導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇汽車推銷實(shí)踐報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校 市場(chǎng)營(yíng)銷 人才培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）26-0173-01

中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是以培養(yǎng)一線銷售人員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷員、管理人員為目的，在教學(xué)上偏重于理論的應(yīng)用、實(shí)踐技能和實(shí)際工作能力的培養(yǎng)。中等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式對(duì)人才的質(zhì)量起著決定性的影響?，F(xiàn)階段，中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式基本上還是以理論教學(xué)為主，學(xué)生缺乏參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，動(dòng)手能力不強(qiáng)，在企業(yè)中不能很好地發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，而社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的綜合素質(zhì)要求又在不斷增加，這對(duì)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)水平提出了很高的要求，解決這個(gè)矛盾最直接的辦法就是改進(jìn)我們的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。

一 找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，培養(yǎng)適用人才

中職學(xué)校以培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷推銷人才和市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)人才為主，即以培養(yǎng)推銷員、市場(chǎng)調(diào)研員、分析員、銷售內(nèi)勤、售后服務(wù)職員等為主。所以，無論是課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的選擇還是教學(xué)計(jì)劃的開展，都要以培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷推銷人才和市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)人才所需要的能力和素質(zhì)為目標(biāo)。

二 優(yōu)化課程與企業(yè)對(duì)接

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以專業(yè)公司化作為專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，由學(xué)校和企業(yè)共同建立汽車4S店，將課堂建在4S實(shí)體店里，讓學(xué)生與企業(yè)崗位零距離接觸。置身于企業(yè)環(huán)境，在課程中學(xué)習(xí)體驗(yàn)企業(yè)文化，把握職業(yè)技能，提高職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)意識(shí)。成立由企業(yè)專家和專業(yè)骨干教師組成的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)（汽車營(yíng)銷方向）項(xiàng)目課程改革小組，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主線、以汽車銷售工作過程為導(dǎo)向，按照職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，構(gòu)建基于汽車售前及汽車售后的項(xiàng)目化模塊課程體系。構(gòu)建一支科研業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、素質(zhì)高、技術(shù)精湛、具有良好合作精神和改革創(chuàng)新精神的優(yōu)質(zhì)教師團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。

三 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，提高課程設(shè)置針對(duì)性

學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身情況，由生產(chǎn)實(shí)習(xí)部門牽頭，成立專門的調(diào)研機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成應(yīng)包括有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)帶頭人、專業(yè)骨干教師、學(xué)校負(fù)責(zé)教學(xué)研究的人員、與行業(yè)緊密聯(lián)系的生產(chǎn)實(shí)習(xí)部門的人員和聯(lián)辦企業(yè)人員，緊緊圍繞營(yíng)銷行業(yè)對(duì)中等營(yíng)銷人才的需求開展廣泛的調(diào)研和論證，及時(shí)了解企業(yè)對(duì)初、中級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求變化，了解營(yíng)銷行業(yè)的每一項(xiàng)工作需要哪些知識(shí)和能力，從而分析中職學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)與行業(yè)對(duì)應(yīng)的工作崗位，對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書，即時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方向，讓中職學(xué)校的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生更能適應(yīng)多變化、多樣化的崗位群需求。

四 完善考核形式

改革現(xiàn)有的考核模式，建立網(wǎng)絡(luò)化的立體式考核，注重操作過程的考核?，F(xiàn)階段我們考核學(xué)生，大部分是通過期末筆試考核，形式比較單一，實(shí)踐實(shí)習(xí)方面的考核相對(duì)較少或流于形式，這就有可能導(dǎo)致學(xué)生應(yīng)對(duì)考試采取死記硬背的方法，難以在實(shí)際的工作中對(duì)所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用。

如我們對(duì)汽車銷售實(shí)務(wù)課程的考核方式進(jìn)行了較大的改革，考核不再是一錘定音的應(yīng)試性考試，而是考查學(xué)生學(xué)習(xí)的整個(gè)過程?？己说牟粌H是個(gè)人的創(chuàng)意，更多的是團(tuán)體的協(xié)同合作。教師通過網(wǎng)絡(luò)建立博客平臺(tái)，在博客平臺(tái)中增加網(wǎng)上討論環(huán)節(jié)，整個(gè)流程從個(gè)人設(shè)計(jì)方案到網(wǎng)上討論，課堂討論再修改，最后完稿上交都有全面有效的檢查和監(jiān)控?？己朔绞襟w現(xiàn)以學(xué)生為中心的現(xiàn)代教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生善于運(yùn)用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，增加項(xiàng)目化效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，把網(wǎng)上討論與考核成績(jī)掛鉤，通過博客發(fā)言計(jì)分的激勵(lì)機(jī)制來激發(fā)學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性。通過這種新型的考核模式，一是有效地讓全部學(xué)生參與進(jìn)來，二是提升學(xué)生具體問題具體分析的能力，有助于引導(dǎo)學(xué)生多向、發(fā)散性的思維方式，從而更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。網(wǎng)上討論為學(xué)生提供了一個(gè)前所未有的展現(xiàn)平臺(tái)，多數(shù)學(xué)生在報(bào)告中不僅能結(jié)合課本知識(shí)論述，還有部分同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)收集資料，進(jìn)一步完善方案內(nèi)容。這樣的方式達(dá)到了引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的目的。

總之，通過這樣的教學(xué)體系，體現(xiàn)了課堂教學(xué)與工作崗位的對(duì)接，教學(xué)內(nèi)容與工作過程的對(duì)接，課程標(biāo)準(zhǔn)與崗位能力的對(duì)接，在教學(xué)過程中工學(xué)結(jié)合，使學(xué)生“在學(xué)中做、在做中學(xué)”，通過這種“公司化”的教學(xué)管理模式，以崗位教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、工作導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)技能學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)實(shí)踐水平。

篇2

關(guān)鍵詞：高職高專；營(yíng)銷類專業(yè)；非營(yíng)銷類專業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷課程；模塊化教學(xué)

中圖分類號(hào)：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）09-0228-02

重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱我校）開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的專業(yè)有：市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷、城市交通運(yùn)輸管理（物流方向）、會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)核算、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)。在以往的市場(chǎng)營(yíng)銷課程模塊化教學(xué)過程中，往往采用相同的教學(xué)模塊，沒有突出不同專業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)要求。經(jīng)過幾年的教學(xué)實(shí)踐，我校逐漸摸索出營(yíng)銷類專業(yè)與非營(yíng)銷類專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程差異性模塊化教學(xué)的方式、方法和模塊選擇。

一、營(yíng)銷類專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊選擇

1.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊選擇。我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要培養(yǎng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，具備一定的業(yè)務(wù)談判、推銷、市場(chǎng)調(diào)查、價(jià)格策劃、渠道研究、廣告策劃、產(chǎn)品分析、營(yíng)銷計(jì)劃制定和實(shí)施等專業(yè)技能，能夠從事市場(chǎng)調(diào)查、銷售、導(dǎo)購(gòu)、收銀、市場(chǎng)開發(fā)、電話營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、促銷、廣告等工作的高素質(zhì)技能型人才。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊如表一所示。

由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為了培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷能力，后續(xù)的專業(yè)課程還有消費(fèi)行為分析、市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、廣告策劃、推銷實(shí)務(wù)等課程，因此，該課程在教學(xué)中針對(duì)廣告、推銷、市場(chǎng)調(diào)查等內(nèi)容不做深入的展開。但是，為了讓學(xué)生盡可能多地了解行業(yè)，在教學(xué)中盡量介紹汽車、手機(jī)、房地產(chǎn)、家具、服裝、飲料等行業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略，比如，王老吉市場(chǎng)定位、中國(guó)汽車市場(chǎng)細(xì)分、Iphone6手機(jī)營(yíng)銷策略、龍湖地產(chǎn)精品項(xiàng)目研究等內(nèi)容，讓學(xué)生通過這些產(chǎn)品了解相關(guān)行業(yè)。

2.汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊選擇。我校汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)主要培養(yǎng)掌握基本的市場(chǎng)營(yíng)銷和汽車技術(shù)理論知識(shí)，具備一定的新車銷售、二手車評(píng)估鑒定、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車保養(yǎng)與維護(hù)等專業(yè)能力的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。結(jié)合該專業(yè)特點(diǎn)，在模塊二市場(chǎng)研究分析模塊，重點(diǎn)介紹中國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買汽車的消費(fèi)行為分析，中國(guó)汽車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，中國(guó)汽車市場(chǎng)細(xì)分（微型車、小型車、緊湊型車、中型車、中大型車、豪華車、MPV、SUV、跑車、面包車、電動(dòng)車、混合動(dòng)力車、皮卡）等內(nèi)容。在模塊三市場(chǎng)營(yíng)銷策略模塊，重點(diǎn)介紹汽車的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道（汽車4S店、二手車交易市場(chǎng)）、促銷策略等內(nèi)容。

二、非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊選擇

1.城市交通運(yùn)輸管理專業(yè)（物流方向）市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊選擇。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、專業(yè)技能和良好職業(yè)素養(yǎng)，掌握物流管理及相關(guān)知識(shí)，具備物流市場(chǎng)開拓、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、收派、處理、報(bào)關(guān)與貨代、客戶服務(wù)、電子商務(wù)與快遞管理等物流職業(yè)能力，能夠從事采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、成本核算、運(yùn)輸管理、配送管理、信息管理、客戶服務(wù)、快遞管理、外貿(mào)物流、電子商務(wù)等物流相關(guān)工作的高素質(zhì)技能型人才。結(jié)合該專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程授課過程中，重點(diǎn)介紹中國(guó)物流市場(chǎng)現(xiàn)狀，中國(guó)主要的快遞公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，快遞新產(chǎn)品的開發(fā)，物流中如何開展市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷，物流市場(chǎng)定位，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇，公共關(guān)系等方面內(nèi)容。

2.會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)核算專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊選擇。該專業(yè)主要培養(yǎng)掌握會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)核算基本理論、基本知識(shí)與基本技能，既能用手工方法處理日常業(yè)務(wù)又能用相關(guān)軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，并能勝任企事業(yè)單位和社會(huì)中介組織會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)以及其他相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。在該專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程授課過程中，除了介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，還要結(jié)合該專業(yè)學(xué)生就業(yè)，利用市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、SWOT分析等內(nèi)容，教會(huì)學(xué)生分析自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，利用差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略，在就業(yè)過程中學(xué)會(huì)自我推銷，找準(zhǔn)自己未來的發(fā)展方向。

3.報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊選擇。該專業(yè)主要培養(yǎng)掌握?qǐng)?bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)的基礎(chǔ)理論和專門知識(shí)，能夠應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，在海關(guān)、報(bào)關(guān)行、國(guó)際物流和涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)、國(guó)際貿(mào)易和管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。在該專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程授課過程中，在模塊二市場(chǎng)研究分析中，重點(diǎn)介紹國(guó)際貿(mào)易環(huán)境，重點(diǎn)學(xué)習(xí)市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、SWOT分析等內(nèi)容。同時(shí)，結(jié)合該專業(yè)學(xué)生就業(yè)，教會(huì)學(xué)生分析自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，利用差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略，在就業(yè)過程中學(xué)自我推銷，找準(zhǔn)自己未來的發(fā)展方向。

4.其他主要的財(cái)經(jīng)大類專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊選擇。（1）國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)。從事國(guó)際貿(mào)易、工商管理、連鎖經(jīng)營(yíng)等工作，市場(chǎng)營(yíng)銷顯得尤其重要。市場(chǎng)營(yíng)銷更多的是研究消費(fèi)者需求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)細(xì)分與定位，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇，營(yíng)銷計(jì)劃制定執(zhí)行，4P營(yíng)銷策略選擇等。因此，學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)的學(xué)生，必須牢牢記住：一個(gè)企業(yè)如果產(chǎn)品銷售不出去，所有的生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)工作都是徒勞，這個(gè)企業(yè)必定走向死亡。如果當(dāng)年諾基亞大力開發(fā)智能手機(jī)，而不是固守只能打電話發(fā)短信的老式手機(jī)，那么諾基亞就不會(huì)倒下。因此，對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)學(xué)生而言，市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊中，消費(fèi)者需求、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分與定位、營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇，營(yíng)銷計(jì)劃制定執(zhí)行，4P營(yíng)銷策略選擇等內(nèi)容是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。（2）公共事務(wù)管理、民政管理、行政管理、人力資源管理等專業(yè)。這些專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生工作在營(yíng)銷第一線的可能性不大，因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊選擇中，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，只做簡(jiǎn)單的介紹。需要加強(qiáng)的教學(xué)模塊主要是，模塊三市場(chǎng)營(yíng)銷策略的任務(wù)四公共關(guān)系。因?yàn)?，?duì)政府部門、事業(yè)單位、公共團(tuán)體而言，公關(guān)顯得尤其重要。做廣告、宣傳，爭(zhēng)取民眾的支持理解，其實(shí)也是公關(guān)的一個(gè)內(nèi)容。當(dāng)然，在開展公關(guān)之前，需要輿論調(diào)查、環(huán)境分析、廣告研究等工作，因此，營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)查、4P營(yíng)銷策略分析等內(nèi)容也是教學(xué)模塊的一些比較重要的內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

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[2]林瑛.非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)探討[J].南昌高專學(xué)報(bào)，2009，（12）.

Discussion on the Modular Teaching of Marketing Course in Marketing and Non-Marketing Major in Higher Vocational Colleges

―Taking Chongqing Public Transport Career Academy as an Example

ZHAO Dong-ming，SHU Hong

（Chongqing Public Transport Career Academy，Chongqing 402247，China）

篇3

【關(guān)鍵詞】高職　汽車專業(yè)英語(yǔ)項(xiàng)目教學(xué)　設(shè)計(jì)　實(shí)施

【中圖分類號(hào)】G　【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）08C-0120-02

隨著汽車行業(yè)的日益發(fā)展，尤其進(jìn)口汽車的逐漸增多，我國(guó)汽車后市場(chǎng)迫切需要一批既具備汽車專業(yè)服務(wù)技術(shù)能力，又有一定汽車專業(yè)英語(yǔ)水平的高技能人才。因此，汽車專業(yè)英語(yǔ)課程在高職汽車類人才培養(yǎng)中具有非常重要的地位，其教學(xué)模式對(duì)提升學(xué)生的專業(yè)技能和英語(yǔ)水平具有重要意義。而目前汽車專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)仍存在諸多不足，汽車專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)引入實(shí)踐活動(dòng)，采用項(xiàng)目活動(dòng)為載體，將教學(xué)內(nèi)容融入若干個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)中，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，力求使學(xué)生在整個(gè)教、學(xué)、做一體化的項(xiàng)目活動(dòng)中英語(yǔ)能力獲得相應(yīng)的提高。

一、設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)

筆者通過對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)單位的調(diào)查得知，動(dòng)手實(shí)踐能力較強(qiáng)的學(xué)生，在閱讀及應(yīng)用一些英文版的車輛維修及設(shè)備使用等參考資料時(shí)，普遍顯得力不從心。因此，汽車專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，緊跟市場(chǎng)的發(fā)展方向，使學(xué)生能閱讀和翻譯汽車專業(yè)的英文資料的同時(shí)也具備書寫英語(yǔ)的技術(shù)報(bào)告，與國(guó)外技術(shù)人員開展技術(shù)交流，與外商進(jìn)行業(yè)務(wù)談判等職業(yè)能力。具體在教學(xué)中，應(yīng)引入實(shí)踐活動(dòng)，以項(xiàng)目活動(dòng)為載體，將汽車專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容融入各項(xiàng)目中，使學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的過程中學(xué)習(xí)汽車專用英語(yǔ)，達(dá)到高職汽車專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)?？稍O(shè)計(jì)四個(gè)遞進(jìn)式的項(xiàng)目活動(dòng)承載本課程的教學(xué)內(nèi)容：一是熟記汽車零部件英語(yǔ)詞匯的項(xiàng)目活動(dòng)；二是熟記典型進(jìn)口車型上的詞匯詞組項(xiàng)目活動(dòng)；三是閱讀英文維修說明書檢查和排除故障項(xiàng)目活動(dòng)；四是運(yùn)用專業(yè)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行技術(shù)交流項(xiàng)目活動(dòng)。讓學(xué)生從熟記專業(yè)英語(yǔ)詞匯起步，逐漸達(dá)到汽車專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)。

二、項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施過程

（一）熟記汽車主要零部件英語(yǔ)詞匯的項(xiàng)目活動(dòng)

可將學(xué)生分為四組，也可根據(jù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的情況將學(xué)生分為更多組，每組選出表達(dá)能力和英語(yǔ)基礎(chǔ)較好的學(xué)生擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)。同時(shí)，將汽車分為發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電氣和車身等四大類型零部件，并且將四大類型的主要零部件的英語(yǔ)詞匯查找任務(wù)分給相應(yīng)的組。以熟記汽車發(fā)動(dòng)機(jī)主要零部件的項(xiàng)目活動(dòng)為例說明每組的項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)施過程的設(shè)計(jì)：第一步，拆卸汽車發(fā)動(dòng)機(jī)零部件，零部件可按系統(tǒng)擺放整齊。第二步，將發(fā)動(dòng)機(jī)各系統(tǒng)的主要零部件英文詞匯的查找任務(wù)分配到每個(gè)組員，如某組員負(fù)責(zé)系統(tǒng)主要零部件的查找，另外組員查找曲柄連桿機(jī)構(gòu)主要零部件的英文詞匯，直至完成整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)主要零部件的英文詞匯查尋。第三步，將查找好零部件的英文詞匯確認(rèn)無誤后寫到準(zhǔn)備好的標(biāo)簽上，然后粘貼至發(fā)動(dòng)機(jī)相應(yīng)的零部件上。第四步，組長(zhǎng)組織本組組員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)和熟記粘貼在發(fā)動(dòng)機(jī)零部件上英文詞匯的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，直到每個(gè)組員都能夠熟記每個(gè)零部件的英文詞匯。第五步，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)每個(gè)組員的測(cè)評(píng)考試，其他組員進(jìn)行監(jiān)督，測(cè)試方法將原來粘貼在發(fā)動(dòng)機(jī)的英文詞匯標(biāo)簽取下，然后每個(gè)組員重新寫好整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)零部件的英文標(biāo)簽，重新粘貼到發(fā)動(dòng)機(jī)零部件上，根據(jù)所能正確粘貼的零件數(shù)目和速度來綜合打分。這個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)過程教師要引導(dǎo)、指正和監(jiān)督等作用。待各組所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目活動(dòng)結(jié)束后，組間互換，直到每個(gè)組都輪流熟記整輛汽車零部件的英文詞匯。項(xiàng)目活動(dòng)的最后，教師抽樣檢查測(cè)試，并評(píng)出最優(yōu)組，并利用現(xiàn)場(chǎng)、多媒體等教學(xué)方法對(duì)整輛汽車的詞匯進(jìn)行匯總總結(jié)，加深學(xué)生學(xué)習(xí)的印象。

（二）熟記典型進(jìn)口車型上的詞匯詞組的項(xiàng)目活動(dòng)

選擇四輛典型的進(jìn)口車輛，每組負(fù)責(zé)一種車型，分配組員負(fù)責(zé)將車上的相關(guān)的英文詞匯、詞組、句子或縮寫字母全部列出來，如engine　oil，CAUTION，R134a　On-ly，REFRIGERANT　UNDER　HIGH　PRES-SURE，A／C，ABS，4WD等等。然后查相關(guān)資料找其相應(yīng)的中文意思。組員查找完畢進(jìn)行討論交流熟記后，脫稿在現(xiàn)場(chǎng)說出車上相應(yīng)英文的意思，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)打分。組內(nèi)結(jié)束后進(jìn)行組間互換，直到每組都熟記四種車型的相關(guān)英文。教師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)，并在最后作總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生將知識(shí)系統(tǒng)化，便于記憶。

（三）查閱英文說明書并進(jìn)行相應(yīng)的維修檢測(cè)項(xiàng)目活動(dòng)

結(jié)合實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，設(shè)置若干個(gè)維修檢測(cè)項(xiàng)目，并對(duì)應(yīng)每組一個(gè)項(xiàng)目。以使用進(jìn)口汽車解碼器（Automobile　decoder）檢測(cè)汽車故障的項(xiàng)目活動(dòng)為例。第一步，查閱解碼器的英文說明書，例如下列內(nèi)容：

Main　menu

1　D.M.E（engine）

2　EGS（transmission）

3　SRS（air　bag）

4　ABS（antilock　brake）

5　EML（elec.throttle）

6　Service　Reset

主菜單

1　發(fā)動(dòng)機(jī)控制系統(tǒng)

2　自動(dòng)變速器控制系統(tǒng)

3　安全氣囊系統(tǒng)

4　防抱死制動(dòng)系統(tǒng)

5　電子節(jié)氣門控制系統(tǒng)

6　保養(yǎng)燈歸零設(shè)定

第二步，閱讀理解說明書的內(nèi)容、操作步驟和注意事項(xiàng)后，教師指導(dǎo)組長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)車檢測(cè)。第三步，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本組員進(jìn)行檢測(cè)操作，直到能獨(dú)立操作為止。第四步，組長(zhǎng)組織本組進(jìn)行測(cè)試打分。其他維修項(xiàng)目也同樣進(jìn)行。通過這樣以項(xiàng)目活動(dòng)來帶動(dòng)教學(xué)，學(xué)生的積極性有很大的改進(jìn)，不會(huì)質(zhì)疑學(xué)這門課程的用處。

（四）運(yùn)用專業(yè)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行技術(shù)交流項(xiàng)目活動(dòng)

通過前面所學(xué)到的英文知識(shí)和操作技能后，學(xué)生的詞匯量和閱讀能力得到了很大程度的提高，對(duì)進(jìn)行本項(xiàng)目活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本項(xiàng)目根據(jù)學(xué)生實(shí)際的興趣愛好，以就業(yè)為導(dǎo)向，模擬學(xué)生可能在汽車行業(yè)工作中遇到與英語(yǔ)交流有關(guān)的問題，如用英語(yǔ)向外商推銷汽車，用英語(yǔ)跟外商進(jìn)行技術(shù)交流等。根據(jù)愛好類似的學(xué)生重新分組，教師指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行，讓每組設(shè)置相應(yīng)的情景對(duì)話，然后撰寫情景對(duì)話句子，檢查無誤后熟記，最后進(jìn)行脫稿對(duì)話，鍛煉學(xué)生的書寫和交流等能力。本項(xiàng)目的評(píng)分由組間進(jìn)行，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。最后還可設(shè)定若干主題，組織全班進(jìn)行模擬英文交流的技術(shù)、營(yíng)銷和管理等研討會(huì)，讓學(xué)生得到全方位鍛煉。

三、教師要求

汽車專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)要求教師不僅要具備過硬的英語(yǔ)水平，還具備相關(guān)的汽車專業(yè)知識(shí)和操作技能，否則開展這些項(xiàng)目活動(dòng)將會(huì)變得很困難，因此，要提高教學(xué)質(zhì)量，首先，提高教師的教學(xué)能力。各高職院?？筛鶕?jù)實(shí)際情況選派教師進(jìn)修，到國(guó)內(nèi)各汽車外資企業(yè)學(xué)習(xí)，甚至到國(guó)外留學(xué)等方式，既提高專業(yè)教師的理論水平，又增強(qiáng)其實(shí)踐操作技能，適應(yīng)行業(yè)迅速發(fā)展的需要，培養(yǎng)一批具有較高水平的“雙師型”教師。

篇4

    1.理論教學(xué)體系

    市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程理論教學(xué)體系包括基礎(chǔ)課程教學(xué)、核心課程教學(xué)和外圍課程教學(xué)三大環(huán)節(jié)。(1)基礎(chǔ)課程教學(xué)環(huán)節(jié)是整個(gè)理論教學(xué)體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。在四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系中,主要的基礎(chǔ)課程有經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作等,主要在第一學(xué)年開設(shè),要求學(xué)生通過學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程,具備經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及其運(yùn)用能力,為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。(2)核心課程教學(xué)環(huán)節(jié)是整個(gè)理論教學(xué)體系的重要組成部分。所謂核心課程,就是將本專業(yè)的若干科目中選擇若干重要的學(xué)科合并起來,構(gòu)成一個(gè)范圍廣闊的科目,規(guī)定為每一個(gè)學(xué)生所必修,同時(shí)盡量使其他學(xué)科與之配合。它的一個(gè)顯著特征就是要求學(xué)生必須掌握。四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要有市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、商務(wù)談判與推銷技巧等三門核心課程。(3)外圍課程是核心課程的有力補(bǔ)充。所謂外圍課程,就是以學(xué)生差異為出發(fā)點(diǎn)而設(shè)立的綜合素質(zhì)類課程,學(xué)生可根據(jù)興趣等選擇性學(xué)習(xí)。由于外圍課程多樣化、個(gè)性化,各?？筛鶕?jù)自身狀況選擇性開設(shè)。四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的外圍課程主要包括營(yíng)銷管理、商品銷售、客戶服務(wù)等三個(gè)重點(diǎn)部分,以及營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等高端、現(xiàn)代營(yíng)銷等兩個(gè)部分。

    2.實(shí)踐教學(xué)體系

    市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系是整個(gè)專業(yè)教學(xué)體系的核心部分。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系一般包括課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐三大環(huán)節(jié)。

    (1)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)是開展市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的基本前提。實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)與理論教學(xué)既密切聯(lián)系,又相對(duì)獨(dú)立。該環(huán)節(jié)一般根據(jù)課程內(nèi)容以課內(nèi)實(shí)驗(yàn)等方式為主,穿插在課堂教學(xué)中,其主要目的是通過案例分析、課堂討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式,實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)的逐一認(rèn)知和實(shí)踐應(yīng)用。因此,一方面實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)安排要合理,理論和實(shí)踐比例分配要適當(dāng),內(nèi)容安排要科學(xué),還要體現(xiàn)實(shí)用性,趣味性;另一方面實(shí)驗(yàn)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)要與學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致,能夠體現(xiàn)出學(xué)院的辦學(xué)指導(dǎo)思想。在四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)中,由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程大都涉及課程實(shí)習(xí),因此該部分課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)占到整個(gè)教學(xué)的30~50%左右;實(shí)踐性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商務(wù)談判與推銷技巧等課程,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)比例一般占總課時(shí)50%左右。對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所,可以在課堂、實(shí)訓(xùn)室、校園內(nèi)外等。我們統(tǒng)一稱其為“第一課堂”。例如,市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研一課的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),教師可根據(jù)課程進(jìn)度安排在機(jī)房、公共場(chǎng)所、教室等地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。

    (2)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是實(shí)踐教學(xué)體系的有力補(bǔ)充。社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)作為實(shí)踐教學(xué)體系不可或缺的一部分。四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要利用學(xué)生兩個(gè)寶貴的暑假時(shí)間和課余時(shí)間來完成。第一個(gè)社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是讓學(xué)生真實(shí)認(rèn)知世界,感知世界,了解中國(guó)現(xiàn)狀,樹立正確的社會(huì)觀念,比如說到諸多企業(yè)進(jìn)行暑期生產(chǎn)實(shí)習(xí)等;第二個(gè)社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)以專業(yè)實(shí)踐為主,內(nèi)容包括促銷實(shí)習(xí)和市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)等專業(yè)實(shí)踐。另外,早在2003年就成立了“營(yíng)銷先鋒”學(xué)生社團(tuán),由系主任擔(dān)任團(tuán)長(zhǎng),指定專業(yè)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作,社團(tuán)干部負(fù)責(zé)組織學(xué)生積極參與各種社會(huì)兼職活動(dòng),開展各種素質(zhì)拓展活動(dòng),以及進(jìn)行營(yíng)銷技巧訓(xùn)練等,通過“第二課堂”為學(xué)生提供更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。

    (3)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)是實(shí)踐教學(xué)體系的重要組成部分。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)包括認(rèn)知實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)三大環(huán)節(jié),主要通過“第三課堂”完成。第三課堂包括企業(yè)內(nèi)部、商品賣場(chǎng)、專業(yè)展廳等地。四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)主要通過參觀、考察企業(yè)、賣場(chǎng)、專業(yè)展廳等方式進(jìn)行,讓學(xué)生直觀了解社會(huì)、接觸營(yíng)銷,正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)狀,該環(huán)節(jié)在第一學(xué)年完成。本專業(yè)在該環(huán)節(jié)設(shè)置了洲際酒店等頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),讓學(xué)生通過從事具體的服務(wù)工作來感知社會(huì)。該專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是在學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行的,即一邊進(jìn)行專業(yè)課程學(xué)習(xí),一邊分批安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí),用于提升、檢驗(yàn)學(xué)生專業(yè)技能。該環(huán)節(jié)為獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),實(shí)踐內(nèi)容一定要與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相匹配。并且,在該環(huán)節(jié)的實(shí)施過程中,應(yīng)盡量避免與學(xué)生課堂學(xué)生時(shí)間發(fā)生沖突,這需要各職能管理部分之間的協(xié)調(diào)與配合。在本專業(yè)主要設(shè)置了市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)和綜合營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)等三大實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),分別通過與市場(chǎng)調(diào)查公司、營(yíng)銷企業(yè)合作和借助模擬教學(xué)軟件等三種方式來完成。畢業(yè)實(shí)習(xí)是整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的最后一環(huán),也是關(guān)鍵的一環(huán)。該專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)從理論上說應(yīng)在第6學(xué)期開設(shè),但在實(shí)際操作中,從上一年的7月就有相當(dāng)一部分學(xué)生開始進(jìn)入畢業(yè)實(shí)習(xí)階段,這勢(shì)必與正常教學(xué)管理工作造成一定沖突,要想解決好教學(xué)管理和學(xué)生就業(yè)沖突,就需要教學(xué)單位和學(xué)生管理部門提前做好安排,協(xié)調(diào)處理,共同解決矛盾。在畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后,四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)率先在學(xué)院內(nèi)進(jìn)行改革,要求學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,并帶動(dòng)其他專業(yè)也紛紛將畢業(yè)論文調(diào)整為畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。該報(bào)告內(nèi)容包括不少于3000字的工作總結(jié)、6篇工作日志、用人單位的實(shí)習(xí)鑒定表等。

    3.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育體系

    市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育體系是為提高學(xué)生綜合素質(zhì)而設(shè)。一般包括思想素質(zhì)教育、人文素質(zhì)教育和身心素質(zhì)教育三個(gè)部分。思想素質(zhì)教育的目的是讓學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。本專業(yè)主要開設(shè)的課程有思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢(shì)與政策、軍事理論、軍事技能訓(xùn)練等。這些課程學(xué)分占總學(xué)分5~8%左右。人文素質(zhì)教育的目的是提高學(xué)生文化素質(zhì)修養(yǎng)。本專業(yè)主要開設(shè)的課程有大學(xué)語(yǔ)文、大學(xué)美術(shù)鑒賞、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、中國(guó)歷史文化等,多為選修課程,學(xué)生可根據(jù)興趣、愛好選擇學(xué)習(xí)。身心素質(zhì)教育的目的是保證學(xué)生身體健康和心理健康。因此,既有包括關(guān)系學(xué)生心理健康的心理健康教育等課程,還包括關(guān)系身體健康的體育以及專業(yè)體育等選修課程。

    三、構(gòu)建四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系的幾點(diǎn)體會(huì)

    1.一定要以”就業(yè)為導(dǎo)向”,找準(zhǔn)細(xì)分就業(yè)市場(chǎng)

    任何一個(gè)學(xué)校要想保證市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的生存、發(fā)展和壯大,就必須要對(duì)其人才的就業(yè)需求進(jìn)行細(xì)分。以“就業(yè)為導(dǎo)向”的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)就是用人單位對(duì)營(yíng)銷人員需求的多樣性和用人行為的差異性,把整體市場(chǎng)劃分為若干具有相似特征的用人群體,以便選擇確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),制訂符合本目標(biāo)市場(chǎng)需求的教學(xué)體系,同時(shí)有利于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用人單位的需求特性。因此,有效的市場(chǎng)細(xì)分明確各自的目標(biāo)市場(chǎng),確立本專業(yè)發(fā)展方向,這是做好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的前提條件。通過有效市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求,贏得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。例如,四川天一學(xué)院與吉利集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,適時(shí)開辦市場(chǎng)營(yíng)銷(汽車營(yíng)銷)方向,就是抓住了未來成都市場(chǎng)汽車需求的大幅增加對(duì)汽車營(yíng)銷人才的需要.

    2.建設(shè)一支具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師隊(duì)伍

    高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué),離不開一支具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師隊(duì)伍。學(xué)院要制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)教師積極開展實(shí)踐教學(xué)。我院在實(shí)際操作過程,開展了一系列措施鼓勵(lì)教師參與企業(yè)實(shí)踐。比如:對(duì)獨(dú)立實(shí)訓(xùn)課程單獨(dú)核發(fā)課時(shí)費(fèi);教師到企業(yè)掛職鍛煉計(jì)算課時(shí)費(fèi);教師開新課給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)等。同時(shí),鼓勵(lì)教師積極利用暑假期間到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉,計(jì)發(fā)一定的補(bǔ)貼;另一方面,每學(xué)期都邀請(qǐng)大量的企業(yè)專家到校開設(shè)系列專題講座,充實(shí)教師隊(duì)伍的力量。如學(xué)院新開設(shè)的《行業(yè)知識(shí)講座》一課,就是專門請(qǐng)行業(yè)專家來校開設(shè)各種專題講座的。當(dāng)然,從專業(yè)建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看,還需要引進(jìn)一批專職的具有教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)和專業(yè)建設(shè)等方面的重要工作,才能真正做到全面開展專業(yè)實(shí)踐教學(xué),但實(shí)際操作難度較大。

    3.通過“生產(chǎn)實(shí)習(xí)”深化校企合作新模式

篇5

【關(guān)鍵詞】汽車潛在客戶客戶開發(fā)

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在我國(guó)汽車產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的環(huán)境下,汽車生產(chǎn)出來以后如何盡快的銷售出去,盡快回籠資金、減少庫(kù)存成本是所有汽車制造企業(yè)都很關(guān)注的問題,而作為汽車制造廠的各級(jí)汽車銷售企業(yè)無疑成了該艱巨任務(wù)的最終執(zhí)行者,所以怎樣有效的開發(fā)客戶、保留客戶、維系客戶忠誠(chéng)、挖掘客戶的終生價(jià)值成為汽車銷售企業(yè)取得佳績(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),而這些工作要想取得成效,當(dāng)務(wù)之急就是怎樣尋找到大量的優(yōu)質(zhì)潛在汽車客戶,那么,如何去尋找潛在客戶,如何收集潛在目標(biāo)客戶的基本資料,筆者總結(jié)出如下幾種開發(fā)潛在客戶的渠道:

1.4S店(汽車銷售賣場(chǎng))展廳渠道

4S店(汽車銷售賣場(chǎng))展廳渠道主要是指各個(gè)汽車品牌專賣店或各大汽車銷售賣場(chǎng)比如汽車超市、汽車大道、汽車銷售一條街等汽車銷售企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)展示場(chǎng)所,該渠道開發(fā)的客戶主要是來現(xiàn)場(chǎng)看車的客戶或來電話咨詢的客戶。

來店客戶的開發(fā)。該渠道的客戶開發(fā)主要以汽車銷售顧問與客戶的接洽為展開形式。一般來說通過該渠道開發(fā)的潛在客戶都有很強(qiáng)的購(gòu)車意向并且最終成交率相對(duì)比較高,因此正規(guī)的汽車銷售賣場(chǎng)對(duì)來店客戶的接待都有硬性的管理標(biāo)準(zhǔn)。一般來說對(duì)于來店客戶進(jìn)門的瞬間,銷售顧問要禮貌相迎并使客戶進(jìn)入最佳客戶舒服區(qū),創(chuàng)造最好的客戶看車環(huán)境,既能給客戶一個(gè)獨(dú)立看車的空間,又能保證在顧客有需要幫助的時(shí)候能注意到并及時(shí)提供專業(yè)水準(zhǔn)的幫助。

來電客戶的開發(fā)。對(duì)于來電客戶必須要求電話零響三聲內(nèi)用左手接聽電話,首先自報(bào)家門(您好,**汽車銷售公司),并適當(dāng)記錄對(duì)方談話細(xì)節(jié),同時(shí)迅速切入主題,接聽電話的時(shí)間一般要控制在3-5分鐘內(nèi),并盡量邀請(qǐng)其來店里面談,一般來說接聽電話的最長(zhǎng)時(shí)間不要超過5分鐘,以免影響其他客戶的來電,電話結(jié)束時(shí)要感謝客戶的來電,并讓對(duì)方先掛電話。接完電話,要把談話內(nèi)容詳細(xì)地記錄并及時(shí)登記在專用的來店/來電客戶登記表上,養(yǎng)成定期整理歸檔,上報(bào)相關(guān)部門的習(xí)慣,以便在日后的管理中有案可查以及及時(shí)跟蹤。

2.汽車售后服務(wù)組織渠道

汽車的售后服務(wù)組織渠道主要指汽車銷售以后,為保證汽車的正常使用而提供的保養(yǎng)、維護(hù)、修理以及其他服務(wù)的各類服務(wù)性汽車組織機(jī)構(gòu),這些汽車服務(wù)組織因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要通常都會(huì)擁有大量的汽車客戶信息,汽車銷售顧問首先要想方設(shè)法拿到這些客戶信息,然后再對(duì)這些信息通過一定的管理工具按照自定義字段進(jìn)行匯總、篩選并做進(jìn)一步分析,從而鎖定潛在客戶并制定具體的潛在客戶開發(fā)對(duì)策。比如對(duì)于汽車4S店中有重大維修記錄的客戶,汽車銷售顧問可以斷定在最近一段時(shí)間內(nèi)該客戶定會(huì)有選購(gòu)新車的傾向,而汽車維修記錄中維修比較頻繁的客戶也有可能隱藏著重購(gòu)汽車的信息,同樣在汽車租賃公司客戶登記表上名字出現(xiàn)頻率較高、租賃車輛的時(shí)間又相對(duì)較長(zhǎng),并且具有一定規(guī)律性的客戶也很有可能就是優(yōu)質(zhì)潛在購(gòu)車客戶,而二手車交易客戶登記記錄表中的年輕客戶、購(gòu)車目的主要用于公司用車的客戶、汽車俱樂部的會(huì)員客戶等等都是汽車銷售人員應(yīng)該緊密跟蹤并重點(diǎn)挖掘的潛在客戶。當(dāng)然在利用這些客戶信息時(shí)有時(shí)候需要對(duì)客戶信息進(jìn)行深度挖掘,比如汽車俱樂部的會(huì)員客戶,表面上看起來他們已經(jīng)是汽車保有客戶,并且對(duì)目前使用的車輛很滿意,所以再次購(gòu)車的可能性幾乎為零,這個(gè)時(shí)候汽車銷售顧問是否就放棄此類客戶呢?答案當(dāng)然是否定的,有經(jīng)驗(yàn)的汽車銷售顧問會(huì)在這些俱樂部客戶中首先找到在汽車行業(yè)中有影響力的權(quán)威客戶,然后再以“中心開花”推銷法為指導(dǎo)思想,實(shí)現(xiàn)開發(fā)潛在客戶的目的。

3.書面資料渠道

汽車銷售人員通過查閱各種書面資料來尋找潛在客戶也是一種非常有效的渠道。很多汽車銷售企業(yè)都要求其銷售人員把經(jīng)常在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè),作為收集信息的重點(diǎn)對(duì)象。這就是一種典型的書面渠道收集潛在客戶的方法,該渠道具體來說包括以下三個(gè)方面的資料:

統(tǒng)計(jì)資料。主要指國(guó)家汽車相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告,如中國(guó)汽車統(tǒng)計(jì)年鑒、汽車行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、汽車行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料等。

名錄類資料。主要指各大企事業(yè)單位內(nèi)部成員名錄或社會(huì)上各種正式或非正式的團(tuán)體的會(huì)員名錄,包括企業(yè)客戶名錄、同學(xué)名錄、會(huì)員名錄、協(xié)會(huì)名錄、職員名錄、電話黃頁(yè)、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。

報(bào)刊類資料。主要指與該汽車銷售企業(yè)市場(chǎng)范圍相關(guān)性較大的各類地方報(bào)紙,和全國(guó)全球范圍內(nèi)頗具影響力的汽車專業(yè)性報(bào)紙和汽車雜志等。

在利用這些信息的過程中需要對(duì)資料的來源與資料的提供者進(jìn)行分析,以確認(rèn)資料與信息的可靠性,同時(shí)還要注意資料可能因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系而出現(xiàn)的錯(cuò)漏等,總之,汽車銷售顧問在利用這些二手資料的過程中要結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)有選擇性的分析利用。

4.汽車展示會(huì)渠道

各種專門的汽車展示會(huì)是汽車銷售顧問收集潛在客戶的一種重要途徑,常見的汽車展示會(huì)分為兩種,一種是自己公司舉辦的專場(chǎng)汽車展示會(huì);另一種是其他公司或組織舉辦的汽車展示會(huì)。這兩種類型的展示會(huì)都可以作為汽車銷售顧問收集潛在客戶的重要途徑。在參加此類會(huì)議之前汽車銷售顧問必須做到“有備而戰(zhàn)”:

對(duì)于自己公司的專場(chǎng)汽車展示會(huì)要參與策劃整個(gè)展示會(huì)的方案設(shè)計(jì),了解展示會(huì)的整個(gè)流程和具體環(huán)節(jié),有針對(duì)性的設(shè)計(jì)潛在客戶信息收集問卷或表格,預(yù)測(cè)客戶的興趣點(diǎn),并準(zhǔn)備一些客戶關(guān)心較多的問題,以便實(shí)現(xiàn)最佳現(xiàn)場(chǎng)解答。

對(duì)于參加大型的其他組織舉辦的展示會(huì),要收集全面的、準(zhǔn)確的最新展會(huì)信息,了解參展單位以及參展品的特征,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在客戶資料,制定有效的間接收集潛在客戶的方案并充分論證其可行性。

篇6

關(guān)鍵詞：新課改；中職；語(yǔ)文教學(xué)；思考

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）37-0148-02

中職語(yǔ)文教學(xué)的現(xiàn)狀不容樂觀，面對(duì)中職學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)水平逐年下降的趨勢(shì)，許多教師也在積極探索出路，但有的僅僅是停留在依照普高的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上通過降低難度來適應(yīng)中職學(xué)生，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能體現(xiàn)職業(yè)教育“面向市場(chǎng)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的教育方針，不能達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的要求。中職語(yǔ)文教學(xué)必須適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展、職業(yè)的需要、社會(huì)的需求，確定好適合學(xué)生發(fā)展和社會(huì)職業(yè)需求的語(yǔ)文教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)，并且真正落到實(shí)處。

一、新課改下中職語(yǔ)文教材的改革

新課改實(shí)施以來，湖州市中職學(xué)校現(xiàn)通用的教材是中等職業(yè)教育課程改革國(guó)家規(guī)劃新教材。課改教材應(yīng)遵循以下原則。

1.有效，教材改革要適合學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的需要。中職學(xué)校的學(xué)生大多來自初中學(xué)校的學(xué)困生，他們敵視學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣差。教材的改革要結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際能力，過高或過低的要求都不符合學(xué)生的心理而產(chǎn)生望而生畏或不屑一顧的情緒。

2.有用，教材改革要適應(yīng)學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的需要。中職學(xué)生進(jìn)入職業(yè)學(xué)校就是為了學(xué)得一門技術(shù)，成為生產(chǎn)一線的工人、技師。學(xué)以致用，學(xué)生在職業(yè)學(xué)校的三年，通過語(yǔ)文課的學(xué)習(xí)應(yīng)該掌握哪些語(yǔ)文知識(shí)，應(yīng)該掌握哪些與語(yǔ)文有關(guān)的技能知識(shí)，教材的規(guī)劃中應(yīng)有明確的體現(xiàn)。

3.有度，教材的改革要適應(yīng)學(xué)生提升素質(zhì)需要。教材內(nèi)容不僅要關(guān)注學(xué)生走向社會(huì)、走向工作崗位的需要，還要關(guān)注學(xué)生的“終生發(fā)展”，使其學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)語(yǔ)文的方法，培養(yǎng)學(xué)習(xí)語(yǔ)文的自學(xué)能力。新教材遵循學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，分為三個(gè)模塊：一個(gè)是基礎(chǔ)模塊（上下兩冊(cè)）；一個(gè)是職業(yè)模塊（服務(wù)類和理工類）；一個(gè)是拓展模塊?；A(chǔ)模塊側(cè)重于“培養(yǎng)學(xué)生基本科學(xué)文化的素養(yǎng)”；職業(yè)模塊側(cè)重于“服務(wù)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)”；拓展模塊側(cè)重于促進(jìn)學(xué)生的“終身發(fā)展”。特別是教材中每一單元后均有安排語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)，如“人與自然”單元中的實(shí)踐活動(dòng)是“與大自然的對(duì)話”，具體實(shí)踐中可以聯(lián)系西南旱情，珍惜每一滴水展開活動(dòng)；如“職場(chǎng)哲思”單元中的實(shí)踐活動(dòng)是“規(guī)劃職場(chǎng)之路”，具體實(shí)踐中可以聯(lián)系專業(yè)特點(diǎn)，畢業(yè)方向展望未來展開活動(dòng)。但是，教材中也有一些課文不符合我們學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)要求。如上冊(cè)的《永遠(yuǎn)的校園》一文。作者謝冕先生從一名北大學(xué)生成為一名北大教授，在北大校園里生活了近半個(gè)世紀(jì)，經(jīng)歷了中國(guó)發(fā)展的風(fēng)風(fēng)雨雨，對(duì)校園的感情當(dāng)然與眾不同，那是作者發(fā)自內(nèi)心的熱愛和贊嘆。而進(jìn)到中職學(xué)校就讀的學(xué)生普遍是屬于“三有問題”的學(xué)生，即學(xué)業(yè)有壓力，教師不關(guān)心；心理有苦悶，家長(zhǎng)不操心；情緒有敵意，自己不留心。他們對(duì)學(xué)習(xí)抱無所謂的態(tài)度，逆反心理強(qiáng)。還有一些進(jìn)入中職學(xué)校的學(xué)生是被家長(zhǎng)逼迫的，純屬無奈，他們對(duì)校園的情感恨比愛多。他們不會(huì)產(chǎn)生也不可能產(chǎn)生像謝先生那樣的愛校情感。教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生與作者沒有共鳴，與文本沒有共鳴，這樣的語(yǔ)文學(xué)習(xí)只會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭惡感。教材中語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)有些難度較高，參與性不強(qiáng)，如“校友職場(chǎng)感悟采訪”、“春聯(lián)覓趣”等。編者的初衷是好的，是為了培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文能力，但現(xiàn)在的中職學(xué)生卻很難實(shí)現(xiàn)或完成這些活動(dòng)。盡管這是新一輪的課改教材，但是隨著教學(xué)實(shí)踐的深入教材的改革仍需深入進(jìn)行。

二、新課改下中職語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容的強(qiáng)化

職業(yè)教育是就業(yè)準(zhǔn)備教育，學(xué)生畢業(yè)后大部分將自主謀生。以本校的畢業(yè)生就業(yè)發(fā)展為例，汽修專業(yè)的學(xué)生有的進(jìn)4S店的前臺(tái)做銷售，有的在后店做修理；旅游專業(yè)的學(xué)生有的進(jìn)入酒店做服務(wù)員，有的往返景點(diǎn)之間做導(dǎo)游；物流專業(yè)的學(xué)生有的管理物品的分類篩選，有的做倉(cāng)儲(chǔ)貨運(yùn)。不管是哪行哪業(yè)，都離不開語(yǔ)文學(xué)習(xí)的聽、說、讀、寫。所以語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容的強(qiáng)化可以向著突出聽說能力和應(yīng)用文寫作能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)。

1.新課改突出聽說能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)。聽――學(xué)會(huì)傾聽，能準(zhǔn)確地理解客戶的訴求。①與客戶溝通時(shí)，先要站在客戶的立場(chǎng)上專注傾聽，了解客戶的實(shí)際需求。②要讓客戶把話講完，不要隨便打斷客戶的話，并記下重點(diǎn)。③不要心存偏見，要正確對(duì)待客戶的意見和建議。日本銷售大王原一平曾說過：“對(duì)銷售而言，善聽比善辯更重要。”比如汽車銷售人員要向客戶推銷汽車，就首先了解客戶買汽車的實(shí)際用途、價(jià)格的定位、操控性能、外觀內(nèi)飾的需求等，認(rèn)真傾聽客戶的訴求，掌握客戶的心理，才能針對(duì)客戶展開有效的推銷，贏得客戶的更多的認(rèn)同。說――學(xué)會(huì)溝通，能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；自我介紹，克服自身的羞怯心理，大膽地將自己的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)介紹給用人單位，把自己順利地推銷出去。分清場(chǎng)合，“到什么山，唱什么歌”，發(fā)表恰當(dāng)?shù)难哉??？邶X伶俐，妙語(yǔ)連珠，提升個(gè)人魅力。世界巨富比爾?蓋茨說：“這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，也是一個(gè)合作的時(shí)代?，F(xiàn)代人都需要?jiǎng)e人的幫助。人際溝通能力和交往能力在很大程度上決定了一個(gè)人的前途和發(fā)展?！备鶕?jù)中職學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)與交際能力偏差的現(xiàn)狀和今后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的需要，筆者在語(yǔ)文課上對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際模擬場(chǎng)景訓(xùn)練。汽修專業(yè)學(xué)生模擬汽車銷售現(xiàn)場(chǎng)、汽車維修現(xiàn)場(chǎng)，物理專業(yè)學(xué)生模擬倉(cāng)儲(chǔ)貨運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)，充分利用學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，把學(xué)生在工作中可能遇到的實(shí)景再現(xiàn)，并加以指導(dǎo)和解決。對(duì)學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練，注重循序漸進(jìn)，學(xué)生能做到認(rèn)真傾聽，分清場(chǎng)合，自信地表達(dá)，為日后適應(yīng)社會(huì)需求打下基礎(chǔ)。

2.新課改突出應(yīng)用寫作能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)。筆者也擔(dān)任班主任工作，經(jīng)常會(huì)收到學(xué)生的請(qǐng)假條，多數(shù)請(qǐng)假條都被我退回給學(xué)生要求他們重寫，請(qǐng)假條的格式不規(guī)范，請(qǐng)假內(nèi)容也不敢批準(zhǔn)，以下是我的一個(gè)學(xué)生的請(qǐng)假條：老師，我生病了要請(qǐng)假回家。這樣的假條我想哪個(gè)老師也不敢收。應(yīng)用文的寫作從小學(xué)就開始訓(xùn)練，到了高中也還是這樣不合格式，錯(cuò)漏百出，所以應(yīng)用文的學(xué)習(xí)必須加強(qiáng)，為進(jìn)入職場(chǎng)做好準(zhǔn)備。學(xué)生工作后，用得最多、最頻繁的是應(yīng)用文體，所以必須突出應(yīng)用寫作能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)。教材中要求訓(xùn)練和掌握的應(yīng)用文有便條、單據(jù)、啟事、通知、書信、計(jì)劃、請(qǐng)柬、廣播稿、記錄、海報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、廣告詞、說明書、策劃書、求職信和應(yīng)聘書。還可以根據(jù)學(xué)生生活的實(shí)際需要會(huì)寫租房合同、轉(zhuǎn)讓合同、協(xié)議書等。應(yīng)用文有固定的格式，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇朕o。學(xué)生的寫作實(shí)踐證明，要寫好應(yīng)用文，只有務(wù)實(shí)、多練，才能教好應(yīng)用文，寫好應(yīng)用文。

三、新課改下中職語(yǔ)文教學(xué)方法的更新

中職語(yǔ)文教學(xué)方法的多樣化是中職語(yǔ)文教學(xué)改革的必然趨勢(shì)，單一的教學(xué)方法只能遏制學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性，使語(yǔ)文教學(xué)很難達(dá)到預(yù)期的目的。

1.開展多媒體教學(xué)，激發(fā)學(xué)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量與素質(zhì)教育的雙贏?，F(xiàn)代電化教學(xué)手段為一種行之有效的教育手段。這是基于現(xiàn)代電教手段用之于教學(xué)，具有無可比擬的優(yōu)越性。它可以穿透時(shí)空的界限，大大提高學(xué)習(xí)效率。在教學(xué)內(nèi)容眾多，教學(xué)要求高與教學(xué)時(shí)間緊的尖銳矛盾的情況下，現(xiàn)代電教手段的使用、推廣，對(duì)于落實(shí)素質(zhì)教育具有特殊的意義。我們應(yīng)把多媒體等現(xiàn)代電教手段引進(jìn)語(yǔ)文課堂，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性和趣味性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官的參與感知，切實(shí)地提高教學(xué)效益。

2.把課堂交給學(xué)生，提供自主機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生獲得探究學(xué)習(xí)的樂趣。著名心理學(xué)家布魯納的“認(rèn)知發(fā)現(xiàn)說”認(rèn)為：學(xué)習(xí)不是被動(dòng)機(jī)械地形成刺激―反應(yīng)的聯(lián)結(jié)，而是主動(dòng)形成認(rèn)知機(jī)構(gòu)的過程。新課改下，教師的組織教學(xué)，把主要的時(shí)間讓給學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。教師引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)表自己的想法，《致橡樹》一課引發(fā)了學(xué)生對(duì)愛情的思考：凌霄花是攀龍附鳳，癡情的鳥兒是小鳥依人，泉源、日光、春雨都僅僅是由衷的奉獻(xiàn)，這些愛情關(guān)系中的雙方不是本質(zhì)上的平等，當(dāng)然也缺少一種獨(dú)立性，所以女詩(shī)人是持否定態(tài)度的。《藏羚羊跪拜》一課的結(jié)尾老獵人何去何從的續(xù)寫完善了學(xué)生對(duì)人性的認(rèn)識(shí)。

3.小組合作學(xué)習(xí)，營(yíng)造互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍。由于獨(dú)生子女、家庭教育及學(xué)校教育的問題，當(dāng)前職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生與其他大中專畢業(yè)生一樣，絕大部分缺乏社會(huì)生活必需的團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)?，F(xiàn)代人才學(xué)家認(rèn)為，合作意識(shí)是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)之一，是現(xiàn)代人發(fā)展必經(jīng)的高速路。然而，當(dāng)代學(xué)生嚴(yán)重缺乏合作技能與合作意識(shí)。充斥我們眼睛的是個(gè)人主義、唯我獨(dú)尊、狂妄自大、自以為是等。具有這樣品格的學(xué)生是不能應(yīng)對(duì)迫在眉睫的激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的，甚至可能會(huì)在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。在新一輪課改的相關(guān)文件中提出了培養(yǎng)學(xué)生互動(dòng)合作意識(shí)的問題。新課改下，老師的角色要從知識(shí)的灌輸者、單向的傳授者、課堂的主宰者變成引導(dǎo)者、合作者與交流者。教師可以把學(xué)生劃分為若干小組，將合作學(xué)習(xí)的任務(wù)放到能聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際、能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的情境之中（如游戲、角色表演、團(tuán)體競(jìng)賽、生活問題解決等），營(yíng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的、愉快的、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而更好地完成小組合作學(xué)習(xí)任務(wù)。在開展小組合作學(xué)習(xí)時(shí)，教師要全面關(guān)注學(xué)生，不能袖手旁觀，放任自流，要深入?yún)⑴c到學(xué)生中去，適時(shí)地對(duì)學(xué)生的合作交流給予指導(dǎo)，適量地提出引起學(xué)生思考的問題，誘導(dǎo)學(xué)生提出自己的見解、觀點(diǎn)，自己解決問題的策略、方式，并對(duì)他們的學(xué)習(xí)實(shí)踐給予幫助，同時(shí)對(duì)學(xué)生的合作意識(shí)、人際交往、情感態(tài)度和價(jià)值觀、探究精神等方面進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)和指導(dǎo)。

四、新課改下中職語(yǔ)文教學(xué)評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)變

湖州市教育局，自2013年9月新學(xué)期開始，湖州將在中職學(xué)校建立現(xiàn)代化評(píng)價(jià)體系，從2013級(jí)三年制職業(yè)高中（中專）普通班新生開始試點(diǎn)實(shí)施中職學(xué)生“五位一體”畢業(yè)評(píng)價(jià)工作。“文化基礎(chǔ)”要求文化課實(shí)行全市學(xué)計(jì)劃、材，市職教教研室安排的高一、高二兩次統(tǒng)一會(huì)考中成績(jī)合格?！拔逦灰惑w”評(píng)價(jià)有利于面向全體學(xué)生，實(shí)施素質(zhì)教育。落到語(yǔ)文教學(xué)的實(shí)處，學(xué)生既要參加年度的語(yǔ)文會(huì)考，又要根據(jù)平時(shí)學(xué)習(xí)的表現(xiàn)獲得相應(yīng)的學(xué)分，才能真正完成語(yǔ)文學(xué)習(xí)的任務(wù)。新教材分為三個(gè)模塊：一個(gè)是基礎(chǔ)模塊，分為上下兩冊(cè)；一個(gè)是職業(yè)模塊，分服務(wù)類和理工類；一個(gè)是拓展模塊。各模塊的學(xué)習(xí)以學(xué)分方式積分。語(yǔ)文課程在基礎(chǔ)模塊中累計(jì)154學(xué)時(shí)，共16個(gè)學(xué)分；在職業(yè)模塊中累計(jì)24學(xué)時(shí)，共4個(gè)學(xué)分；在拓展模塊中累計(jì)94學(xué)時(shí)，共8個(gè)學(xué)分。也就是說兩年的語(yǔ)文課需拿到28個(gè)學(xué)分才能過關(guān)。這將是中職語(yǔ)文教學(xué)評(píng)價(jià)的一次重大改革，顛覆了以往傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)模式，是比較科學(xué)的安排。上課的學(xué)習(xí)狀態(tài)、作業(yè)的完成情況、考試的分?jǐn)?shù)高低都將納入學(xué)分的考核，學(xué)生可以根據(jù)自己的能力和學(xué)習(xí)態(tài)度拿到相應(yīng)的學(xué)分。以下是筆者所任教班級(jí)的一部分學(xué)生學(xué)分記錄：蔡曹金作業(yè)未交1次，上課遲到2次，完成課前三分鐘的演講，上課積極發(fā)言，參加語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，過程學(xué)分為3.8分，期終考試成績(jī)79分；梅利偉作業(yè)未交2次，上課遲到2次，完成課前三分鐘的演講，上課發(fā)言，參加語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，過程學(xué)分為3.5分，期終考試成績(jī)78分。這樣的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)改變了以往一張?jiān)嚲矶ńK身的學(xué)習(xí)面貌，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)態(tài)度和考試情況來拿到相應(yīng)的學(xué)分。只要完成相應(yīng)的學(xué)分，通過會(huì)考，就準(zhǔn)予學(xué)業(yè)過關(guān)。

21世紀(jì)是一個(gè)充滿希望的、全面競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，所有競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)最終都要取決于人才競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)。在新課改的形勢(shì)下，中職語(yǔ)文教學(xué)必須轉(zhuǎn)變思路，勇于創(chuàng)新，語(yǔ)文教學(xué)必須適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展、職業(yè)的需要、社會(huì)的需求。職業(yè)教育應(yīng)該是就業(yè)教育、無淘汰教育，教師對(duì)語(yǔ)文教材的改革，教學(xué)內(nèi)容的強(qiáng)化，教學(xué)方法的變更，教學(xué)評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)變等方面要改變觀念，根據(jù)目前職業(yè)教育教學(xué)中生源的實(shí)際情況，因材施教，在教學(xué)中循序漸進(jìn)，中職語(yǔ)文教學(xué)才能真正落到實(shí)處。

參考文獻(xiàn)：

篇7

中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料顯示，201x年，國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，一部分規(guī)模小、技術(shù)力量弱、成本居高不下的汽車企業(yè)將退出市場(chǎng)或投奔到優(yōu)勢(shì)企業(yè)旗下。中國(guó)汽車工業(yè)將形成幾家生產(chǎn)規(guī)模大、技術(shù)開發(fā)能力較強(qiáng)、產(chǎn)品系列化、分工協(xié)作合理的大型企業(yè)集團(tuán)，并最終形成少數(shù)幾家企業(yè)集團(tuán)控制全國(guó)大部分汽車市場(chǎng)的局面。

根據(jù)國(guó)外汽車工業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)201x年至201x年我國(guó)汽車行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)將初步達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，即前四大汽車企業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)份額接近80％；同時(shí)，考慮到中國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)的多樣性和復(fù)雜性，一些以產(chǎn)品差異化為主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的企業(yè)將仍然有一定的發(fā)展空間。上游汽車市場(chǎng)的復(fù)雜和多變性，加劇了汽車零配件企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，汽車零配件面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)。

201x年，按照入世承諾，我國(guó)部分商品(或項(xiàng)目)實(shí)行五年保護(hù)期或過渡期的時(shí)限將至，汽車等重點(diǎn)行業(yè)將全面開放，市場(chǎng)格局將面臨轉(zhuǎn)型，201x年7月1日起，進(jìn)口汽車關(guān)稅降至25％，汽車零部件關(guān)稅降到10％。隨著過渡期后進(jìn)口汽車關(guān)稅的進(jìn)一步下調(diào)，跨國(guó)汽車廠商可能會(huì)因勢(shì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以直接進(jìn)口汽車和零部件為主，國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)將被進(jìn)一步攤薄，汽車行業(yè)將進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的微利時(shí)代?？梢哉f，201x年面臨的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)將是前所未有的，業(yè)務(wù)科是公司最直接的效益實(shí)現(xiàn)者，業(yè)務(wù)員是市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最前沿的戰(zhàn)士，201x年要完成公司 億元的銷售收入，確保逐步實(shí)現(xiàn)外部市場(chǎng)的銷售收入占總營(yíng)銷額的20%，產(chǎn)量占總產(chǎn)量的40%，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，意義深遠(yuǎn)。全體業(yè)務(wù)員要團(tuán)結(jié)一致，即要充分估計(jì)好困難和挑戰(zhàn)，又要對(duì)形勢(shì)保持清醒的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律，樹立信心，迎難而上，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展。

201x年，業(yè)務(wù)科的工作思路、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)及實(shí)施措施如下：

工作思路：

保護(hù)好根據(jù)地市場(chǎng)，發(fā)展好邊緣市場(chǎng)，開拓好重點(diǎn)市場(chǎng)

總體目標(biāo)：

1、完成 億元的銷售收入

2、拓展1-2個(gè)外部市場(chǎng)

3、顧客滿意率＞ %

4、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息化管理

5、力爭(zhēng)業(yè)務(wù)跨出國(guó)門

工作重點(diǎn)：

1、進(jìn)一步鞏固、維護(hù)內(nèi)部市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，確?，F(xiàn)有的外部市場(chǎng)業(yè)務(wù)得到鞏固并實(shí)現(xiàn)突破

2、市場(chǎng)戰(zhàn)略性再定位，爭(zhēng)取潛在客戶

3、調(diào)研分析中國(guó)座椅市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，支持公司戰(zhàn)略

4、試探性地進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)跨出國(guó)門

5、創(chuàng)新領(lǐng)先的客戶滿意度

6、全面培訓(xùn)營(yíng)銷、客服、市場(chǎng)研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力

實(shí)施措施

一、維護(hù)“根據(jù)地”市場(chǎng)，穩(wěn)中求勝

1、進(jìn)一步鞏固、維護(hù)、完善與股份公司的配套關(guān)系，提升營(yíng)銷質(zhì)量。公司是我們的主要客戶，也是我們的“根據(jù)地”市場(chǎng)，在很大程度上關(guān)系到我們的整個(gè)銷售目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。201x年，業(yè)務(wù)員要充分準(zhǔn)備，借鑒以往的工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開展工作，加強(qiáng)溝通，掌握其營(yíng)銷動(dòng)態(tài)及顧客抱怨情況，針對(duì)最終用戶開展一定形式的調(diào)研工作，掌握消費(fèi)者動(dòng)向，及時(shí)反饋信息，并進(jìn)一步完善應(yīng)急處理機(jī)制。通過走訪售后服務(wù)點(diǎn)，了解座椅產(chǎn)品的裝配質(zhì)量和交付質(zhì)量，維修完善與維護(hù)成熟的配套關(guān)系。要未雨綢繆，做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備。在業(yè)務(wù)的洽談上要講究策略，在產(chǎn)品售后服務(wù)上要錦上添花，比以往做的更好。

2、積極開發(fā)配套項(xiàng)目，擴(kuò)大內(nèi)部市場(chǎng)銷量。抓住集團(tuán)客車、皮卡等具有發(fā)展?jié)摿Φ男率袌?chǎng)。集團(tuán)入主安徽為拓展了一塊新的內(nèi)部市場(chǎng)。在配套項(xiàng)目開發(fā)上，201x年業(yè)務(wù)科將進(jìn)一步發(fā)揮橋梁作用。加強(qiáng)溝通，聯(lián)系，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開發(fā)計(jì)劃，并配合完成嚴(yán)格產(chǎn)品開發(fā)前期的成本核算制度，確保最大化保護(hù)公司的利益，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。

二、抓好業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展

1、做好市場(chǎng)調(diào)研工作，建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)。生產(chǎn)技術(shù)可以不斷改進(jìn)，工藝流程可以不斷創(chuàng)新與完善，市場(chǎng)機(jī)會(huì)卻會(huì)一瞬而失。業(yè)務(wù)科將把市場(chǎng)調(diào)研放在營(yíng)銷工作的重要位置，組織人員從整個(gè)行業(yè)的角度出發(fā)，通過網(wǎng)上查詢，電話聯(lián)系及實(shí)地調(diào)研等方式全面掌握行業(yè)信息，深入研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。建立本公司的營(yíng)銷信息系統(tǒng)，結(jié)合分析相關(guān)文獻(xiàn)資料，以輔佐分析公司市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、把握公司在行業(yè)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，為公司市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供相關(guān)依據(jù)。

2、拓展1-2個(gè)外部市場(chǎng)。業(yè)務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)生存的引擎，如果企業(yè)只固守原有的技術(shù)和業(yè)務(wù)，就不可能發(fā)展。業(yè)務(wù)科作為公司的銷售部門，必須不斷地拓展外部市場(chǎng)。201x年市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)是臨近省份廣西的汽車配套座椅市場(chǎng)，包括柳微、柳特、柳工以及東風(fēng)柳汽、桂林大宇的汽配市場(chǎng)等。

3、試探性地進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷。201x年1日起，隨著過渡期后進(jìn)口汽車201x年7月，進(jìn)口汽車關(guān)稅降至25％，跨國(guó)汽車廠商可能會(huì)因勢(shì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以直接進(jìn)口汽車和零部件為主，這對(duì)國(guó)內(nèi)的汽車零部件來說是很大的挑戰(zhàn)。但是，我們也要看到公司的優(yōu)勢(shì)，并不斷地挖潛，樹立全球市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，加強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷方法的研究和實(shí)際運(yùn)作，要想方設(shè)法收集整理跨國(guó)汽車座椅廠商的資料，通過種種方式力爭(zhēng)建立國(guó)際合作貿(mào)易關(guān)系，以便開拓新的市場(chǎng)找準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分點(diǎn)，力爭(zhēng)形成以汽車座椅產(chǎn)品為主，發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品，初期將探索通過外貿(mào)公司等中介機(jī)構(gòu)發(fā)展海外業(yè)務(wù)的模式，精致市場(chǎng)營(yíng)銷。

三、開拓零市場(chǎng)，發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù)

是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本，產(chǎn)品質(zhì)量也得到控制。骨架、電動(dòng)天窗、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項(xiàng)目，公司的海綿等生產(chǎn)線都是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)計(jì)負(fù)荷都是10萬臺(tái)套座椅線的生產(chǎn)能力，完全可能勝任加工其它外協(xié)件，從而帶來效益。業(yè)務(wù)科在201x年要積極向廠家推銷公司的汽車座椅整條生產(chǎn)線，并承攬外協(xié)加工件，不斷為公司發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù)。

四、創(chuàng)新領(lǐng)先的客戶滿意度

1、力爭(zhēng)顧客期望得到滿足。服務(wù)向來作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段，贏得顧客的法寶。即以無形的質(zhì)量推進(jìn)有形的質(zhì)量，使客戶得到全方位的滿足。建立一種信息交流渠道，定期與用戶保持交流，得到用戶使用信息。我們要定期訪問客戶，主動(dòng)征求用戶的意見，收集用戶反饋的信息，不斷提高公司在客戶心中的形象，形成一種制度。向用戶做出的承諾要及時(shí)地的兌現(xiàn)，并跟蹤效果，確?？蛻舻玫綕M意的結(jié)果，把顧客滿意放在首位。

2、加強(qiáng)公司的售后服務(wù)管理工作。售后服務(wù)在一定程度上決定了顧客的忠誠(chéng)度、產(chǎn)品的美譽(yù)度。售后服務(wù)做的好與壞直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)，特別是我們?cè)谕獠渴袌?chǎng)擴(kuò)展的關(guān)鍵時(shí)刻，實(shí)際鮮活的事例，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)比我們的口頭營(yíng)銷有說服力多了?，F(xiàn)在針對(duì)公司目前的售后服務(wù)情況，要進(jìn)一步完善其存在的具體問題，從事售后服務(wù)的人員要意識(shí)到其重要性，要確保售后服務(wù)按照流程和相關(guān)規(guī)定辦事，規(guī)范化售后服務(wù)工作。對(duì)于顧客投訴，要及時(shí)的處理，要做到無論在何地在何時(shí)，只要客戶不滿意，提出意見和抱怨，都要做出及時(shí)的反應(yīng)，絕不能推諉，拖延。顧客抱怨要在得到信息時(shí)就做出反應(yīng)，采取行動(dòng)，把售后服務(wù)放在業(yè)務(wù)科的第一位。

五、全面培訓(xùn)營(yíng)銷、客服、市場(chǎng)研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力

1、建立學(xué)習(xí)型組織，提高業(yè)務(wù)科隊(duì)伍的素質(zhì)。沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)體。首先，業(yè)務(wù)科將先于其他科室先進(jìn)行員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，以職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來調(diào)動(dòng)科內(nèi)員工的工作積極性，有計(jì)劃，有步驟地對(duì)外招聘新員工，進(jìn)行崗前培訓(xùn)。其次，科內(nèi)將針對(duì)業(yè)務(wù)科具體成員的不同情況，提出學(xué)習(xí)要求，進(jìn)行考核。學(xué)習(xí)達(dá)不到要求的，可以給與降低工資和調(diào)離本工作崗位的處分。同時(shí)，業(yè)務(wù)科成員要積極的到車間了解生產(chǎn)，把在業(yè)務(wù)中的遇到的具體問題與生產(chǎn)現(xiàn)狀結(jié)合起來，及時(shí)得以解決或者提出可行的分析報(bào)告。再者，加強(qiáng)對(duì)科員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展各類文化學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，不斷增強(qiáng)本崗位的基本知識(shí)并在實(shí)踐中進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，并建立針對(duì)每個(gè)科員的定期評(píng)估制度。

2、201x年，業(yè)務(wù)科將依據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的要求，重新設(shè)計(jì)和建設(shè)營(yíng)銷隊(duì)伍，以適應(yīng)工作重心轉(zhuǎn)向外部市場(chǎng)的需求。加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)業(yè)務(wù)科的具體工作進(jìn)行工作分析，建立崗位說明書，因崗定人，因需設(shè)崗。要求人人有事做，事事有人做。對(duì)員工設(shè)立職責(zé)說明書，合理布局業(yè)務(wù)科人員的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)業(yè)務(wù)科各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)行。

篇8

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng) 應(yīng)用型 市場(chǎng)營(yíng)銷 職業(yè)能力

一、營(yíng)銷崗位職責(zé)分析

營(yíng)銷崗位是指從事產(chǎn)品銷售、品牌建設(shè)、營(yíng)銷管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的工作崗位，其工作業(yè)績(jī)明顯、易衡量，工作環(huán)境最具市場(chǎng)性，工作內(nèi)容以顧客為主體，工作性質(zhì)較為個(gè)性化且層級(jí)制明顯，一線營(yíng)銷崗位和營(yíng)銷管理崗位的職責(zé)區(qū)別較大。

一線營(yíng)銷崗位又可稱銷售代表、市場(chǎng)代表等，他們直接面向顧客，對(duì)銷售量、產(chǎn)品覆蓋率和市場(chǎng)占有率負(fù)有直接責(zé)任，主要承擔(dān)以下職責(zé)中的一部分：尋找和培養(yǎng)新客戶；對(duì)各種類型的客戶進(jìn)行合理設(shè)定并在他們之間分配有限的工作時(shí)間；熟練地向客戶傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的信息；與客戶接洽、向客戶出樣報(bào)價(jià)、回答客戶的疑問，為顧客提供各種必要的服務(wù)，以期達(dá)成交易；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和信息收集工作，填寫訪問報(bào)告等。

營(yíng)銷管理崗位涵蓋銷售部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)等，其職責(zé)主要包括：依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定公司的銷售計(jì)劃并組織實(shí)施；主持銷售部門日常工作事務(wù)，完成公司年度營(yíng)銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，合理調(diào)配人力物力等資源；負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)；有獨(dú)立的銷售渠道，并組織本部門員工開拓市場(chǎng)，開展促銷和品牌宣傳活動(dòng)，等等。

二、營(yíng)銷崗位職業(yè)能力需求分析

結(jié)合相關(guān)理論，并通過對(duì)大量企業(yè)的人事部門和營(yíng)銷人員進(jìn)行調(diào)查，筆者認(rèn)為營(yíng)銷類崗位的職業(yè)能力需求可描述為以下幾個(gè)方面。

1.一般營(yíng)銷職業(yè)能力

營(yíng)銷工作普遍都需要長(zhǎng)期出差，需要營(yíng)銷人員具有快速適應(yīng)各地飲食、環(huán)境、氣候的能力，能夠承受舟車勞頓之苦，而且營(yíng)銷人員與客戶之間談判、交際應(yīng)酬頻繁，這些都要求營(yíng)銷人員具備充沛的精力、體力、耐力。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，健康的體魄、良好的心理素質(zhì)、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、堅(jiān)定的意志、吃苦耐勞的精神是各家企業(yè)對(duì)應(yīng)聘營(yíng)銷崗位人員的普遍要求。

2.營(yíng)銷專業(yè)能力

營(yíng)銷專業(yè)能力也就是勝任崗位工作的專業(yè)能力，具體可概括為產(chǎn)品推銷能力、客戶管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、渠道建設(shè)能力、營(yíng)銷策劃能力等。從近幾年高校畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，大部分從事營(yíng)銷崗位的畢業(yè)生都是首先從事一線營(yíng)銷工作，再向營(yíng)銷管理崗位發(fā)展，這要求營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)既要具備從事一線營(yíng)銷的能力和素質(zhì)，還要具備勝任營(yíng)銷管理工作的潛質(zhì)。

3.營(yíng)銷綜合能力

職業(yè)綜合能力是崗位勝任和在工作中開拓進(jìn)取的重要條件，主要包括跨職業(yè)的專業(yè)能力、方法能力兩個(gè)方面。跨職業(yè)的營(yíng)銷能力主要體現(xiàn)為運(yùn)用數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等工具解決營(yíng)銷工作中的實(shí)際問題。方法能力則主要包括信息收集和篩選能力；制定工作計(jì)劃、獨(dú)立決策和實(shí)施的能力；準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)能力和接受他人評(píng)價(jià)的承受力等。

三、以職業(yè)需求為中心的教學(xué)改革探索

1.突出職業(yè)需求，課程設(shè)置“模塊化”

根據(jù)營(yíng)銷崗位的能力需求，結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為可以借鑒國(guó)外高校普遍采用的“模塊化”課程設(shè)置方式對(duì)現(xiàn)行課程優(yōu)化整合，嘗試將營(yíng)銷專業(yè)的課程設(shè)置為三個(gè)階段六個(gè)模塊。

第一階段為大學(xué)通識(shí)教育，由通識(shí)知識(shí)模塊和通用能力模塊組成。通識(shí)知識(shí)模塊即按照國(guó)家規(guī)定的大學(xué)教學(xué)的基本要求設(shè)置相應(yīng)課程，培養(yǎng)學(xué)生具備開拓創(chuàng)新的精神、良好的職業(yè)道德、健康的身心素質(zhì)等等。通用能力主要包括外語(yǔ)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、寫作能力等。

第二階段為專業(yè)基礎(chǔ)教育，由兩個(gè)模塊組成，一是營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊，包括大致有8門左右營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生必須掌握的基本知識(shí)和技能課程；二是結(jié)合各校特色設(shè)置的專業(yè)方向基礎(chǔ)課程模塊，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向需開設(shè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站開發(fā)維護(hù)等等相關(guān)的基礎(chǔ)課，而汽車營(yíng)銷方向就需要設(shè)置與汽車相關(guān)的基礎(chǔ)課程。

第三階段為專業(yè)知識(shí)與技能教育，包括專業(yè)課程模塊和專業(yè)實(shí)習(xí)模塊。專業(yè)課程模塊是各高校的專業(yè)特色課程， 可以根據(jù)自身辦學(xué)資源情況進(jìn)行專業(yè)定位。例如有的可以突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，有的可以強(qiáng)調(diào)廣告設(shè)計(jì)，還可以有汽車營(yíng)銷、醫(yī)藥保健品營(yíng)銷等等。專業(yè)實(shí)習(xí)模塊是所有營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生都需要進(jìn)行的，可根據(jù)地區(qū)和專業(yè)方向的特色，設(shè)計(jì)成與課程相結(jié)合的實(shí)習(xí)、四年一貫制實(shí)習(xí)等形式。

這種模塊式的課程設(shè)計(jì)，不僅能夠突出了營(yíng)銷專業(yè)的教育特點(diǎn)，體現(xiàn)各校的專業(yè)定位，又能兼顧高校人才培養(yǎng)的基本要求，強(qiáng)化了基本知識(shí)和技能，實(shí)踐操作也較為切實(shí)可行。

2.注重職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)指導(dǎo)“全程化”

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在我國(guó)起步于20世紀(jì)70年代末，作為一個(gè)年輕的學(xué)科還有相當(dāng)一部分人對(duì)營(yíng)銷的內(nèi)涵和外延認(rèn)識(shí)不夠充分，還有人認(rèn)為“營(yíng)銷”就是“推銷”、“賣東西”，這種錯(cuò)誤的理解一方面造成社會(huì)對(duì)營(yíng)銷的輕視，另一方面也使得很多高校學(xué)生無法正確規(guī)劃自己未來的職業(yè)發(fā)展。

解決這一問題的關(guān)鍵就是要將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使學(xué)生從進(jìn)入大學(xué)校門的那一天起，就明白高校與社會(huì)的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系，進(jìn)行“全程化”的職業(yè)指導(dǎo)。使每個(gè)學(xué)生明確自己的個(gè)性特征和個(gè)性傾向，據(jù)此來確定自己的個(gè)性是否與理想的職業(yè)相符，能對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有比較客觀的認(rèn)識(shí)，并能結(jié)合市場(chǎng)需要、社會(huì)資源等明確自己未來的職業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)和行業(yè)選擇。

為保障職業(yè)指導(dǎo)“全程化”，可實(shí)行“導(dǎo)師制”模式。即在現(xiàn)行各高校大學(xué)生職業(yè)發(fā)展及指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，在入學(xué)時(shí)就給學(xué)生安排營(yíng)銷專業(yè)教師做導(dǎo)師，指導(dǎo)其合理安排在校期間的學(xué)習(xí)生活，對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力的形成跟蹤指導(dǎo)。

3.突出職業(yè)能力，教學(xué)過程“情境化”

在職業(yè)需求導(dǎo)向的背景下，將實(shí)踐教學(xué)置于人才培養(yǎng)的突出地位，創(chuàng)設(shè)仿真化的學(xué)習(xí)情景，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的“情境化”，也是塑造學(xué)生職業(yè)能力的有效途徑。

第一，提高課堂教學(xué)的真實(shí)性和有效性。營(yíng)銷專業(yè)的課堂教學(xué)，應(yīng)該按照真實(shí)的營(yíng)銷工作情境和社會(huì)情境來改造，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容與未來工作的聯(lián)系，創(chuàng)設(shè)仿真的營(yíng)銷情境，引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、案例討論、角色模擬等形式，運(yùn)用理論知識(shí)真實(shí)有效地解決實(shí)際問題，使學(xué)習(xí)真正有利于學(xué)生對(duì)未來工作的適應(yīng)。

第二，建立形式多樣的高仿真模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室。通過營(yíng)銷沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練、企業(yè)ERP綜合實(shí)驗(yàn)、模擬公司等實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生扮演不同的角色，并根據(jù)所扮演的角色對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問題作出決策，實(shí)現(xiàn)在教師的指導(dǎo)下以學(xué)生為主體在較接近實(shí)際的營(yíng)銷環(huán)境中進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練。

第三，進(jìn)行校企合作，建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地。校內(nèi)的仿真模擬總會(huì)和現(xiàn)實(shí)有些出入，校外實(shí)習(xí)基地可以彌補(bǔ)校內(nèi)教學(xué)的不足，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力有著不可替代的作用。最好的辦法是進(jìn)行校企合作，學(xué)校可以與企業(yè)開展項(xiàng)目合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的雙贏。例如為企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查，協(xié)助進(jìn)行新產(chǎn)品宣傳推廣，參與項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃、顧客滿意度調(diào)查等工作。通過項(xiàng)目合作，學(xué)生可以在真實(shí)環(huán)境中體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷的過程和內(nèi)容，通過與企業(yè)員工的接觸，學(xué)習(xí)和鍛煉解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，也促使學(xué)生正確評(píng)價(jià)自己的能力與不足，合理正確地定位和規(guī)劃自身職業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇9

關(guān)于對(duì)書籍設(shè)計(jì)的調(diào)研報(bào)告一

姓名：xx

班級(jí)：xx 電藝

指導(dǎo)老師：xx

調(diào)研時(shí)間：20xx 年 x月x日

調(diào)研地點(diǎn)：得一文化廣場(chǎng)

調(diào)研目的：關(guān)于對(duì)書籍設(shè)計(jì)的實(shí)踐隨著社會(huì)的高速發(fā)展，書籍的種類也不斷的增多，現(xiàn)在的市場(chǎng) 上各種各樣的書籍：科普類的，教育類的，雜志類的，教育類的等等 這些書籍這些書籍在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)也是非常的激烈! 我們這次的調(diào)研 也是對(duì)各方面的書籍的各項(xiàng)設(shè)計(jì)和裝幀進(jìn)行一些實(shí)踐性的了解!對(duì)于在市場(chǎng)上的了解，在市場(chǎng)上流通最廣的還是一些那些簡(jiǎn)裝 書籍，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)是傳達(dá)知識(shí)的，他們價(jià)格便宜知識(shí)種類多，是 一般平民能看得起的書類。

對(duì)于那些書籍的封面也是極為重要，因?yàn)檫@是群眾認(rèn)識(shí)一本書 的第一步，只一點(diǎn)極為重要!因?yàn)槿绻岩槐緯姆饷嬖O(shè)計(jì)好了能夠 引起群眾的注意，是他能很快的拿起這本書去看內(nèi)容。

在這次的調(diào)研過程中，對(duì)于各種書的封面都相對(duì)的了解了一下， 對(duì)于那些小說類的名人散文類的書籍的封面都設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單大方， 一般是 以字體來裝飾封面，封面顏色主要以暖色調(diào)為主一般發(fā)灰色，這就是 這種書的特點(diǎn)。

科普類的書是以色塊和一些圖片還有字體的設(shè)計(jì)來裝 飾封面的，封面顏色大對(duì)數(shù)都是冷色調(diào)，不過也有暖色調(diào)。還有教育 類的， 一般是通過一些關(guān)于教育類的圖片來封面的， 設(shè)計(jì)的比較規(guī)整， 在市場(chǎng)上種類最多的還是雜志類的書， 他們的方面都放置多個(gè)圖片進(jìn) 行一些排版，有的是整個(gè)封面就是一張圖片，設(shè)計(jì)的比較時(shí)尚!這次我主要看的是一些畫冊(cè)，相冊(cè)之類的書，封面冷暖分工明 確，這類書即使除了封面，就連里面的內(nèi)容都是吸引人注意的!因?yàn)?它的內(nèi)容大部分都是圖片，文字性的東西很少。這種書的封面都是一 些作品來進(jìn)行封面裝飾的， 一些是名人專輯， 或許還放置名人的照片， 這種書的扉頁(yè)除了對(duì)這本書的介紹,其他的還是張作品圖片，它里面 還對(duì)一些作品進(jìn)行分類，都很細(xì)致!還有一些關(guān)于名人專輯的書，他 們?cè)陟槿~就對(duì)書專輯的主人進(jìn)行了詳細(xì)的介紹， 封面和封底是他的經(jīng) 典作品。因?yàn)槲沂且粋€(gè)酷愛繪畫的學(xué)生。我想以深入了解這些內(nèi)容， 將來為自己出一本專輯。

最后總之這次調(diào)研的結(jié)果使我非常滿意，為設(shè)計(jì)好一本書當(dāng)然 也需要經(jīng)常的這樣的調(diào)研， 要多次的實(shí)踐， 才能把一本書設(shè)計(jì)的更好。

關(guān)于對(duì)書籍設(shè)計(jì)的調(diào)研報(bào)告二

書籍裝幀的封面設(shè)計(jì)在一本書的整體設(shè)計(jì)中具有舉足輕重的地位。圖書與讀者見面，第一個(gè)回合就 依賴于封面。封面是一本書的臉面，是一位不說話的推銷員。好的封面設(shè)計(jì)不僅能招徠讀者，使其 一見鐘情，而且耐人尋味，愛不釋手。封面設(shè)計(jì)的優(yōu)劣對(duì)書籍的形象有著非常重大的意義。封面設(shè) 計(jì)一般包括書名、編著者名、出版社名等文字，以及體現(xiàn)書的內(nèi)容、性質(zhì)、體裁的裝飾形象、色彩 和構(gòu)圖。本次我做的是關(guān)于時(shí)尚雜志的調(diào)查，首先應(yīng)該要有封面設(shè)計(jì)構(gòu)思。應(yīng)該確立，表現(xiàn)的形式要為書的 內(nèi)容服務(wù)。用最感人、最形象、最易被視覺接受的表現(xiàn)形式，所以封面的構(gòu)思就顯得十分重要，要 充分弄通書稿的內(nèi)涵、風(fēng)格、體裁等，做到構(gòu)思新穎、切題，有感染力。

其次就是文字設(shè)計(jì)。文字中除書名外，均選用印刷字體，故這里我主要介紹書名的字體。常用于書 名的字體分三大類：書法體、美術(shù)休、印刷體。

再次就是圖片設(shè)計(jì)。封面的圖片以其直觀、明確、視覺沖擊力強(qiáng)、易與讀者產(chǎn)生共鳴的特點(diǎn)，成為 設(shè)計(jì)要素中重要部分。內(nèi)頁(yè)圖片的內(nèi)容豐富多彩，通常選擇當(dāng)紅影視歌星、模特的圖片做封面;科普 刊物選圖的標(biāo)準(zhǔn)是知識(shí)性，常選用與大自然有關(guān)的、先進(jìn)科技成果的圖片它往往在畫面中占很大面 積，成為視覺中心，所以圖片設(shè)計(jì)尤為重要。

最后就是封面的色彩處理是設(shè)計(jì)是重要一關(guān)。得體的色彩表現(xiàn)和藝術(shù)處理，能在讀者的視覺中產(chǎn)生 奪目的效果。色彩的運(yùn)用要考慮內(nèi)容的需要，用不同色彩對(duì)比的效果來表達(dá)不同的內(nèi)容和思想。在 對(duì)比中求統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以間色互相配置為宜，使對(duì)比色統(tǒng)一于協(xié)調(diào)之中。???? ?封面的圖片以其直觀、明確、視覺沖擊力強(qiáng)、 易與讀者產(chǎn)生共鳴的特點(diǎn)，成為設(shè)計(jì)要素中 重要部分。圖片是書籍封面設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)， 它往往在畫面中占很大面積，這期雜志封面 以范冰冰為模特占整據(jù)整幅封面。視覺沖擊 力很強(qiáng)?書名(紅秀GRZIA)的色彩運(yùn)用在封面上有 一定的分量，純度夠，產(chǎn)生顯著奪目的效果。色彩配置上除了協(xié)調(diào)外，色彩的對(duì)比關(guān)系， 包括色相、純度、明度對(duì)比。封面設(shè)計(jì)封面 上沒有色相冷暖對(duì)比，就會(huì)感到缺乏生氣;封 面上沒有明度深淺對(duì)比，就會(huì)感到沉悶而透 不過氣來;封面上沒有純度鮮明對(duì)比，就會(huì)感 到古舊和平俗。我們要在封面設(shè)計(jì)中掌握住 明度、純度、色相的關(guān)系，? ??? ? ? ?畫冊(cè)的設(shè)計(jì)相對(duì)比較自由。這些娛樂性非常強(qiáng)或者時(shí)尚性非常強(qiáng)的書籍雜志 需要選用非常搶眼或者非常簡(jiǎn)單的顏色。一些歡快的，具有動(dòng)感的，優(yōu)雅整 潔的色彩。

例如玫紅色，明黃色與青色的搭配。以紅黃藍(lán)為基色的變色。這三種顏色搭 配起來非常歡快，具有通話色彩。

具有時(shí)尚代表色的顏色是香檳色、紫色、金色、白色和黑色。在一些大型的 時(shí)尚雜志中，土金色和白色、黑色的搭配最為廣泛。

看起也最上檔次。一些飽和度較低的裸色，例如香檳色、卡其色、乳白色以 及淺藍(lán)色在時(shí)尚雜志內(nèi)頁(yè)中也都顯得恰到好處。非常優(yōu)雅、整潔。

橙色和粉藍(lán)色的搭配，香檳色和粉綠色，淡黃和中黃色，這些色彩在日本一 些雜志設(shè)計(jì)中被廣泛運(yùn)用。日本不喜歡用過多的純色進(jìn)行搭配。

他們喜歡用明色調(diào)，看起繼不脹眼睛也很干凈、透氣。 ? ? ?單一色調(diào)的配色給人簡(jiǎn)單而又時(shí)尚、 摩登的印象。單一色調(diào)的配色是永 遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)的。

它是營(yíng)造時(shí)尚風(fēng)格和成人分為的最 佳選擇，簡(jiǎn)約明快，視覺表現(xiàn)力強(qiáng)。

非常適合用在企業(yè)的DM單宣傳， 汽車雜志等高端時(shí)尚雜志中?？雌?來更顯檔次。 ?按黃金分割比例，留出相當(dāng)于黃金分割律畫出的一個(gè)方塊，即頂上頂右排文字作 為一塊，另頂上通欄留白一塊，頂下頂左留白一塊。這種版式設(shè)計(jì)，布局比較合 理，標(biāo)題與排文字的版塊左右呼應(yīng)，高低顧盼，文圖分布疏密有致。版面既呈三 方塊的分疆，又于分疆中有缺損，使之變化。

3.訂口為軸對(duì)稱 將書面攤開后左邊與右邊兩面，即雙碼與單碼兩面當(dāng)成一面看，據(jù)此設(shè)計(jì)版 式，常會(huì)有一種大氣魄的整體感，對(duì)視覺會(huì)帶來新鮮的刺激。以訂口為軸的對(duì)稱 版式，外分內(nèi)合，張斂有致，或造成版面、開本的擴(kuò)張，或加強(qiáng)向心力的聚斂， 有衡穩(wěn)之效。? 版面空白，是使版面注入生機(jī)的一種有效手段。大膽地留出大片，空白，是現(xiàn)代書籍版 式設(shè)計(jì)意識(shí)的體現(xiàn)。

篇10

【關(guān)鍵詞】視頻病毒營(yíng)銷 關(guān)注度 好評(píng)度 品牌效應(yīng)

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)達(dá)，在電視廣告進(jìn)行宣傳已經(jīng)顯示不那么先進(jìn)了，更何況成本高、效果小。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)達(dá)，帶來了許多新穎的營(yíng)銷模式，而本論文主要闡述的是關(guān)于視頻病毒營(yíng)銷模式的成功因素分析，這將解密視頻病毒影響成功的原因究竟在哪里，而在這里，通過這篇論文來探討一下視頻病毒營(yíng)銷模式的成功因素。

一、案例分析模式

（1）分析模式。本文案例的分析模式是如下兩個(gè)方面：首先是從設(shè)計(jì)的角度：熱點(diǎn)度、創(chuàng)新性、品牌效應(yīng)；以及從影響的角度：好評(píng)度、關(guān)注度、盈利性。本文采用先將案例放置，然后進(jìn)行比較分析，最后通過比較得出結(jié)論。

（2）數(shù)據(jù)挖掘。好評(píng)度數(shù)據(jù)收集：豆瓣、百度貼吧、微博、人人；關(guān)注度數(shù)據(jù)收集：百度搜索引擎結(jié)果數(shù)、微博轉(zhuǎn)發(fā)量（優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐、土豆、騰訊、56、...）網(wǎng)站的點(diǎn)擊率；盈利性：通過財(cái)務(wù)報(bào)表。

二、案例陳述

（1）瘋狂的攪拌機(jī)?！皵嚨脿€嗎”系列視頻的最新犧牲品是一臺(tái)蘋果公司前些年出產(chǎn)的iPod隨身聽。湯姆把這個(gè)白色的古董款式往攪拌機(jī)里一扔，蓋上蓋子，20秒的吱吱嘎嘎之后，隨身聽竟然變成了一堆冒著灰煙的金屬粉末。沒有哪個(gè)觀眾不被那臺(tái)無所不能的攪拌機(jī)所征服，紛紛點(diǎn)擊節(jié)目說明中的網(wǎng)址去一探究竟。這正中了湯姆先生的下懷――他的全名是湯姆?迪克森（Tom Dickson），他是生產(chǎn)家用食品攪拌機(jī)的Blendtec公司CEO。過去，他在公司里總是用各種各樣奇怪的東西去測(cè)試自家生產(chǎn)的攪拌機(jī)。

（2）聚美優(yōu)品。從2012 年11 月10 日起，聚美優(yōu)品的創(chuàng)始人陳歐突然“走紅”，他的名字和形象至少出現(xiàn)在上千萬人眼前，并引起了大量討論。聚美優(yōu)品是以化妝品為主打的電子商務(wù)網(wǎng)站，聚美優(yōu)品這個(gè)廣告表達(dá)的是年輕人不懼挫折地進(jìn)行奮斗。廣告播出之后，奧運(yùn)冠軍孫楊、主持人何炅、藝人韓庚等分別在新浪微博上轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論廣告視頻。擁有2400 萬粉絲的何炅說：“我承認(rèn)，有點(diǎn)感動(dòng)?！?/p>

（3）福特汽車。在媒介環(huán)境愈發(fā)多元的情況下，福特翼虎于2013年4月至6月啟動(dòng)了一輪為期兩個(gè)月的移動(dòng)視頻廣告活動(dòng)，該廣告創(chuàng)意在PPTV iPad 端的App中播放。用戶在點(diǎn)擊觀看視頻的環(huán)境下，可以首先看到精美的翼虎前貼片廣告。當(dāng)然，如果用戶感興趣，也可以鏈接到翼虎的相關(guān)網(wǎng)站從而更深入地了解產(chǎn)品。這是翼虎首次選擇iPad這樣的新媒體進(jìn)行廣告投放，雖然只有短短的兩個(gè)月，但是品牌的知名度和喜好度都得到了不錯(cuò)提升。

三、案例分析比較

（一）影響角度

（1）好評(píng)度。在第一個(gè)案例中（攪拌機(jī)），由于是國(guó)外火的視頻廣告，YouTube上異?；鸨?，這個(gè)案例在國(guó)外的好評(píng)度是絕對(duì)優(yōu)秀的，建立了一個(gè)良好的品牌形象，從國(guó)內(nèi)來看，從豆瓣、百度貼吧、微博、人人上搜集了關(guān)于這個(gè)視頻的評(píng)價(jià)，不少網(wǎng)友表示出：這樣的操作是在太令人驚嚇的意思。我在此暫將此類評(píng)語(yǔ)視為好評(píng)，因?yàn)樗麄冎皇菍?duì)于把蘋果放入攪拌機(jī)這個(gè)行為感到震驚，但是對(duì)于這個(gè)攪拌機(jī)的性能是深信不疑的，所以，這個(gè)案例無論在國(guó)內(nèi)外的好評(píng)度都能視為是很高的。

在第二個(gè)案例中（聚美優(yōu)品），從微博，百度貼吧，人人中的用戶評(píng)論來看，各方好評(píng)如潮，大家都對(duì)廣告中的年輕人在為夢(mèng)想奮斗中受到質(zhì)疑而依然堅(jiān)持不懈的精神感同身受，當(dāng)然其實(shí)也不乏吐槽之聲，尤其是在知乎這種用戶普遍素質(zhì)較高，業(yè)界精英較多的網(wǎng)站，對(duì)于“聚美優(yōu)品”的廣告大部分持不屑一顧的態(tài)度，對(duì)于贊揚(yáng)和吐槽的群體分析，基本可以得到以下結(jié)論：對(duì)于陳歐的這則廣告，基本上是在年輕人，尤其是年輕人當(dāng)中受歡迎，對(duì)于事業(yè)有成，在某方面有所建樹的群體來說，難免稍顯幼稚，槽點(diǎn)很多。

在第三個(gè)案例中（福特汽車），通過對(duì)豆瓣，百度貼吧，微博，人人等各大社交門戶網(wǎng)站進(jìn)行好評(píng)數(shù)據(jù)挖掘得出該視頻的好評(píng)度約74.11%，其中在豆瓣的好評(píng)度達(dá)77%。更有數(shù)據(jù)顯示女性對(duì)翼虎車型的品牌認(rèn)知有明顯提升，增加了29.4%，女性的購(gòu)買意愿也提升了23.9%；而男性的購(gòu)買意愿則增加了26.4%。

從三個(gè)案例的分析中可以看出，好評(píng)度最高的應(yīng)該屬于福特汽車，其次是攪拌機(jī)，最后是聚美優(yōu)品。

（2）關(guān)注度。在第一個(gè)案例中（攪拌機(jī)），自從2006年12月13日被上傳到Y(jié)ouTube之后，這段驚人的視頻在兩個(gè)月內(nèi)被觀看了將近270萬次。至今這個(gè)數(shù)字已經(jīng)刷新到了約2億次（2013最新點(diǎn)擊率）在百度搜索引擎中，搜索關(guān)鍵詞Will it blend會(huì)找到“百度為您找到相關(guān)結(jié)果約46，900個(gè)”，當(dāng)然這個(gè)只是在國(guó)內(nèi)的數(shù)字，可以估計(jì)的是，要在國(guó)外的影響力有多大才會(huì)蔓延到中國(guó)來，可想而知這個(gè)攪拌機(jī)的關(guān)注度是及其高的。

在第二個(gè)案例中（聚美優(yōu)品），百度搜索引擎結(jié)果數(shù)：通過百度搜索“聚美優(yōu)品我為自己代言”，前29頁(yè)都是聚美優(yōu)品廣告的相關(guān)信息，按照一頁(yè)10條目錄，共有290頁(yè)都是聚美優(yōu)品廣告的內(nèi)容，前6頁(yè)大都是各大視頻網(wǎng)站對(duì)該視頻的信息，到第七頁(yè)有各大門戶網(wǎng)站如搜狐，新浪，企業(yè)家網(wǎng)對(duì)”聚美優(yōu)品我為自己代言”廣告的介紹，百度貼吧，新浪博客等社交網(wǎng)站大家都該廣告的評(píng)價(jià)以及調(diào)侃，如自己改版的聚美優(yōu)品廣告詞等。微博轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到43萬人次，評(píng)論近7萬。視頻網(wǎng)站點(diǎn)擊率：筆者收集了各大視頻網(wǎng)站的視頻點(diǎn)擊量得到：優(yōu)酷21.8萬、愛奇藝：37，056、搜狐23643、土豆75562 次、56網(wǎng)79，185）網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，合計(jì)約43.3萬次。

在第三個(gè)案例中（福特汽車），據(jù)統(tǒng)計(jì)，優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐、土豆、騰訊、56等各大視頻門戶網(wǎng)站平均每個(gè)網(wǎng)站對(duì)該視頻的點(diǎn)擊量高達(dá)10萬次，平均月點(diǎn)擊量達(dá)8566次。百度，谷歌等搜索引擎對(duì)“翼虎汽車移動(dòng)試水視頻”的關(guān)鍵字搜索結(jié)果平均約199800條，百度關(guān)鍵字搜索結(jié)果高達(dá)219000條。

從三個(gè)案例的分析中可以看出，關(guān)注度最高的是攪拌機(jī)案例，其次是聚美優(yōu)品，最后是福特汽車。

（3）盈利性。在第一個(gè)案例中（攪拌機(jī)），，讓我們來看我找到的一組關(guān)于Blendtec視頻營(yíng)銷帶來的成果的數(shù)據(jù)：每年500-700%的訂單增長(zhǎng)；二億的累計(jì)觀看次數(shù)；網(wǎng)站流量增加650%；轉(zhuǎn)換率提高70%；品牌幾乎家喻戶曉；無數(shù)的自然外部鏈接；無數(shù)的社交網(wǎng)絡(luò)分享等等。從這組數(shù)據(jù)中可以看出，該攪拌機(jī)公司通過這個(gè)視頻病毒的營(yíng)銷模式賺取了大量的金錢。

在第二個(gè)案例中（聚美優(yōu)品），由專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站導(dǎo)航來優(yōu)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)，2012年11月聚美優(yōu)品的銷售量位居第九，總銷售額為3000萬元；而2013年1月銷售額超過7000萬元，增長(zhǎng)了2倍以上，排名第八。

在第三個(gè)案例中（福特汽車），翼虎汽車移動(dòng)視頻營(yíng)銷試水大獲全勝，根據(jù)福特半年度財(cái)務(wù)報(bào)表分析2013年上半年，長(zhǎng)安福特產(chǎn)銷汽車28.9萬輛，同比增長(zhǎng)63.3%；上半年凈利潤(rùn)31.68 億元，同比增長(zhǎng)189.83%。而在長(zhǎng)安福特這個(gè)汽車大家庭里，翼虎的貢獻(xiàn)功不可沒。

從三個(gè)案例的分析中可以看出，三者的盈利性都不相上下，但是攪拌機(jī)公司通過視頻病毒影響成功的把默默無聞的公司推向了世界，聚美優(yōu)品也是同樣的效果，不過僅僅涉及國(guó)內(nèi)，而福特汽車把最新款的產(chǎn)品推銷出去。

（二）設(shè)計(jì)角度

（1）創(chuàng)新性。在第一個(gè)案例中（攪拌機(jī)），所有觀眾幾乎在觀看了視頻以后都為之折服，可見這個(gè)視頻的創(chuàng)新性是非常之高的，我們從這個(gè)視頻中可以看出，設(shè)計(jì)視頻的人采用了一般攪拌機(jī)公司不敢輕易采用的方式來宣傳產(chǎn)品――攪拌一些堅(jiān)硬的不可思議的東西。這是一種非常大膽的方式，具有極有的冒險(xiǎn)主義色彩。這不僅令觀眾留下了深刻的印象而且還展現(xiàn)了自己公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品相區(qū)別的獨(dú)特的功能。

在第二個(gè)案例中（聚美優(yōu)品），關(guān)于陳歐的這則廣告，外界爭(zhēng)議不斷，對(duì)于筆者而言，還是可圈可點(diǎn)的，這個(gè)案例之所以能夠成功的激發(fā)大家的關(guān)注和討論，其中的一個(gè)重要原因是，品牌傳播的著力點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)入了科特勒所說的營(yíng)銷3.0階段。在廣告文案中，陳鷗想著力表達(dá)自己所秉持的一種獨(dú)立而桀驁不馴的信念，以及內(nèi)心涌動(dòng)著的不向權(quán)威低頭、不向世俗屈服的倔強(qiáng)。這也是為什么有位知友說和Nokia的范冰冰“不跟隨”有異曲同工之妙

在第三個(gè)案例中（福特汽車），翼虎在營(yíng)銷手段上進(jìn)行創(chuàng)新，通過移動(dòng)終端來進(jìn)行視頻營(yíng)銷推廣，目標(biāo)人群具有收入高、學(xué)歷高等特點(diǎn)，福特翼虎正是綜合了媒體到達(dá)人群、有效接觸率等指標(biāo)后，最終考慮選擇移動(dòng)終端的平臺(tái)投放。據(jù)第三方移動(dòng)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的報(bào)告顯示，PPTV 移動(dòng)終端“三高用戶”集中，大多是年輕時(shí)尚、收入高、學(xué)歷高、高消費(fèi)的年輕受眾，人均月收入4000 元以上超過60%；移動(dòng)端覆蓋在一線及沿海省市均超50%以上，其中iPhone、iPad可達(dá)60%。這決定了PPTV 移動(dòng)端目標(biāo)人群的定位剛好與翼虎目標(biāo)人群的大部分相吻合。

從三個(gè)案例的創(chuàng)新度分析中可以看出，每個(gè)案例都涉獵了創(chuàng)新性，可見一個(gè)沒有創(chuàng)新性的視頻是沒有任何讓觀眾觀看的欲望和動(dòng)力，也沒有能力留下深刻的印象。

（2）熱點(diǎn)度。在第一個(gè)案例中（攪拌機(jī)），這個(gè)攪拌機(jī)的視頻完全不涉及當(dāng)時(shí)當(dāng)下的熱點(diǎn)，唯一說得上是熱點(diǎn)的就是涉及到了蘋果公司的產(chǎn)品，但這主要是借助了蘋果公司的品牌效應(yīng)。

在第二個(gè)案例中（聚美優(yōu)品），首先，男女主人公的選擇得當(dāng)，符合當(dāng)代觀眾的口味和心理。《青春期》這個(gè)網(wǎng)上非?；鸬碾娪?，而廣告的女主角似乎就是那里的女主角，讓人印象深刻，女們大部分都在驚呼陳歐好帥，還很上進(jìn)有人格魅力。其次，內(nèi)心獨(dú)白的形式觸動(dòng)了絲的逆襲心理，與目前社會(huì)上很多人得心態(tài)相似。大多數(shù)絲都不想一直下去，也想特立獨(dú)行，也想成為高富帥，也想讓自己兒子永遠(yuǎn)都屬于“未成年”。內(nèi)心獨(dú)白的表現(xiàn)形式讓人心中波濤洶涌，產(chǎn)生極大共鳴。

在第三個(gè)案例中（福特汽車），翼虎汽車初次嘗試移動(dòng)視頻營(yíng)銷，并沒有時(shí)下熱點(diǎn)，它牢牢抓住了無限貼近消費(fèi)者這點(diǎn)，通過消費(fèi)者生活必需的移動(dòng)終端，比如手機(jī)，iPad等進(jìn)行視頻營(yíng)銷。

從三個(gè)案例的熱點(diǎn)度分析中可以看出，攪拌機(jī)勉強(qiáng)涉獵了蘋果公司這個(gè)熱點(diǎn)；聚美優(yōu)品案例中是涉獵熱點(diǎn)性最強(qiáng)的；福特汽車中沒有涉獵時(shí)下的熱點(diǎn)。可以看出，熱點(diǎn)度明顯沒有創(chuàng)新性的那么必要。

（3）品牌效應(yīng)。在第一個(gè)案例中（攪拌機(jī)），品牌效應(yīng)指的不是利用該攪拌機(jī)公司的品牌，因?yàn)榫彤?dāng)是視頻還沒有制作的時(shí)候，他們還是一個(gè)不知名的普通攪拌機(jī)公司，但是他們利用了蘋果公司高大的品牌形象來反襯自己公司的產(chǎn)品，從此這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)被綁上一個(gè)具有吸引觀眾的誘惑力的標(biāo)簽――“這個(gè)攪拌機(jī)戰(zhàn)勝了Iphone”，或者“你敢相信嗎？攪拌機(jī)攪拌了Iphone”諸如此類令人有點(diǎn)擊欲望的標(biāo)簽；在第二個(gè)案例中（聚美優(yōu)品），聚美優(yōu)品并沒有借助別的品牌來標(biāo)榜自己，所以在該視頻的制作上并沒有使用品牌效應(yīng)；在第三個(gè)案例中（福特汽車），翼虎通過自己的品牌來推廣視頻營(yíng)銷未依靠其他知名品牌，所以該視頻營(yíng)銷的設(shè)計(jì)并未涉及到品牌效應(yīng)。

從三個(gè)案例的分析中可以看出，只有攪拌機(jī)案例借助了品牌效應(yīng)，直接說明了創(chuàng)新性重要于熱點(diǎn)度，熱點(diǎn)度重要于品牌效應(yīng)。

四、總結(jié)

通過以上三個(gè)案例，我們不難分析出熱點(diǎn)度、創(chuàng)新性、品牌效應(yīng)這三點(diǎn)在視頻病毒營(yíng)銷中起到了不可磨滅的作用。這三點(diǎn)可以按照創(chuàng)新性、熱點(diǎn)度、品牌效應(yīng)的順序判斷他們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)生活中所起到的效果大小。也就是說，不論這個(gè)企業(yè)、或是某種產(chǎn)品運(yùn)用了視頻病毒營(yíng)銷，并產(chǎn)生了非同凡響的效果，都離不開創(chuàng)新性這一個(gè)最重要的特點(diǎn)，視頻中所采用的創(chuàng)新思維點(diǎn)讓整個(gè)視頻在受眾中得以關(guān)注，并得到了大量的轉(zhuǎn)發(fā)和推廣，從而大大的節(jié)約了企業(yè)為推廣產(chǎn)品所投入的廣告費(fèi)用，這也正是視頻病毒營(yíng)銷所要達(dá)到的目的。