(xué)生以自由組合團形式進行協(xié)作溝通，共同完成一次網(wǎng)絡(luò)營銷活動，并提交報告。

（3）課堂討論法：教師以課堂討論形式讓各組相互交流各自的調(diào)研報告，找出每組報告的優(yōu)缺點。

（4）游戲法。

（5）經(jīng)驗交流會法：組織學(xué)生以淘寶交流會的形式，討論自己在開設(shè)網(wǎng)店過程中遇到的問題，探討網(wǎng)絡(luò)營銷策略，再結(jié)合淘寶、拍拍、易趣平臺對應(yīng)的政策進行經(jīng)驗交流。

（6）角色扮演法：學(xué)生在電話營銷中分別扮演銷售員和顧客進行模擬對話。

（7）綜合實訓(xùn)法：在課程結(jié)束后用一周的時間以團隊形式進行專門的綜合實訓(xùn)，每組輪流綜合應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，每天記錄實訓(xùn)日記，結(jié)束后提交實訓(xùn)報告由老師給出成績并進行點評。

3.改革考核方式

目前大多數(shù)高職院校對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核都采用“平時成績+期終卷面考試成績”的一次性考核方式，不足以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也不足以真正考核一個學(xué)生的實踐能力和綜合分析、解決問題以及團隊協(xié)作、溝通的能力，所以我們擬采用多元化的考核方式，過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，加大過程考核的比例，針對每一個任務(wù)，讓學(xué)生以團隊形式親自去做，并提交如項目報告、規(guī)劃方案、網(wǎng)頁成果等，結(jié)合過程考核作為其期末考核成績，采用此種考核方法對于檢驗學(xué)生的“學(xué)做”能力更為準(zhǔn)確，更具有說服力。同時在考核中，我們會給予企業(yè)一定的評分資格，對具有真實運營價值的作品給予高分。

四、基于工作過程系統(tǒng)化的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計的主要特色

1.以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷流程為載體，基于真實的企業(yè)項目設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)目前在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在理論重于實踐的現(xiàn)象，學(xué)生沒有親歷工作過程，缺乏親身體驗，因而不能牢固地掌握知識。為了避免這樣的問題，我們采用了以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷流程為載體，基于真實的企業(yè)項目構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷的知識體系和職業(yè)能力體系，師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行相關(guān)的教學(xué)活動，而這些項目或是現(xiàn)實的真實項目，或是過去的真實項目，亦或是虛擬的項目，無論是哪一種類型都務(wù)必使教、學(xué)、做成為一體。

2.將課程的學(xué)習(xí)與自主網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合電子商務(wù)是中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的助推器，面向中小企業(yè)的高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)在當(dāng)前形勢下更顯重要?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)目的是使學(xué)生能獨立利用第三方電子商務(wù)平臺（如淘寶網(wǎng)等）進行個人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，即培養(yǎng)學(xué)生的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力”。在該課程的教學(xué)內(nèi)容組織體系中，教師在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店營銷策略、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等情境中都加入了圍繞個人網(wǎng)店所提出的問題讓學(xué)生們自主解決，從而豐富他們的創(chuàng)業(yè)知識；在教學(xué)方法中強調(diào)以團隊協(xié)作的方式來健全他們的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)；在案例中以身邊同學(xué)們的成功創(chuàng)業(yè)為例激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)精神。

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因此，很多企業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員都面臨著巨大的壓力，站在老板的角度，他不可能會注重你的推廣方法，推廣過程，作為企業(yè)老板他只會注重一個結(jié)果：那么就是直接的營銷成績，公司的產(chǎn)品賣不賣的出去，通過網(wǎng)絡(luò)賣了多少?接了多少定單?站在推廣員的角度，會把企業(yè)公司的產(chǎn)品信息和公司的品牌通過各種渠道方法出去，其中會涉及到SEM和SEO。SEM包含SEO。SEM是面對搜索引擎結(jié)果頁的信息覆蓋，可以不是自己的網(wǎng)站，把公司的產(chǎn)品信息和品牌信息到網(wǎng)絡(luò)上的角角落落。論壇，博客，留言本，網(wǎng)站，還有現(xiàn)在流行的微博，把信息到網(wǎng)絡(luò)里一切可以到達的地方。讓你所要的信息歷遍整個互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)目標(biāo)用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時會出現(xiàn)你的信息，但是往往網(wǎng)絡(luò)推廣的不止一家公司和企業(yè)，或別人也在推廣相同的產(chǎn)品，那么我們?yōu)榱诉_到我們的信息覆蓋目的，我們將加強信息的數(shù)量，質(zhì)量等。當(dāng)目標(biāo)用戶在搜索引擎上搜索相關(guān)信息的時候，百度前10條就有8條是自己的信息，只有這樣就達到了你的網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)，將信息覆蓋搜索引擎做到極至這就是SEM。

網(wǎng)絡(luò)推廣分為付費推廣和免費推廣。百度竟價，軟新聞，B2B平臺信息置頂，購買高權(quán)重外鏈等這些都屬于收費的推廣方式;免費的推廣就有很多了，登陸某些網(wǎng)站平臺進行信息，B2B，分類的，博客，論壇，知道，百科，問答等。免費推廣也會涉及到SEM。上面對SEM做了簡單描述，那么現(xiàn)在再說說什么是SEO。為什么說SEO屬于SEM里面的一種呢?企業(yè)公司網(wǎng)站都會建立自己的網(wǎng)站或者博客，圍繞自己的網(wǎng)站做推廣就會使用了SEO。SEO是一種只針對屬于企業(yè)自己的網(wǎng)站進行的優(yōu)化，把企業(yè)網(wǎng)站要優(yōu)化的關(guān)鍵詞優(yōu)化到搜索引擎的第一頁或第一名。要做SEO，就得有公司自己的網(wǎng)站，會涉及到網(wǎng)站的建設(shè)，網(wǎng)站運營，代碼優(yōu)化，內(nèi)部優(yōu)化與外部優(yōu)化，直到自己網(wǎng)站的某些關(guān)鍵詞排名到百度前列為目的。

從上面的介紹可以得知，網(wǎng)絡(luò)推廣又可以分為外部推廣和內(nèi)部推廣，外部推廣就是SEM，內(nèi)部推廣就是SEO，外部推廣是把信息發(fā)到其他網(wǎng)站或渠道，可以是自己的博客也可以是別人的網(wǎng)站平臺，這里面的信息可以是產(chǎn)品信息，可以是網(wǎng)站的鏈接，也可以是公司的品牌信息軟文等，那么內(nèi)部推廣就只圍繞自己的企業(yè)公司網(wǎng)站進行了，SEO是第一位，要做SEO，肯定會發(fā)一些外鏈，甚至購買外鏈，到其他站發(fā)外鏈，到知名新聞?wù)拒浳牡?，SEM和SEO其實是有著很大的關(guān)聯(lián)的，雖然都屬于網(wǎng)絡(luò)推廣，但是錯蹤復(fù)雜，千絲萬縷。其實，網(wǎng)絡(luò)推廣就是做好SEM和SEO。

很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣員并不重視SEM，一味的追求公司網(wǎng)站建設(shè)與公司網(wǎng)站的關(guān)鍵詞SEO優(yōu)化，在現(xiàn)在這個充滿網(wǎng)絡(luò)營銷火藥味的年代里，競爭十分激烈，一種產(chǎn)品同時會有上千家公司在做這個關(guān)鍵詞，打比方，你賣月餅，你去做網(wǎng)站優(yōu)化“那里有月餅賣?”人家賣月餅也去做這些關(guān)鍵詞，百度指數(shù)超過1000的關(guān)鍵詞要優(yōu)化得好是非常艱難的，時間的要求也很重要。網(wǎng)站域名注冊時間，網(wǎng)站存在的時間，都會影響到網(wǎng)站的權(quán)重，大家都拼殺同一關(guān)鍵詞，往往到最后，關(guān)鍵沒有優(yōu)化上去，時間也浪費掉了，成績沒有，還會受到公司企業(yè)的老板所懷疑，懷疑你是不是一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣員。

所以，我們把公司網(wǎng)站優(yōu)化的比例可以鎖定在40%的比例。60%去做SEM。把信息覆蓋到網(wǎng)絡(luò)上的其他網(wǎng)站上去，不一定要發(fā)鏈接，網(wǎng)絡(luò)推廣說白了，就是在網(wǎng)絡(luò)上打廣告。道理就和電視廣告是一樣的，每年電視臺都要播放：“今年過節(jié)不收禮，收禮還收腦白金”他們也是在打廣告，能在央視和各大省市電視臺做廣告不是一個小數(shù)目可以做到的，但是他們的腦白金的銷售并不是廣告做出了就賣得火了，電視臺播放廣告的時候，我想問大家：你們買了沒有?我相信你們買的很少，但是，一但在送禮物給長輩和朋友不知道送什么禮物的時候，你是否會一下子就想到了腦白金?這個就是廣告營銷的作用：即品牌推廣。

很多企業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員都在面臨這個壓力，很糾結(jié)，網(wǎng)站關(guān)鍵詞總是優(yōu)化不上去，外部推廣又沒有多少時間去做，信息覆蓋不夠完善，那我們還拿什么去用戶的眼球?當(dāng)然網(wǎng)站內(nèi)部的SEO要做，分析對手網(wǎng)站為什么關(guān)鍵詞會排名那么高?給你的老板解釋，網(wǎng)站優(yōu)化是一個很漫長的過程，少則三，五個月，多則三五年，也許是一輩子。千萬別把SEO給神話了，搞得那么神秘，我們作為專業(yè)的推廣人員難道還要那么迷信嗎?關(guān)鍵詞指數(shù)低的很容易優(yōu)化，關(guān)鍵詞比較火的難做，我們是不是可以換一種優(yōu)化策略?比如，我們可以去做長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化，往往主關(guān)鍵詞排名不理想的情況下，去做長尾會收到意想不到的成果，最直接的體現(xiàn)就是增加了網(wǎng)站的IP流量，接著，網(wǎng)站流量上去了會直接增加網(wǎng)站的權(quán)重!

網(wǎng)絡(luò)推廣推廣的是企業(yè)的產(chǎn)品信息與企業(yè)公司的品牌知名度，很多企業(yè)每個月花上萬元去做百度推廣，百度竟價，我想問問，這些企業(yè)把這些推廣費用都賺回來了嗎?很明顯，大多數(shù)企業(yè)公司都是沒有收回投入成本的。企業(yè)為什么需要網(wǎng)絡(luò)推廣，其實就是，要用最少的錢做最好的信息覆蓋效果!當(dāng)然很多企業(yè)為了保證網(wǎng)絡(luò)推廣的最大力量化，在花錢最百度推廣的同時，也使用了免費推廣，招聘幾名企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣員。當(dāng)然小企業(yè)公司總對推廣員的要求會很過分，甚至要求過于太高，甚至直接把網(wǎng)絡(luò)推廣承包出去，當(dāng)成業(yè)務(wù)業(yè)績提成來搞。在這里網(wǎng)絡(luò)推廣員就會面臨巨大的職業(yè)風(fēng)險，一旦沒有提成，就表示自己將虧本去幫企業(yè)做推廣。誠然，企業(yè)做了百度竟價付費推廣后，關(guān)鍵詞總是第一，但是又來了多少定單呢?

在這里不得不還說明一下，我們國內(nèi)的網(wǎng)站優(yōu)化做SEO幾乎存現(xiàn)了一種病態(tài)，打開某些企業(yè)網(wǎng)站，里面內(nèi)容沒有多少，很少更新，網(wǎng)站首頁標(biāo)題關(guān)鍵詞堆砌，完全不知道網(wǎng)站主題名字究竟叫什么。文章產(chǎn)品內(nèi)容里全是內(nèi)鏈和錨鏈接，外部鏈接數(shù)量超過了網(wǎng)站收錄的總數(shù)量。網(wǎng)站的頭部，尾部，滿站盡帶“黃金鏈”。這樣做SEO太明顯了，到處是標(biāo)簽，咱們做SEO不能為了SEO而做SEO，網(wǎng)站內(nèi)功做好是前提，訪客擁有良好體驗度很重要!現(xiàn)在都用百度搜索，所以針對百度做優(yōu)化幾乎成為了主流，大家別忘了，網(wǎng)站資格老，信息全面，百度權(quán)重會很高的，其次，是要按照百度給出的優(yōu)化建議實施優(yōu)化。要做到這樣，我們除了每天必要的優(yōu)化手段，盡善盡美外，其他的就只有等待。當(dāng)企業(yè)不給你這個時間等待的時候，那只能說明企業(yè)真的不懂SEO。你有必要說明與解釋，至于企業(yè)接受或不接受，那就要看企業(yè)的心態(tài)和良好的溝通。SEO不是神話，SEO并不神秘。每個做SEO的人，他的做法都有著自己的一套獨立理論，或看重外鏈建設(shè)，或偏重高權(quán)重網(wǎng)站的權(quán)重轉(zhuǎn)移等，所以每個從業(yè)者不可能承諾百分百做某個詞會到百度第一。

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關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò)；市場營銷；變革

計算機網(wǎng)絡(luò)將世界連成一個有機的整體，在經(jīng)濟全球化發(fā)展過程中，市場營銷理念、營銷環(huán)境、營銷方式等都發(fā)生了重要的變化，也對市場營銷工作造成極大的沖擊。為了能夠加快市場營銷發(fā)展步伐，讓企業(yè)準(zhǔn)確的把握市場的動向，必須對計算機網(wǎng)絡(luò)背景下市場營銷各種變化進行分析，并采取針對性的營銷策略。基于此，加強對計算機網(wǎng)絡(luò)時代下市場營銷變革的研究具有十分現(xiàn)實的意義。

1、計算機網(wǎng)絡(luò)化時代下市場營銷背景

第一，經(jīng)濟全球化發(fā)展是當(dāng)今社會發(fā)展的必然趨勢，每個國家都在積極的開拓國際市場，甚至有些國家國際市場貿(mào)易的總額要遠遠高于國內(nèi)經(jīng)濟貿(mào)易總額。因此，在計算機網(wǎng)絡(luò)時代背景下，經(jīng)濟全球化發(fā)展對于企業(yè)生存再說至關(guān)重要。第二，線上線下共同發(fā)展。在計算機網(wǎng)絡(luò)背景下，線上市場得到了長足的發(fā)展，各個國家線上市場已經(jīng)基本成型。我國京東、淘寶、天貓等網(wǎng)絡(luò)也十分的成熟。消費者通過線上交易，然后通過物流將產(chǎn)品送到消費者受眾，將網(wǎng)絡(luò)市場與虛擬市場結(jié)合起來。計算機網(wǎng)絡(luò)給變了消費者的消費觀念，有型的市場也逐漸向無形轉(zhuǎn)變，企業(yè)則需要順應(yīng)時代變化，制定針對性的營銷策略。第三，在計算機網(wǎng)絡(luò)背景下，市場營銷環(huán)境不斷變化，市場的激烈程度也不斷提升，并滋生出新的特點。網(wǎng)絡(luò)市場消除了空間束縛，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的起點是一樣的，同時也讓企業(yè)之間的競爭不斷提升。同時計算機網(wǎng)絡(luò)市場具有多樣化、虛擬化的特點，競爭方面也不單單體現(xiàn)在產(chǎn)品，如果企業(yè)想要在競爭中占據(jù)主動，必須改變自身的營銷策略。

2、計算機網(wǎng)絡(luò)化時代下市場營銷各方面轉(zhuǎn)變

2.1營銷環(huán)境發(fā)生變化

計算機網(wǎng)絡(luò)時代下，傳統(tǒng)的營銷模式受到了極大的沖擊。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟加劇了市場的競爭，消費者交易成本不斷降低，企業(yè)庫存量也隨之減少，市場產(chǎn)品周期減少，為企業(yè)、消費者雙方都提供了更多發(fā)展的機會，消費者獲得的服務(wù)也是更加全面的、優(yōu)質(zhì)的。消費者理念在計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)生了很大的改變，消費者的對消費的需求也不斷增多，從以往的數(shù)量、質(zhì)量消費觀念，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘厣M、個性消費。在科技發(fā)展過程中，企業(yè)自動化水平不斷加深，在短時間內(nèi)就會被其他企業(yè)模仿，加劇了企業(yè)之間的競爭。計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，促進了更多新的營銷方式，消費者能夠通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺等，選擇自己需要的商品，并通過線上支付，對產(chǎn)品交易率也具有很多的提升效果。

2.2營銷理念發(fā)生變化

計算機網(wǎng)絡(luò)化時代背景下，消費者具有更多的選擇，能夠根據(jù)自己的需要，從相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺中獲取商品的信息，企業(yè)必須做出有效的調(diào)整，按照顧客就是上帝的理念，不斷的滿足消費者的需求。從現(xiàn)階段市場環(huán)境來說，市場經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵在于刺激消費者產(chǎn)生需求，引導(dǎo)消費者進行消費。消費者通過網(wǎng)絡(luò)參與到市場營銷中，通過阿里旺旺等軟件與企業(yè)消費人員基尼系那個直接溝通，能夠?qū)⒆约旱男枨髠鬟_給企業(yè)，企業(yè)根據(jù)這些需求進行產(chǎn)品升級、調(diào)整等。網(wǎng)絡(luò)市場中具有豐富的產(chǎn)品種類，消費者個性化消費觀念也不斷增多，通過網(wǎng)絡(luò)消費比實體店消費更加方便、靈活，更能夠滿足客戶挑剔的需求。這種營銷理念的改變，能夠幫助企業(yè)在競爭中取得先機。

2.3營銷策略的變化

營銷環(huán)境與理念的轉(zhuǎn)變，是為了營銷策略能夠更好的轉(zhuǎn)變，能夠借助計算機網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動。傳統(tǒng)市場模式下，由于信息來源不足等因素，導(dǎo)致企業(yè)不能把握住先機，市場營銷策略的長遠性發(fā)展不足。而計算機網(wǎng)絡(luò)時代背景下，企業(yè)在市場營銷過程中，能夠運用信息資源，對市場發(fā)展走向進行預(yù)測，然后調(diào)整市場營銷策略。同時，現(xiàn)階段同行企業(yè)之間的產(chǎn)品相似度太大，企業(yè)競爭也正逐漸向著服務(wù)內(nèi)容方向發(fā)展，改變服務(wù)理念才是企業(yè)立足于市場的根本所在。同時，在營銷策略上，必須綜合運用各種營銷手段，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，現(xiàn)代化營銷過程中，企業(yè)通過構(gòu)建有效的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺系統(tǒng)，讓消費者能夠直接與企業(yè)進行溝通，同時注重技術(shù)更新等，提高企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢。

3、計算機網(wǎng)絡(luò)化時代市場營銷發(fā)展趨勢及策略

3.1市場營銷發(fā)展趨勢

第一，在市場營銷理念不斷改變過程中，一是要改變市場營銷的結(jié)構(gòu)，二是其正向著信息化、數(shù)字化的方向發(fā)展，三是不斷的完善企業(yè)營銷模式。第二，計算機網(wǎng)絡(luò)化時代下，消費者的網(wǎng)絡(luò)消費觀念不斷完善，在商品選擇過程中消費者更加的獨立，消費者與企業(yè)之間的交易更加趨于透明化，企業(yè)營銷手段更加多樣化，消費者需求也不斷增多。第三，產(chǎn)品的傳播方式趨于多元化、信息化方向，信息的傳播是企業(yè)與消費者之間的雙向選擇，而產(chǎn)品信息傳播手段更加多元化、分類更加具體化。

3.2計算機網(wǎng)絡(luò)化時代下市場營銷策略

第一，必須對市場信息進行多方面的收集，并進行準(zhǔn)確的判斷，結(jié)合營銷對象制定針對性的營銷策略，構(gòu)建合理的組織框架；第二，應(yīng)該讓消費者與企業(yè)都樹立正確的市場觀，幫助市場形成良性的競爭，確保企業(yè)與消費者的合法利益；第三，建立品牌信譽，發(fā)揮品牌的效應(yīng)；第四，通過網(wǎng)絡(luò)化的高效營銷手段，借助于計算機大數(shù)據(jù)等，提出有效的營銷策略。

4、總結(jié)

通過上述分析可知，在計算機網(wǎng)絡(luò)化時代背景下，市場營銷理念、模式以及環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)為了能夠在激烈的競爭中占據(jù)主動，必須對消費者進行有效的考慮，然后制定針對性的營銷策略，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也促進市場營銷的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[3]王楠.基于網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷方法探討[J].市場觀察.215,21(13):52-54.

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在網(wǎng)上購物、搜索某個產(chǎn)品或相關(guān)資料時，你希望不用費盡心思去獲得資料、直接在網(wǎng)上獲得精確信息能夠做到嗎？

這一愿望可以實現(xiàn)――通過將網(wǎng)絡(luò)即時文本式對話引入企業(yè)的營銷系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)上開展與企業(yè)或品牌直接對話已成為現(xiàn)實！

網(wǎng)絡(luò)對話便利溝通

所謂網(wǎng)絡(luò)即時文本式對話就是網(wǎng)絡(luò)聊天，雖然企業(yè)所采取的模式，與MSN、雅虎通等即時聊天工具所采取的模式不盡相同，但本質(zhì)上沒有太大區(qū)別。在這方面，ABN AMRO Service Company(簡稱AASC)公司可謂是先行者，該公司很早就將網(wǎng)絡(luò)對話引入它的營銷策略中。事實證明，這種做法是正確的，無論是從營銷角度的客戶開發(fā)、維系上來講，還是從財務(wù)上的降低成本而言，AASC都獲得了不俗收益。

時值今日，網(wǎng)絡(luò)即時對話開始得到企業(yè)和品牌越來越多的重視，它也更多地被作為企業(yè)的多渠道營銷工具之一來運用。包括eStara(2006年被ATG收購)、eGain、KANA、Knova Software、LivePerson等在內(nèi)的一系列企業(yè)已經(jīng)開始提供網(wǎng)絡(luò)對話服務(wù)。

“網(wǎng)絡(luò)對話相比其他媒介而言，所具有的優(yōu)勢在于，無論你在網(wǎng)上做什么，比如購物或搜索，你都可以與企業(yè)或品牌取得溝通。”研究機構(gòu)Jupiter Research的分析師Zachary McGeary認(rèn)為。

“在電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)，即時聊天已經(jīng)很普及了。顧客從這種簡單快捷地獲得幫助的服務(wù)中受益，而企業(yè)們則得益于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換率的增長、顧客滿意度的提升以及平均訂單率的增加。”Live Person的市場營銷執(zhí)行副總裁Kevin Kohn說道。這其中的關(guān)鍵在于，你要將即時聊天看成是多渠道營銷中的一個接觸點，將它整合進多渠道營銷，而不是讓它成為一個孤立的工具。

對企業(yè)及品牌而言，即時對話作為營銷工具的吸引力來自三個方面：顧客在線率不斷增長所蘊含的潛力，以及這種即時聊天越來越廣泛的應(yīng)用，還有最重要的一點――從成本控制上的受益。做個簡單對比就清楚了：每個銷售代表可以同時處理多個網(wǎng)絡(luò)對話進程，但如果就電話通話來講，每人每次只能處理一個通話。

即時對話的兩種基本形式

目前，企業(yè)及品牌提供網(wǎng)絡(luò)聊天的操作方式一般分為兩種：回應(yīng)式聊天(通常的“點擊對話”就屬于這一種)，以及主動式聊天。

回應(yīng)式聊天的操作方式通常如下：網(wǎng)絡(luò)訪問者點擊網(wǎng)站上的一個聊天對話框，提交一個問題，等待公司的回復(fù)。這種模式在客戶服務(wù)中應(yīng)用較多，不過通常會面臨一個困擾，即有些是非常簡單甚至是基礎(chǔ)性的問題，專家建議企業(yè)或品牌可以通過“過濾”提問者來提高運營效率，比如引導(dǎo)他們通過自助服務(wù)來解決疑惑。

主動式聊天通常是這樣的：由企業(yè)主導(dǎo)，但是通常它們是在以銷售為導(dǎo)向的境況下發(fā)生。舉個簡單的例子，如果某位顧客在網(wǎng)站購物時使用“購物車”買到一半就不再繼續(xù)使用，或者在某個頁面停留較長時間沒有任何行動的話，這時就會跳出一個“開始聊天”的對話請求。據(jù)調(diào)查顯示，有相當(dāng)一部分的網(wǎng)絡(luò)潛在交易沒有完成，主要原因是顧客的咨詢沒有得到答復(fù)，主動式聊天恰恰解決了這個問題。

還有一種是通過即時聊天工具如MSN、雅虎通等實現(xiàn)的，企業(yè)或品牌提供一個可以添加的賬號，顧客就可以通過聊天工具直接展開對話，但此類服務(wù)成本較高，故目前未得到廣泛運用。

將聲頻和視頻引入即時聊天

目前，大多數(shù)公司提供的網(wǎng)絡(luò)即時對話都以文本對話形式操作，但另一種先進的模式早已浮出水面，并吸引了眾多關(guān)注，這就是將“Click To Call”(即點擊呼叫)整合進已有的文本對話內(nèi)。Red Lion Hotels酒店集團就應(yīng)用了eStara提供的“點擊呼叫”技術(shù)，并為此投入相當(dāng)一筆數(shù)額的資金改建了自己的網(wǎng)站，想通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的顧客只需點擊一個按鈕，便會看到一個跳出的窗口，他們便可以選擇是通過IP電話通話還是留下自己的號碼等待回電，來完成房間的預(yù)訂。通過調(diào)查證明，顧客對此很滿意，并大大提高了客戶網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換率。

更為引人注目的是，有的企業(yè)還將視頻引入了聊天進程，并打造成完善的多媒體式聊天體驗。專家們預(yù)測，這種內(nèi)置視頻式對話將在近兩年內(nèi)大量出現(xiàn)，并將構(gòu)成企業(yè)即時對話的關(guān)鍵元素。

盡管企業(yè)對話在目前仍是新生事物，但是如果運用得當(dāng)，定會獲益無限。決定性的因素是企業(yè)一定要對顧客的提問有清楚洞察，并能真正了解客戶需求，最重要的是，明確聊天工具在企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)中扮演何種角色。如果能將它整合進其他渠道并確立一個完整的策略，它將比你想象的更有利。

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1、高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是實現(xiàn)數(shù)字化校園建設(shè)的重要基礎(chǔ)

實現(xiàn)高校數(shù)字化校園建設(shè)總的來說，需要具備三個條件，第一，要構(gòu)建先進、高效、實用的高等教育信息基礎(chǔ)設(shè)施，這需要我們充分利用先進網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)；第二，整合相關(guān)資源，要開發(fā)整合各類優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，建立高等教育資源共建共享機制，推進高等教育精品課程、圖書文獻共享、教學(xué)實驗平臺等信息化建設(shè)；第三，還要提升教師隊伍以及學(xué)生對于信息技術(shù)的應(yīng)用的能力。其中，高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是實現(xiàn)高校數(shù)字化校園建設(shè)的重要基礎(chǔ)與前提。

2、高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是新時期下掌握與引導(dǎo)學(xué)生思想動態(tài)有利載體

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動終端和應(yīng)用的快速發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生的社交、購物、娛樂等行為逐漸從網(wǎng)下轉(zhuǎn)為網(wǎng)上，而且網(wǎng)絡(luò)行為已經(jīng)占據(jù)了大學(xué)生生活的很大一部分時間。由此，網(wǎng)絡(luò)傳遞的內(nèi)容和信息對于大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思想等各方面的成長都會具有非常大的影響力。越來越多地教育學(xué)家和研究者的研究的視角轉(zhuǎn)向了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。新時期下，傳統(tǒng)的掌握大學(xué)生的思想狀態(tài)并開展思想教育方式和方法面臨著巨大的挑戰(zhàn)，有效利用網(wǎng)絡(luò)為教育者開辟了新的路徑，增強了學(xué)生思想政治教育的針對性和實效性。同時，《規(guī)劃》指出要構(gòu)建高效網(wǎng)上虛擬社區(qū)，廣泛進行實現(xiàn)與文化交流，創(chuàng)新、發(fā)展先進文化，積極傳播中華民族優(yōu)秀文化。

二、高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的快速發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、高校網(wǎng)絡(luò)參與成倍增長，加大管理難度隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的快速發(fā)展，已經(jīng)各類網(wǎng)絡(luò)信息平臺的發(fā)展，使得在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中，學(xué)生既是高校網(wǎng)絡(luò)文化的接受者，又是高校網(wǎng)絡(luò)文化的創(chuàng)造和傳播者，高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的參與互動成倍增加，信息的變得更加自由而難以監(jiān)控，因而加大了高校網(wǎng)絡(luò)文件建設(shè)的管理難度。

2、高校網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的實效性有待提高

從管理者較多來看，目前在高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中大部分的內(nèi)容都是從外網(wǎng)轉(zhuǎn)載，缺少很多原創(chuàng)性的文章，因此就非常可能造成內(nèi)容的缺乏時效性，因此不能吸引到學(xué)生的關(guān)注與參與，影響到高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)作用的發(fā)揮。

3、高校網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與學(xué)生興趣的匹配度不高

除此之外，學(xué)生的興趣與參與是增強高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)活力的重要保障，但是在高校網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容建設(shè)方面，管理者很難通過簡單的方法獲取到學(xué)生的主流的興趣點，因此在網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容建設(shè)上就很容易出現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與學(xué)生興趣不匹配的情況。

三、高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的應(yīng)對機制

針對以上的挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為對于新時期下的高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，我們可以從以下幾個方面著手：

1、完善高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的管理機制

針對高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，加強管理機制建設(shè)是高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)有序進行的重要保障。主要包含：第一，參與者的身份認(rèn)證機制。一般在高校的網(wǎng)絡(luò)中，要求的網(wǎng)絡(luò)參與者都需要經(jīng)過實名認(rèn)證，這位維持良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境打好了基礎(chǔ)；第二，網(wǎng)路輿情應(yīng)對機制。一套有效的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對機制是快速應(yīng)對和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情有效保障，尤為重要，特別是大數(shù)據(jù)時代，我們可以充分利用大數(shù)據(jù)多網(wǎng)絡(luò)輿情進行提前和精準(zhǔn)的研判，同時加快網(wǎng)絡(luò)輿情的處理速度，并提升應(yīng)對效果；第三，高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入保障與激勵機制。高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要大量的物力、人力和財力的投入，制定完善的建設(shè)保障和激勵機制；

2、加強高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)專業(yè)隊伍與管理。

高校的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)是一個專項的工作，需要有一支專業(yè)的建設(shè)與管理隊伍的參與，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全管理到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理等各方面都需要相關(guān)的專業(yè)人才的參與，才能保證高校網(wǎng)絡(luò)的運行。

3、抓好高校網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容與平臺建設(shè)

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關(guān)鍵詞：高校；電算會計；網(wǎng)絡(luò)化

20世紀(jì)90年代，高校會計實行了電算化改革，使用單機版會計核算軟件，極大地改變了財務(wù)的工作流程和方式，有效提高了財務(wù)的工作效率。但單機版軟件存在功能單一、數(shù)據(jù)無法共享、效率低下等局限性，仍有待進一步完善。到了本世紀(jì)初，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，高校開始使用單機版會計核算軟件的升級版———網(wǎng)絡(luò)版會計核算軟件，并逐步應(yīng)用成熟。如今，隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，對于管理軟件一體化、智能化的管理需求日益增高，必將給現(xiàn)行的高校電算會計帶來變革。

一、高校電算會計網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢

電算會計網(wǎng)絡(luò)化是依托在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對各種交易和事項進行確認(rèn)、計量和披露的會計活動，也是建立在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)上的會計信息系統(tǒng)，是電子商務(wù)的重要組成部分。它能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同遠程報表、報賬、查賬、審計等遠程處理，事中動態(tài)會計核算與在線財務(wù)管理，支持電子單據(jù)與電子貨幣，改變財務(wù)信息的獲取與利用方式，使企業(yè)會計核算工作走上無紙化的階段。

（一）報賬網(wǎng)絡(luò)化、智能化

高校分校區(qū)辦學(xué)甚至異地辦學(xué)普遍存在。從用人成本方面考慮，高校無法為每個分支機構(gòu)都增派會計人員，而集中報賬容易造成其他校區(qū)人員報賬的極大不便。在網(wǎng)絡(luò)化電算會計中，不僅賦予會計人員用戶權(quán)限，還將對報賬人員開放用戶權(quán)限，并設(shè)定授權(quán)范圍和操作內(nèi)容，這樣就能解決報賬難的問題。在報賬過程中，系統(tǒng)可以設(shè)置幫助窗口，有效引導(dǎo)報賬人員在網(wǎng)上填寫單據(jù)，提示資產(chǎn)驗收入庫、經(jīng)費開支范圍權(quán)限、審批權(quán)限，并提供相關(guān)發(fā)票真?zhèn)螜z驗等友情鏈接。在網(wǎng)上審核通過后，還可以網(wǎng)上預(yù)約報賬時間，錯開報賬高峰。這樣，令人望而生畏的報賬流程將變得更容易便捷，縮短報賬時間。各單位和個人可以通過系統(tǒng)適時查詢所報費用的審批進度，查詢自己的用款指標(biāo)額度，如果報賬手續(xù)不完備，可以及時補充，以免審核不通過又要往返跑一趟。同時，報賬人員可以隨時查看自己的報賬歷史記錄，及時核對個人往來款項，清理往來款項，方便開展工作。

（二）信息規(guī)范更加嚴(yán)格詳盡

在電算網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)中，由于允許多個用戶同時登陸進行業(yè)務(wù)操作，海量數(shù)據(jù)同時傳輸?shù)较到y(tǒng)，所以對數(shù)據(jù)的規(guī)范性更加嚴(yán)格詳細。由非專業(yè)會計人員錄入的信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳送到財務(wù)部門后，不能直接進入總賬系統(tǒng)生成憑證，必須由專業(yè)會計人員進行憑證書面審核及信息把關(guān)，嚴(yán)格核對原始憑證的真實性、準(zhǔn)確性，這是電算會計網(wǎng)絡(luò)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果發(fā)現(xiàn)原始憑證與系統(tǒng)中報賬申請描述不符，應(yīng)按相關(guān)會計制度要求改正。對不符合規(guī)定格式的信息，要對其進行修改，最后將原始信息自動生成為記賬憑證并匯總記入總賬。財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)建立控制體系，對數(shù)據(jù)進行復(fù)核檢查，以保證數(shù)據(jù)的規(guī)范性、真實性和合法性。

（三）會計信息存儲以電子憑證為主

網(wǎng)絡(luò)化的電算會計不僅改變會計的處理方式，對存儲方式也進行更新。網(wǎng)絡(luò)化電算會計將不再打印各種紙制的會計憑證，而由自動生成的電子憑證代替。廣義上電子憑證可以分為內(nèi)部電子憑證和外部電子憑證兩種。內(nèi)部電子憑證是單位內(nèi)部財務(wù)軟件系統(tǒng)生成的憑證，比如由報賬人員錄入信息，生成憑證后傳送到總賬系統(tǒng)。外部電子憑證則是單位與其他單位或個人在交易中產(chǎn)生的電子票據(jù)，比如網(wǎng)上銀行匯款的電子回單等。高校較少電子商務(wù)，外部電子憑證一般來說比較少。紙制憑證打印、整理、保存速度緩慢，容易出錯，占空間，而且耗費財務(wù)人員大量的時間。憑證的電子化則可以很好地解決這些問題，并且方便存儲，以后查詢憑證時候也很便捷，直接調(diào)閱系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，不需要在大量會計檔案中再去查找。

（四）靈活提供多元化信息

不少高校已實現(xiàn)辦公自動化，電算會計網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)可以和辦公、門戶等功能進行信息對接，實現(xiàn)門戶、辦公、財務(wù)集中管理一體化，為高校提供多元化信息。學(xué)校各院系部門無論在何地，均能通過網(wǎng)絡(luò)實時接收財務(wù)信息，從而實現(xiàn)協(xié)同辦公，輕松管理。

在電算網(wǎng)絡(luò)化中，分部門的預(yù)算審批人可以實時查看本部門預(yù)算執(zhí)行明細情況，如已審批未報銷、待審批等項目，利用系統(tǒng)提供的匯總統(tǒng)計、對比分析等信息，進行統(tǒng)籌安排，可以有效解決傳統(tǒng)電算會計信息反饋滯后不完整的問題，提高預(yù)算管理水平。

財務(wù)信息的提供對象不僅包括學(xué)校師生、各級管理部門，甚至還包括投資人、債權(quán)人等。根據(jù)提供對象的不同需求，財務(wù)系統(tǒng)可以生成多方面多層次的豐富信息。根據(jù)授權(quán)，使用者可以得到任意時間段的信息，也可以得到相關(guān)二級核算單位的信息，既可以直接查看原始單據(jù)描述、會計憑證等，也能得到加工后的報表分析、圖表比較等。將來網(wǎng)絡(luò)化的電算會計不僅提供文字信息，還可以提供圖片、語音甚至是視頻等多樣化的信息，可以幫助使用者全方位更好地了解高校財務(wù)的運行狀況。

二、高校會計電算網(wǎng)絡(luò)化的可行性

隨著社會信息化進程的不斷發(fā)展，電子商務(wù)得到前所未有的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對于軟件一體化、智能化的管理需求日益增高。近年來，我國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理軟件日益成熟，如ERP（企業(yè)資源管理系統(tǒng)），它包括生產(chǎn)、人力資源、財務(wù)、物流等功能模塊。網(wǎng)絡(luò)化電算會計作為企業(yè)管理軟件中的重要組成部分，其應(yīng)用和研究正開展得如火如荼。

高校作為事業(yè)單位，會計核算方法、財務(wù)制度等和企業(yè)存在一定的差異性，目前還處在接觸研究階段，國內(nèi)的高校財務(wù)軟件開發(fā)公司也在積極嘗試中。

校園網(wǎng)建設(shè)及數(shù)字化校園的日趨成熟，為電算會計的網(wǎng)絡(luò)化提供了很好的技術(shù)平臺和安全保障，使用者可以先通過院校網(wǎng)來訪問會計網(wǎng)絡(luò)平臺，可以有效保證網(wǎng)絡(luò)安全。目前高校除了使用網(wǎng)絡(luò)版會計核算軟件外，部分財務(wù)管理軟件如工資查詢、資產(chǎn)管理、財務(wù)預(yù)算及執(zhí)行情況查詢等均實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，已經(jīng)為整個電算軟件網(wǎng)絡(luò)化打下了良好基礎(chǔ)。

從業(yè)務(wù)角度來說，電算會計網(wǎng)絡(luò)化仍然在會計基礎(chǔ)規(guī)范和會計準(zhǔn)則及高校財務(wù)制度下實施，其經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)并未改變，只是分解了財務(wù)人員的部分工作，并以不同的媒介質(zhì)作為載體。高校經(jīng)歷了十多年的會計電算化歷程，先前的單機版、網(wǎng)絡(luò)版的電算會計使用已為會計網(wǎng)絡(luò)化管理提供了很好的實踐管理經(jīng)驗，如數(shù)據(jù)庫維護制度、系統(tǒng)防御（計算機病毒、黑客）問題、內(nèi)部控制制度。這使高校在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的同時，更容易規(guī)范內(nèi)部流程，完善內(nèi)部管理，拓展財務(wù)工作的空間，從單純的財務(wù)核算功能的改革走向財務(wù)管理水平的提升。

網(wǎng)絡(luò)化必然會對高校會計業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響，當(dāng)然信息網(wǎng)絡(luò)的開放性和共享性也會對會計信息系統(tǒng)安全帶來前所未有的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。高校財務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的技術(shù)，及時適應(yīng)電算的網(wǎng)絡(luò)化趨勢，改變業(yè)務(wù)流程，提高會計工作效率，讓會計更好地為高校發(fā)展服務(wù)。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；消防信息化工作；應(yīng)用；存在問題；對策

文章編號：1674-3954（2013）09-0336-02

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一項系統(tǒng)性很強的技術(shù)，它的理論基礎(chǔ)是信息學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)以及管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識。計算機網(wǎng)絡(luò)工作貫穿于社會生活的各個環(huán)節(jié)，引領(lǐng)著我國信息化建設(shè)的前進方向。在現(xiàn)如今的市場經(jīng)濟條件下，計算機網(wǎng)絡(luò)工作的開展情況更是一項關(guān)系到國計民生的大事，必須予以高度重視。在消防工作領(lǐng)域，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生了正反兩方面的作用：一方面，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進了消防信息化的進程，使消防信息的傳遞更為方便快捷，有利于加強各個消防區(qū)域之間的聯(lián)系，緩解了消防工作的沉重壓力，推進了消防信息化工程的進展；而另一方面，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也造成了消防信息丟失、信息泄露等一系列嚴(yán)重問題，威脅著消防工作的安全。我們有必要認(rèn)真分析這些問題的產(chǎn)生根源，并結(jié)合計算機技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出解決問題的有效對策。只有這樣，才能使計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更好地服務(wù)于消防信息化工作。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與消防信息化

1.1計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，指的是用一定的設(shè)備將多個不同地點的計算機連接成一個完整的網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)信息互通、資源共享的一種信息技術(shù)形式。這種技術(shù)是科技發(fā)展的產(chǎn)物，它的發(fā)展變化經(jīng)歷了一個從簡單到復(fù)雜、從低級到高級的演變過程。計算機網(wǎng)絡(luò)是一個功能較齊全的高科技網(wǎng)絡(luò)，它的主要功能包括實現(xiàn)各用戶之間的資源共享、實現(xiàn)用戶之間的信息傳遞，以及協(xié)調(diào)用戶之間的工作進程，促進合作。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以節(jié)省數(shù)據(jù)與信息傳遞的成本，擴大數(shù)據(jù)與信息傳輸量，并能將世界各地的信息在短時間內(nèi)傳遞到不同的用戶端，省去了用戶查找有用信息的麻煩。

1.2消防信息化

消防信息化，是指綜合運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)和呼叫技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，通過互聯(lián)網(wǎng)進行消防信息的收集、處理以及儲存等工作，實現(xiàn)消防信息的高效共享與消防資源的共同使用。

消防信息化的實現(xiàn)有著重大意義：①消防信息化的發(fā)展，有助于提高消防工作人員的日常工作效率，提升日常工作的信息化水平，省去了以往許多高強度的體力勞動，從而提升了消防工作的質(zhì)量和速度，增強了消防工作人員的應(yīng)變能力和救援能力；②消防信息化在消防隊伍網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部實現(xiàn)了信息公開，提升了工作的透明度，有助于督促廣大消防官兵改善服務(wù)質(zhì)量、提高自身綜合素質(zhì)、增強自身競爭力。同時，信息公開也方便了廣大人民群眾對于消防工作的監(jiān)督，使消防隊伍的良好形象得以進一步確立；③消防信息化大大提高了信息傳遞的速度，擴大了有效信息的獲取范圍，增加了信息傳送的準(zhǔn)確程度，從而使消防工作走向規(guī)范化，有效地降低了工作誤差率。

加強消防信息化建設(shè)，主要應(yīng)當(dāng)從以下幾方面入手：①要加強信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要完善消防工作的通訊網(wǎng)絡(luò)，努力構(gòu)造多層次的網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化和體系化；②要加強消防信息的安全保障工作，確保消防信息網(wǎng)絡(luò)運行安全、信息數(shù)據(jù)真實可靠。應(yīng)當(dāng)著重采取措施，防止外來人員對消防信息的竊取和騙取，為信息設(shè)置密碼和客戶訪問權(quán)限，防止信息出現(xiàn)被盜現(xiàn)象。在發(fā)生信息丟失等突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)能夠啟動應(yīng)急措施，將損失降至最低；③要加強對于消防信息網(wǎng)絡(luò)的管理。在確保網(wǎng)絡(luò)體系正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，完善網(wǎng)絡(luò)體系管理的相關(guān)制度，為消防信息的便捷高效傳遞提供制度保障。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用及存在的問題

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用，主要表現(xiàn)在消防信息的收集、消防信息的分析整理以及消防信息的分類儲存等環(huán)節(jié)上。通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，各個消防分隊之間以及分隊與總隊之間可以實現(xiàn)信息的互通，方便溝通；消防官兵與廣大百姓之間也可以在第一時間實現(xiàn)溝通，有助于險情的早發(fā)現(xiàn)、早解決。然而，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用還存在一些不容忽視的問題，主要是安全方面的問題。歸納起來，這些安全問題主要分為以下方面：

2.1缺少信息安全監(jiān)測措施

在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)剛剛興起的時候，網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計者安全意識較為淡薄，建設(shè)資金也不夠充足，這導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)建成以后，在信息安全的監(jiān)管方面存在很大隱患：①計算機主機沒有得到有效監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計者只考慮到了對一些接入計算機的外部設(shè)備進行安全監(jiān)測，卻忽視了對主機本身的控制，從而對整個消防網(wǎng)絡(luò)的安全構(gòu)成威脅；②可以移動的信息存儲設(shè)備沒有得到有效監(jiān)控。很多消防官兵在使用消防計算機網(wǎng)絡(luò)時，習(xí)慣用硬盤等下載數(shù)據(jù)并存儲工作信息，而這些硬盤本身有可能是計算機病毒的攜帶者，它們一旦接入計算機，就可能造成整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓，并影響到其他網(wǎng)絡(luò)體系的正常運轉(zhuǎn)；③外部的來訪用戶沒有得到有效監(jiān)控。由于消防網(wǎng)絡(luò)具有分布比較分散的特點，每一臺機器都有可能成為外部用戶訪問的對象，這些用戶自身攜帶的病毒和異常程序也會因此進入消防網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部，造成重要信息泄露或丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等一系列嚴(yán)重后果，影響消防部門的正常工作進程。

2.2缺少信息安全管理制度

從表面上看，大多數(shù)消防單位都有自身的安全管理制度體系，但實際上，這些制度在工作實際中的落實情況卻并不理想。這主要是因為有些消防單位對于信息安全不夠重視，沒有將信息安全責(zé)任落實到人，致使安全管理制度只停留在書面層次上，而沒有實際起到預(yù)防和監(jiān)督作用。有些消防單位在遇到網(wǎng)絡(luò)安全威脅等突況時，就采用消極的方法進行回避，如干脆將網(wǎng)站的入口關(guān)閉，或者不讓用戶繼續(xù)使用信息等。這種做法實際上破壞了消防安全制度的嚴(yán)肅性，使制度的執(zhí)行效果大打折扣。

2.3缺少信息安全教育培訓(xùn)

很多消防官兵認(rèn)為，自己的工作任務(wù)就是組織好與實施好具體的消防工作，至于消防信息安全知識，他們不需要掌握得太詳細，只要能看懂計算機上顯示的信息，會一些基本的計算機操作和網(wǎng)絡(luò)常識就可以了。實際上，這種認(rèn)識是不對的。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，計算機系統(tǒng)自身的安全問題也層出不窮，例如計算機病毒、黑客入侵等。如果廣大消防官兵不加強信息安全意識，不注意提高自己的信息安全知識水平，就有可能難以識別一些新型的消防系統(tǒng)信息安全問題，難以及時采取措施，防止危害的進一步擴大。從這個角度來講，消防官兵有必要接受專業(yè)的信息安全技術(shù)培訓(xùn)，消防官兵可以利用業(yè)余時間參加一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的培訓(xùn)班，有條件的消防單位也可以組織官兵開展專門的消防信息安全學(xué)習(xí)，督促他們做好學(xué)習(xí)筆記，并開展一些實踐活動，切實提高他們的理論素養(yǎng)和實踐水平。

3 保障消防信息網(wǎng)絡(luò)安全的具體對策

3.1技術(shù)對策

要解決消防信息化工作中存在的計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題，改善技術(shù)是基礎(chǔ)。在技術(shù)層面，我們要全方位加強信息監(jiān)管，確保系統(tǒng)內(nèi)部的信息安全，并有效阻止外部的有害信息侵入計算機系統(tǒng)內(nèi)部。具體來講，可以完善信息防火墻，隔離消防系統(tǒng)自身的網(wǎng)絡(luò)與外部的網(wǎng)絡(luò)，阻止外部的用戶違法進入消防信息系統(tǒng)，從而保護系統(tǒng)內(nèi)部的信息不受侵害，又不妨礙信息之間的互通；可以定期更新和升級計算機殺毒專用軟件，使殺毒軟件的更新能夠趕得上計算機病毒種類的增加速度，從而有效實現(xiàn)殺毒功能；可以對于消防信息系統(tǒng)內(nèi)部的重要信息進行加密處理，使信息的具體內(nèi)容不會輕易暴露給外界，保障信息的安全性；可以完善系統(tǒng)安全監(jiān)測制度，對于外來信息進行時時檢測，并記錄下信息的進入情況，發(fā)現(xiàn)有異常情況時及時報告，對異常信息進行限制；可以對系統(tǒng)內(nèi)部用戶的訪問進行一定的控制，防止用戶任意訪問某些重要的信息，以確保重要信息的安全。

3.2管理對策

要解決消防信息化工作中存在的計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題，規(guī)范管理是關(guān)鍵。規(guī)范消防安全網(wǎng)絡(luò)管理，主要應(yīng)當(dāng)從日常工作中的細節(jié)入手，落實各項規(guī)章制度，將制度責(zé)任具體化，確保規(guī)章制度能夠得到全面實施。例如，可以建立負責(zé)人制度，指派專人對信息系統(tǒng)的某個領(lǐng)域進行專項管理，帶領(lǐng)小組成員開展實在的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管工作；可以確定信息安全監(jiān)管重點，對于經(jīng)常出現(xiàn)安全問題或者存在較大安全隱患的領(lǐng)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)管；可以進一步完善監(jiān)管程序，保證消防官兵在信息化工作中按流程辦事，提高程序意識。

篇10

在傳統(tǒng)體育文化傳播中，高校主要是通過一些固定的體育文化活動來吸引學(xué)生對于體育的重視程度，并利用這些活動對學(xué)生的體育意識、體育態(tài)度和體育思想進行影響，使學(xué)生在體育學(xué)習(xí)中能夠感受到體育的魅力和體育的價值，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校數(shù)字化校園建設(shè)已經(jīng)逐步成為高?；A(chǔ)建設(shè)當(dāng)中不可缺少的一項內(nèi)容，而這項工程也為學(xué)生更加便捷的接觸到網(wǎng)絡(luò)傳媒，使學(xué)生在最短的時間內(nèi)能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)信息文化內(nèi)容進行篩選和過濾，當(dāng)然，這其中體育信息的傳播對學(xué)生的影響也越來越大，尤其是對于學(xué)生的素質(zhì)教育影響更大，其更加凸顯出了體育的素質(zhì)教育功能，那么作為學(xué)校和學(xué)生管理人員，如何有效的利用好體育信息傳播途徑，為學(xué)生的體育思想培育和校園體育文化建設(shè)服務(wù)就需要我們每一個教育工作者去思考。所以本文通過對西安地區(qū)的一些普通高校學(xué)生對于體育信息的獲取途徑、校園體育文化的建設(shè)狀況、意愿等方面的內(nèi)容進行了解和調(diào)查，并希望通過該項調(diào)查能夠更好的應(yīng)用于實踐中，為學(xué)生的終身體育觀念和學(xué)生身心健康發(fā)展提供可參考性依據(jù)。

體育信息傳播是大學(xué)體育價值理念和體育信息獲取最重要的途徑，各種網(wǎng)絡(luò)媒體、電視、手機及報紙新聞已經(jīng)為大學(xué)生構(gòu)建了一個快速獲取各種信息的平臺，尤其是隨著學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)生活的深入，大學(xué)生對于新聞媒體的接觸和認(rèn)可程度也在不斷的提升，學(xué)生的生活當(dāng)中也逐步離不開媒體介質(zhì)，在本次調(diào)查研究中，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在體育價值觀念的形成過程中，各個年級的學(xué)生受影響的因素是不一樣的，之間的差異性較大，比如說對于一年級學(xué)生而言，社會及家人對于學(xué)生的體育價值觀念的影響相對較大，而校園體育文化及體育信息傳播對學(xué)生的影響相對較小，學(xué)校體育課程教學(xué)和課外體育活動居中；對于三四年級的學(xué)生而言，體育信息傳播與網(wǎng)絡(luò)媒體的體育導(dǎo)向?qū)τ趯W(xué)生的影響程度是最大的，且影響也是最直接的。從學(xué)生對體育價值影響因素的選擇中，我們發(fā)現(xiàn)對于三四年級的學(xué)生而言，學(xué)生選擇信息傳播途徑對于自己體育價值觀念的影響比例大約占到百分之七十五左右，其次是同學(xué)和朋友，這個群體大約占到百分之三十五左右，家人和社會的影響大約占到百分之三十左右，體育課和課外活動大約占到百分之三十，在這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在高年級學(xué)生當(dāng)中，男生和女生的體育價值觀影響因素也存在差異性，尤其是網(wǎng)絡(luò)每題和家庭的影響程度差異性相對比較明顯，對于女生而言，家庭對于體育的影響程度較男生高，在網(wǎng)絡(luò)媒體方面，男生受此影響程度較女生大。對于二年級學(xué)生而言，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于這幾個影響因素的順序也存在較大的差異性，其中男生受網(wǎng)絡(luò)和朋友的影響較大，女生受家庭和社會的影響較大，這種差異性說明在學(xué)生四年大學(xué)體育生活中，學(xué)生的體育價值觀念伴隨著各種影響因素在發(fā)生著變化，其中信息傳播對于學(xué)生的影響度在不斷的加深。由此也說明學(xué)生對于媒體的接觸程度越深，學(xué)生的體育思想越活躍，參加體育的積極性越高?？梢姡趯W(xué)生的體育價值觀念影響中，高校有效利用各種宣傳途徑來引導(dǎo)學(xué)生對體育的再認(rèn)識是非常重要的。反過來，校園體育文化的建設(shè)和發(fā)展又會促進體育信息傳播的多元化和便捷化，因為學(xué)生的喜歡，學(xué)生對于體育的關(guān)注程度會提高，關(guān)注程度越高，學(xué)生對于體育的認(rèn)識也就會發(fā)生更深層次的變化。這對于校園體育文化建設(shè)、學(xué)生體育思想培育和體育信息傳播三者而言都是互相促進、共同發(fā)展的。所以作為高校體育教師，應(yīng)該積極的利用各種媒體的介入，使他們在學(xué)生的培養(yǎng)中發(fā)揮積極的作用，激發(fā)學(xué)生參與體育的熱情、使他們對體育有一個更理性和更科學(xué)的認(rèn)識，并能從體育中享受到快樂。

學(xué)生參與體育活動的動機往往都來源于學(xué)生對體育中的某一個環(huán)節(jié)的興趣，所以為了能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)而參與各種體育活動，比如說很多學(xué)生通過媒體得到的某一個體育項目明星的賽場風(fēng)采就可能對某一個項目的關(guān)注度有所提升。比如很多學(xué)生可能以前對于跨欄都沒有什么了解，但是因為奧運賽事每題對劉翔的介紹和宣傳，使越來越多的人開始關(guān)注這個項目，再加上很多學(xué)生喜歡的籃球項目就是因為NBA的某一個或者某幾個體育明星，回到校園中，很多學(xué)生對于某一個項目的喜歡可能就是因為運動會當(dāng)中自己同學(xué)的優(yōu)異表現(xiàn)。所以學(xué)生對于體育的信息的接觸越頻繁，學(xué)生對于項目的喜好程度越高，通過四個年級的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生的體育興趣培養(yǎng)中，體育信息傳播對于學(xué)生的影響程度和影響時間是直接相關(guān)的，所以很多學(xué)校都把校園體育文化建設(shè)和高水平運動隊的發(fā)展與建設(shè)緊密聯(lián)系在一起，因為對于學(xué)生而言，出于對自己學(xué)校的熱愛，學(xué)校的體育參賽隊伍自然會影響自己學(xué)校學(xué)生的關(guān)注，學(xué)生對于參賽隊伍和參賽隊員的關(guān)注會讓他們對體育的興趣發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，這種培養(yǎng)思路的轉(zhuǎn)變，本身就富含著信息傳播時間對校園體育文化建設(shè)影響的影子。

對于在校學(xué)生而言，他們接觸到的信息傳播途徑主要有網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字化媒體和報業(yè)媒體等幾種形式，網(wǎng)絡(luò)媒體因為傳播速度快，訪問便捷和時效性較高，所以最受學(xué)生歡迎，再加上手機業(yè)務(wù)的不斷擴展，為網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展提供了更多的便利條件，報業(yè)媒體屬于傳統(tǒng)媒介，在學(xué)生群體中，受重視的程度相對較低，數(shù)字化媒體因為學(xué)校多媒體技術(shù)的引入和快速發(fā)展，學(xué)生接觸也較多，但是對于體育信息傳播而言，還是主要依靠網(wǎng)絡(luò)媒體，調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于信息獲取有百分之九十左右是通過網(wǎng)絡(luò)媒體獲取的，通過數(shù)字化和報業(yè)媒體獲取的僅僅占到百分之十左右。這就說明，在信息傳播中，注重和利用好網(wǎng)絡(luò)媒體是今后一個時期高校在校園體育文化發(fā)展和學(xué)生體育價值觀念培養(yǎng)方面努力的方向之一。

我們在研究中發(fā)現(xiàn)，在高校體育文化的建設(shè)和傳播中，體育信息傳播的真實和可靠性對于學(xué)生的體育興趣培養(yǎng)也起到了重要的作用，比如說，對于體育賽事的報道，尤其是對于比賽的輸贏報道，信息傳播中的導(dǎo)向?qū)τ趯W(xué)生對賽事的熱情和認(rèn)識都會重要的影響，正確的引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識賽事、對體育文化有更深層次的認(rèn)識勢必會成為今后一個時期體育信息傳播中受關(guān)注的問題，所以作為學(xué)校的管理人員，不單純需要把目光和精力集中在信息傳播方式上，在很多情況下，還需要關(guān)注信息傳播的導(dǎo)向問題，這對于大學(xué)生體育取向的培養(yǎng)同樣具有重要的作用。當(dāng)然，我們也發(fā)現(xiàn)，對于本校校園體育文化的建設(shè)與發(fā)展，如果信息傳播過程中更多的是涉及本校體育文化活動發(fā)展的，學(xué)生對于此類體育信息的關(guān)注程度相對較高，這說明在信息傳播內(nèi)容方面，我們更多的時候需要關(guān)注身邊信息，這也給我們的體育管理工作從事人員提供信息，那就是在校園體育文化的發(fā)展和培育過程中，持續(xù)不斷的創(chuàng)造體育信息及信息的新穎性對于高校體育文化的發(fā)展是至關(guān)重要的。