導(dǎo)語：如何才能寫好一篇環(huán)衛(wèi)安全培訓(xùn)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工作目標(biāo)

以“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”為指導(dǎo)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”原則，形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、企業(yè)全面負(fù)責(zé)、群眾積極參與”的工作機(jī)制。通過開展有毒有害危險場所排查、建立其檔案、設(shè)置警示標(biāo)識，通過對有毒有害危險場所作業(yè)單位建立備案制度，進(jìn)一步提高安全管理能力，規(guī)范安全作業(yè)行為，提高從業(yè)人員安全意識，落實(shí)安全監(jiān)管措施，從而遏制有毒有害危險作業(yè)場所中毒事故的發(fā)生，逐步建立這一領(lǐng)域長效監(jiān)管機(jī)制。

二、整治范圍

此次專項(xiàng)整治的范圍是存在硫化氫等有毒、有害氣體危險作業(yè)場所的單位以及從事此類施工作業(yè)的單位(以下簡稱：作業(yè)單位)。有毒有害危險場所是指：存在或可能產(chǎn)生硫化氫、一氧化碳、甲烷等有毒氣體及有缺氧危險的封閉、半封閉設(shè)備、設(shè)施和地下管道等危險場所，如：污水池、排水管道、集水井、電纜井、電信井、燃?xì)饩?、地窖、垃圾填埋場和焚燒場、沼氣池、化糞池、酒糟池、發(fā)酵池、密閉容器、管道焊接作業(yè)等場所。

三、整治要求

(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

各村（居）委、鎮(zhèn)直屬公司和鎮(zhèn)有關(guān)部門要高度重視此次專項(xiàng)整治。要從確保我鎮(zhèn)安全發(fā)展的角度，從維護(hù)從業(yè)人員生命和健康的高度，充分認(rèn)識專項(xiàng)整治工作的重要性和緊迫性。各相關(guān)單位必須確定專職管理人員，制定整治方案，明確相關(guān)責(zé)任，落實(shí)具體措施，確保整治工作取得實(shí)效。

(二)統(tǒng)一部署，分工明確

此次專項(xiàng)整治工作，堅持“統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、落實(shí)責(zé)任、形成合力”的原則，鎮(zhèn)安全辦負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。鎮(zhèn)城建辦、房管辦、市政所、水務(wù)站、環(huán)衛(wèi)所等部門在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，真正把本部門管轄的作業(yè)單位抓實(shí)、抓好，做到各司其職，密切配合，聯(lián)合執(zhí)法，統(tǒng)一行動。

(三)突出重點(diǎn)，確保成效

各村（居）委、鎮(zhèn)直屬公司和鎮(zhèn)有關(guān)部門在摸清底數(shù)、加強(qiáng)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理本單位、本部門的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，對可能發(fā)生有毒有害危險作業(yè)場所中毒的重點(diǎn)單位、部位要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，落實(shí)防范措施，實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管。特別是對轉(zhuǎn)包工程、施工資質(zhì)、安全條件及相關(guān)危險作業(yè)等情況，必須要落實(shí)人員，嚴(yán)格把關(guān)，并強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督。

四、整治重點(diǎn)

(一)排查摸底。存在有毒有害危險場所的生產(chǎn)經(jīng)營或管理單位(以下簡稱：生產(chǎn)經(jīng)營或管理單位)應(yīng)對本單位所管轄的有毒有害危險場所進(jìn)行全面的排查，摸清數(shù)量、規(guī)模和具置，確定潛在危害因素，建立數(shù)據(jù)檔案。各村（居）委、鎮(zhèn)直屬公司和鎮(zhèn)有關(guān)部門要積極督促生產(chǎn)經(jīng)營或管理單位開展排查摸底，確保此項(xiàng)工作的全覆蓋。

(二)發(fā)包管理。生產(chǎn)經(jīng)營或管理單位對作業(yè)單位資質(zhì)和從業(yè)人員資格要嚴(yán)格審查、登記。要重點(diǎn)審查其是否具備從事有毒有害危險作業(yè)的能力。要與承包單位依法簽訂安全管理協(xié)議。

(三)安全管理。作業(yè)單位要建立健全完善的安全管理制度，制定有毒有害危險場所安全管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，要與從業(yè)人員依法簽訂勞動合同，告知從業(yè)人員作業(yè)場所和工作崗位存在危險因素，發(fā)放安全操作須知，在固定的、臨時的作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置危險場所警示牌。

(四)安全培訓(xùn)。作業(yè)單位的負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員要經(jīng)過安全生產(chǎn)知識和管理能力專門培訓(xùn)、考核，并取得資格證書；從業(yè)人員要知曉作業(yè)危險性，并通過與所從事作業(yè)相關(guān)的安全培訓(xùn)、考核，并取得上崗資格。

(五)安全投入。作業(yè)單位要加大安全投入，為作業(yè)人員配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的個人勞動防護(hù)用品。同時要配置硫化氫、氧氣、可燃?xì)怏w等氣體檢測分析儀，配備救援設(shè)備、呼吸設(shè)備和排送風(fēng)設(shè)備等應(yīng)急救援搶救器材設(shè)備，落實(shí)監(jiān)護(hù)制度。

(六)備案制度。作業(yè)單位要將本單位安全制度情況、安全教育培訓(xùn)情況、設(shè)施設(shè)備配備情況、救援設(shè)施配備情況、作業(yè)現(xiàn)場安全檢查制度、作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)護(hù)制度、應(yīng)急救援預(yù)案等情況報上級主管部門備案。

五、整治步驟

(一)組織發(fā)動、調(diào)查摸底階段(年5月28日前)

各村（居）委、鎮(zhèn)直屬公司、鎮(zhèn)有關(guān)部門要以各種形式，大力宣傳此次專項(xiàng)整治的目的、意義、方式和主要措施。要在專項(xiàng)整治之初，把《有毒有害危險作業(yè)場所安全管理規(guī)定》(以下簡稱：《規(guī)定》)單行本和防范有毒有害危險作業(yè)場所中毒事故的宣傳畫發(fā)放到生產(chǎn)經(jīng)營或管理單位和作業(yè)單位，全面啟動和完成對危險作業(yè)場所及作業(yè)單位的調(diào)查摸底工作。

生產(chǎn)經(jīng)營或管理單位有責(zé)任要求作業(yè)單位根據(jù)《規(guī)定》對本單位的從業(yè)人員進(jìn)行全面的安全教育、培訓(xùn)，每個從業(yè)人員知曉《防范有毒有害危險作業(yè)場所中毒等事故須知》(附件1)，做到“安全意識增強(qiáng)、安全技能提高、安全儀器配齊、安全器材會用”。各有關(guān)部門和單位要進(jìn)行督促落實(shí)。

(二)自查自糾，督促整改階段(年6月15日前)

各村（居）委、鎮(zhèn)直屬公司、鎮(zhèn)有關(guān)部門根據(jù)專項(xiàng)整治的要求，督促生產(chǎn)經(jīng)營或管理單位，認(rèn)真開展自查整改活動。生產(chǎn)經(jīng)營單位和管理單位要負(fù)責(zé)督促各作業(yè)單位認(rèn)真對照《規(guī)定》和整治重點(diǎn)，全面開展事故隱患的排查和整改落實(shí)工作，特別是固定或臨時警示標(biāo)識的設(shè)置，全面落實(shí)各項(xiàng)防范措施。

(三)重點(diǎn)抽查、集中整治階段(年6月底前)

鎮(zhèn)城建辦、房管辦、市政所、水務(wù)站、環(huán)衛(wèi)所等部門針對各相關(guān)單位前階段自查自糾的情況，開展重點(diǎn)安全抽查，提高安全隱患整治效果。鎮(zhèn)安全辦將組織相關(guān)部門就全鎮(zhèn)安全專項(xiàng)整治情況，進(jìn)行重點(diǎn)督查。

(四)實(shí)施備案、掌握動態(tài)(年7月底前)

鎮(zhèn)有關(guān)職能部門按《規(guī)定》的要求，對本轄區(qū)的從事危險場所施工的單位實(shí)施備案工作。從事市政工程建設(shè)施工的單位，向市政管理部門備案；從事水務(wù)系統(tǒng)所屬污水處理和排水設(shè)施建設(shè)、維修、保養(yǎng)、清理等作業(yè)的單位，向水務(wù)管理部門備案；從事市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)所屬生活垃圾填埋、堆肥工程中沼氣綜合利用設(shè)施、沼氣池及化糞池作業(yè)的單位，向市容環(huán)衛(wèi)管理部門備案；從事電力、通信、煤氣井下作業(yè)的向各主管部門備案；無主管部門的作業(yè)單位，報鎮(zhèn)安全辦備案。

備案內(nèi)容包括：危險場所作業(yè)單位備案表(附件2)，作業(yè)單位的工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，養(yǎng)護(hù)運(yùn)行維修資質(zhì)證書復(fù)印件，作業(yè)安全管理制度及安全操作規(guī)程，事故應(yīng)急救援預(yù)案，作業(yè)人員安全培訓(xùn)考核合格記錄，配備的安全防護(hù)器材清單等，安全警示標(biāo)識的設(shè)置情況。

(五)加強(qiáng)監(jiān)管、總結(jié)上報(年9月15日前)

篇2

（一）四個加強(qiáng)促進(jìn)宜居環(huán)境建設(shè)

1.加強(qiáng)設(shè)施升級改造，促進(jìn)市政管理精細(xì)化。認(rèn)真做好道路養(yǎng)護(hù)管理工作，完成道路混凝土、瀝青路面修復(fù)7254平方米，上半年重點(diǎn)對后大街車道板塊進(jìn)行維修；修復(fù)改造城河西路商業(yè)街等人行道4569平方米，改造下水道1238米。繼續(xù)實(shí)施照明設(shè)施改造，配合商業(yè)街改造提升工程，安裝節(jié)電率達(dá)20—25％的路燈54套；結(jié)合代表建議，在茗園一區(qū)、廟前路等安裝路燈46套、庭院燈53套，改善老小區(qū)照明條件。積極做好橋梁和防汛設(shè)施安全檢查工作，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的部分設(shè)施老化銹蝕、橋頭下陷接坡不順及橋面破損等問題，落實(shí)部門抓緊保修維護(hù)，并做好檢查、整改資料歸檔。

2.加強(qiáng)園林綠化工作，促進(jìn)城區(qū)環(huán)境品質(zhì)化。以創(chuàng)建國家園林城市為契機(jī)，實(shí)施寧波幫文化公園增綠改造工程，開展壽昌公園大門、沿江路觀景臺、陳家大屋前木橋欄桿等設(shè)施維修，提升公園、景觀帶檔次。深化垂直綠化，實(shí)施了10座公廁和10座垃圾房的垂直綠化，擴(kuò)大綠色空間。做好城區(qū)綠地和樹木認(rèn)養(yǎng)（管），推出5塊、136311平方米綠地供認(rèn)管、認(rèn)養(yǎng)，組織千余名機(jī)關(guān)干部到后海塘義務(wù)植樹萬余棵，營造全民愛綠、護(hù)綠的良好氛圍。配合做好第二十二屆金秋花卉展方案設(shè)計、經(jīng)費(fèi)籌集等準(zhǔn)備工作。

3.加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)保潔工作，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理常態(tài)化。建立了市容環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，制定了《市政公用設(shè)施養(yǎng)護(hù)、保潔質(zhì)量考核獎懲辦法》，進(jìn)一步提高環(huán)衛(wèi)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。今年新增新城主干道19.8萬平方米納入局直管保潔范圍，進(jìn)一步延伸道路保潔范圍。目前，16小時以上動態(tài)保潔面積31.6萬平方米，機(jī)掃面積60.5萬平方米，機(jī)掃率73.9%。加強(qiáng)垃圾和糞便集中處置和無害化處理工作，上半年，清運(yùn)垃圾5.14萬噸，無害化處理糞便1.26萬噸。進(jìn)一步規(guī)范餐廚垃圾收運(yùn)管理，清運(yùn)餐廚垃圾3633桶，合計454噸，收集率達(dá)85%。完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，全區(qū)第二座生態(tài)公廁——威海路公廁通過驗(yàn)收并對外開放。

4.加強(qiáng)內(nèi)河整治力度，促進(jìn)內(nèi)河管理生態(tài)化。年初，實(shí)施了西起苗圃路平水橋，北至倪岳橋，東止濠橋，長約1200米的河道清淤工程，清淤量達(dá)2650立方米。繼續(xù)對城區(qū)內(nèi)河水面實(shí)施綠化美化工程，在中大河完成約670米的標(biāo)準(zhǔn)段綠化，改善了內(nèi)河水環(huán)境。調(diào)整內(nèi)河保潔人員，加強(qiáng)日常保潔監(jiān)督考核，并將后海塘區(qū)域定海河、宏遠(yuǎn)河等5萬多平方新建河道水面保潔納入我局日常管理范圍。

（二）三項(xiàng)舉措推動公用事業(yè)發(fā)展

1.抓住重點(diǎn)，加快公交事業(yè)發(fā)展。以“破解出行難和優(yōu)化公交網(wǎng)絡(luò)”實(shí)事工程為重心，做好公交線路的優(yōu)化和增車工作。對客流量上升較快、確實(shí)比較擁擠的線路，如541、390、380等公交線路，增加和更新公交車50輛，有效緩解居民公交出行難的問題；試開行化工區(qū)蛟川工業(yè)園區(qū)的公交線路，探索工業(yè)園區(qū)的公交方案。周密部署，圓滿完成春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)等三個節(jié)日的公交運(yùn)輸任務(wù)。落實(shí)安全三項(xiàng)行動，對全區(qū)200多輛公交車的安全狀況進(jìn)行全面檢查，同時加強(qiáng)對駕駛員的安全培訓(xùn)工作。

2.全面推進(jìn)，繼續(xù)實(shí)施天然氣改造工程。為盡快實(shí)現(xiàn)改造5000戶年度目標(biāo)，抓緊做好前期工作，完成西街管線規(guī)劃、繁景小區(qū)庭院管施工圖設(shè)計和謝家河塘管道鋪設(shè)工作；繼續(xù)做好天然氣安裝后續(xù)工作，實(shí)施鼓西小區(qū)、鎮(zhèn)棉小區(qū)的點(diǎn)火和裝表，使更多居民用上天然氣。進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)管，以“安全生產(chǎn)月”“十小行業(yè)”整治等活動為載體，制定__區(qū)小液化氣供應(yīng)點(diǎn)的整規(guī)方案，開展聯(lián)合整治行動，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，切實(shí)提高安全監(jiān)管工作實(shí)效。做好瓶裝燃?xì)夤?yīng)點(diǎn)經(jīng)營許可證初審工作。配合做好液化氣使用權(quán)費(fèi)退費(fèi)、天然氣管道被占壓問題協(xié)調(diào)工作。

3.加大宣傳和指導(dǎo)，推進(jìn)節(jié)水、供水工作。推進(jìn)節(jié)水型社區(qū)建設(shè)，新增鼓東小區(qū)和鎮(zhèn)遠(yuǎn)小區(qū)為節(jié)水型社區(qū)創(chuàng)建小區(qū)，5月份，對創(chuàng)建小區(qū)實(shí)施節(jié)水設(shè)施改造，我局免費(fèi)提供2100只水箱節(jié)水閥。開展以“加強(qiáng)節(jié)水減排，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題的節(jié)水周廣場宣傳活動，邀請居民代表和大學(xué)生志愿者參觀了污水處理廠，增強(qiáng)居民節(jié)水意識。加強(qiáng)供水安全管理，強(qiáng)化澥浦、河頭等水廠水

質(zhì)監(jiān)測和安全供水檢查工作，督促澥浦水廠加快供水設(shè)施的改造，盡快提高供水能力。(三) 四項(xiàng)工程破解民生熱點(diǎn)難題

1.實(shí)施老城區(qū)停車位提升工程，破解停車難題。今年我區(qū)擬通過實(shí)施老城區(qū)停車位提升工程，新增停車泊位800余個。在前期踏勘測量和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，目前，該工作已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性施工階段。棉紡廠宿舍閑置地塊停車場改造和文化廣場南側(cè)、藝術(shù)實(shí)驗(yàn)幼兒園南側(cè)等綠地停車位改造均已開工，現(xiàn)正進(jìn)行場地平整和樹木移植；新增道路劃線停車位90個。

2.實(shí)施生活垃圾收運(yùn)模式改革，破解環(huán)衛(wèi)難題。今年計劃投資200萬元，試行“以桶換桶”、改垃圾車收集為電瓶車進(jìn)小區(qū)裝運(yùn)的垃圾收運(yùn)模式，已于3月份完成考察、方案征集等工作。6月份，與之配套的后大街垃圾中轉(zhuǎn)站壓縮改造開始動工，并將購置液壓式壓縮機(jī)、自卸式垃圾車、除臭裝置及電瓶運(yùn)輸車。改造后，該垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾日處理能力從20噸提高到80噸，并可以解決污水滴漏現(xiàn)象，減少壓縮時噪音擾民。

3.實(shí)施流動攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)設(shè)置，破解馬路市場難題。受金融危機(jī)影響，流動攤販驟增，隨意擺放和占道經(jīng)營已經(jīng)嚴(yán)重影響了市容市貌。為此，我局從關(guān)注民生、服務(wù)群眾的角度出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變工作方式，創(chuàng)新管理方法，通過設(shè)立疏導(dǎo)點(diǎn)的方式，做好疏導(dǎo)文章。如棉紡廠閑置地塊改造后，其中20__平方米將開辟為疏導(dǎo)點(diǎn)，屆時可容納約數(shù)百個攤位；駱駝中隊為農(nóng)戶出售秧苗開辟“綠色通道”，在“不影響交通、不影響市容、方便群眾生活”的原則下，指定專門地點(diǎn)作為農(nóng)民出售秧苗的臨時場地；蛟川中隊則著力于引導(dǎo)漸成氣候的疏導(dǎo)點(diǎn)走向有序化，促使經(jīng)營戶在內(nèi)部良性競爭的刺激下更加自覺地維護(hù)攤位的整潔美觀度。這些舉措解決了部分困難群眾的生活難題。

4.實(shí)施道路挖掘計劃施工，破解拉鏈馬路難題。4月份，我局組織相關(guān)職能部門和企業(yè)代表，統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排20__-20__年城區(qū)涉及道路挖掘建設(shè)項(xiàng)目的施工時間，由各建設(shè)單位提出因建設(shè)需要擬開挖道路計劃，由我局進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，對相同路由的道路挖掘進(jìn)行同時規(guī)劃、同時施工，并加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管，避免重復(fù)挖掘行為，根治“拉鏈馬路”。

（四）四大重點(diǎn)深化依法行政工作

1.深入調(diào)研，積極探索市容管理長效機(jī)制。今年年初，我局確定了“建立市容管理長效機(jī)制、著力提升城區(qū)管理水平”的調(diào)研課題，局每位分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管的工作，分別就提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平、建立完善執(zhí)法工作機(jī)制、加強(qiáng)城管隊伍作風(fēng)建設(shè)等幾個方面認(rèn)領(lǐng)課題，開展調(diào)研活動。通過走訪街道、社區(qū)、各企事業(yè)單位，開展問卷調(diào)查、舉辦座談會等方式，廣泛聽取群眾對城管工作的意見和建議，并對意見和建議進(jìn)行梳理，提出整改措施，為建立城市管理長效機(jī)制打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)協(xié)作，深化聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。繼續(xù)完善城市管理協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法部門和管理部門之間的信息交流與工作溝通。上半年兩次召開由規(guī)劃、環(huán)保、工商、公安等部門參加的城管聯(lián)席會議，圍繞城市管理、技術(shù)法規(guī)、強(qiáng)制執(zhí)行等內(nèi)容展開研討，研究解決規(guī)劃、環(huán)保、工商、交通執(zhí)法中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)一步明確職責(zé)，理順關(guān)系，加強(qiáng)配合。

3.全面履職，認(rèn)真開展各類專項(xiàng)整治。1-5月，共教育糾正各類違法行為48089起，處理簡易程序案件164起、一般程序案件171起，清除亂張貼35327張、28.7公斤，人行道違停抄告650起，處理1184起；辦理道路挖掘、綠化移植行政許可93件，臨時占道設(shè)攤許可146起。

開展了流動設(shè)攤、占道經(jīng)營專項(xiàng)整治，如西門菜場周邊環(huán)境整治、取締林廟路馬路市場、水果車專項(xiàng)整治等；積極配合街道做好違章建筑拆除工作，如駱駝街道以駱駝中隊為依托，成立“糾違”巡查組，分5次拆除違章建筑面積近萬平方米；與有關(guān)職能部門聯(lián)合推進(jìn)工程渣土專項(xiàng)整治，累計糾正違規(guī)清運(yùn)、傾倒行為150余起，立案查處31起；全力做好春節(jié)-元宵系列文化活動、清明期間市容秩序、區(qū)“兩會”、中高考等重大活動保障工作，使各項(xiàng)活動得以順利進(jìn)行。

4.加快進(jìn)度，圓滿完成“數(shù)字城管”建設(shè)任務(wù)。完成了“數(shù)字城管”建設(shè)的項(xiàng)目立項(xiàng)、系統(tǒng)軟件和硬件采購項(xiàng)目招投標(biāo)、“數(shù)字城管”中心辦公場地裝修、中心工作人員招聘等工作，全部工作已進(jìn)入尾聲，下階段即可完成區(qū)級平臺建設(shè)并投入試運(yùn)行。

（五）四個突出樹立隊伍良好形象

1.突出學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。緊緊圍繞中央、省市、區(qū)決策部署，把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動同推動我局各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來。通過組織召開學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員會、邀請區(qū)宣講團(tuán)成員作一次宣講報告、組織一堂“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，推動城管事業(yè)新發(fā)展”的專題講座、召開一次以“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)城管新跨越”為主題的中心組學(xué)習(xí)會，開展一次以“提升理論素養(yǎng)、助推科學(xué)發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動征文比賽、開展一次黨員干部學(xué)習(xí)會等“六個一”學(xué)習(xí)教育活動，不斷深化全局同志對科學(xué)發(fā)展觀的理解，進(jìn)一步增強(qiáng)城管隊伍為民服務(wù)的意識。

2.突出黨風(fēng)廉政建設(shè)。集中開展廉政影視展播，強(qiáng)化廉政教育效果，開展了為期一個月的廉政影視展播月活動，組織全局干部觀看了《賭之害》等15部電教片。集中開展廉政專題教育，強(qiáng)化廉潔自律意識，通過召開全局反腐倡廉建設(shè)大會、黨風(fēng)廉政警示教育會和邀請區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)作反腐倡廉專題講座等形式集中開展廉政警示教育，進(jìn)一步提高全局同志廉潔自律意識，做

到警鐘長鳴。集中開展不正之風(fēng)自查自糾工作，強(qiáng)化紀(jì)檢工作實(shí)效。集中修改完善內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化廉政紀(jì)律嚴(yán)肅性，出臺了《廉政教育制度》、《重大事項(xiàng)監(jiān)督制度》、《日常工作紀(jì)律年度考核制度》等六項(xiàng)制度。3.突出建議提案辦理和群眾處理工作。今年承辦人大建議41件、政協(xié)提案15件，通過“走出去”聽取意見和 “請進(jìn)來”集中面商的方式，提高辦理質(zhì)量。目前，所有辦理任務(wù)均已按時完成，代表、委員滿意率、基本滿意率達(dá)100%。不斷完善工作機(jī)制，建立網(wǎng)民意見快速反應(yīng)機(jī)制。認(rèn)真處理群眾舉報投訴，上半年共受理群眾和行政部門移交的來電、來信、來訪1779件，妥善解決群眾的問題，積極調(diào)處和化解社會矛盾。

4.突出公眾參與共管共建機(jī)制建設(shè)。通過各類媒體報道、局網(wǎng)站、城管廣場咨詢會等形式，加大法律法規(guī)的宣傳力度，依法管理城市的觀念逐漸深入人心。拓寬群眾參與民主決策的渠道，主動約見網(wǎng)民進(jìn)行面對面溝通，增進(jìn)理解，問計于民；組織城管義工為城市管理挑刺，主動查找不足；召開實(shí)事工程聽證會，在增設(shè)城區(qū)停車位、后大街垃圾中轉(zhuǎn)站改造等工程實(shí)施前，邀請社區(qū)干部、居民代表等，積極聽取和采納合理意見，切實(shí)辦好群眾關(guān)注的實(shí)事工程。

下半年工作思路

針對下半年城市管理工作面臨的新形勢、新任務(wù)，我局將緊緊圍繞__區(qū)“重塑新優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)新跨越”的戰(zhàn)略任務(wù)，全面推進(jìn)城區(qū)環(huán)境綜合治理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)城市管理的常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，力爭各項(xiàng)創(chuàng)建工作再上新臺階、再創(chuàng)新佳績。根據(jù)上半年各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，下半年具體抓好以下四方面工作：

（一）強(qiáng)化設(shè)施管養(yǎng)，提升城區(qū)品位

積極實(shí)施市政設(shè)施升級改造。抓緊落實(shí)老城區(qū)新增800個停車位實(shí)事工程任務(wù)，8月份力爭完成中匯鎮(zhèn)棉小區(qū)西側(cè)、原供電局拆遷地塊兩處臨時停車場地建設(shè)，新建停車位250余個；完成苗圃路北側(cè)、實(shí)驗(yàn)幼兒園南側(cè)等綠地停車位改造。會同招寶山街道組織實(shí)施城河西路“白加黑”瀝青道路改造工程和古海塘景觀文化提升改造工程。完成茗園二區(qū)、鼓西小區(qū)等小區(qū)路燈亮化工程。切實(shí)做好防汛抗臺工作，最大限度地減少汛情及臺風(fēng)可能造成的危害。

加大環(huán)境衛(wèi)生工作力度。抓緊完成后大街垃圾中轉(zhuǎn)站改造和“以桶換桶”垃圾收運(yùn)模式改革，解決城區(qū)垃圾清運(yùn)中噪聲擾民、影響通行、污水滴漏等問題；繼續(xù)實(shí)施城區(qū)人民路、西長營弄等4座公廁改建工程，完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施；強(qiáng)化道路清洗，提高道路保潔檔次；加強(qiáng)對建筑渣土和餐廚垃圾收集處置管理。

繼續(xù)實(shí)施老城區(qū)陳舊街角綠地的改造，積極開展垂直綠化等群眾綠、護(hù)綠活動，創(chuàng)建園林式單位、園林式居住區(qū)和綠色環(huán)保社區(qū)。配合做好區(qū)第二十二屆金秋花卉展的布展工作。繼續(xù)實(shí)施城區(qū)內(nèi)河水面綠化和生物水處理技術(shù)，綜合治理水環(huán)境。

建立和完善城區(qū)市政公用設(shè)施日常督查考評機(jī)制和獎懲辦法，加大對城區(qū)市政、園林、環(huán)衛(wèi)設(shè)施管養(yǎng)的日常巡查、督促，提高市政公用設(shè)施管養(yǎng)效能；繼續(xù)做好市政、園林、環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理工作，進(jìn)一步延伸對各鎮(zhèn)、街道城市管理工作的指導(dǎo)力度。

（二）強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，提升發(fā)展水平

繼續(xù)抓好優(yōu)化公交、緩解停車難實(shí)事工程。一是結(jié)合新的駱駝公交中心站的建設(shè)完成，試行節(jié)點(diǎn)公交，縮短376、379、381、383路，在莊市和駱駝之間開通386路公交車，提高公交周轉(zhuǎn)效率；二是及時適應(yīng)小區(qū)、城市道路發(fā)展步伐，適時調(diào)整線路走向，恢復(fù)后海塘392路公交車運(yùn)行；三是繼續(xù)開展調(diào)研，在條件成熟的線路開通大站車，以滿足部分客流的出行需求。

全面推進(jìn)天然氣進(jìn)老城工程。抓好西街和苗圃路的主管鋪設(shè)，逐步推進(jìn)繁景小區(qū)、鼓韻花苑等小區(qū)的天然氣改造；做好天然氣改造后的服務(wù)工作，提高天然氣開戶率。結(jié)合__區(qū)“十小”行業(yè)整治，抓好小液化氣供應(yīng)點(diǎn)的規(guī)劃布局和整治工作。編制燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案操作手冊和供水應(yīng)急預(yù)案。

加強(qiáng)供節(jié)水管理工作。在完成節(jié)水設(shè)施改造的基礎(chǔ)上，繼續(xù)指導(dǎo)做好兩個節(jié)水型小區(qū)的創(chuàng)建工作；繼續(xù)加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測，督促澥浦水廠新的設(shè)施盡快投產(chǎn)，保證供水安全。

（三）強(qiáng)化市容管理，提升行政能力

加強(qiáng)流動攤販管理，提升城區(qū)市容市貌。6-7月份再次組織力量開展流動設(shè)攤、占道經(jīng)營專項(xiàng)整治，制定長效管理機(jī)制，避免出現(xiàn)整治后再反彈的現(xiàn)象；積極尋找、開拓適宜的場所，合理設(shè)立一些臨時攤位，供有需要的失業(yè)、下崗等人員經(jīng)營；加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳，正確引導(dǎo)流動攤販入店、入市合法經(jīng)營。

加大建筑渣土規(guī)范處置監(jiān)管力度。積極調(diào)研，計劃利用北侖電廠二期灰?guī)旌湍嗦萆蕉趪鷫┩?，建設(shè)建筑渣土消納場所；在嚴(yán)格規(guī)范審批的同時，配合做好對運(yùn)輸車輛的技術(shù)改造，根據(jù)市局計劃，對從事建筑垃圾運(yùn)輸?shù)能囕v進(jìn)行加蓋密封，并安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，全程監(jiān)控建筑垃圾運(yùn)輸過程；加強(qiáng)日常巡查，依法從嚴(yán)從重查處渣土亂倒、偷倒、超重等違法行為。

加強(qiáng)鋁合金加工行業(yè)管理。與各職能部門密切配合，加強(qiáng)聯(lián)動，不定期開展鋁合金占道加工、占道堆放的專項(xiàng)整治，發(fā)現(xiàn)違章及時糾正、處罰；向政府做好參謀工作，爭取支持建立鋁合金加工行業(yè)專業(yè)市場，引攤?cè)胧?，切?shí)解決鋁合金加工行業(yè)擾民問題。

加強(qiáng)對餐飲店、飯店油煙、噪音等擾民現(xiàn)象的執(zhí)法監(jiān)管。聯(lián)合工商、環(huán)保、衛(wèi)生等部門，開展專項(xiàng)整治，對擾民的餐飲飯店依法查處，定人、定崗、定責(zé)，形成長效管理機(jī)制。

加強(qiáng)戶外廣告管理。制訂并出臺《__區(qū)戶外廣告管理辦法》，規(guī)范新設(shè)店名招牌規(guī)格、材質(zhì)、色調(diào)、亮化設(shè)施、藝術(shù)風(fēng)格的統(tǒng)一要求，提高美化效果。對高炮廣告進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，探索廣告資源有償使用管理辦法。對城區(qū)主要道路兩側(cè)未經(jīng)審批自行設(shè)置的予以清除，對雖經(jīng)審批，但設(shè)置不合理、影響市容市貌的逐步予以完善。

抓緊完成“數(shù)字城管”一期項(xiàng)目建設(shè)，爭取在7月底前完成設(shè)備調(diào)試和網(wǎng)格員、坐席員專業(yè)培訓(xùn)，8月份正式投入運(yùn)行，全面落實(shí)市“數(shù)字城管”項(xiàng)目考評工作，進(jìn)一步提升老城區(qū)管理效能。

進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。狠抓城管執(zhí)法隊伍管理，嚴(yán)肅隊容風(fēng)紀(jì)，按照年度考核標(biāo)準(zhǔn)不定期進(jìn)行檢查考核；抓好執(zhí)法隊員的培訓(xùn)教育，組織參加市局法律知識競賽和中層干部、執(zhí)法隊員集訓(xùn)；加大對執(zhí)法中隊指導(dǎo)力度，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)執(zhí)法成效督查，提高依法行政能力。

（四）強(qiáng)化隊伍管理，提升公眾形象

加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高城管隊伍的政治理論素質(zhì)。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會這一主題，堅持每周一次的政治理論學(xué)習(xí)制度，建立執(zhí)法隊員的教育培訓(xùn)制度，建立健全政治理論學(xué)習(xí)測試制度，不斷完善網(wǎng)絡(luò)教育制度，重點(diǎn)開展廉政建設(shè)專題講座、國際國內(nèi)形勢報告會，城管文化建設(shè)征文活動、慶祝建國60周年知識競賽、“十一”城管干部論壇等活動。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高城管隊伍的拒腐防變能力。以黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育、典型示范教育和警示教育為抓手，注重教育防范；以制度落實(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)制度防范，嚴(yán)格隊伍管理。進(jìn)一步完善“三重一大”保廉體系，建立程序規(guī)范、資料齊全、監(jiān)督有力的養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目管理新辦法。推行陽光政務(wù)，實(shí)行黨務(wù)公開、政務(wù)公開、

篇3

（一）著力抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作，推進(jìn)我區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)科學(xué)發(fā)展

今年我局重點(diǎn)做好西段沿海高架工程、海底隧道工程、329國道沈應(yīng)線至東港高架段改建工程等三項(xiàng)重要基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目以及公園及停車庫工程、區(qū)保障性住房三期工程、立面改造工程、里外西河整治工程、城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站工程等五項(xiàng)政府實(shí)事項(xiàng)目的建設(shè)推進(jìn)工作，完成總投資約5億元。西段沿海高架工程，工程總投資概算4.13億元，一期工程投資2.55億元，2011年主要完成樁基工程和部分承臺、墩身建設(shè)，完成投資7300萬元，占總工程量的40%。海底隧道工程，總投資約為1.98億元，在2011年完成南北出入口基坑開挖以及主體結(jié)構(gòu)鋼筋混凝土澆筑施工，完成了沉管管節(jié)鋼筋混凝土預(yù)制和預(yù)埋件安裝施工，為2012年沉管拖運(yùn)、沉放、對接施工打下基礎(chǔ)。329國道沈應(yīng)線至東港高架段改建工程，項(xiàng)目總投資16771萬元。2011年完成土石方及道路基礎(chǔ)工程，雨污水管網(wǎng)鋪設(shè)。完成部分道路基層和側(cè)石，三座橋梁基礎(chǔ)部分，橋板吊裝已基本完成。累計完成投資13771萬元，完成總工程量的80%。公園及停車庫工程，項(xiàng)目總投資12821萬元，在2011年完成了工程樁基礎(chǔ)、基坑圍護(hù)結(jié)構(gòu)以及一半土方開挖和地下室鋼筋混凝土底板施工。立面改造工程，采用“業(yè)主投入，政府補(bǔ)助”的方式進(jìn)行改造。已完成頤橋賓館等3幢建筑物的立面施工改造，中苑賓館等4幢已完成改造前相關(guān)準(zhǔn)備工作。海星輪船辦公樓等10幢擬改造建筑物正在開展方案修改和溝通協(xié)調(diào)等準(zhǔn)備工作。里外西河整治工程，項(xiàng)目總投資3800萬元，2011年完成里西河泵站土建部分、外河口駁岸、東海中路管道、河道所有基礎(chǔ)并安裝管道；完成里、外西河整治工程路面段管道敷設(shè)，連接外西河截污管道和南線排污總管；里西河提升泵站主體結(jié)構(gòu)施工已基本完成。城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站工程，包括東港二期、、城北垃圾中轉(zhuǎn)站及配套設(shè)施建設(shè)工程，該三座垃圾中轉(zhuǎn)站工程設(shè)計方案均已完成。其中垃圾中轉(zhuǎn)站施工圖已完成，東港二期站方案待評審后，可進(jìn)入可行性研究階段。城北垃圾中轉(zhuǎn)站相關(guān)土地審批手續(xù)還在進(jìn)行中。

另外，我局還負(fù)責(zé)實(shí)施道路、燈塔文體文獻(xiàn)廳裝修、橋改造等工程。其中道路工程完成總投資140萬元，累計完成270萬元，完成總工程量的90%；燈塔文體文獻(xiàn)廳裝修工程完成總工程量的90%；橋改造工程，2011年底已完成前期手續(xù)辦理。

（二）著力抓好民生工程落實(shí)，加快推進(jìn)保障性住房建設(shè),努力改善人居環(huán)境。

1、加快推進(jìn)保障性住房建設(shè)進(jìn)程。2011年，我區(qū)保障性住房建設(shè)目標(biāo)為3.4萬平方米，其中廉租住房0.35萬平方米、經(jīng)濟(jì)適用住房1.7萬平方米，公共租賃房1.35萬平方米，落實(shí)在第三期保障性建設(shè)工程地塊瑞和家園，總投資2.1億元，總建筑面積4.55萬平方米，小區(qū)總戶數(shù)897戶，目前已進(jìn)入施工階段。2011年，完成廉租房實(shí)物配租66戶，新增廉租住房租賃補(bǔ)貼享受88戶，全年共發(fā)放廉租房租賃補(bǔ)貼約240萬元。

2、切實(shí)做好危舊房屋解危和漁農(nóng)村困難群眾住房救助工作。我局按照上級關(guān)于開展解危工作的指示精神，積極開展危房改造工作，伏虎路4號樓、小六弄8號、舟漁10-17號樓、興建2弄2號和興建電機(jī)一廠4號樓正在實(shí)施解危中。另外，我局根據(jù)省、市農(nóng)村危房改造任務(wù)和目標(biāo)，2011年完成117戶困難群眾救助對象的住房改造任務(wù)，改造住房面積8930平方米，投入資金163.8萬元。

3、平穩(wěn)推進(jìn)城鎮(zhèn)房屋拆遷工作。在新拆遷條例公布實(shí)施前，我區(qū)已取得《房屋拆遷許可證》但未實(shí)施完成的拆遷項(xiàng)目共7項(xiàng)，包括墩頭大賣場、綜合改造一期、海底隧道作業(yè)面等項(xiàng)目，實(shí)際完成拆遷75戶，拆遷各類房屋建筑面積約9400平方米。全年累計完成拆遷760戶，建筑面積82700平方米。繼續(xù)做好隧道接線道路、新街特色街、沿海高架、同濟(jì)路（沈一小地段）道路拓寬等項(xiàng)目的拆遷工作。隧道接線道路拆遷項(xiàng)目已簽約48戶，占拆遷戶數(shù)的96%，其中46戶已搬遷，完成房屋拆除面積達(dá)4000平方米。新街特色街建設(shè)工程房屋拆遷項(xiàng)目涉及被拆遷房屋15戶，建筑面積950平方米，目前完成簽約12戶，并已順利完成房屋拆除。沿海高架建設(shè)工程已與新港漁業(yè)隊等多家單位簽訂使用（轉(zhuǎn)讓）協(xié)議。同濟(jì)路（沈一小地段）道路拓寬項(xiàng)目，已開展了房屋征收的前期工作，征收補(bǔ)償方案正在進(jìn)一步修訂完善。

（三）著力抓好街景街貌提升，進(jìn)一步完善城市基礎(chǔ)公用設(shè)施管理

1、進(jìn)一步完善市政設(shè)施管理。2011年，共投入市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修資金約473萬元，修復(fù)路面34.5萬平方米，調(diào)換窨井蓋211只，疏理城區(qū)排水管渠8.9萬米，新鋪設(shè)排水管道2000余米，對隧道、隧道、一區(qū)橋、平陽浦橋、大橋等護(hù)欄進(jìn)行維護(hù)；檢修各類景觀亮化燈具1600余盞，完成隧道二次供電工程及大橋照明控制系統(tǒng)更新升級、隧道接線路段路燈安裝工程。

2、進(jìn)一步完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理。投資330萬元，對城區(qū)部分公廁及道路進(jìn)行改造；完成197萬平方米道路、140座公廁、940只果殼箱的日常保潔任務(wù)，做好垃圾和糞便日產(chǎn)日清工作，全年共清運(yùn)垃圾13.5萬余噸，糞便、污水1.31萬噸，清理修復(fù)化糞池243只。做好日常環(huán)衛(wèi)設(shè)施維修和保養(yǎng)工作，環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率達(dá)到國家規(guī)定的95%以上。積極開展四害防治工作，有效降低城區(qū)四害密度，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

3、進(jìn)一步改造城區(qū)園林綠化。全力做好創(chuàng)建省級園林城市迎檢工作，全面開展城區(qū)主要街道、路段的行道樹、綠化帶查漏補(bǔ)缺工作；對城區(qū)的綠化進(jìn)行統(tǒng)一改造，重點(diǎn)對北安廣場、浦西廣場等被列入創(chuàng)園重點(diǎn)區(qū)域的地段進(jìn)行了綠化改造；完成海天樓附近綠地改造工程。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)管力度。重點(diǎn)對城區(qū)無證燃?xì)饨?jīng)營點(diǎn)的查處及許可經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督，共查處涉嫌無證燃?xì)饨?jīng)營點(diǎn)1個及違規(guī)儲存供應(yīng)站1個，扣押104個液化石油氣瓶，發(fā)放限期整改通知書15份。

（四）著力抓好行業(yè)規(guī)范化管理,努力保持房地產(chǎn)和建筑市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

1、建筑業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。全年，新開工建筑面積147.37萬平方米，辦理施工許可75項(xiàng)，竣工驗(yàn)收建筑面積92.2平方米，辦理竣工備案63項(xiàng)，全區(qū)建筑施工企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值約45億元，實(shí)現(xiàn)利稅約1.45億元。繼續(xù)提升企業(yè)資質(zhì)水平，完成三家企業(yè)資質(zhì)晉升，新增一家裝飾專業(yè)公司。

2、堅持預(yù)防為主和專項(xiàng)治理相結(jié)合，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量管理。繼續(xù)開展深化安全生產(chǎn)隱患排查治理年、安全生產(chǎn)年活動，組織開展春夏季、“五一”、“十一”、汛期及“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”等安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作，制定建筑工程安全網(wǎng)格化管理及安全生產(chǎn)協(xié)管員制度，舉辦監(jiān)理員安全培訓(xùn)及商會大廈工程的安全生產(chǎn)現(xiàn)場觀摩會。加強(qiáng)在建施工工程督查，在督查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患數(shù)553條，已整改542條，發(fā)出限期、停工整改通知書25份。積極開展“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”、“質(zhì)量強(qiáng)業(yè)”及“質(zhì)量月”等活動，共開展在建房屋建筑工程和市政工程綜合執(zhí)法大檢查三次。

3、強(qiáng)化權(quán)屬意識，規(guī)范商品房銷售行為，提升房產(chǎn)市場行業(yè)監(jiān)管服務(wù)水平。全年辦理商品房預(yù)售許可證34件，預(yù)售面積92.27萬平方米，預(yù)售房屋8755套。加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理，規(guī)范房地產(chǎn)交易市場。共辦理房屋各類登記28470件，登記面積455萬平方米，頒發(fā)各類權(quán)屬證書35959本。加強(qiáng)房產(chǎn)交易管理，全年共辦理新建商品房交易過戶6102套，交易面積64.51萬平方米；辦理存量房交易2945套，交易面積26.1萬平方米；辦理房產(chǎn)抵押登記13278件，抵押面積275.33萬平方米。規(guī)范中介市場、房屋租賃市場，嚴(yán)格執(zhí)行《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，完善租賃房屋備案細(xì)則、程序，共辦理房屋租賃備案292件，面積2萬平方米；加強(qiáng)物業(yè)管理和住房裝修裝飾監(jiān)察力度，在我區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展了“物業(yè)管理行業(yè)狀況專項(xiàng)調(diào)查”活動，加強(qiáng)對前期物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目準(zhǔn)入的監(jiān)管及物業(yè)小區(qū)停車位的監(jiān)管，認(rèn)真做好住宅室內(nèi)裝飾裝修監(jiān)察工作，共辦結(jié)群眾舉報違規(guī)裝修案件86件。

（五）著力抓好干部隊伍和黨風(fēng)廉政建設(shè),確保機(jī)關(guān)作風(fēng)良好，干部隊伍優(yōu)秀。

今年，我局以“鼓干勁、爭先進(jìn)、優(yōu)環(huán)境”及“解放思想、兩創(chuàng)四敢”等主題教育實(shí)踐活動為抓手，繼續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)效能廉政工作。

篇4

在發(fā)展不斷提速的社會中，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，為了讓您在寫的過程中更加簡單方便，一起來參考是怎么寫的吧!下面給大家分享關(guān)于同意拆遷承諾書，歡迎閱讀!

同意拆遷承諾書1為了加強(qiáng)對房屋拆除工程施工活動的管理，提高安全生產(chǎn)和文明施工水平，防止和減少安全事故的發(fā)生，確保工程施工活動的順利進(jìn)行，根據(jù)《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《蘇州市建筑施工安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)的要求，我們保證做到：

一、建設(shè)單位或拆遷實(shí)施單位將擬拆除的工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工企業(yè)，并在拆除工程施工15日前，持下列文件資料到蘇州建筑業(yè)安全監(jiān)督站辦理安全監(jiān)督手續(xù)：

1、施工單位資質(zhì)等級證明;

2、擬拆除建筑物、構(gòu)筑物及可能危及毗鄰建筑的說明;

3、拆除施工組織方案;

4、拆除工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員和作業(yè)人員名單及身份證復(fù)印件;

5、堆放、清除廢棄物的措施。

二、建設(shè)單位要向房屋拆除施工單位提供擬拆除的房屋建筑工程的結(jié)構(gòu)圖、管線圖和周圍環(huán)境的說明。

三、建設(shè)單位要對房屋拆除施工活動進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，按安全生產(chǎn)、文明施工的要求，檢查、督促施工安全和環(huán)境衛(wèi)生。

四、施工現(xiàn)場有下列情形之一的，建設(shè)單位要按照國家有關(guān)規(guī)定申請辦理批準(zhǔn)手續(xù)：

1、需要臨時占用批準(zhǔn)范圍以外場地的;

2、可能損壞道路、管線、電力、郵電、通訊等公共設(shè)施的;

3、需要臨時停水、停電、中斷道路交通的;

4、法律法規(guī)規(guī)定的其它情形。

五、房屋拆除施工單位對拆除工程安全全面負(fù)責(zé)，不轉(zhuǎn)包和違法分包拆房工程。

六、房屋拆除施工單位要對擬拆除的房屋建筑工程進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和現(xiàn)場實(shí)地勘察，編制拆除施工組織方案。拆除三層或三層以上的房屋建筑工程和水塔、煙囪等構(gòu)筑物工程，要編制專項(xiàng)安全施工組織設(shè)計。在編制施工方案或施工組織設(shè)計時，要制定預(yù)防拆除事故的安全技術(shù)措施。施工方案或者施工組織設(shè)計要經(jīng)企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)。采用爆破作業(yè)方法拆除房屋建筑工程時，其施工方案或施工組織設(shè)計要經(jīng)公安部門批準(zhǔn)。

七、房屋拆除工程，施工現(xiàn)場要設(shè)置封閉的圍欄圍護(hù)，拆除位于主次干道兩側(cè)及城區(qū)繁華區(qū)域和居民區(qū)的房屋建筑時，要做到“先防護(hù)，后拆除”。防護(hù)架搭設(shè)要采取全封閉形式，并做到節(jié)點(diǎn)可靠、固定點(diǎn)合理，能滿足抗傾覆的要求。

八、房屋拆除工程門口明顯處要設(shè)置施工標(biāo)志牌，寫明建設(shè)單位、圍欄責(zé)任單位、房屋拆除施工單位及施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人姓名、技術(shù)負(fù)責(zé)人姓名、安全員姓名，安監(jiān)登記編號、監(jiān)督電話等，接受社會監(jiān)督。施工現(xiàn)場的危險區(qū)域和臨街、臨路的危險地段要懸掛安全標(biāo)志、夜間用紅燈警示。在有車輛、行人通過的地方施工，要采取有效的便民措施。

九、位于主次干道兩側(cè)及城區(qū)繁華區(qū)域和居民區(qū)的房屋拆除工程，施工時間要避開上下班高峰期，不在晚上22：00至次日凌晨6：00進(jìn)行施工;“中考、高考”期間在考場100米半徑范圍內(nèi)停止拆房施工。重點(diǎn)工程或采用爆破工拆除的工程必須在夜間施工的，事先向工程所在居委會提出申請，報安監(jiān)站審批、區(qū)環(huán)保局批準(zhǔn)同意后才進(jìn)行施工。

十、房屋拆除施工單位要規(guī)范用工行為，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，不招收“三無”盲流人員，患有心臟病、高血壓和癲癇病的人員不安排從事高處作業(yè)。新工人、換崗工人必須經(jīng)培訓(xùn)合格后才能上崗，特種作業(yè)人員、機(jī)械操作人員等必須持證才能上崗。在拆房施工前，施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人要對作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)和文明施工交底，告知該項(xiàng)作業(yè)的基本要求和安全操作規(guī)程，交底人和被交底人須分別簽字。施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人需對現(xiàn)場作業(yè)人員進(jìn)行班前教育，并由施工現(xiàn)場安全員記錄教育內(nèi)容、人員和拆房施工“安全日志”。十一、房屋拆除施工單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員要在現(xiàn)場指揮，督促作業(yè)人員嚴(yán)格按施工方案規(guī)定施工。施工現(xiàn)場的所有作業(yè)人員要嚴(yán)格遵守國家制定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程，戴好安全帽，禁止穿汗背心、短褲、拖鞋和酒后上崗作業(yè)。高處作業(yè)不得任意向下拋擲拆除的物料，禁止用人力推倒方法進(jìn)行拆除施工。使用吊機(jī)或起重設(shè)備，要有專人指揮，機(jī)操工、指揮和司索人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不允許超載、斜吊，嚴(yán)禁違章指揮和違章作業(yè)。

十二、房屋拆除施工單位進(jìn)行管道、容器拆除時，要查清管道、容器的用途，采取相應(yīng)措施清除廢氣、廢液后方可施工。采用電氣焊，要嚴(yán)格執(zhí)行明火作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，配備監(jiān)護(hù)人員和滅火器材。

十三、遇有雨、雪、大霧及六級以上大風(fēng)等惡劣天氣時，要停止拆除施工。施工單位不得將未拆除的建筑物、構(gòu)筑物等作為臨時辦公、住宿及倉庫使用。

十四、施工作業(yè)發(fā)現(xiàn)文物、爆炸物以及不明的電纜、管道和構(gòu)筑物時，要停止作業(yè)，保護(hù)現(xiàn)場，并向有關(guān)單位及部門報告，經(jīng)同意后再恢復(fù)施工。十五、施工作業(yè)時要采取降塵措施，減少對環(huán)境的污染。拆卸的各種材料、構(gòu)件要及時清理，堆放整齊。建筑垃圾要及時清運(yùn)至市容環(huán)衛(wèi)部門指定的場所傾倒，運(yùn)輸過程中不發(fā)生拋、灑、滴、漏等污染環(huán)境的行為。不在施工現(xiàn)場焚燒廢棄雜物。

十六、房屋拆除施工單位要為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。 十七、施工作業(yè)結(jié)束后，做到場清地平，及時修復(fù)因施工損壞的市政公用設(shè)施。

十八、對安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)在不影響工程正常施工活動的安全監(jiān)督檢查，我們要予以配合支持。

十九、本工程項(xiàng)目拆除過程中，將嚴(yán)格執(zhí)行國家和省制定的有關(guān)房屋拆除工程標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，確保安全生產(chǎn)。

二十、本保證書一式二份，一份交安監(jiān)站備案，一份留施工現(xiàn)場項(xiàng)目部。

建設(shè)單位/拆遷實(shí)施單位(蓋章)

現(xiàn)場代表簽字：

年 月 日

房屋拆除施工單位(蓋章)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字：

年 月 日

同意拆遷承諾書2商城集團(tuán)：

本人系皮革行業(yè)商位的商位使用權(quán)人，現(xiàn)鄭重承諾：根據(jù)義西生產(chǎn)資料市場工程進(jìn)展情況，市場布局調(diào)整，本人無條件服從，與商城集團(tuán)簽訂的《商位有期有償使用協(xié)議書》(期限為：20__年1月1日-20__年12月31日)自動終止。承諾人日期年月日篇三：無償拆除承諾書臨時建設(shè)無償拆除承諾書低塘街道城建辦：因我校實(shí)際發(fā)展需要，學(xué)生食堂需要重建?，F(xiàn)承諾：原食堂拆除工作的費(fèi)用由我單位自行負(fù)責(zé)，無需政府相關(guān)部門承擔(dān)。

余姚市東方民工子女學(xué)校

20__年7月8日

同意拆遷承諾書3拆遷工程安全承諾書可以有效的規(guī)避拆遷工程中的風(fēng)險和隱患，是拆遷工程的重要指導(dǎo)原則和目標(biāo)，也是其順利進(jìn)行的有力保障。

一、房屋拆遷施工安全制度

1、在進(jìn)入現(xiàn)場施工前，班組領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行口頭交涉，內(nèi)容有：施工圖中的各項(xiàng)技術(shù)要求，施工操作要求，各工序的先后順序，操作規(guī)章制度施工安全技術(shù)措施。

2、施工人員進(jìn)入現(xiàn)場施工時，要佩戴好安全帽、安全帶等防護(hù)用具。

3、房屋拆遷人員在施工前必須切斷相關(guān)的水、電、暖，杜絕意外發(fā)生。

4、對于有生理缺陷的人員堅持禁止進(jìn)入現(xiàn)場施工。

5、房屋拆遷人員在高空作業(yè)時，必須先安裝好相應(yīng)的保護(hù)用具和安全網(wǎng)及過天天棚等，以防傷害他人。

6、對于施工中經(jīng)常用的機(jī)械設(shè)備、電纜線路、機(jī)械要經(jīng)演常檢查維護(hù)保養(yǎng)，以防高處的墜落、機(jī)械傷人、觸電等事故。

7、新工人入場前必須進(jìn)入場教育，崗位安全教育，培養(yǎng)工人自我保護(hù)意識，防止盲目上崗。

8、按期給施工人員提供勞動保護(hù)用品，減少和防止安全事故的發(fā)生。

9、對于特殊工種，如電氣、焊接等，工人要進(jìn)行相應(yīng)的崗位安全培訓(xùn)教育和技術(shù)訓(xùn)練，經(jīng)考核后方可持證上崗。

10、班組領(lǐng)導(dǎo)要督促工人、提醒工人做好安全保護(hù)工作。

11、使用時要嚴(yán)格檢查各種機(jī)械設(shè)備，應(yīng)滿足使用的條件，杜絕野蠻施工，違章操作。

12、要做到放水、防潮、防暑、防寒、防風(fēng)等工作，確保安全施工。

二、員工規(guī)章制度

為了提高公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平及工作效率，特制度以下條款：

1、嚴(yán)格遵守工作時間，不遲到、不早退、忠于職守，愛崗敬業(yè)。

2、員工之間互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛，做到講文明，講禮貌，衣著合體，舉止得當(dāng)，維護(hù)公司的形象和公司的利益。

3、遵守國家法律、法規(guī)、依法辦事，依法征遷，依法安置補(bǔ)償。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)局關(guān)于貫徹《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》的意見及房屋拆遷時常證評估補(bǔ)償指導(dǎo)價格等各項(xiàng)政策文件。

5、與被拆遷房洽談拆遷事宜時，平等的.對待人于事，與被拆遷人交朋友，做耐心細(xì)致的工作，做到嘴勤、腿勤、太度和藹，在政策范圍內(nèi)工作要做到被拆遷人滿意為止。

6、嚴(yán)格按照程序辦事，在工作中一定要走不可言傳，決不能圖省事逾越程序。

7、在日常工作中對待工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，支持領(lǐng)導(dǎo)工作，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映工作情況，不做私下交易，正確處理國家、集體、個人三者的利益關(guān)系。

8、在日常工作中注意自身修養(yǎng)，在言談舉止中處處維護(hù)人事政府的形象。

三、施工方案

為了確保拆除工程的順利進(jìn)行，我公司制度如下施工方案：

1、派我公司施工安全工作人員，工程師進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察。

2、根據(jù)考察結(jié)果，制定出合理的施工方案。

3、在進(jìn)入施工現(xiàn)場前，將派安全員在甲方的指導(dǎo)下做好安全施工工作，斷水、斷電，如果周圍有居民將搭建好防護(hù)欄，防止傷及行人。

4、為了確保施工的安全，進(jìn)入施工現(xiàn)場，工作人員將在安全員的帶領(lǐng)下安全施工，施工人員必須帶安全帽。

5、根據(jù)施工要求，安排機(jī)械設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場，由專業(yè)持證人員操作，保證安全操作施工。

6、施工現(xiàn)場未經(jīng)施工安全員同意不得入內(nèi)，施工機(jī)械未經(jīng)許可不得擅動。

7、地上、地下如有需要加固保護(hù)的設(shè)施，我公司將配合甲方做好保護(hù)工作，帶地下室

的須將地下室砌筑物挖走，主動接受甲方審核。

8、所有應(yīng)拆除建筑物拆除標(biāo)高均以自然地坪為準(zhǔn)，拆除后部分廢土清運(yùn)出場。

四、承包項(xiàng)目施工的優(yōu)勢

1、本公司人員配備齊全，管理人員、主要技術(shù)力量均具務(wù)有較高的學(xué)歷及相關(guān)的專業(yè)技術(shù)水平，并制定一套完整有效的施工方案。

2、本公司具有承攬各類拆遷項(xiàng)目的機(jī)具設(shè)備及豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。

3、本公司財務(wù)狀況良好，工人工資按月發(fā)放，形成了一支穩(wěn)定的施工隊伍。

4、本公司成立至今，承攬多項(xiàng)拆除業(yè)務(wù)，均按照業(yè)主的要求保質(zhì)保量完成，樹立了良好的企業(yè)、社會形象。

五、原立新廠三萬錠主體廠房拆遷工程進(jìn)度

1、專業(yè)工人：60人，4臺挖掘機(jī)，20天時間完成。

___拆遷有限公司

20__年8月6日

同意拆遷承諾書4我叫性別 ，文化程度 ，系文峰區(qū)寶蓮寺鎮(zhèn) 人。身份證號碼：

年月因無任何土地和建房手續(xù)，私自建房 平方米，其中長 米，寬米，屬于層結(jié)構(gòu)建筑房屋。自20__年12月份《關(guān)于在寶蓮寺轄區(qū)開展城市管理執(zhí)法工作的通告》下達(dá)以來，我本人一直按照有關(guān)政策，停止違建行為，保持以前建房的原狀，現(xiàn)申請該房_____________施工后，不在院內(nèi)胡搭亂建，不擴(kuò)大建筑平方。本人鄭重承諾：

1.按照國家有關(guān)政策到土地和住建部門積極補(bǔ)辦土地和建房合法手續(xù)。

2.本人鄭重承諾：遇有國家和政府統(tǒng)一規(guī)劃或征用該地塊時，本人自愿帶頭響應(yīng)號召，積極配合政府工作，按照政府相關(guān)規(guī)定和統(tǒng)一補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償后率先帶頭拆除該建筑物。

否則，所造成的一切后果和法律責(zé)任均由本人承擔(dān)。

承諾人：

年日

同意拆遷承諾書5作為被征收人我承諾：房屋位置： 評估單： 協(xié)議編號：上所列房屋為我個人所有，所提供的房地權(quán)證，規(guī)劃許可證，土地使用證均真實(shí)合法有效，沒有抵押、轉(zhuǎn)讓、留置、租賃等糾紛存在，所提供戶口本、低保證、房產(chǎn)信息、等手續(xù)合法有效，符合《征收補(bǔ)償方案》要求，否則，由我本人承擔(dān)一切法律責(zé)任，并退回全

部補(bǔ)償安置金。

篇5

連鎖店裝修可以分為以下幾個階段進(jìn)行，一是準(zhǔn)備階段，二是施工階段，三是施工后的服務(wù)及保修階段。

在投資者的意向和選址等工作結(jié)束后，就可以進(jìn)行委托設(shè)計，此時，設(shè)計師必須到現(xiàn)場復(fù)尺，將現(xiàn)場的各項(xiàng)尺寸測出并與投資者進(jìn)行初步溝通后進(jìn)行初步方案設(shè)計。同時由預(yù)算員根據(jù)初步方案做出概算。初步設(shè)計的方案和概算價格經(jīng)投資者確認(rèn)后，由設(shè)計師做出施工圖，并進(jìn)行交底，進(jìn)入施工準(zhǔn)備階段。施工準(zhǔn)備得是否完善，決定了工程施工是否能順利進(jìn)行，因此，投資方和施工方必須十分重視。施工準(zhǔn)備工作包括人員準(zhǔn)備，工具、材料準(zhǔn)備，技術(shù)準(zhǔn)備，成品、半成品準(zhǔn)備，施工現(xiàn)場準(zhǔn)備等方面。

在人員準(zhǔn)備方面，我公司有著較強(qiáng)的優(yōu)勢，技術(shù)人員和操作人員力量充足，隨時可調(diào)集充足的人力資源接待各類連鎖工程的施工。便捷的交通也給不同城市之間的連鎖店提供了可靠的保證，業(yè)主投資到哪里，我們就裝修到哪里。雖然增加了一部分差旅費(fèi)，但保證了派出的人員的素質(zhì)，這些人員相繼都經(jīng)過必須的技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)及質(zhì)量保證措施的培訓(xùn)等。從而避免了外地施工時，在當(dāng)?shù)仉S便找一部分工人施工而不能保證工程質(zhì)量的現(xiàn)象發(fā)生。

在工具及材料準(zhǔn)備方面，公司擁有大面積的工具庫及材料庫。工具庫有充足的工具供各工地使用，并有專門的維修保養(yǎng)人員，保證發(fā)到現(xiàn)場的工具都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了施工的需要。材料庫存放有二千多種常規(guī)的和特殊的裝修材料，并與幾百家生產(chǎn)廠商建立了密切的聯(lián)系，從而保證了連鎖店施工特殊材料的一致性和品牌形象。施工開始后，可以根據(jù)工程進(jìn)度分期分批的將材料運(yùn)到現(xiàn)場，另外在材料準(zhǔn)備方面較為重要的一個方面是涉及品牌形象的特殊材料都要經(jīng)投資方確認(rèn)，雙方保存材料樣板。

在技術(shù)準(zhǔn)備方面，設(shè)計、施工人員人才濟(jì)濟(jì)，使圖紙會審、技術(shù)交底、施工組織設(shè)計、施工方案等工作有條不紊的進(jìn)行，對新工藝及新材料的開發(fā)利用也頗具特色，那就是先做試驗(yàn)，找出優(yōu)缺點(diǎn)，再經(jīng)工藝修改成熟后進(jìn)行推廣。

成品、半成品準(zhǔn)備是指連鎖店施工中使用的常規(guī)器物在施工方案確定后，由加工廠提前加工，或者與工地現(xiàn)場同期作業(yè)。半成品和成品加工完后到現(xiàn)場組裝或拼裝，從而減少了現(xiàn)場施工的工作量，大大提高了工作效率，減少了工期。公司擁有二千平米的木工車間、焊工車間、油工車間，以及上百人的加工隊伍，既可以為工地現(xiàn)場加工成品和半成品，又可以給工地進(jìn)行統(tǒng)一下料。這一方法既減少了現(xiàn)場的工作量，同時又節(jié)約了材料，避免浪費(fèi)，從而降低了生產(chǎn)成本。

施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備是指現(xiàn)場用水、用電情況及原有建筑物的基本情況準(zhǔn)備。如：房屋是否漏雨，是否需要電力增容，進(jìn)戶電源線是否更換，是否涉及原消防及噴淋設(shè)施，是否需辦理消防、環(huán)衛(wèi)、市容城建等施工手續(xù)，施工時間是否有限制，道路運(yùn)輸是否方便等。施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作需要有投資方密切配合或委托人配合協(xié)作，因?yàn)橐陨峡陀^因素會嚴(yán)重影響施工的正常進(jìn)行，任何方面出現(xiàn)問題都會造成工期的拖延和人力物力的浪費(fèi)，給投資者和施工方造成損失。如果以上準(zhǔn)備工作比較充分，將會避免很多意外事故情況，保障工程的順利進(jìn)行。

連鎖店施工的特點(diǎn)是施工面積相對較小，質(zhì)量要求較高，但工期較緊張。提前一天完工開業(yè)，就可以使投資者的投入早一天產(chǎn)出。因此在施工過程控制方面，要合理的調(diào)配人員、工具及材料，充分利用時間和空間，發(fā)揮最大的主觀能動性。這時，我們采取的措施是當(dāng)連鎖店同時有幾處施工時，可根據(jù)每個連鎖店的開竣工時間和方位路線，充分考慮連鎖店間的施工流水作業(yè)，既可以使工程進(jìn)度得到保證，又能充分的利用人力資源，避免浪費(fèi)。同時在一個連鎖店內(nèi)部實(shí)行交叉流水作業(yè)，對關(guān)鍵工序和主要工序，可以集中力量打殲滅戰(zhàn)。比如在時間上工地負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)，可以將人員分成白班和夜班，夜班必須安排無聲響，不擾民的班組作業(yè)，如油工批灰打磨，電工裝燈，瓦工鋪磚等，但同時要注意對成品和半成品的保護(hù)，并考慮地面的凝固時間，避免在交叉施工中遭到損壞。

在空間上可安排不同工種間穿插作業(yè)，如果吊頂作業(yè)和電工挖洞裝燈等交叉作業(yè)，爭搶工作面，可通過協(xié)調(diào)安排，避免相互影響，造成窩工現(xiàn)象。木工和油工的工作面可以形成小流水作業(yè)，木工完成一部分作業(yè)面并進(jìn)行班組自檢合格后通過負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)交油工工序，同時進(jìn)行交接檢查，保證各工序的施工質(zhì)量。當(dāng)某些工程項(xiàng)目上下工序不能交叉作業(yè)時，可以在保證重點(diǎn)部位的同時，安排輔助工程的施工，當(dāng)各工序作業(yè)展開后，管理人員應(yīng)注意安排一些后備工程和工序的施工，使各工種人員不間斷的，按次序的從一個工作項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另一個項(xiàng)目施工，使人員和機(jī)具均得以合理利用，工程能按計劃有步驟的進(jìn)行，工程、質(zhì)量得到保證。

連鎖店的門臉及門面招牌是施工的難點(diǎn)，既受時間的限制，又受空間的制約。在繁華的地段和步行街上施工，必須提前辦理占用便道手續(xù)，而市容城管批準(zhǔn)的時間特別短，為了避免擾民，夜間施工時間又不能太長。這時，我們采取的措施是招牌可以在加工廠做成半成品備用，減少現(xiàn)場工作量。在施工開始后，合理利用工作時間，在白天施工的班組可以進(jìn)行有聲響的項(xiàng)目，晚上施工的班組可以進(jìn)行拼裝，既提高了工作效率，又避免了擾民等現(xiàn)象。

在工程質(zhì)量控制方面，我們采用了ISO9001質(zhì)量控制體系，對工程質(zhì)量進(jìn)行全方位的控制。通過班組自檢、工序交接檢、施工隱蔽檢、施工檢查、內(nèi)部驗(yàn)收等多種手段控制工程質(zhì)量，為用戶提供期望的工程和服務(wù)。

卓有成效的管理使我們施工的工期和質(zhì)量得到了有效的控制，近期施工的如：上?；春Ｂ氛婢S斯連鎖店工期為10天，南京新街口的工期為15天，為投資者贏得了寶貴的時間，工程質(zhì)量也令投資者比較滿意。

篇6

【2017年酒店財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃一】 2017年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)

培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的

工作特制定計劃如下：

一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作

1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。

七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。

2017年下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會越來越紅火，圣達(dá)的明天也會更加輝!

【2017年酒店財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃二】 不知不覺中，2017年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時刻以五把尺子精神為動力，以集團(tuán)舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進(jìn)入2017年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、費(fèi)用收繳工作

20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進(jìn)。

3、驗(yàn)收交樓工作

20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

5、社區(qū)活動開展

上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx，共享中國年的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗xxx，歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70，260元、美元5，200元、港元5，000元。

(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)2017年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了2017年上半年的工作任務(wù)。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動車輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元，合計產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

2017年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護(hù)。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。

(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)

在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承舍得、用心、創(chuàng)新的經(jīng)營理念，以堅持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識，從而增強(qiáng)對企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著開源節(jié)流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營拓展方面的問題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時，對管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素質(zhì)意識方面的問題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、下半年工作計劃

認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。2017年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

(一)下半年的工作目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度

3、報修響應(yīng)及時率100%;

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;

6、公共設(shè)備完好率

7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

8、無消防責(zé)任事故;

9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(二)具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊精神，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個人。

最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育xxx獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。

總之，在2017年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

【2017年酒店財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃三】 XX年初，xxxx有限公司正式進(jìn)入項(xiàng)目運(yùn)營，財務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運(yùn)營工作，從會計核算和財務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。隨著公司推出財務(wù)資金計劃管理，財務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來;公司內(nèi)部、對成本費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、金融機(jī)構(gòu)對房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監(jiān)管，這些都是財務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好，下面做具體的總結(jié)與匯報。

一、財務(wù)職能的完善與擴(kuò)展

由于xx公司是由XX年8月份收購過來的，原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。

1、建立健全了財務(wù)各項(xiàng)會計核算賬簿，對成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費(fèi)用核算口徑一致。

2、建立和完善各項(xiàng)報銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司實(shí)行資金計劃管理，說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則，同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。

4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會計二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。

5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動。其目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項(xiàng)目運(yùn)營情況的了解和分析。

6、為了使會計核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對財務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

7、財務(wù)知識的培訓(xùn)，通過納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。

二、具體職能管理

(一)財務(wù)核算工作

財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項(xiàng)工作開展都能及時有效的完成。

1、財務(wù)審核

財務(wù)審核分兩個方面，一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。

如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。

2、成本核算

隨著公司xx項(xiàng)目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對xxxxx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項(xiàng)發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。

3、銷售核算