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篇1

【關(guān)鍵詞】金融資產(chǎn)服務(wù)；銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型；金融業(yè)發(fā)展

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引言

我國(guó)金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變是在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展和金融國(guó)際化的背景下形成的，加快金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的多樣性和拓展性，建立資本節(jié)約型金融資產(chǎn)服務(wù)體系，是我國(guó)金融業(yè)市場(chǎng)發(fā)展方向，提高新形勢(shì)下商業(yè)銀行的利潤(rùn)。我國(guó)金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變的根本原因是為了滿足市場(chǎng)的需求，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。同時(shí)，銀行經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型也是推動(dòng)金融資產(chǎn)服務(wù)的主要原因之一，金融資產(chǎn)服務(wù)是銀行發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的客觀要求，是適應(yīng)現(xiàn)代化銀行經(jīng)營(yíng)模式的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。目前，為了滿足市場(chǎng)的需求，加強(qiáng)我國(guó)金融業(yè)在國(guó)際上的影響力，銀行經(jīng)營(yíng)模式在不斷的轉(zhuǎn)變和發(fā)展。在市場(chǎng)的推動(dòng)下，全球銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式都發(fā)生了巨大的改變，逐步向資本占有少，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。提高了銀行資產(chǎn)服務(wù)體系的發(fā)展，使銀行經(jīng)營(yíng)方向向資本節(jié)約型轉(zhuǎn)變。

一、金融資產(chǎn)服務(wù)的主要內(nèi)容

金融資產(chǎn)有標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化兩種類型，標(biāo)準(zhǔn)化金融資產(chǎn)也可以稱為場(chǎng)內(nèi)交易資產(chǎn)，如：股票、債券、基金等；非標(biāo)準(zhǔn)化姿容資產(chǎn)則一般在場(chǎng)外交易，如：權(quán)證、信托、理財(cái)?shù)取?/p>

按照金融資產(chǎn)服務(wù)分類則有專業(yè)化程度和層級(jí)的區(qū)別，如：基本的金融資產(chǎn)服務(wù)、綜合性的金融資產(chǎn)服務(wù)以及專業(yè)化程度的金融資本服務(wù)等。而具體按照服務(wù)流程來(lái)看，金融資產(chǎn)服務(wù)又分為投行服務(wù)、理財(cái)服務(wù)、交易服務(wù)等?？傮w而言，金融資產(chǎn)服務(wù)根據(jù)市場(chǎng)的需求提供一系列的、綜合性的業(yè)務(wù)服務(wù)。

在金融資產(chǎn)服務(wù)流程中，投行服務(wù)指銀行利用自身的綜合實(shí)力和信息優(yōu)勢(shì)，為客戶提供承銷發(fā)行，信息反饋等多種服務(wù)，協(xié)助客戶選擇合適的金融手段進(jìn)行融資。理財(cái)服務(wù)是指，銀行根據(jù)客戶的具體的要求，為客戶分析金融工具的融資情況，為客戶分析其中的風(fēng)險(xiǎn)程度與利益的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶金融資產(chǎn)保值增值。交易服務(wù)則是銀行以中介的形式，為客戶進(jìn)行各類市場(chǎng)交易提供方便，從而滿足客戶和金融市場(chǎng)的需求等。

金融資產(chǎn)服務(wù)形成的資金為銀行的發(fā)展提供了資金來(lái)源，是銀行利潤(rùn)的一部分，合理的優(yōu)化金融資產(chǎn)服務(wù)，提高金融資產(chǎn)服務(wù)的綜合性和多層次性，滿足客戶的各種要求，從而為銀行的發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，加快金融業(yè)的發(fā)展。

二、我國(guó)商業(yè)銀行金融資產(chǎn)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)商業(yè)銀行金融資產(chǎn)服務(wù)發(fā)展受我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，起步晚，雖然隨著資源的投入和全球化和市場(chǎng)的影響，我國(guó)金融資產(chǎn)服務(wù)發(fā)展取得了質(zhì)地飛躍，但是在整體上與西方發(fā)達(dá)國(guó)家還存在差距，具體表現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面：

（一）金融資產(chǎn)服務(wù)的業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量不高。

由于我國(guó)商業(yè)銀行金融資產(chǎn)服務(wù)起步晚，業(yè)務(wù)發(fā)展水平有限，還處于起步階段，處理復(fù)雜金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的能力比較弱。我國(guó)商業(yè)銀行金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要包括傳統(tǒng)的咨詢業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)以及創(chuàng)新型的金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的類型的業(yè)務(wù)主要是財(cái)務(wù)咨詢、結(jié)算、現(xiàn)金管理服務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)等，而創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)是適應(yīng)市場(chǎng)需求而逐步的形成和發(fā)展的，包括投資銀行、資產(chǎn)托管等。

在創(chuàng)新型的金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)中，個(gè)性化理財(cái)和服務(wù)是業(yè)務(wù)拓展的重心，但是由于我國(guó)金融體制的不完善和相關(guān)政策的限制，使創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)體系并不全面開(kāi)展，在業(yè)務(wù)方面，信托服務(wù)、稅務(wù)規(guī)劃服務(wù)等，新型的業(yè)務(wù)模式仍處于空白階段。商業(yè)銀行金融資產(chǎn)服務(wù)的客戶范圍是國(guó)內(nèi)和國(guó)外客戶，是按國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的，但是受我國(guó)技術(shù)和服務(wù)的限制，在發(fā)展的過(guò)程中難以滿足境外客戶投資和全球化金融服務(wù)的需求。

（二）金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度仍處于較低水平。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)四家國(guó)有商業(yè)銀行（中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行）的收入主要來(lái)源是貸款利息，金融資產(chǎn)服務(wù)收入低，利息收入占總收入的百分之八十五，而金融資產(chǎn)服務(wù)收入只占總收入的百分之十四，傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展比較成熟，但是對(duì)于一些創(chuàng)新性的服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展較少，利潤(rùn)貢獻(xiàn)度較低，這與發(fā)達(dá)國(guó)家相關(guān)存在了明顯的差距。發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家銀行業(yè)務(wù)水平整體性和穩(wěn)定性高，在營(yíng)業(yè)收入中，業(yè)務(wù)收入占有的比例大，利潤(rùn)貢獻(xiàn)度高。但從另一角度而言，說(shuō)明我國(guó)金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)存在很大的發(fā)展空間，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)度以及服務(wù)能力的提高，我國(guó)金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)也會(huì)取得巨大的成效，提高利潤(rùn)貢獻(xiàn)度。

三、我國(guó)商業(yè)銀行金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的主要原因分析

我國(guó)商業(yè)銀行金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因主要有外部原因和內(nèi)部原因。具體來(lái)講主要表現(xiàn)在以下的幾點(diǎn)：

（一）外部原因

經(jīng)濟(jì)全球化和金融市場(chǎng)的國(guó)際化，加速了我國(guó)金融體制的改革，資本市場(chǎng)快速的發(fā)展。但我國(guó)金融業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式雖然存在著混合經(jīng)營(yíng)，但是法律成文規(guī)定的仍然是以分業(yè)經(jīng)營(yíng)為主。商業(yè)銀行的發(fā)展離不開(kāi)資本市場(chǎng)，而資本主義市場(chǎng)需要商業(yè)銀行作為資金支持，這就一定程度上制約了我國(guó)商業(yè)銀行與資本市場(chǎng)的密切合作，阻礙了金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和推廣，制約了創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是這符合目前我國(guó)發(fā)展?fàn)顩r，雖然我國(guó)目前正處于利率市場(chǎng)化的過(guò)程中，但是銀行利潤(rùn)仍以貸款利差為主要收入來(lái)源，所以對(duì)商業(yè)銀行的存款利率上限和貸款利率下限進(jìn)行管制，使我國(guó)商業(yè)銀行利率非市場(chǎng)化，銀行利差大，不利于社會(huì)福利的最大化，而利率市場(chǎng)化又是商業(yè)銀行發(fā)展的必然選擇，所以我國(guó)商業(yè)銀行在發(fā)展的過(guò)程中要及時(shí)的采取有效的措施，填補(bǔ)利息縮小，利潤(rùn)降低后給銀行帶來(lái)的負(fù)面影響，及時(shí)的把握存貸利差，優(yōu)化業(yè)務(wù)，完善業(yè)務(wù)模式。同時(shí)影響商業(yè)銀行資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的外部原因還有社會(huì)環(huán)境，受傳統(tǒng)意識(shí)和社會(huì)發(fā)展的影響，我國(guó)大部分居民對(duì)于融資并不了解，一般都直接選用儲(chǔ)蓄，對(duì)于企業(yè)金融工具使用少，而且，我國(guó)金融市場(chǎng)起步晚，推廣不足，種類有限等，都限制了商業(yè)銀行金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而進(jìn)一步制約了我國(guó)金融業(yè)的發(fā)展。

（二）內(nèi)部原因

我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的專業(yè)銀行向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，但是這都只是為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求而形成的，只是體制上的改革，但是在經(jīng)營(yíng)理念和管理模式上仍然較為傳統(tǒng)，偏向于對(duì)市場(chǎng)規(guī)模的追求，發(fā)展資金少，缺乏轉(zhuǎn)型意識(shí)，而且，在發(fā)展的過(guò)程中，銀行缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，習(xí)慣的被動(dòng)提供服務(wù)，雖然在市場(chǎng)的需求和金融體制的改革下，銀行對(duì)自己有了一定的定位，但是在本質(zhì)上仍以傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式為主，業(yè)務(wù)也是以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主，缺乏改變動(dòng)力和創(chuàng)新能力。沒(méi)有全面的了解創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)模式，面對(duì)日益豐富的市場(chǎng)需求，銀行處理綜合性問(wèn)題和多層次問(wèn)題的能力有限，不能及時(shí)的滿足客戶多樣化的需求，實(shí)現(xiàn)全方位、一體化的金融服務(wù)。而且在商業(yè)銀行中缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有調(diào)到員工的積極性和開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新能力，以存款、貸款和中間業(yè)務(wù)收入為考核目標(biāo)，使員工更加注重的是對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，對(duì)于難度高、收入少的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)給予的時(shí)間和經(jīng)歷都有限。并且，高素質(zhì)、創(chuàng)新型的人才缺乏，使我國(guó)金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展后備人才不足，滿足不了創(chuàng)新的需求，直接影響了金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四、提高金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的有效措施

（一）完善市場(chǎng)機(jī)制，加強(qiáng)金融體制的改革。

商業(yè)銀行的發(fā)展與資本市場(chǎng)是密切相關(guān)的，在金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中要加強(qiáng)與資本市場(chǎng)的合作，完善金融市場(chǎng)體系，建立多層次、綜合性的金融服務(wù)平臺(tái)，建立健全的市場(chǎng)機(jī)制，加快市場(chǎng)利率化。改善金融監(jiān)管體制，完善激勵(lì)政策，鼓勵(lì)金融創(chuàng)新，給予商業(yè)銀行發(fā)展更多的自和選擇權(quán)，推動(dòng)商業(yè)銀行綜合化經(jīng)營(yíng)的力度，提高金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)在銀行收入總利潤(rùn)中占有的比例，這樣才能改變對(duì)金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)它的重視度。

（二）完善現(xiàn)代化公司治理機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)管理效率。

首先建立平衡的現(xiàn)代化公司治理機(jī)制，各個(gè)部門(mén)要明確自己職責(zé)所在，相互合作、相互監(jiān)督，統(tǒng)籌兼顧的發(fā)展，同時(shí)商業(yè)銀行金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要人清發(fā)展方向和確定目標(biāo)，要具體的貫徹和落實(shí)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高經(jīng)營(yíng)管理的效率。其次，觀念要轉(zhuǎn)變，不在一味的以傳統(tǒng)管理為指導(dǎo)，要樹(shù)立發(fā)展觀，認(rèn)識(shí)資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的重要性，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，強(qiáng)化資本有限性和有償使用的觀念。再次，建立完善的激勵(lì)機(jī)制和考核體系，改善經(jīng)營(yíng)模式。最后，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改革，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上推動(dòng)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高銀行業(yè)務(wù)的綜合型和多樣性。

（三）完善創(chuàng)新機(jī)制，加快業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新。

創(chuàng)新機(jī)制的完善，從根本上就需要加強(qiáng)理念的創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的思維模式和信貸思想，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法和思想理念，加快對(duì)業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新。把握市場(chǎng)的需求，抓住發(fā)展機(jī)遇，有利于滿足客戶多方面的需求，同時(shí)使提高業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力，促進(jìn)金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理專業(yè)化的要求。加強(qiáng)對(duì)人力資源的培養(yǎng)，為金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供專業(yè)性、創(chuàng)新性人才。

（四）建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)控制能力。

建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系第一要完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，建立健全的以行業(yè)管理、業(yè)務(wù)審批、作業(yè)監(jiān)督為主的管理體系。第二，加強(qiáng)政策風(fēng)險(xiǎn)管理，在滿足市場(chǎng)的同時(shí)，保障它的合理性。第三，建立市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高對(duì)市場(chǎng)的預(yù)知能力，盡可能的避免風(fēng)險(xiǎn)。

五、實(shí)行銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的原因

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展始終處于不均衡的單邊式的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，發(fā)展不合理，銀行業(yè)務(wù)也主要以存貸業(yè)務(wù)為主，其它業(yè)務(wù)分部不合理的現(xiàn)狀，為了能夠有效的解決發(fā)展的不均衡，就需要銀行經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)型，通過(guò)合理的業(yè)務(wù)拓展推進(jìn)儲(chǔ)蓄向投資的高效轉(zhuǎn)化，從而改善業(yè)務(wù)中存在的不平衡現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的主要原因：第一，調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)平衡，保障銀行穩(wěn)定性的發(fā)展，滿足市場(chǎng)多層次和綜合性的需求。第二，這是銀行在發(fā)展過(guò)程中的必然選擇，有利于銀行綜合管理業(yè)務(wù)的提高，同時(shí)是在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的背景下，銀行為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和保障銀行持續(xù)穩(wěn)定性的發(fā)展的解決措施。

六、結(jié)論

面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的發(fā)展，我國(guó)金融業(yè)要想在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距，提高我國(guó)金融業(yè)的國(guó)際影響力，就需要充分的結(jié)合市場(chǎng)的需求，從我國(guó)國(guó)情出發(fā)，完善我國(guó)金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)體系，提高銀行的綜合業(yè)務(wù)能力，同時(shí)積極落實(shí)我國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，保障我國(guó)金融業(yè)的均衡、持續(xù)、高效、穩(wěn)定的可持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馬麗華.商業(yè)銀行如何開(kāi)展私人銀行業(yè)務(wù)[J].經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2010

篇2

【關(guān)鍵詞】冶金行業(yè)；自動(dòng)化技術(shù)；發(fā)展情況

在最近幾年，我們國(guó)家在自動(dòng)化技術(shù)上的發(fā)展取得了一定的成就，而且自動(dòng)化技術(shù)已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用在制造業(yè)等行業(yè)中。在生產(chǎn)鋼鐵的工藝中，我們不再為外國(guó)先進(jìn)技術(shù)而擔(dān)憂，而是建立了以國(guó)有化為基礎(chǔ)的自動(dòng)化體系，使得一大批新產(chǎn)品新技術(shù)逐漸投入到市場(chǎng)中。并且被廣泛地運(yùn)用在國(guó)內(nèi)許多鋼鐵領(lǐng)域中。而且以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的自動(dòng)化技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域以及社會(huì)領(lǐng)域中取得了矚目的成就。本篇文章就是對(duì)冶金工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析與探究。

一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與冶金工業(yè)自動(dòng)化

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，在第三次科技革命中孕育而生。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有很大的發(fā)展空間，它實(shí)現(xiàn)了信息的快速傳播和高效利用，為冶金工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展提供了保障?？墒钱?dāng)前對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的探究也只是出于概念階段。許多企業(yè)甚至沒(méi)有物聯(lián)網(wǎng)的概念。隨著技術(shù)的不斷更新，雖然物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在冶金工業(yè)自動(dòng)化中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，但是也出現(xiàn)了較多的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：一個(gè)是工業(yè)傳感器的研制與生產(chǎn)。所謂工業(yè)傳感器是指可以對(duì)物體的狀態(tài)和轉(zhuǎn)變進(jìn)行感知，并且將得到的感知轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)可以讀懂的電子信號(hào)。研制與生產(chǎn)工業(yè)傳感器要以工業(yè)自動(dòng)管理與自動(dòng)控制為前提，才可以保證工業(yè)設(shè)備和機(jī)器的正常運(yùn)行，同時(shí)使產(chǎn)品獲得最好的質(zhì)量。工業(yè)傳感器就是對(duì)不同參數(shù)進(jìn)行查看和管理。因此，生產(chǎn)物美價(jià)廉的工業(yè)傳感器有利于現(xiàn)代化冶金工業(yè)的發(fā)展。另一個(gè)是構(gòu)建工廠傳感網(wǎng)。工業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以將傳感器技術(shù)、現(xiàn)代化的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信手段、嵌入式的計(jì)算技術(shù)以及分布式的信息處理技術(shù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。工廠傳感器網(wǎng)是由很多隨機(jī)分布的、能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)感應(yīng)和自動(dòng)組織能力的傳感器節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。工業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在冶金工業(yè)領(lǐng)域中的運(yùn)用是現(xiàn)代化工業(yè)的一大突破，能夠?qū)⒐I(yè)領(lǐng)域的檢測(cè)費(fèi)用降到很低，同時(shí)又可以使工業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)用范圍得到最大程度地?cái)U(kuò)大。可以說(shuō)，工業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域非常重視的技術(shù)。

二、數(shù)學(xué)模型與冶金工業(yè)自動(dòng)化

要知道，冶金自動(dòng)化的快速發(fā)展?fàn)顩r與過(guò)程數(shù)學(xué)模型的運(yùn)用程度有很大的聯(lián)系。要是能夠把數(shù)學(xué)模型這個(gè)技術(shù)運(yùn)用得很熟練，那么就可以增加工業(yè)實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化的可能性。所以，為了可以滿足我們國(guó)家對(duì)鋼鐵產(chǎn)品的需要，提高鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)水平，務(wù)必要提高冶金工業(yè)自動(dòng)化的水平。我們知道，一些歐美國(guó)家冶金工業(yè)的自動(dòng)化水平很高，可是由于某些原因，他們不愿意或是不肯將這種自動(dòng)化技術(shù)與其他國(guó)家分享，他們與其他國(guó)家進(jìn)行的技術(shù)轉(zhuǎn)讓的產(chǎn)品大部分是落后的或是有較大缺陷的產(chǎn)品。不過(guò)如今，我們國(guó)家的自動(dòng)化水平已經(jīng)發(fā)展到較高的領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)冶金高度自動(dòng)化數(shù)學(xué)模型的創(chuàng)新具有較為成熟的條件，可以較為廣泛地滿足社會(huì)發(fā)展的需要。還有就是，我們國(guó)家已經(jīng)建立一個(gè)富有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的組織，從而為過(guò)程控制數(shù)學(xué)模型的自主創(chuàng)新提供了智力支持。要將數(shù)學(xué)模型與現(xiàn)代化信息技術(shù)、工藝水平以及自動(dòng)化技術(shù)進(jìn)行緊密結(jié)合，才能夠充分地發(fā)揮數(shù)學(xué)模型的優(yōu)勢(shì)之處。可以看出，數(shù)學(xué)模型是自動(dòng)化技術(shù)和信息化技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)。我們國(guó)家鋼鐵企業(yè)為了可以生產(chǎn)出市場(chǎng)所需要的鋼鐵材料與品種，就構(gòu)建了實(shí)用性和準(zhǔn)確性很高的數(shù)學(xué)模型。實(shí)用性和準(zhǔn)確性很高的數(shù)學(xué)模型可以從本質(zhì)上保證鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量和節(jié)約能源的效果，從而推進(jìn)鋼鐵產(chǎn)品的長(zhǎng)久性發(fā)展。

三、把國(guó)產(chǎn)的創(chuàng)新型產(chǎn)品與技術(shù)作為自動(dòng)化系統(tǒng)的中心

當(dāng)前，我們國(guó)家冶金工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)的構(gòu)建仍然處于局部閉環(huán)控制或者是開(kāi)環(huán)控制的領(lǐng)域。但是我們知道，要實(shí)現(xiàn)本質(zhì)的集成與創(chuàng)新就要構(gòu)建一個(gè)完全閉環(huán)的自動(dòng)化系統(tǒng)。不過(guò)，這需要相關(guān)的實(shí)施部門(mén)、檢查部門(mén)等的配合。自動(dòng)化系統(tǒng)的集成與創(chuàng)新其中心是國(guó)產(chǎn)的技術(shù)，同時(shí)引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀的技術(shù)和產(chǎn)品，來(lái)確保自動(dòng)化系統(tǒng)的質(zhì)量。如果自動(dòng)化系統(tǒng)仍然處于開(kāi)環(huán)或是部分閉環(huán)的控制階段，那么就沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)真正的集成與創(chuàng)新。在管理系統(tǒng)、控制工程設(shè)計(jì)、工業(yè)通信體系、實(shí)施軟件、組態(tài)軟件等的基礎(chǔ)上，以國(guó)產(chǎn)化的產(chǎn)品為中心的自動(dòng)化系統(tǒng)其集成和創(chuàng)新能夠保證真正的生產(chǎn)管理控制為一體的智能化建設(shè)。

四、能源管理控制一體化的構(gòu)建

我們知道，冶金行業(yè)是一個(gè)耗費(fèi)資源和能源較多的行業(yè)，耗費(fèi)的這些能源和資源會(huì)嚴(yán)重阻礙到冶金工業(yè)的不斷發(fā)展。當(dāng)前，我們國(guó)家的冶金工業(yè)逐漸從粗放型的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)化為精細(xì)型的生產(chǎn)模式，用耗費(fèi)的能源和資源作為核定產(chǎn)能的標(biāo)準(zhǔn)在未來(lái)可能成為現(xiàn)實(shí)。因此，能源的節(jié)約與利用對(duì)冶金工業(yè)的發(fā)展有相當(dāng)重要的意義。其中自動(dòng)化技術(shù)在冶金工業(yè)中的廣泛運(yùn)用，可以為節(jié)能減耗、低碳減排做出很大的貢獻(xiàn)。冶金行業(yè)的能源管理控制一體化的構(gòu)建，要是只處于數(shù)據(jù)采集階段的話，那么作用并不大，但這也是目前普遍存在的現(xiàn)象。根據(jù)冶金工業(yè)在能源管理控制方面的特點(diǎn)，也就是耗費(fèi)大量的能源與資源以及在冶金生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的氣體，我們將能源控制與管理的重點(diǎn)放在了建設(shè)能源控制與管理中心。能源控制與管理中心主要是以控制模型與管理模型的建立為基礎(chǔ)。可以看出，能源控制與管理的工作重點(diǎn)是能源運(yùn)用的合理化、二次能源運(yùn)用得合理化、多種能源介質(zhì)共同運(yùn)行、轉(zhuǎn)變過(guò)去的能源計(jì)算方式以及能源安全警告等內(nèi)容。

五、結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，伴隨我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，冶金工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越成熟。面對(duì)冶金工業(yè)如此龐大的生產(chǎn)體系，技術(shù)可以說(shuō)是相當(dāng)重要的。工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)在冶金行業(yè)的運(yùn)用可以使生產(chǎn)過(guò)程變得更加高效，產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)更高。一些冶金企業(yè)越來(lái)越追求高回報(bào)低消耗的發(fā)展目標(biāo)，所以生產(chǎn)過(guò)程中的節(jié)能減排成為冶金行業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，冶金工業(yè)自動(dòng)化的發(fā)展前途決定了冶金行業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景。如果沒(méi)有了自動(dòng)化技術(shù)的支持，生產(chǎn)鋼鐵就沒(méi)辦法高效的進(jìn)行下去。

參考文獻(xiàn)

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篇3

【關(guān)鍵詞】布袋式除塵器；應(yīng)用；環(huán)境保護(hù)

1 前言

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速推進(jìn)，極大地帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)冶金行業(yè)的不斷發(fā)展，然而在冶金行業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，環(huán)境污染問(wèn)題也逐漸被暴露出來(lái)。冶金行業(yè)最大的環(huán)境污染源就是粉塵，所以針對(duì)粉塵，各個(gè)企業(yè)都相應(yīng)采取了控制污染措施。目前，應(yīng)用布袋除塵器治理粉塵是我國(guó)冶金行業(yè)治理粉塵污染問(wèn)題的主流手段，其具有造價(jià)低廉、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、除塵率高等優(yōu)點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用到冶金行業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的各道工序當(dāng)中。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)將會(huì)有機(jī)的融合在一起，“可持續(xù)發(fā)展、控制污染物總量、一控雙達(dá)標(biāo)”等要求的提出，將使布袋除塵器在治理粉塵、煙塵、一氧化碳、氟、硫化物等污染方面大有作為。

2 布袋除塵器技術(shù)發(fā)展概況

空氣除塵設(shè)備一般包括四種類型：機(jī)械式除塵、電除塵、過(guò)濾式除塵和濕式洗滌除塵設(shè)備。過(guò)濾式除塵的主要設(shè)備就是布袋式除塵器。其除塵效率高，一般在99%以上，除塵器出口氣體含塵濃度在數(shù)十mg/m3之內(nèi)，對(duì)亞微米粒徑的細(xì)塵有較高的分級(jí)效率。結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、操作方便，適應(yīng)性強(qiáng)，被廣泛應(yīng)用到水泥、垃圾焚燒處理、冶金、礦產(chǎn)等工業(yè)生產(chǎn)上。

袋式除塵技術(shù)在工業(yè)上的應(yīng)用有著悠久的歷史。德國(guó)在1881年時(shí)，就已經(jīng)申請(qǐng)了機(jī)械振動(dòng)清灰袋式除塵器的技術(shù)專利，并將其投入到商業(yè)化生產(chǎn)中。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步，帶動(dòng)了布袋式除塵器技術(shù)的快速發(fā)展和提高。1957年，我國(guó)在仿造歐美先進(jìn)布袋式除塵器的基礎(chǔ)上，自行研制了第一臺(tái)國(guó)產(chǎn)布袋式除塵器，填補(bǔ)了我國(guó)布袋式除塵技術(shù)的空白。進(jìn)入上個(gè)世紀(jì)八十年代，國(guó)內(nèi)各科研、設(shè)計(jì)單位在引進(jìn)、消化、移植先進(jìn)國(guó)外技術(shù)的基礎(chǔ)上，研制出適合鋼鐵工業(yè)、有色冶金工業(yè)需求的分室反吹風(fēng)布袋式除塵器和長(zhǎng)袋低壓或高壓脈沖袋式除塵器，極大地滿足了鋼鐵冶金行業(yè)對(duì)大風(fēng)量設(shè)備的要求。時(shí)至今日，我國(guó)的布袋式除塵器技術(shù)取得了彌足珍貴的發(fā)展和進(jìn)步，在過(guò)濾材料、縫制技術(shù)、除塵技術(shù)等方面，都已經(jīng)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

3 布袋除塵技術(shù)的應(yīng)用

目前，國(guó)內(nèi)鋼鐵工業(yè)廣泛使用的是布袋式除塵器，從礦石破碎、篩分、皮帶轉(zhuǎn)運(yùn)、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼、鐵合金冶煉、焦化、石灰、耐火材料等等，基本上生產(chǎn)過(guò)程中的各道工序，都可采用袋式除塵器，使用效果良好。僅上海寶鋼公司一家就擁有布袋式除塵器200臺(tái)以上，其布袋式除塵器排放濃度嚴(yán)格控制在35mg/Nm3以下。

在煉鋁工業(yè)中，電解制鋁的過(guò)程能產(chǎn)生大量的氟化物和粉塵等有害物質(zhì)，對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重污染。通過(guò)采用布袋式除塵器，對(duì)鋁電解槽煙氣系統(tǒng)進(jìn)行凈化，不僅工藝技術(shù)成熟，運(yùn)行穩(wěn)定，還有效地控制了煙氣污染，比較徹底解決了電解槽煙氣污染問(wèn)題。

4 布袋除塵技術(shù)的原理

袋式除塵器是一種依靠過(guò)濾材料來(lái)實(shí)現(xiàn)分離含塵氣體中粉塵的收塵裝置。其工作機(jī)理是：粉塵通過(guò)濾袋時(shí)被產(chǎn)生的篩分、慣性、粘附、擴(kuò)散和靜電作用而被捕集。當(dāng)開(kāi)始使用新的濾袋時(shí)，由于濾料層的空隙比某些粉塵的尺寸大些，因此過(guò)濾效率較低。隨著過(guò)濾時(shí)間的延續(xù)，濾袋表面積留的粉塵越來(lái)越厚，形成一層初始粉塵層，其孔隙尺寸越來(lái)越小，因而可以捕集更微細(xì)的粉塵，這時(shí)收塵效率越來(lái)越高。袋式除塵器就是主要依靠這層粉塵層進(jìn)行高效的過(guò)濾，而濾料本身只是起到支撐這層粉塵的作用。隨著過(guò)濾的連續(xù)進(jìn)行，濾下的粉塵越來(lái)越厚，其阻力也越來(lái)越大。當(dāng)阻力達(dá)到一定數(shù)值后就需要進(jìn)行清灰，清除掉多余的塵層而保持初始?jí)m層，這是保持袋收塵器長(zhǎng)期高效穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵之一。從整體裝置來(lái)看，袋式除塵器一般由塵氣室、凈氣室、濾袋、清灰裝置和卸灰裝置等5部分組成。當(dāng)含塵氣體進(jìn)入除塵器時(shí)，粗粉塵因受導(dǎo)流板的碰撞作用和氣體速度的降低而落入灰斗中；其余細(xì)小顆粒粉塵隨氣體進(jìn)入濾袋室；受濾料纖維及織物的慣性、擴(kuò)散、阻隔、鉤掛、靜電等作用，粉塵被阻留在濾袋內(nèi)，凈化后的氣體逸出袋外，經(jīng)排氣管排出。濾袋上的積灰用氣體逆洗法或噴吹脈沖氣流的方法去除，清除下來(lái)的粉塵由卸灰裝置排走。

5 布袋除塵器應(yīng)用中存在的問(wèn)題

5.1 控制煙氣溫度，防止濾袋隨高溫老化

影響濾袋使用壽命的主要原因之一就是煙氣溫度過(guò)高，因?yàn)闉V袋材質(zhì)的不同，所能承受的高溫上限也有所不同，但總之隨著溫度的升高，濾袋壽命的折損就逐漸增加。而高溫狀態(tài)下，加速了濾袋內(nèi)化學(xué)物質(zhì)的反應(yīng)能力，使濾料容易被氧化，使濾袋使用強(qiáng)度降低，容易被腐蝕。所以應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制煙氣溫度，避免在高溫狀態(tài)下長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行。

5.2 濾袋堵塞降低使用壽命

如果布袋除塵器頂部的凈氣室蓋板密封性不好，或頂部排水方式設(shè)計(jì)存在缺陷，布袋除塵器在運(yùn)行時(shí)，一旦遇到潮濕陰雨天氣，就會(huì)有水被吸入凈氣室。造成濾袋板結(jié)，形成堵塞。從而導(dǎo)致除塵器壓差升高，粉塵捕集率降低。另外，由于除塵器灰斗密封不好或者卸灰閥漏風(fēng)、反吹風(fēng)量不足，噴吹壓力不足，清灰機(jī)構(gòu)不良，都會(huì)造成除塵器清灰不良而形成阻塞，降低濾袋的使用壽命。

5.3 濾袋正常使用壽命較短

除塵器維護(hù)費(fèi)用的高低和除塵效果的優(yōu)劣取決于除塵器濾袋的使用壽命，盡管?chē)?guó)產(chǎn)濾袋的使用壽命可以達(dá)到2到3年，但在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中卻要低于這個(gè)數(shù)據(jù)。導(dǎo)致濾袋使用壽命降低的直接原因就是濾袋質(zhì)量技術(shù)欠佳，同時(shí)運(yùn)行參數(shù)的不合理設(shè)置，也會(huì)加劇縮短濾袋的使用周期，如慮速偏高、濾袋布置不合理、清灰不良等。

5.4 防火防爆性能有待提高

因?yàn)榇蟛糠植即龎m器的濾袋都具有可燃性，所以布袋除塵器在日常使用過(guò)程中，應(yīng)避免與明火接觸，在設(shè)備上設(shè)置明顯的防火標(biāo)志，并在煙道進(jìn)口上安裝防爆裝置，以達(dá)到布袋除塵器防火防爆的要求。

6 小結(jié)

隨著國(guó)家對(duì)環(huán)境保護(hù)問(wèn)題的逐漸重視、“節(jié)能減排”“低碳環(huán)?！钡纫蟮奶岢?，布袋式除塵器作為治理環(huán)境污染的重要手段，在冶金工業(yè)中將會(huì)逐漸被普及。充分發(fā)揮布袋式除塵器運(yùn)行穩(wěn)定、維護(hù)便捷、操作簡(jiǎn)易等優(yōu)點(diǎn)，并有針對(duì)性的提高布袋除塵技術(shù)水平，對(duì)節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)節(jié)有著十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)

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[2]肖容緒.袋式除塵器有廣闊的發(fā)展前景[J].中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)，2003（03）.

篇4

關(guān)鍵詞：活性石灰

石灰（CaO）作為冶煉、化工、建筑、醫(yī)療衛(wèi)生、火力電廠脫硫等行業(yè)的基礎(chǔ)性材料，有著非常廣泛的用途。它大量用做建筑材料，可用做涂料材料和磚瓦粘合劑。冶煉中煉鐵用石灰做溶劑除去脈石；煉鋼用生石灰做造渣材料，除去硫磷等有害雜質(zhì)?；ぶ械碾娛⒓儔A、燒堿、漂白劑及氯化鈣、硝酸鈣、亞硫酸鈣等重要鈣鹽都是利用石灰進(jìn)行化學(xué)加工制成；石灰石燒制、加工制成的較純的粉狀碳酸鈣，可用做橡膠、塑料、紙張、牙膏、化妝品等的填充料。農(nóng)業(yè)上，常用生石灰配制石灰硫磺合劑、波爾多液等農(nóng)藥，也常用于中和土壤的酸性、改善土壤的結(jié)構(gòu)、供給植物所需的鈣素。

冶金活性石灰是煉鋼工藝造渣、燒結(jié)、脫硫及脫磷必備的原料，特別是各冶金企業(yè)全部使用冶煉時(shí)間極短的轉(zhuǎn)爐煉鋼工藝之后，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)石灰，難以達(dá)到冶煉指標(biāo)，所以將石灰列為轉(zhuǎn)爐冶煉三大措施之一。

活性石灰體積密度小、氣孔率大、比表面積大、化學(xué)純度高，因此具有很高的活性。生產(chǎn)實(shí)踐證明，在轉(zhuǎn)爐煉鋼中使用活性石灰可使吹氧時(shí)間縮短，鋼水收得率提高，石灰消耗量減少，并能提高脫硫、脫磷效果，對(duì)提高鋼材質(zhì)量有著不可替代的作用，活性石灰得到冶金行業(yè)普遍的應(yīng)用。

隨著我國(guó)對(duì)冶金行業(yè)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)整，冶金冶煉工藝技術(shù)的不斷提高，冶金行業(yè)對(duì)活性石灰的質(zhì)量要求也隨之提高，尤其是活性石灰的活性度，要求活性石灰的活性度必須達(dá)到350ml以上，以往的活性石灰生產(chǎn)工藝已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，石灰產(chǎn)業(yè)大范圍結(jié)構(gòu)性調(diào)整勢(shì)在必行。

活性石灰是鋼鐵工業(yè)的基本原料，它作為煉鋼的造渣劑，具有縮短冶煉時(shí)間、提高鋼水純凈度及收得率、降低石灰及螢石消耗、提高轉(zhuǎn)爐爐襯壽命等優(yōu)點(diǎn)。目前，世界上發(fā)達(dá)國(guó)家已100%采用活性石灰煉鋼，我國(guó)早就在1983年冶金部召開(kāi)第一次全國(guó)轉(zhuǎn)爐煉鋼會(huì)議時(shí)就明確的規(guī)定，轉(zhuǎn)爐煉鋼使用活性石灰是一項(xiàng)基本的技術(shù)政策，此外活性石灰還應(yīng)用于鋼水精煉和鐵礦粉的燒結(jié)過(guò)程中，也取得了很好的效果，活性石灰的質(zhì)量要求越來(lái)越受到冶金行業(yè)的重視。

綜上所述，利用先進(jìn)石灰生產(chǎn)工藝技術(shù)，生產(chǎn)高活性、高附加值石灰，市場(chǎng)前景廣闊。本文就根據(jù)自己的了解對(duì)目前石灰生產(chǎn)工藝及裝備水平做個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)比，以促進(jìn)技術(shù)交流。

目前，國(guó)內(nèi)外活性石灰生產(chǎn)工藝基本上分為兩大類：一類是回轉(zhuǎn)窯，如美國(guó)KVS公司的回轉(zhuǎn)窯、美國(guó)富勒礦業(yè)公司的回轉(zhuǎn)窯等；另一類是豎窯。如瑞士麥爾茲公司的并流蓄熱式雙膛豎窯、意大利弗卡斯公司的雙梁豎窯和環(huán)形套筒豎窯、意大利西姆公司的雙D窯等。一般認(rèn)為，現(xiàn)代化豎窯生產(chǎn)活性石灰質(zhì)量最佳，且具有占地面積小、投資省、能耗低，且耐火磚壽命長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì)。

目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)存的許多石灰土窯和石灰機(jī)立窯已屬淘汰工藝，不適合生產(chǎn)高活性冶金石灰，更不符合節(jié)能及環(huán)保要求，故在此不做討論；下面就國(guó)內(nèi)應(yīng)用較多的現(xiàn)代化新型豎窯和回轉(zhuǎn)窯做幾方面對(duì)比：

①單機(jī)產(chǎn)量。

國(guó)內(nèi)外目前建成使用較多的Maerz雙膛豎窯單機(jī)產(chǎn)量在150～800t/d之間，較為成熟且生產(chǎn)穩(wěn)定的多為500～600t/d；

國(guó)內(nèi)建成的回轉(zhuǎn)窯單機(jī)產(chǎn)量在150～1000噸/d，國(guó)外有日產(chǎn)2200噸的石灰回轉(zhuǎn)窯投入生產(chǎn)，而我國(guó)日產(chǎn)600噸窯生產(chǎn)較為穩(wěn)定成熟。

②煅燒石灰活性。

并流蓄熱雙膛豎窯煅燒石灰活性指數(shù)在370～380之間，主要是因?yàn)槠鋬蓚€(gè)窯膛分別輪換執(zhí)行煅燒和蓄熱兩個(gè)工藝過(guò)程，使得物料升溫曲線較為合理，過(guò)?？諝饬啃。瑴p少了高溫短焰急燒，從而增加了產(chǎn)品的活性。

回轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)的石灰其活性度350~380ml，基本上與雙膛豎窯接近。

③對(duì)石灰石粒度要求。

雙膛豎窯分為細(xì)粒窯和常規(guī)粒度窯型，細(xì)粒窯由于增加了窯內(nèi)回轉(zhuǎn)布料器，解決了窯斷面阻力不均問(wèn)題，故可以煅燒15～60mm的石灰石；常規(guī)豎窯要求石灰石粒徑范圍在40～80mm之間，這已能滿足絕大多數(shù)煉鋼行業(yè)的要求。

回轉(zhuǎn)窯在窯筒內(nèi)的燒成過(guò)程對(duì)粒度沒(méi)有嚴(yán)格要求，但由于窯尾仍然采用了多個(gè)小型豎式預(yù)熱器，同樣要求粒度分布范圍越窄越好，煅燒粒度范圍在15~60mm之間，以30～50mm為最佳，15～30mm小粒徑要和大粒徑分開(kāi)煅燒。

④節(jié)能效果

燒煤粉并流蓄熱雙膛豎窯綜合電耗為65～70kwh/t石灰（含礦山破碎），燒成熱耗為830～850kcal/kg石灰（理論熱耗為760 kcal/kg）。

帶豎式預(yù)熱器回轉(zhuǎn)窯綜合電耗為75～85（kwh/t石灰）；綜合熱耗為1050～1200（kcal/kg石灰）。

⑤占地面積

雙膛豎窯燒成系統(tǒng)所占面積大致相當(dāng)于同產(chǎn)能回轉(zhuǎn)窯的50%，可明顯降低征地及搬遷費(fèi)用。

⑥投資大小

由于回轉(zhuǎn)窯設(shè)備龐大，系統(tǒng)復(fù)雜，故投資較大，就日產(chǎn)600噸生產(chǎn)線來(lái)說(shuō)，回轉(zhuǎn)窯投資約為1.2億元；而同規(guī)模豎窯首條線投資為8000～8500萬(wàn)元左右（不含礦山破碎），擴(kuò)建一條生產(chǎn)線僅需6500萬(wàn)元。

⑦耐火磚壽命

日產(chǎn)600噸Maerz雙膛豎窯耐火磚壽命為5年以上，同等規(guī)模先進(jìn)回轉(zhuǎn)窯耐火磚壽命約為2年。燒成帶由于受火炬影響，壽命更低。

⑧國(guó)內(nèi)應(yīng)用實(shí)例

邯鋼：2條日產(chǎn)500噸Maerz雙膛氣燒豎窯，2條日產(chǎn)600噸Maerz雙膛豎窯，生產(chǎn)活性度370～380ml的冶金石灰，燒成電耗50～55kwh/t石灰，燃料為焦?fàn)t煤氣，熱耗800～850kcal/kg石灰。

唐鋼：3條日產(chǎn)600噸Maerz雙膛豎窯，生產(chǎn)活性度370～380ml的冶金石灰，電耗67kwh/t石灰，燃料為煙煤，熱耗800～850kcal/kg石灰。

篇5

關(guān)鍵詞：模糊控制 冶金自動(dòng)化 溫度 焊接

引言

模糊控制新技術(shù)與冶金工業(yè)的融合，極大地促進(jìn)了冶金行業(yè)的發(fā)展，必將成為今后冶金行業(yè)應(yīng)用的重點(diǎn)。隨著人工智能新技術(shù)在冶金行業(yè)中的應(yīng)用和逐步成熟，人工智能技術(shù)將會(huì)在冶金工業(yè)迎接新挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演更加重要的角色。

一、模糊控制概述

模糊控制理論是由美國(guó)著名的學(xué)者加利福尼亞大學(xué)教授Zadeh·L·A于1965年首先提出，它以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，用語(yǔ)言規(guī)則表示方法和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，由模糊推理進(jìn)行決策的一種高級(jí)控制策略。模糊邏輯控制（Fuzzy　Logic　Control）簡(jiǎn)稱模糊控制（Fuzzy　Control），是以模糊集合論、模糊語(yǔ)言變量和模糊邏輯推理為基礎(chǔ)的一種計(jì)算機(jī)數(shù)字控制技術(shù)。模糊控制器的基本結(jié)構(gòu)包括知識(shí)庫(kù)、模糊推理、輸入量模糊化、輸出量精確化四部分。模糊控制從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種非線性的控制，它屬于智能控制的一種，目前隨著社會(huì)的發(fā)展，模糊控制在技術(shù)以及理論知識(shí)上都有了很大的進(jìn)步，成為冶金自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)中的一個(gè)重要的組成部分。

二、模糊控制在冶金溫度控制中的運(yùn)用

冶金是一個(gè)非常復(fù)雜的工業(yè)工程，它包括復(fù)雜的化學(xué)反應(yīng)、傳熱以及傳質(zhì)。由于其滯后性、非線性、不確定性以及不規(guī)則的縫補(bǔ)空間使得冶金過(guò)程的控制變得非常困難和復(fù)雜，普通的數(shù)學(xué)模型已經(jīng)無(wú)法對(duì)冶金過(guò)程的高效率進(jìn)行有效的控制。隨著智能化和計(jì)算機(jī)信心技術(shù)的發(fā)展，模糊控制在冶金自動(dòng)化的建設(shè)中有了一定的發(fā)展，具有一定的可行性和較好的條件強(qiáng)非線性和滯后性以及不規(guī)則的空間分布和不確定性，使得冶煉過(guò)程控制難以通過(guò)一般的數(shù)學(xué)模型方式構(gòu)造控制系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)高效率的控制。

在冶金自動(dòng)化中，溫度控制是比較常見(jiàn)的控制系統(tǒng)，采用常規(guī)的PID控制器，一般很難實(shí)現(xiàn)對(duì)其快速有效地精確控制，而作為非線性控制的一個(gè)分支—模糊控制，在溫度控制系統(tǒng)中得到了較好的應(yīng)用。模糊控制系統(tǒng)以現(xiàn)代控制理論為基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合人工智能技術(shù)、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、仿人智能技術(shù)，在溫度控制等復(fù)雜控制領(lǐng)域可以得廣泛的應(yīng)用。如FUZZY-PID復(fù)合控制，其原理如下：

PID控制以其簡(jiǎn)單可靠、容易實(shí)現(xiàn)以及穩(wěn)態(tài)無(wú)靜差等優(yōu)點(diǎn)而廣泛應(yīng)用于冶金自動(dòng)化過(guò)程，約有90%以上的控制回路采用PID控制　。由于冶金自動(dòng)化過(guò)程都不同程度地存在非線性和滯后性，另外還有一些冶金過(guò)程沒(méi)有辦法建立或者很難對(duì)數(shù)學(xué)模型進(jìn)行建立，所以通常意義上的PID無(wú)法對(duì)精確的控制進(jìn)行實(shí)現(xiàn)同時(shí)有些過(guò)程很難建立或不能建立確切的數(shù)學(xué)模型，　因而一般的PID無(wú)法實(shí)現(xiàn)精確控制。除此以外，PID溫度控制也有非常大的缺點(diǎn)，就是系統(tǒng)超調(diào)和響應(yīng)時(shí)間之間的矛盾很難解決，但是模糊控制最突出的優(yōu)點(diǎn)就是就是有非?？斓捻憫?yīng)速度，很容易適應(yīng)被控對(duì)象參數(shù)變化。

三、模糊邏輯控制在冶金自動(dòng)化焊接中的應(yīng)用進(jìn)展

焊接過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程存在著時(shí)變、非線性及干擾因素多等特點(diǎn)，難以建立起精確的數(shù)學(xué)模型。模糊控制可以在沒(méi)有準(zhǔn)確數(shù)學(xué)模型的前提下，對(duì)熟練的焊接工人以及專家的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行模仿，實(shí)時(shí)控制焊接過(guò)程。

焊縫的自動(dòng)跟蹤，是通過(guò)傳感器獲取焊炬與焊縫中心的偏差信息，對(duì)這些信息處理后，采用不同的控制算法得到控制信號(hào)，驅(qū)動(dòng)焊炬使其對(duì)中焊縫。為此，國(guó)內(nèi)外開(kāi)發(fā)了機(jī)械、電弧和視覺(jué)等類型的傳感器。隨著傳感器和信號(hào)處理技術(shù)的進(jìn)步，多傳感器信息融合將與弧焊機(jī)器人技術(shù)相結(jié)合，在焊縫自動(dòng)跟蹤中得到廣泛應(yīng)用。

弧焊電源的控制逐漸向智能化發(fā)展，電子控制弧焊逆變器為實(shí)現(xiàn)智能控制提供了可能性。

由于焊接過(guò)程存在物理化學(xué)冶金反應(yīng)，并且在反應(yīng)中存在著非常激烈的傳質(zhì)傳熱過(guò)程，并且還存在著強(qiáng)光，焊接工人無(wú)法憑借肉眼對(duì)焊接的信息進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握，因此模糊控制便可以做到這一點(diǎn)，很適用于焊接場(chǎng)合。

四、模糊控制在冶金自動(dòng)化中數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的運(yùn)用

采用模糊邏輯對(duì)于實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷，對(duì)于傳感器的狀態(tài)進(jìn)行在線實(shí)時(shí)診斷能取得良好的效果。

五、結(jié)語(yǔ)

模糊控制要想在冶金自動(dòng)化領(lǐng)域有著較好的發(fā)展，必須不斷完善其控制規(guī)則，較好的應(yīng)對(duì)冶金自動(dòng)化中的特性變化以及外界的干擾，還要不斷的對(duì)模糊控制進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)模糊邏輯與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作系統(tǒng)的研究，使得模糊控制參數(shù)、規(guī)則在控制過(guò)程中自動(dòng)地調(diào)整、修改和完善，從而不斷完善系統(tǒng)的控制性能，達(dá)到更好的控制效果，而與專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等其他智能控制技術(shù)相融合成為其發(fā)展趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴璐平.黃之初.王小明.王曉春.模糊預(yù)測(cè)控制在工業(yè)窯爐溫度控制系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].佛山陶瓷.2006年08期.7-10.

篇6

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)、研發(fā)水平

摩恩電氣自成立以來(lái)始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和自主研發(fā)，將技術(shù)研發(fā)作為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。公司擁有一支包括國(guó)內(nèi)行業(yè)專家、高級(jí)工程師和專業(yè)技術(shù)人員在內(nèi)的資深研究團(tuán)隊(duì)；公司還建立了信息工程、客戶信息和產(chǎn)品技術(shù)三位一體的綜合信息網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。針對(duì)石化、冶金等行業(yè)不斷涌現(xiàn)的新型需求，公司相繼研發(fā)出耐油、耐腐、耐高溫、防火、耐化學(xué)藥品、變頻等十幾個(gè)系列的產(chǎn)品，很好地解決了行業(yè)難題，其產(chǎn)品技術(shù)在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。通過(guò)對(duì)特種電纜技術(shù)的持續(xù)研發(fā)和創(chuàng)新，摩恩電氣在特種電纜產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面形成了自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位，產(chǎn)品技術(shù)秉承節(jié)能降耗、環(huán)保安全等優(yōu)勢(shì)，其主導(dǎo)產(chǎn)品在實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用。

專業(yè)化定位　客戶基礎(chǔ)穩(wěn)固

摩恩電氣根據(jù)電纜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，確定了差異化和目標(biāo)集聚的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，明確定位于為石化、冶金等目標(biāo)行業(yè)提供專業(yè)化、技術(shù)含量高、附加值高、能夠替代進(jìn)口產(chǎn)品的特種電纜產(chǎn)品，報(bào)告期內(nèi)，石化和冶金兩個(gè)行業(yè)的銷售收入占公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例平均為86.52％。另外，相對(duì)于普通電纜產(chǎn)品，公司的特種電纜產(chǎn)品毛利率水平較高，近年來(lái)市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大。

摩恩電氣的專業(yè)化定位和服務(wù)意識(shí)已獲得眾多客戶的認(rèn)可，并在業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑和品牌知名度。目前公司已與石化和冶金行業(yè)內(nèi)多家大型企業(yè)集團(tuán)，包括中國(guó)石化集團(tuán)、中國(guó)石油集團(tuán)、中冶集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)等及其下屬企業(yè)確立了良好合作關(guān)系。

特種電纜領(lǐng)域市場(chǎng)需求旺盛

篇7

煤炭產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)差異很大，不同煤種甚至是同一煤種的不同開(kāi)采區(qū)域，硫分、水分、發(fā)熱量等主要指標(biāo)都會(huì)有很大差異，針對(duì)不同類型用煤企業(yè)的不同要求，煤炭企業(yè)可以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在生產(chǎn)加工過(guò)程中有意識(shí)地加以傾斜，突出煤炭產(chǎn)品的某些優(yōu)勢(shì)品質(zhì)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要方法有以下三種。

1.1選煤

煤炭的作用主要體現(xiàn)在通過(guò)燃燒提供熱量，也正因此，煤炭交易的計(jì)價(jià)基礎(chǔ)就是發(fā)熱量。通過(guò)重介質(zhì)、跳汰等方法對(duì)煤炭進(jìn)行洗選加工，能有效去除煤炭中發(fā)熱量低的矸石等雜質(zhì)，在提高發(fā)熱量的同時(shí)，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，通過(guò)選煤加工還能減少燃煤污染物的排放。選煤可脫除煤中50%～80％的灰分、30%～40％的全硫，燃用洗選煤可有效減少煙塵、二氧化硫和氮氧化物的排放。在2011年簽訂的煤炭合同中，越來(lái)越多的煤炭企業(yè)將含硫量作為計(jì)價(jià)基準(zhǔn)，不再像以前那樣只看煤炭發(fā)熱量。并且隨著綠色能源理念的進(jìn)一步推廣，節(jié)能減排處罰力度的加大，硫分這一指標(biāo)將會(huì)越來(lái)越受到重視，選煤已經(jīng)不再只是一種社會(huì)責(zé)任，更開(kāi)始體現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益。

1.2深加工

通過(guò)對(duì)煤炭產(chǎn)品的深加工，挖掘內(nèi)在品質(zhì)潛力，將煤炭加工成高附加值的工業(yè)產(chǎn)品，如：氣煤作為動(dòng)力用煤，可以加工成化工用煤和煉焦用煤，也可用于低溫干餾等工業(yè)生產(chǎn)的原料。不同用途的煤炭銷售價(jià)格之差在1000元/t以上，因此，利用煤炭產(chǎn)品的某些特質(zhì)，選擇合適的深加工突破口，可以取得高效益和相應(yīng)領(lǐng)域的高市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)的技術(shù)水平和科技含量。

1.3配比

有的煤種某些指標(biāo)不符合用煤企業(yè)的生產(chǎn)要求，無(wú)法通過(guò)選煤加工改變其性質(zhì)，單獨(dú)使用經(jīng)濟(jì)效益不高，但將幾種內(nèi)在性質(zhì)不同的煤炭按一定比例加以摻配，事先精確計(jì)算出最優(yōu)的配比，有意識(shí)的提高或降低某項(xiàng)指標(biāo)，就可以提高原先單個(gè)煤種的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到“1+1＞2”的效果。比如：高硫、高發(fā)熱量煤和低硫、低發(fā)熱量煤摻配，可配比出中低硫、中高發(fā)熱量的適用煤。

2價(jià)格策略[1]

銷售收益最大化首先體現(xiàn)在價(jià)格上，要在價(jià)格上做文章就要對(duì)價(jià)格進(jìn)行精細(xì)化管理，對(duì)各區(qū)域用戶的運(yùn)費(fèi)、雜費(fèi)等進(jìn)行細(xì)致調(diào)研，以信息化為支撐，綜合運(yùn)用靈活定價(jià)、價(jià)量捆綁等措施。

2.1以信息化為支撐

建立快捷、高效的信息體系，能夠使煤炭企業(yè)全面、準(zhǔn)確、可靠地了解市場(chǎng)的最新變化，尤其是煤炭?jī)r(jià)格方面的變化，及時(shí)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，掌握煤炭銷售工作的主動(dòng)權(quán)。加強(qiáng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的研究，分析研判政府調(diào)控政策的影響[2]。在煤炭供給方面：對(duì)主要產(chǎn)煤省份及寧波港、萬(wàn)寨港、南京港等港口進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，注意與中國(guó)煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)、華東煤炭聯(lián)合體和主要產(chǎn)煤企業(yè)進(jìn)行信息溝通和交流。在煤炭需求方面：對(duì)電力、石化、建材、冶金四大主要耗煤行業(yè)進(jìn)行深入研究，從重點(diǎn)煤炭消費(fèi)企業(yè)的進(jìn)、耗、存的變化提煉出市場(chǎng)變化，指導(dǎo)煤炭?jī)r(jià)格的制定。

2.2差異化定價(jià)

有了快捷、準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息為指導(dǎo)，就可以對(duì)煤炭銷售價(jià)格進(jìn)行差異化運(yùn)作。即：對(duì)不同的區(qū)域、行業(yè)、用戶制定出不同的價(jià)格。

（1）到廠價(jià)策略：對(duì)需要搶占市場(chǎng)的區(qū)域，采取以略低于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際到廠價(jià)的價(jià)格簽訂合同，鼓勵(lì)目標(biāo)企業(yè)多采購(gòu)，達(dá)到打開(kāi)某一區(qū)域市場(chǎng)或提高區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)份額的效果。一直以來(lái)，煤炭行業(yè)通用的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以出礦價(jià)或離岸價(jià)為主，不同用戶因運(yùn)費(fèi)、倒轉(zhuǎn)費(fèi)和其他雜費(fèi)的不同，雖然出礦價(jià)一樣，但到廠價(jià)差異明顯，煤炭銷售企業(yè)要想搶占某一區(qū)域市場(chǎng)，不能依靠出礦價(jià)或離岸價(jià)低于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而需要在實(shí)際到廠價(jià)格上體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以略低于其他供應(yīng)商的實(shí)際到廠價(jià)簽訂煤炭買(mǎi)賣(mài)合同，提高用煤企業(yè)的采購(gòu)積極性，減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額和價(jià)格話語(yǔ)權(quán)，最終達(dá)到控制市場(chǎng)的效果。

（2）長(zhǎng)協(xié)價(jià)策略：與長(zhǎng)期合作用戶簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，約定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般3～5年）雙方各自履行的義務(wù)和享受的權(quán)利?，F(xiàn)在煤炭海運(yùn)運(yùn)費(fèi)一般都采取長(zhǎng)協(xié)價(jià)的方式，這樣不僅能避免因國(guó)際油價(jià)和供需關(guān)系的波動(dòng)而造成的運(yùn)費(fèi)價(jià)格大幅變化，而且可以穩(wěn)定運(yùn)量、鎖定運(yùn)力。將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，不僅在運(yùn)輸領(lǐng)域，在煤炭供應(yīng)方面簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，約定每年煤炭合同的提價(jià)幅度和享受的價(jià)格優(yōu)惠政策，能規(guī)避短期市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，保證銷量，鞏固市場(chǎng)份額。

（3）保供價(jià)策略：對(duì)于華東區(qū)域很多煤炭銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，能全年均衡、充足的兌現(xiàn)供應(yīng)量是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，具備這種運(yùn)力和資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)應(yīng)該將這種保供能力作為定價(jià)談判的籌碼，在定價(jià)上高于其他競(jìng)爭(zhēng)者。工業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性決定了需要有穩(wěn)定、均衡的煤炭供應(yīng)作為支撐，但每年電力迎峰渡夏、迎峰渡冬時(shí)期，用電負(fù)荷攀升，導(dǎo)致煤炭需求激增，包括電廠在內(nèi)的許多用煤企業(yè)都會(huì)感覺(jué)到煤炭供應(yīng)的緊張，在這個(gè)時(shí)期具備相對(duì)充足供應(yīng)量的煤炭銷售企業(yè)可以將這種保供能力作為加價(jià)的籌碼，提高銷售價(jià)格，提升產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.3質(zhì)、價(jià)、量的捆綁

科學(xué)合理地運(yùn)用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、以量換價(jià)、以價(jià)換量等價(jià)格捆綁策略，將質(zhì)、價(jià)、量有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)銷售量和銷售價(jià)格的統(tǒng)一，爭(zhēng)取銷售收益最大化。

2.3.1優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)

考慮到優(yōu)質(zhì)資源的相對(duì)稀缺性以及在煤炭配比、環(huán)保等方面具有更高經(jīng)濟(jì)價(jià)值，對(duì)發(fā)熱量高、低硫、低磷的優(yōu)質(zhì)資源予以相對(duì)較高的定價(jià)。發(fā)熱量20.93MJ/kg和23.03MJ/kg的煤炭不同之處不僅僅只是2.09MJ/kg的熱值，更大的差別在于很大一部分煤炭生產(chǎn)企業(yè)因地質(zhì)構(gòu)造、選煤工藝等因素制約，無(wú)法生產(chǎn)出23.03MJ/kg的高熱值煤炭。優(yōu)質(zhì)煤屬于稀缺資源，在燃燒和配比等方面具有更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因此，對(duì)優(yōu)質(zhì)煤的定價(jià)要高于普通煤炭。

2.3.2以量換價(jià)

對(duì)煤炭采購(gòu)量大、長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的企業(yè)，采取優(yōu)惠措施，將采購(gòu)量和采購(gòu)價(jià)格掛鉤，引導(dǎo)形成20%的用戶占總銷售量80%的結(jié)構(gòu)，即“80/20法則”[3]。對(duì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的大客戶和戰(zhàn)略區(qū)域的目標(biāo)用戶，可以采取鼓勵(lì)用戶以采購(gòu)量的增加換取采購(gòu)價(jià)格的降低，達(dá)到穩(wěn)定銷售量，打開(kāi)區(qū)域市場(chǎng)，提高目標(biāo)用戶采購(gòu)量等目的，進(jìn)而優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品知名度。這種方法同樣適用于煤炭市場(chǎng)疲軟時(shí)期。

2.3.3以價(jià)換量

對(duì)于非戰(zhàn)略區(qū)域用戶和采購(gòu)量相對(duì)較小的用戶，不能大幅提高采購(gòu)量，無(wú)法作為銷售的重點(diǎn)，屬于只占總銷售量20%的用戶行列，對(duì)于此類用戶，將銷售價(jià)格高定，以高價(jià)格換取煤炭供應(yīng)量的穩(wěn)定。這種方法同樣適用于煤炭市場(chǎng)旺銷時(shí)期。

3渠道策略

華東區(qū)域東鄰黃海和東海，腹地有長(zhǎng)江、京杭大運(yùn)河、淮河穿過(guò)，京廣、京九、京滬、隴海、寧西等鐵路貨運(yùn)通道在這里交匯，水路和鐵路運(yùn)輸都十分方便，可以說(shuō)全國(guó)各地的煤炭包括進(jìn)口煤，都能夠比較方便的到達(dá)該地區(qū)。選擇合適的銷售渠道，對(duì)于提高市場(chǎng)份額，提升產(chǎn)品知名度和價(jià)格均有很大幫助。

3.1鐵路運(yùn)輸

鐵路能夠遠(yuǎn)距離運(yùn)輸大批量貨物[4]，快捷、方便，可以出現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”銷售，中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)少，成本相對(duì)較低，并且時(shí)效性強(qiáng)，適合中、長(zhǎng)途運(yùn)輸。尤其是在電力系統(tǒng)“迎峰渡冬”和“迎峰渡夏”期間，鐵路運(yùn)輸?shù)谋９﹥?yōu)越性能得到非常好的體現(xiàn)。但受?chē)?guó)家鐵路計(jì)劃量的限制和運(yùn)力不均衡等因素的影響，部分地區(qū)、部分時(shí)段，運(yùn)輸會(huì)受到限制。

3.2公路運(yùn)輸

公路運(yùn)輸快捷、方便，實(shí)現(xiàn)“門(mén)對(duì)門(mén)”銷售，基本沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)效性強(qiáng)，適合短途運(yùn)輸。但其運(yùn)量小、運(yùn)距短、成本較高，僅適合在資源地周?chē)挠脩羰褂?，不適合大規(guī)模批量采購(gòu)。

3.3水路運(yùn)輸

水路運(yùn)輸運(yùn)距長(zhǎng)，單批次運(yùn)量大，適合大規(guī)模采購(gòu)，其中：長(zhǎng)江內(nèi)河船隊(duì)運(yùn)量在1萬(wàn)t左右，海輪單船運(yùn)量可在5萬(wàn)t以上，運(yùn)費(fèi)相對(duì)較低。但水路運(yùn)輸受制于地理環(huán)境，運(yùn)輸周期較長(zhǎng)，其中：內(nèi)河船隊(duì)受船閘和河道影響，一般在15d左右；而海輪則可能受臺(tái)風(fēng)、大霧等因素影響發(fā)生滯港，影響到達(dá)時(shí)間。

以上三種傳統(tǒng)煤炭運(yùn)輸方式在華東地區(qū)廣泛存在，不同運(yùn)輸方式的優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯，煤炭銷售企業(yè)可以根據(jù)用戶的不同需求選擇一種或幾種結(jié)合的運(yùn)輸方式。比如：鐵路運(yùn)輸?shù)礁劭谘b船、公路運(yùn)輸?shù)礁劭谘b船、船到港口后經(jīng)公路或鐵路運(yùn)輸?shù)綇S，等等。另外，還可以在煤炭消費(fèi)地建立煤炭?jī)?chǔ)備中心進(jìn)行快速配送，在運(yùn)力相對(duì)寬松的情況下，通過(guò)鐵路、公路或水路將煤炭運(yùn)往消費(fèi)集散地，在煤炭需求旺季，將煤炭庫(kù)存釋放，通過(guò)儲(chǔ)備中心的煤炭調(diào)節(jié)市場(chǎng)，達(dá)到變相儲(chǔ)存鐵路運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)淡旺季結(jié)合和礦井生產(chǎn)庫(kù)存前移等戰(zhàn)略目的。

4結(jié)構(gòu)策略

不同行業(yè)、不同區(qū)域的用戶對(duì)價(jià)格的敏感度和可接受能力是不同的。分行業(yè)來(lái)看，化工、建材、冶金行業(yè)的價(jià)格承受能力比電力行業(yè)高；建材、化工行業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展?jié)摿Ρ入娏?、冶金行業(yè)好。分區(qū)域來(lái)看，江蘇、山東、浙江、上海、福建的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總量大，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)更加合理；安徽、江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，發(fā)展后勁大。因此，要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，研究如何布局銷售結(jié)構(gòu)，對(duì)區(qū)域和行業(yè)進(jìn)行最優(yōu)組合。

4.1調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)

4.1.1選擇價(jià)格承受力強(qiáng)的行業(yè)

煤炭采購(gòu)成本在電力、化工、建材、冶金四大行業(yè)的生產(chǎn)成本中所占比重差異較大，最高在電力行業(yè)，約占其總成本的70％～80%，最低在化工行業(yè)，約占其總成本的10％～15%。電力行業(yè)的價(jià)格承受能力相對(duì)最弱，但需求的剛性也相對(duì)最強(qiáng)。因此，控制行業(yè)結(jié)構(gòu)中電煤的合理比重，著力提高包括化工、冶金和建材行業(yè)所占的比重，對(duì)提高銷售價(jià)格起著關(guān)鍵性作用。

4.1.2選擇發(fā)展好的行業(yè)

四大行業(yè)的發(fā)展水平、發(fā)展速度和發(fā)展?jié)摿Ω饔胁煌?，煤炭銷售企業(yè)要結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)和發(fā)展方向，選擇合適的行業(yè)作為主供行業(yè)。首先是建材行業(yè)，2010年全年累計(jì)水泥產(chǎn)量18.68億t，同比增長(zhǎng)15.5%。受?chē)?guó)家抑制部分產(chǎn)業(yè)宗雷：淺談華東區(qū)域煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷策略產(chǎn)能過(guò)剩政策的影響，2010年水泥行業(yè)新增產(chǎn)能呈逐月下降的趨勢(shì)，水泥供大于求的形勢(shì)將偏向供求穩(wěn)定，未來(lái)發(fā)展前景較好。其次是化工行業(yè)，2010年，化工行業(yè)開(kāi)工生產(chǎn)情況相對(duì)較好，主要煤化工產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，其中：甲醇產(chǎn)量1574.3萬(wàn)t，同比增長(zhǎng)26.2%；燒堿產(chǎn)量2086.7萬(wàn)t，同比增長(zhǎng)12.8%；純堿產(chǎn)量2029.3萬(wàn)t，同比增長(zhǎng)4.2%；農(nóng)用氮、磷、鉀化學(xué)肥料產(chǎn)量同比增長(zhǎng)2.5%。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大背景下，隨著油價(jià)上漲，新型煤化工的成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)，煤制天然氣、煤制烯烴、煤制油等項(xiàng)目前景看好，今后幾年化工行業(yè)煤炭需求有望保持較高增速。再次是電力行業(yè)，2010年全社會(huì)用電量4.19萬(wàn)億kW·h，同比增長(zhǎng)14.6%?！笆濉睍r(shí)期，火電將保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，僅2011年新開(kāi)工機(jī)組就將達(dá)到8000萬(wàn)kW，預(yù)計(jì)“十二五”時(shí)期新開(kāi)工建設(shè)的火電機(jī)組在2.6～2.7億kW，與此同時(shí)，電力全行業(yè)虧損的現(xiàn)狀短期內(nèi)難以根本改變。最后是冶金行業(yè)，2010年生鐵、粗鋼和鋼材產(chǎn)量分別為5.90億t、6.27億t和7.96億t，同比分別增長(zhǎng)7.4%、9.3%和14.7%，增幅分別比2009年回落8.5、4.2和3.8個(gè)百分點(diǎn)。鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)整體保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)，但受?chē)?guó)際鐵礦石價(jià)格高位運(yùn)行的影響，鋼鐵行業(yè)銷售利潤(rùn)率仍低于工業(yè)領(lǐng)域的平均水平，企業(yè)盈利能力普遍不強(qiáng)，鋼鐵工業(yè)高速發(fā)展階段已近尾聲。

調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)，在保證基本銷量的基礎(chǔ)上，著力提高四大行業(yè)中發(fā)展速度和盈利能力較好的建材和化工的比例，兼顧電力和冶金，達(dá)到行業(yè)分散、重點(diǎn)突出的架構(gòu)體系，以規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，追求高額利潤(rùn)。

4.2調(diào)整區(qū)域結(jié)構(gòu)

華東六省一市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異明顯，以2010年地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）水平為例：江蘇省達(dá)到40903億元，增長(zhǎng)13.5%，僅次于廣東，排名全國(guó)第二；山東省39416.2億元，增長(zhǎng)12.5%，排名第三；浙江省27100億元，增長(zhǎng)11.8%，排名第四；上海市16872.42億元，增長(zhǎng)9.9%，排名全國(guó)第九；福建省13800億元，增長(zhǎng)13.8%，居第十二位；安徽省12263.4億元，增長(zhǎng)14.5%，居第十四位；江西省9435億元，增長(zhǎng)14%，居第十九位。

江蘇、山東、浙江、上海、福建區(qū)位優(yōu)勢(shì)好，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較高，對(duì)價(jià)格的接受能力強(qiáng)，因此歷來(lái)都是眾煤企的必爭(zhēng)之地，但激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，便捷的物流體系，反而造成區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)敏感，需求價(jià)格彈性高；而安徽、江西承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和中部崛起的重任，優(yōu)惠政策多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Υ?，且相?duì)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力小，需求價(jià)格彈性低。調(diào)整區(qū)域結(jié)構(gòu)，要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，綜合考慮價(jià)格、渠道和行業(yè)因素，在保證銷量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膬?yōu)化組合，盡可能地向有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域傾斜。

篇8

基于亞熔鹽非常規(guī)介質(zhì)化學(xué)場(chǎng)強(qiáng)化的亞熔鹽清潔化工冶金新方法是礦產(chǎn)資源高效清潔綜合利用的重大創(chuàng)新，是由中國(guó)科學(xué)院過(guò)程工程研究所張懿院士創(chuàng)立的，是全新的化學(xué)冶金體系。鄭詩(shī)禮研究員及其團(tuán)隊(duì)深入研究了亞熔鹽非常規(guī)介質(zhì)基礎(chǔ)理論，并拓展了亞熔鹽平臺(tái)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，為實(shí)現(xiàn)兩性金屬資源高效清潔利用與污染源頭控制、推動(dòng)行業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步做出了積極貢獻(xiàn)。

起步：鉻鹽清潔生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用

鉻為國(guó)家重要戰(zhàn)略金屬資源，鉻鹽是重要基礎(chǔ)化學(xué)品，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)15%的商品品種有關(guān)。我國(guó)是鉻鹽生產(chǎn)大國(guó)，年產(chǎn)量占全球總產(chǎn)量的三分之一，但我國(guó)現(xiàn)行鉻鹽生產(chǎn)技術(shù)落后，鉻渣污染已成為社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)，亟待研發(fā)源頭減污的清潔生產(chǎn)技術(shù)。

針對(duì)這一國(guó)家重大需求，在張懿院士指導(dǎo)下，鄭詩(shī)禮研究員從博士期間開(kāi)始從事亞熔鹽鉻鹽清潔生產(chǎn)技術(shù)的研究。他的博士學(xué)位論文就是鉻鹽清潔工藝液相氧化過(guò)程的基礎(chǔ)研究與優(yōu)化，在此基礎(chǔ)上團(tuán)隊(duì)合作形成了鉀系亞熔鹽法鉻鹽清潔工藝與集成技術(shù)。該技術(shù)與傳統(tǒng)有鈣焙燒工藝相比，反應(yīng)溫度由1200℃降低到320℃，主金屬鉻轉(zhuǎn)化率大于99%，較傳統(tǒng)工藝提高20%以上，在國(guó)內(nèi)外首次實(shí)現(xiàn)了高毒性鉻渣零排放。通過(guò)與中國(guó)化工集團(tuán)合作，在河南成功建成了萬(wàn)噸級(jí)鉻鹽示范工程，并實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期穩(wěn)定連續(xù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，被評(píng)價(jià)為突破國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有技術(shù)的“行業(yè)革命”。國(guó)家高度重視該清潔生產(chǎn)技術(shù)，國(guó)家發(fā)改委將其列為循環(huán)經(jīng)濟(jì)推薦技術(shù)，工業(yè)與信息化部將其列為“十二五”《鉻鹽行業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)推廣方案》中的推廣技術(shù)，對(duì)采用該技術(shù)的工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目給予中央財(cái)政資金補(bǔ)貼，目前正在進(jìn)行3萬(wàn)噸大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化放大工程建設(shè)。鄭詩(shī)禮研究員因在該技術(shù)建立及產(chǎn)業(yè)化實(shí)施中的突出貢獻(xiàn)，獲2005年度國(guó)家技術(shù)發(fā)明二等獎(jiǎng)。在技術(shù)研發(fā)及示范工程建設(shè)運(yùn)行過(guò)程中，他的技術(shù)成果工程轉(zhuǎn)化能力得到了極大鍛煉和提高，為亞熔鹽技術(shù)的拓展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

溯源：亞熔鹽基礎(chǔ)研究支撐技術(shù)拓展

鉻鐵礦傳統(tǒng)1200℃高溫分解過(guò)程需添加礦量2倍的惰性填料，鉻轉(zhuǎn)化率僅為76%，大量未利用的鉻資源進(jìn)入鉻渣，造成嚴(yán)重的鉻渣污染。而亞熔鹽介質(zhì)可以在低溫下實(shí)現(xiàn)鉻鐵礦的高效分解，分解溫度僅需320℃，且不用添加輔料，鉻轉(zhuǎn)化率達(dá)99%以上。為什么亞熔鹽介質(zhì)具有如此強(qiáng)大的分解效果？亞熔鹽介質(zhì)能不能拓展至其它金屬礦物的處理？這都需要大量的應(yīng)用基礎(chǔ)研究作支撐。

由于亞熔鹽非常規(guī)介質(zhì)是高離子活度、高反應(yīng)活性的強(qiáng)氧化性介質(zhì)，難以采用傳統(tǒng)、單一方法進(jìn)行系統(tǒng)研究。鄭詩(shī)禮研究員及其團(tuán)隊(duì)集成電化學(xué)、物理化學(xué)、分子動(dòng)力學(xué)、光譜學(xué)等多學(xué)科交叉方法，建立了原創(chuàng)性的亞熔鹽新化學(xué)體系基礎(chǔ)研究平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)了亞熔鹽非常規(guī)介質(zhì)產(chǎn)生的大量活性氧負(fù)離子在兩性金屬礦物資源分解中的關(guān)鍵作用，深化認(rèn)識(shí)了亞熔鹽介質(zhì)強(qiáng)化礦物分解的作用機(jī)理，支撐了亞熔鹽高效轉(zhuǎn)化兩性金屬礦物資源的全新化學(xué)體系的建立。研究成果不僅多次發(fā)表在Hydrometallurgy、AIChE Journal等化工冶金行業(yè)頂級(jí)期刊，還發(fā)表在Journal of Physical Chemistry B、Electrochimica Acta等權(quán)威物理化學(xué)期刊上，基礎(chǔ)研究成果引起極大關(guān)注。

發(fā)展：亞熔鹽技術(shù)拓展為共性平臺(tái)技術(shù)

兩性金屬資源具有化學(xué)共性，像鉻鹽行業(yè)一樣，其資源提取加工過(guò)程也一樣存在著資源環(huán)境約束瓶頸。在鉻鹽亞熔鹽清潔生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)基礎(chǔ)上，鄭詩(shī)禮及其團(tuán)隊(duì)將亞熔鹽核心技術(shù)拓展至具有化學(xué)共性的兩性金屬資源，建立了釩、鋁、鉭鈮等多套亞熔鹽清潔冶金新技術(shù)，取得一系列創(chuàng)新性成果，受到了國(guó)內(nèi)外同行的關(guān)注。研究建立了釩鉻共生難處理資源亞熔鹽法釩鉻高效共提新技術(shù)，在反應(yīng)溫度較傳統(tǒng)工藝降低400℃～600℃條件下，釩回收率提高15%以上，鉻回收率由不能回收提高至80%以上，解決了已有技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)鉻回收的難題，為我國(guó)36億噸高鉻型釩鈦磁鐵礦開(kāi)發(fā)利用提供了重要的技術(shù)支撐，目前正在進(jìn)行千噸級(jí)示范工程調(diào)試運(yùn)行；將亞熔鹽技術(shù)應(yīng)用對(duì)象拓展至粉煤灰等含鋁大宗工業(yè)固廢，研究建立了亞熔鹽法粉煤灰綜合利用新技術(shù)，粉煤灰中氧化鋁回收率大于90%，不僅可消除粉煤灰大量堆存造成的環(huán)境危害，而且對(duì)緩解我國(guó)鋁土礦資源緊缺矛盾具有重要意義，現(xiàn)正進(jìn)行千噸級(jí)示范工程建設(shè)；研究建立了亞熔鹽法鉭鈮清潔冶金新技術(shù)，將難處理鉭鈮礦的分解率由現(xiàn)行工藝的不足85%提高至95%，并可實(shí)現(xiàn)氟污染源頭削減，經(jīng)濟(jì)環(huán)境效益明顯，該技術(shù)成果在“863”結(jié)題驗(yàn)收為優(yōu)（僅10%比例），并獲“863”滾動(dòng)支持。上述成果產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用后，將顯著提升我國(guó)兩性金屬行業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)水平。

希望：打造卓越團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用

要站到巨人的肩膀上并非易事，而要從塔尖上看到更廣袤、壯美的風(fēng)景，亦遠(yuǎn)非常人可以想象的。鄭詩(shī)禮的科研之路就是一條積累與創(chuàng)新并進(jìn)的收獲之路。

篇9

【關(guān)鍵詞】環(huán)保裝備制造業(yè)；服務(wù)營(yíng)銷；顧客滿意

一、環(huán)保裝備制造業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷

在我國(guó)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了三十多年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，而制造業(yè)則面臨著更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，環(huán)保裝備制造業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)以生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品為重心，然而隨著科技的進(jìn)步，產(chǎn)品愈來(lái)愈趨于同質(zhì)化，企業(yè)在產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，人們漸漸意識(shí)到服務(wù)營(yíng)銷才是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差別化戰(zhàn)略。隨著現(xiàn)代營(yíng)銷環(huán)境的改變，全球服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)下，服務(wù)營(yíng)銷漸漸成為制造業(yè)企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略的趨勢(shì)。

二、服務(wù)營(yíng)銷對(duì)環(huán)保裝備制造業(yè)的重要作用

服務(wù)營(yíng)銷是現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差別化戰(zhàn)略，有利于獲得和保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及其在制造業(yè)企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，使得同類產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢(shì)，使得產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只能是短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而服務(wù)則相對(duì)不容易被模仿，可以獲得和保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)向消費(fèi)者提供完善的服務(wù)，已成為競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)[1]。

服務(wù)營(yíng)銷可以提高產(chǎn)品的整體價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷是全程服務(wù)，產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)在產(chǎn)品生命周期內(nèi)能夠滿足的顧客的需求。服務(wù)營(yíng)銷可以增加產(chǎn)品的整體價(jià)值，給消費(fèi)者帶來(lái)更多的效用，提高消顧客滿意程度和忠誠(chéng)度。

服務(wù)營(yíng)銷有助于為企業(yè)積累高質(zhì)量的顧客資源，使市場(chǎng)份額穩(wěn)定增長(zhǎng)。美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查表明：12%高忠誠(chéng)度顧客，卻占有產(chǎn)品銷量的69%，忠誠(chéng)顧客每增加50%，所產(chǎn)生的利潤(rùn)增幅可達(dá)到25%-85%[2]。一般而言，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、利潤(rùn)高的企業(yè)都擁有相當(dāng)數(shù)量的忠誠(chéng)顧客，而且滿意顧客的口碑傳說(shuō)不斷地為企業(yè)帶來(lái)新顧客，使市場(chǎng)占有率穩(wěn)定和利潤(rùn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

三、我國(guó)環(huán)保裝備制造業(yè)服務(wù)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

1.服務(wù)營(yíng)銷理念較為落后

雖然服務(wù)營(yíng)銷在中國(guó)已得到了一定程度的發(fā)展，但國(guó)內(nèi)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷理論的理解和運(yùn)用仍處于較低水平。尤其對(duì)于制造企業(yè)而言，大多數(shù)企業(yè)還是“以產(chǎn)品為中心”，而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)為中心”的轉(zhuǎn)變[3]，仍然沒(méi)有進(jìn)行或沒(méi)有正確地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷，還沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品只是服務(wù)的附屬商品，服務(wù)才是實(shí)質(zhì)的商品。

2.提供的服務(wù)基本同質(zhì)

服務(wù)基本同質(zhì)指沒(méi)有對(duì)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)各類消費(fèi)者群體提供一種服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷變化，不同的消費(fèi)者之間的需求便會(huì)存在很大差異。就不同客戶對(duì)環(huán)保設(shè)備的選擇為例，很有實(shí)力的電力公司希望選擇功能強(qiáng)大，相對(duì)高端的電力行業(yè)的環(huán)保設(shè)備，而對(duì)于實(shí)力一般的冶金行業(yè)則希望選擇功能滿足除塵需求，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的冶金行業(yè)環(huán)保設(shè)備。對(duì)此，環(huán)保設(shè)備制造企業(yè)可以選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)（如電力行業(yè)除塵設(shè)備，冶金行業(yè)除塵設(shè)備）提供特色服務(wù)。企業(yè)若沒(méi)有對(duì)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)地細(xì)分，對(duì)各類消費(fèi)群體提供基本同質(zhì)服務(wù)，隨著消費(fèi)需求的不斷變化以及不同消費(fèi)群體之間的需求差異，將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的不滿情緒與日俱增，會(huì)產(chǎn)生顧客流失等后果。

3.服務(wù)品牌意識(shí)不強(qiáng)

企業(yè)打造服務(wù)品牌的目的是使自己的服務(wù)有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者，為企業(yè)和產(chǎn)品以及服務(wù)定位，它確立的是企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。而目前，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)品牌的重視不夠，缺乏品牌意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，忽視品牌經(jīng)營(yíng)與注冊(cè)保護(hù)工作。環(huán)保設(shè)備制造企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品以及服務(wù)的品牌意識(shí)較整體水平更加偏低，沒(méi)有服務(wù)品牌，市場(chǎng)開(kāi)拓便受到制約。

4.服務(wù)人員素質(zhì)較低

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服務(wù)企業(yè)的工作人員素質(zhì)普遍沒(méi)有達(dá)到要求。服務(wù)人員不僅需要工作熱情、服務(wù)技能、心理學(xué)知識(shí)，還需要一定的專業(yè)技術(shù)水平，有人認(rèn)為服務(wù)人員不需要專業(yè)技術(shù)，這便是我國(guó)服務(wù)人員大多停留在低水平層次的原因。

四、環(huán)保裝備制造業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷策略

環(huán)保裝備制造業(yè)是新興朝陽(yáng)行業(yè)，近些年來(lái)得到快速發(fā)展，由于市場(chǎng)前景廣闊，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，單純滿足于產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的第一、二層次的需求已無(wú)法獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。即使是采用增加延伸的產(chǎn)品―產(chǎn)品的售后服務(wù)手段，也很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，難以形成長(zhǎng)期的差別化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[5]。如何使企業(yè)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，改變市場(chǎng)觀念，以服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差異，是該類企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面無(wú)法獲得重大突破時(shí)的最佳選擇。

第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。改變市場(chǎng)觀念，樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷觀，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。有時(shí)候，企業(yè)的發(fā)展，資源的缺乏或許不及觀念的缺乏更重要?，F(xiàn)階段我國(guó)設(shè)備制造企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已從技術(shù)、品牌、市場(chǎng)策略逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)。因此，企業(yè)需要改變觀念，在產(chǎn)品整個(gè)生命周期貫徹服務(wù)營(yíng)銷觀念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。國(guó)內(nèi)成功的例子也有很多，如海爾有制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)方向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，讓海爾人在理念上將海爾的產(chǎn)業(yè)定位由單純制造產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤娣?wù)，海爾在新世紀(jì)制造的所有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，都在理念上轉(zhuǎn)變?yōu)楹枮轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的工具[4]。

第二，市場(chǎng)細(xì)分策略?？茖W(xué)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)、服務(wù)定位，加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新。消費(fèi)需求具有多樣性，任何一個(gè)企業(yè)也不可能全面滿足客戶需求。因此，企業(yè)在實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)要有針對(duì)性地根據(jù)市場(chǎng)需求狀況、企業(yè)自身的情況、競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)新的市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品或者是提供相應(yīng)的服務(wù)，形成特色，占領(lǐng)市場(chǎng)，更好地滿足特定消費(fèi)群體的需求。

第三，服務(wù)品牌策略。創(chuàng)立服務(wù)品牌，提升品牌形象，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)名牌，特別是要注意形成有民族特色的服務(wù)名牌，培養(yǎng)深度品牌，增加企業(yè)文化的內(nèi)涵，樹(shù)立企業(yè)新形象。服務(wù)品牌是指企業(yè)用來(lái)區(qū)別于其他企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的名稱、符號(hào)、象征或設(shè)計(jì)[6]。在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，服務(wù)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)在某種程度上其實(shí)也是服務(wù)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)的無(wú)形性使得服務(wù)品牌更加重要，因?yàn)槠放颇苁篃o(wú)形的服務(wù)有形化，是吸引消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)產(chǎn)品的主要因素。IBM的開(kāi)創(chuàng)人老沃森曾宣稱：IBM要成為世界上提供最佳服務(wù)的公司。他堅(jiān)持IBM必須成為一個(gè)以顧客為中心的公司。IBM把服務(wù)精神列為競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段，這便是IBM品牌深入人心的秘訣。

第四，顧客滿意策略。以顧客為核心改進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量。在服務(wù)過(guò)程中服務(wù)組織內(nèi)部存在四個(gè)明顯的差距，即顧客對(duì)服務(wù)的期望與服務(wù)提供者感知之間的差距、服務(wù)提供者對(duì)顧客期望的感知與服務(wù)質(zhì)量規(guī)范之間的差距、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和服務(wù)提供者實(shí)際行動(dòng)之間的差距、服務(wù)提供者的實(shí)際行動(dòng)與服務(wù)提供者溝通之間的差距（圖1），這些差距極大地影響著顧客感知服務(wù)質(zhì)量。因此，要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，規(guī)范服務(wù)規(guī)程，嚴(yán)格操作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提高消費(fèi)者的滿意度。

第五，人員培訓(xùn)策略。服務(wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交流溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。服務(wù)人員的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用，因此，建設(shè)一支優(yōu)秀的服務(wù)人員隊(duì)伍，提升服務(wù)人員的整體素質(zhì)，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。因此，一方面對(duì)員工的培訓(xùn)要從觀念、知識(shí)、技能和敬業(yè)精神等各方面進(jìn)行；另一方面要建立高效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，教育和激勵(lì)員工不斷提高服務(wù)水平。同時(shí)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以適應(yīng)迅速發(fā)展的市場(chǎng)形勢(shì)和服務(wù)要求。

第六，服務(wù)營(yíng)銷體系策略。在服務(wù)營(yíng)銷理論的指導(dǎo)下，建設(shè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷體系。首先，建立和完善企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷職能，為企業(yè)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。其次，建立和健全企業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、制度，建立企業(yè)信用監(jiān)督機(jī)制，明確企業(yè)各部門(mén)職工的職責(zé)范圍，規(guī)范員工的行為，有效控制服務(wù)的質(zhì)量，保證企業(yè)服務(wù)到位，企業(yè)信用接受社會(huì)監(jiān)督，樹(shù)立企業(yè)的信用形象。再次，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，及時(shí)了解消費(fèi)者的服務(wù)需求，從消費(fèi)者需求出發(fā)，更加合理、更人性化地設(shè)計(jì)服務(wù)程序、內(nèi)容、行為規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)等，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。最后，建立激勵(lì)機(jī)制和評(píng)估系統(tǒng)，完善員工教育培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)通過(guò)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神，提高服務(wù)技能，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高員工的綜合素質(zhì)；開(kāi)展服務(wù)技能競(jìng)賽，通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。一個(gè)完善的服務(wù)營(yíng)銷體系能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)、外環(huán)境氛圍[7]。

綜上所述，服務(wù)營(yíng)銷觀念的樹(shù)立對(duì)環(huán)保裝備制造業(yè)企業(yè)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，合理進(jìn)行市場(chǎng)定位，通過(guò)品牌服務(wù)，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著重要的意義。

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關(guān)鍵詞：教學(xué)組織模式 項(xiàng)目教學(xué) 高鋁資源學(xué)院

教學(xué)組織形式，就是根據(jù)一定的教學(xué)思想、教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)主客觀條件組織安排教學(xué)活動(dòng)的方式。職業(yè)教育教學(xué)活動(dòng)中，技能教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)和崗位教學(xué)是職業(yè)教學(xué)典型的教學(xué)活動(dòng)。

內(nèi)蒙古機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院冶金技術(shù)專業(yè)將技能教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)和崗位教學(xué)四個(gè)典型的教學(xué)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成了符合現(xiàn)代化職業(yè)教育要求的分段式教學(xué)組織模式。

一、“1+0.25+1+0.75”分段式教學(xué)組織模式的形成

國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）中指出：把提高職業(yè)教育質(zhì)量作為重點(diǎn)。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。

“十二五規(guī)劃”中提出：“適度擴(kuò)大鋼鐵生產(chǎn)能力，加快推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)換代，提高特種鋼、優(yōu)質(zhì)鋼、稀土鋼比例，發(fā)展大型石油管材、高強(qiáng)度轎車(chē)用鋼、高檔電力用鋼等高附加值產(chǎn)品?！薄巴七M(jìn)有色金屬探、采、選、冶、加一體化發(fā)展，加快實(shí)施粉煤灰提取氧化鋁專項(xiàng)規(guī)劃，積極推進(jìn)境外有色金屬資源落地加工，培育有色金屬產(chǎn)業(yè)集群，建設(shè)國(guó)家重要的有色金屬冶煉加工基地，提高深加工水平，加工轉(zhuǎn)化率達(dá)到50%以上?！?/p>

為了實(shí)現(xiàn)以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，筆者學(xué)院冶金技術(shù)專業(yè)本著服務(wù)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，確定了“校企共育、分向培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)模式主要面向鋼鐵冶金方向和鋁冶金及加工方向培B人才。每年進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，根據(jù)冶金行業(yè)發(fā)展前景，根據(jù)企業(yè)用人需求確定人才培養(yǎng)方向和人才培養(yǎng)數(shù)量。

“8337”發(fā)展思路中提出：建成有色金屬生產(chǎn)加工和現(xiàn)代裝備制造等新型產(chǎn)業(yè)基地。經(jīng)過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的分析，為適應(yīng)內(nèi)蒙古高鋁粉煤灰利用的鋁冶金及加工行業(yè)、企業(yè)需求，近幾年筆者學(xué)院冶金技術(shù)專業(yè)在主要面向鋁冶金及加工方向培養(yǎng)人才。為了培養(yǎng)出高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才，本專業(yè)與企業(yè)緊密聯(lián)系，根據(jù)用人企業(yè)對(duì)學(xué)生的知識(shí)要求、崗位能力的要求，構(gòu)建并實(shí)施了“1+0.25+1+0.75”分段式工學(xué)交替教學(xué)組織模式。該教學(xué)組織模式各階段實(shí)施的場(chǎng)所為：校內(nèi)一企業(yè)一校內(nèi)一企業(yè)，并分段式進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)一操作能力訓(xùn)練一技術(shù)能力提升一崗位能力提升的訓(xùn)練，靈活、有效地實(shí)施工學(xué)交替教學(xué)活動(dòng)。

二、“1+0.25+1+0.75”分段式教學(xué)組織模式的介紹

“1+0.25+1+0.75”分段式教學(xué)組織模式分為四個(gè)階段組織教學(xué)，將技能教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)和崗位教學(xué)融入教學(xué)實(shí)施過(guò)程，實(shí)現(xiàn)三崗遞進(jìn)。

“1”――基礎(chǔ)課程、識(shí)崗實(shí)習(xí)。第一階段是1學(xué)年。學(xué)生完成校內(nèi)文化基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程（電工實(shí)訓(xùn)、工程制圖、應(yīng)用數(shù)學(xué)、冶金基礎(chǔ)知識(shí)）、冶金識(shí)崗實(shí)習(xí)。

“0.25”――大唐再生資源有限公司進(jìn)行跟崗實(shí)習(xí)。第二階段是0.25學(xué)年，采用崗位教學(xué)。學(xué)生完成電解鋁生產(chǎn)與控制、粉煤灰提取氧化鋁生產(chǎn)、礦熱爐冶煉鋁硅合金三門(mén)課程的企業(yè)跟崗實(shí)操訓(xùn)練。

“1”――校內(nèi)基礎(chǔ)理論提升、軟件仿真模擬、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)新。第三階段是1學(xué)年，采用任務(wù)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、技能教學(xué)。學(xué)生完成冶金電解鋁生產(chǎn)與控制、粉煤灰提取氧化鋁生產(chǎn)、礦熱爐冶煉鋁硅合金、粉煤灰利用分析技術(shù)、鋁及鋁合金加工等核心課程的校內(nèi)參數(shù)優(yōu)化、設(shè)備改進(jìn)等專業(yè)技能提升訓(xùn)練。

“0.75”――頂崗實(shí)習(xí)。第四階段是0.75學(xué)年。

三、“1+0.25+1+0.75”分段式教學(xué)組織模式的實(shí)施背景

1.高鋁資源學(xué)院的建設(shè)及使用

2011年8月，筆者學(xué)院與大唐國(guó)際再生資源有限公司簽訂協(xié)議，合作成立了“高鋁資源學(xué)院”，為筆者學(xué)院的二級(jí)學(xué)院，并進(jìn)行了高鋁資源學(xué)院的體制建設(shè)，建立了校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制。

依托高鋁資源學(xué)院，按照學(xué)院校企合作教學(xué)組織過(guò)程的管理制度，靈活、有效的實(shí)施工學(xué)交替教學(xué)活動(dòng)。在企業(yè)分段進(jìn)行“識(shí)崗、跟崗、頂崗”實(shí)習(xí)。識(shí)崗實(shí)習(xí)安排在第二學(xué)期，學(xué)生進(jìn)行為期1周的冶金識(shí)崗實(shí)習(xí)，初步了解企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化；跟崗實(shí)習(xí)安排在第三學(xué)期，根據(jù)專業(yè)方向去到鋁資源學(xué)院進(jìn)行8周的崗位操作實(shí)習(xí)，掌握生產(chǎn)的基本原理和工藝、設(shè)備的基本操作方法；頂崗實(shí)習(xí)安排在第五至第六學(xué)期，共24周在合作企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在企業(yè)選擇崗位頂崗實(shí)習(xí)時(shí)可達(dá)到精通生產(chǎn)設(shè)備構(gòu)造，精通工藝參數(shù)控制，精通工藝操作及設(shè)備維護(hù)，全面提升職業(yè)崗位能力。三崗遞進(jìn)，累計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)間為一年。

2.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)及使用

校內(nèi)建有電解鋁車(chē)間、礦熱爐車(chē)間、鑄造實(shí)訓(xùn)基地、鋁合金加工車(chē)間、粉煤灰利用分析室、冶金仿真機(jī)房等實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)基地。

在此基礎(chǔ)上，電解鋁生產(chǎn)與控制、粉煤灰提取氧化鋁生產(chǎn)、礦熱爐冶煉鋁硅合金、粉煤灰利用分析技術(shù)、鋁及鋁合金加工等專業(yè)課程按照項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)導(dǎo)向的教學(xué)方法設(shè)計(jì)教學(xué)情境，推行“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式。

四、“1+0.25+1+0.75”分段式教學(xué)組織模式的實(shí)施過(guò)程

“1”――基礎(chǔ)課程、識(shí)崗實(shí)習(xí)。入學(xué)第一年，在校內(nèi)進(jìn)行思政課程及計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)課程的理論學(xué)習(xí)，并以參觀的形式完成企業(yè)識(shí)崗實(shí)習(xí)。

“0.25”――企業(yè)跟崗實(shí)操。第二學(xué)年第一學(xué)期進(jìn)行為期8周的企業(yè)跟崗實(shí)操，粉煤灰提取氧化鋁生產(chǎn)為4周、電解鋁生產(chǎn)與控制為2周、礦熱爐冶煉鋁硅合金為2周。

企業(yè)跟崗實(shí)操分為企業(yè)工程師開(kāi)辦講座、“師徒制”四班三倒的跟崗實(shí)操兩部分。

“師徒制”四班三倒的跟崗實(shí)操是指將學(xué)生進(jìn)行分組，與指定技術(shù)工人簽訂師徒協(xié)議，根據(jù)企業(yè)工人作息時(shí)間進(jìn)行四班三倒，由師傅進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)，最終由師傅對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)定。

“1”――校內(nèi)理實(shí)一體課程的實(shí)施。電解鋁生產(chǎn)與控制、粉煤灰提取氧化鋁生產(chǎn)、礦熱爐冶煉鋁硅合金三門(mén)課程在企業(yè)跟崗實(shí)操的基礎(chǔ)上，通過(guò)校內(nèi)完成相應(yīng)課程的學(xué)習(xí)情境、科研課題研究和仿真操作，提升學(xué)生的工藝、參數(shù)的修訂、設(shè)備改進(jìn)的能力。

粉煤灰利用分析技術(shù)、鋁及鋁合金加工則是利用校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和教學(xué)項(xiàng)目的完成，增加學(xué)生的化學(xué)分析能力和鋁合金加工先進(jìn)設(shè)備的操作技能。

“0.75”――頂崗實(shí)習(xí)。進(jìn)入企業(yè)，完全由企業(yè)管理，在校內(nèi)外兼職教師的輔導(dǎo)下，獨(dú)立完成課程。