導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的聯(lián)系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

就如全球最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)eBay，它打破了個(gè)人貿(mào)易的國(guó)界，方便了世界各地的各種用戶在互聯(lián)網(wǎng)上方便、快捷、高效、高質(zhì)量的購(gòu)買到合算的物品，甚至是能找到在市場(chǎng)上找不到的物品，節(jié)省了時(shí)間和金錢。

根據(jù)電子商務(wù)策劃專家—BIMC品牌整合營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)的總結(jié)：

1、創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

2、 系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃應(yīng)該是各種營(yíng)銷手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

4、 操作性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

電子信息技術(shù)在人們生活中廣泛應(yīng)用的同時(shí),人們的生活方式發(fā)生改變，推動(dòng)了電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。近年來(lái)電子商務(wù)發(fā)展日趨成熟，人們傳統(tǒng)的銷售方式和營(yíng)銷格局發(fā)生改變，電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作模式對(duì)時(shí)間和地理位置的限制打破，企業(yè)改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式進(jìn)行創(chuàng)新和改善，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展受到制約，農(nóng)產(chǎn)品銷售量并不十分可觀，農(nóng)民對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的信息獲知較為困難，電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的一種改革和創(chuàng)新，在各大電商平臺(tái)下發(fā)展新型的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,打破了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式。但目前我國(guó)在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中受到了多方面因素的制約,因此本文就基于電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展和策略進(jìn)行探討和分析。

一、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展

電子商務(wù)活動(dòng)是一種電子交易形式,是在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)和銷售行為,并為顧客提供一系列相關(guān)服務(wù)，電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷格局。其中電子商務(wù)活動(dòng)包含了各個(gè)方面，滿足客戶的多方面需求，為客戶提供營(yíng)銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是指企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，拓展市場(chǎng),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)促銷和宣傳推廣，通過(guò)營(yíng)銷手段來(lái)完成銷售的過(guò)程。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是指信息的傳遞，還包括一系列附帶，如購(gòu)物，物流配送等。經(jīng)調(diào)查發(fā)展，企業(yè)通過(guò)多種信息來(lái)對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，根據(jù)客戶的需求來(lái)制定營(yíng)銷策略，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位和開發(fā)，在此基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還能使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此各大企業(yè)都認(rèn)識(shí)到并重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能帶來(lái)的價(jià)值。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)來(lái)獲取農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的有效信息,并根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行SWOT分析,根據(jù)營(yíng)銷的4P理論展開線上交易活動(dòng)。企業(yè)需要掌握不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品需求信息,根據(jù)收集的數(shù)據(jù)信息來(lái)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)和加工，為用戶提供配送服務(wù)。在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)中通過(guò)電子商務(wù)有利于掌握用戶的消費(fèi)傾向，快速收集用戶需求信息數(shù)據(jù)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外,還有利于企業(yè)及其他消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)督,降低了企業(yè)的銷售成本，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能夠得到保障。

二、基于電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

1、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)較薄弱

在企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中,企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)不完善,從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品信息的和獲取不及時(shí)，在各個(gè)行業(yè)中不能進(jìn)行有效的資源共享,農(nóng)產(chǎn)品信息的利用率較為低下，不利于農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷工作的開展。此外，部分企業(yè)所建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站，僅僅只是作為廣告宣傳，不具備實(shí)效性,信息的存在滯后性，企業(yè)缺乏對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)工作，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不能發(fā)揮其根本作用。不同的地區(qū)，經(jīng)濟(jì)條件不同，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，對(duì)于導(dǎo)致偏遠(yuǎn)性地區(qū)或農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息覆蓋較小，網(wǎng)絡(luò)信息獲取存在一定的限制。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)制不完善

目前在我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中對(duì)信息收集和獲取的能力較差，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)制的建設(shè)不足，農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)體系建設(shè)不足，對(duì)用戶需求數(shù)據(jù)信息更新周期較長(zhǎng)，對(duì)新技術(shù)不能及時(shí)掌握，為用戶提供的服務(wù)水平較為落后，在部分企業(yè)中不具備或缺乏信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的能力，從而導(dǎo)致對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工作缺乏重要的數(shù)據(jù)信息支持。因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的展開較難，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場(chǎng)的發(fā)展。

3、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低

一般來(lái)說(shuō)，農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)和加工過(guò)程中的質(zhì)量和包裝要求需要符合我國(guó)相關(guān)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化要求，且滿足農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的實(shí)際需求。目前我國(guó)大部分的農(nóng)產(chǎn)品單位均屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的規(guī)模較小。不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方式存在差異性,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)較為分散，且農(nóng)產(chǎn)品的種類繁多，具有農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)品牌的較少，因此農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，難以進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范化管理工作。此外，根據(jù)部分農(nóng)產(chǎn)品自身鮮活性的特點(diǎn)，對(duì)于運(yùn)輸和保存的要求較高，在農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中應(yīng)對(duì)物流配送或市場(chǎng)流通的時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格控制，從而對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展產(chǎn)生約束性。

4、物流配送服務(wù)較為落后

在電子商務(wù)環(huán)境下,農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的一種銷售模式。企業(yè)將客戶所需的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行物流配送，確保配送的安全快捷[5]。由于我國(guó)目前在農(nóng)產(chǎn)品的物流配送中,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的配送體系和物流配送點(diǎn)存在不足，組織性和專業(yè)化水平較低，農(nóng)產(chǎn)品物流配送的規(guī)模性較小，農(nóng)產(chǎn)品在營(yíng)銷活動(dòng)中受到一定的影響和約束。且根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品本身的特性，在物流配送運(yùn)輸中需要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的保護(hù)，保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮和安全。

三、基于電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

1、建立完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

基于虛擬農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)機(jī)制和服務(wù)體系,在電子商務(wù)平臺(tái)上構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的建立首先需要企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè),提高農(nóng)產(chǎn)品信息的獲取力度，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)地，多省市之間的農(nóng)產(chǎn)品信息交易平臺(tái)和信息交互中心,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)更新，推動(dòng)不同區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品交易合作平臺(tái)。

2、建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)體系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)主要是對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、加工和消費(fèi)等環(huán)節(jié)為顧客提供一系列的服務(wù)流程,是一種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易或網(wǎng)絡(luò)交易形式，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的安全、快速交易。建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)體系主要是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、組織、信息等環(huán)節(jié)構(gòu)建聯(lián)系的過(guò)程，從而建立一種標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)需要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作和管理,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地作為生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容，提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量；對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)主要是以市場(chǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，形成農(nóng)產(chǎn)品組織或大型批發(fā)市場(chǎng)，提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)水平；農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工及銷售的流通中介一般是以農(nóng)產(chǎn)品組織形式而存在，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。而農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)，可以將不同品種和不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行資源共享，來(lái)展開農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。

3、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流配送

由于農(nóng)產(chǎn)品本身的特性與其他產(chǎn)品不同,農(nóng)產(chǎn)品具備鮮活性的特征，因此在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，需要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的物流配送服務(wù),為消費(fèi)者提供高效和便捷的服務(wù)體系，保證農(nóng)產(chǎn)品配送的安全性。加強(qiáng)物流配送主要是在保障配送成本這一基礎(chǔ)上建立一種高效的現(xiàn)代化物流體系?，F(xiàn)代化物流體系是基于信息管理平臺(tái)上建立的，獲取農(nóng)產(chǎn)品各項(xiàng)信息或數(shù)據(jù)，整合農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，并進(jìn)行統(tǒng)一管理和配送。在物流配送過(guò)程中需要具備成熟的物流服務(wù)體系，并建設(shè)具有規(guī)?；慕M織形式，從而使得配送方式能夠?qū)崿F(xiàn)共享，提高物流配送效率。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，國(guó)內(nèi)外的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,人們?cè)谵r(nóng)業(yè)產(chǎn)品的需求方面對(duì)質(zhì)量要求及數(shù)量要求也更高，但大部分企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷工作中仍不成熟。電子商務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)及用戶的需求信息及時(shí)掌握，與用戶之間達(dá)成良好的聯(lián)系與合作關(guān)系，進(jìn)一步拓展?fàn)I銷范圍,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中需要加強(qiáng)宣傳推廣，擴(kuò)大某一農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售量提升。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中企業(yè)需要提供在線交易服務(wù)和售后服務(wù)這一整個(gè)服務(wù)流程,農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)體系的完善，能有效降低銷售成本，保障了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

目前我國(guó)在農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中存在諸多影響因素,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展起到制約作用,部分企業(yè)中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這一塊仍比較薄弱，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)制不完善,物流配送存在滯后性及農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低等諸多問(wèn)題,因此文章中就農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行分析,在電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道進(jìn)行拓展,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展與穩(wěn)定發(fā)展來(lái)說(shuō)具有積極的促進(jìn)作用。

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篇3

訊：2011年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)席卷全球，無(wú)論是市場(chǎng)本身或是商家以及消費(fèi)者都在日益接受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也應(yīng)運(yùn)而生，并因其獨(dú)有的特點(diǎn)正成為現(xiàn)代營(yíng)銷市場(chǎng)的主流。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性很強(qiáng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中人與人之間的交流十分重要，營(yíng)銷手法比較單一；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性、特定的目標(biāo)客戶群、特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，在形式上也新穎多樣，避免了原有營(yíng)銷模式的老套單一化。

(100EC.cn)是國(guó)內(nèi)專業(yè)的第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)，專注于電子商務(wù)各個(gè)領(lǐng)域的分析、研究與報(bào)道。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的組成部分，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為前提。

以下為整理的一周(12.26-1.1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧及相關(guān)報(bào)道：

? ·盤點(diǎn)2011年站長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣方法 (12-01-01)

篇4

隨著傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的日漸青睞，電子商務(wù)市場(chǎng)亟需輸入新鮮的血液以滿足各行業(yè)企業(yè)的個(gè)性化需要。在這方面，hn110可稱得上是佼佼者。其推出的hn娛樂(lè)網(wǎng)()、通過(guò)資源整合來(lái)實(shí)現(xiàn)信息多平臺(tái)的價(jià)值增值。

據(jù)了解，在與傳統(tǒng)企業(yè)深入合作的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的多方調(diào)研來(lái)打造具有行業(yè)特性的網(wǎng)站，由加盟商根據(jù)其在行業(yè)內(nèi)的資源優(yōu)勢(shì)匯集行業(yè)內(nèi)的專業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站內(nèi)容，將有利于這些企業(yè)搶占未來(lái)發(fā)展的制高點(diǎn)。世界首富蓋茨曾說(shuō)：“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)!”阿里巴巴馬云也表示，“現(xiàn)在不做電子商務(wù)，五年后一定會(huì)后悔!”

當(dāng)前，我國(guó)有著雄厚的用戶群基礎(chǔ)，在電子商務(wù)時(shí)代亦保持著快速發(fā)展。羅百輝認(rèn)為，“未來(lái)5-10年我國(guó)電子商務(wù)整體水平，將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領(lǐng)先世界。”隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，有所創(chuàng)新的電子商務(wù)平臺(tái)將更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展前景。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷浪潮席卷全球

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷浪潮席卷全球。作為世界上最大的發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展迅猛。截止到2010年12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易額已逾4.5萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)22%。在對(duì)外貿(mào)易方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展改變了貿(mào)易的形式和結(jié)構(gòu)，引發(fā)了國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的重大變革。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代信息技術(shù)在貿(mào)易領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的產(chǎn)物。近年來(lái)，軟文營(yíng)銷已經(jīng)成為了不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷熱門手段，著名的老謝軟文營(yíng)銷機(jī)構(gòu)就成功的為數(shù)家電子商務(wù)網(wǎng)做到極致的運(yùn)營(yíng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)外貿(mào)的影響之二體現(xiàn)在成本的降低。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站或利用第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)企業(yè)產(chǎn)品信息，使外貿(mào)企業(yè)擺脫對(duì)中間商的過(guò)度依賴。而中間營(yíng)銷環(huán)節(jié)的減少降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)為企業(yè)選擇供應(yīng)商提供了更廣闊和更便捷的途徑。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站信息比較并選擇更理想的供應(yīng)商，而不必親自到供應(yīng)商所在地考察，從而降低了管理費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的無(wú)紙化交易過(guò)程同樣為企業(yè)的成本控制提供了途徑。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)指企業(yè)在貨源落實(shí)、商品銷售、訂單管理等環(huán)節(jié)，充分利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，開發(fā)利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，實(shí)現(xiàn)信息的有效集成和綜合管理，優(yōu)化資源配置，提高資源利用率和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的過(guò)程。中小外貿(mào)企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)國(guó)際商貿(mào)業(yè)務(wù)的商業(yè)主體，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的特點(diǎn)為：

1、中小外貿(mào)企業(yè)積極投身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷浪潮

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為國(guó)際貿(mào)易的通行手段，中小外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷、市場(chǎng)開拓的重要作用，越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站介紹產(chǎn)品信息、企業(yè)文化，借助第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)供求信息，尋找潛在客戶、開拓企業(yè)市場(chǎng)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)洽商、業(yè)務(wù)外包、貨款結(jié)算、商檢報(bào)關(guān)等交易相關(guān)環(huán)節(jié)提供了便利，節(jié)省了時(shí)間和成本。但中小外貿(mào)企業(yè)大多緊緊圍繞商品營(yíng)銷創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，公司網(wǎng)站的主頁(yè)也只有廠名、產(chǎn)品的名稱、地址、聯(lián)系電話，企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大動(dòng)機(jī)主要著眼于是尋找客戶。

篇5

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；電子商務(wù)；發(fā)展趨勢(shì)

1.電子商務(wù)簡(jiǎn)介

電子商務(wù)起源于互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)代，是一種通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)上的交易，與傳統(tǒng)商務(wù)不同的是并不需要買賣雙方見面交易，而是利用擬定的互聯(lián)網(wǎng)條約進(jìn)行保證的網(wǎng)絡(luò)交易。電子商務(wù)的發(fā)展逐漸改變了我們的生活，人們從出門買東西，到了如今足不出戶就能買到無(wú)論是家電服裝還是新鮮食材的情況。就連原來(lái)的當(dāng)面談判簽合同等等商業(yè)活動(dòng)如今都可以在互聯(lián)網(wǎng)上遠(yuǎn)程協(xié)商完成的操作?；ヂ?lián)網(wǎng)同時(shí)也徹底改變了我們的經(jīng)營(yíng)模式，現(xiàn)在人們可以在家中處理各種各樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)，再小的公司也能進(jìn)行全球在線訂購(gòu)，完成世界范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)活動(dòng)伴隨著電子商務(wù)火熱程度一年比一年高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用也顯得越發(fā)突出。無(wú)論大小、規(guī)模、原始注冊(cè)信息如何的公司，都可以根據(jù)自身實(shí)際的業(yè)務(wù)需求來(lái)進(jìn)行由表層到深層的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)了高新技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷手段也有了更加嚴(yán)格的要求，傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式將難以繼續(xù)生存下去，更多新穎、符合客戶個(gè)性化需求的營(yíng)銷手段將占據(jù)未來(lái)的主導(dǎo)權(quán)。

2.傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

最典型的最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的有以下三種:2.1網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鹘y(tǒng)的在線廣告是在網(wǎng)站上使用廣告橫幅，文字鏈接和視頻，音頻和其他多媒體形式，在網(wǎng)站上或廣告來(lái)吸引訪問(wèn)者的注意力，并點(diǎn)擊瀏覽。以這種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告所蘊(yùn)含的產(chǎn)品信息較少，而且由于沒(méi)有互動(dòng)，也越來(lái)越難以適應(yīng)新型的市場(chǎng)。另外，研究表明廣告點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果。2.2交換鏈接還有一種廣告，存在于許多具有交互性的網(wǎng)站之間，它們掛上其他網(wǎng)站的logo或是名稱，并設(shè)置對(duì)應(yīng)的地址超鏈接，可以讓瀏覽者更加方便地進(jìn)入。這種交互方式很差，超鏈接出現(xiàn)在網(wǎng)站底部，觀眾不容易找到。另外，只有對(duì)方的站點(diǎn)LO-GO或名稱，對(duì)游客的吸引力有限。2.3E-mail營(yíng)銷廣告商將定期將消息發(fā)送到目標(biāo)消費(fèi)者的郵箱以告知新產(chǎn)品或折扣促銷，這樣目標(biāo)客戶在實(shí)際中更清晰，更具互動(dòng)性，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的消息將出現(xiàn)在郵箱垃圾郵件或廣告信息中，并且不能確保郵箱用戶有時(shí)間或愿意點(diǎn)擊瀏覽。

3.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間的聯(lián)系

3.1兩者內(nèi)容不同在開放的網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行買賣雙方不面對(duì)面的線上交易活動(dòng)完成交易就是電子商務(wù)的內(nèi)容，其核心是電子交易，它強(qiáng)調(diào)的是交易的各個(gè)方面，如交易模式、支付方式等。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指的是在互聯(lián)網(wǎng)通信和各種數(shù)字媒體的協(xié)助下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的手段，其強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)中與客戶的互動(dòng)等等，所強(qiáng)調(diào)的是其營(yíng)銷手段。3.2兩者核心不同如果把電子商務(wù)比作一個(gè)整體的話，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是電子商務(wù)其中的一個(gè)內(nèi)容，是其組成部分。電子商務(wù)不僅僅包括交易之前的營(yíng)銷，還有交易中的電子支付系統(tǒng)和貨物的運(yùn)送渠道、售后服務(wù)等。電子商務(wù)系統(tǒng)中最需要注意的是安全性、合法性等問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這方面投入不是太多。3.3兩者之間相互交叉影響作為現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中的核心成分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是企業(yè)銷售產(chǎn)品的重要渠道，這一點(diǎn)不管是在傳統(tǒng)企業(yè)還是在新型電子商務(wù)企業(yè)中都沒(méi)有改變。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)只是一種手段，它的目的在于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的成功進(jìn)行，其本身不是一個(gè)具體的電子商務(wù)過(guò)程。所以，在電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，扮演著十分重要的角色。

4.在電子商務(wù)的環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)

4.1新型的廣告類型決定了未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新趨勢(shì)富媒體是一種具有強(qiáng)大表現(xiàn)力的新廣告形式，其文件大小遠(yuǎn)超現(xiàn)在的廣告，由先進(jìn)的2D、3D視頻和超音頻等組成。更重要的是，富媒體廣告的內(nèi)容獨(dú)立于網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，它的下載不會(huì)占用頁(yè)面的任何寬帶，即不對(duì)瀏覽者的正常瀏覽產(chǎn)生負(fù)面影響。不僅如此，富媒體廣告提供無(wú)比震撼的視覺(jué)和聽覺(jué)效果，極大地滿足了消費(fèi)者對(duì)廣告的各種需求。富媒體廣告最重要的特點(diǎn)是滿足了當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)于廣告互動(dòng)的需求，它能在線通過(guò)演示、游戲等，與瀏覽者進(jìn)行親密互動(dòng)，讓瀏覽者深刻的了解產(chǎn)品特性，提高瀏覽者購(gòu)買商品的興趣，這無(wú)疑是現(xiàn)在廣告無(wú)法與其競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。4.2搜索引擎領(lǐng)跑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新時(shí)代據(jù)統(tǒng)計(jì)，82.2％的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過(guò)搜索引擎找到自己的需求信息，所以搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是非常重要的工具。百度搜索是一個(gè)比較成功的例子，雖然百度的出價(jià)排名存在很多爭(zhēng)議，不可否認(rèn)，對(duì)于百度的主要運(yùn)營(yíng)模式，百度PPC帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)。作為世界上最大的中文搜索引擎，百度搜索覆蓋了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的95％。據(jù)CNN最新報(bào)告顯示，人們和138個(gè)國(guó)家的日常響應(yīng)搜索請(qǐng)求達(dá)到數(shù)億次。用戶搜索相關(guān)信息作為整體反饋使用與百度相似的家庭知道品牌區(qū)域，也就是根據(jù)廣告客戶的品牌名稱設(shè)置區(qū)域，如“工行工作室”。這里的廣告商提供專家組或行業(yè)一流的知識(shí)掌舵人不時(shí)在線為用戶回答關(guān)于品牌的問(wèn)題。廣告商也可以在自己的區(qū)域通過(guò)問(wèn)題和答案來(lái)指導(dǎo)用戶，對(duì)新產(chǎn)品推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔迪亞.電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[J].2014（10）

篇6

內(nèi)容摘要:在資源相對(duì)匱乏的情況下,西部地區(qū)企業(yè)要縮小東西部經(jīng)濟(jì)差距,利用電子商務(wù)這一先進(jìn)生產(chǎn)力進(jìn)入東盟市場(chǎng)是最優(yōu)選擇。本文通過(guò)對(duì)西部企業(yè)和東盟電子商務(wù)環(huán)境分析,探討國(guó)內(nèi)國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作層面上的具體問(wèn)題,制定西部地區(qū)企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái),采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段進(jìn)入東盟市場(chǎng)的戰(zhàn)略體系,目標(biāo)是降低西部企業(yè)進(jìn)入東盟市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),提供西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可借鑒指標(biāo)。

關(guān)鍵詞:西部企業(yè) 東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系

問(wèn)題提出

在原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,與東部企業(yè)比較,西部企業(yè)由于規(guī)模小、綜合實(shí)力相對(duì)較弱,無(wú)論是在基礎(chǔ)要素和高級(jí)要素的競(jìng)爭(zhēng)中與東部企業(yè)相比都處于劣勢(shì)。但在電子商務(wù)環(huán)境下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不完全取決于企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模大小、資金多少、產(chǎn)品或服務(wù)等因素,而取決于企業(yè)把信息技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品及服務(wù)中的能力,更取決于企業(yè)滿足顧客需求的能力。西部企業(yè)完全有可能借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)突破障礙,形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái),利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)入東盟市場(chǎng),將是西部地區(qū)對(duì)外貿(mào)易新增長(zhǎng)點(diǎn),這將進(jìn)一步縮小東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距。

西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系構(gòu)建是通過(guò)分析西部地區(qū)企業(yè)和東盟在電子商務(wù)和貿(mào)易發(fā)展上的共同點(diǎn)、基本點(diǎn)的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)一套適應(yīng)西部地區(qū)不同行業(yè)或企業(yè)在進(jìn)入東盟市場(chǎng)時(shí)所應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指標(biāo)體系。

在這一進(jìn)展中,需探討國(guó)內(nèi)國(guó)外操作層面上的兩個(gè)問(wèn)題:一是西部企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段以何種方式進(jìn)入東盟市場(chǎng);二是如何降低風(fēng)險(xiǎn),取得預(yù)期成果,這就需要建立一套適應(yīng)西部地區(qū)不同行業(yè)或企業(yè)在進(jìn)入東盟市場(chǎng)時(shí)所應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指標(biāo)體系,對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略組合等作出一般性的規(guī)定。

電子商務(wù)環(huán)境下西部企業(yè)構(gòu)建東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系研究的意義

(一)提供西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可借鑒體系

與全國(guó)其他地區(qū)比較,西部地區(qū)電子商務(wù)業(yè)務(wù)總體而言處于中流水平,但網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)民滲透率、網(wǎng)絡(luò)支付比例等都已達(dá)到全國(guó)平均水平,所以具備了進(jìn)入東盟市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力。然而西部企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)入東盟市場(chǎng)還有很大的難度,其面對(duì)的是整個(gè)東盟市場(chǎng)而不是某一個(gè)國(guó)家和地區(qū),取勝的關(guān)鍵在于東盟整體電子商務(wù)發(fā)展的水平和速度。但東盟國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一,導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展水平上的差距,加上東盟各國(guó)在政治、文化、技術(shù)方面發(fā)展水平的不同,西部企業(yè)要在東盟市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì),就要求我們制定一套可借簽的行之有效的針對(duì)東盟整體市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系,降低西部企業(yè)進(jìn)入東盟市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

(二)獲得先入優(yōu)勢(shì)和稅收優(yōu)惠

由于地域的原因,我國(guó)其它地區(qū)對(duì)東盟市場(chǎng)的關(guān)注程度并不是很高,而在電子商務(wù)環(huán)境下,先搶占電子商務(wù)的商機(jī),就能占據(jù)主動(dòng)。與經(jīng)濟(jì)和技術(shù)整體水平不是很高的的東盟各國(guó)相比,已開展電子商務(wù)應(yīng)用的我國(guó)西部企業(yè)無(wú)疑是具有非常大的優(yōu)勢(shì),包括獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)外部性效應(yīng)、品牌聲譽(yù)效應(yīng)、轉(zhuǎn)換成本效應(yīng)等。另外,由于各國(guó)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展都是持支持的態(tài)度,在稅收方面的政策不管是國(guó)內(nèi)稅還是關(guān)稅,基本上采用“零關(guān)稅”的策略。

因此,我國(guó)廣大西部企業(yè)更應(yīng)關(guān)注這個(gè)廣闊但尚未充分開發(fā)而又深具潛力與機(jī)會(huì)的市場(chǎng),加快電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展步伐,抓住機(jī)遇,迅速開拓東盟這個(gè)巨大的潛在市場(chǎng),在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

西部企業(yè)構(gòu)建東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系策略

(一)確定西部企業(yè)進(jìn)入東盟市場(chǎng)的電子商務(wù)模式:B1AB22B3(C)模式

西部企業(yè)進(jìn)入東盟市場(chǎng)的電子商務(wù)模式在國(guó)內(nèi)部分建議采用B1AB2模式,以電子數(shù)據(jù)技術(shù)手段將企業(yè)聯(lián)盟(Alliance)起來(lái),把信譽(yù)評(píng)估、信息服務(wù)、電子支付、物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái),從而真正實(shí)現(xiàn)了“四流合一”(信息流、資金流、物資流、商流),為企業(yè)之間的商業(yè)服務(wù)搭建基礎(chǔ)條件。深度的說(shuō)也就是將物質(zhì)資源、無(wú)形資源和服務(wù)能力等各種形態(tài)的資源,通過(guò)BAB平臺(tái)充分整合,把參與電子商務(wù)交易的直接參與者和間接參與者集合在一個(gè)平臺(tái),以聯(lián)盟多體服務(wù)方式并深度的利用,達(dá)到企業(yè)間聯(lián)盟的便捷性,減少產(chǎn)品流通領(lǐng)域資源浪費(fèi)為目的,為用戶提供全方位有保障性新型商業(yè)模式的全過(guò)程。

模式中的B1指面向東盟的西部電子商務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。西部企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)入東盟市場(chǎng),由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的存在和企業(yè)資源的限制,建議不要單打獨(dú)斗,而是由政府或行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭組建電子商務(wù)平臺(tái),把所有有意愿參與東盟電子商務(wù)交易的企業(yè)按一定的標(biāo)準(zhǔn)整合起來(lái),這樣可能分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),也可以減少企業(yè)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)的新市場(chǎng)初級(jí)相互之間的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入東盟的西部電子商務(wù)企業(yè)建議是有傳統(tǒng)貿(mào)易背景的企業(yè),而不是純粹的虛擬電子商務(wù)企業(yè),使企業(yè)具備一定的財(cái)力物力,為產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓和售后服務(wù)提供基礎(chǔ)。有傳統(tǒng)貿(mào)易背景的電子商務(wù)企業(yè)與純粹的虛擬電子商務(wù)企業(yè)相比還有一個(gè)好處就是在產(chǎn)品定價(jià)方面可以做到低價(jià)格,提高產(chǎn)品在東盟電子商務(wù)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

模式中的B2指的是電子商務(wù)交易過(guò)程中的間接參與者,為電子商務(wù)交易提供必不可少的服務(wù)。由信譽(yù)評(píng)估體系、金融服務(wù)體系、物流服務(wù)體系、產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售方及品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)組成的集合體,包括CA中心、物流、支付、質(zhì)檢等機(jī)構(gòu)。

模式中的B3(C)是指東盟國(guó)家參與電子商務(wù)交易的買家,包括企業(yè)和消費(fèi)者。

(二)制定西部企業(yè)進(jìn)入東盟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系

1.市場(chǎng)調(diào)查。對(duì)東盟各國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查建議采用兩步走:一是采用資料調(diào)查法,對(duì)二手資料進(jìn)行分析,可以通過(guò)各種媒體,特別是各種針對(duì)東盟的網(wǎng)站上了解;二是采用詢問(wèn)調(diào)查法和觀察法相結(jié)合,到實(shí)地進(jìn)行調(diào)查,光憑分析已公布的二手資料來(lái)完成市場(chǎng)調(diào)查工作還是不科學(xué)的,必須到當(dāng)?shù)亓私馐袌?chǎng)狀況。市場(chǎng)調(diào)查的重心不僅要了解東盟各國(guó)消費(fèi)需求,更重要的是要進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析,為作好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略作準(zhǔn)備。

2.市場(chǎng)細(xì)分。建議根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行,電子商務(wù)發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平成正比,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)不同就在于交易基礎(chǔ)的水平相近性,必須具備電子商務(wù)交易環(huán)境和條件的國(guó)家才是進(jìn)入的重點(diǎn)。根據(jù)這一理論,可以把東盟原六國(guó)作為我們進(jìn)入的目標(biāo),越南、柬埔寨、緬甸、老撾處于電子商務(wù)發(fā)展的初始階段,這些國(guó)家擁有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之比例偏低,對(duì)推行電子商務(wù)會(huì)造成障礙;交易機(jī)制尚未健全發(fā)展,這些國(guó)家擁有信用卡人口的比例相當(dāng)?shù)?且交易安全機(jī)制與相關(guān)配套法令尚未完備,對(duì)一般消費(fèi)者而言無(wú)法完全接受電子商務(wù),如在這些國(guó)家進(jìn)行電子商務(wù),利益可能不如預(yù)期。在東盟建立電子商務(wù)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)采循序漸進(jìn)的方法,分兩個(gè)階段,先在較進(jìn)步的國(guó)家如新加坡、馬來(lái)西亞建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷示范,再擴(kuò)及其它國(guó)家,借此發(fā)掘更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略如下:

產(chǎn)品策略。在產(chǎn)品選擇上建議采用注重以下兩種產(chǎn)品,一是有特色的產(chǎn)品,如地方土特產(chǎn);二是特色服務(wù),如旅游等。有特色的產(chǎn)品或服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上銷售由于資源的聚集性,會(huì)產(chǎn)生漩渦效應(yīng),達(dá)到病毒式營(yíng)銷的效果。

定價(jià)策略。在定價(jià)方法的選擇上建議以成本為基礎(chǔ),采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法,產(chǎn)品價(jià)格的制定按照東盟各國(guó)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平來(lái)定價(jià),以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)作為參考,以高出本國(guó)產(chǎn)品成本價(jià)為基礎(chǔ)。從市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查角度來(lái)看,因?yàn)闁|盟市場(chǎng)各異,進(jìn)行綜合的市場(chǎng)調(diào)查有一定的難度,很難找到共性,導(dǎo)致對(duì)各國(guó)市場(chǎng)的了解不是很透徹;從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看,作為新的競(jìng)爭(zhēng)都出現(xiàn)在東盟市場(chǎng)上,還沒(méi)有樹立自己的品牌優(yōu)勢(shì),最好把自己定位為市場(chǎng)追隨者或市場(chǎng)補(bǔ)缺者;從產(chǎn)品生命周期的角度來(lái)看,在東盟市場(chǎng)上屬于產(chǎn)品的進(jìn)入期,建議采用快速滲透策略。所以,在銷售同類產(chǎn)品的各個(gè)西部企業(yè)在定價(jià)時(shí)實(shí)際上沒(méi)有多少選擇余地,只能按照行業(yè)的現(xiàn)行價(jià)格來(lái)定價(jià)。如果把價(jià)格定得太高,產(chǎn)品就賣不出去;反之,如果把價(jià)格定得低于時(shí)價(jià),也會(huì)遭到降低價(jià)格競(jìng)銷。

分銷策略。分銷渠道的選擇建議采用B2B42B(C)模式,采用分段式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,模式中的B4指的是當(dāng)?shù)氐纳叹W(wǎng)站,起到的作用主要是宣傳介紹西部企業(yè)和產(chǎn)品,如有可能最好在網(wǎng)站上提供鏈接或有產(chǎn)品專區(qū)。

東盟各國(guó)人民消費(fèi)習(xí)慣與文化民情迥異將是西部地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的障礙,加上電子商務(wù)時(shí)空相距的固有特點(diǎn),很難根據(jù)市場(chǎng)的變化作出快速的反應(yīng)。在此前景下,最好的市場(chǎng)進(jìn)入策略就是與當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)成為戰(zhàn)略伙伴,最好能把其發(fā)展為在當(dāng)?shù)氐纳?成為戰(zhàn)略聯(lián)盟的成員之一,變松散型的聯(lián)系為緊密型的聯(lián)系,以降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),免除不必要的商業(yè)糾紛,提高交易成功率。以商的策略進(jìn)入東盟市場(chǎng)同時(shí)可以有效的獲得東道國(guó)的支持,繞過(guò)設(shè)置的貿(mào)易壁壘。

促銷策略。強(qiáng)調(diào)廣告和宣傳并重,必須了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)或電子商務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值的看法。東盟大部分的消費(fèi)者與企業(yè)界對(duì)于非經(jīng)親眼看見貨品而進(jìn)行采購(gòu),在初期可能無(wú)法適應(yīng)。故在現(xiàn)階段來(lái)說(shuō),可在先導(dǎo)期從事宣傳廣告以吸引消費(fèi)者注意,廣告平臺(tái)主要以官方網(wǎng)站和當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)網(wǎng)站為主。

權(quán)力和公共關(guān)系策略。在西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中,政府的作用是不容忽視的。應(yīng)當(dāng)充分利用好政府對(duì)西部地區(qū)企業(yè)在發(fā)展中的優(yōu)惠和扶持政策以及政府對(duì)東盟在外交和貿(mào)易上的重視,加強(qiáng)對(duì)外宣傳,樹立企業(yè)和網(wǎng)站形象。也注意由政府提供的各種平臺(tái),如各種博覽會(huì)和商貿(mào)洽談會(huì)達(dá)到招商引資的效果。

西部企業(yè)構(gòu)建東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系擬突破的重點(diǎn)和難點(diǎn)

(一)西部企業(yè)東盟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略指標(biāo)體系的完善和保持動(dòng)態(tài)性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系只是在環(huán)境分析下做的一級(jí)指標(biāo)體系,但要真正的行之有效,必須對(duì)各級(jí)指標(biāo)再進(jìn)一步分解并根據(jù)重要性授予相關(guān)的權(quán)數(shù),如方案中提到價(jià)格戰(zhàn)略采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法,進(jìn)一步可分解為產(chǎn)品屬性、所在市場(chǎng)開放程度、競(jìng)爭(zhēng)程度等指標(biāo)。

在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要在于對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力,電子商務(wù)環(huán)境變化很快,特別是技術(shù)因素,所制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系要有柔性化的特點(diǎn),一是可在一定范圍內(nèi)對(duì)環(huán)境因素作出選擇,二是可在一定范圍內(nèi)創(chuàng)造或影響環(huán)境。

(二)交易支付的可行性和安全性

東盟各國(guó)的貨幣不同、網(wǎng)上支付的工具不同,如何保證交易的可行性和安全性。解決問(wèn)題的關(guān)鍵就在于選擇合適的交易模式,方案中提到運(yùn)用B2B2B(C)的模式,西部企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟與東盟各國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,由東盟各國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站代收代繳,我方和單獨(dú)的買方實(shí)現(xiàn)“線上交易,線外支付”,在網(wǎng)站中完成交易,但支付給我方在他們國(guó)家的合作網(wǎng)站,最后再進(jìn)行貨款結(jié)算。這樣可以減少東盟各國(guó)買家的時(shí)間成本,提高可信任度。

(三)物流問(wèn)題

篇7

電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代化通信技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或者信息交換。

（一）電子商務(wù)的流程

電子商務(wù)更加注重買賣雙方的業(yè)務(wù)流程，在買賣雙方中合成為交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易的磋商、合同的簽訂及資金的支付等環(huán)節(jié)。

1、交易前的準(zhǔn)備

在電子商務(wù)模式中，交易的供需信息都是通過(guò)交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)完成的雙方信息的溝通具有快速和高校的特點(diǎn)。

2、貿(mào)易的磋商

電子商務(wù)中的貿(mào)易磋商過(guò)程將紙面單證在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下變成了電子化的記錄、文件和報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞過(guò)程，并且由專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的正確性和安全性。

3、合同的簽訂

電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)保證了交易雙方所有的貿(mào)易磋商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權(quán)的情況下，這些文件具有法律的效力，可以作為在執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)。

4、資金的支付

電子商務(wù)中交易的資金支付采用信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金和電子錢包等新式以網(wǎng)上支付的方式進(jìn)行。

（二）電子商務(wù)的影響

1、與傳統(tǒng)的商務(wù)相比，電子商務(wù)給買主提供了更多的選擇，因?yàn)橘I主可以考慮更多賣主的產(chǎn)品和服務(wù)。買主可以每天二十四小時(shí)和賣主聯(lián)系，有些買主需要得到大量的信息，有些買主需要少量的信息，電子商務(wù)可以使顧客根據(jù)自己的需要決定獲得信息的多少。有些產(chǎn)品（軟件、聲音等）甚至可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷售，這樣就減少了買主的等待的時(shí)間。

2、電子商務(wù)的好處將惠及整個(gè)社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)可以安全、迅速、低成本的實(shí)現(xiàn)稅收、退休金、和社會(huì)福利的電子結(jié)算。另外電子商務(wù)比支票結(jié)算更容易審計(jì)和監(jiān)督，這可以有效的防止欺詐和盜竊。由于電子商務(wù)可以讓人們?cè)诩依锕ぷ?，這在一定程度上就可以緩解交通擁擠和環(huán)境污染帶給社會(huì)的壓力。

二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電子通訊技術(shù)等帶來(lái)的便利，最大限度的滿足客戶的需求，以擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率，最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)的過(guò)程。

（一）制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的步驟

制定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至少需要七步，如果公司已經(jīng)制定了營(yíng)銷計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該與公司目前的計(jì)劃不相沖突。特別是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略涵蓋了當(dāng)前各個(gè)過(guò)程的時(shí)候更要注意這一點(diǎn)。

1、進(jìn)行情境分析

首先，審查現(xiàn)有的營(yíng)銷的計(jì)劃以及其他任何有關(guān)于公司及其產(chǎn)品品牌的信息；其次，審核環(huán)境因素；最后進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析。

2、確定最終利益相關(guān)者

3、確立目標(biāo)

有些目標(biāo)是全球性的，而有些則適用于具體的目標(biāo)。

4、設(shè)立營(yíng)銷組合戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

5、設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃（完成戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)）

6、制定預(yù)算

7、制定評(píng)估計(jì)劃

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是銷售方式的改革，與傳統(tǒng)的銷售方式比較，其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在很多方面。

1、營(yíng)銷活動(dòng)的高效率

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最重要的特性就是傳播的信息量大，信息的互動(dòng)與傳播速度非?？欤瑐鞑ゼ皶r(shí)，信心的更新花費(fèi)時(shí)間短。企業(yè)能在第一時(shí)間內(nèi)，依據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)進(jìn)行諸如產(chǎn)品內(nèi)容、銷售價(jià)格、售后服務(wù)以及優(yōu)惠信息等相關(guān)信息的、變更、調(diào)整。如通過(guò)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式進(jìn)行營(yíng)銷將消耗很長(zhǎng)的時(shí)間，導(dǎo)致信息傳遞的落后。

2、營(yíng)銷成本上的優(yōu)勢(shì)

一是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而降低營(yíng)銷成本的。在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)者橋梁的作用。甚至在一些營(yíng)銷渠道中存在著多層中間商。二是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比電視廣告營(yíng)銷、報(bào)刊雜志、收音機(jī)等方式，花費(fèi)大量的時(shí)間不說(shuō)，人力、物力成本花費(fèi)極大。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則極大的降低了人力花費(fèi)、印刷等物力成本。三是，網(wǎng)上營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了“無(wú)店面化”銷售，這在降低營(yíng)銷成本中起到很大的作用。總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用相比傳統(tǒng)營(yíng)銷費(fèi)用較低。

3、由打破了時(shí)空的局限性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以覆蓋到任何一處有網(wǎng)絡(luò)的地方，可一全天24小時(shí)，具有全球性和全天候特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一特點(diǎn)使得，企業(yè)進(jìn)入國(guó)際不再是跨國(guó)公司和一些大公司的專利，一些小企業(yè)也有機(jī)會(huì)進(jìn)入全球市場(chǎng)。

4、有利于市場(chǎng)拓展，提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的地域限制，將信息到網(wǎng)絡(luò)所能觸及到的所有地方，與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，使企業(yè)突破了年齡、種族、性別、、風(fēng)俗習(xí)慣等，為企業(yè)開拓了更大的消費(fèi)空間。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一方面，擴(kuò)大了企業(yè)的影響領(lǐng)域和營(yíng)銷宣傳覆蓋面；另一方面，擴(kuò)大了客戶消費(fèi)者市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)宣傳有利于市場(chǎng)開拓，擴(kuò)大了影響力，提高了企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)了企業(yè)軟實(shí)力。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，使企業(yè)可以根據(jù)客戶的反饋信息，及時(shí)了解客戶的需求，了解企業(yè)自身在產(chǎn)品、服務(wù)方面的不足并及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)化，調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，改進(jìn)在營(yíng)銷服務(wù)方面的不足，以獲得到客戶最大的滿足，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

（一）觀念意識(shí)問(wèn)題

部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)程度還不夠，片面的把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)上銷售劃“等號(hào)”，而且看見部分企業(yè)在網(wǎng)上銷售的虧損現(xiàn)象，就是去對(duì)網(wǎng)絡(luò)贏下的信心。實(shí)際上網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，通過(guò)網(wǎng)上銷售來(lái)提高企業(yè)的品牌價(jià)值、加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系、對(duì)外企業(yè)的信息等都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（二）安全問(wèn)題

一個(gè)安全、可信的通信網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必不可少的重要組成部分，以確保企業(yè)與客戶間的交易安全、快速的進(jìn)行，保證數(shù)據(jù)安全、正確的傳遞，防止黑客“有機(jī)可乘”。但是，對(duì)于我國(guó)絕大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品全部是“進(jìn)口貨”，其本身就存在著許多不安全的因素，再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不是很先進(jìn)，這樣在網(wǎng)上交易中不安全因素凸顯。

（三）信息化問(wèn)題

企業(yè)信息化程度的高低是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要條件。企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須投入大量的技術(shù)，全方位的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，再加上，受我國(guó)上網(wǎng)技術(shù)，如：上網(wǎng)費(fèi)用高，網(wǎng)速“不給力”，網(wǎng)絡(luò)寬帶不足等等的限制。如果企業(yè)的信息化程度不高，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷那簡(jiǎn)直是“那蛤蟆吃天鵝肉”。所以，企業(yè)要想沒(méi)有“阻礙”的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就必須加大企業(yè)的信息化投入，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，構(gòu)建好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)平臺(tái)。

（四）網(wǎng)絡(luò)支付問(wèn)題

目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)支付沒(méi)有統(tǒng)一，這對(duì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造成嚴(yán)重的影響。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流，最后實(shí)現(xiàn)交易。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上支付手段要不斷向電子支付靠攏，例如：電子貨幣、電子信用卡等。但是，很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是我國(guó)正處在電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，各種網(wǎng)上支付手段還不完善，這在很大程度上影響了我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（五）創(chuàng)新問(wèn)題

現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)雷同，產(chǎn)品信息雷同，區(qū)分度不高，很少進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新和維護(hù)等問(wèn)題。究其原因，都是缺少創(chuàng)新。因?yàn)橹苯咏栌靡延薪?jīng)驗(yàn)信息，省事、省錢、方便，但從長(zhǎng)久發(fā)展考慮，努力創(chuàng)新，提高區(qū)分度，吸引客戶，形成品牌才是王道。

四、在電子商務(wù)背景下企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

由于我國(guó)還處在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初級(jí)階段，企業(yè)還沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)帶來(lái)的巨大的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)要想在激烈的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中處于優(yōu)勢(shì)地位，就應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)并結(jié)合自身的實(shí)際情況，構(gòu)建出適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

（一）企業(yè)產(chǎn)品決定營(yíng)銷策略

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)明顯，許多企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上獲得了巨大成功，使得很多企業(yè)陷入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略一定是新時(shí)期適應(yīng)于每個(gè)企業(yè)的萬(wàn)能模式。事實(shí)上，矛盾具有特殊性，具體問(wèn)題具體分析的哲學(xué)理論告訴我們，沒(méi)有萬(wàn)能的良藥，必須具體問(wèn)題具體分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是萬(wàn)能的良藥，眾多企業(yè)中也不乏失敗的例子。企業(yè)決定是否運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，應(yīng)該看清楚自身所處的行業(yè)和產(chǎn)品，以及現(xiàn)階段所處的規(guī)模，來(lái)決定其是否適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（二）轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，消費(fèi)對(duì)商品或者服務(wù)可選擇的范圍也變得越來(lái)越大。所以，企業(yè)就應(yīng)該適時(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)的營(yíng)銷策略，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，制定出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的營(yíng)銷策略，全方位的滿足消費(fèi)者的心里需求。俗話說(shuō)：“顧客是上帝”，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳力度，建立“顧客占有率”的銷售模式，通過(guò)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)不斷改進(jìn)來(lái)培養(yǎng)“回頭客”。

（三）建立適合自己的網(wǎng)絡(luò)促銷手段

在線促銷的巨大效益之一就是為企業(yè)的電子數(shù)據(jù)庫(kù)搜集客戶的信息，企業(yè)在連續(xù)不斷的促銷活動(dòng)中使用這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，就可以與潛在的和現(xiàn)有的顧客建立長(zhǎng)久的“關(guān)系”。首先、運(yùn)用電子優(yōu)惠卷形式促銷。優(yōu)惠卷是一筆興隆火爆的在線生意，新優(yōu)惠卷到貨時(shí)企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)搜集的信息以郵件的方式發(fā)出通知，從而建立品牌的忠誠(chéng)度。其次，可以使用試用品形式促銷。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站允許用戶在購(gòu)買前試用其產(chǎn)品，并適時(shí)在網(wǎng)站上公布試用結(jié)果，使?jié)撛诘目蛻魠⒖忌踔潦褂茫瑥亩梢园l(fā)展更多的客戶和數(shù)據(jù)需求。

（四）積極構(gòu)建顧客網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

企業(yè)通過(guò)構(gòu)建顧客網(wǎng)絡(luò)，將自己的目標(biāo)市場(chǎng)連接成一個(gè)鞏固的顧客網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。首先，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從而確定目標(biāo)顧客。目標(biāo)市場(chǎng)是需要細(xì)分的，細(xì)分的目的是把握目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，從而按需提供的產(chǎn)品和服務(wù)能為顧客廣泛接受。其次，以人本主義為核心理念，利用情感來(lái)抓住客戶。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以客戶需求為導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵在干人本主義的核心理念，這不僅僅是銷售部門的問(wèn)題，而且是貫穿在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。

（五）十分注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)非常關(guān)鍵的職責(zé)就是網(wǎng)絡(luò)廣告的，商品的介紹。要抓住客戶上網(wǎng)心理，十分注重這個(gè)環(huán)節(jié)。

1、標(biāo)題必須簡(jiǎn)單明了，引人入勝

盡量用一句話說(shuō)明白您的產(chǎn)品和商機(jī)，避免寫的太長(zhǎng)，短小而夠吸引力的標(biāo)題能夠吸引客戶點(diǎn)擊，客戶會(huì)點(diǎn)擊仔細(xì)看詳細(xì)描述的。

2、把握好產(chǎn)品的詳細(xì)描述

詳細(xì)描述是因?yàn)槊撾x了事物，顧客要對(duì)所選商品有足夠的了解就必須依靠詳細(xì)描述了。這里的詳細(xì)描述需要注意幾點(diǎn)：一是，詳細(xì)描述不是胡亂將產(chǎn)品信息堆砌，而是經(jīng)過(guò)分類，有條理展現(xiàn)在客戶面前，否則過(guò)多的雜亂信息或是重復(fù)信息的，會(huì)造成客戶的不信任感，也會(huì)嚴(yán)重影響客戶繼續(xù)了解的心情；二是，注意采取高質(zhì)量的圖片，如果有必要可以結(jié)合視頻展示?？蛻粼诰W(wǎng)上無(wú)法看到實(shí)物，圖片或是視頻能提升客戶的信任感。

3、及時(shí)更新

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于產(chǎn)品信息的調(diào)整與更新還是極為便捷的，但很多企業(yè)還是忽視了這一點(diǎn)，產(chǎn)品信息沒(méi)能及時(shí)與時(shí)更新。試想如果一個(gè)客戶給通過(guò)電話才知道網(wǎng)站上的產(chǎn)品已經(jīng)不生產(chǎn)了，他會(huì)是什么感覺(jué)。

4、關(guān)鍵詞的重要性

很多時(shí)候網(wǎng)名是根據(jù)關(guān)鍵詞搜索所需信息，關(guān)鍵詞的確定就關(guān)系到產(chǎn)品能否被客戶搜尋到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否產(chǎn)生作用。一般情況下，建議關(guān)鍵詞中包含產(chǎn)品的專業(yè)名稱，略微更寬泛層次上的名稱，這樣能提高被搜索到的機(jī)會(huì)。

5、必不可少的網(wǎng)絡(luò)客服人員

篇8

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；IT；理論與實(shí)踐

[作者簡(jiǎn)介]樊凡，廣西大學(xué)商學(xué)院講師，澳大利亞南昆士蘭大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)電子商務(wù)碩士，廣西南寧530004

[中圖分類號(hào)]F722．2

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672―2728(2007)02―0069―04

在電子商務(wù)理論及實(shí)踐的討論中，學(xué)術(shù)界目前存在以下幾個(gè)誤區(qū)。

一、“電子+商務(wù)=電子商務(wù)”

“電子+商務(wù)=電子商務(wù)”這個(gè)命題的錯(cuò)誤在于片面理解電子商務(wù)是簡(jiǎn)單的“電子+商務(wù)”，而忽略了電子商務(wù)本身所具有的特征，即盈利模式的有效性、管理方式的實(shí)用性和電子技術(shù)支持的一致性、兼容性。

1．理論辨析。電子商務(wù)給企業(yè)創(chuàng)造了前所未有的商機(jī)，使企業(yè)在業(yè)務(wù)活動(dòng)效率、與客戶溝通、服務(wù)與信息反饋、協(xié)作與創(chuàng)新上具有巨大的時(shí)間、空間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)的取得并不是“電子+商務(wù)”的結(jié)果。它必須建立在企業(yè)良好的內(nèi)外部電子商務(wù)環(huán)境下。具體表現(xiàn)如下：一是觀念更新。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的應(yīng)用不僅僅是電子技術(shù)的應(yīng)用，其關(guān)鍵是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式局部或全局的改變，從企業(yè)再造擴(kuò)展到與客戶、供應(yīng)商的合作。根據(jù)企業(yè)商務(wù)需求，分析自身經(jīng)營(yíng)管理情況和所處的產(chǎn)業(yè)地位，加快信息技術(shù)的開發(fā)與利用，通過(guò)電子技術(shù)手段輔助企業(yè)有效實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理。二是實(shí)踐活動(dòng)的適應(yīng)。企業(yè)必須從商務(wù)需求和技術(shù)手段兩個(gè)方面人手，做好電子商務(wù)總體規(guī)劃，確定切實(shí)可行的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)和開發(fā)有效的技術(shù)解決方案，最大限度地提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益。三是操作創(chuàng)新。電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程是各種商業(yè)模式不斷嘗試、失敗、轉(zhuǎn)型和成功的過(guò)程；商務(wù)行為的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型是電子商務(wù)的靈魂。企業(yè)要著眼于未來(lái)發(fā)展的需求，發(fā)揮電子商務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新企業(yè)電子商務(wù)體系。

2．實(shí)踐檢驗(yàn)。一臺(tái)電腦，一套電子商務(wù)軟系統(tǒng)，一個(gè)網(wǎng)站，或建立了企業(yè)網(wǎng)上盈利模式，將企業(yè)的產(chǎn)品信息和服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)上Internet，加上企業(yè)的誠(chéng)信就是電子商務(wù)。目前，至少有部分企業(yè)這樣認(rèn)為或是這樣做了。但事實(shí)證明這是錯(cuò)的。我國(guó)的電子商務(wù)技術(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比并無(wú)多大差距，但我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)比他們落后15年，根本原因是我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境制約和對(duì)電子商務(wù)理解的局限性。我國(guó)商業(yè)社會(huì)發(fā)展處于起步和轉(zhuǎn)型階段，各種商業(yè)環(huán)境條件比較落后。電子商務(wù)中的管理體制、政策法律和商業(yè)觀念等相對(duì)滯后。企業(yè)現(xiàn)有IT水平問(wèn)題、通信設(shè)施及費(fèi)用問(wèn)題、成本問(wèn)題及消費(fèi)者習(xí)慣問(wèn)題等難以在短期內(nèi)得到解決，電子商務(wù)發(fā)展面臨許多現(xiàn)實(shí)的困難。如：廣西某一大型物流公司投資了500萬(wàn)元對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行再造。由于對(duì)電子商務(wù)理念認(rèn)識(shí)不足，自身業(yè)務(wù)定位不準(zhǔn)，建成后信息系統(tǒng)與整個(gè)公司業(yè)務(wù)部門缺乏有機(jī)聯(lián)系，整個(gè)系統(tǒng)一直難以發(fā)揮效益，最終導(dǎo)致失敗，教訓(xùn)深刻。

3．結(jié)論。電子商務(wù)不是電子與商務(wù)機(jī)械相加，不是電子技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)的“拉郎配”，而是電子與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，是商業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式的創(chuàng)新和發(fā)展。電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的根本影響在于它的發(fā)展將會(huì)引起社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)組織發(fā)生根本性變化。

二、“電子+商務(wù)=商務(wù)+電子”

單純地從字面上理解，“電子+商務(wù)=商務(wù)+電子”這一等式是正確的。但從電子商務(wù)邏輯上看，這個(gè)等式是不正確的。這個(gè)公式反映了人們對(duì)電子商務(wù)本質(zhì)的理解和對(duì)電子商務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。

1．理論辨析?！半娮由虅?wù)”詞組的中心詞是商務(wù)而非電子。商務(wù)是本質(zhì)，技術(shù)是手段。從商務(wù)理論來(lái)看，電子商務(wù)理論是傳統(tǒng)商務(wù)理論的延伸或擴(kuò)展。從電子商務(wù)廣義或狹義的定義分析，電子商務(wù)都是借助于IT進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易行為?！半娮?商務(wù)”看似等于“商務(wù)+電子”，其實(shí)不然。“電子+商務(wù)”屬于先有技術(shù)、后有需求的技術(shù)拉動(dòng)型電子商務(wù)模式。“電子+商務(wù)”意屬電子商務(wù)是電子技術(shù)發(fā)展而引發(fā)的，商務(wù)概念落后于電子技術(shù)發(fā)展。在電子商務(wù)思想還未成熟或電子商務(wù)還沒(méi)有需求的時(shí)候，以技術(shù)拉動(dòng)商務(wù)，其結(jié)果是先進(jìn)的IT技術(shù)的運(yùn)用與相對(duì)落后的商務(wù)管理形成鮮明對(duì)比。商務(wù)管理涉及范圍廣泛，包括政治經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、法律法則等環(huán)境因素。電子商務(wù)更是超越傳統(tǒng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式和理念，以世界經(jīng)濟(jì)一體化為目標(biāo)，在盈利模式和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上實(shí)現(xiàn)有效和統(tǒng)一?！半娮?商務(wù)”難以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)真正的“商務(wù)”的目標(biāo)。

“商務(wù)+電子”不等于“電子+商務(wù)”，其昭示電子商務(wù)是先有商務(wù)需求、后有技術(shù)支持的商務(wù)推動(dòng)型電子商務(wù)模式。這不是簡(jiǎn)單的文字序列變化，其代表著電子商務(wù)的發(fā)展方向。這是現(xiàn)代電子商務(wù)性質(zhì)和發(fā)展進(jìn)程所證明的。上世紀(jì)六七十年代，Internet技術(shù)在美國(guó)逐漸成熟，但直到八十年代初美國(guó)才率先開始電子商務(wù)實(shí)踐。美國(guó)和西方的商業(yè)社會(huì)已有很長(zhǎng)的發(fā)展歷史，商業(yè)社會(huì)的運(yùn)行法則和相關(guān)的管理體制、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、技術(shù)開發(fā)和人力資源等知識(shí)管理已相當(dāng)成熟。商業(yè)社會(huì)發(fā)展對(duì)信息技術(shù)的巨大需求，極大地推動(dòng)了通信和IT技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步。在企業(yè)還沒(méi)有真正需要電子商務(wù)的時(shí)候，電子技術(shù)只能離商務(wù)而遠(yuǎn)去。目前，我國(guó)的許多電子商務(wù)公司和理論工作者，在對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略決策和對(duì)電子商務(wù)的理論指導(dǎo)方面仍把電子商務(wù)的重點(diǎn)定位在電子技術(shù)上而忽略了電子商務(wù)的本質(zhì)。

2．實(shí)踐檢驗(yàn)。我國(guó)改革開放近30年，商業(yè)社會(huì)的運(yùn)行法則和知識(shí)管理逐步得以理解和接受。上世紀(jì)九十年代初，我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開始涉及電子商務(wù)，經(jīng)歷了近15年的發(fā)展。從起初的技術(shù)為本、追求將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合到以商務(wù)為中心的電子商務(wù)三個(gè)發(fā)展階段，其實(shí)踐也由重技術(shù)轉(zhuǎn)化為以商務(wù)為中心。商務(wù)實(shí)踐在我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中所處的位置和所發(fā)揮的作用是不斷變化的。企業(yè)首先確定自己的市場(chǎng)定位，處理好企業(yè)內(nèi)部、上下游和買賣雙方的關(guān)系，合理布局企業(yè)戰(zhàn)略；在此基礎(chǔ)上輔以電子商務(wù)規(guī)則和技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值。

3．結(jié)論。真正的電子商務(wù)應(yīng)該是：“商務(wù)+電子”。電子技術(shù)和商務(wù)手段的有效結(jié)合必然產(chǎn)生更高效益的電子商務(wù)；反之，電子商務(wù)將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊，使企業(yè)在電子商務(wù)流程中損失慘重。電子商務(wù)業(yè)包括電子商務(wù)主管部門、技術(shù)支持部門和理論工作者要確立“商務(wù)為本”的思想。充分理解電子商務(wù)的本質(zhì)，對(duì)電子技術(shù)為商務(wù)服務(wù)并且推動(dòng)商務(wù)發(fā)展的概念有明確的認(rèn)識(shí)；認(rèn)真研究企業(yè)的商務(wù)需求，避免電子商務(wù)操作過(guò)程中過(guò)度的技術(shù)化而忽略了商務(wù)活動(dòng)本身的需求。

三、“電子商務(wù)=電子政務(wù)”

電子商務(wù)和電子政務(wù)都依賴于共同的電子技術(shù)、信息基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)環(huán)境，內(nèi)容和形式部分交叉且相互推進(jìn)和協(xié)調(diào)發(fā)展。但“電子商務(wù)=電子政務(wù)”這一命題混淆了電子商務(wù)和電子政務(wù)性質(zhì)、目的和活動(dòng)內(nèi)容，并普遍存在于企業(yè)當(dāng)中。

1．理論辨析。首先，概念不同。電子商務(wù)定義為組織或個(gè)人用戶在以Internet為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的支持下所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。從理論上講，電子商務(wù)有廣義和狹義之分。廣義的電子商務(wù)是指利用IT技術(shù)對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。通常將利用Internet、Extranet和Internet等一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及其他信息技術(shù)進(jìn)行的所有企業(yè)活動(dòng)都?xì)w屬于廣義的電子商務(wù)。狹義的電子商務(wù)指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展的交易或與交易直接相關(guān)的活動(dòng)。它僅將基于Internet進(jìn)行的交易活動(dòng)歸屬于電子商務(wù)。前者存在于企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)內(nèi)部的一種聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，貫穿于企業(yè)行為的全過(guò)程。后者僅指簡(jiǎn)單的商務(wù)交易應(yīng)用，即單指在網(wǎng)絡(luò)上做買賣。電子政務(wù)是借助電子信息技術(shù)而進(jìn)行的。它將政務(wù)處理與政府服務(wù)的各項(xiàng)職能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，通過(guò)政府組織機(jī)構(gòu)和工作流程不斷地優(yōu)化與創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)提高政府管理效率。從理論上講，電子政務(wù)也有廣義和狹義之分。廣義的電子政務(wù)泛指各類行政管理活動(dòng)；狹義的電子政務(wù)則專指政府部門的管理和服務(wù)活動(dòng)。其次，涵蓋范圍不同。電子商務(wù)由企業(yè)與消費(fèi)者之間交易、企業(yè)與企業(yè)之間交易、與政府之間交易和消費(fèi)者之間交易四部分組成。電子政務(wù)也由四部分組成：政府部門內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)化辦公、政府部門之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息共享和實(shí)時(shí)通信、政府部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)進(jìn)行雙向的信息交流和政府部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與公眾進(jìn)行雙向的信息交流。二者互有交叉。第三，目標(biāo)不同。電子商務(wù)是利用電子信息技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)及運(yùn)作管理目的。企業(yè)和消費(fèi)者可直接進(jìn)行交流，縮短了企業(yè)和消費(fèi)者的距離；企業(yè)還可以迅速地對(duì)消費(fèi)者的要求作出反應(yīng)，提供個(gè)性化的、可定制的服務(wù)，使交易雙方面臨的商業(yè)機(jī)會(huì)迅速擴(kuò)大。電子政務(wù)則通過(guò)電子技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)政府對(duì)政府部門內(nèi)部、其他政府部門、企業(yè)與公眾進(jìn)行管理和服務(wù)的電子化，以全面提高政務(wù)的透明度、效率以及效能，建立一個(gè)更加勤政、廉政、精簡(jiǎn)和有競(jìng)爭(zhēng)力的政府。

2．實(shí)踐檢驗(yàn)。政府與企業(yè)是兩種不同的組織實(shí)體：一個(gè)是公共管理，一個(gè)是商業(yè)管理。在管理目標(biāo)、方式上兩者有本質(zhì)的不同。電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了由“技術(shù)為大”回歸到“商務(wù)為本”階段。電子政務(wù)發(fā)展也經(jīng)歷了以采用現(xiàn)代辦公手段、提高行政效率為主要特征的辦公自動(dòng)化階段、以改變政府工作方式、促進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型為主要特征的政務(wù)信息化階段和以重塑政府職能、實(shí)現(xiàn)政府再造為主要特征的政府電子化階段。從應(yīng)用層面看，二者在運(yùn)用電子技術(shù)上相似，管理和服務(wù)內(nèi)容有所不同。在電子商務(wù)條件下，企業(yè)為贏得市場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造；為優(yōu)化配置內(nèi)部和外部所有可用資源進(jìn)行資源規(guī)劃；為客戶關(guān)系提供個(gè)性化的管理服務(wù)，建立企業(yè)聯(lián)盟。政府為提高辦事效率對(duì)行政管理和服務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造；為提升對(duì)社會(huì)進(jìn)行管理和提供公共服務(wù)的能力對(duì)政府的資源進(jìn)行合理配置；為提高辦事效率與企業(yè)實(shí)行互動(dòng)交流。美國(guó)在電子政府的管理觀念和操作模式上給我國(guó)電子政務(wù)的開展提供了啟迪。上世紀(jì)90年代，美國(guó)率先提出建立國(guó)家信息架構(gòu)(NII)計(jì)劃，建立州際數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)絡(luò)；利用信息技術(shù)協(xié)助政府與客戶間的互動(dòng)，建立以客戶為導(dǎo)向的電子政務(wù)，加速政府對(duì)公民需要的反饋，減少中間工作環(huán)節(jié)，為客戶提供更多的機(jī)會(huì)與渠道來(lái)獲得政府的服務(wù)，讓公眾能更快捷、更方便地了解政府，以全面提高政務(wù)的透明度、效率以及效能，建立一個(gè)更加勤政、廉政、精簡(jiǎn)和有競(jìng)爭(zhēng)力的政府。我國(guó)先后啟動(dòng)了金橋、金卡、金關(guān)、金稅等一批重大電子政務(wù)工程項(xiàng)目，也取得了一定實(shí)效。但是，要清醒地認(rèn)識(shí)到電子政務(wù)的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過(guò)程。學(xué)習(xí)別國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，遵照我國(guó)政府的實(shí)情創(chuàng)出適合國(guó)情、政情的電子政務(wù)模式和更為有效的管理方法，使得越來(lái)越多民眾相信政府、支持政府，這才是電子政務(wù)的目的。

3．結(jié)論。電子信息技術(shù)是電子商務(wù)和電子政務(wù)有效開展的前提，也是它們共同的技術(shù)基礎(chǔ)。電子政務(wù)利用電子手段實(shí)現(xiàn)對(duì)政府行為有效管理和為公眾更好地服務(wù)；電子商務(wù)憑借電子手段實(shí)現(xiàn)最高的商務(wù)目的；這是它們各自的追求?，F(xiàn)實(shí)中，電子政務(wù)實(shí)施離不開電子商務(wù)的支持；電子商務(wù)開展也離不開電子政務(wù)的支持。二者相輔相成。這是它們生存和發(fā)展有空間，也是它們?nèi)〉贸煽?jī)的必備條件。

四、“網(wǎng)上營(yíng)銷=電子商務(wù)”

“網(wǎng)上營(yíng)銷=電子商務(wù)”這一等式明顯不成立，誤區(qū)的產(chǎn)生主要源于初期開展電子商務(wù)的企業(yè)對(duì)兩者性質(zhì)和活動(dòng)范圍的不甚了解。雖然都是概念性的東西且是大集合與小集合的關(guān)系，但如何去實(shí)踐，二者則有明顯的不同。

1．理論辨析。網(wǎng)絡(luò)屬于電子信息技術(shù)范疇，而營(yíng)銷屬于商務(wù)范疇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。上文已對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)范圍作了界定，可以看出，電子商務(wù)是企業(yè)基于電子化從事商務(wù)活動(dòng)的一種新的業(yè)務(wù)開展方式與新的市場(chǎng)模式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)電子商務(wù)的一部分，是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施營(yíng)銷手段，不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程。企業(yè)所采用的電子信息技術(shù)也許是相同的，但所選擇的網(wǎng)上營(yíng)銷的具體形式和手段可能大不相同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)。從實(shí)踐上看，企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)幾乎是從網(wǎng)上營(yíng)銷開始的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的主要分界線就在于是否有交易行為的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣、注重市場(chǎng)調(diào)研、信息搜索、信息、銷售渠道開拓功能、個(gè)性化服務(wù)功能、客戶關(guān)系管理和經(jīng)濟(jì)效益增值功能等方面、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式有商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式(完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷)、網(wǎng)絡(luò)交易范圍方式(本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷)、商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容方式(間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和直接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷)、網(wǎng)絡(luò)類型方式(基于EDI、Internet、Internet網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷)和交易對(duì)象方式(B2B、B2C、C2C)。

2．實(shí)踐檢驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境為營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定了基礎(chǔ)；外部環(huán)境為開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了潛在用戶；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展需要內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的相互作用和相互協(xié)調(diào)。網(wǎng)上營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)理念和管理方式是通過(guò)電子信息技術(shù)擴(kuò)大企業(yè)的無(wú)形版圖，提高企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)力。從信息的收集和環(huán)節(jié)上分析，網(wǎng)上營(yíng)銷可以給企業(yè)帶來(lái)直接、高速、低成本和信息充分的效益。在顧客關(guān)系管理上，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與形式設(shè)計(jì)盡量提供與企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品相關(guān)的各種信息，運(yùn)用各種電子技術(shù)，使顧客可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)搜索、發(fā)送郵件、網(wǎng)上交談、訂購(gòu)、實(shí)時(shí)付款等方式，滿足潛在客戶的興趣和需求。我國(guó)許多企業(yè)對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足，網(wǎng)上營(yíng)銷效果并不明顯，投入沒(méi)有得到預(yù)期的回報(bào)。有的網(wǎng)站層次過(guò)低，營(yíng)銷方式和技術(shù)手段落后；有的對(duì)網(wǎng)絡(luò)特性理解不足，沒(méi)有完整的營(yíng)銷方案和計(jì)劃。國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展實(shí)踐證明，優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷以其各具特色的站點(diǎn)結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)、鮮明的主體立意和網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)意開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)巨大財(cái)富。

3．結(jié)論。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，其基本職能凸顯了其在企業(yè)電子商務(wù)中的核心地位。網(wǎng)上營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷手段，可以發(fā)揮出傳統(tǒng)模式所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷模式必須從組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制和運(yùn)營(yíng)方式等方面處理好企業(yè)、顧客、社會(huì)的三者關(guān)系并貫徹始終，建立系統(tǒng)網(wǎng)上營(yíng)銷的市場(chǎng)運(yùn)作平臺(tái)，通過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化配置，網(wǎng)上營(yíng)銷才能發(fā)揮出巨大作用。

五、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程充分證明：只有理解電子商務(wù)才能發(fā)展電子商務(wù)?，F(xiàn)在的電子商務(wù)不是什么新鮮事物，但要真正理解、接受和運(yùn)用它卻不是一件容易的事。從事電子商務(wù)的企業(yè)和人士在思想觀念、行為意識(shí)和實(shí)踐過(guò)程中要切實(shí)做到知其然，亦知其所以然，這樣才能知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

[參考文獻(xiàn)]

篇9

一、電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)

1.電子商務(wù)的概念

所謂電子商務(wù)，就是以網(wǎng)絡(luò)為依托，教育雙方在世界范圍內(nèi)無(wú)需當(dāng)面就可以開展相關(guān)貿(mào)易活動(dòng)，具體包括網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上購(gòu)物以及電子支付等綜合的新型貿(mào)易運(yùn)行模式?；ヂ?lián)網(wǎng)是當(dāng)前國(guó)家發(fā)展潮流，而作為互聯(lián)網(wǎng)的衍生物，電子商務(wù)在很大程度上影響著人類工作與生活。研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上申請(qǐng)貿(mào)易許可證的比例已經(jīng)超過(guò)80%，而且國(guó)際電子產(chǎn)地證前法律達(dá)60%以上。

2.電子商務(wù)的特點(diǎn)

不同于以往商務(wù)模式，電子商務(wù)的運(yùn)行平臺(tái)為互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字化技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將更多虛擬空間提供給電子商務(wù)主體，電子商務(wù)的具有以下特點(diǎn)：①虛擬化、電子化。以網(wǎng)絡(luò)的方式開展雙方磋商、貿(mào)易、合同簽訂與支付等，交易具有虛擬化；②全球性與開放性。不管在全球何處，只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)Φ卿浉鞯?、各?guó)網(wǎng)頁(yè)，直接與他人交流；③無(wú)紙化和高效化?？稍谧疃唐谙迌?nèi)完成產(chǎn)品原料采購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售及運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)流程；④交易透明化。也就是說(shuō)，交易雙方自洽談到交易結(jié)束都在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行，信息傳輸會(huì)計(jì)，可彼此核對(duì)交易信息，避免信息偽造現(xiàn)象；⑤互通性。交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接談判與交流，將相關(guān)意見反饋在商家或者交易一方的網(wǎng)站中，以實(shí)現(xiàn)彼此良性互動(dòng)。

二、現(xiàn)代電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易交往的影響

1.對(duì)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸制度的影響

在現(xiàn)代化電子商務(wù)平臺(tái)中，能夠創(chuàng)建一個(gè)具有非常強(qiáng)大功能的物流系統(tǒng)，而且該系統(tǒng)是交通、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸以及物流等信息的綜合體，以查看物流系統(tǒng)的方式知曉國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行與物流情況，依照系統(tǒng)查詢結(jié)果能夠有效監(jiān)控與管理國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸，由于電子商務(wù)在貿(mào)易中的不斷滲透，國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸體制也會(huì)發(fā)生改變。

2.對(duì)國(guó)際貿(mào)易方式的影響

作為一種現(xiàn)代化交易模式，電子商務(wù)必須以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式展開貿(mào)易來(lái)往，通常電子商務(wù)平臺(tái)具有非常高的信息量要求，電子商務(wù)是將物流、資金、信息以及商品等綜合起來(lái)的一種貿(mào)易流通模式，這種運(yùn)行模式在很大程度上轉(zhuǎn)變著以往國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)，為發(fā)展國(guó)際貿(mào)易提供了更為多層次化與全方位的進(jìn)步與發(fā)展空間。

3.對(duì)國(guó)際貿(mào)易范圍的影響

通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)有助于國(guó)際貿(mào)易范圍的擴(kuò)充，更加密切了國(guó)家和國(guó)家、地區(qū)和地區(qū)以及國(guó)家和地區(qū)之間的聯(lián)系，在電子商務(wù)平臺(tái)中就可實(shí)施貿(mào)易往來(lái)，而且不會(huì)產(chǎn)生時(shí)間矛盾與沖突，同時(shí)解決了以往國(guó)際貿(mào)易中受空間與時(shí)間的制約與限制，有效擴(kuò)充了國(guó)際貿(mào)易范圍。

三、國(guó)際貿(mào)易中對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用

1.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

從根本上說(shuō)，電子商務(wù)的出現(xiàn)，導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生了翻天覆地的變化，對(duì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷具有促進(jìn)作用，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式，相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷。其中，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷匯總，通過(guò)電子營(yíng)銷模式幫助商家考慮企業(yè)利潤(rùn)與客戶需求，并尋求可以滿足顧客需求與增加商家利益的營(yíng)銷策略，這樣顧客就可參與到營(yíng)銷活動(dòng)中，有效提升了國(guó)際貿(mào)易中顧客的地位，也增強(qiáng)了顧客的主動(dòng)性與參與選擇性。顧客與商家在電子商務(wù)中的關(guān)系極為密切，由此一對(duì)一貿(mào)易關(guān)系得以形成，該貿(mào)易關(guān)系在國(guó)際貿(mào)易中是非常重要的。而網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷是由于顧客與企業(yè)彼此了解，可實(shí)現(xiàn)國(guó)際銷售信息的定制性，而現(xiàn)代化電子商務(wù)以定制銷售為其發(fā)展的必然趨勢(shì)，很多跨國(guó)企業(yè)采用創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的方式為顧客提供給服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷明顯不同于工業(yè)時(shí)期的營(yíng)銷模式，以往營(yíng)銷以人員推銷和傳統(tǒng)廣告為主要促銷手段，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則以顧客為主動(dòng)方，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特征是嚴(yán)格遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)能夠巧妙運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)利益，以此取得最佳營(yíng)銷效果。

2.現(xiàn)代化國(guó)際貿(mào)易方式

應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易方式具有促進(jìn)作用，將傳統(tǒng)主要是紙質(zhì)單據(jù)流通的交易方式與國(guó)際貿(mào)易流程摒棄，以形成最新國(guó)際貿(mào)易方式。以往紙質(zhì)文件具有較高重復(fù)率、效率低、錯(cuò)漏多以及費(fèi)用大等不足，所以，紙質(zhì)文件會(huì)對(duì)貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生很大阻礙。而電子商務(wù)則對(duì)紙質(zhì)文件問(wèn)題進(jìn)行了全面客服，基于以往貿(mào)易方式，整體貿(mào)易流程環(huán)節(jié)多達(dá)19個(gè)，電子商務(wù)僅需要7個(gè)環(huán)節(jié)。由此可以看出，電子商務(wù)有助于國(guó)際貿(mào)易流程的變革，從而實(shí)現(xiàn)貿(mào)易管理信息化、電子化、實(shí)時(shí)化、自動(dòng)化以及規(guī)?；兄趪?guó)際貿(mào)易管理效率的提升，對(duì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易方式也具有推動(dòng)作用。

篇10

關(guān)鍵詞：制鹽企業(yè)，企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1 前言

2009年受國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，鹽產(chǎn)品下游行業(yè)（主要是氯堿行業(yè)，占鹽的需求總量的近80%）用鹽需求大量減少，多數(shù)制鹽企業(yè)效益明顯下滑，部分制鹽企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨前所未有的壓力。制鹽業(yè)出現(xiàn)虧損除源于外部環(huán)境影響外，鹽產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品附加值不高，企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力弱；食鹽產(chǎn)品定價(jià)偏低，企業(yè)效益中依靠專營(yíng)政策盈利比重大；鹽業(yè)產(chǎn)能總體過(guò)剩，出現(xiàn)產(chǎn)大于銷是造成企業(yè)虧損的深層原因。論文參考網(wǎng)。

隨著鹽業(yè)體制改革的逐步深入，食鹽和小工業(yè)鹽也將全部放開，取消計(jì)劃、取消定價(jià)、取消專營(yíng)，與普通商品一樣，遵循自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)規(guī)則。這樣對(duì)制鹽生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也可以參與到食鹽和小工業(yè)鹽的銷售流通環(huán)節(jié)中來(lái)，那么僅僅局限于兩堿化工用鹽的銷售理念與模式，顯然已不能適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展要求。制鹽生產(chǎn)企業(yè)如何才能抓住機(jī)遇，在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，是當(dāng)前需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

2 傳統(tǒng)制鹽生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的動(dòng)因

食鹽產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)模式也較趨同，關(guān)鍵比的就是成本、質(zhì)量、服務(wù)和物流配送。在利用傳統(tǒng)銷售模式搭建銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道的同時(shí)，我們是否可以創(chuàng)新思維，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展符合企業(yè)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，正在改變我們的工作和生活方式，企業(yè)銷售從過(guò)去銷售員主動(dòng)跑客戶、跑供銷，到后來(lái)的電話、傳真聯(lián)系，再到現(xiàn)在可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用電子商務(wù)作為工具開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，這是一種必然趨勢(shì)，也是時(shí)代的進(jìn)步。網(wǎng)上購(gòu)銷和傳統(tǒng)購(gòu)銷的比較，主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一是方便快捷，二是節(jié)約銷售成本，三是市場(chǎng)銷路更廣。

據(jù)CNZZ最新公布的數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)成為2009年發(fā)展最快的行業(yè)之一，多個(gè)指標(biāo)創(chuàng)下新高，全年交易總量較2008年增長(zhǎng)100%以上，接近2500億元，截至2009年12月，全國(guó)電子商務(wù)的總網(wǎng)站數(shù)達(dá)到1.56萬(wàn)家，增長(zhǎng)32.34%，訪客量增長(zhǎng)61.29%。電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用顯著增強(qiáng)，超過(guò)50%的企業(yè)搭建了B2B、B2C類電子商務(wù)網(wǎng)。分析指出，電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量的高速增長(zhǎng)一方面是由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，另一方面，在金融危機(jī)影響下，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人選擇建立低成本、易維護(hù)的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)闖過(guò)難關(guān)。

3 制鹽企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

作為傳統(tǒng)的制鹽企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否可行？答案是肯定的。傳統(tǒng)制鹽企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，因?yàn)閾碛谐墒斓木€下業(yè)務(wù)、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持，更容易獲得成功，相對(duì)于沒(méi)有實(shí)體終端的純流通型電子商務(wù)企業(yè)而言更具有競(jìng)爭(zhēng)力。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

①價(jià)格成本優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)制鹽企業(yè)擁有礦產(chǎn)資源，生產(chǎn)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，掌握了市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，能在與上游供應(yīng)商（包裝物等）的談判過(guò)程中獲得更大的議價(jià)權(quán)力，而在這方面分裝加工型或純流通型B2B、B2C無(wú)法與傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)相比。同時(shí)，傳統(tǒng)制鹽企業(yè)在供應(yīng)鏈管理，倉(cāng)儲(chǔ)及配送體系等方面也相對(duì)完善，而且這些資源都是既有的，充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)以后，能為眾多網(wǎng)絡(luò)客戶提供高效低成本的物流配送服務(wù)。

②品牌及顧客群體優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)制鹽企業(yè)從事實(shí)業(yè)運(yùn)營(yíng)，從資金規(guī)模、品牌誠(chéng)信、社會(huì)知名度方面擁有先天的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)傳統(tǒng)制鹽企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，他們的推廣和滲透都能獲得原有品牌的支撐，也有一定的顧客基礎(chǔ)，更容易突破誠(chéng)信和推廣障礙，獲得高速發(fā)展。

4 制鹽生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的途徑與模式

目前，很多制鹽生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，但是，網(wǎng)站還只是僅僅停留在對(duì)外宣傳的功能上，還沒(méi)有真正發(fā)揮營(yíng)銷的功能，沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)效益增加財(cái)富。

要使企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮其應(yīng)有的作用，其一、應(yīng)該從營(yíng)銷的角度設(shè)計(jì)定位網(wǎng)站。建立網(wǎng)站的目的是提升產(chǎn)品銷售量、開拓新市場(chǎng)以及增進(jìn)信息的交流。不能追求花哨的“功能”與“風(fēng)格”，因?yàn)橥@些“功能”影響了網(wǎng)站的營(yíng)銷效果，造成“投入越高，回報(bào)越少”的現(xiàn)象。比如，有的網(wǎng)站由于過(guò)分企求效果而導(dǎo)致網(wǎng)站速度低下，使訪問(wèn)者沒(méi)耐心等待，貽失商機(jī)。論文參考網(wǎng)。如果能注重營(yíng)銷觀念，站在客戶的角度上考慮問(wèn)題，那網(wǎng)站的建設(shè)就成功了一半。

其二、要大力宣傳推廣網(wǎng)站。做好了一個(gè)網(wǎng)站，就相當(dāng)于印好了宣傳冊(cè)子，沒(méi)有對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣，就相當(dāng)于做好了宣傳冊(cè)沒(méi)有散發(fā)郵寄。沒(méi)有給別人看的宣傳冊(cè)子當(dāng)然是不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)好處的。我們要通過(guò)多渠道信息、與行業(yè)及地方性網(wǎng)站合作等一系列手段，有效的進(jìn)行網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)宣傳，為網(wǎng)絡(luò)推廣奠定基礎(chǔ)。

企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，建立網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品推廣和宣傳還只是第一步，我們還要做大量的工作：

①通過(guò)網(wǎng)站物美價(jià)廉的產(chǎn)品信息。

的產(chǎn)品質(zhì)量一定要過(guò)硬，同時(shí)在價(jià)格上有一定優(yōu)勢(shì)。因此要在同類產(chǎn)品的比拼中獲勝，質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)，同時(shí)在價(jià)格上要有吸引力。只有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，方能在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中脫穎而出，贏得市場(chǎng)。

②信息真實(shí)詳盡滿足客戶需求。

③控制好信息頻率。論文參考網(wǎng)。

僅僅一次的信息是不能為大多數(shù)的瀏覽者看到的。如果想讓瀏覽者第一眼就能看到，不妨增加信息的次數(shù)。但過(guò)度重復(fù)的信息也會(huì)給瀏覽者帶來(lái)厭惡情緒，從而失去商務(wù)聯(lián)絡(luò)的機(jī)會(huì)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的規(guī)律，每天2次，較能達(dá)到收效。

④注重信息技巧。

要有簡(jiǎn)明扼要的信息主題，讓人一目了然；要在關(guān)鍵字的選取上吸引瀏覽者的眼球，成功的機(jī)會(huì)就大大增加。

⑤及時(shí)處理客戶的反饋意見和信息。

在電子商務(wù)中，客戶發(fā)一份詢價(jià)或?qū)Ξa(chǎn)品感興趣的email，總希望馬上就能獲得回復(fù)。在最短時(shí)間內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感和誠(chéng)信度就會(huì)大大增強(qiáng)；如果不能及時(shí)處理，買家就會(huì)把注意力轉(zhuǎn)向到回復(fù)及時(shí)的商家，而痛失良機(jī)。

⑥人才的要求。

要有比較專業(yè)的電子商務(wù)人才協(xié)助管理互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易，他們既要懂電腦技術(shù)又要懂網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，專職從事產(chǎn)品信息、更新和及時(shí)處理最新的尋盤等工作。如果開拓國(guó)外市場(chǎng)，還需要專門懂外貿(mào)、懂英語(yǔ)的外銷人才。

⑦注重網(wǎng)站平臺(tái)的選擇。

選擇專業(yè)的且商譽(yù)較好的電子商務(wù)網(wǎng)站信息。B2B類如阿里巴巴、美商網(wǎng)等，在這些網(wǎng)站信息，成功率較高，而且誠(chéng)信度也較好。 B2C類如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等，這些信譽(yù)較好的網(wǎng)站，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是對(duì)自己利益的很好保證。