導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

文章標(biāo)題：油公司副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,首先感謝諸位多年以來(lái)對(duì)我的支持和幫助，我在油公司副經(jīng)理這個(gè)崗位已經(jīng)將近兩年了，剛?cè)胄袝r(shí)看著三百多個(gè)規(guī)格不同、性能不同、名稱不同、用途不同油品感到很迷茫，隨著同事們幫助和工作中不斷的實(shí)踐，我開始被它廣闊的用途，豐富的內(nèi)涵，激烈的競(jìng)爭(zhēng)所吸引，我深深的喜歡上了這份工作，所以我今天還要競(jìng)聘滑油公司的副經(jīng)理。

眾所周知，油市場(chǎng)開放很早、開放程度也很高，由于它需要的資金投入少，倉(cāng)儲(chǔ)條件簡(jiǎn)單使個(gè)體戶趨之若鶩，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，員工的不懈努力中運(yùn)行到良性發(fā)展的軌道，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷提高，如果我有幸繼續(xù)成為滑油公司的副經(jīng)理，將向以下幾方面努力：

一、積極配合、努力工作。形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上的團(tuán)隊(duì)

“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢報(bào)稱團(tuán)，一個(gè)巴掌拍也拍不響，萬(wàn)人鼓掌聲呀聲震天”眾人拾柴火焰高，在工作中我要認(rèn)真履行好副經(jīng)理的職責(zé)，主動(dòng)配合經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，搞好團(tuán)結(jié).，只做加法，不做減法；分工不分家，發(fā)揮總體優(yōu)勢(shì)，。調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，共同承擔(dān)任務(wù)，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，確保我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作，積極開拓市場(chǎng)，完成銷售任務(wù)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)下的經(jīng)濟(jì)，優(yōu)勝劣汰是其規(guī)律。新的一年，我們面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將使油市場(chǎng)充滿生機(jī)。為完成200*年的油銷量，我會(huì)協(xié)助經(jīng)理做好以下幾方面的工作：首先要努力開拓市場(chǎng)，保證老用戶、開發(fā)新客戶。實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，健全客戶檔案并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，以便及時(shí)掌握客戶的需求，有的放矢，達(dá)到事半功倍之效。其次是誠(chéng)信待客，以服務(wù)促銷售，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，油市場(chǎng)魚龍混雜，個(gè)體經(jīng)銷商不乏以次充好，摻雜使假的情況，我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)，一定要堅(jiān)持誠(chéng)信待客，做好售前、售中、售后的全過(guò)程及儲(chǔ)存、發(fā)運(yùn)等各個(gè)具體環(huán)節(jié)的全方位服務(wù)。為客戶進(jìn)行技術(shù)咨詢，舉辦技術(shù)講座，解決使用中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，使石油公司的品牌深入人心。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織員工培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

有人說(shuō)，油銷售的是知識(shí)、是服務(wù)，的確，她有著幾百個(gè)品種，紛雜的性能、廣泛的用途，許多客戶都搞不懂自己應(yīng)該選用哪一種，如果我們不具備一定油品知識(shí)，在銷售過(guò)程中就無(wú)法與其進(jìn)行良好的溝通，更談不上推銷產(chǎn)品了，因此，油品知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)水平的提高是我們一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。時(shí)間在推移，市場(chǎng)在變化，科技在發(fā)展，時(shí)代在變遷，學(xué)無(wú)止境，活到老學(xué)到老，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)要建立成學(xué)習(xí)型企業(yè)，我希望我和我的同事們能夠在不斷的工作中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，做好自己的本職工作，盡到自己的職責(zé)。

篇2

_______縣電信分公司副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好 首先，感謝市縣公司黨組和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我演講的題目是“做一名務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的管理者” 。 決定參加這次競(jìng)聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競(jìng)聘演講，是因?yàn)橐环矫?，表明我?duì)上級(jí)組織推行競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任；另一方面；通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想，同時(shí)，準(zhǔn)備讓人評(píng)價(jià)優(yōu)劣長(zhǎng)短，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的挑選。我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我分公司下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。 首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年**歲，大專文化，1993年參加工作，先后從事農(nóng)話機(jī)修、傳輸機(jī)務(wù)、移動(dòng)維護(hù)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、綜合管理等工作，擔(dān)任過(guò)傳輸班長(zhǎng)、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任、局長(zhǎng)助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者和優(yōu)秀個(gè)人，2002年被評(píng)為市級(jí)21世紀(jì)優(yōu)秀人才。 現(xiàn)競(jìng)聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件：

一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。

做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。 我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動(dòng)作。在個(gè)人修養(yǎng)上，注重學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不攬功 諉 過(guò)，假公濟(jì)私，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。 二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，思路較為清晰，頭緒分明。 三、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識(shí)。參加工作十余年來(lái)，由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個(gè)人的努力，在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)，積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了才干，提高了水平。同時(shí)，有了明確的政治方向，比較扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 四、具有一定的文字綜合能力。

誠(chéng)然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作較為急躁，不夠細(xì)膩。不過(guò)我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。 積極參與競(jìng)聘上崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，不管結(jié)果如何，我都會(huì)以一顆平常心對(duì)待，如果能當(dāng)選，那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的鼓勵(lì)，我相信，正值年富力強(qiáng)的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責(zé)的一員。下面，我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想： 一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標(biāo)。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合企業(yè)實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。 二、以務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)開展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)的變化，技術(shù)的更新，我們一方面要堅(jiān)持原來(lái)有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程，同時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應(yīng)以客戶為中心的原則，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。 三、堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有辦法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)能力，首先要號(hào)召全員經(jīng)營(yíng)，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求。其次要深化渠道建設(shè)，適度調(diào)整，強(qiáng)調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大、公、商渠道的營(yíng)銷作用，農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競(jìng)爭(zhēng)的能力較為脆弱，必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證，我認(rèn)為要著重抓好兩個(gè)質(zhì)量，一是抓服務(wù)質(zhì)量，這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)員工變被動(dòng)的接受標(biāo)準(zhǔn)為主動(dòng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并有提高。二是運(yùn)維質(zhì)量，首先要求后臺(tái)人員確實(shí)樹立為前臺(tái)服務(wù)的意識(shí)，同時(shí)又要有約束、激勵(lì)制度來(lái)促使運(yùn)維人員不斷提高其技術(shù)水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)和品行的評(píng)價(jià)。 四、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)要遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。 五、上崗后要以服務(wù)為目的，吃苦在前，享樂(lè)在后，不能有任何私心雜念，公正廉明，，做好表率作用。 最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家信任我，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信，行必果。

篇3

大家好!

今天能有機(jī)會(huì)參加公司副經(jīng)理的競(jìng)聘，我感到十分榮幸。根據(jù)公司發(fā)展需要，競(jìng)聘管理崗位職務(wù)，是時(shí)代的要求，這對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都面臨著一次公平的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我將非常珍惜這次展示自己、煅煉自己的機(jī)會(huì)，勇敢地接受大家的公正的評(píng)判。我于XX年進(jìn)入儲(chǔ)備糧工作，至今已有XX年，先后擔(dān)任過(guò)XX職務(wù)，對(duì)公司的產(chǎn)品情況和市場(chǎng)流向有較全面的了解，具有一定的市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)能力，在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也與眾多的客戶建立了友好、長(zhǎng)期的合作關(guān)系，具備經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織策劃能力。在此，我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的厚愛(ài)?！按蜩F還需自身硬”，如果說(shuō)我具備參與本次競(jìng)爭(zhēng)的一些優(yōu)勢(shì)的話，還需要各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予我充分的信任和熱情鼓勵(lì)。

今天，我參加副經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下兩個(gè)方面的考慮：第一個(gè)方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副經(jīng)理的素質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。一是有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。始終以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在多年來(lái)的工作和生活中，得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。在多年的實(shí)踐煅煉中積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)以致用，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造性的開展工作。三是有辦事果斷、求真務(wù)事的工作作風(fēng)。幾年的工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我辦事果斷，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，保障了所分管工作的順利進(jìn)行。第二個(gè)方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任競(jìng)聘職位的才能。一是有較高的政治素養(yǎng)。平時(shí)注重政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較高的政治敏銳性。二是有較豐富的材料管理經(jīng)驗(yàn)。本人自參加工作年來(lái)，長(zhǎng)期從事與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的工作，對(duì)公司各種玉米商品的特色、質(zhì)量、價(jià)格、入庫(kù)、出庫(kù)、管理等環(huán)節(jié)輕車熟路，積累了較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。三是有較強(qiáng)的組織與協(xié)調(diào)能力。任職以來(lái)，我都比較注意組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，由于公司點(diǎn)多面廣，加上常常在資金方面遇到諸多困難，我們總是想法設(shè)法加以克服，確保了玉米商品的正常供應(yīng)。

篇4

大家好，首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們能夠給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，也特別感謝九勝酒店各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，使我能夠有機(jī)會(huì)做自己想做的事情。

我叫海藍(lán)，出生于年，家住xq焉耆縣，于2005年12月來(lái)到xx九勝酒店這個(gè)充滿活力與勤奮向上的企業(yè)，當(dāng)時(shí)是酒店的一名點(diǎn)菜員，于06年7月調(diào)崗至酒店?duì)I業(yè)部任營(yíng)業(yè)代表一職，至今已有近三年的時(shí)間。

在這三年的工作時(shí)間里，我從最初沒(méi)有一個(gè)客戶到現(xiàn)在的一千多個(gè)客戶，(其中80%以上都成為了酒店固定客源)，從每天沒(méi)有一個(gè)包廂預(yù)定到現(xiàn)在的平均每天15個(gè)包廂，當(dāng)然更重要的是在這期間我積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與管理知識(shí)，尤其是作為營(yíng)業(yè)代表在接待顧客這方面事件的處理上，更是掌握了與不同顧客交流接觸的技巧，這些都為我以后能夠更好的勝任本職工作而奠定了基礎(chǔ)。但是，一個(gè)人的成績(jī)并不是可以引以為傲的資本，只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)做好了才是最大的榮譽(yù)與成功。所以，這也是我競(jìng)聘營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理這個(gè)崗位的最終目的，我要用自己的不斷努力來(lái)帶出一支優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍。

今天，我所要競(jìng)聘的是營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理一職，在這里我簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)自己對(duì)本部門以及本職位的基本理解。

首先，營(yíng)業(yè)部作為酒店不可或缺的一個(gè)重要部門，其存在的最大價(jià)值在于起到對(duì)酒店在對(duì)外形象有一個(gè)良好口碑宣傳的上面，也可以說(shuō)是酒店的形象代表者，在這個(gè)部門中的每一位員工都要有超出自身以外更多深層次的思想，要時(shí)刻明白自己是酒店的形象大使，那么要求就相比于其他部門員工更加嚴(yán)格。

其次，營(yíng)業(yè)部也是酒店獲取外界信息的第一途徑，及時(shí)向酒店其他部門反饋市場(chǎng)信息，反饋客戶對(duì)酒店的看法以及意見(jiàn)，并且一起解決或及時(shí)更新，當(dāng)然我們也不單單是只反映市場(chǎng)信息給酒店，也要將酒店的一些活動(dòng)等告知給客戶，那么就要求營(yíng)業(yè)部員工做好酒店與客戶之間信息的傳遞者。

最后需要做好與其他部門的良好配合工作，不能做個(gè)人英雄主義，部門與部門之間都是互相離不開的，只有配合默契、完美，才能夠思想統(tǒng)一，步伐統(tǒng)一。

雖然已經(jīng)在營(yíng)業(yè)代表這個(gè)崗位上工作了有近三年之久，但要做為營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人，我需要學(xué)習(xí)的東西有很多，還有一些不足之處，自我認(rèn)為目前還尚欠缺的是自己在年齡上的劣勢(shì)，使一些較有社會(huì)地位的客戶會(huì)有不夠成熟的感覺(jué)，在這一點(diǎn)上一直在努力著，卻也因?yàn)殚_朗的性格而使很多客戶接受并且認(rèn)同。

在擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人的時(shí)期里，我將著力做好以下幾件事：

1.對(duì)本部門進(jìn)行良好有序的管理，帶領(lǐng)大家一起做好接待工作，力爭(zhēng)做到無(wú)投訴、無(wú)不良評(píng)價(jià)，使每一位員工能夠以最熱情的態(tài)度迎接每位顧客。

2.做好老顧客的拜訪、維護(hù)工作，每周最少拜訪2位老顧客(有針對(duì)性重要客戶)，盡最大能力發(fā)展更多新的客源，同時(shí)對(duì)老顧客進(jìn)行跟蹤維護(hù)，使酒店有穩(wěn)定的老客戶的同時(shí)又有豐富的新客源流入。

3.做好每月收欠工作，與財(cái)務(wù)室配合完成簽單客戶收欠工作，力爭(zhēng)沒(méi)有死賬拖賬，完成財(cái)務(wù)室每月規(guī)定的結(jié)款金額。

4.配合店長(zhǎng)完成每月所定各項(xiàng)工作任務(wù)，積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作并及時(shí)落實(shí)到位。

篇5

大家好。

在這里，我首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和展示自我的舞臺(tái)。適奉這次難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，談一談我自己關(guān)于公司發(fā)展的一些想法和認(rèn)識(shí)，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的新婚之年留下點(diǎn)什么。

此次參與競(jìng)聘，我想通過(guò)自己的參與，響應(yīng)公司一體化的改革，并且在可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

在這幾年中，我先后主持設(shè)計(jì)與制作了《xxxx》、《xxxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xx》、《xx》、《xx》、《x》等。目前，我正參與設(shè)計(jì)制作《zz》、《xx》、《xx》、《xx》。這些工作對(duì)我各方面素質(zhì)的提高、業(yè)務(wù)水平的提高、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的積累都大有裨益。同時(shí)也給我?guī)?lái)了很多榮譽(yù)：我曾榮獲過(guò)《xxxx》、《xxxxx》、《xxxxx》，成績(jī)和榮譽(yù)面前，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的不夠、經(jīng)驗(yàn)的不足。我深深地感到：機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

這次，我要競(jìng)聘的是軟件部的副經(jīng)理。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我參加軟件部副經(jīng)理的競(jìng)聘，主要基于以下兩個(gè)方面的考慮：

一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任軟件部副經(jīng)理的素質(zhì)，比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都造就了我嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入設(shè)計(jì)和制作軟件的過(guò)程中去、使之為軟件服務(wù)的不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度。

另一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副經(jīng)理的才能。

首先，我有一定的管理知識(shí)和管理能力。長(zhǎng)期的工作時(shí)間和刻苦自學(xué)是我具備了這些知識(shí)和能力，并且最重要的是，我積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。

其次，我對(duì)目前軟件行業(yè)的走向和技術(shù)都有相當(dāng)深的理解。近幾年的軟件開發(fā)工作讓我體會(huì)到：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法是對(duì)傳統(tǒng)的工程開發(fā)方法的模仿，例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先，開發(fā)方要知道客戶的需求，比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風(fēng)格等等，還要現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、鉆孔等等；然后設(shè)計(jì)人員畫出一些圖，向客戶描述將來(lái)建好了是什么樣子；客戶滿意了，就進(jìn)入下一個(gè)設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員又弄出很多工程圖紙，詳細(xì)地說(shuō)明這塊應(yīng)該如何做，那塊應(yīng)該如何做；接著施工人員一絲不茍地按照?qǐng)D紙開工，施工過(guò)程中也有各種驗(yàn)收；完工后客戶最后還要驗(yàn)收，可能還會(huì)請(qǐng)一個(gè)第三方幫助驗(yàn)收。

如果每個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目都和建大樓一樣，當(dāng)然可以而且應(yīng)當(dāng)使用一樣的開發(fā)流程和管理方法，因?yàn)檫@套流程已經(jīng)被無(wú)數(shù)次證明了它的可行性。但是區(qū)別于傳統(tǒng)工程的開發(fā)方法，軟件開發(fā)有自己的特點(diǎn)：

1、和建大樓相比，大部分軟件開發(fā)項(xiàng)目的投資要少得多，工期要短得多，參與項(xiàng)目的人員要少很多；

2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料，很難在短期內(nèi)重用，而代碼和設(shè)計(jì)可以重用；

3、大樓動(dòng)工后，設(shè)計(jì)就很少再“優(yōu)化”了，也不能出現(xiàn)什么“驗(yàn)收或測(cè)試時(shí)系統(tǒng)崩潰”的情況（如果出現(xiàn)，那一定是大事了），而這些情況在軟件開發(fā)中卻比較常見(jiàn)；

4、軟件開發(fā)過(guò)程中，客戶很有可能提出新的迫切的需求，取消或改變?cè)瓉?lái)的需求；

5、軟件開發(fā)的需求要比建造大樓的需求模糊得多，往往不能量化。軟件開發(fā)過(guò)程自始至終都是以腦力勞動(dòng)為主，開發(fā)速度也很難量化，因而開發(fā)計(jì)劃也很難做到準(zhǔn)確；

6、因?yàn)檐浖_發(fā)項(xiàng)目的人數(shù)比較少（超過(guò)10個(gè)程序員的項(xiàng)目絕對(duì)是大項(xiàng)目），每個(gè)人員的流動(dòng)都可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度造成很大影響；

7、和工程開發(fā)相比，軟件開發(fā)中的“偷工減料”更難發(fā)現(xiàn)。

還有很多其它重要的區(qū)別，但我們僅從以上幾點(diǎn)就能很容易地發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法只能適合部分軟件開發(fā)項(xiàng)目，根本不適合用來(lái)解決一切問(wèn)題。

而軟件業(yè)界目前正在積極推動(dòng)的極限編程在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法的以上不足。極限編程從許多方面對(duì)軟件開發(fā)的方式作了新的詮釋和重構(gòu)，從而更加靈活有效地解決了上述問(wèn)題；而且，因?yàn)樗貏e強(qiáng)調(diào)交流、反饋和合作，更加適合我中心這樣規(guī)模的開發(fā)隊(duì)伍。

如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：汲取極限編程的思想，強(qiáng)調(diào)軟件團(tuán)隊(duì)精神，以客戶為中心，以具體項(xiàng)目為實(shí)現(xiàn)手段，全面提升軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)的工作效率，加快軟件產(chǎn)品化進(jìn)程。我將在微觀上有選擇地采用極限編程、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理，在宏觀上向CMM(軟件過(guò)程成熟度)積極邁進(jìn)。下面我將詳細(xì)闡明我的思路：如何做到專業(yè)

1、 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神 l 杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態(tài)度。

l 所有環(huán)節(jié)都以“團(tuán)隊(duì)”為單位來(lái)進(jìn)行。所有的“隊(duì)員” 對(duì)整個(gè)項(xiàng)目和設(shè)計(jì)都有發(fā)言權(quán)，同時(shí)由整個(gè)“團(tuán)隊(duì)”來(lái)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。這里的負(fù)責(zé)是指所有人對(duì)項(xiàng)目中的所有部分負(fù)責(zé)。而在以往的環(huán)境中，很多時(shí)候是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”中的各個(gè)人負(fù)責(zé)個(gè)人設(shè)計(jì)，這樣就很容易給破壞“團(tuán)隊(duì)”造成合理的借口，也容易在開發(fā)人員之間造成隔閡和誤會(huì)等不合作的現(xiàn)象。在各個(gè)環(huán)節(jié)以“隊(duì)”為單位進(jìn)行開發(fā)能夠針對(duì)性的克服這些弊端。

l 改變辦公室的布置格局，使之更利于團(tuán)隊(duì)之間的溝通。

l 以溝通、簡(jiǎn)單、反饋、勇氣的準(zhǔn)則來(lái)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

l 使軟件部的每一個(gè)人都成為輕松愜意的編寫優(yōu)秀軟件的團(tuán)隊(duì)的一分子。

2、 客戶為中心

l 客戶有權(quán)制定整體計(jì)劃，有權(quán)知道什么時(shí)間能完成什么項(xiàng)目，成本是多少。

l 客戶有權(quán)力從每個(gè)星期編程過(guò)程中獲得最大收益。

l 客戶有權(quán)在不支付過(guò)高費(fèi)用的情況下改變計(jì)劃、替換工程、更改優(yōu)先級(jí)。

l 客戶有權(quán)隨時(shí)決定軟件變動(dòng)范圍并得到有關(guān)反饋，也可以在任何時(shí)間取消一些項(xiàng)目并保留能反映投資回報(bào)狀況的有用工作系統(tǒng)。

3、 具體項(xiàng)目的處理

l 解決進(jìn)度延遲，多迭代周期，以獲得對(duì)進(jìn)度的詳細(xì)反饋。

l 預(yù)防項(xiàng)目取消，讓客戶選擇具有最大意義的最小版本，從而在投入生產(chǎn)前減少發(fā)生錯(cuò)誤的機(jī)率，同時(shí)軟件的價(jià)值也得到最大化。

l 預(yù)防系統(tǒng)惡化，創(chuàng)建并維護(hù)一套測(cè)試程序，保持系統(tǒng)最佳狀態(tài)，不允許累計(jì)錯(cuò)誤。

l 預(yù)防缺陷率，遵從客戶需求，逐個(gè)程序進(jìn)行測(cè)試。

l 預(yù)防業(yè)務(wù)誤解，使客戶成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分。在開發(fā)過(guò)程中，不斷和客戶進(jìn)行溝通，并且項(xiàng)目的說(shuō)明書不斷得到改進(jìn)。

l 預(yù)防業(yè)務(wù)變更，縮短版本周期，使每個(gè)版本開發(fā)過(guò)程中的變化最少。在一個(gè)發(fā)行周期中，歡迎客戶用新需求取代仍未制作完成的功能。

l 程序員承擔(dān)估算和完成自己工作的責(zé)任，并將他們完成工作實(shí)際所花費(fèi)的時(shí)間及時(shí)反饋給他們，改進(jìn)并且尊重他們的估算。大家都很清楚應(yīng)該由誰(shuí)做出或者改變估算的規(guī)則。這樣，就可能更少的因?yàn)橐蟪绦騿T作明顯不可能完成的工作而使之感到沮喪。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的互相溝通，以減少由于對(duì)工作不滿意而產(chǎn)生的挫敗感。

l 共同擁有代碼，更有效的減少人員調(diào)整后對(duì)軟件項(xiàng)目的負(fù)面影響。

4、 多項(xiàng)目的整體運(yùn)作

l 整體軟件部門劃分為b／s工作組，c／s工作組。

l 實(shí)行分時(shí)多任務(wù)的開發(fā)方法。以一個(gè)星期為一個(gè)開發(fā)周期，每一個(gè)開發(fā)周期都交給客戶一個(gè)已經(jīng)的軟件。適時(shí)建立并以專業(yè)團(tuán)隊(duì)為開發(fā)單位，全面實(shí)現(xiàn)客戶權(quán)利。

l 促進(jìn)軟件項(xiàng)目之間的溝通，尋求編程風(fēng)格、習(xí)慣、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

5、 軟件部崗位設(shè)置

l 項(xiàng)目管理員負(fù)責(zé)跟蹤各個(gè)項(xiàng)目，反饋給質(zhì)管部門并生成相關(guān)文檔；分配資源，協(xié)調(diào)軟件團(tuán)隊(duì)與客戶和用戶之間的關(guān)系；輔助教練確定客戶需求。

l b/s教練、c/s教練，指導(dǎo)具體技術(shù)，與市場(chǎng)部門共同商定技術(shù)方向，協(xié)助項(xiàng)目管理員管理和跟蹤各個(gè)項(xiàng)目。與客戶一起確定需求。衡量一個(gè)教練稱職與否的標(biāo)準(zhǔn)，不是他做出了多少關(guān)鍵性的代碼或者決策，而是他輔助整個(gè)團(tuán)隊(duì)做出了多少正確決策。教練不負(fù)責(zé)許多開發(fā)任務(wù)，他的主要職責(zé)是：

i. 充當(dāng)開發(fā)伙伴，特別是對(duì)于那些剛開始承擔(dān)責(zé)任的新程序員或者困難的技術(shù)任務(wù)來(lái)說(shuō)。

ii. 明白長(zhǎng)期的重構(gòu)目標(biāo)，鼓勵(lì)小規(guī)模的重構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)一部分長(zhǎng)期重構(gòu)目標(biāo)。

iii. 用個(gè)人技術(shù)、技巧幫助程序員，如測(cè)試、格式和重構(gòu)。

iv. 向上層管理人員解釋過(guò)程。

v. 輔助與客戶溝通。

l 程序員是軟件項(xiàng)目的核心，他們的工作并不是僅僅讓計(jì)算機(jī)明白客戶的需求。最重要的準(zhǔn)則，是和別人進(jìn)行溝通。如果程序能夠運(yùn)行，但還有重要的部分沒(méi)有溝通，程序員的工作就沒(méi)有完成。需要盡力為客戶開發(fā)最有價(jià)值的軟件，并且把問(wèn)題規(guī)模減到足夠小的程度。程序員必須學(xué)會(huì)重構(gòu)、學(xué)會(huì)單元測(cè)試，放棄對(duì)系統(tǒng)的某個(gè)部分的個(gè)人所有權(quán)的想法。對(duì)于一個(gè)程序員來(lái)說(shuō)，你必須承認(rèn)你的恐懼，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都在害怕：怕自己看上去很蠢、怕被認(rèn)為是廢物、怕跟不上時(shí)代、怕不能勝任。然而你可以在團(tuán)隊(duì)的幫助下，克服這些恐懼、獲得勇氣。

以上這些就是我的工作思路。

如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是：以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以簡(jiǎn)單的規(guī)則帶動(dòng)人,努力創(chuàng)造出一個(gè)積極的、開放的、發(fā)展的、有創(chuàng)造性的良性環(huán)境，使軟件部的每個(gè)成員都能從編碼者成長(zhǎng)為真正的開發(fā)者，并且給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。

如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：從四個(gè)基本方面對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行改善，那就是：交流、簡(jiǎn)易、反饋、勇氣。以清晰易懂且容易擴(kuò)展的方式寫代碼、以周密而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒涕_發(fā)軟件；降低開發(fā)費(fèi)用、減少失敗，將那些低效的、無(wú)價(jià)值的步驟從中剔除。重視客戶的滿意度、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，讓客戶成為軟件開發(fā)流程的一員；而開發(fā)人員，無(wú)論其經(jīng)驗(yàn)的多少，都積極地做出自己的貢獻(xiàn)、體驗(yàn)到更多成功的喜悅。

以上是我對(duì)這次公司制度改革的一點(diǎn)兒個(gè)人見(jiàn)解，可能有許多不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委多批評(píng)指教。毋庸置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我需要學(xué)習(xí)的地方還很多、還需要繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)。但是，我有足夠的信心和勇氣、有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的決心和意志。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身的不足之處，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，克盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷縮小自己的差距。

篇6

今天我竟聘的崗位是：公司投資部副經(jīng)理

在這里我以一顆平常心，參與這第一次的崗位竟聘。首先應(yīng)該感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造的這次機(jī)會(huì)！對(duì)此，我希望通過(guò)這次機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。其次、通過(guò)這次演講，希望能鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并接受公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的挑選。

下面我就從四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委陳述我的竟聘報(bào)告：

一、個(gè)人簡(jiǎn)歷

本人于1999年9月—20*年6月就讀于**大學(xué)國(guó)際工商與管理學(xué)院公共管理系，獲管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，在校期間一直擔(dān)任組織委員等職務(wù)，英語(yǔ)達(dá)到國(guó)家六級(jí)水平，計(jì)算機(jī)達(dá)到*市中級(jí)水平；20*年7月—20*年1月來(lái)到本公司發(fā)展部從事文員工作；20*年2月至今擔(dān)任公司董事會(huì)秘書負(fù)責(zé)董事會(huì)的相關(guān)工作；20*年3月至今兼任公司發(fā)展部副經(jīng)理全面負(fù)責(zé)部門的日常工作，在工作期間獲助理經(jīng)濟(jì)師職稱；20*年9月至今利用業(yè)余時(shí)間攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士課程。

二、工作目標(biāo)

如果在這次竟聘中我能得到大家的理解和支持，我將兢兢業(yè)業(yè)的工作來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的信任。我用七個(gè)字來(lái)概括我的工作目標(biāo)：“教育、管理、出成績(jī)”。首先、我將在我的任期內(nèi)抓緊、抓實(shí)自身和員工的教育工作，提高自身和部門員工的職業(yè)素養(yǎng)，為公司培養(yǎng)和積蓄有用的人才；其次、我將以現(xiàn)代的管理理念和管理思想對(duì)部門進(jìn)行管理，使部門人盡其才、各司其職。通過(guò)管理最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)掘部門的潛能，使部門的工作順暢有序的開展；最后、通過(guò)教育和管理兩條途徑，爭(zhēng)取良好的工作業(yè)績(jī)，尋找到適合公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，為公司的集團(tuán)化發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、我的工作思路和措施

我把我的工作思路概括為：“強(qiáng)化教育、突出管理、追求效率”。具體分以下三個(gè)方面向大家闡述：

首先、我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)生存的關(guān)鍵在于人員的素質(zhì)，只有高素質(zhì)的人員才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。我深知自我教育和對(duì)員工教育的重要性，因此如果我能獲聘，我將利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大教育培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高部門全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷變化的工作要求，使員工在為公司工作的同時(shí)自身也得到不斷地提高和發(fā)展，真正成為一個(gè)高素質(zhì)的職業(yè)人。從而為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才，使公司發(fā)展與自身發(fā)展進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)軌道。

其次、一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有規(guī)范的制度和科學(xué)的管理。所以如果我能獲聘我將完善部門現(xiàn)有的工作模式和規(guī)章制度，應(yīng)用先進(jìn)的管理學(xué)理論提高部門的工作效能。具體措施主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一、強(qiáng)化部門工作的程序性、模塊性，制訂并不斷完善項(xiàng)目調(diào)研的工作程序，使工作規(guī)范有序，做事有章可循。第二、運(yùn)用各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用等用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮部門內(nèi)各人的特長(zhǎng)，從而使我部門人人有崗位、人人有事做，機(jī)制健全，人崗適宜，定位準(zhǔn)確，工作高效。第三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要繼續(xù)虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人。在部門內(nèi)部，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境，一個(gè)"即有民主，又有高度集中，又有個(gè)人心情舒暢"的工作氛圍。

最后、任何單位、任何人工作的首要目標(biāo)就是效率。如果我能獲聘，我將繼續(xù)加大項(xiàng)目調(diào)研的力度，拓展項(xiàng)目信息的渠道，挖掘項(xiàng)目調(diào)研的深度，提高項(xiàng)目調(diào)研的科學(xué)性。帶領(lǐng)部門員工認(rèn)真鉆研項(xiàng)目調(diào)研工作，努力將項(xiàng)目調(diào)研做精做細(xì)。在日常工作中爭(zhēng)取做好信息收集者、信息傳遞者、信息分析參謀者的角色。努力為公司集團(tuán)化發(fā)展尋找到合適的投資項(xiàng)目。

四、自身的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)聘態(tài)度

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我所以參加這次崗位竟聘，主要基于以下幾點(diǎn)：

1、通過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，具備了一定管理人員的素質(zhì)。能夠嚴(yán)格要求自己、恪盡職守、以身作則。

2、我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實(shí)踐、開拓創(chuàng)新、注重實(shí)效。

3、我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。能夠團(tuán)結(jié)同志、與人共事。

4、我具備一定的文化知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，具有良好的文字功底，能夠獨(dú)立開展工作。具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明。

5、我想我最大的優(yōu)勢(shì)在于年輕、有朝氣、有活力，在工作中能夠兢兢業(yè)業(yè)勇于進(jìn)取、勇于探索、勇于接受挑戰(zhàn)。

誠(chéng)然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處，在工作經(jīng)驗(yàn)上需要進(jìn)一步的積累。不過(guò)我有信心，在以后的工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。

記得孔子在《論語(yǔ)》中說(shuō)過(guò)"其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。"這句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。因此我的管理座右銘就是："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人"。我將在工作中努力做好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手、部門員工的表率。

在這里，我表一個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用力，用心、用情干好工作，不辜負(fù)大家的期望。

篇7

大家好。

在這里，我首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和展示自我的舞臺(tái)。適奉這次難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，談一談我自己關(guān)于公司發(fā)展的一些想法和認(rèn)識(shí)，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的新婚之年留下點(diǎn)什么。

此次參與競(jìng)聘，我想通過(guò)自己的參與，響應(yīng)公司一體化的改革，并且在可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

在這幾年中，我先后主持設(shè)計(jì)與制作了《xxxx》、《xxxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xx》、《xx》、《xx》、《x》等。目前，我正參與設(shè)計(jì)制作《zz》、《xx》、《xx》、《xx》。這些工作對(duì)我各方面素質(zhì)的提高、業(yè)務(wù)水平的提高、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的積累都大有裨益。同時(shí)也給我?guī)?lái)了很多榮譽(yù)：我曾榮獲過(guò)《xxxx》、《xxxxx》、《xxxxx》，成績(jī)和榮譽(yù)面前，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的不夠、經(jīng)驗(yàn)的不足。我深深地感到：機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這次，我要競(jìng)聘的是軟件部的副經(jīng)理。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我參加軟件部副經(jīng)理的競(jìng)聘，主要基于以下兩個(gè)方面的考慮：

一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任軟件部副經(jīng)理的素質(zhì)，比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都造就了我嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入設(shè)計(jì)和制作軟件的過(guò)程中去、使之為軟件服務(wù)的不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度。

另一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副經(jīng)理的才能。

首先，我有一定的管理知識(shí)和管理能力。長(zhǎng)期的工作時(shí)間和刻苦自學(xué)是我具備了這些知識(shí)和能力，并且最重要的是，我積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。

其次，我對(duì)目前軟件行業(yè)的走向和技術(shù)都有相當(dāng)深的理解。近幾年的軟件開發(fā)工作讓我體會(huì)到：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法是對(duì)傳統(tǒng)的工程開發(fā)方法的模仿，例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先，開發(fā)方要知道客戶的需求，比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風(fēng)格等等，還要現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、鉆孔等等;然后設(shè)計(jì)人員畫出一些圖，向客戶描述將來(lái)建好了是什么樣子;客戶滿意了，就進(jìn)入下一個(gè)設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員又弄出很多工程圖紙，詳細(xì)地說(shuō)明這塊應(yīng)該如何做，那塊應(yīng)該如何做;接著施工人員一絲不茍地按照?qǐng)D紙開工，施工過(guò)程中也有各種驗(yàn)收;完工后客戶最后還要驗(yàn)收，可能還會(huì)請(qǐng)一個(gè)第三方幫助驗(yàn)收。

如果每個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目都和建大樓一樣，當(dāng)然可以而且應(yīng)當(dāng)使用一樣的開發(fā)流程和管理方法，因?yàn)檫@套流程已經(jīng)被無(wú)數(shù)次證明了它的可行性。但是區(qū)別于傳統(tǒng)工程的開發(fā)方法，軟件開發(fā)有自己的特點(diǎn)：

1、和建大樓相比，大部分軟件開發(fā)項(xiàng)目的投資要少得多，工期要短得多，參與項(xiàng)目的人員要少很多;

2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料，很難在短期內(nèi)重用，而代碼和設(shè)計(jì)可以重用;

3、大樓動(dòng)工后，設(shè)計(jì)就很少再“優(yōu)化”了，也不能出現(xiàn)什么“驗(yàn)收或測(cè)試時(shí)系統(tǒng)崩潰”的情況(如果出現(xiàn)，那一定是大事了)，而這些情況在軟件開發(fā)中卻比較常見(jiàn);

4、軟件開發(fā)過(guò)程中，客戶很有可能提出新的迫切的需求，取消或改變?cè)瓉?lái)的需求;

5、軟件開發(fā)的需求要比建造大樓的需求模糊得多，往往不能量化。軟件開發(fā)過(guò)程自始至終都是以腦力勞動(dòng)為主，開發(fā)速度也很難量化，因而開發(fā)計(jì)劃也很難做到準(zhǔn)確;

6、因?yàn)檐浖_發(fā)項(xiàng)目的人數(shù)比較少(超過(guò)10個(gè)程序員的項(xiàng)目絕對(duì)是大項(xiàng)目)，每個(gè)人員的流動(dòng)都可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度造成很大影響;

7、和工程開發(fā)相比，軟件開發(fā)中的“偷工減料”更難發(fā)現(xiàn)。

還有很多其它重要的區(qū)別，但我們僅從以上幾點(diǎn)就能很容易地發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法只能適合部分軟件開發(fā)項(xiàng)目，根本不適合用來(lái)解決一切問(wèn)題。

而軟件業(yè)界目前正在積極推動(dòng)的極限編程在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法的以上不足。極限編程從許多方面對(duì)軟件開發(fā)的方式作了新的詮釋和重構(gòu)，從而更加靈活有效地解決了上述問(wèn)題;而且，因?yàn)樗貏e強(qiáng)調(diào)交流、反饋和合作，更加適合我中心這樣規(guī)模的開發(fā)隊(duì)伍。如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：汲取極限編程的思想，強(qiáng)調(diào)軟件團(tuán)隊(duì)精神，以客戶為中心，以具體項(xiàng)目為實(shí)現(xiàn)手段，全面提升軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)的工作效率，加快軟件產(chǎn)品化進(jìn)程。我將在微觀上有選擇地采用極限編程、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理，在宏觀上向cmm(軟件過(guò)程成熟度)積極邁進(jìn)。下面我將詳細(xì)闡明我的思路：如何做到專業(yè)1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神

篇8

首先，由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、

公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最快樂(lè)的事，莫過(guò)于為理想而奮斗?！苯裉欤艺菫榱俗非笈c永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司共發(fā)展，在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)，參加客戶服務(wù)部經(jīng)理助理的競(jìng)聘。此刻，我最想說(shuō)的一句話就是：“請(qǐng)相信，我能行”。（堅(jiān)定、有力的）

為了便于大家對(duì)我有一個(gè)較全面的了解，我先簡(jiǎn)單介紹一下自己的情況：

我叫xx，xx學(xué)歷，入黨積極分子。我xx年x月加入xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx中心支公司，歷任業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù)。

今天，我之所以如此自信，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢(shì)：

首先，我熱愛(ài)工作，具有較強(qiáng)的工作能力

記得有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，做不好工作的理由可以有很多，但要做好工

作，只需兩個(gè)字就夠了，那就是熱愛(ài)。我雖然來(lái)到公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但我深深地?zé)釔?ài)著自己的工作。*年來(lái)，正是這份熱愛(ài)，激勵(lì)著我揮灑汗水，拼搏奉獻(xiàn)，書寫輝煌。由于在工作中業(yè)績(jī)突出，我曾經(jīng)獲得展業(yè)精英，展業(yè)能手等榮譽(yù)稱號(hào)。而且，由于一直做部門負(fù)責(zé)人，主持日常工作，也鍛煉提高了我的管理能力，這些都是我做好今后工作的有力保障。

其次，我具有良好的綜合素質(zhì)

我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格，能夠承擔(dān)繁重工作的壓力和挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)不向困難低頭;同時(shí)，我為人謙和，能夠較好地團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)大家做好工作，具有良好的群眾基礎(chǔ);另外，我剛過(guò)而立之年，有著年輕人特有的熱情與干勁，可以創(chuàng)造性地開展工作。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，客戶服務(wù)部是保險(xiǎn)公司中是一個(gè)重要部門。在保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞，更與公

司的發(fā)展息息相關(guān)。今天如果承蒙大家的信任，我競(jìng)聘成功，我將牢記責(zé)任，不負(fù)眾望，努力實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)工作目標(biāo)：1，將結(jié)案率控制在85%以上;2，實(shí)現(xiàn)賠款領(lǐng)取與財(cái)務(wù)銜接順暢;3，對(duì)于“標(biāo)的”不大的小額賠款，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)賠付。為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：

第一、擺正位置，做好經(jīng)理的助手和參謀

當(dāng)好經(jīng)理助理，最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置，積極主動(dòng)配合經(jīng)理做好部門的工作。我要從工作大局出發(fā)，圍繞部門的中心工作，真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，主動(dòng)拒功攬過(guò)，作好經(jīng)理的參謀、助手。并主動(dòng)做好分管的內(nèi)勤工作，做到盡職，不越權(quán);補(bǔ)位，不越位，同心同德做好工作。

第二，加強(qiáng)管理，提升業(yè)績(jī)

有道是“嚴(yán)則興，松則衰”。我要在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)部門和員工的管理。要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)的管理規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估和考核，向管理要效益，以管理促效益，最終

達(dá)到“一加一大于二”的最佳管理效果;同時(shí)我還要注重以人為本，實(shí)行人性化管理，努力打造團(tuán)結(jié)、和-諧，健康的，高效運(yùn)作的集體。

第三，強(qiáng)化服務(wù)，以真誠(chéng)感動(dòng)客戶

客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行，不僅代表著個(gè)人，更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中，客戶往往會(huì)因出險(xiǎn)而情緒煩躁。這時(shí)就更需要我們的客服人員樹立“以客戶為中心”的理念，無(wú)論是接待客戶來(lái)電還是來(lái)訪，都要做到熱情周到、態(tài)度誠(chéng)懇、微笑待客、有問(wèn)必答，盡最大努力幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，以我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)客戶。

第四，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好各項(xiàng)日常工作

有道是“細(xì)節(jié)決定成敗”。內(nèi)勤工作涉及到單證催收，繕制賠案，賠款領(lǐng)取等方方面面的工作，比較瑣碎，就更需要我們細(xì)致認(rèn)真。在工作中，我要嚴(yán)格要求員工，一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作，并按照技術(shù)性、規(guī)范性、完整性和整潔性的要求繕制賠案，將嚴(yán)細(xì)的要求融入工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。

第五，服務(wù)創(chuàng)新，更好地滿足客戶的需求

首先，我們要嘗試以方便客戶為內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)受理的過(guò)程中，我們要大力推行首問(wèn)責(zé)任制，實(shí)施綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨(dú)立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”服務(wù)，改變過(guò)去那種單一的服務(wù)方式，使我們的服務(wù)更具特色，更加方便、快捷和有效。其次，我們還要嘗試以加快理賠速度為內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新。在理賠案件的受理過(guò)程中，我們要全面推行標(biāo)準(zhǔn)化的“簡(jiǎn)易案件快速處理辦法”，確保案件及時(shí)得到處理。而且，在此基礎(chǔ)上要延伸“立等可缺、“綠色理賠通道”、“限時(shí)賠付”等特色服務(wù)，對(duì)于凡是手續(xù)齊全，責(zé)任明確的案件，我們要立即進(jìn)行賠案繕制等工作，使客戶稍事休息，便可當(dāng)場(chǎng)拿到賠款。

最后，加強(qiáng)溝通，提高工作效率

篇9

三項(xiàng)改革就像一輛進(jìn)入快車道的汽車，它的實(shí)施將載著我們公司駛?cè)刖伞⒏咝У默F(xiàn)代企業(yè)管理軌道。很有幸我成為這輛車上的第一批乘客，參加這次中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的競(jìng)聘，今天我競(jìng)聘的崗位是經(jīng)理工作部副主任。

在此，我先作自我介紹：我叫×××，現(xiàn)年××歲，（自我介紹，工作經(jīng)歷……）。在我×年多的工作中，我一向勤勤懇懇，對(duì)待工作熱情高、干勁足，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行，努力把工作做得最好。在辦公室工作期間，還不斷提高自己的文字綜合能力，分別在縣、市等報(bào)刊上發(fā)表文章，（……榮譽(yù)）。同時(shí)我愛(ài)好廣泛，積極參加各種文體活動(dòng)，并取得了一定的成績(jī)。我能取得這些成績(jī)，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助分不開的，在此我對(duì)大家表示由衷的感謝。

今天我來(lái)競(jìng)聘經(jīng)理工作部副主任，也許憑我現(xiàn)在的經(jīng)歷和閱歷來(lái)競(jìng)聘這個(gè)崗位還略顯稚嫩，但是我覺(jué)得，我能勝任這個(gè)崗位，因?yàn)槲矣腥齻€(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

第一，×年多的辦公室工作實(shí)踐，使我熟悉了辦公室的工作特點(diǎn)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，也使我的綜合素質(zhì)得到了全面提高。這些都有利于我盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作要求。

第二，我四年的中專學(xué)習(xí)中系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了電力系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，在工作期間為不斷提高自己駕馭工作的能力，我還參加了桂林電子工業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)的函授大專學(xué)習(xí)，努力把自己鍛煉成復(fù)合型的人才。

第三，我的思想非常活躍，愛(ài)好廣泛，樂(lè)于接受新事物，敢于創(chuàng)新實(shí)踐，追求卓越與進(jìn)步，這將使辦公室工作開展更具創(chuàng)造性。我非常期望能競(jìng)聘上這個(gè)崗位，因?yàn)槲也幌胧ミ@次提升的機(jī)會(huì)，更多的是因?yàn)檫@個(gè)職位能使我的潛力得以挖掘，能力得以提高，我相信，在這個(gè)職業(yè)上，我能夠大展拳腳。

如果我有幸能當(dāng)選經(jīng)理工作部副主任，我將傾入全部的熱情，樹立不為名、不為利，為事業(yè)埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮我的特長(zhǎng)，使辦公室工作開展得有聲有色。我的工作思路有以下三點(diǎn)：

一、積極參與政務(wù)，認(rèn)真管理事務(wù)，熱心搞好服務(wù)。我會(huì)擺正位置，當(dāng)好配角，積極主動(dòng)的協(xié)助主任做好各項(xiàng)工作，圍繞公司決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮參謀助手的作用。我還將與部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同讓經(jīng)理工作部成為公司領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地。

二、加強(qiáng)公司制度管理。以三項(xiàng)制度改革這個(gè)平臺(tái)，不斷完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按制度辦事，以制度管人，使公司日趨走向制度化、科學(xué)化的現(xiàn)代企業(yè)管理的軌道。

三、加強(qiáng)公司辦公自動(dòng)化的建設(shè)。注重加強(qiáng)辦公信息化建設(shè)，使公司辦公工作不斷趨于自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化。利用網(wǎng)絡(luò)等媒介，加強(qiáng)公司對(duì)外宣傳的力度，使經(jīng)理工作部、公司更完美的展現(xiàn)在外人面前。

篇10

我叫xx，現(xiàn)年X歲，XX學(xué)歷。2008年在隴南分公司營(yíng)業(yè)廳工作人員1年，2009年7月份進(jìn)入省客服中心至今，2011年7月到9月在質(zhì)檢3個(gè)月，2011年10月至今任班組業(yè)務(wù)指導(dǎo)?；仡櫷簦瑲q月如梭，不知不覺(jué)中我已在省移動(dòng)客戶服務(wù)中心工作了*年，在這*年里，我都嚴(yán)格要求自己勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)工作，曾獲得過(guò)***、***榮譽(yù)。

今天，我能參加省移動(dòng)客戶服務(wù)中心值班經(jīng)理競(jìng)聘，我感到非常幸運(yùn)和激動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，感謝中心為我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，感謝多年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助。俗話說(shuō)：“打鐵還需自身硬”，競(jìng)聘省移動(dòng)客戶服務(wù)中心值班經(jīng)理，就要相應(yīng)的能力、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)。對(duì)此我已做好了準(zhǔn)備：

下面我將從三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委陳述我的競(jìng)聘報(bào)告。

一、競(jìng)聘目的

經(jīng)過(guò)了幾年的實(shí)際工作總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)移動(dòng)客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)有了更全面的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)自己也有了客觀的認(rèn)知。在工作中也能游刃有余，能很好的處理各種問(wèn)題和應(yīng)急事件的出現(xiàn)。我的競(jìng)聘目的就是要把我所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作中掌握的經(jīng)驗(yàn)和技能全身心地投入到我客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)工作中去，希望能為我移動(dòng)客戶服務(wù)中心事業(yè)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

二、對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)和自身優(yōu)勢(shì)

首先，我深知客戶服務(wù)中心值班經(jīng)理崗位職能的重要性?？蛻舴?wù)中心值班經(jīng)理工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關(guān)鍵取決于否有一個(gè)堅(jiān)定不移地貫徹了支行方針、政策；是否能積極主動(dòng)配合正職，勇于改革、創(chuàng)新具有較強(qiáng)組織能力和良好素質(zhì)修養(yǎng)；是否善于博采眾長(zhǎng)帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致、萬(wàn)眾一心、協(xié)調(diào)工作、領(lǐng)導(dǎo)集體。對(duì)工作職責(zé)的清醒認(rèn)識(shí)和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。重要的是我能夠站在整個(gè)客戶服務(wù)中心的角度，全方位地思考問(wèn)題，并說(shuō)出自己的想法，也許有利于客戶服務(wù)中心的工作。

其次，我有多年客戶服務(wù)中心的工作經(jīng)驗(yàn)，使我熟悉客戶服務(wù)中心管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，使我具備一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。

第三，我發(fā)自內(nèi)心對(duì)移動(dòng)客戶服務(wù)事務(wù)的熱愛(ài)及強(qiáng)烈的責(zé)任心。“熱愛(ài)工作才能成功”。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，客戶服務(wù)中心就像我的第二個(gè)家，這家里有陽(yáng)光，有溫暖。有勤勤懇懇的同事、朋友，有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。

三、如果競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、開展“微笑服務(wù)”、“真情服務(wù)”，注意公務(wù)禮儀，在對(duì)外服務(wù)上自覺(jué)弘揚(yáng)文明新風(fēng)和移動(dòng)公司“責(zé)任”和“卓越”的文化理念，努力在服務(wù)上下功夫，把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、提升一次解決率，每周對(duì)客戶服務(wù)中心信息匯總，策劃個(gè)性化服務(wù)方案，以差異化的服務(wù)理念為客戶排憂解難，提升用戶服務(wù)水平。及時(shí)處理客戶服務(wù)投訴和糾紛，立足未客戶服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系和移動(dòng)品牌形象。

3、通過(guò)多種方式對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)業(yè)務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn)。提高中心的服務(wù)業(yè)務(wù)。