導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社區(qū)圖書館建設(shè)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 社區(qū)圖書館 服務(wù) 國內(nèi)外

中圖分類號：G250.73 文獻標識碼：A

Study on Community Library Service Status Quo in China and Abroad

WANG Qiying

（Library of Guiyang Medical College， Guiyang， Guizhou 550025）

Abstract This article gives a summary of the service of community library first， secondly introduces the foreign community library service situation， and finally introduces the status quo of community library service in China.

Key words community library； service； home and abroad

1 社區(qū)圖書館服務(wù)概述

社區(qū)圖書館服務(wù)就是社區(qū)圖書館為了滿足某一社區(qū)居民日益增長的對知識、信息及相關(guān)文化活動需求，充分利用自身擁有的各種資源和專業(yè)能力，采用多種方式所開展的一系列服務(wù)活動。其服務(wù)目標是培養(yǎng)社區(qū)居民的信息意識并鼓勵人們利用圖書館的信息、根據(jù)社區(qū)居民的需求密切關(guān)注經(jīng)濟、教育、社會和文化方面的信息、將未受過教育的文盲或新識字的人發(fā)展成社區(qū)圖書館的潛在用戶、提供各方面的信息，比如農(nóng)業(yè)、財經(jīng)、公共衛(wèi)生、家庭計劃、法律事務(wù)等方面的信息。①

1.1 國外社區(qū)圖書館服務(wù)現(xiàn)狀

圖書館事業(yè)的發(fā)展有利于公民文化權(quán)利的實現(xiàn)，作為圖書館事業(yè)重要組成部分的社區(qū)圖書館不僅數(shù)量最多、分布最廣泛，而且是最貼近居民生活的一種圖書館。世界各國在建設(shè)社區(qū)圖書館方面都積累了很多寶貴的經(jīng)驗。韓國政府非常重視圖書館的建設(shè)，對圖書館的地域規(guī)劃、周圍環(huán)境和技術(shù)標準等都有相關(guān)的法律來規(guī)范。韓國的社區(qū)圖書館為不同類型的讀者建立了不同的知識用戶聯(lián)盟。社區(qū)圖書館通過各種講座、各種專題交流研討會來促進國民的讀書活動。圖書館的設(shè)施還經(jīng)常用來召開或舉辦藝術(shù)集會、展覽會、研討會及各種娛樂活動。②

日本圖書館協(xié)會在20世紀60年表的《中心城市公共圖書館的運作》對日本公共圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。該文件要求改變以廣域大圖書館為中心的現(xiàn)狀，提出“正是中小型圖書館才是真正的圖書館”這一觀點，同時把貼近居民的社區(qū)圖書館放在第一位；倡導(dǎo)“市民圖書館”與社區(qū)連成一體的服務(wù)方式，建議與小區(qū)居民的“微型圖書館”活動和移動圖書館的巡回服務(wù)共同組成社區(qū)圖書館網(wǎng)絡(luò)。③20世紀70年代日本政府制定的“定居圈方案”規(guī)定：“在20分鐘的步行范圍之內(nèi)就應(yīng)該設(shè)置一個圖書館，并且每月的巡回送書服務(wù)至少要有兩次以上”。日本社區(qū)圖書館內(nèi)一般會設(shè)置兒童圖書室、放映大廳、咖啡廳等設(shè)施；除了提供借閱服務(wù)外，還開展各種展覽和閱讀活動。由于日本社區(qū)圖書館開展的豐富多彩的服務(wù)得到了社區(qū)居民的認可，因此有人將社區(qū)圖書館形象地稱為“家庭的書柜”。④

美國19世紀中葉的公共圖書館運動為公共圖書館事業(yè)的發(fā)展掃清了道路，在這之后許多公共圖書館如雨后春筍般迅速涌現(xiàn)，到20世紀70年代的時候，社區(qū)圖書館已得到了普及。⑤社區(qū)圖書館非常重視讀者服務(wù)工作，它不僅是書籍借閱的場所，也是人們娛樂休閑的好去處，圖書館真正成為了社區(qū)的實際存在。社區(qū)圖書館方便、快捷、人性化的服務(wù)深深地融入到居民的日常生活中。2009年財政年，美國平均每人訪問圖書館的次數(shù)達到5.35次；人均流通量8.12次；公眾在每個圖書館固定服務(wù)點使用計算機及上網(wǎng)的平均數(shù)為13.92次。⑥美國社區(qū)圖書館一貫堅持免費和全開放的服務(wù)理念，其服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式也是多元化的，社區(qū)圖書館通常將讀者劃分為不同的群體，根據(jù)不同服務(wù)群體的特點開展形式各異的服務(wù)。

1.2 國內(nèi)社區(qū)圖書館服務(wù)現(xiàn)狀

公共文化服務(wù)水平在一定程度上折射出一個國家的文明程度。一個國家文化發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國家綜合國力的強弱，因此，我國政府近年來都比較重視文化建設(shè)，尤其是基層文化建設(shè)。2000年出臺的《民政部關(guān)于在全國推進城市社區(qū)建設(shè)的意見》，強調(diào)積極發(fā)展社區(qū)文化事業(yè)，2002年，由文化部、財政部共同組織實施的全國文化信息資源共享工程啟動，2003年由中央文明辦等多個部門聯(lián)合主辦的“萬家社區(qū)圖書館援建和萬家社區(qū)讀書活動”啟動，直到2009年已經(jīng)舉辦了六期。2007年3月，新聞出版總署等多個部門聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于印發(fā)〈農(nóng)家書屋工程實施意見〉的通知》，開始在全國范圍內(nèi)實施“農(nóng)家書屋”工程。

近年來的政府工作報告中都要求大力發(fā)展公益性文化事業(yè)，加強基層文化設(shè)施建設(shè)。黨的十七大報告指出“要加強社區(qū)和鄉(xiāng)村文化設(shè)施建設(shè)?！秉h的十報告也指出“實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮”，“……完善公共文化服務(wù)體系，提高服務(wù)效能”?！秶沂逦幕母锇l(fā)展規(guī)劃綱要》強調(diào)：統(tǒng)籌規(guī)劃和建設(shè)基層公共文化服務(wù)設(shè)施，加強社區(qū)公共文化設(shè)施建設(shè)。文化部2013年1月30日印發(fā)的《全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中強調(diào)加強基層公共圖書館設(shè)施建設(shè)是“十二五”時期重點任務(wù)之一，要求加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)圖書館（室）及服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，推進流動圖書館設(shè)施建設(shè)，形成覆蓋城鄉(xiāng)、比較完備的公共圖書館設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。

在國家大力發(fā)展公共文化事業(yè)的時代背景下，近年來各地社區(qū)圖書館如雨后春筍般涌現(xiàn)，尤其是在經(jīng)濟較發(fā)達的上海、廣州、深圳、寧波等地，社區(qū)圖書館的發(fā)展速度更是迅猛。上海的社區(qū)圖書館已發(fā)展到一定的規(guī)模和數(shù)量，達到IFLA規(guī)定的每五萬人擁有一所公共圖書館的標準；廣州、深圳等地則制定了一系列方案、來促進社區(qū)圖書館的發(fā)展，比如《廣州市社區(qū)圖書館服務(wù)體系2007-2010年建設(shè)方案》、《廣州圖書館2010-2015年發(fā)展規(guī)劃》、《深圳市建設(shè)“圖書館之城”三年實施方案》、《深圳市社區(qū)圖書館的達標評估標準》；北京在探索和實踐圖書館進社區(qū)方面取得了可喜的成績。但是，這些成績都只是一小部分地區(qū)取得的，總體上而言，目前我國社區(qū)圖書館在服務(wù)質(zhì)量方面總是不盡如人意，社區(qū)圖書館往往成了擺設(shè)，吸引不了多少讀者，光顧社區(qū)圖書館的基本上都是些老年人，學(xué)生不多，很少有中青年讀者。這與社區(qū)圖書館的服務(wù)資源（藏書量、開放時間、服務(wù)人員、設(shè)備資源）、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)制度等方面都有著莫大的關(guān)系。

注釋

① Sahib Singh. Library And Literacy Movement For National Development. Concept Publishing Company，2004：35-36.

② 楊慶云.構(gòu)建人文圖書館的一點斷想――韓國社區(qū)圖書館建設(shè)給我們的啟示.新世紀圖書館，2003（5）：69-72，65.

③ 小林文人，末本誠，吳尊民.當代社區(qū)教育新視野.上海：上海教育出版社，2003（11）：136-139.

④ 張暄.日本社區(qū)圖書館以特色服務(wù)取勝.社區(qū)，2008（2）：36.

篇2

〔關(guān)鍵詞〕數(shù)字圖書館；WordPress；開源；lib2.0

〔中圖分類號〕G250.76 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1008－0821（2012）04－0060－03

現(xiàn)代化高校數(shù)字圖書館軟件建設(shè)體現(xiàn)為各種數(shù)字化服務(wù)平臺的建設(shè)，包括圖書采購、編目、流通的自動化管理系統(tǒng)（OAPC）、各類電子數(shù)字資源庫，各種基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，如門戶網(wǎng)站、查新、咨詢等服務(wù)平臺。Web2.0技術(shù)的發(fā)展，使博客(Blog)、RSS、百科全書(Wiki)、網(wǎng)摘、社會網(wǎng)絡(luò)(SNS)、P2P、即時信息(IM)等技術(shù)也逐漸開始應(yīng)用到圖書館的服務(wù)與業(yè)務(wù)中。

基于效率、可行性、實用性、性價比、可維護性多方面綜合因素考慮，高校圖書館數(shù)字化、信息化、自動化都采用了購買商家專業(yè)化產(chǎn)品，同時也自主開發(fā)部分應(yīng)用的混合模式。在進行數(shù)字圖書館服務(wù)平臺自主開發(fā)時，采用開源軟件（open source）作為應(yīng)用框架得到了廣大開發(fā)人員的普遍認可。WordPress作為一個功能強大的開源博客平臺及內(nèi)容系統(tǒng)（CMS），也具備了圖書館數(shù)字服務(wù)應(yīng)用資料存儲、保存和存取等核心功能，被作為一個可接受的用于自主開發(fā)各類數(shù)字圖書館服務(wù)應(yīng)用的平臺。

1 WordPress簡介及其平臺的構(gòu)建

WordPress是一種基于PHP+MYSQL建立和基于GPL協(xié)議的開源應(yīng)用程序，它提供了一個快速、穩(wěn)定、強大的博客、維護平臺。目前 WordPress已成為了主流的Blog搭建平臺，但WordPress不僅僅是一個簡單的博客引擎，它同時也是一個強大、成熟和穩(wěn)定開源產(chǎn)品。WordPress官方網(wǎng)站就提供了超過萬種的插件，還有各種各樣的主題。通過這些插件和主題，WordPress可以擴展成各種功能不凡的應(yīng)用，如CMS、鏈接目錄、論壇、WIKI、電子商務(wù)、項目管理、微博、SNS、視頻、圖片網(wǎng)站等。

WordPress可安裝在一個獨立服務(wù)器上，也可安裝到共享服務(wù)器上，甚至個人計算機上。WordPress系統(tǒng)的運行環(huán)境為 Apache+Mysql+PHP，PHP具有跨平臺特性，故整個系統(tǒng)可以運行在Linux/Unix、Mac OS、Windows等操作系統(tǒng)之上。對于圖書館環(huán)境，可采用Windows平臺下的開源集成軟件XAMPP、WAMP等快速的搭建所需的系統(tǒng)平臺。WordPress的安裝非常簡單，只需從官方網(wǎng)站下載其壓縮的最新安裝包，解壓后傳到服務(wù)器，按安裝向?qū)б徊讲郊纯赏瓿?。WordPress的升級可以在WordPress后臺直接完成，主題和插件也可以在WordPress后臺搜索和安裝。WordPress支持國際化和本地化，簡體中文版可以直接從WordPress簡體中文站點http:∥cn.省略/下載。

2 WordPress構(gòu)建數(shù)字圖書館各種應(yīng)用的主要內(nèi)容

數(shù)字圖書館涉及各類不同的應(yīng)用，利用WordPress來構(gòu)建這類具體的應(yīng)用時，主要涉及到功能的實現(xiàn)、界面的定制，對于從其它平臺遷移到WordPress的，還要進行數(shù)據(jù)的遷移。

2.1 功能的實現(xiàn)

WordPress作為一個功能強大博客平臺，從3.1版開始，添加了強大的內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)功能，它采用插件機制，通過在核心功能上加裝插件來擴充其功能。其官方網(wǎng)站更是提供了數(shù)以萬計的插件，包括SEO類、互動類、訂閱類、文章內(nèi)容類、美化類、廣告類、后臺類、安全類、標簽類等等。WordPress核心實現(xiàn)了對所有可用插件讀取、啟用 、禁用、加載啟用等功能，后臺還實現(xiàn)了插件的自動查找、安裝等功能。

插件機制實現(xiàn)主要依靠wp-includes目錄下的plugin.php文件，該文件中包含了與插件機制相關(guān)的幾個函數(shù)，實現(xiàn)了對所有可用插件的讀取，插件的激活與注銷等功能。WordPress每頁包含了wp-config.php文件，在wp-config.php的最后調(diào)用wp-settings.php文件。wp-settings.php會取出系統(tǒng)中所有激活的插件，并包含進來。插件采用hook（鉤子）機制將定義的功能添加到系統(tǒng)相應(yīng)的位置。WordPress定義了兩種類型hook，行為(Action Hook)和過濾器 (Filter Hook)。Actions Hook是由WordPress內(nèi)核在執(zhí)行過程定的點或者特定的事件發(fā)生時調(diào)用的，使可以在指定點去執(zhí)行一個或者多個PHP函數(shù)。Filters Hook主要用來實現(xiàn)在某個指定點執(zhí)行一個或者多個PHP函數(shù)來修改特定類型的文本，它接收傳入的參數(shù)，修改后返回給WordPress。

對于具體的數(shù)字圖書館應(yīng)用，WordPress的默認功能無法實現(xiàn)所需要的目標功能時，可以通過下載外部插件或創(chuàng)造新功能來實現(xiàn)。對于無法采用現(xiàn)有插件來實現(xiàn)的所需功能，需要對已有的插件進行一些修改或開發(fā)新的插件來完成。對于數(shù)字圖書館應(yīng)用，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上需要元數(shù)據(jù)支持時，可以通過WordPress的自定義字段功能來實現(xiàn)。如需更高的執(zhí)行效率，也需要采用或開發(fā)插件，自定義和管理元數(shù)據(jù)。WordPress自帶的默認搜索只實現(xiàn)對內(nèi)容的搜索，可以通過添加Search Custom Fields、Search Everything等插件實現(xiàn)對摘要、自定義字段、頁面、附件、指定分類等高級的搜索功能，也可通過修改插件，定制搜索功能。

2.2 用戶界面實現(xiàn)

在數(shù)字圖書館的平臺建設(shè)中，用戶界面的友好、直觀、方便、人性化對平臺的使用及圖書館形象有著重要的意義。WordPress官方網(wǎng)站及眾多的WordPress主題網(wǎng)站提供了大量的WordPress主題，可供數(shù)字圖書館應(yīng)用平臺選用，但往往需要根據(jù)具體的應(yīng)用作更改，以體現(xiàn)圖書館應(yīng)用的風(fēng)格和感覺，如標志、色彩、字體等。另一方面，數(shù)字圖書館應(yīng)用功能的添加也需要在界面上展現(xiàn)，如根據(jù)具體應(yīng)用添加自定義字段顯示，不同的風(fēng)格頁面切換等，這就需要以WordPress主題模板及具體頁面為基礎(chǔ),進行主題的修改。

WordPress主題是由目錄wp-content/themes對應(yīng)主題目錄下header.php、sidebar.php、footer.php、archive.php、search.php、searchform.php、single.php、page.php、function.php、comments.php、style.css、screenshot.jpg等10多個文件來構(gòu)成，通過wp-includes/theme.php來實現(xiàn)主題的調(diào)用，首頁index.php加載后，會按順序加載各主題文件，向瀏覽器輸出界面。這種設(shè)計構(gòu)架上實現(xiàn)了數(shù)據(jù)和表現(xiàn)的分離，使得主題的更換比較容易。

2.3 多語言支持及數(shù)據(jù)遷移

高校數(shù)字圖書館服務(wù)應(yīng)用平臺有可能面向各種語言的用戶，這要求平臺具有多語言功能，WordPress可以通過已有的插件如qTranslate、xLanguage等來支持多語言，但多語言實現(xiàn)無疑從功能和維護方面都增加了應(yīng)用實現(xiàn)的復(fù)雜度。另一方面，WordPress及插件的本地化在使用中也是要面對的一個問題。

對已有的服務(wù)平臺而新以WordPress平臺來替換的，原有的數(shù)據(jù)則需要遷移到新的WordPress平臺上，這一般采取直接操作數(shù)據(jù)庫來完成。這需要對原系統(tǒng)中分類、數(shù)據(jù)字典進行分析和導(dǎo)出，再導(dǎo)入到WordPress。對于常用的平臺，如從drupal 到WordPress數(shù)據(jù)遷移，WordPress社區(qū)往往有相關(guān)導(dǎo)入的方法和示例可供參考。

3 基于WordPress的數(shù)字圖書館應(yīng)用

數(shù)字圖書館服務(wù)平臺包含各種載體數(shù)字化，數(shù)字資源儲存管理，數(shù)字資源訪問和查詢，數(shù)字資源傳遞和接收，數(shù)字資源權(quán)限管理和版權(quán)保護等多個方面的應(yīng)用，常見的有門戶網(wǎng)站、圖書管理系統(tǒng)（OAPA）、學(xué)科化服務(wù)平臺、學(xué)位論文系統(tǒng)、咨詢服務(wù)平臺等等。除了購買專業(yè)化的服務(wù)平臺外，一些服務(wù)平臺需要定制。WordPress良好的架構(gòu)，對一些數(shù)字圖書館建設(shè)中需定制的平臺，如圖書館門戶網(wǎng)站、學(xué)科服務(wù)平臺、讀者社區(qū)等提供了一個非常適合的解決方案。

3.1 圖書館門戶網(wǎng)站建設(shè)

圖書館門戶網(wǎng)站是數(shù)字圖書館的重要組成部分，是衡量圖書館數(shù)字化建設(shè)的重要標志，是體現(xiàn)圖書館服務(wù)理念、高校辦學(xué)理念的重要渠道，圖書館門戶網(wǎng)站的內(nèi)容一般包括提供有關(guān)圖書館的基本信息，如本館簡介、入館須知、業(yè)務(wù)流程、部門職能、規(guī)章制度等，還有圖書館的業(yè)務(wù)信息，如書目檢索、電子資源、特色服務(wù)、最新動態(tài)等。

現(xiàn)在絕大多數(shù)高校圖書館都已建有自已的門戶網(wǎng)站，采用了各種不同的平臺和技術(shù)。WordPress提供了簡便的管理操作、強大快速的搜索優(yōu)化功能以及眾多主題，充分滿足搭建圖書館門戶網(wǎng)站的需求,能很容易的實現(xiàn)文章、分類、歸檔。目前，特別是在國外，采用WordPress作為圖書館門戶網(wǎng)站也成為了一個流行的趨勢。

3.2 圖書館學(xué)科化服務(wù)平臺及信息平臺

學(xué)科化服務(wù)作為高校圖書館服務(wù)學(xué)校發(fā)展和學(xué)科建設(shè)的發(fā)展方向，已廣泛在各高校圖書館開展。學(xué)科化服務(wù)一方面需要組建學(xué)科化服務(wù)館員隊伍，另一方面需要建立基于網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)科服務(wù)工作模式和服務(wù)平臺。學(xué)科化知識服務(wù)平臺是圖書館實現(xiàn)個性化、網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的基礎(chǔ)，是開展專業(yè)化的學(xué)科知識服務(wù)的基點。

WordPress博客管理特色能很容易的用于學(xué)科化服務(wù)的學(xué)科特色資源建設(shè)，無需添加太多的功能插件就可以很容易的建立起學(xué)科化信息平臺，實現(xiàn)對特色資源的分類、歸檔，以及讀者互動。

3.3 圖書館虛擬社區(qū)建設(shè)

圖書館的建設(shè)已進入lib2.0時代 其核心是“開放、互動、參與、共享”，強調(diào)以用戶為中心，圖書館與讀者、讀者與讀者之間相互交流與溝通。在服務(wù)平臺上，體現(xiàn)為通過web2.0實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)平臺，如圖書館虛擬社區(qū)、Wiki(維基、維客)等等。

早期簡易的圖書館虛擬社區(qū)有如“BBS”、“論壇”、“虛擬聊天室”等，而lib2.0下圖書館虛擬社區(qū)已被納入了更多新的內(nèi)容，包括虛擬讀書社區(qū)、學(xué)科交流平臺、學(xué)科開放資源區(qū)，甚至虛擬教學(xué)平臺、學(xué)科數(shù)據(jù)庫、個人數(shù)字圖書館、個人博客等，納入了圖書館各種服務(wù)，及館員、讀者、教師、書、數(shù)據(jù)資源互動的網(wǎng)上社區(qū)。

通過插件BuddyPress或Mingle可以讓W(xué)ordPress加入各種社交網(wǎng)站特性，通過插件WP-Forum或bbpress可以給WordPress創(chuàng)建一個小型的論壇，還有社區(qū)新聞提交插件Community Submitted News讓讀者提交文章，WP-WIKI可以讓讀者參與內(nèi)容編輯中實現(xiàn)“維基編輯”功能。WordPress還自帶lib2.0的RSS信息聚合和Tag Cloud標簽云功能，這些Web2.0特性使其用于lib2.0特色的圖書館虛擬社區(qū)建設(shè)具有特別的優(yōu)勢。

3.4 Scriblio等其它基于WordPress的圖書館開源應(yīng)用

一些其它基于WordPress的數(shù)字圖書館項目如Scriblio、LePress等也在圖書館界得到了開發(fā)和應(yīng)用。Scriblio是美國普林斯頓大學(xué)開發(fā)的基于WordPress「新一代互動式圖書館系統(tǒng)，它基于WordPress，引入web2.0的功能和用戶界面，實現(xiàn)傳統(tǒng)的OPAC功能。Scriblio在普林斯頓大學(xué)Lamson Library得到了實際使用，在北京大學(xué)圖書館等得到了試用。利用WordPress和LePress插件，我們可以創(chuàng)建一個輕量級、分布式的個人學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，讓圖書館為教師與學(xué)生提供一個學(xué)習(xí)流程管理的平臺。

4 應(yīng)用WordPress建設(shè)圖書館數(shù)字化服務(wù)平臺的核心問題4.1 專業(yè)開發(fā)人員組織

采用開源軟件來建設(shè)數(shù)字圖書館各種應(yīng)用平臺，一個顯著的問題就是項目的實施、管理及應(yīng)用要求有較高的專業(yè)技術(shù)水平。對于具體的環(huán)境與應(yīng)用，可能涉及到各種具體的功能修改和定制，增加了應(yīng)用實現(xiàn)的復(fù)雜度。采用開源WordPress來實施數(shù)字圖書館建設(shè)，除了同其它數(shù)字圖書館應(yīng)用實現(xiàn)方案一樣所需的編程技能、XML技能、元數(shù)據(jù)技能以及數(shù)字對象技能外，對專業(yè)開發(fā)人員需要以下基本技能：

CSS/HTML（層疊樣式表單／超文本鏈接標示語言）；

JavaScript（Java描述語言）；

Web服務(wù)器軟件，如Apache等；

PHP（一種新型的CGI網(wǎng)絡(luò)程序編寫語言）；

MySQL（結(jié)構(gòu)化查詢語言）。

另外，開發(fā)人員需要花費時間來完成的兩個問題：

WordPress程序設(shè)計框架的熟悉；

WordPress軟件文檔熟悉。

WordPress的主題創(chuàng)建相對比較簡單易懂，但要實現(xiàn)定制一個特具風(fēng)格的主題和版面還是需要大量的工作。同時對于具體的應(yīng)用，尋找到一個合適的功能或插件也往往有難度，開發(fā)需要大量的時間和精力。

4.2 項目的持續(xù)性

數(shù)字圖書館項目選擇軟件平臺時，項目的持續(xù)性是一個重點考慮的核心問題。采用商業(yè)系統(tǒng)，持續(xù)性體現(xiàn)為商家的支持、平臺的易用性、可定制性，以及系統(tǒng)靈活性。對于采用基于開源軟件自主開發(fā)應(yīng)用，持續(xù)性問題主要體現(xiàn)為服務(wù)穩(wěn)定性和持久性的保證。商業(yè)系統(tǒng)擁有市場持久性，數(shù)據(jù)遷移方面會具有商家支持，而對于采用開源軟件自主開發(fā)的平臺，其持久性更多的取決于用戶社區(qū)的支持。WordPress有著廣泛的使用群體，這給采用它作為數(shù)字圖書館平臺建設(shè)帶了一定的優(yōu)勢。但采用這樣的方案，也要求開發(fā)組織不得不自己承擔(dān)整個平臺的新需求添加、功能更新和系統(tǒng)遷移等方面的負擔(dān)。進一步說，盡管有很多針對于數(shù)字圖書館服務(wù)平臺的低花費和免費解決方案，但選擇時還是應(yīng)充分考慮這些系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和正常運行時間。如果建立的數(shù)字圖書館服務(wù)平臺不能在這些方面得到保證，那這樣的方案是不可取的。

5 總 結(jié)

通過采用開源wordress來進行實際數(shù)字圖書館服務(wù)項目的建設(shè)，我們發(fā)現(xiàn)項目的實施在用戶界面方面完成非常迅速，比drupal更容易實現(xiàn)用戶界面的定制。同時元數(shù)據(jù)管理和新功能添加方面比joomla和wikimedia等更容易實現(xiàn)，采用WordPress，降低了整個項目的開發(fā)和維護費用。同時隨著不斷新的WordPress版本，系統(tǒng)能很方便的升級、更新，安全性、持久性和數(shù)據(jù)可移植性均得到較好的保證。

參考文獻

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>> 高職院校圖書館讀書社團建設(shè)的實踐與思考 基于小數(shù)據(jù)的圖書館知識社區(qū)構(gòu)建研究 Tag在圖書館知識管理中的應(yīng)用研究 基于全民閱讀服務(wù)功能提升的高校圖書館社區(qū)服務(wù)問題研究 我的“一分錢讀書社” 基于知識構(gòu)建的高校圖書館知識服務(wù)策略研究 游戲化趨勢下高校3D虛擬圖書館構(gòu)建研究 高校圖書館信息系統(tǒng)的構(gòu)建研究 基于云計算的數(shù)字圖書館構(gòu)建研究 基于VMware技術(shù)的虛擬機系統(tǒng)在數(shù)字圖書館中的構(gòu)建 基于虛擬云終端的圖書館OPAC公共檢索平臺構(gòu)建 高校圖書館文化的構(gòu)建 基于AHP的高校圖書館網(wǎng)站評價研究 基于MOOC的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究 基于知識服務(wù)的高校圖書館網(wǎng)站研究 讓讀書成為高校圖書館員的習(xí)慣 虛擬研究環(huán)境下高校圖書館員的角色定位 基于高校圖書館延伸周邊社區(qū)服務(wù)的思考 基于虛擬化的圖書館知識服務(wù) 基于虛擬平臺的圖書館系統(tǒng)應(yīng)用方案 常見問題解答 當前所在位置：，2013-02-12.

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摘要：文章介紹了社區(qū)圖書館在文化大發(fā)展大繁榮背景下的作用，對當前社區(qū)圖書館面臨的問題進行了客觀分析，并提出了解決的方法和對策。

關(guān)鍵詞：文化大發(fā)展大繁榮；社區(qū)圖書館；發(fā)展

2012年政府工作報告明確提出，要促進文化大發(fā)展大繁榮，要提供優(yōu)質(zhì)豐富的文化產(chǎn)品，要加強基層文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足人民群眾的精神文化需求。社區(qū)圖書館是基層現(xiàn)有文化設(shè)施中實現(xiàn)這一工作目標的的重要平臺，但由于多種因素的制約和限制，社區(qū)圖書館的發(fā)展正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。一面是文化大發(fā)展大繁榮政策的大好機遇，一面是發(fā)展現(xiàn)狀的嚴峻挑戰(zhàn)，社區(qū)圖書館將何去何從？如何克服制約、擺脫限制走出困境?如何抓住機遇、借助東風(fēng)快速發(fā)展？一系列問題擺在面前，需要我們?nèi)ニ伎?、去破題，切實推進社區(qū)圖書館的發(fā)展，以達到文化事業(yè)的大發(fā)展大繁榮這一宏偉目標。

一、社區(qū)圖書館的作用

社區(qū)圖書館在文化大發(fā)展大繁榮政策前提下，對和諧社區(qū)建設(shè)、提高居民綜合素養(yǎng)、促進信息交流、豐富文化生活方面起著重要的作用。

1.促進和諧社區(qū)建設(shè)

社區(qū)圖書館通過組織各類講座、舉辦各種活動、提供各類信息等手段和方式，提高社區(qū)居民的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)，促進人們愛崗敬業(yè)、促使人們養(yǎng)成熱愛生活、熱愛社區(qū)、熱愛祖國的人生觀。同時，社區(qū)圖書館針對本社區(qū)的具體情況，組織社區(qū)的文化交流和信息傳播，通過愛國衛(wèi)生知識宣傳、健康教育專題講座、環(huán)境保護大討論、民俗民風(fēng)研究等活動增進社區(qū)成員的社會聯(lián)系，建立積極向上的社區(qū)風(fēng)氣，培養(yǎng)健康、向上的社區(qū)文化，推動促進和諧社區(qū)建設(shè)。

2. 提高居民綜合素養(yǎng)

當今社區(qū)不同于以往的家屬院，居民不是來自于某一企業(yè)和單位，而是來自各行各業(yè)、天南海北，興趣、素質(zhì)和愛好各不相同，社區(qū)文化、風(fēng)氣就受到多方因素的干擾和影響，很難統(tǒng)一一致。這就需要社區(qū)圖書館發(fā)揮作用，通過信息傳播和大眾教育，不斷地營造一種良好的家的氛圍，在社區(qū)內(nèi)培養(yǎng)正確的價值觀、世界觀和人生觀，使社區(qū)內(nèi)的居民能夠樹立正確的道德風(fēng)尚和人生理念，追求個人的理想，追求社會的進步，追求團體的和諧，從而推進社區(qū)的文化建設(shè)，反過來文化建設(shè)又推動居民素養(yǎng)提升。

3.促進信息交流

城市居民完全生活在兩個環(huán)境之中，一個是工作環(huán)境，一個是生活環(huán)境。由于缺少必要的溝通平臺，生活環(huán)境在相當程度上比較閉塞，人與人之間的溝通不夠，人與社會和政府溝通缺乏，而社區(qū)圖書館為社區(qū)居民搭建起了這樣一個交流信息、溝通情感的平臺。社區(qū)圖書館可以通過形式多樣的活動，來促進社區(qū)居民之間的信息交流?；鶎诱部梢蚤_拓思路，延伸服務(wù)觸角，通過社區(qū)圖書館來傳播新時期社會管理思路和理念，及時公布社區(qū)群眾關(guān)心的社區(qū)民意。

4. 豐富文化生活

社區(qū)圖書館的服務(wù)和其他圖書館的不同之處在于它是為社區(qū)成員的業(yè)余生活提供服務(wù)，表現(xiàn)在開放時間要錯開社區(qū)大多數(shù)成員的上班時間，主要在業(yè)余時間為社區(qū)居民服務(wù)，在很多情況下是提供休閑娛樂。社區(qū)圖書館要提供健康的、有益于身心的娛樂內(nèi)容，通過共同娛樂，增加社區(qū)成員之間的友誼；也可以寓教于樂，在快樂和休閑中提高他們對生活和生命的認識，加強自我修養(yǎng)。

二、當前社區(qū)圖書館發(fā)展面臨的問題

1.缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

社區(qū)圖書館的的規(guī)劃和建設(shè)，有助于新開發(fā)小區(qū)文化品味的提升，使之更人性化，能增強社區(qū)文化氛圍，使之成為文化社區(qū)，這是一個開發(fā)亮點和銷售亮點。但由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，項目開發(fā)處于自然發(fā)展狀態(tài)，加上開發(fā)商的趨利性，規(guī)劃有社區(qū)圖書館的小區(qū)不多，即使規(guī)劃的有，最終付諸使用的也不多。

2.資金極度有限

當前社區(qū)圖書館的建設(shè)投資方式有政府撥款、社會捐資、房地產(chǎn)和物業(yè)聯(lián)合投資、個人集資等。由于社區(qū)圖書館目前屬于公益事業(yè)范疇，資金面臨極大缺口，社區(qū)圖書館處于"貧血"狀態(tài)。社區(qū)想將圖書館辦得豐富多彩，但因缺少資金，無力購買各種資源，唯有靠政府撥款和捐贈等有限的渠道，質(zhì)量難以保證。

3.資源相對匱乏

社區(qū)圖書館由于規(guī)劃和資金的問題，很難獨自具備完備的實體藏書體系，即使得到政府發(fā)放的圖書，也多是同一種類和類型的書目，與社區(qū)居民需求相差甚遠。

4.缺乏專業(yè)管理

由于社區(qū)圖書館的民間性質(zhì)，使得社區(qū)圖書館基本沒有專業(yè)人才參與文獻信息的建設(shè)和服務(wù)，沒有專業(yè)、專職人員參與管理，也缺少完善的管理方案。這樣，社區(qū)圖書館也就僅能滿足居民的娛樂需求，遠不能達到其功效。

三、解決當前社區(qū)圖書館發(fā)展問題的對策

1.統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局

基層文化設(shè)施建設(shè)不能停留在紅頭文件上、不能掛在嘴邊，而應(yīng)該落實在建設(shè)規(guī)劃、法律法規(guī)上，落實在具體行動中。通過規(guī)劃，在每個小區(qū)中按照規(guī)劃建筑面積設(shè)定比例，根據(jù)每個社區(qū)的人口組成和地域區(qū)劃，選擇合適的地點建設(shè)社區(qū)圖書館，以實現(xiàn)在社區(qū)局域范圍內(nèi)服務(wù)于最多的居民。并且明確社區(qū)圖書館建設(shè)標準，將社區(qū)圖書館硬件建設(shè)作為驗收標準之一列入相關(guān)法律法規(guī)。

2.多種模式，引入資金

明確辦館機構(gòu)和管理機構(gòu)，社區(qū)圖書館的經(jīng)費可以通過各級政府部門提供、社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有關(guān)單位捐助、市民自助以及社會募集資金等多種方式獲得。而且，本著共建、共享，取之于民用之于民的原則，社區(qū)圖書館可通過多種方式增加"造血"工作，如可以拓寬服務(wù)渠道，適當收費，可以為企業(yè)提供廣告宣傳欄等方式增加收入，以彌補經(jīng)費不足。

3.館藏共享，聯(lián)合辦館

政府部門在注重基層硬件設(shè)施建設(shè)的同時，應(yīng)加大對社區(qū)圖書館發(fā)展模式、發(fā)展趨勢的研究和實踐力度，搭建平臺、積極引導(dǎo)社區(qū)與社區(qū)、社區(qū)與大型企事業(yè)單位、社區(qū)與高校等進行聯(lián)合辦館，積極探討和摸索，通過實踐消除存在的種種障礙。

4.整合資源，加強管理

具備了基礎(chǔ)硬件設(shè)施和圖書資源之后，人才的引進與管理尤為重要。沒有高素質(zhì)的人才，設(shè)施再好，館藏再豐富也只能是空架子，不能發(fā)揮社區(qū)圖書館應(yīng)有的功效。反之，有了責(zé)任心強、專業(yè)扎實的人才，沒有條件可以創(chuàng)造條件。社區(qū)圖書館工作人員既是圖書館工作者，更是知識的傳播者、教育者，不僅要具備扎實的圖書館業(yè)務(wù)技能，還必須掌握心理學(xué)、教育學(xué)、英語、電腦知識等才能適應(yīng)和滿足當前社區(qū)圖書館的需求。為此，社區(qū)圖書館要保持可持續(xù)發(fā)展，必須以人為本，引入人才競爭機制，充分挖掘人才，整合人力資源，通過自薦、推薦、考評、競爭上崗，做到人盡其才，最大限度發(fā)揮社區(qū)圖書館的人才作用。

隨著社會的快速發(fā)展，人民物質(zhì)生活水平的不斷提升，對精神文化生活的需求也不斷增加，推動文化大發(fā)展大繁榮勢在必行。文化是一座城市的根與魂，文化的大發(fā)展大繁榮就意味著一座城市的繁榮與發(fā)展。社區(qū)圖書館是文化在基層扎根繁衍的種子，社區(qū)圖書館的建設(shè)和發(fā)展是推動文化大發(fā)展大繁榮的重要堡壘，文化事業(yè)的參與者應(yīng)扛起文化大發(fā)展大繁榮這面大旗，肩負起推動文化大發(fā)展大繁榮的歷史使命，扎扎實實的做好本職工作，不斷探索創(chuàng)新，為社區(qū)圖書館的發(fā)展做出貢獻。

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關(guān)鍵詞：高校圖書館；公共文化建設(shè)；體系研究

《國務(wù)院關(guān)于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2012〕21號）明確提出：“加快文化體育事業(yè)發(fā)展。支持市級圖書館、文化館、博物館和縣級文化館、圖書館以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道綜合文化站、村及社區(qū)文化室、農(nóng)家書屋等城鄉(xiāng)公共文化設(shè)施建設(shè)。加快實施廣播電視村村通等文化惠民工程，支持贛州市加強高山無線發(fā)射臺站建設(shè)，“十二五”內(nèi)提前實現(xiàn)戶戶通廣播電視。加大歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護力度，加強非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護。在新聞出版資源配置上給予贛州傾斜，支持贛州按照市場化方式創(chuàng)辦客家出版社。推動撫州黎川發(fā)展油畫藝術(shù)。支持城鄉(xiāng)公共體育設(shè)施建設(shè)?！边@給贛南等原中央蘇區(qū)高校圖書館等公共文化事業(yè)的發(fā)展帶來機遇，與帶來挑戰(zhàn)。

1、高校圖書館參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)的內(nèi)容

高校圖書館通過政府文化部門的服務(wù)體系或直接接受委托參與公共文獻信息服務(wù)是一種經(jīng)濟行為，必須通過一定的資格評審，以規(guī)范雙方的責(zé)任和義務(wù)，同時需要專業(yè)化的監(jiān)督和用戶評價，以保證高校圖書館公共文獻信息服務(wù)的質(zhì)量和行為規(guī)范。

1.1 公共文化服務(wù)體系的形式。文獻信息服務(wù)通過物質(zhì)性的文獻信息傳遞來提供非物質(zhì)性的知識信息閱讀傳播，因此，它既具有物質(zhì)性公共服務(wù)的特點，也具有非物質(zhì)性公共服務(wù)的特點。因此，需依據(jù)高校圖書館公共服務(wù)內(nèi)容的不同，采用不同的服務(wù)體系方式。（1）長期服務(wù)體系。這類體系方式一般適用于那些長期需要的服務(wù)或資源供給。（2）任務(wù)體系。這類體系方式一般適用于一次性資源供給或服務(wù)，服務(wù)或資源提供完成時合同即可終止。（3）業(yè)績服務(wù)體系。業(yè)績服務(wù)體系是政府職能部門要求高校圖書館明確界定服務(wù)的種類和標準，按照資源、服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量對服務(wù)進行綜合評價的一種服務(wù)體系形式。

1.2 服務(wù)質(zhì)量的保障。公共文化體系服務(wù)對高校圖書館而言，實際操作難度并不大，因為它本身具有較強的文獻信息資源優(yōu)勢和服務(wù)專業(yè)優(yōu)勢。但就政府職能部門和受益社區(qū)來 說，各自的職責(zé)卻更多涉及管理領(lǐng)域和資金領(lǐng)域。簡單地說，為保障公共文獻信息服務(wù)的質(zhì)量，公共文化服務(wù)實施各個主體需要建立和完善公眾需求表達機制、服務(wù)行為監(jiān)管機制和服務(wù)質(zhì)量評價機制。（1）公眾需求表達機制。社會居民是公共文獻信息服務(wù)的最終受益者，也是公共文獻信息服務(wù)質(zhì)量最終的評價者，積極聽取居民的文化需求意愿并努力響應(yīng)是保證公共文獻信息服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。 （2）服務(wù)行為監(jiān)管機制。服務(wù)行為的監(jiān)管是相互的，只有文獻信息服務(wù)實施 主體各方的相互信任和協(xié)作，才能保障服務(wù)質(zhì)量。以圖書資料供給委托為例，高校圖書館除了履行圖書資料提供責(zé)任外，還要隨時了解服務(wù)網(wǎng)點對圖書資料的管理情況，如有違約現(xiàn)象及時向社區(qū)或政府職能部門反映。服務(wù)網(wǎng)點在接收高校圖 書館提供的圖書資料后，首先要核對圖書資料在內(nèi)容、數(shù)量和質(zhì)量上是否達到協(xié) 議要求，然后采取科學(xué)的辦法，加強圖書資料的保管，通過便利的服務(wù)提高圖書 資料的利用效率。政府職能部門要對社區(qū)圖書資料的服務(wù)行為進行監(jiān)管，督促社區(qū)完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)能力。（3）服務(wù)質(zhì)量評估機制。政府職能部門應(yīng)建立一個科學(xué)、公正、專業(yè)化的評估考核標準體系，并將其納入委托合同之中，定期對高校圖書館的公共文化服務(wù)進行考核評估，根據(jù)評估結(jié)果來給予不同的經(jīng)濟補償，效果較差或違約行為應(yīng)給予警告或制止，嚴重的應(yīng)中止體系服務(wù)。為了增強評估結(jié)果的科學(xué)性、客觀性，參與評估者既包括政府文化主管部門，也應(yīng)邀請相關(guān)管理部門人員、專業(yè)文化服務(wù)人員和社會居民。

2、高校圖書館參考公共文化服務(wù)體系建設(shè)的措施

2.1 圖書資料供給。公共文獻信息服務(wù)需要大量的文獻資源且經(jīng)常更新，經(jīng)費投入較大且要求持續(xù)。而高校圖書館館藏文獻信息資源更新較快且利用率普遍不高，相對于社會居 民的文獻需求難以滿足的情況，這是一種資源浪費。高校圖書館大量閑置館藏資源完全可為社會公共文化服務(wù)所用且不會影響高校自身的需要。

2.2 向社會居民直接開放服務(wù)。政府文化主管部門或社區(qū)直接向高校圖書館體系社區(qū)居民文獻信息服務(wù)，依據(jù)辦證數(shù)量或借閱數(shù)量，雙方協(xié)議經(jīng)濟補助標準。為了保證高校正常的教學(xué)秩序和師生文獻信息利用，高校圖書館向社區(qū)居民開放可以避開校內(nèi)讀者利用圖書館 的高峰期。

2.3 與社區(qū)共同開展文化活動。高校圖書館可以結(jié)合社區(qū)和本館的實際狀況，開展豐富多彩的文化活動，如組建社區(qū)老年人學(xué)習(xí)中心，開展下崗工人再就業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，為社區(qū)中的從業(yè)人員提供二次學(xué)習(xí)的場所，組織各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，舉辦各種展覽、演示會，舉辦學(xué)術(shù)報 告、專題講座、專業(yè)培訓(xùn)班，協(xié)助社區(qū)策劃、組織各種節(jié)日活動等，向社區(qū)居民提供延伸服務(wù)。

2.4 社區(qū)文化管理服務(wù)人才的培訓(xùn)。高校圖書館可在對公共文化管理服務(wù)人員進行全面調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)合理、切實可行的培訓(xùn)方案，兼顧學(xué)歷與非學(xué)歷、綜合與專題、一般與重點、 群體與個別的不同培訓(xùn)類型與模式，由培訓(xùn)對象根據(jù)實際需要自由選擇，特別要注意培訓(xùn)的針對性、靈活性與實效性。另外，還可以采取高校圖書館與社會文化管理服務(wù)人員雙向掛職的方式，增加培訓(xùn)的實踐性。

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摘 要：文章簡要分析了我國農(nóng)村圖書館（室）的運行現(xiàn)狀和發(fā)展鄉(xiāng)村圖書室的必要性。通過參考國外和發(fā)達地區(qū)的公共圖書館運作模式，筆者提出了適應(yīng)農(nóng)村社會發(fā)展的農(nóng)村圖書館（室） 建設(shè)思路。

中圖分類號：G258 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2014）01-0029-02

作者簡介：馬黎明（1978-），紹興縣圖書館館員。

1 鄉(xiāng)村圖書館（室）的現(xiàn)狀

目前基層圖書館（室）存在的問題主要有以下幾個方面：館舍面積小，工作環(huán)境較差，一些經(jīng)濟相對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村甚至沒有圖書室；文獻總藏量少，文獻信息資源不足，現(xiàn)有的一些圖書館（室）也是為了應(yīng)付有些評比而臨時添置的；購書經(jīng)費拮據(jù)， 有些圖書室已經(jīng)好幾年沒有采購經(jīng)費，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)撥款金額非常少，連訂購當年的報刊都不夠，館藏發(fā)展緩慢；大多數(shù)圖書室藏書陳舊，質(zhì)量不高；基礎(chǔ)設(shè)施落后，管理人才稀缺；自動化管理基本不用，依然采用傳統(tǒng)的管理模式、原始的手工操作。造成這種情況的原因是多方面的，從主觀上講，是因為重視程度不夠，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館（室）平時不開放，領(lǐng)導(dǎo)參觀、應(yīng)付檢查才開門；客觀上，由于人們多渠道獲取信息的速度越來越快，圖書館（室）在基層發(fā)揮的作用相對減少。

2 發(fā)展鄉(xiāng)村圖書館（室）的必要性

我國是農(nóng)業(yè)人口占80%的農(nóng)業(yè)大國，加強農(nóng)村精神文明建設(shè)尤為重要。農(nóng)村的繁榮與穩(wěn)定對于國家的安定、民族的團結(jié)、經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展起著舉足輕重的作用。基層圖書館作為加強農(nóng)村精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)和重要窗口，必將對農(nóng)村的繁榮穩(wěn)定和農(nóng)民的自身發(fā)展起到重要作用。隨著科技興農(nóng)政策的不斷實施，農(nóng)民的求知欲也越來越強，農(nóng)民子女受教育程度也越來越高，鄉(xiāng)村居民對圖書室的需求也不斷增強，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的農(nóng)民更是希望享受到和城市居民同樣的文化和教育資源。鄉(xiāng)村圖書室作為社區(qū)、農(nóng)村精神文明建設(shè)的主陣地，是人民獲取精神食糧的“糧倉”，是基層社會主義文化事業(yè)繁榮表現(xiàn)的窗口，能有效縮小城鄉(xiāng)文化差距、弱化社會矛盾，在現(xiàn)實生活中受到廣大人民群眾的歡迎。因此，發(fā)展鄉(xiāng)村圖書館（室）是建設(shè)社會主義新農(nóng)村最現(xiàn)實的舉措。

3 先進公共圖書館服務(wù)模式參考

基層圖書室落后、發(fā)展緩慢的情況與人民群眾的迫切需要極不協(xié)調(diào)，發(fā)展基層圖書館是必要和迫切的。國外和發(fā)達地區(qū)公共圖書館服務(wù)模式對我國鄉(xiāng)村圖書室發(fā)展和城鄉(xiāng)圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)具有參考作用。

美國公共圖書館建立了遍布社區(qū)的分館和服務(wù)點眾多的圖書館服務(wù)體系。美國曼哈頓區(qū)，就設(shè)有一個中心館，93個分館；皇后區(qū)設(shè)一個總館，63個分館；芝加哥地區(qū)公共圖書館包括一個中心館，兩個地區(qū)圖書館和75個街道分館。美國公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的目標是每兩英里范圍內(nèi)必須建一個圖書館。同時所有政府、學(xué)校、專業(yè)等各類型圖書館都面向社會公眾開放，它的絕大多數(shù)資料可以為任何人所使用[1]。

英國公共圖書館長期以來有著免費對公眾開放的傳統(tǒng)，圖書館從最廣泛的意義上實現(xiàn)了全民教育的宗旨。一份題為《投資于知識：英國圖書館與信息服務(wù)》的報告顯示，人口總計6，000余萬的英國擁有21，150余個各種類型的圖書館和信息服務(wù)機構(gòu)，也就是平均每2，800人就有一個圖書館或信息服務(wù)機構(gòu)為其服務(wù)，可見其圖書館事業(yè)的發(fā)達程度。讀者辦理注冊手續(xù)非常方便，在社區(qū)內(nèi)的任何一家圖書館辦理借閱卡后，都可以同時在社區(qū)內(nèi)的所有圖書館進行借閱。圖書館服務(wù)非常到位，除了固定的圖書館建筑外，英國還有600座流動圖書館，定期走訪一些不方便出來借閱的讀者，如：殘疾人、老人、看護嬰兒的母親和經(jīng)常上夜班的工薪族[2]。

印度給人的印象是貧窮與落后，位于印度西南角的喀拉拉邦，論“貧窮”程度居世界前列，十多年前比全球排第十的窮國更窮，人均收入比印度平均水平低，喀拉拉邦人口3，300萬，農(nóng)村人口占80%，有990個鄉(xiāng)，人口密度在全國排第二，每平方公里有750人。但有一個驚人的數(shù)字：全邦有9，000多間圖書館，12，000多間閱覽室，這就是說，每個鄉(xiāng)大約有人口25，000，圖書館8間，閱覽室10間[3]。

新加坡政府實施“Library 2000方案”，提出“建立一個讓新加坡人容易取得資訊、便于使用、有效的世界級圖書館服務(wù)體系”的目標。到2003年，全國共有1個國家參考圖書館、4個區(qū)域圖書館、23個社區(qū)圖書館、46個社區(qū)兒童圖書館[4]。

我國香港特別行政區(qū)香港公共圖書館提供免費的服務(wù)。公共圖書館系統(tǒng)涵蓋以下五個層次的圖書館：第一層次為香港中央圖書館；第二層次為5個主要圖書館，即大會堂公共圖書館、九龍公共圖書館、沙田公共圖書館、荃灣公共圖書館和屯門公共圖書館；第三層次為分區(qū)圖書館；第四層次為小型圖書館（相當于內(nèi)地的街道圖書室）；第五層次為流通圖書館。即便是一些遠離繁華地區(qū)的離島，人們也都擁有讀書、借書的殿堂。擁有圖書館最多的要數(shù)港島。港島面積約占全香港的8%，但規(guī)模不等的圖書館就有14家，占全港的20%。香港的公共圖書館對任何讀者都敞開大門。無論讀者來自何方，也無須任何證件，甚至身無分文，都可大大方方地進去閱讀[5]。特區(qū)政府還專門出臺文化咨詢文件，提出要將香港的公共圖書館辦成終身學(xué)習(xí)中心和社區(qū)文化中心。

以上圖書館共同的特點就是建立深入社區(qū)、鄉(xiāng)村的圖書館服務(wù)網(wǎng)點，通過建立分館、流動服務(wù)點，使圖書館走近人們的生活，方便讀者的使用，這不僅使圖書館得到了發(fā)展，也方便了讀者獲取、利用信息資源。

4 基層圖書館（室）運行模式與管理

圖書館事業(yè)的特殊性，即公益性、無償性以及經(jīng)濟上的只投入不產(chǎn)出等特性，使其往往得不到部分機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)的重視。為適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)需要，同時考慮到農(nóng)村經(jīng)濟所有制形式、基本經(jīng)濟狀況、貧富差距等問題，筆者對發(fā)展基層圖書館（室），創(chuàng)建公共圖書館服務(wù)體系與可持續(xù)發(fā)展提出一些設(shè)想和操作思路。

4.1 構(gòu)建縣域范圍的三級圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以縣圖書館為服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，承擔(dān)縣域網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)集中管理與維護、文獻信息資源的統(tǒng)一采購與調(diào)度，每一個鎮(zhèn)設(shè)立一個基層分館，行政村級設(shè)立一個圖書流通點。另外組建一個流動圖書站，利用車輛根據(jù)安排定時、定點提供流動服務(wù)，圖書流動站由縣圖書館管理。

4.2 文獻信息資源的集中管理?？h圖書館（中心）、各分館和流通點的圖書由縣圖書館統(tǒng)一集中進行采購、分編、典藏、調(diào)度和分配，定時定量統(tǒng)一進行圖書的添加和置換。產(chǎn)權(quán)分立，中心館提供的圖書產(chǎn)權(quán)歸縣圖書館所有，各分館、流通點自行購買的圖書產(chǎn)權(quán)歸各自所有，所有圖書需經(jīng)中心館進行統(tǒng)一數(shù)據(jù)加工處理。

4.3 讀者管理。中心圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級分館和流動圖書站的讀者注冊由中心館統(tǒng)一辦理，辦理注冊的讀者可以在中心館、所有分館和流動圖書站進行借閱圖書，開始時要求圖書定點借，今后可以實現(xiàn)通借通還。村級流通點的讀者由流通點自行注冊管理，基層流通點視硬件設(shè)備、管理人員情況決定是否可以納入到中心統(tǒng)一注冊管理中。

4.4 工作人員管理?？h圖書館為中心館，實現(xiàn)人才共享機制。所有的圖書加工、數(shù)據(jù)編目、系統(tǒng)維護由縣圖書館負責(zé)，分館管理人員由中心館統(tǒng)一培訓(xùn)和管理，人員由各分館所在鎮(zhèn)招聘，按照中心館的考核結(jié)果發(fā)放薪金，村級流通點人員由行政村委集中管理。行政村能提供分館條件的可以將流通點升級為分館。

4.5 經(jīng)費管理。縣級圖書館（中心館）向財政申請專項資金用于縣域網(wǎng)絡(luò)內(nèi)流通圖書的采購、圖書流動站車輛的采購、圖書分類編目的加工成本、圖書調(diào)度的交通成本。各分館的日常開支，如：水電費、上網(wǎng)費、管理人員的薪金、每年報刊征訂費用和計算機設(shè)備的采購由該分館所在鎮(zhèn)承擔(dān)。中心圖書館向村一級流通點只提供圖書，管理權(quán)限全部放到行政村委，由他們自行進行人員管理。積極宣傳圖書網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，形成當?shù)卣块T出資、企業(yè)捐贈及個人贈送等資金積累形式，或者是采取鎮(zhèn)級行政補一點、干部捐一點、群眾獻一點的方式充實藏書。

4.6 制定適當?shù)幕鶎訄D書館建設(shè)標準。由分館、流通點根據(jù)本地區(qū)的經(jīng)濟條件和硬件設(shè)施自行上報館舍面積，自有藏書情況由縣級文化部門及相關(guān)專家組成縣域圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)考核，滿足要求的給予圖書調(diào)撥。鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館建筑面積以100m2～300m2為宜，村級流動點以50m2～100m2為宜；目標藏書量，分館達到為10，000冊，流通點為1，000冊，圖書由中心館統(tǒng)一提供、統(tǒng)一添加、統(tǒng)一置換；除滿足館舍、藏書量、書架、閱覽桌椅等條件外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館還應(yīng)配電腦3臺以上，村流通點需配2臺以上，以滿足農(nóng)民上網(wǎng)查閱信息和文化信息資源共享工程的需要。由于各地實際情況存在差異，考核時可適度放寬。

4.7 圖書館網(wǎng)絡(luò)運行保障。在縣圖書館建立人力資源培訓(xùn)基地，負責(zé)對三級圖書館管理人員的培訓(xùn)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館培訓(xùn)一名系統(tǒng)管理員，由該管理員負責(zé)本鎮(zhèn)范圍內(nèi)分館、各流通點的系統(tǒng)維護，該管理員不能解決的問題可反饋到中心館，由中心館及時派員到現(xiàn)場解決。

5 結(jié)語

在新的歷史階段，加強農(nóng)村文化建設(shè)是全面建設(shè)小康社會的內(nèi)在要求，是樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村、滿足廣大農(nóng)民群眾多層次多方面精神需要的有效途徑。構(gòu)建基層圖書館（室）是針對農(nóng)村文化建設(shè)與發(fā)展的現(xiàn)實舉措，是構(gòu)建農(nóng)村公共文化服務(wù)體系的重要內(nèi)容?；鶎訄D書館（室）需要全社會的關(guān)心、支持，需要各方面的熱心關(guān)注和廣泛參與。與此同時，各級政府更要切實負起責(zé)任，把基層圖書館（室）建設(shè)納入重要議事日程，納入社會發(fā)展規(guī)劃，納入財政支出預(yù)算，納入干部晉升考核指標，從而確?；鶎訄D書館（室）真正服務(wù)于農(nóng)民、服務(wù)于讀者。

參考文獻：

[1] 姜金橋.美國公共圖書館片略[J].河南圖書館學(xué)刊，2003（4）：94-95.

[2] 江亞平.英國的圖書館[J].四川黨的建設(shè)（城市版），2001（9）：45.

[3] 劉健芝.印度的鄉(xiāng)村圖書館――公共生活空間的開拓[J].農(nóng)村工作通訊，2003（2）：52-53.

[4] 張慧.淺談新加坡公共圖書館管理[J].圖書館學(xué)研究，2003（7）：21-23.

篇7

[論文摘要]高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)是圖書館的基本職能。它既是社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的需要，也是高校圖書館自身發(fā)展的需要。高校圖書館要在做好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)需要與可能，開展多種形式的社區(qū)服務(wù)活動。

1引言

社區(qū)是一個地域概念，是一個與社會聯(lián)系在一起的地域概念?！吧鐓^(qū)”一詞最早見于德國社會學(xué)家F·尼斯1887年出版的《社區(qū)和社會》一書中。中文“社區(qū)”一詞則是中國社會學(xué)者2o世紀3o年代由英文意譯而來的。雖然它是一個社會學(xué)名詞，但因其與區(qū)域相聯(lián)系，以社區(qū)有了地域的含義，意在強調(diào)這種社會群體生活是建立

在一定地理區(qū)域之內(nèi)的?！吨袊蟀倏迫珪ど鐣W(xué)》對“社區(qū)”一詞的釋義為：“通常指以一定地理區(qū)域為基礎(chǔ)的社會群體。它至少包括以下特征：有一定的地理區(qū)域，有一定數(shù)量的人口，居民之間有共同的意識和利益，并有著較密切的社會交往。例如，村莊、小城鎮(zhèn)、街道鄰里、城市的市區(qū)或郊區(qū)、大都市等等，都是規(guī)模不等的社區(qū)。社區(qū)就是地方社會或地域群體?！?/p>

從上述關(guān)于社區(qū)的概念來看，社區(qū)是一個早已存在的社會群體。但把它作為一個生活在同一區(qū)域里的社會群體加以關(guān)注和重視，則是在社會學(xué)家普遍認可了社區(qū)之后。20世紀后半葉，社區(qū)建設(shè)和發(fā)展受到各國政府、社會團體和有關(guān)人士的高度重視。1951年，聯(lián)合國通過了“社區(qū)發(fā)展運動”的倡議，推動了社區(qū)的發(fā)展。2o世紀90年代，我國提出了“社區(qū)建設(shè)”口號，旨在促進社區(qū)繁榮。社區(qū)發(fā)展也好，社區(qū)建設(shè)也好，都是為了促進社區(qū)進步。社區(qū)是一個小社會，它涵蓋了社會政治、經(jīng)濟、文化、教育等社會生活的方方面面。它的發(fā)展和建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要各行各業(yè)，上上下下共同努力。在社區(qū)文化建設(shè)中，就少不了圖書館的努力。

在國外，社區(qū)一般都有自己的圖書館。社區(qū)圖書館是社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分，是社區(qū)文化設(shè)施必不可少部分。國際圖聯(lián)曾經(jīng)規(guī)定，每1．5公里半徑內(nèi)、平均2萬人左右要擁有一所圖書館。國際圖聯(lián)還規(guī)定了居民人均擁有圖書2冊及增量O．25冊的標準。在歐美，一些社區(qū)發(fā)達、并且圖書館事業(yè)發(fā)展的國家要求，每1．5公里半徑范圍內(nèi)設(shè)置一所圖書館，步行l(wèi)O—l5分鐘距離內(nèi)，能找到一所圖書館；日本規(guī)定，方圓十里必須有一所圖書館。我國文化部(2000年中國文化發(fā)展戰(zhàn)略》報告提出，20萬人的居民區(qū)有一所公共圖書館。

從上述情況看，發(fā)達國家對社區(qū)圖書館的要求是很高的，而我國的規(guī)定相對是較低的。但就是這樣相對較低的指標，很多地方都不可能達到。而且有的地方雖然建起了圖書館但由于缺少經(jīng)費。圖書館卻無法正常運作，人均圖書的數(shù)量更是達不到標準的要求。據(jù)統(tǒng)計，為數(shù)不少的縣級圖書館由于經(jīng)費短缺，幾年都沒有買過一本書。就是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，也沒有達到文化部(2000年中國文化發(fā)展戰(zhàn)略》的要求。例如，據(jù)2005年底統(tǒng)計，廣東省全省平均69萬人才有一所圖書館，人均藏書僅僅0．32冊，圖書增量只有O．02冊。就是經(jīng)濟發(fā)展較快、經(jīng)濟實力較強的廣州市，全市平均4．9萬人才有一所圖書館，人均藏書也才1．83冊。因此社區(qū)圖書館的發(fā)展和建設(shè)，任務(wù)是十分艱巨的。社區(qū)圖書館的建設(shè)，單靠社區(qū)自身是無法進行的。同時單靠文化部門也是解決不了的，必須全社會共同努力，其中也包括高校圖書館的參與和努力。

2圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)是其基本職能的體現(xiàn)

2．1為社會和社區(qū)服務(wù)與圖書館的基本職能是相統(tǒng)一的圖書館是社區(qū)文化的重要組成部分。社區(qū)應(yīng)該擁有自己的圖書館，或者有相應(yīng)的圖書館為社區(qū)居民服務(wù)，為居民提供文獻信息，這是一方面。另一方面，圖書館為社區(qū)服務(wù)，是圖書館社會職能重要體現(xiàn)。1975年國際圖聯(lián)在法國里昂召開的圖書館職能科學(xué)討論會上，確定的圖書館社會職能主要包括四個方面：(1)保存文化遺產(chǎn)；(2)開展社會教育；(3)傳遞科學(xué)情報；(4)開發(fā)智力資源。為社區(qū)服務(wù)與圖書館的主要社會職能是相統(tǒng)一的。

社區(qū)對我們來說，是一個較新的社會性和區(qū)域性概念，我們對它還缺少足夠的了解，而對于社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，我們更缺少足夠的重視和關(guān)注。社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的工作很多是全新的或剛剛起步的工作，我們也并不是很熟悉。但是，有一點是肯定的，那就是社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展需要全社會各行各業(yè)的共同參與和努力，這其中當然也包括作為文化教育事業(yè)的圖書館的積極參與。在社區(qū)發(fā)展和建設(shè)過程中，圖書館是可以貢獻力量和發(fā)揮作用的。

2．2圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)是社區(qū)教育和建立學(xué)習(xí)型社會的需要圖書館作為一種文化教育設(shè)施，在社區(qū)教育和建立學(xué)習(xí)型社會方面是大有作為的。建設(shè)學(xué)習(xí)型社會是一項龐大的系統(tǒng)工程，社區(qū)教育也是一項涉及面非常廣、人數(shù)非常多的教育活動。它們的開展需要全社會的共同努力和積極參與，作為文化教育機構(gòu)的圖書館更是責(zé)無旁貸。在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的今天，社區(qū)教育的重要性已引起了全社會的共識，各行各業(yè)都在投入其中，圖書館也在積極行動。

實際上，從習(xí)慣上被稱為三大系統(tǒng)的公共圖書館系統(tǒng)、科學(xué)圖書館系統(tǒng)和高校圖書館系統(tǒng)來看，公共圖書館系統(tǒng)由于與社區(qū)聯(lián)系最為緊密，為社會和社區(qū)服務(wù)也走在最前面。在公共圖書館的社會職能中，為社區(qū)服務(wù)是其基本的社會職能。而且一些公共圖書館本身就是社區(qū)圖書館，或者其分館已延伸到社區(qū)之中，成為準社區(qū)圖書館。科學(xué)圖書館在科教興國戰(zhàn)略指導(dǎo)下，隨著普及科技和科技下鄉(xiāng)的深入開展，已把它們服務(wù)的觸角伸向了社區(qū)，并開展了形形的社區(qū)服務(wù)。唯有高校圖書館，由于高校封閉式的辦學(xué)形式和特定的服務(wù)對象，在為社區(qū)服務(wù)方面，比起公共圖書館系統(tǒng)和科學(xué)圖書館系統(tǒng)要遜色得多。近年來隨著高校辦學(xué)模式和管理模式的改革，在～些高校，特別是地方院校，開始與社會緊密合作。這些院校的圖書館，其社會職能也隨之發(fā)生變化，為社區(qū)服務(wù)成為它們的重要職能之一。甚至有些高校圖書館本身就是社區(qū)圖書館，一身而兼二任。例如，蘇州大學(xué)圖書館就兼有蘇州市公共圖書館的性質(zhì)，也就是說它本身實際上就是一個社區(qū)圖書館。

2．3社區(qū)的發(fā)展建設(shè)和繁榮需要圖書館的參與

社區(qū)是社會的基本構(gòu)成要素，社會的發(fā)展和進步在很大程度上體現(xiàn)在社區(qū)的發(fā)展和繁榮上。社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展主要需要政府和經(jīng)濟部門的努力，但它也同樣需要全社會的共同參與。作為文獻信息集散地的圖書館，在為社會和社區(qū)經(jīng)濟建設(shè)、文化建設(shè)、科學(xué)發(fā)展、教育發(fā)展等方面是有許多工作要做的，并且還會大有作為。社區(qū)建設(shè)和發(fā)展需要的文獻信息，主要就是由圖書館來提供的。只是目前在圖書館界，有的還未將它的服務(wù)延伸到社區(qū)，或者有的未將服務(wù)重心轉(zhuǎn)向社區(qū)。這種狀況，既不利于社區(qū)發(fā)展，也不利于圖書館的發(fā)展。

2．4圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)是建設(shè)和諧社會的需要1996年聯(lián)合國教科文組織在《公共圖書館服務(wù)的權(quán)利》(修訂)中強調(diào)：“每個人都享有公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族，性別、宗教信仰、國籍，語言和社會地位的限制?！甭?lián)合國教科文組織賦予公民的這種權(quán)利，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書館的辦館理念?，F(xiàn)代圖書館特別是公共圖書館，是沒有圍墻的學(xué)校，是公民接受終身教育的理想場所，是他們閱讀、休閑、娛樂的精神家園。圖書館的服務(wù)可以為社區(qū)居民傳播先進文化，提高他們的精神素養(yǎng)、道德情操和教育水平。在我國全社會構(gòu)建和諧社會的今天，圖書館弘揚社會自由、平等、公正原則，為社會各階層和群體獲取知識和信息提供平等機會，既是圖書館精神的體現(xiàn)，也是和諧社會的體現(xiàn)。

3高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)既有必要也有可能

3．1高校圖書館有義務(wù)也有能力為社會和社區(qū)服務(wù)

在三大圖書館系統(tǒng)中，公共圖書館系統(tǒng)與社會和社區(qū)建立了較為密切的關(guān)系。在公共圖書館系統(tǒng)中，有些圖書館本身就是社區(qū)圖書館，有些圖書館的基本任務(wù)就是為社區(qū)服務(wù)。公共圖書館系統(tǒng)為社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展貢獻是巨大的。但是社區(qū)范圍廣，區(qū)域大，僅僅公共圖書館一個系統(tǒng)是無法滿足社會和社區(qū)需要的，公共圖書館對此也感到力不從心。同時～些經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的基層公共圖書館，由于管理和經(jīng)費等方面的原因，自身的生存都面l臨著許多困難。在經(jīng)費和資源都有十分短缺的情況下，為社區(qū)服務(wù)大多只是停留在口頭上，即使是勉力為之，其服務(wù)也是大打折扣。據(jù)2002年統(tǒng)計，全國地市級公共圖書館年購書平均為1萬冊；縣市級公共圖書館年購書平均為1300冊，青海省則僅有200冊(中國圖書館學(xué)會：《中國圖書館年鑒》，科技文獻出版社，2004年)。據(jù)報載．全國有部分縣市館甚至到了全年未購買過圖書的地步?？茖W(xué)圖書館系統(tǒng)在科教興國戰(zhàn)略指引下，在科研與生產(chǎn)結(jié)合、科普下鄉(xiāng)活動推動下，一些基層科學(xué)圖書館或一些面向生產(chǎn)的科學(xué)圖書館，已經(jīng)把觸角伸向了社區(qū)，為社區(qū)科研活動和科普活動的開展進行了卓有成效的工作，受到了社區(qū)居民的歡迎。但是科學(xué)圖書館由于受到數(shù)量上的限制和專業(yè)的局限，它們在為社會和社區(qū)服務(wù)方面，同樣受到了某種程度的制約。

三大系統(tǒng)中的高校圖書館系統(tǒng)，不但圖書館數(shù)量多、規(guī)模大，而且在文獻資源、人力資源等方面都具有較大優(yōu)勢。截止2004年全國共有普通高校和成人高校共2236所，也就是說全國共有高校圖書館2236所，藏書總量達112540．36萬冊，電子圖書1296494片(教育部發(fā)展規(guī)劃司：(2004年中國教育統(tǒng)計年鑒》，人民教育出版社，2005年)。廣東省共有高校112所，藏書總量6OOO多萬冊。如此豐富的資源，卻基本上只有高校自身在使用，為高校的教學(xué)和科研服務(wù)，為高校教師和學(xué)生服務(wù)，這不能不說是一種資源上的巨大浪費。

高校圖書館是學(xué)校的文獻信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，為師生服務(wù)，為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)，是它的基本任務(wù)。但是，高校圖書館由于具有學(xué)術(shù)性，其在完成這些基本任務(wù)時，需要較多的資源作為保障。高校圖書館讀者的需要，特別是在科研上的需要，很多時候具有個別性，只有少數(shù)甚至個別讀者才有這方面的需要。高校圖書館為了滿足這些個別或少數(shù)需要而購買的資源，有時利用率是很低的。不將它放在更廣的范圍內(nèi)去使用，實際上是一種很大的浪費。所以《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》(以下簡稱《規(guī)程》)在“總則”中明確規(guī)定，高校圖書館是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地，從而把高校圖書館的信息化工作置于一個更廣闊的層面，為高校圖書館拓展服務(wù)空間，深化服務(wù)內(nèi)涵開辟了新的領(lǐng)域。同時《規(guī)程》第四章第二十一條“讀者服務(wù)”中明確規(guī)定，“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)者開放”。一方面是社會需要，另一方面高校圖書館又有條件、能力為社會和社區(qū)服務(wù)，并且這種服務(wù)能使高校圖書館的資源得更有效的利用，同時能提升高校圖書館的地位和擴大其影響，高圖書館沒有理由不這么做。

3．2高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)具有人才和技術(shù)上的優(yōu)勢高校圖書館為社會服務(wù)、為社區(qū)服務(wù)，不但有資源上的優(yōu)勢，還有人才和技術(shù)上的優(yōu)勢。高校圖書館幾萬名從業(yè)人員中，大部分具有大專以上學(xué)歷，并且其中不乏高層次人才。他們具有較深厚的專業(yè)理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗。在文獻信息收集、開發(fā)、利用，以及信息服務(wù)等方面，都已得心應(yīng)手。他們在為高校師生服務(wù)、為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的同時，完全有能力為社會和社區(qū)服務(wù)。高校圖書館還具有現(xiàn)代化設(shè)備方面的優(yōu)勢。其網(wǎng)絡(luò)條件、傳輸系統(tǒng)、以及包括服務(wù)器、交換系統(tǒng)和存儲系統(tǒng)在內(nèi)的軟硬件設(shè)備等方面都有較好的配備，具有為社會和社區(qū)服務(wù)的先進手段，完全可以把它的服務(wù)延伸到社區(qū)。

3．3高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)是壯大自身和融入社會的需要高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)，在社會和社區(qū)受益的同時，自身也是受益者。高校圖書館在為高校教學(xué)和科研服務(wù)、為高校師生服務(wù)過程中所取得的成績和作出的貢獻是有目共睹的。但是我們也應(yīng)該看到，高校圖書館的服務(wù)成本也是很高的。它的投入所產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟效益是偏低的。它的龐大的資源，包括人力資源、文獻資源和設(shè)備沒有得到有效的利用．有的被閑置，有的利用率很低。特別是文獻信息資源．浪費最為嚴重。一文獻信息資源由于讀者范圍窄，利用率十分低，有的甚至長期得到利用。如果高校圖書館的資源向社會和社區(qū)開放．它的利用率會大大提高。它的資源所產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟效益也會大大提高高校圖書館服務(wù)成本高、效益低是長期困擾它的一個重要問題。如果高校圖書館繼續(xù)處在封閉狀態(tài)，它的服務(wù)只是囿于學(xué)校內(nèi)部，就永遠解決不了這一難題。而向社會和社區(qū)開放，就是解決這一難題的最好出路。同時，高校圖書館在為社會和社區(qū)服務(wù)的過程中，與社會進行廣泛的交流與合作，在利用自己的資源為社會和社區(qū)服務(wù)的同時，與社會和社區(qū)也就建立了一種資源共享的關(guān)系。高校圖書館自身短缺的一些資源可以通過社會其它方面獲得，從而彌補了某些方面高校圖書館資源的不足。高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)，擴大了高校圖書館在社會上的影響，使長期處于封閉狀態(tài)的高校圖書館被社會所認識和了解，并通過與社會交往和為社會服務(wù)，逐步融入社會之中，這對高校圖書館的生存和發(fā)展是非常有利的。高校圖書館由于長期處于封閉和半封閉狀態(tài)，已經(jīng)變得十分脆弱，生存能力受到嚴重影響，亟須通過與社會的交往，注入新的活力，而為社會和社區(qū)服務(wù)，正是其注入生機和活力的大好機會。

4高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)要注意的幾個問題

高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)不但要有愿望和熱情，還要有具體的計劃和措施。要發(fā)揮自身優(yōu)勢，處理好各種關(guān)系。

4．1做好社區(qū)用戶調(diào)查．為社區(qū)提供有針對性的服務(wù)

社區(qū)是一個非常復(fù)雜的社會群體，它的成員構(gòu)成千差萬別。這種復(fù)雜的社區(qū)結(jié)構(gòu)，使不同社區(qū)對文獻信息的需求存在很大的差異。而在同一社區(qū)，居民之間對文獻信息的需求也存在很大的不同。因此，高校圖書館在為社區(qū)服務(wù)時，首先必須了解社區(qū)居民的需要，有針對性地開展服務(wù)。高校圖書館必須做好社區(qū)居民的調(diào)查研究，了解社區(qū)居民的構(gòu)成，包括性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)等各方面的情況；了解他們共同和個別的需求，以便在日后的服務(wù)中，滿足他們的普遍需要和特殊需要。這種調(diào)查既可采取問卷的方式，也可采取個別訪問的方式，要求盡量全面客觀，真實反映社區(qū)居民的需要。

4．2分析本館開展社區(qū)服務(wù)的優(yōu)勢，揚長避短開展服務(wù)

各高校圖書館條件各不相同，資源上也各有不同的優(yōu)勢和不足。如果社區(qū)需求與高校圖書館優(yōu)勢相一致，服務(wù)起來當然方便。但如果社區(qū)需要與高校圖書館資源的優(yōu)勢存在差別時，高校圖書館就必須對資源作相應(yīng)的補充和調(diào)整。因此，高校圖書館在為社區(qū)服務(wù)之初，就必須對本館為社區(qū)服務(wù)具有的優(yōu)勢和存在的不足進行認真的分析，以便揚長避短，及時調(diào)整服務(wù)策略，更好地為社區(qū)服務(wù)。這種分析包括文獻信息資源的分析，人力資源的分析，現(xiàn)代化環(huán)境和設(shè)備、設(shè)施的分析。對所有這些情況要做到心中有數(shù)，這是做好社區(qū)服務(wù)的前提。

4．3處理好為教學(xué)科研服務(wù)和為社區(qū)服務(wù)的關(guān)系

為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)是高校圖書館的基本任務(wù)，是它工作的重點，這是任何時候都不能忘記和偏廢的。在完成基本任務(wù)的同時，利用圖書館的資源和人才優(yōu)勢為社會和社區(qū)服務(wù)，也是它的重要任務(wù)。只要處理得好，這兩者并不矛盾，相反還會優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮資源的效益。當然，在具體操作時，一定要分清主次和輕重緩急，切忌胡子眉毛一把抓，更不能本末倒置。

高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)是一項長期性地工作，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，要制定詳細的計劃和具體的實施方案，以保證為社會和社區(qū)服務(wù)的工作落到實處。

5高校圖書館為社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容

高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容是多方面的，凡是能為社會和社區(qū)服務(wù)的方面，都應(yīng)納入它的服務(wù)內(nèi)容中。其主要方面有：

5．1為社區(qū)提供文獻信息服務(wù)

提供文獻信息服務(wù)是高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)的主要任務(wù)。為用戶提供文獻信息是圖書館的主要服務(wù)內(nèi)容，為社會和社區(qū)服務(wù)當然也不能例外。同樣是為用戶提供文獻信息服務(wù)，但為高校教學(xué)和科研服務(wù)、為師生服務(wù)和為社區(qū)居民服務(wù)，是有很大差別的。這兩者之間由于服務(wù)對象不同，服務(wù)的內(nèi)容和方式也存在很大差別。高校用戶成份比較單一，用戶層次比較高，對文獻信息的需求與一般用戶也就有所不同。高校圖書館的用戶對專業(yè)性、學(xué)術(shù)性、理論性的文獻需求比較大，對學(xué)術(shù)前沿、理論前沿的信息非常重視。同時由于有龐大的學(xué)生用戶群體，大眾性、普及性、休閑性的文獻信息也擁有眾多的用戶。而社區(qū)用戶成份相對比較復(fù)雜，由于接受教育的程度不同，文化教育素養(yǎng)具有很大的差別，他們對文獻信息的需求呈現(xiàn)很大的差異。一般來說，大眾性、普及性、休閑性一類的文獻信息在社區(qū)居民中擁有比較多的用戶。這一類文獻信息一方面比較適合他們的需要，他們正是處于這一閱讀層面的用戶；另一方面，這一類文獻信息符合他們的閱讀習(xí)慣。社區(qū)用戶中的老年用戶，大多在頤養(yǎng)天年，過著散淡閑適的日子，這一類文獻信息正是他們排遣時光的最佳選擇。社區(qū)居民中的上班族，在他們一天的勞作之余，這一類文獻信息也成了他們獲取知識、放松心情的最好讀物。社區(qū)中一些從事理論研究、技術(shù)開發(fā)和管理的居民，他們的文獻信息需求與高校圖書館用戶的需求是基本一致的，高校圖書館在滿足他們的需要方面，不存在實際上的困難。對于社區(qū)居民中極個別的對文獻信息的特殊需要，高校圖書館可以通過館際互借為他們解決。因此，高校圖書館在為社會和社區(qū)居民提供文獻信息服務(wù)時，一定要根據(jù)社區(qū)居民的需求，有針對性地進行。這其中調(diào)查了解社區(qū)居民的基本構(gòu)成和他們的基本需要是十分重要的。

因為實際上，社區(qū)與社區(qū)之間由于聚居的居民成份的不一致，他們的文獻信息需求是呈現(xiàn)很大的差異的。所以高校圖書館在為社會和社區(qū)服務(wù)時，一定要摸清社區(qū)居民的基本情況和基本需要，進行有針對性的服務(wù)。對于社區(qū)中一些有特殊需要的居民，在了解他們文獻信息需求的基礎(chǔ)上，要針對他們的特殊需要，開展個性化服務(wù)，及時、主動地為他們提供文獻信息。

5．2為社區(qū)居民提供咨詢服務(wù)

在國外，社區(qū)圖書館不僅是居民閱讀的重要場所，而且是居民進行咨詢的重要機構(gòu)。圖書館收集和掌握了大量的信息，這些信息對社區(qū)居民來說是非常需要的。因此社區(qū)圖書館有義務(wù)開展廣泛的咨詢服務(wù)，以滿足他們學(xué)習(xí)、工作和生活等各方面的需要。向社區(qū)居民提供咨詢服務(wù)應(yīng)該是全方位的和多角度的，凡是社區(qū)居民的需要，都可作為咨詢的內(nèi)容。在社會和社區(qū)居民中，事實性信息咨詢是最主要的咨詢內(nèi)容。高校圖書館在為社會和社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)廣泛收集各類信息，特別是與社會和社區(qū)居民學(xué)習(xí)、工作、生活有關(guān)的各類信息，并分門別類加以整理，以方便利用。各類信息務(wù)求全面、系統(tǒng)。有時一些看似并不重要的信息，對社區(qū)居民來說卻是十分寶貴的。同時對收集到的信息，一定要做好加工和整序工作。社區(qū)居民咨詢的問題，一般都是事實性的問題，具有很強的時效性，必須在最快的時間內(nèi)加以解答，否則就失去了咨詢的意義。

在解答用戶咨詢時，可采取多種方式進行。不論何種方式，總的要求是快捷、便利。高校圖書館在為社會和社區(qū)居民解答咨詢時，應(yīng)盡可能利用先進技術(shù)和手段。除了傳統(tǒng)的口頭咨詢、電話咨詢外，要充分利用網(wǎng)絡(luò)條件，開展網(wǎng)上在線咨詢，利用留言板、QQ、BBS、FAQ專欄、E—mall等多種形式，及時為社區(qū)用戶提供咨詢服務(wù)。除了被動接受社區(qū)用戶的咨詢外，高校圖書館應(yīng)根據(jù)部分社區(qū)居民的特殊需要和咨詢習(xí)慣，開展個性化服務(wù)，主動為他們提供信息和解答有關(guān)咨詢。

5．3對社區(qū)居民進行信息素養(yǎng)教育

社會和社區(qū)居民，由于成份比較復(fù)雜，文化程度、接受教育程度、工作經(jīng)歷、社會閱歷各不相同，他們對圖書館的認識和了解程度，對信息在信息社會中的重要程度，以及對獲取文獻信息方法和手段的掌握程度，存在著巨大的差異。這既妨礙他們對圖書館的利用，也妨礙高校圖書館為社會和社區(qū)服務(wù)的開展。在信息社會，信息的重要性自不待言。信息的獲取程度和利用程度，往往決定了社會的興衰和個人事業(yè)成敗。為了使用戶了解現(xiàn)代社會信息的重要性，并熟練掌握獲取信息的方法和手段，培養(yǎng)良好的信息素養(yǎng)，必須對用戶開展信息素養(yǎng)教育，以提高他們獲取和利用信息的意識和能力。對于社會和社區(qū)居民，信息素養(yǎng)教育尤其重要。

高校圖書館在為社會和社區(qū)服務(wù)時，對居民進行信息素養(yǎng)教育是一個十分重要的內(nèi)容。信息素養(yǎng)教育要培養(yǎng)用戶掌握學(xué)習(xí)的方法，知道知識是如何組織的，如何才能發(fā)現(xiàn)和使用信息。

正如美國美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基(PaulZurkows-ki)所說的，信息素養(yǎng)教育就是要培養(yǎng)人們在解決問題時利用信息的技術(shù)和技能。也就是要培養(yǎng)在掌握了信息源和使用信息工具的技術(shù)和方法的基礎(chǔ)上，能夠利用信息資源解決具體問題的人。有信息素養(yǎng)的人在解決問題和做出決策時具有有效地找到和評價信息的能力，包括在現(xiàn)代信息環(huán)境中求生存謀發(fā)展的能力，迅速適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力，解決問題時把合適信息找出來的能力等。高校圖書館在為社會和社區(qū)服務(wù)時，要根據(jù)社區(qū)用戶的不同情況，開展多種形式的用戶教育，幫助用戶掌握獲取信息的策略，以提高用戶的信息素養(yǎng)水平。

5．4協(xié)助社區(qū)開展社區(qū)教育和培訓(xùn)社區(qū)用戶

在建設(shè)和諧社會和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的過程中，社區(qū)作為社會的最基本單位和最基本的組成部分，具有重要的基礎(chǔ)作用。廣泛和深入地開展社區(qū)教育，提高社區(qū)居民的思想素質(zhì)．道德情操、文化修養(yǎng)、衛(wèi)生習(xí)慣、生活質(zhì)素，是社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的重要任務(wù)。高校圖書館在為社會和社區(qū)服務(wù)時，要把社區(qū)教育作為服務(wù)社區(qū)的一個重要任務(wù)和工作的一個重要內(nèi)容。一方面配合社區(qū)各個不同時期的教育重點，提供相應(yīng)的文獻信息服務(wù)，同時利用圖書館的場地和其它方便條件，做好社區(qū)教育的宣傳，使社區(qū)教育活動深入人心；另一方面，高校圖書館要發(fā)揮自身優(yōu)勢，在條件許可的情況下，直接投入社區(qū)教育活動中。例如，根據(jù)各個不同時期社區(qū)教育的安排，開辦講座和專題報告、舉辦專題讀書會、舉辦專題圖書圖片展覽，以及放映配合社區(qū)教育的電影、電視和幻燈片，等等，不斷把社區(qū)教育推向深入。

篇8

《中圖法》第五版中的同書異號和異書同號現(xiàn)象分析

現(xiàn)代圖書館建筑藝術(shù)與生態(tài)文化

漢南區(qū)圖書館開展“世界讀書日”宣傳活動

淺議文獻加工工作

全面質(zhì)量管理與人力資源管理之相得益彰——《高校圖書館全面質(zhì)量管理體系下的人力資源管理》評析

圖書館團隊有效性的思考

網(wǎng)絡(luò)閱讀及其發(fā)展趨勢

移動終端在圖書館中的應(yīng)用

倡導(dǎo)全民閱讀，強化少兒閱讀服務(wù)工作

淺談少年兒童圖書館如何引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成好習(xí)慣

培養(yǎng)圖書館意識應(yīng)從娃娃抓起

區(qū)級公共圖書館如何構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

淺談區(qū)縣圖書館地方文獻的集藏和開發(fā)利用

合力推進全民閱讀 用閱讀塑造城市精神——“武漢市2011年全民閱讀活動”4月23日在武漢圖書館拉開帷幕

高校圖書館工作人員職業(yè)倦怠問題研究——基于若干高校的調(diào)查數(shù)據(jù)分析

談高校圖書館隨書光盤的管理

從讀者視角看對圖書館藏書的利用

新環(huán)境下地方文獻工作之我見

淺議圖書館服務(wù)五原則

淺談圖書館古籍數(shù)字化

試論軍校圖書館的人本管理

“文化共享世博行”大型圖片展走進軍營

武漢圖書館業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)升級實踐與探索

關(guān)于圖書館網(wǎng)站新書推薦欄目的探討

武漢圖書館“名家論壇”網(wǎng)上直播系統(tǒng)的技術(shù)實現(xiàn)

淺談以用戶為核心的數(shù)字參考咨詢服務(wù)質(zhì)量評價體系

論數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合

略論高校圖書館學(xué)科導(dǎo)航庫的建設(shè)與發(fā)展

圖書館在改善青少年閱讀現(xiàn)實中的優(yōu)勢與作用

試論高校圖書館思想政治教育資源的有效開發(fā)

談高校圖書館隨書光盤的管理

關(guān)于信息時代大學(xué)生閱讀取向與圖書館讀者工作的思考

吳紅科學(xué)發(fā)展與質(zhì)量興館

論圖書館的人性化服務(wù)

醫(yī)學(xué)圖書館員應(yīng)深入診療第一線開展信息服務(wù)工作

當代圖書館建筑的發(fā)展趨勢與走向

圖書館政務(wù)信息公開查詢部門如何為社會弱勢群體服務(wù)

公共圖書館應(yīng)大力做好弱勢群體服務(wù)工作

從圖書館流通部門的讀者投訴原因分析中尋找人員管理方案

少兒圖書館特色服務(wù)研究

將學(xué)校圖書館建設(shè)成為課程改革的新課堂

少兒圖書館如何在農(nóng)民工子女教育中發(fā)揮作用

基層圖書館工作

共享工程與圖書館分館建設(shè)

知識管理的新視野——高校圖書館與讀者的互動

提高本科學(xué)位論文質(zhì)量與完善高校信息素養(yǎng)教育體系

為高校圖書館管理注入新鮮血液——談高校圖書館大學(xué)生業(yè)余管理員制度

武漢遠城區(qū)首家盲人圖書室揭牌

試析圖書館聯(lián)盟的法律問題及其解決途徑

以用戶需求為中心開拓知識服務(wù)

利用數(shù)字圖書館培養(yǎng)研究生信息能力

因地制宜建設(shè)共享工程基層服務(wù)點——關(guān)于武漢市蔡甸區(qū)文化信息資源共享工程基層服務(wù)點建設(shè)的調(diào)查報告王發(fā)勇

硚口區(qū)圖書館開辦社區(qū)共享工程培訓(xùn)班

從讀者分層論視角看圖書館服務(wù)熱點

“農(nóng)家書屋”發(fā)展現(xiàn)狀的分析與思考

開展讀書活動 營造書香社會

城區(qū)公共圖書館開展延伸服務(wù)探析——武漢市江漢區(qū)圖書館延伸服務(wù)實踐李路

如何保障公共圖書館的公益性——淺析漢陽區(qū)圖書館現(xiàn)狀

論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)新思維如何在圖書館發(fā)揮更好的作用

關(guān)于武昌區(qū)、街、社區(qū)圖書館（室）現(xiàn)狀與發(fā)展的調(diào)查報告

圖書館、檔案館、方志館網(wǎng)站地方文獻信息資源比較

對高校圖書館圖書采訪工作中的問題與對策

篇9

一、緣起

筆者所在學(xué)校多年來一直堅持開展大型閱讀活動，給學(xué)生充分的語言積累和實踐機會。但筆者發(fā)現(xiàn)班級之間、學(xué)生之間的課外閱讀量與閱讀積累存在很大差異。2014年2月，學(xué)校采用抽樣調(diào)查的方式組織了150名學(xué)生參與有關(guān)閱讀環(huán)境的問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為：學(xué)生家庭適合孩子讀的課外書籍大約有20冊的占21%、50冊的占47%、100冊或以上的占32%;學(xué)生居住的社區(qū)中有62.8%沒有提供閱讀的地方;父母每天陪孩子閱讀的僅為1.5%;家長每月帶孩子逛書店看書買書的占16%;家長曾帶孩子參加過親子閱讀活動或者閱讀推廣活動的占38%;孩子最喜歡的閱讀環(huán)境大多是圖書館，原因是圖書館清凈，閱讀書目多，光線適合，讀書氛圍好。以上調(diào)查顯示：雖然地處城市，但學(xué)生的閱讀環(huán)境仍然有較大差異，問題主要集中在家庭和社區(qū)。

于是，我們開始思考：什么樣的閱讀環(huán)境，能夠更有益于學(xué)生體驗閱讀的樂趣？學(xué)校、家庭、社區(qū)“三方聯(lián)動”，是否能對提升學(xué)生的閱讀能力發(fā)揮促進作用？閱讀環(huán)境的建設(shè)除了硬環(huán)境（即實地環(huán)境）建設(shè)外，是否還可以把親子閱讀、閱讀沙龍等閱讀軟環(huán)境的建設(shè)，納入到閱讀環(huán)境建設(shè)這一系統(tǒng)中來？一連串的問題，開啟了筆者所帶團隊關(guān)于閱讀環(huán)境建設(shè)的探索之路。

二、國內(nèi)外研究情況

近年來，世界各國都把創(chuàng)設(shè)閱讀氛圍、建設(shè)閱讀環(huán)境列為教育改革的重點。在兒童閱讀推廣方面，不少西方國家采取了有力舉措。如美國自20世紀80年代起，就形成以政府、學(xué)校、圖書館、社會專題兒童閱讀推廣活動、出版物等為一體的兒童閱讀推廣網(wǎng)絡(luò);自2005年起，英國政府決定實行“書包計劃”，每位有5歲以下兒童的家庭都將免費得到一書包圖書，從而使英國大部分兒童從小養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。

在我國，從20世紀90年代以來，各教育科研部門、學(xué)校、一線語文教師逐漸開始關(guān)注“小學(xué)生閱讀興趣與習(xí)慣的培養(yǎng)”。河南師范大學(xué)教授曾祥芹在《閱讀學(xué)新論》中對閱讀環(huán)境有專門論述，他將閱讀環(huán)境分為語言環(huán)境、物理環(huán)境以及社會環(huán)境。同時期，有部分學(xué)者和學(xué)校開始關(guān)注學(xué)校、家庭、社區(qū)互動與協(xié)調(diào)，構(gòu)建良好的育人環(huán)境。2005年，沙洪澤在《教育――為了人的幸?！芬粫忻鞔_提出：“主體自我教育的出發(fā)點與歸屬是社會，家庭教育是起始，學(xué)校教育是中堅，社區(qū)教育是依托”，以及“社區(qū)教育是一種適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的新型教育體制”等概念。2011年，全國教育專家委員會會長，原上海建平中學(xué)校長馮恩洪在《創(chuàng)造適合學(xué)生的教育》一書中，提出“建設(shè)隱性的第三課堂”的觀點。他認為，課堂有顯性的，也有隱性的，因此第三課堂不是對學(xué)生傳授知識的課堂，而是對學(xué)生的行為、情感施加影響的課堂，施加積極的終身影響的課堂，并指出“積極的教育環(huán)境是使人賞心悅目的，是使人誘發(fā)積極情感的，使人進入其間，置身其間得到暗示，得到啟迪的”。

但我們也在文獻學(xué)習(xí)與梳理中發(fā)現(xiàn)，相關(guān)文獻研究多以圖書館閱讀環(huán)境和幼兒閱讀環(huán)境創(chuàng)設(shè)為重點，著眼于小學(xué)生層面的閱讀環(huán)境研究則主要是農(nóng)村留守兒童閱讀環(huán)境觀察。從中我們可以得知，我國對學(xué)校、家庭、社區(qū)共同打造適應(yīng)小學(xué)生閱讀素養(yǎng)提升的閱讀環(huán)境的探索起步較晚，因而這一領(lǐng)域的探索極具價值。

三、理論探索

我們試著把“閱讀環(huán)境”理解為包括“閱讀硬環(huán)境”和“閱讀軟環(huán)境”在內(nèi)的諸多因素，在實踐探索中從閱讀硬環(huán)境、軟環(huán)境兩個維度展開研究，再對影響學(xué)生閱讀綜合素養(yǎng)的諸多元素進行整合。

“聯(lián)動”原意是指若干個相關(guān)聯(lián)的事物，一個運動或變化時，其他的也跟著運動或變化，即聯(lián)合行動。我們在實踐探索中的“三方聯(lián)動”則專指“硬環(huán)境”“軟環(huán)境”兩個層面的三方聯(lián)動，即以“改善學(xué)生閱讀興趣”為核心目標的學(xué)校、家庭、社區(qū)的硬環(huán)境聯(lián)動和以“提升學(xué)生閱讀素養(yǎng)”為目標的學(xué)生、教師、家長（社工）的聯(lián)動。通過兩個層面的“三方聯(lián)動”，實現(xiàn)信息系統(tǒng)的資源共享和協(xié)同工作，并最終形成能夠?qū)W(xué)生閱讀興趣和閱讀能力培養(yǎng)發(fā)揮積極影響的一個整體（如圖1）。

因此，我們以閱讀環(huán)境的整合作為研究著力點，以實現(xiàn)“三方”閱讀環(huán)境的資源互補與優(yōu)化為研究目標，把影響學(xué)生閱讀素養(yǎng)的多項因素依照“硬環(huán)境”“軟環(huán)境”的組織方式進行整理歸結(jié)，開展研究，探索出充分利用學(xué)校、家庭、社區(qū)的教育環(huán)境，挖掘出學(xué)生、教師、家長（社工）在學(xué)生閱讀素養(yǎng)提升中的積極因素，尋找擴展兒童生活和學(xué)習(xí)的空間的最佳途徑，形成建設(shè)與優(yōu)化的策略、方案，創(chuàng)建相應(yīng)配套的機制。

四、實施策略

1.“三方聯(lián)動”閱讀硬環(huán)境的構(gòu)建

（1）豐富閱讀資源

我們以少先隊、年級組發(fā)倡議的形式，建議家長把書籍作為學(xué)生主要的成長禮物，建立“家庭小書屋”，給孩子的閱讀留一方小天地。我們通過開展班級“我的藏書目錄秀”、校級“書香家庭”評比活動，促進學(xué)校、班級、家庭、社區(qū)存書量增加。以下是部分數(shù)據(jù)（見表1）。

（2）硬環(huán)境優(yōu)化方案征集

學(xué)校與社區(qū)聯(lián)合開展“我的小書屋”方案征集活動，以“我的書屋我做主”為活動口號，組織師生、家長以繪畫、攝影作品等形式參加活動，組織學(xué)生投票選出獲獎方案。在獲獎方案結(jié)集宣傳的基礎(chǔ)上，研究團隊邀請專業(yè)人員協(xié)助分析，并從中發(fā)現(xiàn)：兒童喜愛的閱讀環(huán)境不在于場地大小，他們更多關(guān)注裝飾的色彩、桌椅的舒適度和卡通元素的融入。因此我們在專業(yè)人員幫助下總結(jié)出有關(guān)坐臥裝備、室內(nèi)色彩、光線照明燈、圖書擺放、輔助閱讀物件配備等方面的基本特征，為學(xué)校圖書館、家庭書屋、社區(qū)圖書館的硬環(huán)境建設(shè)提供借鑒。

（3）整合學(xué)校、家庭、社區(qū)圖書資源

我們要求學(xué)生在家長的幫助下嘗試把家庭藏書制成藏書目錄，結(jié)合存貯在課室電腦中的學(xué)校、社區(qū)圖書館存書Excel目錄，學(xué)生可以有更多的閱讀選擇，更為充分地享受現(xiàn)有的閱讀資源。此外，我們還在信息技術(shù)課上指導(dǎo)學(xué)生登錄紅領(lǐng)巾電子圖書館進行閱讀，已更大程度地幫助學(xué)生實現(xiàn)廣泛閱讀，從而有助于學(xué)校圖書館、樓層書吧、班級圖書角、家庭圖書角、社區(qū)圖書角的資源整合與互促。

2.“三方聯(lián)動”閱讀軟環(huán)境的優(yōu)化

（1）讓書漂起來

我們在圖書漂流的探索中主要采取兩種方式，一是學(xué)校按年級安排熱點圖書、新圖書，以一月一班級的方式漂流，在年級內(nèi)漂流完畢后再進行年級間漂流;二是學(xué)生班級內(nèi)的推薦閱讀書目，采取自主漂流方式，教師只作漂流簽的觀察與指導(dǎo)即可。班級內(nèi)定期組織“我的讀書簽”展示活動，以激發(fā)學(xué)生廣泛閱讀的積極性。

（2）建立師生親子讀書檔案袋

通過建立師生、親子讀書檔案袋，書寫讀書手記，學(xué)校組織多層次的師生共讀、親子共讀等一系列溫馨愉悅的閱讀互動活動，大大調(diào)動了學(xué)生的閱讀興趣，強化了他們的閱讀信心。讀書手記的書寫不在于寫多少，關(guān)鍵是教師與學(xué)生、家長與孩子的共同參與，他們互相欣賞、互相勉勵，為學(xué)生良好閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)起到了積極的作用。

（3）以沙龍形式開展班級讀書活動

學(xué)校還組織學(xué)生、教師、家長開展班級讀書沙龍活動。學(xué)生以海報的形式宣傳沙龍主題、時間，再以班級沙龍參與人數(shù)有限為由，開啟索要邀請函的程序，由此引導(dǎo)全校同學(xué)主動參與沙龍活動，調(diào)動全校同學(xué)的熱情，營造濃厚的讀書氛圍。

（4）組織社區(qū)閱讀日

我們把學(xué)生的閱讀空間由學(xué)校、家庭拓展至社區(qū)，與社區(qū)聯(lián)合組織社區(qū)讀書系列活動，如組織“開卷有益”親子辯論會和“我最喜愛的一本書”閱讀推薦有獎活動等。

（5）以讀促讀，以讀引讀

此外，我們還構(gòu)建“智慧課堂”框架，以課內(nèi)閱讀促進課外閱讀，以課堂上的閱讀拓展引發(fā)學(xué)生新的課外閱讀。通過課堂上的閱讀聯(lián)想與閱讀推進環(huán)節(jié)，搭建實現(xiàn)學(xué)生課內(nèi)外閱讀融合的橋梁。

五、達到的效果

我們在探索中構(gòu)建了從閱讀硬環(huán)境、軟環(huán)境兩個維度切入，在“學(xué)校、家庭、社區(qū)”“學(xué)生、教師、家長（社工）”兩個層面“三方聯(lián)動”的小學(xué)語文閱讀環(huán)境的運行框架，圍繞“提升學(xué)生閱讀素養(yǎng)”這一核心，初步達到以下效果：

首先，通過探索有益于小學(xué)生閱讀興趣培養(yǎng)的有效途徑，進行學(xué)校、家庭、社區(qū)閱讀目錄資源整合和圖書漂流活動，幫助學(xué)生擴大閱讀范圍，以實現(xiàn)閱讀資源利用的最大化。

其次，結(jié)集的最受學(xué)生歡迎的閱讀硬環(huán)境的方案，可以作為家庭、學(xué)校、社區(qū)圖書館、圖書角建設(shè)的借鑒案例，為學(xué)生享受讀書、培養(yǎng)影響一生的閱讀習(xí)慣奠定硬件基礎(chǔ)，在進一步優(yōu)化學(xué)校辦學(xué)環(huán)境的同時，為其他學(xué)校的整體建設(shè)提供有價值的實踐借鑒。

篇10

1.1何謂“新型”

與傳統(tǒng)電子閱覽室相比，社區(qū)新型公共電子閱覽室有6個顯著特點:一是服務(wù)理念先進。新型電子閱覽室更強調(diào)公益性、便民性，市民只需憑二代身份證在服務(wù)臺實名登記即可免費上網(wǎng)，快速享用海量數(shù)字資源，并不需要是圖書館的持證讀者。二是技術(shù)先進。如圖1所示，新型電子閱覽室采用云服務(wù)模式，通過應(yīng)用“文化e管家”新技術(shù)，構(gòu)建了多形態(tài)、多終端的服務(wù)體系。三是更加強調(diào)安全性。通過技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)范管理等手段，新型電子閱覽室為廣大市民尤其是未成年人營造了安全、健康的綠色上網(wǎng)環(huán)境。四是對象明確。更加強調(diào)為未成年人、外來務(wù)工人員和特殊群體、弱勢群體服務(wù)。五是體系化程度高。新型電子閱覽室依托完善的總分館架構(gòu)，統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一服務(wù)，體系化程度十分完備。六是時尚新穎，凸顯“用戶至上，以人為本”的服務(wù)宗旨，用戶可利用PC、ipad、手機、藍牙等終端設(shè)備通過有線或Wifi方式快速登錄新型電子閱覽室系統(tǒng)，極大地突破了傳統(tǒng)電子閱覽室單一有線的服務(wù)模式，增強了電子閱覽室對用戶尤其是年輕用戶的吸引力。

1.2社區(qū)新型公共電子閱覽室建設(shè)的“東莞模式”

公共電子閱覽室建設(shè)是創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)示范區(qū)的重要內(nèi)容。2010年11月文化部下發(fā)的《公共電子閱覽室建設(shè)試點工作方案》明確將東莞作為國家“公共電子閱覽室建設(shè)計劃”首批試點城市。2012年，東莞正式啟動“公共電子閱覽室全覆蓋”工程，并將該工程作為東莞市政府十件實事之一的“提升公共文化服務(wù)水平”工程的重要項目。東莞公共電子閱覽室建設(shè)起點高、標準高，通過應(yīng)用“文化e管家”新技術(shù)，依托成熟的總分館體系建設(shè)，采用云服務(wù)管理新模式，建設(shè)了具有公益數(shù)字文化服務(wù)連鎖店模式的多終端、立體式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的公共電子閱覽室，打造了業(yè)內(nèi)公認的電子閱覽室建設(shè)的“東莞模式”。截至2012年底，東莞市累計投入6844.2萬元，建成1個市級新型公共電子閱覽室管理中心，32個鎮(zhèn)街管理分中心，369個社區(qū)新型公共電子閱覽室，3690臺閱覽終端，并全部投入使用，實現(xiàn)了公共電子閱覽室建設(shè)全覆蓋。2013年，東莞以高分順利通過文化部驗收，成為國家首批公共文化服務(wù)體系示范區(qū)，也是廣東省唯一獲此殊榮的城市。

1.3國家首批公共文化服務(wù)體系示范區(qū)下的社區(qū)新型電子閱覽室服務(wù)現(xiàn)狀

經(jīng)過一年多的運行，東莞社區(qū)新型公共電子閱覽室依托成熟的圖書館服務(wù)體系，為群眾提供了健康、文明的公益性上網(wǎng)服務(wù)，并以豐富的資源、舒適的環(huán)境、良好的服務(wù)和規(guī)范的管理使電子閱覽室與網(wǎng)吧區(qū)別開來，初步建立了社區(qū)新型公共電子閱覽室的良好形象和品牌效應(yīng)。2014年，東莞市社區(qū)新型公共電子閱覽室接待上機讀者127568人次，用機時長313506小時，在全國處于較高水平。

2當前社區(qū)新型公共電子閱覽室運行存在的問題及原因

2.1調(diào)查研究

2.1.1調(diào)查內(nèi)容及問卷設(shè)計

本次調(diào)研主要采用問卷調(diào)查的方式，圍繞讀者對社區(qū)新型公共電子閱覽室的環(huán)境布置、資源配置、管理服務(wù)、延伸服務(wù)等內(nèi)容進行問卷設(shè)計。問卷共設(shè)置26個題目，以客觀選擇作答為主，也包含部分主觀作答題目，如“希望從社區(qū)新型電子閱覽室獲得哪些幫助”等。為了更深入、全面地掌握情況，課題組還就問卷所不能反映的問題進行了實地訪談。

2.1.2調(diào)查時間及對象概況

本次調(diào)研以東莞市32個鎮(zhèn)街的369個社區(qū)新型公共電子閱覽室讀者和管理員為對象，按鎮(zhèn)街隨機抽取162個社區(qū)作為樣本。課題組于2014年5至7月進行了為期3個月的調(diào)查研究，實地走訪(含暗訪)了162個社區(qū)，訪談了194位社區(qū)新型電子閱覽室管理員，面向讀者發(fā)放調(diào)查問卷4800份，回收有效問卷4464份，回收率達93%。為了更全面、更準確地掌握讀者需求，本次調(diào)研對象涵蓋了各個年齡段和各種文化程度的讀者。

2.2存在的問題

綜合運用問卷調(diào)查、個別訪談、統(tǒng)計分析等方法，課題組認為當前社區(qū)新型公共電子閱覽室運行存在的問題突出表現(xiàn)如下。

2.2.1在資源利用上，淺利用為主，數(shù)字資源利用率較低

社區(qū)新型公共電子閱覽室與網(wǎng)吧和家用電腦最重要的區(qū)別在于擁有豐富的可免費使用的數(shù)字資源。由于東莞電子閱覽室建設(shè)采用“云服務(wù)+多終端”的模式，社區(qū)閱覽室可免費使用市館數(shù)字資源。經(jīng)過多年的努力，東莞市館數(shù)字資源建設(shè)已頗具規(guī)模，現(xiàn)擁有電子圖書150多萬種，電子期刊10000余種，論文2800余萬篇等資源。由于采用4M獨立光纖專網(wǎng)，這些資源在社區(qū)新型電子閱覽室均可免費高速使用。東莞市文廣新局發(fā)文要求社區(qū)新型公共電子閱覽室針對企業(yè)員工、學(xué)校師生等特定群體開展有針對性的服務(wù)，增進用戶對公益性數(shù)字文化資源和平臺的了解，提高圖書館數(shù)字資源與公共電子閱覽室平臺的使用效益;還要注意為外來務(wù)工人員、老年人、未成年人等弱勢群體開展專項服務(wù)。然而，調(diào)研顯示，數(shù)字資源并未得到有效的利用。由表3可見，市民利用閱覽室大多停留在瀏覽網(wǎng)頁、觀看視頻和玩益智互動游戲等淺層次上，真正利用數(shù)字資源的比例僅為15%。究其原因，一是針對數(shù)字資源的宣傳不夠。在對4464位讀者的采訪中，84%的讀者表示不知道社區(qū)新型公共電子閱覽室擁有豐富的可供免費使用的數(shù)字資源;二是管理員依托資源進行推介和輔導(dǎo)的技能欠缺。在對194位管理員的采訪中，73%的人并不知道社區(qū)閱覽室究竟擁有哪些資源。

2.2.2在服務(wù)理念上，服務(wù)意識淡薄、服務(wù)對象不明確，服務(wù)技能欠缺，服務(wù)手段單一

由于缺乏專業(yè)管理，現(xiàn)有管理員多為“半路出家”，服務(wù)理念滯后，大多處于“坐等上門”被動服務(wù)階段，且服務(wù)對象不明確，服務(wù)技能欠缺，服務(wù)手段單一，缺乏通過多途徑宣傳、舉辦讀者活動、推介數(shù)字資源使用、細分服務(wù)對象、舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等方式主動拓展服務(wù)的意識和技能。對于市民使用中尋求的幫助也視而不見，導(dǎo)致讀者的流失。如在服務(wù)對象上，未成年人、外來人口和老弱病殘等弱勢群體應(yīng)是社區(qū)新型電子閱覽室的重點服務(wù)對象。然而，調(diào)查得知，未成年人的使用比率僅為8%，外來務(wù)工人員不足22%，60歲以上的老年人僅占1%。

2.2.3在日常服務(wù)上，業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，服務(wù)效益低下且不均衡

文化部、公安部聯(lián)合下文要求加強公共電子閱覽室互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，嚴格實行實名制，未成年人上網(wǎng)須經(jīng)監(jiān)護人同意并簽訂授權(quán)書。但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，59%的閱覽室并未嚴格執(zhí)行實名制，存在服務(wù)不規(guī)范的行為。主要表現(xiàn)為:一是無資料登記隨意開機給群眾使用;二是有的雖進行了實名登記，但登記資料不完整，且存在明顯錯誤;三是對護照、臺胞證等特殊證件的登記不規(guī)范;四是未嚴格執(zhí)行未成年人上網(wǎng)須簽訂授權(quán)書的規(guī)定，或是授權(quán)書的保管不規(guī)范。此外，社區(qū)閱覽室的服務(wù)效益也不盡理想，且極不均衡。由表4可見，相同的設(shè)備配置，服務(wù)效果比較理想的涌口社區(qū)2014年上機人次是沙塘的17倍，懸殊極大。按每周開放6天計算，即便是服務(wù)效果較好的涌口社區(qū)電子閱覽室日均上機人次也不足5人。

3實現(xiàn)社區(qū)新型公共電子閱覽室可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實路徑探析

3.1可借鑒經(jīng)驗

3.1.1國外經(jīng)驗

國外尤其是美國、新加坡、加拿大等國家的社區(qū)圖書館(電子閱覽室)事業(yè)十分發(fā)達，無論是發(fā)展理念、技術(shù)研究，還是經(jīng)費支撐、延伸服務(wù)等，都十分成熟。如在發(fā)展理念上，國外的社區(qū)圖書館已成為社區(qū)居民的“第三空間”。諸如美國的紐約、波士頓、芝加哥，加拿大的多倫多、溫哥華等城市的社區(qū)圖書館幾乎遍布各個角落，在市民日常生活中發(fā)揮著非常重要的作用。在體系建設(shè)上，歐美發(fā)達國家基層館大多使用總分館制體系架構(gòu)。如英國倫敦市32個行政區(qū)中，每區(qū)都設(shè)有一個中心圖書館和十幾個社區(qū)圖書館。這些圖書館組成的公共服務(wù)體系運轉(zhuǎn)高效，服務(wù)績效普遍較高。市民在任何時候都能從街頭或網(wǎng)絡(luò)上獲取自己所需的文獻。在發(fā)展技術(shù)上，個性化網(wǎng)站建設(shè)、移動服務(wù)、WebServicesAPI聚合信息技術(shù)、WebClipper管理技術(shù)成為了社區(qū)圖書館技術(shù)研究的新領(lǐng)域。如澳大利亞悉尼新南威爾士公共圖書館的ForsythE期望通過Flickr技術(shù)，讓社區(qū)居民參與到圖書館的建設(shè)中來。在個性化服務(wù)上，柏林圖書館、加拿大圖書館、紐約公共圖書館出借本館收藏的藝術(shù)品，舉辦美術(shù)展、服裝展、書法比賽、音樂欣賞、詩詞朗誦會等活動，開展各種培訓(xùn)(如為不同年齡的中小學(xué)生及學(xué)齡前兒童舉辦讀書會，計算機培訓(xùn)班、求職信息講座等)，有的圖書館還開展女項目。在立法支持上，自1850年英國率先頒布了世界上第一部《公共圖書館法》以來，已經(jīng)有60多個國家頒布了250多部圖書館法，為圖書館事業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。

3.1.2國內(nèi)經(jīng)驗

在基層圖書館公共服務(wù)體系的實踐探索上，深圳市福田區(qū)和佛山市禪城區(qū)取得了顯著成績。深圳市福田區(qū)圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)頗具特色。在管理體制上，區(qū)圖書館管理采用理事會制度，理事會由1名政府代表、2名境外人員和多名社會代表組成，下設(shè)閱讀推廣、績效考核等3個專業(yè)委員會，對區(qū)館日常事務(wù)具有實質(zhì)性的決定權(quán)，實現(xiàn)了“政事分開”和“管辦分離”;在體系建設(shè)上，區(qū)館統(tǒng)籌街道、社區(qū)館(電子閱覽室)建設(shè)，街道、社區(qū)只需提供方便群眾利用的場地，圖書、設(shè)備、人員、業(yè)務(wù)標準、人員培訓(xùn)、績效考核、網(wǎng)絡(luò)接入等均由區(qū)館統(tǒng)籌;在經(jīng)費投入上，區(qū)財政按照每個社區(qū)館17萬的運行標準每年撥付?？钣糜趨^(qū)館公共服務(wù)體系運轉(zhuǎn);在對外服務(wù)上，率先開展“免押金”辦證服務(wù)，并推廣移動自助APP服務(wù)。截至2014年底，共建成1個區(qū)級總館、10家街道分館、4家主題館、90家社區(qū)館在內(nèi)共計105家公共館總分館網(wǎng)絡(luò)體系，建立了統(tǒng)一標識、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)的比較徹底的城市區(qū)、街道、社區(qū)三級圖書館公共服務(wù)體系，創(chuàng)建了自上而下推進城市區(qū)館公共服務(wù)體系建設(shè)的“福田模式”。2014年12月，福田區(qū)圖書館被文化部確立為國家公共文化機構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)試點單位。佛山市禪城區(qū)以常住服務(wù)人口合理布局圖書館網(wǎng)點，采取主分館制，多方投資，統(tǒng)一管理。在經(jīng)費投入上，以區(qū)財政投入為主導(dǎo)，動員街道和社區(qū)財政參與，發(fā)動企業(yè)和其他社會力量投入;在日常管理上，實施統(tǒng)一管理，管理人員統(tǒng)一由主館派出，所有分館的管理權(quán)均在主館，經(jīng)費由主館統(tǒng)一調(diào)配;在對外服務(wù)上，統(tǒng)一標識，統(tǒng)一技術(shù)平臺和資源，突出分館特色，凸現(xiàn)品牌連鎖效應(yīng)，提供一致的服務(wù)模式。截至2010年，建成了1個主館，8個分館的小型公共圖書館群，實現(xiàn)了每10萬常住人口擁有一座公共圖書館，創(chuàng)建了自下而上推進城市區(qū)圖書館公共服務(wù)體系建設(shè)的“禪城模式”。

3.2路徑探析

3.2.1在體系建設(shè)上，應(yīng)著重加強鎮(zhèn)街統(tǒng)籌力度，構(gòu)建徹底的電子閱覽室總分館公共服務(wù)體系

公共圖書館服務(wù)體系的一項核心內(nèi)容是對成員館的信息資源建設(shè)業(yè)務(wù)進行整合，以降低資源建設(shè)成本，提高服務(wù)體系的整體效益。東莞社區(qū)新型電子閱覽室運行可借鑒歐美發(fā)達國家和“福田模式”、“禪城模式”，走徹底的總分館服務(wù)體系建設(shè)之路，即加強鎮(zhèn)街館(管理分中心)的統(tǒng)籌力度，設(shè)置社區(qū)新型電子閱覽室運行專項基金，參考蘋果和麥當勞的連鎖經(jīng)營模式，由鎮(zhèn)街館統(tǒng)籌人財物的管理，統(tǒng)一開放、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一資源，發(fā)揮規(guī)模聯(lián)動效應(yīng)，將社區(qū)新型電子閱覽室打造成靚麗的有一定影響力的公益數(shù)字文化服務(wù)連鎖店。

3.2.2在布局上，應(yīng)以服務(wù)人口和服務(wù)半徑為依據(jù)，突破行政體制束縛，重新設(shè)置閱覽室

建立新的公共電子閱覽室，不應(yīng)該按照行政區(qū)劃方式來要求，而應(yīng)該根據(jù)實際需要進行建設(shè)。然而，當前設(shè)置卻是依據(jù)行政區(qū)劃進行的，即不管社區(qū)面積大小、人口多少，均按相同標準配置。而實際上，每個社區(qū)的人口和面積存在很大差別，人口最多的溪頭社區(qū)是南五社區(qū)的6倍。當前模式不僅違背了公共文化服務(wù)均等化原則，而且也直接造成了服務(wù)效益的不均衡。如溪頭社區(qū)常住人口4萬余人，電子閱覽室節(jié)假日人滿為患。而相隔不遠的南五社區(qū)常住人口則不足8000人，閱覽室利用率不甚理想。鑒于此，筆者認為可借鑒派出所的設(shè)置，以服務(wù)人口和服務(wù)半徑為依據(jù)，將鎮(zhèn)街劃分為若干個片區(qū)，每個片區(qū)的服務(wù)人口和服務(wù)半徑大體相當，整合現(xiàn)有資源，將4至5個閱覽室合并為一個，由鎮(zhèn)街統(tǒng)籌，突破行政體制束縛，重新配置，以更高的標準、更好的環(huán)境、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)造福于民。

3.2.3在服務(wù)理念上，應(yīng)樹立經(jīng)營意識，細分服務(wù)對象，實施多元化服務(wù)