導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)；發(fā)展趨勢(shì)；發(fā)展模式研究

[中圖分類(lèi)號(hào)] F720 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐加快、人們收入水平和生活水平的不斷提高，居民對(duì)所在社區(qū)商業(yè)設(shè)施和商品服務(wù)也產(chǎn)生了新的需求。社區(qū)商業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，即將成為城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)和社會(huì)文明成果共享的切入點(diǎn)。住宅地產(chǎn)與商業(yè)地產(chǎn)融合發(fā)展，我國(guó)社區(qū)商業(yè)迎來(lái)升級(jí)發(fā)展的歷史機(jī)遇，不久將進(jìn)入現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)時(shí)代。針對(duì)目前我國(guó)社區(qū)集中度、居住人群、城市規(guī)劃、消費(fèi)心理及消費(fèi)需求等因素，與其相適應(yīng)的現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式勢(shì)必會(huì)為充分發(fā)揮該社區(qū)商業(yè)功能起到?jīng)Q定性作用。

一、現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)相關(guān)概念

“社區(qū)商業(yè)”是一種具有中國(guó)特色、符合我國(guó)國(guó)情的商業(yè)業(yè)態(tài)?！吧鐓^(qū)商業(yè)”的概念是中國(guó)所特有的。我們以往常說(shuō)的“社區(qū)商業(yè)”主要是指在某社區(qū)范圍內(nèi)提供商品和服務(wù)的連鎖便利店或是零散的零售店鋪。在我國(guó)，2000年5月19日，國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局了GB/T181062000號(hào)《零售業(yè)態(tài)分類(lèi)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，同年8月1日實(shí)施。該《標(biāo)準(zhǔn)》將便利店定義為：滿(mǎn)足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。不同的國(guó)家對(duì)于便利店具有符合各自特點(diǎn)的內(nèi)涵。美國(guó)便利店協(xié)會(huì)定義的“便利店”是指營(yíng)業(yè)時(shí)間比超市長(zhǎng)，采取顧客自助服務(wù)，給予顧客購(gòu)物上最大方便的小型店鋪，營(yíng)業(yè)總面積一般在93-300平米以?xún)?nèi)，并且擁有可以容納5-15輛汽車(chē)的停車(chē)場(chǎng)，要經(jīng)營(yíng)香煙、面包、奶酪制品、飲料、冷凍食品等生活必需用品和農(nóng)產(chǎn)品，保持合理的庫(kù)存。1972年，日本中小企業(yè)廳《便利店手冊(cè)》中定義：所謂便利店是指在一個(gè)小的商圈范圍內(nèi)，開(kāi)架售貨的方式，銷(xiāo)售日常生活必需品的長(zhǎng)時(shí)間營(yíng)業(yè)的小型商店。”

現(xiàn)代的便利店大體有3種模式：第一種是亞洲城市型模式，以7-11洋克七公司的日本、中國(guó)臺(tái)灣和香港的模式為代表；第二種是歐美城市型（即食品的快餐燒烤型）模式，以美國(guó)的美國(guó)店長(zhǎng)公司的AM&PM的模式為代表；第三種是歐洲的社區(qū)型模式，以法國(guó)的倍順（美國(guó)人控股）的模式為代表。

我國(guó)傳統(tǒng)的社區(qū)商業(yè)多是沿街缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)和綜合功能的零散街鋪。商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展打破了傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式。就目前而言，社區(qū)商業(yè)已經(jīng)開(kāi)始從傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)向現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)商業(yè)綜合體發(fā)展模式。

二、現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式的影響因素及發(fā)展趨勢(shì)

隨著城鎮(zhèn)化、住宅地產(chǎn)與商業(yè)地產(chǎn)快速融合發(fā)展等一系列影響因素，不斷形成眾多具有相當(dāng)規(guī)模的現(xiàn)代居民社區(qū)。這些社區(qū)相繼建立起來(lái)的社區(qū)商業(yè)具有規(guī)?；⑵放苹?、連鎖化、多元化、人性化等特點(diǎn)，具有明顯的現(xiàn)代化特征，逐步形成滿(mǎn)足現(xiàn)代居民需求的社區(qū)商業(yè)綜合體。社區(qū)商業(yè)綜合體將有可能成為我國(guó)商業(yè)發(fā)展的主流，其影響因素具有明顯的時(shí)代特征，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。

（一）收入水平和生活水平提高

隨著收入和生活水平的提高，人們對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量、品牌等需求均有大幅度提升，特別是與日常生活緊密相關(guān)的社區(qū)商業(yè)服務(wù)水平也同樣提出了更高要求。由于城鎮(zhèn)化建設(shè)，城區(qū)擴(kuò)建等因素，很多新建社區(qū)遠(yuǎn)離城市商業(yè)中心，對(duì)于一些非貴重的家庭生活用品而言，居民更愿意就近購(gòu)買(mǎi)，方便快捷。由于城市交通擁堵，到市中心開(kāi)車(chē)購(gòu)物極為不方便，在品牌認(rèn)知不斷普及的情況下，人們不再只認(rèn)為只有商業(yè)中心或是購(gòu)物中心商品的品質(zhì)才有保障，而是在任何正規(guī)連鎖店鋪認(rèn)準(zhǔn)品牌均可放心購(gòu)買(mǎi)，甚至可以購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉所需商品?？梢钥闯?，社區(qū)商業(yè)不斷發(fā)展完善，它的綜合性和便捷性日益迎合了人們對(duì)生活水平提高的需求。

（二）現(xiàn)代化住宅提供物質(zhì)基礎(chǔ)

我國(guó)房地產(chǎn)空前的快速發(fā)展，不斷擴(kuò)大城市定居人口數(shù)量。在各個(gè)省會(huì)城市及各省二三線城市涌現(xiàn)了大量高檔中檔住宅區(qū)，這些住宅區(qū)多以建筑群出現(xiàn)，各個(gè)社區(qū)相對(duì)獨(dú)立，但是社區(qū)之間又僅僅相鄰。由于很多社區(qū)群是建設(shè)在城郊或是遠(yuǎn)離城區(qū)的郊外，短時(shí)間內(nèi)大型的商業(yè)設(shè)施建設(shè)投入大且利用率不高，居民購(gòu)物又相對(duì)不方便，這些都亟需現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)來(lái)緩解這一矛盾，在社區(qū)范圍內(nèi)形成一個(gè)社區(qū)商業(yè)圈，滿(mǎn)足本地及周邊社區(qū)的日常生活和家庭購(gòu)物需求?，F(xiàn)代社區(qū)在建設(shè)規(guī)劃中充分考慮了社區(qū)商業(yè)的重要性，為社區(qū)商業(yè)留出充足的發(fā)展空間，為現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)?，F(xiàn)代社區(qū)商業(yè)還有一個(gè)顯著特征是具有可以充分實(shí)現(xiàn)信息流通的條件，為建立現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)奠定了信息化基礎(chǔ)。

（三）社區(qū)規(guī)模和集中度增強(qiáng)

城鎮(zhèn)化建設(shè)下的社區(qū)聚集度不斷增強(qiáng)，社區(qū)規(guī)模及社區(qū)居住人口數(shù)量的大幅提升，都為社區(qū)商業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利運(yùn)營(yíng)提供了可能，為實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。也正是因?yàn)樯鐓^(qū)規(guī)模和集中度增強(qiáng)，社區(qū)商業(yè)才可能在一定程度上替代城市商業(yè)中心的一些功能，在商貿(mào)流通市場(chǎng)中形成自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，成為現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)。

（四）商貿(mào)流通業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化產(chǎn)物

現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)均衡可持續(xù)發(fā)展的結(jié)果，是商貿(mào)流通業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的產(chǎn)物。伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，城市社區(qū)分布和結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念發(fā)生改變，導(dǎo)致商貿(mào)流通業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)成為商貿(mào)流通業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的產(chǎn)物。傳統(tǒng)的社區(qū)商業(yè)在社區(qū)商業(yè)大發(fā)展中也會(huì)不斷改造、升級(jí)，朝著現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)發(fā)展。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)的形成和發(fā)展就是對(duì)原有城市商業(yè)中心功能的替代形式，與城市居民居住結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)，是對(duì)原有城市商業(yè)中心功能有集中到分散均衡的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。社區(qū)商業(yè)綜合體日趨成熟，運(yùn)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)日趨完善，與城市商業(yè)中結(jié)合，形成功能互補(bǔ)。

（五）現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)強(qiáng)大的綜合功能

現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)自身的具有諸多優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)化了原因社區(qū)商業(yè)功能的同時(shí)，更增加了以往只有在商業(yè)中心才可以體驗(yàn)到的消費(fèi)及休閑體驗(yàn)。社區(qū)配套的商業(yè)地產(chǎn)快速發(fā)展，在規(guī)模和檔次方面均達(dá)到現(xiàn)代商業(yè)中心的水平，可以最大限度地滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的高品質(zhì)的日常需求、甚至體驗(yàn)式消費(fèi)等，一定程度上現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)逐步取代原有市中心購(gòu)物中心的一般功能。

三、現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式建議

現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)關(guān)系到居民生活起居，直接影響居民生活水平和生活質(zhì)量，間接地也影響居民的工作質(zhì)量等方面?，F(xiàn)代社區(qū)商業(yè)模式的研究和確立對(duì)于不同地區(qū)和不同類(lèi)型的社區(qū)建立相應(yīng)的商業(yè)具有重要指導(dǎo)意義，滿(mǎn)足居民直接需求，充分發(fā)揮商貿(mào)流通業(yè)市場(chǎng)功能和服務(wù)功能。

在充分運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)和管理水平的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同的社區(qū)位置、居住人群和規(guī)模等因素，現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式各有不同，現(xiàn)就有關(guān)社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式研究介紹如下。

（一）以城市連鎖配送為特征的現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式

社區(qū)商業(yè)需求的商品和服務(wù)品種多樣，但是具有很大的共性和集中性，而且多以日用消費(fèi)品和生鮮農(nóng)村品等商品為主。所以為了保證日銷(xiāo)和生鮮質(zhì)量，居民所需商品必須經(jīng)過(guò)及時(shí)有效的配送供應(yīng)，確保滿(mǎn)足居民各項(xiàng)消費(fèi)需求。從商業(yè)企業(yè)發(fā)展的角度，社區(qū)商業(yè)必須由具備大型的連鎖配送的零售企業(yè)來(lái)保障社區(qū)商業(yè)的正常運(yùn)行。大型的連鎖配送企業(yè)通過(guò)同時(shí)對(duì)多個(gè)社區(qū)甚至某個(gè)地區(qū)或是城市進(jìn)行規(guī)范的社區(qū)商業(yè)配送，才能更好地實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、規(guī)模效應(yīng)。通過(guò)對(duì)社區(qū)商業(yè)的配送、兼并、統(tǒng)一管理、科學(xué)管理等手段，社區(qū)商業(yè)可以一步一步發(fā)展成為規(guī)劃、實(shí)用、實(shí)惠的商品供應(yīng)體，讓居民就近享受到物美價(jià)廉的商品和服務(wù)。連鎖配送的發(fā)展模式具有普遍性，是現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)的重要發(fā)展模式，同時(shí)也是提升社區(qū)商業(yè)商品和服務(wù)品質(zhì)的重要途徑。

（二）以高度信息化為特征現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式

現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)的居住群體并非只是傳統(tǒng)意義的本地家庭成員構(gòu)成，特別是以外來(lái)務(wù)工定居城市的年輕人和自由職業(yè)者組成的SOHO（SallOfficeHomeOffice）社區(qū)，具有自己獨(dú)特的居住群體，這類(lèi)社區(qū)商業(yè)建設(shè)要充分考慮社區(qū)信息化、時(shí)尚、辦公等社區(qū)需求，即滿(mǎn)足高品質(zhì)生活和高效辦公的雙重指標(biāo)。SOHO社區(qū)通過(guò)與網(wǎng)上零售企業(yè)進(jìn)行合作，特別是品牌商家合作，通過(guò)會(huì)員制、送貨上門(mén)等一系列的個(gè)性化服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)高附加值商品、奢侈品等商品的供需。京東已經(jīng)按照網(wǎng)上訂貨，及時(shí)配送，送貨上門(mén)的發(fā)展模式，在校園社區(qū)取得良好的市場(chǎng)份額，并得到學(xué)生群里的青睞。社區(qū)商業(yè)通過(guò)信息化手段的發(fā)展模式既充分運(yùn)用了現(xiàn)代信息技術(shù)提高效率，也很好地滿(mǎn)足了便利性和多樣性需求，是未來(lái)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。針對(duì)SOHO社區(qū)人群消費(fèi)特點(diǎn)，社區(qū)可以適當(dāng)引進(jìn)品牌專(zhuān)營(yíng)實(shí)體店，品牌要大，性?xún)r(jià)比要高，起到休閑和展銷(xiāo)多重商業(yè)功能。

（三）以社區(qū)商業(yè)綜合體為特征的現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式

城市綜合體的出現(xiàn)是城市形態(tài)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物。城市本身就是一個(gè)聚集體，當(dāng)人口聚集、用地緊張到一定程度的時(shí)候，在這個(gè)區(qū)域的核心部分就會(huì)出現(xiàn)城市綜合體。根據(jù)城市綜合體所在城市區(qū)域的位置，一般可以分為城市中心綜合體、城市區(qū)域中心綜合體和社區(qū)商業(yè)綜合體三種。由于社區(qū)商業(yè)綜合體是一種屬地型商業(yè)，從而決定了社區(qū)商業(yè)綜合體在服務(wù)對(duì)象、服務(wù)目標(biāo)等方面有自己獨(dú)有的特點(diǎn)。從業(yè)態(tài)上看，社區(qū)商業(yè)綜合體多以連鎖店、超市、便利店、餐飲店和美容店等業(yè)態(tài)為主，集購(gòu)物、餐飲、休閑娛樂(lè)、服務(wù)等多功能于一體。再次是一站式綜合服務(wù)。社區(qū)商業(yè)綜合體一般處于一個(gè)社區(qū)中心或幾個(gè)社區(qū)的交接處，為廣大社區(qū)居民提供悠閑的購(gòu)物環(huán)境。其功能較全面，一般具有購(gòu)物、餐飲、休閑娛樂(lè)和服務(wù)等基本功能，以滿(mǎn)足社區(qū)的多樣化功能需要；其外部環(huán)境以提供多樣化的社區(qū)活動(dòng)為宗旨，常常形成社區(qū)廣場(chǎng)、社區(qū)步行街和綠化塊；其建筑規(guī)模不大，一般只有幾萬(wàn)平方米。社區(qū)商業(yè)綜合體是屬地型商業(yè)中心，是屬地型商業(yè)圈，是大型多功能現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

篇2

今年以來(lái)，我市以樞紐經(jīng)濟(jì)為引領(lǐng)，圍繞高質(zhì)量發(fā)展，深化“放管服”改革，加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)，增強(qiáng)項(xiàng)目支撐，優(yōu)化政策環(huán)境，發(fā)展新業(yè)態(tài)，培育新產(chǎn)業(yè)，形成新消費(fèi)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展提供了新引擎。

一、我市服務(wù)業(yè)兩區(qū)建設(shè)成效顯著

（一）連續(xù)三年走在全省前列。2017年實(shí)現(xiàn)了十個(gè)“兩區(qū)”全部晉星，全省唯一。2018年，我市突出主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育一批業(yè)態(tài)先進(jìn)，特色鮮明，支撐帶動(dòng)有力的服務(wù)業(yè)集群，使服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群的核心區(qū)，城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)區(qū)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的創(chuàng)新區(qū)。民權(quán)二進(jìn)四星；睢縣二進(jìn)三星；夏邑二進(jìn)三星！柘城、永城保持三星！我市服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”發(fā)展整體情況在全省仍居第一方陣！

（二）規(guī)模總量持續(xù)增大。今年1-6月份，我市服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”規(guī)劃面積21.91平方公里，目前，已建成10.52平方公里。1-6月份固定資產(chǎn)增速20.9%。入庫(kù)“四上”企業(yè)684家，“四上”企業(yè)從業(yè)人員數(shù)9.12萬(wàn)人。

（三）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。今年以來(lái)全市服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)招商、以商招商、主題招商，提高招商實(shí)效，在物流、金融、信息、旅游、商務(wù)服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，選擇性引進(jìn)龍頭型、基地型和總部型項(xiàng)目，成功引進(jìn)綠地、萬(wàn)達(dá)、碧桂園、建業(yè)等知名企業(yè)集團(tuán)，新簽約落地一批重點(diǎn)項(xiàng)目，1-7月份，全市服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”億元以上項(xiàng)目共182個(gè)，新開(kāi)工項(xiàng)目58個(gè)，續(xù)建項(xiàng)目101個(gè)，新運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目23個(gè)，總投資1387.61億元，年度計(jì)劃投資566.45億元，實(shí)際完成投資327.7億元，占當(dāng)年計(jì)劃投資的57.85%。商丘市商務(wù)中心區(qū)綠地五星級(jí)酒店群、建業(yè)總部港項(xiàng)目正在建設(shè)中。梁園區(qū)特色商業(yè)區(qū)高鐵商城項(xiàng)目正在建設(shè)，中州世貿(mào)商城項(xiàng)目部分已運(yùn)營(yíng)。睢陽(yáng)區(qū)特色商業(yè)區(qū)府衙（察院、布政司）修復(fù)工程項(xiàng)目正在施工，城湖景觀修建工程項(xiàng)目，現(xiàn)在東南湖景觀已完成，城隍廟商業(yè)區(qū)主體已完工。夏邑縣商務(wù)中心區(qū)領(lǐng)創(chuàng)互聯(lián)農(nóng)貿(mào)小鎮(zhèn)項(xiàng)目主體已建成，新天地商業(yè)中心項(xiàng)目已部分運(yùn)營(yíng)，商務(wù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展中心已全面運(yùn)營(yíng)。虞城縣特色商業(yè)區(qū)虞城縣電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目已運(yùn)營(yíng)，豫東商業(yè)廣場(chǎng)3期主體施工已完成。柘城縣特色商業(yè)區(qū)容湖升級(jí)改造項(xiàng)目正在加緊推進(jìn)，柘城萬(wàn)邦農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園項(xiàng)目正在建設(shè)。寧陵縣特色商業(yè)區(qū)蘇沐國(guó)際現(xiàn)代綜合物流中心項(xiàng)目部分主體工程已經(jīng)完成，豫東家居建材市場(chǎng)已運(yùn)營(yíng)。睢縣商務(wù)中心區(qū)企業(yè)總部中心項(xiàng)目和特步體育賽車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目，已投入使用。民權(quán)縣特色商業(yè)區(qū)中泰開(kāi)元五星級(jí)大酒店項(xiàng)目，項(xiàng)目主體工程已建好，正在進(jìn)行整體裝修，波爾多風(fēng)情街二期（中苑商貿(mào)）項(xiàng)目正在施工。

（四）集群效應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。我市著力提升商務(wù)中心區(qū)生產(chǎn)服務(wù)功能，推動(dòng)特色商業(yè)區(qū)特色化、專(zhuān)業(yè)化集群發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集群初步顯現(xiàn)，已實(shí)現(xiàn)10億級(jí)以上產(chǎn)業(yè)集群8個(gè)。市商務(wù)中心區(qū)重點(diǎn)發(fā)展商務(wù)辦公、商貿(mào)會(huì)展、金融服務(wù)、總部經(jīng)濟(jì)、結(jié)算中心等業(yè)態(tài)，打造高端服務(wù)業(yè)集群。梁園區(qū)特色商業(yè)區(qū)圍繞高鐵核心區(qū)，重點(diǎn)建設(shè)豫魯蘇皖交界商貿(mào)流通集群。夏邑縣商務(wù)中心區(qū)打造中原地區(qū)現(xiàn)代紡織服裝商貿(mào)物流交易集群。虞城縣特色商業(yè)區(qū)圍繞商丘保稅物流中心，重點(diǎn)打造進(jìn)口商品和跨境電商中心。柘城縣特色商業(yè)區(qū)重點(diǎn)發(fā)展以批零貿(mào)易為支撐的現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)和打造中原地區(qū)辣椒產(chǎn)業(yè)展示、銷(xiāo)售、加工中心。睢縣商務(wù)中心區(qū)著力打造集總部經(jīng)濟(jì)、物流集散為一體的大型電子產(chǎn)品和鞋產(chǎn)品交易中心。民權(quán)縣特色商業(yè)區(qū)緊緊圍繞制冷特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)，通過(guò)知名專(zhuān)業(yè)會(huì)展品牌“中國(guó)民權(quán)冷博會(huì)”，打造全國(guó)制冷產(chǎn)業(yè)集群和中原地區(qū)紅酒展示、銷(xiāo)售、體驗(yàn)和品鑒中心。

（五）樹(shù)立標(biāo)桿通報(bào)先進(jìn)。為鼓勵(lì)先進(jìn)樹(shù)立典型，全面推動(dòng)我市服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”提質(zhì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。按照《商丘市服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”考核評(píng)價(jià)辦法》（商政〔2018〕15號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，對(duì)全市服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”發(fā)展綜合考評(píng)前三名的服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”，由市政府予以通報(bào)，授予“2018年度全市先進(jìn)服務(wù)業(yè)‘兩區(qū)’”，分別獎(jiǎng)勵(lì)300萬(wàn)元、200萬(wàn)元、100萬(wàn)元”并對(duì)所在縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”管委會(huì)主要負(fù)責(zé)人分別記二等功。

二、強(qiáng)化工作措施

（一）制定相關(guān)政策。為進(jìn)一步完善服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”考核評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”加快提質(zhì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，我市出臺(tái)了《商丘市服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”考核評(píng)價(jià)辦法》，制定服務(wù)業(yè)發(fā)展要點(diǎn)，明確提出了年度工作思路、重點(diǎn)任務(wù)、保障措施等，科學(xué)指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

（二）培育優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)。每個(gè)服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”明確1個(gè)核心特色產(chǎn)品、特色服務(wù)或特定業(yè)態(tài)，新引進(jìn)1家以上行業(yè)龍頭企業(yè)，新開(kāi)工1個(gè)以上億元重大項(xiàng)目。在資源發(fā)掘、建筑風(fēng)格、品牌集聚、業(yè)態(tài)提升等方面打造亮點(diǎn)、尋求突破。

（三）提升區(qū)域商務(wù)服務(wù)功能。每個(gè)商務(wù)中心區(qū)培育1棟商務(wù)樓宇。每個(gè)特色商業(yè)區(qū)發(fā)展1個(gè)主題突出的特色街區(qū)或?qū)I(yè)交易市場(chǎng)，培育專(zhuān)業(yè)服務(wù)、特色消費(fèi)、文化體驗(yàn)等新型業(yè)態(tài)模式。

（四）開(kāi)展督導(dǎo)調(diào)研學(xué)習(xí)活動(dòng)。為加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)，每季度對(duì)全市服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”開(kāi)展督導(dǎo)調(diào)研活動(dòng)，每2個(gè)縣（區(qū)）半天時(shí)間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足、分析形勢(shì)、交流工作經(jīng)驗(yàn)，并外出考察學(xué)習(xí)、開(kāi)拓視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)地市發(fā)展理念，找出突出問(wèn)題，理清工作思路，落實(shí)工作措施。

（五）宣傳報(bào)道全市服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”發(fā)展情況。根據(jù)市主要領(lǐng)導(dǎo)安排，結(jié)合建國(guó)70周年，對(duì)全市服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”取得新成就、新輝煌，展現(xiàn)奮斗歷程，展望美好前景，進(jìn)行全景式深度報(bào)道，取得較好地社會(huì)輿論，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。

三、存在不足及原因

（一）特色不突出。個(gè)別服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不明確，特色產(chǎn)業(yè)不突出，特色產(chǎn)業(yè)集群規(guī)模較小，產(chǎn)業(yè)層次相對(duì)較低，缺少文化+商業(yè)、時(shí)尚+商業(yè)、藝術(shù)+商業(yè)、主題+商業(yè)等發(fā)展模式。

（二）招商力度不夠精準(zhǔn)。在引進(jìn)項(xiàng)目中，科技含量高，輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)的基地型、龍頭型、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)偏少，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)比重高，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占比偏低，雖然引進(jìn)了新興服務(wù)業(yè)，但整體規(guī)模小，房地產(chǎn)項(xiàng)目多，生產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目少，致使個(gè)別服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”缺乏后勁，不能持續(xù)發(fā)展。

（三）項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)慢。無(wú)論是續(xù)建項(xiàng)目還是新開(kāi)工項(xiàng)目進(jìn)度都需要進(jìn)一步加快，有的縣（區(qū)）謀劃、簽約項(xiàng)目多，落地的項(xiàng)目少，落地開(kāi)工的項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，以致貽誤了重點(diǎn)領(lǐng)域行業(yè)布局及商機(jī)。

四、下步重點(diǎn)工作

下一步，全市服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)要按照高質(zhì)量發(fā)展要求，推進(jìn)商務(wù)中心區(qū)生產(chǎn)服務(wù)能力升級(jí)，推進(jìn)特色商業(yè)區(qū)生活服務(wù)能力升級(jí)，在招商上再發(fā)力，重點(diǎn)推進(jìn)187個(gè)服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)項(xiàng)目，繼續(xù)優(yōu)化投資營(yíng)商環(huán)境，力爭(zhēng)服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”主營(yíng)業(yè)收入，固定資產(chǎn)投資增速達(dá)10%以上，推動(dòng)我市服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效，支撐全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和持續(xù)健康發(fā)展。

（一）推進(jìn)商務(wù)中心區(qū)生產(chǎn)服務(wù)能力升級(jí)。商務(wù)中心區(qū)圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)金融保險(xiǎn)、地方投融資平臺(tái)、本地企業(yè)總部等集中布局，突出發(fā)展企業(yè)管理、咨詢(xún)策劃、研發(fā)創(chuàng)意、法律會(huì)計(jì)、經(jīng)紀(jì)等專(zhuān)業(yè)商務(wù)服務(wù)，加快培育商務(wù)服務(wù)業(yè)集群，增強(qiáng)區(qū)域綜合服務(wù)功能。推動(dòng)商務(wù)中心區(qū)積極發(fā)展?jié)M足產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)創(chuàng)新提升發(fā)展需要的研發(fā)、設(shè)計(jì)、檢測(cè)、投融資、人力資源等服務(wù)，建設(shè)電子商務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、技術(shù)推廣等公共服務(wù)平臺(tái)，形成與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)配套聯(lián)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)功能突出的商務(wù)服務(wù)中心。

（二）推進(jìn)特色商業(yè)區(qū)生活服務(wù)能力升級(jí)。支持商業(yè)基礎(chǔ)較好的特色商業(yè)區(qū)，加快商業(yè)綜合體建設(shè)和精品商業(yè)街培育，強(qiáng)化業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新、線上線下聯(lián)動(dòng)、時(shí)尚元素融入、體驗(yàn)價(jià)值創(chuàng)造，建設(shè)成為全省商業(yè)創(chuàng)新策源地。推進(jìn)歷史文化、休閑旅游、綠色生態(tài)等資源豐富的特色商業(yè)區(qū)，強(qiáng)化整體開(kāi)發(fā)、科學(xué)布局和歷史古跡保護(hù)利用，強(qiáng)化商旅文創(chuàng)深度融合、營(yíng)利性與公益性項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)，打造具有鮮明地域特色的城市名片。結(jié)合城市空間布局優(yōu)化，有序引導(dǎo)中心城區(qū)批發(fā)市場(chǎng)遷置集聚，推動(dòng)批發(fā)市場(chǎng)向產(chǎn)業(yè)鏈上游的設(shè)計(jì)研發(fā)、個(gè)性定制、檢驗(yàn)檢測(cè)、資金結(jié)算和下游的集中采購(gòu)、物流配送延伸，提升對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的要素資源整合能力。

（三）在招商上再發(fā)力。各縣（區(qū)）要結(jié)合自身實(shí)際，制定出臺(tái)支持“兩區(qū)”發(fā)展在財(cái)稅、土地、人才等方面的優(yōu)惠政策，出臺(tái)有含金量、管用的一系列扶持政策，突出招大引強(qiáng)，重點(diǎn)在金融、信息、文化、旅游、商務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域，下半年力爭(zhēng)每個(gè)服務(wù)業(yè)“兩區(qū)”引進(jìn)1個(gè)億元以上產(chǎn)業(yè)層次高、投資規(guī)模大、帶動(dòng)能力強(qiáng)的重大項(xiàng)目。

篇3

[關(guān)鍵詞]社會(huì)化媒體 微信營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)

一、引言

自2004年web2.0的概念被提出，社會(huì)化媒體逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模日益龐大，2011年騰訊公司推出微信后用戶(hù)使用量迅速增長(zhǎng)，截至2016年3月，僅國(guó)內(nèi)微信注冊(cè)用戶(hù)的數(shù)量就突破9.27億。公眾平臺(tái)的開(kāi)放使微信突破了單純社交功能的局限，形成一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)模式，越來(lái)越多的企業(yè)加入微信營(yíng)銷(xiāo)的浪潮。在社會(huì)化媒體的大環(huán)境中、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，了解微信營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)成為一個(gè)重要課題。

二、社會(huì)化媒體環(huán)境下微信營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，利用微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式可以歸納為以下四種：

1、基于LBS功能定位附近的人。該功能使服務(wù)類(lèi)企業(yè)最為受益，依靠其精準(zhǔn)定位，只需在企業(yè)微信主頁(yè)投放廣告，就能與擁有相關(guān)需求的客戶(hù)形成互動(dòng)。不僅宣傳成本低廉、信息反饋迅速，同時(shí)回報(bào)率較高。

2、隨機(jī)漂流瓶。企業(yè)將相關(guān)產(chǎn)品信息放入瓶?jī)?nèi)，客戶(hù)打撈到該瓶即可獲得信息。方式傳播范圍廣卻帶有很大隨機(jī)性，接受率相對(duì)較低，不知名的中小企業(yè)并不適用。

3、掃描二維碼。企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)品牌二維碼，活用各種線上線下優(yōu)惠活動(dòng)等方式吸引關(guān)注。在活動(dòng)的吸引下用戶(hù)具有較高的主動(dòng)性，短期關(guān)注量上升迅猛，然而一旦無(wú)法定期有趣的信息，也容易在短時(shí)間內(nèi)大量“掉粉”。

4、開(kāi)通公眾號(hào)。這是企業(yè)在微信平臺(tái)的品牌主頁(yè)，實(shí)際也屬于一種信息推送方式，關(guān)注用戶(hù)可及時(shí)接收信息，但是與企業(yè)缺乏互動(dòng)，信息反饋率低。部分公眾號(hào)增加第三方平臺(tái)合作，用戶(hù)能夠在不同平臺(tái)間跳轉(zhuǎn)，增加活動(dòng)趣味性與參與度。

5、基于朋友圈的社交營(yíng)銷(xiāo)。朋友圈具有一定私密性、針對(duì)性強(qiáng)，雖然增加了互動(dòng)，然而為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)需要足夠大的用戶(hù)基數(shù)，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合其他營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。

（二）與其他社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別（微博營(yíng)銷(xiāo)為例）

1.傳播范圍與途徑

微博瀏覽廣泛，用戶(hù)內(nèi)容對(duì)所有人可見(jiàn)，有助于企業(yè)提高曝光率高；微信相對(duì)閉塞，只能看到自己關(guān)注的用戶(hù)，但是這一特點(diǎn)保證了目標(biāo)群體的精準(zhǔn)投放，利于深度的用戶(hù)服務(wù)，有助于企業(yè)有針對(duì)性的的客戶(hù)關(guān)懷。微博、微信都允許轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)，而基于微信的私密性無(wú)法直接轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，保護(hù)個(gè)人信息。

2.信息接收率

微博的高曝光率伴隨著龐大的垃圾信息，一旦暫停查看更新將有大量信息被忽略，信息接受率較低；微信商家則可以通過(guò)公眾號(hào)或私人賬號(hào)以文字、圖片甚至視頻與用戶(hù)保持高效溝通。同時(shí)這些平臺(tái)的用戶(hù)都有權(quán)利取消對(duì)商家的關(guān)注。

3.營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程

微博營(yíng)銷(xiāo)能夠前后期宣傳、中期同步匯報(bào)，而微信更加全面，除營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的宣傳還能提供售貨服務(wù)。用戶(hù)可以在微信直接進(jìn)行反饋或解決各種使用問(wèn)題，企業(yè)的積極高效處理將有助于進(jìn)而提升品牌形象。

4.轉(zhuǎn)化率

對(duì)于企業(yè)而言，微博更接近傳統(tǒng)媒體時(shí)代單向傳播的廣告，微信則更貼近客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。雖然在用戶(hù)基數(shù)上微博更容易擴(kuò)大，也存在水軍等魚(yú)龍混雜，而微信擁有無(wú)可比擬的深度客戶(hù)關(guān)懷，轉(zhuǎn)化率相對(duì)更高。

三、總結(jié)與建議

社會(huì)化媒體環(huán)境下企業(yè)的品牌傳播模式不能局限于大眾媒體時(shí)代的單向模式，而要與用戶(hù)互動(dòng)。經(jīng)過(guò)上述對(duì)企業(yè)使用微信、微博營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)比分析，得出以下關(guān)于微信營(yíng)銷(xiāo)目前存在的問(wèn)題以及對(duì)企業(yè)如何在社會(huì)化媒體環(huán)境下應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)宣傳、獲利的建議。

1、粉絲基數(shù)不等同于營(yíng)銷(xiāo)效果

企業(yè)活動(dòng)最終目的是獲利，營(yíng)銷(xiāo)范圍取決于粉絲數(shù)量，但是營(yíng)銷(xiāo)效果最終取決于粉絲質(zhì)量。為了讓更多的人愿意買(mǎi)單，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視用戶(hù)定位與官方微信個(gè)性化，獨(dú)特魅力的塑造能吸引并累積粉絲，專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)則能直擊用戶(hù)通痛點(diǎn)保持忠誠(chéng)度。同時(shí)要杜絕水軍，建立健康向上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公共服務(wù)與交流平臺(tái)，督促政府全面公開(kāi)有關(guān)政策信息，只有以透明的國(guó)家政策為前提才能營(yíng)造公平、公開(kāi)、公正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境。

2、信息推送率不等同于營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率

基于上億的參與用戶(hù)，微信營(yíng)銷(xiāo)的傳播速度十分驚人，這對(duì)企業(yè)是一把雙刃劍，企業(yè)需要在時(shí)間、內(nèi)容和頻率上嚴(yán)格控制并有效利用，尤其要避免推送內(nèi)容的準(zhǔn)確性，避免惹上負(fù)面新聞。企業(yè)不能盲從成功案例，要根據(jù)實(shí)際調(diào)整，追求推送效果最大化，提升轉(zhuǎn)化率。企業(yè)高層應(yīng)積極引導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變思維方式，督促傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型以適應(yīng)社會(huì)化媒體大環(huán)境。

3、隨波逐流不等同于與時(shí)俱進(jìn)

篇4

【關(guān)鍵詞】專(zhuān)業(yè)群建設(shè)；人才培養(yǎng)模式；區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一、相關(guān)概念與理論闡述

1.1 專(zhuān)業(yè)群的涵義

專(zhuān)業(yè)群是指以專(zhuān)業(yè)技術(shù)門(mén)類(lèi)為基礎(chǔ)，以一個(gè)或多個(gè)專(zhuān)業(yè)作為核心專(zhuān)業(yè)，若干個(gè)工程對(duì)象相同或技術(shù)領(lǐng)域、學(xué)科基礎(chǔ)相同或相近的專(zhuān)業(yè)圍繞所組成的一個(gè)專(zhuān)業(yè)的有機(jī)集合。

構(gòu)建專(zhuān)業(yè)群的專(zhuān)業(yè)選擇應(yīng)當(dāng)至少具備以下條件：

第一，核心專(zhuān)業(yè)一般是那些學(xué)科底蘊(yùn)深厚、辦學(xué)實(shí)力強(qiáng)、就業(yè)率高的專(zhuān)業(yè)。

第二，專(zhuān)業(yè)群內(nèi)各專(zhuān)業(yè)往往是圍繞著某一特定行業(yè)設(shè)置形成的一大類(lèi)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)設(shè)置符合行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)一件行業(yè)產(chǎn)業(yè)、崗位鏈條的縱向和橫向延伸。

第三，專(zhuān)業(yè)群內(nèi)所涵蓋的各專(zhuān)業(yè)可以同屬某一學(xué)科體系，也可分列不同學(xué)科，但學(xué)科基礎(chǔ)相近。

1.2 PST- CCE人才培養(yǎng)模式

沈陽(yáng)城設(shè)計(jì)學(xué)院于2012年底轉(zhuǎn)設(shè)成功，2013年正式更名為沈陽(yáng)城市學(xué)院。是一所具有廣闊國(guó)際視野、廣泛應(yīng)用技術(shù)、面向城市未來(lái)，服務(wù)城市發(fā)展，獨(dú)具特色的應(yīng)用型大學(xué)。建校伊始，校董事會(huì)就看到傳統(tǒng)研究型大學(xué)人才培養(yǎng)模式與社會(huì)需求脫節(jié)，培養(yǎng)出的人才難以很好的服務(wù)社會(huì)的弊病，結(jié)合沈陽(yáng)城市學(xué)院自身特點(diǎn)，校董事會(huì)決定將學(xué)校定位于服務(wù)遼沈城市發(fā)展的特色應(yīng)用型大學(xué)，從而制定出符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、順應(yīng)學(xué)院特色辦學(xué)理念，力爭(zhēng)打造品牌效應(yīng)的特色鮮明的人才培養(yǎng)模式——以崗位能力形成為核心的職業(yè)情境化人才培養(yǎng)模式，人才培養(yǎng)模式PST- CCE。

PST- CCE人才培養(yǎng)模式全稱(chēng)為“以崗位能力形成為核心的職業(yè)情境化人才培養(yǎng)模式”（Professional Situational Teaching and Competency Centered Education，以下簡(jiǎn)寫(xiě) PST- CCE）。是沈陽(yáng)城市學(xué)院基于國(guó)際著名的CDIO教學(xué)理念模式 的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，創(chuàng)造性提出的新的教育教學(xué)改革思路，即“以崗位能力形成為核心的職業(yè)情境化人才培養(yǎng)模式”。

具體來(lái)講，PST- CCE人才培養(yǎng)模式主要包括以下內(nèi)容：

第一，以崗位能力形成為核心。各專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)過(guò)程中緊密結(jié)合市場(chǎng)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需要，根據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的要求，制定本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需要的高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才。

第二，職業(yè)情境化。在實(shí)際人才培養(yǎng)過(guò)程中，嚴(yán)格貫徹以崗位能錄行為為核心的人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)辦校中企，建立專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，模擬專(zhuān)業(yè)崗位日常實(shí)際運(yùn)營(yíng)，注重實(shí)踐教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力，實(shí)現(xiàn)干中學(xué)，學(xué)中練，培養(yǎng)出可以校企對(duì)接的合格專(zhuān)業(yè)化人才。

二、以區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為依托的財(cái)經(jīng)商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)與人才培養(yǎng)模式建立的重要性

2.1以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托的專(zhuān)業(yè)群建設(shè)在高等教育中的重要性

以?xún)?yōu)先發(fā)展專(zhuān)業(yè)、重點(diǎn)發(fā)展專(zhuān)業(yè)為核心的專(zhuān)業(yè)群建設(shè)，是高等院校一項(xiàng)意義重大、基礎(chǔ)性的資源整合活動(dòng)。從外部而言，以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)內(nèi)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用型人才需求狀況的結(jié)構(gòu)分析，科學(xué)地規(guī)劃專(zhuān)業(yè)群布局，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)，構(gòu)建與區(qū)域經(jīng)濟(jì)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)群體系，是使專(zhuān)業(yè)全面適應(yīng)社會(huì)需要的重要途徑。從內(nèi)部而言，專(zhuān)業(yè)群的有效建設(shè)，有利于學(xué)生拓寬專(zhuān)業(yè)視野，扎實(shí)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)功底，更好的服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)；有利于形成師資隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)、有利于形成實(shí)踐教學(xué)優(yōu)勢(shì)、有利于形成課程資源優(yōu)勢(shì)。

2.2我校發(fā)展以金融專(zhuān)業(yè)為核心的專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的重要意義

獨(dú)立辦學(xué)以來(lái)，以“面向城市未來(lái)，服務(wù)城市發(fā)展”作為我校的辦學(xué)方向，一直將創(chuàng)新型、實(shí)踐型和應(yīng)用型能力培養(yǎng)作為人才培養(yǎng)的第一目標(biāo)，將專(zhuān)業(yè)建設(shè)作為人才培養(yǎng)計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)特色鮮明的應(yīng)用型大學(xué)。在2012年12月份，我校成功轉(zhuǎn)設(shè)為二本普通高等院校，改名為“沈陽(yáng)城市學(xué)院”，將其定位于服務(wù)遼沈地區(qū)經(jīng)濟(jì)和城市發(fā)展的一所高等學(xué)校。

因此，在這充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新形勢(shì)、新任務(wù)下，我校作為地方高等院校，必須“以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和城市發(fā)展為目標(biāo)，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以產(chǎn)業(yè)行業(yè)為依托，以創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式為手段，以學(xué)科交叉為支撐”作為沈陽(yáng)城市學(xué)院專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2.3以金融專(zhuān)業(yè)為核心的專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)背景與展望

近年來(lái)遼寧省金融業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，已成為對(duì)各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)最具吸引力的集聚地之一，成為遼寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器，實(shí)現(xiàn)了與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效互動(dòng)，成為全國(guó)金融規(guī)模增長(zhǎng)最快的省份之一，并已初步形成了銀行、證券期貨、保險(xiǎn)、信托、租賃等多種金融機(jī)構(gòu)“全面開(kāi)花”，全國(guó)性、區(qū)域性、地方性機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展的多元化金融體系，凸顯對(duì)金融專(zhuān)業(yè)人才的迫切需求。

因此，沈陽(yáng)城市學(xué)院進(jìn)行以金融專(zhuān)業(yè)為核心、以國(guó)貿(mào)、會(huì)計(jì)為特色專(zhuān)業(yè)的財(cái)經(jīng)商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)，使專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)與遼沈重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)布局相適應(yīng)。

三、傳統(tǒng)辦學(xué)的不足之處與改革需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題

3.1 傳統(tǒng)辦學(xué)存在的問(wèn)題

我國(guó)高等教育為和國(guó)際接軌，實(shí)現(xiàn)大眾化的高等教育模式，各大學(xué)紛紛擴(kuò)招，2012年高考915萬(wàn)人，全國(guó)平均錄取率75%。面對(duì)大學(xué)生升學(xué)率的逐年高漲，一個(gè)非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)也擺在我們面前：大學(xué)生就業(yè)壓力越來(lái)越大，就業(yè)后不能快速、很好地適應(yīng)工作要求，學(xué)校學(xué)到的知識(shí)落后陳舊、理論知識(shí)豐富但缺乏實(shí)踐動(dòng)手能力，此外多數(shù)大學(xué)生表示在學(xué)校學(xué)到的東西似乎進(jìn)入工作后幾乎用不上等等。這些日益棘手的現(xiàn)實(shí)說(shuō)明我國(guó)高等教育出現(xiàn)了一些問(wèn)題：

1、辦學(xué)方式層面，傳統(tǒng)大學(xué)以研究型大學(xué)作為自己的努力方向，基本全部定位于研究型大學(xué)和教研型大學(xué)。這類(lèi)大學(xué)往往很重視學(xué)生的科學(xué)理論水平的提升和研究素養(yǎng)的培養(yǎng)，而容易忽略學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，更加容易忽視社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)人才技能素養(yǎng)的培養(yǎng)，從而當(dāng)前國(guó)內(nèi)大學(xué)培養(yǎng)出的大學(xué)生非常容易和社會(huì)需求脫節(jié)。

2、專(zhuān)業(yè)設(shè)置層面，傳統(tǒng)大學(xué)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置是依照1949年建國(guó)之初，中國(guó)大學(xué)從前蘇聯(lián)引進(jìn)的專(zhuān)業(yè)教育模式的基礎(chǔ)上設(shè)立起來(lái)的，于20世紀(jì)90年代進(jìn)行了較大的調(diào)整和改革，雖然也處于不斷地變革中，但基本模式“根深蒂固”。目前，我國(guó)高校專(zhuān)業(yè)設(shè)置主要存在以下問(wèn)題：第一，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)。第二，專(zhuān)業(yè)設(shè)置滯后，即高校一方面設(shè)置了市場(chǎng)需求不足的專(zhuān)業(yè)——夕陽(yáng)專(zhuān)業(yè)，另一方面又缺乏市場(chǎng)需求旺盛的專(zhuān)業(yè)——朝陽(yáng)專(zhuān)業(yè)。第三，專(zhuān)業(yè)設(shè)置雷同，主要表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)點(diǎn)多，設(shè)置相同專(zhuān)業(yè)的學(xué)校多，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模過(guò)大，使得部分專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才過(guò)剩，且代替性很強(qiáng)，直接導(dǎo)致了高校畢業(yè)生結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，還使得教育資源的利用效率低下，造成教育的無(wú)效供給。

3、教學(xué)方式層面，傳統(tǒng)大學(xué)的典型教育方式為講授式教學(xué)，教師一味的灌輸代替了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。老師教什么，學(xué)生就學(xué)什么，不知不覺(jué)中，學(xué)生習(xí)慣了這種被動(dòng)式的接受，忘記了自己去探索“為什么學(xué)”和“學(xué)什么”這兩個(gè)重要問(wèn)題的環(huán)節(jié)，也喪失了創(chuàng)新、實(shí)踐動(dòng)手能力。結(jié)果四年下來(lái)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)各門(mén)考試之后，對(duì)于這些知識(shí)該用到哪里、如何用，完全不知所措。

4、專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)方面，

傳統(tǒng)高校往往只重視理論知識(shí)的講授，缺乏“理論聯(lián)系實(shí)際”、“習(xí)學(xué)并進(jìn)”的機(jī)會(huì)和條件，無(wú)法很好地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。所以，學(xué)校要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展和對(duì)社會(huì)對(duì)人才的需要不斷調(diào)整培養(yǎng)方案，加強(qiáng)學(xué)生相應(yīng)能力得培養(yǎng)，尤其是要通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)綜合能力的鍛煉。

3.2 改革需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題

沈陽(yáng)城市學(xué)院作為一所面向遼沈城市發(fā)展的應(yīng)用型民辦大學(xué)，辦學(xué)靈活，可以很好的克服傳統(tǒng)大學(xué)的以上弊病。具體到以區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為依托的財(cái)經(jīng)商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)和人才培養(yǎng)模式的建立，需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題有：

第一，進(jìn)一步凝練沈陽(yáng)城市學(xué)院人才培養(yǎng)方案和目標(biāo)，充分依托遼沈產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展，準(zhǔn)確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)定位，突出核心專(zhuān)業(yè)、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)、特色專(zhuān)業(yè)。

第二，在現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化課程設(shè)置，充分體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)定位的要求，體現(xiàn)“群”、“點(diǎn)”相結(jié)合的原則以“群”帶“點(diǎn)”，以“點(diǎn)”促“群”，突出核心專(zhuān)業(yè)、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和特色專(zhuān)業(yè)。

第三，強(qiáng)化與專(zhuān)業(yè)群建設(shè)相適應(yīng)的師資隊(duì)伍。從理論上結(jié)合遼沈經(jīng)濟(jì)和城市發(fā)展，為專(zhuān)業(yè)群建設(shè)和發(fā)展導(dǎo)航，準(zhǔn)確定位市場(chǎng)需求的核心專(zhuān)業(yè)；從實(shí)踐上，保證專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的具體方案得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)提高核心專(zhuān)業(yè)、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)教師的科研能力，為其申報(bào)碩士點(diǎn)做準(zhǔn)備。

第四，深化校企合作，建立實(shí)踐教學(xué)基地，在專(zhuān)業(yè)群發(fā)展模式下，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。

四、具體實(shí)施方案

為了保證財(cái)經(jīng)商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的順利開(kāi)展、以崗位能力為核心的人才培養(yǎng)模式的進(jìn)一步落實(shí)，本項(xiàng)目借鑒國(guó)外專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的成功案例，結(jié)合沈陽(yáng)城市學(xué)院的具體情況，制定如下實(shí)施方案：

1.按大類(lèi)招生，模塊化培養(yǎng)，自主選擇專(zhuān)業(yè)。

將所有經(jīng)濟(jì)類(lèi)本科學(xué)科合并按大類(lèi)招生。新生填報(bào)志愿時(shí)，直接填報(bào)該大類(lèi)即可。通過(guò)該方式錄取的考生，在本科階段前1- 2年統(tǒng)一學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課，大二或大三時(shí)在通過(guò)對(duì)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和了解后，結(jié)合自己的興趣、特長(zhǎng)，再在院校范圍內(nèi)自主選擇金融、國(guó)際貿(mào)易、財(cái)政、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)等專(zhuān)業(yè)。

這種按大類(lèi)招生的專(zhuān)業(yè)體系設(shè)置，解決了考生填報(bào)志愿、選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)的盲目性，一方面可以更好的解決學(xué)生不了解專(zhuān)業(yè)設(shè)置，對(duì)自己將來(lái)職業(yè)發(fā)展沒(méi)有規(guī)劃的問(wèn)題，另一方面也可以在一定程度上吸引考生報(bào)考，擴(kuò)大學(xué)校知名度，提升生源素質(zhì)。

2.設(shè)置“專(zhuān)業(yè)共同基礎(chǔ)平臺(tái)課+基本技能實(shí)踐課”相結(jié)合的課程體系結(jié)構(gòu)。

各專(zhuān)業(yè)在開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)共同平臺(tái)課程時(shí)，要根據(jù)本專(zhuān)業(yè)具體人才培養(yǎng)目標(biāo)的特點(diǎn)，再開(kāi)設(shè)本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課。在制定平臺(tái)課時(shí)，考慮到各專(zhuān)業(yè)的具體特點(diǎn)，允許各專(zhuān)業(yè)對(duì)平臺(tái)課程的開(kāi)設(shè)具有一定的選擇性，平臺(tái)課以理論教學(xué)為主，理論教學(xué)內(nèi)容圍繞學(xué)生就業(yè)崗位（群）所需能力的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)與職業(yè)知識(shí)來(lái)構(gòu)筑，以適度、夠用為目標(biāo)來(lái)優(yōu)化。在平臺(tái)課的選擇方面，主要應(yīng)當(dāng)注意一下兩個(gè)方面：一，設(shè)置科學(xué)合理的平臺(tái)課；二，開(kāi)發(fā)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)業(yè)群特色的方向課程。

基本技能實(shí)踐課以實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)課為主。實(shí)訓(xùn)課主要以頂崗崗位工作為目標(biāo)來(lái)安排并作為質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。主要通過(guò)校企合作的方式以企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)為主、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)為輔的方式進(jìn)行。

在設(shè)置課程體系結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)融入專(zhuān)業(yè)群的深度與本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)之間其實(shí)是一對(duì)矛盾，即融入程度越深，則本專(zhuān)業(yè)的特色就越少，反之如果融入程度不夠，則專(zhuān)業(yè)群建設(shè)就失去了意義。但專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的方針已定，結(jié)合本地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，建設(shè)以金融專(zhuān)業(yè)為核心的專(zhuān)業(yè)群是大勢(shì)所趨，國(guó)貿(mào)、會(huì)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)只能適應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)教研室的反復(fù)研討，同時(shí)請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)家論證，一致認(rèn)為，國(guó)貿(mào)、會(huì)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)完全可以而且應(yīng)該融入到專(zhuān)業(yè)群建設(shè)中。

3.師資隊(duì)伍改革

根據(jù)以金融專(zhuān)業(yè)為核心的專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的定位和建設(shè)目標(biāo)，根據(jù)核心專(zhuān)業(yè)、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)、特色專(zhuān)業(yè)聘請(qǐng)相關(guān)理論專(zhuān)家和高級(jí)實(shí)務(wù)工作者，組成專(zhuān)家委員會(huì)，為專(zhuān)業(yè)群的發(fā)展導(dǎo)航。同時(shí)，優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍。引導(dǎo)教師積極參加相關(guān)職業(yè)資格的考證工作，建立促進(jìn)教研相結(jié)合的激勵(lì)制度和教師培訓(xùn)計(jì)劃，積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)教師深入行業(yè)、企業(yè)、財(cái)經(jīng)院校開(kāi)展調(diào)查研究，根據(jù)行業(yè)發(fā)展要求不斷更新其知識(shí)與能力，形成一支諳識(shí)金融等服務(wù)行業(yè)社會(huì)需求，既精通理論又精通實(shí)踐操作，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，熱愛(ài)教學(xué)工作的高素質(zhì)、高水平、專(zhuān)兼結(jié)合的教師隊(duì)伍。

4.實(shí)踐教學(xué)改革

落實(shí)校企合作綜合體系建設(shè)，謀求與企業(yè)深度合作。開(kāi)發(fā)和開(kāi)辟校企深度合作領(lǐng)域。吸收采納企業(yè)具有建設(shè)性的意見(jiàn)，促使學(xué)校教學(xué)與社會(huì)用人的現(xiàn)實(shí)需要緊密聯(lián)系，充分利用和創(chuàng)造各種有利條件，建立校企互為基地，互派師資的制度和機(jī)制，派出專(zhuān)業(yè)教師到相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)調(diào)研，同時(shí)經(jīng)常聘請(qǐng)精通行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè)總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理送課上門(mén)，定期邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員和行業(yè)知名管理者來(lái)學(xué)校作專(zhuān)題報(bào)告，面對(duì)面了解企業(yè)對(duì)學(xué)生在理論知識(shí)和實(shí)踐能力等方面的需求，根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要及時(shí)修訂、補(bǔ)充和完善教學(xué)計(jì)劃，使教學(xué)吻合于行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)。

積極謀求與品牌和規(guī)模企業(yè)的深度合作，開(kāi)展訂單式人才培養(yǎng)和推進(jìn)教科研橫向課題等一攬子合作。同時(shí)，多途徑、多方式聘用企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員任兼職教師，實(shí)務(wù)課程采用聘請(qǐng)校外兼職教師授課，以增強(qiáng)教學(xué)的行業(yè)針對(duì)性。同時(shí)積極開(kāi)辟?lài)?guó)際合作途徑，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)教學(xué)資源，外派學(xué)生實(shí)習(xí)、繼續(xù)教育和就業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]程皓珉.高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)融入物流管理專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的嘗試.科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)[J]，2011（20）：250- 251.

[2]周建松.高職院校主體專(zhuān)業(yè)（群）校企合作綜合體建設(shè)的探索——以浙江金融職業(yè)學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)（群）為例.現(xiàn)代教育研究[J]，2011（04）：130- 132。

[3]南京金融高等專(zhuān)科學(xué)校金融系.金融專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革回顧與展望.南京金融高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)[J]，2002（02）：1- 11.

[4]李厚儉，史丹.遼寧省高職院校金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的實(shí)踐研究.遼寧高職學(xué)報(bào)[J]，2012（14）：18- 20.

[5]沈鳳池.論高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè).黑龍江高教研究[J]，2010（12）：158- 160.

[6]沈鳳池，王慧，丁榮濤.商貿(mào)類(lèi)高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)探析.教育與職業(yè)[J]，2008（23）：79- 80.

[7]張小菊.探索專(zhuān)業(yè)群建設(shè)，強(qiáng)化人才培養(yǎng)特色——石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的嘗試.石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)[J]，2009（21）：5- 9.

[8]謝國(guó)珍.以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托的財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)——浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的實(shí)踐探索.中國(guó)校外教育[J]，2009（2）：131- 132.

[9]王麗紅.產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是高職院辦好實(shí)訓(xùn)基地的重要途徑.遼寧高職學(xué)報(bào)[J]，2006（8）：19- 20.

[10]王懿.高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)“雙元”師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)探析.職教通訊[J]，2012（26）：58- 61.

篇5

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微博的發(fā)展符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，其即時(shí)分享、互動(dòng)性強(qiáng)、社區(qū)化的特點(diǎn)正在開(kāi)啟一扇電子商務(wù)發(fā)展的新門(mén)。

微博成國(guó)內(nèi)電子商務(wù)新戰(zhàn)場(chǎng)

易觀智庫(kù)近日的報(bào)告顯示，2010年我國(guó)微博注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)7500萬(wàn)，而2009年這一數(shù)字僅為800萬(wàn)，增速高達(dá)837.5%，而今明兩年預(yù)計(jì)將分別達(dá)到1.45億和2.4億。微博，作為Web 2.0的突出應(yīng)用，發(fā)展至今包括電子商務(wù)、危機(jī)公關(guān)、廣告營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)類(lèi)型的盈利模式日漸清晰。

在2010年11月舉行的新浪微博開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，李開(kāi)復(fù)曾表示，內(nèi)容生產(chǎn)成本的極大降低、內(nèi)容生產(chǎn)工具的簡(jiǎn)化、隨時(shí)隨地的發(fā)表、人人創(chuàng)造和傳播使微博成為了當(dāng)下最熱門(mén)的高社會(huì)化媒體。在眾多人認(rèn)為微博僅是新媒體、社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的時(shí)候，各大電子商務(wù)企業(yè)卻把它當(dāng)做電子商務(wù)平臺(tái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。

VANCL曾在微博上連續(xù)推出一系列活動(dòng)：1元秒殺原價(jià)888元服裝，網(wǎng)購(gòu)豪禮相送，邀請(qǐng)姚晨、徐靜蕾等名人互動(dòng)吸引用戶(hù)，贈(zèng)送VANCL牌圍脖等；趣玩網(wǎng)則針對(duì)微博用戶(hù)開(kāi)展的“趣玩大戰(zhàn)”、“穿越時(shí)空”、“曬貨有驚喜”等互動(dòng)活動(dòng)更是取得顯著效果；在微博上，用戶(hù)和同樣關(guān)注創(chuàng)意的粉絲們一起分享關(guān)于創(chuàng)意的交流。微博營(yíng)銷(xiāo)從無(wú)到有，正一步步走向成熟。截止目前，國(guó)內(nèi)淘寶商城、1號(hào)店、中糧我買(mǎi)網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、百思買(mǎi)等也都在開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)，充分借力這一新興信息交流與營(yíng)銷(xiāo)模式，電子商務(wù)微博戰(zhàn)場(chǎng)的烽煙就此燃起。

與國(guó)內(nèi)微博營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)相比，國(guó)外類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展起步更早，優(yōu)衣庫(kù)的微博營(yíng)銷(xiāo)被視為業(yè)內(nèi)典范：為慶祝英國(guó)網(wǎng)站改版，優(yōu)衣庫(kù)推出了“Uniqlo Lucky Machine”彈珠小游戲，用戶(hù)可以把這款3D游戲分享給Facebook及Twitter上的朋友，邀請(qǐng)他們一起參與可獲得折扣券。優(yōu)衣庫(kù)還為此次活動(dòng)專(zhuān)門(mén)設(shè)了一個(gè)虛擬社區(qū)式的互動(dòng)網(wǎng)站，用戶(hù)選取自己的像素小人形象，拎著優(yōu)衣庫(kù)購(gòu)物袋在網(wǎng)絡(luò)上拿號(hào)排隊(duì)，這個(gè)活動(dòng)吸引了65萬(wàn)人參加。

微博營(yíng)銷(xiāo)探路社區(qū)化電子商務(wù)發(fā)展

從互聯(lián)網(wǎng)廣告、博客營(yíng)銷(xiāo)再到今天的微博營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、方式不斷發(fā)生變化。隨著社區(qū)平臺(tái)的迅速發(fā)展，國(guó)內(nèi)以微博為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的社區(qū)化商務(wù)凸顯其出強(qiáng)大的生命力，模式更是多種多樣，用戶(hù)主導(dǎo)、用戶(hù)參與、用戶(hù)分享成為其主要特點(diǎn)，但社區(qū)化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式仍在探索中，依然沒(méi)有形成固定的發(fā)展模式。

業(yè)內(nèi)人士分析，微博是基于信任鏈的傳播，屬于社區(qū)化的人際傳播。隨著微博發(fā)展的逐漸成熟微博營(yíng)銷(xiāo)前景可期?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉興亮認(rèn)為微博關(guān)系鏈的驅(qū)動(dòng)，關(guān)鍵在于通過(guò)官方品牌微博賬號(hào)的信息，借助活動(dòng)、事件、話題等刺激用戶(hù)和FANS的情感神經(jīng)，讓用戶(hù)真正能由內(nèi)而外地參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)，并讓用戶(hù)在參與活動(dòng)的過(guò)程中，與關(guān)系鏈上的好友通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)評(píng)、收聽(tīng)、私信、QQ傳播等方式進(jìn)行互動(dòng)，獲得情感和心靈上的滿(mǎn)足感、成就感，才能實(shí)現(xiàn)有效地借力營(yíng)銷(xiāo)。

除電子商務(wù)企業(yè)，房地產(chǎn)、雜志發(fā)行等更多的行業(yè)企業(yè)也在加入微博營(yíng)銷(xiāo)。近日，紫金東郡成為全國(guó)首家正式使用微博進(jìn)行開(kāi)盤(pán)推廣的樓盤(pán)，直接促成5套認(rèn)購(gòu)?！秳?chuàng)業(yè)家》雜志也首次嘗試通過(guò)微博與讀者直接深度互動(dòng)，探索商業(yè)媒體B2C新路，第一天訂購(gòu)數(shù)達(dá)3323套。盡管目前微博營(yíng)銷(xiāo)并未帶給各類(lèi)型企業(yè)高額的成績(jī)，但不可否認(rèn)，微博營(yíng)銷(xiāo)正以其操作簡(jiǎn)單、信息便捷、互動(dòng)性強(qiáng)、低成本的優(yōu)勢(shì)，探路社區(qū)化電子商務(wù)的發(fā)展。

社區(qū)化發(fā)展引領(lǐng)電子商務(wù)新趨勢(shì)

維基百科的解釋認(rèn)為：社區(qū)化商務(wù)是電子商務(wù)的一個(gè)最新形態(tài)，用社會(huì)化媒體來(lái)增加網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售過(guò)程中的人際交流、互動(dòng)和用戶(hù)參與。社區(qū)化商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者通過(guò)自己個(gè)人形成的社區(qū)，分享有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，采取購(gòu)買(mǎi)決定和發(fā)現(xiàn)新的商品。

卓越亞馬遜總裁認(rèn)為，消費(fèi)者自發(fā)的一些評(píng)論內(nèi)容，不僅可以幫助企業(yè)去改變，也為企業(yè)的創(chuàng)新提供了旺盛的生命力。我相信消費(fèi)者的評(píng)論在很大程度上已超過(guò)了專(zhuān)家的評(píng)論。電子商務(wù)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，電子商務(wù)的社區(qū)化，包括以后的物聯(lián)化，都有很大的發(fā)展空間。

篇6

【關(guān)鍵詞】首都；零售業(yè)態(tài)；對(duì)策；措施

一、首都零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

（一）首都零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀

北京人口眾多，屬特大型消費(fèi)城市。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平不斷提高，如上表1所示，京市城鎮(zhèn)居民的人均家庭收入，人均可支配收入，人均消費(fèi)性支出每年都在增加，服務(wù)性消費(fèi)比重日趨擴(kuò)大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐步升級(jí)，對(duì)零售業(yè)的發(fā)展在數(shù)量和質(zhì)量上有著更新、更高的要求。如表2所示，首都社會(huì)消費(fèi)品零售總額也是逐年呈增加的趨勢(shì)。2000年到2008年，首都社會(huì)消費(fèi)品零售總額從1658.7億元上升到4589億元，翻了近3倍；年均增長(zhǎng)率13.10%以上。顯示出首都零售企業(yè)最近幾年的發(fā)展速度。首都各業(yè)態(tài)現(xiàn)狀分析如下：

1.零售傳統(tǒng)業(yè)態(tài)――百貨商店的主導(dǎo)地位動(dòng)搖

其在零售業(yè)中不再占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但大型百貨商仍將向大型化、綜合化、多功能發(fā)展，并從數(shù)量增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向集約化增長(zhǎng)

2.連鎖超市業(yè)態(tài)成為主力業(yè)態(tài)，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用

超市的優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)和便利等特點(diǎn)贏得了大批消費(fèi)者，它的發(fā)展機(jī)遇在于其自選購(gòu)物形式、經(jīng)營(yíng)大眾化商品與低費(fèi)用。

3.專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展日益完善

專(zhuān)業(yè)店以銷(xiāo)售某類(lèi)商品為主，專(zhuān)賣(mài)店以銷(xiāo)售某一品牌系列商品為主。隨著北京市居民購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)店和專(zhuān)賣(mài)店在城市中發(fā)展的日益成熟。

4.倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)迅猛發(fā)展

北京1995年就有倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)四十多家，倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)由單店向連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展，積極對(duì)外謀求規(guī)模效益。

5.便利店折扣店在我市有較大發(fā)展空間

便利店是以滿(mǎn)足青少年、上班族、單身家庭等消費(fèi)為主的零售業(yè)態(tài)，商店面積小，營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、顧客自我服務(wù)，可以隨時(shí)滿(mǎn)足顧客需要。20世紀(jì)90年代初在北京市逐步興盛起來(lái)。

6.無(wú)店鋪零售模式已悄然進(jìn)入都市人的日常生活，為人民提供更多便利

無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)是指不通過(guò)店鋪銷(xiāo)售，由廠家或商家直接將商品遞送給消費(fèi)者的零售業(yè)態(tài)。無(wú)店鋪零售模式已具有一定的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式的能力。

7.大型購(gòu)物中心呈良好發(fā)展趨勢(shì)

大型購(gòu)物中心一般分布在北京城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道上，大型購(gòu)物中心已成為歐美國(guó)家的主流零售業(yè)態(tài)，在北京，大型購(gòu)物中心也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。

（二）存在問(wèn)題

首都乃至中國(guó)零售業(yè)存在著諸多問(wèn)題，如過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)態(tài)區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡及過(guò)度開(kāi)放等。

1.業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理，投資效益差

北京市零售業(yè)態(tài)發(fā)展不平衡，結(jié)構(gòu)失調(diào)。北京市零售業(yè)態(tài)布局紊亂、功能雷同、脫離消費(fèi)需求，一定程度上影響城市商業(yè)區(qū)域功能的發(fā)揮。

2.零售企業(yè)選擇業(yè)態(tài)具有盲目性

北京有很大一部分零售企業(yè)“跟風(fēng)跑”，看到一種業(yè)態(tài)賺錢(qián)，就立即轉(zhuǎn)變?yōu)檫@種業(yè)態(tài)，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間考慮自身的條件和外部環(huán)境；更沒(méi)有考慮自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.運(yùn)作不規(guī)范，各業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮

北京市的零售業(yè)態(tài)運(yùn)作很不規(guī)范，影響業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。由于運(yùn)作不規(guī)范，我國(guó)城市的零售業(yè)態(tài)難以發(fā)揮在經(jīng)營(yíng)管理、價(jià)格、服務(wù)和消費(fèi)者忠誠(chéng)等層面上的優(yōu)勢(shì)。

4.業(yè)態(tài)變革不深入，僅僅是數(shù)量和形式上模仿

北京市的零售業(yè)態(tài)變革還很膚淺，主要是引進(jìn)國(guó)外模式，尤其是國(guó)外商家一些店鋪形式、商品布局，模仿某些營(yíng)銷(xiāo)手段和技巧等。我國(guó)城市零售業(yè)態(tài)僅僅在形式上緊跟國(guó)際流行趨勢(shì)，并沒(méi)有建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.零售企業(yè)對(duì)商品零售方式創(chuàng)新力度不夠以及不能很好地解決管理、人才、資金、組織程度化等問(wèn)題

北京市有很多零售企業(yè)不能準(zhǔn)確地滿(mǎn)足企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要；零售企業(yè)不能“與時(shí)俱進(jìn)”，適應(yīng)市場(chǎng)變化，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，形成商品經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)與特色。對(duì)于解決人才、資金、組織程度化等問(wèn)題方面無(wú)所適從。

（三）零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同、購(gòu)物習(xí)慣等文化差別大、人們的消費(fèi)選擇存在差異，因此在經(jīng)營(yíng)上，零售業(yè)態(tài)將朝著多樣化方向發(fā)展，形成以綜合為特征的零售業(yè)態(tài)、以專(zhuān)業(yè)為特色的零售業(yè)態(tài)和以高需求量的日用品為主導(dǎo)的零售業(yè)態(tài)等多業(yè)態(tài)同時(shí)并存、相互競(jìng)爭(zhēng)的格局。各種業(yè)態(tài)全面發(fā)展，新興業(yè)態(tài)不斷細(xì)分市場(chǎng)，覆蓋各層次、多方面消費(fèi)需求，一直處在零售業(yè)主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)百貨店開(kāi)始讓位于超級(jí)市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)（專(zhuān)賣(mài)）店等新興業(yè)態(tài)，連鎖超市將逐步確立其領(lǐng)導(dǎo)地位，而連鎖經(jīng)營(yíng)和業(yè)態(tài)的多樣化則將成為北京市未來(lái)幾年內(nèi)零售業(yè)變革的主要內(nèi)容。但是，不同業(yè)態(tài)因不同需求而存在，中國(guó)消費(fèi)需求的迅速增長(zhǎng)和需求的多樣化，決定了新興業(yè)態(tài)和百貨業(yè)將會(huì)共同發(fā)展。

二、首都零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化

首都零售業(yè)的快速、健康發(fā)展，一方面需要科學(xué)制定零售業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，另一方面，還需從城市布局、交通運(yùn)輸、企業(yè)融資等方面創(chuàng)造必要條件，以促進(jìn)某種零售業(yè)態(tài)的生成和發(fā)展、以及不同業(yè)態(tài)的滲透和融合。在調(diào)整和優(yōu)化零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)方面應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。

⒈大力推行連鎖經(jīng)營(yíng)

從北京市的實(shí)際出發(fā)，當(dāng)前應(yīng)把發(fā)展連鎖超級(jí)市場(chǎng)和連鎖便利店放在優(yōu)先地位。當(dāng)前連鎖商店的發(fā)展重點(diǎn)，應(yīng)該以為民、便民、利民為指導(dǎo)思想，以中等收入的工薪階層為基本顧客，以滿(mǎn)足人民群眾基本生活需求為經(jīng)營(yíng)宗旨，以大眾化生活用品和“菜籃子”、“米袋子”食品為主體商品，以超級(jí)市場(chǎng)、便利店和與居民生活密切相關(guān)的快餐業(yè)、服務(wù)業(yè)店鋪的連鎖經(jīng)營(yíng)為主要形式。

2.積極發(fā)展便利店折扣店

由于城市居民生活的快節(jié)奏和生活水平的提高，便利店有著很大的顧客群體，應(yīng)積極發(fā)展便利店。這兩種業(yè)態(tài)可以迎合我國(guó)消費(fèi)者的便捷和節(jié)儉消費(fèi)心理，“適合我國(guó)的消費(fèi)水平”的同時(shí)又很好地滿(mǎn)足了消費(fèi)者追求物美價(jià)廉、少花錢(qián)買(mǎi)名牌的消費(fèi)習(xí)慣，是與北京市市場(chǎng)狀況恰當(dāng)。積極發(fā)展便利店折扣店，帶動(dòng)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.努力完善大型購(gòu)物中心綜合性、全面性

大型購(gòu)物中心是集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、休閑、旅游、社交與商務(wù)等功能于一體的為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)的綜合服務(wù)體，是一種區(qū)域商業(yè)中心。隨著人民消費(fèi)水平的提高，對(duì)于大型購(gòu)物中心的需求日益增加，所以大型購(gòu)物中心的綜合性和全面性需要進(jìn)一步加強(qiáng)以迎合現(xiàn)今的消費(fèi)習(xí)慣。

4.適當(dāng)發(fā)展無(wú)店鋪銷(xiāo)售

如今，電視購(gòu)物、郵購(gòu)、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨亭和電話購(gòu)物已經(jīng)成為一種購(gòu)物趨勢(shì)，大眾的消費(fèi)觀念也由走進(jìn)商場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)為在家便可購(gòu)物的方式，這種方便快捷的優(yōu)點(diǎn)贏得廣大消費(fèi)者的青睞，其市場(chǎng)也不斷發(fā)展壯大。適當(dāng)發(fā)展無(wú)店鋪銷(xiāo)售，使其成為一種便民利民的購(gòu)物方式。

5.大力發(fā)展各種新型商業(yè)業(yè)態(tài)，便利居民生活，提高生活品質(zhì)

大力發(fā)展與北京市居民生活息息相關(guān)的生鮮食品超市和社區(qū)菜市場(chǎng)等社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。目前重點(diǎn)應(yīng)該是發(fā)展生鮮食品超市和社區(qū)菜市場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，可以順勢(shì)把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造為現(xiàn)代生鮮超市或社區(qū)菜市場(chǎng)。

6.區(qū)別不同業(yè)態(tài)，確定適宜的規(guī)模和區(qū)位，使商業(yè)業(yè)態(tài)布局與城市建設(shè)保持同步

商業(yè)業(yè)態(tài)的選址布局及規(guī)模要同城市建設(shè)緊密結(jié)合。要結(jié)合北京市商業(yè)發(fā)展規(guī)劃，按照三級(jí)商業(yè)中心不同的規(guī)模、功能、市場(chǎng)定位和商圈范圍，調(diào)整各種業(yè)態(tài)的布局。大型綜合超市、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)重點(diǎn)向三環(huán)、四環(huán)路間及四環(huán)路以外的居住小區(qū)和郊區(qū)衛(wèi)星城發(fā)展；地區(qū)級(jí)商業(yè)中心及居民密集區(qū)、新建小區(qū)大力發(fā)展食品超市；大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)服務(wù)，在居民居住區(qū)和交通要道發(fā)展連鎖便利店和24小時(shí)便民店；大型連鎖集團(tuán)、百貨店、專(zhuān)業(yè)店、特色餐飲店在市級(jí)商業(yè)中心、繁華商業(yè)街區(qū)發(fā)展與完善的同時(shí)，向城市周邊及衛(wèi)星城拓展，從而達(dá)到總體上的布局均衡、資源優(yōu)化和效益提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]論我國(guó)零售業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)調(diào)整.云南財(cái)貿(mào)學(xué)院學(xué)報(bào)[J].2002,05.

[2]零售業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)律與城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃[J].商業(yè)時(shí)代,2005,23.

[3]我國(guó)零售業(yè)態(tài)呈多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)[J].數(shù)據(jù),2006,09.

[4]多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)成趨勢(shì)[J].現(xiàn)代商業(yè),2006,02.

[5]對(duì)我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)集中度的分析[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)(下旬刊),2008,S1.

[6]淺談零售業(yè)態(tài)新類(lèi)型――時(shí)尚店[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008,09.

篇7

時(shí)間：2007年2月1日

地點(diǎn)：清華大學(xué)

嘉賓主持:高普才

北京德興隆醫(yī)藥管理咨詢(xún)公司　項(xiàng)目總監(jiān)：胡艷艷

中國(guó)醫(yī)藥人俱樂(lè)部為醫(yī)藥職業(yè)經(jīng)理人搭建了一個(gè)平臺(tái)，在此平臺(tái)上的會(huì)員，分別來(lái)自于醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)和醫(yī)藥連鎖。中國(guó)醫(yī)藥人俱樂(lè)部也會(huì)在每月舉辦一到兩次的論壇，說(shuō)醫(yī)藥人所關(guān)心的事，說(shuō)醫(yī)藥行業(yè)的熱點(diǎn)話題。

另外，中國(guó)醫(yī)藥人俱樂(lè)部建立了獵才部，也為大家提供了一個(gè)很好的選擇職業(yè)的平臺(tái)。

如果你是一棵樹(shù)，請(qǐng)相信醫(yī)藥人俱樂(lè)部是一片森林；如果你是一滴水，請(qǐng)相信醫(yī)藥人俱樂(lè)部就是一片海洋，請(qǐng)相信團(tuán)隊(duì)的力量！

中國(guó)醫(yī)藥人俱樂(lè)部，打開(kāi)天窗說(shuō)亮話！

今天的論壇的主題是：《07年醫(yī)藥第三終端的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)》

北京德興隆醫(yī)藥管理咨詢(xún)公司　首席顧問(wèn)　高普才

很高興又見(jiàn)到各位新老朋友，每當(dāng)在年終總結(jié)的時(shí)候，我們都感慨萬(wàn)千，隨著時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著醫(yī)藥行業(yè)的變化，當(dāng)一代代英雄落幕的時(shí)候，必將有一代代英雄要崛起。大浪淘沙，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)來(lái)講，這是顯而易見(jiàn)的。我們希望在“中國(guó)醫(yī)藥人俱樂(lè)部”這個(gè)平臺(tái)上，不斷吸收新的觀念和優(yōu)秀的做法，學(xué)習(xí)能力，將成為職業(yè)經(jīng)理人和優(yōu)秀企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，否則我們必將被淘汰，會(huì)有許許多多的后來(lái)人必將踩著我們的肩膀走的更遠(yuǎn)。

隨著06年的落幕，大家對(duì)06年的國(guó)家政策已經(jīng)有一定的了解。在座的職業(yè)經(jīng)理人能夠感受到，政策的調(diào)控不是一夜之間可以完成，所以06年也僅僅是一些“風(fēng)吹草動(dòng)”。疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩覀兇蠹夷軌驁?jiān)挺過(guò)來(lái)，我們的企業(yè)就證明有自己的優(yōu)勢(shì)，所以像今天這樣的一些熱點(diǎn)話題，希望大家參與進(jìn)來(lái)。讓我們這些內(nèi)業(yè)人士，不間斷的去分享它。

九〇年代初，一些企業(yè)曾經(jīng)在第三終端市場(chǎng)創(chuàng)造了銷(xiāo)售額六十個(gè)億或者八十個(gè)億的神話。但是當(dāng)我們現(xiàn)在提起第三終端的時(shí)候，好多的企業(yè)，認(rèn)為第三終端是“草根市場(chǎng)’、太平民化或者是太沒(méi)有技術(shù)含量，凡是做學(xué)術(shù)推廣的職業(yè)經(jīng)理人是不可能做這樣的市場(chǎng)的?？墒牵瑲v史總是有它特有的規(guī)律，當(dāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸需要的時(shí)候，曾經(jīng)的市場(chǎng)必將要重新煥發(fā)青春，“醫(yī)藥第三終端”就是這樣的規(guī)律。所以從這樣的角度講，營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有貴賤之分，只是不同的時(shí)代有不同的方法和對(duì)策。存在的就是合理的。在這個(gè)過(guò)程中，有很多的企業(yè)為行業(yè)做出了不同的貢獻(xiàn)，不但為大家試了一下水，而且還很堅(jiān)挺的走過(guò)來(lái)了，并且走的還很陽(yáng)光，如東盛藥業(yè)、修正藥業(yè)、奇正藏藥等等。所以想借助今天的這個(gè)機(jī)會(huì)，大家共同分享06年第三終端的成敗、展望07年醫(yī)藥第三終端的發(fā)展。

東盛集團(tuán)　OTC總監(jiān) 孫春平：

很高興能在清華這個(gè)知名的學(xué)府與新老朋友在一起交流，在這里要感謝“中國(guó)醫(yī)藥人俱樂(lè)部”能給大家提供這樣的一個(gè)平臺(tái)，分享我的觀點(diǎn)。在東盛這幾年，我一直從事第三終端的工作比較多，當(dāng)時(shí)不叫第三終端，是采用了農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略，我們剛開(kāi)始做市場(chǎng)的時(shí)候也是做的農(nóng)村，把廣大的地縣級(jí)市場(chǎng)及沒(méi)有專(zhuān)人管理的市場(chǎng)叫城鄉(xiāng)市場(chǎng)，也就是現(xiàn)在所說(shuō)的第三終端。今天與大家主要從以下幾個(gè)方面交流“07年醫(yī)藥第三終端發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)”：第三終端醫(yī)藥市場(chǎng)概況、第三終端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)管理、第三終端市場(chǎng)的促銷(xiāo)手段、第三終端市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、第三終端市場(chǎng)的操作難點(diǎn)、第三終端市場(chǎng)之城市社區(qū)。

一、我們先來(lái)看第三終端的含義：第三終端特指既非大型醫(yī)院，也非城市主流連鎖藥店的藥品銷(xiāo)售終端，包括：城市、城鄉(xiāng)結(jié)合部以及農(nóng)村地區(qū)的小診所、衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)門(mén)診、民營(yíng)小醫(yī)院、防疫站、計(jì)生站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（所、中心醫(yī)院）、診所、鄉(xiāng)村個(gè)體藥店，也可以按照企業(yè)管理來(lái)分，凡是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員不到位的終端都可劃分為第三終端。

二、我們?cè)賮?lái)看第三終端的市場(chǎng)特點(diǎn)：

? 第三終端營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品無(wú)論是針劑還是其他劑型，都以普藥為主。

? 中低價(jià)位品牌藥為主。

? 診所、衛(wèi)生室、藥店數(shù)量多，藥品銷(xiāo)量大。

? 藥品使用基本不受“醫(yī)保目錄”的限制。

? 盡管每次采購(gòu)量比較小，但消化迅速，且是現(xiàn)款交易，結(jié)算快捷，風(fēng)險(xiǎn)小。

? 第三終端市場(chǎng)配送成本高。

三、我們?cè)倭私庖幌碌谌K端的渠道特點(diǎn)：

? 第三終端網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，終端進(jìn)貨渠道混亂，縣級(jí)、地級(jí)商業(yè)公司、以及一些民營(yíng)快批配送型公司成為開(kāi)拓第三終端的主要力量。 。

? 第三終端的執(zhí)行性大于策略性，更多的是看隊(duì)伍的執(zhí)行力，而不是看市場(chǎng)部制訂的策略。第三終端藥品營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售工作大于市場(chǎng)工作，執(zhí)行性大于策略性，容易啟動(dòng)，第三終端藥品營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售工作大于市場(chǎng)工作，意思就是說(shuō)在操作第三終端的時(shí)候，我們更多的是一種銷(xiāo)售行為，市場(chǎng)行為在這里體現(xiàn)的不是太明顯，我們?cè)谧鯫TC產(chǎn)品，尤其是地縣級(jí)以上城市，我們還在講究廣告策略，講產(chǎn)品的訴求，對(duì)產(chǎn)品的細(xì)分比較細(xì)致，但做第三終端，我們更多的銷(xiāo)售行為。

? 渠道相對(duì)可控。在我們目前的廣大的農(nóng)村市場(chǎng)，都有那么一兩家固定的配送企業(yè)。相對(duì)來(lái)說(shuō)渠道比較單一，也比較可控，一調(diào)研就會(huì)知道商業(yè)企業(yè)在哪里，如果我們認(rèn)為哪個(gè)商業(yè)做第三終端做的比較好的，那我們就要看他的流向單，基本上能覆蓋。

? 因?yàn)榈谌K端代替消費(fèi)者進(jìn)行采購(gòu)，因此在一定意義上占領(lǐng)了渠道就是占領(lǐng)了市場(chǎng)。在第三終端基本上是你采購(gòu)什么產(chǎn)品，消費(fèi)者就要什么產(chǎn)品，消費(fèi)一般不會(huì)指著某個(gè)產(chǎn)品去要。

? 沒(méi)有任何一個(gè)省的一家商業(yè)能夠全面覆蓋第三終端。但在某一些縣級(jí)已經(jīng)出現(xiàn)了能覆蓋全部終端的商業(yè)了，因此企業(yè)在開(kāi)拓第三終端時(shí)注定要和多家商業(yè)公司合作。

? 目前許多的商業(yè)公司已經(jīng)有自己的第三終端的業(yè)務(wù)員，如福州地區(qū)某一商業(yè)公司在第三終端自己就有二、三十個(gè)業(yè)務(wù)員，把整個(gè)福州地區(qū)分片管理。再如河北的有一個(gè)商業(yè)公司自己就有一個(gè)摩托車(chē)隊(duì)，就是業(yè)務(wù)員一個(gè)人一輛，專(zhuān)門(mén)跑第三終端，所以目前許多商業(yè)公司都有自己的隊(duì)伍。

四、我們?cè)賮?lái)看一下第三終端的消費(fèi)者特點(diǎn)：

? 消費(fèi)者對(duì)藥品品牌反應(yīng)比較遲鈍，但消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度較高，持續(xù)購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品的時(shí)間長(zhǎng)，不易轉(zhuǎn)換品牌。

? 廣告對(duì)藥品購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)有很大影響力。

? 在購(gòu)買(mǎi)藥品過(guò)程中自主選擇意識(shí)不是很強(qiáng)。

? 醫(yī)療和藥品在同一地點(diǎn)消費(fèi)，鄉(xiāng)村醫(yī)生和藥店店員的推薦成為其選購(gòu)藥品的重要因素。

? 對(duì)藥品價(jià)格和療效雙重敏感。

? 第三終端屬于中低端市場(chǎng)，但購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格正在上移。一些價(jià)格高、療效好的品種也在開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)。在東南沿海地區(qū)體現(xiàn)更明顯。

? 第三終端消費(fèi)者對(duì)“中藥”信任程度大于“西藥”。

五、第三終端的市場(chǎng)潛力：

據(jù)南方經(jīng)濟(jì)研究所數(shù)據(jù)表明，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、衛(wèi)生院、衛(wèi)生室、衛(wèi)生所、私人診所所在的第三終端市場(chǎng)銷(xiāo)售占比竟達(dá)到38.2％。第三終端的市場(chǎng)潛力究竟有多大，也有許多的專(zhuān)家一直在測(cè)算。按照全國(guó)8億農(nóng)民，新農(nóng)合資金50元計(jì)算，就有400億元市場(chǎng)規(guī)模，這還不算不參加新農(nóng)合這樣看病吃藥的農(nóng)村人口和超過(guò)重大病超過(guò)50元農(nóng)民自己必需出的部分。有人計(jì)算是750億元。城市第三終端社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模，到2010年在全國(guó)各城市達(dá)到以街道辦事處為單位，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心覆蓋率達(dá)到95％；90％以上的居民步行10－30分鐘可以到達(dá)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）；平均每萬(wàn)名城市居民至少擁有兩名全科醫(yī)師。按照這樣計(jì)算，城市人口約6億人，所需全科醫(yī)師總數(shù)量約為12萬(wàn)，每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)配置2－6名全科醫(yī)師；全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量需達(dá)到6萬(wàn)家左右，按月均門(mén)診量達(dá)600人次，客均單價(jià)約80元，月均銷(xiāo)售規(guī)模約5萬(wàn)元，年均銷(xiāo)售額約60萬(wàn)元，整個(gè)市場(chǎng)將有360億元的規(guī)模。目前按1.7萬(wàn)家計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模約100億元。

目前第三終端的發(fā)展?fàn)顩r是從東南、華南沿海－中部－西部、北部地區(qū)的梯度而發(fā)展的。

我們?yōu)槭裁匆_(kāi)發(fā)第三終端呢，第三終端有以下的開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)一，競(jìng)爭(zhēng)少、知名企業(yè)比較少。

優(yōu)勢(shì)二、品牌要求低。消費(fèi)不會(huì)管你是洋貨還是國(guó)貨，只要他感覺(jué)用的好，他就會(huì)用。

優(yōu)勢(shì)三，營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻較低。

優(yōu)勢(shì)四，進(jìn)藥環(huán)節(jié)少，市場(chǎng)化程度相對(duì)較高。

優(yōu)勢(shì)五、渠道控制相對(duì)容易。

優(yōu)勢(shì)六、消費(fèi)潮流滯后、消費(fèi)需求功能性強(qiáng)。

優(yōu)勢(shì)七、政策優(yōu)勢(shì)（“兩網(wǎng)”建設(shè)、“三農(nóng)”政策、“新農(nóng)合”、“社區(qū)衛(wèi)生建設(shè)”）

那么，第三終端，我們?nèi)绾稳プ瞿兀窟@里我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)想與大家分享。

六、我們來(lái)看一下第三終端的開(kāi)發(fā)策略。

? 制定戰(zhàn)略

如果企業(yè)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)第三終端，就要準(zhǔn)備相應(yīng)的品種，資金，人員，不能一時(shí)沖動(dòng)，看別人做，我也做。

? 選擇區(qū)域

中國(guó)這么大，終端這么窄，那么究竟我們應(yīng)該做哪里，這也是我們需要考慮的問(wèn)題，企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品而定，不要看哪個(gè)市場(chǎng)好，就盲目的進(jìn)入，要看自己的產(chǎn)品和相關(guān)的資源是否合適。

? 選擇產(chǎn)品

第三終端的產(chǎn)品一般是以治療常見(jiàn)病、多發(fā)病為主的治療藥物，我們要看一下，我們的產(chǎn)品是不是這樣的產(chǎn)品。

? 工商合作

就目前我們國(guó)家大部分企業(yè)，都沒(méi)有自己的第三終端銷(xiāo)售隊(duì)伍，只有東盛、修正藥業(yè)等少數(shù)企業(yè)有自己的第三終端銷(xiāo)售隊(duì)伍，更多的企業(yè)是靠商業(yè)的力量，因?yàn)榈谌K的特點(diǎn)決定了派人是很難管理起來(lái)的。

? 產(chǎn)品價(jià)格

第三終端的消費(fèi)者的消費(fèi)水平是有限的。

? 銷(xiāo)售渠道

第三終端的消費(fèi)者一般不怎么選擇產(chǎn)品，一般情況是有什么產(chǎn)品就買(mǎi)什么產(chǎn)品。

? 產(chǎn)品宣傳

充分利用第三終端的特殊媒體做好宣傳

? 促銷(xiāo)活動(dòng)

第三終端要想做的好，就必須要有促銷(xiāo)活動(dòng)。

七、第三終端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)流程

? 確定策略目標(biāo)

確定區(qū)域范圍，定位區(qū)域類(lèi)型，進(jìn)行區(qū)域細(xì)分，確定分區(qū)目標(biāo)。

? 建立管理體系

建立營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，制訂管理制度，設(shè)計(jì)工作流程。

? 信息管理

信息全面詳細(xì)，內(nèi)容必須真實(shí)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理

? 分解目標(biāo)

分解完整路線，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，真實(shí)評(píng)估個(gè)人。

? 制定競(jìng)爭(zhēng)策略

重點(diǎn)突出，靶向瞄準(zhǔn)，系統(tǒng)分析，知已知彼。

? 建立網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化管理

這里指日常管理，包括經(jīng)銷(xiāo)商、賬款管理，竄貨、價(jià)格體系管理，促銷(xiāo)管理。

八、第三終端的促銷(xiāo)手段

一般主要有以下幾種：

? 促銷(xiāo)會(huì)議：主要是針對(duì)第三終端數(shù)量眾多、分布廣泛等特點(diǎn)，通過(guò)各種促銷(xiāo)會(huì)議進(jìn)行促銷(xiāo)。

? 獨(dú)家總經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議：協(xié)議法是最為剛性和約束力的方式！

? 駐場(chǎng)促銷(xiāo)：選擇駐場(chǎng)促銷(xiāo)的商業(yè)公司必須要有極強(qiáng)的終端覆蓋能力和完善的配送體系。

? 廣告促銷(xiāo)：批發(fā)點(diǎn)戶(hù)外廣告，批發(fā)點(diǎn)POP廣告，商業(yè)訂貨網(wǎng)站上廣告，產(chǎn)品目錄促銷(xiāo)，電話 / 短信促銷(xiāo)。

? 三員促銷(xiāo)：醫(yī)藥公司采購(gòu)員、開(kāi)票員、配送員可以解決第三終端產(chǎn)品知識(shí)和促銷(xiāo)信息不到位的問(wèn)題。

九、第三終端市場(chǎng)的操作難點(diǎn)

難點(diǎn)之一：醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展落后于第三終端的需求

難點(diǎn)之二：產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)較難適應(yīng)第三終端的市場(chǎng)特點(diǎn)

難點(diǎn)之三：投入產(chǎn)出比較難控制

十、城市社區(qū)第三終端的營(yíng)銷(xiāo)

? 借助渠道推廣，充分利用商業(yè)渠道，加大布貨率

? 社區(qū)醫(yī)療推廣，借鑒處方藥的專(zhuān)業(yè)推廣手段

? 自營(yíng)為主 ，完全依靠企業(yè)自身的力量在社區(qū)運(yùn)作

? 患者教育， 利用社區(qū)接近消費(fèi)者的特點(diǎn)，進(jìn)行患者教育

? 工商聯(lián)合，可以和連鎖藥店聯(lián)合一起作社區(qū)推廣，也可以和社區(qū)藥店一起推廣。

十一、07年第三終端市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

趨勢(shì)之一：外企、國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)都在介入，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐漸加劇。

趨勢(shì)之二：分銷(xiāo)形式多樣化，包括大篷車(chē)、小篷車(chē)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)訂貨會(huì)議等。

趨勢(shì)之三：第三終端開(kāi)拓從內(nèi)容到模式都將會(huì)創(chuàng)新，如：自配人員、聯(lián)合開(kāi)拓、新藥推廣等

趨勢(shì)之四：精耕細(xì)作、管理細(xì)化

趨勢(shì)之五：績(jī)效管理、績(jī)效考核

北京德興隆醫(yī)藥管理咨詢(xún)公司　項(xiàng)目總監(jiān)　胡艷艷：

非常感謝孫總把這么多年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)講給大家。

修正藥業(yè)操作了一個(gè)很成功的產(chǎn)品——斯達(dá)舒，去年的時(shí)候我們組織一些醫(yī)藥職業(yè)經(jīng)理人去了新疆，在遙遠(yuǎn)的新疆景區(qū)，我們就發(fā)現(xiàn)很多馬幫的人都在使用斯達(dá)舒，今天我們也想請(qǐng)亓總與大家分享一下，如何能夠?qū)⒁缓幸缓械膶⑺惯_(dá)舒推向這么邊遠(yuǎn)的地方，一定也有很多的經(jīng)驗(yàn)，希望能與大家分享。

修正藥業(yè)　 總監(jiān)　亓雪峰：

修正藥業(yè)2006年的銷(xiāo)售是30個(gè)億，其中有50%是來(lái)自第三終端，修正藥業(yè)有幾個(gè)特點(diǎn)與其他企業(yè)不同。

第一、員工，目前修正藥業(yè)已擁有員工近3萬(wàn)人。

第二、產(chǎn)品，修正藥業(yè)目前有上千種產(chǎn)品，包括藥品、保健品、藥裝、藥膳等各個(gè)系列。

第三、宣傳的費(fèi)用比較高，主要是廣告上，品牌的知名度大，目前修正藥業(yè)也是在推廣“良心藥，放心藥”的理念，在第三終端上大家已將“良心藥、放心藥”與修正藥業(yè)聯(lián)系的比較緊密了。

結(jié)合著我們企業(yè)的這三個(gè)特點(diǎn)，我們?cè)賮?lái)談?wù)劦谌K端，我們主要把第三終端分為兩類(lèi)：一個(gè)是診所，第二個(gè)是藥店。從2000年開(kāi)始，診所的概念應(yīng)該叫新農(nóng)合的合作單位，現(xiàn)在全國(guó)的新農(nóng)合，原計(jì)劃是2008年對(duì)全國(guó)的80％的縣推行新農(nóng)合，而現(xiàn)在的進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)數(shù)字，2007年就能達(dá)到80％，新農(nóng)合的市場(chǎng)說(shuō)是400個(gè)億，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是400個(gè)億。

再者說(shuō)就是合作醫(yī)療，只有在診所里才能報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)分為兩塊，第一個(gè)是藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，第二個(gè)是醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)。藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)就是直接從醫(yī)生那拿藥，就可以報(bào)銷(xiāo)。以上說(shuō)的是診所的情況，再說(shuō)說(shuō)藥店的情況，在診所買(mǎi)藥可以報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)是有限的，但是超過(guò)一定的費(fèi)用就不給報(bào)銷(xiāo)了，在沒(méi)有超過(guò)一定的費(fèi)用之前，一般的是不用去藥店買(mǎi)藥的，因?yàn)榈皆\所就可以報(bào)銷(xiāo)了，所以新農(nóng)合對(duì)藥店的影響很大，但是藥店的目錄有上千種，進(jìn)入新農(nóng)合的目錄才有幾百種，還有很多的藥是進(jìn)不了目錄的，比如有些人想買(mǎi)一點(diǎn)好一點(diǎn)的藥，那你就要去藥店了。

修正藥業(yè)的有6000多輛車(chē)，我們與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)藥公司合作，村醫(yī)必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院去進(jìn)貨，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院必須到指定的藥材公司去進(jìn)貨，是一體化的，這樣就要依托藥材公司往下送貨。

我們有十個(gè)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都有好多的品種，所以我們自己公司的一個(gè)事業(yè)部就可以組合的開(kāi)訂貨會(huì)。

城市的第三終端我認(rèn)為主要分兩類(lèi)，第一類(lèi)是社區(qū)醫(yī)療，第二類(lèi)是中心的藥店，社區(qū)醫(yī)療還包括廠礦的醫(yī)院，還有中心的藥店，小診所，小藥店，全國(guó)推社區(qū)醫(yī)療還是比較慢的，首推的是北京，進(jìn)社區(qū)目錄的價(jià)格要比藥店要便宜30%，是廠價(jià)。國(guó)家也是投入了80個(gè)億。

北京是有五家指定的配送，有360個(gè)醫(yī)療站，他的目錄也是一年招標(biāo)一次，與新農(nóng)合不同，新農(nóng)合招標(biāo)是招藥材公司，不允許廠家直接送貨，必須把貨放到藥材公司。在社區(qū)醫(yī)療中，是要藥材公司送貨，但是不對(duì)藥材公司招標(biāo)，而是對(duì)廠家招標(biāo)，廠家招標(biāo)后，要這五家哪家都可以送。

現(xiàn)在很多媒體也在一直關(guān)注著社區(qū)醫(yī)療對(duì)藥店的沖擊，其實(shí)現(xiàn)在存在這種情況，但是他的推行是比較慢的，所以我想應(yīng)該是在2007年能確立一個(gè)模式，而在2008年的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)的影響是最大的，2006年的新農(nóng)合在經(jīng)過(guò)了一年的推行后，每個(gè)省都在推，雖然現(xiàn)在推行的模式不相同，但是最終的目的就是為了讓老百姓得到實(shí)惠。在整個(gè)的醫(yī)療行業(yè)，特別是2006年對(duì)整個(gè)醫(yī)療都是負(fù)面影響的前提下，修正藥業(yè)提出了“做良心藥，做放心藥”的口號(hào)，也是為醫(yī)藥行業(yè)樹(shù)立良好的口碑真正的做出了貢獻(xiàn)，所以這對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)也是不錯(cuò)的，2007年我們宣傳力度會(huì)更大，其實(shí)做藥就是要做良心藥和放心藥，雖然我們?cè)谶@里說(shuō)了一個(gè)大實(shí)話，也是醫(yī)藥行業(yè)真正需要做到的。

北京德興隆醫(yī)藥管理咨詢(xún)公司　項(xiàng)目總監(jiān)：胡艷艷

感謝亓總的精彩演講，奇正藏藥的終端建設(shè)在全國(guó)的OTC行業(yè)是有口皆碑，下面我們就讓韓總給大家介紹一下，奇正藏藥有沒(méi)有進(jìn)入第三終端的考慮和目前第三終端的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。

奇正藏藥　全國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理　 韓雅慧：

對(duì)于第三終端，我們也的確是很重視的，我們也是一直在考慮怎么去做的問(wèn)題，2005年的時(shí)候我們就嘗試了一下，我們把第三終端做了一小塊市場(chǎng)，就是小診所、小醫(yī)院，別的沒(méi)做，我們也是專(zhuān)門(mén)成立了一支隊(duì)伍，在浙江等一些區(qū)域市場(chǎng)也取得了成功，在產(chǎn)品上量和投入產(chǎn)出是比較劃算的。其他的地方就沒(méi)做，我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，有兩點(diǎn)：一個(gè)是人員的問(wèn)題，再一個(gè)是跟區(qū)域市場(chǎng)的成熟度有很大的關(guān)系。

目前對(duì)于第三終端的推廣主要是依靠商業(yè)，我們對(duì)選擇商業(yè)也是很重視的，我們把全國(guó)跟我們合作過(guò)的商業(yè)公司都進(jìn)行了細(xì)致的分析，一家商業(yè)有多少是流向是藥店的，有多少是診所的，有多少是醫(yī)院的，我們是跟每個(gè)區(qū)域經(jīng)理對(duì)商業(yè)一家一家的去篩，工作量是相當(dāng)之大的。我們主要是為了更好的選擇公司，我們主要是選擇以終端為主的商業(yè)，你的終端越多，我們就越選擇你。

社區(qū)醫(yī)療正在考慮之中。

北京德興隆醫(yī)藥管理咨詢(xún)公司　首席顧問(wèn)　胡艷艷：

第三終端銷(xiāo)售，整合醫(yī)藥商業(yè)公司是基礎(chǔ)，一個(gè)經(jīng)理人熟悉當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥商業(yè)環(huán)境至少需要半年的時(shí)間。北京德興隆醫(yī)藥管理咨詢(xún)公司為做咨詢(xún)項(xiàng)目的醫(yī)藥企業(yè)提供了很多商業(yè)渠道。從簽合同、銷(xiāo)售的速度來(lái)講，資源平臺(tái)使用非常重要，德興隆愿意為大家提供這樣的商業(yè)資源。

恒久遠(yuǎn)藥業(yè)　營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)　王宏滿(mǎn)：

我們公司醫(yī)藥銷(xiāo)售就是一些普品，外用制劑，在德興隆咨詢(xún)公司的指導(dǎo)下進(jìn)軍第三終端營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)作，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

我們產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)面很廣，但是和商業(yè)做的很一般，基本上是業(yè)務(wù)員的行為，不是企業(yè)行為。我們有幾十個(gè)品種，真正走到商業(yè)公司就一兩個(gè)品種。所以比較粗糙，我們沒(méi)有把它管起來(lái)。在德興隆的指導(dǎo)下，我們強(qiáng)化區(qū)域管理和經(jīng)銷(xiāo)商管理，現(xiàn)在形成了河南、山東、湖北等第三終端的優(yōu)勢(shì)區(qū)域。在全國(guó)我們做面，在這幾個(gè)地方我們做點(diǎn)的工作。這些點(diǎn)也主要是做商業(yè)渠道，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品利潤(rùn)比較低，如果都去做終端肯定不行。所以我們這幾個(gè)月以地級(jí)市商業(yè)為基礎(chǔ)，每個(gè)地級(jí)市都有兩家能夠覆蓋到第三終端，而且每家做的規(guī)模都在2、3個(gè)億。以河南為例，我們選擇地級(jí)公司，或者往下鄉(xiāng)一級(jí)的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，我們主要做這方面工作，通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)踐，效果很好。在城鄉(xiāng)結(jié)合點(diǎn)那里別人沒(méi)有開(kāi)會(huì)宣傳，而我們做了，各網(wǎng)點(diǎn)都走到。我們準(zhǔn)備在這段時(shí)間抓住機(jī)會(huì)，繼續(xù)做，因?yàn)檎嬲谙逻呑鰰?huì)營(yíng)銷(xiāo)的廠家不多。我們?cè)诎碴?yáng)開(kāi)了5次會(huì)議，效果還不錯(cuò)，一次會(huì)議銷(xiāo)售額在萬(wàn)元以上，效果比較明顯。

我們?cè)瓉?lái)的商業(yè)客戶(hù)就是70多家，在德興隆的的協(xié)助下，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了160多家。并且正在快速發(fā)展。現(xiàn)在我們所有大小客戶(hù)，我們都要以企業(yè)行為去做。我們基本上能做到現(xiàn)貨現(xiàn)款，解決了原來(lái)渠道多、資金占用量大的問(wèn)題?，F(xiàn)在我們的銷(xiāo)售是貨到，票到，回款。這樣資金占用就小，加快資金周轉(zhuǎn)速度。

修正藥業(yè)　 總監(jiān)　亓雪峰：

北京社區(qū)醫(yī)療現(xiàn)在是這樣，國(guó)家對(duì)社區(qū)醫(yī)療投入80個(gè)億，目前從《德興隆醫(yī)藥新視點(diǎn)》中又獲知，國(guó)家又加大了投入的力度，現(xiàn)在已經(jīng)是120多個(gè)億了，實(shí)行轉(zhuǎn)診制，社區(qū)醫(yī)療就是讓你看病省錢(qián)。

萬(wàn)德瑪藥業(yè)　 總監(jiān)　于安波

其實(shí)你說(shuō)的這種轉(zhuǎn)診制模式就是：一開(kāi)始鼓勵(lì)去初級(jí)醫(yī)院，初級(jí)醫(yī)院解決不了的話可以去二三級(jí)醫(yī)院的，到了第三級(jí)醫(yī)院的時(shí)候呢，就不是對(duì)于初級(jí)的治療了，而是對(duì)疑難病癥的治療，解決完后又給轉(zhuǎn)回來(lái)進(jìn)行康復(fù)治療。

北京德興隆醫(yī)藥管理咨詢(xún)公司 項(xiàng)目總監(jiān)　胡艷艷：

北京同仁堂這次有七十多個(gè)品種已經(jīng)入選了北京社區(qū)招標(biāo)的目錄，下面我們有請(qǐng)于總來(lái)給我們介紹一下。

北京同仁堂　銷(xiāo)售經(jīng)理　 于靜然：

從去年12月25日北京開(kāi)始實(shí)施，北京市政府也相當(dāng)重視，也屬于北京市政府的工程，在全國(guó)也是一個(gè)試點(diǎn)，北京12月份搞了一個(gè)市民的調(diào)查，第一個(gè)市民反映的問(wèn)題就是看病貴，二就是看病難的問(wèn)題，幾個(gè)問(wèn)題后才是住房的問(wèn)題，北京市也采取了社區(qū)的醫(yī)藥招標(biāo)，最終是招上了312個(gè)品種，900多個(gè)品規(guī)，25日開(kāi)始，北京市衛(wèi)生局就要求送到多少家衛(wèi)生站，北京市一級(jí)的配送商就兩家，但招標(biāo)是有五家有這個(gè)資格，但最終是選定了兩家，一個(gè)是北京醫(yī)藥股份，一個(gè)是嘉事堂，嘉事堂是負(fù)責(zé)海淀，門(mén)頭溝和石景山區(qū)，醫(yī)藥股份是負(fù)責(zé)其他的十五個(gè)郊區(qū)縣。

醫(yī)藥股份和嘉事堂兩家負(fù)責(zé)配送，北京市市政府的要求也很高，有點(diǎn)像“非典”時(shí)期的樣子，而醫(yī)藥股份和嘉事堂的人在25日至元旦前，基本是24小時(shí)在工作著，甚至出現(xiàn)了自己的藥店都斷貨半個(gè)月了，都沒(méi)有時(shí)間去送。

在元旦期間，我們也是非常的忙碌，因?yàn)樗麄兊囊浟糠浅４?，我們也是有很多量的?zhuān)車(chē)送到北京醫(yī)藥股份的大倉(cāng)庫(kù)，對(duì)于北京同仁堂科技公司，時(shí)間還不到一個(gè)月，社區(qū)的要貨量已經(jīng)達(dá)到了一千多萬(wàn)，我也跟著業(yè)務(wù)員去過(guò)社區(qū)，知道幾家外企調(diào)配一些三甲醫(yī)院的精英去做社區(qū)醫(yī)院的鋪貨去了，這就表示外企也知道社區(qū)醫(yī)療的重要性。

還有一種情況是像同仁堂是普藥比較多，我想社區(qū)要的量大了之后，其他的三甲醫(yī)院的量會(huì)下降的，這是我們估計(jì)的。那么對(duì)于藥店的量會(huì)不會(huì)下降，目前來(lái)看還沒(méi)有什么影響，我們也分析了一下，一般去社區(qū)醫(yī)院看病的人以老年人居多，他們是為了報(bào)銷(xiāo)。而年青人是為了省事，就直接在藥店買(mǎi)就可以了，所以我們認(rèn)為還有可能會(huì)拉動(dòng)藥店的銷(xiāo)售。

本次社區(qū)醫(yī)療，同仁堂也占了地利的便宜，因?yàn)樯鐓^(qū)要貨很急，而同仁堂的倉(cāng)庫(kù)就在北京，如果社區(qū)要兩次貨你都沒(méi)有及時(shí)的送到，那么就有可能在目錄上把你給替掉了。因?yàn)榍岸螘r(shí)間老百姓的意見(jiàn)也是特別的大，藥價(jià)是便宜了，但是沒(méi)有藥，以前的藥雖然貴，但是到了就能買(mǎi)到。

北京漢典藥業(yè)　總監(jiān)　 王振軍：

真正做全國(guó)第三終端應(yīng)該是大品牌來(lái)操作。小品牌來(lái)操作的話，是局部做試點(diǎn)，或者說(shuō)是做信心。因?yàn)榈谌K端相對(duì)門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)更小。所以說(shuō)對(duì)小品牌，前期可以做信心，鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。小品牌通過(guò)培訓(xùn)鼓舞士氣，通過(guò)士氣和信心來(lái)往外走，這是小品牌所謂第三終端的操作。而目前真正第三終端做開(kāi)的不多，包括浙江第三終端。浙江擁有很多全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣，它的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)能力要比其他省地級(jí)市要好得多，包括我們品種上市的時(shí)候我們也選擇浙江，應(yīng)該來(lái)說(shuō)效果非常好，如果就拿浙江的第三終端就往全國(guó)來(lái)推廣，覺(jué)得更快是不合適的。再例如上海的社區(qū)醫(yī)院，它基本上完全把它當(dāng)作第一終端來(lái)做，因?yàn)樗浅Ｍ晟疲ㄏM(fèi)能力和整個(gè)規(guī)范體系。再比方說(shuō)河北、河南、山西，這些地方的地級(jí)市有很多，我覺(jué)得它的地級(jí)市和縣城差不多，縣城和農(nóng)村差不多，基本上就是這種概念，這樣的才是真正的第三終端。

一方面，要考慮成本問(wèn)題包括人員聘用，很多企業(yè)入第三終端的時(shí)候，產(chǎn)品種類(lèi)的配比和數(shù)量很關(guān)鍵，再一個(gè)成本的考慮可能要多一些，產(chǎn)品是否適合進(jìn)入第三終端也要考慮，還有一點(diǎn)就是商業(yè)，浙江可以，河北現(xiàn)在正在起來(lái)，有些地方即使想做還，做不了，它的配送渠道還不成熟；

第二個(gè)方面，不要全國(guó)展開(kāi)，做好條件成熟的區(qū)域市場(chǎng)。盡管現(xiàn)在第三終端很熱，我覺(jué)得大家還是應(yīng)該冷靜的思考一下。不一定我們一年就做1個(gè)億、2個(gè)億，5000萬(wàn)也不錯(cuò)啊，單產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)做個(gè)5000萬(wàn)依然是一個(gè)好產(chǎn)品。

紅太陽(yáng)藥業(yè)　市場(chǎng)部經(jīng)理　楊曉林：

針對(duì)第三終端普藥價(jià)低利潤(rùn)少、渠道多而管理難、終端分布廣難覆蓋、費(fèi)用高難控制、政策執(zhí)行效率低、促銷(xiāo)方法重復(fù)等特點(diǎn)，建議企業(yè)研究實(shí)施第三終端數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)建立商業(yè)及終端客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用企業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、短信平臺(tái)等方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，使得企業(yè)與商業(yè)及終端客戶(hù)之間的信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)告知、策略互動(dòng)式交流，及時(shí)反饋終端需求，持續(xù)產(chǎn)品知識(shí)教育，降低投入提高產(chǎn)出，逐步建立區(qū)域品牌、保持區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等，使得企業(yè)在第三終端銷(xiāo)售上保持領(lǐng)先，打造企業(yè)在第三終端營(yíng)銷(xiāo)模式（體系）上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

北京德興隆醫(yī)藥管理咨詢(xún)公司　首席顧問(wèn) 高普才

通過(guò)幾位經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)分享，大家對(duì)第三終端也有了一定的了解，這個(gè)市場(chǎng)從企業(yè)內(nèi)部去看它的時(shí)候，“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”。如果我們今天跳出醫(yī)藥行業(yè)去看它，第三終端僅僅是一個(gè)市場(chǎng)，并沒(méi)有那么復(fù)雜，許多企業(yè)把他想的那么復(fù)雜，就是因?yàn)椤爸辉诖松街校粕畈恢帯薄，F(xiàn)在做第三終端的企業(yè)，如果沒(méi)有像修正、東盛這樣的品牌基礎(chǔ)，沒(méi)有這樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒(méi)有產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)，如果還想在全國(guó)展開(kāi)，那是硬上，肯定不行。

我經(jīng)過(guò)研究中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)，07年給大家這樣幾點(diǎn)啟示：

1、從整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的角度講，醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)屬于低檔次重復(fù)。有些企業(yè)死掉了，并不是競(jìng)爭(zhēng)死的，而是不思進(jìn)取、自我消亡。該死的一定會(huì)死，不競(jìng)爭(zhēng)他都要死，因?yàn)槠髽I(yè)自己都沒(méi)弄明白什么叫競(jìng)爭(zhēng)，或者說(shuō)根本就沒(méi)有參與競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)是不會(huì)死。

今天的醫(yī)藥環(huán)境變化如風(fēng)，我告訴大家的是：風(fēng)，吹滅的是蠟燭，吹旺的是篝火。

不管未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)如何變化，對(duì)于企業(yè)來(lái)講有兩事情必須要做到：

第一，積極進(jìn)取，不要驚慌失措。現(xiàn)在不是“風(fēng)”動(dòng)，也不是“旗”動(dòng)，是企業(yè)的“心”動(dòng)。好多企業(yè)是被“競(jìng)爭(zhēng)謠言”嚇?biāo)赖摹?6年4月份的時(shí)候，一提“打擊商業(yè)賄賂”，好多企業(yè)的老板把手機(jī)也關(guān)了，把車(chē)號(hào)也改了，其實(shí)就是抓也抓不到你，你家這點(diǎn)銷(xiāo)售額才三千萬(wàn)，又不存在商業(yè)賄賂，你跑什么。好多業(yè)務(wù)員拿“商業(yè)賄賂’說(shuō)事兒，不好好工作，原來(lái)沒(méi)做好的事，找借口。其實(shí)一個(gè)生態(tài)鏈原理告訴我們：總是有你生存著的位置。人家是幾個(gè)億銷(xiāo)售額，而你不就是需要五千萬(wàn)嗎，而在中國(guó)的醫(yī)藥環(huán)境下，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以“通吃”，是法則。

第二，耐住寂寞，打造自己企業(yè)應(yīng)有的核心能力。行業(yè)的規(guī)律告訴大家，企業(yè)不是一日之功。有些企業(yè)，現(xiàn)在雖然企業(yè)相對(duì)小，但只要企業(yè)健康的發(fā)展，有好的職業(yè)經(jīng)理人在打造著他，，只要現(xiàn)在耐住寂寞，精耕細(xì)作，并且從整個(gè)的規(guī)模是穩(wěn)健發(fā)展，我們相信三四年之后，在行業(yè)內(nèi)是一定有所作為的。許多的企業(yè)老總也在問(wèn)我，能有什么辦法，讓企業(yè)“一夜之間”銷(xiāo)售到幾個(gè)億上去。我告訴他：從期望值的角度講，大家必須遵守一個(gè)規(guī)律，尤其是藥品是一個(gè)特殊的商品，他是必須有專(zhuān)家的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，必須有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，必須有消費(fèi)者的基礎(chǔ)，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，即使用廣告打起來(lái)了，也會(huì)下去的。今天從社區(qū)醫(yī)療的角度講，不是專(zhuān)業(yè)人士基本干不了，即使是招上標(biāo)了，也一定要有專(zhuān)業(yè)的人士去拜訪，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是醫(yī)生。所以從思維上大家要耐得住寂寞，還要尊重行業(yè)的規(guī)律，沒(méi)有幾年的時(shí)間是不行的。

2、告訴大家一個(gè)信念就是：好產(chǎn)品是做出來(lái)的。經(jīng)過(guò)德興隆研究過(guò)的企業(yè)，就拿奇正藏藥來(lái)講，他的藥品是膏藥，原來(lái)膏藥哪有超過(guò)五塊錢(qián)一貼的，但奇正就是十五塊錢(qián)一帖，而且賣(mài)得還很好，這里不再分享他們是怎么做的，我只是告訴大家，在今天中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)，沒(méi)有做不了的產(chǎn)品。《中國(guó)醫(yī)藥人》的第一期，當(dāng)時(shí)我把德興隆“醫(yī)藥藍(lán)?！钡哪莻€(gè)戰(zhàn)略模型放在封面上，從處方藥到OTC、保健品、快速消費(fèi)品，不論哪類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式一定都有相關(guān)之處。所以，這些觀點(diǎn)告訴我們，從產(chǎn)品的角度講，大家要樹(shù)立信心，沒(méi)有做不了的產(chǎn)品，只是你還沒(méi)有找到辦法而已。好多事情不要看表相，只要把它的本質(zhì)弄明白，其實(shí)真的就沒(méi)有那么復(fù)雜。

3、第三終端營(yíng)銷(xiāo)，既不是深度分銷(xiāo)，又不屬于渠道的補(bǔ)充，它是一個(gè)體系營(yíng)銷(xiāo)。國(guó)家政策的引導(dǎo)，老百姓的富裕是實(shí)實(shí)在在的，所以第三終端已經(jīng)不是一個(gè)趨勢(shì)了，這是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)。醫(yī)院銷(xiāo)售形成了醫(yī)院微觀管理、醫(yī)藥代表專(zhuān)業(yè)拜訪等體系營(yíng)銷(xiāo)；藥店形成了包括終端建設(shè)、終端攔截、店員教育等形成了一套營(yíng)銷(xiāo)體系。所以，第三終端營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是方法，這些在中國(guó)走在前列的企業(yè)和經(jīng)理人，完全可以寫(xiě)出營(yíng)銷(xiāo)模式和操作手冊(cè)的。但是3、5年之后，有些體系還會(huì)變化和升級(jí)。修正是靠廣告起家，并且一個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)品完全借鑒了保健品的方式。采用“胃酸、胃漲、胃痛”較短的廣告語(yǔ)和被百姓理解的通俗廣告。從“買(mǎi)四贈(zèng)一”到“良心藥、放心藥”的轉(zhuǎn)變，逐漸完善，不間斷補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容。

4、第三終端必須加上一個(gè)區(qū)域的概念。因?yàn)檫@要考慮產(chǎn)品、人員、營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)的承受度。因?yàn)榈谌K端大部分是從區(qū)域開(kāi)始的，各區(qū)域第三終端的發(fā)展不平衡是客觀存在的。即使06年達(dá)到70％，象浙江、江蘇、廣州、北京、上海還沒(méi)完善到100％的程度，因?yàn)楹芏嗾哌€需要落實(shí)和補(bǔ)充。這對(duì)于企業(yè)角度來(lái)講，企業(yè)還是有機(jī)會(huì)去做這個(gè)事情。象修正和東盛這樣敢于做全國(guó)第三終端的就不多。即使是廣東的一些大企業(yè)也只是做個(gè)“西進(jìn)計(jì)劃”而已，也沒(méi)有提出向全國(guó)進(jìn)軍。

5、第三終端不僅僅是OTC產(chǎn)品，處方藥是完全可以進(jìn)入第三終端的。一些大家所謂的最常見(jiàn)的處方藥產(chǎn)品，在縣城級(jí)的農(nóng)村都不常見(jiàn)。在農(nóng)村，象中風(fēng)、腦血栓等患者，在大城市診斷完就回到縣鄉(xiāng)康復(fù)治療，這樣的處方藥是完全可以做到第三終端的。

篇8

關(guān)鍵詞：微型金融；微型金融市場(chǎng)；小額信貸；社區(qū)銀行；農(nóng)村信用社

文章編號(hào)：1003－4625（2007）05－0024－03中圖分類(lèi)號(hào)：F832.35文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

微型金融主要是指為社區(qū)居民或者農(nóng)戶(hù)個(gè)體提供金融服務(wù)的金融市場(chǎng)，小額信貸、社區(qū)銀行和農(nóng)村信用合作社是專(zhuān)門(mén)服務(wù)于微型金融客戶(hù)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)主體?？偨Y(jié)國(guó)際上小額信貸和社區(qū)銀行的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我國(guó)農(nóng)村金融改革與深化農(nóng)村信用社改革有一定借鑒意義。

一、微型金融市場(chǎng)與微型金融機(jī)構(gòu)

（一）微型金融市場(chǎng)特點(diǎn)與組織模式

金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)主要是信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇。面對(duì)金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，政府通常對(duì)正規(guī)金融采取審慎性監(jiān)管辦法，通過(guò)平衡金融部分股東收益和存款人利益保護(hù)兩個(gè)方面的努力達(dá)到金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。而銀行及存貸款中介機(jī)構(gòu)通常要求對(duì)貸款人提供抵押等形式以規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇行為。

但是，世界銀行和許多學(xué)者的研究表明，在處理微型金融市場(chǎng)的信息不對(duì)稱(chēng)和特質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)及成本方面，各國(guó)的農(nóng)村正規(guī)金融安排模式顯得無(wú)能為力。這主要是由微型金融特點(diǎn)決定的：一是微型金融市場(chǎng)普遍缺乏抵押物?？蛻?hù)提供能夠保證抵償貸款基本風(fēng)險(xiǎn)的有價(jià)值抵押物是正規(guī)金融市場(chǎng)放貸的基本條件，但是，農(nóng)村金融市場(chǎng)上，由于農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)工具和生活用具所具有的抵償價(jià)值不大，而且沒(méi)有一個(gè)良好的流通市場(chǎng)，因而，微型金融市場(chǎng)將以信用貸款作為主要資金運(yùn)作方式。二是在微型金融市場(chǎng)，金融機(jī)構(gòu)將面臨個(gè)體經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)面臨的自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。在城鎮(zhèn)社區(qū)，由于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者大都面對(duì)的是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。而農(nóng)村金融市場(chǎng)，農(nóng)村金融市場(chǎng)的客戶(hù)―農(nóng)戶(hù)能夠承受各種風(fēng)險(xiǎn)的能力非常脆弱，農(nóng)業(yè)受到自然風(fēng)險(xiǎn)等因素影響較大。三是非生產(chǎn)性信貸在微型金融市場(chǎng)客戶(hù)資金需求上占據(jù)重大比例。由于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，這就使得信用貸款不能完全保證用在經(jīng)營(yíng)性、生產(chǎn)性支出上?；谵r(nóng)村金融的信息非對(duì)稱(chēng)性和風(fēng)險(xiǎn)的特質(zhì)性，國(guó)際上通常采用社區(qū)銀行、小額信貸組織以及信用合作社等金融機(jī)構(gòu)服務(wù)于這一特定市場(chǎng)。

小額信貸是指為低收入家庭提供金融服務(wù)，包括貸款、儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)和匯款服務(wù)。目前國(guó)際上對(duì)于如何展開(kāi)小額信貸工作取得了較大進(jìn)展，主要包括采取小額信貸的聯(lián)保模式、小額信貸的等級(jí)評(píng)級(jí)和小額信貸的批發(fā)機(jī)構(gòu)定位等方面取得的成就。小額信貸的聯(lián)保模式主要是針對(duì)農(nóng)戶(hù)信貸缺乏擔(dān)保的基本特點(diǎn)，通過(guò)小組聯(lián)保，聯(lián)保小組內(nèi)部成員相互監(jiān)督信貸資金的使用和歸還，已達(dá)到降低農(nóng)戶(hù)信貸市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)的目的。而等級(jí)評(píng)分是一種判斷風(fēng)險(xiǎn)的新方法，目的是通過(guò)記錄小額信貸客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)行為、信貸行為等，對(duì)小額信貸客戶(hù)資信等級(jí)作出評(píng)價(jià)。目前等級(jí)評(píng)分法確實(shí)使小額信貸減少了拖欠行為，進(jìn)而減少了花費(fèi)在收款方面的時(shí)間，從而提高了業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性和持久性。

對(duì)于社區(qū)銀行沒(méi)有統(tǒng)一的定義，在不同的國(guó)家有不同稱(chēng)呼，如日本稱(chēng)作地方銀行，德國(guó)稱(chēng)作區(qū)域銀行，我國(guó)社區(qū)銀行這一概念主要來(lái)自美國(guó)。社區(qū)銀行主要是指由地方自主設(shè)立和運(yùn)營(yíng)的商業(yè)銀行，通過(guò)吸收社區(qū)資金并用于該社區(qū)。社區(qū)銀行主要是小型銀行，其產(chǎn)權(quán)主體特點(diǎn)是“少”而“散”，社區(qū)銀行的資金“主要來(lái)源于社區(qū)，返還給社區(qū)”。社區(qū)銀行相對(duì)于大型商業(yè)銀行的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)在于為社區(qū)成員提供金融服務(wù)具有成本的比較優(yōu)勢(shì)。針對(duì)社區(qū)性的小額度金融需求，由于社區(qū)成員，特別是單個(gè)個(gè)體和小企業(yè)在信用記錄、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等方面都缺乏規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化，大型商業(yè)銀行為這部分客戶(hù)提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品與服務(wù)的成本就變得高昂。社區(qū)銀行立足于社區(qū)，其地理比較固定和集中，能夠收集社區(qū)成員和社區(qū)中小企業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化的軟信息，比如：社員的個(gè)性特征、人際關(guān)系、社會(huì)聲譽(yù)等，從而根據(jù)這些信息為客戶(hù)提供個(gè)性化很強(qiáng)的金融產(chǎn)品與服務(wù)。

（二）國(guó)際小額信貸和社區(qū)銀行的發(fā)展趨勢(shì)

國(guó)際上，小額信貸在部分發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家都取得了一定的成功。1983年，孟加拉的中央銀行與政府相關(guān)機(jī)構(gòu)共同出資創(chuàng)立了孟加拉“鄉(xiāng)村銀行”，它被譽(yù)為世界規(guī)模最大、效益最好的扶貧模式。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的小額信貸以德國(guó)的企業(yè)金融和發(fā)展基金(FEFAD)為代表。從2000年起，歐洲建設(shè)發(fā)展銀行(EBRD)、國(guó)際金融公司(IFC)以及IMI(共產(chǎn)國(guó)際微觀投資AG)入股FEFAD銀行，2002年德國(guó)商業(yè)銀行人股FEFAD銀行資金。目前，F(xiàn)EFAD銀行已從捐贈(zèng)者出資支持的信貸機(jī)構(gòu)過(guò)渡到了一個(gè)具有透明度、專(zhuān)業(yè)化、有競(jìng)爭(zhēng)力、有信譽(yù)的商業(yè)銀行。從1999年起，F(xiàn)EFAD銀行開(kāi)始盈利，2001年銀行的凈資產(chǎn)回報(bào)率達(dá)18%。

隨著金融在經(jīng)濟(jì)中的作用影響加大，各界日益認(rèn)識(shí)到居民享受金融服務(wù)不僅僅是一種單純的資金行為，更是一種權(quán)利，從而產(chǎn)生了影響深遠(yuǎn)的金融普惠制理念，這一理念促進(jìn)了微型金融的快速發(fā)展。近20年來(lái)，小額信貸發(fā)展迅猛，小額信貸產(chǎn)品與服務(wù)也日益貼近微型金融市場(chǎng)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)。一是規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。從1995年至2004年，小額信貸貸款筆數(shù)從900萬(wàn)筆上升到6000萬(wàn)筆。二是小額信貸機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)。這些機(jī)構(gòu)類(lèi)型主要包括為非政府組織、專(zhuān)門(mén)設(shè)立的微型金融機(jī)構(gòu)、合作性金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行和其他非銀行金融機(jī)構(gòu)等多種形式。三是小額信貸產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越多元化。不同國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，小額信貸產(chǎn)品和服務(wù)也有較大差異，目前這些產(chǎn)品和服務(wù)主要包括儲(chǔ)蓄存款、保險(xiǎn)、匯款、小額租賃、住房金融和其他非金融服務(wù)等。

社區(qū)銀行最發(fā)達(dá)的國(guó)家是美國(guó)。盡管近年美國(guó)社區(qū)銀行數(shù)量在呈現(xiàn)逐步遞減趨勢(shì)，但2003年美國(guó)設(shè)社區(qū)銀行仍有7840家，占美國(guó)銀行總數(shù)的94%。由于社區(qū)銀行在消費(fèi)信用貸款和住宅抵押貸款市場(chǎng)份額的減少，社區(qū)銀行的資產(chǎn)份額損失較大，但是在社區(qū)銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域市場(chǎng)份額依然穩(wěn)固，比如：小商業(yè)房地產(chǎn)貸款、建設(shè)和土地開(kāi)發(fā)貸款、小農(nóng)場(chǎng)貸款等。在過(guò)去20年里，社區(qū)銀行的業(yè)績(jī)與大銀行的業(yè)績(jī)也非常接近，在資產(chǎn)質(zhì)量的不良資產(chǎn)率指標(biāo)中，社區(qū)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量略低于區(qū)域銀行和25強(qiáng)銀行，1992～2003年社區(qū)銀行的不良資產(chǎn)率平均為1.58%，同期區(qū)域銀行和25強(qiáng)銀行分別是1.61%和1.86%。社區(qū)銀行近年來(lái)在發(fā)展的同時(shí)也面臨商業(yè)銀行的兼并問(wèn)題。隨著科技的發(fā)展和商業(yè)銀行的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，社區(qū)銀行的數(shù)量在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家呈現(xiàn)遞減趨勢(shì)。1990年末，美國(guó)社區(qū)銀行的資產(chǎn)總額占銀行產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)總額的23%，但到2002年末，社區(qū)銀行資產(chǎn)規(guī)模僅占11%。

二、我國(guó)農(nóng)村金融市場(chǎng)及其組織模式：以貴州為例

（一）我國(guó)農(nóng)村金融市場(chǎng)及需求特點(diǎn)

從資金供給視角看，農(nóng)業(yè)貸款總量處于增長(zhǎng)趨勢(shì)，農(nóng)村信用社已成為農(nóng)村金融的主力軍。截至2006年6月末，貴州省金融機(jī)構(gòu)農(nóng)業(yè)貸款余額208.06億元，其中，短期農(nóng)業(yè)貸款余額178.96億元，比年初增長(zhǎng)22.3億元，增幅14.2%，比全省貸款平均增長(zhǎng)水平高出6個(gè)百分點(diǎn)，農(nóng)業(yè)中長(zhǎng)期貸款余額29.1億元，比年初增長(zhǎng)5.4億元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款余額24.1億元，比年初增長(zhǎng)22.8億元。

但是，農(nóng)村金融服務(wù)機(jī)構(gòu)單一、服務(wù)方式落后和供給機(jī)制還未有效生成仍然是不可忽視的問(wèn)題。一是國(guó)有金融機(jī)構(gòu)逐步退出，農(nóng)村金融市場(chǎng)結(jié)構(gòu)單一。隨著國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)施集權(quán)管理，一方面縣級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)始逐步撤并和退出農(nóng)村領(lǐng)域，對(duì)貧困地區(qū)的影響尤為深刻，2004年末，全省50個(gè)扶貧工作重點(diǎn)縣的889個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅有35個(gè)，另一方面，各商業(yè)銀行省分行根據(jù)其總行的信貸政策，集中上收貸款審批權(quán)，國(guó)有商業(yè)銀行對(duì)縣域和農(nóng)村地區(qū)的投入較少。目前，90%以上的貸款是通過(guò)農(nóng)村信用社發(fā)放，形成農(nóng)村信用社對(duì)農(nóng)村金融的壟斷。二是農(nóng)村金融服務(wù)方式落后，不能適應(yīng)實(shí)際生產(chǎn)需要。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，農(nóng)戶(hù)在申請(qǐng)貸款時(shí)碰到的各種問(wèn)題中，貸款期限短是其中最主要的問(wèn)題，占比為51.27%；其次是貸款數(shù)額小，45.57%的農(nóng)戶(hù)認(rèn)為貸款額太小不能滿(mǎn)足資金需求，希望貸款金額平均為21,972.22元。三是農(nóng)村資金持續(xù)供給機(jī)制還未形成，存在資金外流和供給不足的問(wèn)題。主要表現(xiàn)為，國(guó)有商業(yè)銀行縣級(jí)分支機(jī)構(gòu)吸收存款的上存，截至2006年6月末，貴州省金融機(jī)構(gòu)存貸差為451.4億元，其中存差的較大部分來(lái)自縣及縣以下金融機(jī)構(gòu)，郵政儲(chǔ)蓄資金直接流出了農(nóng)村，截至2006年6月末，貴州郵政儲(chǔ)蓄余額達(dá)163.9億元。

從農(nóng)村金融需求視角看，調(diào)研顯示農(nóng)村金融需求具有以下特點(diǎn)：一是適合于農(nóng)村金融需求特點(diǎn)的金融產(chǎn)品少。在424個(gè)對(duì)于如果不需要抵押是否需要擔(dān)保的有效回答樣本中，91.7%回答沒(méi)有擔(dān)保。二是有效需求得不到滿(mǎn)足。就農(nóng)戶(hù)曾經(jīng)獲得貸款的情況而言，在樣本農(nóng)戶(hù)中，約68.92%的農(nóng)戶(hù)曾經(jīng)獲得過(guò)銀行、信用社的貸款，其中以中等收入農(nóng)戶(hù)居多；30.88%的農(nóng)戶(hù)沒(méi)有得到過(guò)貸款。三是農(nóng)戶(hù)實(shí)際借款期限不滿(mǎn)足于農(nóng)戶(hù)期望的借款期限。2002年～2005年6月底，在總計(jì)433筆借款中，借款期限在1年以?xún)?nèi)者占93.1%，期限在1年以上者僅占所有借款次數(shù)的6.9%。但農(nóng)戶(hù)在回答其希望的貸款期限時(shí)，499個(gè)有效樣本中，期望借款期限在1年及1年以?xún)?nèi)者僅占57.7%，42.3%的樣本戶(hù)選擇的是1年以上，說(shuō)明有較多農(nóng)戶(hù)的實(shí)際借款期限短于期望的借款期限。

（二）農(nóng)村信用社的組織模式及缺陷

2003年開(kāi)始的農(nóng)村信用社改革，基本特點(diǎn)在于將過(guò)去由中央推動(dòng)的改革轉(zhuǎn)變?yōu)橛墒。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地方政府推動(dòng)，目的在于通過(guò)各地根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展特點(diǎn)因地制宜地制訂改革方案。這一初衷符合我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)特征的差異性較大的基本國(guó)情。但是，從目前各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的改革模式看，除北京、上海和天津成立了以市為單位的農(nóng)村商業(yè)銀行或者合作銀行外，其他各省市均采用了省聯(lián)社模式。絕大部分省市均選擇了省聯(lián)社模式使得農(nóng)村信用社改革模式單一，“沒(méi)有比較，很難證明省聯(lián)社模式是否是適應(yīng)各地需要的最佳管理模式，省聯(lián)社模式事實(shí)上是‘只能成功不能失敗’”（謝平等，2006）。在省聯(lián)社模式下，一方面，“三會(huì)”的主要負(fù)責(zé)人都不同程度屬于上級(jí)聯(lián)社行政任命，“三會(huì)” 之間能否發(fā)揮有效監(jiān)督和制衡需要進(jìn)一步檢驗(yàn)；部分農(nóng)村信用社在完善公司治理方面仍然還存在于法律文書(shū)上，“三會(huì)”至今沒(méi)有按照《公司法》和農(nóng)信社章程履行職責(zé)，聯(lián)社理事長(zhǎng)和主任仍是“一肩挑”現(xiàn)象普遍。另一方面，農(nóng)村信用社股權(quán)結(jié)構(gòu)分散，單個(gè)農(nóng)民社員所占股權(quán)比例小，農(nóng)村信用社內(nèi)部人控制現(xiàn)象沒(méi)有得到根本的解決。目前，省聯(lián)社服務(wù)模式下，農(nóng)村信用社有下列問(wèn)題：

一是農(nóng)村信用社內(nèi)部機(jī)制建設(shè)問(wèn)題。目前，各省市農(nóng)村信用聯(lián)社都根據(jù)本地情況制定了相關(guān)規(guī)章制度。在內(nèi)部控制制度的建設(shè)上，一些農(nóng)村信用聯(lián)社還參照《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，組織制定出臺(tái)了相關(guān)內(nèi)控制度和管理辦法，建立了“垂直管理、上掛下查”的稽核審計(jì)管理體制。表面上看，這些制度和管理辦法都是參照國(guó)有商業(yè)銀行的管理辦法，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，有利于全省農(nóng)村信用社的規(guī)范化管理，但是，事實(shí)上，農(nóng)村信用社正在削弱自身服務(wù)“三農(nóng)”的優(yōu)勢(shì)。農(nóng)村金融的顯著特點(diǎn)是交易成本高、農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、交易金額小和農(nóng)戶(hù)缺乏擔(dān)保等。采用省聯(lián)社管理模式，經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限上收，具體的經(jīng)營(yíng)管理辦法采取全省統(tǒng)一的形式，無(wú)疑是斬?cái)噢r(nóng)村信用社在“三農(nóng)”中的觸角，使得農(nóng)村信用社服務(wù)“三農(nóng)”的靈活性和因地制宜能力變差，必然增加經(jīng)營(yíng)管理成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二是農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。由于農(nóng)村信用社沒(méi)有真正建立起法人治理結(jié)構(gòu)，內(nèi)部管理人員缺乏董事會(huì)和股東等相關(guān)力量的監(jiān)督，內(nèi)部人控制沒(méi)有得到根本解決，于是帶來(lái)了農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理上的兩個(gè)突出問(wèn)題。第一，成本軟約束化。2005年貴州省農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)費(fèi)用比2004年增加了44.83%。營(yíng)業(yè)費(fèi)用缺乏合理控制具體表現(xiàn)為職工工資及福利的快速增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等辦公費(fèi)用快速增加。2005年農(nóng)村信用社的職工人數(shù)在包含了臨時(shí)工的情況下，僅增加7.70%。但是，2005年農(nóng)村信用社平均職工工資及福利比2004年增長(zhǎng)了87.69%，業(yè)務(wù)招待費(fèi)從2003年到2005年快速增長(zhǎng)了190.87%。第二，地方政府影響農(nóng)村信用社的力度加強(qiáng)，農(nóng)村信用社資金非農(nóng)化趨勢(shì)明顯。2003年至2005年貴州省農(nóng)村信用社非農(nóng)產(chǎn)業(yè)貸款增加了近7個(gè)百分點(diǎn)，而非農(nóng)產(chǎn)業(yè)中以房地產(chǎn)、建筑和教育、公共衛(wèi)生等行業(yè)的貸款增長(zhǎng)較快。

三、借鑒國(guó)際微型金融發(fā)展經(jīng)驗(yàn)深化農(nóng)村金融改革

（一）農(nóng)村金融改革要進(jìn)一步借鑒微型金融的模式取向

社區(qū)銀行和小額信貸發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)為我國(guó)農(nóng)村金融改革提供了一定參考標(biāo)桿。一是農(nóng)村信用社改革要充分借鑒微型金融的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的城鎮(zhèn)及周邊地區(qū)，通過(guò)引進(jìn)社區(qū)銀行發(fā)展模式，吸收本社區(qū)資金，服務(wù)于本社區(qū)。農(nóng)村信用社可以選擇縣鄉(xiāng)統(tǒng)一法人、合作銀行、股份合作銀行、商業(yè)銀行等多種實(shí)現(xiàn)形式。在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)，小額信貸作為信貸扶貧工具，金額小、個(gè)性化強(qiáng)，具有很強(qiáng)的生命力。農(nóng)村信用社在內(nèi)部管理上要借鑒小額信貸取得的成就，充分利用聯(lián)保、等級(jí)評(píng)分法、農(nóng)戶(hù)項(xiàng)目技術(shù)輔導(dǎo)等小額信貸經(jīng)營(yíng)模式改造自身經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，根據(jù)農(nóng)戶(hù)個(gè)性化的需求設(shè)計(jì)金融服務(wù)產(chǎn)品，徹底實(shí)現(xiàn)農(nóng)村金融服務(wù)的市場(chǎng)化和客戶(hù)化導(dǎo)向。

二是要盡快開(kāi)放農(nóng)村金融市場(chǎng)，特別是在市場(chǎng)利率定價(jià)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)監(jiān)管和市場(chǎng)退出等方面多做探索，積極引進(jìn)小額信貸、社區(qū)銀行等金融服務(wù)主體，促進(jìn)農(nóng)村金融市場(chǎng)化。要在江口等地小額貸款試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，逐步嘗試放開(kāi)農(nóng)村金融市場(chǎng)，建立健全小額貸款機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)運(yùn)作和市場(chǎng)退出的運(yùn)行機(jī)制，讓民間融資浮出水面，促進(jìn)其有序健康發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村金融市場(chǎng)形成有序競(jìng)爭(zhēng)、良性互動(dòng)的局面。國(guó)家可以依照我國(guó)改革開(kāi)放特區(qū)經(jīng)濟(jì)的辦法推進(jìn)農(nóng)村金融改革，例如：選擇部分農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后的地區(qū)作為農(nóng)村金融市場(chǎng)化改革的特區(qū)，采取特殊的政策和辦法，促進(jìn)農(nóng)村微型金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展。當(dāng)然，也要加強(qiáng)對(duì)小額貸款公司的合理引導(dǎo)和監(jiān)管，國(guó)家應(yīng)盡快出臺(tái)《小額信貸管理辦法》，填補(bǔ)對(duì)小額貸款公司監(jiān)管的法律真空，促進(jìn)小額貸款公司健康持續(xù)發(fā)展。

（二）深化農(nóng)村信用社改革還需要一些具體的政策措施

針對(duì)目前農(nóng)村信用社改革過(guò)程中存在的問(wèn)題，借鑒小額信貸和社區(qū)銀行發(fā)展的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，要繼續(xù)深化農(nóng)村信用社改革：

一是金融管理制度設(shè)計(jì)上，要改革傳統(tǒng)的“一鄉(xiāng)一社”制度，打破區(qū)域內(nèi)只允許設(shè)立一家信用社的限制，在農(nóng)村信用社滿(mǎn)足一定條件下，鼓勵(lì)這部分農(nóng)信社在一定范圍內(nèi)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)改變傳統(tǒng)“一鄉(xiāng)一社”模式，讓農(nóng)村信用社在一定范圍內(nèi)相互競(jìng)爭(zhēng)，有利于增強(qiáng)農(nóng)信社內(nèi)部改革的動(dòng)力，增強(qiáng)農(nóng)信社合理的利率定價(jià)能力。

篇9

近年來(lái)，隨著薌城區(qū)舊城改造、城市擴(kuò)容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務(wù) 功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不斷增加，經(jīng)營(yíng) 業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。從調(diào)查看，目前，薌城區(qū)共有社區(qū)69個(gè)。各類(lèi)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè)，經(jīng)營(yíng)方式有餐飲、超市、各類(lèi)中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書(shū)店、沖印店、藥店、家庭 服務(wù)站、大眾浴池等。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對(duì)象不斷擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴(kuò)大，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對(duì)象也不斷拓展，服務(wù)對(duì)象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會(huì)弱勢(shì)群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè) 服務(wù)。

2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)。社區(qū)商業(yè)過(guò)去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來(lái)，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、 、中介服務(wù)等多個(gè)門(mén)類(lèi)的便民利民服務(wù)項(xiàng)目。

3、新社區(qū)的各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴(kuò)大，加速了新社區(qū)的建設(shè)，新社區(qū)的建設(shè)又帶動(dòng)了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施、網(wǎng)點(diǎn)分布、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。

4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展。近年來(lái)，流通領(lǐng)域的市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場(chǎng)需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。同時(shí)，社區(qū)沿街各類(lèi)小型商品市場(chǎng)得到發(fā)展，有蔬菜市場(chǎng)、干果市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)等，為社區(qū)居民消費(fèi)購(gòu)物提供了便利。

二、存在的主要問(wèn)題

1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃 和有效指導(dǎo)。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)住宅混在一起，嚴(yán)重影響了居民的正常生活 ，并造成安全 隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。

2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢、基礎(chǔ)差。在這次調(diào)查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡(jiǎn)陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時(shí)搭建，甚至是違章建筑開(kāi)辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營(yíng)副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購(gòu)物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購(gòu)物不便，許多日常消費(fèi)需要跑較遠(yuǎn)的路，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全，與建設(shè)“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大。

3、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá)。隨著人們生活水平的提高，居民消費(fèi)需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費(fèi)特點(diǎn)，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善。在調(diào)查中，有的反應(yīng)社區(qū)沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重。有的反應(yīng)社區(qū)沒(méi)有蔬菜市場(chǎng)，居民買(mǎi)菜不方便。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒(méi)有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費(fèi)需求。因此，加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作。

三、推進(jìn)措施和發(fā)展方向設(shè)想

1、應(yīng)合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應(yīng)由政府牽頭，會(huì)同商務(wù)、規(guī)劃、建設(shè)、房管、財(cái)政、城區(qū)、工商、稅務(wù)等部門(mén)，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規(guī)劃。如：對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類(lèi)等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場(chǎng)、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書(shū)籍音像店、藥店等。

篇10

關(guān)鍵詞：非航空業(yè)務(wù)；競(jìng)合；新一代航空城

一、機(jī)場(chǎng)航空收入與非航空收入的競(jìng)合

（一）開(kāi)展非航空業(yè)務(wù)的意義

眾所周知，在需求多樣化和機(jī)場(chǎng)盈利增長(zhǎng)要求的共同作用下，全球主要機(jī)場(chǎng)已經(jīng)由單純的“機(jī)場(chǎng)跑道”轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆魑锪骷?、商業(yè)休閑功能齊備的“航空城商業(yè)區(qū)”。非航空業(yè)務(wù)替代航空性業(yè)務(wù)，成為樞紐機(jī)場(chǎng)盈利的主要來(lái)源。

盡管全球各機(jī)場(chǎng)收入結(jié)構(gòu)不盡相同，但總體上，機(jī)場(chǎng)收入可以分為兩大類(lèi)：航空性收入，如飛機(jī)起降費(fèi)、旅客服務(wù)費(fèi)、安檢費(fèi)等；非航空性收入，是機(jī)場(chǎng)為滿(mǎn)足飛機(jī)、旅客和貨物在基本位移需求之外的衍生需求而產(chǎn)生的收入，如商業(yè)、餐飲、休閑、廣告、航空配餐、飛機(jī)維修等。

從全球主要機(jī)場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)看，非航空性收入已超越航空性收入，成為機(jī)場(chǎng)最重要的盈利來(lái)源。

首先，非航空收入占比不斷提高。如香港機(jī)場(chǎng)1999-2000年至2005-2006年，香港機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量年均遞增5%，而機(jī)場(chǎng)收費(fèi)年遞增僅為2.5%，機(jī)場(chǎng)收費(fèi)在總收入中的占比卻下降了7.8%。從全球其他主要機(jī)場(chǎng)看，非航空收入占比提高的趨勢(shì)同樣明顯。目前全球機(jī)場(chǎng)非航空收入的占比大多超過(guò)50%。法蘭克福機(jī)場(chǎng)這一比例甚至高達(dá)67%。

其次，非航空業(yè)務(wù)具有更高的盈利能力，從而成為機(jī)場(chǎng)主要的利潤(rùn)來(lái)源。一方面受益于專(zhuān)業(yè)化和服務(wù)品質(zhì)提高，機(jī)場(chǎng)商業(yè)機(jī)會(huì)得以不斷拓展，機(jī)場(chǎng)也可以通過(guò)收入分成機(jī)制分享非航空業(yè)務(wù)的擴(kuò)張；另一方面，機(jī)場(chǎng)最大限度地節(jié)省了資源占用，盈利能力反而大幅提高。

（二）航空業(yè)務(wù)和非航空業(yè)務(wù)的競(jìng)合關(guān)系

從20世紀(jì)90年代初，亞當(dāng)?M.布蘭登勃格（Adam M.Brandenburger）和拜瑞?J.內(nèi)勒巴夫（Barry J.Nalebuff）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出競(jìng)合（Co-opetition）的概念，到現(xiàn)在我們面對(duì)的這個(gè)和諧競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從最初的競(jìng)抗，發(fā)展到競(jìng)?cè)?，再到?jìng)合，體現(xiàn)了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)展的內(nèi)在邏輯，因?yàn)榧兇飧?jìng)爭(zhēng)和純粹合作只是一種特殊情形。競(jìng)爭(zhēng)合作，合作競(jìng)爭(zhēng)，再競(jìng)爭(zhēng)再合作，形成一種螺旋式的上升，這種“互升式”的競(jìng)爭(zhēng)著眼于把餡餅（Cake）做大，在做大餡餅的基礎(chǔ)上大家都有可能比以前得到更多，從而使企業(yè)能在一個(gè)較小風(fēng)險(xiǎn)、相對(duì)穩(wěn)定、漸進(jìn)變化的環(huán)境中獲得較為穩(wěn)定的利潤(rùn)。

同樣，作為機(jī)場(chǎng)收入業(yè)務(wù)的非航空收入業(yè)務(wù)與航空收入業(yè)務(wù)，也可以用競(jìng)合的關(guān)系來(lái)形容：

首先，非航空收入業(yè)務(wù)與航空收入業(yè)務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這就好比分蛋糕，分給非航空收入的資金多，留給航空收入的資金自然就會(huì)少。在一個(gè)機(jī)場(chǎng)整體規(guī)劃建設(shè)的過(guò)程中資金的分配問(wèn)題要充分考慮到。

其次，非航空收入與航空收入之間的合作關(guān)系。開(kāi)展非航空服務(wù)，可以補(bǔ)充航空服務(wù)的不足，提高機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)水平，滿(mǎn)足旅客更高層次的追求，為航空公司、聯(lián)檢機(jī)構(gòu)、機(jī)場(chǎng)本身的工作人員提供良好的外部環(huán)境，同時(shí)也是機(jī)場(chǎng)提高經(jīng)濟(jì)效益的突破口，是機(jī)場(chǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、我國(guó)機(jī)場(chǎng)非航空業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

與全球主要機(jī)場(chǎng)相比，目前國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)盈利仍倚重于航空業(yè)務(wù)。以首都機(jī)場(chǎng)為例，盡管2005年首都機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量達(dá)到4100萬(wàn)人，排在香港機(jī)場(chǎng)和新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)之前，居全球第14位。但航空業(yè)務(wù)收入的占比仍高達(dá)75%。浦東機(jī)場(chǎng)、白云機(jī)場(chǎng)非航空收入占比也不超過(guò)30%。非航占比最高的深圳機(jī)場(chǎng)也僅為38%，遠(yuǎn)低于全球主要樞紐機(jī)場(chǎng)的水平。

國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)之所以在非航空業(yè)務(wù)方面存在如此巨大的差距，并非缺乏需求。相反，國(guó)內(nèi)主要機(jī)場(chǎng)航空流量已躋身全球前列，集聚了大量的人流物流，而且在消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)下，我國(guó)已日益成長(zhǎng)為全球最重要的奢侈品消費(fèi)國(guó)之一。事實(shí)上，絕大多數(shù)旅客都體驗(yàn)過(guò)在機(jī)場(chǎng)消費(fèi)的“痛苦經(jīng)歷”：產(chǎn)品和服務(wù)種類(lèi)單一、價(jià)格昂貴、品質(zhì)不高，缺乏消費(fèi)欲望。

三、如何發(fā)展我國(guó)機(jī)場(chǎng)的非航空業(yè)務(wù)

從2006年開(kāi)始，關(guān)于非航空收入的研究在我國(guó)民航業(yè)成為熱門(mén)的研究話題，很多小具規(guī)模的機(jī)場(chǎng)社區(qū)專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司為其量身打造“變身計(jì)劃”，但是截至到目前為止，在進(jìn)行非航空改造的絕大多數(shù)機(jī)場(chǎng)進(jìn)展并不良好，甚至有幾家機(jī)場(chǎng)被迫擱淺了改造計(jì)劃。

機(jī)場(chǎng)社區(qū)由于其特定的業(yè)務(wù)和設(shè)施、設(shè)備要求，存在一次性投入過(guò)大的特點(diǎn)，按目前的價(jià)格水平，新建一個(gè)機(jī)場(chǎng)社區(qū)，少則幾個(gè)億，多則百多億元。機(jī)場(chǎng)社區(qū)作為基礎(chǔ)設(shè)施，是一個(gè)地區(qū)的門(mén)戶(hù)和形象，由于其建設(shè)是按照遠(yuǎn)期規(guī)劃目標(biāo)規(guī)劃設(shè)計(jì)，近期內(nèi)客流量不可能快速達(dá)到該目標(biāo)，其效益不可能在短時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，因此機(jī)場(chǎng)社區(qū)又存在回收期長(zhǎng)的特點(diǎn)。為了解決這個(gè)矛盾，收入自然成為重中之重。

商業(yè)面積的大小決定了一個(gè)機(jī)場(chǎng)社區(qū)開(kāi)展非航空業(yè)務(wù)的地理范圍。商業(yè)面積占總面積的比例越大，說(shuō)明該機(jī)場(chǎng)社區(qū)開(kāi)展非航空的基礎(chǔ)就越雄厚。當(dāng)然也不是指商業(yè)面積越大就越好，商業(yè)面積占得越大，留給機(jī)場(chǎng)社區(qū)正常登機(jī)等候的區(qū)域相應(yīng)也就會(huì)越小，如果由于過(guò)分開(kāi)展非航空，而導(dǎo)致顧客登機(jī)困難，就會(huì)產(chǎn)生本末倒置之嫌，畢竟機(jī)場(chǎng)的主要功能是服務(wù)旅客順利登機(jī)。從表1可知，相對(duì)于中型和大型機(jī)場(chǎng)，小型機(jī)場(chǎng)的建筑面積雖然不大，但是這兩個(gè)機(jī)場(chǎng)商業(yè)面積占總面積的比重卻很高，特別是蘇伊士機(jī)場(chǎng)，可以想象顧客登機(jī)的狀態(tài)。但是如果商業(yè)面積過(guò)小的話，也是對(duì)機(jī)場(chǎng)社區(qū)空間上的一種浪費(fèi)。像上海浦東機(jī)場(chǎng)，本身建筑面積排在了中型機(jī)場(chǎng)的行列，但是商業(yè)面積卻僅僅占了2%，所以該機(jī)場(chǎng)社區(qū)可以考慮對(duì)機(jī)場(chǎng)格局的重新劃分。

機(jī)場(chǎng)的隔離區(qū)是指旅客進(jìn)行Check-in之后的休息區(qū)，在我國(guó)機(jī)場(chǎng)社區(qū)中這部分的利用面積基本都不高。其實(shí)旅客在安檢結(jié)束之后等待飛機(jī)這段時(shí)間是最漫長(zhǎng)的，如果機(jī)場(chǎng)可以把隔離區(qū)的非航空業(yè)務(wù)規(guī)劃做好，既可以賺取出租商鋪的費(fèi)用，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看隨著旅客對(duì)隔離區(qū)設(shè)施的喜好程度的增加，也可以提高機(jī)場(chǎng)社區(qū)服務(wù)旅客的吞吐量。

從表2可知，我國(guó)機(jī)場(chǎng)社區(qū)在隔離區(qū)設(shè)置的主要區(qū)域是用來(lái)為旅客提供商貿(mào)活動(dòng)的，該部分主要是指各個(gè)航空公司的VIP客戶(hù)或者是高級(jí)商務(wù)客戶(hù)，他們對(duì)登機(jī)休息區(qū)的要求一般較高，比較喜歡安靜、整潔、舒適的休息環(huán)境。但是如果這一部分占用隔離區(qū)的面積過(guò)大，留給休閑和餐飲的面積就會(huì)相對(duì)較小，而我國(guó)隔離區(qū)的餐飲基本很少，大部分餐飲服務(wù)都集中在公共區(qū)，即旅客是要先吃完飯才可以辦理安檢手續(xù)，如果安檢的隊(duì)伍很長(zhǎng)，未吃飯的旅客可能要犧牲吃飯時(shí)間來(lái)辦理安檢手續(xù)，這無(wú)疑是很不人性化的。

從表1、表2中我們可以體會(huì)出，一個(gè)機(jī)場(chǎng)的格局劃分可能直接決定了該機(jī)場(chǎng)的發(fā)展前途。在航空產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，一個(gè)機(jī)場(chǎng)如果想要繼續(xù)生存并且發(fā)展壯大，就必須采取變革使其從與其他的機(jī)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

航空業(yè)務(wù)與非航空業(yè)務(wù)之間的競(jìng)合關(guān)系其實(shí)就好比一把雙刃劍，如果機(jī)場(chǎng)社區(qū)可以得當(dāng)利用兩者之間這種巧妙的競(jìng)合關(guān)系，那么在兩者之間的相互促進(jìn)發(fā)展下機(jī)場(chǎng)社區(qū)也將會(huì)隨之發(fā)展壯大；但是如果機(jī)場(chǎng)一味只是追求或者夸大非航空業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的巨大商機(jī)，盲目改變現(xiàn)有機(jī)場(chǎng)的格局及管理方式，那么結(jié)果可能會(huì)是很糟糕的，這也就是現(xiàn)階段我國(guó)機(jī)場(chǎng)社區(qū)改革中會(huì)出現(xiàn)失敗的原因。

四、建設(shè)新一代航空城，發(fā)展競(jìng)合型機(jī)場(chǎng)服務(wù)社區(qū)

非航空業(yè)務(wù)主要會(huì)產(chǎn)生的潛在影響是機(jī)場(chǎng)形象、旅客便利性以及機(jī)場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值。

首先，商業(yè)價(jià)值可以從商業(yè)面積的大小得以體現(xiàn)，商業(yè)面積的大小與機(jī)場(chǎng)總的建筑面積之間也是一種競(jìng)合關(guān)系，這種關(guān)系由機(jī)場(chǎng)形象和機(jī)場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值這兩個(gè)指標(biāo)體現(xiàn)。從合作的角度商業(yè)服務(wù)的品質(zhì)可以提升機(jī)場(chǎng)的形象，但從競(jìng)爭(zhēng)的角度商業(yè)面積本身和機(jī)場(chǎng)面積又存在沖突。

其次，商業(yè)價(jià)值與旅客便利性之間又是一種競(jìng)合關(guān)系。商業(yè)服務(wù)的全面可以更好地滿(mǎn)足旅客的要求，但是如果商業(yè)面積過(guò)大就會(huì)相應(yīng)減少旅客休息登機(jī)面積，從而給旅客帶來(lái)不便。

最后，機(jī)場(chǎng)形象和旅客便利性之間也構(gòu)成了競(jìng)合關(guān)系。周到人性化的旅客服務(wù)會(huì)提上機(jī)場(chǎng)形象，但是如果是通過(guò)巨大空間建立起來(lái)的機(jī)場(chǎng)形象，反而會(huì)給旅客在候機(jī)樓里的交通帶來(lái)困難。

商業(yè)價(jià)值，旅客便利性以及機(jī)場(chǎng)形象的關(guān)系很好地詮釋了機(jī)場(chǎng)社區(qū)的非航空業(yè)務(wù)開(kāi)展的規(guī)劃，只有它們之間達(dá)到良好的平衡狀態(tài)才能使非航空業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)。而非航空業(yè)務(wù)的良好發(fā)展又可以促進(jìn)航空業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而最終帶動(dòng)機(jī)場(chǎng)社區(qū)的全面發(fā)展，在全球服務(wù)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的大背景下，建立基于航空收入業(yè)務(wù)與非航空收入業(yè)務(wù)之間競(jìng)合的機(jī)場(chǎng)社區(qū)。讓機(jī)場(chǎng)周邊的非航空收入業(yè)務(wù)拉動(dòng)機(jī)場(chǎng)航空收入業(yè)務(wù)的發(fā)展，將非航空業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸到機(jī)場(chǎng)航空業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建立二者之間相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展的機(jī)場(chǎng)社區(qū)，當(dāng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社區(qū)發(fā)展到一定規(guī)模和效益后，就會(huì)吸引整個(gè)城市的眼球，吸引更多的投資競(jìng)爭(zhēng)者，參與促進(jìn)機(jī)場(chǎng)社區(qū)的發(fā)展，此時(shí)機(jī)場(chǎng)將被打造成“城市名片”。機(jī)場(chǎng)社區(qū)的迅速發(fā)展將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)城市服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，最終形成基于競(jìng)合理念的新一代航空城。

參考文獻(xiàn)：

1、劉武君.大都會(huì)――上海城市交通與空間結(jié)構(gòu)研究[M].上?？茖W(xué)技術(shù)出版社,2004.

2、王曉川.國(guó)際航空港近鄰區(qū)域發(fā)展分析和借鑒[J].城市規(guī)劃匯刊,2003(3).

3、李曉江.航空港地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征[J].國(guó)外城市規(guī)劃,2001.