導(dǎo)語：如何才能寫好一篇智慧社區(qū)的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

和其他已經(jīng)拆分上市的物業(yè)公司一樣，綠城的物業(yè)模式也以O(shè)2O為賣點，不同的是，宋衛(wèi)平不提社區(qū)O2O，而是將自己的物業(yè)包裝成新概念――“園區(qū)O2O”。

雖然叫法不一樣，但園區(qū)O2O背后的實質(zhì)仍為 “社區(qū)O2O”，在O2O“橫行”的物業(yè)資本市場，綠城的“新故事”能否帶來驚喜？善于講故事的宋衛(wèi)平又能否將物業(yè)順利變?yōu)楣乐堤嵘拇呋瘎?，在激烈的競爭中脫穎而出？

分拆物業(yè)赴港

綠城的招股書顯示，綠城服務(wù)集團業(yè)務(wù)主要由三大板塊構(gòu)成，分別為物業(yè)管理服務(wù)、顧問咨詢服務(wù)及園區(qū)增值服務(wù)。

其中，物業(yè)管理服務(wù)主要提供如保安、保潔、綠化、物業(yè)維修及保養(yǎng)服務(wù)等傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)。顧問咨詢服務(wù)則為向房地產(chǎn)開發(fā)商及地方物業(yè)服務(wù)公司提供咨詢服務(wù)，利用品牌及專業(yè)優(yōu)勢滿足其在房地產(chǎn)開發(fā)周期中，各個主要階段的不同需求。

截至2015年9月30日，綠城的物業(yè)管理服務(wù)收入為14.26億元，占總收入的72%，是公司物業(yè)服務(wù)收入的主要來源。近4年來，物業(yè)服務(wù)收入在物業(yè)公司總收入中的占比均超過70%。顧問咨詢服務(wù)收入近兩年來分別占公司總收入的19.8%和19.9%。

但在綠城的招股書中，最受關(guān)注的就是其重點提及的“園區(qū)增值服務(wù)”，內(nèi)容包括園區(qū)服務(wù)及園區(qū)O2O平臺、家居生活服務(wù)及園區(qū)空間服務(wù)。該項業(yè)務(wù)2014年實現(xiàn)收入僅為1.4億元。

“雖然業(yè)績一般，但作為新概念，‘園區(qū)增值服務(wù)’更可能成為打動投資者的敲門磚。”同策咨詢研究部總監(jiān)張宏偉表示，當(dāng)前市場上打著物業(yè)服務(wù)上市的公司為數(shù)眾多。要想在激烈的競爭中引起市場關(guān)注，即使是以物業(yè)品質(zhì)著稱的綠城也必須尋找抓人眼球的新題材，博得資本市場的青睞。

“對于房企來講，此時，除了調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)等措施降低成本之外，探索物業(yè)管理這樣的‘輕資產(chǎn)’模式也是出路之一。目前，資本市場也比較認可物業(yè)公司的未來成長前景?！睆埡陚シ治龅?。

綠城服務(wù)在其公告中指出，提出新模式一方面希望能發(fā)揮三大板塊協(xié)同作用；另一方面，“園區(qū)增值服務(wù)”還能提供更多客戶群，再通過一站式平臺為在管園區(qū)的業(yè)主和住戶提供多元服務(wù)和產(chǎn)品。

仲量聯(lián)行研究部中國區(qū)負責(zé)人周志鋒認為，國內(nèi)開發(fā)商分拆上市主要為拓寬融資渠道，同時達到“一種資產(chǎn)、兩次使用”的效果。分拆旗下比較成熟的業(yè)務(wù)板塊上市，既在資本市場獲得了更多的融資機會，還能更好地挖掘產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展?jié)摿?，獲得豐厚的投資收益。

新瓶裝舊酒

2014年6月，彩生活上市前后，物業(yè)管理行業(yè)進入野蠻生長時期，O2O概念的物業(yè)管理公司迅速崛起。目前看來，綠城所提的“園區(qū)O2O”背后的實質(zhì)仍是社區(qū)O2O。

雖說是資本主義市場的寵兒，但如何讓增值服務(wù)成為主要來源，社區(qū)O2O如何持續(xù)，仍是每一家房企在分拆物業(yè)時必須面對的問題。

上市最早的彩生活增值服務(wù)收入占公司總收入的15%左右，中海物業(yè)的占比更低至4.7%，考慮到社區(qū)O2O僅僅是增值服務(wù)中的一環(huán)，實際占比可能會更低。

在收入和盈利模式上，綠城服務(wù)采取的是包干制為主（2012-2015年間，平均占比98%），而彩生活則是以酬金制為主，這讓兩者的收入來源結(jié)構(gòu)也有明顯區(qū)別。

這種差異也與另兩家物管公司的盈利模式截然不同。2014年9月至2015年9月，綠城服務(wù)收入為19.79億元，近乎是彩生活全年營收的4倍，但盈利表現(xiàn)卻遠遠低于彩生活，2014年彩生活的毛利率和凈利率分別達到了79.2%和37.5%，綠城服務(wù)則僅有18.1%。

雖然整體毛利率較低，但是其中園區(qū)增值服務(wù)的毛利率卻高達45.8%，這也是綠城服務(wù)愿意花大筆墨精心裝扮的“賣點”。正是由于從低毛利物業(yè)服務(wù)板塊轉(zhuǎn)移至其余兩個板塊（利潤率高于物業(yè)服務(wù)），綠城服務(wù)的毛利才由2013年的2.424億元增加約49.8%，至2014年的3.631億元，而毛利率從14.5%增至16.5%。

因此在行業(yè)人士看來，綠城服務(wù)上市之后想要提高自身的毛利率業(yè)務(wù)將要向毛利率較高的咨詢服務(wù)以及園區(qū)O2O傾斜。

不過，有業(yè)內(nèi)人士指出，目前已上市或計劃上市的房企物業(yè)公司，均把社區(qū)O2O當(dāng)做核心賣點之時，綠城將自己的物業(yè)板塊包裝成“園區(qū)O2O”，意在明確區(qū)分與其他企業(yè)的特點，但目前看，其前期核心業(yè)務(wù)實質(zhì)仍以“社區(qū)O2O”為主，能帶來多少營收效益尚未可知。

對此，易居智庫研究總監(jiān)嚴躍進表示，物業(yè)管理背后的盈利機制尚未完全建立，上市后投資者是否認同具有不確定性，“未來前景如何，要看物業(yè)管理盈利模式的創(chuàng)新”。

“社區(qū)O2O的未來前景很大，但關(guān)鍵在于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲取海量的用戶。目前大部分社區(qū)O2O平臺的盈利模式都尚不清晰，短期很難產(chǎn)生實質(zhì)盈利。”克而瑞分析師朱一鳴分析認為。

創(chuàng)新是持續(xù)盈利關(guān)鍵

“無論是社區(qū)O2O還是園區(qū)O2O，服務(wù)的最終落地仍是關(guān)鍵所在”，嚴躍進分析，精準把握物業(yè)服務(wù)的盈利點將成為行業(yè)的核心課題。

如何實現(xiàn)盈利模式的創(chuàng)新，將決定房企物業(yè)萬億平臺能否搭建成功。其中，先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和龐大的用戶數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)已成為市場的共識。

無論是萬科升級的社區(qū)服務(wù)商2.0版本“V-LINK”、陽光100打造的社區(qū)商業(yè)模式“街區(qū)綜合體”、花樣年的商業(yè)社區(qū)O2O模式，還是恒大聯(lián)合騰訊成為馬斯葛的大股東，打造互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù)商模式，這些社區(qū)商業(yè)探索已經(jīng)推進了物業(yè)服務(wù)的升級。

而綠城顯然也意識到了技術(shù)與數(shù)據(jù)庫的重要性。

2015年9月，綠城服務(wù)于在其管理的若干住宅園區(qū)開始推行“智慧園區(qū)”項目，包括園區(qū)O2O平臺、智慧物管服務(wù)平臺及智慧硬件平臺。根據(jù)公告數(shù)據(jù)顯示，綠城服務(wù)已在265個管理的住宅園區(qū)園區(qū)O2O平臺，占總在管住宅園區(qū)數(shù)量的44.3%，且正在實施園區(qū)O2O平臺的全國計劃，智慧園區(qū)的管理一直是宋衛(wèi)平比較驕傲的部分。有媒體報道稱，在上述園區(qū)增值業(yè)務(wù)，上綠城服務(wù)將組建綠城園區(qū)生活聯(lián)盟，宋衛(wèi)平希望到2023年服務(wù)300多萬戶，在保安、保潔、保修的基礎(chǔ)上形成7大門類，30多項服務(wù)。

篇2

解決產(chǎn)業(yè)落地問題，需要首先認清楚什么是智慧家庭，它與以前的智能家居又有何不同。

智慧家庭與智能家居是兩個完全不同的概念。智能家居只是智慧家庭里面的一個部分，智慧家庭包括智慧家居、智慧安防、智慧醫(yī)療、智慧娛樂、智慧健康等部分。智慧家庭是以數(shù)據(jù)化的方式將智慧生活經(jīng)驗的數(shù)據(jù)與機器設(shè)備數(shù)據(jù)化控制模型相結(jié)合。它涉及兩個方面，一個是機械設(shè)備的素質(zhì)化，另一個是生活經(jīng)驗比如醫(yī)療數(shù)據(jù)化相結(jié)合，并且最終在家庭里面實現(xiàn)差異化、自動化的服務(wù)。

同時，“智慧家庭”是用物聯(lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)化服務(wù)推到家庭，而互聯(lián)網(wǎng)是將信息推到個人，這正是物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別。智慧家庭產(chǎn)業(yè)是服務(wù)自動化，互聯(lián)網(wǎng)更多的是渠道自動化和信息自動化。

智慧家庭整合的產(chǎn)業(yè)元素非常多，包括產(chǎn)業(yè)的云端、家庭娛樂、家居控制、安防、能源自動化、遠程教育和智慧醫(yī)療。不同領(lǐng)域的跨界還會產(chǎn)生新產(chǎn)品和新服務(wù)，而這種服務(wù)的升級才是推動智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

今后不是以產(chǎn)品來構(gòu)建智慧家庭，而是以各種服務(wù)以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨界產(chǎn)生的新服務(wù)來作為這次推動智慧家庭產(chǎn)業(yè)的動力，這就需要產(chǎn)業(yè)間的橫向跨界。智慧家庭的核心在于提高生活服務(wù)的價值。以后可以在家庭中通過空氣管理、水管理、食物管理，來實現(xiàn)家人在家中的保健和疾病預(yù)防。

智慧家庭的落地有助于智慧城市的實現(xiàn)

智慧城市近幾年推進的效果并不顯著，原因在于不是以消費者的需求為出發(fā)。

智慧城市推進的路徑是從上到下，從城市到社區(qū)再到家庭，這是從管理者的角度出發(fā)，不是從消費者的角度出發(fā)。

而智慧家庭的推進，是從消費者的需求出發(fā)，這種需求能夠產(chǎn)生多種形態(tài)的產(chǎn)品和多樣性的價值，這個價值能構(gòu)成以家庭為消費對象的完整的生態(tài)系統(tǒng)。這樣，可以通過智慧家庭實現(xiàn)智慧社區(qū)，從而構(gòu)建智慧城市。

對此，在產(chǎn)業(yè)入口問題上，智慧家庭的入口包括智慧家居、智慧社區(qū)和智慧城市。智慧家庭有無數(shù)個入口，不要擔(dān)心產(chǎn)業(yè)入口被別人搶占，企業(yè)只要做好產(chǎn)品、做好服務(wù)，就有入口的機會。而智慧社區(qū)包括兩個組成部分，一部分是信息020，另外一部分是物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的服務(wù)020，包括醫(yī)療檢測設(shè)備、家電聯(lián)動控制等。單純的信息是進不了家庭的，還需要物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的聯(lián)合，才能進入家庭。

智慧家庭和智慧社區(qū)的對接，一定會產(chǎn)生新型的商業(yè)模式和服務(wù)模式，比如社區(qū)醫(yī)院、金融、能源管理、房屋租賃等，將會形成“3公里生活圈”，這將是未來相繼開發(fā)的服務(wù)。

智慧家庭產(chǎn)業(yè)的落地需要傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的跨界融合

智慧家庭產(chǎn)業(yè)該如何落地？產(chǎn)業(yè)涉及的面非常大，不管是在通信技術(shù)規(guī)模、產(chǎn)品規(guī)模和服務(wù)規(guī)模上，沒有任何一家公司可以壟斷智慧家庭產(chǎn)業(yè)。

此時，云平臺就希望有整合，第一是產(chǎn)業(yè)認知的整合，即家庭服務(wù)器的提法，這個概念有兩個承載，先是通信鏈接到家庭，提供及時性聯(lián)動，以及承載了信息溝通的媒介，通過這個媒介把服務(wù)落地到家庭，然后再延伸到社區(qū)、城市，所以家庭服務(wù)器就應(yīng)運而生。第二則是單品主控價值在提升，所以未來所有智能硬件單品都需要有CPU，通過程序?qū)崿F(xiàn)單個產(chǎn)品的信息傳遞和與其他產(chǎn)品的聯(lián)動，所以手機在智慧家庭產(chǎn)品的聯(lián)動中只是扮演一個協(xié)作的作用。

現(xiàn)在問題在于，前期的智能硬件產(chǎn)品是直接推向市場，但當(dāng)智能硬件推出后需要接上云平臺，從云平臺到服務(wù)平臺，再從服務(wù)平臺實現(xiàn)服務(wù)落地，最后再延伸到社區(qū)。

未來的技術(shù)，將走向由服務(wù)來基于大數(shù)據(jù)、挖掘算法、模型再提供技術(shù)，從而形成一個閉環(huán)。于是，各個環(huán)節(jié)不同的公司，面臨一個巨大跨界的壓力，這種壓力就是需要的東西不知道找誰，做好了技術(shù)不知道做什么產(chǎn)品。

對此，產(chǎn)品的定義需要變化。在這一方面，目前已進入第三個階段。最早是以技術(shù)來定義產(chǎn)品，隨后發(fā)展到以系統(tǒng)來定義產(chǎn)品，當(dāng)下則需要以服務(wù)定義產(chǎn)品，這些服務(wù)包括滿足生理、心理、情感等多層面的需求。當(dāng)產(chǎn)品的定義找準后，接下來就是如何進入社區(qū)的問題。能源消費是社區(qū)的一大主力，解決電力的問題是社區(qū)管理突破家庭和社區(qū)的最佳路徑。社區(qū)能源包括社區(qū)能源儲能、社區(qū)充電站、社區(qū)零碎的能源收集、公共空間的收集；家庭能源包括能源監(jiān)控和能源可持續(xù)化。

當(dāng)前，智慧家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài)已經(jīng)基本形成，其核心是物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的020，同時打破原來產(chǎn)業(yè)間的界限，把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進行有機地整合和融合，通過跨界融合來推進智慧家庭產(chǎn)業(yè)的落地。

篇3

【關(guān)鍵詞】WiFi；多SSID；無線城市

0.引言

所謂“無線城市”，就是使用高速寬帶無線技術(shù)覆蓋城市行政區(qū)域，向公眾提供利用無線終端隨時隨地的上網(wǎng)服務(wù)?！盁o線城市”是城市信息化和現(xiàn)代化的一項基礎(chǔ)設(shè)施，也是衡量城市運行效率、信息化程度以及競爭水平的重要標志。

1.無線城市的建設(shè)策略

無線城市的建設(shè)，首先要克服早期無線城市盈利模式的匱乏。無線城市作為城市的一項基礎(chǔ)設(shè)施，有市政公益的特點，同時必須引入可持續(xù)的商業(yè)模式，保證網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)發(fā)展。

從建設(shè)主體上，無線城市的建設(shè)主體不能僅是一家運營商或一個政府，而是集合全社會的力量，推動無線產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展。無線城市網(wǎng)絡(luò)運營商在建設(shè)中起主導(dǎo)地位，推動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，政府角色是無線城市信息資源的提供者和使用者，政府一方面應(yīng)推動資源共享，使數(shù)字城市的范疇向無線領(lǐng)域拓展，另一方面，在關(guān)乎城市民生方面，加大對無線行業(yè)應(yīng)用的支持，在無線城市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，終端制造商、SP/CP、政府企業(yè)、用戶成為無線城市環(huán)境有機的組成部分。

運營商在無線城市中的定位應(yīng)首先是智能的“管道”，這個管道對上游和下游是開放的，這樣才能聚集全社會的力量做大內(nèi)容與應(yīng)用，對所有公民做到平等接入，最終實現(xiàn)信息惠民。聚焦“管道”角色的基礎(chǔ)上，再平等參與到產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，通過對內(nèi)容的集成、終端的定制向上游和下游拓展，而不能壟斷整個產(chǎn)業(yè)鏈。

無線城市的網(wǎng)絡(luò)作為城市信息化和通信基礎(chǔ)設(shè)施，具有公益的性質(zhì)，同時應(yīng)具有商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的可運維和和盈利的特征，應(yīng)該由城市主流的網(wǎng)絡(luò)運營商建設(shè)、規(guī)模運營，運營商建設(shè)的無線城市網(wǎng)絡(luò)不再是獨立的WiFi接入網(wǎng)絡(luò)，而是對運營商有線網(wǎng)絡(luò)、無線移動通信網(wǎng)絡(luò)一個有益的補充，網(wǎng)絡(luò)是融合的，用戶能在不同業(yè)務(wù)切換上獲得更好的體驗。

建設(shè)模式上，運營商具備大規(guī)模建設(shè)運維的基礎(chǔ)，如光纜網(wǎng)、數(shù)據(jù)承載網(wǎng)、城域網(wǎng)與廣域網(wǎng)，從物質(zhì)上、能力上具備支持政府建設(shè)無線城市的能力。同時作為市政設(shè)施建設(shè)的無線城市網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該可以獲得政府政策、市政資產(chǎn)使用等方面的傾斜，運營商與政府相互支持，是建設(shè)成功的保證。

盈利模式上，運營商的參與能夠是盈利模式多樣化，能夠提供作為政府市政設(shè)施特點的免費接入，也能提供商業(yè)寬帶接入包流量、包時長、上游付費、與固網(wǎng)手機綁定的融合套餐等豐富的資費手段。

目前，移動WiFi終端的普及越來越高，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)又給應(yīng)用提供了良好的基礎(chǔ)，發(fā)展無線城市的時機已經(jīng)成熟。

2.無線城市的主要覆蓋場景

WiFi網(wǎng)絡(luò)作為熱點覆蓋的主要手段，覆蓋目標的選擇要考慮多方面的因素。由于政府在推動無線城市建設(shè)的主導(dǎo)地位，首先要考慮政府構(gòu)建無線城市的愿景，主要包括以下方面：

2.1提高辦公效率和信息公開

構(gòu)建服務(wù)型政府，陽光政府，建設(shè)無線城市首先應(yīng)服務(wù)于政府信息網(wǎng)上公開、事務(wù)的網(wǎng)上辦理。目前政府已建設(shè)了覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)的多級審批體系，將越來越多貼近民生的服務(wù)功能延伸到了社區(qū)，無線城市作為城市的基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)逐步覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)的市民辦事場所，提供場景式的辦事引導(dǎo)、辦事表格填報、進度查詢服務(wù)，同時通過無線網(wǎng)絡(luò)共享豐富的城市信息，市民等候時也能輕松獲得各類城市信息。

2.2提高居民幸福指數(shù)

構(gòu)建和諧民生幸福城市，涉及醫(yī)療、教育、就業(yè)、保險等多個領(lǐng)域，隨著城市的公益文體硬件設(shè)施建設(shè)水平的提升，無線城市作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的附屬功能，也將是這些民生場所必要的組成部分。涉及的場所包括各類公益場所、街區(qū)公園、醫(yī)院、學(xué)校。

2.3提升城市形象

在城市主要的景區(qū)、商業(yè)街區(qū)、商業(yè)廣場、口岸樞紐建設(shè)無線城市基礎(chǔ)設(shè)施，將有益于提高城市形象，特別是在這些區(qū)域加載對城市的推廣與介紹信息，成為對外推介的城市名片。

3.無線城市的應(yīng)用解決方案

3.1場景覆蓋模式

WiFi主要在公共數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熱點區(qū)域提供無線寬帶接入服務(wù)，根據(jù)目標區(qū)域的特點、WiFi的性能以及已有網(wǎng)絡(luò)資源，主要有以下兩種覆蓋場景、五類覆蓋方式：室內(nèi)覆蓋場景可選的覆蓋方式包括AP直接覆蓋方式（室內(nèi)AP直接覆蓋方式、室外AP覆蓋室內(nèi)方式）；室內(nèi)分布系統(tǒng)覆蓋方式（共用室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè)方式、單獨建設(shè)分布系統(tǒng)方式）；有線電視系統(tǒng)承載方式（WiFi over CATV /WOC）；室外覆蓋場景一般選用室外型AP直接覆蓋方式。

3.2用戶接入模式

有線網(wǎng)絡(luò)的VLAN劃分可以使得用戶入網(wǎng)即可歸屬于相應(yīng)的虛擬網(wǎng)中，并實時相應(yīng)的策略和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)?；赪iFi網(wǎng)絡(luò)無線控制器的Multi-SSID技術(shù)也可以很好的實現(xiàn)這一點。

在無線城市覆蓋場景內(nèi)部署WiFi可以根據(jù)業(yè)務(wù)類型劃分多個SSID，并對不同的SSID實施不同的加密策略和認證形式，用戶通過無線網(wǎng)絡(luò)輸入相應(yīng)的SSID和加密認證后，無線控制器就可以為其分配相應(yīng)的802.1Q VLAN標記，用戶即可進入相應(yīng)的虛擬專用中，這樣就可以針對有線網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一實施基于VLAN的用戶策略。

根據(jù)無線城市場景化應(yīng)用需求一般建議劃分3個SSID：

運營商自有SSID：提供運營商寬帶接入功能，用戶需輸入賬號密碼，從而可以接入互聯(lián)網(wǎng)，享有互聯(lián)網(wǎng)各種應(yīng)用功能。

個性化外網(wǎng)SSID：接入此SSID，用戶可實現(xiàn)PORTAL網(wǎng)站接入，并根據(jù)用戶信息，提供對應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)。

個性化內(nèi)網(wǎng)SSID：此SSID為網(wǎng)絡(luò)安全最高區(qū)域，可實現(xiàn)支持802.1x認證，基于用戶的網(wǎng)絡(luò)身份進行網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限授權(quán)，實現(xiàn)六元素自動綁定（用戶IP、MAC、用戶名、密碼、交換機IP、交換機端口）及用戶硬盤ID綁定等各種安全措施，用戶內(nèi)網(wǎng)設(shè)備通過該SSID的無線網(wǎng)絡(luò)連接內(nèi)網(wǎng)，提供各類內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用。

3.3系統(tǒng)組網(wǎng)與應(yīng)用解決方案

在各行業(yè)場景布署AP，廣播三個SSID，分別為運營商自有SSID、行業(yè)外網(wǎng)個性化SSID和行業(yè)內(nèi)網(wǎng)個性化SSID （SSID名稱可根據(jù)要求定制）。

各熱點的AP均接入運營商建設(shè)的行業(yè)客戶AC 設(shè)備，通過劃分個性化SSID的專用VLAN，實現(xiàn)登陸認證和頁面推送功能。

無線城市通過多SSID技術(shù)劃分了多個虛擬接入網(wǎng)絡(luò)，單一虛擬接入網(wǎng)絡(luò)的用戶由統(tǒng)一的用戶管理平臺進行管理，實現(xiàn)統(tǒng)一接入認證。例如運營商自有SSID上的流量接入運營商認證平臺，由其統(tǒng)一運營和管理；行業(yè)外網(wǎng)個性化SSID接入行業(yè)認證平臺進行Portal認證；行業(yè)內(nèi)網(wǎng)SSID由企業(yè)自有信息系統(tǒng)平臺認證管理，提供行業(yè)信息應(yīng)用。如上圖所示。

無線城市系統(tǒng)平臺采用面向服務(wù)的架構(gòu)，由統(tǒng)一平臺提供如用戶位置信息服務(wù)能力、用戶分組能力、上網(wǎng)行為分析能力、信息提供能力、數(shù)據(jù)共享能力、頁面展現(xiàn)能力、信息組合能力。通過認證的用戶，由統(tǒng)一的用戶屬性賦予用戶在網(wǎng)絡(luò)上的各種能力，如接入帶寬、接入時長，通過用戶的服務(wù)目錄管理可以賦予用戶不同的服務(wù)內(nèi)容。

例如：在購物廣場場景下的接入的外地用戶，通過手機號碼的解析，用戶被分組到外地游客組中，而在商場場景下，對游客組提供的用戶服務(wù)組合包括城市介紹、旅游服務(wù)信息、本地主要的服務(wù)熱線、天氣信息、交通信息，有室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)的區(qū)域還能推送基于位置的服務(wù)信息，這些信息都是通過標準的信息總線鏈接到首頁面的，而不需要另外開發(fā)，各種信息的組合構(gòu)成了對外地游客標準的信息組合服務(wù)。而通過數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)分析游客自身的瀏覽記錄，能夠產(chǎn)生用戶信息偏好，由信息偏好分析模塊，查詢用戶的數(shù)據(jù)庫，并可與地址相關(guān)聯(lián)，從而由本地服務(wù)信息提煉出最關(guān)鍵的信息。將關(guān)鍵信息和便準信息進行組合，行成了最終面向用戶的個性化服務(wù)頁面。

3.4用戶信息挖掘與信息推送

隨著信息化時代的到來，人們對信息的實效性要求越來越高，無線城市作為城市信息傳播的門戶，不應(yīng)該再繼續(xù)傳統(tǒng)的被動式服務(wù)，等待用戶上門，而應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行摹?，及時主動地提供個性化內(nèi)容的推送服務(wù)。

主動推送的信息必須符合用戶需求，所以需要首先根據(jù)用戶身份的識別以及數(shù)據(jù)信息需求的挖掘，挖掘出用戶的潛在需求，再相對應(yīng)地制定服務(wù)策略，提供個性化的信息推送服務(wù)。

以居民A到醫(yī)院就診為例，主要的信息推送流程如下：

進入醫(yī)院大堂，由于用戶已經(jīng)在智慧醫(yī)院SSID有登錄記錄，當(dāng)用戶手機WiFi信號開啟時，手機自動連接WiFi網(wǎng)絡(luò)，后臺識別出WiFi MAC地址相關(guān)的居民A的身份信息。

后臺數(shù)據(jù)庫有居民A在智慧醫(yī)院SSID下的各類記錄，挖掘出其近期診療記錄，挖掘出系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)與其病情相關(guān)的最新診療手段、健康知識等信息，系統(tǒng)確認這個對該用戶可能為最有價值的信息，將其推送給居民A。

系統(tǒng)未定位到用戶的上網(wǎng)行為和信息需求，直接推送歡迎信息和智慧醫(yī)院WiFi業(yè)務(wù)提示：歡迎XXX到X醫(yī)院，您可以通過手機瀏覽器登錄智慧醫(yī)院門戶網(wǎng)站進行業(yè)務(wù)咨詢和信息查詢，也可以下載智慧醫(yī)院客戶端軟件進行業(yè)務(wù)的辦理。

后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)有居民A在醫(yī)院HIS系統(tǒng)中的某些業(yè)務(wù)進度記錄，可以推送如：“您的化驗結(jié)果已經(jīng)出具，請到檢驗科幾號窗口領(lǐng)取”、“您的藥已經(jīng)配好，請到藥房幾號窗口領(lǐng)取”等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息。

結(jié)合用戶信息挖掘和用戶流程定制，可以使用戶得到比較好就醫(yī)體驗。

4.總結(jié)

采用多SSID模式進行無線城市建設(shè)能夠使運營商的WIFI網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)多網(wǎng)合一，為運營商無線寬帶接入網(wǎng)、政府無線城市公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)內(nèi)部應(yīng)用提供統(tǒng)一載體，實現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)的功能和價值。集約建設(shè)分攤了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本和維護成本，使行業(yè)用戶能夠低成本解決WIFI建設(shè)，使政府達到提升公共區(qū)域信息化基礎(chǔ)設(shè)施水平的目的，同時實現(xiàn)了運營商WIFI網(wǎng)絡(luò)的快速部署，從而實現(xiàn)了政府、企業(yè)、消費者和運營商的多方共贏，是無線城市可以選擇的一條比較可行的發(fā)展路徑。 [科]

【參考文獻】

[1]賀彬.無線城市發(fā)展應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)新挑戰(zhàn)[J].電信技術(shù)，2012（6）.

篇4

在線教育產(chǎn)業(yè)鏈及運營模式

在線教育，實質(zhì)上是教育產(chǎn)業(yè)化、市場化的組成，巨大的市場吸引了越來越多社會角色的參與，產(chǎn)業(yè)鏈上的各類角色相互關(guān)聯(lián)、相互滲透。我們認為，在線教育產(chǎn)業(yè)鏈主要包括內(nèi)容提供商、平臺提供商、技術(shù)提供商、電信運營商、用戶等。

在線教育內(nèi)容提供商：不僅包括傳統(tǒng)的教育機構(gòu)，開辟線上教育，也包括從事在線教育領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。內(nèi)容提供商提供的內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)視頻、文檔資料、教育工具及各類泛學(xué)習(xí)內(nèi)容。

學(xué)習(xí)視頻，包括傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠程教育模式和MOOC（大規(guī)模在線開放課程）模式。傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠程教育模式主要集中在K12階段的課外輔導(dǎo)和成人職業(yè)資格認證培訓(xùn)。它通過把傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容通過遠程視頻播放，讓更多人有機會看到，但這種模式存在缺乏互動和針對性的缺點。主要產(chǎn)品代表有學(xué)而思網(wǎng)校、正保遠程教育、華圖網(wǎng)校（公務(wù)員考試）、101網(wǎng)校、、尚德嗨學(xué)網(wǎng)、新東方在線（語言類學(xué)習(xí)）等。MOOC模式是近年來出現(xiàn)的新型課程模式，它伴隨著豐富的資源、低廉的價格，以及易于使用、開放等優(yōu)勢而迅猛發(fā)展，但對于那些學(xué)習(xí)主動能力比較差的學(xué)習(xí)者來講，學(xué)習(xí)效果無法保證。目前代表產(chǎn)品國內(nèi)有網(wǎng)易公開課、騰訊微講堂、超星學(xué)術(shù)視頻等;國外有edX（哈佛、MIT發(fā)起，清華北大也開始加入）、Coursera（由斯坦福大學(xué)教授創(chuàng)建的免費在線大學(xué)課程項目）。

文檔資料，主要由互聯(lián)網(wǎng)文庫機構(gòu)如百度文庫、豆丁網(wǎng)、知乎等提供，它能為用戶提供多種格式的文檔資源，作為學(xué)習(xí)資料庫，但缺點是直接將產(chǎn)品變現(xiàn)的難度很大。

教育工具，即幫助人們學(xué)習(xí)的輔工具。包括背單詞、筆記型產(chǎn)品、題庫型產(chǎn)品，主要由小型輔助工具機構(gòu)提供，如拓詞網(wǎng)、扇貝網(wǎng)、猿題庫、印象筆記、有道云筆記、Gnote等。

泛學(xué)習(xí)內(nèi)容，凡是能提供某一領(lǐng)域某一門知識，都可以算作知識提供平臺。往大了說，這些都屬于教育范疇，本質(zhì)上講，人們通過接收這些信息都會內(nèi)化為自身的知識和智慧，并因此獲得成長。如問答網(wǎng)站（百度知道、知乎）、百科網(wǎng)站（百度百科、維基百科）、博客（新浪博客、Qzone）、微博、社交網(wǎng)站、各類論壇及專業(yè)網(wǎng)站，以及最近火熱的微信公眾賬號（如“和君同行”）等。

在線教育平臺提供商：平臺提供商主要是為很多內(nèi)容提供商提供一個銷售的大平臺，主要有B2C、C2C、B2B2C、B2C+O2O、 C2C+O2O等幾種商業(yè)模式。

B2C 模式是指教育機構(gòu)直接面向用戶提供教育服務(wù);C2C 模式是指個人為用戶提供教育服務(wù)。B2B2C模式是指供應(yīng)商到品牌商，品牌商再到用戶;B2C+O2O模式是指教育機構(gòu)結(jié)合線上線下提供服務(wù)給用戶;C2C+O2O是個人結(jié)合線上線下提供服務(wù)給用戶。后兩種模式通過線上吸引流量，授課在線下。

B2C模式探索者較多，是最有可能產(chǎn)生突破的領(lǐng)域。目前國內(nèi)探索多為語言學(xué)習(xí)類產(chǎn)品，運營好的前提需要保證B端的教學(xué)質(zhì)量和品牌。這種模式最有希望拓展至K12領(lǐng)域、幼教領(lǐng)域、高等教育領(lǐng)域、職業(yè)教育領(lǐng)域。對傳統(tǒng)教育培訓(xùn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，該模式成功的機會比較大。代表產(chǎn)品有滬江網(wǎng)校（語言類學(xué)習(xí)產(chǎn)品池）、91外教（全外教在線互動口語學(xué)習(xí)）、51talk（外語學(xué)習(xí)）、優(yōu)才網(wǎng)（提供了大量的移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)課程）。

C2C平臺比較難做，教學(xué)質(zhì)量無法保證，難以聚到優(yōu)秀的老師，學(xué)員若無興趣則形不成付費意愿，容易形成惡性循環(huán)。代表產(chǎn)品主要有多貝網(wǎng)（UGC內(nèi)容、Live上課直播后在線錄制、可以二次傳播）、幾分鐘網(wǎng)（生活百科分享）。

B2B2C這種模式也有非常多的探索者，但是其難點在于怎樣籠絡(luò)到一系列優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，如YY教育拉新東方入駐，天下網(wǎng)校專門給一流的健身教練、舞蹈教室拍攝課程。代表產(chǎn)品有能力天空（2006年創(chuàng)辦，視頻就等同于淘寶店里的商品，是視頻課程銷售的平臺）、YY教育、傳課網(wǎng)、天下網(wǎng)校、網(wǎng)校網(wǎng)等。

B2C+O2O模式是依靠供應(yīng)商端的品牌優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)師資力量，再依托線上線下相結(jié)合的運營模式，解決了互動與社交環(huán)節(jié)的問題，是非常有潛力的一種模式。這種模式的關(guān)鍵，還是在于供應(yīng)商端。代表產(chǎn)品有和君商學(xué)院在線班（商科知識學(xué)習(xí)）。

C2C+O2O模式運營起來過重，一方面存在著C2C優(yōu)質(zhì)師資缺乏的問題，一方面也面臨著線下教學(xué)場地、組織成本等問題。代表產(chǎn)品有第九課堂（讓每座城市都變成一座大學(xué)）。

在線教育技術(shù)提供商：在線教育產(chǎn)業(yè)鏈中，除了提供內(nèi)容、平臺外，還有一些為技術(shù)支持的企業(yè)，例如華平股份為遠程教育系統(tǒng)提供支持，立思辰、天喻息在政府或?qū)W校搭建教育云平臺等。該類技術(shù)提供商雖然本身不輸出教育相關(guān)的內(nèi)容，但其技術(shù)支持也是整套解決方案不可或缺的，而在大量項目實踐過程中所積累的經(jīng)驗則成為了其最大的優(yōu)勢。

電信運營商：電信運營商參與在線教育具備先天優(yōu)勢，因為在線教育的技術(shù)基礎(chǔ)帶寬是由電信運營商提供的，特別是在4G時代即將到來的移動教育時代。電信運營商在教育信息化上的參與是不遺余力的，不論是教育部與各電信運營商的戰(zhàn)略合作，還是各地公司在教育領(lǐng)域的個性化業(yè)務(wù)拓展，都表明其基礎(chǔ)建設(shè)到業(yè)務(wù)提供的綜合解決能力。電信運營商手中掌握著大量的終端用戶，在推廣智能手機教育應(yīng)用類產(chǎn)品上具備先天的優(yōu)勢，可以與第三方廠商合作提供教育類應(yīng)用。如中移動的“校訊通”、中國電信的“家校通”等。目前，運營商正在擴大教育產(chǎn)品的服務(wù)范圍，嘗試新的業(yè)務(wù)模式，這也為相關(guān)的系統(tǒng)開發(fā)商和技術(shù)提供商提供了機會。

用戶：既是互聯(lián)網(wǎng)教育的受益者，也是產(chǎn)業(yè)鏈中的消費者。在線教育以其便捷性、經(jīng)濟性、靈活性吸引了越來越多的用戶參與，計算機世界研究院本次開展的調(diào)查有68.0%的受訪者在過去一年內(nèi)參與過在線教育培訓(xùn)，市場前景值得期待。

在線教育的盈利模式

在線教育作為新興的商業(yè)機會，利益是支撐其持續(xù)發(fā)展的核心。如果在線教育得不到有力的變現(xiàn)，那么它必將是一個虛幻的泡沫。在線教育目前正處于發(fā)展初期，各大教育機構(gòu)正積極探索變現(xiàn)方式?？傮w來看，目前在線教育的盈利模式主要有以下幾種：

內(nèi)容收費。對提供的課程和資料收費，主要是提供高質(zhì)量的數(shù)字原創(chuàng)內(nèi)容，包括文字、音頻、視頻等。針對內(nèi)容收費是在線教育平臺最普遍的一種盈利模式。一些擁有知識產(chǎn)權(quán)的教育企業(yè)和機構(gòu)依靠其專業(yè)性極強的、有獨特價值的內(nèi)容向用戶收費。從淘寶年會的數(shù)據(jù)看，價格區(qū)間在160-700元之間的課程范圍選擇用戶更多。付費課程的質(zhì)量很關(guān)鍵，只有優(yōu)質(zhì)的課程用戶才會買單，才能帶來好的口碑。代表企業(yè)有梯子網(wǎng)、能力天空、第九課堂等。

平臺傭金。在線教育平臺商負責(zé)搭建平臺，邀請教育機構(gòu)入駐，允許教育機構(gòu)在平臺上提供課程和資料，而利潤來源是向進駐平臺的教育機構(gòu)收取傭金。此模式對于在網(wǎng)絡(luò)運營上不具優(yōu)勢，但想擴大分銷渠道和開拓網(wǎng)絡(luò)用戶的教育機構(gòu)比較適合。對教育機構(gòu)來說，平臺上有充足用戶時，企業(yè)比較受益，但在流量小時，容易虧本。對教育平臺而言，是一種風(fēng)險小的模式，但如果要做大做強，需要增加機構(gòu)入駐金額和入駐數(shù)量。代表企業(yè)有傳課網(wǎng)。

廣告模式。即向在網(wǎng)站上或APP軟件上投放的廣告收費。在線廣告是網(wǎng)站比較普遍的盈利模式。從收費的方式來看，目前比較受歡迎的是按點擊次數(shù)收費。Google和百度等搜索引擎網(wǎng)站都是主要采取此類廣告方式。很多小型教育網(wǎng)站也通過Google Ad Words或者百度主題推廣等推廣工具來獲得廣告利益分成。幾乎每一個教育類網(wǎng)站都會提供相關(guān)廣告位，但是能夠單獨依靠廣告來盈利的還只是少數(shù)具備品牌優(yōu)勢，能帶來大量流量、點擊量的網(wǎng)站。這種模式在在線教育平臺中比較少見，而在手機APP軟件中應(yīng)用則比較多。在手機APP軟件中置入廣告，這是一個較大的盈利來源。

軟件收費。供應(yīng)商為移動終端開發(fā)的在線教育APP軟件，有的是需要收費的，當(dāng)用戶需要安裝時，必須先購買。

增值服務(wù)。在線教育機構(gòu)通過為學(xué)員提供考試服務(wù)、就業(yè)咨詢等服務(wù)收取費用。這種盈利模式很好地解決了網(wǎng)絡(luò)教育過程中的互動性、個性化問題，并且提供了區(qū)別于一般數(shù)字內(nèi)容的增值服務(wù)，也很好地避免了版權(quán)問題，降低了被盜版的風(fēng)險。如中華培訓(xùn)網(wǎng)的會計子網(wǎng)提供了一種高級課程，收費是普通數(shù)字內(nèi)容課程的10倍，其增加的費用部分用來提供會計學(xué)習(xí)過程的疑難解答、會計實務(wù)咨詢等服務(wù)。

會員服務(wù)。用戶繳納一定的會員費就能免費觀看平臺內(nèi)所有課程。如華圖網(wǎng)校，980元包月能享受到免費觀看所有課程，但這種模式不太好使。但未來，會員服務(wù)的盈利模式是一種趨勢，也是作為在線教育平臺比較適合的一種模式。在互聯(lián)網(wǎng)思維籠罩下的在線教育，既想推行免費模式，又想走收費路徑，那么會員服務(wù)是一種選擇。做好會員服務(wù)，必須要做好平臺的流量及內(nèi)容。這種盈利模式很普通、很簡單、很容易接受，但是不容易嘗試。

傭金費（老師）。對于在線教育感興趣的不單單是資本市場與創(chuàng)業(yè)者，老師更為關(guān)心。YY教育的做法是老師入駐平臺，收取一定的傭金費用，而老師自己講課的收入基本歸于老師。YY教育在其中就相當(dāng)于房租差不多，類似于淘寶同學(xué)，但是前者是軟件，后者是平臺模式。在線教育平臺要想做傭金費盈利模式，必須具備兩個條件：一是有著足夠的用戶數(shù)，不然老師為什么會理你;二是老師質(zhì)量高，隨便為了點傭金費而放任一批批內(nèi)容的課程，那么是一個平臺的失敗。用戶很簡單也很真實，一次的欺騙或者一次的假貨，基本被判“死刑”了。

眾所周知，在線教育產(chǎn)品的供應(yīng)商主要有兩大類，一類是傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)機構(gòu)尋求互聯(lián)網(wǎng)的方式，不斷謀求與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，搭建平臺，開辦網(wǎng)絡(luò)教室。如新東方、學(xué)大教育等擁有教育基因的傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)。另一類是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如百度、阿里巴巴、騰訊等開始通過投融資等方式切入在線教育領(lǐng)域，利用自身的流量優(yōu)勢，攜用戶進入在線教育市場。研究典型在線教育企業(yè)對于其他眾多的在線教育供應(yīng)商具有借鑒意義。

1. 新東方在線（新東方網(wǎng)校）：打造全面的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

新東方在線，又稱新東方網(wǎng)校，成立于2000年，是新東方教育科技集團旗下專業(yè)在線教育網(wǎng)站，其課程服務(wù)涵蓋考研、托福、雅思、外教口語、中學(xué)、四六級、新概念、職稱英語等類別。新東方在線已成為用戶認可的網(wǎng)絡(luò)教育品牌。目前，新東方在線網(wǎng)站個人注冊用戶已逾1000萬，移動學(xué)習(xí)用戶超過300萬，自主研發(fā)的多納愛學(xué)兒童App，累計下載次數(shù)超過900萬。

從產(chǎn)品角度來看，新東方集團對在線教育的探索可分為三個階段：

線下課程的網(wǎng)絡(luò)化復(fù)制階段。由于早期互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展還不夠成熟，整個新東方在全國的學(xué)校數(shù)量還很少。新東方在線做的主要工作是把新東方名師講解的課程移植到互聯(lián)網(wǎng)平臺上，這滿足了全國各地大量學(xué)習(xí)用戶的需要。

“課程+服務(wù)”階段。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進入視頻和電子商務(wù)時代后，全國各地都可以接觸到越來越方便的面授培訓(xùn)，學(xué)生會關(guān)心網(wǎng)絡(luò)與面授的差異。在2007年-2010年間，新東方在線開始在主要的產(chǎn)品中附加包括學(xué)習(xí)計劃制定、督學(xué)導(dǎo)學(xué)、作文批改、答疑等人工服務(wù)，讓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)能夠在用戶體驗上模擬傳統(tǒng)面授形式，這樣的變化使85后～90后的學(xué)生更愿意接受。

全面學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)階段。近兩年來，新東方在線的產(chǎn)品進入了全面的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)階段，在海量的云知識庫的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程可以得到全面有效的管理，相比課程和服務(wù)的簡單累加，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)通過科學(xué)的學(xué)習(xí)過程設(shè)計和智能化的學(xué)習(xí)過程監(jiān)控，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更加高效，效果更加清晰可見。在這樣的產(chǎn)品形態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的用戶體驗可以實現(xiàn)優(yōu)于傳統(tǒng)面授培訓(xùn)。

新東方在線目前最大的困難在于網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品設(shè)計人才缺失。目前所需要的既懂教育又懂技術(shù)的人才，新東方基本靠自主培養(yǎng)。

2. 網(wǎng)易在線教育：構(gòu)建較為成熟的生態(tài)體系

網(wǎng)易是中國四大門戶網(wǎng)站之一，目前網(wǎng)易業(yè)務(wù)主要由門戶、游戲、社交（郵箱、花田、易信等）、教育四大板塊組成。網(wǎng)易于2010年底推出網(wǎng)易公開課打響了進軍在線教育的重要一炮。隨后2011年5月推出網(wǎng)易云閱讀，2011年6月推出有道云筆記，2012年上線網(wǎng)易云課堂，2014年5月與愛課程網(wǎng)合作推出“中國大學(xué)MOOC”項目等等，結(jié)合網(wǎng)易先前具有教育屬性的產(chǎn)品，一個在線教育產(chǎn)品體系逐漸形成：

綜合平臺：網(wǎng)易云課堂，包括中國大學(xué)MOOC、網(wǎng)易公開課，前者涵蓋職業(yè)教育、英語教育、考研公考、K12、親子教育等各個年齡階段

英語學(xué)習(xí)：有道詞典、有道翻譯、有道口語大師

辦公協(xié)作：有道云筆記

閱讀軟件：網(wǎng)易云閱讀

溝通軟件：網(wǎng)易郵箱、青檸（大學(xué)生社交平臺）

經(jīng)過幾年，網(wǎng)易各產(chǎn)品在教育領(lǐng)域已經(jīng)形成一支合力：有道詞典用戶量超過4億，網(wǎng)易公開課已涵蓋一萬三千余集國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)大學(xué)課程，網(wǎng)易云課堂與“愛課程網(wǎng)”合作，承擔(dān)教育部國家精品開放課程任務(wù)，以慕課的形式和中國所有985高校合作，讓更多的人獲得高等教育的機會，甚至獲取證書。盡管目前網(wǎng)易大部分課程還是免費，盈利模式還不是十分清晰，但是如果有充足的用戶流且有較好的用戶黏性，盈利將是水到渠成的事。目前網(wǎng)易在線教育的運營模式如圖9。

網(wǎng)易進軍在線教育具有很多優(yōu)勢，比如良好的品牌認知（三大門戶之一，數(shù)億的用戶規(guī)模）、先期的產(chǎn)品積累（有道系、網(wǎng)易公開課等明星產(chǎn)品）、充裕的資金投入（網(wǎng)易游戲仍然是現(xiàn)金大牛）、先進的技術(shù)水平（網(wǎng)易作為科技公司，其大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)能有力支撐在線教育發(fā)展）。

當(dāng)然，網(wǎng)易也有它的劣勢，由于整個在線教育行業(yè)仍在早期的摸索階段，大家基本在同一起跑線上，網(wǎng)易的劣勢其實也是整個行業(yè)的問題。比如用戶的接受程度有限（當(dāng)前用戶更多地將其作為學(xué)習(xí)的補充工具）、盈利模式不清晰（當(dāng)前大部分在線教育公司仍處在燒錢階段，并沒有成熟的商業(yè)模式）、行業(yè)嚴重的割裂性（從幼兒教育、K12到成人教育形式非常多樣化，很難格式化）、教育產(chǎn)業(yè)的特殊性（教育產(chǎn)業(yè)需要大量的人力、內(nèi)容、資源、資金的積累及支持，需要慢工出細活）。

目前，網(wǎng)易門戶是其對外的招牌，但門戶廣告潛力有限;游戲是其現(xiàn)金大牛，但其端游增幅乏力且手游轉(zhuǎn)型并不成功;社交則一直不溫不火，或許在線教育將撐起網(wǎng)易的未來。

3. 滬江網(wǎng)：堅持用戶互動

滬江網(wǎng)成立于2001年，是國內(nèi)較大的互聯(lián)網(wǎng)教育互動學(xué)習(xí)平臺。旗下業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)門戶媒體、網(wǎng)絡(luò)SNS社區(qū)、B2C電子商務(wù)以及國內(nèi)首創(chuàng)的在線互動學(xué)習(xí)平臺滬江網(wǎng)校等。在線教育是主場，線下教育是客場。

滬江網(wǎng)校大部分內(nèi)容是免費的，現(xiàn)在有2億用戶，會員近2000萬，移動用戶下載近千萬，每天新用戶（注冊+移動）將近10萬。網(wǎng)校100萬付費學(xué)員，每天幾萬人在網(wǎng)校上認真學(xué)習(xí)。滬江網(wǎng)很受資本青睞，截至2013年共獲得2000萬美元B輪融資，項目估值達2億美元。

滬江注冊用戶數(shù)量發(fā)展比較快，很大的原因是堅持原創(chuàng)、堅持用戶的互動。在互動方面，滬江網(wǎng)從最開始就建立起了由用戶上傳、讓用戶來參與解答問題的一個平臺。在滬江網(wǎng)校中，學(xué)院組建線上班級，有自己的班主任，每天抽固定的時間來學(xué)習(xí)購買的課程，并像真正的課堂一樣提問、回答問題和做作業(yè)。滬江網(wǎng)校的模式就是讓用戶真正沉下去，每天花一兩個小時以上課的模式真正去學(xué)習(xí)，這是真正有意義的，也是滬江網(wǎng)校最重要的一個任務(wù)。

滬江網(wǎng)的線上主場已經(jīng)做得相當(dāng)完善，最近在走向線下教育這個客場，其在線教育體驗店正式對外開放， “滬江網(wǎng)校體驗中心”是全國首家在線教育體驗店。體驗店會將為用戶提供外語、職場技能、興趣學(xué)習(xí)、K12等海量優(yōu)質(zhì)網(wǎng)校課程體驗，以及開心詞場、滬江聽力酷等各類掌上學(xué)習(xí)APP體驗，還將不定期舉辦與學(xué)習(xí)相關(guān)的各類線下活動。

4. 學(xué)而思網(wǎng)校（好未來）：在線教育O2O的完美結(jié)合

學(xué)而思網(wǎng)校， 2013年8月改名為好未來，應(yīng)該是目前最為發(fā)力在線教育的一家公司，即便目前在線營收占比僅3%，仍在中小學(xué)、幼兒教育等領(lǐng)域推出了門戶網(wǎng)站群。2009年，學(xué)而思教育集團設(shè)立學(xué)而思網(wǎng)校，定位于0～18歲學(xué)生群體的在線課外輔導(dǎo)。從2010年1月開始提供在線課程，目前提供包括數(shù)學(xué)、英語、語文、物理、化學(xué)、生物、歷史在內(nèi)課程，收費標準為20～100元人民幣每小時。具體來看，好未來旗下?lián)碛衅放茖W(xué)而思、樂加樂、東學(xué)堂、智康1對1、學(xué)而思網(wǎng)校、摩比思維館等。在線教育領(lǐng)域，學(xué)而思則發(fā)展了布局相對完整的中小幼教育專業(yè)門戶網(wǎng)站群――e度教育網(wǎng)，e度教育網(wǎng)由育兒網(wǎng)、幼教網(wǎng)、奧數(shù)網(wǎng)、中考網(wǎng)、高考網(wǎng)、留學(xué)網(wǎng)等多個網(wǎng)站構(gòu)成。2012年，e度教育網(wǎng)開始逐步向全行業(yè)開放，并推出了多款學(xué)習(xí)APP。而家長幫是對家長最有幫助的教育信息與資源共享平臺，家長通過家長幫獲取教育信息后，轉(zhuǎn)而購買線下課程，這樣就實現(xiàn)了O2O的完美結(jié)合（見圖10）。

5.網(wǎng)龍華漁教育：引領(lǐng)K12課堂教育

網(wǎng)龍華漁教育，全名福建華漁教育科技有限公司，成立于2010年11月，是網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)（中國）公司的全資子公司，注冊資金2億元，是一家專注于移動互聯(lián)網(wǎng)全民終身教育的高科技公司。

網(wǎng)龍華漁教育目前重點在打造K12教育的智慧課堂。它是由101學(xué)習(xí)平板電腦、互動黑板、智能云盒、答題器、機器人“智慧助教”等硬件，及開放平臺、課堂互動系統(tǒng)、中小學(xué)教學(xué)教輔資源等軟件、應(yīng)用、資源組成，從而打造了一個K12學(xué)習(xí)生態(tài)圈，很好地將教室、老師、學(xué)生和家長連接起來。該套解決方案的優(yōu)勢一是網(wǎng)龍華漁教育將母公司網(wǎng)龍公司的游戲基因植入課程開發(fā)中，增強了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性。二是，通過平板電腦收集學(xué)生的所有數(shù)據(jù)，產(chǎn)品軟件能自動分析學(xué)生行為，反饋給老師，老師能輕松掌握每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而方便老師進行個性化教學(xué)。三是，助教機器人內(nèi)置了“名師課堂”應(yīng)用，使學(xué)生可以通過機器人頭部的平板電腦，以視頻通話的方式與外教開展遠程英語教學(xué)互動，有利于學(xué)習(xí)到更地道的英語?！爸腔壅n堂”目前已在國內(nèi)多個城市多所學(xué)校得到較好的應(yīng)用，受到很好的評價。目前在線教育供應(yīng)商在K12領(lǐng)域發(fā)力的產(chǎn)品，多為課外知識輔導(dǎo)、工具提供等，鮮有開發(fā)課堂教育產(chǎn)品，華漁教育的這個產(chǎn)品未來將有很好的發(fā)展前景。

除K12教育外，華漁教育還同時在其他細分市場發(fā)力。華漁教育正在構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的生態(tài)系統(tǒng)，面向K12教育、職業(yè)教育、非學(xué)歷教育、企業(yè)培訓(xùn)以及終身教育，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)計并提升學(xué)習(xí)環(huán)境及學(xué)習(xí)效率，利用游戲化模式寓教于樂，并進行用戶行為分析，提供創(chuàng)新型教學(xué)方式。

在移動互聯(lián)時代，基于大數(shù)據(jù)對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的分析、智能推送，家長、教師、學(xué)生三者的溝通會變得非常方便。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)教育熱潮中，大部分的教育創(chuàng)業(yè)項目都在試圖做這樣的教育智能平臺。

――《2014搜狐教育行業(yè)白皮書》

篇5

汽車時代，私家車走進千家萬戶，駕校也“乘風(fēng)而上”。據(jù)不完全統(tǒng)計我國駕校已超1500家，相關(guān)從業(yè)人員也超過20萬。隨著互聯(lián)網(wǎng)+之風(fēng)四處席卷，58學(xué)車、駕考一點通、優(yōu)車車等一大批互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺相繼誕生并受到各界以及資本們的關(guān)注。2015年底公安部、交通運輸部聯(lián)合《關(guān)于機動車駕駛證自學(xué)直考試點的公告》，4月1日起，自學(xué)直考即將實施，那駕考未來如何?傳統(tǒng)駕校又將如何面對?互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車能否借此迎來新的爆發(fā)點?

四痛一政，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車箭在弦上

據(jù)公安部交管局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2015年全國駕駛?cè)藬?shù)量突破3億大關(guān)。學(xué)員人數(shù)從2008年的1678萬人增長至2014年的3000萬人。這也形成了一個1000億人民幣規(guī)模的市場。尤其在廣大的農(nóng)村市場、年輕人市場和女性市場，學(xué)車市場潛力巨大。而且互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車恰巧處在“四痛一政”的節(jié)點上，即四個行業(yè)痛點加一項政策推動著互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車向前邁進。

一痛：信息不對稱。學(xué)車價格、服務(wù)沒有統(tǒng)一標準，學(xué)員準備報考駕校時也不知道哪個駕校好，甚至不知道去哪報名學(xué)車，駕校、學(xué)員、教練之間存在著極大的不對稱。

二痛：駕校課程安排不合理。傳統(tǒng)駕校由于教學(xué)用車和教練有限，學(xué)員常常約不到車，而學(xué)員又因為工作、生活等原因，經(jīng)常耽誤學(xué)車時間，且約車需要電話反復(fù)溝通確認，十分耗時費力。

三痛：行業(yè)未標準化，定價混亂。目前學(xué)車市場千人千價。除了考試費用、車油耗損費、教練工資和公司運營費外，還可能產(chǎn)生地區(qū)差異費、補考費用、空調(diào)費等各類費用。

四痛：傳統(tǒng)駕校體系管理混亂，效率低下。傳統(tǒng)駕校對教練的監(jiān)管不力，吃、拿、卡、要早已司空見慣。根據(jù)《南方周末》的報道，2008年至2012年間，某車管所的39名駕?？脊偈帐芗t包合計2100多萬元，而這些紅包多是通過駕校教練送上去的。此外駕校、教練仍然處在自我的優(yōu)越感中，目前教學(xué)效率低下，考試通過率低等問題常在。

一政：政策給互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車帶來轉(zhuǎn)機。2015年11月國務(wù)院網(wǎng)站了《關(guān)于推進機動車駕駛?cè)伺嘤?xùn)考試制度改革的意見》(簡稱《意見》)，其中駕駛證可以自學(xué)直考直接沖擊了傳統(tǒng)駕校。如自深圳實施自考駕照至今已經(jīng)有7家駕校倒閉，國營駕校也未能幸免，深圳傳統(tǒng)駕校招生情況狂跌50%。這也恰好給互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺成長的機會，一大批平臺獲得了融資。如2015年8月優(yōu)車車獲得千萬天使輪投資;而2016年1月20日“四個輪子”也宣布完成450萬人民幣的天使融資，此前還有名噪一時的58學(xué)車和91戀車，都宣稱完成千萬級融資等等，行業(yè)開始呈現(xiàn)一片生機。

五類模式，開始打破傳統(tǒng)學(xué)車規(guī)矩，如今整個行業(yè)已經(jīng)形成了五種不同的模式。

一、導(dǎo)流模式

駕考一點通、車輪駕考等屬于這類，只做網(wǎng)絡(luò)招生，輸送生源給駕校，從中賺取介紹費用。此類模式較輕，實質(zhì)是媒體，做流量入口做宣傳，依靠招生賺差價。但也有些問題，如因為后期服務(wù)體驗完全無法控制，有點“殺生”嫌疑，如果大型平臺參與競爭，在流量上就會失去優(yōu)勢。而且主要盈利來源于招生差價，后期盈利空間有限。

二、互聯(lián)網(wǎng)駕校模式

簡單的說就是掛靠，租用駕校車輛、自己聘用教練員、自主招生和培訓(xùn)考試，希望通過自營模式控制學(xué)車體驗，解決行業(yè)痛點，本質(zhì)上還是個駕校。58學(xué)車、1217駕駛學(xué)院等采用的就是這類模式?，F(xiàn)實中也面臨著以下幾個問題：

1、因為多是租賃，包括車輛和場地，一旦發(fā)生教學(xué)事故，由于責(zé)任主體不明確容易導(dǎo)致法律糾紛。

2、資產(chǎn)模式重，租賃場地、購置(或租用)車輛、招聘教練員，對資金要求高，易患上肢體肥大癥，稍不留神便可能造成資金流斷裂。

3、行業(yè)經(jīng)驗缺失，這些互聯(lián)網(wǎng)駕校多由一群高端IT男創(chuàng)立，對駕校的管理多無實操經(jīng)驗，而且還要忙于應(yīng)付各類關(guān)系，教學(xué)質(zhì)量難以保證。

三、教練員+Uber搶單模式。

優(yōu)車車、91戀車等采用這種模式，把教練員置于整個平臺之下，自己作為招生平臺，學(xué)員學(xué)車需求，距離最近的教練搶單，實現(xiàn)需求配對，將傳統(tǒng)的賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場，運用的是Uber共享經(jīng)濟的思維。這類模式理論上很美好，既不用租車、也不用租場地、只需要做好平臺即可。但這類模式法律主體混亂，法律風(fēng)險常在，而且需要和駕校處理好關(guān)系，否則容易遭到駕校抵制，也很可能被互聯(lián)網(wǎng)巨頭“模仿”。

四、SaaS軟件模式

這類模式通過銷售或者免費提供軟件給傳統(tǒng)駕校使用。如哈哈約車從2014年開始，銷售了400套約車軟件，優(yōu)車車則在91戀車模式的基礎(chǔ)上還給駕校免費提供SaaS軟件，并支持駕校定制系統(tǒng)，如預(yù)約學(xué)車、學(xué)生在家預(yù)約練車時間、計時學(xué)車、駕校派車接送等。優(yōu)車車等是希望通過整合互聯(lián)網(wǎng)平臺資源和駕校管理服務(wù)資源，為學(xué)員提供Uber一鍵搶單等功能的同時，為駕校也提供開放管理平臺，從而整合更多有升級轉(zhuǎn)型意愿的智慧駕校加入，這類實質(zhì)是軟件公司模式，免費贈送方式可帶來用戶，加強和駕校關(guān)系。但購買或者使用的駕校多分散，無法發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)邊際成本降低的效應(yīng)，學(xué)員也感知不深，而且最主要考驗的是軟件好不好用。

五、SaaS+介入模式

這類模式是在提供管理系統(tǒng)軟件的基礎(chǔ)上介入駕校的服務(wù)中，希望實現(xiàn)學(xué)車標準化。找教練目前采用此類模式，但幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都能做，關(guān)鍵點是找到優(yōu)秀的駕校合作。這種線上線下聯(lián)合O2O的模式也面臨著盈利模式不清晰，線下服務(wù)品質(zhì)難以控制以及對地面資源過度依賴，普通的創(chuàng)業(yè)者無法拷貝等問題。

總結(jié)而言，五種模式，各有優(yōu)劣，未來路還很長。

真要革新，還有這幾道坎

而且，駕培是個較為傳統(tǒng)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車盡管有較大革新，但要說真正打破行業(yè)規(guī)矩仍有幾道坎要過。

一、教練員的篩選和評價體系

首先教練是駕校服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗反饋的核心環(huán)節(jié)，所以在學(xué)車培訓(xùn)中如何篩選教練、如何判斷教練的水平就變得十分關(guān)鍵。很多駕校在教練篩選時以開車時長、教齡、用戶評價等作為考量因素。但互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺若要打破原來的行業(yè)痛點，杜絕之前的吃卡要拿等惡習(xí)，這些指標顯然不夠。如何建立起一套標準模式能讓教練員實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰就是所有互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺要過的第一道坎。

優(yōu)車車、91戀車目前采用搶單的模式來實現(xiàn)教練員“競崗”，如讓學(xué)員在手機上一鍵呼叫發(fā)出需求，駕校教練進行搶單，最后產(chǎn)生三位候選教練。這種共享經(jīng)濟式的做法確實有助于提高市場上教練的供給量，保障用戶在學(xué)車上的體驗，提高學(xué)車效率，但如何搞定駕校和讓更多優(yōu)秀的教練入駐平臺就成為他們新的考驗。

而對于教練的評價，目前主要有以結(jié)果為導(dǎo)向、以學(xué)員體驗為導(dǎo)向、以滿座率為導(dǎo)向三種方式。但教學(xué)車不是一項簡單的服務(wù)，學(xué)車要的是結(jié)果，是讓學(xué)員通過考試，取得駕駛證，而過程中又要有好的體驗，所以這是個過程和結(jié)果都要兼顧的服務(wù)項目，著實不好干，也考驗著平臺的管理能力。目前優(yōu)車車等引入淘寶考評機制，學(xué)員可在APP社區(qū)、微信等渠道反饋點評，還有駕校采用了星級評定，星級高低直接影響教練收入。這些方法是否長久湊效，也待時間驗證。

二、低頻需求與用戶的獲取

學(xué)車是典型的低頻消費，那如何以低成本獲取更多新用戶或增加老用戶的消費頻次成為學(xué)車平臺的第二道坎。目前常規(guī)的獲客方式都是口碑介紹或給介紹人推薦返現(xiàn)，但互聯(lián)網(wǎng)+平臺顯然不能走他們的老路，那具體能怎么做呢，又難在哪呢?具體有兩點。

第一、如何找到精準的學(xué)員，據(jù)不完全統(tǒng)計每年學(xué)車的人數(shù)在3000萬左右，大學(xué)生只有1000萬，剩下的2000萬都在社區(qū)，顯然社區(qū)是重點攻占的“壕溝”，但學(xué)車平臺又缺乏社區(qū)資源，如何才能占領(lǐng)社區(qū)就將考驗著學(xué)車平臺。

第二、如何建立自己的品牌，獲得信任。因為學(xué)車也是筆金額不少的消費，傳統(tǒng)駕校，門店、辦公室、訓(xùn)練場、甚至教練車等都能為駕校做信用背書，但互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺呢?他們?nèi)绻麤]有，就會導(dǎo)致模式過輕，平臺的信用背書很難建立，如果有，模式又太重對資金造成壓力。91學(xué)車目前采取分批支付報名費;優(yōu)車車聯(lián)合平安保險，推出不過包賠產(chǎn)品，以及0元試學(xué)，分期學(xué)車等;好好學(xué)車則找來e袋洗入股并借助大媽進入社區(qū)等等，這都算是方法，但都容易被復(fù)制，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺需要建立自己的核心競爭力。

三、場地、教練車等問題

學(xué)車依然是需要線下落地的o2o服務(wù)，那互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺自然繞不開有關(guān)場地、教練車等問題。

首先是場地難處理，即便是58學(xué)車，他們11處學(xué)車場地中有10處是駕駛員培訓(xùn)中心或者培訓(xùn)學(xué)校，因為是租用，時間上就沒法控制。目前學(xué)車平臺多采用時間優(yōu)先或教練優(yōu)先的方法“見縫插針”最大化利用場地和教練，這也只是“杯水車薪”解決不了根本問題。

其次，教練車難以解決。無論是培訓(xùn)還是考試都需要教練車，國家規(guī)定不允許私家車改裝，學(xué)員又不可能為了學(xué)車買一輛教練車。

所以即便學(xué)員學(xué)車需求旺盛，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺也能順利招生，但如果這些問題得不到解決，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺和駕校也只能尷尬地笑笑，無法消化。

四、營收途徑窄

更為關(guān)鍵的是，面對低頻次的學(xué)車市場，互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車平臺不得不面臨著盈利點較少的問題。此前在完成千萬級融資的58汽車陪練，在高調(diào)進軍8個城市后不得不舍棄天津、成都、重慶市場，這也在提醒所有互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)車的創(chuàng)業(yè)者：在資本寒冬，如何構(gòu)建自己的盈利模式形成堅固不催的護城河，便是優(yōu)勝劣汰的核心點。

篇6

【關(guān)鍵詞】開放資源；版權(quán)；知識共享許可協(xié)議；盈利；可持續(xù)發(fā)展

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097（2013）06—0009—0

引言

“開放”的理念起源于自由軟件（Free SoRware）和開放源代碼軟件（Open Source Software），之后又先后出現(xiàn)開放存取（OpenAccess）、開放內(nèi)容（Open Content）、開放課件（OpenCourseware）以及開放教育資源（Open Educational Resources）等開放資源運動，極大地促進了各類資源的建設(shè)。資源用戶（消費者）能夠自由地獲取更多資源，同時越來越多的人投入了開放資源的開發(fā)和建設(shè)，大眾智慧不僅推動知識社會的進步，同時推動商業(yè)進步，引領(lǐng)商業(yè)新模式。

本文從開放資源的開放性、版權(quán)問題以及盈利模式三方面開展研究，分析三者之間的相關(guān)性，對開放資源建設(shè)中如何處理相關(guān)的問題給出了解決方法。一開放資源的開放性內(nèi)涵

1 開放內(nèi)容（Open Content）

David Wiley于1998年提出“開放內(nèi)容”的概念，建立開放內(nèi)容項目（Open ContentProiect）?！伴_放內(nèi)容”是指在滿足一定許可協(xié)議約束下，可以自由修改、使用和重新的任何對象。開放內(nèi)容包含的對象廣泛，包括文本、音頻、視頻或其他多媒體形式的對象，其關(guān)于“開放”的含義為：授予他人版權(quán)法中標準許可之外的權(quán)限許可。用戶在使用內(nèi)容時，受到的版權(quán)約束越少，該內(nèi)容就越開放。

對于開放內(nèi)容的主要訪問許可或使用權(quán)利可以用“4R框架”來表示：

（1）重用（Reuse）。以未修改的方式重用內(nèi)容的權(quán)利（例如，制作內(nèi)容的副本）；

（2）修改（Revise）。修改內(nèi)容本身的權(quán)利（例如，將內(nèi)容翻譯為另一種語言）：

（3）混合（Remix）。合并多種原始內(nèi)容或修改后的內(nèi)容建立新內(nèi)容的權(quán)利；

（4）再發(fā)行（Redistribution）。共享原始內(nèi)容、修改內(nèi)容以及合并內(nèi)容的權(quán)利（例如，把內(nèi)容的副本給朋友共享）。

開放內(nèi)容項目目前已經(jīng)關(guān)閉，并由Creative Commons取代，但其關(guān)于“開放”的內(nèi)涵對于開放運動的發(fā)展仍具有積極的意義。

2 開放存?。∣pen Access）

學(xué)術(shù)作品的相關(guān)研究主要受到國家和社會的資助，其研究成果對于社會進步具有積極作用，大多數(shù)觀點認為這類資源應(yīng)該貢獻給社會，提供自由、開放的在線訪問，不受不必要的許可協(xié)議、版權(quán)和訂閱的約束。這就是開放存取運動（Open Access Movement）的主要目標。

“布達佩斯開放存取宣言”（Budapest Open AccessInitiative，BOAI）、“百斯達宣言”（Bethesda Statement）以及“柏林宣言”（Berlin Declaration）是開放存取運動的三大里程碑，共同形成對開放存取的定義，包含以下特點：

（1）開放存取的內(nèi)容可以通過互聯(lián)網(wǎng)自由獲?。?/p>

（2）允許基于所有合法學(xué)術(shù)用途的使用（包括使用、下載、復(fù)制、發(fā)行、演繹等），使用時必須對作者署名和致謝；

（3）主要針對學(xué)術(shù)作品，不包含小說、通俗雜志等：

（4）不向作者支付報酬。

開放存取的定義去除了價格和訪問許可障礙，使得作品可以在最小的約束下獲取，而僅僅是去除價格障礙這一點就已經(jīng)滿足了大多數(shù)開放存取倡導(dǎo)者的大部分要求。

3 開放教育資源（Open Educational Resources，OER）

開放教育資源（OER）運動是開放課件運動的進一步發(fā)展。在聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）2002年的會議上，首次提出OER的概念。2006年UNESCO關(guān)于OER論壇的總結(jié)報告把OER定義為：“OER是指基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化素材，人們在教育、學(xué)習(xí)和研究中可以進行自由、開放地使用和重用這些素材?！苯?jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）在此基礎(chǔ)上，進一步明確了OER的目標人群，即教育者、學(xué)生和自學(xué)者，這也是目前被廣泛采用的一種定義。

OER運動最初是受開源軟件運動成功的影響和鼓舞，因此其關(guān)于“開放”的內(nèi)涵也沿襲了開源軟件的許多要素：

（1）資源可以自由獲取、使用和重用。人們可以自由地貢獻資源（新增或修改）以及可以自由地共享資源，即人們可以不受到個人能力限制、地理因素限制訪問資源，可以自由使用、修改和共享資源。

（2）在使用資源時盡量減少約束，包括技術(shù)、社會和價格方面的障礙。技術(shù)領(lǐng)域的約束（如缺乏互操作性、缺乏標準技術(shù)規(guī)范等）將限制開放性；另外某些技術(shù)措施也限制了用戶的使用（如在學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中登錄后才能訪問學(xué)習(xí)資源，因此限制了外部用戶的使用）。更廣義地看，技術(shù)約束還包括物理約束，如地理空間上的距離或時間上的約束。社會領(lǐng)域的約束可能來自組織機構(gòu)或經(jīng)濟方面（如版權(quán)和價格都將限制對資源的訪問），也可能來自與研究和學(xué)習(xí)有關(guān)的道德標準方面（如出于隱私的原因限制對資源訪問）。

綜合以上各類開放資源的“開放性”分析，“開放”的內(nèi)涵是指資源可以自由獲取、使用和重用，而不受（或盡量少受）社會、經(jīng)濟、法律的約束，人們在使用資源的同時，也對資源做出自己的貢獻，使得資源的整體價值增值。

二 開放資源的版權(quán)與許可

大多數(shù)開放資源都具有版權(quán)法規(guī)所保護的作品屬性，因此將受到版權(quán)保護，在這種情形下，如何才能保證開放資源的自由訪問與使用？

1 版權(quán)與許可

版權(quán)法規(guī)對于保護的作品范疇、權(quán)利、保護期和訪問方式進行了具體規(guī)定。各類開放資源均屬于版權(quán)法規(guī)管理的范疇，具有至少七十年的保護期，而保護的權(quán)利包括人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)，其中人身權(quán)包括：發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)、保護作品完整權(quán)；財產(chǎn)權(quán)包括：復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、攝制權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)等等。

根據(jù)目前版權(quán)法對作品保護的權(quán)利和保護的時間來看，如果作者不許可作品使用，那么開放資源的“開放”目標（自由使用、修改、重用）無法實現(xiàn)。但是版權(quán)法賦予作者許可和轉(zhuǎn)讓作品使用的權(quán)利，根據(jù)這一規(guī)定，為了促進資源的開放共享，出現(xiàn)了多種開放共享許可協(xié)議。

開放共享許可是在版權(quán)體系下，由作者先保留對于該作品的版權(quán)，然后再運用版權(quán)法賦予作者的權(quán)利，由作者授權(quán)，允許他人在滿足特定條件的限制下，使用其作。開放內(nèi)容許可并不意味著放棄自己的版權(quán)，而是在特定條件下將自己的作品的某些權(quán)利提供給公眾，讓這些作品有機會被更多人分享和再創(chuàng)造，共同促進人類知識作品在期生命周期內(nèi)產(chǎn)生最大價值。

除開源軟件外，大多數(shù)類型的開放資源主要采用“知識共享許可協(xié)議”（Creative Commons Licenses，CC）。該許可協(xié)議由四種基本選項組合而成，這四種基本選項為：（1）署名（BY）；（2）非商業(yè)性使用（NC）：（3）禁止演繹（ND）：（4）相同方式共享（SA）。通過上述4個選項的組合，可以形成CC的6中主要協(xié)議：BY，BY-SA，BY-ND，BY-NC。BY-NC-SA，BY-NC-ND，以及CC0和CC+兩種拓展方式。采用CC0許可，意味著作者放棄對作品的權(quán)利，作品屬于公共領(lǐng)域，從而最大化共享；CC+則可以在6種許可協(xié)議基礎(chǔ)上許可更多權(quán)利。

2 開放資源的合法訪問方式

根據(jù)資源當(dāng)前的版權(quán)與許可狀況和應(yīng)用場合，對于版權(quán)作品有幾種合法訪問方式：（1）版權(quán)人許可和轉(zhuǎn)讓版權(quán)；（2）版權(quán)人開放共享許可；（3）合理使用：（4）版權(quán)人放棄版權(quán)。

開放資源則主要采取其中第（2）種方式，由版權(quán)人主動聲明其作品的開放共享訪問的條件和約束，使用者在遵循開放許可協(xié)議的前提下，可以自由使用這些作品。在一些特殊情形下可以采用合理使用的方式（如教育領(lǐng)域的部分應(yīng)用）。而作者或版權(quán)持有人也可以通過CC0等方式聲明放棄版權(quán)，從而給予用戶最大程度的使用自由。

版權(quán)作品與其他作品的關(guān)系如圖1：

不同類型作品之間的關(guān)系如下：

（1）開放資源與版權(quán)作品的關(guān)系。采用開放共享許可的開放資源屬于版權(quán)作品，不是沒有版權(quán)的。在版權(quán)基礎(chǔ)上，添加開放資源的版權(quán)許可約束，使每個人在遵守該許可條款的前提下，有權(quán)復(fù)制、修改和發(fā)行資源或其演繹作品。

（2）開放資源與公共領(lǐng)域作品的關(guān)系。大部分開放資源不是公共領(lǐng)域作品，雖然可以自由獲取，版權(quán)持有者并沒有放棄其對于作品的權(quán)利。他們?nèi)匀槐Ａ魧ζ渥髌返陌鏅?quán)，采用許可協(xié)議確保對作品的自由訪問和修改。而公共領(lǐng)域作品，則每個人都可以自由欣賞、修改。

在使用開放資源時了解清楚這些關(guān)系，能夠避免不必要的法律糾紛，同時更大程度上共享資源。

三 開放資源的盈利及可持續(xù)發(fā)展模式

根據(jù)前面兩節(jié)的分析，可以清楚地看出：

（1）開放資源的定義，都不把重點放在“免費”上，而且絕大多數(shù)沒有禁止資源的商業(yè)應(yīng)用；

（2）開放資源采取的開放共享許可協(xié)議也大多為商業(yè)應(yīng)用排除了障礙。

雖然對于開放資源，盈利不是開源運動的主要目的，但也在一定程度上促進了開放資源的更廣泛和深入的使用，同時也是開放資源可持續(xù)發(fā)展的保障方式之一。

1 開放存取的盈利模式

開放存取主要針對學(xué)術(shù)期刊，關(guān)于開放存取的爭論最多的是它們會不會造成傳統(tǒng)出版的萎縮。但有證據(jù)表明，開放存取出版可以為出版商提供一種手段，繼續(xù)滿足成本，并獲取利潤。開放存取盈利模式主要有：

（1）作者付費。這是開放存取最知名的模式，通常由作者的基金贊助方或機構(gòu)支付文章處理費（Article ProcessingCharge，APC）。各個期刊的收費標準不同，在660至2350美元/篇不等，不同的會員資格可以享受不同的折扣。例如Springer Open Choice Program目前允許作者將其論文作為開放存取作品，收費3000美元。

（2）機構(gòu)贊助。越來越多的商業(yè)模式是由協(xié)會、基金會或研究組織直接贊助，這類期刊面向作者和讀者是免費使用的。例如BioMed Central Journals中的Journal of Organic Chemistry、Chinese Medicine等期刊。

（3）由企業(yè)和學(xué)術(shù)圖書館支付其機構(gòu)成員發(fā)表文章的費用，例如：BioMed Central按照機構(gòu)的規(guī)模每年收費1550至7750美元。這是許多期刊目前采取的方式。

（4）開放存取的混合模式。在這種模式中，作者有權(quán)選擇付費發(fā)表以換得文章的免費獲取，或者放棄付費并同意文章在一段時間內(nèi)只允許訂閱讀者獲取。如Florida Entomologist、The Scientific World、Company ofBiologists等采用這種模式。

（5）為讀者提供增值服務(wù)和廣告收入。這是比較傳統(tǒng)的盈利模式。

2 開放教育資源的可持續(xù)發(fā)展

開放教育資源根據(jù)其“開放”和“教育”特點，通常都是非盈利的。但是要制作這些資源，仍然是具有成本的，要長期維護這些資源，并提供用戶訪問，更是OER發(fā)展面臨的主要問題——可持續(xù)發(fā)展問題。

David Wiely在OECD的報告中將OER項目的可持續(xù)性定義為：OER項目完成其目標的可持續(xù)能力。具體來說包括兩個方面的可持續(xù)性：

（1）資源的持續(xù)生產(chǎn)與共享。生產(chǎn)OER需要人力資源、工作流過程和支持技術(shù)，具體包括獲取內(nèi)容、將其數(shù)字化、檢查相關(guān)的版權(quán)問題、解決版權(quán)問題、提供質(zhì)量保證等。在人力、工時、開發(fā)工作流策略、購買計算機、上網(wǎng)、獲取和管理軟件等環(huán)節(jié)都發(fā)生成本，解決這些成本是可持續(xù)性挑戰(zhàn)的一部分。最終的OER必須能夠分發(fā)給最終用戶。這就需要在互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)字副本或利用物理媒體（如硬盤、DVD、USB等設(shè)備）數(shù)字副本，或打印副本。所有這些方法都產(chǎn)生成本，包括在線的帶寬費用、媒體庫存、物理媒介和紙質(zhì)副本的制作和運輸費用等。解決這些成本是可持續(xù)性挑戰(zhàn)的另一部分。

（2）資源在教育社區(qū)中被最終用戶（教師或?qū)W習(xí)者）持續(xù)使用與共享。OER項目應(yīng)該避免的一個風(fēng)險是制作和的資源不易被教師和學(xué)生使用。為實現(xiàn)最大程度的可用性，資源必須采用與硬件和操作系統(tǒng)平臺無關(guān)的格式。并且能夠方便地進行本地修改。

經(jīng)費保障和質(zhì)量保障是OER項目可持續(xù)發(fā)展的兩個重要保障，其中質(zhì)量保障主要通過同行評審、內(nèi)部資料檢查、開放用戶評估等方式來實現(xiàn)，本文主要談?wù)劷?jīng)費保障途徑。目前各OER項目獲得經(jīng)費支持的途徑主要有以下幾種模式：

（1）捐贈、捐款、贊助模式。通過建立專門的基金會、獲得外部贊助等方式維持資源建設(shè)。許多開源和開放內(nèi)容項目采用這種方式，William and Flora Hewlett基金會和Andrew W Mellon基金會資助了MIT OCW、OpenLearn等一大批OER項目，其他還有Wikipedia和Apache基金會等。

（2）機構(gòu)模式。類似贊助模式，由機構(gòu)本身負責(zé)項目的維護。MIT的開放課件主要采用這種模式。由學(xué)校對項目進行資助。不過這種方式需要強大的財力支持，大多數(shù)機構(gòu)無法采用這種模式。

（3）政府支持模式。主要由政府機構(gòu)對項目進行資助，如加拿大的SchoolNet計劃。

（4）伙伴交換模式。合伙人之間交換資源，即大家都提供自己的優(yōu)質(zhì)資源，共同形成開放教育資源（交換的結(jié)果就是OER）。如英國開放大學(xué)的國際合作伙伴。

（5）會員模式。由有興趣的組織共同出資。Sakai教育合作計劃是一個向教育開放的收費社區(qū)，成員捐贈1萬美元，就可獲取一系列權(quán)利，包括優(yōu)先訪問路線決策、的代碼和文檔等。

（6）轉(zhuǎn)化模式。免費提供一些資源，但從使用資源的客戶中獲取其他方面的收入。這種方式在教育社區(qū)中比較流行。如Linux的者，通過訂閱服務(wù)和其他增值服務(wù)獲得收入。LAMS也是采用這種模式。這種方式是目前教育部門使用較多的一種方式。

在獲得外部經(jīng)費支持和收入的同時，一種有效的方法是降低成本，鼓勵更多的人員（包括教師和學(xué)生）參與OER資源生產(chǎn)。例如75%的MIT教師對OCW有貢獻，其中49%貢獻了兩門以上課程。

四 小結(jié)與建議

本文從“開放”、“版權(quán)”與“盈利”三個方面分析了開放資源的理念、如何在遵循版權(quán)法規(guī)的前提下，使得開放資源可以盈利。

篇7

關(guān)鍵詞：眾創(chuàng)空間；孵化器；加速器；商業(yè)模式；盈利模式

眾創(chuàng)空間是一個誕生在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”大潮下的新名詞，它的出現(xiàn)標志著科技企業(yè)孵化器在我國進入了新的發(fā)展階段。國務(wù)院辦公廳于2015年3月《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間、推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》（[2015]9號）。不但正式為眾創(chuàng)空間定名，而且指出了眾創(chuàng)空間的發(fā)展方向和發(fā)展目標。

根據(jù)國務(wù)院《意見》中的定義，眾創(chuàng)空間是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點和需求，通過市場化機制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺的統(tǒng)稱。這類平臺，為創(chuàng)業(yè)者提供了工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間。

顯然，“眾創(chuàng)空間”并不是一個簡單的物理概念，也不能把它與現(xiàn)有的任何一種具體形式劃等號。眾創(chuàng)空間絕不是大興土木的房地產(chǎn)建設(shè)，而是在各類孵化器的基礎(chǔ)上，打造一個開放式的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

科技企業(yè)孵化器在上個世紀發(fā)源于美國，伴隨著新技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命的興起而發(fā)展起來。由于科技企業(yè)孵化器在推動高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，孵化和培育中小科技型企業(yè)，以及振興區(qū)域經(jīng)濟，培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點等方面發(fā)揮了巨大作用，引起了世界各國政府的高度重視，科技企業(yè)孵化器也因此在全世界范圍內(nèi)得到了較快的發(fā)展。

當(dāng)前科技企業(yè)孵化器進入了新的發(fā)展階段，從以政府和科研院所、大學(xué)為主導(dǎo)，進入了以企業(yè)為主導(dǎo)的階段，以眾創(chuàng)空間運營為主要商業(yè)模式的企業(yè)開始嶄露頭角。從最初的孵化器到后來的加速器，再到眾創(chuàng)空間，除了名詞上的變動，眾創(chuàng)空間的運營模式和商業(yè)模式也有了多樣性的發(fā)展和不同版本的升級。

作為企業(yè)，能夠長期發(fā)展良好的根本是要有可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。在世界各地，特別是中美兩國的眾創(chuàng)空間從業(yè)者中出現(xiàn)了多種不同的商業(yè)模式嘗試和運行模式類型。作為新型眾創(chuàng)空間，到底應(yīng)該采取什么樣的商業(yè)模式才是最可行的，參考中美兩地先行者的經(jīng)驗，對后來者必定有很多啟發(fā)。

新型眾創(chuàng)空間的運營模式有很多種，但是眾創(chuàng)空間的盈利模式事實上是有限的，從核心來講一定包括空間租金、服務(wù)收費和投資收益模式三種。但空間租金、服務(wù)收費和投資收益哪個占主體？哪個占輔助？哪個是長期收益？哪種是短期收益？收費的對象是誰？確實非常值得眾創(chuàng)空間運營者仔細考慮和布局的。

除了空間租金這一明顯的收入來源，畢竟創(chuàng)業(yè)者總體上不是一個有錢的群體，從沒錢的人手上如何創(chuàng)造出收入，顯然非?？简灡妱?chuàng)空間運營者的智慧。當(dāng)然可以等培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者成為有錢人（創(chuàng)業(yè)成功，融資成功）后收取一定費用，也可以另辟蹊徑通過為政府和大企業(yè)提供眾創(chuàng)空間運營服務(wù)而收取費用。

根據(jù)科技部的統(tǒng)計，2014年，全國科技企業(yè)孵化器數(shù)量超過1600家，在孵企業(yè)8萬余家，就業(yè)人數(shù)175萬。2016年底中國眾創(chuàng)空間數(shù)量或超過4000家企業(yè)。在北京、深圳、武漢、杭州、西安、成都、蘇州等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍較為活躍的地區(qū)涌現(xiàn)出創(chuàng)新工場、車庫咖啡、創(chuàng)客空間、天使匯、亞杰商會、微軟加速器、聯(lián)想之星、創(chuàng)業(yè)家等近百家新型孵化器。

這些眾創(chuàng)空間運行模式大致可分為以下五種類型：

一是投資促進型。這類孵化器針對初創(chuàng)企業(yè)最急需解決的資金問題，以資本為核心和紐帶，聚集天使投資人、投資機構(gòu)，依托其平臺吸引匯集優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)項目，主要為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供融資服務(wù)，并幫助企業(yè)對接配套資源，從而提升創(chuàng)業(yè)成功率。這類新型孵化器的典型代表有創(chuàng)新工場、車庫咖啡和天使匯等。主要的收益來源于空間租金、財務(wù)法律服務(wù)收益、投資收益和通過對接資本而形成的財務(wù)顧問費收益。

二是培訓(xùn)輔導(dǎo)型。這類孵化器側(cè)重對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)輔導(dǎo)，以提升創(chuàng)業(yè)者的綜合能力為目標，充分利用豐富的人脈資源，邀請知名企業(yè)家、創(chuàng)投專家、行業(yè)專家等作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，為企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。這類新型孵化器的典型代表有聯(lián)想之星、亞杰商會、北大創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營等。這類型大部分采用公益模式聚集優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者，投資收益是其主要商業(yè)模式，也有的收取部分培訓(xùn)費用。

三是媒體延伸型。這類新型孵化器是由面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)的媒體創(chuàng)辦，利用媒體宣傳的優(yōu)勢為企業(yè)提供線上線下相結(jié)合，包括宣傳、信息、投資等各種資源在內(nèi)的綜合性創(chuàng)業(yè)服務(wù)。這類新型孵化器的典型代表有創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)業(yè)邦和36氪等。@部分企業(yè)的主要收益來源于空間租金、投資收益和通過對接資本而形成的財務(wù)顧問費收益。

四是專業(yè)服務(wù)型。這類新型孵化器依托行業(yè)龍頭企業(yè)建立，以服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主，提供行業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺及產(chǎn)業(yè)鏈資源支持，協(xié)助優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項目與資本對接，幫助互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者成長。這類新型孵化器的典型代表有云計算產(chǎn)業(yè)孵化器、諾基亞體驗中心、微軟加速器等。這部分機構(gòu)大部分走公益路線，服務(wù)背后的公司主體，公司收益是生態(tài)環(huán)境建設(shè)收益兼具部分投資收益。

五是創(chuàng)客孵化型。這類孵化器是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、硬件開源和3D制造工具基礎(chǔ)上發(fā)展而來，以服務(wù)創(chuàng)客群體和滿足個性化需求為目標，將創(chuàng)客的奇思妙想和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)品，為創(chuàng)客提供互聯(lián)網(wǎng)開源硬件平臺、開放實驗室、加工車間、產(chǎn)品設(shè)計輔導(dǎo)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)和創(chuàng)意思想碰撞交流的空間。這類新型孵化器的典型代表有創(chuàng)客空間、柴火空間、點名時間等。這部分企業(yè)的主要收益來源于空間租金、服務(wù)收益（加工采購）投資收益和通過對接資本而形成的財務(wù)顧問費收益。

在美國跟中國眾創(chuàng)空間一詞對應(yīng)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)形態(tài)一般包括一、孵化器（Incubator，代表機構(gòu)Idealab）；二、加速器（代表機構(gòu)Y Combinator）；三、綜合創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)（代表機構(gòu)Rocket Space）；四，聯(lián)合辦公空間（代表機構(gòu)WeWork）；五、創(chuàng)業(yè)生活空間（代表機構(gòu)1010社區(qū)）等。美國的眾創(chuàng)空間的發(fā)展已經(jīng)多年，相對比較成熟，商業(yè)模式清晰，集空間、投資、創(chuàng)業(yè)服務(wù)等為一體，但在各自的領(lǐng)域有不同的側(cè)重。

孵化器的代表Idealab成立于1996年，被認為是成立時間最久的孵化器。從成立20多年以來已經(jīng)孵化了150個公司，其中包括45個IPO和并購?fù)顺?。知名公司包括被先IPO后被yahoo收購的overture，被google收購的Picasa，被IAC收購的city search，IPO獨立上市的tickets.corn，etoy等。

Idealab創(chuàng)始人CEO是具有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的比爾?格羅斯（Bill Gross），在Idealah之前，Bill Gross創(chuàng)立了GNP Loudspeakers（現(xiàn)為GNP Audio Vide0）。格羅斯將Idealab的企業(yè)使命定義為：將個人創(chuàng)意孵化成為市場目標明確、經(jīng)營管理成功的互聯(lián)服務(wù)企業(yè)。Idealab試圖將孵化企業(yè)的創(chuàng)造性、靈捷性、成長性與大機構(gòu)的資金與管理優(yōu)勢相結(jié)合，以迅速實現(xiàn)創(chuàng)意的潛在價值。

Idealab孵化器有一支名為ICP（Idealah資本合伙公司）的風(fēng)險投資部門。在Idealab成立的最初兩年時間里，格羅斯為Idealab籌集了2.5億美元的資金，實質(zhì)是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營和風(fēng)險投資功能的一體化，主要的利潤來源來自于公司價值的提升和資本的增值。

Y Combinator是硅谷新型加速器的代表。Y-Combinator簡稱YC。YC是2005年由保羅?格雷厄姆（Paul Graham）在硅谷發(fā)起成立。在短短幾年內(nèi)，YC不斷出現(xiàn)像Reddit，Airbnb，Pinterest成功案例，構(gòu)建起強有力的品牌影響力，成為全球孵化器的標桿。在2012年《福布斯》網(wǎng)絡(luò)版十大美國創(chuàng)業(yè)孵化器與加速器的排行榜中，YC位居榜首。

YC每年會定期接受創(chuàng)業(yè)團隊提交的申請資料，對創(chuàng)業(yè)項目進行篩選，如果項目評審?fù)ㄟ^，YC會向每個創(chuàng)業(yè)團隊提供種子資金以及為期三個月的創(chuàng)業(yè)孵化班。標準情況下，YC投資12萬美元換取創(chuàng)業(yè)團隊7%的股份。YC按期舉辦，一年兩次，一次數(shù)十家一起孵化。除了通常的網(wǎng)絡(luò)及軟件產(chǎn)品以外，YC也有不同主題的孵化，比如YC教育營，YC生物科技營，YC硬件營等。除了種子資金，YC也有一個后期投資基金，會跟投所有YC孵化企業(yè)估值小于3億美金的融資輪次。

YC收益主要來源于投資收益。YC不提供辦公地點和住處，創(chuàng)業(yè)者要自己在昂貴的硅谷尋找棲身之處，要靠YC提供的啟動資金維持包括吃、住、交通、服務(wù)器租金等一切花銷。

綜合創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)的代表是RocketSpace。已成功孵化出Uber等八家獨角獸公司。RocketSpace每月都會從一百家申請者中篩選出二十家左右入孵。區(qū)別于一些孵化器平價甚至免費提供場地和服務(wù)的方式，RocketSpace不但向初創(chuàng)公司收取租金，并且該租金還是市價的近三倍之多，它最大的特點是整合資源，做生態(tài)系統(tǒng)，很多大公司都是其合作方。

目前，RocketSpace網(wǎng)站顯示已經(jīng)孵化175家創(chuàng)業(yè)公司，募集來自會員和校友的資金47億美元，全球合作伙伴拓展至60家。RocketSpace第一個入孵企業(yè)就是赫赫有名的Uber，而知名的加速器500stamps也曾在此入孵。RocketSpace的創(chuàng)始人在創(chuàng)辦這家孵化器之前，已經(jīng)是成功的企業(yè)家，成功從上一家公司獲得7億美元的回報。

Rocketspace的租金接近周邊物業(yè)的三倍，很多大企業(yè)都是他們的客戶。目前孵化器有十幾個人的全職團隊，工作內(nèi)容是為大企業(yè)創(chuàng)新做咨詢服務(wù)方案，而這項收入也占了孵化器總收入的一半。

RocketSpace收入來源比較多元化，盈利模式是“租金+大企業(yè)咨詢服務(wù)+其他國國政府委托的項目和其他國出錢孵化的項目。2016年8月海航集團宣布向美國科技加速器RocketSpace投資3.36億美元，雙方將在中國成立合資加速器。

WeWork成立于2010年，第一家位于美國紐約，專注于聯(lián)合辦公租賃市場。公司最初成立時，面積還不到300平方米。但公司成立近一個月后就實現(xiàn)了首次盈利，此后從未虧損。2014年，WeWork實現(xiàn)了1.5億美元的營業(yè)收入，營業(yè)利潤率達到30%。

截至2016年3月，WeWork在全球的23座城市擁有80個共享辦公場所，分布在美國的紐約、波士頓、費城、華盛頓特區(qū)、邁阿密、芝加哥、奧斯汀、伯克利、舊金山、洛杉磯、波特蘭和西雅圖等城市，以及英國倫敦、荷蘭阿姆斯特丹、以色列特拉維夫等。

2016年3月，聯(lián)想控股和弘毅資本牽手投資了WeWork4.3億美元，WeWork本輪融資的估值達到了160億美元。并計劃將WeWork引入中。

以低價收購物業(yè)，再以高價轉(zhuǎn)租，賺取房租差價是WeWork主要的贏利模式。因此，WeWork的選址非常講究，有很多選擇在很繁華的地段，幾乎不會選擇在較偏遠的區(qū)域。而WeWork的空間設(shè)計匠心獨運，每一樓層的空間布局都有所不同，匹配了相應(yīng)的容納人數(shù)。

空間規(guī)劃上科學(xué)合理、務(wù)實高效。娛樂設(shè)施較為豐富，提供多種游戲設(shè)施，并設(shè)有免費咖啡、免費啤酒。服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的同時又能讓創(chuàng)業(yè)者感受到溫情。同時，一棟樓只有“三個半”人維持日常運營，非常精干。

從收費來講，聯(lián)合辦公空間模式稍高于附近的一般辦公空間，由于其常規(guī)配套服務(wù)完善，入住率非常高，適合普通的創(chuàng)業(yè)者，或較成熟的創(chuàng)業(yè)者以及需要利用空間過渡的團隊入孵。

在中國WeWork最接近的商業(yè)形態(tài)是毛大慶創(chuàng)立的優(yōu)客工場。

1010社區(qū)是亞美迪集團（AmidiGroup）旗下主要品牌之一。亞美迪集團公司是一家財力雄厚的孵化器型房產(chǎn)集團。1010社區(qū)位于美國洛杉磯威爾夏大道，由酒店、辦公區(qū)域、娛樂設(shè)施構(gòu)成。它的辦公社區(qū)主要面向社區(qū)公司、自由職業(yè)者、初創(chuàng)公司，辦公區(qū)按月出租。創(chuàng)業(yè)者可以選擇租下一張指定的辦公桌、一塊公共辦公區(qū)或者是一個有4張桌子的LOFT辦公室，并且可以自由使用會議室。在這里辦公的公司達到指定要求后，可以享受稅費減免。

從創(chuàng)新到創(chuàng)業(yè)，從約跑到約聊，整個大樓一應(yīng)俱全，創(chuàng)業(yè)者的各種社交需求，足不出樓，幾乎都可以得到解決。1010的特色是生活、工作、娛樂在一起實現(xiàn)，著力打造在“一棟樓里辦各種事”的1010社區(qū)，為創(chuàng)業(yè)者提供一體化服務(wù)。目前側(cè)重吸引與創(chuàng)意、文化等產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)入駐。能提供豪華的會議室和商務(wù)中心，還提供娛樂設(shè)施，比如酒吧、高科技健身房。這種風(fēng)格適合創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)或注重生活品質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者。

篇8

逗溜網(wǎng)目前有兩支團隊：產(chǎn)品研發(fā)團隊在深圳，總共15人；運營團隊在成都，也是15人。團隊的平均年齡是25歲。如何設(shè)計移動互聯(lián)網(wǎng)交友和社區(qū)的功能，一度是運營團隊遇到的最大挑戰(zhàn)。如何給用戶帶來更好的“偶遇”體驗?

逗溜的主要產(chǎn)品是逗溜網(wǎng)站和逗溜手機客戶端軟件，目前主要集中于iOS和Android平臺的應(yīng)用，用戶只要通過AppStore或者逗溜網(wǎng)站就可以直接下載和安裝客戶端。逗溜手機客戶端的主要特點為：①隨時隨地了解好友動態(tài)；②及時了解好友的位置信息；③“偶遇”讓人們最大限度地認識身邊與自己擦肩而過的人，“簽到”、“語音聊天”、“分享”、“廣播”、“勛章”都是這個平臺上有趣的應(yīng)用；④記錄用戶1公里范圍內(nèi)遇到的其他用戶，與他們分享好玩的事物。

對LBS服務(wù)商來說，用戶數(shù)和用戶活躍度是考察的關(guān)鍵指標。騰訊微信、盛大切客、嘀咕網(wǎng)擁有較多的用戶，且產(chǎn)品模式相似，這些都為新生的逗}留網(wǎng)帶來了無形的壓力。目前，LBS并沒有呈現(xiàn)出清晰的盈利模式。單純的LBS面臨著諸多挑戰(zhàn)，如商家資源不充足，用戶粘性不足等，導(dǎo)致LBS難以形成規(guī)模優(yōu)勢，進而通過搜索排序、周邊商家推薦及位置廣告等服務(wù)獲利更成空談。作為新起步的以終端服務(wù)為主的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，公司面臨的主要問題還是如何通過分析現(xiàn)代年輕消費者的用戶習(xí)慣，確定逗溜網(wǎng)的產(chǎn)品與定位，并延長用戶的在線時間，讓更多的用戶安裝逗溜的軟件，更愿意用逗溜的軟件。

就在LBS網(wǎng)站興起的同時，用戶對自己隱私保護的擔(dān)心也隨之而來。對LBS產(chǎn)業(yè)來說，最困難的就是建立消費者對軟件平臺的信任?！扒锌汀?check In)功能的應(yīng)用雖然在一定程度上規(guī)避了法律問題，但是目前還沒有相關(guān)的法規(guī)來保障用戶隱私不被別人利用。用戶對隱私的擔(dān)憂成了LBS行業(yè)發(fā)展的攔路虎。微軟調(diào)查結(jié)果顯示，LBS至今無法廣泛普及一個主要原因是人們擔(dān)心泄露自己的行蹤。

逗溜網(wǎng)的市場機會

臺灣政治大學(xué)代表隊

陳郁庭　郭力綱　黃郁文　劉岡

作為LBS供應(yīng)商，逗溜網(wǎng)的市場機會在哪里?“偶遇”，正是逗溜網(wǎng)提出的新概念，消費者對此有需求，而競爭者并未提供同質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

逗溜網(wǎng)將主要客戶鎖定在智能手機用戶，這個群體預(yù)計2013年底將達到8100萬人，以80后、90后為主。針對這一消費群體，逗溜網(wǎng)提供包括朋友定位、商家定位的服務(wù)。逗溜網(wǎng)在社交、生活服務(wù)兩方面進行整合，既滿足了消費者需求，也與競爭者作出了有效區(qū)分。但是，逗溜網(wǎng)能夠做的更出色嗎?

逗溜網(wǎng)需要提供一些線下活動，幫助人們成為真正的朋友。根據(jù)消費者其興趣愛好做個性化的推薦，增加其黏性。

隨著消費者的增加，商家會愿意在逗溜網(wǎng)上投放廣告，構(gòu)成獲利來源。

問答精選

問：如何讓同站快速獲得規(guī)模用戶?

答：主要通過逗溜網(wǎng)線下活動等營銷活動獲得。另外，我們希望聯(lián)絡(luò)商家資源，形成一定的吸引力，再尋求消費者。

構(gòu)筑愿景，準確定位

南京大學(xué)智慧隊

朱海峰　金依梅　冷冀　尹東云

逗溜網(wǎng)目前的定位是基于LBS的SNS社交網(wǎng)站。基于這個定位，逗溜網(wǎng)致力于完善網(wǎng)絡(luò)、擴大用戶規(guī)模和豐富應(yīng)用，并希望因此吸引到更多的客戶。

為什么要偶遇?泛交友，婚戀還是商業(yè)社交?在泛交友領(lǐng)域，騰訊、新浪和人人網(wǎng)都已開發(fā)LBS應(yīng)用，其龐大的用戶規(guī)模和良好的用戶黏性是目前的逗溜網(wǎng)難以企及的；以婚戀為主題，世紀佳緣、珍愛網(wǎng)和百合網(wǎng)已經(jīng)遙遙領(lǐng)先；在商務(wù)社交領(lǐng)域，優(yōu)勢網(wǎng)以高端人脈吸引用戶。LBS本身并不構(gòu)成核心競爭力。

那么，逗溜網(wǎng)到底路在何方?吃喝玩樂、衣食住行是人們的基本需求，我們建議把逗溜網(wǎng)打造成社交化、本地化、移動化的生活服務(wù)平臺。

例如，即將上映的電影上座率不到一半，可以即時在逗溜網(wǎng)打折促銷的信息，與電影院附近的逗溜用戶實現(xiàn)偶遇。這種模式也可以應(yīng)用到酒吧等場所。

交友和活動相結(jié)合，可以形成逗溜網(wǎng)獨特的競爭優(yōu)勢。

問答精選

問：作為一個以產(chǎn)品研發(fā)為主的公司，如何接入本地資源上?

答：這需要很多商戶、客戶的互相作用。我們不指望早期賺錢，需要很快的本地化去吸引商戶，但是可以親和消費者，輔助交友功能。這是一個交友、生活服務(wù)、電商等相互融合的過程。

移動互聯(lián)網(wǎng)必勝之道

中國人民大學(xué)代表隊

李敬　龔或　弓偉　葉瑾

移動互聯(lián)網(wǎng)是高風(fēng)險行業(yè)，行業(yè)平均項目成功率不超過10％，杰出項目成功率也只有30％左右。行業(yè)一般做法是低成本地試出未來，而不是想出未來。所以，最核心的問題不在于你的想法、產(chǎn)品和創(chuàng)新，而在于做事效率。一個行業(yè)效率標桿是這樣的：一個團隊四個人，費用為每月1.5萬，每個月推出一個新產(chǎn)品，然后對項目進行驗證，同時對產(chǎn)品進行推廣。而逗溜的效率是：案例中有30個人，花500萬，其

問答精選

產(chǎn)品沒有驗證出來。

逗溜網(wǎng)要做下去，須從效率落實，要提升團隊的愿景。另外，注意調(diào)動母公司已有資源，考慮進入LBS的政府與行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域；要開放心態(tài)，參與行業(yè)分工，積極外包業(yè)務(wù)，積極參與交流，適時進行小型并購。

如果逗溜網(wǎng)形成了良好的愿景，有一個執(zhí)行力強的團隊，同時有指向核心資源的計劃，那么我們相信所有人都愿意投資做這個項目。加強創(chuàng)新效率，實施獨有資源積累，就是移動互聯(lián)網(wǎng)的必勝之道。

問：大眾點評客戶端和微信哪個更符合你們心日中的LBS產(chǎn)品?

答：大眾點評更體現(xiàn)了日常生活化運用，使生活更簡單、更簡化，所以更符合LBS的概念。但是，核心不在于做什么，而在于做事效率。企業(yè)不一定非要做LBS。

偶的校園，偶遇你

張琳娜　金慧娜　程世元　洪亮

LBS行業(yè)屬于新興行業(yè)，發(fā)展?fàn)顩r良好：2011年第三季度有1830萬注冊用戶。逗溜網(wǎng)目前有5萬用戶，在1830萬用戶占0.273％。作為LBS行業(yè)后來者，逗溜網(wǎng)每個月新增用戶數(shù)量的確比不上切客和街旁，但是，與逗溜幾乎同期成立的陌陌新增用戶也比逗溜網(wǎng)多。

產(chǎn)品為王的科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，必須有很好的定位，才能在眾多互聯(lián)網(wǎng)公司中活下去。逗溜同需要解決的就是目標市場定位和差異化定位兩方面的問題。首先，年輕手機上網(wǎng)群體特別是18歲到35歲

之間群體激增，其中大學(xué)生占80％。這是我們的目標定位群體。其次，細分市場有優(yōu)勢，逗溜最重要的就是采取差異化戰(zhàn)略，集中對校園市場提供差異化服務(wù)。

我們不妨據(jù)此把偶遇平臺重新整合一下，針對學(xué)生需求，重新設(shè)計一些功能。以偶遇為基本功能，在校園的細分市場，做差異化的價值定位。這是我們的設(shè)想。

問答精選

問：為什么選擇校園作為細分市場?

答：逗溜的創(chuàng)業(yè)方是天使投資人，是一個中小型公司。細分的差異化市場適合中小型公司，可以避開與眾多大競爭對手的沖突。專注于校園有利于降低營銷成本。目前LBS業(yè)等受眾都是年輕人，而年輕人中大部分是學(xué)生群體，他們樂意接受逗溜偶遇這樣的業(yè)務(wù)。

打造“逗客”時代

廖立方　陳善鷹　羅暢　潘紅豆

我們將目標用戶鎖定這樣一群年輕人：他們接受新鮮事物快，對手機依賴程度高，需要通過偶遇，通過逗溜網(wǎng)改變生活。我們稱之為“逗客”。

精準戰(zhàn)略營銷要求逗溜網(wǎng)有效整合服務(wù)，提供有效的服務(wù)，進一步提高用戶黏性。偶遇體驗營銷終端強調(diào)：顯示逗溜網(wǎng)的搜索范圍內(nèi)的社交需求；為手機植入客戶終端；用戶指路、查詢等；為用戶提供新聞等。

行業(yè)數(shù)據(jù)表明，每一百萬用戶需要十萬商戶作為支撐。那么，逗溜網(wǎng)需要建立與各類商戶之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。在此基礎(chǔ)上，逗溜網(wǎng)可以開展與12580和信用卡公司的合作，共享商家資源。逗溜網(wǎng)需要與同類企業(yè)建立多維度的合作關(guān)系。

面對潛在巨大市場容量，把握2011―2014年市場快速增長時期，以用戶價值主張出發(fā)，通過細分市場、創(chuàng)新推廣渠道、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、完善核心業(yè)務(wù)，才是逗溜網(wǎng)的競爭取勝之道。

問答精選

問：逗客這個概念，我覺得非常好，關(guān)鍵是如何黏住他們。你們提出戰(zhàn)略聯(lián)盟機制，但戰(zhàn)略聯(lián)盟很多時候拿到的是數(shù)據(jù)不一定是逗溜網(wǎng)需要的。

答：對，這要求前期定位是非常精準的。以逗客作為切入點，搶占LBS市場制高點以后跟任何一家移動運營商合作，都會對戰(zhàn)略進行細分。

重塑社會信任，彰顯社區(qū)精神

清華大學(xué)代表隊

王靜波　王琛　衛(wèi)曉梅　張晶

互聯(lián)網(wǎng)交友模式是基于電子的，傳統(tǒng)的交友是基于地理的，兩者之間本質(zhì)區(qū)別在于信任。人的心理訴求和社會活動要靠信任連接，而互聯(lián)網(wǎng)恰恰很難滿足這種信任關(guān)系。

逗溜網(wǎng)需要通過產(chǎn)品差異化來體現(xiàn)信任。

在學(xué)校，如果活動信息通過電子海報的形式發(fā)送到用戶的逗溜空間，用戶有更多的方式看到別人的推薦、分享，參與度會不會大大提高呢?更重要的是，用戶可以通過逗溜網(wǎng)隨時隨地享受到移動互聯(lián)的便捷。

在寫字樓，用戶通過逗溜網(wǎng)可以便利地獲得周圍餐飲、娛樂的打折信息，還可以與周圍寫字樓的朋友拼卡、拼飯。商家可以通過附近逗溜用戶的生活習(xí)慣進行精準營銷。

在居民社區(qū)，大多數(shù)年輕人一方面用大量的時間在網(wǎng)上跟陌生人聊天，另一方面卻不知道自己的左鄰右舍是誰。LBS可以打破這樣的局面，幫助用戶更迅速地融入社區(qū)。

問答精選

問：你們對盈利模式的建議是什么?

答：如果考慮盈利模式，首先要有大量的用戶。大量用戶的基礎(chǔ)是滿足其心理訴求。黏住這些人，滿足這些年輕人的生活和心理訴求，可以獲得賺錢、盈利的機會。

逗溜：打造開放平臺

華南師范人學(xué)知行隊

黃飛　陳微觀　王培亞　張宇

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域存在著新浪、騰訊等大型公司，逗溜網(wǎng)憑什么把用戶吸引過來呢?我們對國外其他公司和國內(nèi)同行公司做了調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)整個LBS行業(yè)存在兩個共性問題：用戶無法開放增加，用戶黏性較弱。對此，我們的建議就是“開放一切”。

開放平臺的好處在于，就是擁有龐大的用戶資源，需要內(nèi)容合作者提供新的應(yīng)用和服務(wù)，共享用戶群，獲得盈利。外部開放平臺可以看到有三種類型，SNS網(wǎng)站、通信商、電商。逗溜網(wǎng)本身應(yīng)該打造一個API(Application Programming Interface，應(yīng)用程序編程接口)平臺，引進游戲、應(yīng)用等，利用這種方式增加用戶的黏性。國外的LBS公司成功突圍就是通過建立自己的API平臺。

逗溜網(wǎng)最重要的社交理念就是偶遇。在產(chǎn)品的審查中，要注重審察是否有助于實施LBS理念，可以著重發(fā)展基于位置的移動娛樂和行業(yè)應(yīng)用。我們也可以把定位的價值商用化，譬如應(yīng)用于車輛調(diào)動和物流跟蹤。

問答精選

問：你們提到用戶增加和增加黏性，但是你們的開放不是逗溜網(wǎng)對其他應(yīng)用開放而是大佬們對逗溜開放，這個如何做到?

答：目前平臺開放是業(yè)界主要的趨勢。大的平臺商需要增加新的應(yīng)用，應(yīng)該對這種開放不會拒絕。開放是有一定維度的，需要先有定位。

300萬用戶，遙不可及？

張廣兵　吳曉勇　趙嘉駿

LBS市場前景非常廣闊。然而，這并不意味逗溜做300萬用戶的目標容易實現(xiàn)。

與微信、切客等競爭對手相比，逗溜網(wǎng)放棄了塞班和JAVA，放棄了大量潛在用戶。在App Store的應(yīng)用排行榜上，我們可以看到微信、切客、嘀咕都是200名之內(nèi)，而逗溜網(wǎng)在200名以外。在注冊用戶和用戶活躍度的對比上，微信有1.8萬注冊用戶，而逗溜網(wǎng)只有5萬注冊用戶。

綜上所述，逗溜網(wǎng)在發(fā)展用戶及留住用戶上都沒有優(yōu)勢，那么如何實現(xiàn)300萬用戶的目標?通過軟件升級和新業(yè)務(wù)開展兩者結(jié)合實現(xiàn)目標。軟件升級包括更新商家信息板塊和開通導(dǎo)航功能。新業(yè)務(wù)方面包括基于3D地圖網(wǎng)上購物體系和二度人脈。逗溜幣可以將以上業(yè)務(wù)串起來。通過這些，我們認為，300萬的目標還是可以達到的。

問答精選

問：要發(fā)展用戶的時候，同時也要考慮盈利、收費。那怎么樣在這兩個方面平衡呢?

答：之前我們進行過簡單說明，但是報告中沒有體現(xiàn)。我們是依照深圳一家公司的標準進行測算的。這家公司為實現(xiàn)整體用戶上升，首先做的事情就是推廣模式的加強。它主打業(yè)務(wù)是APP，投入了一定的經(jīng)費保證APP軟件的搜索量，同時在塞班智能手機上投放廣告進行宣傳，這些費用半年大約需要300萬左右。

打造完美邂逅平臺

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)惠園隊

王慧　許研　馬田鳴　王鈺

逗溜面臨的外部壓力主要來自于互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷的壓力，產(chǎn)品的劣勢在于缺乏有效的交流體驗和互動機制，此外，逗溜網(wǎng)的盈利模式不清晰?；谝陨戏治鑫覀?yōu)槎毫锞W(wǎng)設(shè)計了一系列解決方案。

首先看產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計。逗溜網(wǎng)要專注于移動社交，快速搶占市場，做好本地推廣，引爆口碑營銷。針對逗溜交友，我們提出四點產(chǎn)品目標：完善的隱私保護機制，提高移動交友成功力，優(yōu)化好友信息管理，促進互動間的信息交流。我們建議逗溜初期版本中引入隱私功能，隨著用戶增加，我們?nèi)ψ訖C制，這樣能夠維護用戶在不同群體前的形象。

標簽功能是我們?yōu)槎毫镌O(shè)計的第二點創(chuàng)新。我們鼓勵用戶用標簽標識自己的興趣愛好，越接近的用戶越有更高的緣份。

第三項改進是備注名，這樣能夠幫助用戶標識好友，能夠優(yōu)化好友信息管理。

最后是用戶的互動機制，像拼車、拼飯等。

問答精選

問：你們認為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在技術(shù)壁壘嗎?這個技術(shù)壁壘能夠幫助你獲得經(jīng)營安全嗎?

答：針對逗溜產(chǎn)品來說，很難有技術(shù)壁壘。逗溜網(wǎng)定位是LBS+SNS，其核心資游是用戶資源。用戶轉(zhuǎn)換成本非常高，我們認為這是競爭力的來源。

逗溜在大學(xué)校園

周鋼柱　劉建　高展　董辰

逗溜網(wǎng)面臨著兩個主要問題：提高逗溜網(wǎng)的人數(shù)，提升用戶黏性。

在校大學(xué)生思想活躍、個性張揚、興趣廣泛；他們樂意接受新鮮事物，對感情交流非常迫切；他們地域靠近、經(jīng)歷相同；他們的從眾行為在大學(xué)校園屢見不鮮。

問答精選

我們建議將游戲、學(xué)習(xí)、資源共享和交友四個元素融合起來，打造逗溜網(wǎng)交友模式。學(xué)生通過學(xué)習(xí)計劃和個人愛好在專家指導(dǎo)下建立屬于他自己的任務(wù)系統(tǒng)、建立一個虛擬的角色，融入社區(qū)。

逗溜網(wǎng)可以聯(lián)合商店和娛樂設(shè)施，將學(xué)生們活動中賺到的積分兌現(xiàn)，這樣可以提高商家的客流量。這是逗溜網(wǎng)現(xiàn)實可行的一種盈利模式。

逗溜網(wǎng)想要達到這一切，面臨的挑戰(zhàn)很多，面臨著技術(shù)高、對手多、工程龐大的挑戰(zhàn)。他們需要在業(yè)內(nèi)以及其他方面進行廣泛的合作。

問：你們對盈利模式的概述不夠清晰，是不是可以做一個補充?

答：我們主要是將逗溜網(wǎng)作為一個平臺，使大學(xué)生得到實惠。動感地帶、天翼空間等都是在大學(xué)生范圍內(nèi)創(chuàng)造出來的品牌，我們要與他們合作，或者自己創(chuàng)造新的價值用戶。針對大學(xué)生群體，可以做很多行業(yè)應(yīng)用。我們希望率先占領(lǐng)學(xué)生市場，建立虛擬城市，擴大學(xué)生群體，進而提高學(xué)生的忠誠度和黏性。

逗溜網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略

韓磊　呂笑男　張舒　單敏奇

逗溜如何開創(chuàng)盈利模式?接下來我們帶來價值2.4億人民幣的計劃。逗溜網(wǎng)要成功，就要尋找一個擁有龐大潛在用戶群的“藍?！笔袌?，產(chǎn)品可拓展的市場，占領(lǐng)未來市場制高點。

我們認為，逗溜可以將寵物狗作為切入點，做專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)。中國有1.5億寵物狗，以每家2人養(yǎng)一只狗計，那么逗溜網(wǎng)有3億潛在用戶群。如果逗溜網(wǎng)吸引這些用戶的1％，其中每人花費100元，逗溜網(wǎng)提取0.5元的服務(wù)費，那么將有2，4億人民幣的市場空間。

我們基于對寵物和對寵物主人的了解，我們提出了以下七條核心功能幫助進一步增加客戶滿意度：寵物社區(qū)、寵物足跡、寵物互動、寵物消費、寵友娛樂、寵友定位、寵友互助。在這個過程中，用戶在逗溜網(wǎng)偶遇、相識，在分享中相知，在承諾中相伴一生。

問答精選

問：你們?nèi)绾慰紤]尋找用戶的成本?這方面你們有什么操作方法?

答：我們的目標用戶非常清晰，就是愛狗一族，并且是年齡在15歲至35歲之間的智能手機用戶。市場營銷方式包括名人效益、市場營銷等方式，從而達到用戶參與的效果。

實際上，寵物和好友圈子是已經(jīng)存在的圈子。在各個城市有很多寵物圈子網(wǎng)站，有寵物選美評比，有一些寵物物品展覽等。

逗溜網(wǎng)的差異化競爭之路

上海財經(jīng)大學(xué)代表隊

曾奇　陳雷雨　賈彥　張彥

根據(jù)美國、日本、中國的寵物市場數(shù)據(jù)，我國寵物市場規(guī)模相比發(fā)達國家還有非常大的發(fā)展空間。逗溜網(wǎng)可以定位在寵物產(chǎn)品商戶、熱衷于移動互聯(lián)的年輕愛狗人士中。

在這種商業(yè)模式下，逗溜網(wǎng)可以提供如下針對商戶、用戶和第三方提供服務(wù)，以廣告服務(wù)、商戶服務(wù)、第三方平臺服務(wù)方面構(gòu)建一個比較穩(wěn)定的可持續(xù)的收入來源。根據(jù)逗溜網(wǎng)的實際情況，我們給它構(gòu)建了一個三步走戰(zhàn)略。

第一步：通過廣告、商戶服務(wù)盈利；積累優(yōu)勢的研發(fā)、管理團隊實現(xiàn)IPO上市。

第二步：與SNS及B2C、C2C網(wǎng)站合作；與實體寵物商戶合作，實現(xiàn)共贏；利用資金優(yōu)勢，加大媒體宣傳，特別是針對高鐵和機場的高端旅客需求。

第三步：多方位參與LBS商業(yè)領(lǐng)域；為用戶和寵物生產(chǎn)逗溜自己的LBS設(shè)備；建設(shè)LBS平臺上的B2C業(yè)務(wù)，乃至第三方支付業(yè)務(wù)。

問答精選

問：你們有沒有分析過這些養(yǎng)寵物的入真正需要什么?他們需要逗溜網(wǎng)嗎?

答：寵物行業(yè)利潤通?？蛇_到200％左右。京、滬等發(fā)達城市出現(xiàn)了有一定規(guī)模的連鎖寵物企業(yè)，可以通過逗溜平臺及時展示寵物相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。LBS定位服務(wù)功能，拉近了寵物和商戶之間的距離，使他們密切互動。

逗溜突圍

丁樂平　郭俊君　姜寧　張仁杰

逗溜網(wǎng)要突破當(dāng)前的激烈競爭，必須聚焦客戶，創(chuàng)新產(chǎn)品，爭取成就中國最好的青年同區(qū)交往移動互聯(lián)社區(qū)。

逗溜突圍，最重要的就是要體現(xiàn)產(chǎn)品差異化。我們設(shè)計了記錄家功能，就是基于地理位置記錄的功能利用。記錄家，鼓勵80后和90基于地理位置進行信息創(chuàng)新業(yè)務(wù)，記錄生活的點點滴滴，戀愛的過程，老去的時候，回頭看自己的足跡，會有一定的成就感。

差異化戰(zhàn)略是基于LBS記錄家的優(yōu)勢。我們通過LBS+記錄家+游戲化的社區(qū)來增加客戶粘度。游戲包括偶遇游戲，實景社區(qū)游戲，區(qū)域互動游戲等。

問答精選

問：記錄家的創(chuàng)意很好，請描繪一下你們的愿景。

答：通過創(chuàng)新，移動針對青年社交平臺，短時間內(nèi)做到用戶數(shù)和活躍數(shù)的快速增長。運樣可以在個人視頻中出售廣告位，向商家收費。游戲社區(qū)可以向現(xiàn)實中的商家出售虛擬位置：

如果逗溜同盡快上線這個項目，就可以記錄更多的歷史，積累先發(fā)優(yōu)勢。我們希望逗溜網(wǎng)能夠抓住這樣的一個機遇，這樣才能鑄造歷史。

偶遇，相會在線下

樊興　徐雁　王進　李軒

我們認為，逗溜網(wǎng)要基于顧客完整體驗實現(xiàn)它的核心經(jīng)營價值。

調(diào)研報告顯示，47％用戶認為簽到可以作為LBS的基礎(chǔ)，大量用戶喜歡線上認識之后進行線下互動?；诖耍覀儗ふ叶毫锬Ｊ降牟町惢壕€上線下的服務(wù)相結(jié)合，

“偶遇，相會在線下”。

我們要滿足用戶既有的價值，在用戶既有需求方面，提供打折信息；在引導(dǎo)用戶需求方面，提供完整平臺體驗。用戶可以通過自己的能力，把客戶端插入到后端。

除此之外，基于平臺運營商角度，我們可以從平臺、客戶端、數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面進行。我們和運營商合作，把軟件內(nèi)置進去，把我們的產(chǎn)品預(yù)設(shè)到移動定制信息中，可以產(chǎn)生一定的營銷效率；還可以從社交網(wǎng)站直接導(dǎo)入用戶。

在營銷推廣計劃方面，我們分線上、線下各種推廣方式。從時間維度，我們劃分一期、二期，體現(xiàn)出了費用預(yù)算控制。一期推廣主要針對一些重要檔期，一些對年輕人吸引力非常強的節(jié)日；二期，我們主要推廣一些特定的活動。一期推廣預(yù)算98萬，二期388萬。

問答精選

問：我們偶遇概念說到底是偶遇一個人，為什么不能偶遇一個事件呢?

答：我們想到的首先要實現(xiàn)它的社交功能。

問：跟事件偶遇更容易創(chuàng)造出好的商業(yè)模式。

評委點評

我們逗溜網(wǎng)7月份成立，現(xiàn)在每天大概三、四千人注冊，估計這個月之內(nèi)總用戶數(shù)會超過十萬。同學(xué)們講的很對，第一要解決用戶數(shù)的問題，第二個是黏性的問題。

特別感謝MBA的這些同學(xué)幫我們開了眼界，大家提醒我們應(yīng)該怎么走，風(fēng)險在哪里。有些人提出了很多非常好的建議，我們會認真采納。我們逗溜在這樣天時、地利、人和的情況下，是有信心成長起來的。我們不惜錢，關(guān)鍵是看用戶體驗，只要你用的很好，你愿意體驗，逗溜就會發(fā)展的很好。

篇9

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟形勢；養(yǎng)老運營模式；探究討論

傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式存在效率低的情況，同時與現(xiàn)代社會的發(fā)展需求現(xiàn)代社會的老齡化情況較為不符合，為實際的改變這一局面，正面的解決老齡化日益嚴重的問題，需要采取的手段就是在傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代社會的需求，現(xiàn)代養(yǎng)老的特點，提出新型的養(yǎng)老運營模式，降低老齡化對于社會的負擔(dān)以及老齡化對于社會的負面影響，推動養(yǎng)老事業(yè)的快速發(fā)展，科學(xué)發(fā)展以及穩(wěn)定發(fā)展。

一、探究新經(jīng)濟形勢下養(yǎng)老運營模式的必要性分析

人口老齡化日益嚴重這一問題不限定于我國，而是全球性的問題。我國老齡化進程加快的主要原因為，隨著當(dāng)代社會的經(jīng)濟快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，人們的體質(zhì)不斷的強化，并且隨著科技的發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)不斷的完善化，醫(yī)療保險體質(zhì)不斷的完整化，疾病能夠得到很好的治療以及抵御，人們的壽命不斷的增長，平均壽命不斷的延長，同時我國在人口猛增的時期，提出計劃生育，導(dǎo)致年輕人口的增長趨勢逐漸緩慢化，這進一步使得我國與老齡化社會日益貼近。養(yǎng)老問題逐漸成為社會關(guān)注的重點對象，主要原因就是社會的老齡化程度加深，導(dǎo)致社會的各方面運作受到影響，勞動力也相對薄弱，社會的經(jīng)濟發(fā)展受到較為直接的影響，只有妥善的解決老齡化問題，進行有效的養(yǎng)老措施，提出可靠的養(yǎng)老運營模式，才能夠?qū)嶋H的控制以及解決這一問題，實現(xiàn)我國社會的運作速度進一步的提升。

二、新經(jīng)濟形勢下養(yǎng)老運營模式

新經(jīng)濟形勢下的養(yǎng)老運營模式探討需要結(jié)合老年人所處的環(huán)境，老年人的家庭狀況以及老年人的特性進行劃分，進行具體的適用的的養(yǎng)老運營模式提出。

1.社區(qū)養(yǎng)老運營模式

社區(qū)養(yǎng)老運用模式，適合于居住在社區(qū)的老人，現(xiàn)代社會城鎮(zhèn)居民的居住單元一般都為社區(qū)，因此，針對社區(qū)建立養(yǎng)老運營模式是極為必要的。社會養(yǎng)老運營模式就是在每個社區(qū)都建立養(yǎng)老服務(wù)中心，設(shè)立休閑娛樂設(shè)施，如下棋室、老年運動器材等，同時給出足夠的空間供老人聊天，老人打太極等，豐富老人的生活，同時建立相關(guān)的服務(wù)團隊，定期對生活不便的老人進行走訪，及時的解決生活中存在的問題，同時保證能夠定期的對社區(qū)老人進行身體檢查，進行基本護理，保證老人的身體健康，建立相應(yīng)的心理疏解中心，來解決老人心理上的問題，以及通過聊天的形式來緩和老人寂寞的情緒。這樣能夠?qū)嶋H的保證社區(qū)內(nèi)老人的健康安定，能夠保證養(yǎng)老的質(zhì)量穩(wěn)步提升，能夠保證老人體會到社會的善意，這對于社會的文明進展以及社會的和諧穩(wěn)定實現(xiàn)有直接的促進作用。

2.生活區(qū)養(yǎng)老運營模式

生活區(qū)即一個區(qū)域內(nèi)人生活的范疇，在該范圍內(nèi)老人的數(shù)量相對較多，不能夠以家庭為單位進行統(tǒng)一的養(yǎng)老，無法實際的促進養(yǎng)老的質(zhì)量提高，無法保證養(yǎng)老的正常進行，為實際的提升生活區(qū)的養(yǎng)老質(zhì)量，采取的主要操作就是生活區(qū)養(yǎng)老模式運營，即養(yǎng)老院的構(gòu)建。養(yǎng)老院這一形式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)較為普遍，主要原因就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口相對較為集中，并且社區(qū)小區(qū)概念相對稀少，一般以家庭為單位，這對于社會養(yǎng)老的實施較為不便，并且無法及時的掌握每戶家庭的養(yǎng)老情況，同時對于獨居老人、病患老人無法及時的提供幫助，對于家庭養(yǎng)老困難的情況也無法進行及時的調(diào)整，而養(yǎng)老院是一個能夠?qū)⑦@些老人集中在一個環(huán)境中進行集中看護，集中護理，集中提供幫助的地方。養(yǎng)老院能夠照顧老人的日常生活，能夠給老人提供較為主要的醫(yī)療護理，能夠及時的提醒老人作息時間，以及提供相應(yīng)適合老人的娛樂活動，養(yǎng)老院針對老人所收取的費用極少，對于農(nóng)村幾近沒有收入的獨居老人病患老人而言是極為合適的，同時能夠解除老人孤單的心情，以及防止老人獨處出現(xiàn)意外沒有人發(fā)現(xiàn)的情況出現(xiàn)。

3.高品質(zhì)養(yǎng)老運營模式

社會針對收入良好，有經(jīng)濟基礎(chǔ)的老人，建立相對符合的養(yǎng)老運營模式，包括老年公寓、大型療養(yǎng)院、養(yǎng)老會所等，這些老人的特質(zhì)就是收入相對穩(wěn)定，或者有較多的儲蓄，對于生活質(zhì)量要求高的老人。這一養(yǎng)老運營模式，能夠給老人提供屬于老人自己的生活環(huán)境以及生活區(qū)域，進行膳食的全面安排，保證膳食的營養(yǎng)以及易吸收，同時設(shè)立較為健全的娛樂服務(wù)體制，較為完善的心理咨詢體制，環(huán)境良好優(yōu)美，能夠提供各方面的治療，護理以及調(diào)理，能夠保障老人的生活質(zhì)量以及身體健康，身心愉悅，針對老人進展的服務(wù)高質(zhì)量，設(shè)置的娛樂項目高品質(zhì)，老人能夠在這一環(huán)境中享受以及進行自我的興趣活動。

三、結(jié)語

新經(jīng)濟形勢下的養(yǎng)老運營模式健全化，能夠?qū)嶋H的提升現(xiàn)代社會的養(yǎng)老質(zhì)量，能夠?qū)嶋H的解決養(yǎng)老問題，對于社會的進一步協(xié)調(diào)化，社會的負擔(dān)進一步減少有實際的促進作用，養(yǎng)老運營模式在新經(jīng)濟形勢下講求多樣化，根據(jù)實際的環(huán)境以及實際的條件進行相應(yīng)的確立，以及給予老人更多的選擇空間，來實際的提升老人的幸福感以及老人的愉悅感，來保障老人的基本生活水平以及生活質(zhì)量，這也是本文研究的價值所在。

作者:白明波 單位:天津濱海資產(chǎn)管理有限公司

參考文獻：

[1]薛西維.新經(jīng)濟形勢下養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)與運營盈利模式探討[J].江蘇建材,2015(3):61-63.

篇10

我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨的問題

目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨信息不能共享、國家監(jiān)管政策缺失、費用報銷不能與醫(yī)保接口、數(shù)據(jù)挖掘困難、盈利模式不清晰等問題，尚處在摸索階段。

信息不能共享，標準不統(tǒng)一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”很難推進的原因之一，在于醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)都是一個個的“孤島”，每個醫(yī)院都是一座“孤島”，甚至一個醫(yī)院里面很多軟件都不能共享?！靶畔⒐聧u”不是一個技術(shù)問題，而是一個體制問題，是醫(yī)療服務(wù)體系碎片化的反映，因為不同的醫(yī)療服務(wù)提供者互相之間都是競爭對手，他們是不會主動積極地實現(xiàn)信息的互聯(lián)互通互享的。公立的大型醫(yī)療機構(gòu)如果不放開他們的核心系統(tǒng)HIS系統(tǒng)（即醫(yī)院信息系統(tǒng)），醫(yī)療真的很難移動，互聯(lián)網(wǎng)沒有這樣的數(shù)據(jù)，很難真正地改變整個流程。另一方面，由于中國醫(yī)療行業(yè)信息化缺乏頂層設(shè)計，加之國內(nèi)醫(yī)院體系龐大，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品進入醫(yī)院時，都要重新做系統(tǒng)接口，導(dǎo)致醫(yī)療IT產(chǎn)品復(fù)制成本和交付成本極高，這也同時限制了企業(yè)的生產(chǎn)能力。

國家監(jiān)管政策缺失。從政策層面出發(fā)，移動醫(yī)療行業(yè)如何監(jiān)管？出現(xiàn)醫(yī)療事故由誰來負責(zé)？目前這些問題的答案在國內(nèi)基本處于“空白”狀態(tài)。醫(yī)療是相對敏感且專業(yè)化程度高的領(lǐng)域。由于政府對醫(yī)療資源的控制較嚴格，當(dāng)相關(guān)廠商發(fā)展到一定程度、用戶積累成規(guī)模時，一定會面臨如何與相關(guān)法規(guī)相適應(yīng)的困境。對于涉及醫(yī)療管理的智能硬件產(chǎn)品，如果得不到相關(guān)權(quán)威機構(gòu)的認證，會直接影響用戶對產(chǎn)品的接受度。此外，如果能從國家層面認可移動醫(yī)療對于慢性病治療，以及給醫(yī)院層面帶來的益處，移動醫(yī)療發(fā)展得當(dāng)?shù)脑?，在?yōu)化醫(yī)療資源配置的同時，甚至能幫助國家縮減醫(yī)保支出、降低患者的醫(yī)療成本，因此，不僅政府應(yīng)考慮出臺相應(yīng)的政策鼓勵行業(yè)發(fā)展，大型醫(yī)療機構(gòu)也可協(xié)助引導(dǎo)、推進這一產(chǎn)業(yè)。

現(xiàn)有遠程醫(yī)療政策妨礙醫(yī)生投身新型醫(yī)療服務(wù)模式。2014年衛(wèi)計委的《關(guān)于推進醫(yī)療機構(gòu)遠程醫(yī)療服務(wù)的意見》指出，“非醫(yī)療機構(gòu)不得開展遠程醫(yī)療服務(wù)”，并且“醫(yī)務(wù)人員向本醫(yī)療機構(gòu)外的患者直接提供遠程醫(yī)療服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其執(zhí)業(yè)注冊的醫(yī)療機構(gòu)同意，并使用醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一的信息平臺”。這一文件明確禁止醫(yī)生自主進行遠程醫(yī)療，將醫(yī)生從事遠程醫(yī)療的權(quán)限收歸其所服務(wù)的機構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，醫(yī)生和患者越來越多地能夠越過醫(yī)療機構(gòu)實體進行直接聯(lián)系。這種實質(zhì)上的個人行動和名義上醫(yī)生從屬于醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)系將產(chǎn)生越來越深的矛盾。盡管已經(jīng)有相當(dāng)多的優(yōu)秀醫(yī)生開始主動地進入新興的醫(yī)療服務(wù)市場。但在現(xiàn)有人事制度下，他們作為公立醫(yī)院職工，通過新型服務(wù)模式和業(yè)態(tài)獲取的收入并不被現(xiàn)有體制承認，甚至違背現(xiàn)行法律和行政規(guī)定。這極大影響了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向這一領(lǐng)域流動的積極性，使得相當(dāng)多的醫(yī)生對新興領(lǐng)域望而卻步，妨礙了新型服務(wù)模式和業(yè)態(tài)的發(fā)展。

醫(yī)療費用報銷問題。中國建設(shè)了全球最大的醫(yī)療保障體系，將近99%都已經(jīng)被基本醫(yī)療覆蓋到，在這樣的體系下，人們都習(xí)慣醫(yī)保支付。國內(nèi)多個城市已在實施“智慧城市”戰(zhàn)略，醫(yī)?？ㄅc交通卡、老年證及銀行卡綜合在了一起。企業(yè)在設(shè)計醫(yī)療支付時，如何與醫(yī)保對接，這是個很大的問題。

醫(yī)療大數(shù)據(jù)如何挖掘仍待研究。傳統(tǒng)的臨床科研數(shù)據(jù)，分對照組和試驗組，但是真實的醫(yī)療大數(shù)據(jù)搜集起來沒有如此理想的狀況，真實的病人有各種各樣的情況，怎么利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來開展大數(shù)據(jù)服務(wù)于臨床研究，是個問題。傳統(tǒng)的醫(yī)療數(shù)據(jù)是以臨床為中心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、健康物聯(lián)網(wǎng)，以及氣象環(huán)境、基因等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來源多元化怎樣進行規(guī)范化處理，還有如何挖掘出非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的價值，也是難題。健康大數(shù)據(jù)要發(fā)揮作用，實際上需要做知識庫的建設(shè)，但是現(xiàn)在的知識庫都是基于現(xiàn)有的教科書、藥品使用說明以及一些臨床手冊，都比較簡單，今后要把醫(yī)生的真實的看病經(jīng)驗也輸入進來，才能在臨床上發(fā)揮更大的意義，這才是真正的大數(shù)據(jù)挖掘。

相關(guān)智能硬件采集數(shù)據(jù)的準確性有待進一步提高。盡管在一定程度上，現(xiàn)有的移動醫(yī)療服務(wù)和功能可滿足用戶的問診需求，但通過監(jiān)測數(shù)據(jù)進行行為干預(yù)，進而預(yù)防疾病的能力還有待提高。一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大誤差，給用戶造成壓力的同時，產(chǎn)品本身的推廣也會受阻。此外，由于相關(guān)廠商多停留在借助不同的產(chǎn)品功能培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的階段，用戶粘性難有較大提升。

醫(yī)藥物流速度較慢。今天的中國藥店跟便利店一樣在全國多如牛毛，覆蓋半徑不足3公里。碰上急癥就直接去醫(yī)院了。而網(wǎng)購藥品需要解決的是如何讓患者拿到藥品的時間短于傳統(tǒng)的取藥時間。國家藥監(jiān)局對藥品的倉儲、配送都有嚴格的規(guī)定，目前參與醫(yī)藥物流的企業(yè)數(shù)量不多，目前的物流速度還沒辦法滿足用戶的急需用藥需求，特別是跨城市的物流配送速度。

業(yè)內(nèi)普遍缺乏清晰的盈利模式。盡管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)異常熱鬧，但業(yè)內(nèi)普遍沒有找到適合自家的清晰的盈利模式。目前尚未有哪家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺開始盈利，產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)也不樂觀。很多公司通過交叉合作探索向患者收費模式，試水市場反應(yīng)，比如從患者需求切入，如提供掛號、問診等服務(wù)，將其轉(zhuǎn)化為購藥行為，但無論是通過掛號、問診還是健康管理，患者需求的轉(zhuǎn)化率都極低，究其原因是用戶粘性不高，大部分購藥行為能通過醫(yī)療機構(gòu)、實體藥店等渠道完成，因此沒能實現(xiàn)購藥行為的電商化。同時，由于各合作企業(yè)間為了保障自身利益，也不愿意提供十分詳細的患者記錄和數(shù)據(jù)分析，導(dǎo)致合作以失敗告終居多。目前獨立運行的醫(yī)藥電商也無一家盈利，因為網(wǎng)上銷售的多為單價低、毛利不高的非處方藥，這也決定了該行業(yè)在短期內(nèi)實現(xiàn)盈利幾無可能。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展策略建議

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展離不開國家的支持和企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、用戶等各方的努力，在整個行業(yè)正處于高速發(fā)展的當(dāng)下，我們認為國家應(yīng)加速出臺相關(guān)監(jiān)管政策、標準和相關(guān)配套改革，企業(yè)也應(yīng)抓住大好時機，學(xué)習(xí)同行先進經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)具體情況制定相關(guān)發(fā)展策略。

1.行業(yè)發(fā)展建議

建立和完善行業(yè)標準體系。行業(yè)標準體系的建立和完善主要從以下三方面進行：一是統(tǒng)籌和推動全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息標準化工作，加快實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享，構(gòu)建醫(yī)療信息大數(shù)據(jù)平臺;二是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療硬件和軟件產(chǎn)品，加快實現(xiàn)設(shè)備標準化生產(chǎn);三是加快出臺互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)準入標準，規(guī)范行業(yè)準入條件，防止低水平重復(fù)開發(fā)。

改革醫(yī)療保險體制。醫(yī)保經(jīng)辦部門應(yīng)該通過盡快引入醫(yī)保醫(yī)師制度助推醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)，使得醫(yī)生不必再依靠公立醫(yī)療機構(gòu)身份獲取醫(yī)保資格，引導(dǎo)優(yōu)秀醫(yī)生分流到社區(qū)、民營醫(yī)療機構(gòu)乃至線上機構(gòu)，利用包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在內(nèi)的新型醫(yī)療服務(wù)組織的競爭和分流能力，形成充分競爭、分工診療的醫(yī)療服務(wù)供給格局。

加強行業(yè)監(jiān)管。我們認為應(yīng)從三個方面來加強行業(yè)監(jiān)管：一是明確行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)，加強對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管;二是出臺相關(guān)細則，明確對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主體資格審查備案、知識產(chǎn)權(quán)保護、糾紛處理、消費者維權(quán)等問題的解決辦法;三是加強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的信息安全管理，確保醫(yī)療信息在傳輸過程中的安全性。

優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面，可從以下幾方面開展：一是加強衛(wèi)生、工信、工商、公安等部門的協(xié)作，營造規(guī)范有序的市場環(huán)境，促進醫(yī)療健康服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的有效對接;二是推進優(yōu)勢企業(yè)強強聯(lián)合，加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，培育壯大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌;三是密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，切實將國家支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的政策落到實處。

大力發(fā)展醫(yī)藥物流。要大力發(fā)展醫(yī)藥物流，我們認為應(yīng)從以下幾個方面來進行：一是完善醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)政策，積極推進傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型;二是做好醫(yī)藥物流中心建設(shè)的總體規(guī)劃;三是加強部門間政策協(xié)調(diào)，抑制地方保護主義;四是加快醫(yī)藥物流信息化、標準化建設(shè);五是提升醫(yī)藥監(jiān)管能力，嚴格醫(yī)藥市場監(jiān)管。

2.企業(yè)發(fā)展策略建議

明確市場定位。移動醫(yī)療服務(wù)要找準利基市場。個人消費市場方面，一定是在細分用戶群體上才會有發(fā)展空間。比如說孤寡老人、亞健康人群?？纱┐髟O(shè)備更要找準細分市場，醫(yī)療和健康是完全不同的兩個市場，做大而全的產(chǎn)品沒有什么前景。

準確把握移動互聯(lián)網(wǎng)切入點?；ヂ?lián)網(wǎng)的特征為海量、高頻、低ARPU值（每用戶平均收入）、低成本、可標準化復(fù)制。而醫(yī)療的特征為相對低頻、個性化、屬地化、支付方與決策者不對等、易受政策影響。所以，醫(yī)療的特征決定了其將是一種用戶數(shù)相對少、ARPU值相對高的生意，很難出現(xiàn)全國性的龍頭。醫(yī)療行業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈條過于復(fù)雜的慢行業(yè)，對于初創(chuàng)企業(yè)來說，可通過三個方面切入移動互聯(lián)網(wǎng)：一是通過提供便捷的導(dǎo)診分診，降低溝通成本，提高各級醫(yī)院醫(yī)生的效率;二是構(gòu)建透明的生態(tài)系統(tǒng)，降低體系內(nèi)的信息不對稱;三是在慢病領(lǐng)域提高用戶黏性與數(shù)據(jù)的連續(xù)性。

加強大數(shù)據(jù)分析能力。對醫(yī)院而言，目前最大的問題是效率太低。而解決此問題，可以從兩條線出發(fā)：一是在云端，在互聯(lián)網(wǎng)上為患者提供服務(wù)，讓其在院外享受更方便的服務(wù);二是為醫(yī)院服務(wù)，合理分配和應(yīng)用醫(yī)療服務(wù)。資源不均衡、信息不對稱是催生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商機的核心。企業(yè)應(yīng)該重點把握數(shù)據(jù)的應(yīng)用，并具有跨領(lǐng)域的思考能力，更多地將互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)能力與相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗相結(jié)合，是未來大數(shù)據(jù)應(yīng)用的趨勢。

加強網(wǎng)站宣傳。針對用戶關(guān)注度不夠的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，可采用多種推廣方式進行網(wǎng)站宣傳：一是SEO推廣，二是利用各種方式發(fā)郵件或者信息給目標用戶群體，三是兩個或多個網(wǎng)站之間采用一些欄目互相推薦彼此網(wǎng)站的合作方式;四是利用專家營銷，如請專家來坐診或在醫(yī)院網(wǎng)站里給專家增添博客等;五是利用百度知道、SOSO問答、地方性人氣旺的論壇等方式來進行品牌宣傳，或在新聞網(wǎng)站上發(fā)軟文廣告。同時，還應(yīng)該經(jīng)常舉辦線下活動，以此來彌補線上不足，如逢年過年推出一些優(yōu)惠活動、大型義診、發(fā)傳單或者專家做客講課等活動，并邀請媒體進行相關(guān)報道。

遠程診斷、近處治療相結(jié)合。有實力的醫(yī)藥廠商完全可以整合社會化的醫(yī)院資源、醫(yī)生資源，用戶可以遠程咨詢用藥，線下由被整合的醫(yī)院醫(yī)生進行治療指導(dǎo)，同時可以推進醫(yī)生P2P、移動用紙O2P等新商業(yè)模式創(chuàng)新，給予患者全方位用藥指導(dǎo)。