導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

風(fēng)險一、消費者對虛擬化購物的接受程度

相對于傳統(tǒng)營銷的實體購物現(xiàn)場購物，網(wǎng)絡(luò)營銷比較虛擬化，通過一個十幾英寸的屏幕來觀察一件商品，這跟現(xiàn)場的感覺是完全不同的。再加上可能經(jīng)過圖形處理和光線處理，會進(jìn)一步加大實際產(chǎn)品和顯示效果之間的差距，也會使消費者在接受產(chǎn)品滿意度下降。由于一般采用貨到付款的模式，最終消費者如果突然反悔，消費效果就會大大折扣。

風(fēng)險二、網(wǎng)絡(luò)渠道自身固有的局限性

由于面向的主要群體年輕化，因此對于網(wǎng)絡(luò)接觸較少的一部分消費者就流失掉了。

風(fēng)險三、廣大三四線城市網(wǎng)絡(luò)渠道不完善

另外在三四線城市，網(wǎng)絡(luò)普及率和接受度相對城市來說比較低，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，三四線城市網(wǎng)絡(luò)普及率僅為15%左右，而在一二線城市則為40%以上。另外，由于三四線城市物流配套并不完善，所以盲目導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)營銷模式也是不足取的。

風(fēng)險四、網(wǎng)絡(luò)安全隱患

網(wǎng)絡(luò)安全問題凸顯，由于一般在網(wǎng)上購物的渠道都是網(wǎng)絡(luò)支付，比如支付寶、網(wǎng)絡(luò)銀行等形式。對賬號的保護(hù)就成了重中之重。由于黑客的存在，有可能發(fā)生賬號失竊，造成經(jīng)銷商和消費者的嚴(yán)重?fù)p失。

風(fēng)險五、宏觀政策左右盈利命脈

國家開始對網(wǎng)店進(jìn)行宏觀調(diào)控。從今年7月1日開始實施的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及相關(guān)服務(wù)管理暫行辦法》，規(guī)定網(wǎng)店將采取實名制，這一舉措讓消費者和網(wǎng)店經(jīng)銷商們喜憂參半。因為實名制將進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)店環(huán)境，保護(hù)消費者和經(jīng)銷商雙方的權(quán)益，但同時可能進(jìn)行稅收。這樣的話，會增加網(wǎng)店的商品成本，給部分中小網(wǎng)店經(jīng)銷商帶來一定的運營負(fù)擔(dān)。

上海極品策略品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在剛剛起步，但其發(fā)展空間廣闊，是家電企業(yè)和經(jīng)銷商開拓市場的一個有利的選擇。但需要指出的是，并不是所有家電企業(yè)和家電產(chǎn)品都可以選擇這種模式。

適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品主要有：小家電、健康家電等。

原因有二：第一是由于產(chǎn)品時尚新穎，能較好吸引年輕消費者的眼球。第二是價格偏低，購買周期較短，而且運輸比較簡便，消費者會更傾向于感性的消費。

不太適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品主要是：傳統(tǒng)的白電、黑電以及廚衛(wèi)家電。

篇2

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)小說 玄幻 盈利 電子圖書

一、網(wǎng)絡(luò)小說基本情況

1. 發(fā)展簡史

2000年開始,網(wǎng)絡(luò)上開始流行一種非主流文學(xué)形式――玄幻小說,其內(nèi)容最初以中國傳統(tǒng)的武俠小說為主,后來逐漸加入科幻、網(wǎng)游、言情等幻想元素,發(fā)展成一種比較成熟的文學(xué)題材。出版商趙善琪曾在黃易的一本小說的序言中寫道: “一個集玄學(xué)、科學(xué)和文學(xué)于一身的嶄新品種宣告誕生了,這個小說品種,我們稱之為‘玄幻小說’”。①這是玄幻小說一詞首次亮相。

這種依托網(wǎng)絡(luò)生存的快餐式文學(xué)很快受到年輕人尤其是青少年學(xué)生的歡迎和追捧,甚至被稱為 “成年人的童話”。其培養(yǎng)出了一大批出色的網(wǎng)絡(luò)和忠實的讀者群。臺灣的鮮網(wǎng)、小說頻道等網(wǎng)站最早意識到這種網(wǎng)絡(luò)小說的商業(yè)價值，并與一批著名的快餐文學(xué)作家簽訂出版合同，形成了比較穩(wěn)定的“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作-實體出版”贏利模式。

后來,網(wǎng)絡(luò)玄幻小說進(jìn)入大陸,發(fā)展也十分迅速,起點中文網(wǎng)、逐浪網(wǎng)、天鷹文學(xué)、翠微居等一批中文小說網(wǎng)站先后建立,并簽約了一大批網(wǎng)絡(luò).他們通過 “VIP制度” 即 “讀者與文學(xué)網(wǎng)站簽署一個“VIP訂閱協(xié)議”，交納一定數(shù)量的會員費，成為該網(wǎng)站的VIP會員；然后，這位會員可以隨時向網(wǎng)站支付訂閱費，閱讀網(wǎng)絡(luò)小說的VIP章節(jié)。VIP會員支付訂閱費一部分歸網(wǎng)站，一部分歸作者”。②同時,他們借助于數(shù)字技術(shù),開始將一部分優(yōu)秀作品以實體書的形式進(jìn)行出版.這些商業(yè)化運作手法為他們帶來了發(fā)展資金的同時,也擴(kuò)大了其影響。

這些小說門戶網(wǎng)站發(fā)展十分迅速.以起點中文網(wǎng)為例, 2002年6月成立,到了2004年6月,網(wǎng)站注冊用戶就超過200萬,而2007年則已經(jīng)達(dá)到400萬,網(wǎng)站日均點擊量(PV)達(dá)1億。③

“眼球經(jīng)濟(jì)”時代，基于這種被高度關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)平臺良好的商業(yè)前景和自身發(fā)展戰(zhàn)略的需要，一些優(yōu)秀的小說網(wǎng)站先后被收購，2004年10月,盛大收購起點；2006年6月, 逐浪網(wǎng)也歸入大眾書局旗下。這些網(wǎng)站在得到收購方的資金和相關(guān)管理經(jīng)驗整合后,開始進(jìn)入一個高速發(fā)展期，并有望在新興的數(shù)字出版和電子出版產(chǎn)業(yè)開拓出新的產(chǎn)業(yè)鏈和利益鏈。

2. 發(fā)展形式

目前,網(wǎng)絡(luò)小說一般有以下幾種經(jīng)營方式：

(1)小說網(wǎng)站：其中以起點中文網(wǎng)、玄幻小說網(wǎng)、小說頻道和翠微居等網(wǎng)站為代表.這些中文門戶網(wǎng)站的日點擊量均有數(shù)千萬,起點中文網(wǎng)更是超過1億,僅略遜于中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng).高點擊量代表著高關(guān)注度和龐大的受眾群,這是中文門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢所在.

(2)小說論壇：網(wǎng)絡(luò)小說越來越受歡迎,也造就了一批優(yōu)秀的小說脫穎而出,如傳統(tǒng)武俠題材的,歷史軍事題材的,網(wǎng)絡(luò)幻想題材的,仙俠奇幻題材的現(xiàn)代都市題材的等。這些小說以連載的形式,吸引了一大批讀者的關(guān)注,而傳統(tǒng)中文網(wǎng)站的更新速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上他們的閱讀需求.在這種供需失衡的情況下,一些專業(yè)性的小說連載章節(jié)更新出現(xiàn)了。他們以論壇貼文的形式,及時地將各大小說網(wǎng)站的VIP章節(jié)出來(版權(quán)無法獲得保證),供讀者免費閱讀或者免費注冊閱讀,成為網(wǎng)絡(luò)小說一種新的模式。

而當(dāng)這種小說論壇形成一定規(guī)模之后,他們便開始借助這一平臺進(jìn)行資源整合利用或者廣告招商,從而獲得論壇發(fā)展資金或是利益。

(3)小說博客:這種模式實際上是小說論壇的變異體.部分小說迷或是小說原創(chuàng)作家,他們通過小說的質(zhì)量取得讀者認(rèn)同之后,他們直接將自己的作品公布到自己的博客之上(小說迷則專業(yè)轉(zhuǎn)載),將這部分忠實的讀者吸引到身邊。

(4)電子圖書:除了在線閱讀,現(xiàn)在很多網(wǎng)站提供小說的線下閱讀,他們將小說制作成文本文件或是電子圖書,掛在網(wǎng)絡(luò)之中供讀者免費下載,讀者可以充分利用手機(jī)、PDA或電子書等個人終端設(shè)備,不用在線也可以閱讀到這些小說,從而為讀者提供了更多的便利。

二、網(wǎng)絡(luò)小說成功的誘因

網(wǎng)絡(luò)小說近些年之所以取得巨大成功,除網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來人們新的生活方式和信息接受方式之外,更主要有以下幾點:

1. 快餐文化

商業(yè)化文化的本質(zhì)是以娛樂為核心的消遣文化。網(wǎng)絡(luò)小說,則是典型的快餐文化,其以豐富的想象力,通過對主人公傳奇的經(jīng)歷和光怪陸離的故事的描述,給受眾以極強(qiáng)的新奇感受和心理刺激,因此, “玄幻小說往往看過即忘,只能當(dāng)作是一種純消遣?！雹?/p>

2. 心理滿足

經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),社會生活節(jié)奏越快,人們面臨的生存壓力將前所未有的加大.社會的迅速變革與人們心理適應(yīng)和調(diào)節(jié)的功能性滯后帶來了現(xiàn)代人的異化,由此帶來了個體的心理危機(jī)和時代的信仰危機(jī).人們的不安全感越來越強(qiáng)烈,他們需要找到社會的認(rèn)同和心靈的港灣。在這種背景下, “玄幻小說為青少年呈現(xiàn)一個另類的奇異世界,這里宣揚的是一種超越世事滄桑的人生感悟,是一種看盡煙花后的自省修身之態(tài)?！雹葸@種超脫使他們暫時地忘卻現(xiàn)實,這也折射出了當(dāng)代青年人對后現(xiàn)代社會的一種混亂、無助的探索。

理想是美好的,現(xiàn)實卻是殘酷的.生活中的種種不順,使很多意志不堅定的人產(chǎn)生無力的頹廢感和挫敗感。而網(wǎng)絡(luò)小說的價值體系 “都是建立在對人類世界價值觀的改造模仿的基礎(chǔ)上的.這種獨特的世界體系的建立,使作品可以疏離于現(xiàn)實生活景象,充分展開作者的主體意識想象,建立他自己的象征世界圖景,完成個體的理想建構(gòu)?！雹拊谶@個理想建構(gòu)中,創(chuàng)作者和讀者一起,與主人公同喜同悲。

三、網(wǎng)絡(luò)小說存在的困難

網(wǎng)絡(luò)小說最大的特點就是受眾忠誠度高,粘合度好.一部小說在讀者閱讀完之前,讀者很難離開這家網(wǎng)站.而一旦讀者被此類小說吸引,讀者很難克制自己再閱讀下去的欲望.而一些優(yōu)秀的小說一般以連載的形式出現(xiàn),一旦它被某些特定的讀者吸引,它每一個新的章節(jié)的出現(xiàn),都會帶來讀者的高度關(guān)注.而小說的創(chuàng)作者通過QQ群或者論壇的方式將這一批人吸引在一起,大家共同圍繞這本書的后續(xù)情節(jié)發(fā)展提供各種寶貴的意見,這一方面為作者提供了更多的靈感和思路,同時讀者的意見被采納,也在一定程度上吸引了讀者的忠誠。

但是,高關(guān)注度和高忠誠度并沒有帶來網(wǎng)絡(luò)小說的高收益率.而盈利模式單一,和盈利規(guī)模有限這也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)小說存在的最大困難.具體表現(xiàn)為:

1. 廣告業(yè)務(wù)拓展困難

網(wǎng)絡(luò)小說門戶網(wǎng)站雖然是一個媒介平臺,但實際上它可供開發(fā)的廣告資源卻非常有限.畢竟在這種純文字的網(wǎng)站或網(wǎng)頁中插入廣告,一方面影響網(wǎng)速和讀者的使用,同時也易引發(fā)讀者的反感。

這種完全依靠讀者喜好來集聚人氣和資源的中文網(wǎng)站與新浪、搜狐等商業(yè)性新聞媒體網(wǎng)站還是有很大區(qū)別的.因此網(wǎng)絡(luò)小說的廣告推廣計劃,應(yīng)該相當(dāng)慎重.就實踐而言,現(xiàn)今大多數(shù)小說網(wǎng)站也只是在其中放置少量的通欄廣告或者是通告性廣告,由此可見他們對于廣告的謹(jǐn)慎態(tài)度。

2.網(wǎng)絡(luò)收費困難,盜版現(xiàn)象異常嚴(yán)重

網(wǎng)絡(luò)小說網(wǎng)站本身的盈利模式也存在很大問題.首先是VIP制度,主要問題有兩個:一是“網(wǎng)絡(luò)就應(yīng)該免費”的觀念深入人心,相當(dāng)多讀者非常反感網(wǎng)站收費閱讀,這會導(dǎo)致一部分讀者的流失;二是網(wǎng)絡(luò)盜版現(xiàn)象嚴(yán)重，并已經(jīng)呈集團(tuán)化、程序化趨勢發(fā)展，集中體現(xiàn)為“盜貼”和“盜打”.所謂盜貼就是將VIP章節(jié)的圖片貼到其他網(wǎng)站，所謂盜打就是手工把VIP章節(jié)打出來，這是無法用技術(shù)手段克服的盜版方式。當(dāng)盜打者結(jié)合成一個團(tuán)體，有分工、有計劃地進(jìn)行盜打時，其效率驚人。VIP讀者在付費閱讀最新章節(jié)后,發(fā)覺其他網(wǎng)站已免費公布出來,會有一種當(dāng)了冤大頭的感覺,這影響到其后的繼續(xù)付費閱讀意愿。

3.數(shù)字出版市場并不成熟

應(yīng)該來說,數(shù)字出版是當(dāng)下文學(xué)網(wǎng)站一種比較現(xiàn)實的盈利模式但由于現(xiàn)實數(shù)字技術(shù)不夠成熟,市場尚未充分開拓,數(shù)字出版科學(xué)合理的盈利模式尚未真正成型等原因,目前各大小網(wǎng)絡(luò)小說網(wǎng)站并不能從其中真正獲得收益。

四、網(wǎng)絡(luò)小說發(fā)展的未來

其實,數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)小說的結(jié)合體---電子圖書應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)小說發(fā)展的方向與未來.那個時代,電子書和實體書將出現(xiàn)所未有的融合,電子書也將實現(xiàn)真正意義上的 “電子”與 “書”的融合.

筆者認(rèn)為,電子書的發(fā)展可分為三個階段:

首先,目前市場上出現(xiàn)的只能面對電腦或MP4屏幕閱讀的,以TXT、HTML或其他已編輯格式存儲的電子圖書,我們可稱之為第一代電子圖書.這種電子圖書的缺點是讀者必須長期對著電腦屏幕,對人體眼睛和身體傷害大,舒適度不如實體書;而手機(jī)或MP4等終端設(shè)備屏幕太小,操作系統(tǒng)不方便,很難在市場上得到普及。

近些年,各國都在全力研究各種新型的電子書,并朝著 “人性化、實用化、全方位,全天候”的方向在發(fā)展,最終指向是與實體書徹底融合.在那個時候,只要擁有一部書本式的電子圖書閱讀器(價格在大眾可以接受范圍之內(nèi)),便可以無限量下載.屆時,它將淘汰傳統(tǒng)的實體書,實現(xiàn)書本的無紙化.我們可以稱這種電子為 “第二代電子書”.這種電子圖書目前正在開發(fā)之中,將在可預(yù)見的將來面世,而美國和日本則在這方面走在世界前列。

我們對第三代電子圖書目前僅僅能提供一種設(shè)想,即將來在電子圖書閱讀器中,電子圖書將提供包括集語音解讀、圖像分析、解說比較、反饋等功能于一體的立體式服務(wù),個人可以充分享受到閱讀的。

五、小結(jié)與展望

最后,就這種電子圖書的開發(fā)前景,作一些建議性的規(guī)劃和參考:

首先是電子圖書的市場規(guī)模.據(jù)統(tǒng)計,截止到2006年底,中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入將逼近200億,其中中國國網(wǎng)絡(luò)廣告收入46億,電子圖書(E-Book)收入將達(dá)1.5億,網(wǎng)絡(luò)游戲收入將達(dá)成55.2億。⑦如此龐大的市場規(guī)模和良好前景,非常具有研究價值。

其實,電子圖書的可開發(fā)性廣告資源非常豐富,其中最常見的便于工作是貼片廣告。目前,貼片廣告還只存在于電視或者電影等作品之中,但其已顯示出良好的商業(yè)前景和利潤空間。電子圖書同影視作品一樣,是一個連續(xù)性的文化消費產(chǎn)品。在電子圖書之中植入精美的貼片廣告,完全可行.那個時候,它就像一種現(xiàn)代商業(yè)雜志的電子版,完全可以吸引大量的廣告來支撐自身運營或者獲得利潤。同時,在第二代電子圖書出現(xiàn)后,網(wǎng)絡(luò)小說網(wǎng)站完全可以打破 “網(wǎng)絡(luò)共享主義”的神話,以電子工業(yè)出版物交換消費者金錢.那時候,電子圖書和電子雜志才在真正意義上成為書和雜志?！凹热挥脩粽J(rèn)為一本雜志索要5元或10元的價格是合理的,他們總有一天會認(rèn)為一本電子書索要同樣價格也是合理的。”⑧

注釋

高冰鋒:《中國網(wǎng)絡(luò)玄幻小說的前世今生――淺論中國網(wǎng)絡(luò)玄幻小說的發(fā)展與現(xiàn)狀》,《達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》,2006年第3-4期。

吳敬璉個人博客:《中文網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的商業(yè)化經(jīng)營模式》,世界經(jīng)理人管家,my.省略/?uid-253545-action-viewspace-itemid-29855 ,2008-3-15

起點中文網(wǎng): 省略/contactad/cmfuabout.htm 杜湘君:《論網(wǎng)絡(luò)玄幻小說》,蘇州大學(xué)文學(xué)院,載于《湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報》(人文社會科學(xué)版),2007年第11期。

蓋博:《中國玄幻小說熱潮現(xiàn)象的多元解析》,載于《出版科學(xué)》2006年第5期。

篇3

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代 壽險 個人營銷管理 模式創(chuàng)新

一、前言

在我國保險行業(yè)幾十年的發(fā)展過程中，基本形成了一個結(jié)構(gòu)合理、制度完善的保險行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，保險行業(yè)內(nèi)的各類問題不斷顯現(xiàn)出來，尤其是個人壽險營銷管理方面存在的問題最為嚴(yán)峻和突出。這就需要保險公司不斷完善個人壽險營銷管理模式，注重模式的創(chuàng)新發(fā)展，這樣才利于保險公司不斷發(fā)展。

二、個人壽險營銷管理概述

（一）個人壽險營銷管理歷史

我國壽險的個人營銷模式大致經(jīng)歷了四個發(fā)展階段，并且每一個階段都呈現(xiàn)出不同的特點。20世紀(jì)80年代到90年代，是我國壽險個人營銷管理的初創(chuàng)階段和引入階段。在1980年以后，我國逐漸實行改革開放的發(fā)展戰(zhàn)略，很多保險公司相繼成立，開始利用兼業(yè)人的保險營銷制度來拓展保險公司的市場。[1]后隨著美國友邦保險公司在中國的成立，開啟了中國個人壽險營銷的新時代。個人壽險營銷模式的引進(jìn)促進(jìn)了中國保險營銷模式的創(chuàng)新。

進(jìn)入21世紀(jì)以后，個人壽險營銷的發(fā)展進(jìn)入高速發(fā)展的階段，各類保險公司的壽險業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，并且壽險營銷人員數(shù)量每年都在高速增長。隨著保險公司的不斷發(fā)展，保險市場也逐漸趨向飽和，如今個人壽險營銷管理出現(xiàn)一些不可避免的問題，處于轉(zhuǎn)型期的保險行業(yè)只有抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展機(jī)遇，才能夠保障個人壽險營銷管理順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（二）新時期個人壽險營銷管理存在的不足

從個人壽險營銷管理制度的發(fā)展歷史來看，這種模式在給保險公司帶來效益的同時，也存在著一些亟待解決的問題。首先，我國社會進(jìn)入新的歷史發(fā)展時期以后，對銷售行業(yè)產(chǎn)生了一定影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，需要壽險營銷人員不斷提升自身能力，并且能夠隨著時代的發(fā)展不斷改進(jìn)自身的營銷策略。由于我國保險營銷人員的整體素質(zhì)偏低，因此缺乏持續(xù)創(chuàng)新的能力和戰(zhàn)略眼光，這樣就不利于壽險業(yè)務(wù)的開展。其次，個人壽險營銷的流動性增強(qiáng)。在新的歷史時期，各個行業(yè)的人員流動性大大增強(qiáng)。造成人員流動的因素有很多，就保險行業(yè)來說，由于壽險銷售的性質(zhì)，導(dǎo)致銷售人員的個人收入不穩(wěn)定，這樣就會造成人員流失。同時，一些銷售者在長時間從事壽險銷售工作以后無法實現(xiàn)個人的晉升，也會導(dǎo)致優(yōu)秀壽險銷售人員的流失。壽險銷售人員流動性的提升，也從另一面揭示出保險公司對壽險銷售人員的管理方面存在一定的問題。最后，我國個人壽險的營銷模式有待完善，這就需要保險公司不斷順應(yīng)時代的發(fā)展，創(chuàng)新個人壽險營銷管理模式。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下個人壽險營銷管理模式創(chuàng)新

（一）重視營銷策略的改進(jìn)與創(chuàng)新

良好的營銷策略可以在壽險營銷的過程中做到事半功倍。保險公司在具體的工作中應(yīng)該做到以下幾點：一是在網(wǎng)絡(luò)時代要注重對大數(shù)據(jù)的搜集、分析與利用。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代催生出數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)，保險公司想要不斷發(fā)展，在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，就應(yīng)該注重個人壽險營銷相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集與分析。只有這樣才可以對個人壽險營銷狀況有一個整體的認(rèn)知，并且及時調(diào)整個人壽險營銷策略，順應(yīng)市場的發(fā)展趨勢。實際上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來對于商業(yè)、銀行業(yè)等帶來了諸多的挑戰(zhàn)，保險業(yè)應(yīng)該注重信息技術(shù)的應(yīng)用，順應(yīng)時代的發(fā)展潮流，不斷實現(xiàn)行業(yè)的升級與改造。二是對于保險公司來說，應(yīng)該注重各類營銷策略的使用，這樣可以在一定程度上為個人壽險的營銷活動提供輔助，在具體的工作中應(yīng)該注重產(chǎn)品策略、渠道策略、促銷策略等營銷策略的使用。這樣就可以在壽險營銷過程中打出組合拳，為壽險營銷人員的銷售活動創(chuàng)設(shè)更好的條件。例如，在進(jìn)行渠道策略的應(yīng)用過程中，很多保險公司都注重自身官方網(wǎng)站、微信公號等網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，這有利于壽險業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上得以延伸和拓展。[2]三是應(yīng)該隨著時代的發(fā)展對自身的策略進(jìn)行更正與改進(jìn)，以實現(xiàn)保險公司的長足發(fā)展。

（二）注重個人壽險營銷管理模式的創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，個人壽險營銷制度出現(xiàn)的各類問題需要保險公司注重個人壽險營銷管理模式的創(chuàng)新，這樣才能保障保險公司培養(yǎng)出優(yōu)秀的壽險銷售人員，并且為優(yōu)秀的銷售人員提供良好的晉升與發(fā)展空間，最終形成一個良性的個人壽險銷售制度。具體來說保險公司應(yīng)該從以下幾個方面入手：

首先，在進(jìn)行壽險營銷人員招聘制度的制定與管理過程中，應(yīng)該制定相應(yīng)的招聘標(biāo)準(zhǔn)，提高銷售人員的準(zhǔn)入門檻。保險銷售人員素質(zhì)的提升利于公司今后更好地開展業(yè)務(wù)。除此之外，還應(yīng)該建設(shè)一個完善的壽險銷售人員考核與晉升制度，進(jìn)而對壽險銷售人員進(jìn)行有效的管理，從而大大降低公司內(nèi)部職工的流動性，并通過保險公司內(nèi)部的培養(yǎng)制度不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)管理能力，最終實現(xiàn)晉升。其次，注重建設(shè)雙軌制的壽險營銷人員管理體制。所謂雙軌制就是將員工制與個人制進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。在雙軌制具體的實行過程中，可以將工作時間長、表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的個人壽險銷售轉(zhuǎn)化為公司的內(nèi)部員工，這樣，優(yōu)秀的個人壽險銷售人員既可以得到公司的基本工資，又能夠獲得績效收入，利于提升壽險公司員工的工作積極性和壽險銷售隊伍的穩(wěn)定性。很多保險公司都在進(jìn)行此類管理制度的嘗試與應(yīng)用。最后，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代還應(yīng)該強(qiáng)化對壽險銷售人員的監(jiān)管力度，這樣才能保障銷售人員的壽險銷售行為符合保險公司的規(guī)范，才能減少客戶對個人銷售的投訴，使得公司獲得良好的口碑。

（三）借鑒其他國家的營銷管理模式

縱觀世界各國個人壽險營銷管理模式，每一個國家都在進(jìn)行不同營銷管理模式的嘗試與應(yīng)用。我國的保險業(yè)發(fā)展尚處于初級階段，因此在進(jìn)行個人壽險營銷管理模式的創(chuàng)新過程中應(yīng)該注重對不同國家保險公司進(jìn)行模式的借鑒。這樣有利于取其精華，不斷實現(xiàn)壽險營銷模式的創(chuàng)新。比如美國的壽險銷售實行的是人制度與直接銷售制度，而英國實行的是保險經(jīng)紀(jì)人制度。[3]對于不同國家的壽險制度進(jìn)行研究可以對我國壽險營銷制度的創(chuàng)新工作產(chǎn)生一定的引導(dǎo)作用。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代對于個人壽險營銷來說既是機(jī)遇，也使得我國現(xiàn)有的壽險營銷管理模式面臨著挑戰(zhàn)。對于保險公司來說，只有抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，才能實現(xiàn)個人壽險營銷管理模式的創(chuàng)新，推動整個保險行業(yè)的進(jìn)步

（作者單位為武夷學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 楊宇明.壽險個人營銷渠道的優(yōu)化升級研究[D].西南財經(jīng)大學(xué)，2014.

篇4

隨著現(xiàn)代化科技的迅猛發(fā)展，促使互聯(lián)網(wǎng)的建立和使用，可以說網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展跟新時代運動一樣，已經(jīng)引起了新的一輪信息革命，社交網(wǎng)絡(luò)營銷也必然成為一種發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：

科技；網(wǎng)絡(luò)；營銷策略；盈利模式

一、社交網(wǎng)絡(luò)營銷渠道及策略

（一）聲譽(yù)聚合器聲譽(yù)聚合器是一個為消費者提供各方面的內(nèi)容及其排名的網(wǎng)站，既然是為消費者提供方便的網(wǎng)站，就要瞄準(zhǔn)消費者關(guān)心的熱門話題和關(guān)鍵詞，把它做成標(biāo)簽，以便于客戶容易搜到目標(biāo)?；蛘邘Э梢杂犀F(xiàn)代年輕人追求名牌的效應(yīng)，建立一個品牌社區(qū)，通過互相之間的口碑來擴(kuò)大影響面，提高排名。隨著信息化的發(fā)展，4G智能化手機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)得到推廣，所以移動搜索的使用率也變的越來越高，人們也希望打開手機(jī)就能很快找到自己所需要的信息，但手機(jī)畢竟不同于電腦，它受屏幕大小的限制，所以作為網(wǎng)站更應(yīng)該提前想到這一點，就象NearbyNow一樣，想用戶所想，用它的功能，能在第一時間為客戶定位到離客戶最近的商鋪、商品等的地點以及名稱，使客戶滿意。

（二）博客（日志）博客其實就是一種可以不通過報社、出版社就可以直接發(fā)表的屬于個人或企業(yè)的一些感覺、想法、心得、體會，還可以做一些營銷方面的工作。用現(xiàn)代化的名詞叫做博客或日志，只要用戶申請到自己的QQ賬號、微信賬號或各種微博賬號就可以自己的博客，可以加好友，然后閱讀好友的博客，也可以進(jìn)行分享、評論和轉(zhuǎn)載，也是企業(yè)作為營銷的一種新的手段，但利用博客進(jìn)行營銷一定要堅持兩點：新鮮性和連續(xù)性。常用一些陳詞濫調(diào)是沒有人愿意關(guān)注的，而且博客必須定期進(jìn)行內(nèi)容的更新，并且做到豐富多彩，大家想想如果博客長期沒有動靜，消費者肯定會失去耐心，即使是粉絲也會褪去熱心，甚至?xí)詾檫@個企業(yè)已經(jīng)不存在。

（三）電子社區(qū)用大家通俗易懂的道理來講，電子社區(qū)就象我們學(xué)校里所組織的各種興趣小組一樣，它就是把擁有共同愛好的人召集到一起，共同提出問題，相互探討，交流心得，在這樣的社區(qū)里，大家可以通過自己的需求找到自己所感興趣的內(nèi)容。要在這樣的社區(qū)里做營銷就不能象平常賣東西，不能直截了當(dāng)，也不能硬性推銷，要注意聆聽和分享，再分析出大家的需求點，然后把自己的產(chǎn)品以一種自然隨和的方式推出來，供大家品評，進(jìn)而達(dá)到客戶購買的目的。

（四）社交網(wǎng)站社交網(wǎng)站所包涵的內(nèi)容比較廣，它包括一些視頻網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站等等，相對于其他渠道而言，社交網(wǎng)站所能進(jìn)行的營銷活動更多，更豐富，但對工作人員的要求也就更高，因為它需要更有創(chuàng)意、更具誘惑力的內(nèi)容來吸引更多的粉絲，去發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧骸?/p>

二、社交網(wǎng)絡(luò)營銷客戶分類

商家可以根據(jù)平時經(jīng)驗的積累，了解客戶的需求，把客戶群分為：狂購型客戶、瀏覽型客戶、沉默型客戶

（一）狂購型客戶這樣的客戶不僅不排斥網(wǎng)購而且還熱衷于網(wǎng)購，他們把網(wǎng)購當(dāng)做自己的一種興趣愛好，覺得網(wǎng)購不僅省力、省時而且還方便，足不出戶就能把所需的一切買到手。商家面對這樣的客戶一定要投其所好，恰到好處的推出自己的商品，因為這樣的客戶網(wǎng)購經(jīng)驗十分的豐富，稍有不慎就會丟掉他們的信任度。

（二）瀏覽型客戶營銷人員一定不要忽視這類客戶，因為這類客戶正是下一步要發(fā)展的潛在客戶，這樣的客戶因為內(nèi)心猶豫不定，總是在網(wǎng)頁上看了又看，而下不定決心，就目前的狀況而言，這類客戶所占的比例較大，所以商家一定要分析這類客戶的心理，迎合他們的需要，幫助他們邁進(jìn)網(wǎng)購的圈子。（三）沉默型客戶這類客戶一般都比較保守，基本上不上網(wǎng)可對網(wǎng)購不信任也不感興趣，所以網(wǎng)絡(luò)營銷對他們根本起不到作用，所以針對這樣的客戶，不用下太大的功夫，可以減小對其的營銷力度。

三、社交網(wǎng)絡(luò)營銷策略的探討

（一）有些社交網(wǎng)絡(luò)急功近利，想把效益一下子提上來，就反復(fù)的發(fā)廣告、做推銷，其實這是一個誤區(qū)，在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中最重要的是客戶，只有與客戶達(dá)成了共識，建立了互動和信任，才能提高知名度，才能提高效益。

（二）讓消費者參與評論，不管營銷工作做的成不成功，做的結(jié)果如何，一定要讓消費者自由評論，不能怕差評，雖然口碑效應(yīng)很重要，但如果在你的真誠改良中，能讓客戶自動消除差評會更加能贏得人心。

四、社交網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式

社交網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式最主要的是要開放和自由，因為現(xiàn)代人都崇尚自由，讓他們在盡情網(wǎng)購的同時，能把自己的體會分享給大家，商家說商品好，客戶不一定信，但用過的客戶說商品好，大家一定會信，這也就是從眾效應(yīng)，而且商家一定要把消費者的評論進(jìn)行整理、歸類、分析，從中找出列有針對性的營銷盈利模式。

總之，就我國當(dāng)前形勢來看，雖然社交網(wǎng)絡(luò)從誕生到發(fā)展已經(jīng)形成了自己的特色，但相對于發(fā)達(dá)國家來說，仍處于初級階段，其盈利能力較弱，不過，相信在眾多商家和網(wǎng)絡(luò)精英的共同努力下，一定可以建立一種適合中國國民特色的社交網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]李曉婷,孫佳寧,李明建.社交網(wǎng)絡(luò)營銷策略及盈利模式探討[J].電子商務(wù),2013,01:32-34,38.

[2]汪冰.企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷發(fā)展分析探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013,18:415,420.

[3]何青,孫正好.以“人人網(wǎng)”為例看SNS社交網(wǎng)站的營銷模式[J].東南傳播,2011,09:111-113.

[4]葉舜雅.社交網(wǎng)絡(luò)時代網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的市場營銷策略[J].長春大學(xué)學(xué)報,2015,04:92-94,98.

篇5

最主要最常見的網(wǎng)絡(luò)在線盈利模式，國內(nèi)比較好的是各大門戶網(wǎng)站(新浪，搜狐等)，也包括行業(yè)門戶，而且大多數(shù)個人網(wǎng)站的盈利模式也是這樣，靠掛別人的廣告生存。

新新興的在線短視頻網(wǎng)站，通過影音載入前后的等待時間播放廣告主的在線廣告(優(yōu)酷，土豆等)

盈利模式二：彩鈴彩信下載、短信發(fā)送等電信增值形式

最瘋狂的網(wǎng)絡(luò)盈利模式之一，幾乎每個進(jìn)入全球排名前十萬的商業(yè)網(wǎng)站和個人網(wǎng)站都在通過sp獲取經(jīng)濟(jì)回報，目前由于sp收到中國移動等運營商的限制，盈利率有些下降，以此類模式為主的上市公司市值有所縮水。

盈利模式三：產(chǎn)品交易性網(wǎng)站

A.通過網(wǎng)站銷售別人的產(chǎn)品(C2C和B2C模式)比如，淘寶(C2C)，卓越(B2C)

B.通過網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品(包含B2C)

盈利模式四：提供獨特的資源，位會員提供服務(wù)而獲得收益(個人覺得知乎會向這方面發(fā)展)

此類模式代表有阿里巴巴(中國B2B的典范)

盈利模式五：網(wǎng)絡(luò)游戲運營，虛擬裝備和道具買賣

代表有：網(wǎng)易，盛大

盈利模式六：搜索競排，產(chǎn)品招商，分類網(wǎng)址和信息整合，付費推薦和抽成盈利

代表有：百度，Hao123等

盈利模式七：廣告中介

廣告聯(lián)盟網(wǎng)站通過給為廣告主和站長服務(wù)，差價銷售廣告，獲得利潤

盈利模式八：企業(yè)信息化服務(wù)

A.幫助企業(yè)建設(shè)維護(hù)推廣網(wǎng)站

B.銷售各大公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

C.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)提供

D.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)顧問公司

盈利模式九：融資

web2.0的網(wǎng)站一般都是用戶制造內(nèi)容，有了社區(qū)活躍度，自然會吸引VC的眼光，不過最終歸屬應(yīng)該是被google，微軟等巨頭收購。

盈利模式十：建立會員數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)

通過網(wǎng)絡(luò)大量的會員，為一些企業(yè)提供大量潛在消費者。

代表有：51job

篇6

說到C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，人們自然而然首先想到的就是易趣和淘寶，這是國內(nèi)C2C市場上最為重要的兩個角色。然而，無論是照搬注資母公司美國eBay經(jīng)營模式、曾經(jīng)獨領(lǐng)電子商務(wù)市場的易趣，還是完全本土化經(jīng)營、如今居于國內(nèi)C2C市場領(lǐng)軍地位的淘寶，可以說都還沒有找到切實有效的盈利模式。為什么？

國內(nèi)C2C電子商務(wù)市場概述

C2C是英文Customer To Customer的簡稱，譯為顧客對顧客，是現(xiàn)代電子商務(wù)的一種。C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺就是C2C網(wǎng)站為買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺，賣家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。

全世界最早的C2C網(wǎng)站是由耶爾•奧米迪亞在1995年開創(chuàng)的拍賣網(wǎng)站――eBay。此后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)了千家萬戶，C2C網(wǎng)站也跟著這股熱浪得到了大眾的熱捧。隨著因特網(wǎng)在中國的不斷普及，越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物這一新型的購物模式。根據(jù)艾瑞iReseach市場咨詢公司的調(diào)查顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物總體交易額從2003年的39.6億元增長到2008年的1281.9億元，增幅為3137%，而C2C總體交易額占網(wǎng)絡(luò)購物交易額的比例則由2003年的29.3%增長到2008年的98.6%。由此可見，國內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場正處速發(fā)展時期，其市場前景是十分廣闊的。

表1：2003～2008年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物及C2C市場交易情況

然而，對于我國C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺的提供者來說，情況卻不容樂觀。目前，我國C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)以及拍拍網(wǎng)等，其中淘寶網(wǎng)以83.9%的市場份額居于壟斷地位。但無論是淘寶網(wǎng)還是其他C2C網(wǎng)站，其目前的經(jīng)營狀況都令人堪憂，連年的虧損使業(yè)內(nèi)外人士對C2C在中國的發(fā)展憂心不已。因此，探索C2C網(wǎng)站盈利模式成為必須解決的問題。

圖1：國內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購物平臺用戶市場份額

圖2：國內(nèi)C2C網(wǎng)上零售交易市場規(guī)模預(yù)測

圖3：C2C網(wǎng)站賣家月銷售額分布示意圖（資料來源：北京正望咨詢有限公司）

國內(nèi)C2C網(wǎng)站發(fā)展歷程

1999年創(chuàng)立于上海的易趣網(wǎng)是中國最早的C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺。在成立的十年時間里，易趣歷經(jīng)坎坷、起起伏伏。成立初期，易趣隨著中國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為眾多網(wǎng)民所熟知，很快就占據(jù)了我國C2C市場的半壁江山。2003年，eBay向易趣注資，并成立了eBay易趣，希望一舉打入中國市場。然而就在一年，淘寶網(wǎng)問世，打碎了eBay的美夢。由于有阿里巴巴這一強(qiáng)大的母公司，淘寶從開始就實行免費政策，即在淘寶網(wǎng)上注冊開店不需要支付任何費用。這一政策沉重地打擊了eBay易趣。幾乎走投無路的eBay在2006年與國內(nèi)知名網(wǎng)站TOM在線進(jìn)行合資，形成了如今的TOM易趣。TOM易趣也和淘寶一樣，實行了免費開店的政策，擺出要與淘寶一較高下的架勢。

在易趣與淘寶們的不斷較量下，國內(nèi)C2C市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，可是令人驚奇的是，C2C網(wǎng)站本身并不像其市場規(guī)模那樣前景光明。直至今日，中國的C2C網(wǎng)站仍然沒有一家實現(xiàn)盈利，而是靠母公司的不斷注資維持經(jīng)營。

如今，金融危機(jī)肆虐全球，股市萎靡、公司降薪、消費緊縮，消費者的購買力大幅下降，C2C網(wǎng)站卻迎來了又一個快速增長的新機(jī)遇。伴隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)，許多人都改變了原有的生活習(xí)慣。原來熱衷購買奢侈名牌的消費者已經(jīng)悄悄開始選擇經(jīng)濟(jì)實惠、價廉物美的網(wǎng)購品牌。在這種形勢下，隨著我國在線支付、信用體系等方面的完善，網(wǎng)絡(luò)購物在性價比方面的優(yōu)勢更加顯著，受到更多消費者的青睞。此外，由于金融危機(jī)造成的失業(yè)浪潮，使得更多人尋找新的就業(yè)形式――在網(wǎng)上開店。因此，網(wǎng)上購物和網(wǎng)上開店的人數(shù)都會大幅增加。

免費的“午餐”能吃多久免費盛行

作為中國內(nèi)地第一家C2C網(wǎng)站，易趣網(wǎng)在創(chuàng)辦之初的兩年內(nèi)一直實行免費政策，以培養(yǎng)其客戶規(guī)模。自2001年7月起，易趣開始實行收費政策，對賣家登錄物品收取登錄費，即商品上架費。2002年9月，易趣開始對賣家網(wǎng)上商品成交后收取商品交易服務(wù)費。2003年，已占據(jù)國內(nèi)C2C市場80%份額的易趣，開始從擴(kuò)張市場份額的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)向?qū)τ奶角蟆?/p>

然而，就在此時淘寶舉出了“免費”的大旗。面對淘寶“三年免費開店”的強(qiáng)烈沖擊，雖然美國eBay公司先后向易趣網(wǎng)注資1.8億美元，但對不斷流走的店家和急劇萎縮的市場份額仍然無能為力。2006年，美國eBay公司不得已將苦心經(jīng)營多年的易趣賣給TOM在線。

淘寶網(wǎng)的市場份額在2008年已達(dá)到84%，品牌形象深入人心，但是，其每年的巨額虧損也使其母公司阿里巴巴承擔(dān)了不小的壓力。淘寶網(wǎng)以“招財進(jìn)寶”項目探索盈利模式，然而，其免費開店的理念已根深蒂固，不可動搖。面對超過六成注冊店家的強(qiáng)烈抗議及“只要收費就搬家”的決絕聲明，淘寶“招財進(jìn)寶”收費模式的探索無奈之下也只能胎死腹中。

相對于淘寶與易趣曠日持久的價格之戰(zhàn)，同樣的情況早年也曾在美國發(fā)生過。作為世界最先進(jìn)、也是開展最早的C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺，美國eBay公司對收費問題的處理方法、觀念態(tài)度值得中國C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺借鑒。

美國eBay公司一直以來實行的都是收費政策。1998年，Yahoo企圖以免費策略侵蝕eBay的市場份額。面對競爭對手強(qiáng)而有力的免費策略攻擊，eBay咬緊了牙關(guān)，沒有在壓力之下放松條件，依然選擇向賣家收費。和中國的情況不同，這次失敗的是采取了免費政策的Yahoo，而eBay因為向賣家收費、保證了站內(nèi)商品的質(zhì)量，從而取得了勝利。

為什么同樣是實行收費政策，而且同樣受到了競爭對手免費策略的攻擊，美國eBay可以立于不敗之地，而易趣則慘遭失敗呢？究其原因，有以下兩點：

（1）從買家角度來看。美國人認(rèn)為，網(wǎng)站向賣家收費，除了盈利目的以外，也表明了其對買家賣家負(fù)責(zé)的態(tài)度。因為eBay向賣家收費了，那么就要向其提供一流的服務(wù)、完善的售后服務(wù)，并對在其網(wǎng)站賣出的商品進(jìn)行監(jiān)督和管理。收費實際上是一種承諾。買家因為這個看不見的承諾而對eBay放心，其購物環(huán)境的安全和質(zhì)量得到了保證，自然會吸引大批慕名而來的用戶。

（2）從賣家角度來看。eBay向賣家收取商品登錄費，這就使賣家在選擇所賣商品時變得更加慎重。如果網(wǎng)站不向賣家收費，那么賣家在刊登質(zhì)量不好、沒有市場的商品時就會毫無顧忌，這就會影響該C2C網(wǎng)站內(nèi)商品的整體質(zhì)量。買家在搜索尋找商品時不僅會浪費更多的時間，也會使買家對其網(wǎng)站的總體評價下降。鑒于這個原因，美國人選擇了更加可靠的eBay，而不是急功近利的Yahoo。

在中國，情況有所不同。CNNIC《2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報告》中指出，在淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)購物的用戶中，有近四成的購物者年齡在24歲以下，學(xué)生用戶占總體網(wǎng)購用戶的比例也達(dá)到三成。這些人在購物中并不會把時間作為其主要考慮對象，他們更多的是享受購物帶來的樂趣。由于收入有限和年齡偏小，這一購物群在C2C平臺上選擇商品時更多的是偏向“新、奇、獨”的物品，而對主流產(chǎn)品、高檔產(chǎn)品卻很少問津，而網(wǎng)站收取登錄費所洗刷淘汰掉的商品也許恰恰就是這一購物群所需要的商品。

表2：不同C2C購物網(wǎng)站用戶年齡結(jié)構(gòu)

收費的利弊分析

收費政策在中國行不通，并不代表它不好。美國的信用體制、C2C發(fā)展程度都要遠(yuǎn)超中國，其收費制度在歷經(jīng)市場的千錘百煉之后仍然堅不可摧，就必然有其優(yōu)點和好處。這些優(yōu)點對于決定中國C2C網(wǎng)站是否應(yīng)該向賣家收費起到了至關(guān)重要的作用。

（1）網(wǎng)站向賣家重新收費，可以使扭曲的C2C市場回歸正軌。

我國各C2C網(wǎng)站存在著嚴(yán)重的惡性競爭。自從淘寶扛出“免費”大旗，從而吸引了大量的用戶以后，其他C2C網(wǎng)站面對嚴(yán)重流失的客源，無奈之下也不得不跟隨淘寶的腳步。這樣的惡性競爭持續(xù)下去，后果只能是沒有一家C2C網(wǎng)站愿意承擔(dān)失去客源的風(fēng)險、率先提出收費政策。這樣一來，中國整個C2C市場將會在很長的一段時間內(nèi)無法擺脫“免費”的陰影，各C2C網(wǎng)站會一直背負(fù)著巨額的虧損?，F(xiàn)在中國C2C市場上存在的各個網(wǎng)站，其背后都有著資金雄厚的母公司在支持。也許短時間內(nèi)的虧損各母公司可以承擔(dān)，然而，如果時間拉得過長，這些母公司還愿意將資金投向這樣的無底洞嗎？以目前的情況來看，除了這些C2C網(wǎng)站的母公司外，其他的財團(tuán)、企業(yè)都不看好向中國C2C市場投資，長期無法獲利是其主要原因。而一旦中國C2C網(wǎng)站恢復(fù)向賣家收費，惡性競爭的狀況可以得到改善，C2C市場秩序得以恢復(fù)，其市場前景將更加廣闊明朗，而健康的發(fā)展也可以吸引更多的投資。

（2） “收費”可以運用市場價格規(guī)律，對次等品進(jìn)行自動清理，保證商品質(zhì)量。

網(wǎng)站的“免費”政策取消了注冊賣家商品上架的門檻，賣家在選擇上架商品時失去了顧忌，其商品質(zhì)量必然下降。而虛擬交易和實體交易的不同之處，在于買家只能通過賣家的文字描述和不甚清楚的照片來判斷商品質(zhì)量，這本身就存在著風(fēng)險。如果商品質(zhì)量得不到保證，則風(fēng)險就會大大增加。如果網(wǎng)站向賣家收費，賣家的銷售成本就會增加，他在選擇刊登的商品時就會慎重選擇。如果商品因為品質(zhì)低劣而賣不出去，收取費用會使賣家入不敷出，進(jìn)而商家就會選擇商品下架，保障了站內(nèi)商品的質(zhì)量。

（3）實行收費政策在增加網(wǎng)站收益的同時，還可以節(jié)約管理成本。

由于收費機(jī)制的缺失，次等品、劣等品被允許進(jìn)入市場，那么C2C網(wǎng)站就會花費大量的精力來保證站內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)網(wǎng)站聲譽(yù)，解決買賣雙方糾紛。雖然各網(wǎng)站推出的支付系統(tǒng)允許買家在驗貨后才向賣方支付貨款，但是如果次品數(shù)量增多，要求退款人數(shù)增多，也會使網(wǎng)站花費額外精力處理。而且，有些賣家對于網(wǎng)上開店的態(tài)度并不特別認(rèn)真，往往經(jīng)營一段時間后就會棄店離去。如果網(wǎng)站向賣家定期收取費用，那賣家就會慎重考慮網(wǎng)店經(jīng)營狀況、經(jīng)營期限。如果賣家決定閉店，為避免網(wǎng)站持續(xù)收取費用，他們就會主動采取措施關(guān)閉網(wǎng)店。這也就避免了網(wǎng)站撥出人力財力管理這些“空店”。

（4）收費可以有效避免網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。

由于信用評價體制的存在，買家可以給賣家評定信用好評。網(wǎng)站對于信用高的賣家通常會提供許多優(yōu)惠條件，而有些網(wǎng)站的促銷推廣活動，也要求賣家信用等級在一定程度之上才可以參與。失去了收費機(jī)制的庇護(hù)，會使一些賣家出現(xiàn)自己“買”自己的貨、并給自己評級的虛假行為出現(xiàn)，這不利于C2C網(wǎng)站市場秩序的穩(wěn)定。而有些注冊賣家目的并不是開店盈利，網(wǎng)站向賣家收取費用也可以避免這類人在網(wǎng)站內(nèi)擾亂其他買家賣家正常的交易活動。

當(dāng)然，收費并不會只給C2C網(wǎng)站帶來好處。前車之鑒，收費會使網(wǎng)站客源流出，不利于C2C市場的擴(kuò)大。然而過快的市場擴(kuò)大速度并不利于中國C2C市場的健康發(fā)展，就好比一個脆弱的玻璃杯在面對洶涌而至的巨浪沖擊時會變得不堪一擊。一個缺乏盈利模式的C2C市場，就算其市場規(guī)模再大，在失去了母公司的支持下也會變得脆弱不堪。

恢復(fù)收費制度

鑒于我國網(wǎng)購用戶已經(jīng)習(xí)慣了“免費的午餐”，如何收費才能最小程度減少客源的流失，消除用戶的抵觸情緒，盡快恢復(fù)正常的市場秩序？

（1）普及收費思想。

面對C2C市場持續(xù)多年的惡性競爭和市場失序，各C2C網(wǎng)站應(yīng)該協(xié)同政府，共同宣傳收費的必要性及其在C2C市場所起到的重要作用。

（2）確立價格同盟。

目前我國C2C主要交易平臺共有三家：占市場份額83.9%的淘寶，市場份額8.7%的易趣和市場份額7.9%的拍拍。三家網(wǎng)站中如果有一家率先實行收費政策，其結(jié)果只能是客源流失，市場份額進(jìn)一步縮小，最終導(dǎo)致從C2C市場上退出。而三家網(wǎng)站簽訂協(xié)議，確立價格同盟，是最行之有效、最快改善市場秩序、消除惡性競爭的方法。

（3）收費項目、收費方法應(yīng)符合中小賣家的利益要求。

根據(jù)北京正望咨詢有限公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國C2C市場賣家分布呈金字塔結(jié)構(gòu)：小賣家約占賣家總數(shù)的89%，中層賣家占總數(shù)的9%，而超級賣家只占賣家總數(shù)的2%。賣家月銷售額在800元~1500元的占42.7%，月銷售額在1500~2000元的占30.5%。由此可見，如果C2C網(wǎng)站要向賣家收費，則收費形式必須符合中小賣家利益。

C2C網(wǎng)站在向賣家收費時，應(yīng)采取何種收費模式阻力才最小、效果才最明顯呢？網(wǎng)站向賣家收取費用的形式多種多樣，主要有開店注冊費、網(wǎng)站管理費、商品上架費、交易手續(xù)費等幾種。

增值服務(wù)也可盈利

增值服務(wù)是網(wǎng)站為提高用戶滿意度、滿足用戶個性化服務(wù)要求，并從中賺取一定比例收益的基本服務(wù)以外的特色服務(wù)。增值服務(wù)對于C2C網(wǎng)站盈利至關(guān)重要。C2C網(wǎng)站應(yīng)該與其他服務(wù)網(wǎng)站一樣，擁有一套能夠更好地服務(wù)賣家買家，同時也能為網(wǎng)站帶來可觀收益的增值服務(wù)盈利模式。

（1）消費者保障增值服務(wù)

易趣的“消費者保障計劃”和淘寶的“消費者保障服務(wù)”，都是為買家提供良好的商品品質(zhì)保障，同時也給了賣家宣傳自己商品的渠道。

（2）店鋪管理增值服務(wù)

淘寶旺鋪為賣家提供專業(yè)、個性化的店鋪頁面，對塑造店鋪形象、打造店鋪品牌起到很好的作用。易趣也為賣家提供免費的網(wǎng)店裝修指導(dǎo)，教賣家學(xué)會用網(wǎng)頁代碼自行裝修店鋪。

（3）賣家推廣服務(wù)

可以為用戶提供搜索關(guān)鍵字、站內(nèi)搜索廣告等推廣服務(wù)。

(4)網(wǎng)站主頁廣告服務(wù)

C2C商品交易網(wǎng)站通過刊登廣告取得收益具有得天獨厚的優(yōu)勢，在買家進(jìn)入賣家各個獨立的店鋪之前都會花時間瀏覽網(wǎng)站的首頁及次級主頁。網(wǎng)站可以利用這些主頁的空白部分向中大型賣家提供廣告服務(wù)，作為盈利的一種手段。不過，一味的在首頁刊登商業(yè)廣告與只求服務(wù)不計回報的首頁管理政策都是不可取的。在首頁刊登商業(yè)廣告的同時，應(yīng)為信用高的賣家提供商品展示的平臺，這樣網(wǎng)站不僅能夠從商業(yè)廣告中獲取利潤，同時也鼓勵賣家在交易中保證品質(zhì)以贏取較高的信用度，努力將自己的店鋪登上首頁展示區(qū)。對于網(wǎng)站、企業(yè)與賣家而言，這樣的首頁廣告管理制度將呈現(xiàn)“三贏”的狀況。再有，將針對大型賣家的主頁廣告和針對中小賣家的推廣增值服務(wù)相結(jié)合，可以使網(wǎng)站的盈利機(jī)遇更廣，收益范圍更大。

現(xiàn)存的增值服務(wù)雖具有一定規(guī)模，但遠(yuǎn)不能滿足網(wǎng)站利潤最大化的需求。未來，增值服務(wù)必將成為C2C網(wǎng)站利潤的主要來源。C2C網(wǎng)站還可推出以下一些大部分賣家能接受而又能帶來豐厚收益的增值服務(wù)模式：

(1)信息增值服務(wù)

由于市場信息對于商家來說尤為重要，C2C網(wǎng)站可以利用自己身為網(wǎng)絡(luò)購物平臺經(jīng)營管理者的身份，整理全面的市場信息，信息涉及某一商品在一個單位時間內(nèi)被搜索的次數(shù)、成交商品的數(shù)量，同時提供完整的市場分析，并結(jié)合外部環(huán)境，對未來市場的走勢進(jìn)行預(yù)測，為各賣家提供周到的市場咨詢服務(wù)，每周推出調(diào)查報告，以付費的形式向賣家有償。

(2)個性化廣告推廣增值服務(wù)

根據(jù)買家的偏好制定網(wǎng)頁內(nèi)的廣告，買家在登陸網(wǎng)站后，便會看到其經(jīng)常關(guān)注的商品的廣告，同時，這些商品的價格完全在他可以接受的范圍之內(nèi)。對于買家來說，不僅節(jié)省了時間，而且對網(wǎng)站周到的服務(wù)印象深刻，對于網(wǎng)站的聲譽(yù)也是一種提升。另一方面，參與個性化廣告推廣的賣家的店鋪會更加容易被點擊，成交的可能性也會大大增加。

(3)站內(nèi)電子報

站內(nèi)電子報是由C2C網(wǎng)站組織編輯的，將收集的賣家廣告資料整理成電子報紙或網(wǎng)頁報紙的宣傳平面，旨在為賣家提供快捷有效的商品推廣途徑。電子報可以按照商品類型分為不同的種類，例如“女裝情報”，“電腦情報”等，之后由網(wǎng)站收集有刊登廣告欲望的賣家資料來定期制作。發(fā)放電子報時，網(wǎng)站可以在買家郵箱中投放網(wǎng)站電子報，也可以根據(jù)個人不同的需要，由買家訂制某種類型的報紙，網(wǎng)站將按時免費發(fā)送。同時，網(wǎng)站還應(yīng)在首頁推出網(wǎng)頁版的電子報，供所有買家查閱。

與傳統(tǒng)的站內(nèi)搜索等推廣方式不同，站內(nèi)電子報更具有專業(yè)性。買家通過閱讀電子報，能夠詳細(xì)了解想要購買的市場行情。電子報也可以包含市場上的流行趨勢，為買家提供最新的資訊，引導(dǎo)消費者正確消費。對于賣家而言，將自己的店鋪刊登在電子報上能夠顯著地提高點擊率和成交量，

站內(nèi)電子報也應(yīng)看重賣家的信譽(yù)，信譽(yù)符合要求的賣家可以報名刊登電子報。電子報的廣告價格應(yīng)明確規(guī)定，刊登一次收取一定的廣告費。

C2C網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，提升企業(yè)整體形象，并通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。

C2C網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷，是站在C2C網(wǎng)站的角度提出的，是指C2C網(wǎng)站利用自身用戶量大、客戶目的明確的優(yōu)勢，為大型商家提供企業(yè)品牌推廣等活動，通過C2C網(wǎng)站為企業(yè)樹立品牌形象，幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

2007年7月26日，C2C網(wǎng)站的代表淘寶試水網(wǎng)絡(luò)營銷。當(dāng)時的淘寶在C2C市場上擁有明顯優(yōu)勢，其網(wǎng)絡(luò)平臺十分活躍，日成交額超過1.2億人民幣，用戶注冊數(shù)已達(dá)到4100萬。淘寶將精力主要集中在如何利用自身的獨特優(yōu)勢，為客戶提供精準(zhǔn)、高效的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。比如，幫助客戶提升品牌，幫助客戶促進(jìn)銷售；幫助客戶提升品牌包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區(qū)活動等；幫助客戶促進(jìn)銷售，主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)、商招募等。

利用C2C網(wǎng)站的自身優(yōu)勢，能夠充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。C2C網(wǎng)站往往會匯集較高的人氣。以淘寶為例，瀏覽淘寶網(wǎng)站的每個用戶平均在淘寶的點擊次數(shù)是16.7次，甚至比百度還要高出4次。同時，C2C網(wǎng)站本身就是商品交易平臺，用戶來網(wǎng)站就是為了購買商品，其強(qiáng)大的號召力能夠吸引眾多的消費者。對于企業(yè)而言，這些人就是他們潛在的消費者。企業(yè)看到在C2C網(wǎng)站上做網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大潛力，必將紛紛進(jìn)駐，C2C網(wǎng)站也將會成為大型商家企業(yè)的聚集地，網(wǎng)站的收益將更為可觀。

C2C網(wǎng)站往往具有不俗的人氣，活躍的成交以及高效的資源配置，基于這些特點所形成的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺將更加直接、精確、快速，這些都是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷所無法比擬的。

當(dāng)然，C2C網(wǎng)站涉足網(wǎng)絡(luò)營銷也有不足之處：

①企業(yè)的進(jìn)駐會擠兌中小賣家

C2C網(wǎng)站如果展開網(wǎng)絡(luò)營銷，難免會傷及廣大免費用戶、個人賣家的利益。因為開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)是其龐大的消費者群體。如果網(wǎng)絡(luò)營銷危及到中小賣家利益，賣家撤出網(wǎng)站，則網(wǎng)站內(nèi)的商品將減少，進(jìn)而買家減少，最終導(dǎo)致參與網(wǎng)絡(luò)營銷的大型商家退出，網(wǎng)絡(luò)營銷將走向失敗。

C2C網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷很容易給用戶造成網(wǎng)絡(luò)廣告集中地的感覺。之前淘寶推出的“招財進(jìn)寶”業(yè)務(wù)曾惹來眾多爭議，在上線一個月之后被迫撤掉。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷如果想要成功，還要做很多嘗試。

②能夠涉足網(wǎng)絡(luò)營銷的C2C網(wǎng)站較少

網(wǎng)絡(luò)營銷這種盈利模式需要網(wǎng)站具有較高的市場占有率，已具備足夠的人氣，這樣才能吸引商家和企業(yè)。現(xiàn)在符合這一條件的只有淘寶一家，其他C2C網(wǎng)站無法與之形成競爭。即便網(wǎng)絡(luò)營銷可以成為淘寶新的盈利手段，也不代表其他C2C網(wǎng)站可以效仿。

③C2C網(wǎng)站與B2C界限將變模糊

雖然C2C網(wǎng)站參與網(wǎng)絡(luò)營銷后，表面上看并不是網(wǎng)站本身向用戶銷售商品，但本質(zhì)上，C2C網(wǎng)站在銷售商家或企業(yè)的商品時，已經(jīng)向B2C（Business To Costomer）靠攏，漸漸偏離了C2C市場。同時，由于網(wǎng)絡(luò)營銷能使C2C網(wǎng)站獲得不少的收益，難免讓人感覺有利用B2C的盈利維持C2C運作的嫌疑。

篇7

步驟一：網(wǎng)絡(luò)營銷的前提----找到你

先讓客戶找到你才有了解以及成交的機(jī)會，那目前在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中最常見的一種方式就是采用付費的推廣方式:百度，谷歌等一系列的付費平臺，也有一些企業(yè)采用各種各樣的免費推廣技巧，如：SEO，郵件營銷，博客營銷，論壇營銷等手段，但是到底該如何的去利用好這些付費的推廣平臺讓我們的投資回報率達(dá)到自己預(yù)想的效果呢？免費的推廣方法當(dāng)中到底哪種方法又真正的適合于我們自己的企業(yè)呢？請接著往下閱讀！

步驟二：網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)--了解你

前面我們花費了大量的人力和財力做了付費和免費的推廣最主要的目的是什么呢？無非就是想讓更多的目標(biāo)客戶以及潛在客戶進(jìn)到我們的網(wǎng)站來了解我們的公司和產(chǎn)品，但是有很多的企業(yè)都犯了一個重大的錯誤：公司建立的網(wǎng)站是一個模版型的網(wǎng)站，公司網(wǎng)站首頁是個大型的動畫，有的甚至公司產(chǎn)品展示頁連產(chǎn)品都還沒有添加進(jìn)去，或者引導(dǎo)客戶進(jìn)入的頁面對于客戶來說沒有任何的價值。那么像這樣的網(wǎng)站最終的結(jié)果會是什么呢？那就是花了再多的錢都是浪費，這就是很多企業(yè)家說的：網(wǎng)絡(luò)怎么能賺到錢呢？簡直就是在燒錢。最嚴(yán)重的結(jié)果甚至是：影響公司和品牌的形象。那么到底什么樣的網(wǎng)站才能為企業(yè)真正的實現(xiàn)快速盈利呢？營銷型網(wǎng)站----一個具備營銷功能，24小時在線的永不落幕的展銷會。

步驟三：網(wǎng)路營銷的關(guān)鍵----愛上你

有信賴才有愛戴，給愛一個理由。客戶進(jìn)入到你的網(wǎng)站之后就為什么要選擇留下并且選擇你的產(chǎn)品呢？這又關(guān)系到我們企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的定位：我們到底利用網(wǎng)絡(luò)來為我們企業(yè)做什么？簡單來說就是我們的盈利模式是什么？我們的核心競爭力又是什么？獨特賣點是什么？目標(biāo)客戶又是誰？我們的關(guān)鍵詞應(yīng)該怎樣定位？以及涉及到前面說的付費推廣和免費推廣該采用什么樣的策略？這是企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷之前必須考慮以及做好網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書的前提條件。

篇8

不光是傳統(tǒng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，傳統(tǒng)IT企業(yè)也有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮兩個問題：

第一，如何攻--即如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級；

第二，如何防--即如何不被互聯(lián)網(wǎng)化抄了后路。

當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不再是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭！當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不再是傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭，而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭，是新商業(yè)模式——互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式之間的競爭！

互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式層出不窮，主要原因有三點：

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了商業(yè)手段的更新。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等都促進(jìn)了新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。

2、互聯(lián)網(wǎng)消除了時間限制和空間距離，產(chǎn)生了更多的商業(yè)交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。

3、互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易過程，將人、信息、產(chǎn)品和服務(wù)在線連接起來，為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了條件。

互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式大多是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造引領(lǐng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行競爭。這注定是一種不對等的競爭，許多傳統(tǒng)企業(yè)就像中世紀(jì)的武士一樣拿著大刀長矛與擁有核武器的對手作戰(zhàn)，戰(zhàn)爭還沒有開始就勝負(fù)已定！但這也是一種公平的競爭——因為，沒有人規(guī)定傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化，不能運用互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式！

而對于滿天飛的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的概念，傳統(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對呢？一方面，傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)真理解，認(rèn)真辨析，認(rèn)真學(xué)習(xí)；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式，傳統(tǒng)企業(yè)要更多的投入到新的互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式的實踐探索中去，即學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，推動企業(yè)發(fā)展，從而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的新要求。

這里把從電子商務(wù)誕生以來，關(guān)于電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主要概念總結(jié)如下：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；社會化營銷；微營銷；云商；微商；社交電商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化；互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論；互聯(lián)網(wǎng)兵法；等等。

這些概念分為六類：

第一類，新營銷概念：網(wǎng)絡(luò)營銷；微營銷；社會化營銷。

第二類，新商務(wù)類型概念：電子商務(wù)；云商；微商；社交電商。

第三類，新商業(yè)模式概念：10大基本模式；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

第四類，轉(zhuǎn)型概念：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

第五類，思維概念：互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論。

第六類，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)概念：《互聯(lián)網(wǎng)兵法》就是探討傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問題。

篇9

【關(guān)鍵詞】 病毒營銷 SNS 社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 校內(nèi)網(wǎng)

一、病毒營銷和SNS概述

1、病毒營銷

病毒營銷（viral marketing）作為Web 2.0時代網(wǎng)絡(luò)營銷的手段之一，該概念的誕生是在1997年由Hotmail通過郵件鏈接成功推廣的案例引發(fā)的，最初被定義為“基于網(wǎng)絡(luò)的口碑傳播”（network-enhanced word of mouth）。

病毒營銷是指通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，利用快速復(fù)制的方式將有利于企業(yè)的營銷信息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾，使企業(yè)的營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。它的崛起與互聯(lián)網(wǎng)的飛速成長是密不可分的，搞笑動畫、圖片、免費打折券、免費郵箱等一系列病毒營銷方式的相繼問世和大出風(fēng)頭都是極佳的佐證。

2、SNS

隨著近年來博客、BBS、視頻網(wǎng)站、SNS等互聯(lián)網(wǎng)平臺所組成的大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的日趨成熟，廣告主和公司也紛紛將目光投向這塊未經(jīng)開采的富礦，認(rèn)同并將力圖最大程度挖掘其營銷價值。其中，目前最具潛力的平臺之一就是SNS社區(qū)。在國外，F(xiàn)acebook、Bebo（英國最大社交網(wǎng)站）的高價收購案已充分說明了這一點。

SNS是社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Networking Services）的英文縮寫，也就是透過人際網(wǎng)絡(luò)形成的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。實質(zhì)上，SNS社區(qū)是根據(jù)六度分隔原理，靠著人們將線下關(guān)系鏈搬移到網(wǎng)上，與其他人的關(guān)系鏈交互而形成更大的關(guān)系鏈。在此過程中，用戶通過友人建立和擴(kuò)張人際關(guān)系來對彼此活動的關(guān)注維系即有關(guān)系網(wǎng)。

在屏蔽工具發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)世界中，相較于廣告效益江河日下已接近冰點的彈出式廣告、電子郵件廣告等Web1.省略專注于網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬商品銷售等盈利模式已先行一步。

本身定位和盈利模式不清，必然會影響到病毒營銷在SNS中的發(fā)揮。作為投資方的廣告主既不能精準(zhǔn)地傳達(dá)自己的營銷意圖，又難以估計和判斷營銷效果，還要承擔(dān)廣告目標(biāo)市場不斷縮水的風(fēng)險，自然很難與SNS運營商達(dá)成營銷合作。長此下去，SNS的生存都成問題，更不用提病毒營銷的應(yīng)用。因此，校內(nèi)網(wǎng)要求生存、求發(fā)展，務(wù)必盡快明確自己的社區(qū)定位，坐擁即有的優(yōu)勢用戶資源，開發(fā)具有針對性和特色的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，尋找和搶占盈利點，開創(chuàng)獨特的盈利模式。

3、病毒營銷模式單一

在校內(nèi)網(wǎng)將運營重心仍放于自身用戶資源和人際網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的前提下，其對廣告業(yè)務(wù)的涉足尚處于初步嘗試，現(xiàn)已應(yīng)用的病毒營銷策略僅有上文提到的寥寥無幾。不過，相信隨著校內(nèi)網(wǎng)用戶服務(wù)的逐步完善和改進(jìn)，病毒營銷也將有機(jī)會滲透到各項新增功能中。在此，本文建議三項特別具有病毒營銷應(yīng)用前景的SNS功能。

（1） 視頻分享。校內(nèi)網(wǎng)不妨多“偷師”國外更為成熟的同類SNS社區(qū)，如Facebook的成功病毒營銷經(jīng)驗，F(xiàn)acebook的視頻分享功能就是個值得借鑒和開發(fā)的營銷平臺。這個Facebook自主開發(fā)的應(yīng)用程序使用戶可以上傳視頻、通過“Facebook移動”上傳手機(jī)視頻，以及用攝像頭錄像。同時用戶可以給視頻中的朋友加“標(biāo)簽”。視頻已成為互聯(lián)網(wǎng)生活必不可少的一部分，而營銷信息通過視頻也可實現(xiàn)病毒指數(shù)式增殖般的傳播效力。

（2）電子商務(wù)。SNS與電子商務(wù)的融合，將使兩者的優(yōu)勢發(fā)揮形成合力。社區(qū)能夠細(xì)分目標(biāo)受眾和市場并建立社群內(nèi)個人間的相互信任，而這種“誠信”可以極大降低交易成本，這正是電子商務(wù)所追求的；而電子商務(wù)的高效交易效率也為年輕白領(lǐng)消費群體所組成的SNS用戶所青睞。隨著支付方式和手段的普及，內(nèi)嵌電子商務(wù)應(yīng)用的SNS社區(qū)將為用戶提供一站式的便捷網(wǎng)上交易服務(wù)。目前國內(nèi)的豆瓣網(wǎng)已在這方面進(jìn)行了成功嘗試。它以電影、書籍的組群評價為基礎(chǔ)建立產(chǎn)品口碑，直接和網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、亞馬遜書店以及其他網(wǎng)上二手書店鏈接，與合作伙伴分享利潤。兩者的結(jié)合對于廣告主來說，是一種能夠最直接和最迅速地將無形的病毒營銷的口碑傳播效應(yīng)變現(xiàn)的方式，具有極大的商業(yè)價值和潛力。校內(nèi)網(wǎng)擁有國內(nèi)最大的年輕消費群體人際關(guān)系網(wǎng)，引進(jìn)電子商務(wù)的應(yīng)用挖掘這一資源優(yōu)勢的商業(yè)價值，這一盈利模式值得運營商認(rèn)真考慮。

（3） 校內(nèi)通。校內(nèi)通是校內(nèi)網(wǎng)自主開發(fā)的即時通訊工具，它在一定范圍內(nèi)已取代了騰訊QQ的地位，這種應(yīng)用工具也蘊含著巨大的病毒營銷應(yīng)用價值，可通過多種形式為廣告主和公司實現(xiàn)病毒營銷。通過對校內(nèi)通功能的設(shè)計和開發(fā)，病毒營銷可以從網(wǎng)絡(luò)頭像和人物表情道具的應(yīng)用、聊天機(jī)器人、即時聊天群等方式入手，將校內(nèi)通設(shè)定為包括在校內(nèi)網(wǎng)母營銷平臺中的高活躍度互動子平臺。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 張雪超：SNS網(wǎng)站：探索中前行[J]．互聯(lián)網(wǎng)天地，2008（12）．

[2] 黃紹麟：SNS營利模式初探[J]．互聯(lián)網(wǎng)周刊，2008（7）．

[3] 陸英、寧宣熙：談?wù)処M工具中的病毒式營銷策略[J]．現(xiàn)代商業(yè)，2008（12）．

[4] 蔡雪敏：病毒式營銷的運用[J]．長春理工大學(xué)學(xué)報（綜合版），2006（1）．

[5] 楊茂盛、劉慧：淺論網(wǎng)絡(luò)廣告“病毒式營銷”[J]．技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2008（4）．

篇10

由于互聯(lián)網(wǎng)的崛起，數(shù)字營銷逐漸成為一個新課題，由此產(chǎn)生了很多互聯(lián)網(wǎng)營銷公司和數(shù)字營銷公司，他們往往具有互聯(lián)網(wǎng)背景，傾全力開墾網(wǎng)絡(luò)營銷這塊新興市場，并在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域占據(jù)了最主要的市場份額。

而早期國際4A廣告公司和傳統(tǒng)的廣告公司并不重視數(shù)字營銷業(yè)務(wù)，很少投入精力去研究互聯(lián)網(wǎng)廣告，往往只是把這塊業(yè)務(wù)作為傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的延伸。天生的技術(shù)短板讓傳統(tǒng)的廣告公司在轉(zhuǎn)型過程中變得舉步維艱，于是有著技術(shù)背景的新興團(tuán)隊便在數(shù)字營銷領(lǐng)域顯示出強(qiáng)大的能量。

在中國，互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案服務(wù)商和傳統(tǒng)廣告公司的區(qū)別在于，前者會更多的運用數(shù)字技術(shù)來實現(xiàn)對廣告的選擇和投放，他們會通過大量的數(shù)據(jù)來研究和分析用戶行為，甚至可以做到細(xì)分單個個體的行為，然后對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和建模，并通過強(qiáng)大的廣告管理系統(tǒng)實現(xiàn)最終更精準(zhǔn)的營銷和傳播，而依托于技術(shù)創(chuàng)新則是數(shù)字營銷公司的核心競爭力之一。

正是因為基于技術(shù)的支持，數(shù)字營銷公司往往可以擺脫靠人員規(guī)模增長來覆蓋市場的發(fā)展模式，公司可以利用技術(shù)手段來提高媒體資源的利用效率，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的附加值，使得營銷不再僅僅是一項完全依賴于人的勞動，必須依靠規(guī)模增長來實現(xiàn)盈利的增加，這也正是風(fēng)險投資公司比較看重這些公司的原因。

傳統(tǒng)廣告公司的盈利模式相對單一，廣告公司服務(wù)一家固定的廣告客戶，為其提供調(diào)研、策略、創(chuàng)意、制作到媒介購買等一系列的服務(wù)，每個月從客戶那里收取一定的傭金服務(wù)費；也有一些不固定的客戶則按照單個項目來收費。