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篇1

關(guān)鍵詞：英語語言信息網(wǎng)絡；想象；情感；構(gòu)建

英語語言信息網(wǎng)絡，又稱英語語言認知圖式或認知結(jié)構(gòu)，是基于學習者對英語語言信息經(jīng)過長時間的感知和理解，累積語言信息量，植根于大腦語言中樞而形成的一種能自動無意識地處理英語語言信息的心理結(jié)構(gòu)或機制。這種機制是學習者回憶已有的知識和獲取新知識極為重要的能量或元素。

不容置疑的事實是，學習者對母語的習得幾乎毫無例外地都能在大腦構(gòu)建母語語言信息網(wǎng)絡，然而，對外語語言的習得卻并非如此。我國英語學習者無論是對英語語音、語法、詞法、句法、章法還是對文化背景的認知，也無論是通過課堂學習還是課外習得，都在直接或者間接地獲取英語語言信息，試圖在大腦構(gòu)建英語語言信息網(wǎng)絡，以便能自動無意識地使用英語語言?，F(xiàn)實的問題是，許多學習者經(jīng)過若干年的英語學習，仍然不能夠自動無意識地使用英語語言，這與學習者對英語語言學習的期望和英語語言教學的初衷相違背。探討影響英語語言信息網(wǎng)絡構(gòu)建的因素則成了英語教學和學習的一個重要話題。

英語語言信息網(wǎng)絡構(gòu)建的過程受制于許多因素，如社會環(huán)境（學校教育、英語語言使用的社會文化氛圍等）、個體的認知水平（對英語語言信息的加工能力等）、生理（個體的大腦發(fā)育程度等）以及情感（動機、想象、移請、焦慮等）和想象等。社會環(huán)境提供了英語語言信息網(wǎng)絡構(gòu)建所需要的信息量以及信息在大腦組合的社會規(guī)則，認知因素則使雜亂無章的信息在大腦系統(tǒng)化和程序化，情感因素則影響語言信息的輸入和大腦對語言信息的加工程度，加強或者削弱語言信息在大腦的融合性，想象作為一種高級思維活動，無疑也會對語言信息在大腦的加工過程產(chǎn)生這樣或者那樣的影響。

一、英語語言信息網(wǎng)絡構(gòu)建中的情感

20世紀70年代以前，人們對影響外語語言學習因素的認識偏向于兩個：一是認知因素。如認知心理學就認為，語言習得要以認知為基礎(chǔ)，輸入到大腦的語言信息要經(jīng)過大腦的加工。Anderson就此提出了語言信息在大腦發(fā)展的三階段：認知階段，聯(lián)絡階段和自動無意識階段，［1］BarryMcLaughlin提出了信息處理模型。［2］二是社會因素。語言習得研究領(lǐng)域里的行為主義認為，語言習得取決于外部語言環(huán)境。Krashen就認為，有足夠可理解的語言信息輸入，學習者的語言水平就可以從I達到I+1。［3］20世紀70年代以來，建構(gòu)主義理論則主張，大腦對語言信息的加工過程不是被動的攝入，而是主動的選擇和接受的過程?？刂七@個過程的因素除了學習者的“思維操作系統(tǒng)”之外，還有“情感意志系統(tǒng)”。于是人們開始關(guān)注并研究情感因素對語言學習的影響。［4-8］截止目前，研究表明，學習者不同的情感狀態(tài)直接影響他們的學習行為和學習結(jié)果。如美國語言學家Krashen的“情感過濾假設”（affectfilterhypothesis）就認為，語言信息只有通過情感過濾才有可能從語言輸入變成語言“攝入”，進入認知結(jié)構(gòu)中。起過濾的積極情感如較高的學習動機，明確的學習目，較強的自信心等會削弱情感過濾，使大量的語言輸入暢通無阻地進入語言習得機制中去。語言信息經(jīng)過內(nèi)化，再成為學習者的語言能力；起過濾的消極情感因素如恐懼、焦慮、抑制等在大腦積聚過多，會形成一道屏障，阻止語言信息的輸入，這樣，學習者習得語言的能力就會大打折扣，“語言習得機制”的構(gòu)建就會發(fā)生困難。［3］BarbaraK.Given認為學習過程是學習者在大腦構(gòu)建“自然學習系統(tǒng)”的過程，該系統(tǒng)中一個重要的子系統(tǒng)就是情感系統(tǒng)。她在《TeachingtotheBrain’sNaturalLearningSystems》一書中寫到：學習依賴于情感，情感決定著我們注意力的指向和學習內(nèi)容；消極情感干擾學習進程，弱化學習效果；積極情感促進知識和技能的認知水平提高。［7］

二、英語語言信息網(wǎng)絡構(gòu)建中的想象

不同的情感狀態(tài)在影響語言學習的同時，想象也在發(fā)揮著作用。想象是基本的思維形式，是學習者在大腦形成影象的過程，影象的形成是大腦加工語言信息的初步結(jié)果，是語言信息網(wǎng)絡構(gòu)建不可缺少的環(huán)節(jié)。想象能幫助我們理解、組織進入大腦的信息，并使獲得的信息持久化。

構(gòu)建英語語言信息網(wǎng)絡的基礎(chǔ)材料是語言信息。語言信息通過視覺、聽覺等渠道進入學習者大腦，大腦再對這些外界信息產(chǎn)生反應(externalresponses)，通過分析、抽象、綜合、概括、對比等過程，形成基本的信息影像(images)，這就是思維。影象是語言心智圖譜(mindmap)構(gòu)建的基礎(chǔ)。大腦不斷地從外界攝入新信息，融合舊信息，繼續(xù)對已有的影象加工、改造，形成新影像，這就是想象。Stevick將影像看作是“acompositethatweperceive(moreorlessvividly)asaresultoftheinteractionbetweenwhatwehaveinstorageandwhat’sgoingonatthemoment”。［9］Paivio認為大腦加工信息而形成影象的過程是一種雙重編碼體系(dualencodingsystem)。該體系由語言文字密碼和想象構(gòu)成。學習者最初獲得的英語語言信息是一連串的文字符號或聲音表征（密碼），這些信息進入大腦等待譯碼。譯碼是學習者大腦先前的知識或者已有的語言認知圖式，社會體驗再輔助于定形化的語言規(guī)則和新信息相互作用的過程。這一過程離不開想象。雖然學習者有時完全可以透過文字符號或聲音表征理解語言信息所承載的意義，但僅僅通過這種方式所獲得的意義只是表層的或者低層次的。英語語言信息網(wǎng)絡構(gòu)建的最終目標是學習者在大腦構(gòu)建高層次、有意義的、能自動無意識地處理語言信息的語義網(wǎng)絡。學習者要從低層次對文字符號或者聲音表征的破譯發(fā)展到高層次的對語義網(wǎng)絡的有意義建構(gòu)，需要發(fā)揮自身的想象力。神經(jīng)生理學家Damasio認為，想象能幫助我們理解并組織進入大腦的信息，能給我們提供推理和決策的方法，能幫助我們選擇適當?shù)姆磻绞健Ｎ覀兇竽X無論接受什么樣的英語語言信息，以什么樣的方式加工這些信息，想象一直參與其中，不受時間束縛，此時、彼時都有可能發(fā)生。［10］Damosio認為，知識的神經(jīng)基礎(chǔ)是依靠影像在大腦中形成的。想象似乎不是在大腦中某一個特定的位置產(chǎn)生的，而是在不同神經(jīng)區(qū)域按照不同定位方式形成的。［10］所以，想象是比思維更加基本的活動要素，是一種特殊的思維形式，是人類一種高級認知活動，對思維具有極強的影響力。想象豐富了語言心智圖譜的內(nèi)容。心智圖譜的最基本條件反應就是展示這些影像，然后按照一定的順序?qū)⑦@些影像組織起來，形成基礎(chǔ)性的英語語言信息網(wǎng)絡。所以，英語語言信息網(wǎng)絡是各種不同的影像以及語言心智圖譜依照各種不同的范式的綜合。

三、想象和情感的相互作用

想象與情感在語言信息網(wǎng)絡構(gòu)建中存在一種循環(huán)關(guān)系。情感的不同狀態(tài)滲透到想象中，對影象的形成過程起起加速或者抑制的作用。想象作為一種催化劑又刺激情感狀態(tài)的變化，促進積極情感的發(fā)展或抑制消極情感的滋生。

（一）想象和情感的相互促進

大腦通過思維和想象加工語言信息，形成了影象。影象的形成看起來似乎是思維和想象的結(jié)果，事實上，只有思維和想象是遠遠不夠的。Rogers認為，由文字密碼和想象構(gòu)成的這種體系并不完整。因為我們所從事的一切與語言認知相關(guān)的活動，內(nèi)在的（大腦加工語言信息）還是外在的（從外界攝入語言信息），似乎永遠離不開情感因素的影響。［11］Rogers曾指出：“我們時時有一種需要，那就是，把我們情感中的一些方面‘注射’到我們的思維中去，竭盡全力地去思考語言符號所隱藏的深層次含義”。［11］Hamilton也認為“情感是一種信息密碼，會不同程度地編入認知記憶圖式中，對認知結(jié)構(gòu)產(chǎn)生這樣或那樣的影響”。［12］現(xiàn)代腦生理學研究也表明，大腦神經(jīng)細胞處于一定的能量狀態(tài)下，才可能進行思維活動。決定大腦能量狀態(tài)的因素除了飲食結(jié)構(gòu)等之外，還有情感因素。情感的不同狀態(tài)會使大腦活性呈現(xiàn)出高低不平的狀態(tài)。積極情感促使大腦中相應的語言神經(jīng)細胞活性加強，語言神經(jīng)纖維通道暢通無阻，學習者對語言信息攝入自如，信息量累積加速，對信息加工的程度也會相應的提高，這樣有利于構(gòu)建英語語言信息網(wǎng)絡。消極情感狀態(tài)則使腦細胞處于休眠狀態(tài)，阻止語言信息的輸入。

英語語言信息網(wǎng)絡的構(gòu)建不僅涉及對語言信息的處理從“低層次”發(fā)展為“高層次”的過程，同時還涉及語言信息結(jié)構(gòu)的重新構(gòu)建。語言信息量累積到一定程度后，必然會形成與該階段累積的信息量和學習者對語言的認知水平相適應的信息網(wǎng)絡或者心智圖譜。這種網(wǎng)絡仍然處于一種不成熟的狀態(tài)，隨時還要不斷地接受新信息，與已有的信息結(jié)構(gòu)建立新聯(lián)系。新舊信息的聯(lián)系會打破已有信息結(jié)構(gòu)的平衡，這樣就會導致信息結(jié)構(gòu)的內(nèi)在組織發(fā)生變化，重新調(diào)整信息結(jié)構(gòu)。如果重新調(diào)整的信息組織結(jié)構(gòu)比較合理，會使信息處理發(fā)生質(zhì)的變化，學習者使用時，這些信息單位就容易被激活，信息處理的效率就會提高，這有利于語言信息網(wǎng)絡更加趨于成熟。而激發(fā)新舊信息之間的聯(lián)系的紐帶正是想象和情感在其中的相互作用。

想象與情感促進英語語言信息網(wǎng)絡構(gòu)建的作用可以通過學習者對詞匯的認知窺見一斑。英語學習者時時要處理一些詞匯，這些詞匯只是一連串的字母組合，每個字母本身并沒有實際意義，也沒有情感成分，這些詞匯之所以能引起情感反應，是因為我們大腦中有與這些單詞連在一起的影像。沒有這些影像，我們看到的只是一些孤零零的字母組合。想象在單詞和意義之間架起了一座橋梁。所以說，情感因素滲透到想象中，而想象又刺激情感狀態(tài)的變化和發(fā)展。這種相互影響的關(guān)系對語言學習至關(guān)重要。積極情感參與學習過程時，學習得到加強，在情感與語言之間建立聯(lián)系最容易的途徑就是影像。所以，想象的充分利用有助于激發(fā)積極情感。

語言是意義和形式的統(tǒng)一體。英語語言信息網(wǎng)絡構(gòu)建的是語言意義，而非語言形式，雖然具有表征性的語言符號是構(gòu)建英語語言信息網(wǎng)絡的基礎(chǔ)。Anderson在談到學習者對語言信息的處理時認為，人們對任何知識的學習都要經(jīng)歷三個階段：認知階段，聯(lián)絡階段和自動無意識階段。［1］母語習得者對母語的習得幾乎無一例外的都能達到自動無意識階段，就是因為他們注重語言意義而非語言形式。然而，將英語作為外語的學習者，由于英語語言習得的自然環(huán)境缺損，學習關(guān)鍵期的錯失，英語課堂教學內(nèi)容的單一化（僅僅破譯語言文字符號），教學目標的應試化等，他們把英語學習看作是一種對語言文字符號的簡單地心理反應、解碼和記憶，而非對現(xiàn)實語言意義的構(gòu)建，在學習中不自然地過分關(guān)注了語言形式而非語言意義。他們在認知階段和聯(lián)絡階段所獲得的都是一些事實性的符號信息以及由這些事實性符號信息所構(gòu)成的信息組，這些信息還沒有完全固化在語義網(wǎng)絡中成為大腦自動化處理語言信息的機制。這樣，他們對英語語言的學習只能達到聯(lián)絡階段。而決定英語語言信息網(wǎng)絡在大腦構(gòu)建成功的因素就是看學習者對英語語言的學習是否達到自動無意識階段，也就是說，大腦是否具備了能自動無意識地處理語言信息的能力。從聯(lián)絡階段要發(fā)展到自動無意識階段需要學習者調(diào)動自身的積極情感，發(fā)揮自身的想象力。因為學習者通過想象，再借助于積極情感可以使更多的信息或者信息組形成一個個影像，眾多影象的組合則是語義網(wǎng)絡形成的必要條件。

（二）想象對消極情感狀態(tài)的抑制

學習者構(gòu)建英語語言信息網(wǎng)絡時，難免會受到來自于自身或者外界各種消極情感因素的影響，這些因素主要包括自信心缺失，焦慮，擔心，害怕等，他們抑制英語語言信息網(wǎng)絡的構(gòu)建。想象作為一種催化劑可以通過抑制消極情感的滋生，如降低焦慮程度等增強學習者的自信心、自尊心以及移情等。

英語語言信息網(wǎng)絡構(gòu)建中的焦慮是最大的情感障礙。它一方面來自于構(gòu)建者自身，如天生的競爭性，［12］與老師的關(guān)系，［13］對老師教學的期望值過高等。另一方面來自于社會因素，如各種考試壓力，課堂教學沉悶的氛圍和文化沖突［14］等。想象則有助于消除焦慮的負面影響。Seville大學對大學生聽力對比測試實驗結(jié)果證實了這一點。該實驗分控制組和實驗組，每組15人。研究人員要求兩組被試者參加同樣的聽力測試。研究人員只對實驗組考前實施“放松―想像”練習。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實驗組學生考試成績明顯高于控制組。

自信心是學生對自己學習能力的信念，它影響學習者選擇學習任務、認知方式和學習狀態(tài)，影響學習者對學習的堅持性和情緒的調(diào)節(jié)，是個性發(fā)展的主要因素。想象可以幫助學習者建立自信心。神經(jīng)語言學研究顯示，如果你把自己想象成一個什么樣的人，結(jié)果往往就會成為你想象中的人。哈里•埃默森•福斯特博士指出：“在你身上樹立一個你自己的影像，你就會向這個影像靠攏。假使你把自己惟妙惟肖的想象成一個失敗者，單憑這一點，你就與成功無緣。你若把自己想象成一個勝利者，這將對你的成功起到不可估量的作用”。為什么我們大腦里一個積極的影像會幫助我們建立良好的自信心？Maxwell博士做出了這樣的解釋：“人們的精神系統(tǒng)不能區(qū)別想象的經(jīng)歷和實際的經(jīng)歷。無論什么情況，它都自動地給你的信息做出反應…它對你信以為真或想象為實的情況做出恰當?shù)姆磻?。也有人認為有意的想象在腦子里能建立新的“記憶”，這些積極的記憶可以改善一個人的情感狀態(tài)，而情感狀態(tài)對學習者的語言信息輸入和加工有著重要的影響。

同時，想象也有助于學習者移情(empathy)心理的培養(yǎng)。移情是語言交際中重要的情感因素。它指的是學習者設身處地從別人的角度看問題的一種意識或行為。人們在社會中能夠和平共處，移情起著重要作用。Miller指出：“用我們的想象和直覺，我們能夠觀察別人的感覺和思想，它在交流行為，尤其是語言涉及到文化學習時特別重要”。［15］

四、結(jié)語

想象和情感作為英語語言信息網(wǎng)絡建構(gòu)過程中的兩個重要因素，相互滲透，相互融合，對英語語言信息網(wǎng)絡的形成產(chǎn)生一定的影響。情感的不同狀態(tài)滲透到想象中，對影象的形成過程起加速或抑制的作用；想象作為一種高級思維活動，刺激了積極情感的活性，抑制了消極情感的滋生。

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篇2

(一)內(nèi)涵

現(xiàn)代信息技術(shù)在許多領(lǐng)域都得到應用，促進許多新興事物的出現(xiàn)、傳播與普及。網(wǎng)絡語言若離開信息技術(shù)，將難以得到普及，為人們所熟知。目前，網(wǎng)絡語言在人們的生活中占領(lǐng)著重要位置，很多人平時在與他人的交流中都用到了網(wǎng)絡語言。他們有的是為了表達自己的心靈感受，有的則是利用網(wǎng)絡語言的言簡意賅表達自身驚奇、崇拜的感情等。比如“我和我的小伙伴都驚呆了”，這句網(wǎng)絡語言就是出自一個小學生的作文，通過大眾媒體等途徑得到了傳播，最終為人們所熟知。

(二)特征

網(wǎng)絡語言特征眾多，將漢語與英文相結(jié)合就是其中的重要特征之一。這種方式能夠?qū)⑻囟ǖ囊馑纪ㄟ^言簡意賅的方式表達出來。例如年輕人經(jīng)常使用的一句話“I服了you”，通常情況下用來說明自己認為對方的一些話或者行為顯得很笨拙，卻運用這種英漢結(jié)合又充滿反語意味的形式說出來，表達自己的看法。此外，網(wǎng)絡語言也存在使用諧音的情況。通過諧音表達自身的情感以及意向。例如“你爸媽造(知道)嗎”“粉絲(fans)”等。使用諧音式的網(wǎng)絡語言可以給人一種詼諧的感覺，又能較好地表達說話人的意圖。

二、網(wǎng)絡語言的影響

(一)正面影響

社會的發(fā)展以及對各類事件的播報是網(wǎng)絡語言產(chǎn)生的主要原因。網(wǎng)絡語言在網(wǎng)絡中得到傳播，通過信息技術(shù)得到普及。網(wǎng)絡語言能夠在人的日常生活中發(fā)揮一定的作用，表達說話人的特定含義和心靈感受，受到年輕人的喜愛，喜歡將網(wǎng)絡語言應用到自己的生活之中。有很多網(wǎng)絡語言逐漸被運用到語言文學中，這主要體現(xiàn)在語文的作文題目中。有很多老師在出題的時候都會用到網(wǎng)絡語言，借此來表達自身對網(wǎng)絡語言的看法。而且也可以傳達一定的教育意義，體現(xiàn)出一定的社會深意，在無形之中教育年輕一代的學生，讓他們懂得網(wǎng)絡語言的利弊，正確地使用網(wǎng)絡語言。網(wǎng)絡語言受到人們的喜愛，但是也應該將此與漢語言文學區(qū)別對待，減少網(wǎng)絡語言對漢語言文學產(chǎn)生的負面影響。

(二)負面影響

網(wǎng)絡語言具有暗諷、自嘲等諸多內(nèi)涵，人們在使用的過程之中能夠通過網(wǎng)絡語言一針見血地表達自身的觀點與感受。它的負面影響在于，現(xiàn)在有很多學生不能正確地使用網(wǎng)絡語言，沒有區(qū)分清楚漢語言文學和網(wǎng)絡語言的差別，在漢語言文學中穿插使用網(wǎng)絡語言，這會對漢語言文學的發(fā)展產(chǎn)生不利影響，導致漢語言文學的水平下降，無法保持自身的獨特性，而且現(xiàn)在的年輕一代往往對新事物有著極大的熱情，對漢語言文學的熱愛程度變低，這既不利于年輕一代語言素質(zhì)的提高，又不利于我國漢語言文學的發(fā)展。

三、如何正確看待網(wǎng)絡語言

(一)取其精華

網(wǎng)絡語言是根據(jù)社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，通過大眾媒體得到發(fā)展與普及。在網(wǎng)絡語言中，還是有著一定的可取之處的。它對人們表達自己的感受有著一定的促進作用，且在語氣上面顯得更加生動詼諧。正確地看待網(wǎng)絡語言，就要懂得分辨網(wǎng)絡語言的精華和糟粕。切忌一味地模仿任何性質(zhì)的網(wǎng)絡語言，丟棄漢語言文學的精華?，F(xiàn)代社會信息技術(shù)高速發(fā)展，網(wǎng)絡文化良莠不齊，人們應當具備一雙慧眼，正確分析網(wǎng)絡語言的好處和弊端，在日常生活中，正確使用網(wǎng)絡語言，同時也不能放棄對現(xiàn)代語言文學的誦讀。

(二)杜絕使用落后的網(wǎng)絡語言

篇3

第一，教育信息的共享性。由于網(wǎng)絡信息技術(shù)，世界上所有的教育資源都可以拿來學習使用借鑒，有利于教育水平批判地提高發(fā)展，因此大學生和教育本身通過網(wǎng)絡聯(lián)系起來成為主體的因素構(gòu)建了一座新的生活中的學校，破除了傳統(tǒng)學校教育環(huán)境束縛，使教育資源播撒到網(wǎng)絡社會的方方面面，通過網(wǎng)上學校、網(wǎng)頁、視頻、軟件等進行遠程的教育學習，人們就能隨時地接受思想品德教育。

第二，教育學習的互動實效性。作為教育的主體，大學生在課外時間通過網(wǎng)絡信息平臺的網(wǎng)絡、QQ、電子郵件、視頻、教學軟件等方式更方便地與教師交流學習，探討問題，改變了傳統(tǒng)課堂單純的灌輸知識，教學效率不高的思想品德教育方式。傳統(tǒng)課堂教學模式上課時間固定，教學內(nèi)容過多，學生理解起來有困難，不注意聽講，學習效率不高，造成了當前傳統(tǒng)教學模式實效性較低的現(xiàn)狀。網(wǎng)絡信息充斥整個社會生活環(huán)境，那樣學生在上網(wǎng)時就可以隨時隨刻進行思想品德教育的學習，靈活自由的安排學習計劃，或者在上網(wǎng)中接觸思想品德方面的信息就可能潛移默化中受到教育，大大提高思想品德教育的實效性。

二、關(guān)于網(wǎng)絡信息平臺的思想品德教育的策略分析

1.加強網(wǎng)絡信息平臺建設，豐富思想品德教育內(nèi)容

作為網(wǎng)絡思想品德教育的基礎(chǔ)，高校首先應著力建設新的光纖校園網(wǎng)絡、多媒體課堂、計算機室、網(wǎng)上圖書館和校園區(qū)域無線網(wǎng)絡，更要注重網(wǎng)絡上思想品德教育資源的豐富，各個院系每位教師都應建立自己特色的網(wǎng)絡信息主頁，作好思想品德教育的”引導者“角色，擴大增強網(wǎng)絡思想品德教育平臺的覆蓋面和專業(yè)性；其次針對網(wǎng)絡上思想品德教育信息資源收集整理，建立資源庫、高校思想品德學習主題網(wǎng)站、官方網(wǎng)站、微博、人人、博客、QQ等網(wǎng)絡信息平臺，將思想品德教育的專業(yè)知識、中國特色社會主義理論以及時事政治宣傳到網(wǎng)絡中，為思想品德教育工作的進行提供基礎(chǔ)支持和模式的創(chuàng)新。建立完善的網(wǎng)絡信息平臺系統(tǒng)，做好為大學生思想品德教育服務的軟件支持，營造良好的網(wǎng)絡學習環(huán)境氛圍，增強大學生主動學習的動力和吸引力。思想品德教育工作者與技術(shù)人員更好的研究如何將網(wǎng)絡與教育形成合力，開發(fā)教學應用軟件，提升服務質(zhì)量、影響力、覆蓋范圍。教師作為思想品德教育的主體因素，應充分發(fā)揮其作用，調(diào)動積極性并進行網(wǎng)絡教學方式的培訓，深入研究討論網(wǎng)絡教育的發(fā)展模式，匯聚形成專業(yè)性豐富的網(wǎng)絡思想品德教育知識，并在學校與教師中應用擴展，學生既可以了解學校的管理制度、行政方針和教學通知，也可以學習到教師的專業(yè)知識與人格魅力，還可以廣泛真實的聽取學生對學校教育管理和教師教學服務的建議，有利于掌握大學生的思想動態(tài)，從而構(gòu)建一種不斷完善的網(wǎng)絡信息平臺系統(tǒng)。

2.完善網(wǎng)絡信息平臺上的教育方法，合理引導大學生網(wǎng)絡學習交往活動

面對網(wǎng)絡信息時代的機遇與挑戰(zhàn)，如何運用網(wǎng)絡優(yōu)勢開展思想品德教育活動，首要應該明確中國特色社會主義的立場，廣泛接觸現(xiàn)代化的網(wǎng)絡信息知識，聯(lián)系學生的生活學習實踐，通過交流互動，匯聚開發(fā)網(wǎng)絡教育資源。倪力亞認為，要積極引導，培養(yǎng)學生的上網(wǎng)意識;精選內(nèi)容，組織網(wǎng)絡道德和法制教育;雙向互動，針對性地開展網(wǎng)上教育。其次對于大學生的思想品德教育要堅持“以人為本”的原則，教師在網(wǎng)上引導大學生關(guān)注社會各方面信息，融合到社會生活中發(fā)現(xiàn)問題，理解大學生的心理需求，有針對性的組織進行教育實踐，從而解決大學生的疑問，激發(fā)了學習熱情又潛移默化的受到思想教育；教師與學生網(wǎng)上的交流互動，可以掌握大學生的個性特點，因材施教，揚長避短，促成大學生獨特優(yōu)秀的人格魅力，能夠在日常學習生活中更好的嚴于律己、寬以待人，開展以人為本的自我教育。這樣通過教師的網(wǎng)上教育與學生的自我教育的結(jié)合，大大提高大學生思想品德教育的實效性。比如教師可以在網(wǎng)上電子課件、影音資料，形成自己的網(wǎng)絡教育特色系統(tǒng)，學生既可以預習復習學業(yè)內(nèi)容，又可以與老師在網(wǎng)上交流，討論中互相學習解答疑問聽取建議，與時俱進的完善教學方式改革。

3.在網(wǎng)絡環(huán)境下提升大學生思想品德素質(zhì)，提高大學生自我學習教育能力

網(wǎng)絡社會匯聚了各種各樣的復雜信息，而我國法律和思想道德規(guī)范對網(wǎng)絡垃圾低俗信息以及上網(wǎng)人言行舉止的制度控制還不是很健全，這就需要大學生個人思想品德素質(zhì)的提高。很多在校大學生面對網(wǎng)絡紛繁復雜的信息時，有多少是能夠?qū)λ麄兊膶W習、社會生活和精神思想產(chǎn)生助力的呢?大部分現(xiàn)狀是：大學生被網(wǎng)絡虛擬世界的驚奇、花花世界所吸引，主觀上對網(wǎng)絡信息判斷辨別能力不足，很容易被低俗、不健康的信息所捕獲，不自覺的做出不文明，甚至違法的事情，一旦思維被腐蝕并養(yǎng)成一種習慣將嚴重影響自身素質(zhì)的未來發(fā)展。因此教師通過網(wǎng)絡信息平臺宣傳教育正確的知識，教會學生識別不良信息，引導他們認識分析不良信息所帶來的危害和根源并自覺抵制，培養(yǎng)學生對信息的辨別能力，堅持理論與實踐的結(jié)合，學習社會主義核心價值觀的知識，又嚴于律己的自覺行動，加強自身思想品德素質(zhì)修養(yǎng)。所以教師應該站在網(wǎng)絡思想品德教育的先鋒線上，用知識武裝頭腦，敏銳的預示新生事物的誕生、走向，辨別分析網(wǎng)絡信息的優(yōu)劣，結(jié)合網(wǎng)絡的優(yōu)勢，因勢利導的提高大學生的自我學習教育能力。

三、結(jié)語

篇4

通過對需求分析階段所獲取的用戶需求說明書進行分析整理，我們將用戶需求進行了模塊化處理。主要劃分成如下模塊:項目申報模塊、項目管理模塊、科研成果管理模塊、成果獲獎模塊、學術(shù)交流模塊、系統(tǒng)管理模塊等?？蒲猩陥竽K:實現(xiàn)校內(nèi)科研項目的申報、審核、評審、立項等功能。項目管理模塊:科研項目是高校從事科研活動的主要方式，該模塊主要功能是實現(xiàn)科研項目信息的錄入、查詢、管理(項目的暫停、中止與結(jié)題等)、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計和科研經(jīng)費管理等功能。其中科研經(jīng)費管理包括科研經(jīng)費的進帳、提取、支出與結(jié)轉(zhuǎn)四個方面?？蒲谐晒芾砟K:科研成果是高校從事科研活動的主要結(jié)果，能夠反映高校的整體科研水平。該模塊主要功能是實現(xiàn)著作、論文、專利與鑒定成果等信息的錄入、查詢、管理與數(shù)據(jù)分析等。成果獲獎模塊:成果報獎與成果獲獎是高校從事科研活動的一個重要方面。本模塊的主要功能是記錄成果報獎信息與成果的獲獎信息，并對相關(guān)信息進查詢、管理、統(tǒng)計與分析等。學術(shù)交流模塊:該模塊涉及到學術(shù)會議(舉辦/參加)、受聘講學(派遣/接受)、訪問考察(派遣/接受)、進修學習(派遣/接受)四個方面。系統(tǒng)管理模塊:為系統(tǒng)管理員及部門、科室管理員提供實時監(jiān)控系統(tǒng)運行的狀態(tài)，包括系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)、開關(guān)、用戶權(quán)限的設置及系統(tǒng)基本信息、用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志及數(shù)據(jù)庫的管理與維護等功能。

2數(shù)據(jù)庫設計

高校科研與成果數(shù)據(jù)是高校的寶貴資源，需安全可靠地存儲在數(shù)據(jù)庫中，因此數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)直接影響到科研與成果管理系統(tǒng)的性能，決定著系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性、可靠性、穩(wěn)定性與數(shù)據(jù)的查詢速度等。為滿足系統(tǒng)各方面需求，本系統(tǒng)采用微軟公司的SQLServer2008數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的存儲與管理。SQLServer2008允許使用Mi-crosoft．NET和VisualStudio開發(fā)的自定義應用程序管理數(shù)據(jù)庫，使系統(tǒng)具有很高的安全性、可靠性和可擴展性來運行最關(guān)鍵任務的應用程序［7］。同時在數(shù)據(jù)表的設計過程中，使用了SQLServer2008提供的存儲過程、視圖與觸發(fā)器等功能，保證了數(shù)據(jù)在查詢與更新過程中的完整性與一致性需求。

3關(guān)鍵技術(shù)

科研與成果網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的安全性、可靠性、穩(wěn)定性是系統(tǒng)運行的保障，先進的技術(shù)是上述非功能需求的基礎(chǔ)。本管理系統(tǒng)采用基于Microsoft．NET技術(shù)的B/S(瀏覽器/服務器)模式運行，用戶通過瀏覽器就可以實現(xiàn)科研數(shù)據(jù)的管理與維護。B/S模式具有配置簡單、靈活易用的特點。服務器端只需安裝．NETFramework、IIS組件及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)并進行必要的配置，客戶端安裝瀏覽器軟件即可，系統(tǒng)的更新與維護均在服務器點進行［8］。系統(tǒng)的前臺WEB頁面采用基于．NETFramework的MicrosoftVisualStu-dio2010開發(fā)環(huán)境進行設計與制作。Microsoft．NET技術(shù)可保證前臺頁面具有較高的訪問速度，具有穩(wěn)定性、可靠性高的特點。后臺科研與成果數(shù)據(jù)庫采用MicrosoftSQLServer2008進行數(shù)據(jù)表設計與數(shù)據(jù)的存儲。MicrosoftSQLServer2008可提供數(shù)據(jù)的存儲、查詢與并發(fā)操作、實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動備份與恢復，保證數(shù)據(jù)的安全性與一致性。

4系統(tǒng)技術(shù)方案

通過上述分析與設計，本系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)采用B/S模式的三層結(jié)構(gòu)設計［9］。根據(jù)系統(tǒng)的功能模塊劃分，結(jié)合B/S模式的WEB數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)分層結(jié)構(gòu)，該系統(tǒng)的整體技術(shù)方案設計如圖1所示。由圖可知，系統(tǒng)包括用戶接口層、系統(tǒng)功能層與系統(tǒng)平臺層。用戶接口層提供系統(tǒng)各類用戶的訪問接口，即用戶界面;系統(tǒng)功能層與用戶接口層相對接，實現(xiàn)系統(tǒng)各模塊的所有功能;系統(tǒng)平臺層是系統(tǒng)三層結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，為各功能模塊提供數(shù)據(jù)訪問的接口，提供系統(tǒng)運行環(huán)境及數(shù)據(jù)庫服務。實現(xiàn)程序節(jié)選本管理系統(tǒng)的后臺程序代碼采用C#語言進行編寫。C#是微軟公司的一種運行于．NETFramework之上的安全、穩(wěn)定、簡單的面向?qū)ο缶幊陶Z言。它在繼承C和C++強大功能與高運行效率的同時去掉了一些復雜特性，以其強大的操作能力、創(chuàng)新的語言特性和便捷的面向組件編程的支持成為．NET開發(fā)的首選語言。后臺將不同功能模塊的實現(xiàn)程序封裝在不同的C#類文件中，主要的類文件有:Common．cs、DataAccess．cs、Users．cs、Projects．cs、Achievements．cs、Basic．cs等，分別封裝了系統(tǒng)的基本信息、數(shù)據(jù)庫訪問、科研與成果數(shù)據(jù)管理、用戶管理與系統(tǒng)管理等的功能模塊的實現(xiàn)程序。本文節(jié)選了數(shù)據(jù)庫訪問和WEB控件數(shù)據(jù)綁定兩段程序。如下程序?qū)崿F(xiàn)了通過給定的查詢語句sql，返回對應查詢結(jié)果的數(shù)據(jù)表DataTable對象的功能。

5討論

篇5

一、目前我國教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程的現(xiàn)狀

目前，由于網(wǎng)絡技術(shù)條件、教師繼續(xù)教育的目標和網(wǎng)絡課程設計等方面的限制，無法適應基礎(chǔ)教育的改革和發(fā)展需要。

具體表現(xiàn)在：

中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程的基本思想與目標方面。

(1)課程過分重視學歷培訓，輕視有效提高教學能力的多樣化培訓。

(2)網(wǎng)絡課程只重視師范類學科知識的講授，忽視培養(yǎng)中小學教師改革傳統(tǒng)教學的精神與意識。

(3)忽視培養(yǎng)中小學教師改革傳統(tǒng)教學，推進素質(zhì)教育所必須具備的理論（如教學設計理論）、素質(zhì)與能力。

中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程形式：

(1)網(wǎng)絡課程分課時、系統(tǒng)化，多屬課本搬家形式。

(2)網(wǎng)絡課程只注重知識的呈現(xiàn)，對學習者缺乏引導。

中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程內(nèi)容：

(1)課程內(nèi)容缺乏聯(lián)系中小學教育改革和課程教材改革的實際，缺乏展現(xiàn)多樣化的課堂教學模式。

(2)內(nèi)容缺乏現(xiàn)代認知主義教育理論和現(xiàn)代教育技術(shù)理論

二、中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程的設計從總體上應體現(xiàn)三個特點：

1、小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程的設計應立足于向教師們傳授教育教學理論，更新傳統(tǒng)教育觀念。

課程的設計應立足于向受訓教師傳遞最新的教育教學觀念與理論，特別是現(xiàn)代認知主義學習理論與現(xiàn)代教育技術(shù)理論，力求使他們在學習的過程中不僅要獲取知識，更重要的是更新教育教學觀念，以適應改革傳統(tǒng)教學的需要，適應素質(zhì)教育深入開展的需要。

2、中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程的設計應圍繞當前基礎(chǔ)教育素質(zhì)化必須具備的能力和知識，提高教師們觀摩教學、評析教學的能力。

網(wǎng)絡課程內(nèi)容及其體系的構(gòu)架應以培養(yǎng)一位優(yōu)秀教師所需要的各種能力與知識條件而展開，而不應更多地拘泥于大中小學學科知識點，特別要打破長期以來以教師學歷培訓，提高教師文憑為特征的局面。

3、中小學學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程的設計應以引導中小學教師應用現(xiàn)代教育教學理論與現(xiàn)代教育技術(shù)結(jié)合具體學科教學，探索新型教學模式為中心，展示大量具有借鑒價值的優(yōu)秀課堂教學實例。

網(wǎng)絡課程要反映教師職業(yè)培訓的特點，培養(yǎng)中小學教師構(gòu)建新型教學模式的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，應密切聯(lián)系當前中小學教育改革和課程教材改革的實際，把中小學教師的課堂教學實踐活動放到中心地位來處理。展現(xiàn)大量優(yōu)秀的具有實驗性、開拓性的中小學課堂教學活動。

三、中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程的新型結(jié)構(gòu)設計

（一）中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程結(jié)構(gòu)的總體特征：從制作其學歷文憑的系統(tǒng)課程過渡為培養(yǎng)其改革傳統(tǒng)教學模式的意識與精神、素質(zhì)與能力的專題學習。

用于繼續(xù)教育和遠程培訓的特點決定了每個專題可直接對重點和難點進行表明，沒有必要追求其結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)完整，可以直接將具體教學中的實際問題一個個分離出來，每個專題只解決一個問題。每個專題展示教育技術(shù)的一個理論問題與具體教學過程結(jié)合的實例，包含學科教學專家對本教學活動點評，教育技術(shù)專家對理論探討和教學實踐的點評。通過虛擬課堂主持人與學習者互動交流的方法來擴展。

（二）每一個專題學習的內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)由虛擬課堂交流、教學活動場景、專家點評三個模塊構(gòu)成，具體如下：

1、根據(jù)中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程的新一代目標，設計虛擬課堂。

2、通過虛擬課堂和教學設計，實現(xiàn)虛擬課室里主持者與學習者的交互。

3、展示課堂教學范例（這些范例是探索教學新模式的典范）

4、專家對范例的點評。讓中小學教師從中學習對新穎的教學活動的評析能力和觀摩能力，從而對照自身教學活動的優(yōu)缺點，進一步改進自己的教學設計。

5、從認識論角度來看，存在著兩種比較對立的觀點：客觀主義和建構(gòu)主義?？陀^主義認為：教師是知識標準的掌握者，因而教師應該處于中心地位。

建構(gòu)主義認為：知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在與情景的交互作用過程中自行建構(gòu)的，因而學生應該處于中心地位，教師是學習的幫助者。

6、從價值觀維度來看，同樣存在著兩種比較對立的觀點：個體主義與集體主義。個體主義在教育中表現(xiàn)為普遍采取個別化的教學計劃，鼓勵學生個人間的競爭。集體主義價值觀在教育中表現(xiàn)為普遍采取集體化的教學計劃，鼓勵學生之間相互幫助和發(fā)揚團體精神。7、我們可以將兩個維度交叉，得到一個CAI模式的二維分類模型。據(jù)此可以將CAI模式分為四類：OI（客觀主義—個體主義），CI（建構(gòu)主義—個體主義）、OC（客觀主義—集體主義）、CC（建構(gòu)主義—集體主義）。

四、小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程新型內(nèi)容設計的幾個指導原則

i、中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程的內(nèi)容設計應注重其目標、內(nèi)容、對象的單一性和明確性

首先，中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程的目標是明確而單一的：就是增強中小學教師改革傳統(tǒng)教學的素質(zhì)與能力，推進基礎(chǔ)教育的素質(zhì)教育化，目標太大、太廣、太多、太遠都會影響課程內(nèi)容的設計，這要求我們突出重點。

（二）新型教學模式的探索應以現(xiàn)代教育教學理論為指導

1、教育教學理論主要包括現(xiàn)代教學設計理論與現(xiàn)代認知主義學習理論特別是建構(gòu)主義學習理論，現(xiàn)代教學設計理論是應用系統(tǒng)方法分析研究教學問題和需求，并教學結(jié)果做出評價的一種計劃過程與操作程序。建構(gòu)主義學習理論強調(diào)知識不是通過教師傳授得到的，學習者在一定的情景即社會文化背景；借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助；利用必要的學習資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得知識?！扒榫场?、“協(xié)作”、“會話”、“意義建構(gòu)”是學習環(huán)境中的四大要素。

2、網(wǎng)絡課程的內(nèi)容要應用現(xiàn)代教育技術(shù)，網(wǎng)絡課程教學活動內(nèi)容要轉(zhuǎn)變教學要素與結(jié)構(gòu)。

教學過程要素：

教師角色：有知識的傳授轉(zhuǎn)變?yōu)橐饬x建構(gòu)的幫助者

學生地位：由被動的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生主動建構(gòu)意義的對象

教學內(nèi)容：有教師傳授知識的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生主動建構(gòu)意義的對象

媒體的作用：由教師傳授知識的演示工具轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)設情景、協(xié)作學習、會話交流的認知工具。

教學過程解構(gòu)：由教師傳授知識的過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生意義建構(gòu)知識的過程

(3)探索中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程的新內(nèi)容和新形式

i、要想使設計的網(wǎng)絡課程超越原來的形式與內(nèi)容，且迎合當前基礎(chǔ)教育改革的需要，必須在設計與制作前作大量的實踐調(diào)查與理論研究

1、大量的關(guān)于基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀的調(diào)查，設計當前中小學教師急需的內(nèi)容：深入各個經(jīng)濟與教育發(fā)展水平彼此都不同的地區(qū)，對中小學教師及其基礎(chǔ)教學狀況做深入細致的調(diào)查，才能設計出得到中小學教師支持的網(wǎng)絡課程。

2、做大量文獻調(diào)查和理論研究，設計中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程新型模式：綜合國內(nèi)外各種類型的教育網(wǎng)站，從中吸取優(yōu)秀的成分：從理論上建立中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程新內(nèi)容和新形式的基本特征。

ii、對制作出來的網(wǎng)絡課程進行跟蹤調(diào)查研究和實際效果研究，改進與完善網(wǎng)絡課程設計。這部分研究的內(nèi)容包括：

1、設計二級模糊綜合評估中小學教師遠程繼續(xù)教育網(wǎng)絡課程質(zhì)量的指標體系

篇6

關(guān)鍵詞:現(xiàn)代物流;信息網(wǎng)絡

現(xiàn)代物流是企業(yè)降低物質(zhì)消耗、提高勞動生產(chǎn)率、創(chuàng)造效益的第三利潤源泉，已被越來越多的企業(yè)所認同。隨著全球經(jīng)濟一體化發(fā)展進程的加快，現(xiàn)代物流正在成為新世紀我國經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。特別是我國加入WTO后，世界上一些大的財團和跨國公司紛紛搶灘中國大陸參與物流投資與建設，一方面對加快我國物流發(fā)展起到了推動作用，另一方面使國內(nèi)物流競爭更加激烈。這就要求我們要建立現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡，提高物流業(yè)的競爭力。

一、現(xiàn)代物流

所謂物流，并非僅僅是把貨物從一個地方運到另一個地方。傳統(tǒng)物流包括:(1)運輸功能，(2)儲存功能，(3)裝卸搬運功能，(4)包裝功能，(5)流通加工功能，(6)物流信息加工與處理功能等。以上是普通商務活動中典型的物流作業(yè)。在電子商務與網(wǎng)絡支持下，現(xiàn)代的物流不但具備以上這些功能。還增加了一些增值性的物流服務。增值性的物流服務包括以下幾層含義和內(nèi)容。

(1)加快反應速度的服務?？焖俜磻呀?jīng)成為物流發(fā)展的動力之一。傳統(tǒng)觀點和做法將加快反應速度變成單純對快速運輸?shù)囊环N要求，但在需求方對速度的要求越來越高的情況下，它也變成了一種約束，因此必須想其他的辦法來提高速度。

(2)降低成本的服務。前期的物流成本高居不下，有些企業(yè)根本承受不了。但可以通過采用比較適用，投資比較少的物流技術(shù)和設施設備，或推行物流管理技術(shù)，如條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。

(3)延伸服務。向上可以延伸到市場調(diào)查與預測、采購及訂單處理:向下可以延伸到配送、物流咨詢，物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、物流系統(tǒng)設計等等。

二、物流信息化

物流，并不僅僅是把貨物從一個地方運到另一個地方，更重要的是把貨物“運動”的信息準確地傳遞給顧客，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)恰好為此提供了極大的方便。概括來講信息網(wǎng)絡是現(xiàn)代物流的生命線，就是因為信息網(wǎng)絡時代所造就的電子商務給人類社會經(jīng)濟生活帶來了一場深刻的革命，特別是這場革命所引致的產(chǎn)業(yè)大重組將把現(xiàn)代物流業(yè)提升到前所未有的高度。產(chǎn)業(yè)重組的結(jié)果，實際上使得社會上的產(chǎn)業(yè)只剩下二個行業(yè)，一個是實業(yè)，包括制造業(yè)和物流業(yè)。一個是虛業(yè)，就是信息業(yè)，包括廣告、訂貨、服務、金融、支付和信息處理業(yè)等。

信息交互與信息共享是現(xiàn)代物流高效運行的前提，有效的現(xiàn)代物流管理需要有準確的、實時的需求信息、供應信息、控制信息做基礎(chǔ)。因此，信息流貫穿于現(xiàn)代物流運作的全過程，既有供應信息，又有需求信息，同時還有供應鏈及其成員企業(yè)的物流管理信息等。隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)越來越意識到信息共享的重要性，供應鏈成員企業(yè)間只有做到信息共享，才能使信息得到充分利用，從而有效降低供應鏈物流的總成本，實質(zhì)性地提高物流服務水平。

三、信息網(wǎng)絡對現(xiàn)代物流的作用

隨著網(wǎng)絡電子商務的發(fā)展，商品的交易時間已經(jīng)可以達到馬克思所言的"等于零或者趨近于零"的境界，電子商務使商品交易發(fā)生了巨大的革命，不僅時間縮短，交易速度加快，而且可以大大降低商業(yè)交易的交易成本。1、用網(wǎng)絡解決"物流商務"。網(wǎng)上提供物流信息資源、物流手續(xù)網(wǎng)上辦、網(wǎng)上供需銜接、網(wǎng)上物流協(xié)議、網(wǎng)上配貨等等。2、在網(wǎng)上實現(xiàn)物流管理。用網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程數(shù)據(jù)交換，用網(wǎng)絡指揮和調(diào)度物流，優(yōu)化物流及配送線路。3、用網(wǎng)絡解決設備廣告，設備展覽會，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結(jié)算。4、用網(wǎng)絡支撐、優(yōu)化、改造、提升物流實體。信息技術(shù)的發(fā)展對現(xiàn)代物流的支撐遠不止這此，從發(fā)展看，一些新的概念、新的業(yè)務模式因信息技術(shù)的支持而孕育出來。例如“虛擬”概念的引入，產(chǎn)生了“虛擬倉庫”、“虛擬倉儲”，對它們含義，我的理解這是指建立在計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)上的所謂“倉庫系統(tǒng)”。一個現(xiàn)代的大型物流企業(yè)，不一定自己有多少運輸工具，多少倉庫面積和設施，但一定要有一批高素質(zhì)員工、一套按現(xiàn)代觀念對物流管理的軟件和相對齊備的網(wǎng)絡信息硬件設施。它就可以利用經(jīng)濟杠桿和有效的協(xié)議來調(diào)度各種需要的物流設施，完成對客戶的各種承諾?？梢栽O想，今后現(xiàn)代物流企業(yè)，在庫房、場地、運力等基礎(chǔ)設施上可以充分利用社會力量，減少基建投資，但必須擁有一套先進的物流信息管理系統(tǒng)和可靠的通訊網(wǎng)絡系統(tǒng)。從而使大型現(xiàn)代物流(服務)企業(yè)的投資大幅度減少，但其服務的能力、效率和質(zhì)量卻大大提高，效益也會同比增長。

四、如何用網(wǎng)絡優(yōu)化物流

隨著網(wǎng)絡技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展，電子中介作為一種工具被引入了生產(chǎn)、交換和消費中，人類進入了電子商務時代。由于電子工具和網(wǎng)絡通信技術(shù)的應用，使交易各方的時空距離幾乎為零，有利地促進了信息流、資金流、物流這“三流”的有機結(jié)合。對于某些可以通過網(wǎng)絡傳輸?shù)纳唐泛头?，甚至可以做到“三流”的同步處理。電子商務時代的來臨，給全球物流帶來了新的發(fā)展，使物流具備了一系列新點:1.信息化，2.自動化，3網(wǎng)絡化4.智能化。

用網(wǎng)絡優(yōu)化物流。這樣一來，不但能夠大大提高物流效率，而且可以通過這一優(yōu)化和提升使物流成本降低、利潤增加，而改變它的傳統(tǒng)形象，成為新的經(jīng)濟增長點。

五、依靠信息技術(shù)提升現(xiàn)代物流管理水平

近年來物流行業(yè)取得了飛速發(fā)展，這不僅僅是由于經(jīng)濟發(fā)展所促進的，還與技術(shù)的進步，特別是信息網(wǎng)絡技術(shù)的進步密切相關(guān)。配送中心如果沒有計算機管理，沒有暢通的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，是絕對做不到統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理的。如海福公司，它承擔著IBM、美能達、華為、聯(lián)想、NEC、LG、三星十多家電子企業(yè)的物流業(yè)務，配送品種五花八門，涉內(nèi)涉外手續(xù)繁多，且對配件、料件的配送正確性及時間性要求非常高，不得有絲毫差錯，靠什么保證?當然靠一套完整可靠的、建立在現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術(shù)基礎(chǔ)上的業(yè)務管理軟件系統(tǒng)、再加上全體員工的認真負責。德國的森克國際公司是一個專門從事物流業(yè)務的跨國公司，他們的一份材料上介紹:我們承擔著許多國家企業(yè)的運輸任務，貨物價值從幾萬美金到幾百美金，運輸條件有防震、恒溫、無菌等要求的、有的要求特殊包裝，還有的客戶訂貨后要求我們監(jiān)督包括所訂設備不同部分在不同工廠甚至不同國家制造，使之能按進度完工并運到總裝廠。工作這么復雜、要求這么嚴格，缺乏高級信息網(wǎng)絡或者高素質(zhì)的人才均不可能完成?？梢钥闯觯箤τ脩舫兄Z的各項高標準的服務能圓滿完成，必須有很好的網(wǎng)絡系統(tǒng)。

六、建立科學的物流信息網(wǎng)絡系統(tǒng)

篇7

共同治理的理論基礎(chǔ)是利益相關(guān)者理論。該理論認為，公司擁有包括股東、顧客、員工、供應商、合作伙伴、社區(qū)、輿論影響者和其他人在內(nèi)的利益相關(guān)者群體。所有利益相關(guān)者都是擁有專用性資本的主體，他們分別向企業(yè)提供自己的專用性資本，擁有企業(yè)專用性資本的利益相關(guān)者同時也成為企業(yè)的所有者，股東不是企業(yè)的惟一所有者。企業(yè)則是這些提供專用性資本的利益相關(guān)者締結(jié)的一種合約，是治理和管理這些專用性資本的一種制度安排。公司的治理和管理應當平衡不同利益相關(guān)者的利益，各利益相關(guān)者應廣泛參與公司的治理。這里的利益相關(guān)者是任何影響公司目標的實現(xiàn)或被實現(xiàn)公司目標所影響的集團或個人。利益相關(guān)者與公司之間的利益關(guān)系，可以是直接的也可以是間接的，可以是顯性的也可以是潛在的。利益相關(guān)者與企業(yè)間是一種影響互動的關(guān)系。一方面，企業(yè)的行動、決策、政策會影響利益相關(guān)者利益，另一方面，利益相關(guān)者也會影響企業(yè)的行動、決策和政策。根據(jù)這種影響互動，可以將利益相關(guān)者分為四類：1、支持型的利益相關(guān)者。其特點是合作性強，威脅性低，包括股東、債權(quán)人、經(jīng)營者、員工與顧客等。2、邊緣性的利益相關(guān)者。其特點是對企業(yè)的威脅和與企業(yè)合作的可能性較低。包括雇員的職業(yè)聯(lián)合會、消費者利益保護組織以及未經(jīng)組織起來的股東等。3、不支持型的利益相關(guān)者。其特點是對企業(yè)的潛在性威脅較高，而合作的可能性較氏，如存在競爭關(guān)系的相關(guān)企業(yè)、工會及新聞媒體等。4、混合型的利益相關(guān)者。其特點是對企業(yè)的潛在性威脅和潛在性合作的可能性都較高。包括緊缺的雇員、顧客。

網(wǎng)絡治理的理論基礎(chǔ)是企業(yè)網(wǎng)絡理論。1934年美國社會心理學家莫雷諾運用社會計量學的方法對小群體進行實證研究奠定了網(wǎng)絡研究的基礎(chǔ)。經(jīng)濟學主要從以下兩個視角來研究網(wǎng)絡的存在性以及網(wǎng)絡的功能：一是把網(wǎng)絡作為一種分析工具。“網(wǎng)絡”概念最初被描繪成組織內(nèi)部的非正式關(guān)系紐帶，然后發(fā)展為一個表達組織環(huán)境是如何被構(gòu)建起來的術(shù)語，最后又成為分析權(quán)力與治理關(guān)系的研究工具；二是把網(wǎng)絡作為一種治理形式。把網(wǎng)絡視為一種治理形式，實質(zhì)是把它當作使單個主體整合為一個連貫體系的社會粘合劑，把網(wǎng)絡與市場、科層等并列，視為一種獨立的交易活動協(xié)調(diào)方式。把網(wǎng)絡視為治理機制或合作機制離不開網(wǎng)絡分析工具，而網(wǎng)絡分析的最經(jīng)典對象就是網(wǎng)絡。在企業(yè)的網(wǎng)絡分析中，不論是社會關(guān)系網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)觀、弱關(guān)系力量假設與社會資源理論，還是嵌入理論、社會資本理論，研究的都是人與人、組織與組織以及人與組織之間形成的關(guān)系網(wǎng)絡。企業(yè)不是孤立的，會與許多關(guān)系主體發(fā)生各種交易行為，由此形成的網(wǎng)絡中如何協(xié)調(diào)各網(wǎng)絡主體的利益，如何對企業(yè)內(nèi)部資源與外部網(wǎng)絡資源進行有效的組合，成為網(wǎng)絡治理的主要內(nèi)容。

利益相關(guān)者理論與企業(yè)網(wǎng)絡理論雖然是兩種不同的理論，但二者具有趨同性。在企業(yè)網(wǎng)絡體系中，與企業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡主體與企業(yè)及網(wǎng)絡主體之間存在利益關(guān)系。從企業(yè)間網(wǎng)絡看，企業(yè)間基于信任與合作的關(guān)系實質(zhì)上是一種利益關(guān)系，通過合作、競爭、控股、集團等形式，借助正式或非正式的契約，獲取各自的利益，他們是利益相關(guān)者。從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡看，經(jīng)營者、內(nèi)部員工、股東等網(wǎng)絡主體與企業(yè)之間也是一種利益關(guān)系，通過建立內(nèi)部科層組織結(jié)構(gòu)，以保障各自的利益。因此，利益相關(guān)者理論與企業(yè)網(wǎng)絡理論研究的都是同樣的對象，即企業(yè)的利益相關(guān)者。

二、治理目標的趨同性

共同治理的目標是合理平衡各利益相關(guān)者間的利益，實現(xiàn)利益相關(guān)者利益最大化的目標，并以此來安排利益相關(guān)者在公司治理中的權(quán)力。按照權(quán)利制衡權(quán)力的邏輯，利益相關(guān)者為了維護自己的權(quán)利（利益），必然要借助一定的權(quán)力，通過行使相應的權(quán)力來實現(xiàn)自己的權(quán)利。因此，要求在公司治理中根據(jù)自己權(quán)利的大小分配適應的權(quán)力，當公司行為或其他利益相關(guān)者侵害自己的權(quán)利時可以通過行使權(quán)力來保障自己的權(quán)利，以此參與公司治理。不僅于此，利益相關(guān)者對公司資本的投入要追求最大的回報，即利益相關(guān)者利益最大化。利益相關(guān)者利益最大化要求各利益相關(guān)者作為整體聯(lián)盟，對投入公司的資本進行有效的整合，通過資本經(jīng)營方式，實現(xiàn)資本運營的最佳效率與效果。這里的資本不但包括現(xiàn)有的利益相關(guān)者投入公司的現(xiàn)實資本，還包括潛在的利益相關(guān)者的潛在資本。

而網(wǎng)絡治理的目標一方面是各網(wǎng)絡主體利益的協(xié)調(diào)，另一方面是作為網(wǎng)絡組織的企業(yè)內(nèi)部資源與外部網(wǎng)絡資源的整合。各網(wǎng)絡主體利益的協(xié)調(diào)實質(zhì)上就是公司各利益相關(guān)者之間的利益合理平衡，同樣需要按利制衡權(quán)力來分配各網(wǎng)絡主體之間的權(quán)力。按照企業(yè)資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的資源包括有形的資源和無形的資源，資源在企業(yè)之間是不可流動的且難以復制，這些獨特的資源是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的價值?？梢哉J為，所有對能促進企業(yè)發(fā)展的都可以是企業(yè)的資源。雖然企業(yè)不能通過流動或復制來獲取其他企業(yè)的內(nèi)部資源，但可以借助企業(yè)間網(wǎng)絡來利用網(wǎng)絡中其他主體的內(nèi)部資源。網(wǎng)絡治理就是要通過參與企業(yè)間網(wǎng)絡獲取其他網(wǎng)絡主體的資源，并將其與企業(yè)內(nèi)部資源進行有效整合，提高經(jīng)營效率與效果?，F(xiàn)代企業(yè)的資本經(jīng)營，就是通過資本的交易或使用追求資本增值的行為，是生產(chǎn)要素綜合動力的總概括。企業(yè)所擁有的各種社會資源，各種生產(chǎn)要素都以資本的身份加入到經(jīng)濟活動中，通過流通、收購、兼并、重組、參股、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃等各種途徑優(yōu)化配置，進行有效經(jīng)營，以最大限度實現(xiàn)增值目標的一種經(jīng)營管理方式。這里的社會資源，即有企業(yè)內(nèi)部資源，也有企業(yè)外部資源。

可見，共同治理與網(wǎng)絡治理目標具有趨同性，一是各利益主體之間的利益協(xié)調(diào)，二是各利益主體利益的最大化。即將各利益主體提供的資本要素綜合利用，實現(xiàn)各利益主體綜合利益最大化，再按照一定的利益分配機制權(quán)衡各利益主體的利益，保障各利益主體的個體利益。

三、治理機制的趨同性

共同治理的機制主要是科層機制與協(xié)調(diào)合作機制。共同治理在很大程度上是關(guān)于股東和其他利益相關(guān)者在公司控制權(quán)配置上分權(quán)制衡，在公司經(jīng)營上監(jiān)督制約的問題。企業(yè)科層是指一組規(guī)范與法人財產(chǎn)相關(guān)各方的責、權(quán)、利的制度安排，其中包括股東、董事會、管理者和工人?；蛘哒f，它是企業(yè)內(nèi)部不同權(quán)力機構(gòu)之間的相互制衡關(guān)系。在科層中，生產(chǎn)和交易活動是在雇傭的背景下進行的，企業(yè)家居于核心地位，他與其有要素提供者簽訂要素契約，契約中所未規(guī)定的剩余則由企業(yè)家利用自己的權(quán)威相機處理。由于難以區(qū)分不同成員的貢獻，因此它是通過命令機制以及相應的激勵約束機制來解決企業(yè)內(nèi)部成員的矛盾并做出必要的行動。在共同治理中，各利益相關(guān)者與企業(yè)簽訂詳盡的契約，通過正式契約界定自己的權(quán)力，通過行使權(quán)力保障自己的利益。在企業(yè)內(nèi)部通過正式組織制度，以行政命令進行生產(chǎn)和交易活動。同時，由于各利益相關(guān)者的權(quán)利有大小之分，以權(quán)利分配的公司控制權(quán)力也有強弱之分。弱利益相關(guān)者在運用弱勢權(quán)力維護自己權(quán)利時一方面要依賴法律的保護與支持，用法律規(guī)范保證權(quán)力的正常有效地執(zhí)行；另一方面還需要借助利益趨同的利益相關(guān)者聯(lián)盟。利益趨同的利益相關(guān)者組成的聯(lián)盟權(quán)力高于單個利益相關(guān)者，如小股東聯(lián)盟、債權(quán)人聯(lián)盟、顧客聯(lián)盟，更能有影響力地行使權(quán)力，與大股東、經(jīng)營者的權(quán)力進行抗衡，以達到權(quán)力的牽制和制約。利益相關(guān)者聯(lián)盟的形成是基于聯(lián)盟內(nèi)各利益相關(guān)者的信任合作與協(xié)調(diào)機制，否則難以形成利益相關(guān)者聯(lián)盟。同時，各聯(lián)盟之間也需要信任合作與協(xié)調(diào)，才能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，否則將陷入爭權(quán)奪利之勢。

網(wǎng)絡治理的機制同樣也是科層機制與信任合作機制。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡治理中，各成員之間如員工、部門等，組織網(wǎng)絡的信息交流和創(chuàng)新活動往往由個體完成的，在團隊管理和合作開發(fā)過程中，很多創(chuàng)新知識的來源依賴于成員的隱性知識和來自個人社會關(guān)系網(wǎng)絡的信息，以及這些信息和知識與組織網(wǎng)絡資源的整合，而這更多的依靠科層治理機制，通過激勵與約束實現(xiàn)整合。信任機制和市場機制的結(jié)合常常體現(xiàn)在企業(yè)間網(wǎng)絡的制度安排，例如與供應商長期性的關(guān)系契約和關(guān)系融資等。關(guān)系契約很大部分是依賴于對合作伙伴的聲譽、競爭力、雙方在價值和文化上的某種程度一致性，以及組織和個人的社會關(guān)系。因此，關(guān)系合同具有較大的靈活性和可變性，可以依據(jù)市場情況的變化做出相應的調(diào)整，減少談判和執(zhí)行的成本。

由于不同的治理機制各有利弊，科層機制可以實行統(tǒng)一的集中控制，有效地防止被套牢和信息溢出的風險，但是正式科層權(quán)威系統(tǒng)的信息傳遞慢、損耗大，缺少有效的激勵手段；以信任為基礎(chǔ)的機制可以促進知識的交流和創(chuàng)新活動，以及參與者對資產(chǎn)的專用性投資，但是由于缺少嚴格的契約約束和權(quán)力保證，存在被套牢和信息溢出的風險。不同的治理機制之間存在互補性，可以采用不同治理機制的組合來有效減少治理成本。因此，不管是共同治理還是網(wǎng)絡治理，都不可能是單一的某一種治理機制，任何一種機制都不能解決治理的問題，而應是多種治理機制的有機組合和有效的運用以達到治理目標，只是在具體運用時的范圍與側(cè)重點有所不同而已。因此，共同治理與網(wǎng)絡治理在治理機制上有趨同性。

四、結(jié)論與啟示

可以發(fā)現(xiàn)共同治理與網(wǎng)絡治理在理論基礎(chǔ)、治理目標與治理機制方面都有趨同性。作為一種治理形式，理論基礎(chǔ)、治理目標與治理機制又是其核心內(nèi)容之一。基于以上的分析，可以得出下結(jié)論：

1、網(wǎng)絡治理不是獨立于共同治理的一種治理模式，也不是對共同治理的發(fā)展。相對于股東至上的單邊治理，共同治理是在對企業(yè)的性質(zhì)與邊界認識的不同基礎(chǔ)上形成的另外一種獨立的治理模式，是對單邊治理模式的發(fā)展。而網(wǎng)絡治理并不是相對獨立于共同治理的另外一種治理形式，它們之間在理論基礎(chǔ)、治理目標與治理機制上存在趨同，因此也不是發(fā)展關(guān)系，在某種程度上可以認為它們是同一種治理形式。只是二者研究治理的角度有所不同。共同治理從治理主體角度研究公司治理，解決公司治理應由哪些主體治理，這些主體如何治理等問題；而網(wǎng)絡治理則是從治理方法與內(nèi)容的角度研究公司治理，用網(wǎng)絡分析的方法完成各主體的共同治理，而治理的內(nèi)容則是網(wǎng)絡關(guān)系。

2、共同治理是觀念，網(wǎng)絡治理則是實現(xiàn)機制。共同治理是觀念，是一種各利益相關(guān)者都要廣泛參與公司治理，分享公司剩余收益的觀念。而各利益相關(guān)者如何參與，它們之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)等，則需要依賴一定的實現(xiàn)機制。網(wǎng)絡治理是將各利益相關(guān)者與企業(yè)、利益相關(guān)者之間的關(guān)系看作一種網(wǎng)絡關(guān)系，各利益相關(guān)者、企業(yè)都是這種網(wǎng)絡關(guān)系結(jié)構(gòu)中的一個結(jié)點。運用網(wǎng)絡這種種分析方法和分析工具，治理利益相關(guān)者間的關(guān)系，權(quán)衡它們之間的利益，進而實現(xiàn)共同治理。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡治理共同治理趨同性

內(nèi)容提要：網(wǎng)絡治理與共同治理是公司治理兩種倍受關(guān)注的治理形式。但二者的理論基礎(chǔ)、治理目標、治理機制等方面具有趨同性，因此網(wǎng)絡治理不是對共同治理的發(fā)展。共同治理是一種觀念，而網(wǎng)絡治理則是共同治理的實現(xiàn)機制。

參考文獻：

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[2]全裕吉．從科層治理到網(wǎng)絡治理：治理理論完整框架探尋[J]．現(xiàn)代財經(jīng)．2004，8．

篇8

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡輿論政策制定影響。

近年來，被稱為“第四媒體”的網(wǎng)絡迅速崛起，其影響力也越來越大。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，公共政策制定除借助于傳統(tǒng)的信息收集外，越來越受網(wǎng)絡的影響，網(wǎng)絡輿論在公共政策制定中的作用越來越突出，成為公民參與公共政策制定的新途徑。

一、網(wǎng)絡輿論：公民參與公共政策制定的新途徑。

隨著民主政治的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了一些公眾參與公共政策制定的途徑，如：選舉、決策聽證、公眾咨詢、政治結(jié)社、、協(xié)商對話等方式，同時，從西方國家的成功經(jīng)驗看，立法聽證會、行政聽證會、政策研討會等，對公民直接參與政策制定過程以及擴大政策議題來源也起到了積極作用。這些經(jīng)傳統(tǒng)途徑進行溝通的方式雖然對公眾的政治參與起到了一定的積極作用，但是，由于其本身的局限性，致使有些嚴肅的、重大的、反映社會主流思想的內(nèi)容往往沒有機會成為議題，阻礙了政府對民意的了解。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及政府對信息化的大力推動，近年來，中國網(wǎng)民數(shù)量逐年遞增，“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和和社會輿論的放大器”，也是政府了解民情民意的聚集地。網(wǎng)絡的開放性、互動性成為民眾表達情緒、發(fā)表觀點的重要平臺，逐漸形成了頗具影響力的網(wǎng)絡輿論，網(wǎng)絡輿論使得民眾一定程度上掌握了對公共政策的話語權(quán)，在公共政策制定方面產(chǎn)生了一定的影響。

公民通過BBS、新聞跟貼、網(wǎng)上簽名、網(wǎng)上論壇、專題討論、網(wǎng)上征詢意見、網(wǎng)上民意調(diào)查、網(wǎng)上議政等多種方式參與社會政治生活，網(wǎng)民與政府官員進行在線交流，通過網(wǎng)絡投票、網(wǎng)上建議征集參與政策制定。今年兩會前夕，總理走進中國政府網(wǎng)、新華網(wǎng)直接問政于民，表明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為民意的直通車。網(wǎng)絡輿論與傳統(tǒng)途徑相比有很多優(yōu)勢，比如網(wǎng)絡信息一經(jīng)便能得到快速的傳播，增強了網(wǎng)絡輿論的影響力，有利于吸引政府的注意力，同時網(wǎng)絡的交互性也有利于促進政府與公眾的溝通，從而使政府透過網(wǎng)絡輿論更加準確地了解民意。網(wǎng)絡輿論在公共政策制定中的作用越來越大，逐漸成為公民參與公共政策制定的一個新途徑。

二、網(wǎng)絡輿論對公共政策制定的雙重影響。

自2003年孫志剛事件引發(fā)的《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》的廢除和《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》的出臺后，網(wǎng)絡輿論對公共政策制定的影響和作用開始受到關(guān)注。

近年來發(fā)生的與網(wǎng)絡輿論有關(guān)的事件，說明了網(wǎng)絡輿論對公共政策制定的影響越來越大，網(wǎng)絡輿論對公共政策制定的影響有積極方面也有消極方面，主要表現(xiàn)在：

（一）有利方面。

1.打開“政策窗口”，推動公共政策議程。

社會公共問題轉(zhuǎn)化為政策問題，是公共政策制定的首要環(huán)節(jié)，而社會問題轉(zhuǎn)化為政策問題需要具備一定的條件，一方面社會公共問題要反映公眾的普遍訴求并在社會上廣為傳播，另一方面政府認識到此社會公共問題有解決的必要并列入政府議事日程。政策議程的建立是社會公共問題轉(zhuǎn)化為政策問題的關(guān)鍵一步，政策議程分為公眾議程和政府議程兩個階段，網(wǎng)絡的發(fā)展使得公眾關(guān)心的問題能夠更快的傳達到政策制定者，同時政府也可能迫于網(wǎng)絡輿論的壓力把某一社會問題提上政府議事日程，這就縮短了公眾議程到達政府議程的時間，使公眾參與公共政策制定過程成為可能，同時也增加了政府了解社會問題的來源，從而更全面地了解和掌握社會信息，使社會問題盡快進入政府議程。如2003年孫志剛事件，事件發(fā)生后，《南方都市報》首次披露了孫志剛慘死事件，此后全國各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載此文，并開始追蹤報道，同時在網(wǎng)上也引起了巨大的反響，文章被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，網(wǎng)絡輿論對于“孫志剛事件”的高度關(guān)注和有力報道，讓人們了解到事件的發(fā)生，許多專家學者紛紛上書中央政府，把“孫志剛事件”推入了決策者面前，使這一社會公共問題很快進入了政府議程。

2.拓寬政策方案的選擇空間，使政策制定更科學。

公共政策制定的最終目標是為了實現(xiàn)公共政策最優(yōu)化，政府部門只有了解公眾的切身需要，才能制定出更合理的政策。從各種政策方案中選擇出一個最優(yōu)的是政府部門的職責所在，互聯(lián)網(wǎng)上的信息量與知識量是任何媒體都無法代替的，政府部門可以從中選擇解決社會問題最有利的信息來制定公共政策。國家法定節(jié)假日的調(diào)整，就是一個典型的代表。2007年11月9日，國家法定節(jié)假日調(diào)整方案（草案）在新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、國家發(fā)改委等網(wǎng)站上公布，并向社會各界征求意見，引起了強烈反響，最終在綜合網(wǎng)絡輿論與各方意見的基礎(chǔ)上，國務院對原有三大“黃金周”進行調(diào)整，減少了“五一”假期，增加了清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，這說明網(wǎng)絡輿論有利于公共政策方案的抉擇，同時節(jié)假日調(diào)整向網(wǎng)名征求意見也說明了政府注重運用網(wǎng)絡信息對政策方案進行抉擇。

3.及時調(diào)整公共政策，提升公共政策制定的質(zhì)量。

政府出臺的每一項公共政策都要經(jīng)過理論的評估和實踐的檢驗，如果發(fā)現(xiàn)某項公共政策已經(jīng)不適合社會的需要，不宜繼續(xù)執(zhí)行，或者此項政策的負面作用太大，就需要對此作出必要的調(diào)整。2003年6月20日，國務院宣布廢除實行二十多年的“收容遣送制度”，兩天后頒布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，這意味著1982年5月12日頒布的《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》同時廢止。兩種政策最大的不同就是由前者的社會救濟和治安管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹笳叩脑谧栽富A(chǔ)上的社會救助，從這一點上我們可以看到中國的收容遣送制度的進步，新辦法更加體現(xiàn)了政府“以人為本”的執(zhí)政理念，在“孫志剛事件”中，網(wǎng)絡輿論發(fā)揮了重要的作用，網(wǎng)絡輿論有利于及時調(diào)整公共政策，提升公共政策制定的質(zhì)量。

（二）不利方面。

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡輿論在公共政策制定過程中發(fā)揮了重要作用，逐漸成為公眾參與公共政策制定的新途徑，但網(wǎng)絡輿論在影響公共政策過程中也出現(xiàn)了一些負面影響，表現(xiàn)在：

第一，可能造成“假民意”的流行與制定政策的非代表性。網(wǎng)絡是民意表達的平臺，但網(wǎng)絡民意與網(wǎng)絡輿論則是既密切聯(lián)系又不完全等同的概念。網(wǎng)絡民意可分為“原生態(tài)民意”和“真實民意”，“原生態(tài)民意”的存在可能造成“假民意”的流行。此外，隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，雖然網(wǎng)名的數(shù)量越來越多，但是總會有一些人因缺乏起碼的信息技術(shù)能力而被排除在網(wǎng)絡參與之外。比如農(nóng)民由于經(jīng)濟原因的限制并不能熟練掌握計算機技術(shù)甚至買不起電腦，這使得農(nóng)民不能充分利用網(wǎng)絡資源，農(nóng)民在網(wǎng)絡參與中喪失了“話語權(quán)”。這種不均衡的政治參與使政策的制定無法完全代表真實的公眾意愿，造成政策制定的非代表性。

第二，網(wǎng)絡上的虛假信息可能會造成決策者的決策失誤。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性，網(wǎng)絡輿論的參與實行匿名制，一些情緒性的宣泄只要不觸及法律法規(guī)，就可以免受責任的約束，因此在網(wǎng)絡空間中，缺乏自律的網(wǎng)民就有可能不加證實隨意信息，甚至有意制造假消息，決策者可能會因網(wǎng)絡上的虛假信息造成決策失誤。

第三，過量的信息提供會引起決策者的“盲目決策”?？茖W決策需要適量、適時的信息支持，網(wǎng)絡條件一方面改變了信息量過少的弊端，但另一方面信息量過多也會產(chǎn)生盲目決策。信息量過多導致方案決擇困難，在過量信息的條件下，多種方案的利弊難以權(quán)衡，使得決策者無所適從，只能閉著眼睛“跟著感覺走”，從而使方案選擇帶有較多的隨意色彩，即產(chǎn)生所謂的“布里丹效應”。

而且，公眾在網(wǎng)絡上的信息常帶有個人傾向，帶著個人情感傾向的過量信息，使決策者疲于應付，貿(mào)然決策。

三、完善網(wǎng)絡輿論在公共政策制定中的作用的對策建議。

網(wǎng)絡輿論拓寬了公民參與公共政策制定的途徑，增強了公民的政治參與性，使公共政策的制定更科學、更合理、更能真實反應民意，但網(wǎng)絡輿論存在的消極影響也不可忽視，因此要完善網(wǎng)絡輿論在公共政策制定中的作用，需要從以下幾方面努力：

1.培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)民，提高其網(wǎng)絡參與能力。

沒有網(wǎng)絡素質(zhì)過硬的網(wǎng)民和干部隊伍，網(wǎng)絡參政就會失范，就有可能成為少數(shù)人謀取私利的工具。因而，政府有責任采取措施鼓勵、支持提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡素質(zhì)，加強網(wǎng)絡教育，造就具有較高政治素質(zhì)和網(wǎng)絡素質(zhì)的網(wǎng)民，是適應網(wǎng)絡時代的政治參與的需求，也是提高公民網(wǎng)絡參與能力的途徑之一。加強網(wǎng)絡教育最重要的是要加強其網(wǎng)絡道德教育，網(wǎng)絡以其自由、開放的特性給網(wǎng)民提供了一個能使個性盡情釋放的空間，但也正是由于缺乏現(xiàn)實道德規(guī)范的約束，使得網(wǎng)絡上普遍存在一些不道德、不健康的言行，所以必須普遍開展網(wǎng)絡道德教育，規(guī)范網(wǎng)絡政治參與言行。

2.對網(wǎng)絡進行管理，規(guī)范網(wǎng)絡輿論。

虛假的網(wǎng)絡輿論，不僅不能有效地影響公共政策的制定，而且會打擊公共政策的制定者對網(wǎng)絡輿論的信任度，對社會公共秩序產(chǎn)生一定的影響。要避免虛假輿論操縱公共政策制定，應讓民眾認識到網(wǎng)絡輿論不是“宣泄不滿”的空間，更不是隨意虛假信息甚至網(wǎng)絡犯罪的平臺，而是公民向政策制定者“表達民意”的途徑。一方面要完善網(wǎng)絡管理的相應法律法規(guī)，同時要對網(wǎng)絡犯罪進行嚴厲懲罰，另一方面可考慮建立和推行網(wǎng)民身份認證制度，通過各種方式鼓勵網(wǎng)民實名登陸，規(guī)范網(wǎng)絡輿論，營造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。

3.建立現(xiàn)代化的政策信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。

掌握全面、準確的信息，是各級政府決策避免失誤的基礎(chǔ)。

信息情報量的大小、正確與否直接影響到?jīng)Q策質(zhì)量，政府要想在決策上不失誤，必須有豐富可靠的情報來源、迅速的情報傳遞、準確的情報研究，因此，要建立現(xiàn)代化的政策信息網(wǎng)絡系統(tǒng)?，F(xiàn)代化的政策信息網(wǎng)絡系統(tǒng)應包括：（1）專門化的信息機構(gòu)和信息隊伍，以提高信息工作人員的專業(yè)知識和專業(yè)技能，充分發(fā)揮信息機構(gòu)在政策制定中的職能作用；（2）現(xiàn)代化的信息工具，即以電子計算機和現(xiàn)代化通訊設備相結(jié)合，形成網(wǎng)絡系統(tǒng)和電子計算機系統(tǒng)；（3）網(wǎng)絡化的信息傳輸渠道，形成一個四通八達、縱橫交錯的信息網(wǎng)絡。

參考文獻：

[1]樸貞子。在人民日報社考察工作時的講話。人民日報。2008-06-27.

[2]黃麗華，姜曉寧。互聯(lián)網(wǎng)影響公共政策制定的初步分析。哈爾濱工業(yè)大學學報。2008（1）。

[3]劉祖華。網(wǎng)絡民意與公共決策。黨政論壇。2007（5）。

篇9

論文摘要：本研究通過對小學教師在計算機網(wǎng)絡環(huán)境下開放式學習狀況調(diào)查，了解了小學教師的學習特征和需要，認為小學教師只要加強計算機網(wǎng)絡學習意識，掌握計算機網(wǎng)絡學習技能，開發(fā)出更專業(yè)、更系統(tǒng)的學習資源，計算機網(wǎng)絡環(huán)境下開放式學習將為小學教師培育和提高發(fā)揮重要的作用。隨著信息技術(shù)發(fā)展及我國小學課程改革的深入和新課標的實施，小學教師學會在計算機網(wǎng)絡環(huán)境下開放式學習顯得尤為重要。

論文關(guān)健詞：計算機網(wǎng)絡開放學習調(diào)查實踐

計算機計算機網(wǎng)絡是信息時代的重要特征，它為人們進行交流提供了虛擬空間，為人們學習提供了豐富的資源，為小學教師的培育和提高提供了新型學習環(huán)境。然而由于小學教師長期依賴書本資料、培訓學習、互聽課、聽專家講座等傳統(tǒng)的在職學習渠道，與當今知識爆炸時代相背離。為此，基于計算機網(wǎng)絡環(huán)境下的開放式學習作為一種學習方式，把小學教師在職學習與提高引入計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)促進教師利用計算機網(wǎng)絡的學習資源，豐富信息資源，無時空限止地溝通交流，為教師終身學習提供強有力的保障。本調(diào)查選擇了贛州市寧都縣的幾所小學的86名教師，發(fā)放問卷86份，收回86份，有效問卷81份，并選擇了江西教育學院贛南分院07高專英語1班的52名在校學生進行了計算機網(wǎng)絡環(huán)境下開放式學習實踐活動。

一、計算機網(wǎng)絡環(huán)境下小學教師計算機網(wǎng)絡學習調(diào)查與分析

（一）計算機網(wǎng)絡環(huán)境下小學教師開放式學習認知的調(diào)查與分析

1．大多數(shù)教師不了解什么是計算機網(wǎng)絡開放式學習。對于這一項的調(diào)查結(jié)果顯示，大部分教師都集中于“幾乎不了解”（占36.8%）和“完全不了解”（占45.8%），這說明計算機網(wǎng)絡雖然發(fā)展迅速，普天蓋地，但教師對于計算機網(wǎng)絡的學習功能沒有得到充分應用。

2．大多數(shù)教師沒有充分認可計算機網(wǎng)絡的學習功能。完全依賴書本資料學習的占34%，這部分人群主要集中于老年教師。偶爾借助計算機網(wǎng)絡來查找資料和相關(guān)學習內(nèi)容的占57.9%。經(jīng)常利用計算機網(wǎng)絡查找資料、進行交流學習的占8.1%。導致這種結(jié)果的原因主要是計算機網(wǎng)絡學習意識不強，還不能及時從傳統(tǒng)的學習渠道上轉(zhuǎn)變過來，跟不上信息技術(shù)時展形勢，計算機網(wǎng)絡的學習功能沒有得到充分認識和掌握，計算機網(wǎng)絡學習條件不夠成熟。因此，要大力推進計算機計算機網(wǎng)絡建設，特別是鄉(xiāng)村的計算機網(wǎng)絡建設，提供更加完善的計算機網(wǎng)絡學習系統(tǒng)環(huán)境，增強教師的計算機網(wǎng)絡學習意識，提高計算機網(wǎng)絡學習技能，盡快將教師轉(zhuǎn)入計算機網(wǎng)絡學習軌道上來。

（二）計算機網(wǎng)絡環(huán)境下小學教師的開放式學習情感調(diào)查與分析

1．計算機網(wǎng)絡開放式學習應滿足教師的情感需要。為了了解教師利用計算機網(wǎng)絡學習的態(tài)度，從調(diào)查來看，認為“很好的學習方式”占48.6%，認為“不必要”的占22.7%，持觀望態(tài)度的占28.7%。這表明，占相當一部分人意識到當今信息社會，信息技術(shù)越來越成熟，人們對計算機計算機網(wǎng)絡的依賴越來越強烈，只有少部分沉迷于傳統(tǒng)的學習手段，擔心計算機網(wǎng)絡學習不能滿足自身的學習需求，甚至懼于計算機網(wǎng)絡學習，一部分對計算機網(wǎng)絡沒有產(chǎn)生濃厚興趣，懷疑計算機網(wǎng)絡的學習功能。

2．計算機網(wǎng)絡開放式學習過程中教師的自我意識逐步增強。在計算機網(wǎng)絡學習資源的查找中，教師通過搜索，找出適合自身需要的信息資源進行學習和利用，從計算機網(wǎng)絡學習經(jīng)驗中體會到哪些網(wǎng)站中具有滿足自身需求的資源和便捷的開放式學習形式，在計算機網(wǎng)絡中尋找到促進相互學習的同伴。

（三）計算機網(wǎng)絡環(huán)境下小學教師開放式學習技能的調(diào)查與分析

1．大多數(shù)教師認識到計算機網(wǎng)絡開放式學習技能的重要性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)沒有人能確認：計算機網(wǎng)絡到底有哪些學習資源？使用哪些手段可以獲取需要的學習資源？但他們認識到學習技能的高低嚴重影響了教師學習的效果，充分認可學習技能“非常重要”。

2．大多數(shù)教師缺乏計算機網(wǎng)絡學習技能的培養(yǎng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，教師職前在校學習階段中，占42.4%沒有學習過計算機，占69.7%沒有接觸過計算機計算機網(wǎng)絡，占88.4%沒有接受過internet網(wǎng)上網(wǎng)技能學習，雖然internet網(wǎng)上網(wǎng)容易上手，但他們利用計算機網(wǎng)絡學習時，大多數(shù)只會停留在利用搜索功能查找一些文字、圖片、視頻等資料，通過QQ、郵箱發(fā)送信息與同伴交流，對于許多深層次的資源、與同伴在線和不在線交流的技能缺乏，很難顧及計算機網(wǎng)絡環(huán)境的系統(tǒng)化設計與搭建，只能對計算機網(wǎng)絡平臺的簡單功能加以利用，這些影響著計算機網(wǎng)絡學習內(nèi)容的獲得和學習效果。[1]

二、計算機網(wǎng)絡環(huán)境下開放式學習實踐活動

（一）參加實踐活動的對象

江西教育學院贛南分院07高專英語1班的52名在校學生，他們畢業(yè)后的擇業(yè)目標是成為小學教師。所以他們的計算機網(wǎng)絡學習意識和技能的培養(yǎng)直接關(guān)系到就業(yè)后的終身學習，關(guān)系到能否順利融入到計算機網(wǎng)絡環(huán)境學習中。

（二）實踐活動研究的目標

本實踐活動的主要目標是：系統(tǒng)地總結(jié)并形成基于現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術(shù)環(huán)境下學習的基本理論，探索并研究教師如何利用計算機網(wǎng)絡和資源進行自主學習和協(xié)作學習，形成教師利用計算機網(wǎng)絡資源進行學習的模式。

（三）實踐活動的內(nèi)容和過程

1．應用計算機網(wǎng)絡技術(shù)，培養(yǎng)學生計算機網(wǎng)絡學習技能實踐的必要性

著重研究計算機網(wǎng)絡環(huán)境下，人們學習思想、觀念、方法等發(fā)生深刻變化的時代背景下，教師如何利用計算機網(wǎng)絡環(huán)境，培養(yǎng)和提高教師的知識素養(yǎng)、教學技能和創(chuàng)新精神。通過調(diào)查，學生上過網(wǎng)，絕大部分上網(wǎng)的主要聽音樂、看電影、玩游戲、聊天等娛樂活動，偶爾查一點資料，下載信息，很少用于學習，沒有真正發(fā)揮計算機網(wǎng)絡的交互學習、協(xié)同學習的作用。要培養(yǎng)人們的終身學習能力，激發(fā)人們的計算機網(wǎng)絡學習興趣和提高計算機網(wǎng)絡學習技能是非常有必要的。

2．實踐內(nèi)容過程

（1）資源搜索功能的應用

給出內(nèi)容關(guān)鍵字句，要求學生根據(jù)這些關(guān)鍵字句查找出相關(guān)的內(nèi)容，并讓他們說說反饋所找到的具體內(nèi)容。給出一些詞語，讓學生找出這些詞語的意義、反義詞、近義詞等。讓學生自由找出網(wǎng)上的一些自認為較好的小學課程的課件，并讓他們說說課件的優(yōu)點之處。

（2）資源下載功能的應用

指定一些視頻、音頻和圖片資料，尋找并下載，讓他們說說這些資料采用何種方式下載，繼而引導學生學會使用下載工具，提高下載資源的效率。

（3）在線學習交流功能的應用

網(wǎng)上尋找在線學習的網(wǎng)站（免費的或要注冊繳費的），說說交流學習情況，如交流中遇到哪些具體問題，供計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的優(yōu)化和升級提供積極的參考。

3．計算機網(wǎng)絡學習實踐體會

（1）計算機網(wǎng)絡操作技能

通過學習上網(wǎng)，了解并掌握了如何快速查找信息資料，如何快速下載文件，如何上傳文件，如何遠程登陸，以及如何在線交流等上網(wǎng)技能。

（2）計算機網(wǎng)絡學習興趣

學生都認為計算機網(wǎng)絡是一個好大的知識庫、資源庫，可學可用的取之不盡，用之不竭。選擇學習形式和內(nèi)容自由，無時空限止，能激發(fā)學生自主學習和協(xié)作學習的興趣。

（3）計算機網(wǎng)絡的學習環(huán)境

無論從學習素材的角度，還是學習者主體性的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡環(huán)境都適合學習者進行“自主發(fā)現(xiàn)、自主探索”式學習，為終身學習打下良好基礎(chǔ)。[2]

（四）實踐活動成果

學生經(jīng)過計算機網(wǎng)絡學習實踐使用，實踐使用了很多功能，從而掌握了上網(wǎng)的基本技能，感受到計算機網(wǎng)絡資源非常豐富，認可計算機網(wǎng)絡學習功能，學生認識到計算機網(wǎng)絡可以給我們很多幫助，成為人們工作生活所要依靠的重要部分，能激發(fā)學生上網(wǎng)尋找學習和應用資料，進行計算機網(wǎng)絡學習的興趣，用于解決問題。走上教師職業(yè)后，能有效地在計算機網(wǎng)絡環(huán)境中學習，為終身學習注入了新鮮的血液。

對實踐活動的現(xiàn)場進行了拍攝，將計算機網(wǎng)絡操作技能學習的過程、學生訓練的過程、計算機網(wǎng)絡環(huán)境設施等進行了及時、客觀、全面地進行拍照，記錄了活動的情景，拍攝了活動場景圖片和錄像資料。

（五）實踐活動引發(fā)的啟示

提高小學教師的計算機網(wǎng)絡學習意識，轉(zhuǎn)變他們的學習觀念，培養(yǎng)起濃厚的計算機網(wǎng)絡學習興趣。加強計算機網(wǎng)絡學習技能培訓，使他們掌握計算機網(wǎng)絡學習中所需的技能，在計算機網(wǎng)絡環(huán)境中進行學習時，能充分享用到計算機網(wǎng)絡帶來的學習資源，與同伴一起自由、無時空限止地交流學習，高效地促進和提高自身知識素養(yǎng)和教學技能。計算機網(wǎng)絡建設要加大力度，廣泛深入鄉(xiāng)村，學校要根據(jù)辦學規(guī)模配置計算機設備，并上網(wǎng)，供本校教師上網(wǎng)學習的需要，有條件的教師家庭應配置計算機設備，方便教師隨時進行計算機網(wǎng)絡學習。每個學校要培養(yǎng)一名或多名教師懂得計算機網(wǎng)絡管理，或引進計算機專業(yè)人才，這樣可以保障學校的計算機計算機網(wǎng)絡正常運轉(zhuǎn)使用，并能為教師在計算機網(wǎng)絡學習過程中所遇問題時，提供必要的幫助。在網(wǎng)站建設中，逐步分化出一些專門供小學教師學習和交流的網(wǎng)站，這樣的網(wǎng)站要優(yōu)化計算機網(wǎng)絡資源，更新資源速度要快，不斷地拓展計算機網(wǎng)絡的學習功能。[3]

參考文獻：

[1]王躍生，周振軍，王菡.計算機網(wǎng)絡環(huán)境下學生協(xié)作學習調(diào)查研究[J].中國電化教育.2006.(6):56—58.

篇10

論文關(guān)鍵詞 名譽權(quán) 實名制 匿名制 侵權(quán)行為

近年來，越來越多的網(wǎng)民通過新生的眾多網(wǎng)絡社交平臺和軟件進行社交和娛樂，網(wǎng)絡名譽侵權(quán)糾紛也層出不窮，司法實踐必然與時俱進地將傳統(tǒng)的名譽權(quán)立法保護引申到虛擬的網(wǎng)絡中來。出于對公民名譽權(quán)保護的目的，網(wǎng)絡實名制的出現(xiàn)和發(fā)展，世界各國的進程多表現(xiàn)為猶豫不定，一路上伴隨著不小的爭議。韓國是最早通過立法推行網(wǎng)絡實名制的國家，早在2003年，為解決網(wǎng)絡上的人權(quán)侵害問題，提出了網(wǎng)絡實名制的方案以減少名譽侵權(quán)的發(fā)生，但一路上充滿崎嶇。在實名制實行兩個月后，由韓國網(wǎng)絡振興院和信息通信部聯(lián)合進行的調(diào)查顯示，惡意攻擊他人名譽權(quán)的網(wǎng)帖僅減少了2.2%。2010年4月，也就是在其網(wǎng)絡實名制實行3年后，首爾大學行政大學院的研究團體對外公布了他們的《對互聯(lián)網(wǎng)實名制的實證研究》，數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡上的誹謗跟帖數(shù)量僅從原先的13.9%減少到12.2%，下降幅度并不樂觀。由此可見，實名制并未管住網(wǎng)民的“惡意”。直到2012年8月，韓國憲法委員會裁定該制度違憲并廢除了網(wǎng)絡實名制。那么，從韓國整個網(wǎng)絡實名制由興到廢的過程不難看出，網(wǎng)絡實名制并沒有對公民名譽權(quán)的保護帶來預期的積極意義，反而由于實名制下公民個人信息的不慎外泄，招致更大的網(wǎng)絡暴力。

在中國，2002 年，清華大學國際傳播研究中心主任李希光教授在接受“南方周末”的采訪時，提出“人大應該立法禁止任何人匿名在網(wǎng)上發(fā)表言論”，一語激起千層浪，引起了民間廣泛的關(guān)注和討論。隨后，網(wǎng)絡實名制加快推行。2005年，教育部要求所有高校校園網(wǎng) BBS 納入學校校內(nèi)平臺，學生實名登記不對外公開；緊接著騰訊 QQ 開始推行實名制，很快網(wǎng)店實名、網(wǎng)游實名、版主實名也隨之實行。2011年12月，北京市推出《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，對用戶的姓名實行“后臺實名，前臺自愿”的注冊方式。網(wǎng)絡微博用戶必須使用真實的身份完成微博賬號的主次，但其用戶昵稱可自愿選擇，無需實名。緊接著，我國的新浪、網(wǎng)易、騰訊、搜狐、等各大網(wǎng)站微博都在2012年3月16日全部實行了這種實名制，“微博實名”是中國推行網(wǎng)絡實名制的一大重要舉措。除了微博之外，人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、微信朋友圈等廣泛使用、侵權(quán)行為易發(fā)生的大型網(wǎng)絡社交平臺現(xiàn)都已實行實名制。但這些實名化的網(wǎng)絡平臺漸漸不能滿足網(wǎng)民們傾訴欲望的實現(xiàn)，為切合人們渴望隱秘地宣泄情緒的心理，以“秘密”為代表的一系列匿名社交平臺逐漸流行起來，大量涉及別人名譽和人身攻擊的內(nèi)容也隨著軟件的普及而普及。事實證明，無論是實名制的微博，還是匿名制的“秘密”都會不同程度地對公民的名譽權(quán)造成侵害，雖有共性，但兩者也各有特點和規(guī)制困境，無論是網(wǎng)絡平臺的管理者還是立法者，都應當“因地制宜”地制定方案，最大程度地減少網(wǎng)絡這個“虛擬社會”中名譽侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生，并完善救濟措施。

一、 實名制微博時代下公民名譽權(quán)現(xiàn)狀及特征

（一）微博名譽侵權(quán)形式多樣、審核制不完善

2010年7月頒布的《侵權(quán)責任法》第三十六條規(guī)定：“網(wǎng)絡用戶、網(wǎng)絡服務提供者利用網(wǎng)絡侵害他人民事權(quán)益的，應當承擔侵權(quán)責任。網(wǎng)絡用戶利用網(wǎng)絡服務實施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡服務提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡用戶承擔連帶責任。網(wǎng)絡服務提供者知道網(wǎng)絡用戶利用其網(wǎng)絡服務侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡用戶承擔連帶責任”。本條將傳統(tǒng)名譽權(quán)延伸至網(wǎng)絡，首次明確網(wǎng)絡侵權(quán)者和網(wǎng)絡服務提供者的責任。但是，通常情況下，名譽侵權(quán)行為在微博上這個虛擬平臺上的表現(xiàn)是多樣化的，以微博界的“份額領(lǐng)跑者”新浪微博為例，《2014年中國社交類應用用戶行為研究報告》顯示：80.3%的新浪微博用戶通過新浪微博關(guān)注新聞/熱點話題，可見新浪微博已經(jīng)成為一個大眾輿論平臺，成為人們了解時下熱點信息的主要渠道之一。新浪微博的“實時熱搜榜”每十分鐘更新一次，熱搜榜的排名以網(wǎng)友的搜索次數(shù)為標準，直接導致新聞和話題“蒲公英式”傳播，其中涉及名譽侵權(quán)的話題也隨之迅速傳播，與此相比，新浪微博的官方審核與刪除功能卻往往表現(xiàn)出滯后性，被侵權(quán)人只可能通過事后救濟的方式追責。因此可以看出，作為信息傳播的媒介物，為達到新聞快速傳播的目的，新浪微博用“網(wǎng)民互動”的方式反而為侵權(quán)行為危害的擴大提供了“溫床”。

（二）侵權(quán)信息傳播隱蔽性強，“傳謠”難追責

實名制下的微博，雖對侵權(quán)行為后的追責提供了一定的保障，但在“全民轉(zhuǎn)發(fā)”的時代，每個人都是信息的傳播者，每個人都是“侵權(quán)者”。以2014年曾經(jīng)在微博上轟動一時的“浙江官員開件”為例，2014年7月，黃某、繆某等人制造局長開房200多次的消息，是因為其行政申報未獲批準而懷恨在心，意圖報復“從中作梗”的工程師王某。他們不僅非法獲得了王某開房的記錄，甚至還獲得了王某住址、房產(chǎn)等相關(guān)個人信息。為了一解心頭之恨，將“官員開房”的帖子在網(wǎng)上進行傳播，該信息很快被轉(zhuǎn)發(fā)到微博上，關(guān)注人數(shù)更是爆炸式增長，最終被誣陷的局長由于心理壓力過大，臥軌自殺。黃某和繆某最終以非法獲取公民個人信息接受審判。然而反思該案例，在該虛假信息迅速傳播的過程中，該局長的名譽權(quán)受到侵害，那么參與這場“全民討伐”的廣大網(wǎng)民以及在傳播過程中主觀夸大信息的網(wǎng)民是否應當追究民事責任？

2014年10月，我國最高人民法院頒布的《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》中規(guī)定，“人民法院認定網(wǎng)絡用戶或者網(wǎng)絡服務提供者轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡信息行為的過錯及其程度，應當綜合以下因素：轉(zhuǎn)載主體所承擔的與其性質(zhì)、影響范圍相適應的注意義務；所轉(zhuǎn)載信息侵害他人人身權(quán)益的明顯程度；對所轉(zhuǎn)載信息是否作出實質(zhì)性修改，是否添加或者修改文章標題，導致其與內(nèi)容嚴重不符以及誤導公眾的可能性”。但是，在司法實踐中，需要法官結(jié)合證據(jù)、結(jié)合客觀事實作出裁量和判斷，但浩大的轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)民數(shù)量給法院的調(diào)查取證帶來了巨大的困難，一旦侵權(quán)行為被注意，在網(wǎng)絡上消除傳播痕跡也十分容易，證據(jù)的“易逝性”也是執(zhí)法難的重要原因之一。因此，從某種程度上來講，不被追責的大多數(shù)微博侵權(quán)者也是匿名人群，使實名制失去了應有的作用，這也是“法不責眾”的無奈。

另一方面，前有菲律賓《防治互聯(lián)網(wǎng)犯罪法案》的頒布引發(fā)了巨大的爭議，隨后由于許多民眾不滿該法案動則便將網(wǎng)絡名譽侵權(quán)上升到刑事追究的高度，總統(tǒng)和政府的網(wǎng)站不斷遭到黑客的攻擊，認為嚴重阻礙了網(wǎng)民的自由表達，同時也阻礙輿論監(jiān)督。因此，如何界定名譽侵權(quán)與網(wǎng)民言論自由權(quán)的界限，防止某些“矯枉過正”的刑事責任追究，也是我國立法應當明確的問題，也需要更多的司法實踐作為裁判的標準。參考北京市海淀區(qū)人民法院曾對于界定網(wǎng)民微博轉(zhuǎn)發(fā)行為是否侵犯著作權(quán)做出的認定標準，對于網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)可能侵害他人名譽權(quán)的網(wǎng)絡信息，也可用在“轉(zhuǎn)發(fā)者在主觀上應當具有“顯而易見”的惡意”和“轉(zhuǎn)發(fā)行為應當發(fā)生了“顯而易見”的后果”來界定應擔承擔責任的名譽侵權(quán)和免責的網(wǎng)絡言論自由。

二、新生匿名社交軟件與網(wǎng)絡名譽侵權(quán)

（一）匿名類軟件名譽侵權(quán)現(xiàn)狀

近年來，一些匿名社交軟件闖入了國人的視野，和其他實名制社交軟件不同的是，這些社交軟件提供了一個完全匿名的私密傾訴社區(qū)，不會留下任何個人身份的痕跡。由于完全匿名化和操作簡單的特征，該類軟件在網(wǎng)民中被廣泛使用，大量的情感宣泄、告白、爆料類內(nèi)容時時刷新著頁面，因此該類軟件業(yè)成為名譽侵權(quán)的重災區(qū)。更嚴重的是，其應用開發(fā)團隊宣稱使用了“單向加密”等特定算法來維系“完全匿名”，這使得追責變得很難。美國最火爆的一款匿名社交軟件App“Secret”，該軟件抓住了人的求知欲和窺探隱私的心理，參與討論者與信息者都不必擔心自己會被問責，因此該軟件充斥著謾罵發(fā)泄、曝光他人私生活、歪曲他人形象等人身攻擊的內(nèi)容。針對這種現(xiàn)象，美國的“secret”官方對匿名言論有嚴格監(jiān)管，只要有兩個人對一條“secret”進行舉報，這條秘密就會被自動屏蔽，除了者，他人不得瀏覽，我國有的匿名社交軟件也逐漸開發(fā)了舉報的功能進行管制。但是，借助廣大的人際關(guān)系網(wǎng)，侵權(quán)的內(nèi)容會在短時間內(nèi)得以迅速的傳播，軟件本身的自查自糾功能短期內(nèi)無法發(fā)揮效用，“白百合訴‘秘密APP’及舜網(wǎng)名譽侵權(quán)糾紛”便是一個典型的例子，侵權(quán)信息在“秘密”上并迅速傳播，法院最后雖然因“秘密”及時刪除了匿名者的誹謗信息而未追究其責任，但作為侵權(quán)行為發(fā)生地，這類軟件的危害卻不容忽視。

（二）匿名軟件的發(fā)展前景及規(guī)制建議

從某種程度上來講，此類匿名式軟件的開發(fā)目的似乎與名譽權(quán)與隱私權(quán)的保護相沖突，一旦通過嚴格的法律法規(guī)對其傳播的內(nèi)容加以規(guī)制，從民事侵權(quán)擴展到類似于公安部《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》甚至《刑法》的監(jiān)督規(guī)范，使用者的好奇心和窺探欲便難以從此類軟件中得以滿足，那么該類匿名軟件的“價值”便也走到了盡頭。

在筆者看來，盡管匿名軟件有著諸多名譽侵權(quán)的危害，但卻不能被完全禁止，因為保障和促進表達的自由是匿名信息最大的價值，使人們在較為安全的空間下發(fā)表自己對事物最真實的看法，一旦網(wǎng)絡全部實行了實名化，勢必會引發(fā)“寒蟬效應”，壓制頗值得珍視的表達自由。

如果人的劣根性無法摒棄，那么作為匿名平臺的提供者即網(wǎng)絡服務提供商（ISP ，以下簡稱“服務商”）的責任就應該加大，應該通過立法的方式促進服務商加大對本平臺上涉及名譽侵權(quán)行為的監(jiān)督并采取有效手段及時制止。對于服務商應在網(wǎng)絡名譽侵權(quán)糾紛中承擔何種責任，學界主要爭議三種觀點：其中，第一種觀點認為，網(wǎng)絡服務內(nèi)容提供商應采用嚴格責任或者無過錯責任；第二種觀點認為，應該采用過錯責任；第三種觀點認為，網(wǎng)絡服務提供商的責任應介于過錯責任與嚴格責任之間的一種“適度責任”，要求的是ISP在提供中介服務時履行合理注意或常規(guī)監(jiān)察義務。

首先，平臺的管理者要對的信息進行嚴格的審核，對于有“人身攻擊嫌疑”的關(guān)鍵詞要進行暫時性屏蔽，并由系統(tǒng)向該者及時告知《侵權(quán)責任法》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》等法律、行政法規(guī)關(guān)于公民名譽權(quán)的相關(guān)規(guī)定作為提示，并由系統(tǒng)將選擇繼續(xù)者的IP地址、時間等加以記錄，當侵權(quán)行為發(fā)生時，也可為受害人的維權(quán)提供有力的證據(jù)。

除了上述的預防式措施之外，在網(wǎng)絡匿名制下名譽侵權(quán)的案件中，我國應借鑒美國的立法模式，明確服務商的信息披露義務。對于服務商的信息披露，實際上是被侵權(quán)人的事后救濟途徑，相比于2001年日本頒布的《電信服務提供者責任限制法》第4條的規(guī)定的“如果受害人所受損害顯然是由于有關(guān)信息的傳播所造成，受害人為了追究侵權(quán)行為人的侵權(quán)責任，有權(quán)要求服務商提供侵權(quán)行為人的相關(guān)資料（姓名或名稱、地址、電子郵箱、IP地址等），倘若服務商因故意或重大過失拒絕提供，則應承擔相應的損害賠償責任”，美國式名譽侵權(quán)救濟途徑并沒有規(guī)定服務商向受害人提供侵權(quán)人信息的義務，因為這樣會使服務商承擔過重的責任去判斷侵權(quán)行為是否存在，也會加重受害人的舉證責任，導致服務商與受害人之間的尷尬，一旦受害人要求服務商披露信息的權(quán)利被濫用，會直接導致匿名制網(wǎng)站大量者的個人信息外流。相反，美國式的信息披露制度更為妥當，它將判定是否名譽侵權(quán)、服務商是否有義務披露侵權(quán)人的相關(guān)信息的選擇權(quán)交給了法院，通常是在“法院作出相關(guān)裁判之后，服務商才有義務披露自己所掌握的有關(guān)匿名網(wǎng)絡用戶身份的資料”。這就減輕了服務商的負擔，以免其承擔披露不當所帶來的法律責任。

但將此制度引進我國時，還應做出民事訴訟制度的相應完善。我國《民事訴訟法》第108條規(guī)定起訴時必須有“明確的被告”，這就要求原告提供被告的姓名，性別、年齡、民族，職業(yè)、工作單位和住所地等具體信息，但這對于匿名制的網(wǎng)絡環(huán)境下是十分困難的，在我國的“網(wǎng)絡虛擬人格”還沒有在訴訟程序上得到明確承認的今天，筆者了解到，在司法實踐中，受侵權(quán)人通常以服務商為被告，請求法院判令服務商承擔披露網(wǎng)絡用戶真實身份的義務，并以此方式作為變通。筆者認為，在現(xiàn)階段這是被侵權(quán)人在短時間內(nèi)迅速進入訴訟程序最為有效的方式。

三、實名制與匿名制網(wǎng)絡環(huán)境下名譽侵權(quán)救濟的共同難點及立法建議

（一）在法律上，“虛擬人格”之名譽權(quán)缺失

《民法通則》第101條規(guī)定：“公民和法人享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止使用侮辱等方式損害公民和法人的名譽?！笨梢?，傳統(tǒng)立法中，名譽權(quán)的主體包括公民和法人，是專屬于人的特定權(quán)利。但隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展及網(wǎng)絡名譽侵權(quán)之訴的增多，虛擬人格未被立法納入所造成的司法實踐上常遇見的尷尬是，網(wǎng)絡上的被侵權(quán)者需要在起訴時證明自己就是“被害人”，還需要透過網(wǎng)絡查出侵權(quán)者真實的主體身份才能符合《民事訴訟法》中的起訴條件，著名的“孔慶東罵網(wǎng)友被判賠200元”一案的原告中國勞動關(guān)系學院在校生關(guān)凱元便遇到了這種尷尬，雖然最終贏得了訴訟，但在法院的判決書中法官卻是運用自由裁量權(quán)，回避了孔慶東的律師“任何人不知道該用戶名背后是誰，由于沒有相應的人格權(quán)，故無法對原告造成影響”的答辯意見，“模糊地認定被告對使用網(wǎng)名的原告的言論會導致原告本人的社會評價降低”，還是有些漏洞的。

原告對于訴訟主體的舉證困難，大大增加了訴訟成本，因此，我國亟待通過立法確定“網(wǎng)絡虛擬主體”的名譽權(quán)。每個現(xiàn)實主體都對于自己的網(wǎng)絡ID有著完全地支配權(quán)，在沒有侵犯他人權(quán)利的情況下，網(wǎng)絡的管理者也沒有權(quán)利支配用戶的ID，因此，民事主體對于ID 的權(quán)利近似于現(xiàn)實生活中民事主體的身體權(quán)。這也為“虛擬主體”在訴訟程序中的主體地位奠定了理論基礎(chǔ)，原告只需要舉證在侵權(quán)行為發(fā)生時，侵權(quán)人和本人是網(wǎng)絡ID的支配者即可。對于原告無法查證侵權(quán)人真實身份的，則可以通過上文提到的對網(wǎng)絡平臺的服務商提起訴訟已達到目的。

（二）名譽侵權(quán)損害舉證難，需要更多的司法判例作為參考