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[關鍵詞]數(shù)字化醫(yī)院；衛(wèi)生經(jīng)濟；管理研究

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）33-0062-02

1 前 言

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷推進，數(shù)字化醫(yī)院也是應運而生，不斷發(fā)展壯大。醫(yī)院進行信息化的管理，有利于降低醫(yī)療成本，提高醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略管理水平和服務質(zhì)量。近些年來，我們國家很多醫(yī)院都是緊密結合網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，依托于信息化平臺，并兼顧我國衛(wèi)生經(jīng)濟管理的特點，通過不斷探索、實踐、總結和完善，逐步形成了一套行之有效的數(shù)字化醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理模式。實踐表明，由“可視化”、“精細化”、“數(shù)字化”、“智能化”、“一體化”等優(yōu)勢聚合而成的管理新模式，有利于提高我國醫(yī)院經(jīng)營決策的能力和經(jīng)濟管理水平，也可以促進我國醫(yī)院數(shù)字化的可持續(xù)發(fā)展。

2 數(shù)字化醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理模式的研究背景

我們都知道，在數(shù)字化模式推行以前，單純的粗放式衛(wèi)生經(jīng)濟管理模式不僅理念陳舊方法單一，而且效率低下。對于醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理事業(yè)發(fā)展存在不利的影響。醫(yī)院的改革與創(chuàng)新給醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理提供了新的機遇，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。數(shù)字化醫(yī)院的推行始于20世紀90年代初，到90年代末數(shù)字化醫(yī)院得到了一個快速的發(fā)展。近些年來，諸暨市第三人民醫(yī)院也是貫徹執(zhí)行“以跨越式發(fā)展引領信息化技術革新，以信息化管理模式推進醫(yī)院現(xiàn)代化管理的進程”的理念，大力推進諸暨市第三人民醫(yī)院的信息化和數(shù)字化的建設，范圍廣，覆蓋面積大，涵蓋了醫(yī)療、科研、教學、后勤等各個部門，并取得了顯著的效果。在此基礎之上，醫(yī)院也是以國家所要求的醫(yī)療衛(wèi)生體制與保障制度的改革作為數(shù)字化建設發(fā)展的依據(jù)，創(chuàng)建了數(shù)字化醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理模式下的新管理方法，主要是醫(yī)療和護理分開進行核算、全天候的數(shù)字化醫(yī)療服務、多維全過程后勤保障等為主要內(nèi)容的衛(wèi)生經(jīng)濟管理的新模式，同時包括績效管理、成本核算等一系列配套措施也在積極地開展之中。如何將信息技術運用到衛(wèi)生經(jīng)濟管理中去，需要醫(yī)院建立借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理模式的管理體系，利用現(xiàn)代化的手段解決醫(yī)院的戰(zhàn)略決策和醫(yī)療服務的問題，深入把握自身框架結構，建立完善的數(shù)字化現(xiàn)代管理模式。

3 數(shù)字化醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理模式結構具體分析

在醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理中運用數(shù)字化信息化的技術，實際上就是一個技術創(chuàng)新、體制改革、管理模式創(chuàng)新的過程，隨著我國數(shù)字化醫(yī)院建設的推進和信息化的改革深入，在數(shù)字化的背景下，數(shù)字化醫(yī)院的衛(wèi)生經(jīng)濟管理模式具體結構主要是體現(xiàn)在以下六個方面。

3.1 患者醫(yī)療付費和服務評價的一卡通服務

該模式的推行，主要理念就是“患者不動，信息流動”，從而更好地提高醫(yī)院掛號和門診等的運行效率，縮短患者的就診時間，方便患者就診。另外，也根本上簡化了就醫(yī)流程，提高了醫(yī)院整體的工作效率和醫(yī)療資源利用效率，提升了醫(yī)院管理水平和服務質(zhì)量，患者可以根據(jù)就醫(yī)情況，通過電子數(shù)字化系統(tǒng)對醫(yī)生進行服務的評價和打分，從而為績效考核確定一個基礎和參考對象，也對廣大醫(yī)療工作人員起到鼓勵的作用，是醫(yī)院、銀行和患者多贏的局面。

3.2 物流資源的可視化管理

可視化的目的就是醫(yī)院通過網(wǎng)絡數(shù)字的可視化管理新模式來加強醫(yī)院每年大量物流資源的管理。管理者通過信息系統(tǒng)能對物力資源的整個流程狀態(tài)、庫存狀況了如指掌，對問題針對性的采取控制措施，并對每項控制措施的實效進行評估、不斷優(yōu)化，明確告知工作人員應該做什么，做到早期發(fā)現(xiàn)異常情況，使檢查有效；防止人為失誤或遺漏，并始終維持正常狀態(tài)；通過視覺，使問題點和浪費現(xiàn)象容易暴露，事先預防和消除各種隱患和浪費。減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了人力、物力、財力，提高資源的利用效率，減少誤差，強化了監(jiān)督機制，提高了工作效率和經(jīng)濟效益。

3.3 成本控制的精細化

成本的核算是醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理的主要內(nèi)容之一。成本核算主要的功能就是根據(jù)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標，清晰準確計算出醫(yī)院的各項工作的成本情況，通過建立系統(tǒng)科學的成本核算方案，落實全面的成本核算。對于科室的所有成本要嚴格預算管理，加強預算的約束，爭取在支出之前就精打細算，立足現(xiàn)有的財力物力，處理好重要和一般的關系。科學合理的控制成本的變動，以及成本和收益率的控制，實現(xiàn)醫(yī)院的“精細化”管理。

3.4 績效考核的數(shù)字化評價

績效工資的考核方案應該是根據(jù)醫(yī)院的不同發(fā)展時段處在一個動態(tài)的變化過程中，在對于績效工資考核的全過程的跟蹤評價過程中，及時修正考核的方案，才能使得考核方案更好地適應醫(yī)院的發(fā)展需要，形成“數(shù)字化的績效考核”體系，這符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的要求?？茖W完善的考核體系是醫(yī)院績效工資考核得以順利實施的前提和基礎。管理人員和考核體系制定人員要充分考慮到醫(yī)院的戰(zhàn)略目標，并將其層層分解，落實到每一個具體責任人的身上，從而更好地確定每一個職工的具體責任和績效目標，將其量化，并制定科學的審核方法，對各個科室和各個崗位進行科學合理、公正公開的考核。

3.5 經(jīng)營決策的智能化

主要就是建立數(shù)字化的信息平臺，對于衛(wèi)生經(jīng)濟管理進行數(shù)字化的處理，利用科學的理論和方法，可以實現(xiàn)輕輕松松掌握醫(yī)院的投入、產(chǎn)出、效益、效率等情況，提升輔助決策的水平。

3.6 衛(wèi)生經(jīng)濟管理一體化

管理信息化的目的不僅僅是為了提高管理部門的工作效率，而是建立一個高度集成的管理信息系統(tǒng)，提高整體的工作效率。諸暨市第三人民醫(yī)院將先進的數(shù)字化管理和現(xiàn)代化管理模式結合，將衛(wèi)生經(jīng)濟與醫(yī)療活動結合起來形成一個整體，將醫(yī)療、供應、耗費、財務等各子系統(tǒng)進行有效集成，把有限的實物活動轉變成資金活動，提升諸暨市第三人民醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理的有效性和科學性，提升管理水平。

4 數(shù)字化醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理模式評估

4.1 信息化和現(xiàn)代管理的結合

醫(yī)院的信息化管理和現(xiàn)代管理的改革是相輔相成的，現(xiàn)代化的改革離不開數(shù)字化的發(fā)展，數(shù)字化的發(fā)展最終也要落實在對醫(yī)院管理模式的改革上。離開醫(yī)院的現(xiàn)代化管理，信息化的發(fā)展就沒有用武之地；離開了信息化的發(fā)展，醫(yī)院的現(xiàn)代化的發(fā)展也就沒有了基礎。

4.2 數(shù)字化衛(wèi)生經(jīng)濟管理模式的效能

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生管理體制的改革不斷的深入，現(xiàn)代醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地，首先就是要針對目前自身管理上的問題，對癥下藥，做出相應的改進方式，努力提升自身管理的能力和水平，完善相應的制度建設，只有這樣，才能促進現(xiàn)代醫(yī)院平穩(wěn)健康的長遠發(fā)展。精細化、網(wǎng)絡化、系統(tǒng)化是數(shù)字化的管理模式的核心思想，只有多種思路手段的緊密結合，才可以為醫(yī)院的現(xiàn)代化改革和發(fā)展提供更加準確、及時、系統(tǒng)的信息，提高醫(yī)院管理的科學性、規(guī)范性和能力性。

參考文獻：

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[5]吳昊，李書章.數(shù)字化醫(yī)院的概念和系統(tǒng)結構模型研究[J].中國醫(yī)院管理，2004（8）.

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關鍵詞：圖書館；危機管理；數(shù)字環(huán)境；策略

現(xiàn)代社會危機頻繁發(fā)生，各種突發(fā)危機事件威脅著人類安全，并影響到社會穩(wěn)步發(fā)展，這使危機管理成為了一個重要的研究課題。圖書館作為社會的重要有機組成部分，當然也需要重視危機管理。并且隨著計算機和網(wǎng)絡信息技術的飛速發(fā)展以及用戶需求的不斷變化，圖書館的服務功能面臨著各種危機，這就要求圖書館員應強化圖書館的危機意識，加強對圖書館的危機管理研究。本文正是基于此開展的一項研究。

1數(shù)字環(huán)境下圖書館面臨的危機類型

1.1資源危機

這里的資源包含了基礎設施資源、信息資源和人力資源。具體是指館舍建筑、文獻信息資源、服務設施、館員隊伍。圖書館館舍建筑是讀者利用圖書館獲取信息的公共空間，館舍面積的不足、設計的不合理，不但影響?zhàn)^藏資源的收藏，而且影響讀者利用圖書館。文獻信息資源是圖書館提供文獻信息保障能力的物質(zhì)基礎，也是讀者利用圖書館的根本所在。缺乏完整的信息資源保障體系將導致圖書館失去吸引力，從而進一步失去競爭力，逐步被其他信息情報機構所替代，逐漸地失去存在地價值，導致生存危機。數(shù)字環(huán)境下的圖書館需要配置相應的設備，網(wǎng)絡設備建設的滯后、服務設施建設的不完善，進而影響圖書館各項服務工作的開展。人才是圖書館系統(tǒng)存在與發(fā)展的關鍵，數(shù)字時代對圖書館人力資源提出了更高的綜合素質(zhì)需求。人員素質(zhì)普遍不高和缺少高水平的專業(yè)技術人才，嚴重地制約和限制了圖書館地發(fā)展。

1.2服務危機

隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡化的趨勢日益明顯,到圖書館地讀者越來越少，面對面地交流相應地減少，服務更多地強調(diào)服務內(nèi)容和手段地多樣化，能否滿足讀者的需求是服務的關鍵。通過調(diào)查和分析數(shù)字網(wǎng)絡環(huán)境下讀者對圖書館信息資源服務的需求與資源供給方面存在的矛盾，對圖書館存在潛在的危機。

1.3信息安全危機

隨著圖書館信息網(wǎng)絡的蓬勃發(fā)展，圖書館信息安全保護格外受到重視。病毒、木馬傳播感染以及黑客攻擊破壞、用戶非法訪問和下載而導致的設備損壞與數(shù)據(jù)丟失，嚴重影響了圖書館的網(wǎng)絡信息服務開展。數(shù)字技術快速發(fā)展給圖書館版權的公共豁免權帶來了挑戰(zhàn)，諸多數(shù)據(jù)庫商要求圖書館將服務范圍控制在一定的區(qū)域或限制一定的流量。個別讀者不間斷地連續(xù)下載某些數(shù)據(jù)庫，結果導致數(shù)據(jù)庫商斷開鏈接，中止數(shù)據(jù)庫查詢與下載服務。圖書館、數(shù)據(jù)商、著者與用戶存在著一定的版權糾紛，圖書館也屢屢被告上法庭，甚至不得不進行賠償，這給圖書館形象、聲譽、資源建設和信息服務帶來了巨大影響。

2數(shù)字環(huán)境下圖書館危機管理策略

2.1樹立危機意識，增強危機防范能力

只有對危機形成統(tǒng)一認識，樹立良好的憂患意識，才能居安思危，防患未然。在數(shù)字環(huán)境下：一要，加強圖書館網(wǎng)絡輿情收集，分析圖書館潛在的危機。成立危機信息監(jiān)測部門，系統(tǒng)地收集與圖書館相關的網(wǎng)絡輿情信息，并進行分析、研究和處理。建立高度靈敏的危機信息監(jiān)測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)和識別潛在的或現(xiàn)實的危機因素，并及時采取相應的措施，可起到“防患于未然”的效果，將危機隱患消滅于萌芽狀態(tài)。如圖書館可收集網(wǎng)絡上與圖書館相關的新聞評論、BBS論壇、博客、播客、聚合新聞、新聞跟帖及轉帖等輿情信息，對這些信息進行分析、歸納和整理，及早地發(fā)現(xiàn)圖書館潛在的危機，采取應對措施，及時化解危機。二要，超前決策，預先制訂危機管理計劃和處理預案。在掌握及時、準確、可靠信息的基礎上，針對可能引發(fā)危機的因素，預先制訂詳細的危機處理預案，及時排除全部或部分危機因子，以減少危機對圖書館帶來的不良影響，控制事態(tài)的進一步發(fā)展和惡化。如圖書館可利用官方微博對讀者反映的圖書館資源建設、服務內(nèi)容、服務手段等方面的意見進行解答，盡可能消除讀者對圖書館的抱怨情緒、抵觸情緒，減少圖書館服務危機事件的發(fā)生。

2.2推動圖書館數(shù)字化建設，優(yōu)化館藏結構

針對信息用戶資源需求日益多元化與館藏資源數(shù)量、結構失衡的供求矛盾，圖書館應經(jīng)常對本校的信息用戶閱讀傾向、文獻需求層次進行分析研究，以信息需求為導向，適時、適度地對圖書館的館藏配置比例進行有計劃、有方向的優(yōu)化與調(diào)整，提高館藏文獻的質(zhì)量。如根據(jù)信息需求隨時調(diào)整印刷型資源與電子型資源、實體資源與虛擬資源、學科收藏比例，建立合理的分級典藏制；圖書館應根據(jù)發(fā)展目標、館藏資源、人員知識結構等情況，建立特色數(shù)據(jù)庫，為讀者提供全面新穎的相關文獻。應積極開展與其他圖書館的交流與合作，共建共享學科數(shù)據(jù)庫，通過優(yōu)勢互補避免重復建設。

2.3加強人才隊伍建設

人才是圖書館能否提供優(yōu)質(zhì)服務的關鍵。針對目前圖書館因人力資源配置不合理而造成的人才外流和專業(yè)人才緊缺等危機，圖書館應抓住現(xiàn)代網(wǎng)絡和信息技術給圖書館人才利用帶來的契機，構建圖書館信息服務人才資源數(shù)據(jù)庫，培養(yǎng)一支專業(yè)化的學科骨干隊伍，提高信息服務水平。第一，圖書館要破除傳統(tǒng)的封閉式人才利用模式，大膽引進一批應變能力強、具有開拓創(chuàng)新精神，既懂得專業(yè)圖書情報理論知識又具有較高的專業(yè)外語水平、計算機應用能力，并擅長將館藏信息資源與網(wǎng)絡資源進行整合加工的復合型通才。第二，針對本館文獻信息服務人員的實際情況，加強館員的繼續(xù)教育和業(yè)務培訓，完善員工的專業(yè)知識和技能結構體系，提升館員的信息素質(zhì)和信息服務能力。第三，圖書館要制訂科學有效的激勵機制，靈活運用不同的激勵手段，激發(fā)員工的主觀能動性，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

3結束語

在充滿競爭的時代，圖書館危機的發(fā)生難以避免。只要圖書館管理者及館員能樹立危機意識，采取科學的危機管理措施，圖書館危機就能成功化解，并且可利用處理危機的契機，廣泛宣傳圖書館的作用，以吸引大量潛在讀者利用圖書館。

作者:程璇 單位:陜西中醫(yī)藥大學圖書館

參考文獻:

［1］王祎.網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館危機管理研究[J].圖書館學刊,2014(5):15-17.

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1.1數(shù)字圖書館建設的成本

數(shù)字圖書館建設是一項技術復雜、規(guī)模龐大、涉及面廣的社會信息化工程,涉及到計算機、通信、網(wǎng)絡、多媒體等多種技術與圖書館管理知識。同時,數(shù)字圖書館建設的成本也是非常巨大的。建設數(shù)字圖書館的成本主要包括:(1)設備、網(wǎng)絡購置及更新成本。主要是指數(shù)字圖書館構建時計算機、服務器、網(wǎng)絡等購買支付的成本及今后日常保養(yǎng)維護成本和更新設備成本;(2)信息產(chǎn)品成本。主要是指購買信息產(chǎn)品時支付的成本,如購買各種電子圖書、電子期刊、支付的知識產(chǎn)權費用、購買各種軟件及軟件升級費用、支付的平臺軟件使用費、數(shù)據(jù)庫使用費;(3)自行開發(fā)成本。主要是指圖書館自行開發(fā)信息產(chǎn)品時,在開發(fā)過程中發(fā)生的調(diào)研費、會議費、勞務工資、材料等的消耗成本;(4)通信成本。主要是指通過網(wǎng)絡訪問時需支付給郵政或電信的網(wǎng)絡使用費;(5)人員工資。即數(shù)字圖書館中員工的工資及福利費;(6)培訓進修費用。主要是對員工進行培訓及送員工進修的費用;(7)管理費用。主要是指數(shù)字圖書館中日常管理費用,如管理人員工資、差旅費、辦公費、業(yè)務招待費等;(8)固定資產(chǎn)折舊。這是指數(shù)字圖書館中的各項固定資產(chǎn),如計算機、服務器等折舊;(9)其他成本。即除了上述成本以外的其它與獲得和使用信息資源有關的成本費用。可以將這些成本分為兩大類:(1)固定成本,即不隨著使用次數(shù)或時間的變動而變動的成本,如上述的信息產(chǎn)品成本、自行開發(fā)成本、人員工資、折舊、管理費用;(2)變動成本,即隨著使用次數(shù)或時間的變動而變動的成本,如通信成本等。數(shù)字圖書館在建設之初的成本是很高的,但是,數(shù)字圖書館建好后,增加一個讀者的成本卻是很低的。同時,由于網(wǎng)絡外部性的存在,參與用戶越多,對每個用戶的價值也越大,低成本對讀者產(chǎn)生的效益卻是巨大的。可見,數(shù)字圖書館的建設是一項高固定成本、低可變成本的工程。

1.2數(shù)字圖書館建設的策略

數(shù)字圖書館的建設包括信息基礎設施的建設、網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設、信息資源的建設。這就需要購買相應的硬件、軟件和信息產(chǎn)品。比如,計算機、服務器、網(wǎng)絡設備、電子圖書、電子期刊、電子數(shù)據(jù)庫等。數(shù)字圖書館的信息系統(tǒng)和信息資源的建設,有的需要自行開發(fā),有的則需要請相應的系統(tǒng)開發(fā)商來完成。購買軟件和數(shù)據(jù)庫時,數(shù)字圖書館就成了軟件供應商和數(shù)據(jù)庫供應商的用戶。數(shù)字圖書館與這些供應商之間就存在一個生產(chǎn)商和用戶的博弈。為降低被生產(chǎn)商鎖定的程度,降低轉移成本,在選擇供應商時就需要特別地注意,可以通過競標的方式,從中選擇質(zhì)高價廉的供應商,簽訂相應的合約。為避免供應商在施工的過程中偷工減料,還可以采取輔助供貨手段,選擇開發(fā)系統(tǒng)。在購買軟件時,要注意數(shù)據(jù)一定要堅持使用標準化的格式和界面,按標準格式裝入系統(tǒng),能夠方便地轉移到新的系統(tǒng),避免供應商的信息鎖定。

2數(shù)字圖書館的營銷

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,數(shù)字圖書館的營銷顯得十分的重要。針對不同的用戶群體需要采取不同的營銷策略和方法。

2.1數(shù)字圖書館的信息資源與信息服務

要對數(shù)字圖書館采用正確的方法進行營銷,首先要了解數(shù)字圖書館的信息資源和信息服務。

2.1.1數(shù)字圖書館的信息資源。在數(shù)字圖書館中,其信息商品,即信息資源主要包括:本館開發(fā)并存貯的數(shù)字信息資源(如數(shù)字化館藏資源、對網(wǎng)上所得資源進行重組等)、外部數(shù)字圖書館及數(shù)據(jù)庫(如中國期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫、中國博/碩士論文全文數(shù)據(jù)庫、中國重要報紙數(shù)據(jù)庫、中國期刊題錄數(shù)據(jù)庫等)、電子出版物(如電子期刊、電子報紙、電子圖書)、進行數(shù)字化索引的文獻資料等。這些信息資源都屬于信息商品的范疇。信息商品是一種低接觸性的商品,通過人的感覺往往很難對其做出準確的評價。同時,信息商品也是一種經(jīng)驗商品。所謂經(jīng)驗商品是指那些需要使用一段時間后才能辨別和了解其特性的一類商品。經(jīng)驗商品的消費需要建立在體驗的基礎上,否則很難判斷某種信息商品是否能滿足用戶的信息需求。因此,信息商品需要采用多種方法來讓用戶進行體驗。這就使數(shù)字圖書館陷入了“信息兩難困境”中:讀者沒有對信息商品體驗前是不會對其進行購買的,然而,如果充分體驗后,也就沒有必要再購買信息商品了。因此,采用合適的方法既能讓用戶體驗商品,又能充分地引起他們的購買欲望是非常重要的。圖書館的信息商品不只是一種簡單的信息商品,同時,它也是一種高層次的知識商品,能夠滿足讀者更進一步的、深層次的知識需求。因此,圖書館在生產(chǎn)和提供信息商品的時候,應該把它上升到知識商品的層次,滿足讀者的深層次的求知欲望。

2.1.2數(shù)字圖書館信息商品的定價。既然是信息商品就存在一個商品定價的問題。現(xiàn)在網(wǎng)絡經(jīng)濟學對信息商品的定價一般有三類:成本導向定價法、效益導向定價法和需求導向定價法。但數(shù)字圖書館又有它自身的特性:數(shù)字圖書館的一部分資金是由政府出資的,用的是納稅人的錢,有一部分資金是通過自身的效益得來的。并且圖書館的最終目的不僅是經(jīng)濟效益,更重要的在于圖書館的社會效益。因此,數(shù)字圖書館更應該致力于科學技術的發(fā)展、輔助教育和社區(qū)文化。所以,數(shù)字圖書館的信息商品的定價就與網(wǎng)絡經(jīng)濟學中對信息商品的定價存在一定的差異。數(shù)字圖書館的定價策略應該是免費、滲透性與區(qū)別性相結合的定價策略。營銷本身是促銷活動,圖書館的信息營銷策略的市場定位,關系到信息產(chǎn)品在用戶心目中的形象,也關系到信息產(chǎn)品能否最大限度地占領和開拓市場。如前所述,圖書館的主要經(jīng)費來源是政府投資,這部分錢購買的文獻必須為用戶無償服務,作為免費服務定價策略,這就是目前大多數(shù)圖書館提供的紙質(zhì)文獻免費服務。但政府投資遠遠滿足不了圖書館發(fā)展的需要,還需要社會資助和圖書館自己創(chuàng)收?，F(xiàn)代化圖書館的設備損耗、設備維護以及圖書館系統(tǒng)正常運行費用較高,圖書館的這部分服務應該收取必要的費用,這方面服務的定價宜采用滲透性定價策略。這種定價策略是把圖書館的信息產(chǎn)品價格定得較低,不追求過大的利潤,使自己的產(chǎn)品迅速占領市場,擴大市場占有率。如多數(shù)圖書館電子閱覽室收費都低于商業(yè)性網(wǎng)吧約一倍左右,復印、掃描、傳真等服務均低于市場價,圖書館提供的推薦書目、編制的信息產(chǎn)品以及數(shù)字信息資源的服務都應采取這種策略。這種滲透性定價策略對于圖書館將網(wǎng)絡上的潛在用戶變?yōu)楝F(xiàn)實用戶,對于圖書館開拓信息市場十分有利。所謂區(qū)別性策略,是結合圖書館系統(tǒng)的實際服務狀況和信息用戶支付能力以及圖書館提供的不同信息產(chǎn)品采取的一種靈活的價格策略。如進行科學研究所需的學術研究資料和僅供消遣性閱讀的文獻,在服務定價上應有區(qū)別,對用戶到館與送書上門在服務定價策略上應有區(qū)別。實際上圖書館提供信息產(chǎn)品的定價策略是無償服務和有償服務相結合的定價策略。

2.1.3數(shù)字圖書館的信息服務?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及市場競爭的日趨激烈,使得圖書館必須突破區(qū)域性局限,逐步實現(xiàn)信息服務社會化,形成信息服務的規(guī)模效益,以實現(xiàn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字圖書館的服務包括文獻檢索、資料查詢、數(shù)字化參考咨詢、用戶培訓,還可以提供信息增值服務,如個性化定制、個性化圖書館、特色數(shù)據(jù)庫服務等。

2.2數(shù)字圖書館的用戶

制定目標策略,首先要選擇目標市場,找出自身的優(yōu)勢,進行信息市場分析,按自身優(yōu)勢特點劃定營銷范圍、營銷重點。網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的服務是跨時空的,可以輻射到地球的各個角落,但對個體圖書館來說,其服務是有限的,目標策略應是本地區(qū)、本單位,如高校圖書館的目標應是校園局域網(wǎng)內(nèi),重點用戶應劃定為目標范圍內(nèi)的研究性用戶。數(shù)字圖書館的用戶是數(shù)字圖書館的服務對象,用戶的偏好和選擇決定了數(shù)字圖書館的資源建設以及服務種類。因此,數(shù)字圖書館實施客戶關系管理顯得尤為重要。圖書館實施客戶關系管理(CRM)的四個重要階段:(1)識別用戶。圖書館應該做到關心信息用戶比關心產(chǎn)品更注重。在實施CRM之前,圖書館必須加強信息用戶數(shù)據(jù)庫建設,深入了解有關用戶的特征、需求、習慣等信息。這樣做的目的一是收集用戶的信息,二是給用戶留下對信息產(chǎn)品或服務的印象,激發(fā)顧客潛在的購買欲望。不同的信息用戶對服務和營銷的反應是不同的。核心用戶對改善服務質(zhì)量的反應更強烈,對信息服務質(zhì)量改善的回報也更大。識別用戶并進行層級劃分可以使圖書館有針對性地進行營銷。(2)差異性分析。對用戶進行差異性分析能讓圖書館信息資源配置更有效。在核心客戶上投資會比在一般客戶上投資所得到的回報要大得多,因此,圖書館在不同客戶身上花費不同的時間,可使圖書館資源的分配和運用更合理。(3)保持良性接觸。與用戶保持良性接觸,讓用戶對數(shù)字圖書館有良好的認知度和信任感,有利于培養(yǎng)用戶的忠誠度,還將有利于形成正反饋,使越來越多的用戶來使用數(shù)字圖書館。(4)個性化服務。數(shù)字圖書館個性化信息服務,是指通過網(wǎng)絡,針對不同用戶采取不同的服務策略,提供不同的服務內(nèi)容來滿足不同的用戶的信息需求。個性化信息服務的宗旨就是尊重讀者的需求和選擇,體現(xiàn)讀者之間的區(qū)別,并據(jù)此提供不同的信息服務。

2.3數(shù)字圖書館營銷的途徑和方法

營銷實際上就是一種信息溝通。傳統(tǒng)圖書館的信息溝通渠道有:廣播電視、報刊、雜志、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電話、館內(nèi)宣傳、學術交流會、展覽會、協(xié)作組織、圖書館與讀者之間的主動聯(lián)系、上級或政府的檢查評估活動、直接交流等形式。數(shù)字圖書館因其不同的信息組織和利用方式,其與用戶的信息溝通既需要借助傳統(tǒng)的媒介,更多的則具有鮮明的信息技術和網(wǎng)絡技術的特點。主要營銷方式有七種:網(wǎng)絡營銷、媒體營銷、營銷、讀者營銷、關系營銷、品牌營銷、聯(lián)合營銷。

2.3.1網(wǎng)絡營銷。指數(shù)字圖書館利用網(wǎng)絡技術向虛擬市場提供信息產(chǎn)品和信息服務以啟發(fā)信息需求,引起用戶信息需求的欲望和行為,實現(xiàn)數(shù)字圖書館有序組織信息資源,滿足用戶需求的職能并獲得一定的效益的過程。在這個過程中,用戶是數(shù)字圖書館網(wǎng)絡營銷的中心,網(wǎng)絡營銷是數(shù)字圖書館的整體活動,包括信息服務的生產(chǎn)組織和信息服務的流通和消費兩個環(huán)節(jié),是數(shù)字圖書館首選的一種營銷方式。

2.3.2媒體營銷。數(shù)字圖書館還應充分利用廣播電視、報刊、雜志等媒體介紹數(shù)字圖書館、宣傳數(shù)字圖書館所提供的數(shù)字信息資源和服務,讓公眾知曉、了解并運用數(shù)字圖書館,激發(fā)潛在的用戶需求。告訴公眾數(shù)字圖書館有什么資源、提供什么服務、能滿足公眾的哪些需求,以吸引更多的公眾成為數(shù)字圖書館的現(xiàn)實讀者。媒體營銷的目的是為了加深公眾對數(shù)字圖書館及其信息產(chǎn)品和服務的了解,要注意連續(xù)性和系統(tǒng)性,采取靈活多樣的形式進行宣傳推廣,擴大站點的知名度,吸引用戶訪問數(shù)字圖書館的網(wǎng)站。

2.3.3營銷。營銷是數(shù)字圖書館間以及數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館間在資源共享協(xié)議的基礎上,互相將自己的館藏、開發(fā)的信息產(chǎn)品在對方圖書館的網(wǎng)站上陳列或報導,是實現(xiàn)資源共建共享的重要途徑。如通過聯(lián)合目錄或別館收藏目錄檢索,或將數(shù)字圖書館的資源整合進資源共享館的資源導航系統(tǒng)中,向其他館的讀者提供文獻傳遞服務等,實際是通過方式進行的營銷。網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館還可在自己的網(wǎng)頁直接進入他館網(wǎng)址,這種導航方式是間接。

2.3.4讀者營銷。數(shù)字圖書館的用戶在文化程度、職業(yè)、志趣、上網(wǎng)的目的上各不相同,讀者營銷的目的就是要針對不同的用戶提供相應的服務,并通過他們來宣傳數(shù)字圖書館的館藏和服務,達到擴大用戶群的目的。這就要求數(shù)字圖書館開展定期的用戶研究,分析用戶注冊檔案,采用網(wǎng)絡技術進行調(diào)查,掌握用戶心理、瀏覽規(guī)律和信息需求,從用戶的體驗和需求出發(fā),采取拉式策略吸引用戶關注數(shù)字圖書館來達到營銷效果。要根據(jù)網(wǎng)絡用戶時空觀念、信息溝通方式和消費行為的變化調(diào)整數(shù)字圖書館信息產(chǎn)品和服務宣傳的方式和方法。

2.3.5關系營銷。利用網(wǎng)絡,數(shù)字圖書館與用戶間可以實現(xiàn)直接的一對一的信息交流和直接溝通。所以,數(shù)字圖書館一方面可以根據(jù)目標用戶的需求進行信息產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)和組織,在最大滿足用戶需求的同時提高營銷決策的效率和效用;另一方面,數(shù)字圖書館通過與用戶之間的“雙向信息交流”,對用戶的每一個意見都及時地給予答復,充分滿足用戶的信息需求,從而贏得公眾對數(shù)字圖書館的滿意、贊美和欣賞,從而創(chuàng)造需求,發(fā)掘潛在的用戶,使市場對數(shù)字圖書館信息產(chǎn)品和服務的消費及需求有較大增長。還可利用聯(lián)誼會、展覽會、學術研討會、座談會、BBS服務、NETMEETING等公關活動來加強溝通,吸引公眾和用戶與數(shù)字圖書館保持密切關系,培養(yǎng)用戶的忠誠度,提高數(shù)字圖書館的知名度和用戶面。

2.3.6品牌營銷。知識經(jīng)濟時代將是品牌至尊的時代,信息服務行業(yè)同樣要樹立自己的品牌。品牌將是數(shù)字圖書館標識自己、留住老用戶、吸引新用戶的有力手段,是數(shù)字圖書館與用戶進行相互溝通的基石,數(shù)字圖書館正是通過建立品牌優(yōu)勢,才得以維系用戶關系,積累強勢的品牌資產(chǎn),數(shù)字圖書館的品牌資產(chǎn)包括以下五個元素:①品牌忠誠度;②品牌知名度;③品牌在用戶心目中的品質(zhì);④品牌聯(lián)想度;⑤其它獨有資產(chǎn)。

2.3.7聯(lián)合營銷。聯(lián)合營銷是館際之間在資源共享協(xié)議的基礎上,將各館的信息資源聯(lián)合起來,集中陳列或報導,以提高資源的利用率,擴大影響的營銷方法。如中國高等學校數(shù)字圖書館聯(lián)盟,不僅是資源共建共享方面的聯(lián)盟,而且也是一種聯(lián)合營銷。實際上圖書館系統(tǒng)是一個巨大營銷網(wǎng)絡系統(tǒng),每個圖書館都是一個巨大的知識海洋,這種聯(lián)合營銷方式,需要圖書館在自己的網(wǎng)頁上鏈接其它圖書館的網(wǎng)頁,以便通過本館網(wǎng)頁導航并直接進入他館網(wǎng)址,這種導航方式是間接營銷。網(wǎng)絡環(huán)境下的聯(lián)合營銷,讀者只需將有關費用交到本校圖書館,由圖書館用自己的帳號付費，讀者與提供資料的圖書館不發(fā)生直接關系。與其它營銷不同的是,圖書館的聯(lián)合營銷只收取成本費,一般不計營業(yè)利潤,而是以服務為目標,以信息利用為目的,其它營銷則是以贏利為目的。

篇4

關鍵詞：云計算；電子文件管理；關鍵技術

云計算時代的來臨，且伴隨著運用力度的不斷加大，越來越受到人們的關注，一度成為業(yè)界人士相繼研究的重要課題之一。源于云計算的普及，顛覆了以往支撐電子文件管理實現(xiàn)的技術框架，也促使其電子文件管理朝向多元化方向發(fā)展，但其關鍵技術的研究并不多見。故而，對云計算環(huán)境下電子文件管理關進技術的研究有著重要的現(xiàn)實意義。

1 云計算環(huán)境下電子文件管理技術框架

云計算環(huán)境下的電子文件包管理同時兼有資源虛擬化（SAAS層次上）與對云平臺提供商所提供云服務的優(yōu)先選擇和配置雙重特性，而隨著私有云的漸次成熟，終究會帶動公共云和混合云的發(fā)展。因此，其技術構架涵蓋如下：

（1）固件或硬件層。交換機、硬件服務器等基礎設備，服務于軟件的內(nèi)核層的管理、操作及更新；內(nèi)核層經(jīng)操作系統(tǒng)內(nèi)核、集群中間件、虛擬機監(jiān)控器等，實現(xiàn)對固件或硬件層的管理。

（2）分布式數(shù)據(jù)（非結構化）存儲。事先配置好存儲量大小，常以64MB為以組塊，以主服務器提供的形式，在各個組塊經(jīng)索引后，實現(xiàn)不同數(shù)據(jù)管理服務器的存儲，且云計算環(huán)境下的全部數(shù)據(jù)存儲，均由文件系統(tǒng)管理。

（3）分布式數(shù)據(jù)（結構化）存儲。包含Bigtable、RDS及HBase等技術，在云計算中，電子文件元數(shù)據(jù)的存儲通常都是在分布式結構化表中，由其管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理。

（4）分布數(shù)據(jù)處理技術。在云計算中，電子文件管理系統(tǒng)采用以MapReduce為主的分布式數(shù)據(jù)處理技術對電子文件進行處理。

（5）電子文件管理基礎。電子文件封包、憑證管理、文件完整性校驗、數(shù)據(jù)分布式存取、文件監(jiān)控等，提供出基礎與核心功能。

（6）電子文件管理業(yè)務服務。包括信息捕獲、系統(tǒng)管理、保管與處置、安全與監(jiān)控、檢索與再現(xiàn)及非電子管理等，負責虛擬化和電子文件管理數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)與形成。

2 云計算環(huán)境下電子文件管理關鍵技術

鑒于云計算環(huán)境較之于以往電子文件管理環(huán)境具有的特殊性，其技術突破（即關鍵技術）應圍繞數(shù)據(jù)信息建模技術、結構與非結構數(shù)據(jù)分布存取技術、電子文件數(shù)據(jù)溯源技術進行。

1. 數(shù)據(jù)信息建模技術

要將不同電子文件封裝要求不盡相同這一點納入到數(shù)據(jù)信息建模技術中，如提交信息包（SIP）、存檔信息包（AIP）及信息包（DIP）的信息模型及實現(xiàn)不同信息包之間的轉換，同時要結合云計算技術特性，如大文件組塊管理、多副本管理、數(shù)據(jù)分布式管理等。

2.結構與非結構數(shù)據(jù)分布存取技術

云計算環(huán)境下的電子文件管理較之于傳統(tǒng)電子文件管理系統(tǒng)，最大的區(qū)別在于數(shù)據(jù)分布呈現(xiàn)出結構化與非結構、且異構電子文件海量，存取多具復雜性。如

Google文件系統(tǒng)，采用中心服務器管理技術，數(shù)據(jù)不支持緩存，只在用戶端備有專用的接口。云計算環(huán)境下的電子文件管理要實現(xiàn)文件分塊、多副本管理、MapReduce、加入結點動態(tài)等過程具有挑戰(zhàn)性。

3.電子文件數(shù)據(jù)溯源技術

在云環(huán)境中，其特殊性為電子文件與其元數(shù)據(jù)的溯源提供了技術支持。在云計算中，電子文件的回溯基本上可劃分為結構化數(shù)據(jù)表與非結構化數(shù)據(jù)。在Bigtable中，其數(shù)據(jù)模型的組成主要包括行、列及時間戳。而且，在云計算中，非結構化數(shù)據(jù)的存儲通過采用多副本技術，能有效地溯源文件實體對象。然而，并不是云計算中的所有技術都能操作電子文件與其元數(shù)據(jù)的回溯，因此，在云計算中，憑證性回溯技術的管理還需要進行進一步的突破。

3 云環(huán)境下電子文件管理相關關鍵技術實現(xiàn)方案

云環(huán)境下電子文件管理關鍵技術的實現(xiàn)，要在對傳統(tǒng)電子文件管理環(huán)境進行改觀的同時納入云計算這一因素，因而，要抓住和掌握相關實現(xiàn)要點，并在此基礎上，滲透到云計算的各個層次中，達到電子文件管理的最優(yōu)化。

1.實現(xiàn)要點

1.1底層技術與核心技術相平衡

云計算供應商所提供的云服務，應將操作簡便性、實用性作為首要特征，電子文件管理關鍵技術的實現(xiàn)首先要考慮技術的可操作性。新技術的研發(fā)固然重要，首先要避免刻意追求新技術的復雜化，注重原有技術的重組，達到底層技術與核心技術相平衡，確保底層技術和核心技術二者之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.2經(jīng)濟性與穩(wěn)定性相平衡

云計算環(huán)境下電子文件管理系統(tǒng)必須要達到經(jīng)濟性與穩(wěn)定性相平衡目的，事實上，經(jīng)濟性通常會不利于系統(tǒng)的穩(wěn)定性，在容錯問題的處理上尤為多見，因其會涉及到Master、Sever、數(shù)據(jù)管服務器等部分。在計算與存儲能力均等的基礎上，搭建云端服務器集群的成本要遠遠低于對超級計算機購買的成本，而較低成本的云端部署與服務器硬件，避免了集機群更新?lián)Q代的煩惱，且用戶可采用瘦終端來實現(xiàn)加大云服務的功能。

1.3靈活性與安全性相平衡

靈活性涉及到多副本管理、節(jié)點動態(tài)管理、動態(tài)故障恢復、故障動態(tài)監(jiān)測等方面，可使電子文件管理系統(tǒng)管理方便化，在帶來方便的同時也帶來了可靠性、一致性及保密性等方面更高的管理要求。因此，在云環(huán)境下，必須要保證靈活性與安全性的平衡，以保證電子文件管理系統(tǒng)的方便性與安全性。

1.4針對性與可持續(xù)性相平衡

實現(xiàn)云計算中的電子文件管理系統(tǒng)并不是一步到位的，而是要通過統(tǒng)一的規(guī)劃，按照步驟一步一步實現(xiàn)的，并注重部門的協(xié)作及部門間的資源共享。而針對性是區(qū)別電子文件管理系統(tǒng)和各種業(yè)務應用系統(tǒng)的主要特點之一，電子文件管理務必要遵循相關功能標準，同時還要注意可持續(xù)性。

2.實現(xiàn)方法

在云計算中，實現(xiàn)電子文件管理系統(tǒng)的方案多種多樣，但可以劃分為兩大類：商業(yè)解決方案與開源解決方案。但由于考慮到文件管理的特殊性與未來不可知性，因此建議采用開源解決方案?，F(xiàn)階段，開源方案的主流方向主要有：Hadoop、Nimbus、Eucalyptus，而Hadoop與Eucalyptus則是通過模仿商業(yè)解決方案而來的。通過對現(xiàn)階段的實現(xiàn)技術的普及度、成熟度、技術公開性及未來的發(fā)展趨勢等方面進行綜合考慮，建立在云計算中的電子文件管理系統(tǒng)應采用Hadoop的編程模式。作為Apache開源組織所提供的分布式計算機框架，Hadoop包括多種編程技術，且具有較大的可靠性與可可擴展性。因此，在現(xiàn)階段的通用技術框架中，可以采用HadoopHDFS技術實現(xiàn)非結構化數(shù)據(jù)的存儲、采用HBase技術實現(xiàn)結構化數(shù)據(jù)的存儲、采用MapReduce技術實現(xiàn)分布式處理及采用ZooKeeper技術實現(xiàn)鎖服務。

4 結語

綜上所述，隨著關鍵技術的越來越成熟及應用的越來越廣泛，電子文件管理的實現(xiàn)逐漸發(fā)展到采用公共云及混合云技術，并滲透到云計算的各種層次中。因此，在未來的工作中，必須要對云計算進行充分的分析，以研究出最好的實現(xiàn)技術。

參考文獻

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[2]薛四新，黃萃.云計算環(huán)境下電子文件管理研究綜述[J].北京檔案，2011，12（9）：25-27.

篇5

論文摘要：運用制度經(jīng)濟學的方法分析了阻礙中國融資制度創(chuàng)新的成本問題，認為有限理性與政府行為，機會主義與正規(guī)金融部門的行為，資產(chǎn)專用性與非正規(guī)金融部門及民間投資個體的行為是阻礙中國融資制度創(chuàng)新的主要因素。提出應從處理好“強政府”與“弱市場”的關系，擺正政府與市場的位置；重新認識制度創(chuàng)新的“循序漸進”與“平行推進”方式的優(yōu)劣，走制度創(chuàng)新的最佳路徑；樹立“資信文化”，構建良好的市場、信用與法律的外部制度環(huán)境等改進中國融資制度績效。

論文關鍵詞：融資交易成本有限理性制度創(chuàng)新

1984年以前，中國基本上是高度集中的計劃經(jīng)濟體制，行政力量控制著金融資源，計劃行政目標決定了信貸資金的構成和分配方式，金融資源向國有企業(yè)傾斜，當時國有企業(yè)不必擔心融資難的問題。進入90年代以后，非國有企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，但是市場配置資源的基礎地位并未得到體現(xiàn)，一方面由于歷史和體制原因，行政力量控制金融資源的現(xiàn)象不可避免；另一方面，政府不承認民間金融的合法性，民間資本難以流入民營企業(yè)，融資難的問題一直困擾著民營企業(yè)。隨著市場改革的深入，政府對國有企業(yè)進行了全方位的改制，剪斷了國有企業(yè)與國有銀行的“臍帶”關系，國有企業(yè)融資難的問題也逐步顯現(xiàn)。在這一現(xiàn)實背景下，要解決企業(yè)融資困境，促進經(jīng)濟快速穩(wěn)定地增長，融資制度成為解決問題的突破口。

融資制度的功能主要體現(xiàn)在兩個層面：一是資本動員，為經(jīng)濟提供持續(xù)的資本供給；二是優(yōu)化資源配置，促進經(jīng)濟結構調(diào)整。因此，有效的融資制度是解決企業(yè)融資困境，保證經(jīng)濟持續(xù)增長的需要；創(chuàng)新融資制度成為提高經(jīng)濟效率、促進經(jīng)濟結構優(yōu)化和升級的關鍵。從中國當前的情況來看，一方面儲蓄率居高不下，超過16萬億(2007年最新統(tǒng)計)，另一方面，企業(yè)融資難的問題依然沒有得到很好的解決。中國并不是缺少資本，重要的是缺少一種有效的融資制度。

一、融資制度創(chuàng)新的障礙分析

1．融資制度創(chuàng)新的成本制約

戴維斯和諾斯(DavisLanceE．a(chǎn)ndNorth，DouglassC．，1971)對制度創(chuàng)新作了系統(tǒng)的論述J：制度創(chuàng)新是指能使創(chuàng)新者獲得追加利益的現(xiàn)存制度的變革。它與技術創(chuàng)新有某種相似性，即技術創(chuàng)新是采用技術上一種新發(fā)明的結果，制度創(chuàng)新往往采用組織形式或經(jīng)營管理模式方面的新發(fā)明的結果。和技術創(chuàng)新一樣，只有預期純收益超過預期成本時，制度創(chuàng)新才成為可能。制度創(chuàng)新成本成為決定制度創(chuàng)新的主導因素。

從融資制度創(chuàng)新發(fā)展來分，制度變遷成本可分為三種類型：第一，認知成本，由于中國制度轉型的初始條件是高度集中的計劃經(jīng)濟體制和政治體制并存的社會形態(tài)、封閉的傳統(tǒng)與僵化的意識牢固粘合的文化形態(tài)。這種體制與觀念影響和束縛著制度變遷，要對新的制度進行認識、覺察與比較有一個相當長的過程。根據(jù)青木昌彥的觀點，制度變遷容易發(fā)生在大規(guī)模的戰(zhàn)爭、經(jīng)濟蕭條或動亂中，但是在中國這樣很穩(wěn)定、經(jīng)濟快速增長、福利狀況不斷改進的社會發(fā)生制度變遷，政府的認知成本是長期的而且是很高的。第二，制度設計成本，在供給主導型制度變遷過程中，政府在政治力量與資源配置上處于優(yōu)勢地位，成為決定制度供給的方向、形式、進程及戰(zhàn)略安排的主導力量。在制度設計和安排時，“搭便車”是制度變遷固有的行為，政府往往會復制或照搬其他先進國家的制度，但是，制度往往有一定的適用性，失去了一定的具體環(huán)境，制度就失去了原來的效率；況且一項制度實施是利益重新調(diào)整的過程，這必然牽涉到政府主體利益得失，政府受個人理性的影響，在一定程度上會使自己利益最大化而歪曲制度供求關系，這說明融資制度創(chuàng)新有很高的設計成本。第三，制度實施成本，任何制度的實施都受到參與者意愿的約束，制度變遷牽涉到利益的重新調(diào)整，當政府進行強制性變遷但在實施過程中并不強制時，地方和下屬往往就修正上級的制度供給來使這種制度更適合自己利益最大化，修正上級安排的方法有：層層截留，曲解規(guī)則，補充文件，改頭換面等。從這一方面看，融資制度有很高的實施成本。

2．政府行為受有限理性的制約

有限理性是Arrow(1951)最初提出的，他認為人的行為是“有意識的理性的，但這種理性又是有限的，根據(jù)North(1971)的觀點”。有限理性包括兩個方面：一是環(huán)境是復雜的。由于中國企業(yè)數(shù)目較多(大小企業(yè)總共有1000多萬個)，每個企業(yè)的經(jīng)營狀況、信譽等級、財務管理水平等千差萬別，在很大程度上造成了信息源分散；況且，每個企業(yè)不可能將自己所有的真實信息完全透露出來，一般來說，在財務報表上或其他方式公開的資料是經(jīng)過企業(yè)自己篩選過的，在這個層面上，政府所掌握企業(yè)的信息少于企業(yè)實際的情況；二是政府的選擇受限于有限的決策技巧，解決企業(yè)融資問題時解決方案單一，不能考慮所有企業(yè)的情況，融資問題依然難于解決。政府經(jīng)過各種途徑可掌握企業(yè)一定的真實信息，但企業(yè)的內(nèi)部信息是不可能掌握的，政府在這種信息不對稱的條件下，只知道企業(yè)融資難，中央政府想極力解決企業(yè)融資難的問題，于是頒布法律，出臺政策和文件扶持企業(yè)融資，但是也未必能真正解決企業(yè)融資難題。自1998年起，中央政府出臺了一系列文件，分別從改進金融服務、調(diào)整信貸結構、為中小企業(yè)提供多樣化的金融產(chǎn)品等方面，提供了一系列政策扶持。特別是1999年的關于建立中小企業(yè)信用擔保體系試點的指導意見；2002年的中華人民共和國中小企業(yè)促進法是中國促進中小企業(yè)發(fā)展正式走上規(guī)范化和法制化軌道的標志，這一法律具有強指導性、針對性和強制性的特征，后來又出臺了中小企業(yè)擔保法、中小企業(yè)融資法》等來提高中小企業(yè)的地位，促進企業(yè)融資，但從近年實施效果來看，目前中國中小企業(yè)的融資難題依然未變。因此，政府的有限理制約融資制度創(chuàng)新。

3．正規(guī)金融機構的行為受機會主義影響

新制度經(jīng)濟學關于人的行為的第三個假定是人的機會主義傾向。它是指人對自我利益的考慮和追求，意思是，人具有隨機應變、投機取巧、為自己謀取更大利益的行為傾向。人的機會主義傾向具有兩重性，一方面，機會主義動機或行為往往與冒風險、尋找機遇、創(chuàng)新等現(xiàn)象有一定的聯(lián)系；另一方面，機會主義又會對他人造成一定的危害，如機會主義有時把自己的成本或費用轉嫁給別人，從而對他人造成傷害。表現(xiàn)在正規(guī)金融機構融資上主要是利益誘導而阻礙融資制度創(chuàng)新，比如明明知道給國企貸款壞賬率高，但貸款還是明顯地向國有企業(yè)傾斜，將一些效益好、發(fā)展前景好的中小企業(yè)擋在門外。根據(jù)Rajanh和Zingales的利益集團理論，來自金融業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的既得利益集團出于維護既得利益的考慮所采取阻撓金融發(fā)展的措施，成為各國金融發(fā)展呈現(xiàn)差異的內(nèi)在原因。制度的創(chuàng)新表現(xiàn)為利益的重新瓜分，正規(guī)金融機構包括中國的銀行體系、證券市場和股票市場，影響正規(guī)金融機構創(chuàng)新的原因主要在于既得利益集團。目前，中國正規(guī)金融機構仍然是一種政府直接控制和國有銀行壟斷的體制，政府的隱含擔保和企業(yè)的軟約束成為全部金融活動和整個經(jīng)濟行為的基本特征。改革20多年來，經(jīng)濟市場化雖然有很大改進，但國有企業(yè)和國有銀行仍然只有市場主體的名分，而沒有市場約束和行為能力，在政府這只看得見的手下運作，在信貸市場上，由于借債可以不還，也可以賴賬，還可以核銷和轉移，市場機制不能反映資金需求價格，風險得不到補償，因而高風險和低風險資金的價格不能有效區(qū)分開來，從人性來分析，沒有人會承擔制度變遷的風險，因而國有商業(yè)銀行只要有政府的擔保和授意，在一定程度上會對特定的國企貸款大開綠燈，甚至爭相放貸，對其他國有企業(yè)也不會拒絕，其行為約束不是源于主體本身，而是來自外部。在證券市場上，利率沒有成為資金供求變化的傳導和調(diào)節(jié)機制，特別是當資產(chǎn)收益率大大高于產(chǎn)品收益率和利率的時候，負盈不負虧的國有企業(yè)和國有商業(yè)銀行必然會利用貨幣市場和資本市場的聯(lián)通渠道。正是正規(guī)金融部門的機會主義行為，缺乏對整個經(jīng)濟環(huán)境的思考和分析，不愿意承擔制度變遷所帶來的風險，因此正規(guī)金融部門的機會主義行為阻礙融資制度創(chuàng)新。

4．非正規(guī)金融部門及民間投資個體行為受資產(chǎn)專用性的影響

威廉姆森認為，資產(chǎn)的專用性是指資源在用于特定的用途之后很難再移作他用的性質(zhì)，這種性質(zhì)在不同的資源和不同的用途中程度不同0資產(chǎn)的專用性有強弱之分，資產(chǎn)專用性越強的資產(chǎn)轉移到其他用途的成本越高。由于中國制度轉型的初始條件是高度集中的計劃經(jīng)濟體制，政府的隱含擔保和企業(yè)的軟約束成為全部金融活動和整個經(jīng)濟行為的基本特征，中國正規(guī)金融機構基本上控制著企業(yè)的融資，非正規(guī)金融部門和民間投資個體被排斥在整個企業(yè)融資之外，在這種制裁環(huán)境中，非正規(guī)金融部門和民間投資個體被迫將資產(chǎn)轉移到其他領域，比如地下金融、黑色錢莊等經(jīng)濟的體外循環(huán)，形成了很強的專用性，現(xiàn)在若想將這些資本重新積聚，成本非常之高。加之在金融活動領域，政府的行政控制和直接干預相當強大，行政壟斷和市場壟斷結合在一起，使社會經(jīng)濟生活仍是以政府信用為主，不承認民間金融的合法性，有時隨意關閉民間信用機構，政府信用的不可預期性為這些資本進入企業(yè)融資設立了一道無形的屏障，使非金融機構和民間投資主體不敢輕舉妄動，民間信用難以發(fā)揮其應有的作用。因此，由資產(chǎn)的專用性導致非正規(guī)金融部門和民間投資個體的行為阻礙了融資制度創(chuàng)新。

二、融資制度創(chuàng)新的對策

1．處理好“強政府”與“弱市場”的關系，擺正政府與市場的位置

市場是依靠價格機制自我實現(xiàn)供需平衡調(diào)節(jié)，能夠最大限度地實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的機制，而計劃則能糾正市場失靈，起戰(zhàn)略調(diào)控的作用，但是，在實際操作過程中，計劃被用過火了，往往將行政力量普遍運用于社會的各個方面，干預不應該干預的領域，造成資源配置關系扭曲，價格機制失靈，市場經(jīng)濟中計劃在唱主角，顛倒了市場與政府的主導關系，政府對許多資源的過度壟斷和政府的不恰當戰(zhàn)略對經(jīng)濟產(chǎn)生了嚴重的影響，中國是一個資本稀缺、勞動富余的國家，但解放后采取的重工業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，重點扶持資本密集型企業(yè)，將有限的資本投資于國有企業(yè)，為了降低國有企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高其競爭力，人為地壓低利率、匯率、原材料價格，造成了資源配置的扭曲。

而扶持的國有企業(yè)恰恰又是一些缺乏自生能力的組織，導致了不正當競爭秩序，損害了其他行業(yè)的利益，進一步影響了市場的效率。因此，政府權利的集中和對資源的過度壟斷，扭曲資源配置關系，阻礙了中國融資制度的創(chuàng)新。所以，轉變政府職能，重新劃定政府的邊界，消除由政府權利的集中和對資源的過度壟斷造成的影響，讓市場在經(jīng)濟運行中發(fā)揮主導配置資源的作用，政府在市場運行中發(fā)揮其糾正與協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略與前瞻的優(yōu)勢，處理好“強政府”與“弱市場”的關系，擺正好二者的位置，讓二者的互補性更好地發(fā)揮出來成為順利實現(xiàn)融資制度創(chuàng)新之必要。

2．重新認識制度創(chuàng)新的“循序漸進”與“平行推進”方式的優(yōu)劣，走制度創(chuàng)新的最佳路徑

制度變遷是制度的替代、轉換與交換的過程，也可以理解為一種效益更高的制度嘲對另一種制度的替代過程。在改革理論和政策研討中出現(xiàn)了“循序漸進”與“平行推進”的爭論，“循序漸進”即改革政策B應當在改革A完成以后才能實行，B體制的實現(xiàn)以A體制的實現(xiàn)為前提條件。它可以圖示為：循序漸進：A—B—c；“平行推進”理論認為，改革政策應該盡可能多地開放經(jīng)濟體系的各個方面，無須等體制改好了一個再改另一個。

前者的優(yōu)點在于它對一種體制改革的前提條件的重視，確認了一種體制的有效性與其他體制之間存在一定的依賴關系，但是這是在政府充分理性這一假設條件下的，它忽視了政府有限理性這一現(xiàn)實條件，如在許多發(fā)展中國家發(fā)生的經(jīng)濟危機就是典型的例子，一些國家過早地開放金融市場，過早地開放資本帳戶，導致大量游資進入國內(nèi)進行投資，但是一旦金融預期下降，“游資”抽走，發(fā)生金融危機，導致金融早熟的現(xiàn)象，循序漸進改革在政府有限理性的現(xiàn)實下很容易選擇錯誤的路徑。后者避免了前者中“過激”或“早熟”的現(xiàn)象，也考慮了政府有限理性這一假設條件，在一定程度上起到了協(xié)調(diào)經(jīng)濟體制改革的各種矛盾，但是事物發(fā)展也是事物成長的一個過程，其發(fā)展有先有后，正如中國開放國內(nèi)市場一樣，金融市場只能最后才開放，利率市場化也只能逐步放開。因此，平行推進理論也并非融資制度創(chuàng)新的最佳路徑。根據(jù)達爾文的進化理論j，事物的發(fā)展有其固有的規(guī)律，不是簡簡單單的按照人為的“循序漸進”或“平行推進”等固定的路徑前進，事物的發(fā)展有其正常的步驟，只有各體制之間相互協(xié)調(diào)，相互促進的發(fā)展才是事物成長規(guī)律，而相互阻礙和不遵守規(guī)律的發(fā)展不是事物的進步，中國推進改革也只有在適當?shù)臅r間才能采取有效的行動，得認真觀察融資制度創(chuàng)新的規(guī)律，總結其發(fā)展的客觀事實，走最適合中國融資制度創(chuàng)新的路徑，最大效率地推進制度創(chuàng)新。

3．樹立“資信文化”，構建良好的市場、信用與法律的外部制度環(huán)境

篇6

1森林資源管理概述

森林資源管理（managementofforestresources）是指對森林資源培育、更新、保護與利用等活動所進行的決策、計劃、組織、領導、控制，以便達到既定組織目標的過程。早期的森林資源管理是狹義的，其管理對象僅僅只是生產(chǎn)木材的林木資源，也即狹義的森林經(jīng)理。中文“森林經(jīng)理”源于日本，原詞為德文Fors-teinrichtung，美國稱為forestmanagement，是指根據(jù)森林永續(xù)利用的原則，對森林資源進行詳細調(diào)查和規(guī)劃設計，從而制定森林經(jīng)營方案。古典的森林經(jīng)理理論基礎是法正林（normalforest）。法正林一詞源于奧地利皇家森林評價的準則“Norme”（1738年），具有正態(tài)森林的意思，又譯作“標準林”“模式林”“正規(guī)林”。1826年洪德斯哈根（J.C.Hundeshagen）把法正林概念引入森林經(jīng)理，后又經(jīng)海耶爾（C.Heyer）等人補充，逐漸形成法正林學說，其基本原理是按照永續(xù)利用原則，模擬出最優(yōu)的森林結構模型，作為森林經(jīng)營的規(guī)劃目標和森林調(diào)整的標準尺度。法正林是一種理想狀態(tài)下的森林模型，基于法正林理論的森林經(jīng)理活動，是對具有法正齡級分配（normaldistributionofageclass）、法正林分排列（normalarrangementofstands）、法正生長量（normalincrement）、法正蓄積量（normalgrowingstock）的森林實施經(jīng)營活動，從而實現(xiàn)木材的嚴格永久平衡利用。當代的森林經(jīng)理雖然已經(jīng)把管理對象拓展為森林資源，包括了林地、林木、野生動植物以及森林環(huán)境。但其活動內(nèi)容更多的是“經(jīng)營”（supermanagement），與森林資源“管理”（management;Anactivitytorealizeacertaintaskgoalinthefuture）的使森林生態(tài)系統(tǒng)正常合理地運轉不同，“經(jīng)營”僅僅側重于森林資源開發(fā)利用的動態(tài)性謀劃，而非對森林生態(tài)系統(tǒng)健康運行而實施全程、有組織性的活動。也就是說，森林資源管理，除了包括森林經(jīng)理活動中的森林區(qū)劃，森林資源調(diào)查、規(guī)劃、設計，森林經(jīng)營方案的編制與修訂，森林經(jīng)營利用作業(yè)設計管理，森林資源信息管理等內(nèi)容之外，還包括為維持森林生態(tài)系統(tǒng)健康而制定的管理體制，森林資源管理機構的配置，管理人員的優(yōu)化，以及與之相配套的政策法規(guī)體系等[1-5]。

2精細化管理與系統(tǒng)精確管理

精細化管理是一種管理理念與管理文化，是社會分工日益精細化對現(xiàn)代管理的必然要求?，F(xiàn)代管理學把科學化管理分為3個層次：第1個層次是規(guī)范化，第2層次是精細化，第3個層次是個性化。精細化管理是其中的第2個層次，旨在常規(guī)管理的基礎上，引入“最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標”的基本管理思想和管理模式。精細化管理主要內(nèi)容包括精細化分析、精細化規(guī)劃、精細化控制、精細化操作、精細化核算5個方面，強調(diào)“科學量化”與“立足專業(yè)”管理原則，著重“系統(tǒng)意識、規(guī)則意識、細節(jié)意識、服務意識”4個管理意識，從“基于歸核化經(jīng)營和區(qū)隔化市場的戰(zhàn)略分解、立足于成本控制和績效考核的內(nèi)部市場化、以流程優(yōu)化和崗位明晰為重點的規(guī)則整合、以準軍事化訓練提升全員素質(zhì)、滿足數(shù)據(jù)化管理和管理固化的信息化”5個管理實施要點對管理對象實施管理。系統(tǒng)精確管理是基于復雜系統(tǒng)“三論”（生態(tài)論、健康論、和諧論），對復雜系統(tǒng)采用能流分析（energyanalysis）、代謝分析（metabolismanalysis）、系統(tǒng)群分析（systemgroupanalysis）、生命周期分析（lifecycleanalysis）等生態(tài)論分析技術，通過TSE分析（TSDA，Time-SpaceDynamicAnalysisAboutEvent）建立復雜系統(tǒng)仿真模型，開展系統(tǒng)發(fā)展發(fā)育規(guī)律及其關鍵因子（keyfactor）分析，對系統(tǒng)健康狀況進行評價，并據(jù)此對系統(tǒng)進行健康管理，實現(xiàn)系統(tǒng)和諧化[6-11]。由此可以看出，如果把精細化管理對象當成一個系統(tǒng)，那么精細化管理的實質(zhì)就是對管理對象實施系統(tǒng)精確管理的過程，包括對精細化管理對象的系統(tǒng)狀態(tài)的監(jiān)測與評估分析、系統(tǒng)建模仿真、系統(tǒng)發(fā)育規(guī)律與關鍵因子分析、系統(tǒng)健康狀況評估與系統(tǒng)規(guī)劃及其實施，這樣就構成了一個管理循環(huán)。

3森林資源精細化管理的理論基礎

從復雜系統(tǒng)“三論”角度看，森林資源精細化管理實際上就是森林生態(tài)系統(tǒng)健康管理，包括對森林生態(tài)系統(tǒng)的精密監(jiān)測和森林生態(tài)系統(tǒng)健康的精確維護，從而使得森林生態(tài)系統(tǒng)保持足夠的穩(wěn)定性，并持續(xù)為人類提供經(jīng)濟服務、生態(tài)服務與文化服務。因此，森林資源精細化管理的基本理論是建立在生態(tài)學理論基礎之上，即根據(jù)森林生態(tài)系統(tǒng)組成各因子的生物與生態(tài)學特性，通過長期監(jiān)測數(shù)據(jù)的積累，從中尋找森林生態(tài)系統(tǒng)的種群變化動態(tài)與環(huán)境因子變化之間的關系，根據(jù)這一關系建立森林生態(tài)系統(tǒng)仿真模型，然后據(jù)此進行森林資源精細化管理規(guī)劃、決策與實施。

4森林資源精細化管理的PDCS循環(huán)

PDCS循環(huán)源于現(xiàn)代管理學中的PDCA理論，PDCS即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）與學習（Study），在系統(tǒng)管理過程中，通過學習將成功的經(jīng)驗繼承并遺傳到下一個管理循環(huán)。顯然，森林資源精細化管理的PDCS循環(huán)的重點，是通過檢查，尋找上一循環(huán)中的差距，并在下一個循環(huán)的計劃中予以改正，同時繼承上一循環(huán)成功的技術與方法，學習其他系統(tǒng)管理經(jīng)驗與技術（包括吸取其他系統(tǒng)管理成功經(jīng)驗與失敗教訓2個方面），引進先進技術與設備，并將成功的技術與方法遺傳給下一輪PDCS循環(huán)[10-13]。

5森林資源精細化管理基本技術

要實現(xiàn)對森林資源的精細化管理，關鍵是要轉變森林資源調(diào)查以地面調(diào)查為主的觀念，改為以遙感監(jiān)測為主、地面調(diào)查為輔（或僅作為修正調(diào)查），應該更多地應用當前先進的遙感技術，提高森林生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測水平與時效；應用先進的信息技術，提高森林資源信息處理速度與精度；運用先進的數(shù)字技術與系統(tǒng)分析技術，創(chuàng)新森林生態(tài)系統(tǒng)建模算法，改變當前憑經(jīng)驗預估或僅僅依靠統(tǒng)計學方法，建立精準的森林生態(tài)系統(tǒng)仿真模型，并據(jù)此做出精細的森林資源管理規(guī)劃，不斷提高森林資源管理水平。

6森林資源精細化管理主要內(nèi)容

森林資源精細化管理主要內(nèi)容包括森林生態(tài)系統(tǒng)精準監(jiān)測，森林生態(tài)系統(tǒng)健康評估與建模仿真，森林資源精細化管理規(guī)劃與實施，森林資源管理的法治精細化。其中，森林資源管理的法治精細化又包括森林資源管理組織機構的配置，政策與法律法規(guī)制修訂與實施績效評估，以及相應的工程管理措施（如組織管理、技術管理、時間管理、財務管理等）。

6.1森林生態(tài)系統(tǒng)精準監(jiān)測

建立以天基監(jiān)測為主，空基、地基監(jiān)測為輔的全覆蓋森林生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測體系，運用衛(wèi)星高分遙感技術，對森林生態(tài)系統(tǒng)進行全覆蓋、全天候監(jiān)測，根據(jù)衛(wèi)星監(jiān)測結果，必要時可以有針對性、有目標地開展局部航測，以獲得更高分辨率的遙感數(shù)據(jù)。如果還需要進行進一步詳查，可以進行人工地面詳查。

6.2森林生態(tài)系統(tǒng)建模仿真

采用能流分析技術，用賦權有向圖Rel（Eve，Con，W）來描述森林生態(tài)系統(tǒng)中的事件，其中Eve為事件集合，Con為事件間關聯(lián)弧集合，W為關聯(lián)強度集合。這樣，森林生態(tài)系統(tǒng)可以用時間切片描述為：Rel[i，T]（Eve，Con，W，E）=蘩tf（Rel[i，T-t]（Eve，Con，W），E，t）dt其中，E={E1，E2，…，Er，…}，E1，E2，…，Er，…為分析對象的不同環(huán)境因子數(shù)據(jù)集合，t為時間切片。也可以用森林生態(tài)系統(tǒng)定事件的發(fā)生來描述森林生態(tài)系統(tǒng)：Rel[i，t1]（Eve，Con，W，E）=蘩t1-t0f（Rel[i，t0]（Eve，Con，W），E，T）dTRel[i，t2]（Eve，Con，W，E）=蘩t2-t1f（Rel[i，t1]（Eve，Con，W），E，T）dT…Rel[i，tj]（Eve，Con，W，E）=蘩tj-tj-1f（Rel[i，tj-1]（Eve，Con，W），E，T）dT…其中，t1，t2，…為特定事件發(fā)生的時間序列。這樣，就建立了精確的森林生態(tài)系統(tǒng)TSE仿真模型，可以對森林生態(tài)系統(tǒng)進行精確仿真，對森林生態(tài)系統(tǒng)健康狀況進行評估，并通過圖或復雜網(wǎng)絡分析技術，分析森林資源精細化管理的關鍵因子，為森林資源精細化管理規(guī)劃提供基本依據(jù)。

6.3森林資源精細化管理規(guī)劃與實施

利用TSE模型，對不同的規(guī)劃方案進行仿真，根據(jù)仿真結果，選擇較為合理的森林資源精細化管理規(guī)劃方案予以實施，并在實施過程中，通過PDCS循環(huán)和對森林生態(tài)系統(tǒng)精準監(jiān)測，不斷優(yōu)化管理措施，提高森林生態(tài)系統(tǒng)健康水平與森林生態(tài)系統(tǒng)服務輸出。

6.4森林資源管理的法治精細化

通過PDCS循環(huán)，采用組織管理、技術管理、時間管理、財務管理等工程管理技術，不斷優(yōu)化森林資源精細化管理環(huán)境，包括組織機構配置的優(yōu)化、政策與法律法規(guī)優(yōu)化以及人才隊伍的優(yōu)化等，從而不斷地提高森林資源管理的能力水平。

7結語

篇7

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間給我一個展示自我的機會。

我是__學校的一名應屆畢業(yè)生。在經(jīng)濟信息管理及計算機應用專業(yè)通過三年的學習，我已具備了扎實的專業(yè)基礎知識功底。我有信心接受貴公司的任何面試與考核。

在校期間，我始終努力學習，成績優(yōu)異(獲獎學金)，掌握了pascal，c語言，數(shù)據(jù)結構，數(shù)據(jù)庫原理，操作系統(tǒng)，微機系統(tǒng)，等專業(yè)基礎知識。同時，通過大量的上機操作，我熟練掌握了dos，windows操作系統(tǒng)，并對unix有一定的了解，能夠獨立運用word。photoshop，excel等應用等軟件，有一定的語言編程基礎，具備了網(wǎng)絡操作能力。

作為一名經(jīng)濟信息管理與計算機應用專業(yè)的學生，我認識到互聯(lián)網(wǎng)將在未來經(jīng)濟中發(fā)揮巨大的作用，所以，業(yè)余時間我刻苦自學了很多網(wǎng)絡知識。首先，在internet基礎應用方面，比如瀏覽網(wǎng)頁，搜索引擎的使用，網(wǎng)上查找，下載所需信息等都很熟練 。而且，我還不滿足于此，進一步學習了html語言，和frontpage，dreamweaver，等網(wǎng)頁編輯軟件，firework，flash等網(wǎng)頁圖形處理軟件，可以自如的進行網(wǎng)頁編輯。現(xiàn)在我在互聯(lián)網(wǎng)上，就已經(jīng)建立了自己的個人主頁***，并用遠程文件傳輸協(xié)議(ftp)進行維護和管理。不斷的努力使我的網(wǎng)頁日趨成熟。

當然一個高素質(zhì)人才除了掌握扎實的專業(yè)知識，還應該具有豐富的人文知識。我從小熱愛文學，廣覽群書，為我的寫作能力奠定了堅實的基礎。讀書以來，不斷參加校內(nèi)外征文活動，發(fā)表過作品數(shù)篇。特別在大學期間，被特邀為校報記者，參賽文章多次獲獎。此外，在英語的學習方面，我已具備了一定的聽，說，寫和會話能力，可以用英語進行日常的交流。

未來社會需要的是理論和實踐相結合的復合型人才。學習之余，我參加了大量的社會實踐活動，做家教，去商場做過促銷員，從而鍛煉了自己吃苦耐勞，一絲不茍的工作做風。

鮮花和榮譽只能代表過去，未來的社會于我完全是一個陌生的世界，更是一個充滿挑戰(zhàn)的世界。年輕的我，有的是旺盛的精力和不服輸?shù)男拍?，但卻缺乏鍛煉自我。展示自我的機會。沒有您伯樂的眼光，我將無法施展自己所學的知識。因此，我非常希望能夠成為貴公司的一員。我將以更大的熱情投入到新的工作環(huán)境中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的青春。

愿公司的明天更美好！

懇盼回函

此致

敬禮！

篇8

關鍵詞：測繪檔案；技術研究；信息化

中圖分類號：G271 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-0000-01

引言

數(shù)字測繪技術的探究是社會科技進步的一項重要體現(xiàn)，將科技事業(yè)作為社會建設中推動社會經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略部署，是社會發(fā)展在生活中的總要體現(xiàn)。結合數(shù)字測繪背景，將對數(shù)字測繪檔案的管理技術進行探尋和研發(fā)，是建設社會經(jīng)濟發(fā)展的重要目標。數(shù)字測繪檔案管理技術主要應用在數(shù)字測繪的研究方面，通過對測繪檔案管理技術的探究，將數(shù)字測繪運用到整個社會建設中。數(shù)字測繪是現(xiàn)今科技發(fā)展的重要產(chǎn)物，科技進步一直是推動經(jīng)濟發(fā)展社會進步的重要手段。堅持科技創(chuàng)新推進社會建設將是深入探究測繪檔案管理技術的新途徑。

一、測繪檔案管理的原則

測繪檔案管理有著本質(zhì)上的要求，對于這一要求我們需要通過嚴苛的技術得以保證。將測繪檔案的管理作為發(fā)展測繪事業(yè)的重要途徑，要以測繪檔案管理技術為首要任務，加大對管理技術的創(chuàng)新和發(fā)展。要知道，在測繪成果檔案管理與測繪技術檔案管理之間存在的差別，這是實現(xiàn)測繪技術提升的一項不容忽視的內(nèi)容。通過對測繪檔案管理與研究，深入的發(fā)現(xiàn)測繪檔案中存在的不足，通過提高技術管理來加速測繪檔案在社會建設中的運用。這正挖掘測繪檔案管理技術與檔案管理之間的不同，加大人們在運用測繪技術中的認知。從而加速測繪檔案管理技術在社會建設中的廣泛運用[1]。

在測繪檔案管理技術中，我們需要遵循的基本原則有：1.測繪檔案管理技術的合理性，對于測繪檔案管理技術的運用其合理性在整個測繪過程中是最櫓匾的一項體現(xiàn)。合理性通常表現(xiàn)為人們對現(xiàn)階段技術發(fā)展的合理認知，通過對技術的不斷創(chuàng)新，來提升測繪檔案管理在整個測繪事業(yè)中的合理存在。2.測繪檔案管理技術的合法性，合法性要求社會生活中的任何事物都需要合法的進行，對于法律的遵循不僅體現(xiàn)在測繪檔案管理中，更體現(xiàn)在整個社會建設過程中。我們國家一直堅持依法治國與以德治國相結合，堅持社會主義建設，堅持人民民主。所以，合法建設是我國終將堅持的社會發(fā)展目標。只有建立健全法律，才能保障社會建設的穩(wěn)步進行，才能推進測繪檔案管理技術的不斷發(fā)展。3.測繪檔案管理技術的合目的性，合目的性是將測繪檔案管理技術充分符合發(fā)展目標和發(fā)展方向，將測繪檔案管理技術運用到社會建設中來。合目的性是堅持測繪檔案管理技術發(fā)展的一項新的目標，我們要一直堅持以技術發(fā)展來引領社會經(jīng)濟建設，將科學技術的創(chuàng)新作為社會建設的第一重要方向。始終堅持測繪檔案管理技術的合目的性也是堅持社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向[2]。

二、測繪檔案技術的多樣性

對于測繪檔案管理技術的發(fā)展有著多樣的方向，要通過對管理技術的不斷創(chuàng)新來提升測繪檔案管理技術的多樣發(fā)展。對于測繪檔案管理技術的發(fā)展方向，主要體現(xiàn)在：測繪檔案管理技術的唯一性、保密性、復雜性。具體分為以下幾點[3]：

1.對于測繪檔案管理技術的唯一性。測繪檔案管理技術是運用在測繪中的重要環(huán)節(jié)，對于測繪檔案管理技術是唯一的，對這一重要性質(zhì)主要體現(xiàn)在測繪檔案管理的技術研究方面。對于測繪檔案管理技術我們時刻關注的都是管理技術的本身，而忽視了管理技術給測繪檔案帶來的方便與快捷。就測繪檔案管理技術的唯一性，主要體現(xiàn)在對測繪檔案管理技術的探究中。時刻關注測繪方面的發(fā)展在社會建設中的作用，是體現(xiàn)測繪檔案管理技術唯一性的重要標志。2.對于測繪檔案管理技術的保密性。技術研發(fā)的秘密性一直都是科技發(fā)展中重要的部分。保證測繪檔案管理技術的保密性，是發(fā)展測繪事業(yè)進步的重要條件?，F(xiàn)今社會科技飛速發(fā)展，隨著通訊技術事業(yè)的不斷推進，很多技術創(chuàng)新都不再擁有秘密性。所以對測繪檔案管理技術的保密性要求就顯得尤為重要。3.對于測繪檔案管理技術的復雜性。測繪檔案管理技術是整個測繪事業(yè)發(fā)展中最為繁雜的部分，需要通過不斷的創(chuàng)新發(fā)展來促進測繪檔案管理技術的進步。測繪檔案管理技術本身是很復雜且繁多的，這就要求我們對測繪檔案管理技術深入的探尋和研究[4]。只有將測繪檔案管理技術的多樣性充分的運用到測繪事業(yè)中，才能體現(xiàn)出測繪技術對于社會建設有著重要的作用，也只有這樣才能不斷的完善國家社會建設的前進方向和發(fā)展動力。

三、結語

數(shù)字測繪技術對檔案管理有著重要的影響，關注科技創(chuàng)新一直是發(fā)展社會經(jīng)濟的重要手段。通過對測繪檔案管理技術的探究與分析，將數(shù)字測繪的發(fā)展推進到生活中，提升社會建設和生活質(zhì)量。技術發(fā)展和科技創(chuàng)新將是推進社會進步的一項重要內(nèi)容，放眼當下，將技術管理的研究作為現(xiàn)階段社會發(fā)展的戰(zhàn)略方向，是實現(xiàn)社會進步的重要舉措。我們需要時刻關注數(shù)字測繪檔案管理技術的進步，將這項技術的創(chuàng)新運用在整個社會建設中。通過對科技的廣泛運用來實現(xiàn)社會建設的不斷前進。

參考文獻：

[1]徐韜.對測繪成果資料提供量下降的原因分析與對策[J].測繪科技通訊，2015（2）：73.

[2]趙常紅.數(shù)字測繪背景下的測繪技術研究[J].科技創(chuàng)新導報，2013（6）：229.

篇9

本文從武警部隊資產(chǎn)管理中存在的激勵約束機制不健全這一問題入手，利用委托理論對這一問題進行了重點分析，找出了問題存在的深層原因，并根據(jù)博弈論提出了具體解決措施。

關鍵詞：武警部隊；資產(chǎn)；委托；博弈論

1.引言

1.1研究背景

武警部隊資產(chǎn)是國有資產(chǎn)的重要組成部分，是武警部隊賴以生存、發(fā)展以及形成戰(zhàn)斗力的基礎，是武警部隊履行職能使命的重要物質(zhì)保證。當前，武警部隊正處于職能任務拓展期和現(xiàn)代化建設的發(fā)展期。而我國是一個有著十三億人口的大國，財力有限，人均GDP還很低。國防和部隊現(xiàn)代化建設的需求與經(jīng)費供應相對不足的矛盾將長期存在。因此，要求武警部隊各級各部門要增強使命責任意識，切實將有限的經(jīng)費物資管好用好，統(tǒng)籌好經(jīng)費和資產(chǎn)資源，在挖掘資產(chǎn)潛力上下功夫，努力提高資產(chǎn)保障效能。

筆者于2011年寒假到武警某支隊進行調(diào)研，并于2012年4月對在武警某院校進行短期培訓的后勤干部進行了座談及問卷調(diào)查。從調(diào)查結果看出，武警部隊資產(chǎn)管理工作還存在著一定程度的激勵約束機制的問題。因此，認真分析這一問題存在的原因，并提出有針對性的對策，具有較強的現(xiàn)實意義。

1.2相關理論

1.2.1委托理論

委托理論是現(xiàn)代新契約理論，授權者為委托人，被授權者為人。在理想狀態(tài)下，一個或多個行為主體指定、雇傭另一些行為主體為其提供服務，與此同時授予后者一定的決策權利，并依據(jù)其提供服務的數(shù)量和質(zhì)量支付相應的報酬。委托人的目標是實現(xiàn)股東的利益、利潤最大化；而人的目標則為實現(xiàn)自身利益最大化。由于兩者追求目標上的差異，為保證委托人的目標盡可能實現(xiàn)，就要求對人進行適當?shù)募詈图s束。如果激勵和約束不當，就很容易造成“逆向選擇”和“道德風險”等問題。

1.2.2博弈論

博弈論是研究在策略環(huán)境中如何進行策略性決策和采取策略性行動的科學。任何一個博弈都具有三個基本的要素，即參與人、參與人的策略和參與人的支付。根據(jù)參與人的支付情況，可分為零和博弈和非零和博弈――區(qū)分的標準是在每一個支付組合中，所有支付相加之和是否恰好等于零。當參與人都不再單獨改變策略時，達到了博弈中的均衡――納什均衡。

2.資產(chǎn)管理委托問題分析

武警部隊資產(chǎn)管理實質(zhì)上就是國家委托部隊對其所屬的資產(chǎn)進行管理，而這種管理是通過多層委托來實現(xiàn)的。全民作為資產(chǎn)的所有者，將資產(chǎn)委托給國家，國家又將資產(chǎn)委托武警總部進行管理；武警總部再通過委托關系委托給部隊各部門分級管理。具體來說，武警部隊各級財務部門履行所有權代表的職責，事業(yè)部門履行資產(chǎn)占有、使用權職責。圖1表示武警部隊資產(chǎn)管理中多層次的委托關系。

圖1 武警部隊資產(chǎn)管理中多層委托關系

由于資產(chǎn)所有者與人的目標并非總是一致，再加上鏈越長，委托問題就越容易發(fā)生。但是，目前武警部隊資產(chǎn)管理中缺乏一套行之有效的激勵約束機制，導致資產(chǎn)管理不善，難以達到預期目的。主要表現(xiàn)為以下兩點：

2.1激勵不強

由于部隊在資產(chǎn)產(chǎn)權管理上存在一定盲點，資產(chǎn)的處置權和收益權規(guī)定不明，對于資產(chǎn)管理好壞的獎懲力度不夠，造成資產(chǎn)管理好壞一個樣，管理效益高低沒區(qū)別，不能達到表揚先進，鞭策后進的效果，難以調(diào)動各級資產(chǎn)管理者用好管好資產(chǎn)的積極性。

2.2約束過弱

由于信息的不對稱，人（部隊）資產(chǎn)管理的全部信息并不能完全被委托人（國家）掌握，資產(chǎn)分配到事業(yè)部門后，常被視為部門“私有財產(chǎn)”，財務部門難以對其進行有效調(diào)控，資產(chǎn)留存狀況如何，使用效益高低，只有使用單位知道。許多資產(chǎn)因為使用不恰當和處置不規(guī)范，導致資產(chǎn)的使用效益不高。這些情況委托人均無從知道，不能對人（部隊）進行必要的約束。有的時候即使發(fā)現(xiàn)問題，由于懲罰力度過小，也難以達到應有的約束效果。

由于缺乏有效的激勵約束機制，很容易造成部隊資產(chǎn)流失和低效配置，影響資產(chǎn)的合理流動與盤活。這與總部要求的“提高軍隊國有資產(chǎn)的軍事、經(jīng)濟效益，增強部隊戰(zhàn)斗力”目標還有一定的差距。

3.健全激勵約束機制

抑制武警部隊資產(chǎn)管理中的委托問題的關鍵在于依法界定委托人的地位以及人的責任和義務，并完善對人的約束激勵機制，使委托者和者追求一致的目標。若想使武警部隊資產(chǎn)的管理者和使用者真正以提高國有資產(chǎn)的使用效益為己任，就需要把他們的個人命運（不僅是個人收入，還包括個人的社會地位和發(fā)展前途）與其所管理的國有資產(chǎn)密切掛鉤，使資產(chǎn)的管理效益成為影響他們個人命運的決定性因素。

由于管理的后果（有好有壞，而且有些結果要在較長時期才能顯示出來）最終由武警總部（代表國家）承擔，這就可能造成某些單位和部門資產(chǎn)管理者的敗德行為，使國有資產(chǎn)大量流失。因此，每個委托層次都需要一套科學合理的激勵約束機制，使人按照資產(chǎn)所有人的意圖去管理資產(chǎn)。完善武警部隊國有資產(chǎn)管理的激勵約束機制要做到兩點：

3.1加強激勵措施

第一，要將各級資產(chǎn)管理人員的個人利益與資產(chǎn)管理效益相結合，對資產(chǎn)管理好的單位和個人給予獎勵，從而調(diào)動各級管理人員管好用好資產(chǎn)的積極性，發(fā)揮各項資產(chǎn)的最大效益。第二，每年要對資產(chǎn)的管理情況進行考評，考評內(nèi)容主要包括資產(chǎn)使用壽命、資產(chǎn)日常規(guī)范化管理情況、資產(chǎn)調(diào)劑使用效率和資產(chǎn)編配標準落實程度等指標，并將考評結果納入本單位主官和資產(chǎn)主管人員年度考核范圍，作為晉升職務、評優(yōu)評獎、實施獎勵的重要依據(jù)。

3.2加大約束力度

下面引入博弈理論進行分析，這里以“財務部門―事業(yè)部門”這一委托關系為例，財務部門和事業(yè)部門分別充當委托人和人角色。根據(jù)納什均衡理論，財務部門的純戰(zhàn)略選擇可以是監(jiān)督或不監(jiān)督，事業(yè)部門的純戰(zhàn)略選擇是提供高效或低效服務。本文所指的低效服務主要表現(xiàn)為人的權利尋租、濫用權力和工作效率低下等人機會主義。表1概括了財務部門和事業(yè)部門對應純戰(zhàn)略組合的支付矩陣。A表示事業(yè)部門提供低效服務獲得的效用，C表示財務部門對事業(yè)部門的監(jiān)督成本，F(xiàn)表示財務部門對提供低效服務的事業(yè)部門懲罰所獲得的效用。假定F>C，在這個假定條件下，可得出以下混合戰(zhàn)略納什均衡。

表1 財務部門和事業(yè)部門對應不同純策略組合的支付矩陣

令x代表財務部門監(jiān)督的概率，y代表事業(yè)部門提供低效服務的概率。通過博弈分析（具體數(shù)學分析論證過程省略）可知，要使事業(yè)部門更加努力工作，提供高效服務，就要加大財務部門對提供低效服務的事業(yè)部門懲罰所獲得的效用，這樣才能有效規(guī)避委托關系中信息不對稱所帶來的人機會主義。因此，必須加強對資產(chǎn)管理監(jiān)督力度，健全事后懲罰機制，提高機會主義成本，進而加大約束力度。

當出現(xiàn)管理者對資產(chǎn)管理漫不經(jīng)心、以職謀私等行為時，要追究其相應的經(jīng)濟責任和行政責任，情節(jié)嚴重者還要給予刑事處罰。通過加大約束力度，防止尋租、濫用權力等行為的發(fā)生，最終提高管理效益。

綜上所述，要針對資產(chǎn)管理中存在的激勵約束機制不健全這一問題，找出其中的原因，并提出相應的解決措施，具有重要意義。

參考文獻：

[1]徐洪章 . 軍隊國有資產(chǎn)管理學.武漢：軍事經(jīng)濟學院，2001.215

[2]《中國人民武裝警察部隊國有資產(chǎn)管理規(guī)定》，內(nèi)部資料，2005

[3]《武警部隊資產(chǎn)管理與預算管理相結合辦法（試行）》，內(nèi)部資料，2008

[4]賈來喜，謝茜，肖彬峰.武警部隊領導干部經(jīng)濟責任審計研究. 陜西科學技術出版社.

[5]趙敬瑜，謝茜. 武警部隊國有資產(chǎn)管理績效評價研究. 2010.3

篇10

【關鍵詞】 腹腔鏡；子宮切除術；宮頸管積液

1 臨床資料

患者，女，44歲，因小便不暢半月，陰道排液8 d入院。B超盆腔包塊86 cm×63 cm×49 cm，以盆腔包塊待查收入院?；颊?年前曾因子宮肌瘤在本院行腹腔鏡筋膜內(nèi)子宮切除術。婦科檢查：外陰（-），陰道通暢，陰道內(nèi)有少量血性分泌物，宮頸光滑，宮口閉合，宮頸上唇有一約05 cm×05 cm小孔向外流血性液體，盆腔內(nèi)可觸及一如孕2月大小包塊，軟，不規(guī)則，不活動，無壓痛，雙附件觸不清。陰道涂片查見大量炎性細胞。入院后B超示盆腔內(nèi)膀胱后方探及64 cm×44 cm×42 cm包塊。初步診斷：盆腔包塊性質(zhì)待查。入院后完善相關輔助檢查，在腰硬聯(lián)合麻醉下行剖腹探查術，術中見前次手術殘留宮頸6 cm×5 cm×5 cm，雙附件正常，切除殘留宮頸剖視，見宮頸管內(nèi)有一腔隙與宮頸上唇小孔相通，術后診斷為殘留宮頸管積液。