導(dǎo)語：如何才能寫好一篇龜兔賽跑的心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

   寒假讀書心得體會范文800字

  “讀書”一聽到這個詞多么熟悉??！懂得讀書的人就會體會到“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”是怎么回事。

  喜歡讀書的人，時把心思投入進(jìn)去，身臨其境。在書中他看到了雄偉壯麗的山川河流，看到了天真活潑的童年時代；在書中他同作者一同體會到成功的喜悅與失敗的悲傷，一同欣賞優(yōu)美的歌曲……

  當(dāng)我捧起《鋼鐵識怎樣煉成的》，深深融入到里面時，我感到自己是多么的幸福，因為我擁有健康的身體，保爾雖然殘廢，但他那種不向命運低頭，堅強的毅志和頑強的精神，深深地把我折服，讓我佩服。我對今后的學(xué)習(xí)、生活充滿了希望。我更愛讀書了。

  《伊索寓言》給我了諸多感受，在黑暗處給予我啟發(fā)，這本書的每一段小小故事，都蘊含著無限的哲理、寓意，處處閃耀著智慧的光芒。例如龜兔賽跑，它就給我們了一個很大的啟示，由兔子的松懈，到烏龜?shù)膱猿?，給我們了一個大道理，說明了奮發(fā)進(jìn)取往往會勝過恃才自負(fù)。如果你想永遠(yuǎn)比別人快一點、聰明一點，那你得戒驕戒躁，如果比別人“笨”一點或是慢一點也沒關(guān)系，你只要向烏龜學(xué)習(xí)那種一刻不停始終堅持到最后的堅韌毅力和精神?！稙貘f找水喝》的故事又讓我們明白了另外一個道理，不管是在學(xué)習(xí)中還是生活中，遇到了困難，不害怕不氣餒，要勇于面對困難，運用你的智慧，只要你開動腦筋積極面對，困難一定能迎刃而解。

  《魯賓遜漂流記》中的魯賓遜用自己的雙手創(chuàng)造了一個屬于他自己的王國，我們也可以用勤奮和智慧打開成功之門。不論做什么事，都不能喪失意志，不能怕苦，要盡可能的發(fā)揮出你的才智。因為，成功掌握在自己的手上。

  讀書不僅可以使我們開闊視野，增長知識，培養(yǎng)良好的自學(xué)能力和閱讀能力，還可以進(jìn)一步鞏固課內(nèi)學(xué)到的各種知識，提高我們的認(rèn)讀水平和作文能力，乃至對于各科學(xué)習(xí)，都有極大的幫助。

  在我認(rèn)為，讀書是人生中最好的娛樂、消遣的方式，它不但能給予人無窮無盡的知識，而且可以給予人無限的樂趣并且培養(yǎng)人為人處事的的能力。

  我想，書籍是的良師益友，精神的食糧，我們又有什么理由不好好讀書呢？

  寒假讀書心得體會范文800字

  說起讀書，長了這么大，還頭一次審視讀書。因為從自己當(dāng)學(xué)生開始到身為人師，我們都時刻與書為伴，只不過我們太習(xí)以為常了，甚至沒能好好靜下心來，去品味以下讀書的感覺和收獲。

  學(xué)生時代的讀書感覺，一個字“累”，盡管自己沒有在高中畢業(yè)時，把所有的書都撕掉，燒掉，但也毫不吝嗇的把它們裝進(jìn)口袋給賣掉了，可以想象那時候的書對學(xué)生的壓抑。

  走上工作崗位，發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)的知識已經(jīng)不能使自己從容的面對一個個活生生的求知面孔，甚至無法控制他們靈活的四肢，使得課堂內(nèi)外，散亂不已。這時，一種再度學(xué)習(xí)的愿望油然而生！

  先是看影像資料，聽一聽他們的育人技巧。后來發(fā)現(xiàn)，看影像資料局限性太強。變改為看書。隨時隨地都能翻閱，不受時間和空間的限制，看的書自然就多了起來。最初一個月兩本，發(fā)展到一個月4本，讀書筆記也用了一個又一個。有時候，我還把自己的心得體會寫在日記里，不時被女兒翻閱，她也有了寫讀書筆記和寫日記的習(xí)慣。

  自從看書以來，對書中的理論知識不太感興趣，甚至感覺作者有羅列無用的東西以充當(dāng)作品的內(nèi)容之嫌。對讀書者來說，學(xué)不到任何東西。這可能就是人們?yōu)槭裁磳ΜF(xiàn)在的書有這么一種看法“現(xiàn)在不管是不是個人兒都能寫書！”

  對人類最具影響力的《論語》，我看完之后，方感覺出書人競?cè)绱说牟回?fù)責(zé)任，同樣的一句話，競在書中出現(xiàn)兩次，并且命名在不同的章節(jié)中，賦予了完全不同的兩個意思?？磥肀M信書，則不如無書。

  讀書中，我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個戲劇性的時刻：生病輸液時，是我們讀書的最好時刻。靜靜的躺在病床上，認(rèn)真的讀著每一句話，慢慢的去品味書中的道理和智慧。唯一的缺陷就是無法把精彩的部分、哲理性的話語記錄下來。等你有時間在去記時，也許找不著了，這時候是最可惜的了。

  書，還是要繼續(xù)讀下去的，吸取精華，去其糟粕。在有書讀的日子里，我們生活的很充實。讀過很多書之后，我們會發(fā)現(xiàn)眼神中充滿了定力。我們不會在無所適從的面對變換無窮的世界，我們因此會從容的度過每一個精彩的時刻！

  寒假讀書心得體會范文800字

  “書”，我們再也熟悉不過，課桌上的“餐具”，天上的“太陽”，生活中的“水”，我們的“心臟”。書是我們精神中的“鈣鐵鋅錫維生素”，幫助我們的精神“茁壯成長”。它比金子還寶貴，讓我們慢慢的品味，細(xì)細(xì)的品嘗……

  偉大的文學(xué)作家茨威格曾經(jīng)說過：“書籍是任何一種知識的的基礎(chǔ)，是任何一門學(xué)科的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。”讓我們仔細(xì)認(rèn)真的每一本書，為我們的學(xué)習(xí)打好堅固的基礎(chǔ)。

  書是困難時的一雙手，是干渴時的一股甘泉，是機(jī)器上的一臺發(fā)動機(jī)?；蚴钦f，只有他才能使我們的血液流動，促進(jìn)心臟的呼吸，只有他才能使我們活在這個世界上，我們要“讀好書、好讀書、讀好書”把冰心的言論銘記在心。

  記得那時一次暑假，讓我與書結(jié)下了一段不解之緣，一段難以忘懷的歲月。

  在書店，我購買了一本《楊紅櫻科學(xué)童話全集》。在這本書里，以一個個小動物來敘說地球上的每一個生物?！吧袢介L”、“青蛙博士”、“波卡”、“小洼人”、“米奇”、“鴕鳥巴巴”，以一個個特殊身份來敘說出地球上的每一個動物。不僅這些，還有密切關(guān)系著的食物鏈，每一個動物的生活習(xí)性，正是我們擁有一個可愛的地球母親，才找來了許許多多的生靈。

篇2

一、激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣

俗話說：“興趣是最好的老師。”面對剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生，首先應(yīng)該要讓學(xué)生體會到讀書的樂趣，因為他們剛?cè)雽W(xué)，認(rèn)識的字不多，如果就給他們規(guī)定要讀多少書，那樣學(xué)生反而會失去讀的興趣，將讀書看作一種負(fù)擔(dān)，這樣老師就要好好引導(dǎo)他們讀一些自己感興趣的書籍，采取形式多樣的閱讀方式來激發(fā)孩子們的興趣，同時了解學(xué)生感興趣的是哪些讀物，做到心中有數(shù)，低年級的老師此時充當(dāng)?shù)慕巧闶钦驹诤⒆拥慕嵌群秃⒆右黄痖喿x，不但要“引”，而且要“激發(fā)”孩子內(nèi)心的感受，讓他們嘗到閱讀的快樂，我一般采取以下的方法：

1.故事引趣——感受書的神奇魅力

低年級學(xué)生識字量少，要培養(yǎng)他們從小就愛看書，老師首先就要充分利用課外及每周的班隊活動課的時間，聲情并茂地講述一些孩子感興趣的故事。學(xué)生看到老師講得有趣，也會無形中受到感染熏陶。

2.設(shè)疑激趣——激發(fā)讀書的欲望

老師在講故事的過程中，可以設(shè)置一些疑問，這樣，一方面吸引學(xué)生聽的興趣，另一方面可以培養(yǎng)學(xué)生的求知欲，激發(fā)他們想讀書的沖動。例如：我給學(xué)生講《龜兔賽跑的故事》，最后我說：第一次烏龜輸了，他心里很難過，他又約了小兔子進(jìn)行第二次賽跑，學(xué)生一下子來了興趣，這時我說，想不想知道結(jié)果呢?學(xué)生紛紛要我講，我卻故作神秘地說，想要知道答案，《龜兔第二次賽跑故事》里有哦，這時老師可以發(fā)給他們拼音版的故事閱讀，此時孩子們就津津有味地讀了起來。

3.表演生趣——體會人物情感及品質(zhì)

當(dāng)學(xué)生閱讀一些寓言或神話故事時，老師可以利用班隊活動課的時間來進(jìn)行表演訓(xùn)練，這樣既培養(yǎng)了孩子們的表演能力，也促使孩子認(rèn)真閱讀書中人物的動作、表情、姿態(tài)。

二、教給學(xué)生閱讀的方法

要培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力光有興趣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要進(jìn)一步引導(dǎo)他們不僅要愛讀，而且要會讀，要讀得更好更有收獲。作為讀書的指導(dǎo)者，我們應(yīng)該向?qū)W生介紹一些行之有效的讀書方法。

1.略讀法。這種方法的運用一般是根據(jù)學(xué)生在課內(nèi)學(xué)習(xí)或?qū)懽魃系哪撤N需要，有選擇地閱讀有關(guān)書報的有關(guān)篇章或有關(guān)部分，以便學(xué)以致用。

⒉精讀法。它是培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力最主要最基本的手段。有的文章語言雋永，引經(jīng)據(jù)典，情節(jié)生動。教師可以利用這些作品為依據(jù)，指導(dǎo)學(xué)生精讀，要求學(xué)生全身心投入，調(diào)動多種感官，做到口到、眼到、心到、手到，邊讀、邊想、邊批注，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真讀書的好習(xí)慣。

⒊默讀法。默讀法就是對所讀的書報，不發(fā)音、不辨讀、不轉(zhuǎn)移視線，而是快速地觀其概貌。這就要求學(xué)生在快速地瀏覽中，要集中注意力，作出快速地信息處理和消化。

⒋摘抄評價法。此閱讀法就是在閱讀過程中根據(jù)自己的需要將有關(guān)的詞、句、段乃至全篇原文摘抄下來，或?qū)﹂喿x的重點、難點部分劃記號，作注釋，寫評語。為以后的作文準(zhǔn)備了豐富的語言積累。

⒌寫心得體會法。教師要鼓勵學(xué)生經(jīng)常寫日記或讀后感。也就是要求學(xué)生閱讀課外書籍后，用日記或讀后感的形式對文章的內(nèi)容發(fā)表自己的見解、想法，并在課外閱讀活動課上進(jìn)行交流。讀寫聽說緊密結(jié)合，學(xué)生的閱讀能力能很快得到提高。

三、為學(xué)生創(chuàng)造良好的閱讀條件

教師要努力為學(xué)生創(chuàng)造課外閱讀的條件，讓學(xué)生在自由的空間，幽雅的環(huán)境中舒舒服服地進(jìn)行課外閱讀。

⒈開發(fā)圖書館(室)。圖書館是學(xué)生讀物的主要來源，信息時代要求我們的學(xué)校要提高學(xué)生利用圖書館找到所需信息和知識的能力。有了圖書館，可以組織學(xué)生上課外閱讀指導(dǎo)課，這樣讓學(xué)生感受到圖書館是一個學(xué)習(xí)的樂園，是遨游知識的的好場所。

⒉建立班級圖書庫。為了彌補學(xué)生書源的不足，教師可動員學(xué)生把個人的圖書暫時存放在班里，組織學(xué)生自己管理借閱。也可采用“流動圖書箱”的辦法，由各班干部輪流負(fù)責(zé)圖書的保管、借閱工作。還可以組織學(xué)生舉辦圖書展覽，把被介紹的圖書陳列出來，同時展出學(xué)生整理編寫的宣傳圖書的資料，為學(xué)生創(chuàng)造了良好的閱讀條件。

⒊給學(xué)生創(chuàng)造足夠的閱讀時間。教師根據(jù)教學(xué)的需要，及時推薦合適的讀物或文章，實現(xiàn)課內(nèi)外的溝通，保證有計劃地開展課外閱讀及指導(dǎo)。

⒋優(yōu)化讀書環(huán)境。在窗明幾凈的教室內(nèi)，裝點上幾幅書畫作品，增添文化氣息。讀書時，放上一盒優(yōu)雅舒緩的鋼琴曲，學(xué)生在音樂的伴隨下，進(jìn)入情感交融的境界。

四、給學(xué)生提供自由閱讀的空間

事實證明，優(yōu)秀學(xué)生的語文能力大都得益于課外，許多專家學(xué)者，他們杰出的寫作能力和閱讀能力也主要是通過大量的閱讀獲得的。教師必須大膽改革閱讀教學(xué)的面貌，想方設(shè)法將學(xué)生領(lǐng)到快樂、自由的精神王國。因此，教師在原有閱讀課的基礎(chǔ)上，可以定期開設(shè)以下類型的閱讀課：

1.閱讀鑒賞課。課堂上，教師朗讀一些文學(xué)名著的精彩部分、報刊雜志中搜集到的精彩文章、學(xué)生自主選擇的閱讀材料等，以聲情并茂的朗讀去感染學(xué)生，用情節(jié)曲折的故事吸引學(xué)生，讓學(xué)生領(lǐng)略到課外讀物的樂趣，獲得精神的滿足和愉悅。

2.讀書交流課。學(xué)生是讀書交流課的主角，教師是組織者。以對話的形式讓學(xué)生暢所欲言，交流一周來的讀書情況。學(xué)生可以朗讀課外書中的精彩片段，可以談自己讀完某本書后的感受，也可以針對同一本書談各自不同的見解，還可以向大家推薦好書。讀書交流課就是讓學(xué)生通過讀書談自己獨特的見解，讓思維的火花互相撞擊，讓學(xué)生的個性得以張揚。

篇3

幼兒園保育實習(xí)心得體會【1】 通過三周的保育實習(xí)，我最大的感受就是感動幸福。當(dāng)小朋友們圍繞在我身邊甜甜地叫我老師的時候。我第一次感覺那么的感動，似乎有一股暖涌。在心里。每天，面對著那一張張純真的笑臉。就有種讓我忘記一切煩惱的力量。應(yīng)為，小朋友的心靈永遠(yuǎn)都是不如人和雜志最純潔的想法永遠(yuǎn)是那么的單純天真。

跟小朋友相處的時光，幸福而短暫，三周的時光如流水而過，在這期間我也由最初剛到幼兒園時的新奇不知道該干什么，變得會自己處理一些事會積極主動的協(xié)助代班老師了。經(jīng)過這次的實習(xí)我也從中學(xué)到了許多的教學(xué)經(jīng)驗，經(jīng)過這三周的實習(xí)，我對我們班的孩子也有了一定的了解。她們有的潑話愛動，愛說，有的文靜內(nèi)向。是典型的乖乖女。其中令我印象最深的就是我們班一個多動的小男孩，他不聽話很調(diào)皮。有時會讓老師很生氣也很無奈，他的脾氣也很土怪，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，老師很討厭他，小朋友們也都躲開他，不跟他玩，他總是一個人遠(yuǎn)遠(yuǎn)的呆在一邊，這讓我很心疼，便主動接近他想用自己們的愛來感動他，給他一些溫暖，的確，通過接觸，他不在排拆我，開始喜歡跟我交流了。我發(fā)現(xiàn)。其實他是個很聰明的孩子，他也很渴望被大家認(rèn)同，我想如果老師能多分一些愛給他。多給他一些鼓勵，他會有很大的進(jìn)步也可以很棒。

這次的實習(xí)，更加堅定了我的理想，我會努力當(dāng)一位真正的優(yōu)秀的幼兒園老師。

幼兒園保育實習(xí)心得體會【2】 帶著興奮激動的心情，我開始了保育員實習(xí)，在實習(xí)中離我感受到了做好一名保育員的工作是很辛苦很困難的。這次的實習(xí)讓我受益匪淺，收獲了很多書本上所學(xué)不到的知識，更好的把理論知識結(jié)合到實際運用中去，增長了我的見識，也積累了一定的社會經(jīng)驗，為畢業(yè)后踏上社會奠定了堅實可靠的基礎(chǔ)。

萬事開頭難，我剛開始實習(xí)的時候，感到很吃力，沒有任何工作經(jīng)驗的我，在面臨陌生的環(huán)境和陌生的人群，以及性格差異的小孩子，讓我有點不知所措，不知道從哪開始我的保育工作，幸好有指導(dǎo)老師的幫助，我跟著指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗，并嘗試著獨立帶小孩子，有了一定的經(jīng)驗后，緊張膽怯的心理才慢慢消失了，我也慢慢的融入到實習(xí)工作中去了。

開始保育員實習(xí)的時候，我遇到問題就會虛心請教指導(dǎo)老師和同事，在工作空閑之時就積極協(xié)助指導(dǎo)老師和同事們的工作。在戶外活動的時候最需要注意的就是小孩子的安全問題，根據(jù)天氣，給孩子們添加或減少衣物。在飯前要督促孩子們洗手，注意衛(wèi)生。孩子們午睡的時候，我們要經(jīng)常巡視，幫小孩們蓋好被子，這些都是一個合格的保育員必須會做的事情。所以要求我們要特別的細(xì)心耐心的去照顧小孩子，提高孩子們的生活自理能力，讓孩子們更加的喜愛幼兒園，讓孩子們在快樂的氛圍中學(xué)習(xí)。

要成為一名優(yōu)秀的保育員，除了要有穩(wěn)固的教學(xué)知識，還要有親和力，會和孩子們溝通交流，還要能隨機(jī)應(yīng)變，回答出小孩子提出來的各種怪異的問題，我跟著指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)著，積累經(jīng)驗，提高自己的水平，我知道知識要靠自己去努力學(xué)習(xí)的，所以只有靠自己的不斷努力，才能做到更好。在這短暫的實習(xí)時間里，我真的是體會了當(dāng)一名合格的保育員是多么的辛苦，日子雖然過的勞累，但是每天都很充實，特別是跟孩子們在一起的時候，特別的開心，仿佛感覺到自己也是個孩子般。

保育員實習(xí)讓我成長了，也成熟了，這次實習(xí)對我這個初出茅廬的大學(xué)生來說是一次很難忘的經(jīng)歷，在實習(xí)中我收獲了太多的知識，是一次受益終生的實習(xí)經(jīng)歷。

幼兒園保育實習(xí)心得體會【3】 一周的保育實習(xí)生活在不知不覺中度過了，我覺得這一周過的很充實。盡管真的有些累，但累并快樂著。我很喜歡這樣的感覺，我很感激學(xué)校和幼兒園給我們提供了這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。同時，我也很感謝我的帶班老師，她們交給我許多知識，還有我們班的小朋友們，謝謝他們對我這個小老師的認(rèn)可。

保育實習(xí)生活中，我體會較深的是保育老師的辛苦以及偉大。在幼兒園最了解孩子的應(yīng)該是保育教師了。保育教師對每個幼兒的性格特征，脾氣秉性，家庭背景都了如指掌。保育教師要負(fù)責(zé)孩子的一系列精細(xì)繁瑣的全過程，就是照顧孩子的吃喝拉撒睡。例如，孩子什么時候喝水、吃飯及入廁;杯子清洗后放進(jìn)消毒柜的時候應(yīng)該杯口朝下;觀察孩子在園期間有沒有不舒服;要清楚的記得家長說的注意事項等細(xì)節(jié)問題;消除對幼兒存在的各種安全隱患;每天必做的清潔衛(wèi)生等等。保育教師的工作在幼兒身心的健康發(fā)展中占著舉足輕重的作用。

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了一個更全面的認(rèn)識?，F(xiàn)在，我終于了解了老師以前說的不是每一個人都可以做幼兒教師的。作為一名幼兒教師，我覺得最重要的是要有一顆熱愛幼教事業(yè)、愛孩子的心。幼兒園的日常工作是瑣碎和平凡的，同時情況又是復(fù)雜多變的，有時孩子的行為會出現(xiàn)問題，有時孩子的生活又需要教師特殊的照顧，在這樣艱巨的工作下，許多教師不免會出現(xiàn)煩躁情緒，而這種情緒會傳遞給敏感的孩子，會使他們感到焦慮不安。幼兒教師要做到細(xì)心照顧到每一個幼兒。所以教師應(yīng)該對幼兒教育工作的特點有一個正確的認(rèn)識，有充分的準(zhǔn)備，堅定信念，保持一顆執(zhí)著的熱愛事業(yè)的心。

較強的溝通能力是心靈契合的重要橋梁。我學(xué)會了用語言和非語言的方式表示關(guān)注、接受和鼓勵幼兒的談話。如我會關(guān)注地用目光注視幼兒，用點頭、撫摩孩子表示鼓勵和對孩子談話的興趣，使幼兒感到老師很喜歡聽我說。我在傾聽孩子說話時學(xué)會了要有耐心，細(xì)心揣摩和理解幼兒語言中所蘊涵的意義。在與孩子溝通的時候，我也表達(dá)自己的思想和情緒，使幼兒了解我的想法。童心是教師通往每個孩子的心靈世界的橋梁。教師要善于在生活中發(fā)現(xiàn)每一個孩子身上的閃光點，比如說，我發(fā)現(xiàn)我們班的梁梓豪小朋友雖說很頑皮，但是很聰明，學(xué)習(xí)漢字特別快。另外，在我學(xué)習(xí)的這段期間，我也注意與自己帶班老師的溝通，不懂就問，在做完日常工作后會主動要求老師提建議，以便下次改進(jìn)。在以后的學(xué)習(xí)中，我會更加著重鍛煉自己的溝通能力。

幼兒教師必須要有廣博的專業(yè)知識和技能技巧。在實習(xí)期間，我很佩服我們班的教師，她們可以把一個簡單常聽的《龜兔賽跑》的故事上成一堂有趣的美術(shù)課，6個幼兒一組根據(jù)六個場景在老師的指導(dǎo)發(fā)揮自己的想象畫出不同的畫面，最后由老師訂在一起做成連環(huán)畫。分組合作增強了幼兒與人合作的意識，提高了幼兒與他人的溝通及交流能力。我明白了，教師要想給孩子一杯水，自己首先要有一桶水。幼兒教師在設(shè)計教育活動時，要能夠根據(jù)本班幼兒的思維特點，準(zhǔn)備大量的教學(xué)具，以啟發(fā)誘導(dǎo)的方式和發(fā)散式的提問形式，激發(fā)幼兒學(xué)知識的愿望，要變讓我學(xué)為我要學(xué)，真正形成以教師為主導(dǎo)，幼兒為主體的正確的師生關(guān)系。在專業(yè)技能方面，我覺得自己有很大欠缺，我在以后的學(xué)習(xí)中會增強自己專業(yè)技能方面的鍛煉不斷地吸取新知識。同時，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)新技能，開闊眼界，提高自身的素質(zhì)，以跟上時代的變化。

篇4

【關(guān)鍵詞】歌唱教學(xué)；激趣；情感；音樂興趣；情景教學(xué)

音樂是人類最古老，最具普遍性和感染力的的藝術(shù)形式之一。小學(xué)音樂課是傳播音樂藝術(shù)的重要途徑，是必不可缺的。在小學(xué)音樂課中歌唱教學(xué)是重中之重，是人類特有的聲音表達(dá)情感的一種音樂藝術(shù)形式，所以，尋求有效的歌唱教學(xué)方法，是音樂教學(xué)的重點。

其實每個孩子都是喜歡唱歌的，但是為什么音樂課堂上有的孩子唱得興致勃勃，而有的卻好像事不關(guān)己置身度外呢?有的歌聲優(yōu)美動聽，有的卻胡亂喊叫呢?我覺得這跟老師的教學(xué)有一定的關(guān)系。通過這年的摸索、學(xué)習(xí)、總結(jié)，有了一些自己的心得體會，想和同仁們探討一下。

一、培養(yǎng)興趣，激感

音樂課堂教學(xué)中關(guān)鍵在于“激趔’。當(dāng)前小學(xué)音樂教育由于沒有升學(xué)考試的外力推動，對音樂的興趣就成了學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的主要動力。如果沒有這種動力，音樂課就無法實現(xiàn)其培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和音樂審美能力的教育目的。托爾斯泰說：“成功的教學(xué)所需的不是強制，而是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣?！迸囵B(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對提高音樂教學(xué)的成效有著重要意義。

音樂課堂教學(xué)中“激趣”的方法很多，我常用的、感覺有效的有以下幾種：

①直觀演示。

老師展示實物、圖片等教具，并進(jìn)行示范性的演唱、演奏，或采用現(xiàn)代多媒體手段，使學(xué)生獲得具體、生動、真實的感性知識，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

②故事穿插。

音樂作品題材廣泛，許多作品蘊含了豐富的文學(xué)內(nèi)涵。優(yōu)秀的音樂家和音樂作品都有著感人的故事，有的音樂作品本身就有情節(jié)性、故事性。如敘事歌曲《歌唱二小放牛郎》、管弦樂《龜兔賽跑》等。

③巧設(shè)疑問。

古人云“學(xué)起于思，思源于疑”。教學(xué)中抓住學(xué)生好奇心理，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，巧設(shè)懸念，大膽設(shè)疑，穿插提問，激發(fā)學(xué)生探究問題的興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強烈的求知欲。

最后，還可以采用參與表演，積極鼓勵等方法進(jìn)行教學(xué)，這樣學(xué)生就會興趣盎然，沉浸在樂學(xué)的氣氛中。

二、以情帶聲，聲情并茂的范唱

老師要啟發(fā)學(xué)生學(xué)會處理、表現(xiàn)歌曲的情感。要做到這一點，就在于學(xué)生能喜歡所學(xué)的歌曲，并受到歌曲的直接打動。那么在教學(xué)中，傳遞歌曲信息，讓學(xué)生真實的體驗與感受歌曲的美，并讓學(xué)生從整體上認(rèn)識歌曲的就是老師。所以老師聲情并茂的范唱會使師生產(chǎn)生心靈上的共鳴，產(chǎn)生心靈上的交流，并讓學(xué)生對這首歌曲產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

三、創(chuàng)設(shè)情景，再現(xiàn)情感

一切藝術(shù)的源泉是生活，歌唱藝術(shù)的源泉也是如此。學(xué)生要做好歌唱中的情感表達(dá)，必須要有生活體驗。在學(xué)習(xí)《小企鵝》這首歌曲時，我和孩子們一塊欣賞小企鵝那種憨態(tài)可掬的可愛模樣和不畏嚴(yán)寒的神氣模樣，這樣孩子們很自然地在演唱時一會聲音詼諧一會神氣，做到了‘傳情”，使歌聲動聽起來。

還有我在給六年級上《甜甜的大家園》這課時，先讓孩子們把歌詞朗讀了一遍，然后說說這首歌告訴了我們什么。同學(xué)們紛紛舉手發(fā)言說：祖國幅員遼闊、物產(chǎn)豐富很美。然后我讓學(xué)生聽我范唱，范唱時我故意用很慢的速度演唱，同學(xué)們用迷惑的眼神看著我，然后有同學(xué)就問：“老師，祖國幅員遼闊、特產(chǎn)豐富，不應(yīng)該很高興嗎?你怎么唱得好像很難過呢?”我立即表揚了這位同學(xué)，并和同學(xué)們一塊分析，最后一致認(rèn)為用歡快、喜悅的聲音來演唱。結(jié)果，他們的感情完全通過歌曲流露出來了，這節(jié)課達(dá)到了前所未有的效果。

四、圓潤、清晰、甜美的歌聲有利于音樂的表現(xiàn)和增加學(xué)生歌唱的興趣

學(xué)生希望自己的歌聲別人喜歡聽，并受到別人的贊美。只有經(jīng)常聽到贊美，他們才會更加對歌唱感興趣。要想聲音圓潤，清晰，甜美，正確的發(fā)聲方法是致關(guān)重要的。

首先是呼吸，聲樂界有誰懂得呼吸，誰就會唱歌之說。說明了呼吸在唱歌中的重要性，是歌唱者首先應(yīng)學(xué)會的一項基本功。那么怎樣呼吸呢?

吸氣時用口、鼻垂直向下吸氣，將氣吸到肺的底部，就像聞花香一下的深吸，注意不可抬肩、吐氣。唱歌用氣時，仍要保持吸氣狀態(tài)，這是很重要，就好比給自行車打足了氣，不能一下子放松了。這里還有一個保持呼吸的問題，要保持住氣息，就必須在唱的過程中永遠(yuǎn)保持吸氣的狀態(tài)，控制住氣息徐徐吐出，要節(jié)省用氣，均勻地吐氣。

另外就是歌唱姿勢，因為學(xué)生都是坐著學(xué)習(xí)的，所以姿勢注意腰部挺直而不僵硬，也不要在椅背，注意臀部靠凳子前半部兩腳稍分開、自然彎曲，不能蹺腿。頭部保持眼睛向前平視稍高的位置，挺胸、收腹、兩肩打開。

最后就是口形，嘴巴是歌唱的喇叭，應(yīng)當(dāng)張得平，放得松，像打哈欠時的感覺，下頜收回。

五、讓學(xué)生在學(xué)唱歌曲中“動”起來

當(dāng)唱歌曲時，充分讓學(xué)生動起來，更能調(diào)動學(xué)生的情感，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。如教唱《大鹿》這一歌曲時，我先設(shè)計了大鹿和小白兔、大灰狼三種動物簡單而又形象的動作，讓孩子們在學(xué)習(xí)歌曲時，隨音樂的節(jié)奏加進(jìn)去。歌曲學(xué)會唱后，又設(shè)計了情景表演，找三個同學(xué)分別扮演這三種動物，根據(jù)歌曲的發(fā)展進(jìn)行『青景表演。在這節(jié)課上同學(xué)們不但知道了朋友之間應(yīng)該互相幫助，還要―起勇敢的對抗壞人，而且他們還有唱有跳，釋放了情感，高興的不得了。

總之，通過生活化、活動化、情感化的音樂課堂教學(xué)，喚醒了學(xué)生沉睡的潛能，激活了學(xué)生封存的記憶，開啟了學(xué)生幽閑的心智，放飛了學(xué)生囚禁的情感，使音樂課堂生起動起來，使學(xué)生的歌唱動聽起來，使學(xué)生音樂素質(zhì)提高起來。另外，他們也在真善美的音樂藝術(shù)世界里受到高尚情操的陶冶，養(yǎng)成了對生活積極樂觀的態(tài)度。

篇5

工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)，有助于自己總結(jié)工作經(jīng)驗，那么上半年工作總結(jié)怎么寫呢?下面是小編給大家?guī)淼?021上半年工作總結(jié)個人【5篇】，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

上半年工作總結(jié)個人(一)在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售總結(jié)。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

一、銷售要有熱情

最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤

做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)

加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)

在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

五、多從客戶的角度想問題

這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

六、學(xué)會運用銷售技巧

營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的

在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)

不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。

人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。

上半年工作總結(jié)個人(二)光陰如梭，2021年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作

一是遵從倉庫崗位職責(zé)，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。

二、嚴(yán)于律已，自覺遵守各項制度

嚴(yán)格遵守倉庫的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

三、存在的不足

一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。

二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

四、下半年的工作打算

1.一路既往抓發(fā)貨。

要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善。

2，要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標(biāo)。

3，對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。

上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!

上半年工作總結(jié)個人(三)半年的時間很快的過去的，在上半年我們經(jīng)過了忙碌的工作，完成了工作任務(wù)，并且做好了我們的各種事情，上半年結(jié)束做一個總結(jié)好為下半年工作做好工作的準(zhǔn)備。

一、積極的配合領(lǐng)導(dǎo)，完成自己的工作

在上半年中我在工作中努力做好自己的工作，從不在工作時間去偷懶，每一次的工作都是完全的用全力去完成，盡量把工作做好，做細(xì)，積極配合部門其他同事完成工作任務(wù)，把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按時完成做好溝通，領(lǐng)導(dǎo)需要的文件需要的東西也都準(zhǔn)備齊全，嚴(yán)格要去自己。

每一天的工作，有計劃的去完成，給自己每一天定一個小目標(biāo)，每天完成一定量的任務(wù)，把任務(wù)分開減輕自己的壓力，把每一天都安排合理充分，上班準(zhǔn)時回來到公司，及時打卡，下班會把自己工作的桌面整理干凈，以便第二天工作，我往往都是把工作完成了之后才會下班，從不會把工作堆積到明天，明天有明天的任務(wù)，一天安排是不同的。把工作做好做細(xì)，讓領(lǐng)導(dǎo)點頭。不會浪費上班時間也不會做有損公司的事情。

二、及時學(xué)習(xí)，及時解決問題

每天上班都會遇到各種問題，這些問題有大有小，都在一定程度上對我的工作產(chǎn)生了一定影響，我從不會讓這些問題的停留時間唱過兩天，當(dāng)天問題我都會盡量在當(dāng)天解決，解決這些問題我都是通過向坐在我身邊的同事或者是其他部門的同時，我從來都不會把問題埋在心里，像他們詢問完之后我就會自己去試著用他們的方法在做一邊，如果還是不成會拿出我在請教他們時做的筆記，把這些筆記翻出來在自己的研讀思考，知道自己也能夠獨自做出來為止。

如果是晚上下班前遇到的問題我會把它記錄下了，等到第二天早上向同事尋求幫助。解決完這些問題后我會去學(xué)習(xí)其他的一些對我工作有幫助的，也會向那些有經(jīng)驗的人請教怎么提高工作效率怎么把工作做好等他們說的一些心得體會我會牢記，聽過這樣的學(xué)習(xí)讓我少走彎路，然我在工作的時候非常順利。

三、工作中存在的問題

經(jīng)過上半年的工作我的問題也因此暴露出來了，我在工作的時候總是感到一些不適應(yīng)，對于公司的環(huán)境工作有著一定的抵觸，工作的時候大問題沒有發(fā)生但是各種小問題不斷，這些問題等候室非常嚴(yán)重的，雖然都是一些無關(guān)緊要的，但也經(jīng)常因為這些事情讓我耗費大量時間。

對工作不熟練，做起事來沒有規(guī)律，讓人感到非常的凌亂，往往會把簡單的事情復(fù)雜化，這也是我常犯的事，在于同時工作的時候沒能夠與同時做好溝通，配合不到位，做起來經(jīng)常與其他同事脫節(jié)，讓同事們非常抱怨，我們又合作工作的經(jīng)歷因此在這方面顯得薄弱。

這些問題是困擾我的關(guān)鍵，我會在下半年的時間了去改正這些錯誤。逐步的加強自身建設(shè)，努力的把下半年做得更好。

上半年工作總結(jié)個人(四)2021上半年是充實忙碌而又快樂的半年?；厥走^去，展望未來!在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作?！∨μ岣叻?wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計，2021年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計_年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三、應(yīng)以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為_的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;通過這將近_個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

上半年工作總結(jié)個人(五)在公司我是負(fù)責(zé)前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。

要做好前臺這個崗位的話，就應(yīng)該對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開始，就應(yīng)該做好，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考做好本職工作。

以下是我2021年的上半年工作總結(jié)：

一、上下班之前要整理好前臺物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源，當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理干凈。每天的報紙要整理好，飲用水發(fā)現(xiàn)不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應(yīng)。檢查前臺文具，看是否有需要及時訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應(yīng)。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真的大概內(nèi)容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時派發(fā)給所屬人，以免耽誤工作進(jìn)程。

三、收發(fā)快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，方便以后查找快件。發(fā)送快遞時，認(rèn)真填寫要發(fā)送的公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來，方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好，方便及時查詢快件具體情況。

四、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L的客人時，要立即起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐心細(xì)致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

五、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用標(biāo)準(zhǔn)用語，您好!有什么可以幫到您的?問清對方找哪位?貴姓，有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，熟悉公司內(nèi)部人的辦公電話號碼，以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。如果對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時也要親切問候!

六、文具的管理，每個星期都要對文具進(jìn)行盤點一次，看看哪些文具不夠了要及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采購，對公司員工領(lǐng)用文具要及時登記。

七、員工訂餐，每天上午10點后要開始統(tǒng)計員工訂餐，及時打電話給送餐人員，保證每個人點餐都有。對于老總訂餐，要認(rèn)真對待，爭取在11點之前確定老總是否需要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。

八、前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在清潔過程中，要仔細(xì)點，很多細(xì)節(jié)容易被忽略。比如地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時撿起，保持整潔更重要。

九、值班安排，每天的值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統(tǒng)計晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員情況告知晚上值班人員，督促值班人員關(guān)好門窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門，周末值班人員要按時到崗，不得提前離開。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他具體工作。

在前臺工作了這半年里，工作內(nèi)容不復(fù)雜，比較細(xì)，我認(rèn)為自己在工作中還有許多需要改進(jìn)的地方，也有很多的不足，比如有時候工作不夠集中，不夠細(xì)心，主觀能動性較差，這些都是我需要改進(jìn)的地方，我希望自己在新的一年能夠認(rèn)真上班，勤力做事，為公司多做貢獻(xiàn)。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，盡量不出差錯，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，給客人留下良好印象，接電話時，要不管提高語言技巧，多學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，多看書。巧妙的回答客人問題，盡量讓客戶滿意。

二、加強禮儀知識學(xué)習(xí)，如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶的技巧。

三、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時回答客戶的問題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話，另一方面也體現(xiàn)出公司的辦事效率。每個環(huán)節(jié)都是公司的一部分，它代表著公司的整體給人的印象。

四、注重前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，隨時注意觀察，始終保持整潔大方，這樣給員工自己帶來舒適的工作環(huán)境，也同時給來訪的客人一個良好的印象。