導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇招商工作流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、拿到一條留言時(shí)，先看一下，留言內(nèi)容是什么，寫(xiě)的是否詳細(xì)。從中可以反映出客戶的意向程度。

2、我們要對(duì)這條留言進(jìn)行分析：

這個(gè)留言是什么地區(qū)的。

地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況如何。

二、聯(lián)系客戶。

1、首先是自我介紹。

2、了解客戶的情況并詳細(xì)記錄：

溝通時(shí)間。

所在區(qū)域。

曾經(jīng)或正在運(yùn)作哪些項(xiàng)目。

是否有自己的公司團(tuán)隊(duì)。

有無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)、渠道經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)濟(jì)實(shí)力如何。

當(dāng)?shù)氐娜肆Y源情況。

計(jì)劃找一個(gè)怎樣的項(xiàng)目。

簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品。

滲透對(duì)客戶負(fù)責(zé)的思想，總部要與客戶共贏發(fā)展，提供支持培訓(xùn)等。

可能會(huì)發(fā)展哪個(gè)區(qū)域和級(jí)別。

索要客戶更詳細(xì)的聯(lián)系方式。

詢問(wèn)對(duì)方是否已經(jīng)加盟了集團(tuán)的某個(gè)項(xiàng)目，如果沒(méi)有，則詢問(wèn)具體未加盟原因，再詢問(wèn)對(duì)方考慮接納何種項(xiàng)目為佳。接下來(lái)告之對(duì)方，由于原項(xiàng)目很重視您的留言，故將您的電話信息移交給我們，因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目是全國(guó)最實(shí)在的項(xiàng)目，短期內(nèi)可實(shí)現(xiàn)贏利，電話上說(shuō)不太清楚，我先將該項(xiàng)目具體資料發(fā)到您信箱。謝謝！

三、第一次發(fā)資料。

發(fā)送《產(chǎn)品介紹》、《渠道政策》。

四、回訪跟進(jìn)。

1、第一次通話后根據(jù)客戶的情況，初步評(píng)估客戶意向等級(jí)。按不同的意向程度，劃分出跟進(jìn)的時(shí)間：

一天半至兩天內(nèi)跟進(jìn)。

四天至五天內(nèi)跟進(jìn)。

一周到十天內(nèi)跟進(jìn)等。

2、跟進(jìn)時(shí)候了解客戶的需求程度及合作意向程度。

3、從客戶的角度考慮合作的方式，給出一定的發(fā)展建議。

4、鼓勵(lì)簽單。

五、上報(bào)意向客戶。

及時(shí)把合作意向匯總到負(fù)責(zé)人處，以調(diào)整對(duì)策、協(xié)調(diào)部門(mén)及部門(mén)內(nèi)人員的關(guān)系。

六、第二次發(fā)資料。

1、對(duì)有意愿合作的客戶發(fā)送其他招商資料，如《加盟條件》、《加盟流程》、《加盟權(quán)限》等。

2、發(fā)送《申請(qǐng)表》，并要求回傳資質(zhì)證明的傳真資料：

企業(yè)提供：法人身份證復(fù)印件，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證復(fù)印件。

個(gè)人提供：身份證復(fù)印件及其他資質(zhì)證明。

七、商討具體事項(xiàng)。

提交申請(qǐng)后兩至三天內(nèi)落實(shí)具體合作事項(xiàng)：

1、加盟地區(qū)。

2、營(yíng)銷方式。

3、加盟級(jí)別。

4、加盟費(fèi)用等。

5、修改確認(rèn)合同。

八、正式簽定合同。

1、通過(guò)傳真或快件的形式簽定合同。

2、在預(yù)定時(shí)間內(nèi)打款后整理好各種資料，在最短的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一發(fā)送給商或經(jīng)銷商：

合同書(shū)。

授權(quán)書(shū)。

付款收據(jù)。

產(chǎn)品申購(gòu)表。

產(chǎn)品詳細(xì)資料。

九、登記存檔。

1、把簽定的區(qū)域及具體情況添加到統(tǒng)計(jì)表中，方便其他同事及時(shí)了解當(dāng)?shù)氐那闆r。

2、把簽定的合同書(shū)及資質(zhì)證明等材料統(tǒng)一存檔。

十、培訓(xùn)事宜。

1、簽定合同后一周內(nèi)，協(xié)商好培訓(xùn)時(shí)間：

與或經(jīng)銷商溝通好場(chǎng)地、時(shí)間。

與培訓(xùn)部協(xié)調(diào)好培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間。

與客戶部溝通，通知到當(dāng)?shù)丶案浇鼌^(qū)域內(nèi)的老商培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間。

2、對(duì)獨(dú)家商可以視情況到當(dāng)?shù)刈雠嘤?xùn)，經(jīng)銷商可約定時(shí)間到總部參加培訓(xùn)或采用電話、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式。

十一、客服工作。

篇2

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃一】

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，制定了倉(cāng)促部門(mén)。作為倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)，我已經(jīng)上崗整整半個(gè)月了，已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)從管理者的角度考慮問(wèn)題。下面是我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)20XX年第四季度工作的計(jì)劃。

一、為了更好的服務(wù)門(mén)店，提高到點(diǎn)商品的品質(zhì)合格率，減少門(mén)店對(duì)商品品質(zhì)的投訴，我部門(mén)要每天檢查庫(kù)存商品的品質(zhì)，對(duì)于品質(zhì)有問(wèn)題的商品在配送門(mén)店之前處理好。

二、在檢查商品品質(zhì)的同時(shí)，把庫(kù)存商品的日期記錄清楚，以便把動(dòng)銷、滯銷、庫(kù)存量大的商品及時(shí)與規(guī)采溝通解決。

三、規(guī)范搬運(yùn)組員工的工作流程，不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象，按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫(kù)位上。對(duì)于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進(jìn)先出。

四、關(guān)注各個(gè)庫(kù)區(qū)的溫度、濕度，有異常情況及時(shí)調(diào)整。

五、針對(duì)葉菜商品不好存放的問(wèn)題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來(lái)放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會(huì)被風(fēng)機(jī)吹干，水分不會(huì)流失。

六、“十.一”黃金周即將來(lái)臨，保證國(guó)慶、中秋期間配送給門(mén)店合格的商品。

七、提前安排好庫(kù)位，認(rèn)真做好冬儲(chǔ)菜的存放。

八、圣誕節(jié)、平安夜期間，要提前和規(guī)采溝通，做好各種蘋(píng)果的存儲(chǔ)。

以上就是我對(duì)20XX年第四季度的工作計(jì)劃，不夠全面之處，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。我一定聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的工作。

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃二】

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做;

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2) 完善營(yíng)運(yùn)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問(wèn)題，銷售人員外出巡亭，見(jiàn)經(jīng)營(yíng)戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營(yíng)運(yùn)專員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4) 銷售目標(biāo)和陳列擺放，pos機(jī)開(kāi)啟

第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。督促經(jīng)營(yíng)戶擺放好陳列和pos機(jī)的使用。

職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)

1)職務(wù)目標(biāo);

目前我在公司的職務(wù)是(營(yíng)運(yùn)專員)經(jīng)過(guò)努力的工作和看得見(jiàn)的銷售成績(jī)?cè)冢?-2年后可能達(dá)到的職務(wù)(營(yíng)運(yùn)主管)3-5年后可能達(dá)到的職務(wù)(營(yíng)運(yùn)經(jīng)理)

2)能力目標(biāo);

現(xiàn)在和經(jīng)營(yíng)戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢(shì)，我對(duì)他好，他自然也會(huì)對(duì)你好，我一直堅(jiān)信這個(gè)真理。我也知道經(jīng)營(yíng)戶心里想的什么，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時(shí)。我的銷售業(yè)績(jī)就可以穩(wěn)步提高。達(dá)到公司，經(jīng)營(yíng)戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗(yàn)，和經(jīng)驗(yàn)戶做朋友，多看銷售方面的書(shū)，多充實(shí)自己，為以后打好基礎(chǔ)。

3)成果目標(biāo);

在20XX年的最后的這個(gè)季度，一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機(jī)開(kāi)機(jī)情況做好，沙坪壩區(qū)域21個(gè)已安pos機(jī)的三峽報(bào)刊亭，必須到達(dá)小商品陳列和pos機(jī)開(kāi)機(jī)情況，全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績(jī)。

一份好的職業(yè)規(guī)劃，將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來(lái)前進(jìn)，我將按照自己的對(duì)職業(yè)的規(guī)劃，一步一步的走下去，我希望同時(shí)我也相信我的未來(lái)不是夢(mèng)!

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃三】

為了有效推動(dòng)招商引資工作順利開(kāi)展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“依托資源、開(kāi)拓創(chuàng)新”的原則，建立“全員招商，全員服務(wù)”的工作機(jī)制，樹(shù)立“誠(chéng)信招商，服務(wù)留商”理念，營(yíng)造良好的投資環(huán)境，力爭(zhēng)招引符合生態(tài)發(fā)展保護(hù)區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)效益好、創(chuàng)稅水平高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)強(qiáng)”的項(xiàng)目入駐園區(qū),推動(dòng)園區(qū)跨躍式發(fā)展。

二、工作目標(biāo)任務(wù)

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，有效提高招商工作人員的素質(zhì)和能力。

2、招商引資目標(biāo)任務(wù)

本季度招商目標(biāo)為：策劃招商項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)議引資5億元，到位資金1000萬(wàn)元，落地企業(yè)2家。

三、主要工作內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容

(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情，資源狀況，比較優(yōu)勢(shì)，優(yōu)惠政策，相關(guān)政策的配套文件等)。

(2)彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、園區(qū)建設(shè)、入園企業(yè)、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。

(3)項(xiàng)目考察的基本內(nèi)容，基本方法項(xiàng)目入園的基本要求，工作流程及服務(wù)事項(xiàng)。

(4)項(xiàng)目策劃包裝的基本知識(shí)，項(xiàng)目洽談的基本知識(shí)。

(5)禮儀學(xué)習(xí)及勵(lì)志培訓(xùn)。

2、招商工作內(nèi)容

(1)圍繞利用標(biāo)準(zhǔn)化廠房的招商，引進(jìn)百合加工及素肉休閑食品生產(chǎn)項(xiàng)目。

(2)圍繞優(yōu)質(zhì)水資源招商，引進(jìn)康師傅集團(tuán)來(lái)彭水投資。

(3)圍繞薯類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)招商，引進(jìn)薯類開(kāi)發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。

(4)圍繞汽摩二級(jí)、三級(jí)配套產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。

(5)圍繞新型氟材料產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)高端氟材料生產(chǎn)企業(yè)入駐園區(qū)。

(6)圍繞年度招商引資目標(biāo)任務(wù)做好考核資料的收集整理工作。

四、工作措施

1、分解任務(wù)、明確責(zé)任、倒排時(shí)間，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作

對(duì)四季度確定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，招商引資目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展并取得實(shí)效(詳見(jiàn)附件一)。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。

(1)組織招商工作人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。

(2)邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)園區(qū)招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

(3)有目的、有計(jì)劃的組織招商人員到同類型先進(jìn)區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，拓展視野。

3、加強(qiáng)聯(lián)系、促進(jìn)合作、爭(zhēng)取支持，積極推動(dòng)園區(qū)發(fā)展

(1)加強(qiáng)與北部新區(qū)的聯(lián)系，梳理項(xiàng)目，爭(zhēng)取北部新區(qū)管委會(huì)的支持。

(2)加強(qiáng)與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。

(3)加強(qiáng)與市經(jīng)信委的聯(lián)系，爭(zhēng)取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對(duì)彭水工業(yè)園區(qū)的支持。

4、圍繞目標(biāo)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化考核，力爭(zhēng)招商引資工作取得新的突破

(1)扎實(shí)抓好對(duì)招商工作人員工作、學(xué)習(xí)的督促檢查，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的工作積極性。

(2)認(rèn)真做好縣政府對(duì)園區(qū)招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。

(3)高度重視市對(duì)縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作，狠抓工作對(duì)接，力爭(zhēng)市對(duì)縣考核提檔升位。

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃四】

一、 嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控，確保護(hù)理安全

1. 參照“二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合我院實(shí)際情況，繼續(xù)修訂、完善相關(guān)制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等，使得護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)。

2. 加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)、病人重要環(huán)節(jié)的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序，加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)管，每月對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查，每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)、分析，提出整改意見(jiàn)，確保護(hù)理工作的安全。

3. 按照“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，保障病人安全。

4. 繼續(xù)做好護(hù)理文書(shū)、輸血安全記錄等專項(xiàng)質(zhì)量控制。

二、 加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

1. 按照分層次培訓(xùn)計(jì)劃，繼續(xù)堅(jiān)持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月一次的護(hù)理查房，鼓勵(lì)護(hù)士利用各種機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)，積極完成繼續(xù)教育學(xué)分。

2. 按照考核計(jì)劃，完成一次護(hù)士分層理論、操作考核，促進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)積極性，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平。

三、 完善教學(xué)管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量

按照醫(yī)院教學(xué)計(jì)劃做好院、科兩級(jí)的實(shí)習(xí)生的教學(xué)工作，落實(shí)師生雙評(píng)，召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量評(píng)議會(huì)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，及時(shí)進(jìn)行整改，使教學(xué)工作持續(xù)改進(jìn)。

四、 完成20XX年護(hù)理工作總結(jié)，制定20XX年護(hù)理工作計(jì)劃。

在年終逐步完成護(hù)理各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)，按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合20XX年存在的不足之處，制定出20XX年護(hù)理工作計(jì)劃。

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃五】

隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計(jì)劃，根據(jù)公司籌建前期、中期開(kāi)展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計(jì)劃。

主要工作類別有兩大類：

一、人力資源類工作

1. 人員招聘

20XX年是公司籌建立的一年，公司對(duì)人才的需求量猛增，人力體系庫(kù)亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對(duì)新店開(kāi)業(yè)人才的儲(chǔ)備工作，以及加強(qiáng)和監(jiān)督對(duì)各部門(mén)新到崗員工的培訓(xùn)工作，必要時(shí)配合、協(xié)調(diào)、督促其對(duì)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，且逐步到位。

實(shí)施方案：

① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘等途徑)，適應(yīng)人才猛增的需求。

② 針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。

③ 在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。

④ 滿足崗位需求，保證人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

① 招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告、定期招聘日等。

② 做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求;招聘廣告擴(kuò)大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。

③ 安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)工作的《人力資源手冊(cè)》，作為今后綜合行政部工作指導(dǎo)書(shū)。

2. 績(jī)效考核

績(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績(jī)效要求，核心問(wèn)題是一種管理習(xí)慣的形式。

養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保證。績(jī)效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，健全績(jī)效指標(biāo)，抓好績(jī)效過(guò)程監(jiān)控，嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用，規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

實(shí)施方案：

① 繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格;補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo);

② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項(xiàng)目參與橫向考核范疇。

③ 重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，建議，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行;

④ 推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

① 績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

② 績(jī)效評(píng)價(jià)體系并非是綜合行政部門(mén)的單獨(dú)工作，在操作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)以部門(mén)負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

③ 績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

3. 員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。綜合行政部20XX第四季度將對(duì)員工進(jìn)行具體方案的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。

實(shí)施方案：

① 靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門(mén)培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。

② 講師培養(yǎng)計(jì)劃：選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的課件。 ③ 重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。

④ 培訓(xùn)制度修訂：第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。

⑤ 培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。

4. 職業(yè)發(fā)展

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。

具體實(shí)施方案：

① 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;

② 著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo);

③ 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合;

5. 組織構(gòu)架

進(jìn)一步梳理綜合行政部?jī)?nèi)部組織架構(gòu)與崗位設(shè)置，明晰各部門(mén)、各崗位職責(zé)，立足現(xiàn)狀，結(jié)合未來(lái)發(fā)展需求，前瞻性地對(duì)現(xiàn)有架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

6. 加大公司宣傳力度

一個(gè)企業(yè)要擁有廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務(wù)質(zhì)量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會(huì)在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽(yáng)京黔盛公司成為貴陽(yáng)汽車市場(chǎng)上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。

7. 對(duì)工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。

二、行政管理類工作

1. 制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作效果達(dá)成的保證，制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實(shí)工作的需要，同時(shí)要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會(huì)隨著公司的日益發(fā)展壯大來(lái)制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對(duì)公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運(yùn)行、修訂、修改和完善。

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)公司發(fā)展壯大是至關(guān)重要的，他可以促進(jìn)和增強(qiáng)公司員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作精神，為公司和員工創(chuàng)建一個(gè)良好的人際關(guān)系。

3 具體實(shí)施方案：

①文體活動(dòng)：定期舉行演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、讀書(shū)活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動(dòng)。

②登山活動(dòng)：協(xié)調(diào)各部門(mén)員工每季度登山活動(dòng)各一次。

③拓展活動(dòng)：組織各部門(mén)員工在上半年和下半年參加拓展訓(xùn)練各一次。

④重要節(jié)日活動(dòng)：端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。

⑤春節(jié)聯(lián)歡會(huì)：年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀治理者頒獎(jiǎng)。春節(jié)年會(huì)聚餐和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)公司企業(yè)文化。。

⑥公司周年慶典：組織新聞會(huì)或周年慶典活動(dòng)。

4.突發(fā)性、臨時(shí)性工作的處理解決。

在后續(xù)的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門(mén)的建設(shè)，竭盡所能做好以上所說(shuō)的工作計(jì)劃，努力配合其他各部門(mén)的工作，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃六】

一、公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建

根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運(yùn)營(yíng)總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營(yíng)主體組建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作。

北京分公司計(jì)劃設(shè)立綜合部、市場(chǎng)部、媒介部、銷售部、客服中心5個(gè)部門(mén)。

北京分公司團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點(diǎn)招聘運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售、客服人員，力爭(zhēng)在20XX年8月底完成基本團(tuán)隊(duì)，確保完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)階段北京分公司招聘計(jì)劃及人員安排如下：

(一)首席運(yùn)營(yíng)官：主管公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理工作，全面執(zhí)行公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。

(二)總經(jīng)理：協(xié)助COO做好公司全國(guó)招商及大型活動(dòng)業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。

(三)O2O項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：主管畫(huà)廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等O2O項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展藝術(shù)品拍賣、會(huì)展業(yè)務(wù)工作。

(四)高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃、SEO、市場(chǎng)推廣、分站招商、運(yùn)營(yíng)支撐及綜合管理工作等。

(五)行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)分公司行政、財(cái)務(wù)及綜合事務(wù)工作，對(duì)外關(guān)系維護(hù)，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫(huà)廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。

(六)市場(chǎng)部

1、市場(chǎng)總監(jiān)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃、資源整合、策略制定、市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實(shí)施。

2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實(shí)施等。兼職可設(shè)若干名。

3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營(yíng)、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。

4、品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目、品牌項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣、招商、營(yíng)銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。

(七)客服中心

1、客服經(jīng)理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。

2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。

3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、，畫(huà)廊銷售服務(wù)等。

二、北京分公司四季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

北京分公司計(jì)劃于10月底組建注冊(cè)完成，為盡早實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬(wàn)元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬(wàn)元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：

(一)客戶開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)

150人×1800元/人=27萬(wàn)元。

(二)展覽銷售

四季度組織不低于3次書(shū)畫(huà)聯(lián)展，每次完成5萬(wàn)元書(shū)畫(huà)銷售目標(biāo)，總計(jì)實(shí)現(xiàn)書(shū)畫(huà)銷售15萬(wàn)元。

(三)畫(huà)廊銷售

采取一切措施推動(dòng)天健畫(huà)廊書(shū)畫(huà)銷售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬(wàn)元的銷售目標(biāo)。

(五)其他業(yè)務(wù)

通過(guò)廣告、期刊、個(gè)展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)元左右的銷售收入。

三、工作計(jì)劃

(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造

力爭(zhēng)在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫(huà)廊的整體改造，達(dá)到經(jīng)營(yíng)服務(wù)的基礎(chǔ)要求。

(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的組建

確保在10月底前完成本計(jì)劃前期運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建要求。

(三)宣傳推廣

公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點(diǎn)，由市場(chǎng)部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。

篇3

一是自我加壓，全面實(shí)現(xiàn)提速升位。

地區(qū)生產(chǎn)總值必保實(shí)現(xiàn)100億元，增長(zhǎng)38.9%，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)120億元，增長(zhǎng)66.7%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資必保完成100億元，增長(zhǎng)75.4%，力爭(zhēng)完成120億元，增長(zhǎng)110.5%；特別是地方財(cái)政一般預(yù)算收入指標(biāo)，全縣上下思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，力保實(shí)現(xiàn)4億元，增長(zhǎng)52.1%；農(nóng)民人均純收入必保實(shí)現(xiàn)6100元，增長(zhǎng)13.2%，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)6300元，增長(zhǎng)16.8%。堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)“三年翻番”目標(biāo)。

二是堅(jiān)決打贏“百個(gè)項(xiàng)目攻堅(jiān)戰(zhàn)”。

年內(nèi)新上投資千萬(wàn)元以上項(xiàng)目100個(gè)，力爭(zhēng)130個(gè)，其中5000萬(wàn)元以上項(xiàng)目20個(gè)，億元以上項(xiàng)目12個(gè)；招商引資到位額必保完成42億元，增長(zhǎng)70.8%，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)50億元，增長(zhǎng)108.3%；要求每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少引進(jìn)一個(gè)投資1000萬(wàn)元以上項(xiàng)目，每個(gè)經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)至少引進(jìn)一個(gè)投資3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目。工業(yè)經(jīng)濟(jì)上水平，新增規(guī)模以上企業(yè)20戶，總量突破100戶，總產(chǎn)值必保實(shí)現(xiàn)55億元，增長(zhǎng)83.3%，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)80億元，增長(zhǎng)166.7%；風(fēng)力發(fā)電開(kāi)工建設(shè)50萬(wàn)千瓦。城鎮(zhèn)建設(shè)上臺(tái)階，完成地產(chǎn)開(kāi)發(fā)面積65萬(wàn)平方米，其中縣城30萬(wàn)平方米，小城鎮(zhèn)35萬(wàn)平方米。服務(wù)業(yè)發(fā)展上檔次，遼寧天水谷地?zé)衢_(kāi)發(fā)項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)，投資15億元的阜礦、春城兩大集團(tuán)地?zé)衢_(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，打造東方國(guó)際溫泉度假城。

2為確保實(shí)現(xiàn)全年發(fā)展目標(biāo)，將采取以下幾方面措施

一、開(kāi)展“保持發(fā)展激情，推進(jìn)富民強(qiáng)縣”主題實(shí)踐活動(dòng)。

圍繞“百個(gè)項(xiàng)目攻堅(jiān)戰(zhàn)”，抓實(shí)“學(xué)習(xí)開(kāi)原、加快發(fā)展”、“干事創(chuàng)業(yè)、建功立業(yè)”、“推行一線工作法”三個(gè)載體，在全縣形成一心一意抓項(xiàng)目、凝心聚力求發(fā)展的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。制定了《關(guān)于開(kāi)展愛(ài)家鄉(xiāng)、比貢獻(xiàn)主題教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，并于2月27日舉行了“愛(ài)家鄉(xiāng)、比貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式，動(dòng)員全縣上下廣大干部群眾熱愛(ài)家鄉(xiāng)、建設(shè)家園，廣泛迅速掀起提速發(fā)展的熱潮。

二、強(qiáng)化打破常規(guī)，創(chuàng)新突破的組織保障。

全縣成立10個(gè)招商分局，其中圍繞蒙東、長(zhǎng)三角、珠三角、閩南、京津塘、沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)，輻射日本、南韓等東南亞國(guó)家，成立六個(gè)招商分局；依托鑄件、氟化工、民族工業(yè)、瑪瑙四大產(chǎn)業(yè)基地，成立四個(gè)專業(yè)招商分局，每個(gè)招商分局都由一名副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，并從縣鄉(xiāng)抽調(diào)優(yōu)秀后備干部具體負(fù)責(zé)招商工作。

三、大力推行“一線工作法”。

健全工作推進(jìn)機(jī)制，保證領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮；采取鼓勵(lì)措施，促進(jìn)干部在一線鍛煉；強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)問(wèn)題在一線解決；完善考評(píng)辦法，強(qiáng)化績(jī)效在一線考核；注重基層用人導(dǎo)向，做到選拔在一線產(chǎn)生。組織和督促全縣各級(jí)干部切實(shí)把主要精力用在深入工作一線抓落實(shí)、促發(fā)展、惠民生、保穩(wěn)定上，用在推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破上。

四、實(shí)行重獎(jiǎng)重罰激勵(lì)機(jī)制。

對(duì)項(xiàng)目建設(shè)、財(cái)稅收入做出突出貢獻(xiàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和個(gè)人，實(shí)行重獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金總額度在去年200萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，增加到400萬(wàn)元；對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為產(chǎn)業(yè)基地引進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)行分稅政策，稅收按5：5比例分成；縣財(cái)政拿出200萬(wàn)元，作為對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)招商引資經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。對(duì)承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)基地、部門(mén)年內(nèi)和連續(xù)兩年沒(méi)有進(jìn)展的，分別對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話和組織調(diào)整。對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行月評(píng)議，連續(xù)三個(gè)月和半年處于后三位的，分別責(zé)令寫(xiě)出書(shū)面檢查和調(diào)整主要領(lǐng)導(dǎo)。

篇4

制定一份工作總結(jié)，可以幫助我們更好的展望來(lái)年工作?？偨Y(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)。下面是小編為大家?guī)?lái)的2021銷售年終工作總結(jié)模板大全，歡迎大家查閱!

2021銷售年度工作總結(jié)范文1一、本年度工作總結(jié)

__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門(mén)工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬(wàn)事無(wú)憂德行天下的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷售部門(mén)銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法

四、20__年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

(建議試行)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

2021銷售年度工作總結(jié)范文2作為一名藥品銷售人員，針對(duì)過(guò)去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。201_年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)過(guò)去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

2021銷售年度工作總結(jié)范文3轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為_(kāi)萬(wàn)，其中一_萬(wàn)，_萬(wàn)，其他_萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

_常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，_增長(zhǎng)較快，_相比去年有少量增長(zhǎng);但_銷售不夠理想(計(jì)劃是在_萬(wàn)左右)，_(_以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，_增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。

如_客戶的_，_客戶的_等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。

雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如_、_、_等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，_、_等人均有提到這類問(wèn)題。

問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，_在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。

上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。

其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

2021銷售年度工作總結(jié)范文4轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到_工作已經(jīng)快三年了。在_大藥房_店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、工作回顧

進(jìn)入_以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷售，接觸中藥知識(shí)不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解，掌握了更多地知識(shí)，因此，做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

其次，工作這幾年來(lái)，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。

在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。

二、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2021銷售年度工作總結(jié)范文5我作為商場(chǎng)化妝品專柜的銷售人員，我對(duì)我這段時(shí)間的工作成績(jī)非常的滿意，還是也存在著一切不足的地方，為了我能再接下來(lái)的工作的發(fā)揮的更加出色，使自己的銷售成績(jī)更上一層樓，我有必要對(duì)我這段時(shí)間的工作做一個(gè)個(gè)人工作總結(jié)，這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優(yōu)勢(shì)和不足之處，也能更加清楚知道自己接下來(lái)的工作發(fā)展方向。

一、個(gè)人總結(jié)，看清自身能力

我是三個(gè)月前來(lái)到_商場(chǎng)的，在這之前有著非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，之前在_商場(chǎng)化妝品專柜、_化妝品公司等等地方都有待過(guò)，但是我由于個(gè)人原因都沒(méi)能一直在之前的單位長(zhǎng)期發(fā)展下去，但是也讓我累積了對(duì)化妝品的豐富經(jīng)驗(yàn)。在我進(jìn)入商場(chǎng)專柜的這段時(shí)間里，我充分的利用了之前所累積的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我的新工作有著極大的好處，我?guī)缀醵紱](méi)有花任何的時(shí)間去適應(yīng)這份工作，也因?yàn)樽陨砘竟蛟鷮?shí)，讓我直接跳過(guò)了專柜人員的崗前培訓(xùn)。

二、工作成績(jī)優(yōu)異，名列專柜銷售人員第一

這三個(gè)月里，我結(jié)合了自己之前對(duì)化妝品的了解、對(duì)顧客消費(fèi)心理的掌握、對(duì)銷售工作流程的熟悉，讓我在這三個(gè)月里銷售成績(jī)非常的讓人羨慕和詫異。首先我來(lái)說(shuō)一說(shuō)對(duì)各種類型的化妝品的銷售情況：

1、護(hù)膚品：化妝水、乳液、隔離、面霜等等，在這一塊我個(gè)人銷售金額高達(dá)3.4萬(wàn)元。

其中賣的最多的就是乳液。

2、彩妝：眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等，在這一塊我個(gè)人銷售金額高達(dá)5.2萬(wàn)元。

其中賣的最多的就是口紅。

以上僅僅是我這三個(gè)月的所有成交額數(shù)據(jù)，都是由我個(gè)人統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，目前我的個(gè)人盈利額還沒(méi)有細(xì)算，不過(guò)我可以感覺(jué)的到，這并不是我的時(shí)候，我有信心做的更好，主要還是剛到這邊不久，沒(méi)有老顧客，大多都是第一次光顧我生意的人，能做到這樣的成績(jī)，我已經(jīng)是非常的滿意了。

三、顧客至上，不推薦最貴只推薦適合的

篇5

【關(guān)鍵詞】靈山縣；招商引資；發(fā)展建議

招商引資是開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)下的客觀要求。首先，“招商”就是從外地招進(jìn)商客，其次，“引資”是從外地引入資本，無(wú)論是“招”還是“引”，都表明這是非本土的資源的進(jìn)入。探本溯源，招商引資是社會(huì)分工和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的產(chǎn)物，是地方政府為吸引外來(lái)資本、為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力而對(duì)目標(biāo)投資者展開(kāi)的一種宣傳推介活動(dòng)，是針對(duì)一個(gè)地區(qū)的投資環(huán)境的銷售行為。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，資本流動(dòng)日趨頻繁，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度可以這樣分析：招商者用本地資源以及相應(yīng)的優(yōu)惠政策同投資者的資金投入進(jìn)行交換，雙方各自得到相應(yīng)的利益，實(shí)現(xiàn)了利益的最大化。在某種程度上講，招商引資也就是一種尋求資源合理配置的經(jīng)濟(jì)模式。這種資源的調(diào)配，對(duì)于資金不足，土地資源富余的縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義尤其重大。廣西靈山縣政府為了確保本地經(jīng)濟(jì)較高的增長(zhǎng)，如何獲得更多的產(chǎn)業(yè)資本、金融資本、商業(yè)資本以及技術(shù)資本已經(jīng)成為了政府每年的中心工作。由于自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技水平、經(jīng)濟(jì)周期、政府規(guī)劃不同，各地資本富裕程度不同，投資機(jī)會(huì)不同，客觀上造成投資收益率的差異。以下將從三個(gè)方面來(lái)闡述靈山縣招商引資的情況。

一、靈山縣招商引資現(xiàn)狀

1.發(fā)展機(jī)遇

（1）國(guó)家重視

從國(guó)家層面上來(lái)講，隨著《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展若干意見(jiàn)》的實(shí)施，以及國(guó)家批準(zhǔn)實(shí)施《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》和設(shè)立欽州保稅港區(qū)，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)上升為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，另外由于北部灣屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，尚處于資本原始積累階段，自我發(fā)展能力薄弱，中央政策將對(duì)成品油價(jià)格和稅費(fèi)改革相關(guān)政策進(jìn)行補(bǔ)充和完善，將隨成品油消費(fèi)稅征收的城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加收入留歸地方，從政策上、資金上支持北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展。靈山縣位于廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的核心區(qū)域，區(qū)域位置得天獨(dú)厚，目前已探明的的礦藏有花崗巖、石膏、鐵、錳等30多種。國(guó)家政策的扶持為當(dāng)?shù)乜h域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了推動(dòng)作用。近幾年來(lái)，縣政府不僅加大了招商引資力度，并不斷深入實(shí)施“以工強(qiáng)縣、擴(kuò)城促商、三化聯(lián)動(dòng)”發(fā)展戰(zhàn)略，有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)步發(fā)展。

（2）區(qū)位優(yōu)勢(shì)

靈山縣臨近珠江三角洲，地緣相近、人緣相親。另外，地處北部灣沿?？h域，是珠江三角洲勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移最為直接的承接地之一，對(duì)外資的吸引力較強(qiáng)，得到了沿海投資商的青睞。

2、基礎(chǔ)設(shè)施健全，為招商引資提供了良好的條件

靈山縣總面積3550平方公里，轄18個(gè)鎮(zhèn)389個(gè)村委會(huì)20個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?56萬(wàn)，為廣西第三人口大縣。靈山縣勞動(dòng)力資源比較豐富，價(jià)格相對(duì)便宜，其中青壯年勞動(dòng)力90多萬(wàn)人，能夠?yàn)橥鈦?lái)投資企業(yè)輸送大量的勞動(dòng)力，人力成本較低。另外，40多萬(wàn)的外出務(wù)工人員不斷回流，這些外出務(wù)工人員在各行各業(yè)技術(shù)已經(jīng)熟練并且逐步轉(zhuǎn)化為該縣的產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人，為企業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)基礎(chǔ)。目前全縣擁國(guó)家級(jí)職業(yè)學(xué)校兩所，同時(shí)每年在縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校及各種技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的超過(guò)2萬(wàn)人，技能型的勞動(dòng)力資源十分豐富。并與欽州學(xué)院、合浦師專等院校相距很近，這為落戶企業(yè)的人才需求提供了保障。

交通上擁有鐵路（黎欽鐵路途經(jīng)境內(nèi)沙坪、舊州、陸屋三鎮(zhèn)，設(shè)有3個(gè)火車站）、內(nèi)河港（沙坪港）、公路（209國(guó)道、308、310省道），雖然縣城距欽州港、防城港、北海港均在150公里左右，交通網(wǎng)密集，在基礎(chǔ)設(shè)施上，靈山縣不斷加大力度修建靈東水庫(kù)，保證農(nóng)田的水源灌溉及縣城的供水。

3、政府采取了一定的措施促進(jìn)招商引資

（1）建立招商項(xiàng)目庫(kù)

靈山縣政府根據(jù)縣域自身的優(yōu)勢(shì)，組織招商部門(mén)調(diào)查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況，收集各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的項(xiàng)目，建立招商項(xiàng)目庫(kù)。目前靈山縣政府已經(jīng)建立了包括電子、化工、制鞋、紡織、建材、房地產(chǎn)、食品等行業(yè)的招商項(xiàng)目。

（2）優(yōu)惠政策

除了工業(yè)園的建設(shè)，在政策上，政府也通過(guò)制定針對(duì)不同企業(yè)的優(yōu)惠政策吸引投資商。靈山縣招商引資的政策扶持包括：對(duì)工業(yè)園區(qū)實(shí)施“零收費(fèi)”優(yōu)惠、“零距離”服務(wù)、“零干擾”環(huán)境的“三零”政策；《靈山工業(yè)集中區(qū)十里工業(yè)園工業(yè)投資項(xiàng)目?jī)?yōu)惠暫行辦法》，對(duì)入園區(qū)的工業(yè)企業(yè)從辦理用地、部門(mén)收費(fèi)、稅收獎(jiǎng)勵(lì)、供水、供電、道路鋪設(shè)等方面給予優(yōu)惠扶持；實(shí)行一事一議的政策。

（3）擴(kuò)展招商引資渠道，承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移

承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是擴(kuò)大招商的快捷通道。靈山縣政府利用中國(guó)-東盟博覽會(huì)和廣交會(huì)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極參與博覽會(huì)及廣交會(huì)等重大招商活動(dòng)。依托企業(yè)開(kāi)展招商引資、拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，抓住東產(chǎn)西移的機(jī)遇，拓寬招商引資資源，使更多的東部產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶靈山。最終把靈山縣打造成為承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的基地縣。

（4）加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)

縣政府充分利用閑置土地資源，搞好工業(yè)園區(qū)建設(shè)。由政府創(chuàng)辦的臨港工業(yè)園、十里工業(yè)園、武利工業(yè)園初具規(guī)模，成為擴(kuò)大工業(yè)總量、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展基地。成立工業(yè)區(qū)管理委員會(huì)和工業(yè)區(qū)投資開(kāi)發(fā)有限公司，完成《靈山工業(yè)區(qū)總體規(guī)劃》。

4、創(chuàng)新招商模式

一方面，從2012年以來(lái)，靈山縣調(diào)整了招商引資工作思路，制定了招商引資目標(biāo)責(zé)任考核辦法和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)全縣各鎮(zhèn)、縣直屬單位及相關(guān)的責(zé)任對(duì)象施行目標(biāo)考核制。明確招商引資目標(biāo)責(zé)任，對(duì)下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展實(shí)施工業(yè)化、城鎮(zhèn)化工作。通過(guò)每月定期對(duì)各鎮(zhèn)的“兩化”成績(jī)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并將成績(jī)列為考核內(nèi)容，調(diào)動(dòng)鎮(zhèn)級(jí)招商引資的積極性。

二、靈山縣招商引資存在的問(wèn)題

從縱向發(fā)展看，從2007年截止到2012年，靈山縣引進(jìn)國(guó)內(nèi)到位資金303.76億元，平均每年增長(zhǎng)率為16.7%，但從橫向區(qū)域?qū)Ρ确治觯`山縣招商引資還存在不少問(wèn)題，具體表現(xiàn)如下：

1、招商引資總體規(guī)模偏小

近年來(lái)，靈山縣不斷加大了對(duì)招商引資的力度。2007年全縣共引進(jìn)國(guó)內(nèi)協(xié)作項(xiàng)目80個(gè)，合同金額19.13億元，同比增長(zhǎng)59.47%，到位資金7.4億元，同比增長(zhǎng)12.03%。2008年全縣共引進(jìn)國(guó)內(nèi)協(xié)作項(xiàng)目27個(gè)，合同金額21.04億元，增長(zhǎng)10%；引進(jìn)到位資金10.1億元，增長(zhǎng)36.45%。2009年全縣共引進(jìn)國(guó)內(nèi)協(xié)作項(xiàng)目54個(gè)，引進(jìn)到位國(guó)內(nèi)資金20.26億元，增長(zhǎng)50.14%。2010年，全縣引進(jìn)國(guó)內(nèi)協(xié)作項(xiàng)目145個(gè)，同比增長(zhǎng)215.2%，合同金額116.4元，同比增877%，引進(jìn)到位資金53.2億元，同比增213.4%。2011年全縣新引進(jìn)國(guó)內(nèi)協(xié)作項(xiàng)目152個(gè)，累計(jì)到位資金90.3億元，增長(zhǎng)44%。2012年全縣引進(jìn)國(guó)內(nèi)到位資金122.5億元，增長(zhǎng)37%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，靈山縣招商引資金額每年呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但是相對(duì)于整個(gè)市區(qū)而言，靈山縣招商引資規(guī)模偏小。

圖1 2007年—2012年靈山縣與欽州市引資實(shí)際到位資金額的比較

2、招商引資存在較大的地域缺陷

盡管靈山縣的基礎(chǔ)設(shè)施比較健全，但是本區(qū)人民的開(kāi)放觀念與東部地區(qū)比較還有很大差距，因此在觀念、體制和人才方面還有許多不足。由于對(duì)科技投入的不足，科技發(fā)展不快，導(dǎo)致科技人才匱乏，科技人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。另外，市場(chǎng)的發(fā)育程度還比較低、生產(chǎn)要素回報(bào)率低、管理服務(wù)質(zhì)量差，效率低、基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施還比較落后。靈山縣山位于東南丘陵地區(qū)，對(duì)外交通只有公路，海、空交通條件相對(duì)不夠便利，僅僅能夠通行較小的貨車而無(wú)法承載大型企業(yè)的運(yùn)輸量，在招商引資過(guò)程中很大程度上制約投資商資金的投入。經(jīng)濟(jì)、科技和教育相對(duì)薄弱，也造成了招商引資的困難。

3、臨近珠江三角洲，競(jìng)爭(zhēng)壓力大

靈山縣距離廣東僅僅506公里，對(duì)于緊鄰亞太地區(qū)最具活力的經(jīng)濟(jì)區(qū)之一——珠江三角洲，靈山縣在地理位置、資源、交通、政策、勞動(dòng)力等條件上都劣于廣東，加上156萬(wàn)人口超過(guò)40%的青壯年勞動(dòng)力都輸入了廣東省，導(dǎo)致靈山縣的勞動(dòng)力資源的流失。

4、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

由于靈山縣臨近珠江三角洲，成為勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移最為直接的承接地之一，在珠三角產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，主要是三流企業(yè)進(jìn)行外遷，這些企業(yè)的產(chǎn)品附加值低，科技含量低。另外，根據(jù)政府的招商項(xiàng)目顯示，靈山縣招商項(xiàng)目結(jié)構(gòu)單一，主要集中在第一產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)。技術(shù)力量薄弱，難以發(fā)展重工業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目幾乎沒(méi)有，發(fā)展的空間不足，缺乏后勁。

5、政府對(duì)于招商引資舉措監(jiān)管不力

在招商引資工作中出現(xiàn)了政府人員為了政績(jī)，只追求招商引資的數(shù)量，而忽視項(xiàng)目的質(zhì)量，往往造成招商工作中企業(yè)實(shí)際的效益與預(yù)期效益差距很大的現(xiàn)象。

6、引資主體單一，政府介入過(guò)多，企業(yè)參與度低

靈山縣近年來(lái)的招商引資項(xiàng)目中，基本都是由政府實(shí)施的，企業(yè)很少直接參與。無(wú)論是大型的還是中小型的企業(yè)，政府從基本的實(shí)施到具體的操作都進(jìn)行干預(yù)，究其原因在于地區(qū)及企業(yè)市場(chǎng)化觀念不強(qiáng)，對(duì)招商引資認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致企業(yè)參與度低，最終影響招商引資實(shí)際效果。一方面，政府將招商引資的數(shù)量作為一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府都被分配了一定數(shù)額的引資任務(wù)，這樣的管理強(qiáng)度使得各部門(mén)對(duì)于招商工作絲毫不敢怠慢，直接導(dǎo)致政府加大對(duì)招商工作的干預(yù)力度。另一方面，企業(yè)在政府的引資中顯得非常疲軟，根據(jù)目前的狀況，靈山縣還非常缺乏市場(chǎng)化和商業(yè)化的招商主體。與緊鄰的珠江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式上相比，本區(qū)的招商引資工作遺留著濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。外商投資的本質(zhì)是一種市場(chǎng)行為，只有通過(guò)商業(yè)化的運(yùn)作方式，才可能獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。

7、招商模式存在著弊端

一方面，靈山縣在招商引資中，不斷創(chuàng)新招商模式，另一方面，招商人員缺乏招商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，招商能力有限。有的招商人員對(duì)本區(qū)具體情況缺乏了解分析，招商過(guò)程中沒(méi)有實(shí)事求是。招商人員整體上缺乏創(chuàng)新能力，在對(duì)外駐點(diǎn)招商時(shí)淺嘗輒止，沒(méi)有達(dá)到良好效果。

三、未來(lái)發(fā)展建議

1、淘汰落后產(chǎn)能項(xiàng)目

產(chǎn)能落后的企業(yè)資源浪費(fèi)、污染環(huán)境。靈山縣引進(jìn)的企業(yè)有相當(dāng)部分是屬于高污染，高耗能的企業(yè)，造成資源的浪費(fèi)、環(huán)境的污染。同為欽州市的縣域，欽州橫縣就實(shí)施了淘汰落后產(chǎn)能的政策。淘汰落后產(chǎn)能，推進(jìn)節(jié)能減排工作，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。橫縣采取有力措施狠抓淘汰落后產(chǎn)能工作對(duì)于靈山縣的未來(lái)招商引資工作具有借鑒意義。在以后的招商工作中靈山縣應(yīng)該發(fā)展節(jié)能環(huán)保的項(xiàng)目，另外對(duì)于當(dāng)前存在的落后產(chǎn)業(yè)需要逐漸淘汰掉，完善淘汰機(jī)制，建立淘汰落后產(chǎn)能獎(jiǎng)勵(lì)與保障機(jī)制。

2、優(yōu)化工業(yè)園區(qū)建設(shè)

靈山工業(yè)區(qū)始建于2003年3月，在工業(yè)園建設(shè)上尚存在地區(qū)分布不均、資源利用不充分的情況。目前，靈山縣規(guī)模以上的工業(yè)園只有臨港、十里、武利三個(gè)工業(yè)園。而同為一個(gè)等級(jí)的縣域欽南區(qū)，得益于中國(guó)——東盟合作的平臺(tái)，不僅擁有中外合資的中馬欽州產(chǎn)業(yè)園，還擁有華僑投資區(qū)，大規(guī)模的工業(yè)集中區(qū)多達(dá)七個(gè)。與欽南區(qū)相比，靈山縣的工業(yè)園建設(shè)顯得少而規(guī)模小。未來(lái)的發(fā)展中，靈山縣政府應(yīng)該致力于中外合資的產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，充分發(fā)揮中國(guó)——東盟合作平臺(tái)和廣交會(huì)的優(yōu)勢(shì)作用，建立合資工業(yè)園，擴(kuò)大工業(yè)園，優(yōu)化資源配置。

3、整治投資環(huán)境，改善投資環(huán)境

友好的投資環(huán)境是吸引投資商的軟實(shí)力。投資環(huán)境包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，靈山縣要從招商引資競(jìng)爭(zhēng)中突出優(yōu)勢(shì)，先要從軟實(shí)力的改善著手。硬件環(huán)境上通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、配套服務(wù)的功能，擴(kuò)建交通環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間；完善各工業(yè)園配套設(shè)施，合理規(guī)劃發(fā)展道路，創(chuàng)新工業(yè)園區(qū)管理體制。軟件環(huán)境上主要是優(yōu)化服務(wù)，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行中面臨的問(wèn)題及時(shí)給予幫助。對(duì)小企業(yè)融資難問(wèn)題，可以實(shí)行三年免息貸款政策；改善城鄉(xiāng)金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，方便企業(yè)的金融業(yè)務(wù)辦理；協(xié)助企業(yè)開(kāi)辦招聘會(huì)，解決企業(yè)招工難問(wèn)題；加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，創(chuàng)造“優(yōu)商、惠商、安商、扶商”的友好投資環(huán)境。

4、培養(yǎng)技能型人才，引入外來(lái)人才

靈山縣招商引資發(fā)展的另一個(gè)制約因素就是技術(shù)人才的嚴(yán)重匱乏，信息的獲取比較滯后。今后縣政府應(yīng)著力發(fā)展好十里職業(yè)技術(shù)學(xué)校，提高教育質(zhì)量，縮短成才時(shí)間，形成本地人才后備庫(kù)，為企業(yè)輸送技術(shù)型人才。除此之外，縣政府還應(yīng)該大力引進(jìn)現(xiàn)代信息化人才，為本地的發(fā)展注入新鮮血液，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

5、優(yōu)化招商引資的工作流程

針對(duì)縣政府對(duì)招商工作介入過(guò)多，今后的招商工作中，縣政府應(yīng)該建立精簡(jiǎn)、高效、統(tǒng)一的政府服務(wù)部門(mén)，并進(jìn)行權(quán)利的下放，縮短外商投資審批時(shí)限，減少審批環(huán)節(jié)，使招商部門(mén)的工作更加靈活，迅速，從而提高招商引資辦事效率。

結(jié)語(yǔ)

招商引資工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的，整體性的工程。在招商引資日益成為推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段的今天，靈山縣政府更應(yīng)該將招商工作看作是一個(gè)持久的戰(zhàn)略性工程。由于靈山縣招商引資工作起步不久，沒(méi)有成型的適合靈山本土的招商引資套路，在摸索中難免會(huì)存在一些問(wèn)題，但是相信經(jīng)過(guò)進(jìn)一步深化對(duì)招商引資的認(rèn)識(shí)，明確招商引資的整個(gè)過(guò)程，實(shí)事求是，創(chuàng)新機(jī)制，最終會(huì)在招商引資工作中邁上一個(gè)新的臺(tái)階，走出一條真正適合靈山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

一、 以“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)

(一)XX年底前力爭(zhēng)方案報(bào)批通過(guò)

x月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過(guò)。

x月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò)，辦理環(huán)境保護(hù)意見(jiàn)表的工作。

(二)、XX年度工作安排

1月份：組織編制環(huán)境評(píng)估報(bào)告及審核工作;辦理項(xiàng)目選址(規(guī)劃局)，參與項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)，并完成項(xiàng)目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報(bào)告。

2月份：參與工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查;編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告，辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)(發(fā)改委);完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工作，工程監(jiān)理招標(biāo)工作，并組織場(chǎng)地的地下排水工作。

3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報(bào)市規(guī)劃局)，并進(jìn)行場(chǎng)地周圍的止水帷幕、護(hù)壁樁的施工。

4月份：完成工程主體的招投標(biāo)工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊(duì)伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。

6-9月份：基礎(chǔ)工程完成。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

(三)、報(bào)建工作。

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門(mén)別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

(四)、工程質(zhì)量。

“特洛伊城”項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將“特洛伊城”項(xiàng)目建成為優(yōu)質(zhì)工程。

(六)、預(yù)決算工作。

工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款，在XX年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工作

1、認(rèn)真編制工程預(yù)算，配合工程部及時(shí)做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況，配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作，做好工程的兩表對(duì)比，限度的節(jié)約使用資金。

2、制定工程資金使用計(jì)劃，“特洛伊城”項(xiàng)目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用 2.43億元，做好工程資金的使用計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用，工程部、預(yù)決算部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部以及招商部等職能部門(mén)必須緊密聯(lián)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

財(cái)務(wù)方面

(一)切實(shí)完成開(kāi)工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的XX年工程啟動(dòng)資金約為2億元。融資工作的開(kāi)展和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好融資、招商營(yíng)銷這篇大文章。

1、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴(kuò)大資金流，以保證“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。

2、采取內(nèi)部認(rèn)購(gòu)房 號(hào)的形式，回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流。

為了使工程建設(shè)項(xiàng)目快速回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流，考慮在工程開(kāi)工同時(shí)在公司內(nèi)部采取認(rèn)購(gòu)房號(hào)銷售計(jì)劃，比列約為公寓面積的10 - 15﹪。

3、實(shí)行銷售任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。

XX年公司建設(shè)工程款總需求是4.6 億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書(shū)，招商銷售任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

招商方面

(一)、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作

招商工作是“特洛伊城”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的項(xiàng)目銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。

1、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，“特洛伊城”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

1、結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，“特洛伊城”應(yīng)于XX年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。

為綜合規(guī)范招商銷售政策，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

行政管理方面

“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫。

(一)、建立完善公司組織結(jié)構(gòu)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

公司目前設(shè)立的部門(mén)是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財(cái)務(wù)部，即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)運(yùn)營(yíng)部、企業(yè)策劃部、預(yù)決算等部門(mén)共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例和集團(tuán)公司的要求，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成“特洛伊城”特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

(三)、以”特洛伊城”發(fā)展為歷史契機(jī)，加快集團(tuán)公司總體建設(shè)。

“特洛伊城”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，同時(shí)更是集團(tuán)總司蓬勃發(fā)展樹(shù)立企業(yè)形象地良好契機(jī)，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使佳寶集團(tuán)傲立于房地產(chǎn)之林。

人力資源方面

以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，“特洛伊城”的企業(yè)精神：“開(kāi)放式管理，以人為本;實(shí)事求是，科學(xué)求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。

(一)、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督。

(二)、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。XX年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于“特洛伊城”的各類人才，并相應(yīng)建立“特洛伊城”專業(yè)人才庫(kù)，以滿足公司各崗位的需要。

(三)、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，“特洛伊城”策劃公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的同時(shí)，對(duì)于“特洛伊城”文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是“特洛伊城”品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞“特洛伊城”企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的“特洛伊城”企業(yè)文化。

(四)、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

“特洛伊城”開(kāi)工建設(shè)后，有著不同專業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括工程類、運(yùn)營(yíng)類、招商營(yíng)銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

五、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。為使公司管理有序進(jìn)行，公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會(huì)制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查?？己说燃?jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等)。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無(wú)據(jù)推論，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。

4、推行例會(huì)制，提高階段性工作總結(jié)工作

XX年實(shí)行的例會(huì)制，對(duì)階段性工作總結(jié)提高，對(duì)時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí)，作好以下調(diào)整

一是例會(huì)時(shí)間。在每星期二的上午進(jìn)行。

二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、主管工程師主持。

三是建立例會(huì)工作布置檢查制度，即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi)，落實(shí)部門(mén)應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，完善提高。

5、推行各級(jí)責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立科學(xué)高效的公司管理機(jī)制。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門(mén)中層進(jìn)行各級(jí)負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導(dǎo)層分工

總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財(cái)務(wù)部。

項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過(guò)程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門(mén)的工作對(duì)接。

行政副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司行政工作，分管辦公室、招商運(yùn)營(yíng)部、物業(yè)管理部，負(fù)責(zé)各項(xiàng)對(duì)外工作的對(duì)接。

篇7

   競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿1    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

   大家好!首先感謝大家給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是綜合科主管。

   我叫xx，年出生，現(xiàn)年歲，籍貫,大學(xué)本科學(xué)歷。年畢業(yè)于大學(xué)系。

   從學(xué)校畢業(yè)后,我就進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司分公司部工作,雖然工作時(shí)間不是太久,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西,能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì).

   首先, 有完善的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，具有較高的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。

   我畢業(yè)于保險(xiǎn)系保險(xiǎn)專業(yè)，對(duì)保險(xiǎn)基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)由理論到實(shí)踐融會(huì)貫通,這對(duì)我的工作幫助很大.同樣,這些知識(shí)對(duì)于理解上級(jí)公司的方針和政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)對(duì)一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭(zhēng)取工作的主動(dòng),少走彎路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);此外，會(huì)計(jì)學(xué)，金融學(xué)，經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識(shí)也能使自己在工作中和處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠游刃有余。

   其次,具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力

   綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場(chǎng)的全球化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在快速到來(lái)，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門(mén)其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對(duì)內(nèi)部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財(cái)務(wù)出納，擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財(cái)務(wù)部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時(shí)溝通，問(wèn)題順利解決。此外，由于工作需要，我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門(mén)，質(zhì)量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。

   第三、熟悉財(cái)務(wù)管理，現(xiàn)代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進(jìn)行。

   由于現(xiàn)在從事的是財(cái)務(wù)工作，我對(duì)財(cái)務(wù)工作比較熟悉，已順利取得了會(huì)計(jì)師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對(duì)office等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應(yīng)該不成問(wèn)題，在對(duì)新技術(shù)使用方面，在今年的學(xué)平險(xiǎn)的收費(fèi)管理中，還首次了使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理，大大減少了相關(guān)人員的工作量，提高了工作效率。

   第四、具有從事綜合科工作的經(jīng)驗(yàn).

   我的職位所在綜合科,所謂"近水樓臺(tái)先得月",使我對(duì)辦公室的工作情況比較了解,對(duì)其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門(mén)工作走上正軌.

   競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：

   一、認(rèn)清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標(biāo)，提高工作水平，提高運(yùn)行效率，提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等：

   1、結(jié)合工作勤于思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門(mén)的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?wù)，需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實(shí)際困難，該如何去幫助解決。

   2、做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)、對(duì)其他部門(mén)的具體要求，能辦的一定馬上就辦;對(duì)反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時(shí)間要求及時(shí)上報(bào)。

   3、多到業(yè)務(wù)部門(mén)走走，多了解情況，以求及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。

   二、做好協(xié)調(diào)工作：首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)部而言，在日常工作中，協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系，遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則，使其和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào)，與稅務(wù)，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門(mén)有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系，使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。

   三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,及時(shí)了解最新的財(cái)務(wù)信息及狀況,發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理的職能.扮演好"管家婆"角色

   四、增進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程,在公司財(cái)力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進(jìn)的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花.如可以用pointpont制作課件,使我們的外勤在展業(yè)時(shí)對(duì)客戶更有說(shuō)服力;有意識(shí)的選用一些管理軟件對(duì)內(nèi)部單證,文件等進(jìn)行更規(guī)范有效的管理等.

   這次競(jìng)聘我抱這“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì),不斷學(xué)xxx取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競(jìng)聘失敗，說(shuō)明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高,一定會(huì)在將來(lái)的工作中繼續(xù)努力，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,使的明天更加輝煌!

   我的演講結(jié)束了，謝謝大家!

   企業(yè)員工個(gè)人年終總結(jié)2    尊敬的各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

   大家×××好！非常感謝百忙之中來(lái)參加我的這次競(jìng)聘演講，出于個(gè)人理想的追求，出于對(duì)醫(yī)院改革的積極參與，為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我來(lái)到了今天的競(jìng)聘現(xiàn)場(chǎng)。我名叫王小芳，20xx年7月畢業(yè)于北海市合浦衛(wèi)校（護(hù)理專業(yè)），同年9月開(kāi)始到本院從事護(hù)理工作，20xx年5月取得執(zhí)業(yè)護(hù)士資格證，20xx年7月函授護(hù)理大專畢業(yè)。到目前為止，在本院護(hù)理崗位上勤奮、努力工作了五年多， 在我工作期間；能夠做到時(shí)刻為病人著想，為病人負(fù)責(zé)，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)。經(jīng)過(guò)幾年護(hù)理工作的鍛煉，自己的工作能力，思想政治等各個(gè)方面表現(xiàn)得到時(shí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾的一致好評(píng)。今天我競(jìng)聘本院護(hù)士一職，要想做一名稱職的護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該做到：

   一、有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔奉公。不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作，以維護(hù)職業(yè)的聲譽(yù)。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

   二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)。依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)和益增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程。減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。

   三、具有一定的文化修養(yǎng)、護(hù)理理論及人文科學(xué)知識(shí)，以及參與護(hù)理教育與護(hù)理科研的基本知識(shí)。能勝任護(hù)理工作，并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，保持高水平的護(hù)理。

   四、注意文明禮貌，用語(yǔ)規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。愛(ài)崗敬業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力。

   五、認(rèn)真做好危重患者的搶救工作及各科搶救物品、藥品的準(zhǔn)備，與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系，相互尊重、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行各種治療工作。

   六、具有健康的心理，開(kāi)朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)的胸懷，健壯的體格。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動(dòng)、果斷、敏捷、實(shí)事求是。

   七、經(jīng)常巡視病人，密切觀察記錄危重的.病理變化。負(fù)責(zé)做好患者的入院介紹，在院健康教育、出院指導(dǎo)。要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)業(yè)水平。

   我無(wú)論本次競(jìng)聘成功與否，我都毫不氣餒，我會(huì)在今后的工作中，繼續(xù)不斷努力，無(wú)論是工作能力，還是服務(wù)態(tài)度，還是我的思想素質(zhì)，我想我都會(huì)進(jìn)步的。我自己的心態(tài)放得穩(wěn)，不以物喜，不以己悲。我相信自己可以做的更好，只要自己努力，總有一天我實(shí)現(xiàn)我自己的夢(mèng)想！同時(shí)也衷心希望能為我的醫(yī)院增添一份色彩，同時(shí)一展自己的理想和抱負(fù)。

   我的演講完了，謝謝大家！

   企業(yè)員工個(gè)人年終總結(jié)3    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

   大家下午好！

   我是辦公室**，1982年出生于美麗的漳河之濱，20xx年畢業(yè)于湖北工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系，而后供職于武鋼集團(tuán)，20xx年7月，加入高新區(qū)這個(gè)充滿激情與活力的大家庭，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)和一些材料的起草工作。

   今天我競(jìng)聘的崗位是招商局辦公室副主任。首先，感謝大家的信任和支持，給了我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。雖然我到高新區(qū)工作時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的半年時(shí)間，但這半年來(lái)，我一直在辦公室工作，從最初的無(wú)所適從，到現(xiàn)在的逐步適應(yīng)，適應(yīng)了“舉頭望明月，低頭寫(xiě)材料”的日日夜夜，享受到了辦公室同志們一起加班的樂(lè)趣。

   可以說(shuō)，辦公室鍛煉了我的能力，提高了我的文字功底和服務(wù)意識(shí)，而這些正是我競(jìng)聘招商局辦公室副主任的優(yōu)勢(shì)所在。

   都說(shuō)辦公室工作清苦，繁瑣。但我認(rèn)為只要能細(xì)心耕耘，精心譜曲，一樣能苦中作樂(lè)。下面是我對(duì)這個(gè)職位的一點(diǎn)想法：

   一、加強(qiáng)服務(wù)工作。招商局辦公室的首要任務(wù)我覺(jué)得就是為招商工作服務(wù)，做好招商工作的接待和后勤保障，為招商引資提供有力的支持。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)，周密細(xì)致，做到既確保重點(diǎn)又兼顧全面，滿足不同對(duì)象的服務(wù)要求。

   二、加強(qiáng)公文質(zhì)量。樹(shù)立精品意識(shí)，對(duì)于招商局發(fā)文嚴(yán)格審核，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，內(nèi)容充實(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，邏輯嚴(yán)密，合乎語(yǔ)法，格式規(guī)范，達(dá)到政策性、規(guī)范性和可操作性的完美統(tǒng)一。

   三、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)。確保招商局工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理一些繁瑣事物，為領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間和精力主持招商工作。

篇8

針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。這里給大家分享一些關(guān)于2021年房產(chǎn)銷售計(jì)劃5篇，供大家參考。

房產(chǎn)銷售計(jì)劃1在已過(guò)去的20--年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20--年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20--年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20--年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20--年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20--年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20--年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20--年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是---公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合20--年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

房產(chǎn)銷售計(jì)劃2一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。

2、熟識(shí)項(xiàng)目

銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。

3、樹(shù)立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開(kāi)始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過(guò)銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開(kāi)始。首先，書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書(shū)籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。

房產(chǎn)銷售計(jì)劃3時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計(jì)劃，現(xiàn)將計(jì)劃制定如下：

一、銷量指標(biāo)：

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，銷售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元

二、計(jì)劃擬定：

1.年初擬定《房地產(chǎn)年度銷售計(jì)劃》

2.每月初擬定《房地產(chǎn)月銷售計(jì)劃表》

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。

四、實(shí)施措施：

1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。

對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4.在網(wǎng)絡(luò)方面

房產(chǎn)銷售計(jì)劃420--年以來(lái)，我公司在佳寶房產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面地展開(kāi)，為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司在確保20--年底方案報(bào)批的前提下其工作計(jì)劃如下：

工程方面

一、以“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)

(一)20--年底前力爭(zhēng)方案報(bào)批通過(guò)

11月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過(guò)。

12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò)，辦理環(huán)境保護(hù)意見(jiàn)表的工作。

(二)20--年度工作安排

1月份：組織編制環(huán)境評(píng)估報(bào)告及審核工作;辦理項(xiàng)目選址(規(guī)劃局)，參與項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)，并完成項(xiàng)目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報(bào)告。

2月份：參與工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查;編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告，辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)(發(fā)改委);完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工作，工程監(jiān)理招標(biāo)工作，并組織場(chǎng)地的地下排水工作。

3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報(bào)市規(guī)劃局)，并進(jìn)行場(chǎng)地周圍的止水帷幕、護(hù)壁樁的施工。

4月份：完成工程主體的招投標(biāo)工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊(duì)伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。

6-9月份：基礎(chǔ)工程完成。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

(三)報(bào)建工作

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門(mén)別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

(四)工程質(zhì)量

“特洛伊城”項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將“特洛伊城”項(xiàng)目建成為優(yōu)質(zhì)工程。

(五)預(yù)決算工作

工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款，在20--年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工作：

1、認(rèn)真編制工程預(yù)算，配合工程部及時(shí)做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況，配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作，做好工程的兩表對(duì)比，限度的節(jié)約使用資金。

2、制定工程資金使用計(jì)劃，“特洛伊城”項(xiàng)目工程估算需用資金4.6億元左右;

其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用，工程部、預(yù)決算部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部以及招商部等職能部門(mén)必須緊密聯(lián)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

財(cái)務(wù)方面

1、切實(shí)完成開(kāi)工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的二0--年工程啟動(dòng)資金約為2億元。融資工作的開(kāi)展和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好融資、招商營(yíng)銷這篇大文章。

2、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴(kuò)大資金流，以保證“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。

3、采取內(nèi)部認(rèn)購(gòu)房號(hào)的形式，回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流。

為了使工程建設(shè)項(xiàng)目快速回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流，考慮在工程開(kāi)工同時(shí)在公司內(nèi)部采取認(rèn)購(gòu)房號(hào)銷售計(jì)劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。

4、實(shí)行銷售任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。

20--年公司建設(shè)工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書(shū)，招商銷售任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

招商方面

1、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作

招商工作是“特洛伊城”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的項(xiàng)目銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，“特洛伊城”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

4、結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，“特洛伊城”應(yīng)于20--年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。

為綜合規(guī)范招商銷售政策，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

5、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

行政管理方面

“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫。

(一)建立完善公司組織結(jié)構(gòu)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

公司目前設(shè)立的部門(mén)是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財(cái)務(wù)部，即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)運(yùn)營(yíng)部、企業(yè)策劃部、預(yù)決算等部門(mén)共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例和集團(tuán)公司的要求，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成“特洛伊城”特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

(三)以”特洛伊城”發(fā)展為歷史契機(jī)，加快集團(tuán)公司總體建設(shè)。

“特洛伊城”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，同時(shí)更是集團(tuán)總司蓬勃發(fā)展樹(shù)立企業(yè)形象地良好契機(jī)，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使佳寶集團(tuán)傲立于房產(chǎn)之林。

人力資源方面

以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，“特洛伊城”的企業(yè)精神：“開(kāi)放式管理，以人為本;實(shí)事求是，科學(xué)求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。

(一)充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督。

(二)充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20--年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于“特洛伊城”的各類人才，并相應(yīng)建立“特洛伊城”專業(yè)人才庫(kù)，以滿足公司各崗位的需要。

(三)充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，“特洛伊城”策劃公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的同時(shí)，對(duì)于“特洛伊城”文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是“特洛伊城”品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞“特洛伊城”企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的“特洛伊城”企業(yè)文化。

(四)充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

“特洛伊城”開(kāi)工建設(shè)后，有著不同專業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括工程類、運(yùn)營(yíng)類、招商營(yíng)銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

二、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。為使公司管理有序進(jìn)行，公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會(huì)制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查?？己说燃?jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等)。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無(wú)據(jù)推論，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。

4、推行例會(huì)制，提高階段性工作總結(jié)工作

20--年實(shí)行的例會(huì)制，對(duì)階段性工作總結(jié)提高，對(duì)時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí)，作好以下調(diào)整：

一是例會(huì)時(shí)間。在每星期二的上午進(jìn)行。

二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、主管工程師主持。

三是建立例會(huì)工作布置檢查制度，即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi)，落實(shí)部門(mén)應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，完善提高。

5、推行各級(jí)責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立科學(xué)高效的公司管理機(jī)制。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門(mén)中層進(jìn)行各級(jí)負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：

總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財(cái)務(wù)部。

項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過(guò)程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門(mén)的工作對(duì)接。

行政副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司行政工作，分管辦公室、招商運(yùn)營(yíng)部、物業(yè)管理部，負(fù)責(zé)各項(xiàng)對(duì)外工作的對(duì)接。

營(yíng)銷副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)營(yíng)銷工作，分管營(yíng)銷部、企劃部。負(fù)責(zé)營(yíng)銷廣告策劃，與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對(duì)接。

房產(chǎn)銷售計(jì)劃5公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。為了使我銷售部門(mén)的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出--年工作計(jì)劃。

一、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

二、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

三、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

四、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

篇9

一、明確工作目標(biāo)，抓好經(jīng)營(yíng)工作，保證實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)

上半年，我組實(shí)現(xiàn)銷售額——萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)——%，完成商場(chǎng)下達(dá)全年任務(wù)的——%；實(shí)現(xiàn)毛利——萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)%，完成商場(chǎng)下達(dá)全年任務(wù)的——%。兩項(xiàng)指標(biāo)均在去年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了較大增長(zhǎng)。小組的經(jīng)營(yíng)工作能夠獲得如此大的進(jìn)步是與以下工作分不開(kāi)的：

1、利用局部調(diào)整，打好商品組合牌，優(yōu)勢(shì)品類逐步突顯

08-09年的交替年間對(duì)珠寶區(qū)域的調(diào)整，使該類別商品在市場(chǎng)上無(wú)論是規(guī)模、形象、商品的主導(dǎo)地位逐步確立。黃金、鉑金、奧琪等柜的銷售大幅增長(zhǎng)，他們分別增長(zhǎng)了——%、——%、——%。歐風(fēng)柜臺(tái)與去年同比只增長(zhǎng)了——%。增長(zhǎng)金額分別達(dá)——萬(wàn)元、——萬(wàn)元、——萬(wàn)元,共計(jì)——萬(wàn)元占今年柜組總計(jì)劃的——%，占今年柜組總銷售增長(zhǎng)額的——%。這不僅為部門(mén)保證完成今年全年計(jì)劃打下了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)也為部門(mén)銷售的大幅增長(zhǎng)作出了貢獻(xiàn)。

2、根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)贏得市場(chǎng)主動(dòng)，使銷售大幅增長(zhǎng)

在今年的——月份對(duì)——進(jìn)行下柜處理,引進(jìn)了新品牌——。起初新品牌還有一段時(shí)間的培育才會(huì)在當(dāng)?shù)卣碱I(lǐng)市場(chǎng)和擁有立足之地。今年年初部門(mén)在商場(chǎng)的指導(dǎo)下組織科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖姓{(diào),結(jié)合實(shí)際(黃鉑金銷售額小)情況，確定”以小博大”的經(jīng)營(yíng)策略，采取小于或同于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)進(jìn)行黃鉑金銷售的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使這類商品在今年銷售大幅上升，黃金、鉑金銷售分別增長(zhǎng)了——%和——%。同時(shí)也帶動(dòng)了相關(guān)聯(lián)的類別商品銷售,如瑰寶、奧琪、翠福分別實(shí)現(xiàn)銷售——萬(wàn)元、——萬(wàn)元、——萬(wàn)元，增幅分別達(dá)到了——%、——%、——%。

3、深化市調(diào)工作制度，深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，適時(shí)組織有效營(yíng)銷

雖然從部門(mén)成立就制定和實(shí)施了以柜臺(tái)為單位的月銷售分析和市調(diào)工作制度，但卻一直停留在基礎(chǔ)層面，08至09年部門(mén)始終從細(xì)節(jié)著手的工作方針。今年我組在將原有工作做細(xì)做實(shí)的基礎(chǔ)上，又展開(kāi)了按類別對(duì)半徑500米類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入調(diào)查，組織員工節(jié)假日對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的摸底調(diào)查。經(jīng)過(guò)上半年的調(diào)查、分析，從1-6月份起我組根據(jù)市場(chǎng)特征、對(duì)手動(dòng)態(tài)、自身情況，實(shí)施了一系列的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和行之有效的促銷活動(dòng)，并取得了明顯效果。如箱包今年與去年同期相比增長(zhǎng)——%；文玩小吃今年與去年同期相比增長(zhǎng)——%。文具柜臺(tái)的增長(zhǎng)點(diǎn)主要在體育用品上，玩具柜臺(tái)的增長(zhǎng)在電子琴和遙控車上。新增的沙烤畫(huà)和沙畫(huà)每月銷售占本柜臺(tái)銷售——至——%之間。這一成功項(xiàng)目的引進(jìn)，為兒童天地帶來(lái)了商氣和人氣。在今年1月、6月的銷售和同期相比上升幅度分別為——%、——%。另外，我組在1-6月份珀萊雅、SD-R和姿華年廠方分別到商場(chǎng)搞了促銷，雖然沒(méi)有去年的活動(dòng)效益好，但是也帶動(dòng)了一定的銷售。使更多的消費(fèi)者越來(lái)越看好了重百的化妝品市場(chǎng)。

4、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，逐步開(kāi)展品牌汰換，明晰經(jīng)營(yíng)定位

今年部門(mén)在5月對(duì)化妝、四鞋等類別商品采取不同的形式和策略，對(duì)商品進(jìn)行了鞏固和加深，今年在組織市調(diào)的前提下，完成了對(duì)初雨、雅芳、凱柔怡柜臺(tái)的裝飾，對(duì)品牌定位與整體商品定位不相符的品牌、供應(yīng)商實(shí)行了下柜處理;同時(shí)新引進(jìn)了悅仙之、藍(lán)秀、觸感等品牌，不但優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也有效地提升了銷售。有的品牌入駐重百后還有一段的培育期。目前看應(yīng)該說(shuō)這個(gè)調(diào)整是成功的，為下一步的調(diào)整提供了參考。

5、繼續(xù)實(shí)施收入與工作績(jī)效掛鉤的內(nèi)部分配方式,注重提高一線人員的工作熱情

收入與績(jī)效掛鉤的方式既調(diào)動(dòng)了員工的積極性，也挖掘了員工的工作潛力，提高了工作的主動(dòng)性（不少員工為抓銷售甚至放棄了休息，自愿縮短假期等）。這不但大大促進(jìn)了銷售的大幅增長(zhǎng)，也帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整體工作激情。

6、在供應(yīng)商對(duì)我商場(chǎng)關(guān)注度增加的情況下，做好各個(gè)層面與供貨商的溝通聯(lián)系工作

這不僅使各個(gè)柜臺(tái)的有關(guān)情況和問(wèn)題都能及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和解決，也使部門(mén)內(nèi)部各個(gè)工作環(huán)節(jié)工作崗位之間工作銜接的運(yùn)行速度、運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量得到提高。滿足了銷售增長(zhǎng)的需要。促進(jìn)了銷售的增長(zhǎng)。

以上工作的進(jìn)行不僅是部門(mén)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際達(dá)到商場(chǎng)計(jì)劃的要求，而且為今年提前、超額完成任務(wù)提供了保障。

二、夯實(shí)內(nèi)部管理，注重細(xì)節(jié)提升，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，提高工作技能，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

雖然商場(chǎng)開(kāi)業(yè)已近——年的時(shí)間,管理和經(jīng)營(yíng)工作亦基本步入正軌，但從實(shí)際運(yùn)作的情況來(lái)看與先進(jìn)管理企業(yè)相比仍有較大距離，特別是在工作的精細(xì)化、執(zhí)行力等方面，因此在09年我組在管理上下工夫，向管理要效益，強(qiáng)化管理職責(zé)的明晰化，工作的規(guī)范化、制度化。

1、進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力

07年部門(mén)在有效執(zhí)行原有制度、規(guī)范的基礎(chǔ)上，為了規(guī)范工作流程，除對(duì)各品類商品要求每位員工對(duì)《商品交付流程規(guī)范化》要深入人心、《聯(lián)營(yíng)商品管理規(guī)定》、《部門(mén)內(nèi)部管理辦法》等現(xiàn)有制度作了進(jìn)一步完善外，還形成了對(duì)推進(jìn)工作進(jìn)度、提高工作效率、增進(jìn)執(zhí)行的新舉措。如對(duì)每月顧客意見(jiàn)進(jìn)行詳細(xì)地記錄并進(jìn)行“顧客回訪”反饋，在領(lǐng)取《辦公用品管理辦法》和商品上柜把關(guān)程序、柜組長(zhǎng)工作完成專人跟蹤等。在貫徹工作中進(jìn)一步對(duì)工作進(jìn)行跟蹤和落實(shí)、完善。

2、明確崗位職責(zé)，注重人才梯隊(duì)培養(yǎng)，強(qiáng)化骨干隊(duì)伍建設(shè)

本年我組為商場(chǎng)輸送了人才——名;基層管理人員是商場(chǎng)、部門(mén)乃至整個(gè)公司方針、政策推行和執(zhí)行的樞紐和重要環(huán)節(jié)，加之公司近年發(fā)展迅猛，因此加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)是部門(mén)今年的一項(xiàng)工作重心。我局在對(duì)強(qiáng)化崗位職責(zé)的前提下，加強(qiáng)了對(duì)骨干的培養(yǎng)，注重人才梯隊(duì)的建設(shè)。今年部門(mén)涌現(xiàn)出一大批思想過(guò)硬，業(yè)務(wù)能力突出，綜合素質(zhì)強(qiáng)的優(yōu)秀骨干、員工。不但為商場(chǎng)輸送了人才，也為部門(mén)的人才儲(chǔ)備和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工潛能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

員工是直接展現(xiàn)企業(yè)形象，為企業(yè)創(chuàng)造直接效益的人，因此做好職工的工作不但樹(shù)立了企業(yè)形象，也為企業(yè)持續(xù)高速發(fā)展提供可能。今年我組通過(guò)“塑優(yōu)除劣、以優(yōu)帶差、重獎(jiǎng)輕罰”等措施，在員工隊(duì)伍中樹(shù)立模范、典型，利用公司和商場(chǎng)組織的各類活動(dòng)挖掘員工潛力，培養(yǎng)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和整體全局意識(shí)，大大地增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力。

4、推行績(jī)效考核機(jī)制，形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，增進(jìn)員企業(yè)歸屬感

充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情與激情,形成了你追我趕，有競(jìng)爭(zhēng)有互助的氛圍，也大大提升了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和向心力。

5、抓好雙質(zhì)工作,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)提升

讓現(xiàn)場(chǎng)管理人員做到：思想要轉(zhuǎn)，認(rèn)識(shí)到位，技能要有，制度要熟，執(zhí)行要嚴(yán)。在具體工作上我組通過(guò)，一是指派專人負(fù)責(zé)員工工作流程、規(guī)范，先進(jìn)服務(wù)理念，優(yōu)秀案例等的培訓(xùn)和考核，加深員工對(duì)服務(wù)質(zhì)量管理的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)加上各類廠家的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工整體服務(wù)水平和意識(shí)得到了較大提高。二是通過(guò)商場(chǎng)、部門(mén)組織的培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化了員工嚴(yán)格執(zhí)行商品上柜把關(guān)制度。同時(shí)部門(mén)還推出了同供應(yīng)商上新品牌、類別的流程和制度，今年上辦年我局在質(zhì)管辦的指導(dǎo)下先后拒絕上柜的商品品種近——個(gè)。不但保證了商品質(zhì)量，也提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。三是指定專人負(fù)責(zé)部門(mén)商品質(zhì)量的定期檢查和管理，今年上半年，我組內(nèi)部檢查到的“三無(wú)”或不合格商品近——起。

6、注重全員安全意識(shí)培養(yǎng)，重視安全工作細(xì)節(jié)，保證經(jīng)營(yíng)工作正常有序開(kāi)展

由于我組特殊的商品特性和地理位置，我們堅(jiān)決樹(shù)立安全工作無(wú)小事的思想和觀念，堅(jiān)持安全工作不放松，今年上半年，我組定期組織的安全檢查（除工作要求外）近——次。在日常工作中，不僅嚴(yán)格執(zhí)行公司和商場(chǎng)的規(guī)章制度，而且內(nèi)部在組織安全制度學(xué)習(xí)、實(shí)施時(shí)，也指定專人重點(diǎn)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。同時(shí)組織員工參加各類安全活動(dòng)，積極參加部門(mén)組織的安全知識(shí)的考試、消防演練，應(yīng)急疏散等活動(dòng)之中不但表現(xiàn)突出，而且還取得了優(yōu)異的成績(jī)。今年上半年，我組無(wú)安全事故發(fā)生。

2009上半年已經(jīng)告一段落，雖然在各方面我組都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但也還存在很多的問(wèn)題和不足，仍需在以后改進(jìn)。

三、存在的問(wèn)題

1、09年上半年年雖然銷售總體有不定的增長(zhǎng)，但各類別商品增長(zhǎng)存在參差不齊

并且新引進(jìn)的品牌還需有一段的培育期才能發(fā)揮品牌效應(yīng)。

2、同類別中品牌間差距較大，高毛利商品比重不夠，整體毛利水平、費(fèi)用水平的控制都有待提高

3、部分類別定位不清晰、品牌形象不突出，整體市場(chǎng)占有率不高

4、供貨商資源儲(chǔ)備缺乏，個(gè)別類別商品的經(jīng)營(yíng)處于維持狀況。對(duì)今后的經(jīng)營(yíng)調(diào)整工作造成難度。

5、員工水平雖較以前有較大的進(jìn)步

但仍處于一個(gè)較低層面上，這一現(xiàn)狀是我們工作質(zhì)量進(jìn)一步提高和加快發(fā)展的瓶頸。

四、下步工作打算

1、完成——等區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整

2、結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)

優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，通過(guò)產(chǎn)品品種、價(jià)格線、類別、陳列的調(diào)整，打好商品組合牌，提升整體產(chǎn)品、價(jià)格形象。

3、主動(dòng)出擊，大力宣傳

積極招商，逐步改變招商工作的被動(dòng)局面。做好后備供貨商資源的儲(chǔ)備工作，為有效進(jìn)行經(jīng)營(yíng)調(diào)整儲(chǔ)備資源。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)與供貨商的聯(lián)系

促進(jìn)供貨商增加對(duì)我商場(chǎng)的重視程度和關(guān)心程度及支持力度。

5、運(yùn)用好各類營(yíng)銷資源，有效促進(jìn)銷售工作

6、進(jìn)一步完善管理制度和規(guī)范

強(qiáng)化培訓(xùn)各級(jí)人員的思想意識(shí)和工作技能，提升各級(jí)管理人員的崗位職責(zé)意識(shí)和執(zhí)行力。

7、安全管理、雙質(zhì)工作等方面

篇10

品牌童裝銷售渠道加盟專賣模式是品牌童裝廠家的產(chǎn)品由加盟商租賃商鋪或商場(chǎng)專廳直接面向消費(fèi)者從事零售活動(dòng)的銷售模式。品牌童裝銷售渠道加盟模式中的加盟商一般就是零售商，商品是由品牌公司直接到零售商的，這中間沒(méi)有商銷售中介環(huán)節(jié)。品牌童裝加盟渠道模式下，加盟商取得品牌的區(qū)域加盟資格后、在授權(quán)的區(qū)域里開(kāi)出一家或幾家加盟專賣店（或商場(chǎng)專賣廳）。一般來(lái)說(shuō)品牌廠家不允許加盟商再招商加盟、也沒(méi)有預(yù)留下再招商加盟的價(jià)格空間。加盟商工作流程如下：首先找到廠家大致溝通確認(rèn)能否加盟、然后加盟商需要在欲加盟的地域?qū)ふ乙粋€(gè)比較理想的店鋪、接著進(jìn)行裝修、最后是進(jìn)貨開(kāi)業(yè)。現(xiàn)僅以專賣店為例對(duì)單店銷售情況進(jìn)行分析，他們的經(jīng)營(yíng)情況分以下幾個(gè)部分。

1. 向廠家交付的相關(guān)費(fèi)用比如加盟費(fèi)、保證金，這些費(fèi)用是不予退還的。當(dāng)前這方面的費(fèi)用一般不是很高、多則幾萬(wàn)、少則幾千，在此姑且不計(jì)。

2. 店鋪?zhàn)赓U費(fèi)用。當(dāng)前童裝店面積一般不是很大，基本上是一間房子，面積在30-50平方不等。因?yàn)橐话汩T(mén)面房一間店鋪的面寬基本上在3.3米左右、店深度超過(guò)十米部分一般做倉(cāng)庫(kù)什么的?，F(xiàn)在受房地產(chǎn)發(fā)展的影響，像在華東地區(qū)一般城市找一去比較理想的、適合品牌童裝經(jīng)營(yíng)的、一間房大小的店鋪，基本上房租在6-10萬(wàn)元/年左右，房子的轉(zhuǎn)讓費(fèi)用也基本上正在3-6萬(wàn)元。但是轉(zhuǎn)讓費(fèi)一般可以收回或微有上漲盈利的空間，但是要在簽訂合同時(shí)加以注明可以繼續(xù)轉(zhuǎn)讓。這里僅以平均8萬(wàn)元每年計(jì)算房租，轉(zhuǎn)讓費(fèi)姑且不算。

3. 營(yíng)業(yè)人員工資情況?；旧弦粋€(gè)店需要兩位營(yíng)業(yè)員、現(xiàn)在1000元每個(gè)月已經(jīng)很難招到合適的營(yíng)業(yè)員。這塊費(fèi)用一年至少在3萬(wàn)元左右。當(dāng)然有些老板老板娘自己當(dāng)營(yíng)業(yè)員少請(qǐng)或不請(qǐng)營(yíng)業(yè)員。但是我們做經(jīng)營(yíng)分析時(shí)也要把這塊費(fèi)用算上，你不開(kāi)店可以打工也要有一個(gè)社會(huì)平均工資的問(wèn)題。

4. 店鋪裝修。當(dāng)前一般品牌童裝店都設(shè)計(jì)的比較高檔次，用料也比較講究。加上店招門(mén)頭、扣件、燈具?；旧弦婚g店鋪的裝修在5-6萬(wàn)元左右。如果需要對(duì)店加以改造、對(duì)店頂與地面再做處理、增加閣樓、樓梯、辦公室、小倉(cāng)庫(kù)、試衣間、衛(wèi)生間，估計(jì)還需要3-4萬(wàn)元。這塊實(shí)際費(fèi)用一般在8-10萬(wàn)元。這里我們?nèi)≈兄?萬(wàn)元。店鋪裝修費(fèi)用一般是分三年攤銷。

5. 貨款。要想把一間30-50平方的店鋪擺設(shè)的比較充實(shí)飽滿，大致需要服裝1000件左右，按照品牌童裝的一般平均結(jié)算價(jià)格應(yīng)該在8萬(wàn)元左右的貨款，這個(gè)金額是指的是開(kāi)業(yè)一個(gè)時(shí)點(diǎn)的，不是全年貨款。如果一年做下來(lái)、每季節(jié)再積壓點(diǎn)，沒(méi)有30萬(wàn)的貨款流動(dòng)資金是不行的。

6. 其他開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)雜費(fèi)。比如辦理執(zhí)照、應(yīng)酬、接待等等。這里也姑且不計(jì)。

據(jù)此算來(lái)，一個(gè)店的實(shí)際投資需要在33萬(wàn)元左右，一年費(fèi)用約是14萬(wàn)元。這個(gè)數(shù)字還是比較保守的。下面再讓我們看看一家店鋪的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。

1. 品牌童裝的結(jié)算價(jià)一般是吊牌價(jià)的4-5折，專賣店實(shí)際銷售折扣基本上是吊牌價(jià)的6-7折。因?yàn)橥b銷售時(shí)間季節(jié)比較強(qiáng)，所以價(jià)格隨時(shí)間波動(dòng)比較明顯。一般一個(gè)季節(jié)的新款剛上市時(shí)的折扣基本在8-9折，季節(jié)中基本上7-8折，季節(jié)末換季4-5折。所以說(shuō)一個(gè)季節(jié)拉平實(shí)際銷售折扣在6-7折。一家專賣店的毛利潤(rùn)率一般在30%左右。

2. 據(jù)我調(diào)查，當(dāng)前一家專賣店的實(shí)際年?duì)I業(yè)額一般在40-50萬(wàn)元左右。

3. 一家專賣店的實(shí)際年毛利在15萬(wàn)元。減去費(fèi)用14萬(wàn)元左右。盈利在1萬(wàn)元左右。凈銷售利潤(rùn)率是2%-2.5%。

以上計(jì)算，費(fèi)用基本上是按最低計(jì)、銷售額是按平均水平算。應(yīng)該說(shuō)調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分單店達(dá)不到這個(gè)水平。如果銷售低于這個(gè)水平、或費(fèi)用控制不好再高點(diǎn)估計(jì)會(huì)持平或虧本，淡然如果是相反就會(huì)有盈利。加盟商在商場(chǎng)開(kāi)出的銷售專賣情況也是與此相似。商場(chǎng)沒(méi)有房租、但是扣點(diǎn)費(fèi)用也基本上在25-30%。商場(chǎng)統(tǒng)一安排的促銷力度更大些，道具裝修人員工資等費(fèi)用差不多。區(qū)別是商場(chǎng)人氣旺一些、商場(chǎng)的投資資金稍微少一些（不需要先交房租）。由此我們可以看出當(dāng)前品牌加盟商的處境。同時(shí)也呼吁消費(fèi)者看到商場(chǎng)專廳專賣店推出活動(dòng)、力度在五六折以下，不要猶豫盡管放心購(gòu)買（前提是價(jià)格吊牌是原裝廠家的即可）。通過(guò)上面的分析我們可以看出，以上很多費(fèi)用是當(dāng)前社會(huì)的實(shí)際情況的、也是合理的、也是必須得！那么問(wèn)題到底出在哪里？

商業(yè)系統(tǒng)有一個(gè)營(yíng)業(yè)面積平效比的指標(biāo)，即一定時(shí)段、單位營(yíng)業(yè)面積創(chuàng)造的銷售額或利潤(rùn)。是的，問(wèn)題就出在銷售額太小、加盟專賣店的平效比太低。小到專賣店的銷售額不足以養(yǎng)活這個(gè)專賣店。影響銷售額提高的因素很多，比如店的位置、客流量、裝修醒目程度、品牌知名度美譽(yù)度、款式新穎實(shí)用性、貨品適合性、價(jià)位、店鋪管理、成列出樣、營(yíng)業(yè)員態(tài)度技巧、促銷宣傳等等。應(yīng)該說(shuō)這些因素在不同的店里都普遍存在問(wèn)題，但是我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)最普遍的問(wèn)題、反應(yīng)最多的還是款式、價(jià)位、質(zhì)量、功能。粗看看一個(gè)屋子的童裝、細(xì)挑下來(lái)結(jié)果沒(méi)有適合消費(fèi)者需要的、喜歡的款式。也就是說(shuō)矛盾的主要問(wèn)題在于專賣店不能提供最專業(yè)、最適合消費(fèi)者需要的各類別的產(chǎn)品與服務(wù)。調(diào)查中各店主反映最多的是品牌廠家的設(shè)計(jì)能力、其提供的童裝消費(fèi)者不喜歡，價(jià)格消費(fèi)者承受不了，最讓他們傷心的莫過(guò)于提前半年訂貨、暢銷款不能補(bǔ)貨、滯銷款廠家不聞不問(wèn)。眾所周知，渠道加盟商是整個(gè)品牌價(jià)值鏈的末端，他們能夠提供的是銷售服務(wù)等附加價(jià)值；對(duì)于上游的貨品與定價(jià)是無(wú)能為力的。鑒于當(dāng)前普遍加盟專賣店的處境，我們不能不做出判斷，當(dāng)前品牌童裝銷售加盟模式下專賣店主生存的艱難是由于上游品牌廠家的產(chǎn)品與服務(wù)決定的。就是一個(gè)品牌廠家的貨品與服務(wù)不足以養(yǎng)活一個(gè)單品牌的童裝專賣店的生存與提供合理盈利。