導語：如何才能寫好一篇月工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2017月工作計劃表一

面對天真稚嫩的孩子，我們幼兒園的每一位老師心中責任重重，把這些孩子從德、智、體等各方面教育好，就必須有詳細的日工作計劃，周工作計劃和月工作計劃等。

一、生活常規(guī)：

1、穩(wěn)定幼兒情緒，幫助幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的學習環(huán)境和生活。

2、活動室和午睡室做好通風和消毒工作，做好玩具的消毒工作。

3、教育幼兒吃完自己的一份飯菜，不挑食、不浪費，養(yǎng)成良好的午餐習慣。

4、鼓勵幼兒自己穿脫衣物，提高自我服務(wù)能力。

5、提醒幼兒養(yǎng)成喝開水的習慣。

二、教育教學工作計劃：

1、開展主題“扮家家”，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學會關(guān)心、學會愛、學會感激、學會報答。能用多種方式表達愛爸爸、愛媽媽的情感。

2、學說普通話，能用簡單的普通話與教師、同伴交流。

3、引導幼兒愿意參與游戲，體驗游戲的快樂

4、教育幼兒愛護玩具，學會輪流玩和合作玩。

5、圍繞主題，重點指導“娃娃家”，提供各種廢舊物品和半成品，引導幼兒克服困難，努力解決問題。

6、結(jié)合主題，豐富教室里和各個區(qū)域的材料，提供積木、汽車串珠、小衣服等材料，培養(yǎng)幼兒的動手能力，如扣紐扣、穿的技能。

7、根據(jù)主題，師幼共同布置主題墻。

8、愿意參與體育活動，感受運動帶來的愉快。

三、幼兒園家長工作計劃：

1、穩(wěn)定家長情緒，及時和家長交流幼兒在園表現(xiàn)

2、做好新生幼兒的家訪工作，與家長多聯(lián)系溝通，爭取家長的全面配合。

3、能讓幼兒做一些力所能及的事情，自己穿、脫衣服，鞋子等。

4、根據(jù)主題活動，開設(shè)“家園聯(lián)系欄”，提供育兒信息和幼兒園活動內(nèi)容。

四、幼兒園安全工作計劃：

1、做好幼兒的一日活動看護工作，防止幼兒跌倒、打架等事情發(fā)生

2、加強幼兒午睡的看護和巡視工作

3、幼兒離園時，教育幼兒不能和陌生人走

2017月工作計劃表二

一、數(shù)據(jù)分析：

1、 季度任務(wù)完成進度；

2、 未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表；

3、 特殊項目完成進度；

二、5月份銷售業(yè)績分解：

1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策；

2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作事項；

3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表；

4、特殊項目銷售分解目標；

三、問題分析：

1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表，并標注問題點及產(chǎn)生的影響；

2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；

3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；

四、5月份重點配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表；

五、增長點：

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施；

2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六、改進：

篇2

銷售員月工作計劃【1】我九月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導、同事們學習?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一、客戶關(guān)系的維系。

1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。

二、工作細節(jié)的處理。

1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。

2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。

3、不斷學習，與團隊共成長。學習業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。

三、工作目標。

爭取下月工作成績達到部門平均水平。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!

銷售員月工作計劃【2】十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，銷售員月度工作計劃。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

篇3

貸款公司月工作計劃

20XX年，是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵年，也是進一步開拓市場、聚集客戶的奠基之年，更是提升服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象，創(chuàng)立自身品牌的重要一年，做好今年的各項工作，意義十分重大，全公司上下要團結(jié)一致，開拓進取，優(yōu)化服務(wù)，強化監(jiān)管，為實現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟社會發(fā)展打牢基礎(chǔ)。

一、指導思想

20XX年度，公司發(fā)展要在省、市金融辦的領(lǐng)導下，在行業(yè)主管部門的指導下，在全體員工的共同努力下，切實以《寧夏省小額貸款公司暫行辦法》規(guī)定為切入點，規(guī)范管理，加強監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標準，認真履職，按章操作，認真做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后管理、資金監(jiān)管、風險防范等各環(huán)節(jié)工作，并嚴格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求，強化員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提升，努力實現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。20XX年度，公司擬繼續(xù)向中小企業(yè)、微小企業(yè)、個體工商戶、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)發(fā)放貸款，全力確保全年貸款在資產(chǎn)質(zhì)量分類上均處于正常水平，且年內(nèi)不發(fā)生差錯及案件事故。

二、具體工作

（一）做細工作，促進信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展

一是各信貸業(yè)務(wù)人員要進一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業(yè)指導意見，進一步加強信貸人員業(yè)務(wù)培訓，切實結(jié)合公司發(fā)展實際擬定年度信貸業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，真正做到目標明確，責任到人。二是要認真做好貸款業(yè)務(wù)發(fā)展市場調(diào)查，切

實結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展，進一步開拓和細分信貸市場，逐漸培育公司優(yōu)質(zhì)客戶群，不斷提升公司核心競爭力。三是做好信貸資金的經(jīng)營管理和分配調(diào)劑，隨時把握公司貸款投向和投量，以此提高優(yōu)質(zhì)貸款占比，并及時催收到期、逾期貸款本息，從而促進貸款質(zhì)量的進一步提升。四是嚴格按照公司信貸管理制度要求，做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作，為努力完成年度目標任務(wù)，做細做實工作。五是切實按要求建立好貸后管理臺帳，做好貸款信息統(tǒng)計，以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度，實現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化。六是認真做好貸款客戶信用等級評定和授權(quán)額度的資料收集、整理和上報工作，并進一步加強與風控、財務(wù)等部門的密切配合，做好不良貸款和應(yīng)收未收利息的清收工作，為防范貸款風險創(chuàng)造條件，以不斷提高經(jīng)濟效益和社會效益。

（二）強化監(jiān)管，努力降低貸款風險

一是要以強化監(jiān)管為目標，不斷細化貸款風險管理辦法、風險評價標準、風險評估等制度和細則，全力做好貸款風險評審和貸審會日常工作。二是要以降低貸款風險為根本，結(jié)合工作實際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查、風險預(yù)測、貸款風險分類認定、風險評價、防止風險的措施、貸后監(jiān)管、貸款代償管理、公司資產(chǎn)質(zhì)量的檢測、不良貸款壓縮目標等考核辦法，真正做到項目細化，指標量化，考核有依據(jù)。三是要以跟蹤檢查為重點，適時監(jiān)督檢查貸后業(yè)務(wù)管理工作執(zhí)行情況，并根據(jù)監(jiān)督檢查情況撰寫檢查報告，隨時向公司報告風險管理情況，以及時完善工作中的漏洞，并適時提出整改措施。四是要以整體聯(lián)動為要求，監(jiān)督并協(xié)助信貸、財務(wù)等部門加大不良貸款的清收力度，并詳細擬定風險

控制方案，定期報送風險監(jiān)測報告，以規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程，逐步健全貸款風險評價體系，促進風險管理不斷科學化，為實現(xiàn)公司資產(chǎn)保質(zhì)增質(zhì)保駕護航。

（三）加強監(jiān)督，實現(xiàn)財務(wù)管理規(guī)范化

一是各財會人員要在財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導下認真履職盡責，嚴格執(zhí)行財務(wù)管理、會計核算等相關(guān)職責。二是要進一步結(jié)合公司財務(wù)工作實際，探索建立更加科學合理、操作性強的財務(wù)管理實施細則，為做好公司財務(wù)計劃、組織和控制工作，更好地協(xié)調(diào)處理對內(nèi)對外經(jīng)濟活動創(chuàng)造條件。三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，制定經(jīng)營計劃，編制財務(wù)預(yù)算，以期及時、準確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營情況。四是要積極主動地參與公司經(jīng)營管理，切實加強資金管理，測評預(yù)警財務(wù)風險，優(yōu)化資產(chǎn)配置，并嚴格執(zhí)行國家財稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度，加強公司財務(wù)內(nèi)部審計，促進財務(wù)管理規(guī)范化。五是嚴格程序和規(guī)程辦理財務(wù)收支，依法繳納國家稅收，及時向有關(guān)部門報送財務(wù)報表，并配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。

（四）加強管理，不斷提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力

一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體，加強企業(yè)員工的日常管理，促進公司行政、人事及員工行為守則落到實處，切實做好公司后勤保障工作。二是要根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實際等制定年度人力資源規(guī)劃，合理配置人力資源，并制定員工績效考核辦法，凝聚員工合力，調(diào)動工作積極性，為促進公司利益最大化，提供人力支持。三是加強對外宣傳工作力度，并詳細制定企業(yè)形象推廣計劃，定向推介公司產(chǎn)品及服務(wù)，提升企業(yè)在市場競爭中的認知度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。四是嚴格按要求做好員工考勤、

會議組織、公司財產(chǎn)登記、印章管理、信貸業(yè)務(wù)檔案管理等工作。五是搞好對內(nèi)對外銜接和協(xié)調(diào)工作，促進公司運轉(zhuǎn)及時高效。五是要搞好企業(yè)文化建設(shè)，逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化，進一步增強員工的凝聚力、向心力。

篇4

7月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從7月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點：

7月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學習。 “不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

8月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

篇5

商場，指聚集在一起的各種商店組成的市場，面積較大、商品比較齊全的大商店。下面是注冊費范圍小編整理的《商場員工月工作計劃》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!

商場員工月工作計劃

新的一年是鼠年，虎的本性預(yù)示著20__又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，20__年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè))。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環(huán)保”大旗，迎接市場挑戰(zhàn)，夯實商場管理基礎(chǔ)，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平，促進各項工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成20__年的主要工作我們做如下規(guī)劃：

一、各項運營指標

1、經(jīng)營指標

(1)全年出租率98%，收繳率98%。

(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。

(3)全年共引進品牌18個，其中進口類品牌0個，a+類品牌3個，a類品牌5個，a-類品牌2個，b類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%。

2、企劃營銷活動

(1)全年組織活動：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團購活動10次，小區(qū)活動24次，其他節(jié)點活動40次節(jié)、建材節(jié)等)。

(2)全年不出現(xiàn)負面報道。

二、準確商場定位，開展特色營銷

鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。

三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強經(jīng)營信心

開業(yè)至今，因為開業(yè)時間短、遠離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財務(wù)、培訓等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護品牌形象。

四、優(yōu)化品牌

做好品牌儲備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識和能力。全年實現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。

五、著力強化行政管理

持續(xù)招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學習、培訓16小時，每月開展讀書分享會1次，強化團隊執(zhí)行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業(yè)凝聚力。

六、開源節(jié)流

充分重視財務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進行預(yù)算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。

七、完善顧客滿意度的各項工作

做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。

八、物業(yè)安保方面

確保全年無重大安全責任事故，全年進行機電、消防安全大檢查各12次，重點防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調(diào)機電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次，易燃易爆品等五項常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細化商場營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場流程。

九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理

每周召開“兩會”，并及時撰寫、上報會議紀要，每季度召開一次員工大會，強化商場各部門的服務(wù)意識，制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù)，后勤部門為一線服務(wù)?，F(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細的檢查內(nèi)容及整改措施，加強樓層的互查、評比，并制定科學的獎懲方案。

商場員工月工作計劃

根據(jù)____年度工作情況，結(jié)合公司發(fā)展狀況和今后發(fā)展趨勢;現(xiàn)制定出客服部____年度工作計劃，內(nèi)容如下：

一、發(fā)票方面

針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾，制定不同解決方案，包括語言方案和物質(zhì)方案。

二、會員方面

1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡，增加會員人數(shù)。

2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。

三、客訴方面

1、根據(jù)____年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。

2、開展顧客滿意度調(diào)查。通過電話回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改。

3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請制作小禮品，報銷顧客打的費用或油費。

四、接待方面

1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調(diào)處理。

2、團體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息，各區(qū)域產(chǎn)品信息，業(yè)務(wù)流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。

五、員工培訓方面

為不斷提高客服人員素質(zhì)，制定客服人員培訓計劃。培訓內(nèi)容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。

商場員工月工作計劃

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

篇6

（一）積極開展深入學習實踐科學發(fā)展觀和機關(guān)服務(wù)年活動，成立了活動領(lǐng)導小組，制定了活動方案；街道和沙步、南崗兩個轉(zhuǎn)制社區(qū)分別舉行了動員大會和輔導報告。向每個黨員派發(fā)了學習讀本，繼續(xù)推進黨員干部聯(lián)系經(jīng)濟社制度，加大對經(jīng)濟社的幫扶。（進行中）

（二）認真?zhèn)鬟_區(qū)八屆人大四次會議和政協(xié)八屆四次會議精神，扎實落實代表提案涉及的問題。進一步加強現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，加強對企業(yè)和基層的服務(wù)，加強東部地區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。（進行中）

（三）積極完成了公開競爭街黨工委委員、“兩院”專職委員和局長助理的動員、報名工作及公務(wù)員的考試、錄用考察工作；結(jié)合實際，制定了黨建工作計劃和黨員發(fā)展計劃。（已完成）

（四）認真召開了治安形勢分析會，對近期高發(fā)的入屋盜竊案件，街道與派出所、社區(qū)商討對策，壓減案件量；跟進沙步社區(qū)部分居民關(guān)于恒運發(fā)電廠污染問題揚言上訪排查。

（五）認真做好流動人口的計生管理工作，加大社會撫養(yǎng)費征收力度。申請法院強制執(zhí)行3戶欠征戶，其中有一戶繳交了部分社會撫養(yǎng)費，并簽訂了分期繳交保證書。（已完成）

（六）積極配合做好“波羅誕”廟會的各項工作，組織南崗社區(qū)、沙步社區(qū)參加“波羅誕”廟會開幕式及“五子朝王”活動；組織500名觀眾觀看“波羅誕”廟會閉幕式。（已完成）

（七）積極做好沿江高速公路的拆遷工作，協(xié)助南崗、南崗墟社區(qū)拆遷戶辦理房產(chǎn)證；完成了我街居住區(qū)現(xiàn)狀情況調(diào)查( ）和“三舊”改造情況調(diào)查。（已完成）

（八）做好失業(yè)登記工作，共辦理54人,其中轉(zhuǎn)制居民22人，城鎮(zhèn)居民31人;完成“4050”人員社會保險新增人員7人、廣州市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險15人和廣州市老年人養(yǎng)老保險20人;做好3月28日沙步領(lǐng)好廣場招聘會籌備工作。（已完成）

（九）本月順利完成了經(jīng)濟普查工作；做好低保低收入戶的續(xù)期工作，為60戶低保低收入戶申請醫(yī)療救助2.3萬多元；為277名符合年齡條件的老人申辦了老人優(yōu)待證。（已完成）

（十）聯(lián)系市殘聯(lián)用品用具中心到沙步體育公園等3個地點，免費向40名殘疾人派發(fā)用品用具。切實幫助解決了部分殘疾人因用具不合適所給生活帶來的困難。（已完成）

（十一）加強出租屋的管理工作，對120套住宅類出租屋、30套非住宅類出租屋進行了調(diào)查，有效解決了問題，杜絕了安全隱患。（已完成）

（十二）積極開展植樹綠化活動，在沙步社區(qū)的主干道線兩旁和小區(qū)內(nèi)補種綠化樹苗，為開展春季植樹造林活動起到了良好的示范作用。（已完成）

二、4 月工作計劃

（一）繼續(xù)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀和機關(guān)服務(wù)年活動，按照計劃安排開展有關(guān)工作。

（二）繼續(xù)做好公開競爭街黨工委委員、“兩院”專職委員及局長助理工作。

（三）繼續(xù)做好“×××”人員的監(jiān)控工作，確保我街轄內(nèi)的政治穩(wěn)定；并按照統(tǒng)一部署在轄區(qū)內(nèi)開>！

（四）舉辦實施廣州市城鎮(zhèn)獨生子女父母計劃生育獎勵政策培訓班，開展計生協(xié)會工作調(diào)查研究年活動，對各社區(qū)進行計生抽查。

（五）繼續(xù)積極籌備省特級站籌建工作；組織隊伍參加“迎亞運，慶‘五一’黃埔區(qū)勞動者文化體育嘉年華”活動。

（六）積極推進沿江高速公路拆遷補償工作，繼續(xù)加強違法用地的巡查監(jiān)控，繼續(xù)落實規(guī)范宅基地房工作方案，做好考評工作。

（七）做好靈活就業(yè)人員社保工作，開展廣州市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和老年人養(yǎng)老保險工作；消毒站做好南崗社區(qū)消殺工作。

（八）做好按比例安排殘疾人就業(yè)年審工作。

（九）繼續(xù)組織出租屋管理員對住宅類出租屋和非住宅類出租屋進行調(diào)查；全面做好沙步社區(qū)沙涌片出租屋封閉式管理示范點的建設(shè)。

篇7

一、3月份工作總結(jié)

1、植樹節(jié)宣傳重點突出。月初，我們組織、編輯了全省植樹造林動態(tài)消息，在省內(nèi)主 要媒體刊登。12日，在《XX日報》頭版刊登了省委書記張春賢、省長的署名文章。為搞好省5大家領(lǐng)導義務(wù)植樹現(xiàn)場報道，我們先后4次派出專人隨同廳領(lǐng)導提前查看場地，確定植樹、拍攝點。3月18日，我們組織了中央及省會15家新聞媒體對22位省領(lǐng)導參加全民義務(wù)植樹進行現(xiàn)場報道，收到較好的社會反響。

2、對外宣傳效果好。本月，我們加強了在中央和省內(nèi)主要媒體上編發(fā)林業(yè)消息的公關(guān)工作，取得了一定效果，截止3月26日止，共計上稿73篇(明細附后)，對省級領(lǐng)導考察林業(yè)的新聞及重要林事活動進行了及時報道，沒有漏報。

3、向林業(yè)信息網(wǎng)提供信息資料。我們充分利用參加廳里各種林事活動的機會，拍攝錄像、照片，撰寫相關(guān)文字消息，在既為各處室提供了宣傳服務(wù)的同時，又及時整理相關(guān)文字、圖片、視頻等信息，上報省廳林業(yè)信息網(wǎng)，極大地豐富了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。

4、參與組織省政府新聞辦召開的林業(yè)建設(shè)新聞會。從2月底起，根據(jù)省政府新聞辦的通知要求，報鄧廳長、副廳長同意，確定了集體林權(quán)制度改革、林業(yè)產(chǎn)業(yè)、林業(yè)災(zāi)后恢復(fù)重建新聞主題。經(jīng)與有關(guān)處室聯(lián)系，整理相關(guān)資料，撰寫了詞、背景材料、問答提綱等材料，累計近萬字。隨后，3次與省新聞辦銜接有關(guān)事宜。3月5日，新聞會在通程國際大酒店順利召開，副廳長了相關(guān)新聞，并回答了記者提問。共有30家省內(nèi)主流媒體和香港地區(qū)的媒體參加了會，并對新聞內(nèi)容進行了及時報道。

5、組織中央媒體及省內(nèi)媒體3次采訪廳領(lǐng)導。月初，我們組織了省內(nèi)8家新聞單位，就“學習實踐科學發(fā)展觀見成效”采訪了鄧廳長;3月10日，我們邀請了中國綠色時報社長柏章良、要聞部副主任齊聯(lián)來湘，會同人民日報XX記者站、省廣播電臺的記者，就“林業(yè)如何為林農(nóng)服務(wù)”的主題聯(lián)合采訪鄧廳長;3月17日，邀請新華社XX分社記者丁文杰就林改、木材采伐指標進村入戶等內(nèi)容采訪鄧廳長和副廳長。3月24日，中國綠色時報在頭版頭條長篇報道了采訪內(nèi)容;3月中旬，省廣播電臺系列播發(fā)了相關(guān)新聞。

6、制定了《2009年宣傳辦宣傳工作計劃》和《宣傳辦相關(guān)人員撰寫林業(yè)新聞稿件目標考核辦法》?！豆ぷ饔媱潯飞婕?大塊27項工作，并上報國家林業(yè)局宣傳中心和下發(fā)各市州林業(yè)局。《考核辦法》將任務(wù)落實到人，既增強了大家的工作責任心，又具有可操作性。

7、為省綠委22次全會、廳婦委會活動、櫻花節(jié)、森保節(jié)等活動提供宣傳服務(wù)。

8、返鄉(xiāng)農(nóng)民工務(wù)林調(diào)研。月初，我們根據(jù)廳黨組的要求，制作下發(fā)了返鄉(xiāng)農(nóng)民工務(wù)林調(diào)查表，并根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果，撰寫了長篇通訊，在《中國綠色時報》、《XX日報》頭版刊登，社會反響良好。中旬，我們派出專人與造林處、廳辦公室的同志一道，深入安化、桃江、XX縣、衡東等地，專題調(diào)研返鄉(xiāng)農(nóng)民工務(wù)林。

9、加強與省委宣傳部匯報、溝通。中旬，我們專門到省委宣傳部新聞處、新聞中心，向有關(guān)領(lǐng)導匯報林業(yè)宣傳工作，得到了他們的充分肯定，表示今后要為林業(yè)宣傳多創(chuàng)造有利條件。

10、起草下發(fā)了《關(guān)于為領(lǐng)導訂閱綠色時報的通知》。并與14個市州林業(yè)局辦公室聯(lián)系，落實完成情況。到月底，各市州林業(yè)局為四大家領(lǐng)導訂閱《中國綠色時報》79份。

11、通過財務(wù)審計。配合審計廳完成了對我辦近兩年的財務(wù)審計;配合廳計劃財務(wù)處完成了高伯發(fā)同志任職15年來的財務(wù)審計。雖然賬目繁多，但清楚可查，得到了審計人員的肯定。

12、完善制度建設(shè)。在原有制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本辦工作實際，完善了接待、購物等規(guī)章制度，并明確了相關(guān)責任人。通過一個月的實踐，收效明顯，既做到了熱情好客，又降低了接待標準，達到了少花錢辦好事的目的。

13、裝修辦公室、添置設(shè)備。本月，我們調(diào)整并裝修了5間辦公室，添置了2臺電腦和1臺激光打印機，為大家創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

二、4月工作安排

1、愛鳥周宣傳。組織省會主要新聞單位參加啟動儀式，并對所有活動進行報道;對啟動儀式進行全程錄像和照相。(責任人：申福春、何志高、陳凱軍、周建梅、宋靜)

2、在《XX日報》開辟“市縣領(lǐng)導談林改”專欄。(責任人：申福春)

3、加強清明期間森林防火宣傳。(責任人：申福春、陳凱軍)

4、采訪東洞庭湖濕地保護典型。(責任人：周彰軍、何志高)

5、收集、拍攝各地油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典型經(jīng)驗。(責任人：申福春、陳凱軍)

6、配合廳辦、法規(guī)處收集生態(tài)文化資源和產(chǎn)品(責任人：戴開鈞、高伯發(fā)、何志高)

7、追蹤林業(yè)重點工程和重點項目的典型報道。(責任人：何志高、周建梅、宋靜)

8、第五期《XX林業(yè)》編輯出版。(責任人：劉賤根)

篇8

幼兒園中班十月份工作計劃　　一、生活方面

本月沒有安全事故發(fā)生，只有張皓宣的臉蛋在和在和小朋友玩耍的時候，被小朋友無意劃傷，后來我們就對小朋友的指甲進行了檢查，并且上了一節(jié)安全衛(wèi)生的活動，認識指甲長對自己和小朋友的害處，應(yīng)該每周剪一次指甲。知道和小朋友在一起玩耍的時候不去指別的小朋友的臉，盡量避開臉蛋。

在衛(wèi)生保健方面，我們班小朋友出勤率還是挺好的，只是有一部分幼兒都感冒咳嗽帶藥，對于身體弱的幼兒，老師經(jīng)常多加照顧，帶藥的幼兒通過記藥條，按時給幼兒服藥。還督促幼兒多飲水。只要是戶外陽光比較好的時候，我們就增加戶外活動時間。班內(nèi)也增加各方面消毒，還配備了紫外線消毒燈，每周對班內(nèi)的活動室和臥室進行兩次紫外線消毒。在幼兒離園前，我們老師分工合作，孩子們進餐結(jié)束后，衡老師負責給每位幼兒擦臉擦手，張老師負責班內(nèi)衛(wèi)生整理清潔，周周老師負責給幼兒擦油，劉老師負責提褲子等等，都是為了讓幼兒健康快樂的度過每一天。

二、 教育內(nèi)容與要求

1、吸引幼兒參加集體活動，并努力使其在一日活動中保持愉快的情緒。

2、在日常生活中引導幼兒觀察自己的身體，了解身體基本部位的功能，知道自己和別人不一樣，了解每個人的指紋都是不相同的，發(fā)現(xiàn)身體會動的部位。

3、幫助幼兒了解生活中會遇到的危險，知道有急事要撥打求助電話，形成初步的自我保護意識，懂得保護身體的重要性，有病時能勇敢接受醫(yī)生的治療。

4、幫助幼兒懂得自己的事要自己做的道理，能夠做一些力所能及的事情。

5、創(chuàng)設(shè)舒適的環(huán)境，調(diào)動幼兒對圖書的興趣，引導幼兒從前向后一頁一頁的翻閱圖書。

6、鼓勵幼兒觀察和自己動手制作植物標本，對生活中科學現(xiàn)象的探索感興趣。

7、在日常生活中引導幼兒繼續(xù)學習給物體進行分類并發(fā)現(xiàn)其中的趣味，幫助幼兒掌握比較物體長短的方法。

8、幫助幼兒在操作和生活活動中認識數(shù)字6和7，理解7以內(nèi)數(shù)的實際意義。

9、激發(fā)幼兒隨音樂表演的興趣，在快樂的韻律活動中學習踵趾小跑步等。

10、培養(yǎng)幼兒對美術(shù)活動的興趣，引導其學習用線條、色彩表現(xiàn)自己的生活，通過折紙手工等活動鍛煉動手能力。

11、組織幼兒開展豐富的體育活動，帶領(lǐng)幼兒練習行進跳、動作協(xié)調(diào)的走、跑，學習鉆的方法和技能。

三、家長工作

首先很感謝家長對我們工作的支持，我們也會盡力做好我們的工作來回饋家長。本月最重要的事情就是在月末讓家長把被子，褥子帶回家進行清洗晾曬，家長們都很配合，也都登記好孩子們的名字給拿回到幼兒園。再次說聲感謝。對于本月的家長會，由于一些原因，沒有定期舉行，所以希望家長們諒解，在11月中旬的時候我們會發(fā)放半日活動的通知，告知家長。下個月我們將開通幼兒園網(wǎng)站，希望家長多多參與網(wǎng)站的管理工作，把寶寶的網(wǎng)站信息弄得比較充實。

幼兒園中班十二月份工作計劃　　一、本月工作重點

1．加強對班內(nèi)幼兒的觀察，做好衛(wèi)生消毒工作，預(yù)防傳染病發(fā)生。

2．加強幼兒體格鍛煉，增強幼兒體質(zhì)。

3. 認真填寫并發(fā)放幼兒反饋表。

4. 認真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。

5、中午值班老師坐在幼兒旁邊，不能離太遠。

6、嚴謹接送卡制度

二、衛(wèi)生、保健

1、 每周勤給幼兒剪指甲，每月清洗一次床單。

2、孩子入園時穿戴好罩衣。

3、 督促幼兒飯前、便后洗手，打香皂。（用流動水清洗）

4、 做好衛(wèi)生消毒工作。

三、常規(guī)

培養(yǎng)幼兒懂禮貌、講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

四、家園共教

1. 繼續(xù)做好家訪、電訪工作。

5.重視孩子的體育鍛煉，能利用假日帶孩子遠足、爬山、晨煉等。

篇9

忙碌的十一月已經(jīng)過去，還來不及調(diào)整一下自己疲憊的身軀，就又將面對十二月份的工作。面對寒冷十二月的到來，心中并沒有想象中的平靜，因為十二月有太多的事需要我們?nèi)プ觯驗槭掠刑嗟目瞻仔枰覀內(nèi)ヌ畛?，因為十二月有太多的輝煌在等待我們?nèi)?chuàng)造。我們要以志愿者獨有的熱情去暖化它，要以志愿者特有的精神去升華它！

想要順利完成工作，一份好的計劃是不可少的，有了計劃我們的工作進行的才能更得心應(yīng)手，不至于在工作中忙亂無章，針對上月的工作情況，我對十二月工作做出以下計劃：

一· 我隊將繼續(xù)派策劃部外出聯(lián)系活動地點，為我院青年志愿者大隊爭取到更多的活動基地，讓更多的同學能加入到我們活動中來，奉獻出我們的愛心。

二. 我系計劃本月成建一個電腦維護小組，并且宣傳推廣出去，于本月在我?；I辦一次電腦維護與電腦基本知識的普及活動。

三. 十二月，我系團委下屬的各部門部長都已確立，我隊要與其他部門密切聯(lián)系，互幫互助，為后期中隊工作的順利開展做好鋪墊。

四. 十二月，我系舉辦有元旦晚會，我青中隊將積極配合有關(guān)

部門的工作，爭取為我系舉辦一場成功的元旦晚會。

五. 組織一些能力拓展訓練活動，提高我中隊各成員的能力，提高整體素質(zhì)，增強凝聚力，加強辦事效率。

六. 不僅僅注重活動數(shù)量，更要注重活動的質(zhì)量，我們將組織選取更優(yōu)秀的節(jié)目，豐富老人們的生活，培養(yǎng)祖國的花朵。

篇10

行政辦公室月工作計劃范文一

一、保險，養(yǎng)老保險20xx年的繳費核定，包括偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路)，月初辦理保險的增減(張楠的五險停保、劉金龍五險停保、夏云付五險增加)，月末(27-30)偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路醫(yī)保、地稅)五險的明細拷貝，如果時間調(diào)整，月初(1-5)日考取。

二、公司文化墻設(shè)計方案的制定及與廣告設(shè)計工作室落實完成。

三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導出，1-10日做員工2月份考勤明細，做好員工的請假記錄，根據(jù)考勤做好員工的伙食補助統(tǒng)計，根據(jù)考勤做好員工的午餐補助及公交補助。

四、員工招聘。在合作的人才網(wǎng)上公司各崗位需要招聘的人員信息，每天更新，依據(jù)各部門經(jīng)理的日常工作安排，約好面試時間，做好面試人員的登記，人才儲備。

五、各項通知，制度制定及實行與監(jiān)督，行政文件、各部門文件打印和下發(fā)。

六、會議安排及記錄紀要，會議紀要的打印及下發(fā)。

七、辦公用品的統(tǒng)計、采購、發(fā)放。根據(jù)各部門遞交的采購申請，結(jié)合物品的庫存情況，呈交到總經(jīng)理處，按批示，進行采購，做好物品的出庫入庫登記，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

八、江盛，偉福資質(zhì)的宣傳資料整理，與印發(fā)，

九、公司車輛的日常行車管理，各部門用車的派發(fā)。

十、各辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督，總經(jīng)理辦公室及會議室的日常打掃。

十一、大慶晚報每日的領(lǐng)取與報送。

十二、公章的管理工作，公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章使用制度，做到不濫用公章。

行政辦公室月工作計劃范文二

很榮幸服務(wù)于我們這個公司團隊。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復(fù)雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。通過以往企業(yè)管理的工作經(jīng)驗，結(jié)合實際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述

一、對企業(yè)管理工作的理解

企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù)，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關(guān)系到整個公司整體運作，是企業(yè)領(lǐng)導最信任的助手，是企業(yè)里在總經(jīng)理或直接副總領(lǐng)導下的綜合管理部門。

在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。

二、整體的工作思路

1、行政方面

(1)作為一個成立多年的企業(yè)，所有一切事物都要從現(xiàn)實進行規(guī)劃，首要任務(wù)就是強化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體。

(2)加強溝通，密切各部門工作關(guān)系，起到一個上傳下達的中間協(xié)調(diào)作用。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。

(3)培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量。公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個方面

①組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導向明確。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標，從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。

②注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。

企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點、發(fā)展方向、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落，深入到人心。

2、人力資源方面

人力資源方面將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構(gòu)、職務(wù)編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內(nèi)容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務(wù)。

(1)組織架構(gòu)和人員配備。考慮到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點：謹慎招聘、滿足需求。

(2)人員考核與教育培訓?？己俗罱K結(jié)果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)。

(3)員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，對部門設(shè)立年度優(yōu)秀團隊獎等。

三、近期工作計劃

1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現(xiàn)管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。

2、強化公司相關(guān)制度，以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，物品采購審批流程，車輛管理容易出現(xiàn)弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。

(1)公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。