導(dǎo)語：如何才能寫好一篇群眾滿意度工作表態(tài)發(fā)言，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

按照《2012年市民主評(píng)議政行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《全市交通系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，從今年6月份開始到10月份為止，在全系統(tǒng)內(nèi)要開展為期六月的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的工作，經(jīng)研究，今天我們召開交通系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議主要任務(wù)是貫徹落實(shí)市政府、市交通局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)精神，動(dòng)員部署今年我們交通系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作。剛才，徐美壽同志宣讀了《全市交通系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)工作實(shí)施方案》。請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)；征費(fèi)站、公路站、運(yùn)管所就民評(píng)工作作了很好的表態(tài)發(fā)言，希望要將表態(tài)發(fā)言付諸于行動(dòng)。下面，我講幾點(diǎn)意見。

一、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作必須長(zhǎng)期堅(jiān)持、持之以恒。

民主評(píng)議政風(fēng)工作在我們交通系統(tǒng)是從去年開始的，今年是第二年。經(jīng)過去年的實(shí)踐，取得了一些實(shí)效，但個(gè)別單位、某個(gè)方面可能流于形式，使少部分人產(chǎn)生了厭倦。事實(shí)上，民評(píng)工作是有內(nèi)容的，也是具有重大現(xiàn)實(shí)意義的，因此，我們一定要提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想。

第一、開展民評(píng)工作，是貫徹十七大精神，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的重要舉措。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，機(jī)關(guān)的職能在不斷地轉(zhuǎn)變，按照黨的十七大要求，明確提出了各級(jí)機(jī)關(guān)要建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，那就是說各級(jí)機(jī)關(guān)在經(jīng)濟(jì)、事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，將把更多的精力，更多的財(cái)力向社會(huì)管理、公共服務(wù)、關(guān)注民生方面傾斜。機(jī)關(guān)應(yīng)成為責(zé)任型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)。那么服務(wù)型機(jī)關(guān)是有服務(wù)對(duì)象的，我們的民評(píng)工作就要通過廣大服務(wù)對(duì)象來評(píng)判，讓人民群眾來監(jiān)督我們的工作，來檢查機(jī)關(guān)的服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量，最終目的是為了促進(jìn)工作，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。

第二、開展民評(píng)工作，是促進(jìn)我們更好的轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高辦事效率的重要載體。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)都提出了要求，我們要圍繞鄭羨銀局長(zhǎng)在全市交通系統(tǒng)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，切實(shí)做到“四個(gè)更加”：即思想上更加重視、工作上更加扎實(shí)、組織上更加有力、成效上更加明顯來抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。從去年開始，我們深入開展“提質(zhì)、提速、提效”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)，這些要求都是督促我們干部職工能夠不斷提高自身的素質(zhì)，能夠不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)來提高自身的辦事效率，更好地建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的有效活動(dòng)。通過一年的民評(píng)，大家都認(rèn)識(shí)到廣泛開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是一個(gè)有效的載體。它能夠讓我們政府機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作置于陽光下操作，讓人民群眾進(jìn)行有效監(jiān)督，好不好、行不行，讓群眾來評(píng)判、來亮分，2012年是“三年打勝農(nóng)村公路建設(shè)翻身仗”的關(guān)鍵年，規(guī)范城鄉(xiāng)客運(yùn)貨運(yùn)市場(chǎng)秩序、農(nóng)村公路建設(shè)、交通規(guī)費(fèi)征收、交通安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作任務(wù)非常重，這就需要好的作風(fēng)，好的作風(fēng)孕育新的發(fā)展，沒有工作效率的提速，就沒有發(fā)展的快速度；沒有服務(wù)水平的提質(zhì)，就沒有發(fā)展的高水平。交通事業(yè)的快速發(fā)展，更要有一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，勤政廉潔的交通隊(duì)伍和一個(gè)良好的交通環(huán)境，我們只有始終抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，才能促進(jìn)交通事業(yè)的又快又好發(fā)展。

第三、開展民評(píng)工作，是我們進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)的有效手段。去年，我們開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，全系統(tǒng)整個(gè)作風(fēng)有改變，各項(xiàng)工作“提質(zhì)、提速、提效”，群眾的滿意度得到提高。但是對(duì)這種形勢(shì)我們不能高估，作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效率提高、優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境決不是一蹴而就的。大家要清醒地認(rèn)識(shí)到，從另一個(gè)角度來解讀我們的工作中還存在許多缺點(diǎn)、盲點(diǎn)，還有一些令群眾不滿意的方面，我們的服務(wù)態(tài)度問題，仍然是今后進(jìn)行整改的重點(diǎn)，“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的問題，在少數(shù)干部職工中仍然沒有解決，這種嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)形象的毒瘤必須切除。我們自查一下，上班遲到、早退，打牌，甚至賭博，玩電腦游戲的情況還是有的，在個(gè)別人身上還比較嚴(yán)重。這里我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下，征費(fèi)站早出晚歸的作息時(shí)間是特殊，但一定要注意上班時(shí)間玩牌問題，我已講過多次，今天還要講，出了事情是要追究責(zé)任的。所以說搞好民主評(píng)議工作不是形式，而是實(shí)實(shí)在在的工作，不能走過場(chǎng)，要扎扎實(shí)實(shí)地開展。局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，抓緊制訂具體的規(guī)章制度，加大檢查力度，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的人和事，要一查到底，嚴(yán)肅處理。各有關(guān)單位要管好自己的人，看好自己的門，各部門要以身作則，帶好自己的隊(duì)伍。

二、認(rèn)真把握好這次民評(píng)工作的重點(diǎn)和特點(diǎn)

今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的內(nèi)容，方案里面很清楚，主要包括三個(gè)方面：第一個(gè)方面，就是2011年民評(píng)工作中提出來的意見和建議的整改問題；第二個(gè)方面就是要廣泛征集群眾的意見和建議，征集群眾的意見和建議，面要廣、渠道要多、形式要多樣，同時(shí)，心要真、意要誠(chéng)，從人民群眾中求得真經(jīng)。第三個(gè)方面就是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行自查自糾，從上到下、從下到上，查找工作的薄弱環(huán)節(jié)，梳理問題，認(rèn)真研究，自己要有針對(duì)性的進(jìn)行整改，整改要落實(shí)到建立長(zhǎng)效機(jī)制上，從機(jī)制上解決問題，從制度上解決問題。既解決存在的問題，又解決產(chǎn)生問題機(jī)制上的弊端，建立完善自查自糾制度。

今年的民主評(píng)議形式與去年相比，有相同的地方，也有不相同的地方，今年的形式叫做“統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)、下管一級(jí)、上下聯(lián)動(dòng)”。省里是拿出58個(gè)系統(tǒng)。58個(gè)系統(tǒng)分成四類，第一類就是行政執(zhí)法系統(tǒng)，我們交通局屬于第一類，第二類就是行政管理系統(tǒng)，第三類就是公共服務(wù)行業(yè)系統(tǒng)，第四類是醫(yī)院和學(xué)校。按照上下聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)、下管一級(jí)的要求，市政府、市交通局管我們交通局，交通局管下屬各單位。另外，就是計(jì)分也有一些變化。今年計(jì)分評(píng)分仍然是100分制，100分以內(nèi)有70分來自群眾滿意度，有30分來自最后的檢查。這也就是說這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度相當(dāng)重要，而且群眾滿意度調(diào)查由市統(tǒng)計(jì)局依法嚴(yán)格操作，因此，只有做好各項(xiàng)工作，才能真正讓群眾滿意。局屬公共服務(wù)行業(yè)的單位，尤其是汽渡公司和二航公司，服務(wù)對(duì)象多、變數(shù)大，搞好服務(wù)工作，樹立良好形象對(duì)群眾滿意度調(diào)查有十分重要的影響。因此，務(wù)必作好宣傳和發(fā)動(dòng)工作，使全體干部職工都來關(guān)注和做好這項(xiàng)工作。還有一點(diǎn)就是民主評(píng)議政風(fēng)工作是要排隊(duì)排名的，市交通局根據(jù)各縣交通局的最后得分排名，市也要根據(jù)最后得分排名。排名位置落后，在座的各位都有不可推卸的責(zé)任，排名靠前，理所當(dāng)然是大家的功勞。所以我們要從基礎(chǔ)工作開始，基礎(chǔ)工作表現(xiàn)在哪里？首先一條就是群眾滿意度調(diào)查。

三、明確目標(biāo)，精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)地搞好今年的民評(píng)工作

一要明確目標(biāo)，廣泛動(dòng)員。這個(gè)目標(biāo)很重要，去年我們?cè)诘呐盼磺闆r是30%檢查結(jié)果排名第一，而70%群眾滿意度卻為倒數(shù)第一。去年在我們市從具體分?jǐn)?shù)比較前后的差距不是很大，但是畢竟還有一個(gè)排位。今年我們要認(rèn)真反思，汲取教訓(xùn)，全力而為，爭(zhēng)取進(jìn)位。我在6月17日市政府動(dòng)員大會(huì)上已經(jīng)表了態(tài)，力爭(zhēng)今年進(jìn)入全市交通系統(tǒng)前三名。我們要圍繞這一目標(biāo)來設(shè)計(jì)我們今年的活動(dòng)，推進(jìn)我們的工作，希望大家共同努力。