導(dǎo)語：如何才能寫好一篇副經(jīng)理述職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我2013年擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù)，具體負(fù)責(zé)3個CNG加氣站的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己2015年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想道德品質(zhì)（德）

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十精神和公司工作精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和國家法律、法規(guī)，認(rèn)真努力做好本職工作，完成全部工作任務(wù)。我加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè)，做到艱苦奮斗，勤政廉潔，密切聯(lián)系群眾，促進(jìn)加氣站生產(chǎn)經(jīng)營工作全面發(fā)展。

二、刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)工作技能（能）

我平時十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和政策方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題，以此提高自己的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作發(fā)展的需要。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，我切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握做好本職工作必備的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，具有分析問題、解決問題和化解矛盾、協(xié)調(diào)工作的能力，能夠全面做好工作，提高CNG加氣站的工作效率和工作質(zhì)量。

三、勤奮工作，全面完成工作任務(wù)（勤）

我分管3個CNG加氣站的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，涉及面比較廣，具體事務(wù)比較瑣碎繁雜。我增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署，兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”，全面做好工作，努力完成任務(wù)。在平時工作中，我堅持早上班、遲下班，盡量不請假，強(qiáng)化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度，促進(jìn)工作提速增效。

四、求真務(wù)實(shí)，取得良好工作成績（績）

我求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績，主要表現(xiàn)在三方面：一是3個CNG加氣站2014年完成營業(yè)收入XX萬元，比2013年增長XX萬元。二是3個CNG加氣站全年均實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，沒有發(fā)生大小安全生產(chǎn)事故，促進(jìn)了加氣站科學(xué)發(fā)展和安全發(fā)展。三是員工隊伍建設(shè)取得新進(jìn)展，每個員工無論是思想覺悟還是業(yè)務(wù)技能都有明顯提高，為加氣站健康持續(xù)發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

五、嚴(yán)格要求，爭當(dāng)清正廉潔干部（廉）

我是副經(jīng)理，手中有一定權(quán)力，嚴(yán)格要求自己，做到三個正確對待：一是正確對待權(quán)力，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到盡心盡責(zé)、恪盡職守，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力，努力為公司服務(wù)。二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。三是正確對待自己，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費(fèi)，防范發(fā)生違紀(jì)違規(guī)情況，做一名清正廉潔的干部。

六、存在的不足問題

1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

2、大局意識不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強(qiáng)。

3、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。我能夠認(rèn)真工作，但創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作成績不夠顯著，工作特色和亮點(diǎn)不多，一定程度影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。

七、下一步工作計劃

1、勤奮學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng)。我要認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，促進(jìn)各項工作發(fā)展。

2、勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力工作。我要振奮精神，鼓足干勁，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績。

篇2

述職報告屬于應(yīng)用寫作，有著報告者陳述自己任職情況，評價自己工作能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)和各部門監(jiān)督的功能，主要具有具有匯報性、總結(jié)性和理論性的主要特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看財務(wù)副經(jīng)理年終個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

財務(wù)副經(jīng)理述職報告1一、加強(qiáng)制度建設(shè)，擬定和完善公司財務(wù)管理和會計核算制度。

為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度，充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢，針對各生產(chǎn)部門不同的行業(yè)特性，確保公司各項會計數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整，正確反映了公司的經(jīng)營情況，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供了參考價值。

二、抓管理，促效益。

預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時期所想要完成的特定目標(biāo)，完成目標(biāo)所使用的資源，以及衡量目標(biāo)是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工具。公司對預(yù)算管理也作為工作考核的一項重要內(nèi)容?；趯︻A(yù)算管理工作重要性的認(rèn)識，我積極推動公司預(yù)算管理工作，理清工作思緒，將應(yīng)收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)作為工作重點(diǎn)。以此為契機(jī)，逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計核算，輕財務(wù)管理的局面，促進(jìn)公司管理上臺階。

1、重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。

具體負(fù)責(zé)牽頭編制了公司20____年度、20____年度和20____年度的公司財務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中，依據(jù)各部門近幾年的實(shí)際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測，充分考慮各種有利和不利因素，通過與各部門多次的協(xié)調(diào)

溝通，匯總編制預(yù)算草案，報公司預(yù)算管理委員會通過，最終確定公司預(yù)算目標(biāo)，確保各項預(yù)算指標(biāo)的合理性。

2、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

有效地控制了財務(wù)費(fèi)用的支出，提高了資金的使用效益。

3、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全企業(yè)的經(jīng)營成果。

針對公司應(yīng)收賬款占公司比重較大現(xiàn)狀，重新制定了公司的信用政策，對客戶的信用程度作出評估，要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低，決定應(yīng)收賬款數(shù)額的高低，控制壞賬風(fēng)險。對信用程度較低的單位，加大現(xiàn)收比率，控制應(yīng)收賬款額;同時加大應(yīng)收賬款的催收力度，有難度的客戶，親自上門參預(yù)催討，起到了一定效果，減少了壞賬損失。

通過上述工作，切實(shí)提高了財務(wù)管理工作的成效，一定程度上促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，20____年公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入3.1億元、利稅近4500萬元(其中凈利潤為2340萬元);到目前為止，公司總資產(chǎn)達(dá)到14755萬元、凈資產(chǎn)達(dá)到9095多萬元;預(yù)計20____年公司將在適度投資的前提下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入4.5億元，利稅過6000萬元(其中凈利潤過4000萬元)，規(guī)模效益將進(jìn)一步顯現(xiàn)。

三、明確責(zé)職，提高工效。

為提高工作效率，首先，通過幾次內(nèi)部調(diào)整，定人定崗，明確職責(zé)，減少工作中的磨擦，發(fā)揮出團(tuán)隊作用，調(diào)動起內(nèi)部每個員工的工作積極性。其次，樹立服務(wù)意識。帶頭轉(zhuǎn)變工作觀念，主動配合業(yè)務(wù)部門，在切實(shí)加強(qiáng)全公司的收入、成本、費(fèi)用、利潤等的日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，做好月度財務(wù)分析;為一線經(jīng)營及時提供真實(shí)、準(zhǔn)確的財務(wù)信息。

與此同時，積極推動公司的會計電算化進(jìn)程。20____年初，公司本部會計電算化軟、硬件配置完成，同時組織業(yè)務(wù)骨干參加會計電算化知識培訓(xùn)。并如期完成了會計電算化初始工作，通過一年多的平穩(wěn)運(yùn)行，電算化已能滿足公司本部的核算要求，極大地提高了公司會計核算效率。

四、發(fā)揮專長，做好參謀。

我的工作重點(diǎn)之一，是通過對月度、年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握公司營運(yùn)和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。

對公司的投資項目，能使用較為科學(xué)的方法做財務(wù)可行性測算，公司廠房增建更新等項目的測算上，充分考慮貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，改變已往靜態(tài)的，不注重現(xiàn)金流量的決策方法，較好地控制了投資風(fēng)險，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財務(wù)依據(jù)。

根據(jù)掌握的財務(wù)信息，匯總?cè)曩Y料編寫了《公司三年經(jīng)營狀況的分析報告》，對公司各經(jīng)營單位現(xiàn)狀進(jìn)行了評述，提出自己的觀點(diǎn)，為公司三年規(guī)劃的編制工作，盡了自己的努力。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力。

堅持執(zhí)行會計人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認(rèn)真組織本部門及下屬各單位會計人員參加每年一次的專業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合會計電算化的推行，組織了電腦培訓(xùn)。本人率先通過了計算機(jī)應(yīng)用能力考試，提高了計算機(jī)的實(shí)際操作能力。

鼓勵會計人員根據(jù)自身不同的學(xué)歷層次和崗位需求，繼續(xù)進(jìn)行在職專業(yè)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)了自身的專業(yè)知識，提高了業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

注意對下屬單位會計人員的工作指導(dǎo)，通過日常的工作檢查及時向他們傳達(dá)工作要求及方法。通過年終考核來促進(jìn)他們完成工作目標(biāo)。

六、切實(shí)履行職責(zé)。

經(jīng)過這三年的努力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是這三年工作實(shí)踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的政策水平和工作能力得到了長足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺階，為企業(yè)作出新貢獻(xiàn)。

財務(wù)副經(jīng)理述職報告2本人擔(dān)任長沙國龍酒店財務(wù)部經(jīng)理已有4年多，感謝酒店管理公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有一個鍛煉自己、提高和發(fā)展自己的舞臺，財務(wù)部門是酒店的核心部門，財務(wù)的工作貫徹了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，現(xiàn)本人對自己的工作簡單的慨括如下：

一、主要工作：

1、制定并貫徹實(shí)施酒店財務(wù)管理制定及采購物資管理制定，從制定上堵塞漏洞，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)各崗位的規(guī)章制度。

2、組織財務(wù)全體人員學(xué)習(xí)酒店財務(wù)內(nèi)控管理制定將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計緊密結(jié)合，每月進(jìn)行調(diào)價、盤點(diǎn)等自查與監(jiān)督工作，從各項單據(jù)票據(jù)的審核、票據(jù)的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財務(wù)報賬流程，加強(qiáng)財務(wù)工作的規(guī)范性，爭取酒店利潤空間的最大化。

二、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。

1、加強(qiáng)了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度信息是一個企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來源的科學(xué)性就給財務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn)，現(xiàn)在稅控監(jiān)管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn)，因此

我們強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會計核算，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項財稅法規(guī)，及時、準(zhǔn)確填制各項財務(wù)報表，保證會計信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。

2、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度

由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地，以具體的業(yè)務(wù)計劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù)，并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營策略與(轉(zhuǎn)載于:財務(wù)副經(jīng)理述職報告)資源配置的統(tǒng)一，避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過程中，也是向各級員工傳達(dá)了企業(yè)的目標(biāo)信息，及企業(yè)面臨的風(fēng)險和優(yōu)勢，明確個人的任務(wù)和責(zé)任的過程，說到底是逐級承諾的過程。在執(zhí)行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù)，因此，一年來全面預(yù)算管理工作初見成效，在指導(dǎo)經(jīng)營發(fā)展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮作用。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平，建設(shè)優(yōu)秀財務(wù)隊伍

人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素，只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能指導(dǎo)實(shí)踐。“藝多不壓身”，因此，我們有計劃組織全體財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平，增強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，并運(yùn)用于工作實(shí)踐。

三、需加強(qiáng)的工作：

1、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，

我們意識到財務(wù)工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實(shí)，比如說原始單據(jù)附件的規(guī)范性、付款憑據(jù)的合理依據(jù)、賬務(wù)處理的及時性及加強(qiáng)酒店各項收入的監(jiān)督等

2、堅持嚴(yán)格貫徹執(zhí)行年度預(yù)算，重點(diǎn)抓成本費(fèi)用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢財。

爭取利潤的最大化。

3、不斷加強(qiáng)財務(wù)各崗位的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，及時了解、掌握國家頒發(fā)的稅法政策、法律法規(guī)。

以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工批評指正。

謝謝大家!

財務(wù)副經(jīng)理述職報告3過去的一年，對我而言，是十分特殊而又有好處的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、支持下，以高度的職責(zé)感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20____年個人工作總結(jié)報告：

一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1.建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。

今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對職責(zé)、制度修舊補(bǔ)新，明確職責(zé)、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了用心的作用。個性是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。

年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

3.以人為本，加強(qiáng)會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。

年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：1.主動、用心地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，樹立服務(wù)意識;2.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來，透過研究討論，尋求解決途徑;3.堅持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。

4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;

5.用心地組織柜員上崗考試。

6培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。

7開展不定期的技能比武、知識競賽，加強(qiáng)對員工綜合潛力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、做好財務(wù)工作計劃，強(qiáng)化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度和等規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析;

在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期盼攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。

在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。2002年開支費(fèi)用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用狀況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。我在抓好管理的同時，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作潛力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對__消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，用心幫忙解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切用心因素。

立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，個性是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。

一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策帶給依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率，并向財務(wù)總監(jiān)匯報工作。

回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了必須的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，應(yīng)對日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績永遠(yuǎn)屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好2016年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

財務(wù)副經(jīng)理述職報告4我自11年7月份到公司上班，7月底被分配到____辦事處擔(dān)任委派財務(wù)經(jīng)理，此刻已有6個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的用心配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項工作任務(wù)。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的狀況向大家做簡要匯報：

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。

自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每一天按時上下班;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在合肥辦事處主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴(yán)格控制合肥辦事處現(xiàn)金支出。

嚴(yán)格按公司的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對于不貼合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將合肥辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費(fèi)用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。

2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。

費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問相關(guān)人員原因，對不貼合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報銷。

3、按時結(jié)算。

按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費(fèi)用，及時向總部申請開票，開票時嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。

4、正確計算工資薪酬。

根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班狀況正確計算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的狀況，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。

5、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。

根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的填制財務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項指標(biāo)執(zhí)行狀況，分析各項指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計目標(biāo);及時填制經(jīng)營分析，反就應(yīng)月合肥辦事處經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況及存在的問題。

6、及時完成總部的其他要求。

如及時完成對11年合肥辦事處收入預(yù)算的編制、及時配合完成11年公司財務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。

三、存在的問題

半年來，圍繞自身工作職責(zé)做了必須的努力，取得了必須的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些狀況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有必須影響，對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后，還想說三點(diǎn)：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就這天我所談的，期望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理李靜及財務(wù)部對口會計薛春燕，她們對我的工作給予許多幫忙和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們這天的工作成績。三是期望大家在11年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

財務(wù)副經(jīng)理述職報告520____年本人認(rèn)真履行工作職責(zé)，順利完成了20____年完成了省公司及分公司安排的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況做一匯報。

一、結(jié)合降本增效、本地網(wǎng)全成本評價管理體系及基層營銷單元準(zhǔn)利潤中心的管理模式，全面執(zhí)行預(yù)算管理，加強(qiáng)成本費(fèi)用的管理。

1、進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，釋放基層營銷單元經(jīng)營活力，提升企業(yè)整體效益水平，推動降本增效工作的落地執(zhí)行。

2、加大成本費(fèi)用的管控力度，支出付現(xiàn)總成本約6950萬元，其中營銷費(fèi)用約1490萬元，占總付現(xiàn)成本的21.4%。

二、進(jìn)一步提升財務(wù)信息化水平與服務(wù)支撐能力建設(shè)，全面提升財務(wù)信息質(zhì)量與價值。

充分利用財務(wù)信息化支撐手段，展現(xiàn)本地網(wǎng)各專業(yè)資源占用和使用情況。對所有供應(yīng)商信息進(jìn)行了疏理，清理了供應(yīng)商銀行信息550條。

三、切實(shí)加強(qiáng)資金管理

嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理制度。對所有收入戶全部進(jìn)行了網(wǎng)銀自動劃款管理，沉淀資金月末基本趨于零余額。上劃資金6800多萬元。

堅持月末對營業(yè)款結(jié)算科目進(jìn)行核對清理，在營業(yè)款欠款分析表上分項注明。 每月進(jìn)行銀行賬戶余額的核對，認(rèn)真填寫銀行對賬明細(xì)表。

四、加強(qiáng)和完善會業(yè)對賬制度

對賬工作進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，增加了網(wǎng)運(yùn)成本的核對工作，網(wǎng)運(yùn)成本匹配率達(dá)到了95%以上。相關(guān)問題及時與各部門進(jìn)行溝通解決。

五、加強(qiáng)財務(wù)核算基礎(chǔ)工作

對憑證嚴(yán)格把關(guān)，杜絕因附件等原始票據(jù)不詳、審核不嚴(yán)而造成核算錯誤。將每月財務(wù)資料按要求分類裝訂存放。

加大外部發(fā)票管理力度，清理了20____年-20____年所有外部發(fā)票，加大對原始發(fā)票的審核力度。

六、工作中存在的不足

(一)成本費(fèi)用管控不力

20____年付現(xiàn)成本支出6950萬元，超預(yù)算870萬元(14%)。

(二)營業(yè)欠款沒有很好的控制

合作網(wǎng)點(diǎn)不能按日歸集資金，繳存周期較長;每月欠款額度較大等問題一直沒有很好的解決。

(三)財務(wù)工作能力及基礎(chǔ)工作仍需進(jìn)一步提升

ERP系統(tǒng)、報賬平臺、全成本管理核算系統(tǒng)已陸續(xù)上線，對財務(wù)人員在操做中經(jīng)常遇到一些問題，還需加強(qiáng)對各系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及操作。

七、20____年的工作計劃

20____年除在原來的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：

(一)全面深化推進(jìn)基層營銷單元準(zhǔn)利潤中心建設(shè)進(jìn)一步深化準(zhǔn)利潤中心管理制度，加大對責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。

(二)繼續(xù)以____網(wǎng)全成本財務(wù)評價為抓手，推行“全成本”管理，落實(shí)四條管理線成本歸口管理的責(zé)任，提升資源使用效益。

全面推動和深化____網(wǎng)財務(wù)評價工作，進(jìn)一步向管理要效益。進(jìn)一步推動____網(wǎng)財務(wù)評價機(jī)制建設(shè)與完善，提升運(yùn)營質(zhì)量。

(三)全面深化降本增效活動，緩解成本需求與預(yù)算控制目標(biāo)差距較大的壓力，改進(jìn)公司盈利能力。

繼續(xù)推動和深化降本增效活動，全面推動降本增效工作上水平。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)收支兩條線資金管理體系，提升資金的全程管控能力與運(yùn)行效率。

1、結(jié)合集團(tuán)公司營業(yè)資金管控平臺建設(shè)，加強(qiáng)營業(yè)資金管理工作和稽核工作。

2、加強(qiáng)資金預(yù)算與支付結(jié)算管理。

提高資金預(yù)算的有效性和集中支付等關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控與考核評價。

3、加強(qiáng)債權(quán)、債務(wù)風(fēng)險的控制，防范資金風(fēng)險。

4、加強(qiáng)應(yīng)收、預(yù)付款款項的管理，防止債權(quán)損失風(fēng)險。

(五)進(jìn)一步加大財務(wù)基礎(chǔ)工作，全面提升財務(wù)信息質(zhì)量與價值。

1、進(jìn)一步夯實(shí)財務(wù)信息質(zhì)量的基礎(chǔ)管理。

強(qiáng)化財務(wù)信息質(zhì)量責(zé)任管理，嚴(yán)格權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，完善并落實(shí)核對制度，加強(qiáng)臺賬建立工作。

2、加強(qiáng)稅務(wù)管理，夯實(shí)稅務(wù)基礎(chǔ)工作。

堅決制止不合理的業(yè)務(wù)操作造成公司稅賦增加及納稅調(diào)整等。加強(qiáng)涉稅發(fā)票的管理。

(六)加強(qiáng)資產(chǎn)財務(wù)管理。

1、加強(qiáng)工程過程管理和工程成本管理。

借助ERP系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范工程財務(wù)管理與工程成本核算工作。

2、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)管理與資產(chǎn)基礎(chǔ)管理。

篇3

2014年，在廠和作業(yè)區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)助配合下，在同事們的支持幫助下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行廠和作業(yè)區(qū)的工作方針和工作部署，圍繞“企業(yè)創(chuàng)一流我們干什么”的主題活動，在自己的本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己2014年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

2014年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七和十精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)廠和作業(yè)區(qū)工作精神，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟，做到加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，帶頭遵守黨紀(jì)國法，維護(hù)黨的尊嚴(yán)，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，旗幟鮮明地反對民族分裂，確保作業(yè)區(qū)擁有一個穩(wěn)定的大環(huán)境，努力處理好黨群、干群關(guān)系，在群眾中樹立自身良好形象。我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，能夠做好日常生產(chǎn)管理工作，提高處置突發(fā)事件的能力。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹立全心全意服務(wù)思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。

二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

我是作業(yè)區(qū)副經(jīng)理，主抓日常生產(chǎn)管理，協(xié)助書記抓黨建管理、民族員工思想教育、民族團(tuán)結(jié)、安保、生活管理、綠化管理等工作。2014年，我刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)，做好自己的本職工作，取得良好成績。

(一)抓好日常生產(chǎn)管理工作

我樹立有感領(lǐng)導(dǎo)、直線責(zé)任和屬地安全管理理念，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，把我廠開展的“企業(yè)創(chuàng)一流我們干什么”的主題活動精神落實(shí)到具體日常生產(chǎn)管理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行各種檢查考核制度，夯實(shí)管理基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)溝通與交流，完善工作制度，使作業(yè)區(qū)各項生產(chǎn)持續(xù)、穩(wěn)定開展，完成廠下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，取得良好生產(chǎn)成績。

(二)抓好作業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)工作

我牢固樹立“生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)”、“安全責(zé)任重于泰山”、“安全是最大經(jīng)濟(jì)效益”的理念，自始至終抓好作業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)工作，確保作業(yè)區(qū)不發(fā)生安全生產(chǎn)事故，維護(hù)員工生命和作業(yè)區(qū)財產(chǎn)安全。在抓作業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)廠HSE形勢及工作要求，掌握作業(yè)區(qū)HSE工作進(jìn)展情況，落實(shí)作業(yè)區(qū)HSE授課計劃，向作業(yè)區(qū)班組員工講授HSE相關(guān)知識及內(nèi)容，分析作業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)動態(tài)，檢查班組HSE制度實(shí)施情況，對作業(yè)區(qū)和班組存在的安全問題提出個人整改建議。同時部署好作業(yè)區(qū)當(dāng)月安全重點(diǎn)工作，強(qiáng)化對員工的安全生產(chǎn)教育，切實(shí)增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識，自覺遵守安全生產(chǎn)工作制度和操作規(guī)范，確保作業(yè)區(qū)生產(chǎn)安全，不發(fā)生大小各類安全生產(chǎn)事故。

(三)抓好黨建和民族團(tuán)結(jié)工作

我協(xié)助書記認(rèn)真做好黨員責(zé)任區(qū)工作，要求責(zé)任區(qū)黨員增強(qiáng)黨性意識，履行黨員義務(wù)，認(rèn)真努力做好工作，取得優(yōu)異成績，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)員工群眾發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精誠協(xié)作精神，齊心協(xié)力搞好生產(chǎn)工作，確保作業(yè)區(qū)完成全年業(yè)績合同，爭創(chuàng)一流高效管理氣田。我始終抓好民族團(tuán)結(jié)工作，向各族員工宣傳黨的民族政策，說明民族團(tuán)結(jié)工作的重要意義，使每個員工自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié)。同時，還開展“同吃、同住、同勞動”、民族團(tuán)結(jié)知識競賽、團(tuán)結(jié)杯廣播體操比賽、民漢員工“結(jié)對子”等各類主題活動，營造民族團(tuán)結(jié)的濃厚氛圍，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)工作深入發(fā)展，維護(hù)作業(yè)區(qū)的穩(wěn)定與和諧。

三、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)

我嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)，以誠懇的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為員工服務(wù)。在培育良好工作作風(fēng)的同時，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為作業(yè)區(qū)卓越執(zhí)行型團(tuán)隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與作業(yè)區(qū)保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行作業(yè)區(qū)工作精神和各項決策部署；善于把作業(yè)區(qū)的精神落實(shí)到具體工作中，力爭取得更好的工作成績。

四、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔

我是作業(yè)區(qū)副經(jīng)理，手中有一定的權(quán)力。我始終把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部

五、存在的不足問題

我主要三方面存在不足問題，一是學(xué)習(xí)有所欠缺，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作不夠。二是大局意識不強(qiáng)，對作業(yè)區(qū)的整體工作關(guān)心不夠，有一定本位思想。三是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。

六、今后的努力方向

(一)勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識

我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項工作。

(二)提高素質(zhì)，認(rèn)真努力工作

我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，探索工作新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，全面做好各項工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)作業(yè)區(qū)生產(chǎn)發(fā)展

(三)遵紀(jì)守法，確保廉潔自律

篇4

一、工作執(zhí)行及完成的情況

我作為一名副職，在協(xié)助正職做好工作的同時，盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)大家在最快的時間內(nèi)達(dá)到工作上的突破。在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們珠寶行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2014年我主要完成了以下幾方面的工作：

1、利用有效的時間與員工溝通，激發(fā)員工對單位的信心，從而產(chǎn)生對工作的積極主動性。

2、在珠寶行，我們一直秉性著以人為本的理念，在缺少人員的情況下，我能夠做到主動補(bǔ)位，也會像其他營業(yè)員一樣站柜臺，從而更好地確保工作順利進(jìn)行。

二、愛崗敬業(yè)，以大局為重

作為一名珠寶行副經(jīng)理，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起，同時，還認(rèn)真配合營業(yè)員的工作，及時有效地與客戶進(jìn)行溝通。

三、狠抓服務(wù)，提升形象

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們品牌形象。

四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真做好工作，落實(shí)完善上級各項制度，嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求，熟練掌握了工作中的過硬技能。同時我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

五、立足自身查找差距

孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，離上級的要求還有差距。二是有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，易產(chǎn)生急躁情緒；三是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，不能靈活運(yùn)用方法，解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。

六、立足現(xiàn)在展望明天

篇5

一、貫徹落實(shí)職代會精神，全面推進(jìn)各項工作。

在全面貫徹落實(shí)公司職代會精神，扎實(shí)推進(jìn)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略方面，黨支部繼續(xù)推進(jìn)“五抓、一開展”活動，即抓黨員責(zé)任區(qū)落實(shí)；抓支部和班子建設(shè)；抓工會和共青團(tuán)工作；抓企業(yè)文化示范區(qū)建設(shè)；抓好穩(wěn)定再就業(yè)工作；開展“加強(qiáng)班組建設(shè)、創(chuàng)建和諧車隊”主題教育活動。從而極大的調(diào)動了全體黨員的工作積極性和自覺性，有力推動了各項工作的全面提高，收到了比較好的效果。

1、抓黨員責(zé)任區(qū)落實(shí)，為生產(chǎn)經(jīng)營服好務(wù)。

由于當(dāng)前油料價格不斷上漲，再加上通勤車輛老化嚴(yán)重，運(yùn)輸行業(yè)的日子一天比一天難過。面對多種不利因素，我和黨支部支委們一直把轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)廣大黨員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，貫穿各項工作的始終。年初，支部重新劃分了黨員責(zé)任區(qū)，采取了新的舉措，暨實(shí)行了黨員對車隊各班組的承包責(zé)任制，并出臺了相應(yīng)的量化考核措施。要求每名承包黨員除了要負(fù)責(zé)抓好承包班組的生產(chǎn)、安全、服務(wù)等項工作外，還要為班組解決一到兩件實(shí)際問題。通過給黨員加擔(dān)子，從制度上促使其自覺發(fā)揮模范帶頭作用。在以身作則方面我和支委們達(dá)成共識，要求黨員做到的事支委必須首先做到。在我下到車隊班組搞調(diào)研時，一礦班組的員工反映平時送完班后沒有休息的地（公文大全提供）方，夏天還好說，到了冬季只能在車?yán)锇觥＿@一情況我一直記在心上，經(jīng)過多次去一礦協(xié)調(diào)做工作，最后，終于給一礦班組解決了沒有休息室的問題。截止目前，分公司黨員承包的班組未發(fā)生任何安全事故，均按計劃超額完成了生產(chǎn)任務(wù)。黨員為承包班組解決生產(chǎn)中遇到的難題共計6件，給單位節(jié)約成本近15萬元。另外，我還十分注重發(fā)揮反聘黨員的作用，盡量達(dá)到每個班組有1名黨員，并建議將這些黨員安排在班長或hse兼職監(jiān)督員的重要崗位上，發(fā)揮其帶頭作用，這一建議，得到了行政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，通過實(shí)行收到了很好的實(shí)際效果。

2、抓支部和班子建設(shè)，努力打造過硬隊伍。

在深化“四好班子”創(chuàng)建活動中，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七大報告精神，結(jié)合本單位的實(shí)際，使我更加清醒地認(rèn)識到，我們分公司，是以為油田公司職工通勤服務(wù)為主營的運(yùn)輸企業(yè)，我們的司機(jī)每天都要與油田公司職工零距離接觸、面對面地服務(wù)，這就要求我們的員工必須具備較高的綜合素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)來達(dá)到用戶滿意，才能創(chuàng)建出一個和諧的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)的靈魂又是凝聚人心，發(fā)揮整體功能的關(guān)鍵。因此，我們十分注重發(fā)揮班子的整體功能，在企業(yè)的重大經(jīng)營決策、員工的獎金發(fā)放、人事安排調(diào)配等涉及職工個人切身利益的事情上，班子都要碰頭開會進(jìn)行集體研究，讓每個成員都發(fā)表意見和建議，然后確保按多數(shù)人的意見做出決定，這樣，使班子的整體功能得到了切實(shí)發(fā)揮。俗話說：打鐵先要自身硬，要使企業(yè)能夠面對市場不斷變化的新形勢、新情況，就要造就一支講政治、懂經(jīng)營、會管理、能夠經(jīng)受得住市場經(jīng)濟(jì)復(fù)雜局面考驗(yàn)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。分公司生產(chǎn)經(jīng)營重大活動、車輛檢查等集體活動和突發(fā)事件，我和班子其他成員都要到場，在工作中和困難面前也必須率先垂范，為員工做出表率作用。凡是分公司的車輛檢查、打掃衛(wèi)生等集體活動，班子成員都要親到現(xiàn)場，在工作中和困難面前率先垂范，為員工做出表率。今年年初，四礦班組反映，在四礦院內(nèi)其停車位置雪積得太厚，由于不少車輛還要出車，清理積雪的人員不夠。得知這一情況后，分公司班子成員和機(jī)關(guān)的部分同志一

道，帶上掃雪工具，立即趕到四礦院內(nèi)清理積雪，不僅將停車位的雪打掃干凈，還用轎貨車把整個院子里的積雪運(yùn)走。這一舉動，得到了礦領(lǐng)導(dǎo)和職工們的一致好評。班子的這種帶頭作用，也增強(qiáng)了本單位員工的凝聚力和向心力，進(jìn)一步激發(fā)了員工干好本職工作的自覺性和干勁，其余個礦班組也紛紛效仿，主動為礦里提供義務(wù)勞動和其它力所能及的服務(wù)。

3、抓好工會和共青團(tuán)工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

分公司黨支部在不斷加強(qiáng)和完善工會和共青團(tuán)工作中，在本單位開展豐富多彩的娛樂活動的基礎(chǔ)上，積極參加公司組織的各項工會活動。分公司雖然存在著人員少、體育設(shè)施缺乏的弱項，但是，為了體現(xiàn)“重在參與”的體育精神，我和工會的同志每次都是盡最大努力選拔人員參加活動，在今年公司舉辦的臺球比賽中，單位派出的3名女選手，分別取得了第二、三名的好成績。為了在機(jī)關(guān)員工中營造和諧的氛圍，我建議食堂堅持為每一位就餐的職工慶祝生日。此項措施在行政領(lǐng)導(dǎo)的支持下，已經(jīng)實(shí)行了近兩年，共為26人次慶祝了生日。慶祝宴雖然算不上豐盛，但是，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們真誠的祝愿，有溫馨的生日歌曲，這就足已讓過生日的同志以及參與的員工們，一次又一次地感受到集體的溫暖和快樂。

4、抓企業(yè)文化示范區(qū)建設(shè)，保持局“二星級車隊”榮譽(yù)。

分公司在去年抓企業(yè)文化示范區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又投入一定的資金，結(jié)合創(chuàng)業(yè)集團(tuán)搞的“安全文化”活動，全面完善了各種相應(yīng)的制度、標(biāo)牌及文化手冊。同時，支部還教育廣大員工樹立為百年油田服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)效的思想，將加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)同創(chuàng)建百年油田聯(lián)系起來，將《十七大報告》學(xué)習(xí)讀本發(fā)到每名職工手中，并利用閑暇時間以讀本為重點(diǎn)，組織開展形勢任務(wù)教育，為企業(yè)文化建設(shè)的深入推進(jìn)打牢思想基礎(chǔ)，也為爭創(chuàng)局“三星級車隊”提供必要的文化支撐。

5、抓好穩(wěn)定再就業(yè)工作，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保證。

今年以來，分公司黨支部深入貫徹落實(shí)上級再就業(yè)工作的有關(guān)文件精神，以及公司的有關(guān)具體工作要求，扎實(shí)做好穩(wěn)定及再就業(yè)工作，以確保在油田舉辦的“企業(yè)基層工作經(jīng)驗(yàn)交流會議”的順利召開及油田改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。今年，由于管理局新出臺的757元的工資標(biāo)準(zhǔn)和政策，給我單位造成很大沖擊。部分員工覺得大客車司機(jī)崗位工資偏低，紛紛提出辭職要求。為了盡快穩(wěn)定人心，控制住局面，我和支部其他委員在詳細(xì)分析研究的基礎(chǔ)上，采取了一方面深入做員工的思想工作；另一方面，及時請示公司批準(zhǔn)，適當(dāng)調(diào)整遠(yuǎn)途司機(jī)的工資標(biāo)準(zhǔn)等辦法。最終保持住了員工隊伍的穩(wěn)定，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進(jìn)行，平穩(wěn)的度過了這一最困難的階段。

6、開展主題教育活動，努力推動黨建工作上水平。

在深入開展“加強(qiáng)班組建設(shè)、創(chuàng)建和諧車隊”主題教育活動中，支部一是注重挖掘和培養(yǎng)各個層次、不同類型愛崗敬業(yè)的先進(jìn)典型。支部先后樹立了“愛車如命的好司機(jī)——xxx”、“嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的好隊長——xxx”等10名先進(jìn)典型，并大張旗鼓地對這些典型進(jìn)行表彰和獎勵。使員工們學(xué)有目標(biāo)，趕有方向，在分公司營造出濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍，使車隊內(nèi)部形成了車輛之間、各班組之間團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好局面。二是充分利用教育載體，在職工道

德教育中，充分發(fā)揮工會及群團(tuán)組織的作用，我要求工會要堅持以活動為載體，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際采取靈活多樣、生動活潑、寓教于樂的形式，弘揚(yáng)企業(yè)的精神，增強(qiáng)員工的使命感和團(tuán)隊意識?！拔逡弧敝Р拷M織職工進(jìn)行“奉獻(xiàn)崗位，創(chuàng)造和諧”經(jīng)驗(yàn)交流活動；“七一”支部一是開展黨課教育；二是組織黨員和積極分子，到鐵人紀(jì)念館參觀及游覽乘風(fēng)湖等活動。通過開展活動，支部廣大黨員特別是積極分子們受到了不同程度的教育。

二、對照局有關(guān)干部標(biāo)準(zhǔn)查找不足。

在對照剖析中我感到，信息不靈、視野不寬、創(chuàng)新不夠、管理不順等現(xiàn)象，在自己以往的工作中也的確存在，對工作也產(chǎn)生了不同程度的影響。一年來，通過不懈的努力，工作上雖然取得了一些成績，但通過對自己的思想和工作進(jìn)行認(rèn)真反省，發(fā)現(xiàn)還是有一些不足之處，如：一是理論學(xué)習(xí)還不能持之以恒，運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。二是深入基層調(diào)研不夠。對車隊的一些情況還不能做到了如指掌。和基層的員工們思想交流做得還不夠。今后我要多深入基層，多搞調(diào)查研究，多傾聽基層員工的意見，及

時掌握干部職工的思想動態(tài)和普遍要求。三是工作上思維還不夠開闊，創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)。未能在管理上提出更多好的建議和措施，支部的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮的也還不夠突出。以上這些不足，我都要在今后的工作中堅決加以克服。

今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項工作，不論是在工作上還是在學(xué)習(xí)上，都一定嚴(yán)格要求自已，處處發(fā)揮榜樣作用，用自身良好的人格力量去帶動身邊的同志。為此，我要在以下三個方面發(fā)揮表率作用：

一是勤政務(wù)實(shí)。對黨員干部來說，勤政就是要勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、守業(yè)。要熱愛本職工作，一心一意，盡職盡責(zé)地在自已的崗位上為黨工作，為人民謀利益。要扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地干工作，而不是圖表面政績、搞花架子。不僅要按上級的安排完成工作任務(wù)，更重要的是要勤于思考，多想辦法，開創(chuàng)性地工作。在日常工作中要堅持講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效，把工作的著力點(diǎn)放到企業(yè)發(fā)展上，放到解決職工群眾實(shí)際困難上，不斷地以求真務(wù)實(shí)的精神去抓好各項工作落實(shí)。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作。班子團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)才能出成績。作為黨支部書記，我一定要帶頭講團(tuán)結(jié)、講合作，加強(qiáng)與班子成員間的溝通，特別是與經(jīng)理的配合，在工作中全力支持經(jīng)理的工作，同時，盡最大努力協(xié)助班子副職做好工作。我相信，只要班子相互配合、相互支持，就一定能夠帶出團(tuán)結(jié)進(jìn)取的干部隊伍和職工隊伍，就能戰(zhàn)勝企業(yè)發(fā)展道路上的一切困難，就能不斷推進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

篇6

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)

自從2011年11擔(dān)任副經(jīng)理一職，我始終堅持加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)。首先，抓自身政治理論學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步提高政治鑒別力、政治敏銳力和政治水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策，我先后學(xué)習(xí)了《“三個代表”重要思想研究》、《社會主義政治建設(shè)》、《社會主義文化建設(shè)》等課程，并在今年做好工作的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十精神。自身修養(yǎng)得到了增強(qiáng)，理論水平也有了一定程度的提高。其次，加強(qiáng)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。作為副經(jīng)理，肩負(fù)的責(zé)任重大，面對日新月異的國際國內(nèi)形勢，我深感技術(shù)發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識的不足，于是我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)《公司法》、《企業(yè)管理知識》等，一年的積累，不僅豐富了自己的知識面，更增強(qiáng)了管理好公司的信心。最后，注重抓好班子和隊伍的學(xué)習(xí)。平時工作中，我再三強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，不斷提高隊伍的理論水平，塑造了一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

二、強(qiáng)化制度落實(shí)，確保廣播電視節(jié)目安全播出

篇7

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)?。挥嬎銠C(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計算機(jī)維修；電腦會員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。3、走鋈?，参純?yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃?br>培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。

篇8

本人于20xx年6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎(chǔ)性工作

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項指標(biāo)情況

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元。

3、未決案件：件，未決金額：萬元。

4、賠付率：％。

5、結(jié)案率：％。

6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

8、拒賠案件：件，拒賠金額：萬元。

9、核價剔除金額：萬元。

10、人傷剔除金額：45。81萬元（其中車險22。61萬）。

上述合計為公司減少賠付：萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

篇9

一年來，我主要做了以下五方面的工作：1、做好火電公司項目部組建勞動力組織工作； 2、抓好火電公司的市場開發(fā)工作；3、認(rèn)真扎實(shí)的搞好在建工程；

4、抓好經(jīng)營工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、做好火電公司項目組建及勞動力組織工作

XX年，火電公司在建及新開工主要項目有六個，分別為方山電廠維護(hù)檢修項目、黃陵熱電公司機(jī)組大修項目、通遼變電站安裝工程、機(jī)場電纜隧道工程項目、煉油廠線路及變電站工程、脫技改工程等?；痣姽咀约簺]有施工隊伍、沒有施工機(jī)具、缺少技術(shù)力量。這些項目尤其是自營項目，基本上都是最低價中標(biāo)。這個時候，要組織到合適的施工隊伍就很困難。組織到的施工隊伍管理起來也很困難。我們對方山項目部管理班子進(jìn)行了調(diào)整、技術(shù)力量進(jìn)行了補(bǔ)充、部分檢修力量進(jìn)行了加強(qiáng)。這次調(diào)整，適應(yīng)了新的一年甲方對檢修質(zhì)量的新要求。為我們成功續(xù)簽合同奠定了良好的基礎(chǔ)。對新成立的黃陵大修項目、通遼變電站安裝、脫技改工程項目在項目管理人員、勞動力組織方面下了很大的力氣。既保證了技術(shù)管理力量的到位，又保證了項目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、 抓好火電公司的市場開發(fā)工作

今年以來，我把市場開發(fā)作為自己全年的重點(diǎn)工作來抓。想盡各種辦法，利用各種資源優(yōu)勢，加大開發(fā)力度。全年共跟蹤工程項目57個，實(shí)現(xiàn)中標(biāo)25個，累計合同價款4047.62余萬元。其中山西方山電廠在業(yè)主單位管理思路轉(zhuǎn)變、人員更換等非常不利的情況下，經(jīng)過我們的努力，成功實(shí)現(xiàn)了合同續(xù)簽。5月份，簽訂了黃陵電廠汽輪機(jī)組大修工程。6月份，簽訂了通遼風(fēng)電220kv變電站安裝合同。8月份簽訂了脫硫技改工程合同。同時，與西北網(wǎng)公司簽訂了750kv線路道路維護(hù)及加裝防盜帽工程。

三、 認(rèn)真扎實(shí)的抓好在建工程。

火電公司今年在建的合同項目大大小小一共有四十一個，項目專業(yè)跨度大（涉及9個專業(yè)）、區(qū)域跨度大（4個省份）、施工隊伍技術(shù)力量薄弱，管理難度很大。今年，我們組建了五大項目部，負(fù)責(zé)管理自營項目及較大的聯(lián)營項目。對較小的聯(lián)營項目派駐管理人員進(jìn)駐，加強(qiáng)了質(zhì)量安全管理。我同時兼任機(jī)場項目部經(jīng)理、煉油廠輸變電工程項目經(jīng)理。今年以來，我多次趕赴這兩個現(xiàn)場，協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施中的各種問題。

年內(nèi)開工在建的其他項目，包括黃陵大修、山西方山電廠維護(hù)檢修等項目、脫硫技改工程，我都深入了解，積極協(xié)助。在工程關(guān)鍵時刻，趕往現(xiàn)場，協(xié)助項目部解決問題。

四、 抓好經(jīng)營工作，實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)。

篇10

[中圖分類號]R714.22 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C [文章編號]1673-7210（2008）04（c）-159-01

異位妊娠（ectopic pregnancy,EP）是婦產(chǎn)科常見急腹癥之一，該病起病急，危險性較高，如不及時合理處理，可危及患者生命。本組中11例異位妊娠患者采用腹腔鏡手術(shù)治療，療效滿意，報道如下：

1 對象和方法

1.1對象

本院婦產(chǎn)科2004~2006年收治的異位妊娠患者，研究組（腹腔鏡治療組）11例，年齡18~35歲，平均（25±3.2）歲，停經(jīng)時間29~78 d，平均（10.2±8.4） d ,血β-hCG平均為（7 139.2±2 813.4） U/L，對照組（開腹手術(shù)治療組）10例，年齡19~39歲、停經(jīng)時間23~69 d，血β-hCG平均值（6 893.8±3 002.2） U/L，與研究組比較無顯著性差異（P＞0.05）。

1.3診斷標(biāo)準(zhǔn)

符合下列指標(biāo)者即診斷異位妊娠：①停經(jīng)，陰道出血，腹痛。②實(shí)驗(yàn)室檢查：尿或血清β-hCG陽性。③盆腔超聲：宮內(nèi)無妊娠囊。

1.3方法

研究組11例患者采用硬膜外麻醉，除臍部穿刺外，另取兩側(cè)下腹（相當(dāng)于麥?zhǔn)宵c(diǎn)水平）為穿刺點(diǎn)進(jìn)行手術(shù)操作，手術(shù)方式包括：①輸卵管切除術(shù)。應(yīng)用三套圈技術(shù)于妊娠部位的輸卵管近子宮側(cè)連續(xù)套扎2~3次，然后于套扎上方0.5~1 cm處剪除輸卵管。②輸卵管開窗術(shù)。在輸卵管最膨大且管壁薄處電凝后切開輸卵管病灶約2 cm切口，用吸引器吸出或鉗出胚胎絨毛組織，止血并沖洗管腔。③輸卵管內(nèi)胚胎取出術(shù)。對輸卵管壺腹部或傘端妊娠未破裂者，不切開輸卵管而從傘端取出胚胎組織。

對照組手術(shù)適應(yīng)證同研究組，采用常規(guī)開腹手術(shù)治療。

1.4觀察指標(biāo)

手術(shù)時間、術(shù)后排氣時間、住院時間、血β-hCG恢復(fù)正常時間及手術(shù)成功率。

1.5評估標(biāo)準(zhǔn)

術(shù)后定期測定血β-hCG，血β-hCG降到正常范圍，且B超示附件區(qū)包塊無增大者為治療成功。B超見附件包塊增大者為治療失敗。

2 結(jié)果

研究組排氣時間、住院時間明顯低于對照組（P0.05），兩組手術(shù)成功率均為100%。見表1。

3討論

EP是婦科常見的急腹癥，典型的臨床表現(xiàn)有停經(jīng)、腹痛及陰道流血癥狀。隨著血、尿hCG測定、B超輔助檢查的普及，許多患者可以得到及時治療。本實(shí)驗(yàn)中研究組（腹腔鏡手術(shù)組）由于腹腔鏡手術(shù)創(chuàng)面小以及手術(shù)后排氣時間均明顯短于對照組，說明腹腔鏡手術(shù)治療輸卵管妊娠的優(yōu)勢，且從本組病例上看，手術(shù)時間與成功率等同開腹手術(shù)治療組。更重要的是，由于腹腔鏡手術(shù)治療對腹膜損傷少，同時手術(shù)時腹腔內(nèi)臟器官不與外界相通，故臟器漿膜層的濕潤度受到干擾少，因而發(fā)生術(shù)后腸粘連的可能性明顯低于開腹治療，而且腹腔鏡下對異位妊娠患者可以施行開腹手術(shù)一樣的術(shù)式，包括根治性手術(shù)和保守性手術(shù)。

與開腹手術(shù)術(shù)后較容易發(fā)生腸粘連不同的是，腹腔鏡的主要并發(fā)癥是出血，而這同樣也發(fā)生于前者，況且腹腔鏡的出血與手術(shù)技術(shù)、妊娠組織的部位、組織的侵潤及其活躍程度有關(guān)。其次清理妊娠組織不徹底，可導(dǎo)致持續(xù)性異位妊娠。而本組研究注意到了術(shù)中充分止血，反復(fù)沖洗妊娠部位及腹腔，保守性手術(shù)還要在妊娠病灶部位及其周圍注射MTX預(yù)防持續(xù)性妊娠，故沒有并發(fā)出血和術(shù)后持續(xù)性異位妊娠。但腹腔鏡手術(shù)的相關(guān)人員需要經(jīng)特殊的培訓(xùn)，因?yàn)樗鼘⑵綍r肉眼所見的立體三維實(shí)物圖像轉(zhuǎn)化成平面的二維圖像，手術(shù)時沒有深淺感覺，這一點(diǎn)對臨床醫(yī)生平時的技術(shù)要求很高，需要注意?？傊骨荤R手術(shù)治療異位妊娠可得到滿意的效果，有望取代開腹手術(shù)治療異位妊娠。

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