導(dǎo)語：如何才能寫好一篇如何理解財務(wù)共享服務(wù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】財務(wù)管理 變革 轉(zhuǎn)型 財務(wù)共享服務(wù)

財務(wù)共享服務(wù)在20世紀(jì)80年代被提出，由福特公司建立了全球第一家財務(wù)共享服務(wù)中心。在過去的幾十年中，共享服務(wù)中心被世界500強公司廣泛使用，目前我國境內(nèi)已有超過450家共享服務(wù)中心，涵蓋了各行各業(yè)。談到財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展規(guī)劃，首先我們會在企業(yè)內(nèi)部建立一個集中處理中心，基于報銷審核、會計核算、報表出具、信息數(shù)據(jù)維護等基礎(chǔ)職能。在此完善后，可以作為內(nèi)部運營主體，向跨地區(qū)各內(nèi)部部門和組織提供服務(wù)，收取一定費用。業(yè)務(wù)完全成熟后則成為公司對外盈利部門，為企業(yè)創(chuàng)造價值。下面我們就如何構(gòu)建財務(wù)共享中心介紹一下。作為一種新型的管理模式，共享服務(wù)在財務(wù)領(lǐng)域，它需要基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、ERP 系統(tǒng)、統(tǒng)一的會計核算方法、財務(wù)制度等來實現(xiàn)。借鑒財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的實踐經(jīng)驗，財務(wù)共享中心的成功建設(shè)，必須圍繞以下關(guān)鍵因素進行充分考慮，具體包括：地點選擇、流程設(shè)計、組織調(diào)整、政策法規(guī)、信息技術(shù)支持五個方面。

一、地點選擇

財務(wù)共享服務(wù)中心的辦公選址問題正確與否，將直接影響到共享服務(wù)質(zhì)量和效率，且制約業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。決定將共享服務(wù)中心的辦公地點設(shè)立在哪個城市，是相當(dāng)復(fù)雜的一環(huán)，需要綜合考慮以下四個因素，對所有候選城市進行評估。成本：人員成本、通信成本、辦公場所等固定成本；環(huán)境：政府環(huán)境、發(fā)展能力、城市競爭能力；人力資源：人員技能、人員知識水平、人員流動性、教育和培訓(xùn)有效性；基礎(chǔ)設(shè)施：IT、通信設(shè)備可靠性、國際便利度、基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量。企業(yè)共享服務(wù)中心選址在大城市或者其周邊地區(qū)，呈現(xiàn)出與本地優(yōu)勢行業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的特點。公司在選址會首先考慮人力成本問題，將共享服務(wù)中心建立在人力成本較低地區(qū)，但同時也應(yīng)考慮到人員基礎(chǔ)素質(zhì)以及該地區(qū)對公司整體業(yè)務(wù)的支持度。所以在共享服務(wù)中心初建時，公司也會選擇與總部在同一地點或較近地區(qū)，總部人員可以隨時協(xié)助和規(guī)范共享服務(wù)中心的建設(shè)，業(yè)務(wù)部門也較容易接受和溝通。

二、流程設(shè)計

流程管理需要支持流程戰(zhàn)略的實現(xiàn)，財務(wù)共享服務(wù)流程也不例外。通過對現(xiàn)有流程的充分理解，找到達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵瓶頸，有針對性的開展流程設(shè)計工作。流程設(shè)計是流程管理的核心內(nèi)容，共享服務(wù)中心采用的是全新的管理理念和方法，必將引發(fā)流程傳統(tǒng)流程的變革。看一下財務(wù)共享服務(wù)流程會涉及哪些模塊？財務(wù)核算各項內(nèi)容是緊密聯(lián)系的，一般包括：總賬管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、資產(chǎn)管理、成本管理和資金管理?？傎~管理：包括總賬類型記賬、憑證過賬、余額暫估、外幣匯兌、出具財務(wù)單體報表。應(yīng)收管理：訂單及收入確認(rèn)、發(fā)票開具、應(yīng)收賬齡分析、客戶對賬、壞賬計提。應(yīng)付管理：費用報銷、生產(chǎn)性資金付款、員工借還款管理、供應(yīng)商對賬。資產(chǎn)管理：資產(chǎn)購置、轉(zhuǎn)移和報廢管理、月度折舊攤銷、減值測試、盤點組織。成本管理：成本核算、非合同預(yù)提、人力成本、費用分?jǐn)?、移動平均價維護。資金管理：收款核算、付款核算、資金調(diào)撥、貸款利息、銀行賬戶管理。

三、組織的調(diào)整

建立共享服務(wù)中心，必須進行財務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革。對原來財務(wù)機構(gòu)和人員的調(diào)整需要綜合考慮以下因素：對財務(wù)共享服務(wù)中心涵蓋的職能范圍進行內(nèi)部組織設(shè)計，包括架

構(gòu)、關(guān)鍵崗位、職責(zé)、績效考核等財務(wù)共享服務(wù)中心本身的架構(gòu)設(shè)計通常以職能作為主線，以流程、產(chǎn)品和地域作為補充考慮現(xiàn)有財務(wù)組織的調(diào)整和銜接考慮人員角色和職能的轉(zhuǎn)變考慮培訓(xùn)計劃。財務(wù)組織結(jié)構(gòu)的變革，使本地財務(wù)人員可能僅會被保留下一小部分，譬如負(fù)責(zé)報銷單據(jù)審核的人員，將大部分遷移至共享服務(wù)中心所在地。采用總部專業(yè)人員派駐財務(wù)共享服務(wù)中心指導(dǎo)業(yè)務(wù)模式，直接在當(dāng)?shù)亟M建共享團隊，同時按財務(wù)業(yè)務(wù)類型將同質(zhì)業(yè)務(wù)歸

并。該公司將重復(fù)性較強的日常費用報銷作為共享先鋒開始財務(wù)共享服務(wù)中心建立。在報銷業(yè)務(wù)實現(xiàn)向共享服務(wù)中心轉(zhuǎn)移后，總部和各子公司財務(wù)報銷審核人員顯著減少，而由共享服務(wù)中心人員替代，從而改變公司財務(wù)核算團隊的人員組織分布。

四、政策法規(guī)的遵循

共享服務(wù)中心必須對業(yè)務(wù)所覆蓋地域的法律法規(guī)進行認(rèn)真研究，并定期收集地方政策法規(guī)以更新信息庫，這個因素也是在地點選擇時應(yīng)該注意考慮的。包括財稅法規(guī)的要求，資金、外匯等其它法規(guī)的要求，各地的差異性條款，如何應(yīng)對相關(guān)審查等。

五、信息技術(shù)的支持

企業(yè)的財務(wù)信息系統(tǒng)是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實現(xiàn)共享服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。統(tǒng)一的信息系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺順利搭建的關(guān)鍵因素，同時還需完成共享服務(wù)平臺中各財務(wù)系統(tǒng)的對接。如財務(wù)共享的費用報銷系統(tǒng)與影像掃描系統(tǒng)、資金管理平臺系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、移動終端應(yīng)用等相對接，實現(xiàn)各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享。

六、財務(wù)共享服務(wù)中心的績效管理

財務(wù)共享服務(wù)中心在建立后其日常運營需要有效的績效管理來實現(xiàn)。我們可以從成本維度、客戶維度、流程優(yōu)化維度和工作質(zhì)量維度來進行評價。①成本維度。每一個財務(wù)共享服務(wù)中心建立都有節(jié)約成本的初衷，那么成本指標(biāo)自然成為考核中重要維度之一。比如初期投入的系統(tǒng)建設(shè)費用、新雇員費用、總部派駐差旅費用及各項培訓(xùn)費用，它們構(gòu)成財務(wù)共享服務(wù)中心總成本。同進還應(yīng)考慮建成后每筆交易成本，現(xiàn)金預(yù)測情況、費用預(yù)算使用情況等。②客戶維度。此維度體現(xiàn)了共享服務(wù)中心人員與客戶的關(guān)系，以及客戶對共享業(yè)務(wù)的認(rèn)可程度?？梢酝ㄟ^客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴率等指標(biāo)完成評價。一個從事積極客戶體驗的財務(wù)共享服務(wù)中心往往可以實現(xiàn)客戶所需，主動做出為改善客戶關(guān)系做出努力。③流程優(yōu)化維度。共享服務(wù)中心的流程優(yōu)化并不是一蹴而就的事情。④工作質(zhì)量維度。此維度是共享服務(wù)中心中評價最具體的部分。可從業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、改進計劃實施等進行評價。

篇2

中國鐵建下屬有20多個工程局，每個工程局從集團公司、工程公司再到工程項目部都有自己的財務(wù)部門，有各自獨立的財務(wù)系統(tǒng)，財務(wù)管理工作面臨人力成本、辦公費用居高不下，系統(tǒng)建設(shè)重復(fù)投資，對各工程局難以實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范管理，各地財務(wù)數(shù)據(jù)不能及時共享等問題，導(dǎo)致集團經(jīng)營和財務(wù)風(fēng)險不斷增加，阻礙了財務(wù)管理工作的高效開展。隨著主業(yè)利潤空間減少、成本管控難度大、資金需求增多、資產(chǎn)負(fù)債居高不下、管理機構(gòu)分散低效等等這些不斷涌現(xiàn)出來的矛盾，迫切需要企業(yè)采取新的財務(wù)管理手段與措施進行改革。為此，中國鐵建集團不斷探索新的管理模式，決定對下屬所有工程局的財務(wù)部門進行整合，財務(wù)系統(tǒng)也要由原來的分散式走向集中式管理，以解決財務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入、效率低下等問題，于是在2012年，“財務(wù)共享服務(wù)中心”在中國鐵建因時而立，應(yīng)運而生。

一、財務(wù)共享管理模式的特點

財務(wù)共享服務(wù)管理模式和其他所有管理模式一樣有其特別之處，概括起來主要有以下幾個特點：

（一）“一集中一撤銷”

在集團公司建立財務(wù)共享服務(wù)中心及資金結(jié)算中心，由部分業(yè)務(wù)扎實、經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員集中負(fù)責(zé)整個集團公司所有項目單據(jù)的制單、審核及資金支付，并撤銷原項目出納崗位、會計核算崗位。這樣不僅在人員數(shù)量上大大減少，降低了項目日常開支及成本支出，節(jié)省了資源，信息的集中化處理還可以給決策者提供更加精確的決策依據(jù)，使得財務(wù)審計及監(jiān)察工作可以足不出戶就得以實現(xiàn)，更進一步的節(jié)約了企業(yè)的成本。流程化的操作使得集團公司能夠更好的全程監(jiān)控企業(yè)的財務(wù)情況，業(yè)務(wù)處理更加透明化，規(guī)避了人為因素的影響。如圖1：

財務(wù)共享服務(wù)中心網(wǎng)上報銷模塊，通過票據(jù)掃描及票據(jù)歸檔，極大程度的整合了資源，使得企業(yè)的運營成本更加低廉。極好的解決了分散模式下企業(yè)財務(wù)管理所面臨的各類難題。數(shù)據(jù)信息的高度集中化，為企業(yè)的納稅籌劃提供了堅實可靠的依據(jù)，使得企業(yè)可以合理的規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。

（二）實現(xiàn)統(tǒng)一核算

在共享服務(wù)中心成立以前，各子公司雖對所屬各項目均有統(tǒng)一核算要求，但因所屬工程板塊不同、項目隸屬模式不同等原因，使得各項目會計核算口徑不統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)化會計核算不一致，為日常財務(wù)管理、審計工作造成諸多不便。財務(wù)共享服務(wù)模式的建立，不但在日常會計業(yè)務(wù)中統(tǒng)一了核算口徑和核算標(biāo)準(zhǔn)，同時建立了更加標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)管理、預(yù)算管理、稅務(wù)管理、審計管理模式，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供有力的數(shù)據(jù)支持。

（三）成為信息紐帶

過去財務(wù)數(shù)字相對單一，與工程信息、計價信息等相對獨立，項目內(nèi)部各信息之間缺乏信息共享紐帶，在不同程度上成為“信息孤島”，很難客觀反映工程建設(shè)情況。財務(wù)共享服務(wù)平臺的建立使得財務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)與其他各類信息的融通，通過各類數(shù)據(jù)間的整合、比較，能夠更加客觀地反映項目資本運作、變更理賠、稅務(wù)籌劃、納稅調(diào)整、預(yù)算管理等信息的落實情況。

二、財務(wù)共享管理模式的含義

（一）推動財務(wù)管理模式的創(chuàng)新

信息化大時代的到來，使得傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式不能滿足管理需求，應(yīng)運而生的“財務(wù)共享服務(wù)模式”為企業(yè)財務(wù)管理注入了新的血液。財務(wù)共享服務(wù)模式的良好運行，需要較高的技術(shù)支持及各方面的默契配合。首先通過久其公司開發(fā)的財務(wù)軟件報賬系統(tǒng)及核算系統(tǒng)進行具體運作，形成一個數(shù)據(jù)庫作為集團財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理與分析支撐平臺，同時，在深圳國信公司提供的影像系統(tǒng)的相互配合下才能完成每一筆業(yè)務(wù)的處理。目前，從公司本級到項目的一切經(jīng)濟業(yè)務(wù)都必須通過久其系統(tǒng)自己提交，包括事前的預(yù)算申請、事中的借款、報銷、合同的審批、資金的支付等，從之前財務(wù)人員的全權(quán)代勞到自己親手操作，是傳統(tǒng)報賬模式的一種變革，是促進集團公司“法人管項目”，實現(xiàn)“兩基”建設(shè)的利器。

（二）杜絕“三無兩超”、落實“三重一大”，利于監(jiān)察及審計的有效措施

“財務(wù)共享服務(wù)模式”的推行，要求所有的購銷合同、費用預(yù)算、賬務(wù)報銷、資金支付等必須通過久其系統(tǒng)進行線上審批，項目領(lǐng)導(dǎo)審批完后還需要共享中心人員進一步審核、把關(guān)，對于“三無兩超”資金撥付堅決予以駁回，杜絕了超付款現(xiàn)象的出現(xiàn)。特殊情況附付款申請及承諾書后才允許付款，責(zé)任到個人，為事后業(yè)務(wù)處理提供了保障和依據(jù)，一定程度上減輕了財務(wù)人員的工作壓力。

“財務(wù)共享服務(wù)管理模式”中審批流程的設(shè)置，充分實現(xiàn)了《財務(wù)管理實施細(xì)則》的要求，首先是部室負(fù)責(zé)人審核，然后經(jīng)財務(wù)負(fù)責(zé)人、財務(wù)總監(jiān)復(fù)核，最后項目經(jīng)理審批后“入池”，大額費用及資金支付需項目經(jīng)理、書記、總工聯(lián)審聯(lián)簽，充分體現(xiàn)了“三重一大”的民主集中決策制度，最后財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)人員再進行初審及復(fù)審后方可形成一筆憑證。經(jīng)過層層把關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?，很大程度上減輕了審計及稅務(wù)風(fēng)險。

更有利于財務(wù)監(jiān)察及審計工作的推進。監(jiān)察及審計人員可以在線查看賬務(wù)數(shù)據(jù)，并且可以通過影像資料查看原始單據(jù)，方便快捷的進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為監(jiān)察審計工作無紙化辦公奠定了基礎(chǔ)。

（三）提高資金利用率，加強資金管控

借助共享平臺，在資金管理控制方面，集團公司層面將推行資金集中支付，逐步實現(xiàn)工程項目零現(xiàn)金管理，加強資金風(fēng)險管控能力和統(tǒng)籌調(diào)配能力;在內(nèi)控風(fēng)險防范方面，有利于發(fā)現(xiàn)基層單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險或不符合集團規(guī)章制度的事項，可以及時反饋并要求整改，將事后補救提前到事中控制，甚至是事前防范。在共享模式的流程化管理、標(biāo)準(zhǔn)化運作中，通過系統(tǒng)的固化流程有效控制風(fēng)險，提高集團公司整體管控能力。項目必須嚴(yán)格按照經(jīng)公司審批同意的資金支付計劃進行支付，統(tǒng)籌安排資金，加強了資金支付的計劃性，將有限的資金用在刀刃上，提高了資金利用率，最大限度的發(fā)揮了“現(xiàn)金為王”的重要作用。項目銀行賬戶按照要求需開通網(wǎng)銀支付功能，網(wǎng)銀U盾由各子公司資金結(jié)算分中心統(tǒng)一管理。不僅加強了對資金支付的監(jiān)管，同時也規(guī)避了金融風(fēng)險。

（四）財務(wù)基礎(chǔ)工作進一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的助推劑

與之前的浪潮財務(wù)軟件系統(tǒng)不同，久其系統(tǒng)內(nèi)的會計核算科目全部由股份公司統(tǒng)一設(shè)定，各子公司和項目無權(quán)新增或更改科目庫信息。職員、客戶、供應(yīng)商、自定義等輔助核算信息的添加也需由項目提出申請，經(jīng)“財務(wù)共享服務(wù)中心”運營管理員審核后統(tǒng)一添加，控制了項目財務(wù)人員的自，但是整個集團公司財務(wù)數(shù)據(jù)更加統(tǒng)一，使財務(wù)數(shù)據(jù)的查詢應(yīng)用更加方便、快捷。

“財務(wù)共享服務(wù)中心”設(shè)立費運營管理科、費用報銷科、收入成本科、總賬報表科、資金結(jié)算科、票據(jù)檔案科、綜合業(yè)務(wù)科、綜合辦公室八個科室。從發(fā)票等附件的審核，核算的規(guī)范化到資金的流出，不同的審核組分別隨機提取不同類型的單據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)審核，加強了管控力度，杜絕了管理漏洞。同時也避免了之前項目財務(wù)人員直接面對面給業(yè)務(wù)人員報銷賬務(wù)出現(xiàn)的為難處境，從某種意義上講，對項目財務(wù)工作來講是一種解脫。

目前久其財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)還未實現(xiàn)與財務(wù)報表的對接，數(shù)據(jù)的提取還需在線下完成。但就目前會計核算的統(tǒng)一要求，財務(wù)報表數(shù)據(jù)將更加準(zhǔn)確，如果完善報表自動生成機制后，也會大大減輕財務(wù)人員工作壓力。

（五）加強財務(wù)人力管理、提升財務(wù)人員技能，促進職能轉(zhuǎn)變的有利契機

新的財務(wù)管理模式的實踐，需要財務(wù)人員與時俱進，不斷學(xué)習(xí)新知識，跟上新潮流，通過增強服務(wù)意識，將財務(wù)隊伍打造成“實事求是、積極進取、務(wù)實高效、服務(wù)一線”的陽光隊伍。“財務(wù)共享服務(wù)中心”的建立，使財務(wù)核算崗、出納崗等崗位實現(xiàn)集中辦公，更有利于對財務(wù)人力資源的管理，便于溝通、相互學(xué)習(xí)?！柏攧?wù)共享服務(wù)中心”的運行減少了項目財務(wù)人員的配置，也促使財務(wù)人員有時間參與施工現(xiàn)場的成本管理，向戰(zhàn)略財務(wù)的方向發(fā)展，有效阻擊虧損、提高效益，切實解決“寅吃寅糧，卯吃卯糧”的問題。

（六）提高工作效率的創(chuàng)新機制

篇3

一、FSSC 的發(fā)展基礎(chǔ)和必然性

（一）發(fā)展的基礎(chǔ)

中國進入了大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展帶來了網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的產(chǎn)生。財務(wù)共享服務(wù)中心（SSC）作為網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的一種模式，產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中期的西方發(fā)達(dá)國家，財務(wù)共享服務(wù)模式（FSSC） 是其最核心的內(nèi)容。按照國際財務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會（IFSS）的標(biāo)準(zhǔn)定義，財務(wù)共享服務(wù)中心是基于信息技術(shù)，以財務(wù)管理為核心，將業(yè)務(wù)管理與財務(wù)管理融為一體，以實現(xiàn)各種遠(yuǎn)程操作、事中動態(tài)會計核算和在線財務(wù)管理，并能處理電子單據(jù)和進行電子貨幣結(jié)算的一種財務(wù)管理模式。

（二）產(chǎn)生的必然性

第一、信息技術(shù)變革為建立財務(wù)共享服務(wù)中心提供技術(shù)支撐。隨著生產(chǎn)一體化及金融一體化，企業(yè)財務(wù)管理也逐漸趨向集約化。而當(dāng)前以信息技術(shù)提升為支撐的云計算、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作化生產(chǎn)服務(wù)等新型商業(yè)智能科技為“大數(shù)據(jù)”時代的財務(wù)管理集約化提供了必要的技術(shù)基礎(chǔ)。

第二、建立財務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)降低管理成本、實現(xiàn)統(tǒng)一管理的客觀要求。就集團本身而言，如果每個分支機構(gòu)都需要設(shè)立財務(wù)部、市場部等職能部門，其運行成本將會很高，且不同地區(qū)分支機構(gòu)都各自為政，沒有統(tǒng)一的流程和制度進行約束，企業(yè)難以實現(xiàn)統(tǒng)一管理。財務(wù)共享服務(wù)中心通過財務(wù)云平臺直接采集各分支機構(gòu)的原始數(shù)據(jù)，節(jié)省了原始數(shù)據(jù)搜集的成本和時間，提高了原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，利于集團財務(wù)的統(tǒng)一管理。FSSC 處理的數(shù)據(jù)被很快集成在云中，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)，提高業(yè)務(wù)的動態(tài)性、敏感性及可靠性。

二、FSSC 在中國的發(fā)展現(xiàn)狀與制約因素

（一） FSSC 在中國的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，F(xiàn)SSC 在中國也從理論研究階段進入實務(wù)階段，然而很多企業(yè)在實施FSSC 中遇到了問題和挑戰(zhàn)。

1. 企業(yè)管控困難

當(dāng)前，多級法人型治理結(jié)構(gòu)在我國集團型企業(yè)中應(yīng)用廣泛，且絕大多數(shù)下屬公司構(gòu)建了自己的法人治理框架，上市公司還要遵守資本市場相關(guān)要求。如果集團通過改變管理方式來加強控制力度，則有很多問題需要處理，例如需要管理公司的哪些部門、管理力度如何、財務(wù)與資金等核算系統(tǒng)是否需要重構(gòu)等，這些問題的解決和協(xié)調(diào)存在一定的難度。

2. 對人員的綜合業(yè)務(wù)水平要求高

FSSC 作為網(wǎng)絡(luò)與財務(wù)相結(jié)合的高科技產(chǎn)物，對財務(wù)人員的專業(yè)水平、法律意識以及職業(yè)道德等綜合素質(zhì)提出了更高的要求。既要求財務(wù)人員具有很深的財務(wù)理論基礎(chǔ)，又要求他們掌握相應(yīng)的計算機應(yīng)用知識。由于對人員技能的全面化要求，無法形成專業(yè)化分工，也必然會帶來了高昂的成本。

3. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開放性加大了財務(wù)信息失真的風(fēng)險

財務(wù)共享服務(wù)中心是一個開放系統(tǒng)，它對企業(yè)財務(wù)核心信息的保密性和安全性產(chǎn)生了一定的沖擊。如果以遠(yuǎn)程訪問、云計算等方式提供會計軟件的供應(yīng)商不能在技術(shù)上保證客戶會計資料的安全、完整，那么這些資料就可能出現(xiàn)泄漏和毀損。同時，共享服務(wù)的用戶分布在各處，在網(wǎng)絡(luò)傳輸和在線保存中會出現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的刪改，可能造成財務(wù)信息失真的風(fēng)險。

（二） FSSC 在中國發(fā)展的制約因素

FSSC 在中國的發(fā)展遇到困難的原因主要有：

1.制度建設(shè)因素

現(xiàn)代企業(yè)制度是以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以公司制企業(yè)為主要形態(tài)。然而，一些剛起步的企業(yè)對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營制度的理解還存在許多誤區(qū)，如法人制度、合伙責(zé)任制度等，這就對FSSC 的實施產(chǎn)生了認(rèn)識誤區(qū)。大多數(shù)企業(yè)多以集權(quán)的方式運行，成立獨立法人的FSSC 的基礎(chǔ)還不牢固。

2.流程執(zhí)行因素

企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)中，任何一項業(yè)務(wù)的實施都離不開“流程”的相應(yīng)操作。企業(yè)不缺乏完整的流程體系，而是雇員觀念中欠缺對嚴(yán)格執(zhí)行流程管理的認(rèn)識，導(dǎo)致了“有流程，無執(zhí)行”的結(jié)果，因此，各流程是否高效、精確地執(zhí)行，關(guān)系企業(yè)營運的基礎(chǔ)性建設(shè)問題。

3.信息化水平因素

我國會計信息化經(jīng)歷了從傳統(tǒng)手工記賬向信息化模式轉(zhuǎn)變的長期過渡，雖然逐漸脫離了手工化，但目前信息化仍停留在數(shù)據(jù)存儲與集成的階段上，其核算形式在過去20 年內(nèi)幾乎沒有發(fā)生根本性的變化，xFSSC 的要求還有較大的差距。

三、企業(yè)構(gòu)建FSSC 的策略

作為一種企業(yè)管理方式的革新，財務(wù)共享服務(wù)是基于工作效率提升和成本效益管理兩方面考慮而實施的。

（一）進行有效的管理創(chuàng)新和思維方式變革

要確保FSSC 充分發(fā)揮其優(yōu)勢，必須處理好組織變革的挑戰(zhàn)和相關(guān)財務(wù)人員觀念的轉(zhuǎn)變。對企業(yè)而言，F(xiàn)SSC 的建立是一次重大的組織變革。這不僅意味著一個新組織在企業(yè)內(nèi)部誕生，更重要的是企業(yè)原有的管理模式、組織文化以及層級結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大改變。由于在FSSC 下整個財務(wù)架構(gòu)被重組，明確了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以進行全員的崗前技能培訓(xùn)，以適應(yīng)新的崗位。財務(wù)主管應(yīng)加強對雇員能力的全面培養(yǎng)，利用業(yè)務(wù)部門和支持性部門之間的協(xié)同效應(yīng)，從企業(yè)戰(zhàn)略的高度開展各項財務(wù)工作，通過將戰(zhàn)略與預(yù)算編制相掛鉤，使用自動化分析工具，召開戰(zhàn)略會議，使學(xué)習(xí)成為一個持續(xù)的過程。

（二） 建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)平臺

財務(wù)共享使得財務(wù)處理與業(yè)務(wù)發(fā)生在物理空間上分離，只有依賴于高效率、高度集成的軟件系統(tǒng)和通訊技術(shù)，才能有效解決空間差異，保障財務(wù)處理的及時性。企業(yè)的會計云服務(wù)平臺是實現(xiàn)FSSC的基礎(chǔ)和保證，其功能可以逐個模塊地搭建，范圍可以從局部到全面，但是規(guī)劃必須是整體性的，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)必須是統(tǒng)一的。對大型企業(yè)，特別是地域分布廣、分支機構(gòu)與核算層級眾多的企業(yè)集團來說尤其如此。這就要求各部門、各單位的系統(tǒng)不能各自為政，必須為將來的整合做好準(zhǔn)備。借助信息技術(shù)手段，以財務(wù)共享服務(wù)中心模式建設(shè)為契機，通過互聯(lián)網(wǎng)向其財務(wù)信息需求者提供全面及時的高質(zhì)量信息服務(wù)，突破傳統(tǒng)財務(wù)核算對于地域和時間上的限制，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、編碼規(guī)則和系統(tǒng)參數(shù)，實現(xiàn)各系統(tǒng)的有機整合。

篇4

【關(guān)鍵詞】 財務(wù)管理； 集約化管理； 堅強智能電網(wǎng)

2010年有幸參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)國際先進的財務(wù)理念，分享跨國企業(yè)的成功經(jīng)驗，實地考察智能電網(wǎng)最新實踐，開闊了視野，增長了見識，收獲豐富，受益匪淺。

一、財務(wù)管理智能與總會計師素質(zhì)面臨新的更高要求

（一）財務(wù)管理對企業(yè)發(fā)展的支撐作用有待進一步提升

充分認(rèn)識財務(wù)管理和首席財務(wù)官在企業(yè)管理中的職責(zé)與作用，是此次培訓(xùn)的重要內(nèi)容。從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展歷程來看，財務(wù)管理大致分為三個階段，第一個階段是加強會計核算階段，第二個階段是重視財務(wù)管理階段，第三個階段是財務(wù)決策支持階段。安永公司的全球首席財務(wù)官調(diào)查結(jié)果顯示，目前國際先進企業(yè)的財務(wù)管理模式基本完成了“財務(wù)管理型”向“決策支持型”的轉(zhuǎn)變。

我國企業(yè)在經(jīng)歷數(shù)十年發(fā)展之后，除少數(shù)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)以外，大部分企業(yè)仍然停留在第二階段，沿用傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式，以實物資產(chǎn)的賬面價值管理和投融資決策作為財務(wù)管理的中心，既不考慮貨幣時間價值，也不關(guān)注企業(yè)風(fēng)險，只反映靜態(tài)的經(jīng)營結(jié)果。在經(jīng)濟全球化日益深入、經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變的形勢下，傳統(tǒng)的財務(wù)管理已經(jīng)無法滿足企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的要求。

為了給企業(yè)管理和發(fā)展提供有效的支持，先進的財務(wù)管理不僅需要提供高效的財務(wù)管理職能，還要有效促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司治理和組織內(nèi)控水平。財務(wù)信息作為企業(yè)的核心資源對經(jīng)營決策支持力度日益加大，財務(wù)管理的內(nèi)涵也不再只是資金管理，而是對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有關(guān)鍵性的支持保障作用。

（二）總會計師的能力和貢獻(xiàn)有待進一步提升

財務(wù)管理定位和范疇的轉(zhuǎn)變，促使財務(wù)管理人員在企業(yè)經(jīng)營管理決策中發(fā)揮越來越重要的作用。首席財務(wù)官（CFO）是國際企業(yè)普遍采用的對財務(wù)最高管理者的稱謂。安永公司的調(diào)查結(jié)果顯示，世界一流企業(yè)對首席財務(wù)官的素質(zhì)都提出了很高的期望，包括擁有扎實廣博的財務(wù)專業(yè)知識、敏銳的商業(yè)嗅覺、深刻的行業(yè)認(rèn)識、良好的社交能力等等。首席財務(wù)官的管理職責(zé)較傳統(tǒng)財務(wù)管理者更為廣泛，包括：確定業(yè)務(wù)決策是基于合理的財務(wù)分析、為管理層提供具體的分析報告、為達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起到積極作用、為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供融資方案、制定全局戰(zhàn)略規(guī)劃、對外部投資者描述戰(zhàn)略規(guī)劃等等。

總會計師是國有企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中不可或缺的重要職位，在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用與首席財務(wù)官相當(dāng)，不僅擔(dān)負(fù)著資產(chǎn)安全和投融資決策的工作重點，還負(fù)責(zé)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險控制、內(nèi)控制度建設(shè)以及發(fā)揮自身才能為企業(yè)創(chuàng)造價值等等。參照一流企業(yè)對首席財務(wù)官的要求，總會計師的管理職責(zé)應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)從傳統(tǒng)的財務(wù)管理向經(jīng)營決策支撐延伸，更加全面地參與企業(yè)運營，更加注重發(fā)揮對戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險管控、內(nèi)部審計以及資本運作、增值服務(wù)等支持作用。這就對總會計師的專業(yè)水平和管理能力提出了更高的要求?？倳嫀煵粌H要精通財務(wù)知識，還要掌握法律、信息技術(shù)、風(fēng)險管理、生產(chǎn)營銷等與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的知識，在提升管理、控制和領(lǐng)導(dǎo)力的同時，還需要加強溝通談判和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。

二、國外財務(wù)管理模式對公司具有借鑒意義

（一）實施財務(wù)集約化管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇

國際先進企業(yè)的財務(wù)管理模式是在不斷變革中來適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展要求的。國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展實踐充分證明，實施財務(wù)集約化管理，有利于增強集團管控能力，提高運營效率，降低生產(chǎn)成本，是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。培訓(xùn)中，沃達(dá)豐埃莎公司開展財務(wù)變革的案例具有一定的代表性，其實施改革的動機包括：產(chǎn)權(quán)層級多、管理鏈條長、財務(wù)管控能力弱、ERP應(yīng)用低效、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和自動化程度低等。通過系統(tǒng)的評價、設(shè)計和改革，該公司對財務(wù)運營模式進行了調(diào)整，優(yōu)化了財務(wù)資源配置，建立了統(tǒng)一的財務(wù)、供應(yīng)鏈和人力工作方式，實現(xiàn)23個辦事處共享一個服務(wù)中心，財務(wù)管理能力和企業(yè)運營效率大幅提升。

電網(wǎng)企業(yè)資本密集度高、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、業(yè)務(wù)同質(zhì)性強，具備財務(wù)集約化管理的客觀條件。國家電網(wǎng)公司緊密結(jié)合行業(yè)特點和公司實際，創(chuàng)造性地提出“六統(tǒng)一、五集中”的管理模式，于2009年大力推行財務(wù)集約化管理，取得了顯著成效。河北省電力公司認(rèn)真貫徹國家電網(wǎng)公司部署，扎實推進財務(wù)集約化管理，已初步實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，財務(wù)管控能力和資本運行水平顯著提升。此外，河北省電力公司結(jié)合實際工作，創(chuàng)新開展投資效益評價考核，全面完成資產(chǎn)清查，建立成本費用歸集至單臺設(shè)備的資產(chǎn)全壽命周期管理指標(biāo)體系，構(gòu)建躉售縣公司內(nèi)部資金市場，在提升財務(wù)管理價值中做出了積極探索，并充分感受到財務(wù)集約化管理帶來的效益。

（二）共享服務(wù)中心模式值得學(xué)習(xí)

隨著全球化和信息化的快速發(fā)展，財務(wù)管理的組織形式在不斷演化。通過共享服務(wù)提高財務(wù)工作的效率和質(zhì)量，以及通過專業(yè)團隊建設(shè)提高財務(wù)對經(jīng)營決策的支持力度，已經(jīng)成為普遍的趨勢。

共享服務(wù)中心是一個可以同時為多個業(yè)務(wù)單元進行業(yè)務(wù)處理的實體機構(gòu)，通過將業(yè)務(wù)處理工作進行整合，轉(zhuǎn)移到一個低成本的地點。共享服務(wù)中心能夠利用規(guī)模效應(yīng)來降低成本、改進業(yè)績，使本地全隊有更多的機會關(guān)注于其他業(yè)務(wù)增值工作。IBM公司的財務(wù)整合是應(yīng)用共享服務(wù)中心的典型案例。轉(zhuǎn)型前，IBM公司財務(wù)工作分散在全球各地，各地域之間相互獨立，其財務(wù)人員及人力資源成本是競爭對手的兩倍。實施財務(wù)轉(zhuǎn)型后，IBM使用全球標(biāo)準(zhǔn)化流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，將80多個單獨的后端系統(tǒng)整合在一起并提供實時數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，運營效率大幅提高。

共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍不僅限于財務(wù)。英國國家電網(wǎng)公司的共享服務(wù)還涉及供應(yīng)鏈管理、人力資源、信息化等等，范圍覆蓋歐洲、美洲、亞洲等公司所有下屬企業(yè)。通過共享服務(wù)，保證了全球業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性，取得了降低運營成本、實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、提高資產(chǎn)合理性等收益。共享服務(wù)中心模式對公司推進“三集五大”體系建設(shè)具有參考和借鑒意義。

（三）積極爭取電價和財稅政策，促進行業(yè)健康發(fā)展

科學(xué)合理的電價機制和財稅政策是電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。安永公司2010年企業(yè)風(fēng)險報告中，將政府監(jiān)管和政策干預(yù)列為電力與能源行業(yè)的首要風(fēng)險。英國以及歐盟曾對電力行業(yè)實施特殊稅收政策，使電力行業(yè)一度享受著較低的納稅額。但實施私有化改革之后，歐洲電力企業(yè)運營面臨嚴(yán)格監(jiān)管，利潤空間受到擠壓，輸配環(huán)節(jié)利潤主要取決于資金成本和運營效率。

與國際電力行業(yè)比較，我國電價仍處于較低水平，而且漲幅遠(yuǎn)低于國際平均水平。2001至2007年間，國際能源署統(tǒng)計的56個國家居民平均電價累計上漲76%，工業(yè)水平電價累計上漲84%，遠(yuǎn)高于我國同期銷售電價的漲幅。

歐洲對電力企業(yè)的稅收及電價政策演變對我們具有借鑒意義。在今后的工作中，需要繼續(xù)深入開展電價政策研究，積極策劃呼吁，努力疏導(dǎo)電價矛盾，爭取財稅政策支持，促進行業(yè)健康發(fā)展。

三、建設(shè)堅強智能電網(wǎng)是促進能源可持續(xù)發(fā)展的必然選擇

（一）智能化已經(jīng)成為世界電網(wǎng)發(fā)展潮流

通過實地考察學(xué)習(xí)，深切感受到歐洲國家對智能電網(wǎng)的高度重視，普遍將電網(wǎng)智能化發(fā)展視為應(yīng)對氣候變化、促進經(jīng)濟發(fā)展的重要措施。例如，德國政府已經(jīng)出臺能源法案，要求新建電力用戶安裝智能電表。歐盟出臺了相關(guān)政策，計劃2020年有80%以上用戶配備智能電表。在發(fā)展思路上，歐洲明顯側(cè)重于配電和用戶側(cè)，注重利用先進信息技術(shù)，提高電網(wǎng)互動化水平，滿足可再生能源接入、用電數(shù)據(jù)分析等需求。這種思路既有出于國情和電網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀等因素的考慮，也有利益集團驅(qū)動的影響。

相對而言，國家電網(wǎng)公司提出的“加快建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)”發(fā)展戰(zhàn)略，不僅更加符合我國能源資源與生產(chǎn)力逆向分布的自然稟賦，符合工業(yè)化進程中電網(wǎng)快速發(fā)展的基本國情，而且更加適應(yīng)世界能源開發(fā)利用方式深刻變革的新趨勢。筆者深切感受到，國家電網(wǎng)公司對智能電網(wǎng)的思考、研究及實踐均已走在了世界前列，必將對國際智能電網(wǎng)發(fā)展潮流起到引領(lǐng)和推動作用。

（二）堅強智能電網(wǎng)將創(chuàng)造新的商業(yè)模式和市場空間

堅強智能電網(wǎng)對經(jīng)濟社會發(fā)展帶來的變革將不僅僅局限于能源領(lǐng)域，可能會徹底轉(zhuǎn)變能源和公用事業(yè)行業(yè)的商業(yè)模式。物質(zhì)變化、能量變化、信息控制是世界三大基礎(chǔ)技術(shù)。通過堅強智能電網(wǎng)，實現(xiàn)了能量和信息的一體化傳輸，形成了集電力輸送、能源配置、信息傳輸、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能于一體的社會公共服務(wù)平臺。電網(wǎng)的功能作用將發(fā)生革命性的變化，其對未來社會影響的范圍之廣、程度之深，可能會超出我們的想象。

篇5

“中國酒店和國外酒店的差距很大，在IT建設(shè)上的差距就更大了，”錦江之星旅館有限公司CEO俞萌直言：“錦江集團也把IT建設(shè)作為戰(zhàn)略性重點工作，并在今年實施了一個電子商務(wù)的IT項目，我相信未來該系統(tǒng)對錦江之星管理的支持力度也會越來越強。”

從ERP開始的酒店行業(yè)信息化

前不久，錦江之星通過與IBM合作，成為第一家上線世界級ERP系統(tǒng)的國內(nèi)經(jīng)濟型連鎖酒店品牌。對此，俞萌肯定道：“現(xiàn)在我們錦江之星實施的ERP系統(tǒng)為后臺管理的部分，通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化并固化到ERP系統(tǒng)，降低了業(yè)務(wù)流程中由人為因素造成錯誤的風(fēng)險。例如優(yōu)化資金管理流程，集中銀行資金管控，提升整體資金的利用效率?！?/p>

錦江之星公司擁有錦江之星連鎖酒店、百時快捷連鎖酒店、金廣快捷連鎖酒店和錦江白玉蘭等品牌，并計劃在明年將連鎖酒店數(shù)量擴張至1000家，同時專注于客戶的安全與入住體驗。基于這一戰(zhàn)略，錦江之星需要一套強大的IT體系支持其未來的擴張。

經(jīng)濟型酒店的特點就是員工流動比較頻繁，少的時候員工流失率在2%至3%，多的時候可以達(dá)到百分之十幾，如此大的人員流動性就對財務(wù)管理形成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。俞萌告訴記者：“之前，手工薪資計算為錦江之星帶來了極大的困擾，頻頻出現(xiàn)財務(wù)部門與人力資源部門之間的數(shù)據(jù)出入問題。若在幾百家店中找出癥結(jié)所在，也需要花費巨大的時間和成本。通過ERP財務(wù)和人力資源系統(tǒng)的實施，系統(tǒng)自動實現(xiàn)了薪資和財務(wù)數(shù)據(jù)的整合，降低了數(shù)據(jù)處理的成本，也將財務(wù)和人力資源的管理人員解放出來，讓他們轉(zhuǎn)而關(guān)注于如何持續(xù)提升管理水平。”

差距究竟為哪般

俞萌認(rèn)為：“中國的酒店還處在經(jīng)驗階段，沒有從經(jīng)驗上升到科學(xué)管理、信息化管理的層面?！?/p>

中國的連鎖酒店大多數(shù)成立于上世紀(jì)八九十年代，對于這些企業(yè)家來說，已經(jīng)習(xí)慣了用經(jīng)驗管理企業(yè)，就像俞萌所說：“一些管理者可能還無法認(rèn)識到ERP到底可以為企業(yè)帶來哪些好處，尤其是酒店行業(yè)，大家早已習(xí)慣使用傳統(tǒng)方法進行酒店管理，且并未感覺有何不好。錦江之星從成立之初就相對比較關(guān)注信息化建設(shè)，由自己的團隊開發(fā)核心的PMS系統(tǒng)等，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了基礎(chǔ)?！?/p>

事實證明，如果企業(yè)能夠高效合理地建設(shè)以及使用IT系統(tǒng)，不僅能給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)上的價值，通過IT系統(tǒng)來提升效率降低成本的空間也是很大的。俞萌給記者算了一筆賬：“通過ERP系統(tǒng)的使用以及財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，操作流程優(yōu)化后，與傳統(tǒng)的單店管理模式相比，錦江之星現(xiàn)在的共享服務(wù)中心就人員成本一項，每年節(jié)約的成本都是上千萬的?！?/p>

即使意識到了IT系統(tǒng)的價值重大，但到目前為止，為何真正從中得到好處的企業(yè)仍舊寥寥呢？歸根結(jié)底，許多企業(yè)不會高效地使用自己的IT系統(tǒng)。

俞萌告訴記者：“在使用ERP時，必須要先制定操作規(guī)范，完善流程制度以保證系統(tǒng)正常運行，否則會帶來很多的麻煩?！痹斐善髽I(yè)用不好ERP系統(tǒng)的一個根本原因就是沒有專業(yè)合作伙伴幫助這些企業(yè)完成實施。俞萌說：“IBM咨詢服務(wù)的角色我覺得特別像醫(yī)生，幫助企業(yè)診療應(yīng)用現(xiàn)狀并給出專業(yè)建議。國內(nèi)的企業(yè)管理者往往知道信息化的重要性，但是不清楚到底如何規(guī)劃并實現(xiàn)，IBM咨詢服務(wù)對錦江之星的價值就在于它幫我們一起進行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的梳理、IT建設(shè)的規(guī)劃，同時完成重點IT項目的建設(shè)，這樣一條龍的服務(wù)保證了管理者的思想得到了最好的落實。這也是錦江之星選擇與IBM簽訂長期戰(zhàn)略合作協(xié)議的最大出發(fā)點。”

傳統(tǒng)與IT相結(jié)合

談到企業(yè)在進行信息化時究竟如何選擇合作伙伴，俞萌提出了自己的想法：“我們請了國際上許多的咨詢公司來幫我們設(shè)計IT解決方案，制定未來發(fā)展策略。但是很多咨詢公司的角色只是幫助企業(yè)做方案，并未涉及到后面的實施。IBM的不同之處就在于能提供完整的端到端的解決方案，項目實施完畢還會繼續(xù)跟進實施情況，這是我們選擇IBM比較重要的原因?！?/p>

正如IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部分銷與物流行業(yè)咨詢總監(jiān)丁偉強所說：“和客戶相比，我們不可能比客戶更了解他們所處的行業(yè)，也不可能比客戶更了解他們自己的企業(yè)。但我們能做的是，快速理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略舉措并推動高層管理者形成戰(zhàn)略共識。IBM通過一整套有條理的、結(jié)構(gòu)化的方法論幫助客戶將戰(zhàn)略制定到落地的過程清晰起來，并幫助客戶將整個戰(zhàn)略通過關(guān)鍵舉措和各類項目的實施逐步落地。每個企業(yè)的需求都是不同的，我們?yōu)槊總€企業(yè)進行戰(zhàn)略和信息化咨詢服務(wù)時都是根據(jù)客戶的實際情況進行定制的?！?/p>

IBM和錦江之星的合作是從2008年開始的。IBM幫助錦江之星建立了財務(wù)共享服務(wù)中心，以迎合其發(fā)展的需要。所提供的IT實施服務(wù)范圍包括呼叫中心建設(shè)、ERP財務(wù)系統(tǒng)實施和長期維護、連鎖酒店管理平臺建設(shè)以及工程項目管理平臺建設(shè)。

篇6

在許多公司，首要的財務(wù)改革是通過一系列組合提高效率，這些組合包括新的結(jié)構(gòu)（如共享服務(wù)中心）、技術(shù)（如ERP）、重新規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化。財務(wù)工作要想獲得進展，就必須超越系統(tǒng)和程序，將重點放在財務(wù)本身的客戶上，這些客戶指的是期望獲得重要信息進行決策的公司經(jīng)營者、管理人員、第一線員工和外部股東。通過了解其客戶的需求，財務(wù)系統(tǒng)可以進一步提供決策支持。圖1列示了一個以客戶為導(dǎo)向的財務(wù)服務(wù)提供框架，它表明了財務(wù)必須考慮其市場，從資金提供者、銀行和供應(yīng)商到諸如銷售、經(jīng)營和人事，再到董事會和管理者。

財務(wù)的業(yè)績應(yīng)當(dāng)通過向客戶提供的價值來衡量。這些客戶的需求不僅包括財務(wù)需要提供什么，還涉及如何提供這些財務(wù)信息，如：通過共享服務(wù)中心或者外部供應(yīng)商來進行交易處理；或者通過公司各部門的財務(wù)專業(yè)人員或外部咨詢顧問提供戰(zhàn)略決策支持；或者通過法人中心的專業(yè)團隊來進行資金和稅款的管理。網(wǎng)上自助式銷售已逐漸流行，因為它能使消費者完成交易并能在培訓(xùn)后使用分析工具。

這一框架的最后部分是在系統(tǒng)（如ERP）、程序（如全球采購）和結(jié)構(gòu)（如地域性組織）方面的基礎(chǔ)建設(shè)。財務(wù)應(yīng)當(dāng)考慮的主要問題如下：

誰是我們的消費者？

我們是否需要幫助客戶弄清楚其主要決策需求？

客戶的決策支持/交易處理/控制和保證的需求是什么？

這些客戶需要我們提供什么樣的服務(wù)？

我們應(yīng)使用什么樣的服務(wù)提供渠道？

在程序、系統(tǒng)和人事方面需要什么樣的基礎(chǔ)建設(shè)？

我們的財務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略是什么，以及我們?nèi)绾螌ξ覀兯峁┑姆?wù)進行定價和確定優(yōu)先次序？

不同的服務(wù)提供模式存在什么樣的風(fēng)險？

滿足客戶的需要分兩個階段。第一階段是配置財務(wù)系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和程序，這為第二階段提供一個平臺；第二階段則是提供高質(zhì)量決策支持的商務(wù)合作模式。我們稱之為商業(yè)財務(wù)。

只有很少的公司弄清了其未來的財務(wù)觀念，并將其推介給公司董事會或整個組織。一家領(lǐng)先的醫(yī)藥公司做到了這些，這家公司已經(jīng)形成了旨在改善財務(wù)支持決策和參與管理的方式的觀念：“通過提供具有前瞻性、及時、高質(zhì)量和增值的財務(wù)和控制支持的管理來建立競爭優(yōu)勢，我們將努力成為并證明自己是一個執(zhí)行戰(zhàn)略和精益求精的合作伙伴”。

這種觀念能得到公司財務(wù)商務(wù)合作模式的支持，該模式描繪出了財務(wù)的主要客戶。這些客戶許多都在企業(yè)內(nèi)部，如人事、研發(fā)和銷售。其余是財務(wù)服務(wù)需要延伸其價值鏈的企業(yè)外部。根據(jù)程序邏輯控制系統(tǒng)，客戶也包括資本市場。

戰(zhàn)略管理和公司戰(zhàn)略

如同獲取數(shù)據(jù)和控制權(quán)一樣，財務(wù)應(yīng)當(dāng)有助于推動戰(zhàn)略管理的發(fā)展以實現(xiàn)價值并使公司獲得成長，還應(yīng)推動其他部門向這些目標(biāo)共同努力。戰(zhàn)略的內(nèi)容包括建立一套有效的戰(zhàn)略程序，重要投資的建議，產(chǎn)品的發(fā)展，并購和分立。公司戰(zhàn)略和計劃的財務(wù)含義需要財務(wù)回答下面這些問題：

從當(dāng)前和預(yù)期公司混合資本結(jié)構(gòu)的角度，有多少資金可供我們在未來使用？

公司現(xiàn)有的經(jīng)營狀況會給潛在投資者一個什么樣的風(fēng)險報酬形象？

研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)

財務(wù)可以使用高級投資評價方法，如期權(quán)定價法和主動組合管理，來提高在不確定環(huán)境下決策的準(zhǔn)確性。財務(wù)還有助于評價新產(chǎn)品的潛力，并能通過模擬使設(shè)計、制造和銷售環(huán)節(jié)結(jié)合起來。

品牌和市場效用

品牌投資通?？梢垣@得業(yè)績和價值，但是只有一些公司有規(guī)范化的營銷費用計劃。那些品牌投資做得出色的公司所采取的方法并不相同：有的將財務(wù)看作是使用某些工具（如投資組合管理和經(jīng)濟模型）的商業(yè)伙伴，以提升其品牌性能；其他的則采用通過專業(yè)的分析團隊或銷售部門自己分析的方法。

人才評價和報告

在某些公司，財務(wù)和人事部門的關(guān)系已經(jīng)發(fā)展成為聯(lián)接人才投資和公司業(yè)績的合作伙伴關(guān)系。這種合作伙伴關(guān)系包括人才推薦政策、提供有助于政策制定的分析、制定目標(biāo)、衡量業(yè)績和提供個人業(yè)績報告。

經(jīng)營和價值鏈

質(zhì)量管理計劃（如持續(xù)改進和六西格瑪）是從財務(wù)系統(tǒng)間接輸入的唯一部分。通過使消費者需求、產(chǎn)品、材料管理和分發(fā)、有效的生產(chǎn)資本投資結(jié)合在一起，這樣的系統(tǒng)將有助于主要業(yè)績管理水平的提高。

公司財務(wù)的方法能廣泛應(yīng)用，財務(wù)功能的分散延伸是一個主要因素。當(dāng)服務(wù)集中提供或通過敬業(yè)的財務(wù)團隊提供并在下列條件存在時，決策支持將更為有效:

一個充滿活力的、變化的商業(yè)模式和競爭環(huán)境。

可變數(shù)據(jù)真實完整。

多渠道的數(shù)據(jù)來源。

篇7

一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代傳統(tǒng)財務(wù)共享難以為繼

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，傳統(tǒng)企業(yè)通過線上線下數(shù)據(jù)的整合，可以提高整體供應(yīng)鏈運營的效率。這種變革不僅僅是把前端銷售、物流線上化，更要考慮把后端的財務(wù)、采購、內(nèi)部資源配置與前端的新型商業(yè)模式進行匹配。如果前端已經(jīng)應(yīng)用了線上線下融合的新思想，但財務(wù)、采購支撐體系、財務(wù)共享中心等后端還是以拿到發(fā)票后的事后管理為核心的處理模式，顯然不能匹配前端快速響應(yīng)的要求。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下對后臺支撐管理的要求無外乎三點：財務(wù)組織扁平化、流程簡化、數(shù)據(jù)體系化。顯然，這三點要求在傳統(tǒng)財務(wù)共享管理模式下難以實現(xiàn)。這是因為：

一是傳統(tǒng)財務(wù)管理的組織模式一般是分層級的，有總部、大區(qū)、各業(yè)務(wù)單元，組織層級較多。

二是傳統(tǒng)財務(wù)管理模式由于財務(wù)流程與交易相脫節(jié)，導(dǎo)致很多冗余的流程環(huán)節(jié)。

三是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐體系存在以下一些問題：ERP系統(tǒng)為流程操作服務(wù)，不是為管理服務(wù)；財務(wù)數(shù)據(jù)以事后記錄為主；記賬以發(fā)票內(nèi)容為主體，財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)實質(zhì)脫離等。

二、智能財務(wù)共享的核心價值

筆者認(rèn)為，智能財務(wù)共享是實現(xiàn)財務(wù)組織扁平化、流程簡化、數(shù)據(jù)體系化的有效路徑。與傳統(tǒng)財務(wù)共享相比，智能財務(wù)共享的核心價值有四點：

一是重構(gòu)傳統(tǒng)財務(wù)處理流程。通過構(gòu)建內(nèi)外部融合的交易平臺，實現(xiàn)流程自動化，消除繁瑣、低效、冗長、不增值的財務(wù)環(huán)節(jié)。

二是實現(xiàn)財務(wù)組織扁平化。組織扁平化是指通過減少企業(yè)的管理層級、壓縮職能部門和機構(gòu)、裁減冗員，從而提高管理效率。而在智能財務(wù)共享服務(wù)中心模式下，那些共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的會計核算等業(yè)務(wù)被集中在財務(wù)共享中心進行統(tǒng)一、自動化的處理，在簡化審批流程、提升效率的同時，也實現(xiàn)了財務(wù)組織的扁平化發(fā)展。

三是實現(xiàn)企業(yè)交易端的信息完全透明化。將日常采購和支出的業(yè)務(wù)活動置于財務(wù)共享中心的支撐和管控之下，讓財務(wù)人員的視野延伸至業(yè)務(wù)的全流程，進而理解每一筆賬背后的業(yè)務(wù)邏輯，還原一本“最真實的賬”；讓業(yè)務(wù)人員懂得他們的每項工作都會對財務(wù)產(chǎn)生結(jié)果；讓管理者心中有一本“明白賬”；真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的深度融合。

四是為管理會計更好地發(fā)揮規(guī)劃、預(yù)測、決策、控制、評價等功能提供了大量真實、可靠的信息，進而讓分析更精準(zhǔn)、管理更高效。

三、智能財務(wù)共享平臺的構(gòu)建

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圖1智能財務(wù)共享平臺

構(gòu)建智能財務(wù)共享平臺需要做好以下兩方面的工作：一方面，要把外部的供應(yīng)商、客戶、分銷商、經(jīng)銷商、工商、稅務(wù)等都納入平臺，打通和連接內(nèi)外，讓財務(wù)管理回歸企業(yè)運營的本質(zhì)；另一方面，要把內(nèi)部的人財物等資源配置管理起來，通過虛擬內(nèi)部交易進行資源獲取、資源配置、商品交易這樣一個完整的內(nèi)部價值鏈條，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)以電子交易票據(jù)為媒介的業(yè)務(wù)流（借助信息化實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)信息全流通）、票據(jù)流（伴隨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，產(chǎn)生多種業(yè)務(wù)票據(jù)，作為交易的原始憑證）、信息流（打通業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)，借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建無邊界信息平臺）的“三流合一”，搭建起一個開放的后端支撐平臺，也稱之為互聯(lián)網(wǎng)運營支撐平臺模式下的財務(wù)共享平臺（見圖1）。

在智能財務(wù)共享平臺的前端，通過建立企業(yè)內(nèi)部商城的模式，把企業(yè)外部的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商納入體系，也可以把商旅服務(wù)商、供應(yīng)商納入體系，還可以把內(nèi)部存量的房產(chǎn)設(shè)備等作為商品到這個平臺上。

在智能財務(wù)共享平臺上，所有業(yè)務(wù)部門不管是使用外部采購還是內(nèi)部資源配置，均遵照此流程：業(yè)務(wù)人員申請——管理者審批——定單推送至供應(yīng)商和電商平臺——記賬、對賬、結(jié)算自動化。

筆者認(rèn)為，智能財務(wù)共享平臺的構(gòu)建給企業(yè)帶來三大管理價值：

一是建立橫向聯(lián)通、縱向貫穿的扁平化組織模式。原來以管控為核心的平臺變成了以服務(wù)為核心，在這個平臺上，通過建立商城體系，可以讓業(yè)務(wù)單元直接在平臺上進行商品的申請采購、比價采購，而不需要再做層層申報，進而實現(xiàn)組織扁平化。

二是在交易閉環(huán)中實時獲取各類管理數(shù)據(jù)。平臺中的實時交易信息、管理口徑信息、會計口徑的數(shù)據(jù)等，可以幫助管理者回答為了戰(zhàn)略決策、不同產(chǎn)品不同項目投入了多少資源、由哪些部門投入的、從外部和內(nèi)部分別獲取了什么樣的商品和服務(wù)等問題。

三是打造智能財務(wù)核算引擎，實現(xiàn)會計核算自動化。智能財務(wù)共享平臺把管理的重心延伸到交易端，交易和發(fā)票數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中，可以做到會計核算過程自動化，同時通過消費在線化，實現(xiàn)交易前端的管控。

四、借助新技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動化和智能化

隨著電子發(fā)票、移動應(yīng)用、電商平臺、云計算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)采集前端化、核算處理自動化、財務(wù)檔案無紙化、會計職能服務(wù)化、會計核算智能化成為可能，這為財務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)條件。而語音識別、圖像識別、智能會計引擎以及基于自然語言的流程、預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)控制引擎等智能化技術(shù)的應(yīng)用，讓財務(wù)共享平臺系統(tǒng)變得越來越“聰明”。

那么，如何借助新技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動化和智能化？筆者以費用管理業(yè)務(wù)為例，介紹兩項智能化的具體應(yīng)用。

篇8

【摘要】半個多世紀(jì)以來，組織中的人力資源管理越來越受到重視，而且在理論和實踐上發(fā)展很快，已從行政型的人事管理發(fā)展到事務(wù)型的人力資源管理再發(fā)展到強調(diào)與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的戰(zhàn)略人力資源管理。本文回顧了人力資源管理的發(fā)展和演變過程，并對未來人力資源管理的發(fā)展趨勢進行了展望。

關(guān)鍵詞 人力資源管理；戰(zhàn)略；發(fā)展

【作者簡介】吳利華，新疆財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：人力資源管理。

幾十年來，人們對于人力資源管理的研究和探索從未停止，它作為組織的重要管理職能得到了很大的發(fā)展，取得了很大的進步?？梢灶A(yù)見，在未來的經(jīng)濟活動中，人力資源管理仍將沿著為企業(yè)創(chuàng)造價值的方向發(fā)展，而不僅僅是某單一模塊在某個事件或過程中的實踐。

一、人力資源管理的提出與發(fā)展

19世紀(jì)的工業(yè)革命推動了勞動的專業(yè)化，生產(chǎn)力水平得到大幅度的提高，同時它也對員工的管理提出了更高的要求，人事管理被組織尤其是企業(yè)所接受。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，人事管理正式進入企業(yè)的管理活動。

20世紀(jì)20年代，泰勒的科學(xué)管理理論得到了人們廣泛的認(rèn)可和運用，它對人事管理產(chǎn)生了重大的影響，帶來了現(xiàn)代人事管理理論和實踐上的一次革命。首先，科學(xué)管理要求對工作任務(wù)進行分解，這有助于人事管理的工作分析以及以工作分析為起點的其他管理活動；其次，科學(xué)管理表明，工作分析的結(jié)果可以作為篩選、培訓(xùn)和工資發(fā)放等工作評估的基礎(chǔ)；再次，科學(xué)管理還提出應(yīng)根據(jù)工人的產(chǎn)出結(jié)果進行獎勵和對工人進行培訓(xùn)等觀點。

1954年，著名管理學(xué)家彼得·德魯克在《管理的實踐》一書中提出了“人力資源”概念。他指出，企業(yè)中的每一個個體都是有價值的特殊資源，應(yīng)該對他們進行全面的管理。在后工業(yè)化時代，員工管理與人事管理理論和實踐的不相適應(yīng)也促使人事管理開始向人力資源管理轉(zhuǎn)變。

1984年，Beer等人在《管理人力資本》一書中提出了“戰(zhàn)略人力資源管理”概念，標(biāo)志著人力資源管理的一次飛躍。他們認(rèn)為，人力資源管理活動必須與組織的總體戰(zhàn)略相契合，并加強不同政策之間的聯(lián)系，從而提高其整體性和協(xié)調(diào)性。

20世紀(jì)90年代，人力資源管理研究的一個重要變化就是把人力資源看作是組織戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)者，其基本特征是依靠核心人力資源形成競爭優(yōu)勢，并使員工績效與組織目標(biāo)相匹配以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、人力資源管理發(fā)展趨勢

人力資源管理不論是在理論還是實踐中都在不斷的變革，但總體而言仍是通過服務(wù)員工、重新設(shè)計管理實踐等方式使他們更有效率地創(chuàng)造企業(yè)價值。未來的人力資源不應(yīng)僅僅是對企業(yè)戰(zhàn)略做出的回應(yīng)和配合，而是幫助企業(yè)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，也就是一種由外部因素推動的更為主動直接的管理方式，這樣才能更充分、全面地參與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和價值創(chuàng)造。

（一） 人力資源與戰(zhàn)略的關(guān)系

1.戰(zhàn)略背景。企業(yè)通常只關(guān)注自己的產(chǎn)品，投入了大量的資源和精力。但企業(yè)仍然經(jīng)常要面對兩個問題：需要解決的任務(wù)和目標(biāo)客戶，這是因為他們過分關(guān)注產(chǎn)品而忽視了外部真實的環(huán)境。對于人力資源專業(yè)人才也同樣如此，人力資源專業(yè)人才只有清楚了解了戰(zhàn)略背景和主要的利益相關(guān)者才能增加其自身價值，同時也會為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

一般而言，影響企業(yè)戰(zhàn)略的外部環(huán)境因素包括社會、經(jīng)濟、政治、技術(shù)等方面，有了對這些因素的了解才有助于指導(dǎo)企業(yè)決策。人力資源不應(yīng)僅僅意識到外部戰(zhàn)略環(huán)境是如何影響組織運行的，關(guān)鍵是了解它會對人力資源管理產(chǎn)生什么影響。只有這樣，才能在瞬息萬變的商業(yè)背景下沉著應(yīng)對。

2.利益相關(guān)者。任何組織都是與其利益相關(guān)者分不開的。通常，企業(yè)主要關(guān)注內(nèi)部利益相關(guān)者，也就是員工和管理者，而忽略了客戶、政府、社區(qū)等外部利益相關(guān)者的利益。未來人力資源的投資不僅要提高員工的生產(chǎn)力和管理者的能力以保證戰(zhàn)略的實施，還要與外部利益相關(guān)者利益保持一致，并讓他們參與和影響人力資源管理工作。

首先，應(yīng)該提高人力資源在客戶方面的投資力度。當(dāng)人力資源增加對客戶期望的關(guān)注時，客戶與企業(yè)的聯(lián)系也會更加緊密，可以通過參與一些崗位任職標(biāo)準(zhǔn)的制定和參與決定員工的培訓(xùn)課程來實現(xiàn)。其次，人力資源的投入可以增加投資者對企業(yè)的信心。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)約50%的市場價值與無形資產(chǎn)相關(guān)。當(dāng)企業(yè)能信守承諾并有實力實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)時，人力資源則將以創(chuàng)造無形資產(chǎn)為中心，而這取決于人力資源專業(yè)人才對投資者期望的理解和掌握程度。另外，人力資源的投資可以提高公司在社區(qū)的聲譽。人力資源可以參與承擔(dān)社會責(zé)任，比如幫助企業(yè)管理慈善活動和社區(qū)活動等。

在公司討論的議題中，通常不是以“什么是人力資源管理”為主題，而是“公司需要完成的任務(wù)是什么”，其內(nèi)容包括企業(yè)開拓的新市場、公司的財務(wù)狀況以及成本管理或者是產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，而人力資源管理則顯得有些被動。在了解了企業(yè)的戰(zhàn)略背景和利益相關(guān)者后，人力資源就能夠更充分地參與討論并提出建設(shè)性的看法和方案。

（二） 人力資源管理的工作內(nèi)容

1.個人。在討論新的市場、管理成本、產(chǎn)品創(chuàng)新中人力資源管理的工作時，可從三個角度進行考慮：一是個人，即組織需要什么樣的人才。二是組織，即組織需要具備哪些能力。三是領(lǐng)導(dǎo)層，即領(lǐng)導(dǎo)層哪些行為有助于實現(xiàn)組織戰(zhàn)略。一旦明確了這些目標(biāo)，就可以通過制定一系列人力資源管理工作來實現(xiàn)它們。

人才可以簡單定義為：人才=能力×努力×貢獻(xiàn)。能力代表一個人所擁有的組織現(xiàn)在和未來都需要的知識、技能和價值觀。人員配置就是識別關(guān)鍵崗位并安排合適的人員。但僅有能力是不夠的，人力資源管理工作在篩選和培養(yǎng)員工時還要評估其價值觀和努力偏好。只有在員工有能力且感到個人需求與組織活動相符時才愿意為企業(yè)付出。在人才公式中，三者是相乘的關(guān)系，如果其中任何一個要素缺失，另外兩個要素都無法替代。因此，人力資源管理人員可以通過識別和提高這三個方面的能力來為企業(yè)培養(yǎng)和輸送更優(yōu)秀的人才。

2.組織。即使能力很強的人也需要團隊合作和組織提供平臺。人力資源管理通常被貼上“人”的標(biāo)簽：關(guān)注勞動力、人才和能力，但在實踐中常常忽略團隊、工作過程和文化。從長遠(yuǎn)來看，人力資源管理應(yīng)關(guān)注個人和組織兩者，否則將無法持續(xù)其影響力。

未來的組織在今天就已經(jīng)存在，但已不是傳統(tǒng)意義上的組織。一些企業(yè)進行組織重構(gòu)，但也僅僅是未來組織的一部分。當(dāng)提到知名企業(yè)時，很多人會想到蘋果、迪士尼、谷歌或者微軟。但這些公司有多少管理層級幾乎沒有人知道，也沒有人關(guān)心。原因是我們知道一個公司是由于它的能力或制度。蘋果因不斷設(shè)計出容易使用的產(chǎn)品被我們所熟知，在迪士尼體驗到的娛樂服務(wù)，還有谷歌、微軟的創(chuàng)新能力讓我們記住了這些公司的名稱?？傊?，企業(yè)并不是因其組織結(jié)構(gòu)揚名，而是他們的能力。組織能力代表他們善于做什么，他們的模式是如何創(chuàng)造價值的。這些能力與投資者關(guān)心的許多無形的東西相關(guān)，比如公司品牌可以與顧客聯(lián)系在一起，企業(yè)文化可以塑造員工行為。未來的人力資源管理需要識別組織需要的能力并予以培養(yǎng)，這不僅包括傳統(tǒng)的能力，還包括風(fēng)險管理、工作簡潔化、創(chuàng)新等。

3.領(lǐng)導(dǎo)層品牌。領(lǐng)導(dǎo)層將個體和組織連結(jié)在一起解決客戶的問題。領(lǐng)導(dǎo)層和領(lǐng)導(dǎo)者不同，領(lǐng)導(dǎo)者是具有一種獨特能力引導(dǎo)其他人行為的個體，領(lǐng)導(dǎo)層是組織開發(fā)未來領(lǐng)導(dǎo)者的能力。隨著時間的推移，一個組織的領(lǐng)導(dǎo)層會更重要。未來的人力資源管理不僅要通過培訓(xùn)、360度反饋、個人發(fā)展計劃等幫助領(lǐng)導(dǎo)者工作更有效率，還要在領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展中加大投入擴展其深度，對此提出四點建議：一是人力資源需要為管理層開發(fā)商業(yè)案例?？梢粤信e一些高績效的企業(yè)，這些企業(yè)具有以下特征：強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展和提升、將高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)者作為一種資源。二是人力資源需要延續(xù)為外部利益相關(guān)者創(chuàng)造價值的邏輯。通常來看，領(lǐng)導(dǎo)層的成功仍主要是在企業(yè)內(nèi)部或員工之間；在未來，領(lǐng)導(dǎo)層成功的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)始于客戶。目前，我們定義成功的領(lǐng)導(dǎo)層通常是通過企業(yè)的業(yè)績或各種媒體的陳述來體現(xiàn)。而外部所關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)也構(gòu)成了打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層品牌的重點。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的行為與客戶期望相一致時，領(lǐng)導(dǎo)層將會更加有效和持久。人力資源管理需要做的就是根據(jù)外部期望來設(shè)置有效的領(lǐng)導(dǎo)層的標(biāo)準(zhǔn)。三是領(lǐng)導(dǎo)層的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定之后，就需要進行評估看其是否與標(biāo)準(zhǔn)一致。人力資源可以將評估維度擴展到720度，包括客戶、供應(yīng)商、社區(qū)、監(jiān)管機構(gòu)或其他外部利益相關(guān)者。這種類型的評估提供了更加全面的視角，也會幫助組織有效判斷有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者，監(jiān)督和考察現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者的能力。四是對領(lǐng)導(dǎo)者投資的比例一般是“70-20-10”，即70%的學(xué)習(xí)和發(fā)展源于工作，20%來自反饋和榜樣，10%通過培訓(xùn)。未來的公式應(yīng)該改成50%的學(xué)習(xí)源于工作經(jīng)驗，包括模范學(xué)習(xí)；30%通過不斷更新的培訓(xùn)；20%來自其自我的生活體驗。目前的考察或體驗式培訓(xùn)多是領(lǐng)導(dǎo)者參加某個活動，泛泛又簡單地參觀學(xué)習(xí)后帶著紀(jì)念品離開，效果甚微。而培訓(xùn)成功的最終標(biāo)準(zhǔn)是將所培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)移到個體的態(tài)度、行為和對企業(yè)績效的影響上。首先需要明確培訓(xùn)或?qū)W習(xí)要解決的問題；另外，可以邀請客戶參與培訓(xùn)。一方面客戶可以對培訓(xùn)內(nèi)容提出意見和建議，另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者可以及時獲取反饋并做出調(diào)整。

（三） 人力資源投入的領(lǐng)域

1.人力資源部。由于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不同，人力資源部也有所差異。不同的組織應(yīng)采用不同的人力資源管理實踐，即使在同一個組織內(nèi)部，管理實踐也是豐富多樣的。組織不可能照抄照搬其他成功者的實踐，適應(yīng)才是最好的（吳紅梅，2004）。單一業(yè)務(wù)的組織人力資源部主要是通過各項實務(wù)的展開來滿足企業(yè)的需要，當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時才需要專業(yè)的人力資源工作者。當(dāng)公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)多元化，各業(yè)務(wù)單元在不同的市場或領(lǐng)域發(fā)展時，其管理職能也逐步獨立于總公司。在這種情況下，就需要一種新的方式組織人力資源：共享服務(wù)。共享服務(wù)主要包括兩部分：一是服務(wù)中心，即依賴信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滿足員工管理的需求；二是專家中心，即創(chuàng)造專業(yè)性知識。

共享服務(wù)自20 世紀(jì)90 年代開始在組織中流行，具有整合資源、降低成本、提高效率的優(yōu)勢。但人力資源管理的發(fā)展將不僅限于此，共享服務(wù)尚未順利地在多數(shù)企業(yè)展開，因為共享服務(wù)組織需要將人力資源作為企業(yè)的一種專業(yè)。任何專業(yè)都是由擁有專業(yè)技能的人員構(gòu)成的知識中心。這并不意味著人力資源專業(yè)人員要創(chuàng)立一個新的人事結(jié)構(gòu)，而是為了使共享服務(wù)中心運行得更好。

2.人力資源管理實務(wù)。人力資源管理實務(wù)是相互交叉、相互影響的，在實施過程中不僅各實務(wù)之間要保持一致，還要符合外部利益相關(guān)者的期望（唐貴瑤、魏立群、賈建鋒，2013）。比如，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計、評估標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)有他們的參與。另外，人力資源專業(yè)人事可以花費2%～5%的時間（每月1～2天） 用于拜訪客戶。業(yè)務(wù)人員為客戶提品或服務(wù)，而人力資源負(fù)責(zé)建立與客戶的關(guān)系。當(dāng)客戶被告知企業(yè)將會按照他們的建議招聘人員、培訓(xùn)、溝通和管理人員時，客戶就已經(jīng)超越了購買產(chǎn)品或服務(wù)的層次。

創(chuàng)新不僅僅只存在于產(chǎn)品或服務(wù)方面，管理過程也同樣需要創(chuàng)新。人力資源管理應(yīng)創(chuàng)新人員管理、溝通、信息傳達(dá)的方式。這就要求人力資源工作者有強烈的求知欲望、實踐新方法的意愿、倡導(dǎo)新方法的能力以及對創(chuàng)新是否有效的評估。

3.人力資源專業(yè)人士。在人力資源管理逐步專業(yè)化和信息化以及對從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高的環(huán)境下，對人力資源專業(yè)人士的持續(xù)投資是很有必要的。據(jù)研究表明，目前20%的人力資源專業(yè)人士有能力并有意愿為企業(yè)的成功做貢獻(xiàn)；20%的人力資源專業(yè)人士既沒有能力也不愿為企業(yè)的成功而工作；另外的60%介于兩者之間。人力資源管理的任務(wù)是推動這60%的專業(yè)人士的能力更強，更愿意為公司做貢獻(xiàn)。

三、總結(jié)

未來的人力資源管理應(yīng)是通過外部需求來推動的以持續(xù)增加企業(yè)價值為目標(biāo)的專業(yè)。不僅把人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略背景聯(lián)系起來，而且應(yīng)用最相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來評估人力資源管理活動的有效性和適應(yīng)性，即是否符合利益相關(guān)者的需求。

參考文獻(xiàn)

[1]李佑頤,趙曙明,劉洪.人力資源管理研究述評[J].南京大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)·人文科學(xué)·社會科學(xué)),2001,(4):128-139.

[2]馮慶林.戰(zhàn)略性人力資源管理研究回顧與展望[J].商場現(xiàn)代化,2008,(10):290-291.

[3]吳紅梅.國外人力資源管理研究回顧與展望[J].外國經(jīng)濟與管理,2004,(2):17-21.

篇9

強有力的執(zhí)行

外資企業(yè)在編制預(yù)算時通常是以自身的財務(wù)年度而不是日歷年度為準(zhǔn)，比如有的公司財務(wù)年度使用的是從當(dāng)年11月1日至次年10月31日?！罢麄€流程的時間節(jié)點需要嚴(yán)格遵守并詳細(xì)規(guī)劃，至少提前半年開始準(zhǔn)備，策劃、制定出詳細(xì)的時間表并遵守?！崩畹そ榻B。與此同時，公司總部會要求中國區(qū)各大業(yè)務(wù)部門制定3～5年的中長期計劃。鑒于宏觀經(jīng)濟形勢不斷變化，預(yù)算編制通常采用滾動編制并不斷調(diào)整延續(xù)的方式，在每一財務(wù)年結(jié)束之后，財務(wù)部門對下一年的預(yù)算進行更新并跟進新的中長期預(yù)算。此外，為了保證預(yù)算的準(zhǔn)確性，公司出具季度預(yù)算，即以季度為單位，提供從當(dāng)月開始隨后5個月的預(yù)算，與年度預(yù)算對標(biāo)，比較分析各數(shù)據(jù)之間的橫向差異，同時合理解釋游離點產(chǎn)生的原因。

“由于財務(wù)部門需要參與不同部門的業(yè)務(wù)流程控制，很多企業(yè)目前的預(yù)算尚停留在財務(wù)層面，而從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來說，預(yù)算的制定一定要服務(wù)于公司的整體戰(zhàn)略，也就意味著，預(yù)算編制一定要上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度?！崩畹と缡钦f。

當(dāng)然，戰(zhàn)略的確定需要先于預(yù)算。在預(yù)算編制之前，公司管理團隊需要就次年發(fā)展的重點與核心方向達(dá)成一致：是擴大企業(yè)知名度、推廣品牌影響力、擴大市場份額，還是從內(nèi)部出發(fā)提高收入、利潤等。由于戰(zhàn)略方向的不同定位，相應(yīng)的預(yù)算編制重點就會有所不同。同時，“牽一發(fā)而動全身”，任何細(xì)微的調(diào)整都會導(dǎo)致整體資源配置的變動。

以2014年銷售收入預(yù)算編制為例，公司總部會根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃對全球及亞太區(qū)域分別提出下一年度需要完成的指標(biāo)，但就中國市場而言，經(jīng)濟增長放緩及外部市場調(diào)控等種種原因有可能給指標(biāo)的實現(xiàn)帶來很大難度，因此會根據(jù)自身情況提出總部下達(dá)指標(biāo)的巨大挑戰(zhàn)之處，進而要求對指標(biāo)進行調(diào)整和改動，這一過程一般持續(xù)1～2個月的時間。待中國區(qū)指標(biāo)與總部達(dá)成一致之后，管理層需要將任務(wù)向下分配到不同的業(yè)務(wù)部門?！斑@個時候，公司管理層的角色就發(fā)生了微妙的變化，為了保證公司整體預(yù)算指標(biāo)的完成，通常采用的做法是將預(yù)算指標(biāo)通過加成的方法拆分下放給不同的部門，且各部門指標(biāo)總和略大于公司需要完成的總指標(biāo)數(shù)，畢竟，需要留出上下浮動的空間?！崩畹ふf。

外資企業(yè)預(yù)算編制的另一個特點，是預(yù)算的最終確定需遵循非常清晰的既定流程和時間節(jié)點，且受益于公司成熟完備的預(yù)算體系，預(yù)算編制可實現(xiàn)不同市場、不同公司之間的對比和參照校正?！翱偛繒ㄟ^電話會議等各種方式參與整個流程，保證在預(yù)先設(shè)定的最后期限之前確定最終的預(yù)算方案，這通常是一個周折往復(fù)的博弈過程?！崩畹そ忉尩?。整個過程當(dāng)中，為了使預(yù)算明晰化，市場部門、產(chǎn)品部門需提供大量的歷史數(shù)據(jù)資料，并結(jié)合對次年的經(jīng)濟形勢、市場份額的預(yù)判，比如將市場份額增加一個百分點與銷售增量對應(yīng)關(guān)系數(shù)量化，供財務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)層參考。生產(chǎn)成本方面，參考?xì)v史數(shù)據(jù)、市場價格估算生產(chǎn)和費用的變化。同時，銷售收入的增長必然會帶來人力成本的增長，一個銷售可能帶來多少收入、轉(zhuǎn)化為多少利潤、增加多少成本，都需要一一計算，進而判斷是否需要增加或縮減運營團隊、銷售團隊等。

以上所有的假設(shè)，財務(wù)人員都需要花費大量時間結(jié)合歷史數(shù)據(jù)進行動態(tài)的分析預(yù)測、并結(jié)合模擬情境幫助管理層做出正確決策。在預(yù)算分析層面，預(yù)測數(shù)據(jù)的出具已不會消耗過多時間，在現(xiàn)有的系統(tǒng)之下，只需通過前端將部分?jǐn)?shù)據(jù)進行修改和錄入，常用的財務(wù)報表就可以即時出具，相對而言，如何分析解讀這些數(shù)據(jù)和實際經(jīng)營的偏差才是真正的難點和考驗。相比一些大型國有企業(yè)，外資企業(yè)已于早先搭建起全面成熟的財務(wù)共享服務(wù)中心，服務(wù)于整個區(qū)域，為預(yù)算的執(zhí)行提供了及時有效的數(shù)據(jù)支持。“中國作為跨國公司眾多市場中的一個，需要和同一區(qū)域的不同市場的平均水平進行對標(biāo)，盡管我們在預(yù)算編制時會根據(jù)中國國情向總部做出一些解釋，但總部始終還是會采用相對統(tǒng)一的指標(biāo)對同級市場一起衡量，比如中國經(jīng)常被用來和印度對比。再進一步，跨國公司在中國市場也有若干分公司，這些公司之間相同指標(biāo)也會進行對比參照，如果存在很大差異，要有充足合理的解釋進行支撐。以此為循環(huán)，預(yù)算編制不斷更改調(diào)整，這也是年度預(yù)算大抵需要持續(xù)半年時間的主要原因?！崩畹ふf。

拒搭“空中樓閣”

預(yù)算受到內(nèi)外部環(huán)境的共同制約，而外部環(huán)境的變化不可避免地對預(yù)算的達(dá)成產(chǎn)生影響，因此，企業(yè)必須通過內(nèi)部管理水平的提升，提高預(yù)算的執(zhí)行度。對任何企業(yè)來說，預(yù)算指標(biāo)的下放都是預(yù)算執(zhí)行過程中的難題所在。

實現(xiàn)預(yù)算指標(biāo)的兌現(xiàn)，引入合理的績效考核指標(biāo)尤為重要。李丹告訴記者，“預(yù)算執(zhí)行有效與否，向下溝通是一個決定性的步驟。每個部門、每個個體都希望承擔(dān)盡可能少的銷售指標(biāo)，這樣在績效考核之時就更容易達(dá)標(biāo)。但站在管理層的立場，公司需要實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，這便導(dǎo)致了不同角色之間的博弈和對壘?？冃Э己说囊?，在預(yù)算編制之初確定與績效掛鉤的量化標(biāo)準(zhǔn)，比如設(shè)定最低線和最高線，規(guī)定指標(biāo)完成度低于50%如何懲罰，超過120%如何破格獎勵，提供最直接的量化獎勵。同時，諸如‘360度績效考核’以及‘員工之聲’等覆蓋多維度主客觀因素在內(nèi)的評價體系也將預(yù)算完成的程度作為最基本考量要素之一。”

篇10

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 財務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練 課程建設(shè)

“財務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程是我院為專升本會計專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新開設(shè)的一門集理論基礎(chǔ)和職業(yè)實踐于一體的產(chǎn)教融合課程。鑒于專升本的修業(yè)年限，該課程共開設(shè)兩個學(xué)期，共計分、168學(xué)時，屬于專業(yè)課程體系中實踐技能訓(xùn)練課程群的重要組成部分，也是學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)審計模擬實訓(xùn)、職業(yè)崗位綜合實踐課程的基石。該課程的建設(shè)團隊預(yù)期利用兩年時間將其打造成為教學(xué)質(zhì)量上乘、教學(xué)特色鮮明且具有高等職業(yè)教育特色的高水準(zhǔn)實踐類課程。對該課程的建設(shè)規(guī)劃內(nèi)容探討如下。

一、課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)

根據(jù)《會計行業(yè)中長期人才發(fā)展規(guī)劃（2010―2020年）》中對財會人才的要求以及在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的財務(wù)人員轉(zhuǎn)型趨勢，財務(wù)人員的職能發(fā)生了變化，工作重心由核算向管理業(yè)務(wù)財務(wù)財務(wù)管理決策轉(zhuǎn)變，同時財務(wù)工作職能也面臨著像工業(yè)4.0一樣的發(fā)展進程，出現(xiàn)財務(wù)領(lǐng)域的4.0，這是一種社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢?！柏攧?wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程的設(shè)計開發(fā)將與時俱進，人才培養(yǎng)定位從核算型轉(zhuǎn)向管理型，以實現(xiàn)工作體系到課程化的轉(zhuǎn)變，職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)到課程標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，使學(xué)生具有熟練的職業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵能力，如圖1所示。

課程建設(shè)團隊將采用以下具體開發(fā)步驟：第一，由項目負(fù)責(zé)人牽頭，構(gòu)建由專業(yè)帶頭人、骨干教師、企業(yè)技術(shù)人員組成的課程建設(shè)團隊，共同分析職業(yè)崗位（崗位群）能力，設(shè)計調(diào)研方案，面向會計崗位從業(yè)人員進行典型崗位調(diào)研和調(diào)查統(tǒng)計分析，形成調(diào)研報告。第二，根據(jù)崗位的任務(wù)、項目、能力、知識進行分析綜合，形成職業(yè)崗位（崗位群）能力分析表。項目成員分解各崗位（崗位群）所需的能力、素質(zhì)、知識的關(guān)聯(lián)性，撰寫課程標(biāo)準(zhǔn)初稿。第三，召開由課程研發(fā)專家、企業(yè)財務(wù)主管、CPA及項目團隊成員參與的現(xiàn)場項目研討會議或者通訊評審會，審議通過課程標(biāo)準(zhǔn)。

二、理論和實踐相融合的課程教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)體系設(shè)計及建設(shè)

“財務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程體系的設(shè)置體現(xiàn)了專升本會計專業(yè)課程相互間的分工與配合，課程體系是否合理直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。主要構(gòu)建思路設(shè)計為以“TAKE”模式為核心、為導(dǎo)向的高等職業(yè)教育會計“理實一體化”課程體系。其中T代表知識，A代表技能，K代表素質(zhì)，E代表實際操作經(jīng)驗，該模式主要特征表現(xiàn)為按照“財務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程內(nèi)容，以會計準(zhǔn)則為依據(jù)，通過模塊式教學(xué)，向?qū)W生傳授基礎(chǔ)知識、應(yīng)用知識以及環(huán)境知識。同時利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為學(xué)生提供第二課堂，擴展課內(nèi)所學(xué)知識，可以采取跨院選修、BB網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂、云班課堂、企業(yè)名家導(dǎo)師微課堂、講座等形式。理論與實訓(xùn)的融合還離不開校內(nèi)外實訓(xùn)基地的建設(shè)，一方面，通過會計專業(yè)實訓(xùn)室安裝好的財務(wù)專項、綜合實操軟件完成訓(xùn)練，另一方面，在仿真的VBSE環(huán)境下完成綜合訓(xùn)練，同時也可在校內(nèi)采取“教學(xué)企業(yè)”模式，融入校企合作，學(xué)校既可以與企業(yè)合作將企業(yè)環(huán)境與項目引入學(xué)校，也可以為有創(chuàng)業(yè)夢想的學(xué)生搭建孵化平臺，融合企業(yè)環(huán)境與教學(xué)環(huán)境，使實踐教學(xué)不過于依賴校外企業(yè)，在校內(nèi)實現(xiàn)充分的“工學(xué)結(jié)合”，最終形成培養(yǎng)學(xué)生實踐能力、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的高等職業(yè)教育模式。校內(nèi)“教學(xué)企業(yè)”如果說是學(xué)生實踐能力提升的試驗田，那么校外實踐基地則是學(xué)生獲取專業(yè)實踐經(jīng)驗的必由之路，也是“財務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程建設(shè)實現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研”一體化的有效途徑，如圖2所示。

針對“財務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”的課程性質(zhì)及學(xué)生特點、專業(yè)崗位需求，構(gòu)建基于崗位分工、任務(wù)導(dǎo)向的“一線、二真、三融、四崗”課程內(nèi)容體系。“一線”即以會計職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，依照會計業(yè)務(wù)流程來構(gòu)建本課程的教學(xué)內(nèi)容?！岸妗奔绰殘霏h(huán)境真、業(yè)務(wù)處理真。嵌入直觀的、逼真的職場環(huán)境，配置辦公桌椅、電腦、會計辦公用品、印章等，營造濃厚的職業(yè)氛圍；課程設(shè)計的經(jīng)濟業(yè)務(wù)和資料都來自于企業(yè)，各種票證都采用現(xiàn)行財政、稅務(wù)、銀行等部門統(tǒng)一要求的規(guī)范票證。“三融”即以學(xué)生為主體，教師為引導(dǎo)，將知識、技能、素質(zhì)融于一體，最大限度地涵蓋會計專業(yè)主干課程的內(nèi)容；將理論、實踐融于一體；將教、學(xué)、做融于一體，讓學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)?！八膷彙奔窗从嘘P(guān)規(guī)定和會計實際工作情況，將會計職業(yè)分解為出納、成本會計、總賬會計、會計主管四個典型崗位，設(shè)置對應(yīng)的任務(wù)，學(xué)生分崗位進行實際操作，并定期進行崗位輪換。

三、教學(xué)模式和教學(xué)方法改進

針對“財務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程特點，以及教師和學(xué)生在課堂中的地位和作用，課程建設(shè)團隊設(shè)計了雙軌驅(qū)動式教學(xué)模式，即要求教師一方做到“一個側(cè)重、兩個追求、一個利用”；學(xué)生一方做到“三會、一高、一補”。以往的教學(xué)模式只強調(diào)學(xué)生做什么、如何做、能做什么，實際上忽略了教師在課堂中的作用，沒有教師的引導(dǎo)、點撥、啟發(fā)，學(xué)生的潛能也無法發(fā)揮。事實上，實踐類課程更需要教師的引領(lǐng)，而不是自我練習(xí)課，需要教師、學(xué)生雙方共同努力，才能實現(xiàn)最佳的教學(xué)效果。該教學(xué)模式具體到教師方，“一個側(cè)重”是指教師講課時要側(cè)重方法論的講解，教給學(xué)生貫穿知識的方法和思路，以引線為先導(dǎo)而不是針對教材內(nèi)容的盲目剖析，因為對于專升本的學(xué)生而言已經(jīng)具備了一定的閱讀理解、分析問題的能力?！皟蓚€追求”是把學(xué)生自身的潛能發(fā)揮到極致，把學(xué)生的興趣調(diào)動到極致，作為教師要有意識地給學(xué)生創(chuàng)造機會、營造氛圍。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)成為現(xiàn)代信息技術(shù)與各行業(yè)進行深度融合的新階段。同樣，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代必將影響會計行業(yè)的發(fā)展?！耙粋€利用”就是要求教師與時俱進，跟上時代步伐，充分利用學(xué)生手中的手機，“手機參與教學(xué)，用科技改變課堂”，通過移動互聯(lián)網(wǎng)軟件讓課堂內(nèi)容更加豐富，讓課堂氣氛更加活躍，讓教學(xué)手段更加多樣，如UMU教學(xué)互動軟件、微信關(guān)注等輔助教學(xué)手段的運用都可以大大提升課堂教學(xué)效果。學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，教師方達(dá)到了教學(xué)模式的要求自然會影響到學(xué)生，從而實現(xiàn)學(xué)生實踐能力的提升。教師的行為是輸入式的，學(xué)生的表現(xiàn)是輸出式的，要求做到“三會”，即會說、會寫、會獨立思考，專升本階段的會計專業(yè)學(xué)生已經(jīng)不能僅僅停留在核算能力的培養(yǎng)，要有意識地挖掘他們的管理才能，要學(xué)會對實踐業(yè)務(wù)的結(jié)果進行分析，要有自己的獨到見解。“一高”是指情商高，這一點也是今后作為管理者必備的條件。“一補”則是在邊學(xué)邊練的過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的短板，包括智力和非智力因素，善于查找自身短板，培養(yǎng)學(xué)生具備走向社會生存和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵能力。如圖3所示。

四、課程團隊建設(shè)

（一）實施“三導(dǎo)師制”，為學(xué)生全方位配備師資力量。改變以往“雙導(dǎo)師制”模式，聯(lián)合校內(nèi)輔導(dǎo)員或班主任實施“三導(dǎo)師制”。三導(dǎo)師由專業(yè)教師、校外企業(yè)人員、輔導(dǎo)員或班主任組成，各負(fù)其責(zé)，各司其職。輔導(dǎo)員一般在學(xué)生入學(xué)和畢業(yè)前期講授職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)兩門課程；專業(yè)教師以專業(yè)理論知識為主，兼顧學(xué)生專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)；校外企業(yè)人員是學(xué)生理論與實踐有機結(jié)合的橋梁和紐帶，可以增強學(xué)生在真實環(huán)境下的實務(wù)操作能力，使學(xué)生少走彎路。三位導(dǎo)師的影響力實質(zhì)都決定了學(xué)生的專業(yè)前途與職業(yè)能力的發(fā)展，因此要組合在一起，相互交流溝通、配合，口徑一致，改善當(dāng)前各自為政、互不溝通、專業(yè)指導(dǎo)性不突出的問題，為共同的財務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)而努力。如下頁圖4所示。

（二）夯實師資隊伍“雙證書制”，積極參與行業(yè)、企業(yè)實踐。課程團隊成員應(yīng)具備專業(yè)理論與專業(yè)技能的“雙證書”，提高“財務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程教學(xué)質(zhì)量。該課程為實踐類必修課程，對教師專業(yè)能力水平的要求較高，教師必須在專業(yè)理論傳授的基礎(chǔ)上熟練掌握相關(guān)專業(yè)技能，而且要利用課余時間積極參與到行業(yè)、企業(yè)實踐中，進一步提高自身的實務(wù)操作能力，將最新的實務(wù)操作流程引入課堂教學(xué)。如圖4所示。

（三）積極參與各類專業(yè)、崗位培訓(xùn)，了解學(xué)科前沿理論和行業(yè)發(fā)展趨勢。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，對會計行業(yè)人才的重新整合提出了新的挑戰(zhàn)，也為高等職業(yè)教育會計人才培養(yǎng)定位提出了新的課題。課程建設(shè)團隊成員要隨時了解業(yè)界動態(tài)和需求，及時了解學(xué)科前沿理論，了解“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么內(nèi)涵，對會計領(lǐng)域今后的發(fā)展有著怎樣的影響，應(yīng)積極參加各類專業(yè)、崗位培訓(xùn)，全方位提升理論與實踐水平，與時俱進，從容迎接互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。如圖5所示。

五、課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)輔學(xué)

（一）構(gòu)建“財務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂教學(xué)平臺。為提高教學(xué)質(zhì)量，豐富教輔資源，該課程可以繼續(xù)充分利用我院自2011年開始建立的會計實訓(xùn)室和BB網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂平臺，在構(gòu)建會計基礎(chǔ)、財務(wù)會計、會計電算化、會計基礎(chǔ)知識、財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德等多門課程的網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“財務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程的網(wǎng)絡(luò)化、信息化教學(xué)，為學(xué)生營造仿真的職場環(huán)境，合理有效地使用網(wǎng)中網(wǎng)、用友等財務(wù)系列專項教學(xué)軟件，增強師生之間的互動性。同時，引入微課、慕課以及翻轉(zhuǎn)課堂等，進行教學(xué)改革，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

（二）嘗試規(guī)劃虛擬財務(wù)共享服務(wù)中心實訓(xùn)室建設(shè)方案。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，會計行業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的財務(wù)人員要慢慢從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)向業(yè)務(wù)財務(wù)及財務(wù)管理決策轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)財務(wù)人員面臨著分化的局面，即分化為高端財務(wù)決策人員、業(yè)務(wù)財務(wù)人員和財務(wù)共享服務(wù)中心財務(wù)人員三類。借此課程建設(shè)之機可以積極調(diào)研，了解實訓(xùn)室的特點和建設(shè)條件，結(jié)合現(xiàn)有的軟硬件資源進行可行性分析，如可以實施，則設(shè)計實訓(xùn)室軟件功能轉(zhuǎn)型方案，讓課程內(nèi)容更加貼合實際需求。反之則仍然利用現(xiàn)有條件加強對學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力培養(yǎng)，如圖6所示。

綜上所述，會計專業(yè)課程建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。對于“財務(wù)核算能力綜合訓(xùn)練”課程的建設(shè)，要本著求真務(wù)實、與時俱進的原則進行規(guī)劃，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景，將知識的傳授轉(zhuǎn)化為學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，并貫穿在課堂教學(xué)中，為培養(yǎng)符合社會所需的會計人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。S

參考文獻(xiàn)：

[1]趙改玲.會計學(xué)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革探索[J].商業(yè)會計，2015，（12）.