導語：如何才能寫好一篇信息資源管理的特征，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文關鍵詞：公共信息　資源管理　公共管理　信息政策

隨著計算機和信息網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，社會信息化和信息社會化趨勢的推進，公民信息意識的覺醒，新公共管理運動的興起。使公共信息資源管理成為當前信息管理領域的一個研究熱點。

要研究公共信息資源管理，首先應當界定“公共信息資源管理研究”的內(nèi)容?？梢哉f，公共信息資源管理依托于信息資源管理的理論與方法．秉承了公共管理的精神理念。本文試圖沿著這一方向探討公共信息資源管理的研究內(nèi)容，希望能起到拋磚引玉作用。

1公共信息資源管理基本理論研究

1．1公共信息資源概念及其特征研究

“信息”一詞定義繁多?！洞笥倏迫珪分袑懙?，“信息現(xiàn)象滲透于物質(zhì)世界和精神世界之中，信息的多樣性使得迄今為止所有要為信息下一個統(tǒng)一定義的企圖都落空了”。要想給公共信息資源作一個明確而又統(tǒng)一的概念界定，也遇到了同樣的問題。如美國《公共信息資源改革法案2001)中把公共信息資源等同于政府信息資源。有關人士或從知識產(chǎn)權角度出發(fā)．或從社會性角度出發(fā)，或從政府角度出發(fā)定義公共信息資源，定義的角度不同，側(cè)重點不同，概念闡述必然不同，但基本都反映了政府信息或行政信息是公共信息資源的主體這一思想同時。定義的不同也反映了公共信息資源概念的歷史演進過程。筆者認為，公共信息資源的主要構成是指社會組織在公共管理活動中所產(chǎn)生的各種信息的集合，包括政府法規(guī)信息、政府公務信息、教育信息、公共健康信息、文化信息、農(nóng)業(yè)信息、國民經(jīng)濟宏觀信息、環(huán)境信息等。范圍再擴展一點，各種經(jīng)濟組織產(chǎn)生的與公眾生活相關的信息也屬于公共信息資源，如上市公司的財務報告。

作為一種信息資源，公共信息資源具有經(jīng)濟性、智能性、規(guī)律性、整體性、非均衡性等特性；作為一種公共物品，公共信息資源具有公共消費性(共享性)和外部性特征。此外，公共信息資源還具有公益性、基礎性、公開性等特性。

1．2公共信息資源的類型研究

根據(jù)分類標準的不同，公共信息資源可以按多種類型劃分。如根據(jù)公共信息資源本身特性的不同。公共信息資源可劃分為無排他性又無競爭性公共信息資源、有排他性而無競爭性公共信息資源和有競爭性而無排他性公共信息資源；根據(jù)形成方式不同，公共信息資源可分為政府自產(chǎn)性公共信息資源、政府購買性公共信息資源和社會生產(chǎn)性公共信息資源；根據(jù)受益者需求范圍不同．公共信息資源可劃分為全國性公共信息資源和地方性公共信息資源等。

1．3公共信息資源管理的主體研究

公共信息資源管理的主體是指公共信息資源的者、管理者和使用者，具有多樣化的特點，主要包括行政機關，立法、司法等國家機關和各種非政府的公共組織，還包括普通公民。對公共信息資源管理主體的結(jié)構、類型、特點、行為方式等方面進行研究，有利于改進公共信息資源管理工作，加速信息流通，提升信息資源利用率。

1．4公共信息資源管理的內(nèi)容及其特征研究

公共信息資源管理的內(nèi)容包括：(1)社會公共服務事業(yè)部門的信息管理問題，包括社會醫(yī)療保險、社會勞動保障、社會保險、人力資源管理、行政管理服務等公共信息資源的開發(fā)利用與信息管理；(2)社會公共信息資源的管理問題，包括社會公共信息資源開發(fā)利用。如標準信息資源、專利信息資源、文獻檢索系統(tǒng)、信息搜索引擎等應用系統(tǒng)的建立與維護。

有學者認為公共信息資源管理具有以下基本特征：(1)公共信息資源管理的對象是社會公共信息資源，它具有普遍的社會性，代表社會公共利益，具有層次性和動態(tài)性。層次性表現(xiàn)在根據(jù)反映對象的時空角度可將公共信息資源劃分為社區(qū)公共信息資源、地方性公共信息資源、區(qū)域性公共信息資源以及國家或全球性公共信息資源等層次，不同層次的公共信息資源數(shù)量和權重也是不同的。動態(tài)性是指不同時期、不同區(qū)域內(nèi)的公共信息資源范圍是不同的，公共信息資源和私人信息資源在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。公共信息資源的復雜特性意味著在管理方法上應根據(jù)類型特點有針對性的加以選擇；(2)公共信息資源管理主體具有廣泛性和多元化的特點，包括行政機關和立法、司法等國家機關和各種非政府的公共組織；(3)公共信息資源管理以追求公共利益，實現(xiàn)信息資源的充分共享為宗旨；(4)公共信息資源管理過程具有政府一社會互動性；(5)公共信息資源管理集公共性與管理性的統(tǒng)一。

1．5公共信息資源管理的組織運行研究

主要研究公共信息資源管理的計劃、預算、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動。

1．6公共信息資源管理的發(fā)展方向與趨勢的預測研究

準確把握公共信息資源管理的發(fā)展方向和趨勢，及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，也是研究的重點。信息技術革命和民主進步推動著公共信息資源管理向網(wǎng)絡化和公開化的方向發(fā)展。呈現(xiàn)出標準化、個性化的趨勢。

2公共信息資源管理應用研究

2．1社會信息化現(xiàn)狀調(diào)查研究

公共信息資源的管理是建立在社會信息化發(fā)展到一定階段的基礎上。因為我國經(jīng)濟發(fā)展不均衡，地區(qū)差異很大，導致各地信息基礎設施建設、政府信息化程度、公民民主意識、信息教育水平等社會信息化建設明顯失衡。正確認識現(xiàn)狀有助于根據(jù)實情制定信息政策和發(fā)展策略，營造和諧的信息環(huán)境，采取更公平有效的公共信息資源管理方法和技術。社會信息化現(xiàn)狀調(diào)查研究屬于社會調(diào)研的范疇，有一整套成熟的調(diào)研方法可供借鑒。

2．2公共信息資源管理體制研究

公共信息資源與公眾利益密切相關，管理主體復雜多樣。建立一套結(jié)構完善、運行高效的管理體制是公共信息資源管理成功的重要因素。公共信息資源管理體制包括公共信息資源管理機構的性質(zhì)、縱向的隸屬關系及橫向的協(xié)作關系、人員配備、職責劃分等。

2．3公共信息資源管理方法研究

公共信息資源管理屬于信息資源管理的領域，所以信息資源管理的一般方法也適用于公共信息資源的管理。這些方法有：生命周期管理法、內(nèi)容管理法、環(huán)境掃描法、信息審計法、信息系統(tǒng)設計法、項目管理法、人力資源管理法等。

公共信息資源管理除了具備信息資源管理一般特征外．還具有自己的獨特特性，所以以上方法在實施過程中應根據(jù)具體情況適時變通。同時，公共管理中的技術與方法也可以被借鑒用于對公共信息資源的管理。

2．4信息資源管理技術開發(fā)研究

廣義的講，信息資源管理的主要技術有信息采集技術、信息處理技術、信息分析技術、信息組織存貯與檢索技術、信息傳送與服務技術等。技術開發(fā)主要在計算機信息科學領域進行，公共信息資源管理人員的工作重點在于如何把這些技術更好的應用于公共信息資源管理的過程當中。

3公共信息資源管理外部環(huán)境研究

3．1政策的研究

信息政策是國家為管理和發(fā)展信息事業(yè)而制定的方針、措施和行動準則，是對信息系統(tǒng)運行機制進行調(diào)節(jié)的一整套政策體系．是國家對信息活動和信息事業(yè)進行宏觀管理的重要手段。信息政策屬于公共政策范疇。目前，我國在信息政策研究中比較集中探討的問題包括信息政策概念內(nèi)涵、信息政策的內(nèi)容及其作用、國家信息政策建設策略、政策的制定和執(zhí)行、信息政策研究的內(nèi)容和方法、信息政策的體系結(jié)構、國外信息政策研究、不同國家信息政策的比較研究以及如何從信息政策的內(nèi)在聯(lián)系上構架一種合理的信息政策體系。就信息政策所面對的對象出發(fā)，公共信息資源管理需要解決地域信息化、政府信息公開、行政信息化、信息安全與保密、國際信息流通、信息管理體制、科技情報、圖書館、大眾傳播問題、出版問題、信息教育和研究等方面的政策問題。

3．2信息法學的研究

信息法學主要研究在信息產(chǎn)生、傳播、收集、處理、存貯、應用、交換等環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的各種社會關系，包括不同的信息主體之間轉(zhuǎn)讓信息所形成的各種權利義務關系。目前，信息法學學術研究方面與公共信息資源管理有關的幾個熱點研究領域有信息自由與平等、信息共享與產(chǎn)權保護、信息安全、信息犯罪、信息網(wǎng)絡中的法律沖突、信息法律制度建設等。狹義的講，信息政策和信息法律有所區(qū)別，信息政策作為社會信息活動的指導原則，具有靈活性、動態(tài)性、階段性的特性，不具有法律的強制力；而信息法律則具有穩(wěn)定性、時效長、普遍性的特點，具有法律的強制力。信息政策對信息法律有指導作用，是信息法律的基礎，信息法律則是保障信息政策得以貫徹和實施的重要法律手段。兩者在不同的情況下發(fā)揮著各自的作用，有不同的功能優(yōu)勢。廣義的講，信息法律也屬于信息政策體系。公共信息資源管理的政策法規(guī)意義在于通過國家的影響力和控制力保障信息來源的公開透明、信息渠道的規(guī)范暢通、信息權利的公平及可實現(xiàn)。

我國的信息政策起步較晚，20世紀80年代主要集中在科技情報、信息技術和知識產(chǎn)權三個領域。20世紀90年代擴展到信息安全和網(wǎng)絡規(guī)范、個人隱私，進入21世紀后電子政府和電子商務立法在信息政策中占據(jù)了重要地位?？傮w上來看，目前我國信息政策體系還不健全，國家級立法較少，宏觀規(guī)劃多于微觀規(guī)劃，定性的目標性的闡述多于定量的具體的措施，但加強信息政策制定、執(zhí)行的力度已取得共識。如《政府信息公開條例》在審議中，《圖書館法》的制定也在進行中。 

3-3標準的研究

公共信息資源管理相關標準是從行業(yè)角度、技術層面出發(fā)，保證信息的公開和共享，規(guī)范信息提供者的行為，保障公共信息資源可獲取。公共信息資源管理涉及的主要有數(shù)據(jù)元素標準、信息分類編碼標準、用戶視圖標準、概念數(shù)據(jù)庫標準和邏輯數(shù)據(jù)庫標準等信息資源管理基礎標準和公共信息機構建設標準、服務標準、從業(yè)人員標準等。

4公共信息資源管理人才培養(yǎng)與公民信患素質(zhì)教育

4．1公共信息資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)

公共信息資源管理的開展要從加強人才培養(yǎng)入手。美國的信息資源管理產(chǎn)生于政府部門的文書管理領域和工商行業(yè)的企業(yè)管理領域，追求管理傳統(tǒng)，以管理理論統(tǒng)帥相關學科知識。而我國的信息資源管理產(chǎn)生于圖書情報機構，思維習慣與傳統(tǒng)根植于圖書館學、情報學，眾多高校的信息管理專業(yè)也是圖書情報專業(yè)改名而來，這使得我國的信息資源管理專業(yè)課程設置脫離管理實踐．不能滿足實際工作的需要。加強公共信息資源管理人才培養(yǎng)，可以從以下幾點人手：(1)根據(jù)公共信息資源管理工作實踐確定培養(yǎng)目標．構建適應性強而又相對穩(wěn)定的有機的課程體系，以提高專業(yè)課程的教學質(zhì)量；(2)建立從中專教育、本科教育到研究生教育所構成的多層次的教育體系，以適應基層操作、中層管理、高層規(guī)劃等不同層次工作的需要；(3)建立繼續(xù)教育制度，對公共信息資源管理人員進行定期或不定期的培訓，改善其知識結(jié)構，以適應信息技術日新月異的飛速發(fā)展。

4．2公民信息素質(zhì)教育

對公民進行信息素質(zhì)教育，要使人們能夠確認針對信息的需求。提出基于信息需求的問題，確認潛在的信息資源，制定成功的信息搜索、獲得、評價、組織策略，并將新信息整合到自己的知識結(jié)構中，能利用信息解決實際問題。公民信息素質(zhì)教育還應包括引導人們樹立正確的信息倫理觀。信息倫理，又稱信息道德，是指涉及信息開發(fā)、信息傳播、信息管理和利用等方面的倫理要求、倫理準則、倫理規(guī)范，以及在此基礎上形成的新型的倫理關系。目前，我國圖書情報學界探討信息素質(zhì)教育局限于高等院校，高校圖書館通過開設文獻檢索課程和講座，主要講解圖書館各種數(shù)據(jù)庫的使用方法，同時簡單介紹文獻檢索的基本理論等，手段相對單一，內(nèi)容陳舊，并且很少涉及到信息倫理教育。與此同時，業(yè)界缺乏信息素質(zhì)教育標準來規(guī)范和衡量整個教育過程，評估教育成果。對公眾普及信息教育，也是公共信息資源管理的工作內(nèi)容之一。

篇2

關鍵詞：圖書館；信息；資源管理；策略

圖書館信息資源管理的關鍵在于對信息資源的挖掘、整理、總結(jié)和應用。當下互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)滲透到生活工作的各個領域，這極大擴展了信息資源管理的范圍，信息資源的保存和傳遞也與以前大不相同。這極大節(jié)省了使用者享受信息服務的時間，也為用戶帶來了更多的便利。然而目前高等院校的圖書館仍然存在著一些不能忽視的問題，包括不同數(shù)據(jù)庫檢索方式不一、不同系統(tǒng)對于使用者的身份檢驗有著不同的途徑以及館與館之間的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容有重復現(xiàn)象，這給用戶在利用資源時帶來不小的麻煩，所以推動信息資源管理改進升級便成了重中之重。

一圖書館信息資源管理

從管理的內(nèi)容來看，圖書館信息資源管理有狹義和廣義之分。狹義上只涉及信息自身的內(nèi)容；廣義的內(nèi)容即包括信息本身，也包括和它有著密切聯(lián)系的人員、設備、系統(tǒng)和網(wǎng)絡，甚至還能夠延伸到信息資源的設計和調(diào)控。

二圖書館信息資源管理的特征

信息資源管理這一概念是在上世紀八十年代又馬錢德和霍頓等人提出來的，在隨后的幾十年里這一議題吸引了越來越多的學者參與進來。要想實現(xiàn)數(shù)字圖書館信息資源的優(yōu)化管理，必須深入了解信息資源具備什么樣的特征。

（一）稀缺性

當下的社會早已進入信息多樣化的時代，信息資源可謂是數(shù)不勝數(shù)。然而從使用者的角度出發(fā)，由于他們在認識、搜尋和使用這三個層面上都有缺失，所以信息資源其實并不充足。人們對于未知的領域有著非常強烈的求知欲，單靠現(xiàn)存的信息資源還遠遠不夠，時間上的滯后性和不可避免的交易費用導致了提供信息的一方無法供給足夠的信息。再加上供給方在信息的處理上存在缺陷，所以信息資源并不能得到合理的利用。因為信息也要經(jīng)歷以上的三個階段才能生產(chǎn)出來，所以信息資源的稀缺性不僅體現(xiàn)在科研者探索未知領域上，還體現(xiàn)在圖書館等信息資源存儲方的傳輸中和信息咨詢方搜尋、組織和完善信息的過程中。

（二）體驗性消費和準公共物品性

體驗性消費和準公共物品的特征是以消費作為探究切入點的。消費者先體驗產(chǎn)品，再判斷它對自己是否具有價值，這就是體驗性消費。因為體驗性消費先天存在的缺陷會使消費者更傾向于消費而不去購買，圖書租借業(yè)務和電子資料館就是在人們這種心理的驅(qū)使下產(chǎn)生的。處于純公共物品和私人物品之間的產(chǎn)品就是準公共物品，消費者在對其消費的過程中又沒有妨礙其他消費者的消費，醫(yī)療和教育便是其中的典型代表。文獻等信息資料在傳遞分享的過程中并沒有發(fā)生損耗，所以它不具有競爭性——任何人在使用信息資源都不會影響其他人的使用。

三圖書館信息資源管理的策略

（一）管理原則和模式

圖書館內(nèi)的電子圖書、期刊和數(shù)據(jù)庫可謂是浩如煙海，而且它們都處于不同的檢索平臺，使用者在對這些資源進行查找時必須在多個平臺之間跳躍，不能在一個平成所有的檢索工作，這就給不了解系統(tǒng)的用戶帶來了極大的不便，給他們的正常學習帶來額麻煩。從本質(zhì)來說，信息資源的數(shù)目和使用者承受的負擔是成正比的，倘若信息資源一直處于雜亂無章的狀態(tài)，使用者肯定不能合理有效地利用信息，這完全不符合“把用戶放在第一位”的服務原則，不利于他們的學習和工作。由此整合圖書館的信息資源便成了當務之急。整合后信息資源的開放對象應該是所有的使用者，在管理上要把用戶的體驗放在首要位置，以用戶的需求與圖書館建設為基礎有秩序、有條理的開展工作；要將信息服務整體戰(zhàn)略貫穿于資源整合的始終，不忽視過程中的每個步驟，由此實現(xiàn)總體的價值增值；整理信息時要將實現(xiàn)資源增殖作為突破口，將實現(xiàn)總體利益的最大化作為重中之重。其次，信息資源整合的相關工作者不能帶有私心，要秉持著實事求是的態(tài)度參與工作，這樣才能保證得到的信息是真實客觀的。當然，數(shù)字圖書館的信息資源應該面向廣大群眾，多多和讀者進行互動，這就要求信息資源的整合必須提出各種不良信息，將最具含金量的信息呈現(xiàn)在用戶面前。這在整合網(wǎng)絡資源上體現(xiàn)的尤為明顯，因為網(wǎng)絡信息在短時間內(nèi)就能得到更新，所以管理人員應該及時大范圍地進行搜索，將含金量更高的信息挑選出來，不間斷地進行跟蹤，推陳出新，讓使用者獲取最有價值的消息。我國當前高等院校數(shù)字圖書館信息資源管理的模式主要包括OPAC、資源導航、跨庫檢索和以超級鏈接為依據(jù)的信息資源管理。OPAC存在最大的問題是，對于很大一部分的中文數(shù)據(jù)庫它在開放鏈接標準上存在很大的波動性，鏈接地址的穩(wěn)定性非常不好，當數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)更新?lián)Q代或地址稍微變化時該鏈接就無法使用了，給用戶帶來了極大的麻煩。而使用機讀目錄的形式對資源進行整合時會浪費大量的時間，也會產(chǎn)生較高的使用費用。以跨庫檢索為依據(jù)的信息資源管理盡管能夠?qū)崿F(xiàn)兩個或兩個以上的數(shù)據(jù)庫同時開展工作，然而不同數(shù)據(jù)庫的搜索引擎卻并不兼容，只有在各個信息系統(tǒng)的“共性模式”的作用下才能順利進行，所以原有的獨特模式便毫無用武之地；以導航作為設計基礎的信息資源管理因為提供的內(nèi)容較為單一，因此沒能成為信息資源整合的高級階段。

（二）管理技術分析

（1）信息檢索智能化技術多語種自動識別技術、文獻自動標引技術和信息智能導航技術都屬于信息檢索智能化技術。近幾年多語種識別技術發(fā)展迅速，這得益于語料庫方法得到了合理的應用，然而中國的詞匯博大精深，含義豐富，設備還不能將某些生僻的含義翻譯出來，還有很大的改進空間。信息智能導航系統(tǒng)應用了信息資源技術的設計原理，能夠以一種嵌入功能模塊的形式在信息搜尋中發(fā)揮導航的作用，能夠?qū)χR和狀態(tài)做出科學分析、傳輸知識以及及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，在圖書館信息資源管理中占有舉足輕重的地位。文獻自動標引技術現(xiàn)在已經(jīng)在我國得到了廣泛的應用，這種全文檢索詞檢索可以通過多個渠道作為索引的入口，包括公告日、公告號、申請日、申請?zhí)?、所屬類別分類號、關鍵詞等等，這大大節(jié)省了使用者搜索信息的時間。（2）通用互聯(lián)協(xié)議OpenURL、Z39.50和ZING協(xié)議是當下最為流行的通用互聯(lián)協(xié)議?，F(xiàn)在OpenURL協(xié)議已經(jīng)從靜態(tài)演變?yōu)閯討B(tài)，這極大提高了它的開放性，盡管它的設計原理是URL，但OpenURL在功能上較URL有了不小的改進。Z39.50作為一種網(wǎng)絡通訊協(xié)議是在C/S的基礎上進行設計的，由于服務器和客戶端能夠不依附其它原件單獨工作，所以給予用戶的接口使用范圍很廣，它也是聯(lián)結(jié)多個系統(tǒng)和平臺的一座橋梁。ZING是Z39.50的改良升級版，它對檢索語言、面向?qū)ο蟮膶崿F(xiàn)模型以及簡單的Web查詢進行了重新定義。和Z39.50相比，ZING的應用范圍更廣，而且它也彌補了Z39.50的很多缺陷，對其功能進行了改良和升級，ZING也獲得了越來越多系統(tǒng)的支持。（3）WEB信息資源管理技術目錄服務技術、擴展標識語言XML技術和資源描述框架PDF都屬于WEB信息資源管理技術。目錄服務表述作為一項存儲結(jié)構，它體現(xiàn)出的層次是多樣化的，它能對不同資源間的關系加以整合，同時還能及時更新信息。網(wǎng)絡資源的位置出現(xiàn)變化時，它可以對對應的目錄項進行移動完成位置的變更；當出現(xiàn)新的網(wǎng)絡資源時，可以加入與之對應的數(shù)據(jù)對象實現(xiàn)資源的更新。除了以上功能，目錄服務還存在一個潛在功能對網(wǎng)絡資源進行監(jiān)管，即把網(wǎng)絡的真實狀況一一對應于目錄的具體內(nèi)容，這樣就能實現(xiàn)對資源的有效管理。XML標準是在二十世紀九十年代末的，它能夠促進多個平臺之間的信息交流，起到了橋梁和紐帶的作用，因此可以將信息完整準確地表述出來。因為它的語法功能在設計上堅持了精準性的原則，所以應用程序的負擔較小，也簡化了智能工具開發(fā)繁瑣的程序。PDF應用XML數(shù)據(jù)不是單一零散的，而是經(jīng)過整合處理的，所以搜索引擎在數(shù)據(jù)的處理上可以做到零失誤，大大提高了搜索的精準度。

（三）管理策略分析

從圖書館信息資源的整體特征和當前的發(fā)展狀況的角度分析，對于加強數(shù)字信息資源管理的問題，要從以下兩個方面入手：第一是建立異構數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一檢索平臺。此平臺的檢索模式分為初級和高級，高級檢索可供選擇的條件更多，最多可達三個。能夠充當檢索入口的內(nèi)容很多，包括署名作者、文章名稱、關鍵字/詞、來源等，而檢索的結(jié)果會依照時間順序和相關性依次向下排列。當將需要檢索的內(nèi)容輸入進去后，所有的數(shù)據(jù)庫會將反饋結(jié)果呈現(xiàn)出來，統(tǒng)一的界面會將查找到的條目個數(shù)顯示出來，某些因為服務器忙碌查找不到的資源還能進行二次搜索。統(tǒng)一檢索平臺將多種不同的搜索系統(tǒng)聯(lián)系起來形成一個整體，大大提高了資源查找的效率，也有利于資源的共享。第二是建立信息資源導航系統(tǒng)，這在很大程度上是為了二次加工數(shù)據(jù)庫。高等院校的數(shù)字圖書館對于綜合性和專業(yè)型的數(shù)據(jù)庫有著不同的處理，前者以學科屬性為依據(jù)被列入與之對應的學科目錄，構建了樹形的信息資源結(jié)構，使用者在導航系統(tǒng)的幫助下能夠自由搜索自己需要的信息；而后者并沒有做出具體的細分，只是被直接列入一級學科中。所以前者比后者更容易受到使用者的青睞，最關鍵的是在查閱數(shù)據(jù)庫資料時不需要驗證自己的身份信息，提高了查閱期刊的效率。

四結(jié)束語

綜上所述，當下高校數(shù)字圖書館信息資源管理的發(fā)展狀況雖然呈現(xiàn)良好的態(tài)勢，但仍有很大的發(fā)展空間。為了彌補當前的缺陷，需要大力推動信息資源管理技術的改進和升級，將來源各異、系統(tǒng)各異的數(shù)據(jù)庫和圖書館管理系統(tǒng)聯(lián)結(jié)成一個整體，加強資源的整合和利用；保障信息資源管理的安全，組織外部不法分子的惡意攻擊，同時也要加強內(nèi)部的保密措施，防止信息卸扣，必要時對其實行徹底隔離；遵循科學性和規(guī)范性的原則，推動信息資源管理模式的一體化和綜合化進程。

參考文獻

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篇3

【關鍵詞】信息技術；網(wǎng)格技術；資源管理

一、引言

信息資源在網(wǎng)絡環(huán)境下越來越引起人們的重視，如何更好地開發(fā)，管理和使用企業(yè)的信息資源，實現(xiàn)企業(yè)真正價值，是目前重視問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息資源逐漸呈現(xiàn)出海量、異構、分布、動態(tài)、自治等特性。信息網(wǎng)格技術通過對異構信息資源的同構訪問、以用戶為中心的信息集成和信息服務的個性化集成,為解決這一問題提供了可能性。企業(yè)使用網(wǎng)格技術對網(wǎng)絡信息資源的管理，從而得到高效、快速、正確的服務。

二、信息網(wǎng)格技術的概念及網(wǎng)絡環(huán)境特征

信息技術（簡述）是完成信息獲取、傳輸、處理、存儲、輸出和應用的技術。信息技術是指利用電子計算機和現(xiàn)代通信手段實現(xiàn)獲取信息、傳遞信息、存儲信息、處理信息和顯示信息等的相關技術。信息網(wǎng)格就是對客觀事物的反映，從本質(zhì)上看信息是對社會、自然界的事物特征、現(xiàn)象、本質(zhì)及規(guī)律的描述信息網(wǎng)格是利用現(xiàn)有的網(wǎng)格基礎設施、協(xié)議規(guī)范、Web技術和數(shù)據(jù)庫技術,為用戶提供一體化的智能信息平臺,在該平臺上,信息處理是分布式、協(xié)作式和智能化的,用戶可以通過單一入口訪問所有信息。網(wǎng)絡環(huán)境下信息資源特征表現(xiàn)為:1、交互性。用戶在接受信息時是終端，同時又是輸出信息的始端;既是信息的接收者，又是信息的者。在交互性的網(wǎng)絡環(huán)境中，用戶從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥慕巧瑥南麡O的接受者變?yōu)橹鲃拥膮⑴c者。2、開放性。網(wǎng)絡是開放的，這是網(wǎng)絡的內(nèi)在要求，因為開放是網(wǎng)絡的生命所在。開放性決定了網(wǎng)上信息資源共享，用戶共同享有全部網(wǎng)絡資源信息。3、自主性。用戶可以自主選擇網(wǎng)絡信息內(nèi)容，自主選擇信息服務手段和方式等。網(wǎng)絡能帶給用戶充分、自由的個性化空間。

三、企業(yè)信息網(wǎng)絡資源中的內(nèi)容和網(wǎng)格管理功能

1．企業(yè)信息網(wǎng)絡資源的內(nèi)容

企業(yè)信息是企業(yè)中用文字、圖像、聲音等方式表達的一切數(shù)據(jù)資料的總稱。以網(wǎng)絡為基礎的信息技術，拓展了信息資源的范圍。一般來說，企業(yè)運行過程中信息資源可以分為兩大類型:企業(yè)內(nèi)部信息資源和企業(yè)外部信息資源。企業(yè)內(nèi)部信息指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的各種信息，企業(yè)內(nèi)部信息需求的根本目的是了解企業(yè)目前的基本狀況，一方面在經(jīng)營決策時作為分析企業(yè)內(nèi)部條件的依據(jù);另一方面作為一種主要的診斷工具，監(jiān)控企業(yè)的正常運行. 企業(yè)外部信息指企業(yè)以外產(chǎn)生但與企業(yè)運行環(huán)境相關的各種信息。其主要職能是在經(jīng)營決策時作為分析企業(yè)外部條件的依據(jù)，特別是確定企業(yè)發(fā)展的中長期戰(zhàn)略目標和計劃時更需要充分的外部信息。企業(yè)外部信息主要包括市場環(huán)境信息和用戶信息。

2．企業(yè)信息網(wǎng)格資源管理功能

信息資源的集成功能，在信息網(wǎng)格中,信息企業(yè)用戶將通過單一入口訪問所有信息,企業(yè)信息資源被統(tǒng)一管理和使用,企業(yè)用戶可以通過網(wǎng)格門戶透明地使用整個網(wǎng)絡資源。企業(yè)信息資源管理的一體化功能。信息網(wǎng)格對信息資源的管理是分布式、協(xié)作式和智能化的, 從信息存儲到企業(yè)的瀏覽服務,信息網(wǎng)格縱向地為企業(yè)提供集成一體的方案,它不需要程序員進行二次開發(fā),只需要管理員做簡單的配置,就可建立服務平臺,這將從根本上克服互聯(lián)網(wǎng)因分散管理所帶來的缺陷。信息服務的個性化功能，網(wǎng)格將互聯(lián)網(wǎng)上的所有資源,如計算機資源、存儲資源、通信資源、軟件資源、信息資源、知識資源等等實現(xiàn)互聯(lián)互通,信息網(wǎng)格將實現(xiàn)異構信息資源的同構訪問和以用戶為中心的信息集成,并重點拓展信息服務功能,使用者可以在任何時間、任何地點獲得來自整個網(wǎng)絡的個性化服務。 轉(zhuǎn)

四、企業(yè)信息資源管理缺陷網(wǎng)格對企業(yè)信息資源管理的影響

信息資源管理是指企業(yè)運用科學的方法和手段收集、存儲各種經(jīng)濟信息并按照不同需求對其進行分析、加工、選擇、整理和傳遞使用的工作過程。但隨著技術的進步、人類信息管理需求的進一步提高和經(jīng)濟形態(tài)由信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟過渡，信息資源管理的缺陷便日益暴露出來。主要包括: 僅關注顯在知識的管理，忽略了另一種十分重要的知識——隱含知識的存在，從而大大限制了管理范圍，并限制了信息管理效能的發(fā)揮。關注人類智力勞動的最終成果——信息資源，無法從企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的高度進行全方位的信息管理，從而大大限制了它在企業(yè)內(nèi)部地位的提高等。網(wǎng)格對企業(yè)信息資源管理的影響 ，可以提高企業(yè)信息資源共享的利用信息網(wǎng)格技術對信息資源進行統(tǒng)一管理和使用,企業(yè)用戶可以通過網(wǎng)格門戶透明地使用整個網(wǎng)上資源,大大提高信息資源共享的程度。還可以提高企業(yè)信息資源檢索的能力，企業(yè)信息網(wǎng)格通過提供一組服務來支持資源和信息發(fā)現(xiàn),通過存儲資源使計算可以在異構的存儲資源上進行，極大地提高信息檢索效率。 更加可以有利于信息資源管理的服務，在企業(yè)信息資源的管理方面,由于網(wǎng)格信息系統(tǒng)是采用元數(shù)據(jù)來描述數(shù)據(jù)的特征和屬性,這非常有利于信息資源的組織和發(fā)現(xiàn)，使信息資源被統(tǒng)一管理和使用。

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1公共信息資源管理教材建設的總體目標公共信息資源管理是對公共信息資源進行采集、加工、存儲、傳遞、開發(fā)、利用及監(jiān)控等一系列環(huán)節(jié)進行有效管理的過程[2]。公共信息資源管理教材建設總體目標是構建具有創(chuàng)新性、包容性、前沿性和發(fā)展性的教材體系,提供系統(tǒng)的公共信息資源管理專業(yè)知識,滿足社會對公共信息管理專業(yè)人才的需求,符合人才培養(yǎng)的總目標,同時與公共信息資源管理專業(yè)課程設置相配套。

教材是學生學習的主要依托,也是教師授課的內(nèi)容依據(jù),在整個教學活動中占有重要地位。社會信息數(shù)量的迅猛增加,技術手段更新周期的不斷縮短,公共信息資源管理的內(nèi)容變化之大,技術之多樣,都對教材建設提出了更高的要求。

1.1教材建設要與人才培養(yǎng)目標相一致

在信息經(jīng)濟浪潮中,政府、企業(yè)以及非營利性組織都面臨著巨大的挑戰(zhàn):如何更有效地利用信息資源。1999年《公共部門信息:歐洲的重要資源———關于信息社會公共部門信息的綠皮書》指出公共部門的信息對國內(nèi)市場以及商品、服務和人口的自由流動起著重要的作用;最迫切的問題是要將已經(jīng)向公眾開放的信息變得更加清晰和容易獲取[3]。由此可見,培養(yǎng)專業(yè)信息人才的關鍵在于搜集整合有用信息資源。公共信息資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是:要培養(yǎng)具有良好的思想道德素質(zhì)及過硬的心理素質(zhì)、熟悉并掌握公共管理專業(yè)相關知識,在文化、教育、體育、衛(wèi)生、社會保障等公共事業(yè)單位、行政管理部門及社區(qū)從事公共信息資源的搜集、整理、組織、開發(fā)、利用以及服務工作的應用型復合型人才。

教材建設要與專業(yè)人才培養(yǎng)目標相一致,與社會的需求緊密相關。公共信息資源管理專業(yè)涉及管理學、信息科學、法學、行政管理學等多領域的知識,是一門理論交叉強、覆蓋面廣的新興學科,屬于典型的多學科交叉專業(yè)。針對公共信息資源管理工作的實際需要,每個公共信息管理人員都應該明確信息資源對于組織發(fā)展的重要作用,知道如何對公共信息資源進行獲取、組織、利用和服務,提高在政府部門、非政府組織中設計和應用信息系統(tǒng)的能力,以及提高在處理和利用信息過程中遇到的法律、政策性問題的思維處理能力。這些技能和能力的培養(yǎng),需要經(jīng)過系統(tǒng)的學習獲得。建設一批高質(zhì)量的公共信息資源管理教材,通過專業(yè)的學習來不斷增加自身知識儲備,以適應社會的需要。

1.2教材建設要與課程體系設置相適應

課程的設置往往是圍繞人才培養(yǎng)目標來設計的,教材則是落實培養(yǎng)目標,提高教學質(zhì)量的重要保障。公共信息資源管理教材的編寫,要適應課程設置的系統(tǒng)性、完備性特征,同時包含課程的新內(nèi)容、新知識,才能保證較高的質(zhì)量。還應在公共信息資源管理專業(yè)的課程設置、教學內(nèi)容、教學手段等方面進行不斷的探索,而這些又都與教材建設密不可分。優(yōu)秀的教材在專業(yè)建設中可以起到引導正確教學方向、提高教學質(zhì)量、創(chuàng)新教學內(nèi)容等作用。

關于公共信息資源管理專業(yè)的課程設置可借鑒信息資源管理專業(yè)的架構方法,可分為信息科學模塊、資源科學模塊、管理科學模塊三種形式;也可依據(jù)專業(yè)的多學科融合特點,設計為五個模塊:基礎教育模塊、信息科學與技術模塊、管理科學模塊、相關學科知識模塊、專業(yè)理論知識模塊。筆者認為,公共信息資源管理是多學科交叉融合產(chǎn)生的新的研究領域,建立在公共管理、信息資源管理、計算機技術等知識之上的知識集成。課程體系不管是分為三模塊或者五模塊設置,都需要有基礎理論鋪墊、信息技術支持、具體管理方法的知識積累,因此下文的教材體系構建也將分理論層次、技術層次、方法層次三個模塊進行探討。

2公共信息資源管理教材體系的建設構想

本文探討的公共信息資源管理教材,不僅適合于圖書館學專業(yè)、檔案學專業(yè)、行政管理專業(yè)、公共政策學專業(yè)等的本科課程知識的延伸補充,同時適用于碩士階段公共信息資源管理方向教學的使用,可根據(jù)學習者的自身情況自由搭配學習,增強專業(yè)素養(yǎng),提高專業(yè)技能。

2.1基于教材內(nèi)容層面的建設構想

公共信息資源是指社會組織在公共活動中所產(chǎn)生的各種信息資源的集合,政府公務活動所產(chǎn)生的信息是其主要部分,第三部門等社會組織及個人以公開的方式所的組織信息、個人信息等,也構成了公共信息資源的重要內(nèi)容[5]。鑒于公共信息資源主體的多樣性,設計從各個主體需要出發(fā)的教材缺乏可操作性,因此筆者從教材內(nèi)容出發(fā),將教材體系劃分為三個層面:理論層次、技術層次和方法層次。

理論層次的教材,是公共信息資源管理專業(yè)教學的基礎,具有對其他層次教材的基礎性和指導性作用;技術層次的教材,是對公共信息資源進行管理所必備的技術知識,從而利用信息技術手段對公共信息資源進行有效管理;方法層次的教材,包含公共信息資源管理的一般程序、管理公共信息資源的各種方法,指導不同主體根據(jù)自身需要對公共信息資源進行合理配置。詳見表一。

鑒于公共信息資源管理主體的多元性,只有掌握扎實的基礎理論知識和嫻熟的計算機技術,才能將公共信息資源管理應用于具體領域,以滿足不同管理主體的多元性需求。

2.2基于載體層面的教材建設構想

教材的編制是公共信息資源管理專業(yè)教學、人才培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié),優(yōu)秀的教材不僅可以幫助學生提高信息收集處理能力、增長專業(yè)知識,而且可以提高學生的學習興趣和自主學習能力,使其發(fā)展成為適應信息社會需要的復合型人才。但目前我國高校教學中多使用傳統(tǒng)紙質(zhì)教材,教學效果不是很理想。筆者依據(jù)立體化教材的有關理論,提出建設不同載體層面的公共信息資源管理教材體系,將傳統(tǒng)紙質(zhì)教材、習題集、多媒體教學資源和網(wǎng)絡學習平臺有機結(jié)合。電子教案不僅是紙質(zhì)教材的電子化產(chǎn)物,而且突破了紙質(zhì)教材的局限,加入音頻、圖片、Flas等新的內(nèi)容,使課堂教學更加形象生動,也可作為學生自學的依據(jù)。例如信息資源管理中信息資源的定義較為抽象不易理解,就可以采用Flas等形式,舉例闡述。

習題集知識覆蓋面廣,類型多樣化,可以利用進階引導方式,一步步地將學生帶入更高層次問題的研究與探索,充分體現(xiàn)趣味性和啟發(fā)性。數(shù)據(jù)庫管理技術的學習中,輔以數(shù)據(jù)庫習題集來練習數(shù)據(jù)如何挖掘、如何建庫、如何維護等內(nèi)容。信息資源在檢索時可以有多種檢索途徑,通過不同檢索點、檢索式的組合練習,提高學生檢索信息的能力。

多媒體教學資源包括公共信息資源管理專業(yè)的相關前沿學術會議視頻、音頻文件、會議資料以及案例資源。公共信息資源管理概論教材是概述性質(zhì)的教材,目的在于讓學生了解公共信息資源管理的專業(yè)含義,在教學過程中可以加入相關學術會議視頻、案例等內(nèi)容。利用多媒體技術豐富課堂教材的內(nèi)容,生動地展示所學的知識,有利于提高學生學習的積極性。

網(wǎng)絡學習平臺建設,包括網(wǎng)絡課程和教學互動平臺兩方面。網(wǎng)絡課程的設計包含專業(yè)學習的背景知識、學術動態(tài)、視頻課程、案例分析等;教學互動平臺在其中加入公共信息資源管理專業(yè)知名學者的博客鏈接、常用資源鏈接、分享學習心得等內(nèi)容,增強師生之間的溝通交流。學生可以通過網(wǎng)絡學習平臺了解國內(nèi)外最新的課程資源和實踐動態(tài),并利用“專題討論板”的方式進行學術討論,還可以形成公共信息資源管理的某一專題的PPT匯報大綱。

2.3教材體系的內(nèi)在聯(lián)系

不同內(nèi)容層面的教材體系和不同載體層次的教材體系,雖然劃分依據(jù)不同,其目的都在于構建趨于完善成熟的公共信息資源管理教材,發(fā)揮其更廣泛的作用。一門學科擁有專業(yè)教材的數(shù)量,一定程度上可以反映該領域的研究廣度,專業(yè)教材的層次結(jié)構,則體現(xiàn)出研究的深度和發(fā)展趨勢。

教材體系的內(nèi)在聯(lián)系如圖一所示,課堂教材、習題集、電子教案、案例庫、多媒體庫這五方面內(nèi)容都依托于網(wǎng)絡學習平臺之中,構成立體教材載體平臺;而教材體系中三個模塊的內(nèi)容之間相互聯(lián)系、相互促進的關系,構成第二層公共信息資源內(nèi)容知識平臺。內(nèi)容知識平臺嵌套在教材載體平臺之中,可利用不同教材形式促進知識內(nèi)容的講述,采用多種途徑加深學生的專業(yè)素養(yǎng),有助于知識的理解掌握。

3公共信息資源管理專業(yè)教材建設的原則

3.1科學系統(tǒng)性原則

教材建設要有科學性、系統(tǒng)性,這就要求教材體系科學的反映本專業(yè)主要的知識點和方法論,較好地體現(xiàn)本專業(yè)的內(nèi)在邏輯,恰當反映本學科與其他學科的外在聯(lián)系。知識經(jīng)過驗證是正確的才能寫進教材,所以成熟的、科學的知識經(jīng)過系統(tǒng)的組織成為教材的主要內(nèi)容。

公共信息資源管理專業(yè)教材要保證本專業(yè)核心知識比如公共信息資源的概念、類型,信息資源采集、傳播、檢索、利用的方法等知識系統(tǒng)的闡述,全方位地向?qū)W生展現(xiàn)公共信息資源管理的全貌。同時,科學系統(tǒng)性還體現(xiàn)在理論性和技術性并重。公共信息資源管理專業(yè)對信息技術、數(shù)據(jù)庫技術等要求較高,要從社會需求出發(fā),將政府信息部門、公共信息機構實際應用密切相關的技術引入教材中,避免簡單重復計算機專業(yè)課程,保持理論性教材與技術性的合理比例。

3.2針對適用性原則

由于學校層次不同,其專業(yè)設置、培養(yǎng)目標也有所差異,教材編寫也應針對這些差異,在國家組織各專家編示范教材的同時,鼓勵教師根據(jù)各自學校特點和學術專長,編寫適用的教材。教材既要滿足需求,符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標,有明確的學習者層次定位和要求;又要有所針對,體現(xiàn)各個學校的特色,符合未來專業(yè)和學科發(fā)展的趨勢。

公共信息資源管理專業(yè)是為了培養(yǎng)具備熟練運用現(xiàn)代信息技術手段對公共信息資源進行組織、分析和開發(fā)利用的應用型復合型信息管理專門人才。為了體現(xiàn)該專業(yè)的公共管理、信息資源管理、信息技術相結(jié)合的特色,教材的建設也應圍繞培養(yǎng)目標準確定位,既包括公共信息資源的理論知識教材,又包括信息資源管理利用技術方面的實用型教材;既有適合初學者的基礎理論知識概述,又有提升專業(yè)人才技能的技術指導手冊。

3.3前沿發(fā)展性原則

教材體系應不斷更新內(nèi)容,吸收新的發(fā)展成果,保證教材具有時代氣息,反映學科發(fā)展的前沿動態(tài)。據(jù)調(diào)查,隨著信息技術的不斷革新,國外的優(yōu)秀教材往往每隔1-2年就更新一個版本,在新的更新版本中把信息技術的新方法和趨勢整合到各章節(jié)中,同時繼續(xù)保持教材整體結(jié)構的相對穩(wěn)定性。

篇5

Abstract: It introduced the content, the development and existed problems of enterprise information resource management in China. By analyzing the necessity and reciprocity of enterprise information resource management evaluation, the evaluation index system of information resource management was built up. The evaluation analysis was made on this index system by Analytic Hierarchy Process, Delphi Method, Fuzzy Evaluation and the Balanced Score Card, and some suggestions were put forward.

關鍵詞:信息資源管理;指標體系;評價方法;比較分析

Key words: information resource management ; index system; evaluation methodology; comparative analysis

中圖分類號:F272 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)25-0060-03

1企業(yè)信息資源管理

自英國發(fā)生第一次工業(yè)革命以來(以蒸汽機和珍妮紡紗機等為標志),機器生產(chǎn)逐步取代手工勞動,大規(guī)模工廠化生產(chǎn)開始取代個體工場手工生產(chǎn),現(xiàn)代公司制企業(yè)獲得急劇發(fā)展。從三次產(chǎn)業(yè)革命的歷程來看,每一次的技術進步都帶來了企業(yè)管理方面的革新。企業(yè)管理方法與思想的演進也經(jīng)歷了產(chǎn)品管理(銷售管理)一人本管理(營銷管理)一信息資源管理(面向客戶管理)的變化過程。信息資源管理(IRM)是在20世紀70年代末美國出現(xiàn)的一個專用名詞,其影響現(xiàn)今已成為一個專門的發(fā)展領域,受到信息界、管理界、經(jīng)濟界與政府部門的關注與接受。對于信息資源管理的定義,Horton認為“信息資源管理是一個集成概念,它融不同的信息技術和領域為一體,這些技術和領域包括管理信息系統(tǒng)、記錄管理、自動數(shù)據(jù)處理和電子通信網(wǎng)絡等。這些領域和職業(yè)在20世紀60年代和70年代是相互隔離和分散的,但它們必定會重新聚合在一起。”[1]

企業(yè)信息資源管理重在信息資源的需要開發(fā)和管理,目標是的用有限的信息資源實現(xiàn)企業(yè)整體綜合效益最大化。因此,企業(yè)信息資源管理的目標必須與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標一致,歸納起來企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容主要有以下幾個方面[2]:一是對企業(yè)的信息資源進行戰(zhàn)略管理與總體規(guī)劃;二是使信息資源的組織與相關信息系統(tǒng)處于高效可用狀態(tài);三是信息系統(tǒng)的建設與維護(具有較好的信息標準、數(shù)據(jù)庫與管制制度等);四是綜合利用信息資源輔助企業(yè)的高層決策,為企業(yè)的管理和決策提供有用的信息。

今天,數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術的發(fā)展,世界自由貿(mào)易與全球一體化進一步發(fā)展,信息、物質(zhì)、能源成為構成現(xiàn)代社會的三大戰(zhàn)略資源,對于企業(yè)來講,對信息資源的有效管理和利用也成為企業(yè)信息化的核心內(nèi)容,以信息資源為基礎的企業(yè)信息資源管理成為企業(yè)增強競爭力的重要條件。

2企業(yè)信息資源管理評價的必要性與原則

隨著企業(yè)信息化進程加速,企業(yè)對信息資源系統(tǒng)的投入不斷加大,信息資源系統(tǒng)運行的效果和效率、系統(tǒng)穩(wěn)定與維護的投入產(chǎn)出、系統(tǒng)提供服務所產(chǎn)生的各種效益、用戶獲取和利用資源的滿意度等信息資源系統(tǒng)績效評估問題也成為人們關注的焦點。

2.1 信息資源管理在發(fā)展與存在的問題從20實際80年代起,我國企業(yè)已逐漸認識到開發(fā)和利用信息資源的重要意義,企業(yè)信息資源的開發(fā)和利用、企業(yè)信息化建設在全國正呈普遍展開并迅速增長的勢頭。從社會到企業(yè)都意識到信息資源已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的新的經(jīng)濟增長點。根據(jù)調(diào)查[3],在過去兩次管理信息化熱潮期間(20世紀80年代末和90年代末的中,企業(yè)紛紛構建MRP與ERP系統(tǒng)等信息系統(tǒng)),在信息系統(tǒng)投資80億左右規(guī)模上企業(yè)中,應用成功率只有不到10%,達到預期目標的更寥寥無幾。此外,還有一大批企業(yè)組織開發(fā)適用于自己的管理信息系統(tǒng)(MIS),幾乎無一成功,開發(fā)者稱之為MIS“泥潭”或者“不上ERP等死,上了ERP找死”。 據(jù)統(tǒng)計[4],我國現(xiàn)有大約16000家大中型企業(yè)中,只有10%左右初步建成了信息化網(wǎng)絡框架,1000萬家中小企業(yè)中,約有5%的企業(yè)有一定的現(xiàn)代信息處理手段。歸結(jié)起來,我國企業(yè)信息資源管理總體效果與水平偏低的主要原因如下:第一,缺乏正確有效的信息資源理論與管理方法指導,無法與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。信息資源建設重硬件,輕軟件現(xiàn)象嚴重。第二,企業(yè)缺乏專業(yè)的信息管理人才,缺乏信息資源開發(fā)與利的實踐經(jīng)驗,信息資源利用效率低下,造成浪費。沒有形成完備信息存儲、編譯等信息管理制度和人才激勵與改善方法。第三,信息資源管理不規(guī)范、控制不合理,建設周期過長。企業(yè)信息資源系統(tǒng)(如ERP)項目需要強有力的項目控制能力和科學方法,從立項、確定目標,到軟件選型、實施、上線。許多企業(yè)存在哲管理不善,控制不嚴,項目實施周期過長等不利因素影響,在實施完成后,企業(yè)組織形式和管理流程己經(jīng)發(fā)生了變化,這都會制約和影響信息資源管理的效果。

2.2 企業(yè)信息資源管理評價的必要性

2.2.1 便于企業(yè)確定信息資源投入與產(chǎn)出的綜合平衡,尋找信息活動最佳經(jīng)濟效益點通過績效評估,企業(yè)可以準確掌握信息資存在的問題源與帶來的效益,從而增加對信息資源系統(tǒng)建設的投入,同時也會使投資決策更具有科學性。企業(yè)信息資源無論是在投入建設階段還是在正常運作管城中,都需要對各種投入與產(chǎn)出(信息、服務等)做出比較,即對信息資源的采集、加工、存儲、傳遞和應用過程中消耗的全部勞動同所取得的成果進行對比析。通過信息資源評價可以獲取信息系統(tǒng)運行的真實情況,通過標桿企業(yè)間的橫向比較或企業(yè)自身不同階段的縱向?qū)Ρ?、實際績效與目標水平的差異就能反映出企業(yè)信息資源管理績效的真實情況。通過評價作出效益差異原因分析與總結(jié),可為將來企業(yè)在信息化建設中的各種投入與資源配備提供依據(jù),實現(xiàn)信息資源的最佳經(jīng)濟效益。

2.2.2 有助于企業(yè)提升效率,激勵員工的積極性目前,國內(nèi)企業(yè)信息化建設已逐步走向成熟,尤其是大中型企業(yè)主要運營系統(tǒng)建設已經(jīng)接近尾聲。但隨著基礎信息化建設的基本完成,企業(yè)高層急切想知道:企業(yè)在花了大把金錢投資IT后,對企業(yè)績效的提高有多大支持?同樣處于企業(yè)信息資源管理各流程中的成員,都會十分關注其完成任務與作出的貢獻能否取得預期的收益,是否降低了信息資源建設的成本,在多大程度上豐富了本機構的信息資源,為本部門帶來了多少直接和間接的經(jīng)濟效益和社會效益等等。通過績效評估可以為企業(yè)(決策層和各級員工)獲得這些問題的科學、量化的數(shù)據(jù),從而做出正確的決策,幫助決策層有效激勵員工。

2.3 企業(yè)信息資源管理評價的原則

2.3.1 戰(zhàn)略原則可評價企業(yè)信息資源管理戰(zhàn)略成功與否。從全局上考慮,既要注意到當前所產(chǎn)生的效益,又要注意到長遠發(fā)展,要給信息機構或信息系統(tǒng)今后發(fā)展留有充分的余地,但又不能放棄當前效益的取得。

2.3.2 經(jīng)濟性原則經(jīng)濟性原則主要關注的是資源投入和使用過程中成本節(jié)約的水平和程度及資源使用的合理性。企業(yè)進行各項活動主要目的是為牟利,企業(yè)進行信息資源的各項安排與投入必須遵循經(jīng)濟型原則。這就要求企業(yè)在經(jīng)營活動過程中獲得一定數(shù)量和質(zhì)量的信息產(chǎn)品和相關服務及其他成果時所耗費的資源最少。

2.3.3 系統(tǒng)優(yōu)化原則評價包括企業(yè)信息資源管理的全過程以及各個方面。既要統(tǒng)籌企業(yè)戰(zhàn)略與整體又要重視具體執(zhí)行與部門銜接。從綜合績效評估出發(fā)制定評估的內(nèi)容,優(yōu)化各層指標體系;比較各評估方法的優(yōu)缺點,選擇合適的評估方法。

2.3.4 實踐性與開放性原則綜合指標體系設計要簡明扼要、定義明確,充分考慮企業(yè)現(xiàn)有信息條件與信息資料的可獲取性。信息系統(tǒng)效益的評估內(nèi)容,包括現(xiàn)實效益和潛在效益,不可能一次性完成,需要不斷改進與完善,要定期地進行追蹤評估。

3企業(yè)信息資源管理評價的指標體系

構建企業(yè)信息資源管理評價指標體系,必須是互為補充,即涵蓋全局,又重點突出;能夠充分反映企業(yè)在信息資源規(guī)劃與長遠發(fā)展的指標群體。在這個指標群體中,設置哪些指標,如何設置,既關系到評價結(jié)果的科學性、準確性和實用性,更關系到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向的調(diào)整。影響企業(yè)信息資源管理評價系統(tǒng)的因素很多、結(jié)構復雜,只有從多個角度和層面來構建企業(yè)信息資源管理評價系統(tǒng),才能較為準確反映企業(yè)信息資源管理的效能與水平高低。為此,參照國家信息產(chǎn)業(yè)部的企業(yè)信息化指標體系,結(jié)合企業(yè)信息資源管理的的特征與相關評價的文獻研究[5] [6] [7] [8],設計出如表1所示的企業(yè)信息資源管理評價體系。其中,評價目標是信息資源管理評價;一級指標分別是財務評價指標、客戶評價指標、內(nèi)部流程評價指標、學習與成長評價指標;以及相關的30個二級指標見表1。

4企業(yè)信息資源管理的評價方法比較分析

4.1 層次分析法(AHP)層次分析法(Analytic Hierarchy Process,簡稱AHP)是對一些復雜、模糊的問題作出決策的簡易方法,它特別適用于那些難于完全定量分析的問題,從而為多目標、多準則或無結(jié)構特性的復雜決策問題提供簡便的決策方法。它最早由美國運籌學家T. L. Saaty 教授于70年代初期提出的一種簡便、實用的權重決策分析方法。

運用層次分析法建模,基本步驟為:①建立層次結(jié)構模型,具體而言為最高層、中間層與最底層;②構造對比判斷矩陣;③計算權向量及一致性檢驗;④計算組合權向量及組合一致性檢驗。

該方法進行企業(yè)信息資源管理評價注意事項:①企業(yè)信息資源管理的性指標可分為定性指標與定量指標;對于定性指標進行層層分解時,一定把握主要因素與次要因素的關系,主要因素要突出,不漏不多。②在企業(yè)信息指標(通常含有第二級、第三級等)注意相比較等級之間的強度關系,不能相差太大,否則不能在同一層次比較;同時需要關注不同的指標間構造的判斷矩陣(有時可能會得到不同結(jié)果)。

4.2 德爾菲法20世紀40年代由Helmer和Gordon首創(chuàng),1946年,美國蘭德公司首次用這種方法用來進行定性預測,后來逐漸被應用于軍事預測、人口預測、經(jīng)營和需求預測等領域的評價、決策、管理溝通和規(guī)劃工作。

具體實施步驟:①組成專家小組。②向所有專家提出所要預測的問題及有由專家做書面答復。③專家作出預測意見,并給出解釋原因。④將各位專家第一次判斷意見匯總,進行對比,再分發(fā)給各位專家,做出修改和判斷。以便他們參考后修改自己的意見。⑤將所有修改意見匯總,再次分發(fā)給各位專家,以便做第二次修改。收集意見和信息反饋一般要經(jīng)過三、四輪。這一過程重復進行,直到每一個專家不再改變自己的意見為止。⑥對專家的意見進行綜合處理。

該方法進行企業(yè)信息資源管理評價注意事項:①企業(yè)信息資源管理的指標評價涉及眾多不同領域的專家,在挑選專家時既要考慮評價成本和時間等因素的約束;又要考慮專家間存在身份和地位上的差別以及是否存在相關利益沖突等其他社會原因,同時,還需要防止專家因不愿批評或否定其他人的觀點而放棄自己的合理主張。因此,必須避免專家們面對面的集體討論,而是由專家單獨提出意見。②對評選專家的挑選,必須要有四分之一以上的成員對企業(yè)內(nèi)外部情況比較了解程度。專家的成員具有多樣化,可以是第一線的管理人員,也可以是企業(yè)高層管理人員和外請專家。如,在估計未來企業(yè)對信息資源設備需求時,企業(yè)可以挑選人事、計劃、市場、生產(chǎn)及銷售部門的經(jīng)理作為專家。

4.3 模糊綜合評價法L.A. Zadeh首次提出模糊集合的概念,并由此發(fā)展成模糊數(shù)學,為模糊不確定性問題的解決提供了數(shù)學工具。經(jīng)過四十年的發(fā)展,目前己在綜合評估與決策、模糊規(guī)劃、模糊可靠性分析、模糊控制等領域得到了廣泛的應用。模糊綜合評價法就是借助模糊變換原理和最大隸屬原則,考慮與被評判事物相關的各個因素的影響,按確定的標準,對某個對象中的某個因素進行評價,稱為單一評價,從眾多的單一評價中獲得對某個對象的整體評價,稱為總的評價。模糊綜合評判由各因素被評為各等級的隸屬度構成評判矩陣,并對評判矩陣與確定各因素重要程度的權重因子進行模糊矩陣合成運算,最終得到對評價對象的評價結(jié)果。

具體實施步驟:

①建立因素集,因素集為U={U1,U2,U3,…Ui}

②確定權重向量:

(i)=(a1(i),a2(i),…,ah(i)),ak(i) 0,ak(i)=1;

③數(shù)據(jù)的標準化處理(無量綱處理),得規(guī)范化矩陣。

X(i)=(i),(i),…,(i)

=x(i)x(i)…x(i)x(i)x(i)…x(i)…………x(i)x(i)…x(i)=x(i)

即得評價矩陣:

(i)=1(i),2(i),…,m(i)=r(i)

④建立模糊評價模型:

(i)=(i) (i)=(b1(i),b2(i),…,bm(i))

該方法進行企業(yè)信息資源管理評價注意事項[9]:①企業(yè)信息資源評價的諸多指標中,通過模糊數(shù)學法可以將不完全信息、不確定的評價指標轉(zhuǎn)化為模糊概念,通過標準化處理(無量綱處理)以及規(guī)范化矩陣的使用;使定性問題定量化,提高評估的準確性、可信性。②只考慮了主要因素的作用,忽視了次要因素,使評價結(jié)果不夠全面。

4.4 平衡計分卡(BSC)平衡計分卡(the Balanced Score Card,簡稱BSC)由學者羅伯特教授和戴維教授于1992年提出,是一個將長期的策略戰(zhàn)略和短期的具體措施聯(lián)系起來的綜合度量系統(tǒng)。既重視財務指標為主的業(yè)績評價指標,又注重強調(diào)非財務指標的重要性,從財務、客戶、內(nèi)部流程和學習與成長性四個維度來衡量企業(yè)的業(yè)績,強調(diào)的是目標之間的平衡與一致性,便于戰(zhàn)略的實施與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。平衡計分卡是一種通用的組織績效管理與測評工具,對于不同的運用對象(適用于企業(yè)、政府或非盈利組織等),平衡計分卡的角度、結(jié)構也指標是作出可以適量增減。平衡計分卡被《哈佛商業(yè)評論》評選為“過去數(shù)十年來最具影響力的十大管理理念”之一,據(jù)調(diào)查,全球排名1000大企業(yè)中有60%已經(jīng)使用或正打算使用BSC,世界最大的300家銀行中約有60%正在使用BSC。

該方法進行企業(yè)信息資源管理評價注意事項:①該方法只能對定量的指標進行評價;因此對于定性的指標必須要考慮選用其他的方法加以量化。②運用該方法的前提一定是企業(yè)已經(jīng)具有自己的發(fā)展戰(zhàn)略與信息資源發(fā)展規(guī)劃(即一致認同的戰(zhàn)略);對于企業(yè)信息資源管理評價的達成要考核企業(yè)多方面的指標,不僅是財務要素,還應包括客戶、業(yè)務流程、學習與成長。在信息資源評價體系中,平衡計分卡方法能對企業(yè)信息化進行全方位的考核及關注企業(yè)長遠發(fā)展,許多企業(yè)嘗試引入平衡計分卡作為企業(yè)信息資源管理評價的工具。

5結(jié)語

毫無疑問,信息資源已經(jīng)成為企業(yè)的重要生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源,信息資源的開發(fā)和利用必然導致到企業(yè)為未來戰(zhàn)略的成功與否。企業(yè)信息資源管理評價是一項系統(tǒng)工程,涉及面廣、工作量大,必須遵守規(guī)范化的評估程序?；趯嵺`中企業(yè)日益高漲的需求與理論研究的現(xiàn)狀,如何使得評價結(jié)果更科學、更客觀?本文分析了進行企業(yè)信息資源管理評價的必要性與相關原則,嘗試從財務評價指標、客戶評價指標、內(nèi)部流程評價指標、學習與成長評價指標等四方面構建了企業(yè)信息資源管理評價的指標體系;給出了進行企業(yè)信息資源管理評價的層次分析法、德爾非法、模糊評價法與平衡計分卡法4種方法,并分別對其評價注意事項做出了分析?？偟膩碚f,目前對于企業(yè)信息資源管理的評價采用定性評價方法多,定量評價方法偏少,但正成為研究熱點;而且評價指標越來越細化。但是,對企業(yè)信息資源管理評價的定量評估模型中,大多集中于某種或某幾種具體評估指標的測度,還缺乏從企業(yè)戰(zhàn)略總體上考慮所有企業(yè)信息資源管理指標體系的綜合、通用評價模型與方法。因此,在評價企業(yè)信息資源管理的實踐過程中,整合企業(yè)現(xiàn)有所有資源來進行評價必將成為必然;在選擇指標體系與評價方法上,綜合幾種方法的優(yōu)點,對信息資源進行多層次的、多角度、智能化的綜合評價將是今后發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻:

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[2]張洪烈.企業(yè)信息資源管理策略分析[J].經(jīng)濟問題探索,2004,(7):62.

[3]邵宏宇.基于信息化能力的企業(yè)全面信息管理研究[D].天津大學博士論文,第3頁.

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[5]李佳洋,郭東強.信息資源效用的綜合評價方法[J].遼寧工程技術大學學報(社會科學版),2008,3.

[6]查先進,陳明紅.信息資源質(zhì)量評估研究[J].中國圖書館情報,2010,3.

[7]龍茜.企業(yè)信息資源有效配置評價指標體系與模糊綜合評價[J].重慶工商大學學報(自然科學版),2008,6.

篇6

【關鍵詞】醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源；醫(yī)院信息資源管理

引言

計算機網(wǎng)絡信息技術是現(xiàn)代社會進步的一個重要標志，隨著計算機技術和現(xiàn)代通訊技術的發(fā)展和影響，人類社會已經(jīng)步入以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡化信息為特征的知識經(jīng)濟時代時期，在計算機網(wǎng)絡信息技術快速發(fā)展的巨大影響下，醫(yī)院也進入了網(wǎng)絡信息資源管理時期。醫(yī)院信息管理的過程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理時期，技術管理時期，信息資源管理時期，現(xiàn)在正逐漸向“網(wǎng)絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發(fā)展對信息管理工作模式和服務模式造成巨大的變化和影響。在醫(yī)院管理中，計算機網(wǎng)絡信息資源管理促進了我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，改變醫(yī)院獲取知識、信息的速度。因此說醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息將成為醫(yī)院建設與發(fā)展中不可缺少的手段。

1 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源的含義

關于我們對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源的理解，歸納起來主要有兩種：狹義的理解，認為醫(yī)院計算機信息資源就是指醫(yī)院文獻資源或者醫(yī)院數(shù)據(jù)資源，或者醫(yī)院各種媒介和形式的信息的集合，包括醫(yī)院各種文字，聲像，印刷品，電子信息，人力資源信息，醫(yī)療器械，人員管理，數(shù)據(jù)庫等等。而廣義的理解是，認為醫(yī)院信息資源是信息活動中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關的人員、設備、技術和資金等各種資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程的加快，信息資源網(wǎng)絡化成為一大潮流，與傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡資源相比，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源在數(shù)量，結(jié)構，分布和傳播的范圍，載體形態(tài)，內(nèi)涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點。這些特點賦予了醫(yī)院網(wǎng)絡信息資源管理的新內(nèi)涵。

2 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源的特點

2.1 存儲數(shù)字化醫(yī)院傳統(tǒng)信息資源由紙張上的文字變?yōu)榇判越橘|(zhì)上的電磁信號或者光介質(zhì)上的光信息，是信息的存儲和傳遞，查詢更加方便，而且所存儲的信息密度高，容量大，可以無損耗地被重復使用。

2.2 表現(xiàn)形式多樣化醫(yī)院傳統(tǒng)信息資源主要是以文字和數(shù)字形式表現(xiàn)出來的信息。而醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源則可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟件，數(shù)據(jù)庫等多種形式存在的，涉及領域和行業(yè)廣泛。

2.3 以網(wǎng)絡為傳播媒介醫(yī)院傳統(tǒng)的信息資源存儲載體為紙張，磁帶，磁盤，而醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源的存在是以網(wǎng)絡為載體，以虛擬化的狀態(tài)展示的，人們得到的是網(wǎng)絡上的信息，體現(xiàn)了醫(yī)院計算機網(wǎng)絡資源的社會性和共享性。

2.4 數(shù)量巨大 CNNIC一年兩次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，全面反映和分析了中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況。

醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源，是對傳統(tǒng)計算機網(wǎng)絡信息資源的合理運用。作為一種戰(zhàn)略資源，它同醫(yī)療器械設備和人力資源技術等一樣推動醫(yī)院向前發(fā)展。各種信息的收集，加工和利用將有效的改變醫(yī)院面貌，為醫(yī)院的正常運作注入了新鮮血液，為醫(yī)院獲取最大的經(jīng)濟效益和社會效益提供了有力的保證。醫(yī)院的發(fā)展，除了醫(yī)療技術、醫(yī)療設備，優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量和合理醫(yī)療價格等的競爭，更重要的是它將是醫(yī)學信息的競爭。醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)、圖書情報、病案統(tǒng)計等統(tǒng)計資料尤為重要。醫(yī)院決策部門需要先進的信息服務系統(tǒng)，以獲取最新的信息資料，掌握最新信息，占領醫(yī)療市場。醫(yī)療及科研人員可以通過最新的信息服務來獲取新知識、新技術，更好的為患者服好務，為醫(yī)院贏得良好的聲譽。

3 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源管理的內(nèi)容核心是數(shù)據(jù)庫建設

在醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源管理活動中，數(shù)據(jù)庫建設及數(shù)據(jù)庫技術占據(jù)著至關重要的地位，它是一切信息和數(shù)據(jù)的基礎和源泉，數(shù)據(jù)庫技術具有非常廣泛的應用領域，它是實現(xiàn)資源共享，節(jié)省開支，提供系統(tǒng)的反映能力，工作質(zhì)量和服務水平的重要手段和技術保證。醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫不僅反映醫(yī)院當前的盈利能力，而且反映醫(yī)院未來的盈利能力。醫(yī)院的工作即使是重點放在客戶服務和管理上，但仍要以客戶數(shù)據(jù)庫為基礎，以提高顧客忠誠度為核心、正確運用各種市場營銷組合，優(yōu)化客戶組合，提升服務利潤鏈，提高醫(yī)院競爭力?，F(xiàn)在的醫(yī)院在醫(yī)療技術、價格嚴重同質(zhì)化的情況下，針對醫(yī)院的特色，優(yōu)點，特性及患者群體的分類對客戶服務予以細分，具體到每一個環(huán)節(jié)，第一個步驟，就能堵住各種可能造成的就醫(yī)后遺留問題，后期客戶服務擴展為其提供增值服務，從服務層面上提高醫(yī)院的品牌形象，用醫(yī)院的文化和理念在整個醫(yī)療市場上立于不敗之地。

4 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源的管理和利用

計算機網(wǎng)絡信息技術不僅是一個瀏覽新聞、娛樂的場所，也是絕佳的學習窗口和平臺，同時它也是科研信息的重要源泉，新的信息技術不斷的滲透到醫(yī)院信息管理的過程之中，計算機的普遍應用成為提高醫(yī)療管理水平和醫(yī)療診斷、治療、康復過程中必不可少的工具之一，其巨大的存儲能力把醫(yī)院內(nèi)部及相關醫(yī)院、社區(qū)及醫(yī)療服務等所有的信息完整、有序的存儲起來，并可以上網(wǎng)提供遠程醫(yī)療服務，醫(yī)院從上至下各級管理人員包括患者都可及時、迅速的獲取各自所需的醫(yī)療信息、統(tǒng)計信息等等。利用E―mail和FTP文件傳輸可以把這些信息迅速快捷的傳遞給所需方。這種遠程醫(yī)療信息傳遞功能可以將醫(yī)院的醫(yī)療信息傳遞到醫(yī)院分支機構或者遠程上網(wǎng)的合作醫(yī)療單位的工作站上，減少許多不必要的環(huán)節(jié)。醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源作為一個大系統(tǒng)以完成醫(yī)療、教學、科研的協(xié)作及資源的共享，在網(wǎng)上各個環(huán)節(jié)的信息迅速流動，醫(yī)院可以利用網(wǎng)絡和網(wǎng)絡信息完成多項工作。計算機網(wǎng)絡信息已經(jīng)成為了醫(yī)院經(jīng)濟管理的基礎。通過網(wǎng)絡，醫(yī)院之間能夠開展更多的遠程醫(yī)療會診，可以更經(jīng)濟更方便更快捷的進行醫(yī)院內(nèi)部、外部的信息交流和傳播，讓醫(yī)院在大范圍內(nèi)獲取經(jīng)濟效益和社會效益。

5 結(jié)語

雖然現(xiàn)在醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源管理在醫(yī)院管理中越來越得到人們的理解和重視，但是目前這一領域仍有許多需要研究和解決的問題，需要我們努力去探索研究解決?，F(xiàn)在醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源在社會發(fā)展中正日益占據(jù)主導地位，只有對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源進行有效的管理，才能將網(wǎng)絡信息環(huán)境變?yōu)橛行虻男畔⒖臻g，實現(xiàn)信息資源效用最大化，發(fā)揮它的最大潛能?？傊?，我們要注重醫(yī)院網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)、建設與利用，密切關注國內(nèi)外醫(yī)院信息服務趨勢，密切跟蹤計算機網(wǎng)絡技術與應用的最新動向，對新的技術進行及時的應用和開發(fā)，這樣才能更好的促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

篇7

(一)公共性。信息資源在某種程度上擁有公共產(chǎn)品的屬性,而對于公共產(chǎn)品來講,兩個主要的辨別標準,即非抗爭性與非排他性。對于前者來講,指的是給定的必定數(shù)量的信息資源以后,再額外增添1個人的消費其實不會使信息的出產(chǎn)以及使用本錢增添,從經(jīng)濟學的角度講,信息資源的出產(chǎn)以及消費邊際本錢均為零;對于后者而言,非排他性指的是,當任何主體可使用信息資源時,都不能阻撓其他主體使用該資源。對于信息資源消費而言,非抗爭性是其天然屬性,是沒法扭轉(zhuǎn)的。對于非排他性來講,由于信息載體的低本錢履行,使患上信息資源的復制本錢極低,在分散方面擁有顯明優(yōu)勢。也正由于如斯,信息資源與其他類型資源構成了必定的差別,需要借助市場機制以及其他輔助機制才能到達資源的有效配置。

(二)稀缺性。從經(jīng)濟學的角度講,任何1種物品只有同時具備了價值以及使用價值,人們才會去出產(chǎn)它、使用它[二]。而在人類社會的出產(chǎn)領域,任何1種物品的出產(chǎn)進程都應以該物品的稀缺性為條件,也就是說要全面體現(xiàn)物品的使用價值以及價值,使之能夠反應出物品自身對于人們需要的知足程度。對于信息資源來講,其價值主要表現(xiàn)在它的稀缺性方面,只有這樣,信息的價值才能表現(xiàn)出來,才能最大限度地知足人們的需要。即使在現(xiàn)今的信息時期,信息資源的范圍極其巨大,然而并不是所有信息都能夠成為資源,只有那些稀缺性的資源才能為現(xiàn)代的出產(chǎn)糊口提供匡助以及支持。

(三)體驗性。信息擁有消費性,信息資源也就擁有了體驗的屬性。因而,從消費的角度講,信息資源可以在對于其進行體驗的進程中,發(fā)生“公共產(chǎn)品特性”。在這兩個特性的作用下,對于信息資源的需求會延續(xù)增長,這也是為何信息資源不僅患上到利用、其價值不斷上升的緣由。實際上,對于信息資源的體驗性消費,指的是消費者對于面對于信息產(chǎn)品時,需要對于該資源的價值進行判斷,并在此基礎上加以使用,而只有顧客消費了信息產(chǎn)品,才能對于其進行評價。如斯1來,信息資源的體驗性也就表現(xiàn)出來了。

二網(wǎng)絡經(jīng)濟視閾下信息資源的配置與效力晉升途徑

二.一借助市場手腕配置信息資源

在網(wǎng)絡經(jīng)濟視閾下,政府對于信息資源的調(diào)理作用畢竟是10分有限的,需要借助市場手腕對于該資源進行全面的配置。比如通過稅收以及補貼,使信息的出產(chǎn)者以及經(jīng)營者能夠在相干流動中發(fā)生的正外部性,用以填補出產(chǎn)者的收益損失,或者者借助信貸等措施,使信息出產(chǎn)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)吞并或者者聯(lián)合,在范圍經(jīng)濟的推進下,晉升信息的配置效力。

二.二借助法律手腕配置信息資源

因為信息資源擁有特殊屬性,因而,為了實現(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)濟視閾下的配置與效力的晉升,需要借助法律手腕完成:(一)通過完美以及加強知識產(chǎn)權維護法律,擴展知識產(chǎn)權維護法律的維護規(guī)模至信息資源領域,通過明確信息產(chǎn)品的產(chǎn)權,使信息產(chǎn)品所有人的權好處在可以節(jié)制的規(guī)模以內(nèi),并以此保證各方利益,并使信息產(chǎn)品市場內(nèi)的交易能夠有效運行;(二)通過政策上的引導,允許民間資本進入到信息資源領域,特別是擁有準公共物品性質(zhì)的信息產(chǎn)品以及網(wǎng)絡經(jīng)營環(huán)節(jié),這樣能夠通過外來資本的沖擊,使這1領域更為競爭性,能夠在更高的層面以及更廣闊的規(guī)模內(nèi)知足社會對于信息的需求;(三)制訂、施行與網(wǎng)絡經(jīng)濟與信息市場相干的反壟斷法律以及法規(guī),按照網(wǎng)絡經(jīng)濟下信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征,對于現(xiàn)有的法律法規(guī)進行修改與完美,特別要對于信息產(chǎn)業(yè)中存在的壟斷行動加以束縛,最大限度的保障、增進信息市場的公祥和公正,使競爭更為有序[三]。二.三借助行政手腕配置信息資源因為信息資源擁有公共產(chǎn)品的屬性,因而,需要在下列幾個方面同時做出行政努力,促使信息資源完成優(yōu)化配置:(一)通過國家層面的信息產(chǎn)業(yè)計劃的制訂,對于信息以及網(wǎng)絡基礎設施加大投入力度,全面晉升政府對于信息的維護以及鼓勵效果,使社會對于信息的訴求患上到全面的知足;(二)在信息市場樹立準入軌制,通過對于從事信息經(jīng)營的主體的資歷審查,規(guī)范該領域的經(jīng)營秩序,同時,經(jīng)由嚴格的資質(zhì)審查,也可以避免不具備規(guī)定資質(zhì)能力的企業(yè)或者者社會組織進入到這1市場,以此保證該領域的健康發(fā)展;(三)通過行政手腕,管制信息的內(nèi)容與情勢,對于有害、有礙于社會發(fā)展的信息要制止其在該領域內(nèi)傳布與流通,特別要對于那些背法流動與交易行動進行嚴厲的打擊,全面解除信息產(chǎn)品的負的外部性,構建優(yōu)良的網(wǎng)絡經(jīng)濟秩序。

三網(wǎng)絡經(jīng)濟視閾下信息資源的整合途徑

三.一糾正信息資源管理的過錯偏向,完美企業(yè)信息資源管理的外部環(huán)境

在信息資源的整合方面,首先需要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有觀念,全面建立其為社會服務的、主體多元化的思想觀念,糾正信息資源管理的過錯偏向,完美企業(yè)信息資源管理的外部環(huán)境。只有這樣,才能明確能夠提供何種服務、能夠為哪1類人員服務的問題。在具體施行進程中,需要在下列方面做出努力:(一)借助多種方式,對于信息管理進程進行綜合性節(jié)制,以此保證信息資源的優(yōu)化配置,并實現(xiàn)最大效益;(二)強化信息資源管理法律法規(guī)的制訂,特別要強化信息資源的安全與隱私維護,實現(xiàn)信息資源管理的標準化以及社會化;(三)在社會組織內(nèi)部構建均衡對于稱的信息流,以此保證相干的決策方案患上以順利的施行。

篇8

關鍵詞：檔案開發(fā)利用；信息資源管理；數(shù)據(jù)挖掘

1 現(xiàn)代檔案開發(fā)利用發(fā)展的基礎條件

檔案是作為國家機關的產(chǎn)物而產(chǎn)生的。檔案最初的開發(fā)利用形式是一種輔助政治活動的檔案管理過程，檔案的開發(fā)利用在特定的政治制度和檔案利用觀念保守的社會背景下處于一種有限利用的狀態(tài)，檔案的階級性和特權性突出，只有特定的階級群體可以查閱檔案，檔案的開發(fā)利用是國家統(tǒng)治者的專有權力，檔案的影響力和價值作用被禁錮在社會最高層的團體范圍內(nèi)。社會的變革、發(fā)展和進步需要檔案適應社會環(huán)境的變化，沖破舊有的牢籠而走進社會大眾的視線?！胺▏蟾锩边^后，于1794年頒布的“穡月七日法”確立了檔案開放原則，至此檔案向公眾開放真正得到了統(tǒng)治階級的認同，檔案開放在法理上得到承認是檔案開發(fā)利用能夠發(fā)展的必要前提。隨著人們對于自身權利認識的不斷深化對檔案的利用也更加深入和迫切，人們的現(xiàn)實需求是檔案開發(fā)利用能夠長足發(fā)展的最基本動力?，F(xiàn)代社會中更多將檔案視為一種信息資源，檔案的諸多潛在價值有待人們?nèi)U展、挖掘和利用，這也是未來檔案開發(fā)利用的重點和意義所在。

2 現(xiàn)代檔案開發(fā)利用發(fā)展的理論影響因素

2.1 檔案編纂學。檔案編纂實踐活動是檔案開發(fā)利用的重要形式之一，其理論思想對于檔案開發(fā)利用的發(fā)展起到了關鍵性的作用。在我國探索檔案開發(fā)利用過程最初理論及實踐發(fā)展起點是從檔案編纂學開始。

我國檔案編纂實踐活動的萌芽可以追溯到殷商時期，檔案編纂實踐活動在整個古代社會的發(fā)展進程中經(jīng)歷了一段漫長的歷史演變過程，其間經(jīng)過歷朝歷代的歷史學家、文獻學家的記錄、整理出現(xiàn)了大批檔案編纂物。進入到近現(xiàn)代社會，隨著現(xiàn)代檔案管理和檔案學理論的發(fā)展，檔案學的研究對象以及學科體系建設得到了極大的豐富和完善，檔案編纂學作為一門獨立的學科也是從無到有。檔案編纂學作為檔案學的分支學科之一在我國的出現(xiàn)最初是借鑒于蘇聯(lián)學者在我國講授的《蘇聯(lián)文獻公布學》課程，之后在大量檔案

學者不斷總結(jié)我國傳統(tǒng)歷史文獻編纂的思想和方法的基礎上逐漸形成了我國現(xiàn)代檔案編纂學理論。

檔案編纂的基礎是從檔案館的歷史資料中進行，編纂形式包括檢索工具、檔案史料匯編以及史志資料等。傳統(tǒng)的檔案編纂學更多是從歷史文獻的角度來看待檔案開發(fā)利用，這種現(xiàn)象隨著檔案類型的豐富和實際需求的擴大，檔案開發(fā)的范圍和對象也在不斷發(fā)生著變化。檔案開發(fā)和檔案編纂呈現(xiàn)出一般性和特殊性，抽象和具體的關系，檔案開發(fā)的研究對象和實踐對象要比檔案編纂寬泛，而檔案編纂學又是檔案開發(fā)利用的重要理論組成成分以及實施開發(fā)活動的具體化實踐形式之一。

2.2 信息資源管理。信息資源管理理論的興起得益于20世紀中期信息論以及信息技術的發(fā)展。美國作為信息資源管理的先行者，在“二戰(zhàn)”結(jié)束后的一段時間里為了滿足政府內(nèi)因文件激增而產(chǎn)生的文件存放、快速檢索、查找和利用的需要率先提出了在政府內(nèi)部實行信息資源管理。逐漸地，政府和企業(yè)由于對信息的高效管理帶來的行政效率提高以及經(jīng)濟增長使信息資源成為物質(zhì)、能量之后當代社會的第三大支柱性資源。

信息資源管理理論得到空前發(fā)展對于檔案學的影響產(chǎn)生了較大的沖擊力。檔案界對于檔案、檔案管理的認識逐漸從檔案實體轉(zhuǎn)移到檔案信息資源的角度上來。從檔案學的學科建設來看，無論是國內(nèi)還是國外逐漸都將檔案學從歷史學科的門類下搬離至信息資源管理的研究領域，這種學科屬性的轉(zhuǎn)變自然地將信息資源管理的諸多理論、方法和技術運用到檔案管理中。檔案信息的開發(fā)利用也逐漸提高到一個新的層次，檔案開發(fā)內(nèi)容從較為單一的歷史文獻加工研究擴充到涵蓋多種檔案信息類型的開發(fā)，在理論研究過程中無論是廣義還是狹義的檔案信息資源開發(fā)都將其作為檔案信息管理的必要過程，信息資源管理更加突出了檔案開發(fā)利用的普遍性、公眾性和效益性。從檔案信息資源角度對檔案信息進行整理、組織、加工、利用，加強了檔案作為重要信息資源的價值屬性，而檔案自身的原始性、憑證性特征又使信息資源開發(fā)利用的價值得到提升，檔案資源的社會和經(jīng)濟效益隨著凝結(jié)在檔案開發(fā)過程中的智力勞動和利用結(jié)果得到了體現(xiàn)。

2.3 知識管理。社會的發(fā)展不可避免地要追求“精益求精”的信息資源形式來滿足信息社會的需要。21世紀進入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)在不斷追逐更多效益、利益和競爭優(yōu)勢的狀態(tài)下催生了知識管理的誕生。知識管理產(chǎn)生的目的是為了透過對于信息的進一步提煉，將隱性、顯性知識有效地整合和配置起來，增加企業(yè)的智力資本，為支持機構內(nèi)部進一步良好運轉(zhuǎn)而服務。

拋開實際應用來看，知識管理與檔案信息資源管理都是對信息進行深層次加工的過程，知識管理可以使檔案開發(fā)利用的歸宿得到進一步明確——挖掘檔案信息中的知識。檔案管理從實體管理、信息管理進一步延伸到對于知識的組織、挖掘和獲取，檔案開發(fā)的任務、目的發(fā)生了轉(zhuǎn)變?！皺n案作為知識管理中知識資產(chǎn)的組成部分，在歷經(jīng)信息管理到知識管理的過程中，檔案自形成起，其所固有的價值始終處于不變的地位，但是其使用價值不斷調(diào)整以適應知識管理。在理論升華與實踐改革過程中，檔案價值呈現(xiàn)出新的特征?！盵1]檔案自身的知識屬性可以很好地契合知識管理的理念，知識管理重視價值增值過程，而檔案的深層次加工同樣是為了提高檔案資源的多元價值，將信息進一步凝結(jié)為知識以獲得更高的價值回報?；貧w到現(xiàn)實應用中，檔案開發(fā)的結(jié)果從普遍利用擴展到企業(yè)、政府內(nèi)部的信息獲取，為支持預測、決策等利用服務。檔案開發(fā)利用結(jié)果在或多或少地實踐著知識管理的過程，知識管理理論將檔案開發(fā)利用的價值增值過程放大，促使檔案開發(fā)利用的理論研究有所豐富。

3 現(xiàn)代檔案開發(fā)利用發(fā)展的趨勢

3.1 檔案開發(fā)利用主體和對象的變化。信息技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展使信息產(chǎn)生的便捷性、多樣性與日俱增，同時信息的數(shù)量、速度也在以驚人的速度發(fā)展，信息的來源覆蓋著任何有人參與的信息網(wǎng)絡。檔案信息的管理趨勢從某種程度上已經(jīng)超過了傳統(tǒng)意義上檔案館的管理范圍，檔案管理已經(jīng)從社會團體延伸到個人管理階段，各種信息存儲設備、通訊軟件和各種網(wǎng)絡社區(qū)交流平臺的使用使人們時刻都在創(chuàng)造著屬于自己的檔案信息，這一部分信息的管理和開發(fā)利用是個人信息管理的重要組成部分。

從社會組成的最小單位到有組織的社會團體、專門行業(yè)，每天都在產(chǎn)生著檔案性質(zhì)的信息，這一部分信息的管理、開發(fā)和利用多數(shù)情況下是由組織內(nèi)部自身消化、利用和吸收。隨著社會的發(fā)展，檔案來源的廣泛性不斷擴大，專門性突出。對于豐富的檔案資源的開發(fā)利用不可能統(tǒng)一集中到公共檔案館內(nèi)或由專門人員負責，更多是要靠個人、自身團體對于檔案信息的有效管理和控制，認識到檔案的價值，為自身和團體的成長而有意識地分析和開發(fā)利用檔案。檔案開發(fā)利用主體的個體性會越來越突出，檔案開發(fā)利用主體的整理結(jié)構在未來的發(fā)展過程中會出現(xiàn)平面化特征的趨勢。

3.2 檔案利用需求的多樣性

3.2.1 知識性。知識經(jīng)濟社會人們對檔案信息的需求不再局限于一般性的檔案整理材料和顯性知識，而是想了解更多檔案信息之間的關聯(lián)，甚至希望得出支持決策的結(jié)論，尤其對于一個機構、行業(yè)以及領域來說，這種利用需求越來越明顯，這就將導致對檔案開發(fā)結(jié)果的知識性、專業(yè)性要求越來越高。

3.2.2 公益性。檔案作為公共信息資源的一部分，檔案的開發(fā)利用需要體現(xiàn)出更多的社會關注和社會責任。目前，在國外這種公益性的檔案開發(fā)成果的利用趨勢較為明顯，例如，英國檔案館在2012年倫敦奧運年期間在國家檔案館網(wǎng)站上展出了有關奧運專題的專門檔案展覽，重溫了對于奧運會歷史的記憶，同時很好地宣傳了2012年的倫敦奧運會，滿足了人們對于奧運會的參與熱情，很好地回應了社會的關注熱點。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們在物質(zhì)需要得到滿足的情況下未來對于公益性質(zhì)的精神關懷會越來越突出。

3.2.3 娛樂性。隨著一部分歷史檔案的公開以及人們檔案觀的變化，在一些影視作品、書籍刊物等文化產(chǎn)品中隨處可見檔案的影子，一些重要歷史事件和歷史記憶的重述被放置于一種較為輕松的氛圍內(nèi)，還原歷史事實，將教育與娛樂融為一體。檔案的神秘感和真實度足以引起人們對于某一并不了解來龍去脈而又備受關注的歷史事件或人物檔案的極大興趣。一些眾所周知事件的檔案被解密后通過大眾媒體的傳播更容易成為人們茶余飯后的談資，成為人們娛樂休閑的一部分。因此，今后大眾對于檔案開發(fā)利用的需求在一定程度上抱有的娛樂精神會更加凸顯。

3.3 檔案開發(fā)手段的變化趨勢。信息技術的發(fā)展使檔案管理脫離了手工管理的模式，數(shù)字檔案資源的二次開發(fā)過程依然沿用傳統(tǒng)的檔案資料查閱方式挖掘出有價值的檔案信息，對于一部分凡例式的檔案匯編可能適用。但是，面對海量數(shù)據(jù)一味地依靠人工方式分析檔案內(nèi)容找出具有價值的信息則非常困難。未來對于大量檔案數(shù)據(jù)的開發(fā)形式將會越來越依賴數(shù)據(jù)庫技術的更新，朝著數(shù)據(jù)挖掘的方向發(fā)展。

數(shù)字檔案數(shù)量增長的客觀狀況是利用機器代替人工開發(fā)檔案資源的前提。面對大規(guī)模數(shù)字檔案的產(chǎn)生，“如何真正盤活檔案信息，從大量歷史數(shù)據(jù)中獲得有價值的信息為現(xiàn)實服務，……為決策者提供參考服務，這將是日后包括檔案信息在內(nèi)的信息資源管理手段的努力方向”。[2]從國內(nèi)外檔案開發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀來看，檔案的開發(fā)模式已經(jīng)從一般信息邁向數(shù)據(jù)庫以至于更大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲量的數(shù)字檔案館，最近提出的大數(shù)據(jù)管理概念對于未來檔案數(shù)據(jù)的存儲、分析和利用提出了更多的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實中，無紙化辦公環(huán)境的普及以及電子文件法律地位的確立，越來越多檔案形式的呈現(xiàn)都將是數(shù)字式的，再加上電子設備和通訊網(wǎng)絡便捷性的不斷提升，數(shù)字檔案、檔案數(shù)據(jù)庫的容量將會形成幾何級增長的趨勢。利用智能化的軟件代替人工挖掘有價值的檔案資源是未來檔案開發(fā)的主要形式之一。目前數(shù)據(jù)挖掘技術在電信、金融、科學研究、市場營銷等領域得到了廣泛的應用，工商企業(yè)中的信息工作者在實際工作中已經(jīng)在利用數(shù)據(jù)挖掘相關軟件做類似檔案開發(fā)的數(shù)據(jù)分析工作。

人們對于檔案數(shù)據(jù)的需要逐漸擴展為獲得輔助決策和預測性的直接情報信息。檔案開發(fā)的結(jié)果不是再拘泥于一定的數(shù)量而是更加注重質(zhì)量和效益的回報。特別是在一些機構內(nèi)部產(chǎn)生的檔案，對檔案信息資源開發(fā)結(jié)果的知識性和專業(yè)性要求越來越強，對檔案中提取的信息含量的凝練度要求越來越高，注重在技術工具的指引下探尋批量檔案數(shù)據(jù)的整體價值。傳統(tǒng)的人工檔案開發(fā)成果最主要的形式是檔案文獻信息產(chǎn)品，開發(fā)主題的主觀選擇性強，歷史總結(jié)性痕跡明顯，以二次信息居多，開發(fā)成果反饋的時效性不顯著；而利用機器開發(fā)的檔案信息，未來的發(fā)展趨勢將會更注重檔案開發(fā)的實時性和對一些突發(fā)事件的響應性，在海量數(shù)據(jù)集中存儲的邏輯環(huán)境下利用計算機的各種分類、聚類以及關聯(lián)算法找出數(shù)據(jù)之間的相關性以得出關聯(lián)性的結(jié)果。檔案開發(fā)的意義所反映的不再只是對于某一個具體事件、活動和人物的歷史描述，更多體現(xiàn)的是它們之間的相互關聯(lián)，以作為科學研究，支持決策的結(jié)果。

3.4 檔案開發(fā)提供利用方式的轉(zhuǎn)變。時代在變，但是檔案開發(fā)提供利用的服務宗旨沒有變，以最大限度實現(xiàn)信息共享是信息服務領域的共同追求。從目前公共檔案事業(yè)的檔案開發(fā)提供利用服務方式的建設來看，我國檔案開發(fā)提供利用服務的方式相對落后。檔案開發(fā)成果的途徑還只是局限于文獻類信息產(chǎn)品的實物展覽，利用新型媒體、網(wǎng)絡平臺的傳播和宣傳方式還遠遠不夠，各地綜合檔案館檔案開發(fā)成果的數(shù)字產(chǎn)品資源匱乏，檔案開發(fā)成果更新不及時，這對于未來檔案開發(fā)成果傳播具有一定的限制。當下網(wǎng)絡平臺的普及以及通訊軟件、社交網(wǎng)絡和社交媒體的廣泛應用，使人們的信息獲取渠道和信息交流方式發(fā)生了巨大的變化。檔案信息的獲得在社會信息流通中一直處于較為邊緣化和被動的狀態(tài)，在公眾越來越多借助新型媒體獲取信息的今天，檔案提供利用的服務方式需要和社會發(fā)展的信息交流方式同步。檔案信息在信息內(nèi)容上的限制不代表在提供利用形式上的限制，更何況對于經(jīng)過加工處理的檔案開發(fā)產(chǎn)品來說，借助新型信息媒介方式，配合社會熱點和重要歷史事件的檔案開發(fā)主題，向智能化的主動服務方式轉(zhuǎn)變將會是未來檔案開發(fā)成果走進大眾視線，承擔起文化傳播作用，獲得良好社會服務收益的必然選擇。

﹡本文系2012年廣西研究生教育創(chuàng)新計劃資助項目“高校檔案中教育信息資源開發(fā)研究”成果之一，項目編號（YCSW2012057）

參考文獻：

[1]任越，曹玉，喬爾.知識管理中檔案價值的重新發(fā)現(xiàn)[J].檔案學通訊，2012（3）：38～41.

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【關鍵詞】數(shù)字時代；信息管理中心；發(fā)展趨勢

【中圖分類號】TN948.61【文獻標識碼】A【文章編號】1672-5158（2013）07-0140-02

進入21世紀之后，經(jīng)過10年的數(shù)字化校園探索與建設，現(xiàn)代信息通訊技術對于校園行政管理之影響已初見端倪。信息管理中心的普及應用，不僅有效地提高了整體管理效率，同時也改進和優(yōu)化了管理流程。以此為基礎，對學校整體的教學、科研諸方面都產(chǎn)生了深遠影響，成為推動校園改革與發(fā)展的不可缺少的力量。

1 信息管理中心在教育方面的發(fā)展趨勢

隨著近年來信息技術日新月異的不斷發(fā)展，以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化和多媒化為基本技術特點的教育信息化逐漸成為國內(nèi)各高校的工作重點，特別是如何將IT廣泛地應用到實際教學過程中已成為實施面向21世紀教育改革的重中之重。新時期信息管理中心建設也大致呈現(xiàn)出，3個方面的主要發(fā)展趨勢。

1.1 突出自主學習、強調(diào)個性化定置

由于教學模式的改變，教育信息化的服務對象發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的以教師為中心、課堂為中心、書本為中心的教育觀念已經(jīng)不能適應當前以學生為主體的教學模式。因而，新時期信息管理中心的建設，無論從硬件系統(tǒng)、從軟件系統(tǒng)、還是從教育資源方面來看，都要從重視教，重視管理轉(zhuǎn)到重視學生學。將原有支持老師管理和教學的軟件逐步改成有利于支持學生自主學習、個性化定置的系統(tǒng)。

1.2 信息管理中心建設以硬件建設為主轉(zhuǎn)向以應用服務建設為主

校園信息化工作主要包括網(wǎng)絡工程和信息系統(tǒng)工程的建設。過去國內(nèi)各高校的信息管理中心多側(cè)重于“鋪路”（搭建校園網(wǎng)），卻忽略了信息化建設的本質(zhì)是應用。沒有應用的信息化建設，猶如沒有汽車在跑的高速公路。投入大量資金建設的信息化基礎設施沒有發(fā)揮出其應有的作用，這必然會導致投資的嚴重浪費。所以，與教學應用和教學服務有機整合的信息管理中心建設才是未來的發(fā)展方向。

1.3 教育信息系統(tǒng)從信息管理轉(zhuǎn)向知識管理，教育軟件智能化程度不斷提高

由于隨著信息技術的發(fā)展，簡單的信息管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足人們對教育資源智能管理的需求，所以，知識管理應運而生。知識管理首先要將各種信息轉(zhuǎn)化為知識，以便于知識的產(chǎn)生、獲取和重新利用。在教育領域，知識管理就是將各種教學資源轉(zhuǎn)化為顯性或隱性的相互之間網(wǎng)狀聯(lián)系的知識集合，并對這些知識提供開放式管理，以實現(xiàn)知識的生產(chǎn)、傳遞、利用和共享。

2 信息管理中心的建設思想和發(fā)展趨勢

2.1 統(tǒng)一規(guī)劃

信息管理中心建設是一個龐大的系統(tǒng)工程，涉及到計算機技術、網(wǎng)絡技術、通訊技術與網(wǎng)絡工程、軟件工程、項目管理等多個方面，具有投資高、建設難、周期長、涉及部門人員多等特點，因此建設之前必須從整體效果和目的出發(fā)，做好項目分析和規(guī)劃設計工作，整體考慮、統(tǒng)一規(guī)劃，確保統(tǒng)一的信息標準、統(tǒng)一的技術路線、統(tǒng)一的基礎架構和統(tǒng)一的組織管理。

2.2 分步實施

信息管理中心建設是一個建設周期比較長的項目，涉及到需求調(diào)研、方案論證、系統(tǒng)選型、部署與集成、人員培訓、推廣應用、運行反饋、修改完善等多個過程，因此整個建設過程必須統(tǒng)籌安排、分步實施，確保項目進度的質(zhì)量、降低項目失敗的風險。

2.3 加強應用

信息管理中心建設的核心目的就是應用，使各個職能部門實現(xiàn)管理信息化，實現(xiàn)上下級部門之間更簡便快捷的溝通，實現(xiàn)不同職能部門之間的數(shù)據(jù)共享與交換，提高決策的科學性和民主性，減員增效，形成充滿活力的新型管理機制；為用戶提供個性化的綜合信息服務。因此，信息管理中心的建設必須堅持以應用為主導、優(yōu)先確保應用系統(tǒng)建設，加強應用，以應用起來為主要目的。

2.4 整合資源

信息管理中心是一個龐大的系統(tǒng)，許多單位經(jīng)過十多年的信息化建設，購置、開發(fā)了不少應用系統(tǒng)，積累了大量的信息資源，平臺建設必須考慮保護原有的投資、充分利用已有的信息資源，充分發(fā)揮它們的作用。因此，信息管理中心建設必須不斷整合已有的信息資源、開發(fā)新的資源，建設集中的信息資源管理機制。

2.5 共享數(shù)據(jù)

大部分單位原有的多個應用系統(tǒng)不能互聯(lián)互通、不能共享資源，形成一個個信息孤島，導致重復建設、重復工作，嚴重影響了信息化建設和日常管理工作。因此信息管理中心建設必須確保各個應用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享與實時交換。

3 信息化系統(tǒng)的建設與實現(xiàn)

3.1 管理人員的角度

網(wǎng)絡信息資源管理是由信息資源管理人員控制和操作的過程。如何滿足用戶的信息需求，在多大程度上滿足用戶的信息需求，在很大程度上都取決于信息資源管理人員的整體結(jié)構、素質(zhì)和能力。一個信息資源管理人員最好既了解信息資源及其交流過程，又了解用戶的信息需求并掌握各種適用的信息技術。信息資源管理人員是信息資源管理的主體，一個具體的信息資源管理系統(tǒng)必須靈活的運用管理理論、心理學理論、社會學理論與其他相關理論及經(jīng)驗知識，才能為信息用戶提供更高的信息服務。

3.2 信息資源角度

在現(xiàn)代信息環(huán)境中，信息技術的主導地位越來越明顯，信息資源管理人員的主要任務將不再是從事具體的信息資源的采集、組織、存儲、檢索、開發(fā)和傳播工作，而將主要從事信息資源管理的研究，并設法將研究成果轉(zhuǎn)化為信息技術，然后由這些信息技術組成的自動化系統(tǒng)代替人來完成上述這些具體工作。在網(wǎng)絡信息資源管理活動中，數(shù)據(jù)庫技術具有非常廣泛的應用領域，它是實現(xiàn)資源共享，節(jié)省開支，提供系統(tǒng)的反映能力，工作質(zhì)量和服務水平的重要手段和技術保證。

3.3 構建系統(tǒng)的角度

管理信息化系統(tǒng)的建立涉及的技術問題不僅僅是單純的信息技術問題，還是一個包括人和管理手段在內(nèi)的管理系統(tǒng)問題。建立一般應考慮兩個問題：一是管理信息化指導思想的確立；另一個是信息化系統(tǒng)的總體模塊設計。按照支持管理的信息技術和系統(tǒng)特征與功能，一般可將其劃分為以下幾個模塊：信息通信支持模塊；協(xié)調(diào)支持模塊；過濾支持模塊；決策支持模塊；監(jiān)控和保障支持模塊；智能信息處理模塊。將這些基本模塊與單位管理的指導思想相結(jié)合，配以相應的技術支持，使信息管理系統(tǒng)管理創(chuàng)新發(fā)揮出更大的效能。

3.4 系統(tǒng)安全的角度

網(wǎng)絡和信息的安全是自動化建設的基礎和前提。首先必須采取先進有效的安全防范策略，避免網(wǎng)絡遭到破壞和病毒感染；其次加強保密措施，通過權限設置、身份認證、網(wǎng)上行為管理、數(shù)據(jù)備份與恢復等技術確保信息的安全；再次開展安全保密的宣傳教育，提高辦公人員的保密意識。

結(jié)束語

信息管理中心在新的時代背景下呈現(xiàn)出許多新的特點，雖然在各界的努力下，信息管理中心的建設已初具規(guī)模，有了很大的進步。但是在觀念、機制等方面仍存在著許多問題。相比國外先進國家來說還有一定的差距。我們應不斷思考不斷創(chuàng)新，完善信息管理中心的信息建設，推動其不斷向前發(fā)展。

參考文獻

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[2] 張凡，陳思平.信息化建設與數(shù)字校園探索[J].現(xiàn)代教育技術，2007（01）

[3] 蔣東興，郭大勇，羅念龍，劉啟新.清華大學新一代數(shù)字校園建設規(guī)劃與實踐[J].廈門大學學報（自然科學版），2007（S2）

[4] 初漢增.數(shù)字校園公共服務系統(tǒng)的建設研究[J].中國教育信息化， 2008（05）

篇10

信息資源管理試題

課程代碼：02378

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1．答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。

1、信息按照一定邏輯從低向高運動就構成了

A、信息過程

B、信息傳播

C、信息檢索

D、信息服務

2、一次信息、二次信息、三次信息等的劃分依據(jù)是

A、言息記錄方式

B、信息存儲介質(zhì)

C、信息加工處理深度

D、信息應用領域

3、信息資源規(guī)劃是對組織管理或經(jīng)營活動所需信息，從產(chǎn)生、獲取到處理、傳輸及利用進行全面規(guī)劃，不涉及

A、業(yè)務分析

B、數(shù)據(jù)架構分析

C、建立數(shù)據(jù)標準

D、系統(tǒng)設計與開發(fā)

4、下列對應于技術實現(xiàn)層面的信息化規(guī)劃是

A、企業(yè)資源規(guī)劃

B、信息資源規(guī)劃

C、信息化項目規(guī)劃

D、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

5、A公司信息化存在的問題是公司分散的、獨立運行的事務處理系統(tǒng)較多，應用系統(tǒng)之間缺乏數(shù)據(jù)交換與信息共享，即所謂

A.IT黑洞

B、信息孤島

C.IT項目泥潭

D、信息污染

6、信息系統(tǒng)的重要組成部分是人，對人員管理的重點在于人員組織機構建設、培訓和

A、各種文化建設

B、各種制度建設

C、各種文檔建設

D、各種標準建設

7、系統(tǒng)集成實現(xiàn)的關鍵在于解決系統(tǒng)之間的互聯(lián)性和

A、方便性

B、快捷性

C、能動性

D、互操作性

8、為了減少意外事件引起的對信息系統(tǒng)的損害，首先要制定應付突發(fā)事件的

A、規(guī)章制度

B、審查措施

C、跟蹤計劃

D、應急計劃

9、信息用戶的人類個體或群體的三方面特征分別是擁有信息需求、具備利用信息的能力和

A、具有接受信息服務的行動

B、具有實現(xiàn)信息需求的思想

C、具有接受信息服務的思路

D、具有實現(xiàn)信息需求的方法

10、信息著錄和標引的主要依據(jù)是

A、數(shù)據(jù)

B、元數(shù)據(jù)

C、數(shù)據(jù)庫

D、數(shù)據(jù)結(jié)構

11、對與某一研究對象相關的各種來源、各種內(nèi)容的信息，按特定的目的進行歸納匯集而形成完整的、系統(tǒng)的信息集合的信息分析方法是

A、綜合法

B、對比法

C、相關法

D、因果法

12、制定信息資源管理標準的對象的內(nèi)涵是

A、實踐經(jīng)驗

B、重復性事物

C、統(tǒng)一性

D、秩序

13、系統(tǒng)標準化對象的整體及其相關要素有目的、有計劃地制定和貫徹一個標準系統(tǒng)的標準化方法稱為

A、組合

B、綜合

C、程序化

D、簡化

14、1SO按專業(yè)性質(zhì)設立技術委員會(TC)和若干分技術委員會(SC)，TC和SC的成員分別為P成員和O成員。則下面敘述中，不正確的是

A、P成員可以參加TC和SC的工作

B、O成員不參與技術工作

C、P成員是觀察成員

D、O成員可以了解工作情況及獲取有關信息資料

15、明文被計算形成密文的過程稱為

A、加密

B、解密

C、散列

D、密鑰管理

16、信息可用性保證合法用戶對信息的使用不會

A、被不正當?shù)鼐芙^

B、被拒絕

C、被不正當?shù)厥褂?/p>

D、被使用

17、企業(yè)信息化是一個循序漸進、持續(xù)不斷的過程，同時也是一個

A、高投入、高產(chǎn)出且低風險的過程

B、低投入、高產(chǎn)出且低風險的過程

C、高投入、高產(chǎn)出且高風險的過程

D、低投入、高產(chǎn)出且高風險的過程

18、按照信息運行狀態(tài)，政府信息可以劃分為連續(xù)性信息、間隔性信息、常規(guī)性信息和

A、破壞性信息

B、突發(fā)性信息

C、人口信息

D、地理信息

19、企業(yè)信息資源管理都以營利為目的，而政府作為公共部門，目標則不像企業(yè)那樣單一。下列關于政府信息資源管理目標的描述中，正確的是

A、宣傳企業(yè)，擴大征稅范圍

B、樹立政府形象，提升其社會影響力

C、實現(xiàn)政府行政保密

D、為企業(yè)決策當好主持人

20、進行政府信息資源管理的主要手段通常是

A、行政手段和倫理道德

B、倫理道德和法律手段

C、行政手段和法律手段

D、文化素質(zhì)和法律手段

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21、促進信息資源管理產(chǎn)生的主要因素有

A、科技進步

B、“信息爆炸”

C、數(shù)據(jù)庫管理等應用學科的發(fā)展

D、數(shù)據(jù)壓縮技術的發(fā)展

E、信息資源地位的提高

22、信息化組織機構的主要職能有

A、信息化戰(zhàn)略制定及管理工作的組織

B、信息系統(tǒng)研發(fā)與管理

C、信息系統(tǒng)維護

D、信息系統(tǒng)運行與管理

E、信息資源管理與服務

23、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)和環(huán)境的異構是影響信息共享的主要技術問題之一。產(chǎn)生異構問題的原因有

A、計算機操作系統(tǒng)類型的差異

B、網(wǎng)絡協(xié)議標準的差異

C、數(shù)據(jù)格式和標準的差異

D、系統(tǒng)安全標準的差異

E、語言文化的差異

24、信息法的特點有

A、具有法律的規(guī)定性

B、具體、明確、可操作性強

C、具有動態(tài)靈活性

D、具有執(zhí)行的強制性

E、具有穩(wěn)定性

25、下列需要采取高等級的信息安全管理措施和手段的單位有

A、銀行

B、小學校園

C、電信部門

D、石油公司

E、政府機關

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

26、信息化組織

27、標準化

28.CA(Certificate Authority)

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

29、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟有哪些？

30、基于PKI的第三方認證服務體系有哪些實體？

31、從時效性看，企業(yè)信息的分類有哪些？

32、信息系統(tǒng)項目開發(fā)管理包括哪幾個方面的內(nèi)容？

33、什么是全文信息檢索？全文檢索系統(tǒng)標引方式有哪些？

五、綜合分析題（本大題共3小題，每小題12分，共36分）

34、試以“烽火臺”通信系統(tǒng)為例，解釋Hartley信息量測度公式。

35、結(jié)合實際闡述信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制標準的主要內(nèi)容。