導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1網(wǎng)絡(luò)廣告要服務(wù)于企業(yè)的營銷策略，市場針對性要強(qiáng)

目前，每個企業(yè)都需要能夠面對市場，以市場為目標(biāo)進(jìn)行投資生產(chǎn)，開展專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售活動，這是企業(yè)占據(jù)市場的必然選擇。同樣，網(wǎng)絡(luò)廣告的制作也必須要面對市場，能夠針對市場不同層次的需要開展廣告宣傳工作，能言研究自己的消費(fèi)者，或者是潛在的消費(fèi)者的需要，要認(rèn)識到一個人是否會成為某種產(chǎn)品的消費(fèi)者是受很多方面的影響，諸如年齡、收入、生活方式、價值觀、教育程度、地域等等，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中，就要認(rèn)真研究消費(fèi)者情況，能夠做到有的放矢，這樣的營銷策略才具有實(shí)際價值。同樣，網(wǎng)絡(luò)廣告要能有效地服務(wù)于營銷戰(zhàn)略，能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略有的放矢的制作廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告必須符合目標(biāo)市場戰(zhàn)略，其廣告的風(fēng)格、語言、畫面設(shè)計、音樂背景等，都要能夠符合一定群體的文化品味和審美需要，只有滿足一定目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計，符合網(wǎng)路營銷策略的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計，才是成功的廣告設(shè)計，才能真正發(fā)揮其營銷的價值。否則，如果網(wǎng)絡(luò)廣告的消費(fèi)群體的針對性不強(qiáng)，不能按照一定的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計，只為了廣告而廣告，眉毛胡子一把抓，必定導(dǎo)致營銷失敗，失去其廣告的意義。

1.2網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的具體實(shí)施

網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的具體實(shí)施，其廣告制作必須要能夠圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷策略開展工作，才能取得成功。具體而言，網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計理念要能夠與網(wǎng)絡(luò)營銷的理念相一致，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題、創(chuàng)業(yè)、表現(xiàn)都需要圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷理念展開。對于中小企業(yè)而言，營銷策略的制定需要遵循企業(yè)內(nèi)在的精神，在營銷策略中，能夠把企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)、服務(wù)等優(yōu)勢意義展示給消費(fèi)者，而利用網(wǎng)絡(luò)廣告要能根據(jù)某一方面內(nèi)容，或者是兼顧幾方面的內(nèi)容，對企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)行形象展示，這樣，網(wǎng)絡(luò)廣告就能發(fā)揮其廣告的價值。另外，網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計在視覺效果上要追求卓越，能夠通過精彩的畫面設(shè)計給消費(fèi)者以視覺的沖擊，這也是網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢所在。最后，網(wǎng)絡(luò)廣告在體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的基礎(chǔ)上還需要追求個性化的廣告設(shè)計，能夠?qū)崿F(xiàn)個性化和新穎性，給人一種耳目一新的感覺。這樣的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計才能真正打動消費(fèi)者。

2網(wǎng)絡(luò)廣告對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響

2.1網(wǎng)絡(luò)廣告對消費(fèi)者行為的影響

網(wǎng)絡(luò)營銷策略不能孤立地研究消費(fèi)者消費(fèi)需求本身，必須研究市場，研究消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)、社會、文化、心理等眾多因素，能夠研究消費(fèi)行為的潛在性和消費(fèi)行為的延續(xù)性。另外，企業(yè)管理者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，還需要能積極利用相關(guān)營銷理論作指導(dǎo)，積極更新自己的知識和理論，能夠應(yīng)用新知識新理論武裝自己的頭腦，能夠不斷掌握新的消費(fèi)者行為理論知識，探究相關(guān)學(xué)科新內(nèi)容新知識，指導(dǎo)自己的市場營銷策略制定實(shí)踐活動，這樣才能有效提高市場營銷策略的科學(xué)性。網(wǎng)絡(luò)廣告對消費(fèi)者的行為有很大的影響。網(wǎng)絡(luò)廣告需要研究消費(fèi)者的個人需要，研究這種需要是怎樣發(fā)生的，受到哪些因素的影響，需要在研究消費(fèi)者需要動機(jī)基礎(chǔ)上做出銷售決策，為刺激消費(fèi)者的動機(jī)進(jìn)行大量的信息傳播，在這個過程中，可以促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行有效的消費(fèi)。

2.2網(wǎng)絡(luò)廣告對網(wǎng)絡(luò)營銷功能的影響

傳統(tǒng)的廣告，一般都是通過報刊、電視、廣播等形式進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)廣告是一種新型的廣告形式，是建立在網(wǎng)絡(luò)普及的基礎(chǔ)上的，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷手段的興起而發(fā)展起來。網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告創(chuàng)新的重要手段，對于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷成功發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)廣告是消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息的重要渠道，能夠有效改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，能夠引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，對于提升網(wǎng)絡(luò)營銷功能具有積極的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計的視覺效果突出，很多平面元素的應(yīng)用極大地吸引觀眾，影響到消費(fèi)者的消費(fèi)心理，網(wǎng)絡(luò)廣告是一種具有強(qiáng)烈的目標(biāo)性設(shè)計形式，其設(shè)計標(biāo)題、內(nèi)容、文字、設(shè)計極具創(chuàng)新意義，能夠有效吸引人注意，網(wǎng)絡(luò)廣告目的性很強(qiáng)，設(shè)計上追求被人認(rèn)同，能夠有效提升營銷功用。尤其是當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們生活的重要內(nèi)容，也是人們精神放松的重要形式，在這種背景下，開展網(wǎng)絡(luò)廣告，能夠引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行積極的消費(fèi)，能夠?qū)ζ髽I(yè)形象和產(chǎn)品優(yōu)勢做深入的宣傳，能夠有效提升產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，突出產(chǎn)品品牌的個性，吸引消費(fèi)者，提升網(wǎng)絡(luò)營銷效率，網(wǎng)絡(luò)廣告對于提升網(wǎng)絡(luò)營銷的功用價值是顯性的。

3網(wǎng)絡(luò)營銷策略對網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的影響

網(wǎng)絡(luò)營銷的中心目標(biāo)是，能夠在最佳時點(diǎn)地點(diǎn)，以最合適的價格，最靈活的方式，適銷對路地引導(dǎo)消費(fèi)者選擇自己的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷策略中推銷產(chǎn)品的戰(zhàn)略中的重要方式，網(wǎng)絡(luò)廣告策劃要能夠與網(wǎng)絡(luò)營銷策略相一致，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的理念決定了網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的內(nèi)容和策劃方式，網(wǎng)絡(luò)廣告策劃形式直接受到網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響。網(wǎng)絡(luò)廣告策略隨著網(wǎng)絡(luò)營銷理念精神的變化而不斷變化，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告策略要能夠根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略展開，能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品文化中的亮點(diǎn)進(jìn)行有效的宣傳，營銷策劃，指導(dǎo)廣告形式，這種形式下，網(wǎng)絡(luò)廣告才能發(fā)揮最大的功用。

3.1網(wǎng)絡(luò)廣告的成本預(yù)算要做到科學(xué)預(yù)算

在金融危機(jī)影響下，在新媒體不斷涌現(xiàn)的背景下，很多中小企業(yè)都很重視網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷策略，能夠積極思考自己的網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式。對于企業(yè)而言，要想花最少的錢，取得最大的回報，贏得最多的利潤，就必須要選準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式，并能根據(jù)需求，科學(xué)制定網(wǎng)絡(luò)廣告評估體系，能夠掌握全面的，準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)，對投入情況進(jìn)行充分研究，選準(zhǔn)最佳的網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算策略，這樣，才能實(shí)現(xiàn)成本投入最小化，而受益的最大化的廣告目標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身情況，產(chǎn)品特點(diǎn)，客戶主要特點(diǎn)，競爭對象的相關(guān)情況，進(jìn)行廣告投放方式選擇，進(jìn)行科學(xué)成本預(yù)算，分析，才能保證自身利益的最大化。在網(wǎng)絡(luò)化時代，如果根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)留住受眾，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的策略，是網(wǎng)絡(luò)廣告需要考慮的具體內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)廣告要能夠選最佳的投放方式，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛覆蓋，能夠選擇網(wǎng)絡(luò)組合產(chǎn)品形式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的多樣化，這樣，網(wǎng)絡(luò)廣告的效果才能凸顯出來。

3.2網(wǎng)絡(luò)廣告在媒體策略上要實(shí)現(xiàn)多元化

在現(xiàn)代市場競爭如此激勵的形勢下，網(wǎng)絡(luò)廣告投放的渠道要廣，能夠借助多種媒體進(jìn)行廣告宣傳活動。作為廣告人當(dāng)然希望能夠用最少的資金投入，獲得最大的廣告效益，中小企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略必須要細(xì)分受眾，找到自己產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)客戶和潛在客戶。找準(zhǔn)客戶對網(wǎng)絡(luò)廣告主而言是一項(xiàng)很大的挑戰(zhàn)。另一方面中小企業(yè)也需要積極利用網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)廣告整合的契機(jī)，調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)廣告的投入策略，能夠根據(jù)自身情況，根據(jù)市場需要，針對不同的消費(fèi)群體，制定多元化的營銷策略，通過營銷策略，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告策劃活動，以實(shí)現(xiàn)多元化的網(wǎng)絡(luò)廣告投放，提升廣告的效果。

3.3網(wǎng)絡(luò)廣告要重視隱形信息傳播方式的選擇

篇2

1.1國外現(xiàn)狀分析

鮮花不僅僅是漂亮而已，美國人每年花在購買鮮花上的錢就高達(dá)278億美元。鮮花行業(yè)市場價值約為320億美元。自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來，這個領(lǐng)域出現(xiàn)了很多創(chuàng)新的鮮花電商，如H.Bloom將訂閱模式引入鮮花銷售，降低價格同時做到零庫存，而最近一家名為BloomThat的初創(chuàng)公司則希望能夠改變整個鮮花投遞服務(wù)。據(jù)了解，這家公司其實(shí)就是一家鮮花投遞服務(wù)企業(yè)。每一天他們都會從當(dāng)?shù)仵r花種植商那里購買8個左右的花籃，用戶只需要選擇自己喜歡的花籃，并且輸入接收人的地址，以及預(yù)訂送達(dá)時間。隨后BloomThat就會開始他們的服務(wù)。在成千上萬的訂單中，95%的配送第一次就能按時送到接收者的手中。雖然可供選擇的鮮花品種不算多，但是鮮花質(zhì)量較高，而且價格合理。目前BloomThat的經(jīng)營范圍僅限于舊金山，最大的市場是喜好技術(shù)的金融區(qū)和市場街以南地區(qū)。該公司已經(jīng)獲得了200萬美元的種子資金。

1.2國內(nèi)現(xiàn)狀分析

愛尚鮮花是較早采用電商方式做鮮花生意的，主要采取線小哥花店網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究文／董學(xué)博徐世星甄文學(xué)下店派送與基地直銷模式，除了在愛尚官網(wǎng)銷售外，也入駐了天貓分銷。從2007年上線至今，愛尚與全國一萬多家花店簽約，覆蓋到全國600多個城市。野獸派沒有實(shí)體店，也沒有入駐天貓、京東等第三方賣家平臺。從2011年12月底開通微博以來，野獸派花店已經(jīng)吸引了五十多萬粉絲，甚至許多演員都是其?？?。用戶要買花，就用微博私信@野獸派花店下單，使用支付寶支付。在野獸派訂花，是只需說明用意的模式，與傳統(tǒng)的訂花模式完全不同。

2、小哥花店的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

2.1和平鮮花銷售及營銷現(xiàn)狀

蘭州和平開發(fā)區(qū)現(xiàn)有城鎮(zhèn)人口1.2萬人，高校師生約5.4萬人，農(nóng)村人口約0.46萬人。和平地區(qū)的鮮花銷售卻只有傳統(tǒng)銷售方式即花店，且只有一家，由于店鋪太小，保藏方式單一，所以花店的產(chǎn)品種類很少，大多數(shù)鮮花需要預(yù)定，并且包裝簡單，不能完全滿足消費(fèi)者的需求，網(wǎng)上花店又因?yàn)楹推降牡乩砦恢?，一般不予配送。因此，在和平地區(qū)的鮮花銷售并不樂觀，鮮花銷售的潛在市場也并沒有被開發(fā)出來。小哥花店的經(jīng)營范圍包括鮮花、盆栽、水培、花籃及相應(yīng)的服務(wù)，配送范圍為和平地區(qū)。在開業(yè)初期，我們對和平地區(qū)的鮮花市場進(jìn)行了調(diào)查分析，調(diào)查顯示花店的目標(biāo)市場主要以20~30歲的人群為主，占到95%，本科以上教育程度的占89%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占97%，其中將近93%的消費(fèi)者能夠接受網(wǎng)上支付，基于以上原因確定出小哥花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場主要是和平地區(qū)各高校的師生。

2.2網(wǎng)絡(luò)營銷對小哥花店銷售的價值

小哥花店以蘭州市區(qū)的實(shí)體花店為依托，借助農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生的專業(yè)力量，花卉產(chǎn)品豐富、消費(fèi)市場廣闊，但由于剛剛創(chuàng)建，各方面都還處于初始階段，而且由于資金有限，店鋪規(guī)模不大。但是，借助網(wǎng)絡(luò)營銷完全可以使此花店不斷發(fā)展壯大，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，不同規(guī)模的企業(yè)都可以得到同等的競爭機(jī)會，可以使小企業(yè)獲得與大企業(yè)一樣的信息資源，不僅可以節(jié)約成本，降低廣告費(fèi)用，而且可以得到超值的營銷效果。網(wǎng)絡(luò)營銷采用電子化、數(shù)字化技術(shù)，大幅降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，提高了營銷效率。雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷初建的成本較高，但是維護(hù)費(fèi)用低。如果能很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源，就會在運(yùn)營中將其抵消掉。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能夠幫助企業(yè)獲得大量的潛在客戶，也有利于開拓國外市場，樹立品牌形象，增加競爭力。

3、小哥花店網(wǎng)絡(luò)營銷策略

小哥花店的主要消費(fèi)者為高校師生，對于他們而言上網(wǎng)已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分，因此，對于小哥花店而言，網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是最佳的選擇。選擇的營銷策略如下：

3.1網(wǎng)店策略

小哥花店由于資金問題，目前主要以淘寶店鋪和微店為主，本著“顧客至上”、以“消費(fèi)者需求”為中心的理念開展電子商務(wù)。第一步就是網(wǎng)店的建設(shè)，由于本店的消費(fèi)主體是一大學(xué)生和高校教師，因此網(wǎng)店的設(shè)計必須符合此類人群的審美要求，營造典雅的個性氛圍，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體等方面都經(jīng)過精心設(shè)計，力求獨(dú)特創(chuàng)新，以滿足年輕大學(xué)生追求時尚的心理。另外為了提高網(wǎng)店的知名度和訪問率，要不斷地進(jìn)行宣傳和推廣。獲得有用的資訊是消費(fèi)者訪問網(wǎng)站的主要目的，因此在保證網(wǎng)站安全的前提下，還要經(jīng)常對網(wǎng)店的內(nèi)容進(jìn)行更新，只有這樣才能夠持續(xù)吸引消費(fèi)者訪問網(wǎng)店，進(jìn)而形成穩(wěn)定的客戶群，給網(wǎng)店帶來效益。經(jīng)過對多家網(wǎng)站的考察以及對和平地區(qū)大學(xué)生的走訪調(diào)查，我們經(jīng)過商議決定選擇淘寶網(wǎng)開店，并對多家淘寶店鋪進(jìn)行觀察，最后建立了自己的淘寶店。微店是當(dāng)前新推出的一種新的電子商務(wù)平臺，一經(jīng)推出就受到了一致好評，考慮到大學(xué)生中使用手機(jī)上網(wǎng)者居多，所以我們也采取了這種方式開設(shè)了微店。

3.2產(chǎn)品策略

小哥花店的所有鮮花都由專業(yè)的花藝師精心挑選，然后根據(jù)花的特質(zhì)及適用場合，進(jìn)行花飾的合理搭配，產(chǎn)品種類繁多：百合花束系列、11只花束系列、99只花束系列、小熊花束系列、微景觀等13個系列。每個系列又分為多種配型，產(chǎn)品有140種之多。但由于這些產(chǎn)品技術(shù)含量較低，基本很多花店都有銷售，對于求新、求異、時刻展現(xiàn)自己獨(dú)特個性的大學(xué)生消費(fèi)者而言，沒有很強(qiáng)的吸引力，針對這一特點(diǎn)，我們推出了定制服務(wù)，可以根據(jù)消費(fèi)者的喜好，用花的時間場合等，進(jìn)行定制，讓消費(fèi)者享受到獨(dú)一無二的“愛”。

3.3定價策略

小哥花店由于目標(biāo)客戶的特殊性，價格主要走中低檔路線，但在原料的選擇、包裝樣式、售前售后服務(wù)等方面絕對力求盡善盡美，努力給消費(fèi)者提供最大限度的享受和心理滿足，定價策略主要有以下兩種：第一種是對于需求數(shù)量較少的消費(fèi)者，我們推出單只包裝花束，如1支玫瑰的普通裝，定價為4.9元，主要滿足消費(fèi)者求廉的心理。另外對于需求數(shù)量較多的消費(fèi)者，我們推出19、21、33支花束，定價時采取整數(shù)定價法，在價格中包含吉祥數(shù)字，主要是為了滿足消費(fèi)者求名的心理。總體來看，小哥花店的價格與實(shí)體店鋪相比，具有絕對的價格優(yōu)勢。

3.4促銷策略

由于和平地區(qū)高校比較集中，我們的資金也有限，因此小哥花店的宣傳策略以低成本、高產(chǎn)出的方式為主。利用qq、電子郵件、微信、微博和學(xué)院貼吧對小哥花店進(jìn)行宣傳，在一些特定的節(jié)日，如情人節(jié)、六一兒童節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等舉行各種促銷活動，通過幸運(yùn)用戶的抽選，回饋老顧客的厚愛，還會對和平地區(qū)各高校的學(xué)生活動提供免費(fèi)的鮮花贊助。3.5顧客服務(wù)策略小哥花店的客戶服務(wù)策略主要是努力挖掘潛在客戶的同時，通過多種方式不斷提高客戶的忠誠度，最終把他們都變成終身客戶，因此，小哥花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送人員而言，只要接收到訂單，就必須嚴(yán)格按照訂單要求按時按點(diǎn)送達(dá)，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，主要通過以下幾種方式建立良好的客戶關(guān)系：1.辦理會員卡，通過會員卡，消費(fèi)者每次消費(fèi)后就可以得到相應(yīng)的積分，當(dāng)積分積累到一定分值，就可以對換相應(yīng)的禮品，或者是充當(dāng)現(xiàn)金使用，當(dāng)會員過生日的時候，可以免費(fèi)獲得一只鮮花。2.在重大節(jié)日或會員過生日的時候發(fā)電子賀卡。3.無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。4.定期對顧客進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

篇3

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，化妝品，網(wǎng)絡(luò)營銷

 

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的不斷普及,網(wǎng)上購物市場迅速崛起。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截止到2010年底中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到4.5億，網(wǎng)上購物用戶規(guī)模達(dá)到1.61億，使用率達(dá)到了35.1%，較2009年的28.1%提升了7個百分點(diǎn)，增幅在各類應(yīng)用中居于首位。另一方面，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們收入水平的不斷提高，化妝品已逐漸由奢侈品演變?yōu)槿粘ＯM(fèi)品，不同群體的消費(fèi)者在化妝品上的消費(fèi)都有所增加，根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計，化妝品方面的消費(fèi)支出占到了女性總消費(fèi)的31.9%。面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)革命的沖擊，化妝品行業(yè)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)在不斷改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活方式的同時，也在改變著化妝品市場的生產(chǎn)方式和銷售方式?；瘖y品企業(yè)只有跟據(jù)不斷變化的情況做出相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，才有利于企業(yè)的長期發(fā)展。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的主要營銷模式論文格式，在激烈的網(wǎng)絡(luò)市場競爭中，化妝品企業(yè)必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I銷策略來拓展自己的產(chǎn)品市場，以獲取更多的利潤。

一、化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及其存在的問題

（一）化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)化妝品市場營銷方式與網(wǎng)絡(luò)市場營銷方式的整合。網(wǎng)絡(luò)營銷方式的起步比較晚，制約其發(fā)展的瓶頸也比較多。就我國目前化妝品市場來說，無論在資本實(shí)力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)含量、品牌影響和市場份額等方面都與世界發(fā)達(dá)國家存在相當(dāng)大的差距。形成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，但主要原因還是集中在化妝品行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展方面。我國化妝品行業(yè)起步較晚，行業(yè)發(fā)展仍不健全。網(wǎng)絡(luò)營銷本身也存在一定的問題，人們的消費(fèi)理念和企業(yè)的營銷策略有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

根據(jù)我們從google上搜索的資料，目前國際上主要的化妝品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品營銷和推廣。同時，我國設(shè)有網(wǎng)站的化妝品企業(yè)也多達(dá)數(shù)百家，如白大夫、大寶、丁家宜、珀萊雅、采詩等。中國美容化妝品網(wǎng)建立的化妝品黃頁，是我國化妝品行業(yè)首個信息時代的資料數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫目前已收錄化妝品及相關(guān)行業(yè)企業(yè)19000多家。越來越多的化妝品企業(yè)通過自身的網(wǎng)站和電子商務(wù)交易平臺同消費(fèi)者進(jìn)行交互活動，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

從上邊的資料我們不難看出，我國化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷雖然起步較晚，但是相對于其他行業(yè)其網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程還是比較快的。同時，我們還要認(rèn)識到目前我國化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷還存在許多問題，有待于我們?nèi)パ芯亢头治觥?/p>

（二）化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

網(wǎng)絡(luò)營銷雖然有利于減少企業(yè)和消費(fèi)者匹配過程中的摩擦，提高交易效率，減少交易成本，增強(qiáng)交易實(shí)現(xiàn)的幾率，但其真正實(shí)施起來卻受到許多因素的制約?；瘖y品網(wǎng)絡(luò)營銷中也存在一些不可忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、營銷理念有待深化

伴隨著電子商務(wù)模式的不斷成熟，越來越多的商品參與到網(wǎng)上銷售的過程中來?；瘖y品憑借其體積小、價值高、訂購方便等特點(diǎn)，成為網(wǎng)上購物中僅次于圖書和影像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上熱賣的商品。但網(wǎng)絡(luò)營銷不同于電子交易，其本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，僅僅是促進(jìn)交易的一種手段。我們應(yīng)該充分認(rèn)識并接受這種新的營銷模式，發(fā)揮其在產(chǎn)品推廣和銷售過程的積極作用。

2、營銷環(huán)境有待完善

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)施雖然有了很大的提升，但是互聯(lián)網(wǎng)的軟環(huán)境還存在很大的不足論文格式，有待于進(jìn)一步豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。同時，我國互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的費(fèi)用相對于人們的收入水平來說過高，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。作為大眾消費(fèi)品而言，化妝品的目標(biāo)顧客比較廣泛，任何年齡、地域的人群都是其目標(biāo)客戶。但是目前我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的區(qū)域差異性比較突出，網(wǎng)絡(luò)用戶相對集中于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，年齡上主要集中于青年人，離大眾化還有一段距離。網(wǎng)絡(luò)營銷模式作用的發(fā)揮依賴于大眾化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，沒有普通大眾的廣泛參與是很難形成有效的市場的，所以化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境還有待于進(jìn)一步改善。

3、營銷策略有待創(chuàng)新

營銷活動的重點(diǎn)應(yīng)該在于企業(yè)與消費(fèi)之間的交互活動，而目前大部分化妝品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只是將企業(yè)基本信息到網(wǎng)上而已，缺少對企業(yè)形象及產(chǎn)品所作的具體系統(tǒng)的介紹，更缺少與消費(fèi)者之間的交互活動。同時，電子商務(wù)活動是一系列業(yè)務(wù)的組合，包括信息搜索、網(wǎng)上交易、電子支付、物流配送以及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的不足都可能導(dǎo)致交易活動無法實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷更注重消費(fèi)者需求的重要性，企業(yè)通過其良好的服務(wù)來滿足消費(fèi)者個性化的需求。對于生產(chǎn)快速消耗品的化妝品企業(yè)來說，上述的因素都可能成為阻礙化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素。為此，要想使化妝品在網(wǎng)絡(luò)市場上取得一個良好的銷售業(yè)績，其網(wǎng)絡(luò)營銷策略還有待于進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新。

二、化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策略

隨著網(wǎng)絡(luò)銷售份額的不斷增加，化妝品企業(yè)應(yīng)該不斷改變企業(yè)的營銷策略，在現(xiàn)有營銷的基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷，通過新的營銷方式來構(gòu)建并維持自己品牌的形象，在留住現(xiàn)有老客戶的基礎(chǔ)上，尋求新的用戶，以期為企業(yè)帶來更大的利潤。

（一）品牌策略

企業(yè)品牌營銷過程中要注重產(chǎn)品的品牌定位以及新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的目標(biāo)客戶保持一致。網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對應(yīng)的客戶應(yīng)該定位在使用企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者范圍內(nèi)?；瘖y品企業(yè)可以通過自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告以及個性化營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷方式來推廣自己的品牌，樹立企業(yè)品牌形象?；瘖y品企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)品牌營銷時，要突出自己品牌的優(yōu)勢以及與其它品牌的差異性。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，目前國內(nèi)化妝品市場上還缺乏針對男性肌膚特質(zhì)而研發(fā)的化妝品。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的男性化妝品只是在女性化妝品基礎(chǔ)上稍作改變，這樣的做法是很不科學(xué)的，有待于針對特殊人群的化妝品品牌的開發(fā)和推出。品牌策略的一項(xiàng)重要任務(wù)就是培養(yǎng)顧客的忠誠度論文格式，通過各種策略來提高顧客的忠誠度，使顧客鐘情于自己企業(yè)的品牌。

（二）價格策略

價格策略主要是通過產(chǎn)品的價格優(yōu)勢來取勝的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效的降低企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易成本，它縮短了企業(yè)與消費(fèi)之間的中間環(huán)節(jié)，降低了產(chǎn)品推廣和售后服務(wù)的成本，進(jìn)而在一定程度上降低了化妝品產(chǎn)品的價格。因此，當(dāng)傳統(tǒng)化妝品企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷時，要謹(jǐn)慎地制定價格策略。一些化妝品企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售時，打造一個全新的品牌，使得消費(fèi)者無價格和渠道的對比和沖突。在產(chǎn)品品牌逐漸成長壯大時，再開設(shè)實(shí)體店鋪進(jìn)行輔助銷售，為消費(fèi)者提供全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。

另一方面，化妝品企業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特性采取不同的定價策略，對于沒有競爭力和處于推廣期的產(chǎn)品應(yīng)制定低價，甚至是免費(fèi)的策略，來培養(yǎng)顧客群。這種定價方式不僅能夠達(dá)到促銷產(chǎn)品的作用，還可以得到試用者的資料，這樣企業(yè)就可以將試用者作為企業(yè)的潛在客戶，最終將其發(fā)展成為本產(chǎn)品甚至本企業(yè)的消費(fèi)者。對于有競爭力和特殊功能的化妝品，企業(yè)可以不用考慮其競爭者而制定高價，這對于高端化妝品來說也是比較合適的策略,主要用于滿足沒有設(shè)立品牌專柜的地區(qū)消費(fèi)者,擴(kuò)大其銷售市場。

（三）促銷策略

根據(jù)市場營銷原理，促銷是指用一種有說服力的方式來溝通和傳遞產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)來說，就是一個能直接向最終消費(fèi)者促銷其產(chǎn)品和溝通信息的有效渠道?；瘖y品企業(yè)可以通過廣告促銷和電子郵件促銷等方式開展網(wǎng)絡(luò)促銷活動。此外，化妝品企業(yè)還可以在他們的網(wǎng)站上向消費(fèi)者推薦他們的中間商，鼓勵網(wǎng)絡(luò)用戶使用傳統(tǒng)渠道。因此，對于化妝品企業(yè)來說，可以采用多種促銷策略的組合。例如，化妝品企業(yè)只在網(wǎng)上提品信息，而不接受在線訂單，或者直接開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，也可以鼓勵渠道伙伴在他們的網(wǎng)站上刊登廣告等?；蛘邔煞N渠道的促銷是各自獨(dú)立的，采取不同的優(yōu)惠時間、不同的促銷方式等。

（四）服務(wù)策略

服務(wù)策略是指利用多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式以達(dá)到促銷自己產(chǎn)品的策略。企業(yè)可以通過建立會員網(wǎng)絡(luò)或者通過電子商務(wù)中介平臺來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)策略。化妝品企業(yè)可以通過建立自己的會員網(wǎng)絡(luò)來形成自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)用戶團(tuán)體，通過會員制促進(jìn)消費(fèi)者之間的相互聯(lián)系，交流彼此的體驗(yàn)感受論文格式，以及企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)消費(fèi)者對企業(yè)的忠誠度，并把消費(fèi)者融入到企業(yè)的整個營銷過程中，使會員網(wǎng)絡(luò)的每一個成員都互惠互利，共同發(fā)展。

化妝品企業(yè)還可以通過第三方建立的電子商務(wù)中介平臺開展網(wǎng)上營銷和銷售業(yè)務(wù)。網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)的成本相對較高，其資產(chǎn)專用性也比較強(qiáng)，中小型企業(yè)很難在發(fā)展初期通過網(wǎng)站自建的方式來開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)。對于中小企業(yè)來說，他們可以將產(chǎn)品交付給網(wǎng)上電子商務(wù)交易平臺代售，以獲取更佳的銷售成果。大企業(yè)也可以通過這種方式來增加自己產(chǎn)品與消費(fèi)者更廣范圍的接觸，擴(kuò)大銷量。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)開展的市場營銷活動，是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型市場營銷模式，代表著現(xiàn)在以及未來企業(yè)營銷的發(fā)展方向。它不僅是一種技術(shù)上的革命，更是一種深層次的觀念上的革命。網(wǎng)絡(luò)營銷有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，需要我們?nèi)ゲ粩嗟靥剿骱脱芯浚プ畲笙薅鹊耐诰?、釋放網(wǎng)絡(luò)這一特殊新生代媒介對企業(yè)和消費(fèi)者的價值。化妝品的特性決定了其有利于開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，因此化妝品企業(yè)應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沖擊帶來的營銷方式轉(zhuǎn)變的契機(jī)，創(chuàng)新企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，利用網(wǎng)絡(luò)媒介樹立企業(yè)的品牌，拓展企業(yè)的市場，完善企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造更大的利潤空間。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告制作需要注意的問題

1.1 網(wǎng)絡(luò)廣告要服務(wù)于企業(yè)的營銷策略，市場針對性要強(qiáng)

目前，每個企業(yè)都需要能夠面對市場，以市場為目標(biāo)進(jìn)行投資生產(chǎn)，開展專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售活動，這是企業(yè)占據(jù)市場的必然選擇。同樣，網(wǎng)絡(luò)廣告的制作也必須要面對市場，能夠針對市場不同層次的需要開展廣告宣傳工作，能言研究自己的消費(fèi)者，或者是潛在的消費(fèi)者的需要，要認(rèn)識到一個人是否會成為某種產(chǎn)品的消費(fèi)者是受很多方面的影響，諸如年齡、收入、生活方式、價值觀、教育程度、地域等等，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中，就要認(rèn)真研究消費(fèi)者情況，能夠做到有的放矢，這樣的營銷策略才具有實(shí)際價值。

同樣，網(wǎng)絡(luò)廣告要能有效地服務(wù)于營銷戰(zhàn)略，能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略有的放矢的制作廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告必須符合目標(biāo)市場戰(zhàn)略，其廣告的風(fēng)格、語言、畫面設(shè)計、音樂背景等，都要能夠符合一定群體的文化品味和審美需要，只有滿足一定目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計，符合網(wǎng)路營銷策略的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計，才是成功的廣告設(shè)計，才能真正發(fā)揮其營銷的價值。否則，如果網(wǎng)絡(luò)廣告的消費(fèi)群體的針對性不強(qiáng)，不能按照一定的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計，只為了廣告而廣告，眉毛胡子一把抓，必定導(dǎo)致營銷失敗，失去其廣告的意義。

1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的具體實(shí)施

網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的具體實(shí)施，其廣告制作必須要能夠圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷策略開展工作，才能取得成功。具體而言，網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計理念要能夠與網(wǎng)絡(luò)營銷的理念相一致，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題、創(chuàng)業(yè)、表現(xiàn)都需要圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷理念展開。對于中小企業(yè)而言，營銷策略的制定需要遵循企業(yè)內(nèi)在的精神，在營銷策略中，能夠把企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)、服務(wù)等優(yōu)勢意義展示給消費(fèi)者，而利用網(wǎng)絡(luò)廣告要能根據(jù)某一方面內(nèi)容，或者是兼顧幾方面的內(nèi)容，對企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)行形象展示，這樣，網(wǎng)絡(luò)廣告就能發(fā)揮其廣告的價值。另外，網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計在視覺效果上要追求卓越，能夠通過精彩的畫面設(shè)計給消費(fèi)者以視覺的沖擊，這也是網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢所在。最后，網(wǎng)絡(luò)廣告在體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的基礎(chǔ)上還需要追求個性化的廣告設(shè)計，能夠?qū)崿F(xiàn)個性化和新穎性，給人一種耳目一新的感覺。這樣的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計才能真正打動消費(fèi)者。

2 網(wǎng)絡(luò)廣告對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響

2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告對消費(fèi)者行為的影響

網(wǎng)絡(luò)營銷策略不能孤立地研究消費(fèi)者消費(fèi)需求本身，必須研究市場，研究消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)、社會、文化、心理等眾多因素，能夠研究消費(fèi)行為的潛在性和消費(fèi)行為的延續(xù)性。另外，企業(yè)管理者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，還需要能積極利用相關(guān)營銷理論作指導(dǎo)，積極更新自己的知識和理論，能夠應(yīng)用新知識新理論武裝自己的頭腦，能夠不斷掌握新的消費(fèi)者行為理論知識，探究相關(guān)學(xué)科新內(nèi)容新知識，指導(dǎo)自己的市場營銷策略制定實(shí)踐活動，這樣才能有效提高市場營銷策略的科學(xué)性。網(wǎng)絡(luò)廣告對消費(fèi)者的行為有很大的影響。

網(wǎng)絡(luò)廣告需要研究消費(fèi)者的個人需要，研究這種需要是怎樣發(fā)生的，受到哪些因素的影響，需要在研究消費(fèi)者需要動機(jī)基礎(chǔ)上做出銷售決策，為刺激消費(fèi)者的動機(jī)進(jìn)行大量的信息傳播，在這個過程中，可以促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行有效的消費(fèi)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)廣告對網(wǎng)絡(luò)營銷功能的影響

傳統(tǒng)的廣告，一般都是通過報刊、電視、廣播等形式進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)廣告是一種新型的廣告形式，是建立在網(wǎng)絡(luò)普及的基礎(chǔ)上的，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷手段的興起而發(fā)展起來。網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告創(chuàng)新的重要手段，對于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷成功發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)廣告是消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息的重要渠道，能夠有效改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，能夠引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，對于提升網(wǎng)絡(luò)營銷功能具有積極的促進(jìn)作用。

網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計的視覺效果突出，很多平面元素的應(yīng)用極大地吸引觀眾，影響到消費(fèi)者的消費(fèi)心理，網(wǎng)絡(luò)廣告是一種具有強(qiáng)烈的目標(biāo)性設(shè)計形式，其設(shè)計標(biāo)題、內(nèi)容、文字、設(shè)計極具創(chuàng)新意義，能夠有效吸引人注意，網(wǎng)絡(luò)廣告目的性很強(qiáng)，設(shè)計上追求被人認(rèn)同，能夠有效提升營銷功用。尤其是當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們生活的重要內(nèi)容，也是人們精神放松的重要形式，在這種背景下，開展網(wǎng)絡(luò)廣告，能夠引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行積極的消費(fèi)，能夠?qū)ζ髽I(yè)形象和產(chǎn)品優(yōu)勢做深入的宣傳，能夠有效提升產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，突出產(chǎn)品品牌的個性，吸引消費(fèi)者，提升網(wǎng)絡(luò)營銷效率，網(wǎng)絡(luò)廣告對于提升網(wǎng)絡(luò)營銷的功用價值是顯性的。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略對網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的影響

網(wǎng)絡(luò)營銷的中心目標(biāo)是，能夠在最佳時點(diǎn)地點(diǎn)，以最合適的價格，最靈活的方式，適銷對路地引導(dǎo)消費(fèi)者選擇自己的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷策略中推銷產(chǎn)品的戰(zhàn)略中的重要方式，網(wǎng)絡(luò)廣告策劃要能夠與網(wǎng)絡(luò)營銷策略相一致，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的理念決定了網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的內(nèi)容和策劃方式，網(wǎng)絡(luò)廣告策劃形式直接受到網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響。

網(wǎng)絡(luò)廣告策略隨著網(wǎng)絡(luò)營銷理念精神的變化而不斷變化，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告策略要能夠根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略展開，能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品文化中的亮點(diǎn)進(jìn)行有效的宣傳，營銷策劃，指導(dǎo)廣告形式，這種形式下，網(wǎng)絡(luò)廣告才能發(fā)揮最大的功用。

3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的成本預(yù)算要做到科學(xué)預(yù)算

在金融危機(jī)影響下，在新媒體不斷涌現(xiàn)的背景下，很多中小企業(yè)都很重視網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷策略，能夠積極思考自己的網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式。對于企業(yè)而言，要想花最少的錢，取得最大的回報，贏得最多的利潤，就必須要選準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式，并能根據(jù)需求，科學(xué)制定網(wǎng)絡(luò)廣告評估體系，能夠掌握全面的，準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)，對投入情況進(jìn)行充分研究，選準(zhǔn)最佳的網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算策略，這樣，才能實(shí)現(xiàn)成本投入最小化，而受益的最大化的廣告目標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身情況，產(chǎn)品特點(diǎn)，客戶主要特點(diǎn)，競爭對象的相關(guān)情況，進(jìn)行廣告投放方式選擇，進(jìn)行科學(xué)成本預(yù)算，分析，才能保證自身利益的最大化。

在網(wǎng)絡(luò)化時代，如果根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)留住受眾，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的策略，是網(wǎng)絡(luò)廣告需要考慮的具體內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)廣告要能夠選最佳的投放方式，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛覆蓋，能夠選擇網(wǎng)絡(luò)組合產(chǎn)品形式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的多樣化，這樣，網(wǎng)絡(luò)廣告的效果才能凸顯出來。

3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告在媒體策略上要實(shí)現(xiàn)多元化

在現(xiàn)代市場競爭如此激勵的形勢下，網(wǎng)絡(luò)廣告投放的渠道要廣，能夠借助多種媒體進(jìn)行廣告宣傳活動。作為廣告人當(dāng)然希望能夠用最少的資金投入，獲得最大的廣告效益，中小企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略必須要細(xì)分受眾，找到自己產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)客戶和潛在客戶。找準(zhǔn)客戶對網(wǎng)絡(luò)廣告主而言是一項(xiàng)很大的挑戰(zhàn)。另一方面中小企業(yè)也需要積極利用網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)廣告整合的契機(jī)，調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)廣告的投入策略，能夠根據(jù)自身情況，根據(jù)市場需要，針對不同的消費(fèi)群體，制定多元化的營銷策略，通過營銷策略，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告策劃活動，以實(shí)現(xiàn)多元化的網(wǎng)絡(luò)廣告投放，提升廣告的效果。

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關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)；電力；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

在構(gòu)建智能電網(wǎng)的大背景下，電力網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸受到人們的關(guān)注和重視，電力網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?yàn)橛脩籼峁└蛹皶r、便利的需求，同時能夠應(yīng)對市場上隨時出現(xiàn)的變化和突況，電力網(wǎng)絡(luò)營銷具有明顯的靈活性，使得數(shù)據(jù)信息以及資金等有效的交互。智能電網(wǎng)具有一定的實(shí)時性、數(shù)字化等特點(diǎn)，滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際需要，使得傳統(tǒng)的營銷方式發(fā)生變化，促使電力運(yùn)行效率進(jìn)一步提高。

一、智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

首先，能夠在一定程度減少營銷成本的支出。傳統(tǒng)的電力營銷需要大量的人力和物力作保障，同時需要實(shí)體運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)營銷在很大程度上減少傳統(tǒng)電力營銷中的流通環(huán)節(jié)，操作更加簡單、便捷，只需要利用網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，并投放商品就可以，在網(wǎng)絡(luò)信息媒體的作用下，工作人員可以與客戶實(shí)現(xiàn)實(shí)時、跨地域的交流，能夠使電力營銷的成本得到大幅度的降低。其次，使客戶對電力服務(wù)更加滿意。電力事業(yè)的發(fā)展需要廣大用戶的支持，電力企業(yè)需要與用戶之間保持良好的溝通，了解電力用戶的實(shí)際需要，從而更好的促進(jìn)電網(wǎng)事業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。電力網(wǎng)絡(luò)營銷能夠調(diào)節(jié)電力企業(yè)與用戶之間的關(guān)系，當(dāng)用戶遇到問題時，可以通過現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)與電力企業(yè)進(jìn)行溝通，避免因流程流轉(zhuǎn)的過程問題導(dǎo)致雙方長時間不交流產(chǎn)生不必要的摩擦，使客戶對電力服務(wù)更加滿意，促使電力網(wǎng)絡(luò)營銷的持續(xù)發(fā)展。最后，實(shí)現(xiàn)電力網(wǎng)絡(luò)與電信網(wǎng)絡(luò)的融合，網(wǎng)絡(luò)時代的到來，我國已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大面積的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，電信通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了良好的發(fā)展，用戶數(shù)量也逐漸增加。這種環(huán)境下使得智能電網(wǎng)的發(fā)展有了好的基礎(chǔ)和條件，能夠?qū)崿F(xiàn)電力網(wǎng)絡(luò)與電信網(wǎng)絡(luò)的融合，為電力網(wǎng)絡(luò)營銷提供堅實(shí)的保障。

二、智能電網(wǎng)環(huán)境下電力網(wǎng)絡(luò)營銷策略

1.樹立新的電力網(wǎng)絡(luò)營銷理念

電力網(wǎng)絡(luò)營銷注重的不僅僅是銷售，更多的滿足用戶的用電實(shí)際需要，為用戶著想，正像電網(wǎng)企業(yè)所說的“努力超越，追求卓越”。從而獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。智能電網(wǎng)環(huán)境下，分布式的電源并網(wǎng)使用戶有了很多的選擇，電力企業(yè)也面臨著巨大的壓力與挑戰(zhàn)，因此電力企業(yè)需要樹立全新的營銷理念，將客戶作為重點(diǎn)和中心，滿足用戶的個性化以及多樣化需要，在電力網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上實(shí)現(xiàn)雙方的有效互動，對企業(yè)進(jìn)行動態(tài)化的管理，利用網(wǎng)絡(luò)市場實(shí)現(xiàn)公平競爭與合作，進(jìn)一步拓寬電力市場。[2]電力企業(yè)還需要積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化和創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)高效的工作。

2.科學(xué)規(guī)劃營銷系統(tǒng)

要使電力網(wǎng)絡(luò)營銷工作順利推進(jìn)，并保證其狀態(tài)的規(guī)范合理，就需要科學(xué)的規(guī)劃營銷系統(tǒng)，優(yōu)化設(shè)計營銷體系，對營銷過程中的不足進(jìn)行有效的彌補(bǔ)。電力網(wǎng)絡(luò)營銷過程中需要提高重視，系統(tǒng)化的設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷，從電力產(chǎn)品的推出、銷售到售后都需要保證高質(zhì)量的服務(wù)，制定科學(xué)的營銷方案，樹立正面的企業(yè)形象，并提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)。

3.對電力企業(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化配置

近些年來，我國積極提倡低碳經(jīng)濟(jì)，供電企業(yè)也要樹立綠色電力的理念，通過需求側(cè)管技術(shù)，使用戶能夠節(jié)約用電，了解用戶的用電需要，制定科學(xué)的電力錯峰、避峰等用電方案，為用電企業(yè)的生產(chǎn)提供合理化建議。這種方法能夠?qū)`規(guī)建設(shè)以及產(chǎn)能過剩等企業(yè)用電進(jìn)行有效的控制，使電網(wǎng)電能質(zhì)量得到全面的提升，對電力資源進(jìn)行優(yōu)化配置。如今新能源發(fā)電不斷出現(xiàn)，使用側(cè)管理能夠有效的協(xié)調(diào)傳統(tǒng)電力與新能源電力之間的關(guān)系，減少發(fā)電的成本。

4.強(qiáng)化智能網(wǎng)絡(luò)平臺的信息化

營銷智能網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息化建設(shè)是極為重要的，電力網(wǎng)絡(luò)營銷需要依靠網(wǎng)絡(luò)信息化平臺進(jìn)行，建立科學(xué)的營銷系統(tǒng)，了解用戶的用電情況，結(jié)合不同用戶每月、每年的用電量以及負(fù)荷需求等進(jìn)行科學(xué)的計算分析，將用戶劃分成不同的類型，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，對用戶的用電需要進(jìn)行預(yù)測，制定科學(xué)的供電計劃。與此同時，要暢通與用戶交流溝通的渠道和平臺，匯總用戶的信息需要，重點(diǎn)分析用戶關(guān)注的問題，基于用戶需要建立導(dǎo)向模型，對需求進(jìn)行可行性和成本方面的分析，提供針對性的服務(wù)。完善評價體系的建立，對服務(wù)情況進(jìn)行評價，同時可以評價用戶的信用情況，為用戶選擇合適的用電模式以及電價種類，減少電費(fèi)支出。

5.提高營銷人員的意識水平

智能電網(wǎng)快速發(fā)展，電力系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的整體，要使電力網(wǎng)絡(luò)營銷的效果得到提升，就需要強(qiáng)化營銷人員的競爭意識，將自己的發(fā)展與電力企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，明確自身的責(zé)任，積極努力，能夠使企業(yè)在同行中占有優(yōu)勢地位。傳統(tǒng)的電網(wǎng)運(yùn)營具有一定的壟斷性，很多企業(yè)缺少發(fā)展的機(jī)會，競爭力不強(qiáng)。智能電網(wǎng)環(huán)境下，電網(wǎng)系統(tǒng)逐步建立，傳統(tǒng)的運(yùn)營模式被打破，電力行業(yè)間的競爭也逐漸激烈，為了實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，提高自己的行業(yè)地位，就需要強(qiáng)化自身的競爭力，提高營銷人員的競爭意識，定期開展?fàn)I銷額度比較，營銷成績好的員工給予物質(zhì)以及精神獎勵，使得員工能夠不斷提升自我，更加積極的投入到電力網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，為電力企業(yè)創(chuàng)造更大的業(yè)績。

三、結(jié)語

總而言之，智能電網(wǎng)的發(fā)展需要有完善的管理體系作為其有力的保障，電力網(wǎng)絡(luò)營銷體系也是其中的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電力網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸出現(xiàn)，形成了全新的電力營銷理念，技術(shù)手段逐漸優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)電力資源的優(yōu)化配置。建立電網(wǎng)信息化平臺，用戶可以隨時隨地了解相關(guān)數(shù)據(jù)信息，制定科學(xué)的用戶信用評價標(biāo)準(zhǔn)、管理模式等，使電力網(wǎng)絡(luò)營銷順利推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與用戶之間的雙贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱子奇,屠佳曄.智能電網(wǎng)環(huán)境下電力營銷策略探討[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2015,01:163-164.

[2]胡睿.智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營銷模式研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2015,05:54-55.

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關(guān)鍵詞：騰訊公司 網(wǎng)絡(luò)營銷 市場定位

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，通過對市場的互動營銷傳播，從而達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家訴求（營利目的）的過程。簡單的講，網(wǎng)絡(luò)營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進(jìn)行的營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)是營銷。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷無非是通過各種手段，引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程。一種商品或服務(wù)從設(shè)計生產(chǎn)到實(shí)現(xiàn)消費(fèi)是一個包括信息傳遞與溝通、商品與貨幣價值交換的復(fù)雜過程。在這個過程中，存在著種種時間與空間、意識與技術(shù)上的障礙。網(wǎng)絡(luò)營銷，可以有效的解決這些問題，使得銷售環(huán)節(jié)能與顧客無障礙的互動溝通。

二、騰訊公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略的主要內(nèi)容

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。騰訊公司的業(yè)務(wù)體系所包含的范圍非常的廣泛，涉及了生活的各個方面，包括即時通訊業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)媒體、無線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、互動娛樂業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、電子商務(wù)以及廣告業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)為騰訊帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)利潤，接下來就簡單的介紹其中的幾項(xiàng)：

（一）即時通訊業(yè)務(wù)

眾所周知的騰訊QQ是騰訊公司推出的一款基于互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊平臺，它支持在線聊天，即時傳送語音、視頻、在線（離線）傳送文件等全面的基礎(chǔ)通信的功能。同時，騰訊公司把握市場需求，針對成熟辦公用戶，推出的具有辦公特色的即時通訊軟件。其安全實(shí)用的在線企業(yè)、電子名片、TM小秘書、視頻語音、消息加密傳輸?shù)葟?qiáng)大功能，在很大程度上提升了人們的工作效率。

（二）互動娛樂業(yè)務(wù)

2003年8月18日，為了進(jìn)一步豐富廣大QQ用戶的線上生活，騰訊公司正式推出了QQ休閑游戲平臺。騰訊以幾款小游戲?yàn)槠瘘c(diǎn)，憑借QQ巨大的用戶群，QQ游戲開始了令世人驚嘆的高速發(fā)展。從QQ游戲試運(yùn)營，到2004年的同時在線過百萬創(chuàng)造國內(nèi)最高紀(jì)錄，QQ游戲的玩家人數(shù)以80%的年增長率快速提升，QQ游戲已經(jīng)成為國內(nèi)最領(lǐng)先的休閑游戲門戶。

三、騰訊公司網(wǎng)絡(luò)營銷的市場定位

（一）目標(biāo)客戶網(wǎng)絡(luò)行為分析

無論是對于傳統(tǒng)營銷者還是對于網(wǎng)絡(luò)營銷者，準(zhǔn)確的分析消費(fèi)者的購買行為是一個至關(guān)重要的問題，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡(luò)公司也猶如雨后春筍般以驚人的速度在成長，由于網(wǎng)絡(luò)的千變?nèi)f化，他們所面臨的競爭異常激烈，因此，誰抓住了消費(fèi)者的心理與行為誰就能贏得市場。騰訊公司將目標(biāo)客戶群體定位為35歲以下的年輕人和學(xué)生，這就是騰訊QQ在網(wǎng)絡(luò)游戲、電影、音樂等方面做出不懈努力并取得成功的關(guān)鍵因素。

（二）產(chǎn)品差別化定位策略

騰訊公司在對其產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計研發(fā)時，為了在激烈的市場環(huán)境中開辟出一條自己的道路，對產(chǎn)品進(jìn)行了的細(xì)分，以新獲贏，以奇致勝。

四、騰訊公司成功因素分析

（一）良性的企業(yè)外部環(huán)境

首先，具有優(yōu)勢網(wǎng)民數(shù)量。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2013年1月15日《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截止2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.65億，全年新增網(wǎng)民5095萬人。龐大的網(wǎng)民數(shù)量為網(wǎng)絡(luò)市場帶來了空前的銷售潛力[9]。

其次，有良好的政策、法律環(huán)境作為保障。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大環(huán)境的逐步好轉(zhuǎn)，國家對信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)行政策傾斜，大力推進(jìn)了信息化建設(shè)。同樣，政府也在不斷的完善網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)，營造適宜的政策、法律環(huán)境以及適合國情的社會發(fā)展環(huán)境。

（二）健康的企業(yè)文化氛圍

每個企業(yè)想要在這個社會上得到長期的發(fā)展，就必須得到公眾的認(rèn)可，有良好的口碑和企業(yè)形象。騰訊公司的企業(yè)愿景定位為成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過這些年不斷的成長，騰訊以長遠(yuǎn)的眼光、誠信負(fù)責(zé)的操守、共同成長的理念，本著一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，獲得了廣大網(wǎng)民的支持與贊揚(yáng)。在員工的培訓(xùn)方面，騰訊也做的非常突出，2007年8月，騰訊學(xué)院成立，視人才為第一財富，非常重視人才的培養(yǎng)，以關(guān)心員工成長，強(qiáng)化執(zhí)行能力、追求高效和諧、平衡激勵約束為管理理念，培養(yǎng)出了一批批優(yōu)秀忠誠的員工。

五、騰訊公司對我國企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的啟示

騰訊公司的發(fā)展模式及其文化，對我國其他企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷有著很大的幫助與啟示。站在巨人的肩膀上，才能看的更高，走的更遠(yuǎn)，這位網(wǎng)絡(luò)“巨人”有很多值得所有企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方。

（一）靈活多樣的銷售手段

網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售方式多種多樣，比如網(wǎng)絡(luò)品牌，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣自己企業(yè)的品牌形象，讓企業(yè)的商品在網(wǎng)上得以延生和拓展，這其中又包含了網(wǎng)絡(luò)廣告的制作策略，網(wǎng)絡(luò)廣告最大的特點(diǎn)是互動性，它是具有圖、文、聲、像的即時互動廣告，它的目標(biāo)受眾會在網(wǎng)絡(luò)上主動搜索信息，因此，獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，尤其對于中小企業(yè)，由于廣告的投放，新聞的，經(jīng)營資源的限制，開展大規(guī)?；顒拥刃麄鞯臋C(jī)會比較少，所以，通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣就凸顯出了其更為重要的地位。

（二）與時俱進(jìn)的前瞻性精神

企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，如果不能及時的捕捉到大量有用信息，那么企業(yè)的生存就岌岌可危。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷一定要審時度勢，只有把握住時代的脈搏才能把握住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的走向。對網(wǎng)絡(luò)營銷前瞻性的把握，不僅要體現(xiàn)在所提供的產(chǎn)品與服務(wù)上，更要能預(yù)測與掌握運(yùn)營的風(fēng)險和對成本的掌控。企業(yè)要不斷發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，使自己的產(chǎn)品與服務(wù)能有所新意，區(qū)別于同行業(yè)的競爭對手，互聯(lián)網(wǎng)用戶絕大多數(shù)都是年輕的一代，他們具有獨(dú)立特別的自我，注重于自我個性的張揚(yáng)，對新鮮事物抱有強(qiáng)烈的好奇心，企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷時要投其所好，抓住他們的眼球就抓住了發(fā)展的機(jī)遇。

（三）企業(yè)精神與文化的軟實(shí)力

在一個企業(yè)進(jìn)行發(fā)展的同時，其發(fā)展過程會形成具有各自特征的文化。企業(yè)文化作為一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，是其他競爭者難以模仿與超越的。企業(yè)文化內(nèi)聚人心、外樹形象，是企業(yè)的靈魂和經(jīng)營法寶。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；定價；策略

Abstract:Thispaperputsforwardstrategiesforpricemakingonthebasisofstudyingtheconception,features,influenceandstepsofpricemakingforE-marketing.

Keywords:E-marketing;makeprice;strategy

價格是市場營銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素，同時又是企業(yè)參與市場競爭的重要手段之一。事實(shí)表明，定價是否恰當(dāng)，會直接影響甚至改變消費(fèi)者的購物原則，進(jìn)而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷量和利潤額。因此，如何制定合適的價格，已經(jīng)成為許多開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的企業(yè)競相關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷定價概述

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷定價與網(wǎng)絡(luò)營銷價格的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價格。

網(wǎng)絡(luò)營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程較為復(fù)雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對價格的影響因素。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷定價的影響因素

一般來說，影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的因素主要有以下幾個方面：

1.成本因素

成本是網(wǎng)絡(luò)營銷定價的最低界限，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和支付的勞動報酬所形成的，其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。

2.供求關(guān)系

供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的基本因素之一。一般而言，當(dāng)商品供小于求時，企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時，企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外，在供求關(guān)系中，企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價格彈性較小的商品，可采取適當(dāng)高價策略。

3.競爭因素

競爭因素對價格的影響，主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢，競爭對手的商品定價目標(biāo)和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一，在實(shí)際營銷過程中，以競爭對手為主的定價方法主要有三種：低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。

4.其他因素

除過上述三個主要因素以外，市場營銷的其他組合因素，如產(chǎn)品、營銷渠道、促銷手段、消費(fèi)者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財務(wù)狀況和國家政策等，對會對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷價格產(chǎn)生不同程度的影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷定價特點(diǎn)

開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費(fèi)者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解，因此網(wǎng)絡(luò)營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點(diǎn)如下：

1.低價位化

第一，因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本，免交店面租金，節(jié)約水電費(fèi)與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費(fèi)者直接接觸，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三，消費(fèi)者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息，并對其進(jìn)行充分的比較和選擇，迫使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品，增大了消費(fèi)者的讓渡價值。

2.全球定價化

網(wǎng)絡(luò)營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，世界各地的消費(fèi)者可以直接通過網(wǎng)站進(jìn)行交易，而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場從過去受地理位置限制的局部市場，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場，這使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標(biāo)市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場，而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。

3.價格水平趨于一致化

因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場，在這個市場中，消費(fèi)者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價格信息，對價格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異，進(jìn)而使價格趨于趨于一致。

4.彈性化

方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費(fèi)者及時獲取各種產(chǎn)品的多個甚至全部廠家的價格信息，真正做到貨比多家，這就決定了網(wǎng)上銷售的價格彈性很大。因此，企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價格時，應(yīng)當(dāng)科學(xué)量化每個環(huán)節(jié)的價格構(gòu)成，制定出較為合理的價格策略。另外，隨著消費(fèi)者不斷趨于理性化，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷定價時要綜合考慮各種因素，如消費(fèi)者的價值觀，消費(fèi)者的偏好等。

5.顧客主導(dǎo)化

傳統(tǒng)市場中，產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)，加上一定的利潤率，就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中，消費(fèi)者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息，通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達(dá)成交易。所以，在定價時，企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和價格預(yù)期，以消費(fèi)者為中心，根據(jù)生產(chǎn)成本和消費(fèi)者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價，以贏得消費(fèi)者的接受和認(rèn)可，產(chǎn)生購買欲望，實(shí)現(xiàn)雙贏。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷定價的過程

（一）確定網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷價格所要求達(dá)到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的目標(biāo)主要包括：維持生存、當(dāng)期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價目標(biāo)，有著不同的涵義和運(yùn)用條件，企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡(luò)營銷初期來看，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷市場的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場求得生存發(fā)展機(jī)會，然后才是追求利潤。二）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)定價目標(biāo)確定網(wǎng)絡(luò)營銷價格

企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格，必須做好以下幾個方面：

首先，企業(yè)必須通過調(diào)研活動獲取并分析消費(fèi)者的需求，主要包括市場的總需求量，需求結(jié)構(gòu)以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。

其次，相關(guān)人員要對產(chǎn)品的成本進(jìn)行評估。

第三，分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略，為企業(yè)選擇定價目標(biāo)和定價方法提供參照。

第四，初步確定網(wǎng)絡(luò)營銷價格，然后將其拿到實(shí)驗(yàn)市場上征求消費(fèi)者的意見，并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷價格。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略

網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程極為復(fù)雜，要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營銷定價時，不但要考慮運(yùn)用傳統(tǒng)市場營銷價格理論，更要考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的軟營銷和互動特性以及消費(fèi)者易于比較價格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定價時必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略可以分為以下幾種。

（一）低價定價策略

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購物比較方便，另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略，主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價格比同類產(chǎn)品低；折扣定價是在原價基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價；促銷定價除了折扣策略外，還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。

實(shí)施低價定價策略的注意事項(xiàng)有：企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品；對不同消費(fèi)對象提供不同的價格信息渠道；網(wǎng)上價格時要注意比較同類站點(diǎn)公布的價格。

（二）定制定價策略

定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費(fèi)者的個性化需求差異性大，加上消費(fèi)者的需求量少，因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上，適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件，幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。

（三）競爭導(dǎo)向定價策略

競爭導(dǎo)向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格，來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點(diǎn)是：競爭者價格不變，即使成本或需求有所變動，價格也不變，反之亦然。競爭導(dǎo)向定價包括隨行就市定價、投標(biāo)定價和拍賣定價等三種方法。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營銷定價是一把雙刃劍，企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價的過程及其影響因素，才可能制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格，企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升。

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他們?yōu)槭裁匆徺I?你的產(chǎn)品比其他人更好嗎?他們?yōu)槭裁匆湃文?你提供你自己或別人的產(chǎn)品?你將如何制定一個不可抗拒的價格，以便他們求你賣給他們?

在這之前，你可能已經(jīng)為你的的網(wǎng)站做了一個網(wǎng)絡(luò)營銷策略，你需要做一個研究。這就是一切從實(shí)際開始。就像任何企業(yè)，你必須了解你在哪里，你可以做什么。

1在線調(diào)研

在這個階段，你必須研究你的市場。誰是你的主要競爭對手?他們在網(wǎng)上做什么上?競價點(diǎn)擊付費(fèi)，搜索引擎優(yōu)化，新聞，開發(fā)自己的產(chǎn)品，做會員營銷或AdSense?他們的弱點(diǎn)是什么?難道他們提供的產(chǎn)品很有保證嗎?是他們的產(chǎn)品真的好?他們是否不斷地與客戶聯(lián)系?

2數(shù)據(jù)分析

如果已經(jīng)做了一個詳細(xì)的在線市場調(diào)查，你有很系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。寫下你的產(chǎn)品有哪些主要優(yōu)點(diǎn)和你的競爭對手的弱點(diǎn)。也許你比你的競爭對手有更多的時間。也許你知道一些別人不知道的營銷方法和渠道，這對你的生意有什么影響?

有哪些地方你的潛在客戶通常訪問的?什么是他們主要關(guān)注的?也許他們對現(xiàn)有的這些產(chǎn)品并不滿意。你可以提供更好的產(chǎn)品或是其他的東西嗎?之后，來到下一個步驟，開展展網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

3戰(zhàn)略發(fā)展

當(dāng)已經(jīng)知道目標(biāo)市場和競爭對手后，就可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略(或戰(zhàn)略)了。剛坐下來想想：你是誰，你可以個目標(biāo)市場提供什么?

要先有一點(diǎn)計劃。將使用什么樣的營銷方法?哪些你能做?競價點(diǎn)擊付費(fèi)，搜索引擎優(yōu)化，電子郵件，博客，播客，論壇，病毒營銷，banner廣告或者...?你必須優(yōu)先考慮你的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。在最短的時間內(nèi)獲得投資回報。

你有足夠的時間來完成搜索引擎優(yōu)化?如果是這樣，那么坐下來，做一切你可以做的事，一天一天的，讓排名在搜索引擎的頂部。沒有時間?那么就購買PPC，然后開始監(jiān)測你的網(wǎng)頁。

沒有時間也沒有錢?那就要找到另一種方法，否則你肯定死。

重要的是，你必須找到方法獲得時間或者金錢。如果你想在這個競爭激烈的世界上生存，你必需要考慮如何能利用別人的時間或金錢來建立自己的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。這就是你必須做。

4監(jiān)控效果

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關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；互聯(lián)網(wǎng)

隨著我國計算機(jī)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已然成為當(dāng)前重要的營銷方式。當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)普及率已達(dá)到50%以上，加之智能手機(jī)逐步替代傳統(tǒng)功能手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)營銷市場前景廣闊。電子商務(wù)與第三方物流領(lǐng)域的飛速發(fā)展，從根本上降低了商品流通與交易成本，減輕小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營壓力。從某種意義上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的出現(xiàn)與發(fā)展，對降低小微企業(yè)競爭壓力起到了非常重要的作用，小微企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷模式獲得更大更廣闊的發(fā)展空間。小微企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營類型，有針對性的分析研究適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，是每一個企業(yè)管理者需要深入思考的問題。

一、小微企業(yè)概述

1.小微企業(yè)定義。當(dāng)前學(xué)術(shù)界并未有統(tǒng)一的小微企業(yè)定義或標(biāo)準(zhǔn)，不同類型國家針對小微企業(yè)有著不同的劃分方式。通常情況下，小微企業(yè)的定性是從企業(yè)資產(chǎn)總額、員工人數(shù)及銷售額三個方面來確定的。我國在2013年針對小微企業(yè)頒布了《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》，將小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭式作坊等統(tǒng)稱為小微企業(yè)。

2.小微企業(yè)短板。相較于大型企業(yè)而言，小微企業(yè)在管理體系、人才配置和經(jīng)營資金等較多方面存在著一定差距，這也直接導(dǎo)致其在市場競爭中面臨著更大的壓力。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，我國有幾千萬中小型企業(yè)，然而實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，在生產(chǎn)經(jīng)營中采用網(wǎng)絡(luò)營銷模式的比例不足10%。正是由于缺乏信息化建設(shè)，致使很多小微企業(yè)依然實(shí)行傳統(tǒng)經(jīng)營模式，在市場競爭中無法與大型企業(yè)相比較，嚴(yán)重制約其發(fā)展。此外，小微企業(yè)在人才配置上也存在著不足之處。缺乏專業(yè)的財會人員，管理體系建設(shè)不完善。很多業(yè)務(wù)在開展過程中無法準(zhǔn)確把握市場動向，進(jìn)而節(jié)約生產(chǎn)成本，降低經(jīng)營風(fēng)險?，F(xiàn)如今，我國政府已經(jīng)在很多政策上給予小微企業(yè)強(qiáng)有力的支持，小微企業(yè)信息化建設(shè)將成為該類型企業(yè)未來發(fā)展的重要內(nèi)容之一，如何更好地利用好信息化平臺，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷模式的優(yōu)勢，快速成長為市場中的重要角色，需要企業(yè)管理者和理論研究人員深入分析。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

從理論上來講，網(wǎng)絡(luò)營銷是基于現(xiàn)代營銷理論發(fā)展而成的，借助于計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動目標(biāo)。就網(wǎng)絡(luò)營銷的定義，學(xué)術(shù)界有廣義和狹義之分。廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)利用計算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)開展的具體經(jīng)營活動；狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指國際性的互聯(lián)網(wǎng)營銷。

從市場營銷的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以看作是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式，這種方式能夠更加直接的將產(chǎn)品展現(xiàn)在客戶面前，讓顧客更為直觀的選擇自己所需要的產(chǎn)品，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍和效益。但我們需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是簡單地網(wǎng)絡(luò)推廣，它是一個營銷手段，并不是最終的營銷目的。任何一種營銷模式都不能孤立的存在，需要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實(shí)際和市場環(huán)境而變通。

相較于傳統(tǒng)營銷模式而言，網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下幾個突出特點(diǎn)：

1.以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用計算機(jī)和智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客之間的實(shí)時便捷鏈接，一方面促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，另一方面方便顧客選購所需產(chǎn)品?；ヂ?lián)是基礎(chǔ)，經(jīng)營是目的。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷更加突出人的作用，任何一種營銷模式均需要人的參與，強(qiáng)調(diào)人在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要性。以人為出發(fā)點(diǎn)，以顧客為核心，形成一個可持續(xù)發(fā)展的價值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷模式是一種系統(tǒng)性的發(fā)展模式，通過長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動，逐步形成產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品運(yùn)營管理體系，不局限于一種營銷方式或者某個具體的網(wǎng)絡(luò)平臺。

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的種類如下圖所示：

雖然近些年在世界經(jīng)濟(jì)不景氣，國內(nèi)市場發(fā)展受限的前提下，小微企業(yè)借助其經(jīng)營方式靈活，現(xiàn)代物流便捷等方式得到了一定的發(fā)展，成為我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，但從整體上來看，小微企業(yè)在信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面與大型企業(yè)存在著一定差距。此外，小微企業(yè)更側(cè)重于實(shí)用銷售導(dǎo)向更為明確的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，譬如即時聊天工具、有明確指引的搜索引擎等，這種固定式的網(wǎng)絡(luò)營銷顯然無法適應(yīng)當(dāng)前的市場競爭形勢。

三、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不足。隨著計算機(jī)技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，越來越多的小微企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展產(chǎn)品市場調(diào)研，新產(chǎn)品推廣等活動。雖然這些活動在一定程度上給小微企業(yè)的市場拓展提供了一些幫助，但網(wǎng)絡(luò)營銷畢竟是一種新型的營銷模式，很多企業(yè)還不敢完全依靠其拓展業(yè)務(wù)。企業(yè)發(fā)展不能局限于實(shí)體市場經(jīng)營，應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待市場的變化，用敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)更有利于自身經(jīng)營規(guī)模壯大的切入點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷是在當(dāng)前市場環(huán)境下成長起來的，是在現(xiàn)代營銷理論的基礎(chǔ)上運(yùn)營而生的，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提升，更多的人習(xí)慣于利用網(wǎng)絡(luò)選擇并選購產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營銷必定是企業(yè)在未來市場競爭中不可忽略的一方面，不重視網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，勢必會影響小微企業(yè)市場競爭力。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷方式相對較為單一。雖然一些小微企業(yè)注意到網(wǎng)絡(luò)營銷模式的優(yōu)勢，嘗試在業(yè)務(wù)拓展過程中結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷理論，但現(xiàn)階段更多的是通過即時聊天工具、網(wǎng)絡(luò)平臺等形式定向推送給顧客相應(yīng)產(chǎn)品。而網(wǎng)絡(luò)營銷并不是簡簡單單的使用一些互聯(lián)網(wǎng)工具賣產(chǎn)品，其本質(zhì)是要在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷理論開展具體的活動。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)制不健全。小微企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具經(jīng)營產(chǎn)品，從表面上看與實(shí)體經(jīng)營類似，但由于對網(wǎng)絡(luò)營銷理論的認(rèn)知度不高，即使已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上開店、或者利用網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，仍然沒有得到客觀的經(jīng)營效果。相反，定向的向客戶推送產(chǎn)品廣告信息，會引起顧客的不適?，F(xiàn)階段很多小微企業(yè)缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，無法針對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)出適合產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，并及時根據(jù)分析營銷效果。這些弊端均會導(dǎo)致小微企業(yè)無法切實(shí)有效的得到網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏真實(shí)有效的評價。網(wǎng)絡(luò)營銷評價指標(biāo)的確定是檢驗(yàn)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的關(guān)鍵，然而當(dāng)前很多小微企業(yè)僅僅將銷售量作為評價標(biāo)準(zhǔn)，忽略了網(wǎng)絡(luò)營銷體系中的其他因素。評價的根本就是能夠真實(shí)有效的反映小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，進(jìn)而為企業(yè)管理者提供有價值的經(jīng)營信息。

四、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

1.培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍。小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的構(gòu)建需要人才支持，為了能夠幫助企業(yè)獲得更多更好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，需要企業(yè)有專業(yè)的人才，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷理論，能夠利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷。小微企業(yè)管理者要重視企業(yè)自身人才隊伍建設(shè)，投入更多的資金對網(wǎng)絡(luò)營銷員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們?nèi)ネ晟破髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營平臺，促進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展。

2.在生產(chǎn)經(jīng)營過程中重視網(wǎng)絡(luò)營銷。自互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及之后，越來越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)營銷概念，同樣也有越來越多的顧客開始習(xí)慣網(wǎng)購。但畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷在我國尚處于初級發(fā)展階段，很多理論基礎(chǔ)不夠完善，以至于企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營過程中難以找尋到適合自身的切入點(diǎn)。未來我國小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷體系建設(shè)過程中，首先要重視利用互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù)范圍，準(zhǔn)確定位其產(chǎn)品在市場中的位置和目標(biāo)客戶群體，從而提高產(chǎn)品銷售成功率，降低銷售成本。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造屬于公司的產(chǎn)品品牌，并快速占有市場，打造屬于自身的銷售空間。第三，構(gòu)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，將計算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合起來，讓顧客更加便捷的在此平臺上尋找所需要的產(chǎn)品，找到更適合的產(chǎn)品，進(jìn)而提升企業(yè)產(chǎn)品客戶粘度，獲得長期可靠的經(jīng)營效益。

3.重視企業(yè)與客戶之間的互動性。小微企業(yè)相較于大型企業(yè)市場競爭力較為薄弱，想要在市場中占有一定的比例，必須要與客戶之間形成互動。通過網(wǎng)絡(luò)營銷深度挖掘潛在客戶，并準(zhǔn)確抓住客戶的購買趨向。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，居民生活水平也得到了極大改善。顧客在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同事，更加重視產(chǎn)品服務(wù)?，F(xiàn)階段，很多小微企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)手段提升自身產(chǎn)品的知名度，但畢竟產(chǎn)品銷售后，如何讓顧客能夠再次購買才是關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營銷模式為企業(yè)與顧客之間提供了更為便捷的溝通方式，便于顧客更加詳細(xì)的了解產(chǎn)品內(nèi)容，企業(yè)更好地為顧客服務(wù)。企業(yè)與顧客之間互動性的提升，能夠幫助企業(yè)提升自身認(rèn)知度，提高顧客對企業(yè)的好感，從而發(fā)展更多的潛在顧客。

參考文獻(xiàn)：

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[3]黃勤芳.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].新經(jīng)濟(jì)，2016，Z1：81.

篇10

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷，策略，模式

一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的、以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動的總稱，它是直接市場營銷的最新形式。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

1、虛擬性。網(wǎng)絡(luò)營銷活動以互聯(lián)網(wǎng)為載體，使得傳統(tǒng)的市場空間概念發(fā)生改變，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬社會。

2、公平性。網(wǎng)絡(luò)營銷給所有企業(yè)帶來提供平等的競爭機(jī)會，無論大企業(yè)還是小企業(yè)實(shí)際都處在相同的起跑線上，體現(xiàn)出市場競爭的公平公正性。

3、交互性。企業(yè)和客戶在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以借助各種網(wǎng)絡(luò)工具實(shí)現(xiàn)互動雙向溝通，企業(yè)可以更深入的了解消費(fèi)者需求，消費(fèi)者也能通過最快捷的途徑向企業(yè)傳遞自己的意見。

4、對稱性。消費(fèi)者可以借助搜索引擎自主查詢有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的任何信息，極大地降低了信息的非對稱性。

5、快捷性。網(wǎng)絡(luò)營銷使得經(jīng)濟(jì)活動出現(xiàn)了快速運(yùn)行的特征。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊與挑戰(zhàn)

（一）零庫存的管理模式

零庫存是以倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數(shù)量為“零“。網(wǎng)上商店可以在接到消費(fèi)者的訂單后再向生產(chǎn)商訂貨，無須將商品陳列出來，因此只要在網(wǎng)頁上列出貨物信息即可。采用這種方法，商家可以免去倉庫存貨的一系列問題，如倉庫建設(shè)、管理費(fèi)用、存貨保管費(fèi)用等，不會因?yàn)榇尕浂黾悠涑杀?，所以其售價可以做到比一般商店低，更有利于增加網(wǎng)絡(luò)商店市場競爭力。

（二）經(jīng)營時間無時間限制

網(wǎng)上虛擬商店可擺脫傳統(tǒng)實(shí)體商店中因員工疲倦或缺乏訓(xùn)練而引起顧客反感的問題，同時一天24小時，一年365天可持續(xù)營業(yè)，這能夠吸引到很多平時因工作繁忙而無暇購物的人群。

（三）經(jīng)營范圍無區(qū)域限制

借助于開放性的互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上建立了一個全球范圍無區(qū)域限制的大市場。這實(shí)際上給國內(nèi)的企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)提供了無限的商機(jī)。

（四）營銷環(huán)節(jié)精簡化

在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，消費(fèi)者無需等待客服回復(fù)電話就可以自助查詢相關(guān)信息信息，賣家和買家可迅速交換信息。網(wǎng)絡(luò)時代的消費(fèi)者需求復(fù)雜多樣，對欲購商品情況的了解和對商品及服務(wù)本身要求有更多的發(fā)言權(quán)和優(yōu)良的售后服務(wù)。借助練級網(wǎng)絡(luò)，營銷人員能夠鼓勵消費(fèi)者參與產(chǎn)品更新?lián)Q代讓他們自行選擇樣式、配送方式、自主下單。

三、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

（一）產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品整體概念有五個層次：

1、核心產(chǎn)品層。指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用，是消費(fèi)者真正想要購買的基本功能。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為核心的營銷策略，企業(yè)在設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品核心效用時要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，根據(jù)上次營銷活動的效果來制定此次產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計。

2、有形產(chǎn)品層次。是指產(chǎn)品的具體物質(zhì)形態(tài)。對于物質(zhì)產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的品質(zhì)必須首先得到保證。其次，設(shè)計更加吸引消費(fèi)者關(guān)注的產(chǎn)品包裝。第三，必須注重產(chǎn)品的品牌建設(shè)。第四，在產(chǎn)品特征和式樣應(yīng)該根據(jù)不同的消費(fèi)者群體來進(jìn)行更加有針對性的加工。

3、期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，消費(fèi)者的消費(fèi)傾向呈現(xiàn)出個性化的特征，因此所有產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計必須將消費(fèi)者的個性化需求放在首要位置。這就要求企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、分銷等環(huán)節(jié)必須采用柔性化的管理方式。

4、延伸產(chǎn)品層次。指消費(fèi)者購買有形產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和。包括產(chǎn)品說明書、安裝、送貨、維修等。卓越的延伸產(chǎn)品能夠提供給用戶更多的附加價值，提高消費(fèi)者的滿意度，企業(yè)必須重視。

5、潛在產(chǎn)品層次。指除了現(xiàn)有產(chǎn)品的可能演變趨勢和前景。在技術(shù)的發(fā)展日新月異的今天，消費(fèi)者還存在許多的潛在需求和利益尚未被挖掘，因此企業(yè)通過引導(dǎo)更好地滿足消費(fèi)者的潛在需求。

（二）網(wǎng)站策略

網(wǎng)站是企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行交流的平臺，提升網(wǎng)站的質(zhì)量特別是用戶友好度是吸引消費(fèi)者、增強(qiáng)網(wǎng)站粘性的重要途徑。

1、利用網(wǎng)站為產(chǎn)品構(gòu)建新的銷售環(huán)境。企業(yè)可以通過信息技術(shù)的應(yīng)用把產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品理念等產(chǎn)品信息盡可能傳達(dá)給消費(fèi)者以增強(qiáng)其對產(chǎn)品的感知。2、精心設(shè)計網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。考慮到大部分消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)技巧掌握情況，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)應(yīng)做到簡潔明了，以便于消費(fèi)者訪問。在此基礎(chǔ)上，還要做到內(nèi)容豐富全面，盡可能涵蓋消費(fèi)者普遍需求的信息量。3、選取有代表性的網(wǎng)址并加強(qiáng)宣傳。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)址是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上存在的標(biāo)志。企業(yè)應(yīng)利用各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，比如網(wǎng)絡(luò)事件營銷、論壇營銷等方式吸引流量。4、注重網(wǎng)站的維護(hù)與管理。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)并非短期的工作，它不僅包括網(wǎng)站的設(shè)計與開通，更包括網(wǎng)站的日常維護(hù)，比如網(wǎng)頁產(chǎn)品目錄的更新等。必須做到讓消費(fèi)者通過企業(yè)網(wǎng)站能隨時查閱最新的信息。

（三）消費(fèi)者策略

網(wǎng)絡(luò)營銷主張的是“消費(fèi)者想要什么”，而不是尋求“想要什么樣的消費(fèi)者”，網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)并非爭取消費(fèi)者，而是不斷保持并增強(qiáng)消費(fèi)者群體。因此，對于實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)而言，應(yīng)在保持現(xiàn)有消費(fèi)者的基礎(chǔ)之上去吸引新顧客，不斷滿足現(xiàn)有消費(fèi)者，讓他們對企業(yè)保持忠誠。

總之，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中，應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的互動性與實(shí)時性的特點(diǎn)，設(shè)計、開發(fā)出適合我國市場狀況和企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況的網(wǎng)絡(luò)營銷的新方法、新策略。充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要作用，將其視為增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的重要手段。參考文獻(xiàn)：

[1]劉喜敏.《網(wǎng)絡(luò)營銷》.大連理工大學(xué)出版社.第3版