導(dǎo)語：如何才能寫好一篇計劃生育工作流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]工作流；學(xué)生事務(wù)管理；流程

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.124

[中圖分類號]G645.5 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）04-0-01

隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下成為社會發(fā)展的巨大動力。近年來，隨著我國教育改革的深化，以及高校的不斷擴招，學(xué)生數(shù)量迅速增多，學(xué)生事務(wù)管理工作量逐漸增加，工作難度不斷增強，給集教育、管理和服務(wù)于一體的高校學(xué)生工作提出了新的挑戰(zhàn)，在高校學(xué)生管理工作中引入流程優(yōu)化中的工作流技術(shù)，建立高效的事務(wù)管理信息系統(tǒng)顯得尤為重要。

1 基于工作流技術(shù)的學(xué)生事務(wù)管理流程優(yōu)化

工作流技術(shù)發(fā)端于20世紀(jì)70年代中期辦公自動化領(lǐng)域的研究工作，它是一類能夠完全或部分自動執(zhí)行的經(jīng)營過程，它根據(jù)一系列過程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進行傳遞與執(zhí)行?；诠ぷ髁骷夹g(shù)的流程優(yōu)化，通常建立基于工作流技術(shù)的Petri網(wǎng)工作流模型，將學(xué)生從入校到畢業(yè)離校整個過程作為研究對象，以學(xué)生在校中的具體業(yè)務(wù)流程處理為主要線索，對學(xué)生工作中各階段的事務(wù)和學(xué)生工作人員在管理過程中所扮演的角色進行劃分與匹配，簡化工作程序、優(yōu)化工作過程，力求轉(zhuǎn)變目前高校學(xué)生工作發(fā)展的困境，為改革做準(zhǔn)備。

2 現(xiàn)有學(xué)生事務(wù)管理工作流程存在的問題

2.1 當(dāng)前學(xué)生事務(wù)管理工作流程繁冗

通過對當(dāng)前系統(tǒng)流程分析，發(fā)現(xiàn)各項學(xué)生工作基本需要經(jīng)歷三次流轉(zhuǎn)，一般先從學(xué)校各相關(guān)部門到各院系再到學(xué)生個人逐層布置，再從學(xué)生到各院系再到學(xué)校的審批、匯總和上傳，最后再從學(xué)校到各院系再到學(xué)生個人的最終確定。流程存在反復(fù)的審批、匯總和統(tǒng)計工作，且基本通過手工操作完成，如此繁冗多余的工作直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理的流程變長，影響整體工作效率。

2.2 現(xiàn)有信息系統(tǒng)靈活性差、利用率低

隨著時間的推移與工作要求的變化，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)已不能滿足日益發(fā)展的工作需要。雖然工作伴隨著自動化的信息處理，但學(xué)生工作人員仍需用大量時間做繁瑣、復(fù)雜的統(tǒng)計、匯總等重復(fù)性工作。如常規(guī)的獎助學(xué)金評定工作，學(xué)生需要在系統(tǒng)中提交家庭困難認證信息、獎學(xué)金申請信息等，輔導(dǎo)員、院系認證后，學(xué)生還需再次提交紙質(zhì)申請，輔導(dǎo)員不但要在系統(tǒng)中操作一次，同樣要在紙質(zhì)材料中進行再次審核，這不僅沒有給獎助學(xué)金評定工作帶來便利，反而增加了工作程序。

2.3 現(xiàn)有系統(tǒng)缺乏服務(wù)性

現(xiàn)有系統(tǒng)的建立僅以完成本部門任務(wù)為出發(fā)點，缺乏服務(wù)性考慮。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前仍有不少高校管理部門的工作改革目的僅是提高自身工作效率，而作為直接為學(xué)生提供服務(wù)的學(xué)生工作管理部門，卻忽略了學(xué)生事務(wù)管理的服務(wù)性。因此流程優(yōu)化工作，要有助于簡化工作程序，提高服務(wù)學(xué)生辦事的質(zhì)量，暢通信息的縱橫傳遞，從而規(guī)范行為，提升服務(wù)育人的意識。

2.4 學(xué)生事務(wù)管理相關(guān)部門溝通存在障礙

由于學(xué)生工作內(nèi)容繁雜，事務(wù)工作涉及學(xué)校不同部門，有時一項工作需要幾個部門共同完成。在當(dāng)前的學(xué)生工作中，各部門僅在自己的職責(zé)范圍內(nèi)獨立開展工作，各部門對學(xué)生信息的需求往往存在重復(fù)性，增加了工作負擔(dān)。且在工作中，部門間溝通的媒介往往是電話、QQ、郵箱等工具，傳輸過程中容易出錯，信息的傳遞也存在時間差與延遲，從而制約了學(xué)生事務(wù)管理的效率與服務(wù)質(zhì)量。

3 工作流技術(shù)應(yīng)用于高校學(xué)生事務(wù)管理流程優(yōu)化的優(yōu)勢

3.1 工作流程規(guī)范、流程管理實現(xiàn)統(tǒng)一

工作流技術(shù)的介入，將使學(xué)生事務(wù)管理與服務(wù)工作以流程化、標(biāo)準(zhǔn)化要求被規(guī)范起來。通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，定義每個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和程序，重組與優(yōu)化，實現(xiàn)對各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容與行為的規(guī)范統(tǒng)一，提升管理過程運行的穩(wěn)定性，也是工作流技術(shù)的最大意義所在。

3.2 流程控制力度加強、工作靈活度提高

工作流程的優(yōu)化設(shè)計，是一個宏觀而細致的重組過程，是牽一發(fā)而動全身的系統(tǒng)工程，人力、資金的投入成為阻礙學(xué)生工作改革的障礙。而工作流技術(shù)可通過功能分離，既獨立設(shè)計管理模塊，又可插入流程中形成一個整體，有著隨時調(diào)用、靈活使用的優(yōu)勢。

3.3 服務(wù)質(zhì)量提高，真正轉(zhuǎn)向以學(xué)生為本

在工作流技術(shù)應(yīng)用中，學(xué)生事務(wù)工作流程重組將打破以管理為出發(fā)點的職能設(shè)置，而真正轉(zhuǎn)向?qū)W生事務(wù)的服務(wù)性需要，以學(xué)生在校期間所涉及的事務(wù)工作為對象開展提煉和重組。整個過程體現(xiàn)了“以學(xué)生為本”的工作理念，重組后的工作流程必然從根本上提升服務(wù)質(zhì)量。

3.4 不同部門間加強協(xié)作，實現(xiàn)資源共享

工作流技術(shù)采用路由的形式將任務(wù)推送到要完成下一步操作的部門，從而將各個任務(wù)單元銜接起來。這種推送式的流程化工作模式實現(xiàn)了多個業(yè)務(wù)部門間的有效協(xié)同，刪減了多余環(huán)節(jié)，優(yōu)化了實際需要的程序。事實上實現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的跨部門并聯(lián)辦公系統(tǒng)的公共協(xié)同平臺的搭建，優(yōu)化了高校學(xué)生事務(wù)管理信息化建設(shè)。

主要參考文獻

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一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“嚴(yán)明職責(zé)、夯實基礎(chǔ)、突出重點、依法管理、綜合整治”的原則，以摸清人口底數(shù)，提升管理服務(wù)水平為重點，以全面整治違反計劃生育行為、整頓人口和計劃生育工作秩序為目的，強化措施，完善機制，推動全街人口和計劃生育工作的健康有序發(fā)展。

二、整治目標(biāo)

通過專項整治活動，全面落實計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任，提高居民依法生育、持證生育意識，規(guī)范流動人口生育行為和生育秩序，著力解決和改善當(dāng)前我街道人口和計生工作中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，進一步健全完善“以房管人”長效管理機制，從而在全街形成人人重視、上下聯(lián)動、齊抓共管的人口和計劃生育工作良好局面。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為進一步明確責(zé)任分工，加強整治力度，確保此次專項整治活動取得實效，成立街道人口和計劃生育工作專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)專項整治工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作。組成人員如下

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街道人口和計劃生育服務(wù)中心，負責(zé)專項整治行動的組織實施，

四、重點工作

（一）常住人口清理整治

按照城市人口管理提出的“以房管人”基本原則和全區(qū)推行的“三線一點”管理新模式，立足全街實際，以社區(qū)為劃分深入開展清查整治活動。一是做到“兩清”，即房屋數(shù)量清，人口底數(shù)清。按照不重不漏、全面清查的原則，集中人員，集中精力對轄區(qū)內(nèi)各居民樓院、單元的房屋數(shù)量進行調(diào)查摸底，做到全面掌握；深入摸清轄區(qū)內(nèi)居住的單位人、戶籍人、流動人口、人戶分離群體底數(shù)，認真核對人口信息，進行查缺補漏，健全完善帳表卡冊。二是繪制“兩圖”，即社區(qū)單位、樓院平面圖，計生管理服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)圖。切實做到圖表與實際房屋數(shù)量、人口分布情況相互一致，及時準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)房屋和計生管理對象分布及增減變化情況，進一步規(guī)范“以房管人”管理服務(wù)工作流程。三是建好“二卡二冊”，即《育齡婦女登記卡》、《流入人口已婚育齡婦女卡》；《人口登記冊》、《甘肅省流入育齡人口計劃生育管理與服務(wù)登記冊》。

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摘 要 計劃生育是我國基本國策之一，真正落實這項基本國策不可避免的管理工作就是避孕藥具的管理，避孕藥具工作在節(jié)育避孕中充分發(fā)揮的作用有兜底、牽頭、以及堵漏等。藥具管理工作是穩(wěn)定低生育水平的重要保障，對穩(wěn)定低生育水平有著重要的影響意義。本文從避孕藥具管理工作的重要性入手，引出在避孕藥具管理過程中出現(xiàn)的問題，最后詳細展開對如何加強避孕藥具管理工作進行詳細論述。

關(guān)鍵詞 計劃生育 避孕藥具 管理工作

計劃生育這一基本國策在我國可持續(xù)發(fā)展中占有重要地位，計劃生育工作的重點是控制人口數(shù)量，以及提高人口質(zhì)量。搞好計劃生育，首先應(yīng)以避孕為主，切實做好、改善避孕藥具生產(chǎn)、發(fā)放、管理、供應(yīng)等工作，提高避孕藥具的使用效率。避孕藥具的生產(chǎn)、供應(yīng)、發(fā)放、管理的工作是實行計劃生育，落實人口計劃的重要物質(zhì)保證，因此將避孕藥具管理工作進行得當(dāng)，充分發(fā)揮避孕藥具的作用，才可以合理有效的對我國計劃生育工作進行管理。那么如何做好避孕藥具管理工作呢？

一、避孕藥具管理工作的重要性

結(jié)合我國計劃生育這一基本國情，應(yīng)切實做好、改善避孕藥具管理工作。避孕藥具管理在生育間隔、避免妊娠以及控制生育等方面起到重要作用，使避孕藥具規(guī)范化是深化計劃生育工作的重要內(nèi)容，與廣大適孕群眾的利益息息相關(guān)。因此，在我國開展計劃生育過程中，做好避孕藥具管理工作顯得尤為重要。隨著人們不斷增長對避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康的需求，以及計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的不斷開展，為加強人口與計劃生育工作，可以向育齡群眾提供安全有效、優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟的避孕藥具，進而達到穩(wěn)定低生育水平的效果，同時還可以提高群眾對人口與計劃生育工作的滿意程度。通過長期實踐總結(jié)和理論分析表明，隨著計劃生育避孕藥具管理工作進行越規(guī)范，保障越有力，計劃生育水平就越高[1]。

二、避孕藥具管理中出現(xiàn)的問題

1.避孕藥具的購買和調(diào)配沒有真正落實

現(xiàn)階段我國由于資金缺乏和崗位配置問題，在避孕藥具的購買和調(diào)配上沒有做到真正的落實。盡管在過去的十幾年中，避孕藥具管理系統(tǒng)有著很大的進步，但是卻仍然不可避免出現(xiàn)一些避孕藥具積壓和浪費的現(xiàn)象；對于部分農(nóng)村育齡群眾因領(lǐng)取避孕藥具不便從而放棄領(lǐng)取的現(xiàn)象，同樣不能從根本上改變。

2.藥具發(fā)放服務(wù)工作薄弱、活力不足，藥具管理體制和機制亟待突破

“十二五”期間發(fā)展社會事業(yè)和改善民生的目標(biāo)，要求我們?yōu)橛g群眾提供更加均等化、更加方便及時的藥具服務(wù)。而在藥具長期發(fā)放服務(wù)實踐中形成的行政部門、服務(wù)機構(gòu)、群眾團體、自愿組織相結(jié)合的藥具發(fā)放服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體制還不夠健全，體制尚不完善，各方面的積極性未能得到充分調(diào)動和發(fā)揮，發(fā)放服務(wù)活力不足，可持續(xù)性不強。部分藥具管理服務(wù)機構(gòu)工作流程不清晰，工作責(zé)任不落實，藥具發(fā)放不到位，與積壓浪費現(xiàn)象并存，為廣大育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)藥具服務(wù)的長效機制尚未形成[2]。

3.流動人口獲得免費避孕藥具的途徑少

隨著社會城市化的發(fā)展，越來越多的年輕育齡夫婦走出農(nóng)村到城市中工作、經(jīng)商、定居生活，人戶分離的現(xiàn)象越來越多，原有的避孕藥具管理機制已無法滿足新時期、新階段的育齡夫婦的需求。他們需要免費藥具只能回戶籍地才能領(lǐng)取，相應(yīng)也造成了該地方的免費藥具在庫存的積壓。

三、加強避孕藥具管理工作的措施

1.重視避孕藥具的投入，強化基礎(chǔ)管理工作

各級政府人口計生委部門應(yīng)該重視避孕藥具的投入，加強避孕藥具、統(tǒng)計、科技工作領(lǐng)導(dǎo)，同時可成立避孕藥具工作領(lǐng)導(dǎo)小組；除此之外還應(yīng)強化避孕藥物基礎(chǔ)管理工作。第一方面，在工作人員配置上，應(yīng)保證在區(qū)、鎮(zhèn)、村、超市中均配有專職或兼職避孕藥具管理人員，保障避孕藥具管理人員持證上崗；第二方面，在硬件建設(shè)上，加強避孕藥具倉儲硬件的設(shè)施，應(yīng)存在溫濕度計、專用空調(diào)、滅火器等；第三方面，在制度建設(shè)上，完善、建立關(guān)于避孕藥具管理的規(guī)章制度，做到制度上墻；第四方面，在避孕藥具服務(wù)信息化建設(shè)上，應(yīng)配置一臺避孕藥具專用打印機以及電腦，真正實現(xiàn)避孕藥具購調(diào)存于計算機管理，真正做到出入庫單的打印，使避孕藥具管理具有規(guī)范化、科學(xué)化[3]。

2.改進避孕藥具計劃管理

傳統(tǒng)的避孕藥具計劃管理已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段計劃生育的需要，將避孕藥具使用率、應(yīng)用率列入人口目標(biāo)管理責(zé)任書，進行考核，明確鎮(zhèn)、村避孕藥具管理工作人員工作職責(zé)，落實基層避孕藥具工作責(zé)任。與此同時，根據(jù)已婚育齡群眾的實際需求和避孕藥具現(xiàn)有庫存周轉(zhuǎn)量，進行綜合測算，進而完善避孕藥具分配和計劃編制的程序和標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)該努力加快調(diào)撥速度，減少避孕藥具周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，從而降低避孕藥具在流通過程中的損耗，加強避孕藥具管理工作的評估和監(jiān)督。

參考文獻：

[1]羅琴聲.淺談如何做好中心集鎮(zhèn)計劃生育藥具管理工作.中國計劃生育學(xué)雜志.2010.18（11）：145-146.

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關(guān)鍵字：計劃生育；藥具管理；優(yōu)化途徑

1.概述

我國計劃生育政策實施以來，很長一段時間是嚴(yán)格控制人口增長為目的，但隨著時代的進步已逐步過渡到為育齡百姓提供有效安全的節(jié)育知識宣傳等服務(wù)中，其中計劃生育藥具管理工作是其重點工作內(nèi)容，對計劃生育工作有著重要作用。藥具管理工作主要是通過對藥具發(fā)放、質(zhì)量檢查、對使用效果的跟蹤調(diào)查以及宣傳計生保健等知識，促進優(yōu)生優(yōu)育、提高人口質(zhì)量。

2.計劃生育藥具管理

2.1我國計劃生育藥具質(zhì)量管理現(xiàn)狀

目前，我國計生藥具管理出現(xiàn)幾點問題，其一是發(fā)放對象即育齡人群的流動性增強；另一方，根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國女性的首次的年齡逐年下降，但是很大一部人很缺乏對性和生殖健康的正確認識，對避孕、性病、艾滋病等認識不足。其次是，發(fā)放對象的需求發(fā)生變化，當(dāng)今是個社會價值觀多元化的時代，人們更加關(guān)注生活質(zhì)量與個性化需求，也就有相應(yīng)的市場應(yīng)運而生，但其中產(chǎn)品良莠不齊，有人為貪圖便宜而引發(fā)各類問題，另外國家計生藥具卻無法發(fā)放到位，更無法保證其有效使用率。再者，計劃生育工作重點應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)移，經(jīng)過近幾十年的努力，我國的計劃生育工作有效地控制人口的增長，趨于穩(wěn)定，現(xiàn)而其工作重點應(yīng)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定低生育，提高人口質(zhì)量。但是由于我國人口基數(shù)大，凈增的人口數(shù)量多，因此穩(wěn)定低生育水平計生工作重心，而且任務(wù)十分艱巨，藥具管理工作在其中應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2.2途徑與舉措

2.2.1深化改革藥具管理工作

藥具管理機構(gòu)的服務(wù)應(yīng)當(dāng)建設(shè)規(guī)范化、專業(yè)化的藥具管理工作；要逐步擴大信息咨詢、宣傳教育、藥具技術(shù)等服務(wù)，加強質(zhì)量管理等使得藥具管理更具科學(xué)性、綜合性更加符合時代的需求。努力培訓(xùn)并吸納專業(yè)化藥具管理人才打造成一個高效有力的專業(yè)化隊伍，促進市、縣、鄉(xiāng)等多級服務(wù)管理的穩(wěn)定，另外也需要增加團隊用于管理社區(qū)、街道等基層服務(wù)，在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上推進服務(wù)的覆蓋范圍。

如果條件允許，計生部門應(yīng)當(dāng)提供特定的設(shè)點在藥具設(shè)備方面給予公眾咨詢，同時應(yīng)設(shè)立計生藥具發(fā)放點，在這些辦公點應(yīng)隨時備上一定量的計生知識宣傳資料供群眾參考了解。進一步規(guī)范管理藥具的制度、工作流程，而對于財務(wù)方面應(yīng)對藥具賬務(wù)進行統(tǒng)一數(shù)字化管理，做到盡可能的透明化、公開化，以全面提高藥具服務(wù)的水平。

2.2.2 規(guī)范管理人員

計生機構(gòu)應(yīng)重點考核藥具管理工作開展的情況，可將要工作表現(xiàn)與群眾意見相結(jié)作為綜合評價。積極開展定期與不定期的考察，可將用戶對相關(guān)藥具使用的效果、藥具的發(fā)放率、對藥具使用以及生殖健康知識的宣傳力度作為考核標(biāo)準(zhǔn)來反映工作績效；而對于繼續(xù)發(fā)放已發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題藥具、或應(yīng)發(fā)放不當(dāng)藥具而導(dǎo)致較嚴(yán)重事故的管理人員應(yīng)嚴(yán)肅處理并追究其法律責(zé)任；另外，必須明禁止并嚴(yán)格查處計劃內(nèi)的免費發(fā)放的藥具通過內(nèi)部不當(dāng)手段流入市場售賣的情況。

各部門內(nèi)部應(yīng)互相協(xié)作提高藥具管理工作的效率，達到共同服務(wù)、共同進步的目的，可以聯(lián)合民政局、衛(wèi)生、婦聯(lián)等相關(guān)的服務(wù)資源建立起一個覆蓋面相關(guān)全面的平臺為群眾提供更加科學(xué)便捷的醫(yī)療健康服務(wù)，同時可將傳統(tǒng)單一的服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為宣傳避孕知識、推廣生殖健康、關(guān)注群眾計生問題的一體的多目標(biāo)的綜合。

2.2.3 實行多樣化服務(wù)

隨著時代的發(fā)展進步，社會、群眾對計生工作的需求已經(jīng)不再滿足于過去簡單的藥具發(fā)放了，因此現(xiàn)在有必要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實行更加多樣化的服務(wù)，如：咨詢、宣傳等。對于咨詢服務(wù)，主要則是人們關(guān)注的兩大重點：生殖健康知識、優(yōu)生優(yōu)育的信息咨詢，而對于宣傳工作則主要包括計生政策、藥具技術(shù)服務(wù)、以及生殖健康等方面知識宣傳。

須對計生工作人員進行嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)以保證的服務(wù)質(zhì)量，強化相關(guān)技術(shù)部門的職能，參于為群眾服務(wù)的工作中，完成計生藥具檢測、藥具使用知識宣傳、情況調(diào)查、指導(dǎo)生殖健康等服務(wù)。對工作人員進行定期藥具知識以及相關(guān)技能的培訓(xùn)，另外還要強化強化主動服務(wù)百姓的意識，積極走進群眾中服務(wù)，讓他們能夠在潛移默化提高對健康計生認知識。積極開展藥具知識專題講座，將計生與疾病預(yù)防知識相結(jié)合來開展以提升群眾對計生的深度、理性的認識，提高群眾積極配合計生政策的實行。

本著以人為本的理念進行藥具管理工作，對于特殊群體如：流動人口、貧困人口、下崗職工以及殘疾人等，應(yīng)針對各個群體自身的特點采取個性化服務(wù)，給予他們關(guān)懷；如：對流動人口、農(nóng)民工應(yīng)簡化手續(xù)過程，可憑借身份證等有效證件為他們提供無區(qū)域限制的各計生服務(wù)；同樣，對于新婚夫婦、剛生產(chǎn)的人群則可聯(lián)合民政以及街道委員會等基層組織采取針對性的服務(wù)。

2.2.4 利用網(wǎng)絡(luò)平臺拓展服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)的作用以及影響力對置身于當(dāng)今的我們不言而喻，利用網(wǎng)絡(luò)平臺作為藥具管理宣傳、服務(wù)的重要渠道是計生工作是時代的趨勢，不但可擴大服務(wù)的范圍，也可以大大地提高其工作效率。具體開展來說，首先需要建立一個藥具免費發(fā)放的 網(wǎng)站，對各類藥具配以詳細的說明，用戶可通過實名注冊申請獲取藥具；同時還可以根據(jù)自己的興趣或需求在網(wǎng)站上其它頁面獲得各種計生政策、知識、藥具使用等信息；另外，還可以利用此網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、咨詢與信息交流等活動。

3.總結(jié)

本文介紹了計劃生育藥具管理工作面臨的現(xiàn)狀，并且探討了在新的挑戰(zhàn)下應(yīng)該如何采取有效的途徑推進藥具管理工作的進程，達到計劃生育在新的歷史背景下需要完成的責(zé)任和使命。

參考文獻

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【關(guān)鍵詞】 工作流程再造 醫(yī)院 計生管理 服務(wù)水平

【中圖分類號】C924.21 【文獻標(biāo)識碼】A

一、工作流程再造與醫(yī)院計生管理服務(wù)中存在的問題

1.醫(yī)院計生管理服務(wù)內(nèi)部管理制度不完善

目前，很多的醫(yī)院計生管理服務(wù)內(nèi)部還沒有建立起一套完善的管理制度，導(dǎo)致醫(yī)院計生管理工作沒有具體的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，所以在目前的醫(yī)院計生管理服務(wù)中一直存在管理工作不到位的情況。沒有完善的內(nèi)部管理制度對醫(yī)院的計生工作人員進行管理，非常容易導(dǎo)致計生工作人員工作質(zhì)量差，因為，沒有完善的管理制度，計生工作人員的具體工作和工作成果都沒有相關(guān)的人員監(jiān)督管理，就會導(dǎo)致計生工作人員的工作態(tài)度存在問題，而且醫(yī)院計生管理服務(wù)的責(zé)任沒有落實到個人，這就導(dǎo)致了計生工作人員的責(zé)任意識淡薄，醫(yī)院計生管理的服務(wù)水平自然就低了。

2.醫(yī)院計生管理服務(wù)工作的工作流程不完善

醫(yī)院計生管理工作一直都沒有合理的工作流程，這就導(dǎo)致了醫(yī)院計生管理工作的無序，同時，在一定程度上導(dǎo)致了醫(yī)院計生管理工作的復(fù)雜化、困難化，給醫(yī)院計生管理人員和普通民眾帶來了很大的麻煩，嚴(yán)重的影響了醫(yī)院計生管理工作的工作效率和服務(wù)水平。同時，育齡群眾在辦理計生相關(guān)事宜時沒有確切的依據(jù)，在一定程度上影響了育齡群眾對醫(yī)院計生管理工作的配合性，導(dǎo)致了育齡群眾對醫(yī)院計生管理服務(wù)水平不滿意。

3.醫(yī)院計生管理工作基層基礎(chǔ)管理不到位

醫(yī)院計生管理服務(wù)的日常工作一直都不到位，對人口的計劃生育的基本內(nèi)容沒有記錄到位，導(dǎo)致對基層基礎(chǔ)的管理不到位，對育齡人員的基本信息統(tǒng)計不完全，由于計生工作人員的工作不嚴(yán)瑾，所以經(jīng)常會出現(xiàn)基層基礎(chǔ)信息漏報漏管，或者是統(tǒng)計錯誤的問題，這些常識性的錯誤都是不應(yīng)該出現(xiàn)的。而且基礎(chǔ)信息的記錄是醫(yī)院計生管理工作最基礎(chǔ)最根本的信息來源，如果基礎(chǔ)信息記錄不完善或者是信息記錄錯誤就會直接影響到醫(yī)院計生管理服務(wù)的水平。

4.醫(yī)院計生管理服務(wù)的信息化建設(shè)不全面

目前，大多數(shù)醫(yī)院的計生管理工作都還在應(yīng)用傳統(tǒng)的工作方法，醫(yī)院在進行育齡婦女查體時還是使用的傳統(tǒng)體檢方法，這樣會使醫(yī)院計生管理工作的效率十分低下，不僅影響醫(yī)院計生管理工作還會給醫(yī)院的正常工作造成影響。另外，還會出現(xiàn)讓人替代檢查的情況，導(dǎo)致醫(yī)院不能獲取正確的信息。在醫(yī)院計生管理工作中有一個重難點，就是對流動人口進行醫(yī)院計生管理，但是傳統(tǒng)的醫(yī)院計生管理工作沒有進行完善的信息化建設(shè)，所以流動人口的信息管理服務(wù)水平一直都不高。另外，醫(yī)院計生管理服務(wù)的信息化建設(shè)不全面還會導(dǎo)致計生工作人員與育齡群眾不能進行互動，育齡群眾無法通過一些信息平臺查詢有效信息，計生工作人員也沒有信息平臺對計生信息進行公示，這就導(dǎo)致了育齡群眾與計生工作人員缺乏溝通交流從而對醫(yī)院計生管理服務(wù)不滿意。

5.醫(yī)院計生管理工作人員綜合素質(zhì)不高

目前，醫(yī)院對計生管理工作不是很重，所以對醫(yī)院計生管理工作人員的工作水平和綜合素質(zhì)也不是很注重，這就導(dǎo)致了醫(yī)院計生管理工作人員偏向于行政管理，對相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識不是很了解，這在一定程度上限制了醫(yī)院計生管理工作人員的工作水平。從而導(dǎo)致醫(yī)院計生管理服務(wù)水平低下。

二、工作流程再造與醫(yī)院計生管理服務(wù)水平的提升途徑

1.完善醫(yī)院計生管理服務(wù)內(nèi)部管理制度

想要完善醫(yī)院計生管理服務(wù)內(nèi)部管理制度必須從以下幾點入手：

（1）建立責(zé)任制度，將醫(yī)院計生管理服務(wù)工作進行細化，把具體的責(zé)任通過工作細化的方式落實到醫(yī)院的每一個計生工作人員的身上，明確責(zé)任。

（2）建立計生工作考核制度，責(zé)任明確之后就可以建立工作考核制度，對計生工作人員的具體工作情況進行考核，這樣能夠有效的監(jiān)督和管理計生工作人員的工作情況。同時，醫(yī)院內(nèi)部要定期組織述職，讓計生工作人員進行工作匯報，組織大家對工作進行總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，再組織大家討論，提出有效的措施解決問題，同時對下一步的工作進行規(guī)劃部署，使計生工作有計劃地進行。

（3）建立獎懲機制，對醫(yī)院計生管理人員的醫(yī)院計生管理工作實行量化考核后可以建立相關(guān)的獎懲機制，對優(yōu)秀的計生工作人員進行獎勵，對態(tài)度不認真的工作人員做出相應(yīng)的處罰這樣不僅能夠有效地處理計生工作人員不認真的問題，還能在很大程度上調(diào)動計生工作人員的工作積極性，激勵大家努力工作，共同提升醫(yī)院計生管理服務(wù)水平。

2.完善醫(yī)院計生管理服務(wù)工作流程

醫(yī)院的醫(yī)院計生管理服務(wù)的工作流程應(yīng)該遵循“優(yōu)化醫(yī)院計生管理工作流程、減少辦事環(huán)節(jié)、提高管理服務(wù)效能”的原則進行制定。同時，醫(yī)院計生管理工作流程的制定還要結(jié)合醫(yī)院具體的工作情況和醫(yī)院計生管理各崗位的性質(zhì)和特點進行，確保醫(yī)院計生管理工作流程的完善和高效。確定醫(yī)院計生管理工作的具體流程之后，醫(yī)院應(yīng)該通過各種方式進行工作流程公示，保證育齡辦事群眾了解醫(yī)院計生管理工作辦事流程，群眾辦事提供依據(jù)，提高群眾對醫(yī)院計生管理服務(wù)的滿意度。

3.完善醫(yī)院計生管理工作基層基礎(chǔ)管理流程

完善醫(yī)院計生管理工作基層基礎(chǔ)管理，主要是建立完善的基礎(chǔ)信息記錄機制，制定相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)對基層育齡群眾的信息管理控制，使用統(tǒng)一規(guī)范的工作記錄本記錄醫(yī)院計生工作的基礎(chǔ)信息，保證信息的全面性和可靠性。同時完善醫(yī)院計生基層管理制度，對醫(yī)院基層單位的醫(yī)院計生管理工作人員進行監(jiān)督管理，保證醫(yī)院計生基層管理工作正常進行，提升醫(yī)院計生基層管理服務(wù)水平。

4.完善醫(yī)院計生管理基礎(chǔ)信息化建設(shè)

醫(yī)院應(yīng)該應(yīng)用現(xiàn)代化信息化的體檢方式，改變傳統(tǒng)的育齡婦女體檢方式，應(yīng)用手指靜脈識別系統(tǒng)對育齡婦女進行體檢，靜脈識別系統(tǒng)是信息化的計生工作系統(tǒng)，不僅能夠提升育齡婦女查體工作的效率和質(zhì)量還能智能識別身份，解決替查問題。在進行流動人口信息記錄時，醫(yī)院可以應(yīng)用微機信息管理系統(tǒng)對流動人口的婚育等基本信息進行管理，通過微機信息管理平臺可以十分便捷的對流動人口的基本信息進行記錄和存儲，方便信息的查詢。另外，醫(yī)院還可以應(yīng)用人口基礎(chǔ)信息共享平臺等共享方式對育齡婦女的信息進行公示，方便群眾查詢。通過以上方式能夠十分有效的完善醫(yī)院的計生管理基礎(chǔ)信息化建設(shè)，提升醫(yī)院計生管理服務(wù)的水平。

5.提高醫(yī)院計生人員的綜合素質(zhì)

計劃生育工作比較復(fù)雜，所以想要提高醫(yī)院計生管理服務(wù)水平，促進醫(yī)院計生管理工作的正常開展，就必須提高醫(yī)院計生工作人員的綜合素質(zhì)。由于醫(yī)院計生管理工作的特殊性，醫(yī)院計生管理工作人員不僅僅只是從事行政工作，所以醫(yī)院計生管理工作人員不僅要具備行政管理的工作能力，還要掌握相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識。所以醫(yī)院計生管理工作人員在開展工作時還要注重自己身為醫(yī)務(wù)工作的形象。這樣一來醫(yī)院計生管理工作人員就有了兩個身份，這對醫(yī)院計生管理工作人員的綜合素質(zhì)要求更高了。想要提高醫(yī)院計生管理工作人員的綜合素質(zhì)可以從以下幾點入手：

（1）醫(yī)院應(yīng)該引進高素質(zhì)了生管理工作人員，隨之計生工作的不斷發(fā)展，醫(yī)院應(yīng)該不斷的引進高素質(zhì)的計生管理人員，為醫(yī)院的計生管理工作提供人才保障。

（2）對現(xiàn)有的醫(yī)院計生管理工作人員進行培訓(xùn)，想要提升醫(yī)院計生管理工作人員的工作水平和綜合素質(zhì)必須對醫(yī)院計生管理工作人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容要根據(jù)醫(yī)院計生管理工作的特點和醫(yī)院計生管理工作人員的工作水平制定。通過培訓(xùn)向醫(yī)院計生管理工作人員普及計生管理所涉及到的醫(yī)學(xué)知識，提高醫(yī)院計生管理工作人員的專業(yè)水平。

（3）醫(yī)院計生管理工作人員應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，醫(yī)院計生管理工作人員應(yīng)該積極主動的學(xué)習(xí)與計生工作相關(guān)的知識，加強對計生管理政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高政策法制管理水平，同時通過學(xué)習(xí)不斷地提高自身的道德素質(zhì)。

通過以上方法能夠十分有效的提高醫(yī)院計生管理工作人員的綜合素質(zhì)，為醫(yī)生計生管理工作打造一支高素質(zhì)的計生管理隊伍，提高提升醫(yī)院計生管理服務(wù)的水平

三、結(jié)束語

醫(yī)院計生管理工作是一項非常必要且重要的工作，但是目前醫(yī)院的醫(yī)院計生管理工作依然存在很多問題，醫(yī)院的醫(yī)院計生管理服務(wù)水平一直都得不到提升?；谶@些問題，本文研究了工作流程再造與提升醫(yī)院計生管理服務(wù)水平的途徑，對目前醫(yī)院計生管理中存在的問題進行了具體的說明，并應(yīng)用工作流程再造的方式對醫(yī)院計生管理工作進行了研究，希望以上措施能夠有效地提升醫(yī)院計生管理服務(wù)水平。

參考文獻：

[1] 徐建英.分析如何提升流動人口計生服務(wù)管理水平[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2010（09）：155.

[2] 李秋玲.實行工作流程再造提升醫(yī)院計生管理服務(wù)水平[J].中外企業(yè)家，2014（12）：91.

[3] 曹智輝，唐社初.全面提升醫(yī)院計生管理和服務(wù)水平[N].，2013- 04- 09.

篇6

【關(guān)鍵詞】避孕藥具；管理；發(fā)放；問題

計劃生育的實施有利于提高人口素質(zhì)，而避孕藥具的發(fā)放以及管理是保證計劃生育工作得以順利實施的重要基礎(chǔ)[1]。在農(nóng)村地區(qū)，居民的文化水平普遍偏低，認識不到避孕藥具所具有的重要作用，所以在管理以及發(fā)放避孕藥具時面臨著諸多問題。為了能夠改善農(nóng)村地區(qū)管理以及發(fā)放避孕藥具的現(xiàn)狀，本文論述了發(fā)放以及管理避孕藥具的相關(guān)的問題，以供參考。

1管理發(fā)放避孕藥具時存在的問題

1.1發(fā)放工作難以有效開展在農(nóng)村地區(qū)，村計生管理員是管理以及發(fā)放避孕藥具的主要負責(zé)人，發(fā)放的形式主要為按需分配，客觀上因為發(fā)放渠道、發(fā)放手段以及發(fā)放形式均比較單一，這就造成了藥具的發(fā)放工作難以有效開展[2]。發(fā)放工作難以有效開展的表現(xiàn)主要包括：部分農(nóng)村人口由于觀念陳舊羞于得到免費藥具，發(fā)放的藥具過于單一，難以滿足避孕需求；免費藥具發(fā)放點的設(shè)置不合理，導(dǎo)致避孕藥具無法及時發(fā)放給農(nóng)村人口。

1.2管理發(fā)放職責(zé)不清由于農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展相對落后，尚未建立起完善的藥具管理以及發(fā)放制度；這樣一來，就會在管理藥具或發(fā)放藥具的過程中，出現(xiàn)職責(zé)不清以及工作流程不規(guī)范等問題；再加上相關(guān)人員的教育程度以及文化素質(zhì)參差不齊，服務(wù)理念缺失，導(dǎo)致避孕藥具難以發(fā)放到位。對此，應(yīng)明確發(fā)放職責(zé)。

1.3宣傳力度還有待加強宣傳工作是否有效是影響藥具發(fā)放以及管理效率的重要因素，從當(dāng)前的情況來看，農(nóng)村地區(qū)的宣傳力度還不能有效滿足藥具發(fā)放要求。宣傳力度不夠的主要表現(xiàn)包括：宣傳避孕藥具應(yīng)用知識的產(chǎn)品較少，且宣傳形勢較為單一；新型藥具以及生殖技術(shù)等在農(nóng)村地區(qū)無法得到有效傳播；部分農(nóng)村婦女無法通過宣傳途徑了解到藥具使用的相關(guān)知識，致使藥具無法發(fā)揮出避孕作用。

2農(nóng)村避孕藥具管理發(fā)放問題的應(yīng)對措施分析

2.1采取適當(dāng)?shù)拇胧┨岣咚幘甙l(fā)放效率為了能夠提高發(fā)放以及管理避孕藥具時的工作效率，則可以采取以下幾種措施。第一，保證農(nóng)村人口擁有藥具的選擇權(quán)以及知情權(quán)，并充分考慮育齡人口的心理以及生理特點，制定出具有針對性的發(fā)放措施。第二，將孕檢與藥具發(fā)放結(jié)合在一起，確保避孕藥具得到及時地發(fā)放[3]。第三，通過與協(xié)會組織進行合作，并充分考慮到村民的自治需求，提供上門服務(wù)，以便確保藥具能夠及時發(fā)放給村民。第四，將宣傳教育活動與發(fā)放工作聯(lián)系在一起，通過宣傳活動將藥具發(fā)放給農(nóng)村人口，并根據(jù)農(nóng)村居民進行生產(chǎn)以及休閑娛樂的特點，增設(shè)藥具發(fā)放點?？偠灾?，在發(fā)放藥具時應(yīng)堅持人本觀，以方便農(nóng)村人口為原則，保證發(fā)放渠道的多樣性。

2.2對藥具管理以及發(fā)放人員進行培訓(xùn)藥具管理以及發(fā)放人員的素質(zhì)是影響農(nóng)村藥具發(fā)放工作效率的一個重要因素，所以應(yīng)采用對應(yīng)的措施提升其素質(zhì)，以便改善農(nóng)村計劃生育工作的現(xiàn)狀。應(yīng)重點培訓(xùn)村級以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的藥具發(fā)放人員，確保在培訓(xùn)之后，發(fā)放人員能夠熟悉與避孕藥具有關(guān)的知識，并了解如何提高發(fā)放藥具的效率；如在培訓(xùn)的過程中，應(yīng)教會發(fā)放人員如何采用正確的方法管理避孕藥具，以便讓藥具管理以及發(fā)放人員能夠弄清藥具的庫存數(shù)量、發(fā)放數(shù)量、進貨數(shù)量以及發(fā)放對象等。讓發(fā)放人員了解正確使用藥具的方法以及處理副作用的方法等也是重要的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的目的在于為農(nóng)村人口提供更有效的服務(wù)[4]。此外，要教會村級以及鄉(xiāng)級藥具發(fā)放人員采用正確的方式發(fā)放藥具，對于一些特殊人群應(yīng)盡量提供上門服務(wù)。實踐證明，通過對相關(guān)人員進行培訓(xùn)之后，可以使農(nóng)村人口能夠了解到更多的藥具使用知識，并方便于新型藥具的推廣以及應(yīng)用。

2.3強化宣傳工作以及隨訪工作要改善管理以及發(fā)放藥具的現(xiàn)狀，則對當(dāng)前的宣傳工作進行完善是一種非常重要的途徑。為了加強宣傳的力度，則可以采用以下幾種措施。首先，應(yīng)建立起相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺，并開通熱線電話，以便保證宣傳途徑的多樣化；其次，應(yīng)完善傳統(tǒng)宣傳途徑，如在村上或鎮(zhèn)上人流量較大的地方設(shè)置黑板報以及宣傳專欄等，以便讓更多的人了解藥具知識以及使用藥具的重要作用；第三，可以利用活動日以及節(jié)假日開展宣傳工作，并向農(nóng)村居民發(fā)放宣傳資料，以便將宣傳面擴大。此外，還可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，適當(dāng)?shù)亻_展上門宣傳活動，以便能夠確保進行針對性的宣傳。在進行宣傳的過程中應(yīng)注意采用合理的宣傳手段，保證農(nóng)村人口能夠準(zhǔn)確理解宣傳內(nèi)容。將藥具發(fā)放給農(nóng)村人口之后，還要進行相應(yīng)的隨訪，以便能夠了解藥具的使用情況，從而強化藥具管理工作[5]。為了保證隨訪工作的有效性，則應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r建立起相應(yīng)的隨訪制度，以便提供更好的跟蹤服務(wù)；在進行隨訪的過程中，應(yīng)做好隨訪記錄，以便保證跟蹤隨訪的持續(xù)進行。另一方面，要建立起相應(yīng)的反饋制度。在隨訪的過程中，要認真收集農(nóng)村人口的意見以及建議，并對藥具的發(fā)放情況以及使用情況進行統(tǒng)計分析，以便制定出更為有效的管理措施以及發(fā)放方法。

3結(jié)束語

避孕藥具在生殖衛(wèi)生保健以及優(yōu)生優(yōu)育方面能夠發(fā)揮重要作用，且越來越多的育齡人口已經(jīng)認同以及接受避孕藥具，因此要重視采用適當(dāng)?shù)姆椒ü芾砗帽茉兴幘撸⒈ＷC避孕藥具可以及時發(fā)放給育齡人口。在農(nóng)村地區(qū)，管理以及發(fā)放藥具的工作具有一定的特殊性，所以應(yīng)積極創(chuàng)新工作機制，保證農(nóng)村人口可以得到更好的避孕服務(wù)。

參考文獻

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[2]袁迢，李明堂，王思群.關(guān)于免費避孕藥具有償化發(fā)放的思考[J].中國計劃生育學(xué)雜志，2012，17（10）：110-111.

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篇7

今年以來，__街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“活力__、魅力山城”建設(shè)目標(biāo)，堅持以人為本，加快推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，積極構(gòu)建區(qū)域經(jīng)濟繁榮、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、社區(qū)服務(wù)優(yōu)良、居民幸福文明、社會平安和諧的宜商、宜居、靚麗、和諧新__。

突出創(chuàng)新項目建設(shè)，區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，為新型城鎮(zhèn)化建設(shè)提供堅實基礎(chǔ)。堅持高標(biāo)準(zhǔn)引進項目的原則，科學(xué)謀劃，準(zhǔn)確定位，確定一批投資強度大、帶動性強的重點項目加以推進。20__年，淄博博機福利水泥機械廠擴建項目和工業(yè)泵制造廠擴建項目竣工投產(chǎn)，新增銷售收入8000萬元、利稅800萬元，工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)平穩(wěn)運行?？偼顿Y7.2億元的龍鳳緣開發(fā)項目、李家窯老工礦區(qū)改造等6個重點服務(wù)業(yè)項目建設(shè)進展順利。立足區(qū)位優(yōu)勢，20__年引進招商項目7個，引進資金1.26億元，同比增長21.8%，招商引資工作實現(xiàn)新突破。引進本科以上高科技人才60多人，研究開發(fā)新產(chǎn)品4項，發(fā)明專利申請50件，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值完成1.2億元，科技創(chuàng)新工作扎實推進。

突出改造提升，為新型城鎮(zhèn)化建設(shè)提供有力保障。實施工礦區(qū)改造提升工程。對美琉工礦區(qū)、山東建材廠、原__電機廠工礦區(qū)、柳杭·尚都一期二期等進行整體改造。實施老舊小區(qū)改造工程。對核桃園、稅務(wù)街、鳳凰園等老舊小區(qū)進行了升級改造，拆除小區(qū)內(nèi)亂搭亂建，栽植各類苗木，擴大小區(qū)綠化面積，建設(shè)小游園，并為小區(qū)居民更換排污管網(wǎng)，安裝暖氣管道，對建筑面積11萬平方米的稅務(wù)街小區(qū)居民樓外墻保溫改造工程。實施環(huán)境綜合整治工程。健全環(huán)境綜合整治長效機制，建立起了保潔、綠化、執(zhí)法檢查三支隊伍，全力做好衛(wèi)生保潔工作。

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doi：103969/jissn1004-7484（s）201306751 文章編號：1004-7484（2013）-06-3431-02

實施國家孕前優(yōu)生項目，對于降低出生缺陷，提高出生人口素質(zhì)意義重大，這是繼農(nóng)村部分家庭獎勵扶助等“三項制度”之后，又一項國家實施的重大惠及廣大育齡群眾的政策，是關(guān)注民生、服務(wù)民生的重要舉措。實施國家孕前優(yōu)生項目體現(xiàn)了計劃生育工作理念的轉(zhuǎn)變。孕前優(yōu)生健康檢查堅持預(yù)防為主，為計劃懷孕夫婦提供孕前優(yōu)生檢查、指導(dǎo)和服務(wù)，把預(yù)防措施落實在懷孕之前，將預(yù)防出生缺陷關(guān)口前移至孕前，有利于從源頭上降低出生缺陷的發(fā)生風(fēng)險。

在開展工作時要注重建立“政府主導(dǎo)、部門合作、專家支撐、群眾參與”的工作機制；采取重宣傳、重技術(shù)、重服務(wù)、重隨訪、重評估的“五重工作原則”。要科學(xué)普及優(yōu)生知識，規(guī)范開展優(yōu)生檢查，正確進行咨詢指導(dǎo)，充分發(fā)揮專家作用，加強技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督。要認真做好對計劃懷孕夫婦的宣傳引導(dǎo)工作，提高群眾參與優(yōu)生檢查的自覺性，幫助群眾做到知情自愿，對個人信息嚴(yán)格保密，切實維護群眾合法權(quán)益。使我縣出生缺陷發(fā)生風(fēng)險逐步降低，出生人口素質(zhì)逐步提高。

1 優(yōu)生健康宣傳教育

通過設(shè)置宣傳欄、提供宣傳資料、播放音像制品、舉辦講座、組織知識問答、開展公眾咨詢等多種方式，向農(nóng)村計劃懷孕夫婦宣傳優(yōu)生科學(xué)知識，增強出生缺陷預(yù)防意識，樹立“健康飲食、健康行為、健康環(huán)境、健康父母、健康嬰兒”的預(yù)防觀念，與農(nóng)村計劃懷孕夫婦充分溝通，了解需求，建立良好人際關(guān)系，積極引導(dǎo)夫婦自愿接受孕前優(yōu)生健康檢查。

2 摸清目標(biāo)人群底數(shù)

要按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確界定目標(biāo)人群。充分發(fā)揮PIS系統(tǒng)的作用，采用“村摸底、鄉(xiāng)匯總、縣審核”的方式，準(zhǔn)確掌握農(nóng)村計劃懷孕夫婦人數(shù)。對個案信息進行全面核查，逐人登記、核實、造冊、建卡。

3 培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)人員

配齊配強項目操作技術(shù)人員，挑選技術(shù)能力強、業(yè)務(wù)水平高的技術(shù)骨干從事優(yōu)生項目的具體技術(shù)工作，本著培養(yǎng)骨干、掌握流程、提升質(zhì)量的原則，使技術(shù)服務(wù)人員達到會操作、會判斷、會解讀、會指導(dǎo)、會質(zhì)量控制的“五會”要求。

4 優(yōu)生健康檢查

采用政府購買服務(wù)的方式，按照《國家免費孕前優(yōu)生健康檢查試點工作技術(shù)服務(wù)規(guī)范（試行）》的要求，為目標(biāo)人群每孩次提供一次免費孕前優(yōu)生健康檢查，包括體格檢查、臨床實驗室檢查、咨詢指導(dǎo)等完整的孕前優(yōu)生健康檢查和生育全過程的隨訪服務(wù)。

5 風(fēng)險評估

縣級服務(wù)機構(gòu)要成立風(fēng)險評估小組，對計劃懷孕農(nóng)村夫婦通過各項檢查結(jié)果所獲得信息進行綜合分析，識別和評估夫妻存在的可能導(dǎo)致出生缺陷等不良妊娠結(jié)局的遺傳、環(huán)境、心理和行為等方面的風(fēng)險因素，形成評估建議。依據(jù)評估結(jié)果，將受檢夫婦區(qū)分為一般人群和高風(fēng)險人群，并進行分類指導(dǎo)，提出建議。

6 咨詢指導(dǎo)

根據(jù)評估建議，形成《孕前優(yōu)生健康檢查結(jié)果及評估建議告知書》，遵循普遍性指導(dǎo)和個性化指導(dǎo)相結(jié)合的原則，向服務(wù)對象提出醫(yī)學(xué)指導(dǎo)意見、開具健康教育處方、制定合理的孕期膳食食譜；對風(fēng)險評估為高風(fēng)險的計劃懷孕夫婦，建議接受進一步的咨詢、查診和轉(zhuǎn)診，必要時暫緩懷孕。

7 定期隨訪

對所有接受孕前優(yōu)生健康檢查的婦女，應(yīng)及時準(zhǔn)確了解懷孕信息，在懷孕12周內(nèi)進行早孕隨訪，分娩后6周內(nèi)或其他妊娠結(jié)局結(jié)束后2周內(nèi)進行妊娠結(jié)局追蹤隨訪。隨訪主要由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務(wù)站人員進行，同時做好各種隨訪記錄。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務(wù)站負責(zé)為轄區(qū)內(nèi)一般人群提供孕前、孕期和產(chǎn)后三次以上的個性化、系統(tǒng)化追蹤隨訪服務(wù)；縣級服務(wù)站負責(zé)向體檢時確定的高風(fēng)險人群提供孕前、孕期和產(chǎn)后三次以上個性化、系統(tǒng)化追蹤隨訪服務(wù)。各級工作人員都應(yīng)該做到以下要求：

71 做到“六個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范、統(tǒng)一宣傳培訓(xùn)、統(tǒng)一統(tǒng)計報表、統(tǒng)一建立數(shù)據(jù)庫。

72 要求“五會”，即：會操作、會判斷、會解讀、會指導(dǎo)、會質(zhì)量控制。

73 要求“兩個全”。全覆蓋，提高人群覆蓋率，找到每一對計劃懷孕夫婦，記錄好健康教育的人數(shù)，醫(yī)學(xué)檢查的人數(shù)；全追蹤，早孕追蹤、妊娠結(jié)局追蹤、記錄追蹤妊娠及生育結(jié)局。

74 要建立好縣鄉(xiāng)數(shù)據(jù)庫。依據(jù)“國家孕前優(yōu)生項目信息管理系統(tǒng)”，建好高危人群數(shù)據(jù)庫，要對高危人群特別關(guān)注，從中驗證我們檢查的有效性，為全面推動免費孕前優(yōu)生健康檢查項目工作提供保障。

8 加強部門協(xié)作，形成工作合力

免費孕前優(yōu)生健康檢查項目是一項系統(tǒng)工程，需要多部門參與。要建立轉(zhuǎn)診渠道，衛(wèi)生和計生委、宣傳、財政、民政、殘聯(lián)、婦聯(lián)等部門要密切協(xié)作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，定期宣傳培訓(xùn)，定期聯(lián)系溝通，形成整體合力，科學(xué)實施優(yōu)生促進工程。

9 加強能力建設(shè)，提高服務(wù)水平

各級人口計生服務(wù)機構(gòu)要根據(jù)孕前優(yōu)生健康檢查工作需求，結(jié)合服務(wù)機構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，加強人口計生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，提高裝備水平。要加強對各級技術(shù)服務(wù)人員孕前優(yōu)生健康檢查專項技術(shù)培訓(xùn)，整體提升計生技術(shù)服務(wù)人員的咨詢與技術(shù)服務(wù)能力，切實為群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的孕前優(yōu)生指導(dǎo)服務(wù)。

篇9

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市委《關(guān)于落實<建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃>實施辦法》和《國家人口計生委關(guān)于在全國人口計生系統(tǒng)扎實推進廉政風(fēng)險防范管理工作的通知》的要求，以制度建設(shè)為核心，規(guī)范決策行為、行政行為和工作行為，積極拓展從源頭上防治腐敗的工作領(lǐng)域，全面推行廉政風(fēng)險防范管理工作，有效增強對權(quán)力運行監(jiān)督的針對性，最大限度地降低廉政風(fēng)險，減少不廉潔行為的發(fā)生，把懲防體系建設(shè)延伸到崗位，落實到個人，推動全系統(tǒng)廉政風(fēng)險防范管理工作深入開展，為我區(qū)人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展提供有力的政治保障。

二、工作目標(biāo)

堅持長遠目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合，整體推進與重點突破相結(jié)合，積極穩(wěn)妥、循序漸進地推進廉政風(fēng)險防范管理工作，積極尋找和探索人口計生工作領(lǐng)域廉政風(fēng)險防范工作的銜接點、排查風(fēng)險點、強化監(jiān)督點，不斷強化內(nèi)部監(jiān)督管理，健全業(yè)務(wù)工作規(guī)范和監(jiān)督約束機制，使全體計生干部更加重視、支持預(yù)防腐敗工作，努力構(gòu)建覆蓋全區(qū)、重點防控、逐級管理、責(zé)任到位的廉政風(fēng)險防控體系，打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)能力強、工作作風(fēng)硬的高素質(zhì)干部隊伍，為我區(qū)人口計生事業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的廉政環(huán)境。

三、基本原則

（一）銜接融合原則。注重工作銜接，找準(zhǔn)切入點，把廉政風(fēng)險防范管理融入日常工作中，認真抓好重點工作、重點崗位和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管，建立科學(xué)有效的權(quán)力運行、崗位防控機制，充分發(fā)揮防范功能。

（二）險點確準(zhǔn)原則。找準(zhǔn)決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)運行中廉政和監(jiān)控風(fēng)險點及表現(xiàn)內(nèi)容，明確責(zé)任主體。

（三）風(fēng)險分級原則。按照廉政和監(jiān)控風(fēng)險點的風(fēng)險程度，對廉政風(fēng)險點實行分級監(jiān)控。

（四）預(yù)防為主原則。堅持教育、制度、監(jiān)督三位一體，規(guī)范和制約決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)的運行和崗位責(zé)任人履職情況的監(jiān)督，把廉政風(fēng)險降到最低點。

（五）責(zé)任追究原則。對觸犯廉政風(fēng)險點的責(zé)任主體實施問責(zé)處罰，達到警示教育和防范監(jiān)督的效果。

四、工作內(nèi)容

（一）進一步梳理職權(quán)和制度。委機關(guān)根據(jù)部門工作職責(zé)，重新梳理行政職權(quán)，并繪制權(quán)力運行流程圖。同時，梳理本部門內(nèi)部各項工作制度和規(guī)定，對每項規(guī)章制度運行情況進行合理分析，查看規(guī)章制度是否完善、過時、缺失等，是否應(yīng)該進一步健全完善。

（二）查找崗位廉政風(fēng)險點。認真查找各職能科室、崗位在受理、決策、執(zhí)行、監(jiān)督環(huán)節(jié)中履行職責(zé)的廉政風(fēng)險點。

1、查找決策環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險點。主任辦公會、委領(lǐng)導(dǎo)容易產(chǎn)生不廉潔行為的廉政風(fēng)險點。

2、查找受理環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險點。有決定權(quán)限的職能科室、崗位在受理環(huán)節(jié)不履職或不盡責(zé)的廉政風(fēng)險點。

3、查找執(zhí)行環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險點。各職能科室、崗位在落實決策中的信息反饋、限時辦結(jié)、辦結(jié)報告等關(guān)鍵環(huán)節(jié)不履職盡責(zé)中的廉政風(fēng)險點。

4、查找履行崗位職責(zé)廉政風(fēng)險點。在服務(wù)崗位和其它崗位，思想道德、職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量和工作效率等方面的廉政風(fēng)險點。

5、查找監(jiān)督環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險點。監(jiān)督反饋防控和重大事項監(jiān)督工作報告制度等方面易發(fā)生監(jiān)督不到位或不作為、亂作為的廉政風(fēng)險點。

（三）確定廉政風(fēng)險等級。圍繞查找確定的廉政風(fēng)險點，確定廉政風(fēng)險等級。根據(jù)行使權(quán)力大小、與群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切程度以及因利益關(guān)系不作為或亂作為，容易滋生和產(chǎn)生腐敗可能性，將崗位定為一級、二級、三級三個風(fēng)險管理類別。具體分類如下：

一級風(fēng)險：可能產(chǎn)生違法、違紀(jì)的行為。

二級風(fēng)險：可能產(chǎn)生嚴(yán)重違規(guī)、違紀(jì)的行為。

三級風(fēng)險：可能產(chǎn)生輕微違規(guī)、違章的行為。

劃分風(fēng)險點及等級的方法可采取“自下而上”與“自上而下”相結(jié)合的辦法，根據(jù)崗位職責(zé)每個人提出各崗位的廉政風(fēng)險點，互相查找。通過個人確定、領(lǐng)導(dǎo)審核、集體確認等形式，逐一查找廉政“風(fēng)險點”，然后由各職能科室、崗位根據(jù)等級劃分標(biāo)準(zhǔn)填寫《崗位廉政風(fēng)險等級劃分申報表》。各職能科室確定的廉政風(fēng)險點及等級由委辦公會審核；各崗位確定的廉政風(fēng)險點及等級由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。所有材料報區(qū)人口計生委糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核，最終確定職能科室、崗位風(fēng)險等級。審核材料統(tǒng)一歸檔、備案。

（四）制定廉政風(fēng)險防范措施。

1、加強廉政風(fēng)險教育。通過開展思想道德、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、黨紀(jì)法規(guī)教育等活動，增強干部職工廉政風(fēng)險意識。

2、建立廉政風(fēng)險防范管理工作體系。把廉政風(fēng)險防范內(nèi)容和范圍、履行崗位職責(zé)義務(wù)和責(zé)任、廉政風(fēng)險防范預(yù)警和處罰等形成工作網(wǎng)絡(luò)體系，充分發(fā)揮廉政風(fēng)險防范管理的作用。

3、推進制度建設(shè)。在建立廉政風(fēng)險防范管理工作體系的基礎(chǔ)上，有針對性地制定制度保障、程序運行、技術(shù)監(jiān)控和考核評價四個配套體系。在此基礎(chǔ)上，制定廉政風(fēng)險防控一覽表和流程圖，使廉政風(fēng)險防范管理更加嚴(yán)密有效。

4、建立廉政風(fēng)險預(yù)警處罰機制。按風(fēng)險大小，分紅色預(yù)警、橙色預(yù)警、藍色預(yù)警，并實行分級監(jiān)控。涉及“三重一大”事項及其它事項的以及職能科室、崗位的一級廉政風(fēng)險由區(qū)人口計生委糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)監(jiān)控，二級廉政風(fēng)險由分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)監(jiān)控，三級廉政風(fēng)險由科室負責(zé)人負責(zé)監(jiān)控，其職責(zé)是對廉政風(fēng)險點出現(xiàn)的苗頭性問題或可能發(fā)生不作為、亂作為、不廉潔的行為，向風(fēng)險點責(zé)任主體發(fā)出預(yù)警提示，把廉政風(fēng)險降到最低點。

5、實施責(zé)任追究。對觸犯廉政風(fēng)險點，發(fā)生違規(guī)違紀(jì)違法行為實施處罰，追究責(zé)任主體的責(zé)任。

（五）完善考核評價機制。把廉政風(fēng)險防范管理工作納入年度目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，考核結(jié)果將作為評價各職能科室、每個人行政執(zhí)行力的重要依據(jù)，作為干部選拔、任用、考核的重要依據(jù)。對落實崗位廉政風(fēng)險防范措施不力的職能科室、個人，予以通報批評，保證廉政風(fēng)險防范管理工作落到實處。

（六）建立動態(tài)糾錯制度。建立廉政風(fēng)險防范管理工作動態(tài)糾錯制度，定期或不定期地對權(quán)力運行中的廉政風(fēng)險點進行動態(tài)糾錯檢查，把風(fēng)險隱患化解在初始階段。

五、工作步驟

（一）學(xué)習(xí)動員階段（今年8月中旬）

成立*區(qū)人口計生系統(tǒng)廉政風(fēng)險防范管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)《*區(qū)人口計生系統(tǒng)扎實推進廉政風(fēng)險防范管理工作實施方案》，對推行廉政風(fēng)險防范管理工作進行動員和部署，組織系統(tǒng)干部學(xué)習(xí)有關(guān)材料，以學(xué)代訓(xùn)統(tǒng)一思想，提高全體計生干部對推進廉政風(fēng)險防范管理工作基本內(nèi)涵和重要意義的認識，明確目標(biāo)任務(wù)，掌握方法步驟。

（二）查找風(fēng)險點和制定防范措施階段（今年8月下旬至9月中旬）

1.崗位互查。將全委所有崗位職責(zé)印發(fā)給大家，由每個人就每個崗位共同查找和分析廉政風(fēng)險點和監(jiān)管風(fēng)險點，開展互查互評。

2.個人確定。結(jié)合崗位職責(zé)，按照崗位互查的情況，由每個人對崗位互查情況進行確認。

3.領(lǐng)導(dǎo)審核。由分管領(lǐng)導(dǎo)對所分管的各科室崗位確定的風(fēng)險點進行審核，并查漏補缺。

4.評估審查。在崗位互查、個人確定、分管領(lǐng)導(dǎo)審核的基礎(chǔ)上，由廉政風(fēng)險防范管理領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議對風(fēng)險點進行最后確認，對廉政風(fēng)險界定風(fēng)險等級、制定防范措施和工作流程圖進行最后評估、審定。

（三）公示修訂階段（今年9月下旬）

領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室報送的廉政風(fēng)險點、防范措施和工作流程圖進行統(tǒng)一審定后，制作出《*區(qū)人口計生系統(tǒng)風(fēng)險點及防范措施一覽表》，連同《*區(qū)人口計生系統(tǒng)各級干部廉政風(fēng)險及防范措施》，在全委進行公示，廣泛征求意見，接受干部群眾監(jiān)督。公示期滿后，根據(jù)干部群眾意見進行修訂，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯編成《*區(qū)人口計生系統(tǒng)廉政風(fēng)險防范管理工作手冊》，印發(fā)全委執(zhí)行。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實加強對推行廉政風(fēng)險防范管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作落實，成立*區(qū)廉政風(fēng)險防范

管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：*

副組長：*

成員：*

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在委辦公室，*兼任辦公室主任。

（二）發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)作用。班子成員要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，切實履行“一崗雙責(zé)”，帶頭查找廉政風(fēng)險點，帶頭制定和落實防控措施，帶頭抓好自身和分管科室的廉政風(fēng)險防范管理。各科室負責(zé)人要積極帶頭，認真負責(zé)，抓好本科各崗的廉政風(fēng)險防范管理，確保預(yù)防腐敗的各項措施落到實處。

篇10

一、醫(yī)改工作開展情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

上級衛(wèi)生行政部門及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，積極推進醫(yī)改工作，自年1月以來，臨河區(qū)衛(wèi)生局多次召開基層“醫(yī)改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫(yī)改“的具體實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“?；尽娀鶎?、建機制”的重點。通過學(xué)習(xí)各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了自治區(qū)政府實施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。

如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向，認清并緊跟“醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準(zhǔn)備。

（二）成立組織機構(gòu)、強化政策宣傳培訓(xùn)

1、我院先后成立以院長為組長、院委會成員為副組長、各科室負責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進。

2、年召開全院職工會議，組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件，同時，結(jié)合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策、使全院職工從自身實際情況找準(zhǔn)自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。

（三）核對藥品價格、準(zhǔn)備執(zhí)行零差率銷售

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度：自4月1日起我區(qū)部分醫(yī)院所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和增補基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。

2、于年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊，目錄外藥品全部提前妥善處理，為醫(yī)改的順利進行做準(zhǔn)備。

（四）審核資質(zhì)證件、摸清人員情況

做好競聘前的準(zhǔn)備工作，是確保競聘順利的基礎(chǔ)。對我院所有人員逐人核對執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格、學(xué)歷、進入崗位時間和在崗情況進行摸排，共有職工12人，現(xiàn)有在編人員有2人，符合競聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有10人，符合競聘上崗的編外工勤人員有2人。

（五）設(shè)置擬定崗位、組織競聘上崗

依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制9個，工勤技能崗位編制2個，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競聘上崗的各項準(zhǔn)備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。

（六）醫(yī)改下一步工作計劃：

嚴(yán)格按照臨河區(qū)第二批醫(yī)療機構(gòu)實施國家基本藥物制度試點暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時間完成相關(guān)工作，繼續(xù)圍繞“?；尽娀鶎?、建機制”這一中心任務(wù)，以實施基本藥物制度為重點，穩(wěn)步推進基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務(wù)水平，啟動實施以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

（七）業(yè)務(wù)情況

截止5月31日門急診總診療人次8686人次，同比增長61%，合作醫(yī)療門診5086人次，同比增長95.2%，普通門診3600人次，同比下降73%，住院32人，同比下降71%，總收入323384.9元，同比增長5%，業(yè)務(wù)收入245104.9元，同比增長15%，醫(yī)療收入29879.3元，同比降低13%，藥物收入215225.6元，同比增長19.4%；上級財政撥款78285元，同比增長,2%?？傊С?68128.88元，同比降低3%，醫(yī)療支出99548.47元，同比降低,48%，藥物支出145390.89元，同比增長22.9%，人員支出90113.47元，財政專項支出40497.5元，合計收支結(jié)余--44743.98元，同比降低,44.7%。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展

新豐鄉(xiāng)共有5個行政自然村，26個村民小組，總?cè)丝?760人，均為農(nóng)業(yè)人口，年參合人數(shù)5042人，同比降低0.5%，上繳個人參合基金201680元，連同各級財政補助共計1210080元，全鄉(xiāng)參合率為87.5%，同比2010年參合人數(shù)有所下降，綜合歸納原因為年繳費時間較短，在財政票據(jù)和合作醫(yī)療微機錄入結(jié)束之后，有較多農(nóng)民要求參合，全鄉(xiāng)上半年（截止年5月31日）止新農(nóng)合住院補償情況如下：

合作醫(yī)療共計補償5086人次，共計補償金額273062.61元，平均人均補償53.68元，其中住院補償32人次，補償總金額28449.5元，平均人均次費用889.04元，與上年同比增長53%，門診統(tǒng)籌5042人次，補償總金額201680元，平均人均次費用40元，非現(xiàn)場報銷12人次，報銷總金額42933.11元，平均人次均費用3577.75元，從總體水平看，報銷總?cè)藬?shù)與上年同比增長95%，報銷總金額比上年度同期增長32%倍。

三、開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查

1、建立院、科兩級質(zhì)控體系，實行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動考核機制。我院根據(jù)實際及時調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、病案質(zhì)量、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。將醫(yī)院各項日常工作進行標(biāo)準(zhǔn)量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績，而行政職能科室的工作業(yè)績由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來共同評分。

2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。在定期進行考核督查的同時，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。強調(diào)對12項核心制度的貫徹執(zhí)行；如經(jīng)常性抽查運行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。

一是加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，開展了一系列的專業(yè)知識及服務(wù)禮儀競賽活動，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責(zé)任感。為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，不斷地培養(yǎng)、引進高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，較好地開展了各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強化醫(yī)療文書書寫，各科室均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范（試行）》要求加強醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運行有序，急救藥品齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強臨床藥品管理，確保臨床用藥安全。注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，品、管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識不斷加強。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實行規(guī)范管理，監(jiān)測資料較齊全，統(tǒng)計指標(biāo)達到標(biāo)準(zhǔn)要求，一次性用品殘核去向正確。

3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴(yán)格實行集中招標(biāo)采購。加強對的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學(xué)管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

4、公開了價格，規(guī)范了收費價格和收費是病人及其家屬最為關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項目收費，嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費現(xiàn)象發(fā)生。

5、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。

6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項目正在向規(guī)范化擴展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復(fù)進程，還促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況

主要通過實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助、農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處。

（一）為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案

1、建立居民健康檔案

截止年5月31日，共建立了4191份健康檔案，健康檔案項目內(nèi)容完整、真實，建檔率達82.5%，健康檔案合格率達到了87.5%。其中普通人群3671份，65歲以上老年人282份，高血壓病421份，糖尿病135份，兒童339份，孕產(chǎn)婦17份，重性精神病12份。

2、建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導(dǎo)，對存在慢性病危險因素的居民進行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進行規(guī)范化管理。

（二）健康教育

結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動：

1.健康教育講座

今年來至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點人群，受益群眾52人，發(fā)放健康教育宣傳資料845份。

2.公眾健康咨詢活動

結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動3次，受益群眾195人，發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。

3.健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門診大廳設(shè)置了1塊宣傳欄板，一塊LED顯示屏，專欄面積均超過2平方米。根據(jù)我鄉(xiāng)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養(yǎng)生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內(nèi)容，每月定期更換一次內(nèi)容。截止年5月31日出版健康教育宣傳欄6期，各村出版墻報2期。

4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放

我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養(yǎng)等健康知識內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個小時以上。

發(fā)放由臨河區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計1000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉(xiāng)義診宣傳活動、門診及住院服務(wù)及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計1500份，取得了較好的宣傳效果。

5.健康教育培訓(xùn)

我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。

6.健康教育督導(dǎo)

對轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查，并現(xiàn)場將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進行認真整改。

7.計劃免疫

全年完成了6次冷鏈運轉(zhuǎn)。

冷鏈運轉(zhuǎn)是控制乃至消滅計劃免疫相關(guān)疾病的基礎(chǔ)工作，因此，確保冷鏈運轉(zhuǎn)高質(zhì)量地進行是搞好計劃免疫工作的先決條件。我們堅持6、8、10三次高溫期間冷鏈運轉(zhuǎn)冰排與疫苗同包裝運行，在每次運轉(zhuǎn)時，區(qū)疾控中心到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行計劃免疫督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題。年計劃免疫五苗接種率均達到95%以上。其中：卡介苗：應(yīng)種人數(shù)13人，實接種13人，接種率100%；脊髓灰質(zhì)炎疫苗：基礎(chǔ)免疫第一次應(yīng)種人數(shù)15人，實際接種15人，接種率100%；第二次應(yīng)種30人，實際接種30人，接種率100%；全程全量應(yīng)接種30人，實際接種30人，接種率為100%；百白破三聯(lián)混和制劑：第一針應(yīng)種15人，實種15人，接種率100%；第二針應(yīng)種30人，實種30人，接種率100%；全程全量應(yīng)種30人，實種30人，接種率100%；麻疹疫苗：應(yīng)種16人，實種16人，接種率100%。加強免疫：脊髓灰質(zhì)炎加強免疫4歲加強免疫應(yīng)種20人，實種20人，接種率為100%；百白破三聯(lián)制劑加強應(yīng)接種16人，實接種16人，接種率100%；百破二聯(lián)應(yīng)接種20人，實接種20人，接種率100%。麻疹1.5-2歲組加強免疫：應(yīng)接種10人，實種10人，接種率100%;麻疹6歲組加強免疫：應(yīng)接種19人，實種19人，接種率100%。乙肝疫苗接種：第一針應(yīng)種13人，實種13人；第二針應(yīng)種13人，實種13人，第三針應(yīng)種15人，實種15人，接種率分別為100%。24小時首針及時接種13人，首針及時接種率100%。與此同時進行了麻疹強化免疫應(yīng)種14人，實種14人，腮腺炎疫苗強化應(yīng)種16人，實種16人，接種率分別為100%、100%。都按時完成了上級下到的任務(wù)。

(B)全鄉(xiāng)AFP監(jiān)測工作運轉(zhuǎn)正常。

AFP旬報率均達100%，全鄉(xiāng)AFP病例監(jiān)測達到衛(wèi)生部監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)。其它指標(biāo)亦達到規(guī)定要求。

(8)婦幼工作

由于健康教育的開展，因勢利導(dǎo)，用實例去說服農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的重要性，確保母嬰安全。年全年活產(chǎn)17人住院分娩率為100%，產(chǎn)婦總數(shù)13人，建卡13人，建卡率100%，系統(tǒng)管理率93%,年篩查出高危孕婦3人，住院分娩率100%,對篩出的高危孕婦均進行專案管理，并有評分及指導(dǎo)治療。年出生低體重為0人，出生低體重發(fā)生率為0%。嬰兒死亡為0人，5歲以下兒童死亡0人，5歲以下兒童死亡率為0‰。對于孕產(chǎn)婦管理，村醫(yī)盡職盡責(zé)，對孕產(chǎn)婦進行早孕指導(dǎo)，及時發(fā)放《孕產(chǎn)婦保健手冊》，年發(fā)放《母子健康手冊》17本。并做好保健服務(wù)，將健康教育貫穿整個孕產(chǎn)期，及時解決孕婦思想顧慮，使每個孕婦安全度過孕產(chǎn)期。

葉酸項目：為加強出生缺陷干預(yù)工作，降低我區(qū)神經(jīng)管缺陷發(fā)生率，提高出生人口素質(zhì)，今年，在區(qū)衛(wèi)生局、婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)下我鄉(xiāng)農(nóng)村實施增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目。我院在保健院的指導(dǎo)下對我鎮(zhèn)鄉(xiāng)級婦幼醫(yī)生進行葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷知識的培訓(xùn)，通過廣播擬定宣傳稿對廣大村民進行宣傳，對各村準(zhǔn)備懷孕和懷孕早期的農(nóng)村婦女進行摸底調(diào)查發(fā)放宣傳單。入戶通知其領(lǐng)取葉酸片，進行健康教育，簽訂知情同意書，使服藥對象正確了解相關(guān)知識，提高葉酸使用率和依從率。共計發(fā)放葉酸17人份，合計102瓶，葉酸服用期間定期進行隨訪，共計隨訪17人，葉酸知曉率達到100%，葉酸依從人數(shù)達到16人。

五、行風(fēng)建設(shè)

（一）加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

加強行風(fēng)建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進一步加強職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育，不斷增強醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實、清廉’’為主題，把“四德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德）教育結(jié)合起來，加強院風(fēng)建設(shè)；要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。

（二）加強制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風(fēng)的發(fā)生

加強行風(fēng)建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當(dāng)前要重點建立健全和落實好以下制度：

1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機制。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見，實現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府、衛(wèi)生行政部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度，規(guī)范權(quán)力行使程序，規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問題為重點，建立行風(fēng)建設(shè)各項制度，全面落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

3．建立健全規(guī)范管理制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》，結(jié)合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。

4．加強制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度，保證各項制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機制。

5．全面實行院務(wù)公開制度。院務(wù)公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實做好向社會和向院內(nèi)“兩公開’’工作。向社會公開的內(nèi)容包括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項法定證照；②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況；③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責(zé)；④藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目的價格和收費標(biāo)準(zhǔn)；⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費和報銷標(biāo)準(zhǔn)、報帳手續(xù)，定期公布報帳情況；⑥其他需要向社會公開的信息。向院內(nèi)公開的內(nèi)容包括：①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項；②衛(wèi)生院財務(wù)收支情況（含上級撥款、專項資金、業(yè)務(wù)收入、社會捐贈等資金）；③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗試劑、制劑等采購情況；④獎懲、勞務(wù)分配情況；⑤基本建設(shè)項目的實施情況；⑥其他需要向院內(nèi)職工公開的信息。

6．大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會公開承諾。具體內(nèi)容為：①嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)療機構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理；②嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項政策，不弄虛作假；③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣；④對患者診療認真負責(zé)，因病施治、合理用藥、合理檢查；不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全；⑤嚴(yán)格按規(guī)定收費，不分解收費、不自立項目收費、不超標(biāo)準(zhǔn)收費；⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密；⑦其他需要承諾的事項。

（三）進一步加強新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管

健全和嚴(yán)格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴(yán)禁通過各種不正當(dāng)手段套取新農(nóng)合基金。院合管辦要加強對新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開展督查，重點監(jiān)督檢查基金管理和運行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負擔(dān)是否有所減輕等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要督促有關(guān)部門及時整改，問題嚴(yán)重的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

（四）堅決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)

要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度，嚴(yán)肅查處在基建、采購活動中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。要注意利用案件開展警示教育，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。

五、優(yōu)質(zhì)護理

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”不僅僅是護理方面的工作，也是整個醫(yī)院的工作，關(guān)系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力推動醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。

我院制定了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”活動總體方案、組織結(jié)構(gòu)及活動計劃。爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范衛(wèi)生院”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點工作，統(tǒng)一部署，將每項內(nèi)容、每項責(zé)任逐一落實。認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，做到人人知曉活動目標(biāo)，活動內(nèi)容，人人領(lǐng)悟活動內(nèi)涵重點。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動計劃。

六、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

根據(jù)上級部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，樹立目標(biāo)，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。號召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進行控?zé)熜麄?。明確院內(nèi)禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務(wù)會和職工大會向全院工作人員進行禁煙宣傳，強調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項工作取得良好效果。

七、計劃生育

（一）健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了由院長孟任組長，曾任副組長，等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室負責(zé)人和護士長為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確，責(zé)任到人，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負責(zé)人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作落到實處。

（二）認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，廣泛開展宣傳

醫(yī)院針對職工多、婦女多這一特點，利用職工大會、科室晨會及衛(wèi)生咨詢服務(wù)，認真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計劃生育法》及有關(guān)人口與計劃生育政策，充分認識人口與計劃生育是關(guān)系到我國社會與經(jīng)濟發(fā)展的重要性，提高全民計劃生育意識，統(tǒng)一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法、遵紀(jì)守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。