導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇巡察如何有效發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】紅樓夢(mèng)；管理思想

我國(guó)古代較早的管理思想主要體現(xiàn)在諸子百家思想中，比如《老子》體現(xiàn)管理者權(quán)變謀略和在管理過(guò)程中的境界；《孫子兵法》體現(xiàn)管理者在人事及組織等方面戰(zhàn)略思想；《論語(yǔ)》、《中庸》等主要體現(xiàn)管理者如何處理人際關(guān)系的謀略思想；《九章算術(shù)》則堪稱兩千年前世界管理數(shù)學(xué)之最。最能體現(xiàn)管理者以法治家時(shí)效管理思想的應(yīng)該首推《紅樓夢(mèng)》。

中國(guó)古代講求“修齊治平”《禮記?大學(xué)》“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠(chéng)其意；欲誠(chéng)其意者，先致其知，致知在格物”。在《禮記?大學(xué)》里也說(shuō)“所謂治國(guó)必先齊其家者，其家不可教而能教人者，無(wú)之，故君子不出家而成教于國(guó)?！敝螄?guó)容易治家難。就是說(shuō)，管理一個(gè)家庭比管理一個(gè)國(guó)家還要難?！独献印返诹麻_(kāi)宗明義：“治大國(guó)若烹小鮮”。（老子是告誡執(zhí)政者，要遵從社會(huì)自然秩序，不能朝令夕改、隨意攪動(dòng)、胡亂折騰，否則國(guó)家就會(huì)出亂）《詩(shī)經(jīng)?檜風(fēng)?匪風(fēng)》毛傳云：“烹魚(yú)煩則碎，治民煩則散，知烹魚(yú)則知治民”《史記?陳丞相世家》“里中社，平為宰，分肉食甚均。父老曰：善，陳孺子之為宰！”平曰：“嗟乎，使平得宰天下，亦如是肉矣！”這是說(shuō)，陳平所居的村里祭祀土地神，陳平做主持割肉的人，他把祭肉分配得很均勻。父老鄉(xiāng)親們說(shuō)：“好，陳家孩子真會(huì)做分割祭肉的人！”陳平說(shuō)：“假使讓我陳平主宰天下，也會(huì)像這次分肉一樣呢?！庇纱丝梢?jiàn)，“家國(guó)一理”管理好一個(gè)家庭與管理好一個(gè)國(guó)家同等重要。

在曹雪芹的《紅樓夢(mèng)》中，管理思想的展現(xiàn)主要是集中在王熙鳳和賈探春這兩個(gè)人物身上。小說(shuō)第13回“王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府”就是專門(mén)為突顯鳳姐的管理才能而設(shè)。背景是寧國(guó)府賈珍的兒媳婦秦可卿突然夭逝，賈珍大失常態(tài)，“哭的淚人一般”，要盡其所有為兒媳辦喪事。本來(lái)賈珍的正室尤氏應(yīng)出面主理事務(wù)，但偏偏“尤氏又犯了舊疾，不能料理事務(wù)”。此景叫賈珍不得不請(qǐng)鳳姐出山。又因“鳳姐素日最喜攬事辦，好賣(mài)弄才干，雖然當(dāng)家妥當(dāng)，也因未辦過(guò)婚喪大事，想人還不伏，巴不得遇見(jiàn)這事”。因此一請(qǐng)就應(yīng)，接過(guò)了對(duì)牌，第二天便開(kāi)始工作并且很快發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：“這里鳳姐來(lái)至三間一所抱廈內(nèi)坐了，因想：這里鳳姐來(lái)至三間一所抱廈內(nèi)坐了，因想：頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無(wú)專執(zhí)，臨期推委；第三件，需用過(guò)費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；第四件，任無(wú)大小，苦樂(lè)不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無(wú)臉者不能上進(jìn)。此五件實(shí)是寧國(guó)府中風(fēng)俗”接著立即拿出自己的對(duì)策：嚴(yán)格分工，分層落實(shí)，責(zé)任到人。或引客倒茶，或端茶送飯，或添油掛幔，或打更續(xù)火全都分派得分分曉曉。還去要求專事專管，避免推諉扯皮。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“或丟或壞，就和守這處的人算帳描賠”。如果有偷賴賭錢(qián)、吃酒打架、拌嘴鬧事的，總管要立即報(bào)告。若徇情不報(bào)，“經(jīng)我查出，三四輩子的老臉就顧不成了”。徹底革除了在管理上五大積弊：?jiǎn)T配置與管理問(wèn)題；責(zé)任分工與檢查監(jiān)督問(wèn)題；財(cái)務(wù)制度與素質(zhì)問(wèn)題；組織指揮與獎(jiǎng)懲待遇問(wèn)題；人事管理與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制問(wèn)題。既彰顯了王熙鳳高超的管理才能又表現(xiàn)了王熙鳳獨(dú)斷專行的性格特征。

作為一個(gè)有效的管理者，如果不抓住把任務(wù)落實(shí)到基層這一基本環(huán)節(jié)；如果沒(méi)有決心或不能果斷地把已經(jīng)建立起來(lái)的各項(xiàng)規(guī)章制度真正貫徹執(zhí)行，管理制度再好再完善，也只能是一紙空文。對(duì)于錯(cuò)了的，不是按“有臉”的“沒(méi)臉”的來(lái)區(qū)分，不搞“和稀泥”，也不搞“下不為例”，而是一視同仁地嚴(yán)肅處理。只有這樣，才能是非分明，管理者的威信也才能建立和提高。從“王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府”一回更可看出嚴(yán)格管理的作用和效果。榮國(guó)府因有賈母等高層主事人物，又有王熙鳳等人的嚴(yán)格管理，一切都井然有序，有章有法；寧府卻不如此，一則寧府內(nèi)“如今敬老爹一概不管，這珍爺那里肯讀書(shū)？只一味高樂(lè)不了，把寧國(guó)府竟翻了過(guò)來(lái)，也沒(méi)有人敢來(lái)管他”（第2回）；二則，因尤氏“好性兒”（第13回）才導(dǎo)致家人仆婦不聽(tīng)調(diào)度。王熙鳳一到任，就訂下了規(guī)矩，并不折不扣地執(zhí)行。有一個(gè)女仆因點(diǎn)卯遲到，受責(zé)二十板，并“說(shuō)與賴升（寧府管家）革他一個(gè)月的錢(qián)糧?！币蛘f(shuō)到做到，于是寧府中人“這才知道鳳姐利害。眾人不敢偷閑，自此兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全”。（第14回）

賈探春最為民主協(xié)商的管理者，其管理風(fēng)格與管理方式與王熙鳳截然不同。小說(shuō)《紅樓夢(mèng)》第56回：敏探春興利除宿弊里寫(xiě)：“眾人先聽(tīng)見(jiàn)李紈獨(dú)辦，各各心中暗喜，以為李紈素日原是個(gè)厚道多恩無(wú)罰的，自然比鳳姐兒好搪塞。便添了一個(gè)探春，也都想著不過(guò)是一個(gè)未出閣的輕年小姐，且素日也最平和恬淡，因此都不在意，比鳳姐兒前便懈怠了許多。只三四日后，幾件事過(guò)手，漸覺(jué)探春精細(xì)處不讓鳳姐，只不過(guò)是語(yǔ)言安靜，性情和順而已?！蓖跷貘P小產(chǎn)，不便理事，李紈不堪其任，于是才有“探春合同李紈裁處”。后來(lái)又請(qǐng)來(lái)了薛寶釵幫助照看，這樣，王熙鳳缺席的背景下賈府的管理團(tuán)隊(duì)臨時(shí)形成。并且管理效果立竿見(jiàn)影，“只三四日后，幾件事過(guò)手，漸覺(jué)探春精細(xì)處不讓鳳姐”。白天一刻不離，晚間還要到各處巡察，使得下人們比鳳姐掌政時(shí)更謹(jǐn)慎小心。因此有人抱怨說(shuō)：“剛剛地倒了一個(gè)巡海夜叉，又添了三個(gè)鎮(zhèn)山太歲。越性連夜里偷著吃酒頑的工夫都沒(méi)了?！碧酱涸诠芾砩线€做到了清廉自守，不、不貪贓枉法執(zhí) 趙姨娘的兄弟趙國(guó)基死了，管家請(qǐng)示賞多少銀兩。明為請(qǐng)示，實(shí)際上心里早有數(shù)，不過(guò)是想試探一下新當(dāng)家探春如何對(duì)待親情。因?yàn)樘酱菏勤w姨娘所生，趙國(guó)基應(yīng)該是她的舅舅。事實(shí)是探春毫不含混，立刻取來(lái)舊帳查看，然后宣布按慣例給二十兩，趙姨娘雖哭鬧糾纏，仍堅(jiān)持原則。包括減少寶玉、賈環(huán)、賈蘭上學(xué)中沒(méi)有必要開(kāi)支。探春這種開(kāi)源節(jié)流的新經(jīng)濟(jì)政策及大刀闊斧的改革措施，給封閉陳舊的大觀園帶來(lái)新的氣息和新的活力，贏得大觀園下人的一片頌揚(yáng)之聲。

就管理來(lái)說(shuō)，王熙鳳所采用的一些管理方法，諸如明確職責(zé)分工，建立責(zé)任制，雷厲風(fēng)行，果斷潑辣，處事有方，建章立制，嚴(yán)管重罰即使對(duì)今天的管理者來(lái)說(shuō)，仍具有借鑒參考的價(jià)值。但王熙鳳推行人治，難免專制獨(dú)斷；而賈探春則實(shí)行法治，實(shí)行民主協(xié)商；同樣有布置有檢查，令行禁止，嚴(yán)肅紀(jì)律，而且還改革創(chuàng)新，威重令行，嚴(yán)于律己，開(kāi)源節(jié)流，變廢為用，更比王熙鳳高一籌，相比之下，更顯管理的高明之處。

篇2

關(guān)鍵詞：國(guó)有糧貿(mào)公司 績(jī)效管理 績(jī)效考核 人力資源管理

一、公司績(jī)效管理現(xiàn)狀

糧貿(mào)公司成立于1999年2月，為區(qū)直屬國(guó)有獨(dú)資中型企業(yè)，獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。公司現(xiàn)擁有糧油貿(mào)易、食品生產(chǎn)、資產(chǎn)開(kāi)發(fā)和新興商貿(mào)4大產(chǎn)業(yè)。共擁有員工97人，離退休人員316人。

公司現(xiàn)行的績(jī)效考核方法包括《公司**年度經(jīng)濟(jì)及重點(diǎn)工作考核實(shí)施辦法》、《公司黨建目標(biāo)管理考核辦法》、《公司機(jī)關(guān)目標(biāo)管理百分考核辦法》。分別考核公司總部“三部一室”（業(yè)務(wù)部、企管部、財(cái)務(wù)部和辦公室）和基層5個(gè)企業(yè)（谷星食品加工公司、儲(chǔ)運(yùn)貿(mào)易公司、嘉禾源商貿(mào)公司、軍糧供應(yīng)站和糧油營(yíng)銷(xiāo)中心）。三大考核辦法在公司成立伊始制定，主要條款全部脫胎于原糧食局，行政機(jī)關(guān)基因明顯，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制色彩鮮明，距市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下現(xiàn)代企業(yè)需求和績(jī)效管理規(guī)范化要求相差甚遠(yuǎn)，應(yīng)急需進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

二、公司績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題

（一）績(jī)效管理理念認(rèn)識(shí)不清

公司受濃重的行政機(jī)關(guān)色彩和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，大多認(rèn)為績(jī)效考核就是績(jī)效管理，認(rèn)為抓好了績(jī)效考核就完成了績(jī)效管理任務(wù)。由于各層級(jí)管理者認(rèn)識(shí)不足，往往把績(jī)效考核當(dāng)成總部辦公室人力資源管理的事?；鶎?個(gè)法人企業(yè)更是被動(dòng)的做些報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)字和執(zhí)行上級(jí)的扣罰決定而已。

（二）績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)置未體現(xiàn)SMART原則

確定企業(yè)的計(jì)劃指標(biāo)必須符合SMART原則。即明確性（S）、可測(cè)性（M）、達(dá)成性（A）、相關(guān)性（R）和時(shí)限性（T）原則。通過(guò)上述原則分析，在明確性原則和達(dá)成性原則方面有較大差距。公司計(jì)劃指標(biāo)的制定一般體現(xiàn)了最高層意愿，有的考核指標(biāo)和任務(wù)只有中高層管理人員清楚，基層員工幾乎不明白。

（三）績(jī)效管理沒(méi)有形成閉環(huán)系統(tǒng)

績(jī)效管理必須遵循績(jī)效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施與管理績(jī)效考核績(jī)效反饋與面談PDCA四個(gè)閉環(huán)及流程。而在績(jī)效計(jì)劃（P）環(huán)節(jié)：任務(wù)指標(biāo)下達(dá)通常是生拍硬定，不給基層反饋算賬、溝通交流的機(jī)會(huì)，甚至不聽(tīng)基層的解釋和申辯。由于沒(méi)有充分發(fā)揚(yáng)民主，下基層協(xié)商實(shí)屬走形式。在績(jī)效實(shí)施與管理（D）環(huán)節(jié)：往往發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的主要渠道來(lái)源于公司總部“三部一室”統(tǒng)計(jì)數(shù)字和較少參考公司高管及部室負(fù)責(zé)人基層調(diào)研情況，只看結(jié)果而忽視過(guò)程?？?jī)效提升舉措僅靠會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話等文件形式層層下達(dá)，最后是層層弱化。在績(jī)效考核（C）環(huán)節(jié)：僅靠MBO（目標(biāo)管理考核法）統(tǒng)領(lǐng)下的三大考核辦法，考評(píng)方式方法非常單一，僅有工作業(yè)績(jī)考核一個(gè)維度，而沒(méi)有班子成員工作能力和工作態(tài)度等多維度的考核，忽視了過(guò)程管理和員工性格和品質(zhì)管理。甚至沒(méi)有績(jī)效反饋和面談（A）環(huán)節(jié)，考評(píng)結(jié)果僅作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的唯一用途。

（四）績(jī)效管理考核體系不規(guī)范

一是考評(píng)者的選擇不全面。公司現(xiàn)行績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組由公司高管及總部“三部一室”負(fù)責(zé)人組成，沒(méi)有基層管理人員、員工及客戶等各介入。二是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。公司現(xiàn)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的結(jié)果型考核辦法。四大業(yè)態(tài)主要以銷(xiāo)售收入、加工經(jīng)營(yíng)量為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，忽視了人工成本、生產(chǎn)成本和勞動(dòng)生產(chǎn)率的評(píng)價(jià)。三是考核前期準(zhǔn)備不充分?？荚u(píng)前沒(méi)有考評(píng)者的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，缺乏一套系統(tǒng)完備的全過(guò)程績(jī)效信息記錄，能量化、定性的“照條吃面”，不能量化定性的隨意性較大，主觀性、片面性兼而有之。

（五）績(jī)效管理運(yùn)行保障不給力

一是機(jī)構(gòu)建制不完備?？偛哭k公室負(fù)責(zé)全系統(tǒng)黨務(wù)、政務(wù)、文秘、、人力資源、后勤保障等各項(xiàng)工作，而編制只有2人。5個(gè)基層企業(yè)尤其是4個(gè)法人單位人力資源管理全部由基層企業(yè)的會(huì)計(jì)、政工人員1人三職兼管。二是制度建設(shè)不全面。公司始終以三大考核辦法推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升。而公司成立之初的戰(zhàn)略目標(biāo)是生存，現(xiàn)如今卻是如何實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展，考核制度運(yùn)行17年已遠(yuǎn)不適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求。三是信息系統(tǒng)未搭建。公司最初級(jí)的績(jī)效信息分別散存于總部“三部一室”。職工信息、考核內(nèi)容、計(jì)劃指標(biāo)、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有統(tǒng)一系統(tǒng)規(guī)范的管理，更沒(méi)有采用計(jì)算機(jī)模塊化管理方式進(jìn)行。

三、公司績(jī)效管理改進(jìn)策略

（一）績(jī)效管理目標(biāo)改進(jìn)策略

將公司績(jī)效管理指標(biāo)改進(jìn)為企業(yè)級(jí)、部門(mén)（單位）級(jí)和個(gè)人級(jí)。

1、企業(yè)級(jí)考核指標(biāo)

公司企業(yè)級(jí)的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)采用KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）進(jìn)行確定，應(yīng)主要采用量化指標(biāo)的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)。要確定公司發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域，應(yīng)圍繞市場(chǎng)領(lǐng)先、利潤(rùn)成長(zhǎng)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、資產(chǎn)潛力、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)六大成功維度進(jìn)行細(xì)分和解析，確定企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效要素和關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)。

2、部門(mén)（單位）級(jí)考核指標(biāo)

公司企業(yè)級(jí)考核指標(biāo)確定后，可采用KPI和MBO兩種目標(biāo)分解法確定總部“三部一室”的績(jī)效考核指標(biāo)。其中業(yè)務(wù)部、企管部主要的績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)源于公司企業(yè)級(jí)KPI的分解。而財(cái)務(wù)部和辦公室的主要績(jī)效考核指標(biāo)大部分按部室主要工作職責(zé)采用MBO分解法進(jìn)行確認(rèn)。同時(shí)公司總部業(yè)務(wù)部、企管部等業(yè)務(wù)主導(dǎo)部室績(jī)效考核指標(biāo)確認(rèn)后，4個(gè)基層法人企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)隨之確定。比如：公司總部企管部的食品生產(chǎn)、資產(chǎn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、利潤(rùn)率和內(nèi)部管理指標(biāo)確定后，基層企業(yè)谷星食品公司（主導(dǎo)業(yè)務(wù)為食品生產(chǎn)）、儲(chǔ)運(yùn)貿(mào)易公司（主導(dǎo)業(yè)務(wù)為資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)）的績(jī)效考核指標(biāo)也已確定。又如公司總部業(yè)務(wù)部糧油貿(mào)易、煙酒商貿(mào)及其銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售毛利指標(biāo)確定后，基層企業(yè)軍糧供應(yīng)站（主導(dǎo)業(yè)務(wù)為糧油貿(mào)易）、嘉禾源公司（主導(dǎo)業(yè)務(wù)為煙酒商貿(mào)）的績(jī)效考核指標(biāo)隨之確定。

3、個(gè)人級(jí)考核指標(biāo)

公司個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)按崗位職責(zé)不同通過(guò)KPI或MBO法設(shè)計(jì)為公司高層、管理中層和執(zhí)行層三個(gè)層級(jí)予以確定。考核指標(biāo)應(yīng)按相關(guān)理論要求包括工作業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作能力指標(biāo)和工作態(tài)度指標(biāo)，各指標(biāo)所占的權(quán)重應(yīng)依據(jù)不同層級(jí)及崗位職責(zé)而不同設(shè)計(jì)。層級(jí)越高，比如公司總經(jīng)理工作業(yè)績(jī)指標(biāo)所占權(quán)重比例越高，層級(jí)越低，比如食品加工車(chē)間操作工、軍供站糧油店?duì)I業(yè)員，工作態(tài)度指標(biāo)所占權(quán)重比例越高。公司“三部一室”中層和4個(gè)基層法人企業(yè)班子考核內(nèi)容可通用，執(zhí)行層也就是T工的考核又可分為基層管理人員和基層作業(yè)人員（糧油店?duì)I業(yè)員、食品生產(chǎn)操作工等）。應(yīng)按兩種基層員工不同崗位職責(zé)確定兩種不同的考核內(nèi)容和指標(biāo)。

（二）績(jī)效管理循環(huán)過(guò)程（PDCA）改進(jìn)策略

1、績(jī)效計(jì)劃（P）環(huán)節(jié)對(duì)策

一要明確績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容。按理論要求內(nèi)容應(yīng)包括：考什么、什么時(shí)間考、誰(shuí)來(lái)考、用什么考、怎樣考5項(xiàng)內(nèi)容。二要掌握績(jī)效計(jì)劃制定步驟。第一步是準(zhǔn)備階段；第二步是協(xié)商階段；第三步是確認(rèn)階段。準(zhǔn)備階段的主要內(nèi)容是信息的準(zhǔn)備。應(yīng)健全和細(xì)化全系統(tǒng)員工崗位說(shuō)明書(shū)；要注重收集全系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理工作中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)的信息；還要注重分析四大業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境條件信息。協(xié)商階段的主要內(nèi)容是確保各層級(jí)間的溝通質(zhì)量。協(xié)商前要精心準(zhǔn)備，要選擇適宜的協(xié)商地點(diǎn)。協(xié)商中要多聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和想法。確認(rèn)階段就是保證考核雙方真正統(tǒng)一思想達(dá)成共識(shí)。

2、績(jī)效實(shí)施與管理（D）環(huán)節(jié)對(duì)策

首先是持續(xù)做好督查和溝通。其中督查可采取三種方式進(jìn)行。一是要求員工定期提供書(shū)面報(bào)告（工作進(jìn)展報(bào)告）。可根據(jù)不同工作崗位特點(diǎn)，確定旬報(bào)、月報(bào)、季報(bào)等不同的填報(bào)周期。二是定期檢查績(jī)效計(jì)劃完成情況。應(yīng)當(dāng)每月進(jìn)行一次。三是親臨現(xiàn)場(chǎng)和工作一線巡察員工工作進(jìn)展情況。溝通方式鑒于公司國(guó)有獨(dú)資企業(yè)特點(diǎn)，更偏重于會(huì)議溝通。要視管理者層級(jí)不同而確定不同的溝通時(shí)間和頻次。

其次是持續(xù)的輔導(dǎo)和信息收集。對(duì)于基層員工的輔導(dǎo)，比如食品加工車(chē)間、糧油店員工、司機(jī)、司爐工等，管理者更多的是親自演示和傳授。而對(duì)于較高層次員工，比如總部“三部一室”負(fù)責(zé)人及其下屬、基層企業(yè)黨政班子成員則更多的是提出建設(shè)性的意見(jiàn)或建議。對(duì)于信息收集工作?？刹捎糜^察法、工作記錄法和他人反饋法進(jìn)行收集。應(yīng)建立績(jī)效信息管理臺(tái)賬，要根據(jù)工作崗位職責(zé)的不同制定不同的記錄內(nèi)容，尤其要記錄績(jī)效期間出現(xiàn)的極好和極差的極端工作事件。

3、績(jī)效考核（C）環(huán)節(jié)對(duì)策

一要健全績(jī)效考核主體。要借鑒360度反饋法將被考核員工的上級(jí)、下級(jí)、同事、自身、客戶都列入為考核主體。二要明確績(jī)效考核內(nèi)容?？?jī)效考核內(nèi)容應(yīng)包括工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)方面。其中工作業(yè)績(jī)考核應(yīng)包括企業(yè)員工績(jī)效期間工作的數(shù)量、質(zhì)量、效果等三個(gè)方面的工作產(chǎn)出；工作能力考核應(yīng)包括工作經(jīng)驗(yàn)、工作知識(shí)、智商能力、體能體力、崗位技能；工作態(tài)度考核應(yīng)包括積極性、合作性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任性等內(nèi)容。三要推行三級(jí)績(jī)效考核形式。第一層級(jí)是公司高管的考核。采用年度述職形式，一年考核一次。第二層級(jí)是公司中層（總部“三部一室”）管理者考核。為季度考評(píng)兌現(xiàn)形式，年終述職測(cè)評(píng)累計(jì)總考。第三層級(jí)是基層企業(yè)員工的考核。每月進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)采用過(guò)程記錄表（能量化）和評(píng)價(jià)表格（不能量化）方式進(jìn)行。

4、績(jī)效反饋與面談（A）環(huán)節(jié)對(duì)策

要做好績(jī)效考核結(jié)果的反饋。反饋方式應(yīng)采用一對(duì)一、一對(duì)二等多種形式進(jìn)行，要為每位下屬準(zhǔn)備1份績(jī)效考核鑒定反饋表。在反饋成績(jī)同時(shí)要反饋上一輪次考核周期內(nèi)的缺陷和不足，便于制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?？?jī)效面談應(yīng)按公司三級(jí)考核形式，分為月度末、季度末和年終三個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行。如面談結(jié)束后考核雙方仍未達(dá)成共識(shí)，要重新研究準(zhǔn)備下一輪次的績(jī)效面談。另外還要完善績(jī)效申訴制度。

（三）績(jī)效結(jié)果應(yīng)用改進(jìn)策略

1、考核結(jié)果在薪酬管理中的應(yīng)用

一是兌現(xiàn)績(jī)效工資。5個(gè)基層企業(yè)每月、總部“三部一室”每季考評(píng)并兌現(xiàn)績(jī)效工資。二是推行績(jī)效調(diào)薪。一年考核為優(yōu)秀（5%比例）的員工，可提出加薪建議；連續(xù)兩年考核為優(yōu)秀的員工將會(huì)獲得加薪的機(jī)會(huì)。三是發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。“中秋”“春節(jié)”兩大傳統(tǒng)節(jié)日可按相關(guān)基層企業(yè)促銷(xiāo)任務(wù)完成情況一次性發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。

2、考核結(jié)果在職位調(diào)整中的應(yīng)用

由于公司已將全系統(tǒng)員工納入到績(jī)效管理和考核范疇之內(nèi)，考核結(jié)果可為全體員工提供升、降、調(diào)、遷的重要依據(jù)。

3、考核結(jié)果在培訓(xùn)發(fā)展中的應(yīng)用

本輪績(jī)效考核結(jié)果列為上游的員工，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行層次相對(duì)較高、考慮進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和管理課程同步進(jìn)行培訓(xùn)。本輪考核結(jié)果列為中游及下游的員工，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性較強(qiáng)的專題培訓(xùn)，幫助員工改善工作績(jī)效。尤其是對(duì)于連續(xù)考核多次獲得績(jī)效優(yōu)秀的員工，應(yīng)列入后備干部人才庫(kù)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

4、考核結(jié)果在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用

將考核結(jié)果優(yōu)秀層級(jí)的員工編入公司后備干部人才庫(kù)。將原人才庫(kù)中考核結(jié)果未達(dá)優(yōu)秀層級(jí)的員工從人才庫(kù)中剔除?？己私Y(jié)果為較差層級(jí)以下的員工，給予相應(yīng)的崗位調(diào)整。考核結(jié)果連續(xù)兩年為極差的員工將解除勞動(dòng)合同。

四、改進(jìn)策略實(shí)施保障措施

（一）樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念

一要加強(qiáng)績(jī)效管理宣傳教育。應(yīng)采用多種方式方法，結(jié)合企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐案例，通過(guò)與員工在績(jī)效管理循環(huán)流程各環(huán)節(jié)的對(duì)接和互動(dòng)，對(duì)各層級(jí)管理者和全體員工進(jìn)行績(jī)效管理理念及意識(shí)的宣傳教育。二要更新績(jī)效管理理念。各層級(jí)管理者要明確績(jī)效管理區(qū)別于績(jī)效考核，全體員工要明確考核結(jié)果與薪酬管理以及員工的升、降、調(diào)、遷掛鉤是考核結(jié)果多元化應(yīng)用的表現(xiàn)，績(jī)效管理的終極目的是達(dá)到企業(yè)與員工的利益雙贏。還要樹(shù)立人本化的績(jī)效管理理念。

（二）構(gòu)建完善的組織和制度保障體系

一要健全和完善組織保障體系。公司應(yīng)建立績(jī)效管理委員會(huì)，高層領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，中、基層領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)。委員會(huì)下設(shè)管理辦公室，為常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。公司下屬4個(gè)法人企業(yè)也要建立專門(mén)管理機(jī)構(gòu)。二要健全和完善制度保障體系。公司要在改進(jìn)三大考核辦法的前提下，健全和完善溝通反饋制度、績(jī)效考核制度、面談申訴制度、結(jié)果應(yīng)用制度、督查巡視制度以及各層級(jí)的例會(huì)制度等。還要不斷提高績(jī)效管理制度建設(shè)質(zhì)量和水平。

（三）建立高效的績(jī)效管理信息系統(tǒng)

一要加強(qiáng)績(jī)效管理全程信息收集和整理。公司績(jī)效管理整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中會(huì)形成大量資料、信息、制度及報(bào)表，必須及時(shí)、全面地進(jìn)行收集整理并分析歸檔。二要引用管理平臺(tái)思想進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)。要按照模塊化設(shè)計(jì)的思維理念，將具體的糧油貿(mào)易、食品生產(chǎn)、資產(chǎn)開(kāi)發(fā)、新興商貿(mào)、基礎(chǔ)管理各業(yè)務(wù)單元模塊、績(jī)效管理循環(huán)模塊和人力資源管理模塊進(jìn)行有效對(duì)接，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、有效的收集和集成。三要舍得資金投入，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的軟硬件建設(shè)，不斷完善公司辦公自動(dòng)化信息平臺(tái)。