導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    相對(duì)于其他類型公司而言,跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈根系龐大,這對(duì)其供應(yīng)鏈管理能力提出了更高的要求?？鐕?guó)公司只有高水平地整合供應(yīng)鏈,保證供應(yīng)鏈的效率、柔性與可靠性達(dá)到較高水平,才能提高全球物流的效率,有效降低物流成本,并加快對(duì)市場(chǎng)需求變化的反應(yīng)速度,更好地滿足顧客需求,提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    1跨國(guó)公司供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)和成功案例分析

    1.1跨國(guó)公司供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)跨國(guó)公司是全球性的,經(jīng)營(yíng)面向全球市場(chǎng),物流遍布全球,在所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍內(nèi),對(duì)全球市場(chǎng)有很大的影響力。因此,跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈管理歷來有自身鮮明的特點(diǎn):(1)供應(yīng)鏈根系龐大,供應(yīng)鏈管理的任務(wù)重;(2)跨國(guó)公司在供應(yīng)鏈中具有主導(dǎo)力量;(3)供應(yīng)鏈整合的難度大、重要性高。(4)當(dāng)前,信息技術(shù)的高速發(fā)展給跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈管理提供了進(jìn)行深層變革的技術(shù)基礎(chǔ),又給跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈管理注入了一些新的特點(diǎn):如信息化、柔性化、反應(yīng)迅速化、整合程度提高后的管理一體化。

    1.2跨國(guó)公司供應(yīng)鏈管理成功案例分析因?yàn)樯鲜鎏攸c(diǎn),跨國(guó)公司為提高供應(yīng)鏈管理的水平,必須依據(jù)本公司的經(jīng)營(yíng)狀況和供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀,選擇合適的供應(yīng)鏈模式,不斷對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)鏈進(jìn)行重組與整合,最大限度地優(yōu)化供應(yīng)鏈。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化并且日趨激烈的今天,主動(dòng)的挑戰(zhàn)者可以借助供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新迅速崛起,如戴爾;主動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)者可以借助供應(yīng)鏈管理水平的不斷提高增強(qiáng)或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),前者如海爾,后者如摩托羅拉。對(duì)這些跨國(guó)公司成功的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),可給經(jīng)營(yíng)者提供許多改進(jìn)、重組與整合供應(yīng)鏈,從而提高供應(yīng)鏈管理水平的思路和方法。

    (1)戴爾模式。該模式是基于“直銷模式”的供應(yīng)鏈管理。在庫(kù)存方面,因?yàn)榕c客戶保持直接關(guān)系,用接單后生產(chǎn)(Build-to-or-der)和準(zhǔn)時(shí)化(Just-in-time)的生產(chǎn)方式,裝配車間不設(shè)任何倉(cāng)儲(chǔ)空間,配件由供應(yīng)商直接送到裝配線上,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接送給指定客戶,原配件和成品均實(shí)行零庫(kù)存。在信息處理方面,公司與客戶直接發(fā)生銷售和售后服務(wù)關(guān)系,縮短了客戶信息反饋的時(shí)間,有效減少了信息的損耗;并且,通過與供應(yīng)商共享客戶信息,不僅鞏固了與供應(yīng)商的合作關(guān)系,而且提高了整個(gè)供應(yīng)鏈處理信息和滿足客戶需求的能力。在配送方面,該模式縮短了產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的傳遞時(shí)間,使公司有了極大的自主權(quán)和自由度,公司以合同方式與第三方物流建立伙伴關(guān)系,完成產(chǎn)品的配送任務(wù)。

    (2)海爾模式。該模式是基于“一流三網(wǎng)”的管理模式。“一流”是以訂單信息流為中心,“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)、全球配送資源網(wǎng)和信息網(wǎng)。具體做法是:以訂單信息流為中心,實(shí)現(xiàn)JIT過站式物流,最大限度地減少庫(kù)存;整合全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng),優(yōu)化外部資源,建立強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),供應(yīng)商由原來2 200多家優(yōu)化至721家,其中不乏世界500強(qiáng)企業(yè),同時(shí)實(shí)行并行工程,使一些國(guó)際化大公司以其高科技和新技術(shù)參與到海爾產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)中;整合全球配送網(wǎng)絡(luò),已形成全國(guó)最大的分撥物流體系,配送網(wǎng)絡(luò)從城市到農(nóng)村,從沿海到內(nèi)地,從國(guó)內(nèi)到國(guó)外,從B2B到B2C,體系健全,配送效率和可靠性大幅提高;在信息網(wǎng)方面,海爾在內(nèi)部實(shí)施了ERP,在外部搭建了CRM和BBP平臺(tái),并且采用信息集成程度最高的LES物流執(zhí)行系統(tǒng),建成了內(nèi)外信息高速公路,為市場(chǎng)反應(yīng)能力的增強(qiáng)和物流效率的提高打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    (3)摩托羅拉模式。該模式的特點(diǎn)是:①建立數(shù)字化物流系統(tǒng)。基于該系統(tǒng),實(shí)施全球化采購(gòu),本地化生產(chǎn),進(jìn)行上百個(gè)型號(hào)產(chǎn)品和幾萬種原材料的管理。②專設(shè)了一個(gè)從事物流管理的團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)的主要成員由托羅拉各事業(yè)部的物流骨干人員及總公司的骨干人員組成。該團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)摩托羅拉物流工作的協(xié)調(diào)和物流服務(wù)商的選擇等管理工作。③通過加強(qiáng)物流服務(wù)商管理,提高物流效率。首先,采用招標(biāo)的方式選擇物流服務(wù)商。選擇物流商的基本原則是根據(jù)公司全球的物流總量,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo),最終按“5+2”方式確定物流商,即5家貨運(yùn)企業(yè)和2家快遞服務(wù)商。在該模式下,一方面招標(biāo)形成的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制促進(jìn)了物流服務(wù)質(zhì)量的提高,另一方面,物流服務(wù)商數(shù)量的精簡(jiǎn)與合理匹配可簡(jiǎn)化公司對(duì)物流服務(wù)商的日常管理,提高管理與物流效率。其次,實(shí)行全球運(yùn)輸管理百分考核制。通過成立的全球性物流資源公司對(duì)本公司的物流服務(wù)備選商和服務(wù)商實(shí)行全面、嚴(yán)格的考評(píng),及時(shí)淘汰不合格者。最后,物流業(yè)務(wù)量分配遵循“80/20”原則。服務(wù)好的物流公司拿到80%的業(yè)務(wù),稍次的物流公司拿到20%的業(yè)務(wù),保證某些重要線路上有兩家物流商同時(shí)服務(wù),若一家因?yàn)橐欢ㄔ虿荒芴峁┓?wù)時(shí)另一家可迅速接管整個(gè)業(yè)務(wù),保持一定的彈性,避免風(fēng)險(xiǎn)。

    2跨國(guó)公司供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系因?yàn)榭鐕?guó)公司具有經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)面向全球、業(yè)務(wù)量巨大等特點(diǎn),決定了跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈管理和物流管理之間的一些特有關(guān)系。

    2.1物流管理對(duì)供應(yīng)鏈管理有極高的依存度物流管理與供應(yīng)鏈管理原本不可分割,對(duì)跨國(guó)公司而言,這兩者之間的關(guān)系更是高度依存。因?yàn)榭鐕?guó)公司的供應(yīng)鏈根系龐大,供應(yīng)鏈管理的水平直接影響物流管理的水平,供應(yīng)鏈整合不好,物流的效率便無法從根本上提高。

    2.2供應(yīng)鏈管理的模式?jīng)Q定物流管理的戰(zhàn)略思路跨國(guó)公司根據(jù)本公司基本情況選擇相宜的供應(yīng)鏈管理模式,此后,公司的所有物流策略只能在供應(yīng)鏈管理模式框架內(nèi)優(yōu)化。

    2.3物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要支柱信息整合和物流整合是供應(yīng)鏈整合的兩個(gè)最重要目標(biāo),只有這兩個(gè)目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了,跨國(guó)公司為整合供應(yīng)鏈付出的巨大成本才會(huì)得到降低,市場(chǎng)反應(yīng)速度也才能提高。因此,只有物流管理策略得當(dāng),水平提高,其整合供應(yīng)鏈的作用和效率才會(huì)體現(xiàn)出來。

    2.4跨國(guó)公司與供應(yīng)商和物流服務(wù)商建立的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,成為提高物流管理水平的重要資源

    3跨國(guó)公司的物流策略分析根據(jù)以上分析,跨國(guó)公司要提高物流效率,必須選擇適合公司特點(diǎn)的供應(yīng)鏈管理模式,對(duì)公司的供應(yīng)鏈進(jìn)行有效整合,并分別從供應(yīng)鏈的上下游和公司內(nèi)部著手,選擇合適的物流策略。

    3.1供應(yīng)方物流策略在跨國(guó)公司供應(yīng)鏈的上游,是公司的供應(yīng)商,公司與供應(yīng)商之間的物流策略一般有以下幾種:①發(fā)包策略?？鐕?guó)公司專注于核心業(yè)務(wù),利用自己在整個(gè)供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位,在與供應(yīng)商共享客戶信息的前提下,將部分非核心業(yè)務(wù)采用招標(biāo)等競(jìng)爭(zhēng)的方式發(fā)包給供應(yīng)商,同時(shí),將供應(yīng)方物流也同時(shí)發(fā)包給了供應(yīng)商,跨國(guó)公司在此基礎(chǔ)上實(shí)施JIT采購(gòu)和原材料配送,庫(kù)存和運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商。②基于數(shù)字化系統(tǒng)的全球采購(gòu)策略。在跨國(guó)公司建立了健全的數(shù)字化信息系統(tǒng)后,利用快捷的海量信息,全球范圍內(nèi)低價(jià)JIT采購(gòu),同時(shí)實(shí)施JIT原材料配送,最大限度地降低庫(kù)存。③JIT策略。這種策略一般與其他策略配合使用。④接單后生產(chǎn)(Buil

    d-to-order)策略。這種策略一般也與其他策略配合使用?；谟唵涡畔⒘鞯挠行Ч芾?接到訂單后再采購(gòu)原材料和生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)集約化物流,消滅呆滯庫(kù)存。⑤戰(zhàn)略伙伴策略。利用跨國(guó)公司的信息和客戶資源,與供應(yīng)商和物流服務(wù)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)上游供應(yīng)鏈的集成物流,創(chuàng)造多贏的局面。

    3.2銷售方物流策略在跨國(guó)公司供應(yīng)鏈的下游,是公司的客戶,跨國(guó)公司與客戶之間的物流策略一般有:①配送體系構(gòu)建與整合策略。跨國(guó)公司根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),利用信息網(wǎng)略,構(gòu)建并整合公司的全球配送體系,實(shí)現(xiàn)JIT成品分撥物流體系、備件配送體系和返回物流體系。②物流服務(wù)商選擇策略。用“競(jìng)合”的思維,選擇優(yōu)秀的物流服務(wù)商,并且與物流服務(wù)商之間維持柔性的競(jìng)爭(zhēng)性的合同關(guān)系,保證成品配送的效率、可靠性和可持續(xù)性。③就地生產(chǎn)策略。全球采購(gòu),就地生產(chǎn),減輕成品向下游配送的任務(wù),將配送任務(wù)向供應(yīng)方合理轉(zhuǎn)嫁。3.3公司內(nèi)部物流策略跨國(guó)公司作為一個(gè)開放的系統(tǒng),內(nèi)部物流策略應(yīng)根據(jù)外部物流策略的選擇而選擇,一般而言,內(nèi)部物流策略的基本思路是:利用公司先進(jìn)的信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最小化,消滅呆滯庫(kù)存。

    綜上所述,跨國(guó)公司應(yīng)該選擇相宜的供應(yīng)鏈管理模式,利用信息技術(shù),整合整個(gè)供應(yīng)鏈,在此基礎(chǔ)上,選擇合適的物流策略,加強(qiáng)物流管理,提高物流效率,降低物流成本,最終達(dá)到全面提高供應(yīng)鏈管理水平乃至提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

    [參考文獻(xiàn)]

    [1]李爾林.戴爾的供應(yīng)鏈管理模式及對(duì)我國(guó)物流管理的啟示[J].物流技術(shù)<2004<(3).

篇2

國(guó)際采購(gòu)中心是總部經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容之一。目前，上海、天津、廣州等中心城市已把建設(shè)國(guó)際采購(gòu)中心作為擴(kuò)大對(duì)外開放、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇，他們已先行一步。我市具有對(duì)外開放的良好環(huán)境和沿海區(qū)位優(yōu)勢(shì)，在我市建設(shè)國(guó)際采購(gòu)中心，對(duì)加快城市國(guó)際化進(jìn)程、提升競(jìng)爭(zhēng)能力和東北亞國(guó)際航運(yùn)中心建設(shè)具有重要意義。

國(guó)際采購(gòu)中心的內(nèi)涵及要素

國(guó)際采購(gòu)中心是指在一國(guó)或地區(qū)的中心或優(yōu)勢(shì)城市為眾多跨國(guó)公司設(shè)立的采購(gòu)交易平臺(tái)，目的是使全世界的商流、物流、信息流和資金流要素得以加快匯聚，使各跨國(guó)公司的采購(gòu)信息搜集成本、制造成本、物流成本、與貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)成本降到最低,而設(shè)立國(guó)際采購(gòu)中心的城市和區(qū)域獲得顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)。

國(guó)際采購(gòu)中心的構(gòu)成要素主要包括九個(gè)方面的內(nèi)容。一是供應(yīng)鏈管理理念普及?？鐕?guó)公司采購(gòu)中心一般設(shè)立在供應(yīng)鏈管理理念比較普及的城市。供應(yīng)鏈管理的核心思想是把企業(yè)資源的范疇從過去的企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展至全社會(huì)、乃至全球范圍,核心企業(yè)通過與供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式,使每一個(gè)企業(yè)都能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),從而在價(jià)值增值鏈上達(dá)到“共贏”的效果。

二是極具競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。如果一個(gè)地區(qū)產(chǎn)品種類齊全、規(guī)模龐大，就可以產(chǎn)生集聚效應(yīng)，跨國(guó)公司就容易找到相關(guān)的供應(yīng)商，從而擁有更多的選擇余地。因此，是否擁有規(guī)模龐大的優(yōu)秀供應(yīng)商，是跨國(guó)公司選擇在哪里設(shè)立采購(gòu)中心時(shí)要考慮的重要因素。

三是發(fā)達(dá)的物流體系?？鐕?guó)公司在設(shè)立采購(gòu)中心的區(qū)位選擇上，將是否具有發(fā)達(dá)的現(xiàn)代物流體系作為重要的考慮因素。因?yàn)槲锪鞯乃俣?、效率和穩(wěn)定性直接影響著跨國(guó)公司采購(gòu)的成本，這就要求城市要有良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和便捷的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，交通運(yùn)輸必須是立體的，尤其是空運(yùn)條件要好。

四是權(quán)威的第三方質(zhì)量認(rèn)證。跨國(guó)公司在產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)證方面依賴于第三方質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)，第三方質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須為國(guó)際公認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)必須為行業(yè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)或者是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證包括質(zhì)量、安全、環(huán)保、質(zhì)量管理等在內(nèi)的整個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)證。

五是先進(jìn)的電子商務(wù)環(huán)境?？鐕?guó)公司采購(gòu)中心一般都設(shè)立在擁有完善的電信基礎(chǔ)設(shè)施和通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、能夠支持全球網(wǎng)上支付、具有電子商務(wù)安全認(rèn)證體系和安全保障體系、有與國(guó)際接軌的電子商務(wù)法律體系的城市。另外,在跨國(guó)公司外部，由第三方建立網(wǎng)上采購(gòu)交易平臺(tái),為跨國(guó)采購(gòu)提供“一站式”服務(wù)無疑對(duì)于跨國(guó)采購(gòu)中心的落戶具有極大的吸引力。

六是發(fā)達(dá)的展覽業(yè)。國(guó)際知名、規(guī)模龐大、服務(wù)體系健全的專業(yè)展覽會(huì)不僅有利于跨國(guó)公司發(fā)現(xiàn)新的、優(yōu)秀的供應(yīng)商,還有利于其擴(kuò)大在上下游供應(yīng)商中的影響,有利于其了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

七是健全的金融服務(wù)?？鐕?guó)公司要考慮的條件有：金融市場(chǎng)發(fā)達(dá)，具備可以順利籌措和運(yùn)用資金的較高能力；資金流動(dòng)不受限制，國(guó)際金融交易和信貸相對(duì)自由；存在可以自由兌換主要貨幣的外匯市場(chǎng)；具備現(xiàn)代化的通訊設(shè)施和其他支持業(yè)，能適應(yīng)國(guó)際金融業(yè)務(wù)的需要；完善的金融法律和法規(guī)以保障跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)。

八是豐富的人力資源?？鐕?guó)公司在設(shè)立采購(gòu)中心時(shí),十分注重地區(qū)或區(qū)域內(nèi)是否擁有豐富的人力資源。就跨國(guó)采購(gòu)而言，隨著中國(guó)成為世界貿(mào)易組織的成員，跨國(guó)公司將增加對(duì)管理和貿(mào)易人才的需求。另外，跨國(guó)公司將爭(zhēng)相招納既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，又能夠?qū)⒅畱?yīng)用于供應(yīng)鏈管理、物流服務(wù)、電子商務(wù)、金融服務(wù)等領(lǐng)域的綜合性人才。

九是穩(wěn)定規(guī)范的政策法律環(huán)境。政策法文秘站:律環(huán)境對(duì)跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)有著重要的影響?？鐕?guó)公司愿意將采購(gòu)中心設(shè)在法律制度健全，法律法規(guī)能得到有效執(zhí)行，法律咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)和經(jīng)濟(jì)主體具有較強(qiáng)法律意識(shí)的城市。

我市建設(shè)國(guó)際采購(gòu)中心的優(yōu)勢(shì)

東北腹地的廣大供應(yīng)商。東北腹地的廣大供應(yīng)商是我市建設(shè)國(guó)際采購(gòu)中心的重要資源。我市作為東北老工業(yè)基地之一，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，對(duì)內(nèi)陸地區(qū)的輻射能力較強(qiáng)。整個(gè)東北地區(qū)工業(yè)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)較好，形成了完整的經(jīng)濟(jì)體系。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，一些企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)成為了跨國(guó)公司的供應(yīng)商。

完整的立體物流體系。我市海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路、公路、管道五種運(yùn)輸方式齊全，交通發(fā)達(dá)，輻射面廣，是中國(guó)北方重要的對(duì)外貿(mào)易和東北地區(qū)最大的貨物轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐港，也是東北亞地區(qū)進(jìn)入太平洋最便捷的海上門戶。20__年港口完成貨物吞吐量1.7億噸,位列全國(guó)沿海主要港口第六位;完成集裝箱吞吐量268.6萬標(biāo)箱，位居沿海主要港口第八位。航空貨郵吞吐量，在全國(guó)民航機(jī)場(chǎng)分別排第14位和11位。

成熟完 善的電子商務(wù)環(huán)境。我市擁有完善的電信基礎(chǔ)設(shè)施和通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、能夠支持全球網(wǎng)上支付、具有電子商務(wù)安全認(rèn)證體系和安全保障體系。航運(yùn)交易網(wǎng)站已經(jīng)正式運(yùn)行,深受客戶歡迎。而我市的軟件業(yè)發(fā)展迅速，可以為建立成熟的電子商務(wù)環(huán)境提供有力的支持。

欣欣向榮的展覽業(yè)。大連時(shí)裝節(jié)、大連軟交會(huì)已成為國(guó)際知名的國(guó)家級(jí)展會(huì)。服務(wù)體系健全的大連會(huì)展中心可以承辦各種類型的展會(huì)，這將有利于跨國(guó)公司對(duì)市場(chǎng)需求變動(dòng)作出快速反應(yīng)，隨時(shí)更換或增減供應(yīng)商，隨時(shí)看貨成交，提高效率。

功能健全的金融服務(wù)。我市已形成銀行、保險(xiǎn)、證券、期貨、信托各業(yè)并舉，中外機(jī)構(gòu)并存，功能完備、運(yùn)行穩(wěn)健的金融體系。引進(jìn)中外資銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)22家，有15家國(guó)外金融機(jī)構(gòu)設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，其中8家外資銀行建立了分行,7家獲準(zhǔn)開辦人民幣業(yè)務(wù)，3家開辦全面外幣業(yè)務(wù)，外資金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)已輻射到東北及內(nèi)蒙古地區(qū)，東北亞地區(qū)的國(guó)際結(jié)算中心作用初步顯現(xiàn)。國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，與150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)近4000家銀行建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。金融機(jī)構(gòu)結(jié)匯總額、售匯總額占遼寧省的近2/3，成為東北地區(qū)唯一的外匯交易中心、結(jié)算中心。20__年，期貨實(shí)現(xiàn)成交量1.98億手，成交額4.74萬億元，占全國(guó)期貨市場(chǎng)總成交量的61，占全國(guó)期貨總成交額的35，大豆期貨交易繼續(xù)保持亞洲第一、世界第二的位置。

高素質(zhì)的人力高地。全市擁有各類科研機(jī)構(gòu)200多個(gè)，兩院院士22人，科技人員25萬人，高等院校20多所，技術(shù)力量資源豐富，產(chǎn)業(yè)工人素質(zhì)較高。部分高校還開設(shè)了物流管理課程，能夠提供跨國(guó)公司需要的既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，又能夠?qū)⒅畱?yīng)用于供應(yīng)鏈管理、物流服務(wù)、電子商務(wù)、金融服務(wù)等領(lǐng)域的綜合性人才。

我市建設(shè)國(guó)際采購(gòu)中心的措施

規(guī)劃引導(dǎo)，加強(qiáng)管理協(xié)調(diào)。一要制定我市國(guó)際采購(gòu)中心發(fā)展規(guī)劃。按照城市的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)，制定國(guó)際采購(gòu)中心發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，側(cè)重吸引跨國(guó)公司總部或分部在我市設(shè)立面向東北亞、東北地區(qū)的采購(gòu)部門，確保我市國(guó)際采購(gòu)中心能夠有條不紊地推進(jìn),爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)形成規(guī)模。二要加強(qiáng)協(xié)調(diào)。各區(qū)和開放先導(dǎo)區(qū)要樹立全市一盤棋的思想，進(jìn)行差異定位。對(duì)引進(jìn)的企業(yè)采購(gòu)部門,根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)行布局，盡可能地把同類的企業(yè)采購(gòu)部門集聚，便于發(fā)揮更大的影響和效應(yīng)，在吸引周邊城市及東北三省的企業(yè)采購(gòu)部門入駐的同時(shí)，做好與企業(yè)所在地的政府之間的溝通協(xié)調(diào)，既充分發(fā)揮我市作為東三省開放窗口的優(yōu)勢(shì)，又實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展。三要設(shè)立組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全市國(guó)際采購(gòu)中心的設(shè)立、管理。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快配套建設(shè)。一要充分利用現(xiàn)有條件加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，健全第三方質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)體系。特別是加快發(fā)展企業(yè)采購(gòu)部門急需的金融、信息、法律、會(huì)計(jì)、咨詢等高端服務(wù)業(yè)。二要構(gòu)建人力資源招聘、培養(yǎng)的有效渠道,加大高層次人才的引進(jìn)和儲(chǔ)備。三要加快設(shè)施建設(shè)。特色寫字樓、高檔公寓、商業(yè)、服務(wù)、文化娛樂設(shè)施要合理布局,使城市更加適宜居住和創(chuàng)業(yè)發(fā)展。對(duì)中山、西崗、沙河口地區(qū)的爛尾樓和已建成的采購(gòu)大廈進(jìn)行改擴(kuò)建，形成從事進(jìn)出口貿(mào)易、物流、航運(yùn)、中介服務(wù)等專業(yè)化的樓宇群，興建高標(biāo)準(zhǔn)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI），建設(shè)完備的信息、交易、會(huì)展、商務(wù)、物流、金融功能，為國(guó)際采購(gòu)中心的快速發(fā)展提供保證。

篇3

第14屆國(guó)際采購(gòu)與供應(yīng)管理聯(lián)盟世界大會(huì)將于2005年9月17日至18日在北京舉行，本次大會(huì)的主題是“經(jīng)濟(jì)全球化：采購(gòu)聚焦中國(guó)”，這是在中國(guó)成為全球制造中心的背景下召開的一次國(guó)際盛會(huì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2000年以前跨國(guó)公司在我國(guó)的采購(gòu)額尚不足100億美元，而2003年則高達(dá)550億美元，占當(dāng)年我國(guó)出口總額的13％。僅在深圳一地，就密布著多家跨國(guó)零售企業(yè)的地區(qū)性總部、采購(gòu)中心和配送中心。全球管理咨詢公司科爾尼最新研究顯示：到2009年，72%的公司將會(huì)從中國(guó)采購(gòu)原材料，遠(yuǎn)大于他們從加拿大、墨西哥和西歐的采購(gòu)數(shù)量，而在1999年，只有30%的公司會(huì)這么做，這項(xiàng)在275個(gè)跨國(guó)公司展開的研究是迄今為止最大、最廣泛的全球采購(gòu)調(diào)查。

為推動(dòng)全球采購(gòu)，加快發(fā)展我國(guó)制造業(yè)，商務(wù)部表示中國(guó)將進(jìn)一步放寬外商在華采購(gòu)出口的政策，允許外商在部分地區(qū)興辦獨(dú)資的出口采購(gòu)中心，從事采購(gòu)中國(guó)境內(nèi)產(chǎn)品出口的業(yè)務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)。上海、天津、青島等市政府相繼成立了跨國(guó)采購(gòu)促進(jìn)中心。

而面對(duì)日趨頻繁的跨國(guó)公司全球采購(gòu)，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)缺乏與全球采購(gòu)系統(tǒng)對(duì)接的經(jīng)驗(yàn)，不知該如何將產(chǎn)品通過全球采購(gòu)平臺(tái)打入國(guó)際市場(chǎng)。很多企業(yè)頻繁奔波于各地組織的全球采購(gòu)訂貨會(huì)之間，卻空手而歸，不得其門而入。針對(duì)我國(guó)企業(yè)在認(rèn)識(shí)與實(shí)踐中的誤區(qū)，我想提三點(diǎn)建議：

一、從戰(zhàn)略角度認(rèn)識(shí)采購(gòu)

采購(gòu)在跨國(guó)公司中的作用不同于我們的一般理解，根據(jù)科爾尼公司的調(diào)查，有三分之二受訪的跨國(guó)公司在執(zhí)行管理團(tuán)隊(duì)中包含了至少一名高級(jí)采購(gòu)執(zhí)行官，CEO們將采購(gòu)視為一種越來越重要和戰(zhàn)略化的能力，并且希望采購(gòu)部門在企業(yè)中創(chuàng)造出成本削減之外的價(jià)值。

目前跨國(guó)公司的采購(gòu)管理有幾個(gè)特點(diǎn)：一是企業(yè)采購(gòu)管理模式的轉(zhuǎn)換，就是從為庫(kù)存而采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闉橛唵味少?gòu)，減少庫(kù)存，加快流轉(zhuǎn)速度；二是從對(duì)采購(gòu)商品的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)供應(yīng)商的管理，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成供應(yīng)鏈管理；三是從傳統(tǒng)的采購(gòu)方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代采購(gòu)方式，以公平、公開、公正原則，降低采購(gòu)成本；四是采購(gòu)管理從企業(yè)的一般問題提升為提高企業(yè)應(yīng)變力與競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略問題；五是優(yōu)化企業(yè)管理資源，實(shí)行流程再造，設(shè)立統(tǒng)一的采購(gòu)部門，配備精明的采購(gòu)總監(jiān)。

采購(gòu)已超越單純的買賣，成為企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，提升供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略問題。我國(guó)企業(yè)只有深刻認(rèn)識(shí)到采購(gòu)在跨國(guó)公司之中的戰(zhàn)略作用，才能理解全球采購(gòu)過程中許多好象不近人情的規(guī)定，才能自覺遵守嚴(yán)格的全球采購(gòu)評(píng)估要求。

二、用實(shí)力獲得全球采購(gòu)商的尊重

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，在全球采購(gòu)中沒有人會(huì)因?yàn)橥槟愣掠唵危瑖?guó)際買手更不會(huì)與你進(jìn)行“灰色交易”，我國(guó)企業(yè)必須要憑實(shí)力贏得全球采購(gòu)商的尊重。

英國(guó)Tesco環(huán)球采購(gòu)董事羅素先生說：在國(guó)際供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)中，誰(shuí)能做到更專業(yè)，更精細(xì)，誰(shuí)就能擁有更多的發(fā)言權(quán)。羅蘭貝格的中國(guó)區(qū)總裁朱偉認(rèn)為，為跨國(guó)公司供貨，企業(yè)必須進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，包括增強(qiáng)開發(fā)能力和生產(chǎn)能力，實(shí)行質(zhì)量和流程控制，使成本清晰透明。國(guó)際采購(gòu)聯(lián)盟專家漢斯.布朗斯說：需要特別注意的是提升業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，以達(dá)到跨國(guó)公司在全球其他市場(chǎng)的要求，我們建議中國(guó)企業(yè)要充分了解它們的客戶在各自的行業(yè)是怎樣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，這樣才能符合客戶的專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。

沃爾瑪全球采辦上海分部總經(jīng)理李以昌敘述了一段與中國(guó)服裝企業(yè)合作的經(jīng)歷：這家企業(yè)有很大的標(biāo)準(zhǔn)化廠房、最先進(jìn)的流水線，產(chǎn)品也非常好，我們當(dāng)即就下了10張訂單，但最后作廢了9張。原因是他們企業(yè)沒有一個(gè)懂外語(yǔ)、能和我們用電子郵件溝通的跟單員。沃爾瑪對(duì)合作伙伴的要求有以下6點(diǎn)：1.有效率經(jīng)營(yíng)；2.有設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、研發(fā)能力，能提供系列產(chǎn)品；3.有品質(zhì)觀念，在生產(chǎn)過程中能從事自我質(zhì)檢；4.有生產(chǎn)規(guī)模，對(duì)本行業(yè)有中長(zhǎng)期規(guī)劃；5.累計(jì)一定外銷經(jīng)驗(yàn)，熟悉外銷規(guī)則及國(guó)際理賠慣例；6.文化認(rèn)同：尊重個(gè)人、服務(wù)客戶、追求完美、誠(chéng)實(shí)正直。另外還有加分條件：有良好的客戶群；在進(jìn)口國(guó)有分公司、發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)、銷售渠道、能提供增值服務(wù)。

我國(guó)企業(yè)加入全球采購(gòu)供應(yīng)鏈，當(dāng)前主要瓶頸在于產(chǎn)品創(chuàng)新能力、售后配套服務(wù)以及對(duì)國(guó)際市場(chǎng)信息的掌握速度。世界第一大家電連鎖公司百思買亞洲區(qū)副總裁呂維民在分析目前跨國(guó)公司全球采購(gòu)趨勢(shì)時(shí)說，當(dāng)前越來越多跨國(guó)公司全球采購(gòu)由間接采購(gòu)轉(zhuǎn)向直接采購(gòu)，并且更愿意與供應(yīng)商分享生產(chǎn)和市場(chǎng)信息，使合作伙伴能作出合理的管理決策以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)變化。

我認(rèn)為只有為要求最嚴(yán)格的全球采購(gòu)商供貨，才能得到最大的發(fā)展機(jī)會(huì)。這是我國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的重要機(jī)遇，誰(shuí)抓住了，誰(shuí)就能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

三、精益求精，打造七大體系

要進(jìn)入全球采購(gòu)供應(yīng)鏈，了解全球采購(gòu)程序至關(guān)重要?？鐕?guó)公司的全球采購(gòu)一般分為七個(gè)步驟：

1、查找供應(yīng)商。供應(yīng)商可分為交易型供應(yīng)商、合作型供應(yīng)商、全球戰(zhàn)略型供應(yīng)商；

2、供應(yīng)商基本情況調(diào)查；

3、供應(yīng)商管理體系認(rèn)證：如ISO9000、ISO1400等；

4、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證：UL認(rèn)證、CE認(rèn)證等；

5、試生產(chǎn)；

6、合同談判；

7、供應(yīng)商考核管理。

其中，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估認(rèn)證是最重要的環(huán)節(jié)?？鐕?guó)公司要評(píng)估企業(yè)七大體系，即品質(zhì)保障體系、交貨供應(yīng)體系、采購(gòu)價(jià)格體系、外貿(mào)流通體系、環(huán)保認(rèn)證體系、電子商務(wù)應(yīng)用體系、安全品質(zhì)體系等。要進(jìn)入全球采購(gòu)商的供應(yīng)鏈，必須符合其評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，全球采購(gòu)正在重塑我國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式。而細(xì)節(jié)決定成敗，全球采購(gòu)對(duì)我國(guó)企業(yè)的管理水平是一個(gè)嚴(yán)格的考驗(yàn)，我國(guó)企業(yè)要根據(jù)評(píng)估要求細(xì)則，精益求精，相應(yīng)地建立這七大體系。

如何做好全球采購(gòu)評(píng)估的準(zhǔn)備工作，青島跨國(guó)采購(gòu)促進(jìn)中心以食品行業(yè)為例提出以下建議：

1、編寫完整的質(zhì)量手冊(cè)，并要中英文對(duì)照。全球采購(gòu)商對(duì)企業(yè)的了解，很大程度上是通過公司的文件，文件的科學(xué)性、縝密性、說服性、可考究性顯得極其重要。同時(shí)要做到“言行一致”。即文件中規(guī)定要執(zhí)行的必須執(zhí)行，而且必須做好準(zhǔn)確、完整的原始記錄。

2、安全性是國(guó)外客戶評(píng)價(jià)一種產(chǎn)品可否食用的最重要標(biāo)準(zhǔn)。必須讓產(chǎn)品有可追溯性，即產(chǎn)品必須有準(zhǔn)確的序號(hào)，任何產(chǎn)品都能溯源到哪天在哪條生產(chǎn)線上，由誰(shuí)加工的，原料是哪家的。萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題，要有一套科學(xué)的糾正與預(yù)防措施。

3、所有記錄必須有條理性和易檢索性，每個(gè)部門都要將自己所負(fù)責(zé)的文件歸檔，并在客戶需要時(shí)能在3—5分鐘內(nèi)將其全部擺在他面前。

4、強(qiáng)化員工培訓(xùn)。新員工的廠級(jí)培訓(xùn)、車間培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)，都不可或缺，在培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容上都必須保證，而且有詳實(shí)的記錄。對(duì)老員工，最好每年能進(jìn)行一次培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀(jì)等內(nèi)容的培訓(xùn)，并做好記錄。

篇4

[關(guān)鍵詞] 全球供應(yīng)鏈 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 錯(cuò)位 合作

隨著全球生產(chǎn)的盛行，供應(yīng)鏈管理在制造業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)中得到普遍的應(yīng)用，優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，把非核心業(yè)務(wù)直接交由外部企業(yè)完成，所轉(zhuǎn)移的生產(chǎn)部分多處于勞動(dòng)密集型行業(yè)，對(duì)外采購(gòu)面向勞動(dòng)力成本較低的發(fā)展中國(guó)家，而外包業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)往往伴隨著對(duì)勞工利益和環(huán)境的犧牲。在以勞動(dòng)密集型產(chǎn)品外包業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容的采購(gòu)商驅(qū)動(dòng)型供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商企業(yè)的環(huán)境和勞工問題日益引人矚目，目前已經(jīng)成為主要消費(fèi)市場(chǎng)所在國(guó)的相關(guān)機(jī)構(gòu)和社團(tuán)抨擊我國(guó)出口增長(zhǎng)的最為嚴(yán)厲的理由。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的基礎(chǔ)是一種哲學(xué)或道德要求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要承擔(dān)更大的責(zé)任，對(duì)更廣泛的社會(huì)負(fù)責(zé)，針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性，F(xiàn)reeman等學(xué)者建議以相關(guān)利益者管理概念推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)消費(fèi)者、員工、社區(qū)、政府、環(huán)境、工會(huì)等負(fù)責(zé)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是當(dāng)今供應(yīng)鏈治理中的一個(gè)新的目標(biāo)參數(shù)，通過供應(yīng)鏈管理將企業(yè)社會(huì)責(zé)任延伸至整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，是我國(guó)勞動(dòng)密集型制造企業(yè)在嵌入全球供應(yīng)鏈及企業(yè)升級(jí)過程中所面臨的新問題。

一、供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)要素

供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在處理相關(guān)利益者過程中形成了一個(gè)鏈?zhǔn)交蚓W(wǎng)絡(luò)管理，其驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)可以通過圖來加以描述。

1.消費(fèi)者與公眾的新要求

20世紀(jì)50年代后，市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)，供過于求使得賣主間競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)管理者必須考慮企業(yè)同社會(huì)的關(guān)系，公眾的利益在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式中越來越得到體現(xiàn)。近年來在信用機(jī)制較為完善的西方國(guó)家，消費(fèi)者越來越關(guān)注健康和安全、社會(huì)和環(huán)境，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知逐步深入，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信任逐步延伸到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的考察。

2.公共部門的新要求

聯(lián)合國(guó)和各政府間組織近幾十年來制定了大量與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)法律與政策框架，自1948年通過《世界人權(quán)宣言》開始，該框架越來越全面，基本的法律文件包括《世界人權(quán)宣言》、國(guó)際勞工組織的8個(gè)核心公約等等。在這些普遍適用的國(guó)際準(zhǔn)則的基礎(chǔ)之上，各政府、政府間和非政府組織組織對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為作出倡議和規(guī)定。在上述規(guī)范性準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體標(biāo)準(zhǔn)越來越全面和細(xì)致，主要標(biāo)準(zhǔn)包括：SA8000、《工作場(chǎng)所生產(chǎn)守則》、《道德貿(mào)易行動(dòng)基本守則》、《環(huán)球服裝生產(chǎn)社會(huì)責(zé)任守則》、《成衣公平貿(mào)易約章》、《ICTI商業(yè)行為規(guī)范》、《AVE規(guī)范》、《中國(guó)商業(yè)原則》等，更為重要的是，這些標(biāo)準(zhǔn)促使越來越多的各跨國(guó)公司自己制定《生產(chǎn)守則》，進(jìn)行供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理。

3.企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的深化

20世紀(jì)90年代初開始，以“信息技術(shù)”為標(biāo)志的“第四次科技革命”極大地促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)分工和整合日益在更大的地理空間中進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)全球化日益顯著，優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，把非核心業(yè)務(wù)直接交由外部企業(yè)完成，在全球供應(yīng)鏈格局之下，企業(yè)相互依賴關(guān)系也隨之變得更加廣泛和深化，每個(gè)企業(yè)都以其他社會(huì)機(jī)構(gòu)為自己存在的條件，同時(shí)又為對(duì)方的生存提供條件，這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展，要求從整個(gè)供應(yīng)鏈角度研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任。近年來，公眾公司紛紛制定自身的社會(huì)責(zé)任報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告或環(huán)境報(bào)告，其中有關(guān)其供應(yīng)商的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理成為這類報(bào)告的重要內(nèi)容，國(guó)際市場(chǎng)中越來越透明的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估與披露機(jī)制，直接影響全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的管理方向和重點(diǎn)。

4.核心企業(yè)價(jià)值觀的變化

當(dāng)前，西方跨國(guó)公司價(jià)值觀正沿著以下方向進(jìn)行變化：從自由放任的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為自律的市場(chǎng)、從唯我主義到企業(yè)公民思想、從自由正義到公平正義、從僅執(zhí)行最低法律標(biāo)準(zhǔn)到關(guān)愛社會(huì)、從防御性反應(yīng)走向可持續(xù)發(fā)展。在這樣的發(fā)展指引下，在以跨國(guó)公司為核心企業(yè)的供應(yīng)鏈里，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理必然隨著采購(gòu)――供應(yīng)環(huán)節(jié)一波一波向外延伸，影響鏈上其他企業(yè)。

二、供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的錯(cuò)位

1.供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的層次結(jié)構(gòu)

供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)所構(gòu)成，一般有一個(gè)核心企業(yè)，不同性質(zhì)的核心企業(yè)，在供應(yīng)鏈中的位置順序可能不同。節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過職能分工與合作，完成各自在供應(yīng)鏈中的任務(wù)，最后將產(chǎn)品按照顧客的需要送到顧客的手中，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值增值和利潤(rùn)。

2.供應(yīng)鏈中社會(huì)責(zé)任管理的錯(cuò)位

CSR由高到低可以被劃分為四個(gè)層次，即慈善責(zé)任(對(duì)社區(qū)投入資源以提高生活質(zhì)量)、倫理責(zé)任（做正確、正義、公平的事，避免傷害）、法律責(zé)任（按游戲規(guī)則行事）、經(jīng)濟(jì)責(zé)任（賺取利潤(rùn)），供應(yīng)鏈中的不同企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理中可能出現(xiàn)以下錯(cuò)位:

(1)層次錯(cuò)位:供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)受社會(huì)關(guān)注、輿論監(jiān)督以及披露制度的約束一般能夠主動(dòng)承擔(dān)法律責(zé)任，其社會(huì)責(zé)任管理重點(diǎn)為處于較高層次的慈善和倫理責(zé)任;對(duì)發(fā)展中國(guó)家的供應(yīng)商企業(yè)而言,一方面企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低,成本驅(qū)動(dòng)的原始沖力較大;另一方面外部信用機(jī)制、法律機(jī)制、政府職能等有著不同層次的缺陷,因此企業(yè)具有違反勞工、環(huán)境等法律責(zé)任的機(jī)會(huì)主義傾向。

(2)目標(biāo)錯(cuò)位:核心企業(yè)實(shí)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)包括：提高市場(chǎng)價(jià)值錯(cuò)誤！未找到引用源。、改善比較利益、優(yōu)化企業(yè)資源、創(chuàng)造需求等。而非核心企業(yè)實(shí)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)主要是：滿足供應(yīng)鏈的規(guī)格化參數(shù)的要求。供應(yīng)鏈的基本參數(shù)包括：生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)、何時(shí)生產(chǎn)、生產(chǎn)多少、產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品品質(zhì)。參數(shù)來源主要是鏈條中的主導(dǎo)企業(yè)（即核心企業(yè)）和鏈條的外部組織。內(nèi)部主導(dǎo)企業(yè)參數(shù)通常高于外部組織的參數(shù)。面對(duì)越來越復(fù)雜的發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品需求，發(fā)展中國(guó)家生產(chǎn)商只有在規(guī)格化的生產(chǎn)過程參數(shù)（如質(zhì)量認(rèn)證）的指導(dǎo)下才能滿足發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任是供應(yīng)鏈治理的新的目標(biāo)參數(shù)，在此背景下，跨國(guó)公司的制造商守則（以下簡(jiǎn)稱COC）、OHSAS18000和SA8000等標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生。

(3)內(nèi)容錯(cuò)位:核心企業(yè)的社會(huì)責(zé)任工作內(nèi)容主要是：從事慈善事業(yè)和社會(huì)公益事業(yè)，提高員工福利，推行向消費(fèi)者負(fù)責(zé)的各種舉措，這些舉措不約而同都與企業(yè)形象和品牌價(jià)值等掛鉤。非核心企業(yè)的社會(huì)責(zé)任工作內(nèi)容是執(zhí)行跨國(guó)公司COC和OHSAS18000等標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞勞動(dòng)者權(quán)利和環(huán)境保護(hù)問題，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施對(duì)采購(gòu)公司而言是容易的，而對(duì)供應(yīng)商企業(yè)是有相當(dāng)難度的，因?yàn)樵谌虿少?gòu)下，生產(chǎn)被集中在了供應(yīng)商（制造商）環(huán)節(jié)，相當(dāng)于采購(gòu)商將自己在外包之前應(yīng)承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任轉(zhuǎn)移給了其他國(guó)家的企業(yè)。

(4)治理錯(cuò)位:核心企業(yè)往往具有社會(huì)責(zé)任披露程序，而非核心企業(yè)一般無社會(huì)責(zé)任披露程序。當(dāng)不同企業(yè)通過合作形成一條供應(yīng)鏈之后,由于企業(yè)管理各自獨(dú)立,一些節(jié)點(diǎn)企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)披露,實(shí)現(xiàn)鏈條的協(xié)調(diào)治理出現(xiàn)困難。目前,大多數(shù)跨國(guó)公司采用驗(yàn)廠來解決供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任問題,容易姑息弄虛作假等弊病。一些研究表明，核心企業(yè)――如跨國(guó)購(gòu)買商――對(duì)供應(yīng)商提出了升級(jí)要求，但并不為供應(yīng)商提供挑戰(zhàn)的解決方案。如Gibbon的研究表明，國(guó)外購(gòu)買商對(duì)毛里求斯的成衣制造商提出了產(chǎn)品升級(jí)和過程升級(jí)的要求，但沒有給予任何升級(jí)的幫助。

三、供應(yīng)鏈中的社會(huì)責(zé)任合作

供應(yīng)鏈以成本、利潤(rùn)或滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)，盡管鏈上企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理方面出現(xiàn)上述錯(cuò)位，但仍具有合作的基礎(chǔ)，企業(yè)之間的合作模式有以下幾種：

1.偽合作模式

這事實(shí)上并非是真正的合作。由于采購(gòu)商只看認(rèn)證證書不看表現(xiàn)，供應(yīng)商可能會(huì)采用某些欺騙手段獲取認(rèn)證而不進(jìn)行社會(huì)責(zé)任實(shí)際管理。近年來在互聯(lián)網(wǎng)上熱賣的“驗(yàn)廠軟件”等產(chǎn)品就是這類欺騙活動(dòng)的升級(jí)手段。

2.松散考察合作模式

采購(gòu)企業(yè)未形成系統(tǒng)的供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任考察制度，但采購(gòu)企業(yè)具有這方面的零散的追求，當(dāng)采購(gòu)企業(yè)在考察或合作過程中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有不良行為，就終止合作，反之，如果發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)良好，就促進(jìn)合作的密切性。這類合作多出現(xiàn)于以中小非上市公司為核心企業(yè)的供應(yīng)鏈。

3.被迫合作模式

因供應(yīng)商受到核心企業(yè)的強(qiáng)制要求而不得不執(zhí)行核心企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，因缺乏內(nèi)在動(dòng)力，生產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)易流于形式，僅履行所依照標(biāo)準(zhǔn)的最低要求。

4.選擇性合作模式

核心企業(yè)根據(jù)內(nèi)部規(guī)定尋找具有相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的供應(yīng)商合作，放棄未能達(dá)到要求的企業(yè)成為供應(yīng)商。選擇性合作是供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任升級(jí)的基礎(chǔ)，正因?yàn)檫x擇的進(jìn)行，具有良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的供應(yīng)商才得以因獲取了新型的比較優(yōu)勢(shì)而脫穎而出。

5.戰(zhàn)略合作模式

供求雙方因目標(biāo)一致而進(jìn)行社會(huì)責(zé)任的管理協(xié)同；企業(yè)間因內(nèi)在目標(biāo)一致，互為依托而形成穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

選擇性合作模式是當(dāng)前供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任合作的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略合作是企業(yè)間合作的發(fā)展方向。以寧波申州公司為例，該公司的客戶分為國(guó)際知名零售機(jī)構(gòu)和服裝品牌商兩類，主要客戶包括UNIQLO, ITOCHU, ITOKIN、ITO-YOKADO等零售商和耐克、阿迪達(dá)斯、PUMA、FILA、MIZUNO等品牌商，這些客戶各自都有供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任要求，而申州公司作為單純的原始設(shè)備制造商（OEM），除了通過研發(fā)和快速反應(yīng)等手段在技術(shù)領(lǐng)域取得優(yōu)勢(shì)以外，在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域表現(xiàn)突出，如興建浙江最大的兩座污水處理廠、投入2.3億元人民幣引進(jìn)中水回用系統(tǒng)、設(shè)立員工慈善幫困基金等，從而能夠順利通過上述跨國(guó)公司的各類社會(huì)責(zé)任認(rèn)證，加入國(guó)際知名企業(yè)的全球供應(yīng)鏈并形成穩(wěn)固的采購(gòu)―供應(yīng)關(guān)系，在2008年紡織服裝全行業(yè)因國(guó)際金融危機(jī)而遭遇寒冬之際，該公司的銷售量依然能夠提高，充分說明企業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的良好表現(xiàn)可以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

供應(yīng)鏈企業(yè)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略合作的重點(diǎn)在于企業(yè)間協(xié)同和公平價(jià)格。 以全球成衣供應(yīng)鏈為例，因時(shí)尚產(chǎn)品較大需求彈性，國(guó)家市場(chǎng)中低廉的零售價(jià)格刺激有效需求提高，從而產(chǎn)生了多方受益者：零售商、進(jìn)口商、品牌持有商、供應(yīng)商均因銷售數(shù)量的提高而獲得利潤(rùn)；產(chǎn)業(yè)工人因企業(yè)景氣而獲得工作崗位和收入。然而，現(xiàn)有的價(jià)格體系中存在分配不公平的因素：低廉價(jià)格部分得益于制造廠家不充分的利益相關(guān)者投入、快速反應(yīng)部分得益于員工超時(shí)加班。改變這一不公平成本和分配體系的關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈協(xié)同，這要求鏈條中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了提高整體競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行彼此的協(xié)調(diào)和相互努力。建立新型議價(jià)體系的重點(diǎn)在于：須將履行社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的成本在銷售價(jià)格中真實(shí)體現(xiàn)，并制定合理的生產(chǎn)周期。如果供應(yīng)商企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面造假，依然實(shí)行低報(bào)價(jià)，會(huì)不得不陷入地價(jià)―接訂單―造假―查驗(yàn)―再造假的怪圈，很可能在某次事件后而發(fā)生供應(yīng)鏈的突然斷裂，失去訂單機(jī)會(huì)，而核心企業(yè)也會(huì)因危機(jī)事件而蒙受品牌價(jià)值的重創(chuàng)。

以供應(yīng)鏈全局視角構(gòu)架企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)機(jī)制對(duì)我國(guó)的對(duì)外經(jīng)貿(mào)關(guān)系具有時(shí)代意義。在2008年全球金融危機(jī)之前，我國(guó)勞動(dòng)成本已經(jīng)因?yàn)樾聞趧?dòng)法的頒布和推行而提高，勞動(dòng)力成本提高成為金融危機(jī)期間勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口困難的原因之一，但供應(yīng)商企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是進(jìn)入高端全球供應(yīng)鏈和企業(yè)自身發(fā)展的大勢(shì)所趨，本文由于篇幅有限，未能深入探討供應(yīng)商企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行問題，而供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的成本承擔(dān)和利益分配,以及企業(yè)間互動(dòng)整合機(jī)制將是本研究領(lǐng)域的重點(diǎn)課題。

篇5

中國(guó)制造業(yè)規(guī)模巨大，價(jià)值鏈有著非常強(qiáng)的本地化趨勢(shì)，所有的供應(yīng)鏈在中國(guó)都已經(jīng)存在了，而相比其他低成本國(guó)家，中國(guó)制造業(yè)的附加值最高，研發(fā)能力也非常強(qiáng)，勞動(dòng)生產(chǎn)率也在不斷上升。總體來看，在中國(guó)做生意還是比較方便。我們還看到，十年來，中國(guó)在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入巨大。

但是，中國(guó)制造業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是成本上升，不僅是勞動(dòng)力成本，還有人民幣升值，環(huán)境成本上升，健康的成本也在上升，這些都增加了制造業(yè)的成本。

在勞動(dòng)力成本上升的同時(shí)，也出現(xiàn)了人力資源缺乏的情況。很多人才流動(dòng)到沿海城市，而那些不夠發(fā)達(dá)的地區(qū)缺乏富有經(jīng)驗(yàn)的人才。還有一個(gè)挑戰(zhàn)，其他低成本國(guó)家也在改善商業(yè)環(huán)境。

關(guān)注三緯度

中國(guó)公司在管理實(shí)踐方面有哪些可以改善？這要看三個(gè)緯度，第一是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，包括不同的流程、工具和系統(tǒng)體系，這些都可以創(chuàng)造價(jià)值。第二是管理的基礎(chǔ)設(shè)施：包括組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)評(píng)估、人才管理流程等。第三個(gè)緯度特別重要，即員工的意識(shí)和能力，就是員工要有主人翁感，惟其如此才能讓公司不斷向前。

這三個(gè)緯度都非常重要。我們?cè)谌騼汕Ъ夜具M(jìn)行了調(diào)研，其中也包括中國(guó)公司。我們把中國(guó)公司的三個(gè)緯度和其他地區(qū)進(jìn)行比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還有需要改善的空間。

很有意思，在思想觀念和能力方面中國(guó)公司相對(duì)更好。在中國(guó)不同背景的公司有不同的得分。在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的跨國(guó)公司，能夠?qū)W習(xí)母公司的最佳實(shí)踐，在三個(gè)不同緯度中，在華跨國(guó)公司得分最高，分?jǐn)?shù)高于合資企業(yè)和國(guó)內(nèi)公司。但是，把這些在華跨國(guó)公司與在其他國(guó)家的跨國(guó)公司相比，在華跨國(guó)公司的得分是最低的。

因此，不僅要學(xué)會(huì)最佳實(shí)踐，還要適應(yīng)中國(guó)的具體環(huán)境，要教會(huì)人們?cè)鯓討?yīng)用最佳實(shí)踐，這非常重要。最佳實(shí)踐是全球原則，但在應(yīng)用最佳實(shí)踐時(shí)要考慮和適應(yīng)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，要量身定制。怎樣執(zhí)行最佳實(shí)踐是一大挑戰(zhàn)。

我們不會(huì)為中國(guó)制作一個(gè)不同的戰(zhàn)略，因?yàn)槲覀兪且?wù)客戶，我們想要在商業(yè)領(lǐng)域保持一致性。基本原則是放之四海皆準(zhǔn)，這也是為什么我們服務(wù)的對(duì)象一般是國(guó)際大公司。當(dāng)然，也有一些是中國(guó)公司。

我們尋找的是最佳實(shí)踐，把最佳實(shí)踐引入全球項(xiàng)目時(shí)要考慮當(dāng)?shù)氐那闆r，但基礎(chǔ)是平臺(tái)和最佳實(shí)踐，我們的工作就是最佳實(shí)踐。但是當(dāng)?shù)孛媾R的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是不同的，世界各個(gè)市場(chǎng)都不同，因此會(huì)把這些特殊性也考慮進(jìn)來。

最關(guān)鍵的是要讓一家跨國(guó)企業(yè)成為一個(gè)整體。也就是說，要確保該公司的優(yōu)勢(shì)能夠發(fā)揮到世界的每個(gè)地方。比方人員的流動(dòng)，國(guó)與國(guó)之間，區(qū)域與區(qū)域間的緊密合作，這些都非常重要。

做好這三個(gè)緯度，就能夠讓公司提升透明度，提高業(yè)績(jī)管理，建立良好的激勵(lì)機(jī)制。而僅僅關(guān)注一個(gè)緯度，結(jié)果是不會(huì)令人滿意的，只有同時(shí)關(guān)注三個(gè)緯度，才能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

轉(zhuǎn)型三步驟

可以通過一些途徑來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。第一個(gè)步驟，確保符合精益生產(chǎn)的要求，確保正確使用所有的管理工具。第二個(gè)步驟，不同的功能部門要和其他部門鏈接在一起，比如采購(gòu)部門與供應(yīng)鏈聯(lián)合在一起?？绻δ?、跨部門的一體化可以提高透明度，以便采取正確行動(dòng)來解決問題，彌補(bǔ)差距。第三個(gè)步驟，就是整個(gè)環(huán)節(jié)都要優(yōu)化。

在人員管理、能力建設(shè)方面要做到杰出和卓越。很多公司采取積極手段來尋找、留住和培養(yǎng)人才，只有這樣才有望成功。從某種角度來看，從勞動(dòng)力市場(chǎng)獲取人才已做得非常好，使用這個(gè)體系能夠確保獲得更多人才，但還要篩選真正盡心、敬業(yè)的人員，要看他們的價(jià)值觀，包括薪酬和個(gè)人發(fā)展等。

還需要強(qiáng)調(diào)的就是轉(zhuǎn)型。要實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，必須從全面的角度來看問題，需要看管理的基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和思想、能力。

中國(guó)公司通常會(huì)更關(guān)注技術(shù)層面，如在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)方面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少能源成本，希望投資高效節(jié)能的設(shè)備。但是，僅投資設(shè)備是不夠的，還可以挖掘減少能源消耗的潛能，比如改變員工的思想，讓他們形成節(jié)約的習(xí)慣，比如遵循標(biāo)準(zhǔn)化程序，也可以節(jié)約能源。

使用精益生產(chǎn)法能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提升能源效率也如此。引入精益工具和流程控制能夠提高可靠性，減少故障，使運(yùn)營(yíng)更加穩(wěn)定，建立更好的維護(hù)策略，保障質(zhì)量。當(dāng)然，能力建設(shè)和技術(shù)發(fā)展也很重要。把所有這些功能整合在一起，也就是在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)必須考慮生產(chǎn)能力和生產(chǎn)成本，用最少的零件或最少的模具，通過更多的平臺(tái)和供應(yīng)鏈管理，讓庫(kù)存最大化。把公司各個(gè)功能都結(jié)合起來，用于研發(fā)和采購(gòu)等。最后，還要讓正確的生產(chǎn)規(guī)劃落實(shí)到位。

篇6

經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致了商品制造業(yè)在制造、經(jīng)銷和銷售領(lǐng)域面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，各個(gè)企業(yè)都在不斷尋找新的方法以增加其市場(chǎng)份額從而導(dǎo)致了利潤(rùn)的萎縮?！拔磥淼母?jìng)爭(zhēng)將不是企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)”這個(gè)新的理念已成為今日業(yè)界討論的熱門話題。最近的一些論述者堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)“需求鏈，而非供應(yīng)鏈”的觀念。

制造業(yè)在亞洲已不是一個(gè)新興的行業(yè)，第二次世界大戰(zhàn)之后，作為低成本制造商的日本制造業(yè)應(yīng)運(yùn)而生且將市場(chǎng)擴(kuò)充到世界范圍。泡沫經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致制造商遵循勞動(dòng)力低成本和發(fā)展中國(guó)家開發(fā)項(xiàng)目將制造廠移到諸如臺(tái)灣、韓國(guó)和其他“亞洲四小龍”國(guó)家。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的開放，加大了跨國(guó)公司在華投資的力度，作為低成本制造廠的中國(guó)制造業(yè)正在被各國(guó)跨國(guó)公司快速開發(fā)。中國(guó)和其他亞洲發(fā)展中國(guó)家制造的工業(yè)品開始行銷全球，這標(biāo)志著發(fā)展中國(guó)家的制造廠在企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中起著至關(guān)重要的作用。

供應(yīng)鏈成員

那么目前在中國(guó)需求和生產(chǎn)管理究竟如何? 現(xiàn)今企業(yè)是如何執(zhí)行其業(yè)務(wù)流程管理舉措的呢? 首先我們必須要了解相關(guān)的中國(guó)供應(yīng)鏈成員以及亞洲制造廠的一些遺留問題。眾所周知，在每一個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的期望和要求都是獨(dú)一無二的，每個(gè)供應(yīng)鏈成員將影響整個(gè)供應(yīng)鏈的流程操作。

合同制造商（0EM)。在中國(guó)最常見的合同制造商(OEM)經(jīng)營(yíng)模式無非有兩種，為外商投資的獨(dú)資企業(yè)(WOFEs)或合資企業(yè)(JVs)。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WT0)的快速步伐，一些行業(yè)依照中國(guó)的經(jīng)營(yíng)法作為合資經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)先進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行列。同時(shí)當(dāng)中國(guó)成為世貿(mào)組織的成員后，外商獨(dú)資企業(yè)(WOFEs)作為另一種新的投資經(jīng)營(yíng)模式已準(zhǔn)許在中國(guó)的許多地區(qū)開放經(jīng)營(yíng)權(quán)。在近10年中許多公司建立了其在中國(guó)的業(yè)務(wù)，在大多數(shù)情況下，企業(yè)的管理權(quán)被外籍商務(wù)伙伴所控制。企業(yè)的IT決策、質(zhì)量控制程序以及操作規(guī)范均由國(guó)際伙伴設(shè)置，借以確保生產(chǎn)化的全球標(biāo)準(zhǔn)從而體現(xiàn)其品牌化的形象需求。因此大多數(shù)公司執(zhí)行企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)是以總公司的生產(chǎn)過程而設(shè)置的，其系統(tǒng)不能全面支持中國(guó)地方化的企業(yè)商務(wù)運(yùn)營(yíng)需求。另外由于中國(guó)勞力的低成本導(dǎo)致采購(gòu)、供應(yīng)商管理和物流操作始終在執(zhí)行手工流程作業(yè)。

一級(jí)供應(yīng)商。就一級(jí)供應(yīng)商而言，無論是汽車、高科技、包裝消費(fèi)品(CPG)行業(yè)或一些行業(yè)類似外商獨(dú)資和合資企業(yè)的原始設(shè)備制造商，大多數(shù)由地方擁有和管理。這些企業(yè)的多數(shù)經(jīng)營(yíng)模式是由臺(tái)灣和中國(guó)大陸聯(lián)合管理。其相當(dāng)一大部分的內(nèi)地公司雛形是國(guó)營(yíng)工廠，中國(guó)改革開放后，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變迫使其脫離出原有的經(jīng)營(yíng)構(gòu)架，因此這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式同完全的獨(dú)資和合資企業(yè)相比更獨(dú)立一些。

貿(mào)易伙伴能力

二級(jí)供應(yīng)商主要是地方企業(yè)，他們?cè)跇I(yè)務(wù)流程操作中還是主要采用手工流程作業(yè)和Excel電子表格的商務(wù)模式。

第三方物流服務(wù)提供商主要由合資和跨國(guó)公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，其獲取與當(dāng)?shù)氐奈锪鞴竞驮S多地方的貨運(yùn)公司的合資經(jīng)營(yíng)權(quán)而進(jìn)入市場(chǎng)。IT系統(tǒng)通常是由企業(yè)內(nèi)部的IT人員自行開發(fā)，或結(jié)合不同資源的商務(wù)應(yīng)用軟件用大規(guī)模定制的方法來解決客戶個(gè)性化的需求。

供應(yīng)鏈執(zhí)行(SCE)

在中國(guó)，多種不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式及管理方式、有限的IT系統(tǒng)和手工操作為主流的業(yè)務(wù)流程和工作流的執(zhí)行方式，導(dǎo)致了業(yè)務(wù)流程的差異及供應(yīng)商獨(dú)立、分散甚至對(duì)抗的關(guān)系，綜合考慮到上述原因，讓我們回到供應(yīng)鏈執(zhí)行問題上加以深入探討。在歐洲和北美，需求鏈或供應(yīng)鏈管理(DCM/SGM)的基本工具是運(yùn)用電子通訊方式與供應(yīng)商實(shí)行業(yè)務(wù)流程交換。商務(wù)對(duì)商務(wù)(B2B)或電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng)使需求鏈和供應(yīng)鏈上的成員兩者均具備流程可視化的能力。

在歐洲和北美地區(qū)，幾乎80%的供應(yīng)商采用制造廠B2B/EDI解決方案執(zhí)行信息共享和業(yè)務(wù)流程管理。

然而在中國(guó)，供應(yīng)鏈管理缺乏IT系統(tǒng)的支持，在整個(gè)業(yè)務(wù)流程的操作過程中還是主要基于手工作業(yè)的形式。電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)被許多發(fā)展中國(guó)家看作是昂貴的、復(fù)雜的或是缺乏系統(tǒng)安全性的新生信息系統(tǒng)管理模式被拒絕接受。即使多數(shù)供應(yīng)商實(shí)施了電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng)，但由于缺乏企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)信息系統(tǒng)的執(zhí)行，在整個(gè)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過程中還只是停留在收取電子傳輸數(shù)據(jù)，打印數(shù)據(jù)和人工錄入的形式?！叭肆橹鳌钡墓芾憩F(xiàn)象導(dǎo)致了中國(guó)的供應(yīng)鏈操作系統(tǒng)始終采取經(jīng)手工訂貨、確認(rèn)、傳真預(yù)報(bào)表、人工貨物接受、手工發(fā)貨單和人工執(zhí)行信息整合的操作模式。這將妨礙信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端的傳遞，從而無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，這種供應(yīng)鏈上的需求變異放大現(xiàn)象被稱為牛鞭效應(yīng)。這些問題，將導(dǎo)致供應(yīng)鏈執(zhí)行中的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、需求不明確，供給不穩(wěn)定，企業(yè)間合作性與協(xié)調(diào)性差、造成供應(yīng)缺乏，生產(chǎn)與運(yùn)輸作業(yè)不均衡、庫(kù)存居高不下，成本過高等現(xiàn)象。目前在中國(guó)許多領(lǐng)先的國(guó)際企業(yè)采取全面物流外包和著眼內(nèi)部操作的運(yùn)作實(shí)踐。眾所周知，中國(guó)便宜的勞動(dòng)力、低成本、高利潤(rùn)，吸引了大量國(guó)際投資者的關(guān)注，然而低技術(shù)解決方案導(dǎo)致了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的低下，反而造成成本的上升。

然而，目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)成本在逐漸攀升，高素質(zhì)的工作人員提出更高的工作待遇需求，客戶要求更短的交貨期，從而使利潤(rùn)不斷下滑。幸運(yùn)的是，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用和高寬帶接入系統(tǒng)的不斷改善，使得IT解決方案可借以在穩(wěn)定的、更可靠的和友好的用戶環(huán)境下運(yùn)行。這就為世界級(jí)需求管理的存在和執(zhí)行的可行性帶來良機(jī)。當(dāng)加值網(wǎng)絡(luò)電子數(shù)據(jù)交換模式和“現(xiàn)付先用”門戶接入VAN(Valuedded Net Work)系統(tǒng)作為傳統(tǒng)的EDI解決方案已不被青睞時(shí)，許多具有企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)能力的原始設(shè)備制造商(0EM)和相當(dāng)數(shù)量的一級(jí)供應(yīng)商，在基于Internet EDI應(yīng)用交互模式的系統(tǒng)下可與其主要貿(mào)易伙伴實(shí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。但當(dāng)供應(yīng)商不具備執(zhí)行基于Internet EDI應(yīng)用交互模式系統(tǒng)的能力(無企業(yè)資源規(guī)劃ERP)，基于Internet的解決方案，諸如Web EDI模式可彌補(bǔ)這一缺陷。

B2B應(yīng)用系統(tǒng)

供應(yīng)鏈問題。抵制變革且尋求高價(jià)值回報(bào)的人類天性讓商家采用多種新的供應(yīng)鏈舉措借以贏得高利潤(rùn)返還。那么您將如何做呢?緩沖庫(kù)存帶來現(xiàn)金滯留，交貨時(shí)間過長(zhǎng)導(dǎo)致需求的無法滿足。首先需要確定出隱含在您的供應(yīng)鏈中的當(dāng)前問題和瓶頸。

您的供應(yīng)商是否每天均能接收到更新的預(yù)報(bào)文，或只是每月才能接收一次?您的需求越快越可激發(fā)貿(mào)易伙伴在供應(yīng)鏈上反映，不論他們的系統(tǒng)是手工操作還是運(yùn)用自動(dòng)化操作系統(tǒng)。

您是否在執(zhí)行發(fā)送訂單和供應(yīng)商確認(rèn)流程過程中采用手工操作方式呢?訂單管理自動(dòng)化使供應(yīng)商接受訂單被自動(dòng)更新到您的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)，可使您的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)確定重點(diǎn)解決的問題?！皹I(yè)務(wù)流程管理自動(dòng)化，從無聊繁瑣的手工作業(yè)中解脫出來，把工作放在重點(diǎn)問題的解決上。”

供應(yīng)商是否提供提前貨運(yùn)通知(ASNs)且準(zhǔn)確性如何?當(dāng)其進(jìn)入您的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)使規(guī)劃、執(zhí)行更有效呢?這應(yīng)該是一個(gè)電子化自動(dòng)更新的過程。

是否提供條形碼系統(tǒng)使貨物收取更高效呢?是否在所有的零部件、包裝盒、棧板和貨運(yùn)文件上都貼有條形碼呢?

是否您提供帶有關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息的貨物收取通知單(GRNs)以便供應(yīng)商生成發(fā)貨單和付款協(xié)議更簡(jiǎn)化呢?當(dāng)這些業(yè)務(wù)流程操作成為電子化時(shí)，您的供應(yīng)商可導(dǎo)入數(shù)據(jù)到系統(tǒng)并使用這些數(shù)據(jù)。

作為公司直接在中國(guó)運(yùn)營(yíng)操作的績(jī)效評(píng)估中，您是否計(jì)量過支付在加快供應(yīng)商發(fā)貨或快速貨品提交給客戶的費(fèi)用呢?這是一個(gè)易于監(jiān)測(cè)的極佳的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，如果您在這方面支付的費(fèi)用越高，那么這就意味著供應(yīng)鏈上的操作環(huán)節(jié)失調(diào)越大。

在您的端到端供應(yīng)鏈運(yùn)作中緩沖庫(kù)存持續(xù)時(shí)間為幾天、幾周或幾個(gè)月呢?

您是否通常把產(chǎn)品或定制的組件作為陳舊貨品加以勾銷呢？但如果產(chǎn)品上市快且交貨時(shí)間短，這些貨品是能夠被消耗或銷售的。

對(duì)這一整個(gè)過程的調(diào)查，將有助于您開發(fā)改善計(jì)劃。這可能需要一項(xiàng)新的供應(yīng)商界面(諸如供應(yīng)商整合Web EDI或其它B2B/EDI解決方案)，但往往您可以先作出一點(diǎn)小的即時(shí)有效的改變，與此同時(shí)制定一項(xiàng)優(yōu)化中國(guó)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略投資計(jì)劃。

篇7

內(nèi)容摘要：本文從供應(yīng)鏈整體可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，在對(duì)全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷環(huán)境細(xì)分的基礎(chǔ)上，通過對(duì)市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略目標(biāo)客戶的尋找與把握、產(chǎn)品、人力、信息以及創(chuàng)新能力等方面的闡述與探討，提出實(shí)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷的有效途徑與對(duì)策。

關(guān)鍵詞：全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷 國(guó)際環(huán)境 目標(biāo)客戶

如何把握不斷變化的國(guó)際市場(chǎng)供應(yīng)與需求情況，快速反應(yīng)，培養(yǎng)品牌，來滿足消費(fèi)者需求，是各國(guó)企業(yè)亟待解決的問題。此外，現(xiàn)在學(xué)術(shù)界對(duì)全球供應(yīng)鏈領(lǐng)域的研究主要集中在整個(gè)管理過程上，對(duì)如何進(jìn)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷的細(xì)化研究較少，而且大多數(shù)的相關(guān)文獻(xiàn)都是從單個(gè)企業(yè)的角度出發(fā)，對(duì)供應(yīng)鏈在全球的設(shè)計(jì)和構(gòu)建進(jìn)行分析，具有代表意義但同時(shí)也有一定的局限性。因此，進(jìn)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷的研究對(duì)學(xué)術(shù)界觀點(diǎn)的探討以及各國(guó)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

全球供應(yīng)鏈與全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷

（一）全球供應(yīng)鏈

全球供應(yīng)鏈就是指將全球范圍內(nèi)的客戶、供應(yīng)商、研發(fā)中心、制造商、分銷商和服務(wù)商等節(jié)點(diǎn)通過信息流、物流和資金流等方式連結(jié)成一個(gè)完整的鏈狀結(jié)構(gòu)。企業(yè)通過這一動(dòng)態(tài)聯(lián)盟對(duì)客戶的需求進(jìn)行快速反應(yīng)，然后在全球范圍內(nèi)進(jìn)行原材料的購(gòu)買、加工、運(yùn)輸及配送，最終銷售給客戶。值得注意的是，全球供應(yīng)鏈中加盟的節(jié)點(diǎn)可以屬于任何一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，但所有的節(jié)點(diǎn)必須是由兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家組成。

（二）全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷

全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷是指在國(guó)際市場(chǎng)的大環(huán)境下，以市場(chǎng)需求為根本出發(fā)點(diǎn)，以滿足顧客需要為最終目標(biāo)，充分利用全球范圍內(nèi)的各種優(yōu)勢(shì)資源，借助現(xiàn)代物流技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等先進(jìn)的運(yùn)作組織手段和方法，構(gòu)建全球范圍內(nèi)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。以提升運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷，首先要選取條件適合的跨國(guó)公司作為戰(zhàn)略客戶，然后在其全球采購(gòu)的操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品及供貨需求的要求下，有計(jì)劃有目標(biāo)的進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。以謀求成為該公司的戰(zhàn)略供應(yīng)商并加入其全球供應(yīng)鏈，從而牢固占據(jù)該市場(chǎng)份額，并逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的穩(wěn)中求增，以達(dá)成與戰(zhàn)略客戶的合作共贏與利潤(rùn)共享，促進(jìn)產(chǎn)品出口量、創(chuàng)匯額和盈利能力的大幅度提升。

實(shí)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷的環(huán)境細(xì)分

政治法律環(huán)境。企業(yè)在進(jìn)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷時(shí)所面臨的政治法律環(huán)境是復(fù)雜和多重性的，原因在于它涉及的國(guó)家數(shù)量不止一個(gè)，而這種復(fù)雜和多重性就要求公司必須考慮國(guó)內(nèi)、國(guó)外以及國(guó)際三重政治法律環(huán)境所帶來的效益以及風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在進(jìn)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷時(shí)，既要關(guān)注出口控制、外匯管理、反托拉斯法和反傾銷法等國(guó)內(nèi)法律環(huán)境條例。同時(shí)還要考慮到國(guó)外政治法律環(huán)境中關(guān)于關(guān)稅、匯率的變化，投資管制方面的限制以及一些外商投資優(yōu)惠政策。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境。一般來說，國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的影響是最為顯著的，它直接影響到供應(yīng)鏈上戰(zhàn)略聯(lián)盟商的選擇以及銷售網(wǎng)絡(luò)的布局與構(gòu)建。企業(yè)實(shí)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷，在考慮到包括供應(yīng)國(guó)金融體制、價(jià)格體制、勞動(dòng)體制等經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)上，更多的是要注意這些國(guó)家的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市場(chǎng)規(guī)模。不同的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平會(huì)表現(xiàn)出不同的生產(chǎn)方式、營(yíng)銷體系和市場(chǎng)需求；而一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)規(guī)模的大小則是企業(yè)決定是否在該國(guó)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的必要考慮因素。

社會(huì)文化環(huán)境。社會(huì)文化環(huán)境在國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中的重要性主要表現(xiàn)為，它不僅影響著全球供應(yīng)鏈中各個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟商的商務(wù)行為，而且也是決定目標(biāo)顧客消費(fèi)行為的重要因素。社會(huì)文化環(huán)境因素主要包括語(yǔ)言文字、社會(huì)階層、物質(zhì)文化、、風(fēng)俗習(xí)慣與審美觀、價(jià)值觀等。事實(shí)上，這些因素滲透于全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷的所有活動(dòng)中，企業(yè)的一切營(yíng)銷行為都要在市場(chǎng)的社會(huì)文化環(huán)境中接受檢驗(yàn)，而檢驗(yàn)結(jié)果的好壞則決定著企業(yè)的成敗。

科技環(huán)境。21世紀(jì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷因素的組合實(shí)際上就是信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合?？萍辑h(huán)境的發(fā)展對(duì)供應(yīng)鏈營(yíng)銷的影響是具有變革性的，而企業(yè)能否在科技飛速發(fā)展的環(huán)境下對(duì)信息進(jìn)行快速反應(yīng)，并創(chuàng)造性的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將直接決定它在全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷中競(jìng)爭(zhēng)能力的大小。對(duì)科技環(huán)境的發(fā)展適應(yīng)最佳的當(dāng)屬戴爾公司，戴爾不斷用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完善自己的供應(yīng)鏈營(yíng)銷系統(tǒng)，建立了包括信息搜集、產(chǎn)品供應(yīng)、分銷渠道選擇、客戶支持以及客戶關(guān)系管理等環(huán)節(jié)的網(wǎng)上綜合電子商務(wù)平臺(tái)，極大地提高了自身的供應(yīng)鏈營(yíng)銷效率。

實(shí)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷的路徑研究

（一）細(xì)分市場(chǎng)且精準(zhǔn)定位

全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷所面對(duì)的國(guó)際市場(chǎng)中包含著許多具有不同需求和愿望的消費(fèi)客戶，這些客戶又有著不同的消費(fèi)特征，因而對(duì)這些客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并選擇最適合自己的全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略客戶是進(jìn)行供應(yīng)鏈營(yíng)銷的必要途徑。進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的細(xì)分通常有兩個(gè)步驟：首先是宏觀市場(chǎng)的細(xì)分，根據(jù)地理位置或組織規(guī)模等既定的標(biāo)準(zhǔn)將全球市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，每個(gè)子市場(chǎng)具有基本相同的營(yíng)銷環(huán)境，企業(yè)可從中選擇一個(gè)或幾個(gè)國(guó)家或地區(qū)的市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)；第二步是進(jìn)行微觀市場(chǎng)細(xì)分，所選擇的子市場(chǎng)雖然有相同的營(yíng)銷環(huán)境，但其中的每一個(gè)客戶都具有不同的需求特征，企業(yè)需對(duì)這一子市場(chǎng)繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，最后挑選出最佳的客戶加以滿足。只有選準(zhǔn)實(shí)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷的戰(zhàn)略客戶，明確加入哪些跨國(guó)公司的全球供應(yīng)鏈，成為哪些跨國(guó)公司的供應(yīng)商，才能有目標(biāo)地進(jìn)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷。

（二）把握目標(biāo)客戶并長(zhǎng)期合作

實(shí)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷的關(guān)鍵在于對(duì)目標(biāo)客戶的把握程度，能否使其成為自己所在的全球供應(yīng)鏈的一部分或是加入其所在的全球供應(yīng)鏈，并與之建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。而對(duì)目標(biāo)客戶動(dòng)態(tài)的關(guān)注和反應(yīng)速度則是把握目標(biāo)客戶的關(guān)鍵所在。為此，企業(yè)必須引入有效客戶反映等先進(jìn)的全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理方式，以準(zhǔn)確了解目標(biāo)客戶的需求變化和發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策以滿足目標(biāo)客戶的需要。

有效客戶反映是以滿足客戶需求和最大限度減低物流成本為原則，及時(shí)作出準(zhǔn)確反映，使供應(yīng)鏈服務(wù)流程最佳化的一種管理戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略通過自動(dòng)訂貨、快速補(bǔ)貨等先進(jìn)技術(shù)降低了供應(yīng)鏈上各個(gè)聯(lián)盟商之間的運(yùn)輸、庫(kù)存和物資儲(chǔ)備的成本，使各節(jié)點(diǎn)發(fā)揮出最佳的效益，

建立起了一個(gè)以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)的、連續(xù)的、閉合式的高效供應(yīng)體系，從而使企業(yè)與戰(zhàn)略目標(biāo)客戶以及供應(yīng)商之間形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。

（三）以產(chǎn)品質(zhì)量為核心并提升供貨能力

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本所在。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接決定了企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的大小以及市場(chǎng)占有率的高低。在全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷中，戰(zhàn)略合作客戶乃至個(gè)體消費(fèi)者都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著嚴(yán)格的要求。企業(yè)應(yīng)把產(chǎn)品質(zhì)量管理作為一切營(yíng)銷活動(dòng)的核心，切實(shí)達(dá)到戰(zhàn)略客戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。首先，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、原料采購(gòu)、加工生產(chǎn)到最后的包裝運(yùn)輸，每個(gè)環(huán)節(jié)都要制定詳細(xì)的、國(guó)際化的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最優(yōu)化，滿足普遍客戶的需求。其次，可以邀請(qǐng)戰(zhàn)略客戶對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系及產(chǎn)品進(jìn)行審核與檢驗(yàn)，以確保能夠達(dá)到客戶的質(zhì)量要求，獲取其信賴。最后，建立戰(zhàn)略客戶質(zhì)量信息反饋制度，及時(shí)收集客戶對(duì)產(chǎn)品的意見與建議，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量，并與其形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

一個(gè)企業(yè)的供貨能力不僅是衡量企業(yè)自身實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)，更是全球供應(yīng)鏈上的跨國(guó)公司選擇供貨商的必要考慮因素。因此，企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)應(yīng)重點(diǎn)提升自己的供貨能力，以滿足目標(biāo)客戶的訂單需求。企業(yè)要嚴(yán)格依照目標(biāo)客戶的訂單進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，確保每一筆訂單供貨量和供貨時(shí)間的準(zhǔn)確性，并使得產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)符合目標(biāo)客戶的訂單需求。同時(shí)仔細(xì)閱讀并遵守供貨合同中的相關(guān)條款，盡力達(dá)到目標(biāo)客戶的最大滿意值。企業(yè)還應(yīng)密切關(guān)注目標(biāo)客戶的需求變化，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)力的調(diào)整，以應(yīng)對(duì)隨時(shí)發(fā)生的訂單變化，在滿足客戶供貨需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身效益的最優(yōu)化。

（四）建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)

在實(shí)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷的進(jìn)程中，建立一個(gè)良好的營(yíng)銷信息系統(tǒng)可以使企業(yè)更加貼近客戶，及時(shí)有效地了解客戶的需求、市場(chǎng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)以及行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷地捕捉新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更好地為客戶服務(wù)，從而提升自身的利潤(rùn)率。

不同的企業(yè)有著不同的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，一般而言，營(yíng)銷信息系統(tǒng)由內(nèi)部銷售報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)、營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。四者相輔相成，互為犄角。內(nèi)部銷售報(bào)告系統(tǒng)是最基本的信息系統(tǒng)，包含了訂單、銷售額、價(jià)格、貸貨水平、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等信息，通過從訂單到貸款回收這一信息循環(huán)實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售信息的收集與分析。營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)則是通過培訓(xùn)銷售人員、聘請(qǐng)專家、參加展會(huì)等途徑向營(yíng)銷部門及時(shí)提供有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展變化及客戶動(dòng)態(tài)的情報(bào)。營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)的主要作用是，針對(duì)企業(yè)面臨的具體營(yíng)銷問題，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、分析和評(píng)價(jià)，并最終形成正式的調(diào)研報(bào)告，供決策部門參考。營(yíng)銷決策系統(tǒng)則是計(jì)算機(jī)技術(shù)、人工智能技術(shù)與管理決策技術(shù)相結(jié)合的一種數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，旨在幫助決策者提高決策能力與水平，最終提高決策質(zhì)量和效果。

（五） 培養(yǎng)和留住全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷人才

人力資源是企業(yè)的核心資源，也是企業(yè)在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地的根本支撐?，F(xiàn)今，在全球范圍內(nèi)，物流和供應(yīng)鏈企業(yè)普遍存在著營(yíng)銷人才缺失和知識(shí)老化的現(xiàn)象。美國(guó)麥肯錫公司近期的調(diào)查報(bào)告稱，目前約三分之一的全球物流和供應(yīng)鏈企業(yè)公司總裁或主要執(zhí)行官有人才危機(jī)感。因而在實(shí)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷的過程中，企業(yè)必須不斷深化人事制度改革，加大營(yíng)銷人員的培養(yǎng)和挽留力度，迅速提高人員資源配置的市場(chǎng)化程度，建立健全人才吸引、培養(yǎng)、使用和挽留的科學(xué)機(jī)制。

全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷過程中的人才管理主要表現(xiàn)在兩大方面。一是準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，企業(yè)可以通過外聘引進(jìn)、企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、委托高校培養(yǎng)等多種途徑建立起一支訓(xùn)練有素、知識(shí)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富的全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷隊(duì)伍。二是建立完善的薪酬與績(jī)效制度，以留住核心人才。

（六）提升企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新能力

面對(duì)著日新月異的科學(xué)技術(shù)變革以及日益強(qiáng)化的資源環(huán)境束縛，全球的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)已演變成為以管理創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)為主的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。因而企業(yè)的可持續(xù)創(chuàng)新能力是企業(yè)在實(shí)行全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷中的不竭動(dòng)力和有效途徑。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新，就需要多方面多層次的開展與供應(yīng)鏈伙伴之間的交流與合作，共同開發(fā)一個(gè)長(zhǎng)期合同框架并在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和利益分配問題上達(dá)成協(xié)議。同時(shí)關(guān)注顧客動(dòng)態(tài)與先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，通過績(jī)效定量管理和跨職能團(tuán)隊(duì)合作等方式實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理的全面創(chuàng)新。另外，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)提升自己的科研創(chuàng)新能力，以適應(yīng)產(chǎn)品更新?lián)Q代對(duì)新型原材料供應(yīng)的需要，及時(shí)滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。一方面切實(shí)加強(qiáng)與戰(zhàn)略客戶的技術(shù)交流與合作，協(xié)同進(jìn)行新產(chǎn)品的科研開發(fā)；另一方面建立專門的科研中心，集中優(yōu)秀人員對(duì)戰(zhàn)略客戶提出的供貨產(chǎn)品規(guī)格及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的新要求進(jìn)行及時(shí)攻關(guān)。

結(jié)論

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，跨國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已逐步演變?yōu)槿蚬?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。由于受到經(jīng)濟(jì)條件、政策法律、文化差異和科技發(fā)展等國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境的影響，以及目標(biāo)客戶可變性和全球供應(yīng)鏈之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，全球供應(yīng)鏈營(yíng)銷工作變得日益復(fù)雜與困難。因而，企業(yè)應(yīng)從供應(yīng)鏈整體可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，充分考慮變幻中的國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境因素，有效選擇和把握目標(biāo)客戶，通過產(chǎn)品質(zhì)量的提高、供貨能力的增強(qiáng)、信息系統(tǒng)的建立、人力資源的運(yùn)用以及可持續(xù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，與目標(biāo)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，促進(jìn)整體供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展以及自身利潤(rùn)價(jià)值的提升。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展、信息技術(shù)的進(jìn)步、顧客需求的個(gè)性化，物流整合領(lǐng)域的擴(kuò)大，物流管理從最初的職能管理階段向內(nèi)部一體化和外部一體化方向發(fā)展。物流管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：職能管理階段、內(nèi)部一體化(企業(yè)物流一體化)階段和外部一體化（供應(yīng)鏈一體化）階段。

（一）職能管理階段

職能管理階段是指物流活動(dòng)分散在各個(gè)職能管理活動(dòng)中，每個(gè)職能部門都是相對(duì)獨(dú)立地發(fā)揮作用，各自對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生一定的影響。生產(chǎn)部門通過大量生產(chǎn)來使單位成本核算降到最低，而不考慮成品的庫(kù)存積壓，也不會(huì)注意因此積壓的庫(kù)容和流動(dòng)資金的減少。當(dāng)庫(kù)存的積壓?jiǎn)栴}和流動(dòng)資金短缺問題影響了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)時(shí)，企業(yè)才會(huì)認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)、流通及財(cái)務(wù)部門間需要有一定程度的合作。這就進(jìn)入到企業(yè)物流一體化階段。

（二）內(nèi)部一體化(企業(yè)物流一體化)階段

一體化物流（Integrated Logistics）是20世紀(jì)末最有影響的物流趨勢(shì)之一，其基本含義是指企業(yè)內(nèi)部不同職能部門之間通過物流上的合作，達(dá)到提高物流效率、降低物流成本的效果。在初期物流系統(tǒng)中，企業(yè)的物流與市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、管理等各職能部門相互配合，共同保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，最初物流系統(tǒng)主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能部門的協(xié)調(diào)，是對(duì)實(shí)物配送、生產(chǎn)支持和采購(gòu)業(yè)務(wù)的資源的計(jì)劃、分配和控制過程進(jìn)行的系統(tǒng)管理。在建立一種高效的內(nèi)部職能協(xié)調(diào)機(jī)制后，企業(yè)間流通和交易費(fèi)用就顯得非常突出了，于是出現(xiàn)了供應(yīng)鏈一體化物流的概念。

（三）外部一體化（供應(yīng)鏈一體化）階段

供應(yīng)鏈一體化階段其基本含義是指不同企業(yè)間通過物流上的合作，達(dá)到提高物流效率、降低物流成本的效果。美國(guó)物流專家Donald.J.Bowersox和David.J.Closs的《物流管理：供應(yīng)鏈過程的一體化》一書中有兩幅圖示，用來說明“物流一體化”向“供應(yīng)鏈一體化”演變的過程（見圖1和圖2）。

該圖說明物流一體化已從內(nèi)部的采購(gòu)獲取、制造支持和實(shí)物配送的合作延伸到包括顧客和供應(yīng)商，說明從最初的供應(yīng)商采購(gòu)獲取到最終消費(fèi)者所接受的、致力于所有物流一體化管理的整個(gè)供應(yīng)鏈。由此可以看出，物流管理的“供應(yīng)鏈一體化”是指為供應(yīng)鏈服務(wù)的物流一體化管理的延伸，是供應(yīng)鏈的物流，即供應(yīng)鏈企業(yè)之間的原材料、半成品、產(chǎn)品的供應(yīng)與采購(gòu)關(guān)系，更具體的說是供應(yīng)鏈聯(lián)盟內(nèi)的物流活動(dòng)。

2005年伊始，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（Council of Logistics Management，CLM）正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)（Council of Supply Chain Management Professionals， CSCMP），此舉被認(rèn)為是美國(guó)的物流管理進(jìn)入到供應(yīng)鏈一體化時(shí)代的重要標(biāo)志之一。

二、整合物流資源，發(fā)展現(xiàn)代物流

發(fā)展現(xiàn)代物流需要整合存量資源即現(xiàn)有的物流資源，以實(shí)現(xiàn)構(gòu)建一個(gè)信息化所引領(lǐng)的供應(yīng)鏈體系的最終目標(biāo)，此體系應(yīng)該是能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)、提高流通效率、降低流通費(fèi)用和成本的體系。在構(gòu)建體系的過程中，對(duì)現(xiàn)有存量資源的整合是其精髓，是用現(xiàn)代供應(yīng)鏈技術(shù)及理念、物流技術(shù)及理念來整合傳統(tǒng)的物流資源的方式，使其真正成為現(xiàn)代物流。

（一）豐富的物流資源是整合優(yōu)勢(shì)

首先，我國(guó)擁有一大批傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)，這些倉(cāng)庫(kù)面積已經(jīng)超過了倉(cāng)儲(chǔ)的需求量，目前還有大量的倉(cāng)庫(kù)閑置。其次，各種運(yùn)力以驚人的速度發(fā)展，包括鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)、港口及管道運(yùn)輸在內(nèi)的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度很快。例如，我國(guó)擁有超過3萬公里的高速公路，排行世界第二位；還有海洋運(yùn)輸船只、運(yùn)力排在世界第一位的中遠(yuǎn)。另外，幾乎每一個(gè)大省城市都基本具備了航空運(yùn)輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸能力，這些都足以說明我國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)具備了發(fā)展現(xiàn)代物流的條件。第三，物流設(shè)備、設(shè)施這些年來發(fā)展得非?？?，集裝箱運(yùn)輸已經(jīng)成為普遍采用的一種現(xiàn)代運(yùn)輸工具，激光導(dǎo)引車、立體化倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)化裝卸的機(jī)械設(shè)備在我國(guó)也得到了普遍應(yīng)用。第四，近幾年對(duì)信息化的大力度投入，使得在供應(yīng)鏈體系方面的信息化改造以及企業(yè)和物流流程的信息化改造也廣泛地開展起來。

（二）整合物流資源是發(fā)展現(xiàn)代物流之關(guān)鍵

雖然我國(guó)具備了現(xiàn)代化物流的硬件，但資源配置效率低。表現(xiàn)在：首先，信息系統(tǒng)共享程度低。各個(gè)領(lǐng)域、企業(yè)的信息系統(tǒng)都是自成體系，為自己服務(wù)，不能共享，不能互通互聯(lián)，缺少鏈接和有效傳輸，即缺少一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系。其次，對(duì)各種運(yùn)力需求缺乏有效整合?，F(xiàn)在各種運(yùn)力，如鐵路、公路、航空 和港口都是獨(dú)立的，所以，我國(guó)不能像發(fā)達(dá)國(guó)家那樣做到一單到底、多式聯(lián)運(yùn)、無縫鏈接。第三，整個(gè)物流缺乏系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性。整個(gè)物流系統(tǒng)是靜態(tài)的，沒有形成一種動(dòng)態(tài)的鏈，特別是大型物流園區(qū)還處于傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、保管、分裝和部分加工的業(yè)務(wù)模式里，工廠里和社會(huì)上還有大量倉(cāng)庫(kù)閑置。 第四，物流發(fā)展和規(guī)劃一般限制在行政區(qū)域內(nèi)，沒有形成跨區(qū)域的物流整合。因此，如何使資源在整合的過程中形成一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)迅速的供應(yīng)鏈體系、一個(gè)系統(tǒng)、一種快速的流程是發(fā)展現(xiàn)代物流的關(guān)鍵。

三、供應(yīng)鏈一體化下物流資源整合

供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷組織方式，物流管理則為企業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷提供完成實(shí)物流的服務(wù)活動(dòng)，供應(yīng)鏈一體化時(shí)代的物流管理就是從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，通過信息共享、技術(shù)擴(kuò)散（交流與合作）、資源優(yōu)化配置和有效的價(jià)值鏈激勵(lì)機(jī)制等方法實(shí)現(xiàn)有效的資源配置，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的物料得到最充分的利用，保證實(shí)時(shí)物料供應(yīng)、同步化運(yùn)作。要有效整合供應(yīng)鏈一體化下的物流資源，筆者認(rèn)為應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面的建設(shè)：

（一）正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流體系

明確現(xiàn)代物流體系的內(nèi)涵、理念，對(duì)物流資源的整合起著重要的指導(dǎo)作用。正確的認(rèn)識(shí)不但可以引導(dǎo)對(duì)存量資源的合理整合，還可以減少對(duì)增量資源的盲目投資，提高資金使用效率和效益。發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代物流體系主要采取兩種形式：第一種是美國(guó)式的由大型跨國(guó)公司占主導(dǎo)地位的經(jīng)營(yíng)體系，也就是我們常說的現(xiàn)代物流體系，是全球化的物流體系，能夠很容易地實(shí)現(xiàn)全球化的物流配送、信息傳輸和供應(yīng)鏈體系的建設(shè)。第二種是日本和歐洲式的社會(huì)化的物流平臺(tái)，社會(huì)化的物流體系。這種體系是在政府的扶植下構(gòu)建的企業(yè)可以共享的物流系統(tǒng)，為所有的企業(yè)提供物流服務(wù)，發(fā)展第三、第四方的物流配送 。在這樣一個(gè)物流體系的基礎(chǔ)上，可以使企業(yè)積壓庫(kù)存最小，流通速度最大，這也是很多企業(yè)能夠達(dá)到零庫(kù)存的一個(gè)重要原因。它不需要企業(yè)有自己龐大的一套庫(kù)存系統(tǒng)，而可以通過整個(gè)鏈條有效地運(yùn)動(dòng)、傳輸，使預(yù)定的、可預(yù)見的物流配送流程及時(shí)地傳送到貨架或者是生產(chǎn)線上。

（二）政府積極引導(dǎo)和推動(dòng)

政府要進(jìn)一步引導(dǎo)和推動(dòng)跨區(qū)域的物流規(guī)劃，突破行政區(qū)域的界限，按照流通規(guī)律來設(shè)計(jì)物流的流程、方式、結(jié)點(diǎn)、樞紐及物流鏈互相銜接的操作規(guī)程，并制定和完善相應(yīng)的法律、法規(guī)予以引導(dǎo)，推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的方針發(fā)展，同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)本土企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與合作。日本的物流業(yè)發(fā)展之所以走在前列，與政府的引導(dǎo)和推動(dòng)有著直接的關(guān)系。

（三）尋求更大范圍的合作

供應(yīng)鏈管理的目的是要通過合作與協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)資源的共享和最佳資源搭配，使各成員企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源最充分的利用。比如：臺(tái)灣地區(qū)電腦業(yè)所推行的全球運(yùn)籌式產(chǎn)銷模式，就充分利用了物流網(wǎng)絡(luò)的資源配置功能，實(shí)現(xiàn)全球資源的有效配置。這種模式的思想就是按客戶訂單組織生產(chǎn)，生產(chǎn)采用分散模式，將全球的電腦資源利用起來。采取外包形式，將各種零配件、元器件、芯片外包給世界各地的制造商，通過全球物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)往配送中心組裝，再由配送中心將組裝好的電腦發(fā)送給用戶。美國(guó)許多跨國(guó)公司都有完備的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能快速地把世界各地的資源充分地利用起來，有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)也有很高的敏捷性和柔韌性，十分有利于實(shí)現(xiàn)全球跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。

（四）品牌化供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈的品牌化，是指運(yùn)用品牌戰(zhàn)略思維，將品牌融入供應(yīng)鏈的各個(gè)要素,打造自身的供應(yīng)鏈，使技術(shù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為品牌效益。供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)中其具體操作包括：選擇品牌供應(yīng)鏈伙伴、優(yōu)化內(nèi)部接口、銷售鏈品牌輸出等。如國(guó)內(nèi)新飛冰箱曾為美國(guó)通用電器公司（GE）生產(chǎn)過電冰箱，GE公司提出了3000多條要求，新飛公司用了好幾個(gè)月才生產(chǎn)出完全符合GE公司要求的電冰箱。在整個(gè)合作過程中，新飛公司的管理、價(jià)值、理念發(fā)生了很大的變化，品牌價(jià)值得到了很大的提升，因此供應(yīng)商的選擇就變得非常重要?，F(xiàn)代企業(yè)借助品牌來傳遞企業(yè)核心的價(jià)值和觀念，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，以獲取高附加值的回報(bào)，被認(rèn)為是打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。供應(yīng)鏈為企業(yè)的品牌提供技術(shù)上的支持，而品牌戰(zhàn)略又給企業(yè)供應(yīng)鏈帶來更穩(wěn)固的發(fā)展，化其技術(shù)優(yōu)勢(shì)為效益，使之成為企業(yè)利潤(rùn)的放大器。如何構(gòu)造企業(yè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成品牌化的供應(yīng)鏈，是目前企業(yè)供應(yīng)鏈管理中所必須回答的問題。

（五）重視供應(yīng)鏈中逆向物流建設(shè)

環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)、消費(fèi)需求的個(gè)性化與多樣化、產(chǎn)品生命周期的縮短等諸多因素的綜合作用使得產(chǎn)品退貨率不斷提高。同時(shí)，政府、企業(yè)、消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者對(duì)退回商品、廢舊物品、獲救財(cái)物、廢料以及包裝材料日益關(guān)注，可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念的深入使得物流回收為企業(yè)創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，逆向供應(yīng)鏈已成為許多企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、降低運(yùn)營(yíng)成本的又一利器。

（六）選擇合適的基于供應(yīng)鏈的物流戰(zhàn)略

篇9

[關(guān)鍵詞]跨國(guó)公司；跨境環(huán)境管理戰(zhàn)略；影響因素

跨國(guó)公司是指在兩個(gè)或更多的國(guó)家有生產(chǎn)行為的企業(yè)?？鐕?guó)公司擁有巨大的網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)資源，公司決議具有一定的國(guó)際影響力，從而對(duì)世界政治、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境會(huì)產(chǎn)生重大的影響?？缇抄h(huán)境管理被定義為跨國(guó)公司總部為了保證海外子公司的環(huán)保質(zhì)量而采取的管理程序、組織和業(yè)務(wù)(比如ISO14001)等。隨著1998年福特公司首次向公眾宣布其麾下140家制造企業(yè)全部獲得了ISO14001認(rèn)證，越來越多的跨國(guó)公司加入進(jìn)來，這已經(jīng)成為跨國(guó)公司重要的環(huán)境管理戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、跨國(guó)公司實(shí)施跨境環(huán)境管理戰(zhàn)略的動(dòng)因

跨國(guó)公司之所以采取以ISO1400l標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上的跨境環(huán)境管理戰(zhàn)略，其動(dòng)機(jī)與沒有出口業(yè)務(wù)的中小企業(yè)的ISI14001認(rèn)證有很大的不同，其環(huán)境管理戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)主要包括以下六個(gè)方面。(1)出于道義感的驅(qū)使。從道義的角度考慮，跨國(guó)公司在母國(guó)和東道國(guó)的環(huán)保行為沒有顯著的差異(Rondinelliand Berry，2000)。(2)與東道國(guó)政府建立良好關(guān)系?？鐕?guó)公司實(shí)行環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)機(jī)之一是為了與東道國(guó)政府建立良好關(guān)系，使得跨國(guó)公司成為環(huán)境保護(hù)的先頭軍，給公司帶來良好聲譽(yù)。地方政府以及合作伙伴期望與執(zhí)行西方環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的西方公司合作。最后，在采取了Is01400l標(biāo)準(zhǔn)后，地方政府和非政府組織不再輕易向公司施加壓力，從而使公司處于不利的附屬地位。(3)對(duì)未來規(guī)制和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)測(cè)。一些發(fā)展中國(guó)家的規(guī)制需求和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在合適的時(shí)間會(huì)趨于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。比如，一些東歐國(guó)家被批準(zhǔn)加入歐盟后，馬上加大了對(duì)環(huán)境規(guī)制的力度，同時(shí)用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來替換國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。一些發(fā)展中國(guó)家意識(shí)到“產(chǎn)業(yè)外逃”現(xiàn)象的出現(xiàn)，對(duì)外國(guó)公司實(shí)施趨緊的環(huán)境規(guī)制，ISO14001認(rèn)證成為市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。(4)技術(shù)制約。ISO14001標(biāo)準(zhǔn)隨跨國(guó)公司而擴(kuò)散是因?yàn)槭艿焦炯夹g(shù)條件的制約，公司的先進(jìn)技術(shù)無法逆向，沒有其他選擇。在這種情況下，反而是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的環(huán)境管理只好重新設(shè)計(jì)以適應(yīng)跨國(guó)公司的標(biāo)準(zhǔn)。(5)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。大的跨國(guó)公司有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)尋求整個(gè)公司管理制度的高度一致與連貫性，跨國(guó)公司通過把環(huán)境管理內(nèi)部化來達(dá)到上述目的。有關(guān)研究表明，跨國(guó)公司環(huán)境管理戰(zhàn)略的內(nèi)容和程度與公司的規(guī)模高度相關(guān)(Rappaportetal，1991)，大的跨國(guó)公司具備財(cái)務(wù)、技術(shù)和管理資源，其進(jìn)行國(guó)際化的環(huán)境管理，從全球統(tǒng)一管理制度中獲取巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。(6)營(yíng)銷策略?？鐕?guó)公司的跨境環(huán)境管理是對(duì)外部條件的被動(dòng)反應(yīng)。在某些情況下，跨境環(huán)境管理是為了加強(qiáng)公司的市場(chǎng)地位。國(guó)際業(yè)務(wù)中的環(huán)保領(lǐng)先地位是公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和增加利潤(rùn)的有效方式。在這種情況下，跨國(guó)公司有必要制定統(tǒng)一的環(huán)保政策。公司的IS014001認(rèn)證、公司的良好形象和環(huán)保業(yè)績(jī)成為通向公眾和消費(fèi)者的重要營(yíng)銷戰(zhàn)略。

二、跨國(guó)公司跨境環(huán)境管理戰(zhàn)略分類

按照巴勒特和高舍(Bartle－tt and Ghoshal，1989)的分類標(biāo)準(zhǔn)，跨國(guó)公司的跨境環(huán)境管理戰(zhàn)略是一條從完全獨(dú)立到完全契合的連續(xù)帶。(1)完全獨(dú)立戰(zhàn)略。在這個(gè)層次上，跨國(guó)公司其子公司執(zhí)行獨(dú)立的環(huán)境戰(zhàn)略，表現(xiàn)為缺乏總公司跨境環(huán)境管理政策、項(xiàng)目和程序，環(huán)境問題被看作是東道國(guó)經(jīng)理的責(zé)任，總公司和子公司之間在環(huán)境問題上沒有任何聯(lián)系。(2)國(guó)際服從戰(zhàn)略。跨國(guó)公司已經(jīng)建立了跨境環(huán)境管理戰(zhàn)略，公司希望其子公司的生產(chǎn)行為符合現(xiàn)有的規(guī)制和法律。在程序設(shè)計(jì)上要求所有子公司采取必要的措施來保證其生產(chǎn)行為符合東道國(guó)的環(huán)境法律和規(guī)制，包括購(gòu)買前評(píng)估、契合審計(jì)、監(jiān)管和報(bào)告程序等。由于很多東道國(guó)環(huán)境保護(hù)的主要問題不是缺乏環(huán)保規(guī)則和規(guī)制，而是缺乏執(zhí)行力，所以，跨國(guó)公司承諾在不考慮地域國(guó)別的情況下遵守所有的規(guī)則和規(guī)制就具有一定的重要性。(3)集權(quán)／垂直管理戰(zhàn)略。母圍的環(huán)境管理體系被用作整個(gè)公司管理框架的基礎(chǔ)，這是因?yàn)榭鐕?guó)公司擔(dān)心東道國(guó)的規(guī)制不充分或者適應(yīng)成本太高，所以將環(huán)境行為國(guó)際化。這種方式將環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步內(nèi)部化，即不管子公司位于發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，都使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。很明顯，這些標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到或者超過東道國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)。通過對(duì)環(huán)境管理體系的“集權(quán)化”處理，公司降低了風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，避免了東道國(guó)環(huán)境規(guī)制變化帶來的昂貴適應(yīng)成本。當(dāng)?shù)毓芾淼闹匦某蔀槟腹镜穆毮芏皇堑胤揭?guī)制機(jī)構(gòu)的功能，從環(huán)境的意義來看，東道國(guó)子公司的環(huán)境行為供給與東道國(guó)的環(huán)境規(guī)制需求相分離，成為母國(guó)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的翻版。(4)放權(quán)／水平管理戰(zhàn)略。子公司在環(huán)境管理戰(zhàn)略上，比如在適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，具有較大的自主權(quán)，新環(huán)境措施的采用可以由跨國(guó)公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任何單位自主決定，專有清潔技術(shù)和業(yè)務(wù)在任何生產(chǎn)地都可能發(fā)明，各地環(huán)境經(jīng)理通過競(jìng)爭(zhēng)而不是官階相聯(lián)系。但是，要求不能脫離公司的總體框架，其行為要在母公司設(shè)定的原則和戰(zhàn)略范圍內(nèi)。母公司不再對(duì)子公司實(shí)施集中控制，而是建立內(nèi)部基準(zhǔn)體系，各單位的業(yè)績(jī)互相比較和競(jìng)爭(zhēng)，環(huán)境目標(biāo)的確定在各子公司之間存在差異性，但是受公司總體環(huán)境目標(biāo)和理念的管轄和驅(qū)動(dòng)。(5)超越戰(zhàn)略。即對(duì)非股權(quán)控制的海外子公司實(shí)施跨境環(huán)境管理的戰(zhàn)略。國(guó)際生產(chǎn)的非股權(quán)方式，比如特許經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)包、戰(zhàn)略聯(lián)合等越來越多，使得公司的邊界更難區(qū)分。有關(guān)跨國(guó)公司的文獻(xiàn)中經(jīng)常提到所謂的“聯(lián)合生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)”，該網(wǎng)絡(luò)因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步(比如電腦控制生產(chǎn)、信息技術(shù)、運(yùn)輸成本的降低、貿(mào)易和投資政策的自由化等)而實(shí)現(xiàn)。上述發(fā)展使得公司能夠利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)打破價(jià)值鏈，從而建立聯(lián)合生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)合生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)交易的區(qū)別在于公司之間互相依賴的程度得到加深，從而各單位之間合作和協(xié)調(diào)的程度得到了加強(qiáng)。聯(lián)合生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境管理又分為后向供應(yīng)鏈管理和前向產(chǎn)品導(dǎo)向的管理程序和業(yè)務(wù)?？鐕?guó)公司的典型做法是通過要求供應(yīng)商填寫問卷，回答與環(huán)境有關(guān)的問題從而篩選供應(yīng)商，即對(duì)供應(yīng)商除了產(chǎn)品質(zhì)量控制外還設(shè)立環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。而且，有時(shí)還要進(jìn)行就地審計(jì)，盡管其不如對(duì)子公司的審計(jì)密度高。同樣，如果轉(zhuǎn)包商提供環(huán)境敏感服務(wù)，比如廢物處理等，也會(huì)面臨同樣的“環(huán)境甄別和篩選”。與此同時(shí)，跨國(guó)公司可能為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的分公司提供與之相關(guān)的環(huán)保技術(shù)支持。至于前向產(chǎn)品導(dǎo)向 的環(huán)境管理，跨國(guó)公司可能采取各地統(tǒng)一的環(huán)境業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，比如對(duì)發(fā)展中國(guó)家東道國(guó)的提前告知、關(guān)于如何正確使用產(chǎn)品的培訓(xùn)和教育項(xiàng)目等。環(huán)保標(biāo)簽，特別是涉及到對(duì)化學(xué)品的處理時(shí)也是產(chǎn)品環(huán)境管理的重要內(nèi)容。

篇10

在一體化全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，相比于跨國(guó)公司的全球供應(yīng)鏈管理能力，中國(guó)企業(yè)主要進(jìn)行縱向一體化的管理或者在供應(yīng)鏈布局中只限于某個(gè)地方而只能一部分作為前者供應(yīng)鏈上低附加值的一環(huán)，而另一部分也只在中低檔商品市場(chǎng)擁有方才之地。中國(guó)企業(yè)正是缺少供應(yīng)鏈管理能力，所以中國(guó)的產(chǎn)業(yè)很難進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。但是要改變這一局面，不僅企業(yè)自己需要努力做出改變，同時(shí)也要社會(huì)提供更加有利于供應(yīng)鏈管理能力提升的服務(wù)支持，就像供應(yīng)鏈金融的發(fā)展。確實(shí)，在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域國(guó)內(nèi)的一些銀行已經(jīng)開展了很多有意義的探索。它們大多還處于過渡階段，還沒有全部完善到面向整條供應(yīng)鏈提供服務(wù)，而是從保理或動(dòng)產(chǎn)抵押等傳統(tǒng)的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)入手，逐步發(fā)展產(chǎn)品種類，最終形成產(chǎn)品集成。從后期成果來看，供應(yīng)鏈金融的出現(xiàn)不僅增強(qiáng)了一些行業(yè)核心企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力，像家電行業(yè)，而且對(duì)不少中小企業(yè)的融資困難問題起到了一定的緩解作用。

二、國(guó)內(nèi)銀行發(fā)展供應(yīng)鏈金融的對(duì)策

首先，國(guó)家政府動(dòng)用國(guó)家的力量去完善我國(guó)的信用體系是最快最有效的方法。而在“十二五”期間我國(guó)的施政方針就是要大力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，從民營(yíng)銀行的批準(zhǔn)，國(guó)企的改革等一系列已經(jīng)實(shí)施的向前看的政策上，也讓大家看到了完善信用體系的希望。當(dāng)然，銀行自身也要加強(qiáng)信息平臺(tái)的升級(jí)，在建立、完善、拓展自身資料庫(kù)的同時(shí)，保持與現(xiàn)有信用系統(tǒng)的實(shí)時(shí)對(duì)接。只有國(guó)家在大的信用系統(tǒng)上持續(xù)開發(fā)、前進(jìn)，銀行也進(jìn)一步完善自身的信息系統(tǒng)，滿足自身在金融發(fā)展上的需要，我國(guó)在信用體系才有大跨步前進(jìn)的可能。其次，加強(qiáng)銀行對(duì)核心企業(yè)的控制。在面對(duì)現(xiàn)在供應(yīng)鏈中核心企業(yè)隨時(shí)脫媒而去的危險(xiǎn)，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)銀行明顯是一籌莫展的。企業(yè)追求利益的最大化這是企業(yè)組織誕生之初就帶有的先天屬性，這是不可改變的，而要更好的進(jìn)行約束控制，明確的規(guī)范就至關(guān)重要，就像國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的法律，抑制了人類獸性發(fā)揚(yáng)理性一樣。銀行必須要把主動(dòng)性把握在自己手上，這就可以在雙方合作之初就簽訂協(xié)議，規(guī)定各方的權(quán)利以及義務(wù)，當(dāng)然現(xiàn)在也有很多銀行和核心企業(yè)是簽署了協(xié)議的，但是執(zhí)行力并不強(qiáng)，那是因?yàn)槿鄙倭藨土P措施。就像貸款一定要抵押一樣，那么在簽署的協(xié)議的時(shí)候也可以訂立明確雙方的違約的懲罰措施，當(dāng)然這樣也就不得不涉及到第三方的引入來保證公平性、強(qiáng)制性。雖然過程比較復(fù)雜，但是萬事開頭難，只有努力的去完善國(guó)內(nèi)的金融體系，各方才能更好的獲利，經(jīng)濟(jì)也能更加健康的發(fā)展。

再次，規(guī)范供應(yīng)鏈的銀行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)大經(jīng)濟(jì)環(huán)境乏力的現(xiàn)狀，要改變是長(zhǎng)期性的，而要改變一條完整的供應(yīng)鏈，使其穩(wěn)固前進(jìn)對(duì)于銀行來說也是很難的，那么銀行能做的就只有改變自己的主觀選擇了。通過制定完整的供應(yīng)鏈調(diào)查、分析、定性體系，實(shí)施優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)入、實(shí)時(shí)跟進(jìn)預(yù)警的方針，來篩選質(zhì)量上乘或者說銀行把握度高的供應(yīng)鏈作為供應(yīng)鏈金融的立足點(diǎn)，使得銀行和供應(yīng)鏈在具有相當(dāng)高的互相認(rèn)可度，提高了合作的融洽度，也為中期維護(hù)跟進(jìn)打下基礎(chǔ)，方便了后期銀行的預(yù)警機(jī)制的進(jìn)入，以期實(shí)現(xiàn)銀行實(shí)時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈穩(wěn)定、資金安全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，這樣不僅供應(yīng)鏈得到了自己需要的資金支持，而且銀行也拿下了穩(wěn)定和潛力兼優(yōu)的供應(yīng)鏈，兼大歡喜。當(dāng)然，實(shí)施的難度是不可否認(rèn)的，但是作為經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的代價(jià)，一些努力是銀行乃至整個(gè)社會(huì)都必須配合付出的。